國慶馬上就要來了，你還在一個一個給店鋪商品掛店鋪通知嗎？廢話不多說，裝吧批量公告上線國慶延時發(fā)貨通知一鍵掛更多精美模板等你用起來。下面跟隨一起惠小編一起去看看具體的操作流程是什么！操作說明：第一步：創(chuàng)建發(fā)布模塊版式第二步：編輯版式，批量發(fā)布的模塊可置于線上商品詳情內(nèi)容頭部或尾部，編輯完成后，保存退出。第三步：點擊批量發(fā)布，進行商品選擇。勾選商品后確認，查看發(fā)布結(jié)果點擊批量發(fā)布，選擇商品第四步：點擊查看商品，查看該模板批量發(fā)布功能運營于哪些商品。說明：POP模式支持，京東自營模式暫不支持。京東商家延遲發(fā)貨報備功能怎么用？為了提升客戶的購物體驗，優(yōu)化商家售后服務(wù)能力，改善平臺整體發(fā)貨效率。京東商家延遲發(fā)貨報備功能于2017年4月17日已正式上線，此功能上線后商家可通過“商家后臺-訂單管理-延遲發(fā)貨報備”端口按照實際需求進行報備。提報備單后京東將于1個工作日內(nèi)給予審核意見（具體操作詳見下方“延時發(fā)貨報備-商家使用手冊”）。報備異常因素目前僅限以下幾種：國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項，請商家進行報備時，商家需提供相關(guān)證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時了解（商家與用戶達成一致的訂單不需此設(shè)置）。京東商家延遲發(fā)貨違約單的京東申訴期同樣為7個自然日，申訴時可提供相關(guān)證明文件，例如：與用戶的聊天記錄截圖、停電公告等文件。若用戶已點擊過“我要催單”且訂單物流狀態(tài)仍未更新，用戶再次點擊“我要催單”時系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至賣家咚咚對話框，并且系統(tǒng)自動提示“我于XX時間提交了催單申請，請幫忙查看最新進展“，此時請商家務(wù)必關(guān)注此類用戶（投訴傾向嚴重），給予回復(fù)并盡快發(fā)貨。

每年淘寶和天貓商城都會舉辦雙十一活動，到時候還會舉辦晚會活動，到時大家可以在電視上面看直播，而在晚會的時候，會有紅包雨發(fā)放哦，來看看2018雙11晚會紅包雨時間表吧!雙11晚會紅包雨時間如下：10點、11點、12點各有一波紅包雨。大家到時可以去搶哦。雙十一晚會紅包介紹：紅包雨金額范圍：每個紅包1-1111元天貓無限制紅包獎勵，共有8000萬元使用日期：紅包雨所得紅包可在雙11當(dāng)天在淘寶天貓購買實物商品紅包使用限制：每個訂單限制10個在搶紅包的時候大家一定要清楚雙十一紅包雨時間表，提前做好準(zhǔn)備，這樣勝算才比較大，而今天也是雙十一活動前的最后一波了，所以大家一定要把握好時機哦。溫馨提示：1、用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過支付寶實名認證，并開啟余額支付功能，否則不能獲取紅包;2、“累計消費金額”是指雙11當(dāng)天除特殊類目/商品外，用戶在淘寶、天貓購買實物商品的實際支付金額，退款金額不計入;3、同一用戶只能創(chuàng)建或加入一支隊伍;4、手機淘寶客戶端和手機天貓客戶端必須是最新的版本。晚會會有什么獎品?第一輪：獎品為玫瑰金魔盒;第二輪：獎品為上海家化面膜;第三輪：獎品為Nittaya泰國乳膠枕;第四輪：獎品為拜安進血糖儀;第五輪：獎品為Blueair空氣凈化器;第六輪：獎品為超級神秘大獎!廣告期間您還可以抽大額紅包優(yōu)惠券哦!此次的雙11紅包最大的金額有1111元，而且2018年的雙11預(yù)售從10月20日開始，紅包領(lǐng)取時間將持續(xù)到11月10日23:00點整，分為1元、2元、5元、1111元的金額以及面值10元的購物券!可以領(lǐng)取哦。

在雙十一期間，很多人都會去購買東西，但是由于每個店鋪的人手有限，在訂單量暴漲的時候，店鋪就很難及時有效的處理每個訂單，所以就會用預(yù)售來緩解這種情況，但是預(yù)售只是交一部分定金，后面什么時候交尾款呢?最遲要在2018年11月11日23:59:59之前付完。尾款的相關(guān)問題解答：1、雙十一預(yù)售訂單發(fā)生退貨退款怎么處理?(1)支付訂金未付尾款：支付定金后，買家未如期支付尾款或買家申請退款，非賣家責(zé)任，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。(2)支持定金膨脹的訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為買家實際支付的金額。針對“已付尾款未發(fā)貨”的訂單，退款申請入口將于2017年11月12日0時開放。2、雙十一天貓預(yù)售分期尾款能用雙十一紅包嗎?雙十一天貓預(yù)售分期尾款能用紅包，還能使用雙十一購物津貼。3、雙11預(yù)售尾款可以合并支付嗎?雙11預(yù)售尾款可以合并支付，預(yù)售商品尾款支付環(huán)節(jié)支持合并支付4、2018雙11預(yù)售尾款可以用雙十一購物津貼嗎?2018雙11預(yù)售尾款可以用購物津貼，尾款支持使用雙1優(yōu)惠券、雙11購物津貼(不支持雙11購物津貼的類目及商品*除外)等商家讓利優(yōu)惠工具，且支持疊加使用。5、雙11預(yù)售商品尾款不付會怎樣?支付付了定金用戶，如果淘寶買家沒有按時支付尾款，或者淘寶買家申請退款了，那么根據(jù)天貓規(guī)則和淘寶爭議處理規(guī)范和等相關(guān)規(guī)則，會判定為淘寶買家的責(zé)任，那么定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

想必大家對支付寶收錢碼已經(jīng)都不陌生了，從2017年2月底上線后收錢碼已經(jīng)迅速滲入了大小商家乃至移動攤販中，我們通常在小店內(nèi)看到的“歡迎使用支付寶掃碼支付”大多數(shù)就是收錢碼“本人”了，那么支付寶收錢碼有效客戶數(shù)是什么呢?首先大家要了解有效交易的概念，有效交易就是指客戶使用支付寶通過支付寶官方收錢碼海報/支付寶收錢電子碼/支付寶掃一掃付款等方式在門店向支付寶商家完成真實有效付款的行為，所以支付寶收錢碼有效客戶數(shù)就是指用戶使用支付寶收錢碼完成的真實有效的數(shù)量，那么哪些是無效交易呢?1)退款交易;2)違法違規(guī)及作弊交易(包括刷信、刷單、虛假交易、套現(xiàn)等)，支付寶有權(quán)單方對涉嫌違規(guī)、作弊交易做出判斷;3)虛假商家產(chǎn)生的交易;4)其他支付寶認定的無效交易;收錢碼開通只需到支付寶首頁進入收錢頁面，點擊申請收錢碼貼紙，填寫好資料支付3元費用，支付寶就會把貼紙郵寄到您手中。而目前從支付寶暢聯(lián)夢爍獲悉，除了這一方法外，用戶也可以自行保存并打印個人收錢碼，將其貼在收銀處;又或者在收錢時打開支付寶，出示個人收錢碼。以上三種方法都可以直接使用收錢碼收款。收錢碼提現(xiàn)確實是免費的，但是需要申請了收錢碼，并且對方是通過收錢碼給你支付的，如果從余額中提現(xiàn)當(dāng)然還是按照支付寶20000元的免費額度，超出部分收取0.1%的手續(xù)費的規(guī)則。

