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品質(zhì)
9月26日消息,日前,eBay美國站點正式上線”限時送達(GuaranteedDelivery)”功能,并同步開放給中國賣家。目前,eBay美國市場超過三分之二的商品已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)3日內(nèi)交付。而中國賣家同步參與”限時送達”項目,將進一步提升消費者對跨境購物的信心,助力旺季銷售。據(jù)了解,“限時送達”有幾點優(yōu)勢:1、優(yōu)化搜索結(jié)果,增加賣家刊登曝光率。eBay將在篩選頁面新增“限時送達”選項,讓消費者可以根據(jù)自己希望的到貨日期更精準地選擇商品,同時有效增加能夠提供更優(yōu)物流服務的賣家刊登的曝光率。2、承諾與保障,提升客戶滿意度。“限時送達”功能向消費者承諾送貨日期并提供保障,將有效提升客戶滿意度。如果”限時送達”商品的物流發(fā)生了延遲,eBay將全面負責客戶服務和賠償?shù)慕鉀Q方案,最大化減輕賣家工作量。3、自主設(shè)定,提高賣家自主權(quán)?!跋迺r送達”還將極大提高賣家自主權(quán),賣家將可以按工作日設(shè)置不同的截單時間,并設(shè)定區(qū)域化的運費費率表。此外,對于能夠報名參與使用eBay“限時送達”功能的中國賣家,還需要有海外倉。賣家所出售商品必須已經(jīng)在美國海外倉中備貨,承諾在消費者下單四天內(nèi)送達,提供退換貨服務。符合條件的賣家無需繳納額外費用或經(jīng)過繁瑣的審批流程,即可參與“限時送達”服務。對提供免運費服務的賣家,如果商品未能在規(guī)定時間內(nèi)送達,將由eBay向消費者補貼5-10美金的現(xiàn)金優(yōu)惠券。收取運費的商品如未能在規(guī)定時間到達,賣家則需要將運費退還給消費者。eBay方面表示,“限時送達”服務自2015年eBay在澳大利亞市場推出超市自提物流服務后,eBay中國賣家以海外倉為支點對自身物流效率和服務品質(zhì)的又一次提升。據(jù)悉,eBay是全球電子商務平臺,旗下?lián)碛衑Bay在線交易市場、StubHub和eBayClassifieds(分類廣告)平臺。eBay于1995年創(chuàng)立于加州硅谷,2016年,eBay全年的商業(yè)交易量達到870億美元。
一起惠2017-09-27 09:35:49514 次
獲悉,母嬰電商蜜芽已完成最新一輪融資,投資方為央企背景的“中”字頭機構(gòu)。據(jù)悉,本次融資與去年底蜜芽內(nèi)部信公布的融資為同一輪的兩次交割,合計總金額約1億美元,是今年母嬰行業(yè)最大金額融資。內(nèi)部人士透露,此次融資沒有正式對外公布,是由于經(jīng)過過去幾輪融資,蜜芽資金儲備情況較好,故不再將融資作為其對外發(fā)聲的重點,而將更多的經(jīng)歷集中在業(yè)務發(fā)展上。據(jù)了解,蜜芽在完成本輪融資后將全面進軍新零售,布局線下母嬰零售店。其DEMO樣板店已經(jīng)完工,預計年底會在國內(nèi)鋪設(shè)300家。4年完成6輪融資,估值百億2011年,蜜芽誕生。6年時間,從一家淘寶小店發(fā)展到估值百億的獨角獸。其創(chuàng)始人劉楠扮演的角色也在北大學霸、跨國公司高管、全職媽媽、淘寶店主、億萬身家“霸道女總裁”、奇葩說辯手間轉(zhuǎn)換著。據(jù)私募通及網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)顯示,2013年年底,蜜芽獲真格基金和險峰華興等數(shù)百萬美元A輪投資;2014年3月,獲紅杉資本中國領(lǐng)投的2000萬美元融資;2014年12月,完成6000萬美元的C輪融資,由HCapital領(lǐng)投,人紅杉資本中國和真格基金繼續(xù)跟投;2015年9月,蜜芽獲1.5億美元D輪融資,由百度領(lǐng)投,紅杉資本中國、Hcapital等現(xiàn)有股東及數(shù)家美國私募基金跟投;2016年11月至今完成交割的E輪融資,投資方為央企背景的“中”字頭機構(gòu)。據(jù)估計,蜜芽6輪融資金額超20億人民幣。去年10月,蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠曾在內(nèi)部信中表示,當時蜜芽自有現(xiàn)金儲備已超10億人民幣,并已實現(xiàn)正向現(xiàn)金流??v觀蜜芽的發(fā)展,會發(fā)現(xiàn)其重點早已不僅僅在電商上。2014年初,蜜芽開始布局線下全渠道;同年5月,蜜芽與早教機構(gòu)紅黃藍聯(lián)手成為合資公司;同年10月,首家線下實體店在海南天域酒店開業(yè);2016年2月,蜜芽戰(zhàn)略投資兒童室內(nèi)游樂品牌悠游堂,進駐美中宜和醫(yī)療機構(gòu),打通了孕產(chǎn)、電商、親子娛樂、教育全渠道?!澳笅腚娚桃鲇脩魞r值,而非流量分發(fā),蜜芽和悠游堂和美中宜的合作是全產(chǎn)業(yè)鏈的布局,是用戶時間抽和空間抽上的延伸?!痹诤兔乐幸撕蛬D兒醫(yī)院達成戰(zhàn)略合作時,劉楠如是說。造貨、開店,進軍母嬰新零售自從馬云提出“新零售”的概念后,幾乎所有電商都躍躍欲試,舊的零售產(chǎn)業(yè)就一直在被變革。如無人便利店、無人貨架,沖擊了傳統(tǒng)的便利店;盒馬鮮生、網(wǎng)易味央,沖擊了傳統(tǒng)的餐飲店和菜市場;京東聯(lián)手永輝開京選空間等等,傳統(tǒng)的母嬰行業(yè)也正在被新零售變革著。國內(nèi)母嬰的市場超過3萬億,且80%以上的母嬰消費是在線下完成的。消費者更傾向于去實體店進行體驗、購買。加上近年來三四線城市的經(jīng)濟發(fā)展,也帶動了民眾消費購買力的提升,母嬰產(chǎn)品的需求量逐年增加。2016年12月,劉楠曾在會上談過蜜芽的未來:“母嬰往上和醫(yī)療相關(guān)往下和教育相關(guān),向左是體驗式零售向右是親子服務,只有蜜芽把這條產(chǎn)業(yè)鏈走透才能夠給消費者一致而穩(wěn)定的服務體驗?!辈⒂媱澰谖磥淼囊坏絻赡陜?nèi)在全國開設(shè)200家線下蜜芽樂園。上周劉楠發(fā)微博宣布,蜜芽樂園山西、重慶再落地2家。其中,山西店開店首日銷售額達到30萬,幾乎是一個同類樂園3倍以上的數(shù)據(jù)。截止目前,全國蜜芽樂園有9家旗艦店鋪。如劉楠所言,現(xiàn)在母嬰電商平臺如果只會做奶粉和紙尿褲的標品生意,可能永遠贏不過天貓?zhí)詫毦〇|等綜合電商平臺。蜜芽通過蜜芽樂園項目,落地很多母嬰行業(yè)非標品的業(yè)務,比如親子娛玩、親子教育、母嬰護理、幼兒陪護等項目。今年6月,蜜芽還上線了自有品牌“兔頭媽媽甄選”。類似網(wǎng)易嚴選,通過ODM(原始設(shè)計制造商)模式,挑選優(yōu)質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品向用戶銷售等。一方面能甄選出優(yōu)質(zhì)好貨,另一方面能很好的控制毛利。投資界從蜜芽內(nèi)部獲悉,全新上線的“媽媽甄選”線下實體店將于Q4正式落地,預計在未來一年時間內(nèi)完成全國三四線城市的布局。有異于傳統(tǒng)實體店,蜜芽會全面打通線上線下會員體系,通過數(shù)字化的用戶分析,有助于提高線下店鋪坪效。蜜芽線下店將取用電子價簽跨境云商(掃碼購買,送貨到家)和自有品牌鋪貨(現(xiàn)場帶走)模式。一方面較好的解決店鋪空間有限與商品數(shù)量無限的矛盾,對于新零售模式,重要的是要實現(xiàn)同一盤貨。如果線上線下貨品不一致,就需要經(jīng)營兩套產(chǎn)品體系,綜合運營成本相對較高,且無法帶來線上線下一致性商品體驗。通過電子價簽則能高效率的實現(xiàn)實時價格同步,燙平商場與電商之間的差價。全新實體零售店中還會融入蜜芽樂園游樂設(shè)備,整個消費環(huán)節(jié)更具場景化和體驗感。以上諸多動向都透露出了蜜芽后期發(fā)展重點——新零售實體店(實體渠道)+自有品牌(實體產(chǎn)品)。通過延伸全產(chǎn)業(yè)鏈,來滿足母嬰人群線上線下全需求。母嬰電商進入下半場隨著二胎政策和消費升級的雙重刺激,母嬰市場迎來爆發(fā)性的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,未來五年中國孕嬰童市場需求預計將以每年15%的速度增長,2020年的整體市場規(guī)模接近3.6萬億元。發(fā)展至今母嬰行業(yè)呈現(xiàn)如下特點:1、消費者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、專業(yè)化及個性化;2、購買能力增強,線下渠道逐步向三四線城市下沉;3、新一代的父母消費行為發(fā)生了巨大的變化,社交和娛樂等元素不斷滲透到購買行為中。馬云曾表示,未來電子商務平臺即將消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售,而互聯(lián)網(wǎng)公司也將突破邊界。零售關(guān)鍵就2個詞,效率和體驗。對各家電商平臺來說,需要找到效率和體驗的平衡點,線上和線下的融合也是為了提升效率。當移動互聯(lián)網(wǎng)紅利開始過去,垂直類的母嬰電商需拓展,從多方面布局。貝貝網(wǎng)張良倫曾表示,電商是一種新零售方式,中國電商從原來的基礎(chǔ)設(shè)施之爭回歸到消費者體驗之爭。除了蜜芽外,寶寶樹旗下的母嬰電商美囤媽媽去年也開始研發(fā)自有產(chǎn)品,通過社區(qū)大數(shù)據(jù)挖掘用戶精準需求,整合線上線流量線下實體源推出混合業(yè)態(tài),從垂直類母嬰向家庭消費發(fā)展;京東母嬰也表示將在未來三年內(nèi),開設(shè)5000家實體店......如此龐大的市場一直不缺少玩家,用戶對質(zhì)量、價格、服務等需求逐年提升,原本競爭激烈的母嬰市場進入一片紅海之中。通過內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)的完善,增強母嬰社群中用戶的粘性和依賴度,線上線下渠道融合互補是發(fā)展的大勢所趨。母嬰新零售會是大變革,下半場的故事也開始了。
