京東商城和天貓平臺一樣，是國內(nèi)首屈一指的電商平臺，天貓有各種天貓旗艦店，也有天貓超市，同樣，京東商城也有京東旗艦店和自營店。我們今天就來談談京東的自營店，不知道在這里購買的商品是不是正品呢?京東商城現(xiàn)在越做越大，在很多大城市都有自己的倉庫，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，京東對正品還是很有保障的，即便是其它旗艦店，不出意外的話也都是正品。要是京東自營的商品那是可以完全放心的，京東自營是京東B2C網(wǎng)絡銷售模式，商家直接到買家的模式，京東自營店絕大部分是正品，還是挺靠譜的。相對其他平臺，京東自營店是正品，可信度更高。但不能保證100%。因為雖然有嚴格的制度和流程，也有嚴格的監(jiān)管，但是：一來，每個采購不是對該行業(yè)所有狀況100%了解，會出現(xiàn)誤判。二來，每個采購不敢保證都是100%干凈的，林子大了什么鳥都有。自營店和旗艦店的區(qū)別：自營店就是商品給京東，由京東銷售您的商品;旗艦店是指賣家以自有品牌(商標為R或TM狀態(tài))，或由權利人出具的在京東開放平臺開設品牌旗艦店的授權文件(授權文件中應明確排他性和不可撤銷性)，入駐京東開放平臺開設的店鋪。第三方店鋪京東的扣點不多，也就是說商家的利潤多些，隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。商家把產(chǎn)品提供給京東自營，供貨價不高，等于把零售利潤出讓了一部分給京東。換來的是流量大，可以上京東的各種活動，銷量當然也很大。也就是說商家通過供貨給京東自營，損失了一部分利潤，換來了產(chǎn)品的高曝光率和銷量。作為消費者，在京東自營購物和商家的旗艦店購物，買到的東西和享受的售后服務沒區(qū)別。作為商家，當然是利潤越高越好，所以我還是非常歡迎顧客來我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來下單的。根據(jù)小編的了解，相對說來，京東自營店的產(chǎn)品更加可靠些，不過，也是有可能會有假貨的，為了避免買到假貨，建議大家最好要先仔細查看產(chǎn)品的描述和圖片。

淘寶對于我們而言是一個在線購物平臺，現(xiàn)在很多人都已經(jīng)習慣了網(wǎng)購，我想大多數(shù)人都知道淘寶平臺每一一個訂單的訂單號都是不一樣的，那么這個訂單號查詢有什么用呢?該怎么查詢訂單號呢?今天小編就和大家一起來了解一下吧!1.如何查詢淘寶訂單號想要查詢淘寶訂單號其實可以這樣做，如果是用手機查詢，我們先點擊我的淘寶，然后在已經(jīng)購買的商品中會找到我們購買的對應寶貝，點擊一下訂單就可以在寶貝相關信息的下方位置找到淘寶訂單號，后面有一個復制的按鈕，雖然平時基本用不到，不過一旦出現(xiàn)需要用到這個淘寶訂單號的時候直接復制就可以使用了。2.更改快遞消息用到淘寶訂單號淘寶商家會在我們下單付款之后安排發(fā)貨，而在發(fā)貨過程中可能會有快遞信息不更新的情況，這種情況一般有兩種情況，一個是淘寶后臺的物流信息沒有及時更新，還有就是快遞在途中出現(xiàn)了問題沒有及時更新，對于這種情況我們就需要用到淘寶訂單號，商家會把訂單號提供給快遞公司或者物流公司，然而對應的物流或快遞公司會修正物流消息。3.寶貝退換貨個人感覺這是淘寶訂單號對買家來說最大的價值了，因為我們在需要退換貨的時候商家都會提示我們寫一個小紙條標記我們的訂單號和會員名，所以針對買家來說，可能平時也用不到訂單號，但是一旦出現(xiàn)退換貨的情況時就需要用到訂單號了。淘寶訂單號其實是賣家交易過程中的一個重要依據(jù)，它不僅僅是淘寶商家與顧客交易的依據(jù)，也是淘寶店主與物流快遞之間的依據(jù)，淘寶商家需要用到淘寶訂單號做客戶管理和物流走向的統(tǒng)計，從這個角度來看，淘寶訂單號對于淘寶賣家的作用和價值還是比較大的，應該得到重視和關注。

