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尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于9月9日結(jié)算蘇寧易購(gòu)2017年7月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括6月下單,7月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么7月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在7月下的訂單在8月收貨,將在8月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年9月9日
2017-09-09 14:18:52644 次
百度決意痛斬O2O,是從任旭陽(yáng)回歸開(kāi)始。2016年中,百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏緊急召回任旭陽(yáng),接替百度前戰(zhàn)略顧問(wèn)何海文。任旭陽(yáng)是以私人關(guān)系回來(lái)幫李彥宏,本身還在外創(chuàng)業(yè),他兼任百度首席顧問(wèn)一職?;貧w后,任的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措是說(shuō)服李彥宏放棄了O2O戰(zhàn)略:百度糯米與大搜進(jìn)一步整合;百度外賣尋求投資和出售。任旭陽(yáng)是百度元老,參與百度早期創(chuàng)業(yè)十年,離職后仍和李彥宏保持不錯(cuò)的私交。李彥宏曾評(píng)價(jià)他,在工作中表現(xiàn)出“正直的人品、對(duì)公司業(yè)務(wù)的深刻理解、優(yōu)秀的管理能力及對(duì)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的重視”。在百度內(nèi)部,O2O最積極的鼓吹者是百度前戰(zhàn)略顧問(wèn)何海文、百度前戰(zhàn)略部副總裁金宇和百度前技術(shù)副總裁劉駿——前兩者在戰(zhàn)略和投資層面發(fā)揮影響,后者在執(zhí)行層面。2015年7月,金宇接受采訪曾說(shuō):“O2O是百度的孟良崮高地,百度會(huì)不惜一切代價(jià)打下來(lái)?!钡?016年下半年以來(lái),這三位高層的人事動(dòng)向隱含了百度戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)換。2016年7月,何海文被傳離職。2016年9月,劉駿被傳免去百度外賣董事長(zhǎng)一職。2017年5月,金宇轉(zhuǎn)崗,任百度資本合伙人。以上高層變動(dòng)被外界認(rèn)為是百度O2O迎來(lái)全面整肅的重要標(biāo)志。任旭陽(yáng)回歸后,不僅重新梳理公司戰(zhàn)略,放棄O2O,還參與了百度外賣的早期出售洽談。此外,他提名李彥宏夫人任董事長(zhǎng)特別助理。任旭陽(yáng)在2017年1月陸奇出任百度集團(tuán)總裁、COO后逐步淡出。公開(kāi)資料顯示,任協(xié)助百度資本人才招募。在陸奇到來(lái)和馬東敏復(fù)出之前,任旭陽(yáng)完成了百度最后一棒的交接。任的出現(xiàn)也許不是決定百度外賣剝離的根本因素,但卻代表百度在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上推動(dòng)改革的意志和決心。美團(tuán)的三個(gè)offer自2014年6月1日上線,百度外賣經(jīng)歷了從低谷到高潮再到衰落的拋物型曲線。一位百度外賣離職中層對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者回憶:起初大家持懷疑態(tài)度,認(rèn)為百度缺乏2B的基因,但不到一年時(shí)間,百度外賣勢(shì)如破竹,迅速成為市場(chǎng)三強(qiáng)之一?!按蠹铱吹搅司薮蟮南M?、巨大的可能性?!卑俣葘?duì)O2O的狂熱在2015年6月30日達(dá)到高點(diǎn)。這一天,李彥宏出席百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣稱賬上還有500億元,要砸200億元到O2O。一個(gè)月后,百度推出“航母計(jì)劃”,意在開(kāi)放百度資產(chǎn)給外部投資者,而百度外賣被稱作“航母計(jì)劃先鋒隊(duì)”,承載厚望。2015年7月百度外賣分拆,獨(dú)立完成2.5億美元的A+輪融資。上述離職中層說(shuō),當(dāng)時(shí)外賣的核心團(tuán)隊(duì)成員找到他,他沒(méi)有絲毫猶豫就和總部解約,單槍匹馬到百度外賣組建團(tuán)隊(duì)。百度外賣門庭若市,很多百度員工想轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái),甚至一度因?yàn)槿颂嚓P(guān)閉了轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ馈0俣韧赓u員工全員持股,內(nèi)外士氣高昂。百度外賣的早期成功主要?dú)w因于對(duì)白領(lǐng)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位,倚靠百度的強(qiáng)大品牌,快速與高端餐飲企業(yè)建立聯(lián)系。據(jù)多家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告,百度外賣在白領(lǐng)市場(chǎng)份額最高達(dá)到33%。O2O市場(chǎng)格局改變的標(biāo)志性事件是2015年10月8日大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)網(wǎng)合并。2016年1月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)完成金額超過(guò)33億美元的首次融資,該輪融資后公司估值超過(guò)180億美元。一位和幾家公司都有深度接觸的資深人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,在合并之前,場(chǎng)內(nèi)選手都已經(jīng)交互談過(guò)一輪。美團(tuán)網(wǎng)彼時(shí)收到了三個(gè)offer:第一,拿百度的錢與糯米和百度外賣合并;第二,拿阿里的錢對(duì)抗點(diǎn)評(píng)和糯米;第三,拿騰訊的錢與點(diǎn)評(píng)合并。雖然在此之前阿里已經(jīng)是美團(tuán)的股東,但最終美團(tuán)選擇了與騰訊結(jié)為盟友,因?yàn)榕c前者業(yè)務(wù)重合度高,不易保持獨(dú)立發(fā)展。這次合并的影響遠(yuǎn)比想象中深遠(yuǎn)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并后市場(chǎng)份額近80%,在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)形成壟斷地位。此外,阿里和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)關(guān)系產(chǎn)生裂隙,為應(yīng)對(duì)其合并,阿里重新扶植口碑,并在2016年4月以12.5億美元投資餓了么。在三個(gè)offer中,最不出意料的是美團(tuán)沒(méi)有拿百度的錢。一位熟悉美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的人士說(shuō),不管從資本、流量、軟實(shí)力還是開(kāi)放的心態(tài),騰訊都是更好的選擇。“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成立后拿了33億美元,事實(shí)上對(duì)標(biāo)了百度的200億元,百度肯定認(rèn)識(shí)到他們說(shuō)的這個(gè)200億元促使了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合并,以及能融到那么大一筆錢。”上述資深人士說(shuō),“200億元事實(shí)上是給第一名在背書(shū)?!薄皬拿缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)合并那一瞬間開(kāi)始,大家就開(kāi)始緊張,等到餓了么融資12.5億美元,證明阿里入局外賣了,那時(shí)候百度外賣的融資額不增加,內(nèi)部開(kāi)始低迷?!鄙鲜鲭x職中層說(shuō)。主艦開(kāi)走了“百度外賣的命運(yùn)從來(lái)不掌握在自己的手上?!币晃话俣韧赓u員工說(shuō),“這是一個(gè)艦隊(duì),如果說(shuō)百度這艘主艦忽然要轉(zhuǎn)向,外賣就是一個(gè)沖鋒艇,做什么都是沒(méi)有意義的?!贝藭r(shí),大百度層面已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展一系列動(dòng)作。2016年中,任旭陽(yáng)回歸勸說(shuō)李彥宏放棄O2O,與外界傳言左右百度外賣出售的是百度執(zhí)意打包糯米不同,百度從來(lái)沒(méi)有要出售糯米的打算。任旭陽(yáng)認(rèn)為糯米可以保留,但全面轉(zhuǎn)型廣告平臺(tái),以盈利為目的。在阿里、騰訊瘋狂注資的背景下,百度外賣躋身前二再無(wú)希望,于是決意出售。百度集團(tuán)層面在此時(shí)做了三件事:第一,派駐CSO(首席戰(zhàn)略官)啟動(dòng)百度外賣新一輪融資——2016年8月,前瑞士信貸董事總經(jīng)理韋迪加盟百度外賣出任CSO;第二,任旭陽(yáng)主導(dǎo)尋求買家,先后談判的買方有美團(tuán)、順豐和餓了么,馬東敏復(fù)出后接棒;第三,2016年7月開(kāi)始百度外賣降低補(bǔ)貼,并派駐CFO(首席財(cái)務(wù)官)控制預(yù)算——2017年1月,小米原高管張金玲加盟百度,擔(dān)任百度資本及百度外賣CFO,向百度CFO李昕晢匯報(bào)。然而,在之后的大半年時(shí)間里,百度外賣既沒(méi)有融到錢,也沒(méi)能找到合適的買家,卻因?yàn)榭s減預(yù)算導(dǎo)致市場(chǎng)份額驟減,估值隨之下滑。百度外賣分拆以來(lái)有過(guò)兩次融資:2015年7月,由漢能投資、百度和漢景家族辦公室投資2.5億美元的A+輪;2016年3月,由君同資本投資億元及以上美元的B輪。這三四億美元相對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的33億美元融資和餓了么的12.5億美元融資,差距頗大。一位接近百度投融資人士稱,百度集團(tuán)開(kāi)放給外部投資者的條件苛刻,因?yàn)楫?dāng)時(shí)內(nèi)部有一種聲音說(shuō),百度外賣只是暫時(shí)在外孵化,將來(lái)還要收回來(lái),所以百度不愿意出讓太多股份。另外百度自己號(hào)稱要投200億元,其他機(jī)構(gòu)覺(jué)得機(jī)會(huì)不大。值得一提的是,當(dāng)初承諾的200億元,兌現(xiàn)了100億元以上,不過(guò)大多都給了糯米體系。加上分拆之前的天使輪和A輪,百度對(duì)百度外賣的投入在20億元人民幣左右。“顯然外賣是一個(gè)比團(tuán)購(gòu)更大的賽道,這一點(diǎn)百度戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)判斷失誤?!鄙鲜鋈耸空f(shuō)。“美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)合并之后,這個(gè)故事就沒(méi)有那么有吸引力了,這個(gè)行業(yè)融不到錢。”上述百度外賣員工對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者分析百度外賣融資受阻的原因。與融資雙線操作的是尋找買家。去年下半年以來(lái),百度外賣陷入了與美團(tuán)、順豐不間斷的出售傳聞。2016年5月,任旭陽(yáng)找到了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興和副總裁王慧文,百度堅(jiān)持其B輪融資估值24億美元,談判告吹。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)稱,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部認(rèn)為,百度集團(tuán)更像是處理資產(chǎn),而不是尋求戰(zhàn)略合作?!拔覀儗?duì)這種方式,并沒(méi)有那么有興趣?!焙芸彀俣日业巾権S。順豐一直在外賣配送上表現(xiàn)積極,2016年7月順豐開(kāi)始與百度外賣合作,前者承擔(dān)部分訂單配送工作。2017年2月順豐在深交所上市后意愿加強(qiáng),據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解,順豐擬以2億美元入股百度外賣,此外包含和百度集團(tuán)的一攬子協(xié)議。但彼時(shí)百度仍堅(jiān)持24億美元估值,加之“一攬子協(xié)議”未果,在兩個(gè)月前這場(chǎng)談判也告吹。最終2017年8月百度外賣以8億美元的價(jià)格賣給餓了么。其中,百度外賣作價(jià)5億美元(3億美元現(xiàn)金+2億美元等值股票),百度打包流量入口資源給餓了么,作價(jià)3億美元。這一價(jià)格較此前24億美元的估值縮水了三分之二?!耙粓?chǎng)幻夢(mèng)破滅了?!鼻笆霭俣韧赓u離職中層說(shuō)。幕后風(fēng)云競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的更迭和集團(tuán)態(tài)度的轉(zhuǎn)變組成了百度外賣興衰的外部環(huán)境。再來(lái)看組織內(nèi)部,一系列的人事變動(dòng)說(shuō)明其走到今日早有預(yù)兆。百度外賣孵化自百度LBS(基于位置的服務(wù))事業(yè)部,最早的創(chuàng)始成員包括鞏振兵(現(xiàn)任百度外賣CEO)、王莆中(現(xiàn)任美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理)和陳錦暉(現(xiàn)有贊公司渠道副總裁)。據(jù)兩位百度外賣離職高層向《財(cái)經(jīng)》記者透露,王莆中是百度外賣的一號(hào)員工,他拉攏鞏振兵的原因是看中后者對(duì)李彥宏的觸達(dá)力。鞏振兵2003年加入百度,歷任百度渠道大區(qū)總監(jiān)、全國(guó)渠道總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理,在2014年輪崗至百度LBS事業(yè)部。內(nèi)部人稱,作為“老百度人”他可以每個(gè)月見(jiàn)到李彥宏一次。多位接近鞏振兵的在任和離職人士說(shuō),鞏振兵是一個(gè)江湖氣很濃的領(lǐng)導(dǎo)者,有感染力,有魄力,銷售能力強(qiáng),但在戰(zhàn)略上缺乏足夠的格局和遠(yuǎn)見(jiàn)。2015年4月,王莆中成為第一個(gè)從百度外賣離職的創(chuàng)始成員。他曾公開(kāi)表示,王慧文多次找他,雙方接觸有一年之久。一位接近王莆中的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者,王莆中離開(kāi)的主要原因是在資源投入上和其他創(chuàng)始成員存在分歧。他認(rèn)為,10億美元以上的資金是進(jìn)入外賣行業(yè)的入場(chǎng)券,每年需要投入至少20億元人民幣,這是決定生和死的關(guān)鍵。而百度對(duì)投入資源遲疑,百度內(nèi)部還孵化過(guò)打車項(xiàng)目,但滴滴和快的一開(kāi)始燒錢補(bǔ)貼,百度費(fèi)用申請(qǐng)不下來(lái),項(xiàng)目就不了了之。王莆中下定決心去美團(tuán)(合并前),是因?yàn)橥跖d很堅(jiān)定地說(shuō),會(huì)保證足夠的資金來(lái)打這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。該名人士也說(shuō),他離開(kāi)還有一個(gè)更隱秘的原因——百度外賣復(fù)雜的人事關(guān)系。此后還有大批高層人士離職,包括副總裁王耀弘、副總裁宋黎明、產(chǎn)品總監(jiān)劉燦、物流負(fù)責(zé)人朱勇和何茂祥、直銷負(fù)責(zé)人Helen和副總裁陳錦暉等,也多和內(nèi)部混亂的管理有關(guān)。一位離職高層評(píng)價(jià),鞏用人但不信人,卻賦予了副總裁陳青極大的權(quán)力。一名物流人員說(shuō),鞏振兵堅(jiān)持建自營(yíng)渠道,認(rèn)為自營(yíng)比代理成本低,物流副總王耀弘多次與之交涉,鞏不聽(tīng)。百度外賣在北京建了20個(gè)自營(yíng)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)成本果然比代理高,最后全部打包賣給物流承運(yùn)商。王耀弘出走后,朱勇、何茂祥等也都只是短暫任職,物流和渠道的掌控權(quán)始終在陳青手中。實(shí)際上,自2016年起陳青一直是百度外賣的二號(hào)人物。