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優(yōu)惠
北京時(shí)間1月8日早間消息,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司Jet.com將采用亞馬遜與好市多結(jié)合的方式,為那些愿意支付50美元年費(fèi)的消費(fèi)者提供優(yōu)惠價(jià)格。Jet.com的創(chuàng)始人是馬克·勞爾(MarcLore),他曾是母嬰用品電商網(wǎng)站Diapers.com的創(chuàng)始人。與亞馬遜類(lèi)似,Jet.com計(jì)劃銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品,包括服飾、圖書(shū)、電子產(chǎn)品、嬰兒用品、體育用品。但與亞馬遜不同的是,該公司并不會(huì)向所有人開(kāi)放:在經(jīng)過(guò)90天的免費(fèi)試用期后,必須支付一筆會(huì)員費(fèi)才能繼續(xù)使用。但作為回報(bào),Jet.com號(hào)稱(chēng)其價(jià)格較其他網(wǎng)店低10%至15%。亞馬遜也會(huì)收取99美元的金牌會(huì)員年費(fèi),為其提供免費(fèi)的兩日送達(dá)服務(wù),但不對(duì)商品價(jià)格作出任何承諾。好市多每年則會(huì)收取55美元的會(huì)員費(fèi)。Jet.com解釋稱(chēng),該公司之所以能提供低價(jià),是因?yàn)樗麄冎粶?zhǔn)備通過(guò)會(huì)員費(fèi)賺錢(qián)——他們的商品全部都是零利潤(rùn)。該公司還表示,他們的低價(jià)源自流程透明度的提升,并將采取更多措施節(jié)約成本。例如,該公司可能選擇陸運(yùn),不會(huì)采取空運(yùn)方式,或者會(huì)將多個(gè)訂單打包成一個(gè)運(yùn)單。如果愿意使用儲(chǔ)蓄卡支付,用戶(hù)還可以節(jié)約更多資金,因?yàn)檫@類(lèi)銀行卡的手續(xù)費(fèi)低于信用卡。另外,在本地采購(gòu)的商品成本也低于長(zhǎng)距離運(yùn)輸后交付的產(chǎn)品?!爱?dāng)我們向你展示商品時(shí),不是因?yàn)槲覀兿胗盟嶅X(qián),也不是因?yàn)槲覀兿肭蹇諑?kù)存,而是因?yàn)槲覀冋嫘恼J(rèn)為這是筆好交易?!眲跔栒f(shuō)。與eBay或阿里巴巴一樣,Jet.com主要將采用集市模式運(yùn)營(yíng),因此該公司需要與其他零售商展開(kāi)合作。但這同時(shí)也表明,Jet.com不會(huì)擁有自己的庫(kù)存,從而大筆節(jié)省費(fèi)用。不過(guò),這并不意味著勞爾的創(chuàng)意成本很低,或者沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。這家100人的公司已經(jīng)融資8000萬(wàn)美元,他還計(jì)劃在未來(lái)6年融資6億美元,其中絕大多數(shù)都將用于市場(chǎng)推廣。去年11月,新澤西州的Hoboken公司開(kāi)始通過(guò)一種罕見(jiàn)的方式為Jet.com展開(kāi)推廣:向早期的活躍用戶(hù)提供股票期權(quán)。Jet.com表示,該公司目前已經(jīng)與一些零售商簽約,包括索尼商店、TigerDirect.com、西爾斯百貨,以及數(shù)以百計(jì)的小型零售商。該公司將在本月晚些時(shí)候展開(kāi)非公開(kāi)測(cè)試。
一起惠2015-01-09 09:45:11743 次
1月8日,華爾街投行摩根士丹利(簡(jiǎn)稱(chēng)“大摩”)近日與多家大型中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的管理層進(jìn)行了接觸,并據(jù)此發(fā)布了針對(duì)這些公司的研究報(bào)告。以下是摩根士丹利分析師PhilipWan及其團(tuán)隊(duì)對(duì)奇虎360(紐約證券交易所股票代碼:QIHU)、京東(納斯達(dá)克股票代碼:JD)、唯品會(huì)(納斯達(dá)克股票代碼:VIPS)、攜程網(wǎng)(納斯達(dá)克股票代碼:CTRP)和歡聚時(shí)代(納斯達(dá)克股票代碼:YY)作出的分析。1.奇虎360在PC搜索業(yè)務(wù)領(lǐng)域中繼續(xù)落后于百度(納斯達(dá)克股票代碼:BIDU),而在移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)領(lǐng)域中則尚未開(kāi)始取得收入:(奇虎360的)現(xiàn)有業(yè)務(wù)都已走上正軌。就PC搜索而言,管理層的目標(biāo)是到2015年底時(shí)將其在搜索收入市場(chǎng)上所占份額提升至12%到15%(相比之下目前所占份額為6%到7%)。管理層預(yù)計(jì),PC搜索業(yè)務(wù)的每點(diǎn)擊成本(CPC)目前相當(dāng)于百度的三分之一,覆蓋范圍則大致相當(dāng)于百度的三分之二。因此,整體而言奇虎360的每流量商業(yè)化水平大致相當(dāng)于百度的15%到20%。對(duì)于最近與酷派聯(lián)手投資建立的合資公司,管理層指出擁有一個(gè)移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)對(duì)該公司來(lái)說(shuō)是很重要的,原因是其能夠掌控整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。但是,奇虎360預(yù)計(jì),移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)帶來(lái)很大補(bǔ)助,并將大幅壓低利潤(rùn)率。關(guān)于企業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品,奇虎360將會(huì)推出一整套的四五種服務(wù),其中包括客戶(hù)端+云保護(hù)服務(wù)和BYOD(自帶設(shè)備)解決方案等。在2014年第三季度中,奇虎360已經(jīng)進(jìn)行了多項(xiàng)與企業(yè)安全業(yè)務(wù)有關(guān)的并購(gòu)和投資交易。管理層指出,與企業(yè)安全業(yè)務(wù)有關(guān)的并購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束。就移動(dòng)搜索而言,商業(yè)化進(jìn)程尚未展開(kāi)??崤膳c百度之間的預(yù)安裝合同將在3月份到期,管理層認(rèn)為奇虎360將可獲得好于百度合同的條款。2.投資者想要知道,京東將可在何時(shí)通過(guò)該公司與騰訊(香港證券交易所股票代碼:0700)微信之間的合作賺取收入,以及將可在何時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。京東管理層看起來(lái)仍在“空口白話”,摩根士丹利預(yù)計(jì)該公司今年無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利:京東的微信頻道已在最近取得了十分鼓舞人心的發(fā)展,其轉(zhuǎn)換率有所提高。京東預(yù)計(jì),限時(shí)特賣(mài)業(yè)務(wù)與這種以社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的頻道具有天然的契合性,原因是這種業(yè)務(wù)更多地與‘沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)’有關(guān)。京東對(duì)未來(lái)盈利的展望仍保持在-1%不變,不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的凈利潤(rùn)率將為盈虧平衡。在2015年中,京東將把重點(diǎn)放在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額、滲透低線城市以及積極管理其領(lǐng)先產(chǎn)品類(lèi)別(如3C產(chǎn)品,即計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品)的利潤(rùn)率等方面。京東將尋求提高其現(xiàn)有產(chǎn)品類(lèi)別的庫(kù)存單位(SKU),而不是拓展至新的產(chǎn)品類(lèi)別。服裝類(lèi)產(chǎn)品正在迅速增長(zhǎng)(2014年第三季度的同比增長(zhǎng)率為300%),這是京東平臺(tái)上最大的第三方產(chǎn)品類(lèi)別。截至2014年12月份為止,京東的倉(cāng)庫(kù)總建筑面積已達(dá)230萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)2015年的資本支出水平可能略高于此前預(yù)期,原因是工程款的支付時(shí)間被延后。在進(jìn)行了內(nèi)部組織重構(gòu)以后,京東已于2014年第四季度再次將重心放在其限時(shí)特賣(mài)業(yè)務(wù)上,以便令第一方產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品類(lèi)別取得良好的平衡。在2014年第四季度中,預(yù)計(jì)京東的營(yíng)銷(xiāo)支出在公司營(yíng)收中所占百分比仍保持穩(wěn)定,未來(lái)京東將在低線城市中進(jìn)行更多投資以構(gòu)建自身品牌。面向供應(yīng)商的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)目前仍處在早期階段。3.唯品會(huì)擁有一流的倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理體系,而投資者想要了解更多相關(guān)信息。據(jù)摩根士丹利稱(chēng),唯品會(huì)正在建設(shè)更多的倉(cāng)庫(kù),可能開(kāi)始收購(gòu)快遞公司:唯品會(huì)的場(chǎng)地出租計(jì)劃已收到大型供應(yīng)商的良好回饋,這項(xiàng)計(jì)劃幫助降低了該公司的倉(cāng)儲(chǔ)成本,并為其供應(yīng)商節(jié)省了逆向物流成本。唯品會(huì)已經(jīng)獲得了更多土地,可用于建設(shè)該公司的自建倉(cāng)庫(kù),并且地方政府向其提供了很有利的地價(jià)。此外,目前唯品會(huì)的訂單中有50%都是在內(nèi)部履行的(也就是說(shuō),是由唯品會(huì)及其進(jìn)行投資的附屬機(jī)構(gòu)履行的),預(yù)計(jì)這一百分比將在2015年達(dá)到70%。隨著訂單量的增長(zhǎng)以及訂單密度的提高,唯品會(huì)可能會(huì)尋求收購(gòu)快遞公司的控股股份,目前該公司持有這些公司的少數(shù)權(quán)益。唯品會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍持謹(jǐn)慎立場(chǎng),認(rèn)為這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中存在政策層面的監(jiān)管不確定性。就并購(gòu)活動(dòng)而言,唯品會(huì)正考慮在母嬰產(chǎn)品類(lèi)別等移動(dòng)商務(wù)垂直行業(yè)中進(jìn)行‘補(bǔ)強(qiáng)型并購(gòu)’。在2015年中,唯品會(huì)將繼續(xù)把重點(diǎn)放在其核心折扣限時(shí)特賣(mài)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)上,原因是目前該公司在這個(gè)市場(chǎng)上所占份額仍處在1%到9%區(qū)間的低到中段。這家公司目前已經(jīng)覆蓋了80%的中國(guó)現(xiàn)有服裝公司,并將尋求提高庫(kù)存單位/每品牌銷(xiāo)售額。唯品會(huì)認(rèn)為,該公司在其核心折扣限時(shí)特賣(mài)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)上占據(jù)著頗具競(jìng)爭(zhēng)力的地位,并且認(rèn)為規(guī)模大于該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加強(qiáng)限時(shí)特賣(mài)業(yè)務(wù)不會(huì)對(duì)其造成很大威脅,原因是服裝類(lèi)產(chǎn)品的限時(shí)特賣(mài)業(yè)務(wù)需要高度靈活的運(yùn)營(yíng)/倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。4.在去年11月份,攜程網(wǎng)宣布將以犧牲利潤(rùn)率為代價(jià)加大投資,這一消息令華爾街為之震動(dòng)。這家公司的“搶地盤(pán)”立場(chǎng)并未發(fā)生改變:攜程網(wǎng)重申了此前的業(yè)績(jī)展望,即第四季度不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率環(huán)比下降25到26個(gè)百分點(diǎn),主要由于酒店優(yōu)惠券成本提高(對(duì)非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率的影響為1到2個(gè)百分點(diǎn))、采取了規(guī)模更大的品牌宣傳活動(dòng)以提高低線城市滲透率(影響為4到5個(gè)百分點(diǎn))、以及IT和地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)聘用活動(dòng)的增加(影響為13個(gè)百分點(diǎn))。攜程網(wǎng)預(yù)計(jì),運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率將在第四季度過(guò)后回升,預(yù)計(jì)2015年全年不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率將與2014年持平(我們預(yù)測(cè)為5%),其推動(dòng)力來(lái)自于新聘人員生產(chǎn)力的提高(通常需要3到6個(gè)月時(shí)間)。攜程網(wǎng)利潤(rùn)率在第四季度中遇挫的另一原因是,公司的營(yíng)收增長(zhǎng)受到季節(jié)性因素的不利影響。未來(lái)該公司利潤(rùn)率的能見(jiàn)度仍舊較低,原因是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等外部環(huán)境存在不確定性。攜程網(wǎng)預(yù)計(jì),2015年公司營(yíng)收將實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng),其推動(dòng)力來(lái)自于業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)40%到50%。