通常在一定的時(shí)間內(nèi)，比如說(shuō)雙11，雙12這樣的日子，京東就會(huì)推出比較熱門(mén)的預(yù)售商品，很多小伙伴在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售的商品時(shí)，對(duì)發(fā)貨時(shí)間會(huì)比較關(guān)注，畢竟再知名的電商網(wǎng)站都會(huì)有一些延遲發(fā)貨或者未按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨的情況，那么，京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨呢?不發(fā)貨怎么辦?下面小編為大家做個(gè)介紹?？赡苡腥藭?huì)遇到雙11購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時(shí)缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無(wú)可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類(lèi)的不享受7天無(wú)理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭(zhēng)后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購(gòu)商品的發(fā)貨時(shí)間，并且要時(shí)刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動(dòng)態(tài)。京東預(yù)售，通常是一些熱門(mén)產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開(kāi)展的銷(xiāo)售活動(dòng)，比如說(shuō)一些新品手機(jī)這類(lèi)的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時(shí)會(huì)在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過(guò)不同的銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)到想要的手機(jī)之類(lèi)的熱門(mén)商品。京東預(yù)售的商品通常會(huì)在商品詳情頁(yè)說(shuō)明主題的發(fā)貨時(shí)間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買(mǎi)家另行預(yù)約發(fā)貨時(shí)間外，賣(mài)家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。那么，問(wèn)題來(lái)了。要是賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?如果賣(mài)家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣(mài)家需向客戶(hù)支付該商品實(shí)際成交金額的30%(最高不超過(guò)500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶(hù)京東賬戶(hù)。

京東理財(cái)產(chǎn)品有哪些?京東不但有網(wǎng)上商城，還推出了金融理財(cái)，比較方便的就是在手機(jī)上安裝京東金融APP，用了京東賬號(hào)登錄后，就能使用很多理財(cái)功能了。京東金融平臺(tái)售賣(mài)的是定期理財(cái)產(chǎn)品，是由知名銀行，券商，信托公司，保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)，為用戶(hù)推出的理財(cái)產(chǎn)品。登錄京東金融App首頁(yè)，點(diǎn)擊【理財(cái)】-【定期理財(cái)】-【全部產(chǎn)品】即可選擇對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。目前京東理財(cái)里面的產(chǎn)品類(lèi)型主要有三類(lèi)，具體如下：1、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。拿京弘安盈保為例，這是一款投連險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品是有一定風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品，屬于非保本浮動(dòng)收益型。因此頁(yè)面上的歷史年化投資回報(bào)率大家只能參考，建議在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)。2、養(yǎng)老保障產(chǎn)品。養(yǎng)老保障產(chǎn)品相對(duì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)要低些，因此在年化收益率上也要低些，根據(jù)產(chǎn)品頁(yè)面提示屬于低風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，只要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)等級(jí)達(dá)到保守型就能購(gòu)買(mǎi)。保守型就是適合普通家庭購(gòu)買(mǎi)，因此屬于風(fēng)險(xiǎn)和收益比較均衡的產(chǎn)品。3、券商理財(cái)產(chǎn)品。券商理財(cái)頁(yè)面提示風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中低風(fēng)險(xiǎn)，跟養(yǎng)老保障型差不多，都是大眾能夠接受的產(chǎn)品，一般保守型及以上的都可以購(gòu)買(mǎi)。還是比較適合大眾購(gòu)買(mǎi)的，而且收益也能達(dá)到5%以上，如果你對(duì)這個(gè)有興趣可以去購(gòu)買(mǎi)試試。一般來(lái)說(shuō)定期的理財(cái)產(chǎn)品收益是比活期的理財(cái)產(chǎn)品高的，它們的利潤(rùn)是不能比較的。如果投資者想投資的話(huà)，建議投資定期的，因?yàn)楸容^穩(wěn)定。而定期理財(cái)是京東理財(cái)?shù)闹匾M成部分，可以登錄京東金融官網(wǎng)詳細(xì)查詢(xún)。從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，定期理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)較低，收益相對(duì)穩(wěn)定。

天貓積分其實(shí)也是天貓上面的用戶(hù)在購(gòu)物、簽到或者其他途徑獲得的積分，然后拿這些積分去兌換自己想要的一些權(quán)益，但是肯定有不少小伙伴還不知道其實(shí)可以利用它去兌換現(xiàn)金呢?想了解這方面知識(shí)點(diǎn)的小伙伴快來(lái)看看下面的內(nèi)容吧!現(xiàn)在天貓積分兌換現(xiàn)金的功能已經(jīng)被取消了，雖然說(shuō)積分抵現(xiàn)對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是存在很大的吸引力的，許多消費(fèi)者為了獲取多一點(diǎn)點(diǎn)的積分堅(jiān)持每天去天貓簽到，毅力不可謂不強(qiáng)。天貓商家的積分抵現(xiàn)功能確實(shí)對(duì)自家的品牌起到了很大的推廣作用，在消費(fèi)者中也是大受歡迎的。天貓?jiān)?017年6月1日已經(jīng)對(duì)積分業(yè)務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)，并且關(guān)閉了天貓積分的抵現(xiàn)功能。天貓積分并不能兌換現(xiàn)金哦，在以前也不能換現(xiàn)金，之前的時(shí)候天貓積分是可以當(dāng)現(xiàn)金使用，購(gòu)物結(jié)算的時(shí)候能直接抵扣現(xiàn)金，100積分可以抵一塊錢(qián)。但是現(xiàn)在的天貓積分已經(jīng)取消了積分抵扣現(xiàn)金了。只能領(lǐng)取一些權(quán)益，比如說(shuō)990積分可以換一個(gè)月的優(yōu)酷會(huì)員，或者還能換飛豬旅行會(huì)員。天貓積分有哪些權(quán)益?1、兌換禮券;會(huì)員通過(guò)商品頁(yè)面、會(huì)員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購(gòu)物券;2、通過(guò)“會(huì)員中心”消耗積分用以?xún)稉Q超值商品和權(quán)益;但是虛擬類(lèi)商品(如充值話(huà)費(fèi)、Q幣)、黃金及黃金制品類(lèi)商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類(lèi)商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品;3、其他天貓官方舉辦的活動(dòng)，可能需要會(huì)員消耗積分作為活動(dòng)準(zhǔn)入及報(bào)名門(mén)檻。其實(shí)天貓積分在先前是可以?xún)稉Q現(xiàn)金的，但是現(xiàn)在卻不能兌換的，如果大家想要讓自己的天貓積分實(shí)現(xiàn)價(jià)值，不被浪費(fèi)掉，那也可以隨時(shí)關(guān)注天貓積分權(quán)益，然后在合適的時(shí)機(jī)兌換想要的權(quán)益。

我們都知道天貓是一個(gè)擁有眾多消費(fèi)者的購(gòu)物平臺(tái)，天貓商城為我們提供了品類(lèi)全面的商品，同時(shí)天貓商城的口碑一直都不錯(cuò)，天貓是有很多官方品牌，尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么，在天貓上買(mǎi)面膜會(huì)有假的嗎?接下來(lái)小編就來(lái)給大家揭秘一下。購(gòu)買(mǎi)化妝品之類(lèi)的商品最好選擇天貓旗艦店，認(rèn)準(zhǔn)正品，畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性，最好買(mǎi)帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，不合適可以直接退回去的，這樣一方面是對(duì)自己負(fù)責(zé)，另一方面也是購(gòu)物有保障。買(mǎi)到假貨怎么辦?在收貨時(shí)，可以對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)貨，如果能確定為假貨，可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，首先需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)聯(lián)系商家，與商家進(jìn)行協(xié)商和溝通，提出自己的合理訴求，爭(zhēng)取能夠換貨、退貨或補(bǔ)償。如果商家同意購(gòu)買(mǎi)者的訴求，則按雙方達(dá)成的意見(jiàn)進(jìn)行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達(dá)不到自己的訴求要求，可以聯(lián)系購(gòu)物平臺(tái)官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無(wú)法解決自己的訴求，還有就是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門(mén)進(jìn)行投訴，舉報(bào)。最好在維權(quán)的時(shí)候，記得保護(hù)自己隱私等安全。在以上解決過(guò)程中，注意保留相關(guān)證據(jù)。如對(duì)所購(gòu)商品實(shí)物進(jìn)行拍照，對(duì)商家店鋪上網(wǎng)購(gòu)商品的介紹信息進(jìn)行及時(shí)截圖存檔，并保存好與商家的溝通交流記錄，聊天記錄或通話(huà)錄音等。出售假貨如何賠償?買(mǎi)家要先向天貓客服申請(qǐng)投訴并且舉報(bào)售假店鋪，等待平臺(tái)介入之后如果還是沒(méi)有賠償結(jié)果的話(huà)，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門(mén)發(fā)起投訴進(jìn)行維權(quán)。買(mǎi)到假貨的消費(fèi)者可以在天貓后臺(tái)發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權(quán)，要提供假貨憑證給客服人員，如果想要申請(qǐng)“假一賠十”的話(huà)，在買(mǎi)家收到退款之后還會(huì)申請(qǐng)賠款。買(mǎi)家可以向相關(guān)的第三方檢測(cè)平臺(tái)提交假貨鑒定申請(qǐng)，并且會(huì)收到檢測(cè)報(bào)告，這些需要在收貨30日之內(nèi)完成，在收到檢測(cè)報(bào)告之后，如果賣(mài)家沒(méi)有異議的話(huà)，雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話(huà)，需要向客服人員遞交申請(qǐng)，等到判定，在這個(gè)期間買(mǎi)家也要保存好檢測(cè)費(fèi)用的發(fā)票，一旦判定是賣(mài)家責(zé)任的話(huà)，檢測(cè)費(fèi)用也是需要賣(mài)家報(bào)銷(xiāo)的。天貓對(duì)于賣(mài)假貨的商家處罰都比較嚴(yán)重，所以假貨并不是很多。如果真買(mǎi)到假貨，可以直接申請(qǐng)退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

