網(wǎng)購成為當(dāng)今越來越多人購物的首選。如何讓網(wǎng)購更省錢，讓花錢變成省錢，讓省錢變成賺錢，自然是各位網(wǎng)購族親們最愛聽的東西。談到網(wǎng)購省錢，首先要問從哪里可以省下錢來?答案就在返利網(wǎng)站中的一起惠返利網(wǎng)和賣家手中的優(yōu)惠券中，小編就一直就用著這倆個方法，這一起惠返利網(wǎng)返利和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券讓小編省了不少了，你們心動了嗎？那么下面就和小編一起來了解一下吧。一起惠返利網(wǎng)返利：就是登錄一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物可以返還你定單總額的0.4%~6.5%的現(xiàn)金的方式。大家看到這或許有很多的不明白，為什么我通過這樣的網(wǎng)站去購物，這網(wǎng)站還要還給我這么多的現(xiàn)金呢，不是傻子么。其實這是網(wǎng)絡(luò)時代催生的一種廣告模式，他們不但不用貼錢，還能從你你所購物品的網(wǎng)站中按比例提成。我們可以把這樣的網(wǎng)站比成一個業(yè)務(wù)員，我們通過它去買了他們合作商的產(chǎn)品，它當(dāng)然就有提成，而它們就用還現(xiàn)的方式刺激我們通過它的平臺去購物，互惠互利。我們計算下，如果你通過這樣的平臺去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買100元的東西，你除了能享受該產(chǎn)品的本身折扣，還可以拿到10塊錢的還利，但如果你直接上那些網(wǎng)站購物，你就省不下那10塊錢了。如果你是購買圖書類的物品，本人強烈建議大家通過這種方式購買。當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券：一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券分為促銷活動贈送券、榮譽顧客卡。促銷贈送券：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會不定期的進行一些優(yōu)惠促銷活動或以合作的模式推出促銷活動，活動中經(jīng)常會發(fā)放一些禮券；促銷贈送禮券通常有兩種發(fā)放形式，一種是直接發(fā)放到您在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“我的賬戶”中，另一種是通過郵件、手機或促銷頁等形式告知您一個禮券號碼。榮譽顧客卡：顧客可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)直接購買實物卡性質(zhì)的現(xiàn)金購物卡，即榮譽顧客卡。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券怎么領(lǐng)取1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會不定期地舉辦不同主題的促銷活動，有些活動是可以返券的哦。您可以關(guān)注當(dāng)當(dāng)促銷頻道，在返券活動期間購物，訂單達到返券標準時，系統(tǒng)會自動為您發(fā)放禮券的。同時，您也可以憑積分到積分兌換專區(qū)中兌換禮券，15000積分可以兌換當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營全場通用5元禮券，30000積分可以兌換當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營全場通用10元禮券2、和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的商家也會發(fā)送優(yōu)惠券，例如都省網(wǎng)、續(xù)省網(wǎng)等等。三、如何激活當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶綁定的，登陸“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購物禮券”即可查詢。2、若您只接收到禮券編號和密碼，禮券未與帳戶綁定，請進入“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶管理—購物禮券”激活。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券使用規(guī)則1、禮券僅限在有效期內(nèi)使用，過期則無法使用。2、一張訂單只能使用一張禮券，禮券不可合并。3、禮券金額大于訂單金額，使用支付后差額不予退回;禮券金額小于訂單金額，需由用戶支付差額。4、使用禮券的訂單被取消后，禮券將在訂單取消10分鐘左右返還至賬戶，禮券有效期不變。5、使用禮券的訂單發(fā)生退貨/缺貨時，先扣除禮券金額，再退還差額現(xiàn)金，禮券不予退還和兌現(xiàn)。6、禮券僅限訂購禮券所指定消費商品。7、禮券不可與禮品卡，VIP卡同時使用，使用禮券的訂單無法參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品促銷活動。8、若訂單需要分包裹配送，禮券金額會根據(jù)訂單金額按比例分配。9、使用禮券不支持團購，凡是帳戶ID、IP、收貨地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、收貨人等只要有一項相同的訂單，均默認為同一顧客的訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)取消該類訂單使用禮券。

近日，淘寶全球購披露了一組打假數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，從2016年2月到2017年2月期間，全球購?fù)ㄟ^大數(shù)據(jù)主動風(fēng)控體系識別并清退全球購涉假賣家高達到3萬家，跨境假貨問題已經(jīng)成為打假新戰(zhàn)場。這些具體措施包括：第一，根據(jù)商家采購地和發(fā)貨地等維度來區(qū)分6大類商品，對于不同市場的不同種類產(chǎn)品提出細化準入要求，讓所有類目商品都在管控之中。與此同時，淘寶全球購將推出四大管控措施，從準入規(guī)則、商家運營、“物流陽光化”等多角度入手，在提高商品多樣性的同時，嚴格管控不法銷售，切實保護消費者的利益。第二，針對美妝、食品等類目，要求商家在發(fā)布商品前上傳購物憑證入口，針對保稅、一般貿(mào)易等需要提供報關(guān)單，并配備專門團隊進行審核。第三，推進海外直郵平臺的搭建，要求所有簽署海外直郵服務(wù)協(xié)議的商家通過全球購直郵平臺來發(fā)貨，使用指定物流服務(wù)合作方來郵寄商品。完成數(shù)據(jù)對接后，全球購平臺能夠監(jiān)測到完整的物流流轉(zhuǎn)記錄。目前，該項目已上線在測試中。第四，推進買手直播頻道的建立。通過買手直播的創(chuàng)新模式，淘寶全球購能讓消費者直接跟買手購買、下單，并拿到完整、真實的購物票據(jù)。與此同時，淘寶全球購一再重申自己的商家準入門檻。例如，商家入駐之前不得存在任何因嚴重違規(guī)行為、出售假冒商品的扣分；任何違反國家法規(guī)與平臺準入標準的商家都將被予以清退，等等。數(shù)據(jù)顯示，2016年，阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊全年協(xié)助公安機關(guān)破獲案件469起，抓獲涉假嫌疑人880名，搗毀涉假窩點1419個，涉案案值按照正品價約30.67億。

