【一起惠訊】雙十一逼近，部分電商服務(wù)商按捺不住賺錢(qián)之心，一些蠅營(yíng)狗茍的牟利手段被接連曝光。在一起惠此前披露某知名ERP軟件服務(wù)商以雙十一聚石塔升級(jí)之名向商家收服務(wù)費(fèi)后，又有商家爆料，指出某些服務(wù)商無(wú)中生有，假借菜鳥(niǎo)電子面單收取商家額外費(fèi)用。據(jù)商家反映，對(duì)于阿里巴巴聯(lián)合菜鳥(niǎo)最新推出的電子面單，有ERP軟件服務(wù)商仍然聲稱要接口費(fèi)，強(qiáng)制收費(fèi)?！鞍⒗镫娮用鎲问切陆瞥龅囊豁?xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，以幫助商家快速完成物流的升級(jí)轉(zhuǎn)化，卻成為了收費(fèi)的借口?！币黄鸹萘私獾剑娮用鎲畏?wù)是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與指定快遞公司合作的“菜鳥(niǎo)云?！表?xiàng)目之一，商家提出申請(qǐng)，快遞公司總部審核，預(yù)發(fā)物流單號(hào)，授權(quán)商家開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，并通過(guò)熱敏紙打印輸出。“菜鳥(niǎo)版”電子面單技術(shù)需要實(shí)現(xiàn)多方系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商家、阿里平臺(tái)、ERP服務(wù)商與快遞公司的電子面單協(xié)同服務(wù)。電子面單是阿里巴巴、聚石塔，以及菜鳥(niǎo)物流力推的項(xiàng)目。相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)面單，電子面單更加高效便捷。特別是在大促期間，可以省去打印的時(shí)間和耗材成本。“通常情況下，雙11這種大促節(jié)點(diǎn)前夕，商家都會(huì)更換高速打印機(jī)，以免受到打單速度影響發(fā)貨?！痹谏碳铱磥?lái)，雖然備戰(zhàn)期間已經(jīng)做好流程管控和貨源準(zhǔn)備，但實(shí)際的打單情況則須分秒必爭(zhēng)。電子面單的另一個(gè)好處是規(guī)避操作失誤。按照傳統(tǒng)的打單方式，快遞單需要和天貓訂單綁定在一起，無(wú)論哪種ERP軟件都無(wú)法認(rèn)為避免綁定中出的差錯(cuò)。而電子面單和ERP完成對(duì)接之后，則變成了一體化的過(guò)程，減少人為操作可能帶來(lái)的紕漏。該服務(wù)商指出，隨著電子面單的普及，商家也在尋找合適的ERP軟件服務(wù)商時(shí)加大了對(duì)此的咨詢量。例如商家會(huì)普遍比較關(guān)心服務(wù)商的ERP系統(tǒng)是否支持電子面單，老客戶也會(huì)關(guān)注電子面單接入后是否收費(fèi)的問(wèn)題。但據(jù)上海一家ERP軟件服務(wù)商透露，電子面單的應(yīng)用，從ERP對(duì)接技術(shù)上只是某項(xiàng)功能的改進(jìn)，雖然存在一定的研發(fā)成本，但并不算高?！昂帽仍缙诘碾娮由虅?wù)，發(fā)貨之后從來(lái)沒(méi)有短信提醒這么一說(shuō)，訂單后來(lái)接入了短信營(yíng)銷功能，就支持短信通道推送，這要收費(fèi)嗎？”商家對(duì)此質(zhì)疑道。實(shí)際上，收取費(fèi)用與否的決定權(quán)掌握在服務(wù)商手中，而是否購(gòu)買該服務(wù)商的軟件和服務(wù)，決策權(quán)則掌握在商家手中。但雙11當(dāng)前，很多服務(wù)商臨時(shí)更換ERP會(huì)有些措手不及，特別是訂單量級(jí)較大，且發(fā)貨流程復(fù)雜的品牌商而言，對(duì)于服務(wù)商的用雙11幌子收取接口費(fèi)用的“倒行逆施”，也只能逆來(lái)順受。“額外收取費(fèi)用不太合理，特別是拿著雙11當(dāng)借口?！鄙碳曳答仯词?fàn)可姘⒗锇桶?、菜鳥(niǎo)、聚石塔推廣電子面單，也沒(méi)有理由讓商家來(lái)承擔(dān)其中的額外成本，“此前淘寶商家是業(yè)務(wù)推出了訂單全鏈路功能，就是商家可以在后臺(tái)旺旺看到訂單在ERP中的狀態(tài)，服務(wù)商本身就要在對(duì)接上去支持商家使用這個(gè)功能，而不是另行收費(fèi)?！睋?jù)悉，目前ERP服務(wù)商在針對(duì)電子面單一項(xiàng)“增值”服務(wù)的費(fèi)用上，尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此沉水摸魚(yú)、雜亂無(wú)章的市場(chǎng)亂象也層出不窮?！皩?duì)此，阿里方面還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的管理辦法，也很難去逐一管理?！薄暗搅诉@個(gè)時(shí)候，即使商家不愿意，‘人為刀俎，我為魚(yú)肉’。在不自愿的情況，也得被迫繳費(fèi)，因?yàn)楹ε碌貌坏綉?yīng)有的保障?！鄙碳冶硎?，市場(chǎng)上絕大多數(shù)服務(wù)商比較良性，但和之前某ERP廠商收取聚石塔升級(jí)費(fèi)用一樣，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的個(gè)別行為會(huì)帶動(dòng)其他公司的跟風(fēng)，從而造成“趁火打劫”最終變成行業(yè)潛規(guī)則。“借雙11服務(wù)器升級(jí)，以及電子面單的對(duì)接來(lái)收費(fèi)的行為，有傷商家的感情，是飲鴆止渴。借雙11服務(wù)器升級(jí)收費(fèi)而不將目光聚集到自己本身服務(wù)的行為都是耍流氓?！鄙鲜龇?wù)商指出，在雙11期間涉及到的聚石塔升級(jí)等費(fèi)用，將由自己全部承擔(dān)，所有商家完全免費(fèi)。同時(shí)，在促進(jìn)商家電子面單的對(duì)接上，也不會(huì)收取任何費(fèi)用。

10月21日，蘋(píng)果周一發(fā)布了該公司2014財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績(jī)。報(bào)告顯示，蘋(píng)果公司第四財(cái)季營(yíng)收為421.23億美元，比去年同期的374.72億美元增長(zhǎng)12%；凈利潤(rùn)為84.67億美元，比去年同期的75.12億美元增長(zhǎng)13%。業(yè)績(jī)?cè)斢崳涸诮刂?014年9月27日的第四財(cái)季，蘋(píng)果凈利潤(rùn)為84.67億美元，比去年同期增長(zhǎng)13%；每股攤薄收益1.42美元，高于去年同期。2013財(cái)年第四財(cái)季，蘋(píng)果公司的凈利潤(rùn)為75.12億美元，每股攤薄收益1.18美元。蘋(píng)果第四財(cái)季運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為111.65億美元，高于去年同期的100.30億美元。蘋(píng)果第四財(cái)季營(yíng)收為421.23億美元，比去年同期的374.72億美元增長(zhǎng)12%，其中國(guó)際銷售額所占比例為60%。蘋(píng)果第四財(cái)季毛利率為38%，高于去年同期的37%。蘋(píng)果第四財(cái)季業(yè)績(jī)超過(guò)了市場(chǎng)預(yù)期。湯森路透的調(diào)查顯示，分析師此前預(yù)計(jì)蘋(píng)果公司第四財(cái)季每股收益為1.31美元，營(yíng)收為398.5億美元。