繼“1號(hào)店創(chuàng)始人于剛要離職”消息被傳出后，“1號(hào)店CEO劉峻嶺將被取代”的傳聞?dòng)肿?號(hào)店的“換帥風(fēng)云”繼續(xù)在輿論浪尖上火了一把。據(jù)悉，前CBSI中國(guó)總裁、全球副總裁王路將就任1號(hào)店的新一任CEO。目前，1號(hào)店現(xiàn)任CEO劉峻嶺是與董事長(zhǎng)于剛齊名的1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人。雖然1號(hào)店相關(guān)負(fù)責(zé)人否認(rèn)了此次人事更換，但作為1號(hào)店的“靈魂人物”，于剛、劉峻嶺的去留依舊是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。在業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沃爾瑪?shù)目毓?，其看中的多?號(hào)店的渠道，而非平臺(tái)本身；而未來(lái)1號(hào)店在沃爾瑪體系之中到底扮演了一個(gè)什么樣的角色，還需要時(shí)間觀望。1號(hào)店頻繁換帥公開(kāi)資料顯示，王路屬于沃爾瑪美國(guó)總部招聘，預(yù)計(jì)將在1號(hào)店7月周年慶前后上崗。其曾在中國(guó)IT媒體業(yè)界擁有20多年經(jīng)驗(yàn)，曾在《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》擔(dān)任要職。作為CNETNetworks在華的中國(guó)區(qū)總裁以及國(guó)際副總裁，曾領(lǐng)導(dǎo)著CNET(中國(guó))的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。不過(guò)，對(duì)于此次傳聞，1號(hào)店相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)透露，目前還沒(méi)有此消息公布。于剛、劉峻嶺離職的傳聞早已不新鮮。去年年底開(kāi)始至今，CTO韓軍、市場(chǎng)部市場(chǎng)副總裁程峻怡在內(nèi)的多位創(chuàng)業(yè)元老先后離職，關(guān)于于剛、劉峻嶺離職的消息就在各種社交媒體平臺(tái)上廣泛傳播。就當(dāng)時(shí)的消息，1號(hào)店相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示純屬謠言。其表示，韓軍和程峻怡的離職均不是因?yàn)楣驹?。不過(guò)值得注意的是，從2012年沃爾瑪宣布投資入股1號(hào)店至今，對(duì)于“于剛與劉峻嶺會(huì)離開(kāi)1號(hào)店”的消息便一直在坊間流傳。公開(kāi)資料顯示，2007年11月，時(shí)任戴爾中國(guó)區(qū)總裁的劉峻嶺和時(shí)任戴爾全球采購(gòu)副總裁的于剛突然宣布離職。2008年3月14日，于剛和劉峻嶺創(chuàng)辦1號(hào)店，其公司名稱為海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司。而四年之后，沃爾瑪入駐1號(hào)店。2012年2月20日，沃爾瑪宣布擬對(duì)中國(guó)電子商務(wù)公司1號(hào)店增加投資，持股比例將從20%提高至約51%，取代平安集團(tuán)成為1號(hào)店最大股東?！爸饕且?yàn)槲譅柆敽推桨部毓?號(hào)店，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)元老大批離職，所以于剛和劉峻嶺的去留成為了1號(hào)店的核心焦點(diǎn)”，電商分析師李成東在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，沃爾瑪控股1號(hào)店后便開(kāi)始進(jìn)行人事更換。2012年11月初，來(lái)自沃爾瑪電子商務(wù)的兩名高管空降1號(hào)店，戴青被任命為人力資源副總裁，宋侑文被任命為財(cái)務(wù)副總裁。雙方磨合成難題坊間傳聞也并非空穴來(lái)風(fēng)。李成東表示，1號(hào)店“換帥疑云”，與雙方合作情況不佳有一定的關(guān)系。沃爾瑪入駐1號(hào)店的時(shí)間，是2012年。沃爾瑪?shù)闹危?號(hào)店開(kāi)始了一系列布局，除了促銷大戰(zhàn)以外、線下的實(shí)體廣告大戰(zhàn)幾乎從未停止。近年來(lái)1號(hào)店更是樂(lè)此不疲地沖擊高銷量，屢次以低價(jià)挑戰(zhàn)京東等其他電商平臺(tái)。但這些并未帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉氖袌?chǎng)份額，在沃爾瑪入主2年后，1號(hào)店所占的電商市場(chǎng)份額僅為1.4%左右。1號(hào)店燒錢(qián)的同時(shí)，沃爾瑪?shù)呢?cái)務(wù)數(shù)據(jù)也出現(xiàn)了下滑；更為關(guān)鍵的是，如當(dāng)年選擇在國(guó)內(nèi)入主某家電商公司一樣，沃爾瑪在去年也開(kāi)始重新決策在華戰(zhàn)略——收縮和整合。據(jù)路透社報(bào)道，沃爾瑪突然宣布關(guān)閉其位于美國(guó)得克薩斯州、加利福尼亞州、俄克拉荷馬州、佛羅里達(dá)州四個(gè)州的5家門(mén)店，關(guān)店時(shí)間將長(zhǎng)達(dá)半年，受此影響的雇員為2200人?！笆艿綐I(yè)績(jī)壓力的影響，沃爾瑪對(duì)于1號(hào)店其實(shí)是有盈利需求的”，李成東指出，1號(hào)店與沃爾瑪之間的協(xié)同效應(yīng)顯然沒(méi)有很好的發(fā)揮出來(lái)，有點(diǎn)貌合神離?！爱吘刮譅柆斝枰袠I(yè)績(jī)體現(xiàn)，而1號(hào)店正式燒錢(qián)擴(kuò)張市場(chǎng)的時(shí)候，雙方的經(jīng)營(yíng)理念本來(lái)就是相悖的”。不僅如此，1號(hào)店的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額未達(dá)預(yù)期，也成為沃爾瑪?shù)男念^痛。2013年，1號(hào)店公布的年?duì)I業(yè)額約為115.4億元，用戶數(shù)5700萬(wàn)。2014年底，于剛僅對(duì)外表示，1號(hào)店擁有注冊(cè)用戶接近9000萬(wàn)，具體銷售數(shù)據(jù)沒(méi)有公布。李成東表示，雖然沃爾瑪控股1號(hào)店，但是1號(hào)店與沃爾瑪?shù)暮献鞲嗟捏w現(xiàn)在商品采購(gòu)、物流方面，1號(hào)店開(kāi)始共享沃爾瑪?shù)闹辈缮唐?，但是商品比例較少，雙方之間均有保留。速購(gòu)PK1號(hào)店雖然1號(hào)店和沃爾瑪目前在合作布局國(guó)內(nèi)電商，但是沃爾瑪近期似乎有單干的打算。今年5月，沃爾瑪推出大賣(mài)場(chǎng)O2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”，不僅如此，頗有意味的是，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫此前坦承，“隨著時(shí)間過(guò)去，1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)不斷的變化?！币子^國(guó)際分析師王小星在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)更容易占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，但是外企的介入，依舊會(huì)讓被收購(gòu)企業(yè)遵守自己的規(guī)則，并將管理權(quán)交予外企。而受到雙方經(jīng)營(yíng)理念等各方面的差別，外企整合民企之路一直走的不順。而主要原因則是由于參與收購(gòu)的雙方目的不一。民企被收購(gòu)是希望獲得發(fā)展，而外企收購(gòu)是為了獲得渠道?！笆召?gòu)成功后，外企就會(huì)主力鋪設(shè)自己的商品和品牌，會(huì)逐漸忽視民企之前做的產(chǎn)品”，王小星如此說(shuō)道。

做跨境業(yè)務(wù)是必然的“返利之所以開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，首先是認(rèn)為跨境電商是這幾年的一個(gè)新機(jī)遇，此外返利網(wǎng)本身就積累了用戶和國(guó)際資源，這會(huì)給返利網(wǎng)做跨境打下基礎(chǔ)?！狈道W(wǎng)COO朱旻分析了返利做跨境業(yè)務(wù)的必然性。在今年4月，返利網(wǎng)宣布獲得日本電商巨頭樂(lè)天領(lǐng)投的近1億美元C輪融資，而據(jù)了解，樂(lè)天除了本身在韓國(guó)日本有業(yè)務(wù)布局外，也通過(guò)投資收購(gòu)加速了全球化進(jìn)程，其中包括領(lǐng)投美國(guó)圖片分享網(wǎng)站Pinterest，以及對(duì)英國(guó)零售網(wǎng)站play.com、德國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站Tradoria和美國(guó)最大購(gòu)物返利網(wǎng)站Ebates等進(jìn)行收購(gòu)。所以說(shuō)，獲取日本樂(lè)天的投資后，返利網(wǎng)就間接擁有了日本和美國(guó)的電商資源。據(jù)透露，在接受日本樂(lè)天的近1億美金投資后，雙方會(huì)展開(kāi)基于返利模式的中日跨境電商的合作，客戶方面主要由日本樂(lè)天及旗下的美國(guó)返利網(wǎng)站ebates提供。除此之外，從用戶的體量和特性上看，返利網(wǎng)的用戶是很契合跨境電商的消費(fèi)群體的。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，跨境網(wǎng)購(gòu)的主力軍為26到35歲的年齡層，其中用戶最喜愛(ài)的跨境網(wǎng)購(gòu)商品業(yè)務(wù)即為美妝個(gè)護(hù)及母嬰類等偏向于女用戶群體的消費(fèi)商品。而在返利網(wǎng)7000萬(wàn)的用戶中，一二線城市的消費(fèi)者的占比和女性用戶占比均超過(guò)7成，主力用戶年齡段在24到36歲，占比達(dá)71%。從用戶數(shù)據(jù)上來(lái)講，返利網(wǎng)開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)是很有優(yōu)勢(shì)的。返利模式是為了保護(hù)品牌價(jià)值日本協(xié)和株式會(huì)社海外事業(yè)部部長(zhǎng)山田一二曾表示，國(guó)內(nèi)瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)或者以特賣(mài)形式的大促對(duì)于海外品牌的品牌價(jià)值而言是致命的打擊。而朱旻認(rèn)為，返利網(wǎng)的返利模式就是為了保護(hù)品牌價(jià)值的需要所提出的促銷折扣形式。他闡述了返利模式具體是如何實(shí)現(xiàn)的：在返利網(wǎng)上，根據(jù)不同的平臺(tái)方或者品牌方的需要，會(huì)設(shè)置不同的返利期。用戶在返利網(wǎng)上購(gòu)物，會(huì)先以該商品的實(shí)際標(biāo)價(jià)來(lái)付款，過(guò)了返利期后，返利網(wǎng)會(huì)給用戶現(xiàn)金的返利，借此達(dá)到促銷的作用。據(jù)此，朱旻總結(jié)出這種返利模式的三個(gè)特點(diǎn)：一、輕特賣(mài)：返利網(wǎng)主要是負(fù)責(zé)給商家引流以達(dá)到促銷的作用，是扮演一個(gè)“送水者”的角色，所以返利網(wǎng)是不需要備貨，也不需要物流、倉(cāng)儲(chǔ)或者保稅倉(cāng)等硬件設(shè)施，這使得返利網(wǎng)這種特賣(mài)模式變得非?！拜p”。二、軟促銷：硬促銷是利用降價(jià)來(lái)促進(jìn)銷量的折扣活動(dòng)，但這種方式會(huì)影響品牌原有的價(jià)格體系，但用戶買(mǎi)了硬性促銷的商品后用戶潛意識(shí)就會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)值就是促銷時(shí)的價(jià)格。而返利網(wǎng)這種將原有價(jià)格保留的做法，就能解決因?yàn)榇黉N導(dǎo)致的品牌價(jià)格混亂這個(gè)問(wèn)題。三、省營(yíng)銷：依托返利網(wǎng)的7000萬(wàn)的用戶基礎(chǔ)，加上巨額的返利，返利網(wǎng)的引流及拉新效率會(huì)比直接打廣告高的多。此外，返利網(wǎng)是按效果付費(fèi)的，給商家?guī)?lái)多少銷量，返利網(wǎng)從中獲取提成。給跨境電商按需“送水”目前為止，返利網(wǎng)已經(jīng)接入了天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、考拉海購(gòu)、亞馬遜中國(guó)、及蜜芽寶貝在內(nèi)的多個(gè)跨境電商平臺(tái)。但朱旻認(rèn)為，實(shí)際上，不同類型的跨境電商在不同的發(fā)展階段，會(huì)需要不一樣的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，據(jù)此，返利網(wǎng)也會(huì)給這些跨境電商按需“送水”。他說(shuō)道，現(xiàn)在入駐返利網(wǎng)的跨境電商可簡(jiǎn)單分為自營(yíng)電商、平臺(tái)以及平臺(tái)上的商家。對(duì)于自營(yíng)電商和平臺(tái)內(nèi)的賣(mài)家而言，他們更注重商品的銷量，所以返利網(wǎng)會(huì)給其提供相應(yīng)的超級(jí)返品牌特賣(mài)服務(wù)以及一些單品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，而對(duì)于平臺(tái)方，返利網(wǎng)提供的是給平臺(tái)引入流量的商城返利服務(wù)。此外，針對(duì)不同發(fā)展點(diǎn)的電商，返利網(wǎng)提供的功能也不一樣，對(duì)于初創(chuàng)業(yè)的跨境電商，返利網(wǎng)主要給其提供拓展新用戶的服務(wù)，而針對(duì)已經(jīng)成熟的跨境電商，返利網(wǎng)主要幫助其拉動(dòng)銷量。據(jù)朱旻透露，未來(lái)，返利網(wǎng)將開(kāi)設(shè)一個(gè)專門(mén)的跨境電商頻道，來(lái)做跨境購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)。但是他認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)海淘產(chǎn)品跟購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)高質(zhì)量產(chǎn)品這兩種行為的用戶是一致的，可以共存的。所以返利網(wǎng)也會(huì)把一些海淘商品放在現(xiàn)有的頻道上供用戶購(gòu)買(mǎi)，而跨境頻道僅針對(duì)專門(mén)酷愛(ài)海淘的消費(fèi)者。

5月31日消息，根據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，由于收到客戶過(guò)多投訴，Uber將更新其現(xiàn)行隱私政策。近日，Uber公司收到眾多關(guān)于其隱私政策的投訴，促使公司更新其現(xiàn)行隱私政策，使該政策更清晰、透明、易懂。據(jù)媒體報(bào)道，Uber公司紐約高管喬希·莫赫爾JoshMohrer被指利用公司內(nèi)部工具“上帝視角”(God’sView)追蹤BuzzFeed記者喬哈納·布延（JohanaBhuiana）。Uber是一家總部位于舊金山的科技公司。去年秋季，記者布延提起訴訟，指控該公司未經(jīng)許可對(duì)她進(jìn)行追蹤。Uber委托了一名第三方數(shù)據(jù)隱私管理員審核了隱私政策并提供意見(jiàn)反饋，以此回應(yīng)該指控。Uber發(fā)言人稱：“我公司的數(shù)據(jù)隱私政策適用于所有員工：只有出于合法商業(yè)目的，才可以訪問(wèn)和使用用戶數(shù)據(jù)?！敝挥谐鲇诙ㄎ徽熊嚳蛻羲谖恢玫哪康?，員工們才可以使用“上帝視角”工具。同時(shí)，近期對(duì)現(xiàn)行隱私政策的更新活動(dòng)引入了第三方專家。新版隱私政策將更清晰易懂，明確Uber可收集數(shù)據(jù)的范圍，并解釋該數(shù)據(jù)對(duì)公司未來(lái)服務(wù)的改善和更新具有重要作用。本周二，Uber公司數(shù)據(jù)隱私管理顧問(wèn)凱瑟琳·塔西（KatherineTassi）對(duì)新版隱私政策作了解釋：“用戶們將享有選擇權(quán)，他們可以選擇是否將隱私數(shù)據(jù)與Uber公司共享。”2014年11月，Uber委托律師哈里特·皮爾森（HarrietPearson）和她所在的霍金路偉律師事務(wù)所（HoganLovells）改善其隱私政策，意圖使該政策更清晰。根據(jù)CENT的報(bào)道，Uber將向用戶提供更清楚的隱私政策，讓用戶可以更好的理解政策要求。但是，根據(jù)新版隱私政策的規(guī)定，即使用戶沒(méi)有打開(kāi)Uber應(yīng)用，Uber也可以要求追蹤其地理位置，也就是說(shuō)新版隱私政策將允許Uber后臺(tái)定位追蹤。公司稱：“新版隱私政策意圖讓司機(jī)更好地定位招車用戶，以提供更好地服務(wù)。”現(xiàn)在，Uber移動(dòng)端僅能在軟件打開(kāi)的情況下獲取用戶位置，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些延遲。新政策的另一個(gè)改變是，公司將向用戶請(qǐng)求訪問(wèn)手機(jī)通訊錄，讓用戶可以向他們的親戚朋友發(fā)送特價(jià)優(yōu)惠券。Uber在用戶隱私領(lǐng)域面臨了諸多爭(zhēng)議。如前文所述的“上帝視角”工具。個(gè)體司機(jī)并不能使用“上帝視角”工具，因?yàn)樵摴ぞ邇H有公司雇員可以使用?！吧系垡暯恰鄙喜粌H可以顯示Uber車輛的位置，而且也會(huì)顯示招車用戶的位置。為了釋明疑惑、減少顧客的憂慮，Uber在其博客網(wǎng)站上稱，用戶可以選擇是否接受新版隱私政策。關(guān)于定位追蹤的數(shù)據(jù)，該公司承諾不會(huì)保留過(guò)往行蹤記錄。Uber公司敏銳地注意到公眾對(duì)隱私數(shù)據(jù)的理念，已經(jīng)在著手強(qiáng)化其法律團(tuán)隊(duì)解決相關(guān)法律問(wèn)題。最近，公司雇傭蘋(píng)果公司的法律顧問(wèn)和隱私權(quán)法律專家塞布麗娜·羅斯（SabrinaRoss）處理Uber公司的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和日常政策事務(wù)。新版隱私政策將于今年7月15日生效。公司強(qiáng)調(diào)，用戶如果在此日期后使用Uber軟件將意味著他們已經(jīng)承認(rèn)和接受了新版隱私政策。

