百度決意痛斬O2O，是從任旭陽回歸開始。2016年中，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏緊急召回任旭陽，接替百度前戰(zhàn)略顧問何海文。任旭陽是以私人關系回來幫李彥宏，本身還在外創(chuàng)業(yè)，他兼任百度首席顧問一職?；貧w后，任的一項關鍵舉措是說服李彥宏放棄了O2O戰(zhàn)略：百度糯米與大搜進一步整合；百度外賣尋求投資和出售。任旭陽是百度元老，參與百度早期創(chuàng)業(yè)十年，離職后仍和李彥宏保持不錯的私交。李彥宏曾評價他，在工作中表現(xiàn)出“正直的人品、對公司業(yè)務的深刻理解、優(yōu)秀的管理能力及對發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的重視”。在百度內部，O2O最積極的鼓吹者是百度前戰(zhàn)略顧問何海文、百度前戰(zhàn)略部副總裁金宇和百度前技術副總裁劉駿——前兩者在戰(zhàn)略和投資層面發(fā)揮影響，后者在執(zhí)行層面。2015年7月，金宇接受采訪曾說：“O2O是百度的孟良崮高地，百度會不惜一切代價打下來?！钡?016年下半年以來，這三位高層的人事動向隱含了百度戰(zhàn)略思路轉換。2016年7月，何海文被傳離職。2016年9月，劉駿被傳免去百度外賣董事長一職。2017年5月，金宇轉崗，任百度資本合伙人。以上高層變動被外界認為是百度O2O迎來全面整肅的重要標志。任旭陽回歸后，不僅重新梳理公司戰(zhàn)略，放棄O2O，還參與了百度外賣的早期出售洽談。此外，他提名李彥宏夫人任董事長特別助理。任旭陽在2017年1月陸奇出任百度集團總裁、COO后逐步淡出。公開資料顯示，任協(xié)助百度資本人才招募。在陸奇到來和馬東敏復出之前，任旭陽完成了百度最后一棒的交接。任的出現(xiàn)也許不是決定百度外賣剝離的根本因素，但卻代表百度在這個關鍵節(jié)點上推動改革的意志和決心。美團的三個offer自2014年6月1日上線，百度外賣經(jīng)歷了從低谷到高潮再到衰落的拋物型曲線。一位百度外賣離職中層對《財經(jīng)》記者回憶：起初大家持懷疑態(tài)度，認為百度缺乏2B的基因，但不到一年時間，百度外賣勢如破竹，迅速成為市場三強之一?！按蠹铱吹搅司薮蟮南Ｍ⒕薮蟮目赡苄浴！卑俣葘2O的狂熱在2015年6月30日達到高點。這一天，李彥宏出席百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會，宣稱賬上還有500億元，要砸200億元到O2O。一個月后，百度推出“航母計劃”，意在開放百度資產(chǎn)給外部投資者，而百度外賣被稱作“航母計劃先鋒隊”，承載厚望。2015年7月百度外賣分拆，獨立完成2.5億美元的A+輪融資。上述離職中層說，當時外賣的核心團隊成員找到他，他沒有絲毫猶豫就和總部解約，單槍匹馬到百度外賣組建團隊。百度外賣門庭若市，很多百度員工想轉崗過來，甚至一度因為人太多關閉了轉崗通道。百度外賣員工全員持股，內外士氣高昂。百度外賣的早期成功主要歸因于對白領市場的精準定位，倚靠百度的強大品牌，快速與高端餐飲企業(yè)建立聯(lián)系。據(jù)多家數(shù)據(jù)機構報告，百度外賣在白領市場份額最高達到33％。O2O市場格局改變的標志性事件是2015年10月8日大眾點評與美團網(wǎng)合并。2016年1月，美團點評完成金額超過33億美元的首次融資，該輪融資后公司估值超過180億美元。一位和幾家公司都有深度接觸的資深人士告訴《財經(jīng)》記者，在合并之前，場內選手都已經(jīng)交互談過一輪。美團網(wǎng)彼時收到了三個offer：第一，拿百度的錢與糯米和百度外賣合并；第二，拿阿里的錢對抗點評和糯米；第三，拿騰訊的錢與點評合并。雖然在此之前阿里已經(jīng)是美團的股東，但最終美團選擇了與騰訊結為盟友，因為與前者業(yè)務重合度高，不易保持獨立發(fā)展。這次合并的影響遠比想象中深遠。美團點評合并后市場份額近80%，在團購市場形成壟斷地位。此外，阿里和美團點評關系產(chǎn)生裂隙，為應對其合并，阿里重新扶植口碑，并在2016年4月以12.5億美元投資餓了么。在三個offer中，最不出意料的是美團沒有拿百度的錢。一位熟悉美團點評的人士說，不管從資本、流量、軟實力還是開放的心態(tài)，騰訊都是更好的選擇?！懊缊F點評成立后拿了33億美元，事實上對標了百度的200億元，百度肯定認識到他們說的這個200億元促使了美團點評的合并，以及能融到那么大一筆錢?！鄙鲜鲑Y深人士說，“200億元事實上是給第一名在背書?！薄皬拿缊F點評合并那一瞬間開始，大家就開始緊張，等到餓了么融資12.5億美元，證明阿里入局外賣了，那時候百度外賣的融資額不增加，內部開始低迷?！鄙鲜鲭x職中層說。主艦開走了“百度外賣的命運從來不掌握在自己的手上。”一位百度外賣員工說，“這是一個艦隊，如果說百度這艘主艦忽然要轉向，外賣就是一個沖鋒艇，做什么都是沒有意義的。”此時，大百度層面已經(jīng)陸續(xù)開展一系列動作。2016年中，任旭陽回歸勸說李彥宏放棄O2O，與外界傳言左右百度外賣出售的是百度執(zhí)意打包糯米不同，百度從來沒有要出售糯米的打算。任旭陽認為糯米可以保留，但全面轉型廣告平臺，以盈利為目的。在阿里、騰訊瘋狂注資的背景下，百度外賣躋身前二再無希望，于是決意出售。百度集團層面在此時做了三件事：第一，派駐CSO（首席戰(zhàn)略官）啟動百度外賣新一輪融資——2016年8月，前瑞士信貸董事總經(jīng)理韋迪加盟百度外賣出任CSO；第二，任旭陽主導尋求買家，先后談判的買方有美團、順豐和餓了么，馬東敏復出后接棒；第三，2016年7月開始百度外賣降低補貼，并派駐CFO（首席財務官）控制預算——2017年1月，小米原高管張金玲加盟百度，擔任百度資本及百度外賣CFO，向百度CFO李昕晢匯報。然而，在之后的大半年時間里，百度外賣既沒有融到錢，也沒能找到合適的買家，卻因為縮減預算導致市場份額驟減，估值隨之下滑。百度外賣分拆以來有過兩次融資：2015年7月，由漢能投資、百度和漢景家族辦公室投資2.5億美元的A+輪；2016年3月，由君同資本投資億元及以上美元的B輪。這三四億美元相對美團點評的33億美元融資和餓了么的12.5億美元融資，差距頗大。一位接近百度投融資人士稱，百度集團開放給外部投資者的條件苛刻，因為當時內部有一種聲音說，百度外賣只是暫時在外孵化，將來還要收回來，所以百度不愿意出讓太多股份。另外百度自己號稱要投200億元，其他機構覺得機會不大。值得一提的是，當初承諾的200億元，兌現(xiàn)了100億元以上，不過大多都給了糯米體系。加上分拆之前的天使輪和A輪，百度對百度外賣的投入在20億元人民幣左右?！帮@然外賣是一個比團購更大的賽道，這一點百度戰(zhàn)略團隊判斷失誤?！鄙鲜鋈耸空f?！懊缊F和點評合并之后，這個故事就沒有那么有吸引力了，這個行業(yè)融不到錢。”上述百度外賣員工對《財經(jīng)》記者分析百度外賣融資受阻的原因。與融資雙線操作的是尋找買家。去年下半年以來，百度外賣陷入了與美團、順豐不間斷的出售傳聞。2016年5月，任旭陽找到了美團點評CEO王興和副總裁王慧文，百度堅持其B輪融資估值24億美元，談判告吹。美團點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中在接受《財經(jīng)》記者采訪時稱，美團點評內部認為，百度集團更像是處理資產(chǎn)，而不是尋求戰(zhàn)略合作?！拔覀儗@種方式，并沒有那么有興趣?！焙芸彀俣日业巾権S。順豐一直在外賣配送上表現(xiàn)積極，2016年7月順豐開始與百度外賣合作，前者承擔部分訂單配送工作。2017年2月順豐在深交所上市后意愿加強，據(jù)《財經(jīng)》記者了解，順豐擬以2億美元入股百度外賣，此外包含和百度集團的一攬子協(xié)議。但彼時百度仍堅持24億美元估值，加之“一攬子協(xié)議”未果，在兩個月前這場談判也告吹。最終2017年8月百度外賣以8億美元的價格賣給餓了么。其中，百度外賣作價5億美元（3億美元現(xiàn)金＋2億美元等值股票），百度打包流量入口資源給餓了么，作價3億美元。這一價格較此前24億美元的估值縮水了三分之二?！耙粓龌脡羝茰缌?。”前述百度外賣離職中層說。幕后風云競爭態(tài)勢的更迭和集團態(tài)度的轉變組成了百度外賣興衰的外部環(huán)境。再來看組織內部，一系列的人事變動說明其走到今日早有預兆。百度外賣孵化自百度LBS（基于位置的服務）事業(yè)部，最早的創(chuàng)始成員包括鞏振兵（現(xiàn)任百度外賣CEO）、王莆中（現(xiàn)任美團點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理）和陳錦暉（現(xiàn)有贊公司渠道副總裁）。據(jù)兩位百度外賣離職高層向《財經(jīng)》記者透露，王莆中是百度外賣的一號員工，他拉攏鞏振兵的原因是看中后者對李彥宏的觸達力。鞏振兵2003年加入百度，歷任百度渠道大區(qū)總監(jiān)、全國渠道總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理，在2014年輪崗至百度LBS事業(yè)部。內部人稱，作為“老百度人”他可以每個月見到李彥宏一次。多位接近鞏振兵的在任和離職人士說，鞏振兵是一個江湖氣很濃的領導者，有感染力，有魄力，銷售能力強，但在戰(zhàn)略上缺乏足夠的格局和遠見。2015年4月，王莆中成為第一個從百度外賣離職的創(chuàng)始成員。他曾公開表示，王慧文多次找他，雙方接觸有一年之久。一位接近王莆中的人士告訴《財經(jīng)》記者，王莆中離開的主要原因是在資源投入上和其他創(chuàng)始成員存在分歧。他認為，10億美元以上的資金是進入外賣行業(yè)的入場券，每年需要投入至少20億元人民幣，這是決定生和死的關鍵。而百度對投入資源遲疑，百度內部還孵化過打車項目，但滴滴和快的一開始燒錢補貼，百度費用申請不下來，項目就不了了之。王莆中下定決心去美團（合并前），是因為王興很堅定地說，會保證足夠的資金來打這場戰(zhàn)爭。該名人士也說，他離開還有一個更隱秘的原因——百度外賣復雜的人事關系。此后還有大批高層人士離職，包括副總裁王耀弘、副總裁宋黎明、產(chǎn)品總監(jiān)劉燦、物流負責人朱勇和何茂祥、直銷負責人Helen和副總裁陳錦暉等，也多和內部混亂的管理有關。一位離職高層評價，鞏用人但不信人，卻賦予了副總裁陳青極大的權力。一名物流人員說，鞏振兵堅持建自營渠道，認為自營比代理成本低，物流副總王耀弘多次與之交涉，鞏不聽。百度外賣在北京建了20個自營點，發(fā)現(xiàn)成本果然比代理高，最后全部打包賣給物流承運商。王耀弘出走后，朱勇、何茂祥等也都只是短暫任職，物流和渠道的掌控權始終在陳青手中。實際上，自2016年起陳青一直是百度外賣的二號人物。2016年9月，鞏撰寫郵件稱“近期陳青身體原因需要休假一段時間”，多位百度人說，陳青這時正在接受調查。一兩周后，陳青返回公司，并在2017年5月提拔為COO。陳錦暉擔任鞏振兵七年秘書，本和陳青同級，在內部更受認可，匯報關系改變后不服出走。另一名離職高層人士表示，百度外賣最大的戰(zhàn)略失誤在2015年下半年美團和點評剛合并，那是美團點評最虛弱的時候，百度沒有把主營業(yè)務配送的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，而是提前去控制成本、追求一些不切實際的體驗，比如生態(tài)廚房、早餐、生鮮等，錯失良機。不過他說：“如果給百度外賣的失敗排序，第一是資源投入，第二是團隊，第三才是戰(zhàn)略?！迸疵桌^續(xù)“瘦身”2017年8月28日至30日連續(xù)三天，餓了么CEO張旭豪出現(xiàn)在百度外賣，挨個和總監(jiān)及以上管理層談話。8月30日，員工安置敲定，百度外賣期權作廢，核心員工可以獲得獎金，12個月內分兩筆發(fā)放完成，此外餓了么還會重新和員工談期權分配。同時，近一個月以來，百度糯米正在進行新一輪裁員。糯米共經(jīng)歷了兩次裁員，上一次是2017年4月。一位從百度糯米轉崗的員工告訴《財經(jīng)》記者，這次裁員后，人員總數(shù)銳減50％，中高層大量流失。就連百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良，也是以一種極不體面的方式離開——2017年3月，內部信稱其違規(guī)謀取私利，故解除勞務合同。2016年4月，李彥宏宣布向海龍擔任百度搜索公司總裁，下轄搜索業(yè)務群組（SSG）、移動服務事業(yè)群組（MSG）和糯米事業(yè)部。就在這個時候，糯米被歸入大搜體系，并開始全面轉型，整個事業(yè)部向盈虧平衡沖刺?！芭疵渍麄€重心直接變成了商業(yè)變現(xiàn)?！鄙鲜鲛D崗員工說，百度糯米去年Q3還在大力補貼，從Q4起收縮成本，打收支平衡，而從今年Q1開始主打收入。在糯米內部，所有產(chǎn)品都要和兩點相符合——商家賦能（如自營銷、店鋪裝修）、商業(yè)變現(xiàn)（如直通車、旺鋪）。此外，百度糯米開始直營轉代理。糯米和大搜的整合體現(xiàn)在糯米幫大搜賣直通車的產(chǎn)品。一位百度糯米員工說，直通車是糯米的主打產(chǎn)品，占區(qū)總KPI的40％。“現(xiàn)在糯米承擔的角色就是連接大搜與小商家的中間環(huán)節(jié)，就是孩子跟媽中間那條臍帶，讓血液得到更加自然的疏通?！睂τ诎俣葋碚f，如果賣掉糯米就相當于賣掉120萬商戶的觸達。一位熟悉百度糯米的人士稱，糯米的轉型首先是業(yè)務模式的調整，放棄團購，改做本地的生活服務的廣告。入口不變，用戶形態(tài)發(fā)生變化，一些強交易屬性、不能賣廣告的業(yè)務都要弱化或者不投入資源，主要投入資源到可以帶來廣告的業(yè)務，和搜索、feed流結合起來一起對抗今日頭條。前述轉崗員工說，未來不排除糯米從事業(yè)部收縮成一個小部門的可能。就這樣，百度的O2O達到終點，接下來將奔赴新的征程。下一站，AI。

