6月2日消息，又到一年618。各大平臺(tái)表現(xiàn)如何？話不多說(shuō)，看數(shù)據(jù)吧！1天貓618首日戰(zhàn)報(bào)天貓618開(kāi)場(chǎng)不到1小時(shí)，成交額超去年10小時(shí)。截至1日11時(shí)23分，成交額已超去年6月1日全天業(yè)績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，6月1日的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，天貓618先后誕生了蘋(píng)果、美的、耐克、奧克斯、海爾、歐萊雅、蘭蔻、阿迪達(dá)斯、小米等一系列成交過(guò)億品牌。其中，蘋(píng)果全品牌2分45秒就成交過(guò)億，美的和耐克雙雙在4分鐘過(guò)億。天貓電器、手機(jī)方面，25分鐘，戴森官方旗艦店成交超去年全天；41分鐘，美的成交超去年全天；46分鐘，蘋(píng)果成交超去年全天；1小時(shí)40分，OPPO成交超去年全天；2小時(shí)，榮耀官方旗艦店成交超去年全天。“吃貨”方面，5分鐘有30萬(wàn)支棒冰被買(mǎi)走。冰淇淋品牌鐘薛高和中街1946分別用3分和45分鐘成交超去年全天。雀巢旗下品牌Nespresso30分鐘賣出30萬(wàn)顆咖啡膠囊。美妝個(gè)護(hù)方面，除歐萊雅和蘭蔻1小時(shí)不到就成交過(guò)億外，精華和眼霜成交對(duì)比去年同期增速均達(dá)到300%，瘦臉?biāo)苌砻廊輧x器同比增長(zhǎng)270%。網(wǎng)紅品牌氣味圖書(shū)館1000套大禮包2分鐘即售罄。名品爆款方面，iPhoneXR在第15分鐘就單品成交過(guò)億。新品榮耀20在1日10時(shí)08分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)售后，帶動(dòng)榮耀旗艦店1分鐘成交了1萬(wàn)件。據(jù)了解，1日凌晨，上海、北京、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、重慶、南京、蘇州成為第一個(gè)小時(shí)成交最高的TOP10城市。2京東618首日戰(zhàn)報(bào)京東618零點(diǎn)起第一個(gè)小時(shí)平臺(tái)共銷售出超過(guò)1700萬(wàn)件商品，同比增長(zhǎng)達(dá)83%。按下單量統(tǒng)計(jì)，手機(jī)、空調(diào)、平板電視分別占據(jù)品類排行榜前三的位置；北京、上海、廣州成為購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的城市；榮耀20、華為P30、realmeX占據(jù)搜索排行榜前三的位置。家電品類3分47秒成交額突破8億元，其中空調(diào)品類15秒成交額突破1億元。開(kāi)場(chǎng)3分鐘，京東賣出手機(jī)超過(guò)5萬(wàn)臺(tái)，1小時(shí)內(nèi)，OPPO、vivo成交額超去年同期6倍；PC電腦在5分鐘內(nèi)賣出超過(guò)5萬(wàn)臺(tái)，筆記本1小時(shí)內(nèi)銷量同比增長(zhǎng)93%。京東超市10分鐘銷量突破100萬(wàn)件，其中花王（Merries）紙尿褲加大號(hào)尿不濕2秒內(nèi)賣出90萬(wàn)片；紙品前5分鐘成交額達(dá)去年同期的7倍；啤酒銷量3分鐘破50萬(wàn)聽(tīng)。時(shí)尚居家類商品開(kāi)場(chǎng)1分鐘，成交額同比增長(zhǎng)超270%。消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)紅美食熱情高漲，京東一小時(shí)銷售小龍蝦30萬(wàn)只，適合小朋友的妙可藍(lán)多（奶酪棒棒）銷量同比增長(zhǎng)20倍。家用醫(yī)療儀器類商品30分鐘成交額超過(guò)去年同期全天。包括體檢、齒科等在內(nèi)的健康服務(wù)類商品成交額同比增長(zhǎng)13倍，其中基因檢測(cè)類商品的成交額同比增長(zhǎng)49倍；開(kāi)場(chǎng)一小時(shí)，傳統(tǒng)滋補(bǔ)品類成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)235%，保健品品類成交額同比增長(zhǎng)達(dá)200%。服務(wù)消費(fèi)創(chuàng)造出新的熱點(diǎn)，4S店汽車保養(yǎng)成交額同比增長(zhǎng)18倍，洗車機(jī)成交額同比增長(zhǎng)322%，摩托車成交額同比增長(zhǎng)257%。據(jù)了解，8500元以上的高端柜機(jī)和具備自動(dòng)清潔功能的空調(diào)成為京東618開(kāi)門(mén)紅的熱賣機(jī)型；代表電視未來(lái)技術(shù)方向的OLED電視銷售暴增，第一個(gè)小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)270%以上；美的京東獨(dú)家定制高端凈味冰箱5分鐘即告售罄；價(jià)值28800元的高端智能蒸烤一體式集成灶5分鐘銷售破千臺(tái)。進(jìn)口商品方面，海囤全球1小時(shí)的銷售額同比增長(zhǎng)245%。其中春雨（paparecipe）面膜10分鐘賣出11萬(wàn)片，Swisse品牌0點(diǎn)44分成交金額超過(guò)去年6月1日全天。京東618開(kāi)始正值兒童節(jié)，第一小時(shí)童書(shū)成交額同比增長(zhǎng)230%，其中智力開(kāi)發(fā)類童書(shū)成交額是去年同期的6倍。3蘇寧618首日戰(zhàn)報(bào)蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍公布了蘇寧開(kāi)門(mén)紅一小時(shí)戰(zhàn)報(bào)：“超10大品牌銷售瞬間破億。家電3C貢獻(xiàn)最大，主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)盡顯?？煜奉?，新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品烏茲別克斯坦車?yán)遄樱恍r(shí)熱銷5噸。”據(jù)蘇寧悟空榜顯示，截至6月1日11:16:17，空調(diào)掛機(jī)排行榜上，自營(yíng)全渠道銷量前三的品牌分別是奧克斯、美旳、格力。蘇寧悟空榜：6月1日空調(diào)掛機(jī)榜，自營(yíng)全渠道（左）線上渠道（右）從6月1日0點(diǎn)開(kāi)始，空調(diào)柜機(jī)排行榜上，美的占據(jù)了蘇寧自營(yíng)全渠道與自營(yíng)線上渠道銷售的第一名，奧克斯、格力緊追其后。蘇寧悟空榜：6月1日空調(diào)柜機(jī)榜，自營(yíng)全渠道（左）線上渠道（右）蘇寧悟空榜數(shù)據(jù)還顯示，在蘇寧的線下渠道品牌銷售額排行榜中，奧克斯、美的、格力同樣擠進(jìn)前十。蘇寧悟空榜：6月1日空調(diào)掛機(jī)榜，線下渠道聚劃算618“千萬(wàn)爆款團(tuán)”首小時(shí)戰(zhàn)報(bào)出爐：0-1點(diǎn)，13款商品成交過(guò)千萬(wàn)元，360款商品成交過(guò)百萬(wàn)元；完美日記啞光唇釉1小時(shí)賣掉25萬(wàn)件，德國(guó)balea玻尿酸安瓶精華1小時(shí)賣掉12萬(wàn)件，263款商品1小時(shí)銷量破萬(wàn)件。天貓618首小時(shí)，聚劃算賣出了超3000萬(wàn)件商品。從成交金額TOP榜單看，手機(jī)、美妝、個(gè)護(hù)是消費(fèi)者最舍得花錢(qián)的三個(gè)品類，13款千萬(wàn)級(jí)單品中，手機(jī)占據(jù)5席，依次為iPhoneXR、iPhoneXsMax、iPhoneXs、華為P30Pro和OPPOK3；美妝占4席，包括歐萊雅抗初老黑精華、德國(guó)balea玻尿酸安瓶精華、OLAY淡斑小白瓶、OLAY光感小白瓶。此外，匡威AllStar70帆布鞋也意外上榜，1小時(shí)賣掉近2萬(wàn)雙，成交金額超1100萬(wàn)?？莆炙剐缕稵5Max掃地機(jī)器人也在首小時(shí)內(nèi)成交過(guò)千萬(wàn)。在成交件數(shù)TOP榜單中，消費(fèi)者喜好的趨勢(shì)更明顯。聚劃算首小時(shí)成交件數(shù)最多的10大單品中，有5件單品來(lái)自同一個(gè)國(guó)貨美妝品牌“完美日記”，6月1日0點(diǎn)-1點(diǎn)，其啞光唇釉賣掉25萬(wàn)件，牛奶肌氣墊BB霜賣掉12萬(wàn)件，小金鉆反重力唇釉賣掉8.5萬(wàn)件，兩款粉底液分別賣掉8.4萬(wàn)件和7.8萬(wàn)件。至少在聚劃算“千萬(wàn)爆款團(tuán)”這個(gè)舞臺(tái)，國(guó)貨美妝的爆款制造能力打敗了國(guó)際一線大牌。據(jù)了解，首小時(shí)銷售件數(shù)最多的10件商品中，有8件是美妝產(chǎn)品，1件是護(hù)舒寶液體衛(wèi)生巾，還有1件是來(lái)自三只松鼠的零食大禮包。炎夏降至，防曬霜、防蚊燈、空調(diào)等夏季必需品也登上了爆款榜單?？照{(diào)當(dāng)中，美的、格力、奧克斯、小米、海爾統(tǒng)帥銷售件數(shù)最為靠前。美的一款大1.5匹變頻冷暖空調(diào)1小時(shí)在聚劃算賣掉了5000多件。4聚劃算618首日戰(zhàn)報(bào)聚劃算618“千萬(wàn)爆款團(tuán)”首小時(shí)戰(zhàn)報(bào)出爐：0-1點(diǎn)，13款商品成交過(guò)千萬(wàn)元，360款商品成交過(guò)百萬(wàn)元；完美日記啞光唇釉1小時(shí)賣掉25萬(wàn)件，德國(guó)balea玻尿酸安瓶精華1小時(shí)賣掉12萬(wàn)件，263款商品1小時(shí)銷量破萬(wàn)件。天貓618首小時(shí)，聚劃算賣出了超3000萬(wàn)件商品。從成交金額TOP榜單看，手機(jī)、美妝、個(gè)護(hù)是消費(fèi)者最舍得花錢(qián)的三個(gè)品類，13款千萬(wàn)級(jí)單品中，手機(jī)占據(jù)5席，依次為iPhoneXR、iPhoneXsMax、iPhoneXs、華為P30Pro和OPPOK3；美妝占4席，包括歐萊雅抗初老黑精華、德國(guó)balea玻尿酸安瓶精華、OLAY淡斑小白瓶、OLAY光感小白瓶。此外，匡威AllStar70帆布鞋也意外上榜，1小時(shí)賣掉近2萬(wàn)雙，成交金額超1100萬(wàn)?？莆炙剐缕稵5Max掃地機(jī)器人也在首小時(shí)內(nèi)成交過(guò)千萬(wàn)。在成交件數(shù)TOP榜單中，消費(fèi)者喜好的趨勢(shì)更明顯。聚劃算首小時(shí)成交件數(shù)最多的10大單品中，有5件單品來(lái)自同一個(gè)國(guó)貨美妝品牌“完美日記”，6月1日0點(diǎn)-1點(diǎn)，其啞光唇釉賣掉25萬(wàn)件，牛奶肌氣墊BB霜賣掉12萬(wàn)件，小金鉆反重力唇釉賣掉8.5萬(wàn)件，兩款粉底液分別賣掉8.4萬(wàn)件和7.8萬(wàn)件。至少在聚劃算“千萬(wàn)爆款團(tuán)”這個(gè)舞臺(tái)，國(guó)貨美妝的爆款制造能力打敗了國(guó)際一線大牌。據(jù)了解，首小時(shí)銷售件數(shù)最多的10件商品中，有8件是美妝產(chǎn)品，1件是護(hù)舒寶液體衛(wèi)生巾，還有1件是來(lái)自三只松鼠的零食大禮包。炎夏降至，防曬霜、防蚊燈、空調(diào)等夏季必需品也登上了爆款榜單?？照{(diào)當(dāng)中，美的、格力、奧克斯、小米、海爾統(tǒng)帥銷售件數(shù)最為靠前。美的一款大1.5匹變頻冷暖空調(diào)1小時(shí)在聚劃算賣掉了5000多件。

5月30日消息，在2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)跨境電商論壇上，斯里蘭卡公使艾力克·古納賽克若發(fā)表了題為《跨境電子商務(wù)與斯里蘭卡發(fā)展》的演講。他表示，現(xiàn)在斯里蘭卡一方面希望通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行高效的“無(wú)痕貿(mào)易”，另一方面希望借助“一帶一路”的東風(fēng)，使得斯里蘭卡能夠成為東南亞地區(qū)的服務(wù)中心，這是斯里蘭卡努力要去打造的目標(biāo)。據(jù)悉，“2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)”于5月28日至6月1日在北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)。本屆大會(huì)由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（京交會(huì)）”的重要組成部分，大會(huì)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)·開(kāi)放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢(shì)，聚焦探討電商熱點(diǎn)話題，進(jìn)一步突出高端化、國(guó)際化和專業(yè)化特點(diǎn)，引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄：艾力克·古納賽克若：大家早上好，女士們和先生們，我非常高興來(lái)代表斯里蘭卡來(lái)到這里，這是一個(gè)非常有意義的論壇。目前，我們國(guó)家的跨境電商項(xiàng)目不僅僅是針對(duì)中國(guó)，而是面向所有的成員國(guó)，電商使得我的國(guó)家和世界的距離拉近。我從2011年在中國(guó)工作，之后在2018年又回到中國(guó)，我看到電商有一個(gè)非常大的增長(zhǎng)，致使我對(duì)電商的興趣完全超出了我的預(yù)期。我們所有“一帶一路”的國(guó)家，都在一起和中國(guó)發(fā)展電商行業(yè)，并且現(xiàn)在參與方式的不僅是簡(jiǎn)單的面對(duì)面對(duì)接，而是通過(guò)電商平臺(tái)，我們管這種叫做無(wú)痕的貿(mào)易。從斯里蘭卡到這里，我觀察到了一些現(xiàn)象，斯里蘭卡目前和其他的“一帶一路”國(guó)家一起，通過(guò)這種無(wú)痕的方式鏈接起來(lái)。同時(shí)電商也促進(jìn)了“一帶一路”的建設(shè)，包括我們的信息的建設(shè)，包括電子支付，還有網(wǎng)絡(luò)在許多國(guó)家的興起，改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。允許更多企業(yè)進(jìn)行在線銷售和購(gòu)買(mǎi)，他們可以獲得更好的產(chǎn)品，在全球通過(guò)更低的價(jià)格獲得。在新的信息時(shí)代，包括我們的VR和AI、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)，都幫助了電商的進(jìn)步與發(fā)展，通過(guò)優(yōu)化我們電商的體驗(yàn)，包括我們社交的方式，都可以讓我們的跨境電商和貿(mào)易變得更加地快捷和更加地方便。你可以看到是，使用這些平臺(tái)，我們中國(guó)更多的鐵路道路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)出來(lái)，通過(guò)電商的拉動(dòng)，斯里蘭卡作為“一帶一路”中的重要國(guó)家之一，我希望也能夠了解到中國(guó)如何能夠和這些電商的發(fā)展融合到一起。越來(lái)越多的中國(guó)人喜歡購(gòu)買(mǎi)海外商品，當(dāng)然這也得益于電子商務(wù)，促進(jìn)中國(guó)商品在海外的銷售，也可以讓中國(guó)的銷售者可以購(gòu)買(mǎi)全球的商品。這是為什么中國(guó)政府去年在上海推出了進(jìn)出口博覽會(huì)，因?yàn)槲覀兛梢钥吹街袊?guó)的消費(fèi)者消費(fèi)了越來(lái)越多的海外產(chǎn)品和服務(wù)，而不僅僅是中國(guó)的產(chǎn)品到海外銷售。2018年進(jìn)出口占到非常重大的份額，占到30%以上。跨境電子商務(wù)讓中國(guó)和其他“一帶一路”國(guó)家可以進(jìn)行更加密切的合作，同時(shí)也可以更好地來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)在我們看到中國(guó)電子商務(wù)有了如此大的發(fā)展，我們國(guó)家斯里蘭卡怎么樣呢？斯里蘭卡的電子商務(wù)也開(kāi)始快速地發(fā)展，我們大概有2800萬(wàn)的人口，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小，但是我們的電子商務(wù)已經(jīng)達(dá)到4000萬(wàn)美元。未來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的發(fā)展，傳統(tǒng)零售到2021年的時(shí)候也會(huì)達(dá)到更多的份額。在斯里蘭卡我們電子商務(wù)已經(jīng)體現(xiàn)在各個(gè)方面，電子商務(wù)公司為斯里蘭卡提供相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)，可以把全球商品和服務(wù)交付到斯里蘭卡人的手中。而且在斯里蘭卡我們也開(kāi)放了很多的部門(mén)，但是很多的電子商務(wù)一些手段，比如政府發(fā)行了一些信用卡。但信用卡的發(fā)行率不是特別高，也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。因此在斯里蘭卡我們也需要更多的法律法規(guī)來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)國(guó)際一些電子商務(wù)的網(wǎng)站，也都進(jìn)入了斯里蘭卡的市場(chǎng)，那么這也加劇了斯里蘭卡電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槲覄偛盘岫?，斯里蘭卡雖然是一個(gè)小國(guó)，但是我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是非?；钴S的。經(jīng)濟(jì)的規(guī)模大概達(dá)到了900億美元，還是非常大的?，F(xiàn)在因?yàn)椤耙粠б宦贰?，斯里蘭卡希望能夠成為東南亞地區(qū)的服務(wù)中心，這也是我們努力要去打造的目標(biāo)。因?yàn)樗估锾m卡天然的地理位置，我們位于印度洋，具有非常優(yōu)越的地理位置。從斯里蘭卡可以很好地聯(lián)系其他國(guó)家，所以在這里我們也很好地發(fā)展了港口、電信各種各樣的基礎(chǔ)設(shè)施，更好地參與到“一帶一路”當(dāng)中來(lái)。斯里蘭卡現(xiàn)在也有各種各樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)，我們現(xiàn)在有科倫坡城市的項(xiàng)目，這樣的一些項(xiàng)目是由中國(guó)的投資所推動(dòng)的。投資額達(dá)到了150億美元，通過(guò)這樣一些平臺(tái)作為基礎(chǔ)，我們可以更好地來(lái)推動(dòng)斯里蘭卡電子商務(wù)的發(fā)展。如果大家看一下全球統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的話，大家可以看到0.5萬(wàn)億的投資將會(huì)被投入世界的智慧城市項(xiàng)目，中國(guó)也會(huì)為我們打造智慧城市項(xiàng)目。智慧城市項(xiàng)目方面吸引150億美元的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目將會(huì)幫助我們?nèi)ソㄡt(yī)療的一些項(xiàng)目，和物流項(xiàng)目等等。所以你會(huì)看到斯里蘭卡的機(jī)會(huì)特別多，我們鼓勵(lì)你們到斯里蘭卡來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)方面的投資。我也希望你們能夠努力地參與到其他國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中來(lái)一起成長(zhǎng)。我覺(jué)得我們也是可以做到的，只有這樣才可以讓這些國(guó)家的中小企業(yè)受益。因?yàn)楫?dāng)我們發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候，我們這一些國(guó)家也面臨著相對(duì)的挑戰(zhàn)，因此需要合作。通過(guò)合作可以讓這些企業(yè)也能夠使用電子商務(wù)的平臺(tái)，如果中小企業(yè)不能使用電子商務(wù)幫助的話，對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很好的發(fā)展，所以希望通過(guò)電子商務(wù)更好地助力中小企業(yè)發(fā)展，幫助他們克服更多困難。另外我們需要關(guān)注金融和其他法規(guī)，來(lái)更好地發(fā)展電子商務(wù)。同時(shí)為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，我們也需要消除貿(mào)易方面的障礙。我們知道“一帶一路”有165個(gè)國(guó)家和地區(qū)，我們需要一起合作，來(lái)消除各種各樣貿(mào)易方面的障礙，把斯里蘭卡更好地融入到電子商務(wù)當(dāng)中來(lái)。在這里我也鼓勵(lì)大家要更好地合作一起發(fā)展，以帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。所以我認(rèn)為今天的電子商務(wù)大會(huì)是非常重要的會(huì)議，我們利用這樣的機(jī)會(huì)去討論跨境電子商務(wù)。利用這樣的機(jī)會(huì)我們可以一起討論合作機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣的論壇可以幫助我們實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，再次感謝。也希望你們與我進(jìn)行更多的討論，關(guān)于斯里蘭卡電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。再次感謝！

