“中國(guó)是星巴克在全球第二大和增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)新店可以持續(xù)幾十年，并且還將有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！边@段話來(lái)自于星巴克的首席執(zhí)行官KevinJohnson，星巴克的目標(biāo)是，2021年在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)5000家門(mén)店。星巴克瞄準(zhǔn)了中國(guó)的龐大市場(chǎng)，它把全球第二家烘焙工廠門(mén)店（Roastery）落戶在上海，已經(jīng)正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。上海Roastery的店面分為兩層，總面積2575平米，是西雅圖首家Roastery（1400平米）面積的近2倍。上海烘焙工廠店作為星巴克在中國(guó)的新嘗試，還未落地就吸引了大量關(guān)注。除了擁有星巴克最大、最高科技門(mén)店的頭銜外，星巴克上海烘焙工廠店還與阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室（A.I.Labs）進(jìn)行合作，后者為其研發(fā)并提供了一系列技術(shù)解決方案。阿里A.I.Labs負(fù)責(zé)人淺雪也曾表示，這是阿里最新的大型場(chǎng)景內(nèi)的AR識(shí)別技術(shù)，也是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。而這套AR方案未來(lái)有望在星巴克全國(guó)其余3000家門(mén)店應(yīng)用，并有可能向海外門(mén)店輸出。星巴克+AR小編了解到，上海烘焙工廠店通過(guò)AR技術(shù)為消費(fèi)者提供“沉浸式的咖啡之旅”，本次阿里A.I.Labs為星巴克提供底層實(shí)物識(shí)別的接口，而上層應(yīng)用互動(dòng)部分的設(shè)計(jì)是來(lái)自于互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司莫凡。據(jù)莫凡CEO劉振興介紹，莫凡主要負(fù)責(zé)將阿里A.I.Labs提供的接口應(yīng)用起來(lái)，通過(guò)接口實(shí)時(shí)返回的信息，將視頻、文字、動(dòng)畫(huà)等相關(guān)內(nèi)容，傳輸回顧客的手機(jī)上。據(jù)了解，莫凡在三方面為星巴克提供了解決方案。第一，AR入口：消費(fèi)者掃描不同的設(shè)備和產(chǎn)品后，手機(jī)中可以呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容；第二，用戶互動(dòng)社交環(huán)節(jié)：手淘用戶擁有拍照特權(quán)，自拍后會(huì)生成一個(gè)烘焙店專屬照片，供消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享；第三，商品詳情頁(yè)功能：顧客進(jìn)入咖啡店后，在手淘里會(huì)收到頁(yè)面推送，顧客進(jìn)入該頁(yè)面后，可以直接購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的產(chǎn)品?！斑@算是阿里首次開(kāi)放實(shí)物識(shí)別的技術(shù)，我們其實(shí)是幫助阿里的實(shí)物識(shí)別技術(shù)擁有更好的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)AR技術(shù)時(shí)，需要一直打開(kāi)手機(jī)攝像頭和實(shí)物識(shí)別接口。我們要確保在實(shí)物識(shí)別過(guò)程中，手機(jī)CPU占用率很高的情況下，消費(fèi)者還能完整流暢的進(jìn)行體驗(yàn)?！蹦睠TO張穎介紹道。據(jù)介紹，為了幫助消費(fèi)者了解店內(nèi)每一種設(shè)備和每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體玩法，AR技術(shù)幾乎覆蓋了這家店的每個(gè)角落。“星巴克上海烘焙工廠店里有很多生產(chǎn)線設(shè)備，但是用戶并不了解這些設(shè)備的工作情況和細(xì)節(jié)。通過(guò)AR技術(shù)，消費(fèi)者使用手機(jī)掃描店內(nèi)實(shí)物，手機(jī)上可以通過(guò)視頻、文字和動(dòng)畫(huà)等形式，來(lái)展現(xiàn)設(shè)備的工作細(xì)節(jié)?！崩纾M(fèi)者在店內(nèi)掃描現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，場(chǎng)景中每個(gè)可掃描的物體都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)簽，同時(shí)屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中心點(diǎn)。當(dāng)中心點(diǎn)接近標(biāo)簽時(shí)，手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)提示，并播放透明視頻，講解該設(shè)備的工作流程、細(xì)節(jié)、運(yùn)作原理，并會(huì)提醒消費(fèi)者觀看完整視頻，了解更全面的展示和說(shuō)明。星巴克+新零售除了利用AR技術(shù)提高店內(nèi)的用戶體驗(yàn)外，星巴克更是大力拓展線上業(yè)務(wù)，與整個(gè)阿里巴巴的電商以及支付業(yè)務(wù)都進(jìn)行合作。小編了解到，星巴克上海烘焙工廠的店內(nèi)不少產(chǎn)品，用戶都可以使用手淘掃碼進(jìn)入星巴克天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)。這意味著星巴克正在打通線上線下，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的實(shí)時(shí)共享。在張穎看來(lái)，星巴克通過(guò)這種方式打通線上線下，對(duì)于線下零售業(yè)來(lái)說(shuō)具有借鑒意義，未來(lái)線下零售要借助更多的電子信息化手段來(lái)運(yùn)營(yíng)?！靶前涂松虾：姹汗S的客流量很大，選址很好，店內(nèi)有很多新鮮產(chǎn)品會(huì)不斷地吸引顧客。但是大量的商品都讓人來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)并不現(xiàn)實(shí)。在打通線上線下后，用戶可以在手淘詳情頁(yè)自助了解信息，并可直接購(gòu)買(mǎi)。這樣可以緩解客服壓力，況且很多顧客并不喜歡購(gòu)物時(shí)有銷售員跟隨。”據(jù)悉，星巴克上海烘焙工廠還與支付寶合作上線了“邊逛邊等”功能。消費(fèi)者使用支付寶掃碼付款后，咖啡制作完成時(shí)，消費(fèi)者會(huì)收到支付寶App推送的取餐提醒。同時(shí)，顧客可以在星巴克天貓旗艦店中，在線選購(gòu)上海烘焙工坊的咖啡豆、周邊商品和紀(jì)念品，還可購(gòu)買(mǎi)上海烘培工坊的探味之旅。此外，星巴克此前還聯(lián)合天貓超級(jí)品牌日，在11月29日0點(diǎn)首發(fā)了上海烘焙工坊限量款主題商品。在新零售概念來(lái)勢(shì)洶洶的狀況下，這家星巴克似乎也在嘗試對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。有資深零售從業(yè)人士向小編表示，首先，烘焙工廠可以在支付和AR展示等環(huán)節(jié)，通過(guò)用戶掃碼獲取會(huì)員身份數(shù)據(jù)，結(jié)合其淘寶賬戶信息進(jìn)行會(huì)員管理，是為“人”的重構(gòu)；其次，店內(nèi)的商品實(shí)現(xiàn)了線上線下的庫(kù)存共享，并將進(jìn)行更深層次的打通，是為“貨”的重構(gòu)；最后，門(mén)店容易創(chuàng)造更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，比如視覺(jué)體驗(yàn)、咖啡課堂、新零售體驗(yàn)等，并和線上場(chǎng)景相對(duì)接，是為“場(chǎng)”的重構(gòu)。三方面重構(gòu)或許都是這家星巴克在新零售方面的一種嘗試。星巴克的“小心思”據(jù)劉振興介紹，上海烘焙工坊的整體創(chuàng)意都是星巴克決定的，莫凡主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的實(shí)施。“星巴克提供一個(gè)大框架，我們來(lái)決定和提供細(xì)節(jié)部分的解決方案。這個(gè)項(xiàng)目大約是在半年前開(kāi)始的，方案迭代了好幾版，9月份完成了demo，10月份開(kāi)始進(jìn)行測(cè)試和完善，在開(kāi)業(yè)前仍在不斷的修改。”而關(guān)于阿里提出的“星巴克上海烘焙工廠采用的AR識(shí)別技術(shù)，是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用”的觀點(diǎn)，莫凡也持認(rèn)同態(tài)度?！澳壳按蟛糠值腁R應(yīng)用都還停留在簡(jiǎn)單的識(shí)別和營(yíng)銷層面，但這次并不是營(yíng)銷和噱頭，而是在解決實(shí)際問(wèn)題。”張穎坦言，“星巴克上海烘焙工廠應(yīng)用的AR技術(shù)主要有兩方面的實(shí)際作用，第一點(diǎn)就是引導(dǎo)作用，用戶打開(kāi)手機(jī)攝像頭掃描AR入口后，能夠清晰地了解到現(xiàn)場(chǎng)有多少商品可以掃描，已經(jīng)掃描到什么情況，還可以提供實(shí)物掃描的路線和過(guò)程；第二點(diǎn)是用戶在掃描后，看到的不僅是廣告性質(zhì)的內(nèi)容，而是有科普意義的知識(shí)和內(nèi)容，營(yíng)銷意義比較小?！痹谒磥?lái)，星巴克非常注重企業(yè)文化的宣導(dǎo)?！靶前涂藢⑸a(chǎn)線挪到實(shí)體店，普通消費(fèi)者可能無(wú)法理解工業(yè)化的生產(chǎn)流程，大部分人可能只是看一個(gè)新鮮，但是通過(guò)這種技術(shù)代替人工介紹，能夠更好地占領(lǐng)消費(fèi)者心智，進(jìn)行用戶教育?！睆亩喾矫嫘畔?lái)看，星巴克的確在這家上海烘焙工廠和吸引中國(guó)消費(fèi)者方面，花了不少的小心思。星巴克財(cái)報(bào)顯示，在2017財(cái)年星巴克全球同店銷售額同比增長(zhǎng)3%，不過(guò)中國(guó)/亞太地區(qū)的同店銷售額增長(zhǎng)3%，中國(guó)同店的銷售額增長(zhǎng)達(dá)到7%。同時(shí)，星巴克還預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)/亞太地區(qū)將貢獻(xiàn)近一半的全球同店銷售增長(zhǎng)，中國(guó)/亞太地區(qū)準(zhǔn)備新開(kāi)的1100家門(mén)店中，有近600家位于中國(guó)。星巴克看好中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者也沒(méi)有讓其失望。據(jù)到上海烘焙工廠參觀的用戶透露，今天整個(gè)店一直都是“爆滿”的狀態(tài)，在早上開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后，大約有超五百人在體驗(yàn)AR技術(shù)了。上海烘焙工廠的試水成功，或許將更加助燃了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的野心。

當(dāng)下，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壟斷局面正迅速形成并不斷強(qiáng)化。一些超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，集私權(quán)力和公權(quán)力于一體，所擁有的權(quán)力與承擔(dān)的責(zé)任已超出企業(yè)原有邊界。平臺(tái)權(quán)力濫用、平臺(tái)責(zé)任泛化引發(fā)的平臺(tái)與政府、平臺(tái)與用戶、平臺(tái)與社會(huì)、平臺(tái)與平臺(tái)間沖突不斷。近期爆出的阿里京東“二選一”爭(zhēng)論、菜鳥(niǎo)順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口、微信封殺淘寶客、華為微信用戶數(shù)據(jù)爭(zhēng)執(zhí)和蘋(píng)果微信打賞風(fēng)波等事件只是冰山一角。這些沖突直接損害用戶基本權(quán)利，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，惡化行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，損及社會(huì)利益、公共利益和政府形象，也給現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)治理模式帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。在《反壟斷法》頒布十周年和《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相繼修訂之際，為梳理我國(guó)超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題，探尋治理方案，促進(jìn)行業(yè)向規(guī)范化、法治化方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室正式啟動(dòng)“中國(guó)超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷問(wèn)題的系列研究與研討”，研究與研討將涉及電子商務(wù)、社交媒體、搜索引擎、網(wǎng)約車、數(shù)據(jù)壟斷等領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，最終形成系列研究報(bào)告。就研究目的，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室特別強(qiáng)調(diào)，這次系列研究和研討旨在引起政府部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷問(wèn)題和危害的關(guān)注，而不是為了打擊某一家企業(yè)或某一個(gè)平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室成立于1999年，陪伴和見(jiàn)證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展與壯大，深知中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由小到大、由弱變強(qiáng)、走上世界舞臺(tái)、成長(zhǎng)為超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這一步一步中的艱辛與不易，這些平臺(tái)不僅在穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用，更是中國(guó)從網(wǎng)絡(luò)大國(guó)成長(zhǎng)為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的中堅(jiān)力量。但我們都知道體量越大責(zé)任越大，更知道創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，只有通過(guò)創(chuàng)新和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的建設(shè)，才能讓更多創(chuàng)新的中小企業(yè)做大做強(qiáng)，用先進(jìn)的技術(shù)和模式更好的服務(wù)于消費(fèi)者，形成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)穩(wěn)定的創(chuàng)新發(fā)展梯隊(duì)，真正成為全球互聯(lián)網(wǎng)的第二極。互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)代，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭正向超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邁進(jìn)。全球市場(chǎng)中，蘋(píng)果、谷歌、微軟、亞馬遜和臉書(shū)（以下簡(jiǎn)稱“FAMGA”）已然成長(zhǎng)為超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)而言，騰訊、阿里巴巴兩大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)未來(lái)很可能成為繼“FAMGA”后的又兩大國(guó)際超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但目前包括騰訊、阿里巴巴、百度等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室對(duì)中國(guó)電商領(lǐng)域超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壟斷行為及治理的研究，在綜合考量平臺(tái)壟斷行為表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)注度、超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)地位等因素后，選取了阿里巴巴作為研究對(duì)象。經(jīng)過(guò)18年的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，阿里巴巴從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，已經(jīng)成為具有全球影響力的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引領(lǐng)了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的奇跡，解決了千萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題、改變了億萬(wàn)人的消費(fèi)方式，讓商品的流通不再受地域限制、促使無(wú)數(shù)并不相識(shí)的賣(mài)家與買(mǎi)家之間達(dá)成交易，踐行“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命。伴隨阿里巴巴的進(jìn)一步擴(kuò)張及國(guó)際化步伐加快，與全球化的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的差距日益縮小。但值得注意的是，阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，其不規(guī)范行為也愈演愈烈，引發(fā)業(yè)內(nèi)高度重視。近年來(lái)，阿里巴巴不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為不斷增加，甚至升級(jí)涉嫌壟斷?；仡櫚⒗锇桶筒灰?guī)范競(jìng)爭(zhēng)歷程，按照階段特征可分為“沉默期”、“成長(zhǎng)期”、“爆發(fā)期”和“升級(jí)期”。四大階段不僅折射出了阿里巴巴不同發(fā)展階段對(duì)謀求生存、鞏固地位、獲取利潤(rùn)和掌控資源的不同訴求，更是反映出了這些行為整體的升級(jí)態(tài)勢(shì)。報(bào)告將阿里巴巴不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為的升級(jí)態(tài)勢(shì)歸納為四點(diǎn)：一是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為多樣化；二是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)隱蔽性增強(qiáng)；三是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)野心倍增，著手把控?cái)?shù)據(jù)、媒體等社會(huì)資源；四是不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為升級(jí)為壟斷。不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為內(nèi)外因素兼具，壟斷危害不容小覷對(duì)于危害，報(bào)告指出，作為超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，阿里巴巴的壟斷行為危害巨大。二是，扼殺行業(yè)創(chuàng)新。阿里巴巴為保壟斷地位，一方面強(qiáng)力打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、限制創(chuàng)新技術(shù)推廣，造成競(jìng)爭(zhēng)雙方疲于應(yīng)戰(zhàn)而怠于創(chuàng)新，嚴(yán)重影響了中國(guó)電商領(lǐng)域創(chuàng)新活力。另一方面壓榨、綁架平臺(tái)商家，導(dǎo)致商家再投資空間小、創(chuàng)新動(dòng)力不足。同時(shí)也催生不正“創(chuàng)新”之風(fēng)，面臨創(chuàng)新能力喪失危機(jī)。為奪用戶，商家使用“歪門(mén)邪道”，仿貨、假貨、刷單等行為極為盛行，致自主創(chuàng)新力退化。四是，影響國(guó)家政經(jīng)安全。首先阿里巴巴的VIE結(jié)構(gòu)，造成國(guó)內(nèi)資本流失在所難免，更帶來(lái)了政治、經(jīng)濟(jì)安全隱患。其次，阿里巴巴對(duì)媒體的滲透及專家學(xué)者的公關(guān)，無(wú)疑將屏蔽甚至左右獨(dú)立第三方輿論。再次，阿里巴巴擁有大數(shù)據(jù)資源，威脅國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全。最后，出海綜合性風(fēng)險(xiǎn)增加，易反噬國(guó)民經(jīng)濟(jì)安全。當(dāng)前公眾對(duì)反壟斷法的認(rèn)知度和關(guān)注度普遍偏低。尤其是消費(fèi)者和中小企業(yè)對(duì)反壟斷知識(shí)及壟斷事件關(guān)注的不足無(wú)疑將助長(zhǎng)壟斷者囂張氣焰。因此，政府首要任務(wù)就是加大反壟斷法普法宣傳力度，充分利用好社會(huì)監(jiān)督功能。此外，鑒于單個(gè)商家和消費(fèi)者壟斷訴訟成本高昂的難題，建議嘗試建立針對(duì)處于弱勢(shì)地位的壟斷受害者的眾籌訴訟機(jī)制。通過(guò)協(xié)同多方的力量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一些領(lǐng)域的典型壟斷行為進(jìn)行主動(dòng)訴訟，提高社會(huì)對(duì)壟斷的監(jiān)督作用?！吨袊?guó)超級(jí)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)與壟斷研究報(bào)告》PDF全文文件下載（點(diǎn)擊下載）

