其實在創(chuàng)業(yè)初期，微鹵只是一個淘寶小店時深受“屌絲經(jīng)濟(jì)”理論影響：做電商，第一要培養(yǎng)用戶，要燒錢。很長時間，鹵娘王紅都覺得自己要處于，并將長期處于九塊九包郵的階段。但后來，鹵娘還是幡然醒悟：女神，最終還是不能愛屌絲。鹵娘坦言，當(dāng)初燒錢補(bǔ)貼確實培養(yǎng)了用戶，為微鹵創(chuàng)業(yè)前期吸引到很多用戶，但是銷量增加就代表虧損拉大，而且淘寶店雖然表面銷量數(shù)據(jù)還不錯，可評論區(qū)卻慘不忍睹，淘寶三項評分（寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度）飄綠下降。這些所謂的屌絲用戶對于九塊九包郵的鹵品，先是不滿足量，然后不滿足試吃贈品，物流慢（并非發(fā)貨慢）給差評，補(bǔ)貼力度下來，優(yōu)惠少了還會給你差評。鹵娘說，有一天，她邊吃飯邊看淘寶店，就曾刷出這樣一條差評:“味道還是不錯的，快遞慢，到上海走了4天，老用戶了，這次買也沒有優(yōu)惠，還沒送試吃裝，給個差評警醒下賣家?！蔽⑸探缬芯湓挘鄯湔一ǘ?，跟著蒼蠅找?guī)?。這時，鹵娘意識到自己的用戶定位可能出現(xiàn)了問題。由于微鹵的油鹵工藝成本遠(yuǎn)高于水鹵，必須要尋找對價格不那么敏感的客戶，作為一款休閑零食，而鹵娘自己又是一名女性，對于女性需求市場，自己當(dāng)然有把握。最終，鹵娘將新的客戶群體定位為女孩子。據(jù)鹵娘介紹，這些女孩子具體還要符合三個特征：1、有中等偏上的收入，對生活品質(zhì)有高要求，消費(fèi)能力較高。2、注重時間成本，不會花上三個鐘頭做比價或是與店家講價，而且通過滿意的服務(wù)培養(yǎng)起了消費(fèi)習(xí)慣，她們對品牌的忠誠度很高。3、她們或許算不上頂級白富美，但是內(nèi)心都住著一個女神，她們自戀、自持、自我欣賞，所以她們有素質(zhì)、有修養(yǎng)、不事兒媽。而那些天天盼著撿便宜，威脅客服不返現(xiàn)2元就給差評的“24K純屌絲”，必須要被符合這樣新用戶所取代才行。隨后，微鹵開始更換精致包裝、更換高速物流、漲價等，通過這些方式篩選新的用戶。鹵娘介紹，一個月后，微鹵淘寶銷量不減反增，中差評還越來越少見，三項指標(biāo)相繼飄紅上升，情況果然轉(zhuǎn)好。據(jù)了解，川鹵品牌“微鹵”現(xiàn)在采取的是電商平臺+O2O并行模式，一方面進(jìn)駐淘寶、京東等第三方電商平臺，由微鹵品牌方運(yùn)營；另一方面，在單個城市以中央廚房（鹵味制作工廠）為鹵制和配送基點，利用微信和百度直達(dá)號等平臺下單，提供送貨上門服務(wù)，輻射周圍3-5公里居民社區(qū)。據(jù)悉，微鹵線上運(yùn)營10月以來，營業(yè)額基本上以月40-50%的速度增長。這其中，微鹵的女神粉絲可謂功不可沒。淘寶數(shù)據(jù)魔方顯示，目前微鹵客戶中的80%為女性，女性中的80%又是18到30歲的年輕白領(lǐng)，回購率和滿意度都很高。

8月4日消息，日前，垂直母嬰平臺“媽媽網(wǎng)”在電商主營業(yè)務(wù)外，開始向自媒體延伸。據(jù)了解到，近日媽媽網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)“知萌”共同建立了首個母嬰行業(yè)垂直的趨勢智庫“媽媽研究院”，同時開通了專注母嬰行業(yè)營銷的“母嬰趨勢觀察”自媒體。據(jù)了解，“媽媽研究院”將以母嬰大數(shù)據(jù)、趨勢洞察、行業(yè)觀點、垂直社群等為主要的業(yè)務(wù)方向進(jìn)行運(yùn)作。另外，媽媽網(wǎng)將與知萌咨詢聯(lián)合構(gòu)建大數(shù)據(jù)挖掘平臺、趨勢研究與發(fā)布平臺、高端行業(yè)社群與活動平臺及企業(yè)營銷服務(wù)平臺，并通過“平臺集群”為母嬰品牌提供品牌營銷策略和建議，向用戶推送更精準(zhǔn)的內(nèi)容和消費(fèi)導(dǎo)向。同時，利用“母嬰趨勢觀察”自媒體將定期發(fā)布關(guān)于中國母嬰市場趨勢與營銷調(diào)研報告，還將推出年度母嬰品牌營銷獎、年度媽媽口碑品牌獎、年度母嬰趨勢產(chǎn)品獎等行業(yè)獎項。媽媽網(wǎng)CEO楊剛表示，“媽媽研究院”的建立是基于媽媽網(wǎng)的專欄“媽網(wǎng)研究院”的數(shù)據(jù)能力，對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整理，并利用專業(yè)的分析工具針對數(shù)據(jù)進(jìn)行定向研究，形成趨勢洞察，為企業(yè)提供調(diào)研報告及解決方案。知萌咨詢CEO肖明超表示，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，中國母嬰消費(fèi)正在經(jīng)歷從“大眾化”向“精眾化”的方向轉(zhuǎn)型，中國的媽媽群體對于孩子養(yǎng)育的趨優(yōu)式特征越來越明顯，而0-3歲媽媽群體已經(jīng)以80后和90后為主，這進(jìn)一步催生了母嬰消費(fèi)的個性化和品質(zhì)化的需求。選擇與媽媽網(wǎng)合作，是高度看好中國的母嬰消費(fèi)市場，這也是知萌咨詢的趨勢洞察與傳播業(yè)務(wù)垂直化的戰(zhàn)略布局。

據(jù)了解到，嬰兒奶粉品牌最近要攤上大事了。一名奶粉行業(yè)資深人士透露，食品藥品監(jiān)督管理局（以下簡稱食藥局）正在醞釀一項管控嬰兒奶粉配方審核的新政策，目前正處于調(diào)研、問詢各方意見階段。如果進(jìn)行順利，新政策將于今年10月份推出。該新政策如果能夠順利頒布將掀起嬰兒奶粉行業(yè)的大洗牌?！斑@是國家在推動奶粉行業(yè)進(jìn)行并購重組，進(jìn)行更規(guī)?；纳a(chǎn)和運(yùn)營的手段?！鄙鲜鋈耸勘硎?。什么政策能有如此大的威力？甚至影響到全中國嬰兒奶粉品牌的發(fā)展？對此正在醞釀中的新政策進(jìn)行了仔細(xì)的了解。每個工廠最多5個配方？食藥局加強(qiáng)對嬰兒奶粉的管控從去年就已經(jīng)有明確的信號和動作。食藥局對國內(nèi)奶粉加工廠進(jìn)行了重新審核，擁有嬰兒奶粉生產(chǎn)許可證的工廠從120家下降到了80多家。即在國內(nèi)只有這80多家工廠才能注冊嬰兒奶粉品牌，并進(jìn)行生產(chǎn)。正在醞釀中的新政策也同樣是針對國內(nèi)奶粉品牌和生產(chǎn)工廠的，并未限制國外的400多個品牌。資深人士透露，新政策將通過限制這80多家工廠所擁有的嬰兒奶粉配方數(shù)量的方式來間接控制奶粉品牌數(shù)量?！