商城中淘寶賣(mài)家的打折促銷(xiāo)活動(dòng)可謂是層出不窮，各種各樣的活動(dòng)，在博得消費(fèi)者眼球的同時(shí)也帶來(lái)了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益，在眾多促銷(xiāo)活動(dòng)中一種方式叫拍下改價(jià)，意思就是說(shuō)你先拍下產(chǎn)品不付款，然后等店家改價(jià)之后再付款，這樣的話(huà)就相當(dāng)于是店家給了你折扣，那么如果淘寶拍下后賣(mài)家改價(jià)卻不發(fā)貨該怎么辦呢?按照淘寶規(guī)則，商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買(mǎi)的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng)，在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無(wú)需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買(mǎi)家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：1、賣(mài)家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒(méi)有發(fā)貨，從賣(mài)家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。2、“買(mǎi)家已付款”狀態(tài)下沒(méi)有交易超時(shí)，若賣(mài)家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買(mǎi)家已付款”狀態(tài)，不會(huì)打款賣(mài)家，也不會(huì)退款買(mǎi)家，交易也不會(huì)關(guān)閉。淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來(lái)解決，打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊登陸，登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服，進(jìn)入服務(wù)中心后，這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是(消費(fèi)者客服)，一個(gè)是賣(mài)家客服，找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入，這里以買(mǎi)家版為例。進(jìn)入消費(fèi)者客服之后，點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問(wèn)題直接咨詢(xún)，在留言框中輸入我們要咨詢(xún)的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案，如果在線(xiàn)客服不能解決您的問(wèn)題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線(xiàn)，可進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)和撥打人工客服電話(huà)。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)很少有商家昧著良心來(lái)開(kāi)店了，一般只要你下單付款都會(huì)發(fā)貨的，不過(guò)就算賣(mài)家不發(fā)貨，其實(shí)你去找了客服也用處不大，賠償基本上可以說(shuō)就不要想了，頂多淘寶會(huì)給他們一個(gè)成交不賣(mài)的警告。

隨著智能手機(jī)應(yīng)用的不斷普及，日常淘寶購(gòu)物都可以通過(guò)手機(jī)來(lái)操作完成，很多朋友隨著淘寶購(gòu)物次數(shù)的增加，淘金幣的積累也在不斷的增多中，不過(guò)有用戶(hù)表示自己在購(gòu)物的時(shí)候淘金幣抵扣不顯示，那么這是怎么回事呢?可能是這家店鋪沒(méi)有設(shè)置淘金幣的活動(dòng)，而且就算是開(kāi)通了，活動(dòng)開(kāi)啟后等半個(gè)小時(shí)左右才能顯示出來(lái)。手機(jī)淘寶有挺多活動(dòng)模塊，其中淘金幣就是一塊，淘金幣可以用于一些帶有淘金幣抵扣標(biāo)識(shí)的商品抵扣，抵扣比例不一，要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)，在下單購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一般有個(gè)可勾選的選項(xiàng)，基本都要將其開(kāi)啟，那么如何設(shè)置自動(dòng)開(kāi)啟，而不用每下一單都勾選，且不會(huì)因?yàn)橥浂e(cuò)過(guò)，那么如何設(shè)置淘金幣自動(dòng)抵扣?這里以iPhone端的手機(jī)淘寶App作為操作截圖，將其更新至最新穩(wěn)定版本，打開(kāi)手機(jī)淘寶，登錄自己的賬戶(hù)，在主界面上端類(lèi)別欄目找到“淘金幣”，點(diǎn)擊進(jìn)入淘金幣界面，在淘金幣界面中點(diǎn)擊右上角的“我的”，進(jìn)入個(gè)人淘金幣界面。在這個(gè)界面中可以看到有個(gè)“購(gòu)物默認(rèn)抵扣”的選項(xiàng)，沒(méi)開(kāi)通的顯示“馬上開(kāi)通”，點(diǎn)擊進(jìn)入開(kāi)通界面，購(gòu)物默認(rèn)抵扣界面，里面有詳細(xì)的規(guī)則說(shuō)明，將購(gòu)物默認(rèn)抵扣開(kāi)關(guān)開(kāi)啟，開(kāi)啟返回購(gòu)物界面。在購(gòu)物界面，如果遇到帶有淘金幣抵扣的物品，挑選好后“立即購(gòu)買(mǎi)”，在購(gòu)買(mǎi)界面可以看到淘金幣自動(dòng)抵扣，不需要去手動(dòng)勾選那個(gè)抵扣選項(xiàng)，目前淘金幣抵扣比例一般是2%，很多店家都是設(shè)置的這個(gè)比例，加入100元的商品，2%的話(huà)就會(huì)抵扣兩元錢(qián)，還是有很多用戶(hù)愿意省下這兩元錢(qián)的。

