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多年前,于剛是戴爾全球采購副總裁,劉峻嶺是戴爾中國大陸及香港地區(qū)總裁;如今,前者成了上?!?號店”董事長,后者是CEO。2007年,于剛和劉峻嶺計劃做一個“網(wǎng)上超市”時,周圍很多人并不看好。那時,大大小小的垂直類電商多如牛毛,而綜合類網(wǎng)上零售則被認為是一塊硬骨頭。但是四年后,1號店已成為中國電商中跑得最快的公司,前三年成長率達到192倍,銷售額從2008年的417萬元躥升至2010年的8.05億元,其2011年銷售額也達27.2億元。他們的創(chuàng)業(yè)故事,已被沃頓商學院引為MBA課程的案例。1號店的商業(yè)模式并不華麗:商品均價比傳統(tǒng)超市低3%-5%,超過15萬種的品類大概是一家沃爾瑪或家樂福門店的6倍。在配送上,京津唐、長三角、珠三角等地大部分城市以及武漢等都是次日到貨,而在上海、北京等一線城市,還有“半日達”、顧客決定收貨時間的“定時達”和“一日三送”等模式,這些都屬于1號店的“供應鏈革新”——于剛認為,完善供應鏈管理是電商競爭的關(guān)鍵,而這也正是1號店高速成長的秘訣之一。細節(jié)為王1號店是于剛的第二次創(chuàng)業(yè)。他的第一次創(chuàng)業(yè)是1994年在美國做航空管理軟件,客戶覆蓋了幾乎所有美國大型航空公司。在戴爾,于剛認識了劉峻嶺,倆人經(jīng)常在午餐聚會中談天說地。2007年春,劉峻嶺向于剛提出創(chuàng)業(yè)想法,兩人一拍即合。8個月后,他們先后從戴爾離職。最初,在上海市浦東新區(qū)祖沖之路295號樓一間不到10平米的屋子里,一張桌子,兩人面對面坐了4個月,自己親自做市場調(diào)研,寫商業(yè)計劃。為了推廣網(wǎng)站,兩個人還在地鐵站和小區(qū)發(fā)過廣告。“我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),垂直電子商務網(wǎng)站到了一定階段必定要橫向擴張,這時,它們往往會遇到障礙?!彼裕瑑扇藳Q定做一個綜合網(wǎng)上零售平臺。2008年7月,1號店上線?!盀轭櫩吞峁┳悴怀鰬?、一站式家庭購物解決方案”,這是1號店商業(yè)模式的核心?!斑@里不僅是網(wǎng)上超市,還提供訂機票、繳水電費、信用卡還款等虛擬增值服務,還有1號醫(yī)網(wǎng)、1號藥網(wǎng)等頻道,顧客群體多是25-40歲的都市白領(lǐng)?!痹趤嗰R遜和戴爾的職業(yè)生涯讓于剛更加注重用戶體驗,而細節(jié)往往會決定顧客體驗進而影響是否再次消費。為此,1號店請市場調(diào)研公司做常態(tài)性的顧客體驗調(diào)查,每周都依據(jù)收回的問卷意見進行改進。比如,有顧客反映,米和面等大件商品白天家里沒人簽收,送到辦公室還要扛回家,很辛苦。因此,1號店就推出了“定時達”、一日三送等個性化配送。2011年,為了提供正宗的陽澄湖大閘蟹,他們甚至在陽澄湖承包了100畝水域。“我們把亞馬遜和沃爾瑪作為標桿,真正了解客戶的想法并且徹底執(zhí)行?!庇趧傉f,“每周一次的高層例會第一件事不是分析運營情況,而是進行客戶反饋討論,并指定責任人進行改善。”顧客體驗指標還被細化成十幾項,直接與員工績效考核掛鉤。改造物流鏈在亞馬遜任全球副總裁時,于剛負責全球供應鏈管理,包括配送、采購、庫存和庫容;之后擔任戴爾公司全球副總裁,主管戴爾全球在亞太地區(qū)的采購和物流。在他看來,電商最重要的功夫就在于供應鏈管理。正因為如此,1號店從一開始就集中精力打造供應鏈。眾所周知,供應鏈管理是個復雜的工程,庫存過多,成本就會提高,但是庫存過少又會造成缺貨。而電子商務更加考驗整個供應鏈條的協(xié)調(diào)能力,不同保質(zhì)期、包裝形態(tài)的商品在經(jīng)歷入庫、上架后,以各種不同組合集合在每一個訂單中,再經(jīng)歷揀貨、分揀、包裝、出庫、配送,最后送到消費者手中,接著還可能要跟上包括退換貨在內(nèi)的售后服務,這些環(huán)節(jié)如何高效運作并不是件容易事?!拔覀兊漠a(chǎn)品種類目前是15萬種,2012年要增加到50萬種。因此,從一開始我們就將重點放在開發(fā)軟件系統(tǒng)上,包括會員管理、倉庫管理、配送管理、庫存管理等十幾個模塊?!庇趧傉f,“1號店的庫存管理難度在于,品類雜、保質(zhì)期短并各不同,包裝各異,體積不等,商品周轉(zhuǎn)率也不一樣。”在接觸了很多軟件公司的物流管理系統(tǒng)都覺得不滿意后,1號店招聘了20多人進行自主開發(fā),半年后正式投入使用。“我們的物流管理系統(tǒng)的特點是,每個部門都有一個運營儀表板,實時監(jiān)控運營情況,每天生成報表,總結(jié)出需要解決的問題和需要改善的指標,比如缺貨率、客戶投訴情況等等。就像溫度計,隨時能檢測一個人是否發(fā)燒?!庇趧偨榻B,這套管理系統(tǒng)還能進行智能分析、提供預警和預測,比如給倉儲管理系統(tǒng)增加一個“錄入商品體積”新功能后,系統(tǒng)便會自動算出哪種規(guī)格的包裝箱更合適,更能節(jié)約包裝成本。自建配送從上海市區(qū)驅(qū)車大概50公里到奉賢,這里是上海很多公司的倉庫和工廠的聚集地。從去年3月至今,1號店在這里建立了近14萬平米的倉庫,一排排貨架上堆著令人眼花繚亂的各類商品。目前,1號店擁有北京、上海、廣州、武漢、成都五個倉儲中心,并在34個城市設立了130多個自配送中心。2012年的計劃是將配送團隊擴展到上百個城市。