“瞪羚計劃”是亞馬遜迫使圖書出版商給其更優(yōu)惠價格的計劃。該公司CEO杰夫-貝索斯(JeffBezos)曾說，“亞馬遜應該像非洲獵豹追趕病弱的瞪羚一樣接近這些小型圖書出版商?！狈侵瞢C豹的奔跑速度可達每小時70英里，其加速度甚至快于法拉利Enzo跑車。貝索斯的公司發(fā)展速度就像獵豹一樣迅猛。在貝索斯非同尋常的、甚至有些冷酷無情的領導之下，亞馬遜在過去十年中的發(fā)展速度十分驚人;它在去年創(chuàng)造了將近750億美元的營收。下面是貝索斯打造亞馬遜帝國的五大戰(zhàn)略。1.像教父一樣，給別人提供他們無法拒絕的東西。在2004年，亞馬遜瞄上了MelvilleHouse(梅維爾書屋)。這家位于紐約布魯克林的嚴肅小說和非小說出版商，還只是一家初出茅廬的小公司。但當時，它與亞馬遜一度交惡。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人丹尼斯-約翰遜(DennisJohnson)回憶稱，他的發(fā)行商打電話給他，描述與亞馬遜之間的談判“就像與教父共進晚餐”。亞馬遜“希望MelvilleHouse支付費用，但又不愿說明該網(wǎng)站售出了多少本MelvilleHouse圖書?！奔s翰遜批評了這項霸王政策，并對PublishersWeekly雜志吐露了自己的憂慮。結果在該雜志登出約翰遜故事后的第一天，MelvilleHouse亞馬遜頁面上的“購買”按鈕就突然消失了。最后，約翰遜不得不按照亞馬遜的要求向其支付費用?！拔腋读隋X，我們的圖書才又出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。”2.若非絕對必要千萬不要透露任何信息。亞馬遜自始至終沒有向MelvilleHouse透露它究竟賣出了多少本MelvilleHouse圖書。而且，亞馬遜對于Kindle銷量也是三緘其口。它也不愿說明自己在西雅圖有多少員工。而且，Kindle團隊在西雅圖總部的辦公室被命名為“51區(qū)”，如果你與Kindle產(chǎn)品沒有直接關系，你根本不可能踏進那里半步。貝索斯似乎更愿意以自己的方式來傳遞信息，例如他會精心炮制致股東的信函。3.精簡團隊直至兩個披薩就能喂飽他們。在亞馬遜管理層中，貝索斯以“兩個披薩原則”著稱：任何團隊不能大到兩個大披薩還喂不飽的程度。這就是說，每個任務小組一般限定由5-7人組成，這樣既可以讓小組討論各種想法，又確保沒有太多旁觀者?！凹w審議”是貝索斯最討厭的事情之一。這些小型團隊做出了很多了不起的創(chuàng)新之舉，例如大受歡迎的GoldBox特價促銷活動——讓消費者限時搶購特價商品。4.團隊之間盡量少交流。21世紀初在一次外出靜修時，有人提議說公司團隊之間應該多進行交流。貝索斯站起來說道，“不，交流并不好!”多交流也有問題嗎？貝索斯解釋說，團隊之間的交流削弱了團隊的獨立性，會讓人們變得人云亦云，毫無主見。而這恰恰有違亞馬遜文化所提倡的“激發(fā)創(chuàng)意的沖突”。5.堅持己見?！霸趤嗰R遜如魚得水的人，往往是那些非常適應逆境，總與周圍人摩擦不斷的人?！薄度f貨商店》(TheEverythingStore)一書的作者布拉德-斯通(BradStone)說。該書詳細記錄了亞馬遜的快速發(fā)展歷程。這是為什么呢？貝索斯無法忍受“一團和氣”的氛圍，即人們總是相互認同，尋求一致意見。研究表明，最出色的企業(yè)家往往是極難相處的人。“熱愛爭論”已成為亞馬遜文化中根深蒂固的東西?！渡虡I(yè)周刊》(Businessweek)曾羅列了亞馬遜的11條領導原則，其中一條就是“有主見，堅持己見，以及努力實踐?！鳖I導者有責任挑戰(zhàn)自己不認同的決定，即使這樣做令人感到很不舒服或筋疲力盡。領導者都有著堅強的信念和堅忍不拔的性格。他們不會為了維護小團體的和諧而作出妥協(xié)。一旦主意拿定，他們就會全力以赴。就像非洲獵豹全力追逐瞪羚一樣。

據(jù)國外媒體報道，亞馬遜周二與世界頂級雜志公司康迪納斯特(CondeNast)達成合作。根據(jù)合作協(xié)議，亞馬遜將負責康迪納斯特旗下《Vogue》、《連線》和《名利場》等雜志的紙質訂閱和數(shù)字訂閱?？档霞{斯特也是首家與亞馬遜在此服務領域達成合作的雜志出版社，雙方的合作將有利于簡化康迪納斯特雜志訂閱程序，使其覆蓋到亞馬遜全球超過2億用戶群。亞馬遜消費者可以通過KindleFire平板、蘋果iPad和谷歌安卓平板電腦和手機，借助其亞馬遜賬號購買、管理和續(xù)買這些雜志的數(shù)字訂閱。康迪納斯特總裁鮑勃?蘇爾伯格(bobsauerberg)表示：“通過與亞馬遜的合作，我們將會使旗下雜志的購買和訂閱渠道變得非常便捷?！笨档霞{斯特為《Vogue》、《Glamour》、《BonAppetit》、《Lucky》、《GolfDigest》、《連線》和《名利場》雜志的紙質版和數(shù)字版訂閱價格統(tǒng)一定為6美元/半年。此外，康迪納斯特還將在今后年底推出包括《紐約客》在內的11本雜志的紙質和數(shù)字訂閱。根據(jù)AllianceforAuditedMedia提供的數(shù)據(jù)，康迪納斯特雜志總發(fā)行量(包括紙質和數(shù)字版)在1850萬份左右，其中4%為數(shù)字訂閱。由于越來越多用戶選擇用智能手機和平板電腦進行數(shù)字閱讀，以及廣告主在數(shù)字廣告方面投入逐漸增加，增加數(shù)字發(fā)行量對雜志行業(yè)的未來發(fā)展就顯得格外重要。另一方面，移動設備制造商對媒體內容(包括雜志)也是垂涎欲滴，因為“內容”也是促使人們購買平板電腦和智能手機的動力之一。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝佐斯(JeffBezos)前不久自掏腰包，斥資2.5億美元收購《華盛頓郵報》。外界紛紛猜測，貝佐斯將會把報紙轉化為可以在平板電腦、PC和手機上推送的流媒體新聞服務。亞馬遜KindleContent副總裁格蘭迪萊蒂(Grandinetti)并未就《華盛頓郵報》的未來發(fā)表評論。他表示，這家報紙為貝佐斯一人所有。目前，一些內容出版巨頭和媒體公司與硅谷科技巨頭關系比較緊張，因為他們看到消費者涌入iTunes以非常便宜就能夠買到歌曲。比如，時代華納旗下雜志出版社TimeInc到現(xiàn)在還在跟蘋果虛擬數(shù)字報攤“死磕”，原因就是蘋果公司不愿與出版社分享他們訂閱數(shù)字信息。訂閱信息對于雜志出版社至關重要，因為他們需要向廣告主展示——“我們有足夠多的讀者”。康迪納斯特也是少數(shù)大膽試水的雜志出版社。比如，它是第一家通過蘋果虛擬數(shù)字報刊提供旗下《紐約客》雜志數(shù)字訂閱的出版商。在跟亞馬遜的合作中，當讀者通過亞馬遜訂閱雜志后，亞馬遜將向康迪納斯特提供訂閱信息。亞馬遜將會從訂閱收入中獲得分成，但具體數(shù)字，雙方還未透露。不過，亞馬遜一般情況下會抽走30%的訂閱收入。

在過去幾十年里，從來沒有任何一個行業(yè)像智能音箱這樣，在市場還沒啟動的時候就吸引了所有科技巨頭的注意力。美國的谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果，中國的天貓、京東、小米、酷狗、喜馬拉雅、科大訊飛，韓國的三星，日本的索尼，都在搶占入口。而它之所以備受關注，是因為它所代表的遠場語音交互想象空間極大。有人說智能音箱可能是未來網(wǎng)購的下一個流量入口。這話不無道理。因為智能音箱的出現(xiàn)，現(xiàn)在，人們可以躺在沙發(fā)上不動一根手指就完成網(wǎng)購下單。而隨著越來越多的科技公司和零售公司加入語音購物領域，這一場景變得越來越普遍。在美國，亞馬遜、蘋果、谷歌都推出了自己的智能語音設備，它們可以放在你家里的某個角度，等待語音指令，然后幫你網(wǎng)購下單、查詢信息、播放音樂、規(guī)劃路線、閱讀郵件等等。根據(jù)市場調研機構Gartner的數(shù)據(jù)，具備人工智能并聯(lián)網(wǎng)的聲控音箱市場將從2015年的3.6億美元規(guī)模增長到2021年的35.2億美元。Technavio最近發(fā)布的2017-2021年美國智能音箱市場報告也告顯示，美國智能音箱市場的復合年增長率將超過38%。eMarketer的預測則顯示，在美國，今年智能音箱的月活躍用戶將會達到3560萬人，比去年增長128.9%。盡管目前沒有相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計到底有多少人使用智能音箱進行網(wǎng)購，但這的確是一個趨勢?！巴ㄟ^智能音箱進行網(wǎng)購還在早期階段，目前消費者還不能完全信任這個科技產(chǎn)品。”CreativeStrategies的分析師CarolinaMilanesi指出，“它可能會進展得比較慢，不會一夜之間爆發(fā)，但趨勢是不可擋的。”在其看來，尤其是亞馬遜的Echo以相對便宜的價格面世之后，智能音箱越來越普及，語音購物的門檻也逐漸變低。當人們的生活慢慢被智能手機占據(jù)，沒有時間坐在電腦前網(wǎng)購，那么，語音購物的吸引力就會越來越大了。你可以想想一下它的應用場景：如果你是正在電視機前看比賽的球迷，你只需要發(fā)出一個語音指令就能快速訂個披薩，而不用打斷你看電視；如果你烹飪時發(fā)現(xiàn)食用油快用完了，那你立馬就可以通過智能音箱在網(wǎng)上訂購并等待送貨上門，避免一回頭又把這事給忘了。“便捷性可以驅動很多行為，人天生是愿意偷懶的?！盡ilanesi指出，語音指令甚至可以免去你在打開手機應用的過程。據(jù)悉，亞馬遜2014年發(fā)布了第一款Echo后，到目前銷售量已經(jīng)超過3000萬臺。Echo配備有亞馬遜獨立開發(fā)的Alexa人工智能交互語音系統(tǒng)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，目前，亞馬遜占據(jù)了美國智能音箱市場70%的份額，而排在第二位的GoogleHome占24%的份額。值得一提的是，收購全食超市（WholeFoods）的舉動可以讓亞馬遜Echo的用戶用語音訂購超市商品了，同時，亞馬遜的智能音箱還可以放在全食超市售賣，這相當于給了亞馬遜一個實體世界的零售點。而就在前幾日，亞馬遜又宣布與微軟合作，雙方的智能語音系統(tǒng)Alexa和Cortana將可互相喚醒。Echo用戶可以通過Alexa喚起Office應用，Windows10用戶也可以通過Cortana讓Alexa控制智能家居或者進行網(wǎng)購。蘋果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”，并表示將在12月上市。與此同時，來自韓國的三星、來自日本的索尼，都對外宣布正在研發(fā)智能音箱。此外，作為全球最大的零售商，沃爾瑪前段時間還宣布和谷歌聯(lián)手，正式進軍語音購物領域?！笆聦嵣希Z音購物是一種非常有利于提高顧客忠誠度的購物方式，最終企業(yè)還可以通過智能音箱推送商品廣告。”市場調研機構J.GoldAssociated的分析師JackGold評論道。在早期的這個時候，搶占入口可能遠比產(chǎn)品有多牛更為重要。此外，也有分析指出，巨頭都在入局，很多小玩家也在跟隨，因此可能會造成這個市場過熱的狀態(tài)。可以預測，站在風口浪上的智能音箱或者語音購物，在不久后會出現(xiàn)一批被“拍死”在沙灘上的企業(yè)?！暗珶o論如何，只要它本身存在價值，市場就會存在并且最終回歸理性。”

