10月24日消息，多位商家爆料稱，今年天貓雙11品牌狂歡城一環(huán)的價格飆漲到600萬，相當(dāng)于在北京四環(huán)買一套房。一位知名品牌負責(zé)人透露，作為預(yù)售期間最重要的流量入口，狂歡城是各大品牌為了保證銷量的必?？游?，一年1000多萬的廣告費預(yù)算，上半年舍不得投，為雙11留著，沒想到一個狂歡城就消耗了大半。另有一去年雙11類目銷售前十的品牌負責(zé)人稱，在今年雙11天價的營銷報價面前，為了保住狂歡城這個流量入口，只好舍棄雙11春晚。據(jù)了解，天貓品牌狂歡城是歷年雙11預(yù)熱期間的重要用戶互動和流量入口，直接引流到店鋪。從11月1日至11月7日期間，雙11品牌狂歡城將展示每個參加活動的品牌，城內(nèi)店品牌將會以3D形式展現(xiàn)，品牌展示位可以預(yù)覽品牌商雙11的活動信息，消費者在該頁面可以玩游戲?qū)殻牲c擊logo（建筑體）進店，與品牌互動贏紅包。今年天貓官方消息顯示，該環(huán)節(jié)將發(fā)放1.7億紅包。一位接近天貓的人士稱，雙11品牌狂歡城就像一個微觀的世界，如北京地圖一樣成環(huán)裝展示，廣告位售賣也以環(huán)裝標(biāo)價，如北京賣房以環(huán)路為基準(zhǔn)一樣。據(jù)了解到，天貓一開始公布今年雙11入駐狂歡城的門檻為：城內(nèi)的一環(huán)建筑單價700萬元，二環(huán)建筑單價350萬元，三環(huán)建筑單價260萬元，四環(huán)建筑價格暫不確定。不少商家反映，最后拿到600萬的價格已是優(yōu)惠價。上述接近天貓的人士稱，今年狂歡城天貓主打全球熱門品牌，吸引了有很多國際品牌，狂歡城里超過百年的企業(yè)挺多，因此價格水漲船高。但對品牌來說，除非品牌本身的認知度非常高，否則極容易淹沒在浩瀚的大品牌中?！傲髁恐鹉甓荚谠鲩L，但入駐的品牌越來越多，所以分配到店鋪里，分配到每個品牌上的，是在不斷稀釋?！睋?jù)了解，去年互動城一環(huán)的報價在200萬左右，如若帶著天貓LOGO投放地鐵等線下廣告，還可資源置換更便宜。相比較，今年的價格平地翻了三倍。與此同時，從多家品牌商了解到，今年雙11天貓的廣告費普遍高企，讓許多品牌望洋興嘆。除狂歡城外，今年天貓的雙11晚會報價也讓品牌肉痛。去年參加了雙11晚會的一位品牌負責(zé)人透露，去年花個一兩百萬可以拿個品牌露臉，今年報價就在1000多萬，完全不敢再談。該品牌負責(zé)人稱，由于今年各個流量入口普遍價格暴漲，倍感壓力山大，畢竟流量有限無法像廣告一樣翻倍漲。據(jù)此前天貓廣告招商情況，天貓雙十一的冠名費就賣了1個億，晚會期間15秒的廣告在100多萬一條。原有流量入口價格暴漲之前，今年天貓還推出了直播等全新入口，費用在幾十萬一場，根據(jù)品牌請的直播明星腕兒大小略有浮動，越大牌的明星越便宜。但隨著直播的火熱明星的報價也在水漲船高，一場直播帶品牌露出的甚至比一場商演貴。但對品牌來說，以上海家化1億的冠名費為例，雙11得賣多少貨才能賺的回來？

10月21日消息，據(jù)獲悉，日前，敦煌網(wǎng)方面宣布，因部分賣家經(jīng)營的水杯類產(chǎn)品存在買家下單后未能履行發(fā)貨的情況，嚴重影響了買家體驗。因此，敦煌網(wǎng)將于10月24日清理排查出現(xiàn)問題的水杯產(chǎn)品類目，對于銷售涉及類目的賣家或?qū)⑾拗破浣?jīng)營180天。據(jù)了解，敦煌網(wǎng)此次排查的水杯產(chǎn)品類目有以下幾種：1、家具與花園相關(guān)：廚房餐廳和吧臺工具、飲具以及馬克杯；2、汽車、摩托車相關(guān)：車載水杯；3、運動與戶外產(chǎn)品相關(guān)：戶外補水裝備。若是銷售上述幾類水杯產(chǎn)品的賣家存在買家買單后卻未能履行發(fā)貨的嚴重情況，敦煌網(wǎng)采取的措施如下：1、對于類目糾紛率退款率過高的賣家，限制涉及類目經(jīng)營180天；2、對于退款金額過高的賣家，限制涉及類目經(jīng)營180天；3、對于交易額過低的賣家，限制涉及類目經(jīng)營180天；4、產(chǎn)生退款的產(chǎn)品，將刪除產(chǎn)品。據(jù)悉，敦煌網(wǎng)此次排查出的有問題的水杯產(chǎn)品，清理時間為2016年10月24日。

