北京時間11月15日早間消息，宜人貸（NYSE：YRD）今天發(fā)布了該公司截至2017年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示，宜人貸第三季度總凈營收為人民幣15.139億元（約合2.275億美元），比去年同期的人民幣8.767億元增長73%；凈利潤為人民幣3.030億元（約合4550萬美元），比去年同期的人民幣3.443億元下滑12%。據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，4名分析師此前平均預(yù)期宜人貸第三季度每股收益為0.7美元。財(cái)報(bào)顯示，宜人貸第三季度每股美國存托憑證攤薄收益為人民幣4.91元（約合0.74美元），超出預(yù)期。此外，4名分析師此前平均預(yù)期宜人貸第三季度營收為1.9778億美元。財(cái)報(bào)顯示，宜人貸第三季度總凈營收為人民幣15.139億元（約合2.275億美元），超出預(yù)期。主要業(yè)績：-2017年第三季度，宜人貸通過其在線平臺促成的借款金額達(dá)到了人民幣121.854億元（約合18.315億美元），較去年同期增長117%，共有192725名符合資格的個人借款者獲得了貸款。其中，75.7%借款人是通過在線渠道獲取的；57.2%的貸款量源自在線渠道；在線貸款量中近100%都是通過宜人貸移動應(yīng)用促成的。-2017年第三季度，宜人貸為214967名投資者促成了總金額為人民幣1351.00億元（約合20.306億美元）的貸款，其中100%都是通過其在線平臺促成的，92%是通過移動應(yīng)用促成的。宜人貸第三季度總凈營收為人民幣15.139億元（約合2.275億美元），環(huán)比增長28%，同比增長73%；凈利潤為人民幣3.030億元（約合4550萬美元），環(huán)比增長13%，同比下滑12%。宜人貸凈利潤同比下降的主要原因是，公司在2016年第三季度中認(rèn)列了一筆人民幣1.517億元的退稅，這是由于公司旗下的一家子公司被認(rèn)定為軟件企業(yè)，從而使其有資格免除2015年和2016年的企業(yè)所得稅。不計(jì)入這筆退稅的影響，宜人貸2016年第三季度的調(diào)整后凈利潤為人民幣1.926億元。業(yè)績詳情：1、促成借款總額：2017年第三季度，宜人貸通過其在線平臺促成的借款金額達(dá)到了人民幣121.854億元（約合18.315億美元），較去年同期的人民幣56.175億元增長117%，這反映了公司產(chǎn)品和服務(wù)的強(qiáng)勁需求。截至2017年9月30日，宜人貸已累計(jì)促成的借款總額約達(dá)人民幣605億元（約合91億美元）。2、凈營收：第三季度，宜人貸的總凈營收為人民幣15.139億元（約合2.275億美元），與2016年同期的人民幣8.767億元相比增長73%。促成凈營收增加的因素主要為貸款發(fā)起量增長、面向投資者的實(shí)收服務(wù)費(fèi)增長以及面向借款人的實(shí)收每月費(fèi)用增長，而公司剩余貸款余額繼續(xù)擴(kuò)大。3、實(shí)收總費(fèi)用（不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則）：第三季度，宜人貸實(shí)收服務(wù)費(fèi)為人民幣24.753億元（約合3.720億美元），與2016年同期的人民幣13.226億元相比增長87%。實(shí)收服務(wù)費(fèi)的增長主要是由于貸款發(fā)起量增長。該季度，宜人貸向借款人實(shí)收的預(yù)付費(fèi)為人民幣20.467億元（約合3.076億美元），與去年同期的人民幣11.924億元相比增長72%；向借款人實(shí)收的每月費(fèi)用為人民幣2.922億元（約合4390萬美元），與去年同期的人民幣1.058億元相比增長176%，這種大幅增長主要是由于來自在線渠道的貸款增長；向投資者實(shí)收的服務(wù)費(fèi)為人民幣2.720億元（約合4090萬美元），與去年同期的人民幣1.109億元相比增長145%，這種大幅增長主要是由于總資產(chǎn)管理規(guī)模增長。4、運(yùn)營成本及費(fèi)用：宜人貸第三季度銷售和營銷支出為人民幣8.442億元（約合1.269億美元），比上一季度的人民幣6.179億元增長37%，相比之下2016年同期為人民幣4.230億元。第三季度銷售和營銷支出在宜人貸期內(nèi)促成的借款金額中所占比例為6.9%，低于上一季度的7.2%和去年同期的7.5%，這種下降是由于客戶獲取效率提高以及來自于重復(fù)借款人的促成借款金額增長。宜人貸第三季度發(fā)起和服務(wù)成本為人民幣1.190億元（約合1790萬美元），相比之下上一季度為人民幣9310萬元，2016年同期為人民幣4750萬元。第三季度發(fā)起和服務(wù)成本在宜人貸期內(nèi)促成的借款金額中所占比例為1.0%，相比之下上一季度為1.1%，去年同期為0.8%。宜人貸第三季度總務(wù)和行政支出為人民幣1.726億元（約合2590萬美元），相比之下上一季度為人民幣9860萬元，2016年同期為人民幣1.890億元。第三季度總務(wù)和行政支出在宜人貸期內(nèi)促成的借款金額中所占比例為11.4%，相比之下上一季度為8.3%，去年同期為21.6%?？倓?wù)和行政支出的增長，主要與人民幣6010萬元（約合900萬美元）的股權(quán)獎勵支出有關(guān)。宜人貸第三季度所得稅支出為人民幣8570萬元（約合1290萬美元）。從2017年第一季度開始，公司旗下子公司宜人恒業(yè)科技發(fā)展（北京）有限公司享受12.5%的優(yōu)惠企業(yè)所得稅率，原因是其作為軟件企業(yè)的資格已在2016年第三季度獲得地方稅務(wù)當(dāng)局的確認(rèn)，從而使其有資格免除2015年和2016年的企業(yè)所得稅，并在2017、2018和2019年中享受12.5%的優(yōu)惠企業(yè)所得稅率。5、凈利潤：第三季度，宜人貸凈利潤為人民幣3.030億元（約合4550萬美元），與上一季度的人民幣2.691億元相比增長13%，與2016年同期的人民幣3.443億元相比下降12%。6、調(diào)整后EBITDA（不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則）：第三季度，宜人貸的調(diào)整后EBITDA為人民幣4.224億元（約合6350萬美元），與上一季度的人民幣3.784億元相比增長12%，與2016年同期的人民幣2.207億元相比增長91%。宜人貸第三季度調(diào)整后EBITDA利潤率（不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則）為27.9%，相比之下上一季度為32.0%，去年同期為25.2%。7、調(diào)整后凈利潤：宜人貸第三季度調(diào)整后凈利潤（不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則）為人民幣3.030億元（約合4550萬美元），與上一季度的人民幣2.691億元相比增長13%，與2016年同期的人民幣1.926億元相比增長57%。宜人貸在2016年第三季度中認(rèn)列了一筆人民幣1.517億元的退稅，這是由于公司旗下的一家子公司被認(rèn)定為軟件企業(yè)，從而使其有資格免除2015年和2016年的企業(yè)所得稅。不計(jì)入這筆退稅的影響，宜人貸2016年第三季度的調(diào)整后凈利潤為人民幣1.926億元。8、每股美國存托憑證基本收益：第三季度，宜人貸的每股美國存托憑證基本收益為人民幣5.00元（約合0.75美元），相比之下上一季度為人民幣4.50元，2016年同期為人民幣5.76元。9、每股美國存托憑證攤薄收益：第三季度，宜人貸的每股美國存托憑證攤薄收益為人民幣4.91元（約合0.74美元），相比之下上一季度為人民幣4.45元，2016年同期為人民幣5.70元。10、經(jīng)營性活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流量：第三季度為人民幣3.463億元（約合5210萬美元），相比之下上一季度為人民幣5.304億元，2016年同期為人民幣4.506億元。11、截至2017年9月30日，宜人貸所持現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物總額為人民幣14.035億人民幣（約合2.110億美元），相比之下截至2017年6月30日為人民幣8.912億元。截至2017年9月30日，宜人貸持有至到期的投資余額為人民幣1.689億元（約合2540萬美元），相比之下截至2017年6月30日為人民幣5.893億元。截至2017年9月30日，宜人貸可供出售的投資余額為人民幣9.967億元（約合1.498億美元），相比之下截至2017年6月30日為人民幣12.623億元。宜人貸現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物總額、持有至到期的投資余額以及可供出售的投資余額的下降，主要是由于公司需要提高運(yùn)營現(xiàn)金以便為這個季度中的業(yè)務(wù)加速增長提供資金。12、質(zhì)量保險(xiǎn)項(xiàng)目：2017年第三季度，宜人貸來自質(zhì)量保險(xiǎn)項(xiàng)目的應(yīng)計(jì)債務(wù)為人民幣8.897億元（約合1.337億美元），相當(dāng)于同期通過其市場完成的貸款總額的8%。當(dāng)季發(fā)行人民幣4.647億元（約合6980萬美元）的債務(wù)來支付未償本金和違約貸款的拖欠利息。截至2017年9月30日，來自質(zhì)量保險(xiǎn)項(xiàng)目的債務(wù)為人民幣23.928億元（約合3.596億美元）。13、逾期率：截至2017年9月30日，逾期15-29天、30-59天和60-89天的借款的逾期率分別為0.5%、0.7%和0.6%，相比之下截至2017年6月30日分別為0.4%、0.7%和0.5%。14、3個月以上累計(jì)凈壞賬率：截至2017年9月30日，2015年發(fā)放貸款的累計(jì)凈壞賬率為8.8%，相比之下截至2017年6月30日為8.3%。截至2017年9月30日，2016年發(fā)放貸款的累計(jì)凈壞賬率為4.6%，相比之下截至2017年6月30日為3.4%。隨著2015年和2016年發(fā)放的貸款陸續(xù)到期，壞賬水平符合公司的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)預(yù)期。其他運(yùn)營指標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績：1、截至2017年9月30日，剩余良好貸款本金總額為人民幣342億元（約合51億美元），較截至2017年6月30日的人民幣279億元增長23%，較截至2016年9月30日的人民幣170億元增長101%。2、2017年第三季度，發(fā)放給A、B、C、D四種級別借款人的貸款分別占公司產(chǎn)品組合的1.7%、8.7%、14.1%和75.5%，I、II、III、IV、V級貸款在公司產(chǎn)品組合中所占比例分別為6.5%、24.6%、27.6%、25.8%和15.5%。業(yè)績展望：聲明：基于本新聞公告發(fā)布當(dāng)日的市場及運(yùn)營信息，宜人貸給出如下業(yè)績展望，這些預(yù)測僅反映了公司當(dāng)前的初步觀點(diǎn)，有可能在未來發(fā)生改變。2017年全年：1、預(yù)計(jì)促成借款總額在人民幣400億元至人民幣405億元之間。2、預(yù)計(jì)總凈營收在人民幣52億元至人民幣53億元之間。3、預(yù)計(jì)調(diào)整后EBITDA（不按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則）在人民幣16億元至人民幣16.2億元之間。電話會議：財(cái)報(bào)發(fā)布后，宜人貸管理團(tuán)隊(duì)將于美國東部時間2017年11月14日晚上7點(diǎn)（北京/香港時間11月15日晚上8點(diǎn)）召開財(cái)報(bào)電話會議

11月14日消息，今年雙11天貓出海了一大批中國品牌，其中三只松鼠賣到了167個國家/地區(qū)，南極人和美的也分別賣到165個和160個國家/地區(qū)。據(jù)了解，天貓出海雙11海外共覆蓋225個國家和地區(qū)，第一分鐘就覆蓋200多個以上的國家和地區(qū)，其中第一單來自新西蘭，購買的是海瀾之家。全球買家最愛的品牌top10分別是三只松鼠、南極人、美的、百草味、小米、良品鋪?zhàn)?、波司登、恒源祥、維達(dá)以及蘇泊爾。海外買家分布的國家和地區(qū)中，日本排名第一，美國排名第二。其中消費(fèi)額同比增長率馬來西亞高達(dá)114.9%位居榜首，澳大利亞增長率達(dá)83.51%位居第二，美國增長率達(dá)73.04%位居第三。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，對于中國的商品，天貓海外出口不同的地區(qū)對中國商品的喜好不同。部分國家和地區(qū)最喜歡中國的商品排名如下：馬來西亞：T恤、連衣裙、手機(jī)配件、褲子、掃地機(jī)器人；德國：手機(jī)、毛呢外套、羽絨服、針織衫、掃地機(jī)器人；美國：毛呢外套、針織衫、連衣裙、羽絨服、毛衣；澳大利亞：毛呢外套、連衣裙、針織衫、衛(wèi)衣、褲子；新加坡：針織衫、衛(wèi)衣、連衣裙、手機(jī)配件、T恤；日本：毛呢外套、手機(jī)、針織衫、羽絨服、連衣裙；俄羅斯：手機(jī)、羽絨服、靴子、針織衫、毛呢外套；法國：毛呢外套、手機(jī)、針織衫、羽絨服、連衣裙；香港：針織衫、衛(wèi)衣、連衣裙、手機(jī)配件、T恤；臺灣：衛(wèi)衣、褲子、針織衫、手機(jī)配件、T恤。

