北京時間20日晚彭博訊，在掌控中國的網(wǎng)上購物市場后，阿里巴巴(103.85,-0.08,-0.08%)希望將實時反饋業(yè)務(wù)擴大到規(guī)模大十倍的實體店領(lǐng)域。阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇表示，這家中國最大的電商企業(yè)正在建立一個網(wǎng)絡(luò)，使實體店（及其所銷售的品牌）可以監(jiān)控實時交易。然后，那些數(shù)據(jù)將可以用來更快地針對需求調(diào)整庫存，而這項工作現(xiàn)在卻需要商店和品牌之間的多層匯報。張勇說，品牌為何需要這么多層的分銷商？零售店可以直接在網(wǎng)上向這些品牌下單。阿里巴巴的這項業(yè)務(wù)將由云計算業(yè)務(wù)支持。云計算業(yè)務(wù)6月當季收入飆升156%。阿里巴巴承載中國35%的網(wǎng)站，并準備在兩年里使其云計算業(yè)務(wù)在日本坐上頭把交椅。它還在美國和中東支持業(yè)務(wù)拓展，高管們曾在8月份稱，該業(yè)務(wù)接近盈虧平衡。阿里巴巴強調(diào)中國家庭數(shù)萬億美元的儲蓄是增長的關(guān)鍵推動力，該公司承諾繼續(xù)在業(yè)務(wù)擴張方面投資，即便這在短期內(nèi)會拖累收益。馬云創(chuàng)建的這家公司實現(xiàn)網(wǎng)上交易收入3萬億元人民幣（4450億美元），并且認為價值達到30萬億元人民幣的網(wǎng)下市場甚至存在更大的機會。張勇周四接受采訪時稱，阿里巴巴希望創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)，使實體店銷售可以實時記錄，從而給予零售商和品牌實時調(diào)整的能力。舉例來說，如果某個品牌的軟飲料在超市賣得很火，零售商可以盡快補充冰箱中的庫存，增加訂貨。而該飲料制造商隨后就可以從倉庫向這家店發(fā)送、或者從附近的另一家店轉(zhuǎn)運更多箱貨。他說，各家品牌還能夠看到其在數(shù)百萬家店的實時庫存；這將極大地提高效率。阿里巴巴正在與蘇寧云商和銀泰商業(yè)合作，將線上線下平臺融合起來。

