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日媒稱，使用智能手機(jī)付款的電子結(jié)算服務(wù)正在中國(guó)迅速擴(kuò)大，也給日本企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。2016年中國(guó)手機(jī)付款的市場(chǎng)規(guī)模較上年增加30%以上，高達(dá)12.5萬(wàn)億元。已達(dá)到全球最大規(guī)模中國(guó)的“手機(jī)支付經(jīng)濟(jì)圈”伴隨著訪日游客的增加還擴(kuò)大到了日本。日本經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)報(bào)道，這種便捷的支付方式即使是較小規(guī)模的商店也能輕松使用，如能在日本普及，或?qū)⒋龠M(jìn)日本手機(jī)支付多樣化。中國(guó)的移動(dòng)支付方式是打開APP后讓商家掃手機(jī)上的二維碼，或者是消費(fèi)者用手機(jī)掃商家事先準(zhǔn)備好的二維碼后，輸入金額，就可以付款。在日本也有西瓜卡(Suica)等支付方法，但需要專門的識(shí)別設(shè)備，相比之下中國(guó)的支付方式設(shè)置成本低，便于小商店和個(gè)人使用。在中國(guó)，信用卡支付利用率較低，直接從銀行賬戶扣款的借記卡支付較為普及。近來(lái)，手機(jī)支付由于其方便快捷，安全性高，商店導(dǎo)入簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，正迅速擴(kuò)大。而在日本，非現(xiàn)金支付方式中信用卡的市場(chǎng)規(guī)模最大。據(jù)中國(guó)調(diào)查公司比達(dá)咨詢統(tǒng)計(jì)，2015年使用智能手機(jī)等移動(dòng)終端付款的結(jié)算市場(chǎng)達(dá)到9.3萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2017年將進(jìn)一步增至15萬(wàn)億元。美國(guó)的移動(dòng)支付公司SQUARE2015年的結(jié)算金額約合人民幣2390億元，雖然不能憑金額簡(jiǎn)單比較，但足見(jiàn)中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模之巨大。其中，阿里巴巴的支付寶占72%的市場(chǎng)份額，騰訊的微信支付緊隨其后。最近由于用慣了手機(jī)支付的中國(guó)人紛紛到日本消費(fèi)，兩家企業(yè)開始推進(jìn)在日本商店的使用。騰訊計(jì)劃在2016年內(nèi)將合作店鋪增加到1萬(wàn)家。日本企業(yè)則希望不僅是在訪問(wèn)日本時(shí)，希望讓游客回國(guó)后也可以成為日企的“?？汀?。在日本使用手機(jī)支付的中國(guó)人回國(guó)后，日企可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送新產(chǎn)品和折扣信息，顧客就可以直接網(wǎng)購(gòu)商品。這可以說(shuō)是比目前占主流的銀聯(lián)卡更便捷的支付服務(wù)。日本企業(yè)也在行動(dòng)。高島屋的日本橋店(東京都中央?yún)^(qū))及新宿店(東京都澀谷區(qū))等大商場(chǎng)已經(jīng)可以使用支付寶和微信支付。雖然銷售單價(jià)正在下降，但高島屋認(rèn)為“顧客數(shù)量今后還會(huì)增長(zhǎng)”，希望通過(guò)增強(qiáng)便利性吸引顧客。同時(shí)，便利店羅森在羽田機(jī)場(chǎng)等9家店鋪引入了支付寶。7-11也開始在東京圈內(nèi)幾十家店鋪嘗試引入。全家(FamilyMart)也決定在4家店鋪引入支付寶。今后，日本的手機(jī)支付方式或?qū)⒍鄻踊４笮头b連鎖店已開始使用新創(chuàng)企業(yè)Origami開發(fā)的無(wú)需識(shí)別設(shè)備的支付系統(tǒng)。RecruitLifestyle開發(fā)了可同時(shí)使用支付寶和LinePay的app，可在UNITEDARROWS和那霸機(jī)場(chǎng)的商店使用。如果能在普及難度較大的小型商店推廣，手機(jī)支付可能會(huì)得到推廣。

