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品類
“好的生活,沒(méi)那么貴?!本W(wǎng)易嚴(yán)選將這句標(biāo)語(yǔ)印在了每一個(gè)發(fā)出的包裹上,也伴隨包裹觸達(dá)著越來(lái)越多中產(chǎn)消費(fèi)者的生活觀念。從2016年4月正式上線發(fā)展到現(xiàn)在,作為網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營(yíng)電商品牌,一歲半的網(wǎng)易嚴(yán)選在網(wǎng)易的產(chǎn)品矩陣中,是一個(gè)頗為年輕的產(chǎn)品,而就在幾個(gè)月前,網(wǎng)易剛剛迎來(lái)了自己20歲的生日。但網(wǎng)易嚴(yán)選的成長(zhǎng)堪稱火箭般的增長(zhǎng)速度,數(shù)據(jù)顯示,2016年下半年,這半年時(shí)間嚴(yán)選收獲了3000萬(wàn)用戶和月均6000萬(wàn)的流水;今年8月剛剛發(fā)布的網(wǎng)易第二季度財(cái)報(bào)中,郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)凈收入33.50億元,同比增加68.9%,上一季度,該項(xiàng)業(yè)務(wù)的凈收入同樣維持了超過(guò)60%的同比增速。網(wǎng)易CEO丁磊曾給網(wǎng)易嚴(yán)選放出了2017年一年要實(shí)現(xiàn)70億GMV的豪言,而據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選市場(chǎng)部總經(jīng)理陳潔透露,目前嚴(yán)選的營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到丁磊預(yù)期。去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,丁磊在各種場(chǎng)合極力推薦嚴(yán)選的產(chǎn)品,并且身體力行,從頭到腳都穿上了嚴(yán)選的產(chǎn)品,包括上衣、褲子、襪子、鞋子等,讓一位記者印象深刻的是,丁磊在接受采訪時(shí)主動(dòng)讓其猜價(jià)格,“你猜我這雙鞋子多少錢(qián)?嚴(yán)選的,只要200元。”丁磊對(duì)嚴(yán)選賦予了極大的期待,如果你留意網(wǎng)易嚴(yán)選的App,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在專題中有一個(gè)丁磊站臺(tái)的“丁磊私物推薦”,丁磊也曾多次表示,要通過(guò)網(wǎng)易考拉、嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù),“花三到五年時(shí)間再造一個(gè)網(wǎng)易”。今天的網(wǎng)易嚴(yán)選,因其簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)、相對(duì)過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及具有親和力的價(jià)格,成為如今中產(chǎn)階級(jí)的救星,他們普遍對(duì)品質(zhì)有追求,同時(shí)又不愿浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間用于選擇,嚴(yán)選也因此被很多消費(fèi)案例引為生活美學(xué)的典型。而就在一年多以前,2016年1月,網(wǎng)易嚴(yán)選在微博發(fā)布尚處于測(cè)試階段的第一條廣告,主要賣(mài)點(diǎn)突出“同樣材質(zhì)、同樣的制造商,但售價(jià)卻便宜得多”,隨后微博大V“作業(yè)本”質(zhì)疑網(wǎng)易嚴(yán)選有侵權(quán)之嫌,之后很長(zhǎng)一段時(shí)間里,嚴(yán)選依然陷入山寨的質(zhì)疑聲中。10月的最后一天,鳳凰科技來(lái)到網(wǎng)易嚴(yán)選的襯衣制造商溢達(dá)集團(tuán)工廠內(nèi)部,這也是嚴(yán)選首次對(duì)外公開(kāi)它的供應(yīng)鏈,在嚴(yán)選倡導(dǎo)的ODM模式下,它與工廠的合作究竟是怎么樣的?從被質(zhì)疑侵權(quán)發(fā)展到今天成為生活美學(xué)的代名詞,網(wǎng)易嚴(yán)選養(yǎng)成依靠的核心是什么?探秘嚴(yán)選合作工廠:不只是有制造能力廣東的佛山,是一座以工業(yè)為主導(dǎo)、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的制造業(yè)名城,“佛山制造”享譽(yù)海內(nèi)外,其中,服裝業(yè)是典例。溢達(dá)集團(tuán)成立于1978年,2016年一年,溢達(dá)為世界知名品牌生產(chǎn)超過(guò)1.1億件優(yōu)質(zhì)襯衫,相當(dāng)于每秒生產(chǎn)超過(guò)9件襯衫。在溢達(dá)的業(yè)務(wù)分布中,其中42%的貨品銷(xiāo)往美國(guó),24%銷(xiāo)往歐洲,國(guó)內(nèi)占比僅13%,溢達(dá)男士棉制梭織襯衫在國(guó)內(nèi)企業(yè)中,其出口額已經(jīng)連續(xù)14年位列第一。走進(jìn)溢達(dá)的生產(chǎn)車(chē)間,一臺(tái)臺(tái)衣車(chē)轟隆隆得有節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn),制衣工人只需按一下“縫制”鍵,機(jī)器就會(huì)按照溢達(dá)自主研發(fā)的走線模具自動(dòng)縫制好;隨后,這件衣服又會(huì)沿著車(chē)間配置的智能運(yùn)輸設(shè)備被自動(dòng)運(yùn)送到下一道工序,并且通過(guò)每件衣服獨(dú)一無(wú)二的條形碼,使得每件衣服每道工序的經(jīng)手人、當(dāng)前正進(jìn)行的工序等信息都能被車(chē)間內(nèi)部運(yùn)輸鏈智能識(shí)別,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和成品品質(zhì)跟蹤溯源。溢達(dá)制衣車(chē)間Eton生產(chǎn)線溢達(dá)制衣廠電腦繡花,一臺(tái)機(jī)器可以同時(shí)給20件衣服繡花目前,溢達(dá)梭織制衣的自動(dòng)化率達(dá)到65%,針織部自動(dòng)化率達(dá)到35%,均是行業(yè)內(nèi)較高水平。和傳統(tǒng)制衣工序相比,溢達(dá)自動(dòng)化制衣效率提升了3倍;自動(dòng)化制衣技術(shù)的運(yùn)用,讓員工培訓(xùn)周期縮短了93%,溢達(dá)自動(dòng)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴鳳凰科技,原先工廠培養(yǎng)出一名熟手需要一年,但現(xiàn)在通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備,培訓(xùn)的時(shí)間僅為兩周。溢達(dá)紡織與嚴(yán)選的接觸始于2016年10月,今年4月份正式推出第一批合作襯衣,目前,網(wǎng)易嚴(yán)選上襯衣商品款色已經(jīng)達(dá)到22款,其中絕大部分襯衣產(chǎn)品都是由溢達(dá)供應(yīng),網(wǎng)易嚴(yán)選從選品、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行把控。溢達(dá)梭織布廠整經(jīng)車(chē)間據(jù)陳潔介紹,消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中,用戶對(duì)襯衣的面料需求、舒適度需求、外觀需求都有著不一樣的升級(jí),據(jù)溢達(dá)商務(wù)負(fù)責(zé)人透露,嚴(yán)選會(huì)介入到整個(gè)過(guò)程,具體到原材料選擇哪種棉線,而雙方團(tuán)隊(duì)根據(jù)大數(shù)據(jù),共同完成產(chǎn)品的最終設(shè)計(jì)定稿,讓用戶需求能夠最大程度在最終銷(xiāo)售的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。溢達(dá)紡織一直在強(qiáng)調(diào)自己不是簡(jiǎn)單的貼牌商,事實(shí)上,溢達(dá)也擁有自己的服裝品牌,同時(shí)也開(kāi)發(fā)了自有電商渠道。所謂ODM,嚴(yán)選說(shuō)變革的力量在工廠端嚴(yán)選將ODM模式這一概念帶到了大眾面前,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),ODM就是工廠負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)生產(chǎn),網(wǎng)易嚴(yán)選則需要在原料采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷(xiāo)售和售后等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。網(wǎng)易嚴(yán)選品控負(fù)責(zé)人李丹透露,目前嚴(yán)選的品控團(tuán)隊(duì)有一百多人,品控流程包括14個(gè)基礎(chǔ)流程,另外整個(gè)嚴(yán)選的質(zhì)量系統(tǒng)保障,還包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新品開(kāi)發(fā)線上審核、系統(tǒng)大數(shù)據(jù)反饋、商品追溯機(jī)制、員工培訓(xùn)與發(fā)展多個(gè)環(huán)節(jié),是一項(xiàng)非常重的“苦力活”。網(wǎng)易嚴(yán)選的品控流程在這其中,網(wǎng)易嚴(yán)選的角色,實(shí)際上就是買(mǎi)手和品控員的雙重角色,首先,嚴(yán)選工作人員需要深入到各個(gè)原材料的核心產(chǎn)區(qū),找到優(yōu)秀制造商,并從原料選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打樣、規(guī)模生產(chǎn)、銷(xiāo)售等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都與制造商保持溝通,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。溢達(dá)的商務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,具體到溢達(dá)與嚴(yán)選一起研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品,嚴(yán)選利用自己的大數(shù)據(jù),能夠知道自己的消費(fèi)群體喜歡什么,幫助制造商即時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),而溢達(dá)則知道怎么樣將產(chǎn)品質(zhì)量做到最好、用最好的工藝把消費(fèi)者喜歡的東西表達(dá)出來(lái),其縱向一體化供應(yīng)鏈有能力快速主動(dòng)調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)安排,更好地調(diào)配生產(chǎn)資源。李丹覺(jué)得,在雙方的合作中,嚴(yán)選始終是一個(gè)助力者,嚴(yán)選將會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的改善,而真正變革的力量,則在工廠端。2013年7月時(shí)任佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電商總經(jīng)理助理張淑華當(dāng)時(shí)就曾表示過(guò),佛山很缺這樣一個(gè)服務(wù)平臺(tái),它擁有世界的流行趨勢(shì)信息和數(shù)據(jù)搜集,可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析、判斷市場(chǎng)需要什么、自己要做什么,如果擁有這樣一個(gè)平臺(tái),佛山的工廠都將從中找到自己的市場(chǎng)定位和設(shè)計(jì),這將大大減少他們的設(shè)計(jì)市場(chǎng)化風(fēng)險(xiǎn)和成本。合作酒店、成人用品、線下空間,嚴(yán)選的邊界網(wǎng)易情趣品牌“春風(fēng)”網(wǎng)易嚴(yán)選將大部分精力投入了與工廠的合作,并將產(chǎn)品定制、調(diào)整成消費(fèi)者喜愛(ài)的統(tǒng)一風(fēng)格。目前,像溢達(dá)這樣的網(wǎng)易嚴(yán)選合作工廠數(shù)量有數(shù)百家,主要分布在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū),其中浙江和廣東工廠的占比超過(guò)一半,另外還有一部分海外供應(yīng)商在為嚴(yán)選提供商品。借助網(wǎng)易郵箱近10億的用戶基數(shù)、媲美大牌的質(zhì)量和親民的價(jià)格,“性冷淡風(fēng)”的網(wǎng)易嚴(yán)選迅速實(shí)現(xiàn)了冷啟動(dòng),并收獲了相當(dāng)數(shù)量的忠實(shí)粉絲。而在這之后,如何繼續(xù)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)?答案或許在最近的幾個(gè)月中。5月22日,嚴(yán)選推出自有品牌“黑鳳梨”系列,有嚴(yán)選自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立設(shè)計(jì)完成,以黑、粉、金為主要色調(diào),品類小至水杯零食,大至沙發(fā)儲(chǔ)物柜均有涉足。8月8日,嚴(yán)選聯(lián)合亞朵推出千元一宿的酒店,酒店的日常運(yùn)營(yíng)則由亞朵負(fù)責(zé),由網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)房間進(jìn)行室內(nèi)空間的重新設(shè)計(jì)改造,寢具、洗護(hù)及家居等大部分用品均選自網(wǎng)易嚴(yán)選。兩個(gè)月后,網(wǎng)易嚴(yán)選宣布與萬(wàn)科杭州基于萬(wàn)科·智谷項(xiàng)目,打造以家為核心概念的“嚴(yán)選HOME”,包括實(shí)景空間、可售賣(mài)的網(wǎng)易嚴(yán)選全套軟裝方案以及面向年輕用戶打造的社區(qū)文化生態(tài)。一個(gè)禮拜前,嚴(yán)選又上線了成人情趣品牌“春風(fēng)”,延續(xù)了黑鳳梨原創(chuàng)系列一貫的簡(jiǎn)約風(fēng)格,其清新的產(chǎn)品外觀和脫俗的文案調(diào)性,讓“春風(fēng)”成為情趣界的一股清流?;ヂ?lián)網(wǎng)愛(ài)談?wù)撨吔绲脑掝},如果說(shuō)酒店、HOME是嚴(yán)選在線下的場(chǎng)景打造,那么情趣品牌“春風(fēng)”的上線就意味著嚴(yán)選在品類探索的路上正式邁開(kāi)了步伐。嚴(yán)選商務(wù)總監(jiān)蔣錦杰告訴鳳凰科技,“目前暫時(shí)沒(méi)有什么品類是嚴(yán)選絕對(duì)不會(huì)去嘗試的?!睂?duì)于嚴(yán)選而言,其角色就像一位20歲青年手中用以探索新世界的利劍,重點(diǎn)在不斷嘗試,沒(méi)有什么邊界,至于能不能賺錢(qián),或許是30歲要考慮的問(wèn)題。陳潔明確表示,網(wǎng)易嚴(yán)選目前不考慮盈利,集團(tuán)對(duì)盈利沒(méi)有要求,嚴(yán)選內(nèi)部的目標(biāo),首先是要做大用戶量。這一說(shuō)法得到了印證,嚴(yán)選與亞朵酒店合作當(dāng)天,網(wǎng)易副總裁柳曉剛曾表示,此次合作主要是為了讓用戶在線下也有場(chǎng)景體驗(yàn)嚴(yán)選的產(chǎn)品,并不在意這個(gè)酒店會(huì)吸引多少人入住,賺多少錢(qián)。而嚴(yán)選也將繼續(xù)在線下探索更多的場(chǎng)景,丁磊曾在接受采訪時(shí)透露,“嚴(yán)選接下來(lái)還會(huì)嘗試做書(shū)店和其他零售業(yè)態(tài)?!倍±谠诮o嚴(yán)選提出2017年70億GMV之后,也在2017年網(wǎng)易財(cái)報(bào)會(huì)議上,甩出了2018年嚴(yán)選要做200億GMV的小目標(biāo)。怎么實(shí)現(xiàn)200億?目前看來(lái),一是嚴(yán)選繼續(xù)擴(kuò)大邊界探索新領(lǐng)域,但都處于嘗試階段,對(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)有要求;另一點(diǎn)則是繼續(xù)擴(kuò)大嚴(yán)選既有品類的SKU,推出更多產(chǎn)品以吸引更多的用戶。目前嚴(yán)選的商品共有9796款,而在今年5、6月份,公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示彼時(shí)嚴(yán)選的SKU在5000個(gè)左右,這期間SKU的增長(zhǎng)速度并不慢,而為了要達(dá)到丁磊200億GMV的小目標(biāo),增加SKU和把控商品品質(zhì)之間,應(yīng)該如何平衡,將是接下來(lái)嚴(yán)選品控團(tuán)隊(duì)最大的難題。怎么樣持續(xù)講好故事,并能夠不斷講出新故事,將會(huì)是網(wǎng)易嚴(yán)選接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間將要重點(diǎn)考慮的命題。
一起惠2017-11-02 09:36:46411 次