2010年,1號店引入平安集團的投資,2011年引入戰(zhàn)略投資者沃爾瑪,這些資金大部分用在了供應鏈倉儲設施升級、技術(shù)開發(fā)以及人才招募上。于剛說,在引入投資者方面,考慮的不光是資金,還有戰(zhàn)略價值。平安集團的優(yōu)勢在于龐大的顧客群體、品牌資源和金融服務;沃爾瑪則在供應商、物流、自有品牌等方面資源雄厚,與沃爾瑪合作后,1號店可以向其充分學習物流方面的經(jīng)驗。供應鏈規(guī)劃總監(jiān)王嘉豪在1年前加入1號店時,公司交給他的“非常任務”是給全國5個城市總共22萬平米的倉儲物流中心作整體布局,其中最重要的一項就是進行“一地多倉”系統(tǒng)開發(fā),即根據(jù)產(chǎn)品銷量動態(tài),在多個倉庫內(nèi)智能分配庫存和訂單。這大項目龐大且涉及環(huán)節(jié)繁多,經(jīng)過研究,1號店最后決定自主開發(fā)。“如果外包,至少半年后才能上線,我們發(fā)展速度太快,等不了。而且我們更了解自身的商業(yè)模式和需求。”王嘉豪說。在布局倉儲中心的同時,1號店決定自建配送系統(tǒng)?!霸谥袊壳斑€沒有一個可以覆蓋全國、客戶體驗非常好的配送公司?!庇趧傉f,“現(xiàn)在看來,這個決定是非常正確的?!彼忉屨f,無論從及時配送率、配送成功率,還是顧客滿意度、破損、溢漏、少貨率等來看,自建配送的指標都要優(yōu)于第三方配送公司。目前,1號店70%的訂單由自建配送系統(tǒng)配送。這同樣是個艱巨的任務。通過自主開發(fā)的商業(yè)軟件,1號店將全中國劃分為200萬個區(qū)域,比郵政編碼劃分得還要細。“在1號店的投資上,30%-40%用于倉儲配送,30%多用于IT建設,廣告營銷占的比例不足10%,遠低于行業(yè)平均水平?!睂Υ?,于剛的解釋是,“要把錢花在刀刃上”。
一起惠2018-02-06 09:43:04654 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年2月5日結(jié)算京東商城2017年12月確認收貨的訂單,包括11月下單,12月確認收貨訂單以及11月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么12月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在12月下的訂單在2018年1月收貨,將在1月結(jié)算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-02-05 14:19:351062 次
當其他電商平臺都在大力發(fā)展自營外的第三方業(yè)務時,1號店(yhd.com)卻不得不將這部分業(yè)務獨立運營,主要原因是獲得沃爾瑪投資受到商務部限制。就在自貿(mào)區(qū)概念在上海火熱蔓延時,1號店借助在自貿(mào)區(qū)設立新公司的方法收回平臺業(yè)務統(tǒng)一運營,打破了長達一年半剝離運營的窘境。外資控股的無奈超市連鎖巨頭沃爾瑪原本是想在中國自建電商,但后來放棄這一策略轉(zhuǎn)為尋求投資,在與京東提出5億美元控股遭拒絕后,沃爾瑪與1號店走到了一起。2011年5月,沃爾瑪通過購入平安20%股份(平安擁有1號店80%股權(quán))獲得1號店股權(quán),隨著1號店規(guī)模的迅速擴大,2011年底沃爾瑪希望成為控股股東,不過這項計劃需要得到商務部批準。在經(jīng)歷了9各月等待后,2012年8月商務部批準沃爾瑪將持股比例從17.7%增加至51.3%進行控股,但是要求在此項交易中加入限制性條款,其中規(guī)定,被沃爾瑪收購的1號店所屬公司紐??毓?,不得開展面向第三方的開放平臺業(yè)務,沃爾瑪也不得通過VIE架構(gòu)從事增值電信業(yè)務。商務部做出此限制的理由是出于反壟斷競爭、以及相關(guān)外資運營業(yè)務條例的限制。這也意味著,沃爾瑪控股的1號店資產(chǎn)只能是自營業(yè)務。但是當時的大環(huán)境是,所有電商B2C類平臺,都看到了天貓第三方平臺的賺錢能力,都認識到無論是擴充品類、提升交易額還是扭虧為盈,都需要靠第三方平臺的發(fā)展。這也是2011年1號店最重要的戰(zhàn)略,在商務部批準之前,1號店引入了圖書、服裝等多個品類,并對外透露出“平臺化”轉(zhuǎn)型的信號。但無法否認的是,沃爾瑪成為控股股東,1號店將獲得大量在資源、供應鏈管理經(jīng)驗及品牌。在利益權(quán)衡下,1號店最終選擇將原有平臺上涉及的第三方平臺業(yè)務,如1號商場、1號團、名品特賣等,整合為獨立域名1mall.com(1號商城)的網(wǎng)站,剝離獨立至上海傳績電商有限公司運營。此后1年多的時間里,自營和平臺業(yè)務由兩個不同的團隊進行運營,雖然在1號店yhd.com平臺里有1號商場入口,但是消費者在購物時,購物車和結(jié)算都是分開進行,對于消費者來說非常不便利。而這一年1號店在對外宣傳時,也很少提及平臺業(yè)務的發(fā)展狀況。曲線收回平臺業(yè)務就在數(shù)日前,1號商場網(wǎng)站悄然推出一條公告,稱“原1號商城所經(jīng)營的業(yè)務,現(xiàn)在由紐海電子商務(上海)有限公司通過網(wǎng)站經(jīng)營”,并將網(wǎng)站直接跳轉(zhuǎn)至1號店首頁,其中最重要的是,用戶購物車、結(jié)算都能夠進行合并,1號店重新掌控了平臺業(yè)務的運營權(quán)。