【一起惠訊】12月30日消息，一起惠獲悉，海爾集團(tuán)和恒大集團(tuán)今日簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將本著實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展的宗旨在家電、家居、金融服務(wù)等方面全方位展開戰(zhàn)略合作，雙方初步擬定2015-2017年度總體戰(zhàn)略合作規(guī)模為人民幣300億元。據(jù)一起惠了解，海爾和恒大的結(jié)合瞄準(zhǔn)的是智能化家居市場。海爾方面表示，在智能家居的世界中，單靠一個產(chǎn)品、一家公司的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能構(gòu)筑智能化的世界，海爾與恒大的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將從根本上改變我國智能家居領(lǐng)域單打獨(dú)斗的現(xiàn)狀。具體的合作方式上，恒大集團(tuán)將選定海爾作為建筑材料的核心供應(yīng)商及工程施工的服務(wù)商。而通過恒大，海爾將把自己的“智慧家庭”平臺從家庭層面進(jìn)一步拓展到社區(qū)層面。海爾方面表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾集團(tuán)從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務(wù)”，并將服務(wù)從家電銷售推廣到家居、家裝、家飾、凈水等全家居領(lǐng)域。同時，基于用戶的大數(shù)據(jù)，可以為用戶提供個性化的整體家居解決方案。此次雙方合作，將發(fā)揮二者在各自領(lǐng)域的核心優(yōu)勢，進(jìn)一步構(gòu)建以“用戶為王”的價值體系，通過整體家居解決方案快速響應(yīng)用戶需求。

【一起惠訊】隨著以速賣通為首的跨境電商大平臺興起，一批老牌的外貿(mào)B2C玩家似乎受到了一定沖擊，面臨著增長放緩的現(xiàn)實。那么，在這種日趨激烈的競爭環(huán)境中，他們?nèi)绾潍@得新的發(fā)展呢？日前，跨境電商企業(yè)通拓科技（TomTop）CEO廖新輝向記者談到了跨境出口企業(yè)在大平臺沖擊下的經(jīng)營策略。廖新輝提到，今年，因為速賣通等跨境電商平臺的崛起導(dǎo)致市場競爭更加激烈。這主要是由于速賣通給賣家設(shè)置的門檻較低，吸納了很多中低端的買家和賣家，從而分食了市場份額。在這種沖擊下，今年通拓科技的增長速度開始放緩，從前幾年每年超過100%的增長速度降到低于100%。但廖新輝認(rèn)為，速賣通的影響只是暫時的。一方面，隨著優(yōu)化升級的需要，速賣通平臺勢必迎來新一輪洗牌，門檻肯定會越來越高，規(guī)則也會越來越嚴(yán)，最終把賣家逐漸分為三六九等，層次更加豐富和多樣化。另一方面，面對13萬億的市場總額，像通拓這類中小型自營B2C平臺可根據(jù)市場形勢利用差異化營銷等手段作調(diào)整，乘著國家政策的快車保持增長。除此以外，廖新輝向記者透露，對于賣家來說，發(fā)展中國家成為目標(biāo)市場的可能性非常大，因為這些國際有關(guān)侵權(quán)、質(zhì)量等方面的管理制度等相對寬松，生存和發(fā)展的空間很大。因此，扎推發(fā)展中國家造成市場虛假繁榮也在所難免。但他認(rèn)為，這種局面會得到控制和扭轉(zhuǎn)，市場重新洗牌只是時間問題。據(jù)悉，通拓科技成立于2004年，主要從事跨境B2C出口業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)范圍涉及eBay、亞馬遜、阿里巴巴、敦煌等第三方平臺，并設(shè)有自己的獨(dú)立B2C網(wǎng)站。其總部位于知名跨境電商出口企業(yè)的聚集地——深圳華南城電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，利用這里的交流圈子及行業(yè)發(fā)展氛圍，可以和同行一起探索供應(yīng)鏈、IT、物流、管理等方面的新思路。對于通拓而言，未來幾年，大的發(fā)展方向不會變化，但會從產(chǎn)品和渠道上做一些改進(jìn)，比如豐富品類、深挖產(chǎn)品、拓寬渠道等等。與此同時，在移動電商這樣的新領(lǐng)域，通拓也會有一些布局，希望跟上整個行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。

【一起惠訊】日前，一起惠獲悉，一家名為萬商匯的電商平臺以B2Q（Q即質(zhì)量，Quality）模式闖入視野。對此，記者連線萬商匯CEO楊國建，就B2Q模式本身的運(yùn)營思路和商業(yè)邏輯進(jìn)行詳解。據(jù)楊國建介紹，萬商匯是一個大宗商品和大宗設(shè)備的交易平臺，該平臺在傳統(tǒng)B2B模式上引入了第三方質(zhì)檢工程師。大宗商品賣家在萬商匯上進(jìn)行交易，交易達(dá)成之前平臺會聘請一位兼職工程師對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并且采取本地兼職工程師來進(jìn)行售后服務(wù)的形式，來保障買方的權(quán)益以及減低賣家的售后成本。為什么會選擇B2Q這種模式？楊建國以自己在消防設(shè)備十年的工作經(jīng)驗為例給記者訴說了大宗設(shè)備交易的痛點(diǎn)。他表示，大宗設(shè)備交易對于買家來說，供應(yīng)商提供給買方檢測的小樣品都是符合甚至超過采購質(zhì)量要求的，但一旦下單后就會出現(xiàn)質(zhì)量的差異，若劣質(zhì)的物料進(jìn)入生產(chǎn)后會導(dǎo)致生產(chǎn)方的巨額損失?！笆虑岸沤^劣質(zhì)產(chǎn)品是很必要的。”楊建國提到，對于賣家而言，當(dāng)買賣雙方建立供應(yīng)鏈關(guān)系后，供應(yīng)商往往無法兼顧離供應(yīng)商較遠(yuǎn)的買家的售后服務(wù)。要做到全國范圍的售后服務(wù)，對于比較小的供應(yīng)商來說，是一個極大的成本支出。所以萬商匯還引入兼職工程師來做售后的設(shè)備維護(hù)。當(dāng)被問及兼職工程師的專業(yè)性的時候，楊建國表示，萬商匯的工程師都是有相應(yīng)的資格證書的，但不會對兼職工程師安排專業(yè)面試或其他更加專業(yè)的審核?！叭f商匯對于兼職工程師失責(zé)的處罰還是挺嚴(yán)的。”楊建國告訴記者，當(dāng)買家經(jīng)過第三方工程師質(zhì)檢后下單生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑似有問題時，可以再引用同城市同類型的工程師對產(chǎn)品進(jìn)行再檢測，“如果發(fā)現(xiàn)問題，就判定第一位質(zhì)檢的工程師失責(zé)，會罰這位工程師兩倍聘請工程師的工資?！睋?jù)一起惠了解，萬商匯九月底上線，現(xiàn)在入駐企業(yè)有兩千多家，簽約驗貨師有四百多人。對于未來的規(guī)劃，楊建國告訴記者，現(xiàn)在萬商匯把精力都集中在招商和兼職工程師招聘上。他提到萬商匯的兼職工程師主要是通過專業(yè)的平臺如58同城來招聘，以及通過質(zhì)監(jiān)局和一些企業(yè)推薦。一起惠了解到，2013年，我國大宗電子商務(wù)的交易額已經(jīng)突破10萬億元，相當(dāng)于社會消費(fèi)總額的10．9％，已成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場?！按笞谏唐方灰椎脑鲩L速度大約為8%到10%?！睏罱▏f道。