10月22日消息，日前，有接近天貓的人士爆料稱，“賈老板”賈斯汀·汀布萊克（JustinTimberlake）將獻唱今年的雙11晚會，所唱曲目或為即將上映的3D動畫電影《魔發(fā)精靈》（Trolls）的主題曲《CantStopTheFeeling》。據(jù)了解到，此前天貓旗下IP娛樂化平臺阿里魚曾對外透露今年11月將與夢工廠的新電影《魔發(fā)精靈》深度合作，共同開發(fā)這一IP的商業(yè)化。而賈老板不但擔(dān)任該電影主人公布蘭的配音，還為電影獻唱了主題曲，擔(dān)任了該影片原聲的音樂制作人，監(jiān)制了包括4首自創(chuàng)歌曲在內(nèi)的電影原聲。其中主題曲《Can"tStopTheFeeling》一經(jīng)發(fā)布便占據(jù)了各國音樂榜單榜首。此前，天貓雙11晚會籌辦委員會總策劃、阿里魚負責(zé)人應(yīng)宏稱，第二屆天貓雙11狂歡夜將引入國際化明星和玩法，賈斯汀·汀布萊克是繼水果姐凱蒂·佩里（KatyPerry）之后第二位曝出的美國流行大歌手。據(jù)了解，賈老板曾獲得9座格萊美獎，兩次獲得最佳流行男歌手，共提名格萊美27次。同時還參演過多部美劇，獲得4座美國電視界最高獎項艾美獎，提名8次。作為美國流行音樂最主要的歌手，賈老板有3首金曲登上美國最著名的音樂公告牌BillboardHot100冠軍，有3張Billboard200冠軍專輯。2010年，賈老板還參演電影《社交網(wǎng)絡(luò)》，飾演了Facebook創(chuàng)始人扎克伯克的早期投資人。賈老板和小甜甜布蘭妮曾是一對從小在迪士尼俱樂部一起長大的流行樂天王天后，1999年二人開始宣布拍拖，互稱為彼此的最愛，成為當(dāng)時最耀眼的樂壇金童玉女?？上扇说膽偾榈?002年就結(jié)束，從此成為人生的舊愛。據(jù)了解到，阿里魚作為今年雙11娛樂化的承載著，在晚會的策劃、數(shù)據(jù)營銷等全鏈路服務(wù)中承擔(dān)核心功能。不但在預(yù)售主會場有獨立的阿里魚入口，阿里魚方面稱，還將至少去幾十個個不同人群的會場，帶上IP的商品，以及跟這個IP人群相匹配的人群，去提升轉(zhuǎn)化率。今年雙11阿里魚將通過結(jié)合豐富的IP資源，給商家提供“三有四化”，即有趣、有料、有效；營銷節(jié)日化、搜索場景化、IP人格化、流量個性化等方式助力商家，幫助商家實現(xiàn)粉絲的拉新、激活和留存，提升銷售轉(zhuǎn)化率，以及通過IP找到營銷新玩法。據(jù)了解，2016年阿里魚做了《功夫熊貓》、《憤怒的小鳥》、《大魚海棠》等一系列IP的商業(yè)化。應(yīng)宏稱，百雀羚的《大魚海棠》面膜2小時銷售就破萬件，國產(chǎn)老字號品牌內(nèi)聯(lián)升跟《大魚海棠》合作的跨界款，在眾籌平臺的效果提升了20倍。女裝品牌兩三事9月份剛剛上的梵高新款，在店鋪自然銷銷售中轉(zhuǎn)化率提升200%，平均的客單價提升了50%。應(yīng)宏表示，阿里魚本身是一個線上的版權(quán)交易平臺，引進各種各樣的IP（包括電影、電視劇、卡通的IP等等），通過對接海量的天貓和淘寶商家品牌，實現(xiàn)內(nèi)容的商品化跟品牌的娛樂化。對商家來說，可以直接通過阿里魚平臺選擇想合作的IP。資料顯示，將于10月28日在全國院線上映的《魔發(fā)精靈》，由《怪物史萊克》原班人馬傾力打造，該片的動畫形象“巨魔”起源于1959年的丹麥，一位名叫托馬斯的漁夫兼伐木工人因生活拮據(jù)，沒辦法給自己的女兒買生日禮物，便參照北歐神話中的巨魔的形象，自己動手只做了一個巨魔娃娃。而到了上世紀90年代，“巨魔”系列洋娃娃一度風(fēng)靡，并以它們頭頂上凌亂卻又多彩的發(fā)型著稱。2013年，夢工廠買下了巨魔娃娃的電影拍攝版權(quán)。

10月20日消息，2016年天貓雙11在香港正式啟動，支付寶和天貓聯(lián)合宣布，支付寶已經(jīng)形成了“全球收全球付”的能力，可以為全球200多個國家和地區(qū)的用戶提供服務(wù)，支持18種貨幣結(jié)算。支付寶方面稱，通過和全球各地生態(tài)伙伴的協(xié)作，很多原先沒有銀行卡的海外用戶也能通過支付寶參與雙11，讓跨境貿(mào)易和普惠金融真正惠及草根用戶。在香港，沒有銀行卡的學(xué)生想在淘寶、天貓上購物，可以用八達通進行支付寶跨境支付。在巴西，近半數(shù)民眾沒有銀行賬戶，支付寶和當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞紹oleto合作后，這些巴西用戶也能飄洋過海到阿里速賣通上買買買了。在銀行服務(wù)覆蓋越低的地區(qū)，支付寶“全球收全球付”帶去的用戶便利和權(quán)益越明顯。目前，支付寶在海外已超過4000萬的用戶，其中用戶最多的國家包括俄羅斯、美國、西班牙、法國、巴西。在世界最北端的用戶位于挪威郎伊爾城，最南端的用戶位于阿根廷烏斯懷亞。據(jù)了解，支付寶的“全球收全球付”目前已經(jīng)支持18種貨幣結(jié)算，包括美元、港元、英磅、歐元、日元等。天貓官方透露，今年雙11期間，包括Costco、麥德龍、梅西百貨、屈臣氏、糖村、德國寳在內(nèi)的上百個港臺地區(qū)或海外品牌，將首次通過賣全球模式，將優(yōu)質(zhì)商品銷往港臺地區(qū)。這張龐大的自由貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)背后，同樣在高速運轉(zhuǎn)的還有支付寶這個全球移動支付平臺。全球國家間千差萬別的支付方式和貨幣體系，讓大部分國家、地區(qū)的用戶無法自由地跨境購物。支付寶的“全球收全球付”，接入了世界各地的支付方式，目前已經(jīng)能服務(wù)200多個國家和地區(qū)的消費者和商家。據(jù)了解，杭州G20峰會期間，阿里提出建立世界電子貿(mào)易平臺eWTP（ElectronicWorldTradePlatform）的倡議，旨在推動建立自由、開放和普惠的全球電子商務(wù)市場，幫助全球中小企業(yè)和年輕人更好發(fā)展。電商和支付，已經(jīng)是推動全球貿(mào)易的中堅力量，也將成為全球商業(yè)系統(tǒng)下的基礎(chǔ)設(shè)施。螞蟻金服國際事業(yè)部資深總監(jiān)潘龘在接受采訪時表示，在每個國家和地區(qū)，支付寶都會和當(dāng)?shù)刈顚I(yè)、優(yōu)秀的機構(gòu)合作，通過生態(tài)協(xié)作的方式為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┳畋就粱姆?wù)。例如，在俄羅斯，支付寶就和著名的支付公司W(wǎng)ebmoney、Qiwi達成聯(lián)盟，為俄羅斯商家和消費者提供跨境支付服務(wù)?！爸Ц秾毴蚴杖蚋赌芰Φ难杆兖B(yǎng)成，和生態(tài)合作伙伴的支持密不可分?！睋?jù)悉，在全球，歐美、日韓、東南亞、港澳臺等國家和地區(qū)的8萬家線下商家已經(jīng)支持支付寶。在全球70個國家和地區(qū)，接入了支付寶的Uber和Grab打車服務(wù)，解決了中國用戶出境旅游的交通煩惱。

10月20日消息，天貓國際總經(jīng)理劉鵬在天貓雙十一啟動直播中表示，今年雙十一天貓國際的目標(biāo)是在跨境平臺現(xiàn)首個過億商家。劉鵬稱，今年雙十一天貓要繼續(xù)“買全球，賣全球”，國際大牌會有更優(yōu)異的表現(xiàn)，在天貓國際出現(xiàn)首個過億商家。為實現(xiàn)以上目標(biāo)，天貓今年雙十一將推出億元優(yōu)惠。當(dāng)然，具體“第一個超過1億人民幣的跨境平臺”具體如何定義有待進一步確認。天貓將重推Buy+，通過VR帶消費者到達美國的大賣場Target、Macy’s的現(xiàn)場。在生鮮方面天貓國際打出的口號是“真鮮全球”，與一千個原產(chǎn)地合作，包括農(nóng)產(chǎn)、牧場、漁場，保證原產(chǎn)地直供，還與上百家協(xié)會訂立標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，為消費者保證質(zhì)量。天貓國際將利用國內(nèi)保稅倉和海外集貨倉加快物流速度，特別是，其在澳洲香港都有倉儲，最快實現(xiàn)兩天到貨。劉鵬特別強調(diào)，香港和臺灣將是今年的重點，提供送貨上門和配送點領(lǐng)取?！跋愀酆团_灣消費者得到的不單是商品，還有優(yōu)惠和服務(wù)可以選擇?！蔽磥?，除了香港和臺灣，天貓還要加大對東南亞市場的力度。

