支付寶口碑今日在杭州公布了今年雙12的整體情況。據(jù)支付寶介紹，今年參與支付寶口碑雙12的商家逾100萬家，活動從之前的24小時延長到了三天三夜(12月10日至12日)。據(jù)支付寶方面介紹，活動期間市民在指定場景用支付寶消費，能享受隨機(jī)立減或者全場五折(上有封頂)的福利優(yōu)惠。另外，今年雙12引進(jìn)了支付寶春節(jié)五福紅包的玩法。雙12期間，消費者用支付寶消費，還有機(jī)會集齊“口碑四寶”，贏取1212元現(xiàn)金紅包。今年的雙12覆蓋了更多的場景。除原有的餐廳、超市、便利店、電影院、美容美發(fā)之外，休閑娛樂、生活出行、婚慶攝影、運動健身、酒店景區(qū)、洗車保養(yǎng)等線下商家也都加入?！熬€下版雙11”支付寶口碑雙12今年已是第三屆?？诒脚_運營總監(jiān)朱曉蕾介紹說，今年雙12活動時間為12月10日-12日三天，覆蓋全國300多個城市，參與商家超100萬家，其中就包括家樂福、全家、肯德基、必勝客等連鎖品牌。國外一些國家同樣加入到了這場線下狂歡。今年的雙12吸引了新西蘭、美國、英國、法國、德國等16個國家和地區(qū)的6萬多家商戶參與，從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨，從新加坡RWS的米其林餐廳到臺北的士林夜市。“敬業(yè)?！痹俣葋硪u今年雙12的新玩法當(dāng)屬消費集寶。雙12期間，消費者用支付寶消費滿1元即有機(jī)會獲得“口碑寶寶”。這些“寶寶”可轉(zhuǎn)贈，可互換。只要集齊“吃寶”、“喝寶”、“玩寶”、“樂寶”四種“寶寶”，即可獲得1212元現(xiàn)金紅包(支付寶鉆石會員獎金翻倍，即2424元)為了增強(qiáng)趣味性，消費集寶活動還加入了新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)元素。12月7日起，消費者在近1000家大型購物中心和商圈，如銀泰城、大悅城、凱德廣場等，只要掃描支付寶口碑雙12海報上的“1212”字樣，點擊畫面上出現(xiàn)的動態(tài)寶寶，即可提前參與集寶活動?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)走向線下今年雙12，各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)開始走向線下服務(wù)商家和用戶。專門為線下商家研發(fā)的消費保險開始出現(xiàn)，其中最有代表性的險種要數(shù)食品安全險和顧客人身安全險。食品安全險由螞蟻金服保險服務(wù)和國壽財險推出，商家為用戶投保后，如果用戶就餐后24小時發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適，就可以尋求理賠；顧客人身安全險則由螞蟻金服保險服務(wù)和中國人保推出，保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全，比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等。針對線下商家推出的則是互聯(lián)網(wǎng)貸款“口碑貸”?？诒J由口碑和網(wǎng)商銀行聯(lián)合推出，屬于信用授信貸款服務(wù)，無需商家抵押。本次雙12，“花唄”也開始走入線下。口碑平臺的商家可以開通花唄，為顧客提供多樣化的支付選擇，支付寶的境外商家也將全面支持花唄?！半p12是支付寶口碑最好的練兵場，更是推動線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新動力?！笨诒綜EO范馳表示，線下商業(yè)正在進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)據(jù)化的新階段。如果說雙11是電商的催化劑，那么雙12就是‘互聯(lián)網(wǎng)+線下商業(yè)’的助推器。

12月1日消息，據(jù)最新獲悉，電子商務(wù)后端管理軟件平臺商派云起將聯(lián)合快遞鳥，在雙十二期間推出物流監(jiān)控等物流服務(wù)模塊。此前，雙方曾在雙11前夕合作推出“全網(wǎng)訂單物流實況大屏”服務(wù)。據(jù)了解，商派云起與快遞鳥此次將合作推出物流監(jiān)控、物流體檢和智選物流等多項服務(wù)，商家可通過商派云起系統(tǒng)完成快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件等工作。商派方面表示，每年的雙11業(yè)務(wù)都會出現(xiàn)高峰，如果手動去排查，工作量會很大。等到消費者反饋再去處理時，大多會影響購物體驗。如果處理不得當(dāng)，也可能會影響淘寶店鋪的動態(tài)評分。據(jù)介紹，12月15日后，商派云起會員可通過ERP后臺進(jìn)行問題件批量查詢，并能將所有的問題件導(dǎo)出來。在與消費者取得及時聯(lián)系后，采取補(bǔ)發(fā)貨物等手段挽回用戶體驗。此外，快遞鳥物流監(jiān)控服務(wù)也會實時跟蹤監(jiān)控包裹，一旦發(fā)生上述類似情況，將會自動判斷該包裹為問題件并提醒商家。據(jù)了解到，此次推出的智選物流服務(wù)還與20家快遞公司合作，開通了取件通知服務(wù)，選擇這些快遞公司的商家可以優(yōu)先攬件。除了物流服務(wù)外，商品還新增了貨到付款功能。比如電商用戶可通過ERP后臺進(jìn)行操作。據(jù)了解，該服務(wù)目前支持五家快遞公司和全國3萬多個網(wǎng)點，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一個代收貨款業(yè)務(wù)，快遞今天被簽收，且買家已經(jīng)付款，那么商家最快就能在明天拿到貨款），貨款將直接返還到商家指定賬號。