大家都知道支付寶好醫(yī)保可以免費領(lǐng)取醫(yī)療金，只要使用支付寶付款就會有機會獲得數(shù)額不等的醫(yī)療金，然而很多朋友在支付寶好醫(yī)保買了保險卻不知道怎么報銷，那么支付寶的免費醫(yī)療金報銷流程是什么呢?一、支付寶好醫(yī)保免費醫(yī)療金報銷流程1、在好醫(yī)保免費醫(yī)療金保單詳情界面申請理賠;2、根據(jù)上面的要求，在線填寫理賠相關(guān)材料;3、上傳醫(yī)療相關(guān)材料、身份證照片等4、等待保險公司審核索賠材料，一般在3個工作日之內(nèi)完成;好醫(yī)保免費醫(yī)療金報銷的手續(xù)非常簡單、方便，理賠速度也比較快，受到不少網(wǎng)友的認可。只需按要求上傳所需的信息及材料即可報銷住院費用。二、支付寶好醫(yī)保免費醫(yī)療金報銷范圍1、報銷個人支付的住院費用的50%2、全國二級及以上的公立醫(yī)院3、保障期限為6個月在保險期間內(nèi)，被保險人因遭受意外傷害事故或因罹患疾病，在醫(yī)院接受住院治療時，被保險人需個人支付的、必需且合理的住院費用，包括床位費、加床費、膳食費、護理費、重癥監(jiān)護室床位費、診療費、檢查檢驗費、治療費、藥品費、手術(shù)費、救護車費使用費等。從好醫(yī)保免費醫(yī)療金的保險條款中可以了解到，被保險人分娩(含剖腹產(chǎn)、宮外孕、不孕不育治療、人工授精、墮胎、節(jié)育含絕育、產(chǎn)前產(chǎn)后檢查、非因意外導(dǎo)致的流程)不在保險責(zé)任范圍內(nèi)。老百姓每天到店用支付寶付款的前兩筆，就可免費領(lǐng)取3元-288元的住院醫(yī)療金，累計最高為20000元，可用于免費報銷住院治療費用，據(jù)悉，日前已面向10%的支付寶用戶開放，后續(xù)將逐步覆蓋全部支付寶用戶。

可能知道淘寶幣的朋友們不多，淘金幣可以說是官方給消費者的一種虛擬貨幣，如果得到了，可能在下次的購物中會直接減支付的金額。那么，淘寶幣怎么獲得呢?做什么任務(wù)可以獲得?打開淘寶首頁，登陸自己的淘寶號，輸入密碼登陸，然后點擊自己淘金幣，點擊箭頭所指的更多任務(wù)。這里的更多任務(wù)就是淘金幣任務(wù)啦。獲得方式：1、購物付款后可領(lǐng)淘金幣，V1-V3每天最多能領(lǐng)到20淘金幣，V4-V5用戶連續(xù)遞增，每天最多能領(lǐng)取30淘金幣，V6會員每天最多能領(lǐng)取40淘金幣，付款成功頁面和旺旺浮出消息提示您去領(lǐng)取金幣的。注:在你的付款成功頁面,會有文字提示，只有在30分鐘內(nèi)點擊"領(lǐng)取本次交易獲得的淘金幣",才可以獲得淘金幣。如果您也登錄了旺旺，在你支付寶付款成功時,旺旺會有浮出通知你領(lǐng)取淘金幣,只有在30分鐘內(nèi)點擊"領(lǐng)取淘金幣"按鈕后才可以獲得淘金幣。需保持旺旺在線(不包括網(wǎng)頁版和手機版)才會收到浮出。2、來淘寶會員俱樂部簽到，可領(lǐng)取5淘金幣，連續(xù)領(lǐng)取，每天增加5淘金幣，V1-V3每天最多能領(lǐng)取20淘金幣，V4-V5用戶連續(xù)遞增，每天最多能領(lǐng)取30淘金幣，V6會員每天最多能領(lǐng)取40淘金幣。注:如果中斷領(lǐng)取,又會從5開始!繼續(xù)連續(xù)每天增加5淘金幣!特別備注:從2013年1月1日起，幫領(lǐng)不再獎勵淘金幣。3、任務(wù)盒子暫停，無法獲得淘金幣。4、手機使用旺信搖錢樹可以搖淘金幣(每天可以搖多次，但只能領(lǐng)一次)。5、上海電信積分兌換淘金幣，如果你是上海電信的用戶,可以使用積分兌換淘金幣!1積分=1淘金幣(最高上限為5000淘金幣/月)相信大家看到了這里，都知道了淘寶幣任務(wù)的地址在哪里了，小編提醒，淘寶幣是淘寶在鼓勵我們在淘寶上購物的一種促進方式。我們每天也能去做任務(wù)領(lǐng)取金幣，一般情況下，淘氣值越高，你能獲得的金幣就會越多，