大家好，目前一起惠已于2018年11月8日結(jié)算京東商城2018年9月確認(rèn)收貨的訂單，包括8月下單，9月確認(rèn)收貨訂單以及8月無(wú)效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題，我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn)，感謝大家對(duì)一起惠的支持！友情提示：1.為什么9月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧客在9月下的訂單在10月收貨，將在10月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)

2018年11月8

目前很多中小型賣(mài)家都會(huì)選擇使用淘寶站內(nèi)推廣，比如淘寶猜你喜歡和淘金幣推廣，出于人們普遍愛(ài)貪小便宜的性格，淘金幣推廣可以說(shuō)是比較成功的，商家在后臺(tái)設(shè)置淘金幣抵扣，買(mǎi)家下單的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行抵扣，那么淘金幣抵扣用不了是怎么回事呢?淘金幣抵扣是要有時(shí)間的，例如賣(mài)家活動(dòng)設(shè)置在10月1號(hào)開(kāi)始，那么你9月拍肯定是沒(méi)辦法用淘金幣的，另外，賬號(hào)必須要有淘金幣，否則也是沒(méi)辦法抵扣的，只要開(kāi)通了，并且在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，一般就是可以抵扣的。不過(guò)這里涉及到一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，買(mǎi)家用淘金幣抵扣買(mǎi)了東西，那么如果發(fā)生退款的話(huà)淘金幣會(huì)退回嗎?如果該筆交易只有一件商品，全額退款成功后，交易狀態(tài)為交易關(guān)閉時(shí)，淘金幣會(huì)全數(shù)退回;如果該筆交易有多件商品，只退款其中一部分商品的全額，則淘金幣按照退款金額占訂單商品總金額的比例退回。淘金幣退回后，可以登陸電腦淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊【已買(mǎi)到的寶貝】-【淘寶幣】—【我的淘金幣】—【我的資產(chǎn)清單】中查看明細(xì)。不過(guò)偶爾有些淘金幣活動(dòng)，例如某些商品全額兌換什么的，可能就不會(huì)退回。另外淘金幣抵扣的比例為100淘金幣抵扣1元錢(qián)，比如，商品的價(jià)格是100元，淘金幣抵扣5%，100乘0.05=5，也就是可以減5元，因?yàn)?00淘金幣抵扣1元，那么，5元需要用500個(gè)淘金幣，如此類(lèi)推，商品價(jià)格乘以抵扣百分比乘以100就是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)最多可以使用的淘金幣數(shù)量，因此淘金幣抵扣確實(shí)是非常劃算的了。

天貓APP有個(gè)新的活動(dòng)，可以用自己的天貓積分兌換紅包，50積分可以?xún)稉Q5毛錢(qián)，依次疊加，而且運(yùn)氣好得到的紅包會(huì)更大。這么好的機(jī)會(huì)大家一定想知道該怎么兌換吧!那么天貓用積分兌紅包提醒怎么關(guān)?一、天貓用積分兌紅包方法第一步、首先打開(kāi)、登錄天貓APP，在天貓APP主頁(yè)找到"積分兌紅包"的圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)去。第二步、然后進(jìn)來(lái)之后，我們點(diǎn)擊下面的"放入50積分"，放積分每天可以放一次，存夠250積分可以?xún)稉Q紅包。第三步、當(dāng)自己的積分放入大于250時(shí)就可以?xún)稉Q紅了，當(dāng)然可以多放入一些一起兌換。想兌換時(shí)點(diǎn)擊圖片中的"兌換紅包"。第四步、點(diǎn)擊兌換紅包之后，我們?cè)冱c(diǎn)擊立即兌換，然后就兌換成功了，然后點(diǎn)擊立即使用就可以了。第五步、當(dāng)自己想買(mǎi)東西時(shí)，我們直接進(jìn)去付款，付款時(shí)紅包會(huì)自動(dòng)勾選，如果沒(méi)有勾選自己可以勾選使用紅包。第六步、然后我們提交訂單付款就可以了，最后就完成了。二、天貓用積分兌紅包提醒關(guān)閉據(jù)小編了解天貓用積分兌紅包提醒是無(wú)法關(guān)閉的哦，我們?cè)谔熵堎?gòu)物確認(rèn)收貨之后會(huì)獲得相應(yīng)積分，但是不包括話(huà)費(fèi)充值，買(mǎi)家在下單的時(shí)候會(huì)有積分抵現(xiàn)的提醒，但是不能關(guān)閉哦。天貓積分兌換紅包活動(dòng)每天放入50天貓積分，滿(mǎn)250積分即可將積分兌換成紅包!如果大家有閑置的積分，可以將其存在積分儲(chǔ)蓄罐里面，滿(mǎn)足一定金額就可以進(jìn)行紅包提現(xiàn)。

一起惠返利網(wǎng)

