尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于4月7日結(jié)算國美在線2015年1月確認(rèn)收貨的訂單，其中包括14年12月下單，15年1月確認(rèn)收貨訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么1月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在11月下的訂單在2月收貨，將在2月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無效了呢？答：此訂單為國美核實(shí)為違規(guī)無效訂單，故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年4月7日

“沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應(yīng)驗(yàn)。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道，與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對峙之勢。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張，而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級市場被業(yè)內(nèi)視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場從百貨到連鎖，從連鎖到專賣店，再從專賣店到電商，家電零售渠道經(jīng)歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢待發(fā)?！半娚毯蛯Ｙu店渠道之間的關(guān)系不應(yīng)只是競爭，完全可以是競合關(guān)系。”京東集團(tuán)副總裁閆小兵日前向《中國經(jīng)營報(bào)》記者表態(tài)稱。數(shù)據(jù)顯示，北上廣深等一線城市的家電銷售市場增速已經(jīng)明顯放緩，然而三四線城市以及農(nóng)村市場的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計(jì)劃,“京東幫服務(wù)店”就是渠道下沉計(jì)劃的主要載體?！斑@個(gè)策略就是要把物流和安裝售后等服務(wù)通過合作的方式直接復(fù)制到農(nóng)村，我們是以縣為單位，一個(gè)縣一個(gè)京東幫服務(wù)店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店，京東不采取自營開店的形式。京東幫服務(wù)店采取招募合作伙伴的形式?！罢心加⑿厶卑l(fā)出后，家電渠道商云集響應(yīng)，有以制造企業(yè)服務(wù)商的身份參與的，也有不少以專賣店合作的形式進(jìn)行合作?！芭c家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式?！遍Z小兵指出。據(jù)了解，三四線城市消費(fèi)者在京東商城下單后，就會(huì)由京東幫服務(wù)店統(tǒng)一發(fā)貨。而實(shí)際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出，這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本，而且節(jié)省了建店的時(shí)間成本。京東推出新的合作模式，從中只是扮演一個(gè)渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級市場送貨難的問題。據(jù)了解，如今在三四級以及農(nóng)村市場網(wǎng)購也比較盛行，然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農(nóng)村老家的爸媽購買了一臺電餅鐺，但下單后10天貨物也沒能送達(dá)。據(jù)了解，由于李娟家住農(nóng)村，沒有門牌、街道，京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務(wù)農(nóng)，家中無人，送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購平臺的負(fù)責(zé)人介紹，在大型電商購物平臺，送貨地址選擇偏遠(yuǎn)山區(qū)，就會(huì)顯示無貨字樣，根本原因是農(nóng)村區(qū)域市場無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角，大型電商企業(yè)無法進(jìn)行渠道下沉。爭先恐后做渠道整合者實(shí)際上，除了京東，此類問題受到各方關(guān)注并被挖掘出商機(jī)。從2012年起，不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店。