近日，蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份的方案通過(guò)反壟斷審查，這也意味著該方案即將步入實(shí)施階段。通過(guò)對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的收購(gòu)，蘇寧成功補(bǔ)全了蘇寧大快消的短板，意味著蘇寧將實(shí)現(xiàn)快消類(lèi)目的突破，真正實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，9月1日，蘇寧超市將迎來(lái)5周年慶，并打出“雙線(xiàn)生活”新主張，利用線(xiàn)上蘇寧超市，線(xiàn)下蘇鮮生、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子等多場(chǎng)景、全品類(lèi)，為用戶(hù)提供全新的線(xiàn)上線(xiàn)下雙重體驗(yàn)。事實(shí)上，細(xì)究蘇寧快消業(yè)務(wù)精細(xì)化深耕的起點(diǎn)，大概可以從2014年8月說(shuō)起，當(dāng)時(shí)憑借在物流及供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，新成立了線(xiàn)上蘇寧超市，一經(jīng)面世迅速崛起。如今蘇寧超市上線(xiàn)也即將迎來(lái)五周年時(shí)間節(jié)點(diǎn)，經(jīng)歷了這些年的零售變革與新興業(yè)態(tài)更迭，如今的蘇寧超市乃至蘇寧快消都已今時(shí)不同往日。首個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道融合的超市平臺(tái)超市是早期國(guó)民最常接觸的一種零售業(yè)態(tài)，“逛超市”也是閑暇生活中的一大樂(lè)趣。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多線(xiàn)下零售場(chǎng)景也被搬到了線(xiàn)上，這也是蘇寧超市的最初形態(tài)，在線(xiàn)上端涵蓋了生鮮、美妝、酒類(lèi)、醫(yī)藥健康、休閑零食、糧油干貨、乳飲沖調(diào)、個(gè)護(hù)家清等品類(lèi)。為消費(fèi)者提供日常生活所需的貨物。蘇寧超市的定位本就是消費(fèi)者身邊的生活專(zhuān)家，在線(xiàn)上，不斷拓展全品類(lèi);在線(xiàn)下，通過(guò)開(kāi)辟新的場(chǎng)景來(lái)走近消費(fèi)者生活，走到消費(fèi)者身邊。目前包括蘇鮮生精品超市、蘇寧小店等新業(yè)態(tài)的落地門(mén)店已經(jīng)在全國(guó)大規(guī)模的復(fù)制，覆蓋了社區(qū)、CBD、地鐵、醫(yī)院等各類(lèi)生活場(chǎng)景。依托蘇寧易購(gòu)集團(tuán)的信息、會(huì)員、客服、物流支持，蘇寧超市為消費(fèi)者提供了雙線(xiàn)融合的服務(wù)。有別于傳統(tǒng)線(xiàn)下超市和傳統(tǒng)線(xiàn)上超市，蘇寧超市是行業(yè)內(nèi)首家同時(shí)擁有線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下門(mén)店雙渠道的超市，線(xiàn)上多品類(lèi)的布局能夠滿(mǎn)足人們無(wú)處不在的購(gòu)物需求，而線(xiàn)下實(shí)體店則能實(shí)現(xiàn)人們享受聚會(huì)休閑樂(lè)趣的需求。在今年的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)中，蘇寧超市更是捷報(bào)頻傳。截至8月18日18點(diǎn)，蘇寧超市整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)412%。其中，生鮮、美妝、酒類(lèi)、沖飲、醫(yī)藥健康、個(gè)護(hù)家清等超市品類(lèi)表現(xiàn)搶眼――生鮮板塊，蘇寧超市賣(mài)出累計(jì)832000只大閘蟹;酒類(lèi)板塊，蘇寧超市酒類(lèi)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)265%。其中，進(jìn)口酒水達(dá)488%的增長(zhǎng)率，而白酒取得165%增長(zhǎng)率;休閑零食板塊，蘇寧超市休閑零食共售出18萬(wàn)單。其中，餅干糕點(diǎn)賣(mài)出12萬(wàn)箱，零食堅(jiān)果賣(mài)出8萬(wàn)包...這一個(gè)又一個(gè)驚人數(shù)據(jù)的背后，正是蘇寧超市從硬件、物流、倉(cāng)配、門(mén)店等各方面硬件條件的出類(lèi)拔萃。雙線(xiàn)齊下，蘇寧智慧快消戰(zhàn)略布局蘇寧大快消的野心從2018年初就可見(jiàn)一斑。蘇寧易購(gòu)重組四大事業(yè)群模塊,成立大快消事業(yè)群，整合蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)，以“集團(tuán)軍”的姿態(tài)進(jìn)軍大快消市場(chǎng)，也正式提出了“智慧快消”的新概念，對(duì)快消行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展并創(chuàng)新更多模式，為快消商戶(hù)得到更快的發(fā)展壯大提供了可能。今年，蘇寧快消集團(tuán)作為整個(gè)智慧零售生態(tài)的戰(zhàn)略重點(diǎn)正式成立，主要統(tǒng)籌管理線(xiàn)上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運(yùn)營(yíng)管理，集中采購(gòu)、招商和人力資源，加速快消品的供應(yīng)鏈融合。至此，蘇寧在線(xiàn)上形成了蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧拼購(gòu)、蘇寧超市、蘇寧小店APP等流量入口矩陣;在線(xiàn)下有蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子及零售云等場(chǎng)景互聯(lián)業(yè)態(tài)。同時(shí)，蘇寧小店前置倉(cāng)模式以及智慧物流形成了立體化、生態(tài)化配套的發(fā)展模式，也為蘇寧快消的崛起打開(kāi)了新的局面。作為線(xiàn)上線(xiàn)下高頻率、高黏性的核心消費(fèi)品類(lèi)，快消正成為巨頭們搶灘的藍(lán)海，也成為了蘇寧戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)的最重要一極。尤其是隨著家樂(lè)福交割日漸臨近，未來(lái)家樂(lè)福中國(guó)完善的大快消供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，與蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上資源形成互補(bǔ)；另一方面作為線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景，家樂(lè)福能夠幫助增加蘇寧的線(xiàn)上流量，同時(shí)，蘇寧快消集團(tuán)現(xiàn)有包括蘇鮮生、蘇寧小店、紅孩子等業(yè)態(tài)都可以借家樂(lè)福中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)延伸。

