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制度
最近的一場(chǎng)數(shù)據(jù)造假被曝光。據(jù)《財(cái)新網(wǎng)》報(bào)道,10月18日最新公布的調(diào)查結(jié)果中,阿里巴巴處理了包括天貓總裁在內(nèi)的4名管理者,并承認(rèn)一款手機(jī)的預(yù)約數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)人工改動(dòng)。一家流量買賣網(wǎng)站的首頁(yè)商業(yè)販?zhǔn)蹟?shù)據(jù)流量造假并不鮮見(jiàn)。在眾多數(shù)據(jù)泡沫的背后,夾雜著利益的沖動(dòng)、面子的作用。中國(guó)青年報(bào)記者采訪的多位互聯(lián)網(wǎng)研究者、從業(yè)人員均表示,流量作弊的現(xiàn)象的確存在?!斑@是長(zhǎng)期以來(lái)普遍存在的潛規(guī)則?!薄恫┛途W(wǎng)》創(chuàng)始人方東興告訴記者?!按蠹叶级囊?guī)則”“買流量?我有,我買了100MB?!蓖跚?化名)搞不清什么是網(wǎng)站流量。他所說(shuō)的100MB只不過(guò)是虛擬空間。2013年,上班族王清利用業(yè)余時(shí)間辦了一家網(wǎng)站,盡管指望它盈利,但他仍然只在熟人圈里做了推廣。慘淡的是,網(wǎng)站現(xiàn)今沒(méi)有一條廣告。網(wǎng)站流量通常指網(wǎng)站訪問(wèn)量,包括獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量(UV)、頁(yè)面瀏覽數(shù)(PV)等指標(biāo)。這些指標(biāo)影響著廣告主投放廣告的決心?!熬W(wǎng)站主要登的是家鄉(xiāng)商業(yè)領(lǐng)袖的動(dòng)態(tài)?!蓖跚宓囊?guī)劃是,先把網(wǎng)站的內(nèi)容做好,吸引足夠多人瀏覽,有了人氣之后再談廣告,甚至可以請(qǐng)商業(yè)領(lǐng)袖贊助,“反正業(yè)余時(shí)間做的,可以慢慢來(lái)”。他直到今天依然是“內(nèi)容為王”的堅(jiān)定信奉者。每天,網(wǎng)站更新十余條信息,消息轉(zhuǎn)載自各大媒體。在后臺(tái)的編輯系統(tǒng)中,為了調(diào)整一個(gè)字體,他有時(shí)會(huì)反復(fù)刷新瀏覽好幾次。這家網(wǎng)站運(yùn)行了兩年,王清期待的第一筆廣告一直沒(méi)有來(lái)。在世界網(wǎng)站Alexa排名中,他的網(wǎng)站排名數(shù)百萬(wàn)。由于遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出10萬(wàn)名,網(wǎng)站連被顯示各時(shí)間段訪問(wèn)量的資格都沒(méi)有?!皩?duì)方是廣告客戶,你說(shuō)你的網(wǎng)站好,怎么證明,只有看訪問(wèn)量排名?!蓖跚迓裁靼琢诉@個(gè)道理。劉非(化名)所服務(wù)的網(wǎng)站,曾經(jīng)也不注重這項(xiàng)訪問(wèn)量排名。這是一家新聞資訊類網(wǎng)站,具有官方背景,堅(jiān)持“干干凈凈做內(nèi)容”,至于如何提高訪問(wèn)量,一度不是網(wǎng)站關(guān)心的重點(diǎn)。相對(duì)這些“寂靜”的站點(diǎn),商業(yè)網(wǎng)站則處于一個(gè)暗藏廝殺聲的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中,因?yàn)榕c“變現(xiàn)”聯(lián)系在一起,訪問(wèn)量成為看不見(jiàn)的資源。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年的前媒體人陽(yáng)淼告訴中國(guó)青年報(bào)記者,無(wú)論從經(jīng)濟(jì)收入還是融資來(lái)說(shuō),流量多都是有好處的,“流量多,廣告變現(xiàn)或者導(dǎo)流能力會(huì)強(qiáng)一些。數(shù)字漂亮,融資會(huì)更高?!痹陉?yáng)淼看來(lái),一般綜合性或是面向大眾的網(wǎng)站會(huì)看重Alexa排名,門(mén)戶網(wǎng)站的地位早已不用通過(guò)Alexa排名來(lái)確定。王清發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)站在準(zhǔn)備尋找廣告主的贊助之前,會(huì)采用刷流量的方式作弊,提升自己網(wǎng)站的排名?!八⒘髁康囊话阒饕撬^的‘草根站’?!标?yáng)淼說(shuō)的草根站主要指?jìng)€(gè)人網(wǎng)站、網(wǎng)店等,“有的草根站需要變現(xiàn),短期內(nèi)比較大的動(dòng)靜才會(huì)做?!币恍┬侣勝Y訊類網(wǎng)站在剛推出的時(shí)候,也可能采取這種辦法。一位創(chuàng)業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)人士坦言:“任何網(wǎng)站做好都得買流量,這是互聯(lián)網(wǎng)大家都懂的規(guī)則?!笨伤⒘髁靠啥ㄖ艫lexa排名網(wǎng)站流量,并不昂貴,也并不隱蔽。在互聯(lián)網(wǎng)搜索“流量買賣”等關(guān)鍵詞,能彈出不少相關(guān)交易網(wǎng)站或軟件。中國(guó)青年報(bào)記者注意到,一家流量聯(lián)盟以提供IP出售為主,價(jià)目表中,最低的標(biāo)準(zhǔn)是每天200個(gè)IP,價(jià)格僅1.19元;最多的為每天50萬(wàn)個(gè)IP,價(jià)格2931.5元,平均每個(gè)流量大約0.005分錢(qián)。另一家網(wǎng)站的價(jià)格則便宜一些,售價(jià)是24元1萬(wàn)IP?!斑@些不是一次性投放的,而是24小時(shí)分配投放的?!鼻笆隹头藛T建議,為了讓數(shù)據(jù)更加真實(shí),可以根據(jù)平常實(shí)際訪問(wèn)量來(lái)選擇投放的數(shù)量。還有的刷流量網(wǎng)站采用包月的方式,平均每個(gè)流量?jī)煞皱X(qián)??头藛T表示,如果選取的是平均每天8000流量,一個(gè)月的價(jià)格是4800元,也可打折到3600元,“今天確定合作,明天就能看到8000流量?!彼Q,因?yàn)檫@屬于人工點(diǎn)擊,所以價(jià)格比一些同行稍高一些。此外,除了包月套餐之外,還有包季度、包年等套餐。當(dāng)問(wèn)及流量作弊是否會(huì)被人舉報(bào),客服表示,如果每天只有幾千的投入,不會(huì)被舉報(bào),被舉報(bào)的往往是一天被注入幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的。其實(shí),在這個(gè)市場(chǎng)中,不僅是購(gòu)買流量,甚至Alexa的指定排名位置也被宣稱可以量身定做。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,當(dāng)客戶前來(lái)咨詢時(shí),他們會(huì)根據(jù)客戶希望達(dá)到的排名,來(lái)預(yù)估一個(gè)相應(yīng)的流量值,之后逐步地提升,“一般20天左右會(huì)有一個(gè)比較理想的效果”。當(dāng)然,如果付費(fèi)結(jié)束之后,仍然想持續(xù)通過(guò)刷流量獲得這個(gè)位次的排名,需要定期續(xù)費(fèi)?!案黝愋偷木W(wǎng)站購(gòu)買流量的都很多,小到個(gè)人站,大到知名門(mén)戶站?!币晃恍Q可以刷Alexa排名的客服表示,不僅有事業(yè)單位,還有商業(yè)網(wǎng)站,有的網(wǎng)站已經(jīng)在Alexa排名中幾百名?!靶侣劸W(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站都有?!彼Q,“放心,我們對(duì)客戶資料保密?!卑凑账恼f(shuō)法,之所以至少?gòu)脑赂堕_(kāi)始,直到季付、半年付、年付,是因?yàn)榇罂蛻粝M軌颢@得穩(wěn)定的流量來(lái)源,這樣才可獲得更好的融資等發(fā)展,小客戶存在很多不穩(wěn)定因素,這也是其持久性不如大客戶的原因。方東興告訴記者,有的大的門(mén)戶網(wǎng)站也搞流量作弊,只要有收益,不分大小,“這個(gè)行為肯定是不合理的,但是網(wǎng)站為了生存,為了收益,就一定要做。網(wǎng)站流量作弊問(wèn)題非常復(fù)雜,五花八門(mén),各種原因,各種形式都有的?!敝袊?guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易說(shuō),在早期桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作弊有非常重要的作用,訪問(wèn)量、流量排名對(duì)于投資人的估值是一個(gè)很重要的參考,所以一些專業(yè)的公司專門(mén)刷流量、刷排名幫助融資?!斑€有一些比較高明的手段,如黑客級(jí)的,通過(guò)一些方式入侵到普通用戶的電腦里面,在電腦后臺(tái)悄悄訪問(wèn)客戶的網(wǎng)站,造成看起來(lái)訪問(wèn)量很高,其實(shí)這些客戶是沒(méi)有訪問(wèn)的?!崩钜渍f(shuō)。據(jù)公開(kāi)資料與媒體披露,這些刷流量的服務(wù)提供商大多采取機(jī)器人作弊的技術(shù)手段,有的使用惡意插件,有的則使用木馬、病毒等手段植入其他網(wǎng)民的電腦,讓對(duì)方不得不訪問(wèn),有的則利用不同計(jì)算機(jī)之間的IP互訪等功能。為什么作假流量作弊的現(xiàn)狀如何?多位受訪的互聯(lián)網(wǎng)資深人士表示,沒(méi)有具體的數(shù)據(jù),但其中的“水很深”。中國(guó)青年報(bào)記者了解到,2007年,國(guó)內(nèi)對(duì)流量作弊的質(zhì)疑曾經(jīng)引起一陣風(fēng)波。當(dāng)時(shí)有行業(yè)網(wǎng)站報(bào)道稱,Alexa公司調(diào)整了全球排名的算法,大量中國(guó)網(wǎng)站的排名出現(xiàn)下滑。“原先排名在前1000名的中國(guó)網(wǎng)站,有三分之一被完全清空或大幅降低排名?!眻?bào)道披露,這一次被清空的網(wǎng)站幾乎都是2007年的新興熱門(mén)網(wǎng)站,包括視頻、娛樂(lè)等領(lǐng)域。在該網(wǎng)站同時(shí)進(jìn)行的網(wǎng)友調(diào)查中,“你認(rèn)為網(wǎng)站流量作弊現(xiàn)象是否嚴(yán)重”的問(wèn)題里,81%的網(wǎng)友選擇“非常嚴(yán)重,很多新興網(wǎng)站都在作弊”。陽(yáng)淼認(rèn)為,流量作弊這個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的時(shí)間不止七八年,很可能有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候就出現(xiàn)了。方東興告訴記者,使用流量作弊的原因各不相同,有些是與利益、廣告收入相關(guān),有些則是因?yàn)樾枰裂鄣呐判邪瘛⑿袠I(yè)排名,有的則需要較大的數(shù)據(jù)吸引投資者。另一個(gè)因素則是競(jìng)爭(zhēng)?!澳悴蛔鞅?,對(duì)手作弊了,對(duì)你會(huì)很不利。排名低于對(duì)手,就會(huì)處于弱勢(shì)地位,不利于競(jìng)爭(zhēng)。”方東興表示,這個(gè)背后有很多很復(fù)雜的因素。除外部競(jìng)爭(zhēng)外,網(wǎng)站中不同部門(mén)、不同頻道之間都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),依靠流量的排行來(lái)激烈角逐。“專門(mén)幫著作弊的公司其實(shí)也是有償服務(wù)的。”方東興說(shuō),另一種情況是,網(wǎng)站自己弄虛作假,比如淘寶網(wǎng)站,一些商家搞出虛假訂單量,吸引客戶,這是一種不道德的行為?!翱陀^上來(lái)說(shuō),行業(yè)會(huì)造成一些泡沫,但是整體來(lái)說(shuō),這就是一個(gè)需求。具體情況大家都知道,還是有很多方式去檢測(cè)的,你是瞞不住的。還有就是看著熱鬧一點(diǎn),其實(shí)具體影響沒(méi)多大?!标?yáng)淼告訴記者。多位互聯(lián)網(wǎng)的廣告主告訴記者,他們對(duì)流量作弊并不陌生,也琢磨出一些規(guī)律最大限度防止作弊行為。例如,在沒(méi)有突發(fā)事件的情況下,各日PV值波動(dòng)較大,或者24小時(shí)內(nèi)每小時(shí)的IP訪問(wèn)量大致平均等。陽(yáng)淼表示,如果在行業(yè)內(nèi),大家對(duì)這種現(xiàn)象都很了解,并不是什么太大的問(wèn)題,有時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題是“忽悠行業(yè)外的人”。“比如,政府網(wǎng)站來(lái)找人運(yùn)營(yíng)這個(gè)網(wǎng)站,那個(gè)人可以短期內(nèi)把它刷得非常好看。”不公平的行業(yè)生態(tài)方東興認(rèn)為,在法律上,流量作弊幾乎是“無(wú)從監(jiān)管”。因?yàn)榱髁渴蔷W(wǎng)站自身的機(jī)密,外界很難獲知,不像財(cái)務(wù)審計(jì),相當(dāng)于一個(gè)商業(yè)機(jī)密的組成部分,“網(wǎng)站自身統(tǒng)計(jì)都很難準(zhǔn)確,外部就更搞不清楚了?!痹诶钜卓磥?lái),流量作弊帶來(lái)的不公平來(lái)自更遠(yuǎn)的時(shí)刻。他分析,桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,門(mén)戶網(wǎng)站也不熱門(mén),1.0時(shí)代的網(wǎng)站慢慢被邊緣化,競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈了,“現(xiàn)在更多的精力是放在APP上面。抓排行榜,抓流量,更多的是集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上面?!彼f(shuō),這其中的方法是一樣的,在預(yù)裝上造假,在激活上造假,在活躍量上造假,“投資人看的就是這些東西,比如,下載的數(shù)量,周活躍量,月活躍量等,作假的商業(yè)鏈也是伴隨著時(shí)代的潮流進(jìn)化的?!崩钜着e例,在APP時(shí)代,有的用戶會(huì)看見(jiàn)手機(jī)里有一些莫名其妙的東西,這就是在預(yù)裝的時(shí)候留有后門(mén),需要的時(shí)候,可能會(huì)瞬間操縱幾千萬(wàn)臺(tái)的智能手機(jī)完成某些事情,之后再將其卸載掉?!袄侠蠈?shí)實(shí)做網(wǎng)站的,反而沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)排名上的優(yōu)勢(shì)?!眲⒎菍?duì)這種改變暫時(shí)沒(méi)有適應(yīng)。其實(shí),流量作弊如何維權(quán),這是早被媒體追問(wèn)過(guò)的問(wèn)題?!艾F(xiàn)在的規(guī)定很難上升到法律層面,起訴渠道也是沒(méi)有的,大多都是不了了之?!崩钜渍f(shuō),白名單制度也很難起作用,“因?yàn)榻唤o你檢測(cè)的時(shí)候我這個(gè)APP是很干凈的,認(rèn)證之后,我再加入東西,請(qǐng)問(wèn)你怎么去核實(shí)?”“在中國(guó)這個(gè)百花齊放的時(shí)代,靠行業(yè)自律是不可能的,比如在行業(yè)風(fēng)投,他造假我能不造假嗎?你侵犯我不侵犯,你融到了錢(qián),我融不到,那我不就死了嗎?剛性需求,生死需求,行業(yè)自律是不可行的。”他說(shuō)。“這樣的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)很難避免,它只是商業(yè)造假,生態(tài)就是這樣,從道德上來(lái)說(shuō)不太好,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)可能不太公平,不是公平公正公開(kāi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?!崩钜渍f(shuō),這個(gè)環(huán)境不是政府可以左右的,本身就是行業(yè)里面的生態(tài),“隨著時(shí)間的推移,隨著投資人境界的提升,會(huì)慢慢地會(huì)好起來(lái)?!?/div>
一起惠2014-11-10 09:37:13764 次