這其中關(guān)鍵的公司,就是上述紐海電商公司,這是一家于11月14日在上海自貿(mào)區(qū)成立的公司,注冊資本為1000萬元,股東為獨立運營1號商場的“上海傳績電商有限公司”,以及為1號店全資子公司的“新崗嶺有限公司”。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務、在線數(shù)據(jù)處理及交易業(yè)務等。目前并不清楚上述兩家公司對新公司的持股比例,也不清楚沃爾瑪在其中扮演的角色。據(jù)1號店內(nèi)部人士透露,未來將有新公司整體運營1號店和1號商城。1號店官方的答復則是,“紐海電商是1號店網(wǎng)站經(jīng)營主體,沃爾瑪仍是1號店投資方”。對于此舉是否是讓沃爾瑪曲線獲得平臺業(yè)務經(jīng)營權(quán),1號店相關(guān)人士并未予以正面回答,只強調(diào)有這樣的公司結(jié)構(gòu)調(diào)整,肯定是在合乎法規(guī)的情況下構(gòu)建,而原有1號商場員工及管理團隊,將通過新公司為入駐商家提供服務。這一改變被1號店官方對外宣傳“2.0時代”,意思是2.0時代下的1號店不僅包含原有1號店網(wǎng)站業(yè)務,同時還將開放平臺給入駐商家,并為入駐商家提供各類平臺及增值服務,并且未來還將持續(xù)大幅拓展商品豐富度。除了收回平臺業(yè)務統(tǒng)一經(jīng)營之外,進入自貿(mào)區(qū)的1號店還將在進口貿(mào)易、國際結(jié)算成本以及跨境電商業(yè)務等方面獲得政策支持。1號店背后的沃爾瑪雖然沃爾瑪控股了1號店,但在過去一年多的時間里極盡低調(diào)之能,從來未對外披露與1號店整合的進展,而1號店的各種媒體活動上,也很少回答與沃爾瑪相關(guān)的問題。但事實上,1號店已經(jīng)開始從沃爾瑪獲取資源。比如今年沃爾瑪高調(diào)進軍北京生鮮市場,背后正是依靠沃爾瑪?shù)墓桃约袄滏溝到y(tǒng)。如果沒有沃爾瑪?shù)那溃?號店進入北京生鮮領(lǐng)域市場的速度不會有那么快。據(jù)了解,除了生意上的合作,沃爾瑪還會分享一些線下好的產(chǎn)品和經(jīng)驗分享給1號店。比如沃爾瑪?shù)母叨说晟侥窌T店有電商業(yè)務,上面有很多生鮮水果,沃爾瑪對這些生鮮的質(zhì)量要求非常高,包括直徑多大、甜度到什么樣的水平,這套質(zhì)量監(jiān)控體系就會被1號店借鑒。而接下來沃爾瑪會和1號店有各種合作。有1號店高管曾向新浪科技透露,沃爾瑪在這方面和1號店有很多探討,比如用戶在1號店下訂單,然后給出很多選擇,一是通過全程冷鏈送貨上門,二是直接去沃爾瑪實體店面或山姆會員店自提。甚至更遠一些,未來食品方面,沃爾瑪及1號店可以和加油站合作,做一些飲料的自提?!拔磥淼膭?chuàng)新模式都不排除進行嘗試,因為互聯(lián)網(wǎng)就是和創(chuàng)新有關(guān)?!碑斎簧鲜龆际且恍┮?guī)劃和探討,目前還并未有實質(zhì)的舉措。1號店目前和沃爾瑪最直接的合作,是可以使用沃爾瑪?shù)墓腆w系,能夠直接和這些供應商談合作,而其他電商很難第一時間接觸到這部分供應商。比如沃爾瑪在英國有一個叫做艾思達的子公司,是英國前三位的超市,有包括餅干、牛奶、紅酒這些嚴格篩選的品牌,而1號店就可以直接進行引入。據(jù)了解,每個季度1號店跟沃爾瑪亞太區(qū)的CEO都有會議,就是談如何在戰(zhàn)略層面進行合作。落實到執(zhí)行端的時候,雙方就會設立一些工作小組,比如談生鮮合作、談歐洲合作,就會指派專業(yè)團隊大家在一起對接。對1號店而言,目前電商行業(yè)競爭非常激烈,而1號店在進口食品這部分非常有優(yōu)勢,他們希望能夠做到更快以及和其他電商不一樣,以此留住用戶。接下來沃爾瑪這些資源如何在第三方平臺上體現(xiàn),并且快速擴大規(guī)模實現(xiàn)盈利,是1號店仍然需要面臨的問題。
一起惠2018-02-05 09:27:20503 次
2018201820181201829223152018224220182922320182號2:前完成提現(xiàn)申請,款項將于年月日:前到賬,春節(jié)放假期間暫停提現(xiàn)審核等工作(話費兌換以及禮品兌換也將暫停,將在節(jié)后2月24日正式恢復,兌換優(yōu)惠劵將不受限)。、一起惠在春節(jié)放假期間,網(wǎng)站正常運行,不涉及爆料、返利等事項。大家可以正常使用返利服務(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號,春節(jié)期間,無法申訴處理)。、春節(jié)放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),春節(jié)后恢復審核相應商城數(shù)據(jù)。、春節(jié)放假期間,將暫停合作商城對接、超返合作、廣告等事宜,請合作伙伴們知悉。678service@178hui.com感謝大家一直以來對一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:新年快樂,闔家歡樂!201822
一起惠2018-02-02 14:13:491734 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年2月2日結(jié)算蘇寧易購2017年12月確認收貨的訂單,其中包括11月下單,12月確認收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么12月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在12月下的訂單在2018年1月收貨,將在1月結(jié)算時確認,故是未確認。一起惠返利網(wǎng)2018年2月2日