5月31日消息，在社交電商如火如荼發(fā)展態(tài)勢(shì)下，新平臺(tái)想要快速占據(jù)優(yōu)勢(shì)似乎并不容易。不過(guò)，有一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的新玩家——萌推，一年時(shí)間里APP從蘋(píng)果應(yīng)用商城購(gòu)物領(lǐng)域排名100之外迅速殺入前10，上周進(jìn)入第五名，而前四名APP所屬公司為拼多多、阿里和京東。然而，有關(guān)萌推的公開(kāi)信息極少。這到底是家怎樣的社交電商平臺(tái)？據(jù)一起惠了解，萌推上線于2018年3月，隸屬于上海突進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。在百度百科的介紹里，萌推稱自己是一個(gè)匯聚生活達(dá)人，以好物推薦為主的綜合型電商App。目前，其商品品類有食品、女裝、男裝、電器、家居、家紡、美妝、母嬰、箱包、運(yùn)動(dòng)、生鮮，商品以單品的形式呈現(xiàn)。比較有特色的是，萌推用戶自己下單和分享給朋友后，并非像其他社交電商平臺(tái)一樣直接賺錢(qián)，而是賺推幣，推幣可置換商品。一起惠注意到，在蘋(píng)果應(yīng)用商店里，萌推用戶暴露了自己的熱情，萌推APP有五千多條評(píng)論，且?guī)缀醵际呛迷u(píng)。而在萌推的百度貼吧“萌推吧”里，一起惠了解到，目前外界對(duì)萌推的關(guān)注問(wèn)題主要有兩大點(diǎn)：商家層面關(guān)注萌推如何入駐和用戶層面關(guān)注萌推的真假。用戶層面對(duì)萌推的關(guān)注，目前除了百度貼吧的“萌推吧”外，在知乎上也有一個(gè)關(guān)于萌推的探討，主題為“萌推APP是真的嗎？”一起惠向也隨機(jī)向6位電商重度用戶做了咨詢，其均表示，“還不知道這個(gè)平臺(tái)”，“不了解”。在商家層面，據(jù)了解，萌推每個(gè)品類的商家入駐都需要填寫(xiě)對(duì)口招商碼，每個(gè)類目的對(duì)口招商都有專門(mén)的萌推小二負(fù)責(zé)。萌推要求的商家入駐類型包括品牌方、經(jīng)銷/代理商和工廠。不過(guò)從目前萌推的APP商家入駐來(lái)看，多為工廠商家和經(jīng)銷代理商，中大型的品牌商家相對(duì)很少。萌推裙裝類目首屏截圖萌推女鞋類目首屏截圖萌推生活電器類目首屏截圖值得一提的是，目前，萌推的核心玩法“推幣中心”規(guī)定，用戶可以成為萌推達(dá)人，而成為萌推達(dá)人的條件是繳納原價(jià)58元（限時(shí)18元）的會(huì)員費(fèi)，成為達(dá)人后，可獲得萌推的一些專屬特權(quán)。而推幣中心也承擔(dān)了萌推主要的拉新任務(wù)，拉新方式包括“紅包”、分享賺推幣、新人全額免單、成為達(dá)人、每日抽免單、做任務(wù)拿推幣。綜合來(lái)看，萌推通過(guò)篩選不同品類商家入駐，然后直接將商品賣給用戶。用戶可通過(guò)下單獲取萌推官方幣“推幣”以及分享拉客獲取推幣，而獲取的推幣可直接換取同等值商品，也可抵扣下次訂單的部分商品價(jià)格。與分銷返傭類社交電商平臺(tái)不同的是，其采用用戶行為虛擬貨幣化的形式，而貨幣沒(méi)法提現(xiàn)，只能在萌推平臺(tái)上使用。此外，雖然萌推也有達(dá)人，但卻不同于S2B2C平臺(tái)的達(dá)人可做分銷、可做裂變以拉新客，萌推的達(dá)人僅僅是萌推的會(huì)員。在商品層面，目前萌推還通過(guò)和制造品牌合作推工廠品牌。據(jù)一起惠了解，萌推APP上線了全球工廠店，主打制造商直供品牌。目前，其工廠店包括HUGOBOSS制造商、LAPERLA制造商、雙立人制造商、新秀麗制造商、優(yōu)衣庫(kù)制造商、阿迪達(dá)斯制造商等。對(duì)于大品牌入駐萌推的意愿，一起惠詢問(wèn)了包括服飾、鞋、童裝等類目的部分商家。這些品牌電商高管有的表示，“目前還沒(méi)注意到這家，不了解”，有的則明確表示“不會(huì)”，會(huì)把精力集中在主流的傳統(tǒng)電商和社交電商平臺(tái)。

5月29日消息，內(nèi)容電商平臺(tái)小紅書(shū)日前在上海舉行首次發(fā)布會(huì)，同時(shí)宣布推出全新的商品評(píng)價(jià)體系“小紅心”。而據(jù)小紅書(shū)公布的“小紅心大榜”顯示，超過(guò)3100款商品進(jìn)入了該評(píng)價(jià)體系，而且平臺(tái)上目前已經(jīng)有近50萬(wàn)的用戶給出了打分。據(jù)《電商報(bào)》了解，小紅心評(píng)價(jià)體系已經(jīng)秘密籌備了至少半年的時(shí)間，評(píng)價(jià)體系的具體邏輯是由團(tuán)隊(duì)根據(jù)平臺(tái)熱度以及商城銷量的綜合排名篩選出參與評(píng)分的商品。再邀請(qǐng)一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)該商品，同時(shí)在平臺(tái)活躍度高的用戶成為測(cè)評(píng)人，由后者進(jìn)行多維度的評(píng)分，經(jīng)過(guò)最終的計(jì)算匯總后形成每一款商品的小紅心評(píng)分。據(jù)小紅書(shū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄧超介紹，小紅心評(píng)價(jià)體系中的單品和品類將不斷迭代，覆蓋到全網(wǎng)的商品，尤其是銷量高討論度高的商品，不會(huì)僅僅局限于小紅書(shū)商城中的商品。此外，鄧超還表示，推出這一評(píng)價(jià)體系的原則是“基于真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者”以及“一人一票、每票同權(quán)”，通過(guò)普通消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的參數(shù)。正如鄧超所言，“我們想還原普通人的力量，保證評(píng)分的真實(shí)性。”值得一提的是，一向低調(diào)的小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳也出現(xiàn)在了發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)她還透露了平臺(tái)部分運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。截至2019年5月，小紅書(shū)注冊(cè)用數(shù)量為2.5億，2018年社區(qū)活躍度增長(zhǎng)5.4倍，每天有30億次筆記曝光，UGC曝光量占比70%。今年3月，小紅書(shū)被媒體爆料稱，平臺(tái)上的種草筆記很可能是由別人代寫(xiě)，一篇種草筆記的收費(fèi)由50元到2000元不等，賣家甚至還可以提供上社區(qū)熱門(mén)的服務(wù)套餐。代寫(xiě)業(yè)務(wù)的宣傳如流水線般成熟，報(bào)道直指平臺(tái)造假和刷量的問(wèn)題。盡管小紅書(shū)及時(shí)回應(yīng)稱，報(bào)道所指的黑產(chǎn)刷量行為，也是小紅書(shū)一直以來(lái)嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。而且已經(jīng)就這類事件向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并積極配合公安調(diào)查處理。但作為一個(gè)成立之初便號(hào)稱為用戶分享真實(shí)體驗(yàn)的小紅書(shū)而言，這篇報(bào)道的出現(xiàn)無(wú)疑使其陷入了難以挽回的“信任危機(jī)”當(dāng)中。也難怪本月初，小紅書(shū)急忙發(fā)布了《品牌合作人平臺(tái)升級(jí)說(shuō)明》。其中，小紅書(shū)變更了兩項(xiàng)準(zhǔn)入條件，實(shí)名認(rèn)證的博主要擁有不小于5000名粉絲，以及近一個(gè)月的筆記均曝光量不能小于1萬(wàn)。同時(shí)，小紅書(shū)對(duì)于合作人的管理規(guī)范也建立起了扣分制度，合作人都會(huì)有12分的初始積分，如果有私下接商家廣告、發(fā)布違法內(nèi)容、數(shù)據(jù)作假作弊、傳播不實(shí)信息等行為，使得積分被扣光后，品牌合作人會(huì)直接被取消資格，且一年內(nèi)不能重新申請(qǐng)品牌合作人。小紅書(shū)方面還進(jìn)一步解釋解釋，新規(guī)的意圖很簡(jiǎn)單，清除假數(shù)據(jù)，加強(qiáng)PGC的內(nèi)容質(zhì)量，規(guī)范KOL市場(chǎng)，提高M(jìn)CN機(jī)構(gòu)效率。不難發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)正在尋求機(jī)會(huì)擺脫這場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“造假風(fēng)波”而造成的一系列負(fù)面影響，盡管創(chuàng)始人一再現(xiàn)身為平臺(tái)站臺(tái)，但要恢復(fù)多年累積下來(lái)的口碑恐非易事。

5月29日消息，618前夕，天貓宣布將在618前夕，通過(guò)線上線下多渠道派發(fā)近一千萬(wàn)份樣品。據(jù)了解，共有380個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌參與了今年天貓618派樣，其中不僅包括SK-II、MAC魅可、雀巢、杜蕾斯等國(guó)際大牌，還有薇諾娜、瀘州老窖、百草味、百雀羚等國(guó)貨品牌。從2017年起，天貓就開(kāi)始幫助品牌做線上精準(zhǔn)人群的派樣。2017天貓雙11之前，伊麗莎白雅頓和天貓合作，在線上進(jìn)行精準(zhǔn)人群的派樣，領(lǐng)取了樣品的用戶購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率比店鋪日常的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率高出400%以上。不僅如此，天貓新零售在線下的布局，還能幫助品牌通過(guò)不同場(chǎng)景的派樣，去精準(zhǔn)觸達(dá)線下潛在用戶。去年8月，天貓?jiān)诒本┚尤恢业膬杉议T(mén)店通過(guò)店內(nèi)的兩臺(tái)自動(dòng)派樣機(jī)，給消費(fèi)者派發(fā)家居、家清、個(gè)護(hù)類的樣品。據(jù)悉，這是天貓線下派樣模式的雛形。去年10月，天貓開(kāi)始集中在線下鋪設(shè)派樣終端，派樣場(chǎng)景也從初期的商場(chǎng)，擴(kuò)展到了學(xué)校、醫(yī)院、便利店等8個(gè)主要場(chǎng)景。目前，天貓?jiān)谌珖?guó)已有超過(guò)1.7萬(wàn)個(gè)線下派樣終端，包括自動(dòng)派樣機(jī)、格子柜販賣機(jī)、菜鳥(niǎo)自提柜、超市便利店P(guān)OS終端等。這些終端分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、廈門(mén)、南京、武漢、重慶等50多個(gè)城市。消費(fèi)者在對(duì)應(yīng)的派樣終端前使用淘寶APP掃碼，即可以1分錢(qián)獲得樣品。從誕生到現(xiàn)在9個(gè)月時(shí)間，天貓的線下派樣終端已經(jīng)幫助600多個(gè)品牌派出1600萬(wàn)份樣品。天貓618前夕，380個(gè)品牌將通過(guò)這一平臺(tái)派出近1千萬(wàn)份樣品，以集中吸納和聚集新粉絲，提升粉絲在天貓618期間的復(fù)購(gòu)率。僅百雀羚這一品牌，通過(guò)天貓?jiān)谝惶鞎r(shí)間內(nèi)線上線下合計(jì)派出7萬(wàn)多份618主打新品的樣品，就觸達(dá)了6.7萬(wàn)新用戶，收獲了6.5萬(wàn)新粉絲。

據(jù)報(bào)道，知情人士透露，至少有8家競(jìng)購(gòu)者正在準(zhǔn)備第二輪競(jìng)購(gòu)德國(guó)批發(fā)零售巨頭麥德龍(MetroAG)中國(guó)業(yè)務(wù)的多數(shù)股權(quán)。這一競(jìng)購(gòu)事件的大背景，是零售企業(yè)正在不斷變化的線下格局中爭(zhēng)奪影響力。外媒此前報(bào)道稱，麥德龍公司的中國(guó)業(yè)務(wù)價(jià)值可能在15億至20億美元之間。人們對(duì)麥德龍感興趣之際，正值電子商務(wù)市場(chǎng)日趨成熟，大數(shù)據(jù)能力改變了中國(guó)傳統(tǒng)的批發(fā)和零售行業(yè)，阿里巴巴集團(tuán)等科技巨頭正積極開(kāi)展線下零售擴(kuò)張。一些人說(shuō)，與這樣一家批發(fā)商合作，也可以為一些電子商務(wù)公司正在追求的以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的戰(zhàn)略帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)。此外，麥德龍的海外供應(yīng)鏈很有吸引力，因?yàn)樗峁┝烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法獲得的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口產(chǎn)品示。其中兩名知情人士說(shuō)，麥德龍已經(jīng)要求部分競(jìng)標(biāo)企業(yè)在6月10日之前提交不具約束力的報(bào)價(jià)。由于信息保密，這些人都拒絕透露姓名。兩位消息人士補(bǔ)充說(shuō)，整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓交易很可能在9月份結(jié)束。知情人士說(shuō)，競(jìng)購(gòu)者包括私募股權(quán)投資公司博裕資本(BoyuCapital)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商中國(guó)萬(wàn)科(ChinaVankeCoLtd)的財(cái)團(tuán)、厚樸投資(HopuInvestments)與新鮮食品電子商務(wù)公司美菜網(wǎng)組成的財(cái)團(tuán)，以及高瓴資本集團(tuán)與連鎖超市永輝超市有限公司組成的財(cái)團(tuán)。其中一位知情人士說(shuō)，阿里巴巴還在與其投資的臺(tái)灣企業(yè)RT-Mart國(guó)際公司合作提出收購(gòu)報(bào)價(jià)。三位知情人士說(shuō)，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)400家超市的美國(guó)零售商沃爾瑪也在競(jìng)購(gòu)者名單上。知情人士說(shuō)，其他競(jìng)購(gòu)者包括中國(guó)電子產(chǎn)品零售商蘇寧控股集團(tuán)、超市運(yùn)營(yíng)商物美公司、私募股權(quán)投資公司春華資本集團(tuán)。博裕資本、萬(wàn)科和阿里巴巴均拒絕置評(píng)。沃爾瑪無(wú)法在美國(guó)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外發(fā)表評(píng)論。國(guó)外媒體未能聯(lián)系到美菜網(wǎng)和物美超市發(fā)表評(píng)論。其他競(jìng)標(biāo)公司沒(méi)有回復(fù)電子郵件。麥德龍對(duì)外媒表示，其目標(biāo)是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以最大限度地發(fā)揮其中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力。該公司表示，正在與潛在合作伙伴進(jìn)行談判，并將縮小進(jìn)一步談判的競(jìng)購(gòu)者名單。該公司拒絕提供進(jìn)一步的細(xì)節(jié)，如時(shí)間表或者競(jìng)購(gòu)公司的身份信息。這家德國(guó)批發(fā)商于1996年在上海開(kāi)設(shè)了第一家中國(guó)超市。該公司的網(wǎng)站顯示，該公司目前在全國(guó)各地?fù)碛?.1萬(wàn)名員工，截至2018年9月的財(cái)年銷售額為27億歐元(約合30.2億美元)。知情人士此前對(duì)國(guó)外媒體表示，房地產(chǎn)物業(yè)占麥德龍中國(guó)業(yè)務(wù)價(jià)值的大部分。麥德龍?jiān)且粋€(gè)龐大的零售集團(tuán)，近年來(lái)一直在重組，專注于核心的批發(fā)業(yè)務(wù)（并非面向最終消費(fèi)者），出售考夫霍夫百貨公司(Kaufhof)，然后從消費(fèi)電子集團(tuán)CEconomyAG剝離。

