對(duì)萬達(dá)電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計(jì)劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會(huì)”，但沒想到6月3日晚上便突然對(duì)外宣布了離職的消息。對(duì)于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個(gè)版本：萬達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)董策的工作嚴(yán)重不滿。來自萬達(dá)內(nèi)部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實(shí)際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個(gè)人的能力上似乎有失公允。事實(shí)上，從2012年成立至今，萬達(dá)電商已經(jīng)兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網(wǎng)上流傳著一份萬達(dá)電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內(nèi)?？礃幼?，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達(dá)電商問題的冰山一角。王健林是時(shí)候該想一想：萬達(dá)電商為何總是扶不起來？定位不清，方向游離去年8月，萬達(dá)宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達(dá)持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計(jì)劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來前途無量的萬達(dá)電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬達(dá)電商推過兩個(gè)重要的產(chǎn)品：萬匯網(wǎng)和飛凡網(wǎng)，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網(wǎng)金融。萬匯網(wǎng)定位為萬達(dá)廣場(chǎng)的O2O智能電子商務(wù)平臺(tái)，要搞“萬達(dá)會(huì)員卡”，連接商戶和消費(fèi)者，但后來被批格局太小，功能嚴(yán)重依賴萬達(dá)原有業(yè)務(wù)，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網(wǎng)。飛凡網(wǎng)在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場(chǎng)的智能化以及與線上平臺(tái)的對(duì)接。此外，萬達(dá)還在去年年底收購(gòu)了快錢，宣稱要布局互聯(lián)網(wǎng)金融，在支付、理財(cái)、信貸等各個(gè)方面進(jìn)行嘗試?，F(xiàn)在來看，萬匯網(wǎng)已被拋棄，飛凡網(wǎng)上線后未成大器、悄無聲息，而萬達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對(duì)這些產(chǎn)品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)希望做O2O，其根基仍然是萬達(dá)的線下廣場(chǎng)，而目的無非是從線上為線下導(dǎo)流，并提升線下體驗(yàn)。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬達(dá)電商的發(fā)展空間。對(duì)于萬達(dá)廣場(chǎng)的商戶和消費(fèi)者來說，不管是萬匯網(wǎng)還是飛凡網(wǎng)，抑或萬達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網(wǎng)人的話說就是“沒有殺手級(jí)應(yīng)用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費(fèi)者并不買賬，與萬達(dá)的產(chǎn)品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費(fèi)問題的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等開放性產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎(chǔ)的萬達(dá)電商注定只是南柯一夢(mèng)。王健林需要想清楚，萬達(dá)電商究竟要為消費(fèi)者解決什么痛點(diǎn)，而不是老從萬達(dá)的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬達(dá)電商總經(jīng)理。不過，一年多后，龔義濤便從萬達(dá)離職。后來談到萬達(dá)的經(jīng)歷，龔義濤曾表示：“在萬達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個(gè)習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里?！睙o獨(dú)有偶，當(dāng)董策離職后，也有人評(píng)價(jià)他只會(huì)把PPT做得美輪美奐，但實(shí)際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。萬達(dá)內(nèi)部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權(quán)狀況，以及王健林的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格。有內(nèi)部人士表示，雖然萬達(dá)電商高管位置應(yīng)有盡有，但大權(quán)仍然掌握在王健林手里。集權(quán)并不意味著落后，像劉強(qiáng)東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強(qiáng)勢(shì)出名的企業(yè)家，但他們的強(qiáng)勢(shì)建立在對(duì)業(yè)務(wù)的全盤把控上。簡(jiǎn)言之，BOSS懂業(yè)務(wù)，集權(quán)可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務(wù)，卻總是插手日常事務(wù)，結(jié)果只會(huì)讓下屬以匯報(bào)和討好上級(jí)為工作導(dǎo)向，實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬達(dá)需要回答的問題。從王健林公開談?wù)撾娚痰挠涗浛?，他?duì)萬達(dá)電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會(huì)員卡”的層面，萬達(dá)電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的補(bǔ)充。馬云曾問王健林，萬達(dá)準(zhǔn)備為轉(zhuǎn)型付出多大代價(jià)，王健林的回答很保守——“我們不準(zhǔn)備付出多大代價(jià)，代價(jià)太大了，我們就變窮了?！蓖瑯邮寝D(zhuǎn)型，萬達(dá)與蘇寧相比，一把手的認(rèn)知程度和底氣差了很遠(yuǎn)。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的王健林似乎想通過聯(lián)手李彥宏、馬化騰來找路子，但結(jié)果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的。”之前王健林曾經(jīng)這樣吐槽過百度和騰訊這兩個(gè)合作伙伴?？偠灾f達(dá)電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)玩法，否則就只能淪為王健林一時(shí)興起的試驗(yàn)性玩物。人才奇缺，誠(chéng)意不足三年前，萬達(dá)電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達(dá)電商又要花費(fèi)800萬年薪找人來代替董策。問題是，萬達(dá)的誠(chéng)意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經(jīng)歷看，都算不上互聯(lián)網(wǎng)大將，各自的履歷決定了他們想要?jiǎng)偃稳f達(dá)電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬達(dá)開出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也確實(shí)很難挖到一位領(lǐng)袖級(jí)人物。阻礙人才加盟萬達(dá)的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯(cuò)和迭代，會(huì)不會(huì)分享到萬達(dá)電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展果實(shí)，這是每個(gè)有意加入萬達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)人才都會(huì)思考的問題。而眼下，經(jīng)歷了兩次CEO、COO離職，團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩、搖擺不定的萬達(dá)電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個(gè)位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰會(huì)來接任，萬達(dá)電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