來自硅谷著名創(chuàng)業(yè)孵化器YCombinator的Wheelys咖啡創(chuàng)立于2014年，僅僅兩年時間，Wheelys家的「移動咖啡車」就已經(jīng)覆蓋了全球65個國家和地區(qū)，幫助顧客以一種靈活有趣的方式買到咖啡。今年5月，Wheelys在CESAsia上擺出了自己的展臺，當時在上海有3輛咖啡車先行投入使用，嚴格來說那時只是試運營—中國公司也就在今年4月剛剛籌建。本周一，Wheelys在上海召開發(fā)布會，宣布正式進入中國，開始拓展全國市場。上海發(fā)布會現(xiàn)場Wheelys為中國市場帶來的的是專門定制的新一代移動咖啡車「咖啡科學(xué)站（ScienceStation2）」，它基于第五代Wheelys智能移動咖啡車打造，搭載了可以任意組合、調(diào)整的產(chǎn)品模塊，比如手沖咖啡和意式咖啡模塊直接整合到了里面，讓實體「店面」的經(jīng)營面積更??；咖啡車還增強了冷藏冷凍系統(tǒng)、智能水循環(huán)系統(tǒng)和能源管理系統(tǒng)。相比國外目前主要投入使用的咖啡車把不同模塊分開，Wheelys在中國投放的咖啡車能讓經(jīng)營者一次性提供更多品類的服務(wù)。也包括叫號系統(tǒng)以及自己內(nèi)部的管理系統(tǒng)都有升級，目的都是提高運營效率。當然，為了中國市場針對性優(yōu)化的還不只是硬件設(shè)備，相比海外市場最大的區(qū)別，當然主要還在經(jīng)營模式上。比如Wheelys中國方面表示在國內(nèi)的移動咖啡車主要偏向室內(nèi)經(jīng)營，賣場、寫字樓等公共室內(nèi)區(qū)域是主要方向，「并適時探索走上街頭的可能性」，這當然是眾所周知的原因。目前位于上海的四家「門店」都位于購物中心內(nèi)。另外，與國外「買車即加盟」的形式不同，Wheelys在中國采用的是合伙人制，咖啡車只租不賣，Wheelys提供車與車上的一切，經(jīng)營場地則需要合伙人自行解決。這跟我們之前的報道一樣。我們也順便自己來體驗了一下整個流程。在中國，購買Wheelys咖啡主要采用微信端下單的方式（Wheelys在微信端的開發(fā)值得大書特書）。消費者選擇附近的網(wǎng)點，下單后可直接到店拿走咖啡，這樣的流程對于快節(jié)奏的人群來說會比較方便——尤其是在早上上班等人員密集流動的時間段。我們選擇的是靜安嘉里中心南廣場B1層的這輛咖啡車。出發(fā)前先在微信上下單了一杯香草拿鐵，訂單生成了一句取貨口令，到現(xiàn)場順利地拿到了咖啡……嗯是的，不管取貨口令有多羞恥……總之就這樣結(jié)束了。這就是完整的一次購買Wheelys咖啡的過程，很簡單。除了微信支付，事實上當然也可以在現(xiàn)場直接購買和付款，不過目前Wheelys只支持微信支付和刷卡兩種方式，暫不支持現(xiàn)金，如果是線上已經(jīng)下單，店員會在iPad上確認訂單并核對口令。值得注意的是在我們下單之后，結(jié)算時實際上是半價的，店員表示這項優(yōu)惠從開店時就一直有，但目前還不清楚什么時候結(jié)束——以這個價格來說，應(yīng)該也能吸引不少愿意嘗新的同學(xué)去試試看。Wheelys咖啡車的營業(yè)時間是早上8點至晚上10點，基本也和商圈或者寫字樓的早晚時間保持一致。而關(guān)于此前在發(fā)布會上提到的外送服務(wù)，店員表示目前還沒有推出超過當前辦公樓的外送計劃，但「如果是超過30人的會議咖啡，或是兩杯起且位于當前辦公樓或很近的地方，才會派人送貨」。這倒是可以想象，畢竟發(fā)布會才剛過去不久，這也是新「店」剛剛開始的時候。靜安嘉里中心咖啡車現(xiàn)場同樣剛起步的還包括Wheelys的更多玩法。比如Wheelys有提供借閱書籍服務(wù)，想借書的話需要通過微信支付200元的押金，借閱過程中無須再付費，歸還書籍后會退還押金。不過目前我們在微信上支付上一直顯示失敗，店員表示借閱服務(wù)暫時在下線狀態(tài)，具體上線時間未知。在5月時投入運轉(zhuǎn)的三家店之后，我們來的這是第四家，7月才開始正式營業(yè)，在之前發(fā)布會上Wheelys方面啟動的運營商招募計劃會是品牌接下來重點的發(fā)展方向。按Wheelys方面的計劃，到今年底Wheelys將拓展到至少30家，5年內(nèi)Wheelys希望能發(fā)展到200個運營合作伙伴，在全國范圍來拓展市場。算起來的話，因為主要以租用的方式而不需要買車和很多硬件設(shè)備，中國的運營者如果要加盟門檻并不算太高，我們在拿咖啡的現(xiàn)場不長的時間里就遇到前來咨詢招募計劃的人，前期的傳播還是很有效果的。而如果簡單算個賬，Wheelys的咖啡及茶飲的價格15至35元不等，嘉里中心店一天大概能賣出150杯，以中間價計算，一天的營業(yè)額也能達到3700元，這是剛起步的數(shù)字。當然，Wheelys也面臨不少挑戰(zhàn)，它的運營風(fēng)險在于它最大的特色賣點「可移動」跟中國的國情有明顯的沖突，這到底是移動攤販還是經(jīng)營性質(zhì)的門店，很難說，選擇重點在室內(nèi)公共空間發(fā)展顯然也是不得已而為之的事情。至于未來，它想要撼動星巴克等連鎖咖啡店不太現(xiàn)實，現(xiàn)實點說這也不會是Wheelys的目標，但它可以做到以更靈活的方式拉近和顧客之間的距離，除了比外賣更靈活和更有趣的點單方式、其它玩法未來保留了很大的想象空間之外，在最需要的地方把那杯咖啡最快地擺到客人的面前，這會是Wheelys目前在市面上最大的競爭力。

配送類常見問題>>Q：訂單已提交成功，什么時候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會盡快發(fā)貨，詳細進度查詢，您可進入"我的1號店—我的訂單"點擊"跟蹤包裹"可實時查看訂單進度。Q：簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您在"我的1號店—我的訂單"中提交退換貨申請，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費如何收??？A：詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號店自配送會在系統(tǒng)中更新配送人員號碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無法恢復(fù)，建議您重新下單購買Q：為什么提交訂單時系統(tǒng)提示液體無法配送？A：液體商品因考慮到運輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無法配送，建議您選擇其他途徑購買。

