《1號(hào)店用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）是由1號(hào)店網(wǎng)站(包括PC端、移動(dòng)端及應(yīng)用程序)的用戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)或您”）與1號(hào)店網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方，即紐海電子商務(wù)（上海）有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“1號(hào)店”）之間，就網(wǎng)站交易平臺(tái)服務(wù)等相關(guān)事宜共同締結(jié)。本協(xié)議具有合同效力，您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守本協(xié)議。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是以黑體加粗形式提示您注意的條款。一、協(xié)議確認(rèn)1、您同意并點(diǎn)擊確認(rèn)本協(xié)議條款并完成注冊(cè)程序后，才能成為1號(hào)店的正式注冊(cè)用戶(hù)，并享受各類(lèi)服務(wù)。2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要，1號(hào)店有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款不時(shí)進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議一經(jīng)發(fā)布并經(jīng)您確認(rèn)同意后即刻生效，并代替原來(lái)的協(xié)議。您可在1號(hào)店網(wǎng)站隨時(shí)查閱最新協(xié)議。您若不同意更新后的協(xié)議，則將不能享受1號(hào)店依據(jù)本協(xié)議提供的各項(xiàng)服務(wù)。3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有1號(hào)店已經(jīng)發(fā)布的，或未來(lái)可能發(fā)布或更新的各類(lèi)規(guī)則，包括但不限于：《退換貨政策》，《大宗商品購(gòu)買(mǎi)政策》，《1號(hào)店抵用券使用規(guī)則》，《發(fā)票制度》，《會(huì)員制度》等。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請(qǐng)注冊(cè)成為1號(hào)店注冊(cè)會(huì)員前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的正文內(nèi)容及以上各類(lèi)規(guī)則。4、在您完成用戶(hù)注冊(cè)程序后，即表示您自愿接受本協(xié)議，正式成為1號(hào)店的注冊(cè)用戶(hù)，并認(rèn)可本協(xié)議全部條款內(nèi)容。若您不同意本協(xié)議，或?qū)Ρ緟f(xié)議中的條款存在任何疑問(wèn)，請(qǐng)您立即停止1號(hào)店用戶(hù)注冊(cè)程序，并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。5、您點(diǎn)擊同意本協(xié)議后，即視為您確認(rèn)自己具有享受1號(hào)店服務(wù)、下單購(gòu)物等相應(yīng)的權(quán)利能力和行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。6、1號(hào)店保留在法律允許的范圍內(nèi)獨(dú)自決定拒絕服務(wù)、關(guān)閉用戶(hù)賬戶(hù)、清除或編輯內(nèi)容、取消訂單的權(quán)利。二、賬戶(hù)管理1、您注冊(cè)成功后，1號(hào)店會(huì)為您開(kāi)通一個(gè)賬戶(hù)，作為您使用1號(hào)店服務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。該賬戶(hù)的所有權(quán)歸屬于1號(hào)店，您僅擁有使用權(quán)。登錄賬戶(hù)時(shí)，您可以使用您提供或確認(rèn)的用戶(hù)名、郵箱、手機(jī)號(hào)碼或1號(hào)店允許的其他方式作為注冊(cè)用戶(hù)名進(jìn)行登錄，但在登錄時(shí)您必須輸入您設(shè)定并保管的賬戶(hù)密碼。為保護(hù)您的權(quán)益，您在設(shè)定賬戶(hù)的密碼時(shí)，請(qǐng)勿使用重復(fù)性或者連續(xù)數(shù)字的簡(jiǎn)單密碼。請(qǐng)您對(duì)密碼加以妥善保管，切勿將密碼告知他人，因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔(dān)。2、1號(hào)店只允許每位用戶(hù)使用一個(gè)1號(hào)店網(wǎng)站賬戶(hù)。如有證據(jù)證明或1號(hào)店有理由相信您存在注冊(cè)或使用多個(gè)1號(hào)店網(wǎng)站賬戶(hù)的情形，1號(hào)店有權(quán)采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶(hù)、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給1號(hào)店網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的，您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、您可以為您的賬戶(hù)設(shè)定昵稱(chēng)，但該昵稱(chēng)不得侵犯他人合法權(quán)益。如1號(hào)店認(rèn)為您設(shè)定的昵稱(chēng)涉嫌侵犯他人合法權(quán)益的，1號(hào)店有權(quán)終止為您提供服務(wù)，并注銷(xiāo)您的昵稱(chēng)。若您不再是1號(hào)店的注冊(cè)用戶(hù)，對(duì)于您的原注冊(cè)賬戶(hù)的昵稱(chēng)，1號(hào)店可以將其開(kāi)放給任意注冊(cè)用戶(hù)。4、您對(duì)通過(guò)您的賬戶(hù)所進(jìn)行的活動(dòng)、行為和事件依法享有權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任，且不得以任何形式轉(zhuǎn)讓賬戶(hù)、授權(quán)他人使用您的賬戶(hù)以及與他人交易賬戶(hù)。5、鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性，1號(hào)店無(wú)義務(wù)審核是否是您本人使用該組用戶(hù)名及密碼，僅審核用戶(hù)名及密碼是否與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的一致，任何人只要輸入的用戶(hù)名及密碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的一致，即可憑借該組用戶(hù)名及密碼登陸并獲得1號(hào)店所提供的各類(lèi)服務(wù)，所以即使您認(rèn)為您的賬戶(hù)登陸行為并非您本人所為，1號(hào)店將不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任。