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買(mǎi)家
【編者按】本文的作者揭戈是一位低調(diào)的微商從業(yè)者。沒(méi)有雞血式的吹捧,也不一棒子全打死,能看到很踏實(shí)、不盲從的思考。若你看夠了微商坑蒙拐騙的新聞、各路專(zhuān)家不痛不癢的分析,可以靜下來(lái)讀一讀這篇文章。挖苦微商很容易,但小編更愿意祝他們找到正確的路。揭戈是一位已經(jīng)積累了一定資源的互聯(lián)網(wǎng)人士,去年12月份以自創(chuàng)品牌女裝進(jìn)入微商,實(shí)在的買(mǎi)賣(mài)人,轉(zhuǎn)型微商后處于小賺狀態(tài)。記者總結(jié)了他在文章中提到的幾個(gè)獨(dú)特觀點(diǎn):1、微商≠社交電商;2、去中心化≠去流量化;3、實(shí)實(shí)在在做買(mǎi)賣(mài)的微商仍然需要流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)夠率這四個(gè)要素。以下是正文:本人從事微商四個(gè)月多,避免廣告嫌疑,做什么產(chǎn)品在這里就不闡述了。從11月份至今,每月流水呈100%幅度的增長(zhǎng),4月份流水80萬(wàn),產(chǎn)品全部到達(dá)終端消費(fèi)者,還算一個(gè)基本合格的良心賣(mài)家。這是第一次寫(xiě)文字,純屬個(gè)人淺見(jiàn)。微商是否等于傳銷(xiāo)、朋友圈面膜這些泛濫的話題我就不多寫(xiě)了,我在這里只跟大家分享一些少聽(tīng)過(guò)的東西。首先,我想問(wèn)句,到底什么是微商?相信有一半以上的朋友會(huì)說(shuō),在微信上賣(mài)東西的唄。其實(shí)不然,微商只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)產(chǎn)物,存在于任何一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)載體上,它將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)的一個(gè)資源整合。只不過(guò)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大部分流量都被微信抓去了,所以大家感覺(jué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)載體好像就只有微信了。我在這里做個(gè)解釋的目的是避免大家只在微信閉門(mén)造車(chē),比如我就有幾個(gè)朋友在陌陌和其它APP上開(kāi)了小店,幾個(gè)月下來(lái),小生意也是做得紅紅火火。那么,微商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別是什么呢?在我看來(lái),最根本的區(qū)別是購(gòu)物場(chǎng)景不同。拿淘寶跟微信朋友圈小店做個(gè)例子。每當(dāng)我們?cè)诘顷懱詫毲?,每個(gè)人心里往往是抱有一種購(gòu)物目的。比如天氣冷了要添件衣服,男朋友生日了要買(mǎi)個(gè)禮物諸如此類(lèi)。而微信購(gòu)物大多數(shù)時(shí)候恰恰相反,我們往往是在吃飯休息時(shí)間刷個(gè)朋友圈,無(wú)意看到一件很動(dòng)心的東西然后才產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),這是一種無(wú)意識(shí)的購(gòu)買(mǎi)。嗯,沒(méi)錯(cuò),微商大多數(shù)做的是“碎片化時(shí)間的買(mǎi)賣(mài)”。而很多人說(shuō)微商主要做的是“信任買(mǎi)賣(mài)”、“社交電商”,我覺(jué)得權(quán)重并沒(méi)有那么明顯。阿里除了沒(méi)有社交基因,其它的它都可以完美做到?!吧缃浑娚獭敝皇俏⑸痰囊环N運(yùn)營(yíng)模式,也有一些成功的案例證明了這個(gè)模式的可行性,但它是否真正的可以成為主體模式還是值得我們思考,至少我身邊做起來(lái)的微商(包括我自己)都是用傳統(tǒng)的電商運(yùn)營(yíng)模式。在我更多認(rèn)為,微商之所以在這兩年能夠成為風(fēng)口上的那頭豬,其實(shí)是近年來(lái)智能手機(jī)的迅速崛起,正好趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這股流量的風(fēng)口而已。當(dāng)潮水褪去后,最后誰(shuí)在裸泳自然一目了然。當(dāng)把微商“社交電商”這件華麗的衣裳脫掉之后,我甚至大膽地認(rèn)為,微商根本就是一個(gè)偽命題。不信你看!我給你普及一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)。目前為止微商只占中國(guó)電商整體份額1%不到,阿里一家占了中國(guó)電商市場(chǎng)份額80%以上,其他的被京東,唯品會(huì),國(guó)美等瓜分掉了。你肯定會(huì)說(shuō),“不對(duì)啊,你看某某大師可不是經(jīng)常說(shuō)他哪個(gè)哪個(gè)徒弟月入十萬(wàn),月流水百萬(wàn)嗎?”等等,我倒杯水,回來(lái)再慢慢跟你說(shuō)。我介紹一下我朋友圈的某位“大師”,名字就不公布了,據(jù)說(shuō)是XXX第一人。這年頭,頭銜沒(méi)個(gè)“第一人”“創(chuàng)始人”之類(lèi)的都不好意思出門(mén)了。每天他的朋友圈都會(huì)發(fā)一些在其他平臺(tái)拾人牙慧的東西,或者一些成功學(xué)的雞湯,偶爾透露一下這個(gè)圈那個(gè)圈的一些小道消息(其實(shí)都是轉(zhuǎn)發(fā)另外“大師”的朋友圈信息)總之都是一些正確且沒(méi)用的廢話屁話。他這樣做其實(shí)是為了聚集人氣,還真有不少土老板,剛畢業(yè)的大學(xué)生和家庭主婦們上鉤。尤其家庭主婦,這是個(gè)很特別的群體,他們往往很多本身見(jiàn)識(shí)不廣,缺少知識(shí)體系,喜歡貪小便宜,往往不甘于平庸而想追求一份事業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。某天在朋友圈看到隔壁村的趙大虎曬了很多誘人的支付寶流水圖后,心里就呆不住了。這些“大師”把“微商”神話化是正常的事兒,這可是他們的飯碗,所以只要微商有一個(gè)賺到錢(qián)了,他們就十倍,甚至上百倍的放大這個(gè)成功案例。不過(guò)現(xiàn)在理性的人越來(lái)越多,道理大家都懂,但一萬(wàn)個(gè)“不可能”依然抵不過(guò)一個(gè)可能性的魅力,這些“微商大師”我更愿意稱(chēng)他們?yōu)樾睦韺W(xué)大師。潑了這么多冷水,其實(shí)微商上確實(shí)有幾批人賺了錢(qián)的。第一批毋容置疑是面膜黨。他們打著“月入十萬(wàn)不是夢(mèng)”的口號(hào)圈地圈人圈錢(qián),但面膜90%都到不了終端客戶(hù)手上,全被積壓在代理商這個(gè)節(jié)點(diǎn)。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一個(gè)流通閉環(huán)的買(mǎi)賣(mài)注定是一個(gè)零和游戲,有人賺錢(qián)的同時(shí)必然有人虧錢(qián)。所以,賺錢(qián)的永遠(yuǎn)只能賺第一波,然后拍拍屁股走人。我重點(diǎn)說(shuō)一下第二批。他們是一群實(shí)實(shí)在在做買(mǎi)賣(mài)的人。他們有優(yōu)勢(shì)的貨源,有一定的文案能力,運(yùn)營(yíng)能力,客戶(hù)資源以及其他渠道資源。這種人,其實(shí)無(wú)論轉(zhuǎn)移到哪個(gè)平臺(tái),我相信他們都能把這個(gè)買(mǎi)賣(mài)做成。我也屬于這類(lèi)賺了錢(qián)的群體,是做另外的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的,團(tuán)隊(duì)本身具備一定的推廣渠道(就是大家說(shuō)的如何加粉絲)才決定投入這個(gè)行業(yè)。沒(méi)有正確的模式,只有最適合自己的模式。這是經(jīng)商之道,而不是今天看個(gè)馬云說(shuō),明天看個(gè)史玉柱自述后,就全身打滿雞血照葫蘆畫(huà)瓢。我們來(lái)看個(gè)公式,營(yíng)業(yè)額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)次數(shù)。如果在四個(gè)因素中你一個(gè)優(yōu)勢(shì)都不具備,我奉勸一下慎入。我們來(lái)分析一下這四個(gè)因素:首先,決定流量的是看你有沒(méi)有一定的推廣渠道。比如你有一家服裝實(shí)體店,每天進(jìn)入你店的人你都推薦她們加一下你的微信,這就是一種渠道。千萬(wàn)別相信什么做熟人的生意,如何如何靠口碑傳播這種正確沒(méi)用的廢話。我過(guò)來(lái)人,信我沒(méi)錯(cuò)!第二個(gè),決定轉(zhuǎn)化率的就是看你的文案能力,讓別人信任你,信任你產(chǎn)品的能力,這需要一定的EQ以及獨(dú)立思考能力。那種整天復(fù)制粘貼上家文案,轉(zhuǎn)賬圖,買(mǎi)家對(duì)話圖的請(qǐng)自覺(jué)退下。第三點(diǎn),客單價(jià)與你的產(chǎn)品定位有關(guān)。比如你是做珠寶的,但你的流量入口都是大學(xué)生,那我給你5萬(wàn)粉絲我也保證你一年也賣(mài)不出一件。再有,同類(lèi)產(chǎn)品決定客單價(jià)的是你的產(chǎn)品是否屬于一手、二手還是三手貨源。如果你沒(méi)有一手貨源,那你有沒(méi)有辦法做出產(chǎn)品溢價(jià)?比如你是賣(mài)服裝的,你的雖然不是一手貨源,但你能給大家提供很好的搭配審美建議;又或者你有很好的售前、售中、售后服務(wù),這也屬于你的軟品牌。第四點(diǎn),復(fù)購(gòu)率就與太多太多有關(guān)了,比如你的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格,你的售后服務(wù)等。聽(tīng)了這些,你可能會(huì)說(shuō),“我雖然這些優(yōu)勢(shì)暫時(shí)都沒(méi)有,但我愿意努力地去學(xué)?!编?,對(duì)于真正有夢(mèng)想的人我是非常敬重的。我說(shuō)下我讀書(shū)時(shí)代的一個(gè)例子,在初中高中那個(gè)年代,身邊同學(xué)普遍都有一個(gè)清華北大名校夢(mèng),每個(gè)人都相信憑借著自己的努力,“天下無(wú)難事,只怕有心人”。但最終多少人圓了自己的名校夢(mèng)呢?還是二本?三本?甚至中途而退的呢?我并不是想潑冷水,只是想大家永遠(yuǎn)記住的一句話,“成功,永遠(yuǎn)只屬于一小部分人?!边@是這個(gè)社會(huì)幾千年形成的叢林法則。你肯定不耐煩了:瞎扯了這么多,那微商在你看來(lái)有沒(méi)有前景呢?我先說(shuō)句題外話,不單單是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),永遠(yuǎn)都是“流量為王”,不信你看為什么肯德基總要開(kāi)在人流大的場(chǎng)所而不是開(kāi)在你家的小區(qū)?!叭ブ行幕娚獭贝_實(shí)是未來(lái)的一種趨勢(shì),但它不代表著“去流量化”,它只不過(guò)是利用微信這樣的社交平臺(tái)將流量沉淀下來(lái)了而已?!澳抗饩奂?,必有商機(jī)?!蔽⑿乓?億用戶(hù)目穩(wěn)坐中國(guó)最大移動(dòng)流量入口,陌陌也坐擁著1億多用戶(hù),這些app里面肯定潤(rùn)藏著巨大的商機(jī)?,F(xiàn)在的市場(chǎng)就像歷史上的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期一樣,百?lài)?guó)紛爭(zhēng),未來(lái)幾年,肯定會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)國(guó)七雄、秦始皇這樣的角色。就像當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),經(jīng)過(guò)數(shù)十年的大浪淘沙,最后形成BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的三大壟斷陣營(yíng)。又如當(dāng)年的C2C淘寶,最終會(huì)被B2C天貓、京東等漸漸取代一樣。風(fēng)停后,一個(gè)個(gè)被吹上風(fēng)口的豬也終歸要掉下來(lái)。再?gòu)?qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,終要回歸產(chǎn)品本身。在一切都是充滿未知的路上,產(chǎn)品是面對(duì)未來(lái)一切不確定方向的唯一正確方向。不要選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,多去想一下,你是否能夠成功!最后送同行一句話:“這是一個(gè)有了風(fēng),豬都可以飛起來(lái)的時(shí)代。我不想做豬,因?yàn)轱L(fēng)停了,豬可能會(huì)摔死。我想成為一棵樹(shù),永遠(yuǎn)地駐在那里?!北疚膬?nèi)容轉(zhuǎn)載億邦動(dòng)力網(wǎng)。
一起惠2015-05-04 09:09:26592 次