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近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖稱通過(guò)一些微信公眾號(hào)上的宣傳，添加了自稱是“減肥瘦身老師”個(gè)人微信號(hào)，被勸說(shuō)購(gòu)買了號(hào)稱是私人定制的2000多元的減肥產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)無(wú)效后無(wú)法退款。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品只是相似配方的普通食品，并無(wú)減肥功能，且成本只有幾元錢?！笆萆砝蠋煛钡哪０迨交貜?fù)北青報(bào)記者聯(lián)系到網(wǎng)上發(fā)帖稱陷入了微信上的“瘦身老師”陷阱的蘇女士。她通過(guò)某公眾號(hào)上的減肥文章得到的一個(gè)微信號(hào)二維碼?！皩?duì)方自稱是瘦身老師，在減肥事業(yè)中10年了，從來(lái)沒(méi)有失敗案例。再加上公眾號(hào)那些說(shuō)得天花亂墜，我就信了?！睋?jù)蘇女士介紹，對(duì)方問(wèn)了些自己的基本信息后，就為自己“制定”了兩個(gè)瘦身方案，分別是3680元的55天瘦30斤和3280元的75天瘦30斤。蘇女士說(shuō)，“剛開始吃了10多天，一點(diǎn)效果都沒(méi)有。她讓我加大量吃，結(jié)果還是一點(diǎn)作用都沒(méi)有。全部吃完后她告訴我，我的情況蠻反常的?！碧K女士懷疑自己上當(dāng)了，在網(wǎng)上搜索才知道，有很多人與她情況相似，都在微商處購(gòu)買了高價(jià)減肥品，卻沒(méi)有任何效果。這些受害者們建立了一個(gè)QQ群，名為“減肥受騙討論群”。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，“減肥受騙討論群”目前已有成員385人，每位受騙者的經(jīng)歷都十分雷同，雖然涉及的產(chǎn)品不同，但是號(hào)稱“瘦身老師”的人與每個(gè)人的微信對(duì)話極度相似。北青報(bào)記者根據(jù)他們提供的微信號(hào)添加了2位“瘦身老師”，以減肥客戶的身份進(jìn)行咨詢。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被詢問(wèn)的問(wèn)題、對(duì)身體情況的解釋都是幾乎完全相同的“模版”式回復(fù)。成本幾元錢功效全憑一張嘴該QQ群中成員向北青報(bào)記者提供了某減肥品信息。這款名叫“復(fù)合果蔬酵素”的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證編號(hào)在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的官網(wǎng)上是可查詢的，產(chǎn)品為“固體飲料”，獲證企業(yè)名稱是廣州源美生物科技有限公司。該產(chǎn)品包裝上的配料表內(nèi)容包括綜合植物酵素、黑加侖果粉、藍(lán)莓果粉、山楂粉、蘋果纖維、葡萄纖維、檸檬酸和果糖。北青報(bào)記者以代理商的身份聯(lián)系到生產(chǎn)企業(yè)一位張姓工作人員。該工作人員介紹稱，有幾百個(gè)代理商委托他們生產(chǎn)這類產(chǎn)品。只要委托方注冊(cè)了商標(biāo)，就可以從他們這里“定制產(chǎn)品”。這些不同名字和商標(biāo)的產(chǎn)品配方完全一樣，每小瓶分為3元、5元和6元三個(gè)檔位。該工作人員表示，不同產(chǎn)品的區(qū)別只是果蔬萃取原液的濃度有差異?！肮叩妮腿∫簩儆谄胀ㄊ称罚?yàn)檫@個(gè)配方?jīng)]有申請(qǐng)專利，所以可以隨便用?！睂?duì)于“瘦身老師”們宣稱的減肥功效，該工作人員稱產(chǎn)品本身沒(méi)有這種功能，所以按規(guī)定也不能在普通食品的產(chǎn)品包裝上做出“可以減肥”的標(biāo)注。對(duì)方表示，至于客戶怎么對(duì)外宣傳，完全是憑“一張嘴”。該工作人員表示，他們公司除了酵素固體飲料，還可以生產(chǎn)減肥茶、益生菌之類的產(chǎn)品，“都是一樣的，你給我商標(biāo)，我們就能給你做，至于賣多少錢，宣傳有什么功能，就看你自己了。律師：受騙者有權(quán)要求三倍賠償北青報(bào)記者就此事中出現(xiàn)的行為向京都律所的常莎律師進(jìn)行了法律咨詢。常律師表示該產(chǎn)品配方并未取得專利，所以相同配方貼牌不同商標(biāo)的產(chǎn)品，并不違法。且該產(chǎn)品屬于非國(guó)家限價(jià)產(chǎn)品，商家可以依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，自由定價(jià)也并不違法。但是生產(chǎn)商及銷售商也就是代理商，都屬于經(jīng)營(yíng)者。如對(duì)沒(méi)有減肥功效的產(chǎn)品，宣傳具有減肥功效，引人誤解，屬于虛假宣傳。