親，有沒(méi)有在國(guó)美買(mǎi)過(guò)商品呢？知不知道國(guó)美在線可以分期付款的呢？其實(shí)在國(guó)美在線之前，我一直以為買(mǎi)東西都是要一手交錢(qián)，一手交貨的，但是當(dāng)我要去國(guó)美買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，我才知道原來(lái)國(guó)美買(mǎi)在線是可以分期付款的，而且還不止一家銀行可以分期付款的！但是我一直都是用招行的銀行卡的，那么小編就給大家講一下在國(guó)美在線招行分期付款吧！希望對(duì)大家有用！一、“國(guó)美在線網(wǎng)上支付分期付款”是招商銀行信用卡消費(fèi)信貸服務(wù)之一，是招商銀行為信用卡持卡人提供的網(wǎng)上支付分期付款結(jié)算平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，招商銀行信用卡持卡人在國(guó)美在線進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，可以選擇將購(gòu)買(mǎi)商品的總價(jià)平均分成3期、6期、12期支付，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用信用卡即時(shí)完成分期付款，持卡人再根據(jù)信用卡賬單按時(shí)償還每期（月）款項(xiàng)。二、國(guó)美在線招行分期期數(shù)及相應(yīng)手續(xù)費(fèi)分期付款需要您承擔(dān)一定的分期付款手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)由招商銀行在第一個(gè)月還款一次性收取，手續(xù)費(fèi)金額請(qǐng)以銀行賬單為準(zhǔn)。分期付款最低金額為300元，最高金額不能超過(guò)50000（此金額為訂單應(yīng)付金額）。三、國(guó)美在線招行分期付款流程最全最熱最專(zhuān)業(yè)的文檔類(lèi)資源，文庫(kù)一網(wǎng)打盡1、選購(gòu)商品，加入購(gòu)物車(chē)，提交訂單;2、當(dāng)訂單支付金額大于等于300元時(shí)，可選擇招行分期付款；3、點(diǎn)擊在線支付，選擇信用卡分期付款，選擇分期期數(shù)，付款金額=訂單總金額+分期手續(xù)費(fèi)，其中訂單總金額為該訂單的金額，手續(xù)費(fèi)為國(guó)美根據(jù)銀行費(fèi)率預(yù)算出來(lái)，僅供用戶參考，實(shí)際的手續(xù)費(fèi)由銀行收取體現(xiàn)在用戶的信用卡分期賬單中。為了讓您買(mǎi)的更便宜，小編給您一個(gè)溫馨的推薦：您可以同過(guò)一起惠返利網(wǎng)到國(guó)美在線去購(gòu)物，可以獲得一定的比例現(xiàn)金的，最高可以返2.8%呢，這樣就有為您減輕了分期付款的壓力了，如果您沒(méi)有注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)，您可以去注冊(cè)一個(gè)。這是一個(gè)很好的建議喲.

國(guó)美在線支付方式：貨到付款：顧名思義就是送貨到您家門(mén)口在付款，可以付現(xiàn)金，也可以POS機(jī)刷卡，配送城市范圍北京市、天津市、上海市、山西省、江蘇省、浙江省、山東省、廣東省、陜西省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古、河北省、河南省、湖北省、湖南省等除城區(qū)外，鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)不支持配送及上門(mén)退換貨。在線付款：即時(shí)到賬，支持大部分儲(chǔ)蓄卡及信用卡。財(cái)付通，快錢(qián)，支付寶，網(wǎng)銀分期付款：就是用信用卡分期支付，按月返還，減輕資金周轉(zhuǎn)壓力門(mén)店自提：就是就近的國(guó)美自己店去拿。公司轉(zhuǎn)賬：通過(guò)公司轉(zhuǎn)賬后1~3個(gè)工作日到賬郵局匯款：線下公司轉(zhuǎn)賬方式的到賬時(shí)間是1-3個(gè)工作日最后倆個(gè)支付方式估計(jì)沒(méi)什么人會(huì)選擇，因?yàn)樗枰欢ǖ牟僮髁鞒?生活中其實(shí)也用不著后面?zhèn)z個(gè)。那就讓小編給你一個(gè)還可以?xún)?yōu)惠的方式吧。分擔(dān)點(diǎn)你的經(jīng)濟(jì)壓力。您可以通過(guò)給惠網(wǎng)到國(guó)美在線去購(gòu)物，可以返一定比例的現(xiàn)金。而且不止國(guó)美在線可以返利，其他很多購(gòu)物網(wǎng)站都可以通過(guò)給惠網(wǎng)去拿返利，比如京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)榷伎梢?國(guó)美在線配送方式:送貨時(shí)間：只工作日送貨雙休日，或者節(jié)假日送貨：我就是選擇這個(gè)時(shí)間，因?yàn)槲抑挥须p休日在家，所以種比較符合我這種購(gòu)物者。工作日、雙休日，、節(jié)假日均可送貨。

在國(guó)美在線買(mǎi)電器怎么才優(yōu)惠呢？國(guó)美電器的實(shí)體店到處都有，可是不一定在里面就能找到我們所想要的東西，那去哪兒呢？去國(guó)美在線看看吧?，F(xiàn)在很多人買(mǎi)東西都去網(wǎng)上商城買(mǎi)但大多數(shù)買(mǎi)的都是些小玩意，大件東西就不太放心在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了，像冰箱、電視、空調(diào)等等，這些貴重點(diǎn)的都不太放心去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。其實(shí)只要選擇一家好的網(wǎng)上商城還是可以放心買(mǎi)這些大件物品的，它不僅能送貨上門(mén)、質(zhì)量也能保證，最主要的是它還能比實(shí)體店優(yōu)惠。那究竟怎么個(gè)優(yōu)惠法呢？在國(guó)美在線買(mǎi)電器怎么才優(yōu)惠？買(mǎi)電器都希望能買(mǎi)到實(shí)惠的，畢竟它是一件較大的家伙什，對(duì)于一般家庭來(lái)說(shuō)也是一筆不小的支出。但為了提高生活質(zhì)量有些支出也是必要的，那么如何能在合理范圍內(nèi)讓這筆支出變的更合理呢？這就要靠我們的小智慧啦，其實(shí)只是動(dòng)動(dòng)手注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)的事，就能讓我們享受到很大的優(yōu)惠。在我看來(lái)大型的電器有的比在實(shí)體店還要便宜點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)上商城不比實(shí)體店還要繳納門(mén)店租金一些的費(fèi)用，在這里省下一筆的話產(chǎn)品當(dāng)然就能便宜點(diǎn)優(yōu)惠給顧客啦。那么在國(guó)美在線買(mǎi)電器怎么才能優(yōu)惠呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就行。一個(gè)可以買(mǎi)完?yáng)|西之后還能返現(xiàn)的賬號(hào)、一個(gè)10元就能提現(xiàn)的賬號(hào)。那就是注冊(cè)下面的賬號(hào)了，這其實(shí)就是一個(gè)購(gòu)物返利的賬號(hào)。那有人會(huì)問(wèn)注冊(cè)了一起惠返利網(wǎng)賬號(hào)和在國(guó)美在線買(mǎi)電器怎么才優(yōu)惠又有什么關(guān)系呢？那當(dāng)然要先了解下一起惠返利網(wǎng)啦，等了解之后就自然的明白這兩者之間有什么關(guān)系了。一起惠返利網(wǎng)（http://55maoab.cn)成立于2007年9月，由深圳市千盟廣告有限公司獨(dú)家運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物返現(xiàn)金平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)數(shù)百B2C商家達(dá)成合作協(xié)議！用戶通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)內(nèi)各大B2C商家、淘寶購(gòu)物，可獲得一定比例的現(xiàn)金返利！總而言之一起惠返利網(wǎng)就是一個(gè)購(gòu)物返利的平臺(tái)，我們可以通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美在線買(mǎi)電器，這樣就能獲得返利，獲得優(yōu)惠啦！它的返利最高達(dá)2.8%，當(dāng)然商品類(lèi)目不同返利也會(huì)不一樣，國(guó)美在線的返利在0.7%-2.8%之間。在國(guó)美在線買(mǎi)電器怎么才優(yōu)惠呢？其實(shí)除了通過(guò)一起惠返利網(wǎng)來(lái)返利之外，還可以領(lǐng)取優(yōu)惠劵，當(dāng)其他優(yōu)惠劵網(wǎng)站也有優(yōu)惠劵可以領(lǐng)取和購(gòu)買(mǎi)的，這樣子的話拿著優(yōu)惠券去國(guó)美在線購(gòu)物又可以?xún)?yōu)惠了。這樣買(mǎi)電器是不是比在實(shí)體店光靠折扣來(lái)的要便宜優(yōu)惠許多呢？

