優(yōu)惠
【一起惠訊】3月27日消息，數(shù)量越來越龐大的微信公眾號正在成為創(chuàng)業(yè)者瞄準的新市場。一起惠了解到，國內(nèi)已經(jīng)開始出現(xiàn)不少微信公眾號的導(dǎo)航網(wǎng)站，試圖建立流量入口，為公眾號導(dǎo)入粉絲。據(jù)了解，微信主頁、微信公眾號導(dǎo)航、微信導(dǎo)航網(wǎng)、V信173以及近期高調(diào)上線的掃寶網(wǎng)等都試圖以導(dǎo)航的模式從微信公眾號中挖掘商業(yè)機會。此外，在移動端也開始出現(xiàn)了“微訊”這樣的公眾號導(dǎo)航類App。上述導(dǎo)航網(wǎng)站在模式上大致相似，均通過微信公眾號展示和推薦的方式，引導(dǎo)用戶進行關(guān)注。而在關(guān)注的方式上，二維碼成為一個很重要的介質(zhì)——用戶可以直接掃描公眾號二維碼，從PC端轉(zhuǎn)到移動端。在導(dǎo)航指向方面，導(dǎo)航網(wǎng)站對用戶的導(dǎo)向分為兩種，一種是直接導(dǎo)向公眾號關(guān)注頁面，另一種是引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號，同時獲取商戶優(yōu)惠券或者打折信息。而在商業(yè)模式方面，部分公眾號導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)初步具有應(yīng)用商店或者團購導(dǎo)航的商業(yè)模式雛形——提供展示和推薦機會，收取相應(yīng)的費用。今年3月份正式上線的掃寶網(wǎng)背后操盤手是微信第三方開發(fā)商北漢科技。此前，北漢科技的主要業(yè)務(wù)是“微商橋”，幫助商戶搭建微信官網(wǎng)。但隨著業(yè)務(wù)的推進，北漢科技發(fā)現(xiàn)其服務(wù)的客戶在微信官網(wǎng)搭建起來之后，還有一個很大的需求在于粉絲的吸引。因此，北漢科技試圖將服務(wù)拓展到粉絲的導(dǎo)入，這也成為掃寶網(wǎng)建立的一個契機。不過，要成為微信公眾號的流量入口，掃寶網(wǎng)必須先為自己引流。這意味著，營銷和引流將成為其最大的成本投入方向。掃寶網(wǎng)運營總監(jiān)趙國旭向一起惠透露，掃寶網(wǎng)目前僅在百度的搜索引擎廣告費用投入就已經(jīng)達到2000萬。巨大的投入背后必須有資本的支撐。掃寶網(wǎng)方面透露，其已經(jīng)獲得了800萬元風(fēng)險投資，其中包括一家來自騰訊旗下公司的投資。當然，微信公眾號導(dǎo)航是否能像團購導(dǎo)航網(wǎng)站一樣建立自己的商業(yè)模式，還有待觀察。一方面，如果本身沒有巨大的流量，導(dǎo)航網(wǎng)站很難吸引公眾號入駐，更難向其收取費用。另一方面，公眾號導(dǎo)航是一種很難提高訪問深度的模式，用戶尋找到感興趣的公眾號，關(guān)注，之后的行為都將轉(zhuǎn)移到手機。因此，導(dǎo)航網(wǎng)站本身與用戶的互動存在天然的局限。再有，本身掌握著最全公眾號數(shù)據(jù)資源的微信，一旦自己搭建起公眾號導(dǎo)航，將成為現(xiàn)有導(dǎo)航的致命打擊。
一起惠2014-03-27 10:40:21695 次
李開復(fù)曾表示，“O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔(dān)心，“O2O的線下商家是否準備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中，依靠團購和優(yōu)惠券，幫助消費者解決了吃喝玩樂的問題，形成一個千億市場，那么在未來，本地生活的側(cè)重點將是如何實現(xiàn)平臺與商家之間的無縫對接，完成O2O的閉環(huán)，讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具，亦是服務(wù)工具，而終極價值在于優(yōu)化提升效率，解決行業(yè)固有的瓶頸?？v觀O2O運營模式，預(yù)訂，優(yōu)惠，點菜，外賣，團購，各種模式各有利弊，此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國負責(zé)IT業(yè)務(wù)的負責(zé)人，他認為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的，他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請?zhí)詫汓c點3月24日餐飲商家活動。便宜坊，俏江南，嘉禾一品與陶點點展開合作，搭建一個比較長遠的安全穩(wěn)定的外賣平臺，但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋，俏江南高級銷售總監(jiān)趙錫剛，嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點點商家交流活動的口述：便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述：為什么搭O2O外賣平臺—全渠道打通為什么要做?我想有三點，這次淘寶跟便宜坊的合作，正是基于我們便宜坊三個戰(zhàn)略實施當中起到的推動和關(guān)鍵的作用。我們第一個戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略：淘寶點點這次給到了很大的技術(shù)和財力的支持，這點也是我們看重的，也是我們對于不同消費群體和消費習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二，對于我們年輕消費群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點點活動有契合的，我們便宜坊是一個老字號企業(yè)，有近600年的歷史，主力消費群體50、60、70后，對于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當務(wù)之急，是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對于更多年輕人在網(wǎng)上點餐的消費習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個品牌，便宜坊、獨一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的，這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略，尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動，這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營店，還有功德林素菜飯莊，還有力力豆花莊和兩家獨一處，這些企業(yè)在1點半、4點、5點半三個時段，因為我們從自身考慮，周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費的品牌企業(yè)都非常忙，這三個節(jié)點是我們可以進行連夜操作，進行提前預(yù)定我們可以備貨，提前做個準備工作去完成的。這個活動最后開展跟我們設(shè)想的也讓我們很驚喜，我們拿出這三個時段還不是全部的餐位進行了在網(wǎng)上銷售，達到了百分之百的全部售空，給我們這幾家餐廳的翻臺率，我們原來是平均三臺，現(xiàn)在平均是五臺的翻臺率，讓更多的客戶感受到老字號品牌這方面的體驗，我們客群又進行了細分，也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點點這個渠道、這個平臺，我們下一步要把我們品牌拿出來，以及我們品牌下面的產(chǎn)品進行更細的分類，進行品類管理，還有田總這邊嘉和一品，我們老字號都是北京小吃類的，這個拿到網(wǎng)上消費也會引起火爆的反響，我們要進行整體的規(guī)劃，以及我們不同的時間點推出的活動，怎么和淘寶進行合作，這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述：看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣，我們主要是做的外賣，我的店鋪比較小，如果我再定位，你就站在我門口看到我餐廳里空著，但是不讓進，這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點點實現(xiàn)的是系統(tǒng)對接，客戶在淘點點定餐完了以后這個單子直接到呼叫中心，我呼叫中心就分配哪家店送，整個流程比較順利，我在北京80家門店全部都并入到淘點點這個系統(tǒng)里，我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路，一條是我自有的線路，另一條是淘點點這邊的補充，我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時在20%以上的定單量的增長，到周末的時候基本接近八九十定單量的增長，特別每月月末我們一起搞一個活動，有時候弄的瞬間大家會感覺到驚心動魄，單子嘩嘩的全進來了，這種行動對商家和顧客都是非常有好處的，之前我跟淘點點還建議，在淘寶上直接加一個功能，到10點半直接彈出一個對話框“別吃飯”，然后把外賣就引進來，這邊買東西，這邊點著餐!