5月8日消息，最新獲悉，京東剛剛發(fā)布了其截至2017年3月31日的2017財年第一季度業(yè)績：凈收入762億元人民幣（約111億美元），同比增長41.2%；經(jīng)營利潤8.431億元人民幣（約1.225億美元），而去年同期虧損為8.649億元人民幣。財報顯示，京東2017年第一季度交易總額（GMV）達1841億元人民幣（約267億美元），相比去年同期交易總額1293億元人民幣，同比增長42%。截至2017年3月31日，京東近12個月的經(jīng)營現(xiàn)金流為102億元人民幣（約15億美元），同比增長405%；活躍用戶數(shù)為2.365億，同比增長40%。此外，2017年第一季度完成訂單量為4.771億，同比增長39%。2017年第一季度通過移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的81%，同比增長56%。京東預計，2017年第二季度凈收入介于880億元人民幣至905億元人民幣之間，同比增長約為35%至39%之間。剔除京東金融，2017年第二季度凈收入介于866億元人民幣至891億元人民幣之間，同比增長約為33%至37%之間。此預期體現(xiàn)了京東當前的初步預期，可能會發(fā)生改變。附：京東財報期內(nèi)業(yè)務亮點（1）京東得到美國服裝和鞋履協(xié)會（AAFA）認證，正式成為AAFA的官方會員。AAFA是美國服裝鞋帽行業(yè)的權威協(xié)會。加入AAFA，京東將與國際知名時尚品牌在品牌IP保護和正品宣傳方面更加緊密合作，將更多的全球頂級時尚品牌介紹給中國消費者。（2）雅漾官方旗艦店入駐京東自營平臺，GiorgioArmaniS.p.A旗下EA7EmporioArmani、ArmaniJeans及EmporioArmani內(nèi)衣系列也分別成立了京東自營旗艦店，并將享受京東的當日達和次日達配送服務。（3）沃爾瑪旗下英國超市品牌ASDA入駐京東全球購。此外，京東全球購還與拜耳（Bayer）、Inferno和絲塔芙（Cetaphil）等多家全球頂級品牌合作。（4）在家居和服飾領域發(fā)力，宣布與SAVIOFIRMINO、Bordignon及Contractin三家高端意大利家具品牌達成合作，并為為中國優(yōu)秀的原創(chuàng)設計師舉行了盛大服裝發(fā)布會。（5）升級紙箱回收計劃，京東配送小哥上門送貨時，北上廣深的用戶可將自己閑置的紙箱交給配送員，根據(jù)紙箱的數(shù)量可獲得相應的京豆，用于未來在京東網(wǎng)站上購物使用。（6）京東宣布正式組建京東物流子集團，向全社會輸出京東物流的專業(yè)能力，為各行業(yè)的客戶提供供應鏈服務和物流服務。目前，京東在全國運營263個大型倉庫，總面積約580萬平方米；新達達已經(jīng)同80家沃爾瑪超市和165家永輝超市合作，為用戶提供極速優(yōu)質(zhì)的一小時生鮮快遞服務。（7）截至2017年4月30日，京東第三方平臺共有大約12萬個簽約商家。截至2017年3月31日，京東共有122405名正式員工。

京東6月18日是什么日子?2017京東618有什么活動?2017京東618大促是什么?一起來了解一下吧!6月18日其實是京東的周年慶，在2013年之前，京東就將每年的6月18日定為年慶，在這一天搞促銷以及各種活動，這對于其他電商無疑產(chǎn)生了巨大的壓力，而京東2013年的店慶更是將“618”口號喊向了全國，一系列的連鎖反應產(chǎn)生，無論是地方超市還是各大電商、廠商，都開啟618促銷活動。而競爭對手天貓、淘寶、蘇寧、拍拍等等一系列的電商大咖也是圍追堵截，開啟自己的618活動。各大品類促銷接力每日優(yōu)惠享不停距離今年（2017）京東618活動開始時間還有一個月，具體活動規(guī)則還未出來，大家可以參考去年京東618活動：去年（2016）京東618品質(zhì)狂歡節(jié)將持續(xù)20天，6月1日至6月17日，京東3C、家電、消費品、服飾家居、生鮮各大專場輪番上陣，17款超值新品驚爆價上線，6月18日至6月20日，老劉專場將為消費者帶來全品類的狂歡盛宴。6月1日至6月6日，京東3C“低價購潮流”專場開啟“品質(zhì)升級購”，爆品61.8元秒搶。獻上最給力的爆款產(chǎn)品，最意想不到的價格，最心跳的玩法!手機秒殺不止5折，游戲本6月神券天天搶，瘋狂滿減惠不停，百萬件數(shù)碼精品低至5折，魅族、OPPO爆款手機及打印機61.8元限量秒殺，自營圖書音像滿200元減100元，小米Max高配版、聯(lián)想Miix4二合一平板筆記本新品搶購、惠普暗影精靈2全球首發(fā)，更有1元搶寶、免息券等多樣優(yōu)惠玩法等你來嗨!6月7日至6月9日，“低價購省心”家電專場高調(diào)接棒，大家電低至5折，每日千臺小家電61.8元瘋狂搶。格力大1匹變頻空調(diào)僅2599元，冰箱洗衣機搶券最高減1000元，美的滿4888元就送冰箱，海信每滿10000元減1000元，1399元買樂視會員送40英寸新品樂視超級電視!更有0元搶家電、小家電買1件贈3件、空調(diào)48小時閃電安裝、買家電打白條12期免息等實惠活動讓你停不下來!此外，6月1日至6月7日，家電多款商品限時秒，碧然德凈水壺、東菱電烤箱、SKG養(yǎng)生壺、原汁機、美的榨汁機、艾美特電風扇等只需61.8元，美的空氣凈化器、長虹電視618元限時秒!6月10日至6月13日，消費品專場“低價購精品”掀起618大促新高潮，“囤”2免1讓實惠到底。京東超市全場“囤”2免1，洋酒、美妝1元秒殺，牛奶199元減150元超級神券限量領，還有個護清潔、美妝滿199元減100元，全球購商品低至滿199元減100元，全面占領你家的冰箱、儲物柜，你準備“囤”了沒?6月14日至6月17日，服飾家居專場“低價購時尚”，明星設計爆款獨家上線。家居生活類商品不止5折，鞋履箱包滿199元減50元，尖貨值得買低至6.18元……更有奢品大牌61.8元限量秒殺!同時，6月17日至6月20日，服飾家居還有萬店齊發(fā)3免1、全場湊單真正低的特色活動。精品不斷，讓時尚承包你的購物車!整個大促期間，京東生鮮專場持續(xù)推出“低價購美味”活動，消費滿399元即有機會免費獲得鮮活波士頓龍蝦一只(僅限支持的配送地區(qū))。生鮮自營商品“61.8元任選3件”，百種商品第二件半價。京東自營冷鏈配送將全程“保駕護航”，把最新鮮的美味送上門，讓你的餐桌馬上豐盛起來!6月18日至6月20日，大促高潮震撼上演，老劉專場將為大家送上最誠意大禮!全品類大促將把京東618品質(zhì)狂歡節(jié)大促推向最高潮。當然，海量的紅包和優(yōu)惠券也會不斷刷爆你的購買欲!

