12月15日消息，小編獲悉，日本快時尚巨頭優(yōu)衣庫正計劃在全球范圍內擴大半定制服裝的銷售，從日本和美國蔓延到亞洲及歐洲地區(qū)。據(jù)悉，迅銷公司已經在日本推出了定制服務?？蛻艨梢宰约禾峁┥眢w測量數(shù)據(jù)，或者在店內現(xiàn)場完成量體，幾天之后就可以在家里收到自己的定制服裝。最近，美國也出現(xiàn)了類似的服飾定制服務，不過是從男士襯衫開始的，包括顏色和樣式等方面，共有超過800種組合選擇，3~7個工作日內完工。消費者只需花上29.9美元就能穿上定制襯衫,跟普通襯衫一樣劃算。據(jù)了解，優(yōu)衣庫半定制服飾的生產會由中國的代工廠負責。優(yōu)衣庫方面表示，希望將半定制服務拓展到東南亞、歐洲甚至更多地方。事實上，優(yōu)衣庫已經將價格壓到了較低的水平，批量和計劃型生產的服飾一直都是它的優(yōu)勢。然而，隨著消費者需求逐漸變得個性化，迅銷董事長兼首席執(zhí)行官柳井正已經把以數(shù)據(jù)驅動的生產和零售方式滲透到了優(yōu)衣庫的商業(yè)模式中。半定制服裝業(yè)務正可以為定制產品業(yè)務建立生產和銷售的基礎設施。公開資料顯示，優(yōu)衣庫在全球的在線銷售總額約為1000億日元(約合8.81億美元)，迅銷集團全球銷售額達3萬億日元。按照優(yōu)衣庫的計劃，由半定制服裝推動的全球在線銷售額將會占到總銷售額的約30%，即1萬億日元。

昨日消息，優(yōu)極的創(chuàng)始人兼CEO張東宣布，公司獲得千萬級Pre-A輪融資，投資方為德暉資本。此前的2016年6月，優(yōu)極曾獲得險峰華興、真格基金及個人投資者共598萬元的天使輪投資。UltraGear(優(yōu)極)成立于2015年，定位于做一個符合亞洲人習慣和身形的戶外運動品牌。目前，優(yōu)極只有一家實體店位于北京的秀水胡同，這也是該公司的辦公地點。其主要的銷售渠道還在線上，包括優(yōu)極官網(wǎng)、淘寶和京東的自營店，同時還有很多線上代理商，如喲哈運動、山脈戶外等平臺。從價格來看，優(yōu)極較高的客單價也將優(yōu)極的用戶鎖定在新興中產階級人群。更具體的來說，優(yōu)極的目標消費者主要參與的是越野跑賽事。此外，企業(yè)定制也是優(yōu)極主要的收入來源，而企業(yè)定制的服裝多數(shù)是針對馬拉松比賽。優(yōu)極的企業(yè)客戶還包括寶馬、華夏基金、中信證券、商學院以及各大跑團、毛大慶的毛線團等。德暉資本聯(lián)合創(chuàng)始人卞進也是一名跑步愛好者，他認為體育用品行業(yè)在體育產業(yè)里離現(xiàn)金流最近，有機會出現(xiàn)百億級獨角獸，而跑步作為一項大眾運動，專注跑步、戶外裝備的優(yōu)極在材質和功能性上剛好切合卞進的理念?！跋駸o印良品、優(yōu)衣庫品牌特征不強，在日本卻很火，”張東認為，和日本一樣，中國消費者也會逐漸淡化品牌觀念，更多回歸到產品本身，這就需要在產品本質上做出革新，提供最基礎的裝備，以滿足人們日常生活的需求。

日前，部分賣家及代運營商家收到消息，爆料稱自11月5日起聚劃算將開啟強制預熱模式，商家保證有價格露出，消費者將只能預定商品卻不能付款，直到雙11當天方可付款下單。據(jù)了解，部分商品類目已于11月1日開始強預熱，三只松鼠等互聯(lián)網(wǎng)食品品牌據(jù)爆已經強預熱兩天。在三只松鼠的聚劃算首頁，小編發(fā)現(xiàn)了碩大的倒計時牌，倒計時精確到秒，陣仗十足。從聚劃算頁面進入三只松鼠的促銷商品頁后，雙11當天的銷售價已經赫然在目，消費者只能點擊開團提醒進行預約，在雙11當天方可購買。為了驗證是不是只有參加聚劃算的部分商品才被限制，小編進入了三只松鼠官方旗艦店，發(fā)現(xiàn)店內絕大多數(shù)商品都參加了聚劃算的強預熱，點擊進入詳情頁面后提示“您只有在聚劃算頁面點擊‘馬上搶’，才可享受此商品的優(yōu)惠價格”，點擊進入后又回到了之前的預約界面。如果消費者想要購買一些熱門食品如堅果、肉松餅等──由于強預熱的存在──是無法下單購買的，必須等到雙11當天，這無疑造成了市場的不穩(wěn)定。三只松鼠等品牌也不得不犧牲將近11天的正常銷售，達成雙11當天的銷量奇跡并創(chuàng)造新高。經過小編驗證，與三只松鼠同類型的品牌百草味與良品鋪子情況一致，品牌旗下大部分熱銷商品都參與了聚劃算的強預熱，并無法下單購買；周黑鴨、德芙等其他知名品牌旗艦店也未能幸免。而除了食品品類外，也存在部分其他品類的部分品牌商品被強制“強預熱”，如韓都衣舍、太平鳥、ONLY、VEROMODA、歐萊雅等，而海瀾之家、優(yōu)衣庫周大福等部分品牌則似乎暫時未受影響。VEROMODA和ONLY已在“強預熱”馬克華菲、太平鳥、韓都衣社已在“強預熱”歐萊雅已在“強預熱”海瀾之家、優(yōu)衣庫可以添加購物車并且下單購買北京時間11月2日晚，阿里巴巴集團公布2018財年第二季度（2017年7月1日－9月30日）業(yè)績，收入達人民幣551.22億元，同比大增61%，創(chuàng)IPO以來最高增速；天貓實物商品GMV同比增長49%，連續(xù)兩個季度創(chuàng)下49%的同比增速。去年天貓雙十一的最終成交額為1207億元，開場52秒交易額沖到了10億元，6分58秒總成交額突破100億元，達到歷年巔峰。今年，天貓“雙11”內部的銷售目標將達到1500億元，且前2小時要完成當天目標的60%-80%，約為900億至1200億，幾乎是去年全天的總成交額。如此目標無疑給運營團隊增添了不少壓力。11月1日，有媒體爆料天貓以發(fā)券形式推出了超高幅度的預售折扣，強制家電品類上線促銷折扣高達16%，并以鎖定庫存讓廠商無法更改的方式強制廠商參與促銷，引發(fā)美的格力等大型傳統(tǒng)家電品牌全面暫停天貓雙11預售。11月2日，天貓與美的在微博聯(lián)合澄清，又爆出聚劃算強制強預熱的消息，有商家嗅到了今年天貓運營團隊不小的業(yè)績壓力。據(jù)知情人士透露，聚劃算上將會有更多品類商品將在11月5日完全進入強預熱模式，屆時消費者或將在11月11日前與天貓平臺大部分商品的購買按鈕絕緣。相比之下，往年天貓聚劃算在雙十一大促預售期間，通常會采用“弱預熱”手法，弱預熱即消費者可以在聚劃算詳情頁看到雙11當天的更低價，同時在預售期間還是可以用更高價格購買。有評論人士認為，天貓此舉將把部分潛在顧客推向京東等其他電商平臺。

