6月8日消息，微信支付發(fā)布最新小店經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，全國小商家數(shù)5月環(huán)比1-2月增長2.36倍，交易總筆數(shù)5月環(huán)比1-2月增長5.1倍，交易金額增長近2倍。廣州、重慶、深圳位列全國小商戶復(fù)蘇活躍城市前三位，成都、東莞、北京、佛山、鄭州、上海、西安均入圍小復(fù)蘇活躍城市Top10。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2020年6月9日結(jié)算京東商城2020年4月確認(rèn)收貨的訂單，包括3月下單，4月確認(rèn)收貨訂單以及3月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么4月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧客在4月下的訂單在5月收貨，將在5月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么交易成功的訂單未結(jié)算？答：這種情況基本為PLUS會員賬號，使用PLUS會員購買的商品類別無傭金，無傭金不予以結(jié)算，故無效。一起惠返利網(wǎng)2020年6月9日

一些買家購買商品時(shí)希望可以選擇分期付款的操作，但是又希望商品可以便宜一些，而買家當(dāng)然希望出售的商品不改價(jià)，但是也有賣家還價(jià)，為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化，沒辦法需要改價(jià)，那么在改價(jià)后還可以分期嗎?可以。只要賣家本身開通了花唄支付的功能，那么就能夠繼續(xù)使用花唄完成支付?；▎h分期購買過東西以后，只要分期的額度沒有超過花唄額度，就還能正常用于其他支付。淘寶分期付款是已簽約信用卡支付的淘寶C店、天貓店鋪以及電器城商家提供的一種支付方式，當(dāng)消費(fèi)金額滿600元，即可使用淘寶分期付款。淘寶分期付款是由信用卡進(jìn)行支付，需要一定的手續(xù)費(fèi)(非淘寶分期付款手續(xù)費(fèi))。如果商家開通信用卡支付服務(wù)，則手續(xù)費(fèi)(非淘寶分期付款手續(xù)費(fèi))由商家支付，否則是由買家額外支付。分期付款需要什么條件?你是否有過分期付款的經(jīng)歷呢，分期付款當(dāng)然是很好的方式，但是作為一種信用保證。您會有他自己的條件作為前提，你知道淘寶分期付款到底有什么條件嗎?你想知道吧?1、首先是對于我們店鋪的一個(gè)條件，淘寶的淘寶的集市等這些開通了信用卡支付的店鋪才能夠享用分期付款。2、第二就是金額不能過低，交易金額需要在600幾600以上才能支持分期付款，如果說你消費(fèi)的太少其實(shí)也沒有分期付款的必要，實(shí)在囊中羞澀的話螞蟻花唄是可以幫助你進(jìn)行支付的。3、支持分期付款的條件,你所持的銀行卡的范圍也會有所限制，向中國銀行的信用卡等等。有銀行確認(rèn)的銀行卡才可以進(jìn)行支付，像一些特別小的銀行所開具的銀行卡，在淘寶上也是不能進(jìn)行分期付款的。4、在淘寶上進(jìn)行分期付款，需要你進(jìn)行的是網(wǎng)上支付，并且提供的貨幣形式是人民幣。但是有一些金額雖然很高，但是店鋪在搞優(yōu)惠活動的話，有的商品是不支持分期付款的，所以在購買的時(shí)候你一定要看清楚哦。分期付款作為一種新型的形式，如果說是在你的承受范圍之內(nèi)，那么你也是可以選擇的。雖然促進(jìn)店鋪轉(zhuǎn)化是非常重要的，但是也需要滿足相關(guān)的條件才能夠操作，所以賣家們也應(yīng)該要深入去了解相關(guān)的規(guī)則和要求，然后再去給商品改價(jià)比較好哦，