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，二手車汽車電商紛紛在網(wǎng)上掛出自己專業(yè)的檢測系統(tǒng)以保證提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。整個交易環(huán)節(jié)，在網(wǎng)上可以查詢到公開估價，使得價格變得更加透明。售后保障方面如7天可退換，3個月質(zhì)量保證服務，延長保修服務等等，同時一些二手車電商品牌也開始得到認可。但對于普通消費者而言，關心的最多的是網(wǎng)上買二手車可靠嗎這個問題，下面小編和大家一起聊聊吧。網(wǎng)上買二手車可靠嗎小編認為網(wǎng)上買二手車還是可靠的，當然任何可靠的事情都是有前提的，必須要注意一些事項。傳統(tǒng)模式買二手車，會跑到家附近的交易機構，然后與銷售人員，與心儀之車面對面，去咨詢，去試駕，最終辦理過戶手續(xù)，付車款走人。傳統(tǒng)方式每個環(huán)節(jié)都是買家與賣家及車子面對面進行，買家心里自然會覺得放心一些。但是這種方式非常的浪費時間也會很累，一不小心上當也在所難免。而網(wǎng)絡購買方式下，就不必東奔西走，直接進入正規(guī)網(wǎng)站的頁面，根據(jù)系統(tǒng)提示的指引，尋找自己感興趣的車型，然后在專業(yè)軟件的幫助下，獲得二手車的報價，再對車況、有無違章、使用年限等問題進行了解。在網(wǎng)上可以查詢到公開估價，使得價格變得更加透明。售后保障方面也有如7天可退換，3個月質(zhì)量保證服務，延長保修服務等等。網(wǎng)上買二手車注意事項1、一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站，要了解網(wǎng)站的評語，看網(wǎng)站的信譽度怎么樣。2、在網(wǎng)上看到自己喜歡的車型，下單前，必須要核對好相關證件，千萬不要再沒有核對及深刻了解的情況下將定金交付。3、對車況、有無違章、使用年限等問題進行詳細了解。4、網(wǎng)上買車，過戶手續(xù)盡量要當場辦理。一些網(wǎng)站會推出“送車上門”的業(yè)務，該業(yè)務看似貼心，實則有可能內(nèi)藏貓膩。在交易的過程中，消費者定要掌握分辨嘗試，以防上當受騙。

