日前，在第五屆中國全渠道零售峰會上，尼爾森中國快消品行業(yè)副總裁伍懿華表示，過去兩年阿里、京東等電商平臺都在積極布局線下，而線下的大型商超也在往線上走。目前無論是線上還是線下，都在進行全渠道的協(xié)同發(fā)展。如何讓線上和線下融合，是未來新零售發(fā)展的方向。在這個趨勢下，伍懿華看到了兩個挑戰(zhàn)。第一是對品類的管理。要把整個品類擴大，盡量避免線上與線下的矛盾；第二個挑戰(zhàn)來自碎片化，新的零售環(huán)境中，用戶的購物路徑更加復雜，需要更精準地與消費者或目標人群進行接觸。對此，伍懿華提出了兩種策略。第一種策略是“合”，整合線上線下的信息資源、顧客資源以及物流資源。第二種策略是“分”，是指線上線下需要打出差異化，包括平臺策略差異化、產品布局差異化以及營銷管理的差異化。以下為小編對伍懿華的演講整理：溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。大家下午好。今天的議題是“快消品的新零售之路”。最近的零售有幾個很火的關鍵詞：“全渠道、線上線下。”接下來的三十分鐘，我會跟大家分享一下在快消品行業(yè)當中，有什么機遇可以讓不同的零售商或者品牌商在新零售之路上有一個更好的成績。過去的五六年，線上整體尤其是在快消品行業(yè)有很大的發(fā)展。我們看看過去12個月的整體快消品的增長，從線上線下的整體表現來說，很明顯線上整體的增長還是維持在29%的增長，雖然現在它們的占比只有快消品行業(yè)的四分之一，但是接近30%的增長確實是拉動中國整體快消品市場的動力。其實線下多多少少也會受到線上的影響，但是我們不能忽略線下還是比較大的模塊，它占了整個快消品市場四分之三的體量。如何讓線上和線下融合，是未來新零售發(fā)展的方向。很多的廠商和品牌商、零售商也跟我們分享，在線上運作的時候會碰到不同的問題。從電商角度來說，以前他們比較大的困難是營運成本高。一般來說，消費者在網上購物的時候未必每一次都是很大的單子，可能有一些單子的金額比較低，這樣的情況對于電商來說運輸成本就會變得比較高。與此同時，消費者在線上購物是挺開心的，但是往往會碰到一些問題。比如他們希望消費的產品沒有辦法在網上購買，以及沖動型消費在網上會有局限。消費者、供應方、需求方都有不同的痛點。接下來我們要在新零售環(huán)境中有突破，要看可以怎樣結合或針對不同的痛點做出一些解決方案。首先，消費者每次的金額比較低，這個確實是有點頭痛。因為我們購物的時候未必是累積很大的量來下單，。但是，我們看到在過去幾年的市場當中，有越來越多不同的消費者網上購物需求的改變，尤其是購物品類有不同。幾年前在網上購物都是比較大型，比如母嬰產品、家電、服裝。但是過去幾年我們看到小量，品類比較高的產品，比如生鮮或者是飲料增長是很好的。尤其是生鮮類，2015年全中國大概只有2%的消費者會在網上購買生鮮產品，2016年已經達到了12%。其實生鮮產品的消費是很頻繁的，這樣的需求也可以解決我剛才所說的單子比較小的情況。因為你買的越多，下單的機會就是越高，就有機會可以拼單，每次單子上來對于電商也是一個好的消息。除了網上購物的習慣有改變之外，我們在網上購買快消品的頻次也越來越高。過去三個月，在網上購買飲料、包裝食品，或者是嬰兒尿布的用戶，可以達到每三個月有六次的下單。這也意味著網購的黏度越來越高，這個對于電商來說也是一個很好的消息。因為意味著越來越多的消費者更愿意在網上購物，金額也越來越高，某種程度會幫他們解決他們的高營運成本問題。過去兩年，零售業(yè)比較大的業(yè)界新聞當然就是阿里跟京東下線的消息。除了線上平臺都有不同的計劃要往線下走以外，我們還可以看到每個大的線下商場也在往線上走的。無論是線上的零售商還是線下的零售商，他們都很積極地去進行全渠道的協(xié)同發(fā)展。在這個趨勢下有哪幾個挑戰(zhàn)？第一，品類的管理。線上跟線下品類的整體發(fā)展也是不一樣的，這里有三種不同的品類，紫色是線上發(fā)展比較成熟的品類，比如母嬰品類等。在2015年大概線上占了整個品類的三分之一；中間還在發(fā)展的品類，整體網上的占比大概只有一成；最后橙色是在網上剛剛起步的品類，比如飲料，現在網上大概占了不到10%。這些是2015年它們的占比情況。如果看看2016年，哪一個品類在網上的占比都有增長，這意味著線上的增幅還是持續(xù)的，但我們也需要知道自己的品類是在哪一個階段。如果是一個發(fā)展中的品類，在線上跟線下怎樣去管理，還是要有許多很不一樣的策略。與此同時，線上跟線下其實會有一些影響。在調研當中消費者跟我們說，他們在一些很大的節(jié)慶日，比如雙十一、雙十二會進行囤貨。這意味著我有什么需求，可能要等雙十一打折的時候來買，買了以后接下來的四到六個月就未必需要再繼續(xù)購物了。這個模型也意味著線上快速的增長會影響到線下的發(fā)展。對于品牌商以及行業(yè)老大來說，除了要關注線上整體的發(fā)展，也必須要看看對于整個品類來說，不同的活動都有什么好處。因為最重要的就是我們的餅繼續(xù)擴大，而不是線上走到線下。我們的第一個挑戰(zhàn)，就是如何去管理線上線下的融合，怎樣去管理線上線下的同一個品類。我們的目標就是如何把整個品類擴大，盡量避免線上跟線下互相的矛盾。第二個挑戰(zhàn)來自于碎片化，數據化之后消費者能夠獲得的信息很多。我們和京東有一個案例，是一個非食品的案例。我們研究了過去3個月當中，購買這個品類的用戶大概有190萬人，這190萬消費者其實吸收到了1.2億的曝光量。每個消費者受到的信息其實是很多的。與此同時，單單在京東這個平臺上，購買一個品類的商品其實可以有5000個不同的路徑。這意味著新的零售環(huán)境當中，消費者的購物路徑變得很復雜。對于品牌上或者是營運商來說，怎樣可以更精準的跟消費者或者目標群眾進行接觸呢？這也是新零售環(huán)境當中的第二個大難題。我們相信每一次的挑戰(zhàn)都是機遇，我們總結了有什么機遇和挑戰(zhàn)。接下來我會跟大家分享面對機遇和挑戰(zhàn)有什么對策可以供大家參考。我們有兩種策略，第一就是合，第二就是分。我先講一下怎樣可以合？第一個合就是怎樣去整合信息資源，剛才京東的案例就是很混亂的，這代表今天的消費者在購物的時候，每一步都會收到很多不同的信息。有84%的消費者在購買的時候，要不就是在線上查看，到線下購買，要不就是到線下查看，到網上購買，這樣的線上線下的合并是很普遍的情況。在他們購買之前，也有八成以上的消費者會去瀏覽各種各樣的評價，協(xié)助他們的決策。當他們結束購物的時候，也會在不同的平臺分享體驗，大概有一半會及時通信，在朋友圈發(fā)一下他們買了什么產品，或者在網站上分享評價。以前這種比較簡單的購物策略路徑，因為現在整體科技的發(fā)展會變得越來越復雜。對于品牌商或者電商來說，要去融合線上線下發(fā)送給消費者的信息，讓消費者在線上購買也能夠把資源整合起來。第二，整合顧客的資源。這里有一個有趣的分享，藍色的圈（PPT圖）是代表中國有多少消費者，他們是用什么的路徑、途徑來去參加會員忠誠度的項目。在中國比較多的人是偏向使用零售商煩人移動APP的，這個比全球平均水平高，尤其是雙方集合多家會員卡第三方的APP的運用也是比全球高。這意味著中國消費者對于不同的優(yōu)惠很緊張，愿意用不同的零售商或者是平臺送達給他們的優(yōu)惠來協(xié)助他們的購物。與此同時，我們也看到有七成的企業(yè)領導在說，未來會更多地運用接近營銷的方法去觸達消費者。第三，整合物流資源。在物流方面越來越多的平臺會利用大數據、AI的功能來優(yōu)化本身的物流程序，讓整體的營運可以優(yōu)化整個物流。尤其是電商，物流是比較大的部分，會碰到各種各樣的挑戰(zhàn)。除了應用大數據之外，也有好多線上品牌也跑到線下開實體店的案例，這就是如何整合線上的信息應用，在線下的實體店里面優(yōu)化物流，以及優(yōu)化整體消費者的購物經驗，這是第三個我們可以考慮去整合的方案。接下來也跟大家分享一下怎樣可以分呢？分就是代表區(qū)分或者是制作差異化，首先大家可能會在想，為什么要分呢？真的是那么不一樣嗎？為什么剛講完合，現在又要講分呢？其實分是來自于消費者線上線下購物時的需求是不一樣的。先看一下購物的目標或者說場合，藍色是線上（PPT圖），下面是線下。我們可以看到大部分的線上購物是休閑購，或者是節(jié)慶購。反觀線下的購物就偏向于常規(guī)購或者是緊急購。消費者選擇什么時候去網購或者是旁邊的便利店去買一些東西，這個目標是不一樣的。同時，時間點也不一樣，有一半的消費者在網購的時候都是在晚飯之后，睡覺之前的時間。所以線上線下的需求場景很不一樣。消費者在線上與線下購買期望也不一樣的，消費者在網上購物看重的是價格和送貨服務。但是在線下購物的時候，他們看重的是現場體驗和店內整體的氛圍?！胺帧庇腥N分法，首先是平臺，接下來是產品，然后是營銷管理。先講平臺，為什么平臺要分？當消費者網購時，一般來說八成的消費者至少要瀏覽兩個網站，甚至會瀏覽三個以上的網站。我們也會看到綜合性電商，比如天貓等，是最多人瀏覽的。如果你是某一個品牌，是單單在某一個綜合性的網站做廣告，還是其他的相關平臺也要投資下去？這個是廠商在不同的平臺需要有不同的布局，這也是需要留意的。除了平臺，產品也是很關鍵的。消費者在網上跟網下的需求不一樣，在網上購物的時候他們需要的是一些特別的品牌，在線下找不到的品牌，我們叫小眾品牌。相比來說，消費者覺得如果我要買線下產品到線下去買就可以。所以我們也要根據品牌的差異，對線上線下進行管理。舉一個例子，線上線下的客戶需求不一樣的，尤其在線上同一個品類。比如護膚品，線上最好賣的是產品是來自于不同的國家的。在線下主要就是一些本土品牌，在線上比較火的單品，他們的整體價格也比線下高，線上頭五位的單品都是一些眼部護理的產品，線下是偏基本補濕功能的產品。最后是營銷的差異化，今天營銷那么復雜，基本上所有的東西都是碎片化，用戶畫像也是千人千面。在如此復雜的環(huán)境下，作為品牌商如何精準營銷也是必須要掌握的。每個點都需要投入的時候，預算肯定永遠不會夠的。所以品牌是信什么的？目標群眾如何精準的去觸達？怎樣的渠道跟他們溝通是最好的？這個對于品牌的營銷管理來說也是挺重要的一部分?？偨Y一下我今天的分享。在新零售的環(huán)境當中，如果希望可以繼續(xù)有更好的發(fā)展，我們可以考慮合和分。合就是整合線上線下的資訊和信息的資源，顧客的資源，以及物流的資源。分就是代表線上線下也需要差異化，在不同的平臺有不同策略，在產品的布局以及營銷管理也是需要有差異化。謝謝大家！