再過一個月左右，維密（VictoriasSecret）中國首秀就要在上海舉行了，維密上半年業(yè)績不好，現(xiàn)在來想讓中國姑娘們?yōu)槊利愘I單，也在費勁功夫。據(jù)相關分析，中國的內衣市場年銷售額在1000億以上，在整體的市場中女式內衣約占到了60%，市場規(guī)模約超過600億元。中國經濟的快速發(fā)展、居民收入的快速增長帶動了中高端內衣的消費需求，消費者對內衣的需求從款式、面料、工藝質量等基本功能需求逐漸上升到對歸屬和情感價值的高層次需求，越來越重視內衣的人文關懷和品牌價值，關注消費過程的體驗，消費者購買中高檔內衣的比例越來越大。國內姑娘們對內衣的逐漸重視，也讓微商、淘品牌乘勢而起，海淘平臺、代購等無奇不有。曾有位房地產大佬說胸罩按平米算，比房價貴多了，此言有荒謬之處，但這巴掌大的小東西確實是個大生意。國內最大的女性內衣品牌，當屬志玲姐姐代言的都市麗人，在前幾天都市麗人和京東合作搞出大新聞，偷偷過問異性朋友對都市麗人怎么看，她說她也喜歡志玲姐姐，但都市麗人太老了（品牌老化是都市麗人的第一大問題），她喜歡優(yōu)衣庫和Oysho。都市麗人：“中國內衣第一股”的增長瓶頸顯現(xiàn)都市麗人成立于1998年，號稱“國內首家快時尚內衣品牌”，產品主要針對年輕女性群體。2012年，林志玲成為都市麗人的代言人后，都市麗人的知名度有了質的提升。2014年6月26日，都市麗人(中國)控股有限公司在香港主板上市，被稱“中國內衣第一股”。截止至2016年年底，集團門店數(shù)量為7651家，大部分為都市麗人品牌門店，且都市麗人占有國內內衣行業(yè)最高的市場份額，約占行業(yè)的3.2%。明顯看出上市對于都市麗人的業(yè)績有很大的正向刺激，從13到14年營收從29.16億人民幣增至40.08億人民幣，增長額度超10億；2015年是都市麗人近年業(yè)績的巔峰，營收49.53億人民幣；2016年營收出現(xiàn)明顯下跌，為45.12億人民幣。從構成分布看，都市麗人主要營收來自向加盟商銷售產品，這部分四年營收依次為22.4億、26.9億、31.56億、25.2億人民幣，很明顯2016年業(yè)績下跌主要是由于加盟商不給力，導致都市麗人供應商2B業(yè)務收入大幅減少。直營零售方面的業(yè)績比較平穩(wěn)，四年依次：6.76億、12.44億、16.23億、16.8億人民幣。都市麗人從14年開始發(fā)展電商業(yè)務，三年營收依次為0.74億、1.75億、3.13億人民幣，成長迅速，是都市麗人的增長亮點。都市麗人2016年毛利率為44.0%，同類企業(yè)的毛利率一般接近60%，相比之下都市麗人的毛利率較低，原因其一應是其加盟店業(yè)務份額較大，稀釋了整體毛利率；其二是都市麗人非內衣產品占比較多，如保暖服、睡衣、襪子背心等，這一塊業(yè)務由于南極人、北極絨類品牌低價對市場入侵，毛利不會高。都市麗人的凈利潤從15年到16年從5.4億跌至2.42億，跌幅超過一半！而2016年都市麗人的凈利率下跌至5.4%。毛利率上升可以理解不斷改變銷售渠道及產品組合，進一步整合供應鏈所致，四年從36.7%增至44.0%。對于代工供應商而言，大量生產能降低單位成本，所以一般單量越大，單位報價就會越低。從2013年開始，都市麗人的門店速度和營收皆大幅上升，總采購成本同步上升，不過單量也會隨之上升，讓議價能力增強，讓單位采購成本有所降低。從毛利率走勢看，2016年都市麗人毛利下降，毛利率卻略有上升，銷售下跌，必然有庫存積壓現(xiàn)象。都市麗人維持運營的存貨量也相應上升，從2014年開始，每年都有兩個億以上的存貨增加，不過16年存貨增加了3.5個億，營收下跌，可見產品銷量也有同幅度下降。存貨是流動資產，存貨增加且周轉率降低，給都市麗人現(xiàn)金流動帶來了一定的影響，經營活動所得現(xiàn)金有大幅度減少，很可能是回購加盟商庫存，并且新增了2億元人民幣貸款。庫存上漲和資金流壓力表明都市麗人內部出現(xiàn)了一些問題，而影響凈利潤大幅度下降的直接原因是過高的費用支出。銷售及營銷費用和一般及行政費用大幅度提升，主要是因為，自營店數(shù)的增加，人員費用、和店鋪租金等支出上升。按年報中的披露，都市麗人認為三四線城市投資少、回報水平高，是公司渠道發(fā)展的重點方向之一。從店鋪分布看，都市麗人的地鋪主要在三四級城市及縣城，并且加盟店占大多數(shù)，加盟費也是可觀的收入來源。如上圖示，15年都市麗人的單店營收略有上升，而直營門店平均單店營收較大幅度上升，平均上漲17.5萬人民幣，這可能讓管理層有了樂觀的預期，于是在16年大量增加直營門店數(shù)量。從門店數(shù)量可以明顯看出，16年上半年都市麗人的直營店數(shù)量增加447家，上升40%。但預期的增長并沒有出現(xiàn)，平均門店營收在下跌，根據(jù)年報顯示，虧損門店主要是街道門店和百貨門店開始出現(xiàn)虧損，同時大量費用支出也給都市麗人現(xiàn)金流帶來一定壓力，于是我們能看到2016年下半年開始都市麗人才是關閉虧損門店，但已經嚴重影響整體業(yè)績。綜上所述，國內女性內衣第一品牌并不像代言人那么美妙，由于對市場需求的激進預判，都市麗人面臨庫存、現(xiàn)金流壓力。尤其是存貨周轉天數(shù)不停上升，滯銷會逐漸累積，電商有增長的潛力，但都市麗人產品需要調整。引援節(jié)流，多項舉措能否渡過難關業(yè)績下降，都市麗人聘請了多名新高管，以求改善集團的管理。2017年，都市麗人做出一系列開源節(jié)流活動，削減16年運營不佳的影響，尋求新的增長點。首先都市麗人繼續(xù)關店，尤其是直營店，上半年關閉了228家，同時翻新門店刺激客戶需求。今年5月5日，都市麗人公布了復星入股的公告。根據(jù)公告內容，都市麗人與復星國際全資附屬公司簽訂股權認購協(xié)議，復星以2.5港元的認購價，溢價9.17%，獲得都市麗人2.4億配發(fā)股，占比配發(fā)后總股本11.18%。根據(jù)公告內容，由復星認購而募集的資金總額為6億元，將用于銷售分銷渠道改革、收購和合并項目以及流動資金供給。復星入股的同時還與都市麗人的四個大股東簽署了一項業(yè)績對賭協(xié)議：營收方面要求都市麗人2017年同比增長不低于3%，2018年不低于6%，或是較2016年相比2018年增長不低于9.18%。利潤方面要求扣除非經常性項目后，2017年同比增長不低于20%，2018年不低于15%，或是較2016年相比2018年增長不低于38%。而如果都市麗人未達到對賭要求，則四大股東需賠付1億作為補償，并且協(xié)議中還對四個大股東的持股比例做出了一定的要求。引入復星資金，都市麗人解決了資金壓力的同時，將擔負業(yè)績承諾的壓力。根據(jù)都市麗人2017年中報，今年上半年，都市麗人凈利潤同比下跌16.74%至1.45億元人民幣，銷售額則同比下跌5.98%至20.79億元。隨后5月12日，都市麗人發(fā)布公告，與KIMURATAN及青島大都訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議，集團獲委托為銷售代表及分銷商，以于中國透過線上、傳統(tǒng)營銷及分銷渠道，營銷及分銷KIMURATAN兩個品牌（愛情設計及BIQUETTE）旗下產品。戰(zhàn)略合作協(xié)議初步期限至2018年末。KIMURATAN（TYO：8107）是一個成熟的日本嬰兒及兒童服裝企業(yè)，頗受日本市場認可，其于日本逾40個城市擁有超過250家銷售分店。KIMURATAN的品牌包括愛情設計、BIQUETTE（貝開特）、Youpi?。ㄓ妆蹋otherGoose等。近年由于日本出生率走低，KIMURATAN處境并不理想。都市麗人從2014年開始涉足童裝，2015年其童裝品牌瞇雅佳已在其大多數(shù)門店有售。都市麗人想開拓童裝市場作為新增長點，二者也是各取所需，但瞇雅佳一直都不在都市麗人收入劃分中，主營業(yè)務難以增收，如今引入成熟品牌和產品，延伸組合能行嗎？根據(jù)都市麗人2017年中期報告，上半年營收20.79億，同比下降6%，毛利9.37億，毛利率45.1%，同比下降2.6%，凈利潤1.45億，凈利率6.96%，同比下降0.9%。紅利期之后，電商是都市麗人仍能保持增長的領域。如此不難解釋為何都市麗人將電商作為業(yè)績突破口。9月29日，都市麗人與京東合作超級品牌日，在京東總部的宣傳會上，都市麗人公布了今年線上7.5個億的業(yè)績目標，品牌代言人及公司股東林志玲以首席設計師身份親力解說產品，京東為都市麗人進行了全渠道的大力度宣傳，并且劉強東也親自站臺表示“對都市麗人這樣優(yōu)質的品牌，京東集團十分愿意與之合作，傾力支持?！倍际宣惾诉x擇京東，一方面是因為都市麗人京東銷量約為天貓的四分之一，在騰訊、網(wǎng)易等京東合作渠道的推動曝光下，會有不錯的業(yè)績增長。另一方面，京東欲做大服飾版塊，在多家服裝企業(yè)關閉京東店后，京東也需要推動合作品牌業(yè)績來展示其實力。更重要一點，京東和都市麗人背后都有今日資本，二者合作可能涉及背后資本的推動。消費升級，中低端內衣受到沖擊都市麗人能否打一場翻身仗，兌現(xiàn)與復星資本的業(yè)績保證，就看下半年了。但目前為止，都市麗人仍是國內最大的內衣企業(yè)，老大如此，不知與同行相比如何。除了都市麗人，國內還有較大的另外兩家內衣上市公司安莉芳控股和匯潔股份。安莉芳是老牌香港企業(yè)，成立于1975年，主營女性內衣、睡衣、泳衣等，2000家門店覆蓋全國300個城市，大部分門店在百貨專柜。匯潔成立于1996年，前身是前身為“深圳市曼妮芬針織品有限公司”，公司成立了專業(yè)內衣研究機構——匯潔內衣研究院，并與西安工程大學聯(lián)合成立了“匯潔-西安工程大學內衣研究院”。公司主要從事人體工學研究、工藝技術研究、內衣設計制造及營銷等，目前約有1500家直營門店。下面是三大女性內衣上市公司的情況對比：上圖能明顯看出三家企業(yè)的差異。都市麗人規(guī)模最大，門店最多，但毛利率和產品價格都較低，定位大眾薄利多銷，但若產品賣不出去，運作效率降低，渠道的運營費用會拖累企業(yè)，低價定位也讓庫存處理變得困難。安莉芳作為老品牌，毛利率最高達到80%左右，品牌溢價能力較強，不過也說明在同等價位安莉芳產品的用料和質量可能略有落后。匯潔有自己的研究機構，定位中高端，主力品牌價格都較高，但業(yè)績是三家公司中最穩(wěn)定的?？傮w來看，三家相比，都市麗人和安莉芳的業(yè)績都有較大下滑，匯潔則保持平穩(wěn)發(fā)展。如今消費升級風在吹，都市麗人大眾定位，會逐漸被追求高品質的消費者拋棄。安莉芳成本過低，同等價位有更多選擇后，消費者自然會選擇更符合價位品質的產品。而三家企業(yè)都在關店，應是國外品牌入華以及線上渠道和海淘消費的影響。根據(jù)我的觀察，目前零售業(yè)產品端有兩個很大的變化，一是渠道扁平化和供應鏈升級，使原本“高價”的商品變得“低價”；二是對于非稀缺商品，細分“加法”，選擇“減法”的產品結構更符合當下消費習慣。內衣作為剛需產品，有抗周期性和非季節(jié)性的優(yōu)勢，在操作上有優(yōu)勢，庫存處理也少受影響。憑借定位、知名度和渠道優(yōu)勢，我認為都市麗人在在三四線城市和線上仍有潛力，但款多價低的產品結構，已經不符合長遠發(fā)展需要。而內衣市場的方向應是健康舒適有品質，像維密這樣可能帶有“物化”傾向的產品，也需要不久就會被新女性拋棄吧。