網(wǎng)購電視機注意事項1網(wǎng)購電視機要對比各網(wǎng)站價格及物流服務現(xiàn)在網(wǎng)上商城相當多，對于電視這種大家電而言，各電商之間的價格可能會有所區(qū)別，相同的產(chǎn)品可能價格會有幾百甚至上千元的差價，所以我們在網(wǎng)購時一定要先對比好價格。另外，各電商的送貨和售后服務可能有所不同，譬如有些是使用自建物流，而有些則是使用第三方物流，這些都是我們需要注意的地方。2要防止電視在運輸途中損壞家住江西萍鄉(xiāng)市的楊先生在某電商花了6499元買了一臺飛利浦的46寸LED電視，送貨是由快遞負責，安裝則由廠家負責。貨送到后，楊先生并沒有開箱驗貨，直到廠家來安裝的時候才發(fā)現(xiàn)問題，安裝師傅把箱子整個打開發(fā)現(xiàn)電視屏幕左下方開裂，而且有向四周擴散的趨勢。就此情況，楊先生馬上聯(lián)系廠家和快遞公司，不過因為沒有開過封，廠家認定損壞屏幕的是快遞，拒絕提供換屏服務包括后續(xù)的服務。至于快遞公司方面，先是推脫責任，后來經(jīng)過多方努力，快遞公司認為交給消費者時，箱子是有損壞，因此承認了一部分責任，但并沒有全額賠償，而是按原價賠償了一半多一點，共計3700元。在這種情況下，造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的，我們證據(jù)收集起來有困難或者判別起來有難度，作為當事人一方，快遞公司表現(xiàn)了一個誠意，但是廠商否認快遞公司的判斷方式，所以這里還存在著協(xié)商的問題。我們都清楚，損壞的這樣一個原因只能有一個。也就是說如果運輸商有問題的話，那就不是廠家的問題了。但是在實時操作過程中我們很難去比較也很難查究?？傊?，出現(xiàn)這種問題，大家都不希望，問題出現(xiàn)了，責任也很難分清。不過，筆者認為，作為消費者，我們可以更好地利用自己的權利，那就是接收貨物時必須開箱驗貨。3要防止冒牌電視安裝工顧女士在某電商購買了4臺電視機，可是，當貨還沒送到，一個電話卻先找上了門：“電視機送到了嗎？我是裝電視機的，公司把你的單子派給我了?！鳖櫯柯犃耍詾槭请娚痰氖酆蟀惭b人員，第二天電視機到貨便聯(lián)系了該“安裝師傅”上門安裝。安裝過程中，師傅提出，顧女士的電視機需要配置“電視線”。出于對這個電商的信任，顧女士花1000元購買了4根。安裝結束后，因為有線信號還沒通，當場并沒有測試有線信號。幾周后，有線公司上門安裝機頂盒，卻發(fā)現(xiàn)接上1000元買來的“電視線”，電視卻根本沒有信號。幾經(jīng)調(diào)試，最后由有線公司裝上機頂盒自帶的電視線，畫面才正常顯示。顧女士再聯(lián)系那位安裝師傅時，對方卻一再推諉，無論如何也不肯上門維修。經(jīng)過多方咨詢，顧女士認為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢？經(jīng)過簡單調(diào)查，電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結所為。像電視機這種大家電，目前某些電商是需要第三方運送的，這導致用戶信息會經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)，如果把控不嚴，很有可能被泄露出去，讓不法分子鉆了空子。對此，筆者認為，電商應該把好保密關，畢竟保證客戶信息的安全是企業(yè)的基本責任。網(wǎng)購電視機的優(yōu)點與缺點1網(wǎng)購電視機的優(yōu)點由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。而且，消費者可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進行實時咨詢，簡單且高效。2網(wǎng)購電視機的缺點盡管你可以與在線客服打字暢談上萬字，不過和到賣場實地考察相比，你始終還是覺得缺乏實感。沒有看過摸過真機，任憑網(wǎng)上客服再怎樣應答如流、專業(yè)詳盡，大部分消費者依然感到猶如云里霧里，一知半解，這也是網(wǎng)購電視的最大缺點所在。電視畢竟屬于大件家電，所要花費的金額也比較高，要是買了不適合的話，那就是件很麻煩的事情了。

蘇寧易購是一家大型的綜合性商城，在國內(nèi)有著比較高的人氣，上面出售的商品眾多，而且有不少的圖書銷售，那么蘇寧易購買書怎么樣呢？下面小編就簡單地跟大家說一下。蘇寧易購是當前主要的網(wǎng)購商城之一，出售各種各樣的商品，打破了線下蘇寧電器僅僅出售電器的瓶頸，而且出售很多不同種類的圖書，并經(jīng)常在圖書品牌搞促銷活動，銷量也是很不錯的。蘇寧易購買書怎么樣？總的來說，在蘇寧易購買書是比較靠譜的，圖書質(zhì)量都比較好。1.從質(zhì)量上來說，蘇寧易購的圖書很大部分來自于和博庫網(wǎng)的合作，而博庫網(wǎng)是新華書店開設的商城，圖書質(zhì)量上是比較好的，而且可以百分百肯定是正版圖書，因此蘇寧易購的圖書從貨源上就保證了質(zhì)量。2.從價格上來說，蘇寧易購的圖書經(jīng)常會進行一些滿減或者送券的促銷活動，為了打響知名度一直以比較低的價格出售，在蘇寧易購買書性價比是比較高的。3.蘇寧易購的買書物流也是很方便的，可以直接網(wǎng)上下單然后實體店提貨，等有空的時候再去最近的蘇寧實體店拿，當然也可以直接送貨上門，蘇寧易購只是多一種送貨方式，整體是比較不錯的。

據(jù)鴕鳥創(chuàng)投媒體消息，4月23日，針對農(nóng)民用戶的英國線上雜貨及鮮食平臺Farmdrop宣布獲得了一筆700萬英鎊A輪融資，領投方是Skype聯(lián)合創(chuàng)始人NiklasZennstr?m創(chuàng)立的倫敦知名風投Atomico。鴕鳥創(chuàng)投媒體了解到，F(xiàn)armdrop推出了一個“點擊即收集”的電商服務，能夠在線直接從農(nóng)民生產(chǎn)者手中訂購雜貨，農(nóng)民只需按照訂單，把雜貨和農(nóng)產(chǎn)品送到就近收集點，F(xiàn)armdrop就會去取貨，然后將貨物在送貨給消費者，將傳統(tǒng)的顧客定點取貨轉(zhuǎn)化成為送貨上門的一站式服務模式，確保了消費者能夠拿到最新鮮的食材。鴕鳥創(chuàng)投媒體還了解到，該公司計劃利用這筆投資在倫敦以外建設新的分銷中心，并且今年要實現(xiàn)300萬英鎊的年收入指標。

