10月27日消息，近日京東一口氣公布10大腐敗案件，震動電商界。但一位接近京東的人士爆料，10大案件只是明示，京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露，此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄?！鞍纬鎏}卜帶起泥，欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年，形成利益腐敗鏈條，這令劉強東震怒，下令嚴查腐敗違規(guī)。”據(jù)了解，此次京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費品事業(yè)部為重災區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來自服飾家居，有三起案件來自消費品事業(yè)部。上述人士稱，為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個來自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來看，截至目前，超過10個部門關鍵崗位發(fā)生調換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務線總監(jiān)，消費品事業(yè)部的美妝、個護、清潔、寵物、全球購等業(yè)務線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗?！斑@些換崗來得比較突然。”一些類目商家表示，信息封鎖的比較嚴，此前并沒有接到相關的通知，“即使是一些京東的業(yè)務人員，也表示并不知情。”上述人士透露，本次被輪換的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個別任職較長，也有不足兩年的。“也沒引進更多新人，就是全部輪崗一遍，不讓在一個位置待太久。”通過向京東商城官方求證，京東商城市場部相關人士稱京東的輪崗定期都有，屬于正常輪崗，與反腐無關。京東人力資源相關負責人告訴說，本輪輪崗從618之后開始啟動，針對京東總監(jiān)及以上，覆蓋全部二級及以上部門，主要以拓寬視野，學習交流體驗為主，周期在一到三個星期左右，不涉及原有職務的變更，并不是長期變動職務的輪崗。該負責人稱，本輪輪崗以個人自主申報想去的部門和部門邀請為主，目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務的人提交申請，50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到，截至目前，京東商城共有3C、家電、消費品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部，胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁，屬于京東商城VP級別。其中，消費品事業(yè)部又包括個護、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農村電商、全球購等二級事業(yè)部；服飾家居事業(yè)部則負責統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(POP)相關業(yè)務；3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部，原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月，京東商城還成立了新通路事業(yè)部，任杜爽為負責人，承接京東集團2016年的火車頭一號項目，提出服務三到六線城市的近千萬中小門店的計劃，將品牌商與線下中小門店直接連接，讓品牌商的商品直達3-6線市場零售終端。今年8月，京東商城原CEO沈皓瑜調任后，商城各業(yè)務線開始直接向京東集團CEO劉強東匯報。本次反腐和大輪崗，是劉強東直接管理商城業(yè)務來的第一次大動作。據(jù)京東內部人士透露，劉強東一向對腐敗零容忍。劉強東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時，被財務和采購合伙貪了錢，導致餐廳虧損關張?！拔页鰜韯?chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外，還有一個堅定信念：做一個不違法、沒有貪污的企業(yè)?！皠姈|曾說。2009年，京東成立監(jiān)察部，2011年底又設立審計部，共同組建審計監(jiān)察部，負責公司的獨立監(jiān)控和誠信防腐工作。