“111”交易糾紛處理標準是針對第三方賣家銷售的商品或提供的服務(wù)推出的一項特色服務(wù)，是在用戶提交的糾紛后，與賣家協(xié)商未達成一致時，用戶申請京東介入后，將按照服務(wù)內(nèi)容處理用戶糾紛。釋義：京東“111”標準，是對于交易糾紛服務(wù)時效的說明：1小時響應(yīng)：用戶在工作時間（9:00-18:00）之間申請京東介入，京東交易糾紛處理專員會在用戶提交“申請京東介入”后，1小時內(nèi)響應(yīng)用戶；如在非工作時間（18:00-次日9:00）之間申請京東介入，交易糾紛處理專員將在次日12:00之前響應(yīng)用戶。1天解決：在相應(yīng)的舉證時間內(nèi)舉證完成后，京東交易糾紛處理專員作為獨立第三方，僅對買賣雙方提交的證據(jù)進行形式審查后，將在24小時內(nèi)給出判責結(jié)果。1天完結(jié)：若用戶對糾紛處理結(jié)果不滿意，用戶可以在京東網(wǎng)頁進行申訴，高級糾紛處理專員會在用戶提出申訴，提交“問題未解決”申請后，24小時內(nèi)給出處理方案。服務(wù)說明：“111”服務(wù)范圍：第三方賣家銷售商品或提供服務(wù)的訂單，且已提交交易糾紛的（交易糾紛單提交指引），享受此服務(wù)（全球購訂單除外）；溫馨提醒：如遇618周年慶、雙十一等因素，“111”服務(wù)可能會有部分延遲，期間帶來不便，還請諒解。

目前注冊個人用戶支持：郵箱、手機號兩種方式進行注冊。打開蘇寧易購網(wǎng)站，點擊網(wǎng)頁左上角“注冊”，填寫注冊信息，郵箱、手機號必須是未被注冊過的，按照網(wǎng)頁提示，填寫注冊信息及密碼。點擊“同意協(xié)議并注冊”，您可以點擊“立即購物”返回首頁；或者您可以點擊“去郵箱激活”，跳轉(zhuǎn)至安全設(shè)置綁定郵箱頁面，激活郵箱，確保賬戶更安全。

禮品卡的初始密碼，刮開卡背面的熒光粉即可看到；禮品卡密碼無法修改

你可以進入易付寶門戶，點擊賬戶管理>賬戶信息，再點擊找回支付密碼,進入找回支付密碼流程，如果在付款時，你忘記了密碼，請點擊‘忘記密碼？’鏈接，進入找回支付密碼流程，第一步選擇支付密碼找回方式，進行身份驗證，第二步設(shè)置新密碼，第三步找回支付密碼成功

若競拍人未中標，在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后，系統(tǒng)會在24小時內(nèi)退還競拍人的保證金（原通道返還）；若競拍人已中標，且在中標后規(guī)定時間內(nèi)成功支付，在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后，系統(tǒng)會在24小時內(nèi)退還競拍人的保證金（原通道返還）。溫馨提示：如果您的保證金符合退還條件，但系統(tǒng)沒有給予退還，您可以聯(lián)系客服人員幫您處理。

1.賣家需要注冊蘇寧易購登陸賬號；2.賣家的易付寶賬號必須是激活的且已通過易付寶實名認證；3.沒有在蘇寧二手平臺發(fā)布過違規(guī)二手商品；

可以，您可在幫助中心-自助服務(wù)欄中點擊申請退換貨

1、蘇寧易付寶提供擔保交易，保障買賣雙方資金安全；2.全部賣家都已實名認證；3.平臺免全部交易手續(xù)費；4.蘇寧服務(wù)保障交易安全；

蘇寧二手優(yōu)品（http://2.suning.com)是蘇寧易購?fù)瞥鰧閭€人轉(zhuǎn)讓閑置物品和買二手商品所用的交易平臺。特別為個人賣家轉(zhuǎn)讓閑置做了特色優(yōu)化。二手物品交易，就上蘇寧二手優(yōu)品。