阿里巴巴旗下速賣通已經(jīng)是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的俄羅斯外貿(mào)市場(chǎng)最大巨頭，但如今，習(xí)慣了與阿里巴巴對(duì)壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。6月5日消息，京東將于其“618”周年慶當(dāng)天正式公開英語和俄語兩個(gè)海外站。記者了解到，京東海外站此前已經(jīng)開始在國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行低調(diào)測(cè)試。這次明顯是想借勢(shì)618幫兩個(gè)海外站點(diǎn)打人氣。截至目前，京東并未向外界透露任何關(guān)于其海外站的信息，記者與京東海外事業(yè)部?jī)?nèi)部人士的溝通中捕獲到該站點(diǎn)的一些概況：一、自營(yíng)、POP并行。京東的海外站跟國(guó)內(nèi)京東在格局上有著很強(qiáng)的相似度。海外站里面的商品也分為自營(yíng)和開放平臺(tái)兩種模式。其中，自營(yíng)類商品與國(guó)內(nèi)京東一樣，以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣，涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運(yùn)動(dòng)戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個(gè)品類。二、塑造商家品牌。針對(duì)招商，京東海外站方面強(qiáng)調(diào)，為了提高海外買家的購(gòu)買體驗(yàn)，從一開始，京東海外站就會(huì)對(duì)商家設(shè)立較高的入駐門檻。但相對(duì)應(yīng)，京東海外站也將采取“品牌先行”的策略，給入駐商家有效的產(chǎn)品曝光資源：首先，京東海外站會(huì)投入億元級(jí)別的廣告費(fèi)用，為入駐京東的商家尋找賣點(diǎn)，推廣品牌。除此之外，京東海外站會(huì)利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、關(guān)鍵事件營(yíng)銷、跟本地電商合作、跟本地營(yíng)銷代理合作等等篩選最精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)流量。通過這樣的方式，將合適的產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給有效的潛在消費(fèi)者，從而提高商家的營(yíng)銷效率。三、物流及本地化服務(wù)。而針對(duì)服務(wù)層面，京東海外站方面表示將設(shè)有多語言國(guó)際化的客服團(tuán)隊(duì)并建立24小時(shí)客戶咨詢響應(yīng)制度。此外，京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立售后維修等本地化的服務(wù)，提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)然，跟國(guó)內(nèi)京東相似，京東海外站也在物流服務(wù)方面“狠狠地”布局一把，而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場(chǎng)的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)了解，京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSRExpress簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內(nèi)200個(gè)主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，超過1000自提點(diǎn)。通過這次合作，京東海外站能實(shí)現(xiàn)10小時(shí)內(nèi)把京東自營(yíng)的廣州倉(cāng)庫(kù)的商品運(yùn)抵俄羅斯，并在兩天內(nèi)實(shí)現(xiàn)妥投。除此之外，京東海外站方面稱，依托自營(yíng)模式，京東或?qū)⒔㈩愃苼嗰R遜FBA(FulfillmentbyAmazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，且并不排除在海外建立海外倉(cāng)，以加強(qiáng)京東海外站對(duì)物流的控制，提高物流運(yùn)行效率。而實(shí)際上，在去年年初，京東也曾宣布，將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ)中心，以此重點(diǎn)發(fā)展當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。值得注意的是，京東海外站重金投入物流服務(wù)建設(shè)的俄羅斯市場(chǎng)，正是阿里旗下外貿(mào)平臺(tái)速賣通的“主陣地”，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，速賣通占對(duì)全國(guó)俄跨境電商35%以上的市場(chǎng)份額。而京東俄語站在618正式全面推廣俄羅斯市場(chǎng)，或?qū)⑴c速賣通產(chǎn)生正面的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，京東的國(guó)際化已經(jīng)談了三四年了，但實(shí)際上，京東從去年才開始大規(guī)模推進(jìn)全球購(gòu)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。今年，京東全球購(gòu)更是加大了海外直采和招商力度，先后上線了法國(guó)館、韓國(guó)館以及日本館。而相比較，京東的出口業(yè)務(wù)在此前卻略顯緩慢?！暗@次，京東俄語站直面俄羅斯市場(chǎng)，配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系，發(fā)力起來還是值得拭目以待的?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

從艱難拿授權(quán)到參與資本合作，電商渠道之于品牌方的弱勢(shì)地位有望改觀。據(jù)聚美優(yōu)品CEO陳歐透露，該公司以數(shù)千萬美元入股韓國(guó)化妝品品牌it’sskin，成為美妝電商入股品牌方的首例?！氨緛碚襥t’sskin買蝸牛霜，聊得開心直接入股了，幾千萬美元?jiǎng)倓偦恕?，陳歐在微博如是寫道。而此前品牌方對(duì)于電商渠道的態(tài)度卻沒有如此開放，“這說明電商渠道已經(jīng)被品牌方認(rèn)可”，易觀國(guó)際分析師王小星這樣認(rèn)為。據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬里行投訴部主任劉大平此前透露，去年國(guó)內(nèi)化妝品銷售額達(dá)到1700億元，其中電商渠道將貢獻(xiàn)約572.6億元，增幅66.6%，預(yù)計(jì)今年化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超1200億元。然而，面對(duì)線上銷售額的激增，多數(shù)品牌方的態(tài)度仍然猶豫不決，多位品牌方相關(guān)負(fù)責(zé)人曾向北京商報(bào)記者坦言，因?yàn)閾?dān)心線上線下價(jià)格體系混亂，對(duì)于電商渠道保持謹(jǐn)慎。事實(shí)上，雙方的關(guān)系一度緊張，不時(shí)曝出品牌方質(zhì)疑電商售賣問題產(chǎn)品的報(bào)道，去年就售假問題，美妝電商行業(yè)就被推到輿論浪尖，當(dāng)時(shí)聚美優(yōu)品方面還曾向品牌方隔空喊話：品牌需自身加強(qiáng)渠道管理能力。不過，從聚美優(yōu)品此次入股來看，渠道和上游品牌的關(guān)系正在緩和。王小星坦言，“這是大勢(shì)所趨，其實(shí)渠道比品牌方更了解用戶，相比于傳統(tǒng)的線下渠道，電商渠道在這一點(diǎn)上優(yōu)勢(shì)更加突出”。

6月5日消息，日前，有商家透露，天貓即將頒布行癲上任以來最為關(guān)鍵的新政策：將為能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家“打標(biāo)”，被“打標(biāo)”后的商家可以獲得“高人一等”的權(quán)利，例如更多的資源位和曝光機(jī)會(huì)。而此次最先瞄準(zhǔn)的對(duì)象是時(shí)下最為火爆的跨境和母嬰等主要業(yè)態(tài)和品類。上述商家稱，所謂打標(biāo)，指的是商家會(huì)有一個(gè)類似“優(yōu)質(zhì)商家”的標(biāo)識(shí)，但具體名稱待定。當(dāng)然，想要獲得金字招牌，商家須嚴(yán)格符合天貓的“嚴(yán)苛”標(biāo)準(zhǔn)：例如，包括天貓國(guó)際在內(nèi)所有商家，其配送必須次日達(dá)；保質(zhì)期在6個(gè)月內(nèi)母嬰商品必須無條件退貨；為首次購(gòu)買奶粉的用戶寶寶提供腹瀉保險(xiǎn)……這一切都讓人聯(lián)想到行癲時(shí)代的代表之作“金牌賣家”，這種樂于用成交業(yè)績(jī)來衡量商家，以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)為指導(dǎo)的做法，曾鼓舞了無數(shù)的商家為爭(zhēng)取更好更多的資源而做大銷售額并提升服務(wù)質(zhì)量。值得注意的是，天貓、淘寶、聚劃算合體之后，總負(fù)責(zé)人行癲首先公布的一系列新政策，意在抓大放小，而天貓卻遲遲沒有明確的政策調(diào)整。但是根據(jù)此前天貓大促發(fā)布會(huì)中對(duì)于服務(wù)和用戶體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)，可以看出在天貓流量紅利消失的年代，天貓開始瞄準(zhǔn)服務(wù)升級(jí)。保質(zhì)期不足6個(gè)月奶粉無條件退貨據(jù)了解，天貓的不同類目會(huì)對(duì)商家提出不同維度的要求，滿足要求的商家將會(huì)被打標(biāo)。一位母嬰電商人士告訴記者，天貓要求母嬰等標(biāo)品類目要求商家滿足以下規(guī)定：第一，7天無理由退貨延長(zhǎng)到15天；第二，物流配送實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，菜鳥物流可以提供相應(yīng)支持；第三，臨近保質(zhì)期，距離保質(zhì)期截止日期0到6個(gè)月內(nèi)的商品也必須實(shí)現(xiàn)無條件退貨，以杜絕商家向用戶銷售臨期商品；第四，為首次購(gòu)買奶粉的用戶提供腹瀉險(xiǎn)，如果用戶感覺寶寶不適合喝購(gòu)買的奶粉，只需到醫(yī)院開一個(gè)醫(yī)師證明，說明寶寶喝奶粉之后出現(xiàn)拉肚子的情況，就可以獲得上千元的保險(xiǎn)賠付。而針對(duì)服裝這類非標(biāo)品，則會(huì)從店鋪風(fēng)格、客單價(jià)、全店動(dòng)銷和回購(gòu)率、售后評(píng)分等維度進(jìn)行考察。天貓也會(huì)針對(duì)品類的不同特性，要求商家為用戶提供不同種類的保險(xiǎn)。