支付寶近日宣布，2月20日開始，支付寶的付款碼將專碼專用，只用于線下付款，不再具備轉(zhuǎn)賬收款功能，所有收款功能將統(tǒng)一入口到“我要收款”頁面。支付寶表示，此舉是因為之前支付寶首頁的付款碼，既能向商戶付款，也能向別人收錢。但支付寶發(fā)現(xiàn)，有不法分子開始利用此便利來騙錢。所以，從2月20號起，付款碼將專碼專用，只用于線下付款。對于普通用戶來說，付款碼功能在未來不能用來掃碼轉(zhuǎn)賬，但用戶在線下(例如便利店、商超)使用不受影響，從而杜絕了通過該方法詐騙的可能。支付寶的付款碼是一個動態(tài)二維碼，相當(dāng)于將你的銀行卡+密碼放在了這個二維碼中。目前，付款碼有兩個功能：一個是對支付寶簽約商戶提供的掃碼付款功能，必須要有專業(yè)的掃碼槍或攝像頭等設(shè)備才能完成;另一個是對所有人開放的掃碼收錢功能，就算彼此不是支付寶好友也可以通過掃描付款碼進行轉(zhuǎn)賬，且不需要專業(yè)設(shè)備，只要用支付寶首頁的掃一掃就能操作。既能向商戶付款，也能向別人收錢。這一便捷功能被騙子盯上，使用花言巧語騙來你的付款碼或條形碼數(shù)字，并利用小額免密支付，就能將你賬戶中的錢劃走。掃碼轉(zhuǎn)賬不需要交易雙方成為社交好友，受到不少用戶歡迎。目前，在面對面掃描他人的支付寶付款碼時，仍可以正常向?qū)Ψ桨l(fā)起轉(zhuǎn)賬。但付款碼頁面已提示：“2月20日起，轉(zhuǎn)賬功能請用“我要收款”?！钢Ц秾毟犊畲a收錢提現(xiàn)免費了!」支付寶app提醒，從2月16日開始，“用支付寶收款碼”收錢提現(xiàn)免費!支付寶的付款碼將專碼專用，這對于全國數(shù)千萬小商家來說，迎來了重大福利。路邊的早餐店、菜市場、水果店甚至路邊攤可以申請“支付寶收錢碼”貼紙，接受消費者的轉(zhuǎn)賬，這些錢提現(xiàn)到銀行卡時全部免費，還能清晰的看到每一筆流水，日賬單、月賬單，簡直是“收錢神器”。不少商家喜歡通過支付寶轉(zhuǎn)賬收款，不過存在不少麻煩：提現(xiàn)超過2萬要收手續(xù)費，且個人生活賬單與店鋪賬單混在一起，難以對賬。而有了店鋪專用的收錢碼后，等于每個商家的支付寶賬號有了兩個賬單，一個生活賬單，一個店鋪賬單。比如，以一個日流水1萬元的小商家為例，每年可省下3600多元提現(xiàn)手續(xù)費，而且進入到“收錢碼”頁面還能隨時看到每一筆流水、日賬單和月賬單，相當(dāng)于找了一個免費“小會計”。全國工商總局的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年年底，包括中小企業(yè)、個體戶等等在內(nèi)的全國實有各類市場主體達到8705.4萬戶。對這些數(shù)以千萬級的小商家來說，這個收款功能是一種極大的便利?！钢Ц秾毢喼背梢苿覲OS機了!」所謂的POS機其實就是，支付寶給商家包括個人免費開放的收款功能。對于銀行行業(yè)來說，支付寶此舉來得實在過于猛烈，隨著該功能的普及，POS機的位置便岌岌可危了，這一部分的資金也將直接流向支付寶。

尾品匯是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2013年5月正式上線運營的平臺，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旨在為服裝品牌商清理庫存尾貨而推出的限時特賣頻道。與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨的總體定位相一致，尾品匯也定位于中高端，走精品尾貨特賣路線。當(dāng)當(dāng)尾品匯采用“名品三折特賣，專柜正品，每日10點上新，限時搶購”的“閃購”模式（一般是每個品牌上線3至5天），以知名線下品牌和淘品牌為主，采取鋪貨式平臺模式。模式特色與代銷模式的唯品會特賣模式不同，當(dāng)當(dāng)尾品匯不走代銷路線，而是招商模式，商品不用進入當(dāng)當(dāng)倉庫，商家自己調(diào)整庫存、發(fā)貨，比代銷模式更輕，周轉(zhuǎn)也更快。更快的周轉(zhuǎn)+更高的購買頻次，意味著更高的銷售額和更低的邊際運營成本。分析認為，不少品牌商的特賣會盈利超過傳統(tǒng)專柜的收益，也展示出品牌親民的一面。同樣道理，當(dāng)當(dāng)做特賣、秒殺、通過給惠網(wǎng)返利等，也有利于在低價上拉近與用戶的距離感，提高顧客購買頻次，這反過來會增加當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售。知名電商觀察員魯振旺分析，當(dāng)當(dāng)將服裝作為百貨的第一大品類發(fā)力是聰明的：其一，服裝一年有幾千億市場，而圖書只有300億；其二，服裝的顧客購買頻次高，客單價高，毛利高；其三，當(dāng)當(dāng)賣圖書13年，積累3000萬用戶，又靠大數(shù)據(jù)運算對這批用戶的購買偏好精確定位，可以很方便的把這批圖書用戶轉(zhuǎn)為服裝用戶；其四，當(dāng)當(dāng)以限時搶購的模式賣服裝尾貨，可以提高用戶購買頻次。然而它為什么叫尾品會（諧音尾品會）呢？，是隨著唯品會的順利上市，規(guī)模和產(chǎn)值成倍增加。這種市場模式得到了空前的成功。正是在這種背景下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看到如此的利潤和市場價值，于是推出的獨立類似唯品會官方網(wǎng)站的品牌特賣，打折專賣。通俗的理解就是把所以當(dāng)前“多余”的產(chǎn)品匯集起來，打折銷售！當(dāng)當(dāng)尾品匯每日10點上新，專柜正品、貨到付款、尾貨有限、售完為止！

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運的一家中文購物網(wǎng)站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡等其他多種商品的銷售。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅持“更多選擇、更多低價”，讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。以下是小編一直以來在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物小小心得，分享一下：(一)：折扣時時有，活動天天辦。在當(dāng)當(dāng)上，打折扣一直都有，而且折扣還很大，1、5折的很多?；顒右埠茴l繁，例如通過給惠網(wǎng)返利什么的。價格較其他網(wǎng)站實惠很多！(二)：新品更行特別快。當(dāng)當(dāng)上的新品時時刻刻都在不停的更新，還要最新的參考價，讓消費者充分了解到自己所關(guān)注的商品，以致自己能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買到所需產(chǎn)品，而有的購物網(wǎng)站不能那么迅速能買到的，況且價格有那么實惠的！一直以來都覺的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常好的一個網(wǎng)站，用了很多年了，經(jīng)常有打折促銷，尤其是圖書類的商品，真是能便宜很多的，現(xiàn)在送貨已經(jīng)非?？炝?，幾乎所有的商品都能第二天就到，當(dāng)然前提條件得是當(dāng)當(dāng)自營的商品，如果是第三方商家入駐的就另當(dāng)別論了，當(dāng)當(dāng)自營的商品品質(zhì)還是非常有保證的，絕對正品行貨，所以一定是首選的了！

