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什么
如果說共享單車是中小型創(chuàng)業(yè)者的「絞肉機」,那么無人貨架則是玩家們的「修羅場」,后期高達90%的貨損率成了壓垮無人貨架「風(fēng)口」上的最后一根稻草。2017年下半年,風(fēng)頭無兩的無人貨架搭上新零售之風(fēng)的最后一班車,和無人便利店一起成為投資人眼中的「香餑餑」,幾十家無人零售項目閃電融資超30億元,猩便利,果小美等頭部玩家緊鑼密鼓的開始了無人貨架上半場布局。一邊是瘋狂燒錢的快速擴張,另一邊是無人點位的激烈競爭,短短幾個月時間,無人貨架像星火燎原一般席卷各大城市寫字樓和商圈,無人零售第一階段的空間戰(zhàn)拉開序幕。前期簡單粗暴的成本核算就是點位租金成本+運輸成本,和傳統(tǒng)開店選址、租金、裝修和人力等成本相比,優(yōu)勢明顯,換言之誰占的點位越多,誰銷售額提升的概率就越大。時過境遷,還沒等無人貨架的下半場開始,前期扎堆入局的無人貨架玩家大部分已經(jīng)悄悄退出,即便是僅存的幾家頭部企業(yè),也將目光聚焦在從無人貨架轉(zhuǎn)型智能貨柜的節(jié)點上,至此,純無人貨架商業(yè)模式這條路已經(jīng)行不通,很多創(chuàng)業(yè)者甚至連無人貨架怎么被「吃垮」的都不知道。無人貨架失敗邏輯1.低門檻無技術(shù)壁壘,商品同質(zhì)化嚴(yán)重相較于其他新零售項目,無人貨架可以說幾乎沒有什么技術(shù)壁壘,花幾百塊錢采購一個貨架,擺放好商品即可,接下來考驗的就是商務(wù)談判能力和地推能力,拼的就是資本實力和資源渠道。而商品呢?千篇一律的快消品,而且貨架空間有限,擺放的食品可選性不高,加上點位比較分散,補貨延遲司空見慣,和樓下的便利店相比,唯一的優(yōu)勢可能就剩下消費的最后100米了。2.貨損率高,服務(wù)滯后,點位低質(zhì)多量商品貨損率能控制在10%以內(nèi)的已經(jīng)是鉆石級玩家了,大部分無人貨架30%的貨損率一點也不夸張。按理來說,開放式場所的貨損率要比封閉式場所的貨損率要高,但是寫字樓、辦公空間這些地方都是以開放式場所為主,封閉式場所即便可以放使用人群也不多??焖贁U張最大的弊端是點位數(shù)量上去了,但是質(zhì)量很低,高質(zhì)量場所不是想進就能進,為了績效只好選擇一些人員覆蓋較少,偏僻的寫字樓,這樣下來不僅貨架丟失率高企,運營成本不減反增。3.無節(jié)制燒錢擴張,夸大盈利能力沉沒成本包括設(shè)備采購硬件成本和智能軟件成本,光是前期沉沒成本就花去了不少錢,加上商品的鋪貨成本和物流成本才是一個無人貨架的初始成本,這還不包括BD的地推成本和水漲船高的點位租金成本。無人貨架不同于商品的規(guī)?;a(chǎn),邊際成本并沒有隨著點位鋪開而降低,而客單價的盈利能力也沒有想象中那么樂觀,即時性流量無法沉淀,消費者更多的是突發(fā)性消費,復(fù)購率不穩(wěn)定也難以預(yù)測。4.高估人性,脫離實際需求高估人性既是無人貨架也是共享單車的通病。零售場景無人監(jiān)督你指望消費者自覺付錢,簡直是癡人說夢,倒不是說消費者的素質(zhì)如何如何,舉個例子,100個人就算99個人都很自覺的掃碼付錢,只要有一個人不付錢直接從無人貨架上拿走商品,那么下一次就會有更多人會嘗試這么做。無人貨架和無人便利店最大的區(qū)別在于,后者通過技術(shù)手段監(jiān)督規(guī)避了這樣的風(fēng)險,況且從便利店到辦公室場景的消費習(xí)慣不是一朝一夕可以轉(zhuǎn)變的,僅僅是一兩次的新品嘗鮮無法將消費者深度的需求挖掘出來,無人貨架的實際需求到底有多少?無從知曉。智能貨柜前景幾何?不難看出,無人貨架企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型智能貨柜準(zhǔn)備放手一搏。相比無人貨架來說,智能貨柜的技術(shù)門檻更高,封閉的柜門有效降低了貨損率,另一方面,智能貨柜和傳統(tǒng)的無人販賣機各有千秋,傳統(tǒng)的無人販賣機我們需要投幣,然后選中商品自動掉落,操作簡單,而智能貨柜的商品選擇更加豐富,掃碼付款更加先進。筆者認(rèn)為,智能貨柜代替無人貨架是大勢所趨,至少在人工智能技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)階段是無人零售辦公室場景化的最好選擇。也可以說是新零售時代下無人販賣機的轉(zhuǎn)型升級,然而無人零售需要解決的根本問題有三個:服務(wù),需求和供應(yīng)鏈,只有將這三個問題真正思考清楚,才是檢驗無人零售商業(yè)模式的關(guān)鍵所在。新零售首先是服務(wù),然后才是改造,而不是簡單的推倒重來。假設(shè)智能貨柜真的有很大的市場空間,如何在不增加運營成本的基礎(chǔ)讓消費者獲得更好更穩(wěn)的消費體驗?如何對零售終端的進行智能化監(jiān)督、預(yù)測?這些都是無人零售要考慮的問題,而這些問題大多依賴于技術(shù)手段的創(chuàng)新和應(yīng)用。無人零售從根本來說還是零售,既然是零售就一定要考慮供應(yīng)鏈,脫離了供應(yīng)鏈談新零售、智能貨柜的都是耍流氓,假設(shè)智能貨柜領(lǐng)域真的跑出了一個獨角獸,背后必定是有完整供應(yīng)鏈的物流或者傳統(tǒng)零售巨頭玩家入場的。最后,對用戶后續(xù)消費需求的深度挖掘是整個過程的重中之重。無論是流量沉淀還是線上線下導(dǎo)流,最關(guān)鍵的是給消費者選擇智能貨柜購買的一個理由,哪怕一周只有二到三次的復(fù)購率,這門生意就有做下去的可能。
一起惠2018-05-23 08:48:57349 次
綠色物流1、什么是回收包裝服務(wù)?蘇寧快遞員在征得客戶同意的前提下,回收快遞盒和填充物,回收的包裝經(jīng)過處理后仍然進行二次使用。2、我可以享受代扔垃圾的服務(wù)嗎?蘇寧快遞員在給顧客完成送貨入戶后,詢問顧客有無扔垃圾的需求,可提供給顧客扔垃圾的服務(wù)。
一起惠2018-05-22 10:55:40259 次
由蘇寧快遞配送的商品,蘇寧承諾在訂單確認(rèn)頁面顯示的送貨時間送達該商品。若顧客另行約定配送時間,則蘇寧按另行約定時間配送。蘇寧自營自配送商品,自商品退換貨申請通過后,根據(jù)客戶約定時間上門取件或送新。
一起惠2018-05-22 10:54:38292 次
1.黃金及以上且魔鏡等級S2及以上的會員有機會享有;2.自用戶簽收之日起15天內(nèi)符合上門換新條件且在京東快遞配送范圍內(nèi)的自營商品(特殊商品除外,具體以售后服務(wù)單為準(zhǔn)),換貨申請審核通過后由快遞在上門取件的同時為用戶更換新品,節(jié)省用戶返回商品、商品檢測、發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)的等待時間;3.上門換新流程:申請換貨→審核通過→上門取件并換貨→登記→檢測4.定制類、虛擬類、珠寶、鐘表、奢侈品類、3C數(shù)碼類等商品不支持上門換新;若您利用上門換新榨取財務(wù),返回的商品人為損壞或者缺件少件,或有其他不誠信行為,您將無法享受上門換新服務(wù)。
一起惠2018-05-19 09:25:11499 次