近兩年來，共享單車的野蠻生長，給城市環(huán)境和行業(yè)發(fā)展造成混亂。今年八九月份，上海、北京等地相繼發(fā)布禁投令，明確禁止共享單車?yán)^續(xù)投放。其中，上海嚴(yán)厲規(guī)定違者“將作為嚴(yán)重失信行為納入企業(yè)征信檔案”；北京也特別提出“車輛不得設(shè)置商業(yè)廣告”。但看起來，這紙禁令沒有產(chǎn)生多大威懾作用?！吧嫌姓撸掠袑Σ摺钡氖虑闀r有發(fā)生。11月13日，北京電視臺財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道，摩拜單車無視投放禁令，目前繼續(xù)向市面上投放新車。在北京臺報(bào)道前，就有網(wǎng)友爆料稱，在北京市海淀區(qū)西二旗地鐵站等區(qū)域，突然出現(xiàn)一批摩拜10月份最新上市的Newlite車型。摩拜近日聯(lián)手電影《正義聯(lián)盟》合作推出的“正義英雄車”，也規(guī)?；爻霈F(xiàn)在大街上，車身上電影宣傳海報(bào)十分醒目。據(jù)媒體報(bào)道，這種情況在上海也大量存在，同煌路等地的交警沿路巡查違停車輛，就發(fā)現(xiàn)多輛9月份生產(chǎn)的摩拜新車在街邊?？?。有意思的是，在禁令發(fā)布之初，摩拜當(dāng)即表示全力支持配合職能部門決定。但僅僅過了兩個月，摩拜就被曝自我打臉。當(dāng)然，摩拜并沒明目張膽地投放，而是虛晃一槍，偷偷摸摸地進(jìn)行。媒體曝光的資料顯示，在北京東五環(huán)外一處車輛維修和新車組裝工廠，有工作人員正在批量組裝新車，其中不乏摩拜近日悄悄投放的《正義聯(lián)盟》廣告車。據(jù)北京臺暗訪，其運(yùn)作流程大概是：一方面在此將從各處運(yùn)來的故障車進(jìn)行維修；另一方面新車的零部件也被運(yùn)送到此，就地組裝，然后新舊車混合投放市場。借助這種“明修棧道，暗渡陳倉”的方式，摩拜新車順理成章地投放到市面上。業(yè)績不振市場份額下滑在多地相繼頒布禁令，對共享單車野蠻生長保持“嚴(yán)打”態(tài)勢下，摩拜為何要頂風(fēng)作案？對于政策風(fēng)險(xiǎn)和有可能帶來的違規(guī)成本，摩拜應(yīng)該是心知肚明的。但受困于自身業(yè)績壓力，不得不選擇“鋌而走險(xiǎn)”。共享單車市場競爭在加劇，集中化程度進(jìn)一步提升。而摩拜顯得后勁不足，市場份額不斷下滑。據(jù)第三方權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢最新發(fā)布的《2017年夏季中國共享單車市場研究報(bào)告》，無論是品牌知名度、活躍用戶份額占比，還是用戶滿意度，摩拜均處于明顯下風(fēng)，被競爭對手拉開了差距。以活躍用戶份額為例，處于行業(yè)第二的摩拜占比34%，落后于行業(yè)第一將近有20個百分點(diǎn)。在這種壓力之下，摩拜不得不采用新舊車混搭投放的方式來提升業(yè)績。當(dāng)然，摩拜的業(yè)績嚴(yán)重下滑，與其說是競爭慘烈所致，倒不如說是自身根基不牢。在“四年免維護(hù)”的承諾下，摩拜單車過于強(qiáng)調(diào)車輛的結(jié)實(shí)耐用，卻忽略了用戶最看重的舒適度，其主打的兩款車型被用戶吐槽騎行費(fèi)力、輪胎打滑、雨天甩泥，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差。作為與硬件配套的軟件產(chǎn)品，摩拜單車APP漏洞不斷，小規(guī)模宕機(jī)暫且不提，僅大規(guī)模宕機(jī)事故就至少發(fā)生了六起，被網(wǎng)友戲稱為“姨媽宕”。另外，APP計(jì)費(fèi)混亂、多扣費(fèi)、虛報(bào)騎行里程、客服體系形同虛設(shè)、押金謊言等問題也不斷出現(xiàn)。這些問題導(dǎo)致摩拜使用次數(shù)降低、用戶增長緩慢。資金告急不得不冒險(xiǎn)創(chuàng)收天下熙熙，皆為利來。實(shí)際上，摩拜不惜冒險(xiǎn)違規(guī)投放新車，還有一個直接原因，就是迎合金主需要。作為共享風(fēng)口最先入局者之一，摩拜融資能力驚人。截止到目前，融資總額已超過10億美元。但在大力融資的同時，摩拜也在瘋狂燒錢。一方面，摩拜的重資產(chǎn)經(jīng)營模式嗜金如渴。從車輛生產(chǎn)成本來說，雖然摩拜通過量產(chǎn)、與三方代工廠合作等方式，將每輛單車的成本從6000元降低到了1800元，但仍遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。以目前摩拜累計(jì)投放500萬輛計(jì)算，僅制造費(fèi)用就高達(dá)90億元，這個數(shù)直接超過了摩拜融資數(shù)額。另一方面，玩跨界是個燒錢無底洞。在融到錢后，摩拜儼然變身成暴發(fā)戶，四處出擊，相繼大手筆投資餐飲行業(yè)，成立城市出行開放研究院，發(fā)布大數(shù)據(jù)人工智能平臺“魔方”。每一個項(xiàng)目，都是燒錢的買賣。受制于企業(yè)基因，這些投資能換來多少收益目前仍是個疑問。鑒于自身造血能力匱乏，摩拜廣泛開源創(chuàng)收，這次與電影《正義聯(lián)盟》合作，“舍身成仁”投放最新的廣告車，也是重壓之下的不得已而為之。

剛剛過去的雙十一當(dāng)天，阿里巴巴完成交易額1682億，同比增長了39%，全球225個國家和地區(qū)參與了網(wǎng)購。第三方機(jī)構(gòu)對全網(wǎng)交易額最低統(tǒng)計(jì)測算數(shù)據(jù)為2549億，最高統(tǒng)計(jì)2649億，同比增長均在45%左右。同一促銷期（11月1日-11日），京東累計(jì)完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢增長的成績單。但是，質(zhì)疑、無感、甚至抵觸情緒，仍舊在困擾這個全球領(lǐng)先的中國新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一、無感、質(zhì)疑、甚至抵制，雙十一還有多大意義？“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競爭”是歷年電商大促銷的三大標(biāo)準(zhǔn)詬病。本次雙十一，刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年，惡性競爭主要表現(xiàn)在平臺執(zhí)行人員不敢留書面證據(jù)的口頭要求“二選一”?？傮w來看，大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質(zhì)疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中無感、質(zhì)疑、甚至抵制，對雙十一的質(zhì)疑主要集中表現(xiàn)在兩個方面。透支式促銷。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢，屬于賠本賺吆喝，被平臺及市場力量裹挾參戰(zhàn)。一方面，平臺提出高折扣讓利要求，但品牌商甩庫存的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)沒有往年大；對于不少品牌商來說，不參加會影響與平臺的合作，參加則明顯沒有利潤近乎白干。另一方面，雙十一已經(jīng)成為社會公認(rèn)的大促銷日，萬眾矚目之下，銷售額的多少，直接影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名和地位，市場無形之手在裹挾驅(qū)使品牌商參與透支式促銷。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門店通過天貓智能POS從品牌店鋪批量進(jìn)貨的情況，不能算嚴(yán)格意義上的刷單，但交易額確實(shí)有極強(qiáng)的人為特征，且并未實(shí)際完成零售，進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)。二是提前20天高強(qiáng)度引導(dǎo)預(yù)售，集中在雙十一當(dāng)日下單，雙十一當(dāng)日交易額是20天累計(jì)促銷交易額，促銷日交易額愈發(fā)像是促銷季銷售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問題無法否定發(fā)展網(wǎng)上零售非但沒有沖擊消費(fèi)，反而是有力地支撐了社會消費(fèi)品零售總額的穩(wěn)定增長。國家統(tǒng)計(jì)局從2014年起開始統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上零售額，2015年起進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上商品零售額。2014-2016這三年，我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了較大的下行壓力考驗(yàn)，以受電子商務(wù)影響相對較小的外貿(mào)進(jìn)出口額為例，呈現(xiàn)出劇烈的波動，其中，2014年同比增長僅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對比，一是我國社會消費(fèi)品零售總額三年同比穩(wěn)定增長，2014年同比增長12.00%，2015年同比增長10.70%，2016年同比增長10.40%；二是網(wǎng)上商品零售額分別為這三年的增長貢獻(xiàn)了3.89、2.97和3.16個百分點(diǎn)。2017年上半年實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為23747億元，同比增長28.6%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到13.8%，比上年同期高出2.2個百分點(diǎn)，對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.5%，比上年同期增長4.4個百分點(diǎn)。尼爾森報(bào)告中曾經(jīng)得出網(wǎng)購61%替代傳統(tǒng)，39%為新增消費(fèi)的理論也在一定程度上論證了網(wǎng)上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解，電商致使市場競爭范圍從城鄉(xiāng)的某個商業(yè)街區(qū)迅速擴(kuò)展至全國甚至全球，競爭不可能是和緩的。而競爭的核心價值，也是促使企業(yè)“以最低的價格向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品”。因此，所有市場經(jīng)濟(jì)國家政府會保護(hù)競爭，要避免行政干預(yù)競爭。電商是海洋一樣廣闊的市場，想獨(dú)占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚鯊魚一樣的體量和競爭能力，池塘湖泊里的風(fēng)平浪靜不復(fù)存在，且“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的競爭平衡點(diǎn)、頂點(diǎn)，同樣應(yīng)由市場做無形的調(diào)節(jié)。但是，充分競爭的副產(chǎn)品是市場集中度提高，壟斷會導(dǎo)致市場失靈。當(dāng)前，我國兩大網(wǎng)上零售平臺企業(yè)的市場占有率高達(dá)70%以上，如果按照現(xiàn)行國際上對產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國網(wǎng)上零售服務(wù)平臺已屬于極高寡占型市場（CR8≥70%）。反壟斷，反濫用市場支配地位的行政和司法干預(yù)必須適時跟上，用好媒體及社會監(jiān)督作用，強(qiáng)迫“二選一”問題自然會迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一，如果能確保市場公平競爭，則也是多元化多層次競爭市場應(yīng)有的狀態(tài)。二是要包容理解，事物在演變，不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷日逐漸演變成為促銷季，無論雙十一長達(dá)20天的高強(qiáng)度預(yù)售，還是京東長達(dá)11天的“好物節(jié)”，既是網(wǎng)購節(jié)日號召力壯大的表現(xiàn)，也是消費(fèi)升級后對刺激消費(fèi)的必然依賴。簡而言之，即便消費(fèi)者不在電商促銷日買衣服買電視機(jī)，也不一定會在日常時間購買你們店的衣服或電視機(jī)。因?yàn)?，大多消費(fèi)者并不缺衣服和電視機(jī)，2016年我國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經(jīng)降至32.2%。能刺激消費(fèi)的，不是節(jié)慶及促銷，就是產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計(jì)蘊(yùn)含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢。首先需要說明，完全虛假的“刷單”頑疾仍在，但總體看沒有繼續(xù)惡化擴(kuò)展。對于品牌商組織門店集中網(wǎng)上進(jìn)貨，或利用智能POS將線下門店交易體現(xiàn)到線上交易額，是不夠硬氣，但也有積極的一面，能推動傳統(tǒng)門店支付數(shù)據(jù)化、會員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化，都會經(jīng)過局部環(huán)節(jié)先完成在線化，然后帶動其他經(jīng)營環(huán)節(jié)在線化的過程。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看，起初也沒有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化，貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對于完全虛假的“刷單”，按照新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》，針對電子商務(wù)領(lǐng)域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問題，修訂后明確為：經(jīng)營者不得對其商品的“銷售狀況”“用戶評價”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局也表明了對應(yīng)的嚴(yán)肅行政執(zhí)法態(tài)度?？傊?，相信只要立法司法及行政及時跟上，有社會監(jiān)督，再加上理性區(qū)分和判斷問題，電商發(fā)展中的問題不應(yīng)該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠(yuǎn)去，只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們在短短的一年時間內(nèi)，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無界零售”，本質(zhì)上都是指向同一方向，就是傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn)，本輪創(chuàng)新變革的關(guān)鍵特征不僅是混業(yè)經(jīng)營（因?yàn)榛鞓I(yè)經(jīng)營已經(jīng)存在多年），而是基于電子商務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務(wù)已經(jīng)成遍野麥田，新零售也是地頭茁壯新芽，新場景逐個浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)的各種表述，都在情理和性情之中，也是資本市場的關(guān)注點(diǎn)，但本質(zhì)上看，電商從來沒有遠(yuǎn)去，反而是在加速滲透，加速整合新科技應(yīng)用，加速演進(jìn)創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是，“十九大”帶來了數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略機(jī)遇。回想過往的二三十年，無論是“中關(guān)村和賽格市場”代表的IT及通訊硬件時代，或是信息化帶動的管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)時代，還是再后來液晶顯示和高性能CPU帶來的智能手機(jī)、平板電視時代，或者是2003年后的電子商務(wù)大發(fā)展時代，當(dāng)前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。新經(jīng)濟(jì)一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大，一直到需要更大更整體的概念合并同類項(xiàng)，展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的巨大潛能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)重提。2016年G20杭州會議提出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟(jì)活動。查閱資料不難發(fā)現(xiàn)，加拿大新經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在考慮互聯(lián)網(wǎng)將如何改變我們做生意的方式。后來，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·梅森伯格在2001年解構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提出分為三個層次，最基礎(chǔ)的層次是電子交易的基礎(chǔ)設(shè)施（e-businessinfrastructure），包括硬件、軟件、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人力資本等等，在其之上的是電子交易（e-business），指的是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化交易過程，最后是電子商務(wù)（e-commerce），指的是生產(chǎn)要素和貨物的電子化交易過程，涵蓋了從原材料采購、貨物生產(chǎn)到商品銷售和配送的整個過程。在中國，至少從17年前的2000年起，電子商務(wù)的英文含義就包括e-business，因?yàn)楫?dāng)時的《電子商務(wù)世界》雜志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷售排名前10的品牌中，2013年數(shù)字產(chǎn)品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家，2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家，占了一半。無論數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，無論回顧歷史還是面向未來，電子商務(wù)作為重要組成部分，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，都應(yīng)該在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中肩負(fù)使命，充當(dāng)基礎(chǔ)市場平臺，踐行自身的創(chuàng)新演進(jìn)。中國晉升為全球最大網(wǎng)上零售市場是2013年。2017年初，湯普金斯國際咨詢公司高管在美國《福布斯》網(wǎng)站刊文稱：“就電商服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，中國領(lǐng)先于西方和其他市場兩三年”。今天，我們要在新的歷史關(guān)口為電商點(diǎn)贊打call，因?yàn)檫@是中國在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難得的全球第一，并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新一輪全球化的“第一”。