支付類常見問題>>Q：如果我選擇銀行轉(zhuǎn)賬，我需要注意什么嗎？A：如果您選擇的是銀行轉(zhuǎn)賬，請您務(wù)必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號，貨款到賬時間一般為款匯出后2-5個工作日，收到貨款后我們會盡快確認為您發(fā)貨，9天未付款的訂單將被取消，需重新下單。匯款完畢后進入我的訂單信息頁面填寫轉(zhuǎn)賬信息。如下圖：Q：我通過網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款？A：請您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄（您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網(wǎng)上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：●若款項未成功劃出，請您在"我的1號店——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可●若款項已成功劃出，請您聯(lián)系1號店客服處理Q：為什么我的訂單不能選擇貨到付款？A:以下幾種情況不支持貨到付款的：（1）部分商品屬于第三方賣家發(fā)貨的商品，不支持貨到付款；（2）您所在地區(qū)不在貨到付款配送范圍，詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"

親愛的各位惠友：大家好！全場家電3C大滿減、優(yōu)惠券免費領(lǐng)，爆款5折限量搶！家電品類翻倍，pc與wap同享主題：家電5周年時間：10月18日-10月20日賣點：①家電滿1000減120②手機數(shù)碼下單立減20③5億優(yōu)惠券免費領(lǐng)鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/11/fiveyears.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/14/saleXWj3UkaMwt0.html爆款單品：海爾5.5公斤全自動洗衣機￥679http://item.gome.com.cn/9134300219-1116670290.html格蘭仕20L平板微波爐￥359http://item.gome.com.cn/9113720613-1102940271.html小米Max全網(wǎng)通版￥988http://item.gome.com.cn/9134291580-1123260090.html美的60L電熱水器￥999http://item.gome.com.cn/9133963110-1122980243.html海爾192升機械雙門冰箱￥999http://item.gome.com.cn/9133930464-1122950022.html同期活動推薦：國美海外購http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201610/11/5419733376.htmlPS：如訂單返回比例有誤，將在訂單結(jié)算時予以更正處理。一起惠返利網(wǎng)2016年10月17日

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于10月17日結(jié)算京東商城2016年8月確認收貨的訂單，包括7月下單，8月確認收貨訂單以及7月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么8月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結(jié)算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在8月下的訂單在9月收貨，將在9月結(jié)算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)2016年10月17日

一號店作為國內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購買的商城之一，而一號店的配送服務(wù)怎么樣，沒有在一號店購買過的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個簡單的常規(guī)問題回答：Q：訂單已提交成功，什么時候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會盡快發(fā)貨，詳細進度查詢，您可進入"我的1號店—我的訂單"點擊"跟蹤包裹"可實時查看訂單進度。Q：簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您在"我的1號店—我的訂單"中提交退換貨申請，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費如何收取？A：詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號店自配送會在系統(tǒng)中更新配送人員號碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無法恢復(fù)，建議您重新下單購買Q：為什么提交訂單時系統(tǒng)提示液體無法配送？A：液體商品因考慮到運輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無法配送，建議您選擇其他途徑購買。

10月11日消息，據(jù)獲悉，在國慶假期剛剛結(jié)束不久的10月8日，深圳前海灣保稅港區(qū)第一單跨境電商零售進口直購訂單測試成功。據(jù)悉，首批測試產(chǎn)品為產(chǎn)自日本的連體褲襪，共12單，貨值1191元。商品在香港倉庫打包，由中港車運輸至前海保稅港區(qū)進行申報。這批訂單由深圳保宏負責物流業(yè)務(wù)，并與海豚供應(yīng)鏈合作，打通了采購、海外倉儲、國際物流、清關(guān)、國內(nèi)物流等環(huán)節(jié)。在跨境直購模式下，消費者在平臺下單后，電商企業(yè)根據(jù)訂單在海外采購貨物，統(tǒng)一打包進境。清關(guān)時，平臺向海關(guān)提交訂單、物流單及支付單信息，經(jīng)驗證無誤后，配送到國內(nèi)的消費者手中。據(jù)深圳保宏方面介紹，跨境直購模式有以下優(yōu)點：第一，減輕采購資金壓力及銷售風(fēng)險，減少倉儲管理成本；第二，訂單集中打包，整批運輸，減少電商企業(yè)的國際物流成本；第三，與海外直郵相比，通關(guān)時效更快，渠道正規(guī)透明。目前，深圳前?？缇畴娚塘闶圻M口已具備網(wǎng)購保稅與跨境直購兩大模塊，并將持續(xù)共同發(fā)展。