鞍凑瘴覈|(zhì)監(jiān)局現(xiàn)在的規(guī)定，一個嬰兒奶粉配方只能對應(yīng)一個品牌，不同品牌不能使用同一種配方?！薄皬默F(xiàn)在獲得的信息來看，食藥局有可能規(guī)定每家工廠最多有5個嬰兒奶粉配方通過審核，甚至更少。”上述人士介紹。有奶粉行業(yè)人士指出，在美國只有3大嬰兒奶粉品牌，事實上也不會存在眾多嬰兒奶粉配方，因為嬰兒所需的營養(yǎng)就這些。而中國現(xiàn)在的2000個嬰兒奶粉品牌對應(yīng)了2000個配方，其實很多配方的區(qū)別非常微小，這就大大增加了對生產(chǎn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品質(zhì)量的管控難度。海外原裝進(jìn)口或成廠商對策如果食藥局正式發(fā)布了該新政策，全國80多個奶粉加工廠所擁有的嬰兒奶粉配方將大幅降低，擁有正式注冊資質(zhì)的嬰兒奶粉品牌數(shù)量也隨之降低。配方?jīng)]有經(jīng)過食藥局審核的嬰兒奶粉品牌如果想繼續(xù)在國內(nèi)經(jīng)營，就只能寄望于找海外加工廠生產(chǎn)，走原裝進(jìn)口路線。據(jù)了解，目前有22家海外奶粉加工廠擁有中國食藥局的生產(chǎn)許可資質(zhì)。國內(nèi)工廠可以把配方?jīng)]有通過食藥局審核的嬰兒奶粉轉(zhuǎn)移到這些海外工廠生產(chǎn)。但是海外原裝進(jìn)口這一應(yīng)對方案并不是所有嬰兒奶粉品牌都能夠采用的。由于海外工廠希望獲得更大額的訂單，所以對品牌的銷售規(guī)模要求較高。而且從海外將生產(chǎn)好的奶粉運(yùn)輸?shù)絿鴥?nèi)銷售大概需要兩個月的時間，物流運(yùn)輸和時間成本都比較高，只有銷量達(dá)到一定規(guī)模的奶粉品牌才能夠承擔(dān)。有奶粉品牌經(jīng)營者預(yù)計，如果新政策實施了，現(xiàn)存的2000家國內(nèi)嬰兒奶粉品牌可能出現(xiàn)迅速收縮的情況，在半年以后也許只剩下400家品牌。這對于嬰兒奶粉行業(yè)絕對是一個大洗牌，一些有生產(chǎn)資質(zhì)的工廠將尋求收購，整個行業(yè)將進(jìn)一步變集中。有眾多區(qū)域性品牌的廠商最受打擊在即將來臨的洗牌和變革中，依賴眾多區(qū)域性嬰兒奶粉品牌獲取利潤的廠商將受到最大沖擊。據(jù)了解，在2000多個國內(nèi)嬰兒奶粉品牌中，真正面向全國市場的屈指可數(shù)。其中絕大部分是通過母嬰社區(qū)店等線下渠道在不同的縣市等地區(qū)銷售。而造成這種局面的原因是奶粉經(jīng)銷商伙同工廠希望通過不同的奶粉品牌占領(lǐng)更多的區(qū)域性市場。而每多推出一個品牌，就需要提出一個奶粉配方。一名奶粉品牌負(fù)責(zé)人介紹，嚴(yán)格來講一個工廠能夠提供三個嬰兒奶粉配方就已經(jīng)很難，所以擁有眾多相關(guān)品牌的廠商只能是通過簡單調(diào)整某一元素含量，用擦邊球的方式提出新配方。而這些依賴區(qū)域性嬰兒奶粉品牌的廠商如果因為新政策因素，每家加工廠下最多只能擁有五個品牌，這對他們的利益影響是巨大的。而且這些廠商往往難以通過找海外加工廠的方式繼續(xù)運(yùn)營配方不被食藥局審核的品牌，因為每個區(qū)域性品牌單獨(dú)的銷量往往都不是很高，難以支撐海外原裝進(jìn)口模式的成本。而擁有強(qiáng)勢的、覆蓋全國的嬰兒奶粉品牌的廠商則擁有更多的轉(zhuǎn)圜余地，而且這些廠商的主要銷量都集中在幾個大品牌，所以受政策影響較小，同時也擁有較強(qiáng)大的實力可以支撐海外原裝進(jìn)口這一解決方案。對于大型奶粉廠商長期利好上述資深行業(yè)人士表示，如果新政策實施對于伊利、圣元、蒙牛等大型奶粉廠商短期對產(chǎn)生利空的影響，但長期來看是利好的。因為在短期內(nèi)，這些大型奶粉廠商所擁有的嬰兒奶粉品牌數(shù)量會出現(xiàn)下降，及時通過走海外原裝進(jìn)口方式維持品牌運(yùn)營，配方不被食藥局審核的嬰兒奶粉品牌的銷售業(yè)績也不能算在大型奶粉廠商的財務(wù)報表之中。但是長期來看，新政策由于沖擊了依賴眾多區(qū)域性奶粉品牌獲得的工廠，這些工廠擁有的品牌大幅下降，就會出現(xiàn)大量嬰兒奶粉區(qū)域市場出現(xiàn)空白。而伊利、蒙牛、圣元等在全國范圍內(nèi)擁有很強(qiáng)影響力的品牌則是填補(bǔ)這些市場空白的最有力的市場主體。業(yè)內(nèi)人士指出，新政策的推出將促進(jìn)國內(nèi)嬰兒奶粉行業(yè)進(jìn)一步集中化。擁有生產(chǎn)許可資質(zhì)的80多家工廠將會通過并購、出售等形式進(jìn)行重組。最終的結(jié)果是，強(qiáng)者更強(qiáng)，而弱者出局，這些加工廠則被更少的奶業(yè)廠商集團(tuán)所控制。牽一發(fā)而動全身，食藥局針對嬰兒奶粉配方審核的一個新政策不僅將對相關(guān)的生產(chǎn)廠家和品牌產(chǎn)生巨大的影響，而且也會影響到奶粉品牌和渠道商之間的博弈。依賴區(qū)域性奶粉品牌獲利的渠道商需要尋找新出路了。

最近有關(guān)部門對中國現(xiàn)在市售的兒童家具進(jìn)行了抽檢，檢測結(jié)果令人觸目驚心，網(wǎng)購兒童家具合格率幾乎為零。在這個六一兒童節(jié)即將到來的日子里，我們到底應(yīng)該如何在網(wǎng)上買到安全的兒童家具呢？來一起了解一下下面這些知識吧！兒童家具抽檢網(wǎng)購全軍覆沒再過半個月就是六一國際兒童節(jié)了，兒童的健康成長一直是家長關(guān)注的重點，對于兒童家具的添置，家長們也是精挑細(xì)選，選擇專業(yè)的兒童家具，希望給孩子的健康成長增添一分保障。但是，昨日北京市工商局發(fā)布的質(zhì)量抽查報告卻顯示，目前我國的兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量與安全問題堪憂。此次抽檢涵蓋了生產(chǎn)企業(yè)、市售及網(wǎng)絡(luò)平臺的兒童家具樣品，覆蓋全國主要產(chǎn)售家具省市，抽檢的兒童家具共有131個批次，但只有46個批次是合格的，合格率僅35.1%。其中，兒童家具不合格產(chǎn)品12種，涉及衣柜、床頭柜、書桌、椅子等。而在抽查的56批次網(wǎng)購的兒童家具更是“全軍覆沒”，無一合格。甲醛超標(biāo)國家規(guī)定，兒童家具的甲醛釋放量應(yīng)≤1.5mg/L。本次抽查的產(chǎn)品中，71批次實木兒童家具甲醛釋放量全部合格，60批次板式兒童家具甲醛釋放量有23批次不合格，占總批次數(shù)的17.6%，最大值達(dá)到11.2mg/L，超過標(biāo)準(zhǔn)限量值的7倍。