支付寶安逸花是馬上消費金融旗下的純信用貸款產(chǎn)品,主要是方便了急需用錢的人呢,很多人都會去申請,但是會出現(xiàn)申請失敗,這是什么原因呢?安逸花逾期有什么影響?我們先來說說申請失敗的原因:首先既然是貸款產(chǎn)品,那么良好的征信記錄非常重要,這個會根據(jù)貸款品種的不同對借款人的征信要求也不同,如果逾期嚴(yán)重的或者習(xí)慣性逾期,比如基本上每個月都會出現(xiàn)逾期的,那肯定貸款審批是不會過的,如果逾期不嚴(yán)重,只是500元以內(nèi)的小金額欠款,一般會酌情處理,如果在貸款申請階段逾期次數(shù)太多,也是不利于申請的。然后就是你的資產(chǎn)負(fù)債問題了,安逸花貸款給你,他要保證你能還的上這筆貸款,如果你負(fù)債嚴(yán)重,那么他是不會在你身上下賭注的,申請者的負(fù)債率最好不要超過50%,負(fù)債過高的話就很容易出現(xiàn)逾期風(fēng)險,這樣又返回到上面逾期的問題了。接著一個原因就是你的銀行流水問題了,這個也是還款能力的指標(biāo)之一,流水結(jié)息不達標(biāo)的借款人是不會審核通過的。然后就是在申請過程中需要填寫資料,如果你的資料不全或者是虛假信息,聯(lián)系人等全都是虛假的,那肯定無法通過,審核人員會打電話一一核實的,所以大家不要抱著僥幸心里,還有就是會查看你的負(fù)面信息,比如是否有賭博習(xí)慣,名下是否有官司未執(zhí)行。最后就是你貸款的用途了,申請消費貸款但資金實際用于生產(chǎn)經(jīng)營,貸款資金用于投資股市,參與民間借貸等,審貸過程中核實貸款資金實際用途不符的,直接會被pass掉!所以由此可見,支付寶安逸花逾期影響是很重大的,逾期嚴(yán)重基本上來說你就可以不用安逸花這個產(chǎn)品了,逾期不嚴(yán)重的話對你的審核也會非常嚴(yán)格的。還有更多相關(guān)信息大家可以參考淘寶雜談!
一起惠2018-05-19 09:20:09952 次
單純的平臺賣貨思維漸成為過去式。平臺、獨立站、線下……多渠道發(fā)展催生的變革力量將改變跨境電商行業(yè)。與此同時,品牌已然成為出口的強心針,圍繞品牌衍生的渠道變革和供應(yīng)鏈升級將會成為出口賣家的重中之重。但是,這些看似“真理”的道理大家都懂,但真正能發(fā)展多渠道并且搭建自己品牌的企業(yè)少之又少。路還長著,集思廣益可能是找到解決方案的關(guān)鍵。日前,在由億邦動力、ingenico銀捷尼科聯(lián)合主辦的“渠道變革,助力跨境”閉門沙龍上,包括際客國際、Patpat、銀捷尼科集團電子支付在內(nèi),各獨立站大賣家、跨境電商服務(wù)商一起針對獨立站渠道和品牌話題進行了討論。對此,經(jīng)過各企業(yè)分組討論,整理了“渠道變革未來4條”。第一條:產(chǎn)品為核心渠道可以泛化;渠道為核心得注重資源平衡。針對多渠道布局,不同類型的企業(yè)有不同的打法。如果企業(yè)以產(chǎn)品為核心的話,渠道的概念是可以泛化的。因為企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)不是渠道而是產(chǎn)品,不管線上還是線下都可以做。如果重點是渠道的話,相當(dāng)于渠道賦予后端產(chǎn)品的品牌價值,因為同樣一杯誰在不同渠道消費者對它的信任感、滿意度和體驗都有所不同。這個情況下渠道也是一種品牌,也帶來流量,然后通過渠道內(nèi)部流量進行分配給不同的產(chǎn)品。當(dāng)然,注重渠道的企業(yè)是非??粗刭Y源平衡的。當(dāng)投入到每一個渠道的資源,除了內(nèi)部人員,還有渠道內(nèi)部產(chǎn)品的整個流程和節(jié)奏。如果要去多渠道布局,建議公司內(nèi)部是一定要分團隊,分獨立項目,然后再作精細(xì)化運營,因為大家不會有無限多的資源。第二條:如果垂直于某一個渠道,那么這個渠道的天花板一定要足夠高,并且具有一定的擴張性。每個渠道它都需要有獨立額外的投入,要做好這個渠道,都要單獨的有人才和資金的投入,而不是只是開個站,把東西丟上去。所以這就要深度,然后要根據(jù)自己的能力和自己公司的現(xiàn)狀,量力而行,把握好節(jié)奏。第三條:一定要帶著產(chǎn)品的思維去做選品和產(chǎn)品開發(fā)針對選品的時候,首先,需要了解產(chǎn)品的賣點,比如暢銷品為什么會暢銷,商戶要了解它是在哪些功能或者設(shè)計上有這樣一些優(yōu)勢。第二,要了解客戶需求,比如說是針對某些功能,客戶會有什么樣的需求,經(jīng)過這樣一些積累之后,在后期在轉(zhuǎn)變產(chǎn)品設(shè)計的時候就可以加入到自己的設(shè)計團隊,可以把這些元素整合在一起,加入新的亮點。而在產(chǎn)品思維里面,首先企業(yè)要給自己產(chǎn)品定標(biāo)準(zhǔn),比如產(chǎn)品品質(zhì)的高締,以及如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化競爭。產(chǎn)品思維在積累到有一定品質(zhì)的基礎(chǔ)上,加上品位差異化,才能成為品牌。第四:整個跨境電商服務(wù)生態(tài)要求服務(wù)商能提供一致性的服務(wù)。比如關(guān)于支付這塊大家還是關(guān)心如何在安全的前提下實現(xiàn)用戶體驗的一致性,不管是對接多的幣種、多的平臺,還有一些多的賬戶上,實現(xiàn)一致性的服務(wù)。
一起惠2018-05-19 09:18:14305 次
馬云曾說,阿里不會既做裁判又做運動員,與商家搶生意。然而,打臉的情況很快發(fā)生,喵鮮生、天貓國際、淘寶心選……阿里自營的項目越來越多。喵鮮生和天貓國際還好說,與大多數(shù)做國內(nèi)電商生意的淘寶賣家沒什么交集,但淘寶心選就不一樣了,看起來就是個面向國內(nèi)市場的直營電商。前陣子,淘寶心選還在親橙里開出第一家線下店,開業(yè)僅僅兩小時,店內(nèi)商品就被搶光。有賣家不禁開始擔(dān)心,淘寶心選越做越大,會不會把賣家的生意搶走?淘寶心選會搶走賣家的生意嗎?去年4月,淘寶心選上線的時候,我加入的一些賣家群里就有人擔(dān)心,阿里既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員,可能會把生意都搶走。今年4月底,淘寶心選負(fù)責(zé)人在新網(wǎng)商營銷大會上說:“很多人說為什么阿里巴巴做自有品牌了,是不是跟商家搶市場?其實想多了。”心選負(fù)責(zé)人隨后還講了一大堆東西,在我聽來,就是淘寶心選與賣家做的是不同維度的生意,并不會搶走賣家的生意。很多賣家覺得心選會搶生意,是因為心選非常像網(wǎng)易嚴(yán)選,如果淘寶像嚴(yán)選一樣做直營電商,自然會搶走第三方賣家的生意。但其實,心選與嚴(yán)選并不是一個物種。淘寶心選與網(wǎng)易嚴(yán)選有什么不同?近兩年,在大家都以為格局已定的電商行業(yè),有兩匹黑馬跑了出來,一匹是拼多多,另一匹就是網(wǎng)易嚴(yán)選。網(wǎng)易嚴(yán)選的定位很明確,就是一個ODM模式的直營電商。淘寶隨后推出心選,我以為阿里是做一個類似產(chǎn)品防止對手壯大。但后來,我發(fā)現(xiàn)兩者是不同的物種。