中美貿(mào)易摩擦升級正促使跨境電商往新市場遷移，新的平臺渠道成為賣家在貿(mào)易“亂世”中必須抓緊的機會。日前，德國樂天通過ESG集團的服務(wù)正式開始招募中國賣家。跟其他剛?cè)肴A招商的平臺相比，德國樂天的賣家招募節(jié)奏并不著急——今年德國樂天在中國僅招募100個賣家。據(jù)一起惠了解，德國樂天前身為Tradoria，該電商平臺于2011年被樂天集團（Rakuten）收購，并在2012年更名為RakutenDe。在2017年，RakutenDe擁有超過7000家活躍零售商，銷售商品數(shù)量高達2300萬件。首次進入中國市場，德國樂天為什么采取慢條斯理招商節(jié)奏？什么樣的賣家才適合德國市場和德國樂天這個平臺？針對上述問題，一起惠與德國樂天電商戰(zhàn)略顧問SebastianSchellenberger以及德國樂天銷售總監(jiān)StefanWinter進行了交流。來華尋找德國樂天沒有的產(chǎn)品從人口基數(shù)和經(jīng)濟實力上看，德國市場是非常值得跨境電商賣家投入的。一起惠了解到，目前，德國人口約8300萬（比英國多出近1700萬），為歐洲聯(lián)盟中人口最多的國家。德國的人均GDP接近5萬美元，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率為83%，在線消費者人數(shù)高達5200萬，是歐洲網(wǎng)民數(shù)量最多的國家。據(jù)歐盟統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2017年與2016年相比，德國電子商務(wù)增長了9.5%，在線零售850億歐元，預(yù)計2018年底將增長至930億歐元?，F(xiàn)在，德國市場在歐洲B2C電商市場中排名第三，占據(jù)歐洲13.4%的市場份額。對于德國樂天來說，中國賣家將成為其擴展用戶的“維他命”。SebastianSchellenberger向一起惠指出，德國樂天來華招商是為了擴展更多新品，而新的產(chǎn)品能吸引新的用戶?！叭绻屪约浩脚_的產(chǎn)品庫一成不變，甚至還容易失去已有用戶，因為其他平臺也會做我們已有的商品?！薄耙虼宋覀儊淼街袊Ｍ麑ふ夷切┰诘聡鴺诽鞗]有的產(chǎn)品?！盨tefanWinter補充說道。先招100個賣家“探路子”當(dāng)被問及什么樣的產(chǎn)品是德國樂天最期待在中國尋找的，SebastianSchellenberger和StefanWinter異口同聲地回復(fù)——“智能手機”。StefanWinter分析道，中國的智能手機、無人機等高科技產(chǎn)品在德國非常受歡迎。他指出，有趣、新奇的產(chǎn)品在德國樂天都有市場。StefanWinter透露，為了讓賣家能更好地尋找到有潛力的產(chǎn)品，德國樂天會根據(jù)市場分析調(diào)研給予賣家熱銷產(chǎn)品的建議。與此同時，每一個賣家都會擁有一個直接對接的客戶經(jīng)理，來幫助賣家去解決各種難題。StefanWinter強調(diào),德國樂天跟中國賣家是一個合作關(guān)系,任何合作伙伴都將受益于樂天在過去幾年的巨大品牌投資。樂天贊助了全球著名足球俱樂部巴塞羅那,2018NBA冠軍金州勇士。此外，樂天最近也聘請了頂級球員波多爾斯基和盧克斯為他們的J聯(lián)賽足球俱樂部全球性合作伙伴VisselKobe（神戶勝利船隊）踢球?！斑@些資源不僅提升了樂天的品牌,也支持了我們的商家的品牌發(fā)展?！碑?dāng)然，平臺在準(zhǔn)入上也較為嚴格——德國樂天第一期招商僅招募100個賣家。對此，負責(zé)德國樂天中國區(qū)招商工作的ESG集團的創(chuàng)始人AlanLim則表示，根基比較扎實的電商平臺進入中國市場時，通常在剛開始只會招募一批優(yōu)質(zhì)賣家做嘗試，等這些賣家進入平臺把鏈條中的很多問題解決了，才會開始大量招商。Alan告訴一起惠，等第一期的100個賣家走通這個平臺后，就會招募更多的賣家進入等樂天?！爱?dāng)然，最先進入的賣家會更容易賺到錢，因為競爭對手更少。”他說道。攻下德國市場物流速度得過關(guān)100個賣家名額相當(dāng)于中國龐大的跨境電商賣家群體一點都不多。實際上，中國擁有各種各樣的賣家，有擁有海量SKU的貿(mào)易型賣家，有直接制造產(chǎn)品的工廠賣家，也有做品牌的賣家。那么，什么樣類型的賣家才能在德國市場的競爭中脫穎而出呢？SebastianSchellenberger認為，賣家的類型無所謂，德國樂天關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量是不是足夠好。當(dāng)然，他也指出，若賣家擁有一個品牌就更佳了?！耙驗槠放仆ǔＲ馕吨芴峁M足一個細分市場特殊需求的產(chǎn)品。”此外，德國樂天方面也指出，賣家除了要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量外，還不需做好購物體驗。SebastianSchellenberger向一起惠指出，跟歐洲和美洲其他國家市場不同，德國的消費者非常關(guān)注消費是否“劃算”。這不僅體現(xiàn)在他們期待花合適的價格去購買優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在他們對購物體驗的要求上。“德國消費者對物流速度以及購物的便捷性的要求都非常嚴格?！币虼?，海外倉成為進入德國市場的跨境電商賣家必須關(guān)注的重點。SebastianSchellenberger表示，現(xiàn)在，電商的物流趨勢就是越來越快的配送速度。有的德國消費者在買東西的時候會期待東西能3天收到，因此賣家必須意識到得提供3天送達的服務(wù)。所以，為了達到這種快速的購物體驗，海外倉是必須的?！俺酥猓Ｍ鈧}還能解決退貨的問題?！盨ebastianSchellenberge說道。當(dāng)然，SebastianSchellenberge也指出，新入駐的賣家可以利用自己已有的產(chǎn)品庫，做更多的嘗試去了解消費者，再提供更好的服務(wù)。實際上，在進入新平臺和新市場的時候，跨境電商賣家往往會先把自己在其他平臺在售的產(chǎn)品直接上架到新平臺去銷售?！斑@是很靈活的做法。因為賣家也沒辦法100%確定一個市場的情況。當(dāng)用這種低成本的方式去測試市場后，賣家就能找到方向了?！盨ebastianSchellenberge告訴一起惠。

近期有一些朋友在問關(guān)于閃電退款的事情，對于小白店家來說很多人都會有所顧慮，怕操作失誤白白給客戶退款了，自己虧了商品虧了運費等等。那今天一起惠小編就來跟大家稍微解答一下其中幾個場景和規(guī)則。我們先來看看具體京東系統(tǒng)操作的流程圖就能很好的理解了：·案例·很明顯的紅色打字寫著：該服務(wù)單目前符合京東閃電退款條件，審核通過后可進行閃電退款。這是一單換貨的服務(wù)單，但是可以看到右側(cè)一樣會有醒目的紅色字體，因此我們和京東方面咨詢了一下!解釋大概是這楊的：由于新功能上線可能存在部分場景提醒失誤，換貨訂單如果商家按換貨的流程選擇是不會出現(xiàn)閃電退款的，如果出現(xiàn)閃電退款的情況，可以使用閃電催收功能回收貨款!那么我們應(yīng)該怎么操作呢?如何避免換貨引起閃電退款?我們在選擇收貨的時候執(zhí)行線下?lián)Q新即可，因此大家不用緊張，換貨的訂單只要你操作沒有問題不會執(zhí)行閃電退款。而正常的退貨單，會執(zhí)行閃電退款，提高用戶體驗。開通閃電退款有什么好處呢?針對新京東平臺風(fēng)向標(biāo)，獨立加分選項，開通了之后獲得新風(fēng)向標(biāo)的加分，助力店鋪獲得京東好店的標(biāo)識哦!而且還有部分加權(quán)啦~其次，在前端展示的時候，提供標(biāo)識，有效的提高用戶下單率!出現(xiàn)異常如何處理答：商家需在用戶提交運單號后10天內(nèi)要對服務(wù)單進行處理，逾期不處理服務(wù)單將會自動完成。再與用戶充分協(xié)商溝通后，如遇到以下幾種情況可以升級京東介入處理：1)未收到商品返回或運單號無物流信息，聯(lián)系不上用戶或用戶不予商品返還。如必要需保留資料反饋情況2)收到商品破損/影響二次銷售：需保留和提交相應(yīng)材料然后在服務(wù)單里面找到閃電催收，執(zhí)行閃電催收即可!具體看客戶申請的類型是否是符合條件!具體京東系統(tǒng)會在服務(wù)單里面有明顯的提醒。商家需在用戶提交運單號后10天內(nèi)要對服務(wù)單進行處理，逾期不處理服務(wù)單將會自動完成。PS：閃電退款只有針對魔鏡等級在2以上的用戶才能享用。

大家在使用微信平臺的時候，有時候會莫名其妙的觸犯了平臺上的一些規(guī)定，然后大家就會發(fā)現(xiàn)自己的某些微信功能不能使用了，有比較嚴重用戶都被限制登錄了，更別說使用微信紅包或者是微信轉(zhuǎn)賬功能了，那如果遇到這種情況該怎么辦呢。接下來小編就其中的一項功能為大家介紹下其解封操作的方法，那就是微信打招呼功能被限制的解封辦法，其他的功能解封可以參照此項功能進行操作。如果大家微信的某些功能被限制了，需要用戶主動進行解封申訴才能快速的恢復(fù)正常使用，如果不進行解封申訴的話，想要正常使用只能等到平臺上規(guī)定的限制時間達到后，自動解封才能正常使用了，下面還是說說如何主動申請功能解封吧。1、微信打招呼功能被限制后要解封，大家需要先登錄微信，進入界面后點擊微信界面底部“我”的功能選項，進入到新的界面中，在新的界面中有一個設(shè)置的功能選項，這時候大家點擊這個功能選項進入到下一個界面，如下圖所示：2、在上圖的界面中有一個“幫助與反饋”的功能選項，點擊進入，如下圖所示：3、點擊上圖中的意見反饋功能選項進入到界面選擇需要反饋的功能，然后填寫原因以及聯(lián)系手機號碼，等待客服進行回復(fù)，并恢復(fù)大家的使用功能即可。4、還有一種操作方法就是，大家打開騰訊微信客服中心，進入到解除限制的功能選項中，然后根據(jù)界面上的官方客服提示，輸入需要解封的賬號及相關(guān)的功能選項信息，提交成功之后，界面上會立即顯示大家的申訴結(jié)果，即會提示大家解封成功或者失敗，一般情況下不是什么嚴重的違規(guī)，都會解封成功的。以上內(nèi)容就是小編今天帶給大家的，希望對大家有所幫助。在這里小編需要提醒大家的是，不要使用微信平臺傳播一些違法違紀(jì)的信息，像是黃賭毒，或者是涉及到污蔑黨派信息的內(nèi)容，以及一些非法組織信息的傳播等等，這種情況下就非常容易被平臺封號，其他的一般不會被限制使用某些功能或者會被封號，即使出現(xiàn)了某些小功能的使用限制，只要大家進行了申訴操作，也會很快解除限制的。