11月1日消息,京東今日發(fā)布汽車(chē)無(wú)界服務(wù)戰(zhàn)略,宣布在汽車(chē)用品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,向上游拓展B2B市場(chǎng),打通汽車(chē)后市場(chǎng)品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、維修方、消費(fèi)者之間的全產(chǎn)業(yè)鏈條,形成B2B2C閉環(huán)?!拔覀儗⒋蛟?0萬(wàn)+修理廠成為擁有智能預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、協(xié)同供應(yīng)鏈和最新智能門(mén)店科技的智慧修理廠”京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍說(shuō),下一個(gè)10年到20年,第四次零售革命將推動(dòng)“無(wú)界零售”時(shí)代的到來(lái),成本、效率、體驗(yàn)都將實(shí)現(xiàn)升級(jí),京東將憑借多年來(lái)在技術(shù)、零售、物流領(lǐng)域積累的能力重構(gòu)汽車(chē)后市場(chǎng)的貨流和信息流。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)的汽車(chē)保有量已超過(guò)2億輛,并仍保持著快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,與之相隨的是汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的繁榮和膨脹。不過(guò),京東方面表示,行業(yè)原有的信息壁壘和參與方雜亂零散的狀況制約了服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率,中國(guó)的2億多汽車(chē)車(chē)主會(huì)陷入到一種糾結(jié)——去4S店修車(chē)對(duì)價(jià)格不放心,怕被“宰”;去路邊維修店又對(duì)質(zhì)量不放心,怕被“黑”。京東方面認(rèn)為,車(chē)主們的“痛點(diǎn)”并未變成汽車(chē)后市場(chǎng)的“甜點(diǎn)”,全國(guó)數(shù)十萬(wàn)家汽車(chē)維修服務(wù)門(mén)店多數(shù)仍舊掙扎在行業(yè)微利之中,究其原因,貨流和信息流的壁壘成為行業(yè)沉疴。拓展B2B市場(chǎng)打通生產(chǎn)能力與消費(fèi)需求的直接鏈接據(jù)介紹,汽車(chē)用品行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是產(chǎn)品品類龐雜,每一輛汽車(chē)都由上萬(wàn)個(gè)配件組成,而幾十個(gè)汽車(chē)品牌下的上百個(gè)汽車(chē)型號(hào)所產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)將產(chǎn)生龐大的庫(kù)存,而一旦因?yàn)楫a(chǎn)品信息不透明,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品品類將會(huì)使得整個(gè)行業(yè)的庫(kù)存成倍增長(zhǎng)。對(duì)于缺乏資金用于儲(chǔ)備配件的汽修店來(lái)說(shuō),面對(duì)客戶的多樣化需求,需要耗費(fèi)大量時(shí)間去上游的汽車(chē)配件供應(yīng)商那里尋找適合的配件,即便找到,也存在訂貨難、送貨慢的問(wèn)題,最終,配件的高成本和耗時(shí)長(zhǎng)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差,汽修店難以培育穩(wěn)定的客戶群,不得不再花費(fèi)更多的成本招攬新客戶。由此,對(duì)維修廠來(lái)講對(duì)市場(chǎng)和用戶的洞察及順暢便捷的訂貨渠道就顯得尤為重要。10月,京東與騰訊聯(lián)合推出了無(wú)界零售解決方案,將消費(fèi)者社交行為特征和購(gòu)物數(shù)據(jù)統(tǒng)一,打造高效、精準(zhǔn)、安全的大數(shù)據(jù)庫(kù)?;跀?shù)據(jù)庫(kù)信息的深度洞察,汽修廠可以在地域范圍獲得對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)維修有潛在需求的精準(zhǔn)用戶,并直接觸達(dá)。獲得預(yù)測(cè)指導(dǎo)后,汽修廠可以在京東汽車(chē)服務(wù)鏈條上游的B2B平臺(tái)以較快的速度找到供貨商,最短的供應(yīng)鏈進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu),獲得最有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的原廠產(chǎn)品,最后,通過(guò)京東物流體系完成高效配送?!敖柚〇|能力的模塊組合,汽車(chē)修理廠將實(shí)現(xiàn)極大的效率優(yōu)化“京東汽車(chē)后業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶巖說(shuō)。建立通用“病歷本”解決客戶和車(chē)輛的數(shù)據(jù)管理汽車(chē)用品行業(yè)的另一個(gè)特點(diǎn)是商品與服務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián),從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)講,很多時(shí)候消費(fèi)者的需求并不是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品,而是更換、安裝相應(yīng)的產(chǎn)品。2012年開(kāi)始,京東便涉足汽車(chē)用品領(lǐng)域,如今已與超過(guò)5000個(gè)品牌合作,在打造“商品+服務(wù)”一站式購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的過(guò)程中,京東在全國(guó)范圍內(nèi)優(yōu)選合作了大量的汽修店。今年以來(lái),京東汽車(chē)用品與德國(guó)馬牌、3M、凱馳、博世、風(fēng)帆等眾多知名汽車(chē)用品品牌達(dá)成的戰(zhàn)略合作中,在豐富商品品類的同時(shí)聯(lián)合品牌的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)增強(qiáng)線下服務(wù)能力。京東方面提供的數(shù)據(jù)顯示,2014年京東汽車(chē)用品上線的“車(chē)管家”系統(tǒng)目前已經(jīng)積累形成包含28000+車(chē)型的車(chē)型庫(kù),車(chē)型保養(yǎng)周期庫(kù),保養(yǎng)用量庫(kù),可以完成近10萬(wàn)個(gè)零配件的相關(guān)匹配。消費(fèi)者只需輸入自己的車(chē)型信息,即可自動(dòng)匹配推薦適用的相關(guān)產(chǎn)品,根據(jù)行駛時(shí)間和里程自動(dòng)匹配需要保養(yǎng)的項(xiàng)目。“進(jìn)軍B2B市場(chǎng)后,京東可以在現(xiàn)有車(chē)管家系統(tǒng)基礎(chǔ)上,徹底完成貨流和信息流的打通。品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商和維修店都將迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng),未來(lái),消費(fèi)者可以為愛(ài)車(chē)建立‘病歷本’,在哪家門(mén)店進(jìn)行過(guò)什么樣的保養(yǎng)服務(wù),產(chǎn)品是什么品牌和批次等均可追溯……”京東汽車(chē)用品業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐詣深介紹說(shuō)。京東方面表示,截至目前,京東汽車(chē)用品已在全國(guó)范圍內(nèi)與超過(guò)30000家門(mén)店達(dá)成了合作。這些汽修服務(wù)門(mén)店將首先通過(guò)京東汽車(chē)無(wú)界服務(wù)戰(zhàn)略杠桿京東在大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、會(huì)員和營(yíng)銷(xiāo)等多種電商模塊的能力。借助這些能力模塊的組合,汽車(chē)修理廠將升級(jí)為智能配貨、智能運(yùn)營(yíng)的新型智慧車(chē)房。據(jù)透露,春節(jié)前,消費(fèi)者或可以看到京東品牌標(biāo)識(shí)的汽車(chē)服務(wù)門(mén)店問(wèn)世,這些門(mén)店通過(guò)京東標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格挑選審核后面世。唐詣深表示,京東汽車(chē)服務(wù)門(mén)店不會(huì)追求數(shù)量,更加注重質(zhì)量。
一起惠,2017-11-02 09:34:30479 次
PumaSE(PUMG.DE)彪馬上調(diào)全年業(yè)績(jī)預(yù)期后,卻在發(fā)布三季度完整業(yè)績(jī)時(shí)警告四季度利潤(rùn)率將受壓于折扣活動(dòng),導(dǎo)致股價(jià)在盤(pán)中一度急瀉3.7%。然而隨后市場(chǎng)傳聞稱PumaSE彪馬控股股東KeringSA(KER.PA)開(kāi)云集團(tuán)最快會(huì)在2018年將其分拆,該股在午盤(pán)已經(jīng)收復(fù)失地。KeringSA開(kāi)云集團(tuán)處理PumaSE彪馬持股的傳聞每過(guò)一段時(shí)間便會(huì)翻炒。巴黎和倫敦的銀行家稱,KeringSA開(kāi)云集團(tuán)計(jì)劃在明年通過(guò)IPO和拍賣(mài)同時(shí)進(jìn)行的雙軌制運(yùn)作分拆PumaSE彪馬。PumaSE彪馬首席執(zhí)行官Bj?rnGulden在今天的財(cái)報(bào)后電話會(huì)議上已經(jīng)例牌否認(rèn)。他表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)潛在交易,又指出近幾年一直在涌現(xiàn)相關(guān)的媒體報(bào)道。隨著PumaSE(PUMG.DE)股價(jià)在過(guò)去一年飆升一半,市值已經(jīng)恢復(fù)到KeringSA開(kāi)云集團(tuán)前身PPRSA10年前入股時(shí)的市值——53億歐元,KeringSA開(kāi)云集團(tuán)尋求退出只是時(shí)間問(wèn)題。KeringSA開(kāi)云集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官Fran?ois-HenriPinault去年接受《金融時(shí)報(bào)》訪問(wèn)時(shí),曾明確指出將保留PumaSE彪馬的控股權(quán),直到起碼2018年。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)與目前的傳聞吻合。再者,F(xiàn)ran?ois-HenriPinault今年4月已經(jīng)退出了PumaSE彪馬的董事會(huì),當(dāng)時(shí)也引起市場(chǎng)一陣騷動(dòng)。KeringSA開(kāi)云集團(tuán)發(fā)言人則強(qiáng)調(diào)Fran?ois-HenriPinault的退出是為了簡(jiǎn)化決策過(guò)程,以提高PumaSE彪馬的盈利能力。在今年2月的KeringSA開(kāi)云集團(tuán)年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,F(xiàn)ran?ois-HenriPinault表示沒(méi)有計(jì)劃出售任何表現(xiàn)不佳的品牌,包括PumaSE彪馬,“這并非優(yōu)先要?jiǎng)?wù)”,他說(shuō)道,同時(shí)稱改善該集團(tuán)的利潤(rùn)來(lái)得更重要。KeringSA開(kāi)云集團(tuán)在2007年以收購(gòu)PumaSE彪馬多數(shù)股權(quán),并以此為擴(kuò)展生活方式業(yè)務(wù),與奢侈品業(yè)務(wù)互補(bǔ)。然而自此之后PumaSE彪馬難以呈遞顯著增長(zhǎng),直到2015年才有起色,而且EBIT更從收購(gòu)時(shí)的3.72億歐元收縮至2015財(cái)年的9,630萬(wàn)歐元。體育用品和奢侈品的協(xié)同效益也從未實(shí)現(xiàn),加之KeringSA開(kāi)云集團(tuán)已經(jīng)把專注點(diǎn)從零售業(yè)務(wù)抽離,10年前收購(gòu)PumaSE彪馬時(shí)集團(tuán)名稱PPR(Pinault-Printemps-Redoute)中的Printemps巴黎春天百貨和法國(guó)郵購(gòu)和電子商務(wù)服飾品牌Redoute樂(lè)都特都已被出售。PumaSE彪馬上周宣布預(yù)計(jì)本財(cái)年可實(shí)現(xiàn)EBIT2.35-2.45億歐元,意味著會(huì)比2016財(cái)年的1.28億歐元增長(zhǎng)83.6%-91.4%,全年固定匯率計(jì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)期也從此前的12%-14%調(diào)高至14%-16%。在截至9月底的三季度,PumaSE彪馬錄得11.218億歐元的凈銷(xiāo)售,優(yōu)于市場(chǎng)期望的10.91億歐元,較去年同期9.90億歐元上漲13.3%,固定匯率計(jì)漲幅為17.4%。固定匯率計(jì)最大品類鞋類取得23.2%的增長(zhǎng),服裝和配件也分別增7.6%和23.9%。按市場(chǎng),EMEA、美洲和亞太地區(qū)各按年上升22.7%、15.6%和10.2%。Bj?rnGulden將成功歸功于集團(tuán)在時(shí)尚運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的努力。TheNPDGroup體育行業(yè)分析師MattPowell也指出當(dāng)前處于“非功能性市場(chǎng)”,當(dāng)市場(chǎng)流行功能品類,PumaSE彪馬極度掙扎,但現(xiàn)在休閑風(fēng)盛行,PumaSE彪馬成為了贏家?!芭cRihanna(蕾哈娜)的合作讓我們的品牌在年輕消費(fèi)者之間再次變得火爆”,Bj?rnGulden今天向分析師解釋。根據(jù)Bj?rnGulden,女裝現(xiàn)在已經(jīng)跑贏其它所有業(yè)務(wù),并占集團(tuán)1/3的收入,在此之上,女性消費(fèi)者也在購(gòu)買(mǎi)中性產(chǎn)品。除了從2014年開(kāi)始出任女裝創(chuàng)意總監(jiān)的Rihanna蕾哈娜外,TheWeeknd與SelenaGomez這對(duì)當(dāng)紅的情侶檔、網(wǎng)紅中的巨擘KylieJenner、中國(guó)首席超模劉雯等明星名人都是Puma彪馬品牌的代言人。通過(guò)改善對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo),PumaSE彪馬和AdidasAG(ADSGn.DE)阿迪達(dá)斯集團(tuán)兩大德國(guó)巨頭都成功重振美國(guó)市場(chǎng),利用時(shí)尚休閑的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品削弱了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)籃球鞋和其它功能用品的需求,NikeInc.(NYSE:NKE)耐克集團(tuán)與UnderArmourInc.(NYSE:UAA)安德瑪遭受的沖擊最為嚴(yán)重。無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,NikeInc.耐克集團(tuán)最近的一季度收入幾乎零增長(zhǎng),創(chuàng)接近7年以來(lái)的最低增速,最大市場(chǎng)北美出現(xiàn)3%的銷(xiāo)售跌幅。UnderArmourInc.安德瑪即使幸免于倒退,也只能實(shí)現(xiàn)0.3%的微弱增長(zhǎng),該集團(tuán)在8月下調(diào)了全年銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)期,同時(shí)宣布關(guān)店裁員等重組措施。盈利方面,PumaSE彪馬三季度EBIT同比猛漲67.9%至1.012億歐元。EBIT利潤(rùn)率大幅提升290個(gè)基點(diǎn),從去年同期的6.1%飆升至9.0%。凈利潤(rùn)為6,210萬(wàn)歐元,較去年同期3,950萬(wàn)歐元增加57.2%。不過(guò)Bj?rnGulden警告當(dāng)前四季度假日季的折扣橫行,尤其需要警惕零售市道艱難的美國(guó)市場(chǎng)以及天氣偏暖的歐洲市場(chǎng),因此他不期望本季毛利率表現(xiàn)會(huì)非常強(qiáng)勁。三季度該集團(tuán)錄得毛利率48.1%,比去年同期45.8%上升230個(gè)基點(diǎn),進(jìn)步主要受惠于采購(gòu)流程改善、高毛利產(chǎn)品比例上升以及價(jià)格調(diào)整對(duì)匯率逆風(fēng)的抵銷(xiāo)。PumaSE(PUMG.DE)尾盤(pán)升幅擴(kuò)大至3.05%,報(bào)362.0歐元。
一起惠2017-11-01 09:32:44443 次
今年則是亞馬遜中國(guó)的跨境電商業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔?chē)道的一年。今年8月份,亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū),并開(kāi)始在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電商平臺(tái),中國(guó)的消費(fèi)者自此可通過(guò)亞馬遜進(jìn)行在線海外購(gòu)物。在剛剛過(guò)去的“雙十一”狂歡節(jié)期間,跨境電商也成為亞馬遜的核心賣(mài)點(diǎn),亞馬遜美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利這海外六站點(diǎn)的貨物可直郵中國(guó)。目前,國(guó)內(nèi)跨境電商玩家主要以阿里和亞馬遜為第一陣營(yíng),其中阿里以多平臺(tái)(淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際和一淘網(wǎng))為主,亞馬遜重在多品類;阿里以海外集貨對(duì)接國(guó)內(nèi)物流,亞馬遜建自貿(mào)區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)直郵發(fā)貨。這兩大模式,哪種更有優(yōu)勢(shì)?在葛道遠(yuǎn)看來(lái),海淘的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)是混合型模式——既有自營(yíng)模式也有第三方業(yè)務(wù)?!耙?yàn)樽誀I(yíng)模式可以保證消費(fèi)者有一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn),從產(chǎn)品品質(zhì)到產(chǎn)品售后服務(wù)以及整個(gè)完整的購(gòu)物流程。第三方模式可以帶來(lái)更豐富的選品?!备鸬肋h(yuǎn)稱。有分析認(rèn)為,馬遜中國(guó)可依托亞馬遜在全球化的貨源組織、議價(jià)、技術(shù)、物流服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn),未來(lái)有望在跨境電商領(lǐng)域贏得一場(chǎng)翻身仗。不過(guò),亞馬遜的勁敵阿里也在大舉發(fā)力進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)??梢灶A(yù)見(jiàn),雙方必將掀起一輪PK大戰(zhàn),且看雙方未來(lái)如何過(guò)招。