12月6日消息，土巴兔正式向外推出了新產(chǎn)品“圖滿意”，該產(chǎn)品依托3D云設(shè)計(jì)、VR、AR等技術(shù)，能夠在線完成戶型繪制、改造，拖拽模型進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)，1分鐘完成戶型改造，10秒生成高清效果圖，10分鐘生成高品質(zhì)全屋設(shè)計(jì)方案。土巴兔方面稱，在“圖滿意”上，業(yè)主、設(shè)計(jì)師都可以設(shè)計(jì)裝修圖紙，簡(jiǎn)單便捷的操作方式，即使是不具備專業(yè)設(shè)計(jì)技能的業(yè)主，也能夠隨心所欲地設(shè)計(jì)與改造自己未來(lái)的家。土巴兔裝修網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹(shù)英表示，未來(lái)利用AR技術(shù)，“圖滿意”甚至可以直接掃描毛坯房后，就能生成設(shè)計(jì)圖紙，然后按照用戶的喜愛(ài)選擇、搭配裝修材料，“一鍵下單”完成購(gòu)買(mǎi)。“圖滿意”通過(guò)真實(shí)還原家的感覺(jué)，讓商品看得到、摸得到、聽(tīng)得到，讓用戶獲得更加多樣化、多角度的商品體驗(yàn)，以此促成下單。家裝業(yè)內(nèi)人士分析，造成家裝設(shè)計(jì)出現(xiàn)“賣(mài)家秀”與“買(mǎi)家秀”的落差，原因主要有兩點(diǎn)：一是大部分用戶在面對(duì)平面效果圖時(shí)，很難想象出三維空間的樣子，這會(huì)讓用戶在裝修之前有太多的顧慮；二是設(shè)計(jì)方案不能直接打通施工選材環(huán)節(jié)，很多設(shè)計(jì)師的完美方案無(wú)法精準(zhǔn)落地。因此在解決家裝設(shè)計(jì)所見(jiàn)即所得上，出現(xiàn)了酷家樂(lè)、打扮家等云設(shè)計(jì)服務(wù)商，并迅速拿到了融資。據(jù)了解，此類軟件今年在落地上表現(xiàn)亮眼，許多家裝公司都表示應(yīng)用其軟件有效生提升了轉(zhuǎn)化率、提高了設(shè)計(jì)師效率。土巴兔方面透露，其圖滿意產(chǎn)品及面向C端也面向B端用戶，通過(guò)打通供應(yīng)鏈，已與國(guó)內(nèi)外眾多一線家居品牌達(dá)成合作。謝樹(shù)英透露，目前土巴兔日均UV超過(guò)400萬(wàn)，其中30歲上下的用戶占比遙遙領(lǐng)先，呈現(xiàn)出明顯的年輕化特征。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)家裝的活躍用戶中，IOS的用戶穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)第一位，遠(yuǎn)超其他操作系統(tǒng)的手機(jī)。根據(jù)電商領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)推斷，這個(gè)數(shù)據(jù)側(cè)面反映了互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。在地域分布上，多數(shù)家裝用戶集中在人口密集、經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、裝修需求較大的一線城市，北京、深圳、上海常年占據(jù)前三甲，這些區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)普及程度較高，為互聯(lián)網(wǎng)家裝在該區(qū)域的發(fā)展提供了便利的條件

12月6日消息，據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》最新報(bào)道，陷入困境的全球知名玩具零售商ToysRUs（玩具反斗城）已確認(rèn)了計(jì)劃關(guān)閉三分之一英國(guó)門(mén)店的消息，但也表示所有門(mén)店在今年圣誕節(jié)及新年還將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，關(guān)掉三分之一的英國(guó)門(mén)店意味著，從明年春天開(kāi)始，至少有26家ToysRUs門(mén)店將被關(guān)閉，約800個(gè)工作崗位會(huì)被裁撤。與此同時(shí)，ToysRUs英國(guó)的另外一批門(mén)店也在尋求縮小規(guī)模以減少門(mén)店租金。對(duì)此，ToysRUs英國(guó)區(qū)總經(jīng)理SteveKnights解釋稱，由于目前這種開(kāi)設(shè)于20世紀(jì)八九十年代的倉(cāng)儲(chǔ)式商店“在如今的零售環(huán)境中經(jīng)營(yíng)成本太高”，公司不得不采取“堅(jiān)決果斷的行動(dòng)”。在12月21日，ToysRUs將要求其債權(quán)人批準(zhǔn)一項(xiàng)公司的自愿協(xié)議，即零售商用來(lái)關(guān)閉虧損商店的破產(chǎn)程序。該程序可在一定程度上通過(guò)關(guān)閉門(mén)店來(lái)減少ToysRUs的租賃費(fèi)成本，目前已經(jīng)遞交給了企業(yè)破產(chǎn)專家顧問(wèn)機(jī)構(gòu)Alvarez&Marsa?！熬拖癞?dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中很多其他英國(guó)零售商一樣，我們需要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以便更好的滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求。提交破產(chǎn)保護(hù)的決定對(duì)我們而言非常艱難，但我們認(rèn)為這是對(duì)業(yè)務(wù)做出必要改變的最佳途徑?！盞nights談道?！拔覀冃碌母?、更有互動(dòng)性的門(mén)店是非常好的購(gòu)物場(chǎng)所，運(yùn)營(yíng)得不錯(cuò)，與此同時(shí)，我們新的網(wǎng)站已經(jīng)取得顯著增長(zhǎng)，線上購(gòu)買(mǎi)線下取貨的業(yè)務(wù)也推進(jìn)得不錯(cuò)。不過(guò)，我們老的倉(cāng)儲(chǔ)式門(mén)店如今已不能適應(yīng)零售業(yè)大環(huán)境的發(fā)展了。這塊業(yè)務(wù)近年來(lái)一直虧損，因此我們需要采取強(qiáng)硬的措施以保證盡快轉(zhuǎn)型?！笔聦?shí)上，ToysRUs的重組正值玩具零售商圣誕節(jié)的艱難時(shí)期。根據(jù)一份行業(yè)報(bào)告，英國(guó)玩具零售業(yè)今年11月的銷售額同比下降了10%。據(jù)了解，ToysRUs美國(guó)總公司由于背負(fù)著高達(dá)50億美元的沉重債務(wù)，在今年9月提交了破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)。而由于消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣轉(zhuǎn)變以及來(lái)自其他同行競(jìng)爭(zhēng)者的壓力等因素，ToysRUs英國(guó)分公司也和母公司一樣，處于艱難掙扎中。在過(guò)去的八年中，ToysRUs英國(guó)公司有七年都在虧損。

12月6日消息，雀巢宣布，同意以23億美元現(xiàn)金收購(gòu)美國(guó)知名天然膳食補(bǔ)充劑公司AtriumInnovations（以下簡(jiǎn)稱Atrium）。該交易預(yù)計(jì)將于明年第一季度完成。據(jù)悉，雀巢在一份通報(bào)中指出，Atrium公司今年的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到近7億美元。Atrium的加入可以讓雀巢擴(kuò)大產(chǎn)品組合，包括納入一些高附加值的產(chǎn)品，如益生菌、基于植物蛋白質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)品、膳食替代品和多種維生素產(chǎn)品等。交易完成之后，Atrium在加拿大魁北克的企業(yè)辦事處將作為雀巢健康科學(xué)公司旗下獨(dú)立運(yùn)作的事業(yè)部。Atrium現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)由目前的總裁兼首席執(zhí)行官PeterLuther領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)公開(kāi)資料，Atrium公司旗下最大的品牌是“GardenofLife”，是美國(guó)天然膳食補(bǔ)充劑行業(yè)的第一品牌。目前，該品牌在超過(guò)1.4萬(wàn)家美國(guó)食品商店以及在線商店銷售，同時(shí)已進(jìn)軍一些國(guó)際市場(chǎng)，包括中國(guó)。此外，Atrium旗下其他品牌還包括Wobenzym、DouglasLaboratories、GenestraBrands，Orthica、AOV、Minami、KleanAthlete、Pharmax和Trophic等。

今年，馬克華菲已經(jīng)落地超過(guò)100家智慧門(mén)店了。“我是一個(gè)不安分的IT人。”左敬東笑道。2011年3月，左敬東加入馬克華菲，任職IT總監(jiān)。隨后，他負(fù)責(zé)過(guò)全渠道的ERP系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施搭建，也曾負(fù)責(zé)過(guò)旗下品牌Reshake。目前左敬東擔(dān)任馬克華菲CIO兼任電商總經(jīng)理，一心想讓零售的創(chuàng)新業(yè)務(wù)與IT相融合。有朋友戲稱，“馬克華菲的電商帶著IT味兒?！痹谧缶礀|看來(lái)，對(duì)馬克華菲來(lái)說(shuō)，最需要的三個(gè)核心基礎(chǔ)設(shè)施分別是：智能門(mén)店、o2o和大數(shù)據(jù)。在今年618期間，馬克華菲也落地了其首家智慧門(mén)店。據(jù)悉，馬克華菲智慧門(mén)店采用了包括AR新技術(shù)在內(nèi)的引流方式，并給店內(nèi)的每一個(gè)商品都配置了RFID標(biāo)簽。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器，消費(fèi)者試穿衣服后站在智能試衣鏡前，大屏就可自動(dòng)識(shí)別商品ID，向消費(fèi)者展示模特的試穿效果，同時(shí)還可展現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。根據(jù)馬克華菲提供的數(shù)據(jù)，在618期間，門(mén)店銷售額同比提升300%，促銷期24小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨率為88%。小編了解到，馬克華菲除了落地一百家天貓智慧門(mén)店外，還落地了5-10家高端版本的智慧門(mén)店。在高端版本智慧門(mén)店中，除了AR引流功能和智能導(dǎo)購(gòu)功能外，馬克華菲還新增了門(mén)店盤(pán)點(diǎn)和智能巡店功能?！耙隦FID后，店員基本半個(gè)小時(shí)可以搞定盤(pán)點(diǎn)工作。在提高效率的同時(shí)，最重要的是保證門(mén)店庫(kù)存的實(shí)時(shí)性。門(mén)店庫(kù)存的實(shí)時(shí)性會(huì)音響O2O全渠道派單一系列的問(wèn)題?！弊缶礀|介紹稱，“在巡店方面，工作人員可以拿著手機(jī)門(mén)店巡店，看到不好的拍張照，給貼個(gè)罰單再處理。同時(shí)也可以通過(guò)攝像頭，在總部監(jiān)控到所有門(mén)店?！逼鋵?shí)，在2014年馬克華菲就嘗試推行全渠道運(yùn)營(yíng)，打通系統(tǒng)。“當(dāng)時(shí)很多人都不愿意，雖然技術(shù)成熟，但推行了一下之后，就沒(méi)做下去?！弊缶礀|坦言。從去年開(kāi)始，馬克華菲再次大刀闊斧地對(duì)門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化改造。目前馬克華菲所有門(mén)店都可以實(shí)現(xiàn)線上下單，門(mén)店發(fā)貨。當(dāng)消費(fèi)者在線下門(mén)店購(gòu)物發(fā)現(xiàn)缺色、斷碼等情況，都可以在現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼進(jìn)入馬克華菲天貓旗艦店下單?！霸?016年，我們感知到時(shí)間點(diǎn)到了，大勢(shì)所趨，大家能夠接受了。在去年，只有一小部分愿意嘗鮮的加盟商先做了打通，或者還有一部分人不情愿地接受了，但在今年主動(dòng)參與打通的加盟商越來(lái)越多了?！痹谡劶巴菩腥溃c加盟商利益分配的問(wèn)題時(shí)，左敬東向小編也坦言：目前不是最優(yōu)的模式?！斑@一點(diǎn)是要通過(guò)新機(jī)制去改變的，現(xiàn)在是采取分成模式，對(duì)馬克華菲來(lái)說(shuō)，這種模式不是最優(yōu)的。不管三七開(kāi)，還是二八開(kāi)，對(duì)任何一個(gè)渠道來(lái)說(shuō)都不是利益最大化，我們目前仍在探索和討論，這比較復(fù)雜。但是我們可以看到，去年雙十一中，O2O線上下單線下發(fā)貨的訂單占比只有5.2%，今年上升到13%，翻了150%。我們相信，隨著融合程度逐步加強(qiáng)，這個(gè)問(wèn)題會(huì)慢慢的迎刃而解。”而在整個(gè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，讓左敬東覺(jué)得最難的還是人思維方式的改變?！稗D(zhuǎn)變觀念需要一個(gè)過(guò)程。馬克華菲原來(lái)有兩個(gè)渠道——線上線下，但是分開(kāi)運(yùn)營(yíng)。提出打通全渠道后，最重要的就是融合。這要求新零售團(tuán)隊(duì)的人既要有線上的思維方式，又要有線下的思維方式。既要有基于數(shù)據(jù)的思維方式，又要考慮到線下顧客的體驗(yàn)，這對(duì)線上線下來(lái)說(shuō)都是改變和挑戰(zhàn)。其實(shí)，電商人不一定都可以接受新零售，還有很多電商人沉浸在過(guò)去傳統(tǒng)電商的做法中，新零售不僅是對(duì)線下的挑戰(zhàn)，也是對(duì)傳統(tǒng)電商人的挑戰(zhàn)。”當(dāng)小編詢問(wèn)到馬克華菲未來(lái)智慧門(mén)店的場(chǎng)景時(shí)，左敬東稍作思考，給出了他心中的答案：時(shí)尚行業(yè)的“盒馬鮮生”?！艾F(xiàn)在的智慧門(mén)店是對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店銷售業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化，而時(shí)尚行業(yè)的‘盒馬鮮生’除了科技更注重體驗(yàn)。具體的模樣我還在思考，可能并不是所謂的無(wú)人門(mén)店。我認(rèn)為，無(wú)人門(mén)店中操作性的工作可能都會(huì)被機(jī)器人介入，但人是要存在的，他需要和消費(fèi)者進(jìn)行更多的情感交流，提供服務(wù)和體驗(yàn)。”