這種合作方式在未來推動顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述：俏江南的淘點點O2O實踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù)，我們是69萬通過淘點點帶來的數(shù)據(jù)，5400人到店所有的客人，真正下單是1600人，65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家，上海4家，占門店的29%，占北京和上海總接待量15%，因為上海餐飲門店比較少。另外總的感覺是這樣的，時間段它是第一天第一個三小時，幾乎定了俏江南營業(yè)量30—40%，在第一個三小時之內(nèi)，第二次就相對比較平穩(wěn)了，我們最后一天定完到三月七號，我們很多友商的速度比我快，我特別擔(dān)心，正好我在上海出差我還去了杭州，跟淘點點的產(chǎn)品部門還見了一下，是不是可以單獨給點流量之類的，后來淘寶說你就看結(jié)果吧，結(jié)果還是挺好的?？蛻舴矫嫖覀冎饕槍κ前最I(lǐng)，因為俏江南主要的門店在商區(qū)，我們跟淘點點合作之中，淘寶流量很龐大，我們在店內(nèi)找一個客人，發(fā)展一個外乎成本是比較高的，我們在門店搜集用戶信息的資本非常高，我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全，跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰，家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作，第一大收獲是來自用戶信息，我們最大的收獲是一千多個用戶的信息。淘寶推廣的時候比較容易出血的，是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費者，他愿意通過有趣的方式去獲取服務(wù)，不是特別輕易拿到了，我們?nèi)嘶顒拥闹荒玫?1家店，我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國70家門店盡量都在淘點點上先開了。我稍微有一點自己的體會，因為我們跟田總業(yè)態(tài)有所不同，跟我們有點不太一樣的感受，作為正餐企業(yè)來講，預(yù)定、點菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的，所謂預(yù)定，我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看，進到門店他們會問你們有什么位置，大概有多少人，在點菜過程中俏江南菜不是那么便宜，我們要去解釋我們這個菜為什么不賣8塊，我們賣幾百的時候是通過銷售人員跟用戶的互動才能把這個菜推出去，在支付環(huán)節(jié)，正餐企業(yè)在支付的時候是最重要的跟客人反饋的機會，比如客人花了800菜，服務(wù)員先問問你對今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點的，我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了，客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作，對于田總來說這太好了，服務(wù)員少招點，效率很高，后臺直接下單就可以了，但是對我們來說比較麻煩，客人直接吃，吃完就走，如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個菜我點后悔了，我看到旁邊點的很好，我想換一個菜，對我們店面來講對我們有很多后續(xù)工作要做，我覺得俏江南這種餐飲企業(yè)，O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán)，預(yù)點菜或者預(yù)下單，或者說到店可以更改的過程，因為他去店里服務(wù)員對他點菜肯定有一些他的評價，去到店里以后服務(wù)員要對菜品非常的了解，你要怎么銷售給顧客，因為這直接關(guān)系到它的提成，如果你發(fā)展了一個用戶，或者發(fā)展了一個會員卡他會有提升，把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做，對俏江南這種企業(yè)來講可能是一個補充，相互配合起來會更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時候，我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去，俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè)，跟一般的社會餐飲我們是分層不同，我們有很多自己的感觸，我們堅信互聯(lián)網(wǎng)對俏江南來講大大降低了營銷成本，提升了效率，去年我們的財務(wù)報表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零，2013年占10%，所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的，我們開放給所有的合作伙伴，包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認為，O2O還處于行業(yè)最初期，只是通過團購和預(yù)訂這樣的方式切入，而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流，真正成為閉環(huán)，最終形成大數(shù)據(jù)平臺還有很遠的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:22967 次
3月25日下午消息，大眾點評今日對外宣布，公司已切入結(jié)婚和酒店旅游領(lǐng)域，目前大眾點評結(jié)婚業(yè)務(wù)月營業(yè)額已達千萬級，月營收和月流量增長達到100%，全國商戶數(shù)超過五萬家。婚慶行業(yè)格局現(xiàn)狀大眾點評結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理楊鋒表示，據(jù)全國樣本調(diào)查，全國平均每對新人結(jié)婚成本為5萬，而2013年結(jié)婚新人有1600萬對，據(jù)此2014年后中國每年結(jié)婚花費將在8000億以上；而按照結(jié)婚行業(yè)5%的商家營銷費投放比例，大眾點評結(jié)婚服務(wù)鎖定的市場體量將超過400億。去年底大眾點評進行了BU(BusinessUnit)化調(diào)整，成立了結(jié)婚事業(yè)部。大眾點評結(jié)婚服務(wù)包括婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴、婚房裝修乃至孕產(chǎn)護理、親子等12項服務(wù)。“結(jié)婚行業(yè)存在信息不對稱的行業(yè)特性，特別是服務(wù)價格和服務(wù)內(nèi)容，因此用戶選擇難度大、選擇周期長?！睏钿h表示，大眾點評可以幫助用戶決策，針對商戶擁有團購、推廣、預(yù)定、信息等產(chǎn)品線。楊鋒認為，結(jié)婚行業(yè)對推廣渠道的依賴性非常強，獲取用戶的主要方式都是通過營銷，而用戶自然進店占比非常小。為此大眾點評設(shè)計了，品牌推廣展示、團購、優(yōu)惠券、預(yù)訂到店(CPA)等營銷產(chǎn)品，其中預(yù)訂到店是按照實際到店用戶進行計費，為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。酒店旅游事業(yè)部同樣也是在去年年底BU化調(diào)整中成立的。大眾點評酒店事業(yè)部總經(jīng)理俞建林介紹，大眾點評擁有目前國內(nèi)最豐富的商戶點評資源，下一步將大力拓展海外熱門旅游城市的本地信息和點評信息。目前大眾點評海外站酒店旅游方面已覆蓋東南亞和日韓等30多個主要旅游城市，未來將擴展到近200個。在俞建林看來，2013年中國旅游市場保有規(guī)模2.6萬億元，并以每年10%左右的增速發(fā)展；而按照10%左右的在線旅游市場占比，在線旅游O2O市場整體體量在2500~3000億之間；此外，與歐美高達45%的在線滲透率相比，中國在線旅游滲透率只有10%，存在巨大的發(fā)展空間。
一起惠2014-03-26 10:03:16653 次