拼多多的質(zhì)量怎么樣，好像在新聞上一直都是有報道說，在拼多多上購買的產(chǎn)品然后買家來投訴，發(fā)現(xiàn)有很多的問題，那么拼多多產(chǎn)品質(zhì)量好嗎，為什么有時會感覺拼多多的產(chǎn)品的質(zhì)量真的很差?接下來小編就來給大家分析一下吧!下面先通過兩個例子來看：一：在拼多多平臺上花29.9買過一雙和NIKE同款的鞋，結果一到手差點哭泣了，看著就是特別的粗糙，穿起來還臭腳。當然“拼多多”很可能和當初的的淘寶一樣，那時候也是不行，不夠后來的話，但是就目前看來拼多多出現(xiàn)的問題要比當年淘寶嚴重很多。二：第一次逛拼多多的時候，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價格真的低，數(shù)目也是很多的，那就讓我很想去買，但是吧在沖動了以后，失望就來了，購買時那種沖動黯然全無。之后自己也冷靜了，發(fā)現(xiàn)了在商品質(zhì)量看來可能和這個價格來看的話，是差不多的。第一次在拼多多上買的是一個晾鞋架，9元。收到貨就是裂開的，塑料的，根本不能用，找客服說可以換貨，但是郵費自己付，一想還不夠郵費呢，就算了。后來朋友也跟我反應拼多多上質(zhì)量不行。產(chǎn)品質(zhì)量差的原因是什么?1、拼多多的模式，其實跟淘寶比較的像，都是第三方商家入駐。商品的質(zhì)量直接的負責的就是第三方。那么他們的商品質(zhì)量上參差不齊，難免有商品為了盈利縮減進貨成本，銷售質(zhì)量低下的商品。2、跟淘寶類似，商品質(zhì)量不行，跟平臺監(jiān)管有很大的關系。3、拼多多商家售假成本低，平臺打假力度不夠。商家售假行為可獲利潤預期，遠遠高于售假行為本身所帶來的風險。在利潤面前，商家不惜鋌而走險售賣假貨。對于拼多多來說，質(zhì)量的問題其實在剛開始的時候發(fā)現(xiàn)有著很大的問題，然后他們也意識到了這樣問題出現(xiàn)的原因，并且是在一直的有相關的規(guī)定預計措施在出臺來改善這樣的情況，現(xiàn)在的話，真的情況好多了。所以大家還是可以放心購買的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商行業(yè)得到了快速的發(fā)展，足不出戶就可以買到全球各地的產(chǎn)品，而且喜歡海購的朋友們也經(jīng)常會在淘寶或者是京東全球購上買東西。那么京東全球購是正品嗎?為什么京東全球購便宜?一、京東全球購是正品嗎?其實全球購從發(fā)貨開始全程監(jiān)管，這樣聽起來，好像不必問京東全球購是正品嗎，但是，由于現(xiàn)在假貨猖狂，所以即便是這樣聽起來有保證的說法，也無法打消消費者的質(zhì)疑。而京東全球購的商家也承諾所售賣的商品百分百是海外的原裝正品。還承諾為消費者提供“正品保障”的服務。二、為什么京東全球購便宜?京東全球購部分商品是囤的貨或者大量進的貨。所以價格會優(yōu)惠一些。但優(yōu)惠太多的話，就要注意了，不是保質(zhì)期比較短，就是仿的了。因為現(xiàn)在也有國內(nèi)一些不法分子入駐到京東等平臺冒充真的貨普通百姓哪能辨別貨的真假。如果說京東全球購沒有假貨，這個也不能絕對的說，對于京東全球購上面的商品，真假是沒有保證的，但是在京東全球購上賣產(chǎn)品，如果被發(fā)現(xiàn)是弄虛作假的話，商家是要受到巨額罰款的。品質(zhì)有了確保，京東全球購自然靠譜。但是在京東全球購上，消費者要注意，它是分自營和非自營兩種的，一般來說，自營的比較靠譜，非自營都是第三方的，所以很多都不能保證。在買的時候也要多個心眼，多去驗證產(chǎn)品是否是真的。三、京東自營全球購靠譜嗎?自營的全球購店全部都是保稅區(qū)發(fā)貨，相對來說銷售假貨的可能性很小，可信。第三方的現(xiàn)在由于監(jiān)管方面的原因，京東很難確保商家銷售的產(chǎn)品的供貨來源和銷售渠道，所以需要仔細鑒別才行。

很多淘寶聯(lián)盟新人還不太了解淘寶聯(lián)盟隱藏券的有關操作，大家可能對于淘寶聯(lián)盟還是比較陌生。但是淘寶聯(lián)盟是可以領取影藏券的哦!那么淘寶聯(lián)盟怎么看隱藏券?淘寶聯(lián)盟的隱藏券該如何獲取呢，通過以下內(nèi)容開淘小編來給大家分析講解一下。一、淘寶聯(lián)盟怎么看和領取隱藏券?第一步，復制淘寶寶貝標題。在手機淘寶打開你喜歡的產(chǎn)品，長按寶貝標題會出現(xiàn)3個選項，選擇“復制寶貝標題”，這樣就把寶貝標題復制下來了。第二步，在找券的內(nèi)部群里，輸入找券的格式：找券+寶貝標題。舉例，寶貝標題為“黑色毛衣”，那么我們就輸入：找券黑色毛衣這樣就可以啦。第三步，系統(tǒng)收到你輸入的內(nèi)容會自動查找這個產(chǎn)品的內(nèi)部優(yōu)惠券，然后發(fā)出來，我們只要復制發(fā)出來的內(nèi)容就可以，如圖舉例的這個產(chǎn)品，原價129元，我們找到了80元內(nèi)部優(yōu)惠券，這個優(yōu)惠券你直接在淘寶是看不到的，只能通過特定的內(nèi)部群才能找到。第四步，打開手機淘寶APP，會自動彈出提醒，我們點擊“立即查看”。第五步，在跳轉的頁面中，我們可以看到80元內(nèi)部優(yōu)惠券的領取按鈕，我們點擊“立即領券”，這樣就領取了這張80元的內(nèi)部優(yōu)惠券，然后直接去下單就可以了。另外，如果淘寶聯(lián)盟推廣頁面沒有顯示優(yōu)惠券的話，你就算知道店鋪有其他大面額優(yōu)惠券也沒有用呀，因為你沒有辦法獲取淘寶客的領券鏈接，推廣又拿不到提成。畢竟不是店鋪所有的優(yōu)惠券都會在淘寶聯(lián)盟顯示，只有商家設置阿里媽媽推廣券并選擇參加營銷活動才會展現(xiàn)給淘寶客。你看的那些優(yōu)惠券有可能是賣家設置的其他渠道的優(yōu)惠券，或者是不公開推廣的優(yōu)惠券，比如老客戶專用優(yōu)惠券等等。相信大家只要通過以上的方法獲得一家店鋪的優(yōu)惠券，能夠幫助用戶省下很多錢，希望各位網(wǎng)購的朋友能夠把這個方法分享給你身邊的朋友，讓朋友也獲得隱藏券，省下一部分購物的費用。