現(xiàn)在越來(lái)越多的商店都開(kāi)始實(shí)行線下線上同時(shí)銷售的渠道，這樣才能夠讓自己的生意火爆起來(lái)。為了讓大家更清楚的知道和了解這方面的內(nèi)容。小編馬上就來(lái)為大家分析淘寶便利店和淘寶到家有何區(qū)別?淘寶便利店業(yè)務(wù)致力于打造一小時(shí)送達(dá)圈，并于8月9日組織了一場(chǎng)“配送人員都很帥”的線下一小時(shí)配送營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)悉，淘寶便利店已經(jīng)開(kāi)始摸排一線城市，快速在北上廣深鋪開(kāi)。淘寶便利店采用加盟+控供應(yīng)鏈的模式，通過(guò)阿里集團(tuán)1688旗下的零售通做供應(yīng)鏈和淘寶的點(diǎn)點(diǎn)送做運(yùn)力平臺(tái)。將最優(yōu)質(zhì)的好貨供給線下20萬(wàn)家小店，抹去中間商環(huán)節(jié)，將利潤(rùn)率打到最低。不同于其他“只賣(mài)流量”的O2O模式，淘寶貌似在做O2O的基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)精選最好的商家，強(qiáng)控質(zhì)量，一個(gè)區(qū)域一個(gè)便利店，精選好商家?guī)Ыo用戶更好的服務(wù)。淘寶把手淘的首屏拿出坑位給便利店，同時(shí)阿里巴巴投資10億給點(diǎn)我達(dá)和生活半徑，再加上零售通的供應(yīng)鏈。一個(gè)每天1.5億次打開(kāi)的超級(jí)app，加上快速效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，淘寶便利店的未來(lái)相當(dāng)可怕。淘寶便利店的貨都來(lái)自線下的門(mén)店，通過(guò)和線下門(mén)店合作，挖掘2公里內(nèi)的需求，把便利店500米的輻射能力擴(kuò)大了范圍。幫助線下店做了增收，目前客單價(jià)在50左右，而線下便利店客單都在20以下，對(duì)線下門(mén)店幫助巨大。淘寶到家是為本地消費(fèi)者提供商品到家、服務(wù)到家的平臺(tái)，讓消費(fèi)者能夠獲得更便捷的渠道，更實(shí)惠的商品，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，核心宗旨為消費(fèi)者提供本地上門(mén)服務(wù)。淘寶到家最初在手機(jī)淘寶內(nèi)擁有一級(jí)入口，但后期因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整緣故，已經(jīng)被撤下了明顯的推廣位置，目前只能在手淘內(nèi)手動(dòng)搜索“到家”才能看到。曾有電商業(yè)務(wù)線的員工向搜狐科技表示，淘寶到家屬于已經(jīng)快被遺忘的項(xiàng)目，在阿里內(nèi)部都有很多人并不知曉其近況。本次阿里入股高鑫零售的公告內(nèi)又重提淘寶到家，目前尚不知道是否會(huì)重新提升該業(yè)務(wù)的權(quán)重。但可以確定的是，盒馬鮮生將成為本次收購(gòu)的最大受益者之一。看完了上述的內(nèi)容之后，大家應(yīng)該清楚的了解到了淘寶便利店和淘寶到家有何區(qū)別了吧!此外，也希望大家能夠多來(lái)一起惠返利網(wǎng)逛逛，后續(xù)還將為大家提供更多的相關(guān)內(nèi)容，幫助大家解決各種疑難雜癥!

繼歐美之后，中東儼然已經(jīng)成為又一個(gè)跨境電商新藍(lán)海市場(chǎng)。中東+北非擁有15億人口基數(shù)，上網(wǎng)人數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)人，同時(shí)正在以400%速度爆發(fā)增長(zhǎng)，雖然當(dāng)?shù)仉娚唐鸩捷^晚，但是市場(chǎng)需求大。再加上當(dāng)?shù)貙?shí)行貿(mào)易開(kāi)放政策，我國(guó)的“一帶一路”、“海上絲綢之路”，都在鼓勵(lì)跨境電商貿(mào)易發(fā)展?；蛟S，正是看到了這個(gè)新的市場(chǎng)、新的機(jī)遇，4年前，曹英杰帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦了電商購(gòu)物平臺(tái)——Kingsouq.com。曹英杰表示，他在迪拜生活了近26年，對(duì)中東地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣以及用戶的消費(fèi)心理都有一定的了解，再加上此前一直從事一般貿(mào)易，憑借著對(duì)中東市場(chǎng)的理解，僅僅用了不到4年時(shí)間，他就把Kingsouq打造成了中東地區(qū)頗具影響力的電商平臺(tái)。（Kingsouq董事長(zhǎng)曹英杰）目前，Kingsouq部位于阿聯(lián)酋迪拜，在深圳、沙特、伊朗設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。Kingsouq致力于幫助國(guó)內(nèi)中小企業(yè)、區(qū)域品牌以及中國(guó)在海外企業(yè)開(kāi)立線上銷售渠道，是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)以及海外華人企業(yè)面向中東市場(chǎng)的一個(gè)主要通道。創(chuàng)業(yè)途中遇資金難題新一輪擬融資8千萬(wàn)對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，只有天時(shí)、地利和人和都具備了，才會(huì)有更大的機(jī)會(huì)獲取成功。在曹英杰看來(lái)，在他準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，這一切條件都成熟了，他知道屬于自己的機(jī)會(huì)到來(lái)了。中東地區(qū)的貿(mào)易開(kāi)放政策，讓跨境電商呈現(xiàn)一片藍(lán)海市場(chǎng)，加上他在海外多年的生活，對(duì)中東當(dāng)?shù)厝宋?、風(fēng)俗等有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，再配上他從事一般貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，他有信心自己能夠在中東地區(qū)電商圈里打出一片天地。“從一般貿(mào)易來(lái)講，中東地區(qū)一直是個(gè)很好的市場(chǎng)。第一，當(dāng)?shù)貨](méi)有產(chǎn)業(yè)，機(jī)會(huì)很大。第二，沒(méi)有貿(mào)易壁壘。從過(guò)去我們經(jīng)營(yíng)一般貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這應(yīng)該會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)電商的一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，所以我們決定在中東試一試?！辈苡⒔鼙硎?，這就是他當(dāng)初在迪拜設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)電商的初衷。其實(shí)，在創(chuàng)業(yè)的路上并不都是一帆風(fēng)順的，即使準(zhǔn)備得再充足，也會(huì)多少遇到一些坎坷。在談及到創(chuàng)辦Kingsouq過(guò)程中遇到的最大困難是什么時(shí)？曹英杰毫不猶豫地說(shuō)道，資金。在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)是一個(gè)需要大量資本運(yùn)作的項(xiàng)目。但由于是剛開(kāi)始做電商平臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有意識(shí)到資金問(wèn)題，于是就一邊運(yùn)營(yíng)，一邊尋找投資方，通過(guò)一年的努力找到了風(fēng)投，但是，忽然間國(guó)家政策改變，人民幣對(duì)海外投資收緊，投資泡湯，所有的資金都必須自籌。于是，曹英杰和他的Kingsouq遇到了資金難題。再加上Kingsouq準(zhǔn)備擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，這也需要資金的支撐，曹英杰只有尋找新一輪融資。很幸運(yùn)，曹英杰找到了新的投資方。曹英杰表示，Kingsouq目前的融資情況進(jìn)行順利，新一輪融資金額大概在8千萬(wàn)人民幣左右，估計(jì)資金會(huì)在明年2月份前到位。在被問(wèn)及拿到這輪融資后，Kingsouq接下來(lái)如何發(fā)展時(shí)？曹英杰透漏，Kingsouq將會(huì)擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模、推廣規(guī)模和銷售規(guī)模。銷售模式以平臺(tái)為主發(fā)揮好資源優(yōu)勢(shì)目前，kingsouq的銷售模式以平臺(tái)為主，主要是賣(mài)方入住提供商品，kingsouq提供平臺(tái)服務(wù)、產(chǎn)品推廣和物流服務(wù)等，同時(shí)，還有自營(yíng)部分。目前平臺(tái)銷售和自營(yíng)的銷售比例大概是七比三，平臺(tái)銷售占70%，自營(yíng)占30%。曹英杰表示，Kingsouq網(wǎng)站的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以家庭消費(fèi)產(chǎn)品為主，基本涵蓋電子產(chǎn)品、服裝、禮品、家居和玩具等全品類，在供應(yīng)商的發(fā)展上，也力求做到全品類。迪拜是國(guó)際貿(mào)易大都市，為電商企業(yè)的發(fā)展奠定非常好的前提條件。雖然中東地區(qū)電商的發(fā)展也充滿著競(jìng)爭(zhēng)，但遠(yuǎn)沒(méi)有國(guó)內(nèi)那么激烈，當(dāng)然各個(gè)電商競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)處在不同的層面，而Kingsouq作為擁有著中國(guó)商品資源的電商在當(dāng)?shù)厥欠浅Ｓ懈?jìng)爭(zhēng)力的。Kingsouq這幾年發(fā)展迅速，在與本土電商souq的競(jìng)爭(zhēng)中也有一定的優(yōu)勢(shì)?！拔覀兒蛃ouq的不同點(diǎn)在于我們采取的是資源優(yōu)先模式，我們一定要為登陸我們平臺(tái)的賣(mài)方提供良好的服務(wù)，讓賣(mài)方得到充分的利益，這樣賣(mài)方才有動(dòng)力、有能力為客戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)?！辈苡⒔苷J(rèn)為資源優(yōu)勢(shì)是Kingsouq最大的競(jìng)爭(zhēng)力。在曹英杰看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化，迪拜看似很多電商在競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上都是一些未來(lái)沒(méi)有規(guī)模的電商，因?yàn)橹饕馁Y源不在他們手上。他還刻意強(qiáng)調(diào)了這里的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)自于兩個(gè)方面，一是中國(guó)是產(chǎn)品大國(guó)，具有產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)；二是中國(guó)電商發(fā)展成熟，kingsouq平臺(tái)很多商家擁有在亞馬遜、eBay等上的銷售經(jīng)驗(yàn)，有能力做好第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)。同時(shí)，他還透露，未來(lái)Kingsouq會(huì)在小金額的電商金融領(lǐng)域有所作為。自建物流、海外倉(cāng)提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)在中國(guó)以及很多歐美國(guó)家做電商，物流快遞早已有成熟的基礎(chǔ)，但目前中東地區(qū)國(guó)家物流還不算成熟。在中國(guó)，賣(mài)家有很多物流服務(wù)商可以選擇，完整的ERP系統(tǒng)可供直接對(duì)接使用，很容易操作。但中東的物流、支付與管理則需要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r特別定制，因?yàn)檫@關(guān)系著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在曹英杰眼中，在中東地區(qū)做電商，物流不是大問(wèn)題，最大的問(wèn)題是支付。物流方面，Kingsouq擁有自己的物流公司——beonelogistics，全力支持Kingsouq的跨境電商配送方案實(shí)施。Kingsouq每天有接近10噸的貨物從中國(guó)到迪拜，貨物到達(dá)迪拜后，會(huì)進(jìn)行當(dāng)?shù)嘏伤停u(mài)家發(fā)貨不必糾結(jié)運(yùn)費(fèi)，成本為10元人民幣，合作公司派送成本為15元。支付方面，曹英杰認(rèn)為主要還是信任問(wèn)題，Kingsouq支持貨到付款，但目前正在做支付結(jié)構(gòu)的調(diào)整，希望讓更多客戶支持現(xiàn)場(chǎng)付款。同時(shí)，Kingsouq還與其他支付服務(wù)商進(jìn)行合作，比如在沙特阿拉伯有saudipost，阿曼有aramex，其他國(guó)家有DHL，而在伊朗還有自己的公司，但目前還沒(méi)有開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。曹英杰還表示，Kingsouq在迪拜、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯都建有海外倉(cāng)——米倉(cāng)。目前，迪拜的米倉(cāng)有30000平方尺左右，明年會(huì)增加一個(gè)米倉(cāng)——meastore。從米倉(cāng)發(fā)貨到阿聯(lián)酋一般需要兩天，到沙特阿拉伯會(huì)在三到五天派送，而從中國(guó)發(fā)貨到迪拜，一般需要三到五天時(shí)間。在清關(guān)方面，曹英杰介紹道，單件的個(gè)人物品少于800美元，迪拜是免關(guān)稅的，除了手機(jī)，他們一般的客單價(jià)不會(huì)高于800美元，而大部分手機(jī)又都會(huì)放在米倉(cāng)來(lái)操作。如果真的很多單子超過(guò)800美元，他們會(huì)主動(dòng)向迪拜海關(guān)申報(bào)，不過(guò)電子產(chǎn)品是零關(guān)稅，明年才開(kāi)始交增值稅。曹英杰堅(jiān)信，只有解決好物流、支付問(wèn)題，提高時(shí)效，簡(jiǎn)化程序，才能真正提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。幫更多“中國(guó)造”走向中東未來(lái)會(huì)涉足社交電商曹英杰認(rèn)為，雖然中東地區(qū)與中國(guó)確實(shí)有文化、信仰的差異，有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，但就家庭消費(fèi)來(lái)講并沒(méi)有什么差異，他們也需要服裝、需要禮品、需要電子產(chǎn)品等，而中國(guó)的這些產(chǎn)品又有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力?！白尭嗟闹袊?guó)企業(yè)，中國(guó)優(yōu)質(zhì)商家入駐到Kingsouq平臺(tái)，擴(kuò)大銷售規(guī)模，讓中國(guó)產(chǎn)品的根牢牢扎根于中東每一個(gè)家庭?！辈苡⒔茉谡劦饺绾螏椭嗟摹爸袊?guó)造”走向中東市場(chǎng)時(shí)，如此說(shuō)道。他希望，能夠通過(guò)Kingsouq這個(gè)平臺(tái)，把更多的中國(guó)服裝、家居電子產(chǎn)品、戶外用品等，賣(mài)到中東地區(qū)各個(gè)國(guó)家。那么，如何做好本地化推廣？曹英杰提了兩點(diǎn)，建立口碑和扎根community（圈子）。他們更加看重社交媒體，和不同的專業(yè)團(tuán)體、不同國(guó)家的人、不同文化的人打造community，這是推廣的核心。社交電商近年來(lái)在中國(guó)發(fā)展火熱，曹英杰認(rèn)為這也許會(huì)成為一種趨勢(shì)，同時(shí)，他還表示，直播電商也會(huì)成為一種流行。而在被問(wèn)及以后是否會(huì)涉足社交電商時(shí)，“我們跟著時(shí)代步伐和市場(chǎng)步伐，已經(jīng)安排和規(guī)劃了?！辈苡⒔苋缡钦f(shuō)道。

