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假貨
拼多多商家在哪里發(fā)貨也是買家想要了解的東西,那怎么才能查到商家的發(fā)貨地址,有哪些途徑呢?本文主要給大家講講拼多多發(fā)貨有關的知識點,希望對大家有所幫助。話不多說我們一起來看看吧!商家發(fā)貨地址怎么確定?比較大型的拼多多商家會在一些中心樞紐地區(qū)設立站點,然后因地制宜,看哪里離發(fā)貨目標地比較近,就從哪里開始發(fā)貨,一些小型拼多多商家只能從自己的所在地進行發(fā)貨,然后在拼多多后臺上傳發(fā)貨單號。1、收貨可以看物流信息2、點擊我的訂單,可以找到賣家客服,然后可以問賣家要。3、可能存在欺詐發(fā)貨,欺詐發(fā)貨對商家有相應的處罰商家在自然年內(nèi)只要發(fā)生欺詐發(fā)貨,拼多多平臺對欺詐發(fā)貨訂單進行處理的同時,還有權(quán)對店鋪采取對應的處理措施。4、虛假發(fā)貨對應商家店鋪處理商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生虛假發(fā)貨,拼多多平臺對虛假發(fā)貨訂單做出處理的同時,還有權(quán)對店鋪采取對應的處理措施。5、延遲發(fā)貨處理延遲發(fā)貨是指商家沒有在發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨,平臺關于延遲發(fā)貨的判定標準是如果商家沒有在發(fā)貨時間內(nèi)上傳已成團的商品訂單對應的真實物流單號到拼多多后臺,則依據(jù)本規(guī)則以及相應的技術標準,該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。6、各類目默認發(fā)貨的時限直郵類目指商家從海外發(fā)貨的商品,直供類目商品指商家從中國大陸海關制定的保稅倉發(fā)貨的商品。常規(guī)類目指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品。在拼多多購物,本身是不顯示賣家發(fā)貨地址的,所以可以通過上述兩種途徑可以了解拼多多發(fā)貨地址,另外在網(wǎng)上商城購物,一定要獲悉商品從哪里發(fā)貨,以免收到假貨。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-09 10:07:14834 次
電商行業(yè)的迅速發(fā)展,使得電商平臺越來越多,每個平臺主打的內(nèi)容都不一樣,廣告詞也不相同。但是廣告再好,都不如貨真價實的好。唯品會和京東是兩個眾人皆知的平臺,他們倆有什么關系呢?哪個更好?一、有什么關系?他們倆經(jīng)存在競爭關系,又非常友好。京東與唯品會,正如美團與海瀾之家,線上平臺工具牽連線下購買力,線下商品工具推動線上新流量。熟人之間好辦事,一般地,線下商品工具較簡單,商譽蠻可以,產(chǎn)品從入市以來銷量都蠻好,市場還吃得住,那就蠻好。線上平臺工具也不是隨便選選的,甲乙丙幾家合作的價值觀起碼有很多堅持保障和相通之處,不是商品合作那么簡單,巨頭間要講生態(tài)。二、京東和唯品會哪個更好?我們都知道唯品會主打特賣,是中國領先的名牌折扣網(wǎng),在唯品會網(wǎng)站以比零售大幅優(yōu)惠的折扣價,向中國消費者提供優(yōu)質(zhì)、受歡迎的品牌正品,商品囊括時裝、護膚品、箱包、皮具、配飾、香水等等,琳瑯滿目。它堅持已安全誠信的環(huán)境和服務,可對比的低價位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設計、完善的售后服務,全方位地服務于每一位會員,致力打造為中國一流的B2C網(wǎng)絡購物平臺。而京東的話,它自營的東西更多,但是他也有三方店鋪。所以從商品的來源來看。唯品會和京東相比較,京東的商品更真哦。對于這兩個平臺,我們來看看網(wǎng)友們的看法:1.唯品會可以滿足我們生活的許多方面,比如買衣服、鞋包、化妝品、食品、以及海外代購,價位相對比較合理,質(zhì)量也是有保證的、京東的商品質(zhì)量也不錯,數(shù)量種類也是不少,但是京東和淘寶一樣,都有一個比較讓人頭疼的問題,就是界面設計不夠簡化。2.京東自營的東西也很不錯,京東的物流很快速,唯品會的就稍微慢一些,一些美妝的品牌類可以選擇唯品會,而一些家用電器什么的,可以在京東自營購買??梢哉f唯品會和京東這兩個平臺各有各的好處吧,如果想要買化妝品,特價商品之類的可以選擇在唯品會上購買,家電、數(shù)碼這類產(chǎn)品是可以選擇在京東上購買??傊?,無論是哪個平臺,大家在網(wǎng)上購物一定要貨比三家,多看看其他的網(wǎng)友的評價、買家秀,避免買到假貨。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-08 09:55:38850 次
今天小編想問大家一個事情就是大家在網(wǎng)購的時候,賣家有哪些行為大家不能容忍呢?估計很多人都知道有答案,但拼多多之家小編覺得賣假貨是不能忍受的,因為自己花了正品的價格卻買到了假貨,是不是很不好受呢?要是拼多多商家的商品是假貨會有什么處罰措施呢?平臺在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當天,會采取一系列措施:對疑似假貨的商品作暫時的下架處理,通知商家立即提供所售的商品并非假貨的證明文件,但不僅限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單還有發(fā)票等進貨憑證,或者完整授權(quán)證明資料等,臨時增加該商家的保證金金額,增幅是該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。1、商家在接到平臺通知后的七天內(nèi)進行第一次舉證,提交平臺認可的證明文件,如果無法提供前述證明文件的,應當提供品牌方出具的正品聲明跟撤銷處罰申請函。2、商家在接到平臺通知后的12天內(nèi)沒有舉證,或者兩次舉證仍然不能證明疑似假貨商品為實為正品的,平臺有權(quán)根據(jù)售假清潔輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶的保證金對消費者投訴所涉及的訂單先進行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。3、鑒于拼多多平臺排查、判定假貨的依據(jù)可能涉及平臺或者品牌方商業(yè)秘密,如果商家銷售的商品被判定為假貨拼多多則通知商家構(gòu)成售假的結(jié)論,但有權(quán)視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否披露判定的依據(jù)以及披露的內(nèi)容。所以如果在拼多多平臺存在售假行為,那么這個懲罰機制還是比較嚴格的,一旦被查實那么基本都需要罰款關店的
一起惠返利網(wǎng)2019-08-07 10:09:14794 次
很多網(wǎng)友對拼多多售后都有存在質(zhì)疑,因為拼多多東西不好所以經(jīng)常會申請售后卻沒有用處,所以并不是很建議在拼多多買東西,畢竟一分價錢一分貨,而且官方客服還總是很敷衍,今天小編就針對這方面的信息,以手機為例給大家分享自己的經(jīng)驗。一、有保障嗎?關于拼多多手機售后問題,很多朋友反饋都覺得不靠譜,主要因為拼多多假貨很多,而且售后做的也不好,買來發(fā)現(xiàn)問題會造成很多麻煩,建議不要再拼多多購買,一分價錢一分貨便宜的價格必有便宜之處,不過可以參考后在進行判斷。二、有哪些售后規(guī)則?1、商家應該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請,提供售后服務。拼多多也有這個權(quán)利對商家的售后服務情況進行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺合作協(xié)議跟平臺規(guī)則,對售后服務不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款,僅退款流程僅適用于所有訂單,退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單,特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。3、訂單沒有發(fā)貨,切尚在承諾發(fā)貨時間內(nèi)的,用戶應該向平臺申請退款,由平臺審查作出處理,如果平臺需要向商家核實訂單有關情況,商家應該配合并提供相應的信息、證據(jù)等。4、在售后規(guī)則中,買家提出了僅退款或者退貨退款申請后,商家的相應處理時間改為48小時,如果超時還沒有處理,則系統(tǒng)默認為同意直接退款,且新增了介入率與介入量兩項考核指標。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-06 09:53:37805 次
京東商城和天貓平臺一樣,是國內(nèi)首屈一指的電商平臺,天貓有各種天貓旗艦店,也有天貓超市,同樣,京東商城也有京東旗艦店和自營店。我們今天就來談談京東的自營店,不知道在這里購買的商品是不是正品呢?京東商城現(xiàn)在越做越大,在很多大城市都有自己的倉庫,他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員,京東對正品還是很有保障的,即便是其它旗艦店,不出意外的話也都是正品。要是京東自營的商品那是可以完全放心的,京東自營是京東B2C網(wǎng)絡銷售模式,商家直接到買家的模式,京東自營店絕大部分是正品,還是挺靠譜的。相對其他平臺,京東自營店是正品,可信度更高。但不能保證100%。因為雖然有嚴格的制度和流程,也有嚴格的監(jiān)管,但是:一來,每個采購不是對該行業(yè)所有狀況100%了解,會出現(xiàn)誤判。二來,每個采購不敢保證都是100%干凈的,林子大了什么鳥都有。自營店和旗艦店的區(qū)別:自營店就是商品給京東,由京東銷售您的商品;旗艦店是指賣家以自有品牌(商標為R或TM狀態(tài)),或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的授權(quán)文件(授權(quán)文件中應明確排他性和不可撤銷性),入駐京東開放平臺開設的店鋪。第三方店鋪京東的扣點不多,也就是說商家的利潤多些,隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。商家把產(chǎn)品提供給京東自營,供貨價不高,等于把零售利潤出讓了一部分給京東。換來的是流量大,可以上京東的各種活動,銷量當然也很大。也就是說商家通過供貨給京東自營,損失了一部分利潤,換來了產(chǎn)品的高曝光率和銷量。作為消費者,在京東自營購物和商家的旗艦店購物,買到的東西和享受的售后服務沒區(qū)別。作為商家,當然是利潤越高越好,所以我還是非常歡迎顧客來我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來下單的。根據(jù)小編的了解,相對說來,京東自營店的產(chǎn)品更加可靠些,不過,也是有可能會有假貨的,為了避免買到假貨,建議大家最好要先仔細查看產(chǎn)品的描述和圖片。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-30 10:05:18857 次