嚴(yán)選一直在強調(diào)自己的產(chǎn)品來自某個大品牌的制造商,而心選卻淡化制造商,統(tǒng)一貼上“淘寶心選”的牌子。心選這樣做,明顯是為了避免傷害賣家的利益。畢竟,淘寶上有很多品牌的代理商、分銷商,心選如果像嚴(yán)選那樣強調(diào)產(chǎn)品來自某個大品牌的制造商,不被賣家指著鼻子罵才怪。另外,嚴(yán)選和心選都推出了線下店,通過對比,我發(fā)現(xiàn)兩家要做的其實是不同維度的生意。去年,網(wǎng)易嚴(yán)選和亞朵合作,在杭州推出了一家主題酒店。這家酒店一共有176間客房,其中14間是“嚴(yán)選房”,房間里的用品和布置用的全是嚴(yán)選的產(chǎn)品。在這些產(chǎn)品旁邊,擺放著二維碼,住客體驗后喜歡哪一樣,可以掃碼上嚴(yán)選購買。從酒店的種種布置可以看出,網(wǎng)易試圖通過線下來獲取流量和用戶。相比之下,淘寶心選的線下店則像一家體驗店。進店的時候,你用淘寶掃一下門口福利箱上的二維碼,就可以得到一個袋子,方便購物。店里除了掛有一些走心文案烘托氛圍,還在各個地方擺著便簽,上面寫著各種小知識,譬如為什么要把乳膠顆粒做得更碎?為什么要用我們吃的小麥制造砧板?為什么在售的水杯都是高硼硅玻璃制成?淘寶心選線下店這些便簽,能讓顧客更了解產(chǎn)品制造商的匠心。貨架也與普通的不一樣,有智能感應(yīng)和電子價簽。當(dāng)你拿起產(chǎn)品,貨架感應(yīng)到之后,會自動顯示出這個產(chǎn)品的各種相關(guān)信息;電子價簽顯示的價格與線上同步,如果線上有打折,電子價簽也會自動同步到線下。電子價簽自助結(jié)算當(dāng)顧客挑選完,結(jié)賬的時候可以自助結(jié)算,效率更高。從店鋪的種種設(shè)置和電子化可以看出,心選一方面通過線下補足線上缺少的購物體驗,另一方面是要沉淀數(shù)據(jù)。從目前來看,線下店的區(qū)別,背后是兩家平臺的定位不同,網(wǎng)易嚴(yán)選是要做直營電商,而淘寶心選是要做數(shù)據(jù)服務(wù)商。淘寶心選的未來2017年初,丁磊給網(wǎng)易嚴(yán)選定下70億GMV的小目標(biāo)。對阿里來說,單純?yōu)榱藥资畠|GMV去做自營電商,不僅不劃算,還會被賣家說他搶生意。所以,阿里做淘寶心選,背后是一盤很大的棋。前幾年,用戶印象中的淘寶就是低劣產(chǎn)品集散地。淘寶為了擺脫這個印象,也為了提高客單價,搗鼓出了“極有家”、“iFashion”、“中國質(zhì)造”等頻道。這些頻道同時也是標(biāo)簽,會貼在店鋪頁面上。在接受媒體訪問時,“中國質(zhì)造”頻道負(fù)責(zé)人說過:“中國制造企業(yè)仍大量從事OEM代工生產(chǎn),鮮少擁有自己品牌和營銷體系,命運懸系于訂單之上,盡管生產(chǎn)能力已經(jīng)不低甚至世界領(lǐng)先,但只能賺點‘辛苦錢’,大部分利潤被國外委托企業(yè)賺走。建立自有品牌,成為中國制造業(yè)這一輪升級轉(zhuǎn)型的當(dāng)務(wù)之急?!焙髞恚爸袊|(zhì)造”進化成“淘寶心選”。用阿里的話說,在“中國質(zhì)造”賦能傳統(tǒng)制造業(yè)、幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上,“心選”提出全新的“自營服務(wù)”概念,即提供品牌、售后、物流等電商全鏈路解決方案。到了最近的新網(wǎng)商營銷大會,心選負(fù)責(zé)人說得更加具體。心選會通過收集分析C端數(shù)據(jù),形成一套運營方法論之后,反饋給工廠,幫助工廠改進商品企劃和生產(chǎn)。天下網(wǎng)商在報道中指出,心選會逐漸形成一套“數(shù)”造新品牌的解決方案:1、眾創(chuàng)式開發(fā)心選會把自己搜集到的數(shù)據(jù),掉過頭來改進商品企劃,設(shè)計師、面料師、打版師等專家會參與投票,工廠會給出調(diào)整建議,消費者和達人會體驗后反饋評測結(jié)果,最后綜合各方面意見定款。在線下店,已經(jīng)可以看到與芬蘭阿爾托大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院院長HelenaHyvonen等多位外國設(shè)計師合作的作品。無印良品的風(fēng)格只是起點,未來心選會根據(jù)數(shù)據(jù)推出更多不同設(shè)計風(fēng)格的產(chǎn)品。2、平臺式管理相比于工業(yè)時代的流水線生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)時代很大的一點變化就是數(shù)據(jù)。心選把整個業(yè)務(wù)鏈路分為18-24個管理節(jié)點,通過數(shù)據(jù)對每一個節(jié)點進行優(yōu)化,而且鏈路中的每個環(huán)節(jié)在手機上都能查到,非常便捷。3、數(shù)智化營銷心選搜集用戶數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)之后,不僅幫助商品企劃和生產(chǎn),還能利用數(shù)據(jù)做選址與定位,幫助策劃營銷活動。結(jié)語說到底,淘寶心選給自己的定位是數(shù)據(jù)服務(wù)商。賣貨不是淘寶心選的最終目的,賣貨是為了搜集數(shù)據(jù),然后通過數(shù)據(jù)為賣家、為工廠提供服務(wù),幫助他們提升效率,把生意做得更好,而不是去搶賣家的生意。
一起惠2018-05-19 09:07:10361 次
拼多多是一款低價的團購軟件,經(jīng)常會聽到榴蓮拼團才1毛錢,芒果拼團1分錢,這么便宜的價格拼多多還怎么贏利呢?拼多多為什么這么便宜?拼多多為什么這么便宜這個問題很多用戶都在問,商品也是真的,只是說質(zhì)量如何卻無法保證,很多小伙伴在拼多多上確實買到了假貨,但是你為什么在買之前不看清楚原價呢,如果是真品,就不可能幾十元就買到,這個是大家都知道的道理,畢竟一分錢一分貨。首先拼多多拼團是最大的特色,就跟你日常在實體店買東西一樣,一件衣服人家賣200元,如果兩個人買的話就可以打個九折,拼團也是這個道理,不是商品有問題,而是商家薄利多銷,買的人多了價格自然就便宜。再者,拼多多也有淘寶分銷的概念,就是說你是一級代理商,然后你下面還有個二級代理商,你讓你下面的代理商賣出去的東西你也能從中抽取押金,這樣的營銷方式,讓1元創(chuàng)富百萬成為可能。最后大家都知道的便宜沒好貨,拼多多商城的東西成本肯定很低,成本低,利潤空間就大了,比如一雙九元的拖鞋,那么成本可能也就一元錢,然后拼多多的快遞和京東肯定沒法比,價格低,快遞就慢,有些人買的芒果十天才到就是這個原因,不是因為是從國外進口而時間長,就是因為快遞便宜而慢,各種途徑都選便宜的服務(wù)方式,成本自然就降到最低了。這樣結(jié)合起來拼多多價格如此便宜也不是不可能的事,而且拼多多的這種推廣方式,引進了許多的用戶,流量爆棚,這個時候講流量轉(zhuǎn)化成其他的就可以從其他方面獲利了。這就是拼多多便宜的原因。
一起惠2018-05-18 09:18:53755 次