【一起惠訊】日前，淘寶開放平臺對API收費系統(tǒng)進行升級，也是與入駐聚石塔的服務(wù)商簽約后，實施新費用標準的最后一步。據(jù)悉，淘寶開放平臺自3月6日起，正式簽署線上合同。淘寶方面稱，大部分用戶已經(jīng)完成了線上合同的簽署。但顯然，面對服務(wù)商市場新收費政策，特別是按照API調(diào)用接口次數(shù)收費所帶來的成本增加，仍有部分服務(wù)商猶豫不決。根據(jù)淘寶的規(guī)則，自4月1日起，淘寶服務(wù)市場技術(shù)服務(wù)費將采用全新的API收費方式，屆時，部署聚石塔內(nèi)的服務(wù)商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費。超出調(diào)用量50萬次的，每百次收費0.01元；增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過10萬次的，每百次收費0.03元。不過，淘寶開放平臺似乎不愿再等待那些遲疑的商家，而是從本周起開始，截至3月31日，對API收費系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化。淘寶方面介紹，系統(tǒng)會依據(jù)合同簽署狀態(tài)進行數(shù)據(jù)開發(fā)與遷移，在此期間將可能會對還未簽署協(xié)議的用戶有部分影響。同時，淘寶督促那些尚未簽署協(xié)議的商家盡快完成簽約。雖然部分商家對此頗為不滿，并抱怨新的收費政策加重了運營成本。但也有商家表示，針對API調(diào)用次數(shù)收費，是為了凈化不必要的調(diào)用，從而更合理的分配資源。一起惠了解到，隨著聚石塔新政逐步實施，淘寶針對服務(wù)商市場上線了一款官方測算工具，商家可借助該工具統(tǒng)計上個月的實際API接口調(diào)用量，并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況，結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施，給出詳細的繳費清單。
一起惠2014-03-26 09:59:32885 次
為了改善其針對消費者的設(shè)備購物體驗，萬事達卡和一個移動錢包設(shè)備、軟件與服務(wù)提供商C-SAM達成了收購協(xié)議。本次收購的金融細節(jié)尚未披露。據(jù)估計，本次收購將度過監(jiān)管的考驗，有可能會在今年第一季度結(jié)束的時候完成。兩家公司在2012年12月達成了全球范圍的戰(zhàn)略合作。當時后者獲得了來自萬事達卡的少量投資。C-SAM公司的創(chuàng)始人薩姆·皮特羅達（SamPitroda）是印度總理的一個顧問，也是印度國家創(chuàng)新中心（NationalInnovationCouncil）的負責(zé)人。在收購C-SAM公司之后，萬事達卡同樣會推動其移動錢包和全球支付方案方面的研發(fā)工作，也將會推出萬事達護照（MasterPass）的數(shù)字服務(wù)。這個服務(wù)是萬事達卡開發(fā)的數(shù)字移動錢包，可以幫助用戶在線上和線下同時進行支付。萬事達卡新興市場支付首席負責(zé)人艾德·麥克拉夫林（EdMcLaughlin）表示：“今天的消費者以數(shù)字的生活方式來生活，用新的方式來購物，使用一些新的產(chǎn)品和服務(wù)。將我們收購的公司的移動經(jīng)驗帶入萬事達卡，可以幫助我們到達更廣泛的移動和虛擬解決方案的人群，效果更好，速度更快，給消費者帶來更便捷的選擇，增加我們和電信運營商、政府和商戶的合作關(guān)系當中的附加價值?！盋-SAM目前在印度，日本，墨西哥，新加坡，美國和越南提供移動商務(wù)的支付方案，他們的平臺支持針對單獨客戶的優(yōu)惠方案，用戶會員卡制度，銀行賬戶，支付選項和非金融的安全轉(zhuǎn)賬功能。C-SAM的首席執(zhí)行官FelixMarx說道，“收購C-SAM在公司歷史上是顯著的一個里程碑，我們和萬事達卡曾經(jīng)享受過一段強有力的而且持久的關(guān)系，所以，我們對正式加入這個創(chuàng)新的組織也是業(yè)界領(lǐng)袖的組織感到很激動，這樣我們就可以為全球的服務(wù)提供商發(fā)布端到端的基于設(shè)備的解決方案了。”消息是在2014年全球移動通信大會上宣布的。
一起惠2014-03-24 09:41:29776 次
“你養(yǎng)了一車雞，打算拉到市場去賣了，在去檢疫局辦證的路上，突然碰到一個跟那家檢疫局關(guān)系賊好的雞販子，這個雞販子提出，出錢把你這車裝飾漂亮點，價格優(yōu)惠點，過陣子雞肥了再帶你去辦證，還不干預(yù)你以后養(yǎng)雞，最后多派幾個人看著，你說好不好?”國泰君安國際分析員宋然對《第一財經(jīng)日報》如是評價上周五淡馬錫入股屈臣氏的交易。一直都在計劃兩地上市的屈臣氏上周五突然發(fā)生巨變，新加坡主權(quán)基金淡馬錫宣布以440億港元的價格購買屈臣氏24.95%的股份，而和記黃埔有限公司(下稱“和黃”)主席李嘉誠也緊急召開記者會，稱屈臣氏將在2至3年后再在中國香港和新加坡進行兩地上市。有分析人士稱，盡管出售時估值較市場預(yù)期略低，但整體是一件好事，預(yù)計2至3年后公司的估值可更上一層樓。屈臣氏今年暫不上市根據(jù)公告，淡馬錫以440億港元入股和黃零售分部屈臣氏控股，間接將持有其24.95%的權(quán)益，交易反映出屈臣氏集團的估值為1770億港元，占和黃每股約41.5港元，而上周五和黃股價收報107港元，全日升1%。此外，和黃把交易所得凈額約70%以特別股息形式派發(fā)予股東，每股7港元，同時李嘉誠旗下長江實業(yè)也額外付出13億港元，派股息予股東，以便統(tǒng)一長江實業(yè)及和黃派發(fā)特別股息的水平。李嘉誠在記者會上稱，“屈臣氏今年不太可能上市了”，而和黃與淡馬錫都同意，會積極探討在2至3年內(nèi)把屈臣氏集團在中國香港和新加坡做第一上市，而李嘉誠稱與淡馬錫談得非常愉快，更將此單交易稱為“快到離譜”。交易完成后，淡馬錫會有兩名代表加入屈臣氏的董事局，然而李嘉誠強調(diào)屈臣氏現(xiàn)在的業(yè)務(wù)表現(xiàn)已經(jīng)很出色，如果股東對營運模式提出好的建議，也會予以考慮。為何等到兩年后上?早前市場盛傳屈臣氏將在今年實現(xiàn)兩地上市，李嘉誠也在本月初的記者會上表示，今年內(nèi)可以完成屈臣氏的兩地分拆上市計劃，而上市地點可能是新加坡或倫敦。為何李嘉誠突然改變主意?“賣給一個投資者比上市更好。”李嘉誠說，與IPO相比，現(xiàn)在淡馬錫入股，能達到釋放出屈臣氏集團部分價值的目的，又能為和黃所持余下權(quán)益提供估值重要參考根據(jù)，整個過程更快捷，是更佳的選擇。豐盛金融資產(chǎn)管理部分析員馮宏遠對《第一財經(jīng)日報》記者稱，和黃以這種形式出售屈臣氏股權(quán)，不僅可以改善公司的負債情況，而等到兩三年后上市，到時估值可更上一層樓，而且集團此次派發(fā)特別股息，短期內(nèi)也能刺激和黃股價上升。但多名市場人士告訴《第一財經(jīng)日報》，出售價格的估值比市場預(yù)計低了不少。宋然表示，原本市場預(yù)計屈臣氏的估值能達到2000億港元，但此交易卻反映屈臣氏估值1700億港元，有15%的折讓，但基礎(chǔ)投資者在上市前大比例入股折讓，比上市能實現(xiàn)更快的現(xiàn)金回籠，也能獲得更容易的監(jiān)管批準，交易成本及未來維護成本都大大降低。此外，屈臣氏選擇淡馬錫的原因之一，就是淡馬錫在新加坡的江湖地位相當牢固，該基金是由新加坡政府財政部100%控股的，而且對香港市場的零售股份非常偏好。同時，宋然告訴記者，新加坡市場上還有一家與屈臣氏有直接可比性的牛奶公司(D01.SGX)，可以獲得更廣泛的投資者基礎(chǔ)，加上近年來集團在東南亞的零售業(yè)務(wù)比例增長迅速，交易有利于未來在東南亞零售業(yè)擴張。李嘉誠無奈再談撤資此次交易的另一亮點，是李嘉誠將交易所得凈額的70%，以每股7港元的特別股息派給股東，而且持有和黃的長江實業(yè)股東也可以獲得特別股息，而李嘉誠此舉似乎是為了改善近年來輿論對他的“撤資”形象?！安灰僬f我從香港撤資了，這是一個笑話。屈臣氏海外店鋪占94%，香港只有6%，但這次交易派特別股息，等于賣了海外資產(chǎn)拿來香港派息，這次出售屈臣氏所得的，都拿來貢獻香港，大家都應(yīng)該滿意了吧?！崩罴握\說。李嘉誠此次還鮮有地發(fā)出自嘲：“做了很多年生意，我也看得很明白，有些報紙不攻擊我，銷量就會不好，所以我一直都很理解，不過我也不會笨到用400多億股息去堵人家的嘴?！蹦壳扒际显谌蛴谐^10500家店鋪，其中香港只占657家，李嘉誠稱不會在這個基礎(chǔ)上再增加店鋪數(shù)量。
一起惠2014-03-24 09:35:12545 次
【一起惠訊】3月24日消息，隨著聚石塔新政逐步實施，淘寶針對服務(wù)商市場上線了一款官方測算工具，商家可借助該工具統(tǒng)計API接口調(diào)用量和需要支出的費用。一起惠注意到，商家登陸聚石塔后，使用API測算工具，一鍵即可查看上個月的實際API接口調(diào)用量，并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況，結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施，給出詳細的繳費清單。據(jù)悉，自4月1日起，淘寶服務(wù)市場技術(shù)服務(wù)費將采用全新的API收費方式，屆時，部署聚石塔內(nèi)的服務(wù)商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費。目前，根據(jù)聚石塔內(nèi)調(diào)用規(guī)則，超出調(diào)用量50萬次的，每百次收費0.01元；增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過10萬次的，每百次收費0.03元。除了50萬次的調(diào)用門檻，淘寶還推出了首年100元的優(yōu)惠政策。如果一個服務(wù)商有多個應(yīng)用，那么每個應(yīng)用都會有一個百元減免的額度。系統(tǒng)在扣費的時候，會優(yōu)先從這個額度里面扣費，直到這個額度使用完之后再從用戶的帳戶中扣費。一起惠注意到，商家可以直接在聚石塔應(yīng)用界面通過支付寶在線完成API扣款賬戶的充值。據(jù)了解，此前淘寶開放平臺和服務(wù)商市場是采用的是預(yù)充值方式，只有賬戶里面有足夠的金額才可以保證API調(diào)用不關(guān)停。為了更好的預(yù)估充值金額數(shù)，聚石塔系統(tǒng)會分階段通過短信、郵件等方式提醒通知，并根據(jù)商家應(yīng)用的情況給予建議充值額度。