零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠的變革，消費升級和數(shù)字化趨勢愈發(fā)明顯，零售商們紛紛從“產品導向型”的銷售策略轉向“場景導向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報告，其對新零售的定義是“以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費者體驗”作為新零售的中心引起了筆者的興趣：怎樣的消費者體驗才能達到新零售的標準？消費升級不是“價格升級”，而是“體驗升級”。傳統(tǒng)電商模式初期，消費者更關注商品的性價比，電商大幅抹平了由于信息不對稱造成的地區(qū)價格不對等，可以直接購買原產地的平價商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天，減少去實體店造成的時間和精力的浪費也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今，以消費帶體驗的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥，以體驗帶消費的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購物便利已經成為電商標配，個性和體驗作為新的突破口，成為電商從業(yè)者們亟需打造的競爭力。凱度的“2017中國城市新消費者趨勢完整報告”顯示，中國的主流消費者已經是更加自信的個體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質的豐富已經喚醒了他們的“自我”意識。這催生了以下三個消費者心理的變化：更注重品牌自我的表達：大品牌已經不足以成為產品大賣的保證，新生代消費者需要足夠獨特的品牌，這也給精品小品牌突圍帶來了機會；更注重生活品質：新生代消費者追求生活的品質，也愿意為真正好的產品買單，往往可以接受更高的溢價；更注重自己的時間價值：新生代消費者愿意花錢買時間，把自己從無聊、重復的事務中解脫出來，投身于自己的業(yè)余愛好和其他熱愛的活動。在這三種消費心理變化的背景下，新零售嘗試從以下幾點構建消費者體驗：多渠道無障礙的購物體驗：以小米之家為例。小米之家有大約200個SKU，覆蓋最普遍的生活場景，可以讓消費者最大程度體驗到小米產品的質感。同時，實體產品陣列也能強化消費者心中小米的品牌形象，讓更多不參與電商活動的消費者也能建立起品牌認知。除了賣貨，小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流，向用戶介紹更豐富的小米產品系列。店員會引導到店消費者在手機上安裝小米商城的APP，鼓勵消費者通過手機完成購買。通過打通線上線下，小米之家做到了便捷性和體驗感的統(tǒng)一。到店一次的用戶，就有機會成為小米的粉絲，產生驚人的復購率。另外兩個例子：去年雙11，優(yōu)衣庫在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄，消費者可以在優(yōu)衣庫400多家各大門店24小時快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉一體”模式，集購物、餐飲、高效配送于一身，用戶可以自由選擇到店體驗消費，也可以選擇線下快速送達，同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無障礙的購物體驗。多元化產品組合及沉浸式場景體驗：以MUJI為例。無印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術、時尚美容等跨界融合，試圖打造一種新型體驗的社交化場所。為配合書店和商品陳列，上海無印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設計有關的活動，如設計師做講座、討論會、讀書會等，配合無印良品本身的品牌調性，更加吸引有個性表達訴求的目標消費者。與此類似，專注潮流的YOHO!以潮流時尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內匯聚了與其相關的所有場景和共同價值。在YOHO!STORE，很大一塊面積被劃出給品牌提供服務和活動的空間。一方面，品牌會提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務；另一方面，也會有藝術展、品牌展和livehouse等活動不定期舉辦。YOHO!STORE帶來的沉浸式體驗將強調品牌個性凸顯到極致?；趥}的極度便利體驗：消費升級的大環(huán)境下，消費者不再會為了省錢而“自找麻煩”，更愿意為了方便而多花錢?！疤岣吖溞省严M場景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場景在寫字樓、社區(qū)和街道多點開花：無人貨架，無人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級物種等大小場景紛紛涌現(xiàn)。廣義上，無人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉的范疇，而便利店則可被視為“社區(qū)倉”，憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內的訂單集約到店，通過B2B的物流模式降低成本。基于新型倉儲模型，消費者可以在最小的機動成本下到店消費，完成訂單。極度便利的極致是無倉，這一點，共享單車做到了。數(shù)字化會員管理帶來的精準推送體驗：傳統(tǒng)會員管理一般只能記錄消費金額、消費頻率、姓名、手機號、消費偏好等結構化數(shù)據(jù)，很難通過這些淺顯的維度勾勒精準用戶畫像，且大多未能聯(lián)通線上線下。結合全渠道的數(shù)字化會員管理則會通過更多維度的數(shù)據(jù)對消費者進行刻畫。消費者的線上線下記錄和各種非結構化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點和價值觀等和盤托出，這些感性維度的標簽對消費者最終的購買決策有著重要的影響。在此基礎上進行的精準推送往往能“搔其癢”，非但不會讓消費者厭煩，還能獲得較高的轉化率，在營銷上帶來體驗的提升?；谝曈X的無人便利店簡24會通過記錄用戶的購買行為來對用戶標簽，以特價或贈送的方式精準推送臨期商品，達成供應鏈流通的優(yōu)化，做到了承諾“不對供應商退貨”。社群電商帶來消費信任體驗：小編特約零售專家葉志榮認為，社群具有商業(yè)社會所必需的稀缺品：信任。社群具備“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累積稀缺的社會資本。個體在連接中創(chuàng)造互動，社群中的互動增進信任，信任的增長促進交易的增長，交易反過來又是互動的一種表現(xiàn)形式，由此信任螺旋上升。在葉志榮看來，新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運營過程中的所累積的“社會資本”，進而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務于社群零售的新產品、新服務。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺的成長速度很快，社群數(shù)量、交易額增長、復購率等指標讓電商同行感到驚訝，這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場景都在打造社交空間，在武漢的YOOYA，專門開辟有與顧客交流活動的YOOYA空間，定期組織與顧客的交流與互動。零售店變成為社交化的零售。中正國際品牌管理機構總裁周珺認為，“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”，指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術的技術上滿足消費者需求。DT技術帶來的巨大創(chuàng)造力將無限逼近消費者的內心，圍繞終極需求重構人貨場，最終實現(xiàn)“以消費者體驗為中心”的新零售圖景。

日本眼鏡零售商Owndays日前在泰國新增了一家實體門店，Zoff也即將在香港推出首家店鋪，而JINS已經在中國鋪設了100家實體店鋪……這些日本眼鏡零售商一時間都瞄準了亞洲市場，除此之外，他們還先后公布了大力擴張亞洲市場的計劃。這些日本零售商認為，多數(shù)亞洲消費者還未形成購買時尚眼鏡的習慣，也并未將眼鏡視為像服飾、鞋履、手包一樣經常光顧的商品類別，而這種不成熟的市場形態(tài)恰恰被這些零售商視為一個擴張市場的好機會。今年8月，日本眼鏡品牌Owndays在曼谷的一家購物中心開出了泰國第三家實體連鎖店。據(jù)了解，這些店鋪內的眼鏡單價在1000泰銖（約合人民幣197元）左右，大約是東南亞市場其他店鋪售價的一半左右。該零售商在馬來西亞也有一家店鋪，另外其還計劃于2020年前再開設30余家實體店，并且主要瞄準東南亞市場。據(jù)外媒報道，Owndays采用了和迅銷集團（優(yōu)衣庫母公司）同樣的打法，即由自己來掌管設計、生產以及零售環(huán)節(jié)，而這種商業(yè)模式在東南亞的一些中小型眼鏡零售商中并不常見，因而一副與日本質量相同的眼鏡在這里可以賣到兩倍甚至更多倍的價格。Owndays店內還提供檢查以及“立等可取”服務。目前，該零售商已拓展9個日本以外的亞洲國家市場，其目標是在未來幾年內將海外店鋪量增至200家，銷售額達200億日元（約合人民幣12億元）的規(guī)模。類似地，日本時尚眼鏡品牌Zoff(佐芙)也與香港上市公司馮氏集團旗下的利亞零售（ConvenienceRetailAsia）簽訂特許經營合同，并計劃在2021年前開設35家實體店。據(jù)悉，首家香港門店將于下月初期推出。截至2017年1月，該日本眼鏡零售商在中國已擁有16家直營店，還開通了Zoff眼鏡天貓官方旗艦店，并作為中國市場的唯一線上官方渠道。JINS（睛姿）同樣也是日本眼鏡零售商，目前已在中國市場設有100家店鋪，還打算在2018年8月前再增設30家新店。據(jù)日本眼鏡雜志GankyoPublishing表示，在2015年，日本眼鏡市場價值達4067億日元（約合人民幣244.5億元），不過也由此開始進入下滑階段。業(yè)內人士分析，由于日本人口縮減對其增長空間造成較大影響，所以這些眼鏡零售商開始在海外市場尋找出路。當然，如果這些日本時尚眼鏡零售商把亞洲市場作為主攻方向，中國這塊肥肉應該是大家都不想錯過的了。只是，這是否會給中國時尚配飾界以及跨境、海淘市場帶來什么風浪呢？

