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4月26日消息,據(jù)獨家獲悉,品勝旗下O2O平臺“品勝·當(dāng)日達(dá)”即將與天貓展開全渠道合作,目前,雙方系統(tǒng)已基本完成對接,并將在五月中旬正式簽訂合作協(xié)議。品勝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次合作主要體現(xiàn)在系統(tǒng)開放、服務(wù)開放、渠道開放三個方面:(1)天貓所有商家均可入駐品勝O2O系統(tǒng),消費者可以查找最近的當(dāng)日達(dá)門店并下單,享受品勝·當(dāng)日達(dá)急速物流,實現(xiàn)最快兩小時達(dá)甚至半小時達(dá)。(2)消費者在天貓購買的任意入駐品勝系統(tǒng)的品牌產(chǎn)品,均可享受品勝·當(dāng)日達(dá)提供的上門安裝、售后等服務(wù)。(3)品勝將開放其5000多家線下門店展示入駐品牌產(chǎn)品,幫助品牌將渠道下沉至縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn),而消費者到店體驗產(chǎn)品后,掃碼即可進(jìn)入天貓下單。據(jù)了解到,對于品勝·當(dāng)日達(dá)的物流效率,有數(shù)據(jù)顯示,消費者在上午11點之前下單,當(dāng)日送達(dá)率可以達(dá)到70%~80%;11點之后下單,當(dāng)日送達(dá)率約為40%,次日付給率為93%~95%。有業(yè)內(nèi)人士表示,天貓引入品勝遍布全國的分布式物流網(wǎng)絡(luò)后,其物流效率將有望趕超京東,而這也是天貓合作蘇寧、啟用菜鳥聯(lián)盟當(dāng)日達(dá)后,對物流時效的又一次升級。資料顯示,品勝是一家專注于智能移動周邊設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),致力于數(shù)碼3C配件、云路由、智能硬件等產(chǎn)品的研發(fā)、制造與營銷,今年4月通過注冊全資子公司獲取物流牌照,面向全渠道品牌開放“品勝·當(dāng)日達(dá)”急速物流服務(wù)。4月26日消息,據(jù)獨家獲悉,品勝旗下O2O平臺“品勝·當(dāng)日達(dá)”即將與天貓展開全渠道合作,目前,雙方系統(tǒng)已基本完成對接,并將在五月中旬正式簽訂合作協(xié)議。品勝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次合作主要體現(xiàn)在系統(tǒng)開放、服務(wù)開放、渠道開放三個方面:
一起惠2016-04-27 09:11:33771 次
春秋航空是中國首批民營航空公司之一,是中國唯一一家廉價航空公司,基地在上海。經(jīng)過民航局方對公司嚴(yán)格的運行合格審定,2005年7月18日首航,運營上海飛廣州、深圳、珠海、揭陽(汕頭)、廈門、三亞、福州、沈陽、哈爾濱、長春、大連、青島、銀川、綿陽、石家莊、昆明、重慶、西安、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特等多個城市,共開放了國內(nèi)五十多條航線,2010年7月28日,春秋航空開通了中國民營航空公司第一條國際航線上海-日本茨城航線,同年9月28日開通上海-香港航線,2011年4月8日開通上海―澳門航線.春秋旅游官網(wǎng)地址:http://www.springtour.com現(xiàn)在登錄一起惠前往春秋旅游下單,最高可獲得2.1%的返利。
一起惠2016-04-26 09:08:371882 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月23日結(jié)算國美在線2016年2月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括1月下單,2月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么1月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在1月下的訂單在2月收貨,將在2月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2016年4月23日