什么是1號店禮品卡1、可購買1號店自營商品，即1號店網(wǎng)站（www.yhd.com）由紐海信息技術(shù)（上海）有限公司銷售的商品（入駐商家、虛擬商品、海購商品除外）的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值：實體禮品卡面值：50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購物卡面值：20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實體禮品卡和電子購物卡的區(qū)別：實體禮品卡：有實體卡片，用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，一天內(nèi)由配送公司寄出。用戶收到卡片后，刮開卡背面密碼區(qū)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購物卡：虛擬卡，無實體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，不會收到卡密，在購買商戶中直接激活充值或為他人激活充值，不支持導(dǎo)密。溫馨提示：禮品卡無法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿百免運費活動，標準為滿500元免運費；實體卡訂單總金額低于500元，收取10元運費。

一號店是國內(nèi)著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京東商城、天貓商城，蘇寧商城、國美等商城購物過，沒有在一號店里購買過商品，其實一號店的購物流程是和其他商城的差不多，都是需要注冊該商城的帳號，然后找到自己需要購買的商品并加入購物車后，填寫收貨信息提交訂單并付款即可，詳細的步驟在下：購物流程1、注冊登陸（1）新顧客注冊：請點擊首頁頂部“注冊”進入注冊頁面后輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗證碼，按照提示完成注冊。（2）老顧客登陸：請在"請登錄"頁面輸入登陸賬號、注冊密碼進行登陸。2、查找商品（1）您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。（2）您還可以通過1號店的分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。3、加入購物車（1）挑選商品后，在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。（2）在購物車中，系統(tǒng)默認每件商品的訂購數(shù)量為1件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（3）在購物車中，您可以將商品加入收藏夾，或是選擇刪除。（4）在購物車中，您可以直接查看到商品的價格和名稱、促銷主題。（5）購物車頁面下方的商品，是1號店自營根據(jù)您本次挑選的商品為您提供的推薦商品，以及可以參加選購的特惠活動商品，若有您喜愛的商品，點擊"放入購物車"即可。溫馨提示：1.商品價格會不定期調(diào)整，最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準。2.優(yōu)惠政策、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布的最新信息為準。4．填寫收貨人信息（1）請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。（2）您可以進入"我的1號店—個人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再訂購時，可以直接選擇使用.5、選擇收貨方式1號店提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門。（2）準時達/定日達送貨上門：訂單在每日20：00前提交成功（在線支付需付款完成），顧客可選擇選擇當日起7天內(nèi)的任意時間段/任意一天進行配送。具體請以訂單提交頁信息為準。詳情請點擊查看配送范圍、時間及運費入駐商家收貨方式以商家實際合作快遞為準，可聯(lián)系入駐商家確認。6、選擇支付方式1號店自營提供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇：（1）貨到付款（2）貨到刷卡（3）網(wǎng)上支付（4）銀行轉(zhuǎn)帳支付方式具體請以訂單提交頁信息為準，入駐商家商品僅支持網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬。點擊查看各種支付方式訂單的支付期限7、下單索要發(fā)票請?zhí)顚懻_的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，選擇成功后點擊“保存發(fā)票信息”將于訂單貨物一起送達點擊查看發(fā)票政策8、提交訂單（1）以上信息核實無誤后，請點擊"提交訂單"，系統(tǒng)生成一個訂單號，就說明您已經(jīng)成功提交訂單。（2）訂單提交成功后，您可以登陸"我的1號店"查看訂單信息或為訂單進行網(wǎng)上支付?！臼褂靡黄鸹莘道W(wǎng)還可以支持包括一號店、京東商城、天貓商城、國美商城、唯品會、蘇寧易購等商城在內(nèi)的國內(nèi)外上百個知名商城購物返利，一號店返利詳情>>>請點擊，其它商城返利>>>點擊查看】