隨著科技的進(jìn)步，很多人都有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，再加上各種促銷(xiāo)活動(dòng)，比如雙十一，每年天貓福利都很大，今年就推出了購(gòu)物津貼，這個(gè)時(shí)候就有人問(wèn)小編了，天貓購(gòu)物津貼是商家補(bǔ)貼還是天貓補(bǔ)貼?想知道答案的就繼續(xù)往下閱讀吧!天貓購(gòu)物津貼區(qū)別于店鋪的優(yōu)惠券，津貼是天貓店鋪參加官方大促活動(dòng)時(shí)才有的，比如馬上開(kāi)始的雙11，一般活動(dòng)前幾天開(kāi)始在店鋪或者天貓主會(huì)場(chǎng)就可以用積分兌換天貓津貼了，天貓津貼是可以跨店使用的，滿(mǎn)多少減得看類(lèi)目，比如母嬰類(lèi)、電器類(lèi)，它的促銷(xiāo)力度是不一樣的，天貓津貼是可以跟店鋪的優(yōu)惠券疊加使用的，所以會(huì)比平時(shí)更加優(yōu)惠。所以說(shuō)天貓購(gòu)物津貼是天貓補(bǔ)貼!一、天貓購(gòu)物津貼怎么領(lǐng)取?第一步、百度搜索天貓，進(jìn)入天貓網(wǎng)站。第二步、點(diǎn)擊左上角登錄，輸入天貓賬號(hào)并登錄。第三步、登陸成功后回到天貓主頁(yè)，點(diǎn)擊領(lǐng)取津貼旁的立即搶。第四步、點(diǎn)擊抽取即可抽取購(gòu)物津貼券。第五步、點(diǎn)擊我的賬戶(hù)里我的優(yōu)惠券即可查看。二、天貓購(gòu)物津貼怎么使用?第一步、登錄天貓進(jìn)去后，先在頁(yè)面中搶搶紅包，然后點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“我的淘寶”進(jìn)入，再點(diǎn)擊“必備工具”中的“卡券包”。第二步、點(diǎn)進(jìn)去后，我們會(huì)看到“年終盛典購(gòu)物津貼，立即查看”按鈕。第三步、點(diǎn)擊該按鈕進(jìn)入，在頁(yè)面上會(huì)顯示你所擁有的津貼金額，會(huì)看到“購(gòu)物津貼使用規(guī)則”等信息，點(diǎn)擊進(jìn)去仔細(xì)看一遍，了解內(nèi)容。第四步、了解內(nèi)容后返回原頁(yè)面，點(diǎn)擊“10積分立即搶”，點(diǎn)擊之會(huì)顯示你搶到購(gòu)物津貼以及總金額的畫(huà)面。第五步、選擇自己心儀的商品，只要商品頁(yè)面上有“年終盛典購(gòu)物津貼可跨店”字樣，滿(mǎn)足商家所規(guī)定的買(mǎi)滿(mǎn)多少減多少條件，在指定時(shí)間內(nèi)下單，選擇津貼按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抵扣。如果沒(méi)以上字樣的則不能使用。大家一定要記住雙十一活動(dòng)沒(méi)有購(gòu)物券玩法，取而代之的是雙11購(gòu)物津貼，不要等活動(dòng)結(jié)束之后說(shuō)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)物券，消費(fèi)者想要獲得雙11購(gòu)物津貼可以通過(guò)積分兌換或者大促活動(dòng)中雙11主會(huì)場(chǎng)、雙11分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)發(fā)放。

2018年11月1日

尊敬的惠友：大家好，雙11華為激勵(lì)重磅來(lái)襲，11月1日-14日期間，指定榮耀手機(jī)返利翻倍，提升至3%，部分榮耀手機(jī)返利提升至3%，指定華為手機(jī)返利翻倍，提升至6%，部分華為手機(jī)傭金提升至4%；具體可以咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服查詢(xún)相應(yīng)比例，（下單時(shí)比例可能存在不正確的問(wèn)題，請(qǐng)勿擔(dān)心，結(jié)算時(shí)會(huì)更正。）一起惠返利網(wǎng)2018年10月31日

2018年9月30日

拼多多商城的購(gòu)物模式主要是拼團(tuán)，一般是兩人成團(tuán)，如果有一人下單，遲遲沒(méi)有另外一個(gè)人去加入拼團(tuán)的話(huà)，這單超過(guò)24個(gè)小時(shí)也就失效了，所以補(bǔ)單很常見(jiàn)，拼多多補(bǔ)單后申請(qǐng)退款會(huì)違規(guī)嗎?拼多多補(bǔ)單了以后，消費(fèi)者是可以去申請(qǐng)退款的，但是最好不要經(jīng)常這么去做，因?yàn)闀?huì)容易被系統(tǒng)斟查出來(lái)是刷單行為哦。怎么去退款?請(qǐng)您務(wù)必先通過(guò)微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說(shuō)明退換貨原因。1.若商品符合退換貨規(guī)則條件，拼多多客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買(mǎi)家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。2.若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣(mài)家不提供退貨地址，買(mǎi)家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣(mài)家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家自行承擔(dān)。退換貨規(guī)則：1.買(mǎi)家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿(mǎn)168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。3.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。6.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。7.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿(mǎn)72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。拼多多商家們?nèi)ミM(jìn)行補(bǔ)單的目的就是為了促成銷(xiāo)量，如果補(bǔ)單了后，去申請(qǐng)退款不是不可以，因?yàn)楫吘寡a(bǔ)單也是在模擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景，沒(méi)有什么刺可以挑，但是不宜經(jīng)常性的出現(xiàn)。