10月31日，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這是萬(wàn)圣節(jié)，這是狂歡夜，但對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的國(guó)美人來(lái)說(shuō)，這是非常具有歷史意義的一夜。11月1日凌晨，在惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部的通力幫助實(shí)施下，國(guó)美集團(tuán)34個(gè)分部將切換新SAPERP系統(tǒng)，為國(guó)美集團(tuán)未來(lái)十年的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。按照國(guó)美電器副總裁牟貴的說(shuō)法，新ERP系統(tǒng)的成功上線將確保國(guó)美全面領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并將積極推進(jìn)國(guó)美快速、穩(wěn)健、精細(xì)化發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)“物資流、資金流、信息流、服務(wù)流”的四流合一，從而最大化地優(yōu)化資源、降低成本，為消費(fèi)者提供更加低價(jià)的商品及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)施ERP項(xiàng)目要牽涉到企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，國(guó)美在實(shí)施前也做了大量前期調(diào)研工作?！皣?guó)美原有的ERP系統(tǒng)能夠滿足日常的經(jīng)營(yíng)和需求，但從未來(lái)的戰(zhàn)略來(lái)講，顯然是不能滿足需求的。幾年前，國(guó)美的領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)決定要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一次脫胎換骨的、全面的改造和升級(jí)?！蹦操F先在接受比特網(wǎng)記者的采訪時(shí)表示，“國(guó)美從2007年開(kāi)始就進(jìn)行信息系統(tǒng)的選型，在2009年確定選擇SAP軟件系統(tǒng)，在2010年確定通過(guò)惠普合作實(shí)施，并跟惠普一起經(jīng)過(guò)了一年左右的時(shí)間，完成了對(duì)國(guó)美ERP的藍(lán)圖設(shè)計(jì)、需求整理、系統(tǒng)實(shí)踐。”牟貴先表示，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)一定是一個(gè)持續(xù)不斷升級(jí)和優(yōu)化的過(guò)程。對(duì)國(guó)美而言，新系統(tǒng)有一個(gè)非常好的心臟，有非常強(qiáng)大的硬件支持。其他所有的流程、環(huán)節(jié)方面要不斷根據(jù)需求和可適應(yīng)度進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。這種優(yōu)化為企業(yè)提高效益和管理帶來(lái)更好的作用。這是一個(gè)變的過(guò)程。但國(guó)美為了縮短這些過(guò)程，在一期就把項(xiàng)目實(shí)施范圍擴(kuò)大到所有業(yè)務(wù)模塊，包括非常關(guān)鍵的精細(xì)化管理、客戶忠誠(chéng)度、供應(yīng)鏈管理等模塊。新系統(tǒng)帶來(lái)多種突破精細(xì)化管理臻于極致更加精細(xì)化的管理一直是零售企業(yè)所追求的目標(biāo)，而國(guó)美此次上線的ERP系統(tǒng)，在這方面已經(jīng)做到了接近極致。“新ERP系統(tǒng)支持國(guó)美對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析，從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。”牟貴先說(shuō)?！袄纾诮?jīng)營(yíng)的精細(xì)化方面，國(guó)美真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)每個(gè)單品、每個(gè)階段或整個(gè)生命周期的管理;而在人員管理方面，新系統(tǒng)可以細(xì)致到每一個(gè)單人，可以關(guān)注每一個(gè)員工在每一個(gè)階段甚至是每天的績(jī)效，從而激發(fā)員工能力，幫助員工隨時(shí)把握自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，這也非常有利于打造團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)精細(xì)化也對(duì)每家門(mén)店的每個(gè)部分的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)都能夠非常及時(shí)地進(jìn)行體現(xiàn)。這對(duì)國(guó)美提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)非常大的幫助?！辈粌H如此，國(guó)美還實(shí)現(xiàn)了全國(guó)1500多家門(mén)店的商品資源共享，從而能夠最大限度地利用、盤(pán)活存量資產(chǎn)。同時(shí)，新系統(tǒng)當(dāng)中也實(shí)現(xiàn)了在銷(xiāo)售、費(fèi)用方面的全方位預(yù)算。“每個(gè)公司預(yù)算管理水平的提高就意味著一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的提高，我們?cè)诘谝浑A段就實(shí)現(xiàn)了完全預(yù)算方面的功能?！蹦操F先說(shuō)，“以對(duì)媒體的廣告投放為例，現(xiàn)在對(duì)廣告等各方面的管理已經(jīng)用了預(yù)算和分析管理。目前，國(guó)美已經(jīng)能夠大致分析出在媒體上的投入產(chǎn)出比，未來(lái)的進(jìn)一步目標(biāo)是具體到可以分析某一個(gè)特定媒體的特定版面。這對(duì)企業(yè)信息化管理和投入都非常有幫助?！睋?jù)悉，作為對(duì)比，很多家電連鎖賣(mài)場(chǎng)還只能實(shí)現(xiàn)商品資源的區(qū)域共享?！靶翬RP系統(tǒng)支持國(guó)美對(duì)每一個(gè)門(mén)店在一定時(shí)間點(diǎn)對(duì)不同的績(jī)效進(jìn)行智能化分析，從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)化地改善門(mén)店以及個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)?！蹦操F先說(shuō)。中國(guó)惠普副總裁、企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理潘家馳先生表示，現(xiàn)在做企業(yè)最重要是信息。企業(yè)要把握最準(zhǔn)確的信息對(duì)自身來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)規(guī)模更大，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，對(duì)精細(xì)化管理的要求就會(huì)越來(lái)越高。這不僅是從技術(shù)角度來(lái)看，更重要的是，他們利用這個(gè)系統(tǒng)有了更好的彈性和更準(zhǔn)確的信息，這也是國(guó)美作為“瞬捷”零售商的顯著優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，惠普針對(duì)SAP的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)將協(xié)助國(guó)美在22萬(wàn)名員工、1500家分店以及2萬(wàn)個(gè)存貨點(diǎn)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)換。CRM幫助提升客戶忠誠(chéng)度在對(duì)消費(fèi)者服務(wù)方面，國(guó)美加入了CRM模塊，從而能夠更好地把握消費(fèi)者的需求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理，更好地記錄消費(fèi)者的購(gòu)物行為,為其提供更好的促銷(xiāo)方案。同時(shí)，我們對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)不管是運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理還是售后服務(wù)管理，也可以滿足消費(fèi)者更多的需求。以物流配送為例，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了物流配送的時(shí)間窗管理，如果顧客購(gòu)買(mǎi)了需要配送的商品，在門(mén)店里顧客就可以通過(guò)系統(tǒng)選定送貨時(shí)間，記錄在系統(tǒng)里，然后按照這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就可以送貨。同時(shí)，在送貨的時(shí)候也會(huì)有信息反饋，這是運(yùn)營(yíng)方面的時(shí)間窗管理。同樣，這個(gè)系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)、熱水器等家電需要何時(shí)安裝，國(guó)美在系統(tǒng)當(dāng)中都會(huì)體現(xiàn)，并可以根據(jù)消費(fèi)者的需求安排安裝能力，這些將為消費(fèi)者帶來(lái)極大的方便性。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更有效新系統(tǒng)上線之后，整個(gè)供應(yīng)鏈效率大幅度提高，這體現(xiàn)在合同的數(shù)字化管理。合同簽訂了以后不需要人工就可以進(jìn)入到系統(tǒng)里進(jìn)行自動(dòng)化的管理。從合同自動(dòng)化管理到訂單的管理、到自動(dòng)補(bǔ)貨、到國(guó)美跟廠家之間共同的協(xié)調(diào)，對(duì)銷(xiāo)售、庫(kù)存、訂單各方面進(jìn)行協(xié)同。這對(duì)整體供應(yīng)鏈的提高會(huì)起到很大的作用。供應(yīng)鏈提高之后，不管是對(duì)庫(kù)存管理還是節(jié)約成本都是有效的。換言之，在效率提高的同時(shí)，不光是提高了銷(xiāo)售者和廠家之間的合力，同時(shí)對(duì)國(guó)美節(jié)約成本、提高效率、提高效益會(huì)帶來(lái)很大的幫助。此舉也打破此前家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對(duì)接的痼疾，實(shí)現(xiàn)了信息的共享與透明。因此，國(guó)美一直倡導(dǎo)的廠商共同營(yíng)銷(xiāo)的愿望將得到貫徹，供應(yīng)商借助國(guó)美開(kāi)放的ERP系統(tǒng)和權(quán)限，可以實(shí)時(shí)掌握終端的銷(xiāo)售、庫(kù)存信息，從而更好地安排生產(chǎn)與配送。

2012年12月初，國(guó)美電器集團(tuán)做出決策，將國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)兩家旗下電商公司進(jìn)行后臺(tái)重組，實(shí)現(xiàn)兩大電商平臺(tái)整合之后，國(guó)美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國(guó)美在線”。此次國(guó)美調(diào)整，為國(guó)美競(jìng)爭(zhēng)京東商城注入了一只強(qiáng)心針。國(guó)美在線是國(guó)美電器唯一官方網(wǎng)上商城，是中國(guó)領(lǐng)先、專(zhuān)業(yè)的家電及消費(fèi)電子商品網(wǎng)上商城。國(guó)美電器網(wǎng)上商城手機(jī),空調(diào)都賣(mài)的非常好，國(guó)美網(wǎng)上商城怎么樣？品質(zhì)價(jià)格都有保障，還可以通過(guò)一起惠返利網(wǎng)返利返現(xiàn)呢。國(guó)美的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是建立在規(guī)模優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，也與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新密不可分。國(guó)美針對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)模式的弊端，果斷地推出了招標(biāo)采購(gòu)制。這種采購(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)在于：其一，縮短了采購(gòu)環(huán)節(jié)，節(jié)約了傳統(tǒng)渠道的各項(xiàng)流通費(fèi)用，以及控制了企業(yè)自身的采購(gòu)成本；其二，通過(guò)企業(yè)之間的競(jìng)標(biāo)，有效地壓縮了廠家的利潤(rùn)空間、降低了采購(gòu)價(jià)格；其三，通過(guò)買(mǎi)斷進(jìn)貨，轉(zhuǎn)移了廠家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還可以獲得客觀的風(fēng)險(xiǎn)溢金。這種模式的意義不僅在于采購(gòu)費(fèi)用的節(jié)約，而更重要的是徹底改變了家電生產(chǎn)廠家與商家之間的地位。不再是你生產(chǎn)什么我賣(mài)什么，而是我賣(mài)什么你生產(chǎn)什么。所以根據(jù)這25年持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的品牌影響力優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)先的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、以及擁有在全國(guó)最大的大家電物流配送體系，加速領(lǐng)跑中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)。