6、您可以通過(guò)在1號(hào)店網(wǎng)站參與商品評(píng)價(jià)、曬單、網(wǎng)站活動(dòng)等方式獲得積分、返利和抵用券。積分和抵用券都具有特定的使用規(guī)則和有效期，逾期將被清零；請(qǐng)您不時(shí)關(guān)注您賬戶(hù)中的積分和抵用券的有效期，在有效期屆滿(mǎn)前，1號(hào)店將不再另行作特別通知；1號(hào)店不對(duì)逾期清零的積分和抵用券負(fù)責(zé)。對(duì)于惡意購(gòu)買(mǎi)和不正當(dāng)手段獲得的積分和抵用券，1號(hào)店有權(quán)作出獨(dú)立判斷并采取包含但不限于凍結(jié)您的用戶(hù)賬戶(hù)或清空積分、抵用券等措施。7、若您在1號(hào)店成功注冊(cè)賬戶(hù)后，連續(xù)24個(gè)月時(shí)間內(nèi)未使用該賬戶(hù)(包括使用此賬戶(hù)訂購(gòu)商家商品，發(fā)表使用體驗(yàn)，參與商品討論，參加1號(hào)店網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及使用其他服務(wù))，則1號(hào)店有權(quán)對(duì)您的賬戶(hù)進(jìn)行清理。8、用戶(hù)向1號(hào)店提出注銷(xiāo)賬戶(hù)申請(qǐng)，經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站審核同意后，由1號(hào)店注銷(xiāo)該用戶(hù)賬戶(hù)，本協(xié)議即告終止。但在注銷(xiāo)該用戶(hù)賬戶(hù)后，1號(hào)店仍有權(quán)：①保留該用戶(hù)的注冊(cè)信息及過(guò)往的全部交易行為記錄；②如用戶(hù)在賬戶(hù)注銷(xiāo)前在1號(hào)店上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，1號(hào)店仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。9、在下列情況下，1號(hào)店可以通過(guò)注銷(xiāo)用戶(hù)賬戶(hù)的方式單方解除本協(xié)議：①在用戶(hù)違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定時(shí)，1號(hào)店有權(quán)暫?；蚪K止向該用戶(hù)提供服務(wù)。如該用戶(hù)在1號(hào)店暫?；蚪K止提供服務(wù)后，再一次直接或間接或以他人名義注冊(cè)為1號(hào)店網(wǎng)站用戶(hù)的，則1號(hào)店有權(quán)再次暫?；蚪K止向該用戶(hù)提供服務(wù)；②一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)信息中的內(nèi)容是虛假的，1號(hào)店即有權(quán)終止向該用戶(hù)提供服務(wù)；③本協(xié)議修改或更新時(shí)，如用戶(hù)表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的，1號(hào)店有權(quán)終止向該用戶(hù)提供服務(wù)；④1號(hào)店認(rèn)為需終止提供服務(wù)的其他情況。10、用戶(hù)理解并同意，即便在本協(xié)議終止及用戶(hù)的服務(wù)被終止后，1號(hào)店仍有權(quán)：①繼續(xù)保存并使用您的用戶(hù)信息；②繼續(xù)向用戶(hù)主張?jiān)谄涫褂?號(hào)店交易平臺(tái)服務(wù)期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。三、訂單生效規(guī)則1、當(dāng)您下訂單時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)確認(rèn)所購(gòu)商品的名稱(chēng)、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話(huà)、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為視為您的行為，您對(duì)收貨人的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。您提交訂單即表示對(duì)訂單中所確認(rèn)的訂購(gòu)商品、收貨地址等信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如果因?yàn)槟顚?xiě)的收貨人聯(lián)系電話(huà)、地址等信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致商家（或商家委托的配送公司）將貨物交付給非您本意的收貨人的，由此造成的損失需由您自行承擔(dān)。2、您理解并認(rèn)可1號(hào)店網(wǎng)站上的訂單成立規(guī)則：①1號(hào)店網(wǎng)站上展示的商品信息（如商品名稱(chēng)、價(jià)格、商品描述等）僅構(gòu)成要約邀請(qǐng)。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站訂購(gòu)商品，確定購(gòu)買(mǎi)并成功提交訂單時(shí)（訂單內(nèi)容應(yīng)包含購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量、價(jià)格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息），即視為用戶(hù)向商家發(fā)出了購(gòu)買(mǎi)訂單商品的要約。②當(dāng)商家通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站向用戶(hù)發(fā)出電子郵件通知確認(rèn)商品已發(fā)出，或商家已將商品發(fā)送至用戶(hù)指定地址時(shí)，才構(gòu)成商家對(duì)該訂單的承諾，此時(shí)訂購(gòu)合同即告成立。③如果用戶(hù)在一張訂單中訂購(gòu)了多件商品，并且商家通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站只向用戶(hù)發(fā)出了關(guān)于其中一部分商品確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件，那么直到商家通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站發(fā)出關(guān)于其他部分商品確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件，或商家將其他部分商品發(fā)送至用戶(hù)指定地址時(shí)，關(guān)于其他部分商品的訂購(gòu)合同方告成立。3、商家僅向消費(fèi)者提供商品銷(xiāo)售服務(wù)，若您并非因生活消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品，而是中間商、零售商或批發(fā)商，則商家有權(quán)單方取消訂單。