籌備兩年后，阿里首家無(wú)人酒店開(kāi)業(yè)了。近日飛豬在官方微信公號(hào)稱(chēng)，阿里巴巴首家實(shí)體酒店“FlyZooHotel”已開(kāi)業(yè)，內(nèi)部代號(hào)為“未來(lái)酒店”。該酒店位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè)，目前酒店各種設(shè)施正在最后調(diào)試當(dāng)中。代號(hào)“未來(lái)酒店”，表明該酒店與阿里此前的未來(lái)餐廳、未來(lái)書(shū)店類(lèi)似，將采用無(wú)人化的運(yùn)營(yíng)。據(jù)飛豬方面的介紹，該酒店將采用全流程無(wú)人化操作，從入駐登機(jī)、入駐體驗(yàn)到退房環(huán)節(jié)，多由機(jī)器人提供服務(wù)。在入住期間，傳統(tǒng)的酒店服務(wù)員的工作都將由機(jī)器人完成，房間還配備大量智能設(shè)備，客人只需要躺在床上下達(dá)指令，無(wú)需手動(dòng)操作。與傳統(tǒng)酒店的入住流程不同?？腿说竭_(dá)酒店大堂后，將會(huì)是一個(gè)身高不到1米的可愛(ài)的小機(jī)器人來(lái)完成迎賓工作。它會(huì)通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，檢測(cè)出你是即將入住的客人。確認(rèn)身份后，機(jī)器人將會(huì)帶領(lǐng)客人去往電梯。而無(wú)論是電梯、房間、餐廳、健身房，統(tǒng)統(tǒng)都采用刷臉開(kāi)門(mén)?？腿说竭_(dá)電梯門(mén)口，電梯將通過(guò)無(wú)感體控系統(tǒng)，識(shí)別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖后，自動(dòng)開(kāi)啟，并調(diào)到了即將入住的樓層?？腿说竭_(dá)房間門(mén)口后，客房門(mén)口識(shí)別設(shè)備識(shí)別出客人身份，并判斷客人是要進(jìn)入房間的意圖后，房門(mén)自動(dòng)開(kāi)啟。在入住期間，房間內(nèi)的工具也都采用智能化操作。無(wú)需插卡取電，客人步入房間，燈光會(huì)自動(dòng)進(jìn)入歡迎模式，電視機(jī)自動(dòng)開(kāi)啟，并進(jìn)入歡迎界面。房間內(nèi)的空調(diào)、電視、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作，客人只要對(duì)著天貓精靈下達(dá)指令，一切都可以躺著進(jìn)行。入住結(jié)束后，與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過(guò)酒店APP來(lái)完成結(jié)算退房。在客人完成退房后，類(lèi)似于網(wǎng)約車(chē)的派單模式，酒店將啟動(dòng)定位系統(tǒng)，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統(tǒng)派發(fā)的工單。將在結(jié)束手頭的工作后，前往打掃這間退房。從酒店的配置來(lái)看，未來(lái)酒店是阿里巴巴旗下各類(lèi)智能產(chǎn)品的展示櫥窗，包括天貓精靈、智慧機(jī)器人等。此外，據(jù)阿里方面的介紹，F(xiàn)lyZooHotel也是阿里內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)協(xié)同生產(chǎn)的新物種。飛豬設(shè)計(jì)了酒店體驗(yàn)流程；達(dá)摩院負(fù)責(zé)酒店創(chuàng)新研究計(jì)劃，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)，人工智能實(shí)驗(yàn)室啟用了最新設(shè)計(jì)的智慧機(jī)器人；智能場(chǎng)景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和AI智能服務(wù)中樞以及智能場(chǎng)景系統(tǒng)的研發(fā)；天貓國(guó)際推出7個(gè)國(guó)家主題房，天貓等平臺(tái)則為酒店家具床品提供了供應(yīng)鏈——值得一提的是，客房?jī)?nèi)的家具、床品及其他物件，未來(lái)將支持App拍照后一鍵在線(xiàn)下單。酒店業(yè)長(zhǎng)期存在同質(zhì)化嚴(yán)重和人力成本高昂等痛點(diǎn)，技術(shù)迭代是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。酒店不僅能通過(guò)多種黑科技營(yíng)造獨(dú)特的氛圍，更能采用無(wú)人化的操作大幅節(jié)省人力成本并提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。阿里未來(lái)酒店CEO王群表示，“通過(guò)酒店管理平臺(tái)系統(tǒng)能力的提升，未來(lái)酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍。”為了提升效率、節(jié)省人力成本，酒店業(yè)正紛紛嘗試對(duì)實(shí)體店進(jìn)行數(shù)據(jù)化、智能化的改造。它們也在不同程度上借助BAT的技術(shù)力量。2018年7月，洲際酒店和百度合作的智慧客房在三里屯開(kāi)業(yè)，百度為酒店提供智能化的解決方案。《好奇心日?qǐng)?bào)》稱(chēng)，百度和洲際酒店合作的套房不僅采用百度的智能設(shè)備操控?zé)艄?、窗簾等，還能用語(yǔ)音喚醒人工智能助理，呼叫客房訂餐服務(wù)。此外，微信生態(tài)內(nèi)的有贊和微盟也都為酒店提供數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)方案和更加節(jié)省成本的小程序直銷(xiāo)模式。FlyZooHotel是阿里內(nèi)部孵化的項(xiàng)目，但阿里方面表示，在FlyZooHotel沉淀下的經(jīng)驗(yàn)將可能延伸到酒店業(yè)的其他公司。