一起惠2014-03-24 09:33:44846 次
騰訊戰(zhàn)略入股大眾點評后，本地生活領(lǐng)域正發(fā)生變化。20日有傳聞稱，美團新一輪融資接近完成，紅杉資本將主導(dǎo)此輪投資，投資總金額超1億美金以上。此輪融資后，美團可能在下半年尋求上市。紅杉投資中國基金董事計越對騰訊科技證實紅杉此前投資美團，不過，計越對于此輪融資傳聞態(tài)度很明確，稱不予評論。美團副總裁吳茂林表示，自己今天開了一天會議，對融資傳聞不知情，且美團要上市可能沒那么快。美團另一副總裁王慧文則予以沉默。美團當前最大競爭對手大眾點評前不久獲得騰訊數(shù)億美金投資，且有微信在移動入口上的流量支持，這讓美團網(wǎng)承受相當大壓力。一位業(yè)內(nèi)人士指出，對于美團而言，大眾點評獲得騰訊在移動端流量，會使得美團在移動入口上優(yōu)勢沒有以往那么大。此外，以往美團網(wǎng)強在二三四線城市，大眾點評在一線城市占有一定優(yōu)勢，點評今年獲得資金，及依靠騰訊在三四線城市影響力，會讓點評與美團在三四線城市競爭上有更多火力支撐。當時外界就分析，下一步美團有可能獨立上市或?qū)で笸庠Υ?，大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉今日對騰訊科技表示，對美團尋求融資及下半年上市的傳聞并不知情，也不認為大眾點評就給美團帶來壓力。龍偉說，大眾點評還是做好消費決策平臺，預(yù)約、團購這些業(yè)務(wù)自己做，但其他業(yè)務(wù)可能會采取合作方式。騰訊聯(lián)手點評促使阿里加快其在O2O布局速度，包括對“入口+商戶+支付”三方面整合會加快，尤其是其旗下美團、丁丁優(yōu)惠、淘點點、聚劃算等會加大融合力度。不過，據(jù)知情人士透露，美團與阿里的關(guān)系實際上很微妙，美團在涉足本地生活的過程中在蠶食淘寶的份額，阿里一直想增持美團，但美團管理層有更大夢想，不想失去話語權(quán)。這使得美團在新一輪融資過程中更希望尋找到機構(gòu)投資者。
一起惠2014-03-21 10:09:141014 次
【一起惠訊】3月21日消息，一起惠獲悉，日前互聯(lián)網(wǎng)鮮花品牌roseonly也與微信合作，通過在微信服務(wù)號中接入微信支付，打造商業(yè)閉環(huán)流程。在roseonly的微信服務(wù)號中，一起惠看到，有禮品精選、真愛分享、即時服務(wù)三個板塊。其中“禮品精選”是商品展示板塊，其所展示的品類與PC端品類基本一致，在點開商品圖片之后，購買流程與PC端流程相似，最后可以直接使用微信支付進行購買。此外，roseonly的微信服務(wù)號支持訂單查詢、優(yōu)惠券查詢、門店地址查詢等服務(wù)。一起惠從roseonly方面了解到，roseonly在今年1月底接入微信支付，目前客單價平均是800-1000元，消費者在其線下店也可以使用微信支付。
一起惠2014-03-21 10:02:33852 次
近日，百世匯通面向全網(wǎng)開通全球國際快件業(yè)務(wù)，面向全國客戶攬收國際快件。目前百世匯通國際快件業(yè)務(wù)由百世匯通總部航空部運營，與國際著名快遞企業(yè)合作，業(yè)務(wù)覆蓋達全球200多個國家和地區(qū)。2013年12月，百世匯通總部航空部開始在全網(wǎng)進行國際快件業(yè)務(wù)試運行，經(jīng)過三個月的試運營，狀態(tài)良好，且業(yè)務(wù)量以每月20%的幅度穩(wěn)定增長。近日，正式面向全網(wǎng)客戶推出全球國際快件業(yè)務(wù)。百世匯通國際快件業(yè)務(wù)由航空部擁有多年國際快件業(yè)務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)團隊運營，并開通國際快遞業(yè)務(wù)特殊通道，提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。目前百世匯通國際快件直接從上海統(tǒng)一發(fā)往世界各地。港臺地區(qū)的快件主要以專線為主，其它國際區(qū)域的快件與國際著名快遞企業(yè)合作，并在部份線路上開通專線服務(wù)。客戶通過百世匯通郵寄國際快件，可以享有方便快捷的寄遞流程操作和具有競爭力的優(yōu)惠價格，同時還可以通過官方服務(wù)熱線4009-565656熱線進行快件查詢。百世匯通全球國際快遞業(yè)務(wù)的全線開通，標志著百世匯通業(yè)務(wù)正式開拓到海外市場并和國際接軌。
一起惠2014-03-20 10:24:21751 次
美國最大返利購物網(wǎng)站Ebates.com今日宣布，已并購另一家中國海淘用戶熟知的美國返利購物網(wǎng)站Extrabux.com，并正式推出專注于服務(wù)中國海淘用戶的中文網(wǎng)站Ebates.cn，Extrabux的創(chuàng)始人JeffNobbs和NoahAuerhahn將負責(zé)Ebates中國區(qū)的運營。JeffNobbs在Ebates上海新辦公室負責(zé)日常運營；NoahAuerhahn在北美負責(zé)中國網(wǎng)站的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新。Ebates首席執(zhí)行官KevinH.Johnson表示Ebates.com和Extrabux.com的合并將更好地改善其全球用戶的購物體驗；Extrabux.com團隊擁有非常棒的技術(shù)和商業(yè)專長；Ebates非常高興地有JeffNobbs來執(zhí)掌中國的運營。并購?fù)瓿芍?，這兩家返利購物網(wǎng)站將成為中國海淘市場中的領(lǐng)先者。JeffNobbs認為合并后的Ebates.cn可以更好地服務(wù)于中國本地用戶，讓更多地中國用戶也能同樣享受到原來只有北美消費者可以享有的購物優(yōu)惠。Ebates.cn提供數(shù)以千記的知名商家的返現(xiàn)，優(yōu)惠券和獨家促銷，包括eBay電子灣，Macys.com梅西百貨，SierraTradingPost，Vitacost。在2014年3月，Ebates.cn和Extrabux.com為會員提供314家熱門商家至少8%的返利比例。2014年3月期間，凡使用“ILOVEEB”代碼注冊Ebates.cn或Extrabux.com帳號并隨后購物，均可獲得$8的新注冊用戶獎勵。關(guān)于Ebates總部位于美國加州，成立于1998年，旗下?lián)碛蠩bates.com,Ebates.cn,Ebates.kr,Ebates.ca,Fatwallet.com及Extrabux.com等多個網(wǎng)站。Ebates目前為美國及全球最大的返利購物網(wǎng)站。Ebates的會員迄今已經(jīng)通過大約2600家電商網(wǎng)站取得超過2.5億美金的累計返利金額。加盟的電商通過返利，特別促銷，免運費，和平均超過15000個優(yōu)惠碼吸引Ebates的會員消費購物。任何消費者都可以免費加入并獲得其每筆購物金額的一部分作為返利(“BigFatCheck”)，以paypal，禮品卡，信用卡或支付寶的方式支取。在Ebates上購物相當方便，無需填表，無需兌換積分，沒有其它隱含成本。
一起惠2014-03-19 09:49:321461 次
現(xiàn)在距離微軟停止支持WindowsXP已經(jīng)不足一個月，微軟正在努力吸引用戶放棄這款已有12年歷史的操作系統(tǒng)，吸引措施包括微軟商店50美元的禮品卡、90天的免費支持，以及免費將數(shù)據(jù)遷移到新購置的PC。不過與以往的類似優(yōu)惠一樣，這些服務(wù)也需要注意。50美元的數(shù)字禮品卡只能以后在美國微軟商店在線購買時使用。免費支持包括手機和聊天服務(wù)，但這并非微軟商店的新優(yōu)惠。最后，由于微軟與Laplink簽署了合作協(xié)議，因此任何用戶都可以進行免費的數(shù)據(jù)遷移。換句話說，只有數(shù)字禮品卡比較實用，而且只限于用戶網(wǎng)購時使用。不過作為額外的優(yōu)惠，微軟這樣做無可厚非。這些優(yōu)惠的有效期為今年3月6日至4月30日。微軟將在今年4月8日之后停止WindowsXP的支持和安全更新。要使用50美元的禮品卡，用戶可以從微軟商店的16款新電腦中進行選擇，包括平板電腦、筆記本、一體機，以及折疊式電腦，很多都已經(jīng)參與了折扣促銷。這些電腦價格從229美元到1258.91美元不等。微軟認為這是吸引WindowsXP用戶升級操作系統(tǒng)的有效措施，但不幸的是，該公司弄錯了目標群體。目前WindowsXP使用率最高的是第三世界國家，而不是美國，另外企業(yè)用戶的使用率也遠高于個人消費者。2009年4月14日，微軟停止了對WindowsXP的主流支持（MainstreamSupport），并將在今年4月8日停止擴展支持（ExtendedSupport）。也就是說，以后將不再有WindowsXP安全更新。
一起惠2014-03-17 10:07:56787 次