7月23日消息,日前，每日一淘與京東和川百匯物流簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。今后，三方將以沈陽渾南電商基地為依托，結合當?shù)仉娚袒貐f(xié)會及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人資源，共同借助互聯(lián)網(wǎng)物流供應鏈，拓寬農(nóng)產(chǎn)品外銷渠道，助力東北農(nóng)產(chǎn)品上行。據(jù)悉，每日一淘挑選優(yōu)質(zhì)的東北農(nóng)副特產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷及社群推廣，打造“網(wǎng)紅”農(nóng)產(chǎn)品，在拓寬渠道、增加銷量的同時，也能提升農(nóng)副產(chǎn)品的溢價能力。此次簽約，沈陽川百匯物流作為京東東北云倉首個標桿倉，與京東聯(lián)手為每日一淘及商家提供倉配一體供應鏈服務。同時，京東云倉還將與川百匯物流及每日一淘平臺在物流及農(nóng)產(chǎn)品上行等多領域進行合作，提升整體物流服務能力。據(jù)每日一淘有關負責人表示，在沈陽開通首個云倉，是每日一淘提升物流速度、布局東北地區(qū)的重要一步。沈陽云倉的開通，也將提升東北地區(qū)供應鏈效率和商品豐富度。今年7月，每日一淘已經(jīng)與宅急送簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前“次日達”區(qū)域已覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角、東北三省、西南地區(qū)、華中地區(qū)、西北地區(qū)，平均配送時間縮短1.5天以上。

現(xiàn)在網(wǎng)上購物發(fā)展是越來越好了，大家的手頭也是比較寬裕得了?，F(xiàn)在大家都是比較喜歡在網(wǎng)上購物，但是在網(wǎng)上購物即使在一個平臺上商品的質(zhì)量可能是不一樣的，比較一個網(wǎng)上購物平臺入駐的店鋪時非常多的，也包括京東這個購物平臺，那么接下來小編就給大家說說京東直營店和自營店的區(qū)別。首先是自營，在這個角度上也是可以分成兩類的，就是京東自營和合作經(jīng)營。而其中，京東自營就是京東自己在經(jīng)營。商品都是從各大供應商處采購的并存放在京東自己的倉庫，然后再銷售給消費者。這類商品的送貨和售后服務都由京東提供，商品的編碼一般由6-8位數(shù)字構成。這類的店鋪是大部分在京東購物的首選，畢竟可以享受京東的完整服務。當然在這里需要注意的是，京東商城的主體都是官方而我們在京東上購買物品的時候會發(fā)現(xiàn)，這些物品所開具的發(fā)票抬頭一般都是各地子公司。而合作經(jīng)營在京東自營商品占比也是不在少數(shù)的，這類商品的運營模式和京東自營基本上是一樣的，包括發(fā)貨和商品上的編碼都是一樣的，不一樣的地方主要是售后服務，該類商品售后服務為供應商。京東直營店是總公司直接經(jīng)營的，所以管理、經(jīng)營和投資都是由公司直接管理。所以你既不是商家也不是供應商。但是自營店不同，自營店就是商家自己運營，貨源等等都是商家自己去解決，價格也是自己定的，所以說利潤會多一點。

京東商城全是正品嗎,如何辨別京東是否正品，京東想必每個人都對此購物平臺并不陌生，現(xiàn)在很多人都在京東買東西，那么你覺得京東商城的東西是正品嗎?京東以“正品低價”的自營方式獲得消費者的關注，但也同時受到很多消費者的質(zhì)疑，京東商城的東西究竟是不是正品?下面開淘小編就來教大家?guī)讉€辨別方法。京東旗艦店都是正品嗎現(xiàn)在對于入駐京東商城的賣家和產(chǎn)品要求是非常高的，這就相對減少了一些投機取巧的商家的進入，而且在京東商城的入駐條約里面是有明確規(guī)定如何對待銷售假冒偽劣產(chǎn)品的無良商家的。那么京東商城的東西是正品嗎?一般來說京東商城的東西是有質(zhì)量保證的，是可以說是正品的。如何辨別京東的東西是正品1、看賣家店鋪的消費保障是否齊全：因為這個的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費者看起這些來也是比較方便。2、看看賣家的信譽度如何：主要是看他們的店鋪有沒有被京東商城處罰過，有處罰過的就說明它的商品是不良的商品。還有就是之前購買過的前輩對于賣家店鋪的評價，這也是可以作為參考對象的。3、售后服務如何：對于售后服務來說的話，這個要在購買之前就應該要了解清楚，當然我們也是可以看的。其實消費者主要就是在購物前一定要先了解清楚，從而選擇有質(zhì)量保障的店鋪，這樣才能避免買到假品。同時可以從開淘小編給大家整理的幾種辨別方法去查看是不是正品。掌握了辨別京東商城的東西是不是正品的方法之后，我們可以放心的去京東商城購物了。

7月18日消息，據(jù)了解到，2019年度天貓國際將開放商家入駐自薦通道，預計8月初上線。為規(guī)范入駐品牌及商戶的主體資質(zhì)要求，天貓國際平臺將對《天貓國際2019年度招商標準》進行變更，將于2019年7月23日正式生效。據(jù)悉，變更后的標準的招商說明中除了邀約制招商還新增了品牌自薦入駐，目前接受自薦的店鋪類型詳細可以參考《天貓國際招商入駐企業(yè)及品牌資質(zhì)要求》，《2019年度天貓國際入駐資質(zhì)細則》。此外，天貓國際店鋪類型及相關要求也有新增加的標準，對于賣場型旗艦店以及行業(yè)賣場型旗艦店這兩種類型的店鋪僅限邀約入住。同時，還新添了“銀河專營店”這一新型店鋪。據(jù)悉，“銀河專營店”指代銷天貓國際直營或天貓國際品牌旗艦店貨品專營店，無經(jīng)營大類限制。并且，該類型店鋪也僅限邀約入駐。除此之外，天貓國際要求銀河專營店的保證金為人民幣五萬元。其他特殊情形，以天貓國際與商家另行規(guī)定為準。