4、若您擬購(gòu)買(mǎi)的商品超過(guò)網(wǎng)站內(nèi)公示的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，請(qǐng)您與1號(hào)店企業(yè)頻道部或者相關(guān)第三方商家聯(lián)系。對(duì)于您已經(jīng)從非團(tuán)購(gòu)渠道或非第三方商家指定渠道提交的訂單，商家有權(quán)單方予以取消。5、您有權(quán)在下列情況下，取消訂單：①經(jīng)與商家協(xié)商達(dá)成一致的；②商家對(duì)用戶(hù)訂單做出承諾之前；③1號(hào)店網(wǎng)站上公布的商品價(jià)格發(fā)生變化或錯(cuò)誤，用戶(hù)在商家發(fā)貨之前通知商家的。6、商家在下列情況下，可以取消用戶(hù)訂單：①經(jīng)與顧客協(xié)商達(dá)成一致的；②1號(hào)店網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯(cuò)誤或缺貨的；③用戶(hù)訂單信息明顯錯(cuò)誤或用戶(hù)訂購(gòu)數(shù)量超出商家備貨量的。7、1號(hào)店在下列情況下，亦可取消用戶(hù)訂單：①因不可抗力、1號(hào)店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊，及其他1號(hào)店網(wǎng)站無(wú)法控制的情形，根據(jù)1號(hào)店網(wǎng)站判斷需要取消用戶(hù)訂單的；②經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站判斷，用戶(hù)訂購(gòu)行為不符合公平原則或誠(chéng)實(shí)信用原則的情形；③按1號(hào)店網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布或更新的各類(lèi)規(guī)則，可取消用戶(hù)訂單的其他情形。四、用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)1、您有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，以及1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則在1號(hào)店網(wǎng)站（含1號(hào)店網(wǎng)站移動(dòng)客戶(hù)端及其他登陸客戶(hù)端）上查詢(xún)和瀏覽由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司（即“1號(hào)店自營(yíng)”）及其他入駐商家（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商家”）發(fā)布的商品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)“商品”）信息，訂購(gòu)具體商品、發(fā)表使用體驗(yàn)、參與商品討論、邀請(qǐng)關(guān)注好友、上傳商品圖片、參加1號(hào)店網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及其他使用服務(wù)。2、您保證在1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中遵守法律法規(guī)、不違背社會(huì)公德及遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不擾亂1號(hào)店平臺(tái)交易的正常秩序，因此您將不會(huì)實(shí)施以下任一行為。①以任何機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲(chóng)軟件、刷屏軟件等非1號(hào)店認(rèn)可的方式訪問(wèn)或登錄1號(hào)店網(wǎng)站；②通過(guò)任何方式對(duì)1號(hào)店網(wǎng)站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負(fù)荷；③通過(guò)發(fā)送病毒、木馬等行為攻擊其它用戶(hù)的賬號(hào)或終端設(shè)備；④冒充1號(hào)店工作人員欺騙其他用戶(hù)；⑤下單后無(wú)正當(dāng)理由拒不收貨；⑥通過(guò)留言、評(píng)價(jià)等手段發(fā)送違規(guī)或垃圾信息；⑦協(xié)助他人獲取不正當(dāng)利益；教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為；⑧1號(hào)店網(wǎng)站其他規(guī)則規(guī)定的不當(dāng)行為。3、您享有言論自由權(quán)利，并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章、評(píng)價(jià)的權(quán)利。4、您理解并保證不在1號(hào)店網(wǎng)站傳輸或發(fā)表包含以下內(nèi)容的言論：①反對(duì)憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；②煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度，煽動(dòng)、分裂國(guó)家，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；③損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的、損害社會(huì)公共利益和涉及國(guó)家安全的；④煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；⑤任何包含對(duì)種族、性別、宗教、地域內(nèi)容等歧視的；⑥捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；⑦宣揚(yáng)封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；⑧騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；⑨其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。5、用戶(hù)在發(fā)表使用體驗(yàn)、商品討論或圖片等內(nèi)容時(shí)，除遵守本條款外，還應(yīng)遵守1號(hào)店網(wǎng)站的其他相關(guān)規(guī)定。6、未經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站同意，禁止用戶(hù)在1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。