一起惠2017-09-26 08:53:43594 次
卓越亞馬遜購物已經(jīng)慢慢的成為眾多網(wǎng)友網(wǎng)上購物的首選。卓越亞馬遜以在線銷圖書音像起家,不斷豐富自己的產(chǎn)品種類,涵蓋軟件、玩具、手機、數(shù)碼、母嬰、化妝護理、食品、家居、家電、汽車用品、電腦、電腦硬件、服飾箱包、鞋靴、辦公用品、鐘表、首飾、運動等二十幾個大類、超過150萬類商品,是品種最全的網(wǎng)上商城!卓越亞馬遜購物越來越注重用戶體驗,通過不斷完善服務品質(zhì),最大限度提供便捷、安全的購物環(huán)境。例如我們經(jīng)常使用的“一鍵下單”功能可以在設(shè)置頁面將地址、付款、運貨方式、是否發(fā)票都提前進行固定設(shè)置,之后在每一次購買前只要按下“一鍵下單”,然后進行付款操作就可完成下單。一站式的購物體驗和毫無后顧之憂的免運費配送上門也是眾多消費者選擇卓越網(wǎng)購物一個重要理由。卓越亞馬遜購物一直致力于為用戶提供更好的購物體驗,不斷的豐富選品,通過與品牌廠商的密切合作和嚴苛的供應商、商品資質(zhì)考核流程,為顧客提供“天天低價”和“正品行貨”的購物承諾。正品2折起,假一賠二,支持貨到付款,提供正式發(fā)票,15天內(nèi)可退貨,是我們網(wǎng)上購物、購書的不二選擇。
一起惠2017-09-25 09:04:34436 次
卓越亞馬遜怎么樣?卓越網(wǎng)2000年1月由國內(nèi)頂尖IT企業(yè)金山公司分拆,聯(lián)想共同投資組建。2000年5月,卓越網(wǎng)作為綜合電子商務網(wǎng)站正式發(fā)布,主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品,憑借獨創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務網(wǎng)站,贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持,發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站,入選“中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價值網(wǎng)站100強”。亞馬遜卓越網(wǎng)信譽怎么樣?卓越網(wǎng)支持貨到付款,提供正式發(fā)票,15天內(nèi)可退貨,正品保證,假一賠二,卓越網(wǎng)的信譽是有保證,可以放心購物。卓越亞馬遜評價:卓越網(wǎng)以圖書銷售為主,憑借其品質(zhì)優(yōu)異、價格實惠、配送完善,迅速成為讀書人網(wǎng)上購書的首選。同時,卓越亞馬遜利用其國際化背景,不斷豐富產(chǎn)品線,比如英文原版圖書、韓國產(chǎn)品直銷、玩具、百貨禮品等,給消費者帶來極大的便利。那么對于卓越亞馬遜,用戶們有什么要說的呢?網(wǎng)友茹夢room評價:亞馬遜的圖書經(jīng)常搞活動,多數(shù)都很劃算。有專門的送貨員,書送來的也很快,有時晚上下單第二天中午就送到了。書都是9成新以上,有封膜的書都會帶封膜,目前我還沒有買到過有問題的書。網(wǎng)友尹潔評價:在朋友推薦下,逐漸愛上了網(wǎng)上購書。亞馬遜書店還是不錯的,快遞在我們學校對面,收貨很快。滿29元就可以免郵費。書是正版。網(wǎng)友愛南日記評價:亞馬遜前身是卓越網(wǎng),以圖書音像為主。我也是從買書開始接觸卓越亞馬遜的。它家的圖書選題好,配送快,折扣優(yōu)惠。從網(wǎng)上購書以后,基本上都是在它家買的書?,F(xiàn)在它經(jīng)營的品種已經(jīng)擴大到百貨、服裝、玩具、電器、器材等,買了書還能順帶買些其它東西,很是方便。
一起惠2017-09-25 08:56:12388 次
9月22日消息,近日,網(wǎng)易考拉海購與瑞士最大零售商Migros旗下自有品牌OrangeGarden(歐瑞家)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在市場推廣、自營直采等方面展開合作。據(jù)悉,這是Migros集團首次正式進入中國市場,其將以“OrangeGarten歐瑞家”官方旗艦店的形式出現(xiàn)在網(wǎng)易考拉海購平臺上。根據(jù)公開資料,Migros創(chuàng)立于1925年,是瑞士最大的零售公司,也是世界500強之一,瑞士三分之一的人口都是該集團旗下員工。Migros集團旗下?lián)碛腥鹗扛鞣N產(chǎn)業(yè)形態(tài),包括連鎖商超、百貨商店和專業(yè)店鋪,教育,旅游,酒店,金融等。而M-Industry是Migros集團旗下的實業(yè)集團。此次與網(wǎng)易考拉海購簽約的Migros旗下自有品牌OrangeGarten,得名自Migros集團發(fā)源地,擁有Migros旗下25家瑞士公司和7家外國公司生產(chǎn)的超過兩萬種商品。據(jù)介紹,OrangeGarden進入中國市場的目標受眾是中國中產(chǎn)階級。M-Industry的CEOWalterHuber談道:“我們一直密切關(guān)注亞洲電子商務的發(fā)展。隨著購買力的日益增長,中國人越來越重視安全和高品質(zhì)的食品。而由于瑞士對質(zhì)量和高生產(chǎn)標準的承諾,恰能滿足消費者的這一需求。因此,我們正積極測試投放在網(wǎng)易考拉海購上的各種產(chǎn)品對中國消費者的吸引程度?!?/div>
一起惠2017-09-23 08:54:10409 次
9月22日晚間消息,奢侈品電商寺庫公司今日敲響納斯達克交易市場開市鐘,正式掛牌交易,股票代碼為“SECO”,此次發(fā)行共融資1.1億美元。截止目前,寺庫市值超6億美元。寺庫(SECOO北京寺庫商貿(mào)有限公司)致力打造全球高端消費服務平臺,旗下設(shè)有寺庫商城、寺庫智能、寺庫拍賣和寺庫金融四大核心業(yè)務板塊,致力于為高端消費者提供全球一體化購物體驗。通過互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端和線下跨境體驗店將全球奢侈品和精品生活帶給消費者并提供一系列的增值服務。2008年成立至今,寺庫(SECOO)擁有中國地區(qū)大型奢侈品線上跨境商城secoo.com,遍布北京、上海、成都、香港、米蘭、紐約、東京中心地段的跨境購物體驗店。同時,建成國內(nèi)專業(yè)奢侈品鑒定團隊、奢侈品養(yǎng)護工廠及遍布全球的跨境購物管家團隊,打造跨境高端消費服務一站式平臺,追求高品質(zhì)生活人士的交流平臺。
一起惠2017-09-23 08:53:01418 次
卓越亞馬遜怎么樣?好不好?卓越亞馬遜是一家中國B2C電子商務網(wǎng)站,前身為卓越網(wǎng),被亞馬遜公司收購后,成為其子公司。卓越亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念,卓越亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?作為中國電子商務領(lǐng)袖,卓越亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、戶外和休閑等28大類、超過五百萬種的產(chǎn)品,通過“貨到付款”等多種支付方式,為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?亞馬遜中國擁有業(yè)界公認世界一流的運營網(wǎng)絡(luò)。目前有11個運營中心,主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時,亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心,為消費者提供便捷的配送及售后服務。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持,亞馬遜中國每年都保持了高速增長,用戶數(shù)量也大幅增加。在未來的發(fā)展中,亞馬遜中國將進一步豐富產(chǎn)品種類,加強用戶體驗,力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗成為中國消費者的首選網(wǎng)上商城。卓越亞馬遜怎么樣?好不好?對于這個問題現(xiàn)在大家應該都有了一個了解了,卓越亞馬遜到底怎么樣?好不好?這還是需要自己去了解,畢竟這些只是一個可以作為參考的對象,只有自己去買過東西之后才能說它好不好。
一起惠2017-09-23 08:51:19565 次