不久前，攜程旅行網(wǎng)捆綁銷售附加產(chǎn)品和服務(wù)一度引發(fā)熱議。12月1日，上海保監(jiān)局向攜程保險(xiǎn)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱攜程保代）開(kāi)出總計(jì)40萬(wàn)元的罰單，稱其2016年度通過(guò)攜程旅行網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中存在“未明確披露承保公司、代理銷售主體，未明確披露產(chǎn)品條款信息及批備編號(hào)”等違法行為。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此前攜程旅行網(wǎng)通過(guò)攜程保代與保險(xiǎn)公司合作的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括航意險(xiǎn)、航空組合險(xiǎn)、航空延誤險(xiǎn)、機(jī)票退票險(xiǎn)、境內(nèi)外旅行險(xiǎn)、賬戶安全險(xiǎn)等。據(jù)了解，在線旅游代理商（OTA）熱衷于銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品與超高的渠道費(fèi)用直接相關(guān)。有業(yè)內(nèi)人士透露，部分OTA從航意險(xiǎn)中獲取的手續(xù)費(fèi)收入最高可能達(dá)到九成。被查出多種違法違規(guī)行為在此前“攜程捆綁銷售酒店優(yōu)惠券”成為熱點(diǎn)討論當(dāng)中，手動(dòng)取消隱藏在訂票信息下的“預(yù)選保險(xiǎn)框”的情況同樣受到關(guān)注。記者了解到，除搭售航意險(xiǎn)等產(chǎn)品行為外，也有消費(fèi)者對(duì)其“隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況”提起訴訟。上海保監(jiān)局對(duì)攜程保代涉嫌違法一案的調(diào)查顯示，2016年度，通過(guò)攜程旅行網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中存在違法違規(guī)行為：即在通過(guò)攜程旅行網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中，未明確列明承保主體和代理銷售主體，未具體告知消費(fèi)者承保公司、代理銷售公司名稱。此外，在保險(xiǎn)訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)，羅列了全部合作的多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品條款鏈接和備案號(hào)，未具體披露消費(fèi)者所投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品適用哪家公司條款及相應(yīng)備案號(hào)。針對(duì)攜程旅行網(wǎng)這一保險(xiǎn)銷售中存在的問(wèn)題，記者采訪知情人士獲悉：“為了防范風(fēng)險(xiǎn)，攜程旅行網(wǎng)此前選擇多家保險(xiǎn)公司同時(shí)提供服務(wù)，具體承保公司在投保前只給出一個(gè)明確的范圍，保單最終落到哪家保險(xiǎn)公司是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)匹配的。對(duì)應(yīng)同一價(jià)格的保險(xiǎn)產(chǎn)品，所有保險(xiǎn)公司的保障內(nèi)容和保障范圍都是一致的，保額也是一致的?！备鶕?jù)《保險(xiǎn)法》第一百三十一條第二項(xiàng)的規(guī)定：“保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為……（二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況……”上海保監(jiān)局披露調(diào)查及查處結(jié)果，對(duì)攜程保險(xiǎn)代理公司及負(fù)責(zé)人罰款合計(jì)40萬(wàn)元。記者查詢國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，攜程保代成立于2011年7月，注冊(cè)資本金5000萬(wàn)元，法定代表人李小平，股東為上海攜程商務(wù)有限公司（持股90%）和攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司（持股10%）。較高渠道費(fèi)用受詬病“事實(shí)上，自航意險(xiǎn)誕生以來(lái)，高額準(zhǔn)壟斷利潤(rùn)一直被渠道把持和獲得，保險(xiǎn)公司一直沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，也無(wú)法獲得與成本風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。”有業(yè)內(nèi)人士告訴記者。一位財(cái)險(xiǎn)公司人士對(duì)記者表示：“這些航意險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)較差，存在一些消費(fèi)陷阱，如在不知道的情況下購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品的提示沒(méi)有盡到告知義務(wù)，這背后實(shí)際蘊(yùn)藏著巨大的經(jīng)濟(jì)利益?！睋?jù)記者了解，個(gè)別平臺(tái)利用渠道優(yōu)勢(shì)，在與保險(xiǎn)公司的合作中顯得較為強(qiáng)勢(shì)。一位與攜程有過(guò)合作的保險(xiǎn)公司內(nèi)部人士如此描述：“和攜程合作之初設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，攜程會(huì)將產(chǎn)品保費(fèi)保額以及傭金情況發(fā)給我公司，如果我公司能接受，我公司就把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，在保監(jiān)會(huì)進(jìn)行備案，然后在攜程上進(jìn)行銷售?！币晃槐ｋU(xiǎn)專業(yè)律師在接受記者采訪時(shí)表示，相關(guān)平臺(tái)隱性搭售行為持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，以渠道優(yōu)勢(shì)獲得高額利益，造成保險(xiǎn)公司侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的經(jīng)營(yíng)行為。

12月4日消息，在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的“數(shù)字絲綢之路”國(guó)際合作分論壇上，網(wǎng)易公司董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊談及未來(lái)的計(jì)劃表示，在未來(lái)的幾年，也需要能把中國(guó)制造的產(chǎn)品銷往國(guó)外。丁磊稱，以前的國(guó)外的企業(yè)想中國(guó)銷售商品需要很高的門(mén)檻。中國(guó)的消費(fèi)者出國(guó)大包小裹的去買(mǎi)尿布、奶粉拿回來(lái)?？缇畴娚套屜M(fèi)者不用跑到國(guó)外去，就可以買(mǎi)到國(guó)外商品。但現(xiàn)在還是有單價(jià)等方面限制，希望政策能進(jìn)一步放開(kāi)。小編了解到，早在今年9月，網(wǎng)易嚴(yán)選開(kāi)啟海外配送服務(wù)，給全球嚴(yán)選的用戶，提供更加便捷的服務(wù)，同時(shí)港澳臺(tái)地區(qū)的配送也已正式展開(kāi)。目前，網(wǎng)易嚴(yán)選支持配送的國(guó)家有28個(gè)，包括：日本、韓國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭、希臘、葡萄牙、愛(ài)爾蘭、愛(ài)沙尼亞、奧地利、比利時(shí)、波蘭、丹麥、芬蘭、克羅地亞、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、羅馬尼亞、塞浦路斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞、匈牙利。當(dāng)然，目前網(wǎng)易嚴(yán)選僅僅是是支持海外配送，并未開(kāi)設(shè)海外站點(diǎn)，但不排除這是網(wǎng)易嚴(yán)選開(kāi)啟海外市場(chǎng)的一個(gè)前奏。

12月5日消息，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)時(shí)尚珠寶配飾零售商CharmingCharlie或?qū)⒃诒驹聝?nèi)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，成為2017年以來(lái)美國(guó)破產(chǎn)零售商名單上的最新一員。據(jù)悉，CharmingCharlie公司總部位于休斯頓，因其色彩斑斕的零售門(mén)店和平價(jià)珠寶配飾商品而聞名。消息人士稱，此前，CharmingCharlie運(yùn)營(yíng)的360多家門(mén)店目前已關(guān)閉了大約100家，而在本次破產(chǎn)保護(hù)中還計(jì)劃關(guān)閉更多門(mén)店，包括位于紐約第五大道的旗艦店。與此同時(shí)，也有消息指出，為了掙脫破產(chǎn)命運(yùn)，CharmingCharlie目前仍在繼續(xù)跟債權(quán)人協(xié)商，希望達(dá)成債務(wù)重組解決方案。事實(shí)上，目前，該公司1.5億美元的定期貸款正以面值低至0.35-0.44美元/份的價(jià)格進(jìn)行交易，這意味著投資人對(duì)其能否全額還款十分擔(dān)憂。而在12個(gè)月以前，這筆貸款的交易報(bào)價(jià)還維持在0.64美元/份的水平。CharmingCharlie公司發(fā)言人拒絕評(píng)論破產(chǎn)傳聞，但他在日前的一份公開(kāi)講話中也透露了一些消息。“為了使得公司運(yùn)營(yíng)重新回歸正常，我們最近考慮了一系列穩(wěn)定業(yè)務(wù)的措施?！彼劦?，“目前，公司正在跟外部顧問(wèn)密切合作，探索一系列解決問(wèn)題的方案，以確保公司有充足的融資來(lái)源和合理的資本架構(gòu)，來(lái)支持業(yè)務(wù)繼續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！贝送猓摪l(fā)言人還表示，CharmingCharlie也會(huì)關(guān)閉國(guó)際業(yè)務(wù)和洛杉磯辦公室，同時(shí)，會(huì)在總部休斯頓的物流配送中心進(jìn)行裁員。根據(jù)其網(wǎng)站公開(kāi)資料，CharmingCharlie在國(guó)外大約有十幾家門(mén)店，包括在阿聯(lián)酋、阿曼和菲律賓都有門(mén)店。事實(shí)上，今年以來(lái)，美國(guó)已有超過(guò)15家知名零售商都陷入破產(chǎn)危機(jī)，近期申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的零售企業(yè)名單中包括ShiekhShoes、StylesForLess以及美國(guó)最大的玩具零售商Toys‘R’Us（玩具反斗城）等。CharmingCharlie成立于2004年，早年間公司的成功還曾讓創(chuàng)始人兼CEOCharlieChanaratsopon登上福布斯美國(guó)富豪榜Top40榜單。

國(guó)美在線是國(guó)美電器唯一官方網(wǎng)上商城,中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。全球品牌電視、洗衣機(jī)、電腦、手機(jī)、數(shù)碼、空調(diào)、電腦配件、生活電器、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等正品行貨,也贏得了很多購(gòu)物者的青睞，為了能讓大家更好的在國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)到自己所合心意的產(chǎn)品，我在這里給大家介紹我個(gè)人總結(jié)的幾種優(yōu)惠。國(guó)美在線的優(yōu)惠可分為三大類：國(guó)美在線返利優(yōu)惠和國(guó)美在線優(yōu)惠券優(yōu)惠以及促銷活動(dòng)優(yōu)惠及節(jié)假日優(yōu)惠。1、國(guó)美在線返利優(yōu)惠國(guó)美在線的返利優(yōu)惠是國(guó)美在線官方授權(quán)一起惠返利網(wǎng)進(jìn)行操作的，所有注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)的用戶均可以享受這一返利優(yōu)惠。國(guó)美在線的返利比例與我們購(gòu)買(mǎi)的商品的種類和價(jià)格有關(guān)，返利比例在1.4%-5.6%之間，也就是說(shuō)我們只要通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美在線購(gòu)物的話就能享受這個(gè)優(yōu)惠啦！但是要注意的是不是所有的都是在這個(gè)比例范圍內(nèi)哦。國(guó)美在線通過(guò)一起惠返利網(wǎng)享受返利優(yōu)惠的步驟如下：（1）注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)（現(xiàn)在注冊(cè)還有紅包相送呢）（2）通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美購(gòu)物，就可以享受返利優(yōu)惠了。如果具體操作過(guò)程中有什么不明白的地方可咨詢一起惠返利網(wǎng)客服，她們會(huì)給出詳細(xì)的答復(fù)。2、國(guó)美在線優(yōu)惠券優(yōu)惠國(guó)美在線優(yōu)惠券也是大家比較熟悉的一類優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠券可以通過(guò)專門(mén)發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站進(jìn)行領(lǐng)取，領(lǐng)取成功后再去國(guó)美在線網(wǎng)購(gòu)物時(shí)輸入優(yōu)惠券的券碼就可以使用了。通常一個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)惠券，每張優(yōu)惠券也有有效期限的，在領(lǐng)取后要在規(guī)定時(shí)間使用，過(guò)期是無(wú)法再使用的。除了一些專門(mén)發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站能領(lǐng)取國(guó)美在線的優(yōu)惠券之外，一起惠返利網(wǎng)也長(zhǎng)期發(fā)放國(guó)美在線的優(yōu)惠券，我們也是可以去那領(lǐng)取的，這樣也就多一個(gè)領(lǐng)取的地方了。另，其實(shí)一起惠返利網(wǎng)的返利優(yōu)惠和優(yōu)惠券是可以同時(shí)使用的。3、促銷活動(dòng)優(yōu)惠及節(jié)假日優(yōu)惠在國(guó)美在線為了吸引顧客的光顧而推出的一系列的折扣促銷活動(dòng)，像時(shí)時(shí)秒殺、搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、特惠超值及節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)等等，在這些活動(dòng)中所有的產(chǎn)品都會(huì)便宜很多，有興趣的朋友也可以去了解下的。