1京東擁有15萬名員工，2017年營業(yè)額557億美元，位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員，另有10000名工程師負責(zé)全公司的機器人操作。4京東正在迅速擴大其無人機配送計劃，預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。在英國媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報道的第一期中，外媒深入探秘京東，這個中國電商巨頭擁有2.92億客戶，年營業(yè)額超過424億英鎊，并將英國囊括于其海外擴張計劃之中。以下為文章全文：“你的房間號是多少？”一名京東的工作人員問我，一邊在她的手機上飛速打字。我們正駕車穿越北京，在一天之初，我將花一些時間游覽一些這座城市的實體店，并與幾名中國電商公司的管理人員交流?！?47號?！拔艺f?！昂玫模瑒倓傎徺I的東西將在我們回來的時候送到，”她邊說著邊在她的屏幕上敲下最后一個字符，然后把它放回她的手提包里。長期以來西方零售商都未給予中國的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注，但自從劉強東發(fā)現(xiàn)中國電器市場的優(yōu)質(zhì)商品缺口（假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國市場）并于1998建立京東后，電商業(yè)務(wù)一直在中國悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購買了什么，但我堅信當(dāng)天商品就可以被送達我們下榻的酒店。雖然在幾個小時內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對于許多零售商來說都是一項巨大挑戰(zhàn)，但中國零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來在京東的發(fā)展中劉強東始終強調(diào)質(zhì)量重于價格的指導(dǎo)原則，因此消費者在京東上購買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進貨、存儲和配送的，這使其與市場競爭對手阿里巴巴區(qū)別開來。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則，但創(chuàng)立初期的京東并沒有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營電器商店的歷史，它在2004年SARS疫情之后選擇退出實體電器商店領(lǐng)域，SARS疫情使焦慮的消費者選擇在網(wǎng)上購物而非冒著感染病毒的危險出門去實體商店。取而代之的是世界級的電商運營體系，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，京東已占據(jù)中國電商市場高達33％的份額。微信所屬的騰訊和美國日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬名員工，2017年營業(yè)額557億美元（424億英鎊），就營業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對于許多人來說，這家中國零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計劃如何改變這一現(xiàn)狀？京東的擴張計劃十分全面。首先，它計劃擴大其零售業(yè)務(wù)并增強其在包括食品和時尚等垂直領(lǐng)域的市場地位。京東在電子類商品市場地位穩(wěn)固，但它在食品和時尚這兩個其業(yè)務(wù)快速增長的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計劃通過迅速擴大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國際品牌引入平臺是關(guān)鍵，因為京東希望依賴快速壯大的中國中產(chǎn)人群實現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，這些中產(chǎn)消費者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購買國際產(chǎn)品的消費習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進貨，并且對整個產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來自Iceland（英國超市品牌）、其樂、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品，劉強東于今年早些時候向特蕾莎·梅承諾，京東將在未來三年內(nèi)向中國消費者銷售價值20億英鎊的英國商品。其發(fā)展計劃的另一個關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識。京東今年早些時候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動的營銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開發(fā)人類所能想到的每種未來零售技術(shù)的解決方案，包括自動結(jié)賬超市、自動化倉庫、無人機送貨和區(qū)塊鏈。為了推動這些技術(shù)進步，該公司于6月與谷歌公布了一項價值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下，當(dāng)我下午回到酒店房間時，收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時，覺得這些對京東而言不過是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官張晨表示，業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競爭優(yōu)勢從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會首先測試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品，只有在使用產(chǎn)品后感覺產(chǎn)品成熟才會向外部開放”。對于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺和Ocado來說，科技戰(zhàn)略無疑實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，該公司目前已經(jīng)開發(fā)了自有品牌的高度自動化倉庫，現(xiàn)在正將這項技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國際日用品零售商。如果京東可以建立一個零售合作伙伴體系，那技術(shù)銷售額將成為京東的一個巨大的新收入來源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點領(lǐng)域?！爸攸c在于擴大規(guī)模。當(dāng)你投資這項技術(shù)，你該關(guān)注的不是能賺多少利潤，而在于是否可以擴大規(guī)模，”他解釋。然而，深諳技術(shù)市場情況的Tofugear研究負責(zé)人PhilipWiggenraad認為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國境外市場有限。他說：“他們所有的技術(shù)都是為中國市場量身打造的，比如微信集成等，這些技術(shù)在中國至關(guān)重要，但在英國沒有人使用微信。如果你不是來自中國或想進入中國的零售商，那你為什么不去找目標(biāo)市場本地的技術(shù)合作伙伴呢？”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認為，如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商，還需要建立更強的銷售邏輯。海外擴張京東計劃擴展泰國和印度尼西亞市場，而總裁劉強東表示希望在今年年底前進駐美國市場。在今年早些時候舉辦的世界零售大會上，劉強東告訴RetailWeek，他打算在英國建立一個配送中心，“將中國本土品牌帶到英國，以便消費者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?！胺叛畚磥?0年，京東無疑將在中國以外的市場中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國家以及他們將通過有機增長還是收購來實現(xiàn)擴張，”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是，中國仍然具有巨大的機遇并能夠持續(xù)在未來幾年內(nèi)提供大量機遇，所以京東無法冒險將注意力從中國移開，把資源分散地投入到其他市場?！笨紤]到這種風(fēng)險，對東南亞的逐步擴張似乎是明智之舉，但京東可能會在不久的將來擴大其市場覆蓋，因為它已經(jīng)于年初在巴黎開設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個基于便利店的零售王國與阿里巴巴和亞馬遜一樣，京東正在大舉進軍便利店領(lǐng)域。去年，劉強東稱京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬家便利店。今年早些時候，他宣布了在2018年底之前日均開設(shè)1,000家便利店的果敢計劃以逐步實現(xiàn)擁有100萬家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過與中國各地的特許合作伙伴合作來實現(xiàn)這一目標(biāo)，因為它著眼于為中國大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營夫妻店的600萬獨立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營合作伙伴所有，但他們需支付一定月度費用，以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強東稱每天收到來自潛在特許經(jīng)營商的5萬份申請，主要來自位于中國腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外，這些商店也將成為在線訂購產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭徫镎呷∝淈c，使位于偏遠地區(qū)的取貨點數(shù)量翻一番，大大增加了偏遠地區(qū)消費者在線采購日用品的機會，而這些消費者以往極少網(wǎng)購。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中零售點的具體數(shù)字，因此目前無法了解京東是否在按計劃實現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh，這是一家技術(shù)型日用品零售店，京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods（美國超市品牌）”。7Fresh目前已開設(shè)兩家分店，都處于實時測試之中，用于實時測試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點在我們拜訪的北京分店中得到了證實，那里展示了大量技術(shù)，而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識別進行支付。與此同時，傳送帶沿著商店的天花板將貨物運送至店外的快遞員，快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費者手上。但我們并沒有看到京東推出的能夠在顧客購買商品時自行跟隨消費者移動方便消費者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼，但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素，它還運營兩間店內(nèi)餐廳，提供東西方美食，以及24小時內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開設(shè)了一家無人超市。與AmazonGo模式類似，這家名為京東X無人超市的商店允許購物者通過從零售應(yīng)用程序中掃描位于門口的訪問代碼來進入商店。然后，購物者可以選取商品并離開，系統(tǒng)將自動在其JD帳戶扣除商品費用。京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭，以優(yōu)化從庫存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無人超市還利用包括面部識別在內(nèi)的技術(shù)，這些技術(shù)可以防止購物者使用其他人的賬戶或智能手機進入商店購物?！斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗，這些實體店可以像在線商店一樣高效運作，”Roth說。無人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達的PIKAvenue購物中心開設(shè)了一個270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富，包括美容和時尚產(chǎn)品，這意味著消費者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開商店。京東的實體體驗店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補充，而有些商店的發(fā)展情況有待進一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢。在發(fā)現(xiàn)70％的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后，京東于2007年開始發(fā)展其全國性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案，現(xiàn)在已形成覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中，大約一半在其物流部門工作，從500多個倉庫到配送站都可見他們的身影，無論是最后一英里配送還是客戶自提貨物，他們都會仔細整理訂單，還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國有7,000個配送站，它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的常客的姓名，反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個相對獨特的機會，可以利用最后一英里配送來提高客戶參與度和忠誠度，因為有時大家會笑稱它缺乏個性化的服務(wù)。在一部由中國藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中，有一個客戶十分認可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個高度自動化的倉庫，其中之一位于上海的一部分實現(xiàn)了完全自動化，除了僅有的四名員工，機器人以每天高達20萬訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示，其全自動倉庫能夠以其部分自動化倉庫四倍的速度處理訂單，并可以存儲多達10倍的貨物。因此，京東有著增強其自動化能力的雄心壯志，并于2016年開設(shè)了機器人實驗室，后又在硅谷開設(shè)了機器人研究中心，來專門推動該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員，另有10,000名工程師負責(zé)全公司的機器人操作。迄今為止，該團隊已經(jīng)開發(fā)出多樣化的能夠移動和處理產(chǎn)品的機器人手臂，包括一個可以每小時拾取和包裝多達2,000件物品的吸盤式手臂，以及具有兩、三個或五個手指且具有靈活抓力的機械臂。即使京東的500個倉庫中的絕大多數(shù)尚未實現(xiàn)高度自動化，但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉庫面積超過一百萬平方英尺，從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個倉庫雇傭了數(shù)百名員工，但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定，它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉庫京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個專用倉庫，該倉庫配備了一系列功能來確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識別技術(shù)。其豪華倉庫的口碑吸引了90％在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉庫中，并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書的司機穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團副總裁丁霞指出，京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認為奢侈品牌擅長打造品牌和旗艦店，但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域，更不用說在中國?！盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費者中的辨識度-其中60％的購買者要求訂單在指定時間送達而非24小時內(nèi)?！跋M者希望配送人員在這個點抵達，所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素，服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的，”丁霞說。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開發(fā)自己的技術(shù)來提高效率，同時仍然優(yōu)先考慮與消費者建立情感聯(lián)系。在像中國這樣幅員遼闊的國家，在短短6個小時內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻，而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購買者的姓名則可以被評為十分卓越的服務(wù)水平。無人機配送在英國零售商可能對無人機顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度，但在像中國這樣幅員遼闊的國家，無人機配送的潛力無限。京東已經(jīng)抓住了這個機會，成為世界上首家獲得測試無人機配送的空中試航權(quán)的零售商，從那以后它有關(guān)無人機的計劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無人機。到目前為止，京東無人機已累計完成了30萬次航行。京東開發(fā)了七種不同型號的無人機以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無人機開發(fā)計劃，所有機器都在內(nèi)部開發(fā)。京東表示，其在農(nóng)村地區(qū)的無人機配送計劃，如江蘇和西安等偏遠省份，已將配送成本降低了70％。京東正在迅速擴大其無人機配送計劃，預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。