以“裝房子買(mǎi)家具只來(lái)居然之家”為廣告語(yǔ)的連鎖家居建材零售商居然之家,恐怕要在它的廣告語(yǔ)中再加上一條了:賣(mài)進(jìn)口食品——它要在北京的一家門(mén)店開(kāi)上面積為1萬(wàn)平米的食品超市。這家名為“安康”的超市位于居然之家麗澤店地下二層,并將于7月18日正式開(kāi)業(yè),店內(nèi)包括促銷(xiāo)員在內(nèi)共有300名員工,除了來(lái)自招聘網(wǎng)站的零售商超專(zhuān)業(yè)人士,這些大部分即將于5月15日到崗的工作人員均來(lái)自沃爾瑪、BHG、華聯(lián)、Ole以及物美。這家超市被反復(fù)提及的原因在于,相較于同樣定位于高端的BHG或Ole超市中30%-40%的進(jìn)口商品比例,在這里這個(gè)數(shù)字是100%,即超市中只出售進(jìn)口商品。在居然之家看來(lái),在北京的11家門(mén)店及所擁有的30萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)員將成為支撐這一商業(yè)模式的基礎(chǔ)?!拔覀儸F(xiàn)在實(shí)際上是在給居然之家的眾多會(huì)員推出一項(xiàng)新的服務(wù),這些會(huì)員在北京基本上屬于中高階層的人群,安康還是以服務(wù)自己的會(huì)員為主,并把這種粘合度加深為基準(zhǔn)?!本尤恢野部党谢I備組組長(zhǎng)田杰告訴界面新聞?dòng)浾?。?lèi)似沃爾瑪山姆會(huì)員商店,安康超市也將采取這一經(jīng)營(yíng)方式,“居然之家的會(huì)員會(huì)直接變成我們進(jìn)口超市的會(huì)員,其他的普通顧客如果想成為會(huì)員的話,也要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的途徑獲得?!边@意味著會(huì)員在購(gòu)物時(shí)將享受更多的讓利,這一差價(jià)約為10%。把這些會(huì)員帶進(jìn)超市的第一步是,今年五一期間居然之家所有顧客在購(gòu)買(mǎi)后,都會(huì)得到超市的現(xiàn)金券或購(gòu)物券,而這些購(gòu)物券的使用期限可能會(huì)延至8月底或者9月初。面對(duì)全品類(lèi)進(jìn)口食品,安康在采購(gòu)上也為這些進(jìn)口食品的區(qū)域總代理或一級(jí)代理商提供了更加優(yōu)厚的條件。相較于一般大型超市,安康與供應(yīng)商合作實(shí)行了零門(mén)檻,即沒(méi)有進(jìn)店費(fèi)及條碼費(fèi),同時(shí),在一些品類(lèi)上盡量采取整個(gè)行業(yè)內(nèi)最短的賬期,并對(duì)于一些較優(yōu)的商品盡量采取現(xiàn)金買(mǎi)斷或現(xiàn)結(jié)的方式。除了5000平米自營(yíng)區(qū),整體經(jīng)營(yíng)面積內(nèi)還包含面積同樣為5000平米的外租區(qū),并將涵蓋快餐、咖啡廳等服務(wù)配套項(xiàng)目?!拔覀儚钠奉?lèi)上一般是會(huì)尋找體驗(yàn)性比較強(qiáng)的品類(lèi),因?yàn)樵诔欣?,把體驗(yàn)性品類(lèi)做全的話,會(huì)對(duì)我們的超市有一個(gè)相應(yīng)的帶動(dòng)?!碧锝鼙硎?,“我們還會(huì)在超市外面做一些本身沒(méi)有的商品和品類(lèi),這樣對(duì)我們有一個(gè)很好的互補(bǔ)?!背诉炔高炔?、吉野家、必勝客這些正在進(jìn)行手續(xù)上報(bào)過(guò)程中的商家,居然之家還希望利用周邊諸如龍湖、泰禾這些定位高端地產(chǎn)的住戶(hù),在這一外租區(qū)中引進(jìn)1到2家健身房。由于周邊還沒(méi)有完善的健身休閑服務(wù)項(xiàng)目,這些住戶(hù)也被居然之家視為安康的重要潛在顧客。居然之家希望在非自營(yíng)區(qū)盡量多地?cái)U(kuò)展經(jīng)營(yíng)品類(lèi),包括做老年人的生意。據(jù)田杰透露,日本一家商業(yè)株式會(huì)社將會(huì)在這里開(kāi)設(shè)一家專(zhuān)注老年用品的進(jìn)口超市。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),位于豐臺(tái)區(qū)麗澤橋西北側(cè)的這家進(jìn)口食品超市似乎有點(diǎn)偏僻,但安康的面積之大給居然之家提供的可選并不多。“在我們自己的賣(mài)場(chǎng)里面,很少能找到這樣的面積,在麗澤店的地下二層,這個(gè)面積也是好不容易才擠出來(lái)的?!碧锝苷f(shuō)道。他說(shuō),安康超市前期在北京最多會(huì)開(kāi)2家,同時(shí)未來(lái)可能先在每個(gè)省開(kāi)一家,當(dāng)然還是開(kāi)在居然之家里面。
一起惠2015-04-30 09:26:32822 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!【國(guó)美在線】2015.4.28~2015.5.3;(共6天),全品類(lèi)返利翻倍!返利詳情:品類(lèi)/商品原始返利翻倍返利美妝個(gè)護(hù)2.00%4.00%家具日用、汽車(chē)用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%黃金、手機(jī)、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動(dòng)時(shí)間:2015年4月28日~5月3日共6天活動(dòng)力度:家電滿千減百最高減2000不足千元買(mǎi)家電、iPhone6三網(wǎng)版¥4799限量搶購(gòu)活動(dòng)力度:大家電每滿1000減100,最高減2000爆款推薦:三網(wǎng)版iPhone6Plus活動(dòng)價(jià)¥5555、低到不能再低了夏普60英寸超薄機(jī)身全高清電視¥5499美的熱銷(xiāo)款175升雙門(mén)冰箱跌破冰點(diǎn)¥1199三洋5公斤明星款智能洗衣機(jī)¥796海爾小1匹壁掛式定頻空調(diào)¥1399活動(dòng)鏈接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/chb/51_gm.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買(mǎi)!一起惠返利網(wǎng)2015年4月27日
2015-04-27 18:26:25787 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!【國(guó)美在線】2015.4.1~2015.4.3;(共3天),全品類(lèi)返利翻倍!返利詳情:品類(lèi)/商品原始返利翻倍返利美妝個(gè)護(hù)2.00%4.00%家具日用、汽車(chē)用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%黃金、手機(jī)、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印0.80%1.60%電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動(dòng)時(shí)間:2015年4月1日~4月3日共3天活動(dòng)力度:家電滿千減百最高減2000不足千元買(mǎi)家電、iPhone6三網(wǎng)版¥4799限量搶購(gòu)更多精彩請(qǐng)狂點(diǎn):http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/chb/wanpkmh.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買(mǎi)!一起惠返利網(wǎng)2015年3月31日
2015-03-31 16:40:08965 次
從當(dāng)初被淘寶封殺面臨生存危機(jī),到歷經(jīng)多輪融資上市在即,完成由導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站向時(shí)尚電商的成功轉(zhuǎn)型,美麗說(shuō)、蘑菇街僅僅用了兩年多的時(shí)間,成長(zhǎng)速度可謂驚人。雖然目前兩家網(wǎng)站對(duì)于市場(chǎng)傳出將完成新一輪融資,并將在年內(nèi)啟動(dòng)IPO的消息都不予回應(yīng),但美麗說(shuō)確認(rèn)有美國(guó)上市公司背景的魏萍出任新CFO,這無(wú)疑透露出明確的上市信號(hào)。前有優(yōu)酷、土豆上市過(guò)程的鮮明對(duì)比,目前這些由導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來(lái)的時(shí)尚電商留給市場(chǎng)的懸念是,誰(shuí)將第一個(gè)上市并搶得有利的競(jìng)爭(zhēng)位置,這將對(duì)整個(gè)行業(yè)格局都帶來(lái)影響,同時(shí)或?qū)㈤_(kāi)啟今年垂直電商上市的小高潮。被迫轉(zhuǎn)型美麗說(shuō)和蘑菇街都是從面向女性消費(fèi)者的淘寶導(dǎo)購(gòu)起家。在流量至上的電商階段,相對(duì)于搜索引擎帶來(lái)的流量,從美麗說(shuō)這類(lèi)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站引流到淘寶店的買(mǎi)家質(zhì)量好,購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率高,用戶(hù)黏度高和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率都更勝一籌,非常受淘寶店主的歡迎,也肯為這些優(yōu)質(zhì)流量付出高價(jià)。自然,賣(mài)家支付的傭金成為導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。2011年中,正當(dāng)這些導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站做得風(fēng)生水起、不斷融資之際,淘寶為了控制流量來(lái)源切斷了其傭金入口,這等同于切斷了導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的生命線。隨后,美麗說(shuō)、蘑菇街兩家網(wǎng)站開(kāi)始轉(zhuǎn)型,方向都是搭建自有交易平臺(tái),基于已有的數(shù)量龐大的會(huì)員轉(zhuǎn)型做時(shí)尚平臺(tái)電商。當(dāng)時(shí)對(duì)于兩家導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型,獨(dú)立電商分析師李成東曾評(píng)價(jià),其流量和用戶(hù)基礎(chǔ)是先天優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)做平臺(tái)電商確實(shí)是最佳選擇。但轉(zhuǎn)型面臨的困難很多,兩家既無(wú)交易平臺(tái)搭建經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),而在其轉(zhuǎn)型后,能否保持原有會(huì)員的黏度,如何獲取新會(huì)員都成為難題。但從2012年起,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入爆發(fā)階段,微信迅速崛起并很快如日中天,這為本身就有極強(qiáng)社交屬性的美麗說(shuō)、蘑菇街帶來(lái)了難得的轉(zhuǎn)型助推力。與蘑菇街針對(duì)消費(fèi)者需求、主打“時(shí)尚買(mǎi)手”方向而與社區(qū)漸行漸遠(yuǎn)不同,美麗說(shuō)的移動(dòng)化更徹底。美麗說(shuō)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總裁大熊(本名王浩)表示,2014年起美麗說(shuō)就已經(jīng)沒(méi)有PC部分、移動(dòng)部分之說(shuō)。在緊抱騰訊大腿之后,美麗說(shuō)獲得了騰訊的移動(dòng)入口資源,手Q、微信錢(qián)包先后開(kāi)放給美麗說(shuō)。對(duì)于騰訊的入股,投中研究院TMT行業(yè)分析師王子威認(rèn)為,當(dāng)時(shí)騰訊入股美麗說(shuō)應(yīng)該是基于戰(zhàn)略性布局的考慮,通過(guò)入股美麗說(shuō)布局電商,但后來(lái)通過(guò)入股京東,騰訊的電商戰(zhàn)略主要通過(guò)京東來(lái)實(shí)現(xiàn)。不過(guò),美麗說(shuō)仍然獲得了騰訊在微信上變現(xiàn)實(shí)驗(yàn),尤其是在移動(dòng)場(chǎng)景下如何實(shí)現(xiàn)電商與微信流量的結(jié)合等方面的實(shí)驗(yàn),雙方雖然各取所需,但卻讓美麗說(shuō)的轉(zhuǎn)型成功率大增。2014年,美麗說(shuō)平臺(tái)成交56億元,蘑菇街的成交量也達(dá)到36億元。從交易量上看,兩家導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型平臺(tái)電商。上市先機(jī)無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)期,還是轉(zhuǎn)型平臺(tái)電商時(shí)期,蘑菇街、美麗說(shuō)背后都有資本驅(qū)動(dòng)的身影。截至2014年底,蘑菇街完成了五輪融資,共計(jì)完成2.5億美元的融資總額,而美國(guó)媒體披露,蘑菇街正在嘗試一筆3億美元的融資,估值也達(dá)到20億美元的高度。除了最新的這輪尚未對(duì)外公布數(shù)額的融資,美麗說(shuō)此前也完成了五輪融資,融資總額同樣達(dá)到2.5億美元左右,估值更高達(dá)30億美元。王子威分析,這次市場(chǎng)傳出的美麗說(shuō)F輪融資,應(yīng)該是其上市前的最后一輪融資,并且隨時(shí)會(huì)啟動(dòng)海外上市進(jìn)程。這從其引入有美國(guó)上市公司背景的新任CFO上就可以看出。新任CFO魏萍曾擔(dān)任正保遠(yuǎn)程教育首席財(cái)務(wù)官并帶領(lǐng)公司在紐交所上市,還曾參與新東方的赴美上市。魏萍的入職讓市場(chǎng)解讀為,在時(shí)尚電商這一輪上市熱潮中,美麗說(shuō)領(lǐng)先了半個(gè)身位。不過(guò),中國(guó)時(shí)尚電商講的故事能否吸引距離遙遠(yuǎn)的海外投資者,以實(shí)現(xiàn)最大程度的高估值尚存變數(shù)。美麗說(shuō)創(chuàng)始人徐易容在接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時(shí)表示,美麗說(shuō)從2014年下半年開(kāi)始布局,戰(zhàn)略核心是前所未有地?fù)肀б磺袝r(shí)尚愛(ài)好者,以時(shí)尚愛(ài)好者為中心,在外面畫(huà)圈?!叭ツ晡覀儺?huà)了一個(gè)圈,給商家更精準(zhǔn)的流量,從去年底到現(xiàn)在主推的是在外面再畫(huà)兩個(gè)圈,一個(gè)圈是讓商家能夠直接聯(lián)系用戶(hù),另一個(gè)圈是給商家提供供應(yīng)鏈服務(wù)?!辈恢朗且o投資者信心,還是要給自己信心,在2014年全年成交56億元的家底上,徐易容喊出了激進(jìn)的增長(zhǎng)目標(biāo),2015年全年成交150億元,未來(lái)3年內(nèi),達(dá)到1000億元。但資本方觀察時(shí)尚電商不僅僅是增長(zhǎng)目標(biāo),更看中其商業(yè)模式。中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為,作為垂直電商的一類(lèi),中國(guó)時(shí)尚電商眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,最突出的問(wèn)題是商業(yè)模式不清晰。早期時(shí)尚電商在資本市場(chǎng)并不受歡迎,唯品會(huì)從時(shí)尚電商轉(zhuǎn)型特賣(mài)電商后才迎來(lái)資本市場(chǎng)的認(rèn)可,股價(jià)持續(xù)攀升。相反,不論是美麗說(shuō)還是蘑菇街,其商業(yè)模式都不夠清晰,比如蘑菇街就前后幾次調(diào)整方向,2014年8月宣布轉(zhuǎn)型“時(shí)尚買(mǎi)手”,進(jìn)軍化妝品特賣(mài),今年初又重新宣布由垂直電商轉(zhuǎn)向社會(huì)化電商,幫助時(shí)尚達(dá)人開(kāi)店,形成個(gè)人品牌社區(qū)。而對(duì)美麗說(shuō)來(lái)說(shuō),在2014年底用戶(hù)過(guò)億,日活躍用戶(hù)達(dá)1000萬(wàn),而商家也超過(guò)1萬(wàn)家,被稱(chēng)為“小淘寶”。但“小淘寶”并不是美麗說(shuō)想展現(xiàn)給海外投資者的形象,因此大熊總愛(ài)強(qiáng)調(diào)美麗說(shuō)的時(shí)尚與淘寶的不同。美麗說(shuō)的商家只關(guān)注時(shí)尚款、流行款,要求上新快、翻新快,其次才是電商運(yùn)營(yíng)能力。大熊解釋?zhuān)娚踢\(yùn)營(yíng)能力是可以培養(yǎng)的,但時(shí)尚、流行不是簡(jiǎn)單培養(yǎng)可以掌握的,必須通過(guò)多年實(shí)踐才能養(yǎng)成。與各個(gè)電商平臺(tái)都爭(zhēng)先發(fā)布時(shí)尚趨勢(shì)預(yù)測(cè)一樣,美麗說(shuō)也剛剛發(fā)布了2015春夏時(shí)尚報(bào)告。不過(guò),在王子威看來(lái),資本入股電商或海外上市,一般都不會(huì)要求企業(yè)馬上實(shí)現(xiàn)贏利,這樣容易看到企業(yè)的天花板而影響估值。因此,有時(shí)前景明朗但業(yè)務(wù)模式不清晰反而是一件好事,更容易提升企業(yè)的估值。電商企業(yè)的估值本來(lái)就較其他行業(yè)更高,他估計(jì)這種熱度目前還會(huì)持續(xù),電商在垂直領(lǐng)域還有上升空間,今年或許會(huì)有一波垂直電商上市的小高潮。從優(yōu)酷和土豆上市的案例做對(duì)比,優(yōu)酷因?yàn)閾屜壬鲜卸蔀閲?guó)內(nèi)第一大視頻平臺(tái),最終完勝土豆。美麗說(shuō)、蘑菇街,再加上新近崛起的明星衣櫥,發(fā)展速度都讓人側(cè)目,但誰(shuí)最終搶先完成上市,對(duì)于企業(yè)本身在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要,甚至有可能影響到整個(gè)行業(yè)格局。