除了實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)以外,攫取市場(chǎng)份額是攜程網(wǎng)在2014年中的首要任務(wù),而2015年中仍將如此。另外,攜程網(wǎng)還將重點(diǎn)關(guān)注提高運(yùn)營(yíng)效率的問(wèn)題。攜程網(wǎng)已對(duì)Travelfusion進(jìn)行了投資,收購(gòu)了該公司的多數(shù)股份。Travelfusion是一家總部位于英國(guó)的領(lǐng)先在線廉價(jià)航空運(yùn)營(yíng)商(LCC)旅游內(nèi)容聚合公司,是DirectConnect全球分銷(xiāo)解決方案的創(chuàng)新者。在2014年中,Travelfusion營(yíng)收的同比增長(zhǎng)速度達(dá)70%到80%。這項(xiàng)合作可能有助于攜程網(wǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)其國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的實(shí)力。5.最后但并非最不重要的一家公司則是歡聚時(shí)代。歡聚時(shí)代管理層發(fā)表了一種很有趣的觀點(diǎn):最近以來(lái),中國(guó)的投資者正在從“新經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“舊經(jīng)濟(jì)”:自發(fā)布2014年第三季度財(cái)報(bào)以來(lái),歡聚時(shí)代的股價(jià)一直都呈現(xiàn)出下跌走勢(shì)。在2014年12月份,歡聚時(shí)代股票的交投量顯著下降;管理層表示,這主要是由于大量資金流入中國(guó)內(nèi)地A股市場(chǎng)。歡聚時(shí)代的各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)進(jìn)展良好。在2014年第四季度中,音樂(lè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度再次環(huán)比加快。但是,由于2014年第三季度中游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收基礎(chǔ)較高,因此歡聚時(shí)代預(yù)計(jì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)在2014年第四季度中的營(yíng)收不會(huì)實(shí)現(xiàn)很大的環(huán)比增長(zhǎng)。就在線約會(huì)業(yè)務(wù)而言,管理層預(yù)計(jì)其增長(zhǎng)率將有所下降。歡聚時(shí)代將在未來(lái)幾個(gè)季度中提供有關(guān)其游戲直播業(yè)務(wù)(現(xiàn)已使用‘虎牙’為品牌名)的更多細(xì)節(jié)信息。利潤(rùn)率方面,2014年第三季度中歡聚時(shí)代的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出在營(yíng)收中所占比例已經(jīng)從兩年前的1%上升至3%以上。管理層預(yù)計(jì),這一占比將在2015年持穩(wěn)在3%的水平。教育業(yè)務(wù)方面,管理層承認(rèn)在線教育和在線娛樂(lè)是兩回事,并表示歡聚時(shí)代并不具備運(yùn)營(yíng)在線教育業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。最近,歡聚時(shí)代進(jìn)行了兩項(xiàng)與教育有關(guān)的投資,目的是引進(jìn)熟悉這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人才。就利潤(rùn)率前景而言,管理層預(yù)計(jì)2015年公司利潤(rùn)率將大致與2014年相當(dāng)。
一起惠2015-01-08 09:33:04724 次
京東2015年1月6日18:00左右,全品類(lèi)京劵售前返規(guī)則進(jìn)行了更新,訂單沒(méi)有拆分,訂單取消,優(yōu)惠劵會(huì)原路返還,訂單已拆分,如訂單已取消(無(wú)論是部分還是子訂單取消)均不返還優(yōu)惠劵,在此之前,如果在使用了優(yōu)惠劵,發(fā)現(xiàn)不想買(mǎi)了,取消劵還會(huì)返回,現(xiàn)在取消后如果存在子訂單,將不在返回,對(duì)用戶(hù)而言影響還是較大的,在京東消費(fèi)的用戶(hù)者要提前了解好規(guī)則,此舉將影響京東用戶(hù)切身利益,勿必重視。
一起惠2015-01-07 10:01:401251 次
藝龍、去哪兒網(wǎng)訴訟之爭(zhēng)的結(jié)果于日前出臺(tái),雙方均表示“自己贏了官司”。據(jù)悉,法院判決藝龍向去哪兒網(wǎng)賠償812.7402萬(wàn)元現(xiàn)金,去哪兒網(wǎng)給藝龍充值5200萬(wàn)。但該充值不能提現(xiàn),只能按照去哪兒網(wǎng)廣告合約進(jìn)行廣告消費(fèi)。該案雙方都顯示出了“勝訴”的傲嬌。藝龍趕在新年第一天宣布,法院已經(jīng)支持了其訴求,去哪兒網(wǎng)將向藝龍賠償5200萬(wàn)。事件另一主角去哪兒網(wǎng)則回應(yīng),該案中去哪兒網(wǎng)收入了800多萬(wàn)現(xiàn)金,并無(wú)現(xiàn)金支出。去哪兒網(wǎng)同時(shí)回應(yīng)稱(chēng),即便如此還是不愿意與藝龍合作,還將選擇上訴。去哪兒網(wǎng)方面表示,上述5200萬(wàn)不會(huì)對(duì)去哪兒網(wǎng)造成任何財(cái)務(wù)損失:因?yàn)樵摽铐?xiàng)名義上是給藝龍的,但實(shí)質(zhì)上是要打在藝龍?jiān)O(shè)立在去哪兒網(wǎng)的廣告賬戶(hù)里,必須按照去哪兒網(wǎng)公司規(guī)則進(jìn)行廣告消費(fèi),不能提現(xiàn)?!拔覀冓A了?!边@是去哪兒網(wǎng)和藝龍,同時(shí)傳遞給外界的態(tài)度。一個(gè)官司,兩個(gè)贏家?業(yè)內(nèi)指出,這樁案件反映的則是OTA和搜索平臺(tái)之爭(zhēng)。2013年,由于看好去哪兒網(wǎng),藝龍?zhí)岢龊腿ツ膬旱暮献?,去哪兒網(wǎng)作為其前臺(tái)現(xiàn)付酒店庫(kù)存的分銷(xiāo)商,幫助其銷(xiāo)售酒店。達(dá)成上述合作的條件是,去哪兒網(wǎng)按照每季度不低于45萬(wàn)間夜的銷(xiāo)量為藝龍分銷(xiāo)。如果達(dá)不到,去哪兒網(wǎng)將會(huì)按照每間夜27元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼給藝龍。另一方面,藝龍則不僅需要向去哪兒網(wǎng)支付廣告費(fèi)用,同時(shí)也需要支付傭金。2013年,由于在線旅游行業(yè)格局發(fā)生變化。藝龍放棄了機(jī)票業(yè)務(wù),隨后在酒店業(yè)務(wù)上也增長(zhǎng)乏力,是唯一一個(gè)保利潤(rùn)而放棄市場(chǎng)份額的OTA。去哪兒網(wǎng)表示,也是此時(shí)發(fā)現(xiàn)藝龍的庫(kù)存在自己的平臺(tái)上并不好銷(xiāo)售。據(jù)悉,當(dāng)時(shí)藝龍國(guó)際酒店遲遲不能上線,為此去哪兒網(wǎng)提出終止合同。雙方就此無(wú)法達(dá)成一致,藝龍最終將去哪兒網(wǎng)起訴到法院。這一年,藝龍?jiān)?jīng)試圖聯(lián)合同程對(duì)抗攜程,但最終被攜程入股同程而宣告失敗。與此同時(shí),去哪兒網(wǎng)在酒店業(yè)務(wù)上,按效果付費(fèi)收入已經(jīng)達(dá)到了1.117億元,同比增長(zhǎng)98.1%。此外,去哪兒網(wǎng)酒店間夜總數(shù)達(dá)到1000萬(wàn),超過(guò)藝龍的940萬(wàn)間。同時(shí),去哪兒網(wǎng)在數(shù)百個(gè)城市的酒店團(tuán)購(gòu)超過(guò)了美團(tuán)。有專(zhuān)業(yè)人士分析,事實(shí)上去哪兒網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)與日俱增?!叭绻圐堖x擇和去哪兒網(wǎng)合作,并在后者的平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)流量,其費(fèi)用是比在百度上要優(yōu)惠很多的。昨日,有消息稱(chēng)“去哪兒網(wǎng)連合作的機(jī)會(huì)都不愿意給藝龍”——雖然贏了官司,又有800萬(wàn)現(xiàn)金的收入,去哪兒網(wǎng)還將選擇上訴。經(jīng)歷了數(shù)輪大戰(zhàn),去哪兒網(wǎng)表示已經(jīng)找了自己的道路——將堅(jiān)持直銷(xiāo)。2014年第三季度,去哪兒網(wǎng)酒店直銷(xiāo)量占酒店業(yè)務(wù)總量的51%。
一起惠2015-01-04 09:41:30675 次
“去攜大戰(zhàn)”正在升級(jí),雙方已不是停留在“口水戰(zhàn)”上,去哪兒拿出“真金白銀”投資發(fā)展。去哪兒12月25日宣布,投資了國(guó)內(nèi)最大全國(guó)性旅游連鎖機(jī)構(gòu)之一的旅游百事通。這是迄今為止,去哪兒投資金額最大的一個(gè)項(xiàng)目,盡管其并未透露具體金額,但有業(yè)內(nèi)消息稱(chēng),大約超5億元。而攜程也沒(méi)有歇著,其指出自己平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略正擊中去哪兒痛點(diǎn)。去哪兒表示,其與旅游百事通兩者的投資整合,是旅游行業(yè)內(nèi)朝著O2O發(fā)展的標(biāo)志性事件,投中資本擔(dān)任本次交易的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。去哪兒網(wǎng)是全球最大的中文在線搜索旅游平臺(tái)之一,擁有4,190家旅游代理商網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外77萬(wàn)余家酒店等豐富的旅游供應(yīng)商資源,同時(shí),是用戶(hù)在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品的重要入口。旅游百事通,則是目前國(guó)內(nèi)最大的線下旅游連鎖渠道之一,擁有超過(guò)3500家實(shí)體門(mén)店。雙方表示,前者作為線上平臺(tái),后者作為實(shí)體渠道,在供應(yīng)鏈資源共享、渠道用戶(hù)聯(lián)合推廣層面有非常高的契合度。雙方日后增強(qiáng)線上線下的互動(dòng),兩者的結(jié)合,會(huì)極大拉動(dòng)傳統(tǒng)旅游企業(yè)O2O的轉(zhuǎn)型。去哪兒方面表示,投資旅游百事通后,將就供應(yīng)鏈資源進(jìn)行整合,共享雙方優(yōu)質(zhì)的跟團(tuán)游、自由行旅游產(chǎn)品、以及機(jī)票酒店等單項(xiàng)服務(wù)庫(kù)存。從而給去哪兒網(wǎng)及百事通的用戶(hù)均帶來(lái)更豐富、更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。這邊去哪兒開(kāi)始資本擴(kuò)張,而“去攜大戰(zhàn)”的另一方也不是好惹的。攜程1月25日表示,其平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略擊中去哪兒痛點(diǎn),12月攜程發(fā)布了全新機(jī)票平臺(tái),旗下機(jī)票合作商已達(dá)近千家,而原先做機(jī)票平臺(tái)起家的去哪兒網(wǎng),卻在機(jī)票業(yè)務(wù)上有些心不在焉,反而將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向了此前落后的酒店業(yè)務(wù),試圖借此轉(zhuǎn)變巨額虧損的財(cái)務(wù)窘境。機(jī)票預(yù)訂一直是在線旅游巨頭爭(zhēng)奪的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2011年起,作為后起之秀的去哪兒,通過(guò)打造比價(jià)搜索平臺(tái),聚集了大批中小票代,給老大哥攜程帶來(lái)了巨大沖擊。2013年末,去哪兒對(duì)外宣布,當(dāng)年三季度總訂票量已超過(guò)攜程,躍居全國(guó)第一。重壓之下,攜程的應(yīng)對(duì)之策是“以彼之道,還施彼身”。創(chuàng)始人梁建章回歸后,攜程實(shí)施了平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略,在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊均引入合作商,訂單量得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)。同時(shí),攜程保留了利潤(rùn)較高的自營(yíng)產(chǎn)品,確保收入增速不減。一年多后,這種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,幫助攜程在機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上反超去哪兒,打出了翻身仗。攜程機(jī)票事業(yè)部CEO熊星透露,攜程旗下的機(jī)票合作商已有近千家,合作航司超過(guò)300家,國(guó)內(nèi)外可售航線達(dá)200多萬(wàn)條。目前,攜程的機(jī)票預(yù)訂總金額已反超去哪兒,機(jī)票收入更是遠(yuǎn)超對(duì)手。雙方三季度財(cái)報(bào)顯示,去哪兒當(dāng)季的機(jī)票收入為3.121億元,攜程為8億元(含極少量火車(chē)票代訂服務(wù)收入),是對(duì)方的2.5倍?!柏?cái)大氣粗”的攜程進(jìn)一步指出,已連續(xù)三個(gè)季度財(cái)報(bào)巨虧的去哪兒,也無(wú)暇將主要精力繼續(xù)聚焦在機(jī)票業(yè)務(wù)上了。在整體業(yè)績(jī)方面,去哪兒因地推、網(wǎng)絡(luò)推廣等投入巨大、并受累于和攜程無(wú)休止的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn),去哪兒近日卻陷入了“造假門(mén)”。有行業(yè)媒體曝出,去哪兒推出了“千元禮包”活動(dòng),規(guī)定凡通過(guò)攜程、藝龍、美團(tuán)預(yù)訂酒店房間的客人,只要在酒店前往掃描去哪兒的定制二維碼登記入住,可獲得最多可優(yōu)惠千元的抵扣券。攜程指出,這個(gè)接近于“策反”酒店的猛招,剛一祭出,就受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與行業(yè)專(zhuān)家的反對(duì)與質(zhì)疑。