上海七寶老街是一條古鎮(zhèn)風貌街，是實實在在的水鄉(xiāng)，也是離上海市區(qū)最近的古鎮(zhèn)。這里有老樓和小橋流水，也有商業(yè)化后涌入的游客。氽來鐘聲響起時，若是恰逢夕陽西照，音律和光線絲絲飄灑在頭發(fā)和小吃攤上，別有一番慢滋味。沿著七寶老街的主路之一青年路朝東走到頭，向北拐上新鎮(zhèn)路，去年12月剛剛開業(yè)的上海閔行寶龍艾美酒店就矗立在馬路對面。這是一家客房數(shù)達240間的喜達屋旗下高端連鎖酒店，艾美一貫的現(xiàn)代文藝氣質和500米外七寶老街的古樸形成了和諧的輝映和反差。古典和現(xiàn)代在此“撞色”。“撞色”是時尚圈的搭配方式，越來越多的”撞色”落地于如今的商業(yè)邏輯。林捷在做的就是這樣的事：不久前剛以多點聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO身份離職的他，即將在上海開出第一間屬于自己的便利店──簡24。林捷想做的，是冰冷科技和溫度的“撞色”。艾美酒店三十米開外，剛好是林捷的辦公室。“無人”是一陣風林捷承認，他在借無人便利店的這波“風”。不同的是，他覺得自己是先行者而非跟風者。一是因為自己做得早，二是因為他更關注“便利店”本身而非無人概念?！捌鋵嵨揖褪撬伎剂薃mazonGO在中國應該有的形態(tài)，”林捷說，“沒想到我的貨架在技術落地后和后來無人的那套東西很像，更沒想到今年無人便利店能忽然火成那樣?！笔聦嵄砻鳎M者對無人便利店的好奇心和接受度都很高，簡24在布局初期借勢宣傳“無人”概念是一個充分利用環(huán)境資源的選擇。有風借，為什么不呢？簡24的貨架基于以視覺為主的多傳感器協(xié)作來實現(xiàn)無人化，用林捷的話說，這是一個更智能化的AmazonGo。計算機通過視覺算法識別和捕捉人臉和動作，實時完成人體和商品的綁定。消費者的整個購物流程是：1.首次注冊后，直接掃app入店；2.入店挑選商品；（這個過程中最好不要把商品交給別人，由于識別區(qū)域限制，誰從貨架拿走了商品就扣誰的錢）3.可以留在店內休閑區(qū)休息、會客或直接離店；4.可以選擇免密支付、直接支付或離店后支付；（類似滴滴打車）5.和芝麻信用或更多信用體系綁定，并且一次違約后將無法再次進店。在簡24的理念里，視覺識別只是工具，最重要的是實現(xiàn)消費過程的“無感”。而相比于各種需要二次識別和自助掃碼的無人便利店，簡24盡可能實現(xiàn)了消費流程的簡潔。做好便利店，光有硬件基礎還不夠，軟件也得跟得上。林捷在多點的工作經(jīng)驗讓他對新零售的概念感觸很深：零售是本質，但絕對離不開人和技術的結合。他認為，傳統(tǒng)零售領域不高效的地方如供應鏈、運營、營銷等確實都需要通過技術手段往前推動，重要的是這個過程的推力和磨合轉化的過程應當是由人主導，且自上而下?！氨热缯f，做到實時把門店品類銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)意義非常大，但是現(xiàn)在很多店做不到，因為POS機由于安全機制不聯(lián)網(wǎng)，需要每天上報。但是實現(xiàn)這個想法并不難，就是在POS機后面加個中臺而已。”林捷舉了個例子，“那為什么便利店和超市不用？難道是它們不需要嗎？我覺得其實關鍵在于有了技術之后做零售的人能不能在理解和接受的基礎上，真正把技術用在流程里。這點真的是太難了！線下零售的一些人的固執(zhí)程度，可能只有做這行的才會知道?！庇纱耍?4創(chuàng)始團隊的線上線下經(jīng)驗成為了他們的自信來源?！凹夹g是優(yōu)勢，但是類似的視覺技術在兩年后會成為標配。所以技術很重要，但不是我們的核心競爭力?！绷纸莺唵嗡懔怂?，兩三年內視覺技術成為標配后，那些后改造的傳統(tǒng)便利店還需要至少一年時間才能把人和sku跟視覺無人管理系統(tǒng)磨合好。掐指一算，簡24似乎至少領先了3年。軟件的優(yōu)勢首先體現(xiàn)在了供應鏈管理方面，簡24有自信做到不對供應商退貨，也自信有一萬種營銷手法可以把臨期商品賣出去。保質期還剩三分之一的商品被稱為臨期商品，預期在變質前賣不出去的商品一般會被提前退給供貨商，再由供貨商自行處理。由于簡24承諾不退貨，他們可以拿到相對更高的分潤點數(shù)?！耙黄克R期了，但肯定還能喝，我買一送一全送了都能送掉。我們的后臺會針對記錄里喜歡買水的顧客，或是最近瀏覽過水的，還有那些喜歡喝運動飲料的顧客等等做精準推送，不信送不掉，屢試不爽。”雖然商品送走了，但是帶來了轉化，優(yōu)化了和供應鏈之間的流通，省了很多事兒?！叭绻芾韺痈簧蠈π铝闶壅嬲齼群睦斫?，負責實際操作的基層更加不會理解?！绷纸菡f。做有溫度的便利店2016年，中國便利店行業(yè)規(guī)模首度超過千億，并在門店增速和銷售規(guī)模上保持不低的增速，但滲透率仍僅為0.45%。相比之下，作為便利店發(fā)源地的日本則擁有一個滲透率為8.2%，行業(yè)規(guī)模高達6923億元的高度成熟市場。在日本和臺灣，與其說便利店是一個零售場所，不如說是一個一站式服務中心，它幾乎能滿足你的所有日常生活需求。在日本，便利店基本提供了從快遞、郵政、干洗到影印、傳真等日常生活所需的幾乎所有服務。僅僅是提供免費洗手間和店內ATM機就涵蓋了范圍極廣的人群。事實上，單純只為了購物進入便利店的顧客只占20%。作為比較，中國目前的便利店服務項目就顯得單調得多。2015年，在平均毛利率分別為30%（日）和26%（中）的基礎上，日本便利店單點單天的平均銷售額為42032元，而中國是6002元。在林捷心里，簡24就應該做成一個像日本那樣有溫度的便利店。一百平左右的空間里，簡24將在初期劃出二十幾平的空間作為休閑空間，并考慮在未來逐步優(yōu)化至40平左右。在設想中，簡24會是一個有著客廳般體驗的公共空間，顧客可以在這里自由休息或者會客。由于星巴克的盛行，咖啡會客文化已經(jīng)基本流行開來。人們習慣了去咖啡店點兩杯咖啡，然后坐下來閑聊或是討論工作。簡24想要塑造的場景是：會客或閑聊時，所有人都可以直接去貨架上拿走現(xiàn)在需要的商品，直接回桌就能使用，不用像在星巴克一樣重新排隊、點餐、付款和等待，一切都如同在家一樣自然。實際上，這家所謂的“無人便利店”可能依然“有人”。簡24強調在C端零售鏈路上的無人，但會為這個刻意營造的“客廳”場景引入服務專員。這個服務專員會理貨、會打掃、也會和人交流……林捷認為這樣的“有人”是必要的，只有人和人交流才能產(chǎn)生真正的情感紐帶。完全無人的便利店就像冰冷的機器，可能同樣高效但永遠不可能像日本便利店一樣成為人們心里的第二個“家”。他判斷，兩三年內中國的便利店文化才會真正形成，那個時候人們對便利店的認知已經(jīng)重構，不管是時尚潮人還是孤獨患者都在便利店找到屬于自己的空間。2011年日本大地震期間，7-Eleven、全家、羅森三大便利店集團80%的東北地區(qū)分店在兩周內恢復正常營業(yè)，為災民提供衛(wèi)生間、自來水以及生活必需供給?！凹词拐鸶幸呀?jīng)緩和，但只要看不到7-Eleven的燈光像往常一樣亮起，心中就還是會有隱隱的不安。”這或許就是商業(yè)的溫度。“我們不追求高爆發(fā)?！蓖赓Y便利店已經(jīng)在一二線城市布局二十多年，新興便利店的選址成為了挑戰(zhàn)。由于本身的性質，便利店的選址相較于其他零售模式顯得更為重要，想找到一個好地段的門面不是易事。既然如此，也干脆不去追求野蠻生長。考慮到門店選址依然是便利店的重中之重，簡24選擇了開放加盟模式，并稱自己解決了加盟模式的最大弊端。由于商家素質和執(zhí)行力良莠不齊且很難用經(jīng)濟門檻完全區(qū)分，加盟商戶的個體行為導致的品牌形象受損一直是開放加盟連鎖店的心病。簡24鼓勵使用無現(xiàn)金支付，初期也接受現(xiàn)金，但無現(xiàn)支付金會是絕對的大頭。由于價格全平臺同步并在app對顧客透明，一直到移動支付完成的零售全程都可以在線上解決，直接管住了便利店的“錢”。貨品方面，全貨架布置的攝像頭也擔當了糾察的重任?！叭绻恍┮呀?jīng)臨期、該拿來贈送或促銷的商品還擺在貨架上賣，我的攝像頭識別后可以直接設置成不收費，讓消費者白拿！”林捷笑道，“錢和貨我都關注了，還怕加盟嗎？”簡24的首店將在這個月底在上海開業(yè)，目標是一年內開一百多家店。設想中，硬科技和柔管理會在不同城市打造有溫度的空間，一起撞色，一起創(chuàng)造價值。在林捷心里，他所做的一切都只是大勢所趨。

北京亞馬遜中國年底盛會“亞馬遜美好生活秀”于北京751D-Park藝術區(qū)盛大開幕!在為期三天的盛會上，亞馬遜以舒適、時尚、樂享和健康為主題，全面展示打造美好生活所需的服飾、美妝、家居、電器、數(shù)碼、食品、戶外健身等商品品類，眾多明星產(chǎn)品匯聚一場，熠熠生輝。在本次盛會上，亞馬遜發(fā)布了2013年網(wǎng)絡購物趨勢報告，從網(wǎng)購人群、網(wǎng)購品類、地域以及移動購物方式四個方面揭曉中國的網(wǎng)絡購物趨勢，并同期發(fā)布2013年亞馬遜暢銷圖書排行榜?！皝嗰R遜美好生活秀”將于12月13日面向公眾開放。公眾可以關注@亞馬遜官方微博或訪問Z.cn參加活動報名，參與可以有機會贏得Kindle。為同賀年底盛會，亞馬遜線上“美好生活秀”雙12大促正在Z.cn上火熱進行中。包括KindlePaperwhite在內的諸多明星產(chǎn)品引爆“亞馬遜美好生活秀”整個展覽區(qū)分為四個展區(qū)。在以“舒適”為主題的展區(qū)，亞馬遜展示了打造品質生活必備的高品質、價格優(yōu)惠的家居用品，消費者可通過亞馬遜家居營造風格多樣的家居環(huán)境。而在“時尚”展區(qū)，通過緊跟潮流的時尚單品和款式各異的衣著搭配，亞馬遜展示了其品質優(yōu)良的豐富時尚選品。在“健康”主題區(qū)，消費者可以體驗亞馬遜呈現(xiàn)的種類繁多的戶外裝備、運動用品和器械。而在“樂享”主題區(qū)，消費者還能近距離接觸享譽全球的家庭無線音樂播放器SONOS，以及引人熱議的3D打印機等新奇產(chǎn)品。亞馬遜剛剛在中國發(fā)布的全球領先的電子書閱讀器——全新KindlePaperwhite電子書閱讀器亮相此次盛會。KindlePaperwhite集諸多亮點于一身：絕佳的硬件配置、海量精選圖書、超低價格、卓越的閱讀功能、貼心的售后服務、個性化推薦和用戶評論。以及內置詞典、Whispersync實時保存您的閱讀進度、一次購買隨處閱讀等特性，從而為用戶提供全方位的完美閱讀享受。這也是為什么很多全球用戶在擁有Kindle之后閱讀量(含電子書及紙質書)提升了四倍之多的原因所在。其它的明星產(chǎn)品還包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印機、悍馬特種兵超級越野系列27速折疊自行車、AOZZO奧朵歐式水晶吊燈、芬蘭國家隊系列滑雪服、樂高第三代機器人、意大利德龍(De'Longhi)全自動咖啡機、飛利浦幻彩LED冰酒燈、SONOS搜諾思無線網(wǎng)絡多媒體終端全能音樂播放器、喬山TEMPOT811家用跑步機等等。亞馬遜2013年網(wǎng)絡購物趨勢報告據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，中國網(wǎng)絡購物市場交易金額達到12594億元，占中國社會消費品零售總額6.1%。而中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模也已達到2.42億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡購物的比例提升至42.9%。亞馬遜2013年網(wǎng)絡購物趨勢報告認為，未來中國的網(wǎng)絡購物主要呈現(xiàn)以下四大趨勢。1.網(wǎng)購人群多樣化為長期趨勢，但是男性及年輕人群體依然占主體。亞馬遜中國用戶在學歷構成層面與中國網(wǎng)購人群相比呈現(xiàn)極為顯著的高端化，高學歷、高收入占主體。2.在網(wǎng)購品類上，網(wǎng)購品類呈多元化發(fā)展，書籍和各種消費類電子產(chǎn)品依然是網(wǎng)購的主流，但是其他品類增長迅速。2013年亞馬遜成長最快的八大品類：酒類、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶外運動、汽車用品和家居。3.在地域分布上，網(wǎng)購的熱潮正從一線城市向二、三線城市擴展，呈現(xiàn)豐富多彩的地域特色。2013年銷售占比成長最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長沙。4.移動端購物正高速成長，2013年亞馬遜中國移動端購物占比增長了142%，已經(jīng)有越來越多的消費者開始頻繁使用移動端進行購物。亞馬遜中國還對消費數(shù)據(jù)做了一些有趣的統(tǒng)計：每分鐘，亞馬遜添加過幾十種全新商品提供顧客選購每小時，亞馬遜自動派出上百張采購單以確保商品的庫存量每一天，亞馬遜為國內外新客戶配送上萬種商品亞馬遜擁有2863個鞋靴品類品牌，規(guī)模相當于100個線下購物中心在售鞋靴的品牌數(shù)量移動端購物為消費者節(jié)約了大量時間和精力，僅2013年一年，亞馬遜中國的消費者節(jié)省路途購物成本近300萬個小時

【編者按】最近，一些上了新三板的出口電商賣家紛紛發(fā)布了半年財報，海翼、跨境通、賽維、傲基等賣家的成績都很亮眼。2016年下半年以來，跨境出口電商市場出現(xiàn)了一個值得關注的現(xiàn)象：除了將中國產(chǎn)品銷往海外獲取利潤外，大賣家開始進入跨境電商服務市場。這又將會掀起什么樣的風浪？日前，億邦動力研究院、跨境電商資深人士何樹煌向出口電商投稿，揭開了賣家和服務商的真正關系，為何大賣家轉入服務市場？又能給他們帶來哪些收獲呢？賣家和服務商的角色和關系如果說把跨境出口電商行業(yè)的市場主體按不同經(jīng)營形態(tài)劃分，可以分應用企業(yè)和服務企業(yè)，前者以銷售實物商品的方式獲取利潤，賺的是價差；后者以為前者的商品流通各個環(huán)節(jié)提供服務而獲取利潤。在跨境出口正火熱的當下，以跨境賣家為代表的應用企業(yè)成為了各服務商追逐的金主，圍繞著商品從從設計到最終消費的整個流通過程，衍生了諸多跨境電商服務，其中又以金融（收款\支付）、物流（海外倉\頭程\落地配\報關）、營銷（站內外引流\內容營銷）等服務為主。從某個角度上來說，賣家與服務商之間是相互支撐的，沒有好的服務商支撐，賣家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條，當然沒有了賣家的需求，跨境電商服務行業(yè)也難以繁榮。大賣家入局服務市場：原因有三但從2016年下半年以來，跨境出口電商的市場出現(xiàn)了一個值得關注的現(xiàn)象：大賣家開始進入跨境電商服務市場。根據(jù)這段時間我與一些大賣家和服務商的溝通，并基于一些桌面研究，買家服務化的主要原因有以下幾方面：第一，資源共享，提升效率。在大賣家圍繞“銷售”而構筑的物流體系、營銷體系、渠道體系日漸成熟，同時又滿足自身業(yè)務需求的前提下，對外開放服務能力，賦能于同業(yè)，將進一步提升資源的使用效率，達到規(guī)模成本降低的效應。第二、降低資金壓力?？缇沉闶鄢隹谛袠I(yè)賣家缺錢是長久以來的現(xiàn)象，即使年營收過十億級的大賣家依然缺錢（傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個多億）。跨境零售出口在缺錢主要有兩方面：一是資金留存在海外，轉入國內需要一定時間（通常在一個月至三月不等）。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿易訂單式有訂單有預付款才去采購、生產(chǎn)，跨境零售出口是采取備貨模式，需提前付款給供應商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促，通常提前3個月以上進行備貨，占用了很大一部分流動資金。所以通過開放已有的服務資源，使原本的內容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧欀行摹?，有助于緩解資金壓力。第三、分散財務合規(guī)風險。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個體經(jīng)營戶采購貨物用于出口，在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進貨憑證方面存在一定的難度，企業(yè)的進項成本無法得到合法確認。在目前稅務部門尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下，企業(yè)通過郵政渠道出口仍存在需補繳納增值稅的風險。另外一個是轉移定價的風險，很多大賣家是通過國內主體公司采購貨物銷售給海外子公司，再由海外子公司在當?shù)氐倪M行銷售，這種模式在財務處理上存在轉移定價的風險?！肮竞虯nkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購主體，向供應商采購后將產(chǎn)品銷售至銷售子公司（美國、英國及日本子公司），并通過該子公司在當?shù)剡M行銷售，上述交易環(huán)節(jié)存在轉移定價的情形。若公司未來被主管稅務機關重新核定交易價格并追繳稅款及罰款，則對公司經(jīng)營業(yè)績造成不利影響?！薄Ｒ碡攬笏裕筚u家拓展服務化收入，能避免將過多收入集中于存在稅務風險的營收模式下，減少當前采購-銷售模式下在稅務上的合規(guī)風險。大賣服務化主要聚焦物流、代運營以及培訓從目前來看，大賣家進入跨境電商服務市場，主要集中在以下幾個領域：第一，物流供應鏈領域。目前業(yè)內跨境大賣家很多已經(jīng)有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨，大賣家自建的空+派渠道占整個市場的份額在20%-30%之間)，并且海外倉很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬平方米。但是這些運力和倉儲空間受商品品類和大促的影響，在需求上存在不均衡現(xiàn)象，如8月初開始就已是FBA和海外倉備貨的旺季，歐美線腹艙特別緊張。如果通過市場化運營的方式，將海外倉開放給中小賣家，能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運營，通過自身業(yè)務量的增加以及整合外部客戶的物流業(yè)務量，也增加了與物流供應商談判籌碼，進一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對外部客戶提供倉儲物流服務，半年間物流倉儲營業(yè)收入就達到人民幣5896萬。第二，跨境出口代運營服務。代運營服務的需求主要來自工廠轉型做跨境零售出口的制造企業(yè)，受亞馬遜“制造＋”和Wish“星工廠”等平臺推動，以及采購方（大賣家）在各大平臺火熱的銷售業(yè)績影響，很多工廠都想轉型做跨境出口零售商，可是又不知如何做（財務使用、人員組織、渠道管理等），所以很多工廠開始采用代運營的方式與之前的采購方合作。大賣家與工廠的關系開始由之前的商品采購關系，變?yōu)榉召徺I關系，甲方變成乙方。大賣家在通過代運營合作的方式銷售商品，不必提前壓貨提前付款，變?yōu)檩p資產(chǎn)運營模式，工廠則通過采購代運營服務，以較低的風險進入跨境電商出口市場。第三、培訓教育服務。跨境電商培訓教育領域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務體系，市場競爭非常充分?？缇炒筚u家為何還往里頭扎呢？據(jù)我了解，跨境大賣家做培育教育主要是通過與行業(yè)組織、學校合作（特別是中西部地區(qū)），開展企業(yè)內訓和學校實訓，與深圳、義烏等地的跨境電商培訓機構形成差異化競爭。而過輸出教育資源，一方面能為企業(yè)儲備后備人才，另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度?？缇畴娚躺鷳B(tài)模式中，不同市場主體的角色一直在演變，無論是從前幾年開始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進入跨境電商服務市場，還是如今的大賣家進來分一杯羹，都是市場發(fā)展的必然，但說到頭來跨境電商市場主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當前全球貿易加速融合的過程中沒有一種商業(yè)模式是一勞永逸的，唯有變化才能適應變化。