2018-02-02 10:50:591084 次
親愛的一起惠會員們:大家好!亞馬遜2017年10、11月確認收貨訂單已于2018年2月1日結(jié)算,其中包含9、10、11月下單10、11月確認收貨訂單以及9、10月無效訂單,11月下單12月確認收貨的訂單將在結(jié)算次月訂單時處理,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2018年2月1日
2018-02-01 16:09:51638 次
1月29日消息,騰訊聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬達商業(yè)在北京簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議,計劃投資約340億元人民幣,收購萬達商業(yè)香港H股退市時引入的投資人持有的約14%股份。目前,萬達商業(yè)的估值為2430億元。小編了解到,在本次投資中,騰訊出資100億元,持股比例為4.12%;蘇寧和融創(chuàng)中國分別出資95億元,持股比例3.91%;京東出資50億元,持股比例2.06%。引入新戰(zhàn)略投資者后,萬達商業(yè)將更名為萬達商管集團,并將在1-2年內(nèi)消化房地產(chǎn)業(yè)務,同時萬達商管今后不再進行房地產(chǎn)開發(fā),成為純粹的商業(yè)管理運營企業(yè),各方將推動萬達商管集團盡快上市。萬達商管集團還將利用騰訊、蘇寧、京東的線上流量和自身的線下商業(yè)資源來建設線上線下融合的“新消費”商業(yè)模式,希望實現(xiàn)實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的互利共贏。據(jù)悉,萬達將保持對線上線下融合發(fā)展的主導權(quán)。騰訊、蘇寧等投資人則會利用資本力量,支持萬達盡快實現(xiàn)1000家萬達廣場的目標。據(jù)介紹,騰訊和京東將在線上運營、用戶數(shù)據(jù)、移動支付、消費金融、倉儲物流、云業(yè)務等領(lǐng)域與萬達商業(yè)展開合作。同時,騰訊將推進與萬達旗下網(wǎng)絡科技集團的戰(zhàn)略合作,。蘇寧方面也表示,在投資完成后,雙方將在原有開展的物業(yè)租賃合作的基礎(chǔ)上,推進在商業(yè)物業(yè)、會員數(shù)據(jù)、金融服務、倉儲物流、物資采購等業(yè)務領(lǐng)域的全面合作。值得注意的是,在2017年,萬達商業(yè)由商業(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型為商業(yè)管理公司;騰訊推出了智慧零售解決方案,把流量平臺開放給品牌商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴;蘇寧提出了“智慧零售”戰(zhàn)略,廣開線下門店,推進場景資源數(shù)據(jù)化;京東則確立了“無界零售”戰(zhàn)略,將自身的物流、技術(shù)、運營能力等開放給合作伙伴。對于騰訊、京東和蘇寧來說,萬達商業(yè)擁有商業(yè)廣場物業(yè)資源以及品牌商戶資源,具有較大的線下入口價值;而對于萬達來說,這三者都有著線上流量優(yōu)勢和物業(yè)資源需求。其中,騰訊擁有線上資源和數(shù)據(jù)能力等等,蘇寧京東擁有供應鏈能力、物流能力、金融能力等等,多方融合后或許可以為品牌商提供全場景數(shù)據(jù)的零售解決方案。日前,劉強東在解釋無界零售時也曾表示,無界零售就是“場景無限、貨物無邊、人企無間”,而場景無限意味著未來零售的場景會逐漸消除時間和空間的邊界。零售場景與生活場景之間的界線變得模糊,物聯(lián)網(wǎng)將一切連接在一起。場景無限代表了去中心化的趨勢。據(jù)介紹,萬達商業(yè)是萬達集團旗下核心企業(yè),截至2017年底,持有已開業(yè)商業(yè)面積3151萬平方米,在中國開業(yè)萬達廣場235個,年客流31.9億人次。小編了解到,早在2014年,萬達集團就曾和騰訊百度宣布共同出資成立萬達電子商務公司。當時,萬達電商計劃一期投資50億元,萬達集團持有70%股權(quán),騰訊百度持有15%股權(quán)。但在2016年8月份,騰訊和百度從萬達電商"飛凡網(wǎng)"的運營公司股東名單中消失。萬達方面曾表示,三方并未實現(xiàn)投資性合作,萬達旗下的電商飛凡完全由萬達出資,騰訊和百度并未實際投入任何資金。同時,萬達和蘇寧也曾在2015年簽署連鎖發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)雙方當時的協(xié)議,蘇寧易購云店等品牌將進入已開業(yè)或?qū)㈤_業(yè)的萬達廣場經(jīng)營。從2016年開始,雙方每年還確定成批合作項目,萬達商業(yè)還將根據(jù)蘇寧的需求來定制規(guī)劃設計。此外,在2017年7月19日,萬達商業(yè)、融創(chuàng)中國和富力地產(chǎn)三方也簽署協(xié)議,融創(chuàng)中古以438.44億元的價格收購了玩法旗下13個文旅城項目,富力地產(chǎn)以199.06億元收購了萬達旗下77家酒店。