一起惠2014-12-26 09:44:46728 次
接近年終之際,綠地于12月17日再推新舉措,聯(lián)手騰訊推出“綠地會(huì)”微信公眾號(hào),借助騰訊理財(cái)通對(duì)客戶(hù)預(yù)存的項(xiàng)目認(rèn)籌金進(jìn)行理財(cái)收益及購(gòu)房?jī)?yōu)惠。此舉在熟悉綠地的市場(chǎng)人士看來(lái),“并非是革新式的動(dòng)作,本質(zhì)上仍然是營(yíng)銷(xiāo)舉措。”“通過(guò)這種方式來(lái)推廣銷(xiāo)售,同時(shí)引起話題?!鄙鲜鍪袌?chǎng)人士還指出,綠地在選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),“無(wú)疑還是為了沖業(yè)績(jī),爭(zhēng)老大。”顯然,已隨萬(wàn)科公布11月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)被點(diǎn)燃的綠萬(wàn)之爭(zhēng)仍在繼續(xù)。在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬(wàn)科成為第一。微信賣(mài)房據(jù)綠地新聞稿,此次綠地聯(lián)手騰訊達(dá)成合作,推出“綠地會(huì)”微信公眾號(hào)。用戶(hù)可以通過(guò)該平臺(tái)預(yù)存資金到理財(cái)通,參與項(xiàng)目認(rèn)籌,同時(shí)獲得理財(cái)收益與購(gòu)房?jī)?yōu)惠收益,背后的技術(shù)則由騰訊旗下的“理財(cái)通”實(shí)現(xiàn)。綠地方面稱(chēng),通過(guò)該微信平臺(tái)將整合全國(guó)綠地項(xiàng)目,首次實(shí)現(xiàn)“矩陣式”內(nèi)部管理;對(duì)外集信息展示、會(huì)員系統(tǒng)、售后維護(hù)于一體,真正實(shí)現(xiàn)掌上全方位房產(chǎn)服務(wù)。從已經(jīng)開(kāi)通的公共號(hào)看,主要分為三個(gè)部分,除自身介紹之外就是綠地主推的買(mǎi)房及全民營(yíng)銷(xiāo)板塊?!霸诰G地微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中,旗下所有的項(xiàng)目信息將集中于此,用戶(hù)可以像在超市選購(gòu)商品一樣通過(guò)平臺(tái)搜尋全國(guó)任意一個(gè)綠地旗下項(xiàng)目。”綠地方面還表示,通過(guò)理財(cái)通意向金可轉(zhuǎn)化為理財(cái)本金持續(xù)產(chǎn)生收益,既不影響購(gòu)房計(jì)劃,又能享受理財(cái)帶來(lái)的收益。此外綠地還試圖通過(guò)該平臺(tái)開(kāi)展全民營(yíng)銷(xiāo),“當(dāng)用戶(hù)介紹的新的意向客戶(hù)來(lái)到項(xiàng)目參觀時(shí),老用戶(hù)可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)新客戶(hù)完成成交時(shí),老用戶(hù)將再次獲得豐厚的回報(bào)。”騰訊理財(cái)通項(xiàng)目副總監(jiān)譚光鋒稱(chēng),騰訊作為平臺(tái)方,把用戶(hù)、商家、理財(cái)類(lèi)的金融機(jī)構(gòu)連接在一起,給用戶(hù)提供增值服務(wù)。“此次與綠地的合作是完全免費(fèi)的,對(duì)用戶(hù)定金部分也不參與分成,當(dāng)然合作是有成本的,等做成規(guī)模后,不排除收費(fèi)的可能。”他還提及,手機(jī)QQ未來(lái)也可能實(shí)現(xiàn)買(mǎi)房功能。而綠地集團(tuán)品牌與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)蔣乃駿透露,集團(tuán)旗下的微信公眾號(hào)很多,雖然沒(méi)有都開(kāi)通微信買(mǎi)房,但用戶(hù)通過(guò)微信來(lái)訪成交的數(shù)量已經(jīng)占到所有消費(fèi)者的5%?!澳壳袄碡?cái)通接口還存有一些技術(shù)問(wèn)題,尚待開(kāi)通。這是小問(wèn)題,即將解決。”綠萬(wàn)之爭(zhēng)雖然此次綠地聯(lián)手騰訊“理財(cái)通”能對(duì)購(gòu)房客戶(hù)認(rèn)籌金進(jìn)行財(cái)富管理實(shí)現(xiàn)收益,但在熟悉綠地的市場(chǎng)人士看來(lái),“并非是革新式的動(dòng)作,本質(zhì)上仍然是營(yíng)銷(xiāo)舉措?!薄安簧俜科蠖际且赃@樣的方式來(lái)推廣銷(xiāo)售,同時(shí)引起話題。而且這種方式確實(shí)能夠促進(jìn)某些渠道的客戶(hù)成交,但這只是少部分并不適合所有客戶(hù)群?!蓖瑫r(shí)上述人士還指出:“無(wú)論是哪個(gè)企業(yè),類(lèi)似產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后,表面上是營(yíng)銷(xiāo)而背后把帳算清楚的話,實(shí)質(zhì)就是在進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)?!彼J(rèn)為,這也是一種降價(jià)的方式,若是直接降的話,可能前面買(mǎi)房的業(yè)主會(huì)有意見(jiàn),因此需要一種更隱蔽的方式。至于選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上線,市場(chǎng)人士分析認(rèn)為:“無(wú)疑還是為了沖業(yè)績(jī),爭(zhēng)老大?,F(xiàn)在離2014年結(jié)束僅剩十多天,若是真的有成交,備案速度很快的。企業(yè)掛出來(lái)的都是合同銷(xiāo)售額,這樣的方式進(jìn)行促銷(xiāo)效果非常直接?!笔聦?shí)上,早前隨萬(wàn)科公布11月銷(xiāo)售數(shù)據(jù),在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬(wàn)科成為第一,萬(wàn)綠之間老大之爭(zhēng)已被點(diǎn)燃。12月4日晚間,萬(wàn)科披露的銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào),前11月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售金額為1901億元,分別比2013年同期增長(zhǎng)14.8%和18.9%。同期有媒體報(bào)道,綠地集團(tuán)11月的銷(xiāo)售額為380億元,環(huán)比增長(zhǎng)81%。至此,綠地今年前11月的銷(xiāo)售已達(dá)1918億元,超越萬(wàn)科排名位列房企銷(xiāo)售榜的首位。由于上述綠地銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)源為第三方,老大之爭(zhēng)結(jié)果仍需待年末雙方公布官方數(shù)據(jù)。不過(guò)萬(wàn)科及綠地均通過(guò)不同渠道表示對(duì)爭(zhēng)奪第一不敢興趣,但從具體表現(xiàn)上看,加快年末銷(xiāo)售的步伐卻頗為一致。進(jìn)入12月,萬(wàn)科推出“雙十二”優(yōu)惠措施,在“雙十二”期間,萬(wàn)科在包括北京、天津等15個(gè)城市舉行15城聯(lián)動(dòng),最高單套優(yōu)惠12萬(wàn),其中北京在售的如園、燕西華府、長(zhǎng)陽(yáng)半島等6個(gè)項(xiàng)目均推出優(yōu)惠措施。與之對(duì)應(yīng)綠地也推出弘金寶,宣告著綠地集團(tuán)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。綠地弘金寶的商業(yè)模式分為線上與線下兩部分,線上通過(guò)綠地弘金寶微信公眾號(hào)注冊(cè),參與互動(dòng)及推薦,線下通過(guò)各種活動(dòng)給使用平臺(tái)的各行業(yè)精英提供交流平臺(tái)。再到此次攜手騰訊理財(cái)通,在市場(chǎng)看來(lái)營(yíng)銷(xiāo)之余,仍是綠地爭(zhēng)奪房企老大地位的又一次助攻。
一起惠2014-12-23 09:26:31787 次
互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)“寶寶軍團(tuán)”再添新軍,國(guó)美在線與諾安基金管理有限公司聯(lián)合推出旗下第一款互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品“美盈寶”,隨著美盈寶于本月15日正式完成移動(dòng)端布局,國(guó)美在線將啟動(dòng)為期12天的優(yōu)惠活動(dòng),據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)活動(dòng)期間美盈寶綜合年化收益有望達(dá)10%。國(guó)美在線第一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品“美盈寶”的上線,其金融業(yè)務(wù)也將呈加速布局態(tài)勢(shì)。據(jù)悉,國(guó)美在線還將在小額信貸、基金保險(xiǎn)、P2P等金融領(lǐng)域加速部署。據(jù)國(guó)美在線項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,為吸引用戶(hù)關(guān)注“美盈寶”,國(guó)美在線將會(huì)在12月15日至26日舉行為期12天的促銷(xiāo)活動(dòng),并發(fā)放豐厚的現(xiàn)金紅包大禮。隨著寶寶類(lèi)產(chǎn)品的收益逐漸回歸到常規(guī)水平,各家公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將集中在產(chǎn)品的人性化、智能化上,而這正是互聯(lián)網(wǎng)金融的兩大關(guān)鍵點(diǎn)?!罢l(shuí)的客戶(hù)體驗(yàn)更好,誰(shuí)就能守住自己的用戶(hù),同時(shí)還能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。寶寶類(lèi)產(chǎn)品的爭(zhēng)奪也將從初始的跑馬圈地,進(jìn)入深耕細(xì)作的時(shí)代?!?/div>
一起惠2014-12-18 09:29:09839 次
【一起惠訊】聚美優(yōu)品仍然在調(diào)查漩渦中試圖證明自己的清白,包括公司CEO陳歐將自己冰凍半年的微博重新解封,大力吐槽,并在未來(lái)規(guī)劃中強(qiáng)調(diào),將在跨境、移動(dòng)等領(lǐng)域發(fā)力,甚至要將免稅店搬到聚美的App上。盡管會(huì)有避重就輕之嫌,但仍能從陳歐吐露的信息中判斷出聚美優(yōu)品的最新動(dòng)向。陳歐指出,不久將會(huì)直接將免稅店搬到聚美的APP,其背后則是聚美跨境直采業(yè)務(wù)享受保稅區(qū)優(yōu)惠。而經(jīng)過(guò)保稅區(qū)直采模式,聚美優(yōu)品也可以規(guī)避被詬病的假貨問(wèn)題?!翱缇畴娚虒?duì)我們絕對(duì)是個(gè)利好,通過(guò)海外直采,我們不但能夠?qū)ω浧穪?lái)源有100%的信心,還能給消費(fèi)者接近免稅店的優(yōu)惠價(jià)格?!标悮W直言。在聚美優(yōu)品看來(lái),海淘是一個(gè)非常大的市場(chǎng)需求,但鑒于真?zhèn)坞y辨,聚美低易品引進(jìn)的全球購(gòu)熱賣(mài)品牌將采用全部取得品牌直接授權(quán)的方式引進(jìn)。包括It’sskin、BanilaCo、TolyMoly、九朵云、Thesaem、3CE等均已和聚美優(yōu)品達(dá)成合作。另一方面,聚美也在最近50天內(nèi),與伊麗莎白雅頓,水寶寶,寵愛(ài)之名、安娜蘇、資生堂、雪肌精、JillStuart、OPI這些大牌化妝品進(jìn)行洽談,試圖讓這些大品牌商加入防偽碼體系,杜絕假貨之憂(yōu)。此前,聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞在“第九屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)”上表示,12月份聚美一個(gè)月之內(nèi)有6個(gè)世界品牌入駐聚美,但同時(shí)他也承認(rèn),做大品牌并不會(huì)為聚美優(yōu)品貢獻(xiàn)更多利潤(rùn)空間,“我們今年做的所有大品牌都是不賺錢(qián)的”。相反,在跨境電商和移動(dòng)端,聚美優(yōu)品則籌謀已久。陳歐曾在聚美優(yōu)品第三財(cái)季報(bào)告中指出,將把第三方平臺(tái)的化妝品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的絕大部分轉(zhuǎn)移至自營(yíng)平臺(tái),未來(lái),第三方平臺(tái)的化妝品銷(xiāo)售將由品牌合作、專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)和聚美海外購(gòu)所取代。據(jù)一起惠了解,今年6月,聚美低調(diào)上線海淘網(wǎng)站海外購(gòu)(jumeiglobal.com),并計(jì)劃于9月在聚美首頁(yè)開(kāi)通獨(dú)立頻道,并進(jìn)行大規(guī)模推廣促銷(xiāo)。與此同時(shí),聚美優(yōu)品已與河南保稅物流中心合作國(guó)內(nèi)跨境物流倉(cāng),預(yù)計(jì)9月完成對(duì)接。在海淘領(lǐng)域,聚美將直接參與到采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等海外商品的買(mǎi)賣(mài)流程當(dāng)中,計(jì)劃開(kāi)辟海淘“自營(yíng)”模式?!昂芏啻笃放仆ㄟ^(guò)海淘進(jìn)入中國(guó),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,這個(gè)海外品牌就變成了國(guó)產(chǎn)品牌,因此存在非常大的品牌迭代和商品迭代的過(guò)程。聚美做的一次統(tǒng)計(jì),2013年聚美賣(mài)的最好的BB霜第一名的品牌各位肯定都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),今年通過(guò)保稅區(qū),我們計(jì)劃銷(xiāo)售額會(huì)翻到兩倍以上?!眲⒒蓁钡倪@番話似乎在向外傳遞聚美優(yōu)品在尋求新市場(chǎng)增量和拿到安全位子的信心。同時(shí),在移動(dòng)端部署上,在上市前,聚美優(yōu)品的招股書(shū)中就透露,在2012年年末,其移動(dòng)端的銷(xiāo)售額占比實(shí)際上還僅有10.8%,一年多的時(shí)間,就已經(jīng)翻了4倍之多,已達(dá)到平臺(tái)總成交額的49%。今年7月,聚美優(yōu)品移動(dòng)客戶(hù)端交易額占比更是高達(dá)57%,半個(gè)身位置于移動(dòng)電商行列之中。聚美優(yōu)品Q(chēng)3財(cái)報(bào)顯示,該季度總凈營(yíng)收為1.577億美元,比去年同期的1.233億美元增長(zhǎng)28.0%;歸屬于公司普通股股東的凈利潤(rùn)為1950萬(wàn)美元,比去年同期的1030萬(wàn)美元增長(zhǎng)88.6%。