相信開網(wǎng)店的朋友對于千?？隙ê苁煜?，不過對于小白來說可能不了解這兩者的關(guān)系，所以，時(shí)常也有新人問到千牛與淘寶為何總是要連在一些?到底是什么關(guān)系?可以不用千牛嗎?千牛工作臺現(xiàn)在基本上能實(shí)現(xiàn)從入駐、店鋪運(yùn)營、數(shù)據(jù)監(jiān)測。售后退款等電商經(jīng)營過程的所有操作，同時(shí)，它也是阿里官方平臺，目前有電腦端和手機(jī)端。所以，它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺和后臺的關(guān)系，都是阿里的兄弟。淘寶主要是由買家操作，而千牛則是由賣家必備的，基本上只要開店就需要用到它。當(dāng)然，大家的問題肯定不止這么一條，還有部分的疑問，我們也一一來解答。1、千牛的使用權(quán)限?除了集市賣家和天貓賣家可以使用外，子賬號同樣可以使用，這個(gè)就看大家分配的權(quán)限來看了，畢竟店鋪大的，客服會相對多點(diǎn)。2、收不收費(fèi)嗎?不管是哪個(gè)版本都是不收取任何費(fèi)用的。不過里面的一些功能不是免費(fèi)的，具體的費(fèi)用取決于服務(wù)商的安排。除此之外，部分插件的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的，但是如果想要更多功能的升級版可能就需要進(jìn)行付費(fèi)了，當(dāng)然這個(gè)也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購買。3、旺旺和千牛的差異?旺旺主要是為顧客和商家提供安全可靠的交流平臺，著重于買賣雙方在交易過程中的溝通。而千牛，可以看做是旺旺的升級版，除了具備溝通功能，還可以處理訂單、管理商品、查看店鋪數(shù)據(jù)等，基本滿足了店鋪運(yùn)營過程中各個(gè)場景的需求。4、千牛手機(jī)版和電腦版是相同的嗎?手機(jī)版會更加精簡和便捷，雖然也能做到發(fā)布寶貝等基礎(chǔ)操作，但是相比電腦端的來說，會更加局限一些。不過如果產(chǎn)品對詳情頁等需求不高，使用手機(jī)版會更加方便快速，目前大多數(shù)的人基本上都在用手機(jī)，所以，相對手機(jī)用起來更為方便。千牛與淘寶的關(guān)系，其實(shí)就是服務(wù)關(guān)系，雖然兩者都屬于阿里的產(chǎn)品，但是千牛主要是賣家的工具，而淘寶主要是買家在用，也算是兩者的鏈接，賣家如果離開了千牛也是辦不了公的，無法跟淘寶分開，所以，它也是很重要的軟件。

6月2日消息，6月1日，天貓618正式開售，阿里健康天貓醫(yī)藥增長迅猛。數(shù)據(jù)顯示，天貓618開場6分鐘，醫(yī)藥健康板塊銷售額破億；10小時(shí)6分鐘，成交額超去年全天。阿里健康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，疫情相關(guān)健康商品銷量暴漲。天貓醫(yī)藥口罩開場10分鐘成交額同比達(dá)到100倍。阿里健康天貓疫苗行業(yè)，開場僅6分鐘銷售額超過去年全天，開場7小時(shí)銷售額即超過去年618全期。健康保健也備受人們的重視。數(shù)據(jù)顯示，參茸貴細(xì)開場9分鐘成交額同比增長109%，保健用品開場10分鐘成交額同比增長112%，膏藥貼（器械）開場12分鐘成交額同比增長115%。據(jù)《電商報(bào)》了解，阿里健康成立于2015年8月，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的大健康平臺。據(jù)該公司近日發(fā)布的2020財(cái)年（截至2020年3月31日）全年業(yè)績公告顯示，阿里健康運(yùn)營的天貓醫(yī)藥電商平臺商品交易總額（GMV）超過835億元；截至2020年3月31日，天貓醫(yī)藥電商平臺的年度活躍消費(fèi)者超過1.9億。