蘇寧易購是現(xiàn)在比較有名氣的網(wǎng)上購物商城，通過蘇寧易購去購買家電或者其他商品的人非常多，不過蘇寧易購相比其他電商多一個優(yōu)勢，那就是允許商品自提，那么究竟在蘇寧易購自提好還是配送好呢？下面小編就簡單地跟大家說一下。蘇寧易購的自提，也就是到顧客選擇的最近的蘇寧電器門店進行自提商品，對于由于上班或者其他原因無法收貨的顧客是比較好的，可以自由選擇時間去提貨。蘇寧易購自提好還是配送好？其實拿到貨時間都差不多，可以根據(jù)自己的實際情況去選擇。蘇寧易購的自提，并不是從蘇寧電器門店倉庫直接拿貨自提，而是蘇寧易購倉庫發(fā)貨過來的，需要等待一定的時間才可以到蘇寧電器門店自提，跟蘇寧易購配送上門的時間其實相差不遠的。因此蘇寧易購的自提還是配送可以根據(jù)個人需要去選擇，如果方便收貨還是選擇配送吧，畢竟不用到實體店也可以收到貨。如果實在沒有人收貨，選擇自己去實體店提貨也是不錯的。而在驗貨方面，無論是自提還是配送，都是可以現(xiàn)場驗貨的，是沒有任何區(qū)別的，所以不用擔心這個。

京東商城已在全國360個城市建立了自己的分公司。提供上門自提、貨到付款、POS機刷卡和售后上門服務。東北：黑龍江--哈爾濱雞西雙鴨山綏化大慶牡丹江齊齊哈爾佳木斯吉林--長春白山白城松原通化遼源四平延吉吉林遼寧--沈陽鳳城朝陽阜新營口葫蘆島興城遼陽丹東東港錦州盤錦鐵嶺撫順大連鞍山本溪華北：北京天津河北--石家莊冀州定州霸州藁城鹿泉任丘武安高碑店涿州遷安滄州黃驊承德衡水邢臺張家口邯鄲秦皇島唐山保定廊坊三河山東--濟南壽光萊州肥城龍口曲阜文登膠州平度新泰滕州兗州榮成即墨膠南萊蕪棗莊臨沂章丘濱州日照菏澤德州聊城鄒城濟寧濰坊淄博泰安威海青島東營煙臺山西--太原臨汾運城陽泉大同長治晉中內(nèi)蒙古--呼和浩特通遼赤峰包頭西北：陜西--西安渭南漢中榆林延安寶雞咸陽甘肅--蘭州天水新疆--烏魯木齊寧夏--銀川青海--西寧華中：河南--鄭州新鄭鶴壁三門峽商丘周口焦作濮陽漯河平頂山安陽許昌南陽信陽駐馬店開封洛陽新鄉(xiāng)湖北--武漢天門潛江仙桃赤壁荊門隨州鄂州咸寧十堰宜昌襄陽黃石黃岡荊州孝感湖南--長沙婁底永州益陽郴州懷化邵陽衡陽岳陽常德湘潭株洲江西--南昌新余景德鎮(zhèn)上饒吉安撫州宜春萍鄉(xiāng)九江贛州華東：上海江蘇--南京新沂高郵姜堰句容揚中鹽城大豐東臺蘇州太倉淮安連云港泰州泰興興化靖江江陰無錫宜興宿遷南通如皋啟東海門常州溧陽金壇揚州儀征江都鎮(zhèn)江常熟昆山徐州邳州丹陽張家港浙江--杭州臨安建德奉化富陽衢州舟山樂清余姚麗水寧波慈溪湖州溫州瑞安金華東陽蘭溪永康義烏嘉興海寧平湖桐鄉(xiāng)紹興嵊州上虞諸暨臺州溫嶺臨海安徽--合肥天長巢湖宣城亳州池州淮北六安宿州銅陵黃山淮南滁州阜陽蚌埠安慶馬鞍山蕪湖華南：廣東--廣州深圳陸豐恩平從化汕尾揭陽普寧潮州河源茂名化州高州陽江梅州興寧云浮羅定珠海佛山韶關肇慶四會高要增城湛江廉江汕頭東莞清遠英德惠州中山江門開平臺山鶴山福建--廈門福州南平寧德三明龍巖晉江石獅福清漳州莆田泉州廣西--南寧防城港貴港玉林欽州賀州北海梧州桂林柳州海南--?？谌齺單髂希褐貞c四川--成都綿竹江油什邡達州阿壩藏族羌族自治州巴中廣元廣安西昌崇州邛崍攀枝花資陽簡陽南充彭州遂寧都江堰廣漢雅安眉山內(nèi)江宜賓瀘州樂山峨眉山德陽自貢綿陽貴州--貴陽遵義云南--昆明曲靖大理麗江楚雄玉溪西藏--拉薩

京東商城作為一家近些年新興起的電商，能夠在一些老牌電商中異軍突起肯定還是有其必然的道理所在，不然，在越來越困難的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，京東商城是不可能如此地成功的。下面就來介紹下京東商城的優(yōu)勢。1、京東商城的物流優(yōu)勢。與其他一些電商相比較，京東商城在發(fā)貨方面有著自己最大的優(yōu)勢，幾乎在全面的范圍里都建有物流渠道，各個城市里都可以進行自提。所以在京東商城購買商品不用考慮發(fā)貨的問題。2、京東商城的退貨優(yōu)勢。在京東商城購買的商品當然有可能因為種種原因存在問題，一些網(wǎng)友在不滿意之后，決意要退貨，對此京東商城不會設置障礙，反而會根據(jù)需要主動把新的商品送上門來，然后再把需要退換的商品帶走，退貨退得如此貼心，完全讓人沒有擔心買到次貨無法退換的擔心了。3、京東商城的價格優(yōu)勢。如果與其他的電商相比，就個體的商品來說，雖然各家電商都會有高有低，但是從整體的價格來講，客觀說來，京東商城還是存有一定的價格上的優(yōu)勢。所以，可以看得出來京東商城的優(yōu)勢還是不少的，而正是這些讓網(wǎng)友感受到實在的優(yōu)勢地方，才成就了京東商城的今天。