在拼多多購物的時候，最最可惡的就是遇到了賣假貨的，這樣的行為真的令人感到非常的氣憤，那么肯定要對這樣的商家舉報，那么拼多多怎么舉報賣假貨的，都有哪些流程以及步驟呢?大家一起來看看，開淘小編給大家整理的一些措施吧!第一步：進入退款管理頁面，然后要找到對應的交易，通過這個交易的情況進入查看退款詳情，然后在退款詳情頁面會有一個提示，就是提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。第二步：需要重新填寫退款申請，然后要再次的上傳相關退款憑證，把這些都填完和上傳好了以后，點擊“立即申請退款”，這個時候有一個注意點就是可以修改退款金額。第三步：當完成了申請之后，需要做的就是聯(lián)系賣家然后和他們協(xié)商，在同時的就是關注退款狀態(tài)以免會出現(xiàn)退款超時的情況，如果說在協(xié)商的時候沒有一個好的結果的話，那就可以在規(guī)定時間后，有一個要求就是可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。第四步：打開手機微信，在軟件里面，搜索“拼多多”，進入拼多多商城微信公眾號之后點擊右下角“平臺服務”，接著我們可以看到練習商家客服、聯(lián)系平臺客服;第五步：如果你想聯(lián)系拼多多客服，可以直接在購物頁面點擊下方“聯(lián)系”賣家;第六步：點擊“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉至與客服聊天的頁面，這時你就可以向客服咨詢問題了。投訴的電話號碼是4008822528，客服的上班時間是早上的9點到晚上的12點。以上的內(nèi)容就是如果在拼多多上面遇到了假貨的話，可以通過這些步驟去舉報他，假貨的售賣是侵害消費者權益的，因此發(fā)現(xiàn)了情況就一定要反應，不能讓那些人之后繼續(xù)賺著這些不義之財。

淘寶是現(xiàn)在比較受歡迎的軟件，很多朋友都會在淘寶購物，這個平臺賣的產(chǎn)品也是十分的廣，自然也是吸引了不少人。購物后都會有淘金幣的贈送，淘金幣其實是淘寶網(wǎng)的一種虛擬貨幣，那淘金幣有什么作用呢?開淘小編今天就來帶大家詳細的了解一下吧。淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬金幣，在淘金幣平臺上，買家能夠兌換。競拍到全網(wǎng)品牌折扣的商品，也可以兌換、守將得到免費的商品或者現(xiàn)金的紅包，并可以進行線上線下商家的積分兌入。淘金幣有什么用?1)兌換淘金幣商品搜索淘金幣商品，選擇了我們想要的寶貝，進入賣家店鋪，在賣家的店鋪寶貝詳情頁看到折扣兌換的淘金幣價格，點擊立即購買扣除淘金幣，進入付款頁面后，看到淘金幣價格的折扣選項卡，確定并提交訂單。2)使用淘金幣全額兌換在淘金幣金額兌換的頁面選擇寶貝，點擊金額對款按鈕，進入商品頁面，在商品詳情頁可以看到金額兌換的淘金幣數(shù)量，點擊立即購買，就會扣除所需要的淘金幣。點擊付款頁面后，看到淘金幣金額兌換的優(yōu)惠選項卡，確定并提交訂單。3)參加淘金幣抽獎淘金幣抽獎頁面選擇商品，點擊抽獎按鈕，同時扣除對應的淘金幣數(shù)量，中獎后進入賣家店鋪就可以看到商品，確認好商品后點擊立即購買就可以0.01元購買到這個商品，確認無誤后付款就好了。淘金幣有什么用?有什么好處?淘金幣是什么?今天開淘小編就給大家總結了這么多，用過淘寶的人淘金幣也會用到的，畢竟可以為消費者能更省的購買商品，還能全額兌換商品，有淘金幣的朋友們千萬要記得使用哦。