聯(lián)姻阿里巴巴,大刀闊斧改造門店,引入盒馬鮮生、電影院、兒童游樂等等,布局大消費。一貫帶著建材裝修泥瓦匠氣息的居然之家,這一次走得猛而堅決。據(jù)了解,目前居然之家集團業(yè)務(wù)有家居、金融、商業(yè)地產(chǎn)、大消費幾大板塊。其中家居板塊正在運作上市,業(yè)務(wù)包括家居賣場、設(shè)計家平臺、裝飾公司、智慧物流等。按照居然之家的規(guī)劃,未來十年要開到1200家連鎖,總銷售額達到2000億元。2017年,居然之家全國門店223家,營業(yè)額600多億。這意味著,居然之家要以每年平均開100家門店的速度狂奔。從今年上市成功的紅星美凱龍財報里,依然可以看到大家居這個渠道商業(yè)模式60%左右的高毛利,高收益,甚至開店的增速。為何同行的居然之家這么積極的走向了轉(zhuǎn)型之路?從整個家居建材行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率來看,遠(yuǎn)不及網(wǎng)絡(luò)零售市場整體水平10%這樣高,其特殊的品類特點阻擊了電商的侵蝕,遠(yuǎn)未如快消、服飾等百貨行業(yè)一樣受到?jīng)_擊,為何居然之家早早就選擇擁抱阿里巴巴?從家居建材這樣重的大件品類,向快消、文娛轉(zhuǎn)型,跟百貨商場搶生意,居然之家的邏輯是什么?居然之家家居連鎖CEO王寧上任后,首次對外回應(yīng)了眾多疑惑。家居賣場的隱形風(fēng)暴正在來臨與被電商幾乎打的毫無還手之力的百貨業(yè)態(tài)不同,家居賣場的日子一直過得很好。相形之下,居然之家與阿里巴巴聯(lián)姻的消息一度讓行業(yè)甚為驚訝?!拔覀儾⒉皇且婚_始要做這個事情。改革開放三十幾年我們快速奔跑是受益者,但跑的過程中很少有人去研究消費者的需求、市場的細(xì)分、場景的體驗,就跟過去農(nóng)民種地一樣,靠天吃飯,粗放耕種,最后也能活下來。進入到現(xiàn)在,我覺得是一個精耕細(xì)作的時代?!蓖鯇幏Q,家居行業(yè)正在發(fā)生兩個重要的變革,這使得居然之家不得不快速轉(zhuǎn)型。第一,整個家居行業(yè)的上游工廠在減少。以實木地板為例,過去南潯是實木地板古鎮(zhèn),有兩三千家工廠,現(xiàn)在只剩不到一千家,而且這個數(shù)字還在急劇縮減。“很像國產(chǎn)彩電行業(yè)三十年前。三十年前我們國家的國產(chǎn)彩電大概有四十幾個品牌,幾乎每個省都有一個?,F(xiàn)在國產(chǎn)彩電品牌數(shù)超不過五個。試想一下如果當(dāng)年居然之家是做彩電賣場,本來分了三十個展位,一個展位一個品牌,結(jié)果突然這些年變成五個品牌了,那我們怎么活呢?這就是我們面臨的挑戰(zhàn)。”王寧稱,此前賣場里有幾十個防盜門品牌,但隨著這幾年整個房地產(chǎn)市場出售直接配備防盜門,市場里基本就只留下了進口或高端的幾個防盜門品牌,以滿足需要換門的用戶。品牌結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的變化。第二,跨界到家居行業(yè)成為一種風(fēng)尚,也帶來了激烈的競爭。據(jù)了解,國美、蘇寧等傳統(tǒng)零售渠道巨頭也都紛紛進入了大家居行業(yè),有自己的家裝公司,同時也布局家居零售。京東、阿里等電商平臺面臨其他品類的飽和,更是將下一個競爭品類壓在了大家居上,整全力的探索家居行業(yè)的電商化。連華為也提出了智能家居百億戰(zhàn)略,小米的物聯(lián)網(wǎng)布局,網(wǎng)易嚴(yán)選這種新型的互聯(lián)網(wǎng)品牌和橙家、亞朵酒店等跨界做起了場景家居。在眾多玩家跨進大家居行業(yè)的時候,居然之家選擇以攻為守,跨出去。王寧透露,居然之家的大消費戰(zhàn)略,根植于其會員數(shù)據(jù),意在從低頻轉(zhuǎn)向高頻。其在賣場引入院線、餐飲、兒童娛樂、教育、養(yǎng)老、健身等等業(yè)務(wù),不僅是為了產(chǎn)生一次消費,而是緊緊抓住場景體驗,將用戶吸引和留在居然之家的場里,形成聯(lián)動高頻的消費觸達。以其吃貨天下項目為例,居然之家投入了所有的廚房設(shè)備打造了一個明廚開放的用餐環(huán)境,所有的餐桌、餐椅全部意大利純進口,而且上面有二維碼,吃完了飯如果喜歡可以把桌子直接買走。王寧稱,居然之家所有大消費的項目都本著一個邏輯布局。首先都能夠跟著家居賣場出去;第二,每一個業(yè)態(tài)都可以連鎖;第三,每一個連鎖單獨出去都可以上市。與阿里牽手,要明白要什么6月,第一家盒馬將正式進駐居然之家北京麗澤店。與阿里牽手后,居然之家也成為了家居行業(yè)新零售的重要標(biāo)桿。如何落地、如何改造成為行業(yè)關(guān)注的焦點。王寧透露,目前居然之家和阿里都分別成了專門的新零售項目組對接,設(shè)定了詳細(xì)的工作進程表。阿里方面由天貓美家定制產(chǎn)品負(fù)責(zé)人東一領(lǐng)隊二十幾個人的專職團隊與居然之家對接。居然之家方面則由任成總負(fù)責(zé),從IT、營銷、財務(wù)抽調(diào)和招聘了一個專職團隊。據(jù)了解,目前雙方的對接團隊分成兩個小組,一個是賣場的數(shù)字化,即阿里提出的智慧門店,包括賣場的數(shù)字化硬件搭建、門店與線上交易的打通等;一個是云設(shè)計家小組,包括AR、VR等場景、商品數(shù)字化。首期,盒馬鮮生將率先入駐居然之家,北京的八個門店,盒馬會入駐七個。盒馬的會員和居然之家的會員也將對接打通。“盒馬不是簡單的商圈半徑三公里,半小時以內(nèi)免費送貨。盒馬鮮生做的是把消費者所有的畫像描繪出來。判斷出來一家?guī)卓谌耍D潭嚅L時間能喝完,帝王蟹拿回去以后大概下次什么時候再來。兩到三次之后,你就不用再去盒馬現(xiàn)場買東西了,到點你等著,它一定給你推送,甚至份量都填好,給你送過去?!蓖鯇幏Q,盒馬鮮生之所以被推崇,核心是其做到了門店三公里會員的精準(zhǔn)數(shù)字化運營,占領(lǐng)了用戶心智。居然之家要做的正是學(xué)會用這樣一套大數(shù)據(jù)分析方法,運營起來沉淀的會員?!拔覀円灿袛?shù)據(jù),我們的會員是真正的會員,我們清楚的知道他家在什么地方住,但這些數(shù)據(jù)沒有激活。相當(dāng)于大家都知道是財富,但是我們沒有辦法用它。”據(jù)了解,居然之家西四環(huán)的金源店將作為新零售的改造店,投入巨資重構(gòu)。“新零售或者智慧門店,都是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,以提升行業(yè)效率和改善消費體驗為目的。如果不以這兩個為目的我覺得都是虛的?!币跃尤恢医鹪吹隇槔?,王寧描繪了居然之家的新零售面貌?!敖鹪吹晟倘Π霃?5公里畫一個圓,阿里用大數(shù)據(jù)對這50萬人的消費軌跡分析可以判斷出這50萬人當(dāng)中有5萬人是未來半年之內(nèi)可能要進行家庭裝修的,還可以判斷出這5萬人當(dāng)中那些消費能力夠得著居然之家的,也許有1萬人。對這1萬人再進行分析,可以判斷出他喜歡的裝修風(fēng)格是歐美的還是中式,還是極簡風(fēng)格。這種情況下,只要消費者進入居然之家大門,我們馬上就會給他推送一些符合他喜好的。如果喜歡歐美風(fēng)格的,就不會推送東鵬品牌的瓷磚,而是馬可波羅的。同時用LBS可以導(dǎo)航消費者怎么快速走到馬可波羅店。不像以前,消費者在賣場里是瞎轉(zhuǎn),就好象大海撈針一樣。”