5月20日中午消息，由阿里巴巴集團(tuán)主辦的首屆“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)”于2015年5月20日-21日在杭州舉行。此次大會(huì)以“SHE-ERA(她時(shí)代)”為主題，重點(diǎn)關(guān)注大數(shù)據(jù)時(shí)代的女性創(chuàng)業(yè)。著名演員、導(dǎo)演趙薇出席并演講，演講主題為：我的幸福。趙薇在接受主持人采訪時(shí)表示，平時(shí)上網(wǎng)主要是看一些資訊，現(xiàn)在去拍電影，去當(dāng)導(dǎo)演，肯定需要大量的資訊，就不需要再翻書(shū)了，不需要再去圖書(shū)館了，互聯(lián)網(wǎng)可以給你更快、更便捷的選擇方式?！爱?dāng)然也很感謝淘寶網(wǎng)，我是一個(gè)非常晚的用戶，應(yīng)該是去年才開(kāi)始淘寶的。”趙薇稱，“淘寶改變了我媽媽的生活，因?yàn)槲掖_實(shí)一上來(lái)很上癮，就全國(guó)各地的各種小菜、美食、地方特產(chǎn)，給爸爸媽媽寄到安徽，我父母很欣喜，說(shuō)女兒寄東西給我們，十幾年沒(méi)寄過(guò)東西了。然后他們很快發(fā)現(xiàn)這些東西像鵝毛大雪一樣飄下來(lái)。然后門(mén)衛(wèi)會(huì)主動(dòng)給我爸媽打招呼說(shuō)，你真生了一個(gè)好女兒，你說(shuō)你前腳剛到安徽蕪湖，后腳天天的郵包給你寄東西。媽媽說(shuō)你太熱情了，你稍微控制一下，很多東西吃不了，很多是海鮮冷凍的?！币韵聻楝F(xiàn)場(chǎng)速記內(nèi)容：主持人：下面讓我們一起來(lái)看一段視頻。(視頻)趙薇到目前為止已經(jīng)獲得15座電影影后的桂冠，9座電視影后的桂冠，她的音樂(lè)專輯的總銷量達(dá)到900萬(wàn)張。2013年，由她執(zhí)導(dǎo)的電影《致我們終將逝去的青春》在國(guó)內(nèi)公映，取得了超過(guò)7億票房的好成績(jī)，位居中國(guó)女導(dǎo)演之冠。我們從小燕子開(kāi)始關(guān)注趙薇，而她選擇不斷突破自我，嘗試新的角色、新的身份，讓我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)不一樣的趙薇。趙薇：大家中午好！相機(jī)全都舉起來(lái)了，看樣子還是臉熟的人好使。主持人：這里你肯定不陌生。在座的女性都在不斷地追逐自己的夢(mèng)想，我們想問(wèn)你一下，你從小的夢(mèng)想是什么？趙薇：跟大家說(shuō)一點(diǎn)題外話，其實(shí)這是我第一次參加論壇，不管是任何主題的論壇，當(dāng)然曾經(jīng)有過(guò)電影的論壇、環(huán)保的論壇、公益的論壇，比比皆是，但是我沒(méi)想到我第一次參加的居然是這么高大上的全球女性創(chuàng)業(yè)者的論壇。當(dāng)然我也覺(jué)得我是非常合適的，因?yàn)槲乙彩菑囊粋€(gè)普通的學(xué)生到普通的大學(xué)生到開(kāi)始工作，走到今天取得一些大家覺(jué)得可以認(rèn)可的成績(jī)，我覺(jué)得還蠻符合創(chuàng)業(yè)歷程的。主持人：當(dāng)然，因?yàn)槲覀兌荚谧穳?mèng)。趙薇：你的問(wèn)題是什么？主持人：你從小的夢(mèng)想是什么？趙薇：我從小就是一個(gè)非常喜歡做夢(mèng)的人，我不知道別的孩子或者是別人是不是有跟我類似的感受，我非常愛(ài)做白日夢(mèng)，充滿了對(duì)未來(lái)的幻想。隨著我年齡的增長(zhǎng)，我開(kāi)始有了一個(gè)不好的習(xí)慣，就是說(shuō)你應(yīng)該把做夢(mèng)的大時(shí)間比例縮短，把做事的時(shí)間比例加長(zhǎng)。所以我現(xiàn)在做夢(mèng)的時(shí)間有點(diǎn)短了，做事的時(shí)間非常之長(zhǎng)，但今天我又回過(guò)頭來(lái)說(shuō)，我們隨著年齡的增長(zhǎng)，應(yīng)該把做夢(mèng)的時(shí)間加長(zhǎng)回去，因?yàn)槲覀冇辛烁嗟臅r(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、閱歷、實(shí)力去付諸實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。但是我們的夢(mèng)想如果這一刻已經(jīng)煙消云散了，有時(shí)候你就不能夠走到你真正想去的位置，當(dāng)然這個(gè)位置不一定是成功的位置，或者是比別人更高的位置，可能是屬于自己，無(wú)論是人生或者是心靈想達(dá)到的位置。我最初的夢(mèng)想是什么？可能大家做完的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)提我的夢(mèng)想是什么，一般我應(yīng)付老師都會(huì)提一些比較高大上的職業(yè)，像我媽一樣當(dāng)個(gè)教師，像我姨一樣當(dāng)個(gè)醫(yī)生，其實(shí)我對(duì)教師和醫(yī)生不是特別感興趣，但是我知道填這個(gè)老師會(huì)給我打一個(gè)高分。我記得三毛曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一個(gè)志愿，被學(xué)校老師請(qǐng)了一個(gè)家長(zhǎng)，就是一個(gè)女作家，她說(shuō)我的夢(mèng)想就是做一個(gè)收破爛的。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)我從小的夢(mèng)想，居然就是我希望我能夠成為一個(gè)有獨(dú)立生活能力的人。這很奇怪，為什么會(huì)有這樣的想法？可能我作為70后，我們的父母并沒(méi)有能夠給你特別多的資源和背景，他們可以給你一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的家庭環(huán)境。我有一個(gè)哥哥，我比他小7歲，我從小就聽(tīng)見(jiàn)我父母不斷地鞭策我的兄長(zhǎng)，作為一個(gè)男人，你應(yīng)該怎樣，你要獨(dú)立地創(chuàng)造屬于自己的生活與能力。當(dāng)時(shí)我很小，可是我是聽(tīng)這些長(zhǎng)大的。所以我覺(jué)得我從小的幻想，就是希望我能夠成為一個(gè)獨(dú)立的人，獨(dú)立地去生活，獨(dú)立地去在這個(gè)世界上生存。就像我拍過(guò)的電影《致青春》，我說(shuō)國(guó)產(chǎn)的致青春沒(méi)辦法跟臺(tái)灣、日本、韓國(guó)的致青春類比，因?yàn)閯e人在追求怎么生活得更好，我們中國(guó)的致青春是停留在我如何生存下去，因?yàn)槲覀兪侨丝谧疃嗟膰?guó)家。不能因?yàn)樨?zé)任大而拋棄女性魅力主持人：生存兩個(gè)字雖然簡(jiǎn)單，但是中間也有很多不容易。所以你在實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的路程上，有沒(méi)有遇到過(guò)特別低潮的時(shí)候？趙薇：低潮誰(shuí)都有吧。主持人：能不能給我們分享一個(gè)。趙薇：我覺(jué)得可能因?yàn)樽约阂泊罅?，不?huì)因?yàn)榻裉爝€不錯(cuò)、比較順利，就不會(huì)預(yù)知到未來(lái)可能有一種低潮。其實(shí)也蠻遺憾的，中國(guó)人骨子里，也許是我自己，有一種悲觀主義的情緒在里面。所以也許這種培養(yǎng)會(huì)讓我覺(jué)得，無(wú)論面對(duì)高潮或者是對(duì)于未來(lái)可能出現(xiàn)的低潮，我都覺(jué)得那其實(shí)是很日常的事情，不要把它當(dāng)作非常不得了或者無(wú)可接受、手忙腳亂、難以應(yīng)對(duì)。低潮的解決辦法，我相信很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，同時(shí)還應(yīng)該是一個(gè)個(gè)人的心理。因?yàn)槲矣X(jué)得一個(gè)人能夠走到后來(lái)，往往不是他的學(xué)歷有多高或者是背景有多深厚，而是心理能力有多強(qiáng)大。就像我們?nèi)プ唏R路牙子，我們小時(shí)候都會(huì)順著馬路牙子小小的道上一蹦一跳地走，覺(jué)得很有意思，但是如果下面是萬(wàn)丈深淵，我相信你會(huì)由心里產(chǎn)生生理反應(yīng)，你的腿會(huì)發(fā)軟，你的四肢會(huì)無(wú)力，你想癱倒在地上，可能就是因?yàn)檫@下面的景觀是不一樣的。所以我覺(jué)得人真正走到最后其實(shí)是心理上的強(qiáng)大。主持人：想做到心理上的強(qiáng)大也是需要時(shí)間的。但是現(xiàn)在我們很多人看到你，趙薇是個(gè)演員、歌手、導(dǎo)演，事業(yè)有成，而且生活也非常美滿，所以很多人都想問(wèn)趙薇你是如何做到的。趙薇：美不美滿我不知道，可能大家是從一些符號(hào)上的東西定義，就是世俗認(rèn)為比較美滿的東西。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)我都沒(méi)有什么時(shí)間去思考我是美滿的、幸福的這些定義。當(dāng)然我自己的人生習(xí)慣，或者是做事情的方式，就是你不管去做演員，還是去做導(dǎo)演，或者是去做很多別的事情，也許我的能力是有限的，也許我的天賦也是有限的，但是我有一個(gè)特點(diǎn)，我比較用心。就像我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)你或者跟你說(shuō)話，我今天來(lái)這個(gè)地方，我如果就拍了張照片，然后看了一些人，我其實(shí)并沒(méi)有把我的心真的帶到這個(gè)地方，今天來(lái)于你的一生可能并沒(méi)有太多的意義。但是你如果帶了發(fā)現(xiàn)的心和充分去感受的心，不光是這個(gè)活動(dòng)，你生活中的任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會(huì)變得意義有所不同。所以我覺(jué)得我做的每一件事情，不管做得好不好，我是時(shí)時(shí)問(wèn)我自己有沒(méi)有用心在做這件事情。如果你沒(méi)有用心在做這件事情，我覺(jué)得你可以去玩，可以去做別的事情，不要浪費(fèi)在這里。說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)，不要做行尸走肉。主持人：是的，其實(shí)你的用心在這次大會(huì)的時(shí)候就能感覺(jué)得到，你非常用心地在想觀眾想要聽(tīng)什么。趙薇：你剛才問(wèn)的很多問(wèn)題是不是最近大家《虎媽貓爸》看多了。主持人：在這個(gè)電視劇當(dāng)中，你這個(gè)角色所經(jīng)歷的事情，是很多女性共鳴的，是一個(gè)女兒、媽媽，然后是妻子，事業(yè)有成，這是非常難做到的一件事情。趙薇：其實(shí)我覺(jué)得從這個(gè)角色側(cè)面反映了當(dāng)代女性的一些不容易，尤其在中國(guó)社會(huì)，她們真的在公司里面、單位里面，要履行自己的職責(zé)，如果你的職位再高一點(diǎn)、能力再大一點(diǎn)、承受的事情再多一點(diǎn)，其實(shí)跟男性是差不多的。但是回到家里，中國(guó)又習(xí)慣把所有關(guān)于孩子的重?fù)?dān)一定是多一點(diǎn)交給母親，還有婆媳關(guān)系、家里的日常生活，全都有你。所以我覺(jué)得中國(guó)女性的壓力，我認(rèn)為是比國(guó)外女性的壓力大很多倍。而且中國(guó)男性——咱們不攻擊男性。男性也是我們的好朋友——中國(guó)的男性，也會(huì)跟西方的男性有所不同，他們認(rèn)為有些事情是女人做的，有些事情是男人做的，但其實(shí)在現(xiàn)在的社會(huì)，一個(gè)家庭里面，尤其是一個(gè)家庭的組成，可能就是一對(duì)夫婦跟一個(gè)孩子，我覺(jué)得有時(shí)候做事情，不要太分性別，讓你去做一些可能幫母親或者是幫妻子去承擔(dān)一些應(yīng)有的責(zé)任，我覺(jué)得不要分所謂的事情的類型，而是應(yīng)該共同去面對(duì)。就像我一個(gè)朋友去美國(guó)旅游，她說(shuō)我看到一個(gè)女性我覺(jué)得她特別有魅力。我說(shuō)你怎么看這個(gè)女性特別有魅力？她說(shuō)跟中國(guó)女性不一樣，開(kāi)車出去玩，自駕游，車壞了換輪胎，那個(gè)女性完全沒(méi)有覺(jué)得自己是一個(gè)女人的感覺(jué)，在壓泵換輪胎，跟男人在分工上或者是角色上完全是一模一樣的，他在那時(shí)候看到一種挺美的東西，可能是在我們身上比較少的。當(dāng)然我們看男性也是這樣。主持人：所以其實(shí)很多女性對(duì)于“女漢子”這個(gè)詞很喜歡，有的人不喜歡，您自己覺(jué)得您是女漢子嗎？趙薇：我也不知道，但是我倒是時(shí)時(shí)提醒自己，不能因?yàn)樽龅氖虑樵絹?lái)越重，或者是你身上的責(zé)任越來(lái)越大，你就拋棄你的女性魅力或者是拋棄女性特征，因?yàn)槟菢右餐杀模褪前岩粋€(gè)女性生生逼成了女漢子。如果你能夠時(shí)時(shí)提醒自己我是女性，我有女性的特征，我要保護(hù)我女性的特質(zhì)，那是我人生中與生俱來(lái)的一些東西，就跟我天生的一些想象力和靈感，我需要保護(hù)它一樣，而不是為了工作就徹底地放棄這一塊。愿意和女性一起探索如何平衡工作和生活主持人：非常同意，特別不喜歡女漢子這個(gè)名詞。剛才你也提到你拍的電視劇最近很火，在里面你是一個(gè)虎媽，有一個(gè)非?？蓯?ài)的女兒，在現(xiàn)實(shí)生活中你是一個(gè)虎媽嗎？趙薇：對(duì)于女性創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，對(duì)家庭的付出和對(duì)孩子的付出讓我們殫精竭慮，剛剛那位女士問(wèn)的問(wèn)題也是我想問(wèn)的。我7年沒(méi)有拍電視劇，我可以選擇很多題材的電視劇拍，為什么拍這部電視??？因?yàn)槲铱闯鰜?lái)這是一個(gè)社會(huì)的問(wèn)題，同時(shí)也是我這個(gè)年齡會(huì)碰到的問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)戲我看了非常多的有關(guān)教育的東西，怎么教育孩子，現(xiàn)在確實(shí)有些方式方法，我發(fā)現(xiàn)最大的問(wèn)題，我沒(méi)有時(shí)間陪伴，我的陪伴過(guò)少，以至于我不管懂得再多的方法，但是缺少最根本的條件。所以拍完這部戲，以我的反思，或者以一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)者的反思來(lái)說(shuō)，可能我真的要多一點(diǎn)時(shí)間給孩子和家庭，其實(shí)這不是說(shuō)放棄你的事業(yè)。我認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，她這方面做得很好，她也是一個(gè)女強(qiáng)人，很大的一個(gè)雜志主編，她跟我聊天說(shuō)，她每天早上6點(diǎn)鐘起床，陪孩子吃早飯，然后送她去學(xué)校，所以她一定8點(diǎn)鐘就到了時(shí)尚雜志的總編室。但是干這種職業(yè)通常都是夜貓子、睡懶覺(jué)的，她永遠(yuǎn)會(huì)最早到，所以她的員工也只能最早到。到了以后，她肯定是按點(diǎn)下班，晚上沒(méi)有任何的娛樂(lè)生活，她要給孩子過(guò)，一周給自己一天的假，挺像我拍的那個(gè)電視劇，但我那個(gè)電視劇更過(guò)火一點(diǎn)，其實(shí)我也在嘗試找一些方法能夠適合我們，能夠把工作和生活都能夠平衡好的一些方法，當(dāng)然我也在探索當(dāng)中。主持人：這里面有很多的取舍在做，總是要選擇。趙薇：你有一些經(jīng)驗(yàn)可以支支招嗎？主持人：我也在糾結(jié)中，我經(jīng)常出差，小朋友就丟在家里了，非常感同身受。趙薇：我覺(jué)得論壇結(jié)束以后，大家可以扎個(gè)堆，大家比較成功的女性，討論討論怎么解決這個(gè)問(wèn)題，支支招。主持人：作為一個(gè)女兒的媽媽，您剛才講了對(duì)女性的認(rèn)知，您對(duì)自己的女兒有什么樣的期許呢？趙薇：我一直都說(shuō)我希望她成為一個(gè)品質(zhì)比較好的人，就人品比較好的，比較善良的人，因?yàn)橐粋€(gè)品質(zhì)好、善良的人，尤其她是女孩子，我覺(jué)得她的攻擊性應(yīng)該不是那么強(qiáng)，我覺(jué)得人和人之間還是應(yīng)該溫暖跟和善一點(diǎn)，所以我希望把她培養(yǎng)成一個(gè)有品格和比較善良的人。下一部電影是純粹女性題材主持人：說(shuō)到你扮演的角色，最近最觸動(dòng)我的是你在陳可辛的電影《親愛(ài)的》里扮演的那個(gè)農(nóng)村女性的角色，我看那個(gè)電影的時(shí)候，我就一種感覺(jué)，好像趙薇脫胎換骨了，這是一個(gè)跟剛才我們說(shuō)的虎媽完全不一樣的角色，是什么吸引你去扮演那樣一個(gè)角色？趙薇：我覺(jué)得是挑戰(zhàn)吧，因?yàn)槟銜?huì)碰到很多事情，在你每天的路上，有些事情你可以輕車熟路，你可以手到擒來(lái)，但是有些事情你真的也會(huì)發(fā)怵做得到底好還是不好。但是我的性格，我常常會(huì)選擇一些非常危險(xiǎn)的路去走，倒不是說(shuō)我想以大搏大，只是我不希望我的生命停留在重復(fù)當(dāng)中。我的冒險(xiǎn)可能會(huì)給我?guī)?lái)一些失敗，但是到了今天也懂得失敗也有很大的意義，它可以讓你思考，可以讓你反省過(guò)去的錯(cuò)誤。人如果想要不斷地回避失敗，可能你就永遠(yuǎn)停在那個(gè)位置了。所以說(shuō)勇敢是一個(gè)很珍貴的詞，也是一個(gè)非常偉大的詞。主持人：在這個(gè)過(guò)程中，你對(duì)自己有沒(méi)有什么新的發(fā)現(xiàn)？趙薇：當(dāng)然我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力，就是作為演員來(lái)說(shuō)，我通過(guò)這樣的角色，我發(fā)現(xiàn)我還有更多的潛力可以塑造一些可能更加復(fù)雜和差別比較大的角色，對(duì)自己本身專業(yè)的一種深度的認(rèn)識(shí)。主持人：所以挑戰(zhàn)是你自己主動(dòng)去找的。趙薇：我覺(jué)得還是要自己找，好過(guò)被逼的。主持人：我們?cè)谧脑S多今天來(lái)的女性嘉賓，她們的事業(yè)都跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系，我知道你在生活中也是互聯(lián)網(wǎng)達(dá)人，能不能給我們分享一下你的網(wǎng)上生活。趙薇：我主要就是看看一些資訊，現(xiàn)在你去拍電影，去當(dāng)導(dǎo)演，肯定需要大量的資訊，就不要再翻書(shū)了，不要再去圖書(shū)館了，在互聯(lián)網(wǎng)可以給你更快、更便捷的選擇方式。當(dāng)然也很感謝淘寶網(wǎng)，我是一個(gè)非常晚的用戶，應(yīng)該是去年才開(kāi)始淘寶的。主持人：只要開(kāi)始就好，你在淘寶上買(mǎi)什么東西？趙薇：淘寶改變了我媽媽的生活，因?yàn)槲掖_實(shí)一上來(lái)很上癮，就全國(guó)各地的各種小菜、美食、地方特產(chǎn)，給爸爸媽媽寄到安徽，我父母很欣喜，說(shuō)女兒寄東西給我們，十幾年沒(méi)寄過(guò)東西了。然后他們很快發(fā)現(xiàn)這些東西像鵝毛大雪一樣飄下來(lái)。然后門(mén)衛(wèi)會(huì)主動(dòng)給我爸媽打招呼說(shuō)，你真生了一個(gè)好女兒，你說(shuō)你前腳剛到安徽蕪湖，后腳天天的郵包給你寄東西。媽媽說(shuō)你太熱情了，你稍微控制一下，很多東西吃不了，很多是海鮮冷凍的。主持人：互聯(lián)網(wǎng)也確實(shí)改變了你的生活。趙薇：當(dāng)然了，會(huì)帶來(lái)便捷，會(huì)開(kāi)闊你的思路，當(dāng)然人也要多運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在有點(diǎn)過(guò)于依賴手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)。主持人：在開(kāi)闊思路的同時(shí)，我們也想問(wèn)問(wèn)你下一步給自己尋找什么樣的挑戰(zhàn)，比如扮演什么樣的角色，給大家?guī)?lái)什么樣的驚喜？趙薇：我趁機(jī)做一個(gè)廣告，我今會(huì)有特別多的東西出來(lái)，比如現(xiàn)在大家在看的《虎媽貓爸》，還有在美國(guó)拍的一部電影《橫沖直撞好萊塢》，還有《港窘》，這個(gè)完了以后還有一個(gè)杜琪峰導(dǎo)演拍的《三人行》，這都是我已經(jīng)在拍或已經(jīng)拍完的東西，今年會(huì)陸續(xù)上來(lái)。我的工作量非常大，所以我勞逸結(jié)合，這幾部戲拍完以后，我要回歸一下家庭?；貧w家庭就是用我的業(yè)余時(shí)間，去為我的下一步導(dǎo)演作品收集一些資料，準(zhǔn)備一下，我也希望在今年底和明年可以導(dǎo)自己的第二部電影，這次是純粹女性題材的電影。主持人：電影選好了嗎？能不能給我們劇透一點(diǎn)點(diǎn)？趙薇：劇透啊？主持人：好糾結(jié)。趙薇：對(duì)，但是我可以說(shuō)是非常非常女性的電影，我下面想拍的是女性犯罪電影。主持人：又是新的挑戰(zhàn)。趙薇：完了，別人會(huì)先拍的。主持人：但是別人不是趙薇。趙薇：不要告訴別人就可以了。互動(dòng)環(huán)節(jié)主持人：現(xiàn)在也把問(wèn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)給臺(tái)下的觀眾，大家有什么問(wèn)題想要問(wèn)趙薇，可以給我們舉手示意一下。嘉賓：趙薇老師你好，主持人好，各位姐妹們好，感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)發(fā)言，我是來(lái)自西安的一名創(chuàng)業(yè)者，是一所私塾的堂主，趙薇老師現(xiàn)在也是媽媽，我有些貪心，剛才有老師講不要放棄自己不切實(shí)際的白日夢(mèng)，我的夢(mèng)想就是想把傳統(tǒng)文化，具體到兒童讀經(jīng)這塊做一個(gè)推廣，我特別想隆重地向趙薇老師和在座的各位杰出的女性媽媽，或者說(shuō)即將成為媽媽的女性來(lái)說(shuō)一下，這個(gè)兒童讀經(jīng)是特別重要的事情……主持人：讀經(jīng)我們可以講很久，我們以后有交流的時(shí)間。你有沒(méi)有問(wèn)題問(wèn)趙薇？嘉賓：這是我的夢(mèng)想也是我的困惑，我個(gè)人的力量是很渺小的，雖然我的心愿很偉大?，F(xiàn)在我是在公益地做這個(gè)事情，因?yàn)楹芏鄫寢寕?，家長(zhǎng)們已經(jīng)不了解傳統(tǒng)文化的教育了，現(xiàn)狀是這樣，我想請(qǐng)趙薇老師給我一些建議。趙薇：首先我覺(jué)得你去做這件事情是對(duì)的，為什么？因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)一個(gè)小朋友，他在新加坡讀書(shū)，新加坡是華人很多的地方，而且據(jù)說(shuō)是傳統(tǒng)文化保留得非常好的地方。春節(jié)的習(xí)俗，到一定時(shí)間會(huì)送橘子、蘭花，在我們內(nèi)地其實(shí)大概已經(jīng)完全不知道了。在新加坡的學(xué)生，他們也學(xué)中文，他們會(huì)學(xué)京劇，京劇也是他們的必修課之一。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)完，我覺(jué)得很有感觸，我說(shuō)你看這么發(fā)達(dá)的國(guó)家，把一個(gè)幾千年的文化傳承，能有幾千年，一定有它幾千年存在的價(jià)值，就跟佛教一樣，如果沒(méi)有價(jià)值，早就淘汰在歷史的長(zhǎng)河里了。包括你的四書(shū)五經(jīng)，我覺(jué)得跟京劇一樣，一定是值得學(xué)習(xí)、值得推廣、值得受用的一些東西。主持人：謝謝你給她的信心。嘉賓：主持人好，趙薇小姐你好，我是杭州的劉聰(音譯)，現(xiàn)在也在做少兒教育，我最近一直在迷你的《虎媽貓爸》，現(xiàn)在我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，對(duì)你家的小四月也有這么多的期望嗎？您在平時(shí)的教育指導(dǎo)當(dāng)中，是怎么教育小四月的？謝謝！趙薇：我覺(jué)得每個(gè)小朋友都是不同的，首先得要了解她，要有針對(duì)性，就像我自己，你們都不會(huì)相信我媽媽是個(gè)老師，一個(gè)老師居然揍我揍到初中，對(duì)我特別嚴(yán)厲。然后有了小四月以后，我覺(jué)得一個(gè)孩子被體罰、被打是很正常的事情，他也可以很好，也不會(huì)記恨媽媽。我確實(shí)狠狠地揍過(guò)她幾次，但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)她不是我，我揍完了轉(zhuǎn)臉就忘了，她可以一個(gè)禮拜不和我講話的，然后我就發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)孩子的特質(zhì)是不同的，找到方法去面對(duì)她、改變她，希望她成長(zhǎng)，還是要去多花時(shí)間去了解她，才能找到適合她的方式。嘉賓：趙薇女士你好，我非常喜歡看你拍的電影，我覺(jué)得你在事業(yè)和生活上都非常成功。我是來(lái)自上海的，從事銷售工作，在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司工作。我想問(wèn)的問(wèn)題，婚姻讓您對(duì)自己或者這個(gè)世界有什么新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)？謝謝！主持人：好大的問(wèn)題。趙薇：給我5個(gè)小時(shí)。其實(shí)我覺(jué)得婚姻這個(gè)東西，我自己認(rèn)為也是不值得去強(qiáng)求的東西。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我甚至于是一個(gè)對(duì)婚姻不抱希望的人，而不是我對(duì)婚姻抱著很大希望去走進(jìn)婚姻的人。當(dāng)然我首先做好我自己，我的準(zhǔn)則就是不給我的另外一半，不給我所謂婚姻的拍檔去增加負(fù)擔(dān)，我保持我自己獨(dú)立的人格和獨(dú)立的生活，對(duì)我來(lái)說(shuō)我們是伙伴，我們可以是朋友。我的模式可能跟很傳統(tǒng)的比如說(shuō)我父母的模式是不一樣的，但是我覺(jué)得這是一個(gè)非常適合當(dāng)下生活的模式，就是我去做最好的自己，對(duì)另外一半不會(huì)有過(guò)多的要求，我的底線就是尊重。嘉賓：你好趙薇女士，我想請(qǐng)問(wèn)一下現(xiàn)在你有很多角色嗎？比如說(shuō)歌手、演員、導(dǎo)演，那哪個(gè)角色你是最喜歡的？趙薇：我通常在做什么，那個(gè)就是我最喜歡的，這是真話，現(xiàn)在在演戲就不會(huì)想別的，這就是我最喜歡的，那我后面如果去導(dǎo)戲，我都會(huì)忘了我自己是個(gè)演員。主持人：用心。嘉賓：首先非常開(kāi)心能夠看到趙老師在這里，我是剛剛畢業(yè)一年的大學(xué)生，是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，我的問(wèn)題可以說(shuō)有兩個(gè)，第一個(gè)是趙老師你覺(jué)得女生在畢業(yè)之后先就業(yè)還是先創(chuàng)業(yè)。還有一個(gè)問(wèn)題是，女生在畢業(yè)之后要先步入婚姻還是繼續(xù)工作再步入婚姻，謝謝！主持人：你好糾結(jié)。趙薇：一看就是涉世未深，如果瞎指點(diǎn)可能就把你人生指偏了，或者指離你原來(lái)的軌跡了，其實(shí)人生的這些未來(lái)方向，以你的年紀(jì)，你自然會(huì)走出一條屬于你自己的路，至于先是婚姻還是先是創(chuàng)業(yè)，先是這個(gè)還是先是那個(gè)，我也覺(jué)得是因人而異的。但是我覺(jué)得要做你自己喜歡和感興趣的事情是挺重要的，比如我現(xiàn)在就喜歡婚姻，我現(xiàn)在就想要個(gè)家庭，就想要個(gè)孩子，沒(méi)什么遠(yuǎn)大抱負(fù)，那你就去做，做的也許成功，也許失敗，哪怕你失敗，你會(huì)覺(jué)得這是我當(dāng)時(shí)自己的選擇帶給我的，我沒(méi)有辦法去抱怨任何人，那我就選擇適合那時(shí)候我該做的事情，我覺(jué)得以你現(xiàn)在，聽(tīng)你心里的聲音就好了，不要聽(tīng)我的。主持人：誰(shuí)也沒(méi)有辦法為你選擇，你自己選擇自己的路。嘉賓：趙薇你好，我是英駐上?？傤I(lǐng)事館的工作人員，非常高興看到您這一路走向成功，我這個(gè)問(wèn)題是針對(duì)您也是針對(duì)在座每一位成功的女士，今天早上我很認(rèn)真地聽(tīng)了所有的發(fā)言，我發(fā)現(xiàn)很多女性可能更多追求的是從自身的原因如何成功。但是我覺(jué)得女性的成功，是受到整個(gè)社會(huì)的支持，這個(gè)社會(huì)有一個(gè)總體的推動(dòng)力，您成為一個(gè)成功的女性，自然來(lái)講對(duì)整個(gè)社會(huì)、對(duì)整個(gè)國(guó)家，對(duì)很多的人有影響，你手里有了這樣的影響力、這樣的力量，你怎么樣才能夠推動(dòng)整個(gè)社會(huì)去給女性的成功提供這樣的平臺(tái)，謝謝！趙薇：這個(gè)問(wèn)題先鼓掌。其實(shí)到今天也會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)你繼續(xù)再做一些事情，意義是什么。有時(shí)候會(huì)在想，就是說(shuō)我們的生活，不光是我們的事業(yè)，到我現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)，也不可避免地在重復(fù)了。網(wǎng)上有一句話說(shuō)，30歲以后每天活的都是你可以看得到的自己，就類似這樣的話。其實(shí)我自己一直在想這個(gè)問(wèn)題，人隨著成長(zhǎng)了以后多了很多的經(jīng)驗(yàn)，多了很多的盔甲，多了很多的世故，多了很多的麻木跟乏味，現(xiàn)在走到大海邊，景色漂亮來(lái)張照片?？墒钱?dāng)我們還是孩子的時(shí)候，我們走到大海邊，第一個(gè)感覺(jué)是腳底下的沙子是軟的，海水淹沒(méi)了我的足背。這是我們的初心。我覺(jué)得到了今天以后，我就會(huì)不斷地追問(wèn)我的初心，我的初心是沒(méi)有任何功利的，沒(méi)有任何目的性的，發(fā)自內(nèi)心去渴望和要求，對(duì)于生活、對(duì)于自己的人生還是對(duì)于未來(lái)的事情，我覺(jué)得到現(xiàn)在為止，就是在尋找自己初心的愿望和感受是什么，反而會(huì)按照那個(gè)愿望和初心去做一些事情，我覺(jué)得那樣就是于自己、于他人有意義的一些事情，因?yàn)槟阏娴氖呛鼙菊妫瑳](méi)有功利，沒(méi)有目的，純粹自己所感所受的。主持人：初心才是最真實(shí)的你。嘉賓：主持人好，趙薇姐姐好，因?yàn)槲沂?0后，我就稱您為姐姐了。第一個(gè)夢(mèng)想是要跟您對(duì)上話，這個(gè)夢(mèng)想我實(shí)現(xiàn)了，所以我覺(jué)得做夢(mèng)是很快樂(lè)的一件事。我叫夏明露(音譯)，我們公司是做室內(nèi)設(shè)計(jì)軟裝一體化的。其實(shí)我想問(wèn)一個(gè)相對(duì)比較輕松的問(wèn)題，我覺(jué)得您從小燕子這個(gè)角色開(kāi)始，一直蛻變到現(xiàn)在的比較深沉，包括您在這里講話的優(yōu)雅，可能您有很多的角色，就像我們創(chuàng)業(yè)者一樣，我們?cè)诠ぷ髦泻蜕钪幸渤袚?dān)著不同的角色，您是怎么去轉(zhuǎn)換這樣的角色？可能您有演員的優(yōu)勢(shì)，而我們沒(méi)有。我們可能轉(zhuǎn)換得比較慢，這是第一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題是想問(wèn)問(wèn)您，在公益事業(yè)和社會(huì)角色這塊，接下來(lái)的想法，謝謝！趙薇：角色轉(zhuǎn)換，講老實(shí)話很難回答，因?yàn)槲覀兊搅艘粋€(gè)環(huán)境，覺(jué)得自己該做一件事情，或者應(yīng)該去做那個(gè)，已經(jīng)不會(huì)說(shuō)去調(diào)整。主持人：不是很刻意的一件事。趙薇：對(duì)，是很自然的一件事。至于公益的事情，當(dāng)然我會(huì)一直做下去。我去年成立了微愛(ài)白血病基金。我很高興她提到這個(gè)問(wèn)題，我來(lái)說(shuō)一下這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)榇蠹叶际欠浅Ｓ心芰Φ膭?chuàng)業(yè)者，也是非常成功的女性，包括個(gè)別混進(jìn)來(lái)的男性。我為什么會(huì)成立白血病基金？因?yàn)樗且粋€(gè)幾乎沒(méi)有人去愿意做的基金，我們明星或者是一些有聲望的人做一些公益方面的事情，他往往會(huì)選擇白內(nèi)障、兔唇一些非常容易痊愈，做完了以后成本不是很高，但是你確實(shí)改變了一個(gè)人的現(xiàn)狀。可是白血病很可怕，十幾萬(wàn)、二十萬(wàn)、一百萬(wàn)都擋不住，而且問(wèn)題是你給他治好了，讓他出院，半年以后他也可能產(chǎn)生變異和死亡，所以這是一個(gè)沒(méi)有人愿意做的基金，所以我才去做了這個(gè)白血病基金。我又找到了一個(gè)非常好的合作伙伴，就是新陽(yáng)光基金(音譯)，因?yàn)樗膭?chuàng)始人13歲的時(shí)候就得了白血病，所以他是一個(gè)白血病患者成為了一個(gè)健康人，他是免收我們微愛(ài)白血病基金管理費(fèi)的一個(gè)管理基金，所以這里面的每一份收入每個(gè)月都會(huì)公布，每一分錢(qián)都會(huì)透明地用在孩子的身上。我們圣誕節(jié)成立，到現(xiàn)在應(yīng)該不到半年，我們已經(jīng)捐助了大概5-6個(gè)孩子，平均每個(gè)孩子20-25萬(wàn)，這是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的事情。當(dāng)然也非常感謝阿里巴巴主席馬云先生，用來(lái)往的名義給我們捐助了100萬(wàn)。如果大家有興趣關(guān)注這個(gè)基金，我們有微博，如果大家有機(jī)會(huì)獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心，我也非常感謝。主持人：大家可以在來(lái)往上和她互動(dòng)，她每天在來(lái)往上跟支持她的一些粉絲一起互動(dòng)，支持她的公益事業(yè)。在我們上午結(jié)束之前，能不能請(qǐng)趙薇用你最喜歡的一句臺(tái)詞送給我們現(xiàn)場(chǎng)的女性朋友們，作為我們上午結(jié)束的致辭。趙薇：很抱歉，其實(shí)我不太喜歡心靈雞湯，所以讓我臨時(shí)去想一句我比較喜歡的臺(tái)詞，還真的不是勵(lì)志的。但是我非常喜歡的一個(gè)電影《慧心美人》，因?yàn)槲液芟矚g里面的女演員，長(zhǎng)的一點(diǎn)都不好看，但是各種各樣的角色，從大美女到丑女，她全都駕馭得非常好，她在里面演了一個(gè)40多歲過(guò)氣的女明星，自己的丈夫被更年輕的演員吸引，她天天靠party去麻痹自己的靈魂，但是她又有非常清醒的認(rèn)識(shí)，了察所有的狀況，她在那個(gè)party上說(shuō)了一句非常好的臺(tái)詞，“先生們，女士們，請(qǐng)系好自己的安全帶，今天晚上將是一個(gè)動(dòng)蕩的夜晚”。主持人：讓我們?cè)俅斡谜坡曋x謝趙薇和大家的交流。趙薇：謝謝大家！