一起惠2015-03-30 09:24:39842 次
【一起惠訊】3月18日消息,據(jù)一起惠了解,居然之家在315期間推出了以線上線下一體化為核心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。居然在線總經(jīng)理汪小康表示,未來(lái)居然之家集團(tuán)將實(shí)現(xiàn)完全的O2O化,所以這次大促是一次重要的嘗試。“集團(tuán)將成立線上線下統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理中心,為用戶(hù)提供一體化的解決方案,樹(shù)立新的服務(wù)形象。”汪小康向記者介紹了此次活動(dòng)5大布局:第一,打通線上線下用戶(hù)流。居然之家在活動(dòng)期間推出,只要用戶(hù)在線上提前報(bào)名,就可以獲禮包。該促銷(xiāo)信息在線上線下的渠道同步發(fā)送,線下門(mén)店還會(huì)指導(dǎo)用戶(hù)在線上完成注冊(cè)報(bào)名,即可享受優(yōu)惠。這樣用戶(hù)可以充分利用這兩個(gè)渠道,隨時(shí)隨地選購(gòu)。第二,利用游戲社交的方式增強(qiáng)用戶(hù)的參與感,獲得新用戶(hù)。針對(duì)這次大促,居然之家開(kāi)發(fā)了一款游戲。有家裝需求的用戶(hù)必須邀請(qǐng)其他朋友的支持才能在游戲中獲得更多的紅包優(yōu)惠。據(jù)透露,僅在游戲推出的前兩日就有100多萬(wàn)人體驗(yàn)了該游戲。第三,將居然之家的活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)中熱傳的“依萍為什么這么有錢(qián)”、“居然會(huì)這樣”系列話題相結(jié)合,通過(guò)輕松搞笑的內(nèi)容吸引用戶(hù)的注意,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)引發(fā)話題傳播。第四,居然之家旗下的麗屋超市開(kāi)啟全網(wǎng)比價(jià)。如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其他平臺(tái)的相同產(chǎn)品價(jià)格更便宜,麗屋超市將給與補(bǔ)償。這一活動(dòng)不僅獲得了品牌方的支持,居然之家也會(huì)進(jìn)行一部分補(bǔ)貼。第五,利用互聯(lián)網(wǎng)方式集客。居然之家縮減了在傳統(tǒng)媒體中的廣告投放,轉(zhuǎn)而和互聯(lián)網(wǎng)信息公司合作,降低獲取用戶(hù)的成本。這些用戶(hù)被匯集到北京兩家線下店進(jìn)行集中式消費(fèi)。汪小康指出,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家裝產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)通常會(huì)有信息不對(duì)稱(chēng)、價(jià)格不透明等問(wèn)題。為了解決用戶(hù)這些痛點(diǎn),居然之家建立的以設(shè)計(jì)師為中心的服務(wù)平臺(tái)可以為用戶(hù)提供完整的家裝解決方案,而且可以提供清單式報(bào)賬,讓用戶(hù)清晰了解家裝費(fèi)用。此外,居然之家未來(lái)將布局物流,為消費(fèi)者進(jìn)行統(tǒng)一配送,根據(jù)用戶(hù)家裝的工程進(jìn)度安排配送,避免了用戶(hù)因?yàn)榈却渌?,耽誤施工時(shí)間。
一起惠2015-03-19 09:17:06784 次
【一起惠訊】本月初,被美國(guó)衣路集團(tuán)收購(gòu)后的夢(mèng)芭莎上線了首個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)頻道——美國(guó)館,正式踏上國(guó)際化征程。對(duì)此,其開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人袁萍指出,進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)是夢(mèng)芭莎一直的想法,希望通過(guò)引入全球化元素使夢(mèng)芭莎獲得新的力量。“之所以從美國(guó)館開(kāi)始,是由于成為衣路集團(tuán)旗下的一員后,夢(mèng)芭莎可以充分利用其在美國(guó)市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。衣路集團(tuán)在美國(guó)有著成功的經(jīng)營(yíng),并擁有10多個(gè)時(shí)尚服飾品牌。背靠這個(gè)力量,我們可以更好的吸引當(dāng)?shù)仄放迫腭v?!痹颊劦?,“在美國(guó)館成功的基礎(chǔ)上,今后夢(mèng)芭莎還將開(kāi)出歐洲館、亞洲館。”據(jù)悉,夢(mèng)芭莎美國(guó)館目前引入了Taylor&Sage、OceanCurrent、Astron等男女裝品牌,涵蓋運(yùn)動(dòng)休閑、都市時(shí)尚、都會(huì)性感、浪漫甜美等主題風(fēng)格的服飾。到今年年底,該館的目標(biāo)是引入近百個(gè)美國(guó)本土線下品牌。其中,中端價(jià)位的品牌將占到60%的比例,高端和低端品牌則分別占10%和20%。袁萍告訴記者,夢(mèng)芭莎美國(guó)館主要是針對(duì)在中國(guó)設(shè)有分公司或有此打算的美國(guó)品牌進(jìn)行定向邀請(qǐng)入駐?!斑@不僅能促使品牌商在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)更加本土化,也更能保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),因?yàn)檫@樣便能實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)發(fā)貨、國(guó)內(nèi)售后服務(wù)等?,F(xiàn)階段,我們并不打算采用跨境電商的模式來(lái)引進(jìn)品牌?!睋?jù)介紹,夢(mèng)芭莎美國(guó)館采用第三方平臺(tái)的模式來(lái)運(yùn)作,由平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)協(xié)助、倉(cāng)儲(chǔ)物流、IT支持及客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié),最大程度簡(jiǎn)化品牌商的操作。同時(shí),由于夢(mèng)芭莎有著清晰的定位和精準(zhǔn)的客戶(hù)群,海外品牌商可借此平臺(tái)快速打入中國(guó)市場(chǎng)。袁萍指出,夢(mèng)芭莎美國(guó)館有三大特色:1、純正美國(guó)本土品牌入駐;2、所有產(chǎn)品國(guó)外設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)生產(chǎn),省去中間經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié),在價(jià)格上有很大優(yōu)勢(shì);3、由入駐品牌直接供貨到夢(mèng)芭莎倉(cāng)庫(kù),免去海淘的長(zhǎng)時(shí)間等待。不過(guò),在這條走向國(guó)際化的道路上,夢(mèng)芭莎所面臨的困難也不小。袁萍告訴記者,站在平臺(tái)的角度,要讓海外品牌充分了解中國(guó)市場(chǎng)、了解中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣不是件易事,這是個(gè)長(zhǎng)久的教育過(guò)程?!霸谥袊?guó)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈、廝殺厲害的大背景下,夢(mèng)芭莎要堅(jiān)持自己需要巨大的勇氣,所面臨的問(wèn)題可想而知?!币黄鸹萘私獾剑觊g的電商創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生了一批B2C網(wǎng)站,但除了京東、唯品會(huì)、聚美等極少數(shù)玩家幸存下來(lái)外,大部分并未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,紛紛走上倒閉或出售的道路。夢(mèng)芭莎也未能幸免于此,于2014年8月底以2000萬(wàn)美元的價(jià)格賣(mài)給了美國(guó)衣路集團(tuán)。正如業(yè)界所評(píng)論:“這些衰落的B2C想要靠自身變革獲得重生幾乎不可能,企業(yè)的DNA一旦形成極難更改,出售給資源豐富和資金雄厚的買(mǎi)家是出路之一?!睆膲?mèng)芭莎的選擇來(lái)看,衣路集團(tuán)的確為其帶來(lái)了新的發(fā)展思路,但國(guó)際化路線能否真的讓其重獲新生還有待觀察。
一起惠2015-03-19 09:11:37915 次
“跨境電商正成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),阿里巴巴看好中西部電商的發(fā)展?jié)摿?,尤其是與東盟的發(fā)展機(jī)遇。”阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部資深總監(jiān)余涌說(shuō),阿里巴巴將利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢(shì),拓展與東盟各國(guó)的電商業(yè)務(wù)合作。由廣西商務(wù)廳與阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合主辦的首屆中西部電商生態(tài)峰會(huì)11日在廣西南寧舉行,來(lái)自中國(guó)與東盟的2000余名政府官員、電商精英和專(zhuān)家學(xué)者,圍繞電商生態(tài)體系構(gòu)建、跨境電商合作等議題展開(kāi)討論。余涌說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)難得的機(jī)遇,作為后發(fā)展的中西部地區(qū),電商潛力尤其巨大。近年來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)保持高速增長(zhǎng),電商已經(jīng)成為拉動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)的新引擎。中國(guó)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)13萬(wàn)億元(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售),同比增長(zhǎng)25%,網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2.8萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)49.7%。“中國(guó)東部沿海部分企業(yè)受制于勞動(dòng)力成本上漲等因素,正在向中西部轉(zhuǎn)移,但中西部企業(yè)不能重走老路,電商就成為轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇。”余涌說(shuō)。作為全球最著名的電商企業(yè),阿里巴巴1999年實(shí)現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國(guó)供應(yīng)商與海外買(mǎi)家后,中國(guó)對(duì)外出口貿(mào)易就實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。不少與會(huì)代表認(rèn)為,跨境電商交易模式持續(xù)走熱,在跨境貿(mào)易快速增長(zhǎng)的背景下,跨境零售正從個(gè)人賣(mài)家向企業(yè)賣(mài)家過(guò)渡,今后電商零售平臺(tái)將更多轉(zhuǎn)向品牌化發(fā)展,跨境電商行業(yè)進(jìn)入了“黃金時(shí)代”??缇畴娚涕_(kāi)放、多維、立體的模式,為中國(guó)與東盟的經(jīng)貿(mào)合作打開(kāi)了新的局面。新加坡郵政電子商務(wù)公司CEO馬塞洛·威斯勒說(shuō),他的公司正在創(chuàng)新模式拓展電商業(yè)務(wù),阿里巴巴的投資讓他們看到了合作的潛力。他說(shuō),東南亞移動(dòng)終端較發(fā)達(dá),但通過(guò)移動(dòng)終端消費(fèi)的習(xí)慣還處在初級(jí)階段,對(duì)電商是一個(gè)挑戰(zhàn),但前景可期。目前,中國(guó)正在建設(shè)“一帶一路”,電子商務(wù)引領(lǐng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的競(jìng)爭(zhēng)力,電商產(chǎn)業(yè)借此機(jī)會(huì)將獲得跨越式發(fā)展。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,截至2014年年底,中國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)進(jìn)出口總額已突破30億元,根據(jù)中國(guó)商務(wù)部預(yù)測(cè),到2016年,中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增至6.5萬(wàn)億元,年增速超過(guò)30%。作為中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)中心,廣西位于華南、西南與東盟三大經(jīng)濟(jì)圈結(jié)合部,背靠國(guó)內(nèi)廣闊腹地,面向東盟多國(guó)市場(chǎng),同時(shí)具備了沿海、沿邊、沿江三大優(yōu)勢(shì),是中國(guó)與東盟國(guó)家間重要的溝通合作平臺(tái)、交通物流樞紐和經(jīng)貿(mào)來(lái)往橋梁。廣西商務(wù)廳副廳長(zhǎng)馬繼憲說(shuō),廣西經(jīng)濟(jì)正處于騰越發(fā)展的加速期,2014年廣西電子商務(wù)成交額達(dá)2034億元,同比增長(zhǎng)60.7%。廣西高度重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì),全面實(shí)施電商戰(zhàn)略,電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。目前,廣西正在促進(jìn)電商成交“倍增計(jì)劃”,將建設(shè)“電商廣西,電商?hào)|盟”工程,電商業(yè)態(tài)將進(jìn)一步豐富。阿里巴巴也將在廣西有更多布局,為開(kāi)發(fā)與東盟的電商合作奠定基礎(chǔ)。