一起惠2016-04-23 15:59:483176 次
丟單是個很頭疼的問題,建議大家按照返利教程正常下單,才能100%保證不丟單哦!可能引起丟單的原因如下:1、您購買的商品不支持返利2、不是通過點擊返利賺返利鏈接去淘寶網(wǎng)下單3、您在點擊去淘寶網(wǎng)下單前沒有在返利賺進(jìn)行登錄4、進(jìn)入返利賺去淘寶購物時,不要更換淘寶賬號!一旦更換將直接導(dǎo)致丟單5、您在返利賺點擊去淘寶網(wǎng)下單過程中更換了瀏覽器或清除了cookies6、每個會員建議只擁有一個返利賺賬號!同一臺電腦使用多個返利賺賬號,是丟單的最主要原因7、虛擬商品無返利(如話費,Q幣充值)8、購買商品后進(jìn)行維權(quán),將無法確保提供返利
一起惠2016-04-22 09:23:182754 次
返利金額=單件商品返利金額×商品件數(shù)。(單件商品返利金額計算方法)具體操作方式如下:在返利賺淘寶返利頁面搜到您想要購買的商品,然后點擊進(jìn)入淘寶店鋪的購買頁面,選擇型號或輸入您要購買的件數(shù),點擊“立即購買”或“加入購物車”下單結(jié)算即可。
一起惠2016-04-22 09:22:141424 次
昨日生活半徑在其微信公眾平臺發(fā)布公開信,稱生活半徑將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,全力聚焦線下短距離即時配送服務(wù)。從5月1日開始,將暫停外賣O2O線上平臺運營,關(guān)閉微信及App下單渠道。事實上,今年2月,生活半徑就已經(jīng)放出“將原有TOC的外賣訂單入口關(guān)閉,全力TOB,專注于B端的配送業(yè)務(wù)”的消息,而生活半徑在本次的公開信中也直接表示,“推薦大家使用餓了么、口碑外賣平臺”。去年8月生活半徑獲得C輪融資,與新口碑展開深度合作,將生活半徑打造成多品類的生活服務(wù)O2O平臺??诒詮?fù)活以來大力發(fā)力外賣業(yè)務(wù),先后投資總部在北京的生活半徑重模式外賣,再投資總部在杭州的點我吧及眾包即時物流配送項目點我達(dá)。餓了么獲得阿里巴巴與螞蟻金服的投資后,與口碑在外賣業(yè)務(wù)及外賣配送方面展開深度合作,4月20日,口碑外賣商家改簽至餓了么平臺,原口碑外賣商家的配送也由餓了么接手。之后便有消息稱,原來為口碑外賣提供配送服務(wù)的第三方平臺將會并入餓了么旗下“蜂鳥”配送系統(tǒng)中,作為開放系統(tǒng)成員繼續(xù)提供配送服務(wù),以補充餓了么方面的運力。北京商報記者隨即向餓了么方面核實上述信息,得到餓了么方面的確認(rèn)。有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,復(fù)活口碑足以顯示阿里對于生活服務(wù)市場覬覦已久,投資配送項目亦是為其規(guī)?;l(fā)展奠定基礎(chǔ),如今餓了么與口碑外賣業(yè)務(wù)合并,阿里此前投資的配送項目的功能也將被逐一激活。
一起惠2016-04-22 08:51:531564 次
各位一起惠小伙伴們,大家好,目前距一起惠“我要推廣”功能上線已經(jīng)有兩年了,而網(wǎng)站經(jīng)過幾次改版后,我要推廣的界面以及功能都有所變化,經(jīng)常使用的小伙伴已經(jīng)可以得心應(yīng)手的使用了,而新加入一起惠網(wǎng)購大家庭的小伙伴們恐怕還有一部分還不知道這個功能,這里小編君為大家?guī)碜钚率褂媒坛桃约白⒁馐马?;我要推廣功能在“會員中心”-“我要推廣”,需要注冊并登錄才能使用(戳我加入一起惠)我要推廣功能的主要作用是將自己需要購買的商品地址轉(zhuǎn)換成自己的返利鏈接,而16年的版本因為合作商的要求,我要推廣現(xiàn)在已經(jīng)不能轉(zhuǎn)換淘寶商品地址了,好消息是可以將京東商城的地址轉(zhuǎn)換成微信端的返利地址,只要將商品鏈接復(fù)制到商城商品址欄中,單擊后面“生成推廣”按鈕即可在下面的商城推廣址生成返利地址以及下面的二維碼地址,將生成的推廣地址粘貼給QQ好友/QQ群或者自己經(jīng)常呆的論壇貼吧豆瓣小組等媒體,讓更多的小伙伴們買到超值商品。比如在京東商城看到“LG24MP88HM-S”這款24寸的顯示器是近期低價(不確定可以使用一起惠價格監(jiān)控查詢歷史價)將該商品的地睛復(fù)制粘貼到我要推廣的商品地址欄,單擊“生成推廣”按鈕;生成的推廣地址以及二維碼可直接發(fā)布到Q群論壇貼吧微博微信等社交媒體,需要注意的是鏈接地址以及掃二維碼,手Q打開能跟上訂單,但是屬于京東商城wap端訂單,也不能享受手Q端特價(如果有),而微信端打開鏈接以及掃二維碼都能跟單以及享受微信端特價(如果有)。