一起惠2018-02-01 09:43:56480 次
現(xiàn)在天貓會員實行等級制度,但不少朋友有這樣一個疑問,就是如果自己的會員等級達到某一個等級之后,如果不繼續(xù)購買,那么這個等級會掉下來嗎,或者說怎么去升級這個會員等級呢?下面小編就來為大家解答,有空來看看吧!天貓會員會降級的,在計算周期內(nèi),天貓會員經(jīng)驗值達到1500且年購買天數(shù)達到3天,自動升級為T2天貓會員,經(jīng)驗值達到8000且年購買天數(shù)達到6天,自動升級為T3天貓會員,經(jīng)驗值達到22000且年購買天數(shù)達到18天,自動升級為T4天貓會員。天貓會員等級可以通過購買的次數(shù)和金額來自動升級,但是有時候我們需要手動升級會員等級。.有三個會員等級(T1、T2、T3)除了退貨保障、急速退款、客服優(yōu)先等購買商品相關(guān)的權(quán)益之外。另外建立了天貓俱樂部,有積分購買兌換的商品,還有針對會員的特定的特權(quán)日(每月11日),雙倍積分日、特別活動等會員關(guān)懷體系。升級步驟:第一步:我們直接登錄到天貓后臺,進入“商家中心”第二步:我們找到“營銷中心”——“會員關(guān)系管理”第三步:我們點擊“會員關(guān)系管理”進入此主界面,找到“客戶管理”第四步:直接點擊“客戶管理”進入主界面,第五步:直接輸入你所需要升級的會員昵稱,搜索找到會員昵稱,然后找到會員后面的“詳情”第六步:直接點擊“詳情”進入主界面,第七步:我們找到“會員級別”在這里可以選擇會員的等級。第八步:我們選擇會員級別,直接點擊保存,就給你選擇的會員進行了升級。注意事項:1、通過上面?八步,我們就可以給會員進行手動升級等級。2、升級之前要確認好等級,不同等級享受的折扣不一樣可以看出來,如果大家不繼續(xù)購買的話,那么就會降級的,所以這也是鼓勵大家變相的買買買,當然了大家也可以照著上文小編所演示的辦法去升級自己的會員等級,畢竟不同的等級享受到的優(yōu)惠和折扣也不一樣的!
一起惠2018-02-01 09:30:02375 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年1月30日結(jié)算網(wǎng)易考拉2017年11月確認收貨的訂單,其中包括10月下單,11月確認收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么11月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在11月下的訂單在12月收貨,將在11月結(jié)算時確認,故是未確認。一起惠返利網(wǎng)2018年1月30日
2018-01-30 14:02:16612 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2017年12月30日結(jié)算網(wǎng)易考拉2017年10月確認收貨的訂單,其中包括9月下單,10月確認收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么10月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在10月下的訂單在11月收貨,將在11月結(jié)算時確認,故是未確認。一起惠返利網(wǎng)2017年12月30日
2018-01-30 14:01:16590 次
親愛的一起惠會員們:大家好!當當網(wǎng)2017年10、11月確認收貨訂單以及9、10月無效訂單已于2018年1月30日結(jié)算,11月下單12月確認收貨訂單將在結(jié)算12月訂單時一并結(jié)算,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2018年1月30日
2018-01-30 11:44:33597 次
一號店是國內(nèi)主要的B2C商城之一,自上線以來已擁有數(shù)千個品牌合作商。共計10萬多種商品。志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購物服務。說通俗點兒就是一個一站式的網(wǎng)上超市。那么在一號店購買的電視機會在當天發(fā)貨嗎?下面就由小編來給大家簡單價紹一下。一號店網(wǎng)上超市購物流程1、明確商品直接在一號店網(wǎng)上超市搜索框輸入商品的關(guān)鍵字、名稱或編號,點擊搜索。選擇該商品所屬分類,在搜索框輸入商品的關(guān)鍵字、名稱,可以縮小您的搜索范圍,幫助您更快的找到要搜索的商品!2、明確商品分類一號店網(wǎng)上超市提供了清晰的商品分類導航,按部就班就可以找到您需要購買的商品分類。3、注冊入口您可以點擊一號店網(wǎng)上超市首頁頂部“新用戶注冊”或點擊“會員登錄”框里的“注冊”按鈕,即可輕松成為1號店網(wǎng)上注冊會員。4、如何注冊按照提示填寫完整信息,即可輕松注冊。5、會員登陸您可以使用用戶名或Email進行登錄。6、挑選一號店網(wǎng)上超市商品7、點擊“立即購買”8、查看您的一號店網(wǎng)上超市購物車確定您的購物商品,數(shù)量和費用。9、進入結(jié)算中心10、填寫收貨人信息11、支付方式確認及抵用券使用12、選擇支付方式13、訂單確認并提交一般的情況下都會在當天發(fā)貨。