為了蘑菇街的上市，創(chuàng)始人陳琪已經(jīng)傷了不少人的心。眾所周知的，是去年底流血上市時(shí)與員工關(guān)于期權(quán)兌現(xiàn)的糾葛。25比1的折算比例徹底傷了老員工的心，奮斗八年等來(lái)的是別人一年年終獎(jiǎng)的股票兌現(xiàn)，陳琪卻強(qiáng)硬地表示：“沒(méi)有義務(wù)對(duì)任何人財(cái)富自由的期望負(fù)責(zé)”。IPO八個(gè)月以來(lái)，陳琪說(shuō)到做到，始終兌現(xiàn)自己的這句承諾——不對(duì)任何人的財(cái)富自由期望負(fù)責(zé)，包括投資人。相應(yīng)地，后者也只能用越來(lái)越低的股價(jià)來(lái)“回報(bào)”陳琪。截至美東時(shí)間8月29日，蘑菇街以2.55美元報(bào)收，市值僅剩2.73億美元，與剛剛上市時(shí)25.75億美元的最高市值相比，大跌近九成。反觀(guān)業(yè)務(wù)層面，越來(lái)越高的傭金比率一定程度上優(yōu)化了財(cái)務(wù)數(shù)字，卻給B、C兩端的用戶(hù)都帶來(lái)了不小的壓力。從員工到用戶(hù)，再到投資人……“鐵血”陳琪，不相信眼淚。最新發(fā)布的2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)中，除了營(yíng)收下滑和持續(xù)的虧損，蘑菇街也并非無(wú)亮點(diǎn)可言。首先就是營(yíng)收結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在此之前，蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)很大程度依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入，結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，這也成為了此前面對(duì)資本市場(chǎng)難講故事的掣肘之一。而新一季財(cái)報(bào)顯示，蘑菇街2020財(cái)年第一季度總營(yíng)收為2.489億元，其中傭金收入占比過(guò)半，為1.294億元，同比增長(zhǎng)10.0%；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入由2019財(cái)年同期的1.018億元同比減少12.3%至8920萬(wàn)元，部分抵消了總營(yíng)收的增長(zhǎng)。傭金收入占比提高，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入占比下降，結(jié)構(gòu)模型向好。但一個(gè)事實(shí)在于，傭金收入的增加并非完全由于營(yíng)業(yè)額的大幅攀升，很大程度上源于蘑菇街把傭金比率提升到了一個(gè)新高度。蘑菇街CFO解釋到：“傭金收入的增加是由于直播業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)和更高的傭金率所致。隨著蘑菇街直播業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的提升，電商新良品服務(wù)范疇的擴(kuò)大，以及商城業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，蘑菇街的傭金率還將得到持續(xù)改善。未來(lái)，傭金收入將持續(xù)推動(dòng)蘑菇街總收入增長(zhǎng)，直播業(yè)務(wù)將在平臺(tái)業(yè)務(wù)中扮演更重要的角色?！备鶕?jù)財(cái)報(bào)公布的數(shù)字，蘑菇街的傭金比率已經(jīng)提升至5%-20%，這在電商領(lǐng)域中顯然是一個(gè)不低的比例。公開(kāi)資料顯示，目前包括天貓、京東、蘇寧、拼多多在內(nèi)的電商平臺(tái)中，傭金比率根據(jù)品類(lèi)存在不同程度的浮動(dòng)，但大多數(shù)不超過(guò)10%。其中服飾、鞋類(lèi)箱包、珠寶配飾、化妝品的傭金比率普遍在2%-8%之間不等，這樣看來(lái)蘑菇街5%-20%的傭金比率確實(shí)過(guò)高了。過(guò)高的傭金比率帶來(lái)的最直觀(guān)影響就是貨品成本的攀升，賣(mài)家需要以更高的單價(jià)換取平臺(tái)內(nèi)流量，買(mǎi)家也難買(mǎi)到性?xún)r(jià)比更高的商品，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)平臺(tái)上的買(mǎi)賣(mài)雙方都算不上一件好事。所以，表面上看蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻暗含隱憂(yōu)。財(cái)報(bào)透露出來(lái)的第二個(gè)亮點(diǎn)，也是對(duì)蘑菇街來(lái)說(shuō)更重要的一個(gè)亮點(diǎn)就是直播業(yè)務(wù)帶來(lái)的GMV攀升。財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年第一季度蘑菇街平臺(tái)GMV（成交總額）為41.72億元，同比增長(zhǎng)2.6%，其中時(shí)尚內(nèi)容的重要載體和時(shí)尚商品銷(xiāo)售的高效轉(zhuǎn)化場(chǎng)景直播業(yè)務(wù)錄得GMV13.15億元，同比大增102.7%，占平臺(tái)GMV總量升至31.5%，較去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12個(gè)月期間，現(xiàn)場(chǎng)視頻直播（LVB）業(yè)務(wù)的活躍買(mǎi)家同比增長(zhǎng)90.4%至270萬(wàn)，該業(yè)務(wù)的平均移動(dòng)月活用戶(hù)（MAU）同比增長(zhǎng)40.6%。直播業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，是蘑菇街堅(jiān)持講給市場(chǎng)的資本故事。但顯然，直播業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)之后，也幾近觸達(dá)天花板。最直觀(guān)的一點(diǎn)就是與之匹配的平臺(tái)整體月活增長(zhǎng)乏力。根據(jù)此前蘑菇街公布的年度財(cái)報(bào)可以看到，截至2019年3月31日的前12個(gè)月，蘑菇街平臺(tái)的年度活躍用戶(hù)數(shù)相較于上年同期變動(dòng)不大，為3280萬(wàn)，且相較于2018年12月31日公布的3450萬(wàn)減少了170萬(wàn)。事實(shí)上，在活躍用戶(hù)數(shù)量達(dá)到3000萬(wàn)級(jí)別后，該數(shù)字一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。也就是說(shuō)，直播帶來(lái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)目前來(lái)看還是在“吃老本”，蘑菇街始終缺少一個(gè)更大的流量池來(lái)為直播做供給，目前的GMV還是在老用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率上做持續(xù)發(fā)力，拉新層面后勁不足。況且，在直播業(yè)務(wù)層面，陳琪也再難拿出可行性方案緩解公司的增長(zhǎng)壓力。從目前市場(chǎng)上直播帶貨的邏輯來(lái)看，無(wú)論是淘寶、京東還是拼多多都是基于自身龐大的流量池以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，直播是為GMV服務(wù)的手段之一。而以抖音、快手等短視頻為主的直播平臺(tái)來(lái)看，其發(fā)力點(diǎn)均放在以孵化內(nèi)容培養(yǎng)紅人的方向，最終亦導(dǎo)向搭建流量壁壘。反觀(guān)蘑菇街目前的做法，似乎有些兩不相靠。供應(yīng)鏈層面自始至終未見(jiàn)大的進(jìn)展，而立志扶持的紅人主播亦被證實(shí)是“借”來(lái)的，并未與平臺(tái)形成任何勞務(wù)合作關(guān)系?！叭恕迸c“貨”，蘑菇街一個(gè)都沒(méi)有抓牢。在發(fā)布2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)時(shí)，陳琪這樣解釋?zhuān)骸澳⒐浇钟?jì)劃通過(guò)三項(xiàng)關(guān)鍵舉措繼續(xù)加快直播業(yè)務(wù)發(fā)展，一是繼續(xù)加強(qiáng)直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是快速提升活躍主播總數(shù)以及可觀(guān)看的直播內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)，三是幫助主播拓展多樣化的貨幣化方式，以便更好地發(fā)揮KOL的才能和創(chuàng)造力。未來(lái)，蘑菇街直播業(yè)務(wù)對(duì)GMV的貢獻(xiàn)將越來(lái)越高?！眱H浮于方法論而少了可行性方案的解釋?zhuān)y以給投資人帶來(lái)信心。所以，針對(duì)蘑菇街股價(jià)直線(xiàn)下挫的事實(shí)，陳琪除了“技術(shù)性的方式解決”和“與媒體溝通”外，再難拿出合理的解決方案。

和天貓超市一樣，京東超市也是京東平臺(tái)推出的一個(gè)線(xiàn)上商城，和線(xiàn)下的超市屬性一樣，品類(lèi)齊全，生鮮、食品、母嬰、美妝等等應(yīng)有盡有。那么京東超市有假貨嗎?商品是不是正品呢?一、京東超市是正品嗎?京東自營(yíng)和天貓超市一樣，都是自營(yíng)的比較可靠，但不排除存在部分假貨的可能，購(gòu)買(mǎi)時(shí)優(yōu)先選擇品牌的官方旗艦店或者專(zhuān)賣(mài)店。京東的商品也存在第三方商家，不過(guò)都是通過(guò)京東嚴(yán)格審核的，當(dāng)然商品質(zhì)量問(wèn)題便不必?fù)?dān)憂(yōu)，如果心里總是不對(duì)勁，您可以選擇京東自營(yíng)商品，由京東提供售后和運(yùn)貨。二、京東超市是不是京東自營(yíng)?京東超市不一定是京東自營(yíng)哦。下面我來(lái)教大家?guī)讉€(gè)辨別是自營(yíng)和第三方賣(mài)家的方法。打開(kāi)商品后鏈接是中有10位數(shù)字就是第三方，只有7個(gè)數(shù)字就是自營(yíng)。打開(kāi)商品后左邊有顯示是自營(yíng)還是店鋪名稱(chēng)。店鋪名稱(chēng)的都是第三方賣(mài)家。分辨京東自營(yíng)商品具體步驟：1、最簡(jiǎn)單的方法就是直接在京東首頁(yè)搜索京東自營(yíng)商品2、搜索之后，就會(huì)篩選出京東自營(yíng)商品的結(jié)果3、可以點(diǎn)擊翻頁(yè)進(jìn)行選擇4、在頁(yè)面的左邊，會(huì)顯示京東自營(yíng)商品的分類(lèi)表5、或者我們?cè)谏唐讽?yè)面，點(diǎn)擊京東配送，由京東物流配送的商品大部分都是京東自營(yíng)商品，當(dāng)然也有例外6、點(diǎn)擊京東配送之后，就會(huì)顯示京東配送的商品列表7、還有，當(dāng)我們點(diǎn)擊一個(gè)商品的時(shí)候，會(huì)進(jìn)入商品詳情列表，這時(shí)，可以查看箭頭標(biāo)記的地方是否注明有由京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)的字樣。京東超市也不全是京東自營(yíng)，也有很多第三方店鋪，管理起來(lái)會(huì)相對(duì)困難，所以不排除有這個(gè)可能。使用購(gòu)物平臺(tái)，我們要相信他是會(huì)保障消費(fèi)者權(quán)益的，即便有假貨的存在，也要合理的去舉證。