最下面還有一鍵分享推廣地址至QQ空間/新浪騰訊微博/微信/QQ/蘑菇街/美麗說功能,省錢剁手兩不誤,小伙伴們速速Get!~另:如今使用使用手機上網(wǎng)下單的情況越來越多了,小編君今天也告訴大家一個好消息,目前一起惠已經(jīng)支持京東商城微信端返利了喲,小編君已經(jīng)使用該方法在京東商城微信端下單不下50筆啦,而且沒有一單沒跟上,強烈建議大家使用該方法。【了解詳情請猛戳】
2016-04-21 15:02:054382 次
第一步,登錄折買,找到您要網(wǎng)購下單的商城,點擊進(jìn)入商城明細(xì)頁面查看返利詳情。第二步,點擊“去購物,拿返現(xiàn)”進(jìn)入商城,按正常流程下單購買商品。第三步,下單后即可在可及網(wǎng)商城訂單中查看到跟單,過了退換貨期訂單審核完畢后返利到您本站賬戶。注意:a、下單前先清空瀏覽器緩存。b、下單后暫時不要付款,待30分左右,進(jìn)入“用戶中心”→“訂單管理”→“商城訂單”查看是否有您下單的商品訂單。如果有就回到商城內(nèi)支付即可,如果沒有就再等等或清空瀏覽器緩存重新下單。
一起惠2016-04-19 08:57:171605 次
4月18日消息,今日,阿里巴巴和蘇寧易購合造的“NewBuy418”購物節(jié)開幕,據(jù)了解到,本次蘇寧和天貓將銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)一,首次對部分商品進(jìn)行了聯(lián)合采購,以節(jié)約采購和管理成本。據(jù)悉,蘇寧和天貓聯(lián)合采購的重點商品包括傳統(tǒng)家電、3C類目,以及母嬰類奶粉、尿不濕等非電器爆品。今日起,蘇寧易購和天貓主站開始了滿屏廣告互動。蘇寧易購方面透露,今天蘇寧把聚劃算“包場”了——聚劃算所有頁面都是蘇寧易購天貓頻道活動,并且將持續(xù)到4月19日。據(jù)悉,本次418商品價格是前后30日最低價,下單后72小時發(fā)貨,其中,在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京主城區(qū),手機、數(shù)碼、家電配送將實現(xiàn)半日達(dá)。蘇寧云商COO侯恩龍表示,“過去我們可能只關(guān)注如何讓價格便宜,今年418的任務(wù)是把蘇寧和天貓在產(chǎn)品、流量、銷售、體驗、服務(wù)的生態(tài)鏈打通?!?/div>
一起惠2016-04-19 08:47:261065 次
距一起惠神價網(wǎng)內(nèi)測時間也差不多有半個月了,在不斷改進(jìn)的同時,發(fā)現(xiàn)有少數(shù)用戶還不太會用,或者不了解神價網(wǎng),現(xiàn)在小編為大家簡單的介紹下神價網(wǎng)的作用;1、首先打開一起惠神價網(wǎng),打開神價網(wǎng)首頁,上面簡單明了的介紹了神價網(wǎng):即監(jiān)控京東商城等B2C商城的商品價格變動,下面列舉了些24小時排行榜(有折扣排行、關(guān)注排行,以及當(dāng)天的白菜價商品),在頂部單擊降價監(jiān)控;2、在降價監(jiān)控頁面,左上角有排除第三方店鋪的選項,以及歷史新低,搜索選項,右上角選擇打折力度,打折力度從8折開始最低為1折,他們之間是包含關(guān)系,選擇8折,顯示的就是8折至1折區(qū)間的商品,選擇5折,顯示的就是5折至1折的商品,其他同理;3、在頁面頂層選擇歷史價格,可查詢商品的歷史價格。4、比如麥斯威爾原味速溶咖啡13g*7條(http://item.jd.com/2493112.html):經(jīng)一起惠價格監(jiān)控系統(tǒng)查詢出,麥斯威爾原味咖啡最低價格為1.1元。經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)該商品值得入手后,直接單擊購物按鈕前往商城下單。也可微信手Q直接掃右上角的二維碼購買,比如一些微信端手Q端的特價商品,讓您不錯過每件商品特價,如果發(fā)現(xiàn)商品信息有誤,可在商品圖片下文的“點擊反饋”處單擊反饋給小編,好及時更正信息。
2016-04-18 17:02:092985 次