根據(jù)商家透露的信息顯示，商家得到天貓打標(biāo)認(rèn)證后，商品的搜索權(quán)重將增加。消費(fèi)者可以看到相關(guān)的標(biāo)示，并且可以選擇在打標(biāo)商家的范圍內(nèi)選購(gòu)商品。即未來用戶可以按照銷售、綜合實(shí)力、打標(biāo)商家等幾個(gè)維度在天貓上進(jìn)行商品搜索。天貓國(guó)際必須保證次日達(dá)值得一提的是，天貓國(guó)際賣家的服務(wù)升級(jí)也是此次新政策的關(guān)鍵部分：跨境進(jìn)口貿(mào)易商家只有滿足次日達(dá)的條件，才能被天貓打標(biāo)認(rèn)證。天貓國(guó)際商家由于受到跨境物流和通關(guān)等問題的限制，更難以實(shí)現(xiàn)訂單次日達(dá)的要求。據(jù)一位母嬰商家介紹，天貓為了支持跨境貿(mào)易商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，將充分發(fā)揮菜鳥的關(guān)鍵作用。據(jù)了解，菜鳥不僅和全國(guó)各地的保稅倉(cāng)進(jìn)行了深度合作，而且還在海外積極建倉(cāng)，在國(guó)外已經(jīng)打造了一套倉(cāng)儲(chǔ)體系。銷售海外產(chǎn)品的商家無需再自己在海外建倉(cāng)，只需通知海外的品牌商將商品發(fā)到菜鳥當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}(cāng)就可以了，然后菜鳥就可以搞定發(fā)貨、通關(guān)等一系列事宜。此前，部分有資金實(shí)力的跨境貿(mào)易商家將貨品放置在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)中，隨時(shí)發(fā)貨以保障用戶體驗(yàn)。但菜鳥通過在海外建倉(cāng)的方式，減少了商家將貨品放置在保稅區(qū)這一環(huán)節(jié)，將大幅降低商家的物流配送成本。該商家認(rèn)為，天貓將和被打標(biāo)的跨境貿(mào)易商家在供應(yīng)鏈、物流層面進(jìn)行更緊密的合作。打標(biāo)≠?zèng)]有假貨這一舉動(dòng)讓很多商家聯(lián)想到淘寶的“金牌賣家”項(xiàng)目。爆料人指出，此次打標(biāo)意在為商家進(jìn)行分層，篩選出有實(shí)力的商家重點(diǎn)扶持，新政策將改變天貓的流量分配邏輯和發(fā)展格局?？梢灶A(yù)見天貓供應(yīng)商將開始激烈的關(guān)于打標(biāo)資質(zhì)的爭(zhēng)奪。部分商家表示，天貓的新政策一如既往地對(duì)于有實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的商家是好事。優(yōu)勢(shì)商家將會(huì)變得更強(qiáng)，而運(yùn)營(yíng)能力差、只是想通過投機(jī)取巧的方式賺錢的商家則將被逐漸淘汰?！疤熵埼磥砭褪且蛟炱焚|(zhì)體驗(yàn)，達(dá)不到要求的小賣家就不要碰一些要求特別高的高的行業(yè)。否則用戶痛苦、平臺(tái)痛苦、自己也痛苦?！钡遣簧僦行≠u家吐槽，新政實(shí)施將加劇壓縮天貓小賣家的生存空間。一位中小賣家坦言：“做到次日達(dá)必然要把貨放入菜鳥的倉(cāng)，但我們是沒有這個(gè)資金實(shí)力的。”同時(shí)，關(guān)于菜鳥對(duì)商家物流配送的支持作用，該賣家也表示了質(zhì)疑，“現(xiàn)在菜鳥物流只布局了50多個(gè)城市，要實(shí)現(xiàn)全部訂單次日達(dá)還有一定難度。”此外，有業(yè)內(nèi)人士針鋒相對(duì)的指出，這種給商家打標(biāo)、提高對(duì)商家服務(wù)水平要求的新政策其實(shí)對(duì)于平臺(tái)整體的發(fā)展來說是無關(guān)痛癢的，僅僅是增加了商家的成本?！疤熵堃回灥挠脩糁辽线壿嫞蛊涿看巫龀稣{(diào)整，都是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)和角度，無下限的去迎合消費(fèi)者需求。特別是當(dāng)天貓感到其他電商平臺(tái)在服務(wù)上做的比自己好，對(duì)用戶影響力逐漸加大時(shí)，卻沒有發(fā)現(xiàn)自己的問題，反而‘苛求’商家。”該業(yè)內(nèi)人士還指出了天貓的一個(gè)關(guān)鍵問題，天貓要求商家提供腹瀉險(xiǎn)、要求臨?？梢詿o理由退貨、為商家進(jìn)行打標(biāo)認(rèn)證都解決不了天貓平臺(tái)上存在假貨的問題。“售價(jià)低讓品牌商有造假?zèng)_動(dòng)，假貨暴利讓環(huán)節(jié)中碰到貨的人有沖動(dòng)，這是全社會(huì)的共同問題，但網(wǎng)購(gòu)低價(jià)放大了這一問題。京東和唯品會(huì)雖然也無法杜絕假貨的問題，但是由于可以掌控貨品，總體來說比天貓要好一些?！鄙鲜鋈耸恐毖?。

6月2日，開業(yè)不到3年的尚泰百貨成都萬象城店在其微信公眾號(hào)上發(fā)布了閉店公告。公告稱，該店將于2015年8月31日正式停止?fàn)I業(yè)。記者從該公司獨(dú)家獲悉，尚泰百貨在中國(guó)內(nèi)地的另外三家店已經(jīng)全部關(guān)閉，包括兩家尚泰百貨門店和旗下時(shí)尚百貨品牌“先先”的一家門店，待尚泰成都店關(guān)閉并完成交付、結(jié)算后，尚泰百貨將撤離中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)5年，尚泰旗下4家門店全部折戟。微信號(hào)通知將閉店客服稱“因?yàn)楹贤狡凇薄安幌胝f再見，不舍說再見，離別之際，感恩每一位朋友，感謝對(duì)尚泰的支持與陪伴！也提醒持有尚泰百貨儲(chǔ)值卡或會(huì)員卡的顧客，請(qǐng)您盡快到店消費(fèi)儲(chǔ)值卡或兌換積分哦！”2日下午，記者在該店微信公眾號(hào)發(fā)布的公告上看到，該店將于2015年8月31日正式停業(yè)，6月2日起將停止會(huì)員卡積分。對(duì)于在該店購(gòu)買的商品（三包期內(nèi)），會(huì)繼續(xù)提供服務(wù)。該消息是否屬實(shí)？華西都市報(bào)記者立即撥打了該店客服中心的電話。“是的，我們將于8月底閉店?！痹摰昕头行囊幻麊T工在電話中告訴記者，他說，“閉店的原因是因?yàn)榕c萬象城的合同到期。我們已經(jīng)給會(huì)員群發(fā)了短信，并通過微信等方式通知顧客來辦理積分等事宜。這段時(shí)間服飾等商品也在打折，可以過來看看?！鄙刑簳r(shí)撤出內(nèi)地單體百貨不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)隨后，記者聯(lián)系上了該公司成都市場(chǎng)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人，她也向記者證實(shí)了該消息?！吧刑└f象城之前簽訂了3年的扣點(diǎn)協(xié)議，3年到期后將開始轉(zhuǎn)收租金。我們核了一下成本后，感覺太高了。而且尚泰在東南亞和泰國(guó)市場(chǎng)都是以Shoppingmall的形式開店，到了中國(guó)后才以單體百貨的形式開店?！彼f，目前公司經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整，決定暫時(shí)退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)?！案魩啄甑葪l件成熟了之后再回來，到時(shí)候會(huì)以購(gòu)物中心或者收購(gòu)的形式回來。在意大利我們收購(gòu)了當(dāng)?shù)氐奈乃噺?fù)興百貨就很成功?！彼蛴浾弑硎?，等成都萬象城完成交付和結(jié)算后，尚泰中國(guó)包括其上?？偛克袉T工都將撤走。進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地5年泰國(guó)零售巨頭4店全部折戟尚泰百貨屬于泰國(guó)中央零售集團(tuán)，集團(tuán)旗下有Central(尚泰)和Robinson兩個(gè)百貨公司品牌，在泰國(guó)是首屈一指的百貨公司，擁有60余年的專業(yè)零售經(jīng)驗(yàn)，在泰國(guó)境內(nèi)有十多家門店，尚泰屬于高端百貨品牌，集零售、百貨于一身。在泰國(guó)，尚泰百貨深受上流人士、外國(guó)居民及游客青睞。而且，尚泰還是世界百貨公司聯(lián)盟IGDS的成員（IGDS是世界上最大的百貨公司聯(lián)盟，由34家世界領(lǐng)先的零售商組成），可見其實(shí)力不凡。2010年5月，萬象城攜手尚泰百貨正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，尚泰百貨杭州萬象城店是尚泰進(jìn)入中國(guó)的首家店，也是第一家進(jìn)入杭州的外資百貨。2011年，尚泰百貨繼續(xù)和華潤(rùn)合作，進(jìn)駐沈陽萬象城。同年，尚泰旗下時(shí)尚百貨品牌先先百貨也進(jìn)駐沈陽。2012年9月，尚泰百貨在成都萬象城落戶。作為成都萬象城內(nèi)的主力百貨，尚泰從B1至4F共五層，總面積約為21000平米，引入近200個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，以及多個(gè)首次登陸成都市場(chǎng)的國(guó)際名品。然而，進(jìn)入中國(guó)5年，尚泰旗下位于中國(guó)內(nèi)地的4家門店全部折戟。在尚泰成都萬象城店傳出閉店消息前，該公司已于2014年6月底和11月底分別關(guān)閉了沈陽店以及杭州店。此前的2012年12月，先先百貨也在開業(yè)一年多后關(guān)閉了位于沈陽的門店。行業(yè)觀察購(gòu)物中心去百貨化單體百貨迎洗牌？今年以來，成都多家零售百貨品牌店關(guān)閉，包括101購(gòu)物藝術(shù)中心、NOVO百貨、天虹百貨紅牌樓店。此次尚泰百貨停業(yè)，是否意味著成都零售百貨業(yè)迎來了單體百貨的“淘汰賽”？對(duì)于尚泰百貨的退出，成都萬象城6月2日晚間回應(yīng)表示，“尚泰百貨成都萬象城店將于2015年8月31日22：00正式關(guān)閉，這是尚泰基于目前市場(chǎng)形勢(shì)作出的戰(zhàn)略調(diào)整。成都萬象城開業(yè)三年來取得了優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)，2014年全年實(shí)現(xiàn)16.2億的零售額，在成都購(gòu)物中心中排名第二，同比取得38%的增長(zhǎng)。尚泰戰(zhàn)略性撤出后，萬象城將利用最短的時(shí)間，利用該區(qū)域全力打造一個(gè)全新的時(shí)尚空間，此區(qū)域?qū)⒁詮?fù)合業(yè)態(tài)的形式呈現(xiàn)，為成都帶來更新更具話題性、前瞻性的國(guó)際時(shí)尚品牌和互動(dòng)體驗(yàn)式的獨(dú)特業(yè)態(tài)。去百貨化是購(gòu)物中心發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，這次調(diào)整也是萬象城基于對(duì)未來零售趨勢(shì)的判斷，作出的慎重決策?！背啥际辛闶凵虆f(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)歐建瓴表示，“關(guān)店很正常，并不是說單體百貨就不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)了，成都也有不少經(jīng)營(yíng)得很好的單體百貨如伊藤洋華堂等。我認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)最主要的還是要積極調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)消費(fèi)者需求?！彼硎荆娚虥_擊、購(gòu)物中心擠壓都不是單體百貨店停業(yè)的核心原因。