“去攜大戰(zhàn)”正在升級，雙方已不是停留在“口水戰(zhàn)”上，去哪兒拿出“真金白銀”投資發(fā)展。去哪兒12月25日宣布，投資了國內(nèi)最大全國性旅游連鎖機(jī)構(gòu)之一的旅游百事通。這是迄今為止，去哪兒投資金額最大的一個項目，盡管其并未透露具體金額，但有業(yè)內(nèi)消息稱，大約超5億元。而攜程也沒有歇著，其指出自己平臺開放戰(zhàn)略正擊中去哪兒痛點(diǎn)。去哪兒表示，其與旅游百事通兩者的投資整合，是旅游行業(yè)內(nèi)朝著O2O發(fā)展的標(biāo)志性事件，投中資本擔(dān)任本次交易的獨(dú)家財務(wù)顧問。去哪兒網(wǎng)是全球最大的中文在線搜索旅游平臺之一，擁有4,190家旅游代理商網(wǎng)站、國內(nèi)外77萬余家酒店等豐富的旅游供應(yīng)商資源，同時，是用戶在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品的重要入口。旅游百事通，則是目前國內(nèi)最大的線下旅游連鎖渠道之一，擁有超過3500家實體門店。雙方表示，前者作為線上平臺，后者作為實體渠道，在供應(yīng)鏈資源共享、渠道用戶聯(lián)合推廣層面有非常高的契合度。雙方日后增強(qiáng)線上線下的互動，兩者的結(jié)合，會極大拉動傳統(tǒng)旅游企業(yè)O2O的轉(zhuǎn)型。去哪兒方面表示，投資旅游百事通后，將就供應(yīng)鏈資源進(jìn)行整合，共享雙方優(yōu)質(zhì)的跟團(tuán)游、自由行旅游產(chǎn)品、以及機(jī)票酒店等單項服務(wù)庫存。從而給去哪兒網(wǎng)及百事通的用戶均帶來更豐富、更高性價比的產(chǎn)品。這邊去哪兒開始資本擴(kuò)張，而“去攜大戰(zhàn)”的另一方也不是好惹的。攜程1月25日表示，其平臺開放戰(zhàn)略擊中去哪兒痛點(diǎn)，12月攜程發(fā)布了全新機(jī)票平臺，旗下機(jī)票合作商已達(dá)近千家，而原先做機(jī)票平臺起家的去哪兒網(wǎng)，卻在機(jī)票業(yè)務(wù)上有些心不在焉，反而將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向了此前落后的酒店業(yè)務(wù)，試圖借此轉(zhuǎn)變巨額虧損的財務(wù)窘境。機(jī)票預(yù)訂一直是在線旅游巨頭爭奪的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2011年起，作為后起之秀的去哪兒，通過打造比價搜索平臺，聚集了大批中小票代，給老大哥攜程帶來了巨大沖擊。2013年末，去哪兒對外宣布，當(dāng)年三季度總訂票量已超過攜程，躍居全國第一。重壓之下，攜程的應(yīng)對之策是“以彼之道，還施彼身”。創(chuàng)始人梁建章回歸后，攜程實施了平臺開放戰(zhàn)略，在各個業(yè)務(wù)板塊均引入合作商，訂單量得到了爆發(fā)式增長。同時，攜程保留了利潤較高的自營產(chǎn)品，確保收入增速不減。一年多后，這種創(chuàng)新經(jīng)營模式，幫助攜程在機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上反超去哪兒，打出了翻身仗。攜程機(jī)票事業(yè)部CEO熊星透露，攜程旗下的機(jī)票合作商已有近千家，合作航司超過300家，國內(nèi)外可售航線達(dá)200多萬條。目前，攜程的機(jī)票預(yù)訂總金額已反超去哪兒，機(jī)票收入更是遠(yuǎn)超對手。雙方三季度財報顯示，去哪兒當(dāng)季的機(jī)票收入為3.121億元，攜程為8億元（含極少量火車票代訂服務(wù)收入），是對方的2.5倍。“財大氣粗”的攜程進(jìn)一步指出，已連續(xù)三個季度財報巨虧的去哪兒，也無暇將主要精力繼續(xù)聚焦在機(jī)票業(yè)務(wù)上了。在整體業(yè)績方面，去哪兒因地推、網(wǎng)絡(luò)推廣等投入巨大、并受累于和攜程無休止的營銷大戰(zhàn)，去哪兒近日卻陷入了“造假門”。有行業(yè)媒體曝出，去哪兒推出了“千元禮包”活動，規(guī)定凡通過攜程、藝龍、美團(tuán)預(yù)訂酒店房間的客人，只要在酒店前往掃描去哪兒的定制二維碼登記入住，可獲得最多可優(yōu)惠千元的抵扣券。攜程指出，這個接近于“策反”酒店的猛招，剛一祭出，就受到了競爭對手與行業(yè)專家的反對與質(zhì)疑。

【一起惠訊】12月25日消息，自2007年創(chuàng)立以來便專注于出口業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè)有棵樹開始邁進(jìn)進(jìn)口電商，利用海外倉優(yōu)勢及多年的海外探索經(jīng)驗整合供應(yīng)鏈，面向國內(nèi)市場進(jìn)行全網(wǎng)銷售。據(jù)一起惠了解，深圳有棵樹科技有限公司的出口業(yè)務(wù)遍及eBay、阿里巴巴國際站、Amazon、速賣通等第三方跨境電商平臺，同時也嘗試過自建B2C網(wǎng)站，主營品類涵蓋航模、數(shù)碼電子、攝影器材、服飾鞋帽、美容、車載、燈具、安防、家居類等。據(jù)悉，轉(zhuǎn)型進(jìn)口電商后，有棵樹將實行自采自銷的模式，一方面采用整套的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行全網(wǎng)開店，另一方面也會開發(fā)自己的商城和移動App。有棵樹CEO肖四清指出，在出口業(yè)務(wù)增長乏力、競爭日益加劇的環(huán)境下，有棵樹從進(jìn)口領(lǐng)域看到了機(jī)遇。對有棵樹而言，轉(zhuǎn)做進(jìn)口最大的優(yōu)勢在于海外倉，目前，其在香港、美國、英國、德國、澳大利亞總共擁有5個倉庫，這可以很好地服務(wù)于上游供應(yīng)鏈?！暗诙c(diǎn)是，經(jīng)過多年的積累，我們對海外市場非常了解，并且在幾個主要國家市場都有自己的工作人員，對各個國家的文化、稅務(wù)、法務(wù)及企業(yè)要求都比較清楚。另外，我們從一些牛逼的公司引進(jìn)了掌握著海外采購資源的高級人才，在這基礎(chǔ)上加入新成員，構(gòu)建一個團(tuán)隊也是挺快的?！毙に那逭劦?。據(jù)肖四清透露，目前，有棵樹所有的系統(tǒng)和倉儲在進(jìn)行“反向”調(diào)整，原有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流、團(tuán)隊人員都會逐步轉(zhuǎn)到進(jìn)口業(yè)務(wù)中來。在公司的管理和運(yùn)營方面，一起惠了解到，有棵樹分別在深圳平湖華南城和平湖上木古設(shè)有兩大辦公區(qū)域。對于入駐華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，肖四清表示，不少同行老朋友聚集在這里，形成了一個圈子，如果大家一起去探索，供應(yīng)鏈、物流、IT、管理等方面的問題就可以快速拉平，將有利于有棵樹的新發(fā)展。

【一起惠訊】隨著元旦臨近，備受關(guān)注的醫(yī)藥電商新政策即將頒布。有消息稱，國家將開放處方藥的網(wǎng)上銷售，線下單體藥店也可以在網(wǎng)上開店?？祻?fù)之家董事長柏煜記者表示，這是一個晚來十年的新政，將會給產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來重大利好，但是利好效應(yīng)不能被過分高估?！疤幏剿幘€上銷售解禁之后，這一巨大的市場并不會迅速爆發(fā)?！卑仂现赋?，醫(yī)保問題將延遲處方藥線上市場的爆發(fā)。各個地區(qū)的醫(yī)藥政策各不相同，2015年全國只有兩個地區(qū)的醫(yī)保體系支持本地網(wǎng)上藥店，在這種情況下在全國范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營將面臨困難。而整個體系的打通大概需要3到5年時間。柏煜還坦言，目前只有部分線下藥店在醫(yī)保體系中，擁有相應(yīng)的資格。這種資格成為重要的資源，這是計劃經(jīng)濟(jì)的做法。如果醫(yī)藥行業(yè)在線下不能解決這一問題，也將影響線上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！半m然元旦新政策的頒布將會推動線上藥品的銷售，但是2015年醫(yī)藥電商的主流市場依然是醫(yī)療器械?！卑仂辖榻B，醫(yī)療器械品類在醫(yī)藥電商中仍然會占很大的比重，而且明年將有一批醫(yī)療器械零售商開始發(fā)力線上。關(guān)于單體藥店開放線上開店和銷售，柏煜告訴記者，新政頒布之后，醫(yī)藥電商依然存在門檻。“今天這個時間點(diǎn)和3、5年之前已經(jīng)大不一樣了，沒有實力的商家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中是沒有機(jī)會的?！卑仂险J(rèn)為，2015年很多傳統(tǒng)大佬將會逐步登場，醫(yī)藥電商將進(jìn)入競爭激烈的戰(zhàn)國時代，供應(yīng)鏈、資金投入、團(tuán)隊將成為三個重要的競爭點(diǎn)。“資金方面，現(xiàn)階段商家不僅要進(jìn)行前期投入，而且后期也需要充足的資金保障，否則將前功盡棄。團(tuán)隊方面，現(xiàn)在電商行業(yè)人員的流動性很強(qiáng)，需要領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的把控力。單體藥店從目前來看并不具備優(yōu)勢，擁有經(jīng)營資質(zhì)但是解決不了競爭問題。”據(jù)一起惠了解，康復(fù)之家醫(yī)療器械連鎖是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械和康復(fù)護(hù)理用品的全國性連鎖機(jī)構(gòu)?？祻?fù)之家自2004年創(chuàng)立以來，已在全國二十多個省市自治區(qū)建立了300多家醫(yī)療器械直營連鎖店。2013年康復(fù)之家在全網(wǎng)發(fā)力醫(yī)藥電商，并且在線下布局千城千店，為O2O項目的啟動做準(zhǔn)備。