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款?！稄V告法》也規(guī)定利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布，并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響，并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重，依法停止其廣告業(yè)務(wù)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求生產(chǎn)商及銷售商連帶支付購(gòu)買價(jià)款三倍的賠償。

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8月25日消息，今日，京東方面對(duì)外宣布，開普勒二期項(xiàng)目構(gòu)架已全部完成，將進(jìn)一步滿足合作商家更多定制化需求，“讓消費(fèi)者能買全”。據(jù)了解，此次上線的開普勒二期項(xiàng)目在一期項(xiàng)目基礎(chǔ)上，提供了更多完整的電商及技術(shù)解決方案，在技術(shù)支持、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、流程管理、用戶體驗(yàn)等多方面實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化，以提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。京東方面解釋，開普勒二期項(xiàng)目將標(biāo)準(zhǔn)化接入流程，并增加模塊監(jiān)控能力以強(qiáng)化技術(shù)支持；降低合作應(yīng)用介入門檻的同時(shí)，上線門戶數(shù)據(jù)及結(jié)算中心，以方便合作伙伴及時(shí)查看流量變化和訂單表現(xiàn)。在流程管理方面，二期項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化線上系統(tǒng)管理，這也為后期的個(gè)性化需求搭建了系統(tǒng)基礎(chǔ)。最后，倉(cāng)促、配送、客服及客服的運(yùn)營(yíng)體系支撐能力也將在該項(xiàng)目中得到整體強(qiáng)化。據(jù)了解到，京東開普勒計(jì)劃上線于今年3月份，其旨在為合作伙伴提供商品精選、電商交易、物流配送、分傭結(jié)算、技術(shù)支持等完整的電商解決方案，與合作伙伴共同搭建基于場(chǎng)景化的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。事實(shí)上，目前開普勒項(xiàng)目已經(jīng)整合了京東供應(yīng)鏈管理、物流運(yùn)營(yíng)、技術(shù)大數(shù)據(jù)等電商能力，通過(guò)三種合作模式（導(dǎo)購(gòu)分傭、入駐、買斷），為移動(dòng)開發(fā)者提供多種服務(wù)方案。目前，接入開普勒項(xiàng)目的移動(dòng)應(yīng)用已覆蓋垂直電商、積分商城、導(dǎo)購(gòu)類、工具類、媒體社交等各種領(lǐng)域。除了導(dǎo)購(gòu)分傭，京東開普勒項(xiàng)目還提供入駐模式和買斷模式。據(jù)了解到，未來(lái)，開普勒三期將繼續(xù)著力于系統(tǒng)優(yōu)化、提升整體運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)一步完善三種合作模式的系統(tǒng)支持，并持續(xù)優(yōu)化管理后臺(tái)功能的搭建；運(yùn)營(yíng)內(nèi)容將細(xì)分為客戶運(yùn)營(yíng)和行業(yè)運(yùn)營(yíng)，“旨在使資源輸出更便捷、工作流程更標(biāo)準(zhǔn)。”

8月25日消息,4S店維修保養(yǎng)電商平臺(tái)樂(lè)車邦透露，其總共融資金額已達(dá)1.8億元，業(yè)務(wù)覆蓋城市擴(kuò)大至24個(gè)，平臺(tái)入駐汽車品牌已有60家，注冊(cè)車主有1000萬(wàn)左右，與樂(lè)車邦合作的4S店經(jīng)銷商有1900多家。日前，樂(lè)車邦創(chuàng)始人、CE0林金文回顧了過(guò)去兩年的發(fā)展，認(rèn)為樂(lè)車邦的快速發(fā)展主要原因有兩條：一是模式解決了行業(yè)痛點(diǎn)，二是善用互聯(lián)網(wǎng)方式整合行業(yè)上下游資源。