近期,瞄準消費升級方向的生活家居用品品牌Jordan&Judy(中文名“佐敦朱迪”,簡稱雙J)完成了天使輪融資,投資方包括星咖特購、海豐至誠投資、聚卓資本、洪荒資本及峰瑞資本?!拔覀儧]有商業(yè)計劃書,好多人搶著投,我們要選擇一下?!盝ordan&Judy剛成立就吸引了眾多知名風投機構(gòu)親睞,創(chuàng)始人Jordan羅輝德一個月前向小編透露。彼時,這個剛剛新成立的項目才不到2個月,已站在大型家居展的會場,預定訂單額過億。為何Jordan&Judy品牌起步如此高調(diào)?(創(chuàng)始人Jordan羅輝德)小編了解到,這主要源于其創(chuàng)始人Jordan羅輝德的背景。羅輝德已創(chuàng)業(yè)14年,一直給全球近百家生活家居用品品牌做ODM供應商服務,在東莞開了六家工廠,廠房面積10萬平方米,員工達3000人,各工廠做不同生活家居用品品類,每個工廠配有結(jié)構(gòu)設(shè)計師隊伍來支撐ID原創(chuàng)設(shè)計的實現(xiàn)。這兩年最火的名創(chuàng)優(yōu)品很大一部分的產(chǎn)品就來自羅輝德的工廠代工。此次,葉國富也成為了雙J的聯(lián)合創(chuàng)始人,葉國富為這個全新的品牌制定了戰(zhàn)略藍圖,并給其開放名創(chuàng)優(yōu)品的全球渠道資源。葉國富稱,“Jordan(羅輝德的英文名)要努力成為家居生活用品的羅布斯,把每一個產(chǎn)品都做深,做透,做極致。以領(lǐng)先全球的設(shè)計,高品質(zhì),高性價比,把Jordan&Judy帶給全世界追求美品的消費者?!睘榱苏驹诋a(chǎn)品的至高點,羅輝德還在美國組建了資深生活家居用品設(shè)計師隊伍,為品牌提供國際視野的原創(chuàng)設(shè)計。(羅輝德工廠服務過的客戶)羅輝德認為,美國有OXO,日本有IRIS,韓國有樂扣樂扣,英國有JOSEPHJOSEPH,這些都是規(guī)模十億至幾百億的全球知名生活家居用品品牌,但在中國卻沒有一個品牌可以及得上這些品牌,而這正是Jordan&Judy的市場機會?!爸袊芏嗌罴揖佑闷饭镜腎D設(shè)計只停留在概念階段,結(jié)構(gòu)設(shè)計做不好;ID和結(jié)構(gòu)做的好的,產(chǎn)品性價比又做不好;有些做得好點的,市場分析又不夠,不懂消費者要什么,消費者不買單,產(chǎn)品自然就沒有銷路?!绷_輝德告訴小編,國內(nèi)高品質(zhì)的家居生活用品非常匱乏,希望去解決這個問題。造,有極致靈魂的美品。小編了解到,Jordan&Judy和傳統(tǒng)的渠道分銷品牌不一樣,自己不開實體店,不建APP,只為渠道商賦能。不僅為渠道商提供優(yōu)質(zhì)商品,還提供道具制作、陳列指導、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品照片、營銷策劃等服務,用匠人之技與匠人之心,將服務做到極致,不斷增加品牌曝光度,提升品牌的辨識度,創(chuàng)建獨特的品牌形象。羅輝德的目標是,給我們20平方展示,月績創(chuàng)造20萬。接下來,Jordan&Judy會與國際知名的IP形象合作,還將在美國、德國、日本、新加坡、印度、智利、俄羅斯開設(shè)銷售公司,一開始就定位國際視野,中國質(zhì)造,全球市場。目前,Jordan&Judy除了進入名創(chuàng)優(yōu)品這個明星渠道外,還有星咖特購的銷售渠道。星咖特購平臺是由星咖特購集團董事長、王博同向上影業(yè)集團董事長肖飛,、向上資本創(chuàng)始人楊寧、時尚集團總裁蘇芒、華誼兄弟傳媒股份有限公司副董事長王中磊等聯(lián)合創(chuàng)辦,是應用互聯(lián)網(wǎng)思維的明星&IP品牌銷售平臺。此外,本輪投資方聚卓資本旗下的中國最大在線禮品電商心意點點也是其核心支持渠道。羅輝德期望,借由14年的工廠能力和多個線上線下的大渠道品牌,創(chuàng)造繼名創(chuàng)優(yōu)品后的又一個全球零售界奇跡。
一起惠2017-09-22 09:22:53439 次
1.亞馬遜在配送模式的選擇上采取外包的方式:在電子商務中亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務委托給美國郵政和UPS,將國際物流委托給國際海運公司等專業(yè)物流公司,自己則集中精力去發(fā)展主營和核心業(yè)務。這樣即可以減少投資,又降低了經(jīng)營風險,又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢,節(jié)約物流成本。2.將庫存控制在最低水平,實行零庫存運轉(zhuǎn)。亞馬遜通過與供應商建立良好的合作關(guān)系,實現(xiàn)了對庫存的有效控制。亞馬遜公司的庫存圖書很少,維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。一般情況下,亞馬遜是在顧客買書下了訂單后,才從出版商那里進貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款,而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款,這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。由于保持了低庫存,亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)速度很快,并且從2001年以來越來越快。3.降低退貨比率。雖然亞馬遜經(jīng)營的商品種類很多,但由于對商品品種選擇適當,價格合理,商品質(zhì)量和配送服務等能滿足顧客需要,又能通過一起惠返利網(wǎng)返利,所以保持了很低的退貨比率。極低的退貨比率不僅減少了企業(yè)的退貨成本,也保持了較高的顧客服務水平并取得良好的商業(yè)信譽。4.為郵局發(fā)送商品提供便利,減少送貨成本。在送貨中亞馬遜采取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。所謂“郵政注入”就是使用自己的貨車或由獨立的承運人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當?shù)剜]局的庫房,再由郵局向顧客送貨。這樣就可以免除郵局對商品的處理程序和步驟,為郵局發(fā)送商品提供便利條件,也為自己節(jié)省了資金。據(jù)一家與亞馬遜合作的送貨公司估計,靠此種“郵政注入”方式節(jié)省的資金相當于頭等郵件普通價格的5%-17%,十分可觀。5.根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心,提高配送中心作業(yè)效率。亞馬遜的配送中心按商品類別設(shè)立,不同的商品由不同的配送中心進行配送。這樣做有利于提高配送中心的專業(yè)化作業(yè)程度,使作業(yè)組織簡單化、規(guī)范化,既能提高配送中心作業(yè)的效率,又可降低配送中心的管理和運轉(zhuǎn)費用。6.采取“組合包裝”技術(shù),擴大運輸批量。當顧客在亞馬遜的網(wǎng)站上確認訂單后,就可以立即看到亞馬遜銷售系統(tǒng)根據(jù)顧客所訂商品發(fā)出的是否有現(xiàn)貨,以及選擇的發(fā)運方式、估計的發(fā)貨日期和送貨日期等信息。如前所述,亞馬遜根據(jù)商品類別建立不同配送中心,從位于美國不同地點的不同的配送中心發(fā)出。由于亞馬遜的配送中心只保持少量的庫存,所以在接到顧客訂貨后,亞馬遜需要查詢配送中心的庫存,如果配送中心沒有現(xiàn)貨,就要向供應商訂貨。因此會造成同一張訂單上商品有的可以立即發(fā)貨,有的則需要等待。為了節(jié)省顧客等待的時間,亞馬遜建議顧客在訂貨時不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中。這樣在發(fā)運時,承運人就可以將來自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有現(xiàn)貨的商品配裝在同一貨車內(nèi)發(fā)運,從而縮短顧客訂貨后的等待時間,也擴大了運輸批量,提高運輸效率,降低運輸成本。亞馬遜的發(fā)貨條款非常完善,在其網(wǎng)站上,顧客可以得到以下信息:拍賣商品的發(fā)運、送貨時間的估算、免費的超級節(jié)約發(fā)運、店內(nèi)揀貨、需要特殊裝卸和搬運的商品,包裝物的回收、發(fā)運的特殊要求、發(fā)運費率、發(fā)運限制、訂貨跟蹤等等。亞馬遜為顧客提供了多種可供選擇的送貨方式和送貨期限。在送貨方式上有以陸運和海運為基本運輸方式的“標準送貨”,也有空運方式。送貨期限上,根據(jù)目的地是國內(nèi)還是國外的不同,以及所訂的商品是否有現(xiàn)貨而采用標準送貨、一日送貨和二日送貨等。根據(jù)送貨方式和送貨期限及商品品類的不同,采取不同的收費標準,有按固定費率收取的批次費,也有按件數(shù)收取的件數(shù)費,亦有按重量收取的費用。配送管理上的科學化、法制化和運作組織上的規(guī)范化、精細化使亞馬遜能夠為顧客提供方便、周到、靈活的配送服務,滿足消費者多樣化需求。
一起惠2017-09-22 09:14:42386 次
亞馬遜推出B2B業(yè)務,Anker等跨境電商品牌走到海外線下大賣場,跨境電商從過去僅僅在平臺上直接銷售給消費者的模式開始往更多樣化的渠道發(fā)展。明顯,跨境電商已經(jīng)進入一個轉(zhuǎn)折點。而對于一些正在轉(zhuǎn)型做跨境電商的制造商和貿(mào)易商來說,恰好在這個轉(zhuǎn)折點上,該把資源投放在哪些渠道才能跟上新跨境電商時代的節(jié)奏呢?時間點決定2C還是2B對于制造商、品牌商而言,進入跨境電商市場,最先要考慮的是做2C還是2B的問題。作為在2002年開始從事全球電子商務市場運營的ESG,其中國區(qū)負責人陳婷婷則認為對于廠商、品牌而言,給大賣家供貨的2B模式和自己運營的2C模式都是沒有絕對的對錯,但兩者的切入點各有不同。在2017中國(龍崗)跨境電商產(chǎn)業(yè)峰會上,陳婷婷分拆了廠商和品牌商轉(zhuǎn)型跨境電商的難點:第一,傳統(tǒng)的品牌商轉(zhuǎn)型的角度來說,他難以舍棄的一點是因為他習慣了B2B的大的訂單出貨量。在現(xiàn)有的外貿(mào)的轉(zhuǎn)型下,訂單變得碎片化,這些企業(yè)在生產(chǎn)的供應鏈上應對要有所調(diào)整。如果真正轉(zhuǎn)型做B2C,其實有的工廠并不了解市場的數(shù)據(jù),就像瞎子摸象,不知道應該往哪個方向出力,這是擺在大家面前最直接的問題。