7、本協(xié)議依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制定，您同意嚴(yán)格遵守以下義務(wù)：①?gòu)闹袊?guó)大陸向境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)；②不得利用1號(hào)店從事洗錢(qián)、竊取商業(yè)秘密、竊取個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)；③不得干擾1號(hào)店的正常運(yùn)營(yíng)秩序，不得侵入1號(hào)店網(wǎng)站及國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)；8、除本協(xié)議或另有約定外，您理解并保證不利用在1號(hào)店注冊(cè)的賬戶(hù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、牟利行為及其他未經(jīng)1號(hào)店許可的行為，包括但不僅限于以下行為：①您賬戶(hù)內(nèi)的任何1號(hào)店優(yōu)惠信息（包括但不限于積分、返利、抵用券）由1號(hào)店享有解釋權(quán)和修改權(quán)，您僅享有在1號(hào)店購(gòu)物時(shí)的使用權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣(mài)1號(hào)店賬戶(hù)、積分、返利、抵用券或其他類(lèi)型的優(yōu)惠券、禮品卡、或利用1號(hào)店賬戶(hù)進(jìn)行其他經(jīng)營(yíng)性行為等；②惡意利用技術(shù)手段或其他方式，為獲取優(yōu)惠、折扣或其他利益而注冊(cè)多個(gè)賬戶(hù)、下單等行為，影響其他用戶(hù)正常消費(fèi)行為或相關(guān)合法權(quán)益、影響1號(hào)店正常銷(xiāo)售秩序的行為；③以再銷(xiāo)售或商業(yè)使用為目的，對(duì)1號(hào)店商品或服務(wù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的（與1號(hào)店另有合同約定的除外）；④商品或服務(wù)的供應(yīng)商、代理商對(duì)其所供商品進(jìn)行回購(gòu)的行為；⑤任何對(duì)商品目錄、說(shuō)明、價(jià)格、數(shù)量、其他用戶(hù)信息或其他內(nèi)容的下載、轉(zhuǎn)載、收集、衍生利用、復(fù)制、出售、轉(zhuǎn)售或其他形式的使用，無(wú)論是否通過(guò)Robots、Spiders、自動(dòng)儀器或手工操作；⑥1號(hào)店相關(guān)規(guī)則、政策、網(wǎng)頁(yè)、活動(dòng)規(guī)則中限制、禁止的行為；⑦其他影響1號(hào)店對(duì)用戶(hù)賬戶(hù)正常管理秩序的行為。9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶(hù)個(gè)人信息，不得將其他用戶(hù)信息用于任何營(yíng)利或非營(yíng)利目的，不得泄露其他用戶(hù)或權(quán)利人的個(gè)人隱私，否則1號(hào)店有權(quán)采取措施制止您的上述行為，情節(jié)嚴(yán)重的，將提交公安機(jī)關(guān)處理。10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利的內(nèi)容；如果有其他用戶(hù)或權(quán)利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識(shí)產(chǎn)權(quán)、或其他合法權(quán)益爭(zhēng)議的，這些用戶(hù)或權(quán)利人要求1號(hào)店刪除您發(fā)布的信息，或者采取其他必要措施予以制止的，1號(hào)店將會(huì)依法采取這些措施。11、若您未遵守以上規(guī)定的，1號(hào)店有權(quán)做出獨(dú)立判斷并采取暫?；蜃N(xiāo)您的賬號(hào)、凍結(jié)賬號(hào)內(nèi)余額、取消相應(yīng)交易訂單、停止發(fā)貨等措施。五、1號(hào)店的權(quán)利和義務(wù)1、1號(hào)店網(wǎng)站有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使用戶(hù)的網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。2、用戶(hù)理解并認(rèn)同，因網(wǎng)上交易平臺(tái)的特殊性，1號(hào)店沒(méi)有義務(wù)對(duì)所有用戶(hù)使用1號(hào)店平臺(tái)交易服務(wù)的過(guò)程及行為進(jìn)行事前及實(shí)時(shí)審查。但用戶(hù)在1號(hào)店網(wǎng)站上有下列行為的，將授權(quán)1號(hào)店可以普通、非專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)自己掌握的信息進(jìn)行獨(dú)立判斷，并有權(quán)做出相應(yīng)處理，而無(wú)須事先通知用戶(hù)或取得用戶(hù)同意：①1號(hào)店網(wǎng)站有權(quán)對(duì)用戶(hù)的注冊(cè)信息及購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行查閱，如發(fā)現(xiàn)注冊(cè)信息或購(gòu)買(mǎi)行為中存在任何問(wèn)題的，有權(quán)向用戶(hù)發(fā)出詢(xún)問(wèn)及要求改正或者做出凍結(jié)或關(guān)閉賬戶(hù)、取消訂單等處理；②用戶(hù)違反本協(xié)議或1號(hào)店任何規(guī)則或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的，1號(hào)店網(wǎng)站有權(quán)刪除其信息，禁止用戶(hù)發(fā)言，限制用戶(hù)訂購(gòu)，注銷(xiāo)用戶(hù)賬戶(hù)并按照相關(guān)法律規(guī)定向相關(guān)國(guó)家主管部門(mén)進(jìn)行披露；③如用戶(hù)在1號(hào)店網(wǎng)站進(jìn)行下列行為，1號(hào)店有權(quán)對(duì)用戶(hù)采取刪除其信息、禁止用戶(hù)發(fā)言、限制用戶(hù)訂購(gòu)、凍結(jié)或注銷(xiāo)用戶(hù)賬戶(hù)等限制性措施：包括：a)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳輸存在惡意、虛假和侵犯他人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利內(nèi)容的信息；b)進(jìn)行與網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)關(guān)或并非以購(gòu)物為目的的活動(dòng)，試圖擾亂正常購(gòu)物秩序；將有關(guān)干擾、破壞或限制任何計(jì)算機(jī)軟件、硬件或通訊設(shè)備功能的軟件病毒或其他計(jì)算機(jī)代碼、檔案和程序之資料，加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送；c)干擾或破壞1號(hào)店網(wǎng)站和服務(wù)或與1號(hào)店網(wǎng)站和服務(wù)相連的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)；d)發(fā)布其他違反公共利益或可能?chē)?yán)重?fù)p害1號(hào)店網(wǎng)站和其他用戶(hù)合法利益的信息。