10月19日消息，螞蟻金服今日公布數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月18日，螞蟻金服保險服務(wù)平臺上日均保單量已超2100萬單，其中，來自移動端的保單量逾6成。業(yè)內(nèi)人士分析，移動端日保單量超過1200萬筆的成績，幾乎使螞蟻成為全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)保險平臺。螞蟻金服保險事業(yè)群副總裁李冠如表示，“除了退運費險等場景保險之外，旅行相關(guān)險種已經(jīng)連續(xù)多個單月實現(xiàn)保單量超過100%增長，成為我們平臺上增速最高的險種?！崩罟谌绶Q，螞蟻保險正在不斷嘗試著用場景保險的運營經(jīng)驗帶動平臺保險的增長。一方面場景保險是小額高頻的用戶教育產(chǎn)品，二是平臺正在不斷智能化和透明化，通過人工智能，在用戶行為精準(zhǔn)預(yù)判下推薦最合適的保險產(chǎn)品。據(jù)了解，保險業(yè)務(wù)在螞蟻金服內(nèi)部，已經(jīng)成為核心業(yè)務(wù)線之一。螞蟻金服保險今年的重點是布局平臺保險，截至2016年9月，螞蟻保險服務(wù)平臺已經(jīng)和78家保險機構(gòu)合作，超過2000款保險產(chǎn)品通過平臺觸達超過3.3億用戶。在近期螞蟻金服集團的架構(gòu)調(diào)整中，螞蟻金服保險事業(yè)部提升為“保險事業(yè)群”，而“支付事業(yè)群”調(diào)整為“支付寶事業(yè)群”，整個螞蟻金服形成以用戶、商家、開放平臺為核心的業(yè)務(wù)架構(gòu)。這意味著，“支付”本身已不再是螞蟻金服的唯一核心業(yè)務(wù)，而是以支付寶為底盤，創(chuàng)建貸款、保險、理財、信用等金融服務(wù)為主的生活平臺。據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2015年，通過螞蟻金融保險服務(wù)平臺在互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的保單量占比約為97%，保費規(guī)模占比約為44％。2015年全年線上理賠超過1.4億筆。

10月19日消息，據(jù)最新獲悉，據(jù)俄羅斯媒體“消息報”報道，日前，俄海關(guān)總署向俄經(jīng)濟發(fā)展部提出降低網(wǎng)購進口商品免稅額度、分階段對網(wǎng)購進口國際郵包征稅的建議。據(jù)了解，按照現(xiàn)行法律法規(guī)，俄羅斯聯(lián)邦海關(guān)對于進境包裹中一個月之內(nèi)購買的、價值不超過1000歐元、重量不超過21kg的商品實行免稅。而此次，俄羅斯海關(guān)總署的提議是將這一免稅進口額由每月1000歐元降至22歐元，同時還提出未來要完全取消“自用商品”這個表述，參照商品對進境包裹征收增值稅和由海關(guān)編碼確定的關(guān)稅。不過，目前這一建議尚存爭議，也還未得到俄經(jīng)濟發(fā)展部的批準(zhǔn)。據(jù)了解到，事實上，俄羅斯海關(guān)提議對居民網(wǎng)購進口包裹征稅、提高進口商品免稅額度這一舉動，已不是新鮮事兒。早在2013年10月，俄羅斯塔斯社報道稱，莫斯科海關(guān)局官員亞歷山大杜羅夫公開表示，海關(guān)計劃對國外網(wǎng)店寄往俄羅斯的包裹征收10%的關(guān)稅，而征稅對象是買方，即俄羅斯消費者。2013年12月，俄羅斯媒體“Avtoradio”也報道稱，俄羅斯總統(tǒng)助理安德烈·別洛烏索夫明確表示，由于對進境包裹不征稅使得俄羅斯政府損失大量潛在稅收，未來俄公民在國外網(wǎng)店購物或需繳納稅款。但他當(dāng)時也指出，與傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則相比，跨境網(wǎng)購包裹的賦稅條件不會過于嚴厲。對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，一旦俄羅斯海關(guān)對網(wǎng)購進口商品做出調(diào)整，首當(dāng)其沖的便是中國的大批對俄跨境電商商家。根據(jù)俄羅斯電商企業(yè)協(xié)會此前的一份公開資料，2015年俄羅斯跨境電商市場總額為2200億盧布，其中，中國的電商平臺最受俄羅斯人喜愛。比如，阿里巴巴旗下的全球速賣通（Aliexpress）成為俄羅斯2015年最受歡迎的網(wǎng)購平臺，每月獨立訪問者數(shù)量約為2380萬人。數(shù)據(jù)顯示，去年，俄羅斯約90%的跨境網(wǎng)購包裹來自中國，交易金額占所有國外網(wǎng)絡(luò)零售商的49%。此外，23%的俄羅斯人在歐洲電商平臺購物，貨物占總包裹總量的4%，還有13%的俄羅斯人在美國電商平臺購物，貨物占包裹總量的2%。

10月17日消息，據(jù)最新獲悉，有商家反映，從晚上開始Wish商戶平臺又不能正常登錄。而從Wish商戶平臺官網(wǎng)中了解到，截至目前為止，該商戶平臺線仍無法正常登入，主頁上顯示“Everythingshouldbebacktonormalinafewminutes.”值得注意的是，這并不是Wish首次在本月出現(xiàn)該類“無法登錄情況”。據(jù)了解到，在本月7日，Wish曾出現(xiàn)商戶平臺和買家客戶端均無法登錄的情況，有賣家指出，該情況竟長達數(shù)小時。當(dāng)時Wish商戶平臺出現(xiàn)的頁面，竟跟今天晚間Wish的商戶平臺顯示的頁面一樣。而在10月8日，Wish隨即做出官方回應(yīng)，表示W(wǎng)ish商家平臺由于系統(tǒng)升級中的技術(shù)細節(jié)沒有處理好，造成出現(xiàn)了數(shù)小時的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)。除此之外，Wish平臺近期由于平臺更能升級中的一個小bug，導(dǎo)致原應(yīng)于10月15日支付的款項顯示于11月1日支付。而該情況也讓不少Wish賣家對于Wish的動靜產(chǎn)生遐想，有賣家甚至指出這或多或少與之前Wish平臺放款政策不夠穩(wěn)定，退款細則不夠明朗有關(guān)。對此，Wish官方截止今天才給出回應(yīng)，其表示W(wǎng)ish所有支付政策沒有發(fā)生任何改變，并表示后續(xù)的工作中也會加強相關(guān)的技術(shù)改進和商戶溝通。該問題將于今天予以解決，平臺商戶的支付信息也將同時恢復(fù)正常展示狀態(tài)，商戶的相關(guān)貨款會準(zhǔn)時發(fā)放不會受到任何的延遲。實際上，Wish并不是唯一一家出現(xiàn)商戶平臺無法登錄情況的電商平臺。在本月12日，也有亞馬遜歐洲站點的賣家反饋賣家后臺無法正常登錄，賣家中心顯示：“賣家平臺暫時不可用。很抱歉給您帶來不便。我們的技術(shù)人員正在研究解決方案?！睋?jù)了解到，從九月開始，跨境電商的旺季正式來臨，包括往后的萬圣節(jié)、黑五和圣誕節(jié)，均是出口電商重要的促銷節(jié)日。而在這個時間段中，幾小時無法登陸商戶平臺，或也將對部分賣家備戰(zhàn)促銷季產(chǎn)生一定的影響。據(jù)悉，Wish成立于2011年12月，為主打千人千面的智能推薦移動購物平臺。在今年年初宣布已獲得京東5000萬美金投資，估值達到35億美金。Wish創(chuàng)始人Szulczewski在今年接受外媒采訪的時候曾經(jīng)透露，Wish在2015年銷售額幾十億美金，平臺上售賣的主要為小件物品。去年平均每個Wish用戶在平臺上購物次數(shù)達5次。據(jù)了解到，從去年開始Wish不斷在提高用戶體驗并提高賣家要求。在今年3月甚至開通實現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政，把賣家最長訂單履行時間從7天調(diào)整為5天，從發(fā)貨時限及配送時間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。