11月28日消息，今日，京東物流宣布推出“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)，它是針對“最后一公里”推出每2小時一個波次的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù)。據(jù)了解到，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)是一項旨在進(jìn)一步提升用戶體驗的產(chǎn)品，可以向客戶提供精準(zhǔn)的預(yù)計送達(dá)時間，用戶需支付6元錢（大件39元），可預(yù)約在特定時間段內(nèi)收貨，最早可至9:00，最晚可至22:00。截止目前，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)已經(jīng)對北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安七大城市（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）開放。京東物流方面表示，未來該服務(wù)有望擴(kuò)展到全國范圍內(nèi)的所有211限時達(dá)（京東211為京東提供的物流配送服務(wù)，上午11：00前下單，當(dāng)日送達(dá)；晚上11：00前下單，次日送達(dá)。）地區(qū)。據(jù)了解，截止2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)三張布局網(wǎng)。同時擁有7個智能物流中心、254個大型倉庫、550萬平米的倉儲設(shè)施和6780個配送站和自提點，完成了對全國2646個區(qū)縣的覆蓋，211限時達(dá)及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%。據(jù)悉，今年雙11購物季，京東在雙11當(dāng)天用了12分31秒完成了物流第一單的送達(dá)。在當(dāng)天的凌晨1點前，京東在全國35個大中城市完成了雙11的首單配送。此外，京東雙11當(dāng)天的訂單在72小時內(nèi)完成妥投的比例超過了82%。

11月25日消息，日前，印刷B2B“陽光印網(wǎng)”相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，公司在雙11期間共輸出包材6500萬件，占天貓物流包材消耗總量的10%。此外，在今年10月，陽光印網(wǎng)紙箱包材日銷量破300萬。據(jù)了解，天貓雙11當(dāng)日成交額1207億元，菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流訂單量6.57億件。2016年6月29日，陽光印網(wǎng)對外宣布完成3.5億元C輪融資，投資方為復(fù)星集團(tuán)和軟銀中國。陽光印網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，在采購管理上，陽光印網(wǎng)使用SaaS服務(wù)系統(tǒng)，可對接用戶的OA或ERP系統(tǒng)，從下單、生產(chǎn)、質(zhì)檢到物流、交貨、付款全流程實現(xiàn)信息化、去人化和可視化。

據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，11月16日，中央電視臺曝光全峰快遞、天天快遞存在違規(guī)分揀、私拆快件、未嚴(yán)格落實相關(guān)安檢制度等方面的問題。今日國家郵政局約談兩家品牌企業(yè)總部相關(guān)負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行了告誡。約談中，國家郵政局指出，全峰、天天品牌快遞企業(yè)的部分網(wǎng)點和工作人員，置國家法律規(guī)定于不顧，拋扔踩踏快件，尤其是天天快遞有關(guān)人員私拆快件、偷吃內(nèi)件中的食品，性質(zhì)惡劣，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益，給全行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響。國家郵政局重申了《快遞市場管理辦法》《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，要求兩家公司切實承擔(dān)起主體責(zé)任，積極開展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)和水平，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管控，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)寄遞安全，切實做到守法經(jīng)營。兩家公司表示，時值“雙11”期間，快件業(yè)務(wù)量激增，企業(yè)聘用了大量臨時工。由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，加之服務(wù)意識不夠，造成上述現(xiàn)象發(fā)生。事件發(fā)生后，全峰總部立即在廣東召開專題現(xiàn)場會，要求全網(wǎng)強(qiáng)化服務(wù)意識，并進(jìn)一步細(xì)化安全和服務(wù)等方面的規(guī)定;天天快遞積極與客戶溝通，取得客戶諒解，并對相關(guān)網(wǎng)點和人員進(jìn)行了處理，對違規(guī)行為進(jìn)行整改。兩家公司均表示，此次約談后，將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和國家郵政局的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)整改，以問題為導(dǎo)向全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，切實提升服務(wù)質(zhì)量。事件發(fā)生地郵政管理部門已經(jīng)對涉案企業(yè)依法立案查處。下一步，國家郵政局將全面開展專項整治，綜合運用行政和法律手段，嚴(yán)厲打擊拋扔踩踏快件等違法違規(guī)行為，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