解決4S店大量閑置工位的痛點(diǎn)據(jù)林金文介紹，目前4S店普遍存在一個(gè)問(wèn)題，即一部分車主用戶覺(jué)得4S店的維修保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格太高，從而流向非4S店維修商家，這就導(dǎo)致4S店的維修保養(yǎng)工位出行大量閑置時(shí)段。作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，樂(lè)車邦在做的事就是整合4S店的閑置工位資源，再將這些工位以高性價(jià)比賣給車主，使用戶通過(guò)樂(lè)車邦A(yù)pp就能完成在4S店維修保養(yǎng)等服務(wù)的預(yù)約。這就為4S店帶來(lái)了客流，也為用戶帶來(lái)優(yōu)惠。樂(lè)車邦則賺取適當(dāng)?shù)慕灰撞顑r(jià)。林金文告訴說(shuō)，在這一過(guò)程中，處于B端的4S店還可以從樂(lè)車邦獲得的包括客流和廣告曝光度等權(quán)益。并有機(jī)會(huì)向客戶推出衍生服務(wù)，提高售后服務(wù)產(chǎn)值與毛利潤(rùn)。據(jù)了解，樂(lè)車邦這一商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)初期就受到紅杉資本認(rèn)可，并獲得2600萬(wàn)種子輪融資。剛剛過(guò)去的三個(gè)月內(nèi)，樂(lè)車邦再次迅速完成兩輪總計(jì)達(dá)1.8億元融資，其中A輪融資由1.3億元均勝電子和博匯源領(lǐng)投，紅杉資本、百度、車音網(wǎng)跟投。A+融資5000萬(wàn)元由新加坡淡馬錫集團(tuán)全資子公司祥峰投資。用互聯(lián)網(wǎng)的方式做好資源整合據(jù)林金文介紹，樂(lè)車邦的產(chǎn)品迭代、市場(chǎng)投放、運(yùn)營(yíng)效率等均以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。目前樂(lè)車邦擁有1000萬(wàn)左右的注冊(cè)車主，與樂(lè)車邦合作的1900多家4S店經(jīng)銷商則會(huì)通過(guò)樂(lè)車邦A(yù)pp上傳工位信息。每周一上午，公司內(nèi)部會(huì)有一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)用戶數(shù)、訂單數(shù)、App下載量等大量數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析。在渠道方面，樂(lè)車邦目前與國(guó)內(nèi)一些知名互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了深度合作，例如已入駐百度地圖、騰訊汽車、百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)、車輪查違章等平臺(tái)，同時(shí)在天貓開設(shè)旗艦店，并入駐京東汽車等平臺(tái)。林金文透露，目前，樂(lè)車邦的業(yè)務(wù)覆蓋城市擴(kuò)大至24個(gè)，60家汽車品牌已經(jīng)入駐到平臺(tái)，但其現(xiàn)在其市場(chǎng)份額還不到1%。接下來(lái)，樂(lè)車邦將增加維修保養(yǎng)服務(wù)的品類，改善用戶服務(wù)的體驗(yàn)，同時(shí)加大市場(chǎng)營(yíng)銷的投入，適當(dāng)?shù)卣归_城市擴(kuò)張，希望2年內(nèi)做到10%的市場(chǎng)份額。

8月23日消息，日前，焦點(diǎn)科技發(fā)布公告，宣布公司出資1.5億元人民幣成立的互聯(lián)網(wǎng)科技小貸公司（小額貸款公司）已獲批，并完成了工商注冊(cè)、取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。據(jù)了解到，互聯(lián)網(wǎng)科技小貸是焦點(diǎn)科技的控股子公司，由焦點(diǎn)科技、南京高新創(chuàng)業(yè)投資有限公司聯(lián)合發(fā)起成立，該公司將面向中小企業(yè)提供咨詢、授信、放款、查詢和投訴服務(wù)的在線服務(wù)。公告顯示，焦點(diǎn)科技于2015年4月審議通過(guò)，使用不超過(guò)5億元的超募資金投資建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)科技小貸公司。同年12月，收到南京市金融發(fā)展辦的《中標(biāo)通知書》，確定正式中標(biāo)南京市互聯(lián)網(wǎng)科技小額貸款公司。焦點(diǎn)科技方面表示，公司在經(jīng)營(yíng)中國(guó)制造網(wǎng)的十年里，發(fā)現(xiàn)了中小企業(yè)的融資需求。