買家
Q:如何找到我參與的評論?A:您可以通過點(diǎn)擊"我的1號店"的"評價(jià)商品",找到您發(fā)表過的評論,以及還未進(jìn)行評論的商品。Q:評論時(shí)效是多久?A:買家有權(quán)基于真實(shí)的交易并在訂單創(chuàng)建的60天內(nèi)進(jìn)行評論(某些品類除外),否則評論入口將關(guān)閉,無法進(jìn)行評價(jià);Q:評論什么時(shí)候生效?A:買家做出評論后,系統(tǒng)過濾通過后即生效顯示;Q:評論商品頁面的“您有評論待修改”什么意思?A:1).當(dāng)您的評論為1、2分中差評時(shí),系統(tǒng)過濾通過后即在前臺展示;但您可在“評論商品”的“已評論”頁面進(jìn)行評論的修改操作;2).當(dāng)您的評論因不符合1號店展示要求被審核不通過后,即顯示您有評論待修改;您可通過“評論商品”的“已評論”頁面對評論操作修改,修改后符合要求的評論系統(tǒng)過濾后即可展示在前臺。
一起惠2016-12-07 09:31:41538 次
審核不通過的評價(jià)、曬單包括但不限于以下情形:1).評價(jià)的內(nèi)容或曬單與購買的商品無關(guān)、與實(shí)際情況不符;2).評價(jià)的內(nèi)容為毫無意義的點(diǎn)或沒有意義的字母字符等(例如:“AAAAA……”,“啊啊啊……”等),沒有任何參考價(jià)值;3).評價(jià)的內(nèi)容或曬單含有不文明用語、廣告、傳達(dá)不健康信息、違反道德、違反國家法律法規(guī)等;4).評價(jià)內(nèi)容中含有存在標(biāo)榜其他網(wǎng)站的語句、屬于同行惡意競爭等;5).曬單為網(wǎng)頁截圖、涉及隱私的聊天記錄、涉及敏感詞匯、不清晰等不能達(dá)到曬單目的;6).訂單被判定為異常訂單或惡意用戶進(jìn)行的惡意批量評論,對其他用戶沒有參考價(jià)值;7).買家為謀取不當(dāng)利益以差評進(jìn)行惡意敲詐;
一起惠2016-12-07 09:30:35446 次
在發(fā)表評論時(shí),我能做什么?1).評論內(nèi)容應(yīng)該是針對商品本身的質(zhì)量、使用過程的心得,訂單和送貨等購物過程不作為產(chǎn)品評論的主要參考依據(jù);2).評論內(nèi)容不僅評價(jià)商品的好或不好,更重要的是闡述自己的觀點(diǎn)和理由,以幫助其他顧客判斷是否適合自己;3).我們鼓勵(lì)您的原創(chuàng)評論,未經(jīng)授權(quán)的文字請勿轉(zhuǎn)載;溫馨提示:打*號的內(nèi)容都是必填項(xiàng)。商品評論說明1).歡迎您發(fā)表原創(chuàng)、與商品質(zhì)量相關(guān)、對其它用戶有參考價(jià)值的商品評價(jià)2).評論時(shí)效:買家有權(quán)基于真實(shí)的交易并在訂單創(chuàng)建的60天內(nèi)進(jìn)行評論(某些品類除外)買家可在發(fā)表評論后30天內(nèi)進(jìn)行追加評論和曬單買家做出評價(jià)后,系統(tǒng)過濾通過后即生效顯示;3).部分優(yōu)質(zhì)的評論會被置頂、加精展示并有額外積分獎(jiǎng)勵(lì);4).部分惡意評論、帶有侮辱性詞句、傳達(dá)不健康信息、對產(chǎn)品不具參考價(jià)值的評論將不予展示;5).沒有被展示的評論,可在已評論的模塊中操作修改;6).退貨完成后,系統(tǒng)將自動(dòng)刪除退貨商品的評論,并扣除已獲得的積分;7).為保證顧客能真實(shí)反映與商品品質(zhì)相關(guān)的使用感受,部分可能誤導(dǎo)顧客的敏感詞匯將不會全部展示,以避免不必要的糾紛;8).1號店將有1個(gè)工作日的時(shí)間對評價(jià)的內(nèi)容和曬單進(jìn)行審核,審核通過的評論才能展示在前臺;對于審核不通過的評論、曬單將不予展示,并不能獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì);9).有關(guān)訂單和送貨等購物過程的疑問,請查看幫助中心,或者同客服聯(lián)系;
一起惠2016-12-07 09:28:34541 次
12月1日消息,據(jù)最新獲悉,電子商務(wù)后端管理軟件平臺商派云起將聯(lián)合快遞鳥,在雙十二期間推出物流監(jiān)控等物流服務(wù)模塊。此前,雙方曾在雙11前夕合作推出“全網(wǎng)訂單物流實(shí)況大屏”服務(wù)。據(jù)了解,商派云起與快遞鳥此次將合作推出物流監(jiān)控、物流體檢和智選物流等多項(xiàng)服務(wù),商家可通過商派云起系統(tǒng)完成快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件等工作。商派方面表示,每年的雙11業(yè)務(wù)都會出現(xiàn)高峰,如果手動(dòng)去排查,工作量會很大。等到消費(fèi)者反饋再去處理時(shí),大多會影響購物體驗(yàn)。如果處理不得當(dāng),也可能會影響淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評分。據(jù)介紹,12月15日后,商派云起會員可通過ERP后臺進(jìn)行問題件批量查詢,并能將所有的問題件導(dǎo)出來。在與消費(fèi)者取得及時(shí)聯(lián)系后,采取補(bǔ)發(fā)貨物等手段挽回用戶體驗(yàn)。此外,快遞鳥物流監(jiān)控服務(wù)也會實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控包裹,一旦發(fā)生上述類似情況,將會自動(dòng)判斷該包裹為問題件并提醒商家。據(jù)了解到,此次推出的智選物流服務(wù)還與20家快遞公司合作,開通了取件通知服務(wù),選擇這些快遞公司的商家可以優(yōu)先攬件。除了物流服務(wù)外,商品還新增了貨到付款功能。比如電商用戶可通過ERP后臺進(jìn)行操作。據(jù)了解,該服務(wù)目前支持五家快遞公司和全國3萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),返款周期最快能做到T+1(Today+1,指的是如果一個(gè)代收貨款業(yè)務(wù),快遞今天被簽收,且買家已經(jīng)付款,那么商家最快就能在明天拿到貨款),貨款將直接返還到商家指定賬號。
