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站點(diǎn)幫助
親,淘寶網(wǎng)上的正常交易,不存在“卡單”這個(gè)說法。1、淘寶訂單不存在卡單、失效等情況,客服人員也不會(huì)電話或短信通知您退款;交易信息被泄露,請點(diǎn)此舉報(bào)2、訂單實(shí)際狀態(tài)請您以已買到的寶貝頁面的交易狀態(tài)為準(zhǔn)。3、淘寶官網(wǎng)網(wǎng)址是taobao.com,支付寶官網(wǎng)網(wǎng)址是https://www.alipay.com,請確保您登錄的網(wǎng)址第一個(gè)斜線“/”前域名是taobao.com或者alipay.com(如下圖);其他冒充淘寶、支付寶的網(wǎng)址都是釣魚網(wǎng)站。輸入賬戶和密碼時(shí),請留意鑒別。支付貨款正確路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-找到拍下的交易-點(diǎn)擊付款,進(jìn)入支付寶付款頁面支付即可。買家防騙四小招:1、拒絕向陌生人轉(zhuǎn)賬、代付付款方式,不要在陌生鏈接中付款,不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款;2、收到中獎(jiǎng)消息后請仔細(xì)辨認(rèn),淘寶網(wǎng)沒有“周年慶典”、“幸運(yùn)用戶抽獎(jiǎng)”等活動(dòng),官網(wǎng)活動(dòng)領(lǐng)獎(jiǎng)不需要繳納手續(xù)費(fèi)、快遞費(fèi);3、務(wù)必使用阿里旺旺溝通,其他聊天工具如QQ、微信等聊天憑證不能作為維權(quán)憑證;4、買什么拍什么——如果賣家給你一個(gè)其他商品的網(wǎng)絡(luò)鏈接或二維碼要求付款的,99%是騙子;更多安全保障建議關(guān)于淘寶交易安全版塊:點(diǎn)此查看如何舉報(bào)會(huì)員欺詐行為,請點(diǎn)此查看。淘小二建議買家朋友們進(jìn)入淘寶論壇,查看《防騙周刊》第24期:我真的被卡單了嗎?后續(xù)交易提高相關(guān)的警惕性。
一起惠2018-07-09 09:35:20377 次
服務(wù)單審核不通過的原因有很多,您可登陸“我的京東”查看服務(wù)單審核不通過原因,具體操作如下:登陸京東首頁>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修/退換貨>查看返修/退換貨記錄,在相應(yīng)服務(wù)單號后點(diǎn)擊“查看”即可。
一起惠2018-07-06 08:55:12331 次
關(guān)閉服務(wù)單分為兩種情況:一、在服務(wù)單為待審核情況下,具體操作:登陸京東首頁(www.jd.com)>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修退換貨>查看返修/退換貨記錄,在相應(yīng)服務(wù)單號后點(diǎn)擊“查看”,待審核的狀態(tài)下,請點(diǎn)擊“取消服務(wù)單”按鈕即可取消。二、服務(wù)單已經(jīng)審核的情況下,請聯(lián)系京東在線客服為您處理。
一起惠2018-07-06 08:54:28433 次
PC電腦端查詢:登陸京東首頁>我的京東>左側(cè)客戶服務(wù)>返修/退換貨>查看返修/退換貨記錄,在相應(yīng)服務(wù)單號后點(diǎn)擊“查看”。京東手機(jī)APP客戶端查詢:我的>退換/售后>進(jìn)度查詢,找到對應(yīng)的退換貨商品,點(diǎn)擊右上角“進(jìn)度查詢”,即可查看服務(wù)單進(jìn)度。
一起惠2018-07-06 08:52:49350 次
