準(zhǔn)備
因?yàn)樽杂衅放?,?jīng)濟(jì)學(xué)家和律師們開始越來越多地爭論“亞馬遜是否在其市場(chǎng)上表現(xiàn)出壟斷或反競(jìng)爭行為”時(shí),不明所以的“吃瓜群眾”猶如夢(mèng)中驚醒:“什么?亞馬遜的自有品牌?這些年都做了哪些?”沒錯(cuò),我們要討論的就是AmazonBasics——亞馬遜自有品牌。根據(jù)OneClickRetail的報(bào)告,2017年亞馬遜的自有品牌AmazonBasics在寵物用品和床具產(chǎn)品線上,銷售了大約200萬美元的產(chǎn)品。現(xiàn)在其Wag牌狗糧進(jìn)入了估值約300億美元的寵物食品市場(chǎng)。而寵物食品市場(chǎng),是2017年美國人總計(jì)在寵物身上花費(fèi)的721億美元中最大的一塊。這些數(shù)據(jù)尚不足以引發(fā)關(guān)于壟斷或反競(jìng)爭行為的討論。真正引起人們注意的是,一家總部位于華盛頓的負(fù)責(zé)審查商業(yè)和法規(guī)的新聞服務(wù)機(jī)構(gòu)TheCapitolForum,在近日發(fā)表的一篇文章。文章指出:亞馬遜用它的算法和平臺(tái)推廣自己的產(chǎn)品,會(huì)與依賴于亞馬遜平臺(tái)的零售商產(chǎn)生競(jìng)爭。用我們常說的一句話就是:又當(dāng)裁判又踢球。自有品牌,電商巨頭市場(chǎng)戰(zhàn)略中的心頭肉自有品牌是大型分銷商如超級(jí)市場(chǎng)、連鎖店等將自有商品品牌的產(chǎn)品,外包給優(yōu)秀制造商進(jìn)行貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)物,一般價(jià)格略低于其他品牌的同類產(chǎn)品。Amazon自有品牌和網(wǎng)易嚴(yán)選、京造、淘寶心選一樣,是各大零售電商們的心頭肉。因?yàn)樗鼈儾粌H可以使平臺(tái)獲取質(zhì)量更可信、成本更低的商品,還可以讓這些平臺(tái)充分將手中已積累的零售數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大價(jià)值,同時(shí)擴(kuò)大會(huì)員客戶數(shù)量。即使在沒有第三方賣家的情況下,這些電商平臺(tái)也可以通過自有品牌,保持和顧客的聯(lián)系。此外,在線上和線下數(shù)據(jù)打通的新零售時(shí)代,這些平臺(tái)還可以在線下建立實(shí)體店,售賣自有品牌的產(chǎn)品,吸引顧客。對(duì)此,美國Cadent咨詢公司預(yù)測(cè)在未來十年內(nèi),大平臺(tái)的自有品牌將會(huì)從知名品牌“竊取”多達(dá)640億美元。亞馬遜的日用品自有品牌,在2017年為亞馬遜增加了約20億美元的銷售額。該公司進(jìn)一步預(yù)測(cè),到2027年,這部分收入將會(huì)增加到200億美元。數(shù)字營銷研究公司GartnerL2也對(duì)此專門進(jìn)行了一項(xiàng)研究,更深入地探討了亞馬遜雄心勃勃的自有品牌戰(zhàn)略在所有產(chǎn)品中的應(yīng)用:服裝、鞋和珠寶等品類,已占到亞馬遜自有品牌的86%。由于亞馬遜自有商品的價(jià)格比其它品牌的同類商品低,亞馬遜在線商城上的第三方賣家感覺在和亞馬遜進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭。這就猶如在沃爾瑪旁邊開了一個(gè)便利店,然后嘗試和沃爾瑪搶生意一樣。在GartnerL2公司的這項(xiàng)研究中,作者也提出了一個(gè)尖銳的問題:“第一方賣家和第三方賣家,是否有希望與亞馬遜自有品牌競(jìng)爭?”答案顯然是“沒有太多希望。”因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)積極地進(jìn)入園藝、戶外、雜貨、健康、家居、廚房以及其它日常必需品領(lǐng)域。但AmazonBasics只面向Prime會(huì)員。這項(xiàng)研究得出的結(jié)論是:“品牌商需要接受的是,自有品牌在亞馬遜的整體戰(zhàn)略中扮演著越來越重要的角色。”AmazonBasics:亞馬遜手中的王牌GartnerL2的研究還表明,AmazonBasics是其自有品牌業(yè)務(wù)線中的最大贏家。盡管亞馬遜目前約80個(gè)自有品牌中,只有三個(gè)以“亞馬遜”命名,但它們占據(jù)了該公司自有品牌產(chǎn)品的近25%。報(bào)告指出,這意味著“AmazonBasics代表著亞馬遜自有品牌戰(zhàn)略中的一個(gè)超大角色?!绷硪粋€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:亞馬遜已經(jīng)將它自己打造成了消費(fèi)者默認(rèn)的商品搜索引擎。跟據(jù)研究公司Survata的報(bào)告,大約49%的消費(fèi)者會(huì)從亞馬遜開始搜索第一件商品。而從Google或其它搜索引擎開始的36%的商品搜索,很大比例也會(huì)轉(zhuǎn)向亞馬遜的商品列表。這些關(guān)于消費(fèi)者從哪里開始搜索商品的發(fā)現(xiàn),印證了GartnerL2公司的研究結(jié)果:“與傳統(tǒng)的零售商相比,亞馬遜更像一個(gè)傳統(tǒng)的搜索引擎。”亞馬遜甚至比Google更了解顧客想要什么和需要什么,以及什么時(shí)候需要補(bǔ)貨。這些大數(shù)據(jù)使亞馬遜占據(jù)了一個(gè)有利點(diǎn)來決定下一個(gè)自有品牌的最佳候選產(chǎn)品、以及如何將其自有產(chǎn)品放到它的搜索引擎中。這種方式將會(huì)吸引到最佳潛在客戶,尤其是Prime會(huì)員。令人尷尬的是,許多公司仍然需要在亞馬遜上尋找新客戶和更廣泛的分銷。而這就好像是和亞馬遜合作起來,將業(yè)務(wù)拱手讓給亞馬遜。亞馬遜手中拿了所有的牌,而且按照它當(dāng)前的速度,似乎沒有什么辦法能阻止它向市場(chǎng)的邁進(jìn)。所幸的是,還有很多實(shí)體零售巨頭似乎可以與之抗衡,比如傳統(tǒng)的實(shí)體零售店沃爾瑪、Target和Costco。盡管面對(duì)輿論這樣的質(zhì)疑:其是否會(huì)在自家平臺(tái)上對(duì)自有品牌進(jìn)行流量傾斜?亞馬遜仍計(jì)劃在2018年大力發(fā)展自有品牌,并將它們和智能家居AmazonAlexa語音購物系統(tǒng),以及Prime會(huì)員項(xiàng)目結(jié)合起來。網(wǎng)易嚴(yán)選、米家、京造、淘寶心選的品牌圖謀在國內(nèi)電商市場(chǎng),自有品牌同樣是一個(gè)耐人尋味的話題。作為網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌,“網(wǎng)易嚴(yán)選”是在2016年4月正式上線的。當(dāng)一年后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),一套在無印良品商售價(jià)590元的純棉格子床上三件套,在網(wǎng)易嚴(yán)選上售價(jià)僅為299元時(shí),網(wǎng)易嚴(yán)選則表示“該產(chǎn)品由無印良品的制造商生產(chǎn)”。“好的生活,沒那么貴“的理念,讓網(wǎng)易嚴(yán)選在2017年交出了不俗的成績:2017年,網(wǎng)易公司凈收入達(dá)到541.02億元(人民幣),其中電商業(yè)務(wù)凈收入貢獻(xiàn)了21.6%。尤其是在2017年Q4網(wǎng)易電商收入出現(xiàn)了大幅增長的態(tài)勢(shì),占比達(dá)到31.9%(46.54億元),在2017年四個(gè)季度中占比最高。兩年前網(wǎng)易嚴(yán)選的SKU只有30個(gè),而到目前已經(jīng)達(dá)到了1萬個(gè)左右。網(wǎng)易嚴(yán)選通過自身巨大的流量入口,面對(duì)眾多制造商有了更多選擇余地,在豐富其產(chǎn)品線的同時(shí)也大幅降低了采購成本。這套供應(yīng)鏈打法也很快滲透到網(wǎng)易嚴(yán)選的新零售布局中:今年4月其宣布要打造100家嚴(yán)選HOME(實(shí)體店),這與嚴(yán)選拓展不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域方向(如家居軟裝領(lǐng)域)的戰(zhàn)略極為契合。如果說網(wǎng)易嚴(yán)選的成功在于“選”,那么行業(yè)內(nèi)另一個(gè)玩家小米的米家,則勝在“控”。一直以高性價(jià)比產(chǎn)品作為優(yōu)勢(shì)的小米,在2016年3月上線了“米家”品牌,其中的產(chǎn)品均來自小米生態(tài)鏈伙伴企業(yè)。雷軍曾提出:“當(dāng)幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣貴的時(shí)候,我感到孤獨(dú),因?yàn)樗麄儾涣私馕业膲?mèng)想和追求。不管你們認(rèn)不認(rèn)同,我就是要一條路干到黑,就是要做出感動(dòng)人心但價(jià)格公道的產(chǎn)品?!苯Y(jié)果是,2017年小米生態(tài)鏈銷售額超過200億,對(duì)比2016年銷售額增漲了100%。究其原因,是米家產(chǎn)品并非向供應(yīng)商采購,而是小米從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)角度,共同和生態(tài)鏈企業(yè)嚴(yán)控品質(zhì)的結(jié)果。對(duì)于更多新玩家來說,嚴(yán)選和米家不是難以挑戰(zhàn)的高峰?!熬┰臁笔蔷〇|在2018年1月中旬悄然上線的生活家居自有品牌。無論其是想“京東造”、“精心造”,還是“經(jīng)得起造”,都意味著在2015年便開始獨(dú)立運(yùn)作五大自有品牌卻以失敗告終的京東,不甘放棄、卷土重來的“自有品牌”決心。在今年“618”購物節(jié)上,劉強(qiáng)東在微信朋友圈為“京造”帶貨,也開始讓京造逐漸進(jìn)入人們的視野。以目前京東的市場(chǎng)資源和供應(yīng)鏈掌控能力,想必未來絕不會(huì)僅僅局限于消費(fèi)電子類產(chǎn)品的范疇。作為“遲到”的巨頭,6月28日阿里巴巴也在杭州舉辦了“淘寶心選”品牌發(fā)布會(huì)。拋開外界的各種分析,看一下制造商的見解:“作為工廠,在新型材料方面有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。和淘寶心選合作后,我們擁有了更多大數(shù)據(jù)的支持,知道生產(chǎn)的方向在哪里,這能夠幫助廠商及時(shí)洞察到消費(fèi)者端的需求,持續(xù)地推出爆款?!彼坪?,我們又看到了亞馬遜AmazonBasics的蹤影。結(jié)束語筆者對(duì)于這兩年眾多電商巨頭們紛紛進(jìn)入到自有品牌領(lǐng)域,持向好的看法。首先是這些年隨著電商市場(chǎng)的迅速發(fā)展,假貨問題凸顯,容易讓消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)感到失望和“沒底兒”。而電商巨頭們用自有供應(yīng)鏈資源和自身品牌來塑造的,有品質(zhì)保障、且性價(jià)比高的商品,無疑會(huì)讓消費(fèi)者在產(chǎn)品種類和價(jià)格方面都有了更多的選擇。而在美國,人們擔(dān)心亞馬遜的自有品牌會(huì)壟斷市場(chǎng)確實(shí)值得關(guān)注。據(jù)CNBC文章顯示,目前來看亞馬遜自有品牌的市場(chǎng)份額占比還遠(yuǎn)未達(dá)到50%。在有可能碰到壟斷的紅線之前,亞馬遜或許還會(huì)繼續(xù)挖掘一下其自有品牌的潛力。而沃爾瑪、Target等零售巨頭的存在,則會(huì)阻止可能發(fā)生的壟斷態(tài)勢(shì)。不過值得注意的是:電商巨頭自有品牌的存在,對(duì)平臺(tái)上的第三方賣家確實(shí)是一個(gè)威脅。應(yīng)對(duì)方法或許正如印度電商平臺(tái)Flipkart在2017年下半年開始進(jìn)入自有品牌領(lǐng)域時(shí),其自有品牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人AdarshMenon的提示:“只要第三方賣家的商品質(zhì)量和價(jià)格都有保障,就不會(huì)受到太多來自Flipkart自有品牌的影響?!蔽覀冇欣碛上嘈牛谶@些不得不面對(duì)的趨勢(shì),電商平臺(tái)上的第三方賣家還是要做好“日子越來越不好過”的準(zhǔn)備。畢竟無論是在質(zhì)量、價(jià)格、還是在產(chǎn)品研發(fā)能力上,他們都要接受越來越大的挑戰(zhàn)。
一起惠2018-07-16 09:46:14468 次
“負(fù)載均衡”這是一場(chǎng)配送平臺(tái)和配送平臺(tái)之間的合作:在外送高峰時(shí)段,Instacart選擇Postmates共同完成高峰時(shí)段的配送,目前僅在舊金山地區(qū)試點(diǎn)。據(jù)彭博消息,Instacart日前完成了2以美元E輪融資,由CoatueManagement和GladeBrookCapitalPartners領(lǐng)投。Instacart仍然自行完成平臺(tái)消費(fèi)的配送服務(wù),但當(dāng)平臺(tái)需求量很大的時(shí)候,會(huì)將一些訂單交付給Postmates。Postmates創(chuàng)立于2011年,總部位于舊金山。這家公司自成立以來一直在為商家和品牌提供配送服務(wù)(如沃爾瑪),公司幾乎可以承接任何類型的送貨服務(wù),但一般以方便食品、雜貨和零售商品為主,大部分商品承諾在半小時(shí)到1小時(shí)送達(dá)。但此次和Instacart的合作,意味著Postmates第一次為一家原本就有配送服務(wù)的企業(yè),提供配送支持。這發(fā)生于雜貨零售市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。亞馬遜以140億美元收購WholeFoods,促使競(jìng)爭者們加快布局更加快速、便捷的配送服務(wù),如Target、沃爾瑪?shù)却笮土闶燮髽I(yè)。雜貨市場(chǎng)高度分散,為Instacart們提供了巨大的市場(chǎng)空間。但只有數(shù)量、沒有質(zhì)量的交付是毫無意義的,Instacart和Postmates的合作,是為了保證上午和下午早些時(shí)候的按時(shí)交付,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是大多數(shù)Instacart訂單的交付時(shí)段。和喜歡熱食、準(zhǔn)備好的用戶不同,Instacart的訂單大多集中在上午和下午“不早不晚的時(shí)候”。Instacart西北區(qū)總經(jīng)理MichelleMcRae解釋說,和Postmates的合作主要考慮到“負(fù)載均衡”。就像許多按需服務(wù)一樣,Instacart看到了在某些特定日期、或某一天的特定時(shí)段出現(xiàn)的需求峰值。此次嘗試主要為應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段,并且是在Postmates未被充分利用的時(shí)段,利用的是Postmates的閑置運(yùn)力。McRae還強(qiáng)調(diào),此次嘗試不會(huì)影響到現(xiàn)有的消費(fèi)者或配送服務(wù)商,因?yàn)镻ostmates僅在高峰時(shí)段提供服務(wù)。有趣的是,這讓Postmates看到了一個(gè)更大的機(jī)會(huì):在使用相同或更低的人力成本的情況下,提供額外的按需配送服務(wù)?!拔覀冋J(rèn)為這肯定是Postmates未來的一個(gè)重要組成部分。”PostmatesSVPDanMosher表示,大多數(shù)企業(yè)和品牌都希望擁有快速交付能力,隨著公司的擴(kuò)張產(chǎn)生足夠的密度,以足夠經(jīng)濟(jì)的方式來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。不僅僅面向餐廳、零售商,對(duì)其他潛在的按需服務(wù)也是如此。他補(bǔ)充說,企業(yè)配送服務(wù)(toB)所占比例永遠(yuǎn)不會(huì)超過Postmates直接面向消費(fèi)者(toC)的業(yè)務(wù)比例。二者的合作目前僅在舊金山進(jìn)行,但I(xiàn)nstacart稱計(jì)劃將該業(yè)務(wù)擴(kuò)大到其它地區(qū)。但這項(xiàng)合作并不是排他的,Postmates也正積極和沃爾瑪合作,將商品配送到消費(fèi)者手中。
一起惠2018-07-16 09:43:12444 次
消息人士周五透露,因?yàn)閷?duì)新融資的需求不那么緊迫,中國網(wǎng)約車巨頭滴滴出行可能會(huì)放慢融資計(jì)劃,并可能考慮在明年下半年進(jìn)行首次公開募股(IPO),部分原因是對(duì)新融資的需求不那么緊迫。該消息稱,滴滴出行在今年年初曾積極尋求通過發(fā)行美元可轉(zhuǎn)換債券籌集新資金。但隨著競(jìng)爭對(duì)手美團(tuán)點(diǎn)評(píng)放慢了網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,滴滴出行也隨之放緩了融資步伐。滴滴出行的融資計(jì)劃雖然不確定,但會(huì)隨著市場(chǎng)情況的變化而變化。截至目前,滴滴出行發(fā)言人對(duì)此拒絕置評(píng)。隨著智能手機(jī)制造商小米在香港上市,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和滴滴出行成為中國估值最高的兩家獨(dú)角獸公司。上述兩家公司去年最后一輪融資時(shí),估值分別達(dá)到300億美元和560億美元。上月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已向港交所提交招股說明書,準(zhǔn)備進(jìn)行首次公開募股(IPO)。消息人士稱,投資銀行正在為滴滴出行和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)制定融資計(jì)劃。因?yàn)樯鲜鰞杉夜臼歉?jìng)爭對(duì)手,投行成立了獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),確保對(duì)兩家公司的信息保密。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和滴滴出行都是為服務(wù)建立在線平臺(tái),尋求讓應(yīng)用對(duì)用戶更具粘性的中國互聯(lián)網(wǎng)公司之一。由《南華早報(bào)》、新媒體平臺(tái)Abacus和500Startups聯(lián)合編纂并于本周發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》指出,這種建立中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭無所不在的日常應(yīng)用已成為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的趨勢(shì)之一。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和滴滴出行在創(chuàng)辦之初并不是直接競(jìng)爭對(duì)手。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)由王興創(chuàng)辦于2010年,模仿的是美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon;2012年,阿里巴巴集團(tuán)前高管程維創(chuàng)辦了滴滴,模仿的是美國網(wǎng)約車巨頭Uber。在2016年之前,美團(tuán)與滴滴從未在業(yè)務(wù)上開展過競(jìng)爭。在2012年至2016年期間,滴滴忙于在中國網(wǎng)約車市場(chǎng)攻城拔寨,并收購了競(jìng)爭對(duì)手快的及Uber中國業(yè)務(wù)優(yōu)步中國。滴滴出行借此成為中國網(wǎng)約車市場(chǎng)的龍頭,去年處理了超過70億份網(wǎng)約車訂單。在這段時(shí)間內(nèi),美團(tuán)不斷擴(kuò)張業(yè)務(wù),開始涉足送餐、餐飲、本地列表和在線旅游等業(yè)務(wù)。美團(tuán)在2016年與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)進(jìn)行合并,并獲得了新公司50%的股權(quán)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最近提交給港交所的招股說明書顯示,美團(tuán)創(chuàng)始人王興、穆榮均和王慧文合計(jì)持有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)59%的表決權(quán)。到2016年年底,當(dāng)王興個(gè)人參與共享單車公司摩拜單車的C輪融資時(shí),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和滴滴出行才開始正面交火。在王興對(duì)摩拜單車感興趣幾個(gè)月之前,滴滴出行向摩拜單車的主要競(jìng)爭對(duì)手ofo投入了數(shù)千萬美元。去年2月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開始在南京試點(diǎn)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。今年3月,美團(tuán)又宣布將在上海開展網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)表示,在上海開展網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的前三天,該公司已獲得上海網(wǎng)約車市場(chǎng)30%的份額,日最高接單30萬份。這一成績的取得主要受大量的網(wǎng)約車和司機(jī)補(bǔ)貼支持。當(dāng)時(shí),乘客通過美團(tuán)點(diǎn)評(píng)約車的價(jià)格不會(huì)不會(huì)超過人民幣5元(約合0.75美元),而打的最少要花費(fèi)人民幣14元(約合2美元)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)拒絕透露為南京和上海的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)投入了多少補(bǔ)貼。該公司發(fā)言人表示,涉足網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī),是“本地交通是我們客戶日常生活中的一項(xiàng)核心服務(wù)/我們正在評(píng)估網(wǎng)約車服務(wù)可以為我們的平臺(tái)帶來的協(xié)同效應(yīng),包括更高的用戶粘性。”該發(fā)言人還稱,網(wǎng)約車業(yè)務(wù)不會(huì)僅僅是“基于補(bǔ)貼的競(jìng)爭。”不過部分美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的潛在首次公開募股投資人卻對(duì)此有不同的看法。“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)極大的依賴于補(bǔ)貼維持和擴(kuò)大網(wǎng)約車、送餐、在線旅游和其他業(yè)務(wù),”香港對(duì)沖基金AlphalexCapitalManagement經(jīng)理亞歷克斯-歐(AlexAu)對(duì)此表示?!叭绻碌母?jìng)爭出現(xiàn),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將需要更多的資金來保持市場(chǎng)份額。這家公司能維護(hù)多少粘性用戶仍然是一個(gè)無人能回答的問題?!泵缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)支持運(yùn)輸業(yè)務(wù)的另一個(gè)重大舉措,是該公司在今年4月斥資27億美元收購了摩拜單車。在此之前,滴滴出行在去年年底接管了規(guī)模更小的共享單車初創(chuàng)公司小藍(lán)單車的業(yè)務(wù)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前尚未把網(wǎng)約車業(yè)務(wù)擴(kuò)展至其他中國主要城市?!懊缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)可能面臨的阻力之一是來自運(yùn)輸監(jiān)管部門,尤其是在經(jīng)營許可方面,”市場(chǎng)調(diào)研公司IDC的分析師薛玉(音譯:XueYu)說。今年4月,滴滴出行宣布進(jìn)軍被美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和阿里巴巴集團(tuán)旗下的餓了么主宰的外賣業(yè)務(wù)。分析師薛玉認(rèn)為,此舉是滴滴出行的“防御之舉”。滴滴出行表示,在無錫推出外賣業(yè)務(wù)的首日,該公司送餐平臺(tái)接到了33.4萬份訂單。滴滴出行目前在無錫、南京、泰州和成都推出了外賣業(yè)務(wù),并通過巨額補(bǔ)貼把送餐費(fèi)降低至每單最低2元(約合0.3美元)?!爱?dāng)有新玩家進(jìn)入送餐業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)顧客來說總是更好的結(jié)果。而滴滴出行的加入將為該行業(yè)提供更多的制衡,”行業(yè)分析人士對(duì)此表示。無論是滴滴出行還是美團(tuán)點(diǎn)評(píng),目前都處于虧損之中。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的招股說明書顯示,該公司去年調(diào)整后的凈虧損為人民幣28.5億元;2016年為人民幣53.5億元;2015年為人民幣59.1億元。雖然美團(tuán)點(diǎn)評(píng)近年來的凈虧損幅度開始收窄,但與美國證券市場(chǎng)不同,香港市場(chǎng)可能不會(huì)強(qiáng)烈追捧此類虧損的公司。AlphalexCapitalManagement的亞歷克斯-歐表示:“香港投資人更相信那些能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的公司。”因?yàn)榈蔚纬鲂械氖状喂_募股還有一段時(shí)間才會(huì)進(jìn)行,投資者在當(dāng)前階段估計(jì)該公司上市時(shí)的估值和規(guī)??赡転闀r(shí)過早。無論如何,它都將接受與香港精明的首次公開募股投資人現(xiàn)在給予美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的同樣的仔細(xì)審查。