一起惠2016-12-01 10:03:50459 次
11月30日消息,昨日,淘寶發(fā)布《未經(jīng)淘寶許可的分期返還類商品禁售規(guī)則》變更公示通知,對加油卡類商品的禁售范圍進(jìn)行調(diào)整,包括但不限于定額卡券、儲值卡、儲值服務(wù)及分期返還類商品。該新規(guī)將于2016年12月6日正式生效。新規(guī)提到,常見的如中國石化、中國石油等油氣銷售商發(fā)行的加油類定額卡券、儲值卡,或其他相關(guān)經(jīng)營者發(fā)布的加油卡儲值服務(wù)、分期返還營銷活動(dòng)等均被納入禁售范圍。天貓已另行實(shí)施商家準(zhǔn)入措施的除外。目前,以“加油卡”為關(guān)鍵詞在淘寶進(jìn)行搜索,銷量靠前的商品大都為面額100元~1000元不等的充值卡。事實(shí)上,這類充值卡大都以代充服務(wù)的形式發(fā)放給消費(fèi)者,消費(fèi)者在下單時(shí)只需備注自己的加油卡卡號,店鋪即會將對應(yīng)金額充值到消費(fèi)者的加油卡賬號上。據(jù)淘寶方面解釋,用于兌換商品實(shí)物或服務(wù)的定額卡券、儲值卡券、儲值服務(wù)或?qū)①徺I款項(xiàng)分期返還的交易,往往不直接以實(shí)物為交易標(biāo)的,或完全依賴商家售后誠信履行,若缺乏可供信賴的商家經(jīng)營能力審核體系與售后權(quán)利保障體系,則極易發(fā)生充值錢款不穩(wěn)定、使用權(quán)利不確定、售后維權(quán)無保障等諸多問題,存在較高的交易安全隱患及買家權(quán)益保障風(fēng)險(xiǎn),因此對該類物品或服務(wù)作禁售處理。
一起惠2016-11-30 09:33:06536 次
北京時(shí)間11月24日下午消息,根據(jù)新近對超過3.2件產(chǎn)品和約6500萬條評論的分析,亞馬遜正在兌現(xiàn)承諾,刪除網(wǎng)站上的“激勵(lì)性”評價(jià)。這些評論使得商品獲得虛高評分,日益嚴(yán)重地困擾著電子零售業(yè)巨頭的運(yùn)營,這項(xiàng)禁令意味著亞馬遜已開始處理對這一問題加以整治。激勵(lì)性評論指的是供應(yīng)商愿意為買家提供免費(fèi)或打折產(chǎn)品,以換取后者在亞馬遜網(wǎng)站上的“誠實(shí)意見”。數(shù)據(jù)顯示,總體為正面的評價(jià)可以使產(chǎn)品平均贏得4.74顆星的收益,而非激勵(lì)性評價(jià)產(chǎn)品的平均得分為4.36顆星。隨著時(shí)間的推移,這些評論在亞馬遜上擴(kuò)散,損害了消費(fèi)者對整個(gè)審查系統(tǒng)的信任,并影響了消費(fèi)者的購買決策。根據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司ReviewMeta最近的調(diào)查結(jié)果,亞馬遜已經(jīng)迅速刪除了激勵(lì)性評價(jià),甚至連歷史評價(jià)也被重新審核。這種做法特別有趣,因?yàn)閬嗰R遜曾在宣布禁令時(shí)表示,僅刪除原有產(chǎn)品的激勵(lì)性評價(jià),前提是它們不符合現(xiàn)有政策。日前,ReviewMeta對超過1000萬條評價(jià)進(jìn)行了分析,仍有1.5%屬于激勵(lì)性評價(jià)。ReviewMeta首席信息官湯米·諾南(TommyNoonan)指出,這一數(shù)據(jù)似乎表明,盡管亞馬遜刪除了大量激勵(lì)型評價(jià),依然有漏網(wǎng)之魚。問題的部分原因可能是盡管亞馬遜的禁令已經(jīng)生效,但激勵(lì)性評價(jià)層出不窮,防不勝防。諾男認(rèn)為,亞馬遜的行動(dòng)已經(jīng)能夠充分解決問題?!斑@顯然不是百分百完美,”他說。“看來(亞馬遜)已經(jīng)刪除了大部分激勵(lì)性評價(jià),并防止更多類似評價(jià)被制造出來,它們的存在足以顛覆整個(gè)行業(yè),”他補(bǔ)充說。
一起惠2016-11-25 09:38:55455 次
北京時(shí)間11月24日晚間消息,彭博社今日援引知情人士的消息稱,亞馬遜正與迪拜電商Souq.com商討并購事宜,交易規(guī)模可能達(dá)到約10億美元。本月初曾有知情人士稱,為了進(jìn)軍中東市場,亞馬遜正考慮入股Souq.com。當(dāng)時(shí),亞馬遜計(jì)劃購買Souq.com約30%的股份。但如今,亞馬遜計(jì)劃全盤接手Souq.com。知情人士稱,早在今年9月份,Souq.com就聘請高盛幫助尋找潛在買家。當(dāng)時(shí)就有消息稱,Souq.com投資者老虎環(huán)球基金和南非Naspers有意出售所持部分股份。Souq.com可謂是中東最成功的電商平臺,甚至被稱為“中東亞馬遜”。該平臺由敘利亞人羅納爾多·牟查瓦(RonaldoMouchawar)創(chuàng)于2006年建,總部位于阿拉伯聯(lián)合酋長國。今年2月,老虎環(huán)球基金和Naspers曾對Souq.com進(jìn)行了股份增持。隨后,Souq.com成功融資2.75億美元。牟查瓦當(dāng)時(shí)在接受采訪時(shí)曾表示:“公司不排除未來上市融資的可能?!?/div>
一起惠2016-11-25 09:16:01386 次