將700-800家門店開到縣級市場相比于過去19年開了223家門店,未來10年要開1200家店的戰(zhàn)略不可謂不激進。像居然之家這樣幾萬平米超級體量的門店,到底要開到哪里?市場是否有足夠的容納空間?在百貨業(yè)連續(xù)幾年都關(guān)店的趨勢下,為何居然之家還自信能開好店?“家居行業(yè)有5萬億,紅星美凱龍和居然之家僅僅占行業(yè)的1%-2%。而國美蘇寧做到最好的時候兩家加到一起是超過行業(yè)40%的份額,這才是流通行業(yè)的巨鱷。只要我們往前多做一個百分點對于居然之家就是六七百億銷售。”王寧認(rèn)為,增加銷售、釋放更大紅利的方法就是不斷復(fù)制開連鎖店。王寧稱,中國有2800個縣級城市,至少有1/3的城市符合居然之家開賣場的需求?!耙粋€城市的人口數(shù),一個是城市在建平米數(shù),還有城市的消費能力、城市化進程等等,從這些方面我們有一個團隊專門研究開店,開多少店不是我們拍腦袋的?!蓖鯇幫嘎?,居然之家未來新開的1200多家門店,其中有700-800家將開在縣級城市。據(jù)了解,居然之家開新店的策略主要有三點:第一,不僅限于自己開店,還將收編、收購?fù)瑯I(yè)門店。王寧透露,已有很多同業(yè)賣場和百貨商場主動找居然之家合作。去年,河南的歐凱龍、西北的萬家家居都掛上了居然之家的招牌?!昂芏嘣诟鱾€城市位置非常好的百貨商場,面積五六萬平米,受電商影響,做賣場招不上來商,這對居然之家就是一個紅利?!钡诙?,放權(quán)、眾包開店任務(wù)。“原來開店集團需要派人去看,現(xiàn)在不需要,除非重點城市。店開好了加分,開不好成為包袱也由各省的分公司總經(jīng)理背著?!睋?jù)了解,目前居然之家的開店目標(biāo)都放權(quán)給各省分公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)銷售、招商、收費、利潤和連鎖經(jīng)營。每個分公司年初就領(lǐng)走了全年的簽約門店數(shù)量。集團總部主要負(fù)責(zé)北京地區(qū)的連鎖,如通州、平谷等郊區(qū)的開店,以及上海、南京、杭州、深圳等區(qū)域性重點城市和江蘇、福建上升空間很大的重點省份。第三,供給側(cè)改革。據(jù)王寧介紹,下沉縣級城市開店,居然之家對場內(nèi)的品牌定位也相對往下探,定位不會像一線城市那么高,而是選擇更適合接地氣的縣級城市的品牌,做縣級城市里的高品質(zhì)。了解到,今年下半年,居然之家將進入開業(yè)高潮,九、十月份幾乎每個星期都有一兩家甚至是三家店開業(yè),2018年開店總數(shù)將達300家。
一起惠2018-05-18 09:06:02412 次
2018年5月16日
一起惠2018-05-17 14:43:58603 次
您選擇公司轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、貨到付款現(xiàn)金支付的訂單,產(chǎn)生退款時,貨款會退至您的個人賬戶內(nèi)。您可以選擇使用退款購買其他商品,或申請?zhí)岈F(xiàn)至銀行卡。>>查看提現(xiàn)說明注:如您轉(zhuǎn)賬、匯款的款項未使用,或在支付完訂單后多出的款項需要退回,請您與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進行退款,目前我們只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解;
一起惠2018-05-17 10:22:16312 次
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一起惠2018-05-17 10:21:27216 次
余額寶剛剛?cè)∠讼揞~限購政策,新增加了兩只基金還沒幾天,又開始調(diào)整當(dāng)日到款額度了,14日傍晚,余額寶發(fā)布公告稱,6月6日零點開始,余額寶轉(zhuǎn)出到銀行卡的“快速到賬”服務(wù),額度將從現(xiàn)在的單日每戶5萬元,調(diào)整為單日每戶1萬元。在余額寶“轉(zhuǎn)出”頁面可以看到,一則“調(diào)整通知”在提示頁置頂。具體調(diào)整為:2018年6月6日零點起,余額寶轉(zhuǎn)出到銀行卡的“快速到賬”服務(wù)額度將調(diào)整為單日單戶1萬元。余額寶轉(zhuǎn)出到卡的“普通到賬”服務(wù)、消費等均不受影響?!斑@次額度調(diào)整只涉及轉(zhuǎn)出到銀行卡的快速到賬服務(wù)。余額寶用戶如果使用普通到賬,也就是轉(zhuǎn)出資金在一個交易日后到賬的服務(wù),不存在額度限制,其他服務(wù)也均不受任何影響。”螞蟻金服相關(guān)人士表示。余額寶快速到賬和普通到賬的區(qū)別是什么?快速到賬是貨幣基金行業(yè)里比較常見的一項服務(wù),余額寶用戶通過快速到賬服務(wù)將貨幣基金份額贖回到銀行卡,一般能在當(dāng)日2小時內(nèi)到賬。目前使用余額寶當(dāng)日提現(xiàn)“快速到賬”的限額為單日單戶5萬元(鉆石會員20萬元),6月6日起調(diào)整下降為1萬元。而“普通到賬”指的是:T日(指基金交易日)轉(zhuǎn)出,T+1日24∶00錢到賬,無限額。中國基金交易日為非節(jié)假日的周一到周五,15∶00前為上一個交易日,15∶00后為下一個交易日。也就是說,此次調(diào)整過后,對于部分需要贖回1萬元以上額度的余額寶用戶,需要提前至少一個交易日進行贖回操作。如果不著急當(dāng)日到賬,則基本不受調(diào)整額度影響。這次調(diào)整對大部分余額寶用戶影響不大。此前數(shù)據(jù)顯示,余額寶個人用戶占比達99%以上,投資額度在0-1000元的余額寶用戶占比高達70%以上,1000-10000元的余額寶用戶比例超過15%,而戶平均持有金額為3329元。除此之外,余額寶新接入的兩只基金,會進一步減輕天弘基金單只基金規(guī)模過快增長的壓力,從整體上降低了單一貨幣基金集中度高的風(fēng)險。想看更多淘寶資訊,就在一起惠。
一起惠2018-05-17 10:11:56622 次
以下價保規(guī)則適用京東自營商品價格保護是指:為了更好的提升您的購物體驗,即如您在京東網(wǎng)站(www.jd.com)購物,如商品出現(xiàn)降價,在價保規(guī)則范圍內(nèi),將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。注:差額根據(jù)客戶實際支付金額計。一、家用電器商品您可在訂單商品簽收之前或簽收30天內(nèi)申請價保。如申請成功,未付款的訂單,您可按照申請通過后的商品價格支付;已付款訂單,將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。訂單類型什么時候申請?怎么申請?怎么返還,什么時候?京東自營家用電器訂單商品簽收之前或簽收30天內(nèi)可申請價保網(wǎng)頁申請:我的京東->價格保護如申請成功,未付款的訂單,按申請通過后的商品價格支付。如申請成功,已付款的訂單,將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。