一起惠2017-11-01 09:21:41448 次
10月30日消息,京東到家近日表示,旗下智能貨柜已經(jīng)進(jìn)駐了騰訊、平安金服、58同城、DHL、京東等企業(yè),并覆蓋了北上廣深等主要一二線城市。京東到家方面表示,無(wú)人零售領(lǐng)域?qū)\(yùn)營(yíng)者的綜合運(yùn)營(yíng)能力有著很大考驗(yàn)。京東到家智能貨柜在供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營(yíng)等方面背靠京東集團(tuán)。在供應(yīng)鏈上,京東到家智能貨柜與整個(gè)京東的供應(yīng)鏈體系合作,共享京東到家平臺(tái)上包括沃爾瑪、永輝在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家商超資源。在補(bǔ)貨上新方面,京東到家智能貨柜可以依靠京東和達(dá)達(dá)的物流能力,通過(guò)幾百萬(wàn)配送員的運(yùn)力池,實(shí)現(xiàn)快速上新和及時(shí)補(bǔ)貨。其中,京東物流的配送站點(diǎn)未來(lái)都可以作為智能貨柜的前置倉(cāng)。在用戶運(yùn)營(yíng)上,京東到家目前已累計(jì)了近4000萬(wàn)注冊(cè)用戶和每月數(shù)百萬(wàn)單的交易規(guī)模,擁有用戶畫(huà)像和消費(fèi)大數(shù)據(jù),再結(jié)合每個(gè)智能貨柜反饋的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),在后臺(tái)運(yùn)用AI算法形成數(shù)據(jù)決策,判斷該區(qū)域消費(fèi)者的口味愛(ài)好,不斷調(diào)整商品品類,打造“千人千面”的個(gè)性化選品和差異化運(yùn)營(yíng)。此外,京東到家還向合作企業(yè)提供年節(jié)禮品、生日福利等企業(yè)福利服務(wù)。京東到家方面還表示,智能貨柜讓商品離消費(fèi)者更近、體驗(yàn)感更強(qiáng),滿足了人們“即想即得、即拿即走”的購(gòu)物需求。智能貨柜未覆蓋到的商品品類,消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)在京東到家App上下單。達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示:“我們即將通過(guò)模式創(chuàng)新和技術(shù)迭代,推出智能貨柜2.0產(chǎn)品,添加人臉識(shí)別、重力感應(yīng)、智能庫(kù)存管理和智能廣告牌等多種‘黑科技’。未來(lái)我們將融合京東到家平臺(tái)、智能貨柜、線下門(mén)店三種業(yè)態(tài),希望構(gòu)建全場(chǎng)景消費(fèi)模式?!?/div>
一起惠2017-10-31 09:27:15501 次
10月29日,亞馬遜宣布全球6大站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)服務(wù),伴隨著的是更多的選品、更快的配送時(shí)間和更低的運(yùn)費(fèi)。與此同時(shí),更重要的消息是,亞馬遜宣布將于今年雙11期間,試運(yùn)營(yíng)一項(xiàng)名為“海外購(gòu)”的新服務(wù)。對(duì)于“海外購(gòu)”最通俗的解釋是,這是一個(gè)中文版的美國(guó)亞馬遜,特點(diǎn)是“寄生”在亞馬遜中國(guó)(z.cn)上,初期規(guī)模會(huì)比較小。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,“海外購(gòu)”上的商品全部挑選自美國(guó)亞馬遜(amazon.com),價(jià)格與美國(guó)亞馬遜時(shí)時(shí)同步。但與直接去美國(guó)亞馬遜下單不同的是,“海外購(gòu)”將提供全中文的頁(yè)面,本地化的購(gòu)買(mǎi)方式和中國(guó)本土的售后支持。商品包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、營(yíng)養(yǎng)、個(gè)護(hù)、戶外及運(yùn)動(dòng)等品類。初期,“海外購(gòu)”的配送將采用從美國(guó)亞馬遜直郵的方式,時(shí)效和運(yùn)費(fèi)與美國(guó)亞馬遜直郵中國(guó)保持一致。此外,亞馬遜正在積極和上海自貿(mào)區(qū)洽談合作,嘗試走“備貨”的模式。一旦成功,“海外購(gòu)”的配送時(shí)效將與從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間基本一致,運(yùn)費(fèi)也會(huì)進(jìn)一步下降?!坝妹绹?guó)的價(jià)格買(mǎi)美國(guó)的商品”是絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選擇“海淘”的原因,而實(shí)現(xiàn)這一“夢(mèng)想”的過(guò)程中出現(xiàn)的重重困難,則是代購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)、海淘論壇、國(guó)內(nèi)“海淘”站等業(yè)態(tài)得以誕生的土壤。然而,亞馬遜直郵中國(guó)以及全面中文化美國(guó)亞馬遜或許將從根本上摧毀這一土壤。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,亞馬遜直郵中國(guó)解決的是“買(mǎi)到”以及“低價(jià)買(mǎi)到”的問(wèn)題,但對(duì)于大多數(shù)普通中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),仍存在較高的門(mén)檻,譬如要熟悉英文、要有一張雙幣支付的信用卡。所以亞馬遜真正的殺手锏是“海外購(gòu)”,因?yàn)樗鉀Q的是“方便買(mǎi)”和“低門(mén)檻買(mǎi)”的問(wèn)題。
一起惠2017-10-31 09:13:12403 次
10月30日消息,根據(jù)Kering(開(kāi)云集團(tuán))日前發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào),在截至9月30日的三個(gè)月內(nèi),集團(tuán)總銷(xiāo)售額同比大漲23.2%至39.2億歐元,前九個(gè)月銷(xiāo)售額則同比大漲27.2%至112.21億歐元,高于分析師預(yù)期。值得注意的是,在第三季度內(nèi),開(kāi)云集團(tuán)旗下奢侈品部門(mén)的核心品牌Gucci增速再創(chuàng)歷史新高,銷(xiāo)售額飆漲49.4%至15.5億歐元。期內(nèi),Gucci所有產(chǎn)品類別均錄得兩位數(shù)增長(zhǎng),其中,成衣和鞋履增長(zhǎng)強(qiáng)勁,皮具發(fā)展勢(shì)頭同樣迅猛,直營(yíng)店的銷(xiāo)售額則同比猛漲50.9%至12.8億歐元,占品牌總銷(xiāo)售額的82.7%,批發(fā)渠道銷(xiāo)售額也錄得43.9%的顯著增幅。與此同時(shí),有外媒報(bào)道稱,為了維持該品牌的持續(xù)增長(zhǎng),Gucci母公司Kring計(jì)劃改變其生產(chǎn)過(guò)程和制造網(wǎng)絡(luò)。Kering首席財(cái)務(wù)官Jean-MarcDuplaix透露稱,集團(tuán)目前的首要任務(wù)是重新調(diào)整Gucci的生產(chǎn)周期,以便在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),更快地回應(yīng)客戶的需求。“公司計(jì)劃在2018年初開(kāi)設(shè)一家設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工廠——GucciArtLab。”他表示。Duprix指出:“我們對(duì)于Gucci將繼續(xù)增長(zhǎng)非常有信心。為此,我們對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了大量的投資,重點(diǎn)是保留制造技術(shù),促進(jìn)創(chuàng)新,并加強(qiáng)垂直整合,以縮短交貨時(shí)間?!睋?jù)了解,GucciArtLab位于意大利,占地面積約為3.5萬(wàn)平方英尺,將專門(mén)生產(chǎn)皮具和鞋履。工廠會(huì)聘請(qǐng)全職員工專注于反饋消費(fèi)趨勢(shì),采購(gòu)可持續(xù)材料(注:Gucci前不久已宣布將不再使用動(dòng)物毛皮),同時(shí)保持Gucci的供應(yīng)鏈更靠近大本營(yíng),以加快膠囊系列的發(fā)布速度。根據(jù)Gucci官方介紹,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和交貨時(shí)間的把控,除了能更快地向客戶提供新產(chǎn)品外,也將有助于推動(dòng)品牌直銷(xiāo)渠道的增長(zhǎng)。目前,Gucci正在整改實(shí)體店網(wǎng)絡(luò),以配合品牌門(mén)店的“NewStoreConcept”創(chuàng)新計(jì)劃。該計(jì)劃旨在將實(shí)體門(mén)店轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)性的、數(shù)字驅(qū)動(dòng)型門(mén)店,并提供專業(yè)的跨渠道客戶服務(wù)。Gucci品牌現(xiàn)在的550家門(mén)店中,已經(jīng)有25%完成了翻新,另外還有30多家門(mén)店也將在今年年底前完成翻新。當(dāng)然,Gucci重視門(mén)店改造的策略也得到了回報(bào),這在其第三季度的財(cái)報(bào)中可以有所窺見(jiàn)。在該季度中,Gucci同店銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)51%,直營(yíng)門(mén)店銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的83%。
一起惠2017-10-30 09:27:21409 次
家居生活領(lǐng)域突然成為了零售新的練兵場(chǎng)。網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、小米米家優(yōu)品、家時(shí)代、海瀾之家……眾多有背景有身份的品牌都加入了這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的押寶爭(zhēng)奪。來(lái)自臺(tái)灣的HOLA特力和樂(lè)卻早已在這個(gè)市場(chǎng)耕耘了近20年,經(jīng)歷了家居生活用品市場(chǎng)的起起伏伏。作為一個(gè)資深玩家,特力和樂(lè)也想做一只善舞的大象,抓住這波新的消費(fèi)紅利?!耙郧拔覀冮_(kāi)店的策略是把臺(tái)灣成功的模式復(fù)制到國(guó)內(nèi)。特力集團(tuán)在臺(tái)灣是家居領(lǐng)域的寡頭,幾乎已經(jīng)進(jìn)入了所有的渠道。但國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)變化很快,因此我們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和趨勢(shì),不斷調(diào)整戰(zhàn)略?!盚OLA特力和樂(lè)副總經(jīng)理賴曜駩告訴小編。有背景底氣足HOLA特力和樂(lè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有13年,其母公司特力集團(tuán)為臺(tái)灣硬裝、軟裝領(lǐng)域的巨頭,從家居貿(mào)易出口起家,后衍生出零售市場(chǎng),有定位硬裝的特力屋和軟裝的特力和樂(lè)家居兩個(gè)渠道品牌。特力集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示,2017年9月,其合并營(yíng)收29.8億新臺(tái)幣(約6.54億人民幣),1-9月合并營(yíng)收282.7億新臺(tái)幣(約62億人民幣),年增長(zhǎng)4.5%。其中貿(mào)易部分1-9月?tīng)I(yíng)收129.5億新臺(tái)幣(約28.4人民幣),年增24.5%,為其業(yè)務(wù)大頭。特力集團(tuán)也是沃爾瑪手工具品類第一大供應(yīng)商,并取得其電動(dòng)工具類目供應(yīng)資格。值得注意的是,特力集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼,其在臺(tái)灣的電商銷(xiāo)售已占整個(gè)零售的4.5%,特力屋及和樂(lè)線上銷(xiāo)售的商品數(shù)量超過(guò)8萬(wàn)件,大幅超過(guò)實(shí)體店。9月特力屋及和樂(lè)線上增長(zhǎng)分別達(dá)77.7%和48.1%。目前,特力集團(tuán)只有HOLA特力和樂(lè)軟裝品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi),在一二線等活力城市有三十余家門(mén)店?!拔覀兊亩ㄎ皇窍M(fèi)者成家后第一個(gè)想要的場(chǎng)景,主要針對(duì)有房又愛(ài)家,且追求生活品質(zhì)的人群?!盚OLA特力和樂(lè)既銷(xiāo)售小件家居,又逐漸延展銷(xiāo)售大件家具,因?yàn)樾〖揖赢a(chǎn)品沒(méi)有大件家具的承載會(huì)讓人感覺(jué)沒(méi)有靈魂,只有搭配到最適合的大件家具,才能呈現(xiàn)最完美的布置”。特力和樂(lè)主要售賣(mài)客廳場(chǎng)景的沙發(fā)、茶幾,包括玄關(guān)、衣帽架等;餐廳場(chǎng)景的餐瓷、餐桌椅、臺(tái)布、等各種中西式風(fēng)格;臥室場(chǎng)景的家紡、床等用品。其在國(guó)內(nèi)有自己的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),其中80%的產(chǎn)品都是自己開(kāi)發(fā)。當(dāng)然,其母公司在家居領(lǐng)域強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力才是其最開(kāi)始進(jìn)入國(guó)內(nèi)和現(xiàn)在的重要支持。最早的場(chǎng)景銷(xiāo)售玩家特力和樂(lè)最早是以場(chǎng)景化的家居大門(mén)店征戰(zhàn)市場(chǎng)的。門(mén)店面積在4000-6000平米平米,主要開(kāi)在一線城市的購(gòu)物中心,產(chǎn)品走深和廣,有超過(guò)10個(gè)品類,包括家具(大家具、小家具、收納)、床品,毛巾拖鞋、餐具、鍋具、廚房用品(鍋鏟筷子)等。其中餐具、床品、家具是其核心頭部品類,整個(gè)商品結(jié)構(gòu)圍繞這三個(gè)品類衍生出三個(gè)場(chǎng)景。大店的形式,讓HOLA特力和樂(lè)在產(chǎn)品展示、產(chǎn)品深度上具有優(yōu)勢(shì),但隨著這幾年房地產(chǎn)租金的瘋漲,在開(kāi)店的策略上我們也是不斷調(diào)整,對(duì)于不同情況的門(mén)店,HOLA特力和樂(lè)也依形勢(shì)做了相應(yīng)調(diào)整,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成為品牌發(fā)展的導(dǎo)向。不過(guò),向好的是,其線下門(mén)店的新用戶今年以來(lái)明顯增長(zhǎng)?!瓣P(guān)鍵因素主要有三個(gè):第一個(gè)是我們改變了定價(jià)策略。以往價(jià)格定的高,再通過(guò)打?qū)φ?、降價(jià)的方式促銷(xiāo),現(xiàn)在我們常態(tài)性定價(jià),用戶每個(gè)月都可以來(lái)買(mǎi),不需要等到特別的促銷(xiāo);第二,今年我們?cè)黾恿私】捣较虻男詢r(jià)比高的產(chǎn)品,新產(chǎn)品線增長(zhǎng)很快,比如鍋具等;第三,我們改變了門(mén)店的展示、擺放,增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)性?!辟囮遵惛嬖V小編,出國(guó)游人數(shù)的增長(zhǎng),是消費(fèi)升級(jí)的一大表征,這些旅游用戶看到國(guó)外好的東西,就會(huì)升級(jí)消費(fèi)需求,所以日本的馬桶蓋才會(huì)火,特力和樂(lè)要做的就是準(zhǔn)確抓住用戶的升級(jí)需求并滿足。在過(guò)去十二年,特力和樂(lè)積累了400萬(wàn)的精準(zhǔn)用戶,是國(guó)內(nèi)最早上線用戶數(shù)字化系統(tǒng)化管理的品牌之一,也有一套消費(fèi)者洞察驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)的機(jī)制?!敖鼛啄晡覀儼l(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)開(kāi)了大量的健身房,其中其中很大一部分用戶是女性,很多是做了媽媽的人,這是女性主義興起的一個(gè)表現(xiàn)?!辟囮遵惙Q,發(fā)現(xiàn)這些用戶變得愛(ài)自己、愛(ài)健康后,特力和樂(lè)從健康角度出發(fā),推出了健康有機(jī)的洗發(fā)水、合金筷等產(chǎn)品,獲得極好的市場(chǎng)反映?!案鄷r(shí)候家居產(chǎn)業(yè)的leader概念,是距離消費(fèi)者半步,一步都不行?!碧亓蜆?lè)常年有團(tuán)隊(duì)觀察海外消費(fèi)市場(chǎng)、調(diào)研消費(fèi)趨勢(shì),并根據(jù)這些新趨勢(shì)更新著自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。大象如何善舞?作為最早進(jìn)入國(guó)內(nèi)的臺(tái)灣品牌,特力和樂(lè)最初的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)際大品牌。得益于更了解中國(guó)人的消費(fèi)偏好,在與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí),特力和樂(lè)不算費(fèi)力。但現(xiàn)在,它要直接面對(duì)來(lái)自網(wǎng)易嚴(yán)選這樣更了解互聯(lián)網(wǎng)用戶、有資本、有流量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。該怎么辦?復(fù)制之路顯然已經(jīng)走不通?!耙话愕钠放撇辉敢飧淖冏约旱腄NA,事實(shí)上國(guó)外也有大象轉(zhuǎn)型的成功案例,MUJI想做業(yè)績(jī)升級(jí)的時(shí)候,在車(chē)站做了小店,開(kāi)了幾家發(fā)現(xiàn)效果不好,它又進(jìn)駐了羅森超市,在超市里可以買(mǎi)到MUJI的鉛筆、內(nèi)衣褲,這對(duì)消費(fèi)者就是一種品牌的升級(jí),有效突破了邊界?!币訫UJI這些最優(yōu)秀的零售商為目標(biāo),特力和樂(lè)今年開(kāi)始作深入的變革。原本,特力和樂(lè)作為隸屬于臺(tái)灣母公司旗下,其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要向臺(tái)灣的相關(guān)事業(yè)群總經(jīng)理匯報(bào),在整個(gè)矩陣型管理結(jié)構(gòu)中,層級(jí)復(fù)雜,決策成本極高。今年其國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)直接向集團(tuán)總裁匯報(bào),縮短了與母公司的溝通成本,運(yùn)營(yíng)也更獨(dú)立。與此同時(shí),特力和樂(lè)精簡(jiǎn)了團(tuán)隊(duì),目前其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)有600多人?!耙郧按蠊镜募軜?gòu)我們都有,但成為創(chuàng)新的包袱,在靈活的市場(chǎng)里,我們需要決策速度變快,做更有價(jià)值的事?!睋?jù)賴曜駩透露,特力和樂(lè)今年在渠道上有多個(gè)變化。在線下渠道,特力和樂(lè)開(kāi)放了加盟模式、并開(kāi)始進(jìn)入二三線城市、增加了購(gòu)銷(xiāo)渠道。年底,還將與國(guó)內(nèi)家居領(lǐng)域品牌共同合作開(kāi)店,共享資源、會(huì)員和促銷(xiāo)。小編了解到,特力和樂(lè)已和江蘇的堂皇家紡達(dá)成戰(zhàn)略合作,后者主要針對(duì)婚慶家紡,在國(guó)內(nèi)有400多家實(shí)體店,主要分布于三四線城市。該品牌與特力和樂(lè)門(mén)店的部署城市、覆蓋的用戶形成互補(bǔ),“我們主要的用戶是裝修后一站式購(gòu)買(mǎi),堂皇的用戶是結(jié)婚用戶,用戶有一定匹配度。”在線上,除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商渠道外,HOLA特力和樂(lè)與有贊等合作拓展了微商渠道,還在探索廣告銷(xiāo)售渠道、自媒體、獨(dú)立APP等線上渠道。今年,其線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)已超過(guò)50%。