空調(diào)企業(yè)志高此前已經(jīng)開出名為“樂淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費(fèi)者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡(luò)登錄“樂淘家電網(wǎng)”，也可以到社區(qū)門店中進(jìn)行體驗(yàn)，之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農(nóng)村市場版京東”。匯通達(dá)公司成立于2008年，由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達(dá)的目標(biāo)城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要起上通下達(dá)的作用，一方面尋找合作的上游廠家，另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達(dá)吸納區(qū)域經(jīng)銷商成為會(huì)員，根據(jù)會(huì)員所需貨品數(shù)量，統(tǒng)一向上游供貨商取貨，之后再“分發(fā)”給區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。徐秀賢告訴記者，匯通達(dá)實(shí)際上起到的是媒介作用，將區(qū)域經(jīng)銷商的供貨需求集中，增加了和供應(yīng)商的議價(jià)能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級市場龐大的專賣店資源。近年來，擴(kuò)大農(nóng)村市場的專賣店布局已經(jīng)成為各大家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認(rèn)為，目前三四級市場是家電消費(fèi)的主力。專賣店不僅可以展示家電產(chǎn)品一個(gè)品牌不同品類的產(chǎn)品，這樣各品類產(chǎn)品間還可以形成協(xié)調(diào)效應(yīng)，促進(jìn)銷售。作為家電專賣店的鼻祖，目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達(dá)到1800家。目前美的旗艦店65%已經(jīng)覆蓋三四線市場，地級市場覆蓋超過20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃，2015年美的旗艦店數(shù)量要達(dá)到3000家，2016年達(dá)到4000家，90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達(dá)地級市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹，4000家意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實(shí)現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團(tuán)副總裁王金亮指出：“我們統(tǒng)計(jì)過，全國有2800多個(gè)縣城，這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店，具有重要的戰(zhàn)略意義?！辈贿^盡管專賣店發(fā)展方興未艾，但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季，國美、蘇寧就會(huì)在各大媒體進(jìn)行廣告轟炸?！皩Ｙu店各個(gè)加盟商各自為戰(zhàn)，不可能抱團(tuán)做廣告宣傳?！币晃环治鋈耸恐赋?。以京東為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后，可以通過媒體宣傳，露天演出等方式整合進(jìn)行宣傳，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度，增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是，大型連鎖家電賣場也開始下沉渠道布局三四級市場。在蘇寧云商集團(tuán)總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下，各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐，加大開放平臺招商力度，并快馬加鞭迅速開拓三四級空白市場。二級市場也是國美2015年的發(fā)展重點(diǎn)，國美將“極速整合二級市場資源，滲透至378個(gè)二級市場，將二級市場的市場占有率提升到50%以上”。除此之外，國美還在大型連鎖賣場中建設(shè)專賣店。