一起惠2015-03-12 09:19:53563 次
【一起惠訊】3月9日消息,據(jù)一起惠了解,居然之家于昨日召開(kāi)了“居然之家O2O線上線下一體化服務(wù)平臺(tái)發(fā)布會(huì)”。居然之家此次推出的O2O線上線下一體化服務(wù),一方面致力于一方面以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)為用戶(hù)提供家的解決方案;另一方面為用戶(hù)提供以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的線上線下全渠道服務(wù)。據(jù)悉,居然之家O2O設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)將與線下設(shè)計(jì)俱樂(lè)部及家裝公司互相配合,為設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者提供“材料采購(gòu)與施工服務(wù)”。該平臺(tái)還能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)師提供一鍵生成施工圖、一鍵式清單報(bào)價(jià)等便捷服務(wù)。居然在線總經(jīng)理汪小康介紹,居然之家O2O線上線下一體化服務(wù),是以用戶(hù)為中心,集設(shè)計(jì)、裝修、商品交易、社交網(wǎng)絡(luò)為一體,以線下實(shí)體店為體,O2O設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)和O2O一體化銷(xiāo)售平臺(tái)為兩翼即“一體兩翼”的戰(zhàn)略框架,旨在打造中國(guó)最大的線上線下一體化O2O服務(wù)平臺(tái)。居然之家還將通過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)線上商城和線下實(shí)體店的銷(xiāo)售。居然之家將為商戶(hù)提供宣傳、銷(xiāo)售、支付、結(jié)算等手段,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和商戶(hù)系統(tǒng)的互通互聯(lián),以及銷(xiāo)售前端和后端訂單處理和配送一站式服務(wù),提升商戶(hù)運(yùn)營(yíng)效率與用戶(hù)物流體驗(yàn)。居然之家集團(tuán)總裁汪林朋指出:“目前,消費(fèi)者在家裝過(guò)程中普遍存在兩大‘痛點(diǎn)’,一是找設(shè)計(jì)師難,設(shè)計(jì)是一件麻煩的事;二是過(guò)程價(jià)格難以透明,而居然之家O2O線上線下一體化服務(wù)平臺(tái)解決這兩大問(wèn)題,致力于設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化、裝修透明化?!贝送猓袅峙筮€透露了居然之家未來(lái)一系列重要規(guī)劃:第一,居然之家有可能改名為居然之家線上線下一體化家居連鎖集團(tuán);第二,將進(jìn)行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將集團(tuán)信息中心、運(yùn)營(yíng)中心與電商公司進(jìn)行合并,創(chuàng)建新的運(yùn)營(yíng)管理中心;第三,推動(dòng)集團(tuán)數(shù)字化信息建設(shè);第四,將居然之家使用多年的廣告語(yǔ)“裝房子,買(mǎi)家具,我只來(lái)居然之家”進(jìn)行調(diào)整。
一起惠2015-03-10 09:19:26757 次
【一起惠訊】2月28日消息,日前,美國(guó)初創(chuàng)電商企業(yè)Totefish推出用戶(hù)自定義訂閱購(gòu)物功能“MyTotefish”。利用該功能,買(mǎi)家能自定義自己的購(gòu)物商城,并在自建商城上進(jìn)行購(gòu)物。一起惠了解到,在“MyTotefish”上,用戶(hù)能搜索到已入駐“Totefish”的八千多家網(wǎng)店,并可以把自己喜歡的網(wǎng)店添加到自定義的店鋪管理平臺(tái)“MyMall”上。在“MyMall”上,用戶(hù)能根據(jù)自己的購(gòu)物習(xí)慣,管理自主添加的網(wǎng)店,并實(shí)現(xiàn)關(guān)注店鋪的快速分類(lèi)。此外,在“MyMall”上,用戶(hù)可以快速查詢(xún)已添加店鋪的優(yōu)惠券活動(dòng)、打折活動(dòng)及物流優(yōu)惠,讓用戶(hù)更便捷地獲知所關(guān)注店鋪的促銷(xiāo)信息。Totefish的CEO及創(chuàng)始人DeborahCincotta表示,隨著網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,用戶(hù)在電商平臺(tái)上購(gòu)物變得越來(lái)越不高效。他認(rèn)為,在各大電商平臺(tái)上,網(wǎng)店變得越來(lái)越多以至于顧客很難找到自己真正想買(mǎi)的商品,而越來(lái)越繁雜的促銷(xiāo)信息也讓顧客眼花繚亂?!熬W(wǎng)上購(gòu)物曾經(jīng)是一件很省時(shí)間的事,但現(xiàn)在,卻變成了給用戶(hù)帶來(lái)煩厭疲累的體驗(yàn)?!盌eborahCincotta說(shuō)道,“而這次推出MyTotefish只是為了提高用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn),讓其能更便捷地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物而所做的其中一個(gè)新嘗試?!睋?jù)了解,Totefish的總部位于洛杉磯,其官網(wǎng)于2014年9月正式上線。該公司曾于2013年獲得Rusheen資本的35萬(wàn)美元的種子輪投資。
一起惠2015-02-28 09:12:411002 次
【一起惠訊】2月27日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴國(guó)際站日前升級(jí)了信用保障服務(wù),賣(mài)家最高可獲100萬(wàn)美元的信用保障額度。據(jù)悉,該信用額度是由阿里巴巴根據(jù)供應(yīng)商在國(guó)際站上的基本信息和貿(mào)易交易額等其他信息綜合評(píng)定而給予的,用于幫助供應(yīng)商向買(mǎi)家提供跨境貿(mào)易安全保障。值得注意的是,供應(yīng)商需完成一達(dá)通的開(kāi)票人預(yù)審及產(chǎn)品預(yù)審才能獲得及展示該保障額度。據(jù)一起惠了解,阿里巴巴曾于今年2月初在跨境業(yè)務(wù)中推出信用保障服務(wù),為中國(guó)中小賣(mài)家建立類(lèi)似于淘寶星鉆冠的信用體系,“信保體系”可以累計(jì)擔(dān)保金額,出口數(shù)據(jù)越大,阿里巴巴為賣(mài)家提供的擔(dān)保金額就越大,賣(mài)家信用額度越高,誠(chéng)信等級(jí)越高。而數(shù)據(jù)獲取的方式,來(lái)自阿里巴巴一達(dá)通平臺(tái)。交易完成后買(mǎi)家的評(píng)價(jià)可以展示在網(wǎng)站上,用來(lái)證明供應(yīng)商的企業(yè)信用和實(shí)力。阿里巴巴信用保障產(chǎn)品負(fù)責(zé)人魏強(qiáng)介紹,目前在阿里巴巴平臺(tái)上的中國(guó)中小賣(mài)家約10萬(wàn)家,已經(jīng)有8萬(wàn)多家申請(qǐng)加入信用保障體系。
一起惠2015-02-27 09:05:381001 次
黑馬說(shuō):一個(gè)在網(wǎng)上賣(mài)鋼鐵,3年交易額900億;一個(gè)在網(wǎng)上賣(mài)塑料,成立6個(gè)月單月交易額增長(zhǎng)超過(guò)300倍,相比過(guò)去15年未變的B2B行業(yè),是否春天來(lái)了?找X網(wǎng)的模式,在大量的行業(yè)中正在被復(fù)制。根據(jù)我們的觀察,這些行業(yè)需具備幾個(gè)特征:1、標(biāo)準(zhǔn)化的大宗商品。2、價(jià)格波動(dòng)頻繁且幅度大。3、經(jīng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)復(fù)雜。對(duì)于B2B電商而言,純粹的信息平臺(tái)已成過(guò)去,打通交易環(huán)節(jié)的垂直平臺(tái)時(shí)代已到來(lái)。同一波浪潮中同一波推動(dòng)者推動(dòng)這次浪潮的其實(shí)是一波人。2010年,找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人牟斌從網(wǎng)易辭職,改行去進(jìn)入鋼鐵B2B行業(yè)。稍晚,他的5年老同事——找鋼網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人饒慧鋼同樣從網(wǎng)易出走,在牟斌的建議下,轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼鐵行業(yè),進(jìn)入中國(guó)鋼材網(wǎng)。在中國(guó)鋼材網(wǎng),饒慧鋼認(rèn)識(shí)了王東、王常輝。三個(gè)好兄弟又陸續(xù)離職,一起創(chuàng)辦了找鋼網(wǎng)。2012年5月,找鋼網(wǎng)正式上線。它的模式與傳統(tǒng)B2B有很大不同:此前的鋼鐵門(mén)戶(hù)偏重于信息展示,而找鋼網(wǎng)是一個(gè)重度垂直平臺(tái),從信息到交易環(huán)節(jié)全部打通。對(duì)于老朋友的離職創(chuàng)業(yè),牟斌起初不太理解,他無(wú)法想象憑借VC的幾百萬(wàn)投資,能夠做成鋼鐵生意。接下來(lái)的情況很超乎意料,找鋼網(wǎng)在華東市場(chǎng)迅速鋪開(kāi):上線僅4個(gè)月,單月交易額便突破3億元。2013年,其交易額達(dá)到153億元,2014年飆升至688億元。對(duì)于2C電商而言,這幾乎是個(gè)天文數(shù)字。找鋼網(wǎng)用3年時(shí)間,干了京東10年的事兒。找鋼快速發(fā)展到了今年,剛過(guò)去的1月20日,找鋼網(wǎng)宣布獲得來(lái)自IDG資本領(lǐng)投的1億美元D輪融資。找鋼網(wǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程深深地教育了牟斌。經(jīng)過(guò)3年觀察,牟斌對(duì)找鋼網(wǎng)的模式也有了深入的思考:通過(guò)撮合交易充分服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,進(jìn)而形成一個(gè)類(lèi)似淘寶的垂直行業(yè)交易平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中,平臺(tái)必須專(zhuān)注于服務(wù)交易者買(mǎi)到最便宜、最好的貨。目睹了找鋼網(wǎng)的成功后,牟斌終于按奈不住,離職創(chuàng)業(yè)。得到消息的老同事饒慧鋼立刻拋去橄欖枝,請(qǐng)他做找鋼網(wǎng)華南區(qū)的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)條件非常誘惑,其中還包括了已經(jīng)極有價(jià)值的公司期權(quán),可惜當(dāng)時(shí)牟斌已向前東家口頭保證,離職一年內(nèi)不做鋼鐵相關(guān)的事情,只好婉拒老同事的好意。雖然沒(méi)有合作成功,但牟斌還是在饒慧鋼的幫助下,得到了真順基金和經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬(wàn)人民幣的天使投資,他們都參與了對(duì)找鋼網(wǎng)的早期投資,對(duì)找鋼模式有深入的理解。在獲得了早期投資后,牟斌研究了大量的行業(yè),終于,牟斌找到一個(gè)與鋼鐵相似的行業(yè)——塑料?!拔覐氖落撹F行業(yè)5年,在鋼鐵行業(yè)中,交易的中間環(huán)節(jié)頂多3次,而塑料能達(dá)到4次;塑料行業(yè)的交易活躍度比鋼鐵還高,價(jià)格波動(dòng)頻繁,鋼鐵一天一個(gè)價(jià),而塑料一天兩個(gè)價(jià),每噸價(jià)差達(dá)100-300元,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商都因?yàn)閮r(jià)格波動(dòng)找不到合適的貨而苦不堪言?!蹦脖蟾杏X(jué)這個(gè)領(lǐng)域很有機(jī)會(huì),存在大量的信息不對(duì)稱(chēng),因此他很快與來(lái)自阿里和塑料行業(yè)兩位聯(lián)合創(chuàng)始人開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之旅。2014年7月1日,找塑料網(wǎng)正式上線。隨后的勢(shì)頭也如找鋼網(wǎng)一般:上線后半年單月交易額翻了300倍。目前已經(jīng)覆蓋華南和華東兩個(gè)塑料行業(yè)集中地區(qū),并將很快擴(kuò)張至華北。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于加快信息的流轉(zhuǎn)速度,認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的找塑料網(wǎng)也在自身的IT系統(tǒng)投入了大量的資源,現(xiàn)在公司已有一套非常完善的內(nèi)部信息系統(tǒng),同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)谒芰闲袠I(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,讓員工可以高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)找到價(jià)格合適、質(zhì)量滿意的貨物?!癇2B垂直交易,有專(zhuān)業(yè)交易員是非常重要的。因?yàn)榭蛻?hù)都是在這個(gè)領(lǐng)域從事交易超過(guò)10年以上的,如果不能夠很專(zhuān)業(yè)地和客戶(hù)進(jìn)行溝通,平臺(tái)價(jià)值就會(huì)很小。典型塑料行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商一般需要花2到14天的時(shí)間進(jìn)行買(mǎi)家的尋找,有了找塑料后,一般15分鐘就可以完成找貨的流程。為了能夠更好的服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,未來(lái)找塑料可能還會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面進(jìn)行大量投資,力求服務(wù)好塑料產(chǎn)業(yè)的上下游?!