6月3日消息，自阿里“中國(guó)質(zhì)造”首場(chǎng)活動(dòng)落戶福建莆田后，日前其第二站已進(jìn)駐廣州，包括“洛克熊”等在內(nèi)的141個(gè)新廣貨品牌，將上線阿里巴巴旗下淘寶、聚劃算平臺(tái)。據(jù)悉，“洛克熊”品牌沙灘鞋來源于廣州喬鴻鞋業(yè)，該企業(yè)之前主要做鞋類代加工，2013年開始向自主品牌轉(zhuǎn)型，此次參加“中國(guó)質(zhì)造廣貨網(wǎng)上行”的活動(dòng)，預(yù)計(jì)備貨近4萬雙。目前，已有來自東莞、廣州、深圳、江門、清遠(yuǎn)等地的多個(gè)廣東箱包鞋企自主品牌列入阿里“中國(guó)質(zhì)造”的范疇。阿里巴巴表示，為確保自主品牌商品均具備高質(zhì)量、精工藝，其聯(lián)合了廣東省質(zhì)檢局、中國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量檢測(cè)中心多次抽檢，確保產(chǎn)品不僅符合國(guó)標(biāo)，還要超出國(guó)標(biāo)。此外，對(duì)于完全沒有電商運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)，淘寶方面表示，將不僅聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)幫助其推介好的TP運(yùn)營(yíng)商，還會(huì)派出專業(yè)人士對(duì)其開展集中培訓(xùn)，并經(jīng)常派出數(shù)名小二在所有中國(guó)質(zhì)造的工廠巡場(chǎng)，對(duì)其運(yùn)營(yíng)促銷、備貨數(shù)量、包裝、物流等進(jìn)行手把手的指導(dǎo)。淘寶方面介紹稱，第二站選擇廣州主要是看重一組數(shù)據(jù)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，2012年廣貨在淘寶年銷售額僅為50—60億元，到2015年3月底廣貨在阿里巴巴體系銷售超過6000億元。另外，2014年B2B銷售數(shù)據(jù)顯示，服裝、箱包、數(shù)碼三個(gè)行業(yè)占據(jù)廣東全行業(yè)在線交易金額的63%。其次，廣東還是PRADA、LV、GUCCI、新秀麗等國(guó)際知名品牌的重要代加工基地。截止目前，阿里的“中國(guó)質(zhì)造”活動(dòng)已持續(xù)運(yùn)行一個(gè)多月，其在福建莆田的首場(chǎng)活動(dòng)效果驚人。淘寶稱，短短四天時(shí)間內(nèi)，17萬雙莆田運(yùn)動(dòng)鞋在阿里巴巴零售平臺(tái)售罄，其中玩覓、思威琪等自主品牌從原本300名開外晉級(jí)為淘寶運(yùn)動(dòng)鞋熱度排名前十位，多個(gè)款式成為“爆款”。據(jù)阿里巴巴有關(guān)方面透露，未來阿里巴巴將扶持100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，1000個(gè)明星品牌，推動(dòng)10000家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

6月2日晚間，步步高發(fā)布非公開發(fā)行股票預(yù)案，公司擬以不低于26.47元/股的價(jià)格非公開發(fā)行不超過1.284億股，募資不超過34億元。大股東步步高集團(tuán)認(rèn)購(gòu)20%公告顯示，此次募資大股東步步高集團(tuán)將認(rèn)購(gòu)20%，并承諾3年內(nèi)不減持。預(yù)案顯示，此次非公開發(fā)行募資將投向步步高云猴大電商平臺(tái)、33家連鎖門店建設(shè)、湘潭九華示范區(qū)步步高國(guó)際廣場(chǎng)和償還銀行貸款等。筆者注意到，步步高此次募資投向大部分為打造線上線下全渠道生活平臺(tái)?！按伺e有利于更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，大股東大手筆參與定增也顯示對(duì)步步高未來O+O業(yè)態(tài)的信心和決心?！蹦抽L(zhǎng)期跟蹤步步高的券商研究員表示。11億元投向云猴電商大平臺(tái)建設(shè)步步高目前擁有門店202家，其中湖南地區(qū)138家。從2005年開始，公司開始布局?jǐn)U張，陸續(xù)進(jìn)入江西、川渝、廣西地區(qū)。今年2月，步步高收購(gòu)南城百貨，成為湖南、廣西兩地連鎖商品零售龍頭企業(yè)。預(yù)案顯示，此次募資投向的連鎖門店集中在湖南地區(qū)。“這樣的布局既可以鞏固湖南的領(lǐng)先地位、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展，又可以在擴(kuò)大線下業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)為線上業(yè)務(wù)提供支撐?！辈讲礁呱虡I(yè)連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)王填解釋。與“歷史悠久”的線下發(fā)展不同，步步高線上起步晚，2013年底步步高進(jìn)入電商領(lǐng)域，2014年10月，由云猴超市、云猴全球購(gòu)和云猴生鮮三部分組成的云猴網(wǎng)上線。根據(jù)規(guī)劃，步步高擬構(gòu)建云猴網(wǎng)、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)、便利平臺(tái)和會(huì)員平臺(tái)5個(gè)子平臺(tái)組成的云猴大電商平臺(tái)，云猴網(wǎng)將重點(diǎn)發(fā)展“全球購(gòu)”和“生鮮購(gòu)”。全球購(gòu)APP已于5月30日上線，生鮮購(gòu)將于7月份上線。數(shù)據(jù)顯示，2014年，全國(guó)網(wǎng)上零售額27898億元，同比增長(zhǎng)49.7%；本地生活O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2350.8億元，移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模9285億元，同比增長(zhǎng)240%。在此次的募資中，其中11億元投向云猴電商大平臺(tái)建設(shè)。王填表示，云猴大電商平臺(tái)建成后，將以云猴網(wǎng)為交易前臺(tái)，以支付平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付、物流平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)配送、便利平臺(tái)的便利店網(wǎng)點(diǎn)為支撐，依托會(huì)員平臺(tái)的本地O+O生活會(huì)員拓展，以及大數(shù)據(jù)分析開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，形成從發(fā)展用戶到交易、物流、交付、分析客戶行為、精準(zhǔn)營(yíng)銷、提升顧客忠誠(chéng)度的零售閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。與海通證券共同打造并購(gòu)平臺(tái)預(yù)案顯示，步步高云猴大電商、步步高國(guó)際廣場(chǎng)、連鎖門店建設(shè)等三個(gè)募投項(xiàng)目建成后每年將分別給上市公司帶來41.78億元、10.36億元和24.3億元銷售收入，每年將新增76.44億元的銷售收入。此外，2015年，隨著南城百貨全部并表，步步高預(yù)計(jì)增加收入近40億元?！芭c步步高2014年業(yè)績(jī)比較，公司未來幾年完全有可能實(shí)現(xiàn)營(yíng)收翻番?！鄙鲜鋈萄芯繂T認(rèn)為。年報(bào)顯示，2014年步步高營(yíng)業(yè)收入為122.97億元。另外值得期待的是，步步高與海通證券旗下全資子公司海通開元合作發(fā)起，共同設(shè)立海通齊東產(chǎn)業(yè)共贏基金，并購(gòu)基金的募集總額將達(dá)到20億元，投向?yàn)榭焖傧M(fèi)品等具有成長(zhǎng)潛力和核心優(yōu)勢(shì)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、企業(yè)，為步步高后續(xù)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入，提供又一個(gè)平臺(tái)。