近日,速賣通官方發(fā)布3C數(shù)碼配件的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對相關(guān)類目產(chǎn)品作出了新規(guī)定,對違反此規(guī)定的賣家,情節(jié)嚴(yán)重的速賣通將對其賬號進(jìn)行凍結(jié)或關(guān)閉。此標(biāo)準(zhǔn)于本月23日生效。標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容:適用范圍主要有充電器、移動(dòng)電源、手機(jī)電池三個(gè)類目。除了這幾個(gè)類目,速賣通還會根據(jù)以后的發(fā)展動(dòng)態(tài)增加新的類目。值得注意的是,這樣的公告不會單獨(dú)通知賣家,將以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告。產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范標(biāo)題:標(biāo)題須包含“產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格+其他信息”,標(biāo)題中不能出現(xiàn)任何與產(chǎn)品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號。如果是已申請品牌產(chǎn)品,需按照“品牌名稱+產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格+其他信息”。圖片要求:要通過圖片能看到產(chǎn)品正面、側(cè)面、背面等信息,全方位去展示,不能含糊不清。電源接頭圖片需清晰可識別產(chǎn)品基本信息,包含品牌信息、認(rèn)證信息、參數(shù)信息,并要求與屬性信息一致。屬性信息:自11月23日起,發(fā)布和編輯產(chǎn)品需要勾選新增的屬性。產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范賣家們一定要多了解各國的質(zhì)量要求,根據(jù)每個(gè)國家的情況,符合所銷售國質(zhì)量要求和相關(guān)要求。違規(guī)處罰若賣家的產(chǎn)品不符合行業(yè)發(fā)布規(guī)范,將直接影響相應(yīng)產(chǎn)品的曝光和平臺營銷活動(dòng)的入選機(jī)率。這勢必會影響到賣家產(chǎn)品的銷量。同時(shí)對不具備生產(chǎn)資質(zhì)或不符合銷售國質(zhì)量規(guī)范的產(chǎn)品,速賣通會根據(jù)其嚴(yán)重程度,給予相應(yīng)的懲罰。包括但不限于對違規(guī)產(chǎn)品下架、刪除,情節(jié)嚴(yán)重者將對賬號進(jìn)行凍結(jié)或關(guān)閉。速賣通已經(jīng)在本周第二次提起違規(guī)嚴(yán)重者將被封號了,自雙十一過后,速賣通對賣家的要求越來越嚴(yán)格,動(dòng)不動(dòng)就拿凍結(jié)賬號和封鎖賬號說事。前幾日,速賣通剛剛對虛假發(fā)貨嚴(yán)重的賣家給出了封號的警告。速賣通此舉是為了提高速賣通3C數(shù)碼配件行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)一步規(guī)范賣家的發(fā)布行為及產(chǎn)品質(zhì)量,給賣家提供更好的購買體驗(yàn)。最近速賣通對賣家體驗(yàn)也是越來越重視了,從雙十一過后每日更新物流信息,提升物流服務(wù),到打擊虛假發(fā)貨,再到規(guī)范產(chǎn)品發(fā)布規(guī)定。難道速賣通在亞馬遜的身上得到啟示?小編也奉勸那些想鉆空子的賣家,別老想著整出幺蛾子,用心為買家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)才是長久的生存之道。
一起惠2016-11-21 09:57:03894 次
11月11日消息,據(jù)獲悉,離雙11結(jié)束不到1個(gè)小時(shí),截止23點(diǎn)28分,天貓雙11交易額已達(dá)1173億元。對此,馬云表示對今年雙11成績已經(jīng)很滿意。“雙11已經(jīng)不是數(shù)字上看銷售賣多少,我們最希望雙11給所有的買家和賣家?guī)砜鞓罚鞓肥俏覀冏钕M軌蛄炕臇|西?!彼f道。此外,他還表示,要做100屆雙11,目前還有92屆雙11沒辦。據(jù)了解,從11月11日零點(diǎn)開始,天貓的總交易額就在不斷刷新:1分鐘破10億元,2分鐘破20億元,7分鐘破100億元,1小時(shí)破353億元,18小時(shí)55分破1000億元……值得注意的是,天貓2013年用時(shí)13個(gè)小時(shí)破了2012年全天的191億紀(jì)錄,2014年用時(shí)12小時(shí)59分鐘破了2013年的350億紀(jì)錄,2015年用時(shí)11個(gè)小時(shí)49分鐘破了2014年的全天571億紀(jì)錄,但今年雙11天貓則等到下午15點(diǎn)19分才破了去年912億記錄。
一起惠2016-11-12 09:26:10474 次
·Prime商品單筆訂單滿200元,享受跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送。前者和Prime會員在各國的權(quán)益一致,在國內(nèi)相當(dāng)于砍掉了需購物滿99元才能免運(yùn)費(fèi)的門檻。這一門檻目前和京東的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,但京東用戶想免郵還得不斷攢積分才可能拿到少量免費(fèi)券,難度較大。而亞馬遜Prime針對國內(nèi)1400座城市的會員還將實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),更快的送貨速度有望從京東手里吸走一批重度剁手族,畢竟雙方在商品種類和價(jià)格上的區(qū)別并不明顯,差異點(diǎn)都落在了運(yùn)費(fèi)和速度上。而“單筆訂單滿200元,享受跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送”,則是中國Prime會員的專屬優(yōu)勢,這不僅在亞馬遜全球當(dāng)屬首次,對國內(nèi)各個(gè)提供跨境購物的平臺而言也極具殺傷力。