11月22日消息，距2016年“黑色星期五”還剩不到4天的時間。據(jù)獲悉，達(dá)令將于今日繼續(xù)開啟其“紫色星期五”大促活動，從11月22日晚8點開始到11月25日結(jié)束，持續(xù)3天時間。達(dá)令方面表示，預(yù)計此次“紫五”銷量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過雙11。去年，達(dá)令首次提出“紫色星期五”的概念，備貨過億，同時投入數(shù)千萬用于公關(guān)與推廣工作，將有“跨境電商節(jié)”之稱的“黑色星期五”做出了自己的風(fēng)格。據(jù)悉，達(dá)令此次備貨規(guī)模十分充足，商品的數(shù)量與品類都比雙11大促要多，主打國外高品質(zhì)以及黑馬類的商品?！昂谖迨菍儆诳缇畴娚痰墓?jié)日，在商品上達(dá)令A(yù)pp會更加主推海外高品質(zhì)好貨?！边_(dá)令相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱。達(dá)令方面表示，平臺今年在營銷上選擇了性價比更高的新媒體渠道、BD合作等推廣形式，將在微博、微信上面做大量的互動活動，以謀求銷售業(yè)績的提升，并讓品牌形象受到更廣泛的認(rèn)可。雙11剛過，不少人仍處于過度透支的消費狀態(tài)，也有網(wǎng)友對黑五的熱度表示擔(dān)憂。但達(dá)令方面認(rèn)為并不會有影響?！耙驗檫_(dá)令A(yù)pp主推美妝、服裝、零食的等購買頻次高的商品，不像家電或3C等商品購買頻次較低。距離雙11已經(jīng)過去了兩周左右時間，我們并不會擔(dān)心透支消費的問題。針對這兩次大促，達(dá)令已提前半年時間安排好排期與資源分配?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人稱。資料顯示，達(dá)令A(yù)pp上線于2014年，此前曾先后獲得三輪融資。最新一輪融資發(fā)生于今年8月份，融資金額達(dá)3億元人民幣。2015年“黑色星期五”期間，達(dá)令A(yù)pp上達(dá)成的交易占其總交易額97%，有42%的用戶在App上單次停留時間超過30分鐘，57%的用戶每天要打開App3-5次。

11月17日消息，“雙11”之后，又一個通過刷爆朋友圈的方式吸引網(wǎng)民眼球的事件，當(dāng)屬最近在地鐵火熱的“丟書大戰(zhàn)”了，活動的主要目的是為了向社會宣揚(yáng)讀好書，而實際上有一些數(shù)據(jù)表明中國人是很愛書的。據(jù)當(dāng)當(dāng)方面給出的“雙11”戰(zhàn)報，在11月9日0點到11月11日17點，當(dāng)當(dāng)紙書銷售超5000萬冊，電子書銷售超1000萬冊，并且童書和家教書成為吸引80、90后父母的熱銷類目之一。據(jù)了解到，今年“雙11”開始前5分鐘，當(dāng)當(dāng)平均每秒賣出5000冊，以平均每本書200克計算，當(dāng)當(dāng)累計發(fā)貨的重量將超萬噸。根據(jù)當(dāng)當(dāng)統(tǒng)計的截至11月11日17點的“雙11全民最愛搶書榜TOP10”顯示，除了《活著》《這就是二十四節(jié)氣》《我們仨》《擺渡人》《好嗎好的》《地圖（人文版）》《追風(fēng)箏的人》《解憂雜貨店》等文學(xué)和社科類目外，育兒書籍《好媽媽勝過好老師2：自由的孩子最自覺》和科普童書《神奇校車·圖畫書版（全11冊）》也入榜。在玩法上，10月31日到11月1日，當(dāng)當(dāng)放出全品類滿減優(yōu)惠；11月2日-11月8日，當(dāng)當(dāng)開啟雙11商品預(yù)售；在11月9日-11月11日三天，還有具文化味兒的大咖直播課。在O2O方面，今年北京2000多輛公交車變身當(dāng)當(dāng)?shù)摹耙苿淤徫锷虉觥保卉噧?nèi)扶手及椅背后，掃描二維碼后消費者可以一鍵購爆品。據(jù)了解，不只是移動購物商場，未來當(dāng)當(dāng)計劃成為一個超級文化綜合體、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集散地?！爱?dāng)當(dāng)二手書平臺將出售不再發(fā)行的珍藏本或即時印刷的冷門書籍；當(dāng)當(dāng)影業(yè)將參與IP開發(fā)的電影；當(dāng)當(dāng)將出售IP衍生品，拍賣藝術(shù)品，文創(chuàng)百貨，和潮流設(shè)計師服飾?！爱?dāng)當(dāng)方面表示。當(dāng)當(dāng)成立于1999年，目前在國內(nèi)網(wǎng)上圖書零售市場中的市場占有率為45%。2015年全面，當(dāng)當(dāng)圖書銷售達(dá)110億碼洋（圖書標(biāo)價），占中國圖書近三分之一。目前，當(dāng)當(dāng)圖書事業(yè)部內(nèi)有負(fù)責(zé)選品的重點品采編部，該部門利用大數(shù)據(jù)幫助出版社前期選題判斷，指導(dǎo)實際生產(chǎn)，提升庫存轉(zhuǎn)化率。