現(xiàn)在做什么都講究個妙招，掌握了一些妙招和攻略做起事情來是事半功倍的。購物當(dāng)然也不例外了，購物講究的是個省和快，網(wǎng)上購物快是眾所周知的，但是省該怎么省呢？下面就讓我們一起去看看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是如何省的吧。妙招一：積分社區(qū)積分有什么用處？現(xiàn)在不管大大小小的商城、超市、實體店都會推出積分卡或者會員卡，當(dāng)你消費到一定額度的時候，你可以利用卡里的積分兌換一些獎品，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也不例外。當(dāng)你消費的積分累計到一定額度就能相應(yīng)的兌換一些價值相平的物品。妙招二：尾品匯現(xiàn)在很多商家為了吸引客源紛紛打出折扣優(yōu)惠、買二送一的優(yōu)惠活動。其實不僅是實體店的商家會這樣做，現(xiàn)如今大型網(wǎng)站為了吸引客源也都紛紛效仿，許多商品都打出低至1-3折的優(yōu)惠活動。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的尾品匯就是名品促銷活動，每天都會有各大品牌的商品在尾品匯活動中折扣低至2-3折，許多平時對于我們來說比較昂貴的品牌卻會在這一促銷活動中由于低折扣的關(guān)系可以讓我們承受。妙招三：返利商城返利其實現(xiàn)在有很多購物返利的網(wǎng)站像返還網(wǎng)、51返利網(wǎng)等等，但是要選擇一個較好的返利平臺才能最大限度的返利，我個人覺得一起惠返利網(wǎng)還是不錯的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過一起惠返利網(wǎng)最高返利能達到6.5%，一般返利比例會在0.4%-6.5%。當(dāng)然不僅僅是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能通過一起惠返利網(wǎng)來獲取返利，目前和一起惠返利網(wǎng)合作的大大小小的商城有幾百家，像淘寶網(wǎng)、京東、銀泰等等許多我們平時愛逛的網(wǎng)站都有合作。妙招四：暢品今日閃購其實這個活動和聚劃算的整點聚有點相像，在規(guī)定時間內(nèi)搶購到你所需要的物品，這個時間段里的商品價格是比平時便宜很多的，參加這項活動要在規(guī)定的時間內(nèi)把所需商品放入購物車，超過時間的話則搶購無效，那么商品就會恢復(fù)到原有價位，這時就享受不了低折扣的優(yōu)惠了。掌握了上述的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)省錢小妙招，就不怕在這種物價飛漲的世界要控制自己的購買欲望了，因為我們掌握了這些省錢的小妙招就可以花最少的錢買到最稱心如意的物品啦！

2月14日消息，京東發(fā)布《資質(zhì)審核外包項目上線公告》，公告表明，自2017年2月16日起，京東對商家的資質(zhì)審核將外包給專業(yè)的第三方機構(gòu)，機構(gòu)將對商家的入駐資質(zhì)、品牌資質(zhì)進行審核，并提供入駐指導(dǎo)。相應(yīng)地，商家需要支付一定的費用給第三方機構(gòu)。新入駐商家須繳納審核費用300元（含一個品牌），而后每增加一個品牌增加50元。（公告原文）對于京東在情人節(jié)放出的這個消息，大部分商家都感到比較意外，一是京東此前還未有過資質(zhì)審核收費的情況，二是有同時入駐天貓的商家表示，天貓對于資質(zhì)審核是不收費的。但京東對資質(zhì)審核進行收費是否不合理？據(jù)了解，將資質(zhì)審核外包給第三方機構(gòu)的并非只有京東，2012年年底，1號店就引入第三方審核公司，當(dāng)時的審核費用是200元，2015年，這個數(shù)字變成了300元，每超過一個品牌增加50元。此外，入駐微信的公眾號也同樣需要支付300元/次的審核費用給第三方審核機構(gòu)。（微信認證審核收費）對于京東作出的這個決定，有商家傳：“估計是為了提升效率同時減低灰色地帶，然而，也會衍生另外一種灰色地帶?！保〇|則表示，這是為提高商家入駐京東平臺的時效，同時提升入駐服務(wù)體驗。據(jù)了解，就在2月10日，京東集團首席執(zhí)行官劉強東表示，2021年前，京東要成為中國第一大B2C平臺。

現(xiàn)在網(wǎng)購成為越來越多人購物的首選，方便快捷、選擇性又多卻也有個困擾就是每個月口袋會越來越癟，不買嗎？那是不可能的。所以我們只能尋求讓花錢變成省錢的方法，那從哪里省呢？當(dāng)然是各大網(wǎng)站的優(yōu)惠劵啦！那今天請各位網(wǎng)購族朋友和我一起先來了解下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠劵的領(lǐng)取及使用吧。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠劵領(lǐng)取及使用1.查詢禮券：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會不定期的舉辦一些優(yōu)惠活動并贈送禮品券，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的優(yōu)惠劵一般都是與賬戶直接綁定的，可以登陸我的當(dāng)當(dāng)-我的賬戶-我的禮券查詢2.使用禮券：如果你的禮券是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給你的第一張禮券，你會在“我的當(dāng)當(dāng)”中看到禮券激活頁面，如下圖：然后你只要按要求激活就可以使用了；這樣的話我們就可以根據(jù)手上所持有的優(yōu)惠券來購買所想要的東西了。但是要特別注意優(yōu)惠劵的使用規(guī)則：1、禮券僅限訂購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品，無法訂購商家商品。2、禮券僅限在有效期內(nèi)使用，過期則無法使用。3、禮券不可合并，一張訂單只能使用一個禮券。4、訂單取消成功后，禮券將于24小時恢復(fù)，若訂單未簽收或是簽收辦理了退貨，禮券將無法再恢復(fù)、使用。5、使用禮券的訂單發(fā)生退貨時，先扣除禮券金額，再退還差額現(xiàn)金，且禮券不可再次使用。6、若訂單需要分包裹配送，則無法選擇使用禮券。7、禮券不可與當(dāng)當(dāng)禮品卡、貴賓會員卡同時使用。8、使用禮券的訂單將無法享受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的促銷優(yōu)惠。