京東商城的配送服務一：211限時達當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10點前，涉及城市有：天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州），當日送達；當日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達。京東商城的配送服務二：大家電211限時達當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單，當日送達；當日18：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日20：00前送達。京東商城的配送服務三：次日達在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。京東商城的配送服務四：夜間配“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內(nèi)的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。京東商城的配送服務五：大家電夜間配“大家電夜間配”是為大家電配送范圍內(nèi)部分區(qū)域用戶提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要夜間送貨上門服務，請下單時選擇“夜間配送”，我們會盡可能安排配送員在您選定當日夜間18:00-22:00給您送貨上門。京東商城的配送服務六：定時達在定時達區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預約配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域），大家電商品可以享受10天內(nèi)預約配送。京東商城的配送服務七：極速達“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達”服務后，我們會在服務時間內(nèi)，3小時將商品送至您所留地址的一項服務。京東商城的配送服務八：隔日達在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。

京東售后服務怎么樣？有人說很好也有人說很垃圾，小編結合自己的京東購物經(jīng)驗來說說京東的售后服務究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪朋友買了幾十萬東西，也買到過不少質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……相信這文對那些對網(wǎng)購有恐懼癥的朋友有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務只針對京東自營商品，非直營商品的售后服務請跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務幾乎一樣）。京東售后服務怎么樣？小編實測告訴你京東售后服務心得——返修換貨篇現(xiàn)在先來談談我們購買的京東自營商品在保修期內(nèi)出問題京東是怎么負責的。小編先來簡單講講幾個例子，后面講結論。小編幫朋友在京東上買了一個某品牌耳機（只需39元），當時推薦給他的理由是，少數(shù)幾個廉價又支持1年保修的耳機之一，耳機壞了可以隨時換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時間就壞的耳機靠譜多了。購買東西時，注意商品的質(zhì)保期是多長結果，不到3個月，小編那朋友的耳機真壞了（他自己說他這輩子跟耳機有仇），于是小編簡單填了個返修單，返修單只寫了耳機單邊出聲音的事實，并沒有提交什么官方售后的檢測報告，京東在2小時之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個新的耳機給朋友。售后速度有多快——3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務，那種感覺不好維修的東西直接給你換新貨。對于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關的東西都有保修服務，如果你是這樣想的，那你就會跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒有任何售后服務的數(shù)據(jù)線，結果用不了幾次就時好時壞了……結果當小編想申請返修或者換一條時，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒有售后服務的。小編算是第一次見到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒有保修日期。后來小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務，而且價格只需14元（有需求的自己去搜索購買）……京東售后服務怎么樣？小編實測告訴你小編再也不擔心手機數(shù)據(jù)線會壞了……小結：對于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會負責到底，而且只要證明該商品有問題，京東一般都不會讓你自己去找商家開什么坑爹的檢測報告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問題的情況就行。對于絕大多數(shù)地方來說，京東還會提供免費的上面收貨服務。

京東商城購物流程如圖示，大概是注冊-查找商品-放入購物車提交訂單-查看訂單狀態(tài)-收貨后評價。京東商城-專業(yè)的數(shù)碼網(wǎng)上購物商城,產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機、電腦配件、網(wǎng)絡產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷,便捷，誠信的服務,為您提供愉悅的網(wǎng)上商城購物體驗!1.點擊京東商城首頁頂部“免費注冊“,進入注冊頁面；再注冊一個一起惠返利網(wǎng)賬號，可以省下一筆錢，久而久之使用，積少成多能省下不少呢。（他家再找找優(yōu)惠券啥的，就更省錢了）京東省錢入口2.查找商品查找商品可以通過左側的商品分類查找和在頂部的搜索框輸入商品型號查找。如何提交訂單1、瀏覽要購買的商品，點擊“購買”商品會自動添加到購物車里。2、去購物車并結算3、核對數(shù)量，型號、金額（不含運費）?？梢赃x擇湊單滿39元免運費。確認無誤，去結算4、選好商品后點擊“去結算”，進行詳細填寫，收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息，請在下方的“備注信息”中留言，留言不得超過15字；確認無誤后點擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號。可進入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細信息。支付及配送方式支付方式備注貨到付款送貨上門后再收款，支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看運費及配送范圍在線支付即時到帳，支持絕大數(shù)銀行借記卡及部分銀行信用卡查看銀行及限額來京東自提自提時付款，支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看自提點地址來校園營業(yè)廳自提自提時付款，支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看校園營業(yè)廳地址公司轉(zhuǎn)賬通過快錢平臺轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)帳后1-3個工作日內(nèi)到帳查看帳戶信息郵局匯款通過快錢平臺收款匯款后1-3個工作日到賬查看幫助