產(chǎn)品銷量蘋(píng)果第四財(cái)季共售出552.0萬(wàn)臺(tái)Mac，比上一財(cái)季的441.3萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)25%，比去年同期的457.4萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)21%；共售出3927.2萬(wàn)部iPhone，比上一財(cái)季的3520.3萬(wàn)部增長(zhǎng)12%，比去年同期的3379.7萬(wàn)部增長(zhǎng)16%；共售出1231.6萬(wàn)部iPad，比上一財(cái)季的1327.6萬(wàn)部下滑10%；比去年同期的1407.9萬(wàn)臺(tái)下滑13%；共售出264.1萬(wàn)部iPod，比上一財(cái)季的292.6萬(wàn)部下滑10%，比去年同期的349.8萬(wàn)部下滑24%。按地區(qū)劃分：蘋(píng)果第四財(cái)季美洲部門(mén)營(yíng)收為162.47億美元，比上一財(cái)季的145.77億美元增長(zhǎng)11%，比去年同期的139.41億美元增長(zhǎng)17%；歐洲部門(mén)營(yíng)收為95.35億美元，比上一財(cái)季的80.91億美元增長(zhǎng)18%，比去年同期的80.05億美元增長(zhǎng)19%；大中華區(qū)營(yíng)收為57.78億美元，比上一財(cái)季的59.35億美元下滑3%，比去年同期的57.33億美元增長(zhǎng)1%；日本部門(mén)營(yíng)收為35.07億美元，比上一財(cái)季的25.64億美元增長(zhǎng)37%，比去年同期的33.41億美元增長(zhǎng)5%；亞太其他地區(qū)營(yíng)收為19.23億美元，比上一財(cái)季的21.61億美元下滑11%，比去年同期的19.80億美元下滑3%；零售部門(mén)營(yíng)收為51.33億美元，比上一財(cái)季的41.04億美元增長(zhǎng)25%，與去年同期的44.72億美元增長(zhǎng)15%。按產(chǎn)品劃分：蘋(píng)果第四財(cái)季來(lái)自于Mac的營(yíng)收為66.25億美元，與上一財(cái)季的56.24億美元增長(zhǎng)20%，比去年同期的56.24億美元增長(zhǎng)18%；來(lái)自于iPod的營(yíng)收為4.10億美元，比上一財(cái)季的4.42億美元下滑7%，比去年同期的5.73億美元下滑28%；來(lái)自于iPhone的營(yíng)收為236.78億美元，比上一財(cái)季的197.51億美元增長(zhǎng)20%，比去年同期的195.10億美元增長(zhǎng)21%；來(lái)自于iPad的營(yíng)收為53.16億美元，比上一財(cái)季的58.89億美元下滑10%，比去年同期的61.86億美元下滑14%；來(lái)自于外設(shè)的營(yíng)收為14.86億美元，比上一財(cái)季的13.25億美元增長(zhǎng)12%，比去年同期的13.19億美元增長(zhǎng)13%；來(lái)自于iTunes、軟件及服務(wù)的營(yíng)收為46.08億美元，比上一財(cái)季的44.85億美元增長(zhǎng)3%，比去年同期的42.60億美元增長(zhǎng)8%。業(yè)績(jī)展望：蘋(píng)果預(yù)計(jì)，公司2015財(cái)年第一財(cái)季營(yíng)收將為635億美元到665億美元；毛利率為37.5%到38.5%；運(yùn)營(yíng)支出為54億美元到55億美元；其他收入（支出）為3.25億美元；稅率為26.5%。蘋(píng)果第四財(cái)季營(yíng)收預(yù)期區(qū)間的中值為650億美元，好于分析師此前預(yù)期。湯森路透的調(diào)查顯示，市場(chǎng)分析師當(dāng)前平均預(yù)計(jì)，蘋(píng)果第一財(cái)季每股收益為2.40美元，營(yíng)收為635.2億美元。資本回報(bào)計(jì)劃：蘋(píng)果同時(shí)宣布，公司董事會(huì)已授權(quán)批準(zhǔn)了每股0.47美元的季度派息計(jì)劃。此次派息的股權(quán)登記日為2014年11月10日，派息日為2014年11月13日。高管點(diǎn)評(píng)：蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（TimCook）表示，“我們2014財(cái)年將會(huì)被載入史冊(cè)，其中包括iPhone6和iPhone6Plus讓iPhone產(chǎn)品的發(fā)布再創(chuàng)歷史新高。通過(guò)推出新款iPhone、iPad、Mac，以及iOS8和OSXYosemite，我們已準(zhǔn)備好以最強(qiáng)大的產(chǎn)品線來(lái)迎接假日購(gòu)物季的到來(lái)。我們還對(duì)AppleWatch和其它新產(chǎn)品和服務(wù)在2015年的上市感到無(wú)比興奮。”蘋(píng)果首席財(cái)務(wù)官盧卡·邁斯特瑞（LucaMaestri）表示，“強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，推動(dòng)公司每股收益同比增長(zhǎng)了20%；公司第四財(cái)季來(lái)自于運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流為133億美元，創(chuàng)出同季歷史新高。我們?nèi)栽趫?zhí)行大規(guī)模的資本返還計(jì)劃，當(dāng)季向股東返還了超過(guò)200億美元，已累計(jì)向股東返還了940億美元。”股價(jià)表現(xiàn)蘋(píng)果股價(jià)周一在納斯達(dá)克證券市場(chǎng)常規(guī)交易中上漲2.09美元，漲幅為2.14%，報(bào)收于99.76美元。至發(fā)稿時(shí)，蘋(píng)果股價(jià)在盤(pán)后交易中上漲1.14美元，漲幅為1.14%，股價(jià)為100.90美元。過(guò)去52周，蘋(píng)果股價(jià)最低為70.51美元，最高為103.74美元。

外界絲毫不察覺(jué)，老牌童裝電商“綠盒子”剛經(jīng)歷一場(chǎng)史上最疼痛的調(diào)整。幾乎和所有踩著電商熱潮起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)品牌一樣，2010年前后以童裝設(shè)計(jì)能力見(jiàn)長(zhǎng)的綠盒子拿到投資之后進(jìn)行了前所未有的擴(kuò)張。對(duì)于那個(gè)時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)品牌來(lái)說(shuō)，以為高速增長(zhǎng)是常態(tài)卻在2012年后迅速遇冷，他們就像共同患過(guò)感冒一樣具備類似的特征：瘋狂招人、庫(kù)存積壓、過(guò)于依靠廣告驅(qū)動(dòng)……以男性為主的電商圈子里，綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳是少見(jiàn)女性，她說(shuō)自己并不是冒進(jìn)的人。2011年一整年，當(dāng)看到上海地鐵滿是綠盒子的宣傳，是她心里是最沒(méi)有底的時(shí)候。但身在其中又很難保持清醒，2008年至2011年是電商創(chuàng)業(yè)最熱的三年，所有人都堅(jiān)信自己的商業(yè)模式是一盤(pán)快速實(shí)現(xiàn)的的大生意。卻沒(méi)想到到了2012年之后，盲目求快的他們?cè)庥龅角八从械闹貏?chuàng)，其中有些電商品牌因此再也爬不起來(lái)了。創(chuàng)業(yè)遇挫就像熱戀中失戀，那種痛有時(shí)候別人看不出來(lái)，但對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)已經(jīng)致命。綠盒子在2011～2012年是業(yè)務(wù)調(diào)整期，公司內(nèi)部人人沒(méi)有安全感，對(duì)未來(lái)也充滿了恐慌，甚至一度有人勸說(shuō)吳芳芳放棄。“每天都有人離開(kāi)，說(shuō)實(shí)話是非常痛苦的。有人對(duì)我說(shuō)，你別再硬撐下去了，來(lái)我公司成立獨(dú)立公司重新開(kāi)始。