據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)顯示，2016年以天貓為代表的阿里零售平臺(tái)中高端消費(fèi)為1.2萬(wàn)億，相當(dāng)于國(guó)人2015年全年的境外消費(fèi)，其中天貓上18歲－24歲的年輕用戶占比超過(guò)60%以上。占據(jù)中國(guó)高端腕表線上市場(chǎng)的半壁江山，天貓腕表2016年的年輕消費(fèi)者更是高達(dá)90%，包括日本、瑞士、德國(guó)等全球高端腕表不斷與天貓戰(zhàn)略合作，成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。在4月25日卡西歐與天貓?jiān)谌毡竞炇鸬膽?zhàn)略合作協(xié)議中，雙方就“新零售”作為品牌轉(zhuǎn)型合作達(dá)成共識(shí)，卡西歐將推進(jìn)線上線下融合，打通消費(fèi)者隨時(shí)隨地體驗(yàn)升級(jí)的全渠道以及新零售項(xiàng)目升級(jí)，共同投入優(yōu)勢(shì)資源。2016年雙11前夕，卡西歐聯(lián)合天貓?jiān)诤贾莺I銀泰開(kāi)出“全球首家全渠道智慧型門(mén)店”，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體感互動(dòng)、AR體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)直接掃碼加購(gòu)物車等功能。同時(shí)利用天貓大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析來(lái)逛店消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，“智慧導(dǎo)購(gòu)墻”可以對(duì)卡西歐不同系列海量產(chǎn)品做千人千面的實(shí)時(shí)展示，匹配與之最適合的商品，滿足消費(fèi)者購(gòu)物、娛樂(lè)、社交等綜合體驗(yàn)需求。在今年戰(zhàn)略簽約儀式上，卡西歐方面稱，中國(guó)市場(chǎng)是全球最重要的市場(chǎng)，和天貓的戰(zhàn)略合作正在成為卡西歐在中國(guó)乃至全球業(yè)務(wù)最重要的和可持續(xù)的銷量與利潤(rùn)增長(zhǎng)引擎。西鐵城：入華60年天貓煥新顏天貓服飾總經(jīng)理劉秀云則表示，此次天貓包括與西鐵城在內(nèi)的日本三大腕表集團(tuán)再度續(xù)簽戰(zhàn)略合作，是天貓成為全球高端腕表集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地的延續(xù)。自2017年開(kāi)年以來(lái)，來(lái)自瑞士、日本、德國(guó)等全球高端腕表品牌與天貓陸續(xù)達(dá)成2017年一攬子獨(dú)家戰(zhàn)略合作計(jì)劃，繼服飾、珠寶、美妝等奢侈品品類之后，腕表正在成為奢侈品品牌不斷與天貓達(dá)成合作，希望吸引年輕消費(fèi)者的又一熱門(mén)品類。2017年2月14日，泰格豪雅和天貓召開(kāi)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，開(kāi)幕當(dāng)天剛開(kāi)始3分鐘，就創(chuàng)下天貓開(kāi)業(yè)最高銷售記錄。除了卡西歐等日本三大腕表集團(tuán)、LVMH集團(tuán)旗下的泰格豪雅，如今，天梭、阿瑪尼、三宅一生等高端腕表品牌均先后入駐天貓，線上市場(chǎng)正在成為高端品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選通道，而借助阿里大數(shù)據(jù)的力量，品牌與年輕消費(fèi)者的關(guān)系得以重構(gòu)，并搶先贏得千禧一代的關(guān)注力。

關(guān)注美妝的時(shí)尚達(dá)人們，對(duì)《時(shí)尚彩妝王》可能或多或少都有所了解。這個(gè)由湖南衛(wèi)視王牌時(shí)尚欄目《我是大美人》與蘭瑟在去年合作推出的美妝真人秀節(jié)目，匯聚了眾多國(guó)內(nèi)頂級(jí)彩妝師、造型大師以及彩妝達(dá)人，一時(shí)間成為時(shí)尚圈熱議的焦點(diǎn)。但很多人不知道的是，這個(gè)節(jié)目在成就了一批青年彩妝師的同時(shí)，也間接促成了大美時(shí)尚互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大美時(shí)尚”）的成立?！瓣P(guān)于化妝品、化妝老師的PK，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)節(jié)目會(huì)像《時(shí)尚彩妝王》那樣產(chǎn)生這么大的動(dòng)靜。很多參賽選手都是半成名的彩妝師，他們自發(fā)地報(bào)名這個(gè)活動(dòng)，聚集在一起做同一件事?！贝竺罆r(shí)尚總經(jīng)理、快樂(lè)訊副總經(jīng)理胡智翔這樣說(shuō)道。成立初衷：填補(bǔ)內(nèi)容需求空缺同樣是聚集了美妝意見(jiàn)領(lǐng)袖，大美時(shí)尚卻更像是《時(shí)尚彩妝王》的“升級(jí)版”。其區(qū)別在于，前者強(qiáng)調(diào)通過(guò)孵化美妝KOL去打造內(nèi)容，后者則帶有更多的品牌營(yíng)銷色彩。去年12月4日晚間，快樂(lè)購(gòu)發(fā)布公告，宣布公司全資子公司快樂(lè)訊與知名網(wǎng)紅孵化平臺(tái)如涵電商旗下子公司涵意電子商務(wù)、何炅三方共同出資設(shè)立大美時(shí)尚。按照官方公告，大美時(shí)尚旨在完成紅人電商最重要的一環(huán)：KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）的重點(diǎn)打造。并圍繞內(nèi)容、紅人和貨品，建立紅人的信賴感，增強(qiáng)紅人與貨品之間的內(nèi)容關(guān)聯(lián)度，打造依托信息傳播的有效銷售渠道，打通產(chǎn)品供應(yīng)鏈與不同內(nèi)容供應(yīng)鏈的銷售轉(zhuǎn)化。具體而言，大美時(shí)尚切入的方向是聚集能打造內(nèi)容的人，填補(bǔ)美妝新零售領(lǐng)域?qū)?nèi)容需求的空缺?！耙郧暗漠a(chǎn)品只有功能訴求和體驗(yàn)訴求，現(xiàn)在新零售最大的變革是內(nèi)容訴求。在當(dāng)今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，跟往常相比，促成一件事需要付出200%的努力。其中一半的精力就是需要考慮怎么把內(nèi)容訴求做好。這也是大美時(shí)尚的切入點(diǎn)?！焙窍枵f(shuō)道。據(jù)悉，大美時(shí)尚今年的計(jì)劃是重點(diǎn)打造2~3個(gè)明星藝人，并甄選5~6個(gè)在發(fā)型、彩妝等領(lǐng)域的內(nèi)容達(dá)人進(jìn)行合作，幫助他們打通內(nèi)容供應(yīng)鏈甚至產(chǎn)品供應(yīng)鏈。網(wǎng)紅培養(yǎng)方面，大美時(shí)尚已簽署的全領(lǐng)域網(wǎng)紅在12~15個(gè)左右。此外，大美時(shí)尚主要從三個(gè)方面去篩選網(wǎng)紅：第一、在某一個(gè)領(lǐng)域有專業(yè)知識(shí)和技能；第二，自身具有創(chuàng)造內(nèi)容的能力，并持續(xù)在做類似的事；第三，必須有“網(wǎng)感”以及擅長(zhǎng)互動(dòng)?！叭魏稳藵M足這三點(diǎn)，我都會(huì)考慮。但這三點(diǎn)缺一不可。”胡智翔表示。產(chǎn)品方面，大美時(shí)尚的產(chǎn)品供應(yīng)鏈主要基于快樂(lè)購(gòu)、快樂(lè)訊以及其他合作品牌方的單品業(yè)務(wù)。區(qū)別于其他網(wǎng)紅孵化平臺(tái)或自媒體人習(xí)慣在微博、微信等平臺(tái)傳播內(nèi)容不同，由于擁有電視臺(tái)的資金及團(tuán)隊(duì)背景，大美時(shí)尚的達(dá)人或者KOL主要與天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉等平臺(tái)節(jié)目合作，幫助平臺(tái)搭建內(nèi)容營(yíng)銷生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，誰(shuí)會(huì)是最后的贏家？2016年，伴隨著移動(dòng)直播平臺(tái)的全面崛起，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也成為各類品牌移動(dòng)端商業(yè)化布局的關(guān)鍵。無(wú)論是圖文、直播還是短視頻的形式，各類網(wǎng)紅在創(chuàng)造、傳播內(nèi)容的同時(shí)，也扮演著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新角色。胡智翔認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段：1.0時(shí)期，人與平臺(tái)建立直接聯(lián)系，只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu)行為；2.0時(shí)期，品牌方開(kāi)始輸出一些內(nèi)容來(lái)傳播商品。3.0時(shí)代，人跟人之間的商品傳遞?！昂芏嗥放频瓜碌脑蚓褪侵皇遣煌５卮黉N或者簡(jiǎn)單地打價(jià)格戰(zhàn)，但缺少靈活的營(yíng)銷計(jì)劃?！泵缞y網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)平臺(tái)抹茶美妝CEO黃毅也有過(guò)類似的看法。黃毅曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)高度以人為本的網(wǎng)絡(luò)，核心的作用是跟人溝通。以時(shí)尚領(lǐng)域?yàn)槔?，在移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下，做內(nèi)容吸取流量，不是高大上而是要有人味兒和自己的特色。在網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司產(chǎn)業(yè)鏈中，網(wǎng)紅作為中間的環(huán)節(jié)進(jìn)行嫁接。黃毅還判斷，有自有流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，或者是掌握了網(wǎng)上內(nèi)容的制作和發(fā)行資源、能夠匯聚流量的公司，比較有可能成為最后的贏家。對(duì)于大美時(shí)尚而言，如何利用手中的KOL資源的流量建立行業(yè)壁壘，可能是他們下一步需要考慮的關(guān)鍵。

4月18日消息，今天，廣州的工業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)“來(lái)設(shè)計(jì)”宣布年初獲得來(lái)自啟賦資本和琢石投資的600萬(wàn)元投資，已積累1千多家國(guó)內(nèi)外一線工業(yè)設(shè)計(jì)公司和2萬(wàn)多家制造商資源。來(lái)設(shè)計(jì)去年下半年成立，是一家對(duì)接制造企業(yè)和設(shè)計(jì)公司的B2B平臺(tái)，服務(wù)產(chǎn)品包括智能硬件、消費(fèi)類電子、生活家電等，可簡(jiǎn)單類比為工業(yè)設(shè)計(jì)界的土巴兔，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自海爾集團(tuán)小家電事業(yè)部。眾所周知，中國(guó)、特別是來(lái)設(shè)計(jì)所植根的珠三角是全球性工業(yè)制造業(yè)基地，但一度嚴(yán)重依賴人口紅利，缺乏創(chuàng)新性，近年來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上日顯疲軟。來(lái)設(shè)計(jì)方面解釋道，設(shè)計(jì)行業(yè)給制造企業(yè)留下了亂收費(fèi)、服務(wù)不佳，且創(chuàng)新效果難以預(yù)測(cè)、成功率低，中小企業(yè)為壓縮成本，在抄襲模仿的路上一去不回頭，因而產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。大家居電商圈了解到，在工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新領(lǐng)域，產(chǎn)品的誕生過(guò)程有市場(chǎng)調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、設(shè)計(jì)、注塑、開(kāi)模、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售八大環(huán)節(jié)，來(lái)設(shè)計(jì)重點(diǎn)參與的是投入生產(chǎn)制造前的各個(gè)部分。“來(lái)設(shè)計(jì)平臺(tái)就是要在工業(yè)設(shè)計(jì)和制造業(yè)間搭建一座橋梁?；谄脚_(tái)上強(qiáng)大的全球工業(yè)設(shè)計(jì)資源，通過(guò)資源的精準(zhǔn)匹配及精準(zhǔn)匹配，改變中國(guó)制造之未來(lái)?！眮?lái)設(shè)計(jì)創(chuàng)始人、CEO高超說(shuō)。對(duì)于以上痛點(diǎn)，來(lái)設(shè)計(jì)提出了解決方案：其一，使用中立的第三方平臺(tái)嫁接二者，數(shù)據(jù)在線化，提高交易透明度；’其二，采用合伙人模式，設(shè)計(jì)公司先期僅收取少量設(shè)計(jì)費(fèi)，產(chǎn)品上市后可按銷量獲得提成。大家居電商圈了解到，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司盈利渠道單一，以售賣(mài)創(chuàng)意為主，少數(shù)輔以對(duì)接模具工廠的增值服務(wù)。工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)起步價(jià)基本在五萬(wàn)元左右，知名設(shè)計(jì)公司要價(jià)可能要數(shù)十萬(wàn)元。該模式讓中小制造企業(yè)以較低的啟動(dòng)資金獲得國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)；同時(shí)，上下游利益捆綁，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，對(duì)于平臺(tái)方而言，單靠簡(jiǎn)單的撮合又怎能維持用戶粘性呢？投資方之一琢石投資合伙人王磊表示，看好來(lái)設(shè)計(jì)的一大原因在于向制造產(chǎn)業(yè)鏈其他服務(wù)的可延伸性。全產(chǎn)業(yè)鏈參與才能增加與用戶互動(dòng)的次數(shù)，拓寬變現(xiàn)空間。大家居電商了解到，目前，來(lái)設(shè)計(jì)設(shè)置了與合伙人模式相配合的產(chǎn)品銷量監(jiān)控環(huán)節(jié)，還參與手板廠（制作樣品，測(cè)試產(chǎn)品設(shè)計(jì)可行性）、模具廠的對(duì)接，將來(lái)還將瞄準(zhǔn)眾籌等下游環(huán)節(jié)。對(duì)于大家居行業(yè)而言，降低設(shè)計(jì)門(mén)檻可以幫助提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)品牌影響力，幫助廠商在主打中低端市場(chǎng)的國(guó)貨中殺出血路。例如，在高超曾操刀的一次設(shè)計(jì)中，風(fēng)扇制造商江門(mén)西點(diǎn)電器通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，利潤(rùn)從原來(lái)的5%飆升至30%。當(dāng)然，中國(guó)制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)型階段，大大小小的公司勢(shì)必涌入，來(lái)設(shè)計(jì)的前景還有待觀察。對(duì)于大家居行業(yè)而言，降低設(shè)計(jì)門(mén)檻可以幫助提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)品牌影響力，幫助廠商在主打中低端市場(chǎng)的國(guó)貨中殺出血路。例如，在高超曾操刀的一次設(shè)計(jì)中，風(fēng)扇制造商江門(mén)西點(diǎn)電器通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，利潤(rùn)從原來(lái)的5%飆升至30%。當(dāng)然，中國(guó)制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)型階段，大大小小的公司勢(shì)必涌入，來(lái)設(shè)計(jì)的前景還有待觀察。