2016年9月,鞏撰寫(xiě)郵件稱“近期陳青身體原因需要休假一段時(shí)間”,多位百度人說(shuō),陳青這時(shí)正在接受調(diào)查。一兩周后,陳青返回公司,并在2017年5月提拔為COO。陳錦暉擔(dān)任鞏振兵七年秘書(shū),本和陳青同級(jí),在內(nèi)部更受認(rèn)可,匯報(bào)關(guān)系改變后不服出走。另一名離職高層人士表示,百度外賣最大的戰(zhàn)略失誤在2015年下半年美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)剛合并,那是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最虛弱的時(shí)候,百度沒(méi)有把主營(yíng)業(yè)務(wù)配送的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,而是提前去控制成本、追求一些不切實(shí)際的體驗(yàn),比如生態(tài)廚房、早餐、生鮮等,錯(cuò)失良機(jī)。不過(guò)他說(shuō):“如果給百度外賣的失敗排序,第一是資源投入,第二是團(tuán)隊(duì),第三才是戰(zhàn)略?!迸疵桌^續(xù)“瘦身”2017年8月28日至30日連續(xù)三天,餓了么CEO張旭豪出現(xiàn)在百度外賣,挨個(gè)和總監(jiān)及以上管理層談話。8月30日,員工安置敲定,百度外賣期權(quán)作廢,核心員工可以獲得獎(jiǎng)金,12個(gè)月內(nèi)分兩筆發(fā)放完成,此外餓了么還會(huì)重新和員工談期權(quán)分配。同時(shí),近一個(gè)月以來(lái),百度糯米正在進(jìn)行新一輪裁員。糯米共經(jīng)歷了兩次裁員,上一次是2017年4月。一位從百度糯米轉(zhuǎn)崗的員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者,這次裁員后,人員總數(shù)銳減50%,中高層大量流失。就連百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良,也是以一種極不體面的方式離開(kāi)——2017年3月,內(nèi)部信稱其違規(guī)謀取私利,故解除勞務(wù)合同。2016年4月,李彥宏宣布向海龍擔(dān)任百度搜索公司總裁,下轄搜索業(yè)務(wù)群組(SSG)、移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組(MSG)和糯米事業(yè)部。就在這個(gè)時(shí)候,糯米被歸入大搜體系,并開(kāi)始全面轉(zhuǎn)型,整個(gè)事業(yè)部向盈虧平衡沖刺?!芭疵渍麄€(gè)重心直接變成了商業(yè)變現(xiàn)?!鄙鲜鲛D(zhuǎn)崗員工說(shuō),百度糯米去年Q3還在大力補(bǔ)貼,從Q4起收縮成本,打收支平衡,而從今年Q1開(kāi)始主打收入。在糯米內(nèi)部,所有產(chǎn)品都要和兩點(diǎn)相符合——商家賦能(如自營(yíng)銷、店鋪裝修)、商業(yè)變現(xiàn)(如直通車、旺鋪)。此外,百度糯米開(kāi)始直營(yíng)轉(zhuǎn)代理。糯米和大搜的整合體現(xiàn)在糯米幫大搜賣直通車的產(chǎn)品。一位百度糯米員工說(shuō),直通車是糯米的主打產(chǎn)品,占區(qū)總KPI的40%。“現(xiàn)在糯米承擔(dān)的角色就是連接大搜與小商家的中間環(huán)節(jié),就是孩子跟媽中間那條臍帶,讓血液得到更加自然的疏通。”對(duì)于百度來(lái)說(shuō),如果賣掉糯米就相當(dāng)于賣掉120萬(wàn)商戶的觸達(dá)。一位熟悉百度糯米的人士稱,糯米的轉(zhuǎn)型首先是業(yè)務(wù)模式的調(diào)整,放棄團(tuán)購(gòu),改做本地的生活服務(wù)的廣告。入口不變,用戶形態(tài)發(fā)生變化,一些強(qiáng)交易屬性、不能賣廣告的業(yè)務(wù)都要弱化或者不投入資源,主要投入資源到可以帶來(lái)廣告的業(yè)務(wù),和搜索、feed流結(jié)合起來(lái)一起對(duì)抗今日頭條。前述轉(zhuǎn)崗員工說(shuō),未來(lái)不排除糯米從事業(yè)部收縮成一個(gè)小部門的可能。就這樣,百度的O2O達(dá)到終點(diǎn),接下來(lái)將奔赴新的征程。下一站,AI。
一起惠2017-09-09 08:51:39453 次
據(jù)分析師稱,亞馬遜將在3-6個(gè)月內(nèi)推出自有品牌智能手機(jī),配備六個(gè)攝像頭及手勢(shì)控制功能。該款手機(jī)2014年下半年出貨量預(yù)期在30萬(wàn)至60萬(wàn)部之間。專注于研究蘋(píng)果和三星公司的KGISecurities分析師郭明池(Ming-ChiKuo)在其最新報(bào)告中談到了神秘的亞馬遜手機(jī),并且科技資訊網(wǎng)BGR也都確認(rèn)了他所提及的大部分功能。據(jù)郭明池爆料,亞馬遜手機(jī)將配備六個(gè)攝像頭,均來(lái)自索尼,除了主副攝像頭用于拍照和視頻會(huì)議之外,剩下的四個(gè)攝像頭用于捕捉用戶手勢(shì)以操控手機(jī)。另外,該機(jī)還搭載了高通驍龍801四核處理器,4.7英寸PPI在300-320之間的屏幕,屏幕分辨率大概在720P,1300萬(wàn)像素主攝像頭,2000-2400毫安時(shí)電池。亞馬遜將在手機(jī)內(nèi)置一系列服務(wù),包括自家的電子商務(wù)體系,為用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。據(jù)他稱,亞馬遜將在3-6個(gè)月內(nèi)推出自有品牌智能手機(jī),采用與平板類似的硬件策略——低價(jià)賣硬件,靠后期服務(wù)盈利。他還預(yù)期供應(yīng)鏈將在2014第二季度為產(chǎn)品做準(zhǔn)備。郭明池表示:“我們預(yù)期,亞馬遜將在未來(lái)3-6個(gè)月之內(nèi)發(fā)布其自主品牌智能手機(jī),該手機(jī)策略將延續(xù)亞馬遜電子閱讀器和平板電腦相同的策略。供應(yīng)鏈將開(kāi)始在今年下半年為這款手機(jī)提供零部件。我們預(yù)期,所需的零部件數(shù)量在70萬(wàn)至120萬(wàn)之間,加工成品后的數(shù)量在30萬(wàn)至60萬(wàn)之間。相關(guān)供應(yīng)鏈將開(kāi)始在2014年下半年獲得盈利。”郭明池稱:“鑒于目前高度競(jìng)爭(zhēng)的智能手機(jī)市場(chǎng),亞馬遜必須向用戶提供區(qū)別于其他品牌的用戶體驗(yàn)。亞馬遜將可能通過(guò)整合自家服務(wù)(如電商服務(wù))來(lái)達(dá)到此目標(biāo)。如果亞馬遜智能手機(jī)是一款重磅產(chǎn)品,我們預(yù)期,憑借其硬件特色和業(yè)務(wù)模式,這款設(shè)備的出貨量將大幅增長(zhǎng)。在目前的階段(市場(chǎng)接受度還不清楚情況下),我們預(yù)期2014年下半年這款智能手機(jī)的出貨量在30萬(wàn)至60萬(wàn)部之間,2015年全年出貨量在200萬(wàn)到300萬(wàn)部之間?!边@也就意味著,亞馬遜將不會(huì)對(duì)這款智能手機(jī)進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),期初只是通過(guò)小量生產(chǎn)來(lái)滿足消費(fèi)者的“興趣”。
一起惠2017-09-09 08:48:56407 次
全球智能共享單車首創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者摩拜單車正式宣布在馬來(lái)西亞落地運(yùn)營(yíng)。這是繼新加坡、泰國(guó)之后,摩拜單車進(jìn)入的第3個(gè)東南亞國(guó)家,也是全球第6個(gè)海外國(guó)家。全面布局“新馬泰”,標(biāo)志著摩拜單車的全球化之路取得里程碑式的新進(jìn)展。摩拜單車計(jì)劃與馬來(lái)西亞地產(chǎn)巨頭實(shí)達(dá)集團(tuán)(SPSetiaBerhad)合作,在雪蘭莪州首府莎阿南(ShahAlam)率先投入運(yùn)營(yíng),提供便利、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展的“最后一公里”出行方案。在進(jìn)入馬來(lái)西亞的過(guò)程中,摩拜單車與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、政府和社區(qū)緊密合作,為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┝俗吭降墓蚕眚T行體驗(yàn)。以摩拜單車為代表的智能共享單車緩解了交通擁堵、減少了污染,提供了一種簡(jiǎn)單易用、成本低廉的城市交通解決方案。根據(jù)馬來(lái)西亞的國(guó)家公共交通規(guī)劃,該國(guó)希望建設(shè)一個(gè)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展的地面公共交通體系。摩拜單車首創(chuàng)智能無(wú)樁共享單車技術(shù)與運(yùn)營(yíng)理念,在當(dāng)?shù)赜脩簟⑵髽I(yè)和政府的支持下,將為“最后一公里”出行服務(wù)提供良好支持與補(bǔ)充。摩拜單車國(guó)際擴(kuò)展副總裁克里斯·馬丁(ChrisMartin)說(shuō):“我們非常高興能與實(shí)達(dá)集團(tuán)合作,將摩拜單車帶到馬來(lái)西亞。摩拜單車愿助力馬來(lái)西亞的高效、綜合和可持續(xù)發(fā)展的公共交通系統(tǒng)建設(shè)?!?/div>
一起惠2017-09-08 09:13:04349 次
上海七寶老街是一條古鎮(zhèn)風(fēng)貌街,是實(shí)實(shí)在在的水鄉(xiāng),也是離上海市區(qū)最近的古鎮(zhèn)。這里有老樓和小橋流水,也有商業(yè)化后涌入的游客。氽來(lái)鐘聲響起時(shí),若是恰逢夕陽(yáng)西照,音律和光線絲絲飄灑在頭發(fā)和小吃攤上,別有一番慢滋味。沿著七寶老街的主路之一青年路朝東走到頭,向北拐上新鎮(zhèn)路,去年12月剛剛開(kāi)業(yè)的上海閔行寶龍艾美酒店就矗立在馬路對(duì)面。這是一家客房數(shù)達(dá)240間的喜達(dá)屋旗下高端連鎖酒店,艾美一貫的現(xiàn)代文藝氣質(zhì)和500米外七寶老街的古樸形成了和諧的輝映和反差。古典和現(xiàn)代在此“撞色”?!白采笔菚r(shí)尚圈的搭配方式,越來(lái)越多的”撞色”落地于如今的商業(yè)邏輯。林捷在做的就是這樣的事:不久前剛以多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO身份離職的他,即將在上海開(kāi)出第一間屬于自己的便利店──簡(jiǎn)24。林捷想做的,是冰冷科技和溫度的“撞色”。艾美酒店三十米開(kāi)外,剛好是林捷的辦公室?!盁o(wú)人”是一陣風(fēng)林捷承認(rèn),他在借無(wú)人便利店的這波“風(fēng)”。不同的是,他覺(jué)得自己是先行者而非跟風(fēng)者。一是因?yàn)樽约鹤龅迷?,二是因?yàn)樗P(guān)注“便利店”本身而非無(wú)人概念?!捌鋵?shí)我就是思考了AmazonGO在中國(guó)應(yīng)該有的形態(tài),”林捷說(shuō),“沒(méi)想到我的貨架在技術(shù)落地后和后來(lái)無(wú)人的那套東西很像,更沒(méi)想到今年無(wú)人便利店能忽然火成那樣?!笔聦?shí)表明,消費(fèi)者對(duì)無(wú)人便利店的好奇心和接受度都很高,簡(jiǎn)24在布局初期借勢(shì)宣傳“無(wú)人”概念是一個(gè)充分利用環(huán)境資源的選擇。有風(fēng)借,為什么不呢?簡(jiǎn)24的貨架基于以視覺(jué)為主的多傳感器協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化,用林捷的話說(shuō),這是一個(gè)更智能化的AmazonGo。計(jì)算機(jī)通過(guò)視覺(jué)算法識(shí)別和捕捉人臉和動(dòng)作,實(shí)時(shí)完成人體和商品的綁定。消費(fèi)者的整個(gè)購(gòu)物流程是:1.首次注冊(cè)后,直接掃app入店;2.入店挑選商品;(這個(gè)過(guò)程中最好不要把商品交給別人,由于識(shí)別區(qū)域限制,誰(shuí)從貨架拿走了商品就扣誰(shuí)的錢)3.可以留在店內(nèi)休閑區(qū)休息、會(huì)客或直接離店;4.可以選擇免密支付、直接支付或離店后支付;(類似滴滴打車)5.和芝麻信用或更多信用體系綁定,并且一次違約后將無(wú)法再次進(jìn)店。在簡(jiǎn)24的理念里,視覺(jué)識(shí)別只是工具,最重要的是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程的“無(wú)感”。而相比于各種需要二次識(shí)別和自助掃碼的無(wú)人便利店,簡(jiǎn)24盡可能實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)流程的簡(jiǎn)潔。做好便利店,光有硬件基礎(chǔ)還不夠,軟件也得跟得上。林捷在多點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)新零售的概念感觸很深:零售是本質(zhì),但絕對(duì)離不開(kāi)人和技術(shù)的結(jié)合。他認(rèn)為,傳統(tǒng)零售領(lǐng)域不高效的地方如供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等確實(shí)都需要通過(guò)技術(shù)手段往前推動(dòng),重要的是這個(gè)過(guò)程的推力和磨合轉(zhuǎn)化的過(guò)程應(yīng)當(dāng)是由人主導(dǎo),且自上而下。“比如說(shuō),做到實(shí)時(shí)把門店品類銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)意義非常大,但是現(xiàn)在很多店做不到,因?yàn)镻OS機(jī)由于安全機(jī)制不聯(lián)網(wǎng),需要每天上報(bào)。但是實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法并不難,就是在POS機(jī)后面加個(gè)中臺(tái)而已?!绷纸菖e了個(gè)例子,“那為什么便利店和超市不用?難道是它們不需要嗎?我覺(jué)得其實(shí)關(guān)鍵在于有了技術(shù)之后做零售的人能不能在理解和接受的基礎(chǔ)上,真正把技術(shù)用在流程里。這點(diǎn)真的是太難了!線下零售的一些人的固執(zhí)程度,可能只有做這行的才會(huì)知道?!庇纱?,簡(jiǎn)24創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的線上線下經(jīng)驗(yàn)成為了他們的自信來(lái)源?!凹夹g(shù)是優(yōu)勢(shì),但是類似的視覺(jué)技術(shù)在兩年后會(huì)成為標(biāo)配。所以技術(shù)很重要,但不是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!绷纸莺?jiǎn)單算了算,兩三年內(nèi)視覺(jué)技術(shù)成為標(biāo)配后,那些后改造的傳統(tǒng)便利店還需要至少一年時(shí)間才能把人和sku跟視覺(jué)無(wú)人管理系統(tǒng)磨合好。掐指一算,簡(jiǎn)24似乎至少領(lǐng)先了3年。軟件的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在了供應(yīng)鏈管理方面,簡(jiǎn)24有自信做到不對(duì)供應(yīng)商退貨,也自信有一萬(wàn)種營(yíng)銷手法可以把臨期商品賣出去。保質(zhì)期還剩三分之一的商品被稱為臨期商品,預(yù)期在變質(zhì)前賣不出去的商品一般會(huì)被提前退給供貨商,再由供貨商自行處理。由于簡(jiǎn)24承諾不退貨,他們可以拿到相對(duì)更高的分潤(rùn)點(diǎn)數(shù)。“一瓶水要臨期了,但肯定還能喝,我買一送一全送了都能送掉。我們的后臺(tái)會(huì)針對(duì)記錄里喜歡買水的顧客,或是最近瀏覽過(guò)水的,還有那些喜歡喝運(yùn)動(dòng)飲料的顧客等等做精準(zhǔn)推送,不信送不掉,屢試不爽?!彪m然商品送走了,但是帶來(lái)了轉(zhuǎn)化,優(yōu)化了和供應(yīng)鏈之間的流通,省了很多事兒。“如果管理層跟不上對(duì)新零售真正內(nèi)涵的理解,負(fù)責(zé)實(shí)際操作的基層更加不會(huì)理解?!绷纸菡f(shuō)。做有溫度的便利店2016年,中國(guó)便利店行業(yè)規(guī)模首度超過(guò)千億,并在門店增速和銷售規(guī)模上保持不低的增速,但滲透率仍僅為0.45%。相比之下,作為便利店發(fā)源地的日本則擁有一個(gè)滲透率為8.2%,行業(yè)規(guī)模高達(dá)6923億元的高度成熟市場(chǎng)。在日本和臺(tái)灣,與其說(shuō)便利店是一個(gè)零售場(chǎng)所,不如說(shuō)是一個(gè)一站式服務(wù)中心,它幾乎能滿足你的所有日常生活需求。在日本,便利店基本提供了從快遞、郵政、干洗到影印、傳真等日常生活所需的幾乎所有服務(wù)。