第二,品牌商、廠商而言,要做電商,大家都知道電商的爬升,從一開始訂單量很小,而且本身產(chǎn)品的迭代速度又很快,對這些企業(yè)來說要去適應這種情形的變化?!?B、2C沒有絕對的界限,而是在于企業(yè)如何選擇適合自己的渠道和方向,其實兩者搭配可能會更完美?!标愭面萌绱苏f道。2B的3個場景對于2C可能已經(jīng)有很多賣家實踐了很多年,那么2B上,跨境電商有什么新的玩法呢?對此,全和悅供應鏈創(chuàng)始人林世豪指出,主流的B2B無非就3種模式:一種是傳統(tǒng)的OEM、ODM方式,另外一種就是把自己銷售團隊設(shè)在目標市場的前端,還有一種就是給國內(nèi)做跨境電商的賣家做分銷。其中,國內(nèi)分銷是目前較火的模式。除了品牌商、廠商,很多大的泛供應鏈賣家也在做國內(nèi)B2B分銷模式。如環(huán)球易購分銷平臺,以及有棵樹的S2B模式。這些賣家主要是把自己供應鏈開放出來,給國內(nèi)其他賣家進行供貨。當然,看似跨境電商背景下的B2B模式跟過去沒有區(qū)別,但實際上無論是客戶群體還是供應鏈體系都產(chǎn)生巨大的變革。在此前,AmazonBusiness中國區(qū)負責人楊鈞曾指出,B2B采購這個領(lǐng)域未來將出現(xiàn)“訂單碎片化”的趨勢。訂單之所以碎片化是因為把采購的需求下沉到終端采購一線人員上,由于訂單碎片化產(chǎn)生了很大區(qū)別,導致傳統(tǒng)的供應鏈體系無法再滿足新型的B2B采購下商業(yè)模式。那在這種環(huán)境下,跨境B2B企業(yè)該如何去布局自己商業(yè)模式來積累優(yōu)勢呢?杭州萬事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)一員。在今年上半年,萬事利跨境電商業(yè)務銷量已經(jīng)超過700萬美金(約合4731萬人民幣)。萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方指出,在轉(zhuǎn)型跨境電商過程時,最大的改變是要把過去一個團隊對應一個大客戶的線下模式變成一個人對應一大批客戶的模式。服務體系,成為跨境B2B企業(yè)急需投入資源進行改造的一大關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)入場2C電商會遇到的坎當然,新入場的企業(yè)也會瞄準跨境電商賣家在做的生意——直接坐B2C出口。但作為一個傳統(tǒng)企業(yè),其面臨的困難也是巨大的。凱特電器有限公司也是新入場跨境電商的一員。在過去,凱特電器是以傳統(tǒng)B2B位置,年銷售已達5000萬美金。而在B2C電商上,凱特電器截至今年7月底,其亞馬遜銷售額大概也只有70萬元。而在做B2C跨境電商的時候,凱特電器也面臨不少難題。凱特電器副總經(jīng)理馬高東告訴小編,由于工廠的體系太大,控制質(zhì)量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求,不需要管銷售之后的事情,速度越快賺的越多。但做亞馬遜,面對是每一個實在的消費者,產(chǎn)品的質(zhì)量是第一關(guān)鍵,讓工廠員工扭轉(zhuǎn)思維是難題。對此,凱特電器的做法是,為亞馬遜的電商業(yè)務專門成立一個事業(yè)部,從產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈生產(chǎn)、品質(zhì)控制到管理和銷售都將按照新思維去把關(guān),提高產(chǎn)品質(zhì)量。所以,在入場跨境電商行業(yè)時,產(chǎn)品供應鏈成為B2C電商的重要一環(huán)。研究當?shù)亓晳T是出海前的必修課當然,產(chǎn)品主要是自身內(nèi)功的修煉,但跨境電商是跨國的電商模式,所以要真正做好除了要管好國內(nèi)的“活”還得做好海外的“功課”。在寶付跨境支付總經(jīng)理林勇看來,企業(yè)要入場跨境電商,2B和2C其實都是共同要做的,但相對而言2B是比較穩(wěn)定的生意,2C面臨的挑戰(zhàn)和困難點比較多。而林勇認為,當企業(yè)選擇轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中,還是要去精準地了解當?shù)厥袌龅男枨?、政策、消費習慣,包括支付方式?!氨热缟程厥袌?,當?shù)叵M者每隔一個小時要去禱告,你說他們有多少時間可以用手機在線上購物呢?所以他們消費的場景還是在超市。”林勇舉例說道。他指出,想現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的制造業(yè)或者品牌商,都是不斷地在研究海外的東西。所以出海的第一步要做的就是要了解當?shù)厥袌鍪鞘裁辞闆r,企業(yè)要做哪個市場,就得先把所有的問題拋出來想清楚,然后再考慮到底是做2B還是2C,這是比較重要的一個環(huán)節(jié),千萬不要跟風,跟風往往就會一邊倒?!霸谧鲛D(zhuǎn)型的過程當中,還是要根據(jù)自身的條件,包括對市場的了解,謹慎為好?!绷钟氯雸稣f道。對此,林世豪也指出,跨境電商企業(yè)接下來的發(fā)展會需要更多的走出去,去到目的市場,通過對目的市場的了解,把這個產(chǎn)品更加接近用戶。
一起惠2017-09-20 09:38:10429 次
中國工商銀行與神州優(yōu)車集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在投行業(yè)務、債務融資、銀行卡合作等方面達成戰(zhàn)略合作。同時,工商銀行還宣布規(guī)模投資優(yōu)車產(chǎn)業(yè)基金15億元,成為其最大投資人之一。資料顯示,優(yōu)車產(chǎn)業(yè)基金是神州優(yōu)車和大鉦資本共同投資發(fā)起成立,專注于出行和汽車產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新及前瞻性項目投資的人民幣私募股權(quán)基金,基金規(guī)模為100億元,將根據(jù)投資情況分期募集完成,工商銀行是首期募資中出資規(guī)模最大的投資人之一。神州優(yōu)車方面表示,通過此次合作,工商銀行將發(fā)揮投貸結(jié)合的優(yōu)勢,深度切入國內(nèi)快速發(fā)展的汽車產(chǎn)業(yè)鏈;神州優(yōu)車旗下業(yè)務及合作伙伴也將獲得工商銀行的金融資源支持。神州優(yōu)車集團董事長兼CEO陸正耀表示:“與工商銀行達成全面深度的戰(zhàn)略合作,是神州優(yōu)車繼上半年獲得中國人保和中國銀聯(lián)等機構(gòu)戰(zhàn)略投資后的又一重大事件。工商銀行強強大的品牌和豐富的業(yè)務資源,將為神州優(yōu)車在出行和汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務提供金融支持,并為客戶帶來高品質(zhì)、多樣化的金融服務。”
一起惠2017-09-20 09:35:37348 次
蘇寧無人店開業(yè)時間是什么時候?蘇寧無人店的特色是什么?蘇寧的無人店還沒有正式開業(yè)就是已經(jīng)讓各個群體關(guān)注不斷,那么究竟蘇寧無人店開業(yè)時間是什么時候呢?現(xiàn)在小編就把收集到的訊息分享給大家。希望可以幫助大家了解。蘇寧無人店還未面世,便成為了行業(yè)關(guān)注的焦點,蘇寧強大的線下門店網(wǎng)絡(luò),首屈一指的O2O能力,能否真正推進無人店行業(yè)向前發(fā)展,又會給消費者帶來怎樣的購物體驗,這都是消費者關(guān)注的話題。那么蘇寧無人店開業(yè)時間是什么時候的呢?據(jù)悉,蘇寧無人店開業(yè)以后,蘇寧計劃將無人店復制推廣到全國多個城市,因地制宜進行差異化和個性化營銷布局,年內(nèi)計劃開到10-20家,目前確定要開的城市有北京、上海、成都等。一、蘇寧無人店開業(yè)時間是什么時候蘇寧無人店開業(yè)時間是什么時候?首家蘇寧無人店將于8月底在蘇寧總部附近的蘇寧生活廣場內(nèi)開業(yè),定位客群主要針對有生活品質(zhì)的年輕人,崇尚“發(fā)燒”、“前衛(wèi)”、“敗生活”的生活理念,提倡時尚前衛(wèi)、品質(zhì)生活的消費理念。二、蘇寧無人店的特色是什么蘇寧無人店只需要用戶在首次進店時進行綁臉,下次就可以直接進店了,可謂一勞永逸。蘇寧無人店最大的‘賣點’就在進門和出門,在出門方面,蘇寧無人店能夠做到“無停留”出店,購物者以正常步行速度通過付款通道即可實現(xiàn)付款,購物體驗更好。1、技術(shù)上來說蘇寧無人店是蘇寧利用技術(shù)手段搭建的無人便利店,其可以融入蘇寧旗下的各個業(yè)態(tài),無論是蘇寧云店、蘇寧超市甚至是蘇寧小店,只要搭載蘇寧無人店技術(shù),都可以實現(xiàn)開店,而即將開業(yè)的蘇寧無人店正是開在南京徐莊蘇寧生活廣場內(nèi)。2、從商品品類上來說蘇寧無人店的商品,集結(jié)了蘇寧優(yōu)趣店以及蘇寧體育等多業(yè)態(tài)的與蘇寧相關(guān)的產(chǎn)品,不僅有衣服、帽子等百貨類商品,也有數(shù)據(jù)線、手機殼、耳機等數(shù)碼類商品,此外,還有鑰匙扣、文化衫等體育衍生品,消費者在這里能買到更多新奇好玩的商品。關(guān)于蘇寧無人店開業(yè)時間是什么時候?蘇寧無人店的特色是什么?今天就分享到這里了,相信只要大家最近又去了解蘇寧無人店信息,就會對蘇寧無人店開業(yè)時間很清楚了,今天小編把整理到的訊息就給大家的分享到這里,建議大家可以上一起惠返利網(wǎng)多多了解。
一起惠2017-09-20 08:55:25548 次