10月29日消息，今日，手機(jī)天貓app發(fā)布新版本更新。據(jù)悉，在此次更新中，為了天貓雙11全球狂歡節(jié)，上線(xiàn)了一些列互動(dòng)玩法，其中包括：1.福利雷達(dá)。通過(guò)掃一掃，一鍵自動(dòng)領(lǐng)取福利；2.雙11合伙人。做任務(wù)集能量、組隊(duì)集能量瓜分10億紅包；3.搖一搖。將覆蓋天貓海報(bào)的電梯、100個(gè)商圈、27座城的居然之家賣(mài)場(chǎng)，在天貓app搖一搖，有機(jī)會(huì)搖出1111紅包和不同額度優(yōu)惠券；4.逛商圈。天貓將聯(lián)合12座城市展開(kāi)雙11活動(dòng)，分別是背脊、成都、廣州、杭州、南京、上海、深圳、蘇州、天津、武漢、西安、重慶；5.種草貓。將有今日紅人、精選欄目已經(jīng)上線(xiàn)，雙11期間還會(huì)有主題活動(dòng)；6.下單有禮。下單后有機(jī)會(huì)獲得紅包、積分、優(yōu)惠券等福利。阿里巴巴CEO張勇曾表示：“如今的天貓雙11不僅是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日，而是全中國(guó)的商業(yè)大巡禮，我稱(chēng)它為‘商業(yè)的奧林匹克’?！彼A(yù)測(cè)，“今年雙11當(dāng)天的包裹量將肯定會(huì)超過(guò)10億個(gè)”，但包裹數(shù)量已經(jīng)不是阿里關(guān)心的數(shù)字。如何更好地從線(xiàn)上賣(mài)貨過(guò)渡到更好地提供吃喝玩樂(lè)，或?qū)⒊蔀榘⒗锷钊肴佬铝闶鄣谋赜芍罚不蚴前⒗锬坎晦D(zhuǎn)睛的方向。據(jù)了解到，今年，阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體全面加入雙11，消費(fèi)者使用阿里旗下的所有App，都可以得到促銷(xiāo)優(yōu)惠，全面覆蓋了線(xiàn)下吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景。