2012年11月起，審計監(jiān)察部更名為“內控合規(guī)部”，直接向CEO匯報工作。據(jù)了解，京東反腐敗有三項基本原則、“三不”反腐機制和三大具體舉措。京東反腐的三項基本原則分別是對腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責制。京東的“三不”反腐機制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨立的反腐部門和嚴厲的機制。阿里巴巴特別設置了“廉政部”和“合規(guī)部”來負責調查內部腐敗；百度在2011年設立百度職業(yè)道德建設部，該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊，但當企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時，任何涉及資金較大、權力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年，阿里就多次發(fā)現(xiàn)內部高管和商家利益互通，最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經理閻利珉。業(yè)內人士分析稱，輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO，阿里每隔幾年就來個高管大輪換。2013年，京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓制度”，不過當時實際職位變動的人并不多。之后，輪崗成為京東一項重要的管理方式，京東明確所有總監(jiān)級以上管理者晉升的必要條件，即：必須在公司內部兩個以上的二級部門有過工作經歷，且取得優(yōu)良業(yè)績才可以有晉升資格。上述人士認為，輪崗或許是一個防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法，但讓一個化妝品的總監(jiān)去管寵物產品線，涉及部門內上下級關系的重新建立、商家供應鏈的重新熟悉，成本和效率顯然不及長期合作建立的關系。到底是腐敗重要還是效率重要，也許真的很難兩全。

4月7日消息，今日，京東公布其2016年母嬰三大發(fā)展戰(zhàn)略，即品質化戰(zhàn)略、社群化戰(zhàn)略和個性化戰(zhàn)略，并宣布將聯(lián)合多家母嬰品牌成立“童夢守護者聯(lián)盟”，加快與品牌、專家、平臺間的多方聯(lián)動，改善用戶消費體驗。京東方面解釋，在品質化戰(zhàn)略方面，平臺會將自身質控體系與第三方質檢體系相打通，并繼續(xù)擴大直供品牌與產品品類，與合作伙伴達成更深度的合作。社群化戰(zhàn)略方面，京東針對母嬰消費者社群依賴性及其特殊性，成立了母嬰社區(qū)媽媽邦，通過專家視頻、活動、社區(qū)互動和電子雜志等內容產出來延伸服務領域，并打通微店服務，依賴微信的社交功能打造營銷閉環(huán)。除此之外，京東母嬰還搭建了會員體系，根據(jù)用戶年消費額對其分配不同的權益，以提高用戶忠誠度。據(jù)了解到，所謂個性化戰(zhàn)略，則是指通過建立嬰幼兒專屬檔案，從而實現(xiàn)千人千面的精準營銷，針對性地進行用戶生命周期管理，提升會員活躍度。京東方面透露，平臺將充分整合兒童相關的全品類產品及資源，實現(xiàn)品類打通。京東集團副總裁馮軼表示，京東母嬰將積極堿性三大戰(zhàn)略，并充分整合京東物流、大數(shù)據(jù)等集團資源，以及品牌商、專家資源等，致力于徹底打破二孩時代的痛點。

3月10日下午消息，京東集團副總裁、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼回顧了2015年京東消費品事業(yè)部取得的業(yè)績，正式發(fā)布2016年的戰(zhàn)略部署“4S戰(zhàn)略”，即京東超市戰(zhàn)略(Super-VIP)、贏取客戶戰(zhàn)略(Scale)、運營升級戰(zhàn)略(System)、渠道下沉戰(zhàn)略(Spread)。據(jù)馮軼透露，2015年，京東新成立寵物事業(yè)部、農村電商事業(yè)部以及全球購業(yè)務，其中，京東全球購業(yè)務增長迅速，自2015年4月到12月，業(yè)務增長速度達到1600%。馮軼表示，2016年，為應對消費升級，京東消費品事業(yè)部會對京東超市進行戰(zhàn)略升級，所有京東超市的商品必須是自營產品。而在渠道下沉戰(zhàn)略中，京東會走到三到六線城市中，用大數(shù)據(jù)為京東的合作伙伴服務。具體而言，在京東超市方面，馮軼稱：“今年會將目前京東超市里的第三方商家進行清除，未來京東超市將只售賣自營商品”。