3、用戶(hù)理解并同意，當(dāng)用戶(hù)涉嫌侵犯他人合法權(quán)益，1號(hào)店有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為可能存在的情況下，在必要時(shí)可向權(quán)利人提供必要的已掌握的涉及用戶(hù)的相關(guān)信息。4、用戶(hù)理解并同意，當(dāng)國(guó)家行政、司法機(jī)關(guān)主動(dòng)依職權(quán)或根據(jù)他人的投訴，調(diào)查用戶(hù)在1號(hào)店網(wǎng)站上的相關(guān)行為時(shí)，1號(hào)店有義務(wù)予以配合，并將所掌握的信息提供給上述國(guó)家機(jī)關(guān)。5、用戶(hù)在此授予1號(hào)店無(wú)償、永久的獨(dú)家使用權(quán)，并有權(quán)對(duì)該使用權(quán)進(jìn)行再授權(quán)，以使1號(hào)店網(wǎng)站有權(quán)在全球范圍內(nèi)全部或部分地使用、復(fù)制、修改、改寫(xiě)、發(fā)布、翻譯和展示用戶(hù)登記或發(fā)布在1號(hào)店網(wǎng)站上的各類(lèi)信息，或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入1號(hào)店網(wǎng)站其他作品內(nèi)。6、在法律法規(guī)所允許的限度內(nèi)，因使用1號(hào)店網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟(jì)損失，1號(hào)店網(wǎng)站承擔(dān)的全部責(zé)任均不超過(guò)就用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的與該索賠有關(guān)的商品所實(shí)際獲得的直接收益。這些責(zé)任限制條款將在法律所允許的最大限度內(nèi)適用，并在用戶(hù)賬戶(hù)被注銷(xiāo)后仍繼續(xù)有效。7、1號(hào)店網(wǎng)站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎(chǔ)上，向用戶(hù)提供全部的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）和服務(wù)。除非另有明確的書(shū)面說(shuō)明，1號(hào)店網(wǎng)站不對(duì)其包含在1號(hào)店網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔(dān)保。8、不論在任何情況下，1號(hào)店網(wǎng)站均不對(duì)由于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正常維護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，災(zāi)難性天氣（如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴等），爆炸，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。9、1號(hào)店不擔(dān)保網(wǎng)站所包含的或以其它方式通過(guò)網(wǎng)站提供給您的全部信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)、其服務(wù)器或從1號(hào)店網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒(méi)有病毒或其他有害成分。六、商品信息1、1號(hào)店網(wǎng)站上的商品信息隨時(shí)有可能發(fā)生變動(dòng)，1號(hào)店對(duì)此不作特別通知。1號(hào)店將盡所有合理必要的努力并督促所有商家，使網(wǎng)站內(nèi)展示的商品參數(shù)、說(shuō)明、價(jià)格、庫(kù)存等商品信息盡可能真實(shí)準(zhǔn)確、全面詳細(xì)。但由于網(wǎng)站上商品信息的數(shù)量極其龐大，且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平等客觀因素的限制，網(wǎng)頁(yè)顯示的信息可能會(huì)有一定的滯后性或差錯(cuò)，對(duì)此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯(cuò)誤或有疑問(wèn)的，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間告知1號(hào)店或商家，并中止提交該訂單。2、商家將盡最大努力確保用戶(hù)所購(gòu)商品價(jià)格與網(wǎng)站公布的價(jià)格一致，盡管如此，由于價(jià)格設(shè)置、文字描述、配圖等錯(cuò)誤及不可預(yù)見(jiàn)的系統(tǒng)故障等情形，可能出現(xiàn)價(jià)格誤差，從而導(dǎo)致訂單因重大誤解或顯失公平而無(wú)法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形，建議您直接聯(lián)系商家協(xié)商解決；如協(xié)商未果，可聯(lián)系1號(hào)店，1號(hào)店將在力所能及的范圍內(nèi)提供必要協(xié)助。3、由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，商家無(wú)法承諾用戶(hù)通過(guò)提交訂單所希望購(gòu)買(mǎi)的商品都會(huì)有貨；用戶(hù)訂購(gòu)的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨，用戶(hù)和商家皆有權(quán)取消該訂單。4、如果發(fā)生了意外情況，您提交訂單后，由于供應(yīng)商提價(jià)、稅額變化或者由于網(wǎng)頁(yè)信息錯(cuò)誤等造成商品價(jià)格變化，您可以通知商家或委托1號(hào)店為您取消訂單。5、1號(hào)店網(wǎng)站上顯示的每一款商品的價(jià)格都包含法律規(guī)定的稅金，配送費(fèi)用將根據(jù)1號(hào)店網(wǎng)站上公布的商家配送政策和用戶(hù)選擇的送貨方式另行計(jì)收。七、配送規(guī)則1、商家負(fù)責(zé)將訂購(gòu)商品配送到用戶(hù)指定的收貨地址。所有在1號(hào)店網(wǎng)站上列出的配送時(shí)間皆為參考時(shí)間，僅供用戶(hù)參照使用。該參考時(shí)間是根據(jù)商品庫(kù)存狀況、訂單處理流程和配送地點(diǎn)等情況綜合計(jì)算得出的。2、因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送、交貨等，商家不承擔(dān)延遲配送、交貨的責(zé)任：①您提供的信息錯(cuò)誤、地址不詳細(xì)等原因?qū)е碌?；②貨物送達(dá)后無(wú)人簽收，導(dǎo)致無(wú)法配送或延遲配送的；③情勢(shì)變更因素導(dǎo)致的；④未能在本站所示的送貨參考時(shí)間內(nèi)送貨的；⑤您與商家約定特殊時(shí)間段內(nèi)送貨的；⑥因節(jié)假日、大型促銷(xiāo)活動(dòng)、店慶、預(yù)購(gòu)或搶購(gòu)人數(shù)眾多等原因?qū)е碌?