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在全球云計算市場,谷歌、亞馬遜和微軟是三大玩家上演三國演義。在日前舉辦的AtmosphereLive行業(yè)大會上,谷歌高管宣布,云存儲“GoogleDrive”(以下簡稱Drive)的全球用戶,超過了2.4億人,另外谷歌也宣布對云計算產品再度降價一成。谷歌安卓系統(tǒng)的掌門人皮扎伊(SundarPichai)親自對外宣布了消息,他表示,Drive的活躍用戶已經達到了2.4億人,比今年六月份的1.9億人,又增加了5000萬人。超過兩億人的用戶規(guī)模,表明谷歌云存儲已經成為一個類似Facebook和Twitter的世界級產品。雖然谷歌掌控了安卓系統(tǒng),但是谷歌云存儲已經面向所有的操作系統(tǒng)推出了客戶端,這成為用戶增長的驅動力。另外經過幾輪價格大戰(zhàn),谷歌云存儲的價格也越來越接地氣,比如目前100GB的網絡存儲空間,每月收費僅為兩美元,遠低于去年的五美元。另外,谷歌近日也宣布,將會向全球的學生提供免費云存儲服務,這意味其活躍用戶還將上演火箭式增長。除了安卓之外,皮扎伊也負責谷歌的Chrome瀏覽器和ChromeOS操作系統(tǒng)業(yè)務。當天,他也宣布,在美國的學生和學校電腦市場,基于ChromeOS系統(tǒng)的Chromebook筆記本,已經占據了50%的份額。而在一年半之前,Chromebook的這一份額僅為5%。和傳統(tǒng)Windows筆記本相比,Chromebook完全免除了用戶安裝、升級操作系統(tǒng)的麻煩,主要面向互聯(lián)網重度用戶提供。由于ChromeOS免費,Chromebook售價也遠遠低于Windows筆記本。在初期遭遇推廣難之后,目前幾乎所有的主導電腦廠商,都已經推出了Chromebook。Chromebook的流行,也是促使微軟Windows系統(tǒng)轉向免費和大幅降價的主要原因。在這次會議上,谷歌還宣布,將會對云計算中的計算資源租賃(即租賃服務器CPU資源運行客戶應用軟件,谷歌官方名字為“谷歌計算引擎”)服務,降價一成。比如在歐洲和亞洲地區(qū),原來一個CPU標準租賃單位的收費為7.7美分,如今將會降價到6.9美分。今年三月份,在谷歌云計算平臺的會議上,谷歌高管宣布,云計算(尤其是計算資源租賃)服務的價格,將按照摩爾定律逐年下降。谷歌表示,公司正在確定公共云計算的價格標準。目前亞馬遜是云計算的領先者,微軟和谷歌利用降價手段,蠶食亞馬遜市場。八月份,谷歌一位高管曾表示,云計算背后的服務器等硬件,每年的成本按照20%到30%的速度下降,但是云計算價格每年降幅,卻只有6%到8%,換言之,云計算市場更大規(guī)模的價格大戰(zhàn),還在后頭。
一起惠2014-10-09 09:30:47846 次
【一起惠訊】9月24日消息,一起惠獲悉,英國時尚電商ASOS上周公布了2014年的盈利預警,并且由于ASOS一直以較大的折扣銷售商品,引得很多品牌供應商對它產生了強烈的不滿。一起惠了解到,ASOS與很多時尚品牌都有合作關系,包括NewLook、KarenMillen和Reiss等,而且ASOS還擁有自己的服裝品牌。而這些與ASOS合作的時尚品牌對于ASOS的大力度折扣銷售策略十分不滿,尤其是去年圣誕購物季時品牌商與ASOS的矛盾一度達到極點。業(yè)內人士分析,ASOS的這種折扣銷售策略已經傷害了自己的品牌形象,并且也將其與供應商的關系惡化,不利于今后的發(fā)展。不過目前還沒有品牌商撤出ASOS的銷售平臺,因為ASOS畢竟能夠給品牌商帶來很大的銷量。也有一些商家對ASOS做出了制裁,只允許ASOS在英國國內銷售它們的商品,而不允許它們將商品銷售到海外地區(qū),這對于不斷進行國際擴張的ASOS來說是一個不好的挑戰(zhàn)。ASOS發(fā)布的盈利預警已經顯示出它們在國際市場上的疲勢,業(yè)內人士預計ASOS將會加大開支來挽救這種局面。ASOS的股價從年初至今已經下跌了65%,投資商都很擔心ASOS的盈利縮水。在發(fā)布盈利預警之前,ASOS的估值為60億英鎊。ASOS的CEONickRobertson仍然表示了對ASOS的信心,稱將抓住機會來改善經營狀況,但對于品牌商的不滿不加置評。鑒于海外市場的不景氣,ASOS還計劃在它的澳大利亞市場削減價格甚至推出免費退貨服務。澳大利亞是ASOS在英國以外的最大的市場,但是由于澳元一直在貶值,使得ASOS的商品在澳大利亞國內不再具有競爭力。
一起惠2014-09-24 09:16:47570 次
【一起惠訊】9月24日消息,一起惠了解到,原騰訊電商旗下的無線建店工具“拍拍微店”在輾轉之后,最近以拍拍網旗下無線建店工具的身份重新啟動。據悉,拍拍微店最早是騰訊電商旗下的微信建店工具,入駐的商戶(主要為QQ網購平臺店鋪)需要繳納一定數額的保證金、年費以及傭金。騰訊電商徹底并入京東后,拍拍微店更名為“京東微店”,成為京東商城平臺商戶的無線建店工具。但“拍拍微店”這一產品品牌并未就此消失,而是成為京東C2C平臺拍拍網旗下的無線建店工具。目前,拍拍網平臺的商家可以免費申請開通拍拍微店,前提是需要商家開通微信服務號,且申請微信認證。開通拍拍微店后的商家,可以一鍵將拍拍店鋪內的商品同步到微信店鋪,不需要質保金和手續(xù)費。但實際上,拍拍網平臺內還有很多C店不具有企業(yè)資質,無法申請開通微信服務號,因此也無法開通拍拍微店。這一情況促使了拍拍網“代辦營業(yè)執(zhí)照”業(yè)務的誕生。根據拍拍網的公開信息,拍拍網將委托第三方公司為平臺賣家代辦營業(yè)執(zhí)照,賣家只需要填寫相關的資料,并繳納200元服務費。在完成營業(yè)執(zhí)照的辦理之后,拍拍網賣家將能開通服務號,并成為拍拍微店賣家,能享受的“特殊待遇”包括:微信支付零保證金、零手續(xù)費等。(據一起惠了解,微信支付對普通商家目前均取消了保證金,但會收取0.6%左右的手續(xù)費)
一起惠2014-09-24 09:11:571193 次
【編者按】自8月下旬亞馬遜落戶上海自貿區(qū),大規(guī)模開通直郵中國的業(yè)務后,“直郵”一詞開始不斷涌入國內消費者的腦中,成了海淘消費的重要選項。這不僅在跨國網購流程上給海淘消費者帶來了便利,從側面反映了海淘消費需求的旺盛,也讓業(yè)內業(yè)外意識到國外零售商覬覦中國市場的小火苗正在燃燒。事實上,目前已有大批國外零售商提供了直郵中國的業(yè)務,百貨、時尚服飾、母嬰、奢侈品,各類商家都爭先恐后淌上這灘“肥水”。不管效果如何,坑位是要占的,畢竟中國龐大的人口和快速增長的經濟所散發(fā)出的消費潛力是不容忽視的。一起惠匯總了一批提供直郵中國服務的美國電商,分為數期進行介紹。本期將重點介紹包括JCPenny、梅西百貨、尼曼、Shopbop、Gilt在內的十個直郵中國的零售商。JCPenny:中國市場能否給灰暗的業(yè)績帶來一絲曙光呢?這個誕生于1902年的服裝零售商雖然趕上了電商的潮流,但電商業(yè)務一直起色不大。近兩年來,業(yè)績下滑、連續(xù)虧損、幾度跟換CEO,各種動蕩都讓投資者們堪憂。但其國際業(yè)務擴展的步伐并沒因此而停滯。目前,JCPenny官網已開通了直郵中國的服務,所有價格可按人民幣顯示,所有關稅和增值稅在結帳時結算,滿99美元可免費直郵中國。Macy’s(梅西百貨):借電商“曲線入華”走不通,那就直郵吧!美國知名連鎖百貨商Macy’s(梅西百貨)是借電商入華的典范。早在2012年,梅西百貨就通過注資國內奢侈品電商網站佳品網的路徑,進軍中國市場。不過,此舉并未成功,2013年10月,其宣布擱置中國電商項目。目前,梅西百貨官網也提供直郵中國的貨運服務,或許只能靠這種方式維系中國市場的運行了。NeimanMarcus(尼曼):奢侈品電商進軍中國,水土不服如何破?奢侈品電商NeimanMarcus(尼曼·瑪戈)于2012年年底上線中國官網,搶占市場先機。其漢化后的網站不僅收錄了眾多頂尖設計師品牌,還挑選出了符合中國市場特色的商品,涵蓋男女士成衣、鞋履、手袋以及配飾等各大品類。不過,其在中國市場的發(fā)展似乎并不那么順暢,2013年6月便傳出了中國網店裁員的消息,今年4月又宣布收縮中國業(yè)務。莫非奢侈品電商在中國真的走不通?還是讓我們靜觀其變吧!SaksFifthAvenue:頂級精品百貨也瞄上了中國這塊“肥肉”SaksFifthAvenue(薩克斯第五大道精品百貨店)是世界頂級百貨公司之一,從1824年以來一直為紐約市民提供高品質的服飾及服務。其在全球有50多家門店,旗艦店位于紐約第五大道。其線下業(yè)務很早就進入了中國,但并沒在中國市場單獨發(fā)展電商業(yè)務。不過,為了不丟掉中國線上業(yè)務,其官網開通直郵中國的服務。盡管中國線上銷量并不可觀,但至少有個面向中國網購消費者的窗口。Shopbop:標簽是“全球免運費+美國直郵”Shopbop是美國亞馬遜旗下的輕奢網站,主營時尚男女裝。針對中國市場,該網站上線了中文網站,還提供全球免費快遞送貨及免費退貨服務,是海淘消費者的購物勝地。Ashford:名表直郵,你心動了嗎?Ashford是世界知名的名表珠寶在線商城,提供70多個國際知名品牌,是美國網絡零售商500強之一。在Ashford中文官網,消費者可支付59.95美元使用UPS特快服務或支付29.95美元通過UCS(中國EMS的海外航運獨家代理)直接向中國發(fā)貨。同時,消費者也可以選擇在購買日后七個工作日內從Ashford香港集散中心提貨。雖然運費不便宜,但名表直郵,價格優(yōu)勢還是有的。對海淘一族來說,追求的不就是這種高大上嗎?iHerb:網上有機產品大賣場略顯吃香iHerb被海淘一族譽為“網上有機產品大賣場”,自1994年成立以來,向世界各地輸送天然保健品。目前,iHerb已經擁有超過1500個品牌、3萬多種高級保健品、化妝品及個人用品,在全世界擁有一批忠實的顧客。其官方銷售網站不僅提供中文語言服務,還使用合眾中美速遞直郵中國,平均10至15個工作日可到貨,在中國海淘人群中相當有名氣。Myhabit:跟隨東家到中國也能混口飯吃Myhabit是美國亞馬遜旗下一個高端品牌的閃購網站。背靠Amazon這顆大樹,在品牌種類和閃購價格方面具有很大的優(yōu)勢,閃購產品有高端品牌的時尚服飾、鞋子、箱包、首飾、手表%。要說中國市場,既然老東家都來了,它怎能錯過呢?消費者可直接用Amazon賬號登陸Myhabit,送貨地址、信用卡和GiftCard均通用。Myhabit是會員制網站,需要注冊登錄才能看到價格,目前可直郵包括中國在內的50多個國家。其運到中國每單收取運費25美元的運費,3至7個工作日可到達。Gilt:閃購電商也不錯過中國市場不用多說,閃購網站Gilt是耳熟能詳的了,支持中國雙幣卡,也可直郵中國。如果使用轉運公司地址,美國境內運費是5.95美元(相鄰1小時內連續(xù)下單可免運費),國際郵費19.95美元。同時,Gilt實行會員制,需要注冊才能看到折扣信息。ToryBurch:憑借一部美劇走向中國消費者ToryBurch(湯麗柏琦)成立于2004年,是一個時尚生活方式品牌,源于經典的美國運動時裝風格。ToryBurch最出名的亮相是在美劇《緋聞少女》中Serena所穿的金色亮片連衣裙,同時也是好萊塢著名ITGirl帕麗斯·希爾頓的愛用品。當然,也因此更多地進入了中國年輕人的視線。目前,其在中國已設立了多家線下精品店,官方銷售網站也開通了直郵中國的服務。
一起惠2014-09-23 09:37:15803 次