繼國美在線因價格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實上，近年國美在線一直與京東對標(biāo)低價，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個月的平均值對國內(nèi)電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內(nèi)實現(xiàn)獨立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價誘惑降低喋喋不休的價格戰(zhàn)，難免讓消費者感到視覺疲勞，但電商平臺依舊樂此不疲。登錄國美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價欄目，手機、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進行比價。據(jù)了解，從2014年國美在線喊出“比價京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動上一直將京東視為頭號競爭對手。但根據(jù)雙方財報顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國美電器半年報顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻GMV達到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達65%。相較而言，京東二季報顯示，集團實現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報顯示，公司報告期內(nèi)實現(xiàn)線上平臺實體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺，憑借自建物流渠道率先開拓市場；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺“蘇寧云臺”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗”戰(zhàn)略升級，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺化等布局策略，但畢竟因起步時間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域為例，今年7月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個瞬息萬變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國美在線追趕的時間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來，電商之間的競爭還停留在價格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測在相當(dāng)長時期內(nèi)，價格戰(zhàn)仍將是競爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競爭終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移。“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結(jié)賬號等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機1臺。收到洗碗機后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場驗貨，并且實際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺以及消費者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗，才能維護顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場。

每年的雙十一絕對是萬眾矚目，買家們都盯著省錢，賣家們都盯著賺錢。每年這個機會只有一次，錯過了就只能再等一年了，所以每一個細節(jié)都需要做好，每一個環(huán)節(jié)都盡可能的完整。大賣家肯定很早就已經(jīng)開始準(zhǔn)備了，而小賣家不敢大量投入去囤貨，所以很多時候就要使點兒“小伎倆”。1.盯準(zhǔn)雙十一左右的轉(zhuǎn)化賣點只有消費者真正需要的才會是最好賣的，換句話說：最好的選品方法，實際上就是找到消費者的真實需求。在線下，消費者的真實需求獲取比較難，但是在線上這種真實需求完全可以通過“搜索”體現(xiàn)出來。也就是說，消費者的真實需求其實都已經(jīng)體現(xiàn)在搜索行為上了（尤其是關(guān)鍵詞搜索）。打開生意參謀——市場行情——搜索詞分析——行業(yè)熱詞榜，查看最近7天的數(shù)據(jù)（大家注意一個問題，我是以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)為例的，如果正式布局雙十一，應(yīng)該在十月份的第二周進行查詢規(guī)劃，那時候的數(shù)據(jù)會更貼近現(xiàn)實）在這里，中小賣家重點關(guān)注的是三個：熱門長尾詞、熱門核心詞、熱門修飾詞。首先看一下熱門核心詞。一般情況下，這種核心詞都是類目詞或者產(chǎn)品詞，通過這個可以分析當(dāng)前的熱門子類目和熱門產(chǎn)品，雙十一當(dāng)天一定是越熱越好，因為流量會超級的大。搜索趨勢可以在“搜索詞查詢”當(dāng)中查看：2.從現(xiàn)在開始盯準(zhǔn)大賣家的動作雙十就是“大賣家吃肉，小賣家喝湯”，所以一定要跟好大賣家。一般大賣家肯定會早早的就開始準(zhǔn)備雙十一了，所以在9月底十月初的時候，就應(yīng)該重點關(guān)注大賣家的一些動作，跟緊他們的的行為。一般大賣家，雙十一的主推商品，肯定會在9月份10月份開始做銷量權(quán)重、人氣等各種指標(biāo)，所以直通車、鉆展等推廣行為幾乎是必須的。搜索一下核心關(guān)鍵詞（跟你高度相關(guān)的），然后每天記錄直通車車位上的商品信息，主要信息包括這么幾個：賣家信息、價格、銷量增量、位置。比如發(fā)現(xiàn)有一款寶貝，連續(xù)10天都在非常好的位置，PC端第一頁，無線端也非?？壳暗奈恢?，然后看到這個產(chǎn)品的價格一直比較穩(wěn)定，沒有大幅度降價（雙十一當(dāng)天降價），銷量增量比較穩(wěn)定。你的銷售價格要低于競爭對手在雙十一的銷售價格；質(zhì)量不要比競爭對手差；這些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要開始優(yōu)化了；首圖詳情頁一定要自己做，標(biāo)題一定要自己寫，確定好幾個重點的長尾詞；直通車開開，就圍繞著你這幾個重點的長尾詞，搶好位置，因為是長尾詞，價格不會讓你接受不了的；3.根據(jù)生意參謀中的人群畫像強化一下人群標(biāo)簽還是在生意參謀——市場行情里面，找到人群畫像——買家人群畫像，根據(jù)自己店鋪的標(biāo)簽，適當(dāng)補單，強化一下店鋪標(biāo)簽，有利于在雙十一的時候能夠獲得更多的自然搜索權(quán)重，獲得更多的流量。而作為買家的我們，也可以在這期間，觀察商家是否提前有優(yōu)惠券等活動發(fā)放，提前領(lǐng)取，以便于雙11（雙十一）獲得更低的價格入手，在雙11（雙十一）大省錢的基礎(chǔ)上再小進一步，小編已經(jīng)提前開始將需要購置的寶貝陸續(xù)加入購物車了，網(wǎng)友們也可以像小編一樣，趁著雙11（雙十一）還沒開始，在冷靜的時候把真正需要的寶貝放入購物車，活動當(dāng)天提交訂單，這樣就不怕到時腦子一熱就買了一些用不上的商品。