二、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類商品您可在訂單商品簽收之前或簽收7天內(nèi)申請價保。如申請成功,未付款的訂單,您可按照申請通過后的商品價格支付;已付款的訂單,將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。注:日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個護、酒類、寵物生活、農(nóng)資綠植、玩具樂器品類下的商品。訂單類型什么時候申請?怎么申請?怎么返還,什么時候?電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類商品訂單商品簽收之前或簽收7天內(nèi)可申請價保網(wǎng)頁申請:我的京東->價格保護如申請成功,未付款的訂單,按申請通過后的商品價格支付。如申請成功,已付款的訂單,將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。三、圖書商品您可在訂單商品簽收之前申請價保。如申請成功,未付款的訂單,您可按照申請通過后的商品價格支付;已付款的訂單,將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。訂單類型什么時候申請?怎么申請?怎么返還,什么時候?圖書商品訂單商品簽收之前可申請價保網(wǎng)頁申請:我的京東->價格保護如申請成功,未付款的訂單,按申請通過后的商品價格支付。如申請成功,已付款的訂單,將贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆。四、價保說明1、非京東網(wǎng)站(www.jd.com)購買的商品不支持價保;2、無效訂單不支持價保,如已申請取消或已刪除的訂單等;3、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價保;4、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保;5、先款訂單未支付的,不支持價保;使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價;6、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨、圖書品類的自營商品之外的其他商品不支持價保,比如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/第三方商品等;7、申請價保時,商品無貨、正在參與秒殺、限購的,不支持價保;8、套裝商品、商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保;9、超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保;10、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價保;11、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保;12、購買前無贈品,購買后有贈品,商品本身未降價,不支持價保,含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額;13、目前商品直降、滿減、折扣、買M免N可支持價保;14、以客戶申請或反饋時的價格為準(zhǔn)。
一起惠2018-05-16 09:29:03395 次
大家在淘寶剁手這么多年,還不知道淘寶超級會員怎么達到?今天我們就來說說怎么成為淘寶超級會員,那淘寶超級會員怎么達到,淘寶超級會員的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?今天小編就給大家一一解開。淘寶超級會員怎么達到呢?淘氣值共有300、1000、2500三檔,分別對應(yīng)普通會員、超級會員和APASS。1000分以上可以成為超級會員,2500分以上有機會被邀約成APASS會員。怎么成為淘寶超級會員,淘氣值超過1000分的會員就是淘寶的超級會員,用戶在手機淘寶“我的淘寶”——“會員中心”即可看到自己的淘氣值。發(fā)表購物評價、參與社區(qū)互動、分享寶貝等等均可以加分。所以說淘寶超級會員怎么達到,淘氣值是淘寶超級會員的標(biāo)準(zhǔn),淘氣值超過1000就是淘寶的超級會員了。那淘寶超級會員怎么達到,淘氣值要怎么增加呢?一、買一點淘氣值最快速提升方法,當(dāng)然是買買買!二、動一動為了增進用戶之間的社交,發(fā)布有圖評價、分享寶貝以及回答其他買家的購物咨詢都可以提升淘氣值三、信譽評級最后當(dāng)然就是完善個人信息這種常見的方式了每天買買買不太現(xiàn)實,所以積極地參與淘寶社區(qū)內(nèi)的互動,早日達成淘氣值1000,淘寶超級會員怎么達到的問題就迎刃而解啦。說了這么多,大家是不是對淘寶超級會員怎么達到這個問題,有了一定的了解呢,除了多消費,多在各個頁面活動也是一個很關(guān)鍵的問題,更多及時咨詢大家可以關(guān)注一起惠,獲取最新的淘寶資訊哦。
一起惠2018-05-16 09:24:34367 次
大家在登錄手機淘寶、天貓APP的時候,點擊我的淘寶會看到在自己頭像下方顯示88會員、超級會員、APASS會員字樣,其實這是阿里巴巴集團根據(jù)淘寶買家淘氣值判定你所屬的會員等級,很多人留言說不太了解這一塊內(nèi)容,今天小編就詳細(xì)為大家介紹一下超級會員和APASS會員的不同之處。第一、獲得方式不同淘寶會員最低級的是88會員,就是說你的淘氣值達到800積分即可獲得;第二檔次便是超級會員,需要買家的淘氣值達到1000積分;最高級別的是APASS會員,首先需要2500淘氣值積分,然后需要達到一定的標(biāo)準(zhǔn)才能收到APASS會員邀請函!也就是說,超級會員和APASS會員在獲取方式上不同,超級會員是達到淘氣值系統(tǒng)自動獲取的;而APASS會員在達到2500積分之后還需要一封來自阿里巴巴的會員邀請,由此可見APASS會員資格是比較難獲得的,它需要兩個步驟,而每個步驟都是很難的,這就需要買家的消費額度、消費面、誠信度等等綜合達標(biāo)。第二、享受福利不同淘寶超級會員主要可以享受兩大福利,一個是閃電退貨,另一個是極速退款。超級會員在淘寶過程中可以只要點擊退貨不需要等待賣家確認(rèn)收貨即可獲得退款,而且是瞬間到賬。而淘寶APASS會員權(quán)益比較多,比如365張退貨保障卡、24小時電話、短信提醒、5000元極速退款的額度,除此之外還擁有自己的專屬客戶經(jīng)理。不管是超級會員還是APASS會員都有各自領(lǐng)域的福利權(quán)益,APASS會員權(quán)益雖然多,小編也不是建議大家瘋狂購物,淘寶改變了我們的傳統(tǒng)購物方式,給我們帶來了很大的方便,會員模式也是阿里巴巴對買家的一種回饋方式罷了。還有更多淘寶會員干貨就在一起惠!
一起惠2018-05-16 09:22:41350 次
開通京東PLUS試用會員后將獲得1張京東運費券;購買PLUS正式會員后每月可獲得5張運費券,每張面額6元,一年總計可獲得60張運費券。如果您想了解運費券使用規(guī)則,可查看:運費券的使用規(guī)則是什么?