3月：視客眼鏡4月：小米商城、小米優(yōu)品、國美在線5月：當當網(wǎng)、蘇寧易購、拼多多6月：唯品會、拼多多

天貓決定對品牌旗艦店進行一次全面升級，這一舉措既是天貓未來重要的增長引擎，可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡，對當前新零售的一種理解和實質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日，天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級計劃”——通過工具和產(chǎn)品的升級，幫助品牌商家更好地運營消費者，以持續(xù)獲得高速增長。但這不是對品牌商旗艦店做簡單的頁面調(diào)整，而是牽涉到線上線下、整個淘系營銷矩陣、運營矩陣，以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?，為此，天貓還做了大量中臺、后臺的建設。從整個動作的起點來看，旗艦店2.0計劃明顯是大天貓未來重要的增長引擎之一。而對于品牌商的新一輪加持，又源自平臺的增長表現(xiàn)和對新零售發(fā)展趨勢的判斷。在此次發(fā)布會上，蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù)：實物支付GMV同比增長38.5%，手機淘寶DAU同比增長29%。其中，49%的購買用戶來自于四五六線的消費者?！坝泻芏嗳硕颊f，中國的互聯(lián)網(wǎng)紅利結束了，那我認為至少對于天貓并沒有結束，我們的用戶依然在非常快速的增長。對于天貓的每一個細分品類，我覺得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒有結束。”蔣凡說在發(fā)布會上說道。除此之外，這一戰(zhàn)略也透露出天貓對于新零售發(fā)展趨勢的理解。天貓商家平臺事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進一步闡釋道：“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動的模式，而決策權在品牌商手里?！币虼耍绾尉S持線上穩(wěn)定高速增長？如何讓天貓加速“下沉”？蔣凡給出的答案就是進一步釋放品牌商的潛力和活力，加強線上線下融合的能力。這次不是造概念，天貓依然用真實可落地的產(chǎn)品說話。值得一提的是，天貓旗艦店2.0接下來會在各品牌商逐步上線，到今年雙11之前，天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開放。這也說明，天貓旗艦店升級計劃，也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費者為中心天貓旗艦店2.0升級計劃究竟會做些什么？事實上，它的一個核心方向就是：推動商家以貨品為中心的運營，走向以消費者為中心的運營模式。雖然這句話聽起來有點不太好理解，但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級，你就會明白，圍繞消費者運營的旗艦店，究竟長什么樣。首先一點就是，商家的產(chǎn)品、會員、服務將實現(xiàn)真正一體化。其實，在近兩年新零售發(fā)展進程中，天貓已經(jīng)對很多線下門店進行過不同程度的數(shù)字化改造工作，如此前的良品鋪子、惠氏等，算是成功嘗試了線上線下會員體系的打通。對于此次旗艦店升級計劃，產(chǎn)品、會員、服務就成為升級重點，它的一個全新亮點是：不僅讓線下為線上轉化用戶，線上也能為線下帶來增量生意。在此之前，很多品牌商不愿意向平臺全面開放自己的數(shù)據(jù)，尤其是各商家看重的會員數(shù)據(jù)，一個重要原因是擔心線上搶奪門店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升，以及用戶多渠道購買習慣的養(yǎng)成，做真正的線上線下一體化，已經(jīng)成為品牌商未來主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開放自己的會員體系？一是品牌商升級為旗艦店2.0版本后，品牌號、淘寶群等多場景的會員，能統(tǒng)一回流至店鋪會員中心。二是，店鋪首頁、全部寶貝、分類和會員中心等多頁面都將露出會員權益，讓用戶多渠道觸達會員服務。在這個過程中，天貓在幫助品牌商更高效地運營線上會員，并且多頻道曝光，加強線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中，還將上線“門店”這樣一個一級入口。它所呈現(xiàn)的效果就是，當你進入升級后的某品牌官方旗艦店，用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品，也能知道哪些商品在線下門店銷售。并且，線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門店，以及附近線下各門店提供的特色服務。如果用戶在線上體驗不盡興，也可以選擇到店體驗和購買?？傊?，線上線下產(chǎn)品、會員、服務全面一體化后，將直接有助于商家更好地全盤運營消費者，提升消費者的購物體驗。其次是新場景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實際上，在此之前，天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過店鋪2樓的玩法，即進入品牌旗艦店后下拉頁面，就可以跳轉一個由品牌商自主運營的空間，這個空間可以做品牌文化、要素的傳遞，從而增加品牌在用戶心中的美譽度。還有技術的加持。隨著AR、VR、3D技術的成熟，以及5G技術的逐步普及，旗艦店2.0版將增加更多智能體驗，其給用戶帶來的體驗升級，將從此前的圖文為主，升級為實物感受、體驗為主，從而實現(xiàn)真正的“所見即所得”。舉個例子，當你打開一家美妝品牌的天貓旗艦店，心儀某一色號的口紅卻擔心上色效果時，可以嘗試AR虛擬試妝功能，實時看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外，用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術的成熟，這種線上試妝體驗幾乎可以媲美線下美妝店的體驗。另一大受益的品類是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店，用戶能看到的是各類家具單品以及多種家居場景的平面效果圖。未來，用戶能看到一整套房子的智能3D實景圖與視頻，仿佛身處樣板間。并且，用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結構和軟裝情況，看到家居用品在自己家中的實際效果圖。這種3D技術的成熟，從房屋的整體設計、搭配角度來說，甚至比逛線下店更加省時省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌，擁抱線上的決心和速度超過了實體零售商超，家居品類在線上線下一體化運營方面，確實優(yōu)勢明顯。也是因為很多品類在線上還有繼續(xù)深挖的空間，天貓適時地針對這些品牌商進行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持，提升用戶在品牌旗艦店的體驗，從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺進一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來，天貓升級旗艦店的邏輯其實很清楚：從天貓依然快速增加的新用戶來看，互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說的完全消失，而是需要平臺做更加符合消費者需求的玩法。對此，天貓的戰(zhàn)略就是進一步向品牌商開放、賦能，通過品牌商的活力釋放平臺的紅利。齊俊生將天貓開放的能力與品牌商的關系，稱之為“寶劍配英雄”，“阿里一直堅信商家、品牌商和服務商伙伴是先進生產(chǎn)力的代表，今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”，希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好，帶來更多的勝利。”天貓將品牌商稱為英雄，而自己只是工具型的寶劍，可以看出天貓當下對于品牌商的推崇和看重，同時也表明天貓對于新零售發(fā)展的一種認知。也就是說，雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化，但這個過程中，商家具有主導權和決策權，他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進程。一定程度上來說，天貓旗艦店2.0對于品牌商是一大利好消息，是其線上價值的進一步釋放，天貓將幫助品牌商提升消費者資產(chǎn)的價值，加速消費者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作，歸納起來主要有兩點，一是數(shù)據(jù)，二是技術。阿里對于消費者數(shù)據(jù)的積淀自不必說，同時整個阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富，如果阿里能幫助品牌商做各個渠道的數(shù)據(jù)共享，對于后者更加精準的運營消費者無疑有巨大幫助。事實上，天貓旗艦店2.0確實要這么做。齊俊生舉例，天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn)，也將于阿里媽媽進行打通，一方面可以讓阿里媽媽受益，同時阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會反哺到旗艦店中，也就是多個渠道會成為共成共振的關系。這也讓品牌商對天貓平臺有著更大的想象空間。而在技術層面，除了3D、VR、AR等技術的不斷優(yōu)化，天貓還將開放優(yōu)質(zhì)的技術服務商給到品牌商，讓這些技術服務商可以幫助后者攻克具體的技術難題，確保旗艦店能力的不斷升級?？傊?，所謂的“天貓旗艦店升級計劃”，就是圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營、自運營產(chǎn)品矩陣等多方面展開，從而大幅提升商家通過旗艦店運營消費者的能力和效率。不過，由于品牌商的數(shù)字化水平、認知水平等的差異，天貓旗艦店2.0實行分步上線的節(jié)奏，初期上線品牌將是有合作基礎的大KA商家，通過KA商家的實踐效果帶動腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會慢，到今年雙十一，天貓的目標是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準備后，為下半年的生意爆發(fā)做好充分準備。對于天貓來說，618其實更側重于增長能力的測試，下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時候，而對于即將走過第11個天貓雙十一，也確實需要更加新穎的玩法去刺激和推動。因此，天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品，它的發(fā)展情況勢必與今年天貓雙十一增長情況和下沉能力密切相關。