23批次甲醛釋放量超標(biāo)的產(chǎn)品只有1批次來自線下實體店，其余都來自京東、1號店、淘寶、天貓等電商平臺。值得一提的是，家具中的甲醛不會立即揮發(fā)，而是因不同的溫濕條件緩慢地?fù)]發(fā)，揮發(fā)時間長達(dá)10年以上。溶劑殘留超標(biāo)在溶劑殘留項目的檢測中，超過四成樣品的溶劑殘留總量大于10mg/m2，部分樣品的溶劑殘留總量甚至超出參考限量數(shù)十倍，溶劑殘留總量的最高值達(dá)到681mg/m2。此外，部分樣品的苯、甲苯、二甲苯殘留量總和甚至超出參考限量數(shù)十倍。據(jù)悉，油漆造成的有毒溶劑殘留可能致癌。如何網(wǎng)購安全的兒童家具1.結(jié)構(gòu)要穩(wěn)固，家具上不要有大面積的玻璃或鏡子，否則一旦被打破極易傷及兒童；家具的棱角也不宜太多，特別是椅子、沙發(fā)的扶手，應(yīng)當(dāng)選擇圓弧形的。2.木質(zhì)材料保持木材的原色，自然質(zhì)樸，環(huán)保健康，大都屬于高檔兒童家具。非木質(zhì)材料多為人工合成材料，外觀時尚，價格低廉，不過由于材料合成過程中一些化學(xué)材料的應(yīng)用讓其有環(huán)保隱患。建議消費(fèi)者選擇兒童家具的時候盡可能選擇天然的木質(zhì)家具。3.一些兒童家具過于鮮艷，只注重了色彩的視覺沖擊力，而不懂得色彩對人的危害性，尤其是對兒童的視力和神經(jīng)發(fā)育以及情緒的不良影響。建議消費(fèi)者選擇兒童家具的時候以健康環(huán)保為首要條件，色彩的時尚其次，堅決屏棄那些不科學(xué)的色彩家具

優(yōu)購物成立于2008年9月，是由國家廣電總局批準(zhǔn)成立，優(yōu)購物是國內(nèi)領(lǐng)先的居家電視購物企業(yè)！是可覆蓋全國范圍的專業(yè)電視購物頻道，目前已覆蓋北京、天津、河北、四川、廣東、廣西、江西、海南、遼寧、河南、山西、山東、江蘇、浙江、吉林、黑龍江、安徽、湖南、湖北、福建、內(nèi)蒙古等地，覆蓋超過220多個城市，約8500萬戶家庭，是國內(nèi)覆蓋地區(qū)與家庭較多的家庭購物頻道。優(yōu)購物擁有專業(yè)一流的制作團(tuán)隊，公司引進(jìn)知名節(jié)目制作人、主持人加盟，大幅提升節(jié)目呈現(xiàn)品質(zhì)。擁有專門的3000余平方米演播廳，并配備國際水平的全高清播出設(shè)備，24小時無間斷播出。全方位的將商品在熒屏前生動的呈獻(xiàn)給全國的家庭與消費(fèi)者。從上面的簡單介紹來看，優(yōu)購網(wǎng)是一個值得大家依賴和放心使用的網(wǎng)站平臺。

近日廣東出入境檢驗檢疫技術(shù)中心紡織實驗室依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對部分網(wǎng)購服裝進(jìn)行檢測發(fā)現(xiàn)，“褪色”、“沾色”等色牢度不合格問題比較突出。據(jù)介紹，廣東出入境檢驗檢疫技術(shù)中心紡織實驗室依據(jù)GB18401《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、GB5296.4《消費(fèi)品使用說明紡織品和服裝使用說明》及產(chǎn)品標(biāo)識的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對國內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)零售商圈各商家女性用紡織相關(guān)產(chǎn)品的甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、禁用可分解芳香胺染料、成分分析共8項指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測。從部分監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，色牢度不合格是比較突出的一個問題，存在“褪色”與“沾色”兩重問題，不僅造成衣服質(zhì)量問題，染料更有可能通過衣服與皮膚接觸從而對人體安全造成危害。監(jiān)測還顯示，相關(guān)產(chǎn)品說明信息不全問題也較突出，如缺少相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)的名稱與聯(lián)系方式，容易造成消費(fèi)者在遇到問題時無法及時有效的維權(quán)，缺少服裝產(chǎn)品維護(hù)內(nèi)容，容易使消費(fèi)者采用錯誤維護(hù)方法對服裝造成的損害。此外，作為服裝類產(chǎn)品品質(zhì)的重要指標(biāo)，不少廠家產(chǎn)品纖維含量不合格。專家建議在網(wǎng)上購物要小心謹(jǐn)慎，盡量選擇正規(guī)廠家和店家，不要貪圖便宜反而得不償失。不合格的服裝不僅可能會褪色染壞你其他的衣服，貼身穿也會給身體健康帶了很多危害。

7月22日，大眾點評在上海宣布正式成立麗人事業(yè)部，拓展包括美發(fā)、美容、美甲等不同細(xì)分品類在內(nèi)的麗人O2O市場。大眾點評CEO張濤認(rèn)為，O2O行業(yè)正進(jìn)入2.0時代，O2O的主流行業(yè)正在從餐飲、外賣等剛需、高頻的領(lǐng)域，拓展到美容、結(jié)婚、家裝等相對低頻，但對品質(zhì)要求更高且客單價更高的領(lǐng)域?！霸S多行業(yè)都是千億甚至萬億規(guī)模的市場，每一個垂直行業(yè)，都可能做成估值過百億美元的業(yè)務(wù)?！贝蟊婞c評CEO張濤說。張濤透露，大眾點評將逐步進(jìn)入除餐飲外的更多與品質(zhì)生活相關(guān)的垂直行業(yè)。大眾點評將重點涉足餐飲、電影、KTV、購物、麗人、健身運(yùn)動、酒店旅游、親子、教育培訓(xùn)、裝修、結(jié)婚等行業(yè)。在這些領(lǐng)域，信息決策和服務(wù)閉環(huán)的重要性更加凸顯。張濤表示，大眾點評依然堅持做平臺的開放策略。在“生態(tài)做大、平臺做強(qiáng)、總部做小”的策略之下，未來，公司的總部會越來越小，主要管控平臺級的部分，以夯實基礎(chǔ)能力為主，具體業(yè)務(wù)都是一個個垂直行業(yè)的事業(yè)部在推動。在這種開放策略下，大眾點評未來會從一家公司成為一個生態(tài)，有的垂直業(yè)務(wù)可以是獨(dú)立子公司，有的可以是合資，有的可以是多方合作。