12月23日，《華爾街日報》在一篇名為《阿里的天貓國際網(wǎng)站面臨困境》的文章中援引第三方數(shù)據(jù)指出，10個月前上線的天貓國際平臺正面臨困境，雖然一些商家取得了早期的成功，但大約70%的商鋪“幾乎沒有成交量”，部分商家正在考慮撤出該網(wǎng)站。對此，阿里巴巴表示，不對第三方數(shù)據(jù)置評。文章稱，在準(zhǔn)備今年全球規(guī)模最大的IPO時，阿里巴巴還推出了一個購物平臺（天貓國際）。這家中國電子商務(wù)公司將該平臺宣傳為在中國內(nèi)地還是新面孔的外國品牌“進(jìn)入中國的快速通道?！碧熵垏H的客流量只有阿里巴巴其他購物平臺的一小部分。據(jù)一家數(shù)據(jù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)顯示，按照在中國的受歡迎度排名，該購物網(wǎng)站在近3500家網(wǎng)站中只排到了第311位，而阿里巴巴的淘寶和天貓購物網(wǎng)站分別位列第二和第五。天貓國際上的外國品牌稱，阿里巴巴限制它們購買廣告位。一些商鋪每月只能售出少量產(chǎn)品，目前正在考慮撤出該網(wǎng)站。一家數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)的首席執(zhí)行長表示，對天貓國際進(jìn)行的評估表明，該網(wǎng)站上約70%的商鋪“幾乎沒有成交量”。今年2月推出這一網(wǎng)站的阿里巴巴稱，該公司致力于幫助國際商家通過這一平臺成功在中國立足，但該公司也說，各品牌要提升流量、創(chuàng)出名聲需要時間。文章還稱，商戶若要在天貓國際注冊，需要繳納5000美元到10000美元的年費(fèi)，同時還要支付25000美元的保證金（這筆錢可以退還）。一般而言，商戶每完成一筆交易還要向阿里巴巴支付銷售額3%到6%的傭金。

【一起惠訊】12月24日消息，日前，一石激起千層浪，有媒體抨擊今年天貓雙11大促過后，眾多在大促中取得良好銷量的品牌商近期退款率猛增，高于行業(yè)均值。但是部分品牌商回?fù)簦骸靶【帒?yīng)該回家補(bǔ)習(xí)天貓店鋪評分中退款率算法，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)并不能反映雙11大促的真實退款率?！蹦敲措p11退款率的事實真相到底是怎樣的？記者向多家在雙11大促中獲得良好銷售成績的品牌商商詢問了相關(guān)情況。品牌商首先指出，天貓店鋪評分中退款率的計算邏輯存在一些問題：店鋪近一個月的退款率，是前30天所產(chǎn)生的退款總額作為分子除以這期間的銷售總額，所得出的數(shù)據(jù)?！斑@種邏輯算法在日常經(jīng)營中并不存在太大問題，但是一旦碰到促銷其中的計算邏輯存在的漏洞就表現(xiàn)了出來。”品牌商解釋，此前文章中提到的12月21日的退款率，是指11月21日到12月20日的這30天內(nèi)的退款率，也就是這期間的退款數(shù)量除以銷售數(shù)量的結(jié)果。在這段時期內(nèi)，店鋪產(chǎn)生的退款是以雙十一的退款為主，而銷售數(shù)量中已經(jīng)沒有雙十一的銷售。為了解品牌商雙11訂單的退款情況，小編匯總了女裝、男裝、箱包、鞋子、戶外、食品、生活用品、家紡、化妝品等類目中，在雙11期間取得了良好銷售成績的十個品牌統(tǒng)計的雙11退款率。即品牌商將雙11訂單中產(chǎn)生的退款金額除以雙11當(dāng)天產(chǎn)生的銷量所得出的數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，其中服裝品牌的退款率一般在12%到15%之間，鞋包類目的退款率約為10%。而零食、生活用品、家紡、化妝品等類目由于沒有尺碼、試穿等問題，所以退貨率都比較低。其中羅萊、韓都衣舍統(tǒng)計的退款率和天貓近30天退款率相差巨大。此外，有品牌商指出，數(shù)據(jù)只能進(jìn)行參考，盡心數(shù)據(jù)不如無數(shù)據(jù)。退款率不能被認(rèn)為是判斷一個商家運(yùn)營能力的核心指標(biāo)，某種程度看店鋪動態(tài)評分更加重要，反映了商家后端供應(yīng)鏈和團(tuán)隊的運(yùn)營能力。

【一起惠訊】12月23日消息，昨日，國美在線董事長牟貴先向記者透露了，2015年國美在線的五大戰(zhàn)略規(guī)劃，并指出其中第一核心要點(diǎn)是物流布局，其次“國美家”項目和“以個人為中心的社交加店面模式”將成為兩個重要的市場增量來源。牟貴先依次介紹了國美在線明年的五大戰(zhàn)略。他將物流布局作為2015年國美在線的第一要務(wù)，并表示這將是最重要的核心競爭力。國美在線在2014年已經(jīng)推出了計時達(dá)和限時達(dá)兩個相關(guān)配送服務(wù)。未來，國美在線將把這兩個服務(wù)的覆蓋城市由146個拓展為400個，覆蓋城市的線上訂單則全部由各地分倉就近發(fā)貨。牟貴先預(yù)計，單憑計時達(dá)物流項目的落地，2015年國美在線的銷售增量將擴(kuò)大到50%以上。國美在線2015年的第二個戰(zhàn)略是啟動“國美家”項目。牟貴先解釋，“國美家”將以家庭為中心向用戶提供相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品，其中包括家電、智能設(shè)備、家居、家裝等類目的產(chǎn)品以及線上身臨其境的3D用戶體驗。牟貴先期望2015年國美在線能夠通過該項目為10萬個家庭服務(wù)，此項目也預(yù)計將會帶來成倍的銷售增長。牟貴先表示，“國美家”并不是最大市場增量來源，國美在線的第三個戰(zhàn)略“以個人為中心的社交加店面模式”將帶來更大的想象空間?！霸撃Ｊ绞菍θブ行幕拍畹囊环N嘗試，明年國美在線將通過移動端將用戶和線下店鋪更緊密的鏈接起來，線上和線下渠道也越來越難以分割?！眹涝诰€并未對“社交加店面模式”進(jìn)行詳細(xì)闡述，只是透露現(xiàn)在已經(jīng)有一只獨(dú)立的團(tuán)隊在秘密啟動該項目，這是一條非常重要的業(yè)務(wù)主線。牟貴先透露，該項目也有可能和微信團(tuán)隊進(jìn)行合作。此外，“社交加店面模式”和國美在線明年的第四個戰(zhàn)略“實現(xiàn)進(jìn)一步的渠道下沉”都涉及了移動端和O2O兩塊業(yè)務(wù)，所以有著緊密的聯(lián)系。牟貴先解釋，“實現(xiàn)進(jìn)一步的渠道下沉”主要是講國美在線的O2O策略，國美在線將依托國美集團(tuán)在三四線城市的門店資源實現(xiàn)用戶下沉。該戰(zhàn)略和“社交加店面模式”在業(yè)務(wù)上有一定的重合，兩個項目的團(tuán)隊也會進(jìn)行合作，但是未來兩個項目將會單獨(dú)推出產(chǎn)品，為用戶服務(wù)。國美在線明年的第五個戰(zhàn)略是布局互聯(lián)網(wǎng)金融。此前，國美在線就曾針對線上用戶推出余額增值服務(wù)美盈寶。未來，國美在線將會推出P2P、支付工具、理財服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等全套的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。除了介紹國美在線明年的五大戰(zhàn)略，牟貴先還坦言，國美在線將在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格和用戶服務(wù)等方面全方位滿足用戶，只要用戶依然看重產(chǎn)品價格，國美在線就會通過價格優(yōu)勢和競爭對手對飆。