10月13日消息，支付寶通過官方微信宣布在該天正式發(fā)布“支付寶收款”功能，商戶可零門檻接入支付寶，無需開發(fā)，用戶可直接掃碼進行付款。據(jù)了解到，商戶只需要三步就可以開通此功能。第一步，商戶登陸open.alipay.com進入管理中心營銷管理，找到“支付寶收款”，進行簽約；第二步獲取員工碼并下載。打印已下載的二維碼圖片，帶到商戶處幫助開通“支付寶收款”；最后商戶用支付寶App掃員工碼，再掃商戶收款碼，完成后，將商戶碼貼在柜臺上，就可以開始收款。同時，支付寶針對用戶推出了一系列優(yōu)惠政策，在11月1日至12月31日，用戶在新接入“支付寶收款”的商家消費時，每月可享受10次隨機立減最高免單（50元封頂）的優(yōu)惠。此外，支付寶還推出了業(yè)務(wù)協(xié)作激勵政策。如果商戶月日均交易筆數(shù)小于1000筆，業(yè)務(wù)協(xié)作費為下家商戶交易金額的0.08%；如果大于等于1000筆，業(yè)務(wù)協(xié)作費則為下家商戶交易金額的0.18%據(jù)悉，當(dāng)小商戶成為簽約用戶后，享受向銀行卡提取余額免手續(xù)費的優(yōu)惠。而未與支付寶或服務(wù)商簽約的個人，掃碼支付所得的金額在轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)會收取手續(xù)費。而在上月27日，微信支付也剛推出了“微信買單”功能，商戶無需開發(fā)，一分鐘即可上線收款。商家進入微信支付官網(wǎng)后，只需“一鍵申請——在線簽約——設(shè)置店員——打印二維碼”四步，即可開通。顧客使用微信支付完成付款后，店員可通過綁定的微信號實時接收到微信支付推送的收款通知，確認收款結(jié)果，保證每一筆資金實時到賬，并可以掃碼查看流水。同時，“微信買單”也面向服務(wù)商全面開放，服務(wù)商可以借助免開發(fā)的“微信買單”，快速地拓展中小型商家，并享受微信支付給予的經(jīng)費、物料、技術(shù)扶持。

9月27日，盡管距離今年雙11（雙十一）還有46天，但是對于參加雙11的商家來說，已經(jīng)進入最關(guān)鍵的沖刺階段。今年雙11無線端的交易份額將繼續(xù)上升，在無線場景的延伸中，消費者和商品的生命周期都發(fā)生了變化。據(jù)阿里媽媽華東區(qū)客戶負責(zé)人虹青介紹，不同于靠近產(chǎn)業(yè)集群的珠三角地區(qū)以及靠近電商中心的杭州地區(qū)偏好通過高營銷投入獲得高銷售額，上海地區(qū)的商家在電商營銷方面更側(cè)重流量的精細化運營，以保持穩(wěn)健的增長態(tài)勢。“這一年來，上海地區(qū)商家在男裝、童裝、小家電、寵物家裝、保健品等類目中表現(xiàn)亮眼，例如AK男裝、科沃斯掃地機器人等都是以切細分市場人群為代表的商家，他們通過阿里媽媽今年主推的智能營銷工具，獲得了不俗的效果。”虹青表示上海地區(qū)的商家對智能化的營銷方式反應(yīng)迅速，能善于運用新工具來實現(xiàn)營銷效果的優(yōu)化。這和今年阿里媽媽的方向一致，在今年五月份召開的武林大會上，阿里媽媽推出多款創(chuàng)新營銷推廣產(chǎn)品，通過阿里沉淀多年的核心商業(yè)數(shù)據(jù)賦能數(shù)字營銷體系，提升阿里生態(tài)中各個角色的營銷效率。從今年整個淘寶無線端發(fā)展來看，消費者越來越追求個性化的產(chǎn)品和消費體驗，他們更能夠接受為自己量身打造的店鋪頁面和產(chǎn)品信息。從平臺的角度來說，它需要為消費者剔除低效的信息，幫助他們更快更直接地找到感興趣的內(nèi)容；從商家的角度來說，它們需要明確自己的定位，來鎖定自己的潛在用戶，這樣可以更精準(zhǔn)地投放營銷預(yù)算，從而獲得更高的回報。消費者每年雙11的人均消費都在大幅度提升，從2014年的1348元增加到2015年的1811元，且主力消費人群正在年輕化，這也意味著，這些成長在互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者熟諳網(wǎng)絡(luò)購物學(xué)，他們追求更高性價比的產(chǎn)品，會關(guān)注商品的品牌、外觀、品質(zhì)、口碑、調(diào)性等多個因素。要通過這些購物偏好來尋找目標(biāo)用戶群，對大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度有著非常高的要求，大多數(shù)營銷推廣平臺目前只能做到聚焦至人群的投放，而阿里媽媽基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)、自身營銷數(shù)據(jù)沉淀以及多元化的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，能夠還原真人的精準(zhǔn)定向，這也是智能營銷的基礎(chǔ)。所以今年雙11，商家營銷指向的是有明確畫像的個人，而不是以往泛泛而談的流量，智能營銷幫助商家對接精準(zhǔn)人群，在雙11如此大流量過境之際，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境被智能推向了更高效的階段。數(shù)據(jù)工具化催生智能營銷今年是阿里媽媽從大數(shù)據(jù)營銷走向智能營銷的轉(zhuǎn)折之年，這兩者的區(qū)別是，前者把數(shù)據(jù)作為一種參照，而后者，數(shù)據(jù)已經(jīng)工具化并且融入產(chǎn)品，商家可以實現(xiàn)一鍵設(shè)置功能。以智能鉆石展位為例，阿里媽媽在傳統(tǒng)的鉆石展位基礎(chǔ)上進行了智能化的升級，人群定向、展示媒體、創(chuàng)意內(nèi)容、投放出價、賬戶診斷等營銷推廣鏈路的每個環(huán)節(jié)，都可以實現(xiàn)一鍵式系統(tǒng)智能推薦，不僅降低了人力成本，還提高了營銷效率。同時，“智鉆”在展示營銷按CPM計費的模式領(lǐng)域首次引入CPC計費模式，根據(jù)點擊率預(yù)估模型，做到了效果可控的智能動態(tài)靈活出價，從另一個維度降低了用戶門檻，包括小微商家在內(nèi)的各種實力層次的商家都可以根據(jù)自身的營銷需求，利用“智鉆”自由組合推廣。賦能商家并非只是把數(shù)據(jù)這樣的原材料提供給商家，從大數(shù)據(jù)營銷時代一路走來，阿里媽媽認識到，只有把數(shù)據(jù)的能力融入產(chǎn)品，把數(shù)據(jù)價值產(chǎn)品化，讓產(chǎn)品能夠自動、智能地輸出結(jié)果，才能對大多數(shù)商家產(chǎn)生更多價值。今年的雙11（雙十一）由于大數(shù)據(jù)的原因，廣告方面相較往年會更加的智能化，能給網(wǎng)友們提供更加精準(zhǔn)的廣告投放，能為網(wǎng)友們節(jié)省下不小找尋目標(biāo)商品的時間，在雙11（雙十一）這個與上億網(wǎng)友爭分奪秒的時間段上，這個還是挺方便的。不過小編還是建議網(wǎng)友們在雙11（雙十一）到來之前，提前將需要購入的商品放入購物車，到活動當(dāng)天迅速購入，然后坐等收貨。這樣可以避免買入一些不需要的寶貝（小編每次在找寶貝的時候，都會臨時看見些不錯的寶貝，然后腦子一熱就買了，買回家卻發(fā)現(xiàn)用不上，徒增一些不必要的煩惱）。