據(jù)《日本經濟新聞》網(wǎng)站報道，自2016年優(yōu)衣庫與7-11、全家、羅森等便利店開展合作后，良品計畫株式會社近日也表示，將在日本啟動便利店取貨服務，這意味著消費者在無印良品官網(wǎng)上購買的商品，能夠在全家、DailyYamazaki等便利店取貨，并且支持24小時服務。這樣線上購買線下便利店取貨的服務，將會給消費者的生活帶來更多的便利，同時也能夠提高便利店顧客的到店次數(shù)進而促進更多的消費。據(jù)了解，無印良品一直都試圖用自己的方式，改變人們的設計和生活方式。近年來，無印良品在繼進軍餐飲、飯店和建筑房屋業(yè)后，還嘗試在賣場中出售生鮮蔬果食品并整合店內原有的居家生活用品以及衣物項目，在東京有樂町的旗艦店內，開設了全球第一個果蔬賣場，其希望將消費者和農田重新連接起來，將更多更安全健康的果蔬帶到消費者身邊。今年以來，無印良品保持增長態(tài)勢。據(jù)無印良品MUJI母公司良品計劃在2017年3至5月的合并營業(yè)利潤預計將同比增長5%，達到約120億日元，創(chuàng)出3至5月的利潤歷史新高，銷售額則預計增長6%至約930億日元。在日本國內，生活雜貨和食品銷售表現(xiàn)強勁。而自2005年進入中國以來，無印良品現(xiàn)以每年30-50家門店的拓展速度在華開店，目前在華已經有超200家門店，計劃2017年將在中國開設50家門店。

從去年的PokemonGo開始，AR（增強現(xiàn)實）技術便不斷出現(xiàn)在各行各業(yè)，但卻一直未迎來一個爆發(fā)點，還有聲音指出AR就是技術泡沫，它已經冷了，甚至指出現(xiàn)有落地的AR功能也只是一種營銷噱頭……盡管如此，蘋果在今年6月份的全球開發(fā)者大會（WWDC）上發(fā)布了AR開發(fā)平臺ARkit，同月確認收購一家在AR技術上積累頗多的德國技術公司；而Facebook也今年推出了其AR平臺CameraEffects，并且扎克伯格在其F8開發(fā)者大會上用一張加了AR濾鏡的照片暗示這一技術會是今年Facebook發(fā)展的重點。所以，我們搜集了來自各個領域的AR實際應用，從這些案例中了解AR落地現(xiàn)狀，究竟是不是噱頭、是否為技術泡沫，我們一看便知。美妝在美妝市場，僅在近幾個月，就不斷有美妝巨頭在AR試妝應用上下功夫，包括歐萊雅、絲芙蘭、雅詩蘭黛、資生堂等等。然而無論線上還是線下，這些品牌使用AR的套路基本一致，都是通過在AR應用推出產品對應的妝容供消費者體驗，目前這一應用覆蓋產品包括口紅、睫毛膏、眼影、眼線、粉底液、腮紅、染發(fā)、眉毛等等，幾乎涵蓋所有美妝類產品。另據(jù)加拿大AR技術公司ModiFace方面介紹，化妝品公司用試妝技術不僅可以吸引80后、90后消費者的注意力，同樣也能拉動銷售額，當前已經有150多個化妝品牌和ModiFace自己開發(fā)的美妝APP合作?？梢娒缞y品牌對于AR的熱情程度。的確，試妝應用為這些品牌的消費者帶去了一定便利。以往，消費者在實體店內需要在挑選、試妝和卸妝之間不斷徘徊，過程繁瑣不說，就連試裝產品的衛(wèi)生安全問題也不能完全保證；而線上用戶則觸摸不到實物商品，僅憑圖片以及文字描述也難使消費者對產品產生好感。另外，美妝品牌還可以借此手機后臺數(shù)據(jù)，分析用戶喜好同時判斷產品市場反響。紐約數(shù)字情報公司L2聯(lián)合創(chuàng)始人MaureenMullen還認為，AR技術將會于未來2-3年內在美妝行業(yè)中大范圍普及。所以，AR在美妝市場的應用目前來看還算是順風順水。鞋服根據(jù)AlertTechnologies在2013年的一項研究報告，消費者在零售店里購物時，如果他們進了試衣室，就有67％的可能性會實際購買。所以，與美妝界的試妝應用類似，鞋服市場通過AR也衍生出了一種新物種——“虛擬試衣”。據(jù)了解，英國快時尚品牌Topshop曾推出過AR試裝應用（TopshopVirtualRealityDressingRoom），并且在用戶轉身時還能看到背部效果；優(yōu)衣庫曾在美國舊金山聯(lián)合廣場店推出了UniqloMagicMirror（優(yōu)衣庫魔鏡）只需簡單地按動按鈕，就能變換衣服的顏色；鞋類零售商匡威也推出的AR試鞋應用TheSampler，用戶只需將將攝像頭對準腳，就可以看到自己穿匡威鞋的樣子……而奢侈品電商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服裝品牌C&A、艾格、電商巨頭亞馬遜、天貓、京東等都在近年來推出過AR試裝技術另外，美國服裝零售店Moosejaw為了獲取更多關注并讓更多消費者參與黑色星期五的活動，曾做了一款AR應用MoosejawX-Ray，讓用戶可通過該應用看到宣傳冊模特穿內衣時的樣子。據(jù)Moosejaw表示，也是這個應用，讓其在黑色星期五的銷量上漲了62%，同期增長37%。家居今年6月，蘋果宣稱宜家將會成為其AR領域的可能合作者之一；7月，美國家居建材連鎖零售商Lowe’s發(fā)布了一款融入AR技術的手機應用Lowe’sVision，它是一款店內導航應用，可幫助顧客在店里快速找到自己要購買的商品；8月，美國家居電商Wayfair宣布將旗下AR應用WayfairView嵌入購物應用Wayfair內，首次將AR體驗與購物場景進行融合；而美國家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR應用，能讓用戶于購買家具前對這個家具在家中的實際擺放效果有個初步判斷……家居零售，線下店鋪面積過大，用戶找起商品時吃力，而線上由于無法感受真實商品的尺寸以及匹配度等問題，會導致大部分潛在用戶流失或消費體驗不佳，然而通過AR技術則可以很大程度解決這些問題。也因此，有業(yè)內人士指出，目前家居行業(yè)是最適用AR技術的一個領域。娛樂&藝術除了PokemonGo，還有上線5年來一直處于AppStore上營收排名前十的游戲“部落沖突”。日前，這款游戲的開發(fā)商Supercell宣布正與Facebook合作，通過智能手機增強現(xiàn)實體驗來推廣這款經營策略游戲。有Facebook的ARStudio加持的“部落沖突”，其玩家可以扮演建筑工人，以他的視覺感受一切。當把攝像頭指向自己，屏幕會顯示自己穿著建筑工人的衣服，當翻轉攝像頭的時候，他們可以把建筑工人放在現(xiàn)實世界中。另外，去年年底的支付寶AR紅包、騰訊QQAR紅包以及日本廣告公司電通推出的手機應用iButterfly（將商家發(fā)放廣告和優(yōu)惠券的營銷活動制成蝴蝶待用戶捕捉）等，都是將營銷活動做成了帶有一定趣味的小游戲。當然，還有我們大眾用戶最常用的拍照應用，如美、Faceu等。在藝術方面，曾有技術團隊推出過名為街道博物館的App，其將老照片、歷史資料和現(xiàn)實街景結合，走在倫敦街頭，打開App即可在屏幕中體驗古老與現(xiàn)實場景交織的感覺。教育據(jù)了解，專注于AR產品開發(fā)的團隊Daqrl曾在2013年6月獲投1500萬美元。該團隊聚集了藝術家、科學家以及設計師，開發(fā)了一款解剖教學AR應用，并且可iOS以及Android用戶可同時使用。Daqrl團隊表示，有了它，你就可以隨時隨地觀察復雜的人體結構，以一種新的方式學習解剖學。另外，“Chemistry101”是一款教育類的AR應用，它可以對準寫有化學元素名或化學式的卡片，手機或平板界面就可以顯示出立體的分子結構。而“口袋動物園”則是一款結合AR的早教類應用，它可以通過卡片或馬克圖識別出各種各樣的動物幫助兒童學習。醫(yī)療日前，美國的“受傷戰(zhàn)士計劃”（TheWoundedWarriorProgram）和可穿戴設備解決方案提供商CyberTimez以及智能眼鏡制造商Vuzix合作，使用VuzixM300智能眼鏡，和CyberEyezAR軟件平臺幫助175000名視力受傷的退伍軍人恢復其視力水平。據(jù)了解，這個增強現(xiàn)實系統(tǒng)可以提供以下功能：放大物體（最大15倍）100多種語言的文本到語音對象識別超過160億個識別數(shù)千種顏色的能力通過條形碼掃描識別產品面部情緒檢測其他有外媒報道，蘋果公司在iOS11系統(tǒng)的地圖應用中增加了對AR技術的支持，當用戶使用步行導航功能時，將iPhone豎立于面前并調用相機功能時，3D箭頭便會出現(xiàn)在實景中。圖片來源：環(huán)球網(wǎng)根據(jù)IDC最新報道指出，AR和VR市場的收入預計將會在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戲合作伙伴總監(jiān)里奧·奧萊貝也曾表示：“AR只會變得更火，因為攝像頭將你的現(xiàn)實變成了幻想?！钡拇_，通過AR技術幫助許多零售商提升用戶參與度、消費體驗，并且也能在娛樂、教育、醫(yī)療等方面做出一定貢獻，加之業(yè)內技術大佬的踴躍參與，或許AR技術還不完善，但它看起來并不像技術泡沫。