拼多多的質(zhì)量怎么樣,好像在新聞上一直都是有報道說,在拼多多上購買的產(chǎn)品然后買家來投訴,發(fā)現(xiàn)有很多的問題,那么拼多多產(chǎn)品質(zhì)量好嗎,為什么有時會感覺拼多多的產(chǎn)品的質(zhì)量真的很差?接下來小編就來給大家分析一下吧!下面先通過兩個例子來看:一:在拼多多平臺上花29.9買過一雙和NIKE同款的鞋,結(jié)果一到手差點哭泣了,看著就是特別的粗糙,穿起來還臭腳。當然“拼多多”很可能和當初的的淘寶一樣,那時候也是不行,不夠后來的話,但是就目前看來拼多多出現(xiàn)的問題要比當年淘寶嚴重很多。二:第一次逛拼多多的時候,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價格真的低,數(shù)目也是很多的,那就讓我很想去買,但是吧在沖動了以后,失望就來了,購買時那種沖動黯然全無。之后自己也冷靜了,發(fā)現(xiàn)了在商品質(zhì)量看來可能和這個價格來看的話,是差不多的。第一次在拼多多上買的是一個晾鞋架,9元。收到貨就是裂開的,塑料的,根本不能用,找客服說可以換貨,但是郵費自己付,一想還不夠郵費呢,就算了。后來朋友也跟我反應拼多多上質(zhì)量不行。產(chǎn)品質(zhì)量差的原因是什么?1、拼多多的模式,其實跟淘寶比較的像,都是第三方商家入駐。商品的質(zhì)量直接的負責的就是第三方。那么他們的商品質(zhì)量上參差不齊,難免有商品為了盈利縮減進貨成本,銷售質(zhì)量低下的商品。2、跟淘寶類似,商品質(zhì)量不行,跟平臺監(jiān)管有很大的關系。3、拼多多商家售假成本低,平臺打假力度不夠。商家售假行為可獲利潤預期,遠遠高于售假行為本身所帶來的風險。在利潤面前,商家不惜鋌而走險售賣假貨。對于拼多多來說,質(zhì)量的問題其實在剛開始的時候發(fā)現(xiàn)有著很大的問題,然后他們也意識到了這樣問題出現(xiàn)的原因,并且是在一直的有相關的規(guī)定預計措施在出臺來改善這樣的情況,現(xiàn)在的話,真的情況好多了。所以大家還是可以放心購買的。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-26 10:29:371090 次
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電商行業(yè)得到了快速的發(fā)展,足不出戶就可以買到全球各地的產(chǎn)品,而且喜歡海購的朋友們也經(jīng)常會在淘寶或者是京東全球購上買東西。那么京東全球購是正品嗎?為什么京東全球購便宜?一、京東全球購是正品嗎?其實全球購從發(fā)貨開始全程監(jiān)管,這樣聽起來,好像不必問京東全球購是正品嗎,但是,由于現(xiàn)在假貨猖狂,所以即便是這樣聽起來有保證的說法,也無法打消消費者的質(zhì)疑。而京東全球購的商家也承諾所售賣的商品百分百是海外的原裝正品。還承諾為消費者提供“正品保障”的服務。二、為什么京東全球購便宜?京東全球購部分商品是囤的貨或者大量進的貨。所以價格會優(yōu)惠一些。但優(yōu)惠太多的話,就要注意了,不是保質(zhì)期比較短,就是仿的了。因為現(xiàn)在也有國內(nèi)一些不法分子入駐到京東等平臺冒充真的貨普通百姓哪能辨別貨的真假。如果說京東全球購沒有假貨,這個也不能絕對的說,對于京東全球購上面的商品,真假是沒有保證的,但是在京東全球購上賣產(chǎn)品,如果被發(fā)現(xiàn)是弄虛作假的話,商家是要受到巨額罰款的。品質(zhì)有了確保,京東全球購自然靠譜。但是在京東全球購上,消費者要注意,它是分自營和非自營兩種的,一般來說,自營的比較靠譜,非自營都是第三方的,所以很多都不能保證。在買的時候也要多個心眼,多去驗證產(chǎn)品是否是真的。三、京東自營全球購靠譜嗎?自營的全球購店全部都是保稅區(qū)發(fā)貨,相對來說銷售假貨的可能性很小,可信。第三方的現(xiàn)在由于監(jiān)管方面的原因,京東很難確保商家銷售的產(chǎn)品的供貨來源和銷售渠道,所以需要仔細鑒別才行。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-26 10:26:41691 次
在拼多多購物的時候,最最可惡的就是遇到了賣假貨的,這樣的行為真的令人感到非常的氣憤,那么肯定要對這樣的商家舉報,那么拼多多怎么舉報賣假貨的,都有哪些流程以及步驟呢?大家一起來看看,開淘小編給大家整理的一些措施吧!第一步:進入退款管理頁面,然后要找到對應的交易,通過這個交易的情況進入查看退款詳情,然后在退款詳情頁面會有一個提示,就是提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。第二步:需要重新填寫退款申請,然后要再次的上傳相關退款憑證,把這些都填完和上傳好了以后,點擊“立即申請退款”,這個時候有一個注意點就是可以修改退款金額。第三步:當完成了申請之后,需要做的就是聯(lián)系賣家然后和他們協(xié)商,在同時的就是關注退款狀態(tài)以免會出現(xiàn)退款超時的情況,如果說在協(xié)商的時候沒有一個好的結(jié)果的話,那就可以在規(guī)定時間后,有一個要求就是可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。第四步:打開手機微信,在軟件里面,搜索“拼多多”,進入拼多多商城微信公眾號之后點擊右下角“平臺服務”,接著我們可以看到練習商家客服、聯(lián)系平臺客服;第五步:如果你想聯(lián)系拼多多客服,可以直接在購物頁面點擊下方“聯(lián)系”賣家;第六步:點擊“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁面,這時你就可以向客服咨詢問題了。投訴的電話號碼是4008822528,客服的上班時間是早上的9點到晚上的12點。以上的內(nèi)容就是如果在拼多多上面遇到了假貨的話,可以通過這些步驟去舉報他,假貨的售賣是侵害消費者權(quán)益的,因此發(fā)現(xiàn)了情況就一定要反應,不能讓那些人之后繼續(xù)賺著這些不義之財。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-18 10:27:381149 次
電子時代的到來,導致了電子產(chǎn)品更新?lián)Q代特別的快,各類電子設備可以說是一個消耗品,所以很多人不愿意花大價錢買新產(chǎn)品,而是把目光投向了各類二手平臺進行淘寶。而智能手機就是大家淘二手寶貝的熱門產(chǎn)品,同樣的產(chǎn)品,在二手市場,動輒就便宜好幾千塊,真的能撿到這樣的便宜嗎,今天就和小編一起來了解下閑魚優(yōu)品賣的二手手機怎么樣。很多人的反饋是在淘寶閑魚進行二手手機的購買交易,全憑運氣,買到好產(chǎn)品就是運氣好,其實最主要的還是大家自己對二手手機的出售信息進行甄別,想要淘到好產(chǎn)品就要有耐心進行對比,二手手機的質(zhì)量也是分好壞的,自然這個和大家看到的售價有關系,價格太低的大家就不要期望質(zhì)量多好了。至于說閑魚優(yōu)品賣的二手手機怎么樣,肯定是有好的也有不好的,有真正的賣家,也有很多渾水摸魚,以次充好的賣家,那個平臺都這樣,包括很多大型的電商平臺。例如:京東,小編在上面買了個次品的冰箱換了好幾次。最后給大家?guī)讉€在閑魚買二手手機的一些購買建議,怎么可以保障大家的權(quán)利進行安全交易吧。如下:1、首先閑魚付款方式有很多,大家需要確保所有的交易都在閑魚平臺完成,例如:定金的交付和尾款的支付都在閑魚完成,之后不要著急確認收貨,在試用了之后發(fā)現(xiàn)有問題可以直接申請售后,或者聯(lián)系閑魚官方客服進行賠償處理,或者是退貨退款處理。2、千萬不要自己進行線下操作,脫離了平臺的保障進行支付,這樣大家如果收到了次品,或者是假貨,那么大家是無法進行維權(quán)的,因為平臺上沒有任何憑證。3、因為閑魚平臺的二手手機是沒有任何相關的具體報價及評估的,所以要依靠大家自己進行慧眼識別,必須進行對比查看,以及不要相信能撿到便宜這回事,人不識貨錢識貨,一般成色比較好的產(chǎn)品價格都不會太低。以上就是小編為大家總結(jié)的,希望對大家有所幫助。不管在什么平臺上買產(chǎn)品,特別是電子產(chǎn)品都需要大家比較謹慎的對待,需要進行比較和驗貨,只有確保質(zhì)量才能確認訂單。想要學習淘寶運營技巧,請持續(xù)關注平臺資訊!
2019-06-19 09:33:36954 次
傲基商品上架京東精選正式進入國內(nèi)市場一起惠發(fā)現(xiàn),跨境電商品牌傲基的一款藍牙耳機已上架至京東精選,標志著傲基電商正式進入國內(nèi)市場。資料顯示,傲基電商經(jīng)營跨境電子商務業(yè)務,主要通過Amazon、eBay、Wish、速賣通等第三方銷售平臺以及自建銷售網(wǎng)站,把中國制造產(chǎn)品直接銷售給國外消費者。目前,傲基電商已將累計近60萬個SKU的商品銷往歐洲、北美、澳洲、中東等全球200多個國家和地區(qū)。根據(jù)2018年的財報顯示,公司實現(xiàn)營收50.76億元,同比增長35.83%。報告顯示,傲基實現(xiàn)營業(yè)利潤2.865億元,同比增長7.48%;實現(xiàn)利潤總額2.871億元,同比增長7.96%;實現(xiàn)歸屬于掛牌公司股東的凈利潤2.49億元,同比增長5.58%。今年4月,基于公司當前業(yè)務發(fā)展的實際需要,并綜合考慮公司所處發(fā)展階段及長期戰(zhàn)略規(guī)劃等因素,傲基電商正式退出新三板。eBay將僅顯示成本效益最佳運送服務選項eBay日前發(fā)布公告稱,自2019年5月28日起,eBay將改進物品詳情頁面,以及優(yōu)化買家購買體驗?,F(xiàn)在,eBay將僅顯示送達速度成本效益俱佳的運送服務選項,且隱藏其他價格更高的選項。eBay稱,此次改進目的在于使買家能夠快速選擇符合其需求的運送服務,而賣家無需針對本次變更采取任何行動。賣家指定的默認運送選項,將始終顯示在物品詳情頁面和搜索結(jié)果頁面,且永遠不會被刪除。值得注意的是,本次變更僅適用于端到端物流選項(Ship-to-home)服務,不適用于“在線購買+門店自提”(BuyOnlinePickUpinStore,“BOPIS”)或“本地自提”(LocalPickup)服務。另外,如果eBayGuaranteedDelivery運送選項的運送速度和費用,與非eBayGuaranteedDelivery運送選項的相同,eBay將優(yōu)先顯示eBayGuaranteedDelivery運送選項。