過(guò)去一年，我有機(jī)會(huì)和徐新做了兩次深入的長(zhǎng)談。在她和企業(yè)家們伯樂(lè)相馬、長(zhǎng)期陪跑的往事里，和楊浩涌的故事并不是最廣為人知的，卻成了讓我難忘的一個(gè)。2015年，在姚勁波的58同城和楊浩涌的趕集網(wǎng)合并的那場(chǎng)戰(zhàn)役里，她是最終留在楊浩涌身邊的唯一戰(zhàn)友。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單選擇：它事關(guān)情義，又絕非僅僅是出于情誼。對(duì)于經(jīng)歷合并的楊浩涌來(lái)說(shuō)，“當(dāng)時(shí)Kathy（徐新）的支持就是天使一樣的存在”。有意思的是，在他之后第二次創(chuàng)業(yè)做瓜子二手車時(shí)，盡管他第一個(gè)就去找她融資，但徐新是在很久之后、等他的公司解決了數(shù)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)后才慎重地出了手。我采訪過(guò)很多投資人，徐新始終是其中極為不同的一個(gè)。這個(gè)行業(yè)里絕大部分聰明且雄心勃勃的女性都很抗拒被打上性別的標(biāo)簽，但徐新的很多選擇讓我傾向于相信，女性這一身份同樣是令她成為今天的她的一個(gè)重要因素。比如，她研究了無(wú)數(shù)的winnerpattern（勝利者模型），但在扣動(dòng)扳機(jī)的一刻，她更愿意聽(tīng)從直覺(jué)；再比如，我在她身上看到了更多對(duì)好奇的渴望——超過(guò)了對(duì)贏的渴望。需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，從不同的人口中，關(guān)于58趕集和瓜子合并的故事有著種種不同的版本，這個(gè)故事里毫無(wú)疑問(wèn)包含著太多人性的矛盾與暗點(diǎn)。不止一位親歷過(guò)此事的參與者都曾對(duì)我說(shuō)，“關(guān)于這場(chǎng)合并，以后會(huì)有人寫(xiě)一本書(shū)”。那么，在這本書(shū)最終出現(xiàn)之前，我們先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)徐新的回憶。以下為徐新口述：我給了他一張空白TS我這個(gè)人不太喜歡投市場(chǎng)第二名，一般只投第一。2010年我第一次見(jiàn)楊浩涌的時(shí)候，在分類信息網(wǎng)站這個(gè)領(lǐng)域里他們就是老二。第一名是姚勁波的58同城，市場(chǎng)份額要大一點(diǎn)，楊浩涌的趕集網(wǎng)在后面緊追不放，兩家打得難分難舍。我找到浩涌，跟他說(shuō)我想投他。為什么是他？因?yàn)槲矣X(jué)得趕集的產(chǎn)品更好，更重用戶體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)還是產(chǎn)品，趕集最薄弱的是營(yíng)銷，而這一點(diǎn)我可以幫他。結(jié)果楊浩涌一見(jiàn)面就跟我說(shuō)，Kathy，我為什么一定要拿今日資本的錢(qián)，你能不能給我個(gè)理由？當(dāng)時(shí)他手上握著一堆Termsheet（TS，指投資人給的投資承諾），他們完全不缺投資。我那天帶了一張空白TS，我說(shuō)Mark，首先價(jià)格我不寫(xiě)，你來(lái)填。另外我能幫你做兩件事。第一，58的廣告打得鋪天蓋地，連你的忠實(shí)用戶都覺(jué)得你是No.2，58現(xiàn)在比你大50%還有希望趕上，如果大100%就沒(méi)戲了。你現(xiàn)在怎么辦？廣告你肯定要打，但是打廣告有個(gè)特點(diǎn)，你不把水燒到100度，前面的錢(qián)都是浪費(fèi)。那怎么把水燒到100度呢？這個(gè)你不知道，我知道。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是11月，春節(jié)馬上就到了，我說(shuō)你必須要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，讓趕集變成徹底的家喻戶曉，否則你就錯(cuò)過(guò)了。我就這么給浩涌神吹了一通，把他給打動(dòng)了。于是我們TS都還沒(méi)簽，我先拉著他上海到處跑，包了輛車帶他見(jiàn)廣告營(yíng)銷行業(yè)里最資深的人，最后我們請(qǐng)到了大名鼎鼎的葉茂中。那次做出來(lái)的片子特別有意思，他們找了當(dāng)時(shí)微博女王姚晨牽著頭小毛驢，在那兒不停喊“趕集啦趕集啦”“趕集網(wǎng)啥都有”。這條廣告春節(jié)一投放就炸了，為什么我說(shuō)春節(jié)重要？因?yàn)槟鞘侵袊?guó)人唯一一個(gè)會(huì)全家無(wú)所事事坐在那兒，一邊看電視一邊玩手機(jī)，而且分類信息網(wǎng)站大部分受眾是藍(lán)領(lǐng)，過(guò)完年是他們找房換工作的最關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。我們就真的把它給打透了，把趕集網(wǎng)打到家喻戶曉，打到58同城緊急開(kāi)董事會(huì)說(shuō)“沒(méi)想到趕集一拿今日資本的錢(qián)就搞了這么一出！”。過(guò)完年眼看著DAU從200萬(wàn)飆到500萬(wàn)，完全超過(guò)了58，那感覺(jué)真的是奇跡發(fā)生了。空中戰(zhàn)打贏后，接下來(lái)就是地面部隊(duì)拼刺刀。那我就給他們做了第二件事。其實(shí)我第一次去他們辦公室，看到好幾個(gè)銷售全在辦公室坐著——也不打電話、也不出去跑，當(dāng)時(shí)我就跟楊浩涌說(shuō)，你要把銷售的頭換掉。我說(shuō)Mark你做產(chǎn)品出身，你是一匹白馬，而姚勁波做銷售出身的，他是一匹野狼，你一個(gè)白馬要和野狼打，唯一的辦法就是我?guī)湍阍僬乙黄ヒ袄?，而你的銷售總監(jiān)是個(gè)小白兔。王興是怎么演變的？王興也是找來(lái)阿甘（干嘉偉）后美團(tuán)才進(jìn)化成鐵軍的。浩涌他是一個(gè)重感情的人，他覺(jué)得人家跟了他好多年，一開(kāi)始很不情愿（換人）。我溫柔而堅(jiān)定地講了三次，后來(lái)終于有一天，應(yīng)該是前線打仗遇到了挫折，他終于松口了。他說(shuō)那Kathy，你幫我找一匹野狼吧。你知道哪里野狼最多？阿里巴巴。干嘉偉就是阿里出來(lái)的。我就去了趟杭州。我記得特別清楚，那天路上下著滂沱大雨，雨大到什么都看不見(jiàn)，我們車開(kāi)在高速公路又不能下來(lái)，我心里面怕得要死，我想我小孩還很小，我可不能因公殉職呀。我就給楊浩涌打電話，說(shuō)Mark你要幫我賺錢(qián)，我可是冒著生命危險(xiǎn)幫你找人來(lái)了啊。那天我在阿里面試了3個(gè)人，談了9小時(shí)，把我累壞了。為什么要聊這么久？因?yàn)槲乙▋蓚€(gè)小時(shí)挖到他的心靈深處，看看他到底牛不牛，再花一個(gè)小時(shí)說(shuō)服他加入；一般在阿里干了七年的高管，都有兩個(gè)共同特點(diǎn)，一是身體累垮了，二是錢(qián)賺太多了。這一趟算我運(yùn)氣好，給趕集找到了陳國(guó)環(huán)，他身體尚好正準(zhǔn)備去創(chuàng)業(yè)，被我中途截流了。找來(lái)一匹野狼的好處是什么？是他會(huì)帶來(lái)二三十匹野狼。陳國(guó)環(huán)一來(lái)不得了了，我們趕集馬上進(jìn)入了舍命狂奔狀態(tài)，年銷售增長(zhǎng)從70%一下子漲到了140%，勢(shì)頭特別好。而那個(gè)時(shí)候，58同城已經(jīng)上市了，比較在乎每個(gè)季度的盈利，我們發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，他很為難，如果還擊，利潤(rùn)就打沒(méi)了，股票會(huì)大跌；如果不還擊，市場(chǎng)占有率就沒(méi)了，士氣會(huì)受挫。我們做早期投資的，投一家公司，目標(biāo)肯定是希望它獨(dú)立上市、想要它成為這個(gè)行業(yè)里的第一品牌的。兩個(gè)車子要撞在一起了這時(shí)候拼的就是內(nèi)心強(qiáng)大后來(lái)我自己也想過(guò)這個(gè)問(wèn)題：為什么當(dāng)58同城提出要合并趕集時(shí)，我變成了唯一留在浩涌這邊、支持他的人？其他（投資）人慢慢都到58那邊去了。做了這么多年投資，那回真的看到了人性。人性的貪婪和恐懼，在那一年讓我有了特別深的感受。合并當(dāng)然有它的道理，這么多年兩家打得非常厲害，每年光營(yíng)銷費(fèi)就是巨大一筆，（合并后）這個(gè)馬上可以減下來(lái)，可以形成壟斷、可以漲價(jià)。而且當(dāng)時(shí)58已經(jīng)是上市公司了嘛，對(duì)趕集的投資人來(lái)說(shuō)，等于馬上能有一個(gè)好的退出和變現(xiàn)，到手就是幾億美金的回報(bào)。問(wèn)題是浩涌他不想賣啊，這個(gè)事他做了這么久、做了快10年，趕集就像他的一個(gè)小孩一樣，他覺(jué)得他還能看到很大的機(jī)會(huì)。之后58就把（趕集）這邊的股東一個(gè)個(gè)往那邊拉，也給我打電話，開(kāi)會(huì)討論收購(gòu)的價(jià)格也叫我參加。我說(shuō)，這么重要的會(huì)議怎么不叫楊浩涌參加呢？第一他是最大的股東，第二他是CEO為什么要把他放在外面呢，這個(gè)不太合適吧，好像我們這幫人談好了把他賣了他都不在場(chǎng)。我也跟姚勁波說(shuō)，很感謝你對(duì)我們的興趣，你給的價(jià)格也很好，但是我，我作為一個(gè)早期投資人，我們是來(lái)陪創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的，如果創(chuàng)始人愿意跟你合，我肯定支持。但是他不愿意他要獨(dú)立上市，那我肯定是要跟他獨(dú)立上市的。我不能說(shuō)我為了減少風(fēng)險(xiǎn)、這邊利潤(rùn)大一點(diǎn)、見(jiàn)錢(qián)快一點(diǎn)，我就把它賣了，這好像有點(diǎn)違背我們投它的初衷嘛。浩涌在那個(gè)時(shí)候壓力大到什么程度呢，投資人給他打電話他后來(lái)都不接了，只跟我通話，通過(guò)我來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。因?yàn)槟切╇娫挷煌夂蹙褪潜浦s快簽趕快簽。我跟他說(shuō)，不能簽。Mark簽了你就完全沒(méi)有談判能力了，你只有不簽，這是你最后一個(gè)砝碼。本來(lái)把趕集做成No.1、做上市是你的夢(mèng)想，我作為投資人我熬個(gè)10年8年我是不怕的，如果最后看錯(cuò)了我就認(rèn)栽，誰(shuí)叫我眼光不好，但現(xiàn)在有人一定要把你的夢(mèng)想買(mǎi)斷，那你就要個(gè)天價(jià)。一個(gè)人的夢(mèng)想值多少錢(qián)！你問(wèn)我那個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁次腋覉?jiān)持到底留在他這邊。首先，其他股東怕什么？怕惡意收購(gòu)嘛，就是說(shuō)如果談不成，58同城會(huì)不會(huì)花個(gè)10億美金，其他什么也不圖就是要把你趕集搞死？這就要賭了。老姚他是個(gè)商人，我覺(jué)得一個(gè)正常的商人他不會(huì)這么干。但在當(dāng)時(shí)那種焦灼下，你要保持相信你自己的直覺(jué)、要挺得住、不動(dòng)搖，我們也在乎錢(qián)，我們基金在里面也投了4000萬(wàn)美金，如果這個(gè)錢(qián)打水漂了也是蠻嚇人的，我們也要對(duì)LP有交代啊。但我還是賭姚勁波不會(huì)。就是說(shuō)兩個(gè)車子有可能要撞了，看誰(shuí)先閃掉，這就是拼誰(shuí)內(nèi)心強(qiáng)大了。我內(nèi)心很強(qiáng)大。但更重要的還是，我覺(jué)得還是我看到了和其他投資人不一樣的東西。分類信息這個(gè)市場(chǎng)是很大，甚至里面的每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都足夠大，58當(dāng)時(shí)厲害的是房子和生活服務(wù)，而趕集在二手車和找工作方面做得已經(jīng)明顯比他們強(qiáng)?，F(xiàn)在來(lái)看，二手車、找工作，哪一個(gè)都能撐起一個(gè)大市場(chǎng)。而且我很相信浩涌和國(guó)環(huán)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)我們的增長(zhǎng)速度140%，他們只有70%，那為什么不繼續(xù)跑呢？怎么就覺(jué)得不行了呢？怎么就這點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都熬不住了呢？我還是相信趕集獨(dú)立上市回報(bào)更大。如果只有我和浩涌，那合并就不會(huì)發(fā)生，我們就繼續(xù)砸下去。我們做早期投資的原因，不光光是賺錢(qián)，大部分風(fēng)投都是蠻有錢(qián)的人了，大家還是希望能夠找到一個(gè)很牛的企業(yè)家，跟著企業(yè)從小做到大，這個(gè)成就感是非常強(qiáng)的。而且我們一路走來(lái)，感情確實(shí)比后期的投資人要更深。早期投資人看到過(guò)企業(yè)是怎么從零到1，再到100，這里面是有奇跡的，中間甚至它可能差點(diǎn)要死了，但最后還是活下來(lái)了。我想很多晚期投資人他進(jìn)來(lái)的時(shí)候企業(yè)已經(jīng)成熟了，他們就很難相信這一點(diǎn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有看到過(guò)奇跡。地獄都經(jīng)過(guò)了我還怕啥我是看到過(guò)奇跡的。但在奇跡發(fā)生前，你可能在地獄里。在我年輕的時(shí)候，有一個(gè)案子讓我非常非常痛苦，讓我晚上根本睡不著覺(jué)，那就是我20多歲的時(shí)候做的網(wǎng)易。我們是1999年投的網(wǎng)易的第一輪，5塊錢(qián)一股，2000年它就上市了，股價(jià)漲到了30塊錢(qián)一股。我沒(méi)賣，因?yàn)槲乙L(zhǎng)期持有嘛。這是我從我入行第一個(gè)案子娃哈哈學(xué)到的教訓(xùn)。娃哈哈我們（徐新當(dāng)時(shí)所在的百富勤）1995年投了4000萬(wàn)美金，97年賣掉的時(shí)候賺了5倍。那時(shí)候它收入幾十億，但如果我們一直拿住，它后來(lái)漲到了幾百億。所以網(wǎng)易我肯定要拿住的。但很快互聯(lián)網(wǎng)泡沫就來(lái)了，網(wǎng)易股價(jià)變成了6毛錢(qián)，在6毛錢(qián)上徘徊了整整兩年多，變成垃圾股，還被集體訴訟。記得那時(shí)候開(kāi)網(wǎng)易的董事會(huì)，每次開(kāi)4、5個(gè)小時(shí)，全部都是壞消息。我當(dāng)時(shí)32歲，已經(jīng)是董事會(huì)里年齡最大的，丁磊不到30歲，其他董事全是20多歲的小孩。董事會(huì)投票要把網(wǎng)易賣了，反對(duì)的兩個(gè)人里有一個(gè)就是我。你說(shuō)我有看到什么和別人不一樣的東西、我能看到網(wǎng)易現(xiàn)在值百億美金？那不可能的。我就是覺(jué)得我們已經(jīng)在地獄了，總不可能比現(xiàn)在更差了吧。我就一個(gè)一個(gè)給其他董事打電話，反復(fù)講我們不能賣，不能這么便宜賣。何況我們當(dāng)時(shí)賬上還有7000萬(wàn)（美金），總歸還能拿來(lái)做一些事情吧；更何況丁磊是一個(gè)有殺手直覺(jué)的人，說(shuō)不定他又搞出什么模式就又work了呢？丁磊30歲生日那天，我請(qǐng)他吃海鮮。他說(shuō)Kathy，我有兩個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)是要做最好的游戲公司，一個(gè)就是要幫你們股東賺錢(qián)。我聽(tīng)了特別特別感動(dòng)，在那種情況下，大家都快垮了，他還想著幫我們賺錢(qián)，我覺(jué)得他特別有責(zé)任感。然后他就開(kāi)始搞游戲，搞了兩年半，大話西游1還不太行，2一出來(lái)就成了。到了2003年，不但網(wǎng)易起死回生，丁磊還上了福布斯的榜成了中國(guó)首富。最后我所在的基金（注：指霸菱投資）在它市值10億美金的時(shí)候賣了，賺了8倍?，F(xiàn)在人家市值是300多億美金。經(jīng)歷過(guò)這樣的兩年，就像人家說(shuō)的從死人堆里爬出來(lái)。如果我們當(dāng)時(shí)沒(méi)挺住，在它6毛錢(qián)的時(shí)候賣了，那就沒(méi)有后面的故事了，那到了趕集（合并）的時(shí)候我可能也會(huì)慌，也不會(huì)有那種相信。但我經(jīng)歷過(guò)，我就覺(jué)得很多事只要你在那個(gè)點(diǎn)上熬過(guò)去了，結(jié)局完全不一樣。網(wǎng)易讓我學(xué)到了必須堅(jiān)強(qiáng)，必須困難的時(shí)候不放棄，要有信仰，而信仰決定了巨大的差別。早期投資真的是需要信仰的，它沒(méi)有那么多東西可驗(yàn)證。浩涌二次創(chuàng)業(yè)做瓜子（注：指瓜子二手車，現(xiàn)名車好多集團(tuán)），他第一個(gè)就找我融資。二手車是他在趕集里面就孵化的一個(gè)項(xiàng)目，合并了之后有點(diǎn)處于舅舅不疼姥姥不愛(ài)的狀況。那段時(shí)間我們經(jīng)常打電話頭腦風(fēng)暴，不停PK這個(gè)idea，其實(shí)知道投資里我最享受哪個(gè)部分？就是這個(gè)部分——不是開(kāi)董事會(huì)，董事會(huì)人太多了，而且光看歷史數(shù)據(jù)，不好玩。我喜歡和創(chuàng)始人一起去想未來(lái)，去找一些前無(wú)古人的真理，就像同學(xué)一樣，共同學(xué)習(xí)，尋求真理，這個(gè)快樂(lè)是很大的。但我一開(kāi)始沒(méi)有投瓜子。其實(shí)我知道，這樣做讓他挺受傷的。對(duì)我來(lái)說(shuō)這也是個(gè)很艱難的決定。包括當(dāng)時(shí)其他投資人也會(huì)問(wèn)他，Kathy跟你關(guān)系那么好，為什么沒(méi)有投你？我們當(dāng)時(shí)訪談了好多好多黃牛，去二手車市場(chǎng)跑了好多地方，瓜子最早的模式里，我們覺(jué)得還是存在一些問(wèn)題的，比如他的口號(hào)是“不讓中間商賺差價(jià)”，但一開(kāi)始1/3買(mǎi)車的可能都是黃牛，劣幣驅(qū)逐良幣，有可能你辛辛苦苦想連接C端和C端但車還是被黃牛買(mǎi)走了，他再高價(jià)轉(zhuǎn)手出去，這個(gè)怎么辦？再比如，幾萬(wàn)塊錢(qián)的交易，買(mǎi)賣雙方約著看個(gè)車，你等我我等你，連個(gè)坐下來(lái)喝口水的地方都沒(méi)有——你看為什么世界上C2C從來(lái)沒(méi)有做到特別大的，就因?yàn)檫@種交易確定性不夠高，也沒(méi)有一個(gè)特別好的用戶體驗(yàn)。雖然沒(méi)有投，但是我還是跟他不停地聊天，每?jī)蓚€(gè)月都深聊一次。中間浩涌跟我說(shuō)，你看Kathy要不我這邊給你點(diǎn)期權(quán)你就進(jìn)來(lái)吧。但我覺(jué)得不應(yīng)該這樣占人家便宜。我說(shuō)Mark你放心，這個(gè)錢(qián)我留著，等你下一輪模式跑出來(lái)，我肯定會(huì)投你的，到時(shí)候價(jià)格貴了我認(rèn)。后來(lái)我們是瓜子在估值30億美金的時(shí)候投的，我們大家都很開(kāi)心。浩涌和他們團(tuán)隊(duì)很厲害，我一開(kāi)始覺(jué)得有風(fēng)險(xiǎn)的模式上的“三大痛點(diǎn)”，他都漂漂亮亮給解決了：他們做了什么AI定價(jià)、做新零售開(kāi)了線下店、還做了毛豆新車。我在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也復(fù)盤(pán)過(guò)這件事，如果你讓我重新來(lái)一次，我依然是這個(gè)決定：在他們10億美金的不投，因?yàn)槲覀兛吹降哪切╋L(fēng)險(xiǎn)、那些顧慮之后看來(lái)都是對(duì)的；但是Mark牛啊，他都解決了，我放掉10億做價(jià)在30億投，這個(gè)時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)小了很多，那我可以放更多的錢(qián)進(jìn)來(lái)嘛。從投資這個(gè)生意模式來(lái)看，你要賺大錢(qián)，要么股份比例大，要么投資金額大，兩頭必須抓住一頭——要么就是早期投進(jìn)來(lái)，放進(jìn)去的絕對(duì)金額不多、但占的股份比足夠大；如果估值超過(guò)了幾個(gè)billions（10億美金）的晚期項(xiàng)目，就要靠資金規(guī)模來(lái)賺錢(qián)了。前者比如我們投京東，是最早的投資者，第一輪投了1000萬(wàn)美金，后來(lái)又追加了800萬(wàn)美金；后者比如我們重倉(cāng)美團(tuán)，放了幾個(gè)億美金進(jìn)去。最怕的就是你股份比占的又小，規(guī)模又少，那就算公司成功了，其實(shí)你的回報(bào)也不會(huì)太高。但我還是覺(jué)得，做投資最大的快樂(lè)不光是賺錢(qián)，哈哈。2005年我創(chuàng)立今日資本的時(shí)候，當(dāng)時(shí)就開(kāi)了個(gè)東山會(huì)議，來(lái)把我們的使命愿景、宏偉目標(biāo)定下來(lái)。當(dāng)時(shí)大家也吵得很兇，有同事說(shuō)，做投資第一要追求的就是投資利益最大化呀，或者給LP回報(bào)啊。我說(shuō)不行，我已經(jīng)是一個(gè)有錢(qián)人了，我不想只是賺錢(qián)，我還是想要比賺錢(qián)更多一點(diǎn)，那我們的目標(biāo)就是要buildbusinessforChina，去找到中國(guó)的偉大公司，第一品牌。但話說(shuō)回來(lái)，抓住greatdeal也跟運(yùn)氣有關(guān)。以前王興說(shuō)，傳統(tǒng)行業(yè)是登山，你定一個(gè)目標(biāo)努力往上走就是了。但互聯(lián)網(wǎng)是沖浪，你得趕上浪，你也不知道下一個(gè)浪什么時(shí)候來(lái)，有時(shí)候你非常努力了，也可能沒(méi)抓住。做投資24年，我覺(jué)得我是很幸運(yùn)的，我們抓住了挺多大浪的（笑）。但大浪也不可能每年都有，沒(méi)有你就歇著，等著，在水里待著好了，別浪來(lái)了，水也打不到你。我是個(gè)好奇心很重的人，現(xiàn)在還是很喜歡做盡調(diào)，每天一個(gè)一個(gè)電話打，有人會(huì)說(shuō)哇徐總誒還做這么多dirtywork（臟活累活）？我想，這不是最有效的方法嗎，？反正我是一直在那里沖浪呢，那么就算大浪沒(méi)有，小浪也是不斷的。