6月6日消息，已在澳大利亞運營6年之久的英國高街時尚品牌Topshop，失敗了。近日，以特許經營商身份將Topshop引入澳大利亞的本地公司Austradia宣布已進入破產程序。據(jù)悉，Topshop是最早一批（2011年）進入澳洲零售市場的全球快銷時裝品牌。截至Austradia申請自愿托管前，Topshop在澳大利亞總計開設了9家獨立門店，并以獨家合作的形式在百貨公司Myer開有17個專柜，同時運營著品牌官網(wǎng)，雇傭員工共760人。Myer持有澳洲Topshop約20%的股份。Topshop進入自愿托管程序的消息傳出后，Myer股價跳水，跌至2015年與Topshop達成戰(zhàn)略合作以來的新低。（圖為Myer關于Topshop已進入自愿托管程序的公告，圖片來自BMYG澳洲財經）澳洲媒體報道指出，負責Topshop澳洲業(yè)務的Austradia，年銷售額大約為9000萬澳元，但在2016-2017財年上半年（截至去年12月的6個月）虧損了300萬澳元，也導致Myer在Topshop業(yè)務上虧損60萬澳元。當然，這并不意味著Topshop會從此退出澳洲市場，目前的運營也會維持正常。托管公司、Myer以及Austradia將會對該品牌進行深入審查，重新審視未來該品牌在澳洲的路怎么走。最好的情況當然是Topshop能在這段時間找到合適的買家接手。Topshop澳洲業(yè)務為啥走到如此境地？“盡管初入澳大利亞市場時擁有一定的粉絲基礎，但Topshop還是沒能抵御住來自H&M、Zara、優(yōu)衣庫等品牌的競爭，其在產品、定價等組合上沒有優(yōu)勢?！睔W睿國際分析師BettinaKurnick在評論Topshop的破產消息時說道。根據(jù)公開資料，Zara、Gap是與TopShop同一年也進入澳大利亞的，此后幾年，H&M、優(yōu)衣庫、無印良品也都陸續(xù)在這兒開出了自己的門店。澳大利亞雖是個充滿潛力的新興市場，但由于總量有限，競爭也必然會很激烈。而且，相較于其他競爭對手，Topshop的擴張速度慢了很多，所占市場份額也不那么如意。比如，2014年才進入澳大利亞市場的H&M何及優(yōu)衣庫，截至2016財年末，已分別開出22家及12家門店，而更早進入的Topshop卻僅有9家獨立門店和17個專柜。在營業(yè)額方面，去年Zara、H&M及優(yōu)衣庫加起來“吞”下了6億的銷售額，而Topshop只有9000萬澳元。同時，Topshop的價格沒有優(yōu)勢、款式少也一直為澳洲消費者所詬病的。不少澳洲人甚至會選擇去Topshop的歐美站海淘，而不是在其當?shù)亻T店和官網(wǎng)購買。當然，除了品牌自身經營戰(zhàn)略的問題外，Topshop的破產也折射出澳洲時裝零售業(yè)不景氣的現(xiàn)實。今年以來，不僅僅是Topshop，包括Marcs、DavidLawrence、Herringbone和Rhodes&Beckett等在內時裝品牌都在澳洲相繼破產。澳洲快銷時裝行業(yè)在經歷了早期的高速增長后，營業(yè)額開始出現(xiàn)增長放緩，很多品牌看似有巨額的營業(yè)收入，但盈利能力卻并不理想。即便是發(fā)展勢頭正猛的優(yōu)衣庫也不得不承認大環(huán)境的艱難——2016財年時，該品牌在澳洲實現(xiàn)了200%的銷售增長，但卻仍然止不住虧損。此外，根據(jù)EconomicIndicator的數(shù)據(jù)，澳洲的消費者信心指數(shù)從2013年便開始大幅度下降，近幾年一直在100的枯榮線上下震蕩。最新數(shù)據(jù)顯示，澳洲家庭的儲蓄率跌至10年最低水平。消費信心的疲軟，再加上人均可支配收入增長的明顯放緩，拖累了澳洲消費者在非必需消費品上的開銷。這對服裝零售行業(yè)，乃至整個零售行業(yè)都帶來了負面的沖擊。Topshop母公司的危機有外媒報道稱，Topshop母公司Arcadia集團這兩年的日子并不太好過。其在英國428億英鎊服飾市場的份額已經大幅縮水，從2012年的6.3%跌至上一財年的3.8%。據(jù)悉，在截至2015年8月29日的2015財年，Arcadia集團錄得5.5%的盈利增長，但盈利主要得益于出售虧損百貨公司BHS；全年銷售總計20.693億英鎊，比前一年上漲1.8%。期內，集團整體同店銷售錄得0.7%的跌幅。而根據(jù)市場預測，在截至2016年8月底的2016財年里，Arcadia集團的盈利從2015財年的2.22億英鎊銳減至1.40億英鎊，減幅達40%，也遠低于集團原定1.75億英鎊的目標。在2016年11月黑色星期五至2017年新年首周之間的7個星期內，Arcadia集團整體同店銷售下滑約6.5%，而作為Arcadia集團旗下核心品牌的Topshop，同店銷售額則大跌近11%。（圖片來自尚品網(wǎng)）禍不單行的是，業(yè)績不佳的同時，Arcadia的高層又在今年4月迎來一輪人事動蕩——過去11年一直擔任Topshop總經理的MaryHomer辭職，加入英國家居品牌TheWhiteCompany。這被外界看作是對Topshop的極大打擊，尤其是在Topshop與眾多高街品牌一樣陷入掙扎之中的時候。不過，Arcadia拯救業(yè)績的新招也層出不窮。比如，去年年底，該集團宣布與英國最大的零售商Tesco深化合作，未來可能在集團旗下超市開設更多Tesco旗下的DorothyPerkins、Burton、Evans&Wallis品牌店。前不久，Arcadia又與美國著名歌星Beyoncé（碧昂斯）合資成立了服飾品牌IvyPark，希望在運動時尚這一新領域有所探索。另外，Arcadia集團集團旗下最國際化的品牌Topshop/Topman要在中國內地開展線下業(yè)務，也被看做是新的增長點。姍姍來遲的中國內地市場擴張計劃據(jù)了解，去年圣誕期間，Topshop發(fā)布消息稱，將正式進軍中國實體零售市場，計劃在中國內地一二三線城市開設80間實體門店，首家門店預計今年春夏在北京或上海開業(yè)。據(jù)悉，Topshop選擇了與一直以來的合作伙伴尚品網(wǎng)一起布局中國線下零售市場。屆時，中國消費者既可以通過尚品網(wǎng)和Topshop天貓旗艦店購買Topshop的商品，也可到線下其門店進行試穿選購。（圖片來自尚品網(wǎng)）事實上，Topshop的全球化是從2012年后開始，第一站選擇了美國，但擴張步伐一直不算快。2013年，Zara在美國的門店數(shù)量為45家，H&M光是新開的就有350家，而Topshop卻只有4家獨立門店和14家與Nordstrom合作的折扣店。其對中國市場的開發(fā)，更是顯得異常謹慎。早在2012年，Topshop便在深圳金光華廣場開了一個快閃店，并與北京買手店“非空間”有過合作，希望“在正式進入中國內地市場之前，以這種預熱形式試水”。直到2014年9月，Topshop才將中國內地的線上獨家授權交給了尚品網(wǎng)，品牌正式入駐尚品網(wǎng)。2014年10月Topshop又正式入駐天貓，由尚品網(wǎng)負責運營。據(jù)尚品網(wǎng)方面透露，雙方合作的第一年，Topshop在中國線上的銷售業(yè)績達到合同約定的兩倍，2016年銷售業(yè)績已經是合同約定數(shù)字的三倍。2015年，尚品網(wǎng)一共為Topshop賣出了60萬個訂單、100萬件貨品，并積累了300萬個粉絲。經過了兩年多的線上探索后，Topshop在中國大陸的線下開店計劃到今年才姍姍來遲。對此，尚品網(wǎng)總裁趙世誠曾公開表示，Topshop在中國開店將遵循“四個TOP”原則，即Toplocation（在最好的位置開店）、Toppeople（招攬最優(yōu)秀的人才）、Topimage（保持品牌形象全球一致，請最優(yōu)質的明星及超模代言）、Topservice（最好的服務，包括將品牌在英國的量身定制與搭配服務引入中國）。趙世誠認為，本土化改良對Topshop在中國市場的拓展至關重要。為此，尚品網(wǎng)團隊爭取到了Topshop針對中國消費者的款式定制與改良權限。比如適合冬天穿著的服裝、更符合中國人體型的款式和剪裁等。不過，飽和的服裝市場、激烈的同行競爭、不斷減退的商場客流，這些都是Topshop將要面對的挑戰(zhàn)。更重要的是，該品牌似乎已經錯過了前幾年Zara、H&M、優(yōu)衣庫和Gap等國際快時尚品牌大舉進軍中國所帶來的新鮮感和粘連度等紅利了，是少數(shù)幾個尚未進入中國的全球知名快時尚品牌之一。因此，有不少評論指出，“Topshop對消費習慣和品味日漸成熟的中國中產階級來說，可能只是多了一個選擇而已。它能不能從大批競爭對手之列凸顯出來，還是個未知數(shù)。”Topshop自己倒是顯得蠻有信心。其官方此前接受媒體采訪時曾表示：“中國經濟放緩并不意味著經濟下滑，中國消費者仍然是零售行業(yè)里的實力保障?！蹦壳?，Topshop門店數(shù)量遠不及Zara、H&M等同行競爭對手，或許恰好說明它還有很大的擴展空間。