去年，化妝品銷售公司杭州悠可董事長(zhǎng)張子恒在對(duì)話時(shí)曾談到，美妝線上市場(chǎng)在看似日趨穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和賣(mài)家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場(chǎng)份額最大，但其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快；2、線上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒(méi)進(jìn)入；3、三四線城市買(mǎi)大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)；4、線上買(mǎi)得起大牌的年輕人越來(lái)越多；5、社會(huì)化娛樂(lè)營(yíng)銷打開(kāi)新的交易入口。時(shí)隔一年，再次與張子恒展開(kāi)美妝電商的討論時(shí)，他對(duì)自己的判斷更加堅(jiān)定。在2016年全年GMV實(shí)現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對(duì)于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場(chǎng)變量因素中找尋核心優(yōu)勢(shì)張子恒說(shuō)，目前悠可手里有30多個(gè)國(guó)際美妝品牌，其中包含雅詩(shī)蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩(shī)等一線品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)和經(jīng)銷買(mǎi)斷兩種。但根據(jù)上述他對(duì)市場(chǎng)變量因素的幾個(gè)分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)這一點(diǎn)，張子恒很慶幸一直以來(lái)的堅(jiān)持。他談道：“我們?cè)诿缞y中高端線有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。天貓最大的15個(gè)高端線品牌，超過(guò)一半都是我們運(yùn)營(yíng)的，再加上其他平臺(tái)的，數(shù)量就更大了?！逼浯危瑢?duì)于“天貓之外其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快”的趨勢(shì)，張子恒解釋：“我們自己從來(lái)不說(shuō)自己是一個(gè)TP（淘寶代運(yùn)營(yíng)），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個(gè)中國(guó)業(yè)務(wù)的大盤(pán)，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線上線下）?！薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者與品牌和平臺(tái)的匹配度是什么，這個(gè)關(guān)系才是最重要的?！彼a(bǔ)充道。與此同時(shí)，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購(gòu)悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個(gè)更大的概念?！扒鄭u金王現(xiàn)在有線下14個(gè)大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國(guó)已有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)。借助這些資源，我們?cè)贠2O上面有了更大的可能性?！敝劣谏鐣?huì)化娛樂(lè)營(yíng)銷這個(gè)層面，悠可過(guò)去的一系列動(dòng)作也為自己筑起更高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。從2015年下半年開(kāi)始，電商，特別是淘寶、小紅書(shū)等平臺(tái)，為了將流量引入，開(kāi)始把內(nèi)容營(yíng)銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。就線上運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，除了運(yùn)營(yíng)好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問(wèn)題。也就是說(shuō)，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營(yíng)銷方面做了三件事：抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開(kāi)腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識(shí)稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬(wàn)以上粉絲?！澳眯〖t書(shū)這個(gè)社交購(gòu)物平臺(tái)為例，目前悠可有10多個(gè)品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣(mài)貨，更多的是一個(gè)營(yíng)銷渠道，通過(guò)社交內(nèi)容互動(dòng)直接抓住精準(zhǔn)人群。”張子恒表示，“你必須根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?！比绾卫卫巫プ≈懈叨藝?guó)際品牌？對(duì)于很多人認(rèn)為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛(ài)”的問(wèn)題，張子恒表示：“國(guó)際品牌很清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷，它的強(qiáng)項(xiàng)和核心能力不是做零售運(yùn)營(yíng)操作。所以他們不太會(huì)去做成本很高又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中國(guó)市場(chǎng)電商運(yùn)營(yíng)，還不如找個(gè)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行?。”他指出，過(guò)幾年市場(chǎng)更成熟后，或許會(huì)有一些國(guó)際品牌收回電商運(yùn)營(yíng)，但70-80%還是會(huì)找合作伙伴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，作為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來(lái)的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的?！皩?duì)悠可而言，從上游的品牌到下游的消費(fèi)者，我們處在中游，是品牌與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這不是我們的核心。我們所在的是一個(gè)美妝行業(yè)，要做的是美妝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價(jià)值點(diǎn)是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩(shī)蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性品牌，此后才有了更多同類品牌進(jìn)來(lái)。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)快速。公開(kāi)資料顯示，2016年，SK-II在中國(guó)市場(chǎng)整體增速超過(guò)60%，其中線上銷售規(guī)模增速為250%，目前線上銷售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)也在2016財(cái)報(bào)中提到，得益于線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，中國(guó)大陸地區(qū)銷售額高速增長(zhǎng)，成為僅次于美國(guó)和英國(guó)的第三大市場(chǎng)。根據(jù)CBNData的報(bào)告，截止2016年，來(lái)自LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛(ài)茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對(duì)于這些國(guó)際美妝集團(tuán)來(lái)說(shuō)，正處于中國(guó)美妝消費(fèi)的爆發(fā)期，不管怎樣，線上都會(huì)是一個(gè)從無(wú)到有的突破。他們必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)在變化，消費(fèi)者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在行動(dòng)的時(shí)候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的合作是2013年，當(dāng)時(shí)，雅詩(shī)蘭黛已意識(shí)到，電商這件事一定要做，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者再過(guò)幾年就變會(huì)成主流的消費(fèi)者了，如果不去觸碰他，未來(lái)可能就會(huì)失去這個(gè)人群?！白鲋懈叨似放聘鲆话愦蟊娖放撇灰粯?，因?yàn)樗麄冊(cè)V求不同。他們不單單看銷量，銷量做出來(lái)后不能影響品牌，所以一開(kāi)始他們會(huì)擔(dān)心做電商就不得不搞促銷，這樣會(huì)給用戶留下‘你不是個(gè)高端品牌，你是個(gè)打折品牌’的印象。”張子恒談道?！暗辛顺晒Π咐螅麄兊男膽B(tài)是會(huì)變化的?！睋?jù)其介紹，雅詩(shī)蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒(méi)有拿自己的旗艦品牌來(lái)做，也不是拿太過(guò)于小眾的品牌來(lái)做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險(xiǎn)性又不會(huì)太高的品牌。所以，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開(kāi)始的，有些經(jīng)驗(yàn)后才把雅詩(shī)蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入?！按蠹叶贾溃跞胩熵埖钠放埔话愣紩?huì)舉行開(kāi)業(yè)大促，雙11等節(jié)點(diǎn)也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個(gè)例子，雙11主流的活動(dòng)方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營(yíng)銷上去吸引消費(fèi)者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩(shī)蘭黛單店鋪銷售額突破1個(gè)億的成績(jī)，美妝前5名里的兩個(gè)國(guó)際大牌，雅詩(shī)蘭黛占據(jù)一席?！岸?，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評(píng)分都高于平均水平很多。做好一個(gè)不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級(jí)體量,這就不是那么簡(jiǎn)單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細(xì)化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運(yùn)用才能做到?！睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國(guó)際品牌的悠可也沒(méi)忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬，還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線？張子恒指出，其中一個(gè)重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細(xì)分品類里還有大量小眾品牌沒(méi)有被挖掘。而彩妝市場(chǎng)恰好就是這個(gè)有待開(kāi)發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)彩妝市場(chǎng)的銷售額達(dá)到116億元，同比增幅達(dá)16%。來(lái)自CBNData的報(bào)告也顯示，彩妝（尤其是線上彩妝）成為線上美妝市場(chǎng)發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷售增速近四年均超過(guò)50%，遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無(wú)前例的發(fā)展。然而，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的彩妝市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可（MAC）中國(guó)區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)被人問(wèn)及，為什么現(xiàn)在才做線上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)?！边@個(gè)彩妝界里的快時(shí)尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國(guó)，但如今只在全國(guó)24個(gè)城市里開(kāi)設(shè)了50多個(gè)店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國(guó)際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的彩妝行業(yè)在三四年前開(kāi)始進(jìn)入較快速的成長(zhǎng)，但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開(kāi)始的。對(duì)此，張子恒表示：“過(guò)去一年多，彩妝也是悠可有最高增長(zhǎng)的一塊業(yè)務(wù)。”隨著國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的蓬勃興起，國(guó)際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。“這里面有很多的機(jī)會(huì)點(diǎn)。”他指出，相對(duì)護(hù)膚來(lái)說(shuō)，彩妝有更多空白的地方，包括定價(jià)等?！白o(hù)膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價(jià)位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒(méi)有。”一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，彩妝正朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體逐漸年輕化。這些年輕女性對(duì)于彩妝的要求更高?！八?，這個(gè)時(shí)候，品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次，進(jìn)入中國(guó)后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，不只是線上，要有整體的配合打法。”張子恒談道，“此外，國(guó)際彩妝品牌進(jìn)中國(guó)，因?yàn)镾KU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會(huì)比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過(guò)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮?！笨偟膩?lái)說(shuō)，彩妝市場(chǎng)方興未艾，未來(lái)幾年內(nèi)都將處于高速增長(zhǎng)期。抓住這一機(jī)遇的方法，就要拿出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤(pán)布局，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

CHANEL將于4月12日至23日期間在上海市靜安區(qū)南京西路開(kāi)出一家名為“CocoCafé”的快閃店。這家店表面上是一個(gè)咖啡店，但除了咖啡之外，更大的目的是要在這里宣傳品牌新推出的美妝產(chǎn)品。這家只開(kāi)業(yè)12天的上海Chanel咖啡店設(shè)有吧臺(tái)、卡座，擺放咖啡杯和甜點(diǎn)，店鋪整體裝飾充滿了粉嫩的少女情懷，還設(shè)有互動(dòng)裝置，可以讓用戶各種拍照并現(xiàn)場(chǎng)制作成動(dòng)畫(huà)。