【一起惠訊】5月13日消息，一起惠了解到，京東日前調(diào)整平臺(tái)家電類目退換貨標(biāo)準(zhǔn)，5月10日起原有的“30天無(wú)理由退換貨”調(diào)整為“7天無(wú)理由退換貨”。京東方面解釋道，2015年5月9日（包含5月9日）前在京東下單購(gòu)買(mǎi)的家電產(chǎn)品仍然可享受30天無(wú)理由退換貨的服務(wù)。另外，購(gòu)買(mǎi)家電自營(yíng)品類商品的用戶仍然可以享受京東30-30-180服務(wù)，即30天價(jià)格保護(hù)，30天產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可退貨，180天質(zhì)量問(wèn)題可換貨。據(jù)一起惠了解，截止目前，除蘇寧易購(gòu)平臺(tái)還保留15天可無(wú)理由退換貨外，其他電商平臺(tái)基本上均遵循7天無(wú)理由退換貨標(biāo)準(zhǔn)。

昨日消息，58同城收購(gòu)中華英才網(wǎng)后，昨天傳出因中華英才網(wǎng)集體裁員，員工抗議的消息。今天58同城CEO姚勁波為平息抗議，發(fā)布致中華英才網(wǎng)員工公開(kāi)信，向他們表示，會(huì)“聘用大部分員工”。具體為：1、英才的專業(yè)線員工RPO，校園招聘,IB國(guó)際業(yè)務(wù)等部門(mén)，成建制全部保留；2、最核心和客戶接觸的員工幾乎全部保留，但在業(yè)務(wù)管理上有很大改善空間，希望進(jìn)行部分管理層調(diào)整；3、產(chǎn)品技術(shù)等部門(mén)保留大部分骨干。58同城表示：“解聘是尚龍集團(tuán)內(nèi)部的事情，他們?cè)谌珯?quán)處理員工、客戶及供應(yīng)商相關(guān)后續(xù)事宜，相信他們可以處理好。我們?cè)敢庠谧杂扇瞬攀袌?chǎng)，與那些和58同城志同道合的原英才員工接觸。同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，58同城已經(jīng)吸引了非常多優(yōu)秀人才加入，我們也期待更多愿與企業(yè)共同發(fā)展的人才加盟。”以下是58同城CEO姚勁波公開(kāi)信全文：【歡迎中華英才，攜手共創(chuàng)第一】各位英才網(wǎng)的同學(xué)，相信大家得到通知關(guān)于58將完成對(duì)中華英才網(wǎng)的收購(gòu)，并聘用大部分員工，各位是我們欣賞并非常希望保留繼續(xù)打造未來(lái)中華英才輝煌的骨干。我們決定接盤(pán)中華英才既源于58的大戰(zhàn)略，也源于我個(gè)人的偏好，15年前我第一份工作就是在中華英才找的。我最近幾年一直納悶英才這個(gè)平臺(tái)怎么了，并設(shè)想過(guò)多種可能如何來(lái)讓英才重新成為一個(gè)有更好行業(yè)地位、員工更受尊重并有更大發(fā)展空間的平臺(tái)。我想我們找到了一條路，所以跳了進(jìn)來(lái)。58同城是最大的藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)，如果加上趕集網(wǎng)我們基本統(tǒng)治了這個(gè)市場(chǎng)，高峰期間58每日新增的簡(jiǎn)歷量超過(guò)50萬(wàn)，去年我們簡(jiǎn)歷庫(kù)就超過(guò)原來(lái)老三大招聘網(wǎng)站總和，事實(shí)上成為遙遙領(lǐng)先的第一大招聘網(wǎng)站，當(dāng)然58同城今天在紐交所的市值也比三大招聘網(wǎng)站之和乘2還高。而且因?yàn)槭杖胧羌冃Ч?qū)動(dòng)的，客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率都比較高，這也推動(dòng)我們招聘部門(mén)收入基本年對(duì)年是翻倍的。在平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)的推動(dòng)下，我們做到了這些，但我們意識(shí)到往后走我們需要更專業(yè)，也需要對(duì)客戶需求進(jìn)一步的理解和對(duì)接，這是我們?yōu)槭裁丛敢饨酉掠⒉诺谋举|(zhì)原因，這也是我們?yōu)槭裁催@么看重人，希望留住優(yōu)秀的員工的原因。英才過(guò)去幾年在節(jié)奏上走了些彎路，我們幾周接觸下來(lái)發(fā)現(xiàn)很多錯(cuò)誤是很容易被糾正的，這就給了我們能立竿見(jiàn)影改善問(wèn)題的方法：1、英才的專業(yè)線員工RPO，校園招聘,IB國(guó)際業(yè)務(wù)等部門(mén)，我們成建制全部保留，并希望作用到整個(gè)58英才大流量平臺(tái)，并在未來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。2、最核心和客戶接觸的員工我們幾乎全部保留，但我們顯然認(rèn)為在業(yè)務(wù)管理上有很大改善空間，我們希望進(jìn)行部分管理層調(diào)整，給現(xiàn)有員工創(chuàng)造更多晉升空間。3、產(chǎn)品技術(shù)等部門(mén)我們保留了大部分骨干，并將立即安排58對(duì)應(yīng)人員提供短期支持，讓運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢、網(wǎng)站更快更穩(wěn)定、內(nèi)部流程更簡(jiǎn)單高效。同時(shí)，我們下決心做產(chǎn)品技術(shù)徹底改造和提升，在產(chǎn)品體驗(yàn)、技術(shù)架構(gòu)、研發(fā)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面取得行業(yè)領(lǐng)先。同時(shí)從58平臺(tái)上導(dǎo)入更多的用戶，加強(qiáng)客戶感受的效果。4、市場(chǎng)投入力度會(huì)大幅度加大，我們要讓英才重新成為一個(gè)活躍的品牌，讓用戶重新認(rèn)知英才，讓客戶效果得到保障和大幅提升。這方面大家可以參考我們年初并購(gòu)房產(chǎn)網(wǎng)站安居客后的節(jié)奏，今天安居客全員都能感受到來(lái)自市場(chǎng)擴(kuò)大投入后的推動(dòng)力。我相信，中華英才必須也一定能回到他原來(lái)的位置，重新成為白領(lǐng)招聘第一平臺(tái)！如果沒(méi)有必贏的把握和決心，我們就不會(huì)踏足進(jìn)來(lái)，我想我們團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備了。一起，振興中華！姚勁波

今后翻看中國(guó)啤酒第一品牌華潤(rùn)雪花的財(cái)務(wù)數(shù)字會(huì)方便多了。通過(guò)資產(chǎn)騰挪，雪花品牌母公司華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)將剔除非啤酒業(yè)務(wù)，這不僅提高了公司在業(yè)務(wù)上的透明度，還為啤酒業(yè)務(wù)進(jìn)一步的市場(chǎng)拓展預(yù)留了更大的資源空間。行業(yè)觀察人士告訴記者，雪花啤酒雖為當(dāng)前國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷量最大的品牌，可是其業(yè)務(wù)數(shù)字都隱含在母公司多項(xiàng)業(yè)務(wù)中間，加上兄弟業(yè)務(wù)的拖累，導(dǎo)致其市場(chǎng)價(jià)值被低估，如今產(chǎn)業(yè)板塊梳理明晰后，短期內(nèi)在股市有一個(gè)提振效果，長(zhǎng)期對(duì)于雪花啤酒并購(gòu)和深化市場(chǎng)改革也都有裨益。私有化虧損業(yè)務(wù)4月21日，停牌近兩個(gè)星期的華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)發(fā)布公告稱，母公司華潤(rùn)集團(tuán)提出建議以280億港元收購(gòu)該公司旗下的非啤酒業(yè)務(wù)，屆時(shí)，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型專注于啤酒業(yè)務(wù)，該可能出售事項(xiàng)須獲得獨(dú)立股東的批準(zhǔn)及若干銀行及第三方的同意。資料顯示，目前華潤(rùn)集團(tuán)持有華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)51.78%的股權(quán)，而華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)旗下涵蓋零售、啤酒、飲料、食品等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，且持有華潤(rùn)萬(wàn)家、雪花、怡寶、五豐等多個(gè)品牌。對(duì)于該舉措，華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)傅育寧指出，“在面對(duì)零售業(yè)調(diào)整整合的大背景下，我們高度支持華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為專注于啤酒業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。華潤(rùn)集團(tuán)是為華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)的公眾股東提供一個(gè)實(shí)時(shí)變現(xiàn)非啤酒業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)?！鼻也徽撻L(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展，僅就當(dāng)下的財(cái)務(wù)表現(xiàn)而言，此番剝離就將給華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)帶來(lái)即時(shí)的利好。正如華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)主席陳朗所說(shuō)的，“將讓啤酒業(yè)務(wù)價(jià)值從原有的復(fù)合結(jié)構(gòu)中釋放出來(lái)，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)的公眾股東無(wú)須繼續(xù)面對(duì)復(fù)雜的非啤酒業(yè)務(wù)需進(jìn)行的重組所帶來(lái)的不確定性，而且有助市場(chǎng)評(píng)估啤酒業(yè)務(wù)的獨(dú)立價(jià)值?！比A潤(rùn)創(chuàng)業(yè)2014年的業(yè)績(jī)單就揭示了這樣的調(diào)整“初衷”，該公司2014財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1688.64億港元，同比上升15.3%，凈利潤(rùn)則較2013年的16.42億港元，大幅下跌148.36%，虧損7.94億港元。如果分業(yè)務(wù)板塊來(lái)看的話，該公司啤酒業(yè)務(wù)及飲品業(yè)務(wù)分別實(shí)現(xiàn)7.61億港元和2.37億港元的凈利潤(rùn)，但是占比最大的零售業(yè)務(wù)，因重整門(mén)店及所購(gòu)Tesco虧損造成的負(fù)擔(dān)，使得該板塊最終虧損13.59億港元，加之食品板塊亦虧損1.34億港元，才導(dǎo)致該公司出現(xiàn)自1992年上市以來(lái)的首次虧損。據(jù)知情人士透露，華潤(rùn)集團(tuán)內(nèi)部對(duì)每個(gè)一級(jí)利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)考核甚嚴(yán)，虧損業(yè)務(wù)將在考核期內(nèi)由集團(tuán)暫接手重新培育或被最終剝離。比如華潤(rùn)集團(tuán)曾在十年前以相同方式對(duì)水泥業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)退市重組，待重組轉(zhuǎn)型完成后再重新上市。資料顯示，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)也曾多次進(jìn)行資產(chǎn)注入和資產(chǎn)置換。2009年，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)以49.37億元向母公司收購(gòu)連鎖家世界超市及啤酒廠，同時(shí)向母公司出售香港國(guó)際貨柜碼頭、鹽田港國(guó)際集裝箱的股權(quán)及紡織業(yè)務(wù)。同年12月17日，該公司還以38.8億元向思捷環(huán)球出售所持中國(guó)合資公司TacticalSolutionsIncorporated的51%股權(quán)，并通過(guò)此項(xiàng)交易獲利32億元；而該公司旗下商超體系的深圳市三九醫(yī)藥連鎖股份有限公司也未逃脫被出售的命運(yùn)。2014年2月10日，華潤(rùn)醫(yī)藥投資有限公司在上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所掛牌出售其持有的三九醫(yī)藥連鎖6.3953%的股權(quán)。這些舉措的背后也是華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)在長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期業(yè)績(jī)之間進(jìn)行的平衡。華創(chuàng)執(zhí)行董事及首席財(cái)務(wù)官黎汝雄就表示，公司并不后悔購(gòu)入Tesco，目前中國(guó)零售業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，導(dǎo)致扭虧情況或超出預(yù)期，加上須繼續(xù)投資電商等互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)模式，所以在考慮到股東對(duì)集團(tuán)轉(zhuǎn)型的耐心時(shí)間不一，所以決定將這些業(yè)務(wù)剝離給母公司，華創(chuàng)則專注于潛力較好的啤酒業(yè)務(wù)。“非啤酒業(yè)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)疲軟。華潤(rùn)集團(tuán)將這些業(yè)務(wù)私有化，將會(huì)提供更多的靈活性及資源來(lái)改善這些表現(xiàn)欠佳的業(yè)務(wù)?！标惱侍寡浴Ａ闶蹣I(yè)務(wù)或分拆上市？完成此次“不良資產(chǎn)”的清理后，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)將僅保留華潤(rùn)雪花啤酒。據(jù)華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)透露，旗下啤酒品牌“雪花Snow”連續(xù)九年成為中國(guó)市場(chǎng)銷量最高的單一啤酒品牌，約占整體市場(chǎng)份額的24%。截至2014年底，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)在國(guó)內(nèi)共有98家啤酒廠，年產(chǎn)能超過(guò)2000萬(wàn)千升，且自1994年成立以來(lái)，通過(guò)頻繁并購(gòu)及內(nèi)涵增長(zhǎng)，銷售收入及凈收入復(fù)合年增長(zhǎng)率分別達(dá)26%及23%。中國(guó)食品商務(wù)研究院研究員朱丹蓬則指出，為了將利潤(rùn)做到最大化，啤酒股會(huì)更加專注去做，或許會(huì)爭(zhēng)取更多的資金注入，并加大并購(gòu)步伐。前幾年的密集并購(gòu)過(guò)后，當(dāng)前留下的可供并購(gòu)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)已經(jīng)不多，華南市場(chǎng)的珠江啤酒被巨頭擠壓，日子并不好過(guò)，遲早會(huì)被巨頭吞并，各方也在洽談，“綜合考量下，雪花拿下珠江的可能性比較大?！崩枞晷垡补_(kāi)對(duì)外表示，未來(lái)啤酒業(yè)務(wù)會(huì)關(guān)注收購(gòu)機(jī)會(huì)，并強(qiáng)調(diào)該公司過(guò)去在并購(gòu)方面的成功率并不低。華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)的大筆剝離，或許只是華潤(rùn)集團(tuán)業(yè)務(wù)調(diào)整的“冰山一角”。就在華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)剝離非啤酒業(yè)務(wù)的前一天，華潤(rùn)集團(tuán)旗下華潤(rùn)雙鶴也宣布以37億元收購(gòu)華潤(rùn)賽克。華潤(rùn)雙鶴指出，“通過(guò)此次收購(gòu)，可將華潤(rùn)雙鶴作為華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)下屬的化學(xué)處方藥業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行整合。”雖然華潤(rùn)集團(tuán)內(nèi)部人士對(duì)記者表示，兩件事情先后發(fā)布，只是巧合，但是從華潤(rùn)集團(tuán)近期的動(dòng)作不難看出，2014年4月份走馬上任的華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)、招商局原董事長(zhǎng)傅育寧正在對(duì)華潤(rùn)系旗下業(yè)務(wù)進(jìn)行“大刀闊斧”的梳理。事實(shí)上，傅育寧為業(yè)內(nèi)所稱道的正是其當(dāng)年對(duì)招商局的內(nèi)部調(diào)整。在1997和1998年亞洲金融風(fēng)暴前夕，傅育寧協(xié)助彼時(shí)的招商局集團(tuán)董事長(zhǎng)完成了業(yè)務(wù)架構(gòu)的調(diào)整，將非主業(yè)和主業(yè)中的非控制性業(yè)務(wù)進(jìn)行出售，從而幫助招商局度過(guò)了風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)的華潤(rùn)集團(tuán)也面臨著類似的境況：經(jīng)歷快速擴(kuò)張后，諸多業(yè)務(wù)板塊尚待厘清，傅育寧的到任也被認(rèn)為是恰逢其時(shí)。而其在華潤(rùn)集團(tuán)2015年的新年獻(xiàn)詞中就已經(jīng)提出了“推動(dòng)企業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效率”的目標(biāo)。在朱丹蓬看來(lái)，剝離掉的業(yè)務(wù)并非沒(méi)有價(jià)值，而是需要進(jìn)一步深挖?！霸诋?dāng)前跨國(guó)企業(yè)占據(jù)中國(guó)商超市場(chǎng)的背景下，國(guó)家也會(huì)扶持一些本土零售企業(yè)，華潤(rùn)萬(wàn)家是大有機(jī)會(huì)的。”事實(shí)上，2013年華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)旗下零售業(yè)務(wù)依然為其貢獻(xiàn)了約7.34億港元的凈利潤(rùn)，2014年5月完成與英國(guó)Tesco組建合資公司后，才開(kāi)始步入凈利潤(rùn)的下坡路。華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)管理層曾估計(jì)，Tesco合資業(yè)務(wù)至少要到2017年下半年才能轉(zhuǎn)虧為盈。所以，華潤(rùn)集團(tuán)需要把雪花啤酒業(yè)務(wù)解放出來(lái)，并由集團(tuán)來(lái)承擔(dān)零售業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整期的壓力。有評(píng)論認(rèn)為，待到華潤(rùn)零售業(yè)務(wù)步入正規(guī)后，極有可能會(huì)單獨(dú)上市，實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)容。