【一起惠訊】日前,德生堂董事長(zhǎng)龍巖向一起惠透露,2015年元月1日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局將會(huì)頒布兩個(gè)重要政策:第一,國(guó)家將開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷售;第二,線下單體藥店也可以網(wǎng)上開(kāi)店銷售。開(kāi)放處方藥的線上銷售意味著醫(yī)藥電商將正式開(kāi)始進(jìn)入正軌。針對(duì)政策頒布后醫(yī)藥電商未來(lái)的發(fā)展方向,一起惠和龍巖進(jìn)行了溝通。據(jù)悉,德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌,專業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務(wù)的跨區(qū)域、現(xiàn)代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷售額接近8億元,在2013年中國(guó)醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20,員工2000余名。據(jù)官方透露,德生堂電商業(yè)務(wù)在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家,天貓血糖類目銷售第一,自有品牌排在天貓醫(yī)藥類目的TOP50。德生堂董事長(zhǎng)龍巖的另一個(gè)身份是中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)電商分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。一起惠:現(xiàn)在醫(yī)藥電商是否已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊?龍巖:不管從我們德生堂線上線下的銷售情況看,還是從行業(yè)來(lái)看,現(xiàn)在醫(yī)藥電商還并沒(méi)有對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為40個(gè)億左右,在整個(gè)行業(yè)中占比還非常小,預(yù)計(jì)今年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模能夠達(dá)到60億到80億,但也不會(huì)對(duì)線下零售造成太大影響。但是未來(lái)醫(yī)藥電商一定會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個(gè)政策以后,醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠:開(kāi)放處方藥的銷售之后,將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來(lái)哪些影響?德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應(yīng)對(duì)?龍巖:開(kāi)放處方藥銷售既是利好的消息,同時(shí)也將帶來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)放處方藥的線上銷售后,將為線上藥店吸引非常大的流量,帶動(dòng)線上藥店各類商品的銷售。處方藥進(jìn)入線上后,藥品定價(jià)等信息會(huì)非常透明,傳統(tǒng)藥店的利潤(rùn)可能會(huì)受到?jīng)_擊。但是制藥廠家會(huì)在線上和線下進(jìn)行價(jià)格維護(hù)。而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,線上銷售渠道的拓寬,有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現(xiàn)在非常重視電商業(yè)務(wù),由我親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)。德生堂不僅在各個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,而且也在努力發(fā)展自己的官網(wǎng),尋找適合自己的電商模式。我們現(xiàn)在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠:?jiǎn)误w藥店可以線上銷售之后,是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務(wù)帶來(lái)影響?那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢(shì)?龍巖:?jiǎn)误w藥店進(jìn)入線上之后確實(shí)將加大醫(yī)藥電商的競(jìng)爭(zhēng)。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的能力方面都存在短板。相比之下,還是連鎖藥店更具優(yōu)勢(shì)。一起惠:很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域,如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來(lái)在醫(yī)藥電商中的發(fā)展?龍巖:說(shuō)實(shí)話,我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè),因?yàn)檫@屬于跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)制藥廠商并沒(méi)有零售的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)國(guó)家規(guī)定制藥廠商并不能直接進(jìn)行藥品銷售。但是現(xiàn)在隨著醫(yī)藥電商的興起,很多制藥廠也通過(guò)收購(gòu)藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進(jìn)入銷售領(lǐng)域之后,就和線上線下的藥店形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷售。同樣,我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型,將電商業(yè)務(wù)完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng),也可能獲得較好發(fā)展。相比之下,傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產(chǎn)品還是零售業(yè)務(wù)方面都比較專業(yè),未來(lái)仍然會(huì)在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進(jìn)行醫(yī)藥電商布局,他們將會(huì)成為平臺(tái)型的企業(yè),具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競(jìng)合的關(guān)系。一起惠:如何看待現(xiàn)在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試,德生堂未來(lái)將會(huì)采取怎樣的O2O模式?龍巖:現(xiàn)在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O,希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車”。但是我認(rèn)為,醫(yī)藥電商即使配送再快,當(dāng)用戶有急需的時(shí)候還是會(huì)到最近的線下藥店直接購(gòu)買。此類O2O模式還有待考驗(yàn)。德生堂未來(lái)也會(huì)嘗試O2O,但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來(lái)我們將利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細(xì)致的服務(wù),當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候再將用戶吸引到線下門(mén)店或者線上。一起惠:最后問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化?龍巖:新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將加劇,傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會(huì)參與其中。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展后,2015年底一定會(huì)出現(xiàn)規(guī)模超大的網(wǎng)上零售藥店,行業(yè)將浮現(xiàn)巨頭,甚至是寡頭。而且在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的網(wǎng)上藥店,將利用互聯(lián)網(wǎng)等工具實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)連鎖藥店的布局,區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內(nèi)。過(guò)了這個(gè)時(shí)期后,在競(jìng)爭(zhēng)中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場(chǎng)勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng),或者轉(zhuǎn)入更專業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,或者成為大型網(wǎng)上藥店的服務(wù)站、體驗(yàn)館。【背景資料】新政策:2014年5月份,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)稿》),首次提出放開(kāi)處方藥在電商渠道的銷售,擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后,由第三方物流配送平臺(tái)進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后,有消息傳出新版《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》相關(guān)意見(jiàn)稿已經(jīng)處于會(huì)簽階段,有望在明年1~2月正式頒布,醫(yī)藥電商也由此將迎來(lái)市場(chǎng)規(guī)模的放量。原有政策:國(guó)家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定:藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥。即使是拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷售處方藥。監(jiān)管方案:按《征求意見(jiàn)稿》,互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者將由其經(jīng)營(yíng)許可或者備案所在地的設(shè)區(qū)的市級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)管轄。第三方交易平臺(tái)上的互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定,不能確定管轄地的,由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地的省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)或者由指定的設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)管轄。行業(yè)情況:目前美國(guó)處方藥在網(wǎng)上的銷售份額約占30%,而歐洲一些國(guó)家甚至占到90%。在中國(guó),目前處方藥市場(chǎng)大概有4萬(wàn)億,網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局:《征求意見(jiàn)稿》或成為我國(guó)從2009年推行醫(yī)改以來(lái),針對(duì)以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價(jià)問(wèn)題所提出的最有力的破解政策。由于消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)橫向比較藥品價(jià)格,再加上網(wǎng)上渠道能夠縮短企業(yè)銷售的中間環(huán)節(jié),降低銷售費(fèi)用,因此這項(xiàng)政策會(huì)幫助藥品價(jià)格逐漸回歸市場(chǎng)合理價(jià)格。難點(diǎn):盡管《征求意見(jiàn)稿》提出,凡在互聯(lián)網(wǎng)上銷售處方藥、甲類非處方藥的,必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務(wù)制度,由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,指導(dǎo)合理用藥,但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大,加之消費(fèi)者購(gòu)買處方藥多為急需,所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務(wù)的可行性和效率備受關(guān)注。業(yè)界判斷:上海藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅:如果網(wǎng)售處方藥最后正式放開(kāi),將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經(jīng)擁有B2C證的品牌連鎖藥店來(lái)說(shuō),將會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)自由化的競(jìng)爭(zhēng),整體市場(chǎng)的藥價(jià)會(huì)出現(xiàn)一定幅度的降價(jià)。康愛(ài)多市場(chǎng)總監(jiān)張移兵:處方藥的開(kāi)閘,不僅意味著醫(yī)藥電商平臺(tái)之間相互將掀起價(jià)格戰(zhàn),同時(shí)對(duì)線下連鎖藥店和實(shí)體渠道的沖擊將非常明顯,最直接的體現(xiàn)便是在價(jià)格上。七樂(lè)康董事長(zhǎng)石振洋:放開(kāi)處方藥,意味著醫(yī)藥電商的市場(chǎng)空間將從2000億元的OTC市場(chǎng)擴(kuò)展至近萬(wàn)億元規(guī)模的整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)。即使網(wǎng)上藥店銷售的處方藥占到1%,這樣也有100億元的市場(chǎng)。
一起惠2014-10-23 09:25:45612 次
【一起惠訊】10月22日消息,一加手機(jī)此前一直在避免小米的閃購(gòu)模式,采取邀請(qǐng)購(gòu)買的模式。不過(guò)最近一加手機(jī)表示將于10月27日開(kāi)放海外預(yù)約購(gòu)買,搶購(gòu)時(shí)間為美國(guó)東部時(shí)間27日上午11:00,僅持續(xù)1個(gè)小時(shí)。不過(guò)一加科技公司并沒(méi)有透露將要銷售的手機(jī)數(shù)量,而且消費(fèi)者在進(jìn)入支付環(huán)節(jié)之前都不會(huì)看到手機(jī)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。據(jù)了解,一加手機(jī)將會(huì)根據(jù)付款順序進(jìn)行發(fā)貨。至于為什么改變銷售模式,一加手機(jī)的發(fā)言人表示:我們之前一直選擇邀請(qǐng)購(gòu)買的模式,是為了控制我們的庫(kù)存和客戶需求。這種模式對(duì)于一加手機(jī)的銷售很有效果,也是一加手機(jī)獨(dú)創(chuàng)的模式。但是消費(fèi)者反映購(gòu)買一加手機(jī)的程序太復(fù)雜,所以一加手機(jī)決定通過(guò)開(kāi)放預(yù)約購(gòu)買的模式來(lái)進(jìn)行銷售。這種新的預(yù)約購(gòu)買的模式并不會(huì)取代現(xiàn)存的邀請(qǐng)制度,不過(guò)這種預(yù)購(gòu)模式也顯示出一加手機(jī)對(duì)于滿足客戶需求的信心。一位一加手機(jī)的粉絲在博客中寫(xiě)道,在收到免邀請(qǐng)預(yù)約的郵件時(shí)差不多已經(jīng)忘記了這款手機(jī)的存在,在曾經(jīng)經(jīng)過(guò)很多努力而買不到這款手機(jī)之后,該位粉絲表示已經(jīng)不會(huì)對(duì)它十分狂熱。而且可以進(jìn)行預(yù)約購(gòu)買的一加手機(jī)只有比較昂貴的64G版本,在印度除外的15個(gè)發(fā)行一加手機(jī)的國(guó)家都能買到。在這個(gè)月初,一加手機(jī)通過(guò)發(fā)出50000封邀請(qǐng)郵件進(jìn)行了壓力測(cè)試,以保證10月27號(hào)的預(yù)約購(gòu)買能順利進(jìn)行。
一起惠2014-10-22 10:07:17754 次
阿里巴巴(Alibaba)擬推出港版余額寶。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國(guó)貨幣市場(chǎng)基金,余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶的人民幣存款利率。阿里巴巴旗下的金融部門(mén)“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進(jìn)行談判,希望獲得推出港版余額寶的授權(quán)。余額寶于去年6月推出,至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。此舉凸顯出,阿里巴巴在紐約完成了融資額創(chuàng)紀(jì)錄(250億美元)的首次公開(kāi)發(fā)行(IPO)后,決心將其模式復(fù)制到海外。如果阿里巴巴獲得香港及中國(guó)內(nèi)地雙方批準(zhǔn),港版余額寶將把資金投到內(nèi)地,以實(shí)現(xiàn)更高的回報(bào)。該集團(tuán)表示,它認(rèn)為回報(bào)率能達(dá)到4%,而目前市面上的回報(bào)率為1%。阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)首席戰(zhàn)略官舒明表示:“我們希望不晚于明年初推出這項(xiàng)服務(wù)。而且,如果我們能把資金投回內(nèi)地,我們就能有大的作為。我們正在努力中?!卑⒗镄∥⒔鸱煜碌闹Ц秾殲橹袊?guó)最大的在線支付提供商。支付寶要想在香港實(shí)現(xiàn)這一雄心勃勃的計(jì)劃,需先獲得銀行牌照。香港金管局一名資深職員表示:“他們需要成為一家持牌銀行,香港的發(fā)牌制度非常嚴(yán)格?!敝Ц秾氝€需內(nèi)地有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)其在離岸人民幣市場(chǎng)集資、但隨后再將資金投回內(nèi)地的計(jì)劃,因?yàn)閮?nèi)地存在資本賬戶管制。如果中國(guó)央行和國(guó)家外匯管理局(SAFE)都予以批準(zhǔn),這將是中國(guó)銀行業(yè)體系朝著自由化邁出的重要一步。目前,基金公司主要通過(guò)人民幣合格境外機(jī)構(gòu)投資者(RQFII)項(xiàng)目,將離岸人民幣資金投入內(nèi)地資本市場(chǎng)。RQFII主要由債券基金和交易所交易基金(ETF)組成,監(jiān)管部門(mén)迄今沒(méi)有批準(zhǔn)過(guò)RQFII貨幣市場(chǎng)基金。摩根士丹利(MorganStanley)數(shù)據(jù)顯示,香港人民幣存款現(xiàn)相當(dāng)于港元存款的25%。支付寶還在考慮推出一個(gè)港元產(chǎn)品,盡管該產(chǎn)品的潛在利率差將小于任何人民幣產(chǎn)品。支付寶披露此項(xiàng)計(jì)劃之際,中國(guó)內(nèi)地和香港都在就影子銀行以及互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)正規(guī)銀行業(yè)的影響展開(kāi)激烈辯論。