開放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東，都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴，實現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計算成為電商最隱形的利益收割機。在京東集團2017年年會上，京東集團CEO劉強東正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東表示，未來十年科技的進步速度將超過過去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際，京東集團將堅定的朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，用技術(shù)將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務(wù)在內(nèi)的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。與京東將技術(shù)作為未來最重要支柱相呼應(yīng)，亞馬遜、阿里最新的財報中均重點描述了來自云計算的高增長。財報顯示，亞馬遜AWS云服務(wù)在第四季度凈銷售額24.05億美元，同比增長69%，運營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務(wù)全年營收達到122億美元，運營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達17.64億元，同比增長115%，已連續(xù)七個季度呈三位數(shù)增長。去年4月，京東也正式涉足云計算并在同年推出了云貿(mào)產(chǎn)品，日前還剛剛上線了針對品牌商、制造商以及線下實體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店（JCStore）。關(guān)于云計算，從幾年前提出，多數(shù)人的認知中它還只是存在于B端的一個概念，認為這樣高深的技術(shù)性業(yè)務(wù)應(yīng)該是谷歌、微軟主導(dǎo)的市場。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計算市場。為何電商公司反而成了云計算的主導(dǎo)者？云計算到底在整個零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來將怎樣影響零售的趨勢？日前，跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問題。云計算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調(diào)查機構(gòu)Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務(wù)市場預(yù)計在2016年將增長17.2%，市場規(guī)模達到2086億美元。而據(jù)中國信通院預(yù)測，2016年國內(nèi)公共云服務(wù)市場將保持44.2%的高速增長態(tài)勢，市場規(guī)?？赏_到近150億元人民幣。巨大市場規(guī)模是各云計算提供商面臨的重要機遇之一。那么，云計算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價值在于計算存儲網(wǎng)絡(luò)等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計算存儲網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實最基礎(chǔ)的一項能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎(chǔ)資源?！本〇|云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務(wù)器的機房平均資源利用率一般只能達到20%左右，通過虛擬化技術(shù)重置集中起來的IT資源從而提供云端服務(wù)，資源利用率會超過50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經(jīng)濟，原來一臺物理機只給一個企業(yè)提供服務(wù)，這個企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺物理機通過一個大的網(wǎng)絡(luò)虛擬池可以給多個客戶提供相應(yīng)服務(wù),冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來，相當(dāng)于實現(xiàn)了資源的共享使用。對電商企業(yè)來說，原來建一個電商網(wǎng)站，要自己租物理服務(wù)器、維護，搭建周期長、投入成本高、維護麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺數(shù)據(jù)存儲到云，每月根據(jù)實際使用的流量付費，簡單便捷，有點一鍵建站的意思。在劉強東關(guān)于京東第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會進一步走向開放，將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放，帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升，成為中國商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。云計算顯然將成為京東提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的核心入口?！皣@商品流通的電子商務(wù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，支撐了京東上一個十二年的快速增長。今天我們會發(fā)現(xiàn)整個零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對電商基礎(chǔ)能力有了迫切需求，所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計算作為載體，將京東在電子商務(wù)方面的各項能力開放給社會，例如京東的智慧供應(yīng)鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團旗下的多項業(yè)務(wù)中已經(jīng)在不斷嘗試、開展，在2017年京東云還會繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞?！比纬稍f，目前京東的商品、金融、物流供應(yīng)鏈、技術(shù)都在進行開放。京東云作為整個京東集團技術(shù)能力對外開放的核心技術(shù)之一，承擔(dān)著重要的職責(zé)，旗下的電商云業(yè)務(wù)主要針對傳統(tǒng)的商貿(mào)和零售兩個行業(yè)提供基于云計算、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的整套電子商務(wù)解決方案。電商云到底做什么？“如果一個中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個100人左右的電子商務(wù)團隊，這里面包括技術(shù)、營銷、運營、倉庫、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎(chǔ)的服務(wù)器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會高于50%?！睂α闶凼袌鰜碚f，京東云不但提供基礎(chǔ)的計算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，還可提供電商的營銷、物流、倉儲等多個能力。相當(dāng)于一個零售企業(yè)、一個批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨一個個去對接，直接從建站提供商尋找服務(wù)器這個幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過對整個企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的資源進行云化，統(tǒng)一整合成一個全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務(wù)運營效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個企業(yè)在做電子商務(wù)中遇到的各類資源投入都進行一個統(tǒng)一的云化，通過技術(shù)手段全部銜接起來，這樣的服務(wù)一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運營成本，提升用戶體驗。據(jù)了解，京東在各個電子商務(wù)的運營環(huán)節(jié)都用到了新技術(shù)來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機器人，已經(jīng)積累超5000萬專業(yè)知識庫，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領(lǐng)域，累計接待超過5億用戶，大促中每2個咨詢用戶就有1個由JIMI成功接待，咨詢滿意度突破80%，超過部分人工業(yè)務(wù)?！，F(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開放物流和客服能力，而這種服務(wù)能力的開放基礎(chǔ)是京東本身已實現(xiàn)高效的運營效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術(shù)思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱，阿里云計算更偏向以低價攬用戶，從域名建站開始，阿里已拿下主流B2C70%的市場份額，具有客戶服務(wù)的電商ISV是阿里云瞄準的主要客戶?！霸朴嬎闶袌鲂枰罅康幕A(chǔ)投入（服務(wù)器建設(shè)管理，技術(shù)人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個服務(wù)，遷移成本非常高?！币晃浑娚碳夹g(shù)負責(zé)人透露，阿里每個月在云計算上賠幾千萬，攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機遇“當(dāng)前大的環(huán)境是整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型升級，對于大量企業(yè)來說，面對成本上升和消費群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個國家級課題調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費向品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，消費者變得越來越挑剔，這種消費理念的改變正對當(dāng)前整個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場下，對企業(yè)來說，迫切需要別的渠道的增長來彌補，尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當(dāng)前整個消費業(yè)態(tài)中增長最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國全年實現(xiàn)社會消費品零售總額30.1萬億元，同比增長10.7%，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬億元，同比增長33.3%，高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點，占社會消費品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個位數(shù)增長甚至負增長的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務(wù)部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務(wù)交易額翻一番達到40萬億、網(wǎng)上零售總額達到10萬億元的目標，提出推進電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導(dǎo)思想。在這種大趨勢下，可以預(yù)見未來很長一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個趨勢。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達的能力?！叭鐣械钠髽I(yè)一定都會是電子商務(wù)企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產(chǎn)品和服務(wù)交易給客戶，只要存在交易行為，一定會借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來越多的消費者都會把更多的時間花在網(wǎng)絡(luò)上，因此對于所有的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)交易通道是一定要開拓的?！比纬稍f，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開通一個商貿(mào)或者零售的渠道，觸達線上消費者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎(chǔ)服務(wù)之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營銷能力，物流能力，供應(yīng)鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標客戶大概劃分了9個行業(yè)，包括服裝、電子產(chǎn)品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產(chǎn)制造、品牌商。一個主流沒看到的趨勢：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場觀察人員都認為渠道仍然在集中，那些對品質(zhì)不太關(guān)注，對商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價。但是，對中國現(xiàn)在崛起的中產(chǎn)階級、白領(lǐng)等消費群體來說，他們最看重的是品牌、品質(zhì)，不是渠道，這部分受眾的消費一般是差異化的?！比纬稍窒砹艘粋€他的觀察，當(dāng)前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設(shè)計和制造，還有一些珠寶設(shè)計品牌，把中式和西式的設(shè)計結(jié)合，這些品牌增長都非常快。并且這些品牌的消費群體不是價格敏感型消費群體，這些真正的強消費或主流消費群體會來源于正在崛起的中產(chǎn)階級，需求就是要差異化。事實上，針對這種新的消費趨勢，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請了歐洲的設(shè)計師做全系羊絨服裝的設(shè)計，現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到，很多產(chǎn)品越來越時尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱贊?！皩τ诂F(xiàn)在的品牌商和制造商來說，一定會面向新的消費群體對品質(zhì)、品位的要求和設(shè)計去塑造其品牌的差異性，同時體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨立的渠道，它的品牌獨立性才會呈現(xiàn)。”而這，是未來零售的一種趨勢?！皩嶋H上，任何一個國家的經(jīng)濟發(fā)展都會經(jīng)歷這樣一個過程。大家都認為目前還是渠道重要，但當(dāng)轉(zhuǎn)折點到來的時候，那些只關(guān)注渠道的企業(yè)就會被甩在后面。因為有些企業(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來了，這個大勢一旦逆轉(zhuǎn)的時候，那些早早做好準備，做了品牌認知度、提升了品牌價值、建立了自己獨立渠道的企業(yè)就會高速增長起來。”而且，對未來的企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產(chǎn)。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計算從2005年就已開始，但絕大大多數(shù)的云計算公司都在2015年、2016年起步。作為一個剛剛起步的市場，兩年前全球的云計算一共才100億美金，現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云計算市場依然保持增長，預(yù)計整體市場規(guī)模將達到2797億元，同比增長41.7%。其中，公有云服務(wù)市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達到156.2億元，預(yù)計2016年全年市場規(guī)模達到228.6億元，同比增長46.3%。從全球市場來看，云計算市場都是一個萬億級別的藍海市場。相較于電商通過提高效率掙得那幾個百分點利潤，云計算就像一個收割機。不但基礎(chǔ)的存儲服務(wù)可以掙錢，沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個方面變成產(chǎn)品，指導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營銷推廣、渠道建設(shè)、運營管理等各個方面。“大家都在全速地跑，直接面對競爭的可能性在未來兩三年比較少，直到這個市場總量不再增長的時候商家將會面臨更多競爭?！爆F(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。