【一起惠訊】9月18日消息,一起惠獲悉,昨天,國務院總理李克強主持召開國務院常務會議,部署進一步扶持小微企業(yè)發(fā)展推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。新政中明確指出,將在現行對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)、個體工商戶和其他個人暫免征收增值稅、營業(yè)稅的基礎上,從今年10月1日至2015年底,將月銷售額2—3萬元的也納入暫免征稅范圍。據一起惠了解,此次會議上指出,小微企業(yè)是發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。未來將加大對小微企業(yè)、個體工商戶特別是在改革中“呱呱墜地”新生者的扶持,讓它們在公平競爭中搏擊壯大,可形成示范效應,推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,也能增添社會活力和發(fā)展內生動力,促進經濟穩(wěn)定增長和民生改善。會議確定,在繼續(xù)實施好現有小微企業(yè)支持政策的同時,重點推出以下新政策:一、加大進一步簡政放權力度。加快清理不必要的證照和資質、資格審批,為小微企業(yè)降門檻、除障礙。二、加大稅收支持。在現行對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)、個體工商戶和其他個人暫免征收增值稅、營業(yè)稅的基礎上,從今年10月1日至2015年底,將月銷售額2—3萬元的也納入暫免征稅范圍。對小微企業(yè)從事國家鼓勵類項目,進口自用且國內不能生產的先進設備,免征關稅。三、加大融資支持。采取業(yè)務補助、增量業(yè)務獎勵等措施,引導擔保、金融和綜合外貿服務等機構為小微企業(yè)提供融資服務。鼓勵銀行業(yè)金融機構單列小微企業(yè)信貸計劃,鼓勵大銀行設立服務小微企業(yè)專營機構。推動民間資本依法發(fā)起設立中小銀行等金融機構取得實質性進展。四、加大財政支持。對吸納就業(yè)困難人員就業(yè)的小微企業(yè),給予社會保險補貼。政府以購買服務等方式,為小微企業(yè)免費提供技能培訓、市場開拓等服務。高校畢業(yè)生到小微企業(yè)就業(yè),由市、縣公共就業(yè)人才服務機構免費保管檔案。五、加大中小企業(yè)專項資金對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的支持,鼓勵地方中小企業(yè)扶持資金將小微企業(yè)納入支持范圍。六、加大服務小微企業(yè)的信息系統(tǒng)建設,方便企業(yè)獲得政策信息,運用大數據、云計算等技術提供更有效服務。會議要求,各地各部門要確保政策盡快落實,并適時提出進一步措施,幫助小微企業(yè)贏得“大未來”。
一起惠2014-09-18 12:06:40665 次
【一起惠訊】9月17日消息,一起惠最新獲悉,微信線下事業(yè)部連同其線下代理商正在謀求向品牌商門店、餐飲娛樂場所推廣微信WIFI。雖然WIFI已漸成線下實體商業(yè)的標配,但是微信此時的進場,似乎有著別樣的企圖心。一位福建地區(qū)的品牌商告訴一起惠,微信計劃聯(lián)手100個品牌在國慶期間不惜血本推廣WIFI。據悉,活動期間,用戶前往指定品牌門店拿出手機用微信掃二維碼連接門店WIFI,即可領取紅包,且用于門店消費。同樣,在商家的微信端上,店員則可以實現對掃微信WIFI領取的紅包進行核銷?!暗陠T進入企業(yè)號的紅包核銷應用里面,輸入顧客的紅包編號。同時,還需要把紅包編號寫到顧客的小票上?!睋榻B,活動期間,店員每天下班后需對含有紅包編號的小票進行拍照,并回傳給到騰訊指定人員,才能完成整個核銷過程?!澳壳爸饕敲闇柿祟愃莆覀冞@樣有線下門店或者對線下門店有較強掌控力的品牌商?!鄙鲜鋈耸糠Q,由于大型百貨商場、購物中心等零售實體中,WIFI已經基本布局完善,微信WIFI進入的機會很少。部分商家還向一起惠提供了微信WIFI的報價為200元一個店,同時免去所有鋪設費用。此外,為了調動用戶連接微信WIFI,此次大舉投入的紅包,極有可能都是微信的線下代理為了推廣微信WIFI業(yè)務而自討腰包補貼。早先高朋和微信在拓展線下業(yè)務時,積累了很多線下資源,這些扮演代理商角色的個體公司最后組成了多個新的組織,其中一家背景實力較為雄厚的,名叫“無微不至”?!暗陠T的最終核銷要經過‘無微不至’的微信企業(yè)號來完成,因此,紅包也最有可能是他們向騰訊購置的,再提供給線下品牌門店?!币晃贿€在考慮是否進駐的商家指出。實際上,早在今年4月份,騰訊旗下高朋網就曾向商家兜售路由器,并為店鋪接入免費WIFI。這種合作方式與傳統(tǒng)的WIFI獲取略有不同,用戶在關注其WIFI微信公眾號后,可以直接點擊鏈接上網,省去了中間的密碼輸入和網頁驗證環(huán)節(jié)。但同時,必須經過微信才能獲取,步驟也相對繁瑣。對比此次微信推進的WIFI,雖然尚不清楚微信WIFI是否為高朋(或微商戶,高朋旗下的O2O項目)所操盤,但兩者有異曲同工之妙,甚至是一定程度上的延續(xù)。據知情人士透露,這個新項目在內部被稱作“騰訊微信WIFI廣告營銷平臺”。即除了讓商家免費使用上WIFI之外,還可以通過微信體系實現營銷信息的發(fā)布。用戶在微信WIFI的環(huán)境下使用紅包時,必須經過鋪設了該WIFI的線下店品牌公眾號。這樣實際上是完成了“加關注與促銷”的雙重活動。一位商家點評道,如果非要指出微信WIFI和其他普通WIFI有何不同,那就是微信WIFI有更多的紅包,可以觸發(fā)用戶使用,并促成現場交易。但很顯然,微信WIFI雖然勵志成為一個新的移動廣告平臺,但在某些消費場景并不適宜。例如便利店,以快消品為主,用戶通??爝M快出,逗留時間極短,這對于那些要在便利店鋪貨的品牌而言,使用微信WIFI并非絕佳選擇。“由于限定了紅包只能在線下門店使用,且不能分享,這也造成了很多紅包變成了消費者的心里負擔。不用浪費,用又必須找到合適的使用場景?!毕啾戎?,在商家眼里,基于餐館、咖啡廳、KTV等實體餐飲娛樂消費場所讓消費者擁有更長的駐足時間,對微信WIFI的需求相對強烈。據一起惠了解,追趕移動互聯(lián)網大潮、打上WIFI主意的并非微信一家獨大。很多中小型創(chuàng)業(yè)公司也將賭注押寶于此。例如中國制造商創(chuàng)始人卜凱軍從事的商用路由器潮WIFI,為零售商提供wifi解決方案的芝麻科技,以及連公交車都不放過的e路wifi。大多數wifi服務商的盈利點都在廣告展示,這塊骨頭也可稱之為雞肋,商業(yè)WIFI的使用前景和商業(yè)模式大同小異,也造成了競爭同質化。但微信擁有更大的移動流量和落地平臺,最終所有資源都可以通過公眾號去承載。在這方面有得天獨厚的優(yōu)勢?!安还苁莿?chuàng)業(yè)企業(yè)還是騰訊、阿里、分眾傳媒等大企業(yè),都還會往這個市場擠。這場比賽最終是比誰快、誰技術過硬、誰對市場需求把握得準?!辈穭P軍此前在對話一起惠時坦言。
一起惠2014-09-17 10:00:54774 次
【編者按】在國內,物流已是一個相當成熟的行業(yè),誰還想在電子商務過程的物流環(huán)節(jié)弄出點驚人的東西,似乎已無機會。但今年以來,一個在成都本土誕生的物流模式開始快速發(fā)展,并越來越受到各方關注,那就是自提貨柜。三泰電子旗下子公司的速遞易業(yè)務在成都和重慶的試點取得成功后,似乎打響了第一槍。但自提貨柜在國內市場中尚未真正成熟,消費者尚未完全接受的情況下,又面臨“順豐嘿客”、天貓便利店、京東自提點這樣的猛虎在后面追趕。而面臨著設備成本高、前期投入大、監(jiān)管體系未理順等問題,速遞易卻敢于“吃螃蟹”,采取向快遞員收費的方式,來填補自身經營成本。勇氣可嘉的同時,也不禁令業(yè)界深思:這種營收模式是否具有長遠性?日前,一起惠與三泰電子速遞易業(yè)務負責人賈勇進行了一場對話。賈勇具體闡述了其對速遞易的發(fā)展想法,并對問題和前景做了分析。一起惠:速遞易所做的自提貨柜是快遞流程中最后一百米交接的環(huán)節(jié),也是近幾年來新興的一種方式。那么,速遞易是怎么想清楚要做這件事的?賈勇:我們從2012年下半年開始做這個行業(yè),結合著金融社區(qū)化和社會電商化的熱點??偣救╇娮咏o銀行做金融服務十多年,從軟件、硬件、解決方案、BPO等方面積累了技術和客戶。目前來看,國內做自提貨柜這個行業(yè)的很少,還有很大的發(fā)展空間。而且,這種自提貨柜具有先投入后產出的特性,需要做大規(guī)模、做大網絡,然后再說通過客戶黏性和客戶流量轉化變現,前期投入非常大。但這件事是符合我們自身發(fā)展邏輯的,技術不是問題,理念不是問題,要思考的就是如何利用這個平臺去做最終的變現渠道一起惠:速遞易是直接去尋找終端用戶合作,還是找電商平臺和快遞公司合作?賈勇:我們的發(fā)展邏輯是先讓速遞易進入老百姓的視線,給他們帶來最末端的一種便利,如果得到他們的認可,那我們必然會向上游去拓展業(yè)務線。但速遞易作為快遞末端的一個解決方案,不可能不關注物流、不關注電商,而且最好的方式肯定是和上游的電商簽約,他們所有的客戶買了東西后就選擇送貨到速遞易。但是實際上,由于產品的特點和市場化的競爭,不可能一開始就能吸引到上游的企業(yè)客戶,所以我們的發(fā)展方向就變成“自下而上”。由于我們末端的客戶黏性導致上端的關注,然后我們再去談合作,最后才有可能形成我們所希望的那種局面。客戶就有權利來選擇,是希望快遞員把包裹交到手上?還是希望快遞員把包裹放到快件箱自己去?。砍蔀橐粋€多元化的方式。一起惠:速遞易做到哪一步了?賈勇:前年,我們在做這個事的時候,老百姓基本上不知道它是什么東西,甚至很多電商、物流服務商也不知道。但如果我們花很多精力去告訴他們快件箱是什么東西的話,實際是拋棄了C端去做B端。通過互聯(lián)網切入的一個有利點不是首先整合B端,而是去提升C端的感受,所以我們設計的整個流程不需要任何B端的配合,只需要依靠C端的選擇去影響B(tài)端的習慣。最初是快遞員想用速遞易的自提貨柜,因為他們總是會遇到收貨人不在家的情況,有了自提貨柜他們就省事了。把包裹放進柜子,給客戶打個電話,再給他一個密碼,等他回來時自己去取??蛻裟弥艽a去取貨時,他會對這個東西有一個評價,如果好,下次網購時就會把地址寫為小區(qū)的速遞易。如果這一行為成了一種習慣,以后網購地址都這么寫,那就會影響到上游的電商和快遞。照這樣的思路,就不需要速遞易直接去找上游客戶,而是讓上游客戶主動來找到速遞易,或者至少我們找他時,他不會不知道我是誰。一起惠:如何去向快遞員做推廣?賈勇:我們的合作伙伴是業(yè)主委員會和物業(yè)公司,雙方有利益關系??爝f員要送包裹進小區(qū),必須通過物業(yè)或者業(yè)委會,他去的時候,如果業(yè)委會已經引進了我們的產品,那物業(yè)會告訴快遞員,不能在小區(qū)亂竄,避免造成安全隱患,可以把包裹放速遞易。這是一個磨合的過程,實際看起來也并不是強制性的,而且很多時候是快遞員發(fā)現了速遞易以后,自己要用,因為對他來說太省事了。一起惠:在選址上你們會考慮哪些因素?賈勇:基于大家對速遞易未來空間的想象,我們會去考慮把柜子布放在什么樣的小區(qū)更有價值。因為它是一種商業(yè)行為,那我們就會想一二線城市、高端小區(qū)、網購比較頻繁的人群。對我們來說,投件率是公司上下最關注的一個重要指標,放一個柜子,一個月、兩個月、三個月必須達到什么樣的飽和使用率,否則就沒有意義了。其實根據去年淘寶的統(tǒng)計數據,2013年有60%的網購來自于三四線城市及以下,但單純去考慮網購的多少可能還不完全。在大城市,它的附加值、增值業(yè)務部分價值更高。比如說,我們把柜子設在了那里,它就成為一個很好的廣告載體。一起惠:怎么收取費用?賈勇:對于終端用戶,我們在設計理念上是全免費的??蛻魜硎褂眠@個東西,才導致整個鏈條上的環(huán)節(jié)能夠有效運作起來,所以我們不向終端用戶收費,但是會有一個超期保管費。為什么呢?因為去年我們在試點發(fā)現一個問題,因為免費,就會有一些用戶老不去取貨,他覺得放那挺安全的,可別的業(yè)主就有意見了,也過度占用了資源。因此,我們就采用收取超期報關費的辦法。但結果發(fā)現,這只是解決了一部分問題,網購的人還真懶,就算收超期保管費,還是有一些人不及時取貨。