；⑦不可抗力因素?dǎo)致的，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1、1號(hào)店網(wǎng)站上的圖表、標(biāo)識(shí)、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)眉、按鈕圖標(biāo)、文字、服務(wù)品名等標(biāo)示在網(wǎng)站上的信息都是1號(hào)店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方及其關(guān)聯(lián)方的財(cái)產(chǎn)，受中國(guó)和國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)。未經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站許可，任何人不得使用、復(fù)制或用作其他用途。在1號(hào)店網(wǎng)站上出現(xiàn)的其他商標(biāo)是其商標(biāo)權(quán)利人各自的財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)1號(hào)店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方或相關(guān)商標(biāo)所有人的書(shū)面許可，任何第三方都不得使用。2、1號(hào)店網(wǎng)站用戶(hù)發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點(diǎn)，與1號(hào)店網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。作者文責(zé)自負(fù)。3、1號(hào)店網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權(quán)將用戶(hù)在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗(yàn)、商品討論或圖片進(jìn)行使用，授權(quán)他人使用或者與其他人合作使用，使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等，使用時(shí)需為作者署名，以發(fā)表文章時(shí)注明的署名為準(zhǔn)。文章有附帶版權(quán)聲明者除外。4、用戶(hù)在1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)表的文章及圖片（包括轉(zhuǎn)貼的文章及圖片）版權(quán)僅歸屬原作者所有，若作者有版權(quán)聲明或原作從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而附帶有原版權(quán)聲明者，其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準(zhǔn)。5、任何轉(zhuǎn)載、引用發(fā)表于1號(hào)店網(wǎng)站的版權(quán)文章須符合以下規(guī)范：①用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時(shí)需注明作者及文章及圖片的出處為“1號(hào)店網(wǎng)站”或“用于非商業(yè)、非盈利、非廣；②用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時(shí)需征得文章或圖片原作者的同意，并注明作者姓名、授權(quán)范圍及原作出處“1號(hào)店網(wǎng)站”或“用于商業(yè)、盈利、廣告性目；③任何文章或圖片的修改或刪除均應(yīng)保持作者原意并征求原作者同意，并注明授權(quán)范圍。九、用戶(hù)信息收集、使用與保護(hù)1、您承諾以真實(shí)身份注冊(cè)成為1號(hào)店的用戶(hù)，并保證所提供的個(gè)人資料信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效，并在相關(guān)資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新注冊(cè)信息，依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對(duì)所提供的信息承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，您保證1號(hào)店可以通過(guò)相關(guān)信息與您本人進(jìn)行聯(lián)系。1號(hào)店有權(quán)審查您注冊(cè)所提供的相關(guān)信息是否真實(shí)、有效。若您所提供的資料信息與事實(shí)不符或所提供的資料信息已變更而未及時(shí)更新或有任何誤導(dǎo)之嫌，導(dǎo)致1號(hào)店無(wú)法為您提供或進(jìn)一步提供服務(wù)，1號(hào)店不因此承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)您須承擔(dān)可能因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果，并且1號(hào)店有權(quán)注銷(xiāo)您的注冊(cè)賬戶(hù)，終止您使用1號(hào)店提供的各類(lèi)注冊(cè)用戶(hù)服務(wù)的權(quán)利。2、您在1號(hào)店網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)、瀏覽、下單購(gòu)物、發(fā)表評(píng)價(jià)、參加活動(dòng)等行為時(shí)，涉及您的真實(shí)姓名/名稱(chēng)、通信地址、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱、訂單詳情、評(píng)價(jià)或反饋、投訴內(nèi)容、cookies等信息的，1號(hào)店有權(quán)從完成交易、提供配送、售后及客戶(hù)服務(wù)、開(kāi)展活動(dòng)、完成良好的顧客體驗(yàn)等多種角度予以收集，并將對(duì)其中涉及個(gè)人隱私信息予以嚴(yán)格保密。1號(hào)店保證不對(duì)外公開(kāi)或向任何第三方提供您的個(gè)人信息，但是存在下列情形之一的除外：①事先獲得您的明確授權(quán)；②系為履行您的訂單或保護(hù)您的合法權(quán)利所必須；③系為履行法律義務(wù)；④本注冊(cè)協(xié)議或其他條款另有約定。3、請(qǐng)閱讀1號(hào)店網(wǎng)站的隱私聲明以了解隱私政策。該聲明適用于您訪問(wèn)1號(hào)店網(wǎng)站，或在1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品或使用1號(hào)店網(wǎng)站提供的任何服務(wù)。4、Cookies的使用規(guī)則①通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站所設(shè)Cookie所取得的有關(guān)信息，將適用本規(guī)則；②在1號(hào)店網(wǎng)站上發(fā)布信息的第三方通過(guò)其所發(fā)布信息在用戶(hù)計(jì)算機(jī)上設(shè)定Cookies的，將遵照該第三方的隱私權(quán)政策；③編輯和刪除個(gè)人信息的權(quán)限：用戶(hù)可以點(diǎn)擊“我的1號(hào)店”對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息進(jìn)行編輯和刪除，除非1號(hào)店網(wǎng)站另有規(guī)定。