親們，你們用過蘇寧易購電子書嗎？知道蘇寧易購電子書是做什么的呢？蘇寧易購電子書怎么用呢？我相信大家少不了有這樣的疑問，都不著急，小編整理了大家對蘇寧易購電子書常問問題的答案，大家試試能不能找到您的答案呢？一、電子書刊的入口在哪兒？1、蘇寧易購的全部商品分類的第二條。2、蘇寧易購首頁樓層第5層。在單品頁點擊立即購買按鈕，如果該書刊為連載書，則跳轉到作品目錄頁，選擇需要購買的章節(jié)后點擊下一步，再跳轉到確認訂單信息頁面進行購買；如果該書刊為完本書，則直接跳轉到確認訂單信息頁面進行購買。二、找到相應的電子書刊后，如何購買？三、電子書刊訂單“支付完成”后，如何進行下載？1、支付完成后，在“訂單中心->電子書刊”里面點擊“立即下載”按鈕進行下載；2、您還可以通過蘇寧閱讀客戶端進行下載。四、電子書刊支付完成之后如何進行閱讀？如何進行連載書刊的閱讀？1、購買電子書刊之后您可以通過下載蘇寧閱讀移動客戶端進行閱讀；2、還可通過在訂單中心點擊“立即下載”，下載到本地之后再導入蘇寧閱讀移動客戶端進行閱讀。五、電子書刊有哪些支付方式？電子書刊的支付方式包括易付寶支付、快捷支付、網銀在線支付和銀聯(lián)在線支付。六、一本電子書刊支持多少臺設備下載，每個設備可以下載多少次？一本電子書刊最多支持5個不同的設備進行下載，同一個設備下載次數無限制；第6個設備下載時需再次購買。七、本電子書刊支持哪些設備介質？1、現階段蘇寧閱讀客戶端支持Android操作系統(tǒng)、ios操作系統(tǒng)、win8操作系統(tǒng)的設備。其中Android操作系統(tǒng)設備需Android2.0及以上版本，ios操作系統(tǒng)支持ios4.3及以上版本。2、每本電子書刊支持的設備介質是有區(qū)別的，具體請參見商品介紹右側的“閱讀載體”。八、蘇寧閱讀器SuBook客戶端從哪里下載？1、進入電子書刊頻道，點擊搜索框的“客戶端下載”按鈕或點擊電子書刊頻道客戶端下載區(qū)域的客戶端圖標；

京東實名認證申訴多久?京東商城是很多人喜歡購物的一個平臺，那么京東實名認證申訴多久?我們知道要實名認證后才能在京東購物，當認證發(fā)現問題時，京東實名認證申訴多久?下面我們一起來看看。一、京東實名認證申訴多久?1、申訴的時候會發(fā)到京東郵箱。2、京東工作人員兩周到半個月的時間審核，3、成功后也是郵箱提示，留意郵箱及時跟進吧二、京東怎么進行實名認證?1、登錄京東首頁，然后點擊網站導航，點擊京東錢包進入。2、再點擊“我的京東錢包”。3、點擊實名認證，彈出顯示未實名認證，那么接著點擊“立即驗證”。4、進入后再點擊“立即驗證”。5、勾選同意協(xié)議，然后提交申請。6、選擇在用的銀行卡，以后京東錢包的金錢來往將通過該銀行卡實現，所以要慎重，盡量不要選擇有太多存款的賬戶。7、輸入銀行卡信息，并輸入手機收到的驗證碼，點擊確認提交。8、提交后會提示快捷支付開通，并實名成功。以上是有關京東實名認證申訴多久的內容，看了小編為您準備的內容是否都了解了呢?

9月8日，蘇寧易購與海爾集團在南京蘇寧總部正式簽下“包銷定制”戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是海爾與國內電商平臺簽訂的首份“包銷定制”協(xié)議，此舉標志蘇寧易購與供應商的采供合作關系全面升級。根據雙方簽訂的包銷定制協(xié)議內容顯示，自9月中旬開始，雙方將從冰洗品類進行試點銷售，預計年銷售規(guī)模將超過5億元。另外，根據蘇寧易購海量的用戶數據，海爾將為特定的互聯(lián)網用戶群體定制所需產品，未來針對消費者不同需求提供個性化的解決方案，蘇寧易購將與海爾一并提供一站式的家居家電解決方案。據了解。協(xié)議中，雙方除了在前端實現商品的包銷定制銷售模式之外，在后端，蘇寧易購還將實現內部系統(tǒng)直接對接，與廠商全面實現庫存、消費者信息研究共享。通過系統(tǒng)對接，品牌廠商可以及時掌控自己商品的實際銷售情況和庫存信息，并可以通過與蘇寧易購同步研究分析消費者數據信息，實現更科學的庫存管理，并生產適銷對路的產品，提高市場占有率。針對此次蘇寧易購與海爾簽訂的首份“包銷定制協(xié)議”，李斌向記者表示，海爾與蘇寧易購這次合作是歷史性的，按照消費者需求定制、滿足個性化所需，將對中國電商渠道模式變革具有里程碑式的意義!電商同質化日趨嚴重差異化營銷呼之欲出近幾年，面對日益龐大的新型網絡銷售渠道，許多品牌廠商愛恨交織，受限電商環(huán)境發(fā)展的不完善不成熟，假貨泛濫、水貨橫行、服務投訴數量暴增等各種信息的層出不窮，導致品牌廠商對網售平臺的價格體系維護、銷售渠道管理成本大幅增長。賣貨不賺錢，促使品牌廠商發(fā)展電商有心而無力。在業(yè)內人士看來，電商行業(yè)價格戰(zhàn)盛行的背后，其實質是電商平臺商品同質化的最終結果，不難發(fā)現，當前，電商行業(yè)大興開放平臺模式，實現全品類覆蓋，向綜合性購物平臺逐步轉型，而當各個電商平臺的商品品類和數量相差無異時，電商平臺唯有通過“價格差”的形式吸引更多人流量，從而實現拉動銷售的目標?？v觀電商現狀，電商同質化越來越嚴重，電商行業(yè)再次遭遇發(fā)展新瓶頸。一方面，電商平臺為了實現銷售規(guī)模，而大興“低價”市場效應。另一方面，品牌廠商不愿意為部分電商快速發(fā)展做“嫁衣”，而采取產品銷售渠道嚴控管理。雙方利益的糾葛，導致“有價無貨”現象成為網站常態(tài)，消費者權益大大受損。據海爾有關人士表示，雖然在零售行業(yè)，上游品牌廠商和中間零售商是一對永遠無法解開的利益矛盾體，但是作為品牌廠商，我們更愿意通過積極探索有效的創(chuàng)新營銷合作模式，實現互利共贏，共同發(fā)展。此次，海爾與蘇寧易購簽訂“包銷定制”協(xié)議書，首開國內電商平臺與品牌廠商包銷定制營銷先河，在通過為消費者量身定制產品的同時，滿足廣大網友對于精品的個性化所需。此模式不僅符合品牌廠商與渠道商的市場銷售，更有利于為消費者提供更好的商品和服務。B2C+O2O蘇寧易購劍指家電網購第一據了解，蘇寧易購是蘇寧新十年科技創(chuàng)新、智慧服務的再造營銷平臺，在2012年正式提升為蘇寧電器總部旗下的又一全新事業(yè)總部，并首次宣布，2012年將實現家電、3C網購銷售第一的戰(zhàn)略目標。2012年上半年，蘇寧易購通過快速拓展網站商品品類及數量，網站人流量飆升，蘇寧易購此次高調與海爾簽訂“包銷定制”協(xié)議書，無疑將為其發(fā)力年度戰(zhàn)略目標，再添新動力。據海爾上述人士證實，2012年上半年來，隨著蘇寧易購的快速發(fā)展，在市場中，品牌影響力大大提升，蘇寧易購越來越成為眾多品牌廠商所依賴的重要電商平臺之一，銷售數據顯示，自4月以來，海爾在其平臺的銷售規(guī)模，每月呈現環(huán)比大幅增長，增幅規(guī)模遠超國內其他電商。