在馮軼看來，自營是京東的核心競爭力，也是品牌商最喜歡的合作方式，未來將對京東超市的商品品牌進行進一步刪選，保證差異化經營。在贏取客戶戰(zhàn)略上，將通過對目標消費者結構進行分析，匹配營銷目標，提高消費品品類在京東用戶乃至全國消費者中的滲透率。在運營升級戰(zhàn)略上，馮軼表示，將從品類管理和數(shù)據(jù)開放兩個方面出發(fā)，給予品牌商更為系統(tǒng)化的運營服務。此外，馮軼稱，京東商城消費品事業(yè)部已探索出三種切實可行的渠道下沉模式，即京聯(lián)模式、O2O模式、服務站模式?，F(xiàn)場，馮軼重點介紹了京聯(lián)模式，即京東與品牌商聯(lián)營下沉，依托京東自建物流體系、大數(shù)據(jù)以及農村推廣員等資源優(yōu)勢，在三到六線地區(qū)，為渠道布局尚未成熟的品牌商提供渠道拓展支持。

10月27日消息，京東商城消費品事業(yè)部表示，“雙11”期間其玩重頭戲的主平臺是京東超市，并將為消費者提供商品的“私人訂制”和“專家?guī)湍阗I”等服務。據(jù)京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼介紹，鐘表、酒水、食品、美妝、母嬰這5大品類參參與“私人訂制”，消費者通過私人訂制頁面下單后，可備注或與商家直接溝通定制信息，來訂制專屬禮品。而“專家?guī)湍阗I”覆蓋個護清潔、美妝、母嬰、鐘表、食品、酒飲6大品類，在10月26日到11月12日期間，將有68為行業(yè)專家和消費者互動。例如，熊乃瑾、瞿穎等明星和時尚達人將作為美妝領域專家，通過PC和移動端在線答疑的方式，向消費者傳授化妝技巧和挑貨方法。據(jù)了解到，京東超市的“雙11”第一階段促銷將從10月19日開始，第二階段促銷起始于11月1日，活動期間購買不同品類也可以進行“滿減”。另外，11月份，京東商城消費品事業(yè)部的各品類也會推出不同力度的促銷，在11月13日至20日，其將結合12個細分品類的熱銷單品TOP5，給消費者帶來返場優(yōu)惠。

9月24日消息，據(jù)最新獲悉，今天，京東全球購香港招商會在香港銅鑼灣舉行，招商會上，京東與香港化妝品電商莎莎網、中國遠洋集團旗下的中遠物流達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。莎莎網負責人表示，跟京東達成合作后，莎莎網將正式入駐京東全球購平臺，并將莎莎網上的產品全網同步供應京東用戶。對于京東跟中遠物流達成的合作，京東方面稱中遠物流將為京東提供其在香港的海外倉作為京東香港倉，同時，還為京東全球購平臺提供香港到中國大陸的清關與物流服務。京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼表示，目前，已有許多香港品牌入駐京東，包括黃道益、虎標、CROCODILE、NIKKO、周大福、周生生等消費者普遍喜愛的知名品牌。未來，京東將以舉辦香港招商會為契機，吸引更多像莎莎、中遠物流一樣的香港知名品牌和供應商的加入。值得注意的是，據(jù)了解，就在昨天，京東集團在香港銅鑼灣的辦公室正式成立。京東方面稱建立香港辦公室表示京東已經正式開啟基于香港市場的全球拓展計劃，并加速其國際化進程。而據(jù)一位接近京東的人士透露，香港辦公室的設立主要是為了方便京東旗下全球購業(yè)務的開展，包括海外品牌招商、進口商品采購、跨境物流、海外企業(yè)的投資和并購等。實際上，過去一年，京東、天貓、聚美、唯品會等國內電商企業(yè)紛紛加快了引入海外品牌和進口商品的步伐，在該業(yè)務上投入了大量的資金和人力，市場競爭也愈發(fā)激烈，在境外設立分公司/辦公室和倉庫已成立各家企業(yè)拓展業(yè)務的常用手段。目前，京東主站在售的香港品牌包括家電、IT數(shù)碼、服飾珠寶等品類，包括：鱷魚恤/CROCODILE、NIKKO、周大福、周生生等知名品牌；而從京東全球購的銷售數(shù)據(jù)來看，在售的香港產品涉及營養(yǎng)保健、食品飲料、個護美妝、母嬰等品類，包括黃道益、虎標、衍生、日高（NIKKO）、出前一?。∟ISSIN）、太和洞、愛曲奇（icookie）等品牌，其中，香港地區(qū)的營養(yǎng)保健品銷量較好，銷售額占香港地區(qū)總銷售額的92%。