將300部捆綁銷售的合約機解綁后單賣,近日,京東商城通訊部原采銷經(jīng)理、今年27歲的吳某被控職務(wù)侵占和非法入侵計算機系統(tǒng)罪在朝陽法院受審。2015年6月初,京東通訊采銷部與電信公司聯(lián)合捆綁銷售蘋果6合約機,即顧客買手機必須綁定電信的手機號套餐。在對銷售活動進(jìn)行核查中,京東發(fā)現(xiàn)有300部蘋果手機被擅自改成“可單獨銷售”后單賣,此舉令京東損失39萬余元。在核查到嫌犯是吳某后,京東向警方報案。吳某被朝陽區(qū)檢察院指控犯職務(wù)侵占及非法入侵計算機系統(tǒng)罪。指控稱,其多次進(jìn)入京東商城管理系統(tǒng),將在售的多款蘋果電信合約機的商品屬性修改為“可單獨銷售”,并伙同他人購買300部,每部加價銷售,共獲取利潤28萬余元,給京東造成39萬余元的經(jīng)濟損失。據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,違法所得5000元以上,或者造成損失1萬元以上,屬于特別嚴(yán)重。朝陽區(qū)檢察院建議,吳某涉嫌犯職務(wù)侵占罪及非法破壞計算機系統(tǒng)罪,但因兩罪相關(guān)有牽連,故對其采用量刑較重的職務(wù)侵占罪,建議判處吳某有期徒刑6至9年。吳某交代,2015年6月至7月20日,他3次利用同事趙某的賬號和密碼,登錄并修改了蘋果6手機的電信合約狀態(tài),將合約機改成“可單獨銷售”。改變商品屬性后,吳某將該消息電話告訴了自己的發(fā)小張某及前同事趙某,兩人迅速下單,分別買了200余部和30部手機。但吳某稱其最終沒拿錢,“感到很后怕,覺得這錢不應(yīng)該拿”。該案沒有當(dāng)庭宣判。
一起惠2016-04-18 08:59:12694 次
4月18日消息,據(jù)外媒報道,肯尼亞上門取件快遞公司Sendy宣布將業(yè)務(wù)擴展到了基蘇木,這也標(biāo)志著公司開始向其家鄉(xiāng)內(nèi)羅畢以外的城市擴張。據(jù)獲悉,Sendy上線于2014年,成立的初衷是給“最后一公里”的包裹配送和物流服務(wù)提供一個平臺。顧客可以通過手機應(yīng)用在平臺上郵寄包裹和文件,平臺一端連著用戶,另一端連著摩托車、貨車和皮卡車司機。顧客在平臺提供的地圖上可以看到空閑的司機,設(shè)置收寄的地址。平臺會根據(jù)收寄地址彈出報價,顧客可以考慮是否下單。據(jù)Sendy公告顯示,用戶可以選擇M-Pesa(肯尼亞最受歡迎的移動支付方式)或者信用卡充值賬戶。去年十一月已有外媒報道,Sendy成為了肯尼亞移動運營商Safaricom的第一個投資對象,它獲得了Safaricom旗下閃電創(chuàng)投基金的100萬美元。據(jù)了解到,Sendy其余的融資數(shù)額尚未公布。Sendy的COOMalaikaJudd在接受DisruptAfrica的采訪時表示,此次業(yè)務(wù)擴張是提高其覆蓋范圍的第一步。公司已經(jīng)開始了以內(nèi)羅畢為中心的擴張計劃,目前,上門取件業(yè)務(wù)已經(jīng)面向基蘇木的維多利亞湖地區(qū)的居民開放。
一起惠2016-04-18 08:47:58526 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月12日結(jié)算京東商城2016年2月確認(rèn)收貨的訂單,包括1月下單,2月確認(rèn)收貨訂單以及1月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么2月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在2月下的訂單在3月收貨,將在3月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)2016年4月12日
2016-04-12 14:19:263419 次
親愛的一起惠會員們:大家好!1號店2016年1月確認(rèn)收貨訂單已于4月9日結(jié)算,其中包括部分12月下單,1月收貨訂單。請各位會員知悉,若在確認(rèn)中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2016年4月9日
2016-04-09 11:43:352842 次