2014年伊始，面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)經(jīng)濟(jì)形式的復(fù)雜多變，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)老化缺乏創(chuàng)新，中國零售巨頭紛紛意圖借O2O自我救贖，在尋找差異化上各行其道。國美則早在兩年前就提出多渠道戰(zhàn)略，雙線整合角逐O2O市場。在其它企業(yè)收縮線下業(yè)務(wù)的背景下，國美逆勢回歸線下主業(yè)，以實(shí)體店突圍O2O。走過中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的一年，2014年，大型零售企業(yè)都在“觸電”，并在O2O模式上有了“私人訂制”。蘇寧高管團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)化眼下，電商巨頭天貓、京東、騰訊均開始主動聯(lián)姻實(shí)體零售商，創(chuàng)新支付方式、開展聯(lián)合營銷。對于傳統(tǒng)零售巨頭而言，在O2O的探索上已頗為嫻熟。從開始空調(diào)零售到全國連鎖再到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作，蘇寧轉(zhuǎn)型走線上線下兩個渠道，打造“沃爾瑪+亞馬遜”模式，即“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式。張近東近日在蘇寧2014年春季戰(zhàn)略部署會上表示，今年蘇寧的攻略是突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局，同時突破三級、四級市場O2O的融合。張近東將2014年定義為蘇寧的“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)速度和效率。日前，繼去年商品經(jīng)營總部成立，調(diào)整組織架構(gòu)，蘇寧云商在組織融合上為推動O2O融合又進(jìn)行了一次深入調(diào)整。蘇寧集團(tuán)將原來負(fù)責(zé)線下實(shí)體門店經(jīng)營的連鎖平臺經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營總部進(jìn)行了整合，成立了大“運(yùn)營總部”。原蘇寧易購李斌再度升遷，出任運(yùn)營總部負(fù)責(zé)人。此次調(diào)整中，蘇寧PPTV公司CEO陶闖、創(chuàng)始人姚欣，被任命為蘇寧集團(tuán)副總裁，原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海，成為集團(tuán)總裁助理。進(jìn)入蘇寧僅半年的原麥考林CTO張研則升任為IT總部執(zhí)行總裁助理。另外，物流的戰(zhàn)略性地位在此次部署會中也凸顯出來，蘇寧宣布成立獨(dú)立的物流公司。同時，去年蘇寧在門店端、PC端、手機(jī)端和TV端的多入口布局統(tǒng)一融合落地，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，運(yùn)營總部拆分了移動購物事業(yè)部和家庭互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，蘇寧將加速發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，物流的戰(zhàn)略性地位空前提升，此次是促進(jìn)O2O融合的一次戰(zhàn)略性調(diào)整。張近東認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制，蘇寧要將互聯(lián)網(wǎng)思維和零售實(shí)踐結(jié)合起來。零售商“泛渠道”銷售越發(fā)明顯。蘇寧一邊在落地“云店”實(shí)體店，一邊將母嬰品牌紅孩子加速擴(kuò)店，在擴(kuò)充品類上實(shí)踐O2O模式，線上與線下的互動，通過并購開發(fā)本地化生活及服務(wù)平臺。不過，雖然蘇寧在雙線結(jié)合這條路上走得很遠(yuǎn)，但O2O模式的實(shí)施也讓蘇寧遭遇陣痛。由于線上投資多、見效慢，毛利短期遭受打擊。蘇寧云商今年前三季度實(shí)現(xiàn)營收801.43億元，同比增10.65%，凈利潤6.25億元，下降73.41%。國美雙線整合回歸零售對于傳統(tǒng)零售巨頭而言，實(shí)體門店正受到電商的沖擊，縮小與對手的差距，走差異化路線迫在眉睫。與蘇寧正式開放線上和線下平臺不同的是，國美采取聚焦和回歸零售，電商定義為自營與開放平臺結(jié)合，“反常規(guī)”地開始以線下為主導(dǎo)的地面店轉(zhuǎn)型。國美總裁王俊洲表示，在多變的市場環(huán)境下，不同于其它電商的燒錢行為，國美將繼續(xù)回歸零售業(yè)本質(zhì)，堅(jiān)持發(fā)展線下主業(yè)，同時不放棄電商。此突圍路徑與百思買類似。2013年，國美香港的6家門店從零售終端轉(zhuǎn)而做大宗貿(mào)易。前三季度新增門店65家，關(guān)閉門店110家。通過招租和退租等方式，國美上市公司部分優(yōu)化門店面積約5.9萬平方米。第三季度可比門店銷售收入實(shí)現(xiàn)同比增長8.8%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體門店的關(guān)閉和調(diào)整是零售商自身的經(jīng)營特點(diǎn)，隨著商圈變化和市場需求改善業(yè)態(tài)組合，讓其結(jié)構(gòu)性調(diào)整成為必然。國美高級副總裁何陽青表示，實(shí)體零售商過去幾十年來積累了龐大的地面零售資源，國美正在進(jìn)行一場基于實(shí)體店的多渠道O2O突圍。為提升門店運(yùn)營效率，國美已建立優(yōu)化前十大集采品牌管理項(xiàng)目，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈，同時著力于提升線下門店一站服務(wù)、全城比價等。據(jù)悉，國美將在部分城市試點(diǎn)O2O，門店增設(shè)虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。國美一位高管表示，國美在電商上的目標(biāo)是盡快實(shí)現(xiàn)國美在線盈利。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，讓線上線下的融合逐漸自然，單一渠道唱獨(dú)角戲的時代一去不返。上述業(yè)內(nèi)人士表示，O2O和跨渠道成為大勢所趨，但并非適用任何一家零售企業(yè)，實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型電商往往容易走進(jìn)沒有真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同化等誤區(qū)。零售商擁有大量的線下門店和品牌資源，新一輪的大浪淘沙中，若能找到符合自身的定位，在同質(zhì)化競爭中突圍，零售業(yè)也能迎來O2O藍(lán)海。

俞永福稱不會離職阿里?！拔也粫x開?！?1月13日中午，阿里文娛集團(tuán)董事長兼CEO俞永福在微博中對自己從阿里巴巴離職的相關(guān)傳聞進(jìn)行了辟謠。今天有媒體報(bào)道稱俞永福即將離職創(chuàng)業(yè)。據(jù)明天財(cái)訊了解，阿里內(nèi)部早在3個月前就有俞永福即將職務(wù)變動的傳聞。多位知情人士向明天財(cái)訊透露，俞永福將不再負(fù)責(zé)阿里大文娛，而是在阿里內(nèi)部回歸老本行：投資?！八麜筒坛缧乓黄鹱鐾顿Y?！庇兄槿耸客嘎?。阿里將給俞永福安排何種頭銜目前尚不清楚。俞永福此前在聯(lián)想一路走到副總裁的位置。2006年年底，他加入U(xiǎn)C公司，任UC董事長兼首席執(zhí)行官。2014年6月，UC被阿里并購后俞永福出任阿里移動事業(yè)群總裁。隨后，俞永福相繼出任阿里巴巴UC移動事業(yè)群總裁、高德集團(tuán)總裁、阿里旗下網(wǎng)絡(luò)營銷平臺阿里媽媽總裁。2016年6月，阿里正式宣布成立阿里巴巴大文娛版塊，旗下業(yè)務(wù)包括阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里影業(yè)、合一集團(tuán)（優(yōu)酷土豆）、阿里音樂、阿里體育、UC、阿里游戲、阿里文學(xué)、數(shù)字娛樂事業(yè)部。并任命俞永福擔(dān)任阿里巴巴大文娛工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)阿里巴巴大文娛版塊的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，不再擔(dān)任阿里媽媽總裁一職。人事變動據(jù)悉，俞永福將要離開阿里的消息早在三個月之前就有傳聞。在這三個月的時間里，阿里系的元老頻頻進(jìn)入阿里大文娛出任新職務(wù)也成了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。今年8月，俞永福通過內(nèi)部信宣布，阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)將加入阿里大文娛，共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。樊路遠(yuǎn)將分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作，接替俞永福出任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO，向俞永福匯報(bào)。而在10月，阿里影業(yè)再宣布，樊路遠(yuǎn)接任俞永福擔(dān)任阿里影業(yè)董事長兼CEO。樊路遠(yuǎn)原為螞蟻金服資深高管，2007年加入支付寶，歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁和資深副總裁等職務(wù)，曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁及財(cái)富事業(yè)群總裁，2010年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立快捷支付，2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造余額寶。樊路遠(yuǎn)從就職10年之久的螞蟻金服來到業(yè)務(wù)并不相關(guān)的阿里影業(yè)，樊路遠(yuǎn)曾表示，他應(yīng)該是唯一一個在螞蟻金服沒有輪崗去集團(tuán)的高管。到了輪崗期，所以就來輪崗，不管螞蟻金服還是阿里影業(yè)，都是整個集團(tuán)，在哪里都是一樣的。9月19日，阿里大文娛宣布成立阿里文娛現(xiàn)場娛樂事業(yè)群，包括大麥網(wǎng)、MaiLive和麥座三大業(yè)務(wù)品牌。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里大文娛秘書長、阿里音樂和大麥網(wǎng)CEO張宇兼任現(xiàn)場娛樂事業(yè)群CEO。在此之前的3月，張宇被任命為阿里音樂CEO。對于出任大麥網(wǎng)CEO，在宣布成立現(xiàn)場娛樂事業(yè)群的發(fā)布會上，張宇曾表示，自己此前曾負(fù)責(zé)投后管理工作，負(fù)責(zé)過優(yōu)酷等業(yè)務(wù)版塊的整合。樊路遠(yuǎn)和張宇二人皆為阿里巴巴的元老級人物。2014年阿里巴巴上市時，阿里的招股書中曾披露27位合伙人，樊路遠(yuǎn)和張宇都位列其中。大文娛的燒錢生意去年年底，阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)董事長兼CEO俞永福稱，未來三年阿里大文娛投入將超過500億人民幣，顯示出阿里巴巴對大文娛的重視程度及發(fā)展決心。阿里巴巴此前發(fā)布了的2018財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，截至2017年6月30日，阿里核心電商業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入為430.27億元，同比增長58%，運(yùn)營利潤為248億元。阿里數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入營收40.8億元，同比增長30%。阿里稱，營收增長主要是由UCWeb提供的移動增值服務(wù)收入增加所致，例如移動搜索等等。但是，阿里數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)第一財(cái)季運(yùn)營虧損為33.88億元，去年同期虧損為18.53億元。淘票票去年虧了10億，也是造成大文娛財(cái)務(wù)報(bào)表難看的原因之一。阿里影業(yè)在大文娛成立至今，也面臨種種困難。2016年，阿里影業(yè)被收購后推出的首部電影《擺渡人》成本超過4億元，但阿里影業(yè)收入僅1.8億元，連成本都沒有收回。《七月與安生》雖獲得了不錯的口碑和獎項(xiàng)，最終的票房也只有1.67億元?！度朗锾一ā酚兄鴱?qiáng)大IP支撐，最終票房也只有5.35億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。阿里大文娛中的線上視頻平臺優(yōu)酷土豆的付費(fèi)收入則更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及愛奇藝、騰訊視頻，對此現(xiàn)象，俞永福一直對外界稱，優(yōu)酷只要能觸達(dá)用戶，其他不用考慮。按俞永福的理念來講，大文娛之所以為大，就是因?yàn)槟軓馁Y金和商業(yè)的角度給予生態(tài)足夠的支持，10億美金在里面根本只是一攤水，這個業(yè)務(wù)要走出來，要以百億美金的方式往下去打。雙巨頭游戲隨著阿里巴巴在文娛領(lǐng)域落子逐漸增多，騰訊的泛娛樂也在大殺四方。目前兩家公司都在按照自己的節(jié)奏擴(kuò)張，幾乎可以預(yù)見同樣的領(lǐng)地之爭將會在文娛產(chǎn)業(yè)上演。騰訊的游戲業(yè)務(wù)讓目前的騰訊在大文娛方向領(lǐng)先了阿里一大截，2016年騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長25%至708.44億元，已經(jīng)成為公司業(yè)績的頂梁柱。唯一能與騰訊較量的網(wǎng)易也還有很大差距，阿里自然也是望塵莫及。2016年1月，阿里巴巴移動事業(yè)群旗下的UC九游正式宣布，UC九游更名“阿里游戲”并將進(jìn)行公司化運(yùn)作。2017年3月16日，阿里游戲宣布將全面進(jìn)入游戲發(fā)行領(lǐng)域，將以10億元資金助力游戲IP生態(tài)發(fā)展，不過有業(yè)內(nèi)人士卻稱，阿里首先要追上騰訊，再考慮戰(zhàn)勝騰訊。文學(xué)是IP生產(chǎn)的最上游，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也成為大公司們文化娛樂布局中的必爭環(huán)節(jié)。騰訊旗下的閱文集團(tuán)已經(jīng)在香港上市，目前總市值已經(jīng)達(dá)到875億港元，QQ閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)、瀟湘書院、紅袖添香等多個文學(xué)品牌都已被騰訊囊括其中。對于阿里來說，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場的優(yōu)勢資源已不可多得，但阿里文學(xué)作為阿里大文娛戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也有豐富的資金以及渠道資源。目前，阿里文學(xué)平臺擁有書旗小說、淘寶閱讀、UC、神馬搜索等入口。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上，騰訊和阿里的下半場的比拼將聚焦在IP價值的開發(fā)上，如何與游戲、影視、電影等環(huán)節(jié)聯(lián)動產(chǎn)生價值，完成泛娛樂全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，才是強(qiáng)弱的評判標(biāo)準(zhǔn)。在線視頻方面阿里擁有國內(nèi)第一批視頻網(wǎng)站中的優(yōu)酷土豆。2013年愛奇藝合并PPS，并不斷被百度增持至控股。再加上騰訊視頻，視頻行業(yè)的第一梯隊(duì)基本被BAT控制。阿里與騰訊的對抗則更有看點(diǎn)，在線視頻的競爭已經(jīng)從土豆優(yōu)酷跟騰訊視頻延伸到了各自投資標(biāo)的上。阿里通過優(yōu)酷土豆得到了A站，而騰訊投資了B站。因此在三分天下的格局中，騰訊跟阿里更顯得爭鋒相對。阿里雖然在大文娛方面比騰訊起步要晚的多，但從馬云和阿里的態(tài)度上看，大文娛也是阿里巴巴將來重點(diǎn)發(fā)展的方向，阿里后續(xù)對大文娛的資金投入可能也會繼續(xù)加碼，戰(zhàn)局結(jié)果還要等待時間來驗(yàn)證。