蹦脖笫沁@樣描述自己的創(chuàng)業(yè)公司的??蓮?fù)制的找X網(wǎng)模式找塑料網(wǎng)的發(fā)展形勢(shì)表明:找X網(wǎng)的模式可以復(fù)制,牟斌對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單總結(jié)。1、必須是大宗商品。大宗商品的最大好處在于標(biāo)準(zhǔn)化,大家對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量都有清晰的認(rèn)識(shí);2、中間炒貨渠道眾多。從廠家到經(jīng)銷(xiāo)商,再到二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),最后到買(mǎi)家,這中間有大量的信息不對(duì)稱(chēng),資金利用率也低;3、堅(jiān)持在交易環(huán)節(jié)服務(wù)客戶(hù)。相比起阿里巴巴或者慧聰,找X網(wǎng)會(huì)更加垂直,力圖以最專(zhuān)業(yè)的方式,服務(wù)好行業(yè)客戶(hù)。“總而言之,不是整個(gè)B2B的春天來(lái)了,而是大宗商品的B2B的春天來(lái)了,鋼鐵只是其中一種。”牟斌說(shuō)。資本也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),其實(shí),助推這次浪潮的資本也是同一撥。找鋼網(wǎng)的A輪投資是險(xiǎn)峰華興和當(dāng)時(shí)李祝捷所在的真格基金,B輪是經(jīng)緯創(chuàng)投,C輪是雄牛資本和紅杉資本,D輪是IDG資本等投資機(jī)構(gòu)。這些投資機(jī)構(gòu)中有一半是找塑料網(wǎng)的股東。當(dāng)然,其中也不乏新參與者,比如啟明創(chuàng)投。今年9月,啟明和IDG聯(lián)合投資了找塑料網(wǎng)2000萬(wàn)美金。這是目前為止,化工塑料B2B領(lǐng)域最大的一筆投資。作為B2B領(lǐng)域資深投資人的李祝捷,已經(jīng)在B2B里面投了多個(gè)公司,涵蓋農(nóng)業(yè)、鮮花等多個(gè)領(lǐng)域,很多項(xiàng)目都在投資后半年內(nèi)相繼獲得了A輪融資。真順基金創(chuàng)始合伙人李祝捷認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域的春天才剛剛開(kāi)始?!斑@次B2B電商對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造非常徹底,最近陸續(xù)看見(jiàn)很多項(xiàng)目獲得融資,而且估值都不低,這不是因?yàn)榕菽?,而是因?yàn)橥顿Y圈都集體意識(shí)到了B2B電商的價(jià)值?!?/div>
一起惠2015-02-02 09:15:55755 次
做電商消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開(kāi)始。買(mǎi)家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。再小的網(wǎng)店,做的都是全中國(guó)的生意。別覺(jué)得委屈,牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店,需要有一顆十分敏感的心。2丶開(kāi)放平臺(tái)的成功店鋪,沒(méi)有秘密,就看你怎么挖掘。3丶頁(yè)面漂亮的目的不是讓買(mǎi)家爽心悅目,是為了讓消費(fèi)者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點(diǎn)血,牛店從滿血100變成95,而你從10點(diǎn)變成5點(diǎn),你會(huì)更加辛苦。你看到的,不是不公平的,而恰恰是在幫你。5丶消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開(kāi)始。7丶買(mǎi)家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。8丶再小的網(wǎng)店,做的都是全中國(guó)的生意。9丶別覺(jué)得委屈,牛店受的委屈比你多得多。10丶消費(fèi)者是爺,事實(shí)上,消費(fèi)者的確是爺。11丶平臺(tái)想:消費(fèi)者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買(mǎi)一家店鋪的產(chǎn)品,很可能不是因?yàn)閮r(jià)格,是因?yàn)槟阈湃芜@個(gè)店鋪,并且覺(jué)得值。13丶理論上說(shuō),全中國(guó)人都可能看到你,這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù),讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當(dāng)勞叫板,你需要檢查一下自己是否開(kāi)的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費(fèi)人群,這個(gè)人群是全中國(guó)的消費(fèi)精英,不要讓他們鄙視你。16丶揚(yáng)長(zhǎng)避短。17丶精專(zhuān)是快速成長(zhǎng)之路。18丶你想扮演蘇寧國(guó)美,那也得消費(fèi)者認(rèn)才行。19丶頁(yè)面輸人,十有八九業(yè)績(jī)也輸人。20丶人的認(rèn)知有兩部分:一是記憶存儲(chǔ),二是即時(shí)判斷。店鋪傳遞的信息,要符合消費(fèi)者的記憶存儲(chǔ)認(rèn)同,還要喚起消費(fèi)者新的認(rèn)知認(rèn)同。21丶買(mǎi)家很可能就是隔壁的那小兩口,不太可能是菜場(chǎng)旁邊那條巷子的街坊。22丶你認(rèn)為電器是一錘子買(mǎi)賣(mài)嗎?也許對(duì)于A顧客是,但是,不要忘記了:A的身邊還生活著B(niǎo)CDEFG......23丶消費(fèi)者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個(gè)TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎?你有思考每一個(gè)文字,每一平方厘米的設(shè)計(jì)原因和用意嗎?25丶TOP店鋪的設(shè)計(jì):時(shí)時(shí)有用意,處處有心思。26丶不要抱怨平臺(tái),平臺(tái)是公平的。如果你認(rèn)為不公平,那是你的思維方式有問(wèn)題。27丶不要鄙視TOP店鋪,如果你真的很想鄙視TOP店鋪,先超過(guò)它。28丶不管現(xiàn)在是何階段,都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營(yíng)。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認(rèn)為是,從一開(kāi)始你就輸了。29丶以做市場(chǎng)的心態(tài)來(lái)做電商,遠(yuǎn)比以做店鋪的心態(tài)來(lái)做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長(zhǎng)。31丶請(qǐng)一定要用心的丶仔細(xì)的去理解你的消費(fèi)者,尤其是那些沒(méi)有說(shuō)話的消費(fèi)者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”,再無(wú)其他;轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”,信任之前還有一個(gè)東西叫喜歡。33丶消費(fèi)者通過(guò)眼睛做判斷,這是基礎(chǔ)。消費(fèi)者看到什么,你就是什么。你連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會(huì)很艱難。35丶絕對(duì)不要認(rèn)為你比平臺(tái)更聰明,事實(shí)上,平臺(tái)的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù),不同的人會(huì)有不同的解讀。而你,必須知道,怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人!38丶看帖子要有耐心,要看完。39丶最容易到手的知識(shí),也許就是最寶貴的知識(shí)(你懂的!)。40丶店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是在跟買(mǎi)家的對(duì)話。41丶買(mǎi)家是面試官,而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無(wú)時(shí)無(wú)刻不是處于完全的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的。43丶買(mǎi)家不是職業(yè)采購(gòu),買(mǎi)家的判斷來(lái)源于生活經(jīng)驗(yàn),而不是工程師學(xué)歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時(shí)刻記?。耗闶瞧放频赇?,你是商場(chǎng)店鋪,請(qǐng)注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)的本質(zhì)是消費(fèi)者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費(fèi)者需要安全感。48丶一個(gè)核心:轉(zhuǎn)化率兩個(gè)重點(diǎn):產(chǎn)品丶買(mǎi)家。49丶不要做壟斷經(jīng)營(yíng)者的夢(mèng)。50丶要想人前顯貴,必先人后受罪。沒(méi)有細(xì)致的丶專(zhuān)業(yè)的付出,等不來(lái)收獲。51丶你在鉆研搜索,別人也在鉆研搜索,你的努力被抵消了。你在鉆研買(mǎi)家如何喜歡你,別人就沒(méi)辦法追你了。所以,忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪,斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專(zhuān)業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣(mài)。55丶喜歡還是不喜歡,可能只需要3秒。56丶說(shuō)個(gè)俗一點(diǎn)的提示:如果你在群里鉆研技巧,我會(huì)怎么看你?群里的牛掰商家怎么看你?57丶牛掰的店鋪處處都不俗:產(chǎn)品不俗丶頁(yè)面不俗丶文案不俗丶首頁(yè)不俗丶詳情不俗,氣質(zhì)佳,談吐得體優(yōu)雅。58丶買(mǎi)家停留時(shí)間和頁(yè)面訪問(wèn)深度表示買(mǎi)家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種:普通青年占80%,文藝青年占19%,其他青年占1%。所以,千萬(wàn)不要把重點(diǎn)放在其他青年的身上。60丶買(mǎi)家的評(píng)價(jià)取決于對(duì)你的總體印象,請(qǐng)給買(mǎi)家一個(gè)好的總體的印象。61丶如果買(mǎi)家不是職業(yè)差評(píng)師,大可不要去爭(zhēng)取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對(duì)待買(mǎi)家,不丟人。62丶買(mǎi)家的合理要求:1丶后悔買(mǎi)了這件產(chǎn)品;2丶并且買(mǎi)家無(wú)法因此獲利。不要治氣,盡量滿足他吧,不丟人。63丶你有沒(méi)有想過(guò),處理顧客投訴的時(shí)候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你,你把臉湊過(guò)去,他就不敢打你了,如果打你他便成了混蛋,而你成了英雄。你躲,他還追著你打,你成了懦夫,他成了勇敢。65丶誰(shuí)不渴望在一家專(zhuān)業(yè)度高丶頁(yè)面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬丶服務(wù)又好丶客服還會(huì)讓人覺(jué)得開(kāi)心的店鋪里買(mǎi)東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣(mài)點(diǎn)。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來(lái)。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)了10款鉆展圖片。69丶我沒(méi)有團(tuán)隊(duì),我沒(méi)有美工,就我一個(gè)人操作這家店鋪。怎么就沒(méi)有生意呢?天知道!70丶店鋪需要具有可傳播性的特點(diǎn),可傳播性的核心焦點(diǎn)可能性太多了:頁(yè)面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈(zèng)品丶微博丶營(yíng)銷(xiāo)等等。71丶要形象好,請(qǐng)收拾干凈,化淡妝。72丶要整體形象好,請(qǐng)穿制服,統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊(duì)。73丶五星級(jí)酒店不能去搶麻辣燙的生意,要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來(lái)200塊收入,但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙,否則你的鮑魚(yú)宴生意會(huì)死掉的。75丶取舍,不難,越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益,其實(shí)是自縛手腳。76丶“我還有庫(kù)存,要消一消”,其實(shí),從一開(kāi)始就錯(cuò)了,還要繼續(xù)錯(cuò)下去嗎?那兩百件庫(kù)存得耗掉你3個(gè)月的時(shí)間。3個(gè)月,能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了,沒(méi)有天貓店鋪你那點(diǎn)搗蛋的庫(kù)存就出不去。78丶?xì)v經(jīng)寒暑,閱店無(wú)數(shù)。我知你痛,請(qǐng)遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板,也絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓(xùn)練出來(lái)的:學(xué)校丶社會(huì)丶書(shū)本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報(bào)紙雜志丶自我訓(xùn)練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光,讓人們對(duì)你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強(qiáng)化信任丶驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)才是營(yíng)銷(xiāo)推廣。