一起惠2014-12-17 09:19:44770 次
雙十二淘寶無(wú)線總成交占比高達(dá)45.8%。與雙十一同口徑的42.6%數(shù)字相比,無(wú)線成交占比繼續(xù)攀升。淘寶總裁張建鋒認(rèn)為,今年雙十二的火爆說(shuō)明“淘寶已經(jīng)變成了一種生活方式”。支付寶從線上走到線下。無(wú)論是臨睡前用手機(jī)狂秒嬰兒用品的媽媽們,還是熱衷于汽車(chē)清洗、保養(yǎng)的男人幫,甚至那些在1212當(dāng)天學(xué)會(huì)安裝支付寶錢(qián)包去超市“掃貨”的大爺大媽們,都感受到了今年雙十二與往年的不同。除了線上商品服務(wù)打折,在線下,有2萬(wàn)家門(mén)店、近100個(gè)品牌參與了雙十二的活動(dòng),在12月12日當(dāng)天使用支付寶錢(qián)包付款即可打5折(優(yōu)惠50元封頂),范圍覆蓋餐館、甜品、面包店、超市、便利店等多個(gè)日常消費(fèi)場(chǎng)所。受到優(yōu)惠活動(dòng)的刺激和新鮮支付方式的吸引,全中國(guó)的超市、便利店、餐館和出租車(chē)今天迎來(lái)排隊(duì)長(zhǎng)龍,此次線下更為活躍的是中老年人群。雙十二當(dāng)天8點(diǎn),手機(jī)淘寶“全民開(kāi)彩”活動(dòng)正式啟動(dòng),一分鐘彩票被領(lǐng)取24萬(wàn)注,到14:15分,6個(gè)小時(shí)內(nèi)1323萬(wàn)注彩票就被全部領(lǐng)走。而一位80后在朋友幫忙“開(kāi)彩“之后也成功中得了千萬(wàn)元大獎(jiǎng),成為最最幸運(yùn)的參與者。淘寶總裁張建鋒表示,“淘寶網(wǎng)走過(guò)了11年,已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的購(gòu)物平臺(tái),而轉(zhuǎn)化為綜合服務(wù)生活平臺(tái),為用戶(hù)提供更豐富的生活消費(fèi),對(duì)很多人來(lái)說(shuō),淘寶已經(jīng)是一種生活方式。隨著移動(dòng)時(shí)代的來(lái)臨,我們會(huì)更充分地利用移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì),重塑電商,重塑生活。”
一起惠2014-12-15 09:24:41668 次
【一起惠訊】和國(guó)內(nèi)其他品牌類(lèi)似,或許是看中了跨境電商藍(lán)海市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出?!敝芬荒暧杏唷2贿^(guò),新的環(huán)境意味著新的開(kāi)始,更復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂(lè)著的緣由。那么,在這條漫長(zhǎng)的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?對(duì)此,歐莎海外營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在,終于看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過(guò)不斷試錯(cuò)去換回寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹,歐莎從今年年初開(kāi)始涉足跨境生意,主要采取多平臺(tái)運(yùn)行策略,在速賣(mài)通、亞馬遜等平臺(tái)均有開(kāi)店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過(guò)50%,目前,月銷(xiāo)售額在5萬(wàn)美金左右?!斑@與半年前剛起步不久時(shí)相比,也是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)了?!弊淆堈劦?,“我們也是抱著嘗試的態(tài)度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯(cuò),至少這是我們品牌發(fā)展的一個(gè)新思路?!弊淆埜嬖V記者,2012年之前,歐莎每年的增速超過(guò)100%,但從2013年起,其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面,越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺入電商市場(chǎng),傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對(duì)歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊;另一方面,經(jīng)過(guò)8年時(shí)間,歐莎已鋪遍國(guó)內(nèi)所有平臺(tái),在國(guó)內(nèi)渠道上已很難找到進(jìn)一步上升空間。“怎么辦?要生存、要發(fā)展,就必須求變,走向國(guó)外市場(chǎng)似乎已經(jīng)成為一種必然。于是,在2013年年終的一次例會(huì)上,我們所有高層一致決定到要去全球市場(chǎng)尋求機(jī)遇?!彼赋觯槍?duì)跨境業(yè)務(wù),歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時(shí)上多個(gè)平臺(tái),多品牌就是并購(gòu)或融合各種不同品牌,以提升整體銷(xiāo)量和營(yíng)銷(xiāo)水平。在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因?yàn)樘詫毜年P(guān)系,最初主要利用速賣(mài)通來(lái)作海外營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),并且得到了一定的流量?jī)A斜,也為歐莎帶來(lái)了可喜的銷(xiāo)量。而與亞馬遜的合作則不同,因?yàn)闆](méi)有流量支持和政策優(yōu)惠,一開(kāi)始經(jīng)歷了一個(gè)比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費(fèi)群體,也更有利于樹(shù)立品牌形象。據(jù)悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng),不僅因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)商家沒(méi)有任何流量?jī)A斜,也因?yàn)閬嗰R遜的產(chǎn)品展示以簡(jiǎn)單的圖片和詳細(xì)的文字描述為主,與國(guó)內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個(gè)月歐莎亞馬遜“全球開(kāi)店”每天的訂單僅有一兩個(gè),整個(gè)月的銷(xiāo)售額也只有1000多美金。紫龍指出:“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對(duì)這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進(jìn)策略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是關(guān)注用戶(hù)需求,給用戶(hù)最想要的產(chǎn)品?!币虼耍瑲W莎接下來(lái)做的事就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。對(duì)其而言,既需要關(guān)注歐美市場(chǎng)的流行時(shí)尚,又需要關(guān)注同行在海外銷(xiāo)售較好的產(chǎn)品式樣,同時(shí)還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯(cuò),根據(jù)用戶(hù)反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣,以選出更適應(yīng)國(guó)外用戶(hù)的產(chǎn)品?!拔覀儚臎](méi)做過(guò)外貿(mào),所有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都是基于國(guó)內(nèi)的,所以只能通過(guò)大量的試錯(cuò)去累積經(jīng)驗(yàn),特別是在選品和款式上。再通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)分析,哪些款、什么價(jià)位、什么樣的關(guān)鍵點(diǎn)讓它產(chǎn)生了銷(xiāo)售額。我們就會(huì)把這些共性和特點(diǎn)抓出來(lái),形成選品框架和參數(shù)體系?!弊淆埥忉尩?。據(jù)其透露,經(jīng)過(guò)近一年的摸索,歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗(yàn)。歐莎最大的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈,開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都掌握在自己手里,而那些鋪貨型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是更多的依賴(lài)于在市場(chǎng)上拿貨,也沒(méi)有太多設(shè)計(jì)。此外,相對(duì)于其他渠道,歐莎對(duì)亞馬遜全球開(kāi)店的服務(wù)也比較有信心,其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進(jìn)行管理、包裝、運(yùn)送,可以避免退換貨帶來(lái)的問(wèn)題,也能給買(mǎi)家?guī)?lái)較好的體驗(yàn)。
一起惠2014-12-15 09:22:29728 次
【一起惠訊】即使是最瘋狂的2014年春節(jié)搶紅包,也沒(méi)能像雙12一樣,讓出租車(chē)司機(jī)徹底地改變運(yùn)營(yíng)規(guī)則。在業(yè)界人士看來(lái),這或許只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,那就是當(dāng)時(shí)燒錢(qián)還不夠“人性”。一起惠從線下多個(gè)一線城市了解到,雙12期間,由于滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩家各占半壁江山的打車(chē)App開(kāi)始大肆投放市場(chǎng)紅包,少則幾元,多則幾十元元,不僅乘客們“搶瘋了”,司機(jī)們也為了賺取更多的獎(jiǎng)勵(lì),放棄長(zhǎng)線,轉(zhuǎn)為短程的多頻次載客。以滴滴打車(chē)為例,有司機(jī)向一起惠反饋,每單幾乎都會(huì)返給司機(jī)紅包,在利誘之下,部分司機(jī)樂(lè)于接受起步價(jià)范圍內(nèi)的短程出租,如此累積,雙12當(dāng)天單是紅包就已經(jīng)賺足了三四百元。另一方面,滴滴打車(chē)在雙12當(dāng)天的紅包力度極為夸張,不少司機(jī)都收到過(guò)一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元的紅包額度。“遇到一個(gè)司機(jī),昨天滴滴打車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)了280元,還是沒(méi)怎么跑的情況下。他說(shuō)滴滴打車(chē)不停有獎(jiǎng)勵(lì)50元的單出現(xiàn),快的打車(chē)一天最多聽(tīng)到一個(gè)獎(jiǎng)18元的單。”一名乘客告訴一起惠。實(shí)際上,快的打車(chē)在這次較量中并非直落下風(fēng)。此前,為了籌備雙12,支付寶錢(qián)包用大量的優(yōu)惠手段,將線下各類(lèi)細(xì)分服務(wù)市場(chǎng)撕開(kāi)流量入口??斓拇蜍?chē)就向乘客承諾,如使用支付寶錢(qián)包結(jié)算,則會(huì)減免起步價(jià)。這也讓全國(guó)海量乘客“嗨”起來(lái),有人甚至僅僅步行5分鐘的路程都掏出手機(jī)用App招車(chē)。同樣,在紅包刺激下,司機(jī)也樂(lè)于接受類(lèi)似的短程訂單。不過(guò),快的打車(chē)免起步價(jià)的活動(dòng)每個(gè)乘客ID只限兩次。此外,快的打車(chē)更多的返利乘客,對(duì)司機(jī)的照顧力度明顯不夠。另有部分乘客反映,由于支付時(shí)必須使用支付寶錢(qián)包的付款碼才能免起步價(jià),很多人在不了解詳情的情況下,直接通過(guò)快的打車(chē)內(nèi)嵌支付寶或支付寶錢(qián)包直接付款,仍然扣除了1元的象征性費(fèi)用。而對(duì)于部分地區(qū)的乘客而言,起步價(jià)很低,使用紅包顯然更加劃算。值得注意的是,從12月12日下午開(kāi)始,雙方角逐進(jìn)入白熱化。滴滴打車(chē)率先開(kāi)始發(fā)力,不斷通過(guò)短信等形式,向用戶(hù)派發(fā)紅包。不少乘客都收到了15元租車(chē)券,并鼓勵(lì)用戶(hù)避開(kāi)高峰時(shí)段(16點(diǎn)之前)打車(chē)。隨機(jī),快的打車(chē)則選擇在16點(diǎn)之后派發(fā)10元的紅包,乘客每使用快的打車(chē)打一次車(chē),就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)紅包,且不封頂。在這種針?shù)h相對(duì)的情形下,出租車(chē)司機(jī)則更加靈活機(jī)動(dòng)。不少司機(jī)都同時(shí)車(chē)載兩部智能電話,并行開(kāi)啟兩家公司的打車(chē)軟件?!罢l(shuí)給的紅包多就接誰(shuí)的單?!庇幸馑嫉那闆r是,由于快的打車(chē)給乘客更穩(wěn)定、且更多金額的獎(jiǎng)勵(lì),所以乘客使用快的打車(chē)需求旺盛,但對(duì)司機(jī)而言,則更愿意接滴滴打車(chē)的“活兒”,因?yàn)榛貓?bào)豐厚。