4月13日消息，有消息稱支付寶正在研發(fā)小程序功能，據(jù)愛(ài)范兒曝料，不出意外支付寶小程序?qū)⒂谙轮馨l(fā)布并正式上線。另外支付寶班委俞峰近日在支付寶在一場(chǎng)會(huì)議上提到“一定會(huì)推出小程序”。支付寶副班長(zhǎng)倪行軍此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，支付寶會(huì)圍繞商業(yè)場(chǎng)景、金融場(chǎng)景做一些溝通的功能，滿足消費(fèi)者對(duì)商家分享、共享、互動(dòng)的訴求。據(jù)了解，支付寶小程序?qū)⑴c現(xiàn)在已有的生活圈功能進(jìn)行綁定，屆時(shí)用戶可自定義常用的小程序入口，既可以直接進(jìn)入相關(guān)生活圈，又能快速進(jìn)入需要的應(yīng)用程序。目前為止，支付寶App內(nèi)提供不少第三方應(yīng)用入口，包括滴滴出行、淘寶、天貓、愛(ài)彼迎等等。據(jù)猜測(cè)，支付寶小程序上線后，入口依舊設(shè)置在這里，只不過(guò)取代了此前的H5頁(yè)面。消息稱，支付寶小程序相比微信小程序的優(yōu)勢(shì)在于，用戶可以將其放置在首頁(yè)位置，并按照重要程度進(jìn)行排序，個(gè)性化更強(qiáng)使用起來(lái)也方便很多。支付寶小程序如果真的上線，那這也意味著和微信的又一次正面交鋒，誰(shuí)贏誰(shuí)輸需要用戶來(lái)檢驗(yàn)。Analysys易觀發(fā)布《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第4季度》，數(shù)據(jù)顯示，2016年第四季度，在市場(chǎng)份額中支付寶占比54.10%，財(cái)付通（微信支付+QQ）占比37.02%。而2016年第二季度，支付寶的市場(chǎng)占比是55.40%。

“從前有座山，山上有座廟，廟里有個(gè)小網(wǎng)紅，它的名字叫賢二?！北M管這只是零售渠道觀察胡謅的一句玩笑，但賢二確實(shí)是個(gè)網(wǎng)紅，而且已經(jīng)開(kāi)始了它的商業(yè)化布局。在北京西山鳳凰嶺山腳下，有一座聞名遐邇的漢傳佛教寺院——龍泉寺。關(guān)于龍泉寺的傳言很多，“掃地僧點(diǎn)化微信之父張小龍”、“碩博士生法師扎堆”、“法師用iPad誦經(jīng)”等說(shuō)法更是廣為傳播。盡管部分已經(jīng)被辟謠，但龍泉寺被高科技光環(huán)“加持”卻是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，也有不少網(wǎng)友戲稱，龍泉寺是“地球最強(qiáng)科研組織”。作為龍泉寺最具代表性的“人物”，賢二小和尚自2016年4月份走紅網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，一直吸引著巨大的關(guān)注度。這個(gè)呆頭呆腦的機(jī)器僧，能跟人語(yǔ)音對(duì)話，會(huì)說(shuō)佛經(jīng)佛法，口頭禪是“我去問(wèn)問(wèn)我?guī)煾浮?。在微信公眾?hào)“賢二機(jī)器僧”里，賢二也可與網(wǎng)友進(jìn)行線上互動(dòng)，且字句充滿禪意。盡管坐擁眾多粉絲，但對(duì)于龍泉寺而言，賢二并不計(jì)劃商用，只為佛法的傳承。龍泉寺方丈學(xué)誠(chéng)法師曾表示，佛教是古老的，但佛教徒是現(xiàn)代的，而賢二機(jī)器僧正是具有現(xiàn)代元素的弘揚(yáng)佛法的載體?！胺鸾膛c科技我覺(jué)得從來(lái)就不應(yīng)該是有不共容性，宗教必然是要與時(shí)俱進(jìn)，否則的話他慢慢的就會(huì)變成一種文化，一種古老的文化，龍泉寺從來(lái)沒(méi)有說(shuō)一定要有什么樣一個(gè)高知。才有什么樣的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)是不成立的?！辟t二的師兄賢然法師曾在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)道。盡管賢二沒(méi)有商業(yè)化，但是賢二周邊產(chǎn)品已經(jīng)早早地開(kāi)始了商業(yè)化布局。零售渠道觀察發(fā)現(xiàn)，除了“賢二機(jī)器僧”之外，涉及“賢二”元素的微信公眾號(hào)還有“賢二”、“我們都是賢二”及“賢二家”。其中，“賢二機(jī)器僧”賬號(hào)主體是北京市龍泉寺，“賢二”、“我們都是賢二”賬號(hào)主體是廣東?；畚幕瘋鞑ビ邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“福慧文化”），“賢二家”賬號(hào)主體是北京金慧谷投資有限公司。那么，龍泉寺與賢二商城究竟是什么關(guān)系呢？根據(jù)公開(kāi)信息，福慧文化于2014年獲得了“賢二”品牌授權(quán)，開(kāi)始對(duì)“賢二”形象進(jìn)行周邊產(chǎn)品研發(fā)與傳播。2015年9月，賢二電商正式上線。從公眾號(hào)內(nèi)容來(lái)看，“賢二機(jī)器僧”主要為賢二的線上互動(dòng)渠道，賢二家系一家素食餐廳的公眾服務(wù)號(hào)，而?；畚幕?jīng)營(yíng)的“賢二”與“我們都是賢二”則主要銷售賢二周邊產(chǎn)品。點(diǎn)開(kāi)賢二商城，跳轉(zhuǎn)的是“賢二周邊·微信官方店”（以下簡(jiǎn)稱“賢二微信店”），產(chǎn)品包括圖書(shū)、佛具、公仔、文具、生活等五大類的商品，價(jià)格在幾十元到幾百元之間。此外，賢二商城在淘寶也開(kāi)有相應(yīng)的店鋪。根據(jù)賢二官方網(wǎng)站的一個(gè)通知顯示，賢二商城已與淘寶/微信商城打通，電腦端訪問(wèn)跳轉(zhuǎn)淘寶店，移動(dòng)端訪問(wèn)跳轉(zhuǎn)至微信商城。值得一提的是，福慧文化打通了賢二周邊產(chǎn)品的線上市場(chǎng)之后，也開(kāi)始了線下布局。在賢二微信店里可以發(fā)現(xiàn)，賢二周邊在招募線下合作伙伴，合作方式包括渠道代理、活動(dòng)合作、企業(yè)定制等。賢二微信商城系統(tǒng)提供商有贊向零售渠道觀察表示，對(duì)于像賢二這種帶有自媒體屬性的商家還有很多，比如故宮文化珠寶、暴走大事件、阿貍、皮皮魯總動(dòng)員、軍武次位面、年糕媽媽、文怡之選、二更等。無(wú)論是線上還是線下，多渠道搭建周邊產(chǎn)品店鋪并開(kāi)賣(mài)周邊產(chǎn)品，都只是這些品牌或IP在內(nèi)容上的自然延伸，同時(shí)也是一種很好的變現(xiàn)方式。但如何突出品牌調(diào)性、同時(shí)兼顧社交電商的傳播特性和粉絲購(gòu)買(mǎi)力，以及如何打磨已有的SKU，將是店鋪運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。也有業(yè)內(nèi)人士表示，文體領(lǐng)域的粉絲要比普通的產(chǎn)品粉絲忠誠(chéng)度高，作為一個(gè)宗教色彩比較強(qiáng)的機(jī)器人，賢二周邊產(chǎn)品的市場(chǎng)化在國(guó)內(nèi)仍比較新鮮，開(kāi)發(fā)潛力很大。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，文化產(chǎn)品方面，粉絲對(duì)質(zhì)量的要求更為苛刻，這也尤其考驗(yàn)?；畚幕倪\(yùn)作功力。

4月12日消息，4月11日正式上線的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)“洋鼴鼠”宣布獲得來(lái)自世澤資本的2100萬(wàn)元天使輪融資。作為一家跨境電商平臺(tái)，洋鼴鼠除了銷售包括母嬰、美妝、食品等“跨境標(biāo)配”的商品外，還提供跨境醫(yī)療、海外地產(chǎn)、出境旅行等海外服務(wù)類的產(chǎn)品。這也是洋鼴鼠與目前其他跨境平臺(tái)最顯著的差異。洋鼴鼠創(chuàng)始人李偉在昨天下午的發(fā)布會(huì)上，洋鼴鼠與日興株式會(huì)社、日本麒麟堂、美國(guó)縱橫旅游、海豚供應(yīng)鏈、全速通、邁德瑞全球醫(yī)療平臺(tái)等16家企業(yè)簽署了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議。洋鼴鼠創(chuàng)始人李偉表示，洋鼴鼠是初創(chuàng)平臺(tái)，剛剛起步，因此選擇的都是有較大規(guī)模的供應(yīng)商，希望能以此控制商品質(zhì)量。李偉還表示，洋鼴鼠的愿景是“滿足國(guó)人包括衣食住行在內(nèi)的一切海外需求”?？缇畴娚躺坛菍?huì)覆蓋所有的海淘用戶，而跨境醫(yī)療以及海外服務(wù)等業(yè)務(wù)則主要覆蓋中產(chǎn)階層以上的用戶群。上述兩個(gè)與眾不同的業(yè)務(wù)以及未來(lái)即將推出的消費(fèi)金融服務(wù)則將是洋鼴鼠的主要盈利來(lái)源。據(jù)悉，本輪融資將主要用于建設(shè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力，并加速全球供應(yīng)鏈渠道的建立。簽約儀式發(fā)布會(huì)后，記者與洋鼴鼠創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就平臺(tái)建設(shè)思路與運(yùn)營(yíng)策略等問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)話。以下為對(duì)話實(shí)錄：記者：很多人都說(shuō)，現(xiàn)在整個(gè)跨境進(jìn)口電商的大環(huán)境不是很樂(lè)觀，跨境進(jìn)口這個(gè)模式已經(jīng)不受資本青睞了。那么，洋鼴鼠為何選擇在這時(shí)候切入跨境進(jìn)口電商這個(gè)市場(chǎng)呢？洋鼴鼠創(chuàng)始人李偉：當(dāng)前的環(huán)境對(duì)純粹的跨境電商創(chuàng)業(yè)的確不太合適，但洋鼴鼠其實(shí)不是單純的跨境電商。我們?cè)谔峁┛缇畴娚探灰椎耐瑫r(shí)，還推出跨境醫(yī)療、海外房產(chǎn)、旅游等服務(wù)。目前中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好，貨幣超發(fā)，通貨膨脹。但是一線、二線城市人們的消費(fèi)能力仍在提升，房?jī)r(jià)在漲身價(jià)也在漲。當(dāng)人們的身價(jià)提升時(shí)，他們想要的就不僅是出國(guó)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了，而是追求如何玩得更好，活得更好更健康。目前在國(guó)內(nèi)，已經(jīng)有公司在做垂直醫(yī)療或是海外資產(chǎn)配置等方面的服務(wù)了，但他們做的都不是高頻的消費(fèi)。我們想把上述的服務(wù)從低頻的消費(fèi)，轉(zhuǎn)化成高頻的互動(dòng)，因此，就有了洋鼴鼠的跨境醫(yī)療、海外服務(wù)等業(yè)務(wù)。記者：跨境進(jìn)口商城這部分，現(xiàn)在只有母嬰、美妝和食品嗎？洋鼴鼠COO劉典：我們還會(huì)有包包、電子產(chǎn)品等品類會(huì)加入。目前，我們已經(jīng)在和兩三家專門(mén)做跨境進(jìn)口非標(biāo)品的供應(yīng)鏈公司在合作了，輕奢包包不久就會(huì)加進(jìn)來(lái)。電子產(chǎn)品還要再過(guò)一段時(shí)間，不能太著急，母嬰、食品、美妝都是很好的引流品類，要先把這些商品做好做扎實(shí)。目前我們總共有2000多個(gè)SKU，數(shù)量還算可以。過(guò)一陣我們把輕奢類商品一上線，跨境進(jìn)口的這些爆款產(chǎn)品基本上就都覆蓋到了。記者：現(xiàn)在流量紅利已經(jīng)過(guò)去了，作為一個(gè)新平臺(tái)，洋鼴鼠要怎樣去獲取流量？會(huì)不會(huì)做一些較大規(guī)模的營(yíng)銷推廣活動(dòng)？李偉：我們剛剛拿到天使輪融資，還不會(huì)這樣做。其實(shí)，洋鼴鼠現(xiàn)在已經(jīng)擁有了30萬(wàn)的高質(zhì)量用戶，我們要先把這部分用戶運(yùn)營(yíng)好，再去尋求用戶的增量，口碑宣傳是很重要的一種方式。記者：現(xiàn)在的這30萬(wàn)用戶是哪里來(lái)的呢？洋鼴鼠創(chuàng)始人蘇娜：這些用戶最開(kāi)始是我們公司內(nèi)部，以及跟我們合作的渠道商內(nèi)部的人員。在我們不斷的內(nèi)部促銷的影響下，這些人慢慢吸納周圍的家人、朋友加入，逐漸形成了這30萬(wàn)的基礎(chǔ)用戶群，并且黏性比較高。記者：跨境電商跟跨境醫(yī)療的結(jié)合度大不大，會(huì)不會(huì)是割裂開(kāi)的？李偉：當(dāng)然不會(huì)。比如說(shuō)，我們都知道，國(guó)外的醫(yī)療水平比國(guó)內(nèi)要高。那么對(duì)跨境電商有需求的人，對(duì)跨境醫(yī)療可能也會(huì)有需求，就算他自己沒(méi)有，他身邊可能也會(huì)有。我們想滿足國(guó)人在衣食住行等各個(gè)方面的需求，而不只是海外購(gòu)物。記者：你說(shuō)的這些需求可能是無(wú)處不在的，那么你們?nèi)绾闻袛?，什么時(shí)候要推出哪些服務(wù)呢？蘇娜：我們從那30萬(wàn)用戶當(dāng)中招募了100名“體驗(yàn)官”，與我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度的互動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們起初在體驗(yàn)官的群里推了一些旅游的產(chǎn)品，后來(lái)就有人向我們反饋，想找一些適合孩子的海外游學(xué)的活動(dòng)，我們就針對(duì)這類需求在群里進(jìn)行投票表決，響應(yīng)得多，我們的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)就會(huì)去設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品，再推給用戶?，F(xiàn)在我們的體驗(yàn)官數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了300人。我們這么做就是想讓我們的團(tuán)隊(duì)更加“接地氣”一點(diǎn)，讓創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都能聽(tīng)到用戶的聲音。我們不希望做設(shè)計(jì)的只做設(shè)計(jì)，搞技術(shù)的只搞技術(shù)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)高高在上，把用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)地放在另一端，那樣不好。洋鼴鼠CMO邢鵬：我們目前商城的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，有很大的權(quán)重是在體驗(yàn)官手里的。比如首頁(yè)推什么商品，什么時(shí)候該做促銷，體驗(yàn)官也有一定的決定權(quán)。這樣，用戶的參與感會(huì)比較高，就像一個(gè)社群一樣。記者：這個(gè)所謂的社群以后會(huì)不會(huì)開(kāi)放出來(lái)？邢鵬：會(huì)的。現(xiàn)在的體驗(yàn)官制度只是社群的一個(gè)雛形，以后會(huì)逐漸進(jìn)行完善。蘇娜：我們有這樣一個(gè)設(shè)想：未來(lái)會(huì)把這300人作為社群的種子體驗(yàn)官，向不同品類、不同垂直領(lǐng)域進(jìn)行輻射。在不同的細(xì)分領(lǐng)域，讓這些體驗(yàn)官去建立自己的社群，這樣就有了更多的聚合。記者：我還注意到，現(xiàn)在平臺(tái)上的海外房產(chǎn)和海外留學(xué)還只是局限在澳洲地區(qū)，這是為什么呢？李偉：一方面是由于政策原因，比如美國(guó)總統(tǒng)特朗普上任后對(duì)移民進(jìn)行了限制，間接地影響了美國(guó)的一些業(yè)務(wù)。另一方面，是澳洲的確更加靠譜一些。這些服務(wù)覆蓋的地區(qū)，我們會(huì)逐漸增加，也會(huì)考慮用戶的需求，并接受體驗(yàn)官的一些建議。比如有用戶反饋說(shuō)東南亞地區(qū)的環(huán)境不錯(cuò)，房產(chǎn)投資的收益也比較可觀，那我們就會(huì)去進(jìn)行調(diào)研，可能過(guò)一陣相應(yīng)的房產(chǎn)項(xiàng)目就上線了。