畢竟對于需要海淘的商品來說,200元的價(jià)格門檻真心不高,而且亞馬遜不僅承諾Prime會員免費(fèi)享受配送,并且提供了一套加速方案:亞馬遜普通跨境直郵約需11-15天,而國內(nèi)82座城市的Prime會員可免費(fèi)享受平均5-9個(gè)工作日送達(dá)服務(wù),對非會員來說這是需要額外付費(fèi)的。在美國,Prime會員的包裹將會有特別標(biāo)識對亞馬遜而言,Prime也將會是它站穩(wěn)跨境購物市場的一大支點(diǎn)。畢竟跨境物流的高成本對于國內(nèi)各個(gè)海淘平臺而言依舊存在壓力,而依托自身全球站點(diǎn)和物流體系優(yōu)勢的中國亞馬遜,的確是唯一有能力提供會員制跨境免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的一家。這樣一個(gè)對于亞馬遜而言也算首次的嘗試,或許也將成為跨境電商行業(yè)中的一次先行探索。如果說我們此前還會擔(dān)心亞馬遜Prime現(xiàn)有的900萬商品和400萬海外貨品不夠多,品牌緊接著在11月4日宣布上線英亞已經(jīng)是一個(gè)漂亮的答案:這直接就讓海外購選品多了100多萬。中國消費(fèi)者只需一個(gè)賬號、一張信用卡就能在全中文的本地頁面選購英亞商品,甚至免除英國本地消費(fèi)稅,這其中很多商品接下來將被納入亞馬遜Prime會員服務(wù)中,享受滿額免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。想想看亞馬遜在全球還布局著多個(gè)站點(diǎn),關(guān)于Prime會員的未來完全值得期待,甚至是否也會有中國版的PrimeDay會員日大促呢?我們現(xiàn)在都可以拭目以待了。
一起惠2016-11-11 09:22:002036 次
注意本頁的說明針對定金預(yù)售,并不適用于普通的非定金預(yù)售。查看普通預(yù)售說明常見問題1、什么是1號店定金預(yù)售?與普通的預(yù)售有什么區(qū)別?1號店定金預(yù)售允許您可以預(yù)訂缺貨、首發(fā)、定制的熱門商品。輕點(diǎn)預(yù)訂并支付定金,提前鎖定商品不再擔(dān)心熱銷商品被搶購一空。與普通預(yù)售不同的是,定金預(yù)售需要在規(guī)定時(shí)間分別支付定金與尾款。未能成功支付定金或尾款將使您的訂單被取消,若已經(jīng)支付定金將不再退還。2、什么是定金?定金可以退嗎?定金是買家在購買1號店定金預(yù)售商品時(shí),預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢(一般不超過商品售價(jià)的20%),用作該次購買的交易擔(dān)保。買家需在拍下商品后24小時(shí)內(nèi)支付成功,如果顧客原因取消訂單定金將不予返還,相反地如果賣家未能發(fā)貨顧客可申請定金退一賠一。3、定金預(yù)售訂單可以取消嗎?定金會退還嗎?定金預(yù)售訂單在支付定金后不能自己在頁面上取消訂單,但是可以通過撥打客服熱線來取消。需要注意的是,在這種情況下,為了減少商家損失,已付定金將不予退回,而您也有可能無法再次搶購到該熱門商品。。4、定金預(yù)售支持哪些付款方式?目前1號店定金預(yù)售僅支持支付寶付款。5、我什么時(shí)候能收到貨呢?定金預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間以定金預(yù)售商品詳情頁面“預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間”描述為準(zhǔn)。配送時(shí)間以圓通為例,全國大部分地區(qū)會在2~5天后到貨,新疆、西藏等地區(qū)不超過7天。6、定金預(yù)售的商品尾款支付后賣家遲遲不發(fā)貨,我該怎么辦?在這種情況下您可以申請賠付。在“我的訂單”頁面點(diǎn)擊“申請賠付”,填寫申請說明并提交。在申請審核通過后,您已經(jīng)支的付定金與尾款會退還到您的支付賬戶,賠付的金額將返還至您的1號店返利賬戶;而您的訂單將取消,也就是說您將不再收到貨物。7、我收到了定金預(yù)售的商品,但是商品破損,能退貨嗎?由于商品本身質(zhì)量等問題所需的退換貨,與普通訂單相同。您可以使用在線退換貨申請,商家會在2個(gè)工作日內(nèi)受理。購物流程定金預(yù)售的購物流程如下圖所示,您可以:?通過活動(dòng)版面找到定金預(yù)售的商品。?在活動(dòng)結(jié)束前下單并成功支付定金,您便獲得了購買商品的名額。?尾款即將開始支付的時(shí)候?qū)⑼ㄟ^短信與站內(nèi)信通知您。?支付尾款后就可以等候商家發(fā)貨并送達(dá)包裹啦。1號店定金預(yù)售規(guī)則:?選購定金預(yù)售商品,需在提交訂單后首先支付定金,并在定金預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后的限定時(shí)間內(nèi)支付尾款(定金預(yù)售價(jià)-定金),待商家正式郵件確認(rèn)發(fā)貨后,定金預(yù)售商品的訂購方為成功。?定金一旦支付成功,用戶不得自行取消訂單,否則定金不予退回。?尾款必須按時(shí)支付,否則訂單會被自動(dòng)取消,已付定金不予退回。?本規(guī)則未盡事宜,以1號店網(wǎng)站其他相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)??蛻舴?wù)?客服電話:400-007-1111?服務(wù)時(shí)間:8:00-24:00
一起惠2016-11-09 09:33:40701 次