1號店內(nèi)通用,每個(gè)訂單僅能使用一張全品類滿減券,且有使用限額限制,當(dāng)訂單中所購商品促銷后總額滿足全品類滿減券使用限額才能使用,按滿減券面值減免支付金額。特殊商品不能使用。店鋪滿減券與全品類滿減券同時(shí)使用時(shí),可同時(shí)使用的規(guī)則:按照店鋪滿減券、全品類滿減券使用順序,依次扣減滿減券金額。根據(jù)每次扣減滿減券面額后的金額計(jì)算是否滿足下一順序的滿減券使用條件。如滿足則店鋪滿減券、全品類滿減券可以同時(shí)使用。則:若同時(shí)使用店鋪滿減券和全品類滿減券,首先計(jì)算、使用店鋪滿減券,商品A促銷后金額2000元,滿足店鋪滿減券使用條件,使用該券后商品需支付金額為1800元;再根據(jù)1800元計(jì)算、使用全品類滿減券,滿足全品類滿減券使用條件,使用該券后商品實(shí)付金額為1750元。
一起惠2018-07-05 09:07:49315 次
1號店內(nèi)通用,無使用限額限制。如果為全平臺(tái)直減券,則可以在同一訂單下同時(shí)使用多張,可與限品類直減券、店鋪直減券同時(shí)使用。直減券能按面值總額減免商品部分支付金額,不能與滿減券疊加使用,可與運(yùn)費(fèi)券同時(shí)使用。特殊商品不能使用。使用全品類直減券提交訂單時(shí),若直減券金額大于訂單需支付商品金額,差額不予退回。例如:100元的直減券,訂單需支付金額為89元,使用100元直減券支付后,多余的11元差額不予退還。
一起惠2018-07-05 09:07:14326 次
魔鏡等級是根據(jù)1號店用戶購物記錄、售后服務(wù)記錄、誠信記錄等進(jìn)行綜合評估劃分的服務(wù)級別,服務(wù)級別越高可享受的售后特色服務(wù)權(quán)益也越多。魔鏡等級時(shí)效:魔鏡等級是動(dòng)態(tài)的,每月會(huì)進(jìn)行更新。保持良好的購物習(xí)慣和售后服務(wù)行為將有助于提升您的魔鏡等級,若您在1號店存在不誠信的行為可能會(huì)導(dǎo)致您的魔鏡評級被降級,無法享受部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)。魔鏡等級升降級規(guī)則:保持良好的購物和售后服務(wù)行為將有助于更快提升魔鏡等級。例如按約定的時(shí)間將商品返回指定地址、如實(shí)描述商品故障及使用場景等。魔鏡等級每個(gè)月會(huì)進(jìn)行更新,如果近90天內(nèi)拍下未付款訂單過多,或者存在不誠信行為等可能會(huì)影響您的等級,導(dǎo)致降級。魔鏡等級閃電退款額度:魔鏡等級授信額度(元)魔鏡等級授信額度(元)S1——S41000S2300S52000S3600S63000
一起惠2018-07-05 09:06:12527 次
國外的商品包裝上一般不會(huì)單獨(dú)列出保質(zhì)期是多長,一般只會(huì)在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期或有效日期,也有只標(biāo)注出廠批號沒有標(biāo)日期的情況,比如日本和歐洲的洗護(hù)品、化妝品,只有批號沒有標(biāo)日期(有些品牌可以根據(jù)批號讀取日期,在此不做一一列舉)。但請放心,網(wǎng)易考拉銷售的國外商品都是符合規(guī)定的合格產(chǎn)品。有些噴印的日期,在運(yùn)輸過程中因?yàn)槟Σ僚鲎埠苋菀缀艋虮慌龅?,是正?,F(xiàn)象。
一起惠2018-07-04 09:35:51444 次
網(wǎng)易考拉是跨境電商,國家相關(guān)部門并未要求跨境進(jìn)口商品貼示中文標(biāo)簽,網(wǎng)易考拉保證您所購買商品為百分百海外正品,請您放心!