這兩種打車(chē)軟件的紅包大戰(zhàn)因側(cè)重點(diǎn)不同,也造成了雙12當(dāng)天軟件召車(chē)的供需不平衡?!皽?zhǔn)備用快的,在北京起步價(jià)就能便宜14元,奈何司機(jī)久久不買(mǎi)賬。”乘客無(wú)奈地表示。此外,據(jù)一起惠了解,滴滴打車(chē)的瘋狂獎(jiǎng)勵(lì)下,很多出租車(chē)司機(jī)為了多搶單,拒載遠(yuǎn)途的和路堵乘客,導(dǎo)致很多機(jī)場(chǎng)線訂單沒(méi)人接。還有一些有車(chē)一族,也在福利面前“繳械”,放棄自駕,而投奔打車(chē)?!伴_(kāi)車(chē)還要找停車(chē)位,來(lái)回上班如果選擇快的打車(chē),可以免費(fèi)不說(shuō),油費(fèi)也省了。另外,我還獲得了10元錢(qián)的打車(chē)紅包。”兩家打車(chē)軟件的燒錢(qián)比拼背后是兩大“財(cái)團(tuán)”不計(jì)成本的補(bǔ)貼。阿里巴巴和騰訊都選擇在雙12前夕分別為旗下的打車(chē)App輸血,前者用支付寶錢(qián)包強(qiáng)行向快的打車(chē)導(dǎo)流,后者則在近期宣布聯(lián)合多個(gè)投資方,為滴滴打車(chē)注入7億美元融資。實(shí)際上,滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)起于今年伊始就打響,并在春節(jié)前后進(jìn)入白熱化階段。雙方一度最高補(bǔ)貼優(yōu)惠達(dá)到20元,隨后雙方對(duì)乘客和司機(jī)的補(bǔ)貼一再下調(diào),并于5月份雙雙宣布取消乘客端補(bǔ)貼。雖然此后打車(chē)軟件紅包大戰(zhàn)遠(yuǎn)離公眾視野,但消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)格局基本已經(jīng)確立。有數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,快的打車(chē)以53.57%的比例占據(jù)國(guó)內(nèi)打車(chē)APP市場(chǎng)份額第一位,滴滴緊隨其后。但另有數(shù)據(jù)顯示,滴滴打車(chē)給出的數(shù)據(jù)是市場(chǎng)占有率為75%。顯然,統(tǒng)計(jì)口徑不一,也反映出雙方仍處于膠著狀態(tài),實(shí)力的不相上下,燒錢(qián)造市的行為依舊上演。。滴滴的日訂單量目前是Uber的十倍,單日訂單數(shù)最高曾達(dá)520萬(wàn)。CEO程維稱(chēng),相比掙錢(qián),更在乎用戶(hù)習(xí)慣的建立,因此有錢(qián)便不著急盈利。快的打車(chē)自去年12月正式引入支付寶錢(qián)包付車(chē)費(fèi),在線支付車(chē)費(fèi)總交易額突破128億元。官方數(shù)字顯示,其雙12期間補(bǔ)貼總金額超過(guò)1.86億元,訂單突破1000萬(wàn)。
一起惠2014-12-15 09:20:24779 次
【一起惠訊】12月9日消息,一起惠最新獲悉,自本月起,支付寶錢(qián)包正式進(jìn)入物美超市收銀系統(tǒng),消費(fèi)者在物美超市消費(fèi),可用支付寶錢(qián)包結(jié)賬。記者從物美門(mén)店及客服方面獲悉,從12月1日起,物美與支付寶達(dá)成合作,淘寶雙12活動(dòng)期間(12月1日到15日),如在物美收銀臺(tái)使用支付寶錢(qián)包結(jié)賬,可以打9折,雙12當(dāng)天支付寶結(jié)賬則全場(chǎng)5折,但這兩個(gè)時(shí)間段均有最高優(yōu)惠限制,且每個(gè)個(gè)人ID(身份證、手機(jī)號(hào)碼)綁定的賬戶(hù)每日只可使用一次。此外,有超市人員透露,并非所有使用支付寶錢(qián)包的顧客在雙12當(dāng)天都能享受5折優(yōu)惠,而是限定當(dāng)天的前100萬(wàn)名用戶(hù)。“打折優(yōu)惠部分由支付寶平臺(tái)補(bǔ)貼,商家并不為此埋單。”據(jù)悉,淘寶雙12結(jié)束后,支付寶錢(qián)包9折優(yōu)惠將會(huì)在物美超市延續(xù)到1月底,期間每個(gè)賬戶(hù)一共可使用6次。記者在物美門(mén)店體驗(yàn)后得知,消費(fèi)者打開(kāi)支付寶錢(qián)包,選擇付款碼后,即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進(jìn)行掃描付款。據(jù)物美方面透露,支付寶錢(qián)包在超市掃碼支付,并無(wú)大額限制,均無(wú)需消費(fèi)者再次輸入支付密碼,且正常開(kāi)具小票。值得注意的是,在使用支付寶錢(qián)包掃碼支付后,消費(fèi)者還會(huì)受到一定金額的快遞打車(chē)紅包。目前,在支付寶錢(qián)包客戶(hù)端內(nèi),物美超市已經(jīng)開(kāi)設(shè)服務(wù)窗(類(lèi)似微信公眾賬號(hào))。用戶(hù)可在物美超市官方賬號(hào)中通過(guò)LBS,查詢(xún)附近門(mén)店,也可實(shí)現(xiàn)活動(dòng)咨詢(xún)、會(huì)員溝通等服務(wù)。此外,一起惠發(fā)現(xiàn),除了物美,包括中百超市、農(nóng)工商超市、世紀(jì)聯(lián)華等在內(nèi)的全國(guó)各地多家超市均設(shè)有雙12優(yōu)惠,且活動(dòng)方式與物美相同。物美、快的打車(chē)、海底撈、好想你、e袋洗等多個(gè)線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢(qián)包據(jù)一起惠了解,此次雙12,支付寶錢(qián)包進(jìn)行了大量線下布局,試圖在打車(chē)、零食、餐飲、洗衣、商超、自動(dòng)售貨機(jī)等多種業(yè)態(tài)利用5折活動(dòng)刺激用戶(hù)。用戶(hù)在支付寶錢(qián)包雙12活動(dòng)頁(yè)面中,能夠找到就近接入支付寶錢(qián)包的門(mén)店,并根據(jù)地圖查找具體的地理位置,從而引導(dǎo)用戶(hù)到店消費(fèi)。在支付方式上,與此前的掃描商品二維碼支付有所不同,此次支付寶錢(qián)包主推“付款碼”支付,只要商戶(hù)掃描顧客手機(jī)上的付款罵即可支付,無(wú)需輸入密碼,操作環(huán)節(jié)更少。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析,阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā),讓支付寶為線下引流,從而還原門(mén)店的消費(fèi)場(chǎng)景和客流,讓門(mén)店能夠獲得更多的受益。據(jù)一起惠了解,此前,微信錢(qián)包也曾在9月份推出刷卡消費(fèi)服務(wù),DQ、國(guó)大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛(ài)嬰室、民生百貨、國(guó)大365等包括超市、便利店在內(nèi)的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。
一起惠2014-12-10 09:49:371932 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!【夢(mèng)芭莎】12.8~12.17;(共10天)返利翻倍來(lái)啦!傭金詳情:品類(lèi)原始比例翻倍比例禮品卡訂單/VIP訂單/白金VIP訂單3%6%優(yōu)惠券訂單3%6%基本13%26%活動(dòng)時(shí)間:2014年12月8日~12月17日共10天活動(dòng)頁(yè)面:http://www.moonbasa.com/歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買(mǎi)!一起惠返利網(wǎng)2014年12月9日
一起惠2014-12-09 09:38:281126 次
年底是電商活動(dòng)最集中的時(shí)間段,11·11才剛塵埃落定,12·12又要戰(zhàn)火再起。日前,1號(hào)店就宣布:從12月10日起連續(xù)三天,1號(hào)店將拿出億元補(bǔ)貼回饋用戶(hù),數(shù)百款熱銷(xiāo)商品抄底全網(wǎng),更有現(xiàn)金紅包提前發(fā)放?!跋M(fèi)者年底送禮、犒勞自己的需求比較多,所以這次我們特意拿出億元直接補(bǔ)貼給熱銷(xiāo)的商品,我們保證在12·12期間,讓消費(fèi)者用最低的價(jià)格買(mǎi)到最心儀的商品?!?號(hào)店12·12負(fù)責(zé)人表示。爆品全網(wǎng)最低價(jià)積分可換現(xiàn)金紅包從12月6日開(kāi)始到12日,只要是1號(hào)店用戶(hù),即可以50積分兌換10元現(xiàn)金紅包,在10日到12日期間購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店自營(yíng)商品,真金白銀為“剁手節(jié)”開(kāi)場(chǎng)助陣,抄底優(yōu)惠誠(chéng)意十足。據(jù)了解,1號(hào)店雙12“剁手節(jié)”上承光棍節(jié)優(yōu)惠力度,同時(shí)啟動(dòng)更多特色優(yōu)惠活動(dòng),并以?xún)|元補(bǔ)貼的大手筆投入,保證全站300多款商品超低“剁手”,為消費(fèi)者提供優(yōu)惠索引,增加購(gòu)物效率。比如,熱賣(mài)的飛利浦空氣凈化器在12·12將以近五折的優(yōu)惠力度銷(xiāo)售。比利時(shí)進(jìn)口優(yōu)鮮牧場(chǎng)全脂牛奶1L*2剁手價(jià)只需9.9元,維達(dá)藍(lán)色經(jīng)典系列3層160克*10卷剁手價(jià)僅售15.9元。從1號(hào)店提供的12·12的產(chǎn)品清單看,很多日常采購(gòu)清單中必備商品均在底價(jià)銷(xiāo)售。品牌推薦折扣多按類(lèi)購(gòu)物更方便1號(hào)店各大品類(lèi)分會(huì)場(chǎng)也將分別推出個(gè)性化的優(yōu)惠活動(dòng)。國(guó)產(chǎn)食品會(huì)場(chǎng)王牌單品直降最低,更有0元秒殺,活動(dòng)期間每天10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶?zhuān)话儇浘C合會(huì)場(chǎng),美護(hù)廚衛(wèi)母嬰聯(lián)合,全場(chǎng)爆款5折起;3C手機(jī)家電綜合會(huì)場(chǎng)一降到底,就是比京東低50;與衣食住行相關(guān)的生活品類(lèi)均在雙12剁手節(jié)促銷(xiāo)中。其中,原價(jià)6488元的64Giphone6只需5999元,堪稱(chēng)全民年度愿望清單第一火爆商品,而阿克蘇冰糖蘋(píng)果6個(gè)裝直降12.8元,更是為生活帶來(lái)“鮮”氣息!在充滿(mǎn)緊張氣息的11·11購(gòu)物節(jié)中,很多網(wǎng)友只來(lái)得及關(guān)注名牌服裝鞋帽,卻忽視了飲食日用等生活品類(lèi)?,F(xiàn)在1號(hào)店“最值得期待的品牌”一欄為生活品類(lèi)“品牌控”提供優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)渠道,所推薦品牌都是日常生活購(gòu)買(mǎi)頻率較高、深受廣大年輕人歡迎的優(yōu)質(zhì)大牌。樂(lè)事品牌滿(mǎn)55元減10元,雀巢滿(mǎn)99元減20元,來(lái)點(diǎn)美味零食能為寒冷的冬日增添點(diǎn)暖意。汰漬、清風(fēng)、心相印等日用百貨品牌滿(mǎn)199元減100元,美護(hù)產(chǎn)品如海飛絲、護(hù)舒寶、潘婷、佳潔士、高潔絲等品牌都全場(chǎng)150元減50元,貼心分類(lèi),誠(chéng)信價(jià)格,為“剁手族”們囤貨提供了足夠理由?!皠傂?底價(jià)”是本次剁手節(jié)活動(dòng)的主題。據(jù)悉,12·12剁手節(jié)期間,只要在1號(hào)店自營(yíng)區(qū)全場(chǎng)買(mǎi)夠199元即返15元,上海以外的區(qū)域滿(mǎn)99返10元現(xiàn)金券,貨真價(jià)實(shí)的現(xiàn)金券折上加折。1號(hào)店剁手節(jié)“剁手有理”,讓消費(fèi)的每一分錢(qián)都物超所值,借此底價(jià)機(jī)會(huì)來(lái)1次年末大掃蕩,不失為最明智的選擇。
一起惠2014-12-06 09:28:27739 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!【國(guó)美在線】12.3~12.5;(共3天)返利翻倍來(lái)啦!傭金詳情:品類(lèi)/商品原始返利翻倍返利美妝個(gè)護(hù)2.00%4.00%家具日用、汽車(chē)用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%黃金、手機(jī)、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印、電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動(dòng)時(shí)間:2014年12月3日~12月5日共3天活動(dòng)頁(yè)面:http://www.gome.com.cn/歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買(mǎi)!PS:我站還提供有國(guó)美券,優(yōu)惠券傳送!一起惠返利網(wǎng)2014年12月3日
一起惠2014-12-03 09:26:18956 次