83丶不要認(rèn)為視頻跟銷(xiāo)量沒(méi)有多大關(guān)系丶頁(yè)面跟銷(xiāo)售沒(méi)有多大關(guān)系丶微博跟銷(xiāo)量沒(méi)有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢(xún)客服才能成交,你得多失敗啊。85丶不要單純的問(wèn)今天怎么沒(méi)有一個(gè)鬼來(lái)咨詢(xún)?86丶流量的旅程有很多個(gè)片段式的瞬間,每一個(gè)瞬間都充滿了競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)?,你,不是壟斷?jīng)營(yíng)者。87丶看到你沒(méi)有點(diǎn),流量是統(tǒng)計(jì)不到的。但是本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這也是流量。88丶你熱愛(ài)廣告嗎?大品牌的視頻廣告和海報(bào)廣告都蘊(yùn)含了巨大的勞動(dòng)和智慧。一眼瞄過(guò),不做研究,你真不當(dāng)自己是生意人。89丶你可以不買(mǎi)我,不許你不喜歡我。90丶你可以不買(mǎi)我,不許你說(shuō)我不專(zhuān)業(yè)。91丶你可以不買(mǎi)我,不許你鄙視我。92丶各位小主:你以為市場(chǎng)無(wú)限大嗎?告訴你,市場(chǎng)就是后宮這么大,買(mǎi)家就是皇上。你是出不了這個(gè)后宮的。如果皇上不喜歡你,這日子就難過(guò)了。93丶小明星,靠緋聞;大明星,靠實(shí)力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。轉(zhuǎn)化差一倍,還要去跟人PK買(mǎi)直通車(chē)?95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁(yè)面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁(yè)面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣(mài)點(diǎn)丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評(píng)價(jià)丶營(yíng)銷(xiāo)策略丶專(zhuān)業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感,甚至包括人品......97丶頁(yè)面不重要?你賣(mài)的又不是煤炭!98丶作家用文字書(shū)寫(xiě)文章,電商用產(chǎn)品寫(xiě)生意。99丶有理想是可以的,先要問(wèn):產(chǎn)品準(zhǔn)備好了嗎?人準(zhǔn)備好了嗎?事情準(zhǔn)備好了嗎?100丶看得見(jiàn)的是熱鬧,看不見(jiàn)的是門(mén)道。請(qǐng)透過(guò)熱鬧看門(mén)道。101丶招聘美工的時(shí)候,你問(wèn)他喜歡什么電影,他說(shuō)不喜歡看電影,你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時(shí)候,你問(wèn)他喜歡看什么書(shū),他說(shuō)平常不怎么看書(shū),你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時(shí)候,你問(wèn)他玩不玩微博,他說(shuō)不玩,你要再用心探討一下。104丶招聘店長(zhǎng)的時(shí)候,你問(wèn)他店鋪一個(gè)月的目標(biāo)是多少,他說(shuō)30萬(wàn),你要再用心探討一下。105丶老板管理你,你也要管理你的老板。讓老板先理解你,老板才能支持你。106丶網(wǎng)購(gòu)下單前的思考:“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導(dǎo)演,去看他的電影;想了解一家牛B電商,去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒(méi)有完全的解決方案,細(xì)節(jié)到每一個(gè)平方厘米,精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學(xué)習(xí)丶練習(xí)丶掌握。只有這樣,本事才是你自己的。做什么事,做什么行業(yè)都一樣。再高的責(zé)任也無(wú)法沁潤(rùn)你的全部生命,即便有意愿,也沒(méi)有時(shí)間。109丶線下有語(yǔ)言丶觸摸丶眼神丶話語(yǔ)的互動(dòng)。;線上你就是一金魚(yú)缸,決定權(quán)和主動(dòng)權(quán)全部在買(mǎi)家手上。110丶凡是用心評(píng)價(jià)的買(mǎi)家,是否都會(huì)得到獨(dú)一無(wú)二的回復(fù)?111丶店鋪四件事的重要程度依次是:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶(hù)服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣(mài)文胸,估計(jì)也賣(mài)不動(dòng)。品牌有定位,店鋪也必須有。113丶自然流量無(wú)所謂精準(zhǔn),你能否拿下買(mǎi)家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問(wèn)一問(wèn)自己,你是否更看重80%的消費(fèi)者?而不在意那20%的消費(fèi)者。實(shí)際上,那20%的消費(fèi)者才是主體消費(fèi)人群,而他們是是極有節(jié)操的一群消費(fèi)者。115丶只有長(zhǎng)期互動(dòng)(評(píng)價(jià)丶活動(dòng)丶論壇丶購(gòu)買(mǎi)等)造成的市場(chǎng)影響力才有吸引精準(zhǔn)流量的可能性。116丶開(kāi)放平臺(tái)的品牌包含兩種品牌:產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的,而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣(mài)艾美特的暖風(fēng)機(jī),差別怎么會(huì)那么大呢?是品牌的原因嗎?是產(chǎn)品的原因嗎?都不是,核心的原因是店鋪的原因。117丶沒(méi)有絕對(duì)意義上的精準(zhǔn)流量,只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來(lái)比較精準(zhǔn)的假象。看本質(zhì)吧!118丶有一個(gè)店鋪,本來(lái)做300萬(wàn)就跟玩一樣??墒堑赇伱小俺啥肌保幌伦泳桶奄I(mǎi)家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱(chēng)的?知道真么原因嗎?因?yàn)槿藗儾惶敢膺x擇地域輻射的店鋪,人們更愿意相信有全國(guó)輻射能力的店鋪。你想跟買(mǎi)家解釋么?誰(shuí)聽(tīng)你解釋?zhuān)空l(shuí)要是開(kāi)一個(gè)“九陽(yáng)鐵嶺專(zhuān)賣(mài)店”,估計(jì)做到30萬(wàn)就到頂了,很神奇吧,仔細(xì)想象吧!我以為只是個(gè)案,原來(lái)不是個(gè)案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些,但最好還是不要有地名。當(dāng)然,“全聚德北京專(zhuān)賣(mài)店”就另當(dāng)別論了。119丶詳情的最高境界:消費(fèi)者看完了沒(méi)有問(wèn)題。120丶首頁(yè)所最搞境界:消費(fèi)者看完了下定決心。121丶如果你賣(mài)的東西客單價(jià)比較高,咨詢(xún)成交的比率會(huì)增高,你的客服定位就必須是“銷(xiāo)售經(jīng)理”,而不是簡(jiǎn)單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后,都站著一個(gè)甚至多個(gè)藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一,頁(yè)面第二,這兩件事情不過(guò)關(guān),后面所有的事情都不會(huì)有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個(gè)個(gè)子一樣高的爆款,這件事情可能會(huì)很難。125丶最大限度降低消費(fèi)者做決定的時(shí)間成本和腦力成本。126丶消費(fèi)者要品質(zhì)感(細(xì)節(jié)丶頁(yè)面)丶要安全感(細(xì)節(jié)丶評(píng)價(jià)丶銷(xiāo)量)丶要信賴(lài)感(細(xì)節(jié)丶客服)。細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服,可能需要銷(xiāo)售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽(tīng)不懂的學(xué)問(wèn)不一定是好學(xué)問(wèn),聽(tīng)不進(jìn)的學(xué)問(wèn)也不一定是好學(xué)問(wèn)。129丶把業(yè)務(wù)和消費(fèi)者厘清楚,比什么學(xué)問(wèn)都更有學(xué)問(wèn)。核心是理解消費(fèi)者(人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等)。130丶最牛掰的店鋪,幾乎都是藝術(shù)品。誰(shuí)不喜歡藝術(shù)品呢?你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴(lài)感全有了。131丶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前,先要檢驗(yàn)一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無(wú)論線上還是線下,銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)的本質(zhì)沒(méi)有改變:先認(rèn)同,后購(gòu)買(mǎi)。133丶讓消費(fèi)者變懶,還要讓消費(fèi)者的眼睛充滿美感,內(nèi)心充滿滿足感。134丶買(mǎi)家在做評(píng)價(jià)的時(shí)候,最大的影響來(lái)自于對(duì)店鋪的整體印象和客服接觸體驗(yàn)。135丶美工不能只管美,營(yíng)銷(xiāo)不能只管銷(xiāo),賣(mài)力不能只賺吆喝。136丶所有的努力,都必須同時(shí)關(guān)注一個(gè)目標(biāo):讓消費(fèi)者喜歡你(看到你并不會(huì)創(chuàng)造財(cái)富)!137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒(méi)有解決,你的夢(mèng)想將無(wú)法起飛。這是山寨與專(zhuān)業(yè)的分界線。這很膚淺,也很深刻。138丶目標(biāo)客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,比營(yíng)銷(xiāo)方式更重要。139丶在什么平臺(tái),面對(duì)什么顧客,決定你應(yīng)該賣(mài)什么。140丶大街上擠滿了人,你不能夢(mèng)想著他們都是你的顧客。141丶消費(fèi)者不是為了“便宜”而購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者是為了“值得”而購(gòu)買(mǎi)。142丶請(qǐng)想一想:你的所有能耐是不是靠頁(yè)面?zhèn)鬟f出來(lái)的?143丶請(qǐng)想一想:是不是只有頁(yè)面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)展現(xiàn)出來(lái)?144丶請(qǐng)想一想:消費(fèi)者咨詢(xún)前對(duì)你的不信任來(lái)自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁(yè)面?145丶請(qǐng)想一想:消費(fèi)者咨詢(xún)后對(duì)你的不信任來(lái)自于什么?是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁(yè)面丶客服水準(zhǔn)?146丶價(jià)格適度跟進(jìn)即可,價(jià)格戰(zhàn)完全沒(méi)有必要。尤其不要做價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見(jiàn)識(shí)----有見(jiàn)才有識(shí)!研究?jī)?yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵(lì)人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂(lè)的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學(xué)校里學(xué)到什么,而取決于你在離開(kāi)學(xué)校學(xué)到了什么。即便你是打工,也要把老板的生意當(dāng)作自己的生意。151丶賣(mài)“煙灶消”的親們可否弄個(gè)新頁(yè)面玩玩?主題:凈化煙云,配段英文:MOMENTINKITCHEN(林語(yǔ)堂有一純英文大作:MOMENTINPEKING,曾獲諾獎(jiǎng)提名,譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣(mài)“煙灶消”的親們,你們有考慮過(guò)做店鋪主題“頂級(jí)廚房”嗎?153丶賣(mài)“兩季”的親們有考慮過(guò)“微風(fēng)吹拂你的臉”嗎?154丶賣(mài)“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧:1丶夸贊買(mǎi)家的房子;2丶自己也有房子,但是沒(méi)有買(mǎi)家的房子好;3丶自己也有車(chē)子,但是沒(méi)有買(mǎi)家的好;4丶夸贊買(mǎi)家的眼光;5丶大房子舒適豪華,小房子浪漫溫馨;6丶顧客的要求是對(duì)的,現(xiàn)身說(shuō)法自己也有這樣的需要;7丶給顧客信心;8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品;9丶約定購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。156丶改個(gè)詳情,轉(zhuǎn)化提升。這事一點(diǎn)都不膚淺,本質(zhì)是你更加懂得如何賣(mài)貨了。轉(zhuǎn)化好,啥都好!轉(zhuǎn)化不好,啥都不會(huì)好!對(duì)流量要堅(jiān)定,更要隱忍。如果拉個(gè)流量就算高手,這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍,交易額也許只增加到1.5倍;轉(zhuǎn)化率怎加到2倍,交易額絕對(duì)不止增加到2倍,而會(huì)增加到3.5倍甚至更多,并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個(gè)中原由,包羅萬(wàn)象,你要努力參透。