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京東商城怎么取消訂單
京東商城是中國(guó)規(guī)模較大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。京東商城取消訂單的步驟一、打開(kāi)訂單詳情,如果訂單跟蹤里面商品還沒(méi)有出庫(kù),可以在訂單的右上角點(diǎn)擊“取消訂單。二、另外在商城前臺(tái)幫助中心里面找到“取消訂單”,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單界面后,再選擇相應(yīng)的訂單取消就行。三、在取消訂單時(shí),如果商品已經(jīng)出庫(kù),或正在發(fā)往目的地的途中,就不能在網(wǎng)上取消訂單了。只能致電京東客服,讓客服人員幫著攔截。四、還可使用在線客服,進(jìn)行申請(qǐng)取消訂單。當(dāng)客服繁忙時(shí),需要耐心等待。在線客服不如人工客服靈活、方便。五、如果你想取消的訂單已經(jīng)出庫(kù)或發(fā)貨,而人工客服沒(méi)有成功攔截住,貨物還是發(fā)送到你手上了,那你還要再次致電京東客服,說(shuō)明情況后再辦理退貨,由于目前京東承諾沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的退貨要補(bǔ)運(yùn)費(fèi),但只要你給客服說(shuō)明情況,即之前已經(jīng)致電要求取消訂單,客服會(huì)返回運(yùn)費(fèi)的。
一起惠2017-08-07 09:02:16301 次
親們,你們有沒(méi)有這種體驗(yàn)?zāi)??在網(wǎng)上買到東西,已經(jīng)付款了,可是突然就不想要了,可是又不知道怎么樣取消訂單的,最后只能等貨到了,才退貨,這不僅僅浪費(fèi)錢,還是浪費(fèi)時(shí)間。為了以后不要做這么笨的事情,小編特意整理了京東商城取消訂單流程,如果你們有興趣的話,也可以來(lái)看看哦!一、京東取消訂單流程二、京東取消訂單步驟1、進(jìn)入“我的京東-我的訂單”頁(yè)面,找到要取消的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕。2、選擇訂單取消原因后,提交申請(qǐng)。A:在線支付訂單取消示意圖B:貨到付款訂單取消示意圖3、可在“我的京東-取消訂單記錄”中查看取消訂單進(jìn)度。取消訂單時(shí)如有任何問(wèn)題,可隨時(shí)與京東在線客服聯(lián)系。取消訂單說(shuō)明訂單提交成功后,您可取消京東自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功,將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù),請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。提交訂單取消申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置,攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會(huì)繼續(xù)為您配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。訂單包含贈(zèng)品時(shí),若主商品訂單取消,贈(zèng)品也將取消。
一起惠2017-07-06 08:56:20465 次