不久前，速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績。比如，新興市場實現(xiàn)快速增長，而增長最多的市場主要為中東以及東歐，增速超過了200%，其中，中東的平均增速達252%；大促商品的瀏覽率增長50%以上；購買轉(zhuǎn)化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前，速賣通海外買家也突破1.5億。阿里速賣通總經(jīng)理王明強表示，之所以公布這些戰(zhàn)績，是因為今年速賣通要開拓新市場，在產(chǎn)品、技術(shù)和社交上加大投入。那么，速賣通接下來具體要如何布局呢？業(yè)務(wù)跟社交融合據(jù)一起惠了解，9月11日，阿里巴巴集團和俄羅斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議，將組建一個合資公司，其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務(wù)將成為該合資公司的一部分。王明強表示，這個合作對速賣通（AE）業(yè)務(wù)非常重要，除了將得到俄羅斯政府的支持外，還將為AE業(yè)務(wù)與社交深入融合奠定基礎(chǔ)。據(jù)了解，Mail.Ru的母公司相當(dāng)于國內(nèi)的騰訊，該集團不僅包含VK、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站，還有大量的游戲、外賣等資源，擁有超過1億的用戶?！癆E很看重Mail.Ru的社交資源，AE與社交直接融合，將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C會。”王明強說如是。而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體，AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺，比如facebook、youtube、instagram還有Google、APPstore等。王明強補充道，速賣通并不會直接在海外單獨建立自己的社交平臺，而是利用產(chǎn)品、技術(shù)和系統(tǒng)化能力，使商家和消費者把商品、商品圖片、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互。實際上，從去年開始，速賣通已經(jīng)陸續(xù)在中東、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷，近期更是應(yīng)用在了實際場景中。比如，今年828大促中，速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作，直接來做商品宣傳。最終，這些頭部店鋪成交量基本上可以達到百分之幾百的增長。“通過828大促的例子，我們判斷，一旦這種模式成為商家的普遍玩法，就會形成一個生態(tài)，帶來的價值和能量非常大?！蓖趺鲝娭赋?。因此，在未來速賣通將在社交方面加大投入，并推薦商家更多的采用社交化的方法，比如與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖（KOL）、達人等等建立合作。王明強認為，海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海，也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢。作為平臺方，速賣通將為賣家提供一些運營方法、ISV（獨立軟件開發(fā)商）渠道、TP（淘拍檔）等。建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶，不只是平臺的用戶，還有商家的用戶。另外，速賣通會幫助商家建立很多方便長期運營系統(tǒng)的平臺和工具，真正使商家和用戶建立聯(lián)系，最終希望商家、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式?！蓖趺鲝姳硎?。而他在公布速賣通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在三方面：第一，豐富用戶渠道矩陣，比如google、facebook、VK等大型渠道，手機廠商、運營商、重要媒體等中型渠道以及network、導(dǎo)購站、比價站、返利站等長尾渠道；第二，通過產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動提升轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)個性化、國家化以及場景化；第三，社會化賦能?！皬默F(xiàn)階段看，速賣通在社交媒體上的合作，獲取用戶的潛力非常大，增長也非?？臁！蓖趺鲝娫诮邮苊襟w采訪時稱，“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢。無論是商家還是平臺，并不用投入太多費用，就可以獲得更優(yōu)質(zhì)、更多的用戶和粉絲?！敝档米⒁獾氖牵m然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略，但是并沒有因為用戶的擴充，對商家做分級。王明強指出，對速賣通而言，只有商家給平臺提供的價值大小之分，而不會有大小商家之分。“即使一個小商家或者中小商家，只要能提供差異化產(chǎn)品或者產(chǎn)品在某個國家和區(qū)域非常有市場，平臺就會大力支持。”事實上，針對不同的商家，速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法。比如，有的商家貨很好，又有競爭力，但是不太懂怎么做社交運營。針對這部分商家，速賣通會有專門的TP，幫助商家補齊短板。另外，有的商家可能對用戶以及海外市場很了解，或者本身就是有一定設(shè)計能力的貿(mào)易商，那么，速賣通會針對平臺運營、圖片拍攝、搜索優(yōu)化、翻譯等方面對其進行指導(dǎo)。“為什么說阿里巴巴是一個生態(tài)，其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻?！蓖趺鲝姳硎荆儋u通將通過系統(tǒng)化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機制問題，以批量獲取用戶。降低入駐門檻發(fā)力新市場據(jù)一起惠了解，2018年，速賣通全球市場進一步拓展，滲透全世界220多個國家和地區(qū)，其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強的十大國家。除了這些國家之外，速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場。王明強指出，中東地區(qū)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)能力比較薄弱，日用消費品都靠進口，而且這個區(qū)域人口比較多，增長非?？?。另外，中東地區(qū)的沙特、阿聯(lián)酋等國家，平均收入非常高，這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看，甚至高于美國，比正常的歐洲國家也要高2-3倍。比如，一個做照明燈飾類目的賣家，在今年828大促期間，最大的店鋪總成交額達到10萬美金，這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”，其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中，沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二。據(jù)一起惠了解，速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”。在物流上，發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當(dāng)?shù)叵M者手中。同時，速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度，深化了與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡(luò)媒體以及本地媒體的合作?！爸袞|市場潛力巨大，將成為速賣通未來重點發(fā)展的市場之一?！蓖趺鲝姳硎荆酥?，未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點帶面區(qū)域化輻射：一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家；二是以西班牙和法國為核心，輻射到意大利、比利時以及周邊國家；三是以波蘭為核心的東歐國家；還有以美國和巴西為核心的美洲市場。王明強表示，針對重點投入的國家，速賣通會加大本地化投入。首先，速賣通要做全用戶的運營，加大對時尚、品質(zhì)關(guān)注度高的用戶投入；其次，要做全品類運營，主要在多元化、風(fēng)格化的服飾和非標(biāo)化的產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。相應(yīng)的，速賣通會加強賣家服務(wù)和成長上的投入，降低賣家入駐門檻。對中小賣家提供靈活的方案，幫助其解決基礎(chǔ)的保證金問題。在店鋪管理方面，尤其是賣家開多個店的時候，速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則，降低難度?！敖档烷T檻并不是降低對賣家商品質(zhì)量的要求或者一些基礎(chǔ)費用，而是對賣家入駐時填寫信息、發(fā)布商品等基礎(chǔ)性工作做規(guī)則優(yōu)化?！蓖趺鲝娧a充道，另外，未來可以更好的利用阿里巴巴集團的算法、AI和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助商家減少重復(fù)性勞動，自動化完成流程性工作，減輕運營壓力，從而讓商家將更多的精力投入到選品、運營用戶等方面。