一起惠2017-10-28 09:23:10548 次
親愛(ài)的惠友:大家好!馬上就是一年一度的雙11大促銷(xiāo)活動(dòng)了,京東商城也在活動(dòng)期間(11月1日至12日)對(duì)部分熱門(mén)自營(yíng)品類比例做出調(diào)整,比例調(diào)整詳情如下表:訂單類別原始比例調(diào)整后比例電子書(shū)6%6%電腦辦公-其他、手機(jī)數(shù)碼、大家電、廚衛(wèi)大電、電工電氣-開(kāi)關(guān)、個(gè)護(hù)健康-理發(fā)器、體溫計(jì)、生活電器-除濕機(jī)、汽車(chē)用品-維修保養(yǎng)、生鮮、農(nóng)用物資、電腦附件-各種線纜、其他附件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品0.6%0.7%超極本、游戲本、筆記本、服務(wù)器/工作站0.3%0.35%電腦配件0.14%0.14%汽車(chē)用品、奢侈品、家居、家具、家裝、廚具、玩具樂(lè)器、酒類1.2%1.2%教育音像、圖書(shū)、音樂(lè)、影視2.6%2.6%母嬰、鐘表0.9%1.0%食品飲料、營(yíng)養(yǎng)保健、運(yùn)動(dòng)健康、禮品箱包1.8%1.8%小家電(大家電除外)1.0%1.0%個(gè)護(hù)化妝1.4%1.5%其他品類無(wú)無(wú)若在活動(dòng)期間比例返回有誤的,請(qǐng)大家不要擔(dān)心,將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理;如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年10月27日
2017-10-27 16:53:011105 次
親愛(ài)的惠友:大家好!一年一度的雙11大促銷(xiāo)活動(dòng)即將到來(lái),蘇寧易購(gòu)針對(duì)雙11特推出返利獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),詳細(xì)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下:雙11大促銷(xiāo)期間(11月1日-2日,8日-12日,共7天)實(shí)行自營(yíng)全品類雙倍返利獎(jiǎng)勵(lì),在此期間3000余款高返商品再翻倍(翻倍后約為基礎(chǔ)返利的4倍),其中大聚惠、搶購(gòu)訂單,高返商品執(zhí)行通用返利比例并翻倍(通用比例指按照蘇寧易購(gòu)分類執(zhí)行比例)。高返單品所有品類(大小家電,3C,超市,母嬰等)一共3000余款高返商品,且不受大聚惠活動(dòng)影響(參加大聚惠活動(dòng)期間,依然執(zhí)行高返),自營(yíng)、C店所有商品大聚惠返利政策11月份完全放開(kāi),參加大聚惠的商品訂單按照商品正常返利比例執(zhí)行。注意事項(xiàng):1.劫持作弊、批發(fā)訂單等不結(jié)算;2.最終結(jié)算數(shù)據(jù)以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn);3.除以上獎(jiǎng)勵(lì)外,凡當(dāng)月返利達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),將額外最高在獎(jiǎng)勵(lì)30%,具體可詢問(wèn)我站客服及工作人員;4.若返回比例為未翻倍比例,請(qǐng)大家不用擔(dān)心,將會(huì)在結(jié)算時(shí)做更正處理;如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年10月27日
2017-10-27 15:09:15816 次
貓頭正向一家擅長(zhǎng)做線下場(chǎng)景的公司貼去。小編獲悉,團(tuán)車(chē)網(wǎng)已成為天貓今年雙11期間的線下車(chē)展戰(zhàn)略合作方?!疤熵埥衲暝谄?chē)品類的目標(biāo)是數(shù)十億元的交易額,會(huì)給我們相應(yīng)的廣告位進(jìn)行直接導(dǎo)流?!眻F(tuán)車(chē)網(wǎng)CEO兼創(chuàng)始人聞偉透露。團(tuán)車(chē)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO聞偉據(jù)了解,此次合作最早始于去年雙11結(jié)束時(shí)。一開(kāi)始是個(gè)別城市的測(cè)試,取得一定成績(jī)后開(kāi)始探討如何全面合作。今年雙11,雙方將在100個(gè)城市舉辦車(chē)展。其中,雙11前一兩周是主要爆發(fā)點(diǎn),會(huì)密集啟動(dòng)六十多個(gè)城市的車(chē)展,其余城市也會(huì)在此前后陸續(xù)展開(kāi)。“我們很清楚天貓的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)?!甭剛フf(shuō),它的核心優(yōu)勢(shì)是流量,還有包括雙11品牌效應(yīng)、對(duì)交易閉環(huán)的配套工具、大數(shù)據(jù)以及金融支持等。但天貓的弱勢(shì)是,在購(gòu)車(chē)方面,它從用戶體驗(yàn)到落地成交還有較遠(yuǎn)的距離。落地難以實(shí)現(xiàn),主要在于車(chē)輛價(jià)格不確定。聞偉告訴小編,天貓網(wǎng)站上一些車(chē)可能有價(jià)格,但更多的車(chē)型無(wú)法確定最終價(jià)格。對(duì)于用戶認(rèn)知來(lái)講,有吸引力的地方可能就只是一個(gè)優(yōu)惠券。所以,即使有巨大的流量,在做好線下轉(zhuǎn)化方面也較難實(shí)現(xiàn)。這與小編此前了解到的情況相符。以天貓平臺(tái)來(lái)說(shuō),一些經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)把控大部分車(chē)輛的最終定價(jià)權(quán),而通過(guò)線上全款購(gòu)車(chē)又并非主流。聞偉表示,天貓此次看中團(tuán)車(chē)網(wǎng)的原因,也正是自己具有的線上線下一體化的整合能力。團(tuán)車(chē)網(wǎng)從做團(tuán)購(gòu)起家,到后來(lái)做車(chē)展,直至現(xiàn)在的展銷(xiāo)會(huì)車(chē)展、品牌直銷(xiāo)會(huì)、特賣(mài)會(huì)和自營(yíng)電商三大業(yè)務(wù)。其中,車(chē)展是其搭建線下場(chǎng)景的重要載體。團(tuán)車(chē)網(wǎng)舉辦的車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)而車(chē)展這一交易場(chǎng)景,最終目的是要改變用戶原來(lái)的購(gòu)車(chē)體驗(yàn),提高用戶對(duì)價(jià)格的滿意度,以及運(yùn)營(yíng)好一些服務(wù)承諾和車(chē)源保障等因素。目前,團(tuán)車(chē)網(wǎng)有600人的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),擁有集中撮合的交易能力。”我們?cè)贑端用戶和在B端車(chē)商的運(yùn)營(yíng)能力,天貓完全沒(méi)有。沒(méi)有這樣的團(tuán)隊(duì),怎么去搭建多品牌大規(guī)模交易場(chǎng)景,提升消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)體驗(yàn),以及銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)購(gòu)車(chē)人群的營(yíng)銷(xiāo)能力?”聞偉說(shuō)。據(jù)介紹,經(jīng)銷(xiāo)商目前對(duì)團(tuán)車(chē)網(wǎng)的期待是可以進(jìn)行一些賦能。團(tuán)車(chē)網(wǎng)會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商提供線上化的銷(xiāo)車(chē)服務(wù),根據(jù)對(duì)方的能力和需求,細(xì)分一些維度。比如,可以直接交付的,就做訂單。有的運(yùn)營(yíng)能力比較強(qiáng)但需要到場(chǎng)的,也可以就到場(chǎng)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。更重要的是,除了舉辦車(chē)展場(chǎng)景這樣的純線下能力,在線上的用戶運(yùn)營(yíng)方面,團(tuán)車(chē)網(wǎng)也具有一定的線上流量獲取能力。其提供的數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)有幾十萬(wàn)級(jí)的精準(zhǔn)日活,全年到場(chǎng)精準(zhǔn)購(gòu)車(chē)人群超過(guò)500萬(wàn),2009年至今的GMV已經(jīng)突破1000億元。此次合作中,團(tuán)車(chē)網(wǎng)和天貓的流量會(huì)疊加產(chǎn)生作用。同時(shí),由于團(tuán)車(chē)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)設(shè)天貓旗艦店,此次活動(dòng)達(dá)成的交易數(shù)據(jù)會(huì)直接統(tǒng)計(jì)到天貓雙11的銷(xiāo)售額中。整個(gè)車(chē)款將全款通過(guò)支付寶進(jìn)行支付,然后,天貓會(huì)自動(dòng)分配給商家的支付寶賬戶。團(tuán)車(chē)網(wǎng)與天貓進(jìn)行百城車(chē)展合作值得注意的是,此次成交額同時(shí)還會(huì)作為團(tuán)車(chē)網(wǎng)的GMV進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。聞偉表示,“從一開(kāi)始把消費(fèi)者聚集在一起,去4S店團(tuán)購(gòu),之后變成我們做展銷(xiāo)會(huì),真正從我們這里過(guò)的錢(qián)并不算太多?,F(xiàn)在和天貓合作后,會(huì)刷我們的系統(tǒng),錢(qián)會(huì)真正地從我們這里過(guò)?!背藢?shí)實(shí)在在的交易數(shù)據(jù),與天貓的合作,團(tuán)車(chē)網(wǎng)還希望獲得大數(shù)據(jù)能力的提升。目前,團(tuán)車(chē)網(wǎng)的數(shù)據(jù)體系尚不夠完善,合作后,他們希望通過(guò)天貓的大數(shù)據(jù)支持,把和車(chē)主相關(guān)的整個(gè)維度完善起來(lái),將更多的用戶標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)化,為后續(xù)的用戶模型和今后全生命周期的運(yùn)營(yíng)模型提供更多決策依據(jù)?!拔覀儠?huì)把線下展銷(xiāo)當(dāng)成搭建交易場(chǎng)景,然后把場(chǎng)景規(guī)?;龠M(jìn)行數(shù)據(jù)化,之后是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化,最后是智能化。”聞偉稱,“我認(rèn)為線上平臺(tái)首先可以為線上線下一體化提供大數(shù)據(jù)支持,然后可以把交易場(chǎng)景數(shù)據(jù)化,這樣就極大的提高了運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)?!辈贿^(guò),對(duì)于雙方更進(jìn)一步的具體合作方案細(xì)節(jié),團(tuán)車(chē)網(wǎng)內(nèi)部人士稱不方便透露?!肮旧舷驴催^(guò)這一方案的不超過(guò)五個(gè)人。”小編此前曾獲取一份天貓2017年整車(chē)新零售雙11策劃案,或許可提前窺得一斑。根據(jù)方案顯示,天貓雙十一線下團(tuán)購(gòu)活動(dòng)主要分為兩種布展方式,一是將在北京、上海、廣州等多個(gè)城市的會(huì)展中心、體育中心開(kāi)設(shè)面積不低于5000平米的汽車(chē)團(tuán)購(gòu)展,每家汽車(chē)品牌展位面積約在100平米。二是組織開(kāi)設(shè)廠家直銷(xiāo)會(huì),采用城市當(dāng)?shù)厮男羌?jí)以上的酒店,計(jì)劃會(huì)場(chǎng)面積超過(guò)400平米。這兩種線下活動(dòng)方式都將由團(tuán)車(chē)網(wǎng)來(lái)承接支持。聞偉透露,雙11的合作只是今年的重頭戲,接下來(lái)雙方的合作將會(huì)常態(tài)化。
一起惠2017-10-27 09:24:33433 次
一周前的員工大會(huì)上,洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見(jiàn)了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破,洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上,這不僅是單個(gè)企業(yè)的里程碑,更是獨(dú)立跨境平臺(tái)的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場(chǎng)中,獨(dú)立平臺(tái)盈利尤其耀眼,這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒(méi)了盈利訣竅是開(kāi)源節(jié)流年初的時(shí)候,曾碧波明確表示,公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)浪潮過(guò)后,該到了模式得到驗(yàn)證的時(shí)候了。為此,他“蓄須明志”,直到實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉,這個(gè)過(guò)程中,平臺(tái)經(jīng)歷了一整套的“開(kāi)源節(jié)流”。開(kāi)源方面,洋碼頭提高了對(duì)入駐商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從原來(lái)收取交易額3%(平均)的服務(wù)費(fèi),提升到收取6%;節(jié)流方面,則體現(xiàn)在減少投入,提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定?;跓o(wú)庫(kù)存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢(shì),洋碼頭不需要增加更多運(yùn)營(yíng)人員、更多庫(kù)存和交易額以獲得更大體量,只需要通過(guò)優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策,來(lái)優(yōu)化流量分發(fā),讓人效翻倍。在內(nèi)部,曾碧波為團(tuán)隊(duì)設(shè)下了“每人每月1000萬(wàn)”,以及“即便黑五業(yè)績(jī)會(huì)翻3~4倍也絕不增加人員”的目標(biāo)。曾碧波非常堅(jiān)定,拒絕讓洋碼頭成為一個(gè)千人公司。其次是合理控制營(yíng)銷(xiāo)投入,僅保留能對(duì)轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營(yíng)銷(xiāo)渠道,曾碧波稱之為清除營(yíng)銷(xiāo)泡沫?!皩?duì)于今年?duì)I銷(xiāo)部分提出的預(yù)算,基本是去掉一個(gè)零予以批準(zhǔn)的?!痹滩ㄐΨQ。而這一系列的節(jié)流行為所帶來(lái)的壓力,幾乎讓團(tuán)隊(duì)有浴火重生的感覺(jué)。在這樣的邏輯之下,洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺(tái)之中,把自己發(fā)展成了拔草平臺(tái)。據(jù)介紹,洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到其它平臺(tái)雙11期間的水平,而客單價(jià)則遠(yuǎn)超過(guò)大多電商平臺(tái)180~220元的平均水平,達(dá)到了近400元。