僅僅是提供免費(fèi)洗手間和店內(nèi)ATM機(jī)就涵蓋了范圍極廣的人群。事實(shí)上,單純只為了購(gòu)物進(jìn)入便利店的顧客只占20%。作為比較,中國(guó)目前的便利店服務(wù)項(xiàng)目就顯得單調(diào)得多。2015年,在平均毛利率分別為30%(日)和26%(中)的基礎(chǔ)上,日本便利店單點(diǎn)單天的平均銷售額為42032元,而中國(guó)是6002元。在林捷心里,簡(jiǎn)24就應(yīng)該做成一個(gè)像日本那樣有溫度的便利店。一百平左右的空間里,簡(jiǎn)24將在初期劃出二十幾平的空間作為休閑空間,并考慮在未來(lái)逐步優(yōu)化至40平左右。在設(shè)想中,簡(jiǎn)24會(huì)是一個(gè)有著客廳般體驗(yàn)的公共空間,顧客可以在這里自由休息或者會(huì)客。由于星巴克的盛行,咖啡會(huì)客文化已經(jīng)基本流行開(kāi)來(lái)。人們習(xí)慣了去咖啡店點(diǎn)兩杯咖啡,然后坐下來(lái)閑聊或是討論工作。簡(jiǎn)24想要塑造的場(chǎng)景是:會(huì)客或閑聊時(shí),所有人都可以直接去貨架上拿走現(xiàn)在需要的商品,直接回桌就能使用,不用像在星巴克一樣重新排隊(duì)、點(diǎn)餐、付款和等待,一切都如同在家一樣自然。實(shí)際上,這家所謂的“無(wú)人便利店”可能依然“有人”。簡(jiǎn)24強(qiáng)調(diào)在C端零售鏈路上的無(wú)人,但會(huì)為這個(gè)刻意營(yíng)造的“客廳”場(chǎng)景引入服務(wù)專員。這個(gè)服務(wù)專員會(huì)理貨、會(huì)打掃、也會(huì)和人交流……林捷認(rèn)為這樣的“有人”是必要的,只有人和人交流才能產(chǎn)生真正的情感紐帶。完全無(wú)人的便利店就像冰冷的機(jī)器,可能同樣高效但永遠(yuǎn)不可能像日本便利店一樣成為人們心里的第二個(gè)“家”。他判斷,兩三年內(nèi)中國(guó)的便利店文化才會(huì)真正形成,那個(gè)時(shí)候人們對(duì)便利店的認(rèn)知已經(jīng)重構(gòu),不管是時(shí)尚潮人還是孤獨(dú)患者都在便利店找到屬于自己的空間。2011年日本大地震期間,7-Eleven、全家、羅森三大便利店集團(tuán)80%的東北地區(qū)分店在兩周內(nèi)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),為災(zāi)民提供衛(wèi)生間、自來(lái)水以及生活必需供給?!凹词拐鸶幸呀?jīng)緩和,但只要看不到7-Eleven的燈光像往常一樣亮起,心中就還是會(huì)有隱隱的不安?!边@或許就是商業(yè)的溫度?!拔覀儾蛔非蟾弑l(fā)?!蓖赓Y便利店已經(jīng)在一二線城市布局二十多年,新興便利店的選址成為了挑戰(zhàn)。由于本身的性質(zhì),便利店的選址相較于其他零售模式顯得更為重要,想找到一個(gè)好地段的門面不是易事。既然如此,也干脆不去追求野蠻生長(zhǎng)。考慮到門店選址依然是便利店的重中之重,簡(jiǎn)24選擇了開(kāi)放加盟模式,并稱自己解決了加盟模式的最大弊端。由于商家素質(zhì)和執(zhí)行力良莠不齊且很難用經(jīng)濟(jì)門檻完全區(qū)分,加盟商戶的個(gè)體行為導(dǎo)致的品牌形象受損一直是開(kāi)放加盟連鎖店的心病。簡(jiǎn)24鼓勵(lì)使用無(wú)現(xiàn)金支付,初期也接受現(xiàn)金,但無(wú)現(xiàn)支付金會(huì)是絕對(duì)的大頭。由于價(jià)格全平臺(tái)同步并在app對(duì)顧客透明,一直到移動(dòng)支付完成的零售全程都可以在線上解決,直接管住了便利店的“錢”。貨品方面,全貨架布置的攝像頭也擔(dān)當(dāng)了糾察的重任。“如果一些已經(jīng)臨期、該拿來(lái)贈(zèng)送或促銷的商品還擺在貨架上賣,我的攝像頭識(shí)別后可以直接設(shè)置成不收費(fèi),讓消費(fèi)者白拿!”林捷笑道,“錢和貨我都關(guān)注了,還怕加盟嗎?”簡(jiǎn)24的首店將在這個(gè)月底在上海開(kāi)業(yè),目標(biāo)是一年內(nèi)開(kāi)一百多家店。設(shè)想中,硬科技和柔管理會(huì)在不同城市打造有溫度的空間,一起撞色,一起創(chuàng)造價(jià)值。在林捷心里,他所做的一切都只是大勢(shì)所趨。
一起惠2017-09-08 09:06:44368 次
北京亞馬遜中國(guó)年底盛會(huì)“亞馬遜美好生活秀”于北京751D-Park藝術(shù)區(qū)盛大開(kāi)幕!在為期三天的盛會(huì)上,亞馬遜以舒適、時(shí)尚、樂(lè)享和健康為主題,全面展示打造美好生活所需的服飾、美妝、家居、電器、數(shù)碼、食品、戶外健身等商品品類,眾多明星產(chǎn)品匯聚一場(chǎng),熠熠生輝。在本次盛會(huì)上,亞馬遜發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告,從網(wǎng)購(gòu)人群、網(wǎng)購(gòu)品類、地域以及移動(dòng)購(gòu)物方式四個(gè)方面揭曉中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì),并同期發(fā)布2013年亞馬遜暢銷圖書(shū)排行榜。“亞馬遜美好生活秀”將于12月13日面向公眾開(kāi)放。公眾可以關(guān)注@亞馬遜官方微博或訪問(wèn)Z.cn參加活動(dòng)報(bào)名,參與可以有機(jī)會(huì)贏得Kindle。為同賀年底盛會(huì),亞馬遜線上“美好生活秀”雙12大促正在Z.cn上火熱進(jìn)行中。包括KindlePaperwhite在內(nèi)的諸多明星產(chǎn)品引爆“亞馬遜美好生活秀”整個(gè)展覽區(qū)分為四個(gè)展區(qū)。在以“舒適”為主題的展區(qū),亞馬遜展示了打造品質(zhì)生活必備的高品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠的家居用品,消費(fèi)者可通過(guò)亞馬遜家居營(yíng)造風(fēng)格多樣的家居環(huán)境。而在“時(shí)尚”展區(qū),通過(guò)緊跟潮流的時(shí)尚單品和款式各異的衣著搭配,亞馬遜展示了其品質(zhì)優(yōu)良的豐富時(shí)尚選品。在“健康”主題區(qū),消費(fèi)者可以體驗(yàn)亞馬遜呈現(xiàn)的種類繁多的戶外裝備、運(yùn)動(dòng)用品和器械。而在“樂(lè)享”主題區(qū),消費(fèi)者還能近距離接觸享譽(yù)全球的家庭無(wú)線音樂(lè)播放器SONOS,以及引人熱議的3D打印機(jī)等新奇產(chǎn)品。亞馬遜剛剛在中國(guó)發(fā)布的全球領(lǐng)先的電子書(shū)閱讀器——全新KindlePaperwhite電子書(shū)閱讀器亮相此次盛會(huì)。KindlePaperwhite集諸多亮點(diǎn)于一身:絕佳的硬件配置、海量精選圖書(shū)、超低價(jià)格、卓越的閱讀功能、貼心的售后服務(wù)、個(gè)性化推薦和用戶評(píng)論。以及內(nèi)置詞典、Whispersync實(shí)時(shí)保存您的閱讀進(jìn)度、一次購(gòu)買隨處閱讀等特性,從而為用戶提供全方位的完美閱讀享受。這也是為什么很多全球用戶在擁有Kindle之后閱讀量(含電子書(shū)及紙質(zhì)書(shū))提升了四倍之多的原因所在。其它的明星產(chǎn)品還包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印機(jī)、悍馬特種兵超級(jí)越野系列27速折疊自行車、AOZZO奧朵歐式水晶吊燈、芬蘭國(guó)家隊(duì)系列滑雪服、樂(lè)高第三代機(jī)器人、意大利德龍(De'Longhi)全自動(dòng)咖啡機(jī)、飛利浦幻彩LED冰酒燈、SONOS搜諾思無(wú)線網(wǎng)絡(luò)多媒體終端全能音樂(lè)播放器、喬山TEMPOT811家用跑步機(jī)等等。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2012年12月底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到12594億元,占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.1%。而中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模也已達(dá)到2.42億,網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例提升至42.9%。亞馬遜2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告認(rèn)為,未來(lái)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要呈現(xiàn)以下四大趨勢(shì)。1.網(wǎng)購(gòu)人群多樣化為長(zhǎng)期趨勢(shì),但是男性及年輕人群體依然占主體。亞馬遜中國(guó)用戶在學(xué)歷構(gòu)成層面與中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群相比呈現(xiàn)極為顯著的高端化,高學(xué)歷、高收入占主體。2.在網(wǎng)購(gòu)品類上,網(wǎng)購(gòu)品類呈多元化發(fā)展,書(shū)籍和各種消費(fèi)類電子產(chǎn)品依然是網(wǎng)購(gòu)的主流,但是其他品類增長(zhǎng)迅速。2013年亞馬遜成長(zhǎng)最快的八大品類:酒類、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶外運(yùn)動(dòng)、汽車用品和家居。3.在地域分布上,網(wǎng)購(gòu)的熱潮正從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展,呈現(xiàn)豐富多彩的地域特色。2013年銷售占比成長(zhǎng)最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟(jì)南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長(zhǎng)沙。4.移動(dòng)端購(gòu)物正高速成長(zhǎng),2013年亞馬遜中國(guó)移動(dòng)端購(gòu)物占比增長(zhǎng)了142%,已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始頻繁使用移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物。亞馬遜中國(guó)還對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)做了一些有趣的統(tǒng)計(jì):每分鐘,亞馬遜添加過(guò)幾十種全新商品提供顧客選購(gòu)每小時(shí),亞馬遜自動(dòng)派出上百?gòu)埐少?gòu)單以確保商品的庫(kù)存量每一天,亞馬遜為國(guó)內(nèi)外新客戶配送上萬(wàn)種商品亞馬遜擁有2863個(gè)鞋靴品類品牌,規(guī)模相當(dāng)于100個(gè)線下購(gòu)物中心在售鞋靴的品牌數(shù)量移動(dòng)端購(gòu)物為消費(fèi)者節(jié)約了大量時(shí)間和精力,僅2013年一年,亞馬遜中國(guó)的消費(fèi)者節(jié)省路途購(gòu)物成本近300萬(wàn)個(gè)小時(shí)
一起惠2017-09-08 08:54:56324 次
傳統(tǒng)零售業(yè)升級(jí)如火如荼,實(shí)體店內(nèi)的收銀效率問(wèn)題作為一個(gè)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn),成為了首要改造目標(biāo),“自助結(jié)算”便應(yīng)運(yùn)而生,同時(shí)也促進(jìn)了無(wú)人零售商業(yè)模式的發(fā)展。在國(guó)內(nèi),無(wú)人值守零售店已然異軍突起,從淘咖啡到繽果盒子、TakeGo、天虹WellGO等都是無(wú)人商店最具代表性的一代產(chǎn)物;而在海外市場(chǎng),不少巨頭玩家也已入局各種無(wú)人零售模式。日前,美國(guó)食品雜貨零售商KeyFoodMontague通過(guò)與商業(yè)解決方案服務(wù)商ToshibaGlobalCommerceSolutions以及STCR合作,在其店內(nèi)推出無(wú)現(xiàn)金自助結(jié)算系統(tǒng)。據(jù)悉,該零售商在店鋪中心設(shè)置了一條配備4個(gè)自助結(jié)算裝置的快捷結(jié)算通道。這些自助設(shè)備目前已經(jīng)解決20%以上的用戶結(jié)算問(wèn)題。KeyFoodMontague方面指出,自助結(jié)算設(shè)備不僅改善了用戶消費(fèi)體驗(yàn),還節(jié)省了店內(nèi)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和資源利用率,相當(dāng)于節(jié)省零售環(huán)節(jié)20%至30%的薪水支出。其表示,投入這些自助結(jié)算設(shè)備后,可在18個(gè)月內(nèi)回本。當(dāng)然,不僅僅是KeyFoodMontague,使用這種自助結(jié)算設(shè)備的零售商越來(lái)越多。據(jù)咨詢公司RBR研究發(fā)現(xiàn),去年,美國(guó)自助結(jié)算終端設(shè)備在市場(chǎng)上的使用量已創(chuàng)下歷史新高。而除了自助結(jié)算終端之外,探索其他無(wú)人工收銀環(huán)節(jié)購(gòu)物體驗(yàn)的案例也有很多,比如,沃爾瑪就在研究并推廣各種可避免消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)賬的購(gòu)物方式。據(jù)了解,沃爾瑪于今年8月在店內(nèi)推出一項(xiàng)新技術(shù),可以幫助消費(fèi)者通過(guò)沃爾瑪?shù)腤almart’sScan&Go應(yīng)用掃描商品條形碼,以一鍵支付的方式完成結(jié)算,離店時(shí)向店員展示消費(fèi)電子收據(jù)即可。整個(gè)過(guò)程消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì),而沃爾瑪也無(wú)需在店里設(shè)置收銀員。而沒(méi)有攜帶智能手機(jī)的用戶也可通過(guò)沃爾瑪提供的手持掃描儀使用類似的功能。另外,沃爾瑪還在6月和8月分別推出了自動(dòng)售貨亭和自助取貨塔,也都免除了用戶到店排隊(duì)結(jié)算的麻煩。還有一個(gè)不得不提的無(wú)人零售產(chǎn)物是AmazonGo。它的運(yùn)作原理是消費(fèi)者在進(jìn)入超市的入口處會(huì)有人臉識(shí)別,貨架上的攝像頭、紅外傳感器和壓力感應(yīng)裝置來(lái)判斷顧客拿走的商品以及放回多少商品,店內(nèi)的麥克風(fēng)可以根據(jù)環(huán)境聲音判斷消費(fèi)者的位置,這些信息會(huì)傳輸至AmazonGo的信息中心,離店時(shí)傳感器掃描用戶所購(gòu)商品并進(jìn)行自動(dòng)結(jié)算。整個(gè)過(guò)程無(wú)需導(dǎo)購(gòu)員以及收銀員,同時(shí)也不需要消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)算。盡管目前AmazonGo還未公開(kāi)投入使用,但它的出現(xiàn)無(wú)疑為無(wú)人零售奠定了一定基礎(chǔ)。其于去年年底推出后便掀起一股熱浪,目前中國(guó)國(guó)內(nèi)各種無(wú)人便利店也都或多或少是受它啟發(fā)。此外,正在踐行轉(zhuǎn)型策略的梅西百貨事實(shí)上也已投身于無(wú)人零售模式的探索中。早去年年初,梅西百貨便針對(duì)其鞋類部門推出了一個(gè)開(kāi)放式的銷售方式,也是一種自助試穿服務(wù),即不在鞋靴銷售區(qū)配置任何銷售人員,盡量把同一款式不同尺碼、不同顏色的鞋都放在貨架上,讓消費(fèi)者自行按需挑選來(lái)試穿,這樣就不需要銷售人員不停奔往倉(cāng)儲(chǔ)室給客人找尺碼。目前,這一運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)由最初在一些小型商店測(cè)試擴(kuò)大到不少梅西百貨的中型商場(chǎng)。而為了與美妝連鎖零售商絲芙蘭、Ulta相競(jìng)爭(zhēng),梅西百貨還計(jì)劃不久后將類似的自助服務(wù)推廣至其美妝部門。在快節(jié)奏、高度碎片化的時(shí)代,消費(fèi)者都在追求一種更高效、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn),這是無(wú)疑的。但是,目前國(guó)內(nèi)追捧的完全無(wú)人的零售門店是否可行,我們還要打個(gè)問(wèn)號(hào),而像上述幾個(gè)案例針對(duì)購(gòu)物過(guò)程中的某個(gè)環(huán)節(jié)取消人工而用自助服務(wù)代替,似乎是更加實(shí)用而有效的方式,它不僅迎合了消費(fèi)者的需求,還在人力成本上省了一筆。你怎么看呢?