轉(zhuǎn)正或淘汰:跨境外匯支付持牌企業(yè)生死時刻一起惠了解到,國家外匯管理局于4月29日已經(jīng)發(fā)布了《支付機構(gòu)外匯業(yè)務管理辦法》(以下簡稱《辦法》),明確了支付機構(gòu)開展外匯業(yè)務時的多項管理要求。與此同時,國家外匯管理局規(guī)定了《辦法》實施前參與跨境外匯支付業(yè)務試點的支付機構(gòu)需要按照《辦法》要求,在7月29日前向注冊地國家外匯管理局分局、外匯管理部進行名錄登記。但據(jù)某家正申請名錄登記的支付機構(gòu)表示,本次名錄登記的材料遞交最終截止時間或定在6月末,距今不到一個月時間。這也意味著并不是所有參與跨境外匯支付業(yè)務試點的支付機構(gòu)均一定能獲得名錄登記。eBay曝光2019年核心戰(zhàn)略布局在今日的“eBay大賣家高峰會議”上,eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示,賣家要進行全球布局,來分攤風險。他表示,賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風險能力。在今年,林奕彰稱,eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升,為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題,在峰會上,eBay宣布推出SpeedPAKLite,這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉,SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品,遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向,并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務。一起惠了解到,由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定,導致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議,導致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計,其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此,eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案,來大框架幫助賣家應對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī),以便賣家在清關時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率,SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描,會違反進出口國海關規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關等各個渠道獲得良好的信用記錄,保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關效率。據(jù)悉,經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整,SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個,并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務,近期又在這個基礎上新增了145個城市的自送點投遞服務,基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴,5萬個不良買家負面評。在今年第三季度,其還將上線新的機制,可無損恢復賣家賬號。此外,林奕彰也指出,為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度,美國已簽署了反侵權(quán),打擊假貨的行政命令。對于此,Bay啟動了eBayVERO項目,來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議,就有關法院的首個臨時限制令,將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?!百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán),做到稅務合規(guī)、完善產(chǎn)品認證?!绷洲日谜f道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年,eBay自主支付體系將擴大到德國市場;2020年,進一步擴大到英國、澳洲,法意西等市場;到2021年,將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉,德國是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家,eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。此外,林奕彰稱,eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象,這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示,賣家虛報海外倉,這對合法合規(guī)的賣家極不公平,同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗,損害了買家的信任感。所以,eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象,為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前,eBay推出了“Fast&Free"服務推升海外倉銷售。在美國和英國,其當?shù)刭u家平均配送時效可達4天,澳大利亞可達5天。今年,eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設:一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”,旨在通過與各地政府的合作,幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年,除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外,“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市,與當?shù)卣狭ΓP活當?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末,eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目,旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢,提供產(chǎn)學一體化復合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前,“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月,eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?!北q{護航的“燈塔計劃”,通過一系列活動,幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,解決選品難題,同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預計2019年,eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動(全年8場以上),包括電子,家居園藝,汽摩配件,健康美容,B&I商業(yè)及工業(yè),運動健身等。網(wǎng)易考拉全國最大保稅倉開倉作為目前網(wǎng)易考拉全國規(guī)模最大、自動化程度最高的跨境智慧保稅倉在寧波出口加工區(qū)開倉。據(jù)了解,網(wǎng)易考拉1號倉總計容面積達34萬平方米,可滿足超過6000萬件商品的存儲需求,跨境訂單處理能力可達每日30萬件,一年可處理超過1億件跨境訂單。據(jù)悉,網(wǎng)易考拉1號倉項目于2015年啟動,也是網(wǎng)易考拉在國內(nèi)倉儲布局投入最多、規(guī)模最大、自動化水平最高的戰(zhàn)略項目。1號倉由4個可分可合的獨立倉庫和1個辦公區(qū)域組成。獨立倉庫通過環(huán)形穿梭車系統(tǒng)和托盤式提升機實現(xiàn)水平和垂直方向的物流自動化輸送。通過部署包括多層穿梭車、環(huán)形穿梭車、自動化包裹分揀機、箱式輸送設備等智能化倉儲物流設備,倉儲效率相較于普通跨境倉庫可提升30%。此外,網(wǎng)易考拉1號倉全面采用自主研發(fā)的WMS管理系統(tǒng)。作為整個跨境智慧倉的“大腦中樞”,該系統(tǒng)涵蓋電商業(yè)務全流程,可調(diào)度6大子系統(tǒng),涵蓋30多種類型,3400余臺設備,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)IoT+大數(shù)據(jù)的智能算法,動態(tài)調(diào)整倉內(nèi)各工位的任務分配。目前,網(wǎng)易考拉1號倉的1、4號庫正處于試運營階段,其他倉庫預計在今年竣工驗收通過后將陸續(xù)投入使用。助力20萬賣家發(fā)展業(yè)務eBay新出貸款計劃日前eBay與桑坦德銀行達成了一項合作,桑坦德投資的Asto應用將為eBay中小賣家提供資金服務。據(jù)悉,eBay和桑坦德銀行合作計劃將為賣家提供現(xiàn)金流貸款,并助力20萬eBay賣家發(fā)展業(yè)務,目前該功能還未正式開放使用。一起惠了解到,桑坦德銀行即西班牙國際銀行有限公司(SantanderCentralHispanoS.A.),成立于1857年,總部位于西班牙北部的桑坦德。網(wǎng)易考拉測試短視頻薦物頻道“考拉ONE物”日前,網(wǎng)易考拉宣布全面上線短視頻薦物頻道“考拉ONE物”。據(jù)網(wǎng)易考拉方面介紹,與泛娛樂化短視頻不同,“考拉ONE物”定位“精品購物指南”,通過30秒的短視頻,直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場景等,打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道跨境電商易佰網(wǎng)絡擬被上市企業(yè)收購日前,上市企業(yè)湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司(以下簡稱“華凱創(chuàng)意”)發(fā)布公告稱正在籌劃發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)并募集配套資金。一起惠據(jù)易佰網(wǎng)絡官方介紹,深圳市易佰網(wǎng)絡科技有限公司成立于2011年,總部位于深圳,在東莞、武漢、成都、義烏設有分公司。其主要經(jīng)營和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易,為全球消費者及商家提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應鏈服務,現(xiàn)已在海外市場建立了銷售網(wǎng)絡,自動對接各電商平臺的智能ERP系統(tǒng)管理,全球供應鏈管理模式,讓優(yōu)質(zhì)中國制造產(chǎn)品共享到全球各地。在2018年,易佰網(wǎng)絡銷售額近20億元,團隊增至近2000人。