這樣來(lái)錢(qián)快，也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是——?jiǎng)?chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運(yùn)氣好到爆的人，能走到最后拼的就是任性?！眳欠挤颊f(shuō)，有些人或許會(huì)找各種退下去的理由，而她就是一個(gè)喜歡死扛的人。在評(píng)估了綠盒子依然可以走下去之后，吳芳芳咬牙堅(jiān)持了一年便看見(jiàn)了曙光，在這一年里綠盒子不斷做減法，在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上不遺余力。“2012年很多人在年中時(shí)問(wèn)我要不要堅(jiān)持，到了年底就沒(méi)有人再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題了，到了2013年良性循環(huán)開(kāi)始了，好的氛圍又回來(lái)了。”吳芳芳說(shuō)，因?yàn)檫@次挫折她收獲良多，幸運(yùn)的是綠盒子沒(méi)有被打死，還可以整裝帶著新的起點(diǎn)再出發(fā)。長(zhǎng)青企業(yè)無(wú)一不是從九死一生中挺過(guò)來(lái)，他日回頭看曾經(jīng)的劫難不過(guò)是一場(chǎng)場(chǎng)歷練。綠盒子2014年同比2013年業(yè)務(wù)有40%的增長(zhǎng)，利潤(rùn)有100%的增長(zhǎng)，并且開(kāi)始了O2O布局。經(jīng)歷過(guò)2010年小瘋狂的綠盒子是怎么走出低谷？又有哪些復(fù)盤(pán)思考？規(guī)劃未來(lái)時(shí)又有哪些不一樣？一起惠與吳芳芳深度交流后并總結(jié)出她的十點(diǎn)切身感受。吳芳芳：綠盒子系列品牌創(chuàng)始人。綠盒子2008年正式進(jìn)入線上，之前為線下連鎖品牌。2010年獲得1200萬(wàn)美元投資，211年?duì)渴值鲜磕?，并在淘寶雙11中童裝類目銷量位列第一。如今綠盒子已經(jīng)成長(zhǎng)為一家童裝品牌管理公司，店鋪既有自有品牌又有國(guó)際大牌，并正在嘗試線上線下聯(lián)合銷售。以下是一起惠與綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳的訪談內(nèi)容（為了更樸素呈現(xiàn)內(nèi)容，故以第一人稱還原當(dāng)事人陳述）1、完整理解曾經(jīng)的致命瘋狂真不容易，今天終于走回來(lái)了，過(guò)去路走彎了。前段時(shí)間總結(jié)過(guò)去的瘋狂，有不少同事如此感慨今天回歸。綠盒子在2008年從線下連鎖轉(zhuǎn)做電商，正趕上電商機(jī)會(huì)最好的時(shí)候，2009年到2010年每年翻倍增長(zhǎng)，2010年底投資進(jìn)來(lái)，2011年同比上一年四倍增長(zhǎng)。這種熱環(huán)境很難讓人理性，許多電商人覺(jué)得自己無(wú)所不能，犯的錯(cuò)誤也極其類似，盲目招人，大面積鋪廣告，外面看著風(fēng)光無(wú)限，內(nèi)部卻沒(méi)有真正為增長(zhǎng)準(zhǔn)備好。那種瘋狂過(guò)后的痛是怎么走過(guò)來(lái)的，相信很多人是有切身感受的?；剡^(guò)頭來(lái)看，實(shí)際上當(dāng)時(shí)電商發(fā)展得快，哪是自己做得好啊，而是沒(méi)有人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?；剡^(guò)頭來(lái)總結(jié)，綠盒子在2011年的突飛猛進(jìn)是非理性的。但2011年的瘋狂完全是壞事嗎？也不見(jiàn)得，有一次在公司內(nèi)部分享會(huì)上，當(dāng)所有同事都贊同2011年是犯了大錯(cuò)的時(shí)候，行業(yè)內(nèi)有位高手卻冷冷地說(shuō)了一句——如果你們不快速的話還到不了今天。因?yàn)樵?jīng)你們快速增長(zhǎng)了，所以現(xiàn)在大家才知道綠盒子在童裝領(lǐng)域內(nèi)是做得最大的，才能吸引優(yōu)秀的人加入，才有后續(xù)的故事。這給了我另一個(gè)層面的思考，但這并不能說(shuō)自己犯的錯(cuò)誤是對(duì)的，好在過(guò)去的錯(cuò)誤沒(méi)有把我們打死，還可以繼續(xù)走下去。這點(diǎn)值得慶幸，因?yàn)橛行╇娚桃虼司屯顺隽舜蟊姷囊曇傲恕?、評(píng)估再次出發(fā)的資本2011年，當(dāng)上海地鐵里充滿了綠盒子廣告的時(shí)候，實(shí)際上是我心里最沒(méi)有底的時(shí)候，因?yàn)榫G盒子這個(gè)時(shí)候本身支撐不住這樣的盲目擴(kuò)張。所以到了2012年很快遭遇危機(jī)，公司內(nèi)部人人沒(méi)有安全感，對(duì)未來(lái)也充滿了恐慌，每天都有人離開(kāi)，說(shuō)實(shí)話是非常痛苦的。此時(shí)不少人對(duì)我說(shuō)，你別再硬撐下去了，來(lái)我公司成立獨(dú)立公司重新開(kāi)始。這樣來(lái)錢(qián)快，也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是，創(chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運(yùn)氣好到爆的人，能走到最后拼的就是任性。曾經(jīng)我做線下連鎖的時(shí)候就抵押過(guò)房子，有記者說(shuō)幫我辟謠，我告訴他這是真的，也沒(méi)有啥丟人的，將來(lái)說(shuō)不定還要抵押一次。有些人喜歡給自己找各種退下去的理由，而我就是一個(gè)喜歡死扛的人，也不把壓力當(dāng)回事。我并不是有意說(shuō)所有人都必須死扛，實(shí)際上2012年我并不是盲目堅(jiān)持，當(dāng)時(shí)坐下來(lái)和團(tuán)隊(duì)開(kāi)過(guò)會(huì)，如果綠盒子模式問(wèn)題，那很理性放棄。如果綠盒子模式?jīng)]有問(wèn)題，并且在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的優(yōu)勢(shì)還在，目前的艱難只是因?yàn)椴呗杂袉?wèn)題，那么大家還在一起做，機(jī)會(huì)還是有的。明確了方向之后反而沒(méi)那么難了，2012年很多人在年中時(shí)問(wèn)我要不要堅(jiān)持，到了年底就沒(méi)有人再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題了，到了2013年良性循環(huán)開(kāi)始了，好的氛圍又回來(lái)了。3、光看表面你就敗了看不清方向時(shí)，你才會(huì)迷茫。2012年，我們是下雨天補(bǔ)房子。2013年雖然情況好很多，但大家在疲于奔命地調(diào)整，沒(méi)來(lái)得及思考許多問(wèn)題。比如到底什么是可持續(xù)性發(fā)展？發(fā)展目標(biāo)必須匹配什么樣的資源？我們要做童裝行業(yè)最大的品牌？還是最好的品牌？怎么界定最大和最好？從規(guī)模還是從利潤(rùn)？這些沒(méi)有沉下心來(lái)思考的問(wèn)題，到了2014年我們開(kāi)始有時(shí)間想了。一年一熱點(diǎn)，一年一瘋狂，有的時(shí)候是電商，有的時(shí)候是無(wú)線，看得多了就不會(huì)盲目，這些熱點(diǎn)和你有什么關(guān)系？想清楚了才有所獲益，光看表面你就敗了。包括現(xiàn)在有人討論盲目擴(kuò)張行不行，如果別人的資源能支撐住擴(kuò)張，高舉高打無(wú)可厚非，如果是一路走一路掉東西肯定會(huì)出問(wèn)題。4、不相干的事情再賺錢(qián)也不碰電商行業(yè)誘惑多，快錢(qián)多，這是機(jī)遇也是坑。直到今天，還是有很多人找我們做代運(yùn)營(yíng)，不僅是童裝類目的，甚至還有做酒的也來(lái)找我們，一上來(lái)就給300萬(wàn)代運(yùn)營(yíng)費(fèi)，后面再談銷售分成。我知道綠盒子的界限在哪里，想也不想就拒絕了。