一起惠2018-01-30 09:39:45399 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年1月29日結(jié)算國美在線2017年11月確認收貨的訂單,其中包括10月下單,11月確認收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:為什么11月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在11月下的訂單在12月收貨,將在12月結(jié)算時確認,故是未確認。一起惠返利網(wǎng)2018年1月29日
2018-01-29 16:28:00604 次
近日,貨車幫宣布2017年12月單月車油增值業(yè)務GMV(成交總額)超1.5億。據(jù)了解,貨車幫車油業(yè)務項目于2017年6月開始內(nèi)部孵化,9月正式上線。加油站作為能源零售的線下終端,是整個油品流通和消費鏈條中的關(guān)鍵,貨車幫選擇由此切入。截至目前,貨車幫已實現(xiàn)與全國2000多家油站的合作。從消費者的角度,可以幫助司機節(jié)省開支。一直以來,長途貨車單筆油費支出巨大司機都需要帶著大量現(xiàn)金或油卡支付油費。而如果在與貨車幫合作的加油站加油,即可在貨車幫APP完成線上支付,還可享受優(yōu)惠、白條消費等業(yè)務,不僅節(jié)省了司機的油費開支,還具有很大的便捷性。據(jù)貨車幫車油事業(yè)部總經(jīng)理王彬介紹,貨車幫可利用平臺大數(shù)據(jù),支持加油站智能推薦、成本最優(yōu)加油路線規(guī)劃、熱點加油站錯峰加油機制設定等創(chuàng)新服務。此外,貨車幫還與中化石油以及東明石化、和順石油等民營油站合作,每年最高可以為司機節(jié)省油費5萬元。從油站的角度來看,國內(nèi)現(xiàn)有近10萬座加油站,其中民營加油站數(shù)量占40%以上。然而,因為在選址、供應鏈議價、品牌效應上的劣勢,使得其不具備流量優(yōu)勢、銷售能力弱,銷量占比不足三成。而貨車幫平臺擁有百萬用戶基礎(chǔ),能為油站提供流量保障,通過線上品牌曝光和精準營銷,有效地將線上流量轉(zhuǎn)化為線下銷售。此外,沒有完善的客戶管理體系,也是制約油站獲客的瓶頸。為此,貨車幫為油站設計了個性化的管理功能,除針對用戶的自促、滿減、分時段等營銷工具外,油站還可以利用平臺進行經(jīng)營分析、競品分析和會員管理。據(jù)了解,早在去年8月,貨車幫就對找油網(wǎng)進行了戰(zhàn)略投資。王彬認為,未來不排除貨車幫車油業(yè)務將往上游延伸,介入到成品油產(chǎn)業(yè)鏈當中,從源頭上觸達行業(yè)利潤,讓用戶獲取有保障的油品服務。
一起惠2018-01-29 09:40:30432 次
聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營店在北京金源燕莎購物中心正式開業(yè)。聯(lián)想計劃2018年在全國將要開設150家新零售店。聯(lián)想智生活店展區(qū)專設私人定制專區(qū)、Smarthome區(qū)、互動課堂區(qū)和智選生活區(qū)等,店內(nèi)目前展陳的商品品類高達400多個,其中售價近16萬元一臺的頂級電競主機聯(lián)想拯救者WINBOT概念機被譽為“鎮(zhèn)店之寶”,擺放在店面入場處最顯眼的位置。據(jù)工作人員介紹,聯(lián)想智生活直營店的新品,囊括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想孵化品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品,覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領(lǐng)域,其店內(nèi)商品線下線上全渠道同款同價,未來線上線下商品品類總數(shù)將超過1000個。另外,直營店還會提供維修、培訓、咨詢、體驗、全品私人定制等一體智能服務。出席新店揭幕剪彩儀式的聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍,如此定義聯(lián)想新零售的“新”——以消費者為中心,利用互聯(lián)網(wǎng)工具與人工智能技術(shù),重構(gòu)人、貨、場關(guān)系,整合改造線上線下零售,進而實現(xiàn)零售業(yè)提速,從而降低零售成本、提高零售效率、提升用戶體驗。在劉軍看來,聯(lián)想新零售體系的核心,正是在于給用戶提供全新的線上、線下整合體驗,帶給用戶超預期的數(shù)據(jù)化、個性化、智能化服務。聯(lián)想副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務總經(jīng)理張華在現(xiàn)場表示,通過布局新零售,聯(lián)想將實現(xiàn)與用戶互動互聯(lián),更快更好地響應大家的需求,其中集線上線下同價全網(wǎng)營銷策略、親民個性化IT服務、黑科技產(chǎn)品展示與體驗和社群化營銷于一體的“4S”(Sales、Service、Show、Social),將是聯(lián)想新零售店的核心競爭優(yōu)勢。天禧傳奇科技有限公司CEO周銘則在開業(yè)致辭中進一步描繪了聯(lián)想智生活首店開張的標桿意義及其愿景?!爸巧钍椎甑拈_業(yè),意味著聯(lián)想將把重點放在AI產(chǎn)品、智能互聯(lián)產(chǎn)品上,我們希望借助我們?nèi)蚧谌珖牡昝骟w系和開放的線上平臺,使我們幾億的客戶能夠享受到這種產(chǎn)品,享受到這種服務?!