一、蘇寧易購家電以舊換新活動說明凡蘇寧以舊換新中標城市，您可通過舊家電回收企業(yè)交售舊家電獲得“家電以舊換新憑證”，憑“家電以舊換新憑證”在蘇寧易購享受以舊換新補貼政策優(yōu)惠。本次以舊換新活動持續(xù)時間2011年12月31日，如活動續(xù)延，蘇寧易購會發(fā)通知告知您。二、蘇寧易購支持以舊換新活動的地區(qū)范圍與商品范圍蘇寧易購以舊換新全國開展的地區(qū)增至：北京、上海、天津、浙江、江蘇、廣東、山東、福建、湖南、安徽、吉林、遼寧、黑龍江、江西、山西、河北、河南、湖北、重慶、甘肅、陜西、貴州、青海、四川、廣西、新疆。目前蘇寧易購參加以舊換新的電器產品包括：彩電、空調、冰箱、洗衣機（不包括干衣機）、電腦（部分品牌及型號僅江蘇省內參加以舊換新）。在蘇寧易購購買以舊換新活動電器，即可享受10%的補貼（補貼＝發(fā)票金額*10%）。彩電補貼上限400元、空調補貼上限350元、冰箱補貼上限300元、洗衣機補貼上限250元、電腦補貼上限400元。三、蘇寧易購個人用戶參加以舊換新操作步驟：參加以舊換新活動，您可憑身份證、以舊換新憑證、購機發(fā)票至以舊換新當地指定門店的以舊換新專柜領取補貼。如您隨貨收到的是以舊換新發(fā)票領取通知單，需到當地指定門店換取正式發(fā)票后再辦理以舊換新。四、蘇寧易購家電以舊換新的注意事項1、發(fā)票的說明：在蘇寧易購購買家電，下單時勾選以舊換新選項，如您隨貨收到的是以舊換新發(fā)票領取通知單，需到當地指定門店換取正式發(fā)票后再辦理以舊換新。注：因各地對領取以舊換新補貼時間限制不一致，請在收到貨后及時到門店領取以舊換新補貼，避免因為發(fā)票超出規(guī)定時間而無法領取補貼。例：連云港地區(qū)需在收到發(fā)票后10天內領取，全國其他城市請在發(fā)票打印日期1個月內領取補貼。顧客可憑蘇寧拖機單至蘇寧電器門店換取“家電以舊換新憑證”，或者也可通過舊家電回收企業(yè)交售舊家電獲得“家電以舊換新憑證”，作用相同。江蘇省、浙江省以及山東?。ǔ鄭u）的以舊換新憑證可在本省范圍內通用，其他城市的以舊換新憑證只能在本城市內使用。2、以舊換新憑證（拖機單）的說明：注：部分地區(qū)對家電以舊換新憑證領取補貼有時間限制，請及時辦理。3、以舊換新數量限制：一個個人身份證累計只可參加5臺以舊換新商品，個人顧客單次購買同型號電器3臺（含）以上的，應填寫家電以舊換新承諾書；一個公司（企業(yè)法人）組織機構代碼證累計可參加50臺以舊換新商品。如需查詢身份證或企業(yè)組織機構代碼證參加以舊換新商品的數量，請登錄“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”查詢，避免因證件超過規(guī)定次數無法參加以舊換新領取補貼。4、領取補貼注意事項：個人參加以舊換新請本人攜帶購機發(fā)票（公司（企業(yè)法人）參加以舊換新請攜帶組織機構代碼證，北京地區(qū)請出示營業(yè)執(zhí)照）、以舊換新憑證或拖機單、本人身份證原件至門店領取補貼。5、購買商品數量：在購買以舊換新商品時，若一次需要購買多件相同商品，請將商品按單臺分批添加進入購物車，確保每次添加的數量為1臺，否則無法勾選參加以舊換新選項。6、訂單中禮品卡支付的相應金額，無法領取以舊換新補貼（注：禮品卡類似于超市購物卡，可在蘇寧電器門店進行購買；易付寶以及網銀等支付方式可正常領取以舊換新補貼）。7、因各地商務主管部門對以舊換新要求有差異。相關未盡事宜詳細情況請到當地指定以舊換新辦理門店咨詢或撥打4008198198轉3號鍵咨詢當地以舊換新政策。

【編者按】馬云提出的eWTP、亞馬遜新推出AmazonBusiness，各家電商企業(yè)布局方向仿佛暗示著跨境B2B新風口的到來。跟過去以大宗貿易、OEM代工為主要場景的模式相比，垂直品牌和中小企業(yè)成了新跨境B2B時代的關鍵詞。而支付則是這個風口中最難突破卻又最為關鍵的環(huán)節(jié)之一?？缇矪2B退單并不是一個人的事繼開展全球資金下發(fā)和跨境零售電商收款業(yè)務后，在2015年，Payoneer派安盈全資收購了美國加州一家專注擔保支付的創(chuàng)業(yè)公司，也成為開拓跨境B2B市場大軍的一員。Payoneer中國區(qū)戰(zhàn)略負責人CarolLi（圖片由Payoneer官方提供）在Payoneer中國區(qū)戰(zhàn)略負責人CarolLi看來，這次跨境B2B風口中行業(yè)最主要的形態(tài)有兩個：1.質量品牌利用跨境B2B拓展海外市場。比如從跨境B2C發(fā)家的那些3C產品如充電器、充電寶等專注做品牌的廠家。2.國際間城市合作所形成的商流。比如中國某城市跟俄羅斯某城市進行合作，兩城市之間的中小企業(yè)會產生更多的交流實現更多的交易，而這股商流也會逐漸拓展到周邊地區(qū)。可是，跨境B2B并不只要擁有商流就能形成的，還需擁有交付流，支付是交付的關鍵。而跟跨境B2C相比較，跨境B2B的支付鏈條要長得多?！癈端客戶購買和退單都是一個人的決定，但B2B退單、退貨、換貨等并不是有一個人意愿就可以實現的。因為里面涉及買賣方團隊的協(xié)調以及國家的關檢、倉庫、運輸等環(huán)節(jié)。賣家所有事情都辦妥了，付出高額成本，貨也在離開了制造國，不是買家說想退回去就能回去的?！盋arolLi如此說道。因此，這個涉及多方因素的交易就需要一個第三方擔保方。擔保涉及的內容會包括：A.貿易細節(jié)，比如收到的貨是否符合買家對貨的質量款式的期待；B.貿易事故，比如為狂歡節(jié)準備的啤酒這類，如果貨船在運輸期間出現延誤，導致錯過節(jié)日時的雙方責任問題；C.貨權交割的責任和義務。但是，銀行開信用證的成本是非常高而且復雜的，并不是跨境B2B的中小商戶都可以承受或者每單都值得去走信用證的流程。而Payoneer則看中這個B2B小額批發(fā)市場，來給企業(yè)提供“迷你版”的LC信用證。（編者注：LC信用證指依照進口商的要求和指示，對出口商發(fā)出的、授權進口商簽發(fā)以銀行或進口商為付款人的匯票，保證在將來符合信用證條款規(guī)定的匯票和單據時，必定承兌和付款的保證文件。）路徑太多巨頭暫時不存在？然而，類似Payoneer這種從跨境B2C領域拓展至跨境B2B擔保并沒想象中簡單。無論是Payoneer最早涉及的資金下發(fā)業(yè)務還是以賬戶托管為主的亞馬遜收款業(yè)務，是“1和N個點”連接的流程，都是有固定路徑的。根據固定路徑就能設計支付產品，包括決定要獲取哪些區(qū)的牌照資質等。而跨境B2B并不是一個節(jié)點往多個賣家發(fā)款的流程，而更多是“1到1”的關系，因此在產品設置上會更加復雜。“不同國家跟中國的貿易關系不同，各個交易上體現的文化，監(jiān)管和產品設計會大相徑庭。比如對非洲、印度的買家中國賣家擔心的是買家的信用問題。對于歐美買家，他們擔心的卻是嚴格一點點就失去了訂單從而導致自己在貿易上的地位非常低，以及被流氓買家利用。對于俄羅斯市場而言，由于該國本土經濟和文化的差異，中國賣家更多關注的又是糾紛問題?！盋arolLi指出，路徑有很多，有時要在幾十萬個路徑中才可能找到一個產品規(guī)則出來。路徑的多樣性也對跨境B2B支付企業(yè)要求提高：首先，要廣泛涉足B2B市場，這家支付企業(yè)需擁有更多不同國家的收款方式，與此同時，這家企業(yè)還需要符合更多監(jiān)管要求，這意味著要擁有更多的牌照和資質。但需要把全球這么多個國家的收款銀行合作和各個地方的合規(guī)牌照是一個大挑戰(zhàn)。因此，CarolLi認為，在跨境B2B這個新領域發(fā)展初期，支付暫時并不會形成巨頭，更多的不是競爭而是大家合力把市場做好。產品搭建邏輯：“抱大腿”+客戶群延伸而因為跨境B2B支付路徑很多，所以在行業(yè)發(fā)展初期，支付企業(yè)更多也是依靠“抱商流大腿”來設計產品?！吧塘魇强缇矪2B的第一步，主要是讓買賣雙方認識，解決的是為什么要買的問題。但卻不能解決怎么去讓賣家安全快捷去拿到錢的問題?！盋arolLi指出通過跟商流合作可以很好地拓展企業(yè)跨境B2B支付的方向，而商流也需依靠支付企業(yè)才能實現生態(tài)閉環(huán)。如在今年6月Payoneer跟韓國B2B貿易平臺EC21達成的合作中，EC21本身連接了全球數百萬供應商和買家，但在平臺本身以前只能提供信息流，是不能實現交易的，所以需要Payoneer這類跨境B2B支付企業(yè)來讓商流獲取交付流，進行擔保交付。值得注意的是，跨境B2B企業(yè)獲取用戶不僅僅依靠商流，對于Payoneer而言，從跨境零售收款業(yè)務拓展到跨境B2B收款業(yè)務，也是一個客戶群需求延伸的過程。CarolLi分析道，在進行跨境零售電商收款時，Payoneer可以接觸到跨境零售平臺上的各類賣家。而那些在各個平臺都有良好銷售記錄如在亞馬遜、Wish和Cdiscount等都賣的不錯的賣家通?？梢员涣袨橛行庞玫馁u家。而這些賣家很可能會拓展至跨境B2B領域，包括線下批發(fā)等。這時這批用戶就成為Payoneer的跨境B2B支付業(yè)務的新用戶了。明顯，這批賣家也會繼續(xù)拓展新的買家來使用Payoneer的服務。這種打法有點類似AmazonBusiness的做法。AmazonBusiness第三方業(yè)務總監(jiān)羅伯?格林曾指出，AmazonBusiness的推出更多不是為了拓展新領域，而是為了挖掘已有用戶群體的需求。因為很多商業(yè)用戶本身也是亞馬遜個人消費者。通過挖掘用戶新需求，亞馬遜也成功拓展一批新的B類商品供應商。當然，挖掘用戶需求只是設計產品的一部分，模式搭建邏輯則是另一重點。CarolLi表示，Payoneer認為跨境B2B支付最佳的模式是采取銀行扣款，主要流程為買方主動提供銀行信息、相應數額的款項直接由銀行扣取，在美國這種模式被稱作“電子支票”。在她看來，代扣會比信用卡更安全，因為信用卡會有盜刷或者假信用卡。與此同時，通過銀行扣款的方式，更容易讓國際支付擺脫美元的依賴性，借此也能實現人民幣國際化?！白罱K跨境B2B支付市場會留給那些低風險低費率且支付快捷的企業(yè)，而銀行扣款模式更具這些屬性?！盋arolLi說道。