6月25日，天貓宣布啟動“旗艦店2.0升級計劃”：將通過對工具和產(chǎn)品的升級，幫助品牌商家更好地運營消費者。今年雙11之前，“旗艦店2.0升級計劃”將面向全部天貓商家開放，助力商家全面轉型新零售。據(jù)了解，天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會上公布了618核心數(shù)據(jù)：實物支付GMV同比增長38.5%，手機淘寶DAU同比增長29%，實現(xiàn)2017年以來最快增速。蔣凡還表示，為了服務好廣大商家，天貓將在產(chǎn)品和技術創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示，隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升，電商平臺也需要思考應該如何通過互聯(lián)網(wǎng)的技術產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力，幫助平臺商家圍繞消費者展開運營、提升運營效率。據(jù)悉，“旗艦店2.0升級計劃”將圍繞線上線下多場景運營、會員運營、粉絲運營、分人群精細化運營等多方面展開，提升商家數(shù)字化運營消費者的能力和效率。而“以消費者體驗為中心”的數(shù)字化運營，將更廣泛地影響所有天貓商家。消費者也將因此獲得更多更新的新零售體驗。齊俊生介紹，旗艦店升級之后，消費者進入品牌商家的天貓店鋪，將能看到該品牌線下門店的商品與活動權益。這意味著線上用戶可以購買線下門店的商品，也可能被吸引到獨特的線下門店去體驗。此外，線下的會員、商品和服務，與線上旗艦店完全打通。對于商家而言，不僅線下為線上轉化用戶，線上也能為線下帶來增量生意。此外，不同的消費者進入同一家天貓旗艦店，店鋪頁面也會“因人而異”。簡言之，升級后的天貓旗艦店會陳列消費者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費者的喜好，例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是，由于“旗艦店2.0升級計劃”將開放天貓旗艦店底層生態(tài)，給予ISV（獨立軟件服務商）足夠的空間為商家提供個性化的服務，未來，家居、美妝、服飾、消費電子、汽車等垂直行業(yè)的商家，都能通過ISV提供的技術服務，深度挖掘和定制旗艦店面向消費者展現(xiàn)的場景。以對場景體驗需求最迫切的家居行業(yè)為例，旗艦店升級后，商家通過ISV提供的3D、AR等技術，可以讓消費者的線上購物體驗與線下同樣“真實”、且比線下更為“智能”。消費者進入線上店鋪后，能在3D樣板間參觀漫游，并體驗自由組合家具，最終選出自己喜歡的家居方案，下單購買。而當消費者打開一家美妝品牌的天貓旗艦店時，也將能通過AR虛擬試妝功能，實時看到口紅色號是否適合自己。

6月27日消息，今日，微信支付團隊在上海站微信公開課中，發(fā)布智慧經(jīng)營最新產(chǎn)品能力——“商家卡片”，它將成為小程序電商全新入口，幫助商家完成公域轉化自有流量，用戶可基于喜好添加商家卡片、個性化購物。目前，該能力將在近期發(fā)布上線。商家卡片解決留存、復購難題據(jù)悉，2019年2月，小程序電商日均GMV（成交總額）達到了2000萬元，預計12月將達到3億元。在小程序電商發(fā)展的同時，也帶來了小程序經(jīng)營的難題——用戶的留存與復購?；谏碳摇氨Ａ舸妗⒗瓘唾彙钡男枨?，微信支付推出了“商家卡片”，用戶可以根據(jù)自己喜好添加商家卡片、個性化購物，而商家通過這一全新入口則能實現(xiàn)公域流量向自有流量的轉化。目前該能力處于商家內(nèi)測階段，商家在用戶購買體驗、貨物質(zhì)量、售后服務等方面達到要求后，可申請測試資格。一起惠獲悉，“商家卡片”其實是“卡包”內(nèi)的升級產(chǎn)品。同時，“商家卡片”為用戶打造了千人千面的個性化空間，用戶也可以隨時取消關注不感興趣的卡片。此外，“商家卡片”提供三種獲取方式，分別是微信支付憑證、朋友圈與面對面獲取以及專屬二維碼。用戶支付完成后，微信支付憑證下方會出現(xiàn)“領取商家卡片”入口，點擊后即可添加；在朋友圈、面對面的領券場景里會出現(xiàn)添加“商家卡片”的方式；同時，入駐商家將會獲得一個專屬二維碼，商家可提取出來，放在線下門店進行展示。據(jù)了解，用戶關注的卡片都將出現(xiàn)在微信卡包的“商家卡片”中。未來，“商家卡片”也將逐漸成為用戶個性化購物類小程序聚合入口，讓用戶能夠隨時隨地瀏覽、購買商品。今年五月，微信支付團隊為商家和生態(tài)合作伙伴提供的智慧經(jīng)營“工具箱”，即是通過線上線下的多種途徑（如微信朋友圈流量和線下門店流量），以‘券’為連接介質(zhì)的營銷工具。在“商家卡片”加入后，各行各業(yè)商家可以更集中地解決經(jīng)營問題。持續(xù)推動流量獎勵智慧經(jīng)營，逐步成為2019年各行各業(yè)商家挖掘潛在價值的趨勢。服務商生態(tài)合作伙伴定位也將從“支付服務商”轉變?yōu)椤敖?jīng)營服務商”。面對“拉新”，微信支付也對準了朋友圈流量與面對面流量，將與服務商及合作伙伴共同推進商家自有流量增長。在朋友圈流量方面，微信將依托11.4億月活用戶，以及圖文結合的沉浸式用戶體驗。在微信支付進行智慧經(jīng)營“社交數(shù)據(jù)+支付數(shù)據(jù)”優(yōu)化，商戶可以根據(jù)標簽智能投放廣告，更精準觸達用戶。在面對面流量方面，其主要體現(xiàn)在微信支付完成頁，擁有過億次日均曝光。商戶可通過代金券的形式增加用戶的粘性，以領券來增加復購率。同時，代金券到期前的二次提醒，也能實現(xiàn)營銷的二次觸達。不僅如此，為激勵服務商及合作伙伴，微信支付還升級了智慧經(jīng)營合作政策，并將持續(xù)推動流量獎勵體系，鼓勵商家使用公眾號、小程序、支付后等自有流量，以及朋友圈發(fā)券的平臺流量，并將以補貼流量的方式為商戶提供獎勵，提升服務商的營銷能力。