去年，魅族曾經(jīng)眾籌過(guò)一款讓人刮目相看的音響——gravity。這款能和環(huán)境和光影互動(dòng)的音響，把曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)兩年禪修的日本設(shè)計(jì)師——坪井浩尚，以及「禪意設(shè)計(jì)」這個(gè)關(guān)鍵詞帶到了我們面前。其實(shí)我們周圍和「禪」有交點(diǎn)的人和事遠(yuǎn)比你想的要多。最初的接觸比如一休……又或者是每日會(huì)坐禪冥想的喬布斯、米蘭達(dá)可兒、會(huì)舉行員工參禪培訓(xùn)的谷歌公司。ZEN，正成為一場(chǎng)世界性的風(fēng)暴。再說(shuō)禪和設(shè)計(jì)，這個(gè)組合誕生的經(jīng)典就更多了。其實(shí)我們每天乘掏出手機(jī)的時(shí)候、走路的時(shí)候、吃飯的時(shí)候，都會(huì)接觸到它們，只是你不曾在意而已。今天淺子以Brutus雜志的ZEN特輯為線索，探尋一下什么才算禪意的設(shè)計(jì)。說(shuō)到有禪意的設(shè)計(jì)，大多數(shù)人的第一印象大概會(huì)是簡(jiǎn)單、樸素。但這并不是其中的本質(zhì)。日本庭園設(shè)計(jì)大師枡野俊明說(shuō)，禪意的設(shè)計(jì)是通過(guò)削減不需要的東西，讓剩下的、真正重要的東西顯得更美。即，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。比如簡(jiǎn)素的花器，才能讓其中鮮花的姿態(tài)更為明晰。削減這個(gè)動(dòng)作會(huì)讓一個(gè)物品的魅力不減反長(zhǎng)。還是包豪斯的創(chuàng)始教父級(jí)人物迪特·拉姆斯概括的那句名言：「Lessismore」拉姆斯本人也是日本禪宗和庭園的忠實(shí)粉絲。RT20收音機(jī)·博朗1961年實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化如果你曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)喬布斯在斯坦福大學(xué)的那場(chǎng)著名演講，你應(yīng)該會(huì)知道他是日本禪宗的忠實(shí)粉絲。喬布斯曾在人生最迷茫的時(shí)期訪問(wèn)過(guò)舊金山的禪宗僧侶——乙川弘文。禪，是蘋(píng)果設(shè)計(jì)的核心武器。淺子曾經(jīng)看到一位日本設(shè)計(jì)師談?wù)撌澜绺鞯氐墓I(yè)設(shè)計(jì)，他說(shuō)其實(shí)自己不太喜歡用日本的電器。因?yàn)橄氲奶艿?，功能太多，密密麻麻全是按鈕——一個(gè)多功能電飯煲，到了最后其實(shí)有很多功能根本用不到。iPhone雖然有很多功能，按鈕卻只有一個(gè)。iPhone7·蘋(píng)果·2016迪特·拉姆斯1958年為博朗設(shè)計(jì)的<L2>音響靈感來(lái)自日本傳統(tǒng)的建筑要素之一——圓窗（丸窓）。將音響腳和機(jī)體本身的其他要素都縮到最簡(jiǎn)，只剩下發(fā)出音樂(lè)的音孔本身。L2音響·博朗·1958圓窗也是禪宗「刪繁存簡(jiǎn)」精神的代表。雖然是簡(jiǎn)單的線條，卻讓其中的景色更加突出。拉姆斯本人正是日式庭院的忠實(shí)粉絲。鐮倉(cāng)·明月院的圓窗深澤直人設(shè)計(jì)的加濕器讓使用者把實(shí)現(xiàn)集中在裊裊上升的水蒸氣里，外形卻巧妙地做成了水滴的形狀。好像把眼睛看不見(jiàn)的物質(zhì)形態(tài)放大了出來(lái)。加濕器·±0·2004禪宗里有這樣的一句話：不立文字，教外別傳。意思是重要的東西是不能用文字或者言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的，道理自在事物之外。所以在言行上沉默是美德，在空間上則講求余白。用眼睛看不見(jiàn)的形態(tài)來(lái)表現(xiàn)余白，正是包含著禪思想的設(shè)計(jì)。不設(shè)框架禪宗認(rèn)為世間的所有事物都是相連的，因此不要被自己所設(shè)的框架束縛。即提倡「無(wú)我」的境地，講求和環(huán)境的相互融合。在這樣的思考方式下，無(wú)印良品2004年就在電話機(jī)的設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。整部電話機(jī)只有聽(tīng)筒這一個(gè)組件，你可以把它隨手?jǐn)R下，這時(shí)會(huì)觸發(fā)底部的長(zhǎng)方形按鈕，讓整部電話進(jìn)入OFF狀態(tài)。當(dāng)你再次把它拎起來(lái)時(shí)，按鈕則會(huì)自動(dòng)松開(kāi)。電話機(jī)·無(wú)印良品·2004將人的動(dòng)作和周圍環(huán)境最大限度地建立聯(lián)系，這也是禪。法國(guó)的天才設(shè)計(jì)師布魯萊克兄弟打破了顯示屏和家具間的界限，設(shè)計(jì)了這款電視機(jī)。它能完美地融入客廳的環(huán)境。SERIF·三星·2016設(shè)計(jì)過(guò)AppleWatch等蘋(píng)果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師馬克·紐森2004年曾幫耐克設(shè)計(jì)過(guò)這樣一款很有突破性的球鞋。從鞋子的開(kāi)口處到底部全都使用同一種材質(zhì)。ZVEZDOCHKA·NIKE·2004（2014復(fù)刻）日本當(dāng)代設(shè)計(jì)的大師級(jí)人物倉(cāng)俁史朗早在1989年就設(shè)計(jì)過(guò)一款花插，用簡(jiǎn)單的亞克力材質(zhì)和色彩的組合，讓插在其中的花有了一種浮游一般的夢(mèng)幻感?；ú濉ishimaru·2004打破既成概念，讓生命本身的存在變得更新鮮。是一種跨越時(shí)代的禪之美。在曲線中營(yíng)造緊張感如果你曾經(jīng)做過(guò)禪修，你會(huì)發(fā)現(xiàn)「禪」其實(shí)是一個(gè)蠻有緊張感的詞匯。一個(gè)很久不做禪修的人，每當(dāng)再次聞到線香的味道的時(shí)候，仍會(huì)不自覺(jué)地挺直脊背。這種緊張感，從佛具上溢出，充滿整個(gè)空間。和佛具本身線條里所含的肅穆感不無(wú)關(guān)系。柳宗理的很多經(jīng)典設(shè)計(jì)其實(shí)就是受了禪宗的影響。他的父親柳宗悅和在西方國(guó)家傳播禪學(xué)的大?！從敬笞臼呛门笥眩虼藦男【褪艿搅硕U的熏陶。雖然柳宗理設(shè)計(jì)的叉子、勺子都曲線和緩，但仔細(xì)一看其中會(huì)暗藏著緊張感。餐具·柳宗理·1974丹麥設(shè)計(jì)大師芬·尤爾設(shè)計(jì)的椅子<45Chair>，以線條來(lái)表現(xiàn)水流，造型上充滿了自然界的張力。即使是北歐的設(shè)計(jì)，也和東方佛教心意相通。45Chair·OneCollection·1954日本工業(yè)設(shè)計(jì)大師榮久庵憲司1961年設(shè)計(jì)的這款就醬油瓶如今常常出現(xiàn)在全世界的餐桌上，甚至還被MoMA收藏。它頂部的設(shè)計(jì)最初就來(lái)源于日本寺廟中用來(lái)盛裝貢品的器皿「高壞」。暗含了設(shè)計(jì)者充滿尊敬的心情。龜甲萬(wàn)醬油瓶·榮久庵憲司·1961著名的日裔美籍設(shè)計(jì)師野口勇當(dāng)年在京都的大德寺禪修后，設(shè)計(jì)家具的風(fēng)格也倏忽一變，少了幾分加工性，多了幾分緊張感。他設(shè)計(jì)的這張桌子有豪邁的線條，仿佛再現(xiàn)了雄偉的大自然。木材和玻璃的組合正好平衡。但木材就是木材，玻璃就是玻璃，符合禪學(xué)里「發(fā)揮素材100%的特性」這一信條。野口咖啡桌·Hermanmille·1948