今年的淘寶網(wǎng)紅店在雙11妥妥地?fù)屃孙L(fēng)頭，報道顯示，在雙11當(dāng)天，淘寶女裝成交top10中，有8席是網(wǎng)紅；吾歡喜的衣櫥，ANNAITISAMAZING、錢夫人家雪梨定制等網(wǎng)紅店鋪的單日銷量均突破億元。但你以為網(wǎng)紅店鋪靠的只是店主顏值？當(dāng)然不是，無論產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊反應(yīng)速度，這些店鋪的運營秘笈都有被外人稱道的地方。而了解到，網(wǎng)紅店鋪在美工技術(shù)方面也已經(jīng)走在了行業(yè)前面。據(jù)了解，國內(nèi)電商美工機(jī)器人服務(wù)商“深繪”日前發(fā)布了一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，其合作的6家電商企業(yè)在雙11當(dāng)天的銷售額突破了一億元。值得注意的是，在深繪的合作商家名單里，出現(xiàn)了聲名在外的網(wǎng)紅店鋪錢夫人家雪梨定制、MG小象。這意味著，上述店鋪的運營人員只需要把商品參數(shù)、圖片包上傳到美工機(jī)器人系統(tǒng)后臺，就可以等待系統(tǒng)進(jìn)行自動排版、切割、上架，并鋪貨到各個電商平臺。相比人工排版、設(shè)計、上架，能節(jié)省不少時間。深繪相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，MG小象從今年1月份正式使用系統(tǒng)實現(xiàn)自主上新，8月份超前實現(xiàn)全年上新款數(shù)計劃，上新時間減半。截至今年10月份，MG小象利用美工機(jī)器人系統(tǒng)生成了6000個商品詳情頁。而錢夫人家雪梨定制是從今年8月份才正式開始進(jìn)行智能美工規(guī)劃的，9月份完成了11家店鋪的系統(tǒng)培訓(xùn)，10月份完全實現(xiàn)11家店鋪自主上新，雙11算是對美工機(jī)器人系統(tǒng)的首次檢閱。不過，據(jù)了解，嘗試通過美工機(jī)器人自動上新的不止這些網(wǎng)紅店鋪，伊芙麗、GXG、韓都衣舍、匯美集團(tuán)（茵曼母公司）、裂帛等服裝品牌也在不同程度地嘗試?yán)眠@項新技術(shù)。

11月16日消息，日前，亞馬遜方面透露稱，雙11當(dāng)日，亞馬遜物流+為第三方賣家單日處理包裹量與日均相較，增加約7倍。全國訂單雙11當(dāng)日已按計劃準(zhǔn)時完成出庫發(fā)貨，到11月12日晚間，已通過亞馬遜當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)網(wǎng)絡(luò)送達(dá)到1100多個城市區(qū)縣的消費者手中。亞馬遜方面介紹稱，亞馬遜物流+業(yè)務(wù)自2015年雙11前夕推出，該物流體系可幫助第三方賣家、電商客戶、傳統(tǒng)零售和制造企業(yè)進(jìn)行倉儲管理、干線運輸及最后一公里配送。據(jù)了解到，亞馬遜物流+制定了智能分倉方案，由原來單一倉庫統(tǒng)一發(fā)往全國，轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者下單后三倉或多倉同時處理和發(fā)貨，這種智能方案也使全國平均配送時效提升了近20%。亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，針對一些電商客戶爆款商品的經(jīng)營模式，亞馬遜物流+根據(jù)數(shù)據(jù)將爆款商品與消費者常常拼單購買的商品一起存儲在距離發(fā)貨區(qū)較近的貨位，縮短庫內(nèi)操作時間。對于最后一公里配送，亞馬遜物流+基于對高峰期單量的分布情況進(jìn)行分析并據(jù)此優(yōu)化配送路徑，并通過智能系統(tǒng)的輔助提高配送效率。此外，為及時應(yīng)對風(fēng)險，亞馬遜物流+也會模擬高峰期貨量進(jìn)行壓力測試和實戰(zhàn)演練，其在前期預(yù)測、質(zhì)量管理、風(fēng)險監(jiān)控、人員安排等方面也會進(jìn)行一定準(zhǔn)備。為減少人為管理錯誤發(fā)生，亞馬遜智能系統(tǒng)具備自動盤點的能力。從上架、揀貨、分揀、包裝到出庫，系統(tǒng)可自查、糾錯。

如今，雙十一已不再僅僅是電商的狂歡節(jié)，線下零售商也不再只是旁觀者。近日，實體零售商都紛紛交出雙十一期間的成績單。聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計了11家國內(nèi)主要實體零售企業(yè)雙十一的銷售業(yè)績，記者看到，超七成零售商銷售總額增幅超過5成，萬達(dá)百貨、五星電器、新世界百貨、王府井整體銷售翻一番。其中，新世界百貨42家門店雙十一期間銷售同比增長167％、客流同比增長138％，為11家企業(yè)中增幅最大的企業(yè)。雙十一歷經(jīng)8年，成交量也由最初的5000萬到如今的千億規(guī)模。不可否認(rèn)的是，隨著流量天花板的到來，電商雙十一的成交額漲幅也在不斷的下降，增幅放緩。數(shù)據(jù)顯示，阿里由2010年的增長1780％到今年的32％，京東也由2014年的增長200％以上到今年的60％。相比較，實體店在雙十一期間的銷售增幅大多超過電商平臺的銷售增幅。從實體零售今年的整體表現(xiàn)來看，線下實體零售在雙11期間不斷創(chuàng)新，正越來越好的借勢“雙十一”，同時，也變得更開放包容，線上線下互相革命、融合、尊重的時代正在到來。無論是營銷方式、與線上平臺合作，還是引入互聯(lián)網(wǎng)思維，實體零售商都能較好的參與到“雙11”這場全民購物狂歡節(jié)中。可以預(yù)見，未來雙十一將更趨于“常態(tài)化”，將會跟中秋、國慶、元旦的銷售節(jié)點一樣，成為一個普通的購物節(jié)日。