一起惠2017-09-07 09:20:17456 次
一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下:1、信息功能維度:互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度:商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品,通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流:亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一,目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,分別位于北京(2個(gè))、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí),亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心,為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度:2010年3月15日,已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”,主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題,針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?!倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度,從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。(一)購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征,根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口,針對(duì)性極強(qiáng),購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索?!罢緝?nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口,主要針對(duì)于需求并不是非常清晰,但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體,且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示,進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?!叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者,通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者,查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表,起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表(二)瀏覽/檢索1、瀏覽:a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引,在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表,檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊,這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品,方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng),縮小檢索范圍,提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜,有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買,以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則,可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性:只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示,其他都被過(guò)濾掉了,你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣,用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等,都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則,為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息,快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性:在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里,經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾,也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái),之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性:客戶覺(jué)得好的,認(rèn)可的,就優(yōu)先推薦了,比如人氣排名中的30天成交量,轉(zhuǎn)化率,回頭客等人氣指標(biāo),就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià),一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高,相關(guān)度就越大,排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則,為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。(三)瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式:大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo),滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外,瀏覽的界面(包括風(fēng)格、視覺(jué)元素)符合一致性原則。除此之外,圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡,即使圖片與文字非常多,但是重點(diǎn)突出,色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能:一般而言,用戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品,最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素,價(jià)格、賣家信用、他人的購(gòu)買經(jīng)歷,所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面,提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序,以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度,幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量,因此,只提供信用、銷量從高到低的排序,而價(jià)格,可能部分用戶偏好高價(jià)格,部分偏好低價(jià)格,因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣,就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且,將價(jià)格突出顯示,起到主次突出的作用。(四)加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能,而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異,兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購(gòu)物車流程:拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程:選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟,用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程,或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比,而放棄購(gòu)物,這樣,購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買的功能,卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處,有以下幾點(diǎn):1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即購(gòu)買商品,也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買;2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?,并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車,可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較,選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買,通過(guò)理性地比較后,覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買,則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。(五)支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間,減少訂購(gòu)步驟,亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前,您需要先登錄“我的帳戶”,并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后,在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕,您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式;禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶(六)離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后,可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià),亞馬孫卓越有一套專門的評(píng)價(jià)體系,可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?,F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性:信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行,并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象,因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng),先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧,這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下,亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi),要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi),這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià),使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端:1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家(七)網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn),通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn),使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn),通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn),總結(jié)出以下幾點(diǎn):1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則:統(tǒng)一原則:亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的,方便用戶尋找對(duì)比信息;主次原則:把握主次,突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示,并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域,一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心,在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次,因此,使頁(yè)面主次突出,便于瀏覽;2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽,可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序,按照地區(qū)等進(jìn)行篩選,操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟,都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方,操作前,操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知,操作時(shí),操作有反饋,操作后,操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富,但是顯得有條理性,多而不亂,沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口,整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù),在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕,一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置,服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容,資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快,內(nèi)容豐富,可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,被掛馬,被黑客篡改數(shù)據(jù),網(wǎng)站帶有惡意軟件,域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定,用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站,所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性,可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析,亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站,網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定,雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題,但是整體來(lái)說(shuō),網(wǎng)站較為穩(wěn)定。
一起惠2017-09-07 08:55:49551 次
蘋(píng)果在2013年發(fā)布了新款iPhone5s手機(jī),與以往一樣蘋(píng)果5s與蘋(píng)果5在外面上基本上沒(méi)有什么變化,只是內(nèi)在的硬件性能提升??赡芎芏嘞矚g蘋(píng)果手機(jī)的用戶,在購(gòu)買時(shí)可能會(huì)在這二款手機(jī)上難以抉擇。下面就二款手機(jī)的硬件上做一些簡(jiǎn)單的對(duì)比,讓大家對(duì)二款手機(jī)的配置都有一個(gè)基本的了解。然后再根據(jù)自己的需要來(lái)選擇適合自己的一款手機(jī)。亞馬遜解密蘋(píng)果5s和蘋(píng)果5的區(qū)別一:指紋區(qū)別1、上面說(shuō)到,蘋(píng)果5s與蘋(píng)果5在外觀上基本上沒(méi)有什么區(qū)別。其實(shí)還是有一些小區(qū)別的,在主屏Home按鍵和背面的相機(jī)以及閃光燈上。這里先來(lái)說(shuō)說(shuō)指紋識(shí)別,新款蘋(píng)果5s是蘋(píng)果第一款在手機(jī)上添加了指紋識(shí)別功能。指紋識(shí)別有什么用呢?它主要是用于當(dāng)我們?yōu)槭謾C(jī)設(shè)置密碼解鎖時(shí),可以用自己的指紋來(lái)代替輸入密碼的這樣一個(gè)功能。指紋識(shí)別早已不是什么新鮮事物,在我們?nèi)粘5纳罟ぷ髦幸搽S處可見(jiàn),比如我們?cè)缤硐掳啻蛑讣y考勤。但是在手機(jī)上用指紋來(lái)解鎖,這對(duì)于蘋(píng)果手機(jī)來(lái)說(shuō)是歷史性的第一次,開(kāi)啟蘋(píng)果手機(jī)進(jìn)入指紋識(shí)別的新時(shí)代。2、指紋識(shí)別到底有什么用呢?對(duì)于我們一般的用戶而言,可能手機(jī)上的資料信息泄露時(shí),也并不會(huì)對(duì)我們?cè)斐啥嗝创蟮挠绊?。但有一些用戶的手機(jī)上可能就會(huì)保存很重新的資料,所以就會(huì)為了保證手機(jī)的安全,從而設(shè)置一個(gè)比較復(fù)雜的密碼來(lái)防止其它人偷取手機(jī)中的信息。問(wèn)題是,如果每次解鎖手機(jī)時(shí)都要重復(fù)輸入復(fù)雜的密碼,就會(huì)感覺(jué)很痛苦?,F(xiàn)在好了,指紋識(shí)別功能的出現(xiàn),可以讓指紋識(shí)別替代我們?cè)诮怄i手機(jī)時(shí)輸入密碼,從而讓我們感到手機(jī)即安全了,又很好使用。如果你是一個(gè)對(duì)手機(jī)安全比較在意的人,又或是你喜歡指紋識(shí)別給你帶來(lái)新體驗(yàn)的話,可以考慮蘋(píng)果5s。亞馬遜解密蘋(píng)果5s和蘋(píng)果5的區(qū)別二:內(nèi)置的處理器的區(qū)別1、新款蘋(píng)果5s采用的是最新架構(gòu)的64位桌面級(jí)處A7處理器,蘋(píng)果官方宣稱處理速度是上代蘋(píng)果5的二倍。那處理器的速度快了,作為我們用戶而言,能感覺(jué)到的好處在那里呢?處理器性能的提升,主要是表現(xiàn)在一些大型應(yīng)用上,比如在手機(jī)上玩3D游戲。因?yàn)樘幚砥鞯奶幚硇阅芴嵘栽谟螒虍?huà)面上的表現(xiàn)會(huì)有更多特效,會(huì)讓游戲畫(huà)面看上去更加的逼真。所以如果是喜歡在手機(jī)上玩大型3D游戲的用戶,蘋(píng)果的5s應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2、上代蘋(píng)果5的內(nèi)置處理是A6處理器,當(dāng)然性能肯定是不如新款A(yù)7處理器了。但是對(duì)于我們一般的應(yīng)用來(lái)說(shuō),那是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。比如平時(shí)的聊天,看網(wǎng)頁(yè),玩游戲,看視頻,都是沒(méi)有問(wèn)題。另外對(duì)于當(dāng)前最新的iOS7系統(tǒng),對(duì)手機(jī)處理器的要求也比較高。像再早之前的蘋(píng)果4和蘋(píng)果4s,在運(yùn)行iOS7時(shí)就會(huì)顯得吃力,卡頓。但是蘋(píng)果5對(duì)于iOS7來(lái)說(shuō)也是不在話下的,所以如果對(duì)手機(jī)性能要求不大的用戶,蘋(píng)果5也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。亞馬遜解密蘋(píng)果5s和蘋(píng)果5的區(qū)別三:相機(jī)上的區(qū)別1、蘋(píng)果5S配備的是一顆藍(lán)寶石水晶鏡頭表面的鏡頭,像素為800萬(wàn),?/2.2光圈,并且具備雙LED閃光燈。全新iSight攝像頭的感光元件增大了15%,單個(gè)像素尺寸得以提升,達(dá)到1.5微米,且光圈更增大為f/2.2。這些變化使攝像頭可以收入更多光線。雖然攝像頭的像素依然為800萬(wàn),但是由于光圈的升級(jí)以及攝像頭的材質(zhì)不同,相信5S攝像頭拍攝出來(lái)的畫(huà)面會(huì)更好。另外蘋(píng)果5s配備了雙閃光燈,使得在夜間拍照的效果明顯好一蘋(píng)果5。2、iPhone5上配備的也是一顆800萬(wàn)像素的攝像頭,不過(guò)光圈是?/2.4,不具備雙LED閃光燈。當(dāng)然蘋(píng)果5相機(jī)上的這些改進(jìn),都只是針對(duì)于在光線不好情況下,如果是在光線充足的情況下,二款手機(jī)的拍照效果其實(shí)都差不多的。