國(guó)內(nèi)最大的圖書(shū)零售商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日表示，在傳統(tǒng)閱讀不斷向移動(dòng)端遷移的背景下，當(dāng)當(dāng)將大舉進(jìn)軍電子書(shū)市場(chǎng)。以更好的體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開(kāi)啟社交化閱讀的電子書(shū)新時(shí)代，將是當(dāng)當(dāng)適應(yīng)未來(lái)圖書(shū)閱讀變化的新動(dòng)作。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁闞敏近日在發(fā)布當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0新版本時(shí)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)30%以上的訂單銷售來(lái)自手機(jī)訂購(gòu)。同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示，50%以上的移動(dòng)閱讀人群每天花費(fèi)的時(shí)間超過(guò)30分鐘。當(dāng)當(dāng)必須適應(yīng)這一變化，加快從紙質(zhì)書(shū)向電子書(shū)的推進(jìn)步伐。闞敏認(rèn)為，電子閱讀的社交化特點(diǎn)越來(lái)越明顯。傳統(tǒng)讀書(shū)時(shí)代，閱讀相對(duì)是一種獨(dú)立和私密的行為，讀者之間缺少即時(shí)互動(dòng)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者之間的互動(dòng)，讀者和內(nèi)容商之間的互動(dòng)將成為普遍的需求，這就為圖書(shū)電商提供了開(kāi)拓新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。闞敏同時(shí)表示，移動(dòng)閱讀習(xí)慣的形成將帶來(lái)許多新的服務(wù)方式。例如，從PC端向移動(dòng)端發(fā)展的背景下，閱讀的體驗(yàn)和內(nèi)容是亟待實(shí)現(xiàn)的兩大突破。目前圖書(shū)電商已推出了在線讀書(shū)“借閱”的新模式，受到許多合作出版社的歡迎。用戶在三天內(nèi)可以專心閱讀一本完整的在線正版書(shū)籍，三天之后如果想再看，則需要等待下一次借閱機(jī)會(huì)?！斑@就像學(xué)校的圖書(shū)館那樣，有借有還，今后這一新的閱讀習(xí)慣和方式會(huì)進(jìn)一步促成移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的增長(zhǎng)。”

3月23日消息，淘寶在昨日正式發(fā)布了千人大咖登淘計(jì)劃。淘寶達(dá)人平臺(tái)總負(fù)責(zé)人聞仲表示，整個(gè)登淘計(jì)劃可以用“4快”來(lái)概括，分別是快速入駐認(rèn)證、快速獲取流量、快速增粉方式和快速商業(yè)化扶持。聞仲在發(fā)布會(huì)上表示，淘寶的內(nèi)容發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)過(guò)程：商品導(dǎo)購(gòu)——原創(chuàng)資訊——淘寶直播。一年半之前，淘寶直播在北京開(kāi)發(fā)布會(huì)時(shí)，內(nèi)容大V的數(shù)量還不到1000人，現(xiàn)在已接近2萬(wàn)。聞仲還稱：“當(dāng)時(shí)我們計(jì)劃三年在內(nèi)容生產(chǎn)部分投入20億?；仡^一看，這個(gè)目標(biāo)很快被翻過(guò)去了，現(xiàn)在單月傭金的規(guī)模就達(dá)到了2億。在2016年，淘寶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容每天的閱讀數(shù)超過(guò)2億，內(nèi)容消費(fèi)量同比2015年達(dá)到3位數(shù)的增長(zhǎng)?！睋?jù)介紹，目前淘寶用戶的消費(fèi)習(xí)慣是先種草再拔草，即先消費(fèi)內(nèi)容再購(gòu)買(mǎi)商品。但目前淘寶的內(nèi)容還處在供不應(yīng)求的狀態(tài)，本次登淘計(jì)劃中淘寶將開(kāi)放200個(gè)大咖席位，為他們?cè)谡J(rèn)證、流量和商業(yè)化變現(xiàn)等多方面提供扶持。那究竟什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)者才是淘寶需要的“大咖”呢？對(duì)此，聞仲表示，內(nèi)容生產(chǎn)者要成為“大咖”需要滿足四點(diǎn)要求：1、能夠持續(xù)生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容2、在淘寶外也有自己影響力3、有商業(yè)變現(xiàn)的能力或者需求4、生活消費(fèi)類的內(nèi)容生產(chǎn)者對(duì)于本次滿足要求進(jìn)駐淘寶的內(nèi)容達(dá)人，淘寶將會(huì)在4個(gè)方面提供支持和服務(wù)：一是快速入駐認(rèn)證。淘寶達(dá)人可以快速認(rèn)證大咖身份，在認(rèn)證通過(guò)后，淘寶會(huì)在首頁(yè)標(biāo)明。二是快速獲取流量。淘寶在流量方面，對(duì)入駐大咖提供“743”扶持計(jì)劃：7是指7大渠道，分別是愛(ài)逛街、淘寶頭條、有好貨、必買(mǎi)清單、淘部落（更名為生活研究所）、淘寶直播和每日好店。聞仲介紹，這些渠道的日活均在千萬(wàn)以上；4是指4大內(nèi)容，包括長(zhǎng)文類型、短視頻、圓桌問(wèn)答和直播，這也是手機(jī)淘寶今年流量矩陣的重要組成部分；3是指有3類流量專屬扶持。三是快速增粉方式。淘寶將為達(dá)人們提供三大增粉工具，兩個(gè)粉絲回返陣地和一個(gè)粉絲互動(dòng)工具。三大增粉工具具體是指：A、淘寶會(huì)在5月份推出流量互換功能。當(dāng)每個(gè)大咖外部的粉絲關(guān)注了其淘寶賬號(hào)后，淘寶會(huì)提供工具，讓大咖們了解到現(xiàn)有和潛在粉絲的消費(fèi)屬性和畫(huà)像。同時(shí)，淘寶還會(huì)對(duì)其進(jìn)行流量補(bǔ)貼。B、在四月底或五月初，淘寶會(huì)開(kāi)放商家轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)人內(nèi)容功能，商家可以轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到微淘等陣地，讓品牌和達(dá)人進(jìn)行粉絲和內(nèi)容對(duì)接，增加流量互通。C、預(yù)計(jì)在五月底或六月初，淘寶會(huì)推出粉絲頭條和粉絲通，該工具可以為大咖提供精準(zhǔn)的粉絲推送和置頂功能，幫助他們進(jìn)行自運(yùn)營(yíng)。此外，兩個(gè)粉絲回返陣地分別是微淘和淘寶達(dá)人訂閱號(hào)。而互動(dòng)工具包括群聊、投票等。同時(shí)，在五月份淘寶還會(huì)面向達(dá)人開(kāi)放淘寶的穹頂（搜索直達(dá)）功能。用戶在手淘首頁(yè)搜索名字就可以來(lái)到達(dá)人的界面，這也是本次入駐大咖的專享功能。四是快速商業(yè)化扶持。在2017年除了V任務(wù)之外，淘寶還會(huì)為頭部大咖提供供應(yīng)鏈方面的支持。例如，對(duì)于服裝類網(wǎng)紅淘寶提供淘工廠的匹配對(duì)接；對(duì)于生活家居類的網(wǎng)紅會(huì)提供供貨中心的平臺(tái)；對(duì)于海淘類的網(wǎng)紅會(huì)提供進(jìn)口驗(yàn)選。據(jù)悉，這些功能將會(huì)在7月份逐步開(kāi)放。以下為淘寶千人大咖登淘發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)PPT節(jié)選：

有投資者在全景網(wǎng)投資者互動(dòng)平臺(tái)上向蘇寧云商(10.940,0.05,0.46%)(002024)提問(wèn)，公司花高價(jià)接盤(pán)亞足聯(lián)下的所有轉(zhuǎn)播權(quán)，但是PPTV及體育軟件的設(shè)計(jì)真是太差，同樣的網(wǎng)絡(luò)，每隔三十秒就要卡頓，而龍珠直播同樣播放公司的內(nèi)容卻非常流暢?；ù箦X(qián)買(mǎi)內(nèi)容，卻因?yàn)檐浖涣鲿秤^眾流失，是不是有點(diǎn)惋惜？蘇寧云商回應(yīng)，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)零售，足球相關(guān)業(yè)務(wù)非公司業(yè)務(wù)范疇；同時(shí)，為避免外商投資產(chǎn)業(yè)政策對(duì)PPTV后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展可能造成的影響和限制，公司已出售PPTV股權(quán)至公司實(shí)際控制人張近東先生控制的企業(yè)，該議案已經(jīng)董事會(huì)、股東大會(huì)審議通過(guò)，履行了必要的程序。

每年的3月15日，消費(fèi)者們都很期待央視的3.15晚會(huì)。今年又有哪些不為人知的消費(fèi)陷阱在晚會(huì)上被曝光了呢？晚會(huì)又揭開(kāi)了哪些消費(fèi)黑幕？零售渠道觀察帶您揭秘315晚會(huì)，看看今天被曝光了哪些企業(yè)。一、互動(dòng)百科成最大虛假?gòu)V告“垃圾站”百度醫(yī)療廣告的風(fēng)波還沒(méi)有完全過(guò)去，今日在中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)上，另一家搜索百科“互動(dòng)百科”因發(fā)布虛假醫(yī)藥、醫(yī)療信息被曝光。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家號(hào)稱自己是知識(shí)共享平臺(tái)的網(wǎng)站，不但信息準(zhǔn)確性真假難辨，甚至變成虛假信息的放大器。一些號(hào)稱神奇的產(chǎn)品，光鮮的人物簡(jiǎn)歷，只要花4800元錢(qián)就可以開(kāi)通“百科詞條認(rèn)領(lǐng)”的服務(wù)，然后就可以隨意杜撰并發(fā)布，用虛假的廣告堂而皇之地圈錢(qián)。除此以外，互動(dòng)百科上還有大量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及醫(yī)生的詞條，需要編輯詞條的用戶并不需要提交行醫(yī)資格許可證，一年提交1980元即可成立詞條。二、科視視光：“三無(wú)體檢隊(duì)”魔爪伸進(jìn)幾百所學(xué)校鄭州市科視視光技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“科視視光”）成為第二家上“黑名單”的公司。根據(jù)央視報(bào)道，科視視光表面上在學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行體檢，實(shí)際目的是為了獲取學(xué)生的視力異常信息，并借此向?qū)W生家長(zhǎng)推廣角膜塑形鏡。沒(méi)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，體檢人員沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，所有學(xué)生填寫(xiě)的“視力異常登記表”上都要留下家長(zhǎng)電話號(hào)碼，截止到目前已獲得134280條學(xué)生信息，獲取家長(zhǎng)信息后向其電話推廣角膜塑形鏡……央視曝光了科視視光的商業(yè)“套路”。三、遠(yuǎn)方中匯：飼料違規(guī)使用藥物添加劑央視3·15晚會(huì)曝光了一些飼料企業(yè)在飼料中非法添加各種“禁藥”。被曝光的名單包括江蘇遠(yuǎn)方中匯生物科技有限公司生產(chǎn)的“造肉一號(hào)”、山東省成武旺泰飼料有限公司生產(chǎn)的“速肥肽”、鄭州百瑞動(dòng)物藥業(yè)公司的主打產(chǎn)品“厚祺崢重”、河南漯河宇信科技有限公司的主打產(chǎn)品“日長(zhǎng)三斤”等。長(zhǎng)遠(yuǎn)地來(lái)說(shuō)，人若吃了帶抗生素的肉，或產(chǎn)生“耐藥性”，它可能會(huì)讓某種病菌、病毒產(chǎn)生耐藥性，這樣就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)人類都無(wú)法再有效抵御疾病。四、卡樂(lè)比：日本“核污染區(qū)”食品驚現(xiàn)中國(guó)在3·15晚會(huì)上，來(lái)自日本的核污染地區(qū)禁止銷售的卡樂(lè)比麥片被曝光在有棵樹(shù)網(wǎng)上商城里售賣(mài)。此外，在無(wú)印良品超市，一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽，但是當(dāng)揭開(kāi)中文標(biāo)簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地為東京都，名列禁止進(jìn)口名單！在一家永旺超市也發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。深圳市市場(chǎng)稽查局發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)涉嫌銷售日本核污染食品的網(wǎng)上商家初步統(tǒng)計(jì)已達(dá)13000多家，針對(duì)這一問(wèn)題他們將展開(kāi)全面的清理行動(dòng)。五、耐克：時(shí)隔5年又現(xiàn)“氣墊門(mén)”NBA球星科比布萊恩特在2008年北京奧運(yùn)會(huì)奪冠時(shí)所穿的一雙耐克籃球鞋復(fù)刻版是限量發(fā)售。耐克曾宣稱，這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoomair氣墊，但消費(fèi)者穿上這雙鞋后，覺(jué)得硬的有點(diǎn)不對(duì)勁。面對(duì)消費(fèi)者的追問(wèn)，耐克的客服人員承認(rèn)這款鞋后跟確實(shí)沒(méi)有氣墊。對(duì)此，耐克回應(yīng)稱，產(chǎn)品描述失誤而已，可以全額退款。然而消費(fèi)者質(zhì)疑，這難道不是“虛假宣傳”？而且，為何至今沒(méi)有召回通知。其實(shí)，耐克早在2011年，在中國(guó)銷售的“Hyperdunk2011”籃球鞋，前腳掌比美國(guó)同款缺少了氣墊，耐克的標(biāo)識(shí)，看上去像是一個(gè)“對(duì)號(hào)”。六、杭州家潔侍家政公司：“月嫂證”竟是“山寨造”杭州家潔侍家政公司，他們聲稱不用參加培訓(xùn)就能辦理月嫂上崗證。央視記者交納了650元，辦理了一本金牌月嫂證，頒證機(jī)構(gòu)為“全國(guó)科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。記者通過(guò)全國(guó)工商企業(yè)查詢系統(tǒng)，和民政部中國(guó)社會(huì)組織網(wǎng)，都無(wú)法查詢到這個(gè)所謂的“全國(guó)科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。七、保健品：“健康講座”謀財(cái)害命央視曝光了包括武漢樂(lè)百齡生物科技公司、湖北國(guó)創(chuàng)偉業(yè)生物技術(shù)公司、安徽潤(rùn)九生物技術(shù)公司、武漢樂(lè)百齡生物科技公司、江西南昌嘉仁生物科技公司等5家保健食品銷售公司通過(guò)“會(huì)銷”的手段，向老年人兜售保健品的事實(shí)。以上公司紛紛首先通過(guò)送禮品獲取老人聯(lián)系方式，接下來(lái)和老人拉攏感情、建立信任，摸清老人身體和家庭狀況來(lái)獲取老人的信任，再淘汰掉沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的老人，最后通過(guò)對(duì)老人看病問(wèn)診后，銷售產(chǎn)品。