在2個(gè)月前宣布擬收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份后，曾引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注的蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福交易有了新一步進(jìn)展。8月26日晚，蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)公告宣布，已經(jīng)收到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出具的《經(jīng)營(yíng)者集中反壟斷審查不實(shí)施進(jìn)一步審查決定書(shū)》，“對(duì)蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司收購(gòu)荷蘭家樂(lè)福中國(guó)控股公司(“CarrefourChinaHoldingsN.V.”)股權(quán)案不實(shí)施進(jìn)一步審查”，這意味著，蘇寧易購(gòu)收購(gòu)家樂(lè)福通過(guò)反壟斷審查，即將步入實(shí)施階段。從6月23日蘇寧易購(gòu)公告稱(chēng)擬出資48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份以來(lái)，該項(xiàng)收購(gòu)就備受矚目，并迅速引發(fā)社會(huì)熱議。如今，隨著反壟斷調(diào)查塵埃落定，家樂(lè)福中國(guó)即將步入蘇寧時(shí)代。未來(lái)，雙方優(yōu)勢(shì)資源如何整合、家樂(lè)福將迎來(lái)怎樣的改造升級(jí)，再度成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20多年來(lái)，家樂(lè)福一直引領(lǐng)國(guó)內(nèi)大型商超業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。此前公告顯示，家樂(lè)福中國(guó)在國(guó)內(nèi)擁有約3000萬(wàn)會(huì)員、210家大型綜合超市、24家便利店及6大倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，覆蓋22個(gè)省份及51個(gè)大中型城市。2018年，家樂(lè)福中國(guó)營(yíng)收近300億元。而作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的重要代表，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，蘇寧已構(gòu)建起全場(chǎng)景布局、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售版圖，實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)上到線(xiàn)下、從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋。可以預(yù)料到的是，此次交易完成后，蘇寧將進(jìn)一步完善全場(chǎng)景、全品類(lèi)布局，尤其是增強(qiáng)其在大快消品類(lèi)的場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、人才和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，大幅提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。人民日?qǐng)?bào)對(duì)于此次收購(gòu)評(píng)論認(rèn)為，“事實(shí)證明，在線(xiàn)上依然火爆的情況下，線(xiàn)下整體也逐漸回暖，仍然是未來(lái)零售模式中不可或缺的版圖。家樂(lè)福中國(guó)與蘇寧易購(gòu)的結(jié)緣，可以說(shuō)正是線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的嘗試。”商務(wù)部對(duì)此也表示認(rèn)同，其新聞發(fā)言人高峰稱(chēng)，“蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)是正常的市場(chǎng)行為，線(xiàn)上電子商務(wù)企業(yè)和線(xiàn)下商超融合發(fā)展是商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，能實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)展供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)空間。”券商機(jī)構(gòu)也紛紛表示看好此次收購(gòu)，中金公司研報(bào)認(rèn)為，這是蘇寧繼收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨后，在線(xiàn)下優(yōu)質(zhì)零售資源方面的再次布局，將有助于加速蘇寧大快消品類(lèi)發(fā)展，豐富蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局，并有利于降低采購(gòu)與物流成本，進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；后續(xù)隨著整合的推進(jìn)，雙方有望在供應(yīng)鏈搭建、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)員體系、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等方面發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提升經(jīng)營(yíng)效率。

京東再次增持唯品會(huì)。京東與唯品會(huì)向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）遞交文件顯示，自2018年6月13日起，京東從公開(kāi)市場(chǎng)買(mǎi)入5916178股唯品會(huì)ADS（美國(guó)存托股），總計(jì)約5576.8萬(wàn)美元。截至2019年8月14日，京東持有唯品會(huì)約1010.34萬(wàn)股A類(lèi)股，持股比例已達(dá)7.6%。這不禁令人猜測(cè)，京東和唯品會(huì)的合作是否會(huì)繼續(xù)深入。不過(guò)據(jù)唯品會(huì)方面回應(yīng)虎嗅，此次京東二級(jí)市場(chǎng)增持，只是按照戰(zhàn)略合作協(xié)議約定履行，并沒(méi)有特殊的含義。京東需要唯品會(huì)京東對(duì)唯品會(huì)的投資發(fā)生在兩年前。2017年12月18日，騰訊、京東分別斥資6.04億美元和2.59億美元認(rèn)購(gòu)唯品會(huì)A類(lèi)普通股，交易完成后，騰訊、京東所持股比分別為7%、5.5%。就在三方合作的幾個(gè)月前，京東與唯品會(huì)曾發(fā)表聯(lián)合聲明，表示將聯(lián)手抵制二選一行為。京東需要唯品會(huì)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的京東想做好服飾美妝品類(lèi)，不想被阿里二選一壓制，因此由騰訊牽線(xiàn)達(dá)成與唯品會(huì)的合作。對(duì)京東而言，服飾作為高頻、高利潤(rùn)品類(lèi)，對(duì)于京東意義不僅僅是補(bǔ)齊短板，還有可能提升京東自營(yíng)業(yè)務(wù)的整體毛利情況。在2016年前后，京東就開(kāi)始滲透國(guó)際時(shí)裝周，從阿里難以插手的頂級(jí)時(shí)尚圈尋找突破口，老板娘章澤天也不遺余力地出席活動(dòng)增加京東的時(shí)尚感。但服飾是阿里的核心品類(lèi)，服飾品牌不能斷的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是阿里的利潤(rùn)中心，因此面對(duì)京東服飾領(lǐng)域增長(zhǎng)的潛在威脅，阿里更傾向于及時(shí)扼殺，這也就出現(xiàn)了二選一的競(jìng)爭(zhēng)。劉強(qiáng)東曾在2017年三季度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)電話(huà)會(huì)上表示京東在服裝品類(lèi)面臨“二選一”，從二季度開(kāi)始，已有一百多家中國(guó)本土服裝品牌被迫退出了京東平臺(tái)。京東期望通過(guò)與唯品會(huì)合作來(lái)彌補(bǔ)這塊短板，拉盟友緩解在服飾領(lǐng)域的被動(dòng)局面。京東集團(tuán)CFO黃宣德曾認(rèn)為這種合作會(huì)加強(qiáng)兩個(gè)平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)?！拔ㄆ窌?huì)的商品門(mén)類(lèi)繁多，覆蓋大量用戶(hù)群，特別是女性用戶(hù)?！眱蓚€(gè)平臺(tái)只能并行？如今這場(chǎng)合作對(duì)雙方而言應(yīng)該都是正向的，在2019年二季度，京東的第三方服務(wù)營(yíng)收為168億元，保持了42%的增速，占總營(yíng)收比重11.2%，唯品會(huì)2019年二季度活躍用戶(hù)數(shù)量3310萬(wàn)，同比增長(zhǎng)11.1%，其中與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作向唯品會(huì)貢獻(xiàn)約23%的新客。對(duì)于此次增持，京東方面回應(yīng)稱(chēng)，京東和唯品會(huì)從達(dá)成戰(zhàn)略合作以來(lái)保持了非常良好的合作，共同推進(jìn)無(wú)界零售，京東對(duì)雙方未來(lái)的合作更是充滿(mǎn)信心。但從外界來(lái)看，這兩年京東和唯品會(huì)的合作并沒(méi)有想象中的緊密。除了最初的一些流量方面的合作外，次年也就是2018年5月，唯品國(guó)際與京東全球購(gòu)已經(jīng)在供應(yīng)鏈和采買(mǎi)方面達(dá)成合作，再往后雙方便沒(méi)有了合作下文。而這卻是在情理之中，其一是早在騰訊、京東、唯品會(huì)三方合作時(shí)，就有曝出唯品會(huì)更愿意謀求自身獨(dú)立發(fā)展，京東入股唯品會(huì)是有騰訊介入?yún)f(xié)調(diào)才得以談成。其二是京東、唯品會(huì)兩個(gè)平臺(tái)模式不同，優(yōu)勢(shì)品類(lèi)的側(cè)重點(diǎn)也不同，雖然看似互補(bǔ)卻難以相融，更多是作為騰訊流量下兩個(gè)獨(dú)立的山頭存在。如今拼多多加入，騰訊陣營(yíng)電商平臺(tái)兩強(qiáng)變?nèi)龔?qiáng)，依然是類(lèi)似的局面。從更大的競(jìng)爭(zhēng)層面，阿里、騰訊兩大陣營(yíng)截然不同，阿里“集團(tuán)”項(xiàng)業(yè)務(wù)打通為一個(gè)系統(tǒng)，騰訊投資的各個(gè)“山頭”則保持獨(dú)立作戰(zhàn)。整體上騰訊陣營(yíng)做不到阿里的協(xié)調(diào)一致，但對(duì)于被投資公司而言，這種結(jié)果倒也不壞。