2019-06-10 09:21:19519 次
2019年,對于中國跨境電商注定是無比艱難的一年。面對德國Vat、英脫歐,美國征收互聯(lián)網(wǎng)銷售稅、退出萬國郵聯(lián)、簽署反假備忘錄,以及中美貿(mào)易摩擦等不確定的貿(mào)易大環(huán)境,跨境賣家們的處境和前景似乎并不太明朗。對于當前多變的經(jīng)濟貿(mào)易形式,在今日的“eBay大賣家高峰會議”上,eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示,賣家要進行全球布局,來分攤風險。他表示,賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風險能力。在今年,林奕彰稱,eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升,為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題,在峰會上,eBay宣布推出SpeedPAKLite,這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉,SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品,遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向,并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務。一起惠了解到,由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定,導致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議,導致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計,其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此,eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案,來大框架幫助賣家應對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī),以便賣家在清關時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率,SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描,會違反進出口國海關規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關等各個渠道獲得良好的信用記錄,保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關效率。據(jù)悉,經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整,SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個,并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務,近期又在這個基礎上新增了145個城市的自送點投遞服務,基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴,5萬個不良買家負面評。在今年第三季度,其還將上線新的機制,可無損恢復賣家賬號。此外,林奕彰也指出,為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度,美國已簽署了反侵權(quán),打擊假貨的行政命令。對于此,Bay啟動了eBayVERO項目,來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議,就有關法院的首個臨時限制令,將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?!百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán),做到稅務合規(guī)、完善產(chǎn)品認證。”林奕彰說道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年,eBay自主支付體系將擴大到德國市場;2020年,進一步擴大到英國、澳洲,法意西等市場;到2021年,將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉,德國是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家,eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。此外,林奕彰稱,eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象,這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示,賣家虛報海外倉,這對合法合規(guī)的賣家極不公平,同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗,損害了買家的信任感。所以,eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象,為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前,eBay推出了“Fast&Free"服務推升海外倉銷售。在美國和英國,其當?shù)刭u家平均配送時效可達4天,澳大利亞可達5天。今年,eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設:一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”,旨在通過與各地政府的合作,幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年,除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外,“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市,與當?shù)卣狭ΓP活當?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末,eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目,旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢,提供產(chǎn)學一體化復合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前,“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月,eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?!北q{護航的“燈塔計劃”,通過一系列活動,幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,解決選品難題,同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預計2019年,eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動(全年8場以上),包括電子,家居園藝,汽摩配件,健康美容,B&I商業(yè)及工業(yè),運動健身等。
2019-06-06 09:10:12459 次