1、注冊后登陸本站→點擊商城返現(xiàn)或淘寶返現(xiàn)→找到您要去購物的商城,比如99網(wǎng)上書城的介紹頁面→點擊進(jìn)入99網(wǎng)上書城→選擇商品下單;2、一般情況下,您在商城下完訂單1~30分鐘內(nèi),就可以在“網(wǎng)站-訂單查詢處”查到該筆訂單的詳細(xì)信息;3、由于99網(wǎng)上書城要保證該訂單沒有退貨才會向返現(xiàn)網(wǎng)支付提成,這個周期一般需要1~2個月,屆時返現(xiàn)網(wǎng)會把訂單對應(yīng)的現(xiàn)金返現(xiàn)轉(zhuǎn)到會員在我們網(wǎng)站的虛擬帳戶里,您可以來我們網(wǎng)站"我的返現(xiàn)"申請?zhí)岈F(xiàn);4、收到申請后一般在1~4個工作日內(nèi),返現(xiàn)網(wǎng)會通過您填寫的收款銀行或收款支付寶信息轉(zhuǎn)賬給您。注意:淘寶返現(xiàn)需要確認(rèn)付款后才能看到相關(guān)訂單信息
一起惠2016-04-08 09:10:201385 次
淘淘去導(dǎo)購返利網(wǎng)的前身是淘趣購物論壇,成立于2003年,是實際上國內(nèi)最早的購物返利論壇,是國內(nèi)體驗較為完整的返利網(wǎng)站。如今的淘淘去已經(jīng)是一個全新的購物服務(wù)體驗網(wǎng)站,集淘寶返利、B2C商城購物返利、團(tuán)購返利于一體,旨在幫助消費者網(wǎng)上購物時,提供全方位的商品搜索、購物返利等服務(wù)。功能服務(wù)1、購物返現(xiàn):淘淘去與國內(nèi)多家B2C商城建立合作關(guān)系,為消費者提供購物返現(xiàn)服務(wù),其中包括京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、一號店等知名商城,通過淘淘去去合作商城購物可以獲得高額購物現(xiàn)金返還。2、購物論壇:淘淘去有人氣活躍的購物論壇,可以在這里交流購物技巧、購物心得等。3、淘幣兌換:淘淘去新增加兌換功能,如在樂蜂網(wǎng)亞馬遜唯品會這些商家購物,返回的淘幣,可以到淘幣兌換頻道兌換您想要的商品。用戶通過淘淘去鏈接去各大網(wǎng)上商城購物,購物完成后,會得到一定比例的現(xiàn)金返還?,F(xiàn)階段淘淘去是將全部返利100%返還給用戶。淘淘去將一如既往的為廣大用戶提供最快捷、最準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)惠信息和服務(wù)。返利流程1、注冊后登錄淘淘去→找到想要去的網(wǎng)上商城→選擇商品下單2、一般情況下,在商城下完訂單3-5分鐘內(nèi),就可以在“淘淘去用戶中心-我的訂單”查到該筆訂單的詳細(xì)信息3、當(dāng)您的賬戶資產(chǎn)達(dá)到20元或者20元的倍數(shù),就可以提交提現(xiàn)申請,淘淘去會在每周一和四處理用戶提交的申請,屆時您到您支付寶賬戶或收款銀行賬戶查詢即可4、淘淘去的論壇積分可以兌換優(yōu)惠券
一起惠2016-04-07 09:15:37717 次
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一起惠2016-04-05 09:23:361926 次
曾獲百度和騰訊上億美元融資的洗衣O2O企業(yè)“e袋洗”卻頻頻遭遇消費者投訴。最近有消費者向《證券日報》記者爆料稱,e袋洗把自己的衣服洗丟了,客服人員稱找不到相關(guān)物流信息,并拒絕提供線下洗衣店聯(lián)系方式。事實上,消費者因洗壞、洗丟衣服得不到妥善解決,而投訴e袋洗由來已久,只不過時至今日事態(tài)似乎愈發(fā)嚴(yán)重,上述爆料者任姓女士稱,自己撥打e袋洗投訴電話聯(lián)系不到公司相關(guān)人員,而其承諾先行賠付及7天內(nèi)解決問題似乎也成了空談。作為第三方平臺的e袋洗,在大肆促銷及引入第三方商家致業(yè)務(wù)量迅速提升的同時,面對消費者的高頻投訴,又該如何改進(jìn)售后服務(wù)問題呢?e袋洗“投訴”纏身為此《證券日報》記者聯(lián)系上e袋洗CEO陸文勇,陸文勇回復(fù)記者聯(lián)系公司公關(guān)人士,然而截至到昨晚截稿時,所謂的公關(guān)人士并未就此給出相關(guān)回應(yīng)。