一起惠2014-10-16 09:04:47615 次
【一起惠訊】10月8日消息,慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人郭凡生今日對(duì)外宣布:他與慧聰網(wǎng)CEO郭江將從兩者所持的慧聰股份中向全體員工贈(zèng)股,每位慧聰管理人員將收到10000股原始股,普通員工將收到1000股原始股,鎖定時(shí)間2年。“凡今天在冊(cè)的每一位慧聰員工,管理人員將收到每人10000股原始股,員工每人1000股原始股,鎖定時(shí)間2年。這些股份以慧聰目前市值超過(guò)一億港元。股份將從我和郭江的股份里劃撥給大家。我們要成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中第一家真正全員持股的公司,只要你是慧聰人,你就將成為慧聰?shù)墓蓶|?!惫采硎?。據(jù)一起惠了解,今天入職的慧聰員工也將能拿到此次贈(zèng)股。但股票需在2年后才能變現(xiàn),若員工在2年內(nèi)離職,期股將會(huì)收回,郭凡生表示,從1992年慧聰創(chuàng)業(yè)起,就堅(jiān)持勞動(dòng)股份制制度,至今已向員工發(fā)放了11次期權(quán),而在未來(lái)的幾年里,優(yōu)秀的員工還將拿到多次期權(quán)。一起惠了解到,慧聰網(wǎng)將于今年10月10日從香港創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)到香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼由(08292)變更為(02280),此次慧聰轉(zhuǎn)板并不涉及發(fā)行新股。慧聰網(wǎng)于2003年在港交所創(chuàng)業(yè)板上市,其開(kāi)盤(pán)價(jià)1.23港元,昨日慧聰網(wǎng)的收盤(pán)價(jià)為14.56港元。今日慧聰網(wǎng)股票開(kāi)盤(pán)后,股價(jià)小幅下滑。目前慧聰網(wǎng)總市值約95億港元?;勐敼俜奖硎?,此次之所以轉(zhuǎn)板上市主要是為了提升慧聰網(wǎng)整體形象并提高股票流通量,對(duì)公司日后的成長(zhǎng)性、財(cái)務(wù)靈活性、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面帶來(lái)諸多好處。另一方面,轉(zhuǎn)板上市還將獲得更多投資人士和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
一起惠2014-10-10 13:24:48568 次
已經(jīng)在外高橋一家傳統(tǒng)物流公司工作了10年的邵學(xué)初,2014年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),在上海自貿(mào)區(qū)注冊(cè)公司是他創(chuàng)業(yè)的第一步。基于自己多年的工作經(jīng)歷,邵學(xué)初進(jìn)入了跨境電商領(lǐng)域。今年3月,他注冊(cè)了“上海宜送信息科技有限公司”(下稱“宜送”),從事B2C的進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)?!斑@時(shí)候自貿(mào)區(qū)剛好出了金融政策,我覺(jué)得還是很有機(jī)會(huì)的?!鄙蹖W(xué)初對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。這是高層冀望帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的核心引擎之一。在上海自貿(mào)區(qū)9月29日迎來(lái)一周歲之際,“創(chuàng)業(yè)大繁榮”的新風(fēng)撲面而來(lái),這得益于從金融開(kāi)放、工商登記注冊(cè)到通關(guān)便利等方面的改革紅利。效率高到海關(guān)“以為報(bào)錯(cuò)了”金融創(chuàng)新是自貿(mào)區(qū)改革的重頭戲之一,包括“一行三會(huì)”的51條金融支持自貿(mào)區(qū)建設(shè)的政策措施,以及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2014年2月中下旬,短短10天時(shí)間里,官方連續(xù)發(fā)布了包括支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)、擴(kuò)大人民幣跨境使用、放開(kāi)自貿(mào)區(qū)小額外幣存款利率上限等5項(xiàng)金融實(shí)施細(xì)則。而早在去年底,上海正式啟動(dòng)了“跨境通”。邵學(xué)初相信,自貿(mào)區(qū)的定位與自己創(chuàng)業(yè)方向有高度的契合,業(yè)務(wù)空間極大。目前宜送主要開(kāi)展進(jìn)口代購(gòu)業(yè)務(wù),比如國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者可以在美國(guó)的電商網(wǎng)站購(gòu)物后,通過(guò)宜送轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)拿到商品。與海淘不同的是,通過(guò)宜送購(gòu)買的貨物,均需要繳納行郵稅?!拔覀冞M(jìn)口已經(jīng)做了100多噸,大約15萬(wàn)件的規(guī)模吧?!钡侥壳盀橹梗蹖W(xué)初對(duì)于自己的創(chuàng)業(yè)歷程,評(píng)價(jià)還很不錯(cuò),覺(jué)得業(yè)務(wù)推進(jìn)比較順利,也覺(jué)得在自貿(mào)區(qū)有很大潛力。和邵學(xué)初一樣,在上海自貿(mào)區(qū)啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人,并不在少數(shù)。作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基礎(chǔ)的單元,一年來(lái),上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的企業(yè)表現(xiàn)相當(dāng)活躍。數(shù)據(jù)顯示,區(qū)內(nèi)新設(shè)企業(yè)數(shù)量超過(guò)1.2萬(wàn)家,超過(guò)原上海保稅區(qū)20年的注冊(cè)數(shù)量。上海自貿(mào)區(qū)管委會(huì)副主任朱民也說(shuō),今年1~8月份入駐的企業(yè)同比增長(zhǎng)了10.9倍,“這也出乎了我們的預(yù)料?!苯衲?月18日,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在上海自貿(mào)區(qū)考察時(shí)表示,希望自貿(mào)區(qū)能帶動(dòng)更多的創(chuàng)業(yè),為更多的人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。要讓在上海自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的企業(yè)不但站得住,而且活得好,更要贏得大未來(lái)!李克強(qiáng)還表示,政府搞權(quán)力“瘦身”,是自身改革,就是要給市場(chǎng)讓出空間,激發(fā)市場(chǎng)活力和大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新熱情。不能因政府管了不該管的事、實(shí)施過(guò)多審批,讓企業(yè)輸在競(jìng)爭(zhēng)起跑線上。比如,在商事登記制度環(huán)節(jié),上海自貿(mào)區(qū)實(shí)施了注冊(cè)資本認(rèn)繳制、先照后證、企業(yè)準(zhǔn)入“單一窗口”制度等,為企業(yè)在準(zhǔn)入環(huán)節(jié)提供便利減少審批。外資準(zhǔn)入管理原有1000多項(xiàng)審批,去年實(shí)行負(fù)面清單后,減少到190項(xiàng),今年又減少到139項(xiàng)。審批制到備案制的改革也使得企業(yè)的進(jìn)入空間越來(lái)越大。而在實(shí)際運(yùn)作環(huán)節(jié),包括海關(guān)監(jiān)管制度、金融創(chuàng)新制度等,也都為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供了各種可能的機(jī)會(huì)。比如,自貿(mào)區(qū)企業(yè)從賬冊(cè)備案到核銷的操作環(huán)節(jié)由34項(xiàng)減為10項(xiàng),減少70%以上;取消了報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記等7項(xiàng)行政許可;將預(yù)歸類等5項(xiàng)事權(quán)讓渡給市場(chǎng)。從企業(yè)反饋看,自貿(mào)區(qū)改革成效明顯。統(tǒng)計(jì)顯示,今年1~8月上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)物流成本降低10%,平均通關(guān)時(shí)間減少3~4天。自貿(mào)區(qū)海關(guān)采用智能化卡口后,集卡的通過(guò)時(shí)間由原來(lái)的6分鐘減少到45秒,目前又縮短至5秒。海關(guān)總署副署長(zhǎng)孫毅彪說(shuō),這個(gè)提速效應(yīng)出乎意料,一開(kāi)始自己都以為是報(bào)錯(cuò)了。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)自由貿(mào)易研究中心副主任陳波最近接受了幾家境外投資銀行的咨詢,他告訴本報(bào)記者,正是因?yàn)榭吹搅俗再Q(mào)區(qū)里政府職能的切實(shí)轉(zhuǎn)變,了解到中國(guó)政府的改革不是喊口號(hào)的,包括高盛在內(nèi)的這幾家投行開(kāi)始頻繁且集中地尋求咨詢,準(zhǔn)備進(jìn)入自貿(mào)區(qū)。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)孫立堅(jiān)對(duì)本報(bào)記者表示,相對(duì)而言,創(chuàng)新型的小微企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該更大一些,他們向外尋找市場(chǎng),也更契合全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì),與自貿(mào)區(qū)的國(guó)家戰(zhàn)略也是吻合的。首張外資營(yíng)業(yè)執(zhí)照背后商機(jī)在創(chuàng)業(yè)的激情下,創(chuàng)新的力量也在不斷加強(qiáng)。10月8日,宜送的出口平臺(tái)即將上線,屆時(shí)將可以把大量中國(guó)的小商品通過(guò)郵政送到國(guó)外消費(fèi)者手中。邵學(xué)初給自己的預(yù)期是,希望在年底實(shí)現(xiàn)2000~3000件/天的規(guī)模?,F(xiàn)在邵學(xué)初正在考慮,是不是可以把這些出口商品先集中進(jìn)入自貿(mào)區(qū),完成出口退稅后,再通過(guò)郵政渠道送到國(guó)外消費(fèi)者手中。“國(guó)內(nèi)很多生產(chǎn)廠家也在轉(zhuǎn)型,如果我們可以集中出口退稅,也能加速他們的轉(zhuǎn)型,但目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)還不能做。”為了節(jié)省商品件數(shù)過(guò)多形成的報(bào)關(guān)成本,一些中小型電商往往會(huì)放棄常規(guī)的貿(mào)易出口報(bào)關(guān)程序,而是將商品作為個(gè)人物品,以快件或郵寄的方式通關(guān),因此無(wú)法享受到出口退稅的優(yōu)惠。在進(jìn)口模式之外,上海的跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)也在準(zhǔn)備開(kāi)通“一般出口模式”的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。規(guī)模更大的“一般出口模式”更惹人關(guān)注,這也將為中小型電商或貿(mào)易商出口商品給境外消費(fèi)者提供更大便利。“一般出口模式”重點(diǎn)要解決的,就是以快件或郵件方式通關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)中存在的難于結(jié)匯及出口退稅等問(wèn)題對(duì)出境貨物按照“清單核放+匯總申報(bào)”方式實(shí)施監(jiān)管服務(wù)。朱民此前接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說(shuō),要解決的貿(mào)易單證的認(rèn)可、出口退稅問(wèn)題還在探索中,但已經(jīng)有了初步框架。今年1月9日,財(cái)政部和國(guó)稅總局發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》,對(duì)電子商務(wù)零售出口稅收政策作出明確說(shuō)明。東方電子支付公司總經(jīng)理王鵬8月對(duì)本報(bào)說(shuō),正在和國(guó)稅總局積極溝通,以明確上述政策的具體操作細(xì)則?!笆欠窨梢詫?shí)現(xiàn)出口業(yè)務(wù)的在線退稅,這也是很多出口電商的需求?!贝蠹冶1kU(xiǎn)網(wǎng)CEO方玉書(shū)則在探索互聯(lián)網(wǎng)金融與自貿(mào)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)合作的模式。方玉書(shū)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示,自貿(mào)區(qū)成立之初,大家保花了很大精力去研究其可能帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),包括如何設(shè)計(jì)交易系統(tǒng)等。當(dāng)時(shí)的判斷是,上海自貿(mào)區(qū)的一系列貿(mào)易便利化措施和產(chǎn)業(yè)開(kāi)放措施,能夠帶動(dòng)更多的轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長(zhǎng),進(jìn)而形成一個(gè)較大的航運(yùn)保險(xiǎn)市場(chǎng)。新的營(yíng)商環(huán)境需求創(chuàng)業(yè)激情也在推動(dòng)更順暢、更便捷的營(yíng)商環(huán)境匹配。邵學(xué)初告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,自己很期待FT(自由貿(mào)易)賬戶的外幣業(yè)務(wù)盡快開(kāi)通。因?yàn)閺氖逻M(jìn)出口業(yè)務(wù),外幣結(jié)算較多,為了收款方便,邵學(xué)初在香港開(kāi)立了一個(gè)境外結(jié)算賬戶,“如果FT賬戶實(shí)現(xiàn)了外幣業(yè)務(wù)功能,而且又在身邊,那就方便很多?!苯衲?月22日央行上??偛堪l(fā)布自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則和審慎管理細(xì)則時(shí),央行上海總部副主任張新曾表示,自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)從本幣起步,6個(gè)月以后,央行同外匯局進(jìn)行評(píng)估,條件成熟時(shí)開(kāi)展外幣業(yè)務(wù)。9月26日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,上海市金融辦主任鄭楊在回答《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)說(shuō),最近國(guó)家有關(guān)金融管理部門(mén)在對(duì)上海自貿(mào)區(qū)FT賬戶的本幣業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估?!拔覀兿脒€是朝著本外幣一體化的賬戶體系目標(biāo)推進(jìn)?!钡?月中旬,已經(jīng)有10家中資銀行開(kāi)立了4110個(gè)FT賬戶。鄭楊說(shuō),經(jīng)過(guò)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)這些賬戶里面的資金流動(dòng)并沒(méi)有成為熱錢(qián)流入和資金套利的管道,目前還是正常的?!癋T賬戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn),可以為下一步進(jìn)行資本項(xiàng)目開(kāi)放的壓力測(cè)試做一些很好的準(zhǔn)備。”在李克強(qiáng)調(diào)研上海自貿(mào)區(qū)時(shí),也有企業(yè)提出了類似的期望。李總理回應(yīng)稱,在考慮方案,下一步開(kāi)放的關(guān)鍵在于企業(yè)和銀行的配合,讓自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)真正服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。孫立堅(jiān)說(shuō),為創(chuàng)新型小微企業(yè)營(yíng)造更好的金融環(huán)境,是提高其成功概率的重要舉措,也是自貿(mào)區(qū)需要進(jìn)一步加強(qiáng)的。他建議,自貿(mào)區(qū)率先啟動(dòng)創(chuàng)新型小微企業(yè)債券市場(chǎng),同時(shí)推動(dòng)民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)、民營(yíng)銀行,更多開(kāi)展小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)。陳波說(shuō),企業(yè)應(yīng)該是自貿(mào)區(qū)制定一切政策、形成一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有在企業(yè)不斷提出問(wèn)題、政府不斷解決問(wèn)題的互動(dòng)中,自貿(mào)區(qū)的改革、創(chuàng)新才能持續(xù)向前推進(jìn)。企業(yè)的訴求和需要也一直是自貿(mào)區(qū)關(guān)注的焦點(diǎn),各項(xiàng)政策出臺(tái)前先在企業(yè)中廣泛調(diào)研。比如,已經(jīng)有多項(xiàng)監(jiān)管制度實(shí)現(xiàn)了全國(guó)復(fù)制推廣的海關(guān)創(chuàng)新,在推出政策時(shí)也大量聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)。邵學(xué)初說(shuō),創(chuàng)業(yè)企業(yè)希望政策更靈活,步子更快。“自貿(mào)區(qū)在試點(diǎn)、在摸索中,我們理解,相信自貿(mào)區(qū)將來(lái)會(huì)有比較大的機(jī)會(huì)?!?/div>