11.11，當當?shù)?5億冊圖書訂單在凌晨順利沖刺產(chǎn)生。11日上午，當當副總裁闞敏和作家張嘉佳一起為用戶上門送書，授予用戶小莊為當當“終身VIP客戶”，向其贈送包括當當百分百純羊絨圍巾“Premium”等精美禮品表示祝賀。全國百名作家和社會知名人士也在微博共同祝賀?！霸诋敭斮I了這么多年書，今年快遞陣容竟然如此強大，當當VP闞總和作家張嘉佳親自送貨！雙11的驚喜，感動中！”小莊看到當當雙11給自己準備的意外驚喜時，立刻發(fā)了微博還特意將合影拿出來曬。據(jù)小莊介紹，她的第一次網(wǎng)購就是在當當買書，隨著當當?shù)陌l(fā)展，她也從買書逐漸開始買服裝等各種商品，一路見證了當當?shù)陌l(fā)展。當當副總裁闞敏代表當當感謝小莊一直以來對當當?shù)闹С趾秃駩郏敭斝峦瞥龅母咂焚|(zhì)“Premium”羊絨圍巾等禮品送給小莊。當當?shù)?5億冊圖書是作家張嘉佳的《從你的全世界路過》，得知用戶是自己的忠實讀者后，作家張嘉佳也一同前往，現(xiàn)場簽名并合影留念。11.11，電商大戰(zhàn)，網(wǎng)購狂歡，當當?shù)?5億冊圖書訂單赫然誕生，是巧合，更是必然。15年前，當當開創(chuàng)了一個網(wǎng)上購書的時代；15年后的今天，當當又引領著一個新的電商時代的到來。今年恰逢當當成立15周年，根據(jù)當當發(fā)布的二季度財報顯示，今年上半年，當當網(wǎng)圖書品類半年銷售首次突破1億冊，達到1.6億冊，全年將穩(wěn)超3億冊。同時，2014年當當網(wǎng)圖書品種已經(jīng)達到400萬種，線上市場份額逼近50%，位列眾電商首位。雙11當天，當當非圖書品類爆發(fā)更為驚人，高品質(zhì)百分百純羊絨“當當Premium”圍巾11.11當日一小時內(nèi)即售出5000多條。

網(wǎng)上購書已成為一大趨勢，不出門還能馬上打折書，何樂而不為呢？特別是在當前經(jīng)濟危機的影響下，網(wǎng)上購書更是成為愛書一族省錢新方式。很多朋友對于如何購書還不太了解，其實很簡單的，看看下文分解。第一步，搜索你要購買的圖書當當網(wǎng)為我們提供了方便快捷的圖書搜索功能（1）可以通過在首頁輸入關鍵字（如書名、作者、ISBN、圖書主角等）的方法來搜索您想要購買的圖書。（2）當然還可以通過分類導航欄來找到想要購買的圖書分類，根據(jù)分類尋找你想要購買的圖書。第二步，下訂單及登陸注冊（1）在找到您心儀的圖書之后，點擊【購買】即可進入購物車，如果你還有其它圖書需要購買可點【繼續(xù)挑選商品】，否則可點【結算】鏈接。（2）點結算后系統(tǒng)提示登陸，老用戶直接輸入E-mail地址、密碼、驗證碼，點擊“登錄”；新顧客，請點擊“還沒有注冊”，按提示完成注冊。第三步，填寫收貨人信息按提示收貨人姓名、地址及郵編，在填寫常用的聯(lián)系電話。第四步，選擇送貨及付款方式（1）送貨方式有：普通快遞送貨上門（支持貨到付款）、普通郵遞及EMS，其中快遞和郵遞免運費，EMS費用則是20元起收。（2）付款方式有：網(wǎng)上支付、貨到付款（審核后方可通過）、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳，網(wǎng)上支付支持（騰訊QQ）財付通、快錢、國外信用卡、YeePay（易寶）等支付平臺，付款十分方便。第五步，提交訂單在填寫完以上信息，且確認無誤后，填寫驗證碼，點【提交訂單】，需要發(fā)票的用戶可點擊【索取發(fā)票】，發(fā)票將和圖書一塊發(fā)給您。第六步，確認收貨訂單狀態(tài)分為，正在審核、正在配貨、已配貨、已發(fā)貨等狀態(tài)，但您收到圖書后，可登陸賬戶確認收貨。

當當網(wǎng)多少錢免運費？當當網(wǎng)多少錢包郵？大陸地區(qū)：全國重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費。一起來看看當當網(wǎng)運費的詳情吧1.普通快遞送貨上門覆蓋全國800多個城市，其中重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費2.加急快遞送貨上門支持北京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊，限當?shù)匕l(fā)貨訂單，每單收取10元運費3.圓通快遞北京地區(qū)：每單收取10元運費4.普通郵遞大陸地區(qū)：全國重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費。海外地區(qū)：運費為商品原價總金額的50%，最低50元。5.郵政特快專遞(EMS)北京地區(qū)：運費為訂單總金額的20%，最低16元大陸其它地區(qū)：運費為訂單總金額的40%，最低20元港澳臺地區(qū)：運費為訂單總金額的50%，最低45元6.自提支持北京地區(qū)用戶上門自提，免收運費。當當網(wǎng)多少錢免運費？當當網(wǎng)多少錢包郵？一般地區(qū)29元就可以了哦！當當網(wǎng)很給力的購書，購物站點！我喜歡！

親們，都喜歡在當當網(wǎng)購物嗎？買了東西是不是很想他能快點到呢？是不是想知道他到哪里呢？那這樣一定會少不了訂單查詢。那當當網(wǎng)訂單怎么樣查詢呢？現(xiàn)在和我一起來看看吧訂單通過審核前，您可進入“我的訂單”頁面點擊“修改”，對您當前的收貨人姓名、聯(lián)系方式進行修改及添加或修改發(fā)票信息。1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間。溫馨提示：特快專遞服務是選用速度較快的送貨公司進行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當當負責配送，配送情況同當當自營，可參考以上配送查詢方法。（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結果，請聯(lián)系客服處理。

