網(wǎng)上購(gòu)物最頭疼的就是售后服務(wù)，網(wǎng)上商城大部分都沒有實(shí)體店店鋪，售后服務(wù)只能通過電話聯(lián)系，快遞寄回等等方式，非常不方便,蘇寧易購(gòu)和京東是現(xiàn)在比較熱門的網(wǎng)上商城，究竟它們的售后服務(wù)哪個(gè)好呢？下面小編就給大家說一下?？偟膩碚f，蘇寧易購(gòu)的售后服務(wù)要比京東的好一些。下面詳述原因：1.蘇寧易購(gòu)有蘇寧實(shí)體店門店為其提供售后服務(wù)，當(dāng)在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品出現(xiàn)問題的時(shí)候，可以到蘇寧的實(shí)體門店進(jìn)行檢測(cè)或者要求退換貨。而京東是完全的網(wǎng)上商城，沒有任何的實(shí)體店面，只能讓消費(fèi)者自己找品牌售后檢測(cè)或者寄回京東，非常的不方便。2.蘇寧易購(gòu)擁有自己的安裝和維修人員，在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品需要安裝或者維護(hù)時(shí)，蘇寧易購(gòu)可以委派自己的工作人員前往協(xié)助，尤其是購(gòu)買大家電的時(shí)候，安裝維修服務(wù)都比較到位。而在京東只能依靠品牌的售后人員，自身沒有具備安裝能力的工作人員，在這方面也比較弱勢(shì)。蘇寧易購(gòu)和京東的售后服務(wù)哪個(gè)好？整體而言，蘇寧易購(gòu)售后的優(yōu)勢(shì)要大一些，但是京東也有比較好的地方，如京東的客服服務(wù)水平比較高，而且接入比較容易，可以很好的解決顧客疑問，但是相對(duì)于蘇寧易購(gòu)到位的售后還是略遜一籌。

京東售后服務(wù)怎么樣？有人說很好也有人說很垃圾，小編結(jié)合自己的京東購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)來說說京東的售后服務(wù)究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪朋友買了幾十萬東西，也買到過不少質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……相信這文對(duì)那些對(duì)網(wǎng)購(gòu)有恐懼癥的朋友有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務(wù)只針對(duì)京東自營(yíng)商品，非直營(yíng)商品的售后服務(wù)請(qǐng)跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務(wù)幾乎一樣）。京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你京東售后服務(wù)心得——返修換貨篇現(xiàn)在先來談?wù)勎覀冑?gòu)買的京東自營(yíng)商品在保修期內(nèi)出問題京東是怎么負(fù)責(zé)的。小編先來簡(jiǎn)單講講幾個(gè)例子，后面講結(jié)論。小編幫朋友在京東上買了一個(gè)某品牌耳機(jī)（只需39元），當(dāng)時(shí)推薦給他的理由是，少數(shù)幾個(gè)廉價(jià)又支持1年保修的耳機(jī)之一，耳機(jī)壞了可以隨時(shí)換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時(shí)間就壞的耳機(jī)靠譜多了。購(gòu)買東西時(shí)，注意商品的質(zhì)保期是多長(zhǎng)結(jié)果，不到3個(gè)月，小編那朋友的耳機(jī)真壞了（他自己說他這輩子跟耳機(jī)有仇），于是小編簡(jiǎn)單填了個(gè)返修單，返修單只寫了耳機(jī)單邊出聲音的事實(shí)，并沒有提交什么官方售后的檢測(cè)報(bào)告，京東在2小時(shí)之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個(gè)新的耳機(jī)給朋友。售后速度有多快——3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務(wù)，那種感覺不好維修的東西直接給你換新貨。對(duì)于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關(guān)的東西都有保修服務(wù)，如果你是這樣想的，那你就會(huì)跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒有任何售后服務(wù)的數(shù)據(jù)線，結(jié)果用不了幾次就時(shí)好時(shí)壞了……結(jié)果當(dāng)小編想申請(qǐng)返修或者換一條時(shí)，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒有售后服務(wù)的。小編算是第一次見到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務(wù)直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學(xué)乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒有保修日期。后來小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務(wù)，而且價(jià)格只需14元（有需求的自己去搜索購(gòu)買）……京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你小編再也不擔(dān)心手機(jī)數(shù)據(jù)線會(huì)壞了……小結(jié)：對(duì)于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會(huì)負(fù)責(zé)到底，而且只要證明該商品有問題，京東一般都不會(huì)讓你自己去找商家開什么坑爹的檢測(cè)報(bào)告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問題的情況就行。對(duì)于絕大多數(shù)地方來說，京東還會(huì)提供免費(fèi)的上面收貨服務(wù)。