7月21日消息，近日，淘寶眾議院發(fā)布一新選題，針對賣家未按約定時間發(fā)貨問題征求買家和賣家雙方的意見。淘寶眾議院推出的此次討論焦點在于延遲發(fā)貨是否可以被理解，淘寶網(wǎng)分別從可以理解和p不可理解的角度設(shè)置了不同回答，同時保留了其他意見。在“可以理解”一方中，賣家的理由是“我知道確實是有因工廠、商品質(zhì)量、物流等原因?qū)е虏荒馨磿r發(fā)貨的情況”；買家的理由是“如果賣家能及時跟我溝通，說明具體原因，可以理解”?！安荒芾斫狻钡囊环揭灿凶约旱睦碛?，賣家認(rèn)為“有多少貨自己心里應(yīng)該有數(shù)，寶貝發(fā)不出貨還上架是非正常經(jīng)營的手段”，買家則認(rèn)為是賣家浪費(fèi)了自己的時間。有業(yè)內(nèi)人士指出，淘寶重新對商家未按時發(fā)貨是否能被理解這一問題進(jìn)行調(diào)差反映了淘寶可能再次調(diào)整相關(guān)規(guī)定，平衡買家和賣家雙方的利益。據(jù)悉，按照目前規(guī)定，一方面，對于貨物無法在買家付款后七十二小時內(nèi)發(fā)出的，賣家應(yīng)提前在商品上設(shè)置發(fā)貨合約，在買家拍下時明確告知對方發(fā)貨的預(yù)計時間；同時，對于不作出特殊約定的，淘寶將默認(rèn)賣家須在買家付款后的七十二小時內(nèi)發(fā)出，否則即為違規(guī)?！短詫氁?guī)則》要求，賣家未按約定時間發(fā)貨的，除特殊情形外，賣家需向買家支付該商品實際成交額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。賣家違背該承諾的，且在淘寶網(wǎng)人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達(dá)第3次及3次的倍數(shù)時，淘寶將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時，給予一般違規(guī)扣分扣3分的處理（但三天內(nèi)累計扣分不超過12分）。

7月20日晚間消息，日前因“試衣間門”被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的日本知名服飾品牌優(yōu)衣庫再度被曝出猛料，其在京東POP平臺的官方旗艦店于今日突然神秘關(guān)閉。接到爆料人消息后，發(fā)現(xiàn)，在京東首頁、APP端搜索“優(yōu)衣庫”后，果然已找不到來自優(yōu)衣庫旗艦店任何產(chǎn)品信息。對此，向京東公關(guān)部求證。京東方面回應(yīng)稱，優(yōu)衣庫確實是在7月20日關(guān)閉了旗艦店，主要原因是由于優(yōu)衣庫內(nèi)部的電商業(yè)務(wù)策略調(diào)整。在回應(yīng)中，京東頗有“遺憾”，但也表示理解，并對于未來的合作機(jī)會持開放態(tài)度。而來自優(yōu)衣庫官電商方的聲明則指出，其與京東合作期間，發(fā)現(xiàn)仍存在在許多需要進(jìn)一步探討和完善的方面，因此，根據(jù)迅銷集團(tuán)對中國EC事業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，并取得京東的同意，決定先行終止目前的合作。在談及未來是，優(yōu)衣庫并未直接表示是否還有機(jī)會“再續(xù)前緣”，僅表示，今后雙方會繼續(xù)秉持各自的品牌理念，為中國消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗。截至7月份，優(yōu)衣庫官方旗艦店在京東平臺存活3個月。據(jù)悉，該旗艦店在開店的首月銷售額即達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的兩倍。值得注意的是，優(yōu)衣庫天貓旗艦店安然無恙，照常運(yùn)轉(zhuǎn)中。與京東合作始末據(jù)了解，隨著近一年來，GAP、Lacoste、Levis、Lee、evisu、NewBalance、PUMA、KAPA、新秀麗、ELLE等多個品類的數(shù)百個知名國際品牌相繼入駐，京東已成為眾多大牌在中國電商布局的重要選擇。此前，優(yōu)衣庫只選擇了天貓作為國內(nèi)唯一入駐的電商平臺。但今年的4月8日，京東高調(diào)對外宣布日本快時尚服裝品牌優(yōu)衣庫已正式入駐京東，而其官方旗艦店也于4月17日正式開業(yè)。在發(fā)布會的當(dāng)天，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東和優(yōu)衣庫大中華區(qū)CEO潘寧身共同出席了的簽約儀式。可見，京東對此次合作的重視。為此，京東特意在上海開啟了一個面積為10600平米、最大倉容量一百萬件的服裝倉庫單獨(dú)為優(yōu)衣庫所用。據(jù)稱，投入運(yùn)行以后該倉庫可以達(dá)到日均入庫3萬件，可以支持5萬件倉庫入庫，有10萬件的出庫能力，平均兩秒鐘就可以完成一個訂單。除此之外，京東還為優(yōu)衣庫開啟了服裝O2O合作模式，優(yōu)衣庫最近門店可為消費(fèi)者提供配貨服務(wù)及線上下單線下取貨的體驗，同時將支持線下掃碼線上支付貨品配送到家的服務(wù)。按照京東給出的回復(fù)，開店當(dāng)月優(yōu)衣庫的銷售額超預(yù)期兩倍，這跟京東提供的“特殊待遇”不無關(guān)系。入駐京東前曾受天貓阻攔據(jù)了解到，在入駐京東之前，天貓一直是優(yōu)衣庫在中國的線上主戰(zhàn)場，其官網(wǎng)甚至都與天貓旗艦店直接打通。在2013年優(yōu)衣庫新上線的移動APP中，也同步與天貓旗艦店打通。此前，網(wǎng)易科技曾經(jīng)撰文稱，馬云或為優(yōu)衣庫的小股東，在得知優(yōu)衣庫將要入駐京東之后，天貓的工作人員曾屢次想要“勸阻”。但該消息并未得到官方證實。據(jù)悉，早在2009年優(yōu)衣庫就與天貓達(dá)成合作，在發(fā)布會現(xiàn)場，優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正、優(yōu)衣庫中國區(qū)CEO潘寧、阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云均有出席。有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在入駐淘寶之前，優(yōu)衣庫中國區(qū)的全部銷量僅為3個億，而入駐天貓的第一年就做到了1個億。2012年的雙十一，優(yōu)衣庫在天貓活動中的排名僅為75位，而到2013年，這一排名就上升到了第6位，雙十一當(dāng)天的銷售業(yè)績實現(xiàn)了1.2億元。到2014年的雙十一，優(yōu)衣庫的半日銷售業(yè)績就已過億，最終結(jié)果顯示，女裝品類沖入天貓女裝類第二，全品類則進(jìn)入前五。