央視315晚會(huì)今日曝光了互動(dòng)百科收錢(qián)定制虛假詞條事件?；?dòng)百科官方微博今晚發(fā)表聲明稱，針對(duì)互動(dòng)百科在詞條內(nèi)容審核以及客戶資質(zhì)審核方面存在的問(wèn)題表示誠(chéng)懇道歉，并排查網(wǎng)站詞條內(nèi)容，整改詞條內(nèi)容審核流程，下線不符合百科標(biāo)準(zhǔn)的詞條和不合格客戶廣告。以下為活動(dòng)百科關(guān)于央視3.15節(jié)目的聲明：1.今晚3.15節(jié)目指出互動(dòng)百科在詞條內(nèi)容審核以及客戶資質(zhì)審核方面存在較大問(wèn)題。我們對(duì)給網(wǎng)友和社會(huì)造成的不良影響表示誠(chéng)懇的道歉，也感謝央視3.15節(jié)目給我的警醒。2.節(jié)目報(bào)道后，我們立刻成立行動(dòng)小組，升級(jí)我們的詞條內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，全面排查網(wǎng)站詞條內(nèi)容，立刻整改詞條內(nèi)容審核流程，下線不符合百科標(biāo)準(zhǔn)的詞條和不合格客戶廣告，全部重新審核客戶資質(zhì)，并全面配合工商等政府部門(mén)的相關(guān)工作。3.“客觀中立、有據(jù)可查、規(guī)范編輯和知識(shí)體系”是互動(dòng)百科成立10多年以來(lái)的一貫要求、央視3.15節(jié)目的報(bào)道給我們敲響了警鐘，我們真誠(chéng)地接受各方批評(píng)和意見(jiàn)，向行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)看齊，不忘初心，更好地做一個(gè)負(fù)責(zé)任的知識(shí)分享平臺(tái)。北京互動(dòng)百科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司2017年3月15日晚

“只有當(dāng)退潮時(shí)，才知道誰(shuí)在裸泳?！庇冒头铺氐倪@句話來(lái)形容淘品牌在合適不過(guò)。在傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型、國(guó)際品牌進(jìn)入、流量?jī)r(jià)格水漲船高和線下基因薄弱等多重壓力下，失去流量?jī)?yōu)勢(shì)的淘品牌正在積極尋求新的增量。去年“新零售”概念的提出，似乎為它們指明了一個(gè)新方向。淘品牌們紛紛試水線下，而“商品通、會(huì)員通、服務(wù)通”的三通模式，也迅速被諸多品牌確立為發(fā)展目標(biāo)。那么，這些求變的互聯(lián)網(wǎng)品牌，該怎樣借助新零售這陣東風(fēng)呢？笛莎是一家出身于淘系的童裝品牌，去年的銷售總額接近五億，并在2015年就開(kāi)始嘗試線下開(kāi)店。據(jù)笛莎創(chuàng)始人李定介紹，笛莎創(chuàng)建于2009年，專注在3至12歲女童的細(xì)分市場(chǎng)。截至3月初笛莎已擁有32家線下店，而他要在2017年把這個(gè)數(shù)字改寫(xiě)成200家。（圖為：笛莎創(chuàng)始人李定）借風(fēng)新零售大規(guī)模試水開(kāi)店2015年10月份，笛莎在江蘇揚(yáng)州開(kāi)設(shè)了第一家線下店?！皬牡谝患业觊_(kāi)始，我們就堅(jiān)持線上線下同款同價(jià)，并做到每周同步上新。當(dāng)時(shí)并沒(méi)有新零售的概念，我們只是想站在消費(fèi)者的角度考慮，給他們相同的購(gòu)物體驗(yàn)?！袄疃ㄕf(shuō)道。笛莎線下店是采用聯(lián)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有省級(jí)代理商，由公司直接統(tǒng)一管理門(mén)店。笛莎門(mén)店在去年覆蓋了江蘇所有的地級(jí)市，同時(shí)開(kāi)始嘗試了遠(yuǎn)程開(kāi)店，在山東、浙江、安徽和重慶分別設(shè)立了店鋪。今年笛莎的計(jì)劃是新增170家門(mén)店，總規(guī)模達(dá)到200家。據(jù)介紹，笛莎門(mén)店鋪設(shè)的重點(diǎn)在華東地區(qū)，同時(shí)會(huì)在北京和上海分別開(kāi)設(shè)一家體驗(yàn)店。在本月底，笛莎將完成系統(tǒng)平臺(tái)的打通和對(duì)接，把全國(guó)的門(mén)店變成大數(shù)據(jù)倉(cāng)，來(lái)解決傳統(tǒng)零售面臨的門(mén)店信息孤島和庫(kù)存碎片化等問(wèn)題，可以讓消費(fèi)者在線上購(gòu)物線下提貨或退貨等。經(jīng)過(guò)13個(gè)月的嘗試，笛莎終于要開(kāi)始大規(guī)模地開(kāi)店了。之所以如此謹(jǐn)慎，也是因?yàn)樘云放葡胪孓D(zhuǎn)線下并非易事。例如，曾號(hào)稱“網(wǎng)絡(luò)第一童裝品牌”的綠盒子在去年年底曝出了“破產(chǎn)風(fēng)波”，而綠盒子在2014年就開(kāi)始嘗試O2O布局，2015年在資本助推下大規(guī)模地布局實(shí)體店。但綠盒子的線上線下渠道沒(méi)有形成一體化的經(jīng)營(yíng)管理，用戶體驗(yàn)不一致，公司無(wú)法集約化的管控供應(yīng)鏈，導(dǎo)致成本增高。此外在同質(zhì)化嚴(yán)重的童裝市場(chǎng)中，綠盒子也沒(méi)有在品牌和產(chǎn)品等方面形成精準(zhǔn)化定位?！拔覀円恢痹谶M(jìn)行0到1的嘗試?，F(xiàn)在模式走通了，笛莎可以去完成1到100的復(fù)制。整個(gè)的嘗試中我們也遇到了很多難點(diǎn)，第一是線上線下貨品的聯(lián)通；第二個(gè)是新零售的門(mén)店怎么做到和傳統(tǒng)的零售不一樣；第三個(gè)是線上品牌怎樣尋找精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和渠道定位。”李定說(shuō)道。（圖為：笛莎的線下門(mén)店）在談及選址問(wèn)題時(shí)，李定則表示笛莎的選址相對(duì)簡(jiǎn)單，第一個(gè)是大型shoppingmall的兒童購(gòu)物區(qū)，第二個(gè)是在兒童購(gòu)物街。這也是笛莎后發(fā)的優(yōu)勢(shì)，可以跟著一些成功的品牌，沒(méi)必要做獨(dú)立的選址。而笛莎粉色主調(diào)的店鋪裝修更容易引起小女孩和年輕媽媽的注意。據(jù)悉，笛莎去年全渠道銷量近5億，線下渠道的銷量占比約為10%，天貓和唯品會(huì)的銷量十分接近，相加占比在70%以上。“去年的線下店是陸續(xù)開(kāi)始營(yíng)業(yè)的，很多都沒(méi)有開(kāi)滿全年，今年的線下銷售占比一定會(huì)有提高。”拒絕單向灌輸要和消費(fèi)者互動(dòng)和傳統(tǒng)品牌相比，淘品牌出身的笛莎在線下管理方面并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。但在和消費(fèi)者溝通上，笛莎就更有辦法了。交談的過(guò)程中，李定多次強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者體驗(yàn)的問(wèn)題，品牌應(yīng)該通過(guò)雙向互動(dòng)去和消費(fèi)者溝通，而不是傳統(tǒng)的單向灌輸。目前笛莎的總會(huì)員達(dá)到600萬(wàn)，消費(fèi)用戶以年輕媽媽為主，其中80后的消費(fèi)者占比為72%，85后占比為36%。同時(shí)，一二線城市的消費(fèi)者占比也逐年升高。據(jù)去年的雙11數(shù)據(jù)顯示，笛莎北京的用戶占比為5.6%，接下來(lái)為上海、南京、廣州和杭州。笛莎針對(duì)它的用戶畫(huà)像，專門(mén)分析了小女孩和年輕媽媽的獨(dú)特心理需求，將品牌理念定位于愛(ài)和陪伴?！皩?duì)于小女孩來(lái)說(shuō)，爸爸的陪伴能夠給予她更多的力量和安全感。但現(xiàn)在有一種說(shuō)法：爸爸是這個(gè)時(shí)代的‘稀缺品’，他們能夠陪伴家庭和孩子的時(shí)間太少了。我們從這個(gè)角度出發(fā)，去強(qiáng)調(diào)爸爸陪伴孩子的重要性。笛莎很多的線下活動(dòng)，都要求爸爸必須出席。這點(diǎn)很好的把握住了小女孩和年輕媽媽的心理?！崩疃ㄕf(shuō)道。在內(nèi)容營(yíng)銷大行其道的當(dāng)下，如何和消費(fèi)者更好的溝通被凸顯的愈發(fā)重要。但究竟如何才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴和理解品牌價(jià)值呢？笛莎曾在2012年發(fā)起了一個(gè)活動(dòng)——“給十年后女兒的一封信”，在年輕媽媽群體中很受歡迎。笛莎面向全部有女兒的家庭發(fā)起邀請(qǐng)，讓他們?yōu)槭旰蟮呐畠簩?xiě)一封信，郵寄給笛莎，替父母?jìng)冋洳亍Ｔ谑旰?，笛莎再將這封信寄給他們的女兒。目前笛莎每年都會(huì)收到幾千封來(lái)信。除此之外，笛莎還鼓勵(lì)顧客來(lái)設(shè)計(jì)服裝，在衣服上架售賣(mài)后，會(huì)付給設(shè)計(jì)者相應(yīng)酬勞。在李定看來(lái)，消費(fèi)者在未來(lái)不僅僅是消費(fèi)者，還會(huì)是制造者和生產(chǎn)者，這也是笛莎和傳統(tǒng)品牌的區(qū)別所在。做占領(lǐng)用戶心智的“小”品牌從種種營(yíng)銷手段都可以看出，李定想帶著笛莎做點(diǎn)不一樣的事情。他曾拒絕了投資人讓笛莎涉及全品類童裝的要求，一心只想做細(xì)分市場(chǎng)中的NO.1。但細(xì)分市場(chǎng)也并不那么好啃，隨時(shí)會(huì)面臨同領(lǐng)域小品牌的競(jìng)爭(zhēng)以及大品牌的全面壓制。同時(shí)新零售概念的來(lái)襲，仿佛又給了大品牌新的機(jī)會(huì)?！熬€上不存在物理空間的限制，品牌可以無(wú)限的開(kāi)店和陳列商品，但線下店鋪的面積和經(jīng)營(yíng)時(shí)間都是有限的。在這個(gè)背景下，新零售讓無(wú)限的線上和有限的線下聯(lián)通起來(lái)，其實(shí)是有些矛盾的。”李定指出，將來(lái)有限的線下資源可能會(huì)成為品牌重要的爭(zhēng)奪對(duì)象，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，大品牌或許更有優(yōu)勢(shì)。但這并不意味著，小品牌就喪失了競(jìng)爭(zhēng)籌碼。“每一個(gè)小品牌都想成為大品牌，但其實(shí)品牌的大小并不只取決于營(yíng)業(yè)規(guī)模，在某一細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)消費(fèi)人群的心智更為重要。以笛莎為例，其實(shí)我們已經(jīng)是女童類目的大品牌，復(fù)購(gòu)率達(dá)到了60%。我們希望消費(fèi)者提起女童裝，第一個(gè)想起的就是笛莎?！崩疃ㄕf(shuō)道。在他看來(lái)，每一個(gè)企業(yè)的精力和時(shí)間都是有限的。“如果一個(gè)單品牌沒(méi)有做到十億，就不要去做第二和第三品牌了。品牌不應(yīng)該以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，看到什么賺錢(qián)就立馬去做，而忘記了自己的初心。”