【一起惠訊】3月17日消息，淘寶搜索官方微博表示，近期針對無線搜索做了一個用戶調(diào)研。淘寶搜索官方表示，買家普遍希望優(yōu)惠力度大的商品的展示盡量靠前。此外，買家希望可以在無線搜索中方便的進行同款比較。買家的關(guān)注點主要集中在這兩個方面。眾多淘寶賣家在淘寶搜索官方微博下留言表示反對。賣家認為如果優(yōu)惠力度大商品展示排在最前面意味著低價競爭和價格戰(zhàn)的加劇，對商品質(zhì)量的保證反而不利，賣家之間的競爭也進一步加劇。還有賣家質(zhì)疑：“小而美不是不提倡價格戰(zhàn)嗎？”淘寶很多失誤的決策就來源于這種看似真實的買家的意見。淘寶首先要識別數(shù)據(jù)的真實性，或者數(shù)據(jù)背后的深層原因和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析的邏輯模式要合理，否則真實數(shù)據(jù)也會得出錯誤結(jié)論。由于幾乎沒有賣家認同調(diào)查的結(jié)果。淘寶搜索官方微博隨后又表示：“其實這只是買家表達的訴求，官方肯定會權(quán)衡的。排序一定是多個因子的綜合考慮，不會僅僅因為優(yōu)惠力度大就排前。不過小搜覺得把賣家已經(jīng)設(shè)置的優(yōu)惠在搜索結(jié)果頁披露出來，倒是雙贏的事情，比如淘金幣、優(yōu)惠券、滿減活動?！钡翘詫氋u家并不領(lǐng)情，依然通過微博留言表示：“這是逼著賣家打價格戰(zhàn)的節(jié)奏，賣家不能健康發(fā)展?！詫毦鸵馕吨阋素洝@個帽子摘不掉了，這樣做產(chǎn)品只能越來越差?！?/div>
一起惠2014-03-17 10:03:40574 次
【一起惠訊】3月12日消息，多位接近阿里巴巴的人士一起惠爆料，阿里巴巴已于日前完成了對深圳市一達通企業(yè)服務(wù)公司的全資收購，雙方正著手將彼此的業(yè)務(wù)進行深度整合。對此，一起惠致電一達通高管，但對方表示不予置評，并稱一切以阿里巴巴方面的對外通知為準。公開資料顯示，深圳一達通是國內(nèi)首家結(jié)合專業(yè)進出口代理和電子商務(wù)功能的中小企業(yè)進出口環(huán)節(jié)外包服務(wù)提供商，為中小企業(yè)提供通關(guān)、運輸、保險、碼頭、外匯、退稅、融資、認證等全程進出口服務(wù)。據(jù)一起惠了解，2010年11月，阿里巴巴以一達通2011年利潤的20倍進行估值，收購一達通65%的股權(quán)，實現(xiàn)了對其的控股。而此次，阿里巴巴則完成了對一達通剩余35%股份的收購。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，阿里巴巴的控股，卻并沒有換來雙方的優(yōu)勢資源進行有效地整合，而是更多地讓一達通自由生長。“雙方的合作基于營銷層面，如阿里巴巴在廣東的銷售一般會向客戶重點推薦一達通的服務(wù)，而一達通則給予阿里巴巴國際站的供應(yīng)商免除服務(wù)費的優(yōu)惠。”實際上，阿里巴巴國際站已將推廣一達通的服務(wù)納入其2014年的重點規(guī)劃。而從去年11月起，阿里巴巴國際站的員工就已頻繁地飛往深圳，與一達通方面就業(yè)務(wù)的整合、產(chǎn)品的優(yōu)化進行磋商。而關(guān)于為何阿里巴巴會選擇在此時完成對一達通剩余股份的收購，該人士分析，首先，阿里巴巴正在籌備上市，一達通則是阿里巴巴旗下少數(shù)有很強盈利潛力，并能保持盈利穩(wěn)定性的業(yè)務(wù)，完成對一達通的收購，有利于提高阿里巴巴上市時的估值。其次，過去一達通代理進出口報關(guān)、退稅等綜合業(yè)務(wù)存在政策不明朗，阿里巴巴不敢過于深入地整合一達通。但從去年下半年起，政策的風(fēng)向開始轉(zhuǎn)變，國家開始重點扶持一達通類的外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)。今年3月初，國稅局剛剛下發(fā)公告，明確了外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的代理出口退稅資質(zhì)。此外，近兩年，阿里巴巴的外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和，傳統(tǒng)的信息服務(wù)逐漸喪失活力，“養(yǎng)”銷售人員的成本過大，所以阿里巴巴國際站迫切需要轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模型和盈利模式。一達通主打的外貿(mào)綜合服務(wù)則是一條很好的出路。一達通總裁魏強此前曾對一起惠表示，2013年一達通實現(xiàn)進出口總額40億美元，比去年同期增長117%，預(yù)計將在2013全國一般貿(mào)易出口排名中位列第四。同時，其客戶量突破14000家；融資總額超過60億元人民幣；純利或達1億元人民幣。
一起惠2014-03-13 09:54:42791 次
【一起惠訊】3月11日消息，一起惠了解到，國美在線近期正嘗試在無線端召集用戶做“淘寶客”，為國美在線帶訂單，并以CPS的形式分成。據(jù)悉，國美在線在最新上線的移動客戶端中介紹稱，用戶通過各種形式（包括微信、微博、QQ、郵件、短信等）將商品分享給好友，若該鏈接帶來了實際訂單，用戶將提取一定比例的傭金。一起惠聯(lián)系到國美在線相關(guān)人士，對方表示該策略主要支持移動端，不支持PC端。目前國美在線僅在公司內(nèi)部人員之前測試該功能，還未進行大范圍推廣。對于商品導(dǎo)購的傭金提取方式、返還比例等詳細策略，對方表示還不便透露。除了通過返傭金的方式鼓勵用戶分享商品，國美在線近期還試圖提高用戶使用在線支付的積極性，具體的方式是對在客戶端使用支付寶快捷支付的用戶“滿49減5元”的優(yōu)惠。
一起惠2014-03-12 17:16:37730 次
【一起惠訊】3月12日消息，據(jù)一起惠了解，剛剛過去的淘寶38節(jié)活動邀請了眾多品牌商在3月8日開展O2O大型促銷活動，但實際上，品牌商卻反映此項目在推進過程中并不盡如人意。據(jù)悉，關(guān)于手機淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式：一是有獨立門店的商家接入支付寶錢包，打通支付體系，方便消費者通過移動端在線下進行消費；二是入駐線下商場的商戶則無需接入新的支付方式，阿里巴巴集團已經(jīng)和線下商場統(tǒng)一進行協(xié)商。但有品牌商指出，由于這種兩種合作模式都存在一定問題，品牌的參與數(shù)量也遠不如預(yù)期?！按舜位顒邮謧}促，留給品牌商準備的時間很短。以至于不少希望參與此次活動的品牌商沒有跟上淘寶網(wǎng)的腳步。”該商家表示，今年2月份，阿里O2O項目組突然召集品牌商開始為手機淘寶生活節(jié)進行準備。如果品牌商的獨立門店希望參與活動，其線下門店的收銀體系必須和支付寶錢包進行對接。品牌商需要將支付寶錢包這一體系和品牌商原有的財務(wù)體系打通。部分商家還暫存顧慮，或者在技術(shù)解決方面需要一定時間。這也導(dǎo)致了此次淘寶三八節(jié)沒能充分利用品牌商的資源?！敖尤胫Ц秾氬X包是勢在必行的，但全面落實還需要時間?！贝送?，部分品牌商通過線下商場的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項目，3月8日線下商場中的分店都將推出各種營銷活動。一位品牌商O2O項目的負責(zé)人向一起惠透露，手機淘寶生活節(jié)O2O項目的牽頭人最初向品牌商承諾，阿里集團會統(tǒng)一和線下商場進行溝通，布局整體營銷活動，然后各個商場會主動和品牌商的店鋪進行溝通和對接，品牌商無需再自行和商場關(guān)于活動進行協(xié)商。事實上，參與生活節(jié)的線下商場一直沒有和該品牌商的分店進行溝通。這也讓品牌商對阿里巴巴和商場的談判能力產(chǎn)生質(zhì)疑。“后來，阿里O2O項目組負責(zé)人在了解到相關(guān)情況后，態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，希望商家能夠主動和商場進行溝通，但為時已晚。最終，該品牌商的各個分店自行策劃組織了相關(guān)的促銷活動?！倍⒗颫2O項目組在各大論壇提及的“四通八達”等美好愿景均沒有得到落實，最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線上用戶轉(zhuǎn)化為線下用戶。該人士還透露，此次活動設(shè)置優(yōu)惠券等營銷活動的O2O后臺也很不穩(wěn)定，出現(xiàn)不少問題，“在3月8日前幾天后臺全部關(guān)閉，只是想測試一下的商家也不能再進行修改。”在3月8日當天甚至還發(fā)生了線上下單亦可使用線下優(yōu)惠劵的事故，阿里O2O項目組直至下午才解決該漏洞，據(jù)稱該損失將由阿里集團承擔(dān)。據(jù)參與了手機淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負責(zé)人陳宇航透露，大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認可O2O將是未來的必然趨勢，也是搭上移動互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級船票，且都一致認為目前在眾多電商平臺上只有阿里集團能在O2O上有所建樹?！捌谕咚允螅姸嗥放茖Υ舜蔚腛2O活動頗有微詞是可以理解的。”陳宇航認為，O2O是對整個企業(yè)信息流資金流的一次重大革命，需要企業(yè)對整個信息發(fā)布傳達體系和利益分配體系進行重組，而不是簡單地把線上流量往線下灌注?？棵鈫?、優(yōu)惠這些方式強行把線上用戶往線下轉(zhuǎn)化并沒有可持續(xù)性，也不是商家最終想要的結(jié)果。另有業(yè)內(nèi)人士認為，去年雙十一期間，天貓O2O模式出師不利，主要原因是沒有對各方利益進行合理分配。這次手機淘寶吸取教訓(xùn)，并沒有繞開商城單獨和品牌商合作，而是選擇和線下五大零售企業(yè)進行合作。但阿里集團和線下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升，而在線下布局支付體系這一關(guān)鍵性動作暫時未能大規(guī)模推進。