但是有同事不理解了，問(wèn)我為啥和錢(qián)過(guò)不去，我說(shuō)時(shí)間也是成本吧？今年到處都是機(jī)會(huì)，這個(gè)也可以做，那個(gè)也可以做得，什么事情都可以做的話，大家的精力就分散掉了。對(duì)于現(xiàn)在的綠盒子而言，最重要的事情是要做好本業(yè)務(wù)。這件事情給了我一個(gè)警覺(jué)，如果大家都知道什么事情做，什么事情不做，就不會(huì)有同事這么問(wèn)我了?，F(xiàn)在他們只知道明年綠盒子會(huì)做得不錯(cuò)的，但兩三年后會(huì)做成什么樣子沒(méi)人知道，這些光是停留在我腦子里是沒(méi)有用的，一定要擴(kuò)散下去。所以，從今年6月底開(kāi)始，公司內(nèi)部經(jīng)常有戰(zhàn)略討論會(huì)。戰(zhàn)略不僅確定要做什么，還要界定不要做什么。如果我們不定這個(gè)主軸，定這個(gè)方向的話，明年就會(huì)越走越迷茫。今年大家的討論可以怎么激烈怎么來(lái)，到了2015年就不能再討論了，因?yàn)檎嬲娇焖僭鲩L(zhǎng)期了。5、窮日子的創(chuàng)造力是無(wú)窮的經(jīng)歷過(guò)2012年和2013年調(diào)整，發(fā)現(xiàn)大家過(guò)窮日子時(shí)創(chuàng)造力是無(wú)窮的。所以直到現(xiàn)在我依然是告訴同事們，我們是從苦日子走過(guò)來(lái)的，必須精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，把從前依賴花錢(qián)辦事的想法拿掉。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之后的效果我挺滿意的，2014年比2013年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)好看得多，下半年同比有40%的增長(zhǎng)，利潤(rùn)有100%的增長(zhǎng)，直通車和鉆展費(fèi)用占比銷售額5%都沒(méi)到。不過(guò)，再窮的時(shí)候綠盒子還是保持在電視劇植入廣告的風(fēng)格，去年是《小爸爸》，今年是趙薇的《虎媽貓爸》。我們覺(jué)得做品牌就像存錢(qián)，今天你存一點(diǎn)點(diǎn)，明年再存一點(diǎn)點(diǎn)，后面走下去會(huì)對(duì)結(jié)果很吃驚。6、童裝沒(méi)有你們想象中那么好做有人說(shuō)，童裝在整個(gè)淘寶類目中算競(jìng)爭(zhēng)不激烈的，年銷售額過(guò)億就可以進(jìn)入TOP10，所以近兩年很多人都想殺入童裝。實(shí)際上，童裝沒(méi)有他們想象中那么好做，不說(shuō)別的，童裝尺碼有七八個(gè)，而女裝一般只有三個(gè)尺碼。反過(guò)來(lái)，也有人和我說(shuō)，吳芳芳的眼光很好，叫我也做女裝。我覺(jué)得自己資源不匹配，童裝和女裝完全是兩回事。況且我還有增長(zhǎng)空間，又不是遭遇天花板。現(xiàn)在淘寶還未出現(xiàn)匹敵女裝的童裝賣家，一是因?yàn)檫^(guò)去淘寶給童裝的流量相對(duì)較少，二是童裝因?yàn)槠放聘窬诌€未建立所以導(dǎo)致銷量很分散。實(shí)際上，童裝并不是做不大，你看童裝巴拉巴拉也有50個(gè)億的規(guī)模，關(guān)鍵是要找到自己的定位，然后一步一步做出來(lái)。當(dāng)年我只花了80萬(wàn)，就可以做一個(gè)好品牌，這樣的好時(shí)代對(duì)于菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在了?，F(xiàn)在新做一個(gè)品牌的成本太高了，找準(zhǔn)定位在細(xì)分領(lǐng)域說(shuō)不定還有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，比如只做童裝襪子或者飾品，能做多大不一定，但一定可以活得好?，F(xiàn)在在線上活得好的賣家，要不靠產(chǎn)品，要不靠運(yùn)營(yíng)，并且一定要有風(fēng)格，有極致的東西出來(lái)才行。7、牽手大佬也要堅(jiān)持綠盒子的價(jià)值2011年前后，迪士尼的高層找到我們，希望雙方能談攏品牌授權(quán)合作。這次和2008年拒絕和所有線下加盟商續(xù)約時(shí)的堅(jiān)決有些像，堅(jiān)持不做迪士尼的OEM，必須在迪士尼的授權(quán)商品上同時(shí)打上bygreenbox的標(biāo)簽，這在迪士尼之前的授權(quán)合作中沒(méi)有過(guò)先例，但因我們的堅(jiān)持最終還是如愿以償。迪士尼在中國(guó)線下的品牌授權(quán)無(wú)數(shù)，但線上只有給綠盒子一家，并且是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售三項(xiàng)授權(quán)?，F(xiàn)在線上迪士尼的授權(quán)品牌與自有品牌的銷量占比已經(jīng)對(duì)半開(kāi)了，我們自有品牌增長(zhǎng)速度比迪士尼授權(quán)的產(chǎn)品還是稍慢點(diǎn)，我估計(jì)明年上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園之后授權(quán)產(chǎn)品增長(zhǎng)會(huì)更恐怖。即便如此，我還是要堅(jiān)持做好綠盒子的自有品牌。我和同事說(shuō)，我們不要心里不平衡，迪士尼快速增長(zhǎng)的背后有其品牌的沉淀，綠盒子必須做出自己的品牌價(jià)值。正是因?yàn)槿绱耍衲晡覀冋诨I劃的重開(kāi)線下連鎖店突出綠盒子的品牌價(jià)值，產(chǎn)品以迪士尼授權(quán)產(chǎn)品和自有品牌為主。8、O2O先從區(qū)域開(kāi)始為什么重新開(kāi)線下連鎖店？一是有迪士尼的支持，二是移動(dòng)電商起來(lái)令O2O可以落地。2011年我就有重新再開(kāi)線下店的想法，走三網(wǎng)合一的路子。但那個(gè)時(shí)候線上增長(zhǎng)快，一是沒(méi)有人會(huì)理解為什么要重新回到線下，二是移動(dòng)電商的氛圍還沒(méi)起來(lái)?，F(xiàn)在時(shí)候到了，線上該拓展的渠道已經(jīng)拓展了，線下渠道可以借互聯(lián)網(wǎng)而重新獲得活力。畢竟做電商這么多年，我們都看到了傳統(tǒng)零售在消費(fèi)端形成的威力，他們幾千家店鋪開(kāi)著，可以賣得動(dòng)標(biāo)價(jià)幾千的單品，電商心里就沒(méi)這底氣。為此，我們很快招兵買賣、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，前前后后差不多花了一共半年的時(shí)間。我們準(zhǔn)備先在一個(gè)省開(kāi)多家直營(yíng)店。為什么先集中在一個(gè)省開(kāi)店？一是因?yàn)榉稚⒌赜蚩床怀鲂Ч６墙愕貐^(qū)客戶很多，先在別的地方成功了再來(lái)做會(huì)更保險(xiǎn)。此外，我們先把直營(yíng)做好了才考慮加盟，店鋪選址會(huì)考慮方便O2O推進(jìn)這一因素。O2O是2015年的重點(diǎn)項(xiàng)目，目前只是在試點(diǎn)階段不方便說(shuō)太多，明年3月份會(huì)有發(fā)布會(huì)。我們希望先從區(qū)域性的開(kāi)店試點(diǎn)，摸索和確認(rèn)真正適合綠盒子特有的O2O模式，而后進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)推廣和模式復(fù)制。9、用什么人從業(yè)務(wù)需求出發(fā)O2O項(xiàng)目就是CEO項(xiàng)目，如果不是我直接管理，其他同事會(huì)不明白，為什么要把資源傾斜于他。除了我之外，其他的線下員工都是外招的，沒(méi)有綠盒子內(nèi)部的人，也不是電子商務(wù)圈子的人。我們喜歡的是具備獨(dú)立思考能力、喜歡創(chuàng)新的人，很怕那種帶著過(guò)去經(jīng)驗(yàn)來(lái)指點(diǎn)江山的人，最好是具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又有創(chuàng)新的思維。