一起惠2018-07-14 09:37:54934 次
在北京,很多人最近“恨”起了滴滴。人們發(fā)現(xiàn),叫車等待幾十分鐘的情況越發(fā)常見。這座被網(wǎng)約車改變了出行方式的城市,仿佛一夜回到解放前——一項(xiàng)嚴(yán)查非法客運(yùn)的法規(guī)在7月1日落地,其中針對(duì)“京戶”和“雙證”的排查讓很多滴滴司機(jī)不敢上路。怨聲之中,這家6歲的公司又迎來新挑戰(zhàn)。在網(wǎng)約車戰(zhàn)場(chǎng)里,滴滴曾是最瘋狂的燒錢機(jī)器,也是最得意的勝利者。但變化常在。挑戰(zhàn)者開始?jí)艛嗟哪且豢?,危機(jī)也就此埋下,與此同時(shí),失意者在反擊,領(lǐng)頭者被孤立,說到底,這場(chǎng)戰(zhàn)爭遠(yuǎn)未結(jié)束。1程維面前坐著一個(gè)年輕人,對(duì)方問他,“我的工作內(nèi)容是什么?”“打車”??粗鴮?duì)方疑惑的眼神,程維繼續(xù)說:“我每天給你400塊,你就繞三環(huán)打車,不要去昌平,資金有限,省著點(diǎn)花?!蹦鞘?012年秋天,滴滴剛上線不久。為了讓司機(jī)有單接,這位前阿里人撿起了馬云當(dāng)年創(chuàng)立淘寶時(shí)的刷單做法:雇人打車。與2年前成立的易到用車還游走在“黑車”的灰色邊緣不同,程維選擇了出租車作為切入口。事后看來,這是個(gè)聰明的選擇——與壟斷者合作的存活幾率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接挑戰(zhàn)。不過,“攻城”難度依然很大。高枕無憂的出租車行業(yè),并不需要一位互聯(lián)網(wǎng)外來者。程維和團(tuán)隊(duì)1個(gè)月內(nèi)跑遍了北京189家出租車公司,得到的答案都是“拒絕”。直到第40多天,昌平一家小出租車公司松了口,程維得到了15分鐘的產(chǎn)品推介機(jī)會(huì),對(duì)方旗下的200輛車就是最初的曙光。等到滴滴上線時(shí),后臺(tái)屬于司機(jī)端的橘色小燈亮了16盞,這意味著系統(tǒng)里只有16名司機(jī)。有滴滴員工很沮喪:在北京這座超級(jí)城市里,16名司機(jī)幾乎可以忽略不計(jì)。產(chǎn)品也不太給力。雖然在給王興顯擺繼而被噴“垃圾”后,程維對(duì)產(chǎn)品做過調(diào)整,立志要達(dá)到70分以上,但司機(jī)搶單時(shí)總出現(xiàn)bug,結(jié)果訂單沒搶到,還得賠上上網(wǎng)費(fèi),他們一度懷疑:滴滴是跟運(yùn)營商一起賺流量的騙子。而程維也是事后才知道,自己帶著團(tuán)隊(duì)拼命推廣的這款A(yù)pp,外包團(tuán)隊(duì)原來就是一位中專老師加上幾個(gè)學(xué)生。程維其實(shí)不是第一個(gè)吃螃蟹的人。一款叫“搖搖招車”的軟件大概比滴滴提前半年上線,創(chuàng)始人王煒建做過廣告和牛奶代理,這位互聯(lián)網(wǎng)外行做出的網(wǎng)約車產(chǎn)品被朱嘯虎評(píng)價(jià)“完全不是互聯(lián)網(wǎng)思維”,因?yàn)橛脩舯仨毾茸?cè)、充值才能使用。不過王煒建的傳統(tǒng)路子走得好。他花300萬和首都機(jī)場(chǎng)建立起聯(lián)系——這是一個(gè)每天出租車吞吐超過2萬輛的超級(jí)網(wǎng)點(diǎn),也是一塊旁人垂涎卻難以得手的肥肉。程維走的是互聯(lián)網(wǎng)路子,教育用戶自然是躲不掉的步驟。那是iPhone5發(fā)布的一年,北京出租車司機(jī)里,只有15%的時(shí)髦人擁有智能手機(jī),但“賺錢”的動(dòng)力人人都有,于是,在大興監(jiān)獄旁給司機(jī)做培訓(xùn)時(shí),程維說的最多的就是“幫你們賺更多的錢”。不過,場(chǎng)下司機(jī)沒一個(gè)人抬頭看他。這群上知天文下知地理,隔壁住著領(lǐng)導(dǎo)人的北京土著最不信的就是“畫餅”。程維用“每周5塊”的流量補(bǔ)貼打動(dòng)了他們。這年11月,他拿到了金沙江創(chuàng)投的300萬美元,在此之前,滴滴賬面僅剩1萬元。同年,快的打車在杭州也漸有起色。在“安裝快的軟件就賺20塊錢”的驅(qū)動(dòng)之下,大批杭州出租車司機(jī)成為嘗鮮者。大戰(zhàn)號(hào)角由此吹響。22014年春天的那場(chǎng)網(wǎng)約車補(bǔ)貼大戰(zhàn),成為很多人的“美好”回憶。瘋狂從2月持續(xù)到5月,滴滴和快的搶著撒錢。在北京,有人連去1公里外的菜市場(chǎng)都要打出租,因?yàn)檠a(bǔ)貼后的車費(fèi)只要1塊,趕上運(yùn)氣好還能免費(fèi)。司機(jī)端的補(bǔ)貼也狠,每月突然多出來的幾千塊補(bǔ)貼,讓很多出租車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度突然好了起來。馬化騰是其中的關(guān)鍵人物。2013年春天,新上任的全國人大代表馬化騰在“兩會(huì)”間隙專門找程維吃飯,不過,后者在赴約之前就打定了主意“不在B輪給騰訊領(lǐng)投的機(jī)會(huì)”。他不愿過早站隊(duì)——當(dāng)時(shí)老東家阿里已經(jīng)投了快的,程維如果接受騰訊,就相當(dāng)于站到了敵方陣營。但很多時(shí)候,flag立出來就是用來打臉的。沒多久,程維在一家足浴店里跟天使投資人王剛達(dá)成一致:接受騰訊領(lǐng)投。微信的流量入口太誘人,他們也擔(dān)心,騰訊如果轉(zhuǎn)身去投搖搖,滴滴就會(huì)陷入危險(xiǎn)。陣營選定后,大戰(zhàn)的條件就此具備。滴滴和快的分別成為騰訊、阿里在網(wǎng)約車賽道的代言人。不過,程維后來把補(bǔ)貼大戰(zhàn)的起源歸結(jié)為“擦槍走火”——起初他只是從騰訊那拿了1500萬費(fèi)用,作為補(bǔ)貼,鼓勵(lì)用戶使用微信支付。沒想到,原計(jì)劃三周花完的費(fèi)用,上線半天就見底了。顯然,不管是騰訊還是滴滴,都低估了補(bǔ)貼的力量。瘋狂涌進(jìn)的訂單塞滿了滴滴原本的40臺(tái)服務(wù)器。在程維求助之下,馬化騰調(diào)集了騰訊技術(shù)人員,一晚上準(zhǔn)備好1000臺(tái)服務(wù)器,雙方合作趕工7天7夜,重寫了滴滴的服務(wù)架構(gòu)。此時(shí),快的已經(jīng)在阿里支持之下火速入場(chǎng),后者不愿看到微信支付的崛起。快的喊出了減免金額“永遠(yuǎn)比同行多一元”的口號(hào),戰(zhàn)事也隨之變得更加瘋狂。鏖戰(zhàn)一直持續(xù)到5月,最瘋狂的時(shí)候,兩家撒出的補(bǔ)貼費(fèi)用單日達(dá)到2000萬美元。王剛后來回憶那段日子:來不及喘氣,天天都是高潮。持續(xù)高潮的代價(jià)就是,滴滴在那個(gè)春天燒掉了14億,快的燒掉了10億。燒到最后,誰都扛不住了,補(bǔ)貼的效果也觸到了天花板,5月,友好信號(hào)開始在滴滴和快的之間傳遞,你降一點(diǎn)補(bǔ)貼,我再跟進(jìn)一點(diǎn),直到5月17日,戰(zhàn)事正式告一段落。類似的補(bǔ)貼打法,1年后被程維用在了與Uber的戰(zhàn)場(chǎng)上。進(jìn)入中國市場(chǎng)前,Uber釋放的信號(hào)很強(qiáng)硬。創(chuàng)始人卡拉尼克提起了朱嘯虎在2012年帶著程維上門尋求投資的舊事,當(dāng)時(shí)Uber提出的條件是40%股份,雙方就此談崩,于是也有了卡拉尼克后來的那句宣言:“要么接受Uber占股40%的投資,要么被Uber打敗。”熱衷戰(zhàn)爭史的程維將此舉視為1840年的鴉片戰(zhàn)爭,卡拉尼克儼然成為船堅(jiān)炮利的入侵者,“要么就割地40%,要么就打到紫禁城killyou”。不過,在程維看來,中國和中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是1840年,我們?cè)趹?zhàn)略上藐視,戰(zhàn)術(shù)上重視。補(bǔ)貼戰(zhàn)硝煙再起??ㄌm尼克為中國市場(chǎng)準(zhǔn)備了10億美金的補(bǔ)貼預(yù)算,滴滴方面也備足了彈藥——2014年入職滴滴的柳青在資本市場(chǎng)有著長袖善舞的能力。第二次補(bǔ)貼戰(zhàn)打了一年多,盈利成為最不重要的事情,到2016年夏天時(shí),Uber在中國市場(chǎng)的虧損已經(jīng)超過20億美元。投資者坐不住了。于是歷史再次重演:雙方宣布停戰(zhàn),繼而合并。中國成為Uber在全球第一個(gè)碰壁的戰(zhàn)場(chǎng),33歲的程維也成為網(wǎng)約車戰(zhàn)爭里最成功的“清道夫”。關(guān)于網(wǎng)約車補(bǔ)貼大戰(zhàn)的瘋狂奇觀,極客公園創(chuàng)始人張鵬的這段話或許代表了很多人的觀點(diǎn):“如果提前幾年說,中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品會(huì)一天燒掉幾個(gè)億,就跟《大腕》里說炸掉喜馬拉雅,把印度洋暖風(fēng)引到西藏一樣,聽上去不是個(gè)笑話嗎?”3程維在投資人眼里有“土狼”之稱。這個(gè)名號(hào)緣于滴滴從成立開始一直戰(zhàn)火不斷,程維沒時(shí)間、沒精力、也沒必要把自己修煉優(yōu)雅。但他足夠狠。幾場(chǎng)大戰(zhàn)之后,他愈戰(zhàn)愈勇,等到2016年冬天時(shí),滴滴已經(jīng)拿下了網(wǎng)約車市場(chǎng)90%的份額,程維在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上放出的話是:“中國主場(chǎng)比賽已結(jié)束,接下來要走出去”。滴滴開始國際化征途,盈利也被重視起來——培育多年的網(wǎng)約車市場(chǎng)已經(jīng)到了收割季節(jié)。有滴滴員工接受《財(cái)經(jīng)》雜志采訪稱,滴滴與Uber合并之后,公司不再大張旗鼓去燒錢,對(duì)業(yè)務(wù)部門的考核增加了盈利權(quán)重,“有幾個(gè)月公司的全盤目標(biāo)是要盈利”。賺錢壓力之下,補(bǔ)貼自然漸漸消失了。網(wǎng)約車成為滴滴一家獨(dú)大的江湖,所有的游戲規(guī)則,核心都由程維掌握。有人對(duì)此不滿。曾獲得“滴滴十大出行司機(jī)”稱號(hào)的汪博感受很直觀:自己的收入從原來最高3萬降到了1萬。趕集網(wǎng)車曾經(jīng)在2014年發(fā)布報(bào)告,稱當(dāng)年專車司機(jī)的平均稅后收入是8509元,超過上海白領(lǐng),但進(jìn)入和平時(shí)期后,這些都已經(jīng)成為歷史。從2016年開始,司機(jī)不滿收入下降而發(fā)起的罷工,在北京、廣州、深圳等多地上演。打車價(jià)格也上漲了,一邊緬懷補(bǔ)貼大戰(zhàn)一邊抱怨的人們這才發(fā)現(xiàn):似乎也沒有太多的選擇了。滴滴成了新一代的超級(jí)出租車公司,讓人又愛又恨。失意者和覬覦者由此看到了機(jī)遇——2017年情人節(jié),美團(tuán)打車在南京上線,幾個(gè)月前,王興和程維還在烏鎮(zhèn)相談甚歡,幾個(gè)月后,程維借《財(cái)經(jīng)》專訪傳遞的回應(yīng)是:爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)。聞風(fēng)而來的挑戰(zhàn)者還有不少,嘀嗒出行、易到出行都卷土重來。他們都顯得野心勃勃:易到計(jì)劃在2018年實(shí)現(xiàn)3.75億訂單,日均單量100萬;首汽約車則直接提出了在中高端商務(wù)市場(chǎng)做到第一的藍(lán)圖。網(wǎng)約車戰(zhàn)場(chǎng)似乎又熱鬧了起來。不過,從目前市場(chǎng)份額來看,這些挑戰(zhàn)者尚不足以動(dòng)搖滴滴打下的江山。對(duì)于滴滴來說,最危險(xiǎn)的麻煩始終是政策。從戰(zhàn)爭開端,這把達(dá)摩克利斯之劍就懸在這家公司頭上。早在開疆辟土的荒蠻時(shí)代,程維被問到最多的話就是“你們有沒有交通委員會(huì)的紅頭文件”。此后,針對(duì)網(wǎng)約車是否合法的命題,一直在影響著滴滴的進(jìn)程。相比與快的、Uber交手的明戰(zhàn),這場(chǎng)與政策博弈的暗戰(zhàn),滴滴似乎打得更吃力——最近的例子發(fā)生在7月,有媒體報(bào)道稱,《北京市查處非法客運(yùn)若干規(guī)定》實(shí)施的第一個(gè)上午,執(zhí)法隊(duì)檢查車輛1800輛,查扣黑車54輛,平均半小時(shí)查處3輛車,并處1萬到1.5萬元罰款。由此帶來的直接后果就是:滴滴一下,無人應(yīng)答。當(dāng)然,這不會(huì)就此成為滴滴的結(jié)局。這家獨(dú)角獸公司的上市傳聞已經(jīng)流傳在坊間,像當(dāng)年搖搖招車那樣“政府出個(gè)文,隨時(shí)都倒掉”的機(jī)率已經(jīng)降到很低。與履歷鮮亮的學(xué)霸創(chuàng)業(yè)者不同,因?yàn)槁┑羧罃?shù)學(xué)大題,程維當(dāng)年的高考成績并不理想,他被調(diào)劑到北京化工大學(xué)的行政管理專業(yè),畢業(yè)后輾轉(zhuǎn)保險(xiǎn)公司、足療店,換了幾份工作后才進(jìn)入阿里,當(dāng)了名底薪1500元的銷售員。成名之后,他在公眾視野中的人設(shè)也不算鮮明。相比使用滴滴的頻次,人們對(duì)于這位創(chuàng)始人的熟悉程度似乎就差遠(yuǎn)了。但“爾要戰(zhàn)便戰(zhàn)”的硬氣和野心似乎很早就有。在阿里負(fù)責(zé)4個(gè)人的銷售小組時(shí),他組織了一次團(tuán)隊(duì)聚餐,打算取個(gè)響亮的名號(hào)。當(dāng)其他幾個(gè)人的眼神都投向程維時(shí),他緩緩?fù)鲁隽怂膫€(gè)字:君臨天下。
一起惠2018-07-12 09:26:12601 次
在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)微醫(yī)集團(tuán)日前表示,盡管最近市況不佳,但公司正積極準(zhǔn)備在香港上市。在上一輪融資后,微醫(yī)集團(tuán)的估值已達(dá)55億美元?!拔覀儗⑦x擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)上市,”微醫(yī)集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO廖杰遠(yuǎn)在一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上說道。“我們相信,在線醫(yī)療平臺(tái),尤其是像我們這樣專注于衛(wèi)生保健的平臺(tái),將能滿足中國14億人口的需求,進(jìn)而受到認(rèn)可,獲得市場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)?!彼]有透露上市的時(shí)間框架,該公司曾在今年4月表示,計(jì)劃在未來一年半內(nèi)進(jìn)行首次公開募股(IPO)。廖杰遠(yuǎn)的評(píng)論正值小米集團(tuán)登陸香港交易所,在上市首日遭遇破發(fā)之際。這家智能手機(jī)廠商的股價(jià)在周一收?qǐng)?bào)16.8港元,較17港元的發(fā)行價(jià)下跌了1.2%。分析人士表示,小米上市首日的尷尬表現(xiàn)部分是受到了愈演愈烈的中美貿(mào)易摩擦的影響,他們擔(dān)心這可能導(dǎo)致中國科技公司很難從美國獲取核心技術(shù)。與此同時(shí),自今年5月赴港上市以來,微醫(yī)集團(tuán)頭號(hào)競(jìng)爭對(duì)手平安好醫(yī)生的股價(jià)已經(jīng)累計(jì)下跌了18%?!拔覀兣c很多同行都不同,我們花了八年時(shí)間,在中國的醫(yī)療體系中建立了一個(gè)全面的系統(tǒng),同時(shí)連接大醫(yī)院和基層診所,”廖杰遠(yuǎn)說道。他并不認(rèn)為最近的市場(chǎng)狀況將對(duì)微醫(yī)集團(tuán)在香港的表現(xiàn)產(chǎn)生太大影響。微醫(yī)集團(tuán)成立于2010年,是數(shù)家在近年來提出解決中國醫(yī)療資源緊張、醫(yī)院資金不足問題的在線衛(wèi)生保健提供商之一。由于這些問題,病人們不得不在醫(yī)院長時(shí)間等待,并花大價(jià)錢從黃牛那里購買專家預(yù)約號(hào)。目前,微醫(yī)集團(tuán)向中國超過2700家醫(yī)院、24萬名醫(yī)生以及1.6億平臺(tái)用戶提供醫(yī)療保健服務(wù)。同樣在周一,微醫(yī)集團(tuán)與利和醫(yī)療集團(tuán)(idsMED)在香港簽約,成立微醫(yī)利和醫(yī)療中國公司,后者將推動(dòng)中國首個(gè)智能醫(yī)療供應(yīng)鏈解決方案及采購平臺(tái)的建立。微醫(yī)集團(tuán)在新合資公司中持有51%的股份,利和醫(yī)療則持有其余49%的股份。今年5月,微醫(yī)集團(tuán)還宣布與香港兩家最好的婦產(chǎn)醫(yī)院合并組成的實(shí)體達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。微醫(yī)集團(tuán)首席戰(zhàn)略官陳弘哲表示,合并組成的新公司將在香港試管受精市場(chǎng)占據(jù)30%的份額。
一起惠2018-07-11 10:32:27423 次
沃爾瑪和亞馬遜兩個(gè)零售業(yè)巨頭的競(jìng)爭幾乎遍布了其業(yè)務(wù)的方方面面。對(duì)這兩家公司來說,其關(guān)注的焦點(diǎn)在哪里?應(yīng)該是線下實(shí)體業(yè)務(wù)和網(wǎng)上購物平臺(tái)兩方面的競(jìng)爭。這場(chǎng)比賽始于2016年8月,當(dāng)時(shí)沃爾瑪收購了電子商務(wù)網(wǎng)站Jet.com。這是沃爾瑪對(duì)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的直接回?fù)簦彩窃摴緶?zhǔn)備參與線上競(jìng)爭的明顯信號(hào)。不過沒過多久,亞馬遜就在2017年6月收購了全食超市。此次收購的目標(biāo)是讓亞馬遜獲得更多全食超市客戶背后的豐富數(shù)據(jù),并獲得有機(jī)食品零售商所積累的所有自有品牌。自去年夏天以來,亞馬遜一直在尋找利用亞馬遜儲(chǔ)物柜AmazonLockers和無人超市AmazonGo等服務(wù)來擴(kuò)大實(shí)體業(yè)務(wù)的方法。和電子商務(wù)一樣,便利性對(duì)于線下實(shí)體業(yè)務(wù)的消費(fèi)者來說至關(guān)重要。亞馬遜的主要任務(wù)是縮短消費(fèi)者完成購物所需的時(shí)間。AmazonGo的出現(xiàn)完全是為了創(chuàng)造無摩擦的購物體驗(yàn)。它于2018年1月向公眾開放,并承諾不會(huì)有收銀員和收銀臺(tái),也不會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)結(jié)賬的情況,而且購物體驗(yàn)會(huì)更加流暢。這可能對(duì)于亞馬遜拓展業(yè)務(wù)非常有益,因?yàn)樵谶^去的一年中,86%的美國消費(fèi)者表示因?yàn)橐砰L隊(duì)而離開了購物商店,從而前往不同的商店購物,或者放棄了購物。此外,亞馬遜儲(chǔ)物柜在旗下全食超市隨處可見。雖然它們主要是為購物者從亞馬遜網(wǎng)站提取貨物以及退換貨提供了方便,但它們也增加了人們使用儲(chǔ)物柜時(shí)進(jìn)店購買物品的可能性。所有這一切都在發(fā)生的同時(shí),亞馬遜繼續(xù)在其平臺(tái)上加強(qiáng)在線業(yè)務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)。通過線上渠道銷售商品的零售商比以往更多,使亞馬遜能夠及時(shí)了解消費(fèi)趨勢(shì)和定價(jià)數(shù)據(jù),從而在對(duì)自有品牌品牌上做出更明智的決策。另一方面,沃爾瑪已擁有龐大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò),其擁有5,000多家商店。該公司通過其“店面助理StoreAssistant”應(yīng)用程序等新技術(shù)不斷改善店內(nèi)體驗(yàn)。沃爾瑪還在測(cè)試新的布局理念,并通過全新的自有品牌服裝來吸引顧客。這家實(shí)體零售商也在電子商務(wù)方面取得了長足的進(jìn)步。沃爾瑪最近發(fā)布了一個(gè)新的精簡版網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序,改變了外觀和用戶體驗(yàn),同時(shí)讓消費(fèi)者比以往更容易找到他們所熟知和喜愛的品牌。同樣在新網(wǎng)站上,你會(huì)發(fā)現(xiàn),沃爾瑪通過與Lord&Taylor的合作,為消費(fèi)者帶來了更多的高端時(shí)尚產(chǎn)品。由于各種原因,兩家公司都希望看到銷售額增長。沃爾瑪現(xiàn)在可以超越日常的低價(jià),吸引更多的高端客戶。而Lord&Taylor則擴(kuò)大了他們的在線業(yè)務(wù)和客戶群,切不會(huì)產(chǎn)生大量成本。雖然所有這些都值得稱道。但沃爾瑪吸引亞馬遜用戶的最佳策略是通提供免費(fèi)的兩日達(dá)送貨服務(wù)。亞馬遜僅僅向擁有Prime會(huì)員資格的用戶提供此服務(wù),且最近費(fèi)用增加了18%,但沃爾瑪向所有商品總額超過35美元的購物者免費(fèi)提供此服務(wù)??吹竭@兩者在不斷縮小線上線下的差距真的很有趣,我認(rèn)為這種競(jìng)爭只會(huì)繼續(xù)升溫。當(dāng)他們繼續(xù)進(jìn)入未知領(lǐng)域時(shí),二者都將經(jīng)受更多艱難。亞馬遜已經(jīng)變得如此之大,以至于他們開始低估其他零售商,其中也包括沃爾瑪。雖然任何聲稱取得這一成功的人都應(yīng)該獲得贊譽(yù),但是過分的自我也會(huì)為競(jìng)爭對(duì)手提供機(jī)會(huì)。無論結(jié)果如何,西雅圖和硅谷似乎并不缺乏自我。這場(chǎng)戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)。
一起惠2018-07-11 10:12:48470 次
亞馬遜primeday在即,賣家銷售的熱銷產(chǎn)品還想在此期間讓銷量更上一層樓,可沒想會(huì)因侵權(quán)問題被下架了,有的賣家賬號(hào)甚至直接被封了,以下是近期常見的幾種侵權(quán)產(chǎn)品,請(qǐng)賣家繞道而行。一、Frisbee飛盤玩具雖然Frisbee(飛盤)是行業(yè)通用詞,但Frisbee這個(gè)單詞在7年前已經(jīng)被注冊(cè)為商標(biāo),通過美國商標(biāo)局USPTO官網(wǎng)顯示,Wham-O公司早在2011年就成功注冊(cè)了Frisbee商標(biāo),大類包含了028toyflyingdisks。銷售飛盤產(chǎn)品的賣家,如果標(biāo)題或者listing有出現(xiàn)Frisbee這個(gè)詞,需要改成flyingdisks。二、小豬佩奇小豬佩奇在抖音和微博突然大火,各種商品紛紛開始帶有小豬佩奇的logo和圖標(biāo),毫無疑問這肯定是侵權(quán)行為,可是一些新手卻絲毫沒有品牌意識(shí),居然在各大平臺(tái)出售,最終導(dǎo)致賣家賬戶資金被凍。除此之外,迪士尼、動(dòng)畫、電影等里面的形象都是不能隨意印制的,這些都是侵權(quán)深坑,不要抱有僥幸心理。三、POLO關(guān)鍵詞+馬球圖標(biāo)侵權(quán)大眾某款車和某衣服品牌都叫POLO,并且POLO025已經(jīng)被搶注,而025類目所包括服裝、鞋帽、襪子手套等商品,描述中有該詞的汽車飾品已經(jīng)被抓了一波,而帶馬球標(biāo)志的POLO衫也已中招。雖然POLO衫已成為“立領(lǐng)、前短后長T恤”的統(tǒng)稱,甚至一些電商平臺(tái)已將其作為服裝類目詞使用,但如果賣家在產(chǎn)品中使用“polo”及馬球圖標(biāo)或是和馬球圖標(biāo)相似的圖案,那么無疑是在銷售侵權(quán)仿品了。除此之外,還有船錨造型產(chǎn)品、雷朋眼鏡、IronMaiden鐵娘子樂隊(duì)周邊、玩具蓬蓬球、寵物手套、OffWhite的斑馬線圖案等眾多產(chǎn)品都涉及侵權(quán)。賣家產(chǎn)品侵權(quán)的結(jié)果就是,辛辛苦苦大半年,一夜回到解放前,當(dāng)被投訴侵權(quán)時(shí),一定要冷靜處理,因?yàn)橛行┛赡苁瞧墼p行為,首先去了解以下事項(xiàng):1.自己的產(chǎn)品是否真的侵權(quán);2.了解平臺(tái)的規(guī)則——對(duì)于侵權(quán)產(chǎn)品的整改政策,比如什么時(shí)候會(huì)下架、刪除,因此造成的直接后果是什么;3.了解侵權(quán)投訴的提出方是誰,并了解對(duì)方提出的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律狀態(tài)。如果產(chǎn)品有侵權(quán)嫌疑,賣家最好先將其下架,避免此后產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果,然后再與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商和解;如果產(chǎn)品不存在侵權(quán)的情況,平臺(tái)上直接出具不侵權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)告,將證據(jù)收集并提交。那賣家在運(yùn)營的時(shí)候如何避免侵權(quán)?1、保證供貨渠道的正規(guī)性,在進(jìn)行選品的時(shí)候就要從貨源供應(yīng)商防止產(chǎn)品可能存在的侵權(quán)問題。2、作為代理商,在亞馬遜上銷售某個(gè)品牌的產(chǎn)品,一定要現(xiàn)貨的正規(guī)授權(quán),需要注意的是,只有商標(biāo)持有人才有資格精心品牌授權(quán)。3、刊登listing的時(shí)候,使用原創(chuàng)類的圖片、文字。4、設(shè)置店鋪名時(shí),需要注意店鋪名中是否有涉及他們注冊(cè)的商標(biāo)。有些產(chǎn)品侵權(quán)或許賣家鋌而走險(xiǎn),但有些侵權(quán)防不勝防,下面是商標(biāo)專利查詢網(wǎng)站,大家在選品和寫listing的時(shí)候提前查詢,避免侵權(quán)問題。1.美國商標(biāo)查詢網(wǎng)https://www.uspto.gov/trademark2.歐盟商標(biāo)查詢https://euipo.europa.eu/eSearch/3.美國專利查詢https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents4.歐盟專利查詢https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome國外對(duì)產(chǎn)品的商標(biāo)和品牌非常重視,賣家銷售侵權(quán)的產(chǎn)品會(huì)受到很大的損失,所以不要隨意跟風(fēng)一些熱門爆款;同時(shí)為了避免自己的產(chǎn)品被搶注商標(biāo),在銷量穩(wěn)定上升的時(shí)候,就要開始準(zhǔn)備商標(biāo)注冊(cè)事宜。