近年來(lái)，零售業(yè)先后出現(xiàn)過(guò)6大熱點(diǎn)：O2O與全渠道、大數(shù)據(jù)與數(shù)字化、新零售與餐飲化、便利店與無(wú)人化、小業(yè)態(tài)與社區(qū)化、店群化與社群化。今年以來(lái)，前置倉(cāng)與社群化又成為零售業(yè)的新熱點(diǎn)，核心聚焦生鮮食品，大家都開(kāi)始搶奪“菜市”生意。盒馬鮮生不僅開(kāi)了“菜市”，而且還做起了類似前置倉(cāng)的“盒馬小站”。叮咚小區(qū)改為“叮咚買(mǎi)菜”，豬年春節(jié)前就在小區(qū)打起了欄桿廣告，使更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并開(kāi)始使用這個(gè)“生鮮到家”的APP?！八筚u場(chǎng)”開(kāi)始轉(zhuǎn)型為“蔬果大賣場(chǎng)”。蘇寧小店也正在快速搶占小區(qū)門(mén)口的制高點(diǎn)?！鞍俟麍@”幾千家店也要做前置倉(cāng)和賣蔬菜了。步步高布局生鮮便利店“匯米生鮮”。阿里與百聯(lián)合資的“逸刻便利”也開(kāi)張了。美團(tuán)買(mǎi)菜啟動(dòng)北京市場(chǎng)測(cè)試。餓了么口碑宣布與叮咚買(mǎi)菜簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。蘇寧小店APP上線蘇寧菜場(chǎng)功能。永輝超市一季度開(kāi)了93家Mini店，打響社區(qū)生鮮陣地戰(zhàn)。上海清美鮮食據(jù)說(shuō)今年也要開(kāi)到600家。真是眼花繚亂！行業(yè)大戶人家入行“菜市”，模式多樣，百花齊放，“菜販”們針對(duì)的都是“飯碗”！誰(shuí)能勝出？折騰出“放心菜”“美味湯”“安全飯”？值得行業(yè)期待！從我觀察來(lái)看，社區(qū)賣菜有四個(gè)陣地，發(fā)展現(xiàn)狀是：社區(qū)門(mén)口開(kāi)菜店；菜場(chǎng)門(mén)口開(kāi)菜場(chǎng)；賣場(chǎng)內(nèi)外冷清清；送菜到家熱騰騰。（一）社區(qū)門(mén)口開(kāi)菜店日前，下班順路送同事回家，在上海市閔行區(qū)滄源路“金榜世家”小區(qū)門(mén)口發(fā)現(xiàn)：原來(lái)的小超市改成了“蘇寧小店”，坐在車上望過(guò)去，燈光很明亮，感覺(jué)店鋪形象有顯著提升。正想抽空去看看，同事告訴我說(shuō)隔壁又開(kāi)了一家“清美鮮食”。有些公司入行賣菜，是試探。蘇寧易購(gòu)與清美鮮食，似乎真的是想把“小店”做大。2018年蘇寧小店從21家狂增到3996家；清美鮮食2018年新開(kāi)80家，目前在上海地區(qū)有160多家，預(yù)計(jì)2019年將發(fā)展到600家。清美鮮食的顧客反映，主推清美產(chǎn)品，如牛奶豆?jié){，傳統(tǒng)豆制品面食很多，蔬菜都是包裝售賣。我同事還說(shuō)“蘇寧小店位于小區(qū)門(mén)口右側(cè)第一個(gè)鋪位，清美鮮食位于右側(cè)第二個(gè)鋪位，感覺(jué)蘇寧小店沒(méi)有清美舒服，所以沒(méi)進(jìn)去過(guò)，地方小的緣故吧”?！扒迕蓝怪破贰迸c顧客的超強(qiáng)粘性，是引導(dǎo)顧客進(jìn)店的一個(gè)重要原因，買(mǎi)豆制品面食進(jìn)店，結(jié)果也買(mǎi)了其他食品。這種由豆制品基因延伸出來(lái)的供應(yīng)鏈管理能力，對(duì)開(kāi)好小店非常重要。還有“妙生活”、“康品匯生鮮菜場(chǎng)”等看起來(lái)蠻高大上的多種“菜店”，也都紛紛登陸小區(qū)。說(shuō)白了他們都是“菜販”。他們之所以能在小區(qū)占有一席之地，大致有兩個(gè)原因：第一，沒(méi)有菜場(chǎng)；第二，離菜場(chǎng)較遠(yuǎn)。如位于上海市仙霞西路916號(hào)的康品匯，圖1所示“1”點(diǎn)位置，位于S20（外環(huán)線）之外的西郊地區(qū)，北有“新涇北苑”，南有“新涇家苑”，平均房?jī)r(jià)約為5.2-5.5萬(wàn)元，兩個(gè)大社區(qū)附近沒(méi)有菜場(chǎng)，仙霞西路南面有“聯(lián)華超市”和“真味道”，北面有“紫燕百味雞”和“品皖園包子”。每個(gè)小區(qū)都有150多幢房子，人口集聚，但店鋪稀少，尤其是沒(méi)有菜場(chǎng)，所以，生鮮小店雖然價(jià)格比較高，生意還不錯(cuò)。借助新零售、新資本、新技術(shù)的賦能，如果既能提升社區(qū)小店的形象，又能貼近居民生活所需，還能使經(jīng)營(yíng)者獲得持續(xù)的盈利，那是功德無(wú)量的事情。（二）菜場(chǎng)門(mén)口開(kāi)菜場(chǎng)近日到菜場(chǎng)一看，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新變化：菜場(chǎng)邊上又開(kāi)了兩個(gè)較小一點(diǎn)的“菜場(chǎng)”，比菜場(chǎng)小比菜店大。一家叫“九豐生鮮”，原來(lái)是迪亞天天，如圖2所示。另一家叫“農(nóng)家田園生鮮超市”，原來(lái)是“農(nóng)家樂(lè)”，后來(lái)改為酒店+熟食，如今又改為“生鮮超市”，其實(shí)就是一個(gè)菜場(chǎng)，如圖3所示。這些“小型菜場(chǎng)”與“傳統(tǒng)菜場(chǎng)”有三點(diǎn)區(qū)別：一是品類比較集中，蔬菜水果+海鮮河鮮+鮮肉+熟食+糧油干貨調(diào)味品，不像傳統(tǒng)菜場(chǎng)同類菜品有多個(gè)攤位；二是明碼標(biāo)價(jià)；三是基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀，水果蔬菜分兩個(gè)收銀機(jī)在出口結(jié)算，其他分別支付。價(jià)格實(shí)在便宜到不能再便宜了。而且是實(shí)分時(shí)段折扣定價(jià)：17:30起八折優(yōu)惠，每隔半小時(shí)降一折，到晚上八點(diǎn)降到三折?？煲涫械拇笮Q豆10元12.5斤，5元6斤；菜場(chǎng)邊上的菜店則賣10元10斤，離菜場(chǎng)稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的小菜店10元13斤。大叔大媽們買(mǎi)20元蠶豆，就地剝好把豆肉帶回家，其樂(lè)融融。（三）到家團(tuán)購(gòu)熱騰騰與社區(qū)菜店和菜場(chǎng)相比，盒馬鮮生、叮咚買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜等買(mǎi)菜渠道就更為便捷，圖4是過(guò)年前夕在一個(gè)小區(qū)入口拍攝的照片。叮咚買(mǎi)菜進(jìn)小區(qū)，讓更多的消費(fèi)者了解叮咚買(mǎi)菜。從總體來(lái)說(shuō)，手機(jī)買(mǎi)菜是一種很好的趨勢(shì)，是外賣培育了消費(fèi)習(xí)慣，是年輕人沒(méi)有養(yǎng)成菜場(chǎng)買(mǎi)菜的習(xí)慣，是因?yàn)榇嬖诓环奖阗I(mǎi)菜的場(chǎng)景，如雨天、下班回家沒(méi)時(shí)間買(mǎi)菜等等。APP+前置倉(cāng)+快捷配送+供應(yīng)鏈，四個(gè)方面做得好，融合在一起，就成全了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。關(guān)鍵是顧客體驗(yàn)如何？以叮咚買(mǎi)菜為例，顧客通常的體驗(yàn)是：菜新鮮、配送快、價(jià)格適中、服務(wù)好，所以，不僅年輕人喜歡，中老年人使用過(guò)以后，也會(huì)養(yǎng)成手機(jī)買(mǎi)菜的習(xí)慣，下班回家訂貨，回家不用再去菜場(chǎng)或超市，省時(shí)省力，方便快捷。但問(wèn)題在于，即使做前置倉(cāng)生鮮損耗低，租金低，人工開(kāi)支也低，毛利率達(dá)到30%，但騎手的費(fèi)用怎么分擔(dān)？在未來(lái)，貴在培育消費(fèi)者“付費(fèi)理念”，接受方便快捷的服務(wù)，就得支付相應(yīng)的費(fèi)用，給消費(fèi)者提供了新的價(jià)值，但效率的提升如果無(wú)法彌補(bǔ)成本的增加，那就只能依靠提高服務(wù)費(fèi)用，但如果消費(fèi)者不接受，要么繼續(xù)虧損，要么直接掛掉。所以，對(duì)大多數(shù)“玩生鮮”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，生鮮其實(shí)就是一個(gè)“燙手山芋”，聞聞是香的，拿到手上就立馬“燙心”，還沒(méi)吃到甜頭，就兩手不能動(dòng)彈。店群與團(tuán)購(gòu)，似乎比菜店與到家更為熱鬧。我以為：店群的作用更多是為了溝通、連接與引流，所以，大部分采取到店支付提貨的方式，這在店家與顧客基本“失聯(lián)”的狀態(tài)下，應(yīng)該是一種比較有效的加強(qiáng)“連接”的方式，所以對(duì)改善店鋪形象，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有一定的促進(jìn)作用。別人做，你不做，顧客會(huì)很不滿意；別人做，你也做，就看誰(shuí)做得更有誠(chéng)意，但效果會(huì)相互抵消一些。這方面，未來(lái)應(yīng)該有更便捷的技術(shù)與改進(jìn)方式。團(tuán)購(gòu)熱了一陣以后，可能不會(huì)繼續(xù)熱下去，除非是針對(duì)那些以團(tuán)購(gòu)為樂(lè)的人。（四）賣場(chǎng)內(nèi)外冷清清面對(duì)菜場(chǎng)、菜店、到家、團(tuán)購(gòu)，傳統(tǒng)超市與賣場(chǎng)明顯地被冷落了，生意也越來(lái)越不行。大賣場(chǎng)如果不從根本上轉(zhuǎn)型，光靠一個(gè)店長(zhǎng)的努力，已經(jīng)無(wú)力回天，凡是有菜店與菜場(chǎng)的地方，就基本沒(méi)超市與賣場(chǎng)的什么事兒。賣場(chǎng)的干貨，網(wǎng)上都有，賣場(chǎng)的生鮮，菜場(chǎng)、菜店的價(jià)格、鮮度、品類，都比賣場(chǎng)更有吸引力，如今連牛奶在菜場(chǎng)也有專門(mén)的門(mén)面。當(dāng)然，各地差異很大，從商圈到立地，差異也很大。所以，賣場(chǎng)壓根沒(méi)必要開(kāi)得那么晚，純屬浪費(fèi)。甚至連有些便利店也在晚上10點(diǎn)就關(guān)門(mén)了。有些人說(shuō)，現(xiàn)在的零售已經(jīng)不是單純賣商品，但生活服務(wù)類實(shí)體零售商首先面臨的是商品與價(jià)格這兩道坎都過(guò)不去，再怎么吆喝，都沒(méi)有效果。不僅高收入群體與年輕群體遠(yuǎn)離賣場(chǎng)，中老年消費(fèi)者與低端消費(fèi)人群也在漸漸離開(kāi)賣場(chǎng)，這樣下去是維持不了多久的。如果把賣場(chǎng)改為菜場(chǎng)，說(shuō)不定還會(huì)熱鬧一點(diǎn)。民以食為天，買(mǎi)菜是剛需，賣菜市場(chǎng)有幾萬(wàn)億體量，這是一個(gè)存量機(jī)會(huì)。為什么近年來(lái)大家都想做“賣菜”的生意？有些人認(rèn)為“買(mǎi)菜”也是一個(gè)流量入口，如果把賣菜的生意做好了，還能獲得穩(wěn)定的客群，搭載其他業(yè)務(wù)。想法很完美，但如果做法不到位，結(jié)果必定是“人財(cái)兩空”。買(mǎi)菜的基本需求有三點(diǎn)：一是新鮮好吃，二是品項(xiàng)齊全，三是價(jià)格適當(dāng)。如今再加上一條新需求就是快捷便利。所以，APP買(mǎi)菜是一個(gè)發(fā)展方向，但如何化解成本是一個(gè)大問(wèn)題。未來(lái)將結(jié)束免費(fèi)到家服務(wù)，好的服務(wù)就應(yīng)該支付一定的服務(wù)費(fèi)用，這一點(diǎn)應(yīng)該通過(guò)提供持續(xù)改進(jìn)的用戶價(jià)值來(lái)樹(shù)立品牌確信（不是品牌自信?。?，但絕對(duì)不是靠無(wú)中生有的概念來(lái)忽悠消費(fèi)者！吃瓜群眾心中都有一桿秤！總的來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)有三點(diǎn)：品項(xiàng)齊全、便捷服務(wù)、品價(jià)比高。陷進(jìn)也有三點(diǎn)：高價(jià)但品質(zhì)一般、做不到規(guī)模而損耗嚴(yán)重、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高。私人賣菜可以養(yǎng)家糊口，連鎖賣菜則虧得連底褲都沒(méi)了！這是值得深思的問(wèn)題。外食（餐館）與中食（便利店與快餐）的人越來(lái)越多，買(mǎi)食材回家自做（內(nèi)食）的人就越來(lái)越少。買(mǎi)菜減少，賣菜增多，需方減量，供方增量，這樣發(fā)展下去，必然一地雞毛。所以，賣菜這個(gè)最傳統(tǒng)的行當(dāng)，如果沒(méi)有創(chuàng)新，光開(kāi)個(gè)店是很難賺錢(qián)了！前有學(xué)區(qū)房，后又盒區(qū)房，將有菜區(qū)房，尤其是在老齡化社會(huì)，老人居住地與菜場(chǎng)比較近，是首先必須考慮的問(wèn)題，靠近菜場(chǎng)的房子特別適合老年人居住，菜場(chǎng)不僅是一個(gè)“買(mǎi)菜場(chǎng)所”，更是一個(gè)“社交場(chǎng)景”，還是一個(gè)“參觀場(chǎng)景”。有菜場(chǎng)在，老年人的生活會(huì)更充實(shí)。有人說(shuō)，還有一個(gè)醫(yī)區(qū)房，當(dāng)然，適合老年人居住的房子應(yīng)該靠近醫(yī)院。但醫(yī)院畢竟不是令人快樂(lè)的地方，既要近一點(diǎn)，也要有一定距離。

5月24日消息，美團(tuán)已經(jīng)關(guān)閉了低線城市的5家門(mén)店，并已開(kāi)設(shè)10家社區(qū)超市。對(duì)此，美團(tuán)相關(guān)人士表示：“基于對(duì)投入回報(bào)的復(fù)盤(pán)和分配資源的考慮，小象生鮮目前專注于北京兩家門(mén)店的運(yùn)營(yíng)提升，關(guān)閉了低線城市的5家門(mén)店，但是我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注提升目前一線城市的兩家門(mén)店的購(gòu)物體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。”該人士進(jìn)一步透露，美團(tuán)目前正在重點(diǎn)布局社區(qū)小型超市。截至目前，北京和上海一家開(kāi)設(shè)了10家門(mén)店。