畢竟，O2O是一項(xiàng)全新的事業(yè)，背景高大上但不肯改變的人反而做不好。2011年綠盒子擴(kuò)張的時(shí)候，也引進(jìn)了一些背景很好看的人，但實(shí)際上與原來(lái)團(tuán)隊(duì)契合度并不高，這種情況反而傷害了公司原有文化。10、沒(méi)有真正的安全線做電商起家的人，很多都沒(méi)有安全感。行業(yè)聚會(huì)閑聊時(shí)，大家很愛(ài)問(wèn)，最近有什么牌子殺出來(lái)了嗎？潛意識(shí)里覺(jué)得顛覆者無(wú)處不在。實(shí)際上，現(xiàn)在殺出來(lái)的新品牌很少了，大家還是沒(méi)有安全感。這樣的危機(jī)感是在環(huán)境中磨練出來(lái)的，畢竟被拋出主流只是分分鐘的事情。不說(shuō)最早淘寶推的18家品牌至少一半沒(méi)有了，就在去年有家如日中天的賣家分享時(shí)說(shuō)自己好迷茫，雖然當(dāng)業(yè)績(jī)非常好，但對(duì)明年是否有30%的增長(zhǎng)都沒(méi)有信心。他說(shuō)這句話的時(shí)候，你就知道今年他們肯定會(huì)有問(wèn)題?，F(xiàn)在我沒(méi)有太多的不安全感，因?yàn)楹髞?lái)我想明白了，傳統(tǒng)行業(yè)的變幻同樣如此快。比如線下有家服飾品牌當(dāng)時(shí)在香港無(wú)人不知，股價(jià)達(dá)到頂峰133元港幣后迅速下滑，現(xiàn)在淪為一家普通品牌。前不久我面試了童裝零售大佬的設(shè)計(jì)師，得知他們半年沒(méi)發(fā)薪水了，嚴(yán)格意義上算他們上市四年不到，現(xiàn)在卻經(jīng)營(yíng)到這種地步。所以說(shuō)，哪怕是做到100億，也不存在絕對(duì)的安全線，沒(méi)有必要把危機(jī)嚇唬自己，別人太好了，超過(guò)我好了，起碼我有自己的定位，不會(huì)被打死。你再恐慌他還是超過(guò)你，還不如從他們身上發(fā)掘哪些值得你學(xué)習(xí)。這次去日本度假剛好認(rèn)識(shí)了一個(gè)耐克研發(fā)人員，他告訴我耐克的鞋楦沒(méi)有三年的實(shí)驗(yàn)不會(huì)面試的。李寧做得好的時(shí)候很想拉近與耐克的距離，找了很多高大上的人進(jìn)來(lái)，但一個(gè)打籃球賽的用戶說(shuō)打了兩場(chǎng)球腳指甲就壞了。除了品牌影響力之外，技術(shù)含量可能也是耐克樹(shù)立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘手段之一。對(duì)于童裝來(lái)說(shuō)，實(shí)話實(shí)說(shuō)的話，技術(shù)含量上是沒(méi)有壁壘，你所謂的壁壘就不斷地思考，不斷地調(diào)整和修正自己。

【一起惠訊】10月15日消息，一起惠最新獲悉，2014年天貓雙11預(yù)售將于今天（10月15日）正式開(kāi)始。據(jù)悉，天貓方面特別強(qiáng)調(diào)，本次雙11預(yù)售商品于雙11當(dāng)天凌晨報(bào)入雙11系統(tǒng)。預(yù)售報(bào)名中，預(yù)售商品不可重復(fù)鋪貨，退出預(yù)售或更改價(jià)格需逐款清退變更，且變更時(shí)預(yù)售素材利益點(diǎn)須同時(shí)更改。由于商品變化而整體偏弱的商家可以在承接頁(yè)加入“雙11來(lái)了”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳。需要商家特別注意的是，因預(yù)售付尾款時(shí)間為雙11當(dāng)天凌晨6點(diǎn)到次日6點(diǎn)，需盡量在雙11當(dāng)天付尾款。此外，天貓雙11預(yù)售報(bào)名已于昨天中午12點(diǎn)關(guān)閉，關(guān)閉僅適用天貓，聚劃算預(yù)售暫不涉及。據(jù)一起惠了解，天貓雙11預(yù)售從2012年就在總裁張揚(yáng)的指導(dǎo)下進(jìn)行嘗試。彼時(shí)，用戶可在天貓預(yù)售平臺(tái)（yushou.tmall.com）先付定金再付尾款，從而購(gòu)得商品。張勇將其解讀為為C2B的一種，有助于商家更加精準(zhǔn)地鎖定消費(fèi)者、提前備貨，也能有效地管理上下游供應(yīng)鏈。而今年，天貓雙11將商家商品報(bào)名時(shí)間分為預(yù)售商品報(bào)名和正式商品報(bào)名兩個(gè)部分。有業(yè)內(nèi)分析人士表示，提前并拉長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間，除了能讓商家準(zhǔn)備得更從容外，也給了天貓更多的時(shí)間去做雙11前期的預(yù)熱和預(yù)售。

【一起惠訊】10月13日消息，一起惠獲悉，韻達(dá)快遞于近日召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署了“雙11”期間的快件運(yùn)行工作，提前開(kāi)啟“雙11”模式。為了今年雙11，韻達(dá)新儲(chǔ)備了1000輛運(yùn)輸車輛和1萬(wàn)余名儲(chǔ)備人員。韻達(dá)方面表示，為今年“雙11”的準(zhǔn)備，主要是著眼于快件的順暢轉(zhuǎn)運(yùn)和派送，并希望廣大客戶分時(shí)間段、分批次發(fā)貨。截止目前，韻達(dá)快遞在全網(wǎng)絡(luò)原有2萬(wàn)輛運(yùn)輸車輛的基礎(chǔ)上，又通過(guò)各種渠道和社會(huì)資源儲(chǔ)備了1000輛運(yùn)輸車輛，在全網(wǎng)絡(luò)原有8萬(wàn)派送人員的基礎(chǔ)上，又新增1萬(wàn)余名儲(chǔ)備人員。場(chǎng)地方面，租用臨時(shí)場(chǎng)地5萬(wàn)平方米，能夠滿足快件的轉(zhuǎn)運(yùn)和派送。此外，韻達(dá)快遞還將通過(guò)各類跨境寄遞平臺(tái)和位于美國(guó)、韓國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為海外客戶提供“雙11”跨境寄遞業(yè)務(wù)。韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙11”既是對(duì)企業(yè)的壓力，也是考驗(yàn)。而經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年“雙11”的考驗(yàn)，無(wú)論從軟硬件和整體運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮方面，韻達(dá)快遞都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，相信能夠確?！半p11”期間的快件安全和順暢運(yùn)行。