5、您同意，1號(hào)店擁有通過(guò)郵件、短信、電話(huà)、網(wǎng)站通知或聲明等形式，向您及您指定的收貨人發(fā)送訂單信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、售后服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等告知信息的權(quán)利。如您不希望接收上述信息，可退訂。6、您同意，您選擇向1號(hào)店的商家提交訂單購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，視為您向該商家披露個(gè)人相關(guān)信息，接受商家向您提供商品銷(xiāo)售、配送、售后服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、處理信用卡付款、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的，商家有權(quán)將您的信息以必要方式向第三方披露，第三方有權(quán)以履行上述事宜為目的聯(lián)系您。7、您同意，1號(hào)店有權(quán)使用您的注冊(cè)信息、用戶(hù)名、密碼等信息，登錄進(jìn)入您的注冊(cè)賬戶(hù)，進(jìn)行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見(jiàn)證、協(xié)助司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證等。十、軟件形式若1號(hào)店依托“軟件”向您提供交易平臺(tái)服務(wù)，您還應(yīng)遵守以下約定：1、1號(hào)店可能為不同的終端設(shè)備開(kāi)發(fā)不同的軟件版本，您應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。2、如果您從未經(jīng)合法授權(quán)的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱(chēng)相同的安裝程序，1號(hào)店將無(wú)法保證該軟件能否正常使用，并對(duì)因此給您造成的任何損失不予負(fù)責(zé)。3、為了增進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)、完善服務(wù)內(nèi)容，1號(hào)店將不時(shí)提供軟件更新服務(wù)(該更新可能會(huì)采取軟件替換、修改、功能強(qiáng)化、版本升級(jí)等形式)。為了改善用戶(hù)體驗(yàn)，保證服務(wù)的安全性和功能的一致性，1號(hào)店有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行更新或者對(duì)軟件的部分功能效果進(jìn)行改變或限制。4、軟件新版本發(fā)布后，舊版軟件可能無(wú)法使用。1號(hào)店不保證舊版軟件繼續(xù)可用，及相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)，請(qǐng)您隨時(shí)核對(duì)并下載最新版本。5、除非法律允許或1號(hào)店書(shū)面許可，您不得從事下列行為：①刪除軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息；②對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼；③對(duì)1號(hào)店擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等；④對(duì)軟件或者軟件運(yùn)行過(guò)程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過(guò)程中客戶(hù)端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)合法授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入軟件和相關(guān)系統(tǒng)；⑤修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論上述行為是否為商業(yè)目的；⑥通過(guò)非1號(hào)店開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，使用1號(hào)店平臺(tái)服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播非1號(hào)店開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)；⑦其他未經(jīng)1號(hào)店明示授權(quán)的行為。十一、適用的法律和管轄權(quán)本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。如就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，則雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均應(yīng)向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟。十二、其他1、本協(xié)議構(gòu)成雙方對(duì)本協(xié)議之約定事項(xiàng)及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議，除本協(xié)議規(guī)定的之外，未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。2、如本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因被視為完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，該條應(yīng)視為可分的，且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執(zhí)行性。3、本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，不具法律或契約效果。