一位不愿具名的分析師指出，美蘇下沉渠道，用強(qiáng)大的網(wǎng)點(diǎn)布控能力吸引制造商進(jìn)入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場的發(fā)展，一場博弈即將爆發(fā)。有說法稱，制造企業(yè)和京東合作的模式可能會(huì)被美蘇兩家大型連鎖賣場效仿，對此，雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認(rèn)為，目前來看，答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務(wù)線比較單純，就是供應(yīng)商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌，但根本目的是擴(kuò)大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌，所以絕不會(huì)將在三四線市場整合專賣店的機(jī)會(huì)拱手讓給京東。此外，電商聯(lián)手專賣店后，對蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解，為了加大三四線城市布局，制造企業(yè)除了自建專賣店，一般還是會(huì)進(jìn)駐蘇寧、國美在三四線市場的連鎖賣場。一直以來，賣場都有較高的入場費(fèi)用，對制造商的盤剝明顯。京東介入后，將削弱國美、蘇寧三四線市場的影響力。制造商相比話語權(quán)增強(qiáng)，在一定程度上能抑制大連鎖對企業(yè)的壓榨。

【一起惠訊】4月1日消息，日本ShowcaseGig株式會(huì)社的點(diǎn)餐APP“O:der”將在AppleWatch上發(fā)售，用戶可在餐前通過智能手表AppleWatch提前下單。一起惠了解到，“O:der”是ShowcaseGig株式會(huì)社在2012年推出的一款可遠(yuǎn)程在餐廳下單的智能手機(jī)應(yīng)用，當(dāng)訂單生產(chǎn)完畢后，用戶手機(jī)將收到提醒到點(diǎn)取餐的消息；訂餐用戶接近店鋪時(shí)，店員亦會(huì)收到消息提示。此外，該應(yīng)用具備移動(dòng)端支付功能，因此，取餐時(shí)顧客不僅無需等單，而且不必到前臺結(jié)算。據(jù)悉，AppleWatch專用版“O:der”將于本月24日登陸蘋果應(yīng)用商店AppleStore，在日本全國發(fā)售。下載后，用戶只需將其與本人的iPhone、iPad或iPodtouch賬號相關(guān)聯(lián)，無需再使用其他移動(dòng)設(shè)備即可完成自動(dòng)付款。此外，AppleWatch擁有的蘋果智能藍(lán)牙系統(tǒng)iBeacon感應(yīng)到用戶接近餐廳時(shí)，AppleWatch會(huì)自動(dòng)提供餐廳信息，以及根據(jù)用戶下單記錄而推薦的店內(nèi)餐飲目錄，以便用戶快捷下單。據(jù)一起惠了解，ShowcaseGig株式會(huì)社是一家位于東京都港區(qū)的數(shù)字營銷公司，其合作伙伴包括the3rdBurger、FRESHNESSBURGER在內(nèi)的150家餐飲點(diǎn)，遍布日本全國。

獨(dú)自在京奮斗五年的大潤發(fā)超市終于迎來線上搭檔。昨日大潤發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網(wǎng)正式進(jìn)駐北京。飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經(jīng)理、大潤發(fā)O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人袁彬表示，飛牛網(wǎng)入駐北京是大潤發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn)，大潤發(fā)已經(jīng)做好讓飛牛網(wǎng)連虧五年的準(zhǔn)備。飛牛網(wǎng)進(jìn)京自營自五年前高調(diào)進(jìn)入北京市場后，大潤發(fā)一直在北京默默經(jīng)營。昨日，大潤發(fā)宣布旗下飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場，今日起飛牛網(wǎng)將在北京市開放購買，北京市內(nèi)客戶所購買下單的商品，也將由大潤發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬?qū)Ρ本┥虉?bào)記者表示，因?yàn)槁涞嘏渌鸵揽看鬂櫚l(fā)自建團(tuán)隊(duì)，北京五環(huán)以內(nèi)飛牛網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。袁彬透露，飛牛網(wǎng)今年不僅要在北京、天津等城市推廣，在接下來的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，大潤發(fā)還會(huì)將飛牛網(wǎng)推向全國。