敝茔懫谕?lián)想智生活店將致力于成為領(lǐng)先的IOT產(chǎn)品提供商及新零售平臺,讓每個人都提前享受到未來生活?!八珒r簽”是聯(lián)想直營店的一大特色。通過水墨價簽,店內(nèi)產(chǎn)品售價和會員折扣價,均可直接連接到營銷系統(tǒng),其實時顯示的價格均為全國統(tǒng)一價,并可通過后臺實現(xiàn)一分鐘全國統(tǒng)一調(diào)價。消費者只要掃描價簽二維碼,即可查看各類產(chǎn)品詳情并能進行實時分享,而店面銷售人員也可通過“水墨價簽”的條形碼獲得所有就近店面和倉庫產(chǎn)品的實時庫存,這樣便可為消費者提供更多交貨選擇。早在2018CES上,劉軍曾重磅公布聯(lián)想要成立旗下首家新零售公司天禧傳奇科技有限公司的消息。目前,聯(lián)想新零售體系整體設計已搭建完成,天禧傳奇正著手推進新零售落地。根據(jù)周銘透露,此次開業(yè)的金源燕莎智生活店是天禧傳奇旗下首家智生活店,未來一年,天禧傳奇將計劃在全國開設150家新零售店,公司將采用迭代變換的方式推進新零售體系變革。
一起惠2018-01-29 09:38:16339 次
沃爾瑪百貨有限公司宣布已經(jīng)收購1號店余下股權(quán),全資控股該電商平臺,完成其在中國的電商布局。一號店被沃爾瑪收購的原因呢?有資深業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時表示,"沃爾瑪進駐1號店的三年對1號店的整合其實是相當不成功的,沃爾瑪'穩(wěn)健',而1號店長期依賴'燒錢'。1號店聯(lián)合創(chuàng)始人及前任董事長于剛有什么想法都需要通過沃爾瑪審核,二者在經(jīng)營理念上相差巨大。而這次沃爾瑪全資收購1號店,或許是由于股權(quán)占比較多的中國平安方面主動提出,而于剛和劉峻嶺股權(quán)占比相對較少"。值得注意的是,不管是沃爾瑪全資拿下1號店,還是布局其自身的大賣場O2O平臺速購、山姆會員店網(wǎng)上商城及APP,都是傳統(tǒng)零售商面對電商沖擊的一種自救行為,但事實上,包括1號店、京東以及蘇寧、飛牛網(wǎng)等電子商務平臺目前仍處于虧錢狀態(tài),實體零售商如何打贏這場戰(zhàn)爭,還有待觀察。今年年初,有媒體曝出1號店創(chuàng)始人于剛已經(jīng)不來1號店位于上??偛康霓k公室上班,接著有消息傳出不少公司已經(jīng)到1號店公司挖人,這些不穩(wěn)定的因素,到近期才最終水落石出。7月23日,沃爾瑪宣布收購1號店余下股權(quán),實現(xiàn)全資控股。2012年,沃爾瑪購入1號店將近51%的股權(quán),此次又從中國平安以及1號店聯(lián)合創(chuàng)始人、前任董事長于剛和前任首席執(zhí)行官劉峻嶺手中收購了余下股份。有資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者,三年來,沃爾瑪和1號店的整合是不成功的,自沃爾瑪2012控股"1號店"51%后,原團隊與沃爾瑪間矛盾一直沒停過,雙方基本各自為戰(zhàn)。此次沃爾瑪終從中國平安及于剛和前CEO劉俊嶺手中收購了余下股份,"很可能是擁有較大股權(quán)比例的中國平安方面想出售手中的股權(quán)。而于剛和劉俊嶺擁有的股權(quán)少,話語權(quán)也比較少,再加上于剛習慣依靠'燒錢'戰(zhàn)略來擴大市場份額,與沃爾瑪?shù)?穩(wěn)健'戰(zhàn)略形成較大沖突,二者最終選擇分道揚鑣。"上述人士認為。新上任的沃爾瑪全球電子商務亞洲區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官王路的部分管理職責將包括領(lǐng)導1號店,王路該如何帶領(lǐng)仍未盈利的1號店在中國電商市場占有一席之地,又如何平衡1號店與沃爾瑪本身的大賣場O2O平臺速購、山姆會員店網(wǎng)上商城及APP的關(guān)系,還有待觀察。總而言之一號店已經(jīng)被沃爾瑪收購了
一起惠2018-01-29 09:33:32327 次
1月25日消息,小編獲悉,多點Dmall與深圳百佳華集團共同宣布,雙方正式達成戰(zhàn)略合作,將依托線上線下深度一體化融合,逐步實現(xiàn)供應鏈、倉儲物流、線上配送、會員服務和商品管理等環(huán)節(jié)的全面打通,共同發(fā)力基于消費升級的新零售市場。雙方表示,從2月8日起,百佳華西鄉(xiāng)店、龍華分店、石巖店3家門店將會首批開通多點Dmall“自由購”功能,華沙井店、華松崗店等5家門店將于3月8日第二批上線“自由購”。隨著合作的不斷深入,多點Dmall秒付、會員一體化及O2O等業(yè)務還將進一步登陸百佳華門店。據(jù)了解,深圳百佳華集團創(chuàng)立于1995年,旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋連鎖百貨、購物中心、網(wǎng)上商城、物業(yè)、餐飲、金融、投資等多個業(yè)態(tài),集團年銷售額約20億元。2007年在香港聯(lián)交所主板上市。多點Dmall成立于2015年,是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺。多點通過與區(qū)域零售合作的模式,通過系統(tǒng)接通,復用雙方在用戶、商品、供應鏈、倉儲等優(yōu)勢資源,引入大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段,和線下零售商進行相互賦能,最終共同實現(xiàn)降本增效的目標。