8月18日消息，蘇寧易購(gòu)發(fā)布818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)全程戰(zhàn)報(bào)。截至18日18時(shí)，818悟空排行榜榜首之爭(zhēng)暫告一段落，各品類(lèi)銷(xiāo)售額競(jìng)速冠亞季軍誕生。家電排行榜上，美的、海爾、格力登頂三甲。蘋(píng)果、華為和榮耀成為手機(jī)銷(xiāo)售排行榜前三。智能數(shù)碼冠軍被小米拿下，蘋(píng)果、華為緊隨其后。白酒銷(xiāo)售前三分別是五糧液、茅臺(tái)和洋河。紫金、中國(guó)黃金和金一，占據(jù)黃金珠寶前三強(qiáng)。樂(lè)高、費(fèi)雪和奧迪雙鉆則登上玩具排行榜TOP3。品牌競(jìng)速之外，蘇寧在818期間引領(lǐng)的業(yè)態(tài)變革。首個(gè)全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店、首家3.0版蘇寧小店、首家蘇寧極物旗艦店等均在蘇寧818期間落地。同時(shí)，5G遇上818，全國(guó)超12000家蘇寧門(mén)店上線(xiàn)5G手機(jī)。無(wú)人車(chē)5G臥龍，在國(guó)內(nèi)首次完成實(shí)景路測(cè)。布局5G+8K體驗(yàn)廳，蘇寧率先開(kāi)啟體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑I(lǐng)客廳智能化家電變革。818新業(yè)態(tài)迭出8月16日，首家全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店在南京蘇寧總部正式開(kāi)業(yè)。買(mǎi)一瓶礦泉水最快1秒就能完成交付，消費(fèi)者平均購(gòu)物時(shí)間節(jié)省了45秒，真正實(shí)現(xiàn)“即拿即走”。818期間，首家蘇寧小店3.0開(kāi)業(yè)，17天客流量近4萬(wàn)，蘇寧菜場(chǎng)總訂單量突破800單，蘇寧有房迎來(lái)近2300位用戶(hù)咨詢(xún)。此外，首家蘇寧極物旗艦店迎來(lái)繼開(kāi)業(yè)后的第二波購(gòu)物高峰，18日當(dāng)天，進(jìn)店客流量達(dá)到2.5萬(wàn)人次，訂單轉(zhuǎn)化率超過(guò)13%。818期間，深耕縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云門(mén)店達(dá)到3726家，銷(xiāo)售量突破100萬(wàn)件。18日當(dāng)天，依托于零售云店的線(xiàn)上銷(xiāo)售金額環(huán)比增長(zhǎng)超9倍。其中，徐州馬坡鎮(zhèn)店，線(xiàn)上日訂單量達(dá)到310單。在蘇寧拼購(gòu)、砍價(jià)團(tuán)、蘇寧鯨喜全場(chǎng)景紅包等線(xiàn)上分享和超12000店的帶動(dòng)下，818期間，蘇寧易購(gòu)小程序訪(fǎng)問(wèn)分享增5倍。社交電商持續(xù)深耕，社區(qū)團(tuán)購(gòu)助力電商下沉的同時(shí)，催生了新的“兼職族”。818期間，蘇小團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量突破60000人，單人傭金最高收入達(dá)到2.8萬(wàn)元，共有超59％的團(tuán)長(zhǎng)兼職收入3000元以上。蘇寧易購(gòu)APP持續(xù)占據(jù)AppStore購(gòu)物類(lèi)排行榜第一截至今日發(fā)稿，蘇寧易購(gòu)持續(xù)占據(jù)AppStore購(gòu)物類(lèi)排行榜第一寶座。蘇寧易購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)雙雙進(jìn)入阿拉丁小程序TOP50。數(shù)據(jù)顯示，818期間，繼賣(mài)出全國(guó)第一臺(tái)5G手機(jī)后，在蘇寧易購(gòu)全渠道、全業(yè)態(tài)嘗鮮體驗(yàn)5G人數(shù)超200萬(wàn)。8K電視銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)413%，5G+8K的搭配，有望成為消費(fèi)升級(jí)的新標(biāo)配。818，蘇寧快消品類(lèi)迎來(lái)再度爆發(fā)。截至18日18時(shí)，蘇寧超市累計(jì)賣(mài)出1000萬(wàn)公斤洗衣液、5960萬(wàn)包抽紙和100萬(wàn)升洗發(fā)水。個(gè)護(hù)清潔日用品的消費(fèi)者中，25-40歲的職場(chǎng)精英占6成?！爸星锎髴?zhàn)”在818提前打響。818期間，蘇寧超市大閘蟹蟹卡銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)396%，SKG按摩儀銷(xiāo)量超80000臺(tái)，果汁杯銷(xiāo)量超20萬(wàn)只，垃圾處理器同比增長(zhǎng)910%。818期間，蘇寧易購(gòu)SUPER會(huì)員先后與咪咕、騰訊、PP體育、光大銀行、浦發(fā)銀行，交通銀行、興業(yè)銀行發(fā)布聯(lián)名會(huì)員。18日當(dāng)天，整體新增100萬(wàn)SUPER+聯(lián)名會(huì)員。小店即時(shí)配覆蓋超1800萬(wàn)戶(hù)8月17日，蘇寧物流“5G臥龍”無(wú)人車(chē)首次實(shí)現(xiàn)實(shí)景路測(cè)，用時(shí)5分鐘送達(dá)第一單。蘇寧秒達(dá)最快17分鐘送達(dá)，全國(guó)1小時(shí)服務(wù)圈平均送達(dá)時(shí)間34分鐘。截至今日18時(shí)，南京、北京、廣州、上海、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)、深圳、杭州、濟(jì)南、鄭州、重慶共13個(gè)城市，平均送達(dá)時(shí)間25分鐘，南通、惠州、昆明、紹興、烏魯木齊等40個(gè)大中小城市，平均送達(dá)時(shí)間37分鐘。全國(guó)近6000家蘇寧小店，即時(shí)配送覆蓋人群1800萬(wàn)戶(hù)。截至戰(zhàn)報(bào)發(fā)布時(shí)，蘇寧以舊換新總量超過(guò)100萬(wàn)單，28省市地區(qū)商務(wù)部門(mén)助力。有超過(guò)70萬(wàn)用戶(hù)家庭參與以舊換新。818前夕，蘇寧小店推出“生活幫”服務(wù)品牌，成為社區(qū)居民以舊換新的新入口。818期間，蘇寧金融支付立減，共為用戶(hù)節(jié)省6900萬(wàn)元。華為首次超越蘋(píng)果，成為用戶(hù)最?lèi)?ài)分期購(gòu)買(mǎi)的品牌。蘇寧拼購(gòu)十大店鋪出爐818期間，蘇寧拼購(gòu)訂單數(shù)同比去年上漲561.07%。訂單數(shù)最高的單日，出現(xiàn)在“808超級(jí)拼購(gòu)日”，僅用4小時(shí)打破去年全天記錄。大數(shù)據(jù)顯示，818期間訂單數(shù)突破10萬(wàn)的商戶(hù)共有2610家。其中，云柔科技母嬰專(zhuān)營(yíng)店、億米多旗艦店、樂(lè)益天旗艦店、約陌零食專(zhuān)營(yíng)店、誠(chéng)達(dá)食品專(zhuān)營(yíng)店、優(yōu)選一畝田遼寧特產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店、果美生鮮專(zhuān)營(yíng)店、俊弛旗艦店、大鳩寶專(zhuān)營(yíng)店和谷斑旗艦店，位列前十。817發(fā)燒夜活動(dòng)，蘇寧、快手集結(jié)十大網(wǎng)紅，直播帶貨，沈騰和賈玲現(xiàn)場(chǎng)助陣推薦。數(shù)據(jù)顯示，在直播節(jié)目中，10分鐘賣(mài)出15萬(wàn)份酸辣粉。此前，在沈騰、賈玲代言人拼購(gòu)專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)，1小時(shí)賣(mài)貨10萬(wàn)單。

8月14日消息，據(jù)獲悉，在蘇寧818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)家電主場(chǎng)中，各品類(lèi)銷(xiāo)售量均呈現(xiàn)增長(zhǎng)。從8月14日零點(diǎn)開(kāi)始，蘇寧家電用時(shí)7秒，銷(xiāo)售額破億元；開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)用戶(hù)提交訂單超75萬(wàn)單。在蘇寧悟空榜中，家電板塊爭(zhēng)搶激烈。根據(jù)實(shí)時(shí)榜單，美的同時(shí)拿下空調(diào)、生活電器銷(xiāo)額雙冠王；創(chuàng)維直沖電視榜單銷(xiāo)額第一位；洗衣機(jī)霸主花落海爾。其中，美的、海爾橫跨多品類(lèi)品牌榜首，成為贏家。事實(shí)上，818開(kāi)戰(zhàn)以來(lái)，蘇寧家電主場(chǎng)捷報(bào)頻傳。據(jù)中國(guó)家用電器研究院和全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心權(quán)威發(fā)布的《2019年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，蘇寧再度以22.4%的市場(chǎng)份額占比衛(wèi)冕家電全渠道第一。818作為下半年最大力度的家電戰(zhàn)役，各大品牌均與蘇寧綁定。一方面，蘇寧家電版圖不斷擴(kuò)大，吸納更多家電品牌加入；另一方面，各大家電品牌與蘇寧形成合力，加速銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。

消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，有時(shí)候有商品包不包郵對(duì)于賣(mài)家是否購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品有很大的影響，所以通常我們?cè)诰€(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)上買(mǎi)商品的時(shí)候，商家都會(huì)包郵。但是如果你在天貓超市或者京東自營(yíng)中購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，對(duì)于商品包郵，都是有門(mén)檻的。在京東自營(yíng)中買(mǎi)東西的時(shí)候，是需要消費(fèi)者消費(fèi)金額達(dá)到門(mén)檻，京東才可以免運(yùn)費(fèi)的。通常情況下需要在京東商城中購(gòu)物滿(mǎn)99元就可以享受包郵服務(wù)了，如果你的消費(fèi)金額在49元一下的話(huà)，會(huì)收取八元錢(qián)的基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)。消費(fèi)金額大于四十九元或等于四十九元，小于九十九元的話(huà)收取六元錢(qián)的運(yùn)費(fèi)。根據(jù)商品類(lèi)目不同收取運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，如果你在京東商城中購(gòu)買(mǎi)生鮮類(lèi)的商品的話(huà)，運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，消費(fèi)金額不達(dá)到九十九元，收取消費(fèi)者12元的基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，如果商品重量超出五十公斤的話(huà)，每超出一公斤收取一元錢(qián)的續(xù)重運(yùn)費(fèi)。當(dāng)消費(fèi)的金額超出或者剛好九十九元的話(huà)，生鮮類(lèi)商品也是不收取運(yùn)費(fèi)的，但是同樣會(huì)有續(xù)重費(fèi)用，超出五十公斤的話(huà)，每公斤按照一元錢(qián)的標(biāo)準(zhǔn)收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)。另外京東自營(yíng)快遞中還有兩項(xiàng)特殊的快遞服務(wù)一個(gè)是京準(zhǔn)達(dá)，另一個(gè)是極速達(dá)。如果選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單的話(huà)。如果你購(gòu)買(mǎi)的商品中需要支付基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或者續(xù)重運(yùn)費(fèi)，那么就需要在支付完基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)之后，再額外的加收京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費(fèi)。如果消費(fèi)金額達(dá)到了免除基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)并且沒(méi)有續(xù)重費(fèi)用的話(huà)，那么只收取京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費(fèi)。中小件的生鮮商品包括中小件的普通非生鮮商品都是加收6元的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)，如果是大件商品的話(huà)，加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)三十九元，如果你購(gòu)買(mǎi)的商品中同事包含了三種類(lèi)型的商品的話(huà)，那么將同時(shí)收取中小件生鮮商品，中小件普通商品，大件商品的京準(zhǔn)達(dá)服運(yùn)費(fèi)。如果在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候選擇極速達(dá)配送服務(wù)的話(huà)，中小件的商品每個(gè)訂單收取九十九元的極速達(dá)服務(wù)費(fèi)，大件的商品每個(gè)訂單收取一百五十九元的極速達(dá)服務(wù)費(fèi)，跟京準(zhǔn)達(dá)一樣，如果你購(gòu)買(mǎi)的商品中同時(shí)包含了中小件和大件商品的話(huà)，在都選擇了極速達(dá)服務(wù)，那么將會(huì)同時(shí)收取大件和中小件的極速達(dá)配送服務(wù)費(fèi)用。了解了京東的包郵門(mén)檻后，消費(fèi)者在京東商城購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候就可以考慮，如果單個(gè)商品單價(jià)不能滿(mǎn)足包郵條件的話(huà)，可以選擇買(mǎi)一些其他需要的商品進(jìn)行湊單。這樣可以更加劃算的買(mǎi)到想要的商品。另外如果是購(gòu)買(mǎi)家電家居等大件商品的話(huà)，是不收取續(xù)重費(fèi)用的。