亞馬遜是b2c購物網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)是b2c和c2c結(jié)合的網(wǎng)站,B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business,意思是企業(yè),2則是to的諧音,C是Customer,意思是消費者,所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。一般是商家與顧客之間的商務活動,也就是通常所說的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。亞馬遜就是一個專注于b2c的網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)的那些大型店鋪也屬于這種模式。c2c的意思就是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一臺舊電腦,通過網(wǎng)上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務。c2c電子商務主要是指網(wǎng)上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易,因為是個人與個人之間的交流?。?!存在于淘寶網(wǎng)中的個人之間的交易屬于c2c。從亞馬遜和淘寶的2個細節(jié)進行比較:1.搜索某件特定商品。在亞馬遜搜索特定商品結(jié)果只有一個,但可以導入多個賣家;淘寶商城的特定商品則會羅列多次,出最后現(xiàn)在不同的店鋪里。2.商品質(zhì)量有缺陷(或貨物不符)。亞馬遜會以自己的選擇負責,但是淘寶能做的還只能是協(xié)調(diào)。淘寶網(wǎng)每逢節(jié)日的話都會有一系列的活動,比如雙十一、雙十二、五一、中秋、元旦,通過一起惠網(wǎng)返利呀等等。亞馬遜會定期舉辦優(yōu)惠活動,一般情況京東商城的優(yōu)惠活動包括以下幾種方式:1.全場滿多少減多少活動2.搶購秒殺3.通過一起惠返利網(wǎng)到亞馬遜購物物返利返多少4.優(yōu)惠券抵扣5.購滿多少免運費
一起惠2017-09-19 08:59:36424 次
卓越亞馬遜怎么樣?卓越網(wǎng)2000年1月由國內(nèi)頂尖IT企業(yè)金山公司分拆,聯(lián)想共同投資組建。2000年5月,卓越網(wǎng)作為綜合電子商務網(wǎng)站正式發(fā)布,主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品,憑借獨創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務網(wǎng)站,贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持,發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站,入選“中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價值網(wǎng)站100強”。亞馬遜卓越網(wǎng)信譽怎么樣?卓越網(wǎng)支持貨到付款,提供正式發(fā)票,15天內(nèi)可退貨,正品保證,假一賠二,卓越網(wǎng)的信譽是有保證,可以放心購物。卓越亞馬遜評價:卓越網(wǎng)以圖書銷售為主,憑借其品質(zhì)優(yōu)異、價格實惠、配送完善,迅速成為讀書人網(wǎng)上購書的首選。同時,卓越亞馬遜利用其國際化背景,不斷豐富產(chǎn)品線,比如英文原版圖書、韓國產(chǎn)品直銷、玩具、百貨禮品等,給消費者帶來極大的便利。歡迎發(fā)表對卓越亞馬遜評價,促使其不斷完善服務質(zhì)量,更好的對大家服務。
一起惠2017-09-18 10:58:02518 次
在非標的生鮮果品行業(yè),toC的平臺非常多,相對而言專注做上游端的平臺卻不多?!负V垺故瞧渲幸患遥瑸樵a(chǎn)地水果和B端客戶搭建信息互通的平臺。36氪獲悉,「海之貓」已獲找鋼網(wǎng)數(shù)百萬人民幣天使輪融資?!负V垺箘?chuàng)立于2016年5月,核心業(yè)務主要有二:其一,自營業(yè)務?;谠a(chǎn)地的標準化分級,將分級后的水果打上自有品牌「海之貓」的標簽,進行供應鏈的產(chǎn)品輸出。自營業(yè)務的兩端,分別連接的是供應鏈兩端的次終端,加工工廠——B端客戶(商超、電商、一級批發(fā)商、二級批發(fā)商)?!负V垺箘?chuàng)始人陶曉剛在生鮮行業(yè)有10年從業(yè)經(jīng)驗,曾任易果生鮮旗下全資子公司果易達、易果超市總經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn),許多電商平臺所說的“源頭直采”,其實并不能做到真正的“直采”。原因在于,以蘋果為例,一個果園收下來的蘋果可以分為十多個等級,而電商可能只需要3-4級,剩下等級的水果則難以處理。產(chǎn)地和銷地的信息不互通,標準化分級不一致,導致不同規(guī)格的品類不能“物盡其用”?!负V垺购头旨壖庸S合作,根據(jù)不同的標準和規(guī)格,一部分給到商超、一部分給到電商、一部分銷往流通市場。陶曉剛表示,隨著消費升級,消費者對于果品的要求越來越高了,不僅僅是果形、外觀,還包括口感、隱性傷。很多參數(shù)無法用人工測量,只能通過分級設(shè)備去測試。「海之貓」就建立在這樣的需求基礎(chǔ)之上,“讓合適的水果去到合適的地方。”其二,撮合業(yè)務。根據(jù)分級標準對接工廠和B端之外,「海之貓」還做了一個價格指數(shù)和物流信息平臺「果渡網(wǎng)」。自營需求以外的標準產(chǎn)品,可以在「果渡網(wǎng)」上進行撮合交易,連接的是批發(fā)市場檔口的貨主和零散的小B商家。談及做這樣一個價格指數(shù)和物流信息平臺的原因,陶曉剛表示,水果行業(yè)體量很大(2017年預計水果交易總量將達到2.8萬億元),其中70%以上通過批發(fā)市場流通。而在批發(fā)市場流通的風險在于——價格波動快,容易出現(xiàn)價格倒掛。這樣一款價格指數(shù)工具,可用來規(guī)避風險。此外,自營業(yè)務中服務的B端數(shù)量是有限的,目前撮合平臺主要提供工具,暫不涉入交易,但累積的小B商家可能成為未來的“蓄水池”。根據(jù)團隊提供的數(shù)據(jù),從今年1月起開始,前幾個月有200萬-300萬元流水,到6月接近1000萬元,8月接近1500萬元,每月接近25%-30%的遞增。其中,自營占到一半比例。自營也是公司主要的營收來源,此外,價格指數(shù)可能作為付費工具。從消費者的角度來說,希望吃到品質(zhì)穩(wěn)定的生鮮水果;反推到供應鏈上,需要采摘和分級的標準化,需要農(nóng)業(yè)的信息化。「海之貓」的角色并不是標準的制定者,而是將標準落地執(zhí)行者,將供需兩端交錯的標準進行匹配。而落地執(zhí)行的難度在于,一方面,國內(nèi)各工廠分級線分布不均,且沒有參考信息,需要團隊去挖掘;另一方面,標準非固定,受到光照時間、雨水、自然氣候、病蟲害等因素的影響,每年的水果標準會發(fā)生變化,需要根據(jù)變化的標準進行重新匹配?!负V垺箵碛幸粋€經(jīng)驗豐富的團隊。創(chuàng)始人陶曉剛2013年創(chuàng)立慢農(nóng)優(yōu)選生鮮連鎖,2015年任易果生鮮全資子公司果易達、易果超市總經(jīng)理兼原產(chǎn)地直采負責人。采購負責人顧華曾任易果生鮮原產(chǎn)地負責人,10年原產(chǎn)地采購經(jīng)驗;運營負責人王偉曾任沃爾瑪營運部總經(jīng)理,11年營運管理經(jīng)驗,其中6年生鮮管理經(jīng)驗。品控負責人周偉為原易果生鮮品控負責人,曾參與制定易果生鮮品控體系搭建。
一起惠2017-09-18 10:31:56400 次
新零售的概念提出還不滿一年,零售行業(yè)已經(jīng)進入自我改造和快速更迭的快車道。在這個賽道上,有人想一騎絕塵,有人想彎道超車,有人想當追風少年……有人說新零售注定是巨頭的游戲,因為零售全鏈方方面面牽扯的太多;也有人說新零售是傳統(tǒng)零售的福音,給線下注入了新的活力。零售渠道觀察從三個切面進行了觀察,希望可以帶來一些思考。密度和規(guī)模是戰(zhàn)爭的入場券以無人店和共享經(jīng)濟為代表的新零售將在規(guī)模化的胡同里血戰(zhàn)到底。共享單車格局已定,摩拜單車和小黃車憑資本攻城略地,迅速撬開全國市場,成為該領(lǐng)域的兩座高山。免費的公共道路資源是有限的,人們對繳納押金次數(shù)的容忍也是有限的,現(xiàn)在政策也是有限的(多地禁止共享單車投放新增車輛),最早最快地掠奪資源的玩家往往才能笑到最后。共享經(jīng)濟是一門資源生意,它們所完成的交易幾乎都依賴現(xiàn)有場景,現(xiàn)有場景成了寶貴資源。共享單車先行者在前,其他更依賴場景的共享生意也都深深意識到搶點布局的重要性。值得一提的是,共享單車幾乎算得上共享模式中共享效率最高的品種。憑借與生俱來的交通工具屬性,共享單車可以做到隨用隨停,無樁帶來的無牽掛感極大增強了用戶體驗和使用欲望,短距離出行使用共享單車的心理成本幾近于零。而使用者本身就充當了物流機器,保證了單車在城市的流動性。而以共享充電寶為例,不管是大機柜型還是桌面型都需要使用者在用完充電寶后找到附近的布點放回去。由于按時計費,使用者對下一個場地是否仍有布點的不確認感增加了心理成本,間接導致不少非剛需人群放棄使用共享充電寶。對于共享充電寶的入局者來說,模式并非致命要素,快速搶市場、分地盤才是重中之重。只有布點密度夠粘稠、把貢獻充電寶塑根植于極為普遍的生活場景,才能給潛在消費者足夠的安全感,同時把對手逼出場景區(qū)。不針對消費者的補貼大戰(zhàn)或許即將打響。人們使用共享充電寶時往往因為剛需或不安全感,對價值相對沒那么敏感,更看重的反而是取還的便利程度。據(jù)了解,一些共享充電寶品牌已經(jīng)開始在高流量和高換桌率的零售店等場景交付“入場費”。共享充電寶在已有的生活場景里進行排他性布局,無人便利店/無人貨架亦然。