有不少人都喜歡在蘇寧上面購買電器，因為這上面的電器跟實體店相比還是要便宜一些，同時在這上面購買電器也相對而言比較有保障，那么在蘇寧天貓旗艦店上面購買是不是也一樣靠譜呢?蘇寧易購自營的商品可信度高，天貓?zhí)K寧易購旗艦店也是同樣。非自營的商品也會要求商家向蘇寧提交相關(guān)資料，但審核力度和管理不如自營商品。所以蘇寧天貓旗艦店是十分靠譜的，如果大家想要在上面購買商品，可以盡管買哦!對天貓有什么影響?蘇寧易購進駐也彌補了天貓的短板。蘇寧易購天貓旗艦上線的是大家電、3C電子等優(yōu)勢產(chǎn)品。過去，由于送貨、安裝、售后等瓶頸，天貓上的大家電比例并不高。“我們承諾，蘇寧易購天貓旗艦店的商品，享受和蘇寧易購平臺一樣的物流、安裝服務(wù)，包括兩小時急速達，即買即送即安裝等?！薄鞍⒗锏膬?yōu)勢是信息系統(tǒng)，訂單等信息形成了強大的大數(shù)據(jù)能力，就像一張‘天網(wǎng)’。蘇寧的強項是物流，全國2950個區(qū)縣，蘇寧物流覆蓋了2651個，覆蓋率達90%，這是一張‘地網(wǎng)’。天地融合將產(chǎn)生巨大的能量。”另外大家也可以期待一下今年蘇寧易購雙11活動哦！蘇寧易購上面的自營商品是擁有著很高的信譽的，如果大家想要購買一些電器，也可以選擇到上面去挑選，而蘇寧天貓旗艦店上面的產(chǎn)品，也是比較靠譜的，因此需要在天貓上面提交蘇寧的相關(guān)資料。

有些小伙伴精彩會使用支付寶，而且芝麻信用分也比較高，但是花唄卻比較少，大家是否知道雙11的花唄額度到底能夠搶到多少呢?可能有些小伙伴規(guī)劃在這期間購買一些商品，但是錢不夠，所以想先使用花唄?；▎h正式宣布啟動臨時提額，與前兩年相比，今年能夠享受臨時提額的花唄用戶更為廣泛，預(yù)計有8成花唄用戶將獲得相應(yīng)的臨時額度，平均每人能多用2200元。相關(guān)問題錦集!1、花唄搖雙11臨時額度活動什么時候開始?2018年10月19日-11月7日。2、花唄臨時額度賬單優(yōu)先還款哪部分?還款時優(yōu)先還臨時額度賬單，還完臨時額度后再還固定額度，固定額度還款完畢后，日常的固定額度將會恢復(fù)使用。3、雙11臨時額度有效期多久?臨時額度領(lǐng)取后即時生效，至11月12日24點失效。4、每人可以提升臨時額度多少次?活動期間，一個用戶只能提額一次。5、花唄雙11臨時額度在哪里領(lǐng)取?打開支付寶app上的花唄頁面，在頂部圖片即可進入搖臨時額度。6、花唄臨時額度優(yōu)先使用嗎?雙11購物時，先使用完固定額度，再使用臨時額度。7、花唄額度為什么會出現(xiàn)負數(shù)?若已使用臨時額度，且臨時額度到期失效后，用戶的花唄可用額度可能出現(xiàn)負數(shù)，屆時根據(jù)賬單還款即可，還款后優(yōu)先恢復(fù)臨額。8、花唄額度在哪里查看?打開支付寶APP--我的--花唄。9、使用臨時額度的訂單發(fā)生退款，額度會恢復(fù)嗎?臨時額度使用后，如發(fā)生退款或還款，若仍在臨時額度有效期內(nèi)，則臨時額度恢復(fù)使用;若超出有效期，則臨時額度不再恢復(fù)。雙11的花唄臨時額度肯定是會有提升的，而且只要大家在平時使用花唄的時候，擁有良好的信譽度，那么就會給各位提額，可是這個臨時額度可能每個月所獲得的數(shù)據(jù)不一樣，大家也可以到時候去領(lǐng)取。