雖然華潤(rùn)萬(wàn)家旗下的電商平臺(tái)萬(wàn)家摩爾在去年就關(guān)停了，但其對(duì)電商業(yè)仍是“不死心”。日前，就有消息稱華潤(rùn)萬(wàn)家將再次開(kāi)啟電商業(yè)務(wù)，現(xiàn)已招兵買馬，并征集新的電商名字，那么華潤(rùn)萬(wàn)家這次又會(huì)啟用什么域名呢？近年來(lái)，大潤(rùn)發(fā)推出飛牛網(wǎng)，永輝超市上線“半邊天”，沃爾瑪投資1號(hào)店，傳統(tǒng)超市頻頻“觸電”，看好電商行業(yè)。而準(zhǔn)備重整旗鼓的華潤(rùn)萬(wàn)家，早在10年前就已經(jīng)開(kāi)始涉足電商業(yè)，啟用域名crvmore.com上線萬(wàn)家摩爾，不過(guò)該平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)了十年后關(guān)停了，現(xiàn)在網(wǎng)站頁(yè)面顯示為重整中。據(jù)透露，華潤(rùn)萬(wàn)家將在明年1月開(kāi)啟新電商的試運(yùn)營(yíng)，而目前除了招兵買馬外，華潤(rùn)萬(wàn)家還在微信征集新的電商名字，而對(duì)于電商業(yè)至關(guān)重要的域名，華潤(rùn)萬(wàn)家又有什么打算呢？是會(huì)重啟萬(wàn)家摩爾的域名crvmore.com，還是會(huì)另辟蹊徑呢？域名猜測(cè)說(shuō)有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，華潤(rùn)萬(wàn)家的英文簡(jiǎn)稱為CRV，官方網(wǎng)站啟用的也是crv.com.cn域名，在相關(guān)后綴域名中，crv.com雖被其他公司使用了，但crv.cn則早已在華潤(rùn)萬(wàn)家的旗下了。因此，該域名有可能成其新的電商域名。另外，華潤(rùn)萬(wàn)家的電商團(tuán)隊(duì)在微信注冊(cè)了一個(gè)名為“戰(zhàn)斗士團(tuán)隊(duì)”的微信公眾號(hào)，而該微信號(hào)的H5微網(wǎng)站的域名為CRVBEST.COM。所以，也有人猜測(cè)CRVBEST.COM會(huì)是華潤(rùn)萬(wàn)家的新電商域名。不過(guò)該域名復(fù)雜難記，對(duì)于追求簡(jiǎn)短好記的電商來(lái)說(shuō)，顯得格格不入且不適合，可能性應(yīng)該不大。

越來(lái)越多的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始將目光投向海外市場(chǎng)，C2C推薦引擎5miles便是其中之一，他們剛剛完成了數(shù)百萬(wàn)美元的A輪融資，由海納亞洲（SIG）領(lǐng)投。目前5miles安卓版已經(jīng)上線，用戶主要集中于澳大利亞和南美市場(chǎng)。不過(guò)對(duì)于未來(lái)，5miles的創(chuàng)始人盧亮希望進(jìn)入的則是更為廣闊的美國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)想體驗(yàn)5miles的朋友們可能就要先等一下了。如題圖所示，5miles頁(yè)面非常簡(jiǎn)潔，用戶打開(kāi)5miles，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)用戶的喜好、需要、購(gòu)物習(xí)慣以及地理位置等推薦相應(yīng)的商品。如果用戶想成為賣家賣自己的二手物品，也只需要通過(guò)拍攝實(shí)物照片、語(yǔ)音描述商品信息、同步所在位置等簡(jiǎn)單的流程，便可以讓自己的“寶貝”上架。目前5miles上線四周，簡(jiǎn)捷外加個(gè)性化的產(chǎn)品特點(diǎn)還是吸引了不少用戶，用戶在5miles上的平均停留時(shí)間約為15分鐘，瀏覽深度為30多個(gè)頁(yè)面。大家對(duì)在這上面關(guān)注別人，同其他人聊商品以及和賣家討價(jià)還價(jià)表現(xiàn)出不小的熱情。和國(guó)內(nèi)的手機(jī)淘寶、京東等電商App相比，5miles多少有點(diǎn)像C2C電商中的“今日頭條”，基于機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦在盧亮看來(lái)才是5miles最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也與盧亮的個(gè)人經(jīng)歷有著很大關(guān)系。盧亮先后做過(guò)博客網(wǎng)CTO，07年加入阿里后，負(fù)責(zé)過(guò)淘寶搜索、廣告以及第一版淘寶商城的技術(shù)工作，08年成為淘寶無(wú)線事業(yè)部第一任負(fù)責(zé)人，后來(lái)則加入蘭亭集勢(shì)擔(dān)任CTO。盧亮長(zhǎng)期負(fù)責(zé)電商項(xiàng)目的數(shù)據(jù)、算法等工作，這也讓他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5miles將個(gè)性化推薦和電商結(jié)合在了一起。在盧亮看來(lái)，移動(dòng)端流量入口不唯一、用戶習(xí)慣快速尋找目標(biāo)商品是移動(dòng)電商市場(chǎng)最大的特點(diǎn)和機(jī)會(huì)。在PC端時(shí)代，淘寶構(gòu)建起了一個(gè)基于流量的龐大生態(tài)體系，大多數(shù)電商則還是需要從少數(shù)幾個(gè)流量入口獲取流量。但是移動(dòng)端每一個(gè)應(yīng)用都可能成為一個(gè)獨(dú)立的入口，像淘寶、ebay、京東們的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有那么明顯，這也就給了創(chuàng)業(yè)公司們機(jī)會(huì)。不同于PC端每個(gè)人在購(gòu)買商品之前都會(huì)仔細(xì)“研究商品”，用戶在移動(dòng)端很難從海量商品中去“淘”自己需要的那一款，快速便捷是用戶在移動(dòng)端購(gòu)物時(shí)的新需求。相比于國(guó)內(nèi)，在盧亮看來(lái)國(guó)外在移動(dòng)電商市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)則更多。他早年留學(xué)美國(guó)的經(jīng)歷；ebay長(zhǎng)期以來(lái)變化不足，對(duì)小賣家不夠重視；國(guó)外用戶更習(xí)慣于交易二手商品，都成為了他將5miles目標(biāo)市場(chǎng)放在海外的原因。至于選擇澳大利亞作為自己的第一個(gè)發(fā)力點(diǎn)，則是因?yàn)榘闹藓兔绹?guó)相似的文化環(huán)境和更為集中的人口分布可以讓他們更好地測(cè)試5miles這款產(chǎn)品，為進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)做更多的準(zhǔn)備。盧亮認(rèn)為，中國(guó)電商重運(yùn)營(yíng)，美國(guó)電商重產(chǎn)品，將兩者結(jié)合，用中國(guó)電商的方式在海外移動(dòng)電商市場(chǎng)尋求突破則是5miles的思路。對(duì)此，紀(jì)源資本的董事總經(jīng)理童士豪也曾有過(guò)類似的判斷，“中國(guó)對(duì)屌絲用戶的打法是很清楚的，模型也很明確，只是需要美國(guó)當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行”。但對(duì)于5miles這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，如何執(zhí)行將會(huì)是擺在他們面前的一大難題。聊至最后，當(dāng)談到為什么選擇創(chuàng)業(yè)，而非做投資或者其他行業(yè)時(shí)，盧亮的回答則顯得有些興奮，“這可能是最近幾十年來(lái)最好的機(jī)會(huì)，不出來(lái)做點(diǎn)什么真的感覺(jué)有點(diǎn)辜負(fù)了這個(gè)時(shí)代?！被蛟S這也是許許多多創(chuàng)業(yè)者的心聲吧。