配送類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題>>Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢(xún)，您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問(wèn)題，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專(zhuān)業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費(fèi)如何收取？A：詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話(huà)？A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢(xún)配送員電話(huà)。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過(guò)來(lái)？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無(wú)法恢復(fù)，建議您重新下單購(gòu)買(mǎi)Q：為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無(wú)法配送？A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門(mén)、安檢限制，因此無(wú)法配送，建議您選擇其他途徑購(gòu)買(mǎi)。

一號(hào)店作為國(guó)內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國(guó)美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商城之一，而一號(hào)店的配送服務(wù)怎么樣，沒(méi)有在一號(hào)店購(gòu)買(mǎi)過(guò)的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個(gè)簡(jiǎn)單的常規(guī)問(wèn)題回答：Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢(xún)，您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問(wèn)題，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專(zhuān)業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費(fèi)如何收??？A：詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話(huà)？A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢(xún)配送員電話(huà)。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過(guò)來(lái)？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無(wú)法恢復(fù)，建議您重新下單購(gòu)買(mǎi)Q：為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無(wú)法配送？A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門(mén)、安檢限制，因此無(wú)法配送，建議您選擇其他途徑購(gòu)買(mǎi)。

全國(guó)各?。▍^(qū)、市）、重點(diǎn)城市出租車(chē)行業(yè)改革方案或?qū)⒃诒驹聝?nèi)陸續(xù)發(fā)布。近日，交通運(yùn)輸部黨組成員、副部長(zhǎng)劉小明表示，各地改革方案將落實(shí)城市人民政府主體責(zé)任，因地制宜，一城一策，穩(wěn)慎推進(jìn)。劉小明在“全國(guó)社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)新工作會(huì)議”作此表述?！芭?shí)現(xiàn)各地改革方案、實(shí)施細(xì)則和配套文件在11月1日前正式發(fā)布?！眲⑿∶髡f(shuō)，出租車(chē)行業(yè)改革要堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租車(chē)的基本思路，按照屬地管理原則，一城一策，穩(wěn)慎推進(jìn)。交通部將聯(lián)合有關(guān)部門(mén)督導(dǎo)各?。▍^(qū)、市）、重點(diǎn)城市改革方案的制定，確保各地按照《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》兩文件確定的改革方向和制度框架來(lái)制定政策。劉小明表示，交通運(yùn)輸部要求各地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展趨勢(shì)，著眼于為群眾提供品質(zhì)化、多樣化運(yùn)輸服務(wù)，給予網(wǎng)約車(chē)合法地位，通過(guò)新業(yè)態(tài)增量擴(kuò)大高端服務(wù)供給能力。針對(duì)主題責(zé)任不清的問(wèn)題，由各地明確并細(xì)化網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)、車(chē)輛和駕駛員資質(zhì)。建設(shè)中央層面的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)和各地網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管平臺(tái)，通過(guò)信息化手段全面實(shí)時(shí)掌握駕駛員身份、車(chē)輛運(yùn)行軌跡等情況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、消除隱患，保障乘客安全，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與發(fā)改、工信、公安、網(wǎng)信、銀行、稅務(wù)等部門(mén)的協(xié)助配合，通過(guò)事前準(zhǔn)入把關(guān)、事中動(dòng)態(tài)監(jiān)管、事后服務(wù)評(píng)價(jià)和信用監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)約車(chē)全程監(jiān)管。劉小明表示，出租車(chē)行業(yè)改革將著力平衡傳統(tǒng)行業(yè)利益格局，督促各地對(duì)新增出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)全部實(shí)行期限制、無(wú)償使用。對(duì)現(xiàn)有出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，借鑒一些地方經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)權(quán)制度改革、健全“份子錢(qián)”等利益分配制度、理順價(jià)格形成機(jī)制。引導(dǎo)傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電話(huà)召車(chē)、非現(xiàn)金支付等方式拓展服務(wù)功能，逐步實(shí)現(xiàn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。劉小明強(qiáng)調(diào)，交通部將指導(dǎo)各地進(jìn)一步摸清市場(chǎng)底數(shù)，提出網(wǎng)約車(chē)新業(yè)態(tài)既有存量的解決方案，確保平穩(wěn)過(guò)渡。