10月9日消息，近期，天貓醫(yī)藥館的部分滋補品紛紛打上了“滋補中國”的綠色標識。這一細節(jié)背后，是阿里健康一個新戰(zhàn)略的啟動。日前，阿里健康在杭州正式發(fā)布了“滋補中國品牌戰(zhàn)略”，宣告將帶領(lǐng)滋補品行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。阿里健康方面介紹稱，“滋補中國”是天貓醫(yī)藥納入阿里健康生態(tài)后，針對中國滋補品行業(yè)轉(zhuǎn)型升級所推出的首個品牌戰(zhàn)略。據(jù)悉，由阿里健康和天貓醫(yī)藥共同推出的“滋補中國”品牌計劃，是與遼寧、吉林、寧夏、云南、山東、浙江、安徽等省份的滋補品核心產(chǎn)區(qū)政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會共同合作進行。而同仁堂、東阿阿膠、百花等品牌均已加入其中。阿里健康方面介紹，在天貓首頁搜索“滋補中國”四個字，就能快速找到有天貓官方授權(quán)打標“滋補中國”字樣的滋補品：枸杞、蟲草、燕窩、阿膠、石斛、參類、三七、蜂蜜、鹿茸，基本涵蓋了目前較受市場歡迎的滋補品類。登錄天貓手機客戶端搜索“滋補中國”，則會出現(xiàn)滋補中國的專題頁面，除了推薦的優(yōu)質(zhì)滋補品外，還為消費者提供滋補養(yǎng)生知識介紹、體質(zhì)測試等功能。當消費下單者購買“滋補中國”字樣的滋補品，收到的滋補品外包裝上將有滋補中國的統(tǒng)一標識。此外，阿里健康在發(fā)布會現(xiàn)場聯(lián)合康美藥業(yè)、盤龍云海等品牌商家正式啟動“滋補中國追溯體系”。“雙十一”期間，天貓“滋補中國”頻道將上線“碼上放心”專區(qū)，便于消費者選擇購買賦有阿里健康追溯碼的滋補品，掃碼即可掌握滋補品的采摘、加工、生產(chǎn)等相關(guān)信息，獲得更多知情權(quán)。以首個入駐“碼上放心”平臺的滋補品盤龍云海三七粉為例，消費者購買后，收到的快遞包裝內(nèi)會放置掃碼的提示頁，并且每瓶外包裝上也將標注“碼上放心”的二維碼。消費者只需使用淘寶、天貓和阿里健康等手機APP掃一掃，即可查看產(chǎn)品身份編碼、產(chǎn)品參數(shù)和使用說明。點擊掃碼結(jié)果頁面上的全程溯源可控按鈕，將出現(xiàn)盤龍云海三七粉在云南文山州種植基地的天氣情況、土壤濕度和溫度、采收狀況、加工過程和成品儲存等信息，每個環(huán)節(jié)都配有相關(guān)圖片和負責人姓名等詳細資料。

1號店自營服務(wù)承諾1、全國包郵當您的訂單購物金額達到包郵條件時，便可享受免運費的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準時送達當您下單時選擇了1號店的“準時達”服務(wù)（需支付額外的配送費），我們承諾在您選擇的指定時間內(nèi)準時送達。若由于1號店原因未能準時送達，您可通過“在線投訴”提交申請；經(jīng)客服核實確認后，將按照您額外支付配送費雙倍返利至您的1號店賬戶。3、正品保障1號店嚴格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請。經(jīng)客服核實確認后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付（您可通過在線退換貨-申請仲裁）。經(jīng)1號店核實并認定屬實后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品，在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服，經(jīng)1號店核實并認定屬實后，將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實際收貨日期為準），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運費由您承擔的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購買時明確說明不支持退貨的商品。