已經(jīng)在外高橋一家傳統(tǒng)物流公司工作了10年的邵學(xué)初，2014年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，在上海自貿(mào)區(qū)注冊(cè)公司是他創(chuàng)業(yè)的第一步?；谧约憾嗄甑墓ぷ鹘?jīng)歷，邵學(xué)初進(jìn)入了跨境電商領(lǐng)域。今年3月，他注冊(cè)了“上海宜送信息科技有限公司”(下稱“宜送”)，從事B2C的進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)?！斑@時(shí)候自貿(mào)區(qū)剛好出了金融政策，我覺(jué)得還是很有機(jī)會(huì)的?！鄙蹖W(xué)初對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。這是高層冀望帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的核心引擎之一。在上海自貿(mào)區(qū)9月29日迎來(lái)一周歲之際，“創(chuàng)業(yè)大繁榮”的新風(fēng)撲面而來(lái)，這得益于從金融開(kāi)放、工商登記注冊(cè)到通關(guān)便利等方面的改革紅利。效率高到海關(guān)“以為報(bào)錯(cuò)了”金融創(chuàng)新是自貿(mào)區(qū)改革的重頭戲之一，包括“一行三會(huì)”的51條金融支持自貿(mào)區(qū)建設(shè)的政策措施，以及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2014年2月中下旬，短短10天時(shí)間里，官方連續(xù)發(fā)布了包括支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)、擴(kuò)大人民幣跨境使用、放開(kāi)自貿(mào)區(qū)小額外幣存款利率上限等5項(xiàng)金融實(shí)施細(xì)則。而早在去年底，上海正式啟動(dòng)了“跨境通”。邵學(xué)初相信，自貿(mào)區(qū)的定位與自己創(chuàng)業(yè)方向有高度的契合，業(yè)務(wù)空間極大。目前宜送主要開(kāi)展進(jìn)口代購(gòu)業(yè)務(wù)，比如國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者可以在美國(guó)的電商網(wǎng)站購(gòu)物后，通過(guò)宜送轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)拿到商品。與海淘不同的是，通過(guò)宜送購(gòu)買的貨物，均需要繳納行郵稅?！拔覀冞M(jìn)口已經(jīng)做了100多噸，大約15萬(wàn)件的規(guī)模吧?！钡侥壳盀橹?，邵學(xué)初對(duì)于自己的創(chuàng)業(yè)歷程，評(píng)價(jià)還很不錯(cuò)，覺(jué)得業(yè)務(wù)推進(jìn)比較順利，也覺(jué)得在自貿(mào)區(qū)有很大潛力。和邵學(xué)初一樣，在上海自貿(mào)區(qū)啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人，并不在少數(shù)。作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基礎(chǔ)的單元，一年來(lái)，上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的企業(yè)表現(xiàn)相當(dāng)活躍。數(shù)據(jù)顯示，區(qū)內(nèi)新設(shè)企業(yè)數(shù)量超過(guò)1.2萬(wàn)家，超過(guò)原上海保稅區(qū)20年的注冊(cè)數(shù)量。上海自貿(mào)區(qū)管委會(huì)副主任朱民也說(shuō)，今年1~8月份入駐的企業(yè)同比增長(zhǎng)了10.9倍，“這也出乎了我們的預(yù)料?！苯衲?月18日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在上海自貿(mào)區(qū)考察時(shí)表示，希望自貿(mào)區(qū)能帶動(dòng)更多的創(chuàng)業(yè)，為更多的人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。要讓在上海自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的企業(yè)不但站得住，而且活得好，更要贏得大未來(lái)!李克強(qiáng)還表示，政府搞權(quán)力“瘦身”，是自身改革，就是要給市場(chǎng)讓出空間，激發(fā)市場(chǎng)活力和大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新熱情。不能因政府管了不該管的事、實(shí)施過(guò)多審批，讓企業(yè)輸在競(jìng)爭(zhēng)起跑線上。比如，在商事登記制度環(huán)節(jié)，上海自貿(mào)區(qū)實(shí)施了注冊(cè)資本認(rèn)繳制、先照后證、企業(yè)準(zhǔn)入“單一窗口”制度等，為企業(yè)在準(zhǔn)入環(huán)節(jié)提供便利減少審批。外資準(zhǔn)入管理原有1000多項(xiàng)審批，去年實(shí)行負(fù)面清單后，減少到190項(xiàng)，今年又減少到139項(xiàng)。審批制到備案制的改革也使得企業(yè)的進(jìn)入空間越來(lái)越大。而在實(shí)際運(yùn)作環(huán)節(jié)，包括海關(guān)監(jiān)管制度、金融創(chuàng)新制度等，也都為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供了各種可能的機(jī)會(huì)。比如，自貿(mào)區(qū)企業(yè)從賬冊(cè)備案到核銷的操作環(huán)節(jié)由34項(xiàng)減為10項(xiàng)，減少70%以上;取消了報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記等7項(xiàng)行政許可;將預(yù)歸類等5項(xiàng)事權(quán)讓渡給市場(chǎng)。從企業(yè)反饋看，自貿(mào)區(qū)改革成效明顯。統(tǒng)計(jì)顯示，今年1~8月上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)物流成本降低10%，平均通關(guān)時(shí)間減少3~4天。自貿(mào)區(qū)海關(guān)采用智能化卡口后，集卡的通過(guò)時(shí)間由原來(lái)的6分鐘減少到45秒，目前又縮短至5秒。海關(guān)總署副署長(zhǎng)孫毅彪說(shuō)，這個(gè)提速效應(yīng)出乎意料，一開(kāi)始自己都以為是報(bào)錯(cuò)了。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)自由貿(mào)易研究中心副主任陳波最近接受了幾家境外投資銀行的咨詢，他告訴本報(bào)記者，正是因?yàn)榭吹搅俗再Q(mào)區(qū)里政府職能的切實(shí)轉(zhuǎn)變，了解到中國(guó)政府的改革不是喊口號(hào)的，包括高盛在內(nèi)的這幾家投行開(kāi)始頻繁且集中地尋求咨詢，準(zhǔn)備進(jìn)入自貿(mào)區(qū)。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)孫立堅(jiān)對(duì)本報(bào)記者表示，相對(duì)而言，創(chuàng)新型的小微企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該更大一些，他們向外尋找市場(chǎng)，也更契合全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)，與自貿(mào)區(qū)的國(guó)家戰(zhàn)略也是吻合的。首張外資營(yíng)業(yè)執(zhí)照背后商機(jī)在創(chuàng)業(yè)的激情下，創(chuàng)新的力量也在不斷加強(qiáng)。10月8日，宜送的出口平臺(tái)即將上線，屆時(shí)將可以把大量中國(guó)的小商品通過(guò)郵政送到國(guó)外消費(fèi)者手中。邵學(xué)初給自己的預(yù)期是，希望在年底實(shí)現(xiàn)2000~3000件/天的規(guī)模?，F(xiàn)在邵學(xué)初正在考慮，是不是可以把這些出口商品先集中進(jìn)入自貿(mào)區(qū)，完成出口退稅后，再通過(guò)郵政渠道送到國(guó)外消費(fèi)者手中?！皣?guó)內(nèi)很多生產(chǎn)廠家也在轉(zhuǎn)型，如果我們可以集中出口退稅，也能加速他們的轉(zhuǎn)型，但目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)還不能做。”