慢慢地實踐吧,只能從免費存放的時間來調節(jié),對末端基本服務一定要用免費方式。一起惠:速遞易的盈利模式是什么?賈勇:目前是向快遞員收費,標準是使用一次箱子五毛錢。而快遞員派送一個包裹可能是一塊、兩塊或者兩塊五的收益。為什么快遞員愿意付這個錢呢?因為速遞易給快遞員創(chuàng)造的價值是很高的,要么送兩三倍的快件,提高他的收益,要么他可以利用剩下的時間去做別的事,提升了他的工作品質,也提升他的工作效率。這是初期的收費來源,也是最早的一種模式,但后期肯定會根據快遞量、網購這些信息再去發(fā)展別的增值業(yè)務。一起惠:怎樣保證安全性呢?賈勇:快遞員要用速遞易的柜子,需要經過身份認證,需要在速遞易注冊。而且,速遞易需要掌握快遞的每一個環(huán)節(jié),每一個自提貨柜背后都有一個后臺在做支撐,掌控著柜子的一切狀態(tài)。一起惠:根據中國的市場情況來看,自提貨柜的發(fā)展空間大嗎?賈勇:我覺得發(fā)展空間極其大。目前,速遞易在全國總共有7000多個網點,并沒有大范圍鋪開,只在成都、重慶做了比較全面的試點,效果都還不錯。我們今年就要做到在全國一萬多個網點。一起惠:除了快遞員,速遞易還會去考慮尋找的客戶嗎?賈勇:會的。我們現在還有一些個人客戶,比如你想把某樣東西給你的朋友,他不在家,你也可以把東西寄放在速遞易的自提貨柜。另外,還有很多本地化的小商戶可以開發(fā)成我們的客戶,比如生鮮、糧油類的可以利用自提貨柜做送貨上門的服務。一起惠:在發(fā)展過程中,速遞易遇到的難點和發(fā)展瓶頸是什么呢?賈勇:市場的無序化是最大的障礙。國內一直存在這個問題,速度為王,為快不惑。國內市場競爭環(huán)境是很殘酷的,因為沒有真正的市場保護體系,很多人沒有想明白就瘋狂涌入一個行業(yè),常常會把一個還沒發(fā)展成熟的行業(yè)做爛。第二個問題是,速遞易增值業(yè)務的摸索也是迫在眉睫的。解決了消費者的需求,還需要努力去盈利,前期那么大的投入也是需要后期的盈利來彌補的。第三就是,在現有的體制下,監(jiān)管體系如何理順也是一個很大的困難。速遞易做快遞包裹的事,快遞行業(yè)就會認為,這是我的蛋糕,你憑什么來做?除非你是我管的。這就會有很多矛盾在里邊,需要慢慢摸索出一條更好的平衡各方利益的道路。還有就是大家都明白的事,互聯(lián)網時代,可能只有行業(yè)老大才能活得滋潤,老二可能就很難生存了。所以,一切都逼著我們去做大規(guī)模,那就會有很多相應的風險。
一起惠2014-09-15 09:56:462768 次
【一起惠訊】9月11日消息,今天凌晨,蘋果公司發(fā)布手機新品iPhone6和iPhone6Plus,這兩款手機將于美國時間9月19日0時(下文未具體標注的,均為北京時間)正式上市。不過讓國內“果粉兒”失望的是,中國大陸地區(qū)沒有被列入首批上市國家。如何能最快買到iPhone6是很多大陸居民關心的問題。為此,極客海淘網CEO林海向一起惠介紹了中國大陸居民(前提:最近人無法出國)能最快入手iPhone6(包括iPhone6Plus)的幾種方式。蘋果香港官網購買一句話解釋:9月12日后,在蘋果香港官網(www.apple.com/hk)預定iPhone6并參與搖號,搖中后,托朋友或找“水客”帶回大陸。最快到貨時間:9月20日核心:考驗人品中國香港是iPhone6首發(fā)的9個國家和地區(qū)之一。一起惠了解到,蘋果香港官網從9月12日15時后開始接受iPhone6的預定,9月16日8時起開始接受iPhone6的預約購買。這兩種方式都是從9月19日15時起開始發(fā)貨。有一點需要注意的是,對于蘋果新品,蘋果香港官網一般采用預約搖號的方式進行銷售。所以并非用戶預定了,就一定能第一時間拿到貨。參考去年iPhone5s的購買方式:預約期間,蘋果香港官網每日會通過搖號系統(tǒng),在當日預定的用戶中,隨機抽取一定的名額,給予購買的權限。如果幸運被抽中,用戶就可以托朋友最早在9月20日上午去蘋果香港官方零售店付款取貨;或者用戶也選擇蘋果香港官網的免費送貨服務,目前只支持配送到香港地區(qū)的地址,這需要1到2天的時間。朋友拿到貨之后,再讓他“人肉”或快遞回大陸即可。如果沒有朋友在香港,也可以找“水客”帶回大陸,目前的行情是50-200元一次,但選用這種方式,就會有丟貨的風險,考慮到iPhone6的價格,不推薦此種方式。理想狀況是:用戶有朋友能20日一早去實體店取貨,下午過關到深圳,那么廣州深圳地區(qū)的用戶,20日下午即能拿到第一批iPhone6。大陸其他地區(qū)的用戶,再加上國內快遞的時間,在19日之后的幾天時間內,也能收到貨。目前看來,這種方法是普通大陸居民最快能拿到iPhone6的,而關鍵則在于能不能在蘋果的搖號中人品大爆發(fā)。蘋果美國官網購買一句話解釋:9月12日后,在蘋果美國官網(www.apple.com)預定iPhone6并參與搖號,搖中后,托朋友或找轉運公司郵寄/快遞回國。最快到貨時間:9月27日左右核心:考驗網速和手速蘋果美國官網預約和正式銷售的時間與香港一致,也是12日和19日。但與蘋果香港官網采取搖日方式不同的是,蘋果美國官網的銷售策略是“有貨就賣、先到先得”。即先預定成功的用戶,將先發(fā)貨,一旦蘋果美國官網的現貨售罄,那么用戶就得等下一批補貨。而補貨的流程是先從河南鄭州的富士康工廠運往美國再發(fā)往全球,這個流程需要大約2周的時間。所以這就考驗用戶預約時的網速和手速了。林海向一起惠介紹,去年iPhone5S也是19日發(fā)售,而到21日中午所有現貨即售罄。搶到了現貨的用戶,蘋果將會在正式發(fā)售后的三天內把手機寄到用戶所填寫的美國收貨地址(也可以選擇實體店自提)。如果用戶有朋友在美國,那么可以請他用快遞或郵政寄回國。如果沒有的話,那用戶可以選擇一家靠譜的轉運公司,讓轉運公司代寄回國。選擇轉運公司的話,最快的方式是讓轉運公司用USPS(美國郵政)直發(fā)中國,大約5天左右可到貨,那么加上在美國國內的3天時間,搶到第一批現貨的中國用戶最快9月27日可以拿到貨。目前USPS直發(fā)中國的運費是至少305元。另外使用USPS,可能需要交500元的關稅。而采取傳統(tǒng)的轉運方式,被收關稅的幾率較低,轉運公司一般收100元-200元的服務費,但需要2-3周才能拿到貨。另外,采用轉運有可能丟包、被換貨或者被稅,這些也都是用戶需要考慮的。其他7個首發(fā)國官網購買最快到貨時間:9月底除了美國和中國香港外,澳大利亞、日本、美國、加拿大、德國、法國、英國和新加坡也是此次iPhone6的首發(fā)國。那么用戶也可以選擇在這些國家的蘋果官網上預約購買,再通過轉運寄回國,具體的預約時間和預約方式可以在這些官網上查到,與美國和香港類似。之所以不像推薦美國和香港一樣單獨推薦這些國家的原因有兩方面:目前美國和香港的匯率處于較低的水平,iPhone6售價相對較低;其他首發(fā)國發(fā)往大陸的物流沒有美國和香港那么發(fā)達。這7個國家中,蘋果日本官網(www.apple.com/jp)也是推薦的。因為日本到中國的轉運也十分便捷,3-5天即可到達中國一線城市,收費在50-100元。但日本官網購買的缺點在于價格偏高。首先,日本的轉運公司都非常規(guī)矩,所以500元的關稅肯定是要交的;其次,日本還需要交8%的消費稅。首發(fā)國蘋果官方零售店購買一句話解釋:讓朋友9月19日去美國和香港的蘋果零售店排隊購買,然后寄回國。最快到貨時間:9月20日核心:考驗友情和毅力9月19日,除了在官網開售外,9個首發(fā)國的蘋果官方零售店也會同步銷售。如果用戶有朋友在這些國家,也可以請他們去線下排隊購機,而競爭對手將是大批的黃牛。參考往年iPhone新品發(fā)布的情況,用戶排5、6個小時的隊非常正常,排一天的人也不在少數。特別提示:帶好水、食物和小板凳,如果是夜間排隊,還要注意防寒。因為香港與大陸交通的便利性,所以線下購機,最快的渠道依舊是香港。9月19日排隊買到iPhone6,大陸地區(qū)最快9月20日就能收到貨。如果沒人替你排隊,用戶也可以高價從排隊購機的黃牛手中購買。按照往年的經驗,一般需要加價幾百到上千元。華強北、中關村等地購買水貨最快到貨時間:9月19日核心:考驗資金實力歷史證明,華強北、中關村及其他城市大電子市場里總有一些牛人能更快地搞到最新的iPhone。手段包括借大量的身份證去搖號、雇大批黃牛去排隊或者用更隱蔽的內部渠道。用戶只要錢給足,9月19日下午就能在華強北買到港版的iPhone6。當然一天收貨、一周收貨和一月收貨所要支付的費用也會相差很多。最后有一點需要提出來的是去年蘋果香港官網有提前發(fā)貨的情況,所以林海猜測今年蘋果香港官網及日本官網也有可能提前發(fā)貨,提前到9月16日左右。
一起惠2014-09-11 09:51:00578 次
【一起惠訊】每年的天貓雙11,幾乎都是商家演技的大比拼,擠出渾身解數,把戲碼演足,只為能把拉進店里“逛一逛”。和往年相近,除了全場五折的低價引流策略之外,天貓還計劃用互動游戲的新花招,來吸引顧客雙11當天的注意力,從而提升平臺粘性,促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機”“發(fā)紅包”的影響,天貓有意將此次活動中的娛樂因素推向高潮。一起惠注意到,天貓已經著手“到店互動”的部署,集中招募基于PC和移動端(天貓無線)兩種店鋪的第三方應用(或插件)服務提供商。從天貓目前透露的信息來看,個性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應用招募的主要標尺。天貓指出,游戲產品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機制中,參與到雙11互動玩法的環(huán)節(jié)之一,也會有更多成長和收獲的機會。據一起惠了解,歷年天貓雙11通常都是平臺和商家唱主角,也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過程中,第三方服務商則充當了至關重要的“最佳配角”。此次針對互動到店的游戲服務商,天貓也僅僅開放了為期一周左右的招募通道。9月12日報名截止后一周內,天貓官方將完成評審和后續(xù)準備,下一階段會將雙11活動相關內容與產品對接,涉及產品改造和優(yōu)化的內容會在后一階段進行。此外,天貓還稱,所有通過申請的互動游戲應用安排上線后,將對其進行統(tǒng)一的標識、包裝和運營,計劃會有相應的專題頁面、頻道入口的露出?!邦A計的推廣期為10月15日-11月1日,互動期為11月1日-11月7日,推廣期間應用免費提供給天貓商家訂購,11月12日期轉為收費應用面向全網用戶公開使用?!碧熵堬@然把此次雙11也當做了互動游戲服務商的練兵場。根據天貓規(guī)劃,在2014年的雙11結束之后,這些產品將成為日常面向全體賣家的在線訂購應用正常服務。所謂在線訂購應用,指的是阿里巴巴旗下針對第三方服務商的應用銷售的在線交易市場。很多店鋪裝修、引流促銷工具、ERP、CRM等由第三方開發(fā)的軟件應用,均在該平臺上進行銷售,供商家選擇。但隨著價格驅動逐漸在移動互聯(lián)網時代失去誘惑力,商家在招攬顧客時,對于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應用、基于html5的移動游戲可以瞬間點燃用戶的進店和購買欲望。不過,從基因上,天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開發(fā)、運營能力,交由第三方開發(fā)者來補充似乎是明智之舉。“往年平臺提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套,要持續(xù)給用戶驚喜,適應移動互聯(lián)網的特性,就要有針對性地給品牌商定制互動游戲產品?!鄙碳抑赋觯可矶ㄖ频幕宇愑螒驊?,可對后續(xù)交易活動產生一定影響?!叭缃竦挠脩舨辉偈菃渭冎粸榈蛢r而來,特別是遭到唯品會限時特賣模式的強烈沖擊之后,天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷售奇跡,但一次又一次重復地為市場打‘雞血’終究是讓用戶來了又走,商家獲客成本降低的同時也不能最終‘把根留住’?!蹦骋苿討瞄_發(fā)者告訴一起惠,微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實讓阿里人見識到了社交工具的厲害,“好玩”在年輕消費者心目中開始變得舉足輕重。盡管在最新一季財報中,阿里巴巴移動端表現搶眼,但并不意味著在移動端天貓和淘寶是絕對的王者?!坝幸稽c阿里必須承認,那就是在移動端,手機淘寶、天貓無線從一開始就輸給了其他APP應用,包括微信?!痹谕顿Y人看來,手機和電腦迥異的使用屬性,決定了在手機上,排在前兩位的永遠是社交和游戲,而不可能是購物。在一起惠官方微信(iebrun)此前的一項關于“手機App使用頻率”調研問卷中,僅有7%的投票者將其當做第一選擇,而排在前面的,則是社交(64%)、資訊(22%)和游戲(9%)。因此,天貓雙11的游戲互動進店,是檢閱其促銷運營能力之外,另一個重要的機會窗口——如能與社交游戲更完美的結合,才算在上市成功后,向資本市場交了一份滿意答卷。