伴隨著國家層面跨境電商政策的不斷出臺，新一批的跨境電商示范區(qū)呼之欲出，以及面對“一帶一路”倡議下的新機(jī)遇，跨境電商領(lǐng)域的環(huán)境逐步在變化，眼下跨境電商市場格局如何？產(chǎn)業(yè)競爭是否有新的機(jī)遇？行業(yè)的短板和痛點(diǎn)又在哪里？華丙如，30歲，杭州子不語網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱杭州子不語）總經(jīng)理。2009年，還在讀大二的華丙如，從宿舍起步開始做淘寶，代發(fā)廣東、福建生產(chǎn)的衣服和鞋子，在預(yù)感到賣仿品存在風(fēng)險(xiǎn)的意識后，決定轉(zhuǎn)型。兩年后，華丙如帶著他的團(tuán)隊(duì)從安徽巢湖轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州，在杭州濱江區(qū)創(chuàng)辦杭州子不語。在國內(nèi)市場取得不俗業(yè)績之后，華丙如又開始轉(zhuǎn)型，專心做跨境，企業(yè)的銷售和規(guī)模連年翻番，成為青年弄潮跨境電商的一個典型案例。今年的“雙11”，跨境電商再迎盛宴，業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新高?！澳壳斑M(jìn)出口跨境電商都尚有較大的發(fā)展空間，國內(nèi)外市場遠(yuǎn)未被滿足?！?1月12日，中國電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示。中小型跨境電商不斷消失當(dāng)全民開啟買買買模式時，不知不覺，主打“全球買”概念的跨境電商，成為了“雙11”的重頭戲，越來越多的消費(fèi)者開始瞄準(zhǔn)海外品牌下單。在跨境電商高速發(fā)展的當(dāng)下，越來越多的人試圖進(jìn)入這個領(lǐng)域，分一杯羹。張周平認(rèn)為，目前跨境電商仍然處于中早期發(fā)展階段，特別是出口電商行業(yè)高增長可持續(xù)，海外B2C電商市場增長潛力巨大。對于跨境電商的優(yōu)勢，一位進(jìn)口電商的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，跨境電商的發(fā)展，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的必然趨勢，即便沒有政策紅利，進(jìn)口電商也會蓬勃發(fā)展，就如同十年前的淘寶一樣，風(fēng)口到了，誰都阻擋不了時代趨勢。上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，跨境電商有著自己本身的優(yōu)勢：扁平化的交易流程，實(shí)現(xiàn)左手消費(fèi)者、右手品牌的過程，正是因?yàn)闇p少了一般貿(mào)易進(jìn)口中那些繁冗的中間環(huán)節(jié)，讓跨境電商產(chǎn)品在價格上具備了足夠的優(yōu)勢。不過，隨著針對跨境電商的稅改新政策實(shí)施后，一批小型且無競爭優(yōu)勢的跨境電商企業(yè)不得不面臨倒閉或被兼并的命運(yùn)。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波此前表示，去年很多保稅進(jìn)口模式的跨境電商都銷聲匿跡了，長三角、珠三角以前有很多小型的跨境電商，他們在天貓、京東上開店，都經(jīng)不住稅改的沖擊而關(guān)店了。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在日前召開的第二屆全球跨境電商峰會上采訪時了解到，跨境電商經(jīng)過兩年發(fā)展，表面上看呈現(xiàn)百花齊放的格局，但實(shí)質(zhì)上，占據(jù)市場主導(dǎo)地位的還是幾家巨頭。一位現(xiàn)場參會的跨境電商企業(yè)家認(rèn)為，跨境電商這個行業(yè)，巨頭只會越做越大，而一些中小型跨境電商，即使最初做得還不錯，也有人準(zhǔn)備賣掉。一旦出現(xiàn)政策風(fēng)險(xiǎn)，VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）的錢袋子就會收緊，對他們來說很難快速發(fā)展，“因?yàn)樾抡∠舛?，如果商品價格還是維持低價，跨境電商就要進(jìn)行大量貼補(bǔ)?！币子^發(fā)布的2017年第三季度跨境進(jìn)口零售電商市場競爭格局顯示，天貓國際依然繼續(xù)排在第一位，市場份額達(dá)到25.4%；網(wǎng)易考拉海購排在第二位，占據(jù)了16.7%的份額；京東全球購排在第三位，份額為15.3%?？缇畴娚桃裁媾R瓶頸跨境電商在早期固然是一個風(fēng)口，但并不是沒有實(shí)力、沒有戰(zhàn)略眼光就能駕馭得了的行業(yè)，只有切實(shí)地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行服務(wù)，圍繞著實(shí)體經(jīng)濟(jì)來開展業(yè)務(wù)和打造產(chǎn)業(yè)鏈，才能夠成為跨境電商行業(yè)的真正贏家。張周平向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，跨境電商相較于傳統(tǒng)貿(mào)易而言優(yōu)勢明顯，具有信息獲取成本降低、支付便捷等優(yōu)勢，“我們在大力發(fā)展跨境電商的同時，還要讓跨境電商服務(wù)于實(shí)體新經(jīng)濟(jì)?！焙ｊP(guān)總署跨境電商資深專家白曉東公開表示，跨境電商的發(fā)展，給中國經(jīng)濟(jì)帶來了新亮點(diǎn)。首先是培育了發(fā)展的新動能?？缇畴娚處恿诵陆?jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進(jìn)了創(chuàng)新驅(qū)動圍繞跨境電商在支付、倉儲、快遞、信息網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域催生了阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉等一批新型企業(yè)，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造了一系列的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新煥發(fā)了新的生機(jī)。白曉東進(jìn)一步稱，跨境電商的快速增長給政府管理提出了新的課題，特別是給海關(guān)傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來了新的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比跨境電商具有碎片化、小額化和高頻次的特征，增加了海關(guān)的稅收、風(fēng)險(xiǎn)和統(tǒng)計(jì)難度。近日，一篇題為《我國跨境電商發(fā)展的新思考》的文章認(rèn)為，物流成為跨境電商的短板、跨境電子支付面臨制度困境和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、語言障礙和文化差異等，為我國跨境電商發(fā)展中的瓶頸。白曉東說，針對跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真研究，要處理好發(fā)展和規(guī)范的關(guān)系，既要規(guī)范又要靈活度，又要監(jiān)管又不能管死，保持一定的監(jiān)管彈性，不一棍子打死也不放任自流，防止出現(xiàn)系統(tǒng)化風(fēng)險(xiǎn)?！拔覀兩钋畜w會到跨境電商的發(fā)展不僅體現(xiàn)在量的積累，更重要的是要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和生態(tài)圈的完善，讓傳統(tǒng)外貿(mào)和制造企業(yè)能通過跨境電商更好地開拓國際市場，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展?！焙贾菔锌缇畴娚叹C試辦副主任施黃凱表示。

有“網(wǎng)上夜市”之稱的國美夜推出以來，以其價格低、服務(wù)優(yōu)、物流快等特點(diǎn)迅速獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。作為國美在線全力打造的家電特賣夜市，國美夜上線以來用戶訪問量不斷增長，創(chuàng)下網(wǎng)站晚間各活動流量最高峰，并且每日銷售額延續(xù)了強(qiáng)勁增長態(tài)勢。在短短的一個月時間里，國美夜已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期。國美夜的成功得益于精確的用戶定位，以及一系列有力的營銷措施。國美夜面向習(xí)慣于夜間購物的消費(fèi)者，并提供了“晚上下單、次日到達(dá)”的急速物流服務(wù)。而以打造行業(yè)標(biāo)桿價為目標(biāo)的“夜夜低價“營銷口號，更是國美夜得以迅速發(fā)展的最大動因。國美夜每天都會提供折扣度超大的優(yōu)惠商品，對消費(fèi)者極具吸引力。如原價4399元的聯(lián)想G510筆記本直降700，夜市價僅需3699元，更有精美禮品贈送;奔騰PB0792Q旋轉(zhuǎn)式獨(dú)立浮動三刀頭剃須刀59元，擊穿全網(wǎng)底價;而廚衛(wèi)生活訂單還可滿立減，滿500元立減50元，滿1000立減100，最高滿4000立減400元。除了主推的家電品類，致力于打造“生活圈”的國美在線為國美夜準(zhǔn)備極其豐富的促銷品類。如百貨特色專區(qū)提供的年貨產(chǎn)品，貼近用戶所需，服裝鞋帽、食品飲料應(yīng)有盡有，且價格低廉。520ml的52度五糧液，僅售619元，低于市場價近百元;而一雙NIKE2013新品TOKI男板鞋則僅售228元。其他如母嬰用品、炊具套裝等均有不同折扣，部分商品甚至跌破全網(wǎng)底價，凸顯了國美夜“夜夜低價”為消費(fèi)者服務(wù)的誠意。臨近春節(jié)，國美在線秉承用戶驅(qū)動的理念，以用戶所需為行動指引，為消費(fèi)者提供充足的特惠網(wǎng)購年貨。而為保證春節(jié)期間的物流服務(wù)質(zhì)量，國美在線推出了“除夕達(dá)”春節(jié)物流服務(wù)，承諾確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜，也都能按時、放心收貨，商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。國美夜、除夕達(dá)，以及標(biāo)桿價等舉措的接連推出，讓國美在線的春節(jié)營銷策略形成了一連串的組合拳。對于消費(fèi)者來說，在這一系列組合拳中享受到了充分的實(shí)惠。對于電商業(yè)界來說，國美在線則在2014年為電商行業(yè)樹立了難以逾越的價格、服務(wù)方面的雙重標(biāo)桿。