今天速賣通官方微信發(fā)布公告指出，昨晚8點左右，速賣通平臺有兩家經營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。這次事件或為速賣通于5月16日宣布要求對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理規(guī)則事件的“升溫”。而這“升溫”動作，則頗有當年淘寶商城（現(xiàn)天貓）“十月圍城”事件的味道。開端：速賣通宣布3類目進行品牌封閉管理據(jù)出口電商了解，在本月16日，速賣通連續(xù)發(fā)布3條公告，表示要對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理，即實現(xiàn)特殊品牌封閉邀約管理規(guī)則。對于鞋類行業(yè)，速賣通稱要根據(jù)品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于非邀約品牌鞋類賣家，速賣通將于6月15日關閉該大類經營權限。對于婚紗類目賣家，速賣通則會根據(jù)品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素從目前商標中篩選邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于非邀約品牌婚紗類目賣家，速賣通也會在6月15日關閉該大類經營權限。對于手機數(shù)據(jù)線行業(yè)賣家，速賣通會根據(jù)CE認證、品牌成交、消費者評價、市場需求、糾紛情況、市場占有率、行業(yè)發(fā)展特點等因素綜合考量篩選手機數(shù)據(jù)線行業(yè)邀約品牌，以供賣家選擇經營。對于非邀約品牌產品，速賣通要求賣家進行下架，逾期速賣通將陸續(xù)下架該等商品。值得注意的是，這并不是速賣通第一次實現(xiàn)品牌封閉管理了，在今年2月，速賣通就宣布對移動電源類目品牌進行封閉管理。據(jù)了解，當時速賣通對于移動電源的具體品牌管理內容將包含添加商標、商標資質認證以及在售商標屬性三個方面。實際上，從去年開始，速賣通就實現(xiàn)“天貓化”戰(zhàn)略，全面從C2C平臺轉型為類似天貓的“B2C”平臺，對此，速賣通經歷了從對全類目收取年費，到提高入駐門檻入駐商家需有企業(yè)資質，到宣布要實現(xiàn)全平臺產品商標化，一直到現(xiàn)在對部分類目做品牌封閉管理。發(fā)酵：部分賣家不滿新政希望解除品牌封閉管理品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產品，而過去苦心積累的非邀約品牌產品好評或也將因產品下架而失去意義。對此，不少賣家開始反饋不滿。反饋不滿最常用但則為微博、微信、論壇等新媒體渠道。其中，這些不滿反饋中最為廣泛傳播之一的則為一個網(wǎng)名叫“全球速賣通黑哥”寫的《致阿里巴巴全球速賣通的一封信》（以下簡稱《信》）。該《信》以鞋類目為例表示這次新政對賣家的打擊性，其指出，光女鞋的子類目-----flat（平跟鞋）就有4893個商標，光鞋類行業(yè)，賣家在用的商標，至少五千以上，5000里邊選400個，十分之一不到，也就意味著百分之九十以上的賣家店鋪產品全部被下架，原有多年累積的好評、老客戶、定期批發(fā)的訂單、銷量、排名等等化為烏有?！笆苡绊懙馁u家不止鞋類，還有婚紗和手機數(shù)據(jù)線，再加上之前的充電寶類目，受影響的賣家總數(shù)過萬，這上萬的賣家后面是幾萬的公司員工，十幾萬的員工家屬，都被這個事先毫無征兆的品牌封閉管理給搞蒙了?！薄缎拧分斜硎镜?。而在《信》最后，該《信》作者則強烈表示希望能取消品牌封閉化管理，讓所有跟隨速賣通一路走來的賣家得到公平公正的對待。升溫：“十月圍城”事件會重演？現(xiàn)在，除了在新媒體中表示不滿后，也有賣家開始“出招”了。今天速賣通官方微信號發(fā)布了標題為“一件事涌進了兩批人一批人在利用一批人”的公告，稱昨晚8點左右，速賣通平臺有兩家經營鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。對此，速賣通方面表示有充足的證據(jù)顯示：此事系因造假、違規(guī)而被平臺處罰和清退的不良商家試圖利用速賣通發(fā)布《平臺品牌封閉管理規(guī)則》，制造謠言、鼓動他人對平臺進行攻擊?！靶钜怍[事續(xù)不了造假者的命。對于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺的肇事者，速賣通已保存相關證據(jù)，并依法報相關部門處理。阿里巴巴注定會成為制假售假者的最恨的人，我們不僅不會因為蓄意的組織，滋事，聚眾，沖擊而有任何動搖，我們還在向社會各界披露假貨的聚集地，生產地，流通渠道，呼吁全社會向打擊酒駕一樣打假，最終解決這一社會問題?！贬槍Ρ敬问录儋u通方面表示。當然，對于阿里而言，平臺要品牌化，部分不滿賣家通過“虛假訂單”進行示威的事件并不是首次。2011年10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調整公告》，核心內容是將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅為5倍到10倍。年內不能繳費簽訂新一年合同的賣家，將被清退出商城。當時，該新政對于資金鏈極其緊張的中小賣家而言必然是重磅炸彈。針對該事件，10月11日晚上9點之后，韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫……這些淘寶商城年銷售過億的大賣家，突然涌進了大量“顧客”，這些買家拍下幾乎每件貨品，付款或選擇“貨到付款”，當商家們正疑惑要不要發(fā)貨時，他們發(fā)現(xiàn)買家已經在“申請退款”。兩件事件對比，確有一定的共通之處，其一，當時淘寶商城和現(xiàn)在的速賣通均突然將賣家門檻增加到可能有大部分賣家不能再從事過去銷售活動了；其二，在事件升溫后，開始有部分不滿賣家針對平臺部分品牌賣家組織惡意拍單。當然，在過去的“十月圍城事件”中，經歷了各種沖突甚至商務局介入后，對抗一周后淘寶商城和馬云終于讓了“一步”，出臺5項新政策以緩和局勢。而針對本次“惡意拍單”事件，速賣通方面也表示會始終堅持公開透明的方式與商家進行溝通，希望與大家一起完善規(guī)則。我們已公布了初步規(guī)則，歡迎商家提出合理觀點和建議，但其也堅決指出，禁絕假貨的門關上，就不會對制假售假者再打開，這是底線和原則也是勇氣和擔當?！捌放品忾]管理新政”表現(xiàn)了速賣通要往“品牌化”發(fā)展的決心，但這進程中也有不少賣家遭殃。如何衡量？如何解決沖突和對抗？目前或許還沒有一個明確的答案。但不管如何，在過去的日子里，賣家和平臺都在努力進步，雙方能走到現(xiàn)在的成就，實屬不易，只能且行且珍惜了。

時尚產業(yè)的邊界越來越廣大！在一個或許你從未想到的地方：醫(yī)院，居然也蘊藏著巨大的時尚潛能。醫(yī)生、護士們每天必須穿著的制服常年沒有變化，而這個特殊門類－醫(yī)療服飾的市場規(guī)模竟然高達100億美元！誰來攪動它？Jaanuu成立于2013年，由私募股權投資者ShaanSethi和姐姐——兒科醫(yī)生NeelaSethiYoung博士聯(lián)合創(chuàng)立，或許是迄今唯一一家設計生產時尚又兼具功能性的專業(yè)醫(yī)療服裝的品牌。在醫(yī)院工作的NeelaSethiYoung博士對單調乏味的醫(yī)療制服感到厭倦，著手尋求解決方案。Jaanuu的服裝給專業(yè)醫(yī)護人員提供時髦而具功能性的制服，采用高端抗菌面料和具有專利的“four-fabric”面料混紡制成，適用于醫(yī)院惡劣的環(huán)境。Jaanuu的醫(yī)療服裝反映了當前的時尚趨勢，能讓專業(yè)醫(yī)護人員對自己的專業(yè)造型充滿信心。服裝設計追求多樣化，包括：帶圍兜的上衣，印花，系帶領口，拉鏈裝飾，不對稱剪裁等等。本輪投資方包括：SipadanCapital，InnovationGlobalCapital（由優(yōu)衣庫前任COO創(chuàng)辦），DanNordstrom（Nordstrom.com的前任CEO和OutdoorResearch現(xiàn)任CEO）和DeborahBenton（TheBouqs,Carbon38和VowToBeChic董事會成員）。4月19日，專業(yè)醫(yī)療服飾品牌Jaanuu宣布獲得500萬美元融資，融得資金將用于推動公司發(fā)展，支持產品開發(fā)，加強數(shù)字和實體產品開發(fā)團隊。截止目前，該公司融資總額已達762.5萬美元。原有投資方包括：BAMVentures,JohnSuh(LegalZoomCEO),RonBurkle(TheYucaipaCompanies創(chuàng)始人),SeanCollins(BCGDigitalVentures創(chuàng)始人),RickMarini(Tickle和BranchOut創(chuàng)始人),PotenzaCapital,M3Ventures等。Jaanuu的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官ShaanSethi表示：“依托這些杰出的投資人，Jaanuu將成為產值100億美元的醫(yī)療服飾行業(yè)發(fā)展最快的公司?！蓖顿Y人DeborahBenton表示：“Jaanuu的擴張意識以及僅憑借小額資本快速發(fā)展的能力，得益于品牌的口碑，這也是公司繼續(xù)發(fā)展的關鍵力量?！比谫Y后，Jaanuu任命DerrickDinglasan為產品管理部門高級副總裁。DerrickDinglasan來自時尚男裝品牌FiveFourClub（此前曾供職美國天然生活方式品牌TheHonest負責產品）－他擅長制定和執(zhí)行積極獲取客戶的策略，曾領導公司在2年內把銷售收入從3,000萬美元提高到1億美元。