力帆股份5月31日晚間公告，公司擬于6月8日與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，就利用各自優(yōu)勢(shì)資源，在汽車銷售、汽車金融、營(yíng)銷推廣、汽車后市場(chǎng)服務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。力帆股份將在阿里天貓開設(shè)力帆汽車官方旗艦店，針對(duì)上市新品和在售車型，投入資源，利用天貓、淘寶、聚劃算、阿里媽媽等平臺(tái)，聯(lián)合線下實(shí)體店，開展各類營(yíng)銷推廣活動(dòng)；力帆汽車將通過阿里電商平臺(tái)整合線下服務(wù)渠道，爭(zhēng)取2015年內(nèi)納入100家售后渠道，并分車型開發(fā)車飾精品上網(wǎng)銷售；此外，力帆融資租賃將先接入阿里金融在線平臺(tái)，對(duì)力帆汽車消費(fèi)者提供在線汽車金融服務(wù)。力帆股份表示，此次戰(zhàn)略合作有利于推動(dòng)公司及下屬控股子公司汽車營(yíng)銷體系與合作方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上優(yōu)勢(shì)嫁接，拓展和延伸公司業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，并帶來汽車銷售領(lǐng)域的銷售模式革新，加快公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩和不以硬件盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)連番“攪局”，像兩座大山正壓得彩電企業(yè)苦不堪言。為避免在未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代淪為簡(jiǎn)單的硬件打工族，緩過神來的電視廠商開始反擊。創(chuàng)維成功打造面向互聯(lián)網(wǎng)的“酷開”品牌，成為2014年唯一業(yè)績(jī)沒有下滑的彩電企業(yè)。海信去年與11家視頻網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容上達(dá)成合作，今年聯(lián)手騰訊打造游戲平臺(tái)，開始結(jié)合自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)按互聯(lián)網(wǎng)打法轉(zhuǎn)型。5月上旬，海信的最新嘗試是推出基于智能電視的大屏電商平臺(tái)“聚享購(gòu)”。不過，專家認(rèn)為，海信的電商平臺(tái)作為客廳入口切入電商有一定合理性，但指望電視電商與PC電商、移動(dòng)電商平起平坐，促進(jìn)電視銷售則未免過于理想化?？缇迟?gòu)物從已經(jīng)公布完畢的2014財(cái)年和2015年一季報(bào)可以看出，彩電企業(yè)的日子非常不好過。從數(shù)據(jù)看，康佳、長(zhǎng)虹、TCL等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)彩電廠商的凈利潤(rùn)都出現(xiàn)明顯下滑，海信雖然減幅相對(duì)較小，但凈利潤(rùn)較上年也減少11.5%，只有創(chuàng)維保持住微弱增長(zhǎng)。除市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的大背景，更主要的原因還是以樂視、小米為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“攪局”。這些企業(yè)強(qiáng)調(diào)生態(tài)概念，以產(chǎn)品和服務(wù)作為盈利點(diǎn)，硬件則薄利銷售，加之以線上銷售為主，渠道費(fèi)用大幅壓縮，有的甚至打出“硬件免費(fèi)，產(chǎn)品付費(fèi)”的口號(hào)。雖然同樣打智能電視的招牌，但一對(duì)比，智能電視是傳統(tǒng)彩電企業(yè)的升級(jí)產(chǎn)品、高端產(chǎn)品，對(duì)利潤(rùn)的影響權(quán)重很大，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是承載產(chǎn)品和服務(wù)的硬件，要的只是數(shù)量，不求利潤(rùn)。定位不同，再加上價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)用戶的吸引力自然也不同。雖然據(jù)速途研究院發(fā)布的2015年第一季度智能電視市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，海信以19.5%的市場(chǎng)品牌占有率排在第一位，樂視TV以及小米僅排第十和第十四名，但海信的第一位已經(jīng)變得不輕松，國(guó)內(nèi)有“攪局”者，日韓品牌也在高端電視領(lǐng)域加緊追趕，三星以14.3%的市場(chǎng)品牌占有率排名第二，第三名LG也達(dá)11%。最關(guān)鍵的是線上銷售方面，2013年海信還是銷售冠軍，但2014年，冠軍已被樂視奪走，酷開+創(chuàng)維排在第二，即便小米在某些型號(hào)上也能拿到銷量冠軍。因此，海信要想全面保持線上銷售的王位，必須有革命性的作為。從去年開始，海信就開始向互聯(lián)網(wǎng)打法轉(zhuǎn)型，先與11家視頻網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容上達(dá)成合作，切入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心生態(tài)圈;今年，海信聯(lián)手騰訊打造“聚好玩”精品游戲平臺(tái)，新上線“聚享購(gòu)”大屏電商購(gòu)物平臺(tái)，推出9999合伙人計(jì)劃，打造面向年輕人的VIDDA子品牌等。其中最受關(guān)注的就是國(guó)內(nèi)首個(gè)基于智能電視的“聚享購(gòu)”跨境購(gòu)物商城的推出。按海信的設(shè)計(jì)，在“聚享購(gòu)”平臺(tái)，用戶無須導(dǎo)購(gòu)，通過產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品高清圖即可全方位了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)在電視一鍵下單、手機(jī)掃描二維碼后完成支付。初期，該電商平臺(tái)主要銷售三個(gè)方向的商品，一是海信旗下的家電產(chǎn)品。二是與韓國(guó)韓流文化綜合服務(wù)平臺(tái)TheK集團(tuán)合作，提供韓國(guó)正品商品和直郵服務(wù)。海信負(fù)責(zé)“運(yùn)營(yíng)”線上客流和優(yōu)化體驗(yàn)平臺(tái)，合作方提供跨境物流和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)。三是銷售國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)環(huán)球購(gòu)物上的國(guó)際品牌。海信海視云CEO于芝濤表示，“聚享購(gòu)”是海信在跨境電商領(lǐng)域的嘗試，也是又一次跨界嘗試。未來，海信將基于VIDAA智能電視系統(tǒng)，將購(gòu)物與視頻、游戲、教育等核心智能電視業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，打造場(chǎng)景購(gòu)物新模式。重構(gòu)入口海信電商切入的跨境購(gòu)物，是目前電商行業(yè)最熱門、競(jìng)爭(zhēng)也最激烈的領(lǐng)域之一，上有天貓國(guó)際、亞馬遜直郵、京東海外購(gòu)等巨頭搶灘，下有洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等一批新興垂直平臺(tái)。與這些平臺(tái)相比，“聚享購(gòu)”強(qiáng)調(diào)最突出的區(qū)別是基于大屏的產(chǎn)品視頻和產(chǎn)品高清圖，可以全方位了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。這是電視電商與PC購(gòu)物、移動(dòng)購(gòu)物相比最大的優(yōu)勢(shì)。此外，海信電商強(qiáng)調(diào)價(jià)格，用戶可享受機(jī)場(chǎng)免稅店同價(jià)，部分商品甚至達(dá)到免稅店九折的優(yōu)惠，以及正品保證，支持品牌官網(wǎng)驗(yàn)真，假一罰萬，并提供7天包退換、15天包換的無障礙售后服務(wù)。對(duì)于海信推出的電視電商，電商專家和家電專家從各自的角度給出了不同的觀點(diǎn)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平認(rèn)為，智能電視是未來家庭購(gòu)物的重要入口之一，有一定的前景，但他判斷用戶增長(zhǎng)不會(huì)太多。因?yàn)槟壳半娨暤氖找暼巳褐饕性谵r(nóng)村和一老一小兩個(gè)群體，這些都不是網(wǎng)購(gòu)的主流人群，尤其不是跨境購(gòu)物的主流?！熬巯碣?gòu)”強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品視頻和高清圖片，張周平認(rèn)為這并不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素。像當(dāng)年杭州興起的3D虛擬場(chǎng)景購(gòu)物“開心淘開心”,市場(chǎng)反響并不好，目前已經(jīng)退出市場(chǎng)。在電商行業(yè)，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)，在這些方面，比拼的不僅僅是入口，更是后臺(tái)的一系列流程和服務(wù)?；诖?，他認(rèn)為海信關(guān)于“電視大屏成為客廳互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口，其潛在價(jià)值甚至不亞于PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的判斷未免過于理想化。信心滿滿對(duì)壘專家質(zhì)疑，電商能否幫助海信實(shí)現(xiàn)救贖，維持其智能電視銷售的王位呢?電商計(jì)劃背后，與海信的智能硬件銷售及生態(tài)圈建設(shè)有何關(guān)聯(lián)?《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者致電海信新聞負(fù)責(zé)人喻海濤，但到截稿為止未獲回復(fù)。海信做內(nèi)容、建游戲平臺(tái)等系列動(dòng)作都曾被市場(chǎng)解讀為，以多元化業(yè)務(wù)場(chǎng)景促進(jìn)智能電視的銷售。當(dāng)智能電視占據(jù)城市客廳，甚至以極快的速度普及到農(nóng)村客廳后，其具備足夠的想象力。但當(dāng)傳統(tǒng)家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展方向殊途同歸時(shí)，影響最終競(jìng)爭(zhēng)力的因素也變得錯(cuò)綜復(fù)雜。仍以市場(chǎng)上主要對(duì)標(biāo)企業(yè)樂視和小米為例。樂視旗下產(chǎn)品的銷售主要通過樂視商城實(shí)現(xiàn)，5月初，該商場(chǎng)宣布啟用域名，基于“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”垂直整合樂視生態(tài)，該商城將打造成生態(tài)型電商平臺(tái)。隨后樂視推出的LePar超級(jí)合伙人制，用體驗(yàn)店形式向線下延伸，打造一個(gè)不同于傳統(tǒng)渠道的“O2O+C2B+眾籌”多維一體的合作模式。