國(guó)美在線發(fā)布公告，宣布國(guó)美在線將與庫(kù)巴網(wǎng)將完全融合，統(tǒng)一品牌和標(biāo)識(shí)為“國(guó)美在線”，庫(kù)巴網(wǎng)及庫(kù)巴品牌不再使用。國(guó)美表示，單一品牌更有利于消費(fèi)者識(shí)別和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，給會(huì)員帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。融合后，庫(kù)巴網(wǎng)官網(wǎng)域名coo8.com將直接跳轉(zhuǎn)至國(guó)美在線gome.com.cn。國(guó)美于2010年底以4800萬(wàn)元購(gòu)入庫(kù)巴網(wǎng)80%股權(quán)。2012年3月，王治全辭去庫(kù)巴網(wǎng)CEO職務(wù)。同年5月，國(guó)美宣布斥資1200萬(wàn)元收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)剩余20%的股權(quán)。最終在2012年12月，國(guó)美集團(tuán)正式宣布，整合旗下國(guó)美電器網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)兩大電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享。庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)的前身是世紀(jì)電器網(wǎng)，是庫(kù)巴科技（北京）有限公司旗下網(wǎng)站，庫(kù)巴網(wǎng)官網(wǎng)域名coo8.com注冊(cè)于2008年4月。以下為國(guó)美公告內(nèi)容：親愛(ài)的國(guó)美在線會(huì)員及庫(kù)巴網(wǎng)會(huì)員：自去年國(guó)美在線合并國(guó)美電器網(wǎng)上商城與庫(kù)巴網(wǎng)后，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，國(guó)美在線在品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、客戶體驗(yàn)方面都已經(jīng)達(dá)到了內(nèi)外的統(tǒng)一，并且單一品牌更有利于消費(fèi)者識(shí)別和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。經(jīng)過(guò)慎重考量，為了給廣大會(huì)員帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從11月29日起，國(guó)美在線將與庫(kù)巴網(wǎng)完全融合，統(tǒng)一品牌和標(biāo)識(shí)為“國(guó)美在線”，庫(kù)巴網(wǎng)及庫(kù)巴品牌即日起不再使用。融合后，為保障庫(kù)巴網(wǎng)會(huì)員的使用習(xí)慣及會(huì)員權(quán)益，會(huì)員登陸庫(kù)巴網(wǎng)（www.coo8.com）后將直接跳轉(zhuǎn)至國(guó)美在線（www.gome.com.cn），用戶積分及會(huì)員權(quán)益保持不變。感謝您一直以來(lái)對(duì)國(guó)美在線及庫(kù)巴網(wǎng)的信任與支持！國(guó)美在線今后將以更多物美價(jià)廉的商品和日益優(yōu)越的客戶服務(wù)，帶給您更加舒適放心的購(gòu)物體驗(yàn)！祝您購(gòu)物愉快！

大家好！今天非常開(kāi)心能夠接受主辦方邀請(qǐng)來(lái)參加這樣的論壇。我叫孟德榜，我接到這個(gè)題目的時(shí)候，一直在思考電商的未來(lái)是什么？國(guó)美在線是2014年1月份開(kāi)始上線汽車(chē)頻道，在這方面取得一些成績(jī)。接下來(lái)我們跟大家一起分享我們的幾點(diǎn)思考。大家都一直說(shuō)電商概念，大家已經(jīng)開(kāi)始接受電商了，我本身接觸電商很多年，今年是第九年了。國(guó)美在線作為重要的電商派別，也在積極貢獻(xiàn)我們自己的力量。整個(gè)2013年參與網(wǎng)購(gòu)的人是3.1億人，一個(gè)龐大的用戶群必然催生一個(gè)比較大的市場(chǎng)。市場(chǎng)規(guī)模決定商業(yè)價(jià)值，電商已經(jīng)從最開(kāi)始的上淘寶買(mǎi)了件衣服，或者鍋碗瓢盆，逐步成為上網(wǎng)買(mǎi)奢侈品包，婚戒等，電商已經(jīng)從平民市場(chǎng)逐步走上高大上市場(chǎng)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付瓶頸逐步打破。我們不應(yīng)該用過(guò)去眼光看待電商，電商已經(jīng)成為商業(yè)主流趨勢(shì)。我們提到電商會(huì)想到什么呢？所有人認(rèn)為電商是洪水猛獸，或者大家認(rèn)為，我們媒體接觸的人不是電商的人，其實(shí)這都不是電商，無(wú)論是開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店，還是優(yōu)惠促銷(xiāo)。電商的根本是什么呢？其實(shí)電商本質(zhì)就是商，我們是愿意幫助制造商、渠道商、終端零售商解決投放資源問(wèn)題。包括消費(fèi)者及時(shí)解決，及時(shí)購(gòu)物快速購(gòu)物問(wèn)題。電商可以快速?gòu)?fù)制并且快速覆蓋群過(guò)，當(dāng)然國(guó)美在線也有線下機(jī)構(gòu)。我們的母公司起到非常大的幫助，當(dāng)然國(guó)美在線已經(jīng)涉及到了日用百貨包括常見(jiàn)的生鮮水果，這都提供了消費(fèi)者生態(tài)圈，也為將來(lái)汽車(chē)提供很好的平臺(tái)。再來(lái)談?wù)勂?chē)和電商的緊密結(jié)合，大家都在說(shuō)汽車(chē)，不管是好車(chē)還是普通車(chē)，最根本的本質(zhì)就是商品，我們對(duì)于汽車(chē)的認(rèn)識(shí)，往往都是在討論這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里有什么關(guān)鍵因素？我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了充分分析，整個(gè)購(gòu)車(chē)用戶中，我們緊抓用戶層，年齡占比是25到40歲，這部分用戶無(wú)論男性女性，家庭相對(duì)穩(wěn)定，有充分購(gòu)買(mǎi)能力。這個(gè)是來(lái)自網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)的調(diào)查研究報(bào)告，基本上在25歲到40歲之間的用戶，占到整個(gè)用戶的一半以上。我們主流用戶大概是80后的人，還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)是70后的人。70后的人包括家庭發(fā)展，我覺(jué)得對(duì)于未來(lái)來(lái)說(shuō)，電商市場(chǎng)一定會(huì)很大，比現(xiàn)在大出很多倍。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)電商核心本質(zhì)有三點(diǎn)，我們通過(guò)我們的數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確判斷每一個(gè)用戶年齡、性別、地區(qū)、收入家庭情況。這一點(diǎn)對(duì)于汽車(chē)來(lái)說(shuō)也非常的至關(guān)重要，第二點(diǎn)對(duì)于整個(gè)會(huì)員的維護(hù)，國(guó)美在線有一億的會(huì)員，對(duì)于我們將來(lái)進(jìn)行任何渠道的分銷(xiāo)有強(qiáng)有力的作用。第三方面，這個(gè)品牌的信知度，國(guó)美母公司已經(jīng)運(yùn)作27年，這個(gè)品牌在普通消費(fèi)者中有更多可信賴(lài)依據(jù)。我們也是和車(chē)訊網(wǎng)合作，我們的整車(chē)款是一筆到款的。我們當(dāng)時(shí)采訪這個(gè)用戶，二十多萬(wàn)的款為什么一筆劃過(guò)來(lái)了？他說(shuō)第一我相信國(guó)美這個(gè)品牌，第二我可以接受二十多萬(wàn)的東西。我經(jīng)常在網(wǎng)上買(mǎi)東西。結(jié)果我們活動(dòng)結(jié)束還有一些定單是付不出去的。就是無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。我們來(lái)分一下男性女性的占比，網(wǎng)購(gòu)女性占比已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性。女性其實(shí)維系著家庭的經(jīng)濟(jì)命脈。怎么深挖女性用戶是我們接下來(lái)面對(duì)的問(wèn)題，國(guó)美在線也是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包括我們自己的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)這些方面進(jìn)行深入研究。再說(shuō)一下國(guó)美電商汽車(chē)整車(chē)上線以來(lái)的亮點(diǎn)，第一個(gè)亮點(diǎn)1月7號(hào)上線，上線了20多個(gè)品牌，200多款車(chē)型。整車(chē)購(gòu)買(mǎi)期間所有用戶信息進(jìn)行跟蹤，通過(guò)瀏覽頁(yè)面積攢下來(lái)的信息。抓緊用戶信息對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很容易，現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)作為我們第一階段的用戶大數(shù)據(jù)，我們將這些用戶深入研究。為了實(shí)現(xiàn)整車(chē)銷(xiāo)售還打通了國(guó)美在線的大額支付，國(guó)美在線現(xiàn)在上線的整車(chē)購(gòu)買(mǎi)不是以前搞的團(tuán)購(gòu)，我們是一筆付款支付過(guò)來(lái)，這樣是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)鏈條的價(jià)值，每一個(gè)市場(chǎng)作為商品屬性。接下來(lái)還要說(shuō)一下當(dāng)下很火的概念，O2O概念。很多線下企業(yè)，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在積極布局線下市場(chǎng)。對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)不用布局線下市場(chǎng)。因?yàn)槲覀冇?700多線下門(mén)店。我們有很多線下資源，我們有很多忠實(shí)的會(huì)員。我的演講題目是汽車(chē)電商離我們生活還有多遠(yuǎn)，我積極暢想一下我們將來(lái)可以涉及到的各種環(huán)節(jié)，我們做任何汽車(chē)電商并不是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，而是幫助傳統(tǒng)更好的賣(mài)車(chē)。這是我們的積極心態(tài)，比如說(shuō)國(guó)美在線的優(yōu)勢(shì)，我們有大量的網(wǎng)購(gòu)用戶，有巨大的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。都會(huì)對(duì)線上宣傳起到至關(guān)重要的作用。因?yàn)槲业念}目比較開(kāi)放性，我最后總結(jié)一下，汽車(chē)電商究竟離我們有我遠(yuǎn)？其實(shí)離我們本來(lái)就不遠(yuǎn)，無(wú)論是汽車(chē)前市場(chǎng)還是后市場(chǎng)都是一種商品，商品就會(huì)產(chǎn)生一種交易。國(guó)美在積極做的就是關(guān)于整個(gè)支付環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。謝謝大家！