京東和攜程注資后，同程也不甘落后地找到“大佬級”合作者?！兜谝回斀?jīng)日報》記者12月21日獲悉，同程旅游與北京萬達(dá)旅業(yè)投資有限公司（下稱“萬達(dá)旅業(yè)”）達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在產(chǎn)品開發(fā)、資源采購、品牌營銷及移動互聯(lián)網(wǎng)等方面開展廣泛的合作。業(yè)界認(rèn)為，同程此番是尋找大型資源端合作方，以繼續(xù)“博弈”途牛之舉。記者采訪獲悉，萬達(dá)旅業(yè)將通過旗下旅行社門店為同程旅游提供品牌及產(chǎn)品推廣支持，同程旅游也將通過其PC互聯(lián)網(wǎng)及移動端渠道向萬達(dá)旅業(yè)提供對等支持。“同程旅游是國內(nèi)在線旅游行業(yè)的一支重要力量，與其達(dá)成戰(zhàn)略合作將大大提升萬達(dá)旅業(yè)在品牌營銷、產(chǎn)品開發(fā)、移動互聯(lián)網(wǎng)等方面的能力，這個合作將是雙贏的?！比f達(dá)旅業(yè)副總經(jīng)理徐道明表示同程旅游CMO馬和平則表示，萬達(dá)旅業(yè)是國內(nèi)旅游行業(yè)的一支新興力量，也是實力最為雄厚的實體旅游企業(yè)之一，與其達(dá)成戰(zhàn)略合作后，同程旅游將可為廣大會員提供更加豐富的休閑旅游產(chǎn)品。雙方的合作將成為實體企業(yè)與在線旅游合作的典范。據(jù)了解，萬達(dá)旅業(yè)是北京萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司的全資子公司，是北京萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司基于拓展旅游全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略而著力打造的旅行社整合與管理平臺，成立于2013年。從成立至今，萬達(dá)旅業(yè)在國內(nèi)旅行社行業(yè)發(fā)起了系列并購，先后在全國范圍內(nèi)收購了11家旅行社，成為國內(nèi)旅游業(yè)界的一支新興力量。2014年度，萬達(dá)旅業(yè)的總營收預(yù)計至少為75億元，在2014年中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)中名列第15名。同程旅游成立于2004年，是國內(nèi)一站式休閑旅游在線服務(wù)商，在2014年中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)中，同程旅游名列第9名，是國內(nèi)在線旅游三強(qiáng)之一。值得注意的是，在與萬達(dá)旅業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議之前，同程旅游已經(jīng)與萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)達(dá)成了2015年度的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，已明確了同程旅游和萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)將在品牌營銷等方面開展密切合作。同程旅游將向萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下主題樂園采購總價值超千萬的門票及相關(guān)旅游產(chǎn)品，從而成為首個大規(guī)模采購萬達(dá)旗下旅游產(chǎn)品的OTA（在線旅游代理商）。記者在采訪中了解到，就在近期，因為爭奪供應(yīng)商而引發(fā)了途牛和同程的大戰(zhàn)，顯示“封殺”供應(yīng)商合作，之后雙方CEO展開激烈的“口水戰(zhàn)”，動輒以公開信或內(nèi)部郵件形式指責(zé)對方，商戰(zhàn)劇情跌宕起伏，就在日前，途牛獲得京東和攜程注資，其以實際行動“將了同程一軍”，而此番同程也尋找到萬達(dá)系這個“大哥”，則被業(yè)界認(rèn)為雙方正在各自尋找“大戶”合作伙伴來“輸血”支持各自的業(yè)務(wù)發(fā)展。“對于萬達(dá)系而言，其旅業(yè)板塊需要打造從酒店、景區(qū)、旅行社甚至O2O（線上線下合作）等一條完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，因此目前萬達(dá)有自己的酒店公司、自己投建景區(qū)以掌握供應(yīng)端資源，其并購諸多旅行社以保證客源輸送，但萬達(dá)系還缺乏在線旅游業(yè)務(wù)板塊，因此萬達(dá)旅業(yè)此次與同程合作等于是打通線上線下的產(chǎn)品營銷和輸送客源業(yè)務(wù)。而對同程而言，在‘價格戰(zhàn)’和途牛的‘封殺戰(zhàn)’中，同業(yè)者爭奪的無非是客源和后臺供應(yīng)商資源等，與萬達(dá)系合作可以一起拓展客源，最關(guān)鍵的是可以通過萬達(dá)系的酒店、景區(qū)等掌握更多的線下旅游資源，要知道同程和途牛此番大戰(zhàn)爭奪的就是線下供應(yīng)商資源，所以尋找一個可靠的資源端合作‘大戶’非常重要。當(dāng)然，同程和途牛究竟未來競爭如何，還需拭目以待?！眲怕米稍兪紫治鰩熚洪L仁認(rèn)為。

【一起惠訊】12月22日消息，一起惠獲悉，日前，跨境零售資深玩家傲基國際正式并購?fù)赓Q(mào)B2C網(wǎng)站Antelife，雙方將整合各自的優(yōu)勢資源，進(jìn)一步深入以西班牙和德國為主的歐洲市場。據(jù)悉，此后，傲基國際將總共運(yùn)營三個獨(dú)立的垂直B2C網(wǎng)站，主打德國、法國及西班牙市場。其中，Antelife是其發(fā)力歐洲手機(jī)市場的“武器”，將以西班牙和德國為重點(diǎn)市場，進(jìn)而輻射周邊重要國家。原Antelife創(chuàng)始人兼CEO（現(xiàn)為傲基國際全球供應(yīng)鏈總監(jiān)）杜波向記者透露，傲基國際以期權(quán)加現(xiàn)金的方式并購Antelife，雙方在前端和后端都做了一系列整合，將在采購、客服、海外倉、本土營銷等方面合力?！耙环矫?，傲基國際給Antelife提供了強(qiáng)大的資金和團(tuán)隊支持，以及德國市場的優(yōu)勢資源；另一方面，Antelife也為傲基國際帶去了手機(jī)類目的供應(yīng)鏈資源及西班牙市場的積累。我們的目標(biāo)就是打造一個針對歐洲市場的跨境版京東?！倍挪ㄖ赋觥Ｒ黄鸹萘私獾?，傲基國際是一家主營數(shù)碼、電子配件的跨境電商企業(yè)，主要市場在歐洲（以德國為重點(diǎn)），并在德國、法國、英國、西班牙等地建有倉庫。Antelife（深圳億謹(jǐn)通科技有限公司）則是一家主營中國品牌手機(jī)及周邊產(chǎn)品的跨境電商企業(yè)，主打西班牙市場，并設(shè)有本地倉儲及售后服務(wù)體系。雙方合并后，Antelife作為傲基國際的B2C事業(yè)部將繼續(xù)以手機(jī)這一垂直品類為主營方向，并在供應(yīng)鏈和本土化服務(wù)上進(jìn)一步加大投入。根據(jù)其計劃，明年，Antelife將引入更多的國產(chǎn)手機(jī)品牌，包括酷派、華為等一二線品牌，同時將在歐洲本土大量增設(shè)線下維修點(diǎn)，并陸續(xù)推進(jìn)同城1小時到貨、貨到付款等物流服務(wù)的升級。據(jù)杜波介紹，目前，Antelife在西班牙占據(jù)了中國國產(chǎn)手機(jī)市場20%的份額，月銷量在1500萬元人民幣左右。并入傲基國際后，Antelife獲得了更強(qiáng)大的后盾，其在歐洲手機(jī)市場所占份額將大大增加，到明年，月銷售增長目標(biāo)為5000萬元人民幣。