曾碧波告訴小編,流量變現(xiàn)需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐,而更多的商品、更好的物流所帶來(lái)的體驗(yàn)正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露,與洋碼頭電商平臺(tái)并行的物流版塊貝海國(guó)際已經(jīng)盈利,業(yè)務(wù)量每年翻倍,這也是洋碼頭實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場(chǎng)來(lái)了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機(jī)會(huì)曾碧波告訴小編,2014年~2016年是行業(yè)上半場(chǎng),政策紅利促成了跨境進(jìn)口的繁榮;去年,稅改帶來(lái)了中場(chǎng),很多跨境電商不再愿意承認(rèn)自己的身份,資本也徹底進(jìn)入了冬天;而未來(lái),當(dāng)近50%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群都開(kāi)始海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)(消費(fèi)紅利出現(xiàn)),才能算做進(jìn)入了下半場(chǎng),只是在這之前,中場(chǎng)起碼還需要持續(xù)3~4年的時(shí)間。他指出,中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口平臺(tái)的幾個(gè)方面:商品多樣性:在上半場(chǎng),消費(fèi)者買(mǎi)的都是標(biāo)品,因?yàn)楸6惿谭N類有限。下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者需求,才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力:上半場(chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng),上游品牌商、制造商、代理商跟中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有關(guān)系,但中場(chǎng)需要它們和中國(guó)市場(chǎng)的高效對(duì)接,因此賦能上游,提供更多包括代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等服務(wù),會(huì)成為玩家們的機(jī)遇。效率和服務(wù)能力:人員效率、運(yùn)營(yíng)能力、管理能力三方面得到驗(yàn)證的企業(yè)才能存活下來(lái)走進(jìn)下半場(chǎng)。相對(duì)應(yīng)的,洋碼頭也準(zhǔn)備在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)布局:(一)商品多元化消費(fèi)者對(duì)于跨境購(gòu)物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢(shì)品類之外,洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)等品類。截至目前,洋碼頭每日可供購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)件,覆蓋美國(guó)、英國(guó)、日本、澳洲、新西蘭等83個(gè)國(guó)家。(二)賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開(kāi)啟全球買(mǎi)手培育計(jì)劃,從認(rèn)證入駐到成長(zhǎng)發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過(guò)理論指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,不斷推進(jìn)買(mǎi)手商家的專業(yè)化發(fā)展,同時(shí)重點(diǎn)扶持資歷和口碑較高的買(mǎi)手。(三)提升購(gòu)物體驗(yàn)上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費(fèi)者在洋碼頭所購(gòu)商品出現(xiàn)交易問(wèn)題,洋碼頭將依照涉及問(wèn)題的不同,主動(dòng)代替商家進(jìn)行相關(guān)賠償服務(wù);全款支付的貝海物流訂單,若未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),消費(fèi)者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言,經(jīng)過(guò)新政和上半場(chǎng)洗牌,現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了,中場(chǎng)也是行業(yè)很好的調(diào)整期。“行業(yè)格局已經(jīng)比較清晰了,如果說(shuō)還有些機(jī)會(huì),就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B?!彼赋?,主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái),前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì),整合效率高,后者沒(méi)有流量紅利的,需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過(guò),即便流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯,巨頭也會(huì)在下一個(gè)階段遇到瓶頸,“他們可能會(huì)商品太少很快達(dá)到飽和。大平臺(tái)擁有的是高成本流量,這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會(huì)背負(fù)交易額壓力,讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問(wèn)題——怎么能夠整合更多元的商品。”曾碧波指出,處在調(diào)整期的獨(dú)立平臺(tái)還有很多空間增長(zhǎng),更多的是需要去思考自身的核心價(jià)值。市場(chǎng)變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來(lái),如今的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前,消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格、品質(zhì),而現(xiàn)在更多的驅(qū)動(dòng)力是來(lái)自風(fēng)格和審美,是一種不能明確判斷的個(gè)性化需求。與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)跨境平臺(tái)的需求,也從買(mǎi)東西逐漸變成了體驗(yàn)式購(gòu)物?!跋M(fèi)者會(huì)沉浸在場(chǎng)景里,購(gòu)物成了放大體驗(yàn)的一種方法。他可能只是想通過(guò)買(mǎi)東西讓人知道他在度假,這種消費(fèi)的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場(chǎng)景化、人貨場(chǎng)、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面?!痹滩ū硎?,跨境電商和新零售也需要一些體驗(yàn)式、場(chǎng)景式的共鳴?!翱缇成唐泛椭袊?guó)消費(fèi)者距離很遠(yuǎn),不像國(guó)內(nèi)商品。讓通過(guò)商品特點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者的情緒,需要一些新零售的場(chǎng)景和線下體驗(yàn)中心幫助他來(lái)體驗(yàn)和決策,這是一個(gè)趨勢(shì)。線下零售店已經(jīng)變成了銷(xiāo)售和交易的導(dǎo)向地點(diǎn),不再是銷(xiāo)售中心了,而是用戶的體驗(yàn)、教導(dǎo)、維護(hù),是用戶獲取的流量中心?!痹滩ㄖ赋?,傳統(tǒng)零售一定會(huì)面臨改革,純體驗(yàn)式的、配合高效的倉(cāng)配體系的線下店才是未來(lái),當(dāng)下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動(dòng)也僅僅是手段而已。據(jù)透露,洋碼頭在未來(lái)兩年也會(huì)有相關(guān)嘗試,也會(huì)有這方面的嘗試?!把蟠a頭會(huì)建立一些體驗(yàn)中心,讓消費(fèi)者感受到洋碼頭真實(shí)存在。我們?cè)谖錆h已經(jīng)開(kāi)始嘗試了,跟當(dāng)?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作,他們的用戶對(duì)海外商品購(gòu)物需求很強(qiáng)?!薄拔磥?lái)還是要尋找路徑,我們今天想到的是通過(guò)線下體驗(yàn)中心將新零售概念做起來(lái),然后再基于這個(gè)比較成熟的,財(cái)務(wù)上比較正向的概念去擴(kuò)張。”對(duì)于該項(xiàng)目的具體計(jì)劃,曾碧波表示,洋碼頭計(jì)劃自建的體驗(yàn)中心分布不會(huì)非常密集,主要城市2~3個(gè),最終會(huì)在全國(guó)建成約300~500家體驗(yàn)中心。此外,曾碧波還大膽預(yù)測(cè)了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異?!爸挥谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售,傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成。”他直言,實(shí)現(xiàn)新零售需要掌握用戶的場(chǎng)景和導(dǎo)向心里,在這方面電商有著先天優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)零售恐怕很難實(shí)現(xiàn)。不知道在這一點(diǎn)上,傳統(tǒng)零售會(huì)不會(huì)有不同的看法。
一起惠2017-10-26 09:21:53350 次
10月24日,獨(dú)立跨境電商平臺(tái)洋碼頭宣布已于今年9月實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利,收入整體覆蓋支出。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示,洋碼頭下一步的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向?qū)⒎旁谄脚_(tái)效率和用戶體驗(yàn)上,通過(guò)供應(yīng)鏈整合、買(mǎi)手商家賦能以及售后服務(wù)等三方面的再升級(jí),同時(shí)啟動(dòng)城市下沉戰(zhàn)略,加速滲透二三線城市,以更好地服務(wù)更多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。盈利在于營(yíng)收能力的加強(qiáng)和整體效率的提升成立于2010年的洋碼頭,截至今年第三季度,用戶數(shù)量達(dá)到了4800萬(wàn),認(rèn)證買(mǎi)手商家超過(guò)6萬(wàn)名,分布于美國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)等83個(gè)國(guó)家。對(duì)于實(shí)現(xiàn)盈利,曾碧波總結(jié)為兩個(gè)方面:1、營(yíng)收能力的加強(qiáng)。今年洋碼頭對(duì)商家的抽傭比例從去年平均的3%提升到了6%,曾碧波表示,提高抽傭的同時(shí)要保證商家不流失其實(shí)非??简?yàn)平臺(tái)對(duì)于兩端的價(jià)值。在買(mǎi)家端,洋碼頭的客單價(jià)在400元左右,說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)于價(jià)格并不十分敏感;而在買(mǎi)手端,需要給其輸出除了單量以外的能力,比如操作系統(tǒng)的功能健全、完善的培訓(xùn)機(jī)制、越來(lái)越快的物流速度和強(qiáng)力有效的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案等等。2、物流成本的降低和人員效率的提升。洋碼頭是平臺(tái)型電商,同時(shí)自建貝海國(guó)際物流。平臺(tái)是輕模式,人效的提高是盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。曾碧波透露,洋碼頭今年的員工人數(shù)一直維持在400人左右,但是內(nèi)部一直在進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,在人數(shù)穩(wěn)定的前提之下,GMV較去年翻了一倍。物流是重模式,優(yōu)化每個(gè)鏈條的中間環(huán)節(jié)是難點(diǎn),洋碼頭已經(jīng)和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的航空公司和物流公司展開(kāi)合作,逐個(gè)優(yōu)化每一條線路以降低物流成本??缇畴娚踢M(jìn)入中場(chǎng)的三大考驗(yàn)曾碧波將2016年4月之前,稱為跨境電商行業(yè)的是政策紅利期,免稅免檢。2016年的48稅改之后,明確了跨境電商的稅制,今年3月的新政則明確了稅制的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),加上資本寒冬,整個(gè)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期。曾碧波認(rèn)為現(xiàn)階段只是跨境電商的中場(chǎng),下半場(chǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái),隨著市場(chǎng)推動(dòng),當(dāng)國(guó)內(nèi)40%-50%的人都開(kāi)始跨境購(gòu)物的時(shí)候,跨境電商的消費(fèi)紅利才能真正被釋放出來(lái)。根據(jù)洋碼頭的定位,曾碧波把中場(chǎng)的考驗(yàn)分為三個(gè)方向:1、商品的多元化。洋碼頭主攻的是直郵模式的非標(biāo)品,標(biāo)品品類會(huì)被保稅模式的流量巨頭壟斷。除了現(xiàn)有的服裝、鞋、包三個(gè)優(yōu)勢(shì)品類,洋碼頭將著重在居家、飾品和運(yùn)動(dòng)等品類進(jìn)行拓展,原因在于消費(fèi)者由于對(duì)生活品質(zhì)提升的訴求,選擇更趨于多樣化,而在這三個(gè)品類的體現(xiàn)尤為明顯。2、產(chǎn)業(yè)鏈上游的整合。洋碼頭從去年開(kāi)啟了買(mǎi)手培育計(jì)劃,提供選品、清關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等一套完整的培訓(xùn)體系,同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)反哺供應(yīng)鏈,幫助國(guó)外的上游買(mǎi)手更高效地和中國(guó)市場(chǎng)對(duì)接。3、效率,服務(wù)和體驗(yàn)的提升。直郵式跨境電商模式的瑕疵在于用戶退貨流程的繁瑣,以及物流速度問(wèn)題。對(duì)此,洋碼頭近期上線了“先行賠付”和“一慢就賠”,保障消費(fèi)者和買(mǎi)手商家之間購(gòu)物糾紛的解決和在指定時(shí)間內(nèi)可以收到商品。布局新零售,加速滲透二三線城市艾媒數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)海淘用戶數(shù)量已從2014年的0.15億增長(zhǎng)到2016年的0.41億,并且在2016年增速達(dá)到78.3%,預(yù)計(jì)仍能維持高速增長(zhǎng),尤其是二三線城市的消費(fèi)人群,已逐步成為海外消費(fèi)主力軍。今年“新零售”概念大火,對(duì)此,洋碼頭已經(jīng)在上海、南京、武漢等重點(diǎn)城市組織了幾起線下的“洋物運(yùn)動(dòng)”,并且將試水線下的購(gòu)物體驗(yàn)中心。曾碧波表示:“海淘已不再是一線城市的專利,洋碼頭將把目光瞄準(zhǔn)更廣闊的二三線市場(chǎng),圍繞各省省會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域中心城市和海淘潛力前列城市開(kāi)啟百城計(jì)劃,通過(guò)‘洋物運(yùn)動(dòng)’和‘體驗(yàn)中心’等線下方式將跨境購(gòu)物的生活方式和洋碼頭的品牌植入到二三線城市的人群中?!?/div>
一起惠2017-10-25 09:56:32301 次
亞馬遜又要搶手工藝品電商平臺(tái)Etsy的生意了?據(jù)外媒最新報(bào)道,亞馬遜手工藝品交易平臺(tái)AmazonHandmade日前推出了一個(gè)名為“GiftShop”的禮物專賣(mài)店,向消費(fèi)者提供數(shù)千款手工制作的專門(mén)用于節(jié)日慶典的禮品。據(jù)了解,該商店的商品類目按照“男士禮物”“女士禮物”“兒童禮物”“嬰兒禮物”“夫妻禮物”以及亞馬遜Prime會(huì)員可享受的“最后的禮物”來(lái)劃分。其中,“女士禮物”包含了各種珠寶飾品、洗液、個(gè)性化襪子等產(chǎn)品;“男士禮物”包含個(gè)性化的瓶子、領(lǐng)帶夾、定制燒烤臺(tái)等;“兒童禮物”包含個(gè)性化故事書(shū)、衣服、裝飾品等;專為亞馬遜Prime會(huì)員推出的“最后的禮物”分類下則有很多類似咖啡杯、裝飾物、珠寶的商品。“GiftShop希望通過(guò)提供各種各樣手工制作的產(chǎn)品來(lái)幫助消費(fèi)者解決‘送什么禮物’的問(wèn)題。”AmazonHandmade銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人KatieHarnetiaux談道,“商店售賣(mài)的每一樣?xùn)|西背后都有故事。”據(jù)小編了解,AmazonHandmade手工藝品交易平臺(tái)上線于2015年10月。為了觸達(dá)原本屬于Etsy的用戶,AmazonHandmade特別注重宣傳其平臺(tái)的商品來(lái)自當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、知名手工藝者。根據(jù)一份公開(kāi)數(shù)據(jù),在去年10月,AmazonHandmade美國(guó)網(wǎng)站的商品數(shù)量已達(dá)到50萬(wàn)件,相比一年前上線時(shí)增長(zhǎng)了五倍,而今年其又在擴(kuò)大品類和商品數(shù)量上做了不少努力。目前,該平臺(tái)已擴(kuò)展到了包括珠寶和家居在內(nèi)的10大類目,并面向全球30個(gè)國(guó)家開(kāi)放。近日,該平臺(tái)除了推出“GiftShop”禮物商店之外,還新增了服裝和鞋靴類目。不過(guò),對(duì)于在這個(gè)行業(yè)有著深厚積淀的Etsy而言,AmazonHandmade的規(guī)模仍然有待擴(kuò)大。據(jù)Etsy的數(shù)據(jù)顯示,全年該平臺(tái)產(chǎn)品數(shù)量已超過(guò)3500萬(wàn)件,賣(mài)家超過(guò)160萬(wàn)人,買(mǎi)家超過(guò)2500萬(wàn)人,30%的收入來(lái)自于美國(guó)之外的地區(qū)。Etsy的CEOChadDickerson還曾公開(kāi)對(duì)外表示,Etsy業(yè)務(wù)根本沒(méi)有受到AmazonHandmade或其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。事實(shí)上,眾所周知的是,亞馬遜的核心商品包括電子產(chǎn)品、圖書(shū)和家用產(chǎn)品,除此之外也一直在探索擴(kuò)展核心市場(chǎng)之外的其它產(chǎn)品類別,例如手工藝品、服裝和設(shè)計(jì)產(chǎn)品、食品生鮮(AmazonFresh)以及在AmazonLocal上線外賣(mài)送餐服務(wù)等。亞馬遜一位發(fā)言人曾指出:“亞馬遜推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),都是著眼于全球市場(chǎng),有著長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃。自從Handmade推出以來(lái),我們收到了世界各地客戶和手工藝人的反饋,他們希望亞馬遜能在他們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推出Handmade平臺(tái)服務(wù)。顯而易見(jiàn),這項(xiàng)業(yè)務(wù)贏得了大眾的喜愛(ài)。今后,平臺(tái)將再持續(xù)增加商品種類和數(shù)量,其中很多商品可享受Prime兩日達(dá)送達(dá)服務(wù)?!?/div>