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咚咚通訊（即咚咚短信/電話(huà)），可以促使商家與消費(fèi)者溝通便利、提高用戶(hù)體驗(yàn)及店鋪轉(zhuǎn)化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)一鍵電話(huà)/短信聯(lián)系消費(fèi)者，方便快捷；那么具體怎么玩呢？一起去了解一下吧！價(jià)格說(shuō)明：①常規(guī)時(shí)期為階梯式充值包；②不定時(shí)促銷(xiāo)，具體參看充值頁(yè)面設(shè)置及使用介紹：1、界面/位置：咚咚工作臺(tái)聊天界面。2、使用設(shè)置三步驟：開(kāi)通服務(wù)→充值→授權(quán)/設(shè)置（位置：客服管家kf.jd.com，見(jiàn)下文詳解）（1）第一步，開(kāi)通服務(wù)?賬號(hào)要求：開(kāi)通/充值/配置均需使用店鋪主賬號(hào)；（所有京東客服子賬號(hào)都可以使用）?開(kāi)通入口：咚咚工作臺(tái)聊天界面電話(huà)/短信圖標(biāo)，隨即鏈到相應(yīng)操作界面；也可直接登錄客服管家（網(wǎng)址：kf.jd.com）做設(shè)置。?開(kāi)通服務(wù)：如下圖，客服管家-咚咚電話(huà)/短信頁(yè)面，一鍵啟用服務(wù)（2）第二步，充值?賬號(hào)要求：充值需使用店鋪主賬號(hào)?充值入口：同“開(kāi)通服務(wù)”，充值同樣在“客服管家-咚咚電話(huà)設(shè)置”頁(yè)面操作，點(diǎn)擊充值.?進(jìn)入充值頁(yè)面：點(diǎn)擊“充值”后，頁(yè)面鏈到通訊能力主站.?充值成功：充值成功后，在客服管家-咚咚電話(huà)/短信設(shè)置界面刷新，即可看到當(dāng)前剩余分鐘/條數(shù)。（3）第三步，授權(quán)/設(shè)置?賬號(hào)要求：電話(huà)授權(quán)/短信設(shè)置，仍然需要使用店鋪主賬號(hào)?授權(quán)/設(shè)置入口：同上，客服管家-服務(wù)商管理-咚咚電話(huà)設(shè)置/咚咚短信設(shè)置?授權(quán)（使用咚咚電話(huà)）：京東子賬號(hào)提示“您暫未開(kāi)通權(quán)限”，即屬于未授權(quán)的問(wèn)題——需使用主賬號(hào)授權(quán)客服賬號(hào)，綁定電話(huà)號(hào)碼，即可正常使用。注：1、設(shè)置綁定客服的座機(jī)或手機(jī)，號(hào)碼需填寫(xiě)正確（客戶(hù)端屏蔽商家號(hào)碼，且不會(huì)額外收費(fèi)）；2、座機(jī)不能是分機(jī)號(hào)；普通座機(jī)需填寫(xiě)區(qū)號(hào)，不能出現(xiàn)空格、短橫等符號(hào)；?設(shè)置短信模板：如下圖，發(fā)短信處短信模板為空，即屬于未設(shè)置短信模板的問(wèn)題——需使用主賬號(hào)設(shè)置啟用短信模板，操作見(jiàn)圖示：3、使用：以上三步操作完成，即刻體驗(yàn)咚咚一鍵電話(huà)/短信?咚咚電話(huà)外呼頁(yè)面顯示注：如無(wú)號(hào)碼顯示，由于消費(fèi)者賬號(hào)即未綁定手機(jī)號(hào)碼也未在本店鋪下單?咚咚電話(huà)外呼中頁(yè)面顯示注：呼叫異常多為電話(huà)綁定的問(wèn)題，具體問(wèn)題可通過(guò)最下方聯(lián)系方式咨詢(xún)?咚咚短信選擇頁(yè)面顯示注：咚咚短信，暫不支持自定義/群發(fā)，后期會(huì)做優(yōu)化?短信群發(fā)及自定義短信內(nèi)容短信群發(fā)：點(diǎn)擊新建群發(fā)，①選擇京東PIN/訂單號(hào)/手機(jī)號(hào)碼;②選擇模板③選擇簽名④下發(fā)內(nèi)容選擇上傳的文件包（先下載模板）⑤提交4、相關(guān)說(shuō)明：（1）設(shè)置權(quán)限：咚咚電話(huà)和咚咚短信的使用權(quán)不會(huì)默認(rèn)分配給客服，需要單獨(dú)設(shè)置授權(quán)客服賬號(hào)；可以按咨詢(xún)組整體開(kāi)通授權(quán)，也可單獨(dú)為每個(gè)客服開(kāi)通授權(quán)。（2）授權(quán)（即綁定客服電話(huà)號(hào)碼）：需要設(shè)定每個(gè)客服要使用的電話(huà)號(hào)碼，可以是手機(jī)/座機(jī)，但不能是分機(jī)號(hào)；支持不同賬號(hào)綁定同一號(hào)碼；電話(huà)號(hào)碼需正確填寫(xiě)，座機(jī)號(hào)注意不能帶空格/橫杠等字符，否則會(huì)導(dǎo)致呼叫異常。（3）號(hào)碼顯示：咚咚電話(huà)功能會(huì)將雙方電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行隱藏，商家端展示消費(fèi)者電話(huà)號(hào)碼前三位及后四位，其余星號(hào)隱藏；消費(fèi)者端不會(huì)展示商家綁定號(hào)碼（商家不必?fù)?dān)心私人電話(huà)泄露；同時(shí)，消費(fèi)者也無(wú)法回?fù)埽?，顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼；咚咚短信發(fā)送只消費(fèi)者端，顯示為“1069”開(kāi)頭的號(hào)碼。（4）打標(biāo)：正常情況下，消費(fèi)者方來(lái)電顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼；對(duì)方手機(jī)有攔截軟件的情況下（下圖左），來(lái)電被達(dá)標(biāo)為“京東商家”字樣，不會(huì)被軟件攔截為騷擾電話(huà)；（5）支付：目前不支持貨款支付，可根據(jù)頁(yè)面引導(dǎo)，使用其他線(xiàn)上支付方式；（6）發(fā)票：用店鋪主賬號(hào)登錄操作，在充值頁(yè)上一級(jí)頁(yè)面可以查看訂單并選擇申請(qǐng)發(fā)票；①商家開(kāi)具普通發(fā)票，直接選擇電子發(fā)票即可。②商家開(kāi)具京東發(fā)票按要求填寫(xiě)后，發(fā)票會(huì)在一周左右寄出。（7）費(fèi)用：消費(fèi)者側(cè)不收費(fèi)；商家側(cè)的座機(jī)/手機(jī)不會(huì)再額外收費(fèi)，只會(huì)從購(gòu)買(mǎi)的語(yǔ)音/短信包中扣除相應(yīng)的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)；且充值后沒(méi)有使用期限。供應(yīng)商賬號(hào)：使用供應(yīng)商主賬號(hào)可以開(kāi)通咚咚通訊服務(wù)，店鋪主賬號(hào)暫不能用（涉及“一品多商”等問(wèn)題）。最后說(shuō)一點(diǎn)關(guān)于設(shè)備的事情：外呼需綁定手機(jī)/座機(jī)號(hào)，如正常用手機(jī)/座機(jī)撥打電話(huà)一樣，不需額外置辦耳麥設(shè)備。目前采用“雙呼”模式，即運(yùn)營(yíng)商發(fā)起呼叫，先呼主叫方（商家），主叫接聽(tīng)后再呼被叫方（消費(fèi)者）。