12月4日消息，上市公司永安行昨日公告稱，永安行參股公司低碳科技與上市公司、上海云鑫、上海齡稷及其他投資人簽署了《增資協(xié)議》，約定上海云鑫、上海齡稷及其他除上市公司外的投資人共同對(duì)低碳科技增資人民幣23.0414億元。永安行公告顯示，上市公司于12月3日召開(kāi)董事會(huì)，同意放棄增資權(quán)所涉及的《關(guān)于放棄參股公司增資權(quán)暨關(guān)聯(lián)交易的議案》，即放棄對(duì)本次增資的優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)。據(jù)了解，低碳科技全稱為江蘇永安行低碳科技有限公司，創(chuàng)辦于2014年8月。根據(jù)常州元辰價(jià)格評(píng)估事務(wù)所出具的評(píng)估報(bào)告，截至2017年7月31日，低碳科技評(píng)估價(jià)值為人民幣5,172萬(wàn)元。公告顯示，目前，低碳科技的法人已經(jīng)變更為楊磊。楊磊曾是哈羅單車的創(chuàng)始人，今年11月底，低碳科技宣布受讓鈞正科技100%股權(quán)，也意味著正式并購(gòu)哈羅單車。永安行此前發(fā)布的公告顯示，上市公司永安行的業(yè)務(wù)主要聚焦于有樁公共自行車業(yè)務(wù)。低碳科技與上海鈞正的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并后，主營(yíng)業(yè)務(wù)仍為共享單車。值得注意的是，此次增資前，原哈羅單車高管名下的上海磊鈞商務(wù)咨詢有限公司、上海互師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海鈞偉商務(wù)咨詢有限公司、上海鈞逐商務(wù)咨詢有限公司共計(jì)持有低碳科技17.41%的股權(quán)，如果增資完成且上市公司放棄優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)，原哈羅單車團(tuán)隊(duì)的持股比例將被上海云鑫等大幅超越。上海云鑫是浙江螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)股份有限公司全資控股公司。目前，上海云鑫持有永安行5%以上的股份，系上市公司的關(guān)聯(lián)法人。公告中稱，若本次增資完成且上市公司放棄增資權(quán)，上市公司永安行持有低碳科技的股權(quán)比例將下降至11.9267%。屆時(shí)，上海云鑫將以26,869,682元持有低碳科技32.0467%的股權(quán)。這意味著，阿里系旗下的上海云鑫將成為低碳科技的第一大股東，同時(shí)成為永安行單車和哈羅單車兩大共享單車品牌的實(shí)際持有者。小編還注意到，今年11月，低碳科技注冊(cè)資本由人民幣2,620萬(wàn)元增加至人民幣6,157萬(wàn)元時(shí)，新增注冊(cè)資本中的認(rèn)購(gòu)方出現(xiàn)李斌創(chuàng)辦的北京易車信息科技有限公司（持股1.27%）、威馬智慧出行科技（上海）有限公司（持股1.98%）。其中，李斌也是摩拜單車的股東之一。永安行在公告中表示，本次增資完成后，低碳科技的資本實(shí)力得到加強(qiáng)，在共享單車領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力將有所提升，可能縮短與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的差距。然而，上市公司預(yù)計(jì)共享單車領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，低碳科技在競(jìng)爭(zhēng)中取得并保持領(lǐng)先地位存在不確定性，可能導(dǎo)致低碳科技短期內(nèi)業(yè)績(jī)存在較大不確定性。經(jīng)審計(jì)，今年1月至7月份，低碳科技資產(chǎn)總額為1.43億元，凈資產(chǎn)為-383.4萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入2571.69萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為-1335.68萬(wàn)元。2016年全年，公司僅在凈利潤(rùn)上虧損16.94萬(wàn)元，凈資產(chǎn)則顯示為952.28萬(wàn)元。

最近，深圳跨境大賣(mài)圈甚是熱鬧沸騰！薩拉摩爾被上市公司并購(gòu)的消息熱度還沒(méi)過(guò)，12月的第一天，深圳市星商電子商務(wù)有限公司（Starmerx）發(fā)布公告，B輪融資已完成，本次融資金額超過(guò)1億元，由盈信國(guó)富、海爾資本、四方承宇、北廣文資等機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資。今年5月底，星商才剛公布過(guò)A輪5000萬(wàn)的融資，由海爾資本、上海正海資本等多方投資。按星商的口徑，A輪融資實(shí)際完成的時(shí)間，應(yīng)該是2016年。B輪1個(gè)億的融資，對(duì)于圈內(nèi)很多賣(mài)家而言，真有一種完成人生小目標(biāo)的感覺(jué)！今年8月，在跨境電商跨境屋的“大賣(mài)制霸特訓(xùn)營(yíng)”的晚宴上，我們幾位大賣(mài)導(dǎo)師、投資人，就討論過(guò)“星商”這家企業(yè)，彼時(shí)A輪融資不久，已經(jīng)被很多圈內(nèi)人所了解。星商創(chuàng)始人張海政是上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士、美國(guó)麻省大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士，曾在美國(guó)微軟必應(yīng)搜索，美國(guó)亞馬遜公司任職，任軟件工程師及商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘工程師，曾多次榮獲“科技領(lǐng)軍人才"、"孔雀計(jì)劃”海外高層次人才,“雙百計(jì)劃”高端創(chuàng)業(yè)人才等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，可以算得上是有充分技術(shù)背景、行業(yè)背景的明星創(chuàng)業(yè)者。核心團(tuán)隊(duì)還包括供應(yīng)鏈老兵、電商平臺(tái)管理高手、留美背景的海外業(yè)務(wù)總監(jiān)、微軟背景的品牌戰(zhàn)略合伙人，這樣的團(tuán)隊(duì)陣容，在整個(gè)跨境電商圈都是頂尖的。最近有投資人和我們商量，希望我們推薦有海外技術(shù)背景的跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，大體是同一個(gè)思路，這樣的創(chuàng)業(yè)者對(duì)海外消費(fèi)者喜好、平臺(tái)規(guī)則、技術(shù)化營(yíng)銷打法、系統(tǒng)化管理等比起國(guó)內(nèi)草根創(chuàng)業(yè)者有天然的優(yōu)勢(shì)，而且大多不會(huì)因生存壓力而使用相對(duì)冒險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)策略。和多數(shù)跨境電商團(tuán)隊(duì)一樣，星商目前在Amazon、ebay、速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)均有運(yùn)作。星商采用多品類模式，經(jīng)營(yíng)范圍包括電子、LED、家居戶外、服裝服飾、玩具美容等數(shù)十個(gè)品類，數(shù)萬(wàn)個(gè)SKU。目前員工總數(shù)近500人，總部設(shè)在深圳市，在煙臺(tái)、廣州、青島、義烏、杭州、香港、美國(guó)西雅圖等地設(shè)有分子公司，在美國(guó)、歐洲、俄羅斯、深圳、汕頭、廣州等地設(shè)有倉(cāng)庫(kù)。目前還能準(zhǔn)確了解星商的銷售額，2017年預(yù)計(jì)營(yíng)收8-10億元，按融資節(jié)奏來(lái)看，近年是保持了每年高速增長(zhǎng)。如果對(duì)星商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有精確了解的朋友，可以悄悄與我們聯(lián)系一下。從創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成來(lái)看，星商的強(qiáng)項(xiàng)應(yīng)該在于技術(shù)化營(yíng)銷、信息化管理、供應(yīng)鏈管理、跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。根據(jù)官方公告，本輪融資后，星商將繼續(xù)以技術(shù)研發(fā)為核心，推進(jìn)“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略。除了繼續(xù)鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)品類，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外，還將積極占據(jù)其他細(xì)分品類行業(yè)制高點(diǎn)。同時(shí)繼續(xù)大力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，提升品牌影響力。簡(jiǎn)而言之，星商接下來(lái)是要發(fā)揮技術(shù)特長(zhǎng)，提升品牌影響力，還有，跨境屋一再?gòu)?qiáng)調(diào)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，“細(xì)分打爆”！圈內(nèi)一個(gè)個(gè)融資信息讓人興奮，這是行業(yè)高速發(fā)展的印證！但資本的大量進(jìn)入，行業(yè)也將從野蠻發(fā)展轉(zhuǎn)向合規(guī)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，中小賣(mài)家若不快速調(diào)整粗放的運(yùn)營(yíng)方式，要想跟著跨境平臺(tái)的擴(kuò)張紅利輕松吃肉估計(jì)很難很難了。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不論是專業(yè)投資機(jī)構(gòu)，還是大賣(mài)內(nèi)部的投資團(tuán)隊(duì)，對(duì)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，都非常感興趣。資本的風(fēng)口還在，下一個(gè)達(dá)成小目標(biāo)的，又會(huì)是誰(shuí)呢！