5月29日消息,在2019中國電子商務大會電商法論壇上,蘇寧易購集團法務總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關于<電子商務法>的落地實踐》的演講。他表示,蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面:第一,配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理。第二,履行信息公示義務,保障消費者知情權(quán)。第三,規(guī)范數(shù)據(jù)報送機制,配合監(jiān)管落地。第四,落實電子商務平臺責任,維護消費者合法權(quán)益。第五,加強個人信息保護,落實數(shù)據(jù)安全責任。據(jù)悉,“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿(mào)易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:吳振興:尊敬的各位領導、各位專家、各位業(yè)界同仁,大家下午好!很榮幸能夠參加本次大會,下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務法》的理解和實踐。習近平總書記提出了“全面推進依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略,《電子商務法》作為中國電子商務領域的基本性、綜合性法律對保障電子商務各方的權(quán)益,規(guī)范電子商務行為,維持電子商務市場秩序、促進電子商務的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?!峨娮由虅辗ā芬?guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護均衡等原則,在規(guī)范電子商務行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務行業(yè)的發(fā)展活力,為電子商務行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面我代表蘇寧易購就集團落實《電子商務》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革,由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”,同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進行拓展。2013年,開始探索線上線下融合的模式,“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”,通過不斷的深化推進科技蘇寧智慧服務的戰(zhàn)略。2012年,蘇寧易購線上交易額為152.16億元,完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達到2083.54億元,其中自營達到1497.92億元,平臺商戶也達到585.62億元,同比2017年,整個2018年線上交易增速達到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面:一、配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務法》頒布以后,蘇寧易購成立了內(nèi)部專項工作組,全面梳理集團業(yè)務操作,逐項推進落實《電子商務法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理方面,電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度,這一方面與政府信息公開,企業(yè)信用信息公示等體制相結(jié)合,提高了經(jīng)營者身份的透明度,為電子商務交易安全提供有效保障;另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管,國家政策統(tǒng)一落地,維護電子商務市場的公平競爭。2019年之前,蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請,不存在個人店鋪。2019年初,蘇寧拼購業(yè)務發(fā)展,向四六級市場下沉,開始接受個人賣家的入駐,一方面我們嚴格執(zhí)行市場主體登記制度,鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶,禁止個人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目;另一方面,如果個人月銷達到3萬元以上,我們可能采取臨時屏蔽措施,同步勸導個人賣家辦理市場主體登記;此外,我們在店鋪主體標識上,也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進行顯著的區(qū)分,以便消費者自主選擇交易對象,保障交易安全。二、履行信息公示義務,保障消費者知情權(quán)信息公示是保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)及維護人身財產(chǎn)安全權(quán)利的基礎,例如:企業(yè)亮照可以幫助消費者了解交易相對方身份,交易規(guī)則的公示可以幫助消費者了解消費糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評價等規(guī)則。根據(jù)《電子商務法》的規(guī)定,我們在PC和APP端分別進行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們在首頁顯著位置進行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出,在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊,能夠讓消費者更便捷的進行查閱。APP端,我們在APP端首屏右上角消息的位置設置了入口,點到消息,進入到頁面以后,在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報送機制,配合監(jiān)督管理落地電子商務和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生,可以通過技術手段對商品信息和交易數(shù)據(jù)等進行自動留存,而實體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與,通常只留存在經(jīng)營者手中,難以通過音頻或者臺賬的形式進行存檔,監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送,互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲技術的發(fā)展,使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能,當監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進行調(diào)取。《電子商務法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報送中也兼顧了數(shù)據(jù)報送和商業(yè)秘密,個人信息保護的規(guī)定,將數(shù)據(jù)報送設定在一個合理和必要的范圍內(nèi),比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息,僅需向稅務機關報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份和納稅有關信息,其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前,我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務機關還沒有出臺相關的報送制度,比如向哪一級、哪一地機關報送數(shù)據(jù)。在相關監(jiān)管機構(gòu)還沒有正式出臺規(guī)定之前,蘇寧易購內(nèi)部正在梳理《電子商務法》數(shù)據(jù)報送相關的內(nèi)部的管理制度,以及對外報送數(shù)據(jù)的一整套機制和流程,我們準備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務機關要求,向相關部門報送數(shù)據(jù)。我們在此呼吁,希望各監(jiān)管機構(gòu)在制定數(shù)據(jù)報送規(guī)定時,能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護的要求,采取合法、合理、安全的措施和技術手段,保障企業(yè)報送數(shù)據(jù)的安全性,避免發(fā)生重大侵權(quán)事件。四、落實電子商務平臺責任,維護消費者合法權(quán)益隨著《電子商務法》的發(fā)展,雙邊交易受到廣大消費者的重視,蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡交易平臺以來,無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度,維護消費者權(quán)益,蘇寧易購在《電子商務法》生效后,主要從以下幾個方面加強對平臺商戶的管理:第一,加強商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務法》規(guī)定,經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購通過技術抓取,在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎上,將經(jīng)營者入駐時上傳的相關證照展示在店鋪前臺,供消費者查閱?!峨娮由虅辗ā穼㈦娮由虅战?jīng)營者分為電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡銷售商品和服務的經(jīng)營者,其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁,平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處,目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中,主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務中,用戶購買商品后,自營業(yè)務會根據(jù)消費者收貨地點,就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務,在用戶收貨地址尚未確認的情況下,同一商品可能存在很多個開票公司,無法準確定位與某一消費者相對應的商品銷售公司名稱。因此,自營電商的證照如何公示,便成了證照公示的難點,《電子商務法》中并沒有仔細說明此類集團化運營電商的證照公示作出具體要求,仍需要下位法的進一步解釋。第二,建立平臺商戶管理,爭議糾紛解決處理等規(guī)則?!峨娮由虅辗ā返?2條要求電子商務平臺制定進入和退出平臺、商品和服務質(zhì)量保障、消費者權(quán)益保護、個人信息保護、信用評價、知識產(chǎn)權(quán)保護等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始,對蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進行全盤對標梳理和優(yōu)化,并將各項協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費者展示,接受社會各界的監(jiān)督,以構(gòu)建良好的電子商務交易秩序,保障平臺交易的穩(wěn)定運行。