3月8日，維多利亞的秘密上海旗艦店正式開(kāi)業(yè)，這也是維秘亞洲首店。為維密走秀16次的AlessandraAmbrosio表示，去了豫園，買(mǎi)了很多東西給自己的孩子，接下來(lái)去成都，想看大熊貓。昨天去了直升機(jī)停機(jī)坪，看到上海最美的全貌。上海姑娘奚夢(mèng)瑤打趣道，“我活了一輩子都沒(méi)看到”。JosephineSkriver則稱，很期待上海的美食。8日上午，維秘天使亮相淮海中路維秘旗艦店，與媒體分享美麗心得。下午6點(diǎn)到8點(diǎn)，四位維秘還將與消費(fèi)者互動(dòng)。記者從維秘店內(nèi)營(yíng)業(yè)員處獲悉，試營(yíng)業(yè)以來(lái)，不管是否工作日，店里顧客都絡(luò)繹不絕，“就算工作日，也都需要排隊(duì)，而且真正買(mǎi)單的顧客也很多?！薄拔覀冇袝r(shí)候加班到晚上十一二點(diǎn)，早上五六點(diǎn)還要過(guò)來(lái)理貨?！迸炫刃侣?dòng)浾吡粢獾剑陂T(mén)店中可供購(gòu)買(mǎi)的絕大部分維秘產(chǎn)品并非秀場(chǎng)上鑲滿寶石、羽毛等裝飾品的款式，消費(fèi)者對(duì)維秘產(chǎn)品的舒適度評(píng)價(jià)也褒貶不一。店內(nèi)尺寸與國(guó)內(nèi)大多品牌不一致，購(gòu)買(mǎi)前最好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。相比千篇一律的商場(chǎng)試衣間，維秘旗艦店的試衣間顯得較為特殊，為精致復(fù)古的“閨房”風(fēng)格，且每個(gè)試衣間都配置了求助按鈕。此次維秘全品類旗艦店在上海落成，算是該品牌正式進(jìn)軍中國(guó)大陸的第一步，成都萬(wàn)象城店也將緊隨其后開(kāi)業(yè)。7日晚，維秘超模AlessandraAmbrosio、JosephineSkriver、何穗、奚夢(mèng)瑤已抵達(dá)上海，并于當(dāng)晚出席店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)。品牌官方還提到，3月8日及10日，將攜手中國(guó)超模為上海及成都兩家新店造勢(shì)，舉辦“維秘超模簽名會(huì)”活動(dòng)。此外，今年維秘大秀也已選址上海，可見(jiàn)其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。

由于Messenger聊天機(jī)器人的錯(cuò)誤率高達(dá)70%，F(xiàn)acebook已決定削減對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的投資。為此，F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，轉(zhuǎn)而訓(xùn)練Messenger機(jī)器人來(lái)處理一些特定任務(wù)。Facebook去年強(qiáng)化了其Messengerbot(聊天機(jī)器人)平臺(tái)，允許企業(yè)與Messenger應(yīng)用的龐大用戶群進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)于那些正在尋找人工智能(AI)在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際應(yīng)用的人們，這可能是一個(gè)啟發(fā)。一些分析人士也稱：“人工智能近期所取得的新突破，將允許企業(yè)重組其支持和銷售運(yùn)營(yíng)，甚至是改變其業(yè)務(wù)模式?！蓖ㄟ^(guò)連接到Messenger的一個(gè)聊天機(jī)器人界面，人工智能程序?qū)⒛芙庸苤坝扇祟悇趧?dòng)力來(lái)完成的工作。事實(shí)上，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)去年4月在發(fā)布Messengerbot平臺(tái)時(shí)，對(duì)它的期許還遠(yuǎn)不止這些。種種跡象似乎都在表明，“第四次工業(yè)革命”(白領(lǐng)自動(dòng)化)即將到來(lái)。但日前有報(bào)道稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)削減了對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)(包括Messengerbot)的投資，因?yàn)樗腻e(cuò)誤率高達(dá)70%，即用戶70%的請(qǐng)求都無(wú)法完成。英國(guó)企業(yè)家西德·勞倫斯(SydLawrence)認(rèn)為，F(xiàn)acebook不再“強(qiáng)調(diào)人工智能”是一個(gè)明智之舉。他說(shuō)：“業(yè)界對(duì)人工智能的炒作有些離譜。人們認(rèn)為它在每一個(gè)領(lǐng)域都十分強(qiáng)大，都有幫助作用。但事實(shí)上，即使擁有這樣的技術(shù)，那也不是人工智能。遠(yuǎn)離人工智能，才是真正的幫助。”勞倫斯還稱：“對(duì)于基于人工智能的對(duì)話，甚至是‘聊天機(jī)器人’本身，都是一個(gè)極其可怕的錯(cuò)誤。我真的希望人們能把人工智能機(jī)器人放到一邊，沒(méi)人想和一個(gè)聊天機(jī)器人對(duì)話?！被贔acebookMessengerbot框架的第三方聊天機(jī)器人的表現(xiàn)同樣如此，因?yàn)槟苷嬲x懂人類用戶請(qǐng)求的技術(shù)還不夠成熟。為此，F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，轉(zhuǎn)而訓(xùn)練Messenger機(jī)器人，讓它處理一些特定任務(wù)。這樣，用戶也不會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)化的有限能力而感到失望。那么這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移對(duì)于Facebook在人工智能領(lǐng)域的努力意味著什么呢？將來(lái)聊天機(jī)器人還能否成為Facebook的一個(gè)有意義的工具呢？了解Facebook的人工智能戰(zhàn)略人工智能在幫助Facebook追蹤用戶和提高精準(zhǔn)廣告方面扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)使用人工智能掃描用戶的狀態(tài)更新、圖片、視頻、簽到、點(diǎn)贊、連接應(yīng)用(linkedapps)和其他數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook將能夠生成用戶的數(shù)字檔案，從而提供精準(zhǔn)廣告服務(wù)。2013年，F(xiàn)acebook專門(mén)成立了“Facebook人工智能研究實(shí)驗(yàn)室”(FAIR)，致力于持續(xù)提高人工智能的能力。后來(lái)，F(xiàn)AIR推出了Messenger應(yīng)用。2014年，F(xiàn)acebook強(qiáng)制要求用戶下載獨(dú)立版Messenger應(yīng)用。此舉為Messenger成為一個(gè)“平臺(tái)”奠定基礎(chǔ)，隨后，Messenger開(kāi)始支持打車、移動(dòng)支付、游戲和其他服務(wù)。此舉讓Messenger成為了“系統(tǒng)中的系統(tǒng)”(OSwithinanOS)，從而來(lái)對(duì)抗蘋(píng)果AppStore和谷歌(微博)GooglePlay應(yīng)用商店。Facebook的下一步動(dòng)作應(yīng)該是用Messenger聊天機(jī)器人來(lái)取代各項(xiàng)應(yīng)用，如果成功，將徹底顛覆當(dāng)前的移動(dòng)應(yīng)用商店模式。聊天機(jī)器人是個(gè)早產(chǎn)兒理論上講，一個(gè)業(yè)務(wù)聊天機(jī)器人能夠回答問(wèn)題，做出購(gòu)買(mǎi)建議，處理訂單，向用戶發(fā)送物流信息更新。對(duì)于用戶而言，與這些機(jī)器人對(duì)話，要比在移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)“滾屏”和“點(diǎn)擊”更加自然。同時(shí)，企業(yè)所需的人類客服數(shù)量也將減少，從而降低成本。自Facebook開(kāi)放Messengerbot以來(lái)，銀行和航空公司等企業(yè)積極開(kāi)發(fā)虛擬軟件助手與用戶互動(dòng)。截至去年9月，開(kāi)發(fā)者已開(kāi)發(fā)出了3萬(wàn)個(gè)聊天機(jī)器人。但與谷歌在過(guò)去幾年所遭遇的“低質(zhì)量應(yīng)用”問(wèn)題一樣，F(xiàn)acebook的這一生態(tài)系統(tǒng)也迅速遭遇同樣的問(wèn)題，充斥著低質(zhì)量的聊天機(jī)器人?！按种茷E造”的機(jī)器人可能惹惱用戶，損害公司形象。為此，F(xiàn)acebook認(rèn)為，與繼續(xù)擴(kuò)展整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)相比，縮減Messenger機(jī)器人規(guī)模更可行。Facebook早應(yīng)看到今天基于人工智能的聊天機(jī)器人是有局限性的，這一點(diǎn)早在Facebook去年推出聊天機(jī)器人API(應(yīng)用編程接口)時(shí)就已經(jīng)很明了。例如，微軟去年3月在Twitter上發(fā)布了聊天機(jī)器人Tay。當(dāng)天，Tay就開(kāi)始發(fā)表有關(guān)種族和性別歧視的評(píng)論，迫使微軟讓Tay下線，并公開(kāi)道歉。在推出聊天機(jī)器人之前，F(xiàn)acebook的人工智能技術(shù)也并未給人們留下深刻印象。其新聞推動(dòng)(NewsFeed)服務(wù)根本無(wú)法識(shí)別虛假新聞，其基于Messenger的虛擬助手“M”也并未像GoogleNow或Siri那樣吸引太多的關(guān)注。愛(ài)迪生投資(EdisonInvestment)分析師理查德·溫瑟(RichardWindsor)稱：“當(dāng)Facebook試圖‘自動(dòng)化’其系統(tǒng)時(shí)，一切就開(kāi)始向錯(cuò)誤靠攏?！睖厣€稱：“Facebook雖然招募了許多人工智能人才，但已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有致力于人工智能研究了，因此很難挑戰(zhàn)谷歌等領(lǐng)頭羊。”下一步將何去何從？雖然出師不利，但短期內(nèi)Facebook可能還不會(huì)停止投資聊天機(jī)器人。在下個(gè)月的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，預(yù)計(jì)Facebook會(huì)公布新的人工智能計(jì)劃。這其中可能會(huì)包括提高其Messenger機(jī)器人的質(zhì)量，而不是數(shù)量。此外，F(xiàn)acebook還可能將聊天機(jī)器人引入到Messenger其他更多功能中，如支付和游戲等，以提升Messenger作為一項(xiàng)獨(dú)立平臺(tái)的吸引力。