4月14日消息，優(yōu)衣庫母公司全球知名服飾零售商迅銷集團（以下簡稱“迅銷”）今日公布2017年度上半年業(yè)績報告。財報顯示，迅銷集團2017年上半年度收入額達10175億日元（約為641.6億元人民幣），較上年同期增長0.6%；經營利潤為1306億日元（約為82.4億元人民幣），同比增長31.5%。據(jù)悉，迅銷旗下三個事業(yè)分部中，日本優(yōu)衣庫與海外優(yōu)衣庫收入、利潤均有所增長，全球品牌事業(yè)收益雖有增長，但利潤有所下降。其中，日本優(yōu)衣庫2017年上半年總收入為4551億日元（約為287億元人民幣），同比增長0.3%；經營利潤為687億日元（約為43.3億元人民幣），同比增長7.3%；網(wǎng)絡零售渠道銷售額達282億日元（約為17.8億元人民幣），同比增長11.7%，占集團總收入的6.2%。財報稱，在中國大陸與東南亞強勁業(yè)績表現(xiàn)帶動下，上半年度海外優(yōu)衣庫經營利潤大幅增長。具體而言，2017上半年度海外優(yōu)衣庫總收入為3928億日元（約為247.7億元人民幣），同比增長0.9%；經營利潤達487億日元（約為30.7億元人民幣），同比大幅增長65.9%。門店方面，截至2017年2月底，海外優(yōu)衣庫事業(yè)分布門店總數(shù)較上年同期增加139間至1029間。財報同時顯示，在美國優(yōu)衣庫方面，隨著成功實施事業(yè)改革計劃，經營虧損亦大幅縮窄。迅銷方面預計，海外優(yōu)衣庫市場預計利潤將大幅增長。其中，大中華地區(qū)、東南亞、大洋洲及韓國等可望獲得利潤增長，北美事業(yè)經營虧損可望大幅縮小。全球品牌方面，由于GU品牌利潤下降，迅銷上半年度收益有所增長但利潤下降。全球品牌事業(yè)分部收益于上半年同比增長0.5%至1681億日元，經營利潤同比減少29.7%至100億日元。GU2016年秋冬系列銷售表現(xiàn)不及預期，加上去年同期經營利潤表現(xiàn)優(yōu)異，使比較基期較高，使得GU上半年度利潤同比出現(xiàn)下降。訊銷方面稱，2017年全年集團綜合業(yè)績維持預測不變，利潤將大幅增長。2017年全年綜合收入額預估達18500億日元，同比增長3.6%；經營利潤達1850億日元，同比增長37.5%；母公司所有人應占年內利潤達1000億日元，同比增長108.1%；預期基本每股盈利為980.74日元。盡管迅銷集團并未在財報中列出中國大陸方面的具體數(shù)據(jù)，但優(yōu)衣庫在中國的成功是毋庸置疑的。作為其海外第一大市場，優(yōu)衣庫2016年新開門店72家，中國市場門店總數(shù)突破了500家的大關。線上方面，連續(xù)幾年在天貓雙11大促中均位居服裝品牌銷量第一。2016年天貓雙11期間，更是在11時18分，優(yōu)衣庫宣布官方旗艦店雙11活動商品已售罄。資料顯示，迅銷集團設立于1963年，是國際知名服裝品牌商。涉及服裝設計、生產以及銷售全產業(yè)鏈。旗下有優(yōu)衣庫、GU、HelmutLang、ComptoirdesCotonniers、Princessetam.tam、Theory、JBrand等七個主要時裝品牌。截至2017年2月28日，集團共有43221名員工。旗下優(yōu)衣庫目前已在18個國家和地區(qū)開設超過1800家店鋪。

上周末，毒眼去歐尚超市買菜，在超市門口發(fā)現(xiàn)了一家十幾平米的理發(fā)店，門店外站了許多人在排隊。咿呀呀，毒眼好奇心一瞬間就被點燃了。見過在理發(fā)店內坐等的，還沒見過在店外站著排隊的。咋回事喲？湊近一看，更覺得這家店很另類：居然不提供燙、染、洗頭和辦卡服務，甚至也沒人倒水。門口站著的妞說，只提供快剪。毒眼往里一瞧，店鋪一點裝修都沒有，就只放著4臺“設備”（設備由鏡子、放工具的柜子、吸發(fā)器組裝而成），沒有Tony老師也沒有Kelvin老師，除了咨詢發(fā)型需求外，發(fā)型師可以帶著口罩全程一言不發(fā)。這，這，這不就是毒眼小時候在村口，見到的剃頭師傅的升級版本么？哎喲喂，生意咋這么火？毒眼心想肯定性價比極高。一打聽，果不其然，統(tǒng)一收費35塊，而超市另一頭那家最便宜的檔次也要59塊。毒眼抬頭看了下理發(fā)店名字叫星客多，一查網(wǎng)上報道居然還挺多，2016年12月公布其微信平臺上有近50萬用戶，每天訂單2000左右。毒眼當時心里就有點唏噓了。這話風是不是轉折得有點跨度太大？是的，別著急，接下來聽毒眼慢慢掰扯，說點年輕人不愛聽、有點現(xiàn)實的話題。星客多店鋪截圖（有點美化了）一條數(shù)據(jù)：經濟蕭條時，哪怕別人都在下滑，但不失體面的低價產品卻賣得真好，比如日本DonQuijote的業(yè)績已實現(xiàn)27個月連續(xù)增長。要說星客多便宜，毒眼還能在附近找到20～30塊錢的理發(fā)店。也就是說，用戶選擇星客多，不是因為便宜，而是覺得劃算。就算是除去了常規(guī)理發(fā)店的洗發(fā)服務，但是相比于同等價位的理發(fā)店來說，毒眼觀察到星客多有兩樣特別之處。一是店鋪不雜亂差，雖無裝修，但干凈衛(wèi)生。有的店鋪地點甚至還蠻高大上，基本在年輕人喜歡去的商業(yè)圈。二是理發(fā)師穿戴標準化，動作快，剪發(fā)水平有一定的保障。雖然不為消費者提供掛衣服、倒水等服務，但安排一個妞在門口像日本人那樣迎送客人，兼在店里打雜也不錯。有了這兩點作為保障，愛面子又節(jié)省的人，走進去不丟人。掃一眼店鋪，莫名地毒眼覺得這個模式肯定來自日本，就和強調舒適度與性價比的優(yōu)衣庫一樣。一問店員，又對了。話題現(xiàn)在可以扯到文章開頭了，星客多門口的長排隊，為啥會讓毒眼覺得有點小唏噓呢？因為呀，他們直接宣告了，當代城市普通人活得并不光鮮。毒眼給你捋一捋經濟發(fā)展史，在就業(yè)機會不咋好、錢袋子越來越緊、未來經濟形勢又不很樂觀的情況下，普通人的消費觀就會發(fā)生轉變——從有底氣的花錢變成能省就?。呐吕戆l(fā)不洗頭也能接受）。還拿日本來舉例，不管是優(yōu)衣庫還是星客多的鼻祖QBHOUSE，都是在日本經濟大蕭條時起來的。可能有的人會認為，星客多出現(xiàn)在中國，那是消費升級。如果毒眼僅是搶了街邊小攤的生意，毒眼對此也會點頭。但是，人家星客多老板說了，他們做的是中產階級的生意，搶的是超市另一頭那家重服務的理發(fā)店的生意，這還叫升級么？打動人們的，不過是不太失體面地買低價產品或服務。這種賣點，在經濟蕭條的日本已經令好多公司火了。譬如，1996年成立的QBHOUSE，作為一家只提供剪發(fā)和基本造型服務的連鎖門店，十幾年間開設了近550家分店，已經成為日本最成功的連鎖理發(fā)店了。QBHOUSE的店鋪在百貨業(yè)中，便利店DonQuijote作為日本零售業(yè)界“低額大量”的代表，主打低價、品類豐富，截止至2016年8月公布的營業(yè)數(shù)據(jù)來看，他們已經實現(xiàn)了連續(xù)27個月的業(yè)績增長。2016年6月，DonQuijote在日本全國的營業(yè)額達到了7595億日元，同比增長了11.1%。形成鮮明對比的是，這兩年日本的百貨業(yè)比起去年慘淡得多。從2016年1月開始，日本的百貨業(yè)就開始了持續(xù)下滑。然而，DonQuijote卻在今年新開了40家店，還入駐了羽田空港航站樓，截止今年6月，DonQuijote的總店鋪數(shù)達到了341家。DonQuijote外觀據(jù)毒眼一個去日本旅游的姐妹說，她逛的DonQuijote有4層，初入一層還以為到了某菜場內的小店——各種絲襪、衣服和雜物都有，貨架間距超小，不胖的她也得小心翼翼走路才能不碰到貨架。令她驚訝的是，樓上居然還有Channel、GUCCI和Tommy等一線品牌的東西。要不是知道日本基本沒假貨，這種購物環(huán)境加上又主打低價，她一定會懷疑產品有問題。毒眼覺得，這些公司之所以能異軍突起、逆勢增長，最根本的原因是順應了經濟蕭條下年輕人的生活方式。2013年日經BP發(fā)布的未來五年的消費趨勢報告而這一強調高性價比的企業(yè)形態(tài)，正在向中國一二線城市蔓延，還找到了廣闊的土壤得以生根發(fā)芽。比如，優(yōu)衣庫、海瀾之家、名創(chuàng)優(yōu)品以及星客多，就是其中的典型代表。所以，你看，這側面反映了當代城市人活得并不容易呀。一個分析：會有越來越多的新創(chuàng)企業(yè)說，“我是XX領域的優(yōu)衣庫”。忘記說了，星客多的創(chuàng)始人莊威提過，自己要做的是理發(fā)領域的“優(yōu)衣庫”，提倡的是為生活做“剪”法。毒眼判斷，莊威不會是最后一個這么說的人，星客多后面還會有N多人排隊說，“我是XX領域的優(yōu)衣庫”。之所以會出現(xiàn)這種新變化，是因為背后藏著一個巨大的推手——這些年，影響普通人消費的兩個核心因素都不太樂觀。一是中國經濟增速放緩，雖不像日本那樣經濟大蕭條，但80后和90后的就業(yè)機會、創(chuàng)造財富的機會同比70后會差很多。二是為房產、醫(yī)療和教育的支出逐年看漲。尤其是一二線城市房價的飛漲，已讓年輕人的心態(tài)未老先衰了。買個房，生個娃，啃完老，依然山窮水盡，這樣的家庭在城市比比皆是。畢竟，在快速膨脹的城市中，外來人口占了大頭。一個關聯(lián)：不要以為下一代總會比上一代人過得好，看看美國就知道了。據(jù)《美國年輕人財務穩(wěn)健報告》顯示，千禧一代（1979-1988年之間誕生）和“嬰兒潮一代（1955-1964年），在25-34歲時的收入、房產、資產情況相差很大。報告調查選取的兩個時間點為1989年和2013年，從數(shù)據(jù)中可以看出，千禧一代在2013年的平均年薪為40581美元，比嬰兒潮一代在1989年少了20%。個人財產方面的差距更大，算進銀行余額、信托基金、汽車、房產等后，千禧一代29530美元的個人財產均值比嬰兒潮一代少了52%，資產凈值則少56%。這不但和經濟大衰退有關，也和幾十年來經濟發(fā)展的總體趨勢有關。嬰兒潮一代趕上了美國經濟發(fā)展最快速的時代，就像中國六七十年代出生的人一樣，他們趕上了財富積累最快又最容易的年代。就和日本的年輕人一樣，在收入不增長、經濟形勢不樂觀的情況下，普通人第一個動作就是捂緊錢包能省就省。不過，美國年輕人沒日本年輕人那么慘，他們在時尚和日常的消費開支并未明顯減少，只是說不那么愿意買房子了。上述報告指出，年輕人中擁有房屋的比例從1989年的46%下降到2013年的43%。不過有學歷的人擁有房產的比例上升了，下落最快的是沒有學歷的群體。但在退休金這件事上，現(xiàn)在的年輕人比20年前的年輕人更積極。年輕人早早就為老年做打算，確保自己能在退休后不至于過得很拮據(jù)。這和美國養(yǎng)老體系的改革也有一定關系，越來越多的公司不再提供養(yǎng)老計劃，導致人們傾向于自己開收益更高的退休賬戶。不管從哪個角度看，美國當代的年輕人，比20年前的年輕人，是窮多了，也更保守一些了。