此次小貸公司的設(shè)立，除為中小企業(yè)提供了金融鏈服務(wù)外，也可完善公司的產(chǎn)品服務(wù)線，并擴(kuò)大公司的盈利渠道。公開資料顯示，近年來(lái)，焦點(diǎn)科技已在多個(gè)領(lǐng)域投資。在進(jìn)出口貿(mào)易上，除中國(guó)制造網(wǎng)外，于2013年設(shè)立洛杉磯分公司，2015年上線焦點(diǎn)進(jìn)出口服務(wù)，同年收購(gòu)美國(guó)電商平臺(tái)Doba；在保險(xiǎn)方面，于2011年設(shè)立新一站保險(xiǎn)網(wǎng)；在健康方面，2014年設(shè)立健康無(wú)憂網(wǎng)；在教育方面，2015年斥資5000萬(wàn)建立焦點(diǎn)教育。此外，旗下還有招聘網(wǎng)站愛(ài)聘才，B2B交易平臺(tái)百卓?jī)?yōu)采及文筆天天網(wǎng)，物流服務(wù)網(wǎng)站百分百物流，3D技術(shù)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)Focus3D網(wǎng)，云營(yíng)銷平臺(tái)領(lǐng)動(dòng)網(wǎng)等。據(jù)了解，目前，綜合B2B平臺(tái)慧聰網(wǎng)正在通過(guò)MBO及投資，形成多B2B交易平臺(tái)加金融的模式。旗下神州數(shù)碼慧聰小貸公司，為慧聰體系內(nèi)的商家、平臺(tái)提供供應(yīng)鏈金融支撐。

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8月22日消息，日前，阿里巴巴與法國(guó)銀捷尼科公司達(dá)成合作，將向歐洲的采購(gòu)商和零售商提供完整的線上及店內(nèi)支付的解決方案，以方便中國(guó)游客的歐洲之旅。銀捷尼科方面表示，此次的合作協(xié)議主要覆蓋法國(guó)、英國(guó)、意大利、西班牙及德國(guó)，預(yù)計(jì)年內(nèi)可登錄歐洲運(yùn)營(yíng)。公開資料顯示，目前，支付寶已覆蓋全球40多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，為2000家海外商家提供跨境支付。此外，在海外退稅服務(wù)上，目前支付寶已支持法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞士、西班牙、荷蘭和韓國(guó)八個(gè)國(guó)家的在線退稅服務(wù)。據(jù)了解，在第三方支付市場(chǎng)上，BAT正在“角力”。一方面，微信支付在國(guó)內(nèi)獲得成功后宣布，將面向境外商戶全面開放，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋港澳臺(tái)、東南亞、歐美、澳洲、西亞等20多國(guó)家及地區(qū)。另一方面，百度錢包亦開始布局境外市場(chǎng)，今年4月，在泰國(guó)上線支付業(yè)務(wù)，覆蓋了400余戶商家。下一站將布局日韓、港澳等地。

8月22日，據(jù)獲悉，為了配合商家的雙11大促需求，阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)推出“雙11賣空節(jié)”，為商家提供運(yùn)營(yíng)工具及服務(wù)產(chǎn)品。據(jù)悉，賣空節(jié)自8月22日起持續(xù)至9月9日，阿里服務(wù)市場(chǎng)將推出161款商家工具和服務(wù)類商品，涵蓋質(zhì)檢品控、企業(yè)ERP、店鋪分析、商品拍攝、網(wǎng)紅模特等，為商家雙11大促提供保障。據(jù)了解到，本次“雙11賣空節(jié)”的工具中，有針對(duì)缺乏技術(shù)能力的中小賣家開發(fā)的訂單管理、商品拍攝和客服工具，也有針對(duì)由線下逐步轉(zhuǎn)型線上、實(shí)現(xiàn)全渠道打通的產(chǎn)品。其中，全渠道產(chǎn)品從庫(kù)存協(xié)同、平臺(tái)分單、門店自提、掃碼購(gòu)、分傭結(jié)算等方面對(duì)商家的O2O進(jìn)行支撐。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年雙11的服務(wù)市場(chǎng)保障能力將大幅提升，除提升技術(shù)端穩(wěn)定性外，旺鋪也將升級(jí)為可展現(xiàn)千人千面的智能版，同時(shí)，還新增無(wú)線視頻播放功能、并推出針對(duì)網(wǎng)紅的拍攝服務(wù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年成立以來(lái)，阿里服務(wù)市場(chǎng)已聚集數(shù)萬(wàn)服務(wù)商及服務(wù)者，為千萬(wàn)淘寶和天貓賣家提供服務(wù)，年交易規(guī)模數(shù)十億。