從時間上來看，入駐天貓的這6年，恰恰是優(yōu)衣庫在中國市場中從幾十家門店發(fā)展到超300家門店的黃金時間。而這6年，優(yōu)衣庫的年銷售額最終實現(xiàn)了1.38萬億日元，約合136.1億美元。優(yōu)衣庫在中國市場的強(qiáng)勁增長從近幾年的數(shù)據(jù)來看，優(yōu)衣庫在中國市場的發(fā)展可謂是一路強(qiáng)勁。根據(jù)迅銷集團(tuán)剛剛發(fā)布的2015財年前三季度（截至5月底）財報顯示，其大中華區(qū)2015財年三季度營收同比上漲42.5%，營業(yè)利潤上漲25.2%，前九個月營收為4818億日元。“集團(tuán)預(yù)計大中華地區(qū)2015年度總收益將逼近3000億日元，并將力爭于近期內(nèi)實現(xiàn)優(yōu)衣庫1000間門店的目標(biāo)?！眱?yōu)衣庫大中華區(qū)CEO潘寧稱。據(jù)悉，在去年3月，迅銷以香港預(yù)托證券（HDR）形式在香港上市，成為其東京主板募資渠道外的第二上市地。而其2014年度，優(yōu)衣庫大中華區(qū)銷售額曾首度突破2000億日元大關(guān)。迅銷有限公司全球高級執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官岡崎健透露，目前迅銷集團(tuán)電商占整體銷售貢獻(xiàn)5%左右，中國則在約6%，未來希望將這一比例提高到20%~30%。岡崎健還稱，目前集團(tuán)在日本總部正在研究電商的新模式，希望可實現(xiàn)最晚次日可到達(dá)的配送服務(wù)，并且這個服務(wù)也會在中國及歐洲市場推開。近日，優(yōu)衣庫因北京三里屯門店“試衣間”視頻傳播事件再度成為社會輿論焦點。在各種戲謔調(diào)侃中，不少人把優(yōu)衣庫試衣間炒作成對抗電商的重要砝碼，優(yōu)衣庫也再度引發(fā)行業(yè)熱議。

假亦真時真亦假。不僅僅是網(wǎng)購，即使是在實體店購物，東西的真假也已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上真假的概念了。在查看網(wǎng)點信譽(yù)度的時候大家有可能會看到這樣的現(xiàn)象：某買家指責(zé)東西是假的，賣家辯駁說從沒說過東西是真的。這是怎么回事？是"專業(yè)術(shù)語"的原因！這些專業(yè)術(shù)語說的是商品的出身和等級，從而也決定了他們的價格。專柜正版：血統(tǒng)和品質(zhì)與專柜買的一樣，包裝、配件、防偽、證書、保修卡之類的也都齊全，價格會比專柜便宜些但幅度有限。這類東西一般是BA內(nèi)部購買后轉(zhuǎn)賣的。港版：一種高仿品，價格便宜很多。在網(wǎng)上服裝、香水等多是以賣港版為主。外貿(mào)原單、剪標(biāo)：很多服裝類的網(wǎng)店都會喊著這個口號叫賣。曾經(jīng)有一種叫做"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷"的現(xiàn)象現(xiàn)在基本已經(jīng)絕跡了，這里所說的"外貿(mào)原單"其實就是外商挑剩下的東西。外商挑選貨物十分苛刻，多一個線頭都會被淘汰掉，這些被淘汰的東西就是"外貿(mào)原單"，因為屬于"不合格"品所以不能用人家的品牌出售，廠家就把商標(biāo)剪掉處理給國內(nèi)的商家。稱為"剪標(biāo)"。不過這種東西雖然量大但質(zhì)量也參差不齊，究竟離外商的標(biāo)準(zhǔn)差一點兒是不合格，差很多也是不合格。需要非凡提醒的是打著"日單"招牌的東西。首先國內(nèi)廠家為日本商家生產(chǎn)的東西要比為歐美商家生產(chǎn)的精致，這也就注定了不會有太多殘次品出現(xiàn)；其次，即使有殘次品也會被日本廠商低價買走，由他們自己剪標(biāo)處理給本國的小商家。所以最好不要相信你有那么好的運(yùn)氣能買到日單原單的東西。

聚美優(yōu)品是一家以化妝品為中心的特賣網(wǎng)站，主要創(chuàng)始人為：陳歐。創(chuàng)立時間是2010年3月。聚美傳品在國內(nèi)首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購模式”，每天數(shù)十款熱門商品推薦?，F(xiàn)目前已成為國內(nèi)最大的化妝品購物網(wǎng)站。2014年5月份，聚美優(yōu)品在紐約掛牌上市。同年的6月份，聚美優(yōu)品上線海淘網(wǎng)站，開始海外購，同年9月，聚美優(yōu)品全力發(fā)展海外購，并在網(wǎng)站首頁開通專享頻道。從上面的簡單介紹，大家應(yīng)該知道，聚美優(yōu)品是一家有實力、有特色、有保障的一家化妝品網(wǎng)購平臺。然而，有些網(wǎng)友說聚美優(yōu)品有假貨，又是怎么回事呢？小編認(rèn)為所有有頭有臉的電商都不會想賣假貨給大家，但電商想生存下去必須要靠低價格高品質(zhì)來維持，而一些國際品牌的供貨商為了提高品牌名譽(yù)，只會為高端商場供貨不會提供給電商的，所以如果你在電商買到假貨請相信不是電商想賣你假的而是經(jīng)銷商供貨商的問題，那么多的商品應(yīng)該是不可能一一檢測的！但，小編之前到聚美優(yōu)品買過幾次化妝品，感覺和專柜沒有會區(qū)別，用起來很不錯！所以，聚美優(yōu)品還是可以放心購物的。

零售百強(qiáng)兩極分化情況加重，在最新發(fā)布的《2014年度中國零售百強(qiáng)榜》中，僅有7家電商入圍，但對零售百強(qiáng)銷售增長的貢獻(xiàn)高達(dá)82.7%。扣除這7家電商后，去年零售百強(qiáng)銷售規(guī)模同比僅增長5.6%。實體零售生存危機(jī)四伏，這也讓他們變革的步伐比以往任何一個時期都要快。拓展零售全渠道在《2014年度中國零售百強(qiáng)榜》的前八強(qiáng)中，除天貓、京東等純電商平臺外，實體零售幾乎無一不增設(shè)線上平臺。轉(zhuǎn)型線上、布局O2O項目等拓展全渠道銷售成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)自救的方式。去年9月，大潤發(fā)推出B2C網(wǎng)站飛牛網(wǎng)，重慶商社集團(tuán)上線“世紀(jì)購”正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域；去年11月，大商集團(tuán)天狗網(wǎng)上線運(yùn)營，試水O2O項目。另外，從去年底就開始造勢布局電商的華潤萬家終于在今年6月上線“e萬家”。華潤萬家CEO洪杰表示，“實體+電商”是中國本土大型連鎖超市品牌獲得持久生存能力的轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路。