5月26日，樂視商城推出“超級(jí)聯(lián)盟現(xiàn)貨專場(chǎng)”，2.5萬臺(tái)超級(jí)電視、5000副Leme藍(lán)牙耳機(jī)不到3分鐘即宣告售罄，下次周二現(xiàn)貨日將在6月2日開放購(gòu)買。但要達(dá)成樂視這樣的生態(tài)圈，對(duì)資金的需求也極其強(qiáng)大。從最近樂視在股市上的表現(xiàn)也可以得到佐證。繼宣布啟動(dòng)新一輪高達(dá)75億元的融資計(jì)劃后，樂視創(chuàng)始人賈廷躍宣布將減持百億市值的股票，該資金將無償借給上市公司使用。小米除把粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)作到極致外，也在“內(nèi)容+硬件”上大手筆投資，2014年10億美元砸向內(nèi)容版權(quán)領(lǐng)域，入股美的。像小米、樂視這樣的企業(yè)，只要方向明確，背后有VC、風(fēng)投的支持，花起錢來不心疼，不達(dá)目的不罷休。但像海信這樣的傳統(tǒng)家電企業(yè)，即便清楚生態(tài)模式背后的商業(yè)價(jià)值，在資金投入上肯定更謹(jǐn)慎，不會(huì)像小米、樂視那樣處處表現(xiàn)出咄咄逼人的氣勢(shì)。因此，電商作為海信的多種嘗試之一，成敗可能并不關(guān)鍵，重要的是作為傳統(tǒng)的家電企業(yè)，開始強(qiáng)調(diào)利用自己的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，探索適合自己的互聯(lián)網(wǎng)融合之路。這一點(diǎn)，也得到家電專家的認(rèn)可。在家電研究專家、投中集團(tuán)分析師杜善友看來，海信在智能電視市場(chǎng)的品牌占有率排在第一位，有大量的終端用戶。無論是去年與11家視頻網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容上的合作，還是今年聯(lián)手騰訊打造游戲平臺(tái)，以及現(xiàn)在推出的跨境購(gòu)物商城，其核心都是借助互聯(lián)網(wǎng)將終端用戶轉(zhuǎn)化。對(duì)海信有深入了解的杜善友認(rèn)為，海信的管理團(tuán)隊(duì)有著很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，現(xiàn)在做的這些嘗試是否成功并不是很重要，因?yàn)閲@著這一核心還會(huì)有許多其他的嘗試冒出來。

5月28日，當(dāng)當(dāng)公布了截止2015年3月31日的第一季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，第一季度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收39億元，同比增長(zhǎng)37%，其中平臺(tái)銷售增長(zhǎng)49%。主要業(yè)績(jī)表現(xiàn)：當(dāng)當(dāng)2015年第一季度重新出現(xiàn)虧損，凈虧損約6000萬元，虧損的原因是本季度大幅增加了無線端、數(shù)字閱讀和原創(chuàng)內(nèi)容等新業(yè)務(wù)的投入。第一季度當(dāng)當(dāng)新用戶同比增長(zhǎng)46%，主要源于手機(jī)端；無線訂單占比達(dá)到41%，去年同期為13.6%。其他數(shù)據(jù)：當(dāng)當(dāng)讀書MAU（月度活躍用戶）同比增長(zhǎng)402%，用戶日均閱讀時(shí)長(zhǎng)從去年同期的16分鐘，增加到50分鐘。當(dāng)季月度活躍用戶達(dá)到790萬，與去年同期相比增長(zhǎng)263%。其中來自三四線城市的客戶和訂單激增。一季度當(dāng)當(dāng)無線訂單占比持續(xù)上升，達(dá)到41%。易觀國(guó)際報(bào)告顯示，當(dāng)當(dāng)圖書市場(chǎng)占比為42.1%。

經(jīng)過央視的一番報(bào)道，微商似乎降溫了。靜下來想一想，微商，雖然問世不久，但卻一度發(fā)展的風(fēng)起云涌，如果深入談起“微商”這個(gè)詞匯的話，“賣面膜”是無法涵蓋它的全部的。經(jīng)歷了一番由火焰到海水的折騰后，人們已經(jīng)開始冷靜的對(duì)待微商了。微商，不一定只是賣面膜。曾幾何時(shí)，由微商衍生的“全員微商”概念一度火爆。尤其是在傳統(tǒng)零售業(yè)，天虹商場(chǎng)、蘇寧紛紛提出微店的模式，要搞“全員微商”。有段時(shí)間，連萬達(dá)也陷入要搞微商的流言之中。于是乎從2015年年初，“全員微商”的理論與實(shí)踐開始同步進(jìn)行了。也難怪，俗話說窮則思變。在傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸式微、電商咄咄逼人的今天，“全員微商”似乎成了頻頻轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售行業(yè)的救命稻草之一。但是，“全員微商”真的能拯救傳統(tǒng)零售嗎?經(jīng)過幾個(gè)月的觀察與思考，筆者對(duì)此持保守態(tài)度。在筆者看來，“全員微商”，只是傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對(duì)眼下頹勢(shì)的權(quán)宜之計(jì)，卻遠(yuǎn)非企業(yè)長(zhǎng)治久安的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。在分析“全員微商”未來前景這個(gè)問題之前，我們必須要弄明白所謂“全員微商”的來龍去脈。當(dāng)然，“全員微商”是指的企業(yè)員工范疇之內(nèi)的“全員微商”。可從互聯(lián)網(wǎng)大形勢(shì)上看，“全員微商”卻是傳統(tǒng)零售企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下一個(gè)不得不進(jìn)行的選擇，或者說是一個(gè)必經(jīng)之路。近若干年來，由于網(wǎng)絡(luò)電商在零售百貨方面的頻頻沖擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)是疲于應(yīng)付。比如在201年5月年商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，“1—4月全國(guó)網(wǎng)上商品零售額增長(zhǎng)40.3%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速29.9個(gè)百分點(diǎn)，占社零總額的比重達(dá)到9.3%，比一季度提高0.4個(gè)百分點(diǎn)?！绷頁?jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，“4月份5000家重點(diǎn)零售企業(yè)網(wǎng)上商店銷售額增長(zhǎng)40.4%，較上年同期加快4.9個(gè)百分點(diǎn);購(gòu)物中心銷售額增長(zhǎng)12.0%，增速分別高出專業(yè)店、百貨店和超市9.8、9和5.5個(gè)百分點(diǎn)?！彼越陙韨鹘y(tǒng)零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而向電商的模式靠攏，你進(jìn)軍我的陣地，我就仿效你的模式，并且取得了一定的成績(jī)。而與此同時(shí)，在傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)的“合力”下，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額大幅上升。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，“2015年1-4月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額93102億元，同比名義增長(zhǎng)10.4%。全國(guó)網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額10435億元，同比增長(zhǎng)40.9%。其中，網(wǎng)上商品零售額8690億元，增長(zhǎng)40.3%?！备鶕?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2014中國(guó)經(jīng)濟(jì)總結(jié)》顯示，“2014年全年全國(guó)網(wǎng)上零售額為27898億元，比2013年增長(zhǎng)49.7%。而2014年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值636463億元，比上年增長(zhǎng)7.4%。其中，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額262394億元。”由這幾個(gè)數(shù)字我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)零售逐漸在社會(huì)零售以及社會(huì)生活消費(fèi)中已經(jīng)占據(jù)了重要地位，這種地位并有可能繼續(xù)提升。而作為在2014年才閃亮登場(chǎng)的微商，在短時(shí)間內(nèi)的發(fā)展讓人瞠目結(jié)舌，那它在網(wǎng)絡(luò)零售這塊大蛋糕中占據(jù)了什么樣的地位呢?零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳曾經(jīng)表示，“過去的2014年，微商市場(chǎng)就有1500億元銷售額。”這個(gè)數(shù)據(jù)雖然沒有經(jīng)過權(quán)威部門的認(rèn)可，但也能有一定說服力。根據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)微商從業(yè)者已達(dá)到數(shù)千萬人，如果這個(gè)數(shù)字不虛，那袁岳的數(shù)據(jù)估計(jì)水分也不會(huì)太多。根據(jù)口袋購(gòu)物旗下微店平臺(tái)2015年5月發(fā)布的一季度報(bào)告顯示，2015年Q1季度微店數(shù)量為2926萬家，新增用戶超過900萬。這都足以顯示出微商的火爆。雖然目前微商有著這樣和那樣的缺點(diǎn)，但顯而易見，它將是淘寶類、京東類電商有可能會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)瓶頸后的最佳選擇之一。既然如此，那么，已經(jīng)立志于在網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)電商一搏的傳統(tǒng)零售企業(yè)，沒有理由會(huì)放棄微商這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，那“全員微商”的模式應(yīng)運(yùn)而生也不是什么奇怪的事情。