11月15日消息，從威露士方面獲悉，今年雙十一，威露士在天貓平臺的交易額達(dá)1.22億元，獲天貓個護(hù)家清類銷售冠軍。威露士還特別提到，從單類產(chǎn)品來看，其洗衣液、消毒液、洗手液均實現(xiàn)了連續(xù)三年銷量第一。雙11當(dāng)天，威露士天貓旗艦店共賣出676778套洗衣液，進(jìn)入該店鋪消費顧客數(shù)達(dá)13萬。據(jù)了解，今年雙11威露士整體銷售策略為：整合線上線下資源，線下促銷呼應(yīng)線上活動，線上活動帶動線下促銷。在玩法上，威露士于今年9月開始試水明星天貓直播，邀請中國女排主教練郎平及女排隊員站臺。通過引發(fā)用戶和粉絲的在線互動，借助體育明星效應(yīng)帶動品牌傳播。物流方面，威露士利用分布在全國的28個倉，做到30小時內(nèi)將雙11的貨全部發(fā)出：（1）調(diào)用物流大數(shù)據(jù)，全國精準(zhǔn)分倉建倉；（2）合作菜鳥網(wǎng)絡(luò)改善倉配物流方案；（3）改進(jìn)產(chǎn)品包裝，減少運輸破損；（4）產(chǎn)品套餐化運營，爆款提前預(yù)包處理。威露士方面表示，在接下來的雙12和2017年，威露士也始終會把消費者的需求和體驗放在第一位。

11月14日消息，雙11剛過，從日日順官方獲悉，今年雙11，日日順物流當(dāng)天總接單量為去年的1.6倍，已出庫單量是去年出庫單量的1.8倍，當(dāng)日送達(dá)用戶數(shù)比去年翻了一翻。日日順方面稱，今年雙11，日日順取得雙11居家大件領(lǐng)域訂單量、當(dāng)日出庫量以及當(dāng)日送達(dá)用戶量三個“第一”。據(jù)了解，為了快速送達(dá)雙11物流快件，雙十一期間，日日順做了一系列準(zhǔn)備，如增加派送人員，增加派送車輛，主動下沉等等。此外，日日順還通過容量管、控倉配雷達(dá)、配送雷達(dá)等智能方式確保倉庫容量、干線運送等順暢，協(xié)調(diào)及匹配倉內(nèi)作業(yè)資源。同時，據(jù)日日順相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，日日順的智慧云倉還通過利用日日順物流基地倉、區(qū)域倉和服務(wù)商倉庫來布局，提前備貨到倉庫，確保雙11物件實現(xiàn)次日送達(dá)。對于如何提升雙11倉庫利用率，日日順方面表示，其使用了倉自動化運營、庫位健康度管理等來提升倉庫利用率。

“雙11”當(dāng)天阿里巴巴完成的GMV（商品銷售總額）達(dá)到1207億元人民幣（約合178億美元），較2015年的144億美元增長32%。數(shù)字財經(jīng)媒體TheStreet報道稱，在今年的“雙11”活動中，阿里巴巴打破了自身的多項紀(jì)錄。在不到7分鐘的時間里，阿里巴巴就實現(xiàn)了100億元人民幣（約合14億美元）的交易額。而第一個小時結(jié)束時，交易額突破了50億美元。AmplifyInvestmentsCEO克里斯蒂安·瑪古恩（ChristianMagoon）表示：“在最初5分鐘時間里，他們完成了超過10億美元的銷售。我認(rèn)為，這表明在實際展開銷售的24小時之前，他們進(jìn)行了大筆投資?！痹摴驹O(shè)計的指數(shù)跟蹤了44家公司，這些公司均有至少70%的營收來自電商渠道?，敼哦鞅硎?，盡管阿里巴巴拒絕透露為“雙11”投入的營銷預(yù)算，但由于邀請了國際明星科比·布萊恩特、大衛(wèi)·貝克漢姆和斯嘉麗·約翰遜出席“雙11”預(yù)熱晚會，阿里巴巴毫無疑問投入了數(shù)千萬美元預(yù)算，使消費者獲得愉悅的電商購物體驗。尤其值得指出的是，今年“雙11”的移動端GMV達(dá)到了146億美元，占總GMV的82%。這表明，移動電商將成為中國在線零售行業(yè)增長的主要動力。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在該公司“雙11”的直播博客中表示：“在中國，只有10%的零售銷售發(fā)生在在線渠道。中國的所有零售形式都試圖進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”多家國際品牌，例如蘋果、耐克、NewBalance、花花公子和斯凱奇，也將最暢銷的產(chǎn)品放在了阿里巴巴的電商平臺上，這給該公司的“雙11”購物節(jié)帶來了巨大幫助。在所有購物者中，有37%購買了國際品牌或商戶的產(chǎn)品。在此次活動中，跨境交易覆蓋了235個國家和地區(qū)。其中，日本、美國、韓國、澳大利亞和德國是中國用戶購買商品最多的五個國家。阿里巴巴已申請了“雙11”商標(biāo)，而“雙11”對許多人來說都是重要的一天。無論是零售商、購物者，還是物流公司，阿里巴巴旗下的多家實體已構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)，彼此依賴并獲得成功。例如，僅今年的“雙11”當(dāng)天，阿里巴巴旗下物流公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)就處理了阿里巴巴國內(nèi)和國外零售市場的超過6.57億個訂單。阿里巴巴董事局主席馬云對數(shù)百名記者表示，去年“阿里經(jīng)濟(jì)”相當(dāng)于中國的第六大省，而今年很可能成為全球的第20大經(jīng)濟(jì)體。盡管一些分析師非常看好阿里巴巴的這種大型購物節(jié)，但另一些人則對其長期價值持謹(jǐn)慎態(tài)度。WedbushSecurities董事總經(jīng)理吉爾·魯里亞（GilLuria）表示：“今年‘雙11’總量的增長并不像往年一樣明顯，但這大部分是由于此前已取得的巨大規(guī)模。過去幾年，根據(jù)阿里巴巴報告的數(shù)據(jù)，中國消費者的消費出現(xiàn)了一定減速，但仍要遠(yuǎn)高于歐美國家。”