吳志祥今年38歲，這是他創(chuàng)業(yè)的第十個年頭。1999年從蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)后，曾在阿里巴巴做了兩年銷售員，后來，他曾提議阿里打造一個旅游行業(yè)的B2B平臺，但未被采納。2004年，吳志祥帶著這個想法，與自己的大學(xué)老師、兩個同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)，搭建一個供旅行社、酒店、交通、票務(wù)等旅游企業(yè)交流、交易的網(wǎng)站———同程網(wǎng)(現(xiàn)已更名“同程旅游”)。今年年初，吳志祥給同程旅游定了“未來十年藍(lán)圖”：深耕景點(diǎn)門票和周邊自助游業(yè)務(wù)，并借助移動互聯(lián)網(wǎng)，打造全國領(lǐng)先的休閑旅游服務(wù)平臺，并提出了2014做到“休閑旅游第一名”的目標(biāo)。這其實已經(jīng)將矛頭指向途牛，一場“血戰(zhàn)”在所難免。吳志祥在參加中國營銷盛典的間隙接受了南都記者的專訪。以“1元門票”來開局吳志祥對南都記者坦言，近期，途牛對同程旅游供應(yīng)商秘下“封殺令”之后，他曾與途牛CEO于敦德切磋一番?！拔腋嬖V于總，我覺得途牛缺少兩項基本功：機(jī)票和門票，不掌握景區(qū)門票就沒有周邊游，不掌握機(jī)票就沒有出境游。但是，于總堅持認(rèn)為，門票的客單價太低，‘1元門票’吸納到的人群不具備出境游的消費(fèi)能力。那行，我們要用事實跟數(shù)據(jù)來說話?！笔聦嵣?，今年在線旅游市場的價格廝殺是以同程旅游為主導(dǎo)的“1元門票”來開局。若保證門票供應(yīng)商利益，由平臺補(bǔ)貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價損失，同樣不成立。吳志祥說，“我們摸索出一個新玩法：羊毛出在狗身上。以一張1元門票為例，如果票面價格為100元，差價99元將由多方承擔(dān)，比如景區(qū)基于營銷需求承擔(dān)一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門票活動)、并且是新開卡參與，開卡行也將承擔(dān)一部分。算下來，同程作為平臺方，補(bǔ)貼的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于99元/張門票?！边@個“1元門票”戰(zhàn)術(shù)的“兇猛”之處還在于，“同程今年1月份的營收只有5%來自于移動端，但整個暑期下來這個數(shù)字已經(jīng)成了50%———所以今年送出的1億張門票最大的價值在于，在更短的時間內(nèi)獲得3000萬個移動新用戶。”吳志祥給南都記者解釋，借助進(jìn)一步的營銷，同程很容易將這3000萬的新增用戶轉(zhuǎn)化為“休閑旅游客戶”?！敖衲昵笆畟€月，同程旅游的休閑用戶量同比增長2倍，休閑旅游營收同比增長1倍?！薄?億元彈藥”備戰(zhàn)？借此一役，“同程旅游1元門票”入選2014年中國營銷盛典“十大營銷事件獎”。而在中國旅游研究院最新出爐的《中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)》榜單中，攜程(第1)、去哪兒(第4)、同程旅游(第9)這三家在線旅游企業(yè)躋身前十。如無意外，明年的在線旅游“價格戰(zhàn)”必將升級。“同程的計劃是2015年的休閑旅游吸客量要做到9000萬。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們至少會備5億元彈藥，將‘1元玩景點(diǎn)’升級為‘1元度周末’，‘百元玩世界’升級為‘百元度周末’。”吳志祥對南都記者如是說。

12月18日下午消息，大眾點(diǎn)評與食為天信息(黑馬軟件)宣布，大眾點(diǎn)評已戰(zhàn)略入股食為天信息，投資后在食為天信息的持股占比將超過10%。食為天信息是一家中國餐飲管理軟件供應(yīng)商，在中國大陸設(shè)有26個辦事處，客戶總數(shù)量超過7萬多家。大眾點(diǎn)評首席戰(zhàn)略官姜躍平表示：此次戰(zhàn)略投資食為天信息，將做到線上攬客，線下服務(wù)達(dá)成交易。即大眾點(diǎn)評通過核銷、訂座、點(diǎn)菜、預(yù)訂、外賣、驗券、CRM等自身的線上數(shù)據(jù)與食為天信息線下數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)互。此次戰(zhàn)略合作，食為天信息推出了單機(jī)版的免費(fèi)版本，以及SAAS收費(fèi)的其他版本，還推出了全新的用餐體驗---自助點(diǎn)餐。顧客自行通過平板電腦自助點(diǎn)餐系統(tǒng)進(jìn)行點(diǎn)菜，取代由服務(wù)員點(diǎn)餐的傳統(tǒng)模式。另外，食為天通過和大眾點(diǎn)評和騰訊微信合作，推出了云餐廳服務(wù)，可以通過微信自助點(diǎn)餐、微信支付、微信會員卡等方式節(jié)省運(yùn)營成本，提升運(yùn)營效率。

【一起惠訊】10月底，阿里巴巴啟動“千縣萬村”計劃，一大波淘寶下鄉(xiāng)運(yùn)動正式開始。一起惠最新獲悉，阿里巴巴研究院正式對外公布對接方案，并表示將分批分步驟實施，暫時不向第三方服務(wù)商開放。根據(jù)阿里巴巴的規(guī)劃，千縣萬村計劃將首選與地方政府對接，整合當(dāng)?shù)匚锪髋渌汀⑴嘤?xùn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)副產(chǎn)品檢驗檢測機(jī)構(gòu)、農(nóng)資農(nóng)具廠家等資源，打造一個“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系，并提供包括金融在內(nèi)的綜合服務(wù)?！暗谌椒?wù)商申請暫時沒有開放，將視項目進(jìn)展情況決定。”阿里巴巴方面表示。也即意味著，與地方政府直接合作是目前阿里巴巴千縣萬村的初期規(guī)劃，隨后會逐步開通到各個省份及其對應(yīng)的縣城。據(jù)一起惠了解，阿里巴巴現(xiàn)行試點(diǎn)為廣東省清遠(yuǎn)市陽山縣，浙江省杭州市桐廬縣。桐廬縣有快遞之鄉(xiāng)之稱，坐擁“三通一達(dá)”。據(jù)媒體報導(dǎo)，10月29日，桐廬縣作為千縣萬村第一個縣級運(yùn)營中心正式啟動，第一個村級服務(wù)站桐廬縣富春江鎮(zhèn)金家村服務(wù)站也正式運(yùn)營。所謂服務(wù)站，阿里將在每個站點(diǎn)配備一名由村民兼任的代購員，并提供網(wǎng)線、電腦和大屏幕等設(shè)施。另一方面，阿里巴巴還為每個站點(diǎn)開設(shè)2萬-3萬元的擔(dān)保賬戶。如果收到貨后不滿意，服務(wù)站會幫村民退貨。在阿里研究院公開的對接方案中，那些希望加入千縣萬村計劃、開展農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)的地區(qū)，可以將個人信息以微博私信或微信的方式發(fā)送給阿里研究院，同時還可以參觀阿里農(nóng)村淘寶的試點(diǎn)。一起惠獲悉，阿里巴巴千縣萬村計劃是阿里農(nóng)村戰(zhàn)略的重要組成部分。未來3-5年內(nèi)，阿里巴巴集團(tuán)將投資100億元，建立一個覆蓋1000個縣、10萬個行政村的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。阿里將投入人力，物力等資源在選定的縣級城市開設(shè)縣級服務(wù)中心站點(diǎn)，由縣級服務(wù)中心站再去開拓合適的村級服務(wù)站。村級服務(wù)站由當(dāng)?shù)卮迕窕蚝线m做村民網(wǎng)購網(wǎng)銷服務(wù)的店鋪來運(yùn)作。國務(wù)院發(fā)展研究中心預(yù)計，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量將達(dá)1800億元以上，2016年將突破4600億元。而根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2013年我國農(nóng)產(chǎn)品的交易總額在4萬億元左右，其中80%是通過傳統(tǒng)市場實現(xiàn)，通過電子商務(wù)流通總量并不大，這也預(yù)示著還存在萬億級潛在市場。目前，阿里巴巴、京東等電商平臺，以及順豐等第三方服務(wù)商均將視野鎖定在鄉(xiāng)村和縣域經(jīng)濟(jì)。除了采用刷墻等較為接地氣的傳統(tǒng)營銷手段外，淘寶還開設(shè)了農(nóng)村子域名網(wǎng)站，并借助淘寶存形成完整產(chǎn)業(yè)鏈布局。今年雙11期間，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧出面表示，隨著天貓和淘寶的影響力擴(kuò)大，要在農(nóng)業(yè)電商上逐步發(fā)力和滲透，讓農(nóng)副產(chǎn)品可以銷售到城市，同時也讓城市產(chǎn)品進(jìn)軍農(nóng)村。另一方面，京東CEO劉強(qiáng)東則透露，京東明年底將在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展10萬個送貨代理，以幫助農(nóng)民在當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)就業(yè)。同時，借助京東的互聯(lián)網(wǎng)渠道和供應(yīng)鏈資源，開拓中國廣大農(nóng)村金融市場。