一起惠2017-10-25 09:40:51340 次
“雙11”大戰(zhàn)全面打響,阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典,邀請(qǐng)了LVMH、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際時(shí)尚奢侈品集團(tuán),以及安踏、鄂爾多斯等國(guó)內(nèi)知名品牌和中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)棟梁登臺(tái)。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后,集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在戰(zhàn)前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”,也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類零售創(chuàng)新元素外,大促背后的資源爭(zhēng)奪也顯得格外激烈。掀時(shí)尚風(fēng)暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場(chǎng)盛典邀請(qǐng)了包括LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際時(shí)尚集團(tuán)和品牌,國(guó)產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國(guó)貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典,今年天貓不僅在邀請(qǐng)的時(shí)尚集團(tuán)和品牌規(guī)模上大幅提升,同時(shí)也加大了對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師品牌的重視。不僅邀請(qǐng)到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時(shí)裝周合作的設(shè)計(jì)師品牌來(lái)中國(guó)進(jìn)行首秀,中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時(shí)尚服飾類商品一直被視為天貓的優(yōu)勢(shì)品類,而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間,天貓也確實(shí)展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對(duì)于另一大電商巨頭京東來(lái)說(shuō),顯然也有憑借資源積累與天貓一爭(zhēng)長(zhǎng)短的心思。10月10日,京東首次推出獨(dú)立于京東主站的奢侈品平臺(tái)TOPLIFE。而在今年的“雙11”中,京東表示,TOPLIFE將正式開(kāi)啟運(yùn)營(yíng),同時(shí)上海奢侈品倉(cāng)也已正式開(kāi)通,向用戶提供品質(zhì)包裝、專屬客服和專業(yè)售后等服務(wù)。實(shí)際上,對(duì)于今年“雙11”將要掀起的這場(chǎng)時(shí)尚風(fēng)暴,早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部,成立大服飾事業(yè)部(現(xiàn)為時(shí)尚事業(yè)部)時(shí)就已得以預(yù)見(jiàn)。當(dāng)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示,服飾品類是天貓、淘寶的最核心品類,京東把服飾家居事業(yè)部一分為二,頗有要讓對(duì)手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風(fēng)波,但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達(dá)”專屬配送、聯(lián)手時(shí)尚媒體ELLE等舉措也可以看出,京東欲沖擊天貓時(shí)尚市場(chǎng)的決心不容小覷。火拼家電市場(chǎng)如果說(shuō)時(shí)尚服飾類商品是天貓的優(yōu)勢(shì)品類,那在家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上,顯然就是京東的主場(chǎng)作戰(zhàn)。日前,劉強(qiáng)東在“雙11”前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉,為迎接此次“雙11”,包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國(guó)內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議,并將通過(guò)推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品,增設(shè)生產(chǎn)線等方式,為京東“雙11”的家電市場(chǎng)助陣。家電企業(yè)之所以會(huì)選擇與京東合作,一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系,同時(shí)也有賴于長(zhǎng)期以來(lái)京東對(duì)品牌商利益關(guān)系處理的方式?!捌放粕痰睦麧?rùn)永遠(yuǎn)都是京東的兩倍?!痹谂c品牌商大佬的集體會(huì)面中,劉強(qiáng)東不惜如此表示,如果一個(gè)商品的凈利有10%,京東只要3%就足夠,會(huì)留給家電品牌的利潤(rùn)永遠(yuǎn)是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。京東對(duì)“雙11”家電市場(chǎng)志在必得,但天貓今年也有了更加充分的準(zhǔn)備。可以看到,目前蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為了天貓平臺(tái)上常態(tài)化的一級(jí)入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個(gè)月時(shí)的倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn),今年雙方將要開(kāi)展的聯(lián)合促銷(xiāo),不論在合作方式上還是在用戶的接受程度上,條件都更加成熟。據(jù)悉,今年天貓和蘇寧易購(gòu)雙方將通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)的方式,在備貨、客服、物流等資源方面全面打通,進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是,不同于往年“雙11”將所有競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在商品上,今年“雙11”對(duì)于阿里和京東來(lái)說(shuō),不僅是一場(chǎng)銷(xiāo)量之爭(zhēng),還是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng)。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上,京東、騰訊宣布再度加強(qiáng)合作,聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無(wú)界零售”解決方案。此外,京東在大會(huì)前還宣布了與搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易,目前京東已與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面,天貓?jiān)跔I(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時(shí)尚盛典,由美國(guó)“超級(jí)碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)的2017天貓“雙11”晚會(huì)將于11月10日定檔上海,繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風(fēng)格模式。同時(shí),今年初,天貓還做了近五年來(lái)最大的一次品牌升級(jí),從“上天貓就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示,在品牌升級(jí)的基礎(chǔ)上,整個(gè)天貓平臺(tái)的品牌和營(yíng)銷(xiāo)都發(fā)生了很大的變化,包括推出超級(jí)品牌日、天貓小黑盒等營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,都是圍繞消費(fèi)者和品牌商,嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系,做更多的互動(dòng)?!敖?jīng)營(yíng)用戶關(guān)系的新電商是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)”,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)專家委員唐興通表示,在人口紅利消退、長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)來(lái)源稀缺的情況下,利用人與人之間的社會(huì)生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò),可以讓電商平臺(tái)獲取更多的流量增量。對(duì)此,京東集團(tuán)CMO徐雷也表示,通過(guò)數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商,將幫助品牌商應(yīng)對(duì)線下增長(zhǎng)乏力、線上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點(diǎn),這既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”,也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”,其中自然少不了各類零售創(chuàng)新元素。就天貓而言,今年將有來(lái)自全球超過(guò)14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品加入到“雙11”盛典中;同時(shí),還有海內(nèi)外超100萬(wàn)個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通,近10萬(wàn)家智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此,在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈,也會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團(tuán)副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時(shí)也表示,今年的大促活動(dòng)渠道不僅在線上,還包括京東之家、京東專賣(mài)店、京東母嬰體驗(yàn)店等線下零售業(yè)態(tài),以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門(mén)店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開(kāi)一場(chǎng)全渠道競(jìng)速,但有分析認(rèn)為,線上線下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺(tái)在今年“雙11”實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國(guó)社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)曾表示,在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當(dāng)下,企業(yè)都在思考如何把流量的價(jià)值和平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮得更大,而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。
一起惠2017-10-25 09:32:03597 次
京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久?京東有價(jià)格保護(hù)政策,買(mǎi)家買(mǎi)貴了可以申請(qǐng)退差價(jià),那么很多朋友想知道京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久?會(huì)不會(huì)延長(zhǎng)價(jià)格保護(hù)的時(shí)間?下面跟隨開(kāi)淘小編去文章中尋找問(wèn)題的答案吧!價(jià)格波動(dòng)不定,京東秒殺成功率低,集中下單物流龜速等一直是“雙11”大促的消費(fèi)痛點(diǎn)。如何在雙11前后都能享受到雙11的優(yōu)惠,同時(shí)又不沖淡雙11這一天的“剁手”刺激,成為電商亟需解決的難題,今年雙11京東做出了相關(guān)創(chuàng)新。成都市民劉先生一直關(guān)注某款手機(jī),想要在“雙11”當(dāng)天秒最低價(jià),結(jié)果11月1日便在京東“超級(jí)秒殺日”活動(dòng)中下單購(gòu)物。雖然距11月11日還有數(shù)天,但他一點(diǎn)也不擔(dān)心隨后價(jià)格會(huì)變低。京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久?原來(lái),京東今年“雙11”期間推出的價(jià)保政策,在20天價(jià)保期內(nèi),若該手機(jī)多次降價(jià),劉先生均可獲得與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。這意味著,劉先生隨意一次下單便已享受到了京東“雙11”的最低價(jià)。根據(jù)京東手機(jī)“價(jià)保無(wú)憂”政策,在今年10月26日-11月12日期間,消費(fèi)者可在訂單商品妥投前及妥投20天內(nèi)(妥投20天內(nèi)從收貨第二天開(kāi)始計(jì)算)通過(guò)京東網(wǎng)站自行申請(qǐng)價(jià)保。若該商品在妥投前至妥投之日起20日內(nèi)多次降價(jià),在商品降價(jià)期間均可按價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi),贈(zèng)送與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。此外,京東PC、APP、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物、M端均可以同步價(jià)保,用戶在京東不同端口下單,均能享受價(jià)格保護(hù)福利。享受價(jià)保的并非手機(jī)這么一個(gè)品類,對(duì)于另一核心品類——家用電器,京東采用了更加苛刻的“30-30-180”政策。根據(jù)政策規(guī)定,消費(fèi)者如果下完訂單后價(jià)格發(fā)生了變化,客戶可以在訂單商品妥投之前及妥投30天內(nèi)申請(qǐng)價(jià)保,申請(qǐng)成功,如已付款訂單,差價(jià)部分根據(jù)下單時(shí)的支付方式進(jìn)行原返(現(xiàn)金支付返京東余額)。京東3C事業(yè)部總裁胡勝利表示,京東手機(jī)今年針對(duì)其自營(yíng)產(chǎn)品推出的“手機(jī)20天價(jià)保無(wú)憂購(gòu)”政策初衷就是為了讓消費(fèi)者享受到真正低價(jià),不用等到“雙11”當(dāng)天就能享受品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。了解了京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久之后,大家放心的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)啦!反正在京東不同端口下單,均能享受價(jià)格保護(hù)福利!大家記得常來(lái)逛一逛一起惠返利網(wǎng),小編在這里等著大家哦~
一起惠2017-10-25 09:07:14415 次