6月21日消息，日前，海關總署正式發(fā)布2017年第23號關于實施中國-新西蘭海關“經認證的經營者（AEO）”互認的公告。這意味著，此后中新兩國在進出口貿易方面，將對AEO企業(yè)給予通關便利和優(yōu)惠政策。據了解，今年3月，我國與新西蘭雙方海關正式簽署了《中華人民共和國海關總署和新西蘭海關署關于中華人民共和國海關企業(yè)信用管理制度與新西蘭海關安全出口計劃互認的安排》，決定自2017年7月1日起正式實施該互認安排。在該公告中，具體事項包括以下幾點：1、根據互認安排規(guī)定，中新雙方相互認可對方海關的“經認證的經營者”（簡稱“AEO企業(yè)”），為進口自對方AEO企業(yè)的貨物提供通關便利。其中，新西蘭海關認可中國海關的高級認證企業(yè)為中國的AEO企業(yè)；中國海關認可新西蘭海關“安全出口計劃”的成員為新西蘭的AEO企業(yè)。2、中新雙方海關在進出口貨物通關時，相互給予對方AEO企業(yè)如下通關便利措施：減少單證審核和查驗；對需要查驗的貨物給予優(yōu)先查驗；指定海關聯(lián)絡員，負責溝通解決AEO企業(yè)在通關中遇到的問題；在中斷的國際貿易恢復時提供快速通關。3、中國AEO企業(yè)向新西蘭出口貨物時，應當將AEO企業(yè)身份信息通報給新西蘭進口商，由新西蘭進口商按照新西蘭海關規(guī)定填寫申報，新西蘭海關在確認中國AEO企業(yè)身份后，將會給予相關便利措施。4、中國企業(yè)從新西蘭AEO企業(yè)進口貨物申報時，需要在報關單“備注欄”處填入該企業(yè)的新西蘭AEO編碼。填寫方式為：“AEO”（英文半角大寫）+“<”（英文半角）+“新西蘭AEO編碼”+“>”（英文半角）。例如，新西蘭AEO編碼為NZ1234，則填注：“AEO<NZ1234>”。中國海關在確認新西蘭AEO企業(yè)身份后，將會給予相關便利措施。

二選一的題，即便是“蒙”也有50%機會得分。但在電商的二選一里，答題的人卻注定扣分：輕則增加溝通成本、操作難度；重則直接損失一個渠道、千萬級的銷售額。可這樣的“扣分題”年年有，什么時候才是個頭兒？潛規(guī)則變成了必答題今年618戰(zhàn)火十足，也鬧劇不斷。裂帛、七格格相繼以京東強制其參加促銷，擾亂價格體系為由宣布關閉京東店鋪，而京東卻稱真正原因是有平臺強迫商家“二選一”，用幾輪回應把電商圈長久以來的潛規(guī)則直接翻到了臺面兒上。一石激起千層浪，有知情人士爆料，上述事件并非個案，天貓還單方面下架了某知名淘品牌的會場資源，要求其發(fā)布和裂帛同樣的聲明，才可恢復其會場資源位；更有服飾品牌商反映，每次大促前都會接到天貓小二的電話，雖稱不強迫選擇唯一促銷平臺，但如不自覺，就會失去天貓資源位，溝通不好甚至可能失去整個天貓渠道?！岸x一從2012年雙11開始就沒停過?！币晃簧碳医榻B，“聰明的商家會在大促前做好計劃，只申報銷量較好的平臺的資源位；貪心的商家為了業(yè)績最大化兩邊一起申請，被問詢后，再用各種方法蒙混過關?！睙o法逃脫“二選一”的品牌商們曾經運用過很多奇招：比如在相對弱勢的平臺顯示“已售罄”，或者直接在店鋪首頁貼上一張大大的海報，遮擋單品促銷信息等，以逃脫強勢一方的追究。針對618期間的部分質疑，天貓在對媒體的回應中稱：天貓618是新零售的試驗田，也是天貓攜手全球品牌針對消費者發(fā)起的大規(guī)模讓利活動，其背后體現的是天貓和品牌商的實力和誠意。隨著新零售時代的到來，互聯(lián)網商業(yè)應該而且已經進入品質和服務競爭時代。對于低級競爭，天貓無暇顧及更無意參與；但天貓歡迎所有能帶來品質與服務進步的競爭，并樂于以此砥礪自身，為合作伙伴帶來更優(yōu)質的服務、為消費者帶來更實在的利益。引發(fā)鬧劇的五大癥結“二選一無非是綁定商家買單的平臺價格戰(zhàn)，老套?！币晃浑娚倘耸咳缡钦f。然而，為何老套的“二選一”一直存在？與超過10位行業(yè)人士溝通后發(fā)現，“二選一”的循環(huán)往復與電商行業(yè)的諸多頑癥有關：（1）平臺和商家陷入零和游戲：超級公司挾數據、訂單、用戶以令市場，處于弱勢的商家無數次被蹂躪，但敢怒不敢言更無力反抗。部分賣家50%以上的電商銷售額都來自大促，這種強依賴導致商家不愿也不敢與平臺一拼。（2）電商的無序和冒進發(fā)展：電商憑借野蠻生長才以迅雷之勢沖擊了傳統(tǒng)行業(yè)。如今市場瓜分殆盡，卻仍不講究精細化運營，在存量市場中簡單粗暴、肆無忌憚內戰(zhàn)。（3）商家“拼”錯了方向：決定商家命運的不是市場供需，而是平臺規(guī)則。按照規(guī)則，商家可以靠歷史數據評分獲得展示，品牌早期通過駕馭“算法”獲得資源，比拼對運營系統(tǒng)的掌握，忽視了產品和用戶運營，因此逐漸品牌該有的話語權。（4）平臺不守規(guī)則人為干預：存量市場中，地產經紀的“好位置”優(yōu)勢尤甚，僧多肉少的環(huán)境助長了平臺對“資源”的人為干預空間，讓本就處于流量焦慮的商家只能為了曝光向平臺妥協(xié)。（5）商家沉浸假象不求創(chuàng)新：電商會場的資源宣傳和傳統(tǒng)商業(yè)的擺放推頭沒有本質區(qū)別，傳統(tǒng)而落后。社會消費總需求是一定的，意味著電商大促本就是平臺虛構出的偽增量需求。而商家卻沉浸其中，一味追求大促銷量，忽視了這其實只是把線下業(yè)務搬到了線上，忘記了真正該進行的是營銷創(chuàng)新。老套的競爭竟無解？“商業(yè)中一直會存在大魚吃小魚。解決辦法有，像滴滴和快的那樣合并為一個巨頭，就目前的情況，這個結果還不大可能?！倍辔恍袠I(yè)人士指出，電商行業(yè)發(fā)展至今，巨頭已經有足夠的話語權制定規(guī)則，需要立法來牽制巨頭行為?！罢５母偁幨窃试S的，可一旦出現市場壟斷行為，危害到正常市場發(fā)展，政府必須要出面規(guī)范，讓市場管理者出手。”工商總局發(fā)布的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》中已經明確，電商平臺不得“限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”；《反不正當競爭法》中也有相關規(guī)定：“經營者在市場交易中，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德。不正當競爭是指經營者違反本法規(guī)定，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為?！逼渲幸晃恍袠I(yè)人士認為，面對存量市場，巨頭一定會設法擠壓對手的份額，為了防止正面沖殺違背道德和法律的相關標準，平臺才會選擇通過控制商家迂回進攻?！岸x一”未觸及紅線，也只是因為所謂的“大促期間、不強迫”，如果排他延伸到日常銷售，也一定會引起相關部門的重視?！岸x一是雙寡頭壟斷的結果。如果行業(yè)中有四家平臺構成第一梯隊，市場秩序就會更好。”有資深人士預測，從今年開始二選一會逐漸得到緩解，“第一，移動電商和線下發(fā)展正在起到制衡作用，未來全渠道同款同價做得越好，電商平臺大促的影響力也會越??；另一方面，僅憑一個平臺去對抗巨頭的優(yōu)勢業(yè)務機會是很小的，但淘外戰(zhàn)隊整體情勢逐年增強，很可能將形勢逆轉?！绷碛须娚淘u論人士認為，技術革新也是瓦解“二選一”的關鍵?！敖鉀Q二選一問題需要將選擇權歸還市場供需，最好的方式就是剔除人為干預，交給算法。平臺改運營驅動為技術驅動；商家用技術創(chuàng)新實現小我和大我的匯合，提煉更先進的交互、協(xié)作方式和組織能力，從傳統(tǒng)商業(yè)進化成智慧商業(yè)，從二元對立進化成多元并存的商業(yè)文明?！鄙鲜鋈耸空J為，行業(yè)應該期待技術革命帶來的更多市場、紅利、增量，而不是繼續(xù)在存量市場爭奪人貨場。