【一起惠訊】12月3日消息,隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售解禁降至,阿里健康也終于顯露真身,旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶(hù)端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外,阿里巴巴謀求的的又一新增長(zhǎng)點(diǎn)。用手機(jī)客戶(hù)端可直購(gòu)處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn),阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方,拍照上傳,社會(huì)藥店通過(guò)這款A(yù)pp以市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的方式響應(yīng)電子處方,患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來(lái)則是比價(jià)、下單、支付……這對(duì)于一個(gè)熱衷網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)。然而,阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對(duì)稱(chēng)及特殊關(guān)系過(guò)著滋潤(rùn)日子的中間商們感覺(jué)寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露,阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。這是電子處方,以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的一次推動(dòng)?,F(xiàn)階段,阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多,而且還有訂單滿(mǎn)減的優(yōu)惠?!暗谝淮问墙祪r(jià)20%,很快降到50%,接下來(lái)降100%,醫(yī)藥逐步分離,完全重新利益分配,大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本,醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)萬(wàn)億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中,處方藥占八成,其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺(tái),許多藥店都開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱(chēng),國(guó)家將有望最快在2015年元旦開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷(xiāo)售。而作為國(guó)家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售(B2C)第三方平臺(tái)資質(zhì),阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位?!搬t(yī)藥分開(kāi)是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離,阿里可以提供工具,把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好,以及趨勢(shì)分析提供給制藥企業(yè),讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來(lái)越扁平化,讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物?!睆埵卮ㄌ寡浴I衩乇澈笸剖脂F(xiàn)身?yè)?jù)悉,阿里健康模式的締造者及操盤(pán)手王亞卿和張守川,這兩位不再年輕的電商人,此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁,曾與劉強(qiáng)東在美國(guó)談得投緣,并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤(pán)麥德龍中國(guó)北方區(qū),管轄不同國(guó)籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后,率領(lǐng)POP平臺(tái)殺出了血路。在二人離開(kāi)京東后,電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年,阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)相繼上市,并進(jìn)入成熟期,電商市場(chǎng)業(yè)已瓜分完畢,還會(huì)留下哪些機(jī)會(huì)?如此看來(lái),阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上,據(jù)知情人士透露,王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)(阿里健康前身)的數(shù)據(jù)遷移,并在中信集團(tuán)的挽留下,成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月,王亞卿邀請(qǐng)?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟,后者任職COO。接近京東的人士透露,王張兩人年齡相仿,教育背景類(lèi)似,同為海歸身份,一個(gè)擅長(zhǎng)技術(shù),一個(gè)擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng),在京東搭檔時(shí)配合默契,類(lèi)似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見(jiàn)。在兩者相得益彰的努力下,中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞,并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥?lái)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后,不僅僅實(shí)現(xiàn)了國(guó)企向混合所有制的轉(zhuǎn)變,更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn),謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此,其背后已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)醫(yī)藥市場(chǎng)的變化,以及阿里巴巴對(duì)更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析,隨著中國(guó)醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn),不單單是處方電子化,一場(chǎng)關(guān)于未來(lái)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來(lái)。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話?從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二:阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么?簡(jiǎn)單的說(shuō),三個(gè)支柱:一是對(duì)物的追溯,二是對(duì)人的追溯,三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺(tái)化”。對(duì)物的追溯相對(duì)容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼(2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%,未來(lái)是90%甚至更高),在這套可以做到對(duì)藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下,藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步,未來(lái)則是保健品、化妝品、食品,乃至服裝等非標(biāo)品?!澳闶鞘裁磿r(shí)候生產(chǎn)啊,走什么流通渠道,然后怎么到終端消費(fèi)者手里,是可以查詢(xún)的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)?!敝劣趯?duì)人類(lèi)生命體征的追溯,則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹,未來(lái)阿里健康要做到的,是一個(gè)人從出生到終老,所有的生命體征都將通過(guò)智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù),并通過(guò)阿里云實(shí)現(xiàn)對(duì)人類(lèi)身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到,王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣,就會(huì)接收到智能設(shè)備的推送,從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來(lái)像是美國(guó)大片中的場(chǎng)景,在阿里健康看來(lái),只需10年,也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新,很多趨勢(shì)可以預(yù)見(jiàn),智能內(nèi)衣、智能床墊,乃至基因檢測(cè)、抽血,各種數(shù)據(jù)都會(huì)成為阿里醫(yī)療未來(lái)重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露,其正在著手創(chuàng)造的,是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái),類(lèi)似虛擬醫(yī)院(或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院),也就是醫(yī)療“平臺(tái)化”。這里的想象空間,似乎讓阿里巴巴看到了未來(lái)。假如10年之后,醫(yī)院不復(fù)存在,這算不算電商平臺(tái)諸侯爭(zhēng)霸的時(shí)代結(jié)束后,下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢?
一起惠2014-12-03 09:21:26824 次
6天處理快遞5.4億件,最高日處理量1.026億件,投遞成功率超過(guò)94%……這是今年“雙十一”期間快遞公司交出的成績(jī)單?!半p十一”過(guò)后,快遞發(fā)展的腳步仍將加緊,預(yù)計(jì)未來(lái)5-10年快遞行業(yè)將繼續(xù)保持年均40%以上的高速增長(zhǎng)。數(shù)字的背后,是一個(gè)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)后正在逐漸步入高速發(fā)展的快遞行業(yè)。草臺(tái)班子正在一步一步成長(zhǎng)為正規(guī)軍。隨之而來(lái),資本、模式角力下的快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將要到來(lái)。資本逐鹿現(xiàn)端倪“雙十一”前一周,“快遞新軍德邦掛牌轉(zhuǎn)讓股份”的消息傳出,并沒(méi)有引來(lái)許多人的關(guān)注,這條消息迅速淹沒(méi)在了“雙十一”前瘋狂的促銷(xiāo)信息中,但因此引發(fā)的國(guó)內(nèi)大型物流企業(yè)估值排行榜卻顛覆了很多人對(duì)快遞公司的認(rèn)知。德邦物流在上海聯(lián)交所掛牌轉(zhuǎn)讓其3.3250%的股份,叫價(jià)3.325億元。根據(jù)德邦物流掛牌轉(zhuǎn)讓股份的價(jià)格估算,德邦物流的估值100億元,排名第二。排名第一的是順豐,估值約為320億元。早于德邦,估值榜單上排名第四的宅急送于10月16日宣布引入復(fù)星集團(tuán)、招商證券、海通證劵、弘泰資本、中新建招商股權(quán)投資基金五大投資者,戰(zhàn)略融資達(dá)10億元。這不是資本市場(chǎng)第一次與快遞行業(yè)傳出緋聞。早在2013年8月,元禾控股、招商局及中信資本等機(jī)構(gòu)以總投資80億的規(guī)模投資順豐,獲得不超過(guò)25%的股份。經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)的10年,快遞業(yè)在2014年突然成為了資本市場(chǎng)的新寵兒。早期業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足、盈利方式的單一以及口碑上的缺失,讓資本市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)在未來(lái)的盈利能力并不看好。在快遞業(yè)快速發(fā)展階段,大部分資本都將目光投向了光芒更為耀眼的電商,導(dǎo)致許多資本錯(cuò)失投資快遞行業(yè)的黃金期。紅杉中國(guó)基金總經(jīng)理劉星坦言,現(xiàn)在面對(duì)一個(gè)個(gè)年?duì)I業(yè)額幾十甚至上百億的快遞巨無(wú)霸,沒(méi)有單個(gè)項(xiàng)目出資上億元能力的資本是無(wú)法拿到入場(chǎng)券的。目前有入場(chǎng)資格的也就中信資本、弘毅、紅杉等幾家投資機(jī)構(gòu)。然而在千余家快遞企業(yè)中,獲得投資的公司僅寥寥數(shù)家。電商網(wǎng)購(gòu)的持續(xù)火熱讓快遞行業(yè)的聚集效應(yīng)加速,快遞企業(yè)之間的并購(gòu)與被并購(gòu)預(yù)期放大,規(guī)模擴(kuò)展成為大型快遞企業(yè)共同訴求。在這背后,嗅覺(jué)敏銳的資本自然蠢蠢欲動(dòng)。在資本的支撐下,小型公司有被并購(gòu)淘汰危險(xiǎn),大中型企業(yè)則大肆圈地,投資購(gòu)買(mǎi)同業(yè)股權(quán)。2013年,快捷快遞以2200萬(wàn)收購(gòu)城市100快遞,隨后,2013年即獲得紅杉入股的中通快遞出資上億控股快捷速遞,占股90%。申通早在2012年就購(gòu)買(mǎi)了天天快遞60%的股權(quán)。資本涌入后的擇汰讓中小快遞企業(yè)在繁榮中感受到了憂(yōu)患。這種憂(yōu)患同樣也有來(lái)源于政府釋放的信號(hào)。天天快運(yùn)運(yùn)管中心相關(guān)負(fù)責(zé)人曾向記者透露,國(guó)家郵政主管部門(mén)將著手培育3至4個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型快遞企業(yè),行業(yè)將迎來(lái)兼并重組、整合洗牌的關(guān)鍵時(shí)期。這也在很大程度上促使天天快遞由原來(lái)的主營(yíng)商務(wù)件、工業(yè)件轉(zhuǎn)做淘寶件?!霸诳旒砍掷m(xù)40%的增速下,必須趕上同行的發(fā)展速度。國(guó)家首腦頻頻到訪龍頭快遞企業(yè),并提起與國(guó)際同行的競(jìng)爭(zhēng),傳達(dá)的信號(hào)已經(jīng)十分明顯。如果趕不上資本大潮也趕不上政府扶持,不能依靠行業(yè)中的影響力爭(zhēng)取到地方政府在政策上的優(yōu)惠,在這一輪快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,勢(shì)必將被淘汰?