高端小區(qū)、辦公樓同一公司內(nèi)公共資源有限,加上排他協(xié)議,幾乎不可能出現(xiàn)兩個相同業(yè)態(tài)進場的情況。起量和圈地將成為新零售玩家們的首場戰(zhàn)役,其背后是資本和執(zhí)行力的對壘。天貓小店和京東小店各自的百萬計劃,可不是鬧著玩兒的。有反對聲音認為,靠資本力量搶市場還是移動互聯(lián)網(wǎng)玩剩下的老一套,新零售在比拼流量的同時也應該保持精細化運營,前端呈現(xiàn)和后端效率依然可以影響生死。他們可能忘了,能選擇生或死也是一種權(quán)利。在那之前,還需要一個戰(zhàn)場的入場券。場景+品類結(jié)構(gòu)是新零售的護城河共享經(jīng)濟和無人零售的邏輯很簡單:抓住痛點,提供方便。除了小、輕、簡,新零售也可以大、重、全,關(guān)鍵要有能力聚客。組織新商品、發(fā)展新業(yè)態(tài)、打造新環(huán)境、應用新技術(shù)……這些商業(yè)的新邏輯和新方式在被所有闖入新零售戰(zhàn)場的新兵和正在努力轉(zhuǎn)身的傳統(tǒng)企業(yè)積極嘗試。與小場景新零售業(yè)態(tài)陷入死亡廝殺不同,以盒馬鮮生為代表的空間則因其融合多場景的特點被奉為新零售典范,這些新零售綜合體正在試圖搭建一個基于場景定位的銷售空間。餐飲與超市的融合是盒馬鮮生顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)的法寶,這種融合業(yè)態(tài)滿足了用戶隨買隨吃的一站式體驗。需要用餐的消費者可以近距離自行挑選食材,新鮮品質(zhì)和衛(wèi)生情況得以保證,已經(jīng)在超市內(nèi)購買了生鮮的顧客順便用餐也順理成章;無需就餐的消費者作為旁觀者,也更容易對超市食材質(zhì)量更加信賴,進而推動消費。對于這些零售綜合體來說,餐飲不單是體驗中心,更是流量中心。盒馬鮮生改變了傳統(tǒng)超市、賣場的品類組合原則,使整體的品類組合更淺且更加扁平。它們不提供簡單商品,而更多是把以往家庭完成的事情放到店里完成,為顧客提供可以直接食用的成品、半成品,改變了傳統(tǒng)超市的商品結(jié)構(gòu),也把傳統(tǒng)的廚房場景搬到店內(nèi),把消費留在了店內(nèi)。除了專注于“吃”場景的盒馬鮮生,永輝“超級物種”、世紀聯(lián)華“鯨選未來店”、上品折扣“上品+”……等銷售空間也都集中了多元場景,餐飲、科技、家居、書店等無一缺席。場景搭配帶來1+1>2的效果,而價值聚合也進入了新零售的視野。盒馬生鮮創(chuàng)始人侯毅指出,盒馬模式的核心就是依據(jù)新消費環(huán)境,重構(gòu)新消費價值觀?;诋斍跋M的需求特點,它們重新設(shè)計了一套包含“新鮮一刻”、“所想即所得”、“一站式購物模式”、“讓吃變得快樂,讓做飯變成一種娛樂”四個組成部分的消費價值觀,并貫徹進店。通過構(gòu)造價值觀,盒馬鮮生讓對這份價值感認同的消費者更加依賴自己提供的服務,增強了留客能力。與此類似,專注潮流的YOHO!以潮流時尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場景和共同價值。在YOHO!STORE,大部分的品牌被以品類和風格來進行貨架劃分而不以單店形式出現(xiàn),個別品牌會根據(jù)潮流風向和生意邏輯設(shè)立獨立店中店但數(shù)量極少。此外,YOHO!STORE劃出了很大一塊面積給品牌提供服務和活動的空間。一方面,品牌會提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務;另一方面,也會有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動不定期舉辦。這些同類場景和價值的集合對潮流人士的吸引力可想而知。差異化、場景化、價值化、社交化、便利化……在零售渠道觀察看來,這些讓人眼花繚亂的玩法背后的邏輯都是:鎖住消費者,新零售的護城河里才有水。供應鏈沒插上翅膀,風口再高你也容易掉下來前端萬店大戰(zhàn),后端的供應鏈也要跟得上節(jié)奏。無人值守貨架很火,但猩便利CEO司江華認為“一個貨架加幾袋零食”就入局追風口是妥妥的炮灰思路?!爱旙w量達到一定規(guī)模,就會發(fā)現(xiàn)壁壘很高,風口沒那么好追。”在諸侯瓜分中原后,決定誰能笑到最后的是強大的基本功。除了數(shù)據(jù)驅(qū)動,還需要供應鏈能力、運營能力、商品研發(fā)等能力。果小美創(chuàng)始人閻利珉對零售渠道觀察表示,后端運營是玩好無人值守貨架的保障,包括貨損、供應鏈和流量轉(zhuǎn)化在內(nèi)的種種保障都缺一不可。有一環(huán)沒有做好,都是在給自己挖坑。哈米科技創(chuàng)始人趙文強曾指出,無人值守貨架行業(yè)的設(shè)倉是一個復雜的博弈過程。理論上,一個倉在它覆蓋半徑內(nèi)的客戶密度越高,成本效率就越好。但現(xiàn)實是半徑內(nèi)客戶的積累是一個動態(tài)的過程,有可能很分散,如何去搭建一個動態(tài)的倉配模型,讓成本效率盡量最大化才是競爭的核心壁壘。這就對企業(yè)的大供應鏈管理提出了很高的要求。辦公室場景少不了生鮮品類,但生鮮供應鏈的成本不是人人都承擔得起的,擁有成熟供應鏈和門店網(wǎng)點的生鮮電商則具備先發(fā)優(yōu)勢。生鮮電商+無人貨架的聯(lián)姻因此成為熱門。今年6月,每日優(yōu)鮮推出的“每日優(yōu)鮮便利購”項目正式宣告了生鮮電商和無人貨架行業(yè)的結(jié)合。8月,哈米科技宣布將與易果生鮮從生鮮供應鏈、冷鏈配送、企業(yè)福利等角度進行合作。易果也會將自己的生鮮供應鏈體系、1小時送達的服務體系、B2C服務等能力全面開放給哈米。昨天(9月15日),百果園與七只考拉、好品、領(lǐng)蛙等無人值守貨架公司進行合作,成立“大百果聯(lián)盟”,向合作伙伴全面開放水果供應鏈體系。……無人值守貨架的本質(zhì)是更微型的“前置倉”模式,仍是一種規(guī)?;б?。U掌柜CEO祝鵬程認為,要實現(xiàn)盈利,最終靠的是規(guī)?;б嫦碌母咝н\營,和以供應鏈為核心的綜合運營能力。從數(shù)字化的角度看,新零售語境下的供應鏈強調(diào)“多位一體”。供應鏈不再只是被動的等待前端信息的傳遞,而要主動的參與到更加前端的服務消費者的工作中去,完成商品選擇、銷售預測、動態(tài)定價、自動補貨、計劃采購等多種職能。馬云在5月的全球智慧物流峰會上指出,新零售時代的物流必須要靠數(shù)據(jù)。未來的物流公司要成長,要靠數(shù)據(jù),靠技術(shù),靠人才和高度投入技術(shù)研發(fā)。馬云對物流行業(yè)的預言呼喚供應鏈的數(shù)字化和技術(shù)化變革,供應鏈同樣需要變得更加智慧。線下零售的數(shù)字化正在反推新零售時代下的供應鏈變革。許多商家使用電子價簽實現(xiàn)線上線下的數(shù)據(jù)同步,將包括SKU、庫存、價格、促銷等數(shù)據(jù)完全打通,為供應鏈可視化打下了基礎(chǔ)。新零售語境下,供應鏈追求精確和效率的結(jié)合。和傳統(tǒng)電商相比,新零售場景憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店,以B2B物流大面積代替B2C物流,小部分B2C作為短程補充(3KM內(nèi)半小時配送等),極大降低了物流成本??此剖O铝擞傻甑郊业?00米,其實省下了十倍百倍的物流分揀、配送浪費,供應鏈效率提升,運轉(zhuǎn)和調(diào)整的節(jié)奏就能更快;和傳統(tǒng)便利店相比,數(shù)字化管理對供應鏈的反推作用會更明顯,當人們能更容易地從店里買到自己喜歡和需要的商品時,這盤生意就成了。誓要做百萬家的京東小店和天貓小店把供應鏈和線下倉儲的能力開放給傳統(tǒng)便利店經(jīng)營者,其顯現(xiàn)的潛力充分表明了新零售對供應鏈管理能力的深切需求。新零售玩法無限,卻萬變不離其宗。數(shù)字化全渠道運營和全新場景溝通了線上線下,使線上線下同樣好玩,同樣高性價比,同樣高品質(zhì),對消費者同樣了解。迅速布點搶占場景的規(guī)模戰(zhàn)爭、八仙過海各顯神通的獲客手段和打破效率桎梏的供應鏈管理都是基礎(chǔ)建設(shè),保證不掉隊的同時,不同的營銷方式、產(chǎn)品力甚至品味取向等都會成為每個新零售從業(yè)者獨有的亮點。新零售,會把未來的中國打磨成全世界羨慕的樣子。
一起惠2017-09-18 10:28:28954 次