一起惠2018-07-09 09:21:08392 次
閑魚作為和淘寶相關(guān)聯(lián)的二手平臺(tái),當(dāng)你在淘寶的買的東西不想要了想轉(zhuǎn)賣的時(shí)候,就可以使用閑魚,因?yàn)槭墙灰孜锲返亩制脚_(tái),閑魚不像淘寶天貓管理的比較嚴(yán)謹(jǐn),閑魚退款次數(shù)是多少?今天開淘網(wǎng)小編就來為大家開扒!閑魚買家可以申請(qǐng)退款多少次?關(guān)于這個(gè)問題,只要賣家拒絕可以一直申請(qǐng),但是不用這樣,可以第一次賣家拒絕就申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚?,因?yàn)槟阋恢鄙暾?qǐng)退款,賣家不同意15天后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入,早一天介入早一天解決問題。淘寶對(duì)閑魚賣家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權(quán)都有困難。“申請(qǐng)退款”前提是買家沒有確認(rèn)收貨!確認(rèn)收貨付了款再想退你還不如去買彩票呢!!作為閑魚賣家沒有誰喜歡退款退貨,這一般意味著:*商品需要再次銷售,延長出貨回款周期;*商品更舊,更加貶值;*買家是老刀手,借機(jī)砍價(jià);*買家居心叵測(cè),可能換貨或換件(例如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品)………………總而言之,申請(qǐng)退款的信號(hào)彈升起時(shí),一場(chǎng)買賣雙方的攻防戰(zhàn)是難免的。閑魚上退款無非兩種情況:1.雙方協(xié)商好,退款退貨或只退款不退貨(后者概率比中大獎(jiǎng)還低),運(yùn)費(fèi)一般由退貨的買家支付;2.雙方協(xié)商不果,買家發(fā)起退款申請(qǐng),要求淘寶介入,通過一到數(shù)日時(shí)間不等,大眾評(píng)審(這是啥?——>淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰支付運(yùn)費(fèi)等,在賣家收到貨后,如果認(rèn)為貨品無誤,同意退款,貨款回到買家支付寶或來源(例如信用卡支付是不能退回支付寶,只能回到銀行);淘寶裁定后可能有幾種結(jié)果:1)賣家認(rèn)可,貨到確認(rèn),退款成功(這是最順利、最理想的情況)2)賣家不認(rèn)可裁定,貨到不收直接退回,需要買家再次申請(qǐng)介入,最好的結(jié)果是淘寶強(qiáng)制執(zhí)行退款,買家貨款雙收,但是這樣一般會(huì)反復(fù)折騰很久;3)賣家認(rèn)或不認(rèn)裁定,在收貨后以各種理由拒絕退款(貨不對(duì)、貨破損),雙方要反復(fù)提交證據(jù)給淘寶進(jìn)行判定,最終結(jié)果參見2)總的看來,淘寶的規(guī)則還是傾向于維護(hù)買家的利益,但是也要考慮證據(jù)是否充分、邏輯關(guān)系清晰、有理有據(jù)。PS:以上所說的“申請(qǐng)退款”前提是買家沒有確認(rèn)收貨、買家沒有確認(rèn)收貨、買家沒有確認(rèn)收貨!確認(rèn)收貨付了款再想退你還不如去買彩票呢!!閑魚不同于淘寶不同于淘寶!===================在閑魚上交易經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)分享=====================與其貨到手后因?yàn)榉N種原因退貨退款,不如把發(fā)生糾紛的萌芽扼殺在付款之前我在閑魚上有買有賣,除了最近這一次之外,其它十幾次交易都非常順利愉快,不夸張的說,我的(閑魚)相互評(píng)論,好看得跟刷單刷出來的似的!知道這是買賣東西,不知道還以為相互送禮。能夠愉快交易的前提有幾項(xiàng):1.誠實(shí)。作為賣家時(shí)我堅(jiān)持一定把出售品的信息寫得非常詳細(xì),到手多久、使用多久、出手的原因(功能不夠用了、想用新款)特別是可能被認(rèn)為缺陷的地方(氧化發(fā)黃的痕跡、劃痕、自然磨損、功能流暢性),能拍多清晰拍多清晰,還要加上注解指明;我非常反感那種故意隱瞞問題的賣家做法,有時(shí)可能貪便宜不成蝕把米!買家真的不是來找完美二手貨的,但你不應(yīng)該誤導(dǎo)買家提高期望值。同樣,做為買家時(shí),我就很注重賣家信息是否詳實(shí),看到那些懶得一個(gè)字都不寫、圖用網(wǎng)上扒來的,東西和價(jià)格再動(dòng)心我也不碰。況且,淘寶也出臺(tái)了閑魚商品的發(fā)布要求,作為發(fā)生糾紛時(shí)裁定的依據(jù),只是很多人從來不看一眼:淘寶規(guī)則詳細(xì)的商品介紹在一旦發(fā)生糾紛時(shí)反而是對(duì)賣家有利的證據(jù),反之,嘿嘿。2.充分交流。淘寶判定重要依據(jù)之一就是雙方的溝通內(nèi)容(旺旺、閑魚消息、QQ等皆可采用);無論買賣,交易之前我都會(huì)跟對(duì)方認(rèn)真地交流一下,把對(duì)貨品的疑問提前解決,這也是雙方交換信息、估量對(duì)方是否是合適交易對(duì)象的好機(jī)會(huì);上次我賣出一把青軸天機(jī)鏡,我跟買家一再強(qiáng)調(diào)有兩個(gè)不常用的鍵不靈,需要拆軸才能解決,如果他不懂怎么改就沒必要下手,否則到手里總會(huì)為兩個(gè)小故障心里有疙瘩,拆換軸的額外開銷我也給他算了,對(duì)方很認(rèn)真地考慮了一天,最后還是買了,到手后表示非常滿意。3.擦亮雙眼不要沖動(dòng)消費(fèi)。閑魚上有些東西超級(jí)便宜,這是它吸引人的特色之一,不少人抱著撿漏的心理去找寶;但不是所有貨品都適合在閑魚交易,閑魚不同于淘寶天貓的地方在于賣家是個(gè)體,沒有像淘寶開店一樣先提交一定額度的保證金(如果在淘寶網(wǎng)或天貓申請(qǐng)退貨,買家憑自己的快速退款等級(jí)可以在賣家同意退款時(shí),即時(shí)就收到淘寶墊付的退款),淘寶對(duì)閑魚賣家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權(quán)都有困難。因此,對(duì)于某些類商品,我是不建議(不論你作為買家或賣家)在閑魚上交易:第一類有保質(zhì)期或拆封后很難二次銷售的。例如食品、化妝品、內(nèi)衣;化妝品里除了香水是非直接接觸型,其它的霜水膏粉……我覺得任何人都很排斥別人接觸過的(哪怕只有一次),哪怕你是港澳代購、國外免稅店來的、限量版、正品得不能再正,只要買家到手拆了封,你就很難再賣掉——雖然我看到真的有人賣用剩一半的面霜(⊙?⊙)——而且還要考慮到買家以非正品等(難以驗(yàn)證的)理由退貨,退到手后還是不是你的原物,仔細(xì)考慮一下吧第二類做為舊物讓人容易產(chǎn)生衛(wèi)生方面顧慮、“膈應(yīng)”心理的如衣褲鞋帽,什么七新九新,只要是穿過的,準(zhǔn)備開價(jià)一百以下你不如送身邊的親戚朋友了,還有開價(jià)十塊的?不是逗我吧?夠運(yùn)費(fèi)嗎?舍不扔就捐了吧。這類商品出售慢不說,到手不起糾紛的簡直少之又少,一方面是賣家有意隱瞞了一些缺陷信息(開線、抽絲、磨損、色差),另一方面買家往往帶著美化濾鏡盼商品,等到手之后發(fā)現(xiàn)和想像的有差距,再一想這是別人用過的舊物,頭腦退熱了就容易產(chǎn)生退貨的念頭;第三類運(yùn)輸途中可能出問題的,易碎的、易變形的、太大的太重的、買家太遠(yuǎn)運(yùn)費(fèi)高的……后二者簡直是“到手刀”的好肥羊——“哎呀這個(gè)東西我不怎么喜歡\路上出了破損,我退給你雙方運(yùn)費(fèi)都浪費(fèi)了,你不如讓我XX元,我就勉強(qiáng)收了咱們省得折騰?!蹦阏f你是愿意折騰一圈N天后退回來重新找買家??還是忍痛接受小刀大刀?第四類這類商品建議一定要做好質(zhì)檢和商品一致性的證據(jù),那就是貴重飾品(金銀玉寶石)。且不說閑魚了,就是正規(guī)金店還容易出妖蛾子呢。所以說,不管閑魚退款次數(shù)限制是多少,我們?cè)谫I賣二手商品時(shí)也要擦亮我們的雙眼,因?yàn)橐坏┚S權(quán)開始,會(huì)很麻煩,而且需要保存證據(jù),跨度時(shí)間長,所以買之前一定要看清楚再買。今天的閑魚相關(guān)內(nèi)容分享到這里了,還想了解更多的內(nèi)容,請(qǐng)多多在站內(nèi)搜索哦!
一起惠2018-07-06 08:51:001350 次
01一個(gè)真實(shí)存在的市場(chǎng)?孫碩不想錯(cuò)過春節(jié)。春節(jié)臨近,人口大規(guī)模流動(dòng),學(xué)生、農(nóng)民工、城市歇腳的白領(lǐng),很多人要回家過年。在老家,跟親戚朋友圍在一起,玩兒著手機(jī),聊著天兒。那一刻,圍墻倒下,信息開始彼此交互。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說,這是擴(kuò)散產(chǎn)品的絕佳機(jī)會(huì),一年就這么一次。借著這股東風(fēng),許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一夜走紅。2015年春節(jié),微信推出紅包,不到兩年時(shí)間,便在許多地區(qū)超越了支付寶。三年后的春節(jié),抖音便席卷全國。孫碩是閑置物品互送平臺(tái)享物說創(chuàng)始人兼CEO。創(chuàng)辦享物說,源于孫碩的一個(gè)想法:任何一件閑置物品,都不應(yīng)該被拋棄,像破爛兒一樣流向垃圾堆,而是應(yīng)該流轉(zhuǎn)到需要它的人那里?!砦镎f創(chuàng)始人兼CEO孫碩2017年5月,這個(gè)想法像一顆種子,開始在孫碩心里萌芽。孫碩一家7人,生活在廣東,兩個(gè)孩子用的東西特別多,妻子喜歡買新的,老人不愿扔舊的。他把一套孩子用過的桌椅送給鄰居,對(duì)方孩子剛出生不久,得到東西很高興。幾天后,他在樓下水果攤碰到這套桌椅,一問才知道,是水果攤老板從垃圾堆撿來的。孫碩相信,這不是特例,而是中國社會(huì)變革的縮影。短短幾十年,人們對(duì)物質(zhì)匱乏的記憶已經(jīng)消退,富足生活意味著物質(zhì)豐富和消費(fèi)主義盛行,其結(jié)果是閑置物品不斷增多,總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過增量物品。與此同時(shí),房價(jià)不斷飆升,存儲(chǔ)閑置物品的成本也跟著上漲,甚至超過閑置物品的價(jià)格。整個(gè)夏天,孫碩在琢磨創(chuàng)辦一個(gè)項(xiàng)目,讓閑置物品流通起來。他和享物說聯(lián)合創(chuàng)始人彭鋼、李穎、吳建國,搜索了美國、英國、澳大利亞、新西蘭和日本的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)這些拿和送的平臺(tái)用戶量很大。他們覺得,「中國應(yīng)該也有一家送東西的企業(yè)」。當(dāng)時(shí)已經(jīng)存在多家閑置物品交易平臺(tái),例如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等。孫碩有著不一樣的夢(mèng)想,享物說只送不賣,想拿到東西,就需要小紅花;想拿到小紅花,要么拉新用戶進(jìn)來,要么先送東西。李穎是孫碩的朋友,她從哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院MBA畢業(yè)后,在香港波士頓咨詢工作過五年,接著在一家私募基金做過投后管理。2017年夏天,李穎在星巴克中國負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略。聽了孫碩的想法,她覺得自己從來不用二手交易平臺(tái),連賣錢都沒有動(dòng)力,為什么會(huì)有動(dòng)力送東西給別人呢?起初,享物說被當(dāng)成公益來做。為了驗(yàn)證模式,四個(gè)人組建了名為「免費(fèi)送東西」的微信群。群友多數(shù)是朋友、同事以及樓下便利店、小吃店服務(wù)員。一開始,微信群很冷清,他們把自己的閑置物品拿出來送,幾天后,有人模仿他們送東西?!肝翌A(yù)期送母嬰用品的最多,結(jié)果什么彩妝、衣服、書等,只要真送,啥都有人要?!箤O碩事后回憶說。微信群非?;钴S,物品放出來,很快就被人領(lǐng)走了;遇到好東西,群友還主動(dòng)往里邀請(qǐng)朋友。孫碩、彭鋼和吳建國有過幾段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,熟悉一款產(chǎn)品的初期狀態(tài),但他們從未見過如此火爆的產(chǎn)品。直覺告訴孫碩,這不僅僅是一個(gè)公益,可能是一件很大的事。2017年9月,孫碩和團(tuán)隊(duì)拿到險(xiǎn)峰長青、真格基金、一號(hào)公路和獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO戴科彬投資的近1000萬元天使投資。10月18日,享物說產(chǎn)品上線,沒有App,只有小程序。聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO吳建國說,小程序社交性強(qiáng),開發(fā)成本低,周期也短。他一個(gè)人埋頭寫了兩周,測(cè)試版就出來了。他們相信,一個(gè)有社會(huì)價(jià)值的事情,有可能做得特別大。中國從南到北、從東到西,地域差異極大。例如:一些農(nóng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻阅伭?,但在一二線城市還頗有新鮮感,一線城市的閑置物品,比如化妝品、服裝等,在很多偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)還相當(dāng)缺乏。即使北京五環(huán)內(nèi)外,需求差異也非常顯著,這給物品的空間轉(zhuǎn)移提供了許多機(jī)會(huì)。2018年6月,孫碩告訴新經(jīng)濟(jì)100人,許多人通過享物說,讓生活實(shí)現(xiàn)了最簡單的升級(jí),「中國有多少人和家庭,一輩子沒有穿過一雙意大利產(chǎn)的鞋」。孫碩特別喜歡三四線城市的手工品,他在享物說給孩子拿過手工帽子、紅木打磨的彈弓,還有一些民間藝人的畫作。02如何做到指數(shù)級(jí)增長?享物說前端工程師RollandSafort喜歡旅行,每到假期,會(huì)安排好行程,到各地走走。2018年春節(jié),他計(jì)劃去成都旅行,行程已經(jīng)訂好。享物說不想錯(cuò)過第一個(gè)春節(jié)的推廣機(jī)會(huì),產(chǎn)品負(fù)責(zé)人夏凱帶著RollandSafort、浩子、Jessie、劉旭等去海南做一段時(shí)間封閉式開發(fā)。在上海,RollandSafort期待著一個(gè)快速成長的享物說?!覆荒苓M(jìn)來之后,六個(gè)月還是那樣,一年之后還是那樣?!?017年12月底,享物說上線兩個(gè)月,用戶突破10萬。元旦回來,團(tuán)隊(duì)還在發(fā)愁,不知道第二個(gè)10萬用戶什么時(shí)候到來。夏凱記得,元旦過后不久,享物說啟動(dòng)砍花、拼團(tuán)等玩法,用戶迅速增加。春節(jié)前,用戶超過100萬,孫碩給公司每人發(fā)了一臺(tái)iPhoneX。孫碩知道,春節(jié)有一場(chǎng)更大的仗等著團(tuán)隊(duì),打好了,事半功倍。團(tuán)隊(duì)事前做了準(zhǔn)備,推出砍花、拼團(tuán)、游戲、海報(bào)等各種玩法。比如砍花,用戶想拿到物品,可以邀請(qǐng)朋友來砍花。平臺(tái)規(guī)定,邀請(qǐng)到新用戶砍花,可以獎(jiǎng)勵(lì)小紅花。正月初三,五個(gè)人集結(jié)海南三亞,在酒店封閉式作戰(zhàn)一周。辦公室是臨時(shí)搭建的,除了搬桌子、接電線、搭網(wǎng)線,他們還在京東超市買了一堆零食飲料。那一周,除了中午吃飯,與大海接觸一小時(shí),其他時(shí)間都待在房間應(yīng)對(duì)問題。去海南之前,團(tuán)隊(duì)按照每天1萬訪客的規(guī)模做了準(zhǔn)備。但各種營銷玩法上線后,訪客達(dá)到10萬人次,峰值時(shí)超過20多萬人次。平臺(tái)上,物品流轉(zhuǎn)時(shí)間平均為2天,大約一半只需要24小時(shí)。由于絕大多數(shù)是孤品,而且是贈(zèng)送,所以效率比較高。通常,用戶看到物品,一眨眼功夫,就不見了。活躍用戶為了不錯(cuò)過重要商品,每天多次登陸,每次幾十秒。用戶接觸享物說,70%通過對(duì)話框,也就是靠發(fā)到群里或者轉(zhuǎn)發(fā)給個(gè)人的小程序。春節(jié)前,享物說還只進(jìn)入幾千個(gè)微信群,春節(jié)一下子進(jìn)入了幾十萬個(gè)微信群。截止2018年6月底,享物說進(jìn)入了186萬個(gè)微信群。用戶分享小程序到群里,高峰時(shí)期可以拿到50朵小紅花,回歸常態(tài)后約在10-50朵之間。享物說的每日簽到,就像抽獎(jiǎng)一樣,隨機(jī)獲得小紅花。有了分享和簽到功能,享物說進(jìn)入微信群的能力出現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增長。但對(duì)新用戶來說,有著長達(dá)三個(gè)星期的教育期。李穎跟一個(gè)上海用戶聊天,對(duì)方通過朋友介紹進(jìn)入享物說,三個(gè)星期時(shí)間在觀察中度過。李穎說,許多用戶被電商教育過,他們?nèi)ベ徫?,?dān)心付了錢對(duì)方不發(fā)貨,「突然出現(xiàn)一個(gè)免費(fèi)送東西的,很多人覺得你就是個(gè)騙子」。2018年春節(jié),享物說用戶增加了100多萬,2月底達(dá)到200萬,3月底達(dá)到300萬……2018年6月底,享物說上線不到8個(gè)月,用戶超過1000萬,其中20-30%發(fā)生過交易行為。這些發(fā)生過交易行為的,80%的人第一次是從平臺(tái)上拿東西。孫碩告訴新經(jīng)濟(jì)100人,每一個(gè)成功交易的用戶,每周大約能帶來10個(gè)新增用戶。單量在增加,物流在休假,享物說必須告訴用戶,延遲發(fā)貨。享物說CTO吳建國說:「下單你得給他發(fā)個(gè)消息,以前是一條一條地發(fā),一天發(fā)一萬條沒問題,但是現(xiàn)在變成十萬二十萬用戶,你消息沒發(fā)完,就已經(jīng)第二天了?!瓜砦镎f的用戶女性偏多,多數(shù)是18-35歲之間的媽媽或小白領(lǐng)。收發(fā)貨地址表明,用戶分布大致與中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群分布相同,從一二線城市一直延伸到村子、屯里。團(tuán)隊(duì)有過預(yù)計(jì),隨著用戶下沉,貪便宜的人會(huì)增加。但看了數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),快遞到不了的地方,很多人有東西要送。春節(jié)前,王飛從蘑菇街離職,加入享物說,擔(dān)任用戶增長總監(jiān)。2017年,蘑菇街兇猛地抓住微信小程序流量紅利,王飛是五名先鋒隊(duì)員之一。王飛說,享物說做用戶裂變,必須把人群分開?!赴次瀛h(huán)內(nèi)人群,看上去要有格調(diào),解決剛需,讓人耳目一新。五環(huán)外人群,更偏實(shí)用?!箤O碩覺得,享物說更偏社交,跟純粹交易類平臺(tái)不一樣,更關(guān)注粘性和社交體驗(yàn),希望用戶經(jīng)常來玩。電商追求買方體驗(yàn),享物說追求賣方體驗(yàn),送東西的人只要發(fā)布信息,其他事情可以選擇免打擾。在大多數(shù)二手交易平臺(tái),發(fā)布商品需要填寫類別、屬性、重量和尺寸等詳細(xì)信息。享物說只需要三步:第一步拍照上傳,第二步寫一段描述;第三步標(biāo)注多少朵小紅花才能拿到,可以自行標(biāo)價(jià),也可以選擇拍賣。地址、電話,發(fā)件人、寄件人信息等直接調(diào)用微信,盡量讓用戶少操作。孫碩說,一切雙邊啟動(dòng),最后都是單邊啟動(dòng)。在美國做視頻約會(huì)軟件時(shí),他就非常清楚地意識(shí)到,一個(gè)女性用戶等于四個(gè)男性用戶,于是把精力放在找女性用戶身上。03游戲規(guī)則如何避免被破壞?「免費(fèi)送東西」微信群紅紅火火的時(shí)候,孫碩和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題也在一點(diǎn)點(diǎn)暴露。當(dāng)微信群達(dá)到三百人的時(shí)候,總有那么二三十個(gè)人,愛占便宜,什么東西都想要?!杆麜?huì)毀了一切用戶體驗(yàn),因?yàn)樗蜎]有問題,但你不愿意把東西只送給那幾個(gè)愛占便宜的人。」孫碩說。孫碩和團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)拿到東西的人,在群里發(fā)一個(gè)不到10元的紅包,供三四百人搶。后來享物說上線,用小紅花做交易媒介,多少受此啟發(fā)。設(shè)計(jì)享物說社區(qū)規(guī)則,解決一小撮人愛占便宜問題,孫碩覺得最好的方案,就是他和彭鋼做了多年的積分。積分是個(gè)很窄的領(lǐng)域,行業(yè)專才少之又少。孫碩從斯坦福大學(xué)商學(xué)院MBA畢業(yè)后,在亞洲萬里通做過幾年,擔(dān)任亞太區(qū)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。亞洲萬里通是一個(gè)航司里程計(jì)劃,用戶累計(jì)積分,積分用來兌換門票等獎(jiǎng)品。同一時(shí)期,享物說聯(lián)合創(chuàng)始人彭鋼在另外一家積分公司工作,給大公司做積分背后一整套邏輯和配套服務(wù)。彭鋼在復(fù)旦大學(xué)、哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)過經(jīng)濟(jì)學(xué),用積分制盤活整個(gè)平臺(tái),跟他學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)有很大關(guān)系。在享物說,積分就是小紅花,想要?jiǎng)e人送的東西,不需要錢,但要小紅花。另外,拿到東西的人支付快遞費(fèi),大約10元左右。孫碩承諾,永遠(yuǎn)不會(huì)讓小紅花換成錢,也不會(huì)讓用戶用錢購買小紅花。享物說鼓勵(lì)收到物品的用戶,發(fā)一段感謝視頻或一張感謝卡給對(duì)方,表達(dá)感恩。小紅花試圖解決三個(gè)問題:一是維護(hù)社區(qū)秩序,避免拿一二十個(gè)人一直白拿;第二,積分是一種激勵(lì)和榮譽(yù);第三,在某種意義上,積分還是交易鏈條,作為交易回報(bào)。彭鋼說,積分就像經(jīng)濟(jì)體中的貨幣,什么時(shí)候發(fā)放,發(fā)放給誰,為什么發(fā)放,這些都會(huì)給人帶來不同的感受。新用戶加入,即可獲得200朵小紅花;送東西,獲得小紅花;拉新、簽到等,也可以獲得小紅花。新經(jīng)濟(jì)100人問:可不可以說,花一千塊錢買十個(gè)小紅花?孫碩回答說:不可以,比爾·蓋茨來了,都不行。小程序用完即走,對(duì)交易平臺(tái)而言,留存和復(fù)購一直是比較大的困擾。但享物說有天然優(yōu)勢(shì),送完東西有小紅花,小紅花不與現(xiàn)金對(duì)等,只能在享物說體系內(nèi)循環(huán),所以很多人還是惦記著,有事沒事上來看看,有沒有需要的東西。對(duì)于這個(gè)體系的風(fēng)險(xiǎn),彭鋼要樂觀得多。在宏觀經(jīng)濟(jì)中,因?yàn)樾刨J和各種衍生品,使整個(gè)系統(tǒng)變得復(fù)雜多變,通貨膨脹、金融危機(jī)等交替進(jìn)行。但在享物說,沒有衍生品,整個(gè)體系也穩(wěn)定得多。除了C端用戶的供給,還有一些B端客戶,會(huì)對(duì)外贈(zèng)送新品,作為C端供給的補(bǔ)充。彭鋼和孫碩在積分行業(yè)時(shí),都做B端生意。做享物說,他們意識(shí)到不能直接找B端,沒有用戶,B端不給試錯(cuò)的機(jī)會(huì),但C端用戶可以。彭鋼說:「他們有需求能被你滿足,才會(huì)給試錯(cuò)的機(jī)會(huì)?!购芏嗳擞∠笾?,免費(fèi)送的多是二手物品。但享物說,40%商品是新品。比如很多收到的禮物,沒有用再送出。小程序上線第一個(gè)月,歐萊雅找到他們,為用戶贈(zèng)送2000個(gè)樣品,包括VICHY薇姿、LRP理膚泉等,放上去很快被瘋搶。那時(shí)候,很多用戶意識(shí)到,在享物說的平臺(tái)上,除了二手,原來還有新品。