8月4日消息，獨家獲悉，京東進口業(yè)務在組織架構上迎來重大調整，全球購業(yè)務（以下簡稱全球購）被并入京東集團日用百貨采銷部（以下簡稱京東日百），但仍保持了全球購業(yè)務的相對獨立性。知情人士透露，今日，京東集團人力資源部向各業(yè)務部門發(fā)送內部通知，宣布了進口業(yè)務部在組織結構上的相關調整，其中包含了三個重要的變化：第一，全球購被并入京東日百，前者負責人邱煌向后者負責人馮軼匯報。從上圖可以看出，合并后，全球購仍保持有很大的獨立性，三個進口重點品類仍歸屬于全球購業(yè)務。京東沒有選擇把進口母嬰直接并入京東母嬰這種更徹底的整合方式。同時，原先全球購獨立的營銷推廣、運營支持等支撐部門被合并進了日百相應的部門，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化，避免重復建設。據(jù)了解，過去全球購相當于一個獨立的小京東，從招商到市場到運營到物流等，都是獨立的團隊在運作，直接向京東商城CEO沈皓瑜及京東CEO劉強東匯報。一方面，這最大程度地保障了全球購業(yè)務的獨立運作，但另一方面，也導致全球購業(yè)務得不到京東一些固有優(yōu)質資源的支持。事實上，有傳言，過去全球購與京東日百一直存在著利益的博弈，核心沖突點在于對海外品牌和供應商資源的競爭。因此，此次組織架構調整展現(xiàn)的是京東從集團層面對相關業(yè)務資源的整合和優(yōu)化，以避免這種博弈，并降低成本、提高效率。據(jù)觀察到，全球購和京東日百的整合已經悄然開始，京東日百將PC端和移動端的優(yōu)質流量入口開放給了全球購。第二，進口業(yè)務部的國際供應鏈相關業(yè)務及人員并入京東商城運營體系，相關負責人直接向京東高級副總裁李永和匯報。據(jù)了解，進口業(yè)務部的國際供應鏈業(yè)務主要負責的是全球購跨境物流及倉儲的建設，過去業(yè)務人員均由全球購單獨招聘和管理，不屬于京東國內物流體系。據(jù)知情人士透露，過去這塊業(yè)務一直發(fā)展偏慢。在被并入京東商城的運營體系之后，京東最優(yōu)秀的物流人才將直接操刀國際物流和倉儲業(yè)務。有消息稱，京東正在加快各試點口岸保稅倉的建設，以求實現(xiàn)保稅倉就近發(fā)貨，力爭全球購物流速度也能跟上京東物流的整體速度。第三，還有一個值得關注的變化是全球購的業(yè)務體系下新設立了“重大項目合作部”。據(jù)知情人士透露，該部門未來將負責全球購與京東內部和外部的重要合作（包括此前和eBay的合作），這使全球購在業(yè)務發(fā)展上獲得了更大的延展性，而不僅僅局限在賣貨。

8月4日消息，據(jù)獲悉，京東進口業(yè)務在組織架構上迎來重大調整，全球購業(yè)務（以下簡稱全球購）被并入京東集團日用百貨采銷部（以下簡稱京東日百），但仍保持了全球購業(yè)務的相對獨立性。知情人士透露，今日，京東集團人力資源部向各業(yè)務部門發(fā)送內部通知，宣布了進口業(yè)務部在組織結構上的相關調整，其中包含了三個重要的變化：第一，全球購被并入京東日百，前者負責人邱煌向后者負責人馮軼第二，進口業(yè)務部的國際供應鏈相關業(yè)務及人員并入京東商城運營體系，相關負責人直接向京東高級副總裁李永和匯報。據(jù)了解，進口業(yè)務部的國際供應鏈業(yè)務主要負責的是全球購跨境物流及倉儲的建設，過去業(yè)務人員均由全球購單獨招聘和管理，不屬于京東國內物流體系。據(jù)知情人士透露，過去這塊業(yè)務一直發(fā)展偏慢。在被并入京東商城的運營體系之后，京東最優(yōu)秀的物流人才將直接操刀國際物流和倉儲業(yè)務。有消息稱，京東正在加快各試點口岸保稅倉的建設，以求實現(xiàn)保稅倉就近發(fā)貨，力爭全球購物流速度也能跟上京東物流的整體速度。第三，還有一個值得關注的變化是全球購的業(yè)務體系下新設立了“重大項目合作部”。據(jù)知情人士透露，該部門未來將負責全球購與京東內部和外部的重要合作（包括此前和eBay的合作），這使全球購在業(yè)務發(fā)展上獲得了更大的延展性，而不僅僅局限在賣貨。可以看出，合并后，全球購仍保持有很大的獨立性，三個進口重點品類仍歸屬于全球購業(yè)務。京東沒有選擇把進口母嬰直接并入京東母嬰這種更徹底的整合方式。同時，原先全球購獨立的營銷推廣、運營支持等支撐部門被合并進了日百相應的部門，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化，避免重復建設。據(jù)了解，過去全球購相當于一個獨立的小京東，從招商到市場到運營到物流等，都是獨立的團隊在運作，直接向京東商城CEO沈皓瑜及京東CEO劉強東匯報。一方面，這最大程度地保障了全球購業(yè)務的獨立運作，但另一方面，也導致全球購業(yè)務得不到京東一些固有優(yōu)質資源的支持。事實上，有傳言，過去全球購與京東日百一直存在著利益的博弈，核心沖突點在于對海外品牌和供應商資源的競爭。因此，此次組織架構調整展現(xiàn)的是京東從集團層面對相關業(yè)務資源的整合和優(yōu)化，以避免這種博弈，并降低成本、提高效率。據(jù)觀察到，全球購和京東日百的整合已經悄然開始，京東日百將PC端和移動端的優(yōu)質流量入口開放給了全球購。