今年618期間，阿里服務(wù)市場(chǎng)全渠道商品通實(shí)現(xiàn)門店發(fā)貨60多萬(wàn)單，單個(gè)UV轉(zhuǎn)化率比原先提升1倍多。資料顯示，2017財(cái)年第一季度，阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收同比增長(zhǎng)92%，截止去年底，服務(wù)市場(chǎng)年收入在億級(jí)別的服務(wù)商超過(guò)十家，年收入在千萬(wàn)級(jí)別的服務(wù)商數(shù)十家，多家企業(yè)完成上市，并有多個(gè)公司獲得了千萬(wàn)以上融資。

近日,北美領(lǐng)先的科技類產(chǎn)品電商新蛋網(wǎng)宣布，將使用FacebookMessenger提供客戶服務(wù)。Facebook目前在全球擁有16億的月活躍用戶，對(duì)于任何一個(gè)商家而言Facebook的平臺(tái)都是巨大的資源，而新蛋是把FacebookMessenger用于業(yè)務(wù)中的第一家公司。目前，新蛋網(wǎng)提供包括郵件、短信、電話等一系列的客戶服務(wù)方式，與Facebook的合作開啟后，消費(fèi)者可以通過(guò)FacebookMessenger聯(lián)系客服代表。這個(gè)舉措從表面上看，只是新蛋網(wǎng)多了FacebookMessenger這個(gè)工具，但實(shí)際上對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)是達(dá)到了業(yè)務(wù)共贏。對(duì)于新蛋來(lái)說(shuō)，接入FacebookMessenger進(jìn)一步提高了移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，而作為全球最大的社交平臺(tái)之一，F(xiàn)acebook巨大的平臺(tái)體量無(wú)疑是一個(gè)大金礦。新蛋網(wǎng)是北美領(lǐng)先的線上零售商，所以對(duì)于Facebook而言，接入了新蛋的業(yè)務(wù)可以豐富其平臺(tái)功能，讓FacebookMessenger不僅僅停留在只是與人溝通的工具，而是接入了更強(qiáng)大的商業(yè)功能。新蛋網(wǎng)市場(chǎng)銷售部副總裁MerleMcIntosh表示，“新蛋網(wǎng)非常注重對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域的投資，是北美地區(qū)最先提供商城APP（iOS和安卓）以及移動(dòng)端網(wǎng)站服務(wù)的在線零售商。這次聯(lián)手Facebook，讓用戶體驗(yàn)更加便捷的客戶服務(wù)，可以說(shuō)是新蛋網(wǎng)布局移動(dòng)領(lǐng)域的又一個(gè)重要舉措?！标P(guān)于Newegg新蛋Newegg新蛋成立于2001年，是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,提供世界級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái),優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),快速的物流配送和貼心的客戶服務(wù)。Newegg新蛋總部位于加州洛杉磯，在全球擁有多家分支機(jī)構(gòu)，是全美IT/CE品類第二大的電子商務(wù)企業(yè)，注冊(cè)用戶達(dá)2900萬(wàn)，企業(yè)用戶6.1萬(wàn)。2015年，新蛋GMV突破25億美金，來(lái)自移動(dòng)渠道的銷售額增長(zhǎng)了54%。2015年，新蛋榮獲由Foresee研究公司評(píng)選的“全美所有品牌消費(fèi)者體驗(yàn)”十大品牌，并位居電子商務(wù)領(lǐng)域榜首；全球移動(dòng)商務(wù)500強(qiáng)排名第24；2014年，新蛋榮獲全球最佳電子商務(wù)企業(yè)(ACG,2014)、亞洲商業(yè)獎(jiǎng)-領(lǐng)先私有公司和美國(guó)OnlineTrust協(xié)會(huì)評(píng)選的最值得信賴零售商第8名；在細(xì)分領(lǐng)域，新蛋摘得了由《供應(yīng)鏈雜志》評(píng)選的Top100物流企業(yè)，并在個(gè)人數(shù)據(jù)安全100強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商中排名第4。