158丶買(mǎi)家的6大需求:1丶品質(zhì)感足夠;2丶能夠花最短的時(shí)間完全了解你;3丶頁(yè)面引導(dǎo)路徑合理;4丶喚醒消費(fèi)需求;5丶客服給我信心;6丶幫我關(guān)注我購(gòu)買(mǎi)的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專(zhuān),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的欲望可能會(huì)被瞬間擊碎。160丶如果你認(rèn)為每一個(gè)流量都來(lái)源于搜索+推廣+活動(dòng),你不在乎消費(fèi)者是否傳播你,你會(huì)很危險(xiǎn)。161丶店鋪平常不夠霸氣,上了活動(dòng)一樣沒(méi)法霸氣。這是真的。162丶頁(yè)面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì),這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪,從來(lái)都不參加活動(dòng),從來(lái)都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計(jì)美感丶營(yíng)銷(xiāo)靈感丶文案編寫(xiě)丶商業(yè)敏感性,哪一樣?xùn)|西不是平時(shí)積累的結(jié)果呢?有多少東西是想要就有信手拈來(lái)并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索,不可??;從市場(chǎng)規(guī)律丶消費(fèi)者研究的角度看搜索,則非??扇?。166丶你若驚艷,一定有明天。當(dāng)然有一個(gè)前提,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪,吸引到的買(mǎi)家級(jí)別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗(yàn)的丶有節(jié)操的買(mǎi)家(占總消費(fèi)額的80%)更傾向于在最TOP的20%賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi)。168丶看到你,本質(zhì)上就是流量,但是因?yàn)闆](méi)有點(diǎn)擊你而沒(méi)有形成流量,這就很可惜了。169丶流量的動(dòng)作可以劃分為很多的片段,每一個(gè)片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答,一旦顧客找你,請(qǐng)把這個(gè)機(jī)會(huì)看作是踢點(diǎn)球那么重要吧。
一起惠2015-01-30 09:16:22858 次
【一起惠訊】在中國(guó)更多以出口平臺(tái)角色存在的eBay,實(shí)際上仍然有一條進(jìn)口業(yè)務(wù)的“暗線”存在。一方面,eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺(tái),另一方面,eBay仍然試圖以其他方式向中國(guó)輸入商品,比如聯(lián)手走秀網(wǎng)在京東開(kāi)設(shè)旗艦店。一起惠還了解到,eBay近期已經(jīng)與國(guó)內(nèi)服務(wù)商合作運(yùn)營(yíng)了一個(gè)名為“eBay精選”的微信店鋪。據(jù)eBay方面確認(rèn),“eBay精選”由國(guó)內(nèi)服務(wù)商“智電商”(公司名為智馭)代運(yùn)營(yíng)。一起惠注意到,該店鋪系統(tǒng)采用了微信團(tuán)隊(duì)官方的“微信小店”,并接入微信支付作為主要支付渠道。據(jù)智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露,eBay精選在3個(gè)月前上線,正式運(yùn)營(yíng)時(shí)間僅一個(gè)月左右。一起惠注意到,eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數(shù)碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價(jià)偏高的類(lèi)目,整體SKU數(shù)量并不多。郭海晨介紹,eBay精選目前每天上新品數(shù)量為5個(gè),部分商品會(huì)采用限時(shí)秒殺。其表示,eBay精選曾上線的50個(gè)iphone6在三分鐘內(nèi)搶完。不過(guò),從eBay精選目前只提供商品詳情,但并未提供具體的賣(mài)家信息,支付也直接在微信小店內(nèi)完成。eBay精選運(yùn)營(yíng)方稱(chēng),其商城產(chǎn)生的訂單均由eBay賣(mài)家直接發(fā)貨,分為直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)兩種方式,轉(zhuǎn)運(yùn)訂單的用戶(hù)需要通過(guò)微信上傳身份證信息。另外,一起惠了解到,eBay精選運(yùn)營(yíng)方智馭將提供轉(zhuǎn)運(yùn)商品關(guān)稅代繳服務(wù)。在得到商品需要支付的關(guān)稅金額后,eBay精選會(huì)以鏈接的形式推送消息給買(mǎi)家,買(mǎi)家點(diǎn)擊鏈接完成支付,然后智電商進(jìn)行代繳,海關(guān)收到關(guān)稅后,會(huì)對(duì)商品放行。售后方面,eBay精選的官方說(shuō)明表示:“原則上不接受退換貨,因商品本身質(zhì)量問(wèn)題或eBay賣(mài)家的問(wèn)題而發(fā)生退換貨需求,智電商會(huì)協(xié)調(diào)買(mǎi)家與賣(mài)家溝通?!?/div>
一起惠2015-01-15 09:23:47808 次
“預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨”改為“定制類(lèi)商品不支持7天無(wú)理由退換貨”《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》公開(kāi)征求意見(jiàn),其中明確:網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)組織者不得采用格式條款,設(shè)置“訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨”等規(guī)定。記者發(fā)現(xiàn),著名電商天貓已將相關(guān)退貨規(guī)定作了更改。國(guó)家工商總局1月6日起對(duì)《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行規(guī)定》)開(kāi)始征求意見(jiàn),明令禁止促銷(xiāo)期間“訂金不退”、“不享受7天無(wú)理由退貨”等商家行為,上述令消費(fèi)者鬧心的條款或?qū)⒉辉俪霈F(xiàn)?!拔以?014年11月6號(hào)購(gòu)買(mǎi)了天貓商城芝華仕旗艦店的預(yù)售產(chǎn)品,定金99元,由于11月11日當(dāng)天我有事,沒(méi)來(lái)得及付款,第二天便在我不知的情況下關(guān)閉交易,并不退定金,憑啥?”一位網(wǎng)友說(shuō)。記者搜索“天貓預(yù)售”發(fā)現(xiàn),自2011年起,每年都有消費(fèi)者遇到過(guò)預(yù)付了定金而不能退貨的情況。此外,店家還在預(yù)售規(guī)則中寫(xiě)明:預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨。對(duì)上述情況,《暫行規(guī)定》則為消費(fèi)者維權(quán)提供了法律法規(guī)依據(jù)。其中第九條明確規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)組織者不得采用格式條款,設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等,排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定?!睂?duì)于違反該規(guī)定的商家,則按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定查處,而針對(duì)的對(duì)象就是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者(即“網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者”)。對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者的原因?qū)е陆灰孜催_(dá)成的,應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。這也就意味著,促銷(xiāo)開(kāi)始后,消費(fèi)者一旦付款,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者就無(wú)權(quán)單方面取消訂單,這也給不少電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提醒:打著促銷(xiāo)幌子,最終卻以缺貨為由取消已付費(fèi)訂單的行為不再只是商家行為,更涉嫌違規(guī)違法。天貓預(yù)售定金仍不退昨日,記者了解到,天貓已經(jīng)調(diào)整了《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于退換貨的規(guī)定,第十六條《退換貨說(shuō)明》,已經(jīng)由“天貓預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”,變更為“天貓預(yù)售商品中的定制類(lèi)商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù),其他商品適用天貓7天無(wú)理由退換貨服務(wù)的規(guī)定”。該規(guī)則變更已于2014年11月13日進(jìn)行公示通知,并于2014年12月1日生效。但是,預(yù)售期間買(mǎi)家支付的定金,按照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定,支付定金后,買(mǎi)家未如期支付尾款,或買(mǎi)家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣(mài)家責(zé)任的,定金均不退還。
一起惠2015-01-08 09:34:21643 次
【一起惠訊】1月5日消息,中國(guó)郵政集團(tuán)公司通知,因俄羅斯郵政暫不接受各國(guó)郵政發(fā)寄的平常小包,中國(guó)郵政決定于2015年1月15日起暫停在集中收寄點(diǎn)收寄發(fā)往俄羅斯路向的平常小包。一起惠了解到,受此影響,速賣(mài)通線上發(fā)貨渠道“中國(guó)郵政平常小包+”從1月7日中午12:00起,將不能再創(chuàng)建發(fā)往俄羅斯的物流訂單。同時(shí),俄羅斯買(mǎi)家也無(wú)法選擇“中國(guó)郵政平常小包+”的物流方式下單。速賣(mài)通方面提醒賣(mài)家若有歷史已創(chuàng)建的物流訂單,務(wù)必去而貨物在1月10日前交達(dá)物流商。除此之外,速賣(mài)通方面呼吁各賣(mài)家及時(shí)調(diào)整發(fā)貨方式,避免貨物寄送失敗造成物流延遲。速賣(mài)通建議賣(mài)家用其官方的線上發(fā)貨渠道速優(yōu)寶等線上發(fā)貨渠道來(lái)向俄羅斯發(fā)送包裹。據(jù)悉,跨境B2C物流模式有:國(guó)際小包、快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)和聚集后規(guī)?;\(yùn)輸。對(duì)于一些中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),國(guó)際快遞及海外倉(cāng)由于成本較高,均為成為中小賣(mài)家的主流渠道。而國(guó)際小包,雖然遞送時(shí)間長(zhǎng),但因其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,且覆蓋面廣,為中小賣(mài)家對(duì)俄的重要物流方式。
一起惠2015-01-05 09:22:17657 次
【一起惠訊】隨著以速賣(mài)通為首的跨境電商大平臺(tái)興起,一批老牌的外貿(mào)B2C玩家似乎受到了一定沖擊,面臨著增長(zhǎng)放緩的現(xiàn)實(shí)。那么,在這種日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,他們?nèi)绾潍@得新的發(fā)展呢?日前,跨境電商企業(yè)通拓科技(TomTop)CEO廖新輝向記者談到了跨境出口企業(yè)在大平臺(tái)沖擊下的經(jīng)營(yíng)策略。廖新輝提到,今年,因?yàn)樗儋u(mài)通等跨境電商平臺(tái)的崛起導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。這主要是由于速賣(mài)通給賣(mài)家設(shè)置的門(mén)檻較低,吸納了很多中低端的買(mǎi)家和賣(mài)家,從而分食了市場(chǎng)份額。在這種沖擊下,今年通拓科技的增長(zhǎng)速度開(kāi)始放緩,從前幾年每年超過(guò)100%的增長(zhǎng)速度降到低于100%。但廖新輝認(rèn)為,速賣(mài)通的影響只是暫時(shí)的。一方面,隨著優(yōu)化升級(jí)的需要,速賣(mài)通平臺(tái)勢(shì)必迎來(lái)新一輪洗牌,門(mén)檻肯定會(huì)越來(lái)越高,規(guī)則也會(huì)越來(lái)越嚴(yán),最終把賣(mài)家逐漸分為三六九等,層次更加豐富和多樣化。另一方面,面對(duì)13萬(wàn)億的市場(chǎng)總額,像通拓這類(lèi)中小型自營(yíng)B2C平臺(tái)可根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)利用差異化營(yíng)銷(xiāo)等手段作調(diào)整,乘著國(guó)家政策的快車(chē)保持增長(zhǎng)。除此以外,廖新輝向記者透露,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),發(fā)展中國(guó)家成為目標(biāo)市場(chǎng)的可能性非常大,因?yàn)檫@些國(guó)際有關(guān)侵權(quán)、質(zhì)量等方面的管理制度等相對(duì)寬松,生存和發(fā)展的空間很大。因此,扎推發(fā)展中國(guó)家造成市場(chǎng)虛假繁榮也在所難免。但他認(rèn)為,這種局面會(huì)得到控制和扭轉(zhuǎn),市場(chǎng)重新洗牌只是時(shí)間問(wèn)題。據(jù)悉,通拓科技成立于2004年,主要從事跨境B2C出口業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)范圍涉及eBay、亞馬遜、阿里巴巴、敦煌等第三方平臺(tái),并設(shè)有自己的獨(dú)立B2C網(wǎng)站。其總部位于知名跨境電商出口企業(yè)的聚集地——深圳華南城電商產(chǎn)業(yè)園區(qū),利用這里的交流圈子及行業(yè)發(fā)展氛圍,可以和同行一起探索供應(yīng)鏈、IT、物流、管理等方面的新思路。對(duì)于通拓而言,未來(lái)幾年,大的發(fā)展方向不會(huì)變化,但會(huì)從產(chǎn)品和渠道上做一些改進(jìn),比如豐富品類(lèi)、深挖產(chǎn)品、拓寬渠道等等。與此同時(shí),在移動(dòng)電商這樣的新領(lǐng)域,通拓也會(huì)有一些布局,希望跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。