在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的測(cè)試之后，國(guó)美在線對(duì)外宣布時(shí)尚生活藝術(shù)品交易空間“國(guó)之美”(www.gomeart.com)正式上線運(yùn)行。這也是國(guó)內(nèi)涉足藝術(shù)品在線銷(xiāo)售市場(chǎng)的首個(gè)B2C電商企業(yè)。據(jù)國(guó)美在線CEO高翔介紹，目前“國(guó)之美”以傳統(tǒng)國(guó)畫(huà)和書(shū)法藝術(shù)作為兩大主打?qū)ο?，收錄了?guó)內(nèi)數(shù)百位知名藝術(shù)家的超千余幅作品，未來(lái)還將繼續(xù)拓展其他的藝術(shù)品類(lèi)。網(wǎng)站除了設(shè)置有獎(jiǎng)競(jìng)拍以及藝術(shù)資訊等板塊外，還特別推出了虛擬“體驗(yàn)中心”，消費(fèi)者可以把自己選擇的藝術(shù)品放到具有現(xiàn)代氣息的虛擬家居環(huán)境中。登錄“國(guó)之美”看到，其中大部分藝術(shù)品的價(jià)格并不昂貴，在1600元到12萬(wàn)元之間，動(dòng)輒上百萬(wàn)、千萬(wàn)的“天價(jià)”藝術(shù)品并不在所售商品之內(nèi)。近年來(lái)，在線藝術(shù)品市場(chǎng)步入快速發(fā)展時(shí)期，由于價(jià)格低、門(mén)檻低以及方便快捷等特點(diǎn)，吸引了不少習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的青睞。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年國(guó)內(nèi)藝術(shù)品垂直電商已經(jīng)超過(guò)千家。不過(guò)，在這個(gè)驚人的數(shù)字背后則是魚(yú)龍混雜充斥其中，各種不被消費(fèi)者認(rèn)可與信賴(lài)的藝術(shù)品電商不僅擾亂了市場(chǎng)，同時(shí)也極大地打擊了消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)藝術(shù)品的消費(fèi)信心。為此，高翔提出了“1+4”的經(jīng)營(yíng)模式——“1”即是國(guó)之美成立的目的：國(guó)之美讓真正好的藝術(shù)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶；“4”為國(guó)之美為了達(dá)到這個(gè)目的而采取的措施，即“保真承諾”、“保值承諾”、“專(zhuān)業(yè)承諾”、“合理價(jià)格承諾”。高翔解釋稱(chēng)，國(guó)之美簽約了數(shù)百位知名藝術(shù)家，并與知名藝術(shù)機(jī)構(gòu)和藝術(shù)學(xué)院、藝術(shù)類(lèi)組織建立合作，確保所有作品均為藝術(shù)家原創(chuàng)真跡。同時(shí)，還通過(guò)與專(zhuān)業(yè)的第三方藝術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)藝術(shù)品進(jìn)行認(rèn)證，依照國(guó)美在線賠償原則如若發(fā)現(xiàn)贗品“假一賠十”。“國(guó)之美的上線，就是為了在這個(gè)魚(yú)龍混雜的藝術(shù)品電商市場(chǎng)上為消費(fèi)者掃除陰霾，樹(shù)立信心，同時(shí)培養(yǎng)這個(gè)極具潛力的特殊電商品類(lèi)市場(chǎng)?！备呦璞硎?。藝術(shù)品作為特殊商品，它的運(yùn)輸和保藏都讓國(guó)美在線面臨了極高的挑戰(zhàn)，需要藝術(shù)品在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸狀態(tài)下?lián)碛凶罾谑詹氐暮銣睾銤駰l件。據(jù)了解，國(guó)美在線經(jīng)過(guò)技術(shù)攻堅(jiān)和特殊處理，最終達(dá)到了這個(gè)要求。在談及未來(lái)是否會(huì)涉足其他藝術(shù)領(lǐng)域時(shí)，高翔透露基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及消費(fèi)者對(duì)藝術(shù)品的需求，國(guó)之美也會(huì)在后期逐漸引進(jìn)包括油畫(huà)在內(nèi)的現(xiàn)代藝術(shù)品，拓展更多的藝術(shù)品類(lèi)，逐步完善國(guó)之美的藝術(shù)品種類(lèi)。

我們不談國(guó)美為什么會(huì)擁有國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)站，因?yàn)榇蠊镜臎Q策，往往是平衡公司內(nèi)部各方面利益的結(jié)果；我們不談國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)合并的進(jìn)展與結(jié)果；我們也不談國(guó)美在線13年是否能夠盈利。這里我們只想談?wù)剣?guó)美為什么在線、國(guó)美如何在線以及國(guó)美在線今后的發(fā)展目標(biāo)。其實(shí)，只是以國(guó)美說(shuō)事，談傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展方略。1.國(guó)美為什么在線？曾一夜間，原來(lái)國(guó)美蘇寧線下對(duì)陣的家電零售大戰(zhàn)，被京東的線上沖擊打得丟盔棄甲，潰不成軍。昔日熙熙囔囔的家電連鎖店，今日很多已門(mén)可羅雀。蘇寧急起直追，不顧一切地打造線上軍團(tuán)易購(gòu)，雖然集團(tuán)2012年利潤(rùn)急劇下降44.37%，但終究穩(wěn)住線下戰(zhàn)線，年初提出了“云商”戰(zhàn)略。國(guó)美的電商發(fā)展晚了一步，雖擁有國(guó)美在線與庫(kù)巴網(wǎng)兩支電商軍團(tuán)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后京東蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)方陣，線上線下全面虧損。處在電商發(fā)展最前沿的家電零售業(yè)已經(jīng)是無(wú)電不商了。電商已成為傳統(tǒng)家電零售連鎖抵御線上如京東等純電商企業(yè)攻擊的標(biāo)準(zhǔn)配置。無(wú)電商，傳統(tǒng)家電零售連鎖就會(huì)潰不成軍，甚至面臨滅亡的威脅。這就是國(guó)美的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。所以我們得到第一條傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的基本原則：傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的根本目標(biāo)，在于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在線只是手段，目標(biāo)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本末不可倒置。所以說(shuō)，國(guó)美在線當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是今年盈利，而是能否增強(qiáng)線下國(guó)美的競(jìng)爭(zhēng)防線。2.國(guó)美應(yīng)該如何在線？這涉及到傳統(tǒng)企業(yè)如何發(fā)展電商的道路。先來(lái)看看實(shí)際的國(guó)美在線。這就是一個(gè)典型的所謂電商，像京東，像易購(gòu)。一旦在線了，其實(shí)與國(guó)美也就沒(méi)多大的關(guān)系。線上線下兩個(gè)體系，幾乎沒(méi)有交聯(lián)，價(jià)格不一，宣傳也不一。這可能是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的慣性思維：所謂在線就是建一個(gè)線上商城。我們稱(chēng)之為建立一個(gè)獨(dú)立的電商公司。這樣的電商發(fā)展能夠保護(hù)傳統(tǒng)企業(yè)的線下業(yè)務(wù)免受電商的沖擊嗎？顯然不能！國(guó)美在線只能在線上與京東易購(gòu)搏斗，同時(shí)搶奪線下商店的生意，包括國(guó)美線下連鎖店得生意。傳統(tǒng)企業(yè)這種電商發(fā)展的道路是試圖以線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，來(lái)彌補(bǔ)線下業(yè)務(wù)的損失。如果線上發(fā)展理想超過(guò)線下商店的損失，企業(yè)就能生存或發(fā)展。其結(jié)果是企業(yè)變成線上業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，而線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)則蕩存無(wú)幾。沒(méi)有利用線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)并且最后失去線下業(yè)務(wù)，這顯然不是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的最佳途徑。我們?cè)賮?lái)探討另一種傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的途徑：我們稱(chēng)之為傳統(tǒng)企業(yè)電商化。這種途徑不是另立一個(gè)電商公司，而是把原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬上線。這時(shí)企業(yè)的顧客可能分為三類(lèi)：純線上購(gòu)買(mǎi)快遞、線上搜索線下體驗(yàn)、純線下購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于第二類(lèi)線上線下交叉的顧客，可采用線上優(yōu)惠券的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格的差異化。用簡(jiǎn)單的表達(dá)式來(lái)說(shuō)明傳統(tǒng)企業(yè)電商化的優(yōu)勢(shì)：假定線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中有X（<1）是在電商競(jìng)爭(zhēng)中仍然有優(yōu)勢(shì)的部分（如食物展示機(jī)體驗(yàn)），電商化的結(jié)果是“線上業(yè)務(wù)X*線下業(yè)務(wù)”。這是圍繞企業(yè)線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)核心發(fā)展的電商模式，保留合理的線下業(yè)務(wù)部分，去除線下在電商競(jìng)爭(zhēng)中完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的部分，傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了增強(qiáng)，同時(shí)也優(yōu)于純線上電商。北美位居零售電商前五名的沃爾瑪，就是采取了這種電商化的發(fā)展道路。我們看到蘇寧易購(gòu)發(fā)展到一定階段后也回頭尋求線上線下的結(jié)合。是謂蘇寧云商。所以，我們得到傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的第二條基本原則：傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)通過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電商化來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。電商化是以線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利益為驅(qū)動(dòng)，企業(yè)電商變革所遇到阻力會(huì)大大降低?；蛟S，這是當(dāng)前國(guó)美發(fā)展電商的唯一選擇。3.線上線下一體化傳統(tǒng)企業(yè)電商化的關(guān)鍵在于線上線下一體化。蘇寧提出的“電商店商零售服務(wù)商”的云商戰(zhàn)略，實(shí)質(zhì)就是線上線下一體化。現(xiàn)在談到線上線下，馬上就會(huì)想到O2O。我們認(rèn)為，O2O不等于線上線下一體化。O2O更多的是從線上電商的角度來(lái)看業(yè)務(wù)如何拓展到線下，它只是一個(gè)業(yè)務(wù)流程。但線上線下一體化是一個(gè)系統(tǒng)，它是企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。所以，我們得到的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的第三個(gè)基本原則是：傳統(tǒng)企業(yè)電商化的目標(biāo)，是向消費(fèi)者提供線上線下一體化的銷(xiāo)售和服務(wù)體驗(yàn)。國(guó)美在線如果不結(jié)合線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，基本已無(wú)勝算。所以，線上線下一體化發(fā)展，才是國(guó)美在線的出路，也是線下國(guó)美生存發(fā)展的希望。