江西又一本土連鎖品牌——“騰達(dá)電器”或?qū)⒁字?。記者從多個(gè)消息源處獲悉，國(guó)美電器本月初與騰達(dá)電器在北京簽署了相關(guān)收購(gòu)協(xié)議草案，國(guó)美電器將以3.5億元價(jià)格，收購(gòu)江西的區(qū)域性家電連鎖商——騰達(dá)電器。4月13日，記者在騰達(dá)電器南昌未來(lái)谷店門(mén)外看到一則告示，上面寫(xiě)著“騰達(dá)·國(guó)美合作”的字樣，并稱于4月11日~15日閉店盤(pán)點(diǎn)，暫停營(yíng)業(yè)。記者昨日分別致電國(guó)美和騰達(dá)江西市場(chǎng)部，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示已獲悉收購(gòu)事宜，但具體方案尚未公布，如何合作還不清楚。騰達(dá)電器停業(yè)或被國(guó)美收購(gòu)13日，一則“騰達(dá)電器被國(guó)美收購(gòu)”的消息在家電市場(chǎng)掀起波瀾。消息源稱，早在4月3日，國(guó)美電器與騰達(dá)電器已經(jīng)在北京簽署了相關(guān)收購(gòu)協(xié)議草案。4月11日開(kāi)始的3-4天時(shí)間內(nèi)，騰達(dá)電器旗下所有門(mén)店停止?fàn)I業(yè)，進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和交割。騰達(dá)電器江西市場(chǎng)部傅經(jīng)理向記者表示，他們接到的通知是，已經(jīng)和國(guó)美簽訂了相關(guān)收購(gòu)協(xié)議，全省所有門(mén)店都在收購(gòu)范圍內(nèi)，至于價(jià)格多少，他并不清楚。目前公司工作人員都在正常上班，人事暫時(shí)還沒(méi)有變動(dòng)。當(dāng)天上午，記者走訪了位于南昌市的騰達(dá)電器未來(lái)谷店、廣場(chǎng)南路店等多家門(mén)店。記者看到，未來(lái)谷店大門(mén)緊鎖，透過(guò)玻璃窗能看到不少家電仍擺放在店內(nèi)。門(mén)外張貼著一則“溫馨提示”，上面寫(xiě)著“騰達(dá)·國(guó)美合作”的字樣，并稱于4月11日~15日閉店盤(pán)點(diǎn)，暫停營(yíng)業(yè)。記者從國(guó)美江西市場(chǎng)部了解到，目前雙方應(yīng)該還在商談一些細(xì)節(jié)，作為上市公司，具體收購(gòu)方案國(guó)美電器將會(huì)以財(cái)報(bào)和公告的形式對(duì)外公布。有消息顯示，早在今年春節(jié)之前，市場(chǎng)就傳出騰達(dá)電器董事長(zhǎng)傅志杰在與國(guó)美電器接洽“收購(gòu)事宜”，最初估價(jià)曾高達(dá)8億元左右。不過(guò)，由于過(guò)去兩年間騰達(dá)電器自身經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)變化，導(dǎo)致欠債太多，最終國(guó)美電器將收購(gòu)價(jià)格壓低至3.5億元。一知情人士告訴記者，在雙方的洽購(gòu)過(guò)程中，國(guó)美電器曾只想收購(gòu)騰達(dá)電器旗下的一些市區(qū)門(mén)店，但遭到騰達(dá)電器的拒絕，最終雙方達(dá)成對(duì)江西騰達(dá)電器所有門(mén)店的收購(gòu)協(xié)議。深耕江西19年旗下門(mén)店超百家公開(kāi)資料顯示，騰達(dá)電器1996年創(chuàng)立于新余，現(xiàn)有門(mén)店超過(guò)百家，年銷售額超過(guò)20億元，是江西省本土規(guī)模最大的、最具發(fā)展實(shí)力的電器連鎖服務(wù)企業(yè)之一。2010年，在完成江西二三級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上，騰達(dá)聯(lián)動(dòng)全省所有門(mén)店，開(kāi)始“合圍”南昌。同年5月20日，騰達(dá)電器南昌店正式開(kāi)業(yè)，同時(shí)宣布騰達(dá)電器總部遷至南昌，全面進(jìn)軍省會(huì)市場(chǎng)，一舉完成了全省連鎖布點(diǎn)的格局。2012年，騰達(dá)電器董事長(zhǎng)傅志杰在接受媒體采訪時(shí)表示，騰達(dá)電器在深耕江西市場(chǎng)的同時(shí)，還將逐步進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)，用五年左右的時(shí)間，使騰達(dá)電器的營(yíng)業(yè)額進(jìn)入百億俱樂(lè)部。擴(kuò)張迅猛、上馬房地產(chǎn)致企業(yè)虧損？對(duì)于原本在省內(nèi)經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭迅猛的騰達(dá)電器來(lái)說(shuō)，為何突然落得被國(guó)美電器收購(gòu)的“光景”和“地步”？上述知情人士透露，一方面是由于騰達(dá)電器近年來(lái)一直想謀求上市，從而獲得更大的經(jīng)營(yíng)資本。所以采取了“規(guī)?；瘮U(kuò)張”的經(jīng)營(yíng)模式，在短期內(nèi)過(guò)度追求規(guī)模化擴(kuò)張，從而造成了一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下滑。來(lái)自騰達(dá)電器上游家電供應(yīng)商的消息顯示：過(guò)去兩年來(lái)，騰達(dá)電器的主營(yíng)業(yè)務(wù)一直處在虧損階段狀態(tài)。在主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損的同時(shí)，騰達(dá)電器還在進(jìn)行多元化擴(kuò)張，過(guò)去幾年來(lái)還進(jìn)入快速擴(kuò)張的房地產(chǎn)市場(chǎng)。不過(guò)，最近兩年來(lái)隨著全國(guó)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)受到政策調(diào)控，騰達(dá)房地產(chǎn)項(xiàng)目也受到了擠壓和沖擊。本土品牌緣何頻頻易主？事實(shí)上，本土品牌被外地企業(yè)收購(gòu)，在江西省并不是第一次。從2011年開(kāi)始，每年都有本土知名企業(yè)被并購(gòu)，涉及零售、啤酒、房地產(chǎn)、珠寶眼鏡等行業(yè)。比較有名的案例包括百盛收購(gòu)南昌太平洋購(gòu)物廣場(chǎng)，華潤(rùn)萬(wàn)家收購(gòu)洪客隆，百威英博并購(gòu)南昌啤酒等。為何一個(gè)個(gè)原本風(fēng)生水起的本土品牌，紛紛選擇外嫁“易主”？南昌大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授尹繼東分析認(rèn)為，一方面這些企業(yè)做大后并沒(méi)有做強(qiáng)，對(duì)本身產(chǎn)業(yè)的前景缺乏信心，套現(xiàn)為王；另一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的眼光問(wèn)題，只關(guān)注眼前的利益和當(dāng)下的成就，忽略了品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展，導(dǎo)致在運(yùn)作時(shí)戰(zhàn)略布局失誤或是太過(guò)局限，而限制了自身的成長(zhǎng)。有的則是當(dāng)品牌稍微穩(wěn)定，具備了良好的消費(fèi)者基礎(chǔ)，就開(kāi)始大規(guī)模地多元化運(yùn)營(yíng)，從而背離了品牌發(fā)展規(guī)律。“除了江西本土企業(yè)自身發(fā)展的原因之外，外地資本‘搶灘’江西市場(chǎng)也是本土品牌頻頻被并購(gòu)的主因?！彼f(shuō)。記者了解到，在被并購(gòu)的江西企業(yè)當(dāng)中，多數(shù)企業(yè)名稱或者產(chǎn)品被雪藏。此次騰達(dá)電器被國(guó)美電器收購(gòu)后，這一本土品牌還會(huì)保留嗎？騰達(dá)電器一位內(nèi)部人士認(rèn)為，有可能會(huì)沿用國(guó)美收購(gòu)上海永樂(lè)電器和北京大中電器的做法，以“國(guó)美騰達(dá)”作為門(mén)店名稱，“畢竟騰達(dá)還有一定的品牌價(jià)值。”

4月7日，有媒體報(bào)道稱京東Costco旗艦店疑似為假冒，并被美國(guó)Costco官方發(fā)布聲明，稱“將采取法律措施”。昨日（8日），記者登陸京東Costco旗艦店發(fā)現(xiàn)，京東已經(jīng)緊急撤下“Costco旗艦店”店標(biāo)，而里面的所有商品介紹，都全部更改，沒(méi)有了任何Costco相關(guān)字眼。好市多（Costco）是美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店，目前已經(jīng)成為全球第二大超市。Costco在全球七個(gè)國(guó)家設(shè)有超過(guò)500家的分店，其中大部分都位于美國(guó)境內(nèi)。美國(guó)Costco在去年宣布官方入駐天貓國(guó)際后，取得的銷量和巨大成功令人側(cè)目，雙十一當(dāng)日銷售即超過(guò)2000萬(wàn)，據(jù)了解，截止目前的半年時(shí)間，Coscto天貓國(guó)際旗艦店的銷量已經(jīng)突破億元。銷量暴漲的同時(shí)也引來(lái)了“跟風(fēng)者”。上周，一則Costco入駐京東開(kāi)設(shè)旗艦店的消息引起了消費(fèi)者的注意，媒體報(bào)道稱，”美國(guó)第二大零售商Costco（好市多）日前又登陸了京東全球購(gòu)。據(jù)悉，其在京東的旗艦店已于3月8日開(kāi)始試運(yùn)行，是由一家大型的北美經(jīng)銷商——新永安集團(tuán)（加拿大）有限公司全權(quán)負(fù)責(zé)。新聞報(bào)道出來(lái)后，美國(guó)Costco官方立即發(fā)布了一則聲明，明確回應(yīng)否認(rèn)了其他平臺(tái)旗艦店存在：”Costco天貓國(guó)際店是Costco在中國(guó)的唯一網(wǎng)上海外旗艦店，歡迎消費(fèi)者到Coscto天貓店選購(gòu)優(yōu)質(zhì)，正宗的Costco產(chǎn)品。Costco保留對(duì)無(wú)授權(quán)銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站采取法律措施的權(quán)利。”聲明發(fā)出后，京東隨即在今日火速撤下“Costco旗艦店”店標(biāo)，取而代之的則是“WingonNew海外專營(yíng)店”，而里面的所有商品都沒(méi)有了和“Coscto”有關(guān)的字眼，不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，部分商品仍保留了“Kirkland”的品牌名，而“Kirkland”（科克蘭）則是Costco的自營(yíng)知名品牌。對(duì)于緊急撤下店標(biāo)一事，截止記者發(fā)稿時(shí)，仍未得到京東方面的回應(yīng)，而Costco則表示，會(huì)進(jìn)一步要求京東方面道歉。

蘋(píng)果在北京時(shí)間3月10日的凌晨一點(diǎn)召開(kāi)了2015年首次新品發(fā)布會(huì)，幾乎和之前外界預(yù)測(cè)的一樣，AppleWatch和全新的Macbook在此次發(fā)布會(huì)上亮相。其中備受關(guān)注的蘋(píng)果手表將于4月24日開(kāi)賣(mài)，首發(fā)地區(qū)有中國(guó)大陸，算是個(gè)好消息。下面讓我們一起來(lái)回顧一下今天凌晨的這場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)?！ぶ鹘菬o(wú)疑是AppleWatch蘋(píng)果發(fā)布會(huì)有個(gè)慣例，越重要的產(chǎn)品越往后放，而在幾個(gè)小時(shí)前結(jié)束的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，壓軸的自然是AppleWatch。自去年9月亮相以來(lái)，蘋(píng)果的首款可穿戴智能產(chǎn)品就成為了話題的寵兒，而蘋(píng)果會(huì)后對(duì)AppleWatch猶抱琵琶半遮面的態(tài)度也讓很多人更加關(guān)心這款產(chǎn)品。而在此次發(fā)布會(huì)上，AppleWatch正式發(fā)布，一切猜忌也塵埃落定。首先來(lái)看看設(shè)計(jì)。蘋(píng)果將AppleWatch分為了三類，最便宜的AppleWatchSport采用了陽(yáng)極氧化鋁的材質(zhì)，表面覆蓋高強(qiáng)度玻璃，表帶則使用氟化橡膠材質(zhì)；而普通版的AppleWatch機(jī)身材質(zhì)變?yōu)殇X合金，表盤(pán)也覆蓋的是藍(lán)寶石玻璃、表帶則多了皮質(zhì)和金屬可選；最高端的Edition版是屬于私人定制款，使用了18K金的機(jī)身材質(zhì)設(shè)計(jì)，當(dāng)然，價(jià)格也是三種版本中最高的。AppleWatch擁有兩種不同尺寸的表盤(pán)，分別為38毫米和42毫米，不同尺寸的表盤(pán)以適應(yīng)不同用戶的需求。但兩種尺寸的表盤(pán)使用在相同款式的AppleWatch上價(jià)格有差異，拿最便宜的版本來(lái)說(shuō)，38毫米要比42毫米便宜了400元人民幣。在此次發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果披露了更多有關(guān)AppleWatch的功能細(xì)節(jié)。作為一款手表產(chǎn)品，蘋(píng)果首先宣布了AppleWatch的精度可以達(dá)到50毫秒，符合一般手表的精度標(biāo)準(zhǔn)。AppleWatch的基礎(chǔ)功能方面，它可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的收發(fā)短信、撥打電話、播放音樂(lè)、收發(fā)郵件、查看天氣、日歷提醒等操作。不過(guò)需要特別提醒一句的是，AppleWatch本身不具有獨(dú)立運(yùn)行能力，因此上述的這些基礎(chǔ)功能都需要在連接iPhone之后才能使用。手表本身配備了獨(dú)立的揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)，因此通過(guò)手表內(nèi)置的藍(lán)牙和iPhone相連后，手表可以直接撥打電話，當(dāng)然，雙方的通話過(guò)程是在免提狀態(tài)下完成的。健身功能是AppleWatch主推的功能。蘋(píng)果也在手表中內(nèi)置了多種跟健康有關(guān)的應(yīng)用。例如可以記錄你每天運(yùn)動(dòng)量的Activity，記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的Workout等等，用戶可以通過(guò)這些應(yīng)用來(lái)查看自己的運(yùn)動(dòng)狀況以及目標(biāo)。同時(shí)AppleWatch還內(nèi)置了多種傳感器，包括了心率傳感器等，這些傳感器可以幫助用戶輔助記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)提醒用戶何時(shí)該運(yùn)動(dòng)。而AppleWatch的防水特性也保證了即便在運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下出汗，用戶也能正常佩戴AppleWatch而無(wú)需擔(dān)心它損壞。AppleWatch提供了NFC功能。通過(guò)近場(chǎng)通訊，AppleWatch可以使用ApplePay功能，這樣用戶在支付環(huán)節(jié)時(shí)，就不用可以掏出手機(jī)，使用手腕上的手表碰觸POS機(jī)即可完成支付。自去年9月蘋(píng)果提供Watchkit開(kāi)始，到今天的發(fā)布會(huì)上已經(jīng)有相當(dāng)多的第三方軟件商為AppleWatch開(kāi)發(fā)了應(yīng)用程序，這其中包括了騰訊公司的微信應(yīng)用，蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也演示了用AppleWatch收取和回復(fù)微信的全部過(guò)程。蘋(píng)果宣布在今天升級(jí)的iOS8.2系統(tǒng)中，集成了全新的AppleWatch應(yīng)用商店，這是蘋(píng)果繼Mac、iPhone、iPad之后，為第四個(gè)品類的產(chǎn)品單獨(dú)開(kāi)發(fā)應(yīng)用商店。AppleWatch將在4月10日開(kāi)啟預(yù)定，24日正式上市，首批上市的國(guó)家和地區(qū)中包括了中國(guó)大陸和中國(guó)香港。而在發(fā)布會(huì)后，行貨AppleWatch的售價(jià)也出爐了，從2588元到126800元不等，其中Sport和普通版將先行上市，定制版會(huì)在晚些時(shí)候上市?！と碌腗acBook驚艷亮相除了AppleWatch外，傳說(shuō)中的12英寸的MacBook也在這次發(fā)布會(huì)上正式發(fā)布。不過(guò)和傳言有些出入的是，這款產(chǎn)品并不隸屬于Air系列，而蘋(píng)果將其定名MacBook，獨(dú)立于Air和Pro存在。Macbook采用了全新的設(shè)計(jì)方式，除了保留金屬一體化的機(jī)身外，蘋(píng)果讓MacBook的機(jī)身邊緣收窄到和鍵盤(pán)寬度類似，這樣之前在MacbookAir上鍵盤(pán)左右兩側(cè)的寬邊不見(jiàn)了。同時(shí)蘋(píng)果宣稱改進(jìn)了觸摸板和按鍵的底部力回饋設(shè)計(jì)，使得新的按鍵和觸摸板在操作手感上更為出色。全新的Core-M處理器在MacBook上正式亮相，由于新的14nm處理器功耗降低，發(fā)熱量小，使得MacBook成為了蘋(píng)果首款采用無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)的筆記本產(chǎn)品。也正是得益于一體化機(jī)身、全新的鍵盤(pán)布局以及無(wú)風(fēng)扇的設(shè)計(jì)，Macbook的機(jī)身尺寸相當(dāng)小巧，機(jī)身最厚的地方僅為13.1毫米，而重量更是只有0.92千克。不過(guò)過(guò)于輕薄的機(jī)身設(shè)計(jì)使得MacBook上的接口非常少，只有一個(gè)全新的USB-C（3.0）接口，這也意味著在使用這款產(chǎn)品時(shí)，由于接口標(biāo)準(zhǔn)過(guò)少，你需要更多的轉(zhuǎn)接線。Macbook配備的12英寸Retina屏幕分辨率達(dá)到了2304×1440像素，蘋(píng)果終于在Macbook上讓超薄和高清屏這兩個(gè)看似不兼容的事物聯(lián)系在了一起。和iPad以及iPhone一樣，蘋(píng)果為MacBook選擇了銀色、深空灰以及金色三種配色，LOGO采用了和iPad一樣的激光雕刻技術(shù)，不再是鏤空設(shè)計(jì)了。配置定價(jià)方面，低配版MacBook配備了1.1GHz雙核處理器、8GB內(nèi)存以及256GBSSD，行貨定價(jià)9288元；高配版選擇了更高的1.2GHz雙核處理器和512GBSSD，定價(jià)11288元。同步更新的還有Air和Pro系列，處理器全部更換為最新的14nm英特爾Broadwell處理器?！OS8.2推送本來(lái)預(yù)計(jì)在3月初推送的iOS8.2直到發(fā)布會(huì)結(jié)束才正式亮相。目前官方已經(jīng)通過(guò)OTA進(jìn)行推送。新的系統(tǒng)主要增加了對(duì)AppleWatch的支持；改進(jìn)了“健康”應(yīng)用，增加距離、體溫、血糖、身高體重等測(cè)量單位的選擇等等。從官方給出的更新內(nèi)容來(lái)看，8.2是專門(mén)為AppleWatch定制的系統(tǒng)更新。值得一提的是，8.2封堵了之前8.1.x上越獄使用的Freak安全漏洞，因此之前的越獄軟件將不能再使用在8.2系統(tǒng)上，同時(shí)越獄的iOS設(shè)備也不能通過(guò)OTA的方式正常更新到8.2?！と碌拈_(kāi)發(fā)工具ResearchKit為了健康除了產(chǎn)品本身，蘋(píng)果還在此次發(fā)布會(huì)上宣布了一項(xiàng)醫(yī)療調(diào)查計(jì)劃。使用者可以通過(guò)簡(jiǎn)單的測(cè)試監(jiān)測(cè)自己的身體機(jī)能是否正常，比如針對(duì)帕金森癥狀，用戶可以用iPhone完成包括語(yǔ)音、步伐在內(nèi)的簡(jiǎn)單的自我體檢，也可以利用針對(duì)不同疾病的App了解自己所患有的疾病、記錄病患信息。通過(guò)iPhone所收集到的這些數(shù)據(jù)將會(huì)為醫(yī)療工作者帶來(lái)大量有價(jià)值的參考，就像在全球的醫(yī)護(hù)人員之間建立起了一個(gè)可共享的病歷數(shù)據(jù)庫(kù)。目前蘋(píng)果已經(jīng)聯(lián)合了包括首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院在內(nèi)的多家海內(nèi)外醫(yī)院一起進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、處理和診療工作。而蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)上也宣布將專為該項(xiàng)目打造的開(kāi)發(fā)程序ResearchKit開(kāi)源，以獲得更多的軟件開(kāi)發(fā)者支持，從而建立更完善更加多樣化的病例庫(kù)以幫助特殊疾病的診斷和研究?！BO來(lái)了AppleTV降價(jià)了AppleTV在此次發(fā)布會(huì)上也有兩件大事宣布，一件是其零售價(jià)從99美元降到了69美元，而另一件事是HBONOW將登陸美國(guó)的AppleTV以及AppStore。該項(xiàng)服務(wù)每月收費(fèi)14.99美元，通過(guò)AppleTV、iPad及iPhone注冊(cè)，可享受首月免費(fèi)的服務(wù)。HBONOW使得美國(guó)的AppleTV用戶無(wú)需再通過(guò)有線電視或衛(wèi)星電視，即可收看HBO的電視節(jié)目?？偨Y(jié)不得不承認(rèn)的是，蘋(píng)果又為我們帶來(lái)了驚喜。盡管從智能手表推出的速度上蘋(píng)果不及Android眾廠商，但憑借多年來(lái)對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化。生態(tài)系統(tǒng)的積累，相信AppleWatch上市之后無(wú)論在體驗(yàn)和軟件的數(shù)量上都將繼續(xù)領(lǐng)先Android陣營(yíng)，同時(shí)科技時(shí)尚化的路線也讓AppleWatch的曝光率無(wú)形中大幅增加。全新的Macbook在設(shè)計(jì)上再次震撼用戶的眼球，蘋(píng)果出色的工業(yè)設(shè)計(jì)理念在這款產(chǎn)品上得到了完美的詮釋。不夸張的說(shuō)，目前蘋(píng)果已經(jīng)形成了從手表到一體機(jī)屏幕尺寸上的遞進(jìn)，同時(shí)涉足手機(jī)、可穿戴、電腦在內(nèi)的多條產(chǎn)品線，2015年，蘋(píng)果依舊會(huì)是所有電子設(shè)備廠商模仿和想要超越的對(duì)象。