蘇寧易購啟動的《超級0元購，買多少返多少》《0元售書，全場圖書買多少返多少，單個賬戶每天最高可返199》活動，具體規(guī)則公告如下：一、《超級0元購，買多少返多少》活動規(guī)則1、參與方式：凡是我司手機綁定用戶即可參加“超級0元購”活動。若您的手機未進行賬戶綁定，將無法參與該活動，請在參與活動前登錄至“我的易購----個人信息”中進行手機與賬戶的綁定，特此提示。用戶收貨手機號碼及地址需真實有效，對于無法聯(lián)系的收貨手機號碼或地址不詳，蘇寧易購有權取消其訂單。2、返券規(guī)則：手機綁定會員單個賬戶每天限返一件，在線支付成功后即可獲得與實際支付金額（不含券部分）等值的返券，若單筆訂單含兩件及以上0元購活動商品，僅可獲得單價最高的那件商品等值金額返券，返券將在您支付成功后24小時內充值到您賬戶中，返券詳情您可登陸后在“我的易購----我的易購券”中查詢，貨到付款不參加該活動。3、用券規(guī)則：活動期間除搶購商品、團購商品、部分指定商品及虛擬商品（如話費/水電煤繳費/IT幫客/延保服務/酒店機票/彩票等）不可使用外，0元購所返全場通用券可購買網站內任意實物商品。該券有效期為自獲得之時起至8月21日23:59:59，過期作廢。本券限一次性使用，不拆分，不兌現，不找零，單筆訂單限用一張，該券不可與其他優(yōu)惠券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則：收到返券后，您所購買活動返券商品若發(fā)生退貨，如該券未使用，您所獲得的券將自動作廢，終止使用，退回您全額購物款；如該券已被使用，相應金額會從您的退貨款內扣除。若您購買用券商品發(fā)生退貨，所用券有效期內，退貨后券將自動返還至您的會員賬戶，可再行購買其他商品；所用券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢不可使用。示例：活動期間內如用100元購買A活動商品將會返100元全場通用券，再用100元券去購買B商品（200元）。此時A商品發(fā)生退貨，我們將會在A商品的貨款里扣除（100元）的金額，再將剩余金額退還到顧客賬戶；若B商品發(fā)生退貨，券有效期內所返100元的券自動返還到顧客賬戶，顧客可再行購買其他商品，券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢。5、退貨占用提示：若您購買的0元購返券商品發(fā)生退貨，活動當天您的參與次數將會被占用。如您購買200元的某活動商品，可返200元全場通用券，當天該商品發(fā)生退貨，則當天不能再參加0元購返券活動，特此提醒。6、超級0元購活動商品數量有限，先付款先得，搶完為止。商品詳情頁面提示該商品的剩余可返券數量，若可返券剩余數量提示為0，則您仍然可以正常價格購買此款商品但無法獲得返券，特此說明。7、活動期間，所有活動型號均只開具普通發(fā)票。二、《0元售書，全場圖書買多少返多少》，活動規(guī)則1、參與方式：凡是我司手機綁定用戶即可參加“0元售書”活動。若您的手機未進行賬戶綁定，將無法參與該活動，請在參與活動前登錄至“我的易購----個人信息”中進行手機與賬戶的綁定，特此提示。用戶收貨手機號碼及地址需真實有效，對于無法聯(lián)系的收貨手機號碼或地址不詳，蘇寧易購有權取消其訂單。2、返券規(guī)則：手機綁定會員，可購買全場圖書商品，單筆訂單實際支付金額（不含券部分）在線支付成功后，可返等值全場通用券，單個賬戶（包括同一會員賬號、收貨人、收貨電話、收貨地址）每天最高可返199元全場通用券,貨到付款不參加該活動。3、用券規(guī)則：活動期間除搶購商品、團購商品、部分指定商品及虛擬商品（如話費/水電煤繳費/IT幫客/延保服務/酒店機票/彩票等）不可使用外，圖書0元售所返全場通用券可購買網站內任意實物商品。該券有效期為自獲得之時起至8月21日23:59:59，過期作廢。本券限一次性使用，不拆分，不兌現，不找零，單筆訂單限用一張。該券不可與“超級0元購買多少返多少“返券及易付寶充值返券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則：收到返券后，您所購買活動返券商品若發(fā)生退貨，如該券未使用，您所獲得的券將自動作廢，終止使用，退回您全額購物款；如該券已使用，相應金額會從您的退貨款內扣除。若您購買用券商品發(fā)生退貨，所用券有效期內，退貨后券將自動返還至您的會員賬戶，可再行購買其他商品；所用券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢不可使用。示例：活動期間內如用100元購買A活動商品將會返100元全場通用券，再用100元券去購買B商品（200元）。此時A商品發(fā)生退貨，我們將會在A商品的貨款里扣除（100元）的金額，再將剩余金額退還到顧客賬戶；若B商品發(fā)生退貨，券有效期內所返100元的券自動返還到顧客賬戶，顧客可再行購買其他商品，券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢。5、退貨返券額度占用提示：若您參加的0元售書訂單發(fā)生退貨，活動當天您的返券額度及參與次數均將被占用。如您購買訂單200元的商品，可返200元全場通用券，活動當天又全部退貨，如當天再參加0元售書活動，該賬戶最多只可返99元全場通用券，特此提醒。6、特別說明：活動期間，所有圖書商品均只開具普通發(fā)票。

一、蘇寧禮品卡含義蘇寧易購禮品卡包含實體禮品卡和電子禮品卡兩大類，分為100元、200元、500元、1000元四種固定面值及自定義面值。購卡人可根據需要自定義金額（單張最高金額不超過1000元），充分滿足購卡人的需求。蘇寧易購實體禮品卡是由蘇寧易購發(fā)行，可在蘇寧易購網上商城（www.suning.com）及全國蘇寧電器240多家公司的1700家門店使用的一種帶有儲值功能的預付卡，其載體為實物卡片，包含春節(jié)、中秋、端午、新婚、生日等多種主題卡面，同時針對對公客戶可提供卡面?zhèn)€性化定制服務。蘇寧易購電子禮品卡是以卡號、密碼信息為載體的虛擬電子禮品卡，購買和使用更加方便，僅可在蘇寧易購使用。二、蘇寧禮品卡使用范圍：電子禮品卡可在蘇寧易購網上商城使用可先在我的易購中充值禮品卡后在訂單中使用；也可在下訂單時，使用優(yōu)惠券中輸入禮品卡券號和密碼直接使用。修改訂單時，可以刪除被選擇的禮品卡或重新選擇禮品卡。網上訂單發(fā)生退貨時，禮品卡金額自動退還到卡內。使用步驟：選購商品，點擊購買，進入結算頁面后，選擇“使用禮品卡”，提交訂單。三、蘇寧禮品卡使用規(guī)則：1、持卡人可以在全國任意一家蘇寧門店持卡消費，或在蘇寧易購網上商城充入賬戶中進行網上購物，使用時可以沖抵運費，并且能與優(yōu)惠券共同使用。2、實物儲值卡和電子禮品卡有效期均為一年，在有效期范圍內，每張禮品卡可以多次使用，直到卡內金額用完截止。3、如果單次使用超過卡面金額時，也可選擇其他支付方式完成購物。4、顧客在購買禮品卡，我司一次性開具全額發(fā)票；持卡人在我司門店或蘇寧易購網上商城持卡消費時，在購買商品時禮品卡支付部分不再開具發(fā)票，且用卡部分無法參加基于以發(fā)票金額體現的優(yōu)惠活動（例如：“以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”、“滿多少送多少”等）。5、禮品卡為現金卡，不兌現，不找零，遺失不補；卡內金額不足時用其他方式補足。6、使用禮品卡的訂單發(fā)生退貨時，禮品卡支付部分金額退回卡內，不予兌現。7、禮品卡不記名、不掛失、不兌現金，售出后無法進行退換操作。8、禮品卡在蘇寧易購商城充值綁定后，將只能被綁定賬戶使用，不能跨賬戶使用。但已綁定還未使用的禮品卡可在蘇寧門店使用。9、使用儲值卡在門店或者網上商城消費時，可以正常積分。四、蘇寧禮品卡使用聲明：蘇寧電器不對禮品卡的丟失和被竊負責，請妥善保管好禮品卡，在您支付時主動出示禮品卡，禮品卡不記名不掛失。蘇寧電器保留對卡片的使用方式的解釋，所有條款和條件在法律允許范圍內最大限度使用。五、蘇寧禮品卡優(yōu)勢：1、全國通用禮品卡可在全國蘇寧1400多家門店購物時使用，有近3萬件商品可供選擇。2、可網上支付禮品卡支持在蘇寧易購網上商城購物使用，不僅僅是電器，更有豐富的日用百貨可供選擇。3、可多次使用禮品卡在有效期范圍內，每張卡可多次使用，直到卡內金額用完，也可多張卡累計使用。4、面值任選我司提供5種禮品卡可選面值，顧客可以根據需要自定義禮品卡面值進行購買。5、結算方便選購商品時，禮品卡可沖抵現金，購物支付更快捷，方便。6、安全可靠密碼系統(tǒng)采用先進的技術加密，保障顧客使用安全。7、送禮好選節(jié)日饋贈同事親朋的時尚之選，E時代潮流之選。

尊敬的惠友們：大家好，根據之前公告爆料商品分享達到規(guī)則《關于一起惠爆料作者蘇寧獎勵通知》，1.對在6月1日-6月20日期間爆料商品條數前五（其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達到50條），額外給予以禮品支持獎勵。相關統(tǒng)計數據目前已經出爐，詳請參看附表：序號UID會員名爆料數量名次是否合格122884zhaoling1111第一名是250799kaiju316第二名是36413lfzjie113第三名是411987xye19991015103第四名是549068薅羊毛那些小事88第五名是根據統(tǒng)計表數據，以上5名用戶符合規(guī)則，第一名2016WCA限量套裝，第二名電競鍵鼠套裝，第三名黑貂科技頭戴式耳機，第四名聯(lián)想耳麥，第五名藍牙自拍桿。2.對在6月1日-6月20日期間爆料商品(電腦/辦公/配件)瀏覽量前五（其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達到50條），額外給予以禮品支持獎勵！序號UID會員名瀏覽量名次是否合格122884zhaoling105108第一名是250799kaiju33897第二名是349068薅羊毛那些小事21217第三名是46413lfzjie10977第四名是511987xye1999101510743第五名是根據統(tǒng)計表數據，以上5名用戶符合規(guī)則，第一名將獲得2016WCA限量套裝，第二名將獲得電競鍵鼠套裝，第三名將獲得黑貂科技頭戴式耳機，第四名將獲得聯(lián)想耳麥，第五名將獲得鼠標。獲得獎勵的會員請與3個工作日聯(lián)系我們在線客服登記收貨信息，否則將視為放棄獎勵資格！感謝大家對一起惠的支持！祝2017年所有惠友身體健康！闔家幸福！一起惠返利網2017年6月21日

尊敬的惠友們：大家好，根據之前公告爆料商品分享達到規(guī)則《關于一起惠爆料作者“京東618活動”爆料福利通知》，將獲得最高500元的京東禮品卡，取前五名數據，相關統(tǒng)計數據目前已經出爐，詳請參看附表：序號UID會員名爆料數量名次是否合格150799kaiju5264第一名是26413zuiyouhui4847第二名是329179樂樂購4794第三名是422755zhaoling3947第四名是514085Sweet66582914第五名是根據統(tǒng)計表數據，以上5名用戶符合規(guī)則，第一名將獲得500元京東禮品卡，第二名將獲得400元京東卡，第三名將獲得300元京東禮品卡，第四名將獲得200元京東禮品卡，第五名將獲得100元京東禮品卡。獲得獎勵的會員請與3個工作日聯(lián)系我們在線客服登記收貨信息，否則將視為放棄獎勵資格！感謝大家對一起惠的支持！祝2017年所有惠友身體健康！闔家幸福！一起惠返利網2017年6月21日