5月22日消息，在今日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，由永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧、微盟董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇、騰訊副總裁林璟驊、優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)地區(qū)營(yíng)銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身、K11資深運(yùn)營(yíng)董事胡玉君等人參與的《洞察零售業(yè)的下一步》零售論壇圓桌對(duì)話里，其各自表述了對(duì)與目前零售業(yè)態(tài)的看法。張軒寧稱，未來(lái)零售包含多樣性，包括消費(fèi)升級(jí)浪潮帶來(lái)的消費(fèi)分級(jí)，用戶的需求開(kāi)始多樣性、多邊化、多渠道，是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒(méi)有完全滿足消費(fèi)者的需求。未來(lái)應(yīng)該是線上線下融合，零售業(yè)態(tài)開(kāi)始去中心化，出現(xiàn)小型化以及多品牌。孫濤勇稱，大量的零售商是沒(méi)有自己的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，微盟要做的就是構(gòu)建用戶私域的流量，搭建起小程序的官方商城，構(gòu)建起數(shù)據(jù)中臺(tái)。未來(lái)零售最理想的情況是，當(dāng)小程序商城占到每個(gè)零售企業(yè)線上訂單的30%乃至以上。林璟驊稱，零售下一步是全觸點(diǎn)的零售。騰訊希望能夠透過(guò)全觸點(diǎn)把私域、把控制權(quán)，把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個(gè)助手和連接器，把這個(gè)資產(chǎn)還回給零售企業(yè)，而零售企業(yè)下一步的延展，就是生產(chǎn)要素的重組跟創(chuàng)意。優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)地區(qū)營(yíng)銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身稱，優(yōu)衣庫(kù)希望打通整個(gè)包括社交電商在內(nèi)的全平臺(tái)的零售服務(wù)的渠道，去激活全場(chǎng)景的用戶群。通過(guò)線上線下的打通，包括從庫(kù)存、服務(wù)、體驗(yàn)、會(huì)員等，最終能夠最快速讓用戶可以用最省心的方式找到所需要的商品和服務(wù)。K11資深運(yùn)營(yíng)董事胡玉君稱，現(xiàn)在零售面對(duì)的困難是場(chǎng)景化創(chuàng)意的缺乏，如果數(shù)字化的幫助，成功的機(jī)會(huì)會(huì)大大提升。以下為該論壇對(duì)話的詳細(xì)速記：主持人：感謝Davis，相信Davis說(shuō)的超級(jí)連接戰(zhàn)略，將帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的全觸點(diǎn)零售時(shí)代，為行業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)?cè)隽?，而萬(wàn)億增量的前景真是讓我們看到了非常大的商機(jī)。今天，我們也邀請(qǐng)到了多位行業(yè)大咖，他們是各行業(yè)零售數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)代表，與我們一起通過(guò)對(duì)趨勢(shì)的討論和成功案例的分享，給我們探討他們對(duì)趨勢(shì)的洞察，共同探討“超級(jí)連接”戰(zhàn)略提出的意義和對(duì)企業(yè)的價(jià)值。接下來(lái)我們進(jìn)入第一個(gè)高峰對(duì)話環(huán)節(jié)《洞察零售業(yè)的下一步》，有請(qǐng)永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧先生，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)地區(qū)營(yíng)銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身女士，K11資深運(yùn)營(yíng)董事胡玉君女士，微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇先生，騰訊公司副總裁林璟驊先生，以及此次高峰對(duì)話環(huán)節(jié)的特邀主持人場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲先生，一起登臺(tái)參與這一環(huán)節(jié)。掌聲歡迎！吳聲：各位嘉賓請(qǐng)坐，謝謝主持人，在剛才Davis的分享里面，我們看到了很多不同的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)里面，其實(shí)有很多的關(guān)鍵詞是與在座的每一位零售業(yè)的從業(yè)者具體方法論息息相關(guān)。其實(shí)他所談到的很多，對(duì)于零售業(yè)的洞察，是不是如我們剛才所思考，所探討的那樣代表了零售業(yè)的可能性呢？其實(shí)我們今天就要問(wèn)到永輝超市的張軒寧先生，我們有很多新的嘗試，無(wú)論是這種小業(yè)態(tài)的嘗試，還是生鮮加堂食的體驗(yàn)，你們認(rèn)為用戶發(fā)生了變化嗎？他發(fā)生了什么變化，他與剛才Davis所提到的零售業(yè)整體的變革，到底是印證還是遙相呼應(yīng)呢？張軒寧：我覺(jué)得永輝就是賣生鮮產(chǎn)品的零售企業(yè)，用科技的力量，平臺(tái)的服務(wù)模式，服務(wù)純業(yè)態(tài)，純渠道，有不同的用戶。我們第一個(gè)看到的是消費(fèi)升級(jí)浪潮帶來(lái)的消費(fèi)分級(jí)，用戶的需求開(kāi)始多樣性，多邊化，還有多渠道，是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒(méi)有完全滿足消費(fèi)者的需求。未來(lái)應(yīng)該是線上線下融合，零售業(yè)態(tài)開(kāi)始去中心化，小型化，還有多品牌。我覺(jué)得我們這樣子積極擁抱變化擁抱數(shù)字化的技術(shù)才能更好的服務(wù)用戶，到今天為止，大概是這樣的理解，謝謝！吳聲：我們可以感受到他認(rèn)為為了滿足用戶的多樣化和個(gè)性化，永輝選擇了更加創(chuàng)新的小的形態(tài)去形成顆粒度的一種解決方案去匹配，他在這個(gè)過(guò)程中運(yùn)用了大量的騰訊智慧零售的一些解決方案，能夠更好的去認(rèn)知到原來(lái)這樣一種消費(fèi)分級(jí)本身是代表今天用戶，為什么它跟以前不一樣了，可以這么說(shuō)嗎？張軒寧：中國(guó)的商場(chǎng)經(jīng)歷了大賣場(chǎng)的浪潮，下一個(gè)風(fēng)口應(yīng)該是小業(yè)態(tài)，剛才Davis講了超級(jí)連接，還有各個(gè)觸點(diǎn)，我覺(jué)得我們用了一個(gè)最笨的辦法，第一個(gè)是相信騰訊的理念，全面快速的擁抱騰訊的技術(shù)，讓它的產(chǎn)品，小程序，掃碼購(gòu)，連接到永輝品牌中間來(lái)。我們永輝全渠道給業(yè)態(tài)快速連接的應(yīng)用落地，比如永輝商超是比較早一批開(kāi)發(fā)，我們也是采納小團(tuán)隊(duì)，而且騰訊是上門(mén)服務(wù)，而且不收錢(qián)，2B的服務(wù)超好。我們這個(gè)比較笨的企業(yè)，就不斷開(kāi)始學(xué)習(xí)，找到連接，大概是這樣的。吳聲：其實(shí)剛才寧總的分享看到，業(yè)態(tài)越來(lái)越小的變化才能更好的適應(yīng)人和用戶的數(shù)字化行為，我們看一看人，再看看貨的代表，剛才Davis在分享里面多次提到了優(yōu)衣庫(kù)。不瞞各位，我自己剛剛用優(yōu)衣庫(kù)的小程序掌上商城下單了一個(gè)，但是還沒(méi)有買(mǎi)到，要后天凌晨才開(kāi)售。優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店數(shù)量是很強(qiáng)的，我們?cè)谶^(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里面，甚至可以感受到優(yōu)衣庫(kù)對(duì)這種先進(jìn)技術(shù)擁抱的決心和行動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像跨國(guó)品牌，也有可能跟優(yōu)衣庫(kù)是快時(shí)尚的品牌有關(guān)系。但是我們依然要問(wèn)，第一個(gè)去擁抱公眾號(hào)，去擁抱小程序，無(wú)數(shù)的第一背后到底是什么邏輯？讓優(yōu)衣庫(kù)這種品牌，對(duì)于人的理解，發(fā)生了一個(gè)前程無(wú)憂的迭代？?jī)?yōu)衣庫(kù)朱鳳身：優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)服飾的品牌，我們也意識(shí)到需要去轉(zhuǎn)型，我們希望轉(zhuǎn)型成數(shù)字消費(fèi)、零售一家公司，我們希望通過(guò)數(shù)字化構(gòu)筑消費(fèi)者為中心的一個(gè)最好的服務(wù)，同時(shí)又能強(qiáng)化我們的品牌，這是我們的一個(gè)宗旨。我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)數(shù)字化行業(yè)越來(lái)越發(fā)展的現(xiàn)在，特別在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)發(fā)展的情況下，消費(fèi)者越來(lái)越多信息渠道以及平臺(tái)選擇的同時(shí)，他反而面對(duì)的是一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn)，所以我們的宗旨是一直希望去尋找如何更快、更好、更便捷、以及更精準(zhǔn)的給到客戶，滿足他的需求，找到他最想要的商品。所以我們從幾年前，包括跟所有的合作商合作，我們想去打通整個(gè)包括社交電商在內(nèi)的全平臺(tái)的零售服務(wù)的渠道，希望去激活全場(chǎng)景的用戶群。我們希望通過(guò)這樣一個(gè)線上線下的打通，包括從庫(kù)存，還有就是服務(wù)、體驗(yàn)、會(huì)員、最終能夠最快速的，讓Consumer可以用最省心的方式找到他們。所以我們?nèi)ツ暌餐瞥隽艘绘I全新購(gòu)，隨時(shí)隨地下單購(gòu)買(mǎi)，隨時(shí)隨地可以購(gòu)買(mǎi)的選購(gòu)轉(zhuǎn)化。對(duì)于我們優(yōu)衣庫(kù)來(lái)說(shuō)，雖然線下有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但是本身門(mén)店也有自己物理的局限性和庫(kù)存的局限性，我們覺(jué)得這樣線上線下打通，真正滿足客戶隨時(shí)隨地，任何場(chǎng)景，任何時(shí)間交付給Consumer，也是我們的終極目標(biāo)。吳聲：優(yōu)衣庫(kù)并不在意我們?cè)谀睦锍山唬覀兒茉谝獾氖悄懿荒芫珳?zhǔn)，快速，有效的去完成這個(gè)連接，應(yīng)該和Davis的連接宗旨相謀和。當(dāng)用戶需要的時(shí)候，他的所見(jiàn)能否真實(shí)快速的所得，我不知道在座很多同學(xué)是不是很熟悉藝術(shù)購(gòu)物中心或者叫購(gòu)物藝術(shù)中心，但是我們知道在15、16年開(kāi)始，憑借它非常獨(dú)特的一種藝術(shù)，乃至策展式的商業(yè)，符合了年輕人隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)。在這個(gè)過(guò)程中，為什么會(huì)有這樣一個(gè)堅(jiān)定的戰(zhàn)略訴求，甚至于在未來(lái)的這種戰(zhàn)略里面，開(kāi)始數(shù)字化和策展型的商業(yè)本身的關(guān)系是怎么思考的？胡玉君：其實(shí)一般人對(duì)商場(chǎng)的解讀就是一個(gè)場(chǎng)地的解讀者，但是思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們單純僅僅只是一個(gè)場(chǎng)地的提供者，我們常常思考人、貨、場(chǎng)這三個(gè)怎么聯(lián)系在一起。我們推動(dòng)是藝術(shù)人文自然，藝術(shù)當(dāng)然可以使大家都覺(jué)得我們做得很好，但是在人方面，還有場(chǎng)景是怎么處理？為什么我們對(duì)場(chǎng)景方面特別重視，而且我們也發(fā)覺(jué)場(chǎng)景一直在變化，為什么一直在變化呢？可能在三年前，五年前一直把一個(gè)地方裝飾的很漂亮，很多網(wǎng)紅去打卡，然后拿到很多的風(fēng)傳，你就拿到很多客戶過(guò)來(lái)。但是這些人，我們說(shuō)那種是不是真正的我們所需要的課程，這個(gè)是非常非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)商場(chǎng)畢竟是有面積的限制，我不可能只是找一些完全不能夠幫我的商戶做到Cousumer的場(chǎng)景。其中一個(gè)很大的。因素當(dāng)然是我們覺(jué)得藝術(shù)是唯一的，現(xiàn)在追求的不單單是Exclusive，Exclusive當(dāng)然重要，但是不僅僅是Exclusive是唯一了。怎么和藝術(shù)融化是非常大的問(wèn)題，我看到一些商場(chǎng)里面也用藝術(shù)品，我們把藝術(shù)品放在場(chǎng)景里面，是否能夠達(dá)到K11的效果？不一定，為什么在中間？我們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始了數(shù)字化的一個(gè)研究，就是說(shuō)他在這個(gè)場(chǎng)景里面，究竟他為什么過(guò)來(lái)這個(gè)場(chǎng)景，我的客戶，我的商品究竟是否跟我精致的藝術(shù)展覽可以融合在一起。我們常常推崇說(shuō)你把藝術(shù)跟你的場(chǎng)景，還有就是把整個(gè)場(chǎng)地怎么融合的最美滿就有可能帶來(lái)下一次再來(lái)。同時(shí)間我們?cè)谕扑驼麄€(gè)場(chǎng)景的時(shí)候，我們現(xiàn)在已經(jīng)放了很多跟商戶的合作，怎么推動(dòng)我們的商戶里面的產(chǎn)品，這個(gè)我覺(jué)得未來(lái)的趨勢(shì)不單純僅僅只是藝術(shù)，藝術(shù)只是一個(gè)入口，其中一個(gè)能夠來(lái)Unity的方式。未來(lái)我們還是覺(jué)得另外一個(gè)模式是我們?cè)诳吹模F(xiàn)在也有很多追求Craft，究竟這個(gè)Craft之后的故事是什么，我們未來(lái)的方向就是看了場(chǎng)景之后，我還可以看到什么。究竟每一個(gè)客戶來(lái)之后，他們很開(kāi)心之后，買(mǎi)這個(gè)東西背后的故事是什么？所以Craft，還有未來(lái)所說(shuō)的design，都是更加折中的方向。吳聲：我們可不可以這樣理解，今天的用戶或者今天的消費(fèi)者，他們基于藝術(shù)，基于審美，我們是一個(gè)伴隨者，同時(shí)用伴隨的手段design驅(qū)動(dòng)的這樣一個(gè)場(chǎng)景，更好的與這個(gè)用戶本身的一種迭代去形成這種關(guān)系。胡玉君：對(duì)，如果僅僅是一個(gè)場(chǎng)景，我們零售來(lái)說(shuō)是要經(jīng)驗(yàn)，可能你要20年的經(jīng)驗(yàn)，甚至于30年的經(jīng)驗(yàn)才能懂你的客戶。但是有數(shù)字化幫助的時(shí)候，每一個(gè)場(chǎng)景，我們?cè)O(shè)定的時(shí)候?qū)崟r(shí)通過(guò)大量的數(shù)據(jù)，就可以幫助我們?cè)O(shè)定這個(gè)場(chǎng)景的確定性，匹配這次有推送一些客戶過(guò)來(lái)的，精準(zhǔn)就是三倍的增加。也就是說(shuō)我們現(xiàn)在零售或者做場(chǎng)景的，面對(duì)的困難就是，比較年紀(jì)大的可能沒(méi)有創(chuàng)意，但是有經(jīng)驗(yàn)，看到這個(gè)事情發(fā)生的時(shí)候成功幾率是多少。但是年輕人可能對(duì)經(jīng)驗(yàn)方面落地沒(méi)有那么好，所以如果有數(shù)字上面的一些幫助，在分析上面的一些幫助，這些年輕人有創(chuàng)意的同時(shí)配合這些的時(shí)候，成功的機(jī)會(huì)會(huì)大大提升。吳聲：我不知道在座同行有沒(méi)有聽(tīng)到，我們并沒(méi)有講評(píng)效，甚至都沒(méi)有說(shuō)過(guò)去我們?cè)鯓拥淖鈶簦麄兊淖饨?，營(yíng)業(yè)額的變化，但是我們句句不離零售的宗旨，到底關(guān)鍵詞是人貨場(chǎng)的融合，還是說(shuō)以人為本，他正在通過(guò)數(shù)字化的這種能力去模型化，去驅(qū)動(dòng)它。其實(shí)我們下面一個(gè)問(wèn)題跟開(kāi)始的分享是承上啟下的關(guān)系，我們要請(qǐng)微盟的董事局主席兼CEO孫濤勇先生，我們都知道長(zhǎng)期以來(lái)我們自己本身也經(jīng)歷了很多迭代，但是這個(gè)迭代里面，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里面，我們是和騰訊，甚至和騰訊的生態(tài)用戶，甚至和今天零售業(yè)的這種數(shù)字化的用戶是一起跑了一個(gè)馬拉松。當(dāng)然現(xiàn)在是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)，我們?nèi)椭鷥?yōu)衣庫(kù)，我們?nèi)椭垒x，我們要問(wèn)的問(wèn)題是三位零售業(yè)所洞察里面，從你看待他們下一步的機(jī)會(huì)，微盟能夠幫到他的是什么，我們又怎么去理解這樣零售業(yè)中人貨場(chǎng)關(guān)系的變化？微盟孫濤勇：微盟一直是在幫助企業(yè)做一些數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化的營(yíng)銷，其實(shí)剛才我們看到騰訊大的戰(zhàn)略，騰訊更多的是說(shuō)，我們認(rèn)為他是可以給企業(yè)提供很多工具和能力，甚至和企業(yè)提供毛坯房，也有優(yōu)衣庫(kù)這種樣板間。微盟更多是為很多中小客戶提供精裝修的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，我們可能會(huì)提供一對(duì)一的定制化裝修方案，所以這也是微盟的一個(gè)定位。首先我想分享兩個(gè)現(xiàn)狀，第一個(gè)現(xiàn)狀就是說(shuō)我們都知道中國(guó)的零售總額，線上的零售總額占整個(gè)中國(guó)的22%，美國(guó)是15%，這個(gè)數(shù)據(jù)差不多。但是有一個(gè)數(shù)據(jù)有很大差異，就是中國(guó)總額里面8、90%都是來(lái)自于線上的。但是我們看到美國(guó)的電商平臺(tái)只有50%，加上零散的最多60%，所以有40%是自己的官方渠道。美國(guó)除了有Amazon，其實(shí)可能大家不太知道的，想說(shuō)批發(fā)也有300億美金。所以就是剛才Davis說(shuō)的.COM1.0，我們目前的服務(wù)客戶來(lái)說(shuō)占比確實(shí)是很少，這是第一個(gè)現(xiàn)狀。第二個(gè)現(xiàn)狀，我們認(rèn)為大量的零售商是沒(méi)有自己的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，這是我們服務(wù)大量的客戶所觀察到的，我們講智慧零售。吳聲：永輝雖然在點(diǎn)頭，但是您表示不服？微盟孫濤勇：對(duì)，昨天我跟優(yōu)衣庫(kù)說(shuō)，他們已經(jīng)做得差不多了，他們是代表，是我們的樣板間，大部分的零售商還是在朝著整個(gè)用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建。智慧零售首先講是智慧，最后一個(gè)階段才是智慧智能，前面是數(shù)字化階段，其實(shí)大部分企業(yè)還在信息化階段，信息化階段就是我們有自己的ERP，我有自己的CMY，但是大部分是不通的。他們沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，我們現(xiàn)在講的全觸點(diǎn)，這也不是一個(gè)新的概念。為什么今天是一個(gè)特別好的時(shí)候呢，就是以前我們講O2O的時(shí)候，我們線上一個(gè)渠道，線下一個(gè)渠道這兩個(gè)是無(wú)法通的，為什么呢？因?yàn)榫€上渠道無(wú)法去運(yùn)營(yíng)他，因?yàn)檫@個(gè)客戶不是你的，是平臺(tái)的，我們一直想做全頻道沒(méi)有做成功的原因就是線上這一塊是沒(méi)有的，是缺失的。也有很多原因，比如說(shuō)在線上平臺(tái)里面搜索不到你的東西，但是在美國(guó)很多時(shí)候，在谷歌就是可以看到自己的官方網(wǎng)站，所以企業(yè)把這一塊東西一直缺失了。我們認(rèn)為今天是特別好的時(shí)候是為什么？小程序，剛才Davis總結(jié)的小程序，它的特點(diǎn)，可鏈接，可裂變，各種各樣的，可沉淀這些，我們認(rèn)為是非常好的時(shí)候。所以我們直接跳到.COM2.0，好像中國(guó)直接跳到移動(dòng)支付階段，所以我們可能又一次彎道超車，成為一個(gè)新的，乃至全球非常領(lǐng)先的一個(gè)地位。我們剛才講超級(jí)連接最重要的三個(gè)關(guān)鍵詞，其實(shí)我覺(jué)得最重要的就是一個(gè)關(guān)鍵詞，就是私域，我們講高效，溫度，沒(méi)有私域，就談不上高效。對(duì)于私域來(lái)說(shuō)，建立自己的官方商城，這個(gè)官方商城跟你的用戶中臺(tái)，跟你的線上線下完全融合，只有當(dāng)這個(gè)完全融合之后，我們各個(gè)觸點(diǎn)。為什么我們以前不講觸點(diǎn)講渠道？現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)最好的觸點(diǎn)是導(dǎo)購(gòu)，現(xiàn)在實(shí)體店里面你觸達(dá)這個(gè)店的最直接是導(dǎo)購(gòu)，所以我們認(rèn)為今天已經(jīng)到了一個(gè)真的是新的智慧零售，新的.COM2.0的時(shí)代，我們現(xiàn)在要做的就是構(gòu)建用戶私域的流量，搭建起小程序的官方商城，構(gòu)建起數(shù)據(jù)中臺(tái)。我認(rèn)為未來(lái)最理想的情況就是，當(dāng)小程序商城占到你線上訂單的30%乃至以上，我認(rèn)為就是一個(gè)非常理想的一個(gè)模式。吳聲：全是廣告，但是我不得不說(shuō)他講的很有道理，我竟然無(wú)言以對(duì)，在剛才分享過(guò)程中，你是不是可以這么理解，小程序已經(jīng)成為一個(gè)很重要的智慧系統(tǒng)。你剛才講私域流量，我對(duì)這個(gè)詞沒(méi)有多大感覺(jué)，因?yàn)槿穸荚谥v私域流量。但是我關(guān)心的是你講的是全渠道運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)，還是更加可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的用戶能力，還是說(shuō)是以用戶這樣的私域重新去建構(gòu)我們自己的商業(yè)模式，也就是在企業(yè)今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，你認(rèn)為這是不是一個(gè)更重要的著力點(diǎn)？以用戶的這樣一種私域重新去建構(gòu)自己的商業(yè)模式，也就是說(shuō)在這個(gè)企業(yè)今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，你認(rèn)為是不是更重要的著力點(diǎn)或者重新出發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)。孫濤勇：我不認(rèn)為小程序是OS，我認(rèn)為整個(gè)微信才是一個(gè)OS，整個(gè)小程序它也只是一個(gè)很核心的能力，比如說(shuō)我們認(rèn)為未來(lái)小程序它就是企業(yè)的官網(wǎng)，小程序我認(rèn)為是官網(wǎng)，配合支付、營(yíng)銷等等，一起組建小生態(tài)。第二個(gè)問(wèn)題，對(duì)私域我的一個(gè)定義和理解，是可連接、可識(shí)別、可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng)，我覺(jué)得要至少滿足這四點(diǎn)，才是真正的私域。我們認(rèn)為平臺(tái)電商的流量或者說(shuō)線下的這種客戶的流量，如果它沒(méi)有被數(shù)字化，沒(méi)有被連接起來(lái)，甚至它無(wú)法通過(guò)你的一些有溫度、有情感的運(yùn)營(yíng)，它都不能定義為私域。只有滿足這幾個(gè)條件才能達(dá)成我們所理解的私域。吳聲：我們講的私域是關(guān)系、分享、可視、運(yùn)營(yíng)，在持續(xù)可運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我們依然在低估微信，但我們對(duì)于小程序的低估又沒(méi)有給予它足夠的高估，但不重要。最后一個(gè)問(wèn)題，回到Davis，對(duì)人的延伸是場(chǎng)的延展，講貨找人，將場(chǎng)本身是數(shù)字化的人重新去定義，坦率講是比較繞的表達(dá)，我們看到你其實(shí)是始終以數(shù)字化的用戶重新認(rèn)知我們?cè)瓉?lái)理解零售的要素，你認(rèn)為是否今天零售流程要素或者你在后面分享出組織的變革里，都因?yàn)檫@樣一種重新定義發(fā)生本質(zhì)變化呢？林璟驊：我覺(jué)得零售行業(yè)一直以來(lái)都是以人為本，不管是超市、便利店，還是商場(chǎng)，一開(kāi)始組織各種各樣的要素設(shè)想這樣一群人來(lái)我的店購(gòu)買(mǎi)商品，一直以來(lái)都是以人為本。我這邊提出以人為中心的數(shù)字化，其實(shí)是希望能夠幫大家更深刻的記錄到人，因?yàn)殡S著你業(yè)態(tài)的發(fā)展，我今天如果是開(kāi)一家雜貨店，我就服務(wù)我小區(qū)里面的住客，我可以認(rèn)識(shí)張媽媽、林伯伯、李阿姨，我服務(wù)200個(gè)人，可是我們?cè)谧亩际沁B鎖企業(yè)，大家起碼也有個(gè)100、500家店，你怎么可能知道這些人是什么樣的人。那沒(méi)有對(duì)這些人的了解，企業(yè)發(fā)展到后面該怎么做。優(yōu)衣庫(kù)有很強(qiáng)大的服裝的供應(yīng)鏈，它對(duì)于布料的研發(fā)，實(shí)際上是領(lǐng)先在全世界的。但它還是沒(méi)有辦法回答一個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)張總，可能適合他穿的衣服是誰(shuí)，具體到人。永輝有最強(qiáng)大的全球的生鮮供應(yīng)鏈的控制，今天要去買(mǎi)獼猴桃，一樣沒(méi)有辦法回答我喜歡車?yán)遄舆€是獼猴桃。所以我希望能夠把對(duì)到人的理解，通過(guò)私域化，可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng)、可記錄，可以在上面延展，能夠做出來(lái)的延展進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的升級(jí)。企業(yè)的升級(jí)其實(shí)生產(chǎn)要素都在，對(duì)于供應(yīng)鏈，其實(shí)零售不講供應(yīng)鏈都是耍流氓。我在想騰訊能夠做的幫忙并不是告訴大家怎么建供應(yīng)鏈，我們沒(méi)有這個(gè)能力，我們有的能力是能夠幫助你把用戶連得更好，讓你對(duì)用戶的理解更深刻。同時(shí)你自然而然會(huì)因此驅(qū)動(dòng)企業(yè)里面進(jìn)一步的升級(jí)。我的供應(yīng)鏈可以怎么樣重組，我的店可以怎么樣組成更小的業(yè)態(tài)，有怎么樣的變化，中間不管說(shuō)數(shù)據(jù)中臺(tái)或者說(shuō)供應(yīng)鏈往前發(fā)展的中臺(tái)，或者說(shuō)業(yè)務(wù)管理的中臺(tái)，其實(shí)都是為了更多樣化、更貼近用戶需求而去做的企業(yè)能力的提升。我相信一切都講人，還是回到零售最本質(zhì)，我們是服務(wù)人，對(duì)人的理解沒(méi)有最好，只有更好。對(duì)人更好的理解，才能夠推動(dòng)我企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)要素不斷的迭代升級(jí)，我企業(yè)才有活力，才能夠長(zhǎng)期，今天做大賣場(chǎng)還是休閑賣場(chǎng)還是購(gòu)物商場(chǎng)，我是人的周末休閑聚集地還是我是在賣生活雜物，每一次都可以被重新定義?？墒侵匦露x的根源來(lái)自于你對(duì)于顧客的洞察，跟你對(duì)于生產(chǎn)要素重組的能力。吳聲：其實(shí)可以這樣來(lái)理解，在剛才你所提到的更好的連接，對(duì)于用戶更深刻的洞察。我們已經(jīng)在改變很多零售的效率，零售的范式。長(zhǎng)期從供應(yīng)鏈、供給側(cè)到需求端的變化里，很多新的模式在發(fā)生變化，比如提到中科萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，它照理只是北京城鄉(xiāng)結(jié)合部的一個(gè)商場(chǎng)，但因?yàn)閿?shù)字化以后其實(shí)它跟原來(lái)所理解的不一樣，開(kāi)始移動(dòng)起來(lái)了，裂變起活化起來(lái)了。我們?cè)瓉?lái)看到的東西慢慢變成我們不那么熟悉的樣子，甚至長(zhǎng)成新的東西，新的物種。所以剛才我們5位嘉賓第一輪分享里，我們能清晰感受到關(guān)鍵詞的核心在于我們沒(méi)有談現(xiàn)在非?；馃岬闹辈ル娚?，沒(méi)有說(shuō)這就是社區(qū)拼團(tuán)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)有哪一些是做得最好的可取之處，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)社交裂變它是多么重要，只是關(guān)心如何更好理解用戶，如何更好洞察用戶變化和新技術(shù)的關(guān)系。其實(shí)我們正從原來(lái)的電商，原來(lái)的零售進(jìn)化成一種新的零售關(guān)系，新的一種零售范式。所以我還進(jìn)一步要問(wèn)一下，你講超級(jí)連接整個(gè)分享最后，又提到超級(jí)連接的本質(zhì)，其實(shí)就是騰訊智慧零售的定義。特別希望以它為增長(zhǎng)的引擎，以數(shù)字化的用戶去驅(qū)動(dòng)全觸點(diǎn)的一種零售。那么在這個(gè)過(guò)程中，這個(gè)全觸點(diǎn)在你的這種定義里，它到底是人的一種行為的觸點(diǎn)，是場(chǎng)景和人的關(guān)系的觸點(diǎn)，是這樣一種人因?yàn)檫@種場(chǎng)景激活的貨的連接，還是說(shuō)它是一個(gè)完全消費(fèi)者本身的更加細(xì)節(jié)的變化和商戶和零售企業(yè)的變化。我特別想知道你講的全觸點(diǎn)零售，全觸點(diǎn)到底意味著什么？林璟驊：我們講觸點(diǎn)就想要區(qū)別于渠道，渠道大家想到的是一個(gè)組織，是一種鋪貨形態(tài)。我們講的觸點(diǎn)是企業(yè)與用戶的互動(dòng)節(jié)點(diǎn)，我們講觸點(diǎn)不講渠道。第二個(gè)我講觸點(diǎn)，吳老師剛剛已經(jīng)把問(wèn)題回答了，你問(wèn)的問(wèn)題順便也回答了問(wèn)題。觸點(diǎn)既是一個(gè)賣貨場(chǎng)景的延展，我們不是在線下才能夠買(mǎi)到貨，我們可以在小程序上面買(mǎi)到貨，可以在群里面欣賞到商品，然后我們可以在里面問(wèn)導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題，可以得到回答，可以產(chǎn)生交易。所以觸點(diǎn)其實(shí)講的是既是場(chǎng)的延展，也是貨本身，就掃碼的同時(shí)實(shí)際上跟貨產(chǎn)生連接，跟貨產(chǎn)生連接不再只是純粹看拿這個(gè)貨，而是透過(guò)這個(gè)信息的交流有了更多對(duì)于貨本身的理解，同時(shí)還有其他互動(dòng)的延展。我們?cè)谙脒@個(gè)觸點(diǎn)時(shí)，其實(shí)它既是貨找人，也是人場(chǎng)的延展，也是人在線上更多的互動(dòng)。我們?yōu)槭裁粗v說(shuō)它是全觸點(diǎn)，是因?yàn)樗诿恳粋€(gè)場(chǎng)景里面都可以設(shè)計(jì)出來(lái)，隨著你的數(shù)字化，然后配合你的門(mén)店場(chǎng)景，可以屬于每一個(gè)企業(yè)自己特色的各式各樣的觸點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。吳聲：今天主題叫做零售的下一步，所以是不是可以認(rèn)為你認(rèn)為的零售下一步就是這樣一個(gè)的全觸點(diǎn)的零售。林璟驊：?jiǎn)栴}本身已經(jīng)回答了，我們當(dāng)然覺(jué)得它是全觸點(diǎn)。但我覺(jué)得零售下一步不僅于此，希望能夠透過(guò)全觸點(diǎn)把私域、把控制權(quán)，把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個(gè)助手，作為一個(gè)連接器，我們覺(jué)得說(shuō)只是把這個(gè)資產(chǎn)還回給零售企業(yè)，零售企業(yè)下一步的延展，我覺(jué)得是生產(chǎn)要素的重組跟創(chuàng)意。在這里面可以發(fā)展出小業(yè)態(tài)、新業(yè)態(tài)的迭代，更嘗試商品的洞察，有更好的研發(fā)。還是回到零售不講供應(yīng)鏈都是耍流氓，怎么通過(guò)這個(gè)迭代幫助行業(yè)不斷往前邁進(jìn)，而不再是電商永生零售死亡，不是這樣子。其實(shí)還是一個(gè)重組的過(guò)程。吳聲：所以這其實(shí)是一個(gè)范式的轉(zhuǎn)移，從這個(gè)意義上剛才Davis所表達(dá)的和剛才永輝所提到的有異曲同工的地方。永遠(yuǎn)提到業(yè)態(tài)越來(lái)越小的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中假如用一兩句話理解你所想象的零售下一步，除了是一種小的業(yè)態(tài)本身變化，對(duì)于零售本身組織，這個(gè)公司，這個(gè)商業(yè)模式是一個(gè)什么樣的要求？張軒寧：我覺(jué)得零售下面應(yīng)該是數(shù)字化的建設(shè)和應(yīng)用，還要建立一個(gè)零售的中臺(tái)和敏捷的交互方式來(lái)解決。我覺(jué)得永輝歷史上經(jīng)過(guò)了4次大的組織架構(gòu)變革：從2005、2010、2015、2018這四次中，一次次數(shù)字化建設(shè)和中臺(tái)建設(shè)。我們做了兩個(gè)中臺(tái)，一個(gè)是永輝內(nèi)部的自己開(kāi)店2C的中臺(tái)，就永輝云超。第二個(gè)我們?cè)?B的，永輝云創(chuàng)，中臺(tái)的意義我們是這樣理解的，包括一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，第二個(gè)數(shù)據(jù)中心，第三個(gè)數(shù)據(jù)技術(shù)中心，第三個(gè)數(shù)據(jù)算法中心，第四個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心，第五個(gè)研發(fā)中臺(tái)，第六個(gè)組織中臺(tái)。我覺(jué)得我們永輝在開(kāi)店的速度，現(xiàn)在越來(lái)越快，從原來(lái)的增長(zhǎng)模式已經(jīng)到裂變模式。我舉個(gè)例子，我們2000年和弟弟一起創(chuàng)業(yè)，2010年上市，這10年只開(kāi)了100家店?，F(xiàn)在隨著中臺(tái)的建設(shè)有能力一個(gè)月之內(nèi)開(kāi)出100家。吳聲：一個(gè)月開(kāi)100家，一個(gè)月抵過(guò)去的10年，你認(rèn)為這個(gè)變化的本質(zhì)是中臺(tái)還是其他嗎？張軒寧：中臺(tái)相互連接的能力。吳聲：開(kāi)店快因?yàn)橹信_(tái)能力讓前端的模塊標(biāo)準(zhǔn)化，或者說(shuō)這個(gè)接口能力能夠形成一個(gè)API還是說(shuō)是因?yàn)槭莻€(gè)數(shù)字化的選址，數(shù)字化的供應(yīng)鏈，數(shù)字化的這樣一種倉(cāng)儲(chǔ)配送的體系讓我們可以快速的開(kāi)。張軒寧：開(kāi)店剛才說(shuō)了，這樣成本更低，效率更高。永輝的戰(zhàn)略就是單聚焦、多品牌，全渠道。這個(gè)單聚焦就是聚焦生鮮，我們的運(yùn)氣很好，選擇了生鮮，這個(gè)賽道很寬，潛力無(wú)限大，但同時(shí)生鮮這個(gè)賽道護(hù)城河又很深，其他人要進(jìn)來(lái)很不容易，進(jìn)來(lái)了能夠留下來(lái)的很少，留下來(lái)能夠做大就更少了。現(xiàn)在的大永輝就像一家GP公司，有騰訊、京東、怡和牛奶這樣的戰(zhàn)略投資者當(dāng)LP，再連接很多的生態(tài)、合作伙伴。而大永輝又作為L(zhǎng)P，投資云超、云創(chuàng)、云商等等。具體到永輝云創(chuàng)，大永輝的體系內(nèi)，云創(chuàng)一直是創(chuàng)新的平臺(tái)，很多新的業(yè)態(tài)、新的技術(shù)，都在云創(chuàng)孵化、應(yīng)用。云創(chuàng)孵化出了優(yōu)質(zhì)生鮮食材體驗(yàn)店超級(jí)物種、家門(mén)口的生鮮便利店永輝生活、配送到家的線上生鮮生活超市永輝生活·到家三個(gè)核心業(yè)態(tài)。云創(chuàng)從誕生第一天就是希望做成一家TOB服務(wù)零售的公司，讓永輝更多的合伙人成為創(chuàng)始人。未來(lái)從經(jīng)營(yíng)商品，到經(jīng)營(yíng)用戶、服務(wù)用戶、創(chuàng)造價(jià)值，真正讓用戶更滿意、讓創(chuàng)業(yè)更容易。吳聲：從我們剛才講的數(shù)據(jù)中臺(tái)、算法中臺(tái)，供應(yīng)鏈的中臺(tái)，一系列的中臺(tái)建設(shè)，讓我們整個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)和組織裂變有據(jù)可依，同時(shí)更加適對(duì)。通過(guò)不斷滿足用戶顆粒度的變化，我們自己對(duì)于這種前置倉(cāng)永輝到家的模式，還有永輝生活和超級(jí)物種形成網(wǎng)絡(luò)。這里面理解優(yōu)衣庫(kù)它也有類似的比如說(shuō)小程序，跨界的聯(lián)名，甚至我們看到的這種線下門(mén)店。下一步我們理解優(yōu)衣庫(kù)的零售，甚至于我們和騰訊智慧合作以后我們自己特別期待的下一步的能力，它會(huì)是什么？朱鳳身：我覺(jué)得我們一直在想突破傳統(tǒng)零售行業(yè)的一些限制，傳統(tǒng)零售行業(yè)其實(shí)是賣東西，推銷嘛。就是我們已經(jīng)生產(chǎn)完貨，我們把商品推給消費(fèi)者。未來(lái)的零售應(yīng)該是消費(fèi)者的需求去拉動(dòng)的，所以我覺(jué)得像剛剛一直在說(shuō)的增長(zhǎng)或者大數(shù)據(jù)，或者私域化，我覺(jué)得最終這些數(shù)據(jù)成片，像我們現(xiàn)在把所有的全渠道打通這些數(shù)據(jù)，包括所有的會(huì)員購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展去幫助我們更好的預(yù)測(cè)未來(lái)的顧客需求在哪里，顧客的需求在哪里大的市場(chǎng)在哪里。把設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售甚至全員的數(shù)據(jù)化整合起來(lái)，最終把整個(gè)供應(yīng)鏈，包括物流整合起來(lái)，最終能夠最快速的去反映到整個(gè)市場(chǎng)和我們的商品當(dāng)中。同時(shí)我覺(jué)得這樣也是幫助我們把品牌和消費(fèi)者的互動(dòng)的距離更加拉近，我們可以第一手知道消費(fèi)者的反饋，門(mén)店的反饋，把這些反饋?zhàn)罱K反饋到我們的設(shè)計(jì)中，提升設(shè)計(jì)、服務(wù)、體驗(yàn)。最終還是回到最終我們可以給到消費(fèi)者最快速在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，最快給到他最想要的商品。人貨場(chǎng)最終能夠優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，最終能夠讓消費(fèi)者得到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。吳聲：也非常呼應(yīng)剛剛提到的供應(yīng)鏈層面所形成的優(yōu)化，不能形成研發(fā)組織流程這樣的敏捷，不構(gòu)成我們看到的C2B、C2M或者C2F，這樣的場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中也有類似的定義能力，我們看到不同的K11無(wú)論是上海還是廣州。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它背后關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)去驅(qū)動(dòng)陳列，驅(qū)動(dòng)我們的招商，驅(qū)動(dòng)租戶本身的組合邏輯始終沒(méi)有變化，下一步來(lái)講你認(rèn)為產(chǎn)生巨大變化可能是什么？胡玉君：其實(shí)我覺(jué)得未來(lái)作為商場(chǎng)的供應(yīng)者來(lái)講，不能夠僅僅只是你作為好像把自己變成是以前說(shuō)的業(yè)主，不能只是你是業(yè)主方。未來(lái)想法其實(shí)我們作為業(yè)主方的一個(gè)名字會(huì)越來(lái)越含糊。就說(shuō)了我不只是一個(gè)場(chǎng)景的提供者，我更加要了解的就是我們的客戶，客戶是有兩種：第一種就是進(jìn)來(lái)的，供應(yīng)商也是。未來(lái)作為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，除了場(chǎng)所的提供者之外，一個(gè)很重要的就是他也必須要是一個(gè)品牌者，就是說(shuō)以前可能是10年20年前，一般不同商場(chǎng)在不同地點(diǎn)叫不同的名字，但是K11不只是一個(gè)場(chǎng)所，而是一個(gè)品牌。未來(lái)從這個(gè)品牌再擴(kuò)展下去，不單純僅僅是一個(gè)場(chǎng)地，比如說(shuō)K11已經(jīng)有我們的藝術(shù)，也有我們的氣質(zhì)，也有我們的寫(xiě)字樓。未來(lái)更加有自己的品牌，我們也是零售商。所以未來(lái)如果要真正的成功，我覺(jué)得是那個(gè)角色你不能夠只定義自己是一個(gè)角色，同樣時(shí)間需要有很多其他的科技或者是平臺(tái)來(lái)幫助我們，更加了解這個(gè)是一個(gè)未來(lái)整個(gè)閉環(huán)的必須的。整個(gè)閉環(huán)來(lái)講不單純僅僅是我們自己，而且應(yīng)該是看到所有你有機(jī)會(huì)能夠關(guān)注到的人或者是貨。這樣的情況之下，你能夠理解你的供應(yīng)商是怎么樣一回事，你能夠理解你客戶怎么一回事，才可能有機(jī)會(huì)會(huì)成功。不然你就僅僅只是一個(gè)場(chǎng)所的提供者，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)代已經(jīng)完完全全的過(guò)去了。吳聲：我們必須要成為用戶的共創(chuàng)者和共建者，在共創(chuàng)和共建過(guò)程中，自己必須成為真正意義上的品牌和IP。想問(wèn)假如用一句話非常簡(jiǎn)練的來(lái)表達(dá)你現(xiàn)在對(duì)于零售下一步看法，用怎樣的關(guān)鍵詞和一句話。孫濤勇：我認(rèn)為未來(lái)企業(yè)零售你的客戶最首選的線上的購(gòu)物渠道方式一定是你的小程序商城，我認(rèn)為是一個(gè)結(jié)果。林璟驊：零售的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要從全觸點(diǎn)過(guò)起，累計(jì)數(shù)據(jù)，幫助找到各種創(chuàng)新的可能。吳聲：感謝5位嘉賓在剛才的分享，我們看到數(shù)字化的用戶，私域用戶，共享、眾創(chuàng)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，包括我們所理解的無(wú)時(shí)無(wú)刻高效效應(yīng)用戶的機(jī)制，構(gòu)成我們對(duì)于零售下一步的認(rèn)知。是不是這樣主導(dǎo)著下一次的零售轉(zhuǎn)移呢？我們正在見(jiàn)證，也正在參與，也期待更多零售從業(yè)者和剛才K11所表達(dá)的一樣，我們?nèi)ケ妱?chuàng)一個(gè)偉大光明時(shí)代的到來(lái)。