如果你對于拼多多平臺比較了解到話，那么，你肯定知道很多電商行業(yè)業(yè)內(nèi)人士對于拼多多平臺的評價(jià)。大家都說拼多多平臺是電商行業(yè)的一匹黑馬，在三年里所達(dá)到的成就，就超出了唯品會將近十年的成績。這其中的原因和微信有極大的聯(lián)系，因?yàn)槲覀兺ㄟ^微信就可以直接打開拼多多的頁面，而且，在拼多多上購買商品的時(shí)候，也可以使用微信進(jìn)行支付。那么，在拼多多上如果發(fā)起退款的話，錢是退到微信里面嗎?說起來退款，可能在我們國內(nèi)所有的電商平臺中，拼多多商城的退款率是能夠排在前面的。拼多多平臺雖然發(fā)展的速度非?？?，但是因?yàn)槠脚_成立的時(shí)間補(bǔ)償?shù)脑颍瑢?dǎo)致了平臺對于拼多多開店的商家在品質(zhì)把控上的約束力不高。而且，拼多多平臺上一個(gè)非常亮眼的特點(diǎn)就是商品價(jià)格便宜，沒有一個(gè)生意人愿意做賠錢的買賣，所以，中國自古以來都有一句話，叫做便宜沒好貨。用戶通過商家的圖片介紹了解商品，但是，在收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量并不像商家的描述一樣，所以，就會發(fā)起退貨。拼多多平臺目前還沒有自己的支付工具，不像是淘寶有支付寶的支撐，京東有京東錢包的支撐。如果想要在拼多多平臺上購買商品的話，消費(fèi)者需要使用其他的線上支付工具。目前，拼多多平臺支持的支付方式有微信支付，支付寶錢包支付，花唄支付，QQ錢包支付以及找微信好友代付的方式。在消費(fèi)者像商家發(fā)起退款申請，商家同意退款之后，這筆訂單的交易貨款會按照支付的原途徑自動返回。如果你使用的是微信支付的話，退款會直接返還到你的微信零錢中。如果使用的是支付寶支付的話，那么，退款會直接退還到你的支付寶余額中。使用花唄的話，退款是直接返還花唄的額度。如果你是讓微信好友代付的話，退款會直接退還到好友的微信零錢中。使用紅包支付退款到哪里了?如果你在拼多多上購買商品的時(shí)候，使用的是紅包支付的話，那么，在退款的時(shí)候，平臺將會直接將紅包返還給用戶。當(dāng)然，大多數(shù)的拼多多紅包都是有使用的期限的。所以說，如果在申請退款的時(shí)候，紅包的使用期限已經(jīng)超出了，比如雙十一的時(shí)候使用的紅包，那么，退款后紅包將會自動消失。

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買家發(fā)起投訴，那么是無法撤回的，所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚，確定雙方無法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷都來不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對比，然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對待客戶要耐心，語氣態(tài)度要好。買家進(jìn)店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺所有的交易在付款、發(fā)貨和評價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會遭到消費(fèi)者的投訴，還會受到更嚴(yán)重的處罰。賣家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請這兩個(gè)方面。有時(shí)買家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意，想要申請退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買家的退款申請，導(dǎo)致平臺介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買家退回的商品問題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣家的態(tài)度，只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家，那么直接向拼多多平臺投訴，不需要向無良買家低頭。

我們在淘寶上購物，對于商品不滿意的話，是可以申請退貨，退款的，有的時(shí)候會出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請商品退款的話會不會有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐叮侨绻阍诎l(fā)貨最后期限前申請退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