最近,使用e袋洗的消費者任女士向記者爆料稱,自己3月19日收到e袋洗送回的衣服發(fā)現(xiàn)少了一件,與e袋洗溝通,對方先是回復(fù)稱“周末會送來”,但最終也沒見送到,周一再聯(lián)系時,對方稱會讓店家聯(lián)系任女士,卻也一直沒有聯(lián)系,直到3月30日,任女士再次撥打e袋洗官方投訴電話時,已經(jīng)沒有人接聽電話,只剩語音留言稱:會有專人聯(lián)系。直到4月2日,e袋洗相關(guān)工作人員才把丟失衣服找回,此時已經(jīng)過去13天。e袋洗在官網(wǎng)上表示,面對消費者投訴,e袋洗一直抱著積極面對、快速解決的態(tài)度去處理。為了確保用戶的體驗和權(quán)益,e袋洗提供了遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的賠付政策(最高賠償5000元)。除此之外,e袋洗還表示,公司執(zhí)行“先行賠付”來提高服務(wù)滿意度,即e袋洗先出錢賠付給用戶,解決后再和洗衣店確認(rèn)責(zé)任;“7天內(nèi)解決”是確保公司在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù)。任女士表示,自己衣服丟失快半個月了,e袋洗并沒有先行賠付,也沒能在7天內(nèi)解決,期間多次聯(lián)系客服人員還聯(lián)系不上,與上述聲明嚴(yán)重不符。事實上,e袋洗遭受消費者投訴已經(jīng)不是一天兩天了,網(wǎng)上有大量衣服被洗壞得不到妥善處理的留言。此前還有媒體報道稱,家住通州的某位消費者去年4月6日訂單的衣服被洗壞,多次與e袋洗官方客服溝通,客服人員卻回復(fù)這些問題只能向上級反映,并稱負(fù)責(zé)檢測的人會主動電話聯(lián)系用戶,讓其耐心等待。但截至2016年3月26日,上述消費者并未接到相關(guān)電話,后續(xù)事宜并未得到處理。在e袋洗官網(wǎng)上,常見問題一欄,“衣服洗壞了怎么辦?”,e袋洗回復(fù)稱,若衣物在清洗過程中出現(xiàn)損壞、丟失等事故,e袋洗會在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù):快速核實后根據(jù)e袋洗賠付標(biāo)準(zhǔn)對用戶進(jìn)行先行賠付。雖然承諾是美好的,但到執(zhí)行層面卻并不如意,一位齊姓先生表示,自己的衣服也被洗壞過,與e袋洗官方客服溝通時,客服那邊一問三不知,完全不能快速解決問題,“通過超優(yōu)惠活動而得到巨大業(yè)務(wù)量的e袋洗,在售后方面卻并沒有同步跟進(jìn)”。上述齊先生補充道。第三方平臺困局e袋洗為傳統(tǒng)洗衣店榮昌·伊爾薩洗染連鎖企業(yè)董事長張榮耀所創(chuàng),曾在去年獲得由百度領(lǐng)投,經(jīng)緯和SIG作為老股東跟投B輪融資1億美金,成為當(dāng)年O2O洗衣項目大熱門。在官網(wǎng)中e袋洗介紹自己是高品質(zhì)的O2O洗衣服務(wù)。需要洗衣時,僅需APP/微信下單、預(yù)約時間地點,就會有專業(yè)的上門服務(wù)人員按時上門收取衣服。經(jīng)過15道專業(yè)清洗工序后,72小時內(nèi)將熨燙平整的衣服送回。值得注意的是,雖然e袋洗為榮昌旗下,但衣服卻并不是只送到榮昌洗衣店,e袋洗表示,公司會尋找最優(yōu)質(zhì)的洗衣加工供應(yīng)商進(jìn)行合作,消費者衣服會送到距消費者家較近的其中一家。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,e袋洗作為一個開放平臺,開放接口和用戶,引入第三方商家能帶來較大的業(yè)務(wù)量,但同時作為平臺方卻暗藏?zé)o法把控所引入第三方商家質(zhì)量的隱患?!霸偌由辖柚Y本的力量,融到錢的e袋洗為提升業(yè)務(wù)量開始大肆促銷,29元洗一件羽絨服、99元洗一袋衣服、充值200元送240元活動不斷,在洗衣業(yè)務(wù)量大幅度增長的同時,公司后期的服務(wù)質(zhì)量卻難以跟上,采用外包模式的客服人員及前期上門取衣人員的服務(wù)質(zhì)量還不行,如屢次發(fā)生取衣物人員不能在規(guī)定時間取貨等等?!眅袋洗董事長張榮耀早前在接受媒體采訪時曾表示,生活服務(wù)業(yè)必須聚焦到終極顧客,“我的終極顧客是我的消費者”,而不是單純依靠洗衣設(shè)備與技術(shù)。在終極顧客消費者多次投訴卻得不到解決的情況下,e袋洗如何解決售后服務(wù)問題成為后續(xù)能夠持續(xù)壯大的關(guān)鍵所在。
一起惠2016-04-05 09:07:55630 次