一起惠2014-12-29 09:22:39960 次
【一起惠訊】日前,一起惠獲悉,一家名為萬(wàn)商匯的電商平臺(tái)以B2Q(Q即質(zhì)量,Quality)模式闖入視野。對(duì)此,記者連線萬(wàn)商匯CEO楊國(guó)建,就B2Q模式本身的運(yùn)營(yíng)思路和商業(yè)邏輯進(jìn)行詳解。據(jù)楊國(guó)建介紹,萬(wàn)商匯是一個(gè)大宗商品和大宗設(shè)備的交易平臺(tái),該平臺(tái)在傳統(tǒng)B2B模式上引入了第三方質(zhì)檢工程師。大宗商品賣(mài)家在萬(wàn)商匯上進(jìn)行交易,交易達(dá)成之前平臺(tái)會(huì)聘請(qǐng)一位兼職工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并且采取本地兼職工程師來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)的形式,來(lái)保障買(mǎi)方的權(quán)益以及減低賣(mài)家的售后成本。為什么會(huì)選擇B2Q這種模式?楊建國(guó)以自己在消防設(shè)備十年的工作經(jīng)驗(yàn)為例給記者訴說(shuō)了大宗設(shè)備交易的痛點(diǎn)。他表示,大宗設(shè)備交易對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),供應(yīng)商提供給買(mǎi)方檢測(cè)的小樣品都是符合甚至超過(guò)采購(gòu)質(zhì)量要求的,但一旦下單后就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量的差異,若劣質(zhì)的物料進(jìn)入生產(chǎn)后會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)方的巨額損失?!笆虑岸沤^劣質(zhì)產(chǎn)品是很必要的。”楊建國(guó)提到,對(duì)于賣(mài)家而言,當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方建立供應(yīng)鏈關(guān)系后,供應(yīng)商往往無(wú)法兼顧離供應(yīng)商較遠(yuǎn)的買(mǎi)家的售后服務(wù)。要做到全國(guó)范圍的售后服務(wù),對(duì)于比較小的供應(yīng)商來(lái)說(shuō),是一個(gè)極大的成本支出。所以萬(wàn)商匯還引入兼職工程師來(lái)做售后的設(shè)備維護(hù)。當(dāng)被問(wèn)及兼職工程師的專(zhuān)業(yè)性的時(shí)候,楊建國(guó)表示,萬(wàn)商匯的工程師都是有相應(yīng)的資格證書(shū)的,但不會(huì)對(duì)兼職工程師安排專(zhuān)業(yè)面試或其他更加專(zhuān)業(yè)的審核?!叭f(wàn)商匯對(duì)于兼職工程師失責(zé)的處罰還是挺嚴(yán)的。”楊建國(guó)告訴記者,當(dāng)買(mǎi)家經(jīng)過(guò)第三方工程師質(zhì)檢后下單生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑似有問(wèn)題時(shí),可以再引用同城市同類(lèi)型的工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再檢測(cè),“如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就判定第一位質(zhì)檢的工程師失責(zé),會(huì)罰這位工程師兩倍聘請(qǐng)工程師的工資。”據(jù)一起惠了解,萬(wàn)商匯九月底上線,現(xiàn)在入駐企業(yè)有兩千多家,簽約驗(yàn)貨師有四百多人。對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃,楊建國(guó)告訴記者,現(xiàn)在萬(wàn)商匯把精力都集中在招商和兼職工程師招聘上。他提到萬(wàn)商匯的兼職工程師主要是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)如58同城來(lái)招聘,以及通過(guò)質(zhì)監(jiān)局和一些企業(yè)推薦。一起惠了解到,2013年,我國(guó)大宗電子商務(wù)的交易額已經(jīng)突破10萬(wàn)億元,相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)總額的10.9%,已成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)?!按笞谏唐方灰椎脑鲩L(zhǎng)速度大約為8%到10%?!睏罱▏?guó)說(shuō)道。
一起惠2014-12-29 09:20:27719 次
【一起惠訊】12月18日消息,日前,時(shí)尚箱包電商麥包包啟動(dòng)微商計(jì)劃,在其移動(dòng)App的發(fā)現(xiàn)頻道上線了名為“包達(dá)人”的項(xiàng)目,用戶(hù)可通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)推送商品信息以獲取返利。一起惠獲悉,“包達(dá)人”實(shí)際上是麥包包提供的一個(gè)移動(dòng)箱包分銷(xiāo)平臺(tái),用戶(hù)將麥包包手機(jī)客戶(hù)端中的商品分享到朋友圈(微信好友、微博、QQ等),通過(guò)該鏈接產(chǎn)生了成功訂單(30日內(nèi)五退貨),分享的用戶(hù)便可獲取傭金。據(jù)麥包包無(wú)線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人青木介紹,用戶(hù)在朋友圈分享的商品直接鏈接到麥包包的移動(dòng)App,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)后,由麥包包負(fù)責(zé)之后的所有環(huán)節(jié),包括物流、支付和售后服務(wù)等。而“包達(dá)人”們不用承擔(dān)任何庫(kù)存和配送風(fēng)險(xiǎn),便可拿到10%至20%比例不等的傭金。傭金按月結(jié)算,可提現(xiàn)至支付寶。一起惠了解到,事實(shí)上,此前已有不少其他電商或者品牌商嘗試過(guò)這種類(lèi)似“淘寶客”的玩法。一般情況下,商家通過(guò)微信分銷(xiāo)商來(lái)為微商城引流,具體流程為:分銷(xiāo)商在朋友圈推送商品信息——微信好友確定購(gòu)買(mǎi)某商品,并打款給分銷(xiāo)商——分銷(xiāo)商到該商家的微商城下單——商家返點(diǎn)給分銷(xiāo)商。而麥包包的微商計(jì)劃則有所不同:一方面,其主要通過(guò)“包達(dá)人”為官方App引流;另一方面,操作流程上也跳過(guò)了“買(mǎi)家打款給分銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商下單”的中間環(huán)節(jié)?!鞍_(dá)人”所做的僅僅是挑選商品,并將信息分享到朋友圈。此外,青木指出,“包達(dá)人”的招募對(duì)象主要是麥包包的會(huì)員,這也是麥包包在會(huì)員經(jīng)營(yíng)上所做的最新嘗試。通過(guò)這種方式,既可以調(diào)動(dòng)會(huì)員的互動(dòng)參與性和活躍度,也可以更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傳播。
一起惠2014-12-18 09:24:16736 次
【一起惠訊】和國(guó)內(nèi)其他品牌類(lèi)似,或許是看中了跨境電商藍(lán)海市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出海”之路一年有余。不過(guò),新的環(huán)境意味著新的開(kāi)始,更復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂(lè)著的緣由。那么,在這條漫長(zhǎng)的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對(duì)此,歐莎海外營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過(guò)不斷試錯(cuò)去換回寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹,歐莎從今年年初開(kāi)始涉足跨境生意,主要采取多平臺(tái)運(yùn)行策略,在速賣(mài)通、亞馬遜等平臺(tái)均有開(kāi)店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過(guò)50%,目前,月銷(xiāo)售額在5萬(wàn)美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時(shí)相比,也是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)了?!弊淆堈劦溃拔覀円彩潜е鴩L試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯(cuò),至少這是我們品牌發(fā)展的一個(gè)新思路?!弊淆埜嬖V記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過(guò)100%,但從2013年起,其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺入電商市場(chǎng),傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對(duì)歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊;另一方面,經(jīng)過(guò)8年時(shí)間,歐莎已鋪遍國(guó)內(nèi)所有平臺(tái),在國(guó)內(nèi)渠道上已很難找到進(jìn)一步上升空間?!霸趺崔k?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國(guó)外市場(chǎng)似乎已經(jīng)成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會(huì)上,我們所有高層一致決定到要去全球市場(chǎng)尋求機(jī)遇?!彼赋?,針對(duì)跨境業(yè)務(wù),歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時(shí)上多個(gè)平臺(tái),多品牌就是并購(gòu)或融合各種不同品牌,以提升整體銷(xiāo)量和營(yíng)銷(xiāo)水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因?yàn)樘詫毜年P(guān)系,最初主要利用速賣(mài)通來(lái)作海外營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),并且得到了一定的流量?jī)A斜,也為歐莎帶來(lái)了可喜的銷(xiāo)量。而與亞馬遜的合作則不同,因?yàn)闆](méi)有流量支持和政策優(yōu)惠,一開(kāi)始經(jīng)歷了一個(gè)比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費(fèi)群體,也更有利于樹(shù)立品牌形象。據(jù)悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng),不僅因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)商家沒(méi)有任何流量?jī)A斜,也因?yàn)閬嗰R遜的產(chǎn)品展示以簡(jiǎn)單的圖片和詳細(xì)的文字描述為主,與國(guó)內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個(gè)月歐莎亞馬遜“全球開(kāi)店”每天的訂單僅有一兩個(gè),整個(gè)月的銷(xiāo)售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對(duì)這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進(jìn)策略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是關(guān)注用戶(hù)需求,給用戶(hù)最想要的產(chǎn)品。”因此,歐莎接下來(lái)做的事就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。對(duì)其而言,既需要關(guān)注歐美市場(chǎng)的流行時(shí)尚,又需要關(guān)注同行在海外銷(xiāo)售較好的產(chǎn)品式樣,同時(shí)還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯(cuò),根據(jù)用戶(hù)反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣,以選出更適應(yīng)國(guó)外用戶(hù)的產(chǎn)品?!拔覀儚臎](méi)做過(guò)外貿(mào),所有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都是基于國(guó)內(nèi)的,所以只能通過(guò)大量的試錯(cuò)去累積經(jīng)驗(yàn),特別是在選品和款式上。再通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)分析,哪些款、什么價(jià)位、什么樣的關(guān)鍵點(diǎn)讓它產(chǎn)生了銷(xiāo)售額。我們就會(huì)把這些共性和特點(diǎn)抓出來(lái),形成選品框架和參數(shù)體系?!弊淆埥忉尩?。據(jù)其透露,經(jīng)過(guò)近一年的摸索,歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗(yàn)。歐莎最大的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈,開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是更多的依賴(lài)于在市場(chǎng)上拿貨,也沒(méi)有太多設(shè)計(jì)。此外,相對(duì)于其他渠道,歐莎對(duì)亞馬遜全球開(kāi)店的服務(wù)也比較有信心,其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進(jìn)行管理、包裝、運(yùn)送,可以避免退換貨帶來(lái)的問(wèn)題,也能給買(mǎi)家?guī)?lái)較好的體驗(yàn)。
一起惠2014-12-15 09:22:29674 次