一起惠2014-10-10 13:18:35566 次
【一起惠訊】10月8日消息,日前,中國(guó)聯(lián)通與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,共建“中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部商城-京東合作店”。未來(lái),中國(guó)聯(lián)通在集團(tuán)總公司與各省分公司之間將建立起“辦公采購(gòu)、商城對(duì)接”的內(nèi)部電商平臺(tái),解決了總部集中采購(gòu)與分部彈性需求之間的矛盾。中國(guó)聯(lián)通有意在企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)電商化做出改革。據(jù)一起惠了解,針對(duì)中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部采購(gòu)實(shí)際需求,以體系化、透明化的采購(gòu)制度與監(jiān)管要求為出發(fā)點(diǎn),中國(guó)聯(lián)通與京東共同制定了專業(yè)化、全方位的一站式采購(gòu)解決方案。在此次聯(lián)通內(nèi)部采購(gòu)改革過(guò)程中,一方面,聯(lián)通內(nèi)部對(duì)頂層的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)進(jìn)行延伸擴(kuò)展,另一方面借助京東數(shù)據(jù)平臺(tái)的資源,雙方進(jìn)行了平臺(tái)系統(tǒng)的深度對(duì)接,從而打造出“中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部商城-京東合作店”的采購(gòu)新模式。據(jù)介紹,未來(lái)中國(guó)聯(lián)通的各省分公司一線需求部門(mén)可直接在“中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部商城-京東合作店”向京東下單,由京東物流快速配送,實(shí)現(xiàn)聯(lián)通集團(tuán)總公司與京東直接結(jié)算,同時(shí)還能快速響應(yīng)各省分公司一線部門(mén)的需求。為順利實(shí)施新的采購(gòu)模式,京東全新打造了大客戶開(kāi)放平臺(tái)(JD-VOP)——專門(mén)針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)不斷提升的采購(gòu)需求而建設(shè)的企業(yè)級(jí)開(kāi)放平臺(tái)。該平臺(tái)可直接植入聯(lián)通內(nèi)部采購(gòu)平臺(tái)的“京東專屬界面”。通過(guò)大客戶開(kāi)放平臺(tái),京東能夠?yàn)槁?lián)通提供豐富的商品信息、下單服務(wù)、物流配送、數(shù)據(jù)反饋等一系列完整、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示,京東不僅要讓消費(fèi)客戶享受到國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),同時(shí)也希望能積極服務(wù)于政企客戶內(nèi)部采購(gòu)的電商化改革。
一起惠2014-10-09 09:30:01661 次
【一起惠訊】10月8日消息,慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人郭凡生今日對(duì)外宣布:他與慧聰網(wǎng)CEO郭江將從兩者所持的慧聰股份中向全體員工贈(zèng)股,每位慧聰管理人員將收到10000股原始股,普通員工將收到1000股原始股,鎖定時(shí)間2年?!胺步裉煸趦?cè)的每一位慧聰員工,管理人員將收到每人10000股原始股,員工每人1000股原始股,鎖定時(shí)間2年。這些股份以慧聰目前市值超過(guò)一億港元。股份將從我和郭江的股份里劃撥給大家。我們要成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中第一家真正全員持股的公司,只要你是慧聰人,你就將成為慧聰?shù)墓蓶|?!惫采硎?。據(jù)一起惠了解,今天入職的慧聰員工也將能拿到此次贈(zèng)股。但股票需在2年后才能變現(xiàn),若員工在2年內(nèi)離職,期股將會(huì)收回,郭凡生表示,從1992年慧聰創(chuàng)業(yè)起,就堅(jiān)持勞動(dòng)股份制制度,至今已向員工發(fā)放了11次期權(quán),而在未來(lái)的幾年里,優(yōu)秀的員工還將拿到多次期權(quán)。一起惠了解到,慧聰網(wǎng)將于今年10月10日從香港創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)到香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼由(08292)變更為(02280),此次慧聰轉(zhuǎn)板并不涉及發(fā)行新股。慧聰網(wǎng)于2003年在港交所創(chuàng)業(yè)板上市,其開(kāi)盤(pán)價(jià)1.23港元,昨日慧聰網(wǎng)的收盤(pán)價(jià)為14.56港元。今日慧聰網(wǎng)股票開(kāi)盤(pán)后,股價(jià)小幅下滑。目前慧聰網(wǎng)總市值約95億港元?;勐敼俜奖硎荆舜沃赞D(zhuǎn)板上市主要是為了提升慧聰網(wǎng)整體形象并提高股票流通量,對(duì)公司日后的成長(zhǎng)性、財(cái)務(wù)靈活性、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面帶來(lái)諸多好處。另一方面,轉(zhuǎn)板上市還將獲得更多投資人士和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
一起惠2014-10-08 15:56:26627 次
【一起惠訊】10月8日消息,跨境電商平臺(tái)全球速賣通將上線新的賣家服務(wù)等級(jí)制度,并將根據(jù)新的等級(jí)判定給予賣家不同的平臺(tái)資源。速賣通方面指出,賣家的商品質(zhì)量和服務(wù)能力對(duì)買家的購(gòu)買決策有著至關(guān)重要的影響,特別是商品描述及評(píng)價(jià)、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。因此,為了突顯商品質(zhì)量及服務(wù)能力好的賣家,平臺(tái)推出了這個(gè)新的賣家服務(wù)等級(jí),以考核賣家在買家服務(wù)方面的各項(xiàng)能力。一起惠獲悉,速賣通新政策規(guī)定,賣家服務(wù)等級(jí)將于每月末評(píng)定一次,下月3號(hào)前在后臺(tái)更新,考核過(guò)去90天賣家的經(jīng)營(yíng)能力,包括買家不良體驗(yàn)訂單率、賣家責(zé)任裁決率、好評(píng)率等。其中,體現(xiàn)賣家交易及服務(wù)能力的一項(xiàng)新指標(biāo)——買家不良體驗(yàn)訂單率(即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例)將是重點(diǎn)考核項(xiàng)目。據(jù)了解,買家不良體驗(yàn)訂單是指在90天的考核期內(nèi),滿足以下任一條件的訂單:買家給予中差評(píng)、DSR中低分(商品描述未超過(guò)3星、賣家溝通未超過(guò)于3星或物流服務(wù)為1星)、成交不賣、仲裁提起訂單、賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單。根據(jù)考核結(jié)果,速賣通會(huì)將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)等級(jí),不同等級(jí)的賣家將獲得不同的平臺(tái)資源,包括櫥窗數(shù)量、搜索排序曝光、提前放款、平臺(tái)活動(dòng)、店鋪活動(dòng)等方面的不同資源。速賣通方面表示,等級(jí)越高的賣家享受的資源獎(jiǎng)勵(lì)越多,“優(yōu)秀”賣家將獲得“Top-ratedSeller”的標(biāo)志,買家可以在搜索商品時(shí)快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀賣家,并選擇優(yōu)秀賣家的商品下單。而指標(biāo)表現(xiàn)較差的賣家將無(wú)法報(bào)名平臺(tái)活動(dòng),且搜索排序上會(huì)受到不同程度的影響。對(duì)于這一服務(wù)等級(jí)評(píng)定制度,不少賣家表達(dá)了自己的擔(dān)憂。其指出,這一政策和淘寶一樣,中差評(píng)越來(lái)越重要,甚至一個(gè)差評(píng)就會(huì)影響曝光?!斑@讓中小賣家膽戰(zhàn)心驚,不難想象他們也會(huì)效仿淘寶賣家應(yīng)對(duì)中差評(píng)的方法以求自保,結(jié)果恐怕就是讓平臺(tái)秩序更加混亂。”不過(guò),無(wú)論內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào),平臺(tái)終究是規(guī)則的制定者和維護(hù)者,賣家只能遵從。而每一項(xiàng)新的政策很難達(dá)到絕對(duì)的公平,必然會(huì)有擁護(hù)者和反對(duì)者,關(guān)鍵是看平臺(tái)想要扶持誰(shuí)。此外,一起惠了解到,速賣通新的賣家服務(wù)等級(jí)將替換原有的賣家等級(jí)和商鋪經(jīng)營(yíng)看板,或于10月中旬在賣家后臺(tái)“我的速賣通”中展示,并預(yù)計(jì)在2015年1月5日正式生效。同時(shí),櫥窗推薦獎(jiǎng)勵(lì)和營(yíng)銷郵件資源將與服務(wù)等級(jí)在后臺(tái)展示時(shí)同步生效。
一起惠2014-10-08 09:22:42798 次
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道,多家承銷商都希望通過(guò)阿里巴巴上市獲得不菲的傭金,不過(guò)這些資金也并非“白來(lái)”,這些承銷商肩負(fù)著維持“阿里巴巴股價(jià)上漲”的艱巨任務(wù)。阿里承銷商壓力大正尋求4倍超額認(rèn)購(gòu)(圖片來(lái)自Bloomberg)阿里巴巴的融資總額有望超過(guò)200億美元,而為了保證該公司在IPO后股價(jià)持續(xù)上漲,承銷商需要從大型機(jī)構(gòu)投資者手中獲得4倍的超額認(rèn)購(gòu),此時(shí)則需要部分買家向阿里巴巴投資不少于10億美元,確保足夠的需求。由于阿里巴巴的主要業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng),因此大多數(shù)美國(guó)投資者并不了解這家公司的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式,這使得阿里必須要向監(jiān)管部門(mén)和投資者解釋管理結(jié)構(gòu),包括合伙人制度,即一組人擁有權(quán)力提名多數(shù)董事會(huì)成員。即使成功上市,阿里巴巴還會(huì)在長(zhǎng)期發(fā)展的道路上遭遇不小的挑戰(zhàn)。阿里巴巴是一家中國(guó)企業(yè),注冊(cè)于開(kāi)曼群島,尋求在美國(guó)上市。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,標(biāo)普500指數(shù)、MSCI指數(shù)等基金公司參考的重要標(biāo)準(zhǔn)將無(wú)緣阿里巴巴。以標(biāo)普500來(lái)說(shuō),其只接納在美國(guó)注冊(cè)的公司,共有價(jià)值5.1萬(wàn)億美元的資產(chǎn)追蹤著這項(xiàng)指數(shù)。除了會(huì)失去一些基金組織的潛在投資之外,阿里巴巴的注冊(cè)地和上市地點(diǎn)也會(huì)使其無(wú)法加入富時(shí)指數(shù)、MSCI等專注于中國(guó)和新興市場(chǎng)的主要指數(shù)。如果缺少足夠的資金支持,那么上市后就很有可能發(fā)生需求不足的情況,這點(diǎn)在Facebook身上就有所體現(xiàn)。FacebookIPO時(shí)的融資額高達(dá)160億美元,卻在上市后的前幾月內(nèi)遭遇了股價(jià)大跌。雖然專注于購(gòu)買中國(guó)企業(yè)股票的基金是需求的主要來(lái)源,但是它卻無(wú)法滿足阿里巴巴足夠的認(rèn)購(gòu)需求。因此,阿里巴巴需要擴(kuò)大投資領(lǐng)域,向包括亞洲、網(wǎng)絡(luò)銷售到消費(fèi)者,甚至是全球基金的投資方推介自己。知情人士透露,要想讓一家公司拿出10億美元放在阿里巴巴身上,這非常困難。這些企業(yè)更可能采取的做法是通過(guò)出售股票籌集資金來(lái)投資阿里巴巴。目前,芝加哥投資公司CuppsCapitalManagement掌管著13億美元資產(chǎn),而該公司首席投資官安德魯·卡普斯表示,希望專注于投資美國(guó)股票,允許5%至10%的資金投資外國(guó)公司股票。他現(xiàn)在還未決定是否購(gòu)買阿里巴巴股票。
一起惠2014-08-14 08:42:43633 次
【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若,在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后,卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過(guò)的江湖。一起惠注意到,“黃老邪”此次重新審視電商時(shí),零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化:IPO榜單上,預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長(zhǎng)紅利;品牌商開(kāi)始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”;唯品會(huì)股價(jià)一路高走,成為二級(jí)市場(chǎng)最會(huì)賺錢(qián)的電商公司……面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng),電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤(pán)手應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與之而來(lái)的變化,特別如何在新的商業(yè)文敏能到來(lái)前,更加從容地在管理過(guò)程中做出最佳決策,黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書(shū)《再戰(zhàn)江湖》中所言:“作為一名管理者,最為稀缺而關(guān)鍵的能力,在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線,如果沒(méi)有一條實(shí)線串聯(lián),再好的布局和規(guī)劃,都是沒(méi)有價(jià)值的零碎星點(diǎn)。很多時(shí)候,我們有靈光一現(xiàn)的火花,更有執(zhí)行時(shí)推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾,單就一個(gè)點(diǎn)來(lái)看,它們都很正確,但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏,往往決定成敗?!彪娚坦镜墓芾砉芾?,這是個(gè)被無(wú)數(shù)人討論過(guò),無(wú)數(shù)書(shū)籍論述過(guò)的話題。行業(yè)不同,管理的方法自然不同,哪怕同一個(gè)行業(yè),不一樣的企業(yè)文化,也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說(shuō),一名好的管理者,特別是企業(yè)高管,應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒(méi)有兩個(gè)身材完全一模一樣的人體,在一名優(yōu)秀裁縫看來(lái),也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來(lái)說(shuō),就與百度公司大不相同,喜歡的人說(shuō)它能鼓舞士氣,有激情,又猛又持久的口號(hào)很貼近時(shí)代,不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦,本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售,電商公司的管理,特別是與人相關(guān)的管理,與線下零售有很大不同。