2017年，二手車電商領(lǐng)域的融資規(guī)模已超百億元。良好的市場預(yù)期是資本持續(xù)涌入的動力之一。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)，從2000年到2016年，二手車市場的交易量從25萬輛上升到1039萬輛，增長了約41倍。據(jù)其預(yù)計(jì)，2020年全國二手車交易規(guī)模將達(dá)到2920萬輛，二手車與新車的交易比例將接近1：1。從業(yè)企業(yè)大規(guī)模融資的同時，今年的二手車電商賽道上也出現(xiàn)了toC類電商平臺進(jìn)軍新車業(yè)務(wù)、汽車電商平臺深耕金融服務(wù)的明顯勢頭。更多的選擇還包括，有從業(yè)企業(yè)開始以布局社區(qū)店的方式深耕線下運(yùn)營，也有多家企業(yè)不斷加碼倉儲、物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?！爸饕耐婕颐考业慕灰滓?guī)模，都比之前的線下車商都要大幾個量級，企業(yè)開始在深度、廣度上都尋求進(jìn)一步的擴(kuò)展，為賣家提供更多的產(chǎn)品服務(wù)；為買家提供更多的SKU，為消費(fèi)者提供消費(fèi)金融、保險(xiǎn)、車后延伸增值服務(wù)。”人人車創(chuàng)始人兼CEO李健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者?；趯Χ周囐惖赖目春?，晨興資本在2010年到2013年間布局了273、車易拍、大搜車、公平價等多個二手車相關(guān)領(lǐng)域的項(xiàng)目。談到今年二手車電商板塊正在發(fā)生的變化，晨興資本合伙人程宇分析說：“不止二手車，整個汽車流通產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生很大的變化。未來5-15年，電動車和無人駕駛等都會給行業(yè)帶來更多變化?！倍嗑S競爭資本的更加集中，對二手車電商板塊的從業(yè)者來說自然是喜訊。資本環(huán)境的利好，給各個企業(yè)的發(fā)展提供了充足的彈藥，用于規(guī)模的擴(kuò)張。如，今年3月完成1億美元C輪融資、6月完成5億元C+輪融資的車置寶，城市覆蓋規(guī)模從3月的22個猛增到如今的50個城市；今年10月宣布完成C2輪8000萬美元融資的天天拍車，已在全國超過40個城市設(shè)立線下交易服務(wù)中心。伴隨著大規(guī)模融資的進(jìn)行，二手車行業(yè)的競爭也異常激烈，各個模式中均有1-2家企業(yè)處于領(lǐng)跑地位，和后方梯隊(duì)的距離也顯著拉開。二手車電商之間的角力表現(xiàn)在廣告、公關(guān)、品牌投放等多個方面。車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂認(rèn)為：“二手車電商再次打響了廣告戰(zhàn)，集中在電視、視頻、線下戶外、分眾等媒介資源。這并非單純的燒錢之舉，而是對二手車市場再教育的過程。”更多的資本涌入，也為二手車電商企業(yè)的業(yè)務(wù)探索提供了資金供給，新車銷售、汽車金融成為從業(yè)企業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)。10月底，瓜子二手車直賣網(wǎng)宣布公司將升級為車好多集團(tuán)。車好多作為母公司，全資擁有瓜子二手車直賣網(wǎng)、毛豆新車網(wǎng)兩個獨(dú)立品牌。2017年，車好多集團(tuán)累計(jì)完成總額近6億美元的B輪融資。公司方面稱，融資所得除了將繼續(xù)用于加大對瓜子二手車的投入外，還將通過融資租賃模式重點(diǎn)布局新車領(lǐng)域。談到資本對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值，程宇告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“資本能夠改變很多東西，大量資本進(jìn)入的時候真的推動一個看似不可能的生意做成，但前提是我們要能看到終局。如果一個公司不能為用戶創(chuàng)造價值、給行業(yè)提升效率，那再多的資金也沒法和更優(yōu)秀基因的公司對抗?！薄跋噍^于每天的收支，我更關(guān)心的是，二手車這個行業(yè)，甚至汽車銷售、汽車服務(wù)這個行業(yè)，它的終態(tài)是怎么樣的。有這樣一個終態(tài)的認(rèn)知，我會反過來看今年去做什么，當(dāng)下去做什么?！崩罱∫脖硎尽？v橫選擇2017年，toC類的二手車電商平臺大舉進(jìn)軍新車銷售領(lǐng)域，嘗試以新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域豐富既有的商業(yè)模型。二手車電商積極布局的新車銷售、汽車金融，即可以看作是對二手車交易后端業(yè)務(wù)的布局，也可以理解為在新業(yè)務(wù)模式上的探索。對于二手車電商來說，涉足新車業(yè)務(wù)的動因包括：可以用新車服務(wù)為獲取到的用戶提供更多選擇，實(shí)現(xiàn)客源復(fù)用的效果；新車銷售所提供的融資租賃服務(wù)，為平臺帶來更多的收入來源；融資租賃合同履約完成后，新車銷售的車輛可以成為二手車業(yè)務(wù)的車源供給。當(dāng)然，擺在升級為汽車電商平臺的玩家們面前的問題是：沒有選擇平臺二手車服務(wù)的用戶，最終是選擇了平臺提供的新車服務(wù)，還是流向其他汽車交易平臺？“這是一個有意義的嘗試，但究竟能否成功，還是要取決于市場用戶的選擇。也就是說，這些沒有成為二手車客戶的人，能否成功地轉(zhuǎn)化為新車用戶，這仍有待觀察?！?8同城高級副總裁叢林接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時表示。他進(jìn)一步分析說，二手車銷售和新車銷售的核心競爭力要求有較大差異，二手車電商平臺做新車業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢還是在客源的復(fù)用方面。做二手車電商最難的是如何獲得成規(guī)模的優(yōu)質(zhì)車源，做新車電商則需要找到好的渠道和獲得低成本的資金杠桿。對于二手車電商大舉開展新車銷售業(yè)務(wù)所要面臨的挑戰(zhàn)，也有受訪者提示：“現(xiàn)在各家能夠?qū)舆M(jìn)來的車型、車系是有限的，探索初期就大面積進(jìn)行市場推廣，可能出現(xiàn)的情況是進(jìn)來的單不太能接得住?！敝档米⒁獾氖?，在主要經(jīng)營toB業(yè)務(wù)的從業(yè)企業(yè)看來，二手車電商業(yè)務(wù)本身仍有較大的拓展空間?！皠?chuàng)新是一件好事，但要看橫向還是縱向的。目前亟需創(chuàng)新應(yīng)該是縱向領(lǐng)域，而非橫向的。目前來看，二手車電商行業(yè)還遠(yuǎn)未達(dá)到天花板，今年二手車電商在二手車市場總交易量的貢獻(xiàn)占比不到13%，可以說還有很廣闊的空間可以拓展?！秉S樂說。邊界拓展汽車消費(fèi)場景正在和金融進(jìn)行更多的結(jié)合，具體來說，汽車金融包括著新車金融、二手車金融、融資租賃、車抵貸和車險(xiǎn)等細(xì)分領(lǐng)域?！艾F(xiàn)在大家主要做二手車消費(fèi)金融和新車融資租賃。后續(xù)針對消費(fèi)者的各種更靈活的產(chǎn)品形式，針對產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴的各種供應(yīng)鏈金融、庫存融資等等都可以考慮?！崩罱「嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。從第三方研究機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)來看，以融資租賃為例，羅蘭貝格與建元資本發(fā)布的《2017中國汽車金融報(bào)告》顯示，我國汽車金融總體滲透率為35%左右，融資租賃的滲透率約為5%。據(jù)羅蘭貝格預(yù)測，2025年我國汽車融資租賃滲透率將至少達(dá)到9%。相對于toC類二手車電商平臺在消費(fèi)金融方面的深耕，toB類二手車電商平臺則主要發(fā)力庫存金融。通過庫存金融的方式可以解決B端的庫存痛點(diǎn)，使B端實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營和高效提車的目的，從而帶來整個平臺交易效率的整體提升。除了新車、二手車金融以外，物流也是二手車電商企業(yè)新的發(fā)力點(diǎn)之一。黃樂認(rèn)為：“物流其實(shí)是比較大的一個市場。京東之所以能快速擠占電商市場的原因，也是其自建物流的戰(zhàn)略落地，所以二手車電商要形成真正意義上的效率優(yōu)勢，物流一定是避不開的命題?！睋?jù)介紹，車置寶目前跨區(qū)域成交占比超過60%，未來將進(jìn)一步加大在物流方面的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。談到二手車電商行業(yè)未來的發(fā)展方向，李健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“參照電商行業(yè)過去10年的發(fā)展，未來用戶的需求，即使還是二手車、新車、金融、車后，但是整個行業(yè)的價值鏈、生態(tài)、服務(wù)形式，都會發(fā)生巨大的變化。核心還是對于不同類型、層次的客戶，在不同購車、用車、出售生命周期中，我們?nèi)绾位蜃越?、或整合去更高效率地去滿足客戶的需求、交付價值。”對于二手車電商平臺來說，“平臺”二字前方的定語，將隨著時間的推進(jìn)而改變。

1682億6963萬5159元。凌晨0點(diǎn)，上海世博中心大屏幕傳達(dá)的這數(shù)字，意味悠長。它即顯現(xiàn)出人群強(qiáng)大的購買力，同時也代表著新零售能量的爆發(fā)。中國消費(fèi)者的“瘋狂”，再一次，震驚世界。而在阿里巴巴CEO逍遙子看來，雙11的重點(diǎn)并不是為了沖數(shù)字。他更看中的又是什么呢？零售額的逆轉(zhuǎn)曾有社會學(xué)家指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的人口逐漸見頂，零售業(yè)即將達(dá)到上限，甚至呈現(xiàn)下降趨勢。這一觀點(diǎn)的提出，來自于對網(wǎng)購零售額趨勢的判斷。央視的2017中國電商年度顯示，早在2006年，我國網(wǎng)購呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，7年時間達(dá)到頂峰，隨即下滑。從2013年開始，網(wǎng)購零售額增速首次低于40%，2016年低至26%。今年情況卻出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。網(wǎng)購零售額重新加速，前9個月份，增速回升至34.2%，大大高于2015年、2016年的增長率。而雙11這天，卻讓增速之勢達(dá)到了頂峰。從近些年雙11的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，2013年當(dāng)天的交易額為350億元，2014年為571億，2015年為912億，2016年首次破千億，達(dá)到1207億，而今年則達(dá)到了空前的1682億。無所謂的數(shù)字然而，阿里巴巴CEO逍遙子似乎不太看重這些數(shù)字。在接受新浪科技等媒體采訪時，逍遙子說了這樣一句話：數(shù)字到哪里是自然的結(jié)果，不是為了沖一個數(shù)字。在他看來，雙11已經(jīng)成為了一個重要商業(yè)的節(jié)日，他并不能預(yù)判未來的數(shù)據(jù)是否會增長，但他看到了新業(yè)態(tài)和新物種的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新才是雙11最重要的意義。但是，當(dāng)他走出采訪間，站在媒體中心的舞臺上時，卻呈現(xiàn)出另一番景象。對數(shù)字“不在乎”的他，卻用一連串的數(shù)字總結(jié)著雙11的戰(zhàn)果：總成交額超1682億元，其中無線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達(dá)到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個國家和地區(qū)……隔空的“爭吵”事實(shí)上，或許只有數(shù)字才能真正權(quán)衡戰(zhàn)果。當(dāng)下，幾乎所有的主流電商都在以數(shù)字“秀肌肉”：京東手機(jī)品類41秒銷售額破億，銷量同比增長139%，銷售額同比增長165%；蘇寧易購1小時內(nèi)，支付新增實(shí)名用戶超過20萬……而雙11當(dāng)天，阿里和京東還因數(shù)字打了一架。雙方在宣傳海報(bào)上的維度不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在爭議。阿里王帥宣稱“只要京東自己愿意，可以把一年的下單金額都算成雙11跨年大活動的下單總額，能讓自己開心不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了”。緊接著，京東集團(tuán)CMO徐雷也給予了回應(yīng)：“你家可以提前預(yù)售20多天然后算一天銷售額，那我家就不能正常開門做買賣算11天的銷售額了？果然數(shù)學(xué)不如我好，但這不光是數(shù)學(xué)問題，還是邏輯學(xué)問題”。分析人士認(rèn)為，“雙11”的交易數(shù)字雖然是最大的亮點(diǎn)，但對行業(yè)和企業(yè)來說，并非是眺望未來的高峰，而是如何找到更好的樣板。希望有一天，營銷噱頭不再是“狂歡”的重點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)賦能“新零售”，做到線上線下融合普惠大眾，才是電商們最該落實(shí)的事情。