大家知道怎么在當當網(wǎng)上買書?小編今天上網(wǎng)來一搜，大家的答案很多，有一位網(wǎng)友一路狂飆的答案，先注冊。帳號就是你的郵件地址。只要有一個郵件地址就可以注冊一般有兩種付款方式，一是先付后貨，二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過東西，可以選擇到付，就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付，但有些偏遠地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個要求你開通網(wǎng)上付款功能，也可以匯款到當當指定帳號。一、搜索商品當當網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能(1)您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。(2)您還可以通過當當?shù)姆诸悓Ш綑趤碚业侥胍徺I的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。(3)觀看搜索商品演示。二、放入購物車在您想要購買的商品的詳情頁點擊“購買”，商品會添加到您的購物車中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車，一起結算。（1）在購物車中，每件商品的訂購數(shù)量默認為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（2）如果您在購物車中刪除了某件商品，該商品會暫時放在下面；想重新購買這件商品，點擊“恢復”，就可以將它重新放入購物車了。（3）購物車頁面上方的商品是當當網(wǎng)根據(jù)您訂購的商品為您作出的推薦，如果有您喜愛的商品，您可以直接點擊“購買”。三、登陸注冊老顧客，請輸入您的E-mail地址或昵稱、密碼、驗證碼，點擊“登錄”；新顧客，請點擊“還沒有注冊”，按提示完成注冊。四、選擇訂單如果購物車中有兩個以上（含兩個）的商家的商品，您需要分別提交每個商家的訂單。五、填寫收貨人信息\選擇送貨方式\選擇付款方式（1）請您填寫真實的收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。（2）當當網(wǎng)提供的送貨方式有普通快遞送貨上門、加急快遞送貨上門、普通郵遞、特快專遞；查看快遞的送貨范圍、時間及費用。（3）當當網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。六、訂單確認填寫完以上信息之后，請仔細核對；確認無誤后，請點擊“提交訂單”按鈕提交訂單。生成訂單號后，表明您已經(jīng)成功提交了訂單。七、溫馨提示1、您一旦選擇使用禮券并點擊“確定使用”后，將無法取消使用禮券，如果您取消了該訂單，禮券無法恢復。2、如果您將商品放入購物車但尚未提交訂單，購物車中商品的價格、優(yōu)惠政策、配送時間等信息可能發(fā)生變化。因此，您保留在購物車中的商品最終成交信息將以您成功提交訂單時當當網(wǎng)公布的信息為準。

如何在當當網(wǎng)購書?來自搜搜網(wǎng)友一路狂飆的答案，先注冊。帳號就是你的郵件地址。只要有一個郵件地址就可以注冊一般有兩種付款方式，一是先付后貨，二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過東西，可以選擇到付，就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付，但有些偏遠地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個要求你開通網(wǎng)上付款功能，也可以匯款到當當指定帳號。當當是相當早期的B2C網(wǎng)站了。信譽很高，非常安全的。如何在當當網(wǎng)購書?來自網(wǎng)友小朋友的回復，1、申請賬戶：2、購買：申請完畢后，在當當網(wǎng)上看準合適的書，點擊放進了購物車。3、付賬：購買完畢后點擊購物車，選結算。4、結算：根據(jù)你的自身情況，填寫收貨人信息、送貨方式、付款方式。5、提交訂單：確認所有信息，看清商品清單后，輸入驗證碼，提交訂單就完成購書過程了。6、查看最后頁面的信息。以上就是當當網(wǎng)購書的全過程。如何在當當網(wǎng)購書?上面的介紹可能還不完整，小編特意登陸當當官網(wǎng)，根據(jù)官網(wǎng)信息提供當當網(wǎng)上買書的完整流程：1、搜索商品；2、放入購物車；3、選擇訂單；4、注冊登陸；5、填寫收貨人信息；6、選擇收貨方式。當當網(wǎng)提供多種收貨方式：1）普通快遞送貨上門，2）加急快遞送貨上門，3）普通郵遞，4）郵政特快專遞(EMS)；7、選擇支付方式；8、索取發(fā)票；9、提交訂單。購買小提示：一般網(wǎng)上書店幫助中心都有相關問題的詳細介紹，需要了解細節(jié)的讀者朋友，先不要著急買書，好好看看幫助中心的購書流程再操作就能節(jié)省很多時間，希望大家購書順利。