友情提示：1.為什么7月的還有部分未確認？

京東商城值得依賴嗎？這是很多沒有在京東商城購買過的網(wǎng)友最大的一個疑惑，答案是肯定的，除了京東商城憑借拿貨量的規(guī)模很大之外，還有一體化的服務(wù)體系，超快安全的配送服務(wù)（就算在運輸途中商品出了問題，快遞員發(fā)現(xiàn)了也會主動幫助用戶退貨，小編親自遇到過），小編所在的城市是超三線城市，最快可以上午下單，下午送貨。與一線城市的差距真心很小的，還有完善的售后服務(wù)（二手東的“美名”就是這樣來的，不過小編及周圍朋友還沒有遇到過，可能是運氣比較好吧），使其成為了國內(nèi)天字號的B2C商城，除了這些好的一面，京東商城因期龐大的體系，也會有一些大型企業(yè)都有的弊端，比如腐敗，腐敗不光是京東自己的事情，還會影響到消費者在購買產(chǎn)品時的是否是正規(guī)行貨等問題，所以近期京東集團內(nèi)部針對員工腐敗案件進行了新一輪的徹查，甚至直接驚動警方介入，腐敗集中發(fā)生在市場部等有關(guān)部門，職位涉及高層和員工各個層級，涉案人數(shù)在5人左右。小編隨后聯(lián)系了京東內(nèi)部人士進行求證，但對方還表示對此暫不知情。9月21日，百度內(nèi)部也發(fā)布了《嚴重違紀案件通報》，其中對17起嚴重的違紀案件進行全員通報，其中包括了報讀糯米、北京客戶發(fā)展部、渠道部、商務(wù)合作部、搜索產(chǎn)品市場、貼吧、多酷游戲，移動分發(fā)等多個部門。在處罰辦法上，輕則開除，重則移交司法機關(guān)。百度糯米是此次反腐的重點處罰部門。這17起處罰案件中，超過一半來自百度糯米及其分公司，其中涉及糯米總部和地方分公司在刷單、虛假報銷、虛假業(yè)績等方面的利益疏通。這次的調(diào)查和懲罰的嚴苛程度在百度歷史上也十分罕見，至涉及對部分已離職的實習(xí)生當時在職工作行為的調(diào)查?！秶乐剡`紀案件通報》中特意指出，“糯米市場部張景、馮越、范世鵬（實習(xí)生）在市場活動中弄虛作假，將活動獎品育持冷給自己的親友。公司已責令3人退還侵占的獎品。因涉嫌職務(wù)侵占，警方已受理我司舉報介入刑事調(diào)查?！狈妒砾i隨后在接受媒體的采訪時表示，自己工作期間的行為符合百度糯米當時的活動程序：為了提高活動積極性而拉動親朋好友參加活動，由于活動參與情況不佳，最后朋友獲得了大部分的獎品也“符合原先制定的規(guī)則”。距離范世鵬實習(xí)期結(jié)束已過一年時間，當時也是以正常的流程結(jié)束實習(xí)，沒有任何人通知他協(xié)助隨后的調(diào)查。在一年后看到公司的調(diào)查和處分，他表示”無法接受“。這次案件調(diào)查的細致還體現(xiàn)在，除了問責部門高管，”貼吧員工收受賄賂為小說網(wǎng)站倒流，多酷游戲員工私自向玩家販賣游戲幣，移動分發(fā)產(chǎn)品部員工被盜用百度資源為自己的外部公司開發(fā)軟件謀利“，都被列在名單之內(nèi)。當企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時，任何涉及資金流動較大、權(quán)力較為集中的部門都可能出現(xiàn)腐敗，反腐部門也是大型互聯(lián)網(wǎng)的常設(shè)部門。對腐敗絕不姑息的態(tài)度，相信京東商城以后也會越做越大，越做越好，京東商城值得依賴嗎？小編認為他是值得依賴的。

【雙11期間，一起惠爆料平臺將會對全網(wǎng)的活動，實惠單品進行詳盡的爆料以及攻略，熱愛網(wǎng)購的剁手族們記得提前關(guān)注哦】2016年雙11京東商城會有多大的折扣力度，相信各位經(jīng)常雙11剁手的惠友很感興趣，9月28日最新消息，京東公布了2016年雙11期間物流服務(wù)的促銷方案，包括倉儲管理服務(wù)費和配送服務(wù)費減免政策，適用于與京東物流合作，且同時使用京東倉儲及配送服務(wù)的全部商家（包含POP平臺商家和純外部商家）。倉儲管理方面，10月1日起至11月20日，倉儲管理費用中訂單生產(chǎn)服務(wù)費及商品儲存服務(wù)費全免；11月21日至12月31日，包含入倉、儲存、訂單生產(chǎn)等在內(nèi)的倉儲管理服務(wù)費按結(jié)算金額給予五折優(yōu)惠。配送服務(wù)方面，11月21日起至11月4日止及11月21日起至12月31日止，配送服務(wù)費按結(jié)算金額給予五折優(yōu)惠，折扣僅限于配送服務(wù)費（含逆向配送費），不含COD代收貨款手續(xù)費用等其他費用；此外，11月5日起至11月20日，配送服務(wù)費及COD代收貨款手續(xù)費用全免?！倦p11期間，一起惠爆料平臺將會對全網(wǎng)的活動，實惠單品進行詳盡的爆料以及攻略，熱愛網(wǎng)購的剁手族們記得提前關(guān)注哦】本次倉儲管理費相關(guān)政策不包含京東物流大件倉業(yè)務(wù)、B2B業(yè)務(wù)、跨境倉業(yè)務(wù)、代貼條碼服務(wù)、TC轉(zhuǎn)運等增值服務(wù)業(yè)務(wù)，且倉儲相關(guān)減免時間節(jié)點以滄海系統(tǒng)記錄訂單生產(chǎn)服務(wù)操作完成時間為準，配送相關(guān)減免以青龍系統(tǒng)記錄妥投或拒收時間為準。商家需要注意，減免政策可與保底單量、京配占比等特殊要約疊加計算，不與京東物流順心包、新年禮等其它促銷疊加。看樣子京東商城今年為了雙11期間下單的網(wǎng)友能盡快拿到貨，也是費了不少心思，往年雙11，京東628，京東商城的倉庫都會爆倉，包括今年的618也不例外，不知道今年雙11是否會有所改善，看到京東出臺的這個新服務(wù)，相信京東也對物流做了一次升級吧?！倦p11期間，一起惠爆料平臺將會對全網(wǎng)的活動，實惠單品進行詳盡的爆料以及攻略，熱愛網(wǎng)購的剁手族們記得提前關(guān)注哦】