這個超過十四億人口的大國,今年突然吹起了“無人”的風。各類形式的無人業(yè)態(tài)似乎都一夜之間迎來了春天,資本扎堆涌入,玩家相繼入場。其中,無人值守貨架瞄準了相對封閉的辦公場景,因其無人值守、無需復雜設(shè)備、可快速布點、場景具有天然排他性等特點受到各路資本青睞,融資消息接踵而至。目前市場上活躍的無人值守貨架已有十余家,其中包括小e到家、哈米科技、果小美、領(lǐng)蛙、每日優(yōu)鮮便利購和七只考拉等等。辦公室場景下的無人值守貨架商品大多以零食飲品為主,SKU數(shù)量多在30~100種之間。受制于特定的場景和有限的場地面積,無人值守貨架陳列的商品在種類和數(shù)量上有嚴格的限制,在滿足消費者差異化的購物需求顯得有些許“心有余而力不足”。因此,除了日常零食外,生鮮、冷飲和餐食等也成為玩家們拓展品類的重點。在這當中,生鮮商品因其高客單價、高毛利、高頻剛需和粘性強等特點,也成為了“兵家”必爭之品類。今年6月,生鮮電商每日優(yōu)鮮正式進軍無人值守貨架行業(yè),推出名為“每日優(yōu)鮮便利購”新項目,并在內(nèi)部組織了百人團隊攻堅,而該項目也在供應鏈方面依托每日優(yōu)鮮,具備先發(fā)優(yōu)勢。8月中旬,小e到家也在北京部分網(wǎng)點開始嘗試上架生鮮產(chǎn)品,目前在廣州深圳兩地還上架了餐食產(chǎn)品,目前正在測試階段。隨后的8月30號,哈米科技宣布與易果生鮮將從生鮮供應鏈、冷鏈配送、企業(yè)福利等角度進行合作。第一,易果會將自己的生鮮供應鏈體系全面開放給哈米;第二,在辦公室貨架SKU有限的前提下,易果向哈米開放1小時送達的服務體系;第三,對于辦公場景下的計劃性和定制性需求,易果向哈米開放B2C服務能力;第四,易果還將在企業(yè)福利業(yè)務上,根據(jù)經(jīng)驗幫助哈米建立解決方案。而易果生鮮是天貓超市生鮮板塊的實際運營者,在上個月剛剛宣布獲得了來自天貓3億美元的D輪融資。天貓一向看重的易果生鮮此次全面向哈米科技開放其供應鏈能力,也在一定程度上證明了,無人貨架模式與辦公室場景結(jié)合所帶來的吸引力。小e微店創(chuàng)始人榮光認為,解決好生鮮品類的問題是每個玩家都需要考慮的問題,但這不會成為行業(yè)門檻。無人值守貨架需要在固定場景下滿足多種需求,添加生鮮餐食品類是每個玩家未來都會做的,會成為一個趨勢。但生鮮的運營難度會高于目前商品的難度,各家也都會有不同的解決方案。在無人值守貨架中添加生鮮品類可謂是機遇與挑戰(zhàn)并存,不同玩家又是怎樣看待的呢?面對每日優(yōu)鮮的入場、易果生鮮與哈米的聯(lián)手,榮光也坦言不會有壓力。“大家都看好這個市場,但還是要比拼誰的速度快,規(guī)模大,運營效率高。每日優(yōu)鮮是很值得我們尊重和重視的友商,在供應鏈方面確實有值得學習的東西。但是這個業(yè)務先要解決的是網(wǎng)點的數(shù)量,我認為小e微店在這個方面占有優(yōu)勢。目前行業(yè)還是‘占地盤’階段,要先要做好基本功?!惫∶绖?chuàng)始人閻利珉也曾表示:“生鮮品類已經(jīng)在考慮中,但我們不會自己去做,只會和垂直行業(yè)的No.1進行合作,預計本月底會有結(jié)論。”資深智庫、新零售專欄作家葉志榮表示,無人值守貨架切入生鮮品類,主要有以下三個難點。其一,選品。貨架有限,要選什么品類?水果有季節(jié)性且是易耗品,需要了解何種品類才能匹配需求。而不同商圈、不同企業(yè),對水果的需求又完全不同,如何合理進行貨品調(diào)配也是需要著重考慮的。其二,耗損率。水果也是要看顏值的,開放貨架,會有挑挑揀揀的現(xiàn)象,按份包裝,則難以滿足過于個性化和碎片化的需求。如何既保持品相,又降低損耗,也是一個相對棘手的問題。其三,補貨及回收。水果一下子賣完了,往往不能像其他商品那樣可以得到及時補充;而幾日內(nèi)未售出的水果,因為極易變質(zhì)又難以存放或回收處理。他還認為,每日優(yōu)鮮共有兩方面的優(yōu)勢,一是供應鏈,二就是其原有的前置倉布局。辦公室的貨架是前置倉的小前置倉,原有的前置倉配網(wǎng)絡(luò)可以支持此種模式。近日,有消息傳出京東到家也在悄悄地開展無人貨架項目。目前已在四川、廣州深圳等地布局多個網(wǎng)點。一位資深零售從業(yè)者表示,京東到家的物流主要是做超市的體外循環(huán),無法切入核心品類和核心交易數(shù)據(jù)。京東到家選擇無人貨架行業(yè),可以在供應鏈、商品和消費場景等方面深耕。而每日優(yōu)鮮和本來生活等類型的生鮮電商也都更有機會縱深到消費場景中。葉志榮也表示,在生鮮類目方面,京東到家并沒有特別的優(yōu)勢。但是辦公室貨架的快消品類目,京東超市則具備優(yōu)勢。這個領(lǐng)域?qū)⑹浅邪鍓K的增量,可以轉(zhuǎn)移部分便利店的存量,抓住頻次提高帶來的增量,而且還能提高物流效率。不過,易果向哈米開放一小時送達的服務能力,以及京東到家的物流優(yōu)勢可以解決無人值守貨架的生鮮補貨問題嗎?“到家遞送是種方式,但不一定能夠解決。辦公室貨架消費具有沖動性,有就買了,沒有可能就算了。用到家體系來補貨,只是補貨架,不涉及消費者什么時候下單,是自己體系的調(diào)度能力。但問題又出現(xiàn)了,貨源從哪來?價格、品質(zhì)都要盡量保證一致?!比~志榮補充道。
一起惠2017-09-14 09:23:55395 次
近日,記者獲悉,在此前12個月中達令家已經(jīng)完成了兩筆共計超過7億的融資。另有知情人士爆料達令家已打造了國內(nèi)最大的專著年輕女性消費的聚合平臺。記者就此事采訪達令家創(chuàng)始人齊燕,她表示達令家瞄準的是佳人經(jīng)濟,在全國范圍內(nèi)進行線下女性消費入口的梳理與合作,并建立系統(tǒng),于近期完成了第一階段布局。達令(達令家為達令體系新品牌)2014創(chuàng)立,專注于向中國消費者提供全球好貨,其中包括跨境電商業(yè)務。但自去年4月8日財政部聯(lián)合海關(guān)總署和國家稅務總局共同推出《關(guān)于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》后,中國跨境進口電商就開始陷入震蕩中,大批資本撤離、平臺轉(zhuǎn)型、甚至倒閉,在外界看,“寒冬”似乎不可避免的到來了。為何達令家可以逆勢而上,有如此吸引力?齊燕表示,達令家的核心從來就不是跨境電商,跨境只是供應鏈。從一開始,達令家的商業(yè)邏輯就是了解一個人群的消費行為以及她們關(guān)聯(lián)的生活態(tài)度,提供她們需要的體會。齊燕說的這個人群就是女性,更具體點兒是指追求品質(zhì)生活的女性,年輕女性。齊燕認為,公眾對商場,街邊以及網(wǎng)上的“麗人店”已經(jīng)很熟悉,它們都在賣貨給“麗人”,而達令家更愿意稱他們?yōu)椤凹讶恕??!凹讶耸莻€美好的詞,有溫度,有風度。中國詩詞里佳人常常出現(xiàn),杜甫說,絕代有佳人。李煜寫,佳人舞點金釵溜。還有寫一笑傾城的佳人。當然,月亮里也住著佳人嫦娥。在達令家,佳人也是家人,是一起體會美好,創(chuàng)造美好的友親,就好比淘寶上的,親。有個定義叫她經(jīng)濟,我想說,我做的就是,佳人經(jīng)濟,從開始,到現(xiàn)在,這是本質(zhì)——不管形式如何調(diào)整?!饼R燕說道。達令家創(chuàng)始人:齊燕根據(jù)齊燕的邏輯,達令家并非轉(zhuǎn)型,而是優(yōu)化升級。而達令家的投資人,在2016年所謂跨境電商最寒冷時,進入達令家,也是把眼光放到了齊燕和她的商業(yè)邏輯“佳人經(jīng)濟”上了。達令家在跨境電商階段做了兩個重要積累:一是對優(yōu)質(zhì)供應鏈的掌握,二是對服務女性用戶的理解、認知、能力的積累?!拔覀冊诠溕系慕?jīng)驗和能力形成了品質(zhì)優(yōu)勢,我們在上階段運營商的積累形成了服務年輕女性市場的能力能力。達令家正沿著更本質(zhì)的商業(yè)邏輯,進行核心競爭力建設(shè),到今天,我也可以自豪說,這個優(yōu)勢我們已經(jīng)建立,布局完成第一階段?!饼R燕表示。齊燕口中的這個布局即是指自2016年起達令家下沉線下深耕女性市場,在全國范圍內(nèi)進行線下女性消費入口的梳理與合作,進行了地毯式溝通與合作,建立系統(tǒng)。這些線下消費入口都以女性消費為主,是中國二三四線“她經(jīng)濟”的主體力量。通過線下系統(tǒng)化的聚合這些核心用戶,達令家已經(jīng)低調(diào)打造了國內(nèi)最大的專著年輕女性消費的聚合平臺。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,預計到2019年“她經(jīng)濟”的整體市場規(guī)模有望達到4.5萬億。其中,二三四線城市的女性消費市場迅速崛起,已經(jīng)成為女性快消品、快時尚品牌的市場爭奪之地。例如,無印良品在2017年的渠道擴展計劃中,除了深度挖掘上海、北京等一線城市的消費市場,還將把店鋪網(wǎng)擴大到重慶、蘇州等城市。而在這個市場競爭中,達令家的供應鏈早已積累了優(yōu)勢。雖然齊燕并不愿過早透露所謂達令家的大戰(zhàn)略舉措是什么,但已可以猜測出是與女性市場有關(guān)的線上線下結(jié)合的商業(yè)模式,這可能正是巨頭們看好達令家的核心。在達令家我們也遇到了前來接受培訓的合作伙伴,她們只是簡單說,“不容錯過的機會”。對于達令家這一布局,DCCI研究院院長、知名媒體人劉興亮分析認為,在細分領(lǐng)域,在更深入的區(qū)域,做線上線下結(jié)合的消費入口,將是非常接地氣有爆發(fā)力的模式?!靶碌南M入口,新的人群聚合,將降低營銷成本獲客成本,將具備非常強的人群激活能力”,劉興亮打比方說,“現(xiàn)在你有車,你有貨,你有油,都不如,你有深入脈絡(luò)的高速公路,而且是八車道。如果真的形成了千萬級規(guī)模的消費入口,那就是初始化了一個巨大能量場,也就我們講俗講爛了的風口形成階段。更可怕的是,這種形式的入口裂變能力會非常強,是個新的商業(yè)機會?!倍谇耙惠嗩I(lǐng)投達令家的光際資本管理合伙人艾渝則指出:“達令家最重要屬性不是跨境是女性。達令家在這其中的女性跨境消費市場有著先天優(yōu)勢,能夠抓住她經(jīng)濟中新機會。在這一賽道上,我們堅信自己的預判和提前布局,期待能投出一個獨角獸?!?/div>
一起惠2017-09-13 09:34:512669 次