疫情的推動，直播成為當(dāng)前很多企業(yè)都在嘗試的一種新營銷手段。面對這樣的新手段，企業(yè)要深度理解直播所能帶來的營銷價(jià)值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，正確發(fā)揮好直播的營銷作用。中國已經(jīng)進(jìn)入5G時(shí)代。5G時(shí)代，視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。這種視頻化的信息傳遞方式，將比以往的信息傳遞方式帶來很多重要的改變。將會形成更加全面、更加生動化、更大信息量的的信息傳遞。并且，圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式，給營銷創(chuàng)新帶來了很多更有效率、更有價(jià)值的營銷手段。直播就是圍繞這兩個(gè)方面，創(chuàng)新出來的一種更有效率的營銷手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營銷推廣方式；二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式?；谶@種定位，直播將成為未來企業(yè)的營銷標(biāo)配。企業(yè)需要從這兩個(gè)方面去更深入的探討和挖掘直播的營銷價(jià)值，更多的借助直播推動企業(yè)的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。切忌“盲目跟風(fēng)”。如果不能深度理解直播，系統(tǒng)規(guī)劃好直播營銷體系，可能就將錯(cuò)失直播帶來的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型機(jī)會。甚至把一個(gè)好的模式做反了。從目前的發(fā)展趨勢看，未來的市場環(huán)境下，直播將會形成三支力量、三種模式：--網(wǎng)紅、明星直播；--素人直播；--企業(yè)、品牌直播。這三個(gè)群體、三種形式，存在不同的直播訴求，將會形成不同的直播模式。這里面最關(guān)鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異；由于訴求的差異，就決定了做直播追求的目標(biāo)是不一樣了；由于目標(biāo)不一樣，就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。關(guān)于網(wǎng)紅、明星直播：未來將會繼續(xù)是直播領(lǐng)域非常主要的一支力量，也會起到推動直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。網(wǎng)紅、明星直播的訴求點(diǎn)主要是借助直播實(shí)現(xiàn)其流量資源的商業(yè)化變現(xiàn)。目前看，網(wǎng)紅直播主要形成兩大模式：品牌代言直播方式、公司化經(jīng)營直播方式。品牌代言直播就是為有關(guān)品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是這些網(wǎng)紅主播形成了公司化的運(yùn)作方式，他們有自己的貿(mào)易類商業(yè)公司，有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個(gè)主要的賣貨渠道。公司有專門的的供應(yīng)鏈組織體系。形成了一個(gè)新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。目前看，網(wǎng)紅直播的賣貨邏輯主要依靠低價(jià)手段。這也是他們目前打造個(gè)人人設(shè)，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。網(wǎng)紅、明星直播有他的優(yōu)勢，也存在問題。最突出的優(yōu)勢是具有超大的流量資源。問題是每一個(gè)網(wǎng)紅都會有專業(yè)局限性，采取的低價(jià)賣貨方式是否具有可持續(xù)性，他們目前的這種缺乏品類屬性的供應(yīng)鏈體系是否具有可行性。（任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標(biāo)用戶需求做出科學(xué)的體系規(guī)劃，特別是商品體系規(guī)劃）。對企業(yè)來講，借助網(wǎng)紅直播可以發(fā)揮兩個(gè)方面的價(jià)值：一是品牌推廣，二是帶貨。結(jié)合不同的網(wǎng)紅如何配合做好直播營銷，需要企業(yè)針對自己和網(wǎng)紅的實(shí)際做好匹配和定位。關(guān)于素人直播：隨著直播的不斷發(fā)展，未來會有越來越多的人士步入到直播領(lǐng)域，拿起直播的工具。譬如在疫情期間，很多企業(yè)搞起了全員直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺在嘗試各種的直播賣貨。手機(jī)化直播已經(jīng)變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來的營銷人員、店長、導(dǎo)購都需要拿起這一手段，用直播變成一種賦能的工具。觀察了很多的俗人直播，目前存在的最大問題是流量問題。大多導(dǎo)入直播間的流量非常少。素人直播未來可能會形成龐大的“直播大軍”。重點(diǎn)問題是如何借助各個(gè)直播平臺搭建自己的私域流量是做好直播的關(guān)鍵。如果沒有平臺的流量支持，很難在短時(shí)間內(nèi)成為一種有價(jià)值的賣貨方式。做好素人直播關(guān)鍵要如何增強(qiáng)做私域流量和用戶運(yùn)營的能力。借助各種裂變方式快速增長用戶基數(shù)，如何設(shè)計(jì)好一套完整有效的用戶運(yùn)營體系，促進(jìn)用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)、品牌直播：面對5G視頻化時(shí)代，不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營銷體系。企業(yè)、品牌布局視頻化營銷體系，是要建立一套自己的直播營銷體系，不只是如何和網(wǎng)紅主播、明星主播的合作問題。企業(yè)、品牌布局直播要從兩個(gè)方面做規(guī)劃：營銷推廣、賣貨。在當(dāng)前的市場結(jié)構(gòu)下，對大多企業(yè)、品牌來講，首先更應(yīng)該重視的是直播能產(chǎn)生的品牌推廣、營銷推廣價(jià)值。要抓住當(dāng)前的直播熱度，盡快布局以品牌推廣為主體的直播營銷體系。要與企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型相結(jié)合，搭建以新傳播、直播為主線的營銷體系。關(guān)于直播的賣貨，對大的品牌商來講，更需要把直播的賣貨做成整體現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)工具。對小的品牌商、創(chuàng)新品牌來講，直播可以成為目前的一個(gè)賣貨渠道。企業(yè)探討直播營銷方式，核心是要理清直播的流量屬性問題。是靠公域流量、商域流量，還是要搭建私域流量模式。目前，大多企業(yè)沒有建立用戶鏈接，沒有屬于自己的私域流量，只能依靠平臺的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播與私域流量直播有本質(zhì)的區(qū)別。未來企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營銷體系，包括直播體系，兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉(zhuǎn)化成私域流量體系。