第三,建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度,其后通過不斷的嘗試和摸索,現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度,對于商家推諉、拒絕履行自身義務,經(jīng)用戶舉證責任成立的,將由蘇寧易購依據(jù)平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付,再啟動向商家的追償機制,以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四,優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護機制。為了更好地保護電子商務領域的知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境,嚴厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當行為,《電子商務法》在《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》基礎上,拓展到對專利、商標等其他知識產(chǎn)權(quán)的保護?!巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強了對知識產(chǎn)權(quán)的保護力度,蘇寧易購按照法律規(guī)定,更改知識產(chǎn)權(quán)平臺的投訴處理機制及處理流程,積極落實對知識產(chǎn)權(quán)的保護。《電子商務法》42條到46條對于知識產(chǎn)權(quán)保護也做了相應的規(guī)定,根據(jù)相關的幾條法律規(guī)定,我們對于整個知識產(chǎn)權(quán)的投訴流程也進行了相應的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著,由于惡意搶注,渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長,《電子商務法》規(guī)定的惡意投訴賠付機制需要被投訴人舉證損失金額,舉證難度較大,難以有效遏制惡意投訴行為。此外,由于被投訴人被屏蔽后,即使后期解除屏蔽,由于競爭壓力大,原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復到原來的狀態(tài)。在此,我們也呼吁能夠加強社會信用體系的建設,防止知識產(chǎn)權(quán)保護機制被別有用心的人利用,反噬依法經(jīng)營商戶(尤其是抗風險能力較低的中小企業(yè))的正當權(quán)益。為了更為有效的保護知識產(chǎn)權(quán),蘇寧易購進一步強化對商戶品牌授權(quán)的管理,2019年初,蘇寧易購特別聘請外部機構(gòu)對商戶授權(quán)進行抽查,通過沿著授權(quán)鏈逐級向上排查核對,確保商戶授權(quán)的真實、有效。第五,建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度,保障用戶人身財產(chǎn)安全。電子商務近20年的飛躍發(fā)展歷程中,利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化,電子商務不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢,利用價格優(yōu)勢進行競爭,電子商務之間履行打響價格戰(zhàn),使得供應鏈、生產(chǎn)商的利潤率不斷降低,直接導致了很多性價比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn),商品質(zhì)量儼然成了電子商務行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應《電子商務法》關于建立質(zhì)量保障體系的要求,優(yōu)化原有質(zhì)控體系,不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財務投入,以及增設“假貨”檢驗流程,并通過先行賠付制度,切實有效地解決消費者面臨的質(zhì)量問題。五、加強個人信息保護,落實數(shù)據(jù)安全責任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對于APP違法收集個人信息進行專項整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,個人信息的濫用問題屢次發(fā)生,網(wǎng)絡安全法對個人信息保護提出了相對詳細的要求,《個人信息保護法》正在緊鑼密鼓的制定中,《電子商務法》在個人信息保護方面,除了要求遵守法律法規(guī)的要求外,還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進行了補充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設定了專門的流程和在線程序,并嚴格按照一法一規(guī)定”的要求,對集團各產(chǎn)品收集、使用個人的信息的產(chǎn)品進行梳理,堅決做到合法、正當、必要的原則,且必須要經(jīng)過用戶以主動方式的確認同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通,涉及到產(chǎn)品和場景比較多,我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺,能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項,切實保障用戶的合法權(quán)益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務法》中的實踐措施,我們相信一部新的法律誕生后,它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力,蘇寧易購將嚴格按照法律規(guī)定,更加規(guī)范的運營,維護廣大消費者的權(quán)益,保障企業(yè)的健康良性發(fā)展,為中國的電商經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。
2019-05-31 09:14:15621 次
淘寶代購其實也算得上是一種特別自由的職業(yè)了,雖然可能利潤不是很大,但是市場需求還是挺大的,也正是因為這樣,也讓不少寶媽們想要做代購,那么做淘寶代購好不好呢?為什么?淘寶代購雖然說比較自由,但是如果想要做好這份工作,也需要比較多的耐心,而且在前期還需要大家認真經(jīng)營,并且現(xiàn)在的競爭也比較大,所以大家要是有更好的工作機會的話,可以不要選擇淘寶代購,但是如果大家覺得自己能夠堅持做好這份工作并且也有一定的相關經(jīng)驗,也可以去嘗試做,現(xiàn)在的淘寶代購也具有以下一些問題:1、利潤比較少一般人可能都會覺得做淘寶代購能夠賺很多錢,利潤特別高,其實并不是這樣的,因為現(xiàn)在代購越來越多了,各個代購之間的競爭十分激烈,再加上價格并沒有被統(tǒng)一管理跟維護,所以就會讓你不得不降低自己的利潤,將價格定在行業(yè)平均值范圍內(nèi),否則也不會有多少人來購買。2、代理忠誠度低如果你在做代購,然后有人對代購感興趣,想要跟著你做代購代理,那么這還是能夠很好的推動你的代理事業(yè)的發(fā)展,但是這些代理的忠誠度相對較低,因為他們看的都是訂單價,誰的訂單價低就去誰那里拿貨。3、風險系數(shù)大每年都有淘寶代購被抓的消息,如果大家在這個過程中稍不留神,就很容易被當作是走私來處罰的,如果情節(jié)嚴重的話,還有可能會沒收所有財產(chǎn)并判刑。4、假貨泛濫現(xiàn)在的淘寶代購手里的商品也有很多是假貨,而市場也是嚴格打擊假貨,消費者也對代購逐漸失去了信心,還有可能被打假人盯上,如果沒有相關的憑證,那么就很容易出現(xiàn)很嚴重的違規(guī)問題。5、過程很辛苦作為一名淘寶代購,為了能夠提前搶占淘寶市場,可能需要徹夜排隊去搶購一些很熱門或限量的產(chǎn)品,并且還需要運回國內(nèi),要是途中被海關扣稅了,那么就賠錢了。6、交際圈有限代購可能更多的都是跟同行跟顧客打交道,跟其他的行業(yè)基本上沒有什么交流,這樣也對個人能力的提升有很大的阻礙,最終錢雖然賺了,但是其他的經(jīng)驗可能沒有什么。7、團隊不能裂變因為淘寶代購的特殊性,因此它無法進行團隊裂變的發(fā)展,其實這也就限制了淘寶代購發(fā)展范圍。如果你也想要成為一個淘寶代購,那么最好先對自己做代購的一些優(yōu)勢和劣勢例舉出來,然后再根據(jù)這些情況來判斷自己到底能不能成為一名有發(fā)展前途的淘寶代購。如果能,那就可以做。
2019-05-21 09:17:59385 次
天貓平臺有一個天貓國際直營店,吸引不少消費者購買,很多的網(wǎng)友都不太了解天貓國際品牌直營店是干什么的,這個里面的商品到底有沒有保障呢?別著急,小編一一的為大家進行說明哦。天貓國際是阿里集團旗下又一海淘品牌,準確的說法,應該叫海關監(jiān)管倉發(fā)貨。寧波、鄭州、上海、重慶、杭州、廣州、深圳是全國的7個跨境進口試點城市??缇尺M口試點理論上有三種模式:保稅備貨、集貨、一般進口。接著來說寧波跨境試點的保稅備貨模式。貨物到岸-報關報檢-進海關監(jiān)管倉-商家銷售產(chǎn)品-數(shù)據(jù)通過試點平臺向海關申報-海關審核-發(fā)貨-消費者收貨。簡單來說,是這樣一個流程,實現(xiàn)了全流程的監(jiān)管。天貓國際直營店商家一般都有以下幾點的必備條件:1)擁有海外公司實體;2)是品牌方/擁有品牌授權(quán)/提供從品牌方開始完整鏈路的商品進貨憑證。天貓國際直營店靠譜嗎?淘寶上面假貨泛濫,魚龍混雜,質(zhì)量沒有保證,大家將目光投向更有保障的天貓,那么天貓國際直營店就一定是靠譜嗎?貓國際直營店的東西會不會假,主要是因為官方直營店的商品大多數(shù)還是有可信度的,都是官方的,這個一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有假貨對他們的信譽影響還是很大的,一般有點頭腦的商家都知道賣假貨劃不來。因為大家一定要記住一件事情,寶貝的品牌質(zhì)量,不能光看平臺,更要看具體的商家,我們不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態(tài)度,在天貓上銷售假貨,但是其中絕大多數(shù)以天貓旗艦店為主,官方店相對而言,還是非常少的,除非是真的遇到騙子了。由此可見,天貓國際直營店里面主要賣的都是跨境的一些商品,至于直營店靠譜與否,說實話,現(xiàn)在中國的產(chǎn)品質(zhì)量問題,還不是特別好,國外就經(jīng)常有人吐槽,中國制造存在比較嚴重的質(zhì)量問題,那還是外銷的,內(nèi)銷的產(chǎn)品,咱們自然也更加不能放松警惕了。
2019-05-21 09:16:24404 次