【編者按】作為出口賣家,你會愿意把自己全盤生意僅壓在一個渠道上么?如果賬戶被封了,或者目標市場“出狀況了”,或者你所做的平臺的方向變了,這一切都可能影響著你的銷量,最終影響到企業(yè)存亡。這些事情離出口電商并不遠,在本月上旬就出現(xiàn)人民幣對美元暴力拉升的情況。而去年“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等黑天鵝事件發(fā)生以及今年美國貿(mào)易代表萊特希澤宣布要對中國發(fā)起的“301調(diào)查”均對跨境市場產(chǎn)生影響。世界對跨境電商賣家并不是一路照顧,自有自己照顧自己,“不把雞蛋放在同一個籃子”,實踐多渠道發(fā)展,才能對抗風險。對此,整理了5個具有潛力的新渠道可行性分析,供出口電商賣家參考。第一,在新興市場渠道做跨境零售歐美黑天鵝事件頻頻發(fā)生,匯率有時也會遭受大影響,但如果往其他國家市場進行發(fā)展,這些問題就很容易化解。當然,雖說目前新興市場的渠道有很多,包括俄羅斯、東南亞、中東還有非洲等等,但對于中國出口賣家而言,最成熟的莫過于俄羅斯和東南亞。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯2016年全年網(wǎng)上交易額已經(jīng)高達139億美元。而針對這個市場,主要的電商渠道是大家都熟悉的速賣通,與此同時也有很多新進入中國招商的電商代表比如UMKA等。而東南亞的戰(zhàn)局就更加激烈了。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示,東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元,年增長率達17.7%。這個市場來華招商的代表中,有騰訊投資的Garena騎行的Shopee以及阿里收購的Lazada??墒?,目前新興市場渠道目前還是屬于較“初期”的市場,跟歐美成熟市場相比除了物流倉儲和支付并不成熟外,其市場份額也相對較少。InternetRetailer發(fā)布的美國電商市場分析數(shù)據(jù)顯示第2季度美國電商銷售額達1051億美元,同比2016年的904億美元增長了16.3%。明顯,美國市場一個季度的電商銷售額已經(jīng)能抵一個甚至好幾個區(qū)域市場的一年銷售額了。在這種情況下,新興市場盡管競爭并沒有那么激烈,但仍是一種銷量的補充以及前瞻性的布局。二、海外線下大賣場渠道作為一個品牌型賣家把產(chǎn)品賣到線下沃爾瑪這類大賣場估計是一件值得開心的事情,這表明線下大商場渠道對自己產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。去年年末,Anker正式在美國3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產(chǎn)品。通過這一過程,從亞馬遜等跨境電商平臺賣產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時擁有線上線下銷售能力的海外品牌。(Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣場銷售)實際上,沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開資料顯示,除了沃爾瑪,Anker已經(jīng)先后入駐了美國連鎖超市Staples、法國宜家家居、日本電信運營商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場。除了海翼旗下的Anker外,從制造商轉(zhuǎn)型的百事泰也通過大型連鎖商超及3C賣場為主,擴展線下零售業(yè)務。百事泰在其2016年財報中指出,對銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛,有利于增強公司線上線下銷售的協(xié)同效應,擴大公司品牌在市場上的影響力,進而促進公司營業(yè)收入持續(xù)快速增長。當然,要走到線下大賣場,首先得擁有一定的品牌實力,所以要搭建該渠道的賣家需要提前布局自主品牌。那么,對于并沒有形成品牌效應的賣家來說,這個渠道是較難拓展的。三、跨境B2B2C渠道但是,也不是說跨境電商賣家并沒有走到線下的機會。實際上,走到線下是形成品牌效應的一個極妙辦法。而如果去不到大賣場,可以選擇通過跨境B2B2C模式走到線下。實際上,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,海外大賣場卻引來一系列關(guān)店潮。如早在2016年年初,沃爾瑪就對外宣布將在全球關(guān)閉269家店鋪。大家可能覺得這是電商對大賣場產(chǎn)生的一系列影響,但是,大賣場關(guān)閉,線下小店卻未必獲得不好。實際上,在過去,大賣場擁有的供應鏈優(yōu)勢,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓海外小店也能獲得好的中國制造產(chǎn)品,這是全球供應鏈變革帶來的新機遇。那怎么找到這些小店賣家呢?通過跨境B2B電商網(wǎng)站是不錯的選擇。如環(huán)球資源、環(huán)球市場還有敦煌網(wǎng)等渠道,都是國內(nèi)已經(jīng)成熟的B2B出口平臺。還有就是直接找到海外的店主,用線下的方式去給他們進行供貨。而阿里創(chuàng)始人馬云倡導的eWTP本身就是希望建立全球中小企業(yè)溝通的平臺,中國賣家要實現(xiàn)B2B2C模式的根本也是跟海外中小企業(yè)溝通。四、國內(nèi)分銷模式除了準備當品牌賣家的企業(yè),也有很多是多SKU泛供應鏈的大賣家。這種大賣家本身積累了極強的供應鏈優(yōu)勢,這時候也有賣家選擇把自己供應鏈開放出來,給國內(nèi)其他賣家進行供貨。如如環(huán)球易購分銷平臺,以及有棵樹的S2B模式。但前提是,開放供應鏈的賣家本身擁有足夠的供應鏈優(yōu)勢以及能提供豐富品類和精準選品策略,能夠迅速反饋、解決中小電商對供應鏈的各類需求痛點。五、品牌就是最好的渠道無論是走到線下還是在線上賣貨,甚至直接分析,如果消費者對賣家的產(chǎn)品已經(jīng)積累了一定的品牌認知度,那渠道并不是問題了。因為買家會主動尋找賣家的品牌產(chǎn)品,而渠道方也會積極跟賣家建立合作并給予更好的資源位。與此同時,賣家還可以直接建立一個獨立站,用戶直接在官網(wǎng)就能買到賣家的產(chǎn)品了。“條條大路通羅馬”,在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下,信息并沒有想象中那么不對稱,要找到出路其實并不難。所以并不怕說哪個市場垮了生意就完了,或者自己的賬戶被封了就感覺世界末日了。當你慢慢積累自己的優(yōu)勢,包括產(chǎn)品和技術(shù)等優(yōu)勢后,世界沒準制造就會你留下最好的安排。
一起惠2017-09-13 09:14:55434 次
在網(wǎng)上買了東西想退換,跟店家打字溝通幾十回合才能搞定;天貓、京東、亞馬遜......同一品牌不同平臺的分店電話號碼都不同,每次想打都要先上網(wǎng)查一下;電話溝通每次要先說購買店鋪和訂單號,麻煩的不得了;手機里存了好幾個同一店鋪的號碼,有事兒也不知道打哪個好;在如今電商拼服務的年代,這樣的用戶體驗顯然是不愉快的,讓買家忍不住抱怨:就不能有個統(tǒng)一的號碼一次解決問題么!伴隨著電子商務的熱潮,各行各業(yè)的商家均希望在這股商機中分得一杯羹。深受國人喜愛的茶類也不例外,據(jù)不完全統(tǒng)計,截至目前茶類電商已達四千余家。如何在激烈的競爭中立于不敗之地,除了產(chǎn)品本身之外拼的就是服務。國內(nèi)最大的電子商務平臺淘寶網(wǎng)上的許多賣家使用的主要共同工具是淘寶旺旺,但是伴隨一些電商品牌越做越大,在淘寶、京東、當當、亞馬遜等大型電商平臺上均開有分店,旺旺溝通已經(jīng)不足以滿足顧客需求,一些有遠見的電商品牌開始選擇電話服務作為溝通工具,有著互聯(lián)網(wǎng)茶葉領(lǐng)導品牌的杭州藝福堂便是其中之一。藝福堂創(chuàng)立于2008年,取“百年福氣,茶藝滿堂”之意,在淘寶、京東等電商平臺上均開設(shè)有自己的店鋪,是電子商務領(lǐng)域中一家集生產(chǎn)、銷售、科研為一體的現(xiàn)代茶業(yè)企業(yè)。藝福堂主打西湖龍井,兼營世界各地名優(yōu)茗茶及花草茶、茶具,是中國茶行業(yè)為數(shù)不多的年銷售額過億的品牌之一,也是全球十佳網(wǎng)商、十佳網(wǎng)貨品牌、杭州市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、杭州市十大產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)。藝福堂和訊鳥的結(jié)緣來自于兩位老板的惺惺相惜,據(jù)悉,藝福堂的一位領(lǐng)導是訊鳥軟件總裁吳益民先生的微博粉絲,對訊鳥的經(jīng)營理念和核心競爭力非常認可。在藝福堂業(yè)務迅速擴張、需要一套電話服務系統(tǒng)時果斷選擇了訊鳥的公云產(chǎn)品啟通寶,幫助其提升品牌口碑和服務水平。而訊鳥啟通寶也沒讓藝福堂失望,應用啟通寶之后,藝福堂將淘寶、京東等各電商平臺上的店鋪號碼統(tǒng)一起來,將號碼公布在店鋪首頁,不管是什么客戶只需記住一個400號碼便能隨時聯(lián)系,保證了良好的品牌形象。啟通寶的IVR語音導航功能可以及時的對來電進行分流,讓來自不同平臺的顧客可以立即找到相應的客服人員,實現(xiàn)專人解決專有問題,節(jié)省顧客時間,提高客服服務效率。和CRM無縫對接以及來電彈屏功能,幫助客服人員在來電的第一時間就能準確識別顧客訂單資料和詳細信息,在溝通中讓顧客倍感親切。詳細的報表和錄音功能保證不漏接一通電話,準確高效地為每位顧客提供服務。在使用訊鳥啟通寶之后,藝福堂的客服工作效率和客戶滿意度明顯提高。尤其是在應對“雙十一”、“雙十二”等大促的過程中,大促前后一周的電話量較往常增加30%,電話溝通的一次問題解決率高達90%,客戶滿意度和老客戶保留率持續(xù)增高。除了藝福堂,訊鳥云計算呼叫中心在電商行業(yè)還幫助庫巴網(wǎng)、韓都衣舍、御泥坊等眾多知名企業(yè)提升服務品質(zhì)。訊鳥在金融、教育、旅游、電子商務、物流、零售、醫(yī)療等行業(yè),積累了數(shù)千家用戶,包括中國人保、廣發(fā)銀行、華夏人壽、南方電網(wǎng)、中國郵政、韻達快遞、阿里巴巴、藝龍等行業(yè)龍頭企業(yè)。截至目前,訊鳥領(lǐng)先的云計算解決方案已經(jīng)幫助眾多行業(yè)客戶實現(xiàn)了人均產(chǎn)值提高2倍、ROI提高5倍、CPO下降30%的目標。
一起惠2017-09-13 08:53:19508 次
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