一起惠2014-09-10 11:12:50745 次
【一起惠訊】9月5日消息,日前,拍拍網發(fā)布公告,將從9月份開始針對B店(非個人店鋪)征收即技術服務費(俗稱扣點或傭金)。但此舉卻引發(fā)了部分商家的不滿,成為商家宣泄情緒的突破口。據悉,拍拍網上大部分B店商家是從QQ網購中轉過來的。在京東接手之前,拍拍網是C2C的模式,所以不涉及扣點。有賣家透露,QQ網購服飾品類的扣點為5%,而且貨到付款的訂單也不會向平臺方繳納扣點。一位業(yè)內人士介紹,此前,部分商家在QQ網購平臺憑借騰訊的付費流量系統(tǒng)可以保證一定的轉化率,從而獲取一定的利益。但京東接手后,QQ網購商家被迫轉移。也有商家選擇在騰訊流量體系下的拍拍網上重新開店。京東集團接手拍拍網之初表現出的重視態(tài)度,也讓很多商家也對新拍拍寄予厚望。新拍拍在運營之初,也曾許諾將為商家提供大量的免費流量,扶持小而美商家。但眾多商家反映,已經運營兩個多月的新拍拍并未推出任何具體的后續(xù)政策。而拍拍網9月份開始征收扣點的消息一經傳出就引發(fā)了商家這段時間累積起來的不滿情緒。其實,相比其他電商平臺,新拍拍的扣點并不算高。以服飾配飾類目為例,新拍拍扣點8%,京東的扣點也是8%,天貓的扣點為5%,而唯品會的扣點水平則在20%到30%之間,當當網相關類目的扣點在6%到10%之間。大部分拍拍網商家也承認,電商平臺征收扣點本是很平常的事。但同時商家也指出,新拍拍既然向B店收費就應該提升相應的服務,為商家提供更多資源?!笆聦嵣?,現在B店和C店的政策并無不同,新拍拍也沒有為我們提供更多資源支持?!睂τ诖朔N言論,拍拍網方面表示,會為非個人賣家提供更好的服務?!澳壳拔覀円呀浻幸恍┽槍Ψ莻€人賣家專門開放的促銷工具,未來將為所有賣家研發(fā)更多平臺促銷工具。拍拍網還可能推出旗艦店搜索直達等政策。”拍拍網還介紹:“在9月1日前入駐的賣家依然享受流量購買1:1的補貼政策,即購買一份,補貼一份。此外,拍拍平臺還會在外部投入大量廣告,充分利用百搜索排行、手Q和廣點通等資源,后續(xù)還將引入微信等移動端流量。”但是一位商家查看后臺流量數據后發(fā)現,最近幾個月所經營店鋪的自然流量占比反而出現下降情況。該商家指出,幾乎所有商家都必須花錢買流量才會有成交量,這和此前拍拍網在騰訊旗下的經營狀況并沒有太大區(qū)別。甚至不少拍拍網商家反映,現階段推廣成本不斷提升,已經達到30%。而且,由于拍拍網連貨到付款的訂單也都要一并扣點,所以商家的利潤空間進一步被壓縮。商家對扣點的態(tài)度一位服飾類商家算了一筆賬,拍拍網服裝類目扣點8%,只有當商品的毛利率達到60%,扣除各種成本支出后,大部分商家才能獲得5%的凈利潤,少部分優(yōu)秀的商家可以獲得10%的凈利。在這種情況下,8%的傭金對于部分商家則是一筆數額非?!翱植馈钡某杀?。有些商家已經開始考慮關閉B店,轉而專心經營無需扣點的拍拍C店。
一起惠2014-09-05 11:14:05647 次
【一起惠訊】9月5日消息,上月底美國亞馬遜落戶上海自貿區(qū)、拓展直郵中國服務的消息引發(fā)了國內跨境電商行業(yè)人士的廣泛關注,同時,也點燃了不少國內消費者的海淘熱情。日前,有消息稱,美國亞馬遜還將大幅下調直郵運費,進一步推進這一服務的影響力。有部分海淘用戶向一起惠透露,進入美國亞馬遜網站購物下單時發(fā)現,很多商品已經明顯下調了直郵中國的運費,但并沒有官方消息對此作出解釋或通知。因此,其猜測,這項政策可能正在調試過程中,不久后才能正式推向大眾。該用戶指出,拿同一款護膚品舉例,上個月在美國亞馬遜購買此產品時,運費高達7.11美元,但目前運費僅為2.09美元,費用下降幅度十分可觀。一款護膚品如今的直郵運費為2.09美元同一款商品上個月直郵運費為7.11美元據悉,目前,美國亞馬遜的部分商品運費標準并不一致,但有消息稱其將在“AmazonGlobalStandardShipping(平均9至15天)”標準配送服務下,將直郵中國的運費改為每磅1.99美元外加小額訂單服務費。據猜測,該小額服務費可能也為1.99美元。一起惠了解到,此前,美國亞馬遜已在直郵運費方面做出過嘗試性的調整,比如,鞋類自營產品推出了滿150美元免費直郵中國的服務。這項業(yè)務名為“AmazonGlobalShoesSaver”,原本只支持墨西哥和新加坡兩個國家。但亞馬遜宣布在華開展跨境電商、擴展直郵服務后,這一服務范圍也將中國大陸及香港包含在內了?,F在,網站多數產品大幅下調直郵中國的運費,可見其拓展在華業(yè)務的強勁勢頭。一位資深海淘人士向一起惠表示,以前中國消費者主要通過三種方式在美國亞馬遜購物:一是直接在網站下單,自己找轉運公司寄回國內;二是找美國的代購在網站購物,然后由代購寄回國內;三是通過國內的美國亞馬遜導購網站購買。而亞馬遜直郵是指中國消費者購買其美國網站的商品后,直接從美國發(fā)貨,通過國際運輸送達消費者手中。這種方式雖然方便了消費者,但運費往往讓人望而卻步。如今,美國亞馬遜直郵中國的運費大幅下調,降低了海淘門檻,必然會吸引到一大批消費人群。
一起惠2014-09-05 11:08:26667 次
昨日,同程旅游(以下簡稱同程)在北京召開發(fā)布會,宣布斥資50億元再送出1億張門票,開啟中國景點門票1元時代。同程CEO吳志祥稱,未來會將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后,攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程,業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場將進入平穩(wěn)期。但同程網推出的“1元門票”無疑又重燃價格戰(zhàn)火。今年前半年,大至攜程,小到驢媽媽均跟進1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財報來看,在線旅游市場正式進入“以時間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當季凈營收同比增長38%,但歸屬于股東的凈利潤則同比下滑36%;去哪兒的凈收入同比增長127.3%,歸屬于股東的凈利潤虧損4.2億元人民幣;剛剛上市的途牛凈收入同比增長84.9%,凈利潤虧損1.29億人民幣。而在財報中,各家公司對于虧損和利潤下滑的解釋均出現營銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒有上市,無詳細財務數據可查,但吳志祥表示,接下來同程依然會戰(zhàn)略性虧損,直至移動端業(yè)務做成行業(yè)老大。在線旅游市場似乎正在重走當年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個顯著特征便是,大手筆燒錢營銷,搶奪用戶。吳志祥表示,僅去年,在線旅游整個行業(yè)返還給用戶(一種營銷方式)的金額就超過20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀經濟報道記者透露,攜程已經備足“彈藥”,將于第四季度發(fā)起一輪價格戰(zhàn)。在線旅游市場的另一特征則是資本運作更加密集。攜程近四個月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠國旅,同時接受了Priceline5億美金的投資。此外,騰訊投資同程,阿里入股佰程網。電商行業(yè)經過幾年的激烈爭奪,“天下”初定。那么,在線旅游市場最終格局將如何確定?燒錢大戰(zhàn)旅游市場研究咨詢機構勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示,2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元,其中在線旅游市場交易額約為2522億元,滲透率僅8.6%。市場空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一,與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來看,當時的電商行業(yè),阿里一家獨大,京東正在崛起,騰訊、唯品會、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局,垂直電商更不計其數。目前的在線旅游市場,同樣出現攜程領先一步,去哪兒、同程、途牛等來勢洶洶,而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競爭結果看,電商企業(yè)或憑模式(如唯品會的閃購、京東的自營),或憑細分領域(如聚焦護膚品的聚美優(yōu)品),或借規(guī)模和服務(如京東物流)在市場占據一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中,資本是最大的驅動力。據公開數據顯示,京東在上市之前的5輪融資近30億美元,其它電商同樣經歷過多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營銷推廣、吸引用戶和構建配送物流體系中。在線旅游市場之前也曾通過返現等方式在機票、酒店等業(yè)務上進行營銷投入,隨著騰訊、百度和阿里的入局,營銷大戰(zhàn)迅速升級。今年以來,原本堅持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后,開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據吳志祥表示,截至目前,僅此一項活動,5個月已投入5億元。這相當于每個月“燒”1億元,從而開始進入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過招商銀行授信50億元,繼續(xù)投入1元門票,同時還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報看,其在銷售、推廣營銷和研發(fā)費用等一些方面的同比增長顯然超過了營收增長,長期來看,對資金的需求不言而喻。此外,在線旅游市場的競爭處于移動互聯(lián)網發(fā)展的成熟時期,各大在線旅游公司在爭奪PC用戶的同時,也在搶占用戶的手機屏幕。