Fresh天貓官方旗艦店于昨日正式開(kāi)業(yè)，總共上架了45個(gè)SKU，涵蓋護(hù)膚、身體護(hù)理、唇部護(hù)理、香氛、手工香皂幾個(gè)主要的產(chǎn)品線。昨日11:30-12:30，F(xiàn)resh中國(guó)品牌大使唐嫣出現(xiàn)在直播間，為其做品牌宣傳，而Fresh中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)蘇佳妮也在直播中講述了Fresh的品牌成長(zhǎng)歷程。從店鋪顯示來(lái)看，開(kāi)業(yè)當(dāng)天Fresh天貓店的粉絲數(shù)已達(dá)到10.1萬(wàn)。顯然，這場(chǎng)直播為Fresh積攢了不少人氣。事實(shí)上，過(guò)去一年，直播這種宣傳方式頻繁被一線品牌采用。麗人麗妝副總裁汪華曾指出，直播和電商天生是一對(duì)，直播是非常動(dòng)態(tài)的PR軟文，可以進(jìn)行極豐富的場(chǎng)景化引導(dǎo)，尤其是在美妝行業(yè)能發(fā)揮巨大效應(yīng)。這幾年也看到擁抱新媒體和渠道的美妝品牌迅速?gòu)澋莱?，比如蘭蔻、施華蔻、雪花秀、KATE等品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)力都非常驚人。對(duì)此，汪華此前談到過(guò)幾個(gè)要點(diǎn)：一是在預(yù)熱階段不要忽視粉絲能發(fā)揮非常大的力量；二是內(nèi)容策劃要?jiǎng)?chuàng)新，設(shè)定好主題，并注重互動(dòng)；三是在直播中可以運(yùn)用小技巧（如秒殺、點(diǎn)贊有禮、紅包雨、密令紅包等）促使轉(zhuǎn)化。不過(guò)，從銷售轉(zhuǎn)化來(lái)看，效果似乎并不那么理想。Fresh天貓店從2月14日開(kāi)始預(yù)售至開(kāi)業(yè)當(dāng)天，總銷量超過(guò)300的產(chǎn)品總共有7個(gè)，超過(guò)1000的只有3個(gè)，其中表現(xiàn)最好的是一款價(jià)格為220元的唇膏，總銷量3200多。這比起一些玩直播的“前輩”的確有些捉襟見(jiàn)肘。比如，去年4月，美寶蓮請(qǐng)Angelababy做直播，短短2個(gè)小時(shí)吸引500多萬(wàn)人次觀看，賣(mài)出10060支口紅，實(shí)際銷售額142萬(wàn)元。一直以來(lái)，類似LVHM這樣的奢侈品集團(tuán)似乎都與中國(guó)電商平臺(tái)保持著距離。一方面，他們本身在中國(guó)的電商業(yè)務(wù)進(jìn)程就比較慢，另一方面為了保持“高冷”形象，他們即便做電商也往往是從開(kāi)通官方購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)始，鮮有直接入駐第三方電商平臺(tái)的。此外，天貓現(xiàn)在擁有的化妝品品牌還包括SK-II、WHOO后、雅詩(shī)蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、希思黎、CPB、歐碧泉等。他指出，除了開(kāi)中文官網(wǎng)，天貓無(wú)疑成了很多高端品牌的首選平臺(tái)，一些品牌對(duì)阿里的推崇之意也是毫不掩飾。據(jù)悉，LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越就曾在接受媒體采訪時(shí)稱，天貓折射著中國(guó)的進(jìn)步和發(fā)展，吸引了中國(guó)時(shí)尚人群，所以奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。

瑞典快時(shí)尚H&M日前宣布與微信支付和支付寶達(dá)成深度合作，首批位于北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、南京、哈爾濱、呼和浩特、大連、沈陽(yáng)及西安的85家門(mén)店將從1月27日起接受微信支付和支付寶。全國(guó)門(mén)店將于3月全面接受第三方移動(dòng)支付平臺(tái)。此外，作為此次合作的一部分，H&M還將與微信、支付寶在營(yíng)銷層面開(kāi)展合作。H&M大中華區(qū)總經(jīng)理MagnusOlsson表示：“對(duì)于H&M而言，這是繼在中國(guó)推出網(wǎng)上商店后，向?qū)崿F(xiàn)多渠道銷售平臺(tái)邁進(jìn)的又一重要里程碑。尤其今年是H&M進(jìn)入中國(guó)十周年，通過(guò)引入第三方移動(dòng)支付平臺(tái)，我們希望能為中國(guó)消費(fèi)者提供更簡(jiǎn)單便捷的支付方式，加強(qiáng)與中國(guó)消費(fèi)者的互動(dòng)，開(kāi)啟下個(gè)十年之旅。”

借著支付寶“五福”這陣東風(fēng)，AR技術(shù)在今年春節(jié)前又一次大規(guī)模的闖進(jìn)了人們的視線。但玩AR營(yíng)銷這個(gè)事兒，已經(jīng)不算新鮮了。AR，全稱AugumentedReality，譯為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。在2016年夏天，一款名為PokemonGo的手機(jī)游戲迅速躥紅，讓很多人第一次與AR產(chǎn)生了親密接觸。在這之后，AR營(yíng)銷更是成為了各大品牌商追捧的寵兒。多個(gè)品牌與天貓、京東和QQ等平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，推出了不同的AR小游戲。在這同時(shí)，VR（VirtualReality，虛擬現(xiàn)實(shí)）在去年也開(kāi)始搶占用戶的視野。在2016年3月份，阿里巴巴宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室，在雙11期間還上線了虛擬購(gòu)物Buy+會(huì)場(chǎng)，試水VR技術(shù)帶來(lái)的全新購(gòu)物模式。AR和VR等技術(shù)的出現(xiàn)和火爆，無(wú)疑給品牌的互動(dòng)營(yíng)銷催生出更多的新玩法。諸多品牌希望借助這些新科技，吸引用戶更多的注意力。在互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司莫凡CEO劉振興看來(lái)，VR/AR技術(shù)在中國(guó)還處于嬰幼兒階段，2017年才是互動(dòng)營(yíng)銷的“元年”。品牌營(yíng)銷的內(nèi)容找到了新載體從2014年開(kāi)始，莫凡團(tuán)隊(duì)就籌備將VR和AR技術(shù)應(yīng)用到品牌營(yíng)銷中來(lái)。去年雙11期間，莫凡曾先后利用這兩種技術(shù)為方太、勁霸和馬克華菲等品牌進(jìn)行了預(yù)熱營(yíng)銷?！爱?dāng)時(shí)我們利用AR技術(shù)為勁霸制作了一款效仿PokemonGo的手淘游戲，所有的iPhone用戶無(wú)需越獄也可以體驗(yàn)AR互動(dòng)游戲，進(jìn)行捕捉操作。每個(gè)用戶每天有3次捕捉機(jī)會(huì)，可獲得支付寶現(xiàn)金紅包等獎(jiǎng)品?！蹦睠EO劉振興向記者說(shuō)道。（圖為：勁霸AR小游戲界面）在這次活動(dòng)中，莫凡打通了O2O入口鏈路，用戶可在勁霸實(shí)體店掃描標(biāo)志物，也可掃描PC端包含勁霸LOGO的地方來(lái)啟動(dòng)游戲。此外，莫凡還為勁霸、馬克華菲等品牌提供過(guò)VR營(yíng)銷方案。據(jù)介紹，莫凡曾為勁霸制作了VR虛擬店鋪。在這個(gè)店鋪中，用戶可實(shí)現(xiàn)雙目模式，看到商品360°的展現(xiàn)。在2016年雙11同期，莫凡還為方太制作了VR全景界面，供用戶體驗(yàn)。在這個(gè)VR場(chǎng)景中，用戶點(diǎn)擊錨點(diǎn)后，場(chǎng)景會(huì)跳出產(chǎn)品主圖、參數(shù)信息及產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示。用戶可以直接在手機(jī)上觀看油煙機(jī)或者櫥柜等產(chǎn)品安裝后的全景效果，以此擺脫P(yáng)C端或移動(dòng)端的版面限制。新技術(shù)可以帶來(lái)革命嗎？類似這種，通過(guò)新技術(shù)手段來(lái)表達(dá)品牌內(nèi)容的營(yíng)銷活動(dòng)，在2016年出現(xiàn)的越來(lái)越多。在劉振興看來(lái)，去年對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷界來(lái)說(shuō)是革命性的一年。平臺(tái)將內(nèi)容營(yíng)銷提到重要位置，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣遷徙到無(wú)線端，品牌也逐漸認(rèn)識(shí)到多維創(chuàng)新的重要性?；?dòng)營(yíng)銷的新游戲，或許才剛剛開(kāi)始。但用新技術(shù)手段做營(yíng)銷，究竟能帶來(lái)什么呢？“以VR為例，它可以加深品牌和消費(fèi)者的互動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。比如在品牌實(shí)體店沒(méi)開(kāi)到的二三線城市，就可以通過(guò)VR技術(shù)來(lái)給這些消費(fèi)者展示相關(guān)的內(nèi)容，還可將耗資巨大的裝修效果展現(xiàn)給他們。同時(shí)，VR中的互動(dòng)玩法，比如領(lǐng)取優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)會(huì)增加趣味性，讓互動(dòng)更加立體多元化。另外VR帶來(lái)的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，也是傳統(tǒng)的平面所無(wú)法給與的。這樣會(huì)提高消費(fèi)者的店鋪停留時(shí)間、UV價(jià)值和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率?！眲⒄衽d介紹道。從用戶角度來(lái)講，以前網(wǎng)購(gòu)時(shí)只能從平面購(gòu)物。但圖片和文字不能夠去還原一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景，讓用戶產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)。目前，也有越來(lái)越多的品牌希望通過(guò)VR和AR手段為線下引流，解決線下銷量問(wèn)題，激活線下銷售額。對(duì)此，劉振興表示，利用AR營(yíng)銷主要是通過(guò)攝像頭來(lái)進(jìn)行圖像識(shí)別，這可能會(huì)在很多應(yīng)用場(chǎng)景下，刺激用戶走到某個(gè)店里去掃一掃，能夠讓用戶更深層次的去感受產(chǎn)品。而VR可以在線上還原了線下店鋪，用戶可在線上觀看到整個(gè)店鋪的全貌和商品，以此來(lái)刺激消費(fèi)和購(gòu)物。據(jù)悉，目前傳統(tǒng)的VR/AR主要還在游戲娛樂(lè)和相關(guān)領(lǐng)域，但在電商領(lǐng)域，以莫凡為代表創(chuàng)建的VR/AR應(yīng)用場(chǎng)景可以打通電商鏈路，對(duì)接商品系統(tǒng)，datatracking系統(tǒng)也可以做到數(shù)據(jù)跟蹤。VR/AR熱潮已退？不過(guò)目前遍地開(kāi)花的VR/AR技術(shù)參差不齊，也導(dǎo)致用戶對(duì)其褒貶不一。拿VR來(lái)說(shuō)，一份來(lái)自ForresterResearch的研究報(bào)告預(yù)測(cè)，VR還不適合做營(yíng)銷，原因是消費(fèi)者還沒(méi)為VR做好準(zhǔn)備。此外在今年，VR/AR熱已經(jīng)開(kāi)始有退潮跡象。對(duì)此，劉振興表示，這種現(xiàn)象是由于現(xiàn)有的技術(shù)和硬件還不足以支撐VR的關(guān)鍵性部分，之前的VR熱很大程度上要?dú)w結(jié)于對(duì)于概念的炒作。實(shí)際上VR體驗(yàn)的上升，需要新的技術(shù)和產(chǎn)品去推動(dòng)。VR也只有等到時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候才能發(fā)揮它真正的價(jià)值，它在未來(lái)可以真正的改變生活。據(jù)記者了解，除了阿里巴巴之外，騰訊、網(wǎng)易等互連網(wǎng)巨頭公司也在VR領(lǐng)域積極布局。但和國(guó)外不同的是，國(guó)內(nèi)大公司的VR戰(zhàn)略核心都定位在平臺(tái)，他們希望通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)來(lái)促進(jìn)VR硬件設(shè)備和內(nèi)容的創(chuàng)新，再以此提升自己的業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景。不過(guò)正如劉振興所說(shuō)，在VR硬件設(shè)備尚未成熟的情況下，大多數(shù)的VR使用場(chǎng)景都還是紙上談兵。那么在品牌的互動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域，VR/AR技術(shù)還有多大的想象空間呢？“互動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域會(huì)持續(xù)的引入VR/AR的最新技術(shù)，來(lái)改善傳統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。目前在AR方面，世界范圍內(nèi)都在大力研究的SLAM技術(shù)，可以使AR不再依賴于傳統(tǒng)的卡片識(shí)別，讓虛擬場(chǎng)景更加貼合現(xiàn)實(shí)。而VR的互動(dòng)營(yíng)銷，也會(huì)逐漸和其他技術(shù)結(jié)合。例如結(jié)合基于三維建模的虛擬店鋪，把VR營(yíng)銷構(gòu)造出和實(shí)體店完全不同的體驗(yàn)，比如打造宇宙場(chǎng)景、空中場(chǎng)景、海灘場(chǎng)景下的虛擬購(gòu)物體驗(yàn)。這方面還有很多新的創(chuàng)意和體驗(yàn)有待于發(fā)掘。”劉振興向記者說(shuō)道。