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在這個讀屏?xí)r代，網(wǎng)購已經(jīng)成為眾人的消費習(xí)慣，但是也因為這樣讓很多人在網(wǎng)購中顧此失彼，那么該如何做到才能讓自己不走進網(wǎng)購誤區(qū)呢？今天就為大家?guī)齻€網(wǎng)購技巧，讓你從此慎重購物。網(wǎng)購技巧一：信譽越高越好喜歡網(wǎng)購的人們一般都會選擇在那些信用高的店鋪中挑選自己需要的商品，其實這樣是一種比較牢靠的網(wǎng)購技巧，因為畢竟信用度越高，說明此商家的誠信值得信耐、商品質(zhì)量有所保證，而且服務(wù)態(tài)度也非常好，在退換貨中比其新開的店鋪要簡單快捷的多，當(dāng)然這也不是非常絕對的事情，主要還是要靠買家自己的慧眼識別。網(wǎng)購技巧二：貨比三家大家之所以喜歡在網(wǎng)購，正是因為網(wǎng)購中的商品要比實體店中的東西要便宜很多，所以這也是吸引大家消費的一個重要原因，但是太便宜也不要購買，不如說實體店賣上千元的東西，網(wǎng)上只賣幾十塊，很顯然是假的，所以一定要貨比三家，直到你挑選到真在合意的物美價廉的商品。網(wǎng)購技巧三：不要聽信花言巧語淘寶上的商家為了吸引買家的購買，可以說是使盡渾身解數(shù)，抓住消費者的心理，用一些誘惑性的言辭來吸收買家，經(jīng)常忽悠的一些買家暈頭轉(zhuǎn)向，所以大家在網(wǎng)購的時候一定要禁得住誘惑，不要總想貪圖便宜，因為面對虛無縹緲的網(wǎng)絡(luò)世界，我們根本無法確定琳瑯滿目的商品到底是真是假，還是慎重網(wǎng)購最安全。

2月9日，京東金融原負責(zé)消費金融業(yè)務(wù)的副總裁許凌主管支付業(yè)務(wù)，原京東金融白條業(yè)務(wù)負責(zé)人區(qū)力任消費者金融事業(yè)部負責(zé)人。此前，京東金融的支付業(yè)務(wù)由謝錦生主管，此次調(diào)整后，謝錦生仍擔(dān)任金融科技事業(yè)部負責(zé)人，專注負責(zé)金融科技的整合輸出工作。隨后，許凌在微信朋友圈也確認了此消息。在消費金融領(lǐng)域，許凌被稱為“白條掌舵人”。在2013年9月離開傳統(tǒng)銀行加入京東集團后，許凌參與京東金融籌建，并建立起京東金融的消費金融業(yè)務(wù)體系，“白條”也成為消費金融領(lǐng)域的代表產(chǎn)品。在第十一屆“21世紀亞洲金融年會”上，許凌表示，“未來的消費金融一定是利用各種的手段和技術(shù)，使得消費金融可實時化、可規(guī)?；?、體驗無感化。我覺得未來消費金融一定要做成金融的快消品，一定要品牌化?！?1世紀經(jīng)濟報道記者了解到，此次人事調(diào)整與京東金融的新戰(zhàn)略密切相關(guān)。京東金融近期公布的2017年六大戰(zhàn)略重點中，包括風(fēng)控、支付、場景拓展、技術(shù)投入、金融科技輸出和農(nóng)村金融。在京東金融年會上，CEO陳生強更是強調(diào)，“支付是我們必須全力出擊的重要戰(zhàn)略。支付很重要，很重要，很重要！”京東金融在支付業(yè)務(wù)上起步較晚，始于2012年收購網(wǎng)銀在線才開始進入支付領(lǐng)域。在移動支付領(lǐng)域，支付寶和微信長期占據(jù)行業(yè)近90%的市場份額。但作為一項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，京東金融也在盡力追趕。1月4日，中國銀聯(lián)與京東金融戰(zhàn)略合作，宣布將在支付上合力開發(fā)新產(chǎn)品。此前，也通過銀聯(lián)云閃付將白條應(yīng)用場景覆蓋到線下800萬商家，并構(gòu)建包括小金庫、白條、京東支付在內(nèi)的大支付體系。在市場看來，許凌作為帶領(lǐng)京東金融實現(xiàn)在消費金融領(lǐng)域布局的主要參與者，這一人事變動表明京東金融當(dāng)前對支付業(yè)務(wù)的重視程度。

如果你是天貓醫(yī)藥館?？停ó?dāng)然希望你不是），近期打開的頁面或許會讓你以為走錯了地方，因為這次變臉確實有點大——無論是天貓首頁左側(cè)的醫(yī)藥健康類目導(dǎo)航條，還是天貓首頁的“醫(yī)藥館”入口，導(dǎo)向的頁面都指向了“阿里健康大藥房”，而非原有的商家林立的天貓醫(yī)藥館平臺。這意味著，天貓醫(yī)藥類商家的流量結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化：原來“醫(yī)藥館”的中心化流量直接導(dǎo)向自營藥房，其他商家未來將更大程度上將依賴天貓主站搜索。（圖：天貓首頁的兩個醫(yī)藥館入口，都直接導(dǎo)向阿里健康大藥房）（圖為：現(xiàn)在進入天貓醫(yī)藥館后頁面）（圖為：原來進入天貓醫(yī)藥館后頁面）并不意外的調(diào)整對于上述變動，聯(lián)系到阿里健康董事、天貓醫(yī)藥館總經(jīng)理康凱，其回應(yīng)可以歸納為兩點：一、雖然天貓首頁“醫(yī)藥館”的入口不再呈現(xiàn)其他醫(yī)藥商家，消費者還可以通過天貓的二級類目導(dǎo)航、天貓搜索等方式購買其他藥店的產(chǎn)品。二、保健滋補品、醫(yī)療器械、成人用品等品類仍在天貓醫(yī)藥館正常運營銷售。而天貓平臺的其他醫(yī)藥商家似乎還未對這個變化有太大反應(yīng)，有的甚至還沒發(fā)現(xiàn)這一調(diào)整。一位天貓醫(yī)藥館的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，稱醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)（品牌商）未來可以與阿里健康大藥房合作，嘗試“店中店”的方式運營，而對于藥店類的商家，則未做其他說明。醫(yī)藥商家之所以反應(yīng)比較平淡，一定程度上是因為其早有心理準備。從國家藥監(jiān)局叫停第三方電商平臺售藥、阿里健康開自營藥房后，醫(yī)藥館商家就在逐步感受著流量向阿里健康自營藥店傾斜。走到現(xiàn)在這一步，已經(jīng)不在意料之外。留給醫(yī)藥電商的，還有什么空間？政策上受限制——OTC不能在線交易，流量上又被攔截，最近半年不少天貓醫(yī)藥商家的日子不太好過?！鞍⒗锝】荡笏幏科炫灥晟暇€以后，在OTC類目相對其他商家?guī)缀跏悄雺盒缘膬?yōu)勢。由于OTC銷量幾乎集中到了阿里健康大藥房，之前給我們供貨的不少藥企現(xiàn)在合作態(tài)度都不那么積極了?！币患宜幍甑奶熵堌撠?zé)人這樣說。那么，留給這些商家的，還有什么空間？有的主攻保健品、醫(yī)療器械、成人用品。既然OTC已經(jīng)基本是阿里健康大藥房的天下，那其他商家的發(fā)揮空間自然只能存在于這幾個“泛醫(yī)藥健康”類目了。而且，這也是阿里健康大藥房目前沒有涉足的類目——阿里健康大藥房主要銷售OTC藥品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、醫(yī)療器械、成人用品幾乎不碰，或許是有意給其他商家留下了“生存縫隙”。有的開新店、投懷新類目。據(jù)了解，也一些醫(yī)藥類商家已經(jīng)或者準備在食品、滋補等類目開設(shè)新店，避開醫(yī)藥類目的種種束縛。當(dāng)然，做強自有電商平臺也是不少商家的戰(zhàn)略選擇。對有一定實力的企業(yè)來說，做大自有電商平臺也是目前環(huán)境下的一條出路，尤其是在國務(wù)院規(guī)定取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證審批后，藥品零售企業(yè)自建醫(yī)藥電商的門檻已經(jīng)降低了不少。平臺與商家的微妙情緒阿里健康大藥房或許是過去一年天貓醫(yī)藥館里最強悍的“踢館者”。上線之后一路開掛，在OTC類目一騎絕塵。而與此同時，阿里健康“既當(dāng)裁判又當(dāng)選手”的尷尬身份、阿里健康大藥房所獲得的壓倒性流量優(yōu)勢，都讓天貓醫(yī)藥館其他商家頗有微詞——而商家之所以又不愿將沖突放大，一方面是因為“人在屋檐下”的處境，另一方面也是因為從政策壓力的角度能理解阿里健康的無奈選擇。2016算得上是醫(yī)藥電商發(fā)展極為尷尬的一年，經(jīng)歷了諸多的變數(shù)之后的2017年，如何重新審視流量結(jié)構(gòu)，如何布局醫(yī)藥和醫(yī)療，提供怎樣的商品和服務(wù)，都是擺在從業(yè)者面前的必答題。