一起惠2018-05-15 10:21:47352 次
在天貓商城有許多版塊,比如天貓超市、天貓國際、電器城、鮮喵生、魅力惠等。今天我們要講的是魅力惠,可能很多小伙伴對這個版塊不太了解,也不清楚魅力惠的商品是真是假,買不起也不是特別放心。沒關(guān)系,小編今天就來一一解答:魅力惠GlamourSales是一個在線會員邀請制的奢侈品購物平臺,直接與各大品牌商合作,所有商品都是拿到正規(guī)授權(quán)的品牌直供商品,在質(zhì)量上有絕對的保障。同時采用限時搶購模式,折扣力度相當(dāng)大,而售后服務(wù)則與專柜一樣。相對來所,操作更方便,安全性更高。魅力惠正式入駐天貓官網(wǎng)后名字為天貓魅力惠。天貓魅力惠可以說是現(xiàn)在十分著名的奢侈品電商平臺。這是目前首個入駐天貓的奢侈品電商平臺。對比魅力惠官網(wǎng),魅力惠天貓官方旗艦店上線產(chǎn)品較少,其中,女士品牌為7個,男士品牌為3個,美妝品牌僅為2個單品系列,嬰童產(chǎn)品截止到目前還未正式上線。商業(yè)模式是什么?秉承100%官方正品、超值折扣的時尚智選理念,魅力惠以限時限量的銷售模式為特色,授權(quán)于官方品牌,保證了消費者在線上購買的商品可以享受線下品牌的專業(yè)售后服務(wù)。專屬會員制度更是讓消費者能夠通過郵件、短信等方式獲取更多定制信息。同時,專業(yè)經(jīng)驗豐富的魅力惠時尚顧問根據(jù)最新的潮流趨勢和客戶需求,精挑細(xì)選出各大時尚名品,每日9點推出低至1折的優(yōu)質(zhì)精品,致力為廣大時尚消費者提供一流的奢侈購物體驗。天貓魅力惠是正品嗎?在天貓魅力惠里面,各位淘寶買家可以買到很多的國際知名品牌奢侈品哦,雖然都是些品牌貨,也難以保證沒有假的哦?,F(xiàn)在黑心的商家越來越多了,只能說天貓魅力惠上大部分的商品是正品,但是天貓魅力惠也會有些假貨的。不過小伙伴們還是可以放心,畢竟天貓就是服務(wù)比較好,否則官方也會查的。如果大家買了東西,覺得商品質(zhì)量不太好,可以選擇退貨。先看看商家是不是支持7天無理由退貨,看準(zhǔn)了再下手。更多詳情關(guān)注一起惠。
一起惠2018-05-15 10:14:39438 次
跨境電商世界是殘忍的,行業(yè)變化太迅速總讓企業(yè)透不過氣。有時候,那些竭盡全力甚至扒光衣裳亮出底牌的企業(yè),也沒法跟上市場的步伐,最終遺憾地黯淡下去。入行了十年,作為千岸科技有限公司創(chuàng)始人、美國伊利諾伊大學(xué)計算機學(xué)博士的何定,對跨境電商領(lǐng)域可謂有著自己一套獨特的見解。在這個時代,遇到愛不難,遇到錢不難,難的是遇到懂得。對于亞馬遜平臺的懂得,是千岸十年來得以長盛不衰的秘訣。日前,跟何定進行了一場深度的訪談,以了解整個行業(yè)的變化以及應(yīng)變措施。亞馬遜變了作為一個亞馬遜老兵,2010年成立的千岸90%的業(yè)務(wù)都來自于亞馬遜平臺。對2007年就進入到這個行業(yè)的何定來說,十余年過去,行業(yè)的嬗變和公司對此所做的變化調(diào)整,都可謂是日新月異。何定說,亞馬遜過去十年的發(fā)展過程可以總結(jié)為三個階段。第一階段:2012年以前,大家對亞馬遜平臺的理解和eBay是一樣的,都是一個賣貨的平臺,利用中國和海外的價格差來賺取利潤。那個時候就是看一個物品的海外市場需要,如果在中國能夠找到合適的貨源,就肯定有人愿意來做,肯定會賺錢?!爸皇?0%、40%還是50%的利潤區(qū)別。”他說道。第二階段:2012年以后,亞馬遜和eBay在做法上有一個很顯著的區(qū)別。eBay更重視店鋪,而亞馬遜更重視產(chǎn)品,更關(guān)注單個的listing。另外,亞馬遜可以跟賣?!皳Q句話說,假如A賣家有一個品牌賣得挺好的,B賣家說我也有一個一模一樣的品牌在賣,然后跟著賣。A賣家本來賣得好,有了很多流量,B賣家跟賣就直接進去蹭了流量。如果B再比A賣少一塊錢,一下子就把流量搶下來了。跟賣是所有平臺都沒有的一個功能,看起來非常容易占便宜。所以2012年以后很多人都開始這么做.“這時候就有人意識到,我們不能賣一個牌子的東西。在2012年以前,大家沒有商標(biāo)意識,把東西拍個照、描述下這是一個什么東西,就可以賣了。但是2012以后,大家意識到要用一個商標(biāo)把自己保護起來。有了商標(biāo)以后,流量就是自己的了?!焙味ū硎荆藭r真正的品牌并沒有建立起來,并沒有人去全套運營這個品牌,全套的marketing并沒有做好。第三階段:指最近一兩年,類似Anker這樣在領(lǐng)域做得比較好的產(chǎn)品,把亞馬遜作為了一個真正的品牌培育基地,利用全套的品牌戰(zhàn)略來把品牌推了起來?!癆nker做得比較早,在2013年之前就開始布局品牌了。等大家醒悟到跨境電商搭建品牌的重要性之時,已經(jīng)是在2015年以后了。直到2016年以后賣家才普遍地有了真正的品牌意識?!狈砰L線釣大魚當(dāng)然,做品牌并不是有決心就可以的,因為需要給品牌進行投入,因此產(chǎn)品的價格體系以及整個成本結(jié)構(gòu)都會改變。但何定認(rèn)為,品牌化并不會使得價格抬高,喪失中國產(chǎn)品一貫的性價比優(yōu)勢?!翱缇畴娚唐放茣簳r不會漲價太多的。什么時候才會去提高價格呢?就是中國產(chǎn)品真正給消費者帶來了品牌溢價的時候。一些知名品牌,比如蘋果手機,為什么賣得比其他同樣配置的品牌貴?就是因為它已經(jīng)在消費者心目中形成了一個很明顯的品牌溢價的效果。各個媒體每年都會給品牌做一個排名,蘋果最近幾年一直都是第一。Anker算是在中國做得比較好的品牌了,但也才出現(xiàn)不到十年,還說不太上有多強的品牌溢價,還是在逐步成長的?!焙味ㄕf道。他強調(diào),其實像Anker,最近兩年它都在重點布局音頻產(chǎn)品,比如耳機和音箱,那它面對的競爭對手就是BOSS、JBL、索尼這些國際著名音頻品牌,這個時候它就必須要以一半的價格去對抗同樣配置的這些國際大品牌。性價比依然是跨境電商品牌成長的一個重要因素。當(dāng)然,做品牌就要做專利、做研發(fā),會比不做品牌的資金投入更多。再加上本身沒有品牌溢價,怎樣與那些更低價格的、無牌的賣家競爭成為一個問題。何定認(rèn)為,這是一個長遠(yuǎn)得到和短期得到的關(guān)系?!叭绻蝗ソ?jīng)營品牌,不去對自己的營商環(huán)境做一個保護的話,初期利潤非常小,這個生意是非常脆弱的。別人注冊了一個專利,而你沒有做,別人就會起訴你,因為你侵犯了別人的專利。比如說我申請了一個杯子的外觀專利,你也賣這個杯子,我也賣這個杯子,但是我這個專利一下來,我就可以告你侵權(quán),這個時候經(jīng)濟利益已經(jīng)展示出來了。同樣培育品牌也是,初期商家可能賺的錢少一點,但是從長遠(yuǎn)來講,商家可以累積自己的品牌用戶,如果沒有品牌的話,這些用戶不是自己的,只是亞馬遜的用戶。所以初期可能花費多一些,但是長遠(yuǎn)是可以等到回報的?!昂味ㄕf道。要“成名”先得找到門路那么,跨境電商該如何建立自己的品牌呢?何定說,利用互聯(lián)網(wǎng)媒體來做營銷是適合電商的一個選擇。而,目前亞馬遜品牌最主要的手段有兩個。第一是官網(wǎng),比如Anker的官網(wǎng)anker.com。