現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

大家在網(wǎng)上頻繁的購物，也知道如何去選擇正確的商品購買。有的朋友發(fā)現(xiàn)，看中了一件商品之后想看看其他買家的評價(jià)，但是商品明明有銷量卻一條評價(jià)都沒有。那么拼多多店鋪為什么不顯示評價(jià)呢?拼多多對于近30天有效評價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對于評分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià)后的商品評價(jià)。一般平臺會排查到異常評分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)等等。當(dāng)買家評價(jià)商品之后，該評價(jià)內(nèi)容會延遲一天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)拼多多平臺會對評價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成之后，合規(guī)的評價(jià)會成功展示。商家回復(fù)買家評論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會展現(xiàn)的。商品只展示有效評價(jià)，無效評價(jià)會被過濾掉的。過濾評價(jià)原因有哪些?1、非拼多多平臺的所有第三方網(wǎng)站關(guān)鍵詞一旦出現(xiàn)必被過濾，不能出現(xiàn)淘系任何字眼，拼多多有過之而無不及，不僅聊天不能說，評價(jià)也給過濾掉，淘寶類的慣用語會被直接過濾掉。2、評價(jià)不確定的語言會被拼多多過濾掉，比如服務(wù)好，物流快，還不錯(cuò)，挺好的等，這種語言讓系統(tǒng)不確定買家到底喜不喜歡這個(gè)商品，滿意還是不滿意，用語不確定會直接過濾，避免對買家引起誤導(dǎo)。3、一些存在盜圖行為的買家秀，與購買商品無關(guān)或者直接用商品描述圖片，這個(gè)直接會被系統(tǒng)過濾掉。評語里面有引導(dǎo)詞或者曬圖里面有第三方的聯(lián)系方式容易被過濾。有些商品也會被誤判，這也是正常現(xiàn)象。如果在拼多多開店的商家不懂拼多多平臺的過濾機(jī)制，那么很容易失去流量，因?yàn)楹芏噘I家希望能夠看到商品的真正評價(jià)。商家可以贈送買家優(yōu)惠券引導(dǎo)買家評價(jià)的時(shí)候多留言，上傳商品效果圖。