繼共享經(jīng)濟(jì)后,無(wú)人便利作為2017年最受熱捧的風(fēng)口之一,其一舉一動(dòng)都受到來(lái)自資本、創(chuàng)業(yè)者及消費(fèi)者的共同關(guān)注。近日,作為引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)風(fēng)口的猩便利,上周在集合“無(wú)人值守便利架”和“智能自助便利店”兩種業(yè)態(tài),引領(lǐng)了即時(shí)便利新零售的發(fā)展趨勢(shì)之后,猩便利定義了“便利蜂窩”的商業(yè)藍(lán)圖。今日,猩便利正式對(duì)外宣布,已全資完成對(duì)51零食的收購(gòu),這也是辦公室無(wú)人值守便利架領(lǐng)域首宗收購(gòu)案。所有的行業(yè)都將經(jīng)歷從誕生、爆發(fā)、洗牌到定局的變革,有所區(qū)別的可能只是周期的長(zhǎng)短。一石激起千層浪,猩便利對(duì)51零食的收購(gòu)似乎在向外界傳遞出一個(gè)訊號(hào),無(wú)人值守便利架行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始迎來(lái)洗牌定局的苗頭。點(diǎn)位擴(kuò)張,猩便利繼續(xù)拉大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)51零食是一家新興的便利貨架運(yùn)營(yíng)公司,雖說(shuō)從點(diǎn)位規(guī)模和供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)上來(lái)看,都要遜色于目前場(chǎng)上的頭部玩家,但不可否認(rèn),它在平臺(tái)用戶資源和細(xì)分服務(wù)上已經(jīng)具備一定積累。對(duì)處在無(wú)人便利風(fēng)口上的玩家們來(lái)說(shuō),點(diǎn)位的規(guī)模和增速將直接影響到企業(yè)的后發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力。51零食的前期布局主要集中在重慶和成都地區(qū),并在兩地?fù)碛薪€(gè)點(diǎn)位,其所具備的點(diǎn)位價(jià)值,也正是促成本次收購(gòu)案的核心原因之一。根據(jù)此前官方的消息,猩便利在全國(guó)的觸點(diǎn)數(shù)量已破萬(wàn),這一數(shù)據(jù)領(lǐng)先了目前無(wú)人便利賽道上絕大多數(shù)的玩家。在已經(jīng)確定規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后,猩便利的此次收購(gòu),一舉將51零食的近千點(diǎn)位并入旗下,無(wú)疑將進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)維優(yōu)勢(shì),加速其在全國(guó)的點(diǎn)位布局規(guī)劃。業(yè)態(tài)升級(jí),猩便利發(fā)力打造店+架的“便利蜂窩”模式另一方面,從今年6月至今,短短4個(gè)多月時(shí)間里,猩便利除了擁有覆蓋15個(gè)城市的過(guò)萬(wàn)觸點(diǎn)外,還開(kāi)出了8家線下店,二者數(shù)據(jù)互通、供應(yīng)鏈體系協(xié)同,形成了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)形態(tài)。在獲取流量之外,挖掘更大用戶價(jià)值和探索新業(yè)態(tài)成了猩便利的另一大發(fā)力點(diǎn)。從此次收購(gòu)51零食的動(dòng)作上看,猩便利的便利零售體系有了再度升級(jí)的趨勢(shì)。在近期剛剛召開(kāi)的億歐新零售峰會(huì)上,猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華就表示,猩便利正在打造500米經(jīng)濟(jì)圈,用15分鐘的運(yùn)力滿足即時(shí)消費(fèi)需求。這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將連通便利店和便利架,在用戶動(dòng)線上滿足不同類型和場(chǎng)景的消費(fèi)需求。通過(guò)人貨場(chǎng)的重構(gòu),通過(guò)各觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)形成蜂窩效應(yīng),把更多、更快、更準(zhǔn)、更精細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容輸送到用戶身邊。對(duì)于便利貨架來(lái)說(shuō),提供生鮮產(chǎn)品的門(mén)檻要遠(yuǎn)高于零食。但在消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下,生鮮作為客單價(jià)高的高頻消費(fèi)商品,已經(jīng)越來(lái)越趨向于流入新零售鏈條。對(duì)無(wú)人便利行業(yè)來(lái)說(shuō),這是一塊非常值得拿下的蛋糕,51零食或?qū)⒊闪诵杀憷蜷_(kāi)這條通路的一個(gè)契機(jī)。在51零食前期已經(jīng)布局好的零食貨架中,生鮮占比60%-70%,零食占比30%。51零食創(chuàng)始人張淵斐曾任職Uber,也曾負(fù)責(zé)鏈農(nóng)西南大區(qū)運(yùn)營(yíng),核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自鏈農(nóng),曾管控超過(guò)3000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品SKU。在這樣的背景支撐下,51零食在生鮮產(chǎn)品的貨架、選品、供應(yīng)鏈管理上,顯然已經(jīng)具備了較為成熟的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。對(duì)猩便利來(lái)說(shuō),對(duì)51零食的全資收購(gòu),也意味著將其在生鮮領(lǐng)域的商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一并接入。在貨架品類上,除了此前的國(guó)外高端零食和爆款產(chǎn)品,后續(xù)或?qū)⑿略鐾瑯泳哂惺袌?chǎng)沖擊力的生鮮品類。在規(guī)模效應(yīng)的擴(kuò)張和市場(chǎng)流量的掌控上,若新商業(yè)模式形成,將使猩便利擁有更大的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。重新洗牌,無(wú)人便利行業(yè)將開(kāi)始下半場(chǎng)排位對(duì)于每一個(gè)風(fēng)口行業(yè)來(lái)說(shuō),在迎來(lái)重新洗牌到形成定局前,無(wú)一例外會(huì)涌現(xiàn)大量的合并、收購(gòu)動(dòng)作,小玩家出局、大玩家升級(jí),這就是風(fēng)口規(guī)則。就目前場(chǎng)上的形勢(shì)來(lái)看,無(wú)人便利行業(yè)的這一洗牌之局來(lái)得雖說(shuō)早了一點(diǎn),但卻也是意料之中。相較于其它行業(yè),無(wú)人值守便利架領(lǐng)域早期看似進(jìn)入門(mén)檻低,但隨著模式升級(jí)和服務(wù)深化,市場(chǎng)沉浮和經(jīng)驗(yàn)累積,整個(gè)行業(yè)的難度也將逐步加大。尤其是經(jīng)過(guò)2017年下半年的激烈廝殺,整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始趨于冷靜,無(wú)論是技術(shù)攻克、團(tuán)隊(duì)管理,還是物流配送、風(fēng)險(xiǎn)控制,都成為仍在賽道上的玩家加碼的“賭注”。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華也曾預(yù)言,“無(wú)人值守便利架領(lǐng)域很快會(huì)發(fā)生并購(gòu)和收購(gòu),因?yàn)橹行⊥婕覜](méi)有供應(yīng)鏈,沒(méi)有底層技術(shù)的保障會(huì)很快退場(chǎng),在這個(gè)領(lǐng)域會(huì)很快迎來(lái)巨頭的誕生,來(lái)滿足客戶更大的需求”。資源匯總、人才整合,猩便利在收購(gòu)51零食后,將發(fā)生一系列有益雙方的化學(xué)反應(yīng)。而這種化學(xué)反應(yīng),也直接對(duì)現(xiàn)有的無(wú)人值守便利架領(lǐng)域的格局產(chǎn)生影響,預(yù)示著行業(yè)爭(zhēng)奪已經(jīng)真正進(jìn)入到白熱化階段。雖然競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭日益加劇,但毋庸置疑的是,目前無(wú)人便利行業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)力中,雖然已經(jīng)逐漸進(jìn)入“hard模式”,但這是留存玩家獲得良性發(fā)展的必選之路,同時(shí)各方資本都較為看好其發(fā)展前景。光速中國(guó)創(chuàng)始合伙人韓彥曾表示,新零售無(wú)疑是鮮有的下一個(gè)千億級(jí)別的平臺(tái)性大機(jī)會(huì),拼到最后靠的還是基本功,不論是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、對(duì)供應(yīng)鏈的把控,還是基于消費(fèi)者洞察的商品研發(fā)或是圍繞位置和流量的爭(zhēng)奪等,都會(huì)是最終致勝的根本。阿里新零售研究報(bào)告中稱,與以往任何一次零售變革相比,新零售將通過(guò)數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革。它將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀,優(yōu)化資產(chǎn)配置,孵化新型零售物種,重塑價(jià)值鏈,創(chuàng)造高效企業(yè),引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí),催生新型服務(wù)商并形成零售新生態(tài),是中國(guó)零售大發(fā)展的新契機(jī)。在流量之爭(zhēng)愈演愈烈的情況下,業(yè)態(tài)升級(jí)也開(kāi)始被頭部玩家緊湊地布局起來(lái)??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,在這樣的趨勢(shì)下,無(wú)人值守便利架行業(yè)即將迎來(lái)一輪洗牌。頭部玩家或是將賽道上的小型玩家收入旗下,或是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來(lái)拓展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),整個(gè)行業(yè)在開(kāi)始下半場(chǎng)排位賽后,將會(huì)形成真正的巨頭游戲場(chǎng)。
一起惠2017-10-24 09:44:24377 次
“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣”更能貼切表達(dá)中國(guó)零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬,零售行業(yè)同時(shí)舉辦兩場(chǎng)零售盛會(huì):2017聯(lián)商風(fēng)云會(huì)和云棲大會(huì)。兩場(chǎng)業(yè)內(nèi)矚目盛會(huì)透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào),新零售已經(jīng)進(jìn)入跑馬圈地加速擴(kuò)張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年,在資本與技術(shù)助推下各種新零售模式應(yīng)運(yùn)而生:超市+餐飲、無(wú)人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場(chǎng)面再次表明,中國(guó)零售從未畫(huà)地為牢,不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對(duì)于業(yè)界而言,不要把新零售“搞得”過(guò)于神秘我們撇開(kāi)各路專家對(duì)新零售紛繁復(fù)雜、長(zhǎng)篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點(diǎn):第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說(shuō)的客流發(fā)生了變化,之所以出現(xiàn)變化,是因?yàn)橹瘟闶劢M成的品類其作用發(fā)生變化。以超市為例:在電商之前,超市是以生鮮不計(jì)利潤(rùn)來(lái)吸引客流,用食品和非食品賺取利潤(rùn)。隨著電商的蓬勃發(fā)展,原來(lái)賺取利潤(rùn)的食品和非食品的銷(xiāo)售份額被電商打劫,這一變化無(wú)疑是搶了超市的錢(qián)袋子,線下零售舉步維艱,甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無(wú)主,誠(chéng)惶誠(chéng)恐。當(dāng)然這幾年我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,消費(fèi)市場(chǎng)不振也是一個(gè)非常重要的原因。第二、電商在強(qiáng)大的資本力量助推下,經(jīng)過(guò)瘋狂燒錢(qián)來(lái)培育新的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。但線上規(guī)模經(jīng)過(guò)迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期,流量增速放緩。科技與技術(shù)的發(fā)展,新的消費(fèi)習(xí)慣和需求養(yǎng)成,線上線下各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。實(shí)際上新零售誕生是趨勢(shì)必然,是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破,不存在誰(shuí)拯救誰(shuí)的問(wèn)題。即使是新零售,依然繞不過(guò)零售“三段論”一個(gè)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展,對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講賺錢(qián)是分層次和多樣化的,線上線下道理相通,本質(zhì)依然。第一段:通過(guò)商品銷(xiāo)售賺取利潤(rùn),這是零售最本真的階段。第二段:在前一段的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)量的積累,進(jìn)一步打通上下鏈,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)作。例如供應(yīng)商賬期、聯(lián)營(yíng)、代銷(xiāo)、柜臺(tái)出租或平臺(tái)出租,打造線上或者線下“地產(chǎn)商”。第三段:零售的終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資本化、金融化,以錢(qián)賺錢(qián)。吸引風(fēng)投、上市、并購(gòu)、重組等資本手段,通過(guò)各種支付方式進(jìn)行類金融運(yùn)作,線下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等,都是這一階段常見(jiàn)的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到:實(shí)體零售多數(shù)“走步梯”,腳踏實(shí)地一步步來(lái),滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長(zhǎng)“乘電梯”,借助資本的力量快速實(shí)現(xiàn)目的,為了能博眼球吸引融資,個(gè)個(gè)成了“表演高手”,因?yàn)闆](méi)有錢(qián)后面就一定沒(méi)有故事。當(dāng)然“三段論”不存在絕對(duì)的逐級(jí)迭代,在強(qiáng)大的資本力量推動(dòng)下,一些零售企業(yè)從第二段開(kāi)始,甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開(kāi)始。當(dāng)線上線下遭遇流量瓶頸時(shí),怎么做才能改變頹勢(shì)?擁有流量才是生存根本,所以需要再次調(diào)整品類組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn),其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類,實(shí)現(xiàn)黏性流量升級(jí)。以“超市+餐飲”為例,增加餐飲,壓縮食品和非食品,由原來(lái)的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑停驗(yàn)槌允侨说谋拘?,進(jìn)而繼續(xù)實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng),滿足零售三段的可持續(xù)性。如此以來(lái),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體,以“零售+餐飲”等跨界模式為基點(diǎn),滿足周?chē)欢ü锷倘οM(fèi)者生活需求,可使用各種支付方式,線上線下融合,滿足到家和到店兩種購(gòu)物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授最新觀點(diǎn)認(rèn)為,這一模式更加符合中國(guó)未來(lái)國(guó)情,實(shí)現(xiàn)“商養(yǎng)結(jié)合”模式。超級(jí)物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點(diǎn)以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等,都實(shí)現(xiàn)了線上線下互通,滿足消費(fèi)者到店和到家的立體式消費(fèi)場(chǎng)景。今天,零售已經(jīng)沒(méi)有線上線下的渠道之分,只有在線不在線的狀態(tài)區(qū)別;沒(méi)有實(shí)體和虛擬的對(duì)立,只有互聯(lián)物聯(lián)的場(chǎng)景差異。在這一場(chǎng)景下,新零售門(mén)店所到之處極大的方便了周邊居民,帶動(dòng)了周邊房?jī)r(jià)的提振和熱炒,實(shí)際上傳統(tǒng)型門(mén)店開(kāi)業(yè)也帶來(lái)周邊房?jī)r(jià)熱炒,但與今天的新零售門(mén)店所具有的便捷優(yōu)勢(shì)已不可同日而語(yǔ)。