用戶可以通過官網(wǎng)看到背后的品牌。如果官網(wǎng)的設(shè)計感很強,很專業(yè),用戶的信任感也會油然而生。另外,官網(wǎng)上本身也應(yīng)該有黏住用戶的一些東西。“舉個例子:用戶買了你的東西,他就會看這個公司有哪些東西,會去看說明書,會看售后的條款,會看常見的會遇到的產(chǎn)品問題,這些如果維護的很好,用戶就會不斷地看你的網(wǎng)站,一旦他進去看了,你就可以在網(wǎng)站上做一些營銷活動,比如說折扣券或競賽活動,一旦跟用戶互動起來了,他參與進來了,其實你就贏了,Marketing就是研究怎么跟用戶互動起來。這是第一手段—官網(wǎng)?!焙味ㄕf道。第二手段就是社媒,社媒是現(xiàn)在非常重要的一個手段。對海外用戶來說,最大的就是facebook,然后是twitter,所以在facebook有一個自己的官網(wǎng)賬號是很有必要的。剩下的就是互聯(lián)網(wǎng)媒體的一些曝光,比如說做電子產(chǎn)品,每次新產(chǎn)品出來之前,邀請相關(guān)的一些媒體為自己的產(chǎn)品做評測、競品比較分析是很有用的,會非常吸引流量,可以成功把流量匯集到官網(wǎng)或者亞馬遜產(chǎn)品頁面上來。論建立一支威猛的設(shè)計軍團的重要性說到公司發(fā)展的瓶頸和難題,何定說道,“像我們這種跨境電商很多都是賣貨成長狀態(tài),經(jīng)營品牌方面其實是經(jīng)驗不多的,我們現(xiàn)在也是在不斷學(xué)習(xí)。那些經(jīng)營了幾十年甚至上百年的國外大品牌有著非常成熟的團隊,跟他們?nèi)ジ偁幍脑捠且粋€比較艱難的過程,這個問題的解決需要靠人才,現(xiàn)在我們在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面會去一些比較知名的企業(yè)挖這樣的人來做,這個是要去學(xué)習(xí)的過程?!按送?,在從賣貨到形成品牌的過程中,在產(chǎn)品線的設(shè)計本身也是一個學(xué)習(xí)的過程?!白钤绲臅r候只會去分析什么產(chǎn)品好賣,大多數(shù)賣家更多的是選品思維,比如說我要去賣一個杯子,我要去找比如五家這種杯子的供應(yīng)商,他們會介紹說今年18年的新品有哪些,然后我就看中哪幾款是我想要的,這就是選品思維。選品思維實際上跟你背后要支撐的品牌不是很吻合的,所以真正開始做品牌的話其實是要建立自己的產(chǎn)品研發(fā)團隊和設(shè)計團隊的。不能只依賴一個選品思維,這對于電商來說是一個轉(zhuǎn)變?!八f道。何定舉例表示,如今的Anker已經(jīng)不把自己叫做電商了,而是把自己叫”產(chǎn)品公司“。自己做品牌,自己做產(chǎn)品,盡管最主要的銷售手段還是依賴于電商。在何定看來,電商這個行業(yè)最終是要消失的。特別是2000年后隨著電商這種交易方式的出現(xiàn),大家開始學(xué)會如何運用這種模式了。當(dāng)所有人都學(xué)會這種模式的時候,這個行業(yè)其實就不叫行業(yè)了。比如打字機剛發(fā)明的時候,會有專門給別人教打字的行業(yè)。但后來大家都會打字了,這個行業(yè)就不屬于一個行業(yè)了?!半娚桃彩且粯樱?dāng)大家都會用電商的時候,電商企業(yè)就必須往產(chǎn)品企業(yè)轉(zhuǎn)型。因為電商這個行業(yè)會慢慢萎縮的?!焙味ㄕf道?!碑?dāng)然,在將來,不會被取代的也許是電商,因為懂得怎么玩兒流量是最重要的事情?!半娚毯诵木蛢蓚€指標(biāo),一個流量,一個轉(zhuǎn)化率。其實傳統(tǒng)也一樣,只是電商有針對流量和轉(zhuǎn)化率的玩兒法。精通這兩種玩兒法的人才可能各行各業(yè)還是會需要的?!贝似鸨朔膽?zhàn)斗不足以傷筋動骨當(dāng)然,除了要修煉好內(nèi)功外,如何應(yīng)對外界的大環(huán)境影響,比如日前中美貿(mào)易戰(zhàn)以及各種各樣貿(mào)易間的摩擦。何定說,“國與國之間的合作,就像男女朋友關(guān)系,一會兒好一會兒壞,都是有可能會發(fā)生的,但不一樣的是男女朋友可以分手,中美兩國永遠(yuǎn)分不了手,只是在博弈。因此,中美貿(mào)易的摩擦對于電商來說的沖擊肯定是有的,但是還是比較微小的。“此外,何定還提到,由于跨境電商主要是中國賣家,就算是美國賣家,他們的貨也是從中國進的。亞馬遜上的貨百分之八九十都是中國進的,所以對大家造成的沖擊其實都是一樣的,最后買單的還是美國的消費者。比如,如果把LED照明產(chǎn)品的關(guān)稅從5%提高到了50%,那肯定美國全國的LED產(chǎn)品都漲價了,還是羊毛落在羊身上。所以只要去做一些合理的應(yīng)對,我覺得對跨境電商企業(yè)不會造成太大的沖擊。但換一句話說,面對外界環(huán)境對市場的沖擊,跨境電商還是需要找到一個應(yīng)對機制或者防范機制的。面對怎樣搭建一個團隊、能更好預(yù)防這樣的事情發(fā)生的問題,何定分析道:“有的企業(yè)很久之前就知道這個事情,就在快爆發(fā)的時候搭建自己完好的團隊,但有的企業(yè)他們可能不知道。比如歐洲VAT這個事件來說,可能很早之前他們就交VAT,其他商戶都沒叫,那可能早早吃虧了。但有有的團隊可能政策出來后,連VAT都不會做,最后產(chǎn)品就被下架。”對于如何防范未知沖擊的問題,何定歸納了兩點:第一點要有專業(yè)的人。不能只是道聽途說,別人怎么說,就怎么做,傳說的事情有時候不一定都是對的,得有真正懂得背后東西的人。比如說各個國家VAT的政策到底是什么樣的,商戶可以去咨詢懂的專家,甚至跑一趟歐洲,把那些東西全部了解清楚,也不用多少費用,專業(yè)知識是第一點。第二點就是商業(yè)判斷。何定說道,“有的商戶可能五年前就開始全國交VAT了,非常手法,沒有任何的瑕疵,可能就比較吃虧。一百個賣家,98個都不交,就這2個在交,這2個肯定是很吃虧的,在競爭中就沒有優(yōu)勢。那我們說這兩個人做錯什么了嗎,也沒有做錯什么,他就是商業(yè)判斷上怎么來權(quán)衡了。““就是有些風(fēng)險敢不敢冒。什么時候該冒,什么時候不該冒,這是需要判斷的。當(dāng)然交了VAT的這兩個人,我覺得也沒有做錯什么,無非就是少賺點錢嘛。其實企業(yè)的核心還是在建造上面,他很早就在交了,非常有經(jīng)驗該怎么交,比那些沒有交的人在貨被沒收的情況下,還是好一點。“他表示。
一起惠2018-05-15 10:08:40457 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年5月14日結(jié)算京東商城2018年3月確認(rèn)收貨的訂單,包括2月下單,3月確認(rèn)收貨訂單以及2月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在3月下的訂單在3月收貨,將在4月結(jié)算時確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
2018-05-14 20:30:05610 次
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