.如今，越來越多奢侈品牌開始走到人群中去售賣生活方式，意識到在占領消費者的信用卡之前，先占領朋友圈才是更當代的事兒。在這樣的思維下，「跨界」首當其沖是個最行之有效的辦法。雖說只是借用了咖啡館概念的POPUPstore，但與之前東京和多倫多的活動根本不提供咖啡不同，這次的CocoCafé是可以真正進行咖啡點單的，也就是說除了試用化妝品，收到派送的限量貼紙、紙袋等周邊，你還可以喝到之前只印在廣告上的Coco咖啡。盡管CocoCafé的營銷性質很明顯，但它似乎也有一些可循的歷史淵源。比如CocoChanel女士本人當年在巴黎麗茲酒店的「咖啡公社」社交圈。眾所周知，1937年，已經在巴黎享譽盛名的CocoChanel入住了麗茲酒店，并且直到1971年去世，她最輝煌的人生幾乎都是在酒店的304、305號套房里度過的。1930年代，CocoChanel在她麗茲酒店的套房中1930年代，是「咖啡公社」（CaféSociety）概念最時髦的時代，這一詞最早出現(xiàn)在19世紀末，意指上流階層喜愛流連高級咖啡室的社交生活風尚，這一點在去年伍迪·艾倫的新片《咖啡公社》里就有所體現(xiàn)。而CocoChanel女士的「咖啡公社」則更像是在展現(xiàn)她并不輸設計天賦到生意才能，那些住在麗茲酒店人，得以借助酒店餐廳和大堂的下午茶和Chanel女士產生交集，這個圈子輻射到了社會名流之外的不少有錢人?！犊Х裙纭穭≌斩谶@次全球巡開的CocoCafé之前，香奈兒涉足「餐飲」也不是第一次了。位于東京銀座香奈兒大樓10層的BeigeAlainDucasseTokyo，是全球唯一一家香奈兒餐廳，從2004年至今已經開了十三年。所有的室內裝飾是由負責設計全球香奈兒精品店的設計師PeterMarino操刀，貫徹CocoChanel一生所倡導的「簡單優(yōu)雅」，這里連沙發(fā)、靠墊、桌布都使用了香奈兒最經典的粗花呢材質。GUCCI涉足餐飲界也是在十年前，彼時為了配合意大利佛羅倫薩的GUCCI博物館，他們在一樓特別開設了露天咖啡館「GUCCICAFFèERISTORANTE」。2015年，GUCCI的全球第一家正式餐廳落戶上海環(huán)貿iApm，這家餐廳以品牌創(chuàng)立年份命名，餐廳面積600平米，包括咖啡區(qū)、酒廊、主用餐區(qū)及露臺，室內設計則是GUCCI意大利總部操刀。GUCCICAFFèERISTORANTE上海1921GUCCI和過去相比，無論是上海K11商場里的VivienneWestwoodCafé，還是兩年前就開進三里屯太古里、成都IFS的Kenzo咖啡小巴，從前要走出國門才能「打卡朝圣」的Lifestyle地標如今變得越來越容易接觸到了，不止讓人看到奢侈品牌們的戰(zhàn)略正在發(fā)生變化，似乎同時側面證實了中國消費者也正在和世界同步改變著消費模式?？傊?，售賣生活方式不會是品牌們的終極形態(tài)，但起碼在當下，它依舊是個正在成為主流的趨勢。

4月7日消息，有接近阿里的人士爆料，支付寶正在內測一款重量級產品——線上線下通用會員卡，讓商家線上店鋪和線下門店能夠實現(xiàn)會員體系、銷售體系的打通。爆料人解釋稱，以優(yōu)衣庫為例，消費者的優(yōu)衣庫門店會員卡以往只能在門店用，但該產品上線后，該會員卡便可以同時在優(yōu)衣庫的天貓旗艦店使用。一位營銷行業(yè)人士表示，該產品會拓寬商家會員卡的使用場景。“會員卡的價值和它能在多少地方使用成正比。僅在一個店鋪使用的會員卡是雞肋的，如果能在全國通用，甚至全網(wǎng)通用，用戶的辦卡欲望便會大幅提升，會員卡的價值也會更上一層樓?！痹撊耸空J為，就像微信中的卡券很讓商家興奮一樣，有機會觸達大量品牌商的支付寶做這件事，更讓人期待。上述爆料人稱，該產品在支付寶內部的重要級別很高，由支付寶班委親自主抓，天貓方面也非常重視，會匯報到了逍遙子層面。“阿里過去一年一直在強調新零售，新零售的一個重點就是線上線下的打通融合，支付寶在內測的這種新會員卡，就是在做線上線下打通，自然會受到很高重視度?！睆亩喾搅私獾剑摴δ芤呀浹埩松倭可碳覅⑴c內測。一位商家表示，該產品一旦上線，意味著打通品牌線下店、支付寶、天貓店三種會員，可以避免重復營銷，降低營銷成本，而通過數(shù)據(jù)的打通，營銷精準度也有望提升。而另有接近支付寶的人士表示，該功能最快會在一個月之后上線。

據(jù)悉，馬莎中國上海南京西路店、淮海中路店、環(huán)球港店將于4月1日起正式關店，自即日起閉店清倉，全場商品標簽價5折（含食品、酒、減價商品）。近日，不少消費者都收到了馬莎百貨的閉店清倉促銷短信。記者日前走訪證實了這一情況，這家英國最大的跨國商業(yè)零售集團即將全部撤離申城。對此專家分析認為，敗走申城雖有電商沖擊的原因，但更多源于自身經營問題，導致水土不服。記者日前來到馬莎百貨南京西路店時看到，馬莎百貨的大門處寫著大大的“閉店清倉全場五折”的字樣。門口的通知上寫著“本店4月1日正式關閉，售出商品概不退換”，另外通知還提醒消費者，“歡迎前往馬莎天貓官方旗艦店繼續(xù)購物”。記者走進店內時，已是一片冷冷清清。雖然全場商品正在對折拋售，但是前來“撿漏”的消費者并不是很多。收銀臺前，工作人員在聊天。一樓到三樓的樓層內，四周的貨柜基本已全部拆除，樓層的中央?yún)^(qū)域擺放著各種打折衣物，從女裝、男裝到童裝，等待著顧客的挑選。不過，購買的顧客也并不多，有顧客看了一兩眼就走了，說是沒什么可挑的。相比之下，四樓食品區(qū)域的酒類專柜人氣較旺，不少顧客挑選五折出售的葡萄酒、起泡酒等，一買就是好幾瓶?！斑@些存貨售完后，我們也就差不多打包走人了?！惫ぷ魅藛T的聲音中似乎有些不舍。資料顯示，馬莎百貨是英國最大的跨國商業(yè)零售集團，也是英國的代表性企業(yè)之一，在英國零售商當中具有較高的盈利能力。一直以來，馬莎百貨出口貨品數(shù)量也在英國零售商中居首位。作為英國最大的跨國商業(yè)零售集團，馬莎百貨為何敗走申城？對此，記者現(xiàn)場采訪了多位前來掃尾貨的消費者，在附近上班的白領劉小姐認為，馬莎百貨的服裝過于保守，色調多為黑或者灰，即使是紅色也是深紅或者棗紅色。還有年輕的消費者吐槽說，進入店內沒有購物的欲望，“無論是比價格還是比款式，都比不過別的快時尚零售商。”在馬莎百貨的左右兩側，同樣也是快時尚品牌Gap和H&M，不遠處還有人潮涌動的優(yōu)衣庫。在附近逛街的消費者王女士說，雖然馬莎的品牌在自己的國家有著多年歷史，但在面對Zara，H&M，優(yōu)衣庫這些快時尚品牌時，品牌仍呈現(xiàn)出了一定的疲態(tài)。不過，記者了解到，其實馬莎百貨此前曾做出多種調整以更好地適應中國市場，比如女裝方面50%都是小號的，男裝方面大都是修身款。此外，馬莎百貨還積極擁抱電商，在天貓開設旗艦店。不過，調整的成效仍然平平，記者登錄其天貓旗艦店發(fā)現(xiàn)，和頗具人氣的天貓服裝店相比，馬莎百貨的貨品售賣記錄都很小。對于馬莎百貨敗走申城的原因，業(yè)內專家分析說，在中國人的消費觀念里，對于品牌的認知比較看重，這也在很大程度上主導了中國人的消費方向，使其購買商品時更傾向于品牌商品?！岸R莎百貨進入中國至今，一直照搬其在國外市場的自主品牌商業(yè)模式，希望通過自主的百貨品牌來覆蓋門店內的服裝、食品等品牌，但同時對于營銷和宣傳的缺失，使得中國消費者普遍不接受這一模式?！鄙虾Ｖ袊袌鲅芯考瘓F相關人士就公開評價過馬莎百貨，其表示，馬莎百貨提供了一個反面教材，“他們在租金過高地段開了規(guī)模極大的旗艦店；他們的商品價格居于中檔；他們的店鋪規(guī)模完全不對；通常，他們吸引的消費者是60歲的中國婦女或外國僑民。本來他們的目標客戶群是較年輕的婦女，然而實際上這個人群中幾乎沒人會在這里買東西?！?/div>