從最明顯處說(shuō),電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開(kāi)放,線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多省或者區(qū)域多城市,員工人數(shù)多,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購(gòu)物體驗(yàn),企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化,各個(gè)環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系,更多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物:能夠把一個(gè)收銀臺(tái)效率優(yōu)化到每小時(shí)800件掃描不算本事,挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺(tái)收銀臺(tái)上的員工都訓(xùn)練得動(dòng)作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話講,單點(diǎn)上的100分不足稱奇,需要的是幾千個(gè)點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡(jiǎn)單的數(shù)字公式,1000個(gè)95分的操作,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)只有幾個(gè)明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵(lì)的,但核心的,則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運(yùn)營(yíng)管理時(shí),很喜歡的一個(gè)方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則,就是把一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的平均線作為起跑點(diǎn),用來(lái)考評(píng),促進(jìn)低于平均線的人員或部門(mén),例如說(shuō)100家門(mén)店,平均的商品庫(kù)存天數(shù)是50天,當(dāng)30家門(mén)店庫(kù)存超過(guò)50天;或者人均客單價(jià)120元,有20家門(mén)店低于120元。那么我們需要針對(duì)性的分析這些低于(高于)平均線的店面、部門(mén)、人員,其中存在哪些問(wèn)題,什么環(huán)節(jié)是客觀存在的(例如近期修路導(dǎo)致來(lái)客人數(shù)減少),什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好,應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中,這樣的方法十分有效,前提是管理者不能不問(wèn)青紅皂白的一味指責(zé),而是要深入其中,了解實(shí)際情況,一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見(jiàn)效的內(nèi)在原因在于,我深信員工都有上進(jìn)心,都希望自己和所在的團(tuán)隊(duì)能夠做得出眾,至少不比別人差。當(dāng)你推動(dòng)平均線以下的人或部門(mén)把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時(shí)候,你正在一步步提升你的平均線,提高你的經(jīng)營(yíng)效率,從95,到97,97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決,很多時(shí)候需要自己去觀察、了解,而不是僅僅聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)別人的總結(jié)、匯報(bào),這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過(guò)一件事,至今記憶猶新。那時(shí)我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理,有一家新開(kāi)的門(mén)店,收銀臺(tái)的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說(shuō)員工新手多,操作還不熟練,換一句話說(shuō),這是培訓(xùn)端的問(wèn)題。后來(lái)我到這家店呆了兩天,發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我震驚的情況,這家店開(kāi)在地下一層,由于上下水的連接局限,員工廁所的坑位比其他門(mén)店少了近一半,更糟糕的是,工程部在裝修時(shí)沒(méi)有仔細(xì)研究,簡(jiǎn)單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問(wèn)題就來(lái)了,本來(lái)多少員工需要一個(gè)廁所位在開(kāi)店計(jì)劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來(lái),男員工的問(wèn)題還不大,生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時(shí)間短于女士(如果你是一位男士,什么時(shí)候你和你的女朋友逛商場(chǎng)期間上廁所,在沒(méi)有排隊(duì)等候的前提下,如果你出來(lái)以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你,那你就得上男科做檢查了)。主要的是零售門(mén)店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8,加上場(chǎng)內(nèi)幾百名促銷員幾乎清一色的都是女員工,其結(jié)果大家可以想象得出:女員工上廁所每次都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情,上廁所時(shí)間長(zhǎng)了還要被扣分處罰,導(dǎo)致很多收銀員上崗4個(gè)小時(shí)期間不敢喝水,就是怕上廁所等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)被批評(píng)。了解到這個(gè)情況,我當(dāng)時(shí)被深深觸動(dòng)了,自責(zé),這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店,顧不得洗澡、吃飯,先坐下來(lái)寫(xiě)了一篇很感性的短文,發(fā)到公司內(nèi)部:這一份失職的不安……解決的辦法呢?第二天我們商定,把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉,改成女廁所。順便提一句:大家可以留意一下,在大多數(shù)公共場(chǎng)所:商場(chǎng)、游樂(lè)園、體育館,女廁所門(mén)前的排隊(duì)現(xiàn)象十分普遍,這其實(shí)源于一個(gè)很愚蠢的設(shè)計(jì):男女廁所的比例是一比一!這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力,點(diǎn)滴處改善的空間?,F(xiàn)在時(shí)髦說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)管理模式,這無(wú)疑有很多新理念,新價(jià)值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開(kāi)放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理文化,其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化,相較于等級(jí)森嚴(yán),凡事層層報(bào)告的線下管理體系,這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。工業(yè)時(shí)代的管理是權(quán)威式的,自上而下的,員工們更習(xí)慣于仰視,而信息時(shí)代的特點(diǎn)是參與、分享,彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重,沒(méi)有太多尊卑貴賤(當(dāng)然對(duì)名人的個(gè)人崇拜,粉絲效應(yīng)則趨于放大)。這種工作氛圍很符合瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行,電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵(lì)的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。在這方面,淘寶、亞馬遜中國(guó),還有很多大小不一的淘品牌公司,都有員工激勵(lì)和開(kāi)放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù),拜訪過(guò)無(wú)數(shù)電商公司,有人問(wèn)我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因,我半開(kāi)玩笑的回答:一看彼此稱呼,動(dòng)不動(dòng)就手腫(總)腳腫(總)的,那是線下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班,是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項(xiàng)日常管理工具無(wú)可厚非,但如果你讓員工遲到就得扣錢(qián),又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班?大家都從有關(guān)報(bào)道中讀到過(guò)亞馬遜的披薩管理理念,即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則,也就是說(shuō),3~5人是開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的合適人員規(guī)模。這個(gè)傳說(shuō)的真實(shí)性如何且不探究,但它體現(xiàn)的是扁平化的管理,充分的授權(quán)和決策的及時(shí)性。所以對(duì)很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要,但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化,你難以用一套工業(yè)時(shí)代的管理手段,去有效運(yùn)作一家信息時(shí)代的企業(yè)。特別是在中國(guó),絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板,本身就成長(zhǎng)于工業(yè)時(shí)代或者前工業(yè)時(shí)代,他們往往有毅力,有眼光,有執(zhí)行力,但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理,85后、90后新新族群,未必習(xí)慣于這一套?;剡^(guò)頭來(lái)看,創(chuàng)新有余執(zhí)行不足,則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理,用我的描述就是:六十分萬(wàn)歲,干嘛要對(duì)細(xì)節(jié)處花那么多精力呢?錢(qián),有的是(風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血),市場(chǎng),大得很(網(wǎng)絡(luò)世界沒(méi)有邊界)。記得我在淘寶工作時(shí),曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一封內(nèi)部郵件:在我們快速向前奔跑的時(shí)候,請(qǐng)不要忘記綁緊自己的行裝,因?yàn)?,掉在地上的金子,本身就是?cái)富。有一個(gè)現(xiàn)象,在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在:開(kāi)會(huì)基本沒(méi)有紀(jì)要,上次周會(huì)的決定下周碰頭時(shí)通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣,既然大家花了那么多時(shí)間精力討論決定一件事,落實(shí)的情況如何,有哪些需要跟進(jìn)的,多半不見(jiàn)追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論,有多少事項(xiàng)說(shuō)了半天,再無(wú)下文了。這個(gè)方面,線下企業(yè)管理要扎實(shí)得多,僅僅連鎖運(yùn)營(yíng)的Actionplan(周行動(dòng)計(jì)劃),列明事項(xiàng)內(nèi)容,牽頭人,完成時(shí)間表,每周定期回顧,這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時(shí)候我們過(guò)多沉醉于探討新模式、新市場(chǎng)、新手段,這當(dāng)然具有無(wú)限價(jià)值。但任何創(chuàng)新都需要落地,需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司,幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位,這就好比在十字路口,往每個(gè)方向都走了五十米,幾番辛苦下來(lái),卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個(gè)時(shí)候,你一咬牙往前走下去,遇到問(wèn)題解決它而不是繞開(kāi)它,往往會(huì)事半功倍。所以我們常聽(tīng)到這樣的口號(hào):創(chuàng)新是財(cái)富。我對(duì)此完全認(rèn)可,不過(guò)更應(yīng)當(dāng)加上一句:執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行,就好比把財(cái)富撒在大街上。電商公司的管理,還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是員工,特別是骨干員工的流動(dòng)率。這個(gè)問(wèn)題很多企業(yè)都注意到了,通常采用(積極的)員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或期權(quán)制度,乃至還有住房、子女教育津貼等方式來(lái)努力吸引優(yōu)秀員工,加之以(防御性的)競(jìng)業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來(lái)說(shuō),效果并不理想,這個(gè)行業(yè)的員工流失率,和線下零售相比,依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年,換一個(gè)行業(yè)苦十年的說(shuō)法,這話聽(tīng)上去十足的土財(cái)主口氣。在互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)價(jià)值不在幾處不動(dòng)產(chǎn),多少機(jī)器設(shè)備,財(cái)富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡,更何況在信息時(shí)代,人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn),更豐富的勞動(dòng)報(bào)酬,這是時(shí)代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價(jià),一邊指望借來(lái)唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維,請(qǐng)不要只挑對(duì)你有利的部分放大?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的擇業(yè)觀,意味著員工不再死抱一張固定的名片,意味著85后90后希望有更多嘗試和比對(duì)。所以我們要從觀念上正視,平均流動(dòng)率高是這個(gè)時(shí)代的正?,F(xiàn)象,打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑F(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友,前任現(xiàn)任太太,為什么你就要求員工死守在你的這個(gè)二畝三分地。在這個(gè)問(wèn)題上,與其強(qiáng)調(diào)留住一個(gè)人名在你的公司名冊(cè)里多少年,不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子,進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛(ài):愛(ài)你,真心的付出,離開(kāi)你,良好的祝福。我的朋友許維有一句評(píng)論很地道:互聯(lián)網(wǎng)年代,唯一能夠留住員工的條件,就是公司的成長(zhǎng)速度高于員工自己的成長(zhǎng)速度。薪水、期權(quán)、合同,都非根本。因?yàn)椋@是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。過(guò)去幾十年人類科技進(jìn)步的成果,已經(jīng)超過(guò)了幾千年積累總和,那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年?注:本文摘選自黃若新書(shū)《再看電商》黃若簡(jiǎn)介:中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-16 17:13:03594 次
聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴……國(guó)內(nèi)電商企業(yè)再次掀起一輪赴美上市熱潮。目前,電商已經(jīng)成為中概股市場(chǎng)最受投資者關(guān)注的板塊,唯品會(huì)也繼續(xù)以“瘋牛”行情刺激著投資者的神經(jīng)。從4美元到200美元:“神奇”的唯品會(huì)回顧唯品會(huì)過(guò)去的表現(xiàn),絕對(duì)只能用“神奇”這個(gè)詞來(lái)形容。剛上市時(shí),唯品會(huì)并不被投資者看好,導(dǎo)致“流血”上市,股價(jià)更一度從發(fā)行價(jià)6.5美元跌至4美元。不過(guò),隨著唯品會(huì)在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)里率先扭虧為盈,并開(kāi)始得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可,股價(jià)也逐步回升,成為投資者心中的“牛股”。今年1月,唯品會(huì)股價(jià)才剛剛突破100美元。近日,唯品會(huì)股價(jià)已經(jīng)突破200美元,市值達(dá)到112億美元。與發(fā)行價(jià)相比,唯品會(huì)上市以來(lái)的累計(jì)漲幅已經(jīng)達(dá)到2960%,當(dāng)前市值是搜狐的近5倍。唯品會(huì)驚人的表現(xiàn)自然成為國(guó)內(nèi)“炒美族”熱議的話題,許多“炒美族”都為錯(cuò)過(guò)唯品會(huì)的“瘋?!毙星槎械酵锵?。有“炒美族”打趣道:如果唯品會(huì)在A股上市,那又會(huì)有怎樣的表現(xiàn)?強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)成為推動(dòng)唯品會(huì)股價(jià)上漲的原因之一。此前,唯品會(huì)發(fā)布今年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告,公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)六個(gè)季度盈利,主要業(yè)績(jī)指標(biāo)繼續(xù)保持三位數(shù)的加速增長(zhǎng),其中凈營(yíng)收增長(zhǎng)125.9%至7.019億美元。與此同時(shí),越來(lái)越多的電商將目光投向互聯(lián)網(wǎng)金融,唯品會(huì)近日通過(guò)廣東省金融辦的審批,拿到了小貸公司牌照,預(yù)計(jì)本月中旬就可正式開(kāi)始經(jīng)營(yíng)小貸業(yè)務(wù)。已經(jīng)漲至200美元的唯品會(huì)是否會(huì)有點(diǎn)“高處不勝寒”?對(duì)此,德銀昨日發(fā)布投資報(bào)告,維持唯品會(huì)股票“買入”評(píng)級(jí),將目標(biāo)股價(jià)從191美元調(diào)高至218美元。電商的日子:冰火兩重天說(shuō)起唯品會(huì),投資者很容易就想起最早登陸美股市場(chǎng)的電商:麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此前宣布在去年第四季度實(shí)現(xiàn)自2011年第一季度以來(lái)的首次盈利,重回盈利也讓低市值的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)重新進(jìn)入投資者視線。目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)維持在13美元左右,今年3月一度漲至19美元。美國(guó)知名投資網(wǎng)站TheMotleyFool日前發(fā)表文章,認(rèn)為相比唯品會(huì)、京東等電商的上百億美元市值,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前處于嚴(yán)重低估狀態(tài),還有很大上漲空間。曾經(jīng)頂著“一哥”光環(huán)的中國(guó)B2C電商第一股麥考林卻一度面臨退市風(fēng)險(xiǎn),如今股價(jià)在4.5美元左右,與發(fā)行價(jià)11美元相比相距甚遠(yuǎn)。而在去年上市的蘭亭集勢(shì)表現(xiàn)也不盡如人意,受業(yè)績(jī)表現(xiàn)的拖累,蘭亭集勢(shì)目前的股價(jià)維持在6.9美元左右,低于發(fā)行價(jià)9.5美元。一些國(guó)內(nèi)垂直網(wǎng)站也開(kāi)始涉足電商領(lǐng)域,受到投資者的熱捧。去年年底登陸美股市場(chǎng)的汽車之家上市首日就大漲76%,目前股價(jià)維持在36美元附近,高于發(fā)行價(jià)17美元。500彩票網(wǎng)今年最高曾漲至54美元,目前股價(jià)為34美元,仍高于發(fā)行價(jià)13美元。今年以來(lái),聚美優(yōu)品和京東相繼赴美上市。目前,聚美優(yōu)品和京東的股價(jià)分別為28.1美元和27.7美元,高于發(fā)行價(jià)22美元和19美元。芝加哥新股投資研究公司IPOXSchuster創(chuàng)始人舒斯特表示,在阿里巴巴登陸美股市場(chǎng)之前,京東的交易已經(jīng)讓大量投資者對(duì)中國(guó)電子商務(wù)公司充滿信心。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)THCapital認(rèn)為,中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)仍處于初步發(fā)展階段,京東是該行業(yè)的最大規(guī)模公司之一。隨著規(guī)模的不斷拓展以及市場(chǎng)份額不斷提升,京東最終會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。并購(gòu)?fù)顿Y:電商格局生變?yōu)槭裁措娚叹揞^們紛紛選擇在美上市?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一種依托互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)方式,隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的飛速發(fā)展,已成為人們?nèi)粘I钪械囊环N重要購(gòu)物渠道,也得到海外投資者的關(guān)注。此外,美國(guó)市場(chǎng)制度靈活,上市門(mén)檻較低以及電商企業(yè)在美上市可以獲得的關(guān)注點(diǎn)較多,成為電商企業(yè)扎堆赴美上市的主要原因。不過(guò),已經(jīng)上市的電商企業(yè)的股價(jià)和估值差距非常懸殊,企業(yè)如何盈利仍是投資者最為關(guān)注的焦點(diǎn)。有分析人士表示,一些靠“燒錢(qián)”做大的國(guó)內(nèi)電商還在找錢(qián)輸血,另一些靠“精細(xì)運(yùn)營(yíng)”做強(qiáng)的電商已經(jīng)開(kāi)始可以自己造血,國(guó)內(nèi)電商將從燒錢(qián)模式加速轉(zhuǎn)型為盈利模式。此外,在電商企業(yè)紛紛赴美上市的同時(shí),國(guó)內(nèi)電商格局在上半年發(fā)生更深變動(dòng),并購(gòu)、投資等戰(zhàn)略讓部分電商企業(yè)以抱團(tuán)的方式讓自己在業(yè)界站穩(wěn)腳并繼續(xù)擴(kuò)張。此前,美妝電商樂(lè)蜂網(wǎng)高調(diào)下嫁唯品會(huì),京東上市也著重強(qiáng)調(diào)了與騰訊的關(guān)系,騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)也成為后者沖擊美股市場(chǎng)的重要砝碼。
一起惠2014-07-08 16:27:30661 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月1日晚間消息,新浪微博剛剛宣布將全面開(kāi)放支付系統(tǒng),并針對(duì)首期的企業(yè)商戶(即藍(lán)V認(rèn)證)開(kāi)放收單功能。據(jù)新浪微博方面介紹,支付申請(qǐng)成功后,相關(guān)用戶可以發(fā)布帶有商品卡片的微博,其他用戶點(diǎn)擊商品卡片即可完成微博端的在線購(gòu)買。此外,用戶也可以進(jìn)入相關(guān)賬號(hào)的微博,在賬號(hào)的主頁(yè)選擇感興趣的商品、服務(wù),下單購(gòu)買。完成支付后,相關(guān)賬號(hào)將通過(guò)粉絲服務(wù)平臺(tái)以私信的形式與用戶溝通送貨等后續(xù)服務(wù)事宜。據(jù)悉,企業(yè)商戶通過(guò)微博管理中心可提交自助申請(qǐng),需要填寫(xiě)用戶的基本資料、業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料。在申請(qǐng)過(guò)程中,企業(yè)商戶需要驗(yàn)證企業(yè)支付寶賬號(hào)。此外,個(gè)人認(rèn)證用戶(橙V)如果擁有企業(yè)資質(zhì),也可以在管理中心申請(qǐng)開(kāi)通收單功能。一起惠了解到,新浪微博將在7月10日左右上線交易類第三方應(yīng)用,企業(yè)商戶及橙V可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。在微博支付的申請(qǐng)流程中特別強(qiáng)調(diào),用戶可以選擇自行開(kāi)發(fā)應(yīng)用或者在應(yīng)用廣場(chǎng)選擇一個(gè)交易類應(yīng)用。目前,可供用戶選擇的第三方應(yīng)用包括商寶、微商鋪等,用戶可借助上述應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)微博產(chǎn)品端的商品上架和訂單管理。值得注意的是,微博支付對(duì)結(jié)算賬期和保證金制度也做了披露:面向資金壓力較小的企業(yè)商戶,可以使用“T+15日”結(jié)算,無(wú)需繳納保證金;針對(duì)流動(dòng)資金需要較高的企業(yè),則可選擇“T+0日”結(jié)算,不過(guò)需要繳納2萬(wàn)元保證金。據(jù)了解,7月中下旬,新浪微博還將面向普通個(gè)人用戶推出支付產(chǎn)品和功能,從而擴(kuò)大微博支付對(duì)于個(gè)人用戶的開(kāi)放力度,完善微博支付體系。這也意味著所有通過(guò)申請(qǐng)和審核的微博賬號(hào)都將具備收款和交易的能力。據(jù)悉,今年1月,新浪微博曾與支付寶聯(lián)合推出移動(dòng)支付產(chǎn)品微博支付。現(xiàn)階段,新浪微博支付已經(jīng)與海底撈、小米、魅族、迅雷、愛(ài)奇藝、格瓦拉等餐飲、零售、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接觸,試圖從多個(gè)入口搶占支付通道。亦有分析人士指出,新浪微博在被阿里巴巴持股后,電商化烙印明顯加重。與微信支付只是財(cái)付通的表皮相類似,微博支付同樣在為支付寶做嫁衣。如果說(shuō)此前新浪微博更多的作為社會(huì)化營(yíng)銷工具,那么,微博支付的推出,實(shí)際上是支付寶在向社交領(lǐng)域和更多使用場(chǎng)景的滲透,并最終形成消費(fèi)閉環(huán)?!斑@將促使在微博平臺(tái)上更多的企業(yè)賬號(hào)大膽地進(jìn)行各種營(yíng)銷嘗試,并用最短的流程達(dá)成交易,降低用戶消費(fèi)決策時(shí)間。”上述人士認(rèn)為,未來(lái)依托于微博以及第三方服務(wù)商,微博上將掀起新一輪的電商開(kāi)店熱潮。相比微信在產(chǎn)品發(fā)展上的克制,泛商業(yè)化的運(yùn)作,對(duì)作為社交媒體的新浪微博,是否會(huì)造成破壞性,有待評(píng)估。
一起惠2014-07-02 09:41:11546 次
尊敬的會(huì)員:大家好,非常感謝大家對(duì)一起惠的支持與信任,一起惠已經(jīng)歷經(jīng)近2個(gè)歲月,一路磕磕碰碰,但是這些并未阻止您我的情懷,反而更加的堅(jiān)固,為感謝廣大用戶的支持,我們重新規(guī)劃了等級(jí)制度,將享受一起惠更加優(yōu)惠的福利。下面是一起惠新等級(jí)標(biāo)準(zhǔn):注:以上規(guī)則于2014年5月15日生效執(zhí)行一起惠返利網(wǎng)2014年5月15日
一起惠2014-05-15 16:17:153021 次
平靜之下暗潮涌動(dòng)。央行以安全性為由暫停二維碼支付一個(gè)多月后,真相開(kāi)始浮出水面。“現(xiàn)在監(jiān)管層不表態(tài),也不討論(二維碼支付)這個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)的安全性到底如何?!币晃回?cái)付通相關(guān)負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示。他至今仍認(rèn)為,暫?;蛟S因?yàn)檫@一形態(tài)觸及了“他人”利益,“但我們會(huì)全力配合,執(zhí)行這一政策”。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從多位知情人士處獲悉,包括財(cái)付通、支付寶在內(nèi)的多家第三方支付開(kāi)展二維碼支付前,并未向央行報(bào)備。該信息也得到了一位接近央行的權(quán)威人士證實(shí)。而據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)查,早在2013年10月,財(cái)付通就把深圳市威富通科技有限公司(下稱“威富通”)等第三方公司列為合作伙伴,并簽署合作協(xié)議。通過(guò)向這些合作伙伴開(kāi)放接口,再由合作伙伴發(fā)展多級(jí)代理商的方式,進(jìn)行騰訊財(cái)付通移動(dòng)支付產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣,“包括拓展商戶、提供技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)”。一份威富通與一級(jí)代理商簽署的合作協(xié)議顯示,威富通在財(cái)付通移動(dòng)支付的相關(guān)接口下,開(kāi)發(fā)“商戶移動(dòng)支付管理平臺(tái)”,商戶可通過(guò)該平臺(tái)接入財(cái)付通。平臺(tái)內(nèi)容包括,商戶移動(dòng)支付終端(SPAD),商戶移動(dòng)支付手機(jī)軟件(SPAY),和SwiftPass商戶移動(dòng)支付管理后臺(tái)(包括手機(jī)版和手機(jī)微信版)。財(cái)付通的二維碼支付模式中,商戶向SPAD移動(dòng)支付終端硬件和SPAY軟件輸入消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)的信息,設(shè)備自動(dòng)生成二維碼,消費(fèi)者再通過(guò)微信掃描二維碼獲得消費(fèi)信息,替代了線下通過(guò)POSS機(jī)刷卡的環(huán)節(jié),最后通過(guò)綁定銀行卡的微信支付功能進(jìn)行支付?!跋喈?dāng)于通過(guò)掃碼把傳統(tǒng)的線下支付轉(zhuǎn)化成線上支付了。這個(gè)模式中,財(cái)付通一邊綁定發(fā)卡行的銀行卡,中間替代了銀聯(lián)的角色,還充當(dāng)了收單機(jī)構(gòu)的角色,只不過(guò)由傳統(tǒng)的線下收單轉(zhuǎn)為線上收單。”匯付天下一位人士說(shuō)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最核心的問(wèn)題是,“商戶移動(dòng)支付管理平臺(tái)”中嵌入了未獲得銀行監(jiān)控的賬戶,財(cái)付通作為收單機(jī)構(gòu)返還給商戶的資金都從該賬戶在平臺(tái)中清收,資金安全存在隱患。這也是央行暫停二維碼支付的重要原因。此外,財(cái)付通通過(guò)多級(jí)代理的模式,讓利給代理商的同時(shí),壓低發(fā)卡行的費(fèi)率分成,打破了傳統(tǒng)線下刷卡支付的費(fèi)率分成規(guī)則,開(kāi)辟了一個(gè)新的支付模式和生態(tài),傳統(tǒng)模式下的銀聯(lián)、發(fā)卡銀行、收單機(jī)構(gòu)的利益受損。4月28日,財(cái)付通方面獨(dú)家回應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道稱,“‘二維碼支付’作為一項(xiàng)創(chuàng)新型支付服務(wù),財(cái)付通及業(yè)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)都會(huì)遵循央行的指導(dǎo)意見(jiàn)和監(jiān)管要求來(lái)開(kāi)展。”目前,財(cái)付通已針對(duì)涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)和合作進(jìn)行了逐步有序的暫停處理?!岸濉逼脚_(tái)資金安全隱憂在財(cái)付通這種通過(guò)合作伙伴發(fā)展多級(jí)代理商的商戶拓展模式中,威富通以合作伙伴的身份開(kāi)發(fā)了“商戶移動(dòng)支付管理平臺(tái)”。該平臺(tái)一邊接入作為收單機(jī)構(gòu)的財(cái)付通賬戶,一邊連接商戶?!跋喈?dāng)于威富通做了一個(gè)‘二清’(二級(jí)清帳系統(tǒng)),所有的錢(qián)都要從財(cái)付通經(jīng)過(guò)威富通的賬戶,才能給返還到商戶的賬戶。這個(gè)賬戶又不受銀行監(jiān)控(并非托管賬戶),隨時(shí)都有挪用資金的風(fēng)險(xiǎn),有違規(guī)之嫌。”一位財(cái)付通二維碼支付代理商認(rèn)為。根據(jù)央行《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》,收單機(jī)構(gòu)應(yīng)建立資金結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理制度,不得挪用特約商戶待結(jié)算資金;建立收單交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)可疑交易及時(shí)核查并采取有效措施。一位從事傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)的第三方人士則認(rèn)為,按正常流程,資金流的路徑是“消費(fèi)者賬戶-銀聯(lián)-收單機(jī)構(gòu)-商戶賬戶”,信息傳遞則逆向;二維碼支付模式中,財(cái)付通承擔(dān)了銀聯(lián)和收單機(jī)構(gòu)的雙重角色,返還給商戶的資金應(yīng)由財(cái)付通直接進(jìn)入商戶的賬戶,清賬只能由獲得收單牌照的財(cái)付通開(kāi)展,威富通并不具有收單、清賬資格。記者從一份代理商的商戶推廣資料中獲知,為保障資金安全,威富通最初計(jì)劃把銀行托管賬戶引入平臺(tái)。即,財(cái)付通通過(guò)威富通平臺(tái)賬戶返還至商戶賬戶的資金,在銀行的監(jiān)控之下進(jìn)行?!巴煌ㄗ铋_(kāi)始讓我們找銀行合作,一方面是賬戶監(jiān)管,另一方面是作為合作伙伴幫我們開(kāi)拓商戶,銀行根本不愿意合作?!