上述各家公司之前接受21世紀經濟報道記者采訪時均表示,將聚合整個公司資源推動移動端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀經濟報道記者透露,現在在線旅游公司通過網上獲取一個用戶的價格平均在50元左右,如果從0開始,達到2億用戶,至少需要100億的投入,因此,沒有資本參與,這場游戲的結局將和團購一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場似乎成為互聯(lián)網行業(yè)的標準途徑。實物電商經過一輪資本血拼之后,京東、唯品會等崛起;生活類電商,如團購網站,在經歷“千團大戰(zhàn)”之后所剩無幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會重蹈團購覆轍?從目前的態(tài)勢來看,類似團購當時的“千團大戰(zhàn)”,各大在線旅游網站依然是通過補貼用戶的方式進行資金投入。吳志祥之前接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,這種方式只是一種營銷模式,而不是一種商業(yè)模式,長期來看無法持久,風險極大。因此,他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式,類似360的免費引流,依靠其它延伸服務盈利的模式。不同的是,360所處的安全軟件是純互聯(lián)網產品,流量變現也是通過純線上的方式,比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下,如景區(qū)、酒店等,鏈條長、模式重。若保證門票供應商利益,由平臺補貼,這種打法顯然不可持續(xù);而讓供應商承擔“1元門票”的差價損失,同樣不成立。吳志祥表示,同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式,試圖從產業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例,如果票面價格為100元,差價99元將由多方承擔,比如景區(qū)基于營銷需求承擔一部分;用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡,其卡可以參與1元門票活動)、并且是新開卡參與,開卡行也將承擔一部分,因為開卡行得到了一個用戶。因此,同程作為平臺方承擔的實際費用遠低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露,線上獲取一個用戶的成本為幾十元,而同程目前開始與一些消費品商家聯(lián)合促銷,以資源互換、不涉及資金來往的方式獲取用戶,成本大大降低。發(fā)布會當日,同程網與招商銀行發(fā)布了M+聯(lián)名卡。鄭州黃河風景名勝區(qū)和洛陽欒川雞冠洞景區(qū)相關負責人接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,他們看重的是同程的互聯(lián)網營銷效應,內地景區(qū)對數字營銷不熟悉,需要借助平臺,更重要的是這種推廣成本遠遠低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網試圖以此維持1元門票活動,進而搶占用戶,吳志祥稱為同程模式,以單點突破,進而延伸其它服務。按照360模式,用戶一旦積累到一定規(guī)模,將面臨變現問題。吳志祥向21世紀經濟報道記者表示,未來同程網形成一個流量平臺,可以和大眾點評這樣的企業(yè)合作,提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務,以此獲得收益。值得注意的是,同程與大眾點評同屬騰訊系。將線上的免費模式移植線下,同程網試圖在激烈的競爭中另辟蹊徑,構建自己的護城河,但延伸服務的收益是否涵蓋引流的成本,將需要吳志祥極大的平衡能力。同時無論前端引流,還是后端變現,涉及如此長的鏈條,依然是同程不得不面對的問題。
一起惠2014-09-03 11:25:22652 次
【一起惠訊】9月3日消息,據知情人士透露,針對部分類目,京東就組織架構上已著手啟動新一輪調整,以期解決自營與POP(開放平臺)兩種經營模式左右互博的問題,并實現優(yōu)勢互補。其最可能實施的方案,是將原有的同一類目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營POP雙線并一線某專營店經銷商告訴一起惠,其所屬的日用百貨類目的管理結構上已經開始有了變化,部分子類目的POP部門與自營合并,從而成為一個部門之下的兩個團隊。“預測感受最明顯的變化將來自于各類目的組織架構,至于上層有沒有調整很難說,但是按照類目來分的采銷(自營)和POP這個級別已經是一個總監(jiān)來管理,或者總監(jiān)更上一級?!睋潮=∑菲放粕碳彝嘎吨赋觯捎诮M織架構變化,人事方面也會跟進調整,其所在的類目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據一起惠了解,京東POP平臺此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份,京東為上市做出最重大人事調整,蕢鶯春擔任京東收購的新拍拍總裁,POP交由開放平臺事業(yè)部總經理辛利軍負責;同時,藍燁則兼任京東采銷主管。對此,京東官方表示,京東并沒有進行自營和POP管理結構的調整,只是內部在品類劃分上稍做變動。至于這種“變動”,京東稱,已經有一段時間,包括食品、生鮮、母嬰、汽車部分(維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗)等類目全部轉到日百自營管理;營養(yǎng)保健、汽車部分(整車、汽車裝飾、安全自駕)全部轉到POP?!熬〇|兩種經營模式的融合,最好的策略是根據類目的受眾人群消費特點來制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝,京東一定會以POP為主,自營為輔;3C可能就是直營,禁止或者限定POP店鋪數量來控制,僅僅做補充?!庇袠I(yè)內人士建議,京東比較好的方式就是抓大放小,大的類目和支持做自營,小的放開做POP。京東想往自營拉商家?隨著京東內部管理結構上的變革,商家層面則伺機而動,應對新的變化。“最明顯的感受三點:一是資源重新分配,二是商家需要選擇與京東的合作模式,三是部分商家也要針對京東結構的變化調整電商業(yè)務的結構。”據某品牌商透露,京東此前針對部分品類向商家釋放信號,并在內部會議上初步滲透了自營和POP融合協(xié)作的發(fā)展層級規(guī)劃。一位與會商家提供的線索來看,京東將從基礎運營、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個步驟逐步實現部分類目自營和POP的統(tǒng)一管理。該商家稱,京東將提升品牌的展現和曝光,同時享受京東倉配、貨到付款和客服等統(tǒng)一的服務,增強品牌誠信度?!耙舶ㄉ碳冶容^重視的流量資源,京東也會對兩套經營體系的相互引流作出調整?!贝饲?,由于京東早期主打3C數碼,因此在其他類目上前段的展示上相對偏弱,這也遭到了部分POP商家的詬病。對于開放平臺這一模式而言,商家顯然對流量分配機制格外在意。“京東的設想是未來自營商品和POP商品聯(lián)合促銷,像品牌團、為新品牌特賣等,包括一些頻道頁面、集合促銷頁面、商務艙等也會聯(lián)合推廣?!币晃簧碳腋嬖V一起惠,這樣的變化意味著,資源將按照類目重新分配,京東自營和POP都可以平等地拿到資源,自營商家也可進行產品運營操作,POP的商家也會有更多機會參加到京東的整體活動?!氨热缫粋€首焦頁面類目里,既會有采銷商家也會有POP商家?!辈贿^,也有商家認為,京東此舉有意為擴充自營做鋪墊,把POP平臺上的好商家和爆款產品引入到自營?!澳翘扉_會,有個負責采銷的總監(jiān)去推銷了半天,采銷原來最大的優(yōu)勢是有活動有銷量,適合品牌廠家和大經銷商?!辈贿^,在商家眼里,京東自營模式毛利低、資金運轉慢、客戶數據不公開等因素,很可能制約商家向自營轉型,“更何況POP現在也可以入倉”。鑒于部分品牌在京東上自營和POP兩邊均有銷售,其原有橫向的采銷和店鋪運營結構也將隨著京東的變化而變化。“索性從并到一起,成立一個京東業(yè)務部算了?!眲姈|心中的天平難忖度實際上,并非每個類目和品牌的商家均會在此輪調整中受到波及。比如某化妝品互聯(lián)網品牌主管就直言影響不大,因為京東化妝品領域并非主力平臺,而且越細分的市場人群越固定,屬于京東經營模式調整不會觸及的那一層?!熬〇|的重點還是3C和數碼,就算是用在京東買歐萊雅這樣的大牌,也可能只是順帶買一個而已?!币黄鸹菡{研了解到,相比組織架構調整,商家更加關心京東未來的走向。特別是此前洗護喂養(yǎng)等類目被京東強行關閉店鋪,轉做自營后,京東未來對自營和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后,京東集團CEO劉強東的若干“冰山一角”式的表態(tài),也讓3.8萬POP商家不斷揣測未來京東的走向。劉強東反復強調和肯定自營對于京東的價值,甚至盈利空間也來自于自營?!白誀I做了價值鏈條的一半,第三方只做了20%?!辈贿^,在最新的一次京東財報電話會議,京東對現有經營模式和經營效率做出了闡釋。京東認為,二季度銷售額達到630億元中真正的增長并非來自3C數碼等“拳頭品類”(自營),而是此前一直被看做非核心業(yè)務的日用百貨品類和開放平臺的增長?!凹矣秒娖骱腿沼冒儇浀臓I收呈現凈增長,而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類的增長率均超過平均水平。”京東CFO黃宣德在電話會議上表示。此外,從一年一度的“618”活動中來看,以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對的營銷資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是,在自營品類中的家電、3C進行部分開放,吸引大型品牌的代理商、經銷商入駐京東平臺開店,從而為未來的O2O做部署?!皠姈|的心思是想突出京東的自營在B2C中的核心競爭優(yōu)勢,采銷管控能力既是零售的的本質,也是京東區(qū)別于天貓的最強門檻?!鄙碳抑赋?,所有人都在忖度“東哥”的心思,天平究竟向哪一邊傾斜。對此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出,京東當時從品類殺手(3C數碼)向橫向品類擴充,從自營轉向聯(lián)營,一方面其用戶能夠為其新品類帶來幾乎免費的流量,另一方面,高毛利品類和營收模式也會令促使其盡快盈利。但問題在于,京東同時做這兩件事,節(jié)奏感和時間點沒有把握好?!巴瑫r做造成的不利影響,一方面普通消費者的心目中,京東品牌的識別特征被弱化了;另一方面,每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好,平臺應該是對自營的一種補充,核心主體還是自己的主打商品。”黃若表示。
一起惠2014-09-03 11:13:56682 次