11月12日消息，在雙11當(dāng)晚，注意到，長安商城微信公眾號推送了一則消息，稱將把VR技術(shù)引入汽車電商。據(jù)了解，這是國內(nèi)首家將VR技術(shù)運用到線上看車、購車的主機(jī)廠。從微信推送的文章中了解到，長安商城此次的VR技術(shù)首先應(yīng)用在了長安CS75和CS15兩款車型。用戶在微信文章中點擊鏈接后，可以通過主視角觀看實體車型的外觀、內(nèi)飾等部位。不過，對于發(fā)動機(jī)、大燈等具體部件仍需以圖片形式了解。此外，長安商城的定制車也可以通過VR技術(shù)預(yù)覽裝備后的整體概況。注意到，文章中還透露，長安汽車VR1.0線下體驗館也將啟動。目前，從文中的VR駕駛動態(tài)圖和配文可以了解到，線下體驗館或?qū)⑼瞥鯲R駕駛等體驗式項目。登錄長安商城官網(wǎng)看到，目前，官網(wǎng)平臺尚未推出VR看車、購車功能。除了微信文章中的鏈接入口，目前，長安商城微信公眾號的車·福利子版塊已經(jīng)推出VR體驗，可以對長安CS15進(jìn)行體驗，并能跳轉(zhuǎn)至長安商城網(wǎng)站進(jìn)行在線購車。長安商城內(nèi)部人士告訴說，目前，利用VR購車還處于探索階段，未來或?qū)⒃谌弟囆椭羞M(jìn)行推廣。而對于線下體驗館一事，長安汽車將于明年推出該產(chǎn)品，未來或首先和科技館進(jìn)行合作。此外，該人士還透露，接下來，在重慶當(dāng)?shù)嘏e辦的一個車展上，長安汽車也會參展，屆時，線下可能不會擺很多的車，而是通過VR眼鏡虛擬看車，讓用戶和售車顧問直接交談。

11月12日消息，阿里巴巴旗下出口平臺速賣通AliExpress宣布2016雙11收官，訂單總量接近3600萬筆。今年雙11平臺交易共覆蓋230個國家和地區(qū)，共產(chǎn)生35,779,644筆訂單；銷量超過10,000單的店鋪共計366個；銷量冠軍店鋪為平臺金牌賣家，訂單總量高達(dá)88,523筆。速賣通雙11于北京時間11月11日下午四點拉開序幕，這是其第三年參與其中。今日凌晨2點訂單量超2124萬，破去年雙11記錄。2014年雙11速賣通單日訂單數(shù)超過680萬，發(fā)生交易的國家和地區(qū)達(dá)到211個，包括當(dāng)時戰(zhàn)亂中的伊拉克、埃博拉疫情嚴(yán)重的利比里亞。