11月9日消息,據(jù)獲悉,日前,eBay宣布從11月1日起,鼓勵(lì)賣家使用易遞寶替代平郵小包。服務(wù)達(dá)到一定程度的賣家,eBay對其貨運(yùn)的問題評估將會有一定寬限,主要指豁免帳戶由于貨運(yùn)不良交易導(dǎo)致的限制。eBay方面表示,若使用易遞寶替代平郵小包的賣家賬戶符合下列要求,其貨運(yùn)不良交易導(dǎo)致的帳戶限制可受到豁免:1、對于美國單價(jià)低于5美元(包括單位產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)),或是其他易遞寶覆蓋國家的直郵交易,賣家使用易遞寶或全程追蹤物流的比例達(dá)到50%以上;2、對于發(fā)往美國且單價(jià)高于5美元(包括單位產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi))的交易使用易郵寶及易郵寶以上服務(wù)達(dá)到90%以上(該條僅對大陸、香港賣家有效);3、貨運(yùn)相關(guān)不良交易率處于可接受范圍。據(jù)了解,使用無跟蹤號的平郵小包直郵到歐美或新興市場的交易經(jīng)常會出現(xiàn)發(fā)貨信息不透明,買家投訴率高等問題,從而導(dǎo)致賣家的帳號受到影響,不能將有競爭力的產(chǎn)品銷往有潛力的市場。今年初,跨境售后物流服務(wù)商萬邑通開始為eBay賣家推出帶有中國國內(nèi)、香港境內(nèi)和臺灣境內(nèi)跟蹤號,同時(shí)推出易遞寶(eDs)經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù)。據(jù)悉,萬邑通于2012年在上海成立。為跨境電商提供售后和物流等服務(wù),目前的主要業(yè)務(wù)板塊包括物流平臺、金融平臺以及數(shù)據(jù)信息平臺,在全球設(shè)立了9個(gè)直營倉庫,服務(wù)范圍覆蓋中國、澳洲、美國、歐洲等主要跨境貿(mào)易市場。而eDS易遞寶是為ebay的中國賣家打造的郵政直發(fā)類產(chǎn)品解決方案。
一起惠2016-11-09 09:26:48845 次
10月28日消息,日前,阿里巴巴1688召開了首屆微商峰會,主要針對微商發(fā)展、品牌塑造、銷售本質(zhì)等問題進(jìn)行了討論。據(jù)悉,除到場的400多位供應(yīng)商和200位微商代表,約14萬微商在線觀看了此次會議。公開資料顯示,中國微商行業(yè)總體市場規(guī)模已達(dá)到1819.5億元,預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到3607.3億元。此外,微商從業(yè)規(guī)模也從2015年的1257萬人增長至2016年的1535萬人。阿里巴巴副總裁、1688事業(yè)部總經(jīng)理劉菲指出,在微商的生意模式中,其上游的供應(yīng)商大部分是1688的誠信通會員,而其下游的微商群體,人數(shù)已經(jīng)超過1500萬人。他表示,“1688可以說是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里最懂也最理解商人的,我們知道他們在經(jīng)營過程中所面臨的各種問題和不便,能夠最大程度的利用我們的技術(shù)、小二專業(yè)能力,來幫助和服務(wù)這一群體?!睋?jù)悉,阿里巴巴1688于4個(gè)月前上線了微供業(yè)務(wù),切入微商領(lǐng)域,同時(shí)上線的還有為微商開發(fā)的App“采源寶”。基于B端交易的特性,微供被設(shè)計(jì)成一個(gè)獨(dú)立于大市場之外的封閉市場。首先,在微供中的所有商品無法在大市場中通過搜索找到,通過技術(shù)手段,在微供頻道中發(fā)布的商品會被隔離在搜索之外;其次,用戶進(jìn)入1688客戶端的微供頻道,只能看到商品的圖片和描述,不能看到價(jià)格。1688方面透露,目前,使用其專屬App“采源寶”的用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬,每天有10多萬用戶看貨并進(jìn)行銷售。此后,1688將會更多的圍繞這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),為上下游提供支持。據(jù)了解到,今后,微供市場將加強(qiáng)品類和服務(wù)。第一,從原來的食品、生鮮、內(nèi)衣、女裝、家紡等拓展到花卉、園藝、寵物用品等品類;第二,將提供更多的買家保障服務(wù),除了讓供應(yīng)商能夠?qū)ξ⑸倘后w精細(xì)化運(yùn)作,還將提供除了退換貨、物流之外的各項(xiàng)保障和權(quán)益;第三,為“采源寶”增加多種應(yīng)用工具;第四,還將提供培訓(xùn)服務(wù),1688的小二會面向微商群體輸出針對貨源的專業(yè)資料,助其增強(qiáng)客戶粘性。
一起惠2016-10-28 09:15:551145 次
10月21日消息,據(jù)獲悉,日前,敦煌網(wǎng)方面宣布,因部分賣家經(jīng)營的水杯類產(chǎn)品存在買家下單后未能履行發(fā)貨的情況,嚴(yán)重影響了買家體驗(yàn)。因此,敦煌網(wǎng)將于10月24日清理排查出現(xiàn)問題的水杯產(chǎn)品類目,對于銷售涉及類目的賣家或?qū)⑾拗破浣?jīng)營180天。據(jù)了解,敦煌網(wǎng)此次排查的水杯產(chǎn)品類目有以下幾種:1、家具與花園相關(guān):廚房餐廳和吧臺工具、飲具以及馬克杯;2、汽車、摩托車相關(guān):車載水杯;3、運(yùn)動(dòng)與戶外產(chǎn)品相關(guān):戶外補(bǔ)水裝備。若是銷售上述幾類水杯產(chǎn)品的賣家存在買家買單后卻未能履行發(fā)貨的嚴(yán)重情況,敦煌網(wǎng)采取的措施如下:1、對于類目糾紛率退款率過高的賣家,限制涉及類目經(jīng)營180天;2、對于退款金額過高的賣家,限制涉及類目經(jīng)營180天;3、對于交易額過低的賣家,限制涉及類目經(jīng)營180天;4、產(chǎn)生退款的產(chǎn)品,將刪除產(chǎn)品。據(jù)悉,敦煌網(wǎng)此次排查出的有問題的水杯產(chǎn)品,清理時(shí)間為2016年10月24日。