很少有一條賽道能像長(zhǎng)租公寓這樣，將地產(chǎn)標(biāo)桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬(wàn)科、華住、自如、魔方、YOU＋等明星選手之外，這一參賽名單還在不斷加長(zhǎng)。2017年以來(lái)，鼓勵(lì)發(fā)展租賃市場(chǎng)的各種政策集中出臺(tái)，各長(zhǎng)租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。由此，也催生了行業(yè)首例并購(gòu)、首單長(zhǎng)租公寓資產(chǎn)類REITs（注：房地產(chǎn)信托投資基金）。不管被動(dòng)或主動(dòng)，一線城市年輕人在出租房里度過(guò)的歲月，正在被抻長(zhǎng)。鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2016年，北京、上海居民首次購(gòu)房年齡從30歲推遲到34歲；預(yù)計(jì)到2020年，租房人數(shù)將達(dá)到1.9億；到2025年，中國(guó)租賃市場(chǎng)規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2.9萬(wàn)億元。與廣闊的市場(chǎng)前景并不匹配的是，傳統(tǒng)租房體驗(yàn)糟糕，房屋質(zhì)量參差不齊，且租戶的居住權(quán)益時(shí)常受到侵犯。長(zhǎng)租公寓的玩家們，正打算從這些痛點(diǎn)中挖掘商機(jī)。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下，跑到某知名O2O長(zhǎng)租平臺(tái)找房。她只圖一點(diǎn)：干凈、穩(wěn)定。一年以前，酒仙橋的房東通知她，合租的房子要從4800元漲到5800元，并且沒(méi)商量。她試圖砍價(jià)，房東不耐煩地?fù)u搖手，走了，留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒(méi)商量”的老房子建于上世紀(jì)80年代，家具是過(guò)時(shí)的暗黃色木料。米娜愛(ài)收拾房間，但廚房墻壁積了多年的黑色油泥，怎么都擦不干凈。陽(yáng)臺(tái)屋頂翹起的墻皮，向下耷拉著，感覺(jué)要隨時(shí)掉下來(lái)。不如意的居住細(xì)節(jié)時(shí)時(shí)敲打她：即使月薪3萬(wàn)、人前光鮮，但在北京沒(méi)有房子，也就沒(méi)有家。搬進(jìn)長(zhǎng)租公寓后，米娜感覺(jué)平和了不少。形式上仍舊是合租，但房屋由公寓運(yùn)營(yíng)方統(tǒng)一裝修過(guò)，房間干凈，白色北歐風(fēng)家具看上去也很簡(jiǎn)潔。米娜自己又購(gòu)置了布藝沙發(fā)、白蠟?zāi)緯?shū)架、跑步機(jī)，還有一個(gè)泡澡用的大木盆。房子一簽一年，她不會(huì)擔(dān)心房東隨時(shí)毀約。每隔兩星期，還有保潔上門(mén)免費(fèi)收拾廚房、客廳，并為餐具、洗衣機(jī)進(jìn)行140度高溫消毒。“我現(xiàn)在覺(jué)得，不在北京買(mǎi)房也沒(méi)有很大關(guān)系?！彼f(shuō)。米娜租住的公寓，屬于分散式長(zhǎng)租公寓，即運(yùn)營(yíng)商從分散的房東手中取得房源，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造或裝修后，統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前，這類公寓市場(chǎng)份額最大的是鏈家旗下自如，其他品牌有我愛(ài)我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓，即運(yùn)營(yíng)商通過(guò)收購(gòu)或租賃的模式取得項(xiàng)目整體的管理權(quán)(通常為整棟或整棟中的幾層)，統(tǒng)一進(jìn)行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來(lái)，萬(wàn)科、龍湖、遠(yuǎn)洋等開(kāi)發(fā)商的集體入局，讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報(bào)顯示，90后進(jìn)入主力消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)消費(fèi)升級(jí)的需求，以及租賃市場(chǎng)信息不對(duì)稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點(diǎn)，與政策紅利疊加產(chǎn)生的共振效應(yīng)，使得整個(gè)品牌租賃市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的加速階段。幾乎所有的長(zhǎng)租公寓品牌，在2017年都有提速動(dòng)作。以萬(wàn)科為例，在2016年5月推出集中式長(zhǎng)租公寓品牌“泊寓”后，萬(wàn)科計(jì)劃在2017年年末達(dá)到全國(guó)10萬(wàn)間的體量，2018年增至15萬(wàn)間。自如的目標(biāo)是2017年的增長(zhǎng)率超過(guò)100%，管理資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時(shí)間只開(kāi)了6家店，而眼下則要一口氣再拿下10家。市場(chǎng)的興奮與政策關(guān)聯(lián)很大。2017年，各種鼓勵(lì)租賃的政策密集出臺(tái)：3月7日，北京市提出試點(diǎn)推進(jìn)利用集體土地建設(shè)租賃用房；7月20日，住建部會(huì)同發(fā)改委、公安部國(guó)土資源部等九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的通知》，提出要采取多種措施加快推進(jìn)租賃住房建設(shè)，培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，并選取廣州、深圳等12個(gè)城市作為首批住房租賃試點(diǎn)。魔方公寓CEO柳佳對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，自從九部委發(fā)文以后，位于上海虹梅路的魔方總部，幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，也有國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、建設(shè)銀行等金融單位，還有合作伙伴、同行來(lái)交流行業(yè)現(xiàn)狀?！爸皝?lái)考察的都是小轎車，兩三個(gè)人?，F(xiàn)在是經(jīng)常一輛考斯特門(mén)口一停，下來(lái)十幾個(gè)人。”柳佳說(shuō)，為此，寸土寸金的集團(tuán)總部一樓，還開(kāi)辟了公寓樣板間。魔方是長(zhǎng)租公寓最早起跑的選手之一，2009年從南京進(jìn)入集中式長(zhǎng)租公寓，2013年開(kāi)始全國(guó)布局，是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長(zhǎng)租公寓元年。事實(shí)上，自2015年開(kāi)始，長(zhǎng)租公寓就開(kāi)始吸引了資本的關(guān)注。當(dāng)年行業(yè)內(nèi)出了個(gè)爆炸性消息：YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月，決定轉(zhuǎn)型做城市配套服務(wù)商的萬(wàn)科集團(tuán)，開(kāi)始考察長(zhǎng)租市場(chǎng)。萬(wàn)科泊寓北京總經(jīng)理助理金羽回憶，2015年北京租賃市場(chǎng)房屋租金上漲很快，部分資本也開(kāi)始出手。但在決定進(jìn)入北京長(zhǎng)租市場(chǎng)前，公司層面還是進(jìn)行了多輪討論和考察，比如到底做分散式還是集中式，是從內(nèi)部項(xiàng)目中尋找物業(yè)還是到市場(chǎng)上去租。最后，萬(wàn)科北京總經(jīng)理劉肖拍了板：“先別想那么多，把試點(diǎn)做起來(lái)再說(shuō)?！苯鹩鸬睦斫馐牵绻鹊饺慷颊{(diào)研完成了，你再去進(jìn)入市場(chǎng)，其實(shí)錯(cuò)失了一個(gè)很大的時(shí)間窗口。萬(wàn)科北京后來(lái)從40多個(gè)項(xiàng)目中，篩選出房山長(zhǎng)陽(yáng)半島、金域緹香兩個(gè)項(xiàng)目做試點(diǎn)，并于2016年7月、12月分別開(kāi)業(yè)，命名泊寓。截至2017年10月底，北京有6家泊寓已開(kāi)業(yè)，10家待開(kāi)業(yè)。瞄準(zhǔn)分散式公寓的蛋殼公寓，也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽(yáng)，曾一手創(chuàng)辦糯米網(wǎng)，后任領(lǐng)英中國(guó)總裁。原糯米同事高靖向他提起，要用互聯(lián)網(wǎng)模式做租房這門(mén)笨"重”的生意，沈博陽(yáng)當(dāng)時(shí)并不看好這一項(xiàng)目，但他選擇投人。2017年6月，沈博陽(yáng)離開(kāi)領(lǐng)英中國(guó)，出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長(zhǎng)。蛋殼公寓同時(shí)對(duì)外公布A＋輪上億元融資的消息，由愉悅資本領(lǐng)投，優(yōu)客工場(chǎng)、開(kāi)物華登跟投。同樣在2015年，華住酒店集團(tuán)和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個(gè)酒店品牌。華住酒店集團(tuán)CEO金輝告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，華住進(jìn)入長(zhǎng)租市場(chǎng)，是基于公司對(duì)整個(gè)住宿產(chǎn)業(yè)的未來(lái)部署。非標(biāo)住宿與酒店行業(yè)相似，在選址、改造、出租等方面，華住有信心把長(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，年輕人需要更有尊嚴(yán)、更為獨(dú)立的生活空間“。是他們找到我們，雙方共同孵化了城家公寓?！蹦壳?，城家擁有5000多間公寓，加上未開(kāi)業(yè)的，約有1萬(wàn)間?！艾F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入亂戰(zhàn)的階段?！蹦Х焦EO柳佳總結(jié)道。規(guī)模經(jīng)濟(jì)？雖然長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)正上演百舸爭(zhēng)流的盛況，但業(yè)內(nèi)其實(shí)有個(gè)冷靜的共識(shí)：這是一個(gè)盈利空間并不豐厚的行業(yè)，甚至稍有差池，便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機(jī)密”的選址訣竅時(shí)，會(huì)瞬間嚴(yán)肅起來(lái)：“如果選錯(cuò)了地段，可真就萬(wàn)劫不復(fù)了?！遍L(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)核心是資產(chǎn)管理，需要用更便宜的資金獲取更多的資產(chǎn)，利用規(guī)模效應(yīng)賺錢(qián)。關(guān)于集中式公寓的盈利模式，新派公寓CEO王戈宏曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)財(cái)務(wù)測(cè)算：如果只當(dāng)“二房東”，拿房成本占到未來(lái)對(duì)外營(yíng)收的70%，折舊基本控制在12%，運(yùn)營(yíng)成本占到10%~12%，再減去6%的稅費(fèi)，營(yíng)收變?yōu)?，即沒(méi)有任何利潤(rùn)?！斑@個(gè)東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%。”王戈宏說(shuō)，但他據(jù)觀察，這在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。他獲得的信息是，“二房東模式”拿房成本都超過(guò)營(yíng)業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對(duì)長(zhǎng)租公寓的息稅前利潤(rùn)率做過(guò)分析，結(jié)論是：入住率在95%的情況下，拿房成本達(dá)到租金收入的60%，則息稅前利潤(rùn)率0。長(zhǎng)租公寓常被拿來(lái)同10多年前的快捷酒店相比較。彼時(shí)，漢庭、如家等快捷酒店剛起步，同樣是“二房東”模式，獲取資產(chǎn)、統(tǒng)一裝修、投入市場(chǎng)，投資回報(bào)周期3年左右。而當(dāng)下，長(zhǎng)租公寓回報(bào)周期延長(zhǎng)至5~8年，因?yàn)樽饨鸩畹目臻g越來(lái)越小。在北京勁松附近拿樓時(shí)，金羽就發(fā)現(xiàn)，同樣的物業(yè)資產(chǎn)，泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機(jī)構(gòu)等業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。一旦市場(chǎng)需求增多，資產(chǎn)價(jià)格的抬高便成了必然趨勢(shì)，由此也導(dǎo)致當(dāng)下階段長(zhǎng)租公寓盈利能力較差。2017年以來(lái)，資產(chǎn)價(jià)格仍在上漲，并且同行間開(kāi)始廝殺。王戈宏就頗為無(wú)奈，迄今他已經(jīng)遭遇過(guò)數(shù)次被開(kāi)發(fā)商“截胡”，對(duì)方搶樓的策略就一條：不惜代價(jià)“。我去談判談到三塊錢(qián)，他們給四塊；我談到三塊五，他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式，王戈宏的野心是金融。2013年，新派公寓收購(gòu)了CBD一棟資產(chǎn)自持做長(zhǎng)租公寓，4年間樓面價(jià)上漲4倍，新派還是攥在手里。2017年10月，國(guó)內(nèi)首單權(quán)益級(jí)長(zhǎng)租公寓類REITs獲批，發(fā)行2.7億元。看得出，新派是要通過(guò)運(yùn)用私募REITs模式進(jìn)行規(guī)模化拓展。新派公寓。圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)面臨資產(chǎn)上漲壓縮盈利空間，萬(wàn)科的策略是輕重資產(chǎn)對(duì)半，即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數(shù)量相當(dāng)。“我們的自持物業(yè)進(jìn)來(lái)，才能解決這一問(wèn)題?！苯鹩鹫f(shuō)。萬(wàn)科集團(tuán)董事會(huì)主席郁亮在2017年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示：“未來(lái)隨著政府出臺(tái)相關(guān)政策扶持，長(zhǎng)租公寓回報(bào)率低的情況應(yīng)該也會(huì)改善。如果能達(dá)到6%~8%的水平，我們就往這個(gè)方向走?！背屡晒⑼?，幾乎所有參賽者都對(duì)規(guī)模效應(yīng)寄予熱切的期待。房地產(chǎn)商希望通過(guò)戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模，進(jìn)而達(dá)到邊際成本的降低；互聯(lián)網(wǎng)公司則把公寓當(dāng)作一個(gè)線下流量入口。魔方公寓表示，目前增值服務(wù)收入能占總營(yíng)收的10%~15%?！坝静皇俏覀儺?dāng)下考慮的范疇?！鄙虿╆?yáng)坐在蛋殼總部一處促狹的辦公室里，展望這家初創(chuàng)公司的未來(lái)。蛋殼的模式是通過(guò)整租及分租，然后讓房屋“有調(diào)性”，從而獲取溢價(jià)。他為蛋殼定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是拿下100萬(wàn)間房源“。當(dāng)我們有100萬(wàn)間房子，意味著至少有150萬(wàn)人生活在里面，他們每天有10~12小時(shí)在房間內(nèi)度過(guò)。這些都是深度DAU（日活躍用戶數(shù)量），可以賺錢(qián)的地方太多了?！弊鳛榕疵拙W(wǎng)創(chuàng)始人，沈博陽(yáng)自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利，當(dāng)下他對(duì)拓展增值服務(wù)更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網(wǎng)模式改造租賃行業(yè)，讓其更有效率、更加透明。沈博陽(yáng)說(shuō)，蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，房源報(bào)價(jià)、租賃交易都在該平臺(tái)上進(jìn)行。收房員輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報(bào)價(jià)。而傳統(tǒng)中介，還需要人工層層請(qǐng)示。為確保統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)、降低成本，蛋殼自建工廠生產(chǎn)家具、衛(wèi)浴等適配產(chǎn)品“。雖然模式特別重，但現(xiàn)在練的很多能力，未來(lái)都是可以輸出和復(fù)制的?！彼e例，為平臺(tái)設(shè)置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務(wù)，未來(lái)可以向第三方輸出。此外，還有同行們垂涎已久的金融工具。不過(guò)，挑戰(zhàn)也顯而易見(jiàn)。蛋殼之前用兩年時(shí)間拿下5萬(wàn)間房源。而他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自如，在市場(chǎng)上已經(jīng)擁有40萬(wàn)間房源，100萬(wàn)租客。如果跑得不夠快，后來(lái)者很容易被對(duì)手碾壓。錢(qián)和速度，決定規(guī)模。為了擴(kuò)張奉行規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的頭部企業(yè)，正將合縱連橫作為市場(chǎng)擴(kuò)張的一條通道。在這個(gè)談判桌上，品牌和資金成為兩大籌碼。此前，地產(chǎn)商大舉進(jìn)入長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)，被視為影響競(jìng)爭(zhēng)格局的一大變數(shù)。但華住酒店CEO金輝表示，“我們更像農(nóng)民，擅長(zhǎng)在土地上深耕細(xì)作，開(kāi)發(fā)商像獵人，他們更習(xí)慣快速出擊，獲取獵物?！痹谌A住、魔方、新派等公司眼中，進(jìn)場(chǎng)“打獵”的開(kāi)發(fā)商，也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷，除了萬(wàn)科、龍湖、遠(yuǎn)洋這種龍頭企業(yè)有實(shí)力自己運(yùn)營(yíng)以外，其他地產(chǎn)商與公寓運(yùn)營(yíng)商合作會(huì)是一種雙贏模式：地產(chǎn)商長(zhǎng)于獲取物業(yè)，短于精細(xì)運(yùn)營(yíng)，而公寓運(yùn)營(yíng)商則相反。“規(guī)模擴(kuò)張很重要?！绷殉姓J(rèn)，當(dāng)下不完全追求房租利潤(rùn)，還有規(guī)模。所以即便直營(yíng)模式利潤(rùn)最高，魔方還是會(huì)兼而探索托管運(yùn)營(yíng)的模式。比如在上海與星月地產(chǎn)合作，幫助其運(yùn)營(yíng)位于楊高路的一棟公寓資產(chǎn)，145間高檔公寓，平均月租金9000~10000元。有意思的是，2017年以來(lái)，柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話，雇主方多是地產(chǎn)商。柳佳半開(kāi)玩笑地“游說(shuō)”獵頭：“你轉(zhuǎn)告雇主，一個(gè)、兩個(gè)地挖人很累的，不如直接跟我們合作，我的整支團(tuán)隊(duì)可以為他服務(wù)?！毙屡晒⒔鼇?lái)也收到開(kāi)發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴(kuò)張其實(shí)很簡(jiǎn)單，我準(zhǔn)備在10個(gè)城市的核心地段，用二房東的重資產(chǎn)模式高價(jià)去拿房，無(wú)論多貴我都拿。為什么？因?yàn)槲乙銎炫灥辍！蓖醺旰曜罱l(fā)現(xiàn)，在南京和成都，因?yàn)閷?shí)地接觸過(guò)新派的旗艦產(chǎn)品，當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作，對(duì)方負(fù)責(zé)投資裝修，新派提供設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，“向別人證明你的產(chǎn)品創(chuàng)造能力，這時(shí)就可以徹底做輕了?！遍L(zhǎng)租行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購(gòu)的出現(xiàn)。2017年8月9日，魔方宣布完成對(duì)深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資，成為第一起行業(yè)內(nèi)整合。通過(guò)增資擴(kuò)股的方式，魔方為V客增加資本金，用于華南市場(chǎng)的擴(kuò)張。柳佳透露，近期還在談幾起并購(gòu)案，并購(gòu)將成為魔方規(guī)模擴(kuò)張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中，出現(xiàn)了華住集團(tuán)的身影。在孵化城家公寓后，再下注新派，華住看似矛盾的布局背后，或許只有一個(gè)原因：分散風(fēng)險(xiǎn)，押注長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的未來(lái)前景。華泰證券判斷，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，機(jī)構(gòu)出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國(guó)目前品牌公寓的市占率不到2%，未來(lái)發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達(dá)到10%的市場(chǎng)占有率，整體的公寓數(shù)量將達(dá)到一千多萬(wàn)間，品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達(dá)到4.2萬(wàn)億元?！岸唐谥畠?nèi)還不會(huì)短兵相接，畢竟這個(gè)市場(chǎng)太大了。”金羽判斷，未來(lái)兩三年內(nèi)，長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)都能容得下各家共同發(fā)展。但以當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)的速度和資本的投入速度來(lái)看，兩三年以后的市場(chǎng)會(huì)是什么樣，現(xiàn)在很難做出預(yù)判。為了搶占更多的市場(chǎng)份額，行業(yè)內(nèi)越來(lái)越重視目標(biāo)人群的細(xì)分和外延。比如自如2018年1月會(huì)推出單身公寓項(xiàng)目，允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設(shè)計(jì)家庭型公寓，預(yù)計(jì)2019年推出，首款產(chǎn)品選址地點(diǎn)位于北京市豐臺(tái)區(qū)。此前長(zhǎng)租公寓的主流客戶是未婚青年群體，部分公寓直接打出旗號(hào)，拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購(gòu)房年齡的不斷延后，這部分人的租住需求正在得到關(guān)照。對(duì)萬(wàn)科而言，泊寓還承載著將租客轉(zhuǎn)化為購(gòu)房者的作用。至于無(wú)法與購(gòu)房產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的企業(yè)基層員工，也有品牌公寓設(shè)計(jì)相關(guān)宿舍產(chǎn)品。柳佳分析，該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元，二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產(chǎn)品很難滿足需求，除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患，廣州、杭州等地政府為解決民生問(wèn)題，籌建員工宿舍項(xiàng)目。魔方9號(hào)樓項(xiàng)目便是如此。在王戈宏眼中，產(chǎn)品細(xì)分是為了迎合擴(kuò)張的手段和策略“。在你擴(kuò)張的時(shí)候，不知道能獲取的物業(yè)會(huì)是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開(kāi)發(fā)區(qū)，那就可以做成創(chuàng)客公寓?！本?xì)化運(yùn)營(yíng)幾乎所有受訪者都在強(qiáng)調(diào)，追求規(guī)模的同時(shí)，不能怠慢了運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。尤其在盈利并不明朗之際，運(yùn)營(yíng)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)新派公寓一年后，王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后，與家人開(kāi)始租房生活?！拔乙欢ㄒ炎约寒?dāng)成消費(fèi)者，才知道消費(fèi)者需要什么，知道怎樣讓消費(fèi)者付出高價(jià)。當(dāng)你做的東西打到了消費(fèi)者的心里去，你就有了定價(jià)權(quán)，這叫品牌定價(jià)權(quán)。”體驗(yàn)中他發(fā)現(xiàn)，租房是一個(gè)相當(dāng)痛苦的過(guò)程，找房時(shí)被各種中介欺騙“。剛看上一處房子，中介就忽悠你說(shuō)趕快訂，不訂就有別人搶了。利用信息不對(duì)稱，中介把租金1萬(wàn)元的房子抬到1.2萬(wàn)元租給你。好不容易入住了，你喜歡掛畫(huà)，但房東說(shuō)墻上一個(gè)釘子都不許打。于是你只能生活在毫無(wú)生機(jī)的四面白墻之下。”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?，嘗試用大數(shù)據(jù)了解租客的真實(shí)需求。柳佳吐槽，在做問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，工作人員問(wèn)租客是否使用廚房，是否看電視，對(duì)方清一色回答“是”。但當(dāng)魔方公寓將統(tǒng)計(jì)電量的插頭放到租客房間內(nèi)收集數(shù)據(jù)時(shí)，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，50%的租客從來(lái)不看電視。后來(lái)公寓作出調(diào)整，在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學(xué)問(wèn)。魔方在確定一處選址前，會(huì)有7個(gè)維度、3張表格的市場(chǎng)調(diào)查，包括周邊住宅價(jià)格、交通、配套情況等要素，用以指導(dǎo)決策。對(duì)外出租時(shí)，每間房的定價(jià)也會(huì)不同。同時(shí)價(jià)格隨著出租率而變化，就像航空公司的票價(jià)浮動(dòng)。北京泊寓總經(jīng)理助理金羽告訴《財(cái)經(jīng)天下》，在泊寓勁松店，為了貼近租客需求，地下一層公共空間進(jìn)行了數(shù)次重塑，健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說(shuō)，設(shè)計(jì)師還曾在健身房對(duì)面，設(shè)計(jì)了一處高大上的香檳池，供年輕人開(kāi)派對(duì)時(shí)使用。但運(yùn)營(yíng)人員隨后發(fā)現(xiàn)，租客群體間的社交互動(dòng)有限，閑置的香檳池便改造成會(huì)客區(qū)。由于勁松店70%租客為國(guó)貿(mào)周邊的高級(jí)白領(lǐng)，在空間設(shè)計(jì)時(shí)，他們會(huì)弱化廚房的功能，改為公共廚房，配備冰箱、烤箱等免費(fèi)設(shè)施，因?yàn)槟贻p人基本叫外賣(mài)，很少做飯。公寓面積設(shè)計(jì)也有科學(xué)指導(dǎo)。王戈宏曾看過(guò)一項(xiàng)美國(guó)研究，通過(guò)測(cè)算單身年輕人步伐頻率，發(fā)現(xiàn)90％以上的腳步落在28平方米以內(nèi)，對(duì)應(yīng)的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內(nèi)的家。你看宜家展廳內(nèi)也有相似結(jié)論，主題叫35平米的家?！奔幢愀骷叶夹Q重視運(yùn)營(yíng)，但租客對(duì)租賃服務(wù)的槽點(diǎn)還是有點(diǎn)多。沈博陽(yáng)在微博上經(jīng)常被租客@、抱怨各種居住問(wèn)題，比如樓上動(dòng)靜大、下水道又堵了。為此，他常要充當(dāng)兼職客服。在和租客的互動(dòng)過(guò)程中，他最深的一個(gè)感受是，整個(gè)租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽(yáng)預(yù)計(jì)，未來(lái)租房領(lǐng)域一定會(huì)誕生獨(dú)角獸，而且不止一家。目前，這個(gè)路徑越來(lái)越清晰。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)日益重要的驅(qū)動(dòng)力，在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，2017年12月3日，在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國(guó)、土耳其、阿聯(lián)酋等國(guó)家相關(guān)部門(mén)共同發(fā)起《“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作倡議》。中國(guó)、老撾、沙特、塞爾維亞、泰國(guó)、阿聯(lián)酋等國(guó)家有關(guān)部門(mén)代表出席了發(fā)布會(huì)。《“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作倡議》，全文如下：數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)日益重要的驅(qū)動(dòng)力，在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、培育新市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)和可持續(xù)增長(zhǎng)中正發(fā)揮著重要作用。為拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，作為支持“一帶一路”倡議的相關(guān)國(guó)家，我們將本著互聯(lián)互通、創(chuàng)新發(fā)展、開(kāi)放合作、和諧包容、互利共贏的原則，探討共同利用數(shù)字機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)加強(qiáng)政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通和民心相通，致力于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的“數(shù)字絲綢之路”，打造互利共贏的“利益共同體”和共同發(fā)展繁榮的“命運(yùn)共同體”。為此，在基于自愿、不具約束力基礎(chǔ)上，我們提出以下倡議：Thedigitaleconomyisanincreasinglyimportantdriverofglobaleconomicgrowthandplaysasignificantroleinacceleratingeconomicdevelopment,enhancingproductivityofexistingindustries,cultivatingnewmarketsandindustries,andachievinginclusive,sustainablegrowth.Toextendthecooperationindigitaleconomy,ascountriessupportthe"TheBeltandRoad"initiative,whilebearinginmindtheprinciplesofinterconnection,innovation,openness,harmonyandinclusiveness,mutualbenefitandwin-wincooperation,wewillexplorewaystocollectivelyleveragedigitalopportunity,copewithchallenges,andwillstrengthenthePolicycoordination,Facilitiesconnectivity,Unimpededtrade,Financialintegration,andPeople-to-peoplebond.WeareworkingontobuildaninterconnectedDigitalSilkRoadandtocreateacommunityofsharedinterestsandsharedfuturewithwin-wincooperationandcommonprosperity.Tothisend,onavoluntaryandnon-bindingbasis,weproposethefollowinginitiatives:1、擴(kuò)大寬帶接入，提高寬帶質(zhì)量建設(shè)完善區(qū)域通信、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星導(dǎo)航等重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)互聯(lián)互通，探索以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格擴(kuò)大高速互聯(lián)網(wǎng)接入和連接的方式，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提高服務(wù)能力和質(zhì)量。Expandbroadbandaccessandimprovequality.Improvetheconstructionofregionalcommunication,internet,satellitenavigation,aswellasotherimportantinformationinfrastructureandfacilitateinterconnection,explorewaystoexpandhigh-speedinternetaccessandconnectivityataffordableprice.Promotebroadbandnetworkcoverage,andimproveservicecapacityandquality.2、促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理的數(shù)字化，以及農(nóng)產(chǎn)品配送的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)數(shù)字技術(shù)與制造業(yè)融合，建設(shè)一個(gè)更加連接的、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的制造業(yè)。利用信息通信技術(shù)改善文化教育、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、城市規(guī)劃和其他公共服務(wù)。促進(jìn)智慧物流、在線旅游、移動(dòng)支付、數(shù)字創(chuàng)意和分享經(jīng)濟(jì)等服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。Promotedigitaltransformation.Promotedigitizationofagriculturalproduction,operation,management,andnetworkedtransformationofagriculturalproductsdistribution.Encouragetheintegrationofdigitaltechnologyandmanufacturing,tobuildamoreconnected,networked,andintelligentmanufacturingsector.TakeadvantageofICTstoimproveeducation,healthandsafety,environmentalprotection,urbanplan,health-careandotherpublicservices.Promotethecontinueddevelopmentofservicesectorssuchassmartlogistics,onlinetourism,mobilepayment,digitalcreativityandthesharingeconomy.3、促進(jìn)電子商務(wù)合作探索在跨境電子商務(wù)信用、通關(guān)和檢驗(yàn)檢疫、消費(fèi)者保護(hù)等領(lǐng)域建立信息共享和互信互認(rèn)機(jī)制的可行性，加強(qiáng)金融支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流、技術(shù)服務(wù)、線下展示等方面的合作。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作。Encouragee-commercecooperation.Explorethefeasibilityofestablishingthemechanismofinformationsharingandmutualrecognitionaccreditationinfilesofcross-bordere-commercecredibility,customsclearance,inspectionandquarantine,consumerprotectionandsoon.Strengthencooperationinfieldsoffinancialpayment,warehousingandlogistics,technicalservice,offlineexhibition,etc.Strengthencooperationinprotectingconsumers’rights.4、支持互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鼓勵(lì)通過(guò)有利和透明的法律框架，推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)和創(chuàng)新，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)。利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、組織和商業(yè)模式的創(chuàng)新。Supportinternet-basedentrepreneurshipandinnovation.Encourageinternet-basedresearch,developmentandinnovation(RDI)andentrepreneurshipthroughanenabling,transparentlegalframework.Takeadvantageoftheinternettopromoteinnovationinproducts,services,processes,organizationsandbusinessmodels.5、促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展通過(guò)政策支持，促進(jìn)中小微企業(yè)使用信息通信技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新、提高競(jìng)爭(zhēng)力、開(kāi)辟新的市場(chǎng)銷售渠道。推動(dòng)以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格為中小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵(lì)中小微企業(yè)為公共部門(mén)提供信息通信產(chǎn)品和服務(wù)，融入全球價(jià)值鏈。PromotedevelopmentofMSMEs.Promotepoliciesthatsupportmicro,smallandmedium-sizedenterprises(MSMEs)touseICTtechnologyforinnovation,improvedcompetitiveness,andnewdistributionchannelsinmarkets.PromoteaffordabledigitalinfrastructuresneededforthedigitizationofMSMEoperations.EncourageMSMEstoprovideICTsgoodsandservicestothepublicsectorsandtoparticipateinglobalvaluechains.6、加強(qiáng)數(shù)字化技能培訓(xùn)提升公眾數(shù)字化技能水平，確保從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲益。開(kāi)展數(shù)字技能的在職培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的數(shù)字技能。鼓勵(lì)政府部門(mén)、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)積極開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)數(shù)字技能的普及和提升。Strengthendigitalcapabilitybuilding.Enhancepublicdigitalskillstoensurethedevelopmentofdigitaleconomybenefitsforall.Promoteon-the-jobtrainingtoupgradeemployees’digitalskills.Encouragegovernment,universitiesandresearchinstitutions,enterprisestoactivelycarryouttrainingprogramstopromotethepopularizationandupgradingofdigitalskills.7、促進(jìn)信息通信技術(shù)領(lǐng)域的投資通過(guò)促進(jìn)研發(fā)和創(chuàng)新（RDI）以及投資，包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境投資等方面的政策框架，改善商業(yè)環(huán)境。推動(dòng)各類金融機(jī)構(gòu)、多邊開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)等投資信息通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用，引導(dǎo)商業(yè)股權(quán)投資基金以及社會(huì)基金向數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資，鼓勵(lì)公私伙伴關(guān)系（PPP）等參與形式。鼓勵(lì)組織信息通信技術(shù)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)間的投資信息交流活動(dòng)，鼓勵(lì)在信息通信技術(shù)領(lǐng)域相互投資。PromoteinvestmentintheICTSector.ImprovethebusinessenvironmentthroughpolicyframeworksthatfacilitateRDIaswellasinvestment,includingcross-borderinvestmentinthedigitaleconomy.PromotevarieskindsoffinancialinstitutionsandmultilateraldevelopmentinstitutionstoinvestinICTinfrastructureandICTapplications.GuidecommercialequityinvestmentfundsandsocialfundstoinvestinthefieldofdigitaleconomyandencouragePublicPrivatePartnerships.EncouragetheorganizationofinvestmentinformationexchangeeventsamongICTcompaniesandfinancialinstitutions,andmutualinvestmentintheICTsector.8、推動(dòng)城市間的數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作推動(dòng)有關(guān)城市開(kāi)展對(duì)點(diǎn)合作，支持對(duì)點(diǎn)城市間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)信息共享、促進(jìn)信息技術(shù)合作、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)貿(mào)服務(wù)和加強(qiáng)人文交流，帶動(dòng)國(guó)際交通物流提質(zhì)增效。探索建設(shè)“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū)。鼓勵(lì)支持有關(guān)城市在各自城市分別建立“數(shù)字絲綢之路”經(jīng)濟(jì)合作試驗(yàn)區(qū)，推動(dòng)雙方在信息基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的深度合作。Promoteinter-citycooperationofdigitaleconomy.Promoterelevantcitiestocarryoutcooperationbetweencitypairs,supporttheestablishmentofstrategiccooperationrelationshipbetweencitypairs.Jointlybuildinformationinfrastructure,promoteinformationsharing,enhanceinformationtechnologicalcooperation,promoteInterneteconomicandtradeserviceandstrengthenpeople-to-peopleandculturalexchanges,inabidtodrivethedevelopmentofinternationaltransportationandlogistics.Exploreconstructionof“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzone.Encouragerelevantcitiestosetup“DigitalSilkRoad”economiccooperationpilotzonerespectively.PromotedepthcooperationinInformationInfrastructure,SmartCities,E-commerce,Telemedicine,InternetPlus,InternetofThingsandArtificialIntelligence.9、提高數(shù)字包容性采取多種政策措施和技術(shù)手段來(lái)縮小數(shù)字鴻溝，包括各國(guó)之間和各國(guó)之內(nèi)的數(shù)字鴻溝，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)在學(xué)校教育及非正式教育中的使用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)校寬帶接入并具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，越來(lái)越多的學(xué)生可以利用數(shù)字化工具和資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各自的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲、動(dòng)漫、影視、文學(xué)、音樂(lè)和知識(shí)資源等數(shù)字內(nèi)容開(kāi)發(fā)，促進(jìn)各國(guó)文化交流、民心交融。Enhancedigitalinclusion.Useavarietyofpolicymeasuresandtechnicalmeanstobridgethedigitaldividesbetweenandwithincountries.Vigorouslyfacilitateinternetpenetration.Facilitatetheuseofdigitaltechnologyinschooleducationaswellasinnon-formaleducation.Strivetowardsrealizingbroadbandconnectivityandnetworkteachingenvironmentinschools,ensuringanincreasednumberofstudentscanlearnbyusingdigitaltoolsandresources.Strengthenthedevelopmentofhighqualitylocaldigitalcontents,suchasonlinegames,animation,filmandtelevision,literatureandknowledgeresources,andpromoteculturalexchangesandstrengthenpeople-to-peoplebond.10、鼓勵(lì)培育透明的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展和保持公開(kāi)、透明、包容的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制定方式。鼓勵(lì)發(fā)布相關(guān)的、可公開(kāi)的政府?dāng)?shù)據(jù)，并認(rèn)識(shí)到這些對(duì)于帶動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的潛力。鼓勵(lì)在線公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，支持企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，同時(shí)保持需求由市場(chǎng)主導(dǎo)。Encouragecultivatingtransparentdigitaleconomypolicy-making.Developandmaintainopen,transparent,inclusive,evidence-baseddigitaleconomypolicymaking.Encouragepublishingofrelevant,publiclyavailablegovernmentdata,recognizingthepotentialtoboostnewtechnology,productsandservices.Encourageonlinepublicprocurementtosupporttheproductionofinnovativedigitalservicesandproductsbyenterprises.11、推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化合作倡導(dǎo)共同協(xié)作開(kāi)發(fā)相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用，這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與包括世貿(mào)組織規(guī)則和原則在內(nèi)的國(guó)際規(guī)則保持一致。Promoteinternationalstandardizationcooperation.AdvocatethejointdevelopmentofformulationandapplicationofinternationalstandardsfortherelatedtechnologyproductsandservicesthatareconsistentwiththeinternationalrulesincludingWTOrulesandprinciples.12、增強(qiáng)信心和信任增強(qiáng)在線交易的可用性、完整性、保密性和可靠性。鼓勵(lì)發(fā)展安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施，以促進(jìn)可信、穩(wěn)定和可靠的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。加強(qiáng)在線交易方面的國(guó)際合作，共同打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪和保護(hù)信息通信技術(shù)環(huán)境。通過(guò)確保尊重隱私和個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)，樹(shù)立用戶信心，這是影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。Strengthenconfidenceandtrust.Promotetheavailability,integrity,confidentialityandauthenticityofonlinetransactions.Encouragethedevelopmentofsecureinformationinfrastructuretopromotetrusted,stable,andreliableinternetapplications.JointlycombatcybercrimeandprotectICTenvironmentbystrengtheninginternationalcooperationontheseissuesinonlinetransactions.Buildconfidenceofusers,whichisanessentialelementofthedigitaleconomybyensuringtherespectofprivacyandprotectionofpersonaldata.13、鼓勵(lì)促進(jìn)合作并尊重自主發(fā)展道路鼓勵(lì)沿線各國(guó)加強(qiáng)交流、增進(jìn)相互了解，加強(qiáng)政策制定、監(jiān)管領(lǐng)域的合作，減少、消除或防止不必要的監(jiān)管要求的差異，以釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的活力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到所有國(guó)家應(yīng)與其國(guó)際法律義務(wù)保持一致，并根據(jù)各自的發(fā)展情況、歷史文化傳統(tǒng)、國(guó)家法律體系和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃發(fā)展道路。Encouragecooperationwithrespecttoindependentchoiceofdevelopmentpath.Encouragerelevantcountriestoexchangeviews,promotemutualunderstanding,strengthencooperationinpolicymakingandregulationtoreduce,eliminate,orpreventunnecessarydifferencesinregulatoryrequirementstounleashthedigitaleconomy,recognizingthatallcountriesshouldchartdevelopmentpathsthatareconsistentwiththeirinternationallegalobligationsandtheirdevelopmentsituations,historicalandculturaltraditions,nationallegalsystems,andnationaldevelopmentstrategies.14、鼓勵(lì)共建和平、安全、開(kāi)放、合作、有序的網(wǎng)絡(luò)空間支持維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)全球?qū)傩缘男畔⑼ㄐ偶夹g(shù)政策，允許互聯(lián)網(wǎng)使用者依法自主選擇獲得在線信息、知識(shí)和服務(wù)。認(rèn)識(shí)到必須充分尊重網(wǎng)絡(luò)主權(quán)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)恐怖主義和網(wǎng)絡(luò)犯罪，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，推動(dòng)建立多邊、民主、透明的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)治理體系。Encourageestablishmentofapeaceful,secure,open,cooperativeandorderlycyberspace.WesupportICTpoliciesthatpreservetheglobalnatureoftheInternet,allowInternetuserstolawfullyaccessonlineinformation,knowledgeandservicesoftheirchoice.Atthesametime,recognizethatweneedfullyrespectsovereigntyincyberspaceandsafeguardcybersecurity.Weneedresolutelyfightagainstcyber-terrorismandcyber-crime,protectprivacyandinformationsecurity.Topromotetheestablishmentamultilateral,democraticandtransparentinternationalinternetgovernancesystem.15、鼓勵(lì)建立多層次交流機(jī)制促進(jìn)政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等各方溝通交流、分享觀點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作。加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的培訓(xùn)和研究合作。加強(qiáng)“一帶一路”國(guó)家間交流政策制定和立法經(jīng)驗(yàn)，分享最佳實(shí)踐。開(kāi)展數(shù)字技術(shù)能力建設(shè)，歡迎和鼓勵(lì)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國(guó)際電信聯(lián)盟和其他國(guó)際組織，在推動(dòng)“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作中發(fā)揮重要作用。Encourageestablishingamulti-levelexchangemechanismtopromoteexchangesandshareviewsamonggovernments,enterprises,scientificinstitutions,industryorganizationsandrelevantinterestedpartiestopromotecooperationindigitaleconomy.Strengthentrainingandresearchcooperationindigitaleconomy.Promotecountriesof“TheBeltandRoad”toexchangeexperienceonpolicymakingandlegislation,andsharebestpractices.WelcomeandencourageUNCTAD,UNIDO,OECD,ITUandotherinternationalorganizationstoplayanimportantroleinpromotingtheinternationalcooperationofdigitaleconomyamongthe“TheBeltandRoad”countries.