歐萊雅樣品定價(jià),參考了市面售價(jià),78元的東西,定了78朵小紅花。如果歐萊雅自己送樣品,郵費(fèi)是一筆費(fèi)用,還只能送到一二線城市。用了享物說,拿東西的一方支付郵費(fèi),而且品牌下沉做得也更好,覆蓋到一二三四五六線城市的用戶。彭鋼除了積分設(shè)計(jì),還要開發(fā)和維護(hù)B端客戶。他說:「為了得到大品牌的合作,我們赤膊上陣,自己寫推廣文案,因?yàn)樗麄凕c(diǎn)名要我寫?!古礓撻_車經(jīng)過云南無量山,看到很多希望小學(xué)。他想到,小孩在成長中讀過一兩遍的書,很多都成了廢品,但又舍不得扔掉,就應(yīng)該送給這些地方的小孩讀。2017年11月,第一個(gè)眾籌圖書館上線,一下子眾籌了6000多冊(cè)圖書。彭鋼去倉庫,看到很多人買了新書,從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨到享物說倉庫?!蛤?yàn)證了所謂積極心理學(xué),你有東西可以送給別人,滿足需求的時(shí)候,那個(gè)快樂是實(shí)實(shí)在在的。」從那時(shí)起,彭鋼和孫碩覺得,圖書館這件事,要長期做下去?;I建一個(gè)圖書館,需要2000-5000本書,15000-25000元運(yùn)費(fèi)。目前的做法是,B端出運(yùn)費(fèi),C端出書,參與過的B端客戶有40多家,其中包括摩拜單車、英孚教育、噠噠英語、華住等。在加入享物說之前,技術(shù)總監(jiān)韋國政抱有疑問:這件事為什么能做到?到底是什么樣的愿景?是不是有正能量?正能量這塊怎么去做?「這些問題一部分是自己想通了,一部分是他們幫我回答的?!箤O碩心中偉大的企業(yè),都不需要向C端收費(fèi),而是向B端收費(fèi),Google、Facebook等是最典型的例子,專心把C端的問題解決好。孫碩承諾,享物說永遠(yuǎn)不會(huì)去賺C端的錢。04公司到底靠什么驅(qū)動(dòng)?在上海徐家匯的方糖小鎮(zhèn)三樓,還是十多個(gè)人的時(shí)候,遇到有成就感的事情,大家會(huì)喝啤酒慶祝。但現(xiàn)在,隨著用戶量快速增加,團(tuán)隊(duì)規(guī)模加速擴(kuò)張,新人增加,這種氣氛慢慢在變淡。春節(jié)后,CTO吳建國開始大規(guī)模招人,四五月一共有二十多位技術(shù)人員加入。孫碩認(rèn)為,工程師永遠(yuǎn)是享物說最缺的資源,應(yīng)在公司得到充分的尊重。有一次,孫碩想把最好的辦公室位置讓給技術(shù)部門,但運(yùn)營部門不同意,他去說服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。享物說公關(guān)負(fù)責(zé)人孫丹印告訴新經(jīng)濟(jì)100人,孫碩在不同的場(chǎng)合,都會(huì)強(qiáng)調(diào)工程師對(duì)享物說的優(yōu)先級(jí)。在享物說,技術(shù)扮演著至關(guān)重要的作用。2018年5月中旬,孫碩斯坦福大學(xué)師兄楚偉加入享物說,組建了一個(gè)兩三人團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)AI和算法相關(guān)工作。享物說的物品多數(shù)是非標(biāo)品,每個(gè)物品的屬性很分散。孫碩希望,通過深度學(xué)習(xí)算法,把這些碎片化的東西用網(wǎng)絡(luò)連起來,實(shí)現(xiàn)更好的推薦。在更長遠(yuǎn)的未來,孫碩的計(jì)劃是,通過算法讓每個(gè)人看到個(gè)性化的頁面,就像今天的今日頭條和Facebook。楚偉加入后,享物說正在朝著這方面發(fā)展。他希望,未來送東西所要提供的信息,也能由系統(tǒng)自動(dòng)生成,比如同樣是一個(gè)杯子,它是什么杯子?茶杯、咖啡杯、陶瓷的、還是古典的?識(shí)別后,再用相應(yīng)語言描述?!副仨毜糜写罅康臄?shù)據(jù),去訓(xùn)練,去調(diào)整模型,這個(gè)東西我們先做了,我們就會(huì)有優(yōu)勢(shì)。」孫碩傾向于雇傭優(yōu)秀、有創(chuàng)業(yè)心的人。但優(yōu)秀的人,不會(huì)主動(dòng)找上門,孫的辦法是軟磨硬泡,花時(shí)間溝通。在內(nèi)部,孫碩試圖打造一個(gè)更輕松、更活潑的工作氛圍。孫丹印說:「他甚至說想要設(shè)計(jì),以后每周五,大家穿得形形色色、奇形怪狀一點(diǎn)來上班?!?018年1月初,來自喀麥隆的RollandSafort加入享物說,當(dāng)時(shí)享物說有50多萬用戶。他會(huì)說英語、西班牙語、法語、意大利語和中文,見孫碩時(shí),已經(jīng)拿到普華永道和攜程的offer。他聽了享物說的想法,覺得不僅想法好,擴(kuò)展性也不錯(cuò),可以擴(kuò)展到國外。在喀麥隆,很多衣服都是二手的,用完以后就直接扔掉或者給孤兒院和醫(yī)院。誰需要這些閑置物品的話,得一個(gè)一個(gè)去問鄰居?!肝疫M(jìn)來,就是想將來可以擴(kuò)展到非洲那邊?!筊ollandSafort說,「我相信會(huì)比較快,估計(jì)一段時(shí)間后會(huì)擴(kuò)展到國外?!箤O碩的夢(mèng)想是做一個(gè)有十億用戶使用的產(chǎn)品,而且持續(xù)保持正能量。十億用戶意味著,享物說發(fā)展到一定程度,必須走出國門?!溉绻鼉H僅是個(gè)交易平臺(tái)的話,我還是有遺憾?!箤O碩告訴新經(jīng)濟(jì)100人。
一起惠2018-06-30 09:23:49577 次
6月27日,獲悉,日前,海關(guān)總署連發(fā)第60、61號(hào)兩份公告,為進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的申報(bào)行為,宣布從今年8月1日起,對(duì)進(jìn)出口報(bào)關(guān)單做出重大改變。據(jù)了解,這是繼海關(guān)艙單申報(bào)新規(guī)后的一項(xiàng)重要改變,廣大外貿(mào)貨代和報(bào)關(guān)企業(yè),需特別重視并做好準(zhǔn)備。海關(guān)總署對(duì)《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》(海關(guān)總署2017年第13號(hào)公告)進(jìn)行了修訂。以下為本次修訂后的規(guī)范文本及有關(guān)內(nèi)容:一、根據(jù)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定,對(duì)預(yù)錄入編號(hào)、海關(guān)編號(hào)、境內(nèi)收發(fā)貨人、備案號(hào)、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱及航次號(hào)、消費(fèi)使用單位/生產(chǎn)銷售單位、征免性質(zhì)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注、項(xiàng)號(hào)、商品名稱及規(guī)格型號(hào)、境內(nèi)目的地/境內(nèi)貨源地、申報(bào)單位等欄目的填制要求做了相應(yīng)調(diào)整和修改。二、新增“境外收發(fā)貨人”、“貨物存放地點(diǎn)”、“啟運(yùn)港”、“入境口岸/離境口岸”和“自報(bào)自繳”等5個(gè)欄目的填制要求。三、修改4個(gè)欄目的名稱:將“收發(fā)貨人”改為“境內(nèi)收發(fā)貨人”;將“進(jìn)口口岸/出口口岸”改為“進(jìn)境關(guān)別/出境關(guān)別”;將“裝貨港/指運(yùn)港”改為“經(jīng)停港/指運(yùn)港”;將“隨附單證”改為“隨附單證及編號(hào)”。四、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域企業(yè)向海關(guān)申報(bào)貨物進(jìn)出境、進(jìn)出區(qū),應(yīng)填制《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)(出)境貨物備案清單》,海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域與境內(nèi)(區(qū)外)之間進(jìn)出的貨物,區(qū)外企業(yè)應(yīng)填制《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)(出)口貨物報(bào)關(guān)單》。保稅貨物流轉(zhuǎn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)(出)境貨物備案清單》比照《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》的要求填制。六、新版通關(guān)參數(shù)可到海關(guān)總署門戶網(wǎng)站(首頁>在線服務(wù)>信息查詢>通關(guān)參數(shù))中“關(guān)檢融合部分通關(guān)參數(shù)查詢及下載”區(qū)域下載。修訂后的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》(見附件)自2018年8月1日起執(zhí)行,海關(guān)總署2017年第13號(hào)公告、2017年第69號(hào)公告同時(shí)廢止。下面是關(guān)于修改進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)出境貨物備案清單格式的公告,以及對(duì)單證的“刪改增”做了詳細(xì)的解說。為進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的申報(bào)行為,根據(jù)《海關(guān)總署關(guān)于修訂〈中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范〉的公告》(海關(guān)總署2018年第60號(hào)公告)要求,現(xiàn)決定對(duì)相關(guān)單證格式進(jìn)行修改,有關(guān)修改內(nèi)容公告如下:一、此次修改涉及4種單證:中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單(JG01,簡稱進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單)、中華人民共和國海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單(JG02,簡稱出口貨物報(bào)關(guān)單)、中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境貨物備案清單(JG21,簡稱進(jìn)境貨物備案清單)和中華人民共和國海關(guān)出境貨物備案清單(JG22,簡稱出境貨物備案清單),調(diào)整后的單證樣式參見上方樣單。二、此次修改對(duì)進(jìn)口、出口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)境、出境貨物備案清單布局結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化,版式由豎版改為橫版,紙質(zhì)單證全部采用普通打印方式,取消套打,不再印制空白格式單證。三、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單增加9項(xiàng):“頁碼/頁數(shù)”、“境外發(fā)貨人”、“貨物存放地點(diǎn)”、“啟運(yùn)港”、“入境口岸”、“最終目的國(地區(qū))”、“報(bào)關(guān)人員證號(hào)”、“電話”、“自報(bào)自繳”(在表體商品項(xiàng)下方打印);修改5項(xiàng):原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)收貨人”、原“進(jìn)口口岸”修改為“進(jìn)境關(guān)別”、原“運(yùn)輸工具名稱”修改為“運(yùn)輸工具名稱及航次號(hào)”、原“裝貨港”修改為“經(jīng)停港”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號(hào)”;刪除2項(xiàng):“錄入員”、“錄入單位”;位置變化3項(xiàng):“集裝箱號(hào)”、“境內(nèi)目的地”、“申報(bào)單位”。四、出口貨物報(bào)關(guān)單增加7項(xiàng):“頁碼/頁數(shù)”、“境外收貨人”、“離境口岸”、“原產(chǎn)國(地區(qū))”、“報(bào)關(guān)人員證號(hào)”、“電話”、“自報(bào)自繳”(在表體商品項(xiàng)下方打印);修改4項(xiàng):原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)發(fā)貨人”、原“出口口岸”修改為“出境關(guān)別”、原“運(yùn)輸工具名稱”修改為“運(yùn)輸工具名稱及航次號(hào)”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號(hào)”;刪除2項(xiàng):“錄入員”、“錄入單位”;位置變化3項(xiàng):“集裝箱號(hào)”、“境內(nèi)貨源地”、“申報(bào)單位”。五、進(jìn)境貨物備案清單增加12項(xiàng):“頁碼/頁數(shù)”、“境外發(fā)貨人”、“合同協(xié)議號(hào)”、“包裝種類”、“貨物存放地點(diǎn)”、“啟運(yùn)港”、“經(jīng)停港”、“入境口岸”、“最終目的國(地區(qū))”、“報(bào)關(guān)人員證號(hào)”、“電話”、“自報(bào)自繳”(在表體商品項(xiàng)下方打印);修改4項(xiàng):原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)收貨人”、原“進(jìn)境口岸”修改為“進(jìn)境關(guān)別”、原“運(yùn)輸工具名稱”修改為“運(yùn)輸工具名稱/航次號(hào)”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號(hào)”;刪除2項(xiàng):“錄入員”、“錄入單位”;位置變化3項(xiàng):“集裝箱號(hào)”、“境內(nèi)目的地”、“申報(bào)單位”。六、出境貨物備案清單增加10項(xiàng):“頁碼/頁數(shù)”、“境外收貨人”、“合同協(xié)議號(hào)”、“指運(yùn)港”、“離境口岸”、“原產(chǎn)國(地區(qū))”、“包裝種類”、“報(bào)關(guān)人員證號(hào)”、“電話”、“自報(bào)自繳”(在表體商品項(xiàng)下方打印)。修改4項(xiàng):原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)發(fā)貨人”、原“出境口岸”修改為“出境關(guān)別”、原“運(yùn)輸工具名稱”修改為“運(yùn)輸工具名稱/航次號(hào)”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號(hào)”;刪除2項(xiàng):“錄入員”、“錄入單位”。位置變化3項(xiàng):“集裝箱號(hào)”、“境內(nèi)目的地”、“申報(bào)單位”。修改后的進(jìn)口、出口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)境、出境貨物備案清單格式自2018年8月1日起啟用,海關(guān)總署2016年第28號(hào)公告同時(shí)廢止,原入境、出境貨物報(bào)檢單同時(shí)停止使用。特此公告。海關(guān)總署2018年6月21日
一起惠2018-06-28 08:53:29295 次
馬云老師說過:“跟假貨的斗爭,就是跟人性的陰暗面做斗爭,這是一場(chǎng)永久性的戰(zhàn)爭?”對(duì)照人性就不難理解,任何賣家都存在售假、摻假的可能性;一些商家抱著正真的經(jīng)營理念,但當(dāng)其他售假商家通過“野路子”牟利,他們會(huì)不會(huì)被帶偏?如果電商平臺(tái)缺乏“性本惡”式的制度防范,假貨問題勢(shì)必層次不窮。與流量和GMV的升降浮動(dòng)相比,平臺(tái)是否存在假貨以及如何構(gòu)建打擊售假販假的制度體系才是如今電商的生命線,2014年聚美優(yōu)品爆出假貨危機(jī)之后市值一度蒸發(fā)90%就是前車之鑒。淘寶曾在2015年得出的假貨負(fù)口碑的教訓(xùn)是“每賣出一件假貨,阿里失去5個(gè)客戶”,沒有哪個(gè)消費(fèi)者愿意以正品的價(jià)格買到假冒偽劣商品,現(xiàn)在更甚。筆者記得以前阿里打假得罪的商家曾發(fā)起“十月圍城”、在香港設(shè)靈堂攻擊阿里,甚至一些因銷售違禁產(chǎn)品被封店的商家對(duì)阿里高管進(jìn)行人身威脅,馬老師隨時(shí)攜帶的武林高手做保鏢的傳統(tǒng)或許正源于此。歷史總是驚人的相似,發(fā)展迅速的新電商平臺(tái)拼多多由于對(duì)售假及虛假發(fā)貨的問題商家的嚴(yán)格處理,也遭至部分受罰商家的劇烈反彈和沖擊,一些商家集結(jié)拼多多上??偛渴就棺h,輿論對(duì)此或添油加醋、或冷嘲熱諷、或看熱鬧不嫌事多,導(dǎo)致事態(tài)真相和初衷有所模糊化。平心而論,中國電商發(fā)展史中“打假”無疑是濃墨重彩又五味陳雜的重要一章,拼多多的打假或許是時(shí)候該向阿里取經(jīng)了。▍一、做好心理準(zhǔn)備:打假是得罪商家的活!根據(jù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)制作的“中國售假地圖”曾讓人大跌眼鏡,GDP越高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度越高的省份反而造假、售假率越高,由于造假、山寨、高仿等某種程度上成為深入經(jīng)濟(jì)肌體的“特色”之一,原創(chuàng)工業(yè)設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)新能力不足的結(jié)構(gòu)性難題的確需要“先模仿再超越”,還是馬老師有水平,他創(chuàng)造了一個(gè)詞叫做“帶假修真”。扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)了,當(dāng)前國內(nèi)的假貨流通渠道大多是網(wǎng)絡(luò),使得電商平臺(tái)不得不成為整個(gè)社會(huì)打假的主力。打假本是“符合消費(fèi)者利益至上”的正義和合法性的,但是平臺(tái)在操作過程之中,要扮演將是“舉刀”角色,勢(shì)必會(huì)傷及一些操作不合規(guī)的商家利益,總理都說了,“觸動(dòng)利益比觸動(dòng)靈魂還要難!”拼多多在2年半時(shí)間增長3億用戶,正成為《黑客增長》及首席增長官(CGO)奉為圭臬的商場(chǎng)案例,而爆發(fā)式增長背后意味著打假手段需要同步跟上,這使得拼多多的打假讓商家的痛感和代價(jià)更明顯。拼多多創(chuàng)始人黃崢曾在接受《財(cái)經(jīng)》雜志專訪時(shí)說過:“拼多多在短時(shí)間內(nèi)會(huì)面臨淘寶10年面臨的所有問題?!边@個(gè)里面最大的問題無疑就是平臺(tái)如何治理假貨和“制度化打假”。今年6月中旬,被拼多多平臺(tái)處罰的14名問題商家鬧事風(fēng)波,被一些媒體解讀為“商家苛政”,或干脆被冠上了“拼多多靠罰款致富”的奇葩標(biāo)題。不過,這波售假商家的泄憤操作,對(duì)比2011年爆發(fā)淘寶的“十月圍城”事件,還是小巫見大巫。當(dāng)時(shí)淘寶發(fā)布“假一賠五”規(guī)定,把商鋪的違約保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)全線提升,就有4萬商家通過YY語音集結(jié),采取拍賣商品給差評(píng)的方式?jīng)_擊整個(gè)淘寶電商經(jīng)營,而組織者正是由于被淘寶驅(qū)逐的商家、或因?yàn)槭奂倭P款的商家,甚至在論壇中“誓言不搞死淘寶決不罷休”的謾罵聲。拼多多打擊售假政策更為“嚴(yán)苛”,意在提升造假、售假成本,堵住假貨產(chǎn)生的源頭。根據(jù)拼多多平臺(tái)協(xié)議,一旦發(fā)現(xiàn)商品疑似假冒,拼多多將采取下架商品、限制提現(xiàn)等措施,并將店鋪保證金增加至問題商品歷史總銷售額的10倍,全部賠付給消費(fèi)者。俗話說,開網(wǎng)店買的不是商品是“圖片”,針對(duì)電商行業(yè)中商品描述與實(shí)不符的情況,拼多多依然堅(jiān)持了“零容忍”原則,按照過去9個(gè)月總銷售額的三倍對(duì)犯規(guī)商家進(jìn)行處罰。電商發(fā)貨速度直接決定了快遞到手的時(shí)間,物流也是影響消費(fèi)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),拼多多規(guī)定商家必須在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,否則視為虛假訂單。打假得罪人的活,拼多多下了狠心!心太軟的電商平臺(tái)注定是走不長遠(yuǎn)的。▍二、鐵腕式打假,能否在全電商行業(yè)推行?馬云曾說:“假貨就像病菌存在周圍的空氣里,你回避空氣里的細(xì)菌試試?對(duì)待病菌的正確態(tài)度,就是承認(rèn)它,然后打敗它!”這說明電商是一個(gè)充滿各種商家經(jīng)營形態(tài)的“大生態(tài)”,而要保證電商平臺(tái)的體內(nèi)健康循環(huán),就得有一套自愈機(jī)制,而電商平臺(tái)的打假不僅是為了消費(fèi)者合法權(quán)益,而且還是維護(hù)其他不售假、不販假商家的利益,這乃是平臺(tái)應(yīng)行之舉。每年315時(shí),阿里“滅絕師太”鄭俊芳都要亮出打假成績,打假正是阿里從生態(tài)“體量”向“品質(zhì)”躍遷的強(qiáng)硬推手之一,只有打假才能為阿里面對(duì)越來越多主打正品行貨的各類電商網(wǎng)站競(jìng)爭提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。盡管電商平臺(tái)紛紛推出“假一賠三”、“假一賠五”,但是喊了多年,由于執(zhí)行不徹底、處罰不嚴(yán),不能給違規(guī)商家以震懾效果,一定程度上助長了制假、售假者的囂張氣焰。站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上看,拼多多的“假一賠十”很剛直,拼多多平臺(tái)上所售產(chǎn)品如若出現(xiàn)一起售假的話,平臺(tái)將在此前歷史銷售總額的基礎(chǔ)上“假一賠十”,所扣費(fèi)用為“消費(fèi)者賠償金”,均支付給受損消費(fèi)者手上,平臺(tái)分文不取。真正率先把劉強(qiáng)東所說的,“要讓售假商家傾家蕩產(chǎn)”這一原則落到實(shí)處,清晰劃定這種“誠信經(jīng)營”,不敢躍雷池一步的紅線意識(shí)。正是由于拼多多在治理上比其他平臺(tái)更加徹底和堅(jiān)決,使得一些油膩慣了的、心存僥幸的商家正自嘗苦果。售假商家的沖擊是拼多多售假戰(zhàn)績的曲折反映,根據(jù)《2017拼多多消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)》顯示,2017年拼多多主動(dòng)下架1070萬件疑似侵權(quán)商品,關(guān)閉消費(fèi)者投訴的758家售假店鋪,為966名消費(fèi)者提供了十倍全額賠付金;全年攔截4000萬條侵權(quán)鏈接,將95%售假商家拒之門外;設(shè)立1.5億消費(fèi)者保障基金處理售后糾紛并維權(quán)索賠。不要怪平臺(tái)太狠,只能說電商行業(yè)此前對(duì)假貨過于仁慈!▍三、電商新生態(tài)離不開打假,消費(fèi)者和誠信商家是受益方想想電商平臺(tái)比較無奈,如果輕打輕放,則會(huì)被認(rèn)為打假不力;打假得力,被解讀為平臺(tái)逼迫商家的冷血苛政。每一個(gè)售賣假貨的商家背后,都存在一大批利益受損的消費(fèi)者,同樣,每對(duì)一個(gè)售賣假貨商家的容忍,也是對(duì)電商平臺(tái)公平競(jìng)爭環(huán)境的傷害。所有看似不忍的同情,都是對(duì)踐踏底線的默許。不能因?yàn)槭奂偕碳业目拊V就選擇原諒,這乃是法律意識(shí)淡漠的表現(xiàn),這樣的同情是廉價(jià)并且有害的。我們要堅(jiān)定的支持阿里打假、京東打假,還要支持拼多多打假!越來越嚴(yán)的鐵腕打假在全行業(yè)推行有利于建立一個(gè)更為健康的電商消費(fèi)環(huán)境,對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)升級(jí)也是積極督促,盡管短期內(nèi)會(huì)對(duì)一些商家有“陣痛”,但這是發(fā)展應(yīng)有的代價(jià)。如何才能真正杜絕電商平臺(tái)假貨呢?筆者認(rèn)為有三點(diǎn)可取之處:打假的關(guān)注點(diǎn)從產(chǎn)品本身擴(kuò)大至整個(gè)供應(yīng)鏈,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、運(yùn)營等各個(gè)方面對(duì)打假進(jìn)行事前預(yù)防、制度防范、事后嚴(yán)懲等,真正做到“從無到有”的正本清源。假貨是行業(yè)共同敵人,在打假問題上,電商平臺(tái)應(yīng)該達(dá)成共識(shí),而非是借機(jī)拆臺(tái),阿里、京東、拼多多應(yīng)該像各個(gè)國家面對(duì)人類命運(yùn)共同體那樣拋開分歧,結(jié)成打假同盟戰(zhàn)線,像治理醉駕一樣打假。形成大數(shù)據(jù)打假、知識(shí)產(chǎn)權(quán)打假、與正規(guī)品牌商合作打假、消費(fèi)者客戶反饋、行業(yè)及媒體、工商行政執(zhí)法部門等全方面出擊,讓售假者無所遁形,讓售假商家如過街之鼠,人人喊打,用嚴(yán)格執(zhí)行的鐵腕制度才能讓電商行業(yè)真正服務(wù)消費(fèi)者和誠信商家。想起一句話叫做“嚴(yán)是大愛”,電商平臺(tái)頂住壓力鐵腕式打假是豹變的開端,時(shí)間會(huì)證明這是明智的抉擇!