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復(fù)蘇，又到了小動物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简炆碳抑腔酆湍芰Φ?。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機，目前擔(dān)任康愛多運營總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因為不良反應(yīng)太大，2010年這個產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類產(chǎn)品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個產(chǎn)品在國外是處方藥，但國內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國家它就能變成OTC,這個產(chǎn)品也存在一個嚴重不良反應(yīng)，個別人服用會出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個產(chǎn)品，但前提是要在幾個月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的，公司需要有人去盯著這個單品的銷售工作。當(dāng)時這兩個產(chǎn)品月銷售十來萬，我就跟公司申請負責(zé)雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負責(zé)。當(dāng)時就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個人習(xí)慣每接一個新的版塊，都會先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，研究如何來做，當(dāng)時研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站交錢升級為VIP會員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡單》這本電子書反復(fù)看，好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時給整理出一個營銷理論：今年年初，偶然的機會了解到秦王會，看到秦剛老師的牧場理論：跟我當(dāng)時的營銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結(jié)，只是實操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會，成為一年的秦王會合作伙人，去深入學(xué)習(xí)各個理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗。大概花了6個多月的時間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個步驟：一開始，這個產(chǎn)品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營銷）在目標人群投放廣告，讓客戶點擊廣告到單品頁面，有意向就點擊在線咨詢進行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號或電話，加QQ號為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因為如果客戶一時沒成交，關(guān)閉聊天窗口，這個客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當(dāng)時成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會主動去看的，有需求時候就會主動聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚?，我也制定了一些要求。所謂減肥，其實就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會通過減少能量消耗來適應(yīng)這個變化的。所以在吃藥的同時，也要配合運動，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時制定了幾條標準：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時，同時必須配合運動，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時必須要加大運動量。當(dāng)時就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因為賣了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運動，這個藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠對待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會丟失一些客戶，但成交的客戶一般復(fù)購都會高的。當(dāng)時賣奧利司他我們都搭配贈送多種維生素，讓客戶必須同時服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時也會影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會降低不良反應(yīng)。廠家不認同這點，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點，對于廠家來說，產(chǎn)品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個點是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈品其實是一個很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復(fù)購才能賺到錢，特別是當(dāng)時做官網(wǎng)這塊，百度競價費用很高，每個成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認為首先減肥是需要慢過程的，這個藥一般都要用到3個月以上。因為一個月減掉十幾斤，是很危險的事情——一下子少了十幾斤，整個人的分泌都會失調(diào)，身體都會受到很大的傷害。所以我們都會跟客戶講清楚，告訴他們科學(xué)減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運動，讓他們按標準來服用+運動，只要體重下降了，就鼓勵他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復(fù)購做得很不錯。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達到30萬左右，就達到瓶頸了，因為要提升銷售，就要加大推廣費，而流量不精準，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當(dāng)時天貓平臺上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復(fù)美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對商家來說，天貓平臺流量基本固定，就看誰能搶多少了，當(dāng)時我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因為當(dāng)時天貓平臺的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當(dāng)時雅塑有專門的客服，按我上面的標準來服務(wù)，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復(fù)美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因為它卡在第一名，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：導(dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負責(zé)，我把當(dāng)時官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎徺I，也相當(dāng)變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當(dāng)時QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個產(chǎn)品，每盒返30元給他，當(dāng)時一個月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因為服務(wù)好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個產(chǎn)品銷售額一度占到整個店鋪的五分之一（應(yīng)該說我們店鋪銷售額小，以后有時間我會寫如何負責(zé)這家店鋪，一年多時間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當(dāng)時老板的話來說：你這個產(chǎn)品的利潤養(yǎng)活了當(dāng)時整個天貓團隊，可見當(dāng)時這個產(chǎn)品對公司多么重要。不過，這個產(chǎn)品高峰時月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個產(chǎn)品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價格戰(zhàn)，價格從219元一盒降到131元一盒，利潤很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對成交影響很大，很多用戶覺得還會降價。當(dāng)時看到這個情況，我覺得沒有什么好玩了。當(dāng)時天貓平臺七樂康如日中天，第一名很風(fēng)光，我就跟公司申請去管天貓店了，9月份接管天貓團隊，這個雅塑大單品隊伍就解散了。雖然負責(zé)雅塑大單品只有6個多月，銷售增長還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團隊，把一個單品從小做大的經(jīng)驗，這個產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個大單品。這套思路對以后我的工作影響很大，特別是后來我負責(zé)天貓店，打造出全天貓第一個“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當(dāng)時一些細節(jié)。