剛剛過去的“雙11”，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2016年雙十一中國網(wǎng)購安全專題報告》顯示，在全民網(wǎng)購狂歡的同時，騷擾電話創(chuàng)下歷史新高，釣魚網(wǎng)站也進(jìn)入異常活躍狀態(tài)。騷擾電話日攔截1.8億次數(shù)據(jù)顯示，“雙11”當(dāng)天，360手機(jī)衛(wèi)士攔截的騷擾電話多達(dá)1.8億次，垃圾短信攔截量高達(dá)1.9億次，紛紛創(chuàng)下歷史新高。在“雙11”前十天，360手機(jī)衛(wèi)士共攔截各類騷擾電話16.2億次，平均每天攔截1.6億次。在11月11日當(dāng)天，攔截量達(dá)到1.8億次，騷擾電話也刷新了歷史最高紀(jì)錄。在這些騷擾電話中，廣告推銷占比最高，其次為詐騙電話和房產(chǎn)中介。詐騙短信數(shù)量較平時翻了1倍多。從詐騙短信發(fā)送號碼來看：利用偽基站發(fā)送的，冒充銀行客服號955XX的最多，占比近四成。其中，冒充銀行的詐騙短信對應(yīng)的最主要詐騙方式是虛假的“積分兌換”，虛假的“銀行賬戶異常、失效、升級信息”等。值得注意的是，今年以來，隨著國家對銀行卡、手機(jī)卡實名制管理的不斷加強(qiáng)，出現(xiàn)很多專門以銀行卡、電話卡需要進(jìn)行實名補(bǔ)錄、身份信息認(rèn)證為接口，騙取用戶個人信息的詐騙短信。剁手黨被釣魚5000多萬次報告還指出，“雙11”當(dāng)天，360共為全國用戶攔截釣魚網(wǎng)站攻擊5193萬次，較2015年大幅下降52.8%，但全天共截獲新增釣魚網(wǎng)站數(shù)量同比增長18.7%。360首席反詐騙專家裴智勇分析指出，在往年“雙11”都會大規(guī)模爆發(fā)的虛假購物類釣魚網(wǎng)站今年大幅減少，說明經(jīng)過多年的手機(jī)購物APP應(yīng)用逐漸普及，平時喜歡網(wǎng)購的人士一般會安裝淘寶、京東等手機(jī)客戶端，釣魚網(wǎng)址到達(dá)消費者的概率大大減少。但虛假購物類釣魚網(wǎng)站的制作更加精良，并有大量釣魚網(wǎng)站是通過入侵正規(guī)網(wǎng)站完成的。據(jù)了解，11月10日和11日，釣魚網(wǎng)站的制作者使用包括模仿正規(guī)電商網(wǎng)站、仿造知名銀行站點、適配手機(jī)定向釣魚等多種花樣的釣魚攻擊技術(shù)來欺騙用戶，并與安全廠商“斗法”，且釣魚網(wǎng)站所仿冒的對象也是應(yīng)有盡有。根據(jù)獵網(wǎng)平臺(首個警民聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報平臺)統(tǒng)計，11月1日至11日，該平臺共接到全國用戶報案532起，涉案總額約491.2萬元，人均損失約9233元，略高于今年第三季度的9187元。

11月12日消息，據(jù)獲悉，天貓雙11終于落下帷幕，今天，天貓國際公布雙11成績單，ChemistWarehouse海外旗艦店成為成交額最高賣家，該商家于昨天23點19分銷售額破億元。此外，從天貓國際的數(shù)據(jù)中了解到，今年成交最高的國家為日本，第二和第三名分別為美國和韓國。而在品類方面，在雙11當(dāng)天用戶最愛買包括紙尿褲、嬰兒奶粉、面膜、護(hù)膚套裝和腕表。其中，MOONY紙尿褲L54共賣出了60萬包，約3240萬片，總重量超過576噸，成當(dāng)天銷售冠軍。

新浪科技訊11月11日上午消息，京東今日公布首批雙11數(shù)據(jù)，顯示歷史訂單突破時限、物流最快派送速度、3C產(chǎn)品銷售情況以及國產(chǎn)品牌銷售情況等。京東的數(shù)據(jù)顯示，只用29秒，京東下單量就突破了2010年雙11的全天紀(jì)錄，隨后3分37秒、15分鐘、1小時13分鐘，分別突破2011到2013年雙11全天記錄，顯示出消費者強(qiáng)勁的購買需求。11月11日凌晨0點12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”配送的第一個訂單。從下單到收貨，用時僅為12分13秒。在今年“雙11”期間，京東大件在全國范圍內(nèi)啟動了“零點行動”，即凌晨零點開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。截止到凌晨1點，京東已經(jīng)在全國35個大中城市完成了雙11的首單配送。同時，京東方面還表示，在今年“雙11”期間，京東物流還啟動“迅雷計劃”，分布在北京、上海、廣州、成都九大城市的京東3C品類倉儲配送將進(jìn)行聯(lián)合提速。值得關(guān)注的是，凌晨吸引用戶熬夜秒殺的以大品牌為主。在3C品類的瘋狂兩小時活動中，手機(jī)品類銷售額是去年同期近2倍；電腦辦公品類銷售額是去年同期的2.7倍，智能數(shù)碼品類銷售額是去年同期的超過2倍。京東家電的小家電品類半小時銷售額同比增幅超過300%。前30分鐘，彩電銷量超過25萬臺，平均每分鐘賣出8000多臺。格力空調(diào)銷售額同比增長接近500%；冰箱和洗衣機(jī)在半小時內(nèi)銷售額是去年同時段的2倍以上，洗衣機(jī)半小時銷售近10萬臺；變頻冰箱銷售同比增長超過300%，風(fēng)冷冰箱同比增長超過200%。京東超市在11月10日22點率先推出“瘋狂四小時”活動售賣近千萬件產(chǎn)品，其中，施華蔻四小時下單量同比去年11日當(dāng)天增長230%；當(dāng)天前10分鐘，進(jìn)口大米下單量同比增長100倍；京東自營紅酒1小時狂賣10萬瓶，是去年同期的5倍。熱銷產(chǎn)品中，國產(chǎn)品牌開始占據(jù)優(yōu)勢。國產(chǎn)品牌銷量增速高于國際品牌，京東大數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，國產(chǎn)品牌在電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電品類中占據(jù)了絕對的主導(dǎo)地位，其中空調(diào)品類中，僅格力、美的、海爾三家的銷售額占比就超過了80%；手機(jī)及平板電腦國產(chǎn)品牌強(qiáng)勢崛起，手機(jī)銷量前十位中有7個是國產(chǎn)品牌，而去年為5個，今年增長最快的手機(jī)品牌是OPPO和VIVO，同比增幅為3倍。平板電腦不再是蘋果一枝獨秀，因為在二合一平板領(lǐng)域的創(chuàng)新，聯(lián)想銷售額增幅為5倍，華為增幅為超過20倍。最后，京東方面還公布了京東金融方面的數(shù)據(jù)，前1小時支付峰值是去年4.5倍，支付成功率在99.99%，白條支付單人用戶最多支付了36筆，京東小金庫支付消費筆數(shù)比去年同期增長了600%，截至11月11日凌晨，京東龜速險領(lǐng)取用戶超過300萬。