10月23日消息，京東在汽車(chē)后市場(chǎng)的創(chuàng)新項(xiàng)目——京東京車(chē)會(huì)近日宣布正式上線(xiàn)，并將有首批200家門(mén)店集中參與京東雙11。據(jù)了解，京東京車(chē)會(huì)是京東依托自身的電商能力，以及在汽車(chē)后市場(chǎng)長(zhǎng)期積累的資源，通過(guò)在原有“商品+服務(wù)”模式基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，精選線(xiàn)下服務(wù)門(mén)店進(jìn)行合作，推出的汽車(chē)維修保養(yǎng)體系。在京東京車(chē)會(huì)體系中，消費(fèi)者在線(xiàn)上下單商品全部由京東提供，而且借助京東的物流優(yōu)勢(shì)，保證了配送的時(shí)效。同時(shí)，京東汽車(chē)用品推出的京東車(chē)管家系統(tǒng)將幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。此外，京東京車(chē)會(huì)授權(quán)合作門(mén)店都經(jīng)過(guò)了篩選與考核，考核范圍涵蓋資質(zhì)、門(mén)店規(guī)模及施工工位、服務(wù)能力等諸多方面。所有京東京車(chē)會(huì)門(mén)店都嚴(yán)格依照京東的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行線(xiàn)下服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，車(chē)主的維修保養(yǎng)需求與消費(fèi)習(xí)慣與之前相比發(fā)生了很大變化，線(xiàn)上消費(fèi)、線(xiàn)下服務(wù)成為主流消費(fèi)趨勢(shì)，這對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)也提出了更高要求。京東BD研究院發(fā)布的《2017汽車(chē)后市場(chǎng)線(xiàn)上消費(fèi)報(bào)告》指出，當(dāng)前汽車(chē)后市場(chǎng)線(xiàn)上消費(fèi)呈現(xiàn)服務(wù)化、品質(zhì)化、生活化、功能化四大消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。當(dāng)前傳統(tǒng)汽修門(mén)店的運(yùn)營(yíng)模式陳舊，產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格不透明，配件產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障，技術(shù)不過(guò)硬，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。京東京車(chē)會(huì)的上線(xiàn)賦能汽修門(mén)店提升智慧服務(wù)能力，一站式解決長(zhǎng)期困擾車(chē)主們的維修保養(yǎng)痛點(diǎn)。值得關(guān)注的是，今年“11.11”期間，京東京車(chē)會(huì)還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了檢測(cè)，更換機(jī)油、輪胎，安裝行車(chē)記錄儀等眾多項(xiàng)目的優(yōu)惠活動(dòng)。