鄙鲜龃砩谭Q,“最后威富通在民生銀行開(kāi)了一個(gè)普通的‘代收、代付’公司賬戶,資金都是從這個(gè)賬戶清收的,并沒(méi)有銀行的托管和監(jiān)控。”央行曾表示,暫停二維碼支付是基于安全性考慮,其信息安全、資金安全保障等方面都需要進(jìn)一步研究。上述接近央行人士表示,“二維碼支付是一種全新模式,安全性上沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證,目前也沒(méi)有測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)支付模式中,銀行卡、POSS機(jī)國(guó)內(nèi)和國(guó)際都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)設(shè)備和技術(shù)都是經(jīng)過(guò)第三方檢測(cè)的。此外,二維碼的科技含量不高,制作和生成簡(jiǎn)單二維碼的技術(shù)門(mén)檻很低,所以風(fēng)險(xiǎn)比較大。”財(cái)付通官方回應(yīng)稱,“財(cái)付通根據(jù)央行和支付清算協(xié)會(huì)的意見(jiàn),正積極與監(jiān)管部門(mén)、專業(yè)組織、安全機(jī)構(gòu)等共同探討二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)制定?!薄岸S碼支付的核心是把線下業(yè)務(wù)做到了線上。創(chuàng)新需要鼓勵(lì),但必須有安全性底線?!币晃坏谌街Ц度耸空J(rèn)為,二維碼支付已突破了監(jiān)管紅線。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)查,此前,財(cái)付通至少向威富通、樂(lè)刷兩家合作伙伴開(kāi)通了二維碼支付的接口,而對(duì)應(yīng)商家使用的終端平臺(tái),則由兩家公司分別開(kāi)發(fā)。對(duì)于記者“是否有其他開(kāi)放接口的合作伙伴,及威富通的上述平臺(tái)是否得到了財(cái)付通認(rèn)可”的詢問(wèn),財(cái)付通方面拒絕回應(yīng);威富通總經(jīng)理鮮丹則表示無(wú)可奉告。央行暫停二維碼支付后,財(cái)付通曾向威富通發(fā)送一份暫停業(yè)務(wù)推廣的公函。另?yè)?jù)知情人士透露,財(cái)付通認(rèn)為這種代理模式魚(yú)龍混雜,內(nèi)部已在討論是否收回所有代理的問(wèn)題。剝開(kāi)多級(jí)代理利益分成體系傳統(tǒng)線下支付模式中,商戶拓展一般由包括銀行和第三方支付在內(nèi)的收單機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),銀行本身?yè)碛写罅靠蛻糍Y源,大都由銀行客戶經(jīng)理承擔(dān)開(kāi)拓商戶的工作;第三方支付則采用直銷或代理模式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),財(cái)付通二維碼支付無(wú)論在商戶拓展的模式,還是分成規(guī)則上,都打破了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)原有的線下支付生態(tài)是顛覆性的改變。財(cái)付通的商戶拓展也是代理模式,其中卻多了一層“合作伙伴”,比如由威富通作為合作伙伴去發(fā)展代理商,且是多級(jí)代理商的模式?!拔覀兪菂^(qū)域一級(jí)代理商,央行暫停二維碼支付前,大部分商戶是我們自己發(fā)展的,也發(fā)展了幾個(gè)二級(jí)代理商,至于這下面還有沒(méi)有三級(jí)、四級(jí)代理商我們就不清楚了。”上述財(cái)付通代理商說(shuō)。前述《辦法》規(guī)定,收單機(jī)構(gòu)同時(shí)提供收單外包服務(wù)的,應(yīng)對(duì)二者分別管理;收單機(jī)構(gòu)作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。“收單業(yè)務(wù)被層層外包,導(dǎo)致代理商利潤(rùn)攤薄,尤其是最后一層的代理商利潤(rùn)微薄,可能就會(huì)放松對(duì)商戶資質(zhì)的審查?!币晃粋鹘y(tǒng)收單第三方支付人士則表示,“根據(jù)發(fā)改委的價(jià)格指導(dǎo)規(guī)定,收單機(jī)構(gòu)通過(guò)代理商跟商戶談的刷卡手續(xù)費(fèi)不能超過(guò)一定限額,每個(gè)行業(yè)稍有差別,餐飲行業(yè)是1.25%?!贝砩掏嘎叮@種多級(jí)代理的機(jī)制下,財(cái)付通通過(guò)威富通向一級(jí)代理商收取的費(fèi)率是0.65%,后又降至0.55%,商戶最終的支付費(fèi)率由各個(gè)代理商與商戶洽談,并沒(méi)有費(fèi)率上限,多出部分就是代理商的利潤(rùn);在多級(jí)代理的機(jī)制下,下一級(jí)代理商向上一級(jí)代理商上繳的費(fèi)率也由二者洽談,費(fèi)率差就是中間代理商的利潤(rùn)?!吧霞?jí)代理發(fā)展下級(jí)代理,再?gòu)闹谐槿±麧?rùn),這類似‘傳銷’,破壞了原有的代理機(jī)制。”上述從事傳統(tǒng)收單的第三方支付人士稱。按上述費(fèi)率機(jī)制,商戶支付的1.25%費(fèi)率中,威富通從一級(jí)代理商只拿到了0.65%或0.55%的費(fèi)率,除去威富通的抽成,財(cái)付通拿到的費(fèi)率更低,一半以上都讓給了合作伙伴和代理商,這中間還要向發(fā)卡銀行付費(fèi)。在傳統(tǒng)線下支付,發(fā)卡銀行、銀聯(lián)、收單機(jī)構(gòu)對(duì)商戶刷卡手續(xù)費(fèi)的分成比例一般是7:2:1。也就是說(shuō),收單機(jī)構(gòu)外包商戶拓展的代理商的費(fèi)率,由收單機(jī)構(gòu)從上述2成的整體費(fèi)率中分羹。財(cái)付通二維碼支付的分成機(jī)制,則通過(guò)巨量讓利給合作伙伴和代理商的方式,目的是快速拓展商戶。據(jù)記者了解,在支付寶、財(cái)付通等第三方支付對(duì)接發(fā)卡銀行后,持卡人通過(guò)第三方支付的通道進(jìn)行快捷支付,目前支付寶、財(cái)付通給銀行的費(fèi)率為1‰-3‰,甚至免費(fèi)。而傳統(tǒng)線下刷卡支付模式中,發(fā)卡銀行的分成比例是7成,以1.25%的商戶刷卡費(fèi)率計(jì),費(fèi)率為0.875%?!懊總€(gè)行業(yè)都有它的規(guī)則。這樣下去,(其他人)就沒(méi)法玩了。它的這種代理機(jī)制,我認(rèn)為是挺混亂的。央行暫停完全是有道理的。”上述從事傳統(tǒng)收單的第三方支付人士表示。暫停后遺癥:代理商之殤財(cái)付通興致勃勃地布局二維碼支付,未曾想被央行緊急暫停,剩下只有代理商的一地雞毛。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道調(diào)查,僅財(cái)付通向威富通開(kāi)放的接口下,威富通目前便在廣東、湖南、湖北、廣西、遼寧六個(gè)省級(jí)地區(qū)分別發(fā)展了1家獨(dú)家代理商。樂(lè)付也在多個(gè)地區(qū)發(fā)展了大量代理商?!耙患?jí)代理下面還有二級(jí)代理。上次召開(kāi)全國(guó)代理商大會(huì),一共坐了70桌?!币晃回?cái)付通代理商表示。財(cái)付通一家一級(jí)代理商透露,該公司目前已拓展了11處網(wǎng)點(diǎn),其中8處為直拓商戶點(diǎn),3家為旗下的二級(jí)代理商,員工超200人?!鞍春贤瑮l款,我們目前已經(jīng)向威富通交了70萬(wàn)款項(xiàng),包括代理費(fèi)用和購(gòu)買終端系統(tǒng)設(shè)備的錢(qián)。加上辦公室租賃、員工工資等,目前總投入近400萬(wàn)。”上述一級(jí)代理商負(fù)責(zé)人稱,“公司是專門(mén)為這個(gè)代理業(yè)務(wù)成立的,現(xiàn)在業(yè)務(wù)暫停了,200多人閑了一個(gè)多月。”央行暫停令后,財(cái)付通已上線的少量商戶的支付功能也暫停,原來(lái)開(kāi)拓線下商戶的代理商陷入困局。財(cái)付通官方回應(yīng)稱,“對(duì)于合作伙伴的合法權(quán)益,財(cái)付通很重視,會(huì)在遵循監(jiān)管意見(jiàn)和相關(guān)法律法規(guī)的前提下予以保障。”
一起惠2014-04-29 09:52:02614 次
自2011年招商銀行提出“消滅信用卡”戰(zhàn)略后,移動(dòng)支付持續(xù)爆發(fā),手機(jī)錢(qián)包、二維碼支付、各類支付錢(qián)包、虛擬信用卡等等層出不窮。央行2013年支付體系報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2013年信用卡累計(jì)發(fā)放3.91億張,較上年末僅增長(zhǎng)18.03%。在信用卡告別“跑馬圈地”的時(shí)代,發(fā)卡量持續(xù)回落,移動(dòng)支付卻獲得高速發(fā)展,全年完成交易16.74億筆,金額9.64萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)212.86%和317.56%,這些現(xiàn)象似乎都支撐著“信用卡消亡論”。但駛?cè)?014年,第三方支付監(jiān)管不斷升級(jí)。從年初傳出央行在第三方支付牌照上將減少發(fā)放的頻率和數(shù)量,到3月14日央行下發(fā)關(guān)于暫停支付寶、微信二維碼支付和虛擬信用卡支付的指導(dǎo)意見(jiàn),再到央行通知匯付天下等八家主流支付公司4月1日起,停止線下收單接入新商戶,到4月18日銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合央行下發(fā)10號(hào)文加強(qiáng)商業(yè)銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)管理的通知,一系列延續(xù)性的監(jiān)管政策顯示,移動(dòng)支付仍面臨安全和風(fēng)控的檢驗(yàn)。顯然,在解決風(fēng)控“頭號(hào)難題”之前,談消滅信用卡仍為時(shí)尚早。但在“會(huì)理財(cái)”的支付寶面前,傳統(tǒng)的信用卡支付早已“相形見(jiàn)絀”,再也按捺不住“觸網(wǎng)”的腳步。“觸網(wǎng)”保衛(wèi)戰(zhàn)銀行還在“深耕”信用卡。4月19日,民生銀行攜手銀聯(lián),“民生銀聯(lián)車車信用卡”面向私家車主“觸網(wǎng)”首發(fā)。據(jù)悉,針對(duì)私家車設(shè)計(jì)信用卡在銀行業(yè)并不是首次,之前建設(shè)銀行與廣發(fā)銀行均有針對(duì)私家車推行信用卡。“除了具備信用卡常規(guī)的消費(fèi)信貸服務(wù)之外,提供的酒后代駕、機(jī)場(chǎng)接送、商務(wù)代駕、道路救援、代辦年檢等車務(wù)管家所有服務(wù)的預(yù)約及使用,均可通過(guò)民生信用卡手機(jī)客戶端完成操作?!睋?jù)民生銀行人士介紹稱,此次民生銀行還針對(duì)習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)的客戶群,加油返現(xiàn)的金額可直接用于民生信用卡商城購(gòu)物消費(fèi)。民生銀行行長(zhǎng)洪崎稱,“集支付、結(jié)算、消費(fèi)于一身的金融產(chǎn)品,已滲透我國(guó)生活的各個(gè)方面,國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈?!薄懊裆庞每ㄗ⒅乜蛻艏?xì)分市場(chǎng),將高端、小微信用卡市場(chǎng)鎖定為重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)。”上述民生銀行人士稱,此外還推出國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的無(wú)限及鉆石信用卡、覆蓋最多幣種的留學(xué)生信用卡,以及針對(duì)80后的in卡和女性“女人花”信用卡等各種特色主題卡。就在4月18日,農(nóng)業(yè)銀行舉行信用卡360度服務(wù)升級(jí)品牌發(fā)布會(huì),農(nóng)行業(yè)務(wù)總監(jiān)劉桂平稱,該行信用卡已由產(chǎn)品服務(wù)時(shí)代正式進(jìn)入以客戶體驗(yàn)為中心的服務(wù)品牌構(gòu)建時(shí)代。會(huì)上,農(nóng)行還攜手中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布了全新信用卡產(chǎn)品——“農(nóng)行漂亮媽媽信用卡”。中國(guó)銀聯(lián)執(zhí)行副總裁柴洪峰在發(fā)布會(huì)上表示,當(dāng)前市面上產(chǎn)品主要面向都市女性群體,同質(zhì)化程度高且細(xì)分程度不夠,年輕媽媽們作為重要細(xì)分群體,對(duì)育兒消費(fèi)個(gè)性化服務(wù)需求強(qiáng)烈,將推動(dòng)銀行卡市場(chǎng)的精耕細(xì)作。一直以來(lái),國(guó)內(nèi)信用卡從百貨、汽車、航空等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域研發(fā)注重客戶細(xì)分市場(chǎng),從數(shù)量上來(lái)說(shuō),信用卡累計(jì)發(fā)卡量目前近4億張,發(fā)展迅猛。但在線金融搜索平臺(tái)“融360”近期發(fā)布的信用卡用戶滿意度調(diào)查顯示,銀行和持卡用戶對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目是否合理以及在度的把握上有很突出的認(rèn)知差異,信用卡人性化服務(wù)尚有很大發(fā)展空間。這份持續(xù)開(kāi)展了1個(gè)月,近9萬(wàn)名用戶參與的在線調(diào)查顯示,持卡用戶普遍指責(zé)信用卡全額罰息規(guī)定為霸王條款,有87.3%的用戶對(duì)信用卡全額罰息收費(fèi)方式不滿意。但迄今各銀行在容差和容時(shí)服務(wù)的執(zhí)行力度有限,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一。只有工商銀行一家取消了全額罰息制度,只按欠款部分計(jì)提利息。違規(guī)巨額套現(xiàn)信用卡已成不良重災(zāi)區(qū)。今年年初,央行一紙“79號(hào)文”下發(fā)到第三方支付機(jī)構(gòu),從4月1日起,叫停了包括匯付天下、易寶支付、隨行付、富友、卡友、??迫谕ā⑹⒏锻ā⒔莞度鹜ㄔ趦?nèi)的8家第三方支付機(jī)構(gòu)接入新商戶,銀聯(lián)商務(wù)和廣東嘉聯(lián)也被要求自查?!度A夏時(shí)報(bào)》記者了解到,整治信用卡預(yù)授權(quán)交易套現(xiàn),正是此次爆發(fā)叫停事件的導(dǎo)火索。通俗地說(shuō),POS機(jī)開(kāi)通預(yù)授權(quán)以后可以超限15%,比如說(shuō)一張2萬(wàn)元信用額度的信用卡,用戶存入100萬(wàn)元后,額度就擴(kuò)大到了115萬(wàn)元,有些持卡人利用這個(gè)規(guī)則,把錢(qián)套出來(lái),可以花掉115萬(wàn)元,這和銀行發(fā)行信用卡時(shí)的授信額度成比例上升。不斷惡化的信用卡壞賬規(guī)模,正是監(jiān)管層下定決心整肅的主要原因。央行公布的《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,2013年我國(guó)信用卡逾期半年未償信貸總額251.92億元,較上年末增長(zhǎng)71.86%,信用卡逾期半年未償信貸總額占期末應(yīng)償信貸總額的1.37%,占比較上年末上升0.08個(gè)百分點(diǎn),信用卡不良貸款率和損失額出現(xiàn)了近幾年不曾出現(xiàn)過(guò)的整體上升。根據(jù)上市銀行年報(bào)顯示,2013年年末的信用卡不良貸款率都有著不同程度的上升,興業(yè)銀行的不良貸款率從0.91%上升到1.82%,浦發(fā)銀行不良貸款率由1.55%上升到1.75%。興業(yè)銀行年報(bào)對(duì)此解釋稱,信用卡逾期增加12.36億元,主要原因是部分企業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)放緩影響較大或自身經(jīng)營(yíng)管理不善等問(wèn)題,出現(xiàn)還款困難或違約。盡管民生銀行年報(bào)并未公布信用卡不良貸款情況,但洪崎透露,“截至目前,民生銀行信用卡發(fā)卡量已經(jīng)逼近2000萬(wàn)張,信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)盈利。”從全球范圍來(lái)看,信用卡業(yè)務(wù)從發(fā)卡到實(shí)現(xiàn)盈利有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行而言,現(xiàn)實(shí)的情況是,信用卡業(yè)務(wù)往往微利,甚至不盈利。談及民生銀行異軍突起實(shí)現(xiàn)快速盈利的原因,民生銀行內(nèi)部人士稱,一是得力于民生銀行的事業(yè)部經(jīng)營(yíng),信用卡中心直屬民生銀行總行,且總部設(shè)立在北京,自2005年發(fā)卡以來(lái),在全國(guó)83個(gè)城市設(shè)立了一級(jí)或者二級(jí)分中心;二是民生銀行的高端聯(lián)名卡以及與國(guó)內(nèi)外知名品牌開(kāi)展的跨界整合行銷活動(dòng),在提升了雙方品牌影響力的同時(shí),創(chuàng)造了極高的社會(huì)關(guān)注度。
一起惠2014-04-27 09:04:48717 次