【一起惠訊】9月1日消息,一起惠最新獲悉,銀泰商業(yè)正在嘗試一種突破性的管理經營方式,鼓勵線下實體店店員內部創(chuàng)業(yè),通過微信開店的方式,實現銀泰零售板塊的互聯(lián)網化。據知情人士透露,與此前銀泰網獨立運作不同,銀泰此次實施的內部創(chuàng)業(yè)方案主要圍繞著銀泰商業(yè)現有的資源和組織結構展開。店員微信開店的背后,銀泰身為商品供應商,作強有力的支撐。該人士稱,鑒于技術接口已經和線下完成對接,理論上,店員是可以在微信上經營銀泰線上線下全平臺所有的商品?!叭绱艘粊?,銀泰就成了全員銷售的軍團,每個員工都可能是一個獨立的媒體或平臺,這是一種去中心化的商業(yè)邏輯?!鄙鲜鋈耸勘硎?,銀泰目前將這個內部創(chuàng)業(yè)項目當做移動領域一種大膽的嘗試,同時也是作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)O2O的新探索。據一起惠了解,此前在成都舉辦的移動電商大會上,銀泰商業(yè)信息管理部總經理吳煜曾指出,在移動互聯(lián)網的背景下,所有體系的反應都發(fā)生質變,每家門店都開設了包括微信在內的自媒體賬號?!敖y(tǒng)一管理,但每家門店會保持自己的特色。”一起惠注意到,銀泰在各個地方門店的微信公眾號,都添加了“迷你銀”自定義菜單。銷售人員可直接在迷你銀下上傳商品,并開設微信店鋪。以銀泰北京大紅門店為例,其迷你銀中就包括杰克瓊斯、新百倫、雅戈爾等各類品牌專柜人員以店鋪名義開設的店鋪。而另一個銀泰微信訂閱號“喜歡銀泰”中,則推出了“曉店”模塊,里面云集了部分來自安徽、浙江溫州等地銀泰百貨店員開設的個人店鋪。不過,援引知情人的消息,全員創(chuàng)業(yè)的產品頁面上線也僅僅一個月的時間,銀泰方面目前還無意大范圍推廣店員開微信店一事,只是在部分實體店開展,包括杭州銀泰也沒有試點。至于最終跑起來之后是否與原計劃可以全面拼接,現階段還難以確定。在銀泰百貨北京大紅門店實地走訪中,一起惠從部分品牌營業(yè)員和專柜店長口中獲悉,目前銀泰全員開店主要呈現以下幾個特點:①店內有免費的WIFI,但迷你銀在銀泰百貨實體店中并未看到推廣,在店內擺設和粘貼的都是當地店鋪的官方微信賬號。②在開店上傳的商品并非銀泰百貨線下所有的實物商品,而是部分促銷品和新品。③迷你銀為店員開設了后臺權限,店員可自行通過微信后臺進行商品信息上傳。④迷你銀線上線下貨品一樣,價格統(tǒng)一,折扣也是一模一樣。⑤用戶在迷你銀下單,可到店自提,也可以要求送貨。如果選擇送貨上門,銀泰會出郵費,而用戶則享受包郵。不過,有意思的一個細節(jié)是,店員并不能直接看到用戶在微信下單,而是由銀泰百貨的人到店提醒店員出貨。之后店員再負責打包,銀泰負責發(fā)貨。⑥迷你銀手機下單只能選擇支付寶,但據店員反映,接下來也會鏈接微信支付。⑦從迷你銀走的訂單,銀泰會給營業(yè)員提成,但也有部分店員反饋說,提成是給到店鋪。⑧店員目前在迷你銀還只能銷售本店鋪品牌的商品,未能打通全平臺所有品牌。⑨與品牌商的微信購物賬號不同,迷你銀僅限于當地銀泰百貨的貨品。例如杰克瓊斯微信購物店鋪中,基本展示的是其全部產品,而迷你銀的店鋪則是店員所在的這家銀泰百貨的商品,彼此之間不存在共享庫存問題。此外,微信購物在店銷售的提成,由品牌商分給店員,而迷你銀則有銀泰提供。來自前銀泰人士的說法,迷你銀全員微信開店是銀泰內部的一個“快店計劃”,類似個人網盟CPS。這樣的做法,除了調動營業(yè)員的積極性外,相比于以線下門店為單元建立自媒體賬號,員工以個人身份在微信開店似乎更加機動靈活,且可以大幅降低試錯成本。深圳某百貨公司新媒體營銷高管坦言,對于傳統(tǒng)零售業(yè)而言,目前與電商、移動互聯(lián)網融合上最大的痛點在與“船大難掉頭”,不可能像互聯(lián)網公司一樣,可以各種試錯?!拔阏f‘九死一生’,一次犯錯的機會都不能有。沉重的模式在一定程度上扼殺了傳統(tǒng)企業(yè)的活力。”因此,從這種意義上,讓員工到微信上去開店,幫助公司賣貨,需要企業(yè)管理者具備一定的膽識和眼光。然而,從另一個層面判斷,在電商的猛攻之下,百貨則與電商失之交臂,乃至節(jié)節(jié)敗退。一組數據顯示,銀泰商業(yè)(集團)有限公司披露營運業(yè)績,截至2014年6月30日止六個月,公司及其附屬公司的銀泰百貨店總銷售76.17億元,同比增加2.5%;同店銷售總額72.18億元,同比則下降2.4%。實體營收的下滑則與店員收益息息相關。由此可見,小微創(chuàng)業(yè)有可能幫助傳統(tǒng)零售業(yè)完成由內而外的變革,無論是組織結構,還是經營模式上,都會激發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。此前,海爾集團董事長張瑞敏就曾指出,企業(yè)組織從金字塔結構到扁平,逐步被小微化,上級不再是領導,而是用戶。為此,海爾已創(chuàng)建了多個小微團隊,一旦運作成熟,則可能獨立成為新的公司。另一個類似的例子則是順豐,據一起惠了解,順豐已經低調開啟內部員工創(chuàng)業(yè)機制,鼓勵快遞員返鄉(xiāng)開設網點,逐步從而完成順豐向三四線城市,乃至更深更細的區(qū)域滲透的網絡布局。
一起惠2014-09-01 09:36:45743 次
【一起惠訊】當大眾點評、美團App幾乎已經霸占了用戶手機屏幕的時候,本地生活類的應用是否都該含淚退下?答案是否定的。一起惠注意到,近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現,試圖抓住大眾點評、美團等龐然大物的弱點縱向伸展,奠定另外一種本地生活服務App的生存方式。一方面,一些國內大型房地產商(如萬科、龍湖地產等)紛紛開發(fā)了基于小區(qū)的生活App,包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務。另一方面,一些個人開發(fā)者運營的小區(qū)App也企圖整合周邊資源,聚集小區(qū)用戶,尋找盈利空間和獨特的生存之道。小區(qū)App盤活小區(qū)商業(yè)一個是生活小區(qū)類的App“北京像素”(北京像素是朝陽區(qū)的一個生活小區(qū)),通過整合小區(qū)周邊的生活服務、搭建小區(qū)內住戶的交流平臺,牢牢維系住小區(qū)內的住戶。目前用戶量超過1萬,日活躍用戶2000多,已經能通過廣告實現盈利。一起惠了解到,目前北京像素已經整合了開鎖、快遞、鐘點工、家政、送水、洗衣、訂餐,以及小區(qū)內住戶之間的實物交易等服務?!澳臣倚『⒆拥臇|西用不了了,可以發(fā)一條信息免費轉讓給別人;小區(qū)內的代購商戶也可以發(fā)商品信息,這比淘寶上的代購更容易受到信任,因為可以現場看貨。”國內移動應用開發(fā)服務商“簡網App工場”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據丁鈞介紹,北京像素App的運營者就住在該小區(qū)?!盀槭裁茨茉诖蟊婞c評、餓了么這些大眾產品的陰影下生存下來?”他分析是因為運營者基于當地的靈活性。“餓了么在北京像素也推廣很厲害,下單立減,還送可樂,但沒有沖擊。為什么?舉個例子,一個小區(qū)商業(yè)街的外賣店的換手率就有60%,很多店鋪年初開店,年終就關了,這個信息是大眾點評、餓了么這些平臺無法實時更新的。他們的風格是像野火一樣燒,掃街一遍之后,很難回頭再掃一遍,很多信息都是陳舊過時的?!倍♀x告訴一起惠?!靶《痢钡男@App另一個典型的案例是“太湖信息”App,這是無錫太湖學院(一所三本大學)的一群大學生開發(fā)的移動應用,雖然不是基于小區(qū),但本質上與小區(qū)App一樣,整合同一區(qū)域內的生活服務資源。據了解,太湖信息主要提供的服務包括外賣、當地旅游、兼職、二手市場、社團活動、格子鋪、失物招領等。該團隊將校園周邊的餐館信息都整合進了App,每為商戶帶去一個訂單,抽取一塊錢傭金?!稗k一張手機卡給商戶,顧客在太湖信息App上看到外賣信息后撥打該號碼,打進一個電話,就證明帶來一個訂單(10秒鐘以下的電話判斷為營銷電話,不計數)。他們的辦法很老土,就是每個月去中國移動打印電話單,跟商戶核對、結算?!倍♀x告訴一起惠。盡管方法很土、團隊很小,但這個小團隊的產品卻有可觀的活躍度?!霸诤芏嗳木€城市,你打開大眾點評,周邊一共就四個餐館,電話打過去還不一定對?!倍♀x認為,這是大型生活服務平臺的一個弱點,也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在?!芭芡取薄⒒閼俜粘蔁衢T除了餐飲外賣、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣?丁鈞介紹,代領快遞、婚戀服務、就業(yè)兼職是幾個有代表性的服務。其中,代領快遞也就是為大學生(大多數是女生)收快遞。這是一個極有特色的大學生需求,雖然大學校園網購盛行,但很多情況下,由于學生在上課,或者在寢室不愿意出門,送到校園門口的快遞通常無人認領。因此,“攢一幫人,幫女生拿快遞”成為校園App的一個特色服務。除了代領快遞,就業(yè)兼職也是校園App一個很受歡迎的功能。另一個有特色的是婚戀服務,丁鈞舉例到,在內蒙古的一個地級市應用中,最火爆的欄目是“非常男女”,一個婚戀交友類的欄目——在當地尋找另一半,或許比非誠勿擾這類全國范圍內求偶的成功率更高。
一起惠2014-08-29 08:50:11738 次
【一起惠訊】8月27日消息,一起惠從國內進口網上商城洋碼頭了解到,9月份起洋碼頭將全面取消收取海外商家平臺服務費,進一步降低了海外商家進入門檻,豐富平臺海外商品的多樣性。“海外市場現在高度透明和成熟,這對中國做跨境進口領域的電商是極大的機會,洋碼頭針對海外賣家推出了各種給力的解決方案,降低他們進入中國門檻,同時也讓洋碼頭未來在獲取海外資源上變得更加輕松簡單。”洋碼頭CEO曾碧波說,此舉意味著洋碼頭不再向商家收扣點費了。據行業(yè)內人士透露,國內一般跨境電商平臺會收取海外商家8%~10%的服務費,洋碼頭首先取消服務費的公司會加劇進口電商的競爭。“跨境進口這兩年才發(fā)展起來,今年和明年是大家布局的關鍵階段,后面的競爭也會和國內電商一樣競爭慘烈,洋碼頭和當初淘寶打eBay一樣對商家免費,無疑是想率先擴大地盤?!倍蟠a頭相關人士表示,取消扣點費,會降低毛利低的海外商品進入中國市場的門檻,會令更多元化商品品類入駐國內平臺。洋碼頭此次嘗試取消海外商家平臺服務費,在海外市場上游企業(yè)資源的爭奪上取得先機。一起惠了解到,洋碼頭的海外商家已經近千家,超過50%的商品是由海外商家提供,2013年洋碼頭交易額超過2億元,今年有望超過4億元,是中國最大跨境進口電商平臺公司。曾碧波透露,洋碼頭今年將會持續(xù)給海外商家以及中國消費者帶來更多的驚喜。
一起惠2014-08-27 16:24:23668 次