一起惠2014-03-12 17:08:03748 次
在亞馬遜網(wǎng)站促銷期間，眾多消費者下單購買標價161.99元的長虹32英寸LED液晶電視，后遭到亞馬遜單方撤單，稱價格標錯了，公司根本沒這批特價貨。消費者陳先生等3人起訴到朝陽法院要求繼續(xù)履行合同。同時，國內(nèi)出現(xiàn)兩個維權(quán)QQ群，300多名消費者關(guān)注著訴訟進展。日前此案開庭。法庭上，亞馬遜公司代理人語出驚人：“(發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件才意味著合同成立)是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)”、“既然標明缺貨，消費者對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當預(yù)見的”、“我方未實際采購過此貨物，電商的話，缺貨也可以放在頁面上”、“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤，不現(xiàn)實”。事件還原32英寸彩電賣161元付款后無貨陳先生訴稱，2013年11月26日，亞馬遜網(wǎng)站上推出了感恩節(jié)促銷活動。在“一折秒殺”活動中，長虹一款型號為LED32538的32英寸液晶電視，標價161.99元。超低的價格吸引了陳先生，他立即搶購了該商品。但兩天后，陳先生接到亞馬遜中國取消訂單的郵件，郵件表示訂單無法完成的原因是缺貨。陳先生認為，亞馬遜公司在網(wǎng)站上登出商品優(yōu)惠信息，并沒有告知商品數(shù)量有限的信息，而消費者在看到商品信息后，下單并已經(jīng)付款，此時應(yīng)該意味著，雙方已經(jīng)默認達成合同。而亞馬遜公司在沒有任何有效說明的情況下，單方撤掉用戶訂單的行為屬于毀約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。為此，陳先生委托律師將“亞馬遜中國”所屬的北京世紀卓越信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求繼續(xù)履行訂單。3月3日，案件在朝陽法院開庭。陳先生簡單地接受了記者采訪：“當時新房剛裝修完，想在臥室放個電視，剛好看到亞馬遜的特惠促銷。結(jié)果電視沒添成，反而添了堵?！标愊壬Q自己當時很氣憤，第一反應(yīng)就是維權(quán)，但向客服投訴仍不能解決。他表示，時至今日，家里的臥室都沒裝電視，他堅持要通過訴訟討說法?！澳敲鎵?，我就給亞馬遜留著了！”網(wǎng)頁顯示“暫時缺貨”但仍能搶購?fù)彫F(xiàn)場，一位姓劉的先生坐在旁聽席上聽得聚精會神。他告訴記者，他是“亞馬遜長虹訴訟群”的維權(quán)代表。劉先生詳細向記者講述了事情經(jīng)過。2013年11月26日中午，正在家中上網(wǎng)的劉先生突然被一則電腦插件彈出的優(yōu)惠信息吸引——“長虹彩電32英寸，161元，下手要快，搶光了就沒了！”劉先生下意識地點擊該信息，立即轉(zhuǎn)至了亞馬遜網(wǎng)站的購物網(wǎng)頁——“特惠，長虹彩電32英寸，161元！”除了價格特惠，商品信息還標注著“暫時缺貨，可接受預(yù)訂”。劉先生立即點擊“購買”按鈕，搶購了該商品?！拔医?jīng)常網(wǎng)購，電商經(jīng)常會有類似的低價促銷活動。”劉先生說，之所以顯示“暫時缺貨”但自己仍然搶購，是因為頁面顯示該商品是可以正常購買的狀態(tài)。付款并填寫了送貨地址等信息，劉先生坐等亞馬遜的發(fā)貨確認單。但他沒想到，兩天后的下午，自己等來的是訂購失敗通知。郵件顯示，“由于缺貨，我們將無法滿足您對商品長虹32英寸LED電視機的訂購意向。如果您就該商品已完成付款，相應(yīng)款項將退至您的禮品卡或原支付卡中?！毕M者目睹消協(xié)投訴記錄一大摞劉先生很氣憤，既然無法訂購，為什么還允許消費者付款購買呢？他致電亞馬遜客服，對方向他道歉，但仍表示商品已經(jīng)無法訂購?！按蛄耸畮讉€電話，直至客服經(jīng)理出面，對方只是一味地道歉，建議劉先生去消協(xié)投訴。但亞馬遜網(wǎng)站本部一直沒回應(yīng)?！眲⑾壬鸁o奈地按照郵件提示取消了訂單。但他感覺咽不下這口氣，于是將亞馬遜發(fā)送的每個郵件都做了截圖。之后，劉先生再次進入亞馬遜網(wǎng)站，想看看這款32英寸長虹電視是否下架。但打開網(wǎng)頁后，商品標價是1489元。劉先生發(fā)現(xiàn)，商品信息顯示它不再是亞馬遜網(wǎng)站直銷，而是由長虹專賣店直銷。劉先生感覺被騙。“亞馬遜說‘無法訂貨’，但別的商家明明在賣嘛！”他說。他瀏覽該網(wǎng)頁信息發(fā)現(xiàn)，很多有著和他相同遭遇的網(wǎng)購者紛紛留言指責(zé)亞馬遜網(wǎng)站欺騙消費者。劉先生去消協(xié)投訴。近一周后，消協(xié)回復(fù)，亞馬遜網(wǎng)站不同意調(diào)解，劉先生只能通過法律途徑解決。“當時我在消協(xié)看到，關(guān)于亞馬遜的調(diào)解記錄有厚厚一摞，結(jié)案結(jié)論都是亞馬遜不同意調(diào)解。”他說。組建維權(quán)QQ群發(fā)起集體訴訟劉先生決定召集消費者發(fā)動集體訴訟，并專門建立了“亞馬遜長虹訴訟群”。“一下子就進來80多人。這些人里居然還有我的朋友?！彼f。目前，“亞馬遜長虹訴訟群”里聚集了94名消費者。在此之前，還有消費者創(chuàng)建了“網(wǎng)購維權(quán)群”，目前群內(nèi)有維權(quán)者221人。記者了解到，“網(wǎng)購維權(quán)群”中包括陳先生在內(nèi)的3名消費者，已經(jīng)在朝陽法院起訴了亞馬遜公司，3起案件由同一位公益律師代理，案件均于3月3日開庭審理。劉先生告訴記者，他創(chuàng)建的“亞馬遜長虹訴訟群”里的消費者，準備等陳先生等人的案件宣判后，再去朝陽法院起訴。被告說法亞馬遜代理人：確認發(fā)貨了合同才成立法庭上，亞馬遜公司的代理人明確表示不同意履行訂單。該人首先表示，原告陳先生不是適格原告，理由是其提交的證據(jù)都指向一個特定的電子郵箱，但沒有證據(jù)證明這個電子郵箱是原告本人用于在亞馬遜購買商品的，或原告本人是亞馬遜網(wǎng)站的有效用戶、曾提交過訂單。即使原告是適格原告，雙方也沒建立起有效買賣關(guān)系，因為合同未成立。該人具體解釋說：“我方交易流程設(shè)計表明，消費者通過網(wǎng)站購物前需注冊成用戶并同意相關(guān)交易規(guī)則。在消費者注冊時，亞馬遜已經(jīng)作出提示，消費者注冊視為同意受到交易條件的約束?！痹撊朔Q，根據(jù)亞馬遜的約定，對商品進行價格展示屬于要約邀請，消費者下訂單的行為是要約，亞馬遜發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件后，才意味著合同成立。亞馬遜網(wǎng)站確認收到訂單并發(fā)送電子郵件，其法律效果是使要約生效，而非使合同成立；亞馬遜網(wǎng)站也有權(quán)取消訂單使要約失效，因為“受要約人可以拒絕要約”。因此，亞馬遜網(wǎng)站取消訂單時買賣合同還未成立，網(wǎng)站沒有義務(wù)提供涉案商品。為了證實上述說法，亞馬遜公司還向法院提交了一份公證書，證明消費者在注冊時，亞馬遜網(wǎng)站已提示交易規(guī)則，“涉案訂單處理方式并未逾越此規(guī)則，不違反誠實信用原則，取消訂單沒有過錯”。涉案的長虹電視，市場價為1799元，是亞馬遜161.99元“特價”的11倍。“涉案訂單取消的原因是什么？”被法官問到這個問題，亞馬遜公司的代理人表示，原因是后臺出現(xiàn)故障，商品價格標錯了?！霸诔汕先f訂單中保證所有訂單沒有錯誤是我方的努力目標，但這是不現(xiàn)實的?！眮嗰R遜公司的代理人告訴法官，定價是自動生成的，亞馬遜網(wǎng)站每天處理數(shù)十萬單交易，內(nèi)在機制是自動生成的，只有出現(xiàn)不正常交易信息報錯后才會有人工介入。取消訂單是因為后臺邏輯演算出現(xiàn)錯誤，進而導(dǎo)致價格錯誤。2013年11月26日下午1點開始，亞馬遜系統(tǒng)收到訂單急劇增長報告，短時間內(nèi)增加了幾千單，在半小時收到接近一萬單訂單。工作人員這才了解到價格有誤，隨即將展示頁面撤掉，并向用戶發(fā)郵件要求取消訂單。法庭上坦言未采購過促銷彩電但亞馬遜公司的代理人承認，雖然商品信息顯示“暫時缺貨”，但不影響消費者下單。“涉案產(chǎn)品能實際交付嗎？”法官問。該人答：“我方未實際采購過此貨物，沒有庫存?！薄皼]有貨能放到網(wǎng)絡(luò)上出售嗎？”法官追問。該人答：“電商的話，缺貨也可以放在頁面上的?！痹撊苏J為，涉案產(chǎn)品網(wǎng)頁既然標明了缺貨狀態(tài)，“原告應(yīng)知被告無法交付商品”，“原告稱雙方確認訂單達成一致，是單方認識”，“涉案商品明確標明缺貨，包括原告在內(nèi)的全部消費者對其狀態(tài)明知，其下單行為對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當預(yù)見的?！蓖徟R近尾聲時，亞馬遜公司的代理人給法官講了一套大道理：“(發(fā)貨才視為合同成立)，在實踐上受到廣泛認可和執(zhí)行，這是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。”“我方希望法院了解，在處理成千上萬單商品訂單所形成的交易規(guī)則是促進電商交易的必要行為，也并不違反法律規(guī)定，是交易者必須遵守的法律慣例，應(yīng)得到法律支持和保障……(保障)電子商務(wù)的經(jīng)營者取消訂單的權(quán)利，是為了電子商務(wù)的經(jīng)營發(fā)展。”由于雙方相持不下，庭審結(jié)束后，法官向《法制晚報》記者表示，案件將擇日宣判。