【一起惠訊】4月15日消息,據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)將提高發(fā)布耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance四大品牌的產(chǎn)品的商家的商品類目保證金金額,由全類目統(tǒng)一凍結(jié)保證金金額1000元標(biāo)準(zhǔn)提高至10000萬(wàn),擬定于2014年5月實(shí)施。淘寶網(wǎng)表示,運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)一直是淘寶平臺(tái)最為活躍的市場(chǎng)之一,但是其中耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance等國(guó)際品牌的銷售也存在很多問(wèn)題。這四個(gè)國(guó)際品牌的銷售額達(dá)到運(yùn)動(dòng)鞋類目的70%,假貨投訴介入率占所有品牌的78%,四個(gè)品牌的介入糾紛金額空缺保證金額約200萬(wàn)每年。據(jù)悉,一些擾亂運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)次序的商家,通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)、誘導(dǎo)提前確認(rèn)收貨,或通過(guò)非淘寶平臺(tái)交易選擇貨到付款等方式炒作銷量。而且,還有一些惡意商家使用鋌而走險(xiǎn)的方式銷售假貨。淘寶網(wǎng)指出,耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、NewBalance這四個(gè)國(guó)際品牌在運(yùn)動(dòng)鞋類目中銷售比例很高,使得部分賣家制造假貨,導(dǎo)致投訴不斷。而且賣家被處罰之后,從新開(kāi)店的門(mén)檻也很低?!岸鄶?shù)消費(fèi)者表示期望淘寶網(wǎng)能夠更多的幫助他們篩選出誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的商家?!碧詫毦W(wǎng)還表示,通過(guò)和商家的溝通,很多商家除了表達(dá)正常的經(jīng)營(yíng)空間被假貨壓縮之外,也提出了諸如“適當(dāng)提高進(jìn)入行業(yè)的門(mén)檻、加大查處力度、提升保證金金額”等相關(guān)規(guī)則制度方面的需求。據(jù)悉,保證金依然僅僅凍結(jié)在賣家支付寶賬戶,賣家經(jīng)營(yíng)發(fā)生變動(dòng)可以隨時(shí)申請(qǐng)要求解凍,解凍標(biāo)準(zhǔn)和此前一樣。淘寶網(wǎng)還表示,賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、店鋪的消費(fèi)者需求,為店鋪承諾超出淘寶限定的保證金金額。例如,四個(gè)國(guó)際品牌保證金淘寶的限定是10000元,賣家也可自主承諾為15,000元,甚至更多。該措施初步擬定于5月進(jìn)行。如果屆時(shí)商家不繳納保證金,發(fā)布其他類目下的商品,淘寶網(wǎng)將對(duì)品牌采取鎖死的狀態(tài)。也就是說(shuō)無(wú)法在其他類目下發(fā)布這四個(gè)品牌詞。
一起惠2014-04-15 10:30:10739 次
網(wǎng)絡(luò)零售納入社消額統(tǒng)計(jì)路徑逐漸明確。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)馬建堂日前赴浙江調(diào)研大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)透露,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局確定了“賣家三分、買賣共統(tǒng)、普查為基、大數(shù)支撐”的網(wǎng)上零售統(tǒng)計(jì)原則,對(duì)于無(wú)經(jīng)營(yíng)證照、未被觀察到的網(wǎng)絡(luò)賣家的數(shù)據(jù)搜集將利用電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展。“網(wǎng)絡(luò)賣家被劃分為三類主體:一是限額以上的電商企業(yè)已納入常規(guī)性貿(mào)經(jīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每月向統(tǒng)計(jì)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)。第二類是限額以下、經(jīng)過(guò)工商稅務(wù)登記的網(wǎng)絡(luò)賣家,這些企業(yè)進(jìn)入了統(tǒng)計(jì)部門(mén)的名錄庫(kù),我們按季開(kāi)展抽樣調(diào)查獲取數(shù)據(jù)推算總體。第三類主體是無(wú)經(jīng)營(yíng)證照、未被觀察到的網(wǎng)絡(luò)賣家,這類主體量大面廣、變動(dòng)頻繁,難以被統(tǒng)計(jì)部門(mén)所掌握。對(duì)于這一類主體的數(shù)據(jù)搜集就需要利用電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展?!瘪R建堂解釋稱。早在今年1月7日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局就曾表態(tài),今年要建立健全網(wǎng)上零售統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法體系,利用大數(shù)據(jù)把網(wǎng)上零售更好地納入社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)中。這次馬建堂表態(tài)更是明確了網(wǎng)絡(luò)零售納入社消額的路徑。商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部主任趙萍表示,目前北京等一些城市已經(jīng)開(kāi)始把網(wǎng)絡(luò)零售納入到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的統(tǒng)計(jì)中,而從全國(guó)范圍來(lái)看,社消額統(tǒng)計(jì)的主要還是商場(chǎng)、餐飲企業(yè)等實(shí)體店,網(wǎng)絡(luò)零售并沒(méi)有完全納入進(jìn)來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在居民整體消費(fèi)占比不斷提高,如果不把其納入進(jìn)來(lái),這樣的社消額是有缺陷、不準(zhǔn)確的。近年來(lái),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售增速迅猛,2007年網(wǎng)絡(luò)零售額僅為542億元,但2010年就激增到5231億元,增長(zhǎng)接近10倍,年增長(zhǎng)率超過(guò)100%。2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元,同比增長(zhǎng)42.8%,占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%?!澳壳拔覈?guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)還集中在少數(shù)幾個(gè)大企業(yè)手中,如阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?,眾多網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的銷售額、銷量等數(shù)據(jù)都掌握在這些企業(yè)手中,相對(duì)統(tǒng)計(jì)比較容易,在操作性、準(zhǔn)確性上都沒(méi)有太大問(wèn)題?!北本┕ど檀髮W(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤說(shuō)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)零售納入社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì),將有利于摸清我國(guó)電商家底,為電商納稅打下基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)零售的快速增長(zhǎng),有關(guān)電商納稅的呼聲也日益高漲。2013年4月1日,國(guó)家稅務(wù)總局實(shí)行《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》為電商征稅提供了法律技術(shù)上的支持。隨后,財(cái)政部等13個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展有關(guān)工作的通知》,明確將繼續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的稅收管理制度研究。在洪濤看來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)零售在整個(gè)消費(fèi)中的比重不斷提高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)或者電商納稅是大勢(shì)所趨,把網(wǎng)絡(luò)零售納入社消額統(tǒng)計(jì),有利于摸清我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售家底,為將來(lái)的電商納稅打下基礎(chǔ)。
一起惠2014-04-09 14:44:59871 次
據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,比特幣是個(gè)神話,這個(gè)神話,未來(lái)在哪里,沒(méi)有人說(shuō)得清,但是,在中國(guó),它走向終結(jié)的那一天,或許為期不遠(yuǎn)。繼去年底,央行明確比特幣不是貨幣之后,有消息稱,央行會(huì)再度出手,要求國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行限期關(guān)閉比特幣賬戶,目前,多家比特幣網(wǎng)站已經(jīng)對(duì)新政作出了反應(yīng)。上周市場(chǎng)就曾傳言,央行已經(jīng)在3月中旬下發(fā)了一份名為《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)比特幣風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》,要求各家商業(yè)銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)關(guān)閉在這些平臺(tái)的所有賬戶,截止期限是本月的15號(hào)。深圳一家比特幣交易網(wǎng)站"比特時(shí)代"日前發(fā)布了關(guān)于暫停人民幣充值的公告,公告稱,受到央行政策的影響,第三方支付將于當(dāng)晚起暫停使用,銀行卡轉(zhuǎn)賬充值也將被撤銷。比特時(shí)代客服人員表示,現(xiàn)在是敏感時(shí)期,政策很嚴(yán)??头藛T:一切關(guān)乎人民幣充值通道我們暫時(shí)都停掉了,也不排除后續(xù)會(huì)恢復(fù)人民幣充值通道,暫時(shí)是停掉了,您現(xiàn)在先等待一下吧,如果是恢復(fù)充值的話我們會(huì)在官方渠道發(fā)布相關(guān)的最新公告的。同樣,更多的網(wǎng)站也都發(fā)表了類似的聲明,F(xiàn)XBTC在其官網(wǎng)上掛出了緊急通知,稱收到多家商業(yè)銀行的電話通知,為了落實(shí)央行下發(fā)的加強(qiáng)管理工作的通知,要求盡快到銀行辦理銷戶。并強(qiáng)調(diào)此事并非謠言,該公告表示,不再處理銀行充值,本周日以后,將暫停銀行卡提現(xiàn)業(yè)務(wù)。比特幣中國(guó)CEO李啟元說(shuō),他們的支付寶[微博]第三方支付渠道也已經(jīng)被關(guān)閉,如今正在等待商業(yè)銀行的正式通知。如果渠道都被切死,那么只能通過(guò)現(xiàn)鈔交易。李啟元:如果銀行不能走,第三方支付不能走的話,那現(xiàn)鈔是一個(gè)方式,剩下的話就是他們自己支付或者是用一些充值代碼這方面的方式。其實(shí)對(duì)于比特幣的監(jiān)管,不管是比特幣平臺(tái)還是比特幣玩家,都不陌生。去年12月5號(hào)下午,央行等五部委聯(lián)合發(fā)出通知,要求各金融機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)不得以比特幣為產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)。消息發(fā)布后一個(gè)小時(shí)以內(nèi),比特幣的價(jià)格跌幅達(dá)到了35%,這一天甚至被稱為"國(guó)內(nèi)比特幣創(chuàng)業(yè)者最黯淡的一天"。然而時(shí)間進(jìn)入今年,比特幣的日子依舊不好過(guò)。在2月25號(hào),世界最大規(guī)模的比特幣交易所運(yùn)營(yíng)商Mt.Gox宣告下線,在2月28號(hào),Mt.Gox再一次表示,因?yàn)榻灰灼脚_(tái)的85萬(wàn)個(gè)比特幣被盜一空,公司已經(jīng)向日本東京地方法院申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)。3月,有媒體報(bào)道稱,中國(guó)央行在今年3月18號(hào)發(fā)文,要求4月15號(hào)前停止一切比特幣交易。對(duì)此傳言,央行3月21號(hào)晚間通過(guò)微博公開(kāi)表示,此為失實(shí)報(bào)道。那么,現(xiàn)在,如果央行新政為真,第三方支付平臺(tái)通道、銀行賬戶交易全部的關(guān)閉,這也就意味著在未來(lái),要做比特幣交易,可能只能夠進(jìn)行面對(duì)面交易,或者將資金轉(zhuǎn)向國(guó)外充值。那么比特幣在中國(guó),將舉步維艱。雖然央行還未證實(shí)這一新政,但有分析人士認(rèn)為,央行對(duì)比特幣的態(tài)度并沒(méi)有改變,即出于風(fēng)險(xiǎn)防范的目的,對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步管控。如果未來(lái),比特幣交易依然無(wú)法在境內(nèi)實(shí)現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn),那么中國(guó)的比特幣交易平臺(tái)生存前景著實(shí)令人堪憂,復(fù)旦大學(xué)教授孫立堅(jiān)[微博]認(rèn)為,央行的一系列動(dòng)作,仍是限制比特幣對(duì)現(xiàn)有貨幣體系的挑戰(zhàn)。孫立堅(jiān):停止他的這樣的一種支付和充值的功能,關(guān)鍵的問(wèn)題已經(jīng)看到比特幣的屬性越來(lái)越走向貨幣的功能。比特幣作為一種電子貨幣,今天游離于貨幣制度的這樣一種支付平臺(tái)的拓展,實(shí)際上是挑戰(zhàn)了現(xiàn)有的貨幣體系的穩(wěn)定。雖然央行的新政還沒(méi)有公開(kāi)發(fā)文,但市場(chǎng)反應(yīng)可以說(shuō)立竿見(jiàn)影,比特幣從4月2日下午的3000元左右,跌到昨天下午的2700元左右。比特幣中國(guó)CEO李啟元:上一周價(jià)格已經(jīng)跌下來(lái)了,跌了10%,20%左右,全球的用戶對(duì)中國(guó)對(duì)比特幣的信心可能有點(diǎn)打擊,所以價(jià)格會(huì)跌下來(lái)。但在今天上午,有部分論壇的玩家表示,個(gè)別小型的交易平臺(tái)又恢復(fù)了充值,比特幣價(jià)格與昨晚相比又上漲了100元左右。
一起惠2014-04-08 09:57:54832 次
為了改善其針對(duì)消費(fèi)者的設(shè)備購(gòu)物體驗(yàn),萬(wàn)事達(dá)卡和一個(gè)移動(dòng)錢(qián)包設(shè)備、軟件與服務(wù)提供商C-SAM達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。本次收購(gòu)的金融細(xì)節(jié)尚未披露。據(jù)估計(jì),本次收購(gòu)將度過(guò)監(jiān)管的考驗(yàn),有可能會(huì)在今年第一季度結(jié)束的時(shí)候完成。兩家公司在2012年12月達(dá)成了全球范圍的戰(zhàn)略合作。當(dāng)時(shí)后者獲得了來(lái)自萬(wàn)事達(dá)卡的少量投資。C-SAM公司的創(chuàng)始人薩姆·皮特羅達(dá)(SamPitroda)是印度總理的一個(gè)顧問(wèn),也是印度國(guó)家創(chuàng)新中心(NationalInnovationCouncil)的負(fù)責(zé)人。在收購(gòu)C-SAM公司之后,萬(wàn)事達(dá)卡同樣會(huì)推動(dòng)其移動(dòng)錢(qián)包和全球支付方案方面的研發(fā)工作,也將會(huì)推出萬(wàn)事達(dá)護(hù)照(MasterPass)的數(shù)字服務(wù)。這個(gè)服務(wù)是萬(wàn)事達(dá)卡開(kāi)發(fā)的數(shù)字移動(dòng)錢(qián)包,可以幫助用戶在線上和線下同時(shí)進(jìn)行支付。萬(wàn)事達(dá)卡新興市場(chǎng)支付首席負(fù)責(zé)人艾德·麥克拉夫林(EdMcLaughlin)表示:“今天的消費(fèi)者以數(shù)字的生活方式來(lái)生活,用新的方式來(lái)購(gòu)物,使用一些新的產(chǎn)品和服務(wù)。將我們收購(gòu)的公司的移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)帶入萬(wàn)事達(dá)卡,可以幫助我們到達(dá)更廣泛的移動(dòng)和虛擬解決方案的人群,效果更好,速度更快,給消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的選擇,增加我們和電信運(yùn)營(yíng)商、政府和商戶的合作關(guān)系當(dāng)中的附加價(jià)值?!盋-SAM目前在印度,日本,墨西哥,新加坡,美國(guó)和越南提供移動(dòng)商務(wù)的支付方案,他們的平臺(tái)支持針對(duì)單獨(dú)客戶的優(yōu)惠方案,用戶會(huì)員卡制度,銀行賬戶,支付選項(xiàng)和非金融的安全轉(zhuǎn)賬功能。C-SAM的首席執(zhí)行官FelixMarx說(shuō)道,“收購(gòu)C-SAM在公司歷史上是顯著的一個(gè)里程碑,我們和萬(wàn)事達(dá)卡曾經(jīng)享受過(guò)一段強(qiáng)有力的而且持久的關(guān)系,所以,我們對(duì)正式加入這個(gè)創(chuàng)新的組織也是業(yè)界領(lǐng)袖的組織感到很激動(dòng),這樣我們就可以為全球的服務(wù)提供商發(fā)布端到端的基于設(shè)備的解決方案了?!毕⑹窃?014年全球移動(dòng)通信大會(huì)上宣布的。
一起惠2014-03-24 09:41:29776 次