8月16日消息，據(jù)獲悉，臺(tái)灣集山餐飲集團(tuán)旗下快餐品牌“五號(hào)便當(dāng)”宣布與微盟旗下O2O餐飲平臺(tái)智慧餐廳達(dá)成合作。五號(hào)便當(dāng)將借智慧餐廳提供的餐飲O2O解決方案，自建微信外賣平臺(tái)，消費(fèi)者可通過(guò)“五號(hào)便當(dāng)”微信公號(hào)就近選擇門店點(diǎn)餐，點(diǎn)餐、支付皆在線上完成后，消費(fèi)者可在家坐等便當(dāng)。據(jù)了解，五號(hào)便當(dāng)屬于臺(tái)灣集山餐飲集團(tuán)旗下，主攻大陸市場(chǎng)，目前在大陸擁有超過(guò)40家門店。在生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)上，五號(hào)便當(dāng)由中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn)，再經(jīng)冷鏈配送到各個(gè)門店；在交易環(huán)節(jié)上，消費(fèi)者只要通過(guò)線上下單支付，門店就能接單并出餐配送。在整個(gè)經(jīng)營(yíng)鏈條上，門店依然保留前店后廚的形式，但是廚房扮演的角色不是烹飪制作，而是加熱中心。門店在接單以后，利用專門的工業(yè)微波爐加熱便當(dāng)，再由配送團(tuán)隊(duì)送到消費(fèi)者手中。此外，五號(hào)便當(dāng)智慧門店除了“點(diǎn)餐”、“外賣”等基礎(chǔ)應(yīng)用外，會(huì)員和營(yíng)銷是核心功能。目前，五號(hào)便當(dāng)已接入微盟智慧餐廳的會(huì)員卡系統(tǒng)，用戶可直接領(lǐng)取微信會(huì)員卡，會(huì)員卡可在訂餐時(shí)享受便利和優(yōu)惠。為了將用戶吸引到微信上點(diǎn)餐并轉(zhuǎn)化為門店忠實(shí)消費(fèi)者，五號(hào)便當(dāng)還利用會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)推出了首次充值送、首次消費(fèi)送以及滿減優(yōu)惠等活動(dòng)，吸引粉絲參與，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。據(jù)五號(hào)便當(dāng)負(fù)責(zé)人介紹，五號(hào)便當(dāng)在提升出餐效率后，運(yùn)營(yíng)效率也要跟得上，因此選擇與微盟智慧餐廳合作，在其微信公眾號(hào)搭建自有O2O平臺(tái)。智慧門店的整個(gè)流程和外賣平臺(tái)十分相近，但平臺(tái)上的用戶資源不是商家自己的，而只有沉淀在自己平臺(tái)上的用戶才是屬于自己的，所以建立屬于商家自己的O2O渠道和會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)十分必要。據(jù)悉，智慧餐廳是由微盟推出的服務(wù)于線下餐廳的O2O解決方案，可為商戶提供包含等位、點(diǎn)餐、外賣、支付、營(yíng)銷、會(huì)員管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多種服務(wù)，將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號(hào)無(wú)縫對(duì)接。

8月11日消息，阿里巴巴今日公布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。其中，菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速，平臺(tái)日均處理包裹4200萬(wàn)個(gè)。據(jù)悉，菜鳥網(wǎng)絡(luò)是阿里旗下的開放物流平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、多地分倉(cāng)和運(yùn)力整合，以社會(huì)化方式幫助物流企業(yè)提升效率。財(cái)報(bào)顯示，菜鳥平臺(tái)上運(yùn)行著超過(guò)170萬(wàn)名快遞和倉(cāng)庫(kù)工作人員，數(shù)據(jù)覆蓋18萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)，每天平均處理4200萬(wàn)個(gè)包裹。