【一起惠訊】和國內(nèi)其他品牌類似，或許是看中了跨境電商藍(lán)海市場，互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網(wǎng)上“出?！敝芬荒暧杏?。不過，新的環(huán)境意味著新的開始，更復(fù)雜的國際市場也意味著更廣闊的發(fā)展天地。這便是歐莎等品牌商們痛并快樂著的緣由。那么，在這條漫長的跨境征途中，怎樣才能找到正確方向？對此，歐莎海外營銷負(fù)責(zé)人紫龍指出，自己跌跌撞撞走到現(xiàn)在，終于看到曙光，靠的就是“笨功夫”，通過不斷試錯去換回寶貴的經(jīng)驗。據(jù)介紹，歐莎從今年年初開始涉足跨境生意，主要采取多平臺運(yùn)行策略，在速賣通、亞馬遜等平臺均有開店。其中，亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%，目前，月銷售額在5萬美金左右?！斑@與半年前剛起步不久時相比，也是個不錯的成績了。”紫龍談道，“我們也是抱著嘗試的態(tài)度去做跨境生意，只能慢慢摸索、不斷試錯，至少這是我們品牌發(fā)展的一個新思路?！弊淆埜嬖V記者，2012年之前，歐莎每年的增速超過100%，但從2013年起，其在國內(nèi)市場的發(fā)展就遇到了瓶頸。一方面，越來越多競爭對手殺入電商市場，傳統(tǒng)服裝品牌的入侵對歐莎這種互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)生了很大的沖擊；另一方面，經(jīng)過8年時間，歐莎已鋪遍國內(nèi)所有平臺，在國內(nèi)渠道上已很難找到進(jìn)一步上升空間。“怎么辦？要生存、要發(fā)展，就必須求變，走向國外市場似乎已經(jīng)成為一種必然。于是，在2013年年終的一次例會上，我們所有高層一致決定到要去全球市場尋求機(jī)遇。”他指出，針對跨境業(yè)務(wù)，歐莎制定了多品牌、多渠道的戰(zhàn)略。多渠道就是指同時上多個平臺，多品牌就是并購或融合各種不同品牌，以提升整體銷量和營銷水平。在渠道的選擇上，歐莎方面表示，因為淘寶的關(guān)系，最初主要利用速賣通來作海外營銷平臺，并且得到了一定的流量傾斜，也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同，因為沒有流量支持和政策優(yōu)惠，一開始經(jīng)歷了一個比較痛苦的磨合期，但好處是能接觸到歐美一線消費(fèi)群體，也更有利于樹立品牌形象。據(jù)悉，歐莎在亞馬遜最初的不適應(yīng)，不僅因為平臺對商家沒有任何流量傾斜，也因為亞馬遜的產(chǎn)品展示以簡單的圖片和詳細(xì)的文字描述為主，與國內(nèi)的風(fēng)格完全不同。第一個月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個，整個月的銷售額也只有1000多美金。紫龍指出：“在一窮二白的基礎(chǔ)上做品牌，的確不是一件容易的事情。但是，針對這些困難，我們和亞馬遜多次商談，制定了具體改進(jìn)策略。簡單來說就是關(guān)注用戶需求，給用戶最想要的產(chǎn)品?！币虼耍瑲W莎接下來做的事就是對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整。對其而言，既需要關(guān)注歐美市場的流行時尚，又需要關(guān)注同行在海外銷售較好的產(chǎn)品式樣，同時還需要做些“笨功夫”，那就是不斷試錯，根據(jù)用戶反饋不斷更換產(chǎn)品的式樣，以選出更適應(yīng)國外用戶的產(chǎn)品。“我們從沒做過外貿(mào)，所有運(yùn)營經(jīng)驗都是基于國內(nèi)的，所以只能通過大量的試錯去累積經(jīng)驗，特別是在選品和款式上。再通過銷售數(shù)據(jù)與后臺數(shù)據(jù)來分析，哪些款、什么價位、什么樣的關(guān)鍵點(diǎn)讓它產(chǎn)生了銷售額。我們就會把這些共性和特點(diǎn)抓出來，形成選品框架和參數(shù)體系?！弊淆埥忉尩?。據(jù)其透露，經(jīng)過近一年的摸索，歐莎目前已經(jīng)積累了一定的跨境生意經(jīng)驗。歐莎最大的優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈，開發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)都掌握在自己手里，而那些鋪貨型競爭對手則是更多的依賴于在市場上拿貨，也沒有太多設(shè)計。此外，相對于其他渠道，歐莎對亞馬遜全球開店的服務(wù)也比較有信心，其產(chǎn)品由亞馬遜統(tǒng)一提供客服、進(jìn)行管理、包裝、運(yùn)送，可以避免退換貨帶來的問題，也能給買家?guī)磔^好的體驗。

【一起惠訊】12月15日消息，垂直母嬰電商蜜芽寶貝完成了C輪6000萬美元融資，由HCapital領(lǐng)投，上輪投資人紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。而此時距離蜜芽寶貝B輪2000萬美元的融資僅不到半年，距離其今年網(wǎng)站正式上線僅9個月。蜜芽寶貝創(chuàng)始人兼CEO劉楠表示，此輪融資將會用于全球供應(yīng)鏈的升級，以及加強(qiáng)用戶體驗，扎實地搭建蜜芽寶貝的護(hù)城河?！澳壳笆袌鲞^熱，資本寒冬不會太遠(yuǎn)。不打嘴仗，修煉內(nèi)功，實實在在地創(chuàng)造用戶價值，是蜜芽寶貝的價值取向?！眲㈤f道。據(jù)了解，蜜芽寶貝定位垂直母嬰電商，主打進(jìn)口中高端的母嬰產(chǎn)品。2014年3月上線進(jìn)口母嬰品牌限時特賣商城，以“精品+正品+限時特賣”的模式切入以中高端母嬰人群，上線當(dāng)月GMV過千萬。蜜芽寶貝憑借精準(zhǔn)人群定位和跨境電商風(fēng)口的助力，成為資本市場關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)一起惠了解，2013年蜜芽寶貝獲得真格基金和險峰華興投資，2014年7月宣布獲得由紅杉資本領(lǐng)投、真格基金和華興險峰跟投的2000萬美元融資。劉楠認(rèn)為：“境外供應(yīng)鏈整合+移動端+社會化”是蜜芽寶貝區(qū)別于其他競爭者的重要優(yōu)勢。在前不久的第九屆中國互聯(lián)網(wǎng)零售年會上，劉楠曾表示：“跨境進(jìn)口只是一種供應(yīng)鏈模式，并不是商業(yè)模式。商業(yè)模式的核心是抓住中高端垂直人群的需求，蜜芽寶貝的快速發(fā)展，實際伴隨了中國中產(chǎn)階級家庭消費(fèi)升級這一過程”。再之前，劉楠曾向記者透露，蜜芽寶貝上線短短8個月已擁有百萬級用戶，10月份GMV超過1億人民幣，移動端銷售占比75%，當(dāng)月復(fù)購率70%。按照月度統(tǒng)計，平均每單價格超過400元，平均每客消費(fèi)近1000元，一線城市用戶占比超過50%。