雙11前，上海商學(xué)院市場營銷系曾組織學(xué)生對在校大學(xué)生雙11購物意向進(jìn)行了小范圍的調(diào)查。有四成受訪大學(xué)生認(rèn)為今年“雙11”天貓銷售額將超過1500億元，有12％的受訪者認(rèn)為將超過2000億元。值得注意的是，“雙11”已經(jīng)不是最終消費(fèi)者的購物節(jié)，同時也是小商店集貨的一個重要節(jié)日，“雙11”可以說是一個世界級的“訂貨會”?？偟挠∠笫牵汉軣狒[，有煩惱；很期盼，有顧慮；很不錯，需轉(zhuǎn)型。雙11一年比一年熱鬧，花樣也越來越多，觸角也越來越延伸，這是一件好事。但用WPS寫個雙11感想，還會一次次跳出“雙11廣告”，感覺有點(diǎn)煩，我的學(xué)生則擔(dān)憂：提價以后再降價，他們期盼：商家要少點(diǎn)套路，給消費(fèi)者多點(diǎn)便利與實(shí)惠。我還在一個由大學(xué)教師組成的營銷通論群里看到有人對雙11如此評價：純是人為的附會，商家的牽強(qiáng)，電商的創(chuàng)意，馬云的風(fēng)暴！最根本的原因在于：中國消費(fèi)者的不成熟，扛不住忽悠，禁不住價格的誘惑而又不注重品質(zhì)的要求。把這幾樣加起來，就是一個理性的消費(fèi)者，而購物狂不是。還有就是：生活好了。余錢多了。女性多半成了一家之主了。有點(diǎn)煩也好，有點(diǎn)吐槽也好，這都不是主流，重要的是——雙11是一個“荷爾蒙激發(fā)運(yùn)動”，讓平淡的生活增添了期盼，讓過剩的商品變得緊俏，讓電商的創(chuàng)意改變世界，讓阿里的節(jié)日變成全球節(jié)日。具體有五點(diǎn)感想：感想之一：雙十一的銷量不重要重要的是我們背靠一個消費(fèi)升級、狂熱消費(fèi)、體量龐大、訴求轉(zhuǎn)型、持續(xù)增長的巨大市場，中國需要以新零售引領(lǐng)國際分銷體系的大變革，面對國際大品牌，我們的大平臺、大連鎖、大商業(yè)，應(yīng)該在競爭性市場中加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)定價話語權(quán)的國際再分配。感想之二：貴在價格話語權(quán)昨天去參觀了上海自貿(mào)區(qū)，并體驗(yàn)了位于自貿(mào)區(qū)外的一個小型跨境采購商品體驗(yàn)店！這是一個售賣完稅商品的會員店！但商品價格不僅比京東、蘇寧易購便宜，甚至比機(jī)場的免稅店也便宜。為什么？據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士介紹，機(jī)場的商店，租售比高達(dá)40％，而在自貿(mào)區(qū)的這個體驗(yàn)店，每平方米每天租金才1元多，成本差異實(shí)在太大。另外，這個店鋪的經(jīng)營者對國際品牌商有定價話語權(quán)，因?yàn)橥ㄟ^該公司的銷售量特別大。第三，我國很多奢侈品的平均關(guān)稅屬于中等偏下水平，但有17％的增值稅，再在增值稅基礎(chǔ)上加10％的關(guān)稅，這就導(dǎo)致大陸進(jìn)口商品的價格會高出約20％。關(guān)鍵還在于流通環(huán)節(jié)層層加碼，導(dǎo)致終端價格偏高。如果我們僅僅做平臺，而不去整合供應(yīng)鏈，尤其是國際品牌商的供應(yīng)鏈，那怕是一天做一萬億，那還是在供應(yīng)鏈的末端喝湯。經(jīng)營者流血，消費(fèi)者被斬，經(jīng)銷商發(fā)財(cái)。所以，我們應(yīng)該利用大平臺與背靠一個大市場的優(yōu)勢去爭取國際市場的價格話語權(quán)。感想之三：大平臺應(yīng)該成為我國最大總經(jīng)銷商阿里、京東等大平臺商應(yīng)該聯(lián)合成為國際品牌商產(chǎn)品的在大陸的“總經(jīng)銷商”。我以為只有中國人才有資格顛覆傳承了一百六十多年的特許分銷體系。從1856年勝家縫紉機(jī)推出特許分銷體系至今，已經(jīng)有161年的歷史，這是一種生產(chǎn)主導(dǎo)時代的產(chǎn)物。如今已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)主導(dǎo)的智慧商業(yè)時代，層層分銷的體系是到了徹底被顛覆的時候了。要實(shí)現(xiàn)這樣的顛覆，首先需要加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，其次，政府的流通規(guī)制需要徹底清理，包括進(jìn)出口政策，如以卡口為準(zhǔn)的入關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再如政府推行大部門制以消除相互之間有意無意的扯皮與拖延，真正從便利管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸憷髽I(yè)。自貿(mào)區(qū)的信息平臺的后臺要打通，而不僅僅是把多個網(wǎng)頁鏈接放在一個頁面上就完事了，達(dá)到真正的一站式、平臺式服務(wù)。感想之四：要攻克商業(yè)孤島阿里、京東等大平臺商不僅要與線下的連鎖店、傳統(tǒng)夫妻店結(jié)盟，也應(yīng)該進(jìn)入機(jī)場、高鐵，獲得政府的免稅許可，開辦免稅店或其他類型的商店，把一個個商業(yè)孤島攻克下來，還市場一個公平的消費(fèi)環(huán)境，把機(jī)場、高鐵那些宰客的“黑店”清理出去。其實(shí)，機(jī)場、高鐵商店商品貴，也不能全怪那些商店，源頭在機(jī)場方面。我曾經(jīng)參加過上海虹橋機(jī)場二號航站樓商鋪的評標(biāo)會。一個幾十或百來平方米的便利店的年租金中標(biāo)價超過650萬，這樣高的租金，居然在標(biāo)書中還要求承諾“同城同價”，這是最大的“自欺欺人”。在虹橋高鐵站，有一次想買一盒方便面上高鐵，貨架上卻沒有，沒想到店家悄悄告訴我，不能賣方便面，但我這里還有兩盒可以賣給你！大上海，高大上，高鐵站，為什么不讓賣方便面？！有人偷著賣，有人偷著樂！這就是商業(yè)孤島！要不要就這樣貴下去？誰來攻克？用什么辦法才能攻克？感想之五：“可憐”的京東昨晚，有朋友發(fā)來京東雙11內(nèi)部場景照與短視頻，全是吃的，說是餐飲與健身等全免費(fèi)。看了這些圖片與視頻，我說，“可憐”的京東，連“雙11”三個字都不能用！只好用四根桿子代替雙11。可京東確實(shí)做得很不錯，大家越來越相信，京東的東西是真的。阿里、京東等大平臺，賣出來的東西，商品與價格都應(yīng)該是真的。不要說消費(fèi)者不在乎價格，也不要說消費(fèi)者在娛樂，做商業(yè)的人，要牢記十六字：貨真價實(shí)（貨），誠信經(jīng)營（人），快捷便利（場），流連忘返（情）。一年又一年，今年雙11，我三點(diǎn)醒來買了一雙斯凱奇跑步鞋，確實(shí)比平時便宜了不少，感覺終于獲得了雙11紅利。開心，挺滿足，挺得意，計(jì)劃穿著這雙鞋，跟著雙11的步伐，健康快樂地走到中華民族偉大復(fù)興的那一年。

11月11日，持續(xù)多日的全民雙11購物熱潮達(dá)到巔峰，數(shù)據(jù)顯示，11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市各品類銷售額持續(xù)保持高速增長。其中，嬰兒奶粉售出超過2萬噸，紙尿褲售出超15億片，牛奶售出8500萬升，面膜售出5500萬張。銷售數(shù)據(jù)同時顯示，女性用戶在今年雙11期間成為“剁手”主力軍，而在銷售表現(xiàn)方面品質(zhì)大牌增長明顯、國產(chǎn)品牌表現(xiàn)不俗。從11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)京東超市全品類的銷售數(shù)據(jù)看，按銷售額計(jì)算，排名前十的品牌是惠氏、花王、清揚(yáng)、雀巢、好奇、伊利、美素佳兒、幫寶適、歐萊雅、茅臺;按銷量計(jì)算，排名前十的品牌是藍(lán)月亮、樂事、三只松鼠、清風(fēng)、維達(dá)、佳潔士、伊利、海飛絲、良品鋪?zhàn)?、金龍魚。拉拉褲、安全座椅、奶粉、零食、牛奶、堅(jiān)果、白酒、茅臺、面膜、口紅、氣墊、洗發(fā)、牙膏、洗衣液、抽紙、狗鈣片、進(jìn)口零食成為雙11期間京東超市的熱搜詞。商品銷量的爆發(fā)式增長，其背后是京東超市飛速增長的女性群體消費(fèi)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，整個購物季期間，京東超市孕產(chǎn)品類女性用戶消費(fèi)占比超過了70%；’在堅(jiān)果、酸奶、面、調(diào)味品的品類中，女性用戶消費(fèi)金額占比超過60%；卸妝、精華品類的女性用戶數(shù)量是同期的2倍；清潔品類整體女性下單金額是去年同期4倍;購買洗衣液的新增用戶中有七成是女性。此外，今年雙11期間包括美贊臣、雅培、好時、牛欄山、華潤雪花、中茶、三只松鼠、百草味、福臨門等品牌有近400款新品、定制產(chǎn)品在京東超市首發(fā)，京東超市已成為許多品牌商新品、定制產(chǎn)品首發(fā)的首選平臺。母嬰品類紙尿褲售出超15億片作為中國嬰兒奶粉、紙尿褲線上線下最大零售渠道，京東超市母嬰品類從11月1日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，共售出嬰兒紙尿褲15億片，相當(dāng)于600多個大型超市一年的銷量。售出嬰兒奶粉2萬噸,足夠2016年中國新生兒吃半個月。從品類看，11月1日0點(diǎn)至11日24點(diǎn)，京東超市嬰兒奶粉銷售額是去年同期的2.5倍;嬰兒尿褲銷售額是去年同期的3倍;拉拉褲銷售額是去年同期的6倍;尤其引入注意的是，國產(chǎn)奶粉銷售額突飛猛進(jìn)，是去年同期銷售額5倍?；菔箱N售額是去年同期3倍，花王、好奇、美素佳兒銷售額是去年同期2倍，幫寶適銷售額是去年同期2.5倍，五大品牌分別占據(jù)品牌排行榜前五名。另外，京東線下母嬰體驗(yàn)店目前已經(jīng)在全國開通近200家，今年雙11期間銷售額環(huán)比10月份增長6倍。食品品類售出8500萬升牛奶11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市食品品類銷售再次實(shí)現(xiàn)了全新突破：牛奶銷量達(dá)8500萬升，相當(dāng)于線下90個大型超市1年的銷售總量;食用油銷量達(dá)3500萬升，夠全北京市民2個月的食用量;飲用水售出約7000萬瓶水，可滿足約1700萬人1天健康用水需求量。從品類數(shù)據(jù)看，米、油、奶、水依然是京東超市用戶主要的消費(fèi)對象。11月1日至11日期間，京東超市累計(jì)銷售大米超過4000萬斤;食用油銷售額是同期的4倍;牛奶銷量是去年的3倍;飲用水銷售額是去年同期3倍;飲料銷售額是去年同期2倍。金龍魚米面銷售額是去年同期的6倍;百年品牌胡姬花銷售額是去年同期的11倍;三只松鼠穩(wěn)居堅(jiān)果類第一名，是去年同時期的5倍。美妝品類銷售面膜超5500萬張11天的促銷季中，京東超市美妝品類精華銷售額是去年同期的4倍，唇部、面膜、眼影、潔面銷售額是去年同期的3倍，其中面膜11天時間累計(jì)售出5500萬張，相當(dāng)于200家線下美妝連鎖店1年的銷售量。品牌方面，國際大牌表現(xiàn)搶眼，歐萊雅銷售額是去年同期的3倍，SK-II、玉蘭油銷售額是去年同期的2倍。羽西銷售額是去年同期的7倍，一葉子、雪花秀銷售額是去年同期的4倍，芙麗芳絲、阿芙、歐珀萊、歐詩漫、美即、雅頓銷售額是去年同期的3倍，妮維雅、倩碧銷售額是去年同期的2倍。11日當(dāng)天共售出1000萬瓶酒11月11日當(dāng)天，京東超市銷售近1000萬瓶酒類商品，雙11期間酒類商品整體銷量夠2萬個煙酒超市銷售1年，五糧液52度普五榮獲最佳銷售單品。從品類來看，雙11期間，白酒銷售額是去年同期的2倍，黃酒銷售額是去年同期的4倍。“瘋狂4小時”期間，紅酒、洋酒的銷售額均超越去年同期的2倍，啤酒銷售近200萬聽。尤其值得關(guān)注的是，高端酒類受到追捧，高端收藏酒“瘋狂4小時”期間銷售額甚至達(dá)到去年同期的37倍，可見，消費(fèi)者對品質(zhì)升級的需求愈加凸顯?！隘偪?小時”期間，劍南春、洋河、牛欄山銷售額都達(dá)到了去年同期的3倍以上。作為白酒品類領(lǐng)導(dǎo)品牌，茅臺旗下習(xí)酒在雙11期間銷售額更攀升至去年同期7倍。個護(hù)清潔售出衛(wèi)生巾1.5億片、紙品2.9億卷11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，京東超市共售出牙膏1100萬支，相當(dāng)于線下30家大型連鎖化妝品專營店1年的銷量;售出衛(wèi)生巾1.5億片，相當(dāng)于125家大型連鎖化妝品專營店1年的銷量;售出洗衣液賣出超過3.3萬噸、紙品賣出2.9億卷紙，洗衣液和紙品相當(dāng)于150家線下大型超市1年的銷量。清揚(yáng)、海飛絲、舒膚佳、施華蔻、沙宣、云南白藥、蘇菲、飄柔、吉列、佳潔士榮登銷售額最高的TOP10品牌。寵物品類售出貓狗罐頭240萬罐11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，從品類看，寵物食品中貓狗罐頭共售出240萬罐，寵物鈣片銷售額是去年同期的3.5倍;營養(yǎng)土賣出60萬升，銷售額是去年同期的3倍。從品牌看，11月1日0點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)，其中寶路/偉嘉銷售額是去年同期的3倍。園藝品牌沃施成為今年京東超市11·11的黑馬，銷售額是去年同期的5倍。此外，京東超市在今年雙11期間，推出了各種增值服務(wù)為消費(fèi)者的“剁手”保駕護(hù)航?！皟r保11·11”服務(wù)，讓消費(fèi)者享受價格保護(hù)，買貴就可申請差價補(bǔ)差;“定期購”服務(wù)，讓消費(fèi)者可選取按周或按月配送的商品，后續(xù)定期配送運(yùn)費(fèi)全免;“奶粉尿褲無憂險(xiǎn)”、“美妝產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)”、“寵物嘗新特權(quán)”等保障，讓消費(fèi)者解除一切購物之憂。