一起惠2017-09-07 08:52:08509 次
數(shù)字化時(shí)代,消費(fèi)者需求的快速變化越來(lái)越難以把控,這對(duì)于商家們而言將充滿挑戰(zhàn)。因此,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升購(gòu)物體驗(yàn)、提高運(yùn)營(yíng)效率變得越來(lái)越緊迫。日前,美國(guó)牛仔服品牌Levis(李維斯)便在這方面又邁出了一步。據(jù)悉,Levis推出了一個(gè)在線“虛擬造型師”來(lái)幫助消費(fèi)者挑選適合自己風(fēng)格的衣服。它是一個(gè)智能聊天機(jī)器人,目前已在Levis官網(wǎng)和FacebookMessenger上線。它結(jié)合了實(shí)體店員工的時(shí)尚知識(shí)以及人工智能,可以為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。比如,機(jī)器人可以向用戶提問(wèn)“你希望你的牛仔褲在臀部和大腿處貼身嗎?”這個(gè)功能可以幫助Levis理解用戶對(duì)褲型、褲子彈性等方面的偏好。通過(guò)跟用戶對(duì)話獲取用戶的偏好之后,機(jī)器人會(huì)整合尺碼、布料偏好、顏色等信息,然后為用戶推薦最適合他的褲子。另外,消費(fèi)者還可以通過(guò)“分享”功能讓朋友幫忙投票決定選擇哪一款商品并發(fā)表評(píng)論。與此同時(shí),Levis還配合智能聊天機(jī)器人推出了“看效果”(“SeeItStyled”)功能,它運(yùn)用到了圖像識(shí)別技術(shù),可以根據(jù)用戶的體型和外貌生成用戶穿著這件衣服的樣子,讓用戶在網(wǎng)上購(gòu)物也能看到衣服的上身效果。對(duì)此,Levis副總裁及全球電商業(yè)務(wù)總裁MarcRosen談道:“我們?cè)谡娼鉀Q當(dāng)今社會(huì)所有零售企業(yè)都會(huì)面臨的挑戰(zhàn),即如何創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫連接的、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn),而虛擬造型師這樣的新技術(shù)只是這場(chǎng)革命的一部分。”據(jù)了解,Levis的智能機(jī)器人由mode.ai公司提供技術(shù)支持,而它只是Levis通過(guò)技術(shù)革新來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)銷售增長(zhǎng)的一個(gè)小舉動(dòng)。此前,Levis還曾強(qiáng)調(diào)過(guò)運(yùn)用技術(shù)革新來(lái)提高庫(kù)存管理效率的重要性,并表示公司一直在于英特爾(Intel)等公司合作,希望通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高庫(kù)存的精準(zhǔn)度。此外,去年4月,Levis還聯(lián)合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。據(jù)悉,這是世界上第一款融入了谷歌ATAP項(xiàng)目計(jì)劃核心科技的商業(yè)產(chǎn)品。制造材料方面,這件夾克所用織物擁有導(dǎo)電性,可以向手機(jī)傳送指令,例如,通過(guò)不同的手勢(shì),你可以選擇播放或者暫停你手機(jī)上的音樂(lè)。值得一提的是,在技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化方面一直努力著的Levis,今年似乎已經(jīng)見(jiàn)到了成效。根據(jù)其7月份公布的財(cái)報(bào),母公司LeviStrauss&Co.第二季度業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出當(dāng)下零售業(yè)難得的積極景象。集團(tuán)收入總計(jì)10.679億美元,較去年同期上漲5.6%,漲幅比一季度的4.3%有所提高,其中,零售業(yè)務(wù)按年大增13%。不過(guò),集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官ChipBergh卻表示對(duì)品牌現(xiàn)階段的情況并不滿意,稱他與集團(tuán)正在共同經(jīng)歷產(chǎn)品更新?lián)Q代和公司管理模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。ChipBergh指出,電商在品牌未來(lái)發(fā)展中扮演著重要角色,目前Levis已正式入駐亞馬遜。亞馬遜除了擁有廣大的客戶群體外,他們的數(shù)據(jù)也是Levis所需要的?!白鳛槲覀兊暮献骰锇?,亞馬遜在大數(shù)據(jù)的幫助下,或許會(huì)比我們還了解Levis的消費(fèi)者?!?/div>
一起惠2017-09-06 09:18:48420 次
繼京東、蘇寧、菜鳥(niǎo)進(jìn)軍無(wú)人配送領(lǐng)域之后,唯品會(huì)智能快遞無(wú)人車首發(fā)亮相。在“智創(chuàng)未來(lái)——2017荔灣區(qū)人工智能發(fā)展大會(huì)”上,唯品會(huì)首席技術(shù)官黃彥林宣布“唯品會(huì)智能快遞無(wú)人車”正式亮相。唯品會(huì)于2015年啟動(dòng)智能快遞無(wú)人車研究,2016年底唯品會(huì)與上海交大成立“智能物流機(jī)器人聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”,正式啟動(dòng)智能快遞無(wú)人車項(xiàng)目。在今年8月份,唯品會(huì)研制出能夠在無(wú)需人工干預(yù)的情況下自主完成派送任務(wù)的智能快遞無(wú)人車。據(jù)了解,唯品會(huì)智能快遞無(wú)人車突破了小型無(wú)人配送車單程運(yùn)載包裹數(shù)量的紀(jì)錄,擁有支持20個(gè)可以自由組合的快遞儲(chǔ)存空間,有效兼容唯品會(huì)目前所有包裹的箱型,相當(dāng)于一個(gè)快遞員正常的單程工作量。目前,唯品會(huì)無(wú)人快遞車將進(jìn)入試運(yùn)行階段,能夠獨(dú)立完成訂單配送的一系列過(guò)程,包括自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)路線、自主導(dǎo)航、智能避障等,實(shí)現(xiàn)智能預(yù)約收貨、驗(yàn)貨和拒收等充滿人性化體驗(yàn)的功能。未來(lái)唯品會(huì)將進(jìn)一步加大無(wú)人快遞車的投入,擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)范圍,完善最后一公里的終端配送問(wèn)題,為消費(fèi)者提供更加流暢,高效的購(gòu)物體驗(yàn)。在智慧物流領(lǐng)域,除了無(wú)人快遞車外,智能AGV搬運(yùn)機(jī)器人目前已在唯品會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)中心投入使用,通過(guò)調(diào)度系統(tǒng)與人工智能可靈活規(guī)劃路徑,自動(dòng)避障,實(shí)現(xiàn)低成本高效率的“貨到人”倉(cāng)儲(chǔ)分揀。此外,唯品會(huì)物流還大量投入合流/分流輥道式輸送系統(tǒng),一個(gè)環(huán)線可同時(shí)滿足入庫(kù)上架、退供下架、揀貨三大倉(cāng)儲(chǔ)輸送需求,通過(guò)動(dòng)態(tài)分發(fā)揀選任務(wù),實(shí)現(xiàn)最大化的庫(kù)區(qū)揀選密度。利用物流智能系統(tǒng),唯品會(huì)將傳統(tǒng)的“人到貨”模式改造成“貨到人”,使分揀和輸送效率提高了1.5-1.8倍,貨品的倉(cāng)庫(kù)占位時(shí)間僅2-4小時(shí)。
一起惠2017-09-06 09:11:18231 次
亞馬遜公司(納斯達(dá)克代碼:AMZN)是一家財(cái)富500強(qiáng)公司,總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng),使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書(shū)目錄比全球任何一家書(shū)店的存書(shū)要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑,又不需要眾多的工作人員,亞馬遜書(shū)店的1600名員工人均銷售額37.5萬(wàn)美元,比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書(shū)公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買它的商品,同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖,亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件,等32大類、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品,通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó),現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁,全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線,包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中,亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng),無(wú)論在線下推廣方面,還是線上促銷、營(yíng)銷方面,都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后,亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買情況報(bào)告,開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈,11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”,驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間,向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日,亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷活動(dòng),該活動(dòng)為期七天,直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼,家電家居,服飾箱包,美容化妝,母嬰用品以及圖書(shū)音像等數(shù)十個(gè)品類;蘋(píng)果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌,數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí),每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn),還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺,其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍,巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的客服電話嗎?知道亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的客服電話是有海外電話和中國(guó)電話的嗎?要不要小編告訴你們呢?好了,小編就不賣關(guān)子了,現(xiàn)在告訴您們了!亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書(shū)店海外用戶86-28-65332666
一起惠2017-09-06 08:54:15459 次
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,金磚國(guó)家電商零售交易額達(dá)到8761億美元。而金磚國(guó)家里面,俄羅斯則是中國(guó)出口電商中最有潛力的市場(chǎng)之一。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯2016年全年網(wǎng)上交易額已經(jīng)高達(dá)139億美元,俄羅斯是全世界面積最大的國(guó)家,有1.45億人口,這些人都可能成為潛在顧客。其中,有8000萬(wàn)俄羅斯人每天使用網(wǎng)絡(luò),而且也有4200萬(wàn)俄羅斯消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物。實(shí)際上,在阿里速賣通等中國(guó)企業(yè)和平臺(tái)的“開(kāi)發(fā)”下,俄羅斯已成為中國(guó)賣家最關(guān)注的市場(chǎng)之一。然而,隨著整個(gè)俄羅斯市場(chǎng)的發(fā)展,也有賣家會(huì)對(duì)俄羅斯市場(chǎng)產(chǎn)生誤區(qū)。但要真正攻下“戰(zhàn)斗民族”先得解決這些誤解。日前,2017中國(guó)(龍崗)跨境電商產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨外貿(mào)轉(zhuǎn)型論壇上,俄羅斯電商平臺(tái)UMKA的中國(guó)區(qū)副總裁SofiaZhang分享了真實(shí)的俄羅斯市場(chǎng)。(以下為SofiaZhang分享內(nèi)容經(jīng)小編整理及刪改)誤區(qū)一:俄羅斯市場(chǎng)已經(jīng)被占完沒(méi)機(jī)會(huì)了很多人會(huì)問(wèn)覺(jué)得俄羅斯這個(gè)國(guó)家已經(jīng)沒(méi)有任何機(jī)會(huì)了,因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)被占完了。實(shí)際上,有數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯的跨境電商只占了電子商務(wù)交易的22%,在跨境電商的22%里面,只有52%是來(lái)源于中國(guó)的,也就是說(shuō)中國(guó)的一些產(chǎn)品還沒(méi)有真正進(jìn)入到俄羅斯消費(fèi)者心智當(dāng)中,中國(guó)出口電商產(chǎn)品在跨境電商中占有的比例還不到10%。2016年俄羅斯全年網(wǎng)上交易額中,本地電商占比78%,本地電商占比78%,在現(xiàn)在電商發(fā)展這么迅速的情況下,跨境電商不但沒(méi)有增加,還從2015年29%縮水到2016年的22%,所以我們認(rèn)為如果中國(guó)的賣家想要做好俄羅斯市場(chǎng),一定要跟本地的電商品牌合作。誤區(qū)二:俄羅斯消費(fèi)者對(duì)電商訂單容忍度高俄羅斯已經(jīng)成為一帶一路沿線最喜愛(ài)中國(guó)產(chǎn)品的國(guó)家。眾所周知,俄羅斯的國(guó)土面積是全球最大,有1700萬(wàn)平方公里,中國(guó)是960萬(wàn)平方公里。俄羅斯地大物博,從東到西1萬(wàn)公里,只有一條大鐵路,所以出口電商派送在俄羅斯是受到一定挑戰(zhàn)的。俄羅斯有11個(gè)時(shí)區(qū),也就是說(shuō)俄羅斯的用戶的購(gòu)買喜好是會(huì)受到時(shí)區(qū)影響的。中國(guó)是農(nóng)村人口比較多的,俄羅斯的城市人口占到74%,農(nóng)村人口比較少。所以賣家千萬(wàn)不要以為俄羅斯的消費(fèi)者對(duì)于電商訂單的容忍度是非常高的,事實(shí)上對(duì)于一些發(fā)達(dá)區(qū)域的消費(fèi)者,對(duì)電商訂單的物流要求是非常高的,他們會(huì)要求一到兩天就簽收自己的訂單,農(nóng)村地區(qū)大家就會(huì)比較寬容,因?yàn)檫@是受到一定的地域限制。根據(jù)俄羅斯國(guó)家郵購(gòu)和遠(yuǎn)程協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),俄羅斯大城市買家希望通過(guò)快遞派送,他們希望訂單越快越好,一些農(nóng)村地區(qū)的人就不得不選擇郵局。實(shí)際上,現(xiàn)在越來(lái)越多的俄羅斯消費(fèi)者要求,在5個(gè)小時(shí)內(nèi)簽收他的訂單,3個(gè)小時(shí)之內(nèi)簽收他的訂單,可見(jiàn)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到最后,消費(fèi)者最關(guān)注的就是他的體驗(yàn)。誤區(qū)三:俄羅斯人都愛(ài)國(guó)際大牌通過(guò)俄羅斯國(guó)家郵購(gòu)和遠(yuǎn)程銷售協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)可以看到,俄羅斯人購(gòu)買的客單價(jià)是比較高的。但是,俄羅斯消費(fèi)者還是喜歡一些非常具有性價(jià)比的產(chǎn)品,他們不再像以前那樣,只追求蘋(píng)果、只追求飛利浦,只追求一些大的電子類品牌,他們?cè)絹?lái)越喜歡像中國(guó)的這種高質(zhì)感、高性價(jià)比的產(chǎn)品。當(dāng)然,除了性價(jià)比產(chǎn)品,俄羅斯還是會(huì)購(gòu)買一些高客單價(jià)的中國(guó)產(chǎn)品。比如在UMKA電商平臺(tái)上經(jīng)常會(huì)成交一些中國(guó)的大疆無(wú)人機(jī),客單價(jià)有1萬(wàn)多人民幣。誤區(qū)四:用一個(gè)電商渠道就能拿下俄羅斯市場(chǎng)未來(lái)俄羅斯電商發(fā)展一定是多渠道的,不僅有PC端,還有電視購(gòu)物,還有手機(jī)端,還有社交媒體。其實(shí)現(xiàn)在俄羅斯的電子商務(wù)是一個(gè)非??焖侔l(fā)展的階段,越來(lái)越多的客戶會(huì)要求一些個(gè)性化的定制服務(wù)。在俄羅斯也有像中國(guó)的微信,有一些本地年輕人喜歡的社交平臺(tái),他們?cè)跒g覽社交平臺(tái)的時(shí)候會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物頁(yè)面,這是俄羅斯人的喜好,和歐美也是非常像的。誤區(qū)五:經(jīng)濟(jì)不夠景氣俄羅斯人不愛(ài)花錢俄羅斯是一個(gè)有非常好福利的國(guó)家,全民醫(yī)療免費(fèi),全民教育免費(fèi),當(dāng)生二胎的媽媽或者是生孩子的媽媽,還會(huì)受到俄羅斯政府1.5萬(wàn)美金現(xiàn)金的幫助,來(lái)鼓勵(lì)生育。因此,你會(huì)發(fā)現(xiàn),俄羅斯人是不攢錢的。比如UMKA員工會(huì)要求一個(gè)月發(fā)兩次工資,一份工資分兩次發(fā),1號(hào)發(fā)一次,15號(hào)發(fā)一次,不然錢撐不到15號(hào)就已經(jīng)花完了。像莫斯科、圣彼得堡這些地區(qū)的消費(fèi)者平均工資大概是1200美金。這是一個(gè)高消費(fèi)國(guó)家,人均可支配收入是非常高的。俄羅斯的用戶喜歡在中國(guó)的網(wǎng)店上購(gòu)買服裝、鞋子等等消費(fèi)品。一些家具或者是一些客單價(jià)比較高的產(chǎn)品,俄羅斯的用戶會(huì)選擇在自己國(guó)家的本地電商平臺(tái)購(gòu)買。