1、蘇寧易購評價積分：評價規(guī)則1)購買商品且收貨完成后方可進行評價，評價分為商品評價和服務評價2)只能對下單180天內的訂單中的商品和店鋪分別進行商品評價和服務評價3)下單180天之內，在評價完成后可以進行一次追加評價4)同一個商品購買多次（不同訂單）可以評價多次5)退貨完成的商品將不能進行商品評價，但仍可以對店鋪進行服務評價蘇寧易購評價積分1)只要提交評價成功，則即可獲得積分。詳細積分規(guī)則參見評價積分規(guī)則表2)每個商品的前十評價用戶可獲得雙倍積分3)追加評價不獲得積分4)為獎勵評價內容優(yōu)秀的用戶，我們將對內容詳實、中肯的評價加精華，加精的評價會額外獲得精華積分且在商品詳情頁會置頂展示5)虛擬商品不返積分注：針對以下評價情況，蘇寧易購保留刪除評價或禁止該賬戶評價、回復的權利1)評價內容包含違反法律、法規(guī)以及社會道德標準的內容2)評價內容嚴重不符合產品實際情況，惡意評價的3)含有私人信息：如手機號，QQ號等4)涉及網絡廣告、以及兜售商品5)含有惡意詆毀，謾罵詞語的2、蘇寧易購曬單積分：會員通過對所購商品發(fā)表曬單貼（曬單內容需要包含文字介紹及三張以上的原創(chuàng)照片），與其他網友分享購物經歷、使用心得，經審核為優(yōu)秀曬單貼的，可獲得100積分獎勵，一件商品只有3個優(yōu)秀曬單貼可以獲得積分獎勵（以工作人員審核為準），其余曬單貼不再獎勵積分。同種商品不論購買件數多少均只可曬單一次；贈品可以進行曬單但不獎勵積分。備注：視頻曬單暫不獎勵積分。3、蘇寧易購推薦分享積分當您在享受蘇寧易購的網購服務時，我們歡迎您通過QQ/MSN、微博、社區(qū)、論壇、博客、郵件等媒介推薦您的好友來蘇寧易購購物。為了感謝您的推薦，如符合如下條件，則系統(tǒng)將認定您完成了一次成功的推薦，并給您發(fā)放150個獎勵積分：您的好友點擊了帶有您蘇寧易購ID的推薦鏈接后，在15天內完成的購物且訂單為非虛擬商品訂單，金額不小于100元?；谝陨显瓌t，手機充值卡訂單、水電費繳費訂單及其它虛擬商品訂單等不能參加推薦有禮活動。A.推薦有效性的判斷機制：推薦的有效性采用Cookie進行判斷，Cookie有效期為15天；因此，當如下情況發(fā)生時，您的推薦將被系統(tǒng)認定為無效：1、您的好友點擊了您推薦的鏈接，但在15天后才購物；2、您的好友點擊了您推薦的鏈接，但在15天內清除了Cookie；B.發(fā)放、查看、扣除和不發(fā)放積分：發(fā)放積分:當系統(tǒng)認定您完成了一次有效的推薦時，系統(tǒng)將在7天后給您發(fā)放150個獎勵積分；為了避免部分用戶為獲得更多積分而過度打擾自己的好友，每名用戶最多只可以獲得7500個推薦有禮積分獎勵；查看積分:在"我的易購"-"我的分享"頁面可以查看積分發(fā)放記錄（由于系統(tǒng)匯總原因，此記錄可能會有一定的延遲，請經常查詢）；扣除積分：如果您完成了一次有效的推薦并獲得了150個積分，則當您的好友退了已完成的第一個訂單時，系統(tǒng)將從您的賬號中扣除150個積分；不發(fā)放積分：如果您完成了一次有效的推薦，且系統(tǒng)尚未向您發(fā)放150個積分，則當您的好友退了已完成的第一個訂單時，系統(tǒng)將不給您發(fā)放150個積分，也不會再扣除150個積分。4、蘇寧易購基本積分評價、曬單、推薦分享等返的積分均為基本積分；另在商城中部分促銷商品設有加贈的基本積分項，購買加贈基本積分的促銷商品后，商城系統(tǒng)會對會員的積分進行增加并逐次累積。5、參與網站其他活動獲取積分有效期：網站積分促銷活動加贈的基本積分有效期為一年，商品評價、曬單、推薦分享等渠道獲得的基本積分有效期為一年，逾期清零。積分查詢：您可在我的易購中查詢積分獲得明細、積分總額、兌換和使用明細。積分兌換及使用:A.積分不能兌換電子禮金券，但可以到積分商城、蘇寧門店去兌換禮品。B.若您所購商品屬于促銷贈送基本積分類的商品，在辦理退、換貨時，會根據您購買時贈送的基本積分進行扣除。如您的積分不足，我們將會在您的退款金額中減去相應的金額，按照1：100的比例進行折算。即1元抵100個積分；免責聲明：積分規(guī)則由蘇寧易購制定并依據國家相關法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋和修改，規(guī)則以網站公布為準，不做另行通知。

一.在線分期銀行分期范圍持卡人分期手續(xù)費費率分期手續(xù)費收取方式銀行咨詢電話銀行網址金額3期6期9期12期18期24期光大銀行1元以上1.20%2.70%/4.20%//一次性收取95595www.cebbank.com工商銀行600元以上1.12%1.96%3.01%4.00%6.00%8.00%分期收取95588www.icbc.com.cn招商銀行300-50000元3.00%4.20%/6.00%//分期收取4008205555www.cmbchina.com1.分期付款已經支付了，現在想取消訂單，可以嗎？可以的，詳情請咨詢網站在線客服或者是撥打4008198198熱線與我們聯(lián)系。3.分期付款的信用卡額度應該是多少？您信用卡的額度請咨詢您的發(fā)卡行，只有在您的可用信用額度超過想購買產品的總金額時，才能分期成功。5.如果我訂購了分期付款的商品?？梢运腿藛?？非常抱歉，出于信用卡安全性考慮，收貨人和執(zhí)卡人的姓名必須一致，否則訂單不生效。7.使用網上分期分期也享有消費積分么？是的，使用招商網上分期分期同樣可以參加永久積分計劃，根據每月單期入賬金額計算，逐月累積信用卡積分。三.賬單分期目前各銀行聯(lián)系方式及分期費率見下表：分期付款計算公式：每期還款金額=商品支付金額/分期期數+商品支付金額*期數費率賬單式分期：指用信用卡支付成功之后，您致電銀行申請分期付款

蘇寧易購已經放出了0元購的活動頁面，明天上午9點開始，參加本次活動需要獲取資格，方法見本月8號的活動預告貼。參加活動的門檻不高，但這次的0元購依然有希望成為近半年最給力的活動，盡量不要錯過，什么值得買撰寫了0元購攻略及新人必讀注意事項，希望能幫助到一些不了解0元購規(guī)則的網友。同時，也歡迎老網友們補充說明。一、0元購攻略：1、玩法介紹：0元購的規(guī)則什么值得買的網友應該都很熟悉了，部分參加0元購的產品，買多少返多少全場通用券，每天返300元上限。因為0元購產品限制款式，而蘇寧全站大部分產品都支持用券，因此，0元購最適合以下場景：要買A的話，可以先在蘇寧買參加0元購活動的B產品（價格在300元左右），然后用B的返券買A，這樣相當于白得了B產品。本次活動連續(xù)4天，玩的好可以薅300*4=1200元的羊毛。當然還是希望大家理性消費。2、疊加其他優(yōu)惠活動：光是參加0元購顯然只是優(yōu)惠的第一步，疊加其他優(yōu)惠活動能夠更大程度的榨取0元購的價值，我們都是精明的網購消費者。1.1疊加用公券：20元公共優(yōu)惠券碼“0123456789999”，下單時選擇添加易購券，輸入提交即可。用于購買320元以上的參加0元購商品。1.2疊加轉盤券：4月18日開始，可抽取198減10元的優(yōu)惠券，每天可抽取3次。適合購買310元以上的參加0元購商品。1.3銀聯(lián)優(yōu)惠返券：選擇銀聯(lián)在線支付付款滿1000元返50元，62開頭的信用卡額外再返50元，相當于滿1000返100元。比如買1300元以上的商品時，用0元購的300元返券，實付金額1000元以上，選擇銀聯(lián)在線支付，則還能返50或100元券。1.4其他促銷活動：辦公用品滿1000減50，上不封頂。冰箱、洗衣機、彩電、空調滿999減100，最高減1200。電腦滿千減50，上不封頂，可用0元購返券。二、新人必讀的注意事項：1、以下幾種情況不返券選擇貨到付款不會返券（需在線支付），未綁定手機不會返券（需綁定手機），購買的商品標題描述中未寫“此商品參與0元購活動”不會返券。2、務必確認優(yōu)惠券有效期0元購返的優(yōu)惠券有效期通常很短，有時當天結束，有時是活動后結束，盡量即返即用，避免過期，也避免遇到要買的商品漲價或售罄的囧況。本次返券有效期截止22日。3、賬號安全問題B2C商城的信息和其他網站不同，因為要收包裹，消費者通常在B2C商城中登記了姓名、地址、電郵、手機甚至身份證號碼，被盜后會泄露個人隱私。另外，賬號中的返券等于現金，一旦被盜后會造成網友的經濟損失，所以大家盡量不要在賬戶內留大量余額、經常更換密碼、不同網站獨立密碼、涉及支付的密碼要獨立設置、使用可信網站賬號聯(lián)合登錄。4、活動預備大家可以先去挑選要買的商品，提前加入購物車或收藏夾，提前準備好網銀，定制什么值得買的推送服務。明天活動開啟時做到準確出擊，一擊必中。具體可按照上面介紹的0元購玩法。最后，網購不是生活的全部，為了省錢而大量花錢不是理性的行為。什么值得買倡導的理念是理性消費，品質生活。