“我們的感覺(jué)是豁然開(kāi)朗，我們走對(duì)路了?！眹?guó)美電器高級(jí)副總裁何陽(yáng)青在國(guó)美2013年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上對(duì)新浪科技如是說(shuō)。2013年，國(guó)美擺脫了2012年以來(lái)的虧損危機(jī)，連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，并且盈利額持續(xù)上升。第四季度，國(guó)美上市公司部分歸屬母公司凈利潤(rùn)額達(dá)到了3.1億人民幣，創(chuàng)下過(guò)去兩年的新高。國(guó)美CFO方巍在解釋2013年業(yè)績(jī)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，國(guó)美三大核心指標(biāo)較2012年都取得了同比提升。其中，銷(xiāo)售收入由511億提升至564億，同比增長(zhǎng)10.4%；897家可比同店收入由420億提升至477.8億，同比增長(zhǎng)13.7%；綜合毛利率由16.7%增長(zhǎng)至18.4%，提升了1.7個(gè)百分點(diǎn)。“同店增長(zhǎng)是零售業(yè)最核心的能力，最簡(jiǎn)單來(lái)講，過(guò)去一天來(lái)我們店成交了100個(gè)人，現(xiàn)在成交了113人?！眹?guó)美總裁王俊洲補(bǔ)充說(shuō)，“大家都說(shuō)電子商務(wù)如何沖擊線下，可是我們依然做到同店增長(zhǎng)，這說(shuō)明用戶對(duì)線下渠道是認(rèn)可的。”國(guó)美：我們賺錢(qián)了蘇寧：我們?cè)谕度肱c主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧不同，國(guó)美一直是線下渠道的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。在國(guó)美財(cái)報(bào)說(shuō)明會(huì)上，何陽(yáng)青興奮的將國(guó)美和蘇寧的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做著對(duì)比?！暗谒募径任覀兊氖杖胪仍鲩L(zhǎng)達(dá)到17.6%，同行(指蘇寧)是負(fù)的2.45%；我們同店增長(zhǎng)達(dá)到17.5%，同行僅有1%；毛利率我們達(dá)到19.35%，同行下降到14.35%，這個(gè)同行是誰(shuí)，我想應(yīng)該大家懂得?！庇捎谔K寧正出于轉(zhuǎn)型期間，一方面實(shí)體門(mén)店同店增速放緩，另一方面電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略虧損，導(dǎo)致業(yè)績(jī)壓力巨大。加之蘇寧在2013年6月推行線上線下同價(jià)策略，毛利率受到了很大的沖擊。根據(jù)之前發(fā)布的業(yè)績(jī)快報(bào)，蘇寧2013年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)僅有3.67億，較2012年大幅下降86.32%，營(yíng)業(yè)收入為1054.34億元，較上年同比小幅增長(zhǎng)了7.19%；毛利率下降至15.21%，較去年同期下降3.48%。不過(guò)值得一提的是，雖然國(guó)美在財(cái)報(bào)中并未單獨(dú)列出來(lái)自電商業(yè)務(wù)的收入，但是分析師預(yù)測(cè)國(guó)美在線2013年總收入不超過(guò)50億元，這意味著電商收入僅占國(guó)美總收入的8.87%。相比之下，蘇寧易購(gòu)的收入已經(jīng)占到總收入的20.7%，而且仍然在快速增長(zhǎng)。但是也正是由于對(duì)電商業(yè)務(wù)的大力投入，蘇寧2013可能將迎來(lái)“最艱難的一年”。談到業(yè)績(jī)，蘇寧的一位高層對(duì)新浪科技表示，“我們不想和國(guó)美對(duì)比，可以說(shuō)我們已經(jīng)不是一個(gè)類(lèi)型的公司，我們?cè)跒槲磥?lái)投入?！痹诤侮?yáng)青看來(lái)，國(guó)美之所以能夠做的比蘇寧強(qiáng)，是因?yàn)榇罅μ嵘松唐返慕?jīng)營(yíng)能力，打造了“低成本高效率供應(yīng)鏈”。國(guó)美將所經(jīng)營(yíng)的商品分為三類(lèi)，一是高毛利商品，一是常規(guī)商品，另外一個(gè)是沖量商品。對(duì)于高毛利商品和沖量商品，國(guó)美采用采購(gòu)包銷(xiāo)的方式，一次性買(mǎi)斷，并且在門(mén)店中大力推薦。高毛利商品的銷(xiāo)售占比由2013年的17%提升至22%，沖量商品由3%提升至8%。而常規(guī)商品銷(xiāo)售占比由80%下降至70%。國(guó)美：吃掉超市和百貨的家電市場(chǎng)蘇寧：請(qǐng)叫我互聯(lián)網(wǎng)公司“我們改變了和供應(yīng)商的交易方式，以前的經(jīng)營(yíng)方式是供應(yīng)商做什么，我們賣(mài)什么。在這個(gè)過(guò)程中，零售價(jià)由供應(yīng)商管理、庫(kù)存責(zé)任由他承擔(dān)，我們只是一個(gè)物業(yè)場(chǎng)所?！蓖蹩≈薇硎荆艾F(xiàn)在國(guó)美要做一個(gè)真正的零售商，掌控商品的定價(jià)權(quán)，承擔(dān)庫(kù)存管理責(zé)任?！彼e例說(shuō)，“比如我們判斷32寸電視機(jī)得未來(lái)的價(jià)格是1200，我們的采購(gòu)價(jià)就不超過(guò)1150去找供應(yīng)商，有人接受，我就下幾萬(wàn)臺(tái)訂單。這樣能夠保證我們擁有最終的定價(jià)權(quán)?！蓖蹩≈拚J(rèn)為具備商品的經(jīng)營(yíng)能力，回歸零售本質(zhì)不被電商熱潮沖昏頭腦，才是國(guó)美最應(yīng)該做的事情。他透露，下一步國(guó)美將成為全渠道零售商，吃掉超市和百貨的家電市場(chǎng)?！笆聦?shí)上，受到電商沖擊最大的并不是國(guó)美這樣的專(zhuān)業(yè)零售商，而是超市、百貨的家電賣(mài)場(chǎng)，過(guò)去兩年超市百貨渠道下降幅度達(dá)到15%?！蓖蹩≈薇硎?，不少超市百貨類(lèi)賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備放棄家電業(yè)務(wù)，外包給國(guó)美經(jīng)營(yíng)。他透露，目前國(guó)美正實(shí)際經(jīng)營(yíng)著浙江聯(lián)華30多家賣(mài)場(chǎng)的家電業(yè)務(wù)?！奥?lián)華想要維持商品品類(lèi)的完整性，但是他自己經(jīng)營(yíng)又很難賺錢(qián)，所以干脆找國(guó)美來(lái)做，國(guó)美可以不打自己的品牌，但是享受實(shí)際經(jīng)營(yíng)的收益。”“我們擁有完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，非常愿意做這件事情?！蓖蹩≈薇硎?，“目前國(guó)美已經(jīng)與北京和天津物美簽訂合同，另外在廣州、武漢都有一家這樣的商超類(lèi)合作正在進(jìn)行，而且現(xiàn)在還有大量的商超類(lèi)企業(yè)正在積極與國(guó)美聯(lián)系。我想這就是國(guó)美全渠道戰(zhàn)略的一部分?！毕啾扔趪?guó)美，蘇寧更愿意談?wù)勎磥?lái)。2013年，他們大力發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，發(fā)展保險(xiǎn)代理、消費(fèi)信貸、基金支付等業(yè)務(wù)、申辦民營(yíng)銀行、收購(gòu)紅孩子、PPTV等待，準(zhǔn)備把自己打造成一家徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司。蘇寧春季工作部署會(huì)上，蘇寧董事長(zhǎng)張近東在一場(chǎng)長(zhǎng)度一小時(shí)的演講中，22次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”。他表示，2014年，蘇寧必須具備互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力，明確哪些品類(lèi)重點(diǎn)是提升規(guī)模，哪些品類(lèi)是重點(diǎn)在利潤(rùn)，線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破，互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先。為此蘇寧今年初進(jìn)行了密集的架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立商品經(jīng)營(yíng)總部和運(yùn)營(yíng)總部?jī)纱罂偛?，不再保持蘇寧易購(gòu)的獨(dú)立性，而是讓其完全融入蘇寧，另外還成立了物流、金融、電訊等八大直屬獨(dú)立公司。

國(guó)美在線搶購(gòu)頻道發(fā)布的商品都是特惠商品，其中的”一日三搶“商品更是可以保證價(jià)格是全網(wǎng)最低的。但是東西要到手才是最實(shí)在的。那如何能最快的搶到所需的商品呢？在在搶購(gòu)前要先記得登陸賬號(hào)，因?yàn)樵趽屬?gòu)的時(shí)候登陸浪費(fèi)的一秒時(shí)間都有可能和你看中已久的商品擦肩而過(guò)了，所以請(qǐng)先登陸國(guó)美賬號(hào)，這樣才不會(huì)在最后搶購(gòu)是時(shí)候跳出下面登陸賬號(hào)的網(wǎng)頁(yè)了。大家都知道，網(wǎng)上搶購(gòu)靠的就是那幾秒，但是網(wǎng)上購(gòu)物又少不了要填寫(xiě)”收貨地址、配送方式、發(fā)票信息“這些。在搶購(gòu)開(kāi)始后才開(kāi)始填寫(xiě)/確認(rèn)，黃瓜菜都涼了。所以我們應(yīng)該要提前進(jìn)行設(shè)置，搶購(gòu)的過(guò)程中就可以跳過(guò)這些步驟，一鍵下單了。登陸賬號(hào)后會(huì)看到個(gè)人中心里面有個(gè)搶購(gòu)設(shè)置，點(diǎn)擊立即設(shè)置后就能提前設(shè)置好收貨信息，這樣才能節(jié)省時(shí)間一步到位了。最后要確認(rèn)好你是否已經(jīng)搶購(gòu)成功了，當(dāng)界面出面“搶購(gòu)訂單已經(jīng)提交成功，請(qǐng)立即完成支付的字樣”時(shí)證明這件商品百分之九十是你的了，但是最后還有一步就是完成支付，假如24小時(shí)之內(nèi)未完成付款的話，訂單將自動(dòng)取消。