一起惠2017-09-05 09:22:35264 次
一、《我這輩子有過(guò)你》講述了三個(gè)始終在愛(ài)情里顛沛流離的女人,那么義無(wú)反顧地尋覓世間的溫暖,那么死心眼兒地愛(ài)著她們的男人。胸圍與愛(ài)情,有著難盡言表的關(guān)系。女人的一雙乳房溫柔地哺育過(guò)愛(ài)情,也傾心哺育過(guò)我們所愛(ài)的男人,紅塵相遇,枕席之間的嫵媚與纏綿,如此爛漫,卻也許會(huì)歸于寂靜與荒涼。正如三個(gè)女人與她們的男人之間的情緣,緣起而回眸,再見(jiàn)又再見(jiàn);緣盡而轉(zhuǎn)身,再也不見(jiàn)了?!段疫@輩子有過(guò)你》中,張小嫻詮釋了:雖然這一生這一世不可能圓滿,甚至最后一切也會(huì)成空,但我這輩子有過(guò)你。我有過(guò)你,有過(guò)你的歡喜、微笑和哭泣此生此世終須一別,愛(ài)情也會(huì)如同青春般老去,但是,張小嫻《我這輩子有過(guò)你》讓我們相信:有一種愛(ài),是信念,從未向時(shí)間屈服。二、《不曾走過(guò),怎會(huì)懂得》內(nèi)容簡(jiǎn)介:當(dāng)初,誰(shuí)沒(méi)在青春的路口彷徨過(guò)?后來(lái),誰(shuí)沒(méi)在未來(lái)的道途中走岔過(guò)?再后來(lái),誰(shuí)沒(méi)在人生的彎道上徹悟過(guò)?因?yàn)樽哌^(guò),我們愈發(fā)懂得。人生是什么?人生就是我們腳下的路,是一連串生命的體驗(yàn),更是一次靈魂的遠(yuǎn)行。在遠(yuǎn)行的漫漫長(zhǎng)途中,我們路過(guò)迷惘,路過(guò)失望,路過(guò)欣喜,路過(guò)淡然,路過(guò)一切繁華消殆的時(shí)光。它蹉跎了我們,也沉淀了我們;它剝?nèi)チ宋覀兦啻旱囊律?,也脫下了我們的年少無(wú)知與輕狂。那些我們走過(guò)的彎路也好,受過(guò)的疼痛也罷,都是來(lái)度我們的。最終,那些屬于我們的,還是會(huì)出現(xiàn)在我們要走過(guò)的路上。所以,親愛(ài)的,走吧,有些路你不走下去,就不知道它有多美。三、《恰到好處的幸?!穬?nèi)容簡(jiǎn)介:縱有千間房屋,夜間無(wú)外一床安宿,縱有萬(wàn)畝良田,一日終究只需三餐。幸福是一種心的富足,不以物質(zhì)的多寡來(lái)衡量,它是付出、分享和愛(ài)的感受。恰到好處,是一種哲學(xué)和藝術(shù)的結(jié)晶體。它代表的豁達(dá)和淡然,是幸福門前的長(zhǎng)廊。輕輕走過(guò)它,你就可以拍打幸福的門環(huán)。佛家有一句話,叫“無(wú)掛礙物者無(wú)恐怖”,不妨借用來(lái),少需要物者少煩惱。因?yàn)楸匦枭?,所以受限輕。人就獲得了更快的行走,更高的飛翔。本書(shū)把“幸福”作為一種正面的人生價(jià)值提出。教你如何構(gòu)建合理期望,在欲望和現(xiàn)實(shí)中找到平衡,收獲豐碩愉悅的幸福人生。你,幸福嗎?四、《在難搞的日子笑出聲來(lái)》內(nèi)容簡(jiǎn)介:大鵬全面講述奮斗與成長(zhǎng),命運(yùn)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)刻,無(wú)一不記錄在此。從家鄉(xiāng)小城集安到塘沽,他曾在碼頭的煤堆里工作,看著天上和地下都是一片漆黑,他問(wèn)自己,就算是腳下的煤,都有被裝上輪船運(yùn)走的時(shí)候,自己為什么一定要待在這里?從2004年來(lái)北京到2014年,十年間,他一步一步堅(jiān)持用自己的方式前行,不但不快,甚至還有些笨拙。當(dāng)師父趙本山第一次有意收他為徒的時(shí)候,他居然拒絕了這個(gè)難得的好機(jī)會(huì),躲到?jīng)]人的地方哭了很久,在他的內(nèi)心起了怎樣的波瀾?他曾在節(jié)目里從高處狼狽地摔了下來(lái),可是話筒遞過(guò)來(lái),說(shuō):“請(qǐng)大鵬介紹一下玩這個(gè)游戲的經(jīng)驗(yàn)吧?!彼竽X一片空白,什么也沒(méi)能說(shuō)出來(lái),錄完節(jié)目后,他回酒店邊哭邊想,終于知道了怎么接話:“你覺(jué)得我現(xiàn)在這么狼狽像是很有經(jīng)驗(yàn)的樣子嗎?”他把這句話寫(xiě)在小本上,但是再也沒(méi)用上。他又是如何重新再為自己制造機(jī)會(huì)?大鵬親身經(jīng)歷的這一切,在這本書(shū)里都有了回答。這里沒(méi)有快速成長(zhǎng)的捷徑,有的只有一個(gè)平常人與自己的較量。他知道,在這個(gè)世界上,有很多方法可以加速前進(jìn),但他依然選擇用自己的方式,單純,簡(jiǎn)單,緩慢地實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的每一個(gè)不甘心。
一起惠2017-09-05 09:05:43373 次
[我們看到了無(wú)人便利店的問(wèn)題所在,即便是AmazonGo無(wú)人零售店其實(shí)更多的也只是一個(gè)概念,其要規(guī)?;l(fā)展也有困難。于我而言,無(wú)人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵]掃碼進(jìn)入一家玻璃透明的小店,店內(nèi)空無(wú)一人,客人自己選購(gòu)商品,然后自主掃碼付款離開(kāi)。從頭至尾沒(méi)有服務(wù)人員,這就是最近非?;鸨臒o(wú)人工服務(wù)便利店(下稱“無(wú)人便利店”)。在共享經(jīng)濟(jì)尚未退熱之時(shí),無(wú)人經(jīng)濟(jì)開(kāi)始沖擊市場(chǎng),各類無(wú)人工廠、無(wú)人送貨機(jī)等浮出水面,而最貼近人們生活和被大家近期熱議的當(dāng)數(shù)無(wú)人便利店。第一財(cái)經(jīng)記者日前多方實(shí)地調(diào)研和采訪后了解到,無(wú)人便利店由于門店面積小、節(jié)省人工成本等,其單店成本可能只有普通便利店的十分之一,最令投資者青睞的當(dāng)數(shù)無(wú)人便利店幾乎可以做到零租金成本,這讓部分投資者覺(jué)得賺取快錢的機(jī)會(huì)來(lái)了,要知道租金可是壓壞實(shí)體零售業(yè)者的最大成本之一。然而,大部分具有零售經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)便利店企業(yè)卻表示不看好無(wú)人便利店,因?yàn)檫@個(gè)新型產(chǎn)物的選址、擴(kuò)張、后臺(tái)技術(shù)和貨損管理等都存在諸多問(wèn)題。無(wú)人店與傳統(tǒng)店大不同說(shuō)起無(wú)人便利店,大家可能覺(jué)得這很好理解,不就是沒(méi)有店內(nèi)服務(wù)人員嗎?但其實(shí)并不如此簡(jiǎn)單。在一個(gè)炎熱的午后,第一財(cái)經(jīng)記者來(lái)到上海一家繽果盒子無(wú)人便利店,在現(xiàn)場(chǎng),可以見(jiàn)到該全透明的玻璃小店面積要比傳統(tǒng)便利店小很多,僅15~16平方米。為了確保貨品安全,無(wú)人便利店的常態(tài)是鎖門的,第一財(cái)經(jīng)記者通過(guò)微信身份注冊(cè)后,電子開(kāi)鎖進(jìn)入門店,店內(nèi)商品品種較少,主要是食品、飲料和簡(jiǎn)單的日用品。顧客自行選購(gòu)商品后,自行將商品放在電子自助收銀機(jī)上,每一件貨品都貼上了電子價(jià)簽,自助收銀機(jī)會(huì)通過(guò)電子價(jià)簽自動(dòng)計(jì)算價(jià)格并扣款。完成付款后,記者站在門口,有設(shè)備會(huì)自動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行安全檢測(cè),主要是感應(yīng)顧客帶離門店的貨物與收款是否一致,若無(wú)問(wèn)題則店門會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,記者離店后,玻璃門自動(dòng)鎖上。上海的繽果盒子由高鑫零售麾下的大潤(rùn)發(fā)和歐尚分別各試水一家店。而類似這樣的無(wú)人便利店還有不少,比如EasyGo于今年6月份在廣州市越秀區(qū)中華廣場(chǎng)開(kāi)出第一家Beta版門店,持續(xù)測(cè)試中,8月開(kāi)始在廣州多個(gè)中高端小區(qū)推出2.0版本、盒子形態(tài)的旗艦店。此外還有24愛(ài)購(gòu)無(wú)人便利店、GOGO、F5未來(lái)商店、小麥、掃貨星球等,甚至還有一些配合無(wú)人店的上下游供應(yīng)商也紛紛浮出水面,比如生鮮提貨冷柜品牌企業(yè)健康盾等等。在采訪了大潤(rùn)發(fā)、EasyGo、掃貨星球等業(yè)者后,第一財(cái)經(jīng)記者了解到,無(wú)人便利店與傳統(tǒng)便利店有很大差異。無(wú)人便利店通常都在20平方米以下,掃貨星球則索性就是一個(gè)自助販?zhǔn)蹤C(jī)的概念,占地面積極小且不需后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ),而傳統(tǒng)便利店則面積在100~300平方米,需要后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ);傳統(tǒng)便利店內(nèi)有服務(wù)人員,而無(wú)人店則沒(méi)有;傳統(tǒng)便利店的SKU(庫(kù)存量單位)在3000~5000,主要覆蓋食品、盒飯、熟食、飲料、日用品、辦公文具、居家用品、化妝品甚至鮮食等,而無(wú)人便利店SKU僅500,只覆蓋非熟食類食品、飲料和品類極少的日用品;掃貨星球這類自助販?zhǔn)蹤C(jī)則以食品飲料為主。值得注意的是,雖然無(wú)人店內(nèi)沒(méi)有人工,但其實(shí)其后臺(tái)的系統(tǒng)監(jiān)控和管理人員卻是必不可少的。“無(wú)人便利店面積不能太大,貨品都是要選擇一些高周轉(zhuǎn)率的品類,一般不會(huì)放置生鮮和熟食。經(jīng)營(yíng)無(wú)人便利店需要較強(qiáng)的后臺(tái)技術(shù),因此我們花了數(shù)月時(shí)間做系統(tǒng)研發(fā),確保用系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作和保障安全?!盓asyGo未來(lái)便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧告訴第一財(cái)經(jīng)記者。投資回報(bào)解析看起來(lái)比傳統(tǒng)便利店要嬌小簡(jiǎn)易的無(wú)人便利店究竟投資回報(bào)如何?王牧牧在今年春節(jié)后啟動(dòng)了EasyGo未來(lái)便利店項(xiàng)目,如今已經(jīng)在華南地區(qū)開(kāi)設(shè)了三家無(wú)人便利店,主要選址在社區(qū)。作為無(wú)人便利店,其主要的硬件投入是進(jìn)門和出門的門禁設(shè)備、自助收銀設(shè)備、掃碼和感應(yīng)設(shè)備、監(jiān)控防盜設(shè)備等?!芭c傳統(tǒng)店相比,其實(shí)無(wú)人便利店更像是一個(gè)搭建起來(lái)的無(wú)地基玻璃盒子設(shè)備,而無(wú)人販?zhǔn)蹤C(jī)則根本就是一個(gè)裝置。因?yàn)闊o(wú)人店是一個(gè)搭建的玻璃盒子概念,所以并非傳統(tǒng)便利店那樣是一個(gè)物業(yè),無(wú)人便利店是不需要租金和店內(nèi)人工的。我們的開(kāi)店是基于與合作伙伴的商談,比如盒子(無(wú)人便利店)進(jìn)入社區(qū)開(kāi)店則需與社區(qū)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等達(dá)成合作,經(jīng)過(guò)他們?cè)试S再進(jìn)入。在EasyGo的模式里,沒(méi)有租金和固定鋪位,通過(guò)和小區(qū)物業(yè)深度合作,雙方一同維護(hù)設(shè)備,并實(shí)行利潤(rùn)分成——物業(yè)方將得到銷售額的5%~8%?!蓖跄聊帘硎?,“一家無(wú)人便利店的投資額在10萬(wàn)元左右,以我們目前營(yíng)業(yè)來(lái)看,單店每天的營(yíng)業(yè)額在2000元左右,即一個(gè)月有6萬(wàn)元收入,毛利率在35%左右,再去除分成等,我們估測(cè)單店8個(gè)月~1年可以回本。且因無(wú)人店沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)之說(shuō),所以供應(yīng)商更愿意和無(wú)人店合作。”他頗為自信地告訴第一財(cái)經(jīng)記者,EasyGo在今年預(yù)計(jì)可達(dá)100家,隨后將考慮開(kāi)放加盟,全面擴(kuò)張。創(chuàng)辦了Eatbox無(wú)人便利店的EATOWN怡食家超市CEO安利英透露,無(wú)人便利店的客單價(jià)約22~24元,每天的營(yíng)業(yè)額在2000元左右,10萬(wàn)元的單店成本,模式則是與社區(qū)分成合作,幾乎沒(méi)有租金成本。在采訪中,第一財(cái)經(jīng)記者了解到,繽果盒子的單店投入和日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)與上述兩家同業(yè)差不多,因此以數(shù)學(xué)方式計(jì)算,則單店投資回報(bào)年限大約1年。以自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)為主的掃貨星球的成本則更低。在剛剛舉行的2017上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)上,掃貨星球現(xiàn)場(chǎng)展示最新科技的智慧零售無(wú)人商店(AI機(jī)器視覺(jué)),創(chuàng)始人兼CEO鄒濤到場(chǎng)闡釋對(duì)智慧無(wú)人零售應(yīng)用的發(fā)展。第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到,掃貨星球一個(gè)販?zhǔn)蹤C(jī)的買斷成本不到8萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)者也可以租賃這個(gè)販?zhǔn)蹤C(jī),設(shè)備日租金約130元,其也不需要傳統(tǒng)意義上的門店租金,投資回報(bào)期很可能短于玻璃盒子的1年?!皰哓浶乔蛘e極尋求代理商、分銷商及業(yè)務(wù)合作伙伴,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了100個(gè)掃貨星球的販?zhǔn)蹤C(jī)裝置,預(yù)計(jì)接下來(lái)會(huì)翻番。”鄒濤告訴第一財(cái)經(jīng)記者。相比較而言,傳統(tǒng)便利店的成本的確會(huì)比無(wú)人店高很多,單店投資回報(bào)期更長(zhǎng)。柒—拾壹(中國(guó))投資有限公司信息系統(tǒng)本部長(zhǎng)小野澤千尋透露,7-11加盟模式為加盟主初期投資的金額,包括保證金20萬(wàn),商品投資20萬(wàn),加盟費(fèi)10萬(wàn),培訓(xùn)費(fèi)1.1萬(wàn),開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備費(fèi)2.1萬(wàn),裝修費(fèi)大約35萬(wàn),合計(jì)金額大概是80萬(wàn)?!皞鹘y(tǒng)便利店每個(gè)月有固定支出,一年的租金成本從40多萬(wàn)到100多萬(wàn)不等,由于輪班需要,則雇用4名員工,按平均月薪5000元計(jì)算,每月人工成本約2萬(wàn)元。這些租金和店內(nèi)人工成本是無(wú)人便利店不需要的。此外還有裝修成本、水電費(fèi)等,以此計(jì)算,傳統(tǒng)便利店的日營(yíng)業(yè)額得達(dá)到6000元左右才有望收支平衡??墒悄壳胺浅6嗟膫鹘y(tǒng)便利店都難以達(dá)到該數(shù)字,公開(kāi)信息顯示,2016年中國(guó)便利店(傳統(tǒng)店)單店平均日銷3714元。所以傳統(tǒng)便利店業(yè)者虧損者不在少數(shù),盈利壓力很大,傳統(tǒng)便利店的單店投資回報(bào)期也比無(wú)人便利店要長(zhǎng)?!辟Y深零售人士沈軍分析。于是,看似投資回報(bào)期較短的無(wú)人便利店開(kāi)始受到資本追捧。24愛(ài)購(gòu)無(wú)人便利店天使輪融資了100萬(wàn)元人民幣;F5未來(lái)商店獲得融資3000萬(wàn)元人民幣;繽果盒子和小麥便利店分別獲得融資1億元人民幣和1.25億元人民幣。無(wú)人店的痛點(diǎn)第一財(cái)經(jīng)記者注意到,除了無(wú)人便利店,其實(shí)還有一波無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)正陸續(xù)出現(xiàn)。據(jù)CNBC報(bào)道,零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)在美國(guó)申請(qǐng)了“漂浮倉(cāng)庫(kù)”的專利,它可以通過(guò)無(wú)人機(jī)將包裹送到客戶家門口。這可能是沃爾瑪將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)推向新階段的最新舉措,也被譽(yù)為無(wú)人送貨機(jī)。還有消息稱,在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了無(wú)人水餃工廠等?!拔衣?tīng)到過(guò)很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)于無(wú)人經(jīng)濟(jì)尤其是無(wú)人便利店的不同看法。其實(shí),傳統(tǒng)零售在線下‘兩高一降’(租金和人力成本升高,毛利空間持續(xù)下降)的痛點(diǎn)是無(wú)人零售受到追捧的一個(gè)核心原因。有一部分業(yè)者認(rèn)為,目前無(wú)人便利店直接的顯性成本和傳統(tǒng)便利店相比是一個(gè)偽命題,消費(fèi)者在門店確實(shí)沒(méi)有看到工作人員,但是前臺(tái)沒(méi)人,后臺(tái)有人。無(wú)人便利店需要更多的物業(yè)配套,而物流成本和商品管理等后臺(tái)成本并沒(méi)有因此減少,同時(shí)燈光、溫度、設(shè)備等都需要付出一定的成本?!彬v云天下TalkingData地產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理王可青接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。為了替代人工服務(wù),無(wú)人便利店對(duì)于后臺(tái)系統(tǒng)以及科技設(shè)備的要求頗高,收款機(jī)供應(yīng)商提供自助收款機(jī)設(shè)備及方案、RFID設(shè)備商提供標(biāo)簽及識(shí)別方案和監(jiān)控商提供數(shù)據(jù)采集和防盜方案等?!盀榱俗龅降陜?nèi)無(wú)人工,背后的技術(shù)體系建設(shè)和設(shè)備要求都很高,我計(jì)算過(guò),如果算上系統(tǒng)監(jiān)控和后臺(tái)操作運(yùn)維人員,每10家左右無(wú)人便利店就需要至少4~5個(gè)后臺(tái)監(jiān)控維護(hù)人員,而且他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)異常,也需要出動(dòng)和巡店。