京東和唯品會(huì)都是目前知名度比較高的大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展也都擁有大批忠實(shí)粉絲，但是對(duì)于初入網(wǎng)購(gòu)圈的朋友來(lái)說(shuō)還是對(duì)它們不太了解，那么京東和唯品會(huì)兩家哪個(gè)更好呢?其實(shí)這本身就屬于一個(gè)偽命題，京東和唯品會(huì)本身平臺(tái)側(cè)重點(diǎn)就不一樣。好比是一輛豪車(chē)和一塊名表的比較，不是一類(lèi)，難以比較，不過(guò)我們倒是可以簡(jiǎn)單分析一下它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。先來(lái)說(shuō)說(shuō)京東。京東的側(cè)重點(diǎn)在電子產(chǎn)品，比如手機(jī)、智能手表等科技類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品，近幾年隨著體量的擴(kuò)大，也加入了大小家電的市場(chǎng)，所以如果你是要買(mǎi)這類(lèi)物品，那么無(wú)疑上京東比較對(duì)路。還有就是京東的專(zhuān)屬快遞，京東物流的速度是全國(guó)聞名的，也是京東的主要優(yōu)勢(shì)之一，大部分城市支持隔天到貨，甚至可以達(dá)到早上下單，下午送到的情況，遠(yuǎn)超一般快遞的速度那京東的缺點(diǎn)呢?缺點(diǎn)也是很明顯的，京東是做自營(yíng)起家，第三方商家很難嘗到甜頭，大部分京東用戶(hù)在下單的時(shí)候都會(huì)瞄準(zhǔn)“自營(yíng)”兩個(gè)字。所以對(duì)于京東開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō)，京東“不大好做”。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，京東自營(yíng)就一定可靠嗎?也未必，京東自營(yíng)很多也是第三方賣(mài)家把貨放到京東的倉(cāng)庫(kù)中由京東進(jìn)行代售的，而這里不排除有些商家為了更高的利潤(rùn)進(jìn)一些低價(jià)貨以次充好，所以京東上帶“自營(yíng)”的只能說(shuō)絕大多數(shù)可靠，但并非100%哦。那唯品會(huì)呢?唯品會(huì)和京東不同，主要側(cè)重于服裝及美妝個(gè)護(hù)方面，它的口號(hào)是“一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”，主打是大牌產(chǎn)品的折扣，一些實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店售價(jià)幾千元的衣服，可能在唯品會(huì)能以2-3折的價(jià)格拿到，而且還是正品!對(duì)于手頭不太寬松的都市白領(lǐng)及學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常劃算的!不過(guò)唯品會(huì)的缺點(diǎn)也是比較明顯的，比如它的產(chǎn)品類(lèi)目只有服裝、配飾、護(hù)膚品等，產(chǎn)品局限性比較大，而且很多時(shí)候你可能想找一個(gè)牌子的產(chǎn)品它可能沒(méi)有，所以產(chǎn)品種類(lèi)上的缺乏是比較大的遺憾。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，兩家平臺(tái)還是都比較靠譜的，京東自營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)值得信賴(lài)，至少我在上面買(mǎi)過(guò)幾十件電子產(chǎn)品沒(méi)有碰到一例有問(wèn)題的，而唯品會(huì)是女生的購(gòu)物天堂，能保證價(jià)格低廉的同時(shí)還能保證是正品，非常難得?？偟膩?lái)說(shuō)，都是大家購(gòu)物的好去處喲!

如今的互聯(lián)網(wǎng)普及度越來(lái)越高，使用網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)與日俱增，選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的人也越來(lái)越多。在日常生活中購(gòu)物時(shí)，我們往往喜歡貨比三家，那么面對(duì)京東和拼多多兩大電商品臺(tái)，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)該如何選擇呢?網(wǎng)上購(gòu)物京東好還是拼多多好呢?我們以在京東和拼多多買(mǎi)同樣的手機(jī)為例來(lái)說(shuō)明。首先，京東的優(yōu)勢(shì)在于：手機(jī)屬于數(shù)碼電器產(chǎn)品類(lèi)，眾所周知，京東的數(shù)碼電器產(chǎn)品無(wú)論是質(zhì)量還是口碑都是很不錯(cuò)的，都是高于淘寶和拼多多的，還有，京東有一套非常完備的電器售后服務(wù)，雖然拼多多也有，但在數(shù)碼電器這方面，相比之下，拼多多還是稍遜色。并且，京東自家的物流體系也是值得稱(chēng)贊的。所以在小編看來(lái)，同樣的手機(jī)，如果選擇在京東上購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度和售后保障服務(wù)是可以保證的，這些我們不必?fù)?dān)心。而拼多多作為后起之秀，自然也有自身制勝的法寶。拼多多的優(yōu)勢(shì)我們大家都知道，就是產(chǎn)品價(jià)格更為實(shí)惠，拼多多擁有自己的拼單購(gòu)買(mǎi)的選擇。但由于拼多多平臺(tái)上的很多產(chǎn)品良莠不齊，所以質(zhì)量難以保證。并且，拼多多的平臺(tái)售后服務(wù)或客戶(hù)權(quán)益保障都飽受詬病，與京東比起來(lái)差得還是有點(diǎn)遠(yuǎn)的。

7月29日消息，京東、迪信通日前簽署了京東投資迪信通的正式協(xié)議，京東將成為擁有約9%股權(quán)的迪信通股東，該筆交易將以現(xiàn)金方式支付。在簽署投資協(xié)議的同時(shí)，雙方達(dá)成初步戰(zhàn)略合作意向，將在金融、物流、二手手機(jī)、保險(xiǎn)、云服務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)全面合作。京東和迪信通相關(guān)負(fù)責(zé)人共同表示，雙方將輸出各自?xún)?yōu)勢(shì)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，推進(jìn)無(wú)界零售戰(zhàn)略落地。據(jù)了解，迪信通是國(guó)內(nèi)的線(xiàn)下移動(dòng)通訊連鎖零售商，擁有覆蓋30余省，門(mén)店數(shù)達(dá)3000家的線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)。業(yè)內(nèi)分析人士表示，二季度以來(lái)，京東在其優(yōu)勢(shì)品類(lèi)上不斷深化對(duì)線(xiàn)下市場(chǎng)的布局和低線(xiàn)級(jí)市場(chǎng)滲透，先后在家電、電腦數(shù)碼領(lǐng)域完成了對(duì)五星電器、聯(lián)想來(lái)酷的戰(zhàn)略投資，在此次完成了對(duì)迪信通的投資后，也將補(bǔ)齊在通訊業(yè)務(wù)上的線(xiàn)下零售版圖。據(jù)了解到，去年9月京東手機(jī)就與迪信通展開(kāi)了戰(zhàn)略合作，雙方在品牌、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)等角度全方位深入合作，并通過(guò)聯(lián)合采銷(xiāo)、供應(yīng)鏈互補(bǔ)等形式，共同提升雙方的運(yùn)營(yíng)效率。