一年一度的天貓雙11（雙十一）又將臨近，各個商家都在抓緊備戰(zhàn)，從第一階段的籌備期8月24日-9月30日，到第二階段蓄水期10月1日-10月20日，再到第三階段預(yù)售期10月21日-10月31日，再到第四階段預(yù)熱期11月1日-11月10日，最后到雙十一引爆及總結(jié)復(fù)盤，將詳實在線2016雙十一全流程戰(zhàn)況。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——活動時間今天已經(jīng)是2016年10月13日了，再過不到1個月時間就是一年一度的雙11（雙十一）大促。那么今年雙11（雙十一）規(guī)則是怎樣的呢。8月18日，天貓官方正式公布2016天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢？1、雙十一預(yù)售商品報名：9月20日-29日2、雙十一正式商品報名：10月13日-27日。3、雙11活動預(yù)熱期：11月1日到10日4、雙11大促正式活動：11月11日全天，截止到零點。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——報名條件在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成，擬報名參加2016雙11活動的商家，應(yīng)符合天貓（天貓國際）平臺營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則；同時，商家還得滿足其所在類目的2016雙11招商規(guī)則，并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動管理細則。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——會場介紹9月14日，天貓發(fā)布2016年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據(jù)自身的活動表現(xiàn)獲得雙十一會場資源或商品專區(qū)資源；而今年雙11會場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成；特色主題會場將根據(jù)不同主題有不同的會場呈現(xiàn)形式。同時，會場將采用個性化玩法，“雙十一活動商家”店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn)，而“雙十一歡樂總動員商家”店鋪或者活動商品則不具備此機會，但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面。2016淘寶天貓雙11（雙十一）攻略——玩法介紹今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動；行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式；商家自己則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場提供相應(yīng)會場，阿里會給予流量支持。另外，億邦動力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點：1、雙十一晚會明星+矩陣直播，打造超級IP，拉新客戶、提升平臺流量和關(guān)注度。2、2016天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個性化推薦。3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地，扶持60多家，強調(diào)門店發(fā)貨。4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。5、備貨主打秋冬新款、商場同款。6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時尚方向主推重點。每年的淘寶天貓雙十一，都是淘寶、天貓眾多商家必爭之日，也是消費者忍不住“買買買”的剁手時刻。在當(dāng)天大促的24小時里，有人驚喜，有人悲哀，有人暴富，有人平淡。作為商家或消費者的你，是否已做好準(zhǔn)備？一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。屆時，一起惠也將全程關(guān)注雙11（雙十一）包括淘寶天貓，京東，蘇寧等國內(nèi)各大主流商城的實時優(yōu)惠信息，也將會在爆料頻道推送值得關(guān)注的有價值的促銷活動。點擊查看一起惠爆料頁

電商平臺“拼多多”近期遭遇信任危機。多位商家在“拼多多商城”的賬戶被凍結(jié)，貨款無法結(jié)算提取，另有部分反映稱貨款被強行扣押，或者被當(dāng)做保證金作了扣押。根據(jù)初步統(tǒng)計，事件涉及商家已超過200家，涉及貨款金額超過1.4億元。據(jù)環(huán)球網(wǎng)報道，一份“拼多多的灰暗”申訴書顯示，毫無征兆的前提下，6月13日開始，多個商家拼多多賬戶里的貨款被平臺以上浮保證金的名義進行了扣壓，另有數(shù)十家商家也被平臺以“刷單套券”名義凍結(jié)賬戶，無法正常交易。據(jù)報道，“拼多多”存在著多條“霸王條款”，除了隨意上浮保證金外，商家入駐不審核產(chǎn)品質(zhì)量、扣押商戶可提現(xiàn)貨款(非保證金)、慫恿商家刷單等多個電商網(wǎng)站命門問題也被持續(xù)曝光。拼多多商城涉嫌慫恿商戶刷單。一份“拼多多”商家提供的社交軟件截圖顯示，該平臺工作人員明確要求該商家隨便找店里的五款產(chǎn)品，幫助該工作人員進行5萬的業(yè)績刷單。而更加令一眾商家不能接受和憤怒的是，主動慫恿商家進行刷單的“拼多多”，在隨后的幾個月中，陸續(xù)以“商家存在刷單”的名義扣押貨款。用戶在‘拼多多’微信公眾平臺或者APP上購買的商家產(chǎn)品必須先將費用支付給‘拼多多’，支付成功后，‘拼多多’作為平臺服務(wù)商，提供發(fā)貨信息給商家發(fā)貨，在用戶確認收貨或者15天自動收貨期過后，將款項支付給商家。從用戶支付，到平臺支付給商家，至少7個工作日，而這個前提還是商家主動賬戶提現(xiàn)，否則‘拼多多’才不會給商家打款?！捌炊喽唷钡淖龇愃朴谖茨玫街Ц杜普涨懊缊F網(wǎng)的做法，涉嫌“無照經(jīng)營”。也正是因為未引入第三方支付，“拼多多”才能夠隨意扣壓商家的貨款。投訴無門的拼多多商家紛紛在社交軟件留言稱，數(shù)百商家被平臺凍結(jié)賬戶，且被平臺以售假、套券等手段罰款(根據(jù)商家說法，入駐平臺時并未有任何審核過程，且刷單、優(yōu)惠券等大多是在“拼多多”慫恿下進行的)。該平臺被曝售后服務(wù)也相當(dāng)差。其官網(wǎng)提供的人工客服稱，“質(zhì)量投訴”和“商家投訴”不歸其辦理，平臺客服電話質(zhì)量投訴也并未轉(zhuǎn)接人工，只是提示消費者與商家直接聯(lián)系。但多位商家證實，任何質(zhì)量等問題的投訴售后其實均由“拼多多商城”代理。一眾商家反映稱，只是因為在“拼多多”商家群中詢問了一句賬戶凍結(jié)原因便立馬被踢出群。僅據(jù)記者統(tǒng)計，因詢問凍結(jié)和扣款原因被提出群的商家遠已超過200家。目前，包括上述投訴“拼多多的灰暗”的商家在內(nèi)的數(shù)十位商家已分別向上海市公安局、上海市工商局及12315反映此事。值得一提的是，“拼多多”成立僅一年多，今年7月份剛剛完成B輪1.1億美金融資。在騰訊應(yīng)用寶公布的“星APP榜”五月綜合榜單中，拼多多力壓唯品會和手機淘寶成為當(dāng)月女性最喜歡的電商應(yīng)用。

7月：美團8月：京東商城、文軒網(wǎng)、可得眼鏡、華為商城、E寵商城、博庫書城、藝龍旅行網(wǎng)、蜘蛛網(wǎng)、1號店、中糧我買網(wǎng)、聚美優(yōu)品、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線、西集網(wǎng)、樂友、樂視商城9月：海爾商城、達令、E寵商城、文軒網(wǎng)