據(jù)了解，飛牛網(wǎng)由大潤發(fā)與臺資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā)，是一家自營模式的全品類綜合零售購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2013年6月，于去年1月16日正式上線營業(yè)。飛牛網(wǎng)首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運(yùn)營。袁彬表示，經(jīng)過一年多的發(fā)展，飛牛網(wǎng)訂單量超過預(yù)期，目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場為提升訂單量、搶占市場，燒錢打價(jià)格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一，飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場也將遵循此法。袁彬表示，電商競爭中價(jià)格戰(zhàn)是最有效，也是最無奈的武器，飛牛網(wǎng)的價(jià)格戰(zhàn)要針對同業(yè)的所有電商進(jìn)行比價(jià)。在袁彬看來，北京電商市場發(fā)達(dá)，作為后進(jìn)者飛牛網(wǎng)必然會(huì)遇到困難。但北京擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購環(huán)境，飛牛網(wǎng)不需要花費(fèi)精力去培養(yǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。同時(shí)，飛牛網(wǎng)作為新進(jìn)入者知名度還很低，但其線下實(shí)體大潤發(fā)則是聞名全國。因此，利用線下實(shí)體優(yōu)勢去拓展線上更加可行。不過在業(yè)內(nèi)人士看來，在北京只擁有一家實(shí)體店的大潤發(fā)優(yōu)勢并不明顯，自營配送成本難以攤薄，燒錢搶市場更會(huì)耗資巨大。袁彬直言，大潤發(fā)已經(jīng)做好飛牛網(wǎng)連續(xù)虧損五年的準(zhǔn)備。北京商報(bào)記者了解到，飛牛網(wǎng)去年虧損達(dá)1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言，大潤發(fā)仍將繼續(xù)新開實(shí)體店，但是由于選址等問題，最近兩年沒有在北京市場開店計(jì)劃，但這并不代表大潤發(fā)安于現(xiàn)狀。據(jù)北京商報(bào)記者了解，大潤發(fā)去年開始向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，除新開40家門店外，還在無錫購入商業(yè)地塊，試水購物中心；并悄然開出國內(nèi)首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時(shí)，大潤發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月，中國石化與大潤發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營業(yè)，雙方將繼續(xù)在便利店運(yùn)營、商品采購、電子商務(wù)等方面展開合作。來自北商商業(yè)研究院的觀點(diǎn)認(rèn)為，對孤軍作戰(zhàn)的北京大潤發(fā)門店來說，飛牛網(wǎng)的到來至少可以提升門店效率，在采購、倉儲等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內(nèi)，飛牛網(wǎng)只是大潤發(fā)門店的線上補(bǔ)充，難以成為大潤發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一步棋——至少在北京市場阻力重重。

【一起惠訊】4月1日消息，柯瑪妮克創(chuàng)始人林雙德表示，目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的狀況，卻是已獲得IDG投資的柯瑪妮克很好的擴(kuò)張時(shí)機(jī)。制定多品牌全品類策略據(jù)一起惠了解，柯瑪妮克會(huì)從品類和品牌兩個(gè)維度進(jìn)行擴(kuò)張，既突破單一的品牌限制，也將從女鞋類目向服飾鞋帽這一大領(lǐng)域拓展。柯瑪妮克計(jì)劃通過并購或者是建立子品牌、延伸產(chǎn)品線等方式擴(kuò)張商業(yè)版圖。柯瑪妮克這一主品牌將拓展自身的經(jīng)營領(lǐng)域，將推出中高端的服裝、箱包的產(chǎn)品，為用戶提供全身穿著搭配的解決方案。林雙德介紹：“我們剛剛制定了產(chǎn)品系列，同時(shí)推出了更高端系列，希望可以滿足中國女性更高的消費(fèi)欲望和需求?！贝送?，在未來兩到三年內(nèi)，柯瑪妮克將培育兩到三個(gè)新品牌，這些新品牌也會(huì)從女鞋類目開始發(fā)展，并逐步擴(kuò)張到服飾鞋帽全領(lǐng)域。