【一起惠訊】曾在零售年會(huì)上揚(yáng)言要鞭打那些冥頑不靈的大叔的90會(huì)后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳這次有話說(shuō)。她瞄準(zhǔn)的對(duì)象，則是成人電商春水堂CEO藺德剛。據(jù)一起惠了解，天使投資人徐小平日前演講中曾提到馬佳佳，并對(duì)其營(yíng)銷策劃方面給予“點(diǎn)贊”。但藺德剛似乎持有保留意見(jiàn)。對(duì)此，馬佳佳則回應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)的力量，就是讓人可以在一年內(nèi)干了以前十年才能干完的事，然后在下一個(gè)一年，干以前的人下一個(gè)十年的事?！拔液吞A老師處于不同的時(shí)代紅利中，本質(zhì)商業(yè)邏輯與模式也大相徑庭，并不具備可比性?！睂?shí)際上，關(guān)于馬佳佳和其創(chuàng)業(yè)公司泡否的各種捧與殺從2013年到2014年從未間斷。面對(duì)外界質(zhì)疑，馬佳佳坦言，在泡否時(shí)代取得好的傳播成績(jī)，并不是因?yàn)閭€(gè)人站出來(lái)為產(chǎn)品說(shuō)話代言，而是基于國(guó)民心智大方向上的價(jià)值觀爆發(fā)點(diǎn)，做了無(wú)數(shù)次大眾傳播內(nèi)容的精耕細(xì)作，以及幾次穩(wěn)準(zhǔn)狠的引爆高級(jí)圈層的深度業(yè)內(nèi)內(nèi)容。雖然已經(jīng)遠(yuǎn)離情趣用品行業(yè)，且開(kāi)創(chuàng)了新的女性社區(qū)產(chǎn)品“high”，但馬佳佳仍不忘對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行一番吐槽。她表示，情趣用品行業(yè)受困于行業(yè)質(zhì)感，無(wú)法支撐快增長(zhǎng)、輕量級(jí)創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)購(gòu)、評(píng)測(cè)等。另一方面，消費(fèi)市場(chǎng)不成熟，輿論紅利和消費(fèi)市場(chǎng)成熟度不成正比。再者，行業(yè)與消費(fèi)市場(chǎng)之間存在很大斷層，質(zhì)感好的商品設(shè)計(jì)不見(jiàn)得適合國(guó)民需求，不見(jiàn)得符合心理價(jià)位。馬佳佳建議成人用品電商從業(yè)者，需從兩方面入手：一是同時(shí)解決“心智＋生理”；二是向產(chǎn)業(yè)兩端延伸，或者切入醫(yī)療市場(chǎng)，或者切入禮品市場(chǎng)。以下為馬佳佳撰寫(xiě)的文章原文：《我所理解的徐小平老師的“從0到1”》徐小平老師前些日做了個(gè)演講，大概就是高度肯定馬佳佳1.0階段的營(yíng)銷能力，并倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者擁有這種能力，春水堂藺總表示不服，大概這么一件事，過(guò)程就不贅述了。我還是對(duì)“從0到1”這件事更感興趣。羅列幾點(diǎn)，淺談一下自己的看法，以后有機(jī)會(huì)再展開(kāi)談。首先，壟斷認(rèn)知是一種重要的壟斷。（個(gè)人認(rèn)為是《從0到1》里一個(gè)非常革新的觀點(diǎn)。）截取了好友DavidZhu的一段yc創(chuàng)業(yè)課的筆記。在一個(gè)認(rèn)知符號(hào)里做到第一，別人就很難再記住第二個(gè)，也無(wú)心再關(guān)注第二個(gè)。重點(diǎn)感受一下第二項(xiàng)。曲解這個(gè)概念的人大概是這么個(gè)論調(diào)：他們做了一個(gè)假設(shè)，世界上存在一種人，通達(dá)營(yíng)銷，其他方面一竅不通。分享一下我之前給“會(huì)忽悠”下的注解：會(huì)忽悠等于擁有——明察秋毫的心理洞察能力，靈動(dòng)逼真的場(chǎng)景描繪能力，抽絲剝繭的分析能力，邏輯嚴(yán)密的推倒論證能力，一語(yǔ)中的的語(yǔ)言表達(dá)能力，直擊人心的感染力，乘風(fēng)破浪的魄力，左右逢源的社交能力，穩(wěn)定的人格，成熟的商業(yè)判斷能力，極低的流量成本，和極低的試錯(cuò)成本。如果給“會(huì)營(yíng)銷”下一個(gè)注解，至少需要：明察秋毫的心里洞察能力，靈動(dòng)逼真的場(chǎng)景描繪能力，抽絲剝繭的分析能力，一語(yǔ)中的的語(yǔ)言表達(dá)能力，直擊人心的感染力，推己及人的超強(qiáng)同理心。強(qiáng)大的社會(huì)心理學(xué)素養(yǎng)，強(qiáng)大的感知力與同理心，是絕大多數(shù)“成事”中最底層的優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)。所以，懂營(yíng)銷的人才會(huì)是最好的產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)槎疇I(yíng)銷，本質(zhì)上是懂人性。就好像我鼓勵(lì)年輕人不買(mǎi)房，而要用一半以上收入去爭(zhēng)奪更大的機(jī)會(huì)成本時(shí)，很多人恐懼而反對(duì)，他們會(huì)假設(shè)存在一種，“讓自己身處很多機(jī)會(huì)中，但自己素質(zhì)根本不行”的人。很遺憾，這樣的人是不存在的。我們能看到的是99.99%無(wú)人問(wèn)津的好產(chǎn)品，與99.99%得不到機(jī)會(huì)的聰明人。但這個(gè)論點(diǎn)中，我有兩點(diǎn)不同看法：1、與產(chǎn)品割裂的營(yíng)銷是無(wú)法起到營(yíng)銷作用的。營(yíng)銷的重點(diǎn)是“營(yíng)”，而不是“銷”這個(gè)往外推的動(dòng)作。悶著頭把產(chǎn)品搞出來(lái)，嘎蹦跳出來(lái)，“預(yù)備，起！我們要營(yíng)銷了！“這是錯(cuò)誤的。與產(chǎn)品割裂的營(yíng)銷是拉鋸式的，擠牙膏式的，捅一下動(dòng)一下?；馃B營(yíng)式的“營(yíng)”是怎么“營(yíng)”出來(lái)的？在產(chǎn)品設(shè)計(jì)一開(kāi)始，就要在產(chǎn)品里埋足夠多的點(diǎn)。一整張大網(wǎng)中，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)地雷，每一跟引線都有條不紊、緊密交織，最后像多米諾骨牌一樣依次推倒，最后全盤(pán)引爆。2、我并不認(rèn)為，所有創(chuàng)業(yè)者都要自己去提升營(yíng)銷能力。上到國(guó)民心智，中到社會(huì)熱點(diǎn)，下到段子措辭，需要方方面面無(wú)懈可擊、牽一發(fā)動(dòng)全身的精耕細(xì)作。說(shuō)一句殘忍的真話，一切與好創(chuàng)作相關(guān)的事物，都不是靠努力可以得到的。人無(wú)法靠努力成為一個(gè)好作家、好畫(huà)家，一個(gè)牛逼的創(chuàng)意布局人才，9分靠天生。站出來(lái)為產(chǎn)品代言，也不代表就有人care。在泡否時(shí)代取得好的傳播成績(jī)，并不是因?yàn)槲艺境鰜?lái)為產(chǎn)品說(shuō)話代言，而是：1基于國(guó)民心智大方向上的價(jià)值觀爆發(fā)點(diǎn)。（青年“自己做主”＋女性“性權(quán)”主張）2無(wú)數(shù)次大眾傳播內(nèi)容的精耕細(xì)作。（段子、顛覆式的用戶故事）3幾次穩(wěn)準(zhǔn)狠的引爆高級(jí)圈層的深度業(yè)內(nèi)內(nèi)容。（高級(jí)圈層本身?yè)碛旋嫶蠓劢z數(shù)和關(guān)注度，引爆業(yè)內(nèi)，間接引爆全民）如果創(chuàng)始人有這類天分就鉆研放大，否則，創(chuàng)始人需要提升的是融資能力，判定好公關(guān)公司的能力，啟用收納此類人才的能力，和乙方談方案不犯甲方病的能力。既然徐老師提到，雖然已經(jīng)于2014年離開(kāi)情趣用品行業(yè)，全心focus新女性社區(qū)High!，也提幾句對(duì)情趣行業(yè)的看法：幾個(gè)主要核心表現(xiàn)：1受困于行業(yè)質(zhì)感。（無(wú)法支撐快增長(zhǎng)、輕量級(jí)創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)購(gòu)、評(píng)測(cè)等。爆品策略受困于使用習(xí)慣。）2消費(fèi)市場(chǎng)不成熟。（80%以上的性問(wèn)題是心智問(wèn)題而非生理問(wèn)題。）輿論紅利和消費(fèi)市場(chǎng)成熟度不成正比。（人轉(zhuǎn)發(fā)一百次，不等于他擁有使用習(xí)慣。）3行業(yè)質(zhì)感和消費(fèi)市場(chǎng)有很大斷層。（質(zhì)感好的北歐品牌，價(jià)格四位數(shù)起跳，設(shè)計(jì)不見(jiàn)得適合國(guó)民需求，不見(jiàn)得符合心理價(jià)位。）當(dāng)然，問(wèn)題越多，意味著難、但有機(jī)會(huì)，以下建議給業(yè)內(nèi)人士：1、心智＋生理同時(shí)解決。2、再往兩頭走一走，要么切醫(yī)療市場(chǎng)，要么切禮品市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的力量，就是讓人可以在一年內(nèi)干了以前十年才能干完的事，然后在下一個(gè)一年，干以前的人下一個(gè)十年的事。我和藺老師處于不同的時(shí)代紅利中，本質(zhì)商業(yè)邏輯與模式也大相徑庭，并不具備可比性。至于藺老師到憤怒，作為一個(gè)心理學(xué)發(fā)燒友，我非常能理解一個(gè)中老年直男癌，居然被一個(gè)“低齡女孩”灼傷，那種自尊受傷和氣急敗壞的心理，實(shí)在抱歉。最后祝愿在我還是學(xué)生時(shí)，不給錢(qián)騙我劇本，并改得面目全非，在我成名以后，又試圖以我的名義宣傳該劇的藺老師，越做越大，越做越強(qiáng)。老當(dāng)益壯，永遠(yuǎn)保持這樣一顆童心。不畏艱險(xiǎn)，堅(jiān)守住下一個(gè)十年。

“去攜大戰(zhàn)”正在升級(jí)，雙方已不是停留在“口水戰(zhàn)”上，去哪兒拿出“真金白銀”投資發(fā)展。去哪兒12月25日宣布，投資了國(guó)內(nèi)最大全國(guó)性旅游連鎖機(jī)構(gòu)之一的旅游百事通。這是迄今為止，去哪兒投資金額最大的一個(gè)項(xiàng)目，盡管其并未透露具體金額，但有業(yè)內(nèi)消息稱，大約超5億元。而攜程也沒(méi)有歇著，其指出自己平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略正擊中去哪兒痛點(diǎn)。去哪兒表示，其與旅游百事通兩者的投資整合，是旅游行業(yè)內(nèi)朝著O2O發(fā)展的標(biāo)志性事件，投中資本擔(dān)任本次交易的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。去哪兒網(wǎng)是全球最大的中文在線搜索旅游平臺(tái)之一，擁有4,190家旅游代理商網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外77萬(wàn)余家酒店等豐富的旅游供應(yīng)商資源，同時(shí)，是用戶在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品的重要入口。旅游百事通，則是目前國(guó)內(nèi)最大的線下旅游連鎖渠道之一，擁有超過(guò)3500家實(shí)體門(mén)店。雙方表示，前者作為線上平臺(tái)，后者作為實(shí)體渠道，在供應(yīng)鏈資源共享、渠道用戶聯(lián)合推廣層面有非常高的契合度。雙方日后增強(qiáng)線上線下的互動(dòng)，兩者的結(jié)合，會(huì)極大拉動(dòng)傳統(tǒng)旅游企業(yè)O2O的轉(zhuǎn)型。去哪兒方面表示，投資旅游百事通后，將就供應(yīng)鏈資源進(jìn)行整合，共享雙方優(yōu)質(zhì)的跟團(tuán)游、自由行旅游產(chǎn)品、以及機(jī)票酒店等單項(xiàng)服務(wù)庫(kù)存。從而給去哪兒網(wǎng)及百事通的用戶均帶來(lái)更豐富、更高性價(jià)比的產(chǎn)品。這邊去哪兒開(kāi)始資本擴(kuò)張，而“去攜大戰(zhàn)”的另一方也不是好惹的。攜程1月25日表示，其平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略擊中去哪兒痛點(diǎn)，12月攜程發(fā)布了全新機(jī)票平臺(tái)，旗下機(jī)票合作商已達(dá)近千家，而原先做機(jī)票平臺(tái)起家的去哪兒網(wǎng)，卻在機(jī)票業(yè)務(wù)上有些心不在焉，反而將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向了此前落后的酒店業(yè)務(wù)，試圖借此轉(zhuǎn)變巨額虧損的財(cái)務(wù)窘境。機(jī)票預(yù)訂一直是在線旅游巨頭爭(zhēng)奪的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2011年起，作為后起之秀的去哪兒，通過(guò)打造比價(jià)搜索平臺(tái)，聚集了大批中小票代，給老大哥攜程帶來(lái)了巨大沖擊。2013年末，去哪兒對(duì)外宣布，當(dāng)年三季度總訂票量已超過(guò)攜程，躍居全國(guó)第一。重壓之下，攜程的應(yīng)對(duì)之策是“以彼之道，還施彼身”。創(chuàng)始人梁建章回歸后，攜程實(shí)施了平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略，在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊均引入合作商，訂單量得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)。同時(shí)，攜程保留了利潤(rùn)較高的自營(yíng)產(chǎn)品，確保收入增速不減。一年多后，這種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，幫助攜程在機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上反超去哪兒，打出了翻身仗。攜程機(jī)票事業(yè)部CEO熊星透露，攜程旗下的機(jī)票合作商已有近千家，合作航司超過(guò)300家，國(guó)內(nèi)外可售航線達(dá)200多萬(wàn)條。目前，攜程的機(jī)票預(yù)訂總金額已反超去哪兒，機(jī)票收入更是遠(yuǎn)超對(duì)手。雙方三季度財(cái)報(bào)顯示，去哪兒當(dāng)季的機(jī)票收入為3.121億元，攜程為8億元（含極少量火車票代訂服務(wù)收入），是對(duì)方的2.5倍?！柏?cái)大氣粗”的攜程進(jìn)一步指出，已連續(xù)三個(gè)季度財(cái)報(bào)巨虧的去哪兒，也無(wú)暇將主要精力繼續(xù)聚焦在機(jī)票業(yè)務(wù)上了。在整體業(yè)績(jī)方面，去哪兒因地推、網(wǎng)絡(luò)推廣等投入巨大、并受累于和攜程無(wú)休止的營(yíng)銷大戰(zhàn)，去哪兒近日卻陷入了“造假門(mén)”。有行業(yè)媒體曝出，去哪兒推出了“千元禮包”活動(dòng)，規(guī)定凡通過(guò)攜程、藝龍、美團(tuán)預(yù)訂酒店房間的客人，只要在酒店前往掃描去哪兒的定制二維碼登記入住，可獲得最多可優(yōu)惠千元的抵扣券。攜程指出，這個(gè)接近于“策反”酒店的猛招，剛一祭出，就受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與行業(yè)專家的反對(duì)與質(zhì)疑。