電商購物促銷，除了京東商城的618，蘇寧易購的818等活動，馬上就是以天貓、京東大戰(zhàn)的雙“11”活動促銷了。而今年雙“11”天貓與京東商城會在什么商品上做出較大折扣呢，下面小編將為會大家說一下：在電商流量紅利消退的當下，極致的用戶體驗才是吸引消費者回頭的關(guān)鍵?！疤熵垷o憂購”的負責人、天貓家裝、汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成在媒體溝通會上透露，今年“雙11”天貓將實現(xiàn)商品100%入庫，并對電商服務(wù)產(chǎn)品天貓無憂購進行平臺化升級。阿里首席客戶官戴珊表示，隨著技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，服務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)實力競爭的核心。天貓：大家電全部入菜鳥倉通過平臺化經(jīng)營的天貓，也要用相同的理念提升電商服務(wù)能力。王立成表示，今年“雙11”期間，天貓將實行大家電100%商品入菜鳥倉，由天貓把控商品數(shù)量和價格，以此保證服務(wù)效率及質(zhì)量。同時，實現(xiàn)天貓無憂購平臺化經(jīng)營，將“2小時上門取退”服務(wù)從此前的16城拓展至30城，并在全國1800多個縣區(qū)、300多座城市實現(xiàn)“家裝家具送貨上門安裝”。天貓無憂購是今年7月阿里旗下客戶體驗、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、天貓聯(lián)手推出的電商服務(wù)項目，目的是提升用戶在商品配送、客戶服務(wù)、售后問題等環(huán)節(jié)的消費體驗。以針對大家電入戶安裝服務(wù)的“喵師傅”為例，喵師傅類似于家裝領(lǐng)域里的“滴滴”，來自安裝服務(wù)商的家裝師傅通過注冊可以接收來自天貓的安裝訂單，消費者可以對維修師傅進行打分，天貓也可通過后臺系統(tǒng)對維修師傅進行考量。這是一個好消息，可能以后國內(nèi)網(wǎng)購，或許天貓也將向京東商城模式發(fā)展，當天下單，第二天收貨的體驗；或上午下單，下午收貨，更可能和京東一樣，提供211同類型的服務(wù)。電商為了讓惠友們更愉快的剁手，也真是不遣余力的在提升用戶體驗吶！

9月23日消息，據(jù)獲悉，日前，跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)平臺絲路易購正式開通蓉歐快鐵小包服務(wù)。據(jù)了解，此項服務(wù)可接收50g的小包運送，重量在2kg以下的包裹每單價格為38.8元，400kg以上每公斤10元，4000kg以上每公斤為5元。此外，蓉歐快鐵小包服務(wù)覆蓋了英、德、法等歐盟28國，可包雙清關(guān)和派送，且支持FBA歐洲入倉。運送時效穩(wěn)定在20天左右，14天到達波蘭羅茲，3-4天完成清關(guān)派送。在品類上，支持帶電、液體、粉末產(chǎn)品。據(jù)觀察到，利用直飛航班配載的燕文物流快遞中國小包，從華北發(fā)往英國，2kg的包裹運費最低也需140元。對此，絲路易購CEO張毅楠表示，此項小包服務(wù)比目前任何小包產(chǎn)品價格都便宜，同等重量下，是目前市面主流郵政產(chǎn)品價格的一半以下。歐快鐵小包提供的服務(wù)有以下三個環(huán)節(jié)：1、在流程上，用戶只需登錄易購全球平臺，在線填寫寄件信息，自行寄件至成都倉。非成都的外省用戶，可以自行發(fā)國內(nèi)快遞或者使用平臺的上門提貨服務(wù)寄件至成都倉。該服務(wù)每周一結(jié)單，周三結(jié)倉，周六發(fā)班（僅針對拼箱操作）。2、在申報上，無需紙質(zhì)化通關(guān)文件。用戶填寫完寄件信息后，在線excel提交訂單明細。易購全球會通過新型跨境申報的方式與成都關(guān)區(qū)進行無紙化申報，在集貨前完成所有貨物的申報與查驗。3、在物流追蹤上，班列發(fā)運后，用戶通過網(wǎng)站首頁或者微信可以隨時查看運單追蹤信息。4、優(yōu)勢上，此項服務(wù)還可提供航空運輸所無法達成的液體，粉末及帶電產(chǎn)品的運輸，并且運輸時效上比海運提升很多，特別是對內(nèi)陸地區(qū)的商家。據(jù)悉，絲路易購是一家專業(yè)的提供跨境電商綜合解決方案的服務(wù)商，對接成都跨境申報監(jiān)管平臺，為跨境電商企業(yè)構(gòu)建物流運輸、產(chǎn)品供銷、運營咨詢、金融結(jié)付、技術(shù)軟件對接等模式全渠道布局。絲路易購已于近期完成從下單、申報、集貨、查驗、裝箱、拆箱、派送的全流程測試，目前進入公測階段。

