12月1日消息，據(jù)最新獲悉，電子商務后端管理軟件平臺商派云起將聯(lián)合快遞鳥，在雙十二期間推出物流監(jiān)控等物流服務模塊。此前，雙方曾在雙11前夕合作推出“全網(wǎng)訂單物流實況大屏”服務。據(jù)了解，商派云起與快遞鳥此次將合作推出物流監(jiān)控、物流體檢和智選物流等多項服務，商家可通過商派云起系統(tǒng)完成快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件等工作。商派方面表示，每年的雙11業(yè)務都會出現(xiàn)高峰，如果手動去排查，工作量會很大。等到消費者反饋再去處理時，大多會影響購物體驗。如果處理不得當，也可能會影響淘寶店鋪的動態(tài)評分。據(jù)介紹，12月15日后，商派云起會員可通過ERP后臺進行問題件批量查詢，并能將所有的問題件導出來。在與消費者取得及時聯(lián)系后，采取補發(fā)貨物等手段挽回用戶體驗。此外，快遞鳥物流監(jiān)控服務也會實時跟蹤監(jiān)控包裹，一旦發(fā)生上述類似情況，將會自動判斷該包裹為問題件并提醒商家。據(jù)了解到，此次推出的智選物流服務還與20家快遞公司合作，開通了取件通知服務，選擇這些快遞公司的商家可以優(yōu)先攬件。除了物流服務外，商品還新增了貨到付款功能。比如電商用戶可通過ERP后臺進行操作。據(jù)了解，該服務目前支持五家快遞公司和全國3萬多個網(wǎng)點，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一個代收貨款業(yè)務，快遞今天被簽收，且買家已經(jīng)付款，那么商家最快就能在明天拿到貨款），貨款將直接返還到商家指定賬號。