什么是1號店禮品卡1、可購買1號店自營商品，即1號店網(wǎng)站（www.yhd.com）由紐海信息技術(shù)（上海）有限公司銷售的商品（入駐商家、虛擬商品、海購商品除外）的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值：實體禮品卡面值：50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購物卡面值：20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實體禮品卡和電子購物卡的區(qū)別：實體禮品卡：有實體卡片，用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，一天內(nèi)由配送公司寄出。用戶收到卡片后，刮開卡背面密碼區(qū)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購物卡：虛擬卡，無實體卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，不會收到卡密，在購買商戶中直接激活充值或為他人激活充值，不支持導(dǎo)密。溫馨提示：禮品卡無法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿百免運費活動，標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運費；實體卡訂單總金額低于500元，收取10元運費。

入駐指南開店商家入駐入駐流程、招商標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)、常見問題1號商學(xué)院新手指南、平臺規(guī)則、課程中心、廣告營銷其他合作模式平臺服務(wù)商入駐、DSV、跨境招商、商必贏招商會信息New1號店2016年下半年、全品類目招商會、New1號店合肥招商會回顧信息公布1號店2016年新增訂金購車及扣點通知、1號店2016年續(xù)簽公告、2015年銷售扣點調(diào)整通知聯(lián)系我們商家咨詢：4000076611（周一至周五09:00-18:00）地址：上海市浦東新區(qū)祖沖之路295號1號店201203

費用組成質(zhì)檢費：入駐1號店商家的資質(zhì)由第三方公司進行審核，費用為第一個品牌300元人民幣，每超過一個品牌增加50元。質(zhì)檢若不通過，質(zhì)檢費用不退還。保證金：1號店經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照1號店的規(guī)范進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向1號店及消費者支付違約金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及品牌不同，明細參考“資費列表”。平臺使用費：商家在1號店經(jīng)營必須按自然年繳納平臺使用費，2015年平臺費為740元/月，質(zhì)檢審核通過的次月開始計費。技術(shù)服務(wù)費扣點：商家在1號店經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比交納技術(shù)服務(wù)費，扣點根據(jù)商品類目會有不同，明細參考“資費列表”。資費標(biāo)準(zhǔn)：1號店2016年技術(shù)服務(wù)費扣點細則一級類目二級類目技術(shù)服務(wù)費扣點三級類目技術(shù)服務(wù)費扣點平臺使用費保證金服裝服飾女裝6%740元/月1萬起男裝6%740元/月1萬起鞋靴6%740元/月1萬起箱包6%740元/月1萬起內(nèi)衣及配件6%740元/月1萬起運動戶外山地/公路/便攜自行車2%740元/月1萬起電動車/電動車配件2%其他6%珠寶飾品黃金/K金/鉑金鉑金/PT2%740元/月3萬起k金new2%其他1%貴重寶石/翡翠玉石3%740元/月3萬起時尚表/國產(chǎn)表/日系表/瑞表5%740元/月2萬起鉆石/珍珠3%740元/月3萬起眼鏡/禮品/zippo/煙具6%740元/月2萬起飾品/流行首飾/時尚新品6%740元/月2萬起工藝藏品3%740元/月2萬起美容護理美容護膚/精油/美體6%740元/月2萬起護發(fā)洗浴/女性/口腔/家庭6%740元/月2萬起彩妝/香氛/美容工具6%740元/月2萬起家居百貨家具家裝建材五金4%740元/月1萬居家日用6%740元/月1萬收納洗曬5%740元/月1萬清潔用品紙制品3%740元/月1萬家庭清潔護理3%衣物清潔護理3%其他5%740元/月1萬運動保健6%740元/月1萬廚房用品6%740元/月1萬汽車用品2%740元/月1萬（整車10萬）家紡及家飾6%740元/月1萬鮮花速遞/綠植園藝6%740元/月1萬寵物6%740元/月1萬食品糧油干貨3%740元/月2萬茶葉4%740元/月2萬糖巧餅糕罐4%740元/月2萬休閑食品4%740元/月2萬堅果蜜餞4%740元/月2萬沖飲乳制品4%740元/月2萬酒水滋補保健酒5%740元/月2萬起其他4%進口食品進口食用油4%740元/月2萬進口飲用水/飲料4%進口米面/面粉/雜糧4%進口乳制品4%其他5%醫(yī)藥保健保健品/成人用品5%740元/月2萬傳統(tǒng)滋補品（詳見備注）5%740元/月2萬起家庭器械3%740元/月2萬OTC藥品3%740元/月20萬生鮮冷鏈烘焙甜品/冷面熟食/熏腸香腸/腌制泡菜5%740元/月5萬低溫乳品/速凍食品/肉禽蛋蛋/冷鮮肉肉/海鮮水產(chǎn)4%果蔬新鮮水果/新鮮蔬菜4%票券票券3%母嬰輔食2%740元/月5萬起母嬰營養(yǎng)2%740元/月1萬奶粉系列2%740元/月5萬起防尿用品2%740元/月5萬起洗護3%740元/月1萬哺育用品3%740元/月1萬健康安全品5%740元/月1萬媽媽用品母乳喂養(yǎng)3%740元/月1萬孕媽洗護3%待產(chǎn)系列3%束腹帶/產(chǎn)婦瘦身塑體衣3%其他5%清潔用品3%740元/月1萬童車童床汽座5%740元/月1萬紡織用品6%740元/月1萬玩具5%740元/月1萬童裝童鞋童內(nèi)衣配件6%740元/月1萬起嬰幼兒服飾6%740元/月1萬3C手機2%手機主機740元/月3萬手機配件、運營商740元/月1萬數(shù)碼2%數(shù)碼影像740元/月3萬時尚影音（MID平板電腦、MP3/MP4、電子書3萬，其余1萬）740元/月1萬起數(shù)碼配件、智能設(shè)備740元/月1萬電腦辦公2%主機3萬外設(shè)產(chǎn)品、存儲產(chǎn)品、周邊配件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦軟件、辦公文儀、家具/禮品、學(xué)生文具740元/月1萬辦公打印/耗材（打印機、一體機、投影機、考勤機、掃描儀、點鈔機、碎紙機、傳真機、裝訂機、復(fù)印機、塑封機、擴音器、支付設(shè)備/POS機3萬，其余1萬）740元/月1萬起小家電個護健康（不含電動剃須刀）3%740元/月3萬電動剃須刀2%廚房電器、生活電器2%大家電2%740元/月3萬影音視聽740元/月1萬電器附件740元/月1萬虛擬旅游酒店2%740元/月2萬教育培訓(xùn)1%740元/月2萬美容養(yǎng)生1%740元/月2萬餐飲美食1%740元/月2萬健康服務(wù)1%740元/月2萬休閑娛樂1%740元/月2萬備注：傳統(tǒng)滋補保證金中，蟲草、鹿茸、燕窩、石斛、魚翅、靈芝6個品種原材料保證金是5萬元，其他2萬元。說明：部分類目按照品牌情況以及國家相關(guān)部門規(guī)定將設(shè)置階梯保證金，具體請咨詢對應(yīng)品類的招商經(jīng)理。海購商家費用如下：大類明細類目保證金平臺使用費傭金扣點服裝服飾女裝9W8880元/年6%男裝9W8880元/年6%鞋靴9W8880元/年6%童裝9W8880元/年6%箱包9W8880元/年6%內(nèi)衣及配件9W8880元/年6%運動戶外9W8880元/年6%珠寶飾品金飾/投資黃金9W8880元/年1%鉆石/翡翠/珍珠9W8880元/年2%品牌手表/鬧鐘9W8880元/年5%眼鏡9W8880元/年6%流行飾品/銀飾品9W8880元/年6%其他配件9W8880元/年6%美容護理美容護膚/精油/美體9W8880元/年6%護發(fā)洗浴/女性/口腔/家庭9W8880元/年6%彩妝/香氛/美容工具9W8880元/年6%家具百貨家具家裝五金6W8880元/年4%居家日用6W8880元/年5%收納洗曬6W8880元/年5%清潔用品6W8880元/年5%運動保健6W8880元/年6%廚房用品6W8880元/年6%汽車用品6W8880元/年2%家紡及家飾6W8880元/年6%寵物6W8880元/年6%食品果蔬冷鏈6W8880元/年2%糧油干貨6W8880元/年3%茶葉6W8880元/年4%糖巧餅糕罐6W8880元/年4%休閑食品6W8880元/年4%堅果蜜餞6W8880元/年4%沖飲乳制品6W8880元/年4%營養(yǎng)保健9W8880元/年5%酒水9W8880元/年5%進口食品6W8880元/年5%母嬰輔食9W8880元/年2%母嬰營養(yǎng)9W8880元/年2%奶粉系列9W8880元/年2%防尿用品9W8880元/年2%洗護9W8880元/年5%哺育用品9W8880元/年5%健康安全品9W8880元/年5%媽媽用品9W8880元/年5%清潔用品9W8880元/年5%童車童床汽座9W8880元/年5%紡織用品9W8880元/年6%玩具9W8880元/年6%嬰幼兒服飾9W8880元/年6%3C3c/手機6W8880元/年2%3c/數(shù)碼6W8880元/年2%3C/電腦6W8880元/年2%3c/小家電6W8880元/年2%3c/大家電6W8880元/年2%3c/辦公6W8880元/年2%