新零售門(mén)店輻射到的社區(qū)被稱為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門(mén)店擴(kuò)張,商圈的不斷重疊,未來(lái)消費(fèi)者手機(jī)中會(huì)出現(xiàn)N個(gè)不同零售企業(yè)的APP。當(dāng)這一情況出現(xiàn)以后,各個(gè)門(mén)店之間拼的依然是最根本的商品和服務(wù),再次回到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本上來(lái)。每家零售企業(yè)經(jīng)過(guò)上一階段新零售門(mén)店測(cè)試,都找到自己發(fā)展的脈搏,按照自己的模式可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說(shuō):“新零售時(shí)代,是資本狂歡和舍命狂奔的時(shí)代,在新零售的超級(jí)藍(lán)海中,速度是第一位的,快速占領(lǐng)全國(guó)是最重要的戰(zhàn)略,新零售本質(zhì)還是電商的一種模式,贏家通吃的規(guī)律同樣存在?!北M管新零售喊得響徹云霄,但與2012年馬云的“實(shí)體店必死”論拋出不同,經(jīng)過(guò)五年市場(chǎng)廝殺的實(shí)體零售企業(yè),已經(jīng)看清這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì),內(nèi)心已經(jīng)沒(méi)有彷徨感,建立于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的實(shí)體零售,他們做新零售并非沒(méi)有基礎(chǔ)和自己的優(yōu)勢(shì)。我的這一認(rèn)識(shí)也從一些零售老板那里得到驗(yàn)證,他們說(shuō)有新零售企業(yè)找他們談合作,都被他們婉拒,因?yàn)樗麄兛辞宄@場(chǎng)新零售浪潮的本質(zhì),對(duì)所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過(guò)。其實(shí)這些老板說(shuō)的無(wú)非還是零售三段論的核心,“是什么”“為什么”“怎么做”,這一次大家心如明鏡。結(jié)束語(yǔ)零售行業(yè)沒(méi)有成功,只有成長(zhǎng),沒(méi)有模式,只有嘗試。永遠(yuǎn)圍繞顧客需求在變,就像一朵鮮花永不凋謝,始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給:水、陽(yáng)光、空氣……都在自身實(shí)際的基礎(chǔ)上在變,市場(chǎng)容不得你停下腳步,不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價(jià)值觀上,實(shí)體零售是股東第一,電商是客戶第一,有著本質(zhì)的不同。其實(shí)在股東、員工和客戶三者關(guān)系中定位不一樣的。一方是過(guò)程,另一方是結(jié)果。只有實(shí)現(xiàn)“客戶”和“員工”價(jià)值最大化這一過(guò)程,才能得到“股東”最大化這一結(jié)果,至于宣傳上把誰(shuí)放在第一位并不重要。口號(hào)怎么喊不重要,重要的是怎么做,因?yàn)橄胍慕Y(jié)果其實(shí)大家都是一致的。
一起惠2017-10-24 09:39:24485 次
【編者按】在出口電商行業(yè),還是有人就賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品,做成了千萬(wàn)級(jí)別的大賣(mài)家。如果單看銷(xiāo)售額,是不足以說(shuō)明什么,但深耕一個(gè)領(lǐng)域,做到超50%的市場(chǎng)份額,他的經(jīng)驗(yàn)或許值得學(xué)習(xí)。自2008年加入eBay后,駿騰技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“駿騰”)專注于智能車(chē)載產(chǎn)品,將汽配產(chǎn)品加入了智能科技元素。定位中高端市場(chǎng),目前其全部SKU只有200多個(gè),9年的時(shí)間,駿騰在智能車(chē)載類目已拿下了超50%的市場(chǎng)份額,年?duì)I收額達(dá)幾千萬(wàn)元。和其他品類一樣,歐美市場(chǎng)也是駿騰的重點(diǎn)突破市場(chǎng)。駿騰創(chuàng)始人兼CEO崔才瑞透露,目前,駿騰最大的銷(xiāo)售市場(chǎng)是歐洲的德國(guó)和英國(guó),占整體業(yè)務(wù)量的80%以上。再拓展到其他市場(chǎng)之前,產(chǎn)品一直是他看重的首要問(wèn)題。要研發(fā)要質(zhì)量汽配品類的原本單價(jià)就比較高,而智能車(chē)載產(chǎn)品的價(jià)格更是不會(huì)低,因而駿騰一開(kāi)始的方向便沒(méi)有想走大量鋪SKU的模式,而是自主研發(fā)打造精細(xì)化產(chǎn)品。駿騰盯上的是汽車(chē)零配件的電子化升級(jí)以及人工智能在汽車(chē)硬件上的應(yīng)用和發(fā)展,針對(duì)這些來(lái)做相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)。崔才瑞表示,其每年會(huì)將毛利收入的20%放在研發(fā)上,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、交互到迭代升級(jí),不斷地在研發(fā)上做嘗試。與其他可以依靠單線部門(mén)完成研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不同,智能車(chē)載產(chǎn)品可能需要跨公司和跨部門(mén)的合作。從上游的芯片公司、產(chǎn)品的界面交互設(shè)計(jì)到外觀包裝設(shè)計(jì)等形成相對(duì)寬泛的組織架構(gòu)。而進(jìn)入制造業(yè)本來(lái)就比較發(fā)達(dá)和先進(jìn)的德國(guó)市場(chǎng),智能車(chē)載硬件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈。崔才瑞坦言,與原本就在德國(guó)銷(xiāo)售此類產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭u(mài)家競(jìng)爭(zhēng),一開(kāi)始并沒(méi)有信心,對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是否認(rèn)可中國(guó)制造的高單價(jià)產(chǎn)品存疑,但他也根據(jù)市場(chǎng)需求快速更新產(chǎn)品,后發(fā)技術(shù)也跟上了步伐,加上中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),順利打入了德國(guó)市場(chǎng)?!案邇r(jià)產(chǎn)品在海外是否容易被接受,這個(gè)問(wèn)題還真沒(méi)有我們想象中的嚴(yán)重。如果能在滿足需求、性價(jià)比和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)上找到均衡點(diǎn),消費(fèi)者的評(píng)價(jià)不錯(cuò),這個(gè)問(wèn)題相比于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),也許壓力更小?!贝薏湃鹫f(shuō)道。產(chǎn)品迭代過(guò)快帶來(lái)的危機(jī)感除了與海外的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)是一大難題,面對(duì)智能車(chē)載產(chǎn)品迭代周期變短,更新速度越來(lái)越快的市場(chǎng)趨勢(shì),以及產(chǎn)品受到用戶的投訴等情況也給駿騰帶來(lái)了危機(jī)感。崔才瑞表示,智能車(chē)載產(chǎn)品在2008年-2013年基本沒(méi)有什么變化,但從13年后,每一兩年就會(huì)迭代。目前,產(chǎn)品可能不到一年甚至半年就要迭代一次?!斑@對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)?!碧魬?zhàn)是,因?yàn)轵E騰都是海外倉(cāng)的備貨模式,如果產(chǎn)品迭代得很快的話,已出貨的產(chǎn)品會(huì)是很大的負(fù)擔(dān),資金回不來(lái)。機(jī)遇在于,如果能夠踩穩(wěn)這個(gè)節(jié)奏,率先推出這個(gè)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,那市場(chǎng)份額都會(huì)跟著比較大一些。對(duì)此,駿騰的策略是,要廣泛地聽(tīng)見(jiàn)消費(fèi)者的聲音。除了關(guān)注專業(yè)性的論壇,他們也在Facebook以及官網(wǎng)渠道上去發(fā)起一些有獎(jiǎng)?wù)魑暮鸵曨l分享活動(dòng),吸引一些專業(yè)又愿意表達(dá)的人,來(lái)分享自己對(duì)于智能車(chē)載產(chǎn)品的體驗(yàn)、意見(jiàn)或者某些前瞻性的想法。然后經(jīng)過(guò)研發(fā)部門(mén)的消化吸收,去有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出新品。雖然一直在強(qiáng)調(diào)要從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量,但有時(shí)收到用戶投訴也是不能避免的事情。崔才瑞將投訴歸為,產(chǎn)品可能存在某種缺陷,還沒(méi)達(dá)到消費(fèi)者的期望值。他舉例,駿騰的某些產(chǎn)品是有收音功能的,在車(chē)上使用可以接收FM信號(hào)。但會(huì)有一定比例的消費(fèi)者投訴說(shuō)收音機(jī)的信號(hào)接收不好,因?yàn)槠鋵?duì)比的是車(chē)上原廠的收音機(jī)而言。對(duì)此,崔才瑞表示,投訴是要正視的,這款帶有收音機(jī)功能的產(chǎn)品的確沒(méi)有原裝收音機(jī)信號(hào)好,但其也一直嘗試在技術(shù)上、方案上去對(duì)它進(jìn)行改良和升級(jí)。用現(xiàn)在使用的DAB數(shù)字信號(hào)(DigitalAudioBroadcasting簡(jiǎn)稱“DAB”數(shù)字信號(hào)廣播)替代之前的FM信號(hào),這樣產(chǎn)品要么收不到信號(hào),要么就收到非常好的信號(hào),從而去解決消費(fèi)者的問(wèn)題。旺季要關(guān)注這兩點(diǎn)據(jù)崔才瑞透露,早期在物流上,駿騰也碰過(guò)壁。此前,駿騰都是以直郵發(fā)貨的方式,用戶每下一單就會(huì)直接發(fā)貨。但因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品有幾公斤重,單價(jià)較高,會(huì)超過(guò)海關(guān)限定,很容易被海關(guān)征收關(guān)稅,成本增加之外,時(shí)效性也變慢,經(jīng)常被用戶投訴。后來(lái)駿騰才開(kāi)始采用批量發(fā)貨,走海外倉(cāng)的備貨模式。因其SKU量不多,通常選擇的是第三方海外倉(cāng)。批量出關(guān)的好處是,公司只需要正常去海關(guān)申報(bào)交稅,可有效解決問(wèn)題。而到了出口旺季時(shí),11月到圣誕節(jié)前后,根據(jù)其往年數(shù)據(jù),旺季會(huì)增加50%左右的銷(xiāo)量,因而需要根據(jù)不同季節(jié),來(lái)調(diào)配不同的庫(kù)存需求。對(duì)待旺季,崔才瑞表示,要做好幾點(diǎn)準(zhǔn)備,一是需要做足庫(kù)存,二是要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品迭代很快,如果別的商家利用旺季的市場(chǎng)需求,率先推出新產(chǎn)品,自己就會(huì)陷入被動(dòng)??赡芡具^(guò)后,市場(chǎng)份額就失去不少了。所以還是要一直去關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)向。規(guī)模擴(kuò)大的難題是人才在2008年金融危機(jī)創(chuàng)立的時(shí)候,崔才瑞作為光桿司令,也沒(méi)想過(guò)有一天發(fā)展成多大規(guī)模的公司。但進(jìn)入跨境電商后的前幾年,銷(xiāo)售增長(zhǎng)都是指數(shù)級(jí)的,目前也依然保持著每年30%-50%的增長(zhǎng)。而駿騰接下來(lái)的目標(biāo)是年銷(xiāo)售額要過(guò)一個(gè)億,為此,崔才瑞表示,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),首先要考慮人員。相較于市場(chǎng)而言,人才一直是困擾和制約的難題,每當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,就知道又要缺人了。目前,駿騰有40多人的團(tuán)隊(duì),缺乏既懂產(chǎn)品,又懂市場(chǎng)的人才。而人才波動(dòng)對(duì)公司的影響會(huì)比較大,因?yàn)橹悄苘?chē)載的產(chǎn)品專業(yè)性比較強(qiáng),對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工是需要培訓(xùn),才能逐步讓其了解,上手不一定很快。對(duì)此,駿騰在人才策略上分三步走。一是對(duì)于新人才,傾向選擇“小白”進(jìn)行培訓(xùn)。而薪資是繞不開(kāi)的問(wèn)題,“加薪加薪再加薪”,除了談價(jià)值觀和愿景之后,更愿意用薪資和條件去打動(dòng)人才;二是導(dǎo)師制,老員工帶新員工,除了業(yè)務(wù)上的扶持,日常工作壓力大還可以與導(dǎo)師溝通調(diào)節(jié),讓新員工漸漸融入到團(tuán)隊(duì)中。而對(duì)于老員工,其激勵(lì)措施就是靠公司的財(cái)富,每年會(huì)根據(jù)每個(gè)人的貢獻(xiàn)加薪,對(duì)于核心的骨干會(huì)考慮分配股份?!翱缇畴娚炭己藟毫艽螅覀兓臼遣豢己虽N(xiāo)售業(yè)績(jī)。因?yàn)槿粘5匿N(xiāo)售每個(gè)人都做不完,所以我們也不考核,只要大家都努力,銷(xiāo)售一直是持續(xù)在增長(zhǎng)?!贝薏湃鹑绱苏f(shuō)道。在智能車(chē)載品類占據(jù)了50%的市場(chǎng)份額后,駿騰還在謀求擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但崔才瑞坦言,其并不想急于求成,融資上市目前都還不在考慮范圍,只想做好產(chǎn)品,打造出優(yōu)質(zhì)品牌?!拔蚁M梢砸恢弊鲆粋€(gè)品牌幾十年甚至上百年,這是能夠讓我滿意,會(huì)讓我由衷的驕傲和開(kāi)心的發(fā)展。從我創(chuàng)業(yè)第一天開(kāi)始,只有我一個(gè)人的時(shí)候,我就跟自己說(shuō),我們是要追求做產(chǎn)品、做品牌的企業(yè)?!?/div>
一起惠2017-10-24 09:27:23403 次
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的時(shí)代,人們的購(gòu)物要求變得高了,不只是要購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量足夠好的產(chǎn)品,而且還要實(shí)現(xiàn)“足不出戶”的購(gòu)物模式。那么亞馬遜網(wǎng)上商城怎么樣?咱們一起去看看吧!一、亞馬遜網(wǎng)上商城簡(jiǎn)介亞馬遜網(wǎng)上商城是一家在《財(cái)富》上排名五百之列的公司,總部是在美國(guó)的西雅圖。亞馬遜網(wǎng)上商城成立于1995年,目前,亞馬遜網(wǎng)上商城是全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商以及全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。亞馬遜在其公司名下也包括了lab126、a9、AlexaInternet等子公司。二、亞馬遜網(wǎng)上商城產(chǎn)品在開(kāi)頭我們已經(jīng)說(shuō)過(guò),亞馬遜商城是世界上產(chǎn)品品種最多的一個(gè)網(wǎng)上商城,其產(chǎn)品囊括了:圖書(shū)、軟件、音像、數(shù)碼、手機(jī)、辦公、電腦、家用電器、廚具、家居百貨、鐘表、首飾、食品酒水、戶外運(yùn)動(dòng)、服裝、箱包等等,在這些大的產(chǎn)品匪類里面還有很多的詳細(xì)分類,這里就不一一介紹了。三、亞馬遜網(wǎng)上商城銷(xiāo)售策略產(chǎn)品策略是亞馬遜網(wǎng)上商城的主要營(yíng)銷(xiāo)策略。亞馬遜網(wǎng)上商城向廣大消費(fèi)者提供數(shù)百萬(wàn)種的全新一季翻新二手產(chǎn)品,其產(chǎn)品類別囊括了圖書(shū)、數(shù)碼、游戲、電子、電腦、玩具、嬰幼兒用品、服飾、雜貨、戶外用具、汽車(chē)以及工業(yè)產(chǎn)品等等。同時(shí),在亞馬遜網(wǎng)上商城的各個(gè)頁(yè)面也可以看到其他幾個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容和消息,可以將產(chǎn)品進(jìn)行分類。四、亞馬遜網(wǎng)上商城購(gòu)物應(yīng)用亞馬遜網(wǎng)上商城最近推出了一款名為iphone與flow的手機(jī)應(yīng)用,消費(fèi)者只需要通過(guò)這款應(yīng)用就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)比網(wǎng)上商品與現(xiàn)實(shí)商品的價(jià)格。這種方法是非常方便的,不僅讓消費(fèi)者更加明白商品的價(jià)格,同時(shí)也對(duì)亞馬遜網(wǎng)上商城的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了很到的監(jiān)督!五、亞馬遜網(wǎng)上商城服務(wù)亞馬遜網(wǎng)上商城服務(wù)專為亞馬遜網(wǎng)上商城的客戶提供了基于其自有的后端技術(shù)平臺(tái)、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。利用該技術(shù)平臺(tái),開(kāi)發(fā)人員可以實(shí)現(xiàn)幾乎所有類型的業(yè)務(wù)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所提供服務(wù)的案例包括:亞馬遜彈性計(jì)算網(wǎng)云(AmazonEC2)、亞馬遜簡(jiǎn)單儲(chǔ)存服務(wù)(AmazonS3)、亞馬遜簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)(AmazonSimpleDB等等。
一起惠2017-10-23 10:00:44628 次