為了節(jié)省商品件數(shù)過(guò)多形成的報(bào)關(guān)成本，一些中小型電商往往會(huì)放棄常規(guī)的貿(mào)易出口報(bào)關(guān)程序，而是將商品作為個(gè)人物品，以快件或郵寄的方式通關(guān)，因此無(wú)法享受到出口退稅的優(yōu)惠。在進(jìn)口模式之外，上海的跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)也在準(zhǔn)備開(kāi)通“一般出口模式”的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。規(guī)模更大的“一般出口模式”更惹人關(guān)注，這也將為中小型電商或貿(mào)易商出口商品給境外消費(fèi)者提供更大便利?！耙话愠隹谀Ｊ健敝攸c(diǎn)要解決的，就是以快件或郵件方式通關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)中存在的難于結(jié)匯及出口退稅等問(wèn)題對(duì)出境貨物按照“清單核放+匯總申報(bào)”方式實(shí)施監(jiān)管服務(wù)。朱民此前接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說(shuō)，要解決的貿(mào)易單證的認(rèn)可、出口退稅問(wèn)題還在探索中，但已經(jīng)有了初步框架。今年1月9日，財(cái)政部和國(guó)稅總局發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，對(duì)電子商務(wù)零售出口稅收政策作出明確說(shuō)明。東方電子支付公司總經(jīng)理王鵬8月對(duì)本報(bào)說(shuō)，正在和國(guó)稅總局積極溝通，以明確上述政策的具體操作細(xì)則?！笆欠窨梢詫?shí)現(xiàn)出口業(yè)務(wù)的在線退稅，這也是很多出口電商的需求。”大家保保險(xiǎn)網(wǎng)CEO方玉書(shū)則在探索互聯(lián)網(wǎng)金融與自貿(mào)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)合作的模式。方玉書(shū)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，自貿(mào)區(qū)成立之初，大家?；撕艽缶θパ芯科淇赡軒?lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，包括如何設(shè)計(jì)交易系統(tǒng)等。當(dāng)時(shí)的判斷是，上海自貿(mào)區(qū)的一系列貿(mào)易便利化措施和產(chǎn)業(yè)開(kāi)放措施，能夠帶動(dòng)更多的轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長(zhǎng)，進(jìn)而形成一個(gè)較大的航運(yùn)保險(xiǎn)市場(chǎng)。新的營(yíng)商環(huán)境需求創(chuàng)業(yè)激情也在推動(dòng)更順暢、更便捷的營(yíng)商環(huán)境匹配。邵學(xué)初告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，自己很期待FT(自由貿(mào)易)賬戶的外幣業(yè)務(wù)盡快開(kāi)通。因?yàn)閺氖逻M(jìn)出口業(yè)務(wù)，外幣結(jié)算較多，為了收款方便，邵學(xué)初在香港開(kāi)立了一個(gè)境外結(jié)算賬戶，“如果FT賬戶實(shí)現(xiàn)了外幣業(yè)務(wù)功能，而且又在身邊，那就方便很多?！苯衲?月22日央行上?？偛堪l(fā)布自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則和審慎管理細(xì)則時(shí)，央行上?？偛扛敝魅螐埿略硎?，自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)從本幣起步，6個(gè)月以后，央行同外匯局進(jìn)行評(píng)估，條件成熟時(shí)開(kāi)展外幣業(yè)務(wù)。9月26日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，上海市金融辦主任鄭楊在回答《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)，最近國(guó)家有關(guān)金融管理部門(mén)在對(duì)上海自貿(mào)區(qū)FT賬戶的本幣業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估。“我們想還是朝著本外幣一體化的賬戶體系目標(biāo)推進(jìn)?！钡?月中旬，已經(jīng)有10家中資銀行開(kāi)立了4110個(gè)FT賬戶。鄭楊說(shuō)，經(jīng)過(guò)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)這些賬戶里面的資金流動(dòng)并沒(méi)有成為熱錢(qián)流入和資金套利的管道，目前還是正常的?！癋T賬戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以為下一步進(jìn)行資本項(xiàng)目開(kāi)放的壓力測(cè)試做一些很好的準(zhǔn)備?！痹诶羁藦?qiáng)調(diào)研上海自貿(mào)區(qū)時(shí)，也有企業(yè)提出了類似的期望。李總理回應(yīng)稱，在考慮方案，下一步開(kāi)放的關(guān)鍵在于企業(yè)和銀行的配合，讓自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)真正服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。孫立堅(jiān)說(shuō)，為創(chuàng)新型小微企業(yè)營(yíng)造更好的金融環(huán)境，是提高其成功概率的重要舉措，也是自貿(mào)區(qū)需要進(jìn)一步加強(qiáng)的。他建議，自貿(mào)區(qū)率先啟動(dòng)創(chuàng)新型小微企業(yè)債券市場(chǎng)，同時(shí)推動(dòng)民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)、民營(yíng)銀行，更多開(kāi)展小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)。陳波說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該是自貿(mào)區(qū)制定一切政策、形成一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有在企業(yè)不斷提出問(wèn)題、政府不斷解決問(wèn)題的互動(dòng)中，自貿(mào)區(qū)的改革、創(chuàng)新才能持續(xù)向前推進(jìn)。企業(yè)的訴求和需要也一直是自貿(mào)區(qū)關(guān)注的焦點(diǎn)，各項(xiàng)政策出臺(tái)前先在企業(yè)中廣泛調(diào)研。比如，已經(jīng)有多項(xiàng)監(jiān)管制度實(shí)現(xiàn)了全國(guó)復(fù)制推廣的海關(guān)創(chuàng)新，在推出政策時(shí)也大量聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)。邵學(xué)初說(shuō)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)希望政策更靈活，步子更快?！白再Q(mào)區(qū)在試點(diǎn)、在摸索中，我們理解，相信自貿(mào)區(qū)將來(lái)會(huì)有比較大的機(jī)會(huì)?！?/div>