沃爾瑪最近的人事和公司管理架構(gòu)調(diào)整引起了外界高度注意。有分析者指出這已經(jīng)是沃爾瑪連續(xù)三年在第四季度對(duì)采購(gòu)體系“動(dòng)手術(shù)”。對(duì)此，沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人對(duì)本刊表示，“這些調(diào)整并不是針對(duì)采購(gòu)部門(mén)，而是對(duì)總部及區(qū)域部分管理崗位進(jìn)行的調(diào)整，同樣涉及除采購(gòu)之外的其他部門(mén)?！贝舜握{(diào)整，大約250個(gè)崗位的管理人員會(huì)受到影響，相當(dāng)于中國(guó)區(qū)總員工數(shù)的0.2%。上周沃爾瑪已經(jīng)傳出調(diào)整二十多名中層管理人員，其中包括高級(jí)董事，據(jù)沃爾瑪內(nèi)部員工透露，裁員是公司在華重組的一部分。此爭(zhēng)議的焦點(diǎn)可追溯至沃爾瑪中國(guó)12月2日的公告，稱沃爾瑪將取消位于大連的區(qū)域辦公室，將原先的全國(guó)六大營(yíng)運(yùn)區(qū)縮減為五個(gè)，這意味著沃爾瑪在東北營(yíng)運(yùn)區(qū)的管理崗位將進(jìn)行一次大調(diào)整，大連的區(qū)域辦公室及該區(qū)域的門(mén)店管理職能都將轉(zhuǎn)移到北京。據(jù)沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人介紹，在之前的架構(gòu)下，位于北京、大連的采購(gòu)辦公室分別服務(wù)華北和東北兩個(gè)區(qū)域及周邊地區(qū)。近兩年，沃爾瑪對(duì)原有的大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)體系進(jìn)行了改革，加大中央集中采購(gòu)范圍，對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整之后，中國(guó)區(qū)將保留五大運(yùn)營(yíng)區(qū)，即華北區(qū)（北京）、華東區(qū)（上海）、華中區(qū)（武漢）、華西區(qū)（成都）和華南區(qū)（深圳）。此外，新改組的33個(gè)營(yíng)運(yùn)分區(qū)中，安徽將被劃歸至華東區(qū)管理。上述信息得到了沃爾瑪中國(guó)新任總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(SeanClarke)的確認(rèn)。雖然沃爾瑪方面否認(rèn)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整尤其針對(duì)采購(gòu)部門(mén)，但若梳理沃爾瑪近年來(lái)持續(xù)對(duì)過(guò)去在中國(guó)的擴(kuò)張進(jìn)行的調(diào)整動(dòng)作，可以看到對(duì)采購(gòu)辦公室和供應(yīng)商的調(diào)整力度尤其之大。其背后是關(guān)于到底應(yīng)該中央集權(quán)還是分權(quán)的困惑。連鎖企業(yè)究竟應(yīng)該更為中央集權(quán)還是放權(quán)？這是一個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的經(jīng)典命題。沃爾瑪也進(jìn)行過(guò)探索，其思路亦有反復(fù)之處。實(shí)際上，沃爾瑪自入華以來(lái)，一直采取的是中央集權(quán)式的總部直管模式運(yùn)營(yíng)。近年來(lái)，沃爾瑪對(duì)“區(qū)域放權(quán)”時(shí)有調(diào)整，2010年前后，沃爾瑪中國(guó)區(qū)實(shí)行“區(qū)域放權(quán)”新政，將采購(gòu)權(quán)下放：除深圳采購(gòu)總部掌管全國(guó)供應(yīng)商外，商品的進(jìn)場(chǎng)、定價(jià)和促銷談判等權(quán)利都下放到各大區(qū)。但近兩年，從提高效率的角度出發(fā)，采購(gòu)大權(quán)又回到深圳采購(gòu)總部手中。2013年，沃爾瑪中國(guó)前任總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(GregForan)在接受《中國(guó)企業(yè)家》雜志采訪時(shí)提到，先前沃爾瑪在中國(guó)有29個(gè)采購(gòu)辦公室，一年前調(diào)整架構(gòu)，只在深圳保留一個(gè)采購(gòu)辦公室，現(xiàn)在基本上所有的采購(gòu)決策都由深圳采購(gòu)辦做出。高福瀾說(shuō)，“深圳采購(gòu)辦會(huì)跟當(dāng)?shù)亻T(mén)店保持非常密切的溝通，而把所有采購(gòu)人員集中到一個(gè)地方，比讓他們分散在29個(gè)采購(gòu)辦公室更有效率。”供應(yīng)商的數(shù)量也在立減，豬肉供應(yīng)商從原先的300個(gè)減至120個(gè)，整體供應(yīng)商數(shù)量從幾年前的2萬(wàn)家，減少到目前的7000家左右。供應(yīng)商的優(yōu)化將有助于沃爾瑪在現(xiàn)階段降低成本。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的消息，沃爾瑪中國(guó)區(qū)第三季度的銷售額下降0.8%，沃爾瑪需要努力削減在華成本，以改善下滑趨勢(shì)。然而，管理層頻繁的調(diào)整對(duì)沃爾瑪?shù)姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)和人才吸引構(gòu)成了挑戰(zhàn)。據(jù)一位東北地區(qū)的商超從業(yè)人員透露，沃爾瑪在圈內(nèi)的人才培養(yǎng)機(jī)制一直飽受詬病，人員調(diào)整非常頻繁?！拔譅柆斠恢辈扇〉氖堑托讲呗?，用很低的薪水雇傭很多年輕人，過(guò)段時(shí)間就換一批。現(xiàn)在人工成本這么高，它不可能把你培養(yǎng)到很高的職位，支付你很高的薪水，所以用幾年就會(huì)換掉?！毕啾韧袠I(yè)，沃爾瑪在對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)的授權(quán)方面也非常有限。零售觀察人士、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才對(duì)記者表示，“沃爾瑪?shù)拈T(mén)店店長(zhǎng)授權(quán)很有限，所以沃爾瑪?shù)牡觊L(zhǎng)接到上面來(lái)檢查（的消息），他們就‘做標(biāo)準(zhǔn)’。沃爾瑪最典型的特征是，他們的店長(zhǎng)最擅長(zhǎng)‘做標(biāo)準(zhǔn)’，他們認(rèn)為只要標(biāo)準(zhǔn)做好了，銷售是遲早的事情，這是他們骨子里面的一個(gè)理念。”這樣的“標(biāo)準(zhǔn)”包括貨品陳列、門(mén)店形象、員工服務(wù)等等。北京大學(xué)零售業(yè)研究中心副主任陸興泰認(rèn)為：沃爾瑪、家樂(lè)福的中高層大部分是洋人，其次會(huì)考慮臺(tái)灣人和香港人，他們對(duì)大陸地區(qū)的區(qū)域消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣的了解存在偏差，而對(duì)門(mén)店店總的放權(quán)限制，使得他們的決策行為常常脫離地區(qū)實(shí)際，店總常被迫離開(kāi)。一位大連本地的商超從業(yè)者告訴記者，像沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的外資大超市，在采購(gòu)方面存在“過(guò)度本地化”的問(wèn)題，沒(méi)有形成自己的差異化經(jīng)營(yíng)?！拔譅柆?shù)牟少?gòu)優(yōu)勢(shì)在中國(guó)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，真正優(yōu)秀的國(guó)外的商品和管理沒(méi)有引進(jìn)來(lái)。去美國(guó)和歐洲的沃爾瑪看過(guò)的人都有同感，和中國(guó)的沃爾瑪完全不一樣。他們是過(guò)于本地化了，但是本地采購(gòu)肯定干不過(guò)我們，這是我們的直覺(jué)?！贝送?，受到電商的沖擊，未來(lái)，翻身的機(jī)會(huì)或許更多在于大賣(mài)場(chǎng)之外的業(yè)態(tài)。因此沃爾瑪中國(guó)將力推購(gòu)物中心和山姆會(huì)員店兩大業(yè)態(tài)。沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人表示，他們認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于這兩種業(yè)態(tài)仍有相當(dāng)?shù)目臻g可供發(fā)掘，不過(guò)，雖然很多國(guó)內(nèi)零售商將目光瞄準(zhǔn)了小型便利店，包括家樂(lè)福也公布了這方面的計(jì)劃。但目前沃爾瑪并沒(méi)有計(jì)劃要推出小型便利店或社區(qū)店。沃爾瑪?shù)牡谝粋€(gè)購(gòu)物中心珠海樂(lè)世界將在珠海香洲區(qū)落地，今年8月完成奠基儀式，預(yù)計(jì)2016年落成營(yíng)業(yè)。該購(gòu)物中心將依托山姆會(huì)員店作為主力店鋪，建筑面積約10萬(wàn)平方米。業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)沃爾瑪開(kāi)建購(gòu)物中心的說(shuō)法不一，沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人表示，沃爾瑪建立購(gòu)物中心是為了開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的山姆會(huì)員店，并借此學(xué)習(xí)購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。沃爾瑪目前在中國(guó)大約有400家門(mén)店，仍在尋找地塊開(kāi)設(shè)新的店鋪。沃爾瑪中國(guó)區(qū)發(fā)言人稱，年底前還將在廣東、江西、云南、吉林、浙江、四川等地開(kāi)設(shè)8家新店，并在武漢新開(kāi)一家山姆會(huì)員店。

【一起惠訊】12月4日消息，跨境電商上市公司蘭亭集勢(shì)（LightInTheBox）透露，在2014年11月30日“黑色星期五”（BlackFriday），該公司創(chuàng)下265萬(wàn)美元的單日銷售額新紀(jì)錄，相比于去年“黑色星期五”（2013年12月1日）上升了65.6%。在今年的“黑色星期五”，蘭亭集勢(shì)的訂單數(shù)超過(guò)了56,000單，比去年同期上升62.0%。由此可以計(jì)算，蘭亭集勢(shì)“黑五”客單價(jià)約為47美元。蘭亭集勢(shì)首席財(cái)務(wù)官呂彬稱：“雖然這些成績(jī)只反映了一天的銷售情況，而且我們?nèi)匀槐Ａ?.09億至1.11億美元的季度業(yè)績(jī)指導(dǎo)，但是我們對(duì)這個(gè)銷售額的歷史新高感到非常興奮，這反映出蘭亭集勢(shì)的業(yè)務(wù)能力有了顯著提升。”據(jù)一起惠了解，在今年的“雙11”當(dāng)天，蘭亭集勢(shì)創(chuàng)造了190萬(wàn)美元的歷史最高銷量，比去年同日增加50%。當(dāng)日訂單超過(guò)4.35萬(wàn)，同比增長(zhǎng)70%。由此可以計(jì)算，蘭亭集勢(shì)“雙11”客單價(jià)約為43美元。蘭亭集勢(shì)成立于2007年，是一家全球電子商務(wù)公司，目前通過(guò)幾十種主要語(yǔ)言服務(wù)全球顧客，主要市場(chǎng)在歐洲和北美。公司的核心品類包括服裝、家居和各類配件。該公司于2013年6月6日在紐約證券交易所（NYSE）上市。

在企鵝君不長(zhǎng)的IT記者生涯中，能夠讓中國(guó)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司掌舵人聚齊的行業(yè)會(huì)議，除卻這次烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，上一次還是在2013年深圳的IT領(lǐng)袖峰會(huì)。這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)幾乎找到所有中國(guó)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，在11月19日和11月20日兩天中，大佬們紛紛登臺(tái)演講互動(dòng)。這樣陣容齊全的行業(yè)會(huì)議，可能未來(lái)幾年都看不到。在大會(huì)明天就要落幕的時(shí)候，企鵝君來(lái)數(shù)一數(shù)在這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，大佬們都說(shuō)了啥：馬化騰：騰訊回歸社交和通信，微信電話本沖擊運(yùn)營(yíng)商很扯。1.騰訊回歸社交和通信。對(duì)于騰訊過(guò)去這一年，小馬哥的總結(jié)是：修身養(yǎng)性，回歸本質(zhì)，說(shuō)發(fā)現(xiàn)騰訊最擅長(zhǎng)的還是通訊、社交大平臺(tái)上，而社交平臺(tái)、通信工具的價(jià)值在于連接器?；谶@個(gè)邏輯，騰訊把原來(lái)很多衍生的業(yè)務(wù)對(duì)外出售，2.游戲業(yè)務(wù)是騰訊要保留下來(lái)的。既然小馬哥說(shuō)騰訊最核心的是通訊和社交，那么其他業(yè)務(wù)怎么辦呢？別的業(yè)務(wù)不好說(shuō)，最出利潤(rùn)的游戲看樣子是要保留下來(lái)自己做，對(duì)于保留游戲的邏輯，小馬哥將話題引向了娛樂(lè)內(nèi)容和知識(shí)版權(quán)：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展18年，從完全無(wú)序不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)到現(xiàn)在越來(lái)越重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，視頻，音樂(lè)，動(dòng)漫等等會(huì)構(gòu)成一個(gè)交織成知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)?！倍诘诙盏恼搲?，馬云也表示阿里未來(lái)要解決未來(lái)十年中國(guó)人的快樂(lè)問(wèn)題，所以要做足球、電影，同為巨頭，對(duì)做娛樂(lè)內(nèi)容，大家還都是很熱衷的。3.回應(yīng)微信電話本爭(zhēng)議：這是個(gè)木有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品啊。在第一天的時(shí)候有個(gè)有趣的插曲，有位做虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的從業(yè)者向馬化騰問(wèn)了“微信電話本加入通話功能”的事情，話題方向顯然指向騰訊與運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)完全了結(jié)的OTT風(fēng)波。而馬化騰對(duì)此的回應(yīng)倒是很大氣：微信電話本是個(gè)短期說(shuō)法，是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，因?yàn)槲磥?lái)運(yùn)營(yíng)商的通話服務(wù)可能是免費(fèi)的。馬化騰還說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)越來(lái)越多看到數(shù)據(jù)的價(jià)值，數(shù)據(jù)價(jià)值正在替代原有的通話、短信價(jià)值。而微信電話本實(shí)際增加語(yǔ)音通話的使用場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與OTT企業(yè)合作，這不是零和游戲。馬云說(shuō)：我們的使命是培養(yǎng)很多很多京東。新首富馬云第二天有個(gè)長(zhǎng)演講，很符合他青年導(dǎo)師身份的正能量風(fēng)格，企鵝君我覺(jué)得還是非常精彩的，大家應(yīng)該去看看演講視頻，但互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)內(nèi)比較關(guān)注的信息其實(shí)是這幾個(gè)：1.錢(qián)多怎么花？阿里的投資邏輯是缺啥買(mǎi)啥。阿里這幾年買(mǎi)了很多公司，邊界在哪里？馬云的答案是：阿里商業(yè)模式是生態(tài)系統(tǒng)，所有投資都為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)建立而做，并不一定是阿里需要的。如果整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)需要某個(gè)技能和能力，我就支（mai）持(le)這個(gè)行業(yè)。而對(duì)于阿里未來(lái)要構(gòu)建什么樣的生態(tài)系統(tǒng)，馬云的答案是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)要解決中國(guó)人的健康和快樂(lè)問(wèn)題：阿里擔(dān)心10年以后中國(guó)的問(wèn)題，這說(shuō)大一點(diǎn)是社會(huì)責(zé)任，說(shuō)小一點(diǎn)就是10年以后的機(jī)會(huì)是什么，中國(guó)10年以后最大的麻煩是健康問(wèn)題和快樂(lè)問(wèn)題，所以我投資電影、體育、醫(yī)療的。這些領(lǐng)域在10年以后出現(xiàn)很多問(wèn)題，我們今天開(kāi)始準(zhǔn)備，以后的社會(huì)問(wèn)題就是我們巨大的機(jī)會(huì)。所以大家懂了，阿里的投資的邏輯就是缺啥買(mǎi)啥，至于領(lǐng)域方向什么的真不重要。2.阿里的商業(yè)模式是培養(yǎng)很多京東。馬云曾說(shuō)過(guò)：我沒(méi)見(jiàn)過(guò)劉強(qiáng)東，他愛(ài)干什么就干什么。在20日下午論壇上，馬云還真的見(jiàn)到了劉強(qiáng)東，雖然兩人中間坐著李彥宏，但并不影響馬云向劉強(qiáng)東出招：我想和劉強(qiáng)東斗斗嘴，他講的都對(duì)，電子商務(wù)必須解決物流成本和運(yùn)營(yíng)成本。而阿里巴巴要做的是什么？我們要培養(yǎng)更多的京東，并讓這樣的公司掙錢(qián)。阿里和京東的商業(yè)模式存在巨大差異：我們不賣(mài)貨，不送貨，不存貨，我們幫助別人做電子商務(wù)，我們希望別人賣(mài)貨更方便和有效。當(dāng)然，隨后東哥也進(jìn)行了還擊：淘寶和天貓上確實(shí)有幾百萬(wàn)家小“京東”，但京東和阿里平臺(tái)上的小賣(mài)家本質(zhì)不同，物品的流動(dòng)必須要有序，我們要做到每個(gè)物品的流動(dòng)都得到有序管理，所以，京東和阿里平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別。雖然東哥進(jìn)行了還擊，但不管咋看都不如馬云的“我們要培養(yǎng)更多京東”霸氣啊。李彥宏：百度之前沒(méi)搞好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是我錯(cuò)了行不。作為最帥氣的大佬，Robin的公開(kāi)演講如今確實(shí)越來(lái)越有料，甚至都有人獻(xiàn)花了：1.百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)耽誤這兩年，我錯(cuò)了。百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直被認(rèn)為相對(duì)滯后，今天李彥宏竟然將責(zé)任一下都攬到自己身上：很多年前就有人跟我講要關(guān)注手機(jī)，要關(guān)注移動(dòng)搜索，當(dāng)時(shí)用了下手機(jī)覺(jué)得這個(gè)東西不行，速度慢又很貴，我一直對(duì)這些建議說(shuō)不行。但當(dāng)2012年底到2013年初的時(shí)候，我們突然意識(shí)到智能手機(jī)在中國(guó)迅速地普及、給用戶帶來(lái)了越來(lái)越多的方便，也突然意識(shí)到發(fā)力已經(jīng)晚了，也沒(méi)有想到PC產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到移動(dòng)上有太多的坑。對(duì)于轉(zhuǎn)型期間的痛苦，李彥宏表示：整個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程其實(shí)還是蠻危險(xiǎn)和蠻痛苦的，一方面要做的事情非常多，另一方面天天會(huì)有人說(shuō)你們可能已經(jīng)不行了。當(dāng)然了，李彥宏這番表態(tài)的大背景是百度Q3財(cái)報(bào)交出“移動(dòng)搜索流量超過(guò)PC搜索流量”的成績(jī)，多少反映了百度向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型取得進(jìn)展。對(duì)此李彥宏也蠻得意的表示，百度兩年轉(zhuǎn)型家見(jiàn)到成效：我們此前對(duì)投資人說(shuō)，百度進(jìn)入一個(gè)為期兩年左右的過(guò)渡時(shí)期，要傾盡全力把移動(dòng)做起來(lái)，百度第三季度財(cái)報(bào)10月底公布，移動(dòng)的搜索搜索量對(duì)百度來(lái)說(shuō)首次超越了PC，這一超越可能是永久性地，我覺(jué)得這是非常有里程碑意義的。相信收入和利潤(rùn)超越PC端也不會(huì)太遠(yuǎn)的。2.眾多機(jī)會(huì)中，李彥宏最關(guān)注的是人工智能。李彥宏還說(shuō)，他如今最愁的是機(jī)會(huì)太多，要放棄一定的機(jī)會(huì)，要聚焦自己真正擅長(zhǎng)和喜歡的東西。而當(dāng)主持人讓李彥宏挑一樣他最聚焦的東西時(shí)，李彥宏表示是人工智能：有一天電腦比人腦聰明，電腦怎么模擬人腦，實(shí)現(xiàn)對(duì)于自然語(yǔ)音的理解、模式的識(shí)別、計(jì)算機(jī)的視覺(jué)。比如我拍馬云的照片馬上可以匹配出誰(shuí)和他結(jié)婚最合適，現(xiàn)在你們覺(jué)得好像有點(diǎn)遠(yuǎn)，其實(shí)很快可以實(shí)現(xiàn)。張朝陽(yáng)：我將搜狗搜索看作人工智能對(duì)于李彥宏說(shuō)人工智能這事，企鵝君的老板Charles一定特別認(rèn)同，因?yàn)樵跒蹑?zhèn)他也一直在說(shuō)搜狗的“人工智能”理念：1.張朝陽(yáng)：我將搜狗搜索看作人工智能對(duì)于搜狗搜索，張朝陽(yáng)表示更愿意將其看做人工智能，搜索引擎提供輸入、輸出和云端計(jì)算，搜狐新聞客戶端背后的推送技術(shù)也是基于搜狗搜索，未來(lái)視頻領(lǐng)域的精準(zhǔn)廣告投放也將基于搜狗。對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展方向，張朝陽(yáng)表示如今每個(gè)人都攜帶手機(jī)或佩戴穿戴式設(shè)備，隨時(shí)隨地產(chǎn)生人與人、人與物的交流。張朝陽(yáng)認(rèn)為，人與人的交流是類似微信和社交網(wǎng)絡(luò)的形式，人與物的交則覆蓋人類生活的方方面面，而在所有交流背后都存在相應(yīng)的人工智慧，搜狐希望自己的搜索引擎能提供這樣的智慧。2.張朝陽(yáng)與馬化騰交流搜索作為人工智能的前景其實(shí)更有趣的事情發(fā)生在第一天，張朝陽(yáng)在與馬化騰的交流時(shí)談到了為啥搜狗搜索能接入微信公眾平臺(tái)：張朝陽(yáng)表示騰訊在回歸其最擅長(zhǎng)的通訊和底層存儲(chǔ)技術(shù)，這連接了世界，也促使未來(lái)的搜索更具智能化，使得騰訊與搜狗的合作更具前景。馬化騰回應(yīng)表示，目前在物聯(lián)網(wǎng)的搜索有很多服務(wù)，微信公眾平臺(tái)中沉淀了很多信息是傳統(tǒng)搜索引擎找不到的，騰訊將這些內(nèi)容接入了搜狗，并且效果良好，相信未來(lái)還有很多實(shí)時(shí)的狀態(tài)信息應(yīng)該能夠納入搜索引擎里面，還有很多事情可以發(fā)生。雷軍：超越蘋(píng)果這事我先說(shuō)出來(lái)，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。不得不說(shuō)，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的嘉賓陣容實(shí)在夠牛，蘋(píng)果全球高級(jí)副總裁BruceSewell和小米創(chuàng)始人雷軍同時(shí)出現(xiàn)在了第二日下午的論壇中。主持人問(wèn)Sewell：雷軍說(shuō)按照小米對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的掌握以及投資，可能過(guò)5—10年小米就可以做成世界第一的智能手機(jī)公司，對(duì)此您有一種危機(jī)感嗎？前英特爾法律總顧問(wèn)BruceSewell的回答是：itseasytosay。對(duì)此雷軍還是很機(jī)智的拉上了馬云的名言：馬云也講過(guò)一句話，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？小米是一個(gè)很小的公司，我們4年多前創(chuàng)辦，我相信沒(méi)有人相信3年前剛剛做手機(jī)的小米成了世界第三，所以在中國(guó)這個(gè)神奇的土壤上除了產(chǎn)生了阿里巴巴這么牛的公司，也產(chǎn)生了小米這樣的小小的奇跡。2.雷軍說(shuō)，他就要贏董明珠了。相比五年后才可能打贏的蘋(píng)果，雷軍還提及了一個(gè)幾年后可能就要打贏的對(duì)手:格力。企鵝君先簡(jiǎn)單介紹下，雷軍和董明珠在去年末的賭約：去年年末，雷軍與格力董事長(zhǎng)董明珠在央視的活動(dòng)上下了10億元的賭局，對(duì)賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過(guò)格力。這次在烏鎮(zhèn)，雷軍在接受央視財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示小米就要贏了：去年我和董明珠打賭的時(shí)候格力銷售額是1200億，小米是300億左右，差4倍，所以董總上來(lái)就說(shuō)她百分百會(huì)贏。而今年小米可以做到800億，格力今年大概能做到1400億，但是差距1倍都不到了，再有一兩年格力就輸了。對(duì)于眼見(jiàn)到手的勝利，雷軍還是很開(kāi)心的表示：和董總打賭的時(shí)候就有99%的把握，原因很簡(jiǎn)單，我信仰互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是高速發(fā)展的，哪怕像京東這么大也有50、60%地增長(zhǎng)，是非?？斓脑鲩L(zhǎng)。所以董明珠董總可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)不夠了解，我和她說(shuō)賭1元，她跟我說(shuō)賭10億。企鵝君不得不說(shuō)，雷軍的好勝心真心強(qiáng)啊。京東東哥：跟阿里比，我們是光腳的。上半年喝到奶茶又赴美敲鐘的東哥風(fēng)光無(wú)限，但在烏鎮(zhèn)與馬云同臺(tái)，不得不說(shuō)，東哥還是稍遜那么一點(diǎn)點(diǎn)啊。劉強(qiáng)東不可避免的被問(wèn)及京東、阿里的差異問(wèn)題，而面對(duì)兩者體量上的差距，東哥也不得不承認(rèn)：有馬云在，我才是光腳的。不過(guò)隨后東哥就開(kāi)始了還擊，闡述京東在電商領(lǐng)域獨(dú)有的邏輯：很多人說(shuō)阿里、京東競(jìng)爭(zhēng)，這不可避免有一定競(jìng)爭(zhēng)，但是二者建立的商業(yè)模式是完全不一樣的，剛才馬云所說(shuō)阿里巴巴幫助那些有夢(mèng)想的小的創(chuàng)業(yè)者，幫助他們進(jìn)行成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，讓他們?nèi)〉贸晒?。京東我們做電子商務(wù)最開(kāi)始，我們要解決的是中國(guó)社會(huì)的商業(yè)成本和效率問(wèn)題。