對于今年強調(diào)“新客”的天貓來說，大聚劃算事業(yè)部所承擔的責任比以往更加沉重。日前，一起惠得到消息，在今年618擔當重任的聚劃算又或迎來大調(diào)整。一起惠了解到，阿里巴巴正在考慮將聚劃算再次從淘寶天貓獨立出來，成立大聚劃算事業(yè)群。獨立后的聚劃算將繼續(xù)扛起搶占下沉市場、單挑拼多多的大旗。如果消息成真，此次由大聚劃算事業(yè)部向大聚劃算事業(yè)群的升級，加上近期的密集調(diào)整，堪稱大淘系幾年來最大規(guī)模的運營升級。自2016年12月并入天貓后，一直到今年以前，聚劃算已經(jīng)在過去兩年多時間內(nèi)，不再承擔淘系關鍵節(jié)點的重要功能。有業(yè)內(nèi)人士指出，聚劃算在今年天貓618期間的表現(xiàn)或是讓這一調(diào)整落錘的關鍵。來自阿里巴巴方面的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛結束的天貓618大促中，聚劃算的同比成交增長達到86.5%，帶動的同比訂單增長更到106%，共計帶動了天貓618三分之一的成交。事實上，聚劃算的動作早于天貓618開始之前。今年年初，聚劃算重新從天貓獨立，變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營銷平臺，即營銷平臺事業(yè)部，也被習稱為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算，涵蓋了聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系的核心營銷工具。過去幾個月內(nèi)，聚劃算的一系列動作都指向盤活平臺資源及提升流量效率，意在“為下沉市場組織新供給，為品牌和中腰部商家創(chuàng)造新紅利”。對于今年強調(diào)“新客”的天貓來說，大聚劃算事業(yè)部所承擔的責任比以往更加沉重。今年618活動期間，聚劃算為阿里在下沉市場鑿了一片生路。據(jù)統(tǒng)計，618期間，天貓購買用戶來自四五六線城市的占比高達49%，聚劃算來自下沉市場的購買人數(shù)和購買金額均實現(xiàn)同比增長超100%。有業(yè)內(nèi)人士認為，若聚劃算升級為大事業(yè)群，意味著阿里已全面“開撕”拼多多。但也有人認為，聚劃算與拼多多的商品結構仍然有所差別，二者差異性將始終存在。據(jù)聚劃算運營總經(jīng)理云驄介紹，盡管針對下沉市場調(diào)整了貨品結構，但品牌化仍是聚劃算的主流，目前參聚商品七成為“品牌貨”。通過正品好貨攻占下沉市場，聚劃算事實上已對拼多多形成了差異化競爭。今年3月，天貓宣布組織架構升級，其中包括新成立天貓平臺營運事業(yè)部，囊括天貓營銷平臺事業(yè)部、天貓運營中心等以消費者為核心的運營部門。原天貓營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博（花名：家洛）出任總經(jīng)理。有業(yè)內(nèi)人士推測稱，新成立的大聚劃算事業(yè)群負責人有可能花落家洛。據(jù)一起惠了解，家洛曾擔任多年聚劃算總經(jīng)理。今年以來，“向下沉”逐漸成為阿里的戰(zhàn)略重點之一。在多年與品牌一起摸爬滾打的過程中，天貓逐漸孵化了新品打造、反向定制、新客獲取、精準營銷等多維能力。今天，這些能力都可以借助聚劃算輸出給有志于下沉市場的品牌，潛入廣大的三四五線城市。從這個意義上說，大聚劃算事業(yè)部的成立，僅僅是第一步。