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)??梢灶A(yù)期,在未來(lái)的3至5年,在資本、市場(chǎng)、政府的三重作用下,快遞行業(yè)對(duì)發(fā)展速度和體量的追求將更加瘋狂,投入也將更加瘋狂。閉環(huán)O2O和細(xì)分市場(chǎng)將發(fā)力順豐“嘿客”在布局2000多家門(mén)店之后,電商平臺(tái)也在近期悄然上線?!昂倏汀本€上平臺(tái)上線后與線下“嘿客店”瞄準(zhǔn)社區(qū)生活品類(lèi),主要提供生鮮、母嬰、家電、家居等。至此,順豐已經(jīng)完成了快遞+冷鏈+電商直供+跨境物流+順銀金融+嘿客門(mén)店+嘿客電商的線上線下的O2O閉環(huán)布局。想要布局O2O閉環(huán)的不僅順豐一家。據(jù)知情人士透露,圓通未來(lái)將圍繞母嬰類(lèi)產(chǎn)品做文章,運(yùn)營(yíng)類(lèi)似嘿客的圓通“媽媽店”。韻達(dá)則與連鎖便利店合作,介入O2O市場(chǎng)。與電商賠錢(qián)建物流不同,快遞在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,收派環(huán)節(jié)的利潤(rùn)已日趨攤薄,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、京東等電商自建物流動(dòng)了快遞的奶酪??爝f公司也都看到了上游電商的盈利能力。圓通早在2008年建立了專(zhuān)注于銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的“圓通新農(nóng)網(wǎng)”;中國(guó)郵政與香港TOM集團(tuán)于2008年創(chuàng)辦“郵樂(lè)網(wǎng)”??爝f電商都集中在生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、百貨等領(lǐng)域,避開(kāi)傳統(tǒng)電商的服裝、3C等領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士分析,當(dāng)快遞企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,會(huì)逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,形成快遞生態(tài)的O2O閉環(huán)。得益于最后一公里的優(yōu)勢(shì),相比于傳統(tǒng)電商,快遞公司更容易實(shí)現(xiàn)閉環(huán),一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)減少攬派成本與管理成本占據(jù)比例最高,另一方面也能更好地做好質(zhì)量的管控。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),未來(lái)國(guó)內(nèi)大型快遞企業(yè)向綜合物流提供商轉(zhuǎn)型,布局閉環(huán)的生態(tài)將成為各大快遞龍頭的首選。而一些中型快遞企業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型,專(zhuān)注于最后一公里的末端派送,小型快遞企業(yè)則向個(gè)性化轉(zhuǎn)型,給消費(fèi)者更多的選擇。細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者早已殺到。1996年成立的北青小紅帽以報(bào)刊、快遞投送為主,現(xiàn)在逐漸發(fā)展為社區(qū)有址投遞最后一公里的解決者。利用報(bào)刊、快遞寄遞形成的固定客戶(hù)群,進(jìn)而開(kāi)拓票務(wù)、游戲卡等個(gè)性化服務(wù),并為宜家、可口可樂(lè)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)聯(lián)通等眾多企業(yè)提供延伸服務(wù)。小麥公社則將市場(chǎng)定位于校園快遞,通過(guò)優(yōu)化快遞公司的資源配置,將自己變成一個(gè)落地的快遞超市。各種細(xì)分快遞在最后一公里派送中無(wú)一例外從用戶(hù)角度出發(fā),期望能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。這就對(duì)其在最后一公里上布點(diǎn)和收派的合理性提出了更高要求,互聯(lián)網(wǎng)思維和新的管理方式的引入都有可能推動(dòng)快遞派送的革新。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),融合了電商及平臺(tái)概念的快遞企業(yè)估值上要比單一的實(shí)體物流企業(yè)要高;自建平臺(tái)物流企業(yè)估值,也不會(huì)比打造社會(huì)化開(kāi)放平臺(tái)的物流企業(yè)高。作為零擔(dān)物流的佼佼者,德邦涉足快遞短短1年多時(shí)間就在估值中排名第二,被業(yè)界普遍看作是資本市場(chǎng)對(duì)未來(lái)快遞物流化中轉(zhuǎn)+直營(yíng)終端派送發(fā)展模式的認(rèn)同。除了順豐、德邦、宅急送是直營(yíng)管理之外,“四通一達(dá)”都是加盟模式??爝f公司總部負(fù)責(zé)體系和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè),末端由加盟站點(diǎn)負(fù)責(zé)“最后一公里”收派。由于總部對(duì)站點(diǎn)的約束力有限,加之加盟商的實(shí)力不一樣,讓暴力分揀、時(shí)效延誤等問(wèn)題屢禁不止。目前“三通一達(dá)”都在積極進(jìn)行直營(yíng)化改造,但阻力依舊進(jìn)展緩慢。圓通號(hào)稱(chēng)目前國(guó)內(nèi)省會(huì)城市實(shí)現(xiàn)直營(yíng),實(shí)際的約束力相當(dāng)有限?!凹用酥瓶爝f公司目前的升級(jí)集中在分撥中心上,終端只能靠單一的增加人員來(lái)緩解,沒(méi)有統(tǒng)一執(zhí)行力終究不是長(zhǎng)久之策。”一位快遞公司負(fù)責(zé)人告訴記者,今年“雙十一”的快遞高速得益于中轉(zhuǎn)能力的大幅提升,在終端派送上仍有很大缺陷,這也導(dǎo)致部分快件被卡在了最后一公里的派送上。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),跨區(qū)域性的快遞企業(yè)進(jìn)行直營(yíng)改造最少要投入10億。一快遞公司加盟商表示,加盟商并不是不愿意轉(zhuǎn)型直營(yíng),收歸直營(yíng)就好比壯士斷腕,也不是每家公司都有這樣的實(shí)力。直營(yíng)化改革進(jìn)程也是影響快遞上市進(jìn)程的一個(gè)重要原因??爝f企業(yè)在加盟模式下,每一家加盟商為獨(dú)立法人。在這種情況下財(cái)務(wù)報(bào)表無(wú)法合并,直接影響整體上市。為了達(dá)到上市公司的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),“四通一達(dá)”必須先完成直營(yíng)化。今年獲得資本市場(chǎng)青睞的多是直營(yíng)和平臺(tái)化快遞公司,原因之一就是其可控性和整體上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“快遞業(yè)已經(jīng)從一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)密集型行業(yè),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)與資本密集型行業(yè)。新的競(jìng)爭(zhēng)格局下,價(jià)格將不再是唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),兩種經(jīng)營(yíng)模式在資本市場(chǎng)上的受重視程度未來(lái)將有可能直接表現(xiàn)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,或?qū)⒊蔀榭爝f企業(yè)最終能否脫穎而出的勝負(fù)手?!睒I(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)。
一起惠2014-11-29 09:48:44874 次
11月27日下午消息,京東集團(tuán)旗下拍拍網(wǎng)正式公布了2015年的招商優(yōu)惠扶持政策:明年拍拍微店將全面免除賣(mài)家的平臺(tái)使用費(fèi)、傭金扣點(diǎn)和支付提現(xiàn)服務(wù)費(fèi),全力加速移動(dòng)生態(tài)建設(shè)。拍拍網(wǎng)在公告中表示,隨著2014年拍拍網(wǎng)開(kāi)始大力發(fā)展以拍拍微店為核心的“去中心化”移動(dòng)戰(zhàn)略以來(lái),至今不到兩個(gè)月的時(shí)間,拍拍微店的銷(xiāo)售占比已經(jīng)超過(guò)了拍拍網(wǎng)全站的30%以上。拍拍網(wǎng)表示,2015年拍拍網(wǎng)將繼續(xù)深化移動(dòng)戰(zhàn)略,鼓勵(lì)和扶持賣(mài)家在拍拍微店發(fā)展,繼續(xù)通過(guò)資費(fèi)優(yōu)惠、廣告補(bǔ)貼和市場(chǎng)規(guī)則建立等手段來(lái)引導(dǎo)賣(mài)家為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),鼓勵(lì)賣(mài)家做大做強(qiáng)。其中值得賣(mài)家期待的是,拍拍微店將在明年推出資費(fèi)“三免”政策:2015年度免收所有賣(mài)家的平臺(tái)使用費(fèi);2015年度免收所有賣(mài)家交易訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(即依據(jù)賣(mài)家訂單交易金額按一定比例收取的服務(wù)費(fèi)用,俗稱(chēng)“扣點(diǎn)“或”傭金“);2015年度免收所有賣(mài)家的支付及提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)。另外,拍拍網(wǎng)還承諾2015年度拍拍微店的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家每月將享有平臺(tái)提供的固定外推資源支持,包括京東的微信二級(jí)入口未來(lái)也將為拍拍微店引流。2015年度所有使用京東快遞代收貨款(簡(jiǎn)稱(chēng)“京東COD”)服務(wù)或使用京東快遞的賣(mài)家均享受京東集團(tuán)最優(yōu)惠的服務(wù)費(fèi)率。拍拍優(yōu)質(zhì)賣(mài)家均可享受京東供應(yīng)鏈金融的小額貸款服務(wù)。拍拍網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,拍拍微店等去中心化電商模式通過(guò)粉絲關(guān)注和有效的CRM管理大幅降低賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)成本、提升賣(mài)家復(fù)購(gòu)率,拍拍網(wǎng)將通過(guò)上述一系列的減免和扶持政策,構(gòu)筑新的商業(yè)格局。
一起惠2014-11-28 09:25:35636 次
花2700元買(mǎi)張機(jī)票,退票卻只能收回100多元,如此巨大的落差,令北京市消費(fèi)者張瑜(化名)直呼“不能接受”。近日,曾經(jīng)一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)問(wèn)題而備受質(zhì)疑的攜程旅行網(wǎng)再次曝出退票糾紛。11月13日下午,張瑜在攜程手機(jī)上為家人訂購(gòu)了一張14日晚從三亞飛北京的海航經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,加上稅費(fèi)總共支付了2735元。由于家人臨時(shí)有事需要更改行程,14日下午他決定退掉機(jī)票。完成退票操作后,張瑜打電話與攜程客服人員進(jìn)行確認(rèn),此時(shí)他被告知,所預(yù)訂的其實(shí)是攜程的一個(gè)“旅行套餐”,其中包含了一張三亞飛北京的機(jī)票以及10萬(wàn)積分的旅行優(yōu)惠券,并且按照該套餐規(guī)則規(guī)定不能進(jìn)行更改與退票。“如此一來(lái),攜程最后退給我的只能是110多元的其他部分稅費(fèi),但是我所訂購(gòu)的是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,海航方面稱(chēng)飛機(jī)起飛前只收取5%的退票費(fèi),那剩下的錢(qián)去哪里了?此外,相比于正常的全價(jià)機(jī)票價(jià)格,攜程又疑似多收了300元左右的其他費(fèi)用,為什么?”這樣的收費(fèi)“規(guī)矩”,令張瑜滿(mǎn)心疑惑。海航的退票款被誰(shuí)截留了“‘旅行套餐’在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候已經(jīng)提示了您,是不能更改、不能退票的。”在張瑜提供給法治周末記者的錄音中,攜程客服人員如此回復(fù)。在與攜程方面溝通無(wú)果后,張瑜又撥通了海航的客服電話。海航客服人員在查詢(xún)了張瑜的訂單信息后表示,張瑜所購(gòu)買(mǎi)是一張經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,按照海航的相關(guān)規(guī)定,在飛機(jī)起飛前退票,應(yīng)該只收取5%的手續(xù)費(fèi)。“這張機(jī)票的票面價(jià)格是2310元?!焙:娇头藛T告訴張瑜,“按照5%的手續(xù)費(fèi)來(lái)計(jì)算,應(yīng)該收取116元的退票費(fèi),即使是起飛之后的退票費(fèi)也只應(yīng)收取票價(jià)的10%,不可能只退您100多元?!痹趶堣た磥?lái),他是在飛機(jī)起飛前進(jìn)行的退票處理,這也就意味著,攜程原本應(yīng)該退給他將近2200元?!皵y程卻聲稱(chēng)只退給我110多元,那么剩余的2000元差價(jià)又去了哪里呢?”張瑜對(duì)此頗為不解。對(duì)于張瑜的上述疑問(wèn),法治周末記者致電攜程進(jìn)行詢(xún)問(wèn),但對(duì)方并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,事實(shí)上,如果攜程向航空公司提交了退票申請(qǐng),退票成功后的剩余金額原則上是會(huì)退還到攜程那里的。“由于交易平臺(tái)是訂票主體,所以航空公司退還的機(jī)票錢(qián)一般會(huì)返還給攜程等平臺(tái)?!