淘寶嘉年華活動中到底能不能使用跨店滿減的優(yōu)惠呢?這是很多人都想要提前知道的答案，而且也有一些商家可能不太清楚跨店滿減的設(shè)置規(guī)則，這都沒關(guān)系，小編都會一一為大家解答!淘寶嘉年華可以跨店滿減的，跨店滿減是指賣家根據(jù)淘寶嘉年華活動要求自行配置，買家在其店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的營銷工具。跨店滿減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從用戶賬戶流轉(zhuǎn)，不可提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈他人或為他人付款。設(shè)置規(guī)則是什么?設(shè)置跨店滿減是淘寶嘉年華活動(會場+外圍)(除部分類目外詳見第十點)的報名要求，所有參加淘寶嘉年華活動(會場+外圍)的賣家必須設(shè)置跨店滿減。(1)賣家準(zhǔn)入：淘寶集市賣家(2)設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號設(shè)置，子帳號需要主賬號授權(quán)方可進行設(shè)置.在【賣家中心——店鋪管理——子賬號管理——崗位管理——修改權(quán)限】中，可以找到設(shè)置授權(quán)。(5)滿減檔位：滿200元減20元、滿300元減20元、滿1000元減50元(6)使用條件：跨店滿減可疊加，上不封頂。(7)使用時間：2018年11月11日0:00:00-23:59:59。今年的淘寶嘉年華活動是會設(shè)置跨境滿減優(yōu)惠的，這個都是由賣家來進行設(shè)置。另外淘寶嘉年華的活動過程中，肯定也會對參與這次活動的商家們有所要求，因此在這里建議各位商家一定要多去了解一下

有些小伙伴可能已經(jīng)兌換到了貓超卡，可是大家卻不知道到底應(yīng)該要怎么使用這種優(yōu)惠卡，為了幫助大家不浪費掉這種優(yōu)惠和福利，小編馬上來為大家詳細的描述一下貓超卡使用的教程。天貓超市享淘卡必須要與淘寶賬戶綁定之后方可使用，一旦綁定即無法退卡。使用方法就是在提交訂單頁面選擇天貓超市卡抵扣，注意最新版手機淘寶客戶端是默認勾選的。如您使用享淘卡付款，付款頁面會出現(xiàn)支付的金額，但是實際支付寶是不會額外再支付了，您可查詢支付寶的賬單付款記錄，是無此金額支出的。手機端操作：登錄“我的淘寶”，打開“我的訂單”進入頁面，找到此卡的交易訂單，點擊“卡號卡密”;再點擊“綁定我的賬號”;以后購物，打開“天貓超市購物車”頁面后，點擊結(jié)算，進入結(jié)算頁面，在頁面這里會看到有“天貓超市卡抵扣xx元”的字樣;有什么優(yōu)惠?貓超卡不僅可以在天貓超市購物時直接抵現(xiàn)，充值更享返現(xiàn)優(yōu)惠，星級越高，返現(xiàn)得越多，常來天貓超市購物的用戶千萬不能錯過享淘卡充值活動。所以如果你獲得了貓超卡或者有朋友贈送千萬不要浪費掉哦!看完了貓超卡的使用教程之后，想必各位也能夠很好的使用貓超卡了吧!當(dāng)然了，您要是想要獲取更多的福利，那也可以多去兌換一些貓超卡哦!確實能夠讓您獲得更多的優(yōu)惠，買得更加實惠。

螞蟻花唄確實也是一種很好使用的提前用錢的途徑，而且大家只要這個月使用了，下個月?lián)Q，還不需要任何利息，特別好用，在一些時候還會給一些用戶提供臨時額度，這樣就擁有更高的使用額度了?；▎h臨時額度是系統(tǒng)經(jīng)過評估后給予的一種有有效期的臨時額度，可以用來日常透支消費，但是臨時額度不會增加總額度，有效期一過，花唄額度恢復(fù)到原有固定額度?；▎h臨時額度的資格是實時動態(tài)評估的，額度一般有效期30天，具體以領(lǐng)取頁面的說明為準(zhǔn)?；▎h臨時額度領(lǐng)取流程1、若用戶符合臨時額度領(lǐng)取資格，在花唄額度頁面會露出領(lǐng)取入口(僅支持在無線端領(lǐng)取)2、點擊領(lǐng)取后，跳到臨時額度說明頁面，點擊馬上領(lǐng)取。3、輸入支付密碼，完成領(lǐng)取。4、領(lǐng)取成功后返回額度首頁，即可顯示臨時額度。5、若臨時額度使用后，且超過臨時額度有效期，可能會出現(xiàn)負額度。怎么使用?打開支付寶--螞蟻花唄，點擊“馬上提額”，就可以享受境外臨時額度，讓您任性買買買啦!是不是很簡單。日常購買商品，開通了花唄，接下來就是如何使用花唄了。花唄使用也是有限制的，首先，商家的商品必須是支持花唄購買，如果支付方式里有出現(xiàn)“花唄支付”四個字的，就是可以用花唄購的。其次，花唄的使用還有著類目的限制，如成人、計生用品，虛擬類的大多數(shù)都不能用花唄支付。支付寶花唄攻略么，到底如何用花唄支付呢?很簡單，付款時，在付款方式里選擇“花唄支付”，然后再輸入你的支付密碼，確定，OK!其實螞蟻花唄確實能夠幫助到各位提前用錢，用得次數(shù)多了之后，額度也會跟著上升，同時大家可能也還會擁有臨時的額度，這樣也能夠讓大家提前用更多的錢來購買自己想要的東西哦!

在使用螞蟻花唄的時候，大家可能會碰到會提醒您擁有臨時花唄額度，那么大家是否知道這種情況下，到底要不要選擇進行花唄提額呢?想必大家肯定也很心動，因為這樣又能夠使用到更多的錢了，可是這樣真的好嗎?花唄臨時額度是系統(tǒng)經(jīng)過評估后給予的一種有有效期的臨時額度，可以用來日常透支消費，但是臨時額度不會增加總額度，有效期一過，花唄額度恢復(fù)到原有固定額度。如果大家想要讓自己的花唄額度能夠更高，那就要多使用，當(dāng)然了，要是大家覺得不常使用花唄的話，也可以選擇不要領(lǐng)取臨時額度。另外還需要注意臨時額度使用后，如發(fā)生退款或還款，若仍在臨時額度有效期內(nèi)，則臨時額度恢復(fù)使用;若超出有效期，則臨時額度不再恢復(fù);提額有什么禁忌?花唄提額不能盲目進行，以下禁忌不可碰：1、辦理了信用卡但不能按時還款。這樣會降低個人的信用分;2、頻繁更換綁定的手機號碼。如果手機號碼用的時間越長，就說明用戶越穩(wěn)定，違約率越低;3、收貨地址不穩(wěn)定。如果收貨地址經(jīng)常變更，會被支付寶認為他的信用度不如那些有長期穩(wěn)定收貨地址的用戶;4、網(wǎng)購從不不主動收貨付款。在網(wǎng)上買東西，總是等系統(tǒng)默認付款這也不是個良好的信用習(xí)慣。所以要記得收到貨物之后盡早地主動支付，及時給買家進行評價。提前用錢本身就是一種超支行為，如果超支越多，而自己的還款能力還不夠強的話，那么就會給自己帶來一些不好的信用影響，因此，大家要提前用錢也一定要在自己的能力范圍內(nèi)去超支。