【一起惠訊】當(dāng)中國(guó)人還在瘋狂地?fù)湎蛱熵堧p11的時(shí)候，家住美國(guó)紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭（Sephora）告上法庭。11月19日消息，作為全球第一奢侈品公司LVMH集團(tuán)旗下的美妝連鎖專賣(mài)店絲芙蘭的美國(guó)官網(wǎng)，日前卻由于屏蔽美國(guó)華人消費(fèi)者，特別是女性消費(fèi)者的在線ID，而引發(fā)關(guān)注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到，由于遭受絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)的不公平封號(hào)、取消VIB會(huì)員資格、積分清零等對(duì)待，消費(fèi)者的抱怨紛至沓來(lái)。一位紐約華裔消費(fèi)者正準(zhǔn)備將絲芙蘭美國(guó)公司告上法庭，起訴其行為是“種族歧視”，并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費(fèi)者（文中化名：Rise，微博帳號(hào)：Rise_Against_Sephora）透露。涌入的華人把絲芙蘭官網(wǎng)整癱瘓了絲芙蘭美國(guó)全年全店折扣次數(shù)很少，通常是年中內(nèi)部員工折扣、年底VIB會(huì)員折扣（親友折扣），這次的事件發(fā)生在年底的VIB會(huì)員折扣促銷活動(dòng)中。何為VIB會(huì)員？一起惠了解到，絲芙蘭會(huì)員制分三種：1.BeautyInsider:普通會(huì)員，任何有美國(guó)郵政地址的用戶都可以在其店內(nèi)或者網(wǎng)上注冊(cè)，沒(méi)有任何會(huì)員購(gòu)買(mǎi)要求限制，相應(yīng)福利最少；2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當(dāng)于VIP，成為條件是每個(gè)VIB每年在絲芙蘭店內(nèi)或者網(wǎng)上消費(fèi)達(dá)350美金。概念類似航空公司積攢里程，每消費(fèi)1美元獲得1分積分，積分可以用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品，如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分，兌換價(jià)值接近1分0.1美元；積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會(huì)員，每年消費(fèi)金額達(dá)1000美元，同時(shí)具有相應(yīng)福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動(dòng)。此次活動(dòng)只針對(duì)VIB及以上會(huì)員，促銷開(kāi)始前數(shù)周，VIB會(huì)員通過(guò)郵政系統(tǒng)獲得實(shí)體折扣碼兩個(gè)，一個(gè)為自己消費(fèi)，一個(gè)可以給自己的朋友消費(fèi)（朋友不需要是VIB用戶），每個(gè)折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨，促銷活動(dòng)開(kāi)始，由于突然涌入的大量用戶，絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)癱瘓（相比天貓情何以堪）。第二天（11月7日），不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)不能夠通過(guò)自己的VIB賬戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。在聯(lián)系了絲芙蘭官網(wǎng)提供的客服聯(lián)系方式（郵件、留言、電話、FB留言）后，大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是：“出于安全原因，您的帳號(hào)被封。這是公司的商業(yè)決定，目前所有被封的賬戶不能解封，同時(shí)您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用。”在多方面投訴無(wú)效以后，各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)了大量此次“絲芙蘭封號(hào)事件”的帖子，其中不乏抱怨和謾罵之聲，也出現(xiàn)了號(hào)召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日，位于美國(guó)紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號(hào)行為，并啟動(dòng)微博用以向同命相連的華人消費(fèi)者招募相關(guān)資源和收集相關(guān)證據(jù)。禍起代購(gòu)，實(shí)則躺槍？由于接連收到大量投訴，要求解封帳號(hào)，11月7日，絲芙蘭在其官方Facebook頁(yè)面上登出了以下聲明：“昨日（11月6日），造成網(wǎng)站癱瘓的原因是來(lái)自北美和美國(guó)之外的數(shù)個(gè)國(guó)家突然涌入的大量大宗買(mǎi)家（bulkbuying）和機(jī)器人賬戶，這些賬戶都具有倒賣(mài)貨品性質(zhì)。目前網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)App等系統(tǒng)正在恢復(fù)工作中……恢復(fù)的工作也是分步驟進(jìn)行，一些我們美國(guó)和國(guó)際忠實(shí)用戶被暫時(shí)封號(hào)，我們理解這為您的消費(fèi)帶來(lái)的不變，并為此感到抱歉……但是，基于倒賣(mài)的原因，我們將永久封存某些賬戶：倒賣(mài)是現(xiàn)在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護(hù)我們的顧客和品牌，我們已經(jīng)確認(rèn)了一些利用促銷機(jī)會(huì)大量囤積貨品以便通過(guò)其他途徑倒賣(mài)獲利的賬戶。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的考慮，為了惠及我們的主要客戶，我們決定查封這些賬戶?！币黄鸹葑⒁獾剑撀暶饕怀觯⒓匆l(fā)被封賬戶消費(fèi)者大量的反彈。文中對(duì)于“倒賣(mài)”所用的是英文表述為“resell”，其所指的是目前華人比較熱衷的代購(gòu)行為。不少被封帳號(hào)消費(fèi)者表示，自己一年購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量并不巨大，而且都是自己使用，也被封號(hào)?！敖z芙蘭連貨物都加入不了購(gòu)物車，憑什么就認(rèn)定是代購(gòu)，并由此封號(hào)。”有消費(fèi)者戲稱。隨著信息也逐漸收集，消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)，這些被封賬戶一般都具有兩個(gè)重要特點(diǎn)：1.使用流行的中國(guó)大陸姓氏注冊(cè)賬戶。根據(jù)Rise后來(lái)在微博進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)，目前收到報(bào)告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國(guó)大陸姓氏的拼寫(xiě)，如Zhang,Wang,Li等；2.使用流行的中國(guó)大陸郵箱進(jìn)行注冊(cè)。同樣根據(jù)Rise的統(tǒng)計(jì)，超過(guò)90%的被封賬戶用來(lái)注冊(cè)登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于此事的看法則分成兩派：一派堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)益，特別是從未或者很少進(jìn)行過(guò)代購(gòu)行為的華人ID，認(rèn)為絲芙蘭可以查處代購(gòu)行為，但是必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選。簡(jiǎn)單粗暴地以姓氏和郵箱來(lái)進(jìn)行封號(hào)操作不合常理；另一派則嚴(yán)苛指責(zé)代購(gòu)擾亂了市場(chǎng)也拖累了自己，認(rèn)為絲芙蘭此舉情有可原?！安粩嘁笏麄兘夥庖蔡珱](méi)骨氣了，以后不買(mǎi)就好了，跳上跳下地叫嚷太丟人了?！比欢琑ise告訴記者，絲芙蘭無(wú)論出于什么原因，其行為操作都有不公允之處，特別是對(duì)待華人消費(fèi)者甚至涉嫌“種族歧視”?！?.商家不能只通過(guò)姓氏和郵箱就認(rèn)定這個(gè)用戶具有代購(gòu)倒賣(mài)的嫌疑而封號(hào)，就如同因?yàn)槟w色種族就拒絕提供服務(wù)一樣，這違反了1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964），涉嫌種族歧視。“2.在自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，代購(gòu)不應(yīng)該由商家來(lái)管。如果是在美國(guó)境內(nèi)倒賣(mài)，IRS（國(guó)稅局）應(yīng)該進(jìn)行管理和查處；如果是倒賣(mài)出國(guó)，那進(jìn)口國(guó)海關(guān)負(fù)責(zé)管理和查處。商家和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)合同自一手交錢(qián)一手交貨的那一瞬間起就完成了，商家不能夠?qū)ω浧肥鄢龊笙M(fèi)者的處理進(jìn)行干涉。如果擔(dān)心倒賣(mài)擾亂市場(chǎng)，那可以采取‘限購(gòu)’政策，這樣完全就解決了問(wèn)題。”Rise表示，實(shí)際上，很多用戶因?yàn)榫W(wǎng)站癱瘓并不能登錄網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有構(gòu)成大宗購(gòu)買(mǎi)或者倒賣(mài)行為。她表示，在此行為發(fā)生前，絲芙蘭單方封號(hào)也是一種“有罪推定”。據(jù)悉，Rise已經(jīng)將此案已經(jīng)交律師處理，并將在近日正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。據(jù)司法人士介紹，此類集體訴訟預(yù)計(jì)周期不會(huì)短，如果絲芙蘭被判種族歧視，其賠償金額也將極為巨大?！咀钚逻M(jìn)展】據(jù)一起惠了解，絲芙蘭自11月14日起，陸續(xù)向訂購(gòu)成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫(kù)存原因，產(chǎn)品將推遲一周或者更長(zhǎng)時(shí)間發(fā)送，并由對(duì)此帶來(lái)的不便向用戶道歉。有趣的是，絲芙蘭官網(wǎng)以不知道何種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了不同積分的賠償，有的用戶反映收到了250分積分，有的稱收到500分，也有稱一分未收到。絲芙蘭官網(wǎng)也未對(duì)此做出更詳細(xì)的解釋。另外，陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單，但某些訂單存在問(wèn)題：1.用戶未下訂單但是收到貨品；2.多收到貨品；3.信用卡未扣款，但是收到貨品。目前，Rise仍在其微博上號(hào)召有問(wèn)題訂單的用戶保留訂單，聯(lián)系絲芙蘭客服并且保留一切相關(guān)交流證據(jù)。有被封用戶反映，絲芙蘭貌似解鎖其賬戶，可以登錄查詢積分，過(guò)往訂單等信息，但是一旦將貨品加入購(gòu)物車進(jìn)入“結(jié)賬”過(guò)程，還是發(fā)現(xiàn)其賬戶并沒(méi)有被真正激活，只是一種解封假象?！酒渌a(bǔ)充信息】絲芙蘭官網(wǎng)和實(shí)體店中，用戶注冊(cè)時(shí)簽署的“用戶悉知”里并沒(méi)有任何關(guān)于大宗購(gòu)買(mǎi)和倒賣(mài)行為的條款，其“商店政策”里也沒(méi)有相關(guān)條款。在此次封號(hào)行為開(kāi)始之前，絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會(huì)查封其賬戶，其后也未做任何解釋，大量用戶最初得到的反饋都來(lái)自電聯(lián)客服的回答。【關(guān)于1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964）】第二章第201條第一款（a）所有的人均有應(yīng)該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產(chǎn)生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處（publicaccommodation）提供的各種貨物物品、服務(wù)、設(shè)施和、位于任何地方的根據(jù)本條所定義的公共膳宿處（PublicAccommodations）所提供的好處、便利和以及膳宿服務(wù)的完全的、且平等的權(quán)利，而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。

11月7日，韓國(guó)LG集團(tuán)發(fā)布聲明，明確其在天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)的“LG生活健康海外旗艦店”所售商品均為正品。在“LG生活健康海外旗艦店”被一些媒體質(zhì)疑之后，LG集團(tuán)以此聲明給予正式回應(yīng)，并明確了包括whoo/后在內(nèi)的多個(gè)旗下品牌的所屬關(guān)系。LG在聲明中指出，“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國(guó)LG集團(tuán)旗下生活健康公司在天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)的官方旗艦店。該旗艦店內(nèi)的所有品牌，包括whoo/后、OHUI/歐蕙、SU:M37、belif、sooryehan/秀雅、韓/秀麗韓和BEYOND均屬于LG公司旗下品牌?！拔覀?yōu)橄M(fèi)者保證，LG生活健康海外旗艦店銷售的所有商品全部為官方正品?！表n國(guó)LGHousehold&CareLtd集團(tuán)新聞發(fā)言人表示，LG非常重視中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)在中國(guó)消費(fèi)者心目中的品牌形象非常在意。因此，在遭到無(wú)端質(zhì)疑之后，LG集團(tuán)與天貓國(guó)際溝通后，緊急發(fā)布聲明，希望以此消除謠言給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的困擾。LG集團(tuán)還承諾，其在天貓海外的旗艦店旨在為中國(guó)消費(fèi)者提供韓國(guó)直供的進(jìn)口商品，LG將全力服務(wù)好消費(fèi)者，提供最好的商品和服務(wù)。天貓國(guó)際是一個(gè)為中國(guó)消費(fèi)者提供海外直供優(yōu)質(zhì)商品的跨境B2C平臺(tái)，入駐的商家主要以海外品牌商為主。此次被質(zhì)疑的“LG生活健康海外旗艦店”是韓國(guó)LGHousehold&CareLtd集團(tuán)唯一授權(quán)的在中國(guó)地區(qū)銷售海外直供商品的海外旗艦店，所有商品均由韓國(guó)直供，通過(guò)直郵以及保稅倉(cāng)庫(kù)等多種物流方式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。所有商品均經(jīng)過(guò)海關(guān)的陽(yáng)光清關(guān)及檢驗(yàn)檢疫，最終再由國(guó)內(nèi)物流服務(wù)商送到中國(guó)消費(fèi)者手中。目前，“LG生活健康海外旗艦店”正在參加天貓國(guó)際雙十一預(yù)熱活動(dòng)，給出了非常優(yōu)惠的價(jià)格以回饋消費(fèi)者，結(jié)果卻無(wú)端遭受“價(jià)格太低是否為假貨”的質(zhì)疑。韓國(guó)LGHousehold&CareLtd集團(tuán)在聲明中表示，對(duì)于造謠者，將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。附：韓國(guó)LG集團(tuán)聲明原文近日，網(wǎng)絡(luò)多次出現(xiàn)關(guān)于天貓國(guó)際上“LG生活健康海外旗艦店”銷售的商品無(wú)法辨別是否正品的謠言，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)困擾。我司韓國(guó)LGHousehold&CareLtd現(xiàn)聲明如下：“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國(guó)LG集團(tuán)旗下生活健康公司在天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)的官方旗艦店。LG生活健康海外旗艦店內(nèi)所有品牌，包括whoo/后，OHUI/歐蕙，SU:M37，belif，sooryehan/秀雅韓/秀麗韓，BEYOND均屬于LG公司旗下品牌。我們?yōu)橄M(fèi)者保證，本旗艦店銷售的所有商品全部為官方正品商品。我們旨在為消費(fèi)者提供韓國(guó)直供的進(jìn)口商品，我們?nèi)詫⑷Ψ?wù)好消費(fèi)者，為他們提供最好的商品和服務(wù)。對(duì)于造謠者，我們也將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

【一起惠訊】昨天，一起惠曝光了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)有意投資第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流提供商五洲在線的消息。隨后，有知情投資人士向一起惠透露，菜鳥(niǎo)并非投資，而是全資收購(gòu)五洲在線。據(jù)該投資人稱，五洲在線電子商務(wù)有限公司已經(jīng)全資出售給菜鳥(niǎo)，投資人和創(chuàng)始人全身而退?！肮乐荡蟾旁?個(gè)億人民幣左右?！贝饲埃黄鸹萃ㄟ^(guò)五洲在線離職員工、在職員工和物流行業(yè)人士處獲得了不盡相同的信息，大多指向菜鳥(niǎo)正在洽談部分投資，亦有人士表明，可能在與菜鳥(niǎo)合資創(chuàng)辦新公司，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。不過(guò)，從最新消息顯示，菜鳥(niǎo)和五洲在線之間已經(jīng)完成了這筆交易。目前，一起惠查看工商局注冊(cè)信息，五洲在線的股東信息結(jié)構(gòu)還沒(méi)有變更，依然為包括CEO梁凱在內(nèi)的三個(gè)創(chuàng)始人，以及兩個(gè)法人股東。據(jù)上述人士透露，梁凱在全部套現(xiàn)退出之后，將不再在五洲在線任職，其此前的投資人也將在菜鳥(niǎo)入主之后退出。至于五洲在線未來(lái)的發(fā)展方向尚難有定論。五洲在線從早期一家全鏈路代運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)商，曾經(jīng)在多個(gè)地區(qū)部署倉(cāng)庫(kù)，從而可以實(shí)現(xiàn)商家在多個(gè)平臺(tái)的鋪貨及配送，而無(wú)需一家家對(duì)接。但據(jù)一起惠了解，五洲在線此前僅獲得一輪1000多萬(wàn)美元的融資，其注冊(cè)資本為3536萬(wàn)元，但其在倉(cāng)庫(kù)和人力上投入就已經(jīng)超過(guò)1個(gè)億?！巴顿Y人退出的及時(shí)，以目前五洲在線的現(xiàn)有資產(chǎn)來(lái)看，能有2個(gè)億估值已經(jīng)很不容易的?！痹撊耸勘硎?，此前五洲在線運(yùn)營(yíng)成本很高，每年都要虧損五六千萬(wàn)，其較為值錢(qián)的固定資產(chǎn)在于租下的倉(cāng)庫(kù)，還有少量的客戶資源。至于外界討論的菜鳥(niǎo)及阿里巴巴是否成為“爛攤子”的接盤(pán)俠，該人士則持保留意見(jiàn)。只是稱未來(lái)整合方面，五洲在線現(xiàn)有的資源與菜鳥(niǎo)不斷拿地建倉(cāng)的策略不謀而合，收購(gòu)之后還能保留現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，可以補(bǔ)上菜鳥(niǎo)線下運(yùn)營(yíng)能力的短板。據(jù)前五洲在線員工透露，五洲在線人員結(jié)構(gòu)調(diào)整很大，部分大區(qū)經(jīng)理均有離開(kāi)，從高峰時(shí)的三四百人，到現(xiàn)在僅剩下一百人左右。據(jù)悉，梁凱在套現(xiàn)后，也將優(yōu)先償還股東。至于未來(lái)去向尚未有定論。此前，梁凱在連線一起惠時(shí)，曾表示“沒(méi)什么可以說(shuō)的”。

【一起惠訊】在向國(guó)內(nèi)電商攻城掠寨的同時(shí)，微信支付又把目光瞄向了海淘行業(yè)。日前，多家進(jìn)口電商網(wǎng)站及海外電商向一起惠證實(shí)，正在與微信支付洽談合作，其中包括國(guó)際電商平臺(tái)eBay。據(jù)商家向一起惠透露，在海淘領(lǐng)域，微信支付率先瞄準(zhǔn)具備一定規(guī)模和知名度的進(jìn)口電商網(wǎng)站，從9月份開(kāi)始，微信就積極在行業(yè)內(nèi)尋求合作伙伴。其目前接觸過(guò)的企業(yè)名單已包括洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等多家海淘B2C平臺(tái)。一家正在與微信支付洽談合作的進(jìn)口電商網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴一起惠，微信支付共提出了兩種合作方式：在網(wǎng)站PC端加入微信掃碼支付，以及在App中內(nèi)嵌微信支付。“前者產(chǎn)品剛上線不久，后者還處于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之中?！痹谥Ц读鞒躺?，消費(fèi)者支付人民幣后，微信支付可以根據(jù)企業(yè)的需求，將兌換好的外幣打入企業(yè)所在的美國(guó)、香港或其他海外地區(qū)的賬戶中。這將方便進(jìn)口電商企業(yè)在海外直接采購(gòu)商品或與海外供應(yīng)商做資金結(jié)算，亦不需要國(guó)內(nèi)消費(fèi)者再去辦一張雙幣信用卡或使用PayPal等國(guó)際支付工具。和內(nèi)貿(mào)支付類似，微信支付為海淘網(wǎng)站提供服務(wù)，也將收取扣點(diǎn)，并采取階梯式收費(fèi)的方式，企業(yè)需繳納2%-5%不等。此外，關(guān)于保證金，雖部分企業(yè)稱免收，但另有聲音稱，鑒于微信首次接入跨境支付領(lǐng)域，出于安全考慮，初步暫定保留費(fèi)用收取。此外，微信支付也給進(jìn)口電商網(wǎng)站提供境內(nèi)支付服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與和內(nèi)貿(mào)電商的合作保持一致。上述負(fù)責(zé)人表示，在洽談合作的過(guò)程中，他明顯感覺(jué)到微信支付更希望企業(yè)能接入其跨境支付。事實(shí)上，在跨境支付方面，微信支付更看重的合作伙伴是知名的海外電商網(wǎng)站，而這與Alipay（支付寶國(guó)際版）目前在跨境方面的重點(diǎn)拓展方向一致。值得注意的是，微信此次招募的合作伙伴中，不乏eBay這樣的跨國(guó)電商巨頭。一家知名的韓國(guó)電商網(wǎng)站向一起惠證實(shí)，已接到了微信支付的合作邀請(qǐng)，但尚未接入。eBay方面也表達(dá)了類似的進(jìn)展。微信支付背后隱藏的是騰訊旗下第三方支付財(cái)付通進(jìn)軍海外的身影。事實(shí)上，自今年年初開(kāi)始，財(cái)付通就在積極尋找海淘領(lǐng)域的合作伙伴。目前已有部分進(jìn)口電商網(wǎng)站和海外電商接入了財(cái)付通的跨境支付。同時(shí)，一起惠獲悉，付通還在積極尋求切入直郵進(jìn)口、保稅進(jìn)口領(lǐng)域。9月24日，廣州跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口模式上線，財(cái)付通就是支付企業(yè)的代表方之一。一位資深海淘行業(yè)人士表示，雖然財(cái)付通在跨境支付領(lǐng)域表現(xiàn)得極為積極。但由于天貓國(guó)際的存在，其在與Alipay的競(jìng)爭(zhēng)中已先輸一籌。而近期微信支付大舉進(jìn)軍海淘行業(yè)，或是騰訊想在移動(dòng)支付上搶回先機(jī)。據(jù)一起惠了解，騰訊對(duì)于海淘領(lǐng)域一直頗有野心，自去年下半年起，騰訊并購(gòu)?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開(kāi)接觸，尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷，騰訊對(duì)于海淘行業(yè)的介入方式，更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái)，而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對(duì)海淘企業(yè)的投資策略，更傾向于中小比例入股，而不是全資收購(gòu)。據(jù)一起惠了解，內(nèi)貿(mào)電商方面，京東、1號(hào)店、唯品會(huì)、酒仙網(wǎng)、友寶等電商都已接入微信支付，支付費(fèi)率為0.6%，免保證金。以王府井百貨、銀泰商業(yè)、天虹商場(chǎng)為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)也在接入微信支付后，成為崛起的一股O2O新勢(shì)力。而今，跨境支付已成為微信支付與支付寶競(jìng)爭(zhēng)的下一片戰(zhàn)場(chǎng)。