這幾天有個淘集集軟件受到了一些用戶的關注,有人在用淘集集購買商品,使用的人也慢慢變多了,不過還是有很多人在質(zhì)疑淘集集是真的假的呢?不知道的話小編就告訴你答案!一、淘集集是什么淘集集其實就是一個有品質(zhì)的拼團app。查看了一下是屬于上海歡獸實業(yè)有限公司,目前淘集集上的sku數(shù),并不多。淘集集CEO張正平表示,目前不會為了sku,而放寬商家的入駐要求。不過未來豐富sku,將是未來淘集集的一大重心。XY二、淘集集是真是假淘集集是真是假我們可以根據(jù)用戶的真實評價來判斷一下:網(wǎng)友mkiujolp:我拼團過幾次,覺得比拼多多要好多了,拼多多是各種假貨劣質(zhì)品啊。淘集集目前看來都是正品,質(zhì)量都還可以。熱心網(wǎng)友:砍商品不靠譜,騙人,規(guī)則說每個用戶每天可以砍成功兩件商品,但他只讓你砍成功一件,另一件快成功了就不讓砍了,客服解釋庫存缺貨,給你個小禮品。三、淘集集還可以分享賺傭金注冊好之后,你也可以加入分享賺傭金的隊伍了。親測,比拼多多好太多了。注冊好之后,淘集集有個“賺賺”,進入賺賺,即可分享給微信好友、QQ好友、QQ傭金賺取傭金,以下是賺錢攻略:1、分享頁面或頁面下任意單品給未注冊好友,邀請好友首次下單,您將獲得訂單金額100%的傭金獎勵,封頂15元;2、第二次通過分享,邀請同一好友下單,您將獲得好友訂單金額50%的傭金獎勵,封頂7.5元;3、第3、4、5次邀請該好友下單,每單返傭金1元;4、邀請的好友越多,賺的越多,上不封頂;5、邀請的好友下單完成,傭金獎勵即時到賬(特殊情況可能有所延遲,但原側(cè)上不會超過24小時);6、獲得的傭金需要您的好友當月確認收貨后,在下個月的15號轉(zhuǎn)為可提現(xiàn)資金;7、好友取消訂單或退貨,將造成獲得的傭金獎勵被回收;8、好友支付多筆訂單后,取消訂單或退貨其中一筆的,該訂單對應的傭金被扣除后無法再次獲得(如:A好友被邀請購買3次,分享者獲得15+7.5+1元三筆返現(xiàn),A好友退貨第一筆訂單,分享者15元獎金被扣除,之后A好友再次下單,分享者獲得現(xiàn)金獎勵從第四筆開始計算);9、邀請的好友下單后,在您獲得的傭金變?yōu)榭商岈F(xiàn)狀態(tài)前,好友沒有產(chǎn)生第二筆消費,傭金將被減半淘集集是一款非常有趣的手機電商購物平臺。用戶可以在這里進行輕松購物,現(xiàn)在加入了砍價功能,以上就是小編為大家?guī)淼年P于淘集集真假介紹,希望能夠?qū)δ阌幸欢◣椭腥魏螁栴}都可以給小編進行留言哦。
2019-05-15 09:34:32451 次
新店剛起步時的流量和銷量,很可能就會讓新手商家感到迷茫和盲目,畢竟于新店鋪來說,沒有相應的人氣和信譽,消費者也就很難對其產(chǎn)生信任感。所以接下來小編就給大家講講淘寶新手商家如何運營好一家店鋪,一些基礎技巧分享。首先就是回復方面,這個是需要商家重點抓住的一個方面,畢竟其也是店鋪運營的重要組成部分之一。如果商家能夠及時且專業(yè)的回復消費者的咨詢的話,那么也就能夠提升消費者對店鋪的好感度,從而阻止流量的白白流失。另外也要控制好自己的情緒,不能夠?qū)οM者進行語言攻擊,否則很可能就會被投訴。然后就是贈送方面,如果有消費者在店鋪中下單購物了,那么商家也是可以在每個即將運送的包裹中放上一些小禮物。這樣的操作,也是能夠一定程度上提升消費者的購物體驗的。當然這些小禮物不是送什么都行,如果是質(zhì)量很差的話,那么反而可能會給店鋪帶來不好的評價,所以贈品方面也要用心去挑選。接著就是貨源方面,在這個方面需要商家注重的細節(jié)還是比較多的。比如商品的質(zhì)量和價格,現(xiàn)如今不僅僅是一味的低價就可以了,更多的還是要講究一個性價比。簡單來說就是價格和質(zhì)量方面都需要有一定的優(yōu)勢?;蛘呒儇?,這也是不被平臺所允許的,一旦被查,很容易被平臺進行相應的處罰的??傊鳛樾率稚碳?,要記住店鋪的發(fā)展爭的并不是一個朝夕,更多的還是一個長久的可持續(xù)的發(fā)展。只有在一步步探索中,逐漸完善自己的運營技巧和店鋪優(yōu)化,那么才能夠讓店鋪獲得更多的效益。
2019-04-29 09:23:07286 次
日前,德國郵政集團100%持股的敦豪國際(DHL)推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP,為非洲消費者提供來自英國和美國的零售商品。據(jù)悉,目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商,包括亞馬遜英國站、亞馬遜美國站、Apple、GAP、6PM,類目涵蓋時尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費者下單之后,將直接使用DHL的物流進行配送,支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前,該應用程序僅覆蓋非洲11個市場:南非,尼日利亞,肯尼亞,毛里求斯,加納,塞內(nèi)加爾,盧旺達,馬拉維,博茨瓦納,塞拉利昂和烏干達。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱,DHL非洲eShop應用程序?qū)榉侵尴M者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷,eShop更像是僅僅作為一個技術接口,鏈接非洲消費者和全球零售商。據(jù)了解,DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標服務LinkCommerce進行運營。MallforAfrica成立于2011年,旨在解決全球消費品公司進入非洲時面臨的挑戰(zhàn),通過MallforAfrica的應用程序,消費者直接購買美國、英國商品,涵蓋17個國家和地區(qū)。【編者注:白標是指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務,使其擁有自己的LOGO標識并以自有商標面向客戶報價,成為交易商。提供包含公司注冊、海外牌照申請、金融建站、CRM管理、智能跟單、風控系統(tǒng)、多級代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務模塊?!恐档米⒁獾氖?,這并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月,MallforAfrica和DHL就共同推出了一個電商平臺MarketPlaceAfrica.com,主要幫助精選的非洲工匠,將商品銷往DHL的220個配送國家。其中,DHL負責配送,MallforAfrica提供電商基礎設施。而這次,DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場正處火熱時,一個物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場,且以這種方式布局呢?據(jù)悉,對于國際零售商而言,發(fā)展非洲電商業(yè)務面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示,非洲跨境電子商務面臨基礎設施薄弱,大多數(shù)消費者沒有正式地址,“最后一公里”配送成為非洲電商市場的一個挑戰(zhàn),精準配送難以實現(xiàn),加上信用卡滲透率低,貨到付款方式占主流。然而,早在40年前DHL就已進入非洲市場。到了2018年年初,DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會展(eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition)的冠名贊助商。同年間,DHL還與埃塞俄比亞航空達成合作協(xié)議,雙方聯(lián)手組建了一家服務于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務公司”,DHL主要負責海陸空通道的建設。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗,在這點上到是可以為各大零上商提供便利。那么,非洲電商市場的整體概況又如何呢?據(jù)國際研究機構(gòu)Statista報告顯示,2017年非洲電商市場的總收入為165億美元,預測到2022年,市場規(guī)模則將達到290億美元,未來10年的年增長率甚至會達到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預測,到2025年,非洲領先經(jīng)濟體的電子商務價值將達到750億美元。然而,一起惠了解到,目前為止,無論是剛上市的jumia,還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga,抑或是非洲第二大電商平臺Kilimall,其平臺所售商品都主打性價比,品牌市場尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點。從非洲消費者對美國和英國等全球品牌商品的需求著手,切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么,DHL的這一舉動是否會對非洲當?shù)氐碾娚淌袌鼍置鎺硪恍└淖儯繋椭?、?chuàng)維、康佳等國內(nèi)品牌做渠道運營,并通過Jumia平臺切入非洲市場的多贏網(wǎng)絡副總經(jīng)理瞿國升曾告訴一起惠,從長遠角度看,非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應鏈角度,還從綜合實力的角度,亦或從消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務等要求不斷提升的角度,品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示,品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢,現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實上,物流企業(yè)發(fā)展到一定時期開設電商平臺看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月,韻達速遞上線了跨境電子商務平臺——優(yōu)遞愛(UDA)網(wǎng)上購物商城平臺,主要由韻達速遞海外各地分公司進行招商。2017年年初,順豐速運旗下的進口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線,采用特賣與商城相結(jié)合的模式,品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個護等,產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是,2014年4月,圓通上線“一城一品”電商平臺,主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品,2015年1月,一城一品正式啟動海外直購業(yè)務。然而,目前該網(wǎng)站已無法訪問,安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外,申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線,時隔兩個多月就被傳關閉。其相關負責人曾對外表示,“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜,上線后確實出現(xiàn)各種問題,因此果斷停下來調(diào)整??v觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務路徑,雖說在模式上各有千秋,但無非都是想借助物流優(yōu)勢搶占電商市場份額?;氐紻HL本身,品牌對于非洲市場而言確實是趨勢,但是如果無視非洲消費能力和市場需求,重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國升此前也說道,當前,非洲消費人群線上購買力主要還處于為了‘淘便宜’這個階段,消費者希望在線上買到更加物美價廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠,DHL的新電商APP上所售品牌對于大多數(shù)非洲消費者而言有些“貴”。另外,非洲人對于線上品牌的警惕性較高,害怕買到假貨,“運營起來估計沒有那么容易”。