一起惠2018-06-26 09:59:53654 次
共享出行的風(fēng)口已經(jīng)過去了嗎?從共享單車、電單車到滑板車,這股共享風(fēng)潮剛剛在中國市場(chǎng)偃旗息鼓,又突然在歐美和東南亞市場(chǎng)熱絡(luò)起來。而中國的滴滴,東南亞的Grab,美國的Uber和Lyft,就如同盯著獵物的虎豹,又開始出手了……Lyft表示將以2.5億美元的價(jià)格收購Motivate。兩周前,多家外媒剛把這則新聞PO出不久,反轉(zhuǎn)劇情就來了。就在Lyft以為這筆交易已經(jīng)板上釘釘之時(shí),Uber最近突然橫插一腳,表示也在積極考慮收購Motivate的事宜,并且收購價(jià)格很有可能超過Lyft的報(bào)價(jià)……全球網(wǎng)約車巨頭蜂擁入局共享單車摩托車、船只、直升機(jī)、人力車……不管是天上飛的、水里游的、地上跑的,只要涉及人們的出行,Uber都不想放過,而它的勁敵Lyft也不含糊。雙方在網(wǎng)約車市場(chǎng)的拼爭尚未完結(jié),最近又在北美市場(chǎng)瞄著共享單車較勁了。這并非是Uber首次在共享單車行業(yè)有所行動(dòng)。今年四月,Uber宣布將收購美國最早成立的共享單車公司之一——JumpBikes,這家企業(yè)擁有舊金山無樁共享單車項(xiàng)目的獨(dú)家運(yùn)營許可,同時(shí)這也是達(dá)拉·科斯羅薩西接管Uber以來完成的首次收購。據(jù)多家媒體披露,本次收購金額為2億美元。僅在兩個(gè)月后,Uber又相中了Motivate。在單一領(lǐng)域如此密集的投資節(jié)奏,很大程度上反映了Uber的后知后覺和企圖在共享單車市場(chǎng)迎頭趕上的意愿。Motivate是全美最大的共享單車企業(yè),旗下?lián)碛屑~約CitiBike和舊金山FordGobike,2017年收入達(dá)到1億美元。從體量上來看,JumpBikes的市場(chǎng)占有率明顯低于Motivate,但Uber的入局迅速提高了JumpBikes在各地的單車投放量?!爱?dāng)你騎上這些單車并踩動(dòng)踏板時(shí),你會(huì)感覺自己像個(gè)超人!”達(dá)拉·科斯羅薩西略帶幽默地向公眾推薦共享單車。在美國,Jump自行車每使用30分鐘需支付2美元。那么,共享單車為何對(duì)Uber和Lyft有如此大的吸引力呢?在歐美市場(chǎng),共享單車擁有龐大用戶基礎(chǔ)。根據(jù)Alltechasia的報(bào)道,兩位德國研究員的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在像紐約這樣的大城市,盡管出租車和網(wǎng)約車服務(wù)日益增多,但在在最后一英里的出行方案選擇方面,自行車是最受當(dāng)市民歡迎的交通工具,而在諸多擁有良好的公共交通系統(tǒng)的歐洲城市,情況也一樣。也就是說,即便在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,人們對(duì)共享單車的需求也非常旺盛。無怪乎諸如Bird(共享電動(dòng)滑板車)和Lime等短途出行初創(chuàng)企業(yè)在今年以來會(huì)頻頻受到資本市場(chǎng)的青睞。相較于硝煙彌漫的美國市場(chǎng),在共享單車領(lǐng)域中國已提前一步進(jìn)入洗牌階段。早在2016年,滴滴就已入股中國共享單車雙寡頭之一ofo。今年一月,滴滴接管小藍(lán)單車,推出自營品牌青桔單車。此外,同樣希望在出行市場(chǎng)分一杯羹的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收購了另一家共享單車巨頭摩拜,而哈羅單車也已于去年投身江蘇永安行低碳科技旗下,支付寶也是其股東之一。再來看看東南亞。自Uber全面撤出后,新加坡網(wǎng)約車巨頭Grab便坐上了東南亞地區(qū)打車市場(chǎng)的頭把交椅。今年一月,Grab宣布將和本土打車企業(yè)oBike合作。此后,雙方的合作進(jìn)展雖不明朗,但種種跡象顯示,Grab準(zhǔn)備一頭扎進(jìn)目前被Ofo、摩拜以及oBike三分天下的新加坡共享單車市場(chǎng)。三月下旬,Grab推出名為GrabCycle的App,通過該App,用戶可以搜尋附近的所有眾多運(yùn)營商提供的私人出行設(shè)備,例如自行車和電動(dòng)滑板車。據(jù)悉,Grab已經(jīng)與四家運(yùn)營商展開了相關(guān)合作,分別是oBike、GBikes、Anywheel和Popscoot。Grab發(fā)言人曾公開表示,“我們一直在探索新的出行方式,以豐富我們現(xiàn)有的交通產(chǎn)品組合。我們致力于在全島推廣共享單車,使之成為大家最后一公里的出行選擇?!比欢谌蚓揞^紛紛進(jìn)軍共享單車市場(chǎng)的大背景下,我們也注意到,共享單車業(yè)務(wù)目前并不盈利,那么為何巨頭們會(huì)爭先恐后的入場(chǎng)呢?共享單車難盈利?接盤俠在排隊(duì)隨著人們生活水平的提高,綠色、健康的出行方式也越來越受到追捧。對(duì)于城市而言,共享單車的廣泛使用可以有效減少污染,提高空氣質(zhì)量。因此,無論從輿論層面還是環(huán)境層面來看,共享單車的出現(xiàn)都可謂恰逢其時(shí)。然而,作為百花齊放的共享經(jīng)濟(jì)體系的一員,共享單車也遭遇了與其它伙伴同樣的盈利困境。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)者的蜜糖,卻是企業(yè)和投資者的砒霜。為了更好地服務(wù)于人們的出行需求,共享單車的數(shù)量必須足夠多,才能讓人們隨時(shí)隨地都有車可騎。與此相悖的是,單車的維護(hù)與購買成本高企,而收費(fèi)卻很低。因此,共享單車企業(yè)不盈利太正常不過。從這一點(diǎn)來看,無論是瘋狂入局的打車企業(yè)還是其它投資者,趟入共享單車行業(yè)的渾水都是為了更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。此前,根據(jù)CreditSuisse發(fā)布的報(bào)告,到2025年,共享經(jīng)濟(jì)的全球市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)3,350億美元。而作為共享經(jīng)濟(jì)體系中的重要一員,共享單車在未來無論以哪種方式輸出利潤,巨頭們的考慮想必是提前布局總該是沒錯(cuò)的。不過,盡管共享單車企業(yè)本身很難盈利,但如果投入巨頭的懷抱,其所發(fā)揮出的優(yōu)勢(shì)卻是顯而易見的。作為最后一公里出行的最佳選擇,共享單車在全球各地?fù)泶厣醣?。而正是因?yàn)檫@種輕量式出行的便捷性,共享單車運(yùn)營商可以廣泛地接觸到各行各業(yè)的用戶,包括學(xué)生、上班族甚至游客等等。而這至少可以為企業(yè)帶來兩方面的助益。一方面,即便共享單車未來不再是大勢(shì)所趨,但通過該項(xiàng)業(yè)務(wù)搜集的海量數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)輕松拓展其它業(yè)務(wù)。例如,Grab就借助打車業(yè)務(wù)所獲取的大量用戶和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),從一家單純的打車企業(yè)成長為一家支付App(GrabPay)開發(fā)商。另一方面,盡管共享單車在短期內(nèi)盈利困難,但從長遠(yuǎn)來看卻不一定。運(yùn)營商可以利用共享單車搜集的用戶數(shù)據(jù),對(duì)自己的業(yè)務(wù)模式和車輛投放地點(diǎn)及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整,在精簡單車數(shù)量的同時(shí)為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù),長此以往,很難說這種模式不會(huì)盈利。此外,這些數(shù)據(jù)當(dāng)然還可以應(yīng)用于無人駕駛等AI領(lǐng)域以及其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域。關(guān)于這一點(diǎn),我們?cè)诖瞬蛔鎏接?,但不可否認(rèn)的是,共享單車為其它業(yè)務(wù)帶來的想象空間不可估量。最后,具體到網(wǎng)約車領(lǐng)域,入局共享單車的打車巨頭的優(yōu)勢(shì)則更為明顯。事實(shí)上,在解決最后一公里的出行方面,共享單車擁有天然的優(yōu)勢(shì),而這也對(duì)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊。入局共享單車行業(yè),打車企業(yè)不僅可以吸納更多的用戶,還可以培養(yǎng)用戶使用其App的習(xí)慣,提高用戶粘性。對(duì)于打車巨頭而言,他們的終極目標(biāo)是打造一站式出行服務(wù)帝國,也就是說他們希望只要用戶有出行需求時(shí)就會(huì)聯(lián)想到它們的平臺(tái),這當(dāng)然不會(huì)局限于單車。按照這個(gè)邏輯,打車巨頭們下一個(gè)PK領(lǐng)域會(huì)是無人駕駛還是直升機(jī),抑或是網(wǎng)約船……我們只需拭目以待。不過對(duì)于Uber的入局,懂懂筆記卻是捏著一把汗。Uber在收購Jump時(shí),該企業(yè)只有約1000輛共享單車,而如若想要在全球市場(chǎng)贏得市場(chǎng)份額,至少還需投入數(shù)百萬輛單車。面對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)挑釁,一波波燒錢大戰(zhàn)在所難免。然而,我們也知道,Uber計(jì)劃在2019年IPO,不知道資本市場(chǎng)會(huì)如何看待Uber入局共享單車行業(yè)呢?【結(jié)束語】共享單車企業(yè)獨(dú)木難支,但排隊(duì)接盤的企業(yè)和投資者卻為數(shù)眾多。不過,這僅僅是個(gè)開始。在這輪席卷全球的共享單車業(yè)務(wù)整合潮中,還會(huì)有更多的重量級(jí)玩家出現(xiàn)。無論入場(chǎng)形式是投資、合作還是內(nèi)部開發(fā),很快我們將看到,除了科技巨頭外,很多傳統(tǒng)的汽車制造商都有可能加入進(jìn)來。悄悄告訴你,寶馬和馬辛德拉(印度大車廠)都已經(jīng)在生產(chǎn)電動(dòng)滑板車和電動(dòng)單車?yán)玻?/div>
一起惠2018-06-26 09:56:50528 次
6月26日,據(jù)動(dòng)點(diǎn)科技日前從接近每日優(yōu)鮮的核心消息源獲悉,每日優(yōu)鮮旗下無人零售業(yè)務(wù)便利購正在經(jīng)歷新一輪的裁員、離職潮,波及范圍包括便利購北京、上海、杭州等多地的市場(chǎng)、運(yùn)營部門。業(yè)務(wù)層面也開始著手進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,端午之后逐步撤出了常州、昆山等城市的點(diǎn)位,范圍還會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。這是每日優(yōu)鮮便利購業(yè)務(wù)自上個(gè)月來以來第二次傳出裁員消息。報(bào)道稱,端午節(jié)過后,便利購北京總公司出現(xiàn)大面積裁員,市場(chǎng)部和運(yùn)營部人員逐漸被勸離,“公司讓人事勸退大部分運(yùn)營人員,然后再開掉商品的人(市場(chǎng)部負(fù)責(zé)商品推廣的員工)?!彪S之而來的是組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從直營改成了合伙人制度。此外,上海便利購市場(chǎng)部們也出現(xiàn)了離職潮,公司提高了業(yè)績要求,達(dá)不到便會(huì)被開除。便利購上海分部城市經(jīng)理也被撤走一位?!皠裢耍岣邩I(yè)績來逼退?!痹撊耸勘硎?,“在職的員工情況也不太好,很多人都在考慮離職,覺得無人貨架已經(jīng)做不下去了?!焙贾莸木置嬉膊粯酚^,約兩周前每日優(yōu)鮮便利購主要的供應(yīng)倉庫杭州倉庫負(fù)責(zé)人因總公司拖欠工資,組織鬧事而被警察帶走,事后該負(fù)責(zé)人離職。拖欠工資的現(xiàn)象主要出現(xiàn)在杭州倉庫,配送和補(bǔ)貨的員工中。文章還說,端午后便利購業(yè)務(wù)做了戰(zhàn)略調(diào)整,逐步撤出了二三線點(diǎn)位少,銷量低的城市:華東地區(qū)的常州、昆山的點(diǎn)位正在撤出,下一步開始動(dòng)華南。知情人士稱,面對(duì)上述種種變動(dòng),每日優(yōu)鮮便利購7月份融資計(jì)劃可能擱置。每日優(yōu)鮮便利購項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李漾對(duì)裁員事宜沒有正面回答,表示自己“正在開會(huì),有事請(qǐng)聯(lián)系公關(guān)同事”。每日優(yōu)鮮公關(guān)人員則回復(fù)稱,目前暫時(shí)不清楚這個(gè)情況,需要核實(shí)之后再回復(fù)。今年5月媒體曾曝光每日優(yōu)鮮便利購大規(guī)模裁員,主要針對(duì)的是市場(chǎng)端和交付端員工,公司的解釋是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織架構(gòu)調(diào)整,為6月份盈利項(xiàng)目做準(zhǔn)備。李漾此前接受采訪時(shí)曾透露,北京地區(qū)的目標(biāo)是6月底實(shí)現(xiàn)盈利。更早以前,每日優(yōu)鮮合伙人兼CMO、著名營銷人許曉輝也于3月離職,他在某社交平臺(tái)上委婉證實(shí)了這一消息。
一起惠2018-06-26 09:47:26454 次
近日,浙商總會(huì)2018年半年度工作會(huì)議在杭州召開,馬云做了一場(chǎng)非常精彩、深刻的內(nèi)部演講,圍繞當(dāng)今企業(yè)生存狀態(tài),給了參會(huì)企業(yè)家(主要是浙商)14點(diǎn)提醒。今天分享給你,建議你讀3遍。1.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好時(shí)企業(yè)容易出問題我們浙商是很了不起的,是我們浙商考慮(問題考慮)得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個(gè)人的事情做得好與壞,關(guān)鍵在于你看問題的深度、廣度、角度,我覺得全國能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣,都對(duì)問題看得深度、廣度、角度不一樣。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì),特別是對(duì)整個(gè)金融、制造業(yè)市場(chǎng)的判斷。我自己感覺,好日子不多了,但是應(yīng)該這么講,好日子本來就不多,做企業(yè)家好的時(shí)間是不正常的,不好的時(shí)間是很正常的。所以,如果你要選擇做企業(yè),你明白好的日子來了,你要格外珍惜,壞日子要學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在壞日子怎么生存,好有好的過,壞有壞的過。以前阿里巴巴非常困難的時(shí)候,我就鼓勵(lì)我自己,我和我的同事講,馬路上沒有車的時(shí)候只有兩種方案,你有能力跑得快點(diǎn)兒,沒有能力停下來修車。馬路上車很多的時(shí)候,你就要非常小心。換句話說,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好的時(shí)候,很容易出事情,企業(yè)出問題都是因?yàn)殄X多出了問題,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候,是出大錯(cuò)的時(shí)候,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,你想出也出不了什么問題,而且現(xiàn)在的形勢(shì)不一定是壞事情。所以,天下之大,想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì),你有什么、你要什么、你放棄什么,總會(huì)有自己生存的方法。2.國家三令五申的政策要特別小心現(xiàn)在整個(gè)形勢(shì)就像前兩天我聽了很多企業(yè)家跟我講的,人人都是嘴上不說,心里各個(gè)擔(dān)心。嘴上不說,怕說了以后反而政府對(duì)他的看法不一樣、銀行對(duì)他的看法不一樣、員工對(duì)他的看法不一樣,但他心里特別擔(dān)心,去杠桿、去產(chǎn)能,其實(shí)每個(gè)人壓力非常大,非常大的企業(yè)都為了幾個(gè)億的錢弄得心驚肉跳。現(xiàn)在很多人在期待,是不是給中央寫信、打打報(bào)告、改一改,我看這個(gè)事情就不要去考慮了。因?yàn)楝F(xiàn)在總書記講了很多遍,什么叫做戰(zhàn)略定義,你明白這個(gè)意思嗎?一旦要決定去杠桿、去產(chǎn)能,這個(gè)玩意兒是回不來的。以前企業(yè)家做企業(yè)老是叫等政策,今后要懂政策。國家的國策如果三令五申,四、五次,七、八次在講的時(shí)候,你要非常小心。我跟公司里面的同事這么講,我現(xiàn)在是董事長,我想做的事情,說一遍你們別把我當(dāng)回事情,兩遍也無所謂,當(dāng)我七、八遍在講的時(shí)候,你們要非常小心了。我也許做不到,但我會(huì)慢慢把它搞過去。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好,供給側(cè)改革這兩、三年來已經(jīng)說了多少遍?很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看,因?yàn)橐郧罢f得跟做得不一樣,現(xiàn)在說得跟做得是一樣的。但是只是政府、國家太大,一個(gè)政策下來得兩、三年的時(shí)間。所以,有的時(shí)候要高度注意,一個(gè)政策出來,一個(gè)國家要想說什么話的時(shí)候,這個(gè)事情你要想明白,仔細(xì)聽聽它到底是真的、假的,是否真存在這個(gè)問題,你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級(jí)的準(zhǔn)備,而不能等到來了以后再改,那只能是斷臂,來了再不改,你還想等待機(jī)會(huì)?沒機(jī)會(huì)了。而且我個(gè)人覺得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染這些企業(yè),從國家來看,從我們這些企業(yè)來看,我覺得去得好,必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時(shí)候、最有勢(shì)的時(shí)候、位置最好的時(shí)候,居然沒有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,居然沒有看到這些問題,在最好的時(shí)候沒有聽懂國家的政策、沒有看到未來的趨勢(shì)的災(zāi)難性,不改,你說這些企業(yè)不死怎么辦?我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。3.一定要在陽光燦爛時(shí)修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕,也有好企業(yè),很多人說企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好,是你的實(shí)體不好,小米不是蠻好的?零售不好,零售也有很好的啊。金融不好,金融也有很好的。只是你沒有去擁抱這個(gè)變化,你沒有改變自己,你在最好的時(shí)候沒有改變自己。多年來在阿里我自己的感受很深,我那時(shí)候一直堅(jiān)信一個(gè)東西,我的想法就是在陽光燦爛的時(shí)候修理屋頂,公司在形勢(shì)最好的時(shí)候、業(yè)績最好的時(shí)候、利潤最好的時(shí)候、士氣最好的時(shí)候必須改革,一定要在陽光燦爛的時(shí)候爬到屋頂上修屋頂,千萬不要下雨、下暴雪的時(shí)候再跑到屋頂上修一修,你可能就摔死在屋頂上了。形勢(shì)不好的時(shí)候,你要非常小心,該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時(shí)候退縮,但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想,要修復(fù)自己。但是今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考,絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家,哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了,才會(huì)變哲學(xué)家,學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的,你只有自己苦頭吃了,你知道好與壞,才能重新調(diào)整過來。4.把握趨勢(shì)想明白三件事今年是改革開放40周年,過去40年浙商的成功是敢為天下先,靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢(shì)下,大家認(rèn)認(rèn)真真要思考,我到底想干什么?我覺得很多企業(yè)不去想明白自己到底想干什么,所以形勢(shì)一不好,就緊張,形勢(shì)一好就瘋狂,即使今天的形勢(shì)絕對(duì)不是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)最糟糕的時(shí)候,其實(shí)往往是在路上經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好,人人看好的時(shí)候,大家是擁擠不堪的時(shí)候,是最容易出事的時(shí)候。所以,對(duì)我來講,宏觀好沒什么,宏觀好不一定輪得到我,微觀差,磚頭也不砸在我頭上,反正我只要把握好這個(gè)趨勢(shì),看到什么東西是一定不能碰,什么東西有機(jī)會(huì),什么東西別人不敢進(jìn)去,把這些問題想明白了,然后按照定律一步一步往前走,還是有機(jī)會(huì)的。5.未來沒有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)要擁抱技術(shù),擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說盒馬鮮生行不行、大潤發(fā)行不行?現(xiàn)在盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個(gè)樣子,只是換一種方法做,擁抱技術(shù)做而已。大潤發(fā)我們收了以后,現(xiàn)在也是越來越好。我們不是說想進(jìn)入零售,阿里巴巴不想做零售,我只是想告訴大家,零售是可以做好的,只是按照你的方法做,想退到昨天的方法做,那是不行的。所以,未來的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè),而未來的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住,純制造業(yè)的時(shí)代可能過去了,純服務(wù)業(yè)的時(shí)代也過去了,更何況很多人都沒分清楚什么叫制造業(yè)。我有時(shí)候開玩笑,大家說海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)?海底撈實(shí)際上是一個(gè)制造業(yè),只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來而已,它后面的采購、生產(chǎn)、材料整個(gè)就是一個(gè)制造業(yè)的過程。所以,大家講虛擬經(jīng)濟(jì),虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的,要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì),不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立,金融不是壞東西,但是以前的金融沒有發(fā)展好,不是金融不好。6.企業(yè)不要打民族化這張牌所以,企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個(gè)貨幣的兩面。所以,千萬我們做企業(yè)的人,不能把自己的民族化提得很高,叫什么民族企業(yè),其實(shí)世界上絕不會(huì)因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢,網(wǎng)民叫好但是他是不會(huì)付錢的,看熱鬧的人很多,是因?yàn)槟闶呛卯a(chǎn)品。所以,我自己這么覺得,我們沒必要打一些莫名其妙的牌,沒必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來,不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對(duì)立起來,今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè),制造業(yè)就是服務(wù)業(yè),如果在座的每個(gè)人去思考,你今天說你是制造業(yè),那你的路走得也不會(huì)太長,也就是幾年的時(shí)間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè),服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分,希望大家也要記住。7.未來的利潤就在于技術(shù)含量我覺得整個(gè)企業(yè)如果沒有技術(shù)含量,如果大家還在資源投入、資金投入、勞動(dòng)力投入,這個(gè)時(shí)代完全過去了,未來的利潤就在于你的技術(shù)含量,未來的市場(chǎng)不在于多大,而在于多深。你想想,日本的市場(chǎng)是深度非常深,中國市場(chǎng)廣度很大,中國的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開拓,中國有巨大的機(jī)會(huì)在這里。所以,希望大家多注重這個(gè)觀念的思考,以后制造業(yè)就是一個(gè)創(chuàng)造業(yè),以前的制造業(yè)企業(yè)花時(shí)間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料,未來的制造業(yè)請(qǐng)大家多花點(diǎn)兒時(shí)間不是引進(jìn)資金,而是引進(jìn)知識(shí)、引進(jìn)人才,把這方面做好。我自己在2001年、2002年,阿里巴巴最困難的時(shí)候,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒了的時(shí)候,很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)幾個(gè)字都改掉了,不能再叫互聯(lián)網(wǎng)了,太丟人了。但是我們覺得那時(shí)候最主要的事情就是把所有的錢集中起來培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部,認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。每個(gè)行業(yè)我們?nèi)ニ伎?,你這個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久,是否真有希望。如果大家都沒希望的話,你堅(jiān)持是不是有可能。在出問題的時(shí)候把自己想清楚。8.大家要認(rèn)清中美關(guān)系的三點(diǎn)大家說中美貿(mào)易,我認(rèn)為未來20年,不要認(rèn)為中美之間關(guān)系會(huì)好起來,一定是起起伏伏、低低落落,因?yàn)槊绹呀?jīng)把中國當(dāng)作戰(zhàn)略對(duì)手了,西方是特別在意競(jìng)爭的。東西方之間文化有差異,中國人講究和氣生財(cái),什么事情都想和,而西方是講究競(jìng)爭出優(yōu)勢(shì),他是一定要跟你搞競(jìng)爭的。還有一點(diǎn),中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒什么關(guān)系,好跟你也沒多大關(guān)系,好也不可能全買你們家的,不好也不可能只能靠美國了。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低,因?yàn)殡p方輸不起,但是好已經(jīng)不可能了。有一點(diǎn)是肯定的,現(xiàn)在雙方就像夫妻一樣,結(jié)了婚以后,老婆、老公之間的蜜月期就是吵架,美國人不適應(yīng)中國起來,中國自己也沒適應(yīng)突然變老二了,而且還有可能變老大。所以,這件事情全世界都看見了,大家就當(dāng)娛樂片一樣,我們生存在這個(gè)時(shí)代,站在樂觀、欣賞的角度去看看。中國一個(gè)了不起的戰(zhàn)略,就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。其實(shí),今天歐洲的日子不好過,美國的日子也不好過。剛才有人講我們的朋友都是窮國家,但是有的時(shí)候中國的產(chǎn)品賣到窮國家比較靠譜,窮國家也是我們的機(jī)會(huì)。但是窮國家不等于要爛產(chǎn)品,我們必須要調(diào)整昨天的策略。9.未來30年世界會(huì)重新洗牌我想在我看到中美之間貿(mào)易的角逐所看到巨大的機(jī)會(huì)在哪里?未來的30年,這個(gè)世界會(huì)重新洗牌,30年以前,政策的改變、中國的開放,以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個(gè)經(jīng)濟(jì),所以才有這個(gè)房間的人能坐在這兒。未來30年,經(jīng)濟(jì)將會(huì)重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講,這兒大概有200人,未來30年以后,包括我們?cè)趦?nèi),大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會(huì)理事會(huì)就已經(jīng)很了不起了。這絕不是危言聳聽。你要做好準(zhǔn)備的是,如何成為這20張門票。未來這個(gè)房間的人將會(huì)變成500家企業(yè),但是我們這兒只能拿到20張門票。有一年中國移動(dòng)召開高層會(huì)議,請(qǐng)我去講,我忘了是哪年了。我那天講,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)高速發(fā)展,但是一定不是中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信,特別不是中國移動(dòng),那幫人特生氣。我說我們可以打個(gè)賭。你們看今天的形勢(shì)怎么樣?往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人去不到未來的。所以,我希望大家今天就是改變,你改變,你痛苦,只有痛才不會(huì)苦,你連痛都不行,你苦的日子是非常糟糕的。所以,我說未來我們這200個(gè)企業(yè)家,如果有20張門票,已經(jīng)很了不起了,但是這個(gè)位置里面會(huì)有500-800個(gè)人進(jìn)來,這就是變革、重新洗牌所面臨的巨大機(jī)會(huì)。10.總書記在三年內(nèi)五次講到一個(gè)點(diǎn)大家想過沒有,總書記在最近的兩、三年內(nèi),我自己親耳聽他至少有五次講,說中國未來五年將進(jìn)口8萬億美元,大家有沒有注意到?今年上海的進(jìn)口博覽會(huì)上,國家稱將在未來五年內(nèi)進(jìn)口8萬億美元,在未來的15年內(nèi),進(jìn)口24萬億美元。這意味著什么?