“生鮮風(fēng)”又來了?從投資情況看,似乎的確如此。最近,有網(wǎng)媒稱,從知情人士處獲悉,主營進(jìn)口水果的生鮮電商“天天果園”已獲1億美元左右的D輪融資。在這之前,易果生鮮完成了阿里巴巴及KKR集團(tuán)投資的C輪融資,自稱為生鮮電商行業(yè)迄今最大筆融資;2015年10月,獲得C輪2.2億美元融資的中糧我買網(wǎng),完成首筆戰(zhàn)略投資,入股有機生鮮宅配電商“良食網(wǎng)”;“U掌柜”獲3000多萬美元B輪融資。融資金額的巨大,不得不讓人再次審視這個行業(yè)的變化。莫非一度被稱為行業(yè)最大難題的“易損耗和非標(biāo)準(zhǔn)化”已經(jīng)找到解決方案?在投哪兒創(chuàng)始人陳秋東看來,現(xiàn)在不少生鮮電商已經(jīng)可以把損耗控制在一定范圍內(nèi),也有一些企業(yè)在解決非標(biāo)準(zhǔn)化的問題,比方說將其做成凈菜,但為何至今還鮮少有公司能在這行獲得盈利,原因還得歸結(jié)于客戶本身對產(chǎn)品、服務(wù)很挑剔,想要讓客戶高頻次購買,有一定的難度。另有一位不愿透露姓名的生鮮行業(yè)業(yè)內(nèi)人士稱,“對于投資額,其真實性仍有待商榷。另外,很多平臺再獲巨額融資,不一定代表這個行業(yè)最近很火很樂觀,也有一種可能性,就是前一輪融資的錢燒完了,為了繼續(xù)生存,不得不再燒錢。”面向消費者的生鮮電商想要長久,全靠資本?理論上來說,生鮮電商的確市場廣闊。天天果園創(chuàng)始人王偉就曾對外表示,中國的生鮮市場有2.5萬億元的市場規(guī)模。但在投哪兒創(chuàng)始人陳秋東看來,生鮮電商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)復(fù)雜,落地很難,特別是面向C端(消費者)的,因為消費者本身對產(chǎn)品、服務(wù)很挑剔。“目前在B2B環(huán)節(jié),無論是基地到商家的,還是基地到市場的,都已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的格局,因為B2B環(huán)節(jié)相對比較短,而且單個商家的進(jìn)貨量大,去中心化后,能夠有一定的盈利?!标惽飽|說,相對而言,面向C端的打法就多了。他舉了幾個例子,比方說,有創(chuàng)業(yè)公司去小區(qū)建立小門店,線上下單線下提貨或配送;也有創(chuàng)業(yè)公司通過整合菜場的資源,將菜場作為中轉(zhuǎn)站,進(jìn)行配送。陳秋東透露,自己曾于2014年花了一年時間看項目,但最終卻決定放棄了?!懊嫦駽端的生鮮電商想要長久持續(xù)發(fā)展,需要非常大的現(xiàn)金流,未來,這還是巨頭的天下,小公司想要做好很難,一旦做好了也大多是被巨頭收購。”陳秋東說,除此之外,放棄投資這類項目還有一個原因,因為生鮮電商創(chuàng)新壁壘不高,很容易被拷貝。另有一位不愿透露姓名的生鮮行業(yè)業(yè)內(nèi)人士稱:“看好未來生鮮電商的市場,但過程會比較艱難。”該業(yè)內(nèi)人士透露,自己做的也是生鮮電商,但不直接面對C端,而是利用其海外渠道為B端(商家)供貨,“不少大型生鮮電商平臺都是我們的客戶?!眹@生鮮電商的配套,反而被投資人看好了?“易損耗和非標(biāo)準(zhǔn)化”一直是生鮮電商的最大行業(yè)難題。既然巨額投資連連,莫非這一問題已經(jīng)找到解決方案?的確,損耗控制在近兩年已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展。天天果園創(chuàng)始人王偉曾對外舉例,以前天天果園的配送方式是“一次性泡沫箱+干冰”,水果生鮮損耗率在5%左右,后來改進(jìn)為“保溫箱+干冰”,水果損耗率一下子降到了0.2%。很多消費者對配送方式的改變,也有切身的體會。但仍有人想在降低物理損耗的同時,把品質(zhì)損耗也盡可能降低,最近,浙江省創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司執(zhí)行總裁胡永祥就看好了一個有關(guān)生鮮電商配送新材料方面的項目?!昂芏嗌r在運送過程中,需要外界干預(yù)才能達(dá)到控制溫度的效果,但這家公司想要通過研發(fā)相關(guān)材料,以更低的成本去保持較好的冷鏈條件?!焙老檎f,如此一來,無論是物理損耗,還是品質(zhì)損耗,都可以有所下降?!