如果說手推車、安全座椅等買到假貨讓人郁悶,來源不明的奶粉則是真正令人感到恐懼與憤怒,畢竟媽媽們最初選擇蜜芽寶貝就是出于它100%正品的承諾。蜜芽寶貝直郵奶粉受熱捧代購奶粉難驗真?zhèn)硒P凰科技近日獨家報道了《母嬰電商蜜芽寶貝涉嫌售假,采購渠道存疑》。經鳳凰科技調查發(fā)現,官方宣傳“100%正品保障”、“只從品牌方、總代理、原產國直接采購”的蜜芽寶貝,其銷售的瑪格羅蘭推車及Britax安全座椅并未從品牌方、總代理直接采購,同時瑪格羅蘭推車疑為假貨。而蜜芽寶貝從做淘寶店鋪時就一直宣傳的“最早普及花王紙尿褲正品行貨概念的商家,曾公開分享采購渠道、微博直播和品牌方的合同過程”,經鳳凰科技查證也疑點重重。面對媒體和消費者的質疑,24日下午蜜芽寶貝網站商品頁面陸續(xù)開始顯示品牌授權書,并為有疑問的媽媽提供授權書電子版,自證渠道。但經鳳凰科技調查發(fā)現,蜜芽寶貝授權書證實,其部分商品并非其宣傳的“從品牌方、總代理直接采購”,同時公示品牌授權書的蜜芽寶貝也無法擺脫采購渠道疑云。具體內容請查看鳳凰科技獨家報道《蜜芽寶貝公示行貨授權書自證預售商品卻是水貨?》。除紙尿褲等嬰兒用品外,不少消費者還在蜜芽寶貝購買了嬰兒食品。其中,海外直郵奶粉是備受消費者青睞的明星品類。據鳳凰科技統(tǒng)計,截止至24日凌晨,蜜芽寶貝上熱賣的荷蘭海外直郵共5款Nutrilo牛欄奶粉的銷量共計14946桶,以每桶180元計算,交易金額超過260萬元人民幣。蜜芽寶貝為何吸引了如此多的消費者通過其購買海外代購奶粉呢?蜜芽寶貝的網站顯示自2014年3月至8月,其分別在德國、荷蘭、澳洲、英國等地“自建倉庫”。同時蜜芽寶貝一直宣傳其直郵奶粉“一手貨源保證,100%當地直采”,“不倒手、不批發(fā)”。以荷蘭奶粉為例,消費者在蜜芽寶貝下單后,奶粉從荷蘭發(fā)貨直郵到消費者地址。媽媽消費者們一直信賴著蜜芽寶貝,相信其承諾的海外產地直采、直郵能帶給寶寶最安全、最放心的奶粉。有不少媽媽在蜜芽寶貝QQ群里表示,自己的孩子從出生就在吃從蜜芽寶貝代購的奶粉。蜜芽寶貝被爆采購渠道存疑,銷售的嬰兒用品疑為假貨,這無疑觸動了蜜芽寶貝媽媽消費者們敏感的神經,她們不禁懷疑在蜜芽寶貝上購買的直郵奶粉、輔食等嬰兒食品的采購渠道是否也禁不起檢驗?但海外代購的商品無法像行貨一樣在總代理處核實,也無法從外觀判斷真假,而代購的食品即使送去檢驗也無法確定是否為正品。商品生產方為國外公司,核實的難度大。消費者想要找到證據判斷真?zhèn)螐亩S權困難重重。蜜芽寶貝海外直郵奶粉宣傳的“在產地自建倉庫”,“一手貨源保證,100%當地直采”真的讓人信賴嗎?鳳凰科技試圖從蜜芽寶貝在荷蘭的進貨渠道、倉庫等來追溯其銷售的“荷蘭直郵奶粉”的來源。鳳凰科技通過多方查證,蜜芽寶貝宣傳的“荷蘭直郵牛欄奶粉,一手貨源保證,100%當地直采”、“在荷蘭自建倉庫”經不起推敲。荷蘭限購與30桶購買記錄的復印小票在貨源方面,蜜芽寶貝奶粉直郵介紹中表示,“我們堅持用最費力費時、卻也最可靠的方式從超市直接采購,不僅保證采購渠道100%可控,更可以保證日期最新”。蜜芽寶貝的荷蘭直郵奶粉為保證自己是正規(guī)貨源,如其他海外代購渠道一樣,在包裹中附帶了當地當天報紙和超市購物小票。恰恰是蜜芽寶貝直郵奶粉中附帶的小票讓鳳凰科技開始懷疑其貨源。此前就有媒體報道荷蘭超市對嬰兒奶粉采取限購措施,每人一次最多可購買2桶,鳳凰科技輾轉聯(lián)系了多位在荷蘭生活的朋友,她們證實目前荷蘭超市仍在對嬰兒奶粉限購,有的超市甚至只能購買一桶。但根據消費者媽媽提供的小票,以及瀏覽蜜芽寶貝上消費者的曬單中的小票,鳳凰科技發(fā)現在荷蘭政府對嬰兒奶粉限購的情況下,蜜芽寶貝提供的荷蘭直郵牛欄奶粉小票上的購買數量有幾十桶甚至幾百桶,其中多位消費者收到的蜜芽寶貝直郵奶粉中的小票購買數量為30桶。媽媽消費者提供的多張蜜芽寶貝荷蘭直郵牛欄奶粉小票注:四張小票中,左一為C1000超市小票,共有638桶。右側三張小票幾乎一模一樣,從電話看出自同一家etos超市,數量均為30桶,其中兩張出票時間為2014年7月1日,一張為2014年7月5日,雖然日期不同但時間均為17:23(請留意這些細節(jié))。蜜芽寶貝是如何從限購的超市手中購買到如此大量的奶粉呢?有消費者曾就小票中的數量問題向其客服質疑??头貞Q,蜜芽寶貝和荷蘭當地超市有合作,加價購買“小型超市肯定會愿意出貨的”。而蜜芽寶貝官方客服曾表示他們在荷蘭的貨源是C1000和etos等超市,這兩個均為當地連鎖超市。蜜芽寶貝對貨源的承諾及對小票上購買數量質疑的回應截圖那么蜜芽寶貝是否和超市合作了呢?鳳凰科技致電媽媽消費者提供的小票,致電開出多張30桶小票的連鎖超市etos,超市工作人員表示,嬰兒奶粉現在限購,如果是中國人來買只能購買1桶。當鳳凰科技詢問他超市是否有和中國公司合作,他表示“我個人沒有聽說,具體需要等周一老板上班后咨詢”。此外,有消費者媽媽表示也曾致電小票上的當地超市,該超市否認曾開出總量為600多桶的奶粉小票。此消息未獲鳳凰科技證實。暫且相信蜜芽寶貝可以通過加價在荷蘭超市采購到大量貨源,但其提供給消費者的購物小票仍疑點重重。因為蜜芽寶貝提供給消費者的小票不是原件而是復印件。也有消費者媽媽表示曾詢問過小票為何為復印件,蜜芽寶貝客服方面給出的回應是荷蘭方面需要留存原件存檔,只能提供復印件。鳳凰科技向曾經海淘過奶粉的消費者了解,她們表示通過其他途徑海淘的奶粉,賣家為證明正品會提供小票原件,而且由于限購,一箱6桶奶粉,往往要附帶3張小票。面對憤怒的媽媽消費者要求提供原件的追問,蜜芽寶貝客服表示,牽扯到公司機密無法出示。蜜芽寶貝客服針對消費者要求出示小票原件的回應截圖蜜芽寶貝一直宣稱“一手貨源保證,100%當地直采”,“不倒手、不批發(fā)”為何提供的小票是復印件?面對質疑為何一直不肯出示小票原件或相關超市采購單自證清白呢?小票原件又到底牽扯到什么公司機密?超市小票追溯陷入困境,鳳凰科技試圖通過消費者們提供的蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的快遞記錄,尋找蜜芽寶貝宣傳的在荷蘭的“自建倉庫”?!白越▊}庫”疑云蜜芽寶貝宣傳其“在荷蘭自建倉庫”,“荷蘭奶粉出倉后由POSTNL空運到您家”。根據媽媽消費者們提供的訂單號,鳳凰科技查詢到消費者在蜜芽寶貝上購買的牛欄奶粉,發(fā)出方均為“miyababy”,地址為“melbournestraat1414,1175RMLijndenNederland”。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉快遞查詢截圖注:鳳凰科技在谷歌地圖檢索melbournestraat1414,1175RMLijnden與melbournestraat14,1175RMLijnden結果一致。此外,谷歌地圖顯示該地址所在街區(qū)為“melbournestraat”,“melbournestraat+數字”應該為門牌號,melbournestraat1414與melbournestraat14為同一地址或為其中一個房間。鳳凰科技通過多方檢索,發(fā)現這一地址注冊有兩家公司“AlimamaAmsterdamB.V.”以及“PostshopAmsterdamB.V.”,而鳳凰科技又致電了這一地址附近的商戶,其證實隔壁確實有一家“Alimama”公司,且那里工作的是華人。“Postshop”從英文可識別出是郵寄公司,同時根據鳳凰科技查詢“AlimamaAmsterdamB.V.”是一家從事嬰兒食品以及非食品進出口貿易公司。荷蘭網站截圖鳳凰科技通過進一步檢索發(fā)現,“melbournestraat141175RMLijnden”這個地址出現在阿里巴巴“淘幫派”的一個《荷蘭皇家郵政中國專線為您提供郵政最優(yōu)解決方案》的貼子中。貼子中該商家表示其是“隸屬于荷蘭皇家郵政下屬的地方郵局公司”,“Postshop老板,從業(yè)TNTPOST郵局系統(tǒng)30年”?!癿elbournestraat141175RMLijnden”地址為其機場倉庫,提供荷蘭到中國直郵服務。而貼子顯示,該公司不僅僅是快遞服務,還是一家出售荷蘭嬰兒奶粉等商品的淘寶海外購商家。這也與此前鳳凰科技檢索到的兩家公司注冊在一個地址相符。在淘幫派的貼子中,該商家如此介紹道,“我們的客戶都是TAOBAO網上,賣奶粉的知名店家”,“公司飛機場倉庫,就設在荷蘭阿里媽媽母嬰內,真實性,有據可查”。發(fā)帖人在另一篇貼子中介紹其原本是一家經營女裝的公司,在蘇州有工廠。國產奶粉頻出問題之后,其看到海外代購奶粉的需求,開始從事嬰兒食品代購業(yè)務。貼子中提到的“荷蘭阿里媽媽母嬰”就是鳳凰科技調查到的華人工作的“AlimamaAmsterdamB.V.”公司。淘幫派顯示,該公司同時經營著一家海外代購淘寶和一家海外購天貓店鋪,并出售荷蘭直郵奶粉,其中Nutrilo牛欄奶粉每桶售價175元人民幣。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的發(fā)貨地址同時是一家從事荷蘭至中國快遞服務以及奶粉代購的進出口貿易公司,該公司同時經營著海外購淘寶店鋪。隨后,鳳凰科技仔細對比了蜜芽寶貝網站荷蘭直郵奶粉頁面中對其“自建倉庫荷蘭倉”的展示圖片和該帖子中出現的從事荷蘭奶粉代購的進出口貿易公司倉庫圖片,發(fā)現兩者在建筑材質,倉庫設計以及倉庫門口地面存在相似之處。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉介紹中的荷蘭倉圖片從事荷蘭奶粉代購的進出口貿易公司倉庫圖片注:綠框和紅框分別圈出兩個倉庫圖片的倉庫門及地面。由于鳳凰科技無法實地調查,不能確認蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”是否與該公司倉庫屬同一倉庫。倉庫地址溯源止于無法實地考察,鳳凰科技嘗試通過其他方式聯(lián)系上了蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉發(fā)貨地所在的“AlimamaAmsterdamB.V.”、“PostshopAmsterdamB.V.”公司。鳳凰科技發(fā)現“melbournestraat141175RMLijnden”這一地址的出現在一個荷蘭貿易網站的貼子中,同樣是表示是Postshop公司,提供荷蘭到中國的快遞服務,并有客服QQ。鳳凰科技以荷蘭代購奶粉賣家的身份與其進行交流。在交流中,鳳凰科技以荷蘭朋友代購奶粉數量有限,詢問客服該公司是否可以給提供奶粉貨源,該客服表示可以,既可以部分由他們提供又可全部由他們提供。價格以人民幣結算,牛欄每桶160元,美素每桶130元,均為包郵價。鳳凰科技與客服對話截圖鳳凰科技隨后詢問其貨源是否充足、是否有保障。該客服表示,現在荷蘭超市限購奶粉數量受限,而他們是從廠商進貨貨源充足,并邀請鳳凰科技去其位于“melbournestraat141175RMLijnden”的倉庫,稱“看看就放心了”。如果再不放心,他們可以僅提供快遞服務。鳳凰科技與客服對話截圖注:據熟悉海外代購奶粉的業(yè)內人士向鳳凰科技透露,代購公司說的荷蘭奶粉是廠家為本土銷售生產,不可能進行出口。同時牛欄奶粉在國內有中國公司正規(guī)渠道進口,這類進出口貿易公司根本無法從荷蘭奶粉廠商拿貨。在詢問貨源后,鳳凰科技開始詢問是否可以開具超市小票,該客服表示,“我們提供復印件”。并給鳳凰科技出示了可以提供的復印件電子版,該電子版為“數量為30桶的小票”,客服表示也可以開具兩桶一張的單獨的小票,但要50元一張,他建議鳳凰科技購買單獨的小票,“不然真的很麻煩”。鳳凰科技與客服對話截圖注:此前有媒體報道,單張小票往往需要代購公司去超市購買奶粉拿到小票之后再復印多張,存在一定的成本,所以會另行收費。隨后,鳳凰科技查看該客服稱可免費提供的復印小票電子版時,發(fā)現,該電子版小票與媽媽消費者們提供給鳳凰科技的超市小票高度相似,甚至有至少3張同該小票的時間都完全一致。注:左一為客服稱能夠免費提供的小票復印件電子版,左二為蜜芽寶貝消費者曬單中的一張小票,左三、左四均為媽媽消費者向鳳凰科技提供,其中左三小票發(fā)到消費者手中時就已破損,缺失超市名稱。電子版與三張小票均為購買30桶,均于2014年7月5日17:23購買,對比電子版和其他兩張有超市信息小票可以確認為同一家etos超市(小票上的超市電話相同)。商家稱可免費提供的小票復印件電子版幾乎與左二、左四一樣。蜜芽寶貝提供的復印件小票為何與代購公司聲稱能夠免費提供的小票復印件高度相似?將如何證明其荷蘭直郵奶粉來自“一手貨源保證,100%當地直采”?蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”宣傳圖片又為何與代購公司倉庫外觀相近?蜜芽寶貝在荷蘭的“自建倉庫”到底在哪里?蜜芽寶貝是否具有資金和實力在5個月時間內,在德國、荷蘭、澳洲以及英國四個國家自建倉庫、協(xié)調物流、招聘員工?種種疑問還需要蜜芽寶貝給出答案。昨日下午蜜芽寶貝CEO劉楠發(fā)布微博表示,“向大家保證,蜜芽出售的每一件商品都是正品,尤其是大家最為關心的奶粉和食品”。目前,已有購買海外代購奶粉的消費者向蜜芽寶貝提出退貨,但蜜芽寶貝方面一直表示,奶粉從產地直郵到消費者手中,100%正品,不予退貨。結語:十萬蜜粉媽媽成就了蜜芽寶貝上線當月交易額突破一千萬的不菲成績。在被質疑的當口,希望蜜芽寶貝給媽媽們一個答案,畢竟每個媽媽都希望自己寶寶吃進去的東西明明白白。
一起惠2014-08-25 10:27:39689 次