一起惠2016-10-22 09:07:32568 次
10月17日消息,據(jù)最新獲悉,有商家反映,從晚上開始Wish商戶平臺又不能正常登錄。而從Wish商戶平臺官網(wǎng)中了解到,截至目前為止,該商戶平臺線仍無法正常登入,主頁上顯示“Everythingshouldbebacktonormalinafewminutes.”值得注意的是,這并不是Wish首次在本月出現(xiàn)該類“無法登錄情況”。據(jù)了解到,在本月7日,Wish曾出現(xiàn)商戶平臺和買家客戶端均無法登錄的情況,有賣家指出,該情況竟長達(dá)數(shù)小時(shí)。當(dāng)時(shí)Wish商戶平臺出現(xiàn)的頁面,竟跟今天晚間Wish的商戶平臺顯示的頁面一樣。而在10月8日,Wish隨即做出官方回應(yīng),表示W(wǎng)ish商家平臺由于系統(tǒng)升級中的技術(shù)細(xì)節(jié)沒有處理好,造成出現(xiàn)了數(shù)小時(shí)的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)。除此之外,Wish平臺近期由于平臺更能升級中的一個(gè)小bug,導(dǎo)致原應(yīng)于10月15日支付的款項(xiàng)顯示于11月1日支付。而該情況也讓不少Wish賣家對于Wish的動(dòng)靜產(chǎn)生遐想,有賣家甚至指出這或多或少與之前Wish平臺放款政策不夠穩(wěn)定,退款細(xì)則不夠明朗有關(guān)。對此,Wish官方截止今天才給出回應(yīng),其表示W(wǎng)ish所有支付政策沒有發(fā)生任何改變,并表示后續(xù)的工作中也會加強(qiáng)相關(guān)的技術(shù)改進(jìn)和商戶溝通。該問題將于今天予以解決,平臺商戶的支付信息也將同時(shí)恢復(fù)正常展示狀態(tài),商戶的相關(guān)貨款會準(zhǔn)時(shí)發(fā)放不會受到任何的延遲。實(shí)際上,Wish并不是唯一一家出現(xiàn)商戶平臺無法登錄情況的電商平臺。在本月12日,也有亞馬遜歐洲站點(diǎn)的賣家反饋賣家后臺無法正常登錄,賣家中心顯示:“賣家平臺暫時(shí)不可用。很抱歉給您帶來不便。我們的技術(shù)人員正在研究解決方案?!睋?jù)了解到,從九月開始,跨境電商的旺季正式來臨,包括往后的萬圣節(jié)、黑五和圣誕節(jié),均是出口電商重要的促銷節(jié)日。而在這個(gè)時(shí)間段中,幾小時(shí)無法登陸商戶平臺,或也將對部分賣家備戰(zhàn)促銷季產(chǎn)生一定的影響。據(jù)悉,Wish成立于2011年12月,為主打千人千面的智能推薦移動(dòng)購物平臺。在今年年初宣布已獲得京東5000萬美金投資,估值達(dá)到35億美金。Wish創(chuàng)始人Szulczewski在今年接受外媒采訪的時(shí)候曾經(jīng)透露,Wish在2015年銷售額幾十億美金,平臺上售賣的主要為小件物品。去年平均每個(gè)Wish用戶在平臺上購物次數(shù)達(dá)5次。據(jù)了解到,從去年開始Wish不斷在提高用戶體驗(yàn)并提高賣家要求。在今年3月甚至開通實(shí)現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政,把賣家最長訂單履行時(shí)間從7天調(diào)整為5天,從發(fā)貨時(shí)限及配送時(shí)間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。
一起惠2016-10-18 09:23:40668 次
每年的雙十一絕對是萬眾矚目,買家們都盯著省錢,賣家們都盯著賺錢。每年這個(gè)機(jī)會只有一次,錯(cuò)過了就只能再等一年了,所以每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要做好,每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡可能的完整。大賣家肯定很早就已經(jīng)開始準(zhǔn)備了,而小賣家不敢大量投入去囤貨,所以很多時(shí)候就要使點(diǎn)兒“小伎倆”。1.盯準(zhǔn)雙十一左右的轉(zhuǎn)化賣點(diǎn)只有消費(fèi)者真正需要的才會是最好賣的,換句話說:最好的選品方法,實(shí)際上就是找到消費(fèi)者的真實(shí)需求。在線下,消費(fèi)者的真實(shí)需求獲取比較難,但是在線上這種真實(shí)需求完全可以通過“搜索”體現(xiàn)出來。也就是說,消費(fèi)者的真實(shí)需求其實(shí)都已經(jīng)體現(xiàn)在搜索行為上了(尤其是關(guān)鍵詞搜索)。打開生意參謀——市場行情——搜索詞分析——行業(yè)熱詞榜,查看最近7天的數(shù)據(jù)(大家注意一個(gè)問題,我是以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)為例的,如果正式布局雙十一,應(yīng)該在十月份的第二周進(jìn)行查詢規(guī)劃,那時(shí)候的數(shù)據(jù)會更貼近現(xiàn)實(shí))在這里,中小賣家重點(diǎn)關(guān)注的是三個(gè):熱門長尾詞、熱門核心詞、熱門修飾詞。首先看一下熱門核心詞。一般情況下,這種核心詞都是類目詞或者產(chǎn)品詞,通過這個(gè)可以分析當(dāng)前的熱門子類目和熱門產(chǎn)品,雙十一當(dāng)天一定是越熱越好,因?yàn)榱髁繒壍拇?。搜索趨勢可以在“搜索詞查詢”當(dāng)中查看:2.從現(xiàn)在開始盯準(zhǔn)大賣家的動(dòng)作雙十就是“大賣家吃肉,小賣家喝湯”,所以一定要跟好大賣家。一般大賣家肯定會早早的就開始準(zhǔn)備雙十一了,所以在9月底十月初的時(shí)候,就應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注大賣家的一些動(dòng)作,跟緊他們的的行為。