百佳華集團董事長莊陸坤表示,相信雙方的合作將為百佳華的營銷業(yè)績、業(yè)態(tài)拓展與品牌提升帶來很大助力。實體零售商的轉(zhuǎn)型和升級已經(jīng)是大勢所趨,通過多點自由購等功能的陸續(xù)接入,百佳華將加快整合線上與線下資源,充分為廣東乃至華南消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)的購物體驗的同時,實現(xiàn)線下零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!倍帱cDmall合伙人劉桂海表示,此次雙方的合作,作為多點Dmall戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后進入華南的第一步,與百佳華的合作具有重要的戰(zhàn)略意義。一方面,通過和百佳華的合作,多點可以借此進入到華南市場,讓更多的用戶享受到多點的服務,另一方面,通過和百佳華的合作,也證明了目前新零售的市場環(huán)境已經(jīng)趨向成熟,多點模式的實踐性和可復制性均得到了線下零售商的認可。值得注意的是,此次合作是多點Dmall自2016年初戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,首次進軍華南市場。至此,多點Dmall的業(yè)務版圖已經(jīng)在華北、華中、西北和華南地區(qū)均有覆蓋。據(jù)官方統(tǒng)計,從2017年至今,多點已經(jīng)陸續(xù)跟新華百貨、中百集團、步步高集團等多個線下零售巨頭達成戰(zhàn)略合作,覆蓋線下門店超過3000家。此外,據(jù)劉桂海透露,多點Dmall在2017年的GMV將近110億,同比去年增加超過3.6倍。而根據(jù)“易觀千帆”統(tǒng)計,截至2017年12月,多點Dmall月活數(shù)已達到529.34萬人,相比年初的172.98萬人,在短短一年內(nèi)就實現(xiàn)了超過200%的增長。
一起惠2018-01-26 09:34:56513 次
尊敬的惠友:大家好,目前蘇寧訂單延遲返回已修復,未返回的訂單已在蘇寧修復問題后重新推送至會員帳號,大家可到會員中心查看已下訂單是否返回,若仍未返回的訂單可到“訂單找回”處找回。如有疑問請點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,由此帶來的不便還望諒解,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年1月26日
一起惠2018-01-26 09:25:05930 次
在同程網(wǎng)絡與藝龍旅行網(wǎng)宣布合并20余天后,今日,同程網(wǎng)絡與藝龍旅行網(wǎng)宣布已率先將微信錢包中“機票火車票”和“酒店”兩個入口打通,除了實現(xiàn)雙方業(yè)務端資源的互通,同時完成了會員等級、商城積分體系的全面升級。這意味著,用戶今后通過微信錢包-酒店入口也能進行機票火車票預訂,而通過微信錢包-火車票機票入口可以進行藝龍酒店的預訂。打開微信錢包,點擊火車票機票入口就能看到,改版后的整體頁面設置沿襲了此前風格,但頁面顯示已變成了“同程藝龍”,相關(guān)活動推薦頁也是以“同程藝龍”的名義發(fā)出,此外在原有火車票、機票、汽車/船票的選擇項之外,新增了酒店,該新增選項正是藝龍旅行網(wǎng)酒店業(yè)務與同程已有酒店業(yè)務的集合。同樣,在微信錢包酒店入口內(nèi),目前已經(jīng)新增了火車票、機票等同程網(wǎng)絡的核心業(yè)務。與此同時,同程藝龍會員全面升級,升級后會員等級將是藝龍消費金額(經(jīng)驗值)和同程消費金額的疊加。據(jù)同程旅游高級副總裁王強介紹,經(jīng)過此次改版升級,同程藝龍可以支持已有用戶和新用戶瀏覽、預訂和下單,“考慮到用戶的消費習慣,未來微信錢包中,火車票機票和酒店入口都將繼續(xù)存在,用戶不管是交通出行還是酒店住宿,都可以快速完成預訂。”2017年12月29日,同程網(wǎng)絡與藝龍旅行網(wǎng)宣布正式合并為一家新公司“同程藝龍”。目前,同程網(wǎng)絡擁有微信錢包中機票火車票的入口,藝龍旅行網(wǎng)擁有微信錢包的酒店入口。此外,雙方還通過微信“搜一搜”、小程序等渠道,為用戶提供多種不同交通工具出行和酒店住宿的需要。此次微信入口改版升級,是同程網(wǎng)絡與藝龍宣布合并后在資源整合端的重要一步。根據(jù)計劃,接下來,同程藝龍還將圍繞用戶預訂流程的交互體驗進行持續(xù)優(yōu)化。此外,基于微信消費場景的考慮,不僅是目前的微信“搜一搜”還是小程序搜索及微信錢包,同程藝龍最終將各個渠道融合為一個大入口,通過小程序的觸達。
一起惠2018-01-25 09:26:46490 次
尊敬的惠友:大家好,經(jīng)用戶反映,蘇寧易購近期訂單返回延遲。請大家不要著急,只要正常下單,訂單是存在的,數(shù)據(jù)并未丟失,未返回的訂單將會在蘇寧修復問題后重新推送至會員帳號。如有疑問請點擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,由此帶來的不便還望諒解,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年1月24日
一起惠2018-01-24 09:44:27900 次