一起惠2014-03-11 10:01:11803 次
3月10日上午消息，搜索廠商中搜近日透露旗下移動個人平臺搜悅將于4月上線新版本，覆蓋更為完整的優(yōu)惠商戶，包含評價、團購和探店團等服務(wù)。此舉顯示中搜除了加強個性化新聞訂閱服務(wù)，將進一步深化生活服務(wù)類的O2O布局。中搜于去年12月中旬發(fā)布搜悅3.0及移動開放平臺，為傳統(tǒng)商家提供觸網(wǎng)解決方案，為其進入移動互聯(lián)網(wǎng)打開“入口”。中搜總裁陳沛表示，搜悅3.0覆蓋行業(yè)及新聞網(wǎng)站，用戶可根據(jù)興趣愛好訂閱信息，信息將直接呈現(xiàn)在首屏頁面中，旨在滿足用戶的個性化需求。在生活服務(wù)類方面，搜悅的個性化訂閱功能，使用戶可以自主訂閱感興趣的關(guān)鍵詞，用戶訂閱各類美食后，當互聯(lián)網(wǎng)上與其相關(guān)的信息更新、其他網(wǎng)友發(fā)起組團邀請時，搜悅將向用戶提供推送服務(wù)。據(jù)悉，搜悅3.0與中搜電商平臺中搜V商實現(xiàn)了互通，為入駐商家提供企業(yè)會員管理系統(tǒng)。在企業(yè)專屬頁面，商家可管理店鋪、發(fā)展會員及發(fā)布促銷活動，更新菜品類目；同時，通過分析訂閱美食用戶的行為，展開精準的移動營銷。
一起惠2014-03-11 09:58:11753 次
【編者按】阿里無線二次組閣，一場移動端的“雙十一”將在“38節(jié)”重現(xiàn)。這是淘寶全面向本地生活O2O開戰(zhàn)的前奏。不過，作為急先鋒，那些“陪跑”的線下商家，即使舍得一身剮，卻似乎難以躲開淪為炮灰的終極命運。為什么？有資深人士向一起惠透露了其中奧妙。對話雙方：一起惠深喉（曾經(jīng)的團購一線創(chuàng)業(yè)者、對O2O、本地生活研究頗深）一起惠：淘寶“38活動”聚集了大量線下商戶，萬達、大悅城一起“陪練”，購物中心為什么都去配合淘寶，還要降到3.8元這個低價位？深喉：這對他們來說都是損失很大啊，他們盤了幾個商業(yè)區(qū)？一起惠：淘寶公布了一個數(shù)據(jù)，有288家電影院和手機淘寶合作，提供200萬張電影票；230萬家合作的KTV將提供20000個包廂。還有800家餐廳，他們在手機淘寶上給出了大量的優(yōu)惠券。深喉：我覺得這是個噱頭，這些線下店不可能所有東西都是3.8元。一起惠：3.8元的優(yōu)惠需要在手機淘寶上先搶，就像“雙十一”搶紅包。深喉：對，有限量的。就是賺曝光的價值。線下店和淘寶這么玩，跟團購是一回事。我就限量300臺，但是讓大家感覺我們今天都是在特價。還有一種可能性就是相互博弈的結(jié)構(gòu)。最開始有2家在和淘寶合作，有5家在觀望，然后組織者會告訴那5家說，他們已經(jīng)在里面了；跟5家中的1家說另外四家也在里面了。然后大家伙都繃不住了，心態(tài)變成湊熱鬧。大家最后意識到并不吃虧，各取所需PR曝光，本質(zhì)上是引流。一起惠：萬達也在做自己的O2O項目，萬匯網(wǎng)已經(jīng)上線一段時間了，為什么接受淘寶的“橄欖枝”？深喉：萬達如果光做淘寶未免太純潔了。我猜測他一定會借此機會布局自己的O2O活動。比如賣一些電影院的會員卡，這跟團購是一個邏輯，把用戶帶到線下店里，線下店肯定要干點利己的事情。要不然單純地?zé)X、曝光都沒有實質(zhì)意義。第二點，其實從商家角度出發(fā)，他們也暗地盼望阿里跟騰訊打。阿里巴巴和騰訊都在推廣移動支付工具。眾所周知，有微信支付之后，支付寶就“慫”了。所以，像萬達、王府井，他們的做法一方面是想增加曝光，另一方面是想讓支付產(chǎn)品更加平衡。一起惠：這里面會不會存在貓膩？比如夸大宣傳？深喉：我一直在懷疑宣傳稿件里客戶的數(shù)量。按照一貫的玩法，比如某某銀行說，全星級信用卡買一送一。但這只可能僅僅在某部分城市能夠落地。換言之，總部掌控力特別強，全體配合；如果總部不強，地方有權(quán)利決策時，同樣會拿地方做文章。一起惠：舉例說明。深喉：比如俏江南以前的團購，分店自己有自己的決策權(quán)。用戶會看到在深圳公交車上面寫廣發(fā)銀行俏江南幾折，但這可能只限于分店。因此，我不確定淘寶“38節(jié)”活動是否已經(jīng)真正覆蓋了那么多城市，那么多影院，那么多KTV。不排除會出現(xiàn)“括弧限量、再議”這些字眼藏在角落。一起惠：阿里無線最近做了重大調(diào)整，把張勇（逍遙子）請過來，淘寶“38節(jié)”活動似乎有意在講一個“雙十一”的故事。深喉：“雙十一”的數(shù)字一年比一年高，高得有點離譜。所以，阿里必須需要一些新的概念，不一定是網(wǎng)購這件事情。一起惠：淘寶把本地生活玩得聲勢震天，對團購網(wǎng)站，做O2O的企業(yè)會不會造成很大沖擊呢？深喉：這就是對淘寶的一次考驗，如果淘寶是把它當做一次表演，那就只能提高它的關(guān)注度罷了。把所有的東西堆在門口，看似過節(jié)，但很難保證每天都過節(jié)。我個人更關(guān)注長線，淘寶能不能借此形成一個穩(wěn)定的閉環(huán)？能不能跟萬達能簽訂長期合作協(xié)議。一起惠：難點在哪里？深喉：假定要簽，萬達也要先給美團看。商業(yè)社會很現(xiàn)實，就是看誰能夠給我?guī)砹?。因為手機淘寶這幾天的量是靠打興奮劑堆出來的，日常每天能不能給地面商戶帶來這個量呢？以團購的經(jīng)驗判斷，如果日常線上的點擊和線下的客流有十分之一是淘寶貢獻的，那線下門店就可以考慮了。其實，這個問題類似當年的團購，一個用戶走進飯店，打開手機現(xiàn)場點了團購，那么這個客人究竟該如何統(tǒng)計？是團購網(wǎng)站帶來的客人呢，還是可以算這個飯店的新客？同理，假設(shè)電影院就在小區(qū)里，可容納500人。結(jié)果居委會大媽得知淘寶“38節(jié)”活動，紛紛掏出手機搶到活動。這500個大媽算是新客還是老客？一起惠：傳統(tǒng)零售的痛點是無法驗證一個走進門店的客戶究竟來自哪里，也無法區(qū)分是不是二次訪問。深喉：線下的商戶其實是很苦逼的。他不像電商網(wǎng)站有cookie，對于用戶行為軌跡一無所知。所以這個時候淘寶“38節(jié)”活動看似好有誘惑力，但在此期間來參加活動的可能就是以前的老用戶?；顒咏Y(jié)束之后，淘寶和線下商戶都會去做效果評估，判斷能否接下來帶來更多的收益。但是很遺憾，我覺得很難。這次淘寶“38節(jié)”的時候，用戶在淘寶上購買了優(yōu)惠，但第二天又去了，線下商戶并不知道他就是昨天淘寶帶來的那個人，只當是普通用戶。一起惠：但是淘寶應(yīng)該知道吧？深喉：淘寶不知道！把淘寶想象成一個團購站更好理解其中的邏輯。團購網(wǎng)站天天特價，也許是新客人比較多，但是老客人本身就占這個便宜。團購的優(yōu)惠券可以驗證，但是當這個人再來的時候，沒有使用這個優(yōu)惠券，怎么知道他之前有沒有呢？這很痛苦。一起惠：所以阿里巴巴要大力地推廣支付寶錢包，目的是為了在支付環(huán)節(jié)完成身份驗證。深喉：是的！如果用現(xiàn)金誰也判斷不了。一起惠：傳統(tǒng)零售沒有更好的辦法了嗎？深喉：如果我是電影院，我會鼓勵你辦一張?zhí)詫毜臅T卡，當天就能生效。以后你來我就按卡的9折或者9.5折。另一種比較笨的方式是看客流量，看3月份電影院跟往年比有什么不同，特別是3月份是淡季，沒有什么大片，是可以比較出來的。
一起惠2014-03-07 10:19:162415 次