購(gòu)物是一種心情，購(gòu)物是一種需求，購(gòu)物是一種愛(ài)好，購(gòu)物是一種享受，購(gòu)物是一種快樂(lè)，購(gòu)物是一種情趣，購(gòu)物是一種情調(diào)。購(gòu)物你我同在。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在瘋狂。網(wǎng)購(gòu)成為當(dāng)今的潮流！一起惠返利網(wǎng)是發(fā)放全國(guó)各大網(wǎng)上商城最新最全的優(yōu)惠券，幫助消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)省錢(qián)。一起惠返利網(wǎng)上的優(yōu)惠券來(lái)源：一起惠返利網(wǎng)與各大商城建立了合作關(guān)系，給商城帶去大量銷(xiāo)量，作為回報(bào)，可以從商家手里領(lǐng)取到一定數(shù)量的優(yōu)惠券。一起惠返利網(wǎng)再把這些優(yōu)惠券回饋給網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，為防止優(yōu)惠券被隨意領(lǐng)取而造成浪費(fèi)，以0.1元、1元等價(jià)格發(fā)放給廣大會(huì)員。接下來(lái)，我們就帶你如何使用優(yōu)惠券來(lái)砍價(jià)！接下來(lái)我們就以國(guó)美在線優(yōu)惠券為例：（1）登錄國(guó)美在線商城：（2）選擇您需要的商品,點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”并“立即結(jié)算”在“我的購(gòu)物車(chē)”頁(yè)面，輸入您優(yōu)惠券的號(hào)碼，并點(diǎn)擊“確定”，若滿足優(yōu)惠券使用條件，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除相應(yīng)的金額：（3）若您只有17位序列號(hào)，請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)入“結(jié)算中心”后，從“使用禮金券/優(yōu)惠碼”直接輸入序列號(hào)，并點(diǎn)擊“驗(yàn)證禮金券”即可：

4月不再是愚人節(jié)的4月，而是享受優(yōu)惠的4月，因?yàn)閲?guó)美在線的3周年店慶快來(lái)了，這里為期一個(gè)月的最強(qiáng)店慶月活動(dòng)也將陸續(xù)登場(chǎng)。那么作為店慶活動(dòng)的開(kāi)門(mén)紅，滿1000元返418元的購(gòu)物券將會(huì)是大家所期待的最強(qiáng)優(yōu)惠活動(dòng)了。這次的國(guó)美在線最強(qiáng)店慶月開(kāi)門(mén)紅安排在4月1日到4月3日，活動(dòng)期間全場(chǎng)商品瘋狂優(yōu)惠，消費(fèi)者在國(guó)美在線自營(yíng)商城每購(gòu)買(mǎi)1000元商品，均可獲得418元的組合返券。組合返券由可全場(chǎng)通用的紅券，以及可在單獨(dú)品類(lèi)獲得更大優(yōu)惠的藍(lán)券組合而成，均可在4.18店慶日當(dāng)天使用。當(dāng)然除了上述的滿1000元返418元購(gòu)物券的活動(dòng)外，還有品類(lèi)滿返滿減的優(yōu)惠活動(dòng)，但是需要注意的是這項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)的中的冰箱/冷柜+洗衣機(jī)、電腦會(huì)針對(duì)指定商品參加，另外參與這項(xiàng)優(yōu)惠不包括全站自營(yíng)滿1000元返418元優(yōu)惠券活動(dòng)。國(guó)美在線最強(qiáng)店慶月的優(yōu)惠活動(dòng)只會(huì)有這兩種活動(dòng)嗎？當(dāng)然不是，僅僅這兩種優(yōu)惠活動(dòng)的話怎么能叫最強(qiáng)店慶月呢？除了這兩項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)外還有開(kāi)門(mén)紅最強(qiáng)標(biāo)桿單品的差價(jià)雙倍返、百貨軍團(tuán)冠軍單品勁爆來(lái)襲、平臺(tái)電器價(jià)優(yōu)開(kāi)門(mén)紅提前開(kāi)賣(mài)三種優(yōu)惠活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，最引人注目的恐怕應(yīng)該是最強(qiáng)標(biāo)桿單品了吧，像夏普40英寸日本原裝液晶面板電視卻只要2999元，還有店慶特供的海爾(Haier)215升實(shí)用大三門(mén)冰箱也將勁爆登場(chǎng)。除了這些之外還有許多產(chǎn)品的低價(jià)格是完全讓你們意想不到的。最后在這附上國(guó)美在線最強(qiáng)店慶月開(kāi)門(mén)紅滿1000元返418元購(gòu)物券活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)則，熟悉這些規(guī)則就能更好的在活動(dòng)期間享受優(yōu)惠來(lái)買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品了。

2012年12月初，國(guó)美電器宣布整合旗下“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”和“庫(kù)巴網(wǎng)”兩大電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享。整合之后，更名為“國(guó)美在線”的國(guó)美電器網(wǎng)上商城將定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類(lèi)綜合性電商購(gòu)物網(wǎng)國(guó)美電器站，依托國(guó)美在線的后臺(tái)能力，以獨(dú)立品牌、獨(dú)立網(wǎng)站、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式專(zhuān)注于綜合類(lèi)電商平臺(tái)的發(fā)展。而且在國(guó)美在線，還有家電回收服務(wù)的哦，想知道是怎么回事呢？現(xiàn)在就和小編一起來(lái)看看吧！一、國(guó)美在線家電回收流程二、信息登記1、登陸國(guó)美賬號(hào)后點(diǎn)擊此處填寫(xiě)信息2、【通過(guò)國(guó)美e站家電回收板塊登記信息成功回收后額外贈(zèng)送20元藍(lán)券補(bǔ)貼，滿300即可使用】快速登陸入口3、通過(guò)在線客服進(jìn)行登記或撥打4008-708-708電話登記三、上門(mén)服務(wù)北京市：城六區(qū)及近郊區(qū)72小時(shí)內(nèi)上門(mén)，遠(yuǎn)郊區(qū)時(shí)間一周內(nèi)上門(mén)；武漢市：一周內(nèi)上門(mén)；昆明市：市區(qū)（環(huán)城路內(nèi)、環(huán)城路外--三環(huán)內(nèi)、三環(huán)外、）兩個(gè)工作日上門(mén)；遠(yuǎn)郊（安寧、呈貢、嵩明、晉寧、宜良、富民、尋甸）七個(gè)工作日上門(mén)。四、電話回訪上門(mén)服務(wù)后,48小時(shí)內(nèi)電話回訪，并返還優(yōu)惠券（如遇其他問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)1-2日延時(shí)）五、國(guó)美在線家電回收價(jià)格說(shuō)明家電回收優(yōu)惠券返還說(shuō)明1、回收價(jià)（以紅券形式發(fā)放）2、國(guó)美補(bǔ)貼（以藍(lán)券形式發(fā)放）回收價(jià)為區(qū)間浮動(dòng)價(jià)格，服務(wù)商上門(mén)給出最終回收價(jià)格，回收成功后以國(guó)美紅券形式發(fā)放；回收成功后國(guó)美補(bǔ)貼50或100藍(lán)券，用戶可自行選擇六、國(guó)美在線家電回收優(yōu)勢(shì)1、節(jié)能：正規(guī)的家電回收，給您帶來(lái)的不僅僅是一次全新的服務(wù)體驗(yàn)，更重要的意義在于正確處理廢舊家電降低能耗節(jié)約資源；2、低碳：每臺(tái)回收的廢舊電器，我們的合作方將進(jìn)行全面拆解，避免廢舊家電被非法拆解或流入二手市場(chǎng)，拆解過(guò)程您可全程了解；3、環(huán)保：采用科學(xué)的工藝進(jìn)行拆解、切割、金屬分離等深度處理過(guò)程，將有毒害的物質(zhì)進(jìn)行無(wú)污染處理，減少對(duì)環(huán)境的破壞；4、回收品類(lèi)：冰箱（冰柜）、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、手機(jī)；5、回收區(qū)域：北京市、武漢市、昆明市，其他城市及地區(qū)陸續(xù)開(kāi)展敬請(qǐng)期待。