但在筆者看來，從傳統(tǒng)零售企業(yè)的行業(yè)基因上看，“全員微商”又是一個(gè)“故技重施”的“大伎倆”。在傳統(tǒng)商場(chǎng)有過工作經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該會(huì)知道，每到年節(jié)，商場(chǎng)、百貨公司往往會(huì)給員工“分配”銷售任務(wù)?；蛘呤琴?gòu)物卡，或者是百貨，有時(shí)甚至是電器，完成任務(wù)者會(huì)有獎(jiǎng)金，反之則無。這種促銷、加壓手段，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)是有很大的益處的，也頗有成效。而蘇寧、天虹等企業(yè)，不管是醞釀中的全員微商計(jì)劃，還是已經(jīng)實(shí)施的全員微商工程，實(shí)際上與傳統(tǒng)零售企業(yè)的“分配”銷售任務(wù)有著異曲同工之妙。因?yàn)檫@所謂的“全員微商”，其實(shí)就是讓員工幫著東家賣貨而已，不過形式變了。以蘇寧為例，蘇寧云商在2015年2月向某媒體披露了自己的全員微商計(jì)劃，其中有一部分是這樣的：“1、蘇寧微店功能現(xiàn)只對(duì)內(nèi)部員工開放，50%以上的蘇寧員工已經(jīng)開通微店。2.內(nèi)測(cè)期間已開通的微店店鋪數(shù)目已經(jīng)超過10萬家，預(yù)計(jì)在年前18萬家店鋪將全部開放完畢。3.蘇寧微店內(nèi)的商品均來自蘇寧易購(gòu)，微店賣家能從賣家平臺(tái)搜索蘇寧易購(gòu)主站自營(yíng)商品并對(duì)其進(jìn)行上架、下架、分享等操作。4.蘇寧微店的訂單信息、售后物流跟蘇寧易購(gòu)保持一致......6.賣家能通過蘇寧微店平臺(tái)進(jìn)行廣告推廣，可將廣告進(jìn)行上架、下架、分享，并最多能展現(xiàn)四個(gè)廣告標(biāo)簽。通過分享功能，賣家能把店鋪及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹，根據(jù)天虹的宣傳，“天虹微品通過精選商品傳送至手機(jī)端，‘店主’可根據(jù)需要在自己開設(shè)的‘網(wǎng)店’編輯商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具將商品分享至自己的社交圈，提供服務(wù)，形成銷售。公司負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和庫(kù)存管理、營(yíng)銷圖文制作、訂單處理、物流配送和統(tǒng)一客服等工作，并對(duì)‘店主’銷售和服務(wù)行為進(jìn)行嚴(yán)格管控?！边@樣看來，我前面說的沒有錯(cuò)。但是，從目前的形勢(shì)看，蘇寧、天虹在具體情況上看有共同點(diǎn)，卻又有著顯著的不同。所以，“全員微商”之路在它們各自的腳下有可能會(huì)是不同的結(jié)局。共同點(diǎn)，二者都是或者曾經(jīng)是傳統(tǒng)零售行業(yè)的一方霸主，而在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，又都受著程度不易的沖擊。而不同點(diǎn)，則有幾個(gè)。一個(gè)是與互聯(lián)網(wǎng)擁抱的順序，顯然蘇寧要領(lǐng)先的多，而天虹則要更晚。另一個(gè)，就是二者在賬面上的經(jīng)營(yíng)狀況，以及背后各自真實(shí)的日子。蘇寧云商2015年第一季度財(cái)報(bào)顯示，蘇寧云商營(yíng)收294.5億元，同比增長(zhǎng)28.8%，凈虧損3.3億元，虧損幅度縮小，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損4.6億元。天虹商場(chǎng)2015年第一季度報(bào)告顯示，期內(nèi)該公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入48.58億元，同比增加10.49%;歸屬于上市公司的凈利潤(rùn)1.58億元，同比減少11.99%。表面上看，蘇寧很好，天虹很差。但事實(shí)是否真的如賬面上所顯示的呢?先看蘇寧，有分析稱蘇寧2014年的良好財(cái)報(bào)很大程度上源于蘇寧的資本左右手游戲運(yùn)作，除去這個(gè)因素，蘇寧2014年要虧損10個(gè)億以上。而到了2015年，應(yīng)該還有2014年的影響。這樣一看，反而天虹商場(chǎng)的日子反而要好過一些。第三個(gè)不同，就是二者在線下的優(yōu)勢(shì)。與天虹相比，在農(nóng)村市場(chǎng)耕耘了數(shù)年的蘇寧，在拓寬市場(chǎng)方面應(yīng)該更有優(yōu)勢(shì)。這樣一來，各家有著各家的幸與不幸，蘇寧、天虹有著各自的苦水與資本，而其他有可能會(huì)進(jìn)入全員微商市場(chǎng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，也應(yīng)該與他們有著大致差不多的境遇。畢竟，盯上微商這塊肥肉的不只是以上幾家。如果“全員微商”有利可圖，那更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)、更多的電商以及更多的個(gè)人店主會(huì)涌入這片紅海，殺個(gè)你死我活。那么，以傳統(tǒng)零售企業(yè)挑起戰(zhàn)火的全員微商大戰(zhàn)一旦真的開始，那結(jié)果會(huì)如何呢?我想做以下猜測(cè)。首先，在筆者看來，未來在微商戰(zhàn)場(chǎng)能得農(nóng)村市場(chǎng)者將得天下。不管是阿里和京東，目前都已經(jīng)將目光從城市轉(zhuǎn)向了農(nóng)村，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村。原因顯而易見，城市作為電商最初的發(fā)軔之地已經(jīng)不會(huì)有太大的潛力。傳統(tǒng)電商已經(jīng)改變了形式，那微商也不例外。未來，誰能在廣闊的農(nóng)村天地得心應(yīng)手，誰就會(huì)占據(jù)未來電商行業(yè)的主動(dòng)，想必不會(huì)有人否認(rèn)。那么，傳統(tǒng)零售企業(yè)的“全員微商”誰能在農(nóng)村站得住腳呢?別忘了，阿里、京東們也沒有閑著。“全員微商”能敵得過淘寶和京東的農(nóng)村服務(wù)站嗎?其次，在筆者看來，在微商戰(zhàn)場(chǎng)能夠堅(jiān)持下來的企業(yè)會(huì)分不是太多。是不是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)都能夠堅(jiān)持下來，這是個(gè)疑問。畢竟，全員微商會(huì)給員工們?cè)黾邮裁礃拥膲毫ξ覀兩胁豢深A(yù)料，對(duì)企業(yè)的壓力是一路向好還是雙刃劍我們也不得而知。誰能堅(jiān)持下來，誰就會(huì)有一杯羹。第三，在筆者看來，如果有新的電商形式出現(xiàn)，未來也不可預(yù)料。幾年前，誰能會(huì)想到會(huì)有微商這種形式呢?但是，它出現(xiàn)了，并且極大的沖擊了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)。假如說，未來幾年，隨著云計(jì)算和人工智能的發(fā)展，誰也不敢保證會(huì)不會(huì)有新的電商形式出現(xiàn)。那時(shí)，“全員微商”的色彩說不定會(huì)被沖淡甚至?xí)⒉蛔愕?。第四，在筆者看來，員工自己?jiǎn)胃梢彩莻€(gè)危險(xiǎn)。既然可以“全員微商”，那就可以“全民微商”，微商并非技術(shù)含量多高的活兒，甚至比淘寶開店還要簡(jiǎn)單，那些員工他們完全可以自己去開店。我聽說，微商的利潤(rùn)是很高的啊。前不久有一個(gè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，說是“目前微信月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到了4.5億，2014年中國(guó)微商賣家數(shù)量突破1000萬，2015年預(yù)計(jì)將達(dá)到5000萬。”這么多的微商，似乎缺不了傳統(tǒng)零售企業(yè)那幾家，他們別不會(huì)淹沒在微商的人民海洋中去吧?“全員微商”能拯救傳統(tǒng)零售嗎?我看是不能，也就是暫時(shí)的心理安慰罷了，畢竟自己也追趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮了。

一年一度的618年中大促即將拉開序幕，各商家紛紛摩拳擦掌，拋出各種促銷活動(dòng)，“618購(gòu)物大趴”、“決戰(zhàn)618，巔峰低價(jià)趴”等讓人眼花繚亂。但是對(duì)消費(fèi)者來言，再勁爆高調(diào)的宣傳也不如真實(shí)低調(diào)的實(shí)惠更有吸引力。據(jù)記者了解，五星電器近期推出手機(jī)“以舊換新”服務(wù)，顧客只要通過五星官方微信報(bào)名，即可獲得價(jià)值50元的3C現(xiàn)金券和一聽可樂，外加贈(zèng)送一張價(jià)值100元的冰箱抵用券。不管舊手機(jī)外觀磨損程度、零件缺失狀態(tài)，只要通過門店驗(yàn)收即可獲得相應(yīng)現(xiàn)金券，直接用來抵用購(gòu)買全品類金額?！耙耘f換新的活動(dòng)，是五星五六月份主打的服務(wù)牌。隨著科技日益發(fā)達(dá)，3C產(chǎn)品尤其是手機(jī)的更新?lián)Q代速度非?？?，很多消費(fèi)者家里有很多淘汰的舊手機(jī)，這些用不著的手機(jī)往往就成為雞肋，留著無用，丟了可惜。但現(xiàn)在通過五星的以舊換新活動(dòng)就可以解決這個(gè)頭疼的問題?！蔽逍窍嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示?！拔逍堑囊耘f換新的活動(dòng)價(jià)格非常給力，我的一部蘋果5s舊手機(jī)，到五星門店換購(gòu)，最后只用了3000元左右就購(gòu)得三星S6手機(jī)?！痹谖逍情T店購(gòu)買手機(jī)的小張興奮的對(duì)記者說道。小張對(duì)記者仔細(xì)解釋，他先在五星官方微博報(bào)名獲得了50元的3C券，然后蘋果5S換得了2000元，加在一起就有了2050元的優(yōu)惠，最后僅僅花了3000元左右就買了三星S6,還免費(fèi)得到一聽可樂和一張100元的冰箱券。小張覺得特別的劃算。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，約50%的用戶換手機(jī)頻率為18個(gè)月/部，有20%的用戶一年之內(nèi)必須換手機(jī)，其中有53.6%的網(wǎng)友會(huì)將手機(jī)放置家中，不作處理，16.1%的網(wǎng)友會(huì)選擇送人;選擇以舊換新、賣給二手市場(chǎng)或直接扔掉的網(wǎng)友分別為5.4%、8.9%和7.1%。對(duì)比數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，舊手機(jī)回收市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。記者發(fā)現(xiàn)，選擇閑置的消費(fèi)者原因主要有三種，一是回收價(jià)過低，二是缺乏回收渠道，三是擔(dān)心手機(jī)回收后個(gè)人隱私泄露。五星相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此給出了相關(guān)回應(yīng)，五星目前在與國(guó)際知名公司合作，確?；厥张c處理同步進(jìn)行，用專業(yè)的技術(shù)處理數(shù)據(jù)，消費(fèi)者完全不用擔(dān)心隱私泄露的問題。在各家618的廣告鋪天蓋地席卷而來的時(shí)候，五星電器選擇以“務(wù)實(shí)”打動(dòng)消費(fèi)者，在全民年中大促前夕推出以舊換新活動(dòng)，更能夠得到消費(fèi)者的青睞。