8月20日消息,據國外媒體報道,打車軟件Uber周二宣布將于華盛頓地區(qū)小范圍測試“同日快遞”服務——Cornerstore。該項服務目前只提供了大約100種的可購買日常用品,但消費者在享受該服務帶來的“同日送貨上門”的同時,卻并不需要為此支付額外費用,甚至包括給司機的小費。根據Uber官方描述,Cornerstore同日快遞服務是基于Uber司機正好前往購買者所在地,并順帶將購買品帶上的模式運營的,因此消費者并不需要為服務額外付費。這種“同日快遞”當前看來有點好到令人難以置信。而如果在今后能全面展開,將會對亞馬遜多年來一直苦心經營,并希望獲得突破的全國性快遞服務構成毀滅性威脅。雖然Uber在拓展Cornerstore快遞服務方面表現十分謹慎,但公司與其股東就未來跨業(yè)務發(fā)展曾有過深入開放的探討。Uber董事比爾·柯爾利(BillGurley)就曾于博客上指出,Uber未來或許不只是純粹的出租車打車服務公司,業(yè)務可能拓展至快遞領域,就像UPS公司那樣;也可能像Hertz一樣展開汽車租憑業(yè)務;甚至可能會考慮完全的汽車所有權的業(yè)務。Uber之所以敢如此大膽,是因為該公司如今在很多城市的業(yè)務規(guī)模已增長至一個超過很多人最初預期的水平。亞馬遜目前是快遞效率最高的公司。旗下數百萬的Prime用戶均可免費獲得公司保證的“2日快遞”服務。亞馬遜也擁有“同日快遞”服務,但該業(yè)務僅在美國6個城市展開。公司如今有計劃進一步拓展,并推出類似UberCornerstore的日用品“同日快遞”服務。谷歌旗下也有類似的服務,名為ShoppingExpress。該服務只在加州少數地區(qū)和紐約曼哈頓島提供。除了科技巨頭外,還有大量初創(chuàng)企業(yè)也試圖在以不同的方式推出自己的“同日快遞”服務。譬如Instacart和WunWun等,但這些小公司鑒于資金等考慮,大多采取為每單快遞收取一定費用的方式運營——而這種模式往往是財大氣粗的巨頭們一直希望避免的。事實上,早在上世紀90年代和2000年互聯(lián)網大泡沫時就曾出現過Kozmo.com這樣的日用品采購加快遞服務公司。但今時今日不同之處在于,推廣此項業(yè)務的企業(yè)多數擁有穩(wěn)定的資金流。即使是小型初創(chuàng)企業(yè)也多采用自由職業(yè)者或合同工的模式來完成每單快遞,這在相當程度上降低了公司的運營經費。甚至有消息稱,已經關閉的Kozmo網站如今又被買了下來,并計劃東山再起。盡管這種同日快遞的商業(yè)模式是當前市場熱門,但許多科技領域的投資者對此并不看好。在他們看來,此類快遞服務很難獨善其身,但作為大企業(yè)用以招攬更多消費者倒是很好的噱頭?!埃爝f服務)那時候不能生存下來,今天也不能,除非你是不在乎賠錢賺吆喝科技巨頭?!盕irtMarkCapital科技領域投資人、Zipments投資者里克·海茨曼(RickHeitzmann)表示,“對于他們來說,快遞服務不賺錢無所謂,重要的是能吸引到消費者在自家平臺上消費?!?/div>
一起惠2014-08-20 14:32:00536 次
【一起惠訊】8月18日消息,一起惠獲悉,日前,一張分享“如何利用雙十一漏洞在天貓免費購物”的圖片在各QQ群廣為流傳。該圖文講述了如何利用雙十一期間賣家對于糾紛的敏感性,買完東西后強制賣家“不退貨僅退款”的全過程。圖片來自QQ群該圖文信息顯示,雙十一期間天貓賣家都害怕有退款糾紛率,買家買完東西后如果直接申請“不退貨僅退款”,天貓賣家為了“保命”雙十一,一般都會選擇把商品白送給顧客。有資深淘寶賣家對一起惠表示,按照淘寶現行的規(guī)則,圖片中的方法是具備可行性的。同時,雖然尚沒有遇到這樣的情況,但賣家朋友中已有人被惡意買家用此種方式“勒索”過,最后賣家也無奈白送商品了事,解決窘境。上述資深賣家表示,目前已有賣家向淘寶小二反映此事,但尚沒有收到淘寶官方對于此類惡意手法處理方式的官方答復。一起惠了解到,針對此事,不少賣家在淘寶賣家內部論壇吐槽雙十一售后指標的不合理性,包括:買家申請無理由退貨,但自己卻遲遲不退貨,影響處理時長,導致賣家售后服務綜合指標受影響;買家無理申請退款,與賣家產生糾紛,導致售后指數受影響等。部分賣家認為,綜合售后指標考核略顯畸形,過度追求店鋪評分,把更多真正的具有好貨和好的服務能力的商家排除在了雙十一之外;相反,那些惡意刷評論的部分造假商家卻得到了縱容。不過,一起惠注意到,日前,淘寶小二在答復賣家提出的關于雙十一招商的相關問題時,部分答案其實相當于對上述惡意手法的變相釋疑。小二稱,如果賣家在經營過程中,遇到疑似惡意訛詐行為,可以第一時間聯(lián)系天貓客服,并盡一切可能做好證據保存工作,包括聊天記錄,電話錄音等。另外,小二還指出,雙十一數據采集截止到8月11日,因此8月11日至8月22日期間,新增糾紛率不會影響商家雙十一報名。在8月11日前28天內,售后服務綜合指標只要不是行業(yè)墊底的10%,商家就可以報名。天貓小二答復賣家的提問據一起惠了解,2014年天貓雙十一的招商細節(jié)已將在網上曝光,天貓將從八個方面對商家進行綜合考核,以確定最終入圍雙十一的商家名單,八大方面包括:1.支付寶成交額(日);2.支付寶成交額(月);3.店鋪類型;4.開店時長;5.客單價;6.DSR三項;7.售后服務綜合指標;8.商家主營類型。其中,售后服務綜合指標包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標。
一起惠2014-08-19 08:49:13760 次
【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開始聯(lián)合線下3萬家實體店大促開始,便全面啟動O2O戰(zhàn)略?,F在,這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息,有知情人士向一起惠提供線索,稱天貓社區(qū)服務網點將進一步擴充,其聯(lián)手的目標,將從原先的自營連鎖店擴張到收費加盟模式。“想成為天貓線下店?商戶只需掏1980元即可。”1980元的誘惑如此具有誘惑力的價格,的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出,天貓已經將自提點業(yè)務外包給第三方,也即意味著天貓O2O執(zhí)行中,涉及到自提業(yè)務的部分,由當地代理商完成線下拓展。據悉,該天貓自提業(yè)務此前主要面向浙江地區(qū),代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺州等地均有涉及,旨在把當地的商超、便利店,變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務網點?!拔衣犝f很快就會啟動全國性的招商大會,屆時第三方代理會把相關業(yè)務打包給加盟商?!毕⑷耸恐赋觯麄€過程由代理商一手操辦,至于1980元的價格是由天貓制定,還是加盟商自作主張,尚未有明確消息。所謂“打包”,據接洽加盟的線下合作伙伴透露,主要是指貨物代收自提、線下導流,以及各種便民服務等增值業(yè)務。從雙方合作的商業(yè)模式上看,更多的是側重天貓為線下加盟商提供導流,即加盟商花費1980元主要是用來購買線上流量資源。同時,加盟商則可以為天貓網購人群提供自提服務,加強用戶粘性。此外,商戶表示,代理商承諾,辦理加盟手續(xù)之后,線下店鋪會接入統(tǒng)一標識,如帶有“天貓自提點”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認定,但據一起惠了解,天貓于2013年就開始謀劃線下網點自提業(yè)務,并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過20個城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾,天貓、淘寶用戶下單后,可選擇就近授權指定的天貓服務站,來解決小長假代收貨問題。天貓社區(qū)服務站將在包裹到站后,檢驗包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng),隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費者前往取件。在包裹到站5天內,服務站予以免費保管,消費者可在期間憑借證件及密碼上門自提。是激進?還是深謀遠慮?不過放低加盟門檻,也讓外界對此持有疑慮,天貓如此不計成本地拓展線下布局,是否過于激進?“如果只是單純的收發(fā)貨,最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?,顯然,天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費這么簡單?!痹谏碳铱磥恚熵堃约用四J綌U張O2O的企圖心必是很大的一盤棋。從大的格局上判斷,傳統(tǒng)零售領域中,百貨、購物中心、商超依靠自身能力,基本完成電子商務化。進入2014年,區(qū)域性電商開始迅速成長,O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場。不過,無論是天貓服務站,還是京東、亞馬遜與各個便利店展開的合作,基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務為主,綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上,能夠提供的增值服務尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店,更加強調虛擬展示和體驗,從而利用互聯(lián)網技術在有限空間中提供更多的SKU,最終逐漸走向平臺化。但從成效上判斷,這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足,但仍然欠缺客流和實際轉化?!拔磥淼谋憷闛2O模式一定是基于大數據,互聯(lián)網公司提供抓取技術,并進行數據分析,傳統(tǒng)門店則負責將商品和客戶信息開放給電商平臺?!毕⑷耸糠治?,目前天貓便利店O2O已經為未來的線下大數據整合做好了幾項準備:第一,金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開疆僻壤,單是與各類便利店達成的移動支付合作,就已經突破兩萬家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等,用戶在便利店消費,可以通過支付寶進行掃碼支付。由此可見,不排除天貓O2O服務網點未來會有線下收單等其他業(yè)務接入。這即意味著將來支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二,信息流。阿里自上半年開始,在無線方面持續(xù)發(fā)力,推進用戶消費行為從PC端向手機端轉移。圍繞著手機淘寶和傳統(tǒng)零售推進的“千軍萬碼”“碼上淘”策略,可以進一步向線下便利店滲透,從而完成商品展示虛擬化,購物流程網絡化,提升便利店的運營效率的同時,將線下零售大數據收獲囊中。第三,物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進程的加速,便利店可以成為連接消費者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下,便利店的供應鏈將逐步電商的配送網絡相融合,提升整個物流行業(yè)的運輸效率。而這也是菜鳥未來三五年要做的事??瓷先トf事俱備,1980元,這真的能讓天貓理想中的O2O更進一步嗎?
一起惠2014-08-19 08:45:50734 次
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