蘇寧O2O運(yùn)營總監(jiān)王波認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展O2O項目不僅是打通渠道，而是二次銷售，會帶來更多消費(fèi)點。如果全產(chǎn)業(yè)鏈做得好，會找到用戶的更多需求，做好O2O會對銷售有幫助。雖然轉(zhuǎn)型線上很大程度上減輕地租與人工成本，同時彌補(bǔ)線上短板，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為此舉對于拉回客流、挽救業(yè)績作用并不會很明顯。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年百強(qiáng)企業(yè)房租支出增長10%、人工成本增長9.2%，同比分別下降1個和8.8個百分點。找回商品經(jīng)營主動權(quán)面對電商的沖擊，實體零售各尋出路，如銀泰商業(yè)牽手阿里、王府井聯(lián)姻百聯(lián)、利豐，成立主攻自營品牌百府利公司等。購物中心除了豐富體驗業(yè)態(tài)外，在營銷活動上更加傾向于向消費(fèi)者傳遞生活方式，這也反映出實體零售對于增加自身造血功能、回歸消費(fèi)者、商品經(jīng)營的關(guān)注度越來越高。北京商報記者走訪北京華聯(lián)萬柳購物中心發(fā)現(xiàn)，購物中心會員聚集在一層大廳上體驗課程，在老師的教授下學(xué)習(xí)做扇面。北京華聯(lián)萬柳購物中心負(fù)責(zé)人表示，目前很多商場還是比較單一的賣貨形式，萬柳購物中心除了引進(jìn)體驗性業(yè)態(tài)，還會定期舉辦不同主題且貼近社區(qū)居民的體驗活動，如插畫、繪畫、做扇面等，提高會員黏性。“兒童業(yè)態(tài)也是商場重點拓展的方向，如構(gòu)建大型兒童城堡，兒童可以在里面集體睡午覺等?！痹谥袊徫镏行漠a(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利看來，購物中心加大餐飲、新興體驗業(yè)態(tài)等都是為迎合消費(fèi)者關(guān)注，更多的是階段性策略，但從根本上卻缺乏競爭力。“中國實體零售的定價、商品主動權(quán)都在供應(yīng)商手里。雖然國內(nèi)零售業(yè)還無法做到真正的買手制，采取自行采購自營模式，但也應(yīng)該管控好自己的商品、庫存，同時提供專業(yè)化服務(wù)，逐漸回歸自身經(jīng)營本質(zhì)。”中華全國商業(yè)信息中心主任王耀表示，傳統(tǒng)零售商高增長、高利潤的時代也已經(jīng)過去，零售企業(yè)未來需要回歸零售經(jīng)營的本質(zhì)，提升零售經(jīng)營水平，降低經(jīng)營成本，為消費(fèi)者提供更有價值的商品，才能真正贏得消費(fèi)者的青睞。挖掘線下客流在零售百強(qiáng)榜中，7家電商銷售共計1.1萬億元，比去年同期增長110.1%，占百強(qiáng)整體銷售的比重為32.8%。另外，據(jù)統(tǒng)計，去年包括百貨、超市在內(nèi)的主要零售企業(yè)共關(guān)店201家，較2013年的35家同比增長474.29%，創(chuàng)歷史之最。對于實體店，場所優(yōu)勢最為明顯。雖然電商線上流量巨大，但缺乏線下場景體驗。郭增利認(rèn)為，實體零售與電商合作，雖然在短時間內(nèi)取得不錯的效果，但電商合作實體店的目的便是吸取場所優(yōu)勢，以彌補(bǔ)自身短板?！熬€下實體店最大的優(yōu)勢便是線下場所流量，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)都在奮力彌補(bǔ)線上短板，卻忽略了自身最寶貴的場所流量優(yōu)勢?！北鄙萄芯吭赫J(rèn)為，相比電商平臺，危機(jī)感較為欠缺的實體零售將拓展全渠道、增加體驗業(yè)態(tài)作為應(yīng)對之策。雖然天貓、京東等電商對上至海外市場、下至基層農(nóng)村是都已全面布局，但未來經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與優(yōu)化后，能夠擁有自身產(chǎn)業(yè)，可以把控品質(zhì)與價格的傳統(tǒng)企業(yè)將會更有發(fā)展前景。

中糧我買網(wǎng)是世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)于2009年創(chuàng)辦的關(guān)于食品的電子商務(wù)網(wǎng)站。中糧我買網(wǎng)致力于把本網(wǎng)站打造成全國最大的食品交易網(wǎng)站。我買網(wǎng)的使命就是“讓更多的用戶可以很方便的購到自己想要的食品，同時吃到最安全最放心的食品?！薄Ｖ屑Z我買網(wǎng)的商品種類有：休閑食品、各種調(diào)味品、沖劑品、酒類、茶葉、方便面、早餐和嬰幼食品等百種商品。完全是辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品購物網(wǎng)站。中糧我買網(wǎng)，保證凡是本網(wǎng)站的食品都有“QS”食品質(zhì)量安全認(rèn)證標(biāo)識。中糧我買網(wǎng)完全就是你家里的大型超市，讓你足不出戶就可以購買你想要的商品。

10日，濟(jì)南時報刊發(fā)《產(chǎn)品要出保質(zhì)期了，檢驗檢疫還沒辦完》的報道后，引起檢驗檢疫等執(zhí)法部門、電商企業(yè)及廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注。也有消費(fèi)者向本報反映，跨境電商產(chǎn)品目前良莠不齊，需要有關(guān)部門加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。為此，記者專門走訪了檢驗檢疫部門。據(jù)了解，截止到7月10日，濟(jì)南地區(qū)備案的跨境電商企業(yè)有3家，已實施備案的商品18大類、515個規(guī)格品種，境外入?yún)^(qū)申報44批，出區(qū)核銷放行265批，主要是葡萄酒、橄欖油、蜂蜜、海苔、紙尿褲及其他日用消費(fèi)品。今年上半年山東檢驗檢疫局采取線上抽查方式，對跨境電子商務(wù)經(jīng)營的兒童用品進(jìn)行抽查，抽取了34批進(jìn)口兒童用品，主要包括玩具、兒童服裝、兒童衛(wèi)生用品（紙尿褲、濕巾）、兒童食品接觸產(chǎn)品（奶瓶/嘴、餐具等），經(jīng)檢驗檢測8批不符合我國相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不合格率達(dá)23.5%。