國內(nèi)電商增速已經(jīng)連續(xù)三年下降。艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模20.2萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長23.9%。和2014年的49.7%，2015年的33.3%相比，逐年大幅放緩。在國內(nèi)市場紅利逐漸見底的情況下，電商的全球化連接和加速向海外布局，將成為2017年的重點。進口電商成為重要增長點說到目前國內(nèi)的消費趨勢，大家最熟悉，感受最深刻的趨勢莫過于消費升級。隨著消費主力群體從以80后為代表擴散到以泛90后、95后為代表，消費觀念也從講求性價比轉(zhuǎn)向注重品質(zhì)。對進口優(yōu)質(zhì)商品的需求爆發(fā)式增長。從2010年開始，國內(nèi)跨境電商平臺陸續(xù)出現(xiàn)，并快速發(fā)展成為電商品類中增長最快的分支，阿里和京東等綜合性電商也隨后開啟跨境業(yè)務(wù)，特別是14、15年兩年期間，幾個重量級的實力玩家像是天貓、亞馬遜、唯品會、網(wǎng)易等入局。在新政調(diào)整到1年后執(zhí)行帶來的利好推動下，2016年跨境進口電商交易額較往年有很大的提升，根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國海淘用戶規(guī)模達到了0.41億，增速達到了恐怖的78.3%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，洋碼頭在黑五大促前10分鐘的交易額就突破了6000萬。而天貓國際僅用7小時超越2015年全天交易額。預(yù)計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%;中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元。僅去年一年，就有小紅書、豌豆公主、貝貝網(wǎng)、達令、蜜芽分別獲得大額融資，2016年12月29日，國家商務(wù)部、網(wǎng)信辦、發(fā)改委將跨境電商納入到十三五規(guī)劃中，成為國家級經(jīng)濟戰(zhàn)略的發(fā)展方向，跨境電商無疑會成為國內(nèi)電商業(yè)務(wù)接下來的重要增長點。經(jīng)歷了幾年的初期發(fā)展，從去年開始，進口跨境電商競爭全面進階，拼品類、拼品質(zhì)、拼服務(wù)、拼供應(yīng)鏈……電商平臺間比拼的是綜合實力。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心之前公布的2016年跨境進口電商在海外布局的成就，就可以看到，僅在2016年一年，國內(nèi)跨境電商平臺競爭之激烈，不管是品牌的數(shù)量質(zhì)量還是服務(wù)、配送效率上，各個平臺都在全面發(fā)力。在品類方面，天貓國際拓展到3700個品類，和14500個海外品牌合作;網(wǎng)易考拉拓展了80多個國家的5000多個品牌;在倉儲物流方面，京東在美國、加拿大等國家都設(shè)立了海外藏，國內(nèi)在廣州上海等城市設(shè)立了保稅倉，2015年就宣布與國際物流企業(yè)DHL達成物流方面的戰(zhàn)略合作，DHL將向京東提供全球的綜合物流服務(wù)，為京東全球購業(yè)務(wù)的海外物流環(huán)節(jié)提供支持;網(wǎng)易考拉甚至可以做到24-48小時極速送貨，7天無憂退貨。預(yù)計今年各平臺會繼續(xù)在品類拓展和倉儲物流及服務(wù)上發(fā)力。揚帆海外布局全球化是趨勢埃森哲咨詢公司和阿里研究院最新報告預(yù)測，2020年，全球超過9億人都會跨境購物，最大的市場將會是中國。國內(nèi)消費者購買進口消費品的需求在接下來幾年將會被逐漸釋放，并逐漸趨向平穩(wěn)。而下個增長點在哪里呢?走出去拓展海外市場成為不二選擇，也是這兩年國內(nèi)電商企業(yè)的重要任務(wù)。根據(jù)筆者的不完全統(tǒng)計，羅列了一下各個平臺目前對海外市場的布局。其中，全球化布局最全面，動作最多的，就是老牌巨頭阿里巴巴。對阿里巴巴來說，海外品牌通過阿里零售平臺進入中國內(nèi)地市場，只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路，隨著中國市場增長放緩，接下來當(dāng)然是走出去。阿里旗下的速賣通已經(jīng)成功拓展了歐美地區(qū)，俄羅斯等國、拉美地區(qū)的市場。在將海外營收占比提高到50%的目標下，天貓在第8年的雙11啟動了“全球化2.0”——帶領(lǐng)商家集體出海，把首銷港臺作為探路。阿里巴巴集團CEO張勇之前接受采訪表示，未來天貓還將帶領(lǐng)國內(nèi)外商家出海，將全球商品銷售到東南亞乃至全世界。最新的動態(tài)顯示，阿里在今年的重點業(yè)務(wù)無疑是海外市場布局。根據(jù)2月4日的外媒報道，阿里集團將會在墨爾本建立澳大利亞-新西蘭總部。雖然阿里并沒有正式對外宣布，但是海外總部這一消息代表了阿里全球化的新進程。在這之前，阿里還以投資入股的方式，在美國、印度入股了當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_，收購東南亞電商平臺Lazada。至于另一個巨頭京東，在2015年就推出了跨境B2C平臺，海外平臺全球售上線時推出了英語站和俄語站，幫助海量“中國好商家”與“中國好品牌、好商品”走向全球。對于京東的全球化策略，在之前接受媒體采訪時，劉強東也表示，會根據(jù)不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。例如在成熟市場可以考慮采用投資并購的方式，比如投資跨境電商Wish，在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮復(fù)制京東模式。去年有消息稱，唯品會在北美市場推出了海外閃購平臺VIPme，試水布局海外市場。在此之前的2015年10月份，法國閃購電商Showroomprivé.com母公司SPRGroupe透露，唯品會通過其附屬公司VipshopInternationalHoldingsLimited認購價值3,000萬歐元的SPRGroupe股份。未來幾年，跨境電商的興起將為國際品牌進入中國提供巨大機遇，隨著跨境電商的進一步成熟，接下來中國品牌走出去也將成為趨勢。就目前的情況來看，今年將會有更多平臺和資本加入到全球化商路的打通中。

電商網(wǎng)站銷售化妝品再次引發(fā)爭議。據(jù)央視財經(jīng)頻道報道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的化妝品來自批發(fā)市場，而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國昨天分別回應(yīng)已對問題店鋪進行關(guān)店處理，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還表示對曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，將提供無條件退貨服務(wù)。央視報道稱，宣稱“正品低價”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的雅詩蘭黛紅石榴水來自天照天批發(fā)市場，經(jīng)雅詩蘭黛公司確認“和官方渠道產(chǎn)品不符”。另外，承諾化妝品“天天低價，正品行貨”的亞馬遜中國網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜和雅詩蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司鑒定后，均被認定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明稱，對于媒體報道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺商家銷售水貨化妝品的事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視，已經(jīng)在第一時間對被投訴的兩家入駐店鋪進行關(guān)店處理，并進一步徹查。對于曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供無條件退貨服務(wù)。亞馬遜中國在官方微博發(fā)表回應(yīng)稱，就報道中提到第三方賣家產(chǎn)品質(zhì)量問題，亞馬遜在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。亞馬遜還進一步加強了賣家審核和管理程序，如針對美妝及個護類賣家及產(chǎn)品采取了更為嚴格的逐一審核措施。昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，除對兩家店鋪已經(jīng)進行關(guān)店的處理外，還在徹查相關(guān)商家的進貨渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱由于整個電商行業(yè)在化妝品銷售領(lǐng)域，都存在無法獲得官方授權(quán)，因此在渠道上存在瓶頸。對此，雅詩蘭黛公司相關(guān)負責(zé)人向北京青年報記者表示，該公司一直與當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門、海關(guān)等緊密合作，鑒別、沒收和銷毀假冒偽劣產(chǎn)品，并建議消費者只在官方渠道包括百貨公司專柜、品牌官網(wǎng)和獨立專賣店，絲芙蘭等渠道購買，否則難以判斷產(chǎn)品完好性是否被破壞、存儲環(huán)節(jié)以及是否是正品等問題。

9月：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)10月：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國藥網(wǎng)11月：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國藥網(wǎng)、可得眼鏡、驢媽媽12月：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、國藥網(wǎng)、京東商城、博庫書城、八百方、斯波帝卡、1號店、國美在線1月：文軒網(wǎng)