一、什么是當當網(wǎng)商家當當網(wǎng)中的部分商品是由與當當簽訂合同的企業(yè)提供的，這些企業(yè)我們統(tǒng)稱為“商家”。商家在當當網(wǎng)銷售商品，統(tǒng)一由當當收款。配送方式和費用由商家自行設定。當當網(wǎng)的商品頁（圖書與音像商品除外）會注明“商家***服務保障”。當***顯示為“當當網(wǎng)”時表示該商品是當當網(wǎng)自己采購經(jīng)營的商品。當***顯示為其他名稱時表示該商品是該商家提供。二、當當網(wǎng)付款方式1、貨到付款2、網(wǎng)上支付3、銀行轉(zhuǎn)帳4、當當禮品卡支付5、支票支付6、各種支付方式的支付期限三、當當網(wǎng)發(fā)貨時間若您訂單付款成功并審核通過后，商家將在48小時內(nèi)進行發(fā)貨。注：1、上述規(guī)定時間如遇國家法定節(jié)假日會相應順延。2、若您購買商品屬于特殊定制商品，則商家根據(jù)商品特殊性質(zhì)單獨安排發(fā)貨計劃。四、當當網(wǎng)訂單配送1、送貨方式不同商家所設置的送貨方式不同，主要分為：普通快遞、平郵及特快專遞這三種送貨方式。2、送貨時間若您的訂單由當當網(wǎng)安排配送，且配送方式為普通快遞送貨上門，送貨時間將以當當自營送貨時間為準。說明：1）當當網(wǎng)配送的商家訂單，您可在訂單詳情中查詢配送進度；2）商家安排配送的訂單，若商家使用圓通快遞、中通快遞、申通快遞、韻達快遞、順豐快遞、全峰快遞、匯通快遞、天天快遞、宅急送快遞、國通快遞、龍邦物流、安能快遞公司發(fā)貨，您可在訂單詳情中查詢配送進度；若使用其它配送公司，您可根據(jù)訂單中顯示的配送單號登錄官網(wǎng)查詢配送進度。3、驗貨簽收政策商家同當當網(wǎng)自營商品驗貨與簽收標準。五、當當網(wǎng)退換貨說明1、退換貨政策商家商品的退換貨服務由商家為您提供。如需辦理，您可以（登陸我的訂單確認收貨后）在網(wǎng)上自助申請退/換貨即可，商家會及時為您處理。1）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購買錯誤等非質(zhì)量問題）發(fā)生的退換貨，需您自行承擔快遞費用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜；2）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購買錯誤等非質(zhì)量問題）發(fā)生的訂單未簽收，訂單不包郵的辦理退款時，將從預付款中扣除發(fā)貨運費，若訂單包郵則不扣發(fā)貨運費；3）商家原因（質(zhì)量問題）發(fā)生的退換貨，需您先行墊付快遞費用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜，郵寄費用請以此運費標準為準（郵費低于標準的按實際產(chǎn)生郵費報銷），點擊查看；4）商家原因（質(zhì)量問題、物流問題）發(fā)生的退換貨或訂單未簽收，若訂單送貨時收取了運費，辦理退款時，商家會將運費一并退回。2、退換貨流程3、退換貨申請審核時間提交退換貨申請后，商家將在24小時內(nèi)為您處理；若您未能與商家協(xié)調(diào)一致，當當網(wǎng)客服將在24小時內(nèi)介入為您處理。

小編最近在學校報了個韓語班，在當當網(wǎng)上訂購了一批教材。聽了幾天課以后覺得沒有意思，于是把輔導班退了，當然相應的書也就沒什么用的，故打算退貨，在退貨之前樓主特地上網(wǎng)查詢了一下有關當當網(wǎng)的退貨的相關事宜，也咨詢了一些網(wǎng)友的意見，很是忐忑，發(fā)現(xiàn)還是貶大于褒吧，于是很擔心自己退貨無門，不過最終能夠成功退貨還是挺開心的，所以前來分享一下自己的經(jīng)歷.首先說下申請退貨的過程，現(xiàn)在當當網(wǎng)都是支持自助退貨的，這一點還是比較科學合理的，之前擔心不能局部退貨（因教材中有部分是幫同學買的，還有一些已經(jīng)用過了不能退），但是沒想到當當網(wǎng)設計的還是十分合理點開退貨以后是可以選擇退哪本書的在選擇退貨原因時，樓主很是猶豫，因為之前有網(wǎng)友說當當網(wǎng)是不支持7天無理由退貨，如果是顧客自身原因?qū)е碌耐素?，需要收取快遞費，但是樓主是個誠實的孩子，所以還是照實選擇了，這套書，是和同學一起買的，所以買了2套，樓主就在原因里寫上了訂購重復.之前上網(wǎng)查到的是如果在當日17：00之前提交，當當網(wǎng)會在當日審核完畢，樓主當日是19:00提交的，本以為要等到次日才能收到確認消息，沒想到?jīng)]過10分鐘，就收到了當當網(wǎng)的確認消息大家可能注意到以上2條短信在措辭上是有所不同的，當時樓主也沒注意，等到快遞小哥來退錢的時候，我才發(fā)現(xiàn)其中的玄機，原來退款53.2的那個，其中包含了禮券退款和現(xiàn)金退款2種方式，其中禮券退3.3（按照退書價格的比例折合），現(xiàn)金退49.9，不得不說細節(jié)處理的還是十分周到的至此，提交退貨申請階段完畢，接下來的時間，就是耐心等待了，當當網(wǎng)承諾1-2日會有專人上門取貨，可是樓主是學生黨，所以寫了讓周六日上門取貨，可是這里就不得不吐槽下當當網(wǎng)的辦事效率，不該快的時候太快了，前天晚上提交的申請，今天上午就來取貨了。還好樓主今天上午沒有課，所以也還算圓滿。但是不知為何，說好10分鐘就退的禮券卻遲遲沒有到賬，這讓樓主很是費解，不過禮券這玩意用處也不大，反正也沒幾塊錢，為了花它還得再消費，所以樓主也就不再計較了以上，就是樓主本次在當當網(wǎng)退貨的經(jīng)歷，分享給大家，希望能對大家有所幫助，看來當當網(wǎng)現(xiàn)在為了保持自己的競爭優(yōu)勢，也可以7天無理由退貨了，并且服務效率還不錯，所以親們可以放心的在當當網(wǎng)上購買自己喜愛的書籍了