對(duì)所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時(shí)候制定的?里根總統(tǒng)之前,美國的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國的經(jīng)濟(jì)政策差不多,基礎(chǔ)設(shè)施投資,制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺(tái)以后,迅速重新調(diào)整,擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主,由于美國當(dāng)時(shí)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)也就是5000、6000萬人口,進(jìn)口量不到1萬億美元,重新制定了WTO游戲規(guī)則,重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。大家想過沒有,8萬億美元,3億中等收入人群,而且在未來的10-15年內(nèi),將會(huì)有5億的中等收入,中等收入不等于中產(chǎn)階級(jí),中等收入陷井是沒有把中等收入變成中產(chǎn)階級(jí),這是中國未來的15年內(nèi),將會(huì)有2-3億的中產(chǎn)階級(jí)、5億的中等收入,還有8萬億美元的進(jìn)口量,這將意味著重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則,所以制造業(yè)會(huì)發(fā)生很大的變化。這個(gè)希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握,自己在這個(gè)領(lǐng)域里面,你的定位是什么?未來的制造業(yè)不是MadeinChina,也不是MadeinAmerica,叫MadeinInternet,是這個(gè)國家采納的資源,那個(gè)國家拿到的技術(shù),那個(gè)國家拿到的設(shè)計(jì),形成以后一定是全球化的企業(yè),未來的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來你的市場(chǎng)必須是全球的,未來80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣,你才能生存。11.未來的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時(shí)代是立體圍剿,我越來越強(qiáng)越好,而未來的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺(tái)經(jīng)濟(jì),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng),什么叫生態(tài),就是你強(qiáng),合作伙伴必須強(qiáng),合作伙伴強(qiáng),你也能強(qiáng)起來。所以,這種理念重新的顛倒和思考,是未來30年我自己覺得重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)能否做得好,一個(gè)企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好,要什么樣的人才,做什么樣的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品與眾不同,關(guān)鍵在于你這個(gè)公司的思想跟別人不一樣。所以,我覺得浙商了不起。因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn),我們看得各自不同,企業(yè)正因?yàn)槊總€(gè)人的角度不一樣,看問題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣,使得企業(yè)才會(huì)做得特別有味道。我們公司內(nèi)部現(xiàn)在有法度注冊(cè)幾百家了,但是做得上百億市值的公司,我認(rèn)為我們公司也有上百家,但我希望每個(gè)人都不一樣,每個(gè)部門都有自己獨(dú)立的思考、獨(dú)立對(duì)問題的看法,深度、廣度、角度不一樣,使得他們走起來才會(huì)豐富多彩,這才叫生態(tài),這才叫經(jīng)濟(jì)體,這才叫繁榮。12.企業(yè)未來要往這幾個(gè)關(guān)鍵詞上轉(zhuǎn)換但是不管再不一樣,有些東西是未來社會(huì)的趨勢(shì),利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠,這些是未來30年你想活下來必須要運(yùn)用的基本手段,聯(lián)合國在推,各國國家都在推,全國老百姓希望,可持續(xù)發(fā)展,而且必須是綠色、普惠的,讓大家受益,不是你受益。所以,治理污染就變得極其關(guān)鍵了,這些是關(guān)鍵詞,你要問你的企業(yè)有沒有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換,哪些詞是你認(rèn)為未來30年、未來10年、未來20年一定要的。你可能說,別跟我講30年,我3年都活不下去,你不想清楚30年,3年肯定是活不下去的,當(dāng)然你想了30年,3年未必活得下去,但如果你不想30年,3年活下去,你每年都在擔(dān)心下3個(gè)月還活不活。我覺得把自己看透,把公司看透,把未來的趨勢(shì)想清楚,認(rèn)為天下之大,怎么會(huì)融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的企業(yè)?你總能走下去。13.我組織公司學(xué)習(xí)了六次“十九大”希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過“十九大”,反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次,認(rèn)認(rèn)真真看。記住,現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的,他真覺得要干的時(shí)候,就一步一步地來。所以,你不對(duì)“十九大”政策認(rèn)真地看,知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性,什么叫做研究脫貧防風(fēng)險(xiǎn)的三大攻堅(jiān)戰(zhàn),你不去想明白這些東西,三年以后一步一步大量過來的時(shí)候,你就昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比,今天的文件是很有料的,看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。所以,中美貿(mào)易戰(zhàn)(我剛才已經(jīng)講了)大家當(dāng)喜劇片看,但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識(shí)和重視,他還是有絕活的,他畢竟是商人出身。企業(yè)家有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):1.他的好處,結(jié)果導(dǎo)向,他比一般的政治家講求結(jié)果。2.效率導(dǎo)向。他很講究效率的。3.他總體來講公平。特朗普不是普通的政治家,但是他不斷地證明自己比別人聰明,所以他動(dòng)作起來會(huì)全面看。我有時(shí)候想想也蠻有意思的,高爾夫球場(chǎng)上最擔(dān)心的是什么?高爾夫球場(chǎng)最怕的是業(yè)余選手上來,他瞄的是這兒,一打就打到邊上去了?,F(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng),一上場(chǎng)就把整個(gè)世界打亂了,球到處亂飛,但是他也很快就學(xué)會(huì)了。其實(shí)在過去一年內(nèi),他進(jìn)步得也非常之快,他也是非常厲害的。所以,我是覺得中國有這么一個(gè)對(duì)手,在經(jīng)濟(jì)上成為我們的對(duì)手,沒什么問題,練著練著會(huì)練好的。中國企業(yè)有什么好擔(dān)心的?我有時(shí)候講下圍棋一樣,你天天跟隔壁老王下,也就兩個(gè)人,一段都達(dá)不到,你去跟另外一個(gè)人天天下,至少水平有三、四段。所以,我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐,跟美國競(jìng)爭,我們要進(jìn),也不一定爭,非洲有多大的市場(chǎng),“一帶一路”有多大的市場(chǎng),干嘛一定要爭呢?但是進(jìn),是要有的。從中興事件在座每一個(gè)企業(yè)都去思考,你要擁有核心的技術(shù),你這個(gè)企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以,我想我們也不用擔(dān)心,因?yàn)槟銚?dān)心也沒用,中美要鬧矛盾,瞎擔(dān)心,你也解決不了什么問題。你要適應(yīng),我們期待中美之間的關(guān)系,貿(mào)易會(huì)好起來,多做一些適合兩國之間貿(mào)易的交易,但是同時(shí)我們每個(gè)企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù),一定要有自己的核心技術(shù)。14.做優(yōu)秀的企業(yè)有三個(gè)關(guān)鍵詞所以,我覺得作為浙商,作為我們做企業(yè)的人,永遠(yuǎn)要堅(jiān)信理想主義、樂觀主義,要學(xué)習(xí)、自重、自尊。我剛剛帶著湖畔大學(xué)200多名企業(yè)家,加上阿里巴巴的高管,從福建古田回來。我已經(jīng)是第四趟去了,認(rèn)真學(xué)習(xí)了紅軍在到古田之前,就是土匪、流寇、軍閥思想,到離開古田以后變成了帶著理想主義色彩的一次劇變,進(jìn)行了大規(guī)模的變革。紅軍在古田真正做到了思想建黨、政治建軍,使得企業(yè)的目的不是為了盈利,企業(yè)的目的不是為了短暫利益、流寇思想,而是真正要帶著強(qiáng)大的理想主義色彩。所以,我覺得這一次改革、這一次巨大的經(jīng)濟(jì)變動(dòng),我認(rèn)為未來30年,由于技術(shù)革命和世界格局的變化,中國成為了世界老二,而且中國在走向老大的路上,或者是中國在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過程中,我們內(nèi)部很多問題都是問題,大家不要看到問題,因?yàn)橛袉栴},才是有你們和我們這些企業(yè)家存在,我們可以把問題解決,只要你解決這些問題,才是你的價(jià)值所在。只有帶著理想主義、樂觀主義的精神,才有可能。再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義,作為企業(yè)沒有現(xiàn)實(shí)主義,不活過這個(gè)季度、下個(gè)季度,基本上就完蛋了。所以,做優(yōu)秀的企業(yè),我認(rèn)為三個(gè)關(guān)鍵詞:第一,三觀。1、老板和所有的高層一定要想明白,要有未來觀,從未來看今天。2、要有全球觀,從全球未來看今天。3、全局觀,講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二,三主義。1、公司一定要有理想主義色彩,你為什么而生產(chǎn)?你不是為錢,你不僅僅是為利益,必須要有堅(jiān)強(qiáng)的、堅(jiān)定的理想主義。2、現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天,該斬首的斬首,該斷臂的斷臂,該活下來的活下來,該收縮的收縮,該發(fā)展的發(fā)展。3、樂觀主義。再大的困難,今天不是最困難的。所以,我們做企業(yè)不要斷地有這種交流會(huì),大家共享,我到這兒不是給大家打氣,因?yàn)檎嬲钠髽I(yè)家打氣也沒用,我們自己給自己打氣,你把自己想明白、想透了。我那時(shí)候就在講,如果阿里巴巴沒了,中國也沒幾個(gè)企業(yè)活著,我就是這么想。如果我們帶著這么強(qiáng)的理想主義、現(xiàn)實(shí)主義,并且每個(gè)人都對(duì)未來充滿了想象,一點(diǎn)一滴地往前,我們公司沒了,還有幾家公司能活下來?那時(shí)候我在杭州跟所有的員工講,我們不給宿舍,阿里巴巴的人在杭州買不起房子,杭州沒幾個(gè)企業(yè)能給員工買得起房子,就這么一步一步往前走,也不是說明天就買起,15年以后我們才有機(jī)會(huì)。所以,做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真,我們這些東西都不是自己的,所有的財(cái)富是社會(huì)、員工、孩子們的,我們死了以后,別人最多哭三孝,就把你忘了。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜,如果看見經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好了,你就急,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,你就瘋狂,你根本沒修煉好,浙商就是修煉。外練一層皮,內(nèi)練一口氣。要修煉,好跟我也沒關(guān)系,不好也沒關(guān)系,踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走,這是我們做企業(yè)的境界。
一起惠2018-06-25 09:13:21609 次
企業(yè)家好日子不多了,要學(xué)會(huì)適應(yīng)我們浙商是很了不起的,因?yàn)槲覀冋闵炭紤](問題考慮)得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個(gè)人的事情做得好與壞,關(guān)鍵在于你看問題的深度、廣度、角度,我覺得全國能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣,都對(duì)問題持有不一樣的深度、廣度、角度。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì),特別是對(duì)整個(gè)金融、制造業(yè)市場(chǎng)的判斷。我自己感覺,好日子不多了,但是應(yīng)該這么講,好日子本來就不多。做企業(yè)時(shí),好的時(shí)間是不正常的,不好的時(shí)間是很正常的。所以,如果你要選擇做企業(yè),你明白好的日子來了,你要格外珍惜,壞日子要學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在壞日子怎么生存,好有好的過,壞有壞的過。以前阿里巴巴非常困難的時(shí)候,我就鼓勵(lì)我自己,并和我的同事講,馬路上沒有車的時(shí)候只有兩種方案,你有能力跑得快點(diǎn)兒,沒有能力停下來修車。馬路上車很多的時(shí)候,你就要非常小心。換句話說,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好的時(shí)候,很容易出事情,企業(yè)出問題都是因?yàn)殄X多出了問題。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候,是出大錯(cuò)的時(shí)候,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,你想出也出不了什么問題,而且現(xiàn)在的形勢(shì)不一定是壞事情。所以,天下之大,想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì),你有什么、你要什么、你放棄什么,總會(huì)有自己生存的方法。聽不懂政策,企業(yè)要想不被淘汰怎么辦?現(xiàn)在整個(gè)形勢(shì)就像前兩天我聽了很多企業(yè)家跟我講的,人人都是嘴上不說,心里個(gè)個(gè)擔(dān)心。嘴上不說,怕說了以后反而政府對(duì)他的看法不一樣、銀行對(duì)他的看法不一樣、員工對(duì)他的看法不一樣,但他心里特別擔(dān)心,去杠桿、去產(chǎn)能,其實(shí)每個(gè)人壓力非常大,非常大的企業(yè)都為了幾個(gè)億的錢弄得心驚肉跳。以前企業(yè)家在做企業(yè)時(shí)老是等政策,而今后要懂政策。政策如果三令五申,四、五次,七、八次在講的時(shí)候,你要非常小心。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好,供給側(cè)改革這兩、三年來已經(jīng)說了多少遍?很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看,因?yàn)橐郧罢f得跟做得不一樣,現(xiàn)在說得跟做得是一樣的。但是只因政府、國家太大,一個(gè)政策下來得兩、三年的時(shí)間。所以,有的時(shí)候要高度注意,一個(gè)政策出來,一個(gè)國家要想說什么話的時(shí)候,這個(gè)事情你要想明白,仔細(xì)聽聽它到底是真的、假的,是否真存在這個(gè)問題,你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級(jí)的準(zhǔn)備,而不能等到來了以后再改,那只能是斷臂,來了再不改,你還想等待機(jī)會(huì)?沒機(jī)會(huì)了。而且我個(gè)人覺得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染,從國家來看,從我們這些企業(yè)來看,我覺得去得好,必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時(shí)候、最有勢(shì)的時(shí)候、位置最好的時(shí)候,居然沒有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,居然沒有看到這些問題,在最好的時(shí)候沒有聽懂國家的政策、沒有看到未來趨勢(shì)的災(zāi)難性,不改,你說這些企業(yè)不死怎么辦?我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過“十九大”,反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次,認(rèn)認(rèn)真真看。記住,現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的,他真覺得要干的時(shí)候,就一步一步地來。所以,如果你不認(rèn)真看“十九大”政策,不知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性,不知道什么叫做研究脫貧防風(fēng)險(xiǎn)的三大攻堅(jiān)戰(zhàn),不去想明白這些東西,三年以后若發(fā)生變化,你就得昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比,今天的文件是很有料的,看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。一定要在陽光燦爛時(shí)修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕,也有好企業(yè),很多人說企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好,是你的實(shí)體不好,小米不是蠻好的?零售不好,零售也有很好的啊。金融不好,金融也有很好的。只是你沒有去擁抱這個(gè)變化,你沒有改變自己,你在最好的時(shí)候沒有改變自己。多年來,在阿里我自己的感受很深,我那時(shí)候一直堅(jiān)信,在陽光燦爛的時(shí)候修理屋頂,公司在形勢(shì)最好的時(shí)候、業(yè)績最好的時(shí)候、利潤最好的時(shí)候、士氣最好的時(shí)候必須改革,一定要在陽光燦爛的時(shí)候爬到屋頂上修屋頂,千萬不要在下雨、下暴雪的時(shí)候再跑到屋頂上修一修,這種時(shí)候你可能就摔死在屋頂上了。形勢(shì)不好的時(shí)候,你要非常小心,該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時(shí)候退縮,但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想,而是要修復(fù)自己。今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考,絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家,哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了,才會(huì)變哲學(xué)家,學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的,只有自己吃了苦頭,知道好與壞,才能重新調(diào)整過來。未來沒有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)今年是改革開放40周年,過去40年浙商的成功是敢為天下先,靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢(shì)下,大家要認(rèn)認(rèn)真真思考,我到底想干什么?要擁抱技術(shù),擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說盒馬鮮生行不行、大潤發(fā)行不行?當(dāng)下盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個(gè)樣子,它也只是換一種方法做,擁抱技術(shù)做而已。我們收購了大潤發(fā)以后,現(xiàn)在它的發(fā)展態(tài)勢(shì)也是越來越好。我們不是說想進(jìn)入零售行業(yè),阿里巴巴不想做零售,我只是想告訴大家,零售是可以做好的,但是如果使用昨天的方法去做,那是不行的。所以,未來的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè),而未來的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住,純制造業(yè)的時(shí)代可能過去了,純服務(wù)業(yè)的時(shí)代也過去了,更何況很多人都沒分清楚什么叫制造業(yè)。我有時(shí)候開玩笑,大家說海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)?海底撈實(shí)際上是一個(gè)制造業(yè),只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來而已,它后面的采購、生產(chǎn)、材料整個(gè)過程就是一個(gè)制造業(yè)的過程。大家講虛擬經(jīng)濟(jì),虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的,要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì),不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立,金融不是壞東西,但是以前的金融沒有發(fā)展好,不是金融不好。企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個(gè)貨幣的兩面。所以,我們做企業(yè)的人,不能把自己的民族化提得很高,叫什么民族企業(yè),其實(shí)世界上絕不會(huì)因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢,網(wǎng)民叫好但是他是不會(huì)付錢的,看熱鬧的人很多。我們沒必要打一些莫名其妙的牌,沒必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來,不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對(duì)立起來,今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè),制造業(yè)就是服務(wù)業(yè),如果你說你現(xiàn)在做的是制造業(yè),那你的路走得也不會(huì)太長,也就是幾年的時(shí)間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè),服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分,希望大家要記住這一點(diǎn)。未來的利潤取決于技術(shù)含量企業(yè)還在進(jìn)行資源投入、資金投入、勞動(dòng)力投入的時(shí)代已經(jīng)過去了,未來的利潤就在于你的技術(shù)含量。未來的市場(chǎng)不在于多大,而在于多深。日本的市場(chǎng)是深度非常深,中國市場(chǎng)廣度很大,中國的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開拓,中國有巨大的機(jī)會(huì)。希望大家多注重這個(gè)觀念的思考,以后制造業(yè)就是創(chuàng)造業(yè),以前的制造業(yè),企業(yè)花大把的時(shí)間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料,未來的制造業(yè)不是花時(shí)間去引進(jìn)資金,而是引進(jìn)知識(shí)、引進(jìn)人才,把這方面做好才是最重要的。在2001年、2002年的時(shí)候,在阿里巴巴最困難的時(shí)候,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒了的時(shí)候,很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)名稱改掉了,他們認(rèn)為再叫互聯(lián)網(wǎng),就太丟人了。但是我們覺得那時(shí)候最主要的事情就是把所有的錢集中起來培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部,認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。我們?cè)谒伎迹@個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久,是否真有希望。如果大家都沒希望的話,你堅(jiān)持是不是有可能,在出問題的時(shí)候要把自己想清楚。未來30年,世界經(jīng)濟(jì)會(huì)重新洗牌大家說中美貿(mào)易,我認(rèn)為未來20年,不要對(duì)中美關(guān)系好轉(zhuǎn)抱太多希望,它們之間的關(guān)系一定是起起伏伏,因?yàn)槊绹呀?jīng)把中國當(dāng)作戰(zhàn)略對(duì)手了。東西方文化有差異,中國人講究和氣生財(cái),什么事情都想和,而西方是講究競(jìng)爭出優(yōu)勢(shì),他是一定要跟你搞競(jìng)爭的。還有一點(diǎn),中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒什么關(guān)系,好跟你也沒多大關(guān)系,好也不可能全買你們家的東西,不好也不可能只能靠美國自己。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低,因?yàn)殡p方輸不起,但是好已經(jīng)不可能了。這件事情全世界都看見了,大家就當(dāng)娛樂片一樣,我們既然生存在這個(gè)時(shí)代,就站在樂觀、欣賞的角度去看看。中國有一個(gè)了不起的戰(zhàn)略,就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。剛才有人講我們的朋友都是窮國家,但是有的時(shí)候中國的產(chǎn)品賣到窮國家比較靠譜,窮國家也是我們的機(jī)會(huì)。但是窮國家不等于要爛產(chǎn)品,我們必須要調(diào)整之前的策略。中美貿(mào)易角逐背后的巨大機(jī)會(huì)在哪里?未來的30年,這個(gè)世界會(huì)重新洗牌,30年以前,政策的改變、中國的開放,以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個(gè)經(jīng)濟(jì)。未來30年,世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講,來參加本次會(huì)議的大概有200人,30年以后,這個(gè)房間里的人將會(huì)變成500家企業(yè),包括我們?cè)趦?nèi),大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會(huì)理事會(huì)就已經(jīng)很了不起了。你要做好準(zhǔn)備的是,如何拿到這20張門票。有一年中國移動(dòng)召開高層會(huì)議,請(qǐng)我去講,我那天說,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)高速發(fā)展,但是一定不是中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信,尤其不會(huì)是中國移動(dòng),那幫人特生氣。我說我們可以打個(gè)賭。你們看今天的形勢(shì)怎么樣?往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人是去不到未來的。所以,我希望大家今天就改變,你改變,你痛苦,只有痛才不會(huì)苦。你連痛都不行,你苦的日子是非常糟糕的。企業(yè)要有自己的核心技術(shù)中美貿(mào)易戰(zhàn)大家當(dāng)喜劇片看,但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識(shí)和重視,他還是有絕活的,他畢竟是商人出身。特朗普不是普通的政治家,他不斷地證明自己比別人聰明,所以我們要全面觀察他的動(dòng)作。我有時(shí)候想想也蠻有意思的,高爾夫球場(chǎng)上最擔(dān)心的是什么?是業(yè)余選手上來,他瞄的是這兒,一打就打到邊上去了。現(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng),一上場(chǎng)就把整個(gè)世界打亂了,球到處亂飛,但是他的學(xué)習(xí)能力也很快。其實(shí)在過去一年內(nèi),他進(jìn)步的非???、是非常厲害的人物。所以,我覺得中國有這么一個(gè)對(duì)手,中國企業(yè)有什么可擔(dān)心的?我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐,跟美國競(jìng)爭,我們要進(jìn),也不一定爭,非洲有多大的市場(chǎng),“一帶一路”有多大的市場(chǎng),干嘛一定要爭呢?但是進(jìn),是要有的。中興事件值得在座每一個(gè)企業(yè)去思考,你要擁有核心的技術(shù),你這個(gè)企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以,我想我們也不用擔(dān)心,因?yàn)槟銚?dān)心也沒用,中美要鬧矛盾,瞎擔(dān)心,你也解決不了什么問題。你要適應(yīng),我們期待中美之間的關(guān)系,貿(mào)易會(huì)好起來,多做一些適合兩國之間貿(mào)易的交易。但是我們每個(gè)企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù)。貿(mào)易游戲規(guī)則將重寫大家有沒有注意到?今年上海的進(jìn)口博覽會(huì)上,國家稱將在未來五年內(nèi)進(jìn)口8萬億美元,在未來的15年內(nèi),進(jìn)口24萬億美元。這意味著什么?對(duì)所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時(shí)候制定的?