5月29日消息，阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇（外號(hào)逍遙子）在首屆菜鳥合作伙伴大會(huì)上強(qiáng)調(diào)了跨境物流對(duì)阿里巴巴的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要性。張勇認(rèn)為，跨境電商正在風(fēng)口，而跨境物流是整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的命脈，沒有跨境物流服務(wù)，不可能有好的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)。此外，他還放狠話稱，在未來十年到二十年時(shí)間，阿里巴巴要服務(wù)全世界20億名消費(fèi)者?！岸_(dá)到這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵是在業(yè)務(wù)的全球化，而進(jìn)出口業(yè)務(wù)是全球化的起點(diǎn)。”因此，張勇表示，阿里巴巴一定會(huì)在進(jìn)出口領(lǐng)域重兵投入，而針對(duì)跨境物流這一塊阿里巴巴也會(huì)積極和菜鳥物流的合作伙伴進(jìn)行合作，建立起更新的跨境物流服務(wù)，給消費(fèi)者帶來新的物流服務(wù)體驗(yàn)。目前來看，阿里巴巴在進(jìn)出口業(yè)務(wù)上已越來越重視用戶體驗(yàn)。對(duì)出口業(yè)務(wù)而言，全球速賣通在去年開始給各個(gè)重點(diǎn)類目設(shè)立招商門檻，甚至提高招商年費(fèi)，由此來篩選優(yōu)質(zhì)賣家來提升用戶體驗(yàn)。此外，速賣通也對(duì)用海外倉(cāng)的賣家提供資源流量支持，鼓勵(lì)有海外倉(cāng)能提供快速的物流體驗(yàn)的賣家發(fā)展。據(jù)了解，在進(jìn)口方面，阿里巴巴集團(tuán)于2014年2月上線了進(jìn)口電商站點(diǎn)“天貓國(guó)際”，主要提供海外進(jìn)口商品，涵蓋美妝個(gè)護(hù)、保健食品、母嬰用品、服飾鞋包、生活/數(shù)碼五個(gè)類目。天貓國(guó)際曾于2014年12月，首次也是唯一一次對(duì)外披露過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：上線10個(gè)月成交額增長(zhǎng)10倍，已有來自全球25個(gè)國(guó)家和地區(qū)5400個(gè)海外品牌進(jìn)駐，其中30家店鋪單店成交都超過千萬元。

百度內(nèi)部消息確認(rèn)百度負(fù)責(zé)地圖和LBS業(yè)務(wù)的副總裁劉駿已兼任Uber中國(guó)董事。去年12月，百度宣布與Uber達(dá)成戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議，按當(dāng)時(shí)估值計(jì)算，百度入股Uber金額不高于6億美元，占股約1.5%，雙方將在技術(shù)創(chuàng)新、開拓國(guó)際化市場(chǎng)、拓展中國(guó)O2O服務(wù)三個(gè)方面展開合作。目前，Uber的打車服務(wù)已接入百度地圖、百度移動(dòng)，同時(shí)百度錢包作為支付體系也已接入U(xiǎn)ber。而此次劉駿加入U(xiǎn)ber中國(guó)董事會(huì)被認(rèn)為是雙方深入整合的體現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，接下來雙方的資源將進(jìn)行更為全面的整合，Uber在華將更本土化，成百度O2O乃至本地生活不可或缺一部分。

5月28日消息，當(dāng)當(dāng)正式發(fā)布其截至2015年3月31日的第一季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，一季度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收（GMV）39億元，同比增長(zhǎng)37%，其中平臺(tái)銷售增長(zhǎng)49%。在連續(xù)5個(gè)季度盈利之后，當(dāng)當(dāng)在本季大幅增加投入，激進(jìn)拓展移動(dòng)購(gòu)物和數(shù)字閱讀新業(yè)務(wù)，2015年第一季度重新出現(xiàn)虧損，凈虧損約6000萬元。當(dāng)當(dāng)向無線遷移進(jìn)度也明顯加快，第一季度當(dāng)當(dāng)新用戶同比增長(zhǎng)46%，創(chuàng)近兩年來新高，主要源自手機(jī)端；無線訂單占比達(dá)到41%，去年同期為13.6%。數(shù)字業(yè)務(wù)投入加大超銷售增速自2013年第四季度開始，當(dāng)當(dāng)已連續(xù)五個(gè)季度盈利，2014年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8812萬元，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)與盈利雙收。但2015年第一季度重新出現(xiàn)虧損，凈虧損約6000萬元。數(shù)字閱讀和移動(dòng)端，已成為BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局的新熱點(diǎn)。本季度，當(dāng)當(dāng)大幅增加了無線端、數(shù)字閱讀和原創(chuàng)內(nèi)容等新業(yè)務(wù)的投入，加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度和版權(quán)內(nèi)容引入，相應(yīng)市場(chǎng)費(fèi)用、技術(shù)費(fèi)用同比增長(zhǎng)為42.6%、41.2%，超過銷售增速。“我們相信，無線端和數(shù)字業(yè)務(wù)，對(duì)當(dāng)當(dāng)未來的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，我們必須前瞻性的抓住政策與市場(chǎng)的利好窗口期，加大投入。”當(dāng)當(dāng)董事長(zhǎng)俞渝表示。當(dāng)當(dāng)讀書活躍用戶增400%當(dāng)當(dāng)2015年戰(zhàn)略之一是構(gòu)建數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)圈，加速推出更多閱讀新產(chǎn)品。2月，當(dāng)當(dāng)發(fā)布原創(chuàng)閱讀APP當(dāng)讀小說，將最流行的彈幕社交與閱讀結(jié)合；之后碎片化閱讀向深度閱讀的導(dǎo)讀類應(yīng)用，翻篇兒APP在小米商城上線兩天，下載量即突破2萬。同時(shí)，一季度，當(dāng)當(dāng)旗下原創(chuàng)文學(xué)和動(dòng)漫平臺(tái)豆瓜網(wǎng)上線，打造原創(chuàng)內(nèi)容出版營(yíng)銷平臺(tái)。通過持續(xù)投入，當(dāng)當(dāng)數(shù)字業(yè)務(wù)在一季度爆發(fā)性增長(zhǎng)。當(dāng)當(dāng)讀書MAU（月度活躍用戶）同比增長(zhǎng)402%，用戶日均閱讀時(shí)長(zhǎng)從去年同期的16分鐘，增加到50分鐘；電子書下載和銷售也迎來增長(zhǎng)。手機(jī)用戶活躍無線訂單占比超4成2014年，當(dāng)當(dāng)展開全面向無線傾斜的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在2015年取得初步效果。財(cái)報(bào)顯示，無線已成為驅(qū)動(dòng)當(dāng)當(dāng)新客與活躍用戶增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。?dāng)季月度活躍用戶達(dá)到790萬，與去年同期相比增長(zhǎng)263%。其中來自三四線城市的客戶和訂單激增，手機(jī)成為當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)下沉的利器。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)無線用戶粘性繼續(xù)增強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步提高，市場(chǎng)成本降低，整體效能提升。一季度當(dāng)當(dāng)無線訂單占比持續(xù)上升，達(dá)到41%。百貨增速72%跨境電商即將上線在品類發(fā)展方面，第一季度當(dāng)當(dāng)圖書領(lǐng)導(dǎo)地位依然堅(jiān)如磐石，繼續(xù)領(lǐng)先市場(chǎng)。易觀國(guó)際報(bào)告顯示，當(dāng)當(dāng)圖書市場(chǎng)占比高達(dá)42.1%。百貨增速在一季度再創(chuàng)新高，收入同比增長(zhǎng)72%，尤其孕嬰童、3C等百貨類增長(zhǎng)極為迅猛，交叉銷售效果明顯。此外，一季度當(dāng)當(dāng)積極籌備跨境電商業(yè)務(wù)，計(jì)劃于6月上線海外直購(gòu)商品。俞渝表示，“消費(fèi)者正在加速向無線遷移，手機(jī)購(gòu)物和手機(jī)閱讀即將成為主流。2014年我們就開始推動(dòng)品牌的年輕化和新業(yè)務(wù)的布局，2015年，我們的拓展將更為激進(jìn)?！?/div>