2019-04-26 09:21:02563 次
很多人網(wǎng)購化妝品總會受到一些因素的干擾,如價錢,“一分錢一分貨”,但很多商家抓準了客戶的心理,故意抬高價錢,到最后買了水貨,還倒貼了錢。如何辨別化妝品真?zhèn)危纯聪旅娴姆椒ò桑?、CIQ辨別法國家規(guī)定的進口化妝品會有CIQ標志,每個CIQ標志后都有一組電腦噴碼數(shù)字,正如商品包裝盒上的CIQ標志撕下后,電腦噴碼數(shù)字會自動貼到產(chǎn)品外盒上。假貨和水貨都是沒有CIQ標志的。2、CIQ的真假一般分為兩種情況:情況A:無法完整的從商品包裝盒上撕下來。情況B:假的CIQ撕下后,數(shù)字在撕掉的小圓片的背面,而不是商品上。美進口化妝品沒加CIQ絕對不要用。3、網(wǎng)購指南小建議A:網(wǎng)購化妝品,盡量問清產(chǎn)地和國內(nèi)代理商,例如蘇州產(chǎn)的美寶蓮、歐萊雅,還有生產(chǎn)批號。B:進口的化妝品是針對西方人皮膚的,并不適用于東方人,要購買化妝品可以選擇購內(nèi)或是亞洲國家推出的產(chǎn)品。C:多與賣家交流,多方面了解賣家和商品的情況,不要被商家的信譽度迷惑。D:使用支付寶等交易工具。
2019-04-25 09:29:28630 次
日前,德國郵政集團100%持股的敦豪國際(DHL)推出了一款名為DHLAfricaeShop的電商APP,為非洲消費者提供來自英國和美國的零售商品。據(jù)悉,目前該APP已經(jīng)接入了超200家英美零售商,包括亞馬遜英國站、亞馬遜美國站、Apple、GAP、6PM,類目涵蓋時尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費者下單之后,將直接使用DHL的物流進行配送,支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、WalletBalance。目前,該應用程序僅覆蓋非洲11個市場:南非,尼日利亞,肯尼亞,毛里求斯,加納,塞內(nèi)加爾,盧旺達,馬拉維,博茨瓦納,塞拉利昂和烏干達。DHLExpress撒哈拉以南非洲地區(qū)首席執(zhí)行官HennieHeymans稱,DHL非洲eShop應用程序?qū)榉侵尴M者與品牌互聯(lián)提供便利、快速的訪問權(quán)限。不難判斷,eShop更像是僅僅作為一個技術接口,鏈接非洲消費者和全球零售商。據(jù)了解,DHL?AfricaeShop將使用初創(chuàng)公司MallforAfrica.com的白標服務LinkCommerce進行運營。MallforAfrica成立于2011年,旨在解決全球消費品公司進入非洲時面臨的挑戰(zhàn),通過MallforAfrica的應用程序,消費者直接購買美國、英國商品,涵蓋17個國家和地區(qū)?!揪幷咦ⅲ喊讟耸侵敢患医灰咨滔蛄硪患蚁M蔀榻灰咨痰墓咎峁㊣T服務,使其擁有自己的LOGO標識并以自有商標面向客戶報價,成為交易商。提供包含公司注冊、海外牌照申請、金融建站、CRM管理、智能跟單、風控系統(tǒng)、多級代理返傭、第三方支付、資金結(jié)算等多功能服務模塊?!恐档米⒁獾氖牵@并非DHL首次和MallforAfrica合作。在2018年7月,MallforAfrica和DHL就共同推出了一個電商平臺MarketPlaceAfrica.com,主要幫助精選的非洲工匠,將商品銷往DHL的220個配送國家。其中,DHL負責配送,MallforAfrica提供電商基礎設施。而這次,DHL打算主攻電商了。東南亞和中東電商市場正處火熱時,一個物流企業(yè)為何如此看好非洲電商市場,且以這種方式布局呢?據(jù)悉,對于國際零售商而言,發(fā)展非洲電商業(yè)務面臨挑戰(zhàn)。公開資料顯示,非洲跨境電子商務面臨基礎設施薄弱,大多數(shù)消費者沒有正式地址,“最后一公里”配送成為非洲電商市場的一個挑戰(zhàn),精準配送難以實現(xiàn),加上信用卡滲透率低,貨到付款方式占主流。然而,早在40年前DHL就已進入非洲市場。到了2018年年初,DHL非洲撒哈拉以南地區(qū)公司宣布成為2018年非洲電商會展(eCommerceMoneyAfricaConference&Exhibition)的冠名贊助商。同年間,DHL還與埃塞俄比亞航空達成合作協(xié)議,雙方聯(lián)手組建了一家服務于非洲大陸的合資公司“DHL-埃塞俄比亞航空物流服務公司”,DHL主要負責海陸空通道的建設。DHL在非洲物流的布局上已經(jīng)積累了多年經(jīng)驗,在這點上到是可以為各大零上商提供便利。那么,非洲電商市場的整體概況又如何呢?據(jù)國際研究機構(gòu)Statista報告顯示,2017年非洲電商市場的總收入為165億美元,預測到2022年,市場規(guī)模則將達到290億美元,未來10年的年增長率甚至會達到40%。根據(jù)麥肯錫全球研究院預測,到2025年,非洲領先經(jīng)濟體的電子商務價值將達到750億美元。然而,一起惠了解到,目前為止,無論是剛上市的jumia,還是尼日利亞最大的電商網(wǎng)站Konga,抑或是非洲第二大電商平臺Kilimall,其平臺所售商品都主打性價比,品牌市場尚待開發(fā)。DHL或許就是看中了這一點。從非洲消費者對美國和英國等全球品牌商品的需求著手,切入非洲跨境電商這塊“處女地”。那么,DHL的這一舉動是否會對非洲當?shù)氐碾娚淌袌鼍置鎺硪恍└淖??幫助海爾、?chuàng)維、康佳等國內(nèi)品牌做渠道運營,并通過Jumia平臺切入非洲市場的多贏網(wǎng)絡副總經(jīng)理瞿國升曾告訴一起惠,從長遠角度看,非洲的品牌賣家才是主流。無論從供應鏈角度,還從綜合實力的角度,亦或從消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、功能、服務等要求不斷提升的角度,品牌賣家都有著自己的優(yōu)勢。Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe也表示,品牌化一定是非洲未來發(fā)展的趨勢,現(xiàn)階段也已經(jīng)開始慢慢凸顯。事實上,物流企業(yè)發(fā)展到一定時期開設電商平臺看起來似乎是普遍現(xiàn)象。2015年2月,韻達速遞上線了跨境電子商務平臺——優(yōu)遞愛(UDA)網(wǎng)上購物商城平臺,主要由韻達速遞海外各地分公司進行招商。2017年年初,順豐速運旗下的進口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線,采用特賣與商城相結(jié)合的模式,品類包括母嬰用品、食品保健、美妝個護等,產(chǎn)品主要來自于歐美、新澳、日韓。值得注意的是,2014年4月,圓通上線“一城一品”電商平臺,主要提供地方名優(yōu)特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品,2015年1月,一城一品正式啟動海外直購業(yè)務。然而,目前該網(wǎng)站已無法訪問,安卓和iOS系統(tǒng)也搜不到APP。另外,申通投資的“愛買網(wǎng)超”于2012年7月底正式上線,時隔兩個多月就被傳關閉。其相關負責人曾對外表示,“愛買網(wǎng)超”上線之初商品品類太雜,上線后確實出現(xiàn)各種問題,因此果斷停下來調(diào)整??v觀各大物流企業(yè)涉足電商業(yè)務路徑,雖說在模式上各有千秋,但無非都是想借助物流優(yōu)勢搶占電商市場份額?;氐紻HL本身,品牌對于非洲市場而言確實是趨勢,但是如果無視非洲消費能力和市場需求,重蹈申通和圓通的路也不是沒有可能。瞿國升此前也說道,當前,非洲消費人群線上購買力主要還處于為了‘淘便宜’這個階段,消費者希望在線上買到更加物美價廉的商品。另一業(yè)內(nèi)人士也告訴一起惠,DHL的新電商APP上所售品牌對于大多數(shù)非洲消費者而言有些“貴”。另外,非洲人對于線上品牌的警惕性較高,害怕買到假貨,“運營起來估計沒有那么容易”。
2019-04-25 09:20:48627 次
如果大家是拼多多平臺的用戶,經(jīng)常在平臺上購物,那么肯定對平臺上的一些規(guī)則是有所了解的,平臺上的新用戶可能不了解一些常用的規(guī)則,例如:拼多多組團成功不發(fā)貨該怎么處理,如何催促商家及時發(fā)貨,接下來小編就為大家詳細進行介紹。拼多多官方平臺對于拼多多商家的發(fā)貨時間是有明確規(guī)定的,一般最晚在成團后的48小時內(nèi),商家必須給予發(fā)貨,如果大家發(fā)現(xiàn)已經(jīng)拼團成功,商家還遲遲不發(fā)貨,在訂單界面就有一個催促商家發(fā)貨的功能選項,大家直接點擊催發(fā)貨就好了。目前關于拼多多假貨、商家不發(fā)貨的信息非常的多,如果大家在平臺上購物,比較著急使用的話,小編建議大家先和賣家資訊下具體的發(fā)貨時間后,在進行提單支付提交,這樣就不著急著催商家發(fā)貨了。當然遇到了組團成功不發(fā)貨的情況,大家除了催促商家發(fā)貨之外,還可以進行退款申請,或者是對賣家進行投訴,聯(lián)系拼多多官方客服投訴賣家不按時發(fā)貨,讓平臺的客服幫大家催促商家按時發(fā)貨即可。以上就是小編為大家總結(jié)的關于拼多多組團成功不發(fā)貨該怎么處理的方法,如果大家在拼多多平臺購物時遇到此類情況可以參照以上方法進行處理。
一起惠2019-04-17 09:28:361101 次
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