【一起惠訊】12月12日消息，京東集團(tuán)戰(zhàn)略副總裁、京東研究院院長林捷闡述了京東對于進(jìn)口電商行業(yè)的整體想法。林捷表示，對于海淘創(chuàng)業(yè)者來說的一個壞消息是，京東正在布局這一領(lǐng)域，未來無論是銷售商品還是整條供應(yīng)鏈，京東都會涉及。京東初期可能會依靠品牌的海外經(jīng)銷商拿貨，但今后一定會盡量和國外品牌商直接合作?！跋乱粋€增長點(diǎn)來自海外，這是我們會重點(diǎn)布局的?！蓖瑫r，京東的進(jìn)口電商不會走全品類戰(zhàn)略，而會充分發(fā)掘京東會員的需求。林捷同時指出，在進(jìn)口電商行業(yè)，京東與創(chuàng)業(yè)公司基本處于同一個起跑線，京東過去自豪的物流，在海外并沒有優(yōu)勢。而京東之所以推遲布局海淘，是因為之前“攘外必先安內(nèi)”。在被問及京東是否會投資其他海淘網(wǎng)站，林捷表示京東“都會接觸”。但林捷也指出，資本充足對于一個剛剛開始蓬勃發(fā)展的行業(yè)來說，并不見得都是好事，因為這會摧毀一個創(chuàng)業(yè)者的激情和方向?！坝绕渌麄儯ㄙY本）對海淘不懂，我們（京東）自己也做投資，我們不敢布局是因為不懂?！绷纸菡f道。林捷表示，京東在進(jìn)口電商領(lǐng)域特別想做兩件事：一是希望聯(lián)合商家規(guī)范行業(yè)。“一個國家流通市場里面，如果都是假貨和水貨，本身是不健康的?！倍窍Ｍ屩袊M(fèi)者能夠活得更幸福一點(diǎn)，能夠用最合理的價格拿到應(yīng)該拿到的商品，而不是拿到一些假冒偽劣商品。據(jù)一起惠了解，京東在進(jìn)口電商領(lǐng)域可見的布局是在網(wǎng)站開辟出了“海外購”頻道，招收海外商家入駐開店，但上線至今，未見太大起色。

互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮涌動下，酒水電商再獲一筆融資。就在本周葡萄酒垂直電商平臺品尚紅酒拿到了啟賦資本、同創(chuàng)偉業(yè)、浙江商投聯(lián)投1.5億的C輪融資。對于酒水電商而言，今年雙十一讓業(yè)界見識了其“燒錢”的熱度。然而在以燒錢來帶流量的背后，盈利問題卻成為橫亙在其面前的一道坎。“品尚紅酒這三年累計下來是有盈利的。”品尚紅酒董事長張輝軍向南都記者表示，目前品尚的盈利模式還是依賴于前端產(chǎn)品的銷售，通過消費(fèi)者的復(fù)購率延展來獲利。“品尚紅酒的復(fù)購率高達(dá)68%?！痹谶@種高復(fù)購率的背后，是曾在華為工作了12年的張輝軍對大數(shù)據(jù)分析、利用的敏銳觸覺。行業(yè)洗牌戰(zhàn)后酒水電商的盈利難點(diǎn)據(jù)張輝軍透露，5年時間，品尚紅酒復(fù)合增長率超過100%，2013年銷售超過600萬瓶紅酒?！霸谄飞屑t酒2010年上線時，大大小小的酒水網(wǎng)站有200多家，但現(xiàn)在基本都死掉了?！睆堓x軍表示，當(dāng)時那些酒水網(wǎng)站中，有些獲得一些投資的也死掉了或停滯不前了。對于品尚紅酒現(xiàn)在能迎來第三輪融資，張輝軍坦言比較幸運(yùn)。確實如張輝軍所言，在熱炒幾年之后，現(xiàn)在酒類電商陣營中仍能為業(yè)界所熟知的僅有酒仙網(wǎng)、購酒網(wǎng)、也買酒、中酒網(wǎng)、品尚紅酒等為數(shù)不多的幸存者。此輪品尚紅酒獲得1.5億的融資，張輝軍透露，這輪的估值在9億元左右?！昂诵牡牧咙c(diǎn)不僅在品尚紅酒的規(guī)模，還有利潤，這是投資人比較看重的?！睆堓x軍這一句話道出了這輪酒水電商洗牌之后，行業(yè)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移：要既有規(guī)模也有利潤。那么什么樣的電商模式才能盈利？張輝軍認(rèn)為，B2C垂直電商遵循“三高一低”原則，必須是高毛利，毛利潤50%以上，高價值，客單價比較高，高粘性，客戶需要比較專業(yè)的服務(wù)，不容易被綜合類電商垂直化，同時是低退貨率，降低物流成本。真正賺錢的B2C，還有很多特點(diǎn)，比如都是自有品牌、重視呼叫中心與銷售、有渠道資源支持、單品制勝的推廣策略等。“品尚紅酒的客單價在360元，毛利在40%-50%之間?！痹诰扑娚潭?，對盈利模式各家也有所不同。此前酒仙網(wǎng)也曾公開表示從2011年開始已經(jīng)實現(xiàn)輕盈利。其依賴于和酒廠合作開發(fā)專屬產(chǎn)品以及幫酒廠做電商渠道的代運(yùn)營等。比如酒仙網(wǎng)與瀘州老窖合作開發(fā)的三人炫，其在推出市場短短幾個月，這單一產(chǎn)品即實現(xiàn)100萬瓶的銷量?！按\(yùn)營并不是我們的重點(diǎn)，我們的盈利模式主要來自于前端產(chǎn)品銷售。”張輝軍向南都記者透露，其實一個新客戶到品尚紅酒買酒，品尚紅酒是不賺錢的，但是通過其復(fù)購率的延展，品尚紅酒卻能獲得盈利?；谟脩趔w驗的重度垂直“品尚紅酒的復(fù)購率有68%?！睆堓x軍透露。這樣一個復(fù)購率在葡萄酒垂直電商領(lǐng)域相對而言是相當(dāng)高的。那么品尚紅酒是如何粘住消費(fèi)者的呢？“在技術(shù)領(lǐng)域有我們的優(yōu)勢，我們不希望通過簡單的推廣和拼命打廣告、砸流量帶來銷售，而是希望技術(shù)驅(qū)動型地促成客戶購買和客戶體驗。”張輝軍透露，其會細(xì)致地分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣，甚至?xí)?xì)到一個消費(fèi)者喜歡哪一種類型的酒、消費(fèi)頻次是多少、離網(wǎng)時間等等。另外值得關(guān)注的是，相對于其他B2C酒水電商慎言線下開店，品尚紅酒現(xiàn)在線下有80多家酒莊用以做客戶體驗把客戶粘住。張輝軍認(rèn)為，這是為紅酒消費(fèi)者打造的完整生態(tài)，品尚紅酒的核心競爭力也正在于重度垂直?！半娮由虅?wù)的核心是產(chǎn)品，這幾年我們一直在整合上游的供應(yīng)鏈，跟全球500多個酒莊達(dá)成了合作。另外，做互聯(lián)網(wǎng)的人希望有空中部隊做網(wǎng)絡(luò)流量推廣，線下有大量客戶，并增強(qiáng)客戶體驗。所以品尚紅酒從線上延伸到線下，希望在線下進(jìn)行品牌、渠道和客戶的延展。”在張輝軍看來，平臺做重了之后，壁壘才會更高。隨著此輪融資的完成，張輝軍同時透露了正在謀劃登陸新三板，宣布啟動“五年百億”新戰(zhàn)略。不過百億戰(zhàn)略之下，品尚紅酒的定位似乎發(fā)生了微妙的變化———不再局限在葡萄酒領(lǐng)域。按照張輝軍的規(guī)劃，這百億中，進(jìn)口葡萄酒、啤酒、洋酒要實現(xiàn)65億，而進(jìn)口食品要實現(xiàn)35億。張輝軍透露，這樣的產(chǎn)品架構(gòu)，是在品尚紅酒分析過其與進(jìn)口葡萄酒的渠道重合度得出的?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)白酒跟我們原有渠道的重合度只有8%，比如巧克力、西班牙火腿等復(fù)合度卻高達(dá)25%-30%。”張輝軍稱，啤酒、洋酒、進(jìn)口食品等是基于客戶喜好做的延展，未來還會再延長。