經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益，也推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價(jià)格在時(shí)效內(nèi)發(fā)生變動，那就可以申請價(jià)保，那怎么申請呢?價(jià)保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品，出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，買家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保，選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會自動退回到賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，所以，大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳閱價(jià)保條款。至于價(jià)保的范圍，除開下面幾類，其他的都會有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識。2.活動后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在這兩個(gè)頻道以更低的價(jià)成交，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時(shí)限量超低價(jià)玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費(fèi)會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價(jià)保的范圍內(nèi)，建議大家使用時(shí)，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價(jià)格保護(hù)，其實(shí)還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價(jià)保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價(jià)保，系統(tǒng)審后，就會根據(jù)情況，將價(jià)差返還到你的賬戶中去。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2020年5月12日結(jié)算京東商城2020年3月確認(rèn)收貨的訂單，包括2月下單，3月確認(rèn)收貨訂單以及2月無效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗(yàn)，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧客在3月下的訂單在4月收貨，將在4月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么交易成功的訂單未結(jié)算？答：這種情況基本為PLUS會員賬號，使用PLUS會員購買的商品類別無傭金，無傭金不予以結(jié)算，故無效。一起惠返利網(wǎng)2020年5月12日

我們在淘寶下了單后，都會有訂單記錄，這是為了方便到時(shí)候大家去查詢的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會保存多長的時(shí)間，會不會自動清除呢?下面一起來詳細(xì)的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過，買家有刪除購買記錄的權(quán)限，如果購買訂單被永久刪除，那么在“已買到的寶貝”頁面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對于物流信息記錄保存的時(shí)間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會隨著物流公司信息的失效而失效。交易進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時(shí)無法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會保存24小時(shí)。自淘寶誕生以來，“等待買家付款”的超時(shí)時(shí)間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時(shí)起72小時(shí)后由淘寶系統(tǒng)自動關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗(yàn)百的不斷優(yōu)化，消費(fèi)者基本能夠在24小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)并度付款。為了減少商家端庫存被占用的時(shí)間，降低商家經(jīng)營成本，淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時(shí)時(shí)間從72小時(shí)，調(diào)整為24小時(shí)?；謴?fù)已刪除訂單的方法：可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁面，點(diǎn)擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點(diǎn)擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”?？傊?，這個(gè)訂單只要有記錄了是會一直保存在那里的，除非您自己把這個(gè)訂單記錄給清除了，不然就會一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

消費(fèi)者在京東購物有不同的支付方式，針對不同消費(fèi)者的需求，京東推出了京東閃付和白條閃付，方便了京東會員購物。雖然都屬于京東旗下，但是兩者確是不同的。京東閃付和白條閃付有什么區(qū)別呢?京東閃付基本上每個(gè)人都是可以開通的，但是白條閃付只有一部分人才可以開通。京東閃付和白條閃付的扣款方式是不同的，京東閃付是綁定的信用卡和儲蓄卡里的錢，使用京東支付收銀臺中的所有支付手段，而白條閃付扣款是從白條和小金庫扣款的。京東閃付由用戶自主選擇扣款順序，而白條閃付是先扣減白條額度后再去扣減小金庫(零用錢)余額。京東閃付對手機(jī)沒什么要求，有網(wǎng)就行，但是白條閃付僅支持蘋果、三星，小米、華為手機(jī)品牌用戶使用，且用戶賬號需要達(dá)到系統(tǒng)要求。京東白條閃付只能使用白條的剩余額度，但每個(gè)月仍會限額使用，一般為1000-3000元，使用時(shí)拿手機(jī)NFC觸碰POS機(jī)，在輸入密碼即可，與信用卡刷卡類似。還款時(shí)，大家可以直接還到京東白條內(nèi)。如何使用京東閃付?首先需要下載京東金融app，然后打開白條閃付選項(xiàng)之后，可以直接進(jìn)入到白條閃付頁面。點(diǎn)擊白條閃付，選擇開通白條閃付即可。身份驗(yàn)證完成之后可以直接使用京東閃付進(jìn)行消費(fèi)。京東閃付開通后，如果星耀使用京東閃付付費(fèi)，需要先在設(shè)備系統(tǒng)中，將京東閃付賬號設(shè)置為優(yōu)先支付方式后，才可以用京東閃付進(jìn)行交易。京東閃付不僅支持線上使用，同時(shí)也支持用戶在線下進(jìn)行消費(fèi)，但是在使用京東閃付的時(shí)候，需要注意的是消費(fèi)的金額不能超過白條的額度，并且使用京東閃付后，之后使用的每一筆借款，必須要在30天內(nèi)還清，而且在這30天之內(nèi)，都是免息的。無論選擇哪一種支付方式，消費(fèi)者在使用的過程中要注意賬戶的安全，等到還款日的時(shí)候要及時(shí)歸還，不然很有可能影響京東賬戶的信譽(yù)，導(dǎo)致以后無法繼續(xù)使用，甚至很有可能被關(guān)閉京東賬號。