所以無(wú)人店其實(shí)有很多隱性成本,在前臺(tái)看不到而已?!倍嗄陱氖铝闶蹣I(yè),如今正在研究無(wú)人便利店的宋鐵城告訴第一財(cái)經(jīng)記者。“繽果盒子還在測(cè)試階段,無(wú)人便利店為避免貨物被盜,每一件商品上都要有RFID技術(shù)的價(jià)簽,這也是自助收銀必須具備的條件。每一個(gè)RFID價(jià)簽的成本是0.4元左右,由于貨品數(shù)量較多,因此價(jià)簽成本是比較高的。且價(jià)簽也需要人工去貼,又增加了成本?!贝鬂?rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。此外,因?yàn)槿狈Φ陜?nèi)人工管理,所以理貨、配送、補(bǔ)貨等也是問(wèn)題。且店內(nèi)的溫控、貨物保鮮也只能依靠系統(tǒng),萬(wàn)一系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題,則會(huì)引起食品變質(zhì)等,貨損率可能會(huì)很高。如果要攤薄無(wú)人便利店的技術(shù)成本、降低貨損率等,就需要規(guī)?;\(yùn)作。然而這就觸及一個(gè)問(wèn)題——無(wú)人店擴(kuò)張難?!斑@和選址有很大關(guān)系。傳統(tǒng)便利店可以進(jìn)入商圈、社區(qū)、地鐵、寫(xiě)字樓等,而解決快速消費(fèi)的無(wú)人便利店則只適合進(jìn)入寫(xiě)字樓和社區(qū),由于不支付租金,因此無(wú)人便利店必須與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)方洽談合作,將盒子引入社區(qū)、寫(xiě)字樓。有時(shí)你即便和地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司達(dá)成了合作,但具體落地到小區(qū),還得再談,其中的溝通成本很高,開(kāi)辦周期很難控制。這就給擴(kuò)張帶來(lái)實(shí)際難度,不易規(guī)?;簿筒灰讛偙「黜?xiàng)成本?!彼舞F城指出,目前所謂無(wú)人便利店短期可收回成本的,基本是看的單店,而沒(méi)有好好地把后臺(tái)技術(shù)研發(fā)成本、后臺(tái)運(yùn)維成本、拓展開(kāi)發(fā)成本以及長(zhǎng)期難以規(guī)?;人阍趦?nèi)。不少傳統(tǒng)零售商并不看好無(wú)人便利店。“我不看好無(wú)人便利店,任何業(yè)態(tài)的成功都離不開(kāi)消費(fèi)者的需求,無(wú)人店的訴求都是向著經(jīng)營(yíng)者的痛點(diǎn),沒(méi)有找到消費(fèi)者的痛點(diǎn),且由于店小、貨物品種不多也使得消費(fèi)者體驗(yàn)感并不十分好。”羅森中國(guó)董事、副總裁張晟對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。羅蘭貝格管理咨詢?nèi)蚝匣锶思娲笾腥A區(qū)副總裁陳科指出,無(wú)人便利店考驗(yàn)出了商家的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)能力,也在考驗(yàn)消費(fèi)者的素質(zhì),如果遇到素質(zhì)較低的顧客破壞了貨品,就造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。而且無(wú)人便利店作為一個(gè)無(wú)地基的裝置來(lái)拓展,其在具體的開(kāi)業(yè)證照和手續(xù)方面的辦理也不十分明確,這些都可能是隱患。當(dāng)然,不可避免的還有競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布了《2017中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》指出,中國(guó)連鎖品牌化便利店門店數(shù)接近10萬(wàn)家,2016年便利店行業(yè)增速達(dá)13%,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1300億元,開(kāi)店數(shù)量及同店銷售雙雙增長(zhǎng)。在此背景下,一位曾經(jīng)在7-11工作多年的管理人員指出,無(wú)人便利店面臨的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,無(wú)人店在白天時(shí)間段應(yīng)該比不上貨品齊全的商超,而到了晚上,則前半夜有傳統(tǒng)便利店,無(wú)人店可能到后半夜才有些生意,可是光靠后半夜很難有太好的銷售業(yè)績(jī)。而且無(wú)人店目前只是一部分年輕消費(fèi)者可以接受,年齡稍大些的消費(fèi)者還不會(huì)使用全程自助的無(wú)人店,他們寧愿去傳統(tǒng)便利店購(gòu)物。無(wú)人便利店在部分業(yè)者看來(lái),僅僅是傳統(tǒng)實(shí)體零售店業(yè)態(tài)的一種補(bǔ)充。上述管理人員甚至提出,無(wú)人便利店若是做成廣告位則說(shuō)不定未來(lái)還大有發(fā)展,只可惜規(guī)?;瘮U(kuò)張對(duì)其而言有些困難,那么無(wú)人店目前的廣告營(yíng)銷作用也并不會(huì)很大。“我們看到了無(wú)人便利店的問(wèn)題所在,即便是AmazonGo無(wú)人零售店其實(shí)更多的也只是一個(gè)概念,其要規(guī)模化發(fā)展也有困難。于我而言,無(wú)人便利店可以做得很炫酷,但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵?!卑怖⑷缡钦f(shuō)。
一起惠2017-09-04 10:46:34466 次
星巴克這幾年在中國(guó)開(kāi)店的速度可以說(shuō)是突飛猛進(jìn),尤其是在大型商業(yè)區(qū),寫(xiě)字樓地區(qū),星巴克出現(xiàn)的頻率就特別高。作為一家主打“第三空間”概念的連鎖咖啡品牌,星巴克致力于營(yíng)造出家庭空間和工作空間之外的放松氛圍。在以往,一種不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知是,星巴克往往離家庭遠(yuǎn),離公司近。這種認(rèn)知可能得開(kāi)始轉(zhuǎn)變了,因?yàn)樾前涂嗽趶V州番禺錦繡春江社區(qū)里開(kāi)了全國(guó)首家社區(qū)體驗(yàn)店。這是星巴克中國(guó)第一次將門店開(kāi)設(shè)在居民住宅區(qū)內(nèi)。在過(guò)去的12個(gè)月,星巴克在中國(guó)及亞太地區(qū)新開(kāi)了1056家門店。星巴克中國(guó)區(qū)在2017財(cái)年第三季度同店銷售增長(zhǎng)了7%,與上季度持平,明顯高于美國(guó)地區(qū)和全球平均水平。中國(guó)一直是星巴克最大也是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),目前星巴克已在大陸130多座城市開(kāi)設(shè)了2800多家門店,而星巴克錦繡春江社區(qū)店也是星巴克在中國(guó)華南區(qū)的第500家門店。雖然說(shuō)是社區(qū)店,但是這家星巴克的規(guī)格完全沒(méi)有想象中的那種社區(qū)便民超市的感覺(jué),從配置和面積來(lái)看,這家星巴克的定位要略低于星巴克臻選店,但比一般的寫(xiě)字樓星巴克門店高出不少。比如這里出現(xiàn)了少數(shù)臻選店才有的白鷹半自動(dòng)咖啡機(jī),以及手沖咖啡臺(tái),還有人數(shù)不少的星巴克黑圍裙CoffeeMaster。這里的獨(dú)家福利還有一些只能在這里喝到的特調(diào)飲品。獨(dú)家菜單包括檸檬氣泡冰肯亞,冰沁果趣花草茶,蜜柚抹茶杯,焦糖咖啡格尼塔和芒果西番蓮果茶格尼塔。氣致冷萃和各種手沖咖啡也都沒(méi)有缺席??梢哉f(shuō),如果想要體驗(yàn)星巴克的各種口味的話,這家開(kāi)在小區(qū)里的星巴克是個(gè)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)槭巧鐓^(qū)店,所以這家星巴克在氣氛上甚至比其他的星巴克門店更為放松,比如門外還有寵物牽引繩掛鉤,寵物床和寵物飲水區(qū),吃過(guò)晚飯遛一下狗碰見(jiàn)朋友順便喝杯咖啡提個(gè)神晚上加個(gè)班可以說(shuō)是非常典型的中產(chǎn)階級(jí)生活畫(huà)像了。錦繡香江星巴克社區(qū)店還有一個(gè)不同就是吧臺(tái)明顯矮一些,整個(gè)吧臺(tái)是360度環(huán)島式,星巴克認(rèn)為這樣的設(shè)計(jì)可以便于顧客和咖啡師們一起探索煮制咖啡的樂(lè)趣。除了獨(dú)家的特調(diào)飲品,這里還設(shè)置了Self-Drip手沖體驗(yàn)吧,顧客完全可以跟著專業(yè)咖啡師學(xué)做手沖咖啡。其他星巴克門店沒(méi)有的送餐到桌服務(wù)這里也是獨(dú)此一家??梢钥闯觯前涂酥袊?guó)對(duì)于中國(guó)首家社區(qū)店頗為重視:面積大,設(shè)備好,口味多,服務(wù)優(yōu),氛圍還特別輕松。星巴克為那些困于所謂的中年危機(jī)的人,提供了一個(gè)逃避家庭生活的新地方,他們終于不再需要把自己困在地下車庫(kù)了。
一起惠2017-09-04 09:49:12379 次
馬云稱2017年是阿里巴巴的新零售元年。2017年以來(lái),阿里用零售通涉足便利店、用盒馬和百聯(lián)涉足超市、用銀泰私有化涉足百貨,用口碑玩本地生活,在整個(gè)線下零售業(yè)態(tài)中唯獨(dú)還沒(méi)有嘗試購(gòu)物中心MALL。近日,一起惠獲悉,阿里正在建設(shè)第一家完全屬于阿里的購(gòu)物中心,新的購(gòu)物中心名字叫做“moremall”“貓茂”。一起惠了解到,首家”貓茂“開(kāi)在阿里巴巴杭州西溪園區(qū),淘寶城三期,總面積4萬(wàn)平米,整體結(jié)構(gòu)為5層,目前正在裝修階段,預(yù)計(jì)2018年4月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。同時(shí)有知情人士告訴一起惠,“貓茂”具有以下幾個(gè)特色:阿里獨(dú)家操盤(pán):上述知情人士告訴一起惠,“貓茂”目前籌建由阿里巴巴智慧建筑事業(yè)部操盤(pán),而招商團(tuán)隊(duì)是由阿里自己組建的團(tuán)隊(duì)。另有業(yè)內(nèi)人士告訴一起惠,該項(xiàng)目最初的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)確定的是南京水游城的運(yùn)營(yíng)方鵬欣,后來(lái)才改成阿里自己的招商團(tuán)隊(duì),目前鵬欣仍留有一小部分團(tuán)隊(duì)協(xié)助。不過(guò),有知情人士透露了實(shí)情,他說(shuō),目前鵬欣已經(jīng)和阿里解約,有一部分人從鵬欣離職后,阿里錄用。新零售技術(shù)落地:“貓茂”將會(huì)植入一系列阿里推出的新零售技術(shù)。一起惠了解到,6月17日,天貓?jiān)诤贾菁卫镏行暮统俏縻y泰城開(kāi)設(shè)了“新零售體驗(yàn)館”,批量展示了AR天眼、未來(lái)試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售產(chǎn)品。當(dāng)時(shí),天貓營(yíng)銷平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示,這只是一個(gè)開(kāi)端,很多東西并未成熟,天貓的目標(biāo)就是將這些技術(shù)常態(tài)化,讓線上線下的鏈接更順暢。該知情人士表示,這里很多相關(guān)技術(shù)已經(jīng)成熟,“貓茂”將會(huì)讓這些技術(shù)正式大規(guī)模商用,同時(shí)天貓的一些玩法也會(huì)落地。淘品牌與傳統(tǒng)品牌共存:淘品牌依托淘寶天貓而起,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量觸頂紛紛尋求線下機(jī)會(huì)。據(jù)該知情人士介紹,在品牌上,“貓茂”將會(huì)引進(jìn)一批淘品牌,同時(shí)也會(huì)有很多有影響力的傳統(tǒng)品牌。事實(shí)上,今年阿里與眾多品牌達(dá)成新零售方面的意向,如8月30日,天貓宣布與海瀾之家正式達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。未來(lái),海瀾之家線下5000多家門店將與天貓深度融合,成為新零售“智慧門店”。盒馬鮮生旗艦店:“貓茂”的主力店將引入阿里新零售急先鋒盒馬鮮生。同時(shí)一起惠了解到,這家店將是盒馬在杭州的旗艦店。正如之前一起惠所報(bào)道的,盒馬鮮生今年下半年進(jìn)駐杭州,第一家店將于近期在拱墅區(qū)開(kāi)業(yè),目前已經(jīng)開(kāi)始了人員招聘,配送騎手培訓(xùn)工作。太平洋影城:該知情人士介紹,在電影院等娛樂(lè)業(yè)態(tài)方面,“貓茂”將引入峨眉電影制片場(chǎng)旗下的太平洋影城。隨著“貓茂”的建成落地,阿里完成線下便利店、超市、百貨、購(gòu)物中心等主要業(yè)態(tài)的樣本建設(shè)工作。而今年7月份,阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”,成內(nèi)部組織構(gòu)架向新零售方向的調(diào)整。那么,阿里在新零售方向基本完成理論和框架建設(shè),在今后的3-5年,將是新零售的大規(guī)模試驗(yàn)和擴(kuò)張期。那么,阿里的第一個(gè)購(gòu)物中心“貓茂”開(kāi)業(yè)后到底怎么樣,是否能讓我們耳目一新,一起惠將會(huì)持續(xù)關(guān)注報(bào)道。
一起惠2017-09-04 09:44:19391 次
什么是售后到家:“售后到家”是京東為客戶提供的一項(xiàng)足不出戶、原廠專業(yè)的特色體驗(yàn)服務(wù)。自商品售出一年內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,僅需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話提交服務(wù)需求申請(qǐng),京東將提供電話技術(shù)支持、上門取送、原廠授權(quán)檢測(cè)維修等服務(wù)內(nèi)容。免除您出門送修、自行檢測(cè)等麻煩,為您提供輕松、高效、無(wú)憂的售后保障。一、京東商城售后到家服務(wù)流程二、京東商城售后到家服務(wù)說(shuō)明售后到家服務(wù)會(huì)受到京東自營(yíng)物流覆蓋區(qū)域和京東維修中心授權(quán)維修的品牌范圍影響,不同的區(qū)域和商品品牌,售后到家時(shí)效不一致。由于計(jì)算機(jī)、通訊類、辦公設(shè)備、攝影攝像類產(chǎn)品存在不易復(fù)現(xiàn)的間歇性故障,因此以上查詢時(shí)效結(jié)果有可能會(huì)存在偏差,如有異常情況,京東將及時(shí)與您聯(lián)系確認(rèn)。三、京東商城售后到家服務(wù)注意事項(xiàng):1.售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分特定商品,具體以您查詢結(jié)果為準(zhǔn)。2.此服務(wù)僅支持京東自營(yíng)配送范圍。3.如遇如自然災(zāi)害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日,售后到家服務(wù)時(shí)效順延。4.售后到家服務(wù)不提供數(shù)據(jù)備份,盜版系統(tǒng)及軟件安裝,個(gè)人信息保管等服務(wù)內(nèi)容,請(qǐng)您自行備份個(gè)人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對(duì)資料丟失不承擔(dān)任何法律責(zé)任。5.售后到家服務(wù)只提供原廠約定的保修內(nèi)容,不包含為用戶提供越獄、root等服務(wù)。6.對(duì)于售后到家服務(wù)范圍內(nèi)的商品,不代表該商品同時(shí)符合保內(nèi)條件。7.對(duì)于保修期外的商品,維修時(shí)效與客戶支付維修費(fèi)用的時(shí)效相關(guān),維修時(shí)效將做相應(yīng)的順延。
一起惠2017-09-04 08:56:11338 次
新生事物的成長(zhǎng)總是伴隨著質(zhì)疑聲。至今沒(méi)有一個(gè)官方準(zhǔn)確版本對(duì)其內(nèi)涵和外延進(jìn)行界定的社交電商就是一個(gè)典型的例子。因此,跑在前面的玩家似乎很難被人看懂,也少不了許多的爭(zhēng)議。就在參加“2017億邦社交電商峰會(huì)”之前,云集微店(以下簡(jiǎn)稱云集)剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)風(fēng)浪,微信公眾號(hào)被封、一些媒體為其扣上“涉嫌傳銷”的帽子。不過(guò),云集官方并未對(duì)此作出過(guò)多解釋,其創(chuàng)始人兼CEO肖尚略在本次峰會(huì)的演講以及與小編的對(duì)話中,也顯得頗為淡然和篤定?!鞍炎约鹤龊镁涂梢粤?,沒(méi)必要去回應(yīng)這些口水。你在做一個(gè)創(chuàng)新的事兒,因?yàn)槟銊?chuàng)新,你才有機(jī)會(huì),但你憑什么要讓所有人都有這樣的認(rèn)知呢?”肖尚略解釋道。在他看來(lái),未來(lái)社交場(chǎng)景下商品流通方式將被重構(gòu),這件事勢(shì)不可擋,但現(xiàn)階段并不能被所有人消化很正常,而云集也不渴望所有人的理解??吹靡?jiàn)的趨勢(shì)——云集的機(jī)會(huì)以往,線上線下零售是一種“你死我活”的關(guān)系,大家高喊“消滅低效零售渠道”的口號(hào)。但今天,線上企業(yè)的流量獲取、用戶復(fù)購(gòu)也遇到問(wèn)題,于是他們開(kāi)始與線下融合,轉(zhuǎn)變成幫助傳統(tǒng)零售改造升級(jí)的思路,各種新零售模式相繼出現(xiàn)。但這可能并不是新零售的全部,甚至不代表新零售。肖尚略指出,第一個(gè)渠道——線下零售,是一種中度壟斷,用幾千條商業(yè)街、幾萬(wàn)個(gè)百貨商場(chǎng)來(lái)連接品牌供給和消費(fèi)者需求,是分布式商業(yè)地產(chǎn)。第二個(gè)渠道——電商,是一種重度壟斷,因?yàn)殡娚蘐op10就等于原來(lái)線下那些商業(yè)街,它在連接品牌方的供給和消費(fèi)者的需求時(shí)是中心化的。但是,在今天新的消費(fèi)場(chǎng)景下,零售市場(chǎng)的外部環(huán)境發(fā)生了三個(gè)變化:第一,個(gè)體商業(yè)力量的崛起。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下,90%的信息供給來(lái)自于個(gè)體,不到10%來(lái)自中小企業(yè),不到1%來(lái)自規(guī)模性企業(yè)。規(guī)模性企業(yè)的更新頻率和時(shí)效跟中小企業(yè)比、跟個(gè)人相比也是不可同日而語(yǔ)。生產(chǎn)信息主體的變革所帶來(lái)的正是經(jīng)濟(jì)商業(yè)的變革——經(jīng)濟(jì)單位變小,個(gè)體商業(yè)力量崛起。第二,共享經(jīng)濟(jì)的誕生。如果互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)階段說(shuō)是叫做在線、互動(dòng)和重新協(xié)作的話,今天的互聯(lián)網(wǎng)就是在重新協(xié)作這個(gè)階段?!昂芏噙@樣的典型企業(yè),Airbnb自己沒(méi)有一個(gè)房間卻可以調(diào)動(dòng)全球幾百萬(wàn)的房間;滴滴沒(méi)有一輛自己的車卻可以調(diào)動(dòng)數(shù)百萬(wàn)輛車、數(shù)百萬(wàn)駕駛員。因?yàn)榇蠹叶荚谠粕厦鎱f(xié)同?!钡谌?,消費(fèi)的升級(jí)。媒體碎片化或者自媒體崛起以后,信息的獲得發(fā)生了變化,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)的需求也會(huì)越來(lái)越個(gè)性化?!澳憧梢韵胍幌拢昵拔覀兇┑挠玫臇|西的品牌集中度是怎樣的,今天我們穿的東西的品牌集中度又是怎樣的。這一些都代表著海量供給以及個(gè)性化需求的出現(xiàn)?!