按京東11.11全球好物節(jié)粉絲福利委員會(huì)通知，京東超級(jí)粉絲日定于下周一10月22日正式上線(xiàn)。屆時(shí)，凡關(guān)注品牌的京東店鋪粉絲，均可享有該品牌的專(zhuān)享優(yōu)惠券和粉絲價(jià),那么具體怎么玩呢？一起去看看吧！并可提前加購(gòu)預(yù)約，提前揭秘限時(shí)1元搶和爆款清單，以免錯(cuò)失心儀爆款搶購(gòu)良機(jī)。此外，為答謝廣大粉絲一直以來(lái)對(duì)京東的支持和關(guān)注，粉絲福利委員會(huì)特送上《超級(jí)粉絲日超級(jí)攻略》和《超級(jí)粉絲日人氣品牌土味情話(huà)集錦》一份?？瓷夏膫€(gè)爆品，上京東關(guān)注品牌直接加車(chē)，10月22日當(dāng)日下單即可省錢(qián)?，F(xiàn)戳閱讀原文，更可提前領(lǐng)取粉絲日專(zhuān)屬禮包一份。先到先得。另，@京東官方微博正舉辦11.11#彩虹P沖鴨#話(huà)題活動(dòng)，10月22日超級(jí)粉絲日當(dāng)天，官方會(huì)抽出10名幸運(yùn)兒，送出京東E卡和京東PLUS會(huì)員年卡，獎(jiǎng)品豐厚，反響熱烈。歡迎各位同學(xué)關(guān)注、評(píng)論并參賽。在10月19日舉辦的“2018年京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東宣布，今年的“京東全球好物節(jié)”從10月20日持續(xù)到11月15日，27天的超長(zhǎng)期大促也創(chuàng)造歷史之最。屆時(shí)，除品牌直減活動(dòng)外，將在預(yù)熱期限時(shí)發(fā)放5000萬(wàn)無(wú)門(mén)檻“京貼。雙11期間，京東將在線(xiàn)上推出9大主題日和7大專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，提供了形式豐富的促銷(xiāo)。除基礎(chǔ)優(yōu)惠之外，京東還推出秒殺、神券、滿(mǎn)減、拼購(gòu)等多樣玩法，以及針對(duì)特定人群的專(zhuān)享權(quán)益等多種福利。京東稱(chēng)，從本次的大促策略來(lái)看，不玩套路，要直接讓利消費(fèi)者。具體而言，京東除了直減活動(dòng)外，還將在大促預(yù)熱期創(chuàng)新推出“頭號(hào)京貼”玩法，限時(shí)發(fā)放5000萬(wàn)無(wú)門(mén)檻“京貼”，消費(fèi)者領(lǐng)取后可在下單時(shí)直接抵扣。此外，京東白條、京東支付將在線(xiàn)上線(xiàn)下渠道為用戶(hù)帶來(lái)直減、滿(mǎn)減、免息等利益，最高減額可達(dá)4999元。同時(shí)，京東拼購(gòu)也將首次加入大促陣營(yíng)。超級(jí)秒殺日主打“111款精品秒”，2000萬(wàn)件海量庫(kù)存、36場(chǎng)精選品牌秒殺、40場(chǎng)精選品類(lèi)秒殺，保證除了好價(jià)，還有好貨。另外，還有為今年雙11推出的“超級(jí)折扣券”。

2018年是天貓雙十一活動(dòng)10周年慶典，相信活動(dòng)福利會(huì)很多，作為買(mǎi)家的我們都想下單后就立馬收到商品，但是基本是不可能是事情，每年的雙十一是物流最忙的時(shí)候，那么2018雙11最晚什么時(shí)候發(fā)貨?天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則：2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單，商家(虛擬類(lèi)目*除外)須在最晚2018年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2018年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國(guó)際商品按照“天貓國(guó)際規(guī)則”處理)。未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴的判定：根據(jù)20號(hào)有無(wú)點(diǎn)擊發(fā)貨&25號(hào)有無(wú)攬件信息來(lái)判定，只要有一項(xiàng)不滿(mǎn)足，則成立。沒(méi)有按照發(fā)貨和約時(shí)間發(fā)貨或淘寶72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨，若買(mǎi)家未申請(qǐng)退款系統(tǒng)不會(huì)退款;只有買(mǎi)家申請(qǐng)退款才會(huì)享受極速退款。2018年11月20日23:59:59前未點(diǎn)擊發(fā)貨或者2018年11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內(nèi)仍無(wú)法查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送或簽收等)，則判定消費(fèi)者投訴成立，其他情況下消費(fèi)者投訴均不成立。雙十一當(dāng)天買(mǎi)家16:00前下單并確認(rèn)付款的時(shí)效訂單，于當(dāng)日20點(diǎn)前操作發(fā)貨，完成與保障速遞物流公司的攬收交接。但是生鮮類(lèi)的商品，商家只要在25號(hào)前點(diǎn)擊發(fā)貨并有物流攬收記錄即可。

親愛(ài)的一起惠會(huì)員們：大家好！亞馬遜2018年7月8月確認(rèn)收貨訂單已于2018年10月13日結(jié)算，其中包含6月下單7月、8月確認(rèn)收貨訂單以及6月、7月無(wú)效訂單，8月下單9月確認(rèn)收貨的訂單將在結(jié)算次月訂單時(shí)處理，請(qǐng)各位會(huì)員知悉，若在確認(rèn)中有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2018年10月13日