一般大賣家,雙十一的主推商品,肯定會在9月份10月份開始做銷量權(quán)重、人氣等各種指標(biāo),所以直通車、鉆展等推廣行為幾乎是必須的。搜索一下核心關(guān)鍵詞(跟你高度相關(guān)的),然后每天記錄直通車車位上的商品信息,主要信息包括這么幾個(gè):賣家信息、價(jià)格、銷量增量、位置。比如發(fā)現(xiàn)有一款寶貝,連續(xù)10天都在非常好的位置,PC端第一頁,無線端也非??壳暗奈恢?,然后看到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格一直比較穩(wěn)定,沒有大幅度降價(jià)(雙十一當(dāng)天降價(jià)),銷量增量比較穩(wěn)定。你的銷售價(jià)格要低于競爭對手在雙十一的銷售價(jià)格;質(zhì)量不要比競爭對手差;這些工作要在10月中旬完成,10月中旬你就要開始優(yōu)化了;首圖詳情頁一定要自己做,標(biāo)題一定要自己寫,確定好幾個(gè)重點(diǎn)的長尾詞;直通車開開,就圍繞著你這幾個(gè)重點(diǎn)的長尾詞,搶好位置,因?yàn)槭情L尾詞,價(jià)格不會讓你接受不了的;3.根據(jù)生意參謀中的人群畫像強(qiáng)化一下人群標(biāo)簽還是在生意參謀——市場行情里面,找到人群畫像——買家人群畫像,根據(jù)自己店鋪的標(biāo)簽,適當(dāng)補(bǔ)單,強(qiáng)化一下店鋪標(biāo)簽,有利于在雙十一的時(shí)候能夠獲得更多的自然搜索權(quán)重,獲得更多的流量。而作為買家的我們,也可以在這期間,觀察商家是否提前有優(yōu)惠券等活動(dòng)發(fā)放,提前領(lǐng)取,以便于雙11(雙十一)獲得更低的價(jià)格入手,在雙11(雙十一)大省錢的基礎(chǔ)上再小進(jìn)一步,小編已經(jīng)提前開始將需要購置的寶貝陸續(xù)加入購物車了,網(wǎng)友們也可以像小編一樣,趁著雙11(雙十一)還沒開始,在冷靜的時(shí)候把真正需要的寶貝放入購物車,活動(dòng)當(dāng)天提交訂單,這樣就不怕到時(shí)腦子一熱就買了一些用不上的商品。
一起惠2016-10-14 09:31:101110 次
健一網(wǎng)大藥房有門店嗎?健一網(wǎng)是沒有藥房門店的;健一網(wǎng)是華潤集團(tuán)旗下華源大藥房所創(chuàng)立的B2C藥房網(wǎng)。隸屬于中央直屬的國有控股企業(yè)集團(tuán)、世界500強(qiáng)企業(yè)――華潤(集團(tuán))有限公司,是一家集醫(yī)藥、保健品、化妝品批發(fā)、零售為一體的優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)。健一網(wǎng)可以貨到付款嗎,貨到付款有返利嗎?來自網(wǎng)友“rabbittx”:健一網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站滿150元可以貨到付款免運(yùn)費(fèi),但是買家在網(wǎng)上是無法選擇貨到付款這一項(xiàng)的,必須由客服人員來改單,客服改單還會算錯(cuò)價(jià)格。改單后就跟不到單了,自然也無法返利。價(jià)格一直在變來變?nèi)サ?。還有,有些商品不支持貨到付款,不方便。健一網(wǎng)可以用醫(yī)卡通付款嗎?來自網(wǎng)友”karifed“:不知從何時(shí)起,健一網(wǎng)開始不能用醫(yī)卡通購買克里斯汀、哈根達(dá)斯之類的卡券,現(xiàn)在又開始半推半就的搭售,其實(shí)他自己很清楚,一張面值200的哈根達(dá)斯卡賣200,哪個(gè)傻子會傻到用現(xiàn)金去買,還不是那些用醫(yī)卡通的,錢反正也拿不出來的那種,現(xiàn)在又開始針對用醫(yī)卡通的不給返利,擺明了是看不起我們,說難聽點(diǎn),要不是我們來撐你的臺面,你健一網(wǎng)的銷售會有今天這樣如日中天?小編曾在健一網(wǎng)上購買過枸杞,胖大海等用于泡茶喝的,使用起來還是可以,而且通過一起惠返利網(wǎng)也能拿返利,覺得還是很不錯(cuò)的,之前還可以在一起惠領(lǐng)取5元的無限制券,疊加起來比外面的藥房便宜了很多,周圍不少朋友也有在上面消費(fèi),口碑總體而言還算不錯(cuò),網(wǎng)友們可以考慮在消費(fèi),而且健一網(wǎng)是國有企業(yè)創(chuàng)辦的,質(zhì)量更有保障一些。
一起惠2016-10-10 09:15:481289 次
京東商城和天貓商城哪家做得大?做得好一點(diǎn)?從訂單量完成度來說,京東商城和天貓商城總體來說是差不多的,京東商城在服務(wù)上,因?yàn)槭酆笸晟?,送貨快等?yōu)勢,綜合起來京東商城更好些,特別是購買家電數(shù)碼3C品類的商品。京東商城和天貓商城哪家做得大?做得好一點(diǎn)?是時(shí)候說清楚阿里巴巴和京東在商品零售領(lǐng)域有多少差距了。2016年Q2京東完成訂單量為3.734億筆,差不多是阿里巴巴的十分之一,京東以家電3C數(shù)碼通訊為主,商品單價(jià)高,訂單客單價(jià)差不多是淘寶的3-4倍。所以,阿里巴巴和京東的真實(shí)差距在2.5-3.3倍左右。如果京東只是比較天貓,體量基本差不多,而不是財(cái)報(bào)上顯示的兩倍差距。阿里巴巴并不是難以被超越,就如在家電3C通訊商超等很多品類已經(jīng)被超越的一樣。阿里巴巴自己做天貓超市,喵鮮生基本自營,還投資了萬象物流等數(shù)家倉儲物流公司,模仿京東模式,越做越重。還說自己在零售業(yè)務(wù)上無視京東,“我們就沒把它放心上”,就是自欺欺人了!不過,東哥充分理解蔡崇信的說法,就如你問亞馬遜貝佐斯,他也會說“我們就從來沒把阿里巴巴放在心上”一樣,畢竟不能給競爭對手抬轎子,即使它已嚴(yán)重威脅到自身業(yè)務(wù)。這事兒,打死也不能承認(rèn)。經(jīng)常網(wǎng)購的惠友們我想大都是傾向于京東商城的吧,畢竟相比天貓,京東的送貨快,折扣活動(dòng)多,還經(jīng)常送福利券,售后服務(wù)好等優(yōu)點(diǎn)。