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跟國內(nèi)電商不同，跨境電商的商品跟消費者之間夾著兩道國門清關、國際干線物流以及落地配等多項復雜流程，這些流程導致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題，業(yè)內(nèi)也誕生了通過海外倉、保稅倉等收納退貨商品的創(chuàng)新模式?，F(xiàn)在，跨境電商退貨這一痛點又再次被提出來。日前，黃埔海關公布了其管轄下的沙田海關新走通的一項跨境電商業(yè)務——跨境電商出口商品退運進境業(yè)務。跟上述提及的退貨模式不同，沙田海關的跨境電商退貨模式能把商品退回到國內(nèi)。基于香港倉的退貨業(yè)務在今年4月29日，沙田海關已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運進境業(yè)務。據(jù)知情人士透露，目前沙田海關的跨境電商出口商品退運進境業(yè)務由遞四方負責物流業(yè)務。對此，一起惠向遞四方官方進行求證。遞四方官方確認該退運服務為遞四方運營。從黃埔海關對外公開的資料中一起惠了解到，沙田海關的跨境電商出口商品退運進境業(yè)務的商品經(jīng)由“消費者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗視——香港倉集貨——采用簡易退貨通關模式入境——配送”等一系列流程退回到國內(nèi)。據(jù)黃埔海關方面介紹，沙田海關通關大量調(diào)研和走訪，初步確定了一個跨境電商零售出口退貨業(yè)務簡易通關模式。在該模式中，商家訂單生成后通過9610模式進行報關，并派送到海外的消費者。當海外消費者進行退貨時，則把產(chǎn)品退回到香港的自提點，最后發(fā)至香港的退貨倉。退貨商品在香港退貨倉集貨后，將通過深港班車運送至中國境內(nèi)，并進行退運申報。退運申報成功后，退貨商品經(jīng)由國內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣家手上。值得注意的是，沙田海關除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務簡易通關模式外，還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先，在信息打通方面，企業(yè)在退運包裹上保留原出口面單并加貼進口面單，同時在進口面單上附上二維碼，掃描二維碼可關聯(lián)原出口運單號以及攬貨前臺商品快照、購物截圖以及消費者退單截圖。針對承載退貨商品的深港班車，沙田海關也做出了嚴格的要求：貨柜車同車次只運輸電商退貨物品，不裝載其他貨物；且對刷卡進場車輛進行車輛軌跡核對。除此之外，沙田海關還會抽取包裹核對數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)核對主要針對原電商出口清單真實性，包裹退貨理由是否合理，退貨包裹清單申報內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對數(shù)據(jù)基礎上，沙田海關還會抽選一部分包裹轉查驗。多樣化的退貨江湖沙田海關的跨境電商出口商品退運進境模式給退貨商品退回國內(nèi)開設了一個窗口。但實際上，在跨境電商出口行業(yè)中，并不是所有退貨模式都把商品退回到國內(nèi)。有時，跨境出口電商企業(yè)僅需要一個海外退貨地址，讓消費者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務商、賣家及業(yè)內(nèi)專家的深入交流后，一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式：第一、海外倉退貨企業(yè)在消費者所在國設有海外倉或與海外倉服務商進行合作。消費者進行退貨時，商品退回到海外倉?？缇畴娚藤u家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來決定進行銷毀或重新包裝再銷售。（用戶收到包裹后會拆開包裝，因此對于并未受損的退貨商品，賣家需要更換新的包裝方可賣給其他消費者。）第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣家將貨物退至消費者所在國的集貨倉（比如亞馬遜FBA倉），然后集中退到第三方集貨倉。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個貨柜，退回國內(nèi)保稅區(qū)，在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動作，實現(xiàn)重新上架銷售出口，與海外倉聯(lián)動，滿足電商要求。降低海外理貨成本。然后進行復出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式，由杭州樂鏈網(wǎng)絡科技有限公司運行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況（是否有申報或辦理退稅）申請相關證明，最后退貨。第四、退回香港倉庫貨物退至消費者所在國的集貨倉，然后退至跨境電商賣家的香港倉庫。賣家在香港倉庫對退貨產(chǎn)品進行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過行郵渠道進入國內(nèi)貨物退至消費者所在國的集貨倉，再退至賣家香港倉庫，然后賣家通過行郵渠道把貨物退回國內(nèi)。顯然，從上述已有的模式上看，沙田海關的跨境電商出口商品退運進境模式解決的是跨境電商退貨商品清關進入國內(nèi)的這一行程。而在過去，并沒有陽光的解決方案應對進口清關問題?！叭绻凑者^去的退貨模式，退貨商品要進入國內(nèi)，是需要按照進口貨物征稅的。因此，通常對于普通貨值的商品，賣家是不會把退貨產(chǎn)品退回到國內(nèi)的。”一位在行業(yè)深耕多年的跨境出口電商賣家說道。對于跨境電商賣家來說，一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進口貨物征稅的模式對退貨商品卻有嚴格要求。杭州樂鏈網(wǎng)絡科技有限公司CEO王薇指出，一般貿(mào)易退貨模式中，商品如果是規(guī)格型號有誤或被第三方機構鑒定有質(zhì)量問題，只能按照進口貨物征稅退回國內(nèi)?！按送?，這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費者退回的，產(chǎn)品被拆過包裝的概率也很大，很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口，所以才能實現(xiàn)按原狀退回?！币虼?，與上述五大模式相對應，跨境電商出口商品退運進境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉后通過行郵渠道回到國內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量：退回國內(nèi)是否值得？跨境電商出口商品退運進境模式的確做出了從0到有的突破。但這個突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢？以汽配為核心業(yè)務之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務有限公司董事長黃建文認為，跨境電商退貨，必須關注逆向物流的價格，從商業(yè)的角度去審視貨物退回國內(nèi)的價值。據(jù)其透露，業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國內(nèi)的價格從2美金到十幾美金不等，但有的企業(yè)的商品貨值并沒有郵費價格高。因此，把貨物退回國內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉銷毀。因此，貨物退不退回國內(nèi)，最先考慮的是貨物的價值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出，逆向物流中，如果商戶都是單個退貨包裹寄回到國內(nèi)，價格肯定很貴。因此，通常僅能由第三方企業(yè)在消費者所在國進行集貨，通過海運方式運回國內(nèi)，來降低成本。此外，對于一些可以二次銷售的商品，實際上僅需進行重新包裝便能進行銷售。黃建文認為海外倉即可滿足該需求?！岸鴮τ谀切┬枰M行維修的商品，在香港倉和保稅倉也能完成該操作，并不一定需要退回國內(nèi)?！绷硪晃荒赇N售超十億元級別的跨境電商賣家說道。那么，什么樣的商品適合退回國內(nèi)呢？跨境電商供應鏈專家操龍輝向一起惠指出，類似手機、平板和安防這類高價值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國內(nèi)?！斑@類產(chǎn)品有問題的話，供應商是可以進行退換貨的。”另一位跨境電商賣家則表示，高價值產(chǎn)品退貨至國內(nèi)，讓賣家重新維修包裝進行二次銷售，這種模式是有很大市場的。因為不是所有企業(yè)都有海外倉和香港倉。而這類商品能實現(xiàn)退貨至國內(nèi)對減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r值的。王薇告訴一起惠，目前不少賣家的利潤都在庫存上，所以，如何幫助賣家解決庫存退換貨問題一定是跨境電商未來的大方向。“能退換，庫存也許就不會壓在海外倉，可以實現(xiàn)盤活了?！贝送?，王薇也指出，對于天貓出海的賣家而言，其在國內(nèi)天貓也運營著店鋪，本身就有把貨品退回國內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶真正實現(xiàn)一盤庫存賣全球。值得注意的是，沙田海關跨境電商出口商品退運進境模式不僅能服務于賣向海外市場的商戶，也能服務于把商品賣到中國香港市場的商戶，而這批商戶目前主要以天貓出海的賣家群體為主。此外，在香港的貨物退回國內(nèi)時，本身也不會產(chǎn)生過多的國際逆向物流費用。因此，有業(yè)內(nèi)專家指出，沙田海關本次退貨模式創(chuàng)新或最先運用在銷往中國香港的貨物退貨流程上。“負責本次項目的遞四方也是阿里投資的企業(yè)，阿里天貓出海的商戶正好是需要中國香港退貨服務的群體?！?/div>