2013年11月17日，銀泰十五周年店慶馬云到場演示掃碼支付2014年11月，天貓雙11嘗試聯(lián)合品牌線下店聯(lián)合營銷，試水O2O2015年10月，天貓推出全渠道玩法，打通王府井、綾致集團線下店與電商部門2015年12月16日，京東新通路事業(yè)部成立，啟動便利店項目2016年8月，隸屬阿里B2B的零售通平臺對外曝光，正式運營2017年1月，戴珊任阿里B2B事業(yè)群總裁,七公任總經(jīng)理2017年4月，京東宣布百萬便利店計劃，主推345線地區(qū)2017年8月28日，第一家天貓小店在杭州市區(qū)西溪路418號維軍超市投入運營自天貓小店第一間樣板店于8月28日發(fā)布后，因阿里CEO逍遙子為零售通的站臺演講，一時整個電商零售行業(yè)都被這間煥然一新且相貌可愛的天貓店刷屏了。細看刷屏新聞關鍵詞：天貓、B2B、實體、零售通，實際上“天貓”只是一個幌子，新聞背后B2B事業(yè)部旗下的最新產(chǎn)品——零售通，以及圍繞該小店所動用的整個阿里集團各大部門協(xié)助才是這條新聞的最大亮點，因為背后這意味著是戰(zhàn)略性產(chǎn)品。自2013年支付寶掃碼支付開始投入使用以來，對于實體與電商結合的問題一直讓所有電商平臺都感到十分苦惱：當年天貓嘗試邀請品牌將其線下店加入線上大促后，平臺卻將門店的績效問題丟給了品牌方；當年品牌方門店被作為電商業(yè)務終端的自提點后，門店的員工一度莫名其妙成了八桿子打不著的電商部門的“售后專員”；又是當年，天貓邀請商家進入O2O系統(tǒng)，但由于涉及門店數(shù)據(jù)外泄問題而不了了之；眼下看來試圖借助平臺的力量讓品牌自我改造的耐心似乎走到了盡頭，今時今日阿里自己動手從B2B開始。朱思碼記于2017年8月29日探訪了杭州西溪路上的天貓小店維軍超市，并通過店鋪黃老板提供的一些線索后結合多方觀點后得出了這樣一個結論：零售通借助小店的形式已經(jīng)實質觸及到了實體零售B2B批發(fā)采買領域，且利用線下店的名義在可見的未來極有可能將會有更多機會觸及過往線上無從涉足的龐大市場——例如煙草，這或許將成為阿里自營電商全面發(fā)力的契機。所以江湖上流傳阿里不做物流、不做游戲、不做自營電商的魔咒，是否又要再次應驗墨菲定律？作者在現(xiàn)場遭遇淘寶大學相關工作人員，并被盤問：『是否為友商京東？』場面一度十分尷尬1小店背后的邏輯有關天貓小店和零售通究竟如何的問題，恐怕還是需要親身前往才能找到一些思路。走進維軍超市，煥然一新的樣子與相框照片中老破小的形成鮮明對比，當問及門頭更換和裝修完畢的時間時，老板給出的答案是：6-7天。而另據(jù)阿里B2B相關朋友告訴朱思碼記，本次天貓小店及零售通的地推工作已經(jīng)交由外界以“鐵軍”著稱的中國供應商團隊負責完成?！翰贿^我還是比較指望他們帶我優(yōu)化貨品的』，維軍超市店主黃老板接受了采訪時指著店里的兩個天貓貨架，而老板娘則在一旁插話：『這是他們天貓的爆款?！谎韵轮?，首批貨架的選品來自阿里平臺根據(jù)其平臺銷售數(shù)據(jù)而進行的定向推送。天貓小店零售通貨架仔細觀察當中一個貨架上的貨品，其中在線下商超渠道罕見甚至前所未有的零食品牌“百草味”和“衛(wèi)龍”引入眼簾——事實上兩家均以主打線上渠道電商銷售而聞名。隨即我們當場連線百草味相關負責人求證，得到了肯定的答復：這是其今年百草味回歸線下布局的行為，之前與零售通戰(zhàn)略是其中合作的一個重要組成部分，且整套采購體系與過往天貓超市沿用的零售貨品結構并無關系，完全獨立的批發(fā)渠道。即使線下店所售的品類在線上也有銷售，但類似百草味這樣的零售通商家也會按要求在包裝上進行區(qū)隔，零售通對供應商采購做法似乎在參照Costco在北美的經(jīng)驗，不過另一方面Costco在北美地區(qū)向來又是以狂壓供應商價格而飽受詬病的。舉例百草味100g裝紅杏干，維軍店零售價為8.5元，百草味旗艦店售價15.8元（滿199-100后價格7.9元），而天貓超市價格為18.9元，僅僅從零售價格就能看出，零售通的批發(fā)渠道價格占據(jù)極為明顯的優(yōu)勢。維軍超市作為一間傳統(tǒng)夫妻店改造后的小店，過往的收銀、貨品信息、坪效信息基本沒有，或停留在老板的記賬簿上。沒有數(shù)據(jù)就意味著沒有任何東西可以參照，用直白的說法就是：去醫(yī)院看病，連哪里痛都不知道就讓醫(yī)生開藥。為了降低潛在過高的溝通成本，以維軍超市為例，阿里的做法是目前僅安排了2個零售通的貨柜，而在前端，由螞蟻金服“免費提供”的收銀系統(tǒng)持續(xù)收集店鋪的日常銷售數(shù)據(jù)，后續(xù)進而一步步對當前店鋪內的貨品進行跟蹤，匹配相似的零售通平臺貨品，幫助店主優(yōu)化采購，『完成一定的單量后有返點，領紅包作為后續(xù)貨款的補貼，開始就兩個貨柜，后續(xù)會慢慢擴更多，直到全部占滿』。另外零售通的整套B端采購模式實際上實在模仿C端客戶常用的網(wǎng)購體系，甚至還有類似滿288免配送費的玩法，實際上從產(chǎn)品角度將這些小B直接與C畫上了等號。另據(jù)維軍超市日常備貨的物流響應時間看，目前基本保持在次日達以及特定商品2-3日內到貨的標準，也基本保持了日常C端消費者網(wǎng)購到貨的時間。意思的是對比零售通與京東新通路：從產(chǎn)品模型到后臺系統(tǒng)，看幾乎是一個模子生的，如果非要找出兩者最大的區(qū)隔，可能只在于先出生的新通路此時已經(jīng)的扎根三四五線地區(qū)，而天貓小店則是在鬧市區(qū)的社區(qū)邊安了家，但也有阿里B2B相關朋友指出后零售通的地推團隊也正在向三四五線地區(qū)滲透，意圖貼身肉搏。京東新通路后臺系統(tǒng)零售通除了適用于小店外，也同樣適用于中小型商超，甚至其他批發(fā)領域。從某種意義上說，黃老板一天1～2000元的業(yè)績可能還不如隨便一家淘寶兼職人員開設的集市店業(yè)績來的“性感”，但黃老板有著一臺免費提供的螞蟻金服牌收銀機，其免費的背后是源源不斷的門店數(shù)據(jù)從各個社區(qū)店回傳到平臺，免費的當然也是可能是最貴的。借著小店的名義殺入實體零售批發(fā)這個toB業(yè)務市場,意義遠不止小店的流水那么簡單。令人擔憂的是此次強勢襲來的零售通或將成為傳統(tǒng)批發(fā)市場、經(jīng)銷商、以及未入駐該平臺品牌的一場噩夢。尤其是關于是否真的要徹底打掉中間環(huán)節(jié)的問題，業(yè)界目前現(xiàn)在也有一些不同的看法：批發(fā)商始終在承擔品牌方的生產(chǎn)與庫存壓力，而零售通只是批發(fā)平臺訂貨平臺，如果批發(fā)商被打死，結果將是廠家承擔更高的庫存壓力批發(fā)商緩解了品牌方的回款壓力，但這個問題顯然無法跟強勢的平臺去談批發(fā)商是聯(lián)系用戶和品牌方間的橋梁，若徹底打掉批發(fā)商后，品牌方只能依靠借助平臺提供的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行推算，但在新品出現(xiàn)時，過往數(shù)據(jù)并非知曉流行趨勢和洞悉人性的萬金油既然過去品牌方的渠道政策可以給批發(fā)商，這次又有什么理由不能給實力強大的阿里呢？如果給了零售通這樣的巨無霸平臺，那么對中間商的圍剿戰(zhàn)將完成自線上到線下的戰(zhàn)略合圍，后續(xù)品牌對于平臺的業(yè)績依存度也將進一步提升，未來擺在商家面前的難題將是選擇扎根于一顆參天大樹，或者選擇一小片低矮的小樹林。2煙草之爭夫妻店既然是名副其實的蚊子大腿肉，那么這些店最大的銷售業(yè)績來源又是什么？從維軍超市的一張零售通后臺來看，占比最大竟然并非食品零食，而是煙草卷煙的銷售。當然，這是絕大部分小店日常經(jīng)營業(yè)績所依靠的主要業(yè)績，但同時又是線上渠道所無法銷售的品類。當然，零售通目前肯定沒有在賣煙，因為不合理更不合法。2016年全國煙草行業(yè)業(yè)務收入為8692億元，這是一個無法電商化運作僅能依靠線下銷售但卻異常龐大的市場。依據(jù)中華人民共和國煙草專賣法規(guī)定，唯一具備批發(fā)商資格的有且僅有煙草公司。毋庸置疑，目前無論是零售通還是京東新通路至今沒有涉足煙草批發(fā)與銷售業(yè)務，但這并不代表未來不會。『10年前的2007年，幾個部委下達了一個聯(lián)合通知，就是關于線上煙草銷售的，但不知道今天有沒有過時』北京一位大型煙草經(jīng)銷商朋友告訴朱思碼記，就目前來看非煙類產(chǎn)品是最有希望成為未來最有希望涉足的領域。這位朋友之前也曾嘗試過用O2O手段進行非煙產(chǎn)品銷售，也就是線上支付，但線下小店取貨，『這是最不違法的一種手段』，但關于非煙類產(chǎn)品到底能不能讓阿里或者京東這樣的巨頭來運作，國家工商總局和煙草專賣局都沒有明確的說法。而事實上煙草批發(fā)版的“零售通”早在2015年就已經(jīng)出現(xiàn)。浙大網(wǎng)新與國家煙草專賣局于2015年嘗試非煙產(chǎn)品電商化的項目——新商盟網(wǎng)上訂煙，并希望借此打通全國550萬零售戶，然而該項目因為涉及煙草搭建類似京東自營物流的龐大體系，以及零售戶后臺的配套技術支持，至今仍然進展緩慢。由此看來，無論是阿里還是京東一旦從非煙產(chǎn)品切入都將對整個行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。畢竟煙草行業(yè)的稅收占據(jù)全國財政收入的7.2%～7.5%。那么如果未來零售通或新通路介入了煙草銷售，會有什么影響？長期以來的地方保護將名存實亡,一些產(chǎn)煙區(qū)(例如云南)企業(yè)對其他地方上煙草企業(yè)的沖擊和影響煙草背后龐大且復雜的稅收問題將擺在面前煙草行業(yè)存在的灰產(chǎn)問題將會影響這些既得利益者的生存煙草價格的下調與國家控煙方面的矛盾『但這樣至少以后買到假煙的機會會少很多，搞不好蘭州人在杭州也能買到‘蘭州’』眾所周知，全國各地的街邊小店不少掛著煙草酒水回收的招牌，但其背后是通過差價走非法渠道通過煙草、白酒公司以外的渠道進貨并銷售獲利的一條龐大的灰色鏈路，而每個城市都會由各地特定的一個地方性的組織來操盤，諸如北京地區(qū)的安徽阜陽幫。一旦電商巨頭介入，勢必也會奪走這些人的飯碗。3阿里的自營電商，是否已經(jīng)時機成熟？有關自營電商模式的優(yōu)劣與其背后體系的輕重的爭論，自電子商務誕生以來就從未停止過。伴隨天貓最新版的slogan突出的“理想生活”的概念，今時今日早期的POP商城模式似乎已經(jīng)難以跟上平臺提升品質步伐，而眼下最新產(chǎn)品零售通的批發(fā)鏈路已定，且菜鳥網(wǎng)絡物流網(wǎng)絡已成，通過獨立運營天貓超市所積累的自營電商經(jīng)驗也已經(jīng)超過5年，種種跡象表明未來天貓也會在某些特定品類上繼續(xù)進行甚至拓寬自營化運作都存在一定的可能性。僅以天貓超市為例：貓超渠道雖然是阿里自營采購，但區(qū)別于京東的純平臺運營售賣體系，天貓超市的供應商仍然需要介入到庫存與倉儲備貨的環(huán)節(jié)中，這是兩家自營體系最大的不同點。最近一次天貓超市發(fā)生的變動是由原天貓商城相關類目的負責人直接接管了貓超相關類目的運營業(yè)務，『也就說過去對接兩個小二，現(xiàn)在一個就搞定了』一位天貓超市入駐品牌的負責人告訴朱思碼記。貓超從2012年abc的外包物流到今天菜鳥網(wǎng)絡的接入，其當前的時效性已經(jīng)做到了當天下午9點前下單，次日上午到貨；當天上午9點前下單，當天下午到貨的水準。該水準已經(jīng)和京東211準時達不相上下。那么為什么天貓接下來會碰自營？B2B的批發(fā)采購體系通過零售通的運作已經(jīng)形成對中間商的包圍，而天貓國際則在跨境電商方面于更早的時候已經(jīng)開始自營跨境商品的采購運營,且基于手握平臺入駐品牌的批發(fā)+零售的全渠道數(shù)據(jù),這對于天貓自營的采購是極為重要的參考依據(jù)，換言之阿里做自營本身就有著得天獨厚的優(yōu)勢。例如最近8.8促上粉墨登場的阿里健康海外旗艦店，就是選品取自平臺熱門爆款數(shù)據(jù)，后續(xù)自營強勢采購售賣，反而對旗艦店形成了價格優(yōu)勢。逐漸增加與商家合作談判時的話語權分量。伴隨愈演愈烈的貓狗大戰(zhàn)，除去零售通會進一步加強品牌對平臺的依賴度的加成外，自營電商不受外部阻力影響，當下的POP商城組成平臺與商家間松散聯(lián)盟穩(wěn)定性不可控且受影響概率較大,若以平臺身份變身為“經(jīng)銷商”，則跟品牌之間的關系從過去的聯(lián)盟即轉變?yōu)榭蛻絷P系，話語權更重，依存度更高。菜鳥物流的成熟,類似亞馬遜的自營物流聯(lián)盟已經(jīng)形成,且菜鳥物流與零售通搭建三級倉配體系,首批5個區(qū)域倉,200個城市倉,2000個前置倉已經(jīng)規(guī)劃完畢。這套體龐大的體系可以參照京東物流的分布式倉儲,尤其值得注意的是當前高密度的前置倉設置顯然并非完全只是在為時效性要求并不高的批發(fā)渠道做準備，而更像是在為高頻的快銷品自營化打基礎。過往POP商城通過提高入駐品牌所供應品類和數(shù)量的方式來提高轉化,而今天的情況則是在流量天花板逐漸到頂時需要在現(xiàn)有流量的基礎上提升為更高成交的轉化率，而B2C平臺的自營商品轉化率明顯偏高。阿里內部的自營電商項目目前也在陸續(xù)試水.諸如前陣子爆出對打網(wǎng)易嚴選的淘寶心選業(yè)務,從外部資料看也是一個細分領域的自營電商項目.自營采購體系有利于品控提升,對于售后服務有著長足的影響.在一些特定標品的品類上，京東自營B2C業(yè)務已經(jīng)對阿里造成了空前的威脅，甚至淪陷，若眼下POP商城特定類目份額持續(xù)下降且頹勢不減的情況下，倒不如直接開啟自營模式利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢進行予以反擊。如今京東和天貓在商業(yè)模式上的愈發(fā)接近已是不爭的事實，關于阿里自營電商，究竟有還是沒有，學京東模式好或者不好的問題，其實并不需要猜測或評價，因為存在即合理?；蛟S爭議才能讓事情變得明了，因為逆境才是成熟的基石。