里根總統(tǒng)之前,美國的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國的經(jīng)濟(jì)政策差不多,基礎(chǔ)設(shè)施投資、制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺(tái)以后,迅速重新調(diào)整,擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主,由于美國當(dāng)時(shí)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)也就是5000萬、6000萬人口左右,進(jìn)口量不到1萬億美元,重新制定了WTO游戲規(guī)則,重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。中國未來的15年內(nèi),將會(huì)有2-3億的中產(chǎn)階級(jí)、5億的中等收入人群,還有8萬億美元的進(jìn)口量,這意味著要重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則,制造業(yè)會(huì)發(fā)生很大的變化。希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握,自己在這個(gè)領(lǐng)域里面,你的定位是什么?未來的制造業(yè)不是MadeinChina,也不是MadeinAmerica,而是MadeinInternet。是這個(gè)國家采納的資源,那個(gè)國家拿到的技術(shù),那個(gè)國家拿到的設(shè)計(jì),未來的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來你的市場(chǎng)必須是全球的,未來80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣,你才能生存。未來經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時(shí)代是立體圍剿,我越來越強(qiáng)、越來越好,而未來的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺(tái)經(jīng)濟(jì),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng)。什么叫生態(tài),就是你強(qiáng),合作伙伴必須強(qiáng),合作伙伴強(qiáng),你也能強(qiáng)起來。所以,這種重新顛倒和思考的理念,是未來30年世界經(jīng)濟(jì)重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)能否做得好,一個(gè)企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好,要什么樣的人才,做什么樣的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品與眾不同,關(guān)鍵在于你這個(gè)公司的思想跟別人不一樣。所以,我覺得浙商了不起,因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn),我們看得不一樣,企業(yè)正因?yàn)槊總€(gè)人的角度不一樣,看問題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣,才能促使企業(yè)做得特別有味道。不管再怎么不一樣,有些東西是未來社會(huì)的趨勢(shì),利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠,這些是未來30年你想活下來必須要運(yùn)用的基本手段,聯(lián)合國在推,各個(gè)國家在推,老百姓都希望,讓大家一起受益,而不是自己受益。所以,治理污染就變得極其關(guān)鍵了,這些是關(guān)鍵詞,你要問你的企業(yè)有沒有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換,哪些詞是你認(rèn)為未來30年一定會(huì)存在的。你可能說,別跟我講30年,我3年都活不下去,你不想清楚30年,3年肯定是活不下去的,當(dāng)然你想了30年,3年也未必活得下去,但如果你不想30年,3年活下去,你每年都在擔(dān)心下3個(gè)月還能不能活。我覺得把自己看透,把公司看透,把未來的趨勢(shì)想清楚,認(rèn)為天下之大,怎么會(huì)融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的企業(yè)?你總能走下去。優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵詞我覺得作為浙商,作為我們做企業(yè)的人,永遠(yuǎn)要堅(jiān)信理想主義、樂觀主義,要學(xué)習(xí)、自重、自尊。未來30年,由于技術(shù)革命和世界格局的變化,中國成為了世界老二,而且中國在走向老大的路上或者是中國在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過程中,大家不要害怕出現(xiàn)問題,因?yàn)橛袉栴},才有你們和我們這些企業(yè)家存在,我們可以把問題解決,只有你解決了這些問題,才是你自身價(jià)值的所在。只有帶著理想主義、樂觀主義的精神,再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義,才有可能生存。作為企業(yè)沒有現(xiàn)實(shí)主義,不活過這個(gè)季度、下個(gè)季度,基本上就完蛋了。所以,做優(yōu)秀的企業(yè),我認(rèn)為關(guān)鍵詞是:第一,三觀。1.老板和所有的高層一定要想明白,要有未來觀,從未來看今天。2.要有全球觀,從全球未來看今天。3.全局觀,講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二,三主義。1.公司一定要有理想主義色彩,你為什么而生產(chǎn)?你不是為錢,你不僅僅是為利益,必須要有堅(jiān)強(qiáng)的、堅(jiān)定的理想主義。2.現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天,該斬首的斬首,該斷臂的斷臂,該活下來的活下來,該收縮的收縮,該發(fā)展的發(fā)展。3.樂觀主義。再大的困難,今天不是最困難的。那時(shí)候我在杭州跟所有的員工講,我們不給宿舍,阿里巴巴的人在杭州買不起房子,杭州沒幾個(gè)企業(yè)能給員工買得起房子,就這么一步一步往前走,也不是說明天就買起,或許15年以后我們才有機(jī)會(huì)。所以,做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真。這些東西都不是自己的,所有的財(cái)富都是社會(huì)、員工、孩子們的。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜,如果看見經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好了,你就急,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,你就瘋狂,你根本沒修煉好,浙商就是修煉。外練一層皮,內(nèi)練一口氣。要修煉,好跟我也沒關(guān)系,不好也沒關(guān)系,踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走,這是我們做企業(yè)的境界。
一起惠2018-06-17 10:40:59635 次
“今年618流量下滑得出乎意料。相比去年同期,店鋪流量下跌了50%,不知道別人家怎么樣?!币晃豢煜菲放频碾娚特?fù)責(zé)人爆料。618年中大戰(zhàn),電商經(jīng)理人們一邊埋頭準(zhǔn)備“二選一”的答卷,一邊又不得不正視另一大難題:大平臺(tái)的流量增長遭遇瓶頸。這兩大問題都是各大品牌必須要闖的“鬼門關(guān)”。大家也都心知肚明,單純靠吃電商平臺(tái)流量紅利、攻城掠地的時(shí)代已經(jīng)一去不返了。不過,今年流量的情況更加不容樂觀?!霸摶ǖ腻X都花了,該上的位置也上了,但流量還是不及預(yù)期。目前還沒有感受到618大促節(jié)點(diǎn)帶來的流量優(yōu)勢(shì)?!币晃谎坨R品牌的電商負(fù)責(zé)人非常無奈,“流量都去哪兒了?”與此同時(shí),微信在前幾天打開了流量閘門,開放商品搜索入口,又引起了有關(guān)“流量”的新討論。微信在618之前的“突然襲擊”是否會(huì)給流量爭奪戰(zhàn)帶來新變數(shù)?傳統(tǒng)電商平臺(tái)的新鮮流量又干涸到什么地步?“失蹤”的流量“618”和“雙11”好比電商圈的雙子星。在經(jīng)受了這兩顆雙子星多年的歷練洗禮后,電商“老炮兒”們面臨大促時(shí),開始變得麻木。一位有著多年從業(yè)經(jīng)歷的電商經(jīng)理人表示,平臺(tái)大促時(shí)間拉長,提前消費(fèi)用戶,稀釋了消費(fèi)者的購買力和精力。同時(shí),像“超級(jí)品牌日”這樣的日常促銷活動(dòng)增多,力度也在加大,和大型促銷活動(dòng)的差異變小,618吸引消費(fèi)者的注意變得越來越難?!敖衲?18的流量狀況不太樂觀,我們沒有感受到熱度,銷量基本和平常一樣。不知道別的品類實(shí)際情況如何,有沒有出現(xiàn)井噴的情況。”上述人士在采訪中補(bǔ)充道。同時(shí),淘寶C店店主的日子似乎也并不好過。618主陣地設(shè)在天貓,有多位淘寶C店店主發(fā)帖表示,從5月29日開始,店鋪流量就在持續(xù)下滑,最嚴(yán)重的情況,店鋪銷量和流量直降三分之二?!?18的流量可能更多的給了天貓活動(dòng)商家。為了要流量資源位,甚至是在虧本賣產(chǎn)品,但流量還是上不去。我們也不清楚,流量都去哪了。從目前下降的情況和活動(dòng)周期來看,可能在7月下旬才能恢復(fù)?!币晃惶詫欳店店主無奈說道??恐髁考t利可以風(fēng)光無限的日子早就消失,有人悲觀的同時(shí),也有人開始不以為然。“傳統(tǒng)電商平臺(tái)的流量下滑是正常的,我們?cè)缇妥隽诵睦頊?zhǔn)備。電商流量紅利期已經(jīng)過了,也沒什么可意外的?!币晃幻缞y代運(yùn)營商坦言。雖然有商家在反應(yīng)618流量狀況不及預(yù)期,但隨著618大促活動(dòng)的推進(jìn),各大電商平臺(tái)都開始紛紛亮劍,捷報(bào)頻傳。每年到電商的重要促銷節(jié)點(diǎn)時(shí),大家總會(huì)被類似于“某某品類在某時(shí)間內(nèi)同比大增200%”的新聞包圍。流量增長乏力的抱怨和電商平臺(tái)同比高速增長的戰(zhàn)報(bào),也形成了鮮明反差,是細(xì)分品類的爆發(fā)期降臨?還是平臺(tái)在流量上重點(diǎn)扶持了某些品類?618流量下滑的狀況,甚至讓某商家悲觀判斷:618的形勢(shì)讓人對(duì)今年的雙11也很難抱有希望。被分噬的流量在去年,京東首次亮出了618成績單,截至2017年6月18日24點(diǎn),京東“618購物節(jié)”18天的累計(jì)下單金額達(dá)到1199億元。同時(shí),天貓也聯(lián)合多個(gè)品牌,集體發(fā)布海報(bào)秀618增長率以及銷售額。兩虎相爭,劍拔弩張。在兩大電商巨頭不斷秀肌肉的同時(shí),其他電商平臺(tái)自然也不會(huì)放過618這個(gè)流量爆發(fā)期。粗略統(tǒng)計(jì),除了京東和天貓之外,傳統(tǒng)勢(shì)力代表——唯品會(huì)、蘇寧易購和新興勢(shì)力代表——網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、拼多多、云集、每日優(yōu)鮮和美圖美妝等都主動(dòng)參入其中。例如,最近大手筆冠名多個(gè)綜藝節(jié)目的網(wǎng)易考拉和拼多多,都在節(jié)目中不遺余力地大肆植入618促銷信息。這些電商平臺(tái)的加入,勢(shì)必會(huì)分割掉盤子里的奶酪。不可忽略的是,線下零售商家們對(duì)電商大促節(jié)日的參與熱情也在不斷升高。例如物美、大潤發(fā)、銀泰、世紀(jì)聯(lián)華等多個(gè)商超百貨玩家,都開始主動(dòng)或被動(dòng)地加入“蹭節(jié)”大軍。從商家們的廣告來看,不乏“全場(chǎng)五折”等對(duì)消費(fèi)者極具吸引力的促銷方式?!罢嬲恼T惑轉(zhuǎn)移到線下了。”有消費(fèi)者調(diào)侃道。同時(shí),面對(duì)流量爭奪,微信開始蠢蠢欲動(dòng)。商品搜索入口的開放,代表著微信也加入了流量的“搶食大戰(zhàn)”中。發(fā)現(xiàn),目前微信商品搜索結(jié)果頁,只顯示京東小程序商城的商品。用戶可以對(duì)商品的價(jià)格和銷量進(jìn)行排序,也可以自主選擇品牌和優(yōu)惠活動(dòng)。而優(yōu)惠活動(dòng)目前只有618一項(xiàng)可選,這個(gè)還隱藏較深的入口,究竟可以給京東新增多少流量,還是個(gè)未知數(shù)。業(yè)內(nèi)人士分析稱:“今年618的流量不及預(yù)期,日常流量也沒有新的增長,很大一部分原因是受了微信系統(tǒng)的影響。用戶的娛樂時(shí)間和碎片化時(shí)間是有限的,而微信占據(jù)了用戶一半以上的手機(jī)使用時(shí)長,逛電商的時(shí)間肯定會(huì)減少。微信里購物的渠道越來越多,用戶的消費(fèi)能力將會(huì)不可避免地會(huì)被消耗?!逼鋵?shí),在微信商品搜索能力開放前,僅是微信上的私域流量都會(huì)對(duì)非騰訊系的電商平臺(tái)造成分流影響。隨著微信商品搜索能力的放開,公域流量的爭奪恐怕會(huì)更加猛烈?!八阉髁髁考由仙缃涣髁克l(fā)的勢(shì)能可能會(huì)出乎所有人意料。無論是在存量市場(chǎng)的爭奪中,還是在增量市場(chǎng)的開拓上,這股合力都不可小覷,天貓的流量可能被稀釋得更厲害?!币晃徊辉妇呙姆b品牌電商負(fù)責(zé)人說道。誰在重組流量?新興電商平臺(tái)迅速成長,坐擁千萬粉絲的自媒體大V們也在“組團(tuán)”變現(xiàn),渠道多元化和去中心化趨勢(shì)都使得流量被重組。“在過去,用戶網(wǎng)購的渠道相對(duì)集中,選擇沒有今天這么豐富。而現(xiàn)在不一樣了,用戶網(wǎng)購的時(shí)間和資金正在被各種渠道瓜分?!币晃毁Y深電商從業(yè)者分析道。在他看來,傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量下滑有多個(gè)原因。第一,電商流量紅利期早已過去,流量疲軟已是常態(tài),發(fā)掘新流量愈發(fā)困難,用戶的價(jià)值被挖掘殆盡;第二,促銷節(jié)日增多,活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜,消費(fèi)者的注意力被分散,對(duì)大促開始麻木;第三,新興電商形態(tài)和微信生態(tài)對(duì)大平臺(tái)流量的稀釋和分流。流量狀況不樂觀,除了電商發(fā)展和競(jìng)爭的“內(nèi)因”外,用戶碎片化時(shí)間也被娛樂化產(chǎn)品嚴(yán)重分流。例如王者榮耀等手游,抖音、快手等短視頻App以及綜藝節(jié)目等?!笆钟蝹兒汀兑簟瘋兎指盍擞脩魰r(shí)間,網(wǎng)購、刷朋友圈和看微信公眾號(hào)的時(shí)間都明顯減少了?!彪U(xiǎn)峰長青投資副總裁吳炳見曾在42章經(jīng)的文章中透露,在手機(jī)端,微信的使用時(shí)長占比超過55%。微信生態(tài)里估值高的企業(yè),大多都和拼團(tuán)、分銷和裂變等新式流量玩法相關(guān)?;陉P(guān)系鏈的傳播則可以帶來兩類流量機(jī)會(huì),其一是更廉價(jià)的流量獲取方式,其二是更下沉的渠道,覆蓋了增量人群。有贊CEO白鴉也多次公開表示,淘寶贊助春晚是過去四年來做的最正確的事情,它為淘寶帶來的流量是去年“雙11”的15倍。大家曾經(jīng)認(rèn)為“雙11”是電商的頂點(diǎn),但誰都沒料到春晚的觀眾才是龐大的增量市場(chǎng)?!半娚陶谟右砸苿?dòng)電商為核心的增量市場(chǎng),這個(gè)增量市場(chǎng)是存量市場(chǎng)的兩倍。通過分享式社交購物的被動(dòng)消費(fèi)開始逐漸席卷搜索式的主動(dòng)消費(fèi),社交網(wǎng)絡(luò)將是中國最大的購物場(chǎng)所?!比绻碌脑隽渴袌?chǎng)真的隱藏在社交網(wǎng)絡(luò)和下沉渠道中,傳統(tǒng)電商平臺(tái)又該如何應(yīng)對(duì)和挖掘新的增長方式?商家不斷抱怨和反映流量差,是否代表著電商大促吸引力在不斷降低?在這背后,是消費(fèi)者購買意愿下降?還是消費(fèi)主力人群正在發(fā)生變化,從而帶來的連鎖反應(yīng)?經(jīng)過漫長的十幾天準(zhǔn)備預(yù)熱期,618真正的高峰即將到來,流量暴跌究竟是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象,618當(dāng)天的平臺(tái)流量又會(huì)出現(xiàn)哪些波動(dòng),將在618期間持續(xù)關(guān)注。
一起惠2018-06-17 10:39:24486 次
6月15日消息,針對(duì)美方15日公布的對(duì)華貿(mào)易措施,商務(wù)部新聞發(fā)言人當(dāng)日表示,中美雙方曾就經(jīng)貿(mào)問題開展多輪磋商,力圖解決分歧,實(shí)現(xiàn)雙贏。令我們深感遺憾的是,美方置雙方已經(jīng)形成的共識(shí)于不顧,反復(fù)無常,挑起貿(mào)易戰(zhàn)。此舉既損害雙邊利益,也破壞世界貿(mào)易秩序,對(duì)此中方堅(jiān)決反對(duì)。以下為商務(wù)部原文:中美雙方曾就經(jīng)貿(mào)問題開展多輪磋商,力圖解決分歧,實(shí)現(xiàn)雙贏。令我們深感遺憾的是,美方置雙方已經(jīng)形成的共識(shí)于不顧,反復(fù)無常,挑起貿(mào)易戰(zhàn)。此舉既損害雙邊利益,也破壞世界貿(mào)易秩序,對(duì)此中方堅(jiān)決反對(duì)。中方并不想打貿(mào)易戰(zhàn),但面對(duì)美方損人不利已的短視行為,中方不得不予以強(qiáng)有力回?fù)簦瑘?jiān)決捍衛(wèi)國家利益和人民利益,堅(jiān)決捍衛(wèi)經(jīng)濟(jì)全球化和多邊貿(mào)易體制。我們將立即出臺(tái)同等規(guī)模、同等力度的征稅措施,雙方此前磋商達(dá)成的所有經(jīng)貿(mào)成果將同時(shí)失效。當(dāng)今時(shí)代,發(fā)起貿(mào)易戰(zhàn)不符合全球利益,我們呼吁各國采取共同行動(dòng),堅(jiān)決制止這種過時(shí)和倒退的行為,堅(jiān)定捍衛(wèi)人類共同利益。擴(kuò)展閱讀:獲悉,據(jù)華盛頓郵報(bào)報(bào)道,有不愿意透露姓名的政府官員稱,特朗普政府將在美國本地時(shí)間周五將對(duì)總值約500億美元的中國輸美商品加征25%的關(guān)稅。實(shí)際上,在今年5月末,美國白宮官網(wǎng)就發(fā)表聲明,美國將加強(qiáng)對(duì)獲取美國工業(yè)重大技術(shù)的相關(guān)中國和實(shí)體實(shí)施出口管制,并采取具體投資限制,擬于2018年6月30日前正式公布相關(guān)措施,之后不久將正式實(shí)施。該聲明還稱,根據(jù)《1974年貿(mào)易法》第301條,美國將對(duì)從中國進(jìn)口的價(jià)值500億美元的商品征收25%的關(guān)稅,其中包括與“中國制造2025”計(jì)劃相關(guān)的商品。最終的進(jìn)口商品清單將于2018年6月15日公布,稍后將對(duì)這些進(jìn)口產(chǎn)品征收關(guān)稅。白宮相關(guān)討論的知情人士表示,新清單與最初版本類似,但是更側(cè)重與北京方面《中國制造2025》(MadeinChina2025)相關(guān)的中國出口產(chǎn)品。特朗普在本周接受采訪和其他公開露面時(shí)表示,他準(zhǔn)備在與中國貿(mào)易問題上采取強(qiáng)硬立場(chǎng)。中國對(duì)美國3370億美元的貿(mào)易順差一直是他的眼中刺。在2018年3月23日凌晨,美國政府宣布將對(duì)中國進(jìn)口的商品大規(guī)模征收關(guān)稅,并限制中國企業(yè)對(duì)美投資并購,美國貿(mào)易代表辦公室將在15天內(nèi)制定對(duì)中國商品征收關(guān)稅的具體方案,涉及征稅的中國商品規(guī)模預(yù)計(jì)600億美元。隨后,在5月20日,中美發(fā)布了一份聯(lián)合聲明,該聲明節(jié)選如下:1.雙方同意,將采取有效措施實(shí)質(zhì)性減少美對(duì)華貨物貿(mào)易逆差。為滿足中國人民不斷增長的消費(fèi)需求和促進(jìn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中方將大量增加自美購買商品和服務(wù)。這也有助于美國經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)。2.雙方同意有意義地增加美國農(nóng)產(chǎn)品和能源出口,美方將派團(tuán)赴華討論具體事項(xiàng)。3.雙方就擴(kuò)大制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行了討論,就創(chuàng)造有利條件增加上述領(lǐng)域的貿(mào)易達(dá)成共識(shí)。4.雙方高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),同意加強(qiáng)合作。中方將推進(jìn)包括《專利法》在內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)修訂工作。5.雙方同意鼓勵(lì)雙向投資,將努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭營商環(huán)境。6.雙方同意繼續(xù)就此保持高層溝通,積極尋求解決各自關(guān)注的經(jīng)貿(mào)問題。此前報(bào)道:跨境電商咋看美國對(duì)華采取貿(mào)易行動(dòng)?實(shí)際上,針對(duì)3月份美國宣布要對(duì)華產(chǎn)品征收保護(hù)性關(guān)稅的事件,國內(nèi)跨境電商上市企業(yè)跨境通也曾作出回應(yīng)??缇惩ǚ矫姹硎荆撌录?duì)其主要影響如下:1、從中長期來看,此次美國對(duì)中國部分進(jìn)口商品征稅將進(jìn)一步提高美國本土零售公司的成本,跨境通擁有自主B2C跨境電商渠道,征稅政策將進(jìn)一步凸顯跨境通的渠道成本優(yōu)勢(shì),將為公司帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。2、根據(jù)相關(guān)信息顯示,美國將征收關(guān)稅的商品主要包括:航空產(chǎn)品、現(xiàn)代鐵路、新能源汽車和高科技產(chǎn)品等品類??缇惩▽?duì)美銷售的商品品類主要為3C產(chǎn)品、服裝和家居產(chǎn)品等,品類重疊度很低。3、跨境通對(duì)美銷售商品客單價(jià)遠(yuǎn)低于美國進(jìn)口免稅金額800美元的標(biāo)準(zhǔn),此外,公司跨境貿(mào)易以國內(nèi)直郵發(fā)出為主,有效避免了美國征稅政策影響。4、跨境通業(yè)務(wù)面向全球市場(chǎng),區(qū)域市場(chǎng)具有很強(qiáng)的可替代性,跨境通將進(jìn)一步加大對(duì)其他國家和地區(qū)的市場(chǎng)拓展力度。綜上所述,跨境通方面認(rèn)為此次美國于2018年3月23日凌晨發(fā)布計(jì)劃“對(duì)來自中國進(jìn)口商品加征關(guān)稅的貿(mào)易政策”短期來看,對(duì)跨境通影響甚微,中長期來看對(duì)跨境通業(yè)務(wù)發(fā)展有一定促進(jìn)作用。關(guān)于301條約實(shí)際上,在去年8月,美國政府發(fā)起針對(duì)中國科技領(lǐng)域的301條款的調(diào)查。但根據(jù)美國相關(guān)法律的規(guī)定,301調(diào)查得出結(jié)論之后,美國應(yīng)就調(diào)查結(jié)果先與中國進(jìn)行磋商。但目前,美國尚未公布301調(diào)查的進(jìn)展情況。據(jù)了解,“301條款”是美國《1974年貿(mào)易法》第301條的俗稱,一般而言,“301條款”是美國貿(mào)易法中有關(guān)對(duì)外國立法或行政上違反協(xié)定、損害美國利益的行為采取單邊行動(dòng)的立法授權(quán)條款。其中,“特別301條款”是針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面的規(guī)定;“超級(jí)301條款”是針對(duì)外國貿(mào)易障礙和擴(kuò)大美國對(duì)外貿(mào)易的規(guī)定;配套措施主要是針對(duì)電信貿(mào)易中市場(chǎng)障礙的“電信301條款”及針對(duì)外國政府機(jī)構(gòu)對(duì)外采購中的歧視性和不公正做法的“外國政府采購辦法”,而且其范圍有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。簡單來說,也就是意味著美國可以單方面對(duì)中國及其他國家實(shí)行關(guān)稅和貿(mào)易限制。但實(shí)際上,自1995年世貿(mào)組織啟動(dòng)以來,美國第301條款并沒有產(chǎn)生過任何貿(mào)易制裁行動(dòng)。對(duì)于中美雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系,中國商務(wù)部發(fā)言人高峰曾表示,中方反對(duì)美方301調(diào)查的單邊主義做法。高峰說,在美國已經(jīng)公布的2000多份書面評(píng)論意見中,九成以上反對(duì)對(duì)中國產(chǎn)品加征關(guān)稅。這充分說明美方301調(diào)查措施不得人心。我們希望美國政府認(rèn)清民意,終止301調(diào)查的有關(guān)程序。高峰還表示,中方愿意從包括美國在內(nèi)的世界各國擴(kuò)大進(jìn)口,也歡迎包括美國企業(yè)在內(nèi)的世界各國企業(yè)來中國發(fā)展。希望美方取消不應(yīng)有的貿(mào)易限制,提高供給能力,給予中國產(chǎn)品和中國投資公平、公正的待遇,推動(dòng)兩國經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
一起惠2018-06-16 10:43:27447 次
聯(lián)商專欄:新零售歷時(shí)兩年,歷經(jīng)各類概念炒作,從設(shè)想到落地,各方新零售勢(shì)力都躍躍欲試,想要檢驗(yàn)自己新零售戰(zhàn)隊(duì)的戰(zhàn)斗力到底如何?從市場(chǎng)輿論來看,618早已是暗流涌動(dòng),不再僅僅是電商的618,各方勢(shì)力更是把它當(dāng)成檢驗(yàn)新零售的第一試驗(yàn)場(chǎng)。幾天前,黃明端一掃往日陰霾,高調(diào)放話,大潤發(fā)已成零售新樣本,不再是傳統(tǒng)超市,618將發(fā)力放大招,請(qǐng)外界拭目以待。為了證明不吹水,黃明端拿出內(nèi)部的數(shù)據(jù),前期秘密改造的門店,平時(shí)線上2000單/天,高峰5000單/天,而且是增量。大潤發(fā)一般客流在6000-10000人/天,節(jié)假日在進(jìn)行加權(quán)。以黃明端拿出的數(shù)據(jù)來看,線上已經(jīng)逼近線下三分之一的流量。而且是增量,那么大潤發(fā)對(duì)于三公里范疇進(jìn)行的是深度滲透,按照這種態(tài)勢(shì),三公里范圍內(nèi)很快有超市會(huì)被打趴,可以說數(shù)據(jù)是相當(dāng)震撼的。而這不只是兩三家門店改造,黃明端直接甩出100家門店。平時(shí)2000單,高峰5000單,也就是日均不低于3000單。假設(shè)大潤發(fā)線上客單價(jià)為100元,那么線上對(duì)于單店的增量日均做到30萬。30萬就等于一家賣場(chǎng)一天的銷售額,而且是一家比永輝強(qiáng)的賣場(chǎng)。記得飛牛網(wǎng)在2016年放出來的數(shù)據(jù)是客單價(jià)160元,那么淘鮮達(dá)改造后的客單價(jià)應(yīng)該不好意思低于100元。如果超過160元客單價(jià),那么,改造后的大潤發(fā)就已經(jīng)是“超級(jí)”大賣場(chǎng)。假設(shè)單店日均增加30萬,100家門店日均增加3000萬,距離過年剩余200天計(jì)算,將會(huì)產(chǎn)生60億增量,這其中不含618、1111兩個(gè)井噴日,以及雙十一前大潤發(fā)還有近300家門店改造完成。黃明端的意思也就是今年保守增加一家人人樂的規(guī)模,把華潤萬家踢下快消百強(qiáng)頭牌基本是板上釘釘?shù)氖?,明年最差增加一家步步高集團(tuán)或者物美集團(tuán)的規(guī)模,從此大潤發(fā)突破千億銷售魔咒,一騎絕塵,再無對(duì)手。永輝20年努力的總量,未來大潤發(fā)只要兩年時(shí)間的增量就可以輕松超過。而這,很明顯,不是赤裸裸的威脅。記得,四月份的時(shí)候,黃明端還說,如果大潤發(fā)是陸戰(zhàn)之王,第一個(gè)不服的肯定是永輝。這次,黃明端的意思可能是,不服不要緊,低下頭來跟我學(xué),畢竟我有經(jīng)驗(yàn),還是愿意教的。以黃明端的突然高調(diào)和阿里的態(tài)勢(shì),大潤發(fā)618線上增量可能只是多少個(gè)億的問題了,不然沒事出來瞎吹啥水。騰訊系更是動(dòng)則頻頻,兩周前,派出三大部與家樂福合謀,高舉智慧大旗旗號(hào)。一周前,對(duì)市場(chǎng)公開放話,與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)深度合作,實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營。雖然我也不知道全鏈條數(shù)字化運(yùn)營是什么鬼,吹水起來好像挺牛逼的樣子。陣前吹水,肯定不僅僅是給自己陣營打氣,背后多少有料才能出來得瑟。前兩天,京東與步步高攜手登場(chǎng),在618前打通供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)1小時(shí)可送達(dá)。除了高舉智慧大旗,京東、永輝還利用無人機(jī)等噱頭吸引市場(chǎng)流量,準(zhǔn)備搶頭條。正所謂:兵馬未動(dòng),股價(jià)先行。阿里巴巴戰(zhàn)前股價(jià)持續(xù)高舉高打,先鋒大將大潤發(fā)連續(xù)突破,市值沖擊千億大關(guān);百貨頭部中央商場(chǎng)創(chuàng)出新高;家電頭部蘇寧易購創(chuàng)出新高。京東一看勢(shì)頭不對(duì),隨后緊急跟進(jìn),可惜來不及拉小伙伴們一把,永輝探底、步步高探底、中百探底……張勇說對(duì)企業(yè)只進(jìn)行戰(zhàn)略投資,不關(guān)心投資收益,居然都是真的,原來不用怎么關(guān)心頭部企業(yè)就紛紛創(chuàng)新新高了。騰訊系們居然信了,傻眼了吧。這不跟看妹子不看臉蛋說自己臉盲,高考后悔上北大,一個(gè)套路。還有人砸了那么多錢,不關(guān)心能否賺錢的,互聯(lián)網(wǎng)套路深。資本市場(chǎng)作為企業(yè)走向的晴雨表,直接考驗(yàn)著企業(yè)的駕馭能力。資本可以給企業(yè)提供源源不斷的子彈,估值能力決定融資能力。古代兵馬未動(dòng)糧草先行,現(xiàn)在不看糧草,直接看資金了。沒錢燒想打贏戰(zhàn)是很難的。當(dāng)資金涌向阿里系,說明市場(chǎng)更看好阿里戰(zhàn)前準(zhǔn)備。阿里的輿論重心這次偏向淘鮮達(dá),參與作戰(zhàn)的部隊(duì)覆蓋了大半個(gè)中國,且攻擊目標(biāo)相對(duì)清晰。騰訊系的雇傭軍兵團(tuán)相對(duì)散亂,騰訊系多點(diǎn)出擊,雖然各方都躍躍欲試,花樣繁多,但攻擊方向不夠清晰,還沒辦法給外界畫出輪廓。作為新零售首次正面對(duì)決,這幾天各方勢(shì)力都在炫肌肉,以證明自己才是真正的猛男。各類砸場(chǎng)子、拆臺(tái)神技不斷涌現(xiàn)。到底是阿里是老謀深算,還是騰訊發(fā)短心長,即將揭幕!