檢驗檢疫部門表示，今后將繼續(xù)按照相關(guān)意見的要求，支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，對跨境電子商務(wù)進(jìn)出口商品實施集中申報、集中查驗、集中放行等便利措施，在誠信管理基礎(chǔ)上，對風(fēng)險度低的進(jìn)境產(chǎn)品快速驗放。同時，通過構(gòu)建跨境電子商務(wù)風(fēng)險監(jiān)控和質(zhì)量追溯體系，實施跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體及跨境電子商務(wù)商品實施備案管理等措施加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。將于2015年10月1日實施、被稱為“史上最嚴(yán)”的新修訂的《中華人民共和國食品安全法》，將網(wǎng)絡(luò)食品監(jiān)管納入調(diào)整范圍，以跨境電子商務(wù)形式進(jìn)口的食品也不能例外。據(jù)此，檢驗檢疫部門也再次提醒跨境電商經(jīng)營主體要按照國家有關(guān)規(guī)定依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，電子商務(wù)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)在追求便捷、高效的經(jīng)營活動的同時，應(yīng)當(dāng)切實履行產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，影響電子商務(wù)的快速健康發(fā)展。檢驗檢疫部門介紹，國務(wù)院辦公廳6月份印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》約束跨境電商主體若違反相關(guān)規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。所以，經(jīng)營者要詳細(xì)了解國家相關(guān)政策，經(jīng)營符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

汽車后市場產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)爭奪戰(zhàn)正在打響！近日，怡駕、e保養(yǎng)、卡拉丁、車女婿等汽車維修保養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)O2O公司，都獲得了不同額度的融資，并計劃在接下來兩年時間內(nèi)，利用手里充裕的資金，大力推廣自有軟件平臺、進(jìn)一步擴(kuò)大用戶量。除此之外，諸如京東、趕集網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也都紛紛加入了洗車、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)預(yù)約?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念正逐個改變傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展模式，年輕車主尋求高效便捷又新鮮的服務(wù)體驗，上門服務(wù)的需求正不斷激增，而這也是上述互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中投入汽車上門保養(yǎng)行業(yè)的關(guān)鍵原因，在眾多初創(chuàng)型企業(yè)迎來“融資潮”的背景下，汽車維修保養(yǎng)O2O行業(yè)將呈現(xiàn)出高度競爭的市場形態(tài)，而其今后的發(fā)展模式及發(fā)展前景，也有待市場和時間的考驗。市場需求引集體融資“我曾經(jīng)投資過奔馳、本田等品牌的4S店，但有感于近幾年市場的‘不景氣’，因此想從傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商行業(yè)，逐漸向汽車后市場保養(yǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型?！弊鳛樯祥T汽車保養(yǎng)品牌“怡駕”的創(chuàng)始人兼CEO，虞小強(qiáng)介紹道：“2014年底怡駕創(chuàng)立于武漢，從今年5月上線至今，服務(wù)過的客戶已接近1萬人，最高峰時一天能接到70個訂單，這么大的客戶業(yè)務(wù)量最初令我們也很吃驚?！睋?jù)他介紹，怡駕在今年5月獲得1億元的“天使投資”，其主要投資者為武漢康順集團(tuán)。利用這筆資金，怡駕正在不斷壯大現(xiàn)有的技師團(tuán)隊?，F(xiàn)在怡駕已在武漢、義烏兩城市開展業(yè)務(wù)，利用這筆投資，怡駕打算到今年年底，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全國38個城市，并涵蓋主要一線城市?！拔蚁Ｍ灸茉诮酉聛淼膸啄甑玫娇焖侔l(fā)展，且在2016年5月前實現(xiàn)盈利?！庇菪?qiáng)說。與虞小強(qiáng)一樣有著雄心壯志的，還有e保養(yǎng)創(chuàng)始人高峰，這名以前的e代駕公司高管，之所以選擇上門保養(yǎng)O2O模式作為其創(chuàng)業(yè)基點，就是看中了這塊新興市場當(dāng)前的消費(fèi)需求和未來的發(fā)展?jié)摿Α！拔覀兿Ｍ茉诮衲昴甑字皩崿F(xiàn)扭虧為盈，并且在接下來的兩年時間內(nèi)，在開展業(yè)務(wù)的城市，能夠搶占傳統(tǒng)4S店保養(yǎng)業(yè)務(wù)的50%?！备叻逋嘎?，不久前，e保養(yǎng)也獲得了2000萬美元的B輪融資。為了實現(xiàn)他的目標(biāo)，e保養(yǎng)接下來將加快市場布局速度，在已開展業(yè)務(wù)的北京地區(qū)，將技師供給半徑縮小，進(jìn)一步提升客戶滿意度。此外，e保養(yǎng)還將把業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展到上海、深圳、蘇州、佛山等十幾個城市，以求快速增加客戶量。除此之外，其他同類型企業(yè)的負(fù)責(zé)人也均向《中國經(jīng)營報》記者表示，汽車上門保養(yǎng)O2O發(fā)展模式正迎來快速發(fā)展大潮，這部分業(yè)務(wù)將在我國未來的汽車售后保養(yǎng)市場，扮演非常重要的角色。