今年5月以5000萬美元價格收購了外賣平臺到家美食會后，百勝中國在外賣業(yè)務(wù)的擴(kuò)張計(jì)劃引發(fā)業(yè)內(nèi)諸多猜測。11月12日，北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，百勝中國擬成立獨(dú)立的外賣公司，并已開始為“新公司”招兵買馬。對此，記者也向百勝中國相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，但截至發(fā)稿時，對方未回應(yīng)。不過，到家美食會相關(guān)負(fù)責(zé)人則直言該消息屬實(shí)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即便目前來看外賣市場呈現(xiàn)出美團(tuán)外賣與餓了么雙雄爭霸的局面，但外賣的市場格局還未有定論，并且很難出現(xiàn)一家平臺獨(dú)大的市場格局，反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場格局，百勝中國即將成立的外賣公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣公司針對百勝中國在外賣行業(yè)的最新動作，一位知情人士向北京商報(bào)記者獨(dú)家曝料稱，百勝中國將成立獨(dú)立的外賣公司，并且已經(jīng)開始相關(guān)的招聘工作?！梆I了么與百度外賣合并后，雙方處于磨合期，百度外賣人員變動較大，因此成了百勝中國‘引進(jìn)人才’的重要目標(biāo)，”該知情人士透露，“目前，百勝中國已有‘心儀’的‘對象’，正是百度外賣的高管，且掌握著百度外賣的很多商戶及渠道資源?！睂Υ耍本┥虉?bào)記者聯(lián)系到了百勝中國的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方僅表示對此消息不予回應(yīng)。但一位不愿具名的家美食會相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一消息。5月15日，百勝中國宣布，該公司將收購到家美食會的股權(quán)實(shí)現(xiàn)控股，交易完成后，到家美食會創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。7月6日，百勝中國發(fā)布二季報(bào)，披露了更多的收購細(xì)節(jié)，包括以6170萬美元的價格收購到家美食會絕大部分股份，交易完成后，百勝中國最終占有到家美食會約80%的股份。另外，到家美食會還在被收購前，收購了一家專門服務(wù)于外國消費(fèi)者的外賣平臺-食派士。而在百勝中國宣布收購到家美食會之后不久，餓了么與百度外賣收購達(dá)成，外賣行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱，實(shí)際上在餓了么之前，百勝中國就曾就收購事宜與百度外賣有過接觸，但最終卻未能達(dá)成。對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百勝中國收購到家美食會以及欲成立獨(dú)立的外賣公司，都體現(xiàn)了百勝中國即將發(fā)力外賣市場的野心和決心，另外就成立獨(dú)立的外賣公司消息來看，百勝中國未來繼續(xù)保留到家美食會的平臺屬性，獨(dú)立運(yùn)營一個新的外賣平臺的可能性很大，而剛剛形成的美團(tuán)外賣與餓了么雙雄爭霸的市場格局也將會在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣主動權(quán)雖然百勝中國還未就未來將如何發(fā)展外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)披露，但該公司在財(cái)報(bào)中不斷提到自身外賣業(yè)務(wù)增長以及外賣營收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國最近發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度同店業(yè)績上漲6%，其中肯德基同店業(yè)績同比上漲7%，必勝客同店業(yè)績則同比持平。另外，三季度百勝中國新增門店129家，百勝中國目前在國內(nèi)共有7747家門店。百勝中國CEO潘偉奇強(qiáng)調(diào)，今年第三季度，百勝中國數(shù)字化及外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭良好，并將有助于公司的長期增長。三季度，外賣業(yè)務(wù)占百勝中國整體銷售額的14%，這一數(shù)字在今年一季度時還是12%。外賣業(yè)務(wù)的增長讓百勝中國看到了一大潛力市場，這家公司不僅多次在公開財(cái)報(bào)中表示要重點(diǎn)發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，今年也圍繞發(fā)展外賣業(yè)務(wù)做了很多新的嘗試和布局。今年10月，肯德基及必勝客與百度外賣相繼合作大力度優(yōu)惠營銷活動。另外，今年百勝中國將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個品牌的報(bào)表合并，這一做法也被認(rèn)為是百勝中國希望借助必勝宅急送的外賣業(yè)績拉動整體必勝客品牌業(yè)績的表現(xiàn)。另有業(yè)內(nèi)分析人士指出，由于旗下門店眾多，外賣業(yè)務(wù)占比逐步提升，對于體量龐大的百勝中國而言掌握外賣業(yè)務(wù)話語權(quán)十分重要，這也是為何該公司旗下外賣餐廳雖與三大外賣平臺都進(jìn)行合作，卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購百度外賣后，外賣行業(yè)的市場格局發(fā)生變化，兩大平臺之間雖然還將展開激烈的競爭，但平臺的話語權(quán)將不可避免地強(qiáng)化?？吹竭@一趨勢，外賣商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流，百勝中國自建外賣很可能是為了能夠在自身外賣業(yè)務(wù)上掌握更多的話語權(quán)和主動權(quán)。有觀點(diǎn)分析，外賣平臺大整合后，美團(tuán)外賣以及吞下百度外賣的餓了么占據(jù)了外賣行業(yè)的絕大部分市場份額，雙方的平臺商戶、服務(wù)內(nèi)容的相似度很高，未來雙方之間競爭將依然激烈，其中資本將在其中起到關(guān)鍵作用，百勝中國的入局背后也很可能有資本推動。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣話語權(quán)外，百勝中國的外賣公司一旦成立，也會讓外賣行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日，餓了么宣布收購百度外賣，這一重磅消息也撬動了原本三足鼎立的市場格局，轉(zhuǎn)而變成美團(tuán)外賣與加強(qiáng)版餓了么之間的雙雄爭霸。緊接著美團(tuán)點(diǎn)評宣布完成新一輪40億美元的融資，美團(tuán)點(diǎn)評將與餓了么競速IPO的消息也不脛而走，接連不斷的消息也引起外賣商戶對于未來外賣市場走向的關(guān)注。美團(tuán)外賣與餓了么之間究竟會以何種方式一較高下也隨著此次收購的達(dá)成成為各方熱議的焦點(diǎn)，其中，有觀點(diǎn)認(rèn)為雙方或?qū)㈤_啟新一輪補(bǔ)貼戰(zhàn)，即便力度相比之前可能會弱很多，但仍會引發(fā)商戶及消費(fèi)者“用腳投票”。更有觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在外賣行業(yè)出現(xiàn)一家獨(dú)大的可能性并不高，因?yàn)橥赓u平臺目前最主要的商戶種類還是餐飲商戶，對于餐飲商戶而言，“三高一低”的成本壓力一直存在，盡管外賣市場的快速發(fā)展為它們打開了新的銷售渠道和發(fā)展空間，但是如果外賣平臺掌握更多話語權(quán)，對商家形成“綁架”，那么對于很多餐飲商戶而言也會造成一定的負(fù)擔(dān)。因此，短期內(nèi)外賣行業(yè)的市場格局很可能會呈現(xiàn)出“啞鈴型”，美團(tuán)外賣與餓了么占據(jù)兩端，中間還會逐漸出現(xiàn)一些深耕細(xì)分市場的小型平臺。無論如何，百勝中國的入局都將挑動外賣“雙雄”的神經(jīng)，給外賣行業(yè)未來的發(fā)展增添變數(shù)的同時也給餐飲商戶以及越來越趨于理性的消費(fèi)者帶來更多選擇，但同時，搭建外賣平臺也意味著需要很多的財(cái)力、人力、物力投入，這對于流量優(yōu)勢相對較弱的百勝中國而言也將是不小的挑戰(zhàn)。

第九個雙11時，天貓?jiān)俅我?682億元創(chuàng)下新紀(jì)錄。從2017年回看2009年，當(dāng)時天貓剛剛首次舉辦雙十一購物狂歡節(jié)，銷售額僅達(dá)到0.5億元。九年時間，天貓的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都在發(fā)生巨變。小編匯總歷年天貓雙11相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有以下幾項(xiàng)值得注意：1、雙11全天同比增速逐年放緩，至2017年首次上揚(yáng)。2009年0.52億元。2010年9.36億元，同比增長1772%；2011年52億元，同比增長455.55%；2012年191億元，同比增長267.3%；2013年350.19億元，同比增長83.34%；2014年571億元，同比增長63.05%；2015年912.17億元，同比增長59.74%；2016年1207億元，同比增長32.32%;2017年1682億元，同比增長39.35%.2、無線占比不斷沖高。2013年，無線成交占15.27%；2014年，無線成交占84.47%；2015年，無線成交占68.67%；2016年，無線成交占82%；2017年，無線成交占90%；3、全天物流訂單數(shù)不斷上漲，今年是第一年時的3123倍。2009年26萬件。2010年480萬單，同比增長1746.15%；2011年2668萬單，同比增長455.83%；2012年9801萬單，同比增長267.35%；2013年1.7961億單，同比增長83.35%；2014年2.78億單，同比增長54.78%；2015年4.67億單，同比增長67.98%;2016年6.57億單，同比增長40.68%;2017年8.12億單，同比增長23.59%.4、大約13小時即突破上一年總成交額紀(jì)錄。2013年，用時13個小時超2012全天；2014年，用時12小時59分鐘破了2013年全天紀(jì)錄；2015年，用時11個小時49分鐘破了2014年的全天紀(jì)錄；2016年，用時15點(diǎn)19分破2015年記錄。2017年，用時13時9分49秒超2016年全天。5、一天斬下全國一年網(wǎng)上零售額的比例不斷加大。2011年，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場總交易額8017億，天貓雙11當(dāng)天拿下0.64%‘’2012年，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場總交易額13205億，天貓雙11當(dāng)天拿下1.44%；2013年，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場總交易額18635億，天貓雙11當(dāng)天拿下1.87%；2014年，全國網(wǎng)上零售額27898億，天貓雙11當(dāng)天拿下2.04%；2015年，全國網(wǎng)上零售額4.08萬億，天貓雙11當(dāng)天拿下2.23%；2016年，全國網(wǎng)上零售額5.16萬億元，天貓雙11當(dāng)天拿下2.33%；6、天貓雙11活動歷年官方節(jié)日名。2009年，11月11日舉辦促銷活動。2010年，淘寶商城光棍節(jié)概念興起，打出“雙11全場5折”口號。2011年，狂歡二字出現(xiàn)，自稱淘寶商城11.11網(wǎng)購狂歡節(jié)。2012年，11.11購物狂歡節(jié)。同年，淘寶商城正式更名天貓，喊出“11.11上天貓就購了”。2013年，沿用11.11購物狂歡節(jié)。2014年，繼續(xù)沿用11.11購物狂歡節(jié)。發(fā)布全新品牌口號“尚天貓，就購了”。2015年，升級為11.11全球狂歡節(jié)。2016年，沿用11.11全球狂歡節(jié)。2017年，加入“天貓”，變?yōu)椤?1.11天貓全球狂歡節(jié)”。同年5月23日，“上天貓就夠了”正式升級為“理想生活上天貓”。7、參與商家不斷增多，并被指強(qiáng)迫商家站隊(duì)。2009年，27個品牌參與。2010年，711家店鋪參與。2011年，2200個店鋪參與2012年，超過1萬家店鋪參與。2013年，超過2萬商家參與。2014年，大約2.7萬商家參與。2015年，4萬多個商家、3萬多個品牌參與。2016年，除線上活動外，完成了超過10萬家的線下門店推廣。2017年，參與天貓雙11的品牌將突破14萬個，另有百萬線下商家參與。也是在這一年，有國內(nèi)知名服飾品牌商向媒體爆料，稱天貓存在二選一。（注：以上數(shù)據(jù)根據(jù)淘寶、天貓的新浪官方微博統(tǒng)計(jì)，并參考了部分媒體。）