新浪科技訊11月12日凌晨消息，根據(jù)阿里巴巴公布的實時數(shù)據(jù)，截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。2016年雙11全天，物流方面再次刷新全球紀(jì)錄，菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單；支付方面，支付寶實現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，同比增長48%。支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄?；▎h支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元。此前，11日6時54分53秒，2016天貓雙十一交易額超571億元，超越2014年雙十一全天；11日15時19分13秒，2016天貓雙十一全球狂歡節(jié)交易額912億，無線交易占比83%，超越去年全天交易額；11日18時55分36秒，2016天貓雙十一交易額超1000億元，無線交易占比82%；11日22時12分03秒，天貓雙十一交易額首次到達(dá)1111億元。從第一年5000萬元的成交額，到去年的912億元，再到今年單日進(jìn)入千億時代，背后是阿里生態(tài)從裂變到聚變的過程。阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為，阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計算和大數(shù)據(jù)，不僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，更是讓商家與未來的商業(yè)模式相連結(jié)。物流方面，2016天貓雙十一首單13分鐘簽收，截至11日20時03分，雙十一全球狂歡節(jié)總成交額超1030億元；累計物流訂單量5.5億，生成電子面單量2.67億。截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)，再次刷新全球紀(jì)錄，共產(chǎn)生6.57億物流訂單。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬介紹，隨著大量的包裹被快遞公司提前發(fā)走，菜鳥網(wǎng)絡(luò)預(yù)計，經(jīng)過一個周末之后，14日將正式迎來物流配送的高峰，壓力最大的是北京、上海、廣州等城市的快遞小哥。支付方面，今年雙十一，支付寶前1小時的支付筆數(shù)，超過了2013年雙十一全天的1.88億筆。1小時06分，其支付筆數(shù)突破了2億筆。前1小時，支付寶的移動支付筆數(shù)占比達(dá)90%。截止11日18點55分，支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了8.2億筆，已超過了去年全天的支付筆數(shù)，移動支付筆數(shù)超過了5.8億筆，占比超七成。雙十一突破1000億銷售額時，消費保險產(chǎn)生4.9億筆保單，為雙十一消費提供的保障金額達(dá)到191億元。2016年雙11全天，支付寶實現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，花唄支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元。農(nóng)村淘寶方面，由菜鳥網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村物流合作伙伴提供的物流信息顯示：11月11日00：02，農(nóng)村淘寶村小二下訂單付款成功；00：05，縣域物流中心收到首批包裹訂單；00：08，物流中心打印電子面單并張貼；00：55，包括200件商品出庫打包裝車；00：58，簽出庫交接單、發(fā)車；01：25，抵達(dá)中以則村村淘服務(wù)站，天貓雙十一全球狂歡節(jié)農(nóng)村第一單簽收成功。今年雙十一當(dāng)天交易額破千億對于阿里巴巴來說是一個新的開始，根據(jù)歷年雙十一的交易情況規(guī)律來看，當(dāng)年的峰值通常將會成為其后的常態(tài)。同時，這次雙十一亦使“新經(jīng)濟(jì)時代”的落地變?yōu)檎趯崿F(xiàn)的現(xiàn)實。經(jīng)過十余年的培育，阿里巴巴的生態(tài)到今天開始聚集來自全球的需求，連接全球的商家與消費者，進(jìn)而改變上游的制造、物流與金融配置的效率，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式形成新的生產(chǎn)關(guān)系。全面互動的方式將消費與娛樂的邊界完全模糊，海內(nèi)海外商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的打通令全球買賣成為可能，線上線下百萬門店的打通帶來全渠道融合式購物體驗，大數(shù)據(jù)開始構(gòu)建個性化消費，全球商家和消費者提前感受未來5-10年的生活方式。馬云說他的目標(biāo)是“創(chuàng)造一個歷史從來沒有誕生過的，跨邊界跨時空和跨國界的經(jīng)濟(jì)體”，而經(jīng)過八年的雙十一，這個目標(biāo)正一步步成為現(xiàn)實。

11月11日消息，據(jù)獲悉，截至今日14時33分，菜鳥網(wǎng)絡(luò)單日物流訂單已達(dá)4.67億，超過去年雙11全天包裹總量。據(jù)了解到，2015年雙11當(dāng)日，菜鳥共產(chǎn)生4.67億個物流訂單，創(chuàng)造了世界紀(jì)錄。據(jù)官方初步預(yù)測，今年“雙11”期間（11月11日至16日）全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長35%；全行業(yè)將有268萬人一線人員投入到雙11快遞服務(wù)當(dāng)中，較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。