林雙德表示，雖然這些品牌涉及的品類基本一致，但會(huì)從風(fēng)格和價(jià)格等維度對這些品牌進(jìn)行區(qū)隔?！袄纾?00元到200元這個(gè)價(jià)位之間的女鞋我們是沒有做過的。PU鞋這個(gè)大市場我們也沒有涉足過，未來我們的新品牌將覆蓋這些市場，滿足更多女性對時(shí)尚穿著的需求。”布局線下店微商等新渠道未來柯瑪妮克和旗下的新品牌除了在線上進(jìn)行全網(wǎng)布局外，還將嘗試在線下的shoppingmall銷售。但是柯瑪妮克并不希望開單純的鞋店，而是希望搭建全品類店鋪，并且充分利用3D試衣等前沿技術(shù)。對于微商這一新渠道，柯瑪妮克從2014年8月開始也在進(jìn)行嘗試。“微商這種低成本、去中心化的模式可以幫助品牌和用戶進(jìn)行更頻繁的溝通，建立更緊密的聯(lián)系。但是因?yàn)樾愘徺I頻率不高仍有一定的品類局限。”林雙德談到。據(jù)一起惠了解，在經(jīng)營微信公眾號之外，柯瑪妮克官方還擁有30多個(gè)微信小號，對接的用戶超過15萬名。同時(shí)，柯瑪妮克還發(fā)展了上百個(gè)分銷商，這些分銷商無需進(jìn)貨、發(fā)貨，只需發(fā)布信息，有訂單之后統(tǒng)一到官網(wǎng)下單。林雙德指出：“我們對于微商選擇、管理、培訓(xùn)有非常嚴(yán)格和規(guī)范的一套體系?！备脑焐嫌喂?yīng)鏈除了在品牌和銷售渠道層面進(jìn)行創(chuàng)新，柯瑪妮克也在逐步改造上游供應(yīng)鏈，將生產(chǎn)流程進(jìn)行更細(xì)致的分工。林雙德指出，現(xiàn)在工廠的生產(chǎn)制作模式對新技術(shù)應(yīng)用不足，未來會(huì)引入更先進(jìn)的技術(shù)。例如，3D打印技術(shù)由于材質(zhì)成本過高還不能普及，但是可以應(yīng)用到鞋類模具的生產(chǎn)上，大大降低制造模具的時(shí)間。

【一起惠訊】3月31日消息，知情人士透露，京東將從2015年4月2日開始實(shí)施新的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，整體幅度上調(diào)20元。據(jù)一起惠了解，按照新標(biāo)準(zhǔn)，普通會(huì)員（包括金牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、注冊會(huì)員）消費(fèi)需滿79元方可免郵費(fèi)，鉆石會(huì)員消費(fèi)滿59元免郵費(fèi)，未達(dá)到免郵門檻的收取5元郵費(fèi)。此次調(diào)整僅針對售前運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，售后和POP運(yùn)費(fèi)無變化。新標(biāo)準(zhǔn)將于4月2日零點(diǎn)生效，這幾天下單的用戶仍然按照目前的59元/39元標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。一起惠對比了其它電商包郵門檻，目前，亞馬遜中國為99元、蘇寧易購為48元、易迅為49元（上海59元、新疆西藏99元）、1號店按地區(qū)分為59/99/199元三檔、國美按地區(qū)分為39/99元兩檔、當(dāng)當(dāng)按地區(qū)分為49/59元兩檔、順豐優(yōu)選為99/199元分兩檔、中糧我買網(wǎng)則是100元。因此可以看出，京東將推出的79元（鉆石會(huì)員59元）屬于中等水平。

據(jù)內(nèi)慕消息爆料，京東將從2015年4月2日開始實(shí)施新的免郵運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，整體幅度為上調(diào)20元，即普通會(huì)員（包括金牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、注冊會(huì)員）消費(fèi)滿79元免郵費(fèi)，鉆石會(huì)員消費(fèi)滿59元免郵費(fèi)，未達(dá)到免郵門檻的收取5元郵費(fèi)。此次調(diào)整僅針對售前運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，售后和POP運(yùn)費(fèi)無變化。此外新標(biāo)準(zhǔn)將于4月2日零點(diǎn)生效，這幾天下單的用戶仍然按照目前的59元/39元標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念迅速蔓延的情形下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、藥企、零售商等紛紛切入電商領(lǐng)域，并看好未來市場發(fā)展。而即將公布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》則把醫(yī)藥電商進(jìn)一步推到了風(fēng)口。