一、卓越亞馬遜的信任體驗電子商務網(wǎng)站的信任可以定義為消費者在存在風險的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境對在線供應商的能力、服務和誠實的信心。傳遞、構建交易雙方信任的幾個重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個最大的優(yōu)點就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬種的產(chǎn)品，通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。物流：亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網(wǎng)絡之一，目前有11個運營中心，分別位于北京（2個）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運營面積超過49萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務。3、誠信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡購物誠信聲明白皮書”，主要就目前消費者網(wǎng)購普遍關心的“正品”和“退換”問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為，網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗下面主要從用戶的角度，從進入卓越亞馬遜購物結束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗。（一）購物入口卓越亞馬遜對不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設計了多種購物入口，針對性極強，購物入口的設計滿足以用戶為中心的設計原則。A、站內搜索。“站內搜索”這個購物入口，主要針對于需求并不是非常清晰，但至少能夠對自己的需求進行關鍵字描述的購物群體，且搜索上還給出了關鍵字組合提示，進一步引導用戶對自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?！叭可唐贩诸悺贬槍Φ氖悄欠N有模糊需求的消費者，通過清晰的商品分類吸引消費者，查看進一步的詳細的商品列表，起到間接提高用戶轉化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個購物入口是你以前瀏覽過的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費者提供的分層次排列的主題類索引，在一個大類的主題范圍內還會被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點列表，檢索相關信息。b、最受關注商品版塊，這個版塊列出消費者最關注的商品，方便網(wǎng)頁瀏覽者快速定位感興趣的目標市場，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時間消費者所購買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設計原則。a、搜索相關性：只有標題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過濾掉了，你也可以把這叫做關鍵詞相關性。關鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關性的原則，為用戶剔除了無關信息，快速查找到有價值的產(chǎn)品信息。b、類目相關性：在某個關鍵詞展示的商品里，經(jīng)過關鍵詞過濾，也就是依據(jù)“搜索相關性”把標題里含有關鍵詞的商品檢索出來，之后把卓越亞馬遜展示的前臺分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評價相關性：客戶覺得好的，認可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉化率，回頭客等人氣指標，就是在反映客戶評價的認可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務。這些都是客戶的一種評價，一種認可。買家認可程度越高，相關度就越大，排名就越好。評價相關性的搜索原則，為用戶提供了消費的借鑒。（三）瀏覽商品/對比價格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權益。另外，瀏覽的界面（包括風格、視覺元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點突出，色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購買商品，最關注的無非是三個因素，價格、賣家信用、他人的購買經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價格、信用、銷量的排序，以及默認排序功能。且因信用、銷量這兩個維度，幾乎所有的用戶只關注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價格，可能部分用戶偏好高價格，部分偏好低價格，因此價格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對比商品價格、了解商品質量、賣家信譽提供了可行性條件。并且，將價格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實行的功能，而加入購物車是新增加的功能。類似于在實體店確認購買后放入購物車的行為。但是對消費者來說卻有不同的用途。由于實體店與網(wǎng)上購物的差異，兩者的流程有所不同。賣場的購物車流程：拿取購物車—>放進商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購物車流程：選擇商品—>點擊購物車—>確認購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒有收銀口這樣必經(jīng)的實體步驟，用戶在家里或單位進行網(wǎng)上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程，或者通過與其他商品進行對比，而放棄購物，這樣，購物車自然就變成了收藏夾。對比實體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能，卓越亞馬遜購物車的設計給用戶帶來的好處，有以下幾點：1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購買商品，也可以用來收藏商品方便下次購買；2、您在購物車里可以找剛才拍下的商品，并且可以很方便地修改數(shù)量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車，可以方便消費者對不同的商品進行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時購買，通過理性地比較后，覺得商品不合適而放棄購買，則避免了沖動消費的可能。（五）支付/體驗使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時間，減少訂購步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設置默認配送地址和支付方式。設置成功后，在任意商品詳細頁面點擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會使用您默認的配送地址和支付方式自動提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開網(wǎng)站用戶在交易結束之后，可以對店鋪和商品進行評價，亞馬孫卓越有一套專門的評價體系，可供其他用戶對店鋪和商品有一定的參考?，F(xiàn)有的亞馬孫卓越評價體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評價體系合理性：信用評價是交易雙方從買家拍下商品即可進行，并且雙方的評價會馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因為害怕遭到報復性的差評，先做評價的衣服會比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對對方的評價不會馬上生效和公開，要等對方都互評后才同時生效和公開，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實感受客觀地對交易進行評價，使得雙方不必擔心對方報復性的差評。亞馬遜卓越信用評價體系存在的弊端：1、買家未身份認證2、賣家對評價太過敏感3、把物流的因素歸結于商家（七）網(wǎng)站體驗總結做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗，通過用戶使用后的良好體驗，使之成為網(wǎng)站忠實用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關注用戶體驗，通過對亞馬孫卓越的體驗，總結出以下幾點：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設計符合界面設計的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個網(wǎng)站的風格都保持了一致性。每個同類頁面的界面風格、視覺要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對比信息；主次原則：把握主次，突出主要內容。亞馬孫卓越的頁面會將用戶可能重點關注的要素突出顯示，并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域，一個頁面突出一個中心，在每一個頁面上建立清楚的視覺層次，因此，使頁面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進行瀏覽，可以很方便地進行顯示圖標的切換、按照價格、信用、銷量進行排序，按照地區(qū)等進行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個流程的每個步驟，都會明顯標識可以點擊的地方，操作前，操作可識別、結果可預知，操作時，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁面簡潔。亞馬孫卓越的商品內容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒有設置懸浮的窗口，整個頁面看起來比較舒服。4、服務清晰。一個網(wǎng)站能夠提供哪些服務，在網(wǎng)站頁面布局、內容安排上都會體現(xiàn)出來。亞馬孫卓越的服務和功能按鈕，一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置，服務項目清晰明了。5、內容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時更新，不斷豐富網(wǎng)站內容，資訊、展會、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內容更新快，內容豐富，可以增加用戶對網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過期等問題都影響用戶體驗。如果網(wǎng)站長期不穩(wěn)定，用戶可能會決定放棄再次訪問你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長期使用購物網(wǎng)站的經(jīng)驗來分析，亞馬孫卓越相對其他的購物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會出現(xiàn)系統(tǒng)問題，但是整體來說，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

購買外文圖書是一件既耗精力又費銀子的事情。上海本地能購買進口圖書的書店不少，但這些書店都有兩個明顯的缺點：可供選擇的圖書很少而且很少能買到最新的圖書；其次書的價格一般都比出版定價貴20%，以韜奮書局的定價為例，所有標有美元定價的圖書都一律以1∶10的價格售出，人民幣再升值它也不便宜。事實上，有了亞馬孫網(wǎng)上書店何必挨外文書店的宰呢？在亞馬孫上買書和CD其實非常方便，千萬不要被全英文的界面嚇倒。以記者多次購書的經(jīng)驗，亞馬孫上書的價格一般都打6—8折，但由于算上國際運費（通常一本書就要10美元左右），這樣一本書的價格可能遠比在國內外文書店高許多，所以一次只買一本書極其不合算。亞馬孫的國際運費是這樣計算的，起始運費10美元左右，然后加上每本書3美元左右的費用，所以買得越多，起始運費分攤到每本書上的價格就越低，所以建議每次買書千萬別只買一本。但我們通常也不會一下子在亞馬孫上買那么多書，記者經(jīng)常做的事情就是，每次買書就糾集身邊對外文書有興趣的朋友，大家一起下一個大訂單，這樣書錢加上運費依然能低于定價，比在國內書店買書便宜許多。通常情況下，一周左右就能收到郵包。亞馬孫經(jīng)常搞購買多少免運費或者假日免運費的活動，可惜對于我們這些國際買家是享受不到的。下面講一下如何在網(wǎng)上下訂單和付賬。首先用自己的郵箱在亞馬孫上注冊，看清楚英文一一填入并提交即可。選擇圖書和在國內網(wǎng)上書店沒啥區(qū)別，關鍵是如何支付并成功交易。亞馬孫提供的交易方式有數(shù)種，但記者只推薦一種方式———信用卡。首先你得擁有一張雙幣信用卡，在選擇好圖書準備下訂單的時候選擇信用卡支付，根據(jù)自己的雙幣信用卡情況選擇VISA或者萬事達，然后只需填入信用卡卡號，之后確認圖書投遞地址（切記用英文填寫準確），最后再提交訂單。在幾秒鐘后，你的登記郵箱內就會收到支付成功的信函。信用卡中的美元欠款可憑借對賬單用人民幣還款，隨著人民幣的升值，在亞馬孫上買書也越來越合算。除了亞馬孫網(wǎng)上書店，波諾書店也不錯，但其折扣沒有亞馬孫多。雖然港臺的網(wǎng)上書店，比如誠品、博客來、金石堂和壹頁堂等，因為地理關系運費相對比較便宜，但是他們的書折扣都很小，品種也遠沒有亞馬孫豐富，而且路上運輸時間反而更長，所以記者并不推薦，除非是購買國內尚未出版簡體字的繁體版中文書。Ps：在亞馬孫網(wǎng)站上購書最后結賬的時候，通常有許多選項，比如是否需要包裝或禮物，沒有特別需要千萬別亂鉤，否則就是一筆很大的無用開銷。

聚劃算的價格真的是十分劃算了，但是小編卻聽說聚劃算還有優(yōu)惠券可以領!那么聚劃算優(yōu)惠券在哪領?聚劃算怎么領取優(yōu)惠券?你們想要知道嗎?接下來就和小編一起來熟悉下聚劃算優(yōu)惠券在哪領的步驟吧!聚劃算優(yōu)惠券又稱聚劃算紅包，是淘寶聚劃算團購頻道推出的一種優(yōu)惠方式，在購買聚劃算活動商品時使用可以抵扣部分商品金額。首先我們要知道聚劃算優(yōu)惠券僅能用于購買聚劃算活動的商品，其中聚劃算商品優(yōu)惠券僅能用于購買指定商品;購買其他商品無法使用。聚劃算優(yōu)惠券與其他優(yōu)惠券一樣，有使用時間限制，逾期則無法使用。那么，聚劃算優(yōu)惠券在哪領呢?首先先打開手機聚劃算，進去之后點擊【優(yōu)惠中心】，然后選擇自己喜歡的商品點擊【領券】就可以了。還有一種聚劃算優(yōu)惠券不會在手機和電腦客戶端上看到，他就是聚劃算內部優(yōu)惠券。聚劃算內部優(yōu)惠券怎么領取呢?1.咨詢商家領取。在挑選好商品的頁面，點擊商家客服圖標，登錄賬號。咨詢商家是否有內部優(yōu)惠券，點擊商家提供的鏈接領取內部優(yōu)惠券。2.內部優(yōu)惠券的公眾號里直接領取。查找商家公眾號，關注公眾領取內部優(yōu)惠券。公眾號會不斷更新最新的內部優(yōu)惠券。3.有一些專門領取優(yōu)惠券的網(wǎng)站。有很多的網(wǎng)站不定期更新最新聚劃算內部優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、還有品牌優(yōu)惠券。聚劃算優(yōu)惠券在哪領小編已經(jīng)為大家解答了，過日子去就是要會精打細算。但是，小編想要再啰嗦一下，小編雖然分享了聚劃算優(yōu)惠券在哪領但小編希望朋友們可以理性購物，不要只是一味的追求優(yōu)惠而買了自己并不太需要的東西。