6月19日消息，什么值得買公布了來自平臺站內的數據。從數據來看，品質升級是今年618的消費大主題。據介紹，618當天，什么值得買共收到了11931條用戶爆料信息，相比去年同比增長了132%。同時，618當天什么值得買總共為消費者帶來了5598篇商品文章，站內全天互動達到12.9萬余次，遠超去年。據什么值得買介紹，今年618有一下幾大特點。第一，618戰(zhàn)線更長，已經不僅僅是618大促，而是慢慢升級為了年中購物節(jié)。今年618綜合電商打持久戰(zhàn)居多，基本都從6月1日持續(xù)到20日左右，京東則從5月25日就開始了預熱。第二，品質升級成為主流趨勢。為適應消費升級的大趨勢，今年618各平臺都不約而同地主打品質升級，主流電商更是在這一概念上做足了文章。天貓電器、國際、生鮮、醫(yī)藥等多場館發(fā)起主題品類促銷；京東則在美食、旅游、醫(yī)療、教育等品類上做文章，促進產品消費向服務消費轉化。第三，移動購物消費占比趨穩(wěn)。今年618京東移動端訂單占比87%，相比去年同期的85%提升了2個百分點，手機消費下單已經成為國人消費習慣。此外，今年什么值得買也重視品質消費理念，結合主題推出了“變型記”等活動。據介紹，從什么值得買的數據可以看出，值友關注的家電品牌更趨向于高端國際路線，細分品類榜中科技類產品仍然以洋貨居多。另外在電視和手機兩個細分品類中，國貨已經霸占了TOP3的熱度。從時間上來看，618當天的用戶流量明顯高于平日，并且在618當日0點達到了流量峰值。什么值得買方面表示，從報告來看，什么值得買的用戶消費趨向多元化，也更加理性。一方面他們注重品類，不在乎花重金買到優(yōu)質好物；另一方面，他們又非常“節(jié)省”，會非常關注優(yōu)惠券等商品信息。

在今年的I/O大會上，谷歌展示了AR和VR在購物體驗中的應用。現在，宜家向澳大利亞推出了一個VR商店。在購買家具和家具裝飾品時，我們通常難以形象化物品擺在家中的情形。宜家新推出的技術可允許消費者“行走在”宜家商店中，并隨意瀏覽商品。澳大利亞的特定消費者可以通過桌面設備或PC中的虛擬商店進行下單購買。（圖片來源于原文配圖，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）宜家澳大利亞的馬爾科姆·黑列特(MalcolmHaylett)表示：“宜家虛擬現實商店旨在支持我們的在線購物服務。我們知道讓消費者看到和體驗我們的家具裝飾產品十分重要。宜家最近正在發(fā)力在線零售，但我們希望為在線消費者提供完整的宜家商店體驗。”宜家VR體驗向提供了與眾不同和“更加身臨其境”的工具，讓消費者在下單購買之前可查看和體驗商品。據了解，這可允許消費者站在房間尺度環(huán)境下瀏覽完整的產品系列，而消費者還可以隨意穿行宜家商店并查看不同的商品。宜家VR體驗目前支持澳大利亞，用戶可通過宜家官網或MatterportVRCardboard應用程序進行訪問。

本周的跨境電商，有這些事你必須要知道：洋姑媽宣布完成千萬元A+輪投資近日，成都陌云科技旗下海外個人零售服務平臺“洋姑媽”宣布完成千萬元A+輪投資，投資方為禾今資本、啟賦資本、凱盈資本及電魂創(chuàng)投。本輪融資洋姑媽將進一步擴展海外合作布局和供應鏈效率提升，發(fā)力千億級規(guī)?？缇迟u家市場。據悉，洋姑媽平臺正式上線于2016年4月，定位是“全球代購服務商”，即為代購從業(yè)者提供貨源地直郵代發(fā)綜合解決方案。通過網站和手機App，向上整合海外中小品牌廠商和大型綜合供應商，向下拓展海外華人代購、國內海淘微商、淘系賣家和B2C電商渠道。Boom！天貓要做出口了在618大促即將開啟之際，天貓于今天宣布“天貓出海”項目正式推出。天貓方面表示，“天貓出海”是以天貓作為主引擎，利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品，將天貓生態(tài)模式逐步成功復制并落地到東南亞、印度以及全球市場，提高當地電商效率，服務海外消費者。根據天貓的介紹，天貓出海于2016年開始在天貓內部孵化，為國內優(yōu)質商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案，幫助他們低成本、低門檻地從國內市場無縫拓展至全球市場。而在尚未正式推出的情況下，不到一年的時間，“天貓出?！蹦壳耙涯依ò偃f天貓及淘寶商家和12億商品，交易范圍已經覆蓋全球除了南極洲之外的200多個國家和地區(qū)。Boom！京東也要做出口了近日，京東的出口業(yè)務也搞了新動靜。趕在“618”之前，6月9日，京東正式上線“京東售全球”業(yè)務，全球200多個國家和地區(qū)的用戶都可在京東商城主站購買商品。據京東方面介紹，此次京東售全球業(yè)務的產品包括自營和第三方商家。京東前期準備了幾十萬個自營商品SKU和幾百萬第三方商家商品，目前涵蓋了京東大部分的商品品類，后期還將不斷引入更多自營商品和第三方商家。在京東商城上搜索發(fā)現，能支持配送全球的商品幾乎都是京東自營的，包括服裝、鞋子等等，在100頁產品頁面里，只發(fā)現了兩家產品屬于第三方賣家?？偫頌橹械缕髽I(yè)合作鋪路你嗅到商機了嗎？本月初，李克強總理出訪了德國、比利時，參加了中德總理年度會晤和第十九次中國—歐盟領導人會晤。期間，李克強總理與德國總理默克爾出席了“中德論壇”并致辭。日程緊湊，但總理還是為我們帶回來一大堆成果，包括支持中歐雙方搭建普惠、互利的融通合作平臺，中德雙方共同支持兩國中小企業(yè)合作，以及支持中德兩國企業(yè)開展第三方市場合作等。另外，在6月12日，中國工信部、廣東省政府還與德國工商大會聯(lián)合主辦第三屆中德（歐）中小企業(yè)合作交流會。據德方統(tǒng)計，去年雙邊貿易額達1700億歐元，中國首次成為德國最大的貿易伙伴國，雙邊貿易占中歐貿易的30%。入駐沃爾瑪將不需美國公司稅號門檻降低？日前，有出口圈內人士爆料，稱沃爾瑪合作方ChannelAdvisor暢路銷的內部人士在朋友圈透露沃爾瑪的入駐將不再需要美國公司稅號。根據爆料人士截圖，今后賣家入駐沃爾瑪不必在海外設辦事處，但對沒注冊美國公司的企業(yè)銷售營收要求更高，需達到500萬美金。浙江省五月出口額首破1800億元增長16.7%據杭州海關統(tǒng)計，今年5月，浙江省進出口總值2356.1億元，同比增長20%。其中，出口1842.8億元，增長16.7%；進口513.3億元，增長33.1%，單月進出口、出口值均創(chuàng)歷史新高。受此影響，1月至5月，全省進出口額9960.5億元，同比增長19.6%，占全國進出口9.3%；其中，出口額7502億元，同比增長13.6%，占全國出口12.8%；進口額2458.5億元，同比增長42.9%，占全國進口5.0%。友阿海外購自曝：2年社群過百VIP用戶超3萬日前，友阿股份旗下跨境電商平臺友阿海外計劃在2周年慶期間使用“殺手锏”。據了解，友阿海外購已經運營超100個社群，服務的VIP用戶近3萬。友阿海外購自上線以來已擁有近100萬用戶，移動端粉絲超50萬，及海外直郵通道10余條。同時，還通過O2O模式在湖南省內開了10多家跨境電商體驗店，覆蓋了長沙、株洲、常德、郴州、瀏陽等多個湖南重要城市?？缇畴娚獭奥宓聧u”獲數百萬元Pre-A輪投資洛德島近日正式對外宣布已經獲得數百萬人民幣Pre-A輪融資，領投方為堅果資本。本輪融資的資金將主要用于加強供應鏈的構建，洛德島計劃構建更大的二次元商品平臺，并且聚焦產品的平行擴展。成都洛德島科技有限公司注冊于2013年11月，是一家跨境電商公司，主要經營動漫、電影及游戲的演出服裝、道具及周邊產品。公開信息顯示，洛德島平臺目前的用戶量已經超過20萬，產品銷售到了美國、加拿大、澳大利亞、巴西、歐盟、日本等60多個國家。

京東618免息怎么玩?京東怎么獲得12期免息?618活動期間，各大電商平臺的618活動正在火熱進行中，天貓618免息大家已經有所了解了，接下來我們看京東618免息怎么玩?京東怎么獲得12期免息?京東618免息怎么玩?京東618白條最高提額10000元，新用戶激活白條贏618新人豪華福利+12期免息，5月1日前激活白條的用戶首單立減6.18元。618活動期間新老客戶享打白條購家電全場6期免息。京東怎么獲得12期免息?京東618白條活動規(guī)則：1、活動期間激活白條可領取白條100元禮包+12期免息券，學生特權用戶激活白條可領取666元禮包+12期免息券。2、優(yōu)惠券優(yōu)惠信息及有效期以到賬后券面實際時間為準。白條優(yōu)惠券可與商城優(yōu)惠券同時使用，限白條支付使用，支付成功后取消訂單。在線支付分期付款會有手續(xù)費嗎?京東白條分期付款時，京東會收取您一定的手續(xù)費。目前不支持信用卡分期付款。白條分期手續(xù)費明細//help.jd.com/user/issue/201-622.html京東618免息怎么玩?京東怎么獲得12期免息?看完以上的介紹，大家知道京東618免息怎么玩?京東怎么獲得12期免息了嗎?