正如近期公布的萬(wàn)達(dá)、天虹等為案例，騰訊借助微信對(duì)零售行業(yè)的改造已經(jīng)從線上逐漸延伸到了線下。但是，騰訊要提供的似乎并非只有基礎(chǔ)設(shè)施和私域空間那么簡(jiǎn)單。一起惠發(fā)現(xiàn)，騰訊正在默默醞釀著一個(gè)“超級(jí)入口”——小程序“逛一逛”。日前，有網(wǎng)友向一起惠爆料，騰訊官方做了一個(gè)名為“逛一逛”的小程序，玩法可以歸納為內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)和LBS。它基于地理位置為線下門(mén)店導(dǎo)流，聚合了很多商場(chǎng)里的品牌門(mén)店、街邊門(mén)店，并透過(guò)內(nèi)容推薦、導(dǎo)購(gòu)等向用戶推薦商品，用戶也可以直接在小程序中完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程。一起惠在微信小程序中搜索到了“逛一逛”，其官方描述是：隨時(shí)隨地獲取身邊優(yōu)質(zhì)商品咨詢，種草商品一鍵購(gòu)物。不過(guò)，點(diǎn)擊進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)并不能查看其中的內(nèi)容，而是顯示“所在城市尚未開(kāi)放，敬請(qǐng)期待”。資料顯示，該小程序的開(kāi)發(fā)者為“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”，系騰訊官方開(kāi)發(fā)的小程序。該小程序是在去年12月以“優(yōu)匯集市”為名注冊(cè)，在今年1月改名為“身邊的好物”，又在今年3月正式更名為“逛一逛”。一起惠經(jīng)過(guò)測(cè)試了解到，北京、上海、廣州、杭州、成都、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等地暫時(shí)均無(wú)法查看該小程序內(nèi)容。對(duì)于該小程序目前的開(kāi)放情況，其微信公眾號(hào)給出了答案：目前，“逛一逛”小程序暫僅面向福州用戶開(kāi)放。而據(jù)觀察，“逛一逛”包含店員、種草文章等元素。為了看到這個(gè)小程序“神秘”的真容，一起惠在福州重點(diǎn)商圈和騰訊總部所在地深圳等多地進(jìn)行嘗試，試圖還原它的體驗(yàn)。一起惠（在深圳華潤(rùn)深圳灣國(guó)際商業(yè)中心）打開(kāi)“逛一逛”小程序可以看到，首頁(yè)包含“逛逛”、“店員說(shuō)”、“我的”三個(gè)底部菜單欄：（1）逛逛：包括“優(yōu)惠必買(mǎi)”和“好物推薦”。其中，“優(yōu)惠必買(mǎi)”對(duì)應(yīng)了線上超市平臺(tái)愛(ài)商品，點(diǎn)擊商品會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)平臺(tái)的小程序中，并繼續(xù)完成購(gòu)買(mǎi)流程；“好物推薦”則聚合了各種商品的種草文章。種草類文章支持點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等，除了有文字描述，文中還有商品鏈接（所在小程序的），并在文尾顯示文中所有提及商品的列表。一起惠注意到，種草文章中插入的商品不僅僅是購(gòu)買(mǎi)鏈接，還顯示商品所在的門(mén)店和距離，起到為門(mén)店導(dǎo)流的作用。文章結(jié)尾處用可滑動(dòng)的形式展示著所有附近的門(mén)店，用戶可關(guān)注門(mén)店，也可點(diǎn)擊任意一個(gè)進(jìn)入門(mén)店主頁(yè)，體驗(yàn)到店或到家服務(wù)。值得關(guān)注的是，雖然都是門(mén)店主頁(yè)，但不同品牌的不同門(mén)店，其提供的服務(wù)也是差異化的。有的引導(dǎo)用戶到門(mén)店消費(fèi)，有的引導(dǎo)至小程序，還有的可以提供到家服務(wù)。從熱風(fēng)的門(mén)店主頁(yè)可以看到，到家服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于生鮮品類，而是已經(jīng)拓展到了鞋服。（2）店員說(shuō)：店員的推薦集合頁(yè)。在店員說(shuō)中，用戶可以查看各商圈、各品牌門(mén)店對(duì)應(yīng)店員的所有推薦，還可以根據(jù)選擇的商圈，或點(diǎn)擊店員頭像進(jìn)入其個(gè)人主頁(yè)，查看對(duì)應(yīng)的推薦內(nèi)容。值得關(guān)注的是，在點(diǎn)擊各店員頭像旁邊的“向TA咨詢按鈕”時(shí)，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)彈出該店員的企業(yè)微信二維碼，用戶通過(guò)掃描可以與店員成為好友。此后，店員便可以隨時(shí)與用戶進(jìn)行溝通過(guò)。（3）我的：是用戶的個(gè)人信息頁(yè)面，幾乎包括了所有在小程序中完成的操作記錄，喜歡的文章，關(guān)注的門(mén)店，積累的購(gòu)物顧問(wèn)以及吐槽評(píng)論等。其中，除了“我的購(gòu)物顧問(wèn)”之外，其他項(xiàng)目的內(nèi)容都需要實(shí)際操作，如點(diǎn)贊、點(diǎn)擊關(guān)注、發(fā)表評(píng)論，而只要點(diǎn)擊過(guò)“向TA咨詢”，不論是否成功添加企業(yè)微信好友，該店員都會(huì)被沉淀到“我的購(gòu)物顧問(wèn)”中。據(jù)了解，由于“逛一逛”小程序內(nèi)各觸點(diǎn)幾乎都可以跳轉(zhuǎn)至商品所在小程序，所以品牌小程序商城中的玩法其實(shí)也都默認(rèn)成為了“逛一逛”的后續(xù)體驗(yàn)，包括小程序引導(dǎo)注冊(cè)會(huì)員、贈(zèng)送禮品等。據(jù)觀察，“逛一逛”中目前涉及的品牌包括Hotwind、VEROMODA、JACKJONES、ONLY、SELECTED、MISSSIXTY、名創(chuàng)優(yōu)品、優(yōu)衣庫(kù)、孩子王等，接入商圈包括KKONE、皇庭廣場(chǎng)、華強(qiáng)北就放購(gòu)物中心，接入品牌的門(mén)店涉及的商圈更多，如深圳海雅繽紛城、海岸城、南山茂業(yè)、保安天虹購(gòu)物中心、時(shí)代城等。一起惠經(jīng)過(guò)對(duì)“逛一逛”的完整體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，該小程序可以做到以下幾點(diǎn)：第一、基于微信建立中心化流量池，為包括購(gòu)物中心、百貨、超市、街店等線下零售業(yè)態(tài)導(dǎo)流。第二、為商家提供了一個(gè)全新的種草平臺(tái)，供內(nèi)容達(dá)人、商家導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者直接溝通。第三、交易以品牌小程序?yàn)檩d體，為商家提供了一個(gè)將線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)打通的契機(jī)。第四、借助微信的人群數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù)，為基于位置的商圈及商家提供精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷支持。……據(jù)悉，騰訊正在借助微信的能力幫助線下各類零售生態(tài)升級(jí)，包括連鎖品牌、超市、百貨、購(gòu)物中心等。如借助企業(yè)微信，幫影兒集團(tuán)建立以導(dǎo)購(gòu)為中心的“自有商城”，創(chuàng)新一套人對(duì)人的服務(wù)，打破時(shí)間、距離，實(shí)現(xiàn)“你有需求，我很專業(yè)”的“無(wú)邊界”服務(wù)；幫助熱風(fēng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)化、可視化，管理的透明化、可監(jiān)督、可評(píng)估。此外，天虹與騰訊目前聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室，已經(jīng)研發(fā)出了應(yīng)用于超市和百貨兩種零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案，幫助零售商家通過(guò)數(shù)字化的手段積累私域流量、尋找增量、智慧運(yùn)營(yíng)。而在一周前，騰訊和萬(wàn)達(dá)一起建立的“智慧商場(chǎng)”試點(diǎn)也已經(jīng)亮相，各品牌門(mén)店中的“人臉識(shí)別+智能推薦”、斷碼貨品到家服務(wù)等也帶給了消費(fèi)者新的購(gòu)物體驗(yàn)?！肮湟还?，似乎很有為所有線下零售生態(tài)建立中心化入口的意味?！币晃涣闶坌袠I(yè)人事如是說(shuō)到?！靶旅来鬀](méi)做的事兒，騰訊直接開(kāi)始做了?！笔聦?shí)上，將引流能力賦能給線下零售業(yè)態(tài)，已經(jīng)不再是新鮮事，很多線上平臺(tái)早就開(kāi)始了布局。據(jù)悉，小紅書(shū)“附近”版塊除了聚合筆記內(nèi)容，還會(huì)向用戶推送“附近餐廳”、“附近景點(diǎn)”以及“附近酒店”等專題。專題中收納多個(gè)附近店鋪的POI詳情頁(yè)，展示店鋪介紹、地址等信息外，還集合了相關(guān)的筆記和圖集，并設(shè)有“探店打卡”、“記錄旅行”和“記錄體驗(yàn)”等引導(dǎo)拍照和分享的功能按鈕。小紅書(shū)也根據(jù)地理位置整合了一些筆記，如搜索“大悅城”會(huì)顯示多個(gè)城市的搜索結(jié)果，包括北京朝陽(yáng)、北京西單、上海、西安等。新晉國(guó)民App抖音也有類似玩法。用戶瀏覽相關(guān)視頻時(shí)，能一鍵進(jìn)入到品牌的專屬POI頁(yè)面，看到包含名稱、定位、商品等在內(nèi)的詳細(xì)信息。這意味著，抖音不僅能匯集線上用戶產(chǎn)生的流量，還有了將線上流量帶到線下、幫助品牌實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店消費(fèi)轉(zhuǎn)化的可能。而在去年，阿里也推出了天貓?jiān)频?，林清軒、馬克華菲、良品鋪?zhàn)拥榷鄠€(gè)品牌均已加入其中。官方將云店的功能解釋為幫助線下門(mén)店引流、促進(jìn)消費(fèi)者離店成交。同時(shí)，云店還提供線下導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、到店優(yōu)惠券等引流功能。與上述做法相似的是，微信也是擁有流量，試圖開(kāi)放給線下。而與之不同的是，微信的交易屬性并沒(méi)有很強(qiáng)烈，其對(duì)自己的定位仍是“完成連接的工具”。一起惠了解到，騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具：公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。作為其中的一個(gè)重要工具，小程序在上線之初就吸引了很多電商商家的參與，但比較普遍的困惑是，如何在微信這個(gè)生態(tài)內(nèi)快速建立起私域流量。“對(duì)于流量的運(yùn)營(yíng)，無(wú)非是提升現(xiàn)有流量的效率，還有獲取更多流量?！币晃浑娚虖臉I(yè)者指出，微信擅長(zhǎng)的不是運(yùn)營(yíng)私域流量，所以它把前者交由商家自己去完成。作為基礎(chǔ)能力提供方，微信的更多是從幫商家“獲得增量”的角度在逐步開(kāi)放流量，如微信支付頁(yè)面廣告、朋友圈廣告等。作為商家和微信的重要結(jié)合產(chǎn)品，小程序也在不斷獲得微信賦予其的流量入口，從“附近的次小程序”，到“搜一搜”下的獨(dú)立欄目……“微信給小程序的流量雖然克制，但趨勢(shì)很明顯?！币晃涣闶跾aaS服務(wù)商指出，微信正在等待商品池的不斷增加，到了一定時(shí)候一定會(huì)開(kāi)閘放水，將主搜面向商品開(kāi)放出來(lái)。一起惠了解到，用戶在微信小程序商城中推薦的好物會(huì)直接顯示在好物圈，形成類似朋友圈的商品流。而當(dāng)用戶朋友圈的其他好友進(jìn)入好物圈時(shí)，則相當(dāng)于被熟人的買(mǎi)家秀完成種草，這也是小程序商家。值得關(guān)注的是，“好物圈”這個(gè)“購(gòu)物版朋友圈”的“好物圈”已經(jīng)成為了“搜一搜”下設(shè)的一級(jí)入口，這意味著一個(gè)基于社交和推薦的全新流量池已經(jīng)到來(lái)。有接近騰訊的零售企業(yè)透露，微信即將為線下業(yè)態(tài)開(kāi)放一份“超級(jí)流量”。如今看來(lái)，即便“逛一逛”不是超級(jí)流量的全部，可能也是重要的一環(huán)。