2014年6月開始，圓通速遞與當當網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。圓通目前已經(jīng)參與到當當網(wǎng)全國九大倉的發(fā)貨服務(wù)當中，服務(wù)事項包括代收與非代收兩項服務(wù)。在北京、濟南、廣州等城市，圓通已經(jīng)成為當當網(wǎng)在當?shù)刈罴压?yīng)商之一。根據(jù)雙方簽署的戰(zhàn)略協(xié)議，圓通將為當當網(wǎng)全國九大倉：天津、沈陽、鄭州、濟南、無錫、武漢、成都、廣州及福州倉提供物流配送服務(wù)，全力協(xié)助當當網(wǎng)城際運輸和同城配送業(yè)務(wù)，為當當網(wǎng)實現(xiàn)“111全天達”服務(wù)承諾提供了有利支持。當當網(wǎng)成立于1999年11月，是中國電商行業(yè)的開拓者和領(lǐng)軍者之一。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類，在庫圖書超過90萬種，百貨超過105萬種。當當網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2012年，當當網(wǎng)的活躍用戶數(shù)達到1570萬，訂單數(shù)達到5420萬。隨著電商競爭的激烈，當當網(wǎng)的江湖領(lǐng)袖地位日益受到競爭對手的挑戰(zhàn)。提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗，成為擺在當當網(wǎng)面前的首要問題。2014年7月3日，當當網(wǎng)“銀河1號”天津倉儲中心正式投入使用。公司在物流上與其他B2C電商自建不同，采用“倉儲自建+城際同城外部合作”模式，通過物流數(shù)據(jù)與合作伙伴進行對接。當當網(wǎng)同時宣布在全國400個城市實現(xiàn)“111全天達”服務(wù)承諾，即“上午11點前下單當日達，凌晨1點前下單次日達”。“111全天達”對快遞合作伙伴提出了極高的要求，但當當網(wǎng)在此次合作中對圓通速遞表達出極大的信賴。當當網(wǎng)副總裁段宇表示，當當與圓通的合作不是基于簡單的業(yè)務(wù)合作，而是看重了雙方的理念有相同之處，并不是把成本利潤放在第一位，而是要做好服務(wù)，并在一定的合作范圍內(nèi)達成資源共享。段宇表示，當當網(wǎng)希望與圓通速遞達成更深入、廣泛的合作，例如可以聯(lián)合推出一種市場上拳頭產(chǎn)品“承諾達”服務(wù)等。目前雙方就深入合作領(lǐng)域正在洽談中。圓通速遞大客戶營銷總監(jiān)宋建洪表示，當當網(wǎng)提出的“111全天達”，對圓通來講也是一種挑戰(zhàn)。但圓通堅守“客戶要求，圓通使命”的信條，一定會信守對客戶的承諾，也會幫助客戶兌現(xiàn)向終端消費者的承諾。

親們，都喜歡在當當網(wǎng)購物嗎？買了東西是不是很想他能快點到呢？是不是想知道他到哪里呢？那這樣一定會少不了訂單查詢。那當當網(wǎng)訂單怎么樣查詢呢？現(xiàn)在和我一起來看看吧訂單通過審核前，您可進入“我的訂單”頁面點擊“修改”，對您當前的收貨人姓名、聯(lián)系方式進行修改及添加或修改發(fā)票信息。1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達時間。溫馨提示：特快專遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當當負責配送，配送情況同當當自營，可參考以上配送查詢方法。（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結(jié)果，請聯(lián)系客服處理。