“讓更多的中國質造出海，我認為這是在5年內一定會發(fā)生的事情?！薄狤SG集團CEOAlanLim一臉堅定地說道。同時他強調，中國質造想要出海，一定要增加產(chǎn)品的品牌價值。而除了產(chǎn)品品牌價值外，消費者的習慣及當?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解國外用戶的消費習慣，掌握當?shù)匚幕拍苌a(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品，才能讓更多的中國質造走出國外。實際上，在中國質造出海的浪潮中催生了這樣三個現(xiàn)象：一是，中國傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產(chǎn)品品牌價值；二是，像Cdiscount這樣的平臺尋找新興市場渠道；三是，一些企業(yè)轉型做跨境服務商。（ESG集團CEOAlanLim）日前，小編與ESG集團CEOAlanLim進行了一場深度對話，他對中國質造出海和轉型做服務商有著這樣的新思考。中國出海品牌要做到這3點面對中國產(chǎn)品的特殊現(xiàn)狀，中國質造要出海需要提升產(chǎn)品的品牌價值，AlanLim認為，中國賣家想要增加產(chǎn)品品牌價值，前提要做到這3個方面：第一，了解國際消費者的習慣；第二，把產(chǎn)品做精；第三，提供完善的服務。小編：受一帶一路政策影響，中國出口迎來新機遇，要讓更多的中國質造出海，對此你怎么看？AlanLim：我認為，這是在5年內一定會發(fā)生的事情。中國的產(chǎn)品其實很好，但是想要走出去，還有一些問題需要解決，因為它的包裝、說明書等可能不符合國際化，還面臨著認證難題。我覺得目前出口電商的趨勢是，物流越來越穩(wěn)定，國家政策越來越支持，且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時候，中國質造出海就會走得越快。但是，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉型很辛苦，好在他們的接班人從國外回來，這些人聰明勤奮，了解國際化，了解中國文化，同時非常了解自己家族的產(chǎn)品，于是開始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級，做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn)，這幫人真的很有實力，他們一定能走得出去。我覺得在2018年會有一些好的現(xiàn)象，中國的產(chǎn)品一定會在2019年、2020年走出去的。小編：中國質造意味著打造品牌，像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等，那么企業(yè)如何增加自己的品牌價值？AlanLim：我覺得中國賣家想要增加產(chǎn)品的品牌的價值，可以從三個方面去做。第一，要了解國際消費者的需求。中國產(chǎn)品有一個很特殊的現(xiàn)狀，就是功能很多，但是這些功能很多都沒有人用，中國質造要做好，就需要生產(chǎn)商去了解消費者到底需要什么東西，真正需要什么功能，從而去訂做這個功能。第二，把產(chǎn)品做精（好）。首先把產(chǎn)品做出來，產(chǎn)品如果有價格優(yōu)勢，可以放到平臺做促銷，Anker就是這么做的，他把產(chǎn)品做精（好）后，在亞馬遜美國做得很好。第三，完善售后服務。消費者要求退貨，就給他們退貨，因為很多國際法律規(guī)定，是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣，而造成線上的負面消息，對你的影響更大，要把服務當成投資，不要把服務當做虧損的項目。我覺得，把產(chǎn)品做好，做到別人的需求就好，不需要功能很多；把服務做好，如果再有一個好的銷售渠道，慢慢的越多人購買嘗試覺得產(chǎn)品好，就會介紹更多人買，所以這需要一個過程，要2-5年時間才能慢慢做起來。小編：中國質造出海，必定會對傳統(tǒng)企業(yè)造成影響，面臨著轉型升級，請談談傳統(tǒng)企業(yè)該如何做？AlanLim：在美國，線下購物能達到九成。我覺得，一個傳統(tǒng)行業(yè)，他的B2B、線下分銷商會繼續(xù)做的，反而如果他有一個部門專門做電商，他可能原來一年做1000萬的生意，那現(xiàn)在可能會多出200萬是電商服務來的，那其實總銷售額就變成1200萬而不是1000萬，我覺得這是沒沖突的。但是，你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商，很多人失敗就是因為投資小，不愿放一個新團隊。老板對秘書說你去eBay開店，那她怎么會呢？或者你叫你最有能力的銷售經(jīng)理去亞馬遜開店，他可能也不會。整個團隊文化會有差異，B2C做不好，B2B也降低了，其實我覺得還是需要有一個新團隊來做，這樣才能做得好。新興市場出海新機遇“我覺得我們剛開始想把優(yōu)質的賣家引入Cdiscount，把優(yōu)質的產(chǎn)品帶進法國，比如小米、華為、Anker等，這是近期主要的打算?！盇lanLim如此說道。小編：對出口電商來說，亞馬遜、速賣通等平臺知名度和占據(jù)的市場份額很有優(yōu)勢了，那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢能吸引你們合作？AlanLim：四大電商平臺速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中，亞馬遜在美國、英國、德國非常強；eBay在德國、澳洲、美國比較強；Wish則在美國低價的產(chǎn)品比較強；而速賣通真正比較強的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對于法國電商市場來說，Cdiscount在本地的實力很強，甚至可以跟亞馬遜相抗衡，有時亞馬遜排第一，有時Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作，是因為我們會選擇當?shù)刈顝姷钠脚_，從而建立一個深度的合作關系。小編：此次與Cdiscount合作，未來有哪些期望和發(fā)展性的實踐？AlanLim：首先，我們要把優(yōu)質的賣家引入Cdiscount，把優(yōu)質的產(chǎn)品帶進法國。其次，我們準備與中國的著名品牌合作，例如小米、華為、Anker等等，把這些中國比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺上。同時，在今年我們會做很多物流合作方案，例如Cdiscount有大約300萬平方的海外倉，這里沒有任何頭程的合作，我們ESG還會聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年，我們會做一個中國客服網(wǎng)絡，可以直接給中國賣家提供數(shù)據(jù)、促銷等。小編：剛才說到前期想把優(yōu)質的賣家?guī)У椒▏?，這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒有機會？AlanLim：我覺得，大平臺基本上需要的是大賣家，而小賣家已經(jīng)很難進入大平臺，比如剛起步的賣家想進入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是，對于新平臺來說還是有機會，因為想要賺錢，不是市場有多大你才能賺錢，而是對手有多少才會決定著你的利潤。在新平臺上，不是你最大產(chǎn)品就最好，而是你積極了解平臺，配合平臺的需求，才會有機會在1-2年從中小賣家變成大賣家。實際上，在四大電商平臺里，賣家都是從wish或者速賣通開始做，一年內從小賣家變成大賣家。在新平臺上也是一個道理，如果你很積極的話，你才有機會從小賣家變成大賣家。小編：賣家入駐Cdiscount平臺的過程中，ESG集團為賣家?guī)砟男椭头?？AlanLim：我覺得有三點。第一，我們會了解賣家的產(chǎn)品有多少，單價是多少，或者sku數(shù)量有多少。我們會告訴賣家CDiscount到底需要什么產(chǎn)品類，因為你說你有5萬個sku的話，那可能你要優(yōu)化5萬個sku，浪費很多的時間、精力、人力和物力，但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時，我們會知道CDiscount這個月想做什么，下個月想做什么，他主要的sku目標是什么，那我們可以分析我們賣家產(chǎn)品的類目，和他們說，我們幫你們入駐綠色通道進入CDiscount平臺，幫你做全部的手續(xù)，幫你一起去和平臺合作。第二，我會給你說，sku要先上哪些，哪些產(chǎn)品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話，你可能多賣100倍，我們會為你提供產(chǎn)品的信息，還有一般的物流渠道、支付渠道，我們都會對接到，這是我們目前能夠提供給中國賣家的。第三，在平臺里面，我們有一些特別的優(yōu)惠，CDiscount說在前一個月店鋪的費用是免費的，還有就是如果賣家很配合CDiscount，在短時間內把sku上傳而且優(yōu)化的話，那么對于cpc導流量的引入費用，ESG是免費的，還有3個月內開旗艦店等都是免費的，讓中國賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢轉型做服務商AlanLim說：“我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢，我看到一個很大的趨勢，就是平臺越來越強，越來越有錢，如果打不贏他們就與他們合作”。小編：之前你們作為賣家取得了很不錯的成績，為什么要轉型做服務商？AlanLim：我覺得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢，我看到一個很大的趨勢，就是平臺越來越強，越來越有錢，他們的估值不是利潤，而是你GMV有多少，那你估值就多少，就可以買更多的流量，變得很大，ESG做B2C網(wǎng)站的話，對手其實就是平臺，因為買的流量都是同一個渠道，其實就是燒錢，我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟，一起創(chuàng)業(yè)的，如果打不贏他們就和他們合作，這是我的道理，就像平臺Lazada越來越強，我就和他們深度合作。我做電商15年，到2014年才敢進入中國。我覺得，在中國不了解當?shù)匚幕?，不是真正中國本地人的話，這其實很難做的，我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年，有一個大的物流公司遞四方投資了我們，給了我們一個團隊，建立了中國的關系網(wǎng)、賣家池。有了中國的賣家池、中國文化、合作方、背景，從賣家到服務商，到了這兩年，覺得我的時間到了，就是我的機會，我的經(jīng)驗、我們的技術、我們的人員、我們的人脈，加上中國的需求、平臺的需求，這些東西整合到我都能做到，所以我們這個賣家就變成了服務商?？赡軙腥苏f，為什么你B2C不繼續(xù)去做，我個人覺得做東西要專，只要你有另外一個很大的業(yè)務在后面的話，那你的團隊就會覺得我這個做不好的話后面還有一個業(yè)務可以幫我，那你一定是做不深、做不好的，我要把我后面的安全網(wǎng)拿掉，要把自己的后路斷了。因為我覺得這是我難得15年探討出來的機會，是我一定能做到的，所以我就把自己的后路斷了。小編：轉型遇到什么困難？如何解決？AlanLim：很多困難。第一，負面影響，團隊可能覺得我們是不是不行了？為什么把我們最大的業(yè)務給砍了？自己內部的這種負面的想法，每個人都溝通到為什么我要做這個事情等等。但是很快，我們服務的合作逐漸增多，每個大品牌都跟我們簽了合約，而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長了5倍，今年可能增長10倍。當團隊看到新業(yè)務增長時大家就會有信心，這是我們的解決方案。第二，我之前有一半的B2C的人才，不一定適合再做B2B業(yè)務，轉型之間有一些磨合團隊的時差。而把B2C砍掉之后的一年間，這些已全部解決了。我覺得都是人的事情，業(yè)務其實增長很快，因為需求在這里，而且我們能做到。這是我在轉型中遇到的兩個問題，就是團隊的文化、結構等。要一刀切其實很痛，但是不這樣的話永遠做不好，只能慢慢被淘汰。小編：現(xiàn)在做跨境電商代運營服務商企業(yè)也不少，你們的優(yōu)勢在哪？AlanLim：我們3個很大的優(yōu)勢，一般的代運營做不到。1、國際品牌。我們代運營的都是國際品牌，像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運營也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細節(jié)等做得很深，而且品牌的形象，跟他每個國家的分銷商的定價，要整個國際團隊來做。2、平臺資源。我在每個平臺放什么樣的品牌，平臺都很給力，我有平臺的數(shù)據(jù)，我有平臺的支持給流量，我可以直接找到平臺的CEO說美泰要來你的平臺，你有興趣的話，我們一起做一個3年的預算看看怎么做，所以這是一般中國代運營做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉的布局，一天的量就幾百萬貨單，基本上我們的成本是很低的，并且我們能夠借助這種優(yōu)勢把它做好。

隨著人民幣的不斷升值，人民幣的購買力也在不斷增強。美國亞馬遜的商品價格比國內低，而且保證商品正品，物美價廉。那么如何在美國亞馬遜買東西那？亞馬遜最佳的購物攻略是什么？小編從注冊、購物、退貨三個方面為您介紹一下。一、訪問美國亞馬遜網(wǎng)站，點擊頁面頂部注冊鏈接。二、輸入電子郵件地址，并選擇“No,Iamanewcustomer.（我是一個新顧客）”。三、設置用戶昵稱，重新輸入郵件地址，設置密碼，提交創(chuàng)建用戶注冊亞馬遜完成，開始購物啦！可以在搜索欄中輸入想購買的商品，或者點擊旁邊的分類目錄查看商品，當然也可以直接訪問淘者提供的優(yōu)惠商品頁面購買商品。如下圖：如果您在商品購買和發(fā)貨過程中遇到一些問題，可以用電話、email、在線聊天方式與亞馬遜官網(wǎng)的客服進行聯(lián)系。1選擇郵件時e-mail可在線發(fā)送郵件，Amazon在24小時內回復至你的賬戶郵箱中。2選擇電話時phone，填寫你的電話號碼，Amazon會給你打過來。但是海淘不建議采取第二種方式。3選擇在線與客服聊天chat，這是常用的方式，聊天解決問題后，Amazon還會再以郵件的形式回復此次問題。由于自主下單購買，需要擔心海關是否通關，很多時候會出現(xiàn)海關扣押物品的現(xiàn)象。所以即使您是一位英語極佳的海淘達人也不能隨心俗語的自主下單購買。所以選擇一個代溝網(wǎng)站是明智的選擇。美國購物網(wǎng)專注代購，八年海外代購經(jīng)驗。正品代購，讓您足不出戶購遍全美，享受高品質生活。而且美國購物網(wǎng)為您免費提供國外網(wǎng)站的最新折扣活動。

綜觀網(wǎng)路，不管是3C產(chǎn)品的論壇，或者攝影專門討論區(qū)，都充滿著各式各樣的攝影入門教學。談及如何練習攝影？有哪些攝影技巧可學？本篇是我作為一個永遠的初學者，在亞馬遜買了單反，練了那么一段時間和試著總結看過這么多文章后，與大家分享一些學習攝影的心得。而正如標題所言，這些只是途徑，而不是如公式般準確的說明書。但我盡量避免流入空泛的建言與教條式的學習，力使這四個途徑能成為廣泛適用的攝影啟蒙指引。亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術（一）去買本入門書吧！這是讓人掙扎的一項建議。需不需要了解關于攝影的一些硬知識(光圈、快門、ISO……)，與攝影的創(chuàng)作是沒有關系的。日本攝影師《梅佳代》(うめかよ)就是一個很好的例子。梅佳代使用CanonEOS5底片單眼，搭配50mm定焦鏡與永遠的富士400度底片，并且她只使用自動模式！梅佳代《男子》系列去買本攝影的基礎書籍吧！請注意，不是針對某個產(chǎn)品的說明書，而是詳述關于光圈、快門、ISO、各種模式、對焦、焦段等等基礎中的基礎的教學書。這類書并不會告訴你攝影的技巧，他就像一本攝影的小百科全書。買一本放在身邊，對攝影或器材上有任何疑義時，隨手翻閱，能迅速的指點迷津。盡管現(xiàn)在網(wǎng)路上不缺這類入門的教學文章，但一本出版有系統(tǒng)統(tǒng)整過的教學書籍，簡單扼要的文字配合插圖，能非常清楚的說明不管是曝光、專有名詞、相機分類與運作原理的知識。而這些知識，雖然并不能在短時間內替你提升作品的品質，卻是最穩(wěn)扎穩(wěn)打的學習方法。亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術（二）使用定焦鏡吧！許多攝影創(chuàng)作者也往往建議任何有心于攝影的人回去使用膠片拍攝，不管是傻瓜相機還是單反相機，重點在于透過形式上的懷舊，找回攝影的初衷。包括強迫你學習手動曝光、專心構圖、謹慎快門，膠片攝影作為被約束的攝影，強迫攝影者去思考每張相片，每次快門之間與自我的意義。透過這種儀式性的練習，方更能找到我們接近攝影的緣由與目標。為什么不要使用變焦鏡？變焦鏡的優(yōu)點故不待言，他方便、攻擊性低。但變焦鏡令你失去選擇焦段的能力。這句話聽起來吊詭，但實際上就是你將迷失在變焦之間，而怯于移動身子。使用變焦鏡，乍看之下是在靈活的運用各種焦段，但卻容易陷攝影師于只要站在一個定點就能拍好照片的陷阱。使用不同的定焦鏡吧！使用廣角鏡拍攝充滿張力的風景與戲劇性的事件；使用中、長焦段的標準鏡拍攝你身邊的人物與日常生活；使用長焦段拍攝你所關心的所有細微事物。了解每個焦段呈現(xiàn)出來的效果，再用廣角鏡拍拍看人與人的互動；用標準鏡代替你的眼睛觀察事件；用長焦段窺視風景與世界。找到最適合你的焦段，以此測量你與你所關照的這個世界的距離，發(fā)展出屬于你的攝影之眼。但這邊要特別提醒單眼的用戶。一般來說定焦鏡會配有大光圈，而大光圈所能營造的迷人散景比起變焦鏡，往往更容易陷人于對淺景深的迷惘之中。淺景深并不意味著好照片，了解好光圈、快門與ISO感光度的應用，接著就努力運用手中的那片視野吧！亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術（三）去使用最好的器材吧！但實際上攝影的領域內是沒有最好的器材的。(或許有最貴的)通常資深的攝影師會建議入門的人從基礎的器材用起。以單眼來說，就是所謂的入門kit鏡組(例如Canon的百位數(shù)系列與Nikon的千位數(shù)系列，以官方資料為準)。我認為相機的科技發(fā)展至今，數(shù)位單反相機從職業(yè)機種到入門機種的層層分級，盡管是基于價格的產(chǎn)品切割，但也是已發(fā)展的科技層層閹割的結果。也就是說，購買初階單反的用戶，購買的只是功能不全的單反。不必去買等級最好的相機(但我建議購買自己預算內最好的相機)，試著去借用、租用，然后在拍攝之前，去了解這種昂貴但功能齊全的相機到底多了哪些功能？這些功能又有什么用處？他與我自己的相機差在哪里？他彌補了什么缺點？他克服了什么難題？越好的相機，他的基本趨向就是呈現(xiàn)更好的拍攝品質與提高拍攝的成功率。但這兩者都無關拍攝的內容。用十萬元的相機拍攝一顆蛋，他還是一顆蛋；但用便利商店一百五十元的即可拍拍攝到特殊事件現(xiàn)場的唯一一刻，那一刻就是藝術。但了解到最好的器材與自己的差距后，你就可以思索，有哪些是我自身可以克服的？有哪些是我不需要的？在這樣的過程中，你自然而然就能夠增進了你的拍攝技巧。至于若是直接攻頂?shù)某鯇W者，我建議好好的讀完產(chǎn)品所附的使用說明書(厚厚一本，但卻相當扎實)，然后盡可能的運用它吧！越高階的相機，越能彌補我們的許多不足，而更能專注在攝影的內容本身。亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術（四）淘汰照片！你可以不要刪除照片，但不要草率的公開他們。一張照片的價值并不會在產(chǎn)制的當下立刻顯現(xiàn)出來，而隨著時間的推移而擁有不同的時空價值。因此我認為也不需要輕率的就將不滿意的照片刪除掉，或許過個幾年你再回頭檢視這些照片，會有不同的想法。但淘汰照片永遠是發(fā)表作品之前，一個不能不狠心執(zhí)行的步驟。淘汰照片的行為本身，就是一次對自己拍攝的檢討與批評。正由于是自己對自己的評審，請好好的傾聽自己的心聲與感受每張照片與自己的關聯(lián)。好好承擔自己的對自己的批評，但也不要妄自菲薄，而自暴自棄。淘汰作品的動作，就像在百萬顆細砂中淘出黃金一般，人們只問黃金，而不問背后沖刷走多少沙土。淘汰照片可以分幾個階段進行，從一千張中挑出三百張，從三百張中挑出一百張，再從一百張中挑出五十張，再從五十張中挑出十張，再從十張中挑出一張。每一次的淘汰都如割心，明明這張和這張不分軒輊，卻必須從兩者中進一退一。在這樣的過程中，你才能明確的了解，什么是你要的？什么是你真正喜歡的元素？你真正在意的東西是什么？什么樣的照片令你開心？什么樣的照片是你無論無合、義無反顧都要分享、發(fā)表、向世人宣告的？影響這一張照片的因素，不一定是構圖、展現(xiàn)的技巧、或者器材呈現(xiàn)的效果、或者是關于某個事件。那個因素會在一次次照片的汰選中，抽絲剝繭般逐漸浮出。不要再草率的上傳、發(fā)表照片了，靜下心思考這些照片的意義與他們和你的關系吧！這四個途徑，是我認為作為自學的攝影入門者來說，可以參考并著手實踐的四個方向。前面三個方向多聚焦在基礎知識與器材層面，分別是了解器材、掌握器材、并克服器材。而最后一點，才針對攝影的內容，期望攝影者審慎的檢討自己的成果，并養(yǎng)成整理作品、淘汰作品的習慣，也就是精進攝影的核心精神，約束自己。

亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現(xiàn)，電子商務在其中所起的作用十分關鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品，同時樹立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件，等32大類、上千萬種的產(chǎn)品，通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國，現(xiàn)任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產(chǎn)品線，包括手機、電腦、相機、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進、銷售與管理等業(yè)務。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后，亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機分地區(qū)購買情況報告，開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來在價格戰(zhàn)上行事低調的亞馬遜中國也開啟了促銷活動。2012年11月5日，亞馬遜中國宣布正式啟動“Z省周”全場促銷活動，該活動為期七天，直至11月11日晚24點整。覆蓋3C數(shù)碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書音像等數(shù)十個品類；蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌，數(shù)十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時，每天早9點至晚10點，還有13萬件商品時時滾動Z秒殺，其中2萬件商品低于半價秒殺。這次活動吸引了大量消費者同時在0點開拍，巨額交易量讓服務器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話嗎？知道亞馬遜網(wǎng)上書店的客服電話是有海外電話和中國電話的嗎？要不要小編告訴你們呢？好了，小編就不賣關子了，現(xiàn)在告訴您們了！亞馬遜網(wǎng)上書店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書店海外用戶86-28-65332666

返利購物模式是新時代互聯(lián)網(wǎng)電子商務的創(chuàng)新模式，返利平臺采用購物返現(xiàn)金的形式聚集大量網(wǎng)購會員，會員從這里去各大網(wǎng)上商城購物，訂單完成后(無退貨的情況下)。一起惠返利網(wǎng)作為該商城的合作伙伴，可從該商城得到一定比例的銷售返利金額，一起惠返利網(wǎng)再把返利金額的絕大部分返還給會員，這就是現(xiàn)金返利模式，不單單可以得到返利福利而且還一點也不影響會員本來能享受到的任何優(yōu)惠。一起惠返利網(wǎng)不是直接的購物網(wǎng)站，而是購物的一個中轉站而已，通過該中轉站買家可以獲取對等的商品的成交價格一道比例的返利，而商家也可以借助一起惠返利網(wǎng)來提高商品的曝光率和成交率，而平臺則在其中賺取少部分的獎勵推廣傭金，比如某一件商品質量好、人氣好、銷量高，那么一起惠返利網(wǎng)比如會優(yōu)先展示其商品，把該商品放在一起惠返利網(wǎng)首頁或者顯眼的地方，這樣一來比如致使曝光率和成交率增加，商家若給足一起惠返利網(wǎng)利益，一起惠返利網(wǎng)是很愿意把首頁顯眼位置讓給商家做展示的，這樣一來返利平臺與商家便成了合作伙伴的關系。那么大家知道亞馬遜也是一起惠返利網(wǎng)的合作伙伴嗎？知道從一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜下單，不僅僅有優(yōu)惠券領取，還可以獲得現(xiàn)金返利的哦。不相信？要不，現(xiàn)在就和小編一起來看看吧!一、亞馬遜返利步驟1、注冊一起惠返利網(wǎng)2、登陸一起惠返利網(wǎng)3、在一起惠返利網(wǎng)首頁搜索欄輸入“亞馬遜”4、點擊“去購物，拿返利“進入亞馬遜二、亞馬遜返利類目三、亞馬遜返利注意事項1、使用優(yōu)惠券訂單無返利（本站發(fā)放的除外)、2013年10月31日及之前卓越亞馬遜網(wǎng)的加盟店的板塊無返利，團購商品、購買禮品卡無返利2、2012年10月16日起使用卓越亞馬遜禮品卡支付訂單無返利，2012年10月16日前使用官方禮品卡有返利。3、卓越亞馬遜返利是返積分（1000積分=1元），而非現(xiàn)金！4、亞馬遜禁止會員再度銷售或任何商業(yè)用途的非自用性質的商品，該情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該會員訂單一律無返利。5、亞馬遜嚴禁在任何平臺上以代下單等方式，推廣亞馬遜商城或誘導他人點擊自己的推廣鏈接去亞馬遜購物。一經(jīng)查實，該會員訂單一律無返利。

京東代理點是干什么的?怎么申請加入京東代理點?最近很多朋友在咨詢小編京東代理點是干什么的這個問題，其實這個問題不難，小編現(xiàn)在就把收集到的關于京東代理點是干什么的的資訊分享給大家，有興趣想要了解的朋友可以隨著小編一起看看。一、京東代理點是干什么的京東代理點是建立在縣級城市，具備大家電“營銷、配送、安裝、維修”四位一體功能的京東商城授權服務合作商。目的是徹底解決4-6線縣級城市及農村消費者購買大家電價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退換難的問題。同時京東將通過京東代理點這個基點，打造“一縣一中心”的網(wǎng)絡體系，“服務中心不僅是物流末梢的延伸，通過鄉(xiāng)村推廣員，京東還將為農村消費者提供營銷服務、售后服務，小額信貸、農村京東白條等金融服務?！倍⒕〇|下鄉(xiāng)代理申請加盟流程：1、向京東提出開店申請：公司介紹、聯(lián)系人發(fā)送至jd.com的郵箱，郵件收到后3個工作日內會給予回復;2、填寫《服務店加盟合作意向函》，并提供稅務登記證、開戶許可證、營業(yè)執(zhí)照、廠家授權合同復印件，車輛駕駛證、行駛證復印件，網(wǎng)點門頭、店內照片，法人身份證復印件，配送車輛照片;3、京東對資質進行審核、初步篩選;對合作商進行現(xiàn)場評審;確定合作資格，合作商簽約培訓，并按合同規(guī)定繳納京東保證金;4、合作商按京東VI標準裝修;京東對服務店裝修效果進行驗收;5、京東幫服務店正式運營開業(yè)。對于這篇針對“京東代理點是干什么的?怎么申請加入京東代理點?”問題的分析，不知道大家閱讀后是不是已經(jīng)有所了解了呢。若是認真閱讀了這篇文章相信親們之后再遇到類似的情況就知道要怎么處理了。如果親們還想了解更多關于這方面的資訊，歡迎登錄一起惠返利網(wǎng)查詢?yōu)g覽和閱讀。