北本┦兄秀y律師事務(wù)所合伙人葛友山律師告訴法治周末記者,“因此扣除手續(xù)費(fèi)后的那部分資金應(yīng)該退還給消費(fèi)者。”10萬(wàn)積分“含金量”幾何“既然三亞飛北京的經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)是2300多元,為什么攜程要賣(mài)我2700元?”這是張瑜心中的又一個(gè)疑問(wèn)。在張瑜提供給法治周末記者的錄音中,攜程客服人員回復(fù)稱(chēng),“您購(gòu)票時(shí)應(yīng)該是已經(jīng)沒(méi)有機(jī)票可買(mǎi)了,這個(gè)是我們額外申請(qǐng)到的票,當(dāng)時(shí)在其他地方是買(mǎi)不到這個(gè)票的。”這樣的解釋并沒(méi)能打消張瑜的疑慮。他猜測(cè)是因?yàn)槎嗔怂^“10萬(wàn)積分優(yōu)惠券”的緣故。如果是這樣,那么攜程的10萬(wàn)積分優(yōu)惠券,到底價(jià)值幾何?攜程客服人員在錄音中表示,積分可用于攜程國(guó)內(nèi)旅游和出境游產(chǎn)品抵扣票款,有一定使用規(guī)則,即每單只限用一次優(yōu)惠券,滿(mǎn)5000減100。上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,優(yōu)惠券的使用存在諸多限制條件,如“滿(mǎn)5000減100”的使用原則,就意味著消費(fèi)者只有在購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)50000元產(chǎn)品時(shí)才能將這筆積分全部用掉,這樣的優(yōu)惠券顯然含金量并不高?!岸野凑障M(fèi)者的說(shuō)法,票是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,攜程在銷(xiāo)售的時(shí)候,又在航空公司規(guī)定的基礎(chǔ)上加了300元?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,“這在民航相關(guān)規(guī)定中是不允許出現(xiàn)的,機(jī)票最終價(jià)格不允許超過(guò)航空公司給出的全價(jià),這一點(diǎn)攜程難免存在違規(guī)嫌疑?!痹撊耸窟M(jìn)一步解釋稱(chēng),根據(jù)民航總局規(guī)定,任何在經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)銷(xiāo)售的行為,均屬違規(guī),一經(jīng)查實(shí),航空公司可能會(huì)終止與其合作,民航管理部門(mén)也有可能會(huì)吊銷(xiāo)代理商的相關(guān)執(zhí)照。據(jù)悉,中國(guó)航協(xié)于2014年1月17日下發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決杜絕航空客運(yùn)銷(xiāo)售代理企業(yè)加價(jià)銷(xiāo)售行為的緊急通知》,要求銷(xiāo)售代理企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)格法”,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)任何損害消費(fèi)者利益的行為。面對(duì)上述質(zhì)疑,攜程華北區(qū)公共事務(wù)部工作人員閆鑫在接受法治周末記者采訪時(shí)表示,對(duì)于客人反映為何“旅行套餐”價(jià)格高于經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票全價(jià),這是由于該套餐產(chǎn)品包括了機(jī)票和最高可抵扣2000元、在有限期內(nèi)可反復(fù)使用的旅行優(yōu)惠券,屬于組合產(chǎn)品,可為旺季出行的旅客帶來(lái)實(shí)惠,所以不存在加價(jià)銷(xiāo)售。攜程被指有違規(guī)嫌疑“‘旅行套餐’的操作與預(yù)訂規(guī)則,符合目前的行業(yè)慣例,旅客在預(yù)訂套餐產(chǎn)品時(shí),預(yù)訂界面有著非常詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明,方便旅客了解所預(yù)訂套餐產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定。”閆鑫表示。閆鑫告訴法治周末記者,由于“旅行套餐”產(chǎn)品不同于普通單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票產(chǎn)品,旅客選擇時(shí)需遵循套餐產(chǎn)品整體的退訂和更改規(guī)則,規(guī)則由攜程供應(yīng)商制定,具體細(xì)則以產(chǎn)品實(shí)際顯示為準(zhǔn)。需提醒旅客注意的是:“旅行套餐”是為有旅游需求的旅客定制的,預(yù)訂時(shí)建議旅客詳細(xì)閱讀相關(guān)條款,如果不符合自己的出行需求,可選擇其他相關(guān)產(chǎn)品。張瑜也回憶起,當(dāng)初在訂購(gòu)機(jī)票時(shí)自己確實(shí)看到了攜程的這一提示,不過(guò)當(dāng)時(shí)并未過(guò)多留意。但他也質(zhì)疑,這樣的規(guī)則制定究竟是否合理?中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任向海龍?jiān)诮邮芊ㄖ沃苣┯浾卟稍L時(shí)表示,攜程網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票銷(xiāo)售代理服務(wù),雙方成立合同關(guān)系;攜程網(wǎng)限制消費(fèi)者退票、改簽以及減少支付退票款數(shù)額的主要依據(jù)是攜程網(wǎng)所提供的關(guān)于特定機(jī)票的使用規(guī)則,在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該機(jī)票時(shí)這些規(guī)則實(shí)際構(gòu)成攜程網(wǎng)與消費(fèi)者之間的協(xié)議條款,但該條款屬于攜程網(wǎng)單方面制定、提供的合同格式條款。我國(guó)合同法第三十九條規(guī)定,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明;第四十條中規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無(wú)效。而新消法第二十六條中也規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?!皵y程網(wǎng)作為專(zhuān)業(yè)從事機(jī)票、酒店等旅行服務(wù)的大型企業(yè),其經(jīng)營(yíng)應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行?!毕蚝}堈J(rèn)為,“這起事件中,攜程網(wǎng)提供的套餐機(jī)票服務(wù)屬于自主經(jīng)營(yíng)范疇,但是其以單方合同格式條款的方式,限制了消費(fèi)者在退票、退款方面的權(quán)益,違背了交易的公平性原則,造成了消費(fèi)者利益損害,該類(lèi)行為應(yīng)受到管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)法律的管理和規(guī)制?!比涨?,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李軍在中國(guó)航協(xié)銷(xiāo)售代理分會(huì)的會(huì)議上指出,機(jī)票代理加價(jià)銷(xiāo)售、利用捆綁搭售抬高票價(jià)等行為屢禁不止,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者與航空公司利益,航協(xié)將依照民航局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范航空客貨銷(xiāo)售代理市場(chǎng)的意見(jiàn)》,制定相關(guān)措施,加強(qiáng)對(duì)機(jī)票代理的監(jiān)管。消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為,該事件反映出了套餐消費(fèi)不透明的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該按照消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)套餐里機(jī)票所占價(jià)值比例給予公平合理退費(fèi)。葛友山告訴法治周末記者,消費(fèi)者遇到上述情況,應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維權(quán),主要途徑有以下幾種:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門(mén)投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。張瑜表示,在與攜程方面溝通無(wú)果后,他也通過(guò)315投訴熱線進(jìn)行了咨詢(xún)與投訴?!敖?jīng)核實(shí),客人購(gòu)買(mǎi)的是攜程推出的‘旅行套餐’產(chǎn)品??紤]到此次客人第一次購(gòu)買(mǎi)攜程‘旅行套餐’,對(duì)產(chǎn)品還不熟悉,經(jīng)與客人良好溝通,攜程將按航司標(biāo)準(zhǔn)收取退票費(fèi),客人表示接受。”閆鑫表示。然而在現(xiàn)實(shí)中,張瑜的遭遇并非個(gè)例。新浪微博昵稱(chēng)為“萬(wàn)里88088”的網(wǎng)友日前也發(fā)表狀態(tài),稱(chēng)“本來(lái)其他任何航空公司當(dāng)天定票都屬于可以作為費(fèi)票處理,結(jié)果攜程現(xiàn)在回復(fù)僅僅因?yàn)楦娇展竞炇饍?nèi)部協(xié)議,導(dǎo)致只能退還100多塊錢(qián)的燃油費(fèi)。然后打電話詢(xún)問(wèn),對(duì)方不能提供任何法律依據(jù)的文件,真的很想知道,天理何在,道理何在,法律何在?”據(jù)了解,攜程此前就一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)等問(wèn)題備受質(zhì)疑。今年7月,央視就曝光了攜程旅行套餐的“糊涂賬”,稱(chēng)其千元機(jī)票退完不夠600元;11月初,攜程又被曝出同樣價(jià)格同等艙位的機(jī)票不允許改簽,而航空公司官網(wǎng)則顯示僅收取10%的手續(xù)費(fèi),成都市民對(duì)此表示“想不通”。因此在向海龍看來(lái),當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)交易中的交易一方利用合同格式條款損害相對(duì)方權(quán)益的現(xiàn)象普遍存在,針對(duì)此,一方面需要消費(fèi)者敢于、善于通過(guò)協(xié)商交涉、投訴舉報(bào)或司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益;同時(shí)也需要媒體、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮和行使監(jiān)督、管理職能,規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體的行為,保障交易各方合法權(quán)益;更重要的是,各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提高意識(shí)并積極改善經(jīng)營(yíng)行為,提高自律能力,提升服務(wù)水平,在經(jīng)濟(jì)效益和公平效率之間實(shí)現(xiàn)平衡。
一起惠2014-11-27 09:33:281196 次
【一起惠訊】11月27日消息,一起惠最新獲悉,日本迅銷(xiāo)集團(tuán)旗下快時(shí)尚服飾品牌優(yōu)衣庫(kù)推出最潮二維碼,用戶(hù)在門(mén)店、戶(hù)外廣告均可借助掃描加公眾賬號(hào)關(guān)注的方式實(shí)現(xiàn)與品牌的關(guān)聯(lián)。通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入微信公眾號(hào)并非什么新鮮動(dòng)作,但從優(yōu)衣庫(kù)的宣傳片中可以見(jiàn)到,這家出身傳統(tǒng)卻在電商方面頗有斬獲的品牌商,似乎要將線上線下實(shí)現(xiàn)更好的連通。除了在門(mén)店試衣過(guò)程中通過(guò)微信更好地了解商品特性、尺寸庫(kù)存、服裝搭配等信息,還誘發(fā)那些在戶(hù)外場(chǎng)景下,有沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)欲的消費(fèi)者查詢(xún)最近門(mén)店地理位置、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息。不過(guò),一起惠注意到,優(yōu)衣庫(kù)微信公眾賬號(hào)尚未實(shí)現(xiàn)微信支付和在手機(jī)端購(gòu)買(mǎi)功能,也即意味著,無(wú)論用戶(hù)是否在門(mén)店,手機(jī)掃碼也僅僅是查看上述綜合信息,以便更好地了解商品,最終成交還要引入線下。優(yōu)衣庫(kù)之所以更歡迎線下成交,有它固然的理由。此前優(yōu)衣庫(kù)EC部門(mén)負(fù)責(zé)人曾表示,在嘗試過(guò)程中線上下單線下取貨的轉(zhuǎn)化率并不高。“門(mén)店與電商的IT系統(tǒng)并沒(méi)有打通,消費(fèi)者到門(mén)店自提的貨,需要EC事業(yè)部快遞到門(mén)店,從運(yùn)營(yíng)上來(lái)說(shuō)反而增加成本?!敝劣谡f(shuō)優(yōu)衣庫(kù)真正的O2O策略,則是希望試圖通過(guò)App和微信中的優(yōu)惠促銷(xiāo)信息和地理位置功能,將用戶(hù)引至其新增設(shè)的門(mén)店中。據(jù)一起惠了解,目前優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的線上渠道只開(kāi)通了品牌官網(wǎng)和天貓旗艦店,其App的流量也是導(dǎo)向天貓店和門(mén)店,重點(diǎn)不在于銷(xiāo)售。今年雙11旗艦優(yōu)衣庫(kù)囊括了女裝品牌第二和男裝第五的優(yōu)異成績(jī)。單店排名來(lái)看,優(yōu)衣庫(kù)天貓官方旗艦店,已經(jīng)連續(xù)兩年位列雙11銷(xiāo)售額前十。
一起惠2014-11-27 09:14:491130 次
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