京東售后服務(wù)究竟怎么樣？下面小編結(jié)合自己的京東購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)來說說京東的售后服務(wù)究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪買了數(shù)十萬東西，當(dāng)然也買到過不少有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，退換貨次數(shù)都有十多次……希望這文對(duì)有網(wǎng)購(gòu)恐懼癥的網(wǎng)友們有一定的治療作用。注：本文談到的京東售后服務(wù)只針對(duì)京東自營(yíng)商品，非自營(yíng)商品的售后服務(wù)請(qǐng)跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務(wù)幾乎一樣）。京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你京東售后服務(wù)心得返修換貨篇現(xiàn)在先來談?wù)勎覀冑?gòu)買的京東自營(yíng)商品在保修期內(nèi)出問題京東是怎么負(fù)責(zé)的。小編幫朋友在京東上買了一個(gè)某品牌耳機(jī)（只需39元），當(dāng)時(shí)推薦給他的理由是，少數(shù)幾個(gè)廉價(jià)又支持1年保修的耳機(jī)之一，耳機(jī)壞了可以隨時(shí)換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時(shí)間就壞的耳機(jī)靠譜多了。購(gòu)買東西時(shí)，注意商品的質(zhì)保期是多長(zhǎng)結(jié)果，不到3個(gè)月，小編那朋友的耳機(jī)真壞了（他自己說他這輩子跟耳機(jī)有仇），于是小編簡(jiǎn)單填了個(gè)返修單，返修單只寫了耳機(jī)單邊出聲音的事實(shí)，并沒有提交什么官方售后的檢測(cè)報(bào)告，京東在2小時(shí)之內(nèi)就直接上門收貨，然后在3天之內(nèi)就已經(jīng)寄了個(gè)新的耳機(jī)給朋友。售后速度有多快3天內(nèi)就搞定這就是京東的售后服務(wù)，那種感覺不好維修的東西直接給你換新貨。對(duì)于看著修不好的東西，京東直接給你換新但你別以為京東上所有跟電子數(shù)碼產(chǎn)品有關(guān)的東西都有保修服務(wù)，如果你是這樣想的，那你就會(huì)跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說不出了。小編以為京東的數(shù)據(jù)線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒有任何售后服務(wù)的數(shù)據(jù)線，結(jié)果用不了幾次就時(shí)好時(shí)壞了……結(jié)果當(dāng)小編想申請(qǐng)返修或者換一條時(shí)，最后才發(fā)現(xiàn)，這坑爹的商品是沒有售后服務(wù)的。小編算是第一次見到?jīng)]有質(zhì)保的電子產(chǎn)品提交保修或者換貨服務(wù)直接被拒絕因此現(xiàn)在小編學(xué)乖了，凡是買數(shù)據(jù)線等線材商品，都要看看有沒有保修日期。后來小編發(fā)現(xiàn)一條堪稱逆天的數(shù)據(jù)線，竟然提供永久保修服務(wù)，而且價(jià)格只需14元（有需求的自己去搜索購(gòu)買）……京東售后服務(wù)怎么樣？小編實(shí)測(cè)告訴你小編再也不擔(dān)心手機(jī)數(shù)據(jù)線會(huì)壞了……小結(jié)：對(duì)于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會(huì)負(fù)責(zé)到底，而且只要證明該商品有問題，京東一般都不會(huì)讓你自己去找商家開什么坑爹的檢測(cè)報(bào)告，只需描述清楚商品出現(xiàn)問題的情況就行。對(duì)于絕大多數(shù)地方來說，京東還會(huì)提供免費(fèi)的上面收貨服務(wù)。另外公司有一批電腦的硬件全采購(gòu)自京東商城，因?yàn)椴少?gòu)部分的原因，CPU型號(hào)購(gòu)買有誤，本該購(gòu)買帶核心顯卡功能的CPU，卻錯(cuò)誤的購(gòu)買了無核實(shí)顯示的處理器，導(dǎo)致電腦開機(jī)黑屏，以為CPU是壞的，前前后后換了七八塊，京東商城也很爽快的接受退換，這樣的服務(wù)，想必除了京東商城自營(yíng)的，也沒有幾家能夠這樣了吧。網(wǎng)購(gòu)省錢技巧：從“一起惠返利網(wǎng)”去天貓、淘寶、京東商城、1號(hào)店等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金哦