消費(fèi)者在國(guó)美在線買(mǎi)東西，總有碰到問(wèn)題：買(mǎi)了我不需要的東西、在送貨過(guò)程中產(chǎn)品損壞等等這些。那買(mǎi)家碰到這些問(wèn)題是怎么解決的呢?需省網(wǎng)的小編已經(jīng)為大家整理好了有關(guān)資訊，請(qǐng)仔細(xì)閱讀哦。一、國(guó)美在線如何申請(qǐng)退款您聯(lián)系客服工作人員登記了退款相關(guān)信息后，請(qǐng)您提供訂單號(hào)給工作人員驗(yàn)證查實(shí)商品以及身份，之后選擇退款途徑。您的退款申請(qǐng)審核后，我們首先將款項(xiàng)退至您的個(gè)人帳戶；如您的訂單是在線支付-銀聯(lián)支付的，系統(tǒng)觸發(fā)的退款，會(huì)原路返回，返還到您當(dāng)時(shí)支付的銀行卡中。二、國(guó)美在線怎么退換貨1、國(guó)美在線為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您只需要登錄您的國(guó)美在線賬戶，在“售后服務(wù)”頁(yè)面中在線提交申請(qǐng)信息即可！具體操作流程如下：2、登錄您的會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊“我的國(guó)美”—“售后服務(wù)”，頁(yè)面顯示可辦理退換貨的訂單，在需要辦理退換貨的訂單后點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)完整信息后，點(diǎn)擊提交。三、國(guó)美在線退貨注意事項(xiàng)1.商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國(guó)美在線將免費(fèi)提供上門(mén)取件服務(wù)，并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過(guò)給您帶來(lái)的損失，請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝；2.非取件范圍需您將退換貨商品通過(guò)普通快遞（不支持到付，不含EMS、順豐、德邦、航空快運(yùn)）寄回我司，同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫(xiě)明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào)，收到后復(fù)檢通過(guò)即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測(cè)非商品本身質(zhì)量問(wèn)題即不符合退換貨條件的，則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān)；3.需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息，將其拍照或掃描后，發(fā)送至國(guó)美在線郵箱，我們公司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫(xiě)不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證；4.因商品返回庫(kù)房需一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時(shí)間。5、如果您是通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美在線下單的，一旦您申請(qǐng)退貨了，那么您的返利就沒(méi)有了！看了以上的資訊，是不是覺(jué)得退款也超簡(jiǎn)單的，以后都不用擔(dān)心了哦。

最近，小編看到結(jié)婚的人特別多，因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)風(fēng)景怡人，溫度恰好。每對(duì)新人結(jié)婚的時(shí)候，肯定要裝修房子，增貼家電、生活用品，以迎接這個(gè)特殊的日子。小編想說(shuō)，裝修房子已經(jīng)是大手筆了，還要買(mǎi)家電，看來(lái)現(xiàn)在的小年青壓力巨大啊。哎，小編為大家推薦一個(gè)電商平臺(tái)–國(guó)美在線，在這里買(mǎi)家電能比實(shí)體店便宜不少呢。國(guó)美在線官方旗艦店怎么樣我們現(xiàn)在就來(lái)看一下已經(jīng)在國(guó)美在線上買(mǎi)過(guò)東西的朋友們是怎么評(píng)價(jià)國(guó)美在線的吧。評(píng)價(jià)一：國(guó)美在線和國(guó)美實(shí)體店一樣，進(jìn)貨渠道和物流都是一樣的，售后的質(zhì)量保證也是一樣的。另外建議通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美在線下單，能返還一定比例的現(xiàn)金的。評(píng)價(jià)二：國(guó)美在線確實(shí)是國(guó)美控股的，貨全從國(guó)美調(diào)運(yùn)，絕對(duì)行貨，而且和其他購(gòu)物網(wǎng)相比，價(jià)格優(yōu)勢(shì)很明顯。國(guó)美在線的東西好嗎我們?cè)谔暨x產(chǎn)品的時(shí)候，看的是它的質(zhì)量，而不是被產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)所吸引。國(guó)美在線在價(jià)格上占了很大優(yōu)勢(shì)，那它所售賣(mài)的產(chǎn)品質(zhì)量是怎么樣的呢，現(xiàn)在跟著小編來(lái)看看吧。評(píng)價(jià)：他們產(chǎn)品都是正品行貨，提供正規(guī)發(fā)票，全國(guó)聯(lián)保。我元旦的時(shí)候在那邊買(mǎi)了一個(gè)小米手機(jī)，用國(guó)美在線優(yōu)惠券，挺好的，價(jià)格也比市面上便宜了好幾百。如果在國(guó)美在線網(wǎng)買(mǎi)到水貨，國(guó)美在線購(gòu)物網(wǎng)承諾“假一賠十”請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。所銷(xiāo)售的產(chǎn)品全部為正品行貨，享受全國(guó)聯(lián)保，和三包政策?？戳松厦孢@么多的評(píng)價(jià)，相信大家肯定對(duì)國(guó)美在線已經(jīng)心動(dòng)了，那就快去購(gòu)了吧。

自上線以來(lái)，國(guó)美電器網(wǎng)上商城目前已經(jīng)成長(zhǎng)為家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度最快的，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的商品及快速配送服務(wù)，同時(shí)也是全球知名家電及消費(fèi)電子商品在網(wǎng)上的新品首發(fā)平臺(tái)。我有很多朋友在國(guó)美在線上網(wǎng)購(gòu)電器，像豆?jié){機(jī)、電磁爐、電飯鍋、相機(jī)等等，當(dāng)然我也不例外，我每天幾乎都會(huì)去看里面的產(chǎn)品，有時(shí)候買(mǎi)禮物送人也經(jīng)常在那里面，那里的東西都蠻齊全，分類(lèi)也一目了然，服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)，最主要售后有保障的，比較實(shí)惠，國(guó)美在國(guó)內(nèi)很出名的，瀏覽器上面就能找到的。國(guó)美電器網(wǎng)上商城是國(guó)美電器的唯一官方網(wǎng)上商城，是中國(guó)領(lǐng)先、專(zhuān)業(yè)的家電及消費(fèi)電子商品網(wǎng)上商城。國(guó)美電器相對(duì)于其它電器網(wǎng)是很有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樗粩嗟膭?chuàng)新，行業(yè)的品牌影響力優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)先的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、以及擁有在全國(guó)最大的大家電物流配送體系，加速領(lǐng)跑中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)?？傊啾扔谄渌娖魃碳襾?lái)說(shuō)，國(guó)美電器的東西質(zhì)量過(guò)關(guān)，而且售后服務(wù)也很好，保修時(shí)間長(zhǎng)，維修人員都是熱情的上門(mén)維修我現(xiàn)在的手機(jī)，還是剛剛在國(guó)美網(wǎng)店買(mǎi)的，還不錯(cuò)，還有發(fā)票，像素很清晰，價(jià)格也是實(shí)惠，送貨非常給力，我很喜歡，國(guó)美電器買(mǎi)的話可以通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去買(mǎi)的，還能返利部分現(xiàn)金。信不信由你，反正我是信了。

自新消法于3月15日起正式實(shí)施之后，消費(fèi)者在今后的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中將更輕松。為了全面保障消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)美在線積極響應(yīng)《新消法》，針對(duì)新增的關(guān)于網(wǎng)購(gòu)用戶可以在7日內(nèi)無(wú)理由退貨條款，全面升級(jí)售后服務(wù)體系，并將部分商品無(wú)理由退換貨時(shí)間由規(guī)定的7日延長(zhǎng)至10日。國(guó)美在線此舉不但充分保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也消費(fèi)者帶來(lái)放心無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。無(wú)理由退貨由7天增至10天斬獲誠(chéng)信與服務(wù)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)“在新消法正式實(shí)施后，國(guó)美在線承諾自商品妥投日期起7日內(nèi)無(wú)理由退貨，15日內(nèi)可換貨的售后服務(wù)政策，全面確保消費(fèi)者享受新消法規(guī)定的權(quán)益?！眹?guó)美在線相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，特別是針對(duì)服裝、鞋帽、箱包三大品類(lèi)商品，國(guó)美在線將無(wú)理由退換貨時(shí)間由規(guī)定的7日延長(zhǎng)至10日，在承諾保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，還將額外提供更多的特色服務(wù)。據(jù)悉，國(guó)美在線全面響應(yīng)新消法并全面升級(jí)服務(wù)體系之后，贏得了消費(fèi)者一致好評(píng)。而作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，在315消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際一舉榮獲服務(wù)與誠(chéng)信雙項(xiàng)大獎(jiǎng)，更是毫無(wú)疑問(wèn)的體現(xiàn)出了社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)國(guó)美在線的高度認(rèn)可。憑借優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)、快速處理機(jī)制以及良好的用戶口碑，國(guó)美在線日前再度榮獲由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決綠色通道先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，成為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)3年榮獲此項(xiàng)殊榮的電商企業(yè)。與此同時(shí)，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)展開(kāi)關(guān)于“值得信賴(lài)的電商”評(píng)選中，國(guó)美在線從各大電商中脫穎而出，獲得72%消費(fèi)者支持位居榜首，成為消費(fèi)者最為信賴(lài)的家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為國(guó)美集團(tuán)旗下電商平臺(tái)，國(guó)美在線依托每年超千億的采購(gòu)規(guī)模與嚴(yán)格的采購(gòu)體系，能夠保證商品正品行貨與低價(jià)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，其覆蓋全國(guó)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)體系，更是成為消費(fèi)者信賴(lài)的重要基礎(chǔ)。90分鐘快速回應(yīng)國(guó)美在線打造電商極速服務(wù)近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)與消費(fèi)者的日常生活緊密相連。雖然網(wǎng)購(gòu)給消費(fèi)者提供了便利，但是由于退換貨難、配送延遲以及售后服務(wù)跟不上等因素影響，網(wǎng)購(gòu)的投率訴不斷呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。據(jù)介紹，為從不同維度提升會(huì)員體驗(yàn)，國(guó)美在線特別開(kāi)設(shè)315綠色快速處理通道，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理消費(fèi)者客訴問(wèn)題，并將“訴求90分響應(yīng)”服務(wù)形成長(zhǎng)期服務(wù)政策，確保用戶滿意率大幅高于行業(yè)平均水平。自“訴求90分響應(yīng)”實(shí)施以來(lái)，國(guó)美在線服務(wù)響應(yīng)效率得到明顯提升。值得關(guān)注的是，在新消法正式實(shí)施之前，國(guó)美在線已經(jīng)連續(xù)組織多場(chǎng)全體坐席人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新消法的培訓(xùn)專(zhuān)場(chǎng)，圍繞新消法的要點(diǎn)內(nèi)容展深化學(xué)習(xí)，加深客服人員對(duì)新消法的理解，從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與效率，提高用戶滿意度。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，雖然對(duì)于新消法還存有一定的爭(zhēng)議，如何兼顧消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利益，是考驗(yàn)新消法執(zhí)行的難點(diǎn)之一。不過(guò)與現(xiàn)行消法相比，新消法已經(jīng)有了顯著突破，能夠更加有效維護(hù)消費(fèi)者的切身權(quán)益。同時(shí)，也能促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)回歸到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)上，塑造一個(gè)更加規(guī)范的零售市場(chǎng)。