一起惠2018-07-04 09:35:09280 次
商品最大退款金額=商品價(jià)格*數(shù)量-活動(dòng)優(yōu)惠分?jǐn)偟慕痤~-優(yōu)惠券優(yōu)惠分?jǐn)偟慕痤~+商品關(guān)稅+郵費(fèi)分?jǐn)偟慕痤~。具體請參見退款說明
一起惠2018-07-04 09:34:16292 次
目前電子發(fā)票可以為個(gè)人、單位開具,其法律效力、基本用途及使用規(guī)定同紙質(zhì)發(fā)票,如需紙質(zhì)票可自行下載打印。
一起惠2018-07-03 09:54:59269 次
競拍人競拍成功后,未能在規(guī)定付款時(shí)間內(nèi)完成貨款支付,系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易,競拍人保證金將被罰扣,作為違約金不予退還
一起惠2018-07-03 09:54:23249 次
票據(jù)產(chǎn)品收益=購買金額*預(yù)期年化收益率*產(chǎn)品期限/360
一起惠2018-07-03 09:53:36356 次
如果您的京東E卡尚沒有綁定您的賬戶,實(shí)體卡可直接贈(zèng)與他人使用,電子卡可將卡號和卡密發(fā)送給想要贈(zèng)送的人。還可以在微信搜索小程序“京東有禮”,選擇卡面及對應(yīng)面值直接贈(zèng)送給微信好友。
一起惠2018-07-02 10:33:08857 次
由于電子卡是虛擬產(chǎn)品,故為預(yù)定狀態(tài),但不影響下單,請您按正常流程下單購買即可。
一起惠2018-07-02 10:32:33266 次
1、非京東網(wǎng)站(www.jd.com)購買的商品不支持價(jià)保;2、無效訂單不支持價(jià)保,如已申請取消或已刪除的訂單等;3、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價(jià)保;4、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單不支持價(jià)保;5、先款訂單未支付的,不支持價(jià)保;使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計(jì)算差價(jià);6、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨、圖書品類的自營商品之外的其他商品不支持價(jià)保,比如團(tuán)購/機(jī)票/彩票/充值/點(diǎn)卡/合約計(jì)劃/第三方商品等;7、申請價(jià)保時(shí),商品無貨、正在參與秒殺、限購的,不支持價(jià)保;8、套裝商品、商品本身為贈(zèng)品的商品不支持價(jià)保;9、超過價(jià)保周期或商品價(jià)格未發(fā)生變化的不支持價(jià)保;10、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價(jià)保;11、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價(jià)保;12、購買前無贈(zèng)品,購買后有贈(zèng)品,商品本身未降價(jià),不支持價(jià)保,含贈(zèng)品商品申請價(jià)保時(shí)需扣除贈(zèng)品金額;13、目前商品直降、滿減、折扣、買M免N可支持價(jià)保;14、以客戶申請或反饋時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。
一起惠2018-07-02 10:31:25379 次
什么是1號店禮品卡1、可購買1號店自營商品(入駐商家、虛擬商品、海購商品除外)的一張單用途預(yù)付卡。2、實(shí)體禮品卡和電子購物卡的區(qū)別:實(shí)體禮品卡:有實(shí)體卡片,用戶在網(wǎng)上下單付款成功后,由配送公司寄出。用戶收到卡片后,刮開卡背面密碼區(qū),根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購物卡:虛擬卡,無實(shí)體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后,不會(huì)收到卡密,在購買商戶中直接激活充值或?yàn)樗思せ畛渲担恢С置艽a導(dǎo)出。
一起惠2018-06-30 10:10:48425 次
“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”是為您提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如您選擇“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”配送服務(wù),通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,將在您指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi),將您選擇的屬支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)的商品送至您提供的訂單收貨地址。服務(wù)說明:1.服務(wù)費(fèi)用如您選擇“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”配送服務(wù),需對您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上,加收準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi),大件商品39元/單,中小件商品6元/單,若一個(gè)訂單中同時(shí)包含大件商品及中小件商品,將同時(shí)收取大件商品及中小件商品的準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)。若收取準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)的商品出現(xiàn)拒收、退貨、換新、維修時(shí),該運(yùn)費(fèi)不退還。準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)模式:準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)和基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)疊加收取,即若您購買的商品未滿足1號店免運(yùn)費(fèi)門檻,且同時(shí)選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)時(shí),將收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)+續(xù)重運(yùn)費(fèi)(如訂單包含計(jì)重收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)的商品)。