財(cái)報(bào)期內(nèi)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)主要業(yè)務(wù)進(jìn)展如下：（1）快遞：幫助快遞企業(yè)推出面向商家的物流服務(wù)“橙諾達(dá)”，并搭建統(tǒng)一的云客服平臺(tái)，降低快遞企業(yè)整體投訴率30%；（2）跨境物流：推出全球智能配送平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)接口使跨境物流鏈路實(shí)現(xiàn)了端到端對(duì)接。目前，菜鳥跨境網(wǎng)絡(luò)已接入倉(cāng)庫(kù)110個(gè)，服務(wù)覆蓋224個(gè)國(guó)家和地區(qū)。（3）智能技術(shù)：菜鳥ET物流實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的倉(cāng)內(nèi)機(jī)器人已經(jīng)開始投入分揀作業(yè)，末端配送機(jī)器人也已進(jìn)入測(cè)試階段，日處理百萬(wàn)級(jí)商品的全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)也已經(jīng)正式運(yùn)行。（4）綠色物流：聯(lián)合全球32家合作伙伴發(fā)起綠色行動(dòng)計(jì)劃。目前，菜鳥倉(cāng)內(nèi)已經(jīng)開始引入免膠帶的紙箱，并開始對(duì)紙箱作回收利用。（5）用戶服務(wù)：通過(guò)裹裹App為全國(guó)近30個(gè)城市消費(fèi)者提供線上寄件和一鍵退貨，并開始承接大件包裹的個(gè)人投遞；運(yùn)用平臺(tái)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，打造線上公益物資流轉(zhuǎn)平臺(tái)，促進(jìn)公益配送的透明化。此外，財(cái)報(bào)中還顯示，菜鳥所代表的開放協(xié)同物流模式引來(lái)了包括高盛、瑞信、里昂證券等多家國(guó)際投行的看好，投行分別表達(dá)了對(duì)菜鳥大數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)革新的肯定。

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8月11日消息，阿里巴巴集團(tuán)2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，口碑單季度交易額達(dá)310億元，較上一季度增長(zhǎng)48%。據(jù)悉，口碑是由阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)共同投資設(shè)立的合資公司，專注于本地生活服務(wù)的O2O業(yè)務(wù)。2015年6月底成立以來(lái)，口碑業(yè)務(wù)迅速覆蓋了餐飲、超市、便利店、美容美發(fā)、KTV、休閑娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)。截至2016年6月，入駐口碑的商家數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)家，單日交易筆數(shù)達(dá)到1121萬(wàn)筆。成立至今，口碑相繼發(fā)布了開放平臺(tái)與餐飲、快消零售行業(yè)的解決方案，以“支付即會(huì)員”為核心，幫助線下商家做回頭客的生意，運(yùn)營(yíng)線下流量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，口碑為平臺(tái)中的線下商家總共帶來(lái)了4.9億的會(huì)員用戶，口碑日均交易筆數(shù)也增長(zhǎng)了超過(guò)8倍。據(jù)了解，口碑開放平臺(tái)支持商家、服務(wù)商與開發(fā)者等免費(fèi)入駐，并對(duì)外開放了平臺(tái)流量、會(huì)員營(yíng)銷、支付體系及大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，幫助線下商家經(jīng)營(yíng)生意和顧客。據(jù)透露，口碑還將上線以“內(nèi)容即流量”為核心的線上運(yùn)營(yíng)方案，幫助線下商家從線上引流?？诒綜EO范馳表示，口碑模式與傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式完全不同，口碑將商家的生意還給商家，用產(chǎn)品和數(shù)據(jù)幫他們更加精準(zhǔn)高效的運(yùn)營(yíng)自己的生意。同時(shí)，口碑還以開放的模式與心態(tài)，培育本地生活服務(wù)的生態(tài)，將給線下商家、開發(fā)者與服務(wù)商，更多的資源支持。