數(shù)據(jù)顯示，2013年我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，預(yù)計(jì)2015年我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到百億。“現(xiàn)在很多企業(yè)都在積極布局電商平臺，為未來搶奪市場謀一席之地，盡管一些企業(yè)具體發(fā)展思路可能并不清晰?！币晃簧鲜泄舅幤蠖麻L向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言，醫(yī)藥電商目前還僅僅是概念階段，并不能起到業(yè)績支撐作用。興業(yè)證券認(rèn)為，雖然中國藥品電商理論空間大，未來至少有3000億元的市場空間，但藥品電商要獲得實(shí)質(zhì)性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)分析人士總結(jié)為處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等。各路資本角逐醫(yī)藥電商Wind數(shù)據(jù)顯示，目前我國處方藥市場約8000億元，非處方藥只有2000億元。興業(yè)證券認(rèn)為，按照網(wǎng)售藥品占市場份額的30%來計(jì)算，醫(yī)藥電商伴隨著政策的放開將釋放出至少3000億元的市場空間。另有藥品網(wǎng)購意愿調(diào)查顯示，未來肯定或很可能會(huì)網(wǎng)購藥品的消費(fèi)者合計(jì)占比64%，大多數(shù)網(wǎng)購消費(fèi)者能夠接受網(wǎng)絡(luò)購買醫(yī)藥產(chǎn)品的方式，潛在消費(fèi)群體規(guī)模巨大。正是因?yàn)榭吹搅宋磥頋撛诘木薮笫袌觯Y本紛紛涉足醫(yī)藥電商領(lǐng)域。阿里系的天貓醫(yī)藥館已領(lǐng)跑其他同行，成為國內(nèi)規(guī)模最大的第三方醫(yī)藥電商平臺。而其收購中信21世紀(jì)有限公司并改名阿里健康后，擁有了國內(nèi)首個(gè)可開展互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售（B2C）的第三方平臺試點(diǎn)牌照，諸多藥企開始入駐阿里健康平臺。2011年，京東宣布注資醫(yī)藥流通企業(yè)九州通旗下網(wǎng)上藥店“好藥師”，借助九州通的行業(yè)優(yōu)勢進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域。雙方以合資的形式運(yùn)營“京東好藥師網(wǎng)”，九州通負(fù)責(zé)倉儲，京東負(fù)責(zé)配送。后雙方因股權(quán)問題產(chǎn)生分歧，2013年京東撤資終結(jié)了這一合作。但京東并未放棄這塊市場。2014年京東又開始“卷土重來”，“營養(yǎng)保健、醫(yī)藥”被升級為經(jīng)營大類，并如愿以償于2014年底獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)電商潮后，各醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、藥品流通企業(yè)以及傳統(tǒng)電商企業(yè)也開始紛紛“觸網(wǎng)”。目前，國內(nèi)A股布局醫(yī)藥電商的上市公司有上海醫(yī)藥、九州通、第一醫(yī)藥、康恩貝、康美藥業(yè)、國藥股份、一心堂、以嶺藥業(yè)、嘉事堂、太安堂、海虹控股、英特集團(tuán)等10余家上市公司。上市公司涉足醫(yī)藥電商后，立即受到市場青睞。如3月9日晚間，上海醫(yī)藥發(fā)布公告稱，出資7000萬元人民幣與自然人季軍共同投資設(shè)立上海醫(yī)藥大健康股份有限公司，涉足醫(yī)藥電商。公告發(fā)布次日，股性并不活躍的上海醫(yī)藥股價(jià)在高位開盤，并拉至漲停。三大瓶頸待突破在資本競相進(jìn)入，經(jīng)過幾年的布局后，國內(nèi)醫(yī)藥電商已形成了多種模式：一是以嘉事堂、一心堂、國藥股份、第一醫(yī)藥、九州通、上海醫(yī)藥、英特集團(tuán)為代表，這幾家醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域的上市藥企，具備線下連鎖藥店、藥品配送能力；二是以嶺藥業(yè)、太安堂、康恩貝、康美藥業(yè)、同仁堂這類藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍醫(yī)藥電商，此外還有傳統(tǒng)醫(yī)院、傳統(tǒng)企業(yè)和HIS廠商的整合；三是搭建第三方藥品銷售平臺，例如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥城、1號店；四是以華潤集團(tuán)健一網(wǎng)、七樂康為主的獨(dú)立垂直電商等。一位業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，目前網(wǎng)上藥店主角的并不是藥品，而是醫(yī)療器械。