2月10日，在剛一開年的蘇寧春季部署會上，蘇寧董事長張近東在內部講話中強調要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地，并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年，成效突顯年。張近東提出，互聯(lián)網時代的執(zhí)行不再是標準化的復制，而是創(chuàng)新執(zhí)行，就是要將互聯(lián)網精髓和零售本質有機結合，形成適合蘇寧的互聯(lián)網思維和執(zhí)行方法，即：以“用戶體驗講效果，經營創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網思維的核心；以“產品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網執(zhí)行的方法，戰(zhàn)術聚焦、重點突破。原文如下：蘇寧全體管理干部，大家好！春節(jié)假期已經結束，目前總部和大區(qū)也已經進入了正常的工作狀態(tài)，一年之計在于春，今年是蘇寧轉型落地、成效突顯之年，在春季工作部署會召開之際，我首先向大家拜個晚年?；仡?013年，我們取得了集團轉型發(fā)展以來戰(zhàn)略上的重大突破，明確了一體兩翼的互聯(lián)網零售發(fā)展的方向，做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團清晰明確的戰(zhàn)略路徑下，我們卻沒有達到理想的業(yè)績。所以，我們將2014年定位為集團的績效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年，要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅實的保障，但今天的執(zhí)行力不同于十年前標準化復制的模式，而是要堅定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心，我認為在三個關鍵環(huán)節(jié)：那就是要有意識上的緊迫感，構建創(chuàng)新執(zhí)行的法則，并找到科學的執(zhí)行方法。首先在意識方面，執(zhí)行力的提高需要有“危機意識”、“亮劍意識”和“團隊意識”。一是要有危機意識。創(chuàng)業(yè)23年來，蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的，但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神，腳踏實地，終于把蘇寧打造成為行業(yè)內的領導企業(yè)。但我們不能停止對事業(yè)的追求、安于現狀。目前集團正在進行第三次創(chuàng)業(yè)，這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，所有蘇寧人要放下已有的光環(huán)，一起奮斗。二是要有亮劍意識。去年我就曾講過，在互聯(lián)網時代，不是對手的成了對手，不是同行的成了同行。面對新老對手的挑戰(zhàn)，我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說的狼性，不是狹義的野蠻霸道，蘇寧從來都是強不凌弱、弱不畏強，強要強到骨子里。這里所說的狼性，是一種積極進取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競爭的心態(tài)。在互聯(lián)網時代，我們不能妄自尊大、閉門發(fā)展，要打開眼界，去研究所有的對手和同行，針對性的制定競爭策略。但不論對手是誰，我們都要有敢于亮劍的氣魄，狹路相逢勇者勝，企業(yè)競爭最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經沉睡了的血性，要敢于和對手亮劍、一拼高下！三是要有團隊協(xié)作的意識。隨著蘇寧涉足的領域的不斷擴大，我們的體系越來越龐大，組織越來越復雜，但體系之間的協(xié)作卻越來越難。這不完全是組織流程的問題，還有心態(tài)的問題?，F在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉，事不關己高高掛起，這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升，導致溝通效率降低。但大家不要忘記，我們都是蘇寧人，有著共同的目標和理想，大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺來實現自身的價值。獨木難成林，只有我們團結一心，我們才能無堅不摧。其次在執(zhí)行法則方面，互聯(lián)網時代的執(zhí)行不再是標準化的復制，而是要按照“三效法則”來創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時代，蘇寧的快速擴張得益于制度的標準化，大家工作有章可循?；ヂ?lián)網零售時代要求我們要快速趕超，但是由于我們的很多經驗和知識結構都來自于連鎖，面對大量的新業(yè)務，和大量傳統(tǒng)業(yè)務的創(chuàng)新要求，存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個時候我們用什么來指導員工自主創(chuàng)新、自主管理，我們如何去選擇主攻項目、創(chuàng)新執(zhí)行，是互聯(lián)網時代給我們的一個新的考驗。今天我想提出一個圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”，即“用戶體驗講效果，經營創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”，希望大家這幾天結合會議部署，結合這個“三效法則”來反思13年工作中的問題，思考14年的工作開展思路。一是用戶體驗講效果。我們過去講“營銷為綱”，現在還要加一句“體驗為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務，但是卻沒有給用戶帶來很好的體驗，所以雖然我們很努力，但用戶卻并不買賬。今年，我們不能再拍腦袋決策，眼里只是盯著一時的轟動效應和促銷效果，而忽略用戶的體驗。用戶體驗是一種意識，集團各個體系都要貫徹這種意識：商品經營體系要進一步豐富SKU的種類、完善品類結構、出樣展示和庫存部署；線下平臺要研究更合理、更人性化的布局、動線、購物流程和服務標準；線上平臺的頁面設計、搜索推薦、商品信息、支付結算、在線服務要進一步優(yōu)化簡化；市場體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道，市場推廣要滿足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求，形成符合互聯(lián)網時代特征的營銷推廣體系；服務體系要進一步梳理服務規(guī)范和操作流程，提升發(fā)貨及時率、妥投率、服務滿意度等核心指標。我們所有的工作都應以提升用戶體驗為前提，任何損害體驗的行為都必須一票否決，因為失去用戶我們就將失去一切。二是經營創(chuàng)新要講效益，量化考核目標。轉型的目的是發(fā)展，是增效，轉型的好壞最終都將靠業(yè)績來證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義，比如全品類、自主產品，不是簡單的增加品類、SKU數量、自主產品品牌。全品類是為了豐富用戶體驗、整合供應鏈，最終是要尋找新的銷售或盈利的增長點；自主產品的目的是為了增強商品研究能力、實施差異化營銷，最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應付和交差，不以創(chuàng)造價值為目的的執(zhí)行，都是沒有意義的。但是，追求效益應根據發(fā)展階段與業(yè)務特點來確定效益的具體指標，效益既包括利潤，也包括用戶規(guī)模、銷售規(guī)模等；同時，追究效益也不能急功近利，要遵循零售服務的本質，打造堅實的發(fā)展基礎，從而實現穩(wěn)定持續(xù)增長。三是制度優(yōu)化要講效率。對于企業(yè)來說，不存在什么完美的制度，企業(yè)的轉型也是內部管理制度不斷升級變革的過程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個重要原則就是提高效率，不僅包括時間效率，而且也包括資源利用效率?；ヂ?lián)網時代，不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。效率不是跟我們的過去比、跟自己比，而是跟用戶的要求比，跟對手的速度比。今年是集團的執(zhí)行年，執(zhí)行必須要講效率，必須按預期推進，甚至超預期推進，才能搶占市場先機。所以，我們必須基于新的零售模式，以提升運轉效率為目標，探索并固化新的制度流程，建立新的開放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子，用來度量和把握如何選擇重點項目，如何去執(zhí)行，如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果，不講效率，那就會延誤戰(zhàn)機；只講效率，不講效果，那就會倉促上陣；而兩者最終的結果都要體現在效益提升上，不講效益的執(zhí)行，注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網思維，在深入理解互聯(lián)網精髓，并結合零售本質的基礎上提煉出來適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”，全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法，從而確保執(zhí)行顯效。最后，執(zhí)行還要講方法。集團去年的重點是戰(zhàn)略布局，那么今年就要求我們要戰(zhàn)術聚焦，重點突破，以“產品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網執(zhí)行的方法。13年集團由于轉型探索而開展了很多工作，雖然方向對了，但是因為缺少聚焦，資源得不到有效的整合，導致很多工作結果卻沒有達到預期。所以，14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產品突破”的意識，要“集中力量辦大事”。在測算資源和能力的前提下，明確不同階段的主攻目標。今年，我們一定要把用戶體驗作為執(zhí)行的導向，并要求把目標聚焦化、具象化，具體到核心產品上，以“產品決定目標、項目決定組織”的理念，打造蘇寧互聯(lián)網化的執(zhí)行力，以產品推進帶動目標的實現。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標、戰(zhàn)略性項目，明確哪些品類重點是提升規(guī)模，哪些品類是重點在利潤，線上占比、自主產品占比必須取得結構性突破，互聯(lián)網門店、金融產品、移動轉售產品等必須領先，然后規(guī)定好哪些項目是集團必須牽頭抓的，哪些是體系牽頭抓的，哪些是部門的重點項目，這次部署會我希望大家要充分討論，列出清單，定好責任人，對這些項目必須一抓到底，對過程必須要跟蹤，年底必須要有考核。用項目管理的方式打破組織壁壘，打破流程障礙，提升效率，注重效果，創(chuàng)造效益。至于項目如何選擇，我們要根據“三效法則”的尺子，從縱向的行業(yè)，橫向的地區(qū)來選擇：一是我們要聚焦行業(yè)、對標平臺，推進行業(yè)經營攻略?；ヂ?lián)網的競爭是殘酷的贏家通吃，如果我們不對標領先者，即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面，各商品經營體系要立足行業(yè)、立足平臺推進經營攻略。無論是電器、母嬰、還是超市，都要找到行業(yè)的領先者和競爭對手，尋找差距，從而確定每一個品類的渠道經營策略、品牌合作策略、品類經營策略，指導部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線上線下運營平臺，要各自對標全國性的競爭平臺，針對性地找出短板，圍繞平臺建設、會員發(fā)展、終端互聯(lián)網運營能力建設、顧客服務體驗等核心指標落實攻略目標，指導部署大區(qū)的本地化經營。二是要細分地區(qū)、對標同行，落地市場競爭策略。大區(qū)和子公司層面，要立足自身的線下平臺、共享總部的線上平臺，明確轄區(qū)內的線下、線上競爭對手。針對一級市場、二級市場和三四級市場，不同的對手，要針對性的制定出領先、超越、遏制等具體的攻略目標，聯(lián)動總部資源實施地區(qū)市場的競爭策略。2014年的地區(qū)攻略，一方面要突破全國超大規(guī)模城市的線上經營格局，另一方面要突破三四級市場O2O的融合，由兩頭帶中間，建立蘇寧在全國的行業(yè)領先地位。各位管理干部，2014年的執(zhí)行成效如何，關鍵在你們，在于你們的觀念、能力的全面互聯(lián)網化。但是轉型互聯(lián)網，也不能迷失自我，不是一味跟隨模仿互聯(lián)網表面和形式上的東西，否則就是邯鄲學步，既理解不透互聯(lián)網的精髓，也丟掉了自己的特點和優(yōu)勢。所以在企業(yè)經營和管理上，我們必須永遠堅持自己的根本立足點和特色。在經營上，互聯(lián)網帶給我們的想象空間很大，但做什么、不做什么、怎么做，必須回歸零售的本質。在管理上，企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展永遠依賴于嚴謹的管理和健康的文化。新技術應用、用戶思維、產品迭代創(chuàng)新等是我們要學習的，但不合適的東西我們也必須摒棄，不能一味的神化和盲從，我們要看到互聯(lián)網文化的本質。一分耕耘一分收獲，我相信，只要堅持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神，和創(chuàng)新標準、超越競爭的經營理念我們就一定能實現2014年各項預期的目標。