沃爾瑪最近的人事和公司管理架構(gòu)調(diào)整引起了外界高度注意。有分析者指出這已經(jīng)是沃爾瑪連續(xù)三年在第四季度對采購體系“動手術(shù)”。對此，沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人對本刊表示，“這些調(diào)整并不是針對采購部門，而是對總部及區(qū)域部分管理崗位進(jìn)行的調(diào)整，同樣涉及除采購之外的其他部門?！贝舜握{(diào)整，大約250個崗位的管理人員會受到影響，相當(dāng)于中國區(qū)總員工數(shù)的0.2%。上周沃爾瑪已經(jīng)傳出調(diào)整二十多名中層管理人員，其中包括高級董事，據(jù)沃爾瑪內(nèi)部員工透露，裁員是公司在華重組的一部分。此爭議的焦點(diǎn)可追溯至沃爾瑪中國12月2日的公告，稱沃爾瑪將取消位于大連的區(qū)域辦公室，將原先的全國六大營運(yùn)區(qū)縮減為五個，這意味著沃爾瑪在東北營運(yùn)區(qū)的管理崗位將進(jìn)行一次大調(diào)整，大連的區(qū)域辦公室及該區(qū)域的門店管理職能都將轉(zhuǎn)移到北京。據(jù)沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人介紹，在之前的架構(gòu)下，位于北京、大連的采購辦公室分別服務(wù)華北和東北兩個區(qū)域及周邊地區(qū)。近兩年，沃爾瑪對原有的大賣場采購體系進(jìn)行了改革，加大中央集中采購范圍，對供應(yīng)商資源進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整之后，中國區(qū)將保留五大運(yùn)營區(qū)，即華北區(qū)（北京）、華東區(qū)（上海）、華中區(qū)（武漢）、華西區(qū)（成都）和華南區(qū)（深圳）。此外，新改組的33個營運(yùn)分區(qū)中，安徽將被劃歸至華東區(qū)管理。上述信息得到了沃爾瑪中國新任總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(SeanClarke)的確認(rèn)。雖然沃爾瑪方面否認(rèn)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整尤其針對采購部門，但若梳理沃爾瑪近年來持續(xù)對過去在中國的擴(kuò)張進(jìn)行的調(diào)整動作，可以看到對采購辦公室和供應(yīng)商的調(diào)整力度尤其之大。其背后是關(guān)于到底應(yīng)該中央集權(quán)還是分權(quán)的困惑。連鎖企業(yè)究竟應(yīng)該更為中央集權(quán)還是放權(quán)？這是一個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的經(jīng)典命題。沃爾瑪也進(jìn)行過探索，其思路亦有反復(fù)之處。實際上，沃爾瑪自入華以來，一直采取的是中央集權(quán)式的總部直管模式運(yùn)營。近年來，沃爾瑪對“區(qū)域放權(quán)”時有調(diào)整，2010年前后，沃爾瑪中國區(qū)實行“區(qū)域放權(quán)”新政，將采購權(quán)下放：除深圳采購總部掌管全國供應(yīng)商外，商品的進(jìn)場、定價和促銷談判等權(quán)利都下放到各大區(qū)。但近兩年，從提高效率的角度出發(fā)，采購大權(quán)又回到深圳采購總部手中。2013年，沃爾瑪中國前任總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(GregForan)在接受《中國企業(yè)家》雜志采訪時提到，先前沃爾瑪在中國有29個采購辦公室，一年前調(diào)整架構(gòu)，只在深圳保留一個采購辦公室，現(xiàn)在基本上所有的采購決策都由深圳采購辦做出。高福瀾說，“深圳采購辦會跟當(dāng)?shù)亻T店保持非常密切的溝通，而把所有采購人員集中到一個地方，比讓他們分散在29個采購辦公室更有效率?！惫?yīng)商的數(shù)量也在立減，豬肉供應(yīng)商從原先的300個減至120個，整體供應(yīng)商數(shù)量從幾年前的2萬家，減少到目前的7000家左右。供應(yīng)商的優(yōu)化將有助于沃爾瑪在現(xiàn)階段降低成本。據(jù)華爾街日報的消息，沃爾瑪中國區(qū)第三季度的銷售額下降0.8%，沃爾瑪需要努力削減在華成本，以改善下滑趨勢。然而，管理層頻繁的調(diào)整對沃爾瑪?shù)姆€(wěn)定運(yùn)營和人才吸引構(gòu)成了挑戰(zhàn)。據(jù)一位東北地區(qū)的商超從業(yè)人員透露，沃爾瑪在圈內(nèi)的人才培養(yǎng)機(jī)制一直飽受詬病，人員調(diào)整非常頻繁?！拔譅柆斠恢辈扇〉氖堑托讲呗?，用很低的薪水雇傭很多年輕人，過段時間就換一批?，F(xiàn)在人工成本這么高，它不可能把你培養(yǎng)到很高的職位，支付你很高的薪水，所以用幾年就會換掉?！毕啾韧袠I(yè)，沃爾瑪在對門店店長的授權(quán)方面也非常有限。零售觀察人士、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才對記者表示，“沃爾瑪?shù)拈T店店長授權(quán)很有限，所以沃爾瑪?shù)牡觊L接到上面來檢查（的消息），他們就‘做標(biāo)準(zhǔn)’。沃爾瑪最典型的特征是，他們的店長最擅長‘做標(biāo)準(zhǔn)’，他們認(rèn)為只要標(biāo)準(zhǔn)做好了，銷售是遲早的事情，這是他們骨子里面的一個理念?！边@樣的“標(biāo)準(zhǔn)”包括貨品陳列、門店形象、員工服務(wù)等等。北京大學(xué)零售業(yè)研究中心副主任陸興泰認(rèn)為：沃爾瑪、家樂福的中高層大部分是洋人，其次會考慮臺灣人和香港人，他們對大陸地區(qū)的區(qū)域消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的了解存在偏差，而對門店店總的放權(quán)限制，使得他們的決策行為常常脫離地區(qū)實際，店總常被迫離開。一位大連本地的商超從業(yè)者告訴記者，像沃爾瑪、家樂福這樣的外資大超市，在采購方面存在“過度本地化”的問題，沒有形成自己的差異化經(jīng)營。“沃爾瑪?shù)牟少弮?yōu)勢在中國沒有發(fā)揮出來，真正優(yōu)秀的國外的商品和管理沒有引進(jìn)來。去美國和歐洲的沃爾瑪看過的人都有同感，和中國的沃爾瑪完全不一樣。他們是過于本地化了，但是本地采購肯定干不過我們，這是我們的直覺。”此外，受到電商的沖擊，未來，翻身的機(jī)會或許更多在于大賣場之外的業(yè)態(tài)。因此沃爾瑪中國將力推購物中心和山姆會員店兩大業(yè)態(tài)。沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人表示，他們認(rèn)為中國市場對于這兩種業(yè)態(tài)仍有相當(dāng)?shù)目臻g可供發(fā)掘，不過，雖然很多國內(nèi)零售商將目光瞄準(zhǔn)了小型便利店，包括家樂福也公布了這方面的計劃。但目前沃爾瑪并沒有計劃要推出小型便利店或社區(qū)店。沃爾瑪?shù)牡谝粋€購物中心珠海樂世界將在珠海香洲區(qū)落地，今年8月完成奠基儀式，預(yù)計2016年落成營業(yè)。該購物中心將依托山姆會員店作為主力店鋪，建筑面積約10萬平方米。業(yè)內(nèi)分析人士對沃爾瑪開建購物中心的說法不一，沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人表示，沃爾瑪建立購物中心是為了開發(fā)優(yōu)質(zhì)的山姆會員店，并借此學(xué)習(xí)購物中心的設(shè)計、建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗。沃爾瑪目前在中國大約有400家門店，仍在尋找地塊開設(shè)新的店鋪。沃爾瑪中國區(qū)發(fā)言人稱，年底前還將在廣東、江西、云南、吉林、浙江、四川等地開設(shè)8家新店，并在武漢新開一家山姆會員店。