一起惠常見問題問答匯總新手篇尊敬的會員：大家好，關(guān)于目前一起惠功能不斷增多，同時也增加了許多實用方便的功能，但是對于新手可能不是很了解，也不清楚如何去解決這些問題，我們將目前比較集中的問題功能進行全部匯部，方便大家進行查詢。一、常見問題篇問：淘寶如何返利？具體操作步驟是怎樣的？答：淘寶返利教程http://55maoab.cn/news/view/1225.html問：商城如何返利？具體操作教程以下地址：答：http://55maoab.cn/news/view/92.html問：惠幣是什么？有什么作用？答：惠幣是由一起惠出臺的虛似幣、直等于現(xiàn)金、比值為（1元＝100惠幣＝100集分寶）同時也可兌換實物商品。實物商品兌換地址：http://55maoab.cn/jifen/index.html問：提現(xiàn)有手續(xù)費用么？淘寶返利可以提現(xiàn)為現(xiàn)金么？同時可以提現(xiàn)為支付寶紅包么？答：提現(xiàn)到支付寶無任何費用（提現(xiàn)到銀行卡需支付手續(xù)費）、淘寶返利不允許提現(xiàn)為現(xiàn)金、只能以集分寶形式發(fā)放到提現(xiàn)支付寶問：提現(xiàn)到賬時間是多久？答：一起惠提現(xiàn)時間標準為三個工日內(nèi)到賬（不含工作日和節(jié)假日、遇此將順延）問：因注冊時姓名和支付寶亂填的，能否修改支付寶姓名和賬號？答：一起惠基于用戶安全考慮、用戶暫時不能自主修改姓名和支付寶、需聯(lián)系在線客服進行協(xié)助更改。問：一起惠提現(xiàn)標準是多少？答：一起惠提現(xiàn)標準為10元起提、金額為10元的正整數(shù)倍（如10元、20元、100元、300元等），若現(xiàn)金不足10元可以在會員中心轉(zhuǎn)換為惠幣配合簽到惠幣提現(xiàn)（有7%手續(xù)費），惠幣提現(xiàn)的要求與現(xiàn)金同理，數(shù)量為1000的正整數(shù)倍，如1000、5000、20000等，需要注意惠幣提現(xiàn)需要其中50%來自返利，如提現(xiàn)惠幣1000，其中至少500惠幣來自淘寶返利或者商城返利轉(zhuǎn)換而來的惠幣（爆料天貓優(yōu)惠商品獲得的惠幣算在50%內(nèi)），如果超過50%的惠幣都是單純簽到，一起惠財務(wù)處理提現(xiàn)或兌換將予以駁回處理，望各位惠友理解！問：一起惠提現(xiàn)有紅包獎勵嗎？答：提現(xiàn)紅包的獎勵規(guī)則如下，等級越高，提現(xiàn)紅包金額越大，獎勵的紅包面額也就越大，如鉆石會員，單筆提現(xiàn)大于等于1000元，獎勵200元紅包：問：邀請好友注冊有獎勵么？答：目前邀請好友最高獎勵50元，按每次被推薦人返利提成5%、獎勵達50元后系統(tǒng)將自動停止獎勵。人數(shù)無上限，即邀請使用的人越多獲得的獎勵越高，現(xiàn)在可以通過復(fù)制鏈接發(fā)給QQ好友、群、MSN好友，第二類是復(fù)制html代碼發(fā)布到各大論壇博客等；第三種是一鍵分享插件，單擊即一鍵分享至微薄、QQ空間、QQ好友、人人網(wǎng)等媒體。需要注意的是邀請好友不能刷邀請?zhí)?，即自己用邀請鏈接自己注冊帳號刷獎勵，這種被發(fā)現(xiàn)是會被扣除獎勵并做封帳號處理喲問：積分有什么作用？如何獲得積分？答：積分獲取可以通過評論爆料，商城購物返利獲得（返利金額采用四舍五入法計算，返利金額：積分=1：1，即0.5元≥返利金額＜1.5元=1積分）。同時每成功交易一筆、會按照返利金額進行同比返積分、積分可以兌換優(yōu)惠劵、實物等。二、功能升級篇問：一起惠淘寶訂單返利結(jié)算時間為多久？答：一起惠淘寶確認為用戶收貨返回訂單，確認收貨16天即可提現(xiàn)（系統(tǒng)自動確認、基于淘寶三包政策退換貨無返利）問：一起惠商城返利訂單結(jié)算時間為多久？答：因商城較多，部分商城結(jié)算時間有一定的誤差，最快的商城是1個月左右，例常見的主流商城京東商城結(jié)算時間，本月下單，次月40天左右結(jié)算，例，4月1日-4月30下的訂單，次月40天左右，即預(yù)計在6月10日左右結(jié)算，因為是結(jié)算當月收貨的訂單，故月初下訂單的朋友會覺得返利時間稍為有點長。問：我在通過返利網(wǎng)購買商品時丟單了，應(yīng)該怎么辦？答：商城訂單一般在10分鐘左右返回（京東商城返回時間為15分鐘左右，超過20分鐘請重新下，亞馬遜是次日早上10點前返回，蘇寧訂單是在線支付30分鐘內(nèi)返回，貨到2小時內(nèi)返回），友情提示：因合作商城較多，具體情況不一一例出，只例出常見使用商城，為避免你的損失，建議在超過30分鐘未跟上訂單，取消重新下單或者及時與我們聯(lián)系。淘寶天貓訂單返回需要確認收貨后即可返回。如果發(fā)生丟單情況，請至“會員中心”-“訂單反饋”處按照要求提交問題訂單相關(guān)信息，如訂單商城、訂單號、訂單實付金額、訂單提交時間、訂單截圖以及丟單或結(jié)算的問題描述等。淘寶丟單另外要附帶寶貝地址喲。若以上均不能處理請及時聯(lián)系我們的在線客服處理。也可撥打我們的官方客服熱線：0833-2595665問：我的訂單在結(jié)算時顯示無效拿不到返利，應(yīng)該怎么辦？答：無效訂單一般情況是該訂單不符合商家的返利要求，故結(jié)算時被判斷成無效訂單。如果有訂單被判斷成無效訂單，各位惠友先自檢下有沒有出現(xiàn)以下情況，如該訂單中的商品發(fā)生過退換貨情況、下單未付款，或者是一個帳號下了大批量的訂單被商家判定為經(jīng)銷商訂單、開具增票信息、或者是屬于非正常購買，屬于POP商家刷單被查出所以被判定為無效訂單，再或者是該商品使用了不支持返利的優(yōu)惠券禮品卡等抵扣現(xiàn)金支付的類型。如果不屬于上述情況的正常購買產(chǎn)生訂單，且未發(fā)生過退換貨情況訂單被判定為無效訂單，麻煩各位惠友至“會員中心”-“訂單反饋”處按要求提交該條訂單相關(guān)信息，如該商品正常購買的截圖，購買的商城名稱，訂單號，實際支付的金額（除去禮品卡優(yōu)惠券運費等），訂單提交時間以及該條無效訂單的相關(guān)情況說明等。按照要求提交后，我們的工作人員將會盡快為你核實，若訂單商家核實為有效訂單，我們將會做補單處理，返利金額將會補發(fā)至惠友的一起惠帳戶上。問：為什么結(jié)算訂單時，我的訂單有的結(jié)算了，而有的未結(jié)算呢？答：一起惠在結(jié)算商城訂單時，是按照確認收貨時間算的，比如結(jié)算16年2月份的訂單，是指16年2月1日至16年2月29日區(qū)間確認收貨的訂單。如您在16年2月29日在京東商城提交了一筆訂單，您在3月1日時在京東商城確認收貨，那么這筆訂單將在結(jié)算16年3月訂單時進行結(jié)算，你也可以關(guān)注一起惠結(jié)算快訊發(fā)布的公告進行查詢，如果發(fā)現(xiàn)有訂單符合結(jié)算時間而漏結(jié)算的，請聯(lián)系網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。問：在線客服的服務(wù)時間是什么時候？為什么我有需要幫助的時候找不到客服。答：目前客服在線時間為工作日（春、夏、秋三季）早上8：30－17：30（冬季）早上9：00-17：30若在此外的時間出現(xiàn)問題可以通過站內(nèi)信給我們留言。或者發(fā)郵件進行投訴處理,郵箱：service@178hui.com問：我要推廣功能如何使用？會不會丟單？答：我要推廣功能是為用戶出臺更加方便的跟單功能，只支持一起惠商城返利頻道下的商城，淘寶天貓拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站不支持。詳情操作教程請參考：http://55maoab.cn/news/view/5023.html問：一起惠爆料平臺如何使用？答：爆料平臺是一起惠為廣大熱愛網(wǎng)購的惠友提供的一個優(yōu)惠信息分享平臺，讓更多熱愛網(wǎng)購的朋友看到第一手的優(yōu)惠促銷信息，以更低更實惠的價格入手需要的商品，為大家營造一個和諧、友好、互助的網(wǎng)購社區(qū)式平臺。如果你是普通的買家，可以在一起惠爆料平臺瀏覽尋找自己需要的商品優(yōu)惠信息，你可以在爆料平臺首頁，搜索你需要的商品，我們將及時為網(wǎng)友用戶提供最優(yōu)質(zhì)的促銷好價商品。問：爆料平臺如何分享爆料？爆料有什么獎勵？答：當然，這不是讓您義務(wù)的來爆料，一起惠獨創(chuàng)爆料模式，不購買也可以拿返利，當您通過自己收集到的優(yōu)惠信息經(jīng)過自己勤勞的雙手加工出一篇優(yōu)美的爆料文章后，使更多的網(wǎng)友以實惠超值的甚至是BUG類型的價格購入需要的商品后，我們也將該條爆料商品的返利以獎勵的方式發(fā)放到該條爆料的作者帳戶上，更為重要的是爆料商品的返利金額不設(shè)上限，如：您爆料的一件商品的返利金額為3元，當一個惠友購買后你獲得3元的返利，當100惠友購買后就是300元，當一千個網(wǎng)友一萬個網(wǎng)友購買后呢？爆料的收益是與該條爆料的質(zhì)量有直接關(guān)系，如商品的實際優(yōu)惠，以及您的爆料推薦理由夠不夠充分明了，以及該條爆料的受眾群體的大小都是有關(guān)的喲。（爆料教程請點擊）問：爆料支持哪些平臺的爆料？答：目前支持淘寶、商城爆料（暫不支持淘寶活動爆料）三、福利篇問：簽到有什么作用？是否可提現(xiàn)？答：每位會員每天簽可免費領(lǐng)取5惠幣（相當于5集分寶）問：純簽到用戶是否可提現(xiàn)？答：純簽到會員不可提現(xiàn)，簽到的惠幣最大只能占提現(xiàn)惠幣總數(shù)的50%。問：兌換話費一個月有上限次數(shù)嗎？答：一起惠為福利各位惠友，按照各帳號等級設(shè)置階梯式兌換折扣話費，已從最開始只支持惠幣兌換升級至現(xiàn)在的返利金額與惠幣都能兌換，最大的折扣力度，小編君知道的兌換話費根據(jù)鉆石排列，可做到全網(wǎng)最高的9折充值，比如在有“萬能的”頭銜淘寶網(wǎng)充值100元的話費，小編君大致看了，最低能做到99元，而在一起惠鉆石會員兌換100元的話費，僅需90元返利即可兌換充值。目前每個用戶可以在一起惠兌換3次話費福利。其他實物商品的兌換同樣享受此折扣喲。以上為目前一起惠返利網(wǎng)常見問題匯總、歡迎廣大會員進行補充。一起惠返利網(wǎng)2016年4月19日
一起惠2014-03-06 14:52:0218812 次