對于消費(fèi)者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！?，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會自動退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購買時(shí)的價(jià)格(“購買價(jià)”)和申請“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購買價(jià)高于對比價(jià)。2、購買價(jià)：(1)購買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對比價(jià)：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對比價(jià)”如是以下活動價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請價(jià)保時(shí)商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價(jià)中扣減。(4)購買時(shí)參加贈品活動的，比價(jià)時(shí)需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價(jià)保時(shí)還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購買哦。

在天貓上購物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購買的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們在付款前先要先注意商品是否有包括保價(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動返回支付賬戶，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購物，我們通常會收到店家贈送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對購買商品不滿意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡直超級簡單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來，跨境購物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。二、搶購最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購買價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們在搶搶搶，買買買的時(shí)候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來科普一下：如果你購買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們在購物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見的，有的商家會替用戶購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢購買。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈送)，這樣能把我們的損失降到最低。

對于消費(fèi)者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！保c(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會自動退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購買時(shí)的價(jià)格(“購買價(jià)”)和申請“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購買價(jià)高于對比價(jià)。2、購買價(jià)：(1)購買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對比價(jià)：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對比價(jià)”如是以下活動價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請價(jià)保時(shí)商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價(jià)中扣減。(4)購買時(shí)參加贈品活動的，比價(jià)時(shí)需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價(jià)保時(shí)還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購買哦。