一起惠2018-06-16 10:41:11529 次
5月25日,小象生鮮方莊店正式開業(yè),從近二十余天的營業(yè)情況看,市場(chǎng)給了小象生鮮不錯(cuò)的回報(bào)和口碑。6月2日,盒馬和大潤發(fā)的合作產(chǎn)物盒小馬開業(yè),阿里系完成了一次漂亮的全壘打。圍繞著阿里和美團(tuán)之間的消息都十分重磅,但最終的著眼點(diǎn)都是雙方在零售的布局上。美團(tuán)與阿里的淵源已久,這次幾乎同時(shí)開業(yè)的小象生鮮和盒小馬再次將兩者聯(lián)系在了一起。阿里在零售上的布局站在第一梯隊(duì),而美團(tuán)加持的小象生鮮也不容小覷,這讓巨頭間的新零售之爭越來越激烈了。有人說,美團(tuán)作為零售界的后來者,極具優(yōu)勢(shì),另一位業(yè)內(nèi)人士卻不贊同美團(tuán)是后來者的說法:“美團(tuán)也是較早推出生鮮超市的巨頭,那個(gè)時(shí)候的盒馬也只是1.0版?!焙旭R在不斷的迭代更新,美團(tuán)也繼掌魚生鮮之后再次推出小象生鮮,這是美團(tuán)在新零售領(lǐng)域的再一次強(qiáng)勢(shì)出擊。小象生鮮是美團(tuán)的進(jìn)一步探索去年7月,電商大戶美團(tuán)進(jìn)軍線下生鮮,在北京望京地區(qū)開出了第一家實(shí)體生鮮超市“掌魚生鮮”,這也是美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域的第一家測(cè)試門店。在此后將近一年的時(shí)間中,掌魚生鮮門店數(shù)量都十分穩(wěn)定的保持在望京獨(dú)一家,并沒有擴(kuò)張的打算,也不涉及餐飲服務(wù)。當(dāng)外界都在質(zhì)疑掌魚生鮮為什么不展店擴(kuò)張的時(shí)候,5月25日小象生鮮方莊店的開業(yè)正好解答了外界的疑惑。如果說,掌魚生鮮是美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域的第一次試水,那小象生鮮的亮相則是美團(tuán)的進(jìn)一步探索。小象生鮮方面向零售前沿社透露:“隨著生鮮超市的品牌升級(jí),小象生鮮是美團(tuán)生鮮零售業(yè)務(wù)的唯一品牌?!蹦壳?,掌魚生鮮望京店的線上App已經(jīng)全面升級(jí)為小象生鮮,望京掌魚生鮮線下店也會(huì)更名為小象生鮮,但望京店仍是測(cè)試店的性質(zhì)。零售前沿社曾探店小象生鮮方莊店,這家門店面積為2000平米左右,新增加的餐飲部分約為200平米,餐飲部分呈環(huán)形,包裹著店內(nèi)的烘焙、果蔬、日配等所有品類。相比較于掌魚生鮮,小象生鮮店內(nèi)新增加的餐飲服務(wù),本身極具競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。小象生鮮開發(fā)了“象大廚”自有品牌,以象大廚快手菜為例,憑借美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在餐飲領(lǐng)域多年累積的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),可以選出北京區(qū)域消費(fèi)者喜愛的菜品,這是其他生鮮超市+餐飲業(yè)態(tài)所不具備的優(yōu)勢(shì)。小象生鮮另一個(gè)不容忽視的優(yōu)勢(shì)是流量。據(jù)小象生鮮方面透露,2017年,美團(tuán)年度活躍買家數(shù)達(dá)到3.2億,這些精準(zhǔn)流量可以有效的為線下導(dǎo)流,形成線上線下互動(dòng)的效應(yīng)。同時(shí),小象生鮮可以與美團(tuán)旗下餐飲、外賣、共享單車、電影、打車、休閑娛樂等各業(yè)務(wù)板塊之間聯(lián)動(dòng),全渠道發(fā)力。小象生鮮背靠美團(tuán),其O2O模式和外送服務(wù)將線上線下資源進(jìn)行融合,那些長期以來的配送、大數(shù)據(jù)、技術(shù)研發(fā)、精準(zhǔn)的本地餐飲流量等方面的積累,也讓小象生鮮具備非常重要的“先天”優(yōu)勢(shì),小象生鮮也算是含著金湯匙出生的新零售業(yè)態(tài)了。另一個(gè)含著金湯匙出生的新零售業(yè)態(tài),則是盒馬聯(lián)合大潤發(fā)推出的新混血盒小馬。盒小馬結(jié)合阿里的大數(shù)據(jù)和算法,以及大潤發(fā)全國400家門店的布局,成為阿里新零售布局中的重要一環(huán)。小象生鮮vs盒小馬盒小馬與小象生鮮幾乎是在同一時(shí)間面世,一個(gè)代表了盒馬在新物種上的探索,一個(gè)代表了美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域的探索。6月2日盒小馬第一家位于蘇州高新區(qū)的門店試運(yùn)營當(dāng)天,盒馬CEO侯毅到場(chǎng),而盒小馬項(xiàng)目由大潤發(fā)新零售COO袁彬親自掌舵??梢婋p方對(duì)盒小馬的重視程度。大潤發(fā)的線下零售經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)鏈體系為阿里所看重,而阿里在線上的造詣、數(shù)字化改造的能力又是大潤發(fā)欠缺的。大潤發(fā)新零售COO袁彬在接受媒體采訪時(shí)曾經(jīng)說,“大潤發(fā)與阿里合作改造的理想門店,應(yīng)該是集齊雙方優(yōu)點(diǎn)?!闭绾旭R與大潤發(fā)所期待的,盒小馬的問世,不僅被看作大潤發(fā)在新物種的探索,更是阿里在自身發(fā)展新零售之外的一個(gè)起步點(diǎn)。阿里一直在新零售業(yè)態(tài)上開枝散葉,無論是去年年底推出的F2(fast&fresh)便利店,還是剛剛推出的盒小馬,都是繼盒馬之后的探索。小象生鮮和盒小馬不僅僅是因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間差不多才被放在一起比較。除了美團(tuán)與阿里的淵源,二者確實(shí)有很多的相似之處。從模式來看,小象生鮮更像是縮小版的盒馬,都是生鮮超市+餐飲的定位,滿足消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)烹飪和現(xiàn)場(chǎng)就餐的需求。在門店布局上,二者都將生鮮作為重要的品類,甚至都放在店門口,吧生鮮作為引流、提高客單價(jià)的品類。再有,二者都采用全自動(dòng)懸掛鏈物流系統(tǒng),消費(fèi)者線上下單之后,后臺(tái)可以通過懸掛鏈運(yùn)輸提高效率;二者都推出3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的服務(wù)。更重要的是,阿里和美團(tuán)都作為巨頭,在零售的布局上有著一個(gè)共同點(diǎn),即二者都依賴自身的物流體系,盒馬是自建配送物流,小象生鮮則依賴美團(tuán)的外賣配送體系。背靠大樹好乘涼。除了大家熟悉的盒馬依靠阿里的支持外,小象生鮮也依賴于美團(tuán)的大數(shù)據(jù)背景。據(jù)小象方面向零售前沿社透露,2017年,美團(tuán)年度活躍買家數(shù)達(dá)到3.2億,這些精準(zhǔn)流量可以有效的為線下導(dǎo)流,形成線上線下互動(dòng)的效應(yīng)??梢钥闯觯缊F(tuán)帶著小象生鮮強(qiáng)勢(shì)入局,是做好了充分的準(zhǔn)備的。在新零售業(yè)態(tài)上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)曾推出了掌魚生鮮,投資了猩便利、康品匯等創(chuàng)業(yè)公司,接下來,美團(tuán)將如何布局,從小象生鮮的發(fā)展或許可以發(fā)現(xiàn)一些端倪。美團(tuán)的新零售訴求是什么半年前,阿里先后完成對(duì)高鑫零售的收購,直接和間接持有份額達(dá)71.98%。大潤發(fā)經(jīng)過半年時(shí)間的門店改造,交出了第一份成績單。大潤發(fā)宣布,全國已經(jīng)有100家門店完成天貓新零售升級(jí)改造。經(jīng)歷過升級(jí)后的大潤發(fā)門店,高峰期間的線上訂單可以達(dá)到一天5000單,平時(shí)的單量也在2000單左右。除了線上訂單外,盒馬的日日鮮系列商品、天貓超市的網(wǎng)紅商品、天貓智能母嬰?yún)^(qū)、淘寶心選門店等也已經(jīng)在大潤發(fā)落地。大潤發(fā)的新零售改造借鑒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)、接入了盒馬的物流接單能力,同時(shí)運(yùn)用了數(shù)字化的門店運(yùn)營管理系統(tǒng),同時(shí)有了手淘首頁的流量入口。這意味著,從大潤發(fā)、到盒馬、再到盒小馬,阿里的一切零售業(yè)態(tài)都在盒馬成熟的供應(yīng)鏈下進(jìn)行。阿里在零售領(lǐng)域已經(jīng)穩(wěn)妥的站在了第一梯隊(duì),早期投資百聯(lián)、三江、高鑫、銀泰、易果等,在盒馬的業(yè)態(tài)上又衍生出了新的業(yè)態(tài),那么美團(tuán)呢?一家小象生鮮方莊店,一家小象生鮮望京測(cè)試店,如何擠進(jìn)第一梯隊(duì)?以阿里典型的新零售業(yè)態(tài)盒馬為例,其經(jīng)營面積在4000-10000平米,更多的突出現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。據(jù)侯毅2017年7月分透露的數(shù)據(jù)可知,盒馬鮮生目前的坪效是線下零售企業(yè)的三倍左右,APP線上轉(zhuǎn)化率大概在35%左右,是傳統(tǒng)的電商10到15倍左右。而小象生鮮的經(jīng)營面積僅為盒馬的五分之一,在2000平米的賣場(chǎng)內(nèi)充分利用每一平米的面積,據(jù)小象生鮮方面介紹,賣場(chǎng)全場(chǎng)無死角是得益于前期規(guī)劃。賣場(chǎng)在規(guī)劃時(shí),賣場(chǎng)主通道2.4米,滿足三股人流同時(shí)行走的舒適寬度;貨架之間1.5至2米,滿足2人側(cè)身,中間一人正常通過的設(shè)計(jì)原則。小象生鮮采用全程冷鏈配送、重點(diǎn)生鮮食材自營直采的模式,依托美團(tuán)外賣的配送能力,為門店周圍三公里范圍內(nèi)的用戶,提供最快30分鐘送達(dá)服務(wù)。在供應(yīng)鏈方面,小象生鮮方面曾向零售前沿社透露:“未來,小象生鮮在北京和其他城市的門店也在籌備中。我們對(duì)與各類行業(yè)伙伴的合作都持開放態(tài)度,也希望可以輸出平臺(tái)能力?!睆男∠笊r的回復(fù)中可以看到,或許,小象生鮮未來將走加盟模式,在快速跑通小象門店模式之后,再向其他合作的門店復(fù)制。雖然小象生鮮目前只有兩家門店,在早期還不需要去考慮自建供應(yīng)鏈的問題,但隨著門店的擴(kuò)張,未來小象生鮮將會(huì)把供應(yīng)鏈問題提上日程。盒馬自建供應(yīng)鏈,那么巨頭美團(tuán)將會(huì)如何做供應(yīng)鏈?零售前沿社對(duì)此進(jìn)行了三種預(yù)判:1.即與盒馬一樣自建供應(yīng)鏈。這種不僅需要大量且持續(xù)的資金投入,而且還需要市場(chǎng)驗(yàn)證,投入大,周期長。2.與供應(yīng)鏈商合作,或者投資供應(yīng)鏈商。這種雖然直接,但是存在弊端,非定制化與需求間不匹配,不能保證服務(wù)質(zhì)量。3.類似于像盒馬大潤發(fā)式的深度合作模式。美團(tuán)會(huì)不會(huì)與其他有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的企業(yè)合作,來強(qiáng)化小象生鮮的供應(yīng)鏈?美團(tuán)與阿里間的競(jìng)爭體現(xiàn)在多個(gè)方面,在今年,美團(tuán)全方面的發(fā)展,涉及到零售和打車業(yè)務(wù)。尤其是在零售業(yè)務(wù),美團(tuán)把外賣業(yè)務(wù)并入到新零售,美團(tuán)有自身的外賣配送、大量的訂單優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)推廣優(yōu)勢(shì),在激烈的零售競(jìng)爭下,做新零售是大勢(shì)所趨。
一起惠2018-06-15 10:01:08898 次
去年末,美團(tuán)和滴滴展開跨界廝殺,前者首先發(fā)難上線打車業(yè)務(wù),后者依樣畫葫蘆推出外賣。苦無補(bǔ)貼久矣的用戶無不豎起大拇指,這兩家獨(dú)角獸財(cái)大氣粗燒起錢來從不眨眼,預(yù)想用不了多長時(shí)間,消失很久的各種紅包、折扣又要塞滿手機(jī)??上?,還不到一年時(shí)間,兩個(gè)小巨頭的跨界競(jìng)爭就進(jìn)入了僵持階段,大家苦等的補(bǔ)貼只覆蓋為數(shù)不多的幾個(gè)城市。截至目前,美團(tuán)打車只是上線了上海和南京兩個(gè)城市,滴滴外賣也只是在無錫、南京、泰州、成都運(yùn)營。幾個(gè)月前還像死敵一樣小巨頭為何如此默契?曾萬試萬靈的燒錢補(bǔ)貼真的要退出歷史舞臺(tái)了嗎?燒錢補(bǔ)貼為啥不靈了?中國特有的燒錢模式是全球創(chuàng)新中獨(dú)特一景,而美團(tuán)和滴滴則是其中的佼佼者。在團(tuán)購、外賣、出行這個(gè)賽道上,憑借燒錢的效率,美團(tuán)和滴滴一路狂奔熬死了不少對(duì)手,其中不乏背靠BAT有錢、有流量的重量級(jí)選手。去年,美團(tuán)和滴滴爆發(fā)跨界競(jìng)爭時(shí),大家眼中的未來景象是兩個(gè)小巨頭席卷全國的瘋狂撒錢。幾個(gè)月過去了,結(jié)果多少讓人有些失望。去年末美團(tuán)一出手就把北京、上海、杭州、廈門、成都、福州和溫州等列為第一批擴(kuò)張城市的名單。然而,只是在上海和南京推出打車業(yè)務(wù)之后,美團(tuán)就停滯了發(fā)展步伐。近日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí),明確表示“美團(tuán)打車近期肯定不去其他城市了。”原本計(jì)劃在2018年底之前開百座城市,將外賣業(yè)務(wù)覆蓋全國的滴滴外賣,也迎來大調(diào)整。據(jù)內(nèi)部消息,滴滴外賣“年底開百城”計(jì)劃被擱淺,開城數(shù)量降至了九城。從有關(guān)報(bào)道來看,美團(tuán)和滴滴的跨界競(jìng)爭放緩原因并不是打不起補(bǔ)貼戰(zhàn)。去年10月,美團(tuán)剛完成新一輪40億美元的融資,滴滴也在12月完成一輪超40億美元的股權(quán)融資。在沒有大的并購,且核心業(yè)務(wù)造血穩(wěn)定的情況下,兩個(gè)小巨頭開啟幾個(gè)季度的全面消耗戰(zhàn)還是沒什么問題(如果值得的話)。所以說,雙方不是不燒錢,而是發(fā)現(xiàn)燒錢不靈了。用美團(tuán)王慧文的話說“跟獎(jiǎng)勵(lì)(補(bǔ)貼)相比,美團(tuán)目前更注重的或許是產(chǎn)品體驗(yàn)的打磨,以及內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同?!敝劣诿缊F(tuán)打車何時(shí)重新加速,王慧文并沒有回應(yīng)。另一邊,滴滴外賣的節(jié)奏放緩,也不是因?yàn)檠a(bǔ)貼流血過多,而是前期積累不夠,造成外賣服務(wù)不佳。從上線以來,滴滴外賣一直受“品牌商戶不足”、“服務(wù)體系不善”、“騎手交通違章”等問題困擾。緩一緩擴(kuò)張節(jié)奏,恐怕也是為了“打磨”產(chǎn)品體驗(yàn)。紅利結(jié)束燒錢模式已成過去時(shí)燒錢興起于PC時(shí)代的團(tuán)購,大規(guī)?;霈F(xiàn)卻是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的幾年。我們熟知的支付寶和微信支付的紅包大戰(zhàn),滴滴快的的打車大戰(zhàn),美團(tuán)餓了么百度外賣的補(bǔ)貼大戰(zhàn)等等都在這一時(shí)期發(fā)生。然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利的結(jié)束,燒錢模式似乎也迎來了終點(diǎn)。據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)女皇”上月發(fā)布的《2018年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,2017年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到7.53億,同比增長8%。從2009年智能手機(jī)爆發(fā)之后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速就持續(xù)下滑,隨著用戶達(dá)到7.53億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利已經(jīng)見底。為何用戶紅利結(jié)束,燒錢模式就會(huì)退出歷史舞臺(tái)?主要基于以下三個(gè)原因:第一,用戶紅利結(jié)束,燒錢模式效益被腰斬。我們所熟悉的移動(dòng)支付、打車、外賣等燒錢大戰(zhàn),它們發(fā)生的時(shí)間正對(duì)應(yīng)行業(yè)從0到1的過程,因此,燒錢不僅僅可以對(duì)競(jìng)爭對(duì)手形成壓力,而且還是很好的營銷作用,大量的小白用戶進(jìn)入到平臺(tái),利于培養(yǎng)忠誠度。用戶紅利的結(jié)束,燒錢拉新的功能喪失,單純的挖墻競(jìng)爭對(duì)手的用戶投資收益比大大縮減。以前幾十塊就能獲取一個(gè)忠誠客戶,現(xiàn)在成本或高達(dá)幾百元,顯然很不劃算。第二,用戶習(xí)慣下,錢并非萬能。以剛獲得騰訊領(lǐng)投的趣頭條舉例,憑借“補(bǔ)貼+收徒”的模式日活超過了800萬,然而它并沒有動(dòng)搖今日頭條的用戶根基,只不過是在今日頭條薄弱的三四線城市挖掘出新的市場(chǎng)。燒錢補(bǔ)貼雖然看似百試不爽,如果放在行業(yè)發(fā)展初期是有效的,因?yàn)楦鱾€(gè)產(chǎn)品都是摸著石頭過河,用戶們忠誠度尚未養(yǎng)成,燒錢很容易把用戶拉到自己的平臺(tái)。然而,一旦用戶對(duì)某產(chǎn)品產(chǎn)生使用習(xí)慣甚至依賴,再想小成本的挖墻腳將很艱難,若大投入又得不償失。第三,人均收入增高,價(jià)格因素影響力衰減。燒錢模式前幾年大行其道,同大家人均可支配收入低也有很大的關(guān)系,錢包里的錢不多,用戶消費(fèi)選擇中就會(huì)更重視價(jià)格因素,補(bǔ)貼和紅包可以很好的拉新。然而,人均支配收入的增長,價(jià)格因素隨著大環(huán)境變化而衰減,服務(wù)價(jià)值也成為消費(fèi)選擇重要的參考指標(biāo)之一。即使靠補(bǔ)貼拉來用戶,競(jìng)爭對(duì)手只要把服務(wù)做好,仍然不能阻止用戶流失。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2010年居民人均可支配收入估計(jì)為10046元,2017年全國居民人均可支配收入25974元,八年時(shí)間翻了1.5倍。當(dāng)然,補(bǔ)貼對(duì)拉新的價(jià)值依然存在,但是個(gè)人消費(fèi)能力的提升,對(duì)價(jià)格的敏感就會(huì)降低,這是一種必然趨勢(shì)。正是因?yàn)檫@三方面原因,國內(nèi)創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,雖然補(bǔ)貼燒錢依然是快速圈地的不二法寶,但決定企業(yè)競(jìng)爭最終勝利的天平將進(jìn)入多元化。從美團(tuán)打車、滴滴外賣的當(dāng)下困境可以看出,只是靠燒錢搶用戶的作用已經(jīng)大幅度下滑,把服務(wù)做好才是跨界競(jìng)爭的決勝的真正砝碼,認(rèn)識(shí)到這一層的雙方開始沉下心來打磨產(chǎn)品,不正是最好的佐證。要知道,商業(yè)上唯一不變得就是變化本身,燒錢時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,你準(zhǔn)備好了嗎?
一起惠2018-06-13 10:00:38603 次
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