最近很多人被淘寶試穿刷屏了，這個是真的!我們在淘寶APP寶貝搜索框輸入免費試穿，就會有很多款免費試穿的商品供你選擇，很多人躍躍欲試卻又害怕承擔(dān)各種費用，那么淘寶試穿花錢嗎?接下來小編就為大家做詳細介紹。淘寶試穿首先是免費，它的的意思是商家出運費，把東西寄到你手里先試穿，滿意了再購買，不滿意的話，一般商家有購買運費險。寄回去給商家就行。整個過程不花錢。但是不是每個人都可以申請免費試穿的哦，你需要申請成功才可以。一、淘寶試穿用戶條件淘寶試穿需要芝麻信用分700及以上的用戶可以享受先試穿后付款，試穿期內(nèi)你可以選擇購買擁有寶貝或者也可以選擇退貨，目前試穿服務(wù)只在大陸地區(qū)試行哦!二、常見問題匯總1、Q:衣服試穿不合適，我可以退貨嗎?退貨費用由我來承擔(dān)嗎?A：衣服試穿不合適，且不影響二次銷售(如保證吊牌完好、鞋盒包裝完好等)可申請退貨;活動期間的商品贈送運費險。2、Q:什么情況下我需要賠付?A:試穿期內(nèi)對商品造成明顯瑕疵(如衣物清洗、鞋底磨損等)影響商品的二次銷售，則需要根據(jù)磨損情況與商家協(xié)商，根據(jù)協(xié)商一致的金額進行賠付。3、Q：試穿滿意忘記主動支付怎么辦?A：收到商品后的7天試穿期內(nèi)您隨時可以選擇付款/退貨，到期系統(tǒng)自動為您扣劃款項;只要到期支付寶賬戶扣款渠道資金足夠，您無須擔(dān)心忘記主動支付而影響信用。還有一點大家要注意如果試穿時間結(jié)束，若您未申請退貨，到期系統(tǒng)會自動為您代扣款項。若扣款失敗，請您務(wù)必于3天內(nèi)主動完成支付，否則會影響您的芝麻信用以及您的淘寶賬號的正常使用。

支付寶行走積分賽是軟件新增的運動比賽玩法，只要走滿了5000步就可以隨機獲得100~3000積分了，需要注意的是這個報名用的積分是不會退還的，也就是說，一定要保證你是可以走滿5000步的不然不建議參加，那么支付寶行走積分賽比賽時間是什么時候呢?首先打開手機支付寶，然后可以在常用應(yīng)用中看到“運動”，如果沒有的話可以在搜索欄進行搜索，然后進入運動后我們可以看到自己今天的運動步數(shù)，可以在頁面底部看到“行走積分賽”的宣傳，點擊進入。進入行走積分賽頁面后，可以看到一幅地圖，第一個關(guān)卡是5000步，也就是我們要達到的標(biāo)準(zhǔn)，后面還有10000步和20000步，會有額外獎勵，點擊規(guī)則，可以看到報名需要100積分，第二天完成5000步后可以獲得100-3000不等的積分。點擊右下角的“報名明日比賽”可以進入報名界面，可以看到需要100積分，點擊“立即報名”，系統(tǒng)會彈出提示框提示“確認使用積分報名嗎?”，點擊“確認報名”，然后系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到報名成功的界面，就完成了支付寶行走積分賽的報名。行走積分賽的報名參賽需要使用100螞蟻積分，比賽時間為00：00:00——23：59:59，比賽結(jié)束后，完成挑戰(zhàn)的用戶可以獲得100到3000不等的隨機積分。獲得的螞蟻積分可以兌換很多權(quán)益，如提現(xiàn)免手續(xù)費、優(yōu)酷VIP會員、餓了么超級會員卡、線下支付紅包等等。除了能夠獲得支付寶螞蟻積分之外，用戶超過一定步數(shù)還可以獲得額外的獎勵。用戶達到10000步，就能獲得螞蟻莊園的加速卡獎勵，達到20000步，將額外獲得螞蟻森林的能量保護罩(1天)。于螞蟻積分自動瓜分不同，加速卡和能量保護罩限量2000份和1000份，需要自己主動領(lǐng)取，先到先得，在領(lǐng)取獎勵之前一定要確保自己開通了螞蟻莊園和螞蟻森林，以免能夠正常發(fā)放。

9月17日消息，一起惠獲悉，阿里巴巴2018年全球投資者日在杭州開幕。剛剛于4月全面融入阿里巴巴生態(tài)的餓了么，首度在投資者大會上亮相。一起惠了解到，本地生活服務(wù)是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的重要組成部分，在打造了以天貓、淘寶為代表的電商平臺，以螞蟻金服為主體的金融平臺之后，阿里巴巴在過去的半年時間里，正全力打造以餓了么口和碑為核心的本地生活服務(wù)平臺。2018年8月，阿里巴巴在2019財年一季報（2018年4月到6月）中披露，將成立一家新的本地生活服務(wù)的控股公司，由集團CEO張勇任出任執(zhí)行主席，持有餓了么與口碑兩家公司。在王磊看來，本地生活服務(wù)能夠成為阿里新零售戰(zhàn)車的新履帶，得益于中國巨大的本地生活服務(wù)市場的潛力，而未來競爭的核心，就在于“生態(tài)能力”。據(jù)悉，從2017年到2020年，中國外賣餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元。王磊認為，餐飲是本地生活服務(wù)的高頻剛需，無論是到店還是到家，都貢獻了本地生活服務(wù)中最大的流量。與此同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的全面普及，阿里巴巴集團已經(jīng)建立了一套面向數(shù)字經(jīng)濟時代的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。在新零售矩陣中，有天貓、淘寶、銀泰、盒馬等，本地線上線下一體的新商業(yè)體，有優(yōu)酷、淘票票等本地娛樂、資訊輸出方，還有飛豬、口碑等本地生活選項。王磊還指出，如此多的本地生活服務(wù)體，一方面構(gòu)建了一個茂密郁蔥的生態(tài)，讓用戶全方位滿足本地生活服務(wù)的需求成為可能；另一方面，一個緊密協(xié)同、愿景統(tǒng)一、體驗優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)生態(tài)體也呼之欲出。而餓了么就是這一生態(tài)體的核心聚合點。王磊表示，過去將近半年的時間里，融入阿里新零售的生態(tài)是餓了么最重要的工作，通過對餓了么內(nèi)部包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織的變革，在阿里賦能之下，引領(lǐng)整個本地生活服務(wù)市場的數(shù)字化、產(chǎn)品化、線上線下融合的進程，打通會員、數(shù)據(jù)、倉配、運營、營銷。王磊舉例，希望通過餓了么的賦能，“讓商戶不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤”。要達到上述目標(biāo)，王磊表示需要至少從五個方面幫助商戶，首先是更多的訂單，其次是更高效的配送，再者是對商戶的運營全鏈條進行數(shù)字化改造，隨后是整合并利用阿里B2B的力量，完成商戶供應(yīng)鏈的升級、優(yōu)化。最后，是與螞蟻金服的各項業(yè)務(wù)聯(lián)手，幫助商戶完成金融上的需求。王磊指出，餓了么服務(wù)的已不僅僅是餐飲商家，商超便利、果蔬醫(yī)藥、街邊小店、線上旗艦店都正在成為平臺的參與者。也正因如此，餓了么的用戶將可以從原本的一日三餐需求，拓展和豐富到全天24小時的各種本地服務(wù)和生活資料獲取。關(guān)于蜂鳥，王磊將蜂鳥定義為“先進的智能運輸網(wǎng)絡(luò)”，它誕生于餓了么，但服務(wù)于全阿里。王磊表示，在過去的半年時間里，因為蜂鳥的努力，餓了么平臺上接入的阿里新零售商業(yè)體，連續(xù)兩個季度增長接近或者超過50%。以商超為例，蜂鳥正在為包括銀泰、盒馬、大潤發(fā)在內(nèi)的全國近千家商超進行配送，也即將開始為星巴克等全球知名品牌進行定制運輸——上述數(shù)字和范圍正在急劇增長和擴大——這無疑極大的擴展了這些商超的營業(yè)半徑，也增強了他們獲得新客和重復(fù)購買的能力。另一方面，商超外賣訂單量的快速增長也正在反向推動著這些商超自身的新零售改造，對蜂鳥提供更便捷高效的響應(yīng)?！按蠹叶荚陉P(guān)注餓了么融入阿里生態(tài)之后，獲得了什么。但其實，阿里生態(tài)也因為餓了么的加入而全面受益”，王磊最后說道。