蘇寧分期付款可以同時購買多件商品嗎？可以，最多5件

1、在提供維修服務(wù)的過程中，服務(wù)產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)和軟件有丟失、損壞或被格式化的可能。在您將需服務(wù)的產(chǎn)品送修前，請自行備份產(chǎn)品中存儲的所有數(shù)據(jù)和軟件，移除任何移動式存儲介質(zhì)，如存儲卡或手機SIM卡等。京東對您的產(chǎn)品不提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，也不對您送修服務(wù)的產(chǎn)品中存儲的任何數(shù)據(jù)或軟件損壞或丟失負責。2、在檢測或維修過程中，維修人員為檢測故障，可能會有使用、查看您產(chǎn)品中的功能或軟件的需要，例如：通訊錄、相冊、短信、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、文件管理器等，請您在送檢或送修前自行將前述所涉及的個人數(shù)據(jù)刪除，如您未將個人數(shù)據(jù)刪除，將視為您同意維修人員因檢測或維修目的無法避免的接觸您的個人數(shù)據(jù)。我們對檢測或維修中不可避免接觸到的個人數(shù)據(jù)信息會進行保密。3、請您送修之前，將手機云服務(wù)的查找手機功能關(guān)閉，若查找手機功能處于開啟狀態(tài)，則無法對手機進行維修、退換等相關(guān)操作處理。針對小米手機，若您沒有關(guān)閉手機云服務(wù)的查找手機功能，則京東會通過廠商關(guān)閉手機查找功能，此過程可能會抹除您商品中的全部個人數(shù)據(jù)，以保證您的個人信息安全。4、請您確認了解以上內(nèi)容后提交服務(wù)單，提交服務(wù)單則默認并視為您已接受以上內(nèi)容，謝謝。注：儲存類商品包括且不限于以下圖中的商品:

若雙方在協(xié)商過程中賣家不同意退換貨，且最終也未達成退換貨約定，則無法得到理賠。

京東自營商品：如您當天18:00前提交申請，將于當天24:00前審核完畢；如您當天18:00后提交申請，將于次日14:00前審核完畢；商家商品：申請后48小時內(nèi)審核完畢。（部分商家，雙休，節(jié)假日不工作）

自動充值商品標志。話費自動充值是淘寶商城特有的話費服務(wù)品牌，下單后系統(tǒng)自動處理，無須賣家人工操作，購買過程安全，到賬速度比其他充值方式快5倍以上，更有24小時客服，所有商家均繳納保證金以保證買家利益，還送商城現(xiàn)金積分。

，找到對應(yīng)的舉報類型進行舉報即可哦。

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親親，日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外哦）；若您有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤?，可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單：1.若訂單為【待付款】，您可以在付款后聯(lián)系賣家發(fā)貨呢；2.若訂單為【待發(fā)貨】，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心；①您可點擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認發(fā)貨情況；②若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請您耐心等待呢；③您還可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款給您。但若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，您可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。3.若訂單為【待收貨】，建議您點擊【查看物流】，①若物流顯示正在運輸途中，請耐心等待一下呢，或直接聯(lián)系物流公司；②若物流信息未顯示或異常，您可以點此查看解決方法；③若您一直未收到貨，且聯(lián)系不上賣家，您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前，延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢貨兩空造成損失。4.若交易已成功，但實際未收到商品，您可聯(lián)系賣家或在交易成功15天內(nèi)點擊【申請售后】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請，可以申請【要求淘寶介入】處理。*溫馨提醒：1、若您對賣家未按約定時間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請退款，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴，具體請點此查看；2、如果聯(lián)系不上賣家，請點此查看。2017年6月25日0點后付款的訂單，除特殊商品及特殊情形外，天貓發(fā)貨時間從消費者付款后的72小時內(nèi)（物流攬件）提升到48小時內(nèi)（物流攬件），具體規(guī)則點此查看。

您好，蘇寧訂單分期付款是無法調(diào)整分期期數(shù)

你好，目前蘇寧訂單選擇自提，是不收取運費的

（1）商品和延保同時購買時，不能選擇貨到付款；（2）延保商品不能選擇貨到付款；（3）購買商品選擇貨到付款，需要將自己填寫的配送信息經(jīng)系統(tǒng)確認無誤后，方可選擇貨到付款；（4）購買商品選擇“門店自提”時不能選擇貨到付款；（5）前五個貨到付款訂單未支付前，不能再選擇貨到付款支付方式，付款頁面也會提示您有貨到付款未銷訂單，這表示您之前下過貨到付款的訂單尚未支付成功，需要您第二次下單時，選擇非貨到付款的支付方式，以消除前一未銷訂單記錄；（6）有不良信用記錄是不能選擇貨到付款的，比如有過拒收貨物的行為等。