手機購物可能再次改變你的消費習慣剛剛收完“雙11”包裹沒多久的你，是不是已經在磨刀霍霍準備幾天后的“雙12”的搶購了？這次搶購，你是會傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時摸出手機刷上一番？不管你怎么選擇，大佬們已經越來越關注你的手機了，因為在他們看來，你隨時刷手機的那些“碎片時間”正在爆發(fā)出大能量。智能手機帶來的移動互聯(lián)網市場，正在引發(fā)阿里、騰訊國內兩大巨頭的瘋狂掐架，馬云、馬化騰，以往交手數(shù)次的這“二馬”，今年爭奪移動互聯(lián)網市場的火藥味要格外重一些。騰訊要升級微信商城在移動互聯(lián)網市場，馬化騰的最重要籌碼無疑是微信?！半p11”那天，由易迅網運營的微信賣場首次試水，推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、蘋果Macbookair筆記本電腦等明星爆款商品的微信專享價格，雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個核心城市試點，當天的訂單量就破8萬單，占易迅全站下單量的15%。微信賣場運營到今天，每天推送15款商品，時間尚未滿月就已經突破20萬單。盡管入口隱蔽，但已經培養(yǎng)了一批忠實用戶，習慣每天打開微信賣場看看，目前保持著每天1萬單左右的下單量。易迅方面表示，微信賣場的轉化率“非常喜人”，是PC端的2倍以上。正因此，微信已經不滿足于在電商領域的小打小鬧，而是要全新升級成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品，接下來會更細化，包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網購合作推出品牌特賣”，以及定位送禮市場的“禮品店”等不同細分購物頻道，但商品數(shù)量不會大量增加?！拔覀儠袀€商品池，每天推送不同的商品，讓你時不時有興趣進來看看，一般來說手機用戶一次只會花一兩分鐘時間來瀏覽，我們就必須爭取前6屏中就有商品能打動你?！币籽妇W高級副總裁潘彪說。為了讓微信商城的商品有足夠吸引力，易迅網甚至下血本，新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國采購的副總裁馮軼，來負責微信商城的商品采購事宜，因為做了多年零售，她更了解消費者喜歡什么。潘彪說，新的微信商城將在“雙12”期間推出，打的首戰(zhàn)就是“雙12”?！半p12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷售目標是15億元。為了彌補自身的物流力量覆蓋不足，易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐，把自身送不到的地方全部交由順豐送。阿里集全力圍攻微信無論是微信賣場至今的成交量20萬單，還是易迅“雙12”三天15億元的銷售目標，這些數(shù)字，照理在馬云看來，都是完全看不上眼的。要知道，今年的“雙11”，天貓不過用了6分零7秒，交易額就輕松跳過10億元，全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元，支付寶全天的交易筆數(shù)高達1.87億筆。兩者完全不在一個數(shù)量級上，表面上看似乎毫無可比性。但是，慣打太極的馬云急了，急到把2萬阿里人全部往移動互聯(lián)網上推的地步。10月18日，阿里巴巴集團CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開會，要求全集團落實“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，任何產品和應用優(yōu)先考慮無線應用。讓馬云這么急，是因為微信的用戶數(shù)已經突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至11月20日，開通微信支付的人數(shù)已經達到了2000萬。自8月5日微信開通支付功能以來，微信支付正以平均每日20萬的新增用戶數(shù)飛速發(fā)展?！岸R”之間的對抗很有意思：馬化騰只用好微信這一招，馬云則動用了全阿里集團的力量，源源不斷地在出招：第一招是阿里推出與微信有相當相似度的互動交往平臺“來往”。其實“來往”早在2012年7月就已經上線，但全新改版，瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開始。為了推廣“來往”，馬云用上了硬手段，要求2萬阿里員工每人要給“來往”貢獻100個注冊用戶，否則沒有年終紅包。