5月22日消息，星巴克在中國(guó)推出“在線點(diǎn)，到店取”服務(wù)，名為“啡快StarbucksNow”。這項(xiàng)服務(wù)在北京、上海兩大城市的代表性商圈門(mén)店率先上線。星巴克的會(huì)員可以通過(guò)“星巴克App”，選擇離自己最近的門(mén)店提前下單，到店后直接于出品臺(tái)領(lǐng)取專屬訂單。這一星巴克會(huì)員專屬服務(wù)將于月底覆蓋京滬300家門(mén)店，并計(jì)劃逐步推廣至全國(guó)。

5月21日消息，據(jù)口碑餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，屈臣氏上海靜安久光店、大潤(rùn)發(fā)福山路店、家樂(lè)福徐州復(fù)興店、全家便利店德都路店、華聯(lián)超市龍華西店，4月的訂單量環(huán)比增長(zhǎng)都接近或超過(guò)了200%。正值天貓618前夕，阿里集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，口碑餓了么引領(lǐng)的餐飲行業(yè)全鏈路數(shù)字化構(gòu)建已成型，并將輸出各項(xiàng)數(shù)字化能力至商超、生鮮、等多個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)，為商戶參與天貓618做準(zhǔn)備。據(jù)悉，目前，屈臣氏已上線2400家門(mén)店，超過(guò)230城，而它在餓了么上的銷量，在過(guò)去半年內(nèi)漲了4倍余。在餓了么平臺(tái)今年1月份一次滿減活動(dòng)活動(dòng)中，屈臣氏3小時(shí)內(nèi)承接線上客流數(shù)百萬(wàn)人次，下單量甚至比2018年天貓雙11當(dāng)天峰值高出5倍；在餓了么“38女神節(jié)”當(dāng)天的訂單量比日常平均訂單數(shù)增長(zhǎng)了18倍。同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)基于餓了么大數(shù)據(jù)顯示的用戶消費(fèi)習(xí)慣，選擇了動(dòng)銷率高、訂貨周期靈活的商品，全量上線后，月均銷售增長(zhǎng)超過(guò)180%。一起惠了解到，今年3月底，口碑餓了么宣布“上山下鄉(xiāng)”計(jì)劃，進(jìn)軍近百個(gè)三四線城市，在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)口碑餓了么數(shù)字化一條街，幫助當(dāng)?shù)厣虘羯暇€增收，包括云南大理、廣東佛山、河南新鄉(xiāng)、浙江紹興在內(nèi)的眾多城市市場(chǎng)份額突破50%。市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，近半年來(lái)，餓了么在三四線城市商超外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展速度高于一二線城市，其中三四線城市商超的上線商戶的增速，比一線城市高出近3倍。來(lái)自餓了么口碑的數(shù)據(jù)還顯示，一線城市的消費(fèi)者由于對(duì)外賣業(yè)務(wù)熟悉程度高、生活消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成較快，獨(dú)居或合租養(yǎng)寵物人士較多，已經(jīng)出現(xiàn)更關(guān)注寵物用品外賣的消費(fèi)趨勢(shì)，該品類訂單增長(zhǎng)同比去年翻3倍；二線城市用戶更依賴平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)飲料冰品；在三四線城市中，奶站成了一個(gè)熱門(mén)品類。用戶在早晨9點(diǎn)下單，用外賣購(gòu)買(mǎi)奶站的面包、牛奶作為早餐，成為三四線商超發(fā)展新鮮現(xiàn)象。阿里方面表示，進(jìn)軍三四線城市正在成為天貓618的主題詞，也是阿里整個(gè)經(jīng)濟(jì)體推進(jìn)的方向之一，近期以來(lái)，淘寶、天貓、聚劃算等在三四線城市的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，而餓了么口碑商超業(yè)務(wù)在三四線城市的進(jìn)展，也被認(rèn)為是其中的重要組成部分。

天貓平臺(tái)有一個(gè)天貓國(guó)際直營(yíng)店，吸引不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，很多的網(wǎng)友都不太了解天貓國(guó)際品牌直營(yíng)店是干什么的，這個(gè)里面的商品到底有沒(méi)有保障呢?別著急，小編一一的為大家進(jìn)行說(shuō)明哦。天貓國(guó)際是阿里集團(tuán)旗下又一海淘品牌，準(zhǔn)確的說(shuō)法，應(yīng)該叫海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)發(fā)貨。寧波、鄭州、上海、重慶、杭州、廣州、深圳是全國(guó)的7個(gè)跨境進(jìn)口試點(diǎn)城市?？缇尺M(jìn)口試點(diǎn)理論上有三種模式：保稅備貨、集貨、一般進(jìn)口。接著來(lái)說(shuō)寧波跨境試點(diǎn)的保稅備貨模式。貨物到岸-報(bào)關(guān)報(bào)檢-進(jìn)海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)-商家銷售產(chǎn)品-數(shù)據(jù)通過(guò)試點(diǎn)平臺(tái)向海關(guān)申報(bào)-海關(guān)審核-發(fā)貨-消費(fèi)者收貨。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是這樣一個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)了全流程的監(jiān)管。天貓國(guó)際直營(yíng)店商家一般都有以下幾點(diǎn)的必備條件：1)擁有海外公司實(shí)體;2)是品牌方/擁有品牌授權(quán)/提供從品牌方開(kāi)始完整鏈路的商品進(jìn)貨憑證。天貓國(guó)際直營(yíng)店靠譜嗎?淘寶上面假貨泛濫，魚(yú)龍混雜，質(zhì)量沒(méi)有保證，大家將目光投向更有保障的天貓，那么天貓國(guó)際直營(yíng)店就一定是靠譜嗎?貓國(guó)際直營(yíng)店的東西會(huì)不會(huì)假，主要是因?yàn)楣俜街睜I(yíng)店的商品大多數(shù)還是有可信度的，都是官方的，這個(gè)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有假貨對(duì)他們的信譽(yù)影響還是很大的，一般有點(diǎn)頭腦的商家都知道賣假貨劃不來(lái)。因?yàn)榇蠹乙欢ㄒ涀∫患虑?，寶貝的品牌質(zhì)量，不能光看平臺(tái)，更要看具體的商家，我們不能排除一些商家會(huì)采取渾水摸魚(yú)的態(tài)度，在天貓上銷售假貨，但是其中絕大多數(shù)以天貓旗艦店為主，官方店相對(duì)而言，還是非常少的，除非是真的遇到騙子了。由此可見(jiàn)，天貓國(guó)際直營(yíng)店里面主要賣的都是跨境的一些商品，至于直營(yíng)店靠譜與否，說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，還不是特別好，國(guó)外就經(jīng)常有人吐槽，中國(guó)制造存在比較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，那還是外銷的，內(nèi)銷的產(chǎn)品，咱們自然也更加不能放松警惕了。

云集、拼多多的上市之鐘，承載著眾多小B和平臺(tái)的社交電商夢(mèng)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外?！拔?015年在做微信公號(hào)SaaS，而現(xiàn)在無(wú)論是云集的分銷還是拼多多的拼團(tuán)都是當(dāng)初某一板塊的放大化?！瘪勑♀廋EO李俊翔告訴一起惠。成立于2015年的上海騏茂電商，于2015年和2016年在巴基斯坦等南亞地區(qū)，分別推出跨國(guó)電商B2C平臺(tái)Cheezmall、跨國(guó)電商B2B2C平臺(tái)Shopplus之后，今年又上線了跨國(guó)社交電商平臺(tái)駝小鈴Tosharing。本著“自用省錢(qián)，分享賺錢(qián)”的理念，駝小鈴已于5月1日在國(guó)內(nèi)上線，計(jì)劃于7月份在南亞等地區(qū)上線，然而在打法上駝小鈴海內(nèi)外有一定的差別。國(guó)內(nèi)：整合資源發(fā)展店主一起惠觀察發(fā)現(xiàn)，截止到目前駝小鈴在國(guó)內(nèi)以H5形式出現(xiàn)，APP版本將于六月中旬上線，用戶只需要購(gòu)買(mǎi)298元，398元及598元的禮包就可免費(fèi)成為終身店主。上線之初，駝小鈴做了一些拉新引流嘗試，如會(huì)員邀請(qǐng)會(huì)員注冊(cè)，雙方都可以獲得滿減，5月期間個(gè)人直接邀請(qǐng)5位新店主，免費(fèi)贈(zèng)送店主資質(zhì)。另外，針對(duì)店主，駝小鈴還在近期舉辦了一系列活動(dòng)，如最低銷售10個(gè)禮包的店主將獲得“智慧狂歡GO”活動(dòng)競(jìng)賽資格，排名前三得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，非禮包銷售排名前三的店主，在6月購(gòu)物中消費(fèi)滿200即可返現(xiàn)15%。這在一定程度上也可提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。一起惠了解到，目前，駝小鈴的產(chǎn)品品類包括美妝護(hù)膚、健康養(yǎng)生、糧油生鮮、母嬰用品、家紡家居、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、家用清潔、廚衛(wèi)日用、3C家電十大類，所以在招商上也以這幾類產(chǎn)品商戶為主，而核心目標(biāo)人群是年人均可支配收入2000~5000美元的消費(fèi)者?！扒捌?，駝小鈴的自有品牌銷售量占總體的一半左右，步入正軌后，這項(xiàng)占比將縮至20%-30%?！崩羁∠韪嬖V一起惠，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的整體戰(zhàn)略方針上，駝小鈴將以打磨團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、整合供應(yīng)鏈資源為核心，形成具有跨國(guó)落地執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)模板，為全球化進(jìn)程打下基礎(chǔ)。海外：依托社交媒介將線下流量線上化相比中國(guó)最多可以分銷3級(jí)的制度，海外市場(chǎng)對(duì)于駝小鈴而言似乎有更大的空間。李俊翔稱，海外國(guó)家對(duì)市場(chǎng)制度的規(guī)定開(kāi)放性更高一些，所以整體裂變速度也會(huì)比國(guó)內(nèi)的更快一些。另外，一些新興市場(chǎng)的商業(yè)形態(tài)和中國(guó)比有十幾年的延遲，在中國(guó)很多不太可行的獲取流量的方式在海外都是可行的，比如發(fā)傳單?！跋鄬?duì)于中國(guó)的獲客成本，海外整體會(huì)低很多?！薄熬湍蟻喍?，人均工資一般為國(guó)內(nèi)的三分之一至五分之一，整體收入偏低，同時(shí)巴基斯坦的人均GDP達(dá)1600美金。”李俊翔說(shuō)道。而在2017年，中國(guó)的人均GDP已經(jīng)達(dá)到5.9萬(wàn)元。這也造就了未來(lái)幾年的機(jī)遇將是在大消費(fèi)出海，因?yàn)橹袊?guó)PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金20年已過(guò)，未來(lái)電商的藍(lán)海將是在這些擁有人口紅利和增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)。所以，駝小鈴將會(huì)利用已有的資源優(yōu)勢(shì)和新的模式打開(kāi)海外市場(chǎng)。第一，把線下資源線上化。此前，騏茂電商線下已經(jīng)有一萬(wàn)三千多家商家利用平臺(tái)SaaS技術(shù)加供應(yīng)鏈體系，將其店鋪分享到whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介，或者商家自己的客戶群里面進(jìn)行傳播。第二，一些本身就依托于whatsapp、Twitter、Facebook等社交媒介賣貨的人群，如網(wǎng)紅，駝小鈴會(huì)和他們合作，并將其發(fā)展成為平臺(tái)的小B店主。第三，全面開(kāi)啟“開(kāi)疆鐵軍人才培養(yǎng)計(jì)劃”，針對(duì)海外市場(chǎng)的國(guó)家，在國(guó)內(nèi)將各國(guó)留學(xué)生等人才進(jìn)行專業(yè)的社交電商培訓(xùn)，并由他們回國(guó)賦能當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)業(yè)務(wù)。形成海外當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)，海外來(lái)自O(shè)PPO,VIVO,華為等海外公司的華人管理團(tuán)隊(duì)，及中國(guó)總部及外派的團(tuán)隊(duì)融合的中外聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。針對(duì)上游的B端，騏茂電商以前更多以采購(gòu)或者一件代發(fā)的形式合作?！半S著駝小鈴項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，公司會(huì)開(kāi)放給越來(lái)越多的第三方賣家，讓他們以入駐的形式呈現(xiàn)，真正幫助商家做到私域流量運(yùn)營(yíng)，提升銷售和復(fù)購(gòu)頻次?！崩羁∠枵f(shuō)道。一起惠了解到，2018年，騏茂電商在南亞的GMV已經(jīng)超過(guò)2億。李俊翔稱，今年，騏茂電商將更加強(qiáng)調(diào)營(yíng)收而不是簡(jiǎn)單的GMV，通過(guò)上述社交玩法，預(yù)計(jì)今年駝小鈴將在海內(nèi)外沉淀三百萬(wàn)至四百萬(wàn)的用戶，5年時(shí)間店主數(shù)量突破1200萬(wàn)，會(huì)員用戶超1億。開(kāi)啟跨國(guó)社交3.0時(shí)代從傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)進(jìn)入商超，再到具有中央流量屬性的電商平臺(tái)，賣方的成本都在逐步上升。“與此同時(shí)，電商發(fā)展也經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0時(shí)代?！崩羁∠枵f(shuō)道。1.0時(shí)代定義為傳統(tǒng)的電商發(fā)展階段，類似于淘寶天貓和京東平臺(tái)靠流量批發(fā)做零售生意的邏輯。十幾年前，在電商市場(chǎng)發(fā)展較為粗放的時(shí)候，這個(gè)邏輯是成立的，而南亞目前還處于這個(gè)階段，這也是騏茂電商旗下B2C平臺(tái)Cheezmall為什么可以靠自然流量支撐的原因。2.0時(shí)代定義為利用社交媒體流量做分享和交易的階段，這個(gè)階段興起了很多像拼多多，有贊商城這樣的平臺(tái)。這個(gè)階段，騏茂電商旗下B2B2C平臺(tái)Shoplus則開(kāi)辟了南亞社交電商的先河，并一舉成為T(mén)op1。3.0時(shí)代有幾個(gè)新的邏輯，平臺(tái)不再是單純地利用線上流量做社交電商裂變，而是通過(guò)各種方式去把線下傳統(tǒng)商業(yè)的流量轉(zhuǎn)移到社交電商的流量池中進(jìn)行變現(xiàn)，形成商戶的私域流量，并且將市場(chǎng)費(fèi)用也轉(zhuǎn)移到裂變成本中，剔除廣告中間商，從而做“到取之于民用之于民”。李俊翔稱，真正意義上的S2B2C模式是去鏈接很多的B，而不是利用個(gè)體C去裂變，3.0時(shí)代會(huì)讓平臺(tái)系統(tǒng)更加正規(guī)化地運(yùn)營(yíng)，無(wú)數(shù)的小b、大B將和傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)進(jìn)行結(jié)合。基于此，駝小鈴對(duì)未來(lái)三年有了初步計(jì)劃：2019年，主打巴基斯坦和孟加拉國(guó)；2020年，尼泊爾，斯里蘭卡，印度等南亞五國(guó)；2021年，主打泰國(guó)，緬甸，越南等東南亞國(guó)家及迪拜等中東國(guó)家；2022年，主打非洲和拉美部分國(guó)家，實(shí)現(xiàn)真正全球化進(jìn)程。

這幾天有個(gè)淘集集軟件受到了一些用戶的關(guān)注，有人在用淘集集購(gòu)買(mǎi)商品，使用的人也慢慢變多了，不過(guò)還是有很多人在質(zhì)疑淘集集是真的假的呢?不知道的話小編就告訴你答案!一、淘集集是什么淘集集其實(shí)就是一個(gè)有品質(zhì)的拼團(tuán)app。查看了一下是屬于上海歡獸實(shí)業(yè)有限公司，目前淘集集上的sku數(shù)，并不多。淘集集CEO張正平表示，目前不會(huì)為了sku，而放寬商家的入駐要求。不過(guò)未來(lái)豐富sku，將是未來(lái)淘集集的一大重心。XY二、淘集集是真是假淘集集是真是假我們可以根據(jù)用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)來(lái)判斷一下：網(wǎng)友mkiujolp：我拼團(tuán)過(guò)幾次，覺(jué)得比拼多多要好多了，拼多多是各種假貨劣質(zhì)品啊。淘集集目前看來(lái)都是正品，質(zhì)量都還可以。熱心網(wǎng)友：砍商品不靠譜，騙人，規(guī)則說(shuō)每個(gè)用戶每天可以砍成功兩件商品，但他只讓你砍成功一件，另一件快成功了就不讓砍了，客服解釋庫(kù)存缺貨，給你個(gè)小禮品。三、淘集集還可以分享賺傭金注冊(cè)好之后，你也可以加入分享賺傭金的隊(duì)伍了。親測(cè)，比拼多多好太多了。注冊(cè)好之后，淘集集有個(gè)“賺賺”，進(jìn)入賺賺，即可分享給微信好友、QQ好友、QQ傭金賺取傭金，以下是賺錢(qián)攻略：1、分享頁(yè)面或頁(yè)面下任意單品給未注冊(cè)好友，邀請(qǐng)好友首次下單，您將獲得訂單金額100%的傭金獎(jiǎng)勵(lì)，封頂15元;2、第二次通過(guò)分享，邀請(qǐng)同一好友下單，您將獲得好友訂單金額50%的傭金獎(jiǎng)勵(lì)，封頂7.5元;3、第3、4、5次邀請(qǐng)?jiān)摵糜严聠?，每單返傭?元;4、邀請(qǐng)的好友越多，賺的越多，上不封頂;5、邀請(qǐng)的好友下單完成，傭金獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)到賬(特殊情況可能有所延遲，但原側(cè)上不會(huì)超過(guò)24小時(shí));6、獲得的傭金需要您的好友當(dāng)月確認(rèn)收貨后，在下個(gè)月的15號(hào)轉(zhuǎn)為可提現(xiàn)資金;7、好友取消訂單或退貨，將造成獲得的傭金獎(jiǎng)勵(lì)被回收;8、好友支付多筆訂單后，取消訂單或退貨其中一筆的，該訂單對(duì)應(yīng)的傭金被扣除后無(wú)法再次獲得(如：A好友被邀請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)3次，分享者獲得15+7.5+1元三筆返現(xiàn)，A好友退貨第一筆訂單，分享者15元獎(jiǎng)金被扣除，之后A好友再次下單，分享者獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)從第四筆開(kāi)始計(jì)算);9、邀請(qǐng)的好友下單后，在您獲得的傭金變?yōu)榭商岈F(xiàn)狀態(tài)前，好友沒(méi)有產(chǎn)生第二筆消費(fèi)，傭金將被減半淘集集是一款非常有趣的手機(jī)電商購(gòu)物平臺(tái)。用戶可以在這里進(jìn)行輕松購(gòu)物，現(xiàn)在加入了砍價(jià)功能，以上就是小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于淘集集真假介紹，希望能夠?qū)δ阌幸欢◣椭?，有任何?wèn)題都可以給小編進(jìn)行留言哦。