一、國(guó)美在線優(yōu)惠券獲得途徑：用戶一般可以通過(guò)以下途徑獲得優(yōu)惠券：1、促銷活動(dòng)指定界面領(lǐng)取；2、購(gòu)物訂單贈(zèng)送優(yōu)惠券，待確認(rèn)收貨后獲得；3、消費(fèi)積分兌換優(yōu)惠券；4、成功參與家電維修、家電回收服務(wù)獲得。二、國(guó)美在線優(yōu)惠券使用說(shuō)明：國(guó)美在線目前設(shè)有紅券、藍(lán)券、品牌券、店鋪券四種優(yōu)惠券，各類優(yōu)惠券均不可抵扣運(yùn)費(fèi)、不能兌現(xiàn)。訂單中使用除紅券以外的任意優(yōu)惠券后，將不能參加促銷返券活動(dòng)，但可以參加滿減活動(dòng)（店鋪券除外）。當(dāng)您需要取消訂單時(shí)，如在訂單審核通過(guò)前取消訂單的，優(yōu)惠券自動(dòng)返還至您的賬戶內(nèi)，如在訂單審核通過(guò)后拒收及后期退貨時(shí)，優(yōu)惠券不再返還。各優(yōu)惠券的實(shí)際使用規(guī)則略有不同，詳情如下：1、國(guó)美在線紅券：1)紅券可用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)美自營(yíng)商品和店鋪商品；2）紅券可全場(chǎng)通用（特殊商品除外），單張訂單可最多累積使用10張紅券；使用紅券總金額必須小于訂單總金額；紅券最大可使用金額=訂單總額-（商品數(shù)×1元），例如：訂單中含5件商品，總金額為100元，則最多可使用紅券金額為：100-（5×1）=95元；3)使用紅券支付時(shí)，訂單金額須大于紅券面值，差額部分需您選擇其他支付方式來(lái)支付（團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)商品不能使用紅券）。2、國(guó)美在線手機(jī)充值紅券1)手機(jī)充值紅券僅限于手機(jī)充值使用；2)單筆訂單可最多累積使用10張手機(jī)充值紅券；3)使用手機(jī)充值紅券支付時(shí)，訂單金額須大于手機(jī)充值紅券面值，差額部分需您選擇其他支付方式來(lái)支付。4)若訂單充值失敗，手機(jī)充值紅券會(huì)自動(dòng)退還至賬戶中。3、國(guó)美在線藍(lán)券1)藍(lán)券只支持購(gòu)買(mǎi)國(guó)美自營(yíng)商品；2)藍(lán)券受商品類別及使用金額的限制，每張訂單只能使用1張藍(lán)券；3)當(dāng)訂單中商品類別及總額符合藍(lán)券指定條件時(shí)可使用藍(lán)券，您只需支付扣減藍(lán)券后的金額即可（團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)商品不能使用藍(lán)券）。4、國(guó)美在線品牌券1)品牌券只支持購(gòu)買(mǎi)國(guó)美自營(yíng)商品；2)品牌券受商品品牌、類別及金額的限制；3)每張訂單，每個(gè)品類中的每個(gè)品牌的品牌券只能使用一張；4)每張訂單，不同品類或不同品牌的品牌券可使用多張；5)當(dāng)訂單中商品品牌、類別、總額滿足品牌券指定條件時(shí)可使用品牌券，您只需支付扣減品牌券后的金額即可（淘實(shí)惠、團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)商品不能使用品牌券）。5、國(guó)美在線店鋪券1)店鋪券只支持購(gòu)買(mǎi)指定店鋪商品；2)店鋪券受使用店鋪、商品類別及使用金額限制，單張訂單、單店鋪只能使用1張對(duì)應(yīng)的店鋪券；3)當(dāng)訂單中商品所屬店鋪、分類、總額滿足店鋪券指定條件時(shí)可使用店鋪券，您只需支付扣減品牌券后的金額即可（淘實(shí)惠、團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)商品不能使用店鋪券）。6、國(guó)美在線多種優(yōu)惠券同時(shí)使用當(dāng)您需要使用多種券（使用兩種或兩種以上的優(yōu)惠券）組合支付同一筆訂單時(shí)，除藍(lán)券和品牌券不能組合使用外，其它券都可以組合使用。同時(shí)組合中的券需滿足單個(gè)券種的使用規(guī)則，才能享受優(yōu)惠券中所有券種的優(yōu)惠，完成最終支付。