據(jù)相關(guān)消息顯示，從2014年到今年6月，市場就有近10家上門保養(yǎng)初創(chuàng)型企業(yè)獲得了融資，融資規(guī)模最少也有1000萬美元。其中包括了上述提及的怡駕、e保養(yǎng)公司，還有諸如博湃養(yǎng)車、卡拉丁、摩卡i車、車女婿、車點點、車螞蟻等公司。這些汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)公司之所以如雨后春筍般出現(xiàn)，除了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的紅火外，快速增長的市場消費(fèi)需求，才是主導(dǎo)其加速布局的主要原因。“近幾年，中國汽車市場的客戶群體已逐漸年輕化，而在當(dāng)前快節(jié)奏的生活方式背景下，上門維修保養(yǎng)服務(wù)相對于傳統(tǒng)汽車4S店維修保養(yǎng)服務(wù)，能更有效的節(jié)約客戶時間，避免交通壓力。而且能更直接的讓客戶與汽車維修技師接觸，了解到自家汽車的行駛狀況。這一行業(yè)是基于社會發(fā)展和市場需求前提下形成的?！毕嚓P(guān)汽車后市場行業(yè)的人士分析道。發(fā)展模式待驗證中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學(xué)紅向記者透露，據(jù)協(xié)會不完全統(tǒng)計，當(dāng)前，中國汽車產(chǎn)業(yè)的售后維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，總體營業(yè)額已超過萬億元，其中除了汽車保養(yǎng)業(yè)務(wù)外，也包括事故車維修、零部件老化維修以及保險維修等。而汽車保養(yǎng)、小部件維修等業(yè)務(wù)，規(guī)模大概為3000億元。這3000億元市場份額，將成為上述汽車上門保養(yǎng)O2O公司“廝殺”的重點區(qū)域。市場潛力有目共睹，但作為新興行業(yè)，各個企業(yè)對汽車上門保養(yǎng)O2O的發(fā)展模式，也有著不同的理解和看法。從目前情況看，已成立的汽車保養(yǎng)O2O公司主要分為三種發(fā)展模式——與汽車廠家合作、與傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商合作以及自行發(fā)展。一般而言，新興行業(yè)的前期資金投入都較大，尤其是對于初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，很多不穩(wěn)定因素都會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，因此一些汽車保養(yǎng)O2O公司會選擇“背靠大樹好乘涼”。今年5月，車女婿就與北京汽車銷售有限公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為首家進(jìn)入汽車主機(jī)廠服務(wù)體系的上門保養(yǎng)O2O項目，其未來將與北汽旗下的4S店一起構(gòu)建“上門保養(yǎng)+檢測+維修”的閉環(huán)服務(wù)體系。相類似的是，怡駕當(dāng)前的發(fā)展模式選擇了與開展業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)?S店合作?！霸谖覀兛磥?，接觸新興行業(yè)時，消費(fèi)者更愿意相信有保障的服務(wù)體系，尤其是對于汽車售后保養(yǎng)業(yè)務(wù)而言。所以我們在發(fā)展初期，需要借助4S店多年累積的技術(shù)力量，為公司培養(yǎng)出能維修多品牌的復(fù)合型技術(shù)人才，通過可靠的專業(yè)技能，來為品牌積攢有效的口碑宣傳?！庇菪?qiáng)認(rèn)為。當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)也有像e保養(yǎng)、卡拉丁一類，選擇通過自己的經(jīng)營架構(gòu)、服務(wù)體系擴(kuò)大客戶群的公司，但這類公司選擇的發(fā)展之路相對更加艱難、更需花費(fèi)時間。對此，高峰就表示，相較于其他同類型公司，e保養(yǎng)籌備和起步時間較早，因此在創(chuàng)建初期，在公司的發(fā)展方向把控、結(jié)構(gòu)搭建以及規(guī)模擴(kuò)大上，他都遇到過很多難題。而且這類型企業(yè)最重心的工作就是公司資源調(diào)配，能夠利用有限的資金把產(chǎn)品效果做到最大化。當(dāng)然這也可能在一定程度上，束縛公司前期發(fā)展的規(guī)模。“我覺得每種發(fā)展模式都有成功的可能性，因為這個市場的前景不容置疑。但對于現(xiàn)階段的這些公司而言，當(dāng)前最應(yīng)當(dāng)注意的就是要不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。盡管當(dāng)前各個公司的運(yùn)營體系、價格體系、目標(biāo)客戶群體都有所不同，但品牌口碑的建立最為重要，這是構(gòu)建公司未來有效發(fā)展的前提和基礎(chǔ)?！敝袊嚵魍▍f(xié)會副秘書長羅磊認(rèn)為。當(dāng)然，也有業(yè)界人士對上門保養(yǎng)O2O行業(yè)的未來發(fā)展有一定擔(dān)憂。一名行業(yè)分析人士坦言：“由于汽車上門維修保養(yǎng)O2O模式還處于發(fā)展初期，很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都還沒有建立，服務(wù)時的產(chǎn)品質(zhì)量保證以及服務(wù)后的質(zhì)量保障，也需要一定時間來規(guī)范。而且，這一模式的發(fā)展將來會與傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)生沖突，比如一些城市正在推廣社區(qū)快修店服務(wù)，以及廠家建立的接送車便捷服務(wù)等，都將對上門維修保養(yǎng)O2O發(fā)展形成壓力。因此，上門保養(yǎng)O2O企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展特點，開拓一些相關(guān)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對這一市場不斷激烈的未來競爭格局?！?/div>