【編者按】租過(guò)房或是通過(guò)中介買(mǎi)過(guò)二手房的消費(fèi)者可能會(huì)注意到，微信朋友圈中開(kāi)始有些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在“曬房源”。通過(guò)移動(dòng)端、社交媒體，碎片化地去找尋合適匹配的房源信息，逐漸開(kāi)始流行起來(lái)。但是早在2011年時(shí)，類似鏈家地產(chǎn)這樣的中介公司所嘗試的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O策略還僅僅是PC業(yè)務(wù)的平移，雖然也在線下店布局了Wifi和iPad等設(shè)備，但來(lái)來(lái)往往的顧客似乎并不“感冒”。歷經(jīng)三年的試錯(cuò)，鏈家地產(chǎn)開(kāi)始回歸理性思考。關(guān)于房產(chǎn)中介服務(wù)O2O，應(yīng)該追尋的本質(zhì)是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了怎樣的提升？以下是鏈家地產(chǎn)信息總監(jiān)宋靖宇的公開(kāi)分享：北京的朋友都知道鏈家地產(chǎn)，鏈家地產(chǎn)是做二手房交易的企業(yè)，傳統(tǒng)叫做中介。我大概4年前接觸這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是：中介還需要IT？不就是拿Excel這邊有一堆房，那邊有一堆客戶，匹配一下，大家簽合同就可以了嗎？但是，當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)去看的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)還挺復(fù)雜。給大家簡(jiǎn)單舉幾個(gè)數(shù)據(jù)，以北京為例，北京大概有600萬(wàn)套住宅，大概有1萬(wàn)樓盤(pán)，每年有6000小區(qū)成交。在北京，鏈家地產(chǎn)有1100家門(mén)店，大概有2萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人。在面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，企業(yè)要如何管理？比如，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、或者每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)覆蓋多大的銷售規(guī)模？哪些房子是他能夠銷售的？哪些房子是他可以去看，但是他不能去銷售的？哪些房子他能夠看到核心的數(shù)據(jù)？哪些房子能看到全部的數(shù)據(jù)？所以說(shuō)，這樣的數(shù)據(jù)管理還是一件比較復(fù)雜的事情。而這還只是從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)，如果從客戶、業(yè)主到經(jīng)紀(jì)人的全局視野來(lái)看問(wèn)題，就會(huì)變得更加復(fù)雜。不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)我自己總結(jié)這個(gè)行業(yè)的特殊性，有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，它是非標(biāo)的。就是每一件商品，也就是說(shuō)每一套我們買(mǎi)的房子都是不一樣的。即便是同一個(gè)單元，同一個(gè)樓層，不同的房間，它的戶型，它的朝向，它的采光或者它的視野都是不同的，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的方式去量化。第二，標(biāo)的非常大。很多年輕人都會(huì)經(jīng)歷租房、買(mǎi)房、換房這樣幾個(gè)過(guò)程，但是不管處于哪個(gè)階段，在每套買(mǎi)賣(mài)的房子上面，標(biāo)的都非常大。這就決定了我們的客戶的決策過(guò)程和一般的購(gòu)買(mǎi)行為有比較大的差異，會(huì)比較慎重。第三，強(qiáng)交互的過(guò)程。消費(fèi)者從開(kāi)始有買(mǎi)房的念頭，到最終簽約以及完成整個(gè)交易的過(guò)程中，有相當(dāng)一部分是屬于線下強(qiáng)交互的需求，這樣的行為，在用IT的手段支持整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，會(huì)有相對(duì)比較大的區(qū)別?！皬?qiáng)交互”的這一點(diǎn)，跟我們今天講的主題“移動(dòng)”，有比較大的關(guān)系。2012年：移動(dòng)初體驗(yàn)，PC端功能移植是主要思路在鏈家的體系里面，我們大規(guī)模的IT建設(shè)是從2009年開(kāi)始的。我們基本上把整合的系統(tǒng)分成內(nèi)外兩條線：一條線針對(duì)我們的客戶、業(yè)主，簡(jiǎn)稱我們的消費(fèi)者。他們來(lái)看到我們整個(gè)體系的時(shí)候，可以看到什么信息、數(shù)據(jù)，以及可以給他們什么樣的體驗(yàn)。另一條線是我們的經(jīng)紀(jì)人，為了業(yè)務(wù)的需要，他需要什么樣的系統(tǒng)來(lái)支撐。傳統(tǒng)的這兩條線都是在PC端進(jìn)行，也就是我們通常所說(shuō)的外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)我們叫鏈家在線，內(nèi)網(wǎng)我們有一個(gè)很奇怪的名字，我們叫SE。鏈家在2011年左右嘗試關(guān)注移動(dòng)的領(lǐng)域，我們真正啟動(dòng)是在2011年底。我自己稍微做了一些總結(jié)，每一年整合的思路和進(jìn)展都有不同的主題。在2012年剛剛開(kāi)始做的時(shí)候，我自己理解，我們還是處在摸索的階段。當(dāng)時(shí)，我們的思路是把兩個(gè)PC端的系統(tǒng)，整體搬到移動(dòng)端，當(dāng)時(shí)用的就是簡(jiǎn)單的功能平移。大家可以看到這是我們的外網(wǎng)，我們把它叫掌上鏈家；而這邊是掌上SE，就是經(jīng)紀(jì)人用的系統(tǒng)。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這種簡(jiǎn)單平移似乎不太對(duì)。移動(dòng)有社交的概念，有位置的概念，有純粹移動(dòng)的概念，同時(shí)還要利用時(shí)間的碎片，但這些我們好像都沒(méi)怎么充分利用，而且也沒(méi)有真正結(jié)合移動(dòng)的特點(diǎn)來(lái)審視業(yè)務(wù)。2013年：摸索中前行，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升所以，結(jié)合我們的實(shí)踐，我們自己跳出來(lái)重新審視：這個(gè)行業(yè)到底需要什么，移動(dòng)到底對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么樣的幫助、觸動(dòng)和影響。從這個(gè)視點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)還是“信息”。消費(fèi)者需要我們提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息。結(jié)合這樣的思路，我們進(jìn)行了新的嘗試，比如推出了“真房源”。雖然在一段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里中介房源的信息可以說(shuō)真實(shí)度非常差，但是從行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，信息必然會(huì)越來(lái)越豐富，越來(lái)越準(zhǔn)確，我們需要把這些事情做好。所以，我們推真房源。但是，我也要指出，我們必須正確的認(rèn)識(shí)“信息”和“信息本身的價(jià)值”。舉個(gè)例子，我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目叫做匹配，就是為一位客戶匹配一套房子，使最終成交的概率達(dá)到非常高的程度。如果做到這一點(diǎn)，經(jīng)紀(jì)人的效率會(huì)有巨大的提升。但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事非常難，難點(diǎn)在哪？不在于這個(gè)模型多么難，而在于你沒(méi)有辦法刻畫(huà)客戶的需求，或者你根本沒(méi)有辦法準(zhǔn)確的描述客戶真實(shí)的需求。第一，客戶不會(huì)愿意告訴你他的真實(shí)需求，因?yàn)樗麆倓偨佑|經(jīng)紀(jì)人，還不熟悉不信任。第二，即便客戶告訴你，他的描述也是不全面的。第三，其實(shí)他不知道他有什么需求。客戶告訴經(jīng)紀(jì)人他想要買(mǎi)一套兩居室的房子，在這個(gè)過(guò)程中，客戶自己做了非常多的信息處理和翻譯的工作，但是很多時(shí)候客戶并沒(méi)有能力做這個(gè)轉(zhuǎn)換。而從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的角度，更有價(jià)值的是那些原始的數(shù)據(jù)：年齡，在什么性質(zhì)的公司工作，工作了幾年，年收入多少，工作地點(diǎn)等等。這些信息才是客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)需求，從IT的角度看，可以認(rèn)為客戶自己將這些業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)需求了。這個(gè)匹配工具推出來(lái)以后，結(jié)果特別有意思。我們的經(jīng)紀(jì)人的反饋是：這個(gè)模型其實(shí)已經(jīng)非常準(zhǔn)確，輸入一個(gè)客戶的需求，工具推薦出來(lái)的房子，從老經(jīng)紀(jì)人的角度來(lái)看，都是非?？孔V的，成交概率會(huì)在80%以上。但是你有一個(gè)非常致命的弱點(diǎn)，這些房子里面有相當(dāng)一部分業(yè)主都是不成心賣(mài)的，也就是房源的質(zhì)量。這個(gè)問(wèn)題要解決特別困難。所以我想說(shuō)的是：我們不能只關(guān)注移動(dòng)本身的技術(shù)能夠給行業(yè)帶來(lái)的效率提升，我們還要思考信息本身的價(jià)值。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行采集、處理和加工，從而提升信息的準(zhǔn)確度。當(dāng)時(shí)我們提出了要做到專業(yè)、增值、效率。專業(yè)、增值和效率本身就是信息的體量。比如說(shuō)我們?cè)瓉?lái)介紹一套房源的時(shí)候，數(shù)據(jù)量在KB級(jí)，現(xiàn)在我們慢慢把信息擴(kuò)充，最后變成兆級(jí)的。消費(fèi)者不需要你去幫他做太多加工解讀，因?yàn)槊總€(gè)人的解讀完全不同，你不可能替每個(gè)消費(fèi)者做出適合他的解讀。我們需要做的就是把這個(gè)房子盡可能完整地呈現(xiàn)給他。第二，就是我們說(shuō)的有貢獻(xiàn)有收獲。信息的采集本身非常重要。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了交互的三方：客戶、業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人，每個(gè)人都不愿意貢獻(xiàn)信息。我們當(dāng)時(shí)做的是通過(guò)移動(dòng)端的技術(shù)手段使信息采集盡可能便利。其次，貢獻(xiàn)信息的人要有收獲。在這樣的背景下，我們?cè)?013年有了一些嘗試，我們做了試點(diǎn)，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)了一個(gè)IPAD，希望他們通過(guò)IPAD和業(yè)主、客戶做更好的溝通。另外我們也借助移動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)了一些很有意思的應(yīng)用。這個(gè)行業(yè)有一件事看起來(lái)很小，但是非常重要，就是鑰匙的管理。很多業(yè)主委托我們賣(mài)房的時(shí)候，會(huì)把鑰匙交給我們。業(yè)主把鑰匙給我們，意味著對(duì)我們的信任，那么我們的安全性是不是能夠不辜負(fù)這種信任？針對(duì)這點(diǎn)，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)應(yīng)用。經(jīng)紀(jì)人通過(guò)一個(gè)標(biāo)簽，自動(dòng)去識(shí)別在什么時(shí)候誰(shuí)拿了這把鑰匙，什么時(shí)候還回來(lái)。但是在實(shí)踐中有一點(diǎn)覺(jué)得非常困難，那就是這個(gè)鑰匙在使用過(guò)程中會(huì)被轉(zhuǎn)借。比如我是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，我今天帶一個(gè)客戶看房，我拿了這把鑰匙。當(dāng)我還沒(méi)有還的時(shí)候，另外一個(gè)同事也要去看這套房子，這時(shí)候我可能就沒(méi)有還到箱子里面去，就直接把鑰匙給到另外一個(gè)人。那么，這個(gè)過(guò)程就無(wú)法記錄。后來(lái)我們嘗試通過(guò)手機(jī)做這個(gè)事。兩個(gè)人在同一個(gè)時(shí)間去搖一搖。如果在同一個(gè)位置，同一個(gè)時(shí)間去搖，通過(guò)某種關(guān)聯(lián)，可以設(shè)定這個(gè)鑰匙完成轉(zhuǎn)借的工作。通過(guò)移動(dòng)技術(shù)，我們把鑰匙轉(zhuǎn)借這件事管理起來(lái)了。我們?cè)?013年有一些感覺(jué)。第一，要回歸到行業(yè)本身，到底這個(gè)行業(yè)能夠推出什么東西。第二，移動(dòng)技術(shù)確實(shí)能夠使得原來(lái)不太可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。2014：再思考，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)在2014年，我們思考的重點(diǎn)放到了客戶體驗(yàn)上面。針對(duì)客戶的需求，我們可能需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)來(lái)看問(wèn)題。我舉個(gè)具體的例子：買(mǎi)房、賣(mài)房、租房，哪些事情有可能在移動(dòng)端發(fā)生？要回答這個(gè)問(wèn)題我們需要考慮客戶群的特點(diǎn)和心理。首先，買(mǎi)房這個(gè)事標(biāo)的非常大，絕大多數(shù)人都會(huì)將它當(dāng)做一個(gè)大項(xiàng)目，因此不可能僅僅通過(guò)手機(jī)就完成整個(gè)交易過(guò)程。其次，現(xiàn)在買(mǎi)房的客戶群以70后到85前居多，他們更傾向于在電腦前搜索研究，而不是用IPAD。但是，租賃的情況就完全不同。很多人覺(jué)得租賃這個(gè)事完全可以在手機(jī)上完成下單。基于這樣的背景，我們就會(huì)考慮應(yīng)該把租賃單獨(dú)做成APP。將買(mǎi)賣(mài)和租賃分開(kāi)，就是針對(duì)不同的客戶群提供不同的客戶體驗(yàn)。另外一個(gè)具體問(wèn)題是如何讓客戶和經(jīng)紀(jì)人將看房時(shí)得到的信息和感受，甚至是現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片保留下來(lái)并且進(jìn)行分享。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，提供更加準(zhǔn)確和直接的信息，不僅是提升經(jīng)紀(jì)人效率，而且也是促進(jìn)客戶完成這種體驗(yàn)。當(dāng)我們將前端、后端、PC和移動(dòng)完全打通的時(shí)候，不僅意味著信息的關(guān)聯(lián)，而且是促進(jìn)了信息的采集。當(dāng)然微信上面的嘗試我們也在進(jìn)行，從去年年底我們就開(kāi)始做微信公眾號(hào)。微信確實(shí)和傳統(tǒng)的APP有比較大的區(qū)別，第一它有傳播的特點(diǎn)；第二它是弱交互；第三它是入口。微信因?yàn)檫@些特點(diǎn)，使得它和APP會(huì)有課題上細(xì)分的區(qū)別。我們現(xiàn)在大概的應(yīng)用是把它和我們的“400”呼叫中心結(jié)合起來(lái)使用。呼叫中心的特點(diǎn)是強(qiáng)交互：客戶或者業(yè)主給400打電話的過(guò)程中時(shí)間非常短，我們需要立刻作出響應(yīng)，而且一旦通話結(jié)束，企業(yè)就沒(méi)有其它渠道跟客戶繼續(xù)保持聯(lián)系了。但微信是介于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站（或者APP）和電話之間的東西，它可以和客戶進(jìn)行交互。針對(duì)這一點(diǎn)我們做了一些嘗試，特別是我們?cè)诶峡蛻舻木S系上面做了一些事情，類似于偏媒體方面的嘗試。我們初步感覺(jué)有一些效果，但是現(xiàn)在還剛剛起步，我們也在不斷的觀察調(diào)整。總體來(lái)說(shuō)，特別想強(qiáng)調(diào)，這些都是我們更容易看到的前臺(tái)的東西，而我們之所以有前臺(tái)的呈現(xiàn)，或者有銷售的數(shù)字支撐，是因?yàn)橛泻笈_(tái)給經(jīng)紀(jì)人使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。后臺(tái)更加重要，它是基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)邏輯，也是企業(yè)生存的根本。關(guān)于安全和設(shè)備管理關(guān)于安全，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下。我們?cè)谶@方面做得還不是太好，還是很粗淺的嘗試。對(duì)于我們來(lái)講，安全非常重要，但又相對(duì)復(fù)雜，后臺(tái)的服務(wù)器的安全問(wèn)題可能跟大家差不多，我們有另外兩個(gè)主要的復(fù)雜性。第一，我們?cè)谌珖?guó)有接近2500家門(mén)店，每個(gè)門(mén)店都是直營(yíng)，都有WIFI的接入，這樣就等于暴露了非常多的入口，每個(gè)點(diǎn)都可能成為問(wèn)題點(diǎn)。第二，我們的經(jīng)紀(jì)人流失率還是非常高的，再這樣的背景下，怎么管控他的設(shè)備，怎么管理每個(gè)人員以及管理每個(gè)設(shè)備數(shù)據(jù)的安全，相對(duì)比較復(fù)雜。我們做了很多嘗試。有兩個(gè)大的思路，一個(gè)是我們用MDM的方式進(jìn)行強(qiáng)管控，一個(gè)是BYOD，然后用其它應(yīng)用層的東西來(lái)考慮整合安全。今天我們也沒(méi)有什么答案，總體來(lái)看我們更傾向于BYOD的方式。我想跟大家強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槲也幌Ｍ`導(dǎo)大家。我們這個(gè)行業(yè)有我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，特別是我們?nèi)藛T的流動(dòng)非常大。如果用MDM，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人配一部手機(jī)，但這個(gè)經(jīng)紀(jì)人用了兩個(gè)月就離職了，那么這個(gè)手機(jī)要如何處理？我們考慮了各種各樣的可能，但沒(méi)有找到特別穩(wěn)妥合適的處理方式，所以最終放棄了。但是鏈家有另外一條業(yè)務(wù)線，我們叫自如。它是做資產(chǎn)管理，簡(jiǎn)單來(lái)講它叫租賃版的如家。我們會(huì)在北京簽很多整棟的物業(yè)，這個(gè)物業(yè)會(huì)按照鏈家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修、配置和改造，配品牌的家居家電，然后去出租，這些房間都會(huì)接WIFI。因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)這條業(yè)務(wù)線的人員比較穩(wěn)定。所以我們用MDM的方式給銷售人員配統(tǒng)一的IPAD，讓他完成他整個(gè)的業(yè)務(wù)。所以，在不同的場(chǎng)景下面，對(duì)安全的考慮和策略差別很大?？偨Y(jié)與思考簡(jiǎn)單總結(jié)一下，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我也在不斷摸索，還不能說(shuō)有特別成功的經(jīng)驗(yàn)。今天回過(guò)頭來(lái)看，2011年、2012年很多的策略可能是錯(cuò)的。或者三年以后，我們回過(guò)頭看今年，很多的想法也不一定是對(duì)的。目前我感受比較深的有三點(diǎn)。第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新技術(shù)確實(shí)使原來(lái)不太可能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。我舉一個(gè)例子，這是我們已經(jīng)上線的系統(tǒng)，叫樂(lè)撥。它針對(duì)什么事？就是騷擾。我相信所有人都接到過(guò)中介問(wèn)你要不要買(mǎi)房賣(mài)房的電話，其實(shí)我們自己也很痛苦，特別想改變這個(gè)情況。在傳統(tǒng)的PC時(shí)代，企業(yè)沒(méi)有辦法管理眾多的客戶資源和信息，而為了讓經(jīng)紀(jì)人和銷售人員做這種銷售，企業(yè)一定會(huì)把這些電話給他?？陀^來(lái)說(shuō)，今天作為一種相對(duì)比較低成本和有效的手段，這種方式的電話銷售不可能被完全取締。我們當(dāng)時(shí)為了管理也設(shè)定了一些規(guī)則，經(jīng)紀(jì)人在給客戶打完電話后需要在系統(tǒng)標(biāo)注這個(gè)客戶有沒(méi)有需求，如果有兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)里標(biāo)記這個(gè)客戶確實(shí)沒(méi)有需求，我們就把這個(gè)電話號(hào)碼刪掉。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)規(guī)則到了經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行層面很難產(chǎn)生共鳴。他們會(huì)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)你點(diǎn)兩次沒(méi)需求就再也不給你這個(gè)電話號(hào)碼了，所以大家千萬(wàn)不要點(diǎn)這個(gè)沒(méi)需求。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)使有效管理客戶資源變得可能。思路就是自動(dòng)記錄每次通話的時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)分析，我們自動(dòng)知道哪些電話應(yīng)該繼續(xù)被打，哪些電話不應(yīng)該被打。這是非常典型的例子，我們希望這件事能有效果，希望未來(lái)大家不再接到騷擾電話。第二，我們希望能夠從全流程來(lái)綜合考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，不是單純地來(lái)看某條線的內(nèi)容。講O2O也好、還是講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)它是多方位的。企業(yè)整個(gè)的流程是從售前到售后，線上還是線下，其實(shí)有一些是通過(guò)技術(shù)手段，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成。有一些還是要借助于管理的手段，管理的規(guī)則來(lái)完成。面對(duì)經(jīng)紀(jì)人、面對(duì)客戶，在不同的維度上面，企業(yè)如何來(lái)經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品，可能要從全過(guò)程的角度去看。并不是在手機(jī)上就能把所有的事情想清楚，我覺(jué)得它是立體的東西。第三，回歸本質(zhì)，還需要從產(chǎn)業(yè)鏈的角度思考企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和布局。今天我們需要看到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還是經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)大，但是一個(gè)成熟的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)可能并不是這樣，還有很多不確定性。但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，有一點(diǎn)比較肯定，就是信息一定會(huì)越來(lái)越開(kāi)放，單純靠信息來(lái)收費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，更多是看信息之上所提供的服務(wù)是什么。如果這個(gè)大的背景正確，那么這個(gè)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的細(xì)分和細(xì)化。在細(xì)化的產(chǎn)業(yè)鏈里面，客戶的需求又是什么？經(jīng)紀(jì)人的需求又是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠提供什么？這是我們要思考的問(wèn)題。坦白來(lái)講，今天大家都還沒(méi)有明確的答案。但是我們不去思考，不去動(dòng)作，估計(jì)我們也就沒(méi)有未來(lái)。我們必須爭(zhēng)取往前走，這樣才有機(jī)會(huì)，在摸索的過(guò)程中尋找答案。我的分享就這么多，謝謝！