前段時間，京東上線了二手交易平臺京東優(yōu)品，域名為2.jd.com，二手手機以及3C成為其主營的系列。當(dāng)時就有不少網(wǎng)友調(diào)侃，“二手東”真來了。現(xiàn)在，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，京東又悄然上線了一加名為“酷賣”的電商網(wǎng)站，同樣主營非全新產(chǎn)品，但不支持7天無理由退貨規(guī)定，目前還采用邀請碼注冊制度。據(jù)了解，京東酷賣為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺性質(zhì)。以下為酷賣網(wǎng)站的說明：（1）酷賣平臺上銷售的商品均為“非全新商品”，不適用于7天無理由退貨規(guī)定，所銷售商品及附件以酷賣平臺商品信息頁面中的具體附件清單為準，請仔細閱讀，對商品要求較高者請慎重購買；（2）酷賣平臺上所售商品暫不支持京東211限時達服務(wù)，運費收取規(guī)則為：購買同一庫房商品滿49元免運費，未滿49元收取6元運費，如訂單中含多庫房商品，需分別滿49元免運費，未滿49元每庫房分別收取6元運費后合計總運費（運費收取情況以下單頁展示的運費信息為準）；如商品產(chǎn)生退貨，買家需自行將商品郵寄至商家指定地點，寄返運費由買家承擔(dān)。商品經(jīng)商家確認因產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨成功后，原訂單下買家支付的運費與商品貨款同時退回；（3）酷賣平臺上所售商品均不參與“能效補貼”、“家電下鄉(xiāng)”、“手機運營商合約活動”及其他京東活動；（4）本酷賣平臺上所售商品的商品說明中如與京東商城其他商品說明有沖突，以本平臺商品頁面上的說明為準；（5）酷賣平臺有權(quán)拒絕、終止為違約操作而注冊為酷賣平臺會員的客戶繼續(xù)提供服務(wù)、商品等而無需承擔(dān)任何責(zé)任。（6）本平臺為企業(yè)合作的內(nèi)購平臺，僅向合作企業(yè)推薦的客戶開放使用，屬于合作企業(yè)客戶內(nèi)購福利平臺性質(zhì)。

親們，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西嗎？有沒有買過不喜歡的，或者是不滿意的商品呢？這時候是不是很想退貨呢？但是會不會不清楚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的流程或者是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨要注意的細節(jié)呢？不要著急，現(xiàn)在和小編來看看吧！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù)，您只需進入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心，自助完成退換貨的申請。一、進入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心有以下三種方式：1、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁面最下方點擊“退貨申請”或“換貨申請”；2、進入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，在需要辦理退換貨的訂單后面點擊“換貨”或“退貨”；3、進入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，打開需要辦理退換貨的訂單，在訂單詳情頁的右上角點擊“申請換貨”或“申請退貨”；二、網(wǎng)上申請退換貨步驟：1、閱讀退/換貨政策2、輸入訂單號3、選擇需退/換貨的商品和數(shù)量4、填寫退/換貨原因5、確認退/換貨信息6、成功提交三、溫馨提示：1、若您訂單中的商品訂購重復(fù)或訂購錯誤，無法申請換貨，因為換貨僅限更換相同的商品2、若您因商品錯漏發(fā)而申請退換貨，請申請成功后，發(fā)郵件至官網(wǎng)郵箱說明訂單錯漏發(fā)詳情，以便問題能盡快得到解決3、若您因商品破舊損壞或是與網(wǎng)信息不符而申請退換貨，請申請成功后，按照網(wǎng)站提示上傳商品照片，以便問題能盡快得到解決4、若您未簽收商品，快遞公司或郵局會將貨物退還當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，待當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收到貨物后，會為您辦理退貨退款，您無需申請退換貨。四、快遞/郵寄退換貨地址：1、退換貨地址1）若您通過快遞公司送回商品，請寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2）若您通過郵局寄回商品，請寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2、溫馨提示：1）因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原因產(chǎn)生的退換貨郵寄費用（不含EMS、順豐拒收到付）將以禮券的形式返還，郵寄退換貨完成后請聯(lián)系客服辦理；2）請務(wù)必在包裹單上注明訂單號；3）以上地址不接收到付包裹。3、3C數(shù)碼商品：請參考商品單頁中的相關(guān)說明；4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽約的商家提供的，商家商品的退換貨地址請以商家提供的信息為準。五、退/換貨注意事項1、快遞/郵寄時請認真填寫以下信息，否則將影響您的退/換貨辦理：①、您的姓名②、收貨地址、Email③、訂單號、商品名稱和型號④、退/換貨原因2、如需檢驗報告的商品,您還需要提供檢驗報告，查看退換貨政策；3、請您在收到商品后盡快進行“確認收貨”操作，否則將會影響您的退/換貨的辦理；4、商家退換貨申請需對應(yīng)商戶處理，具體流程請您參看商家退換貨流程。5、換貨僅能換成訂單中原商品，若訂購錯誤，請直接辦理退貨。親們，清楚了嗎？下次知道要怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨了吧？希望大家都能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到自己喜歡而且滿意的商品了！

我以前在一些網(wǎng)上商城買東西的時候就試過有貨到付款的，我覺得那種特別好，可以看到了東西，然后沒有問題再給錢。也覺得很方便，不過也有的商城是用網(wǎng)上付款的。我哥前天想在京東商城里面買臺手機，不過我沒在這個京東商城買過，所以不知道是怎么的。想知道京東商城是怎樣貨到付款？京東商城會支持貨到付款嗎？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能貨到付款嗎？這個問題無容置疑的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在各地設(shè)有庫房，支持貨到付款的普通快遞送貨上門配送方式已覆蓋全國800多個城市。比如：北京、天津、上海、重慶、沈陽（沈陽郊區(qū)）、大連、營口、鞍山、錦州、盤錦、丹東、撫順、本溪、葫蘆島、阜新、遼陽、朝陽、熊岳、金州、莊河、長春、哈爾濱、太原、大同、陽泉、長治、臨汾、晉城、運城、離石、朔州、忻州、晉中、原平、古交、清徐、陽曲、太谷、祁縣、平遙、介休、孝義、汾陽等等，只要你的收貨地址在快速配送范圍之內(nèi)，都可以享受到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貨到付款的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨到付款適用于加急快遞、普通快遞送貨上門的訂單。只要大家在訂購過程的“付款方式”處，選擇貨到付款，然后選擇現(xiàn)金/POS機刷卡即可。如果不能勾選此選項，那么說明你填寫的收貨地址是不支持貨到付款的，你需要確認一下地址是否填寫正確，系統(tǒng)會自動判斷。如果還是不行，那只能選擇平郵、EMS等其它配送方式了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何貨到付款?貨到付款是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供主要配送方式之一。用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物時，選擇送貨上門方式即可享受相應(yīng)的貨到后親自驗收再付款的服務(wù)。支付貨款即可使用現(xiàn)金，也可刷卡消費，非常方便實用。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何貨到付款?通過上面介紹，大家知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是支付貨到付款這種方式的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨到付款適用于加急快遞、普通快遞送貨上門的訂單。用戶在下單時，注意在訂購過程的“付款方式”處，選擇貨到付款，然后選擇現(xiàn)金/POS機刷卡，即可（如下圖）。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖然是可以貨到付款，但是也會有特殊情況出現(xiàn)的，可能您在選擇貨到付款的時候，卻不能，那么可能您是以下幾個情況了！1、您選購了商家商品，目前大部分商店街的商家未開通貨到付款這一支付方式，請通過其他方式支付。2、您選擇了普通郵遞或郵政特快專遞(EMS)方式收貨，目前僅加急快遞、普通快遞送貨上門的訂單支持貨到付款，點擊查看配送范圍、時間及費用。3、您選擇了使用禮品卡，而禮品卡足以全額支付訂單，您無需再選擇其他支付方式。