如天貓、京東等傳統(tǒng)電商主要銷售醫(yī)療器械、保健藥品，非處方藥也只占總比重的20%；而其他藥企自建電商又面臨流量的提升問題。在北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣看來，目前醫(yī)藥電商面臨的規(guī)模局限及盈利問題，主要是受醫(yī)藥電商自身發(fā)展瓶頸所致，如需要面對處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等問題。興業(yè)證券也表示，藥品電商要獲得實(shí)質(zhì)性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn)。興業(yè)證券分析認(rèn)為，政策困境是中國藥品電商所面臨的最大問題之一。目前，政策困境是網(wǎng)上限售處方藥、醫(yī)藥不分開處方難外流、醫(yī)保不能線上支付、醫(yī)保統(tǒng)籌賬（醫(yī)保占比最大部分，只在醫(yī)院使用）不能用于零售終端支付。上述問題的解決并非一蹴而就，興業(yè)證券分析認(rèn)為，這涉及整個(gè)醫(yī)療生態(tài)圈的改變，需要協(xié)調(diào)多方利益，而這或許會(huì)是一個(gè)較為緩慢的過程。如阿里健康對接醫(yī)院處方的計(jì)劃也并非一帆風(fēng)順。據(jù)了解，阿里健康原計(jì)劃打算直接聯(lián)通醫(yī)院信息系統(tǒng)，醫(yī)生開藥后直接將處方上傳到阿里健康，再讓零售藥店來搶單。2014年5月，馬云親自與河北省相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談，但最終效果并不理想，只換來河北省衛(wèi)生計(jì)生委下屬處室建議醫(yī)院配合的文件?！笆聦?shí)上，在醫(yī)藥不分開的前提下，處方藥方是很難流出醫(yī)院的。很多醫(yī)院為防止處方外流還采取了一系列的措施，如電子病歷不經(jīng)過患者，直接存儲醫(yī)院電腦生成?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。醫(yī)院攻關(guān)不順，阿里只得另找出路。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從阿里健康相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，近期阿里健康與北京軍區(qū)總醫(yī)院已經(jīng)建立了合作，阿里健康的電子處方平臺已經(jīng)在北京軍區(qū)總醫(yī)院試點(diǎn)，先鎖定慢性病中的高血壓和高血脂兩個(gè)病種，主要針對自費(fèi)患者，暫時(shí)繞開醫(yī)保的復(fù)雜問題。在史立臣看來，如果失去了醫(yī)保這一環(huán)，醫(yī)藥電商不可能放量。上述上市藥企董事長向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言，在這場市場盛宴中，醫(yī)院是一座無法繞過的堡壘。醫(yī)藥電商發(fā)展還需要解決“最后一公里”即藥品配送的問題。2013年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》規(guī)定：連鎖企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用本企業(yè)的藥品配送系統(tǒng)自行配送。但一年多時(shí)間過去了，受成本太高及自身配送能力限制等影響，醫(yī)藥電商能真正做到自行配送的并不多。如此前北京同仁堂廣州藥業(yè)連鎖有限公司也開通了同仁堂全國首個(gè)網(wǎng)上藥店，但由于受到“自行配送”規(guī)定的約束，只能在其網(wǎng)頁上注明：“本商城藥品的配送范圍僅為廣州市內(nèi)9家實(shí)體店方圓約2公里內(nèi)?！绷硗猓鹣缶W(wǎng)上藥店也推出過“金象一小時(shí)”，即在北京城區(qū)，工作日每天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)前成功下單均可在當(dāng)天1小時(shí)內(nèi)送達(dá)，可配送的產(chǎn)品為100種。但這種自行配送模式還是以失敗告終。而第三方物流進(jìn)行藥品配送需要取得相關(guān)牌照。因?yàn)樗幤纷鳛樘厥獾漠a(chǎn)品，對物流條件要求相對較高，整個(gè)倉儲、運(yùn)輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行。而普通快遞公司根本達(dá)不到配送要求，目前絕大部分物流企業(yè)不具有配送藥品的資質(zhì)。據(jù)了解，圓通、順豐在內(nèi)的多家速運(yùn)公司都曾向監(jiān)管部門咨詢過相關(guān)藥品配送資質(zhì)認(rèn)證事宜，但因?yàn)樯婕安煌瑓^(qū)域監(jiān)管部門認(rèn)證等問題，目前申請仍在擱置中。