洗衣機(jī)給我們的生活帶來(lái)很多的方便，為我們省時(shí)省力，但是并不是所有的衣物都可以放在洗衣機(jī)里清洗，若洗衣機(jī)使用不當(dāng)，反而會(huì)給我們?cè)斐筛蟮穆闊?，洗衣機(jī)不能清洗的衣物有哪些呢？國(guó)美在線來(lái)告訴你們吧！國(guó)美在線小信息一、羽絨服.冬季保暖，羽絨服必不可少，但是羽絨服最好不要放在洗衣機(jī)清洗，羽絨服的質(zhì)量比較輕薄、透氣性能較差，在洗衣機(jī)中轉(zhuǎn)筒告訴旋轉(zhuǎn)時(shí)，羽絨服會(huì)不斷膨脹，容易形成氣囊并浮出甩干筒之外，造成衣物與洗衣機(jī)固定部件摩擦、破損，甚至造成高速旋轉(zhuǎn)的甩干筒擺動(dòng)過(guò)大、沖擊損壞，好比一個(gè)氣球被吹的鼓鼓的，隨便碰到鋒利的東西就會(huì)爆炸。國(guó)美在線小信息二、帶有沙子、泥巴的臟衣物。雨季經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)泥濘的道路，若不小心弄到衣物上泥巴、沙土等物質(zhì)，要先用手清洗干凈衣物上的污物在放到洗衣機(jī)中清洗，防止泥沙落入洗衣機(jī)的角縫，影響洗衣機(jī)的正常工作。國(guó)美在線小信息三、鞋子。無(wú)論是什么鞋子，都不要放到洗衣機(jī)清洗，首先鞋子的鞋底一般都沾有泥沙等小顆粒，其次鞋子的鞋底材質(zhì)比較多，若是釘鞋掌的鞋子鞋掌可能脫落，然后鞋子在洗衣機(jī)強(qiáng)大的甩干作用下很容易變形。國(guó)美在線小信息四、絲綢衣物。絲綢衣物質(zhì)地柔軟且質(zhì)薄，耐磨性差，經(jīng)洗衣機(jī)重復(fù)性的反轉(zhuǎn)洗滌、告訴甩干很容易起毛、勾絲，甚至在表面洗出許多絨球，干后再無(wú)法修復(fù)。國(guó)美在線小信息五、人造革衣物。人造革的衣服如果臟了，最好是擦洗，不要放到洗衣機(jī)清洗甚至甩干，很容易被變形或者洗壞；國(guó)美在線小信息六、帶配飾、手工串珠衣物：如果衣物上有很多飾品，如毛衫上有很多亮晶晶的裝飾品，若用洗衣機(jī)清洗，很容易就洗掉，衣服就失去光彩；手工串珠的衣物上面會(huì)有很多手工穿的珠子，這些珠子在洗衣機(jī)里攪動(dòng)，很容易脫落，甚至?xí)▔南匆聶C(jī)。國(guó)美在線小信息七、毛料衣服。毛料的衣物清洗時(shí)要額外小心，放到洗衣機(jī)里清洗會(huì)嚴(yán)重縮水、變形，毛料的衣服適合干洗；國(guó)美在線小信息八、內(nèi)衣。內(nèi)衣一般比較輕巧，單獨(dú)放洗衣機(jī)里清洗不但清洗不干凈還浪費(fèi)水，內(nèi)衣是貼身衣物，與其他衣物一起清洗又十分不衛(wèi)生，所以建議內(nèi)衣采用手洗。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)零售業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，多種新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，隨之而來(lái)的行業(yè)亂象也不斷滋生。如先漲價(jià)后降價(jià)、低價(jià)產(chǎn)品無(wú)貨等諸多“偽低價(jià)”問(wèn)題頻發(fā)，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者權(quán)益。3月5日，中國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)國(guó)美宣布將于3月7日—17日，舉辦“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以真正低價(jià)普惠消費(fèi)者，凈化市場(chǎng)，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)氣?；顒?dòng)期間，國(guó)美全品類(lèi)一線主流產(chǎn)品將共同出擊，降幅力度空前，確保線上線下最低價(jià)，重新定義家電低價(jià)標(biāo)桿。為更好服務(wù)消費(fèi)者，國(guó)美推出三大承諾，力保全面滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。第一，價(jià)保五一，差價(jià)雙倍返還;第二，不限量真低價(jià)，約定期內(nèi)缺貨賠償300元;第三，歡迎消費(fèi)者比價(jià)、同行跟價(jià)、社會(huì)監(jiān)督。國(guó)美總裁王俊洲表示：“零售業(yè)的核心是滿足不同渠道和不同客戶群體的個(gè)性化消費(fèi)需求，這其中包括豐富的商品需求和性?xún)r(jià)比最優(yōu)的低價(jià)需求，而保障消費(fèi)者權(quán)益更是零售企業(yè)義不容辭的責(zé)任?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加充分，價(jià)格更加透明，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)多渠道比價(jià)，而國(guó)美依托低價(jià)基因和強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐，完全可以確保低價(jià)商品不限量，杜絕限量、秒殺的等行業(yè)亂象，普惠消費(fèi)者。我們有信心為凈化家電零售市場(chǎng)盡一份力，為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)放心、省心、滿意的3.15狂歡購(gòu)物節(jié)。“拒絕噱頭式營(yíng)銷(xiāo)國(guó)美直擊行業(yè)低價(jià)隨著零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格成為企業(yè)在各大促銷(xiāo)大戰(zhàn)中爭(zhēng)奪消費(fèi)者的“終極殺器”。“限量秒殺”、“0元購(gòu)”等促銷(xiāo)噱頭比比皆是，但這背后卻是屢被消費(fèi)者詬病的低價(jià)陷阱。從“先漲價(jià)后降價(jià)”到“低價(jià)購(gòu)買(mǎi)后無(wú)貨供”，從“少量低價(jià)品秒殺賺眼球”到“虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠造假“等價(jià)格亂象叢生，“偽低價(jià)”不僅嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益，更成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。消費(fèi)者小張透露，去年本想趁著節(jié)日大促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)一件音像產(chǎn)品，但通過(guò)其他顧客的評(píng)論發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面標(biāo)注3.1折、現(xiàn)價(jià)為299元的商品去年售價(jià)僅為119元。翻看其他顧客評(píng)價(jià)可以看到，在此前的5個(gè)月時(shí)間內(nèi)，這款商品出現(xiàn)過(guò)119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多種價(jià)格，其中以119元購(gòu)買(mǎi)的顧客表示，當(dāng)時(shí)商品全價(jià)為239元，打了五折。不難看出，目前標(biāo)注折后售價(jià)299元的價(jià)格，其實(shí)是該商品的最高售價(jià)。針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)最大家電零售商的國(guó)美本著對(duì)行業(yè)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，決定從自身做起，杜絕不透明的限量低價(jià)等現(xiàn)象，剔除惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的惡果。希望通過(guò)舉辦此次“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以具體行動(dòng)來(lái)表明國(guó)美的低價(jià)誠(chéng)意和實(shí)力，讓消費(fèi)者安心享受到最真實(shí)的低價(jià)。會(huì)上，國(guó)美高級(jí)副總裁李俊濤表示，活動(dòng)期間，國(guó)美保證同類(lèi)商品價(jià)格不高于五一促銷(xiāo)季價(jià)格，否則將雙倍賠償消費(fèi)者差價(jià)。其次，國(guó)美還將面向全網(wǎng)比價(jià)，線上線下同步推出一系列最低價(jià)商品，屆時(shí)全品類(lèi)的一線品牌都將參加活動(dòng)，千款產(chǎn)品同步低價(jià)。同時(shí)，國(guó)美承諾將所有低價(jià)商品將不限量供應(yīng)，如果出現(xiàn)由于消費(fèi)者搶購(gòu)引起的產(chǎn)品緊缺，國(guó)美承諾在與消費(fèi)者約定時(shí)間內(nèi)到貨;如違反承諾，將賠償消費(fèi)者300元現(xiàn)金。參與此次活動(dòng)的低價(jià)商品中，既有最暢銷(xiāo)的熱門(mén)手機(jī)蘋(píng)果iPhone5S，也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣凈化器、凈水器產(chǎn)品，更有目前網(wǎng)絡(luò)上最火的卡西歐自拍神器。另外，彩電、冰洗、空調(diào)、手機(jī)、數(shù)碼、廚衛(wèi)小家電等全品類(lèi)暢銷(xiāo)家電產(chǎn)品，均會(huì)無(wú)限量供貨，滿足每一位消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。李俊濤表示，國(guó)美28年來(lái)受到消費(fèi)者的認(rèn)同，正是因?yàn)閲?guó)美一直提供給消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，國(guó)美有實(shí)力做到全規(guī)格段、全價(jià)格段的真正低價(jià)，實(shí)現(xiàn)全民普惠。而絕不是通過(guò)不誠(chéng)信的假價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)噱頭等方式來(lái)迷惑消費(fèi)者。這次國(guó)美決心打破行業(yè)亂象，為消費(fèi)者打造一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)季的真正低價(jià)購(gòu)物節(jié)。李俊濤還強(qiáng)調(diào)，國(guó)美將在門(mén)店開(kāi)放wifi，希望廣大消費(fèi)者比價(jià)監(jiān)督，并歡迎同行跟進(jìn)?！皣?guó)美舉辦這次活動(dòng)，就是希望打造行業(yè)低價(jià)新標(biāo)桿。我們希望帶動(dòng)大家都來(lái)參與，共同為實(shí)現(xiàn)行業(yè)真低價(jià)、凈化行業(yè)亂象努力?！?/div>