5月8日，一起惠獲悉，北京曠視科技有限公司今天宣布完成D輪第二階段股權(quán)融資，目前D輪總?cè)谫Y額達(dá)約7.5億美元。據(jù)了解，參與此輪融資的均為全球性的著名機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略投資者，包括中銀集團(tuán)投資有限公司(BOCGI)、阿布扎比投資局(ADIA)旗下全資子公司、麥格理集團(tuán)以及工銀資管（全球）有限公司。而本輪融資所獲資金，將主要用于進(jìn)一步加強(qiáng)曠視在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并加速人工智能解決方案的商業(yè)化落地。此外，這筆資金還將用于招聘頂級(jí)AI人才，為更多客戶提供更好的服務(wù)，并推動(dòng)公司的國(guó)際化運(yùn)作。據(jù)了解，曠視是一家世界級(jí)的人工智能（AI）公司，在深度學(xué)習(xí)（DeepLearning）方面擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司于2011年由印奇、唐文斌和楊沐三位創(chuàng)始人成立。其目前擁有2,000多名員工，并在北京、上海、南京、成都和美國(guó)的西雅圖等地都設(shè)有研發(fā)中心。曠視是將人工智能科技和計(jì)算機(jī)視覺(jué)（ComputerVision）算法應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）領(lǐng)域的引領(lǐng)者。憑借軟硬件整合能力，曠視為客戶打造出了全棧人工智能解決方案，從而在個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)、城市物聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)垂直應(yīng)用領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。此外，該公司通過(guò)創(chuàng)建人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，并連接眾多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，去解決實(shí)際生活中的各類問(wèn)題和各行各業(yè)的痛點(diǎn)，包括金融科技、交通和物流等行業(yè)。

5月8日消息，日前，拼多多宣布將聯(lián)合光明乳業(yè)、冠生園集團(tuán)、回力鞋業(yè)、豫園珠寶、上海鳳凰、美加凈等在內(nèi)的多家品牌，共同推出“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”。據(jù)悉，拼多多在5月7日的“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”啟動(dòng)儀式上承諾未來(lái)三年將投入100億營(yíng)銷資源以及15億元定向現(xiàn)金補(bǔ)貼，助力100家上海老字號(hào)品牌擴(kuò)大市場(chǎng)份額。據(jù)介紹，“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”將從線上與線下同時(shí)進(jìn)行，線上將舉辦“上海老字號(hào)”品牌特惠專場(chǎng)、“大牌駕到”，以及“產(chǎn)業(yè)中國(guó)”萬(wàn)人團(tuán)等活動(dòng)，參與品牌包括回力、六神、英雄鋼筆、上海皂業(yè)等在內(nèi)的近50個(gè)品牌；線下則會(huì)定期推進(jìn)“上海老字號(hào)新電商公開(kāi)課”，針對(duì)不具備電商經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的老字號(hào)，拼多多將提供覆蓋全流程的“一站式”服務(wù)。此外，拼多多還將在其他方面對(duì)參與計(jì)劃的品牌提供支持。在技術(shù)端，由拼多多工程師團(tuán)隊(duì)推出定制雷達(dá)服務(wù)能針對(duì)老字號(hào)品牌目標(biāo)群體進(jìn)行篩選與匹配，提升轉(zhuǎn)化效率。在傳播端，拼多多將利用自身資源及多家媒體渠道，幫助上海老字號(hào)品牌進(jìn)行宣傳、展銷。在生產(chǎn)端，由“多多大學(xué)”和“新品牌實(shí)驗(yàn)室”抽調(diào)組成的團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)入企業(yè)，配合有需求的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行數(shù)字化改造，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。拼多多數(shù)據(jù)顯示，2019年初至4月，上海老字號(hào)品牌的月均訂單規(guī)模增長(zhǎng)接近2.5倍，累積訂單量超870萬(wàn)筆。拼多多團(tuán)隊(duì)相關(guān)研究認(rèn)為，共有108家上海老字號(hào)品牌具備廣闊的電商發(fā)展前景，而目前僅有36家具備相對(duì)成熟的電商運(yùn)營(yíng)體系，整體增長(zhǎng)空間巨大。一起惠了解到，除大幅降低成本外，拼多多還為老字號(hào)提供了覆蓋全國(guó)的增量市場(chǎng)和新的消費(fèi)群體。平臺(tái)“百大品牌下鄉(xiāng)”一期工程顯示，參與的5家上海老字號(hào)品牌中，僅回力就售出13多萬(wàn)雙，日化類目則誕生了多款10萬(wàn)+的單品。目前，“上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”共有10款左右的定制化產(chǎn)品正在推進(jìn)之中，預(yù)計(jì)在年內(nèi)陸續(xù)推出。拼多多表示，上海老字號(hào)新電商計(jì)劃”將成為長(zhǎng)期戰(zhàn)略，并持續(xù)輸入資源和技術(shù)。按照規(guī)劃，2019年，拼多多將完成108家老字號(hào)品牌的“觸網(wǎng)”工作，并且每年定向補(bǔ)貼5億元現(xiàn)金，聯(lián)合上海老字號(hào)推動(dòng)“正品下鄉(xiāng)”。

5月7日消息，一起惠獲悉，“京東·精氣神股權(quán)投資戰(zhàn)略合作媒體發(fā)布會(huì)暨京東618聯(lián)合備戰(zhàn)啟動(dòng)儀式”在北京舉辦。京東7FRESH肉禽冷凍采銷部負(fù)責(zé)人王志強(qiáng)表示，不同于行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)合作模式，此次戰(zhàn)略投資精氣神是京東從銷售端深入到黑豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈全鏈條的探索過(guò)程，除了為精氣神山黑豬肉提供銷售平臺(tái)和渠道，更從育種、飼喂、產(chǎn)品組合、冷鏈運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深度參與，全方位助力山黑豬產(chǎn)業(yè)打造F2T（FarmtoTable）即“農(nóng)田到餐桌”的現(xiàn)代智能農(nóng)業(yè)，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)生豬產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)升級(jí)和品牌提升。一起惠了解到，精氣神的整個(gè)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)全面應(yīng)用京東農(nóng)牧智能養(yǎng)殖解決方案，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)殖基地的智能化、數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化。依托京東物流的智能物流冷鏈技術(shù)，及全國(guó)11個(gè)城市擁有的19個(gè)全溫層冷庫(kù)，精氣神山黑豬肉實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)地到餐桌、從區(qū)域到全國(guó)的“快速新鮮直達(dá)”。據(jù)介紹，由京東數(shù)字科技旗下京東農(nóng)牧自主研發(fā)出適合豬場(chǎng)環(huán)境使用的農(nóng)業(yè)級(jí)攝像頭、養(yǎng)殖巡檢機(jī)器人、飼喂機(jī)器人、伸縮式半限位豬欄等現(xiàn)代化神農(nóng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，全部應(yīng)用到山黑豬養(yǎng)殖，幫助飼養(yǎng)人員減負(fù)的同時(shí)，更加準(zhǔn)確的紀(jì)錄每一只豬的實(shí)時(shí)信息，以保證每一只豬可以合理進(jìn)食保持較為標(biāo)準(zhǔn)的體型。同時(shí)，京東“豬臉識(shí)別”技術(shù)，還幫助精氣神山黑豬建立起“豬檔案”，可觀測(cè)并記錄每一只豬的生長(zhǎng)、健康情況。還能記錄每一只豬的種類、來(lái)源、出生情況等一系列繁衍數(shù)據(jù)，從源頭做到讓消費(fèi)者“吃的安心、吃的放心?！贝饲埃〇|數(shù)字科技副總裁傅彤在“2019年經(jīng)貿(mào)熱點(diǎn)論壇”上曾提到，“AI養(yǎng)豬”把生豬出欄時(shí)間縮短5-8天，把每頭豬的飼養(yǎng)成本降低80元，如果推廣到整個(gè)中國(guó)的養(yǎng)豬業(yè)，每年可以節(jié)約行業(yè)成本至少500億元。數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度京東7FRESH全平臺(tái)上的黑豬肉銷量同比增長(zhǎng)72%，黑豬肉購(gòu)買(mǎi)量最多的地區(qū)分別是：北京、上海、天津、蘇州、廣州。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，王志強(qiáng)表示，京東7FRESH還與精氣神啟動(dòng)京東618聯(lián)合備戰(zhàn)，雙方將從產(chǎn)品選擇、備貨管理、定制化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等多重環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)動(dòng)，確保在京東618大促期間保持穩(wěn)定的供貨量和產(chǎn)品品質(zhì)。據(jù)了解，今年618，京東7FRESH依然堅(jiān)持原產(chǎn)地直采，聯(lián)手眾多知名企業(yè)為消費(fèi)者帶去更加安全美味、更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品。以肉禽冷凍產(chǎn)品為例，精氣神山黑豬肉、嘉興粽子、高郵咸鴨蛋、澳洲牛排、新西蘭黃油等時(shí)令食材齊上陣；同時(shí)，通過(guò)與五芳齋、廣州酒家、月盛齋、杏花樓、狗不理等老字號(hào)品牌的深度合作和互動(dòng)，整合站內(nèi)流量和站外曝光。此外，為保證消費(fèi)者在京東618京東7FRESH制定了大促期間一系列售后保障方案和應(yīng)急處理機(jī)制，包括覆蓋生鮮自營(yíng)商品的“優(yōu)鮮賠”服務(wù)等。

“開(kāi)源即可信”，是技術(shù)圈內(nèi)較為認(rèn)可的理念。隨著京東區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對(duì)外開(kāi)源，BATJ在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的角逐正式開(kāi)始。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠來(lái)說(shuō)，他們有深厚的研發(fā)資源、超前的戰(zhàn)略視野，對(duì)于區(qū)塊鏈這項(xiàng)國(guó)家大力支持的技術(shù)，誰(shuí)都不愿意當(dāng)一個(gè)追隨者。開(kāi)源的意義聯(lián)盟鏈的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地有目共睹。例如，北京、上海、廣州等地互聯(lián)網(wǎng)法院利用聯(lián)盟鏈進(jìn)行司法存證，舉證時(shí)間大幅縮減，人工成本大幅降低，這一方案同時(shí)獲得最高人民法院認(rèn)可。再例如ABS，即資產(chǎn)證券化。區(qū)塊鏈可以實(shí)現(xiàn)主體信用與債項(xiàng)信用的分離。去年中旬，京東聯(lián)盟鏈技術(shù)支持的京東白條ABS在深交所掛牌轉(zhuǎn)讓。聯(lián)盟鏈由于沒(méi)有炒幣的擔(dān)憂，無(wú)論從技術(shù)創(chuàng)新還是應(yīng)用落地方面都表現(xiàn)出充分的友好。但是圍繞聯(lián)盟鏈的擔(dān)憂一直都有，“黑匣子”就是其中一種，所謂黑匣子就是，在代碼不開(kāi)源的前提下去喊出“區(qū)塊鏈創(chuàng)造信任”的口號(hào)，這顯然讓人難以信服。一位業(yè)內(nèi)人士告訴鏈得得作者，有些企業(yè)宣稱自己搭建了分布式的聯(lián)盟鏈技術(shù)，可支持多種場(chǎng)景的業(yè)務(wù)協(xié)同，但是他們的服務(wù)器全部放在一個(gè)房間里，談分布式有什么價(jià)值呢？金鏈盟開(kāi)源工作組組長(zhǎng)范瑞彬?qū)︽湹玫米髡哒f(shuō)道，“黑匣子”對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)是一件很諷刺的事情，聯(lián)盟鏈如果是一家機(jī)構(gòu)玩，是發(fā)揮不出區(qū)塊鏈價(jià)值的。區(qū)塊鏈應(yīng)該用于多方的平等協(xié)作，以區(qū)塊鏈技術(shù)支撐良性的行業(yè)運(yùn)作。而只有“開(kāi)源”，才能讓大家對(duì)于底層技術(shù)有一個(gè)共識(shí)和認(rèn)可。因此，GitHub(GitHub是一個(gè)面向開(kāi)源及私有軟件項(xiàng)目的托管平臺(tái))成為檢驗(yàn)聯(lián)盟鏈質(zhì)量的重要平臺(tái)。技術(shù)開(kāi)發(fā)者通過(guò)GitHub把源代碼向全世界開(kāi)放，用戶可根據(jù)自己的需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，最重要的是整個(gè)社區(qū)有成千上萬(wàn)的人在查看代碼以發(fā)現(xiàn)漏洞或缺陷，從而快速修復(fù)漏洞，不被攻擊者利用。開(kāi)源提高了大家使用的意愿，并反過(guò)來(lái)促進(jìn)技術(shù)本身的發(fā)展。用于組建聯(lián)盟鏈的區(qū)塊鏈底層框架系統(tǒng)，作為多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶灘布局的區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略要地，正在快速走向開(kāi)源。對(duì)于BATJ這些大廠來(lái)說(shuō)，需要以最快的速度搶占市場(chǎng)，而開(kāi)源就是“快”的最直接表現(xiàn)。近日，京東數(shù)字科技集團(tuán)的區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對(duì)外開(kāi)源并同步上線開(kāi)源社區(qū)，在這輪BATJ的競(jìng)爭(zhēng)中搶占了先機(jī)。京東數(shù)科-創(chuàng)新科技業(yè)務(wù)部-區(qū)塊鏈部的負(fù)責(zé)人Larry告訴鏈得得作者：“我們很少關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，客戶需求的滿足才是我們的工作重心，為讓客戶信賴我們的智臻鏈，我們選擇開(kāi)源。”隨著JDChain的正式開(kāi)源，京東數(shù)字科技集團(tuán)正式拉開(kāi)了各大廠在區(qū)塊鏈信息服務(wù)領(lǐng)域角逐的序幕。而鏈得得作者也了解到，在JDChain之后，百度“超級(jí)鏈”也將于今年中旬面向全社會(huì)開(kāi)源。京東區(qū)塊鏈的方向京東區(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)分為JDChain和JDBaaS兩部分。其中，JDChain作為核心引擎，聚焦解決區(qū)塊鏈底層的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，擁有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。JDBaaS是企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，提供靈活易用和可伸縮的區(qū)塊鏈系統(tǒng)管理能力，支持企業(yè)級(jí)用戶在公有云、私有云及混合云環(huán)境快速部署。京東智臻鏈的負(fù)責(zé)人對(duì)鏈得得記者表示，京東做區(qū)塊鏈，明確了做企業(yè)級(jí)服務(wù)，但并不局限于只做少節(jié)點(diǎn)的聯(lián)盟鏈，希望未來(lái)有消費(fèi)者端高并發(fā)的場(chǎng)景。值得注意的是，JDChain是一個(gè)國(guó)產(chǎn)自研的底層框架系統(tǒng)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在談到“國(guó)產(chǎn)”的意義時(shí)，Larry談到：“在中國(guó)，我們看到區(qū)塊鏈在政務(wù)、司法、食品安全等關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域創(chuàng)造了很大價(jià)值，在技術(shù)底層上也需要有中國(guó)聲音和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)?！薄澳壳皡^(qū)塊鏈技術(shù)正值發(fā)展的初期，京東智臻鏈希望具有自己的差異化特性，同時(shí)，保持技術(shù)能力方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，更好地支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的落地，這是我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略期許?！彼f(shuō)道。區(qū)塊鏈?zhǔn)蔷〇|數(shù)字科技的重要組成部分，也是繼數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能和IoT之后，京東數(shù)字科技集團(tuán)的第四大核心技術(shù)能力。同時(shí)，京東也是全球少數(shù)擁有大量區(qū)塊鏈實(shí)踐應(yīng)用場(chǎng)景的大型企業(yè)。目前，京東區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)已經(jīng)在品質(zhì)溯源、數(shù)字存證、信用網(wǎng)絡(luò)、金融科技、價(jià)值創(chuàng)新等五大類應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了落地。京東區(qū)塊鏈未來(lái)將聚焦在兩大方向，即供應(yīng)鏈數(shù)字化和金融科技領(lǐng)域。Larry表示，京東最擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈的服務(wù)與管理，而金融科技又是京東數(shù)字科技集團(tuán)的最大板塊，因此未來(lái)會(huì)圍繞這兩方面來(lái)篩選應(yīng)用。JDChain的通用性考慮2018年3月，京東集團(tuán)發(fā)布了第一版區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)踐白皮書(shū)，首次向業(yè)界宣告了京東布局“中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)區(qū)塊鏈技術(shù)”的決心與信心。一路走來(lái)，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程并不容易。首先，區(qū)塊鏈作為分布式存儲(chǔ)、共識(shí)機(jī)制、密碼算法、智能合約等一系列技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，天然具有一定的技術(shù)門(mén)檻，其次，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新也受限于現(xiàn)階段聯(lián)盟鏈網(wǎng)絡(luò)難以規(guī)?；约安糠制髽I(yè)數(shù)字化能力尚在構(gòu)建的現(xiàn)狀。京東數(shù)字科技集團(tuán)JDChain的首席架構(gòu)師HaiQuan告訴鏈得得作者，看過(guò)別人趟過(guò)的坑，我們會(huì)從整體架構(gòu)和功能設(shè)計(jì)上做針對(duì)性的調(diào)整。他解釋道，JDChain采用通用化的架構(gòu)設(shè)計(jì)，適用于廣泛對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景，這個(gè)思路與業(yè)內(nèi)一些采用場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的技術(shù)流派不同。基于某些特定場(chǎng)景假設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和基于通用場(chǎng)景假設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)的顯著差異，不僅體現(xiàn)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，更體現(xiàn)在應(yīng)用價(jià)值上——后者雖然在技術(shù)上挑戰(zhàn)更大，但是能夠更好地適應(yīng)更多更復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，更有利于在各種不同類型的應(yīng)用生態(tài)之間，建立統(tǒng)一的底層技術(shù)體系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，更有利于促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新。此外，京東重視合規(guī)性。JDChain根據(jù)國(guó)內(nèi)監(jiān)管的特定需求，在很多場(chǎng)景尤其是金融場(chǎng)景，提供了更加本地化的技術(shù)改進(jìn)。而在數(shù)據(jù)方面，JDChain有良好的可伸縮架構(gòu)，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)量過(guò)大而“撐爆”一個(gè)區(qū)塊，能夠支持鏈上數(shù)據(jù)從少量增長(zhǎng)到海量的過(guò)程中系統(tǒng)能力的無(wú)縫伸縮，避免系統(tǒng)性能惡化，從而為很多應(yīng)用實(shí)踐解除諸多技術(shù)限制。面對(duì)“適用性差”的突出問(wèn)題，JDChain強(qiáng)調(diào)整體技術(shù)框架的通用性，同時(shí)為企業(yè)場(chǎng)景的差異化提供可插拔的擴(kuò)展性設(shè)計(jì)，這也是京東在觀察到現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展路線的不足后，主動(dòng)做出的改變。在不同的場(chǎng)景里，JDChain可以對(duì)局部的部件做可插拔調(diào)整，為跨生態(tài)的融合打下基礎(chǔ)。在整個(gè)京東區(qū)塊鏈技術(shù)架構(gòu)中，中間層是JDBaaS，能夠幫助大家更快速地集成和管理區(qū)塊鏈的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，降低區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)維管理門(mén)檻。Larry對(duì)JDChain充滿了信心：“JDChain具有高性能、通用化、靈活易用的特點(diǎn)。京東有非常多的B端戰(zhàn)略合作伙伴，天然基因就是把B的服務(wù)搬到C端，我們會(huì)用自己的技術(shù)打通B端和C端、融合B端和C端?！眳^(qū)塊鏈的戰(zhàn)略地位前文講到，京東已經(jīng)將區(qū)塊鏈定位于集團(tuán)級(jí)的技術(shù)戰(zhàn)略之一，也是京東數(shù)字科技集團(tuán)的四大核心技術(shù)能力之一。而A（人工智能）B（區(qū)塊鏈）C（云計(jì)算）D（大數(shù)據(jù)）這四大技術(shù)也成為頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整齊劃一的解決方案，在他們看來(lái)，ABCD之間并非孤立存在。HaiQuan對(duì)此表示，AI提供決策能力和數(shù)據(jù)處理能力；區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的鏈接；云計(jì)算解決基礎(chǔ)設(shè)施管理、伸縮等問(wèn)題；大數(shù)據(jù)提供了數(shù)據(jù)組織整理和挖掘分析的能力。所以，他們是相互銜接的。隨著5G技術(shù)在速度上的大幅提高，IoT設(shè)備的信息采集能力和傳輸能力將獲得更大釋放。由于區(qū)塊鏈最終是證明數(shù)據(jù)的可追溯、可信賴、可連接，可協(xié)同，這些來(lái)自物理設(shè)備的采集數(shù)據(jù)，將成為支撐區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用落地的重要基礎(chǔ)。