一起惠2016-09-30 08:56:141054 次
芭田股份(002170)近年來在農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,近日又宣布和阿里巴巴聯(lián)手,打造農(nóng)資電商品牌。9月28日晚間,芭田股份公告,公司控股子公司和原生態(tài)控股有限公司近日與阿里巴巴(中國)軟件有限公司簽署了合作協(xié)議,雙方本著平等互利、合作共贏的原則,依托阿里巴巴集團(tuán)旗下農(nóng)村淘寶平臺在農(nóng)村電子商務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)領(lǐng)域的深度和廣度,結(jié)合公司在復(fù)合肥行業(yè)品牌知名度,共同打造農(nóng)村淘寶網(wǎng)站的品牌農(nóng)資銷售服務(wù)標(biāo)桿,提升雙方的品牌影響力。根據(jù)協(xié)議,芭田股份與阿里巴巴雙方就和原生態(tài)旗下“私家”、“易粒多”和“哈力”等品牌農(nóng)資入駐開展合作,即和原生態(tài)在“村淘”上開設(shè)店鋪銷售產(chǎn)品并在農(nóng)村淘寶網(wǎng)站進(jìn)行信息展示,由阿里軟件提供相關(guān)技術(shù)支持。在協(xié)議有效期內(nèi),阿里軟件利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將和原生態(tài)指定展示信息有效呈現(xiàn)在使用農(nóng)村淘寶網(wǎng)站進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索或?yàn)g覽的淘寶買家面前,及為和原生態(tài)提供其他相關(guān)技術(shù)服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)流量優(yōu)化引入之商業(yè)訴求的服務(wù)組合。根據(jù)協(xié)議,和原生態(tài)需就其商品或服務(wù)成交向村淘合伙人支付一定比例的(推廣)服務(wù)費(fèi)用;和原生態(tài)同意委托阿里軟件在村淘合伙人確認(rèn)收貨時(shí)直接從交易額中扣除服務(wù)費(fèi),并代為支付至村淘合伙人。
一起惠2016-09-29 08:44:22458 次
9月26日消息,日前,鋼鐵B2B平臺五阿哥宣布推出面向鋼鐵行業(yè)終端用戶的金融工具“賒銷寶”。五阿哥相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,賒銷寶以五阿哥鋼鐵平臺上的真實(shí)貿(mào)易為基礎(chǔ),聯(lián)合北京農(nóng)商銀行和陽光保險(xiǎn),為企業(yè)提供授信20億資金。其中,北京農(nóng)商銀行為中小企業(yè)提供融資服務(wù),陽光保險(xiǎn)將提供貿(mào)易信用保證保險(xiǎn)服務(wù)。該負(fù)責(zé)人介紹到,在企業(yè)提交基本資料并綁定法人代表支付寶后并通過審核后,買家可無抵押獲得最高100萬額度的30天采購賒賬;賣家能得到最高300萬額度的提前回款。企業(yè)可以通過交易積累的數(shù)據(jù),形成信用記錄后,提升融資額度。北京農(nóng)商銀行副行長李保旭表示,“賒銷寶”利用五阿哥平臺的大數(shù)據(jù)應(yīng)用和平臺運(yùn)營,將銀行的金融服務(wù)同客戶行為相結(jié)合,通過對線上線下數(shù)據(jù)的分析、控制交易流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),使得銀行在滿足風(fēng)控的基礎(chǔ)上簡化了交易步驟和成本?!皢尉腿谫Y而言,賒銷寶實(shí)現(xiàn)了借款人線上申請,快速授信,循環(huán)使用的授信額度,自動(dòng)放款、自動(dòng)還款等多項(xiàng)便利舉措。”五阿哥鋼鐵平臺CEO趙偉表示,下一步,五阿哥將會啟動(dòng)環(huán)渤海地區(qū),如山東、河北、天津等地的業(yè)務(wù),推動(dòng)“鋼鐵拍檔”和終端賣家數(shù)量的提升。“未來五阿哥將以活躍買家數(shù)、拍檔數(shù)、全國布局的點(diǎn)數(shù)以及GMV等關(guān)鍵指標(biāo)作為衡量自身發(fā)展標(biāo)桿。”據(jù)了解到,五阿哥鋼鐵平臺在其上線的半年時(shí)間里,以“提升采購體驗(yàn)”為目標(biāo),重點(diǎn)發(fā)展“鋼鐵拍檔”業(yè)務(wù)。通過線上搭建業(yè)務(wù)場景、線下拓展商圈商盟、對外優(yōu)化供應(yīng)鏈并配套金融和物流服務(wù)、對內(nèi)通過電商技能培訓(xùn)和客戶關(guān)系管理工具,來為這些合作伙伴服務(wù)和賦能。具體而言,在上游通過五礦的鋼廠資源,為五阿哥尋找貨源,并通過五阿哥的“聚惠”頻道發(fā)布;物流上自建運(yùn)力池,一方面招募符合資質(zhì)的線下物流車隊(duì),另一方面與第三方物流進(jìn)行合作,目前除提供干線、專線外,還有小單快運(yùn)。在金融方面,則是此次推出的“賒銷寶”服務(wù)。五阿哥鋼鐵平臺首席戰(zhàn)略官安力木表示,鋼鐵行業(yè)從上游到最后的終端用戶要經(jīng)過很多的環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)都在提供很多實(shí)實(shí)在在的、線下的增值服務(wù)。五阿哥希望從上游到終端,以平臺大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),整合信息流、資金流、物流以及倉儲加工等服務(wù)環(huán)節(jié),構(gòu)筑鋼鐵貿(mào)易流通新的生態(tài)圈。
一起惠2016-09-27 09:06:48749 次