11月30日消息，今日，瓜子二手車就近日網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的海淀法院下達(dá)的關(guān)于“暫時(shí)禁止使用遙遙領(lǐng)先廣告語(yǔ)”的民事裁定書(shū)發(fā)表聲明，稱裁定書(shū)為臨時(shí)性禁止，后續(xù)將依法申請(qǐng)復(fù)議。瓜子二手車在聲明中稱，“該裁定書(shū)既不是實(shí)體判決，更非最終判決結(jié)果，屬于暫停涉案行為的臨時(shí)性禁止裁定。海淀法院以瓜子二手車廣告有可能違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》為由，要求瓜子暫時(shí)整改廣告。我們并不認(rèn)可遙遙領(lǐng)先相關(guān)廣告語(yǔ)屬于虛假?gòu)V告；但出于對(duì)司法的尊重，我們會(huì)遵守裁定，后續(xù)將依法申請(qǐng)復(fù)議，以維護(hù)自身合法權(quán)益。目前該案尚未開(kāi)庭，我們相信瓜子的權(quán)益最終會(huì)得到法律的保護(hù)。對(duì)于該臨時(shí)裁定書(shū)對(duì)瓜子造成的損失，我們將采取必要的法律措施追責(zé)到底?！甭暶鬟€表示，“誠(chéng)信、遵紀(jì)守法是瓜子二手車的經(jīng)營(yíng)前提，我們認(rèn)為瓜子二手車的廣告在為企業(yè)效力的同時(shí)，也極大的重建了消費(fèi)者對(duì)二手車的信心，推動(dòng)了二手車行業(yè)快速發(fā)展?！?/div>