斑@屬于生鮮電商行業(yè)的配套,既然大家時興在生鮮電商領(lǐng)域挖金礦,而挖金礦又需要工具,為何不從研發(fā)更好的工具著手?”胡永祥說。資本需求量大、用戶挑剔、易損耗和非標(biāo)準(zhǔn)化問題還未完全得以解決……既然生鮮電商的瓶頸依舊存在,那為何巨頭還是如此看好?陳秋東說,巨頭布局生鮮電商,最大的原因還在于,目前很多電商品類市場已經(jīng)被瓜分,還剩下海外、生鮮兩大板塊,格局還未定。無論是投資人,還是業(yè)內(nèi)人士,都不否認(rèn)一個觀點:生鮮和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的時代,早晚都會到來。
一起惠2016-04-05 09:02:03654 次
今天京東運費上調(diào)的消息是真的,并不是愚人節(jié)玩笑,因為京東官網(wǎng)目前已經(jīng)更新了運費說明。京東將于2016年4月1日上調(diào)免郵運費標(biāo)準(zhǔn),鉆石會員的包郵門檻將提升到79元,鉆石以下則提升到99元。另外,運費也將從目前的5元提升到6元,大件物品也會加收5元/件的配送費,就連自提都不是免費的了。在,新標(biāo)準(zhǔn)下,普通會員(包括金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員)消費滿99元免郵費,鉆石會員消費滿79元免郵費,未達(dá)到免郵門檻的收取6元郵費。也就是說,與此前標(biāo)準(zhǔn)相比,新政包郵門檻上調(diào)20元,郵費增加1元。除運費調(diào)整,一直免費的自提服務(wù)也將開始收費,不滿99元的訂單需要收取3元運費。此外所有會員購買超重超大商品,都需要額外收取5元/件的運費。新標(biāo)準(zhǔn)將于2016年4月1日零點生效,今天之內(nèi)下單的用戶仍按照現(xiàn)有79/59元標(biāo)準(zhǔn)實施。以下是京東關(guān)于運費的具體描述:1、符合以下任一情形,收取運費:1)注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員用戶購買京東自營商品單筆訂單總金額(按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額):小于99元,則需每單承擔(dān)6元運費,滿99元則免運費。2)鉆石級別會員用戶購買京東自營商品單筆訂單總金額(按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額)小于79元,則需每單承擔(dān)6元運費,滿79元則免運費。3)企業(yè)用戶購買京東自營商品單筆訂單總金額(按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額):小于99元,則需每單承擔(dān)6元運費;滿99元則免運費。4)用戶訂單選擇京東上門自提方式,訂單總金額(按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額):小于99元,則需每單承擔(dān)3元運費;滿99元則免運費。5)滿足免運費條件的訂單,如被拆分為幾個子單,客戶若取消部分子訂單,剩余子訂單金額不滿足免運費標(biāo)準(zhǔn)將扣除京豆作為運費,如賬號京豆不足,則剩余子訂單全部關(guān)聯(lián)取消。6)部分商品因重量或體積原因,在一般運費之外,額外收取運費5元/件(包括但不限于99元免運費、79元免運費、自提訂單等符合特定免運費條件的訂單,但極速達(dá)訂單除外),具體以商品詳情頁公示的信息為準(zhǔn)。2、用戶訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),則單筆訂單收取99元運費(所有級別會員均收?。?。3、用戶購買入駐京東的第三方賣家商品,則按賣家在商品詳情頁公示的運費標(biāo)準(zhǔn)收取,不同的賣家店鋪收取的標(biāo)準(zhǔn)各異,一般存在情形如下:1)同一店鋪內(nèi)商品,每單固定運費;2)同一店鋪內(nèi)商品,每單滿一定金額免運費,不滿則收取一定運費;3)按訂單中不同商品類型分別收取運費;4)其他公示的運費標(biāo)準(zhǔn)。
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