2.服務(wù)時(shí)間可選擇預(yù)約時(shí)間段具體以下單時(shí)可實(shí)際選擇的預(yù)約配送的時(shí)間段為準(zhǔn)。3.特別說明如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、客觀因素影響,將可能視情況暫停此項(xiàng)服務(wù);如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況,將會(huì)影響送達(dá)時(shí)間,請您給予諒解。注意事項(xiàng):1.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,”準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)區(qū)域,可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整,具體請以您下單時(shí)1號店最新發(fā)布的信息為準(zhǔn);2.“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)是個(gè)性化專人服務(wù),收取運(yùn)費(fèi)不區(qū)分客戶級別(即所有選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)的客戶均收取“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”運(yùn)費(fèi));3.由于非客戶責(zé)任造成“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)晚點(diǎn)的,將對您已支付的準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行返還?!具\(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】
一起惠2018-06-30 10:09:47378 次
什么是極速達(dá):“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù),如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后,將會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi),2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)說明:1.服務(wù)費(fèi)用如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),將對每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上加收99元/每單的服務(wù)費(fèi)用(運(yùn)費(fèi)),若被您(客戶)拒收、退貨、換新、維修的,該運(yùn)費(fèi)不能退還。2.服務(wù)時(shí)間在線支付方式:若您(客戶)在08:00—20:00間選擇在線支付方式且選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)并全額成功付款后,將在2小時(shí)內(nèi)配送商品;若您(客戶)在20:00—次日08:00間全額成功付款選擇此服務(wù)的,將在次日10:00前完成配送;貨到付款方式:若您(客戶)在08:00—20:00間選擇貨到付款方式且選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)并提交訂單成功后,將在2小時(shí)內(nèi)配送商品;20:00—次日08:00間暫不支持極速達(dá)服務(wù)。3.支持商品范圍目前可享受“極速達(dá)”配送服務(wù)的為1號店部分自營商品且每張訂單內(nèi)商品數(shù)量不超過5件;若你選擇的商品不支持“極速達(dá)”服務(wù)或超出5件時(shí)將不能享受此項(xiàng)服務(wù)。4.支持派送范圍目前僅北京、上海、廣州、成都等部分城市的部分派送區(qū)域支持極速達(dá)服務(wù)。5.特別說明如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、黑客攻擊等客觀因素影響,將可能視情況暫停此項(xiàng)服務(wù);如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況,會(huì)影響您(消費(fèi)者)及配送人員人身財(cái)產(chǎn)安全時(shí),將會(huì)影響送達(dá)時(shí)間,請您給予諒解。注意事項(xiàng):1.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,”極速達(dá)”服務(wù)區(qū)域,可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整,具體請以1號店最新發(fā)布的信息為準(zhǔn);2.“極速達(dá)”服務(wù)是個(gè)性化專人服務(wù),收取運(yùn)費(fèi)不區(qū)分客戶級別(即所有級別客戶均收取“極速達(dá)”運(yùn)費(fèi));3.“極速達(dá)”服務(wù)會(huì)根據(jù)您所在城市和客戶級別不同而支持不同的支付方式;4.由于非客戶責(zé)任造成“極速達(dá)”服務(wù)晚點(diǎn)的,將對您已支付的準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行返還。
一起惠2018-06-30 10:08:00413 次
兩者均是亞馬遜推出的會(huì)員服務(wù)。Prime閱讀是亞馬遜給Prime會(huì)員多項(xiàng)權(quán)益中的一種,提供了數(shù)百本電子書供Prime會(huì)員無限次免費(fèi)閱讀。KindleUnlimited電子書包月服務(wù)提供了10萬余本電子書,服務(wù)費(fèi)為12元/月或118元/年。
一起惠2018-06-29 09:30:25305 次
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