馬云還在阿里的內部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn)，號召大家殺到企鵝家里去：“今天，天氣變了，企鵝走出了南極洲了，他們在試圖適應酷熱天氣，讓世界變成他們適應的氣候。與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！睋?jù)說，馬云為了激勵大家斗志，推廣“來往”，還唱了首《鴻雁》，聽上去，頗有一點背水一戰(zhàn)的味道。一個月后，阿里宣布“來往”收獲1000萬的用戶。“來往”與微信的戰(zhàn)爭隨即開始。為了護衛(wèi)“來往”，11月25日，阿里宣布關閉從微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點擊進入，會跳轉到手機淘寶的下載頁面。同時，阿里巴巴投資或收購的產品——酷盤、蝦米音樂、新浪微博等，紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來往”。在O2O領域和移動電商領域跟微信競爭的措施，是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號平臺，讓商家把自己的售后服務中心開到用戶手機里，有點類似微信企業(yè)服務號的翻版。在這里，商家可以與粉絲互動，溝通商品，做好服務。最新的消息是，微淘已經在內測O2O項目，與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖，以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作，合作內容包括線下引流、會員管理、分成機制、成交轉化、數(shù)據(jù)挖掘等5項。其中提到，門店客戶來訪，掃描關注微淘，能借助淘寶消費大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費行為，做好二次精準營銷服務；開放會員接口，能夠按門店、區(qū)域、消費能力定向發(fā)送消息，從而完成線上、線下會員的統(tǒng)一管理；用戶進入門店后若在線上產生購買行為，對應的門店和導購也可以拿到分成等。泛零售時代到來阿里的“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，被外界解讀為對騰訊微信的倉促應對。對此，在非公開場合，阿里相關人士雖然不否認是要與微信競爭，但同時也特別強調，這更多是因為移動互聯(lián)網大潮來了。業(yè)內人士說，電子商務發(fā)展到現(xiàn)在已經過了三個階段：第一個階段是淘寶網為代表的C2C，那時候網購是線下零售的補充，方便大家購買本地實體店沒有的商品；第二個階段是天貓、京東等B2C網站的崛起，這時候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務，很多商家線上、線下賣不同商品，就是不想線下業(yè)務受到過大沖擊；第三個階段就是現(xiàn)在，移動互聯(lián)網時代，已經到了泛零售時代，完全模糊了線上、線下的界限。為了把用戶往自己的移動端上趕，阿里想了很多辦法，最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉賬要收費，如果不想付錢，請用支付寶錢包(支付寶的手機客戶端)。留住用戶的方法還有在便捷上比拼，支付寶錢包也和微信一樣開通了很多公眾賬號，據(jù)悉現(xiàn)在已經有近千個，支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實體商家用手機支付，若是選用信用卡快捷支付，還送一定數(shù)量的支付寶積分，下次可以抵錢用。在北京，支付寶錢包還可以支付打車錢。我們用手機購物有便宜撿對于我們小買家來說，大佬們怎么過招，除了看個熱鬧，關心有什么好處才是實在內容。既然現(xiàn)在大趨勢是歡迎你用手機購物，不如就遂了他們的愿，因為有便宜可撿。微信商城運營負責人馮軼說，新推的微信商城中，“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品，價格也優(yōu)惠，其中有30%的商品是獨家發(fā)售或者獨家首發(fā)。目前已經敲定的商品包括米其林定制微信專供蛋糕、Braun男士電動剃須刀、費列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽眼鏡等。相比微信天生的移動優(yōu)勢，淘寶正使出各種手段吸引你到手機端上。新一輪關于“雙12”的現(xiàn)金紅包，大部分放在手機淘寶上發(fā)放，無論是搖一搖抽紅包，還是用手指刮卡，都需要用手機完成，還有一系列手機上的專有秒殺商品。如果你是首次使用手機淘寶的新人，還會另送一份紅包給你。