[我們看到了無人便利店的問題所在，即便是AmazonGo無人零售店其實更多的也只是一個概念，其要規(guī)?；l(fā)展也有困難。于我而言，無人便利店可以做得很炫酷，但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關鍵]掃碼進入一家玻璃透明的小店，店內空無一人，客人自己選購商品，然后自主掃碼付款離開。從頭至尾沒有服務人員，這就是最近非?；鸨臒o人工服務便利店（下稱“無人便利店”）。在共享經(jīng)濟尚未退熱之時，無人經(jīng)濟開始沖擊市場，各類無人工廠、無人送貨機等浮出水面，而最貼近人們生活和被大家近期熱議的當數(shù)無人便利店。第一財經(jīng)記者日前多方實地調研和采訪后了解到，無人便利店由于門店面積小、節(jié)省人工成本等，其單店成本可能只有普通便利店的十分之一，最令投資者青睞的當數(shù)無人便利店幾乎可以做到零租金成本，這讓部分投資者覺得賺取快錢的機會來了，要知道租金可是壓壞實體零售業(yè)者的最大成本之一。然而，大部分具有零售經(jīng)驗的傳統(tǒng)便利店企業(yè)卻表示不看好無人便利店，因為這個新型產(chǎn)物的選址、擴張、后臺技術和貨損管理等都存在諸多問題。無人店與傳統(tǒng)店大不同說起無人便利店，大家可能覺得這很好理解，不就是沒有店內服務人員嗎？但其實并不如此簡單。在一個炎熱的午后，第一財經(jīng)記者來到上海一家繽果盒子無人便利店，在現(xiàn)場，可以見到該全透明的玻璃小店面積要比傳統(tǒng)便利店小很多，僅15~16平方米。為了確保貨品安全，無人便利店的常態(tài)是鎖門的，第一財經(jīng)記者通過微信身份注冊后，電子開鎖進入門店，店內商品品種較少，主要是食品、飲料和簡單的日用品。顧客自行選購商品后，自行將商品放在電子自助收銀機上，每一件貨品都貼上了電子價簽，自助收銀機會通過電子價簽自動計算價格并扣款。完成付款后，記者站在門口，有設備會自動對顧客進行安全檢測，主要是感應顧客帶離門店的貨物與收款是否一致，若無問題則店門會自動開啟，記者離店后，玻璃門自動鎖上。上海的繽果盒子由高鑫零售麾下的大潤發(fā)和歐尚分別各試水一家店。而類似這樣的無人便利店還有不少，比如EasyGo于今年6月份在廣州市越秀區(qū)中華廣場開出第一家Beta版門店，持續(xù)測試中，8月開始在廣州多個中高端小區(qū)推出2.0版本、盒子形態(tài)的旗艦店。此外還有24愛購無人便利店、GOGO、F5未來商店、小麥、掃貨星球等，甚至還有一些配合無人店的上下游供應商也紛紛浮出水面，比如生鮮提貨冷柜品牌企業(yè)健康盾等等。在采訪了大潤發(fā)、EasyGo、掃貨星球等業(yè)者后，第一財經(jīng)記者了解到，無人便利店與傳統(tǒng)便利店有很大差異。無人便利店通常都在20平方米以下，掃貨星球則索性就是一個自助販售機的概念，占地面積極小且不需后臺倉儲，而傳統(tǒng)便利店則面積在100~300平方米，需要后臺倉儲；傳統(tǒng)便利店內有服務人員，而無人店則沒有；傳統(tǒng)便利店的SKU（庫存量單位）在3000~5000，主要覆蓋食品、盒飯、熟食、飲料、日用品、辦公文具、居家用品、化妝品甚至鮮食等，而無人便利店SKU僅500，只覆蓋非熟食類食品、飲料和品類極少的日用品；掃貨星球這類自助販售機則以食品飲料為主。值得注意的是，雖然無人店內沒有人工，但其實其后臺的系統(tǒng)監(jiān)控和管理人員卻是必不可少的?！盁o人便利店面積不能太大，貨品都是要選擇一些高周轉率的品類，一般不會放置生鮮和熟食。經(jīng)營無人便利店需要較強的后臺技術，因此我們花了數(shù)月時間做系統(tǒng)研發(fā)，確保用系統(tǒng)來運作和保障安全?！盓asyGo未來便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧告訴第一財經(jīng)記者。投資回報解析看起來比傳統(tǒng)便利店要嬌小簡易的無人便利店究竟投資回報如何？王牧牧在今年春節(jié)后啟動了EasyGo未來便利店項目，如今已經(jīng)在華南地區(qū)開設了三家無人便利店，主要選址在社區(qū)。作為無人便利店，其主要的硬件投入是進門和出門的門禁設備、自助收銀設備、掃碼和感應設備、監(jiān)控防盜設備等?！芭c傳統(tǒng)店相比，其實無人便利店更像是一個搭建起來的無地基玻璃盒子設備，而無人販售機則根本就是一個裝置。因為無人店是一個搭建的玻璃盒子概念，所以并非傳統(tǒng)便利店那樣是一個物業(yè)，無人便利店是不需要租金和店內人工的。我們的開店是基于與合作伙伴的商談，比如盒子（無人便利店）進入社區(qū)開店則需與社區(qū)物業(yè)、開發(fā)商等達成合作，經(jīng)過他們允許再進入。在EasyGo的模式里，沒有租金和固定鋪位，通過和小區(qū)物業(yè)深度合作，雙方一同維護設備，并實行利潤分成——物業(yè)方將得到銷售額的5%~8%?！蓖跄聊帘硎?，“一家無人便利店的投資額在10萬元左右，以我們目前營業(yè)來看，單店每天的營業(yè)額在2000元左右，即一個月有6萬元收入，毛利率在35%左右，再去除分成等，我們估測單店8個月~1年可以回本。且因無人店沒有進場費之說，所以供應商更愿意和無人店合作?！彼H為自信地告訴第一財經(jīng)記者，EasyGo在今年預計可達100家，隨后將考慮開放加盟，全面擴張。創(chuàng)辦了Eatbox無人便利店的EATOWN怡食家超市CEO安利英透露，無人便利店的客單價約22~24元，每天的營業(yè)額在2000元左右，10萬元的單店成本，模式則是與社區(qū)分成合作，幾乎沒有租金成本。在采訪中，第一財經(jīng)記者了解到，繽果盒子的單店投入和日營業(yè)額數(shù)據(jù)與上述兩家同業(yè)差不多，因此以數(shù)學方式計算，則單店投資回報年限大約1年。以自動販售機為主的掃貨星球的成本則更低。在剛剛舉行的2017上海國際商業(yè)年會上，掃貨星球現(xiàn)場展示最新科技的智慧零售無人商店（AI機器視覺），創(chuàng)始人兼CEO鄒濤到場闡釋對智慧無人零售應用的發(fā)展。第一財經(jīng)記者在現(xiàn)場了解到，掃貨星球一個販售機的買斷成本不到8萬元，經(jīng)營者也可以租賃這個販售機，設備日租金約130元，其也不需要傳統(tǒng)意義上的門店租金，投資回報期很可能短于玻璃盒子的1年?！皰哓浶乔蛘e極尋求代理商、分銷商及業(yè)務合作伙伴，擴大市場占有率。我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了100個掃貨星球的販售機裝置，預計接下來會翻番?！编u濤告訴第一財經(jīng)記者。相比較而言，傳統(tǒng)便利店的成本的確會比無人店高很多，單店投資回報期更長。柒—拾壹（中國）投資有限公司信息系統(tǒng)本部長小野澤千尋透露，7-11加盟模式為加盟主初期投資的金額，包括保證金20萬，商品投資20萬，加盟費10萬，培訓費1.1萬，開業(yè)準備費2.1萬，裝修費大約35萬，合計金額大概是80萬。“傳統(tǒng)便利店每個月有固定支出，一年的租金成本從40多萬到100多萬不等，由于輪班需要，則雇用4名員工，按平均月薪5000元計算，每月人工成本約2萬元。這些租金和店內人工成本是無人便利店不需要的。此外還有裝修成本、水電費等，以此計算，傳統(tǒng)便利店的日營業(yè)額得達到6000元左右才有望收支平衡?？墒悄壳胺浅６嗟膫鹘y(tǒng)便利店都難以達到該數(shù)字，公開信息顯示，2016年中國便利店（傳統(tǒng)店）單店平均日銷3714元。所以傳統(tǒng)便利店業(yè)者虧損者不在少數(shù)，盈利壓力很大，傳統(tǒng)便利店的單店投資回報期也比無人便利店要長?！辟Y深零售人士沈軍分析。于是，看似投資回報期較短的無人便利店開始受到資本追捧。24愛購無人便利店天使輪融資了100萬元人民幣；F5未來商店獲得融資3000萬元人民幣；繽果盒子和小麥便利店分別獲得融資1億元人民幣和1.25億元人民幣。無人店的痛點第一財經(jīng)記者注意到，除了無人便利店，其實還有一波無人經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)正陸續(xù)出現(xiàn)。據(jù)CNBC報道，零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)在美國申請了“漂浮倉庫”的專利，它可以通過無人機將包裹送到客戶家門口。這可能是沃爾瑪將其電子商務業(yè)務推向新階段的最新舉措，也被譽為無人送貨機。還有消息稱，在中國已經(jīng)出現(xiàn)了無人水餃工廠等?！拔衣牭竭^很多業(yè)內人士對于無人經(jīng)濟尤其是無人便利店的不同看法。其實，傳統(tǒng)零售在線下‘兩高一降’（租金和人力成本升高，毛利空間持續(xù)下降）的痛點是無人零售受到追捧的一個核心原因。有一部分業(yè)者認為，目前無人便利店直接的顯性成本和傳統(tǒng)便利店相比是一個偽命題，消費者在門店確實沒有看到工作人員，但是前臺沒人，后臺有人。無人便利店需要更多的物業(yè)配套，而物流成本和商品管理等后臺成本并沒有因此減少，同時燈光、溫度、設備等都需要付出一定的成本。”騰云天下TalkingData地產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理王可青接受第一財經(jīng)記者采訪時表示。為了替代人工服務，無人便利店對于后臺系統(tǒng)以及科技設備的要求頗高，收款機供應商提供自助收款機設備及方案、RFID設備商提供標簽及識別方案和監(jiān)控商提供數(shù)據(jù)采集和防盜方案等?！盀榱俗龅降陜葻o人工，背后的技術體系建設和設備要求都很高，我計算過，如果算上系統(tǒng)監(jiān)控和后臺操作運維人員，每10家左右無人便利店就需要至少4~5個后臺監(jiān)控維護人員，而且他們如果發(fā)現(xiàn)異常，也需要出動和巡店。所以無人店其實有很多隱性成本，在前臺看不到而已?！倍嗄陱氖铝闶蹣I(yè)，如今正在研究無人便利店的宋鐵城告訴第一財經(jīng)記者?！袄_果盒子還在測試階段，無人便利店為避免貨物被盜，每一件商品上都要有RFID技術的價簽，這也是自助收銀必須具備的條件。每一個RFID價簽的成本是0.4元左右，由于貨品數(shù)量較多，因此價簽成本是比較高的。且價簽也需要人工去貼，又增加了成本?！贝鬂櫚l(fā)飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬向第一財經(jīng)記者說道。此外，因為缺乏店內人工管理，所以理貨、配送、補貨等也是問題。且店內的溫控、貨物保鮮也只能依靠系統(tǒng)，萬一系統(tǒng)發(fā)生問題，則會引起食品變質等，貨損率可能會很高。如果要攤薄無人便利店的技術成本、降低貨損率等，就需要規(guī)?；\作。然而這就觸及一個問題——無人店擴張難?！斑@和選址有很大關系。傳統(tǒng)便利店可以進入商圈、社區(qū)、地鐵、寫字樓等，而解決快速消費的無人便利店則只適合進入寫字樓和社區(qū)，由于不支付租金，因此無人便利店必須與開發(fā)商、物業(yè)方洽談合作，將盒子引入社區(qū)、寫字樓。有時你即便和地產(chǎn)開發(fā)公司達成了合作，但具體落地到小區(qū)，還得再談，其中的溝通成本很高，開辦周期很難控制。這就給擴張帶來實際難度，不易規(guī)?；?，也就不易攤薄各項成本。”宋鐵城指出，目前所謂無人便利店短期可收回成本的，基本是看的單店，而沒有好好地把后臺技術研發(fā)成本、后臺運維成本、拓展開發(fā)成本以及長期難以規(guī)模化等算在內。不少傳統(tǒng)零售商并不看好無人便利店?！拔也豢春脽o人便利店，任何業(yè)態(tài)的成功都離不開消費者的需求，無人店的訴求都是向著經(jīng)營者的痛點，沒有找到消費者的痛點，且由于店小、貨物品種不多也使得消費者體驗感并不十分好?！绷_森中國董事、副總裁張晟對第一財經(jīng)記者說。羅蘭貝格管理咨詢全球合伙人兼大中華區(qū)副總裁陳科指出，無人便利店考驗出了商家的經(jīng)營和技術能力，也在考驗消費者的素質，如果遇到素質較低的顧客破壞了貨品，就造成了企業(yè)經(jīng)濟損失。而且無人便利店作為一個無地基的裝置來拓展，其在具體的開業(yè)證照和手續(xù)方面的辦理也不十分明確，這些都可能是隱患。當然，不可避免的還有競爭。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布了《2017中國便利店發(fā)展報告》指出，中國連鎖品牌化便利店門店數(shù)接近10萬家，2016年便利店行業(yè)增速達13%，市場規(guī)模超過1300億元，開店數(shù)量及同店銷售雙雙增長。在此背景下，一位曾經(jīng)在7-11工作多年的管理人員指出，無人便利店面臨的競爭很激烈，無人店在白天時間段應該比不上貨品齊全的商超，而到了晚上，則前半夜有傳統(tǒng)便利店，無人店可能到后半夜才有些生意，可是光靠后半夜很難有太好的銷售業(yè)績。而且無人店目前只是一部分年輕消費者可以接受，年齡稍大些的消費者還不會使用全程自助的無人店，他們寧愿去傳統(tǒng)便利店購物。無人便利店在部分業(yè)者看來，僅僅是傳統(tǒng)實體零售店業(yè)態(tài)的一種補充。上述管理人員甚至提出，無人便利店若是做成廣告位則說不定未來還大有發(fā)展，只可惜規(guī)模化擴張對其而言有些困難，那么無人店目前的廣告營銷作用也并不會很大?！拔覀兛吹搅藷o人便利店的問題所在，即便是AmazonGo無人零售店其實更多的也只是一個概念，其要規(guī)模化發(fā)展也有困難。于我而言，無人便利店可以做得很炫酷，但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關鍵?！卑怖⑷缡钦f。

第三方支付企業(yè)支付通公司發(fā)布消息稱，旗下產(chǎn)品掌芯寶手機刷卡器于3月份正式登陸京東商城開售，同時，公司推出的首批多種彩色款掌芯寶也會在京東上進行首次亮相、銷售。據(jù)悉，掌芯寶是一款通過音頻口與手機連接的刷卡外設產(chǎn)品，支持iOS和Android(安卓)兩類手機操作系統(tǒng)。該產(chǎn)品分為i和s兩個系列，其中i系列產(chǎn)品外觀時尚、小巧輕薄，便于攜帶，可完成信用卡還款、轉賬、水電燃繳費以及手機充值等。S系列除兼容i版所有特性和功能外，更具有雙卡槽，同時支持磁條卡和IC卡，包括支持金融IC卡電子現(xiàn)金圈存、IC卡購電、ETC充值等新一代金融IC卡和各種IC卡的受理及應用。隨后小編登陸京東掌芯寶頁面發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品頁已進行了全面更新，各種彩色款掌芯寶也都進行了一一呈現(xiàn)。據(jù)掌芯寶京東官方旗艦店負責人高女士介紹，3月初我們重點對掌芯寶頁面進行了產(chǎn)品種類補充、彩色款上新添加，產(chǎn)品的詳情頁優(yōu)化等事宜，為即將到來的315促銷和整個三月女人節(jié)活動做準備工作。目前，掌芯寶i系列以99元，S系列199元的特惠價格展開3月促銷活動，同時還配合京東的315正品促銷活動同步進行購機贈京豆或京券活動，后期還會考慮以購機返話費的形式延續(xù)活動的熱度，進一步增加用戶購買積極性和購買欲望。高女士進一步介紹道。對支付通掌芯寶登陸京東后的價格促銷，支付通市場部介紹，掌芯寶i版市場價119元，S版市場價239元，這次京東上的促銷也是產(chǎn)品上市以來的首次大力度促銷，希望能夠讓更多用戶感受到移動支付的便捷和安全，更培養(yǎng)用戶手機刷卡的習慣。值得一提的是掌芯寶獨特的外形設計和絢麗的色彩安排。記者也了解到，目前市場上的手機刷卡器不論是拉卡拉的考拉、還是樂刷，又或者是盒子支付等產(chǎn)品，都千篇一律的以長方體、白灰色為主調，鮮有突破。掌芯寶i系列打破常規(guī)與眾不同的圓形設計，8種色彩款的選擇，對追求時尚、潮流一族的人群來說更是耳目一新。對于掌芯寶的“多姿多彩”，高女士也表示贊不絕口，掌芯寶的手機刷卡器打破我以往對其顏色單調、外形單一的認知，掌芯寶出眾的外形和色彩設計可謂是潮味兒十足，相信隨著移動支付的快速發(fā)展，手機刷卡器也有更加廣闊的市場，成為時尚達人手機的新標配。

速賣通曝光量統(tǒng)計時間。所謂的曝光量，是指自己的店鋪、產(chǎn)品被展現(xiàn)在消費者面前多少次了，一般而言，曝光量的高低，往往就決定了你的店鋪的流量、成交訂單數(shù)量等關鍵因素。而對于熟悉速賣通運營技巧的賣家而言，分析數(shù)據(jù)是他們最重視的問題之一。因為數(shù)據(jù)是不會說謊的，所以他們都非常關注速賣通曝光量統(tǒng)計時間。那么，究竟速賣通曝光量統(tǒng)計時間是幾點呢?對于速賣通曝光量統(tǒng)計時間這個問題，小編在速賣通官方網(wǎng)站進行了查詢，也咨詢了一些資深的速賣通賣家，他們指出，這個速賣通曝光量統(tǒng)計時間的更新是不確定的，一般而言，都是在第二天上午，統(tǒng)計的是前一日凌晨1點到晚上12點的曝光量數(shù)據(jù)。當然，有時候可會存在速賣通曝光量統(tǒng)計時間延誤的情況，這時候大家也不用著急，畢竟速賣通每天要處理的用戶數(shù)據(jù)實在太龐大，咱們不能太過于嚴苛地進行要求。拿到了數(shù)據(jù)自后，咱們也不要看一眼就完事，要注意分析，看看自己的點擊率是多少、什么時候曝光最多，那些關鍵詞的曝光量最高等等，然后采取有針對性的優(yōu)化措施。那么，如果速賣通曝光量太低該怎么辦呢?無論是做哪個平臺，首先我們得明白想要速賣通提升曝光率，讓客戶找到我們的產(chǎn)品，那么最關鍵的就是產(chǎn)品的標題。只有我們店鋪產(chǎn)品標題匹配出客戶搜索關鍵字，才是有效，才能吸引客戶點擊，因此速賣通上標題優(yōu)化是重要工作之一。在速賣通的產(chǎn)品標題上可以寫128個字符，我們可以多去嵌入幾個關鍵字，但一定要保證標題的完整通順。除了標題優(yōu)化之外，還得思考一個問題。假如在速賣通上搜索iphone6case全網(wǎng)一共有1450788件產(chǎn)品，如何在這么多產(chǎn)品里面脫穎而出排在前面呢?145萬個產(chǎn)品，速賣通一個頁面只能顯示36件產(chǎn)品，客戶也一般只會看前幾頁，怎么讓我們的產(chǎn)品排在前幾頁呢?這里就需要講到產(chǎn)品類目。產(chǎn)品類目是發(fā)布的產(chǎn)品信息要歸類準確，目錄要選擇正確，不然會導致相關性降低，排名靠后，在這里提醒賣家朋友，每個產(chǎn)品信息一定要選擇準確的類目。就拿iphone6scase來講，選擇目錄是Home>AllCategories>Phones&Telecommunications>MobilePhoneAccessories>PhoneBags&Cases需要選擇手機分類，再是手機配件等。產(chǎn)品屬性也是客戶選擇和在產(chǎn)品信息的相關性上也有很重要的作用，產(chǎn)品屬性必須如實填寫完整。不能亂填，如果被系統(tǒng)識別有問題，也會降低產(chǎn)品的相關性。交易因素：交易因素指產(chǎn)品的歷史在線交易在搜索排序中會得到體現(xiàn)。擁有線上交易的產(chǎn)品信息，在同等條件下將得到搜索排名靠前，獲得更多的曝光機會。寶貝下架時間：速賣通搜索產(chǎn)品跟淘寶一樣越接近下架的產(chǎn)品被搜索到的機會越多，產(chǎn)品曝光出來的機會就越大。如下圖顯示的一樣你要了解你要賣到哪一個國家然后進行下架的安排這樣你的產(chǎn)品被曝光的幾率就會越大。還有一種情況就是曝光度有，流量也是，但轉化率低。那么我們就要從產(chǎn)品因素來進行分析，是不是價格高了，或者是在這個產(chǎn)品沒那么多人需求，還是你的產(chǎn)品做的不夠的有吸引力，沒有讓顧客產(chǎn)生購買的欲望。提高寶貝在行業(yè)中的競爭力，把產(chǎn)品做精做細，從而增加銷售出去的可能性。因此，對于速賣通曝光量統(tǒng)計時間這個問題，我們關注的，不應該是時間本身，而是應該在拿到數(shù)據(jù)之后，第一時間對賬號數(shù)據(jù)進行分析，大家可別小看了這些數(shù)據(jù)，它能反應的問題是非常多的，能夠準確反應你，你店鋪經(jīng)營過程中，存在著的大部分問題，做好數(shù)據(jù)優(yōu)化，是你邁向速賣通資深用戶的重要一步，一起惠返利希望大家，一定要學會合理分析數(shù)據(jù)。