7月25日消息，強(qiáng)生海外旗艦店近日正式入駐天貓國(guó)際，并引入集團(tuán)旗下5大海外的全新品牌。據(jù)了解，這5大品牌分別是法國(guó)肌膚修復(fù)品牌Biafine比亞芬、夏威夷洗發(fā)水品牌MauiMoisture、美國(guó)身體乳品牌Lubriderm、美國(guó)天然健康品牌Zarbee’sNaturals，以及日本進(jìn)口邦廸產(chǎn)品線(xiàn)系列。目前，強(qiáng)生海外旗艦店上新的是Biafine比亞芬和MauiMoisture，另外三個(gè)品牌將在今年年底前上線(xiàn)。“這是雙方深度合作開(kāi)辟的新賽道，海外旗艦店登陸天貓國(guó)際是強(qiáng)生全球新品牌孵化的開(kāi)端?！睆?qiáng)生在給天貓國(guó)際的感謝信中表示，未來(lái)能在中國(guó)市場(chǎng)孵化更多的海外新品牌。此前，強(qiáng)生旗下的兩個(gè)品牌Dr.Ci:Labo城野醫(yī)生和Aveeno艾惟諾也曾入駐天貓國(guó)際，是強(qiáng)生第一次運(yùn)用跨境電商運(yùn)營(yíng)模式。Dr.Ci:Labo城野醫(yī)生于2017年2月以跨境模式入駐天貓國(guó)際，憑借十幾個(gè)SKU，3個(gè)月銷(xiāo)量暴增15倍，6個(gè)月躋身天貓美妝品類(lèi)TOP20，明星單品累計(jì)售出30萬(wàn)瓶，2018年品牌年度零售額超8億元，同時(shí)在剛剛結(jié)束的618，Dr.Ci:Labo城野醫(yī)生已躍升為天貓國(guó)際美妝品牌Top1。此外，2016年9月通過(guò)天貓國(guó)際進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的母嬰品牌Aveeno艾惟諾，用一年時(shí)間同樣成為天貓國(guó)際母嬰洗護(hù)的排名第一的品牌。借助跨境電商平臺(tái)來(lái)完成一個(gè)海外品牌在中國(guó)市場(chǎng)的孵化，可縮短和簡(jiǎn)化各個(gè)環(huán)節(jié)，提高品牌投入市場(chǎng)的精準(zhǔn)度、便捷度，降低品牌的試錯(cuò)成本。強(qiáng)生方面表示：“在未來(lái)，強(qiáng)生將把更多海外品牌引進(jìn)國(guó)內(nèi)，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的多樣化訴求”。

7月22日消息，蘇寧生鮮團(tuán)隊(duì)7月21日趕赴山東，為蘋(píng)果直采基地揭牌，并現(xiàn)場(chǎng)承包200萬(wàn)斤山東蘋(píng)果，在818前夕再次加碼布局生鮮領(lǐng)域。據(jù)悉，山東半島位于暖溫帶大陸性氣候區(qū)，渤海、黃海圍繞的獨(dú)特地理位置造就了這里四季分明、降雨量適中的氣候特征，加之日照充足、無(wú)霜期長(zhǎng)，這里成為優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果的重要產(chǎn)區(qū)。蘇寧快消甄選蘋(píng)果產(chǎn)地，承包威海乳山當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)種植基地，通過(guò)原產(chǎn)地直采的方式將高品質(zhì)蘋(píng)果帶給廣大消費(fèi)者?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧快消集團(tuán)線(xiàn)上超市公司生鮮經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理虞榮之為直采基地揭牌，隨后，蘇寧生鮮團(tuán)隊(duì)實(shí)地參觀(guān)了蘋(píng)果加工廠(chǎng)。據(jù)《電商報(bào)》了解，山東蘋(píng)果將通過(guò)蘇寧物流冷鏈運(yùn)送至全國(guó)各地，依托蘇寧覆蓋全國(guó)188個(gè)城市的46個(gè)冷鏈倉(cāng)，這些產(chǎn)自山東半島的鮮果從采摘到送達(dá)全國(guó)消費(fèi)者手中，最快僅需72小時(shí)。通過(guò)原產(chǎn)地直采的方式，蘇寧快消建立起一個(gè)個(gè)生鮮專(zhuān)供基地，這種極簡(jiǎn)的供應(yīng)鏈模式不僅減少了中間商賺差價(jià)，切實(shí)讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，同時(shí)也能夠保障所采購(gòu)的生鮮產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)、健康、安全、高品質(zhì)。數(shù)據(jù)顯示，目前，蘇寧已經(jīng)擁有100多個(gè)海外直采基地，買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)遍布全球147個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋果蔬、海鮮水產(chǎn)、滋補(bǔ)保健等眾多品類(lèi)。蘇寧快消推進(jìn)原產(chǎn)地直采，持續(xù)為消費(fèi)者提供定制化、品質(zhì)化的產(chǎn)地直采商品。而線(xiàn)上線(xiàn)下融合的智慧零售模式，則為國(guó)內(nèi)外眾多原產(chǎn)地的優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品找到了更好的上行渠道。線(xiàn)上通過(guò)蘇寧超市、蘇寧拼購(gòu)，線(xiàn)下借助蘇寧小店、蘇鮮生，甚至未來(lái)的家樂(lè)福等，將最新鮮、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。

天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí)，這一舉措既是天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎，可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡，對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日，天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過(guò)工具和產(chǎn)品的升級(jí)，幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，以持續(xù)獲得高速增長(zhǎng)。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁(yè)面調(diào)整，而是牽涉到線(xiàn)上線(xiàn)下、整個(gè)淘系營(yíng)銷(xiāo)矩陣、運(yùn)營(yíng)矩陣，以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí)，為此，天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來(lái)看，旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持，又源自平臺(tái)的增長(zhǎng)表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上，蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù)：實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%，手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%。其中，49%的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)來(lái)自于四五六線(xiàn)的消費(fèi)者?！坝泻芏嗳硕颊f(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了，那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒(méi)有結(jié)束，我們的用戶(hù)依然在非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類(lèi)，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒(méi)有結(jié)束?！笔Y凡說(shuō)在發(fā)布會(huì)上說(shuō)道。除此之外，這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道：“新零售商業(yè)決策的核心是線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的模式，而決策權(quán)在品牌商手里。”因此，如何維持線(xiàn)上穩(wěn)定高速增長(zhǎng)？如何讓天貓加速“下沉”？蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力，加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的能力。這次不是造概念，天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。值得一提的是，天貓旗艦店2.0接下來(lái)會(huì)在各品牌商逐步上線(xiàn)，到今年雙11之前，天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開(kāi)放。這也說(shuō)明，天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃，也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長(zhǎng)埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么？事實(shí)上，它的一個(gè)核心方向就是：推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營(yíng)，走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)模式。雖然這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不太好理解，但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí)，你就會(huì)明白，圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的旗艦店，究竟長(zhǎng)什么樣。首先一點(diǎn)就是，商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí)，在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中，天貓已經(jīng)對(duì)很多線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行過(guò)不同程度的數(shù)字化改造工作，如此前的良品鋪?zhàn)?、惠氏等，算是成功嘗試了線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃，產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn)，它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是：不僅讓線(xiàn)下為線(xiàn)上轉(zhuǎn)化用戶(hù)，線(xiàn)上也能為線(xiàn)下帶來(lái)增量生意。在此之前，很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開(kāi)放自己的數(shù)據(jù)，尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù)，一個(gè)重要原因是擔(dān)心線(xiàn)上搶奪門(mén)店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升，以及用戶(hù)多渠道購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的養(yǎng)成，做真正的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，已經(jīng)成為品牌商未來(lái)主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開(kāi)放自己的會(huì)員體系？一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后，品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員，能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是，店鋪首頁(yè)、全部寶貝、分類(lèi)和會(huì)員中心等多頁(yè)面都將露出會(huì)員權(quán)益，讓用戶(hù)多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營(yíng)線(xiàn)上會(huì)員，并且多頻道曝光，加強(qiáng)線(xiàn)上獲取新用戶(hù)的能力。在旗艦店2.0版本中，還將上線(xiàn)“門(mén)店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是，當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店，用戶(hù)既能看到店內(nèi)豐富的商品，也能知道哪些商品在線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售。并且，線(xiàn)上旗艦店還將為用戶(hù)展示距離最近的門(mén)店，以及附近線(xiàn)下各門(mén)店提供的特色服務(wù)。如果用戶(hù)在線(xiàn)上體驗(yàn)不盡興，也可以選擇到店體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。總之，線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后，將直接有助于商家更好地全盤(pán)運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上，在此之前，天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過(guò)店鋪2樓的玩法，即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁(yè)面，就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營(yíng)的空間，這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞，從而增加品牌在用戶(hù)心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟，以及5G技術(shù)的逐步普及，旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn)，其給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)升級(jí)，將從此前的圖文為主，升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主，從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見(jiàn)即所得”。舉個(gè)例子，當(dāng)你打開(kāi)一家美妝品牌的天貓旗艦店，心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí)，可以嘗試AR虛擬試妝功能，實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外，用戶(hù)還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線(xiàn)等。隨著AR技術(shù)的成熟，這種線(xiàn)上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線(xiàn)下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類(lèi)是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店，用戶(hù)能看到的是各類(lèi)家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來(lái)，用戶(hù)能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻，仿佛身處樣板間。并且，用戶(hù)還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況，看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟，從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來(lái)說(shuō)，甚至比逛線(xiàn)下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌，擁抱線(xiàn)上的決心和速度超過(guò)了實(shí)體零售商超，家居品類(lèi)在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)方面，確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉?lèi)在線(xiàn)上還有繼續(xù)深挖的空間，天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持，提升用戶(hù)在品牌旗艦店的體驗(yàn)，從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來(lái)，天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚：從天貓依然快速增加的新用戶(hù)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說(shuō)的完全消失，而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此，天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開(kāi)放、賦能，通過(guò)品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開(kāi)放的能力與品牌商的關(guān)系，稱(chēng)之為“寶劍配英雄”，“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”，希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好，帶來(lái)更多的勝利。”天貓將品牌商稱(chēng)為英雄，而自己只是工具型的寶劍，可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重，同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說(shuō)，雖然新零售的內(nèi)涵是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，但這個(gè)過(guò)程中，商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)，他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來(lái)說(shuō)，天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息，是其線(xiàn)上價(jià)值的進(jìn)一步釋放，天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值，加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作，歸納起來(lái)主要有兩點(diǎn)，一是數(shù)據(jù)，二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說(shuō)，同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富，如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享，對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者無(wú)疑有巨大幫助。事實(shí)上，天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例，天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn)，也將于阿里媽媽進(jìn)行打通，一方面可以讓阿里媽媽受益，同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中，也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面，除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化，天貓還將開(kāi)放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商，讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題，確保旗艦店能力的不斷升級(jí)。總之，所謂的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”，就是圍繞線(xiàn)上線(xiàn)下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品矩陣等多方面展開(kāi)，從而大幅提升商家通過(guò)旗艦店運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。不過(guò)，由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異，天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線(xiàn)的節(jié)奏，初期上線(xiàn)品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家，通過(guò)KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線(xiàn)。但總體節(jié)奏不會(huì)慢，到今年雙十一，天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后，為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，618其實(shí)更側(cè)重于增長(zhǎng)能力的測(cè)試，下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候，而對(duì)于即將走過(guò)第11個(gè)天貓雙十一，也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此，天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品，它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長(zhǎng)情況和下沉能力密切相關(guān)。