保ㄔ萍瘎?chuàng)始人兼CEO肖尚略)“要滿足海量供給與個(gè)性化需求之間的鏈接,解決方案既不是線下的中度壟斷連接,也不能靠線上的重度壟斷連接,而是要毛細(xì)血管一樣的連接。所以,我認(rèn)為新的個(gè)人零售會(huì)成為第三種渠道?!毙ど新哉劦??!拔磥?lái)可能是一千萬(wàn)個(gè)在各自細(xì)分領(lǐng)域有影響力的人來(lái)賣東西,他們的個(gè)體影響力變成了供給和需求的連接。”肖尚略解釋稱。就好比羅振宇靠個(gè)體影響力變成了圖書(shū)的媒介和渠道,變成了連接器。但羅振宇這種大IP畢竟是少數(shù),只擁有幾百或者幾千粉絲的人才是大多數(shù),而他們不可能像邏輯思維那樣商業(yè)化?!斑@個(gè)時(shí)候,如果有一個(gè)平臺(tái)找到一千個(gè)擁有5000粉絲的人,那它就有500萬(wàn)粉絲了,并且還是互動(dòng)的。云集要做的就是這樣一個(gè)把一千個(gè)個(gè)體影響力聚合起來(lái)的平臺(tái)。”肖尚略直言,“擁有5000粉絲的這些個(gè)體,他們?cè)瓉?lái)是沒(méi)有連接價(jià)值的,但有了云端的資源共享后,他們就有了連接價(jià)值,而他們背后的企業(yè)會(huì)比傳統(tǒng)電商更好,因?yàn)樗菢O具規(guī)模性效應(yīng)的?!奔せ顐€(gè)體商業(yè)潛能——成為百億級(jí)電商的秘密過(guò)去的平臺(tái)更多是在做資源聚合,而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資源共享。比如,在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上,很多企業(yè)開(kāi)旗艦店、專賣店,客服、倉(cāng)庫(kù)、攝影師、美工都是自己的,都是一個(gè)個(gè)資源孤島。但在新的零售環(huán)境下,這些資源都可以變成共享云端的生產(chǎn)要素。云集作為一個(gè)平臺(tái),承載了三個(gè)利益主體:品牌商、店主、消費(fèi)者。從品牌到終端消費(fèi)者中間只有一個(gè)分銷環(huán)節(jié)——店主,實(shí)現(xiàn)最短流程,相當(dāng)于云集為品牌商提供了“渠道+媒介+代理”的解決方案。而從店主到消費(fèi)者,云集為其提供包括商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)在內(nèi)的后端支撐?!霸萍峁┑氖钦麄€(gè)零售的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),我們通過(guò)資源的整合為店主(也就是小b)提供一整套零售解決方案,而不是一個(gè)生產(chǎn)要素?!睋?jù)肖尚略介紹。在這套解決方案里,商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)全部云化了。店主不需要囤貨、不需要建倉(cāng)庫(kù)、不需要自己對(duì)接快遞、不需要組織客服團(tuán)隊(duì)、不需要自建IT系統(tǒng),在供應(yīng)鏈端的投入接近于零。他們要做的就是從云集的商品庫(kù)里挑選商品添加到自己的虛擬店鋪中,然后分享商品、培養(yǎng)自己的買家。“產(chǎn)品本身沒(méi)有差異,但每個(gè)店主展現(xiàn)的內(nèi)容以及跟消費(fèi)者的溝通表達(dá)是有差異的。這種溝通還是千人千面的,我影響一部分人,你也影響一部分人,如果有一千種表達(dá)方式,那它對(duì)用戶的滲透和覆蓋就大了很多?!毙ど新哉劦溃骸皬慕裉煳覀兯幍碾A段來(lái)說(shuō),所有東西都可以數(shù)字化,音樂(lè)數(shù)字化、圖書(shū)數(shù)字化、錢也數(shù)字化了,那我們的供應(yīng)鏈以及各項(xiàng)服務(wù)也可以被數(shù)字化共享。你在云端開(kāi)了店以后,你就相當(dāng)于是擁有了幾千萬(wàn)上億的庫(kù)存?!狈催^(guò)來(lái),這些店主也為云集帶來(lái)了巨大的價(jià)值?!皩?duì)于我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),比較大的一個(gè)問(wèn)題就是用戶從哪里來(lái)。如果今天還向過(guò)往的那些公司一樣去投分眾、去投BAT、去投中心化的電視媒體,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是一條不歸路。但如果商品的銷售可以社會(huì)化就完全不同了。每一個(gè)店主都能影響他身邊的一群人,他們組成了巨大的精準(zhǔn)流量?!保ㄔ萍?朵“共享云”圖示)按照阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教育長(zhǎng)曾鳴的分析,云集是一種典型的S2b2C模式。這種模式的核心是,S和小b共同服務(wù)C,小b服務(wù)C離不開(kāi)S平臺(tái)提供的種種支持,S也需要通過(guò)小b來(lái)服務(wù)C。云集整合制造商資源,同時(shí)集成一張大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從后端全方位賦能小店主,鼓勵(lì)他們通過(guò)社交媒體服務(wù)于消費(fèi)者。據(jù)了解,云集有一個(gè)100多人的買手團(tuán)隊(duì),在全網(wǎng)、全球范圍內(nèi)精選適合中國(guó)市場(chǎng)的家庭消費(fèi)類高頻剛需產(chǎn)品,上架到商品庫(kù)。目前,其總共有3000多SKU,品類足夠?qū)?,但每個(gè)細(xì)分品類的品牌很少,每個(gè)季度會(huì)被淘汰20%不暢銷商品,每個(gè)月有上億的庫(kù)存可共享給店主。內(nèi)容方面,也就是商品的信息表達(dá)(包括文案、圖片、視頻等),云集全部提供現(xiàn)成材料,既有云集員工編輯的,也有其他老店主提供的,店主也可以根據(jù)自身使用體驗(yàn)自己創(chuàng)作營(yíng)銷內(nèi)容。此外,云集還整合了客服云、物流云、IT系統(tǒng)云等,彼此協(xié)作,按需提供給店主?!巴ㄟ^(guò)兩年時(shí)間我們證明了這一個(gè)探索的價(jià)值。我們用兩年時(shí)間從一個(gè)月只五六十萬(wàn)銷售規(guī)模,做到今天一個(gè)月將近八九個(gè)億的銷售規(guī)模。不出意外,兩年半可以達(dá)到百億級(jí)銷售規(guī)模?!毙ど新员硎尽I缃浑娚膛c就業(yè)——云集抓什么人群?截止到目前,云集大概有210萬(wàn)店主?!拔覀兊牡曛鞔蟛糠侄际桥裕窃诰蜆I(yè)市場(chǎng)受歧視的孕齡或育齡女性?!毙ど新韵蛐【幷劦?,“今天的就業(yè)市場(chǎng)對(duì)女性來(lái)說(shuō)是不公平的。社會(huì)的發(fā)展讓我們看到,第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè))、第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))、第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))都擠壓出來(lái)大量就業(yè)人口,但新的就業(yè)崗位又沒(méi)有及時(shí)產(chǎn)生,而且女性在就業(yè)方面受到排擠、歧視的現(xiàn)實(shí)一直存在。所以,她們非常需要一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道?!薄岸?zhàn)的時(shí)候,美國(guó)的男性都去打仗了,女性留下來(lái)做生產(chǎn),等仗打完之后,男性都回來(lái)了,女性就下崗了,又回到家庭,但她們又不甘于這樣。所以,當(dāng)時(shí)美國(guó)的直銷行業(yè)快速發(fā)展起來(lái)。這和今天我們的情況是一樣的,比如微商、社交電商,都是給女性創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì),她們可以在這里有所作為?!苯夥排?、重塑女性社會(huì)價(jià)值——云集用這個(gè)口號(hào)快速吸引、培養(yǎng)了一大批店主,而這些店主不僅是云集的客戶,也是云集狂熱的粉絲?!?017億邦社交電商峰會(huì)”上發(fā)生的一幕可以說(shuō)明這一點(diǎn):輪到肖尚略上臺(tái)演講時(shí),一群坐在觀眾席的女粉絲突然起身吶喊、拍照,還有人送上鮮花,等他結(jié)束演講離場(chǎng)時(shí),這群粉絲前簇后擁地跟著離場(chǎng),并在場(chǎng)外排隊(duì)與之合影留念。你不難發(fā)現(xiàn)這群年齡在30-40歲之間的女性,她們身上流露出的熱情和活力,以及她們相互之間的親密。據(jù)悉,年輕家庭主婦是云集的主力用戶人群。一方面因?yàn)樗齻兪羌彝ハM(fèi)的決策者,是家庭消費(fèi)的入口,另一方面是因?yàn)樗齻兇蠖祭в诩彝?,渴望社交、渴望重塑人生價(jià)值,因此天生具備了社交電商基因。從地區(qū)分布來(lái)看,目前云集一二線城市用戶占比約50%,而其在三四五線城市的用戶滲透率也高于傳統(tǒng)電商。“我們?nèi)ツ暧?00萬(wàn)店主,今年到現(xiàn)在是210萬(wàn),它會(huì)像滾雪球一樣,但也是一個(gè)我們認(rèn)為比較可控的發(fā)展速度?!毙ど新灾赋?,云集的店主除了來(lái)自自己銷售部門的市場(chǎng)推廣外,主要還是靠老店主推薦新店主?!熬拖衲阃娴耐跽邩s耀一樣,它的用戶也是靠一個(gè)推薦一個(gè)的方式來(lái)的。這就是社會(huì)化的力量,是一個(gè)用戶帶動(dòng)一個(gè)用戶的效果。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最有效的方式,而且是最低成本的方式?!睋?jù)介紹,云集店主每推薦一個(gè)新店主,獎(jiǎng)勵(lì)是店主資格延期3個(gè)月以及40元購(gòu)物優(yōu)惠券,而如果他推薦的這個(gè)店主賣了商品或者又推薦了一個(gè)新店主,都不再與他有利益關(guān)系。因此,店主的盈利來(lái)源主要是商品交易提成,每賣出一件商品大概有10-15個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)空間?!八齻兙拖袷嵌拱晟匣蛘咛詫殹⑻熵埳舷矚g寫(xiě)商品評(píng)價(jià)的人,一方面追求自己購(gòu)物省錢,另一方面也樂(lè)于給身邊朋友推薦好物。”肖尚略強(qiáng)調(diào)?!捌鋵?shí),她們大部分不具備專業(yè)的銷售能力,但不代表她不能夠做,她可以當(dāng)做一份愛(ài)好或兼職。我們讓她有事兒干,干完還能得到一些物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)和精神上的滿足感。何樂(lè)而不為呢?”據(jù)了解,云集店主主要通過(guò)微信、微博、陌陌、游戲平臺(tái)等線上渠道以及線下聚會(huì)場(chǎng)景分享商品,他的朋友購(gòu)買商品是跳轉(zhuǎn)到云集的H5頁(yè)面或者在云集App上完成交易。這樣就相當(dāng)于云集掌握著整個(gè)交易閉環(huán),可以保證商品品質(zhì)以及所有售后服務(wù)的規(guī)范性。風(fēng)險(xiǎn)與爭(zhēng)議——要在天亮之前跑出來(lái)2015年下半年,云集被認(rèn)為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突,但因存有爭(zhēng)議,杭州市濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)其2015年行為的處罰罰單直到2017年六七月份才正式下發(fā),金額為958萬(wàn)元。而實(shí)際上,早在2016年2月,云集已在有關(guān)部門和法學(xué)人士的幫助下,就對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分進(jìn)行了整改,已由三級(jí)分銷變?yōu)橐患?jí)分銷。對(duì)于很多人質(zhì)疑云集店主推薦店主的模式有“走偏”的可能(比如不賣貨而專門去招募新店主),肖尚略回應(yīng)道:“我們的激勵(lì)政策是推薦一個(gè)新店主獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)月的平臺(tái)免費(fèi)使用權(quán)和40塊錢購(gòu)物代金券而已。在這種體系下,店主自己會(huì)衡量的。退一萬(wàn)步,他如果就把自己定義為一個(gè)專門招募店主而不是賣貨的,那他對(duì)誰(shuí)帶來(lái)壞處了嗎?”肖尚略坦承,事實(shí)上,云集最具爭(zhēng)議的地方,還不在于老店主推薦新店主的模式,而在于其針對(duì)店主的培訓(xùn)機(jī)制。店主基本上都不是專業(yè)銷售人員出身,關(guān)于商品、關(guān)于營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)必不可少,但遍及全國(guó)各地的店主該怎么來(lái)培訓(xùn)?云集的邏輯是把一些非常有經(jīng)驗(yàn)、做得較為成功的店主變成云集的兼職員工,讓他們來(lái)培訓(xùn)新店主,并按效果享受一定的獎(jiǎng)勵(lì)。肖尚略介紹稱:“我們采用競(jìng)聘制,那些具備銷售能力、達(dá)到一定銷售額度、對(duì)社交零售行業(yè)有很好認(rèn)知、有社群管理能力的老店主跟我們簽勞動(dòng)合同,變成兼職員工。我們根據(jù)勞動(dòng)成果來(lái)給他發(fā)工資。也就是說(shuō),看他服務(wù)了多少新店主、培訓(xùn)了多少人,我們給他固定的培訓(xùn)費(fèi),然后他維護(hù)社群、做售前售后支持這部分客服工作按效果計(jì)費(fèi),即他培訓(xùn)的店主賺錢了,他可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)?!辈贿^(guò),在其看來(lái),監(jiān)管部門認(rèn)為云集所做的是合法、合情合理的才最重要的。商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會(huì)委員汪向東就曾指出,社交電商是電商發(fā)展的一種趨勢(shì),要從社會(huì)功能上認(rèn)定它的價(jià)值,目前它的爆發(fā)增長(zhǎng)帶來(lái)了監(jiān)管的復(fù)雜性,傳銷也混入其中,但監(jiān)管和打擊要抓住“欺詐”實(shí)質(zhì),而不是多級(jí)代理的形式?!八?,你判斷一個(gè)商業(yè)模式是否是傳銷要看它的利益相關(guān)方有沒(méi)有欺詐行為,它是不是把不值錢或者根本不存在的東西賣高價(jià)獲取非法收益、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,它有沒(méi)有涉及到類似人身控制等危害社會(huì)穩(wěn)定的東西?!毙ど新灾赋?,從云集實(shí)際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價(jià)、平臺(tái)的稅收貢獻(xiàn)來(lái)看,云集提高了商品流通的效率,創(chuàng)造了真實(shí)的社會(huì)價(jià)值。云集所有利益相關(guān)方(品牌商/廠商、店主、消費(fèi)者、平臺(tái))沒(méi)有任何商業(yè)欺詐行為,也沒(méi)有危害社會(huì)穩(wěn)定,反而是帶來(lái)了一定的就業(yè)。這才是根本?!叭绻豢催@些這些實(shí)質(zhì)就判斷這是一家違法的公司,豈不是很荒唐可笑?這是把對(duì)社會(huì)上一些不好的印象投射到了一個(gè)自己根本不了解的東西上去?!毙ど新灾毖?,云集遭遇的網(wǎng)絡(luò)“口水”正是一種社會(huì)情緒的表現(xiàn)。不過(guò),這些“口水”似乎并沒(méi)有給云集帶來(lái)什么阻礙。召開(kāi)店主動(dòng)員大會(huì)備戰(zhàn)雙十一、參加各種電商峰會(huì)、繼續(xù)每月一度的石榴節(jié)大促——經(jīng)歷了一系列風(fēng)波之后,云集一切工作正常進(jìn)行,而繼續(xù)增長(zhǎng)的銷售額更是最硬氣的回應(yīng)?!巴饨缈磥?lái),我這家企業(yè)正處于漩渦當(dāng)中,但實(shí)際上我是很篤定和坦然的。它是一個(gè)新生事物,很多人的認(rèn)知還沒(méi)跟上,或者因?yàn)橐恍﹦偘l(fā)生的惡性事件而把我們聯(lián)想進(jìn)去。但如果所有人的認(rèn)知都跟上了,我們也就不用創(chuàng)業(yè)了?!痹谛ど新匝壑?,今天社交電商所引起的爭(zhēng)議,就好比當(dāng)年大眾不能接受哥白尼的“日心說(shuō)”、早期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被視作投機(jī)倒把一樣?!斑@是時(shí)代認(rèn)知造成的。你不能指望所有人都理解你、看懂你,那時(shí)天已經(jīng)亮了。”
一起惠2017-09-01 09:37:15463 次
亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖,亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、超過(guò)260萬(wàn)種的產(chǎn)品,通過(guò)“購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。在亞馬遜買東西要怎么才能省錢呢?這個(gè)也是喜歡網(wǎng)購(gòu)的人經(jīng)常會(huì)想的問(wèn)題,但是一般不會(huì)過(guò)多的去研究,只會(huì)在幾個(gè)店鋪之間做個(gè)對(duì)比而已,網(wǎng)上的東西不是已經(jīng)很便宜了嗎?真的還可以再便宜嗎?今天小編就在這里略說(shuō)一下亞馬遜買東西要怎么省錢的問(wèn)題,當(dāng)然,這方法不僅限于亞馬遜,在各大商城和淘寶都可以用此方法,喜歡網(wǎng)購(gòu)的童鞋用這個(gè)方法可以省去一筆不小的開(kāi)銷。小編的方法就是:省錢=返利平臺(tái)。用數(shù)學(xué)的方法表示出來(lái),就可以一目了然了。接下來(lái)小編就為大家解釋一下具體是怎么實(shí)現(xiàn)省錢的。首先是返利平臺(tái),這是個(gè)新興起的一種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),是夾在買家和賣家之間的存在,買家可以通過(guò)返利平臺(tái)獲得省錢優(yōu)惠,賣家則可以通過(guò)返利平臺(tái)推廣自己的商品,達(dá)到共贏的效果。小編要介紹的返利平臺(tái)就是最近比較火的一起惠返利網(wǎng),一起惠返利網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最先建立的返利平臺(tái)之一,由于其提現(xiàn)門檻低,活動(dòng)較多福利好,近年來(lái)發(fā)展非常快,也是國(guó)內(nèi)口碑最好的返利平臺(tái)之一。那么如何通過(guò)一起惠返利網(wǎng)獲得返利呢?其實(shí)只要簡(jiǎn)單的三步而已,一、登陸一起惠返利網(wǎng);二、通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去商家購(gòu)物;三、獲取返利。下面就以亞馬遜為例子說(shuō)一下具體的步驟:一、注冊(cè)登陸一起惠返利網(wǎng)二、成功登陸后,在一起惠返利網(wǎng)右上角的搜索框中輸入商城的名稱,如亞馬遜進(jìn)去后,點(diǎn)擊頁(yè)面下的去購(gòu)物拿返利,即可返利模式進(jìn)入商城,之后只要正常下單就可以了。三、下單后,一般5分鐘左右就可以在一起惠返利網(wǎng)會(huì)員中心中查看返利訂單,等返利到賬后,提現(xiàn)到銀行卡或者支付寶都可以。一起惠返利網(wǎng)給喜歡網(wǎng)購(gòu)的童鞋們提供了一站式省錢的網(wǎng)購(gòu)省錢方式,不用到處百度找券找優(yōu)惠,只需登錄一起惠返利網(wǎng),簡(jiǎn)單的幾步,就可以享受最高的網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠,省錢省力省心,不得不說(shuō),一起惠返利網(wǎng)返利平臺(tái),是眾多新時(shí)代網(wǎng)購(gòu)方式中的最佳選擇。親們,怎么樣?還不趕緊試試呢?
一起惠2017-09-01 09:09:54314 次
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