4月28日消息，關(guān)于“九州通關(guān)于變更回購股票用途的公告”九州通公司今日發(fā)布公告。以下為公告全文：證券代碼：600998證券簡稱：九州通公告編號：臨2020-044轉(zhuǎn)債代碼：110034轉(zhuǎn)債簡稱：九州轉(zhuǎn)債九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司關(guān)于變更回購股票用途的公告本公司董事會及全體董事保證本公告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國公司法》及《上海證券交易所上市公司回購股份實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“公司”）于2020年4月26日召開公司第四屆董事會第二十次會議，審議通過了《關(guān)于變更回購股票用途的議案》，擬對公司以集中競價(jià)交易方式回購股票預(yù)案中回購股票的用途及相關(guān)條款進(jìn)行變更，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、變更前本次回購股票事項(xiàng)概述公司于2019年7月10日和2019年7月26日分別召開第四屆董事會第十三次會議和2019年第二次臨時(shí)股東大會，審議通過了《關(guān)于以集中競價(jià)交易方式回購公司股票的議案》等相關(guān)議案，并于2019年8月1日披露了《九州通關(guān)于以集中競價(jià)交易方式回購公司股票的回購報(bào)告書》；公司擬以自有或符合法律法規(guī)規(guī)定的自籌資金通過集中競價(jià)交易方式回購部分公司股票，回購資金總額不低于人民幣3億元，不超過人民幣6億元，回購期限自股東大會審議通過最終回購股票方案之日起不超過6個(gè)月。具體詳見公司于2019年7月11日、2019年7月27日、2019年8月1日在上海證券交易所網(wǎng)站（www.sse.com.cn）上披露的相關(guān)公告。二、回購股票實(shí)施情況截至2020年1月23日，公司本次股票回購方案已實(shí)施完畢，公司通過集中競價(jià)交易方式已累計(jì)回購股票4,336.45萬股，占公司總股本的比例為2.31%，回購最高價(jià)格為14.83元/股、最低價(jià)格為12.34元/股，回購均價(jià)為13.83元/股，已支付的總金額為59,987.60萬元（不含交易費(fèi)用）。三、本次變更的具體內(nèi)容變更前：“（七）回購股票的用途本次回購股票將用于未來公司管理層和核心骨干實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃?！弊兏螅骸埃ㄆ撸┗刭徆善钡挠猛颈敬位刭徆善睂⒂糜诠竟芾韺雍秃诵墓歉蓪?shí)施員工持股計(jì)劃?！背鲜鲎兏鼉?nèi)容及回購股票預(yù)案涉及的相關(guān)描述外，本次回購股票預(yù)案的其他內(nèi)容不變。四、本次變更的合理性、必要性、可行性分析本次公司變更回購股票的用途是依據(jù)《公司法》、《上海證券交易所上市公司回購股份實(shí)施細(xì)則》等最新法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)結(jié)合目前實(shí)際回購情況，2014年、2017年激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施規(guī)模、激勵(lì)效果、員工利益等客觀因素，不存在損害公司利益及中小投資者權(quán)益的情形。五、本次變更對公司債務(wù)履行能力、持續(xù)經(jīng)營能力及股東權(quán)益等產(chǎn)生的影響說明根據(jù)公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況及未來發(fā)展規(guī)劃，本次回購股票的用途變更不會對公司的債務(wù)履行能力、持續(xù)經(jīng)營能力及股東權(quán)益等產(chǎn)生重大影響，不會導(dǎo)致公司的股權(quán)分布不符合上市條件，亦不會影響公司的上市地位。六、本次變更所履行的決策程序本次變更事項(xiàng)已經(jīng)公司第四屆董事會第二十次會議審議通過，尚需提交至公司股東大會審議。七、獨(dú)立董事意見1、公司本次變更回購股票的用途符合現(xiàn)行《公司法》、《證券法》、《上市公司回購社會公眾股份管理辦法（試行）》、《關(guān)于上市公司以集中競價(jià)交易方式回購股份的補(bǔ)充規(guī)定》、《關(guān)于支持上市公司回購股份的意見》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》及《上海證券交易所上市公司回購股份實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的規(guī)定，公司董事會會議表決程序符合法律法規(guī)和公司章程的相關(guān)規(guī)定；2、本次將回購股票的用途變更為實(shí)施員工持股計(jì)劃，有利于健全和完善公司的激勵(lì)、約束機(jī)制，提高公司管理層和核心骨干的積極性、創(chuàng)造性與責(zé)任心，不存在損害公司利益及中小投資者權(quán)益的情形，不會對公司的經(jīng)營活動、財(cái)務(wù)狀況及未來發(fā)展產(chǎn)生重大影響。綜上所述，我們認(rèn)為公司本次變更回購股票用途事項(xiàng)合法合規(guī)，符合公司和全體股東的利益，我們一致同意本項(xiàng)議案。特此公告。九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事會2020年4月28日九州通是一家以藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的批發(fā)、零售連鎖及藥品生產(chǎn)和研發(fā)以及有關(guān)增值服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的中外合資股份公司.公司現(xiàn)時(shí)經(jīng)營的藥品、醫(yī)療器械品種品規(guī)達(dá)14,000多個(gè),擁有上游供貨商4,200多家,及下游客戶69,800多家,取得了國內(nèi)230多種藥品的全國或區(qū)域總經(jīng)銷或總代理資格,并初步形成了覆蓋全國大部分縣級行政區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡(luò).公司是全國最大的三家醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)之一,是醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域僅有的具有全國性網(wǎng)絡(luò)的兩家企業(yè)之一.