一號店是國內(nèi)著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京東商城、天貓商城，蘇寧商城、國美等商城購物過，沒有在一號店里購買過商品，其實一號店的購物流程是和其他商城的差不多，都是需要注冊該商城的帳號，然后找到自己需要購買的商品并加入購物車后，填寫收貨信息提交訂單并付款即可，詳細的步驟在下：購物流程1、注冊登陸（1）新顧客注冊：請點擊首頁頂部“注冊”進入注冊頁面后輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗證碼，按照提示完成注冊。（2）老顧客登陸：請在"請登錄"頁面輸入登陸賬號、注冊密碼進行登陸。2、查找商品（1）您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。（2）您還可以通過1號店的分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。3、加入購物車（1）挑選商品后，在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。（2）在購物車中，系統(tǒng)默認每件商品的訂購數(shù)量為1件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（3）在購物車中，您可以將商品加入收藏夾，或是選擇刪除。（4）在購物車中，您可以直接查看到商品的價格和名稱、促銷主題。（5）購物車頁面下方的商品，是1號店自營根據(jù)您本次挑選的商品為您提供的推薦商品，以及可以參加選購的特惠活動商品，若有您喜愛的商品，點擊"放入購物車"即可。溫馨提示：1.商品價格會不定期調(diào)整，最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準(zhǔn)。2.優(yōu)惠政策、配送時間、運費收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)。4．填寫收貨人信息（1）請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。（2）您可以進入"我的1號店—個人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再訂購時，可以直接選擇使用.5、選擇收貨方式1號店提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門。（2）準(zhǔn)時達/定日達送貨上門：訂單在每日20：00前提交成功（在線支付需付款完成），顧客可選擇選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意時間段/任意一天進行配送。具體請以訂單提交頁信息為準(zhǔn)。詳情請點擊查看配送范圍、時間及運費入駐商家收貨方式以商家實際合作快遞為準(zhǔn)，可聯(lián)系入駐商家確認。6、選擇支付方式1號店自營提供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇：（1）貨到付款（2）貨到刷卡（3）網(wǎng)上支付（4）銀行轉(zhuǎn)帳支付方式具體請以訂單提交頁信息為準(zhǔn)，入駐商家商品僅支持網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬。點擊查看各種支付方式訂單的支付期限7、下單索要發(fā)票請?zhí)顚懻_的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，選擇成功后點擊“保存發(fā)票信息”將于訂單貨物一起送達點擊查看發(fā)票政策8、提交訂單（1）以上信息核實無誤后，請點擊"提交訂單"，系統(tǒng)生成一個訂單號，就說明您已經(jīng)成功提交訂單。（2）訂單提交成功后，您可以登陸"我的1號店"查看訂單信息或為訂單進行網(wǎng)上支付?！臼褂靡黄鸹莘道W(wǎng)還可以支持包括一號店、京東商城、天貓商城、國美商城、唯品會、蘇寧易購等商城在內(nèi)的國內(nèi)外上百個知名商城購物返利，一號店返利詳情>>>請點擊，其它商城返利>>>點擊查看】

10月11日消息，日前，從多方獲得消息，順豐方面已經(jīng)于2016年9月推出生鮮B2B平臺“大物圖”。據(jù)此，向順豐相關(guān)負責(zé)人求證，截至發(fā)稿，并得到明確回復(fù)。從接近順豐的高層管理者處獲悉，大物圖所屬“深圳市大物谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”法人、總經(jīng)理高俊波，同時于順豐任職“順豐冷運事業(yè)部信息技術(shù)總監(jiān)”。此外，從大物圖已公開信息了解到，平臺入住商家要求是原產(chǎn)地資源，商家入駐需經(jīng)過審核。提供包括信息、交易和團購等服務(wù)。目前，平臺所謂“超值團購”板塊僅有一個，并標(biāo)有500人以內(nèi)成團79元/份、500人以上成團69元/份，1千克內(nèi)蒙古羊肉卷。大物圖方面介紹稱，大物圖為生鮮食材B2B電子商務(wù)交易平臺，其運輸方式為“全程冷鏈”，并與順豐方面合作。平臺提倡所有供應(yīng)商應(yīng)用現(xiàn)代管理方法、現(xiàn)代信息技術(shù)、物流技術(shù)、節(jié)能和溫度監(jiān)控技術(shù)，通過低溫加工、低溫貯藏、低溫運輸及配送、低溫銷售。據(jù)了解，此前，順豐方面曾多次推出生鮮項目，但多以2C的項目為主，如嘿客、順豐家、順豐優(yōu)選等。但其生鮮項目的效果似乎差強人意，今年9月，順豐優(yōu)選相關(guān)負責(zé)人介紹稱，所有原來線下的順豐家、嘿客統(tǒng)一更改為順豐優(yōu)選，該工作到年底完成，新開的線下門店則直接叫順豐優(yōu)選。據(jù)悉，新的順豐優(yōu)選線下店70%為進口食品，以生鮮、水果、進口零食為主，面積約100平米，經(jīng)營商品數(shù)400~500個，全部為實物銷售，看上去更像一個以進口商品為主的便利店。據(jù)了解，2016年，多家生鮮B2B平臺獲得億元及以上融資，主要包括美菜、優(yōu)配良品、宋小菜等。