京東商城怎么取消訂單
京東商城是中國規(guī)模較大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。京東商城取消訂單的步驟一、打開訂單詳情,如果訂單跟蹤里面商品還沒有出庫,可以在訂單的右上角點擊“取消訂單。二、另外在商城前臺幫助中心里面找到“取消訂單”,點擊進入訂單界面后,再選擇相應(yīng)的訂單取消就行。三、在取消訂單時,如果商品已經(jīng)出庫,或正在發(fā)往目的地的途中,就不能在網(wǎng)上取消訂單了。只能致電京東客服,讓客服人員幫著攔截。四、還可使用在線客服,進行申請取消訂單。當(dāng)客服繁忙時,需要耐心等待。在線客服不如人工客服靈活、方便。五、如果你想取消的訂單已經(jīng)出庫或發(fā)貨,而人工客服沒有成功攔截住,貨物還是發(fā)送到你手上了,那你還要再次致電京東客服,說明情況后再辦理退貨,由于目前京東承諾沒有質(zhì)量問題的退貨要補運費,但只要你給客服說明情況,即之前已經(jīng)致電要求取消訂單,客服會返回運費的。
一起惠2017-08-07 09:02:16322 次
親們,你們有沒有這種體驗?zāi)??在網(wǎng)上買到東西,已經(jīng)付款了,可是突然就不想要了,可是又不知道怎么樣取消訂單的,最后只能等貨到了,才退貨,這不僅僅浪費錢,還是浪費時間。為了以后不要做這么笨的事情,小編特意整理了京東商城取消訂單流程,如果你們有興趣的話,也可以來看看哦!一、京東取消訂單流程二、京東取消訂單步驟1、進入“我的京東-我的訂單”頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕。2、選擇訂單取消原因后,提交申請。A:在線支付訂單取消示意圖B:貨到付款訂單取消示意圖3、可在“我的京東-取消訂單記錄”中查看取消訂單進度。取消訂單時如有任何問題,可隨時與京東在線客服聯(lián)系。取消訂單說明訂單提交成功后,您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復(fù),請您謹慎操作。提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會確認包裹位置,攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續(xù)為您配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。訂單包含贈品時,若主商品訂單取消,贈品也將取消。
一起惠2017-07-06 08:56:20492 次