2017年8月，位于杭州浙大門(mén)口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來(lái)：47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng)，被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市，除了門(mén)頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外，內(nèi)部也一改過(guò)去老舊的面貌，內(nèi)部貨架擺放井然有序，收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo，看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上，除了增加了一列天貓專(zhuān)用貨架，用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外，店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹，鮮食的毛利率高達(dá)40%，是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外，零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過(guò)條形碼數(shù)字化，每賣(mài)一件商品的庫(kù)存，銷(xiāo)售，系統(tǒng)都有記錄，包括店內(nèi)的鮮食，都可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看?！艾F(xiàn)在就算是在外面，我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷(xiāo)售。”黃海東對(duì)此表示非常滿(mǎn)意。事實(shí)上，這種小店改造，正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線(xiàn)下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)，快消B2B在過(guò)去的三年內(nèi)，已經(jīng)走過(guò)了春夏秋冬：2016年，百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂；2017年，電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng)，深度改造百萬(wàn)家夫妻小店；2018年，快消B2B死亡名單不斷變長(zhǎng)，巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài)，被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年，熱鬧散去，但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中，小店日均銷(xiāo)售額和日均單量都增長(zhǎng)了200%。作為先驅(qū)的快消B2B，究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)怎樣的啟示？且看國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來(lái)，快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國(guó)的成功、以及線(xiàn)下商超不斷倒閉的消息，給我們帶來(lái)了一些錯(cuò)覺(jué)：互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬(wàn)能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國(guó)，零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年全年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬(wàn)億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%，實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售渠道生命力依然旺盛。其中，占據(jù)線(xiàn)下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店（如文首所提的維軍超市），也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)共有超過(guò)600萬(wàn)家夫妻小店，其中大部分分布在三線(xiàn)以下城市。國(guó)內(nèi)93%的小店分布在三四線(xiàn)城市數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究這些小店面積不大，經(jīng)營(yíng)者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店，這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯：由于三四線(xiàn)小店處在供應(yīng)鏈的末端，經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商層層加價(jià)后，其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營(yíng)主一般年紀(jì)較大，管理能力偏弱，缺少提高銷(xiāo)售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下，夫妻店要想改變，不只在于經(jīng)營(yíng)者本身，更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革?？煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來(lái)源：羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》，國(guó)泰君安證券研究2017年4月，劉強(qiáng)東高調(diào)宣布：“未來(lái)五年，京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村?！逼渲饕繕?biāo)店面是三到四線(xiàn)的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后，阿里巴巴零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店，全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無(wú)論是天貓小店、京東便利店，真的是為了搶占零售終端嗎？不然，快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長(zhǎng)后依然是巨頭的游戲2012年，淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)。“如果將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模？”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷。快消B2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源：托比研究《中國(guó)快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》，國(guó)泰君安證券研究國(guó)泰君安的報(bào)告顯示，早在2004年，中國(guó)快消B2B就初現(xiàn)端倪，然而其真正發(fā)展還是從2012年開(kāi)始——從2012年到2015年4年時(shí)間中，中國(guó)新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè)，成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年，也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮，不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超，曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬：別家電商115人民幣才能拿到的紅牛，雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠，巨大補(bǔ)貼之下，終端小店蜂擁而至，雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月，雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢(qián)了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴，雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬(wàn)債務(wù)。另一頭，2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入，也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開(kāi)始變得微妙。“巨頭進(jìn)來(lái)了，留給快消B2B人自我生長(zhǎng)的時(shí)間不多了?！币晃煌顿Y人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂(yōu)，在阿里京東宣布正式入局之后，他再也沒(méi)有投過(guò)快消B2B平臺(tái)。2018年，快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元，同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無(wú)力支撐。18年4月，真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián)，融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂；3月，棒小店被爆料陷入經(jīng)營(yíng)困境，停止運(yùn)營(yíng)；海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營(yíng)；之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單，今年年初就被爆融資失敗。另一頭，頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營(yíng)分明。截至2018年6月初，我國(guó)目前的快消品平臺(tái)共有234家，第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過(guò)20個(gè)，GMV超過(guò)50億，有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家；第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過(guò)1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷(xiāo)的調(diào)研，有超過(guò)半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨，第三名是易久批，使用比例為44%，與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究03激活600萬(wàn)夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里？根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，雖然越來(lái)越多的小店開(kāi)始使用快消B2B平臺(tái)訂貨，但訂貨金額的占比并不高——全國(guó)74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過(guò)貨（調(diào)查樣本：全國(guó)22個(gè)城市4500家小店），但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下，并且越低線(xiàn)的城市，訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究注：?jiǎn)栴}是：使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例？為什么在大量補(bǔ)貼之下，小店的使用率仍然無(wú)法提升？一方面是由于B2B平臺(tái)品類(lèi)有限，物流條件不滿(mǎn)足，使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜，大家更愿意通過(guò)線(xiàn)下渠道采購(gòu)。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究注：?jiǎn)栴}是：您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品？另一方面，由于B2B模式比較新，很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用，或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到，如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購(gòu)的補(bǔ)貼燒錢(qián)，而不能為店主切實(shí)提高營(yíng)收和客流的話(huà)，是無(wú)法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶(hù)和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí)，快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店，具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無(wú)人貨架通過(guò)為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī)，可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，拉長(zhǎng)銷(xiāo)售的時(shí)長(zhǎng)，拓寬銷(xiāo)售的范圍，延伸小店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，提升小店的銷(xiāo)售額。2018年2月，快來(lái)掌柜通過(guò)takego自販機(jī)進(jìn)入無(wú)人零售市場(chǎng)。3月份，阿里零售通推出無(wú)人貨架，直接入駐阿里零售通的線(xiàn)下小店。5月份，京東便利店正式推出無(wú)人零售機(jī)，每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過(guò)改造小店門(mén)頭，幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列，一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流，另一方面，通過(guò)對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份，劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開(kāi)1000家京東便利店”，京東免去門(mén)店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營(yíng)。6月，阿里零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店改造成為天貓小店，零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以?xún)?nèi)的店鋪成為天貓小店，會(huì)幫助小店重新裝修，設(shè)計(jì)陳列，并且配置一個(gè)專(zhuān)屬貨架經(jīng)營(yíng)指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外，易久批、中商惠民、大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”，希望通過(guò)傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤(rùn)。線(xiàn)上店鋪周邊顧客可以直接通過(guò)線(xiàn)上下單，為小店帶來(lái)更多客流，幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份，實(shí)現(xiàn)小店的營(yíng)收增長(zhǎng)。京東新通路將”線(xiàn)上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶(hù)進(jìn)行推廣，店主通過(guò)掌柜寶進(jìn)貨收貨后，可以將商品一鍵搬到線(xiàn)上，并利用線(xiàn)上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)手餓了么開(kāi)辟社區(qū)小店的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式，解決最后100米的配送問(wèn)題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過(guò)對(duì)積累的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，描繪出較為準(zhǔn)確的客戶(hù)畫(huà)像，幫助小店精選選品、銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力，阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品：例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門(mén)店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽，有助于大數(shù)據(jù)分類(lèi)分析；“如意”是集收銀、外賣(mài)、經(jīng)營(yíng)分析的門(mén)店智慧管理軟件，可以將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)集中獲取，進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫(kù)，“如來(lái)”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營(yíng)銷(xiāo)、品類(lèi)方面的建議，兩者結(jié)合，可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌，也會(huì)告訴一家賣(mài)多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠(chéng)度不高的商品；另外，阿里也為地推銷(xiāo)售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶(hù)管理，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù)，幫助店主提高利潤(rùn)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。04降本增效B2B，互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年，便利店百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)21%，門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)2.5%，門(mén)店數(shù)同比增長(zhǎng)3.6%，坪效同比下降8%?？梢钥闯?，便利店和小店模式依然在銜枚疾進(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài)，我們也看到了未來(lái)中國(guó)年輕人效率優(yōu)先的生活方式，未來(lái)，以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言，中國(guó)便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國(guó)的18倍以上（2016）數(shù)據(jù)來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)，第一財(cái)經(jīng)，國(guó)泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢(xún)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)（如7-11毛利率約30%）仍有一定差距。國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距（2017）數(shù)據(jù)來(lái)源：連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)&BCG《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn)，國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)空間，供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國(guó)內(nèi)便利店毛利率。未來(lái)B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng)，到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（GAGR）達(dá)38%。國(guó)內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)，國(guó)泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營(yíng)成本，以及提高小店坪效。“B端小店，尤其是低線(xiàn)城市的小店，是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模，形成成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)供應(yīng)鏈的降本增效，降低B端小店的進(jìn)貨成本，把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來(lái)，擁有龐大客戶(hù)資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?！?/div>