昨晚，國美電器公布上市公司未經(jīng)審計(jì)的上半年業(yè)績，上半年，國美上市公司實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣271.14億元，同比上升10.2%。綜合毛利率自去年同期的16.9%增長至18.3%，利潤為人民幣3.22億元，同比增長153.0%。與國美“保利潤”的策略形成對比的是，老對手蘇寧表現(xiàn)相對激進(jìn)，“規(guī)模對蘇寧而言更重要”，這導(dǎo)致上半年蘇寧凈利潤下降近6成，兩大傳統(tǒng)家電連鎖巨頭面對電商沖擊采取了完全不同的戰(zhàn)略。國美“保利潤”效果初現(xiàn)國美稱，國美集團(tuán)上半年執(zhí)行以盈利模式為核心的中長期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過全力拓銷售、提毛利、控費(fèi)用，貫徹線上線下融合的多渠道零售商戰(zhàn)略。報(bào)告期內(nèi)，上市公司部分新增門店35家，關(guān)閉門店70家，門店數(shù)(含大中電器)達(dá)1073家，覆蓋全國250個城市，同時國美還有543家非上市公司,因此國美集團(tuán)總門店數(shù)為1616家。國美反復(fù)強(qiáng)調(diào)“盈利模式為核心”，對于接下來的經(jīng)營策略，國美表示，除了既定工作重點(diǎn)外，國美集團(tuán)未來將著重做好穩(wěn)步提高銷售業(yè)績、提升毛利水平和控制費(fèi)用支出。即使是仍處于投入期的電商平臺，國美也稱要“確保盈利目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)”，舉措包括繼續(xù)快速推動線上線下共享采購平臺，將高毛利差異化產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)推送至線上渠道，擴(kuò)大盈利空間。國美旗下的電商平臺國美在線近期上線包括快消在內(nèi)的新品類，為拓展規(guī)模，國美需要犧牲一定的利潤，但即使如此，國美在線董事長牟貴先也稱要將這種利潤影響“降到最低”。此前曾有消息稱，黃光裕給國美高管面對京東等對手時的錦囊之計(jì)就一個字“拖”，指令國美保持現(xiàn)金流、不惜一切代價阻止京東上市，企圖拖垮京東，他覺得此事關(guān)乎國美的生死。蘇寧更重開拓轉(zhuǎn)型與國美“保利潤”的策略相反，老對手蘇寧表現(xiàn)相對激進(jìn)。本月初蘇寧云商披露的業(yè)績快報(bào)顯示，今年上半年，蘇寧實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入554.54億元，同比增長17.51%，凈利潤為7.33億元，同比下降58.24%。對于凈利潤下滑的原因，蘇寧解釋為：“隨著線下連鎖平臺與線上業(yè)務(wù)的融合，以及為有效提升銷售加大促銷推廣力度，對公司毛利率水平帶來了影響?！碧K寧自今年6月起開始實(shí)施“線上線下同價”。這種轉(zhuǎn)型表現(xiàn)在業(yè)績上，就是營收仍然保持比較平穩(wěn)的增長，而凈利潤卻在大幅度地下滑。產(chǎn)業(yè)觀察人士劉步塵認(rèn)為，魚與熊掌不可兼得。蘇寧想要大幅盈利很難，“你要增長就一定要降價”。蘇寧內(nèi)部人士對本報(bào)記者表示，“利潤現(xiàn)在對我們來說并不是那么重要，我們更看重規(guī)模的增長?！背恕半p線同價”，蘇寧還在布局金融領(lǐng)域，意圖通過“提供增值服務(wù)，擴(kuò)大用戶群和積累沉淀資金，為主業(yè)產(chǎn)品銷售提供造血功能”，而其申辦民營銀行的消息則讓其股價暴漲——雖然無論是基金產(chǎn)品還是民營銀行，短期都不可能給蘇寧帶來利潤貢獻(xiàn)。至此，兩大傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在面對電商沖擊時表現(xiàn)出了完全不同的策略，蘇寧走的是“以利潤換規(guī)模”路徑，誓與京東死磕到底；國美目前則是盈利為先，保障現(xiàn)金流，“拖垮京東”。

百合網(wǎng)宣布，經(jīng)公司董事會和股東大會批準(zhǔn)，選舉原世紀(jì)佳緣CEO，現(xiàn)世紀(jì)佳緣品牌運(yùn)營主體公司天津百合時代資產(chǎn)管理有限公司董事長吳琳光為百合網(wǎng)本屆董事會董事；同時公司董事會聘任其為總經(jīng)理。公司現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理田范江辭去兼任的總經(jīng)理職務(wù)。未來，田范江將重點(diǎn)負(fù)責(zé)資本戰(zhàn)略、婚禮、房產(chǎn)及投資等新業(yè)務(wù)的拓展。吳琳光全面負(fù)責(zé)婚戀交友、情感及金融業(yè)務(wù)。今年4月24日，百合網(wǎng)就重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)進(jìn)行了首次信息披露，百合網(wǎng)擬以16.88億元收購天津百合時代資產(chǎn)管理有限公司100%股權(quán)。8月20日，該重組事項(xiàng)的首次信息披露文件經(jīng)全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司審查通過，并于8月21日披露了《百合網(wǎng)股份有限公司支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易之重大資產(chǎn)重組報(bào)告書》。至此，百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣重組事項(xiàng)塵埃落定。田范江表示，吳琳光在擔(dān)任世紀(jì)佳緣CEO期間，通過推動婚戀交友業(yè)務(wù)向移動端的轉(zhuǎn)型，同時發(fā)力“婚戀+”產(chǎn)業(yè)布局，帶領(lǐng)世紀(jì)佳緣連續(xù)15個季度保持營收兩位數(shù)增長。相信吳琳光就任總經(jīng)理后將有助于公司的業(yè)務(wù)整合，同時有助于公司進(jìn)一步加大對婚戀生態(tài)圈新領(lǐng)域的投資和拓展力度。吳琳光表示，公司自董事長田范江2015年提出“婚戀生態(tài)圈”戰(zhàn)略以來，經(jīng)過一系列的重組、投資、并購，已使百合網(wǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型初步取得戰(zhàn)果。雙方正式合并對我國婚戀婚慶行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展具有重要意義。同時，公司新開展的情感和金融業(yè)務(wù)，也將進(jìn)一步提升用戶的幸福指數(shù)，完善公司“幸福生態(tài)鏈”戰(zhàn)略的落實(shí)。根據(jù)今年4月24日百合網(wǎng)披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，世紀(jì)佳緣在2014年、2015年、2016年1-11月營收分別為6.3億元，7.29億元和6.61億元。10月份，世紀(jì)佳緣宣布平臺注冊用戶突破1.9億，并同時向港澳臺地區(qū)，以及新加坡、馬來西亞、越南、泰國等國家推出海外版產(chǎn)品，布局海外市場。根據(jù)公開數(shù)據(jù)推測，雙方合并后婚戀服務(wù)板塊年收入將超過10億元，雙方累計(jì)注冊用戶已達(dá)2.9億，線下服務(wù)中心近200家。百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣重組后仍將保持雙品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，但將共享用戶數(shù)據(jù)流量信息，在婚禮、情感咨詢、消費(fèi)金融及房產(chǎn)等下游領(lǐng)域共同發(fā)展。百合網(wǎng)稱，合并將在一定程度上緩解婚戀行業(yè)長期激烈競爭的局面，提高市場投入的有效性、降低運(yùn)營成本，起到增收節(jié)支的協(xié)同作用。

11月12日0點(diǎn)00分，屏幕數(shù)字與全場焦點(diǎn)，均定格在1682億元。歡呼聲中，阿里巴巴董事會主席馬云在臺下瞇眼笑著鼓掌，阿里巴巴CEO逍遙子張勇走上臺來總結(jié)致辭。去年、前年，甚至之前，馬云不論話多話少，都會上臺簡單講兩句，而今年，他將整個舞臺交給了張勇。當(dāng)天，馬云聲音出現(xiàn)于現(xiàn)場的唯一時刻，是大會最后，播放了他與王菲的合唱歌曲——《風(fēng)清揚(yáng)》。臺上，張勇先是用了一串?dāng)?shù)字總結(jié)成績——總成交額超1682億元，其中無線成交占比高達(dá)90%；支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達(dá)到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到8.12億單；參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個國家和地區(qū)?！岸际求@心動魄的時刻，”他這樣形容。對于最直觀的交易額成績，張勇表示，從中可以看出消費(fèi)者對消費(fèi)升級的巨大需求?！敖裉焓侵袊酥寥蛏虡I(yè)力量的一次大巡禮，我將其稱為商業(yè)的奧林匹克”，張勇表示。截至今年，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，阿里天貓雙十一已經(jīng)舉辦了九屆，對于未來的雙11怎么搞、未來新零售的方向具體是什么等問題，張勇表示，在2017年這個阿里新零售元年，正巧利用雙11這個機(jī)會，將這一年來線上線下的成功展現(xiàn)出來，讓更多消費(fèi)者與合作伙伴參與進(jìn)來。同時，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，實(shí)現(xiàn)支撐峰值，并盡可能地將更多的個性化、大數(shù)據(jù)、千人千面融入雙11當(dāng)中，使之更加豐富多彩，用戶體驗(yàn)更加多元化。因此，張勇總結(jié)稱，未來雙11樣式一定會改變，但大前提是技術(shù)不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)場，張勇還談到新零售、消費(fèi)升級、海內(nèi)外共振等話題，雷鋒網(wǎng)將原文速記進(jìn)行不更改愿意的刪減：逍遙子（張勇）：大家好，剛剛我們共同見證了雙11又一個新的歷史紀(jì)錄，我想這不僅是一個中國高度，同時也是全球高度。把滾燙出爐的雙11情況匯總一下，今年雙11在過去24小時內(nèi)，經(jīng)歷了好幾個驚心動魄的時刻。開場高峰，阿里整個技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在雙11這樣一個現(xiàn)實(shí)場景下，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，建立了一個新高度，使得在整個開場交易洪峰下，仍能保證交易系統(tǒng)的穩(wěn)健，用戶體驗(yàn)如絲般順滑。其次，我們創(chuàng)造了新的交易記錄——交易峰值達(dá)到25.6萬筆每秒，我相信它不僅是中國的紀(jì)錄，也是全世界一個新的紀(jì)錄。過去的24小時當(dāng)中，我們經(jīng)過了非常美好的瞬間，在最后一個小時，消費(fèi)者熱情不減，當(dāng)然這跟今天周末有關(guān)系，今天是這幾年來第一次在周末、特別是星期六舉辦雙11。在完全處在無線時代的今天，我們在這一天充分體會到了消費(fèi)者生活狀態(tài)的改變，結(jié)束前甚至還有一個非常好的高峰，使得我們最終的數(shù)字停留在1682億這樣一個新的紀(jì)錄。此外，11月11日24：00，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)全天物流訂單8.12億。我們可以看到，整個消費(fèi)價值在不斷提升，用戶對于品質(zhì)消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)，對于消費(fèi)升級有一個巨大的需求，這是我們在今天能夠非常清楚的看到了這樣一個情況。同時，我想今天不僅是消費(fèi)者的節(jié)日，也是所有商家的，中國乃至全球商業(yè)力量的一個大巡禮，我把它稱之為商業(yè)的奧林匹克。在這一天當(dāng)中，很多的商家朋友們也創(chuàng)造了新紀(jì)錄，截止到晚上11點(diǎn)30分，有超過150家商家銷售過億，今年總體有167家商家銷售過億。其中有17家銷售過五億，有6家銷售過10億，在一天當(dāng)中，能夠達(dá)到這樣一個高度，是一個了不起的成就，也反映了我們這些商家朋友們，整個企業(yè)全面從接觸互聯(lián)網(wǎng)到最后擁抱互聯(lián)網(wǎng)，到今天全面和互聯(lián)網(wǎng)融合的這樣走向新的歷史階段。我想雙11今天也是對于這些成功的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)的商家，是一個最好的回報(bào)。在我們看到各種亮麗數(shù)字的背后，今年的雙11是我們整個體現(xiàn)了消費(fèi)升級大的趨勢，同時也體現(xiàn)了整個全社會的一個大協(xié)作，我們把它稱為全社會商業(yè)的共振，這個共振來自于線上和線下，來自于海內(nèi)和海外。我們今年在上海和在全國的十一個主要城市，都跟線下很多著名的商圈，線下地面店進(jìn)行緊密合作，整個雙11與超過100萬家門店合作，已經(jīng)幫助他們進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過跟這樣線下門店的合作，給他們插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，插上大數(shù)據(jù)的翅膀。線上線下充分結(jié)合后，消費(fèi)者無論何時何地，他都可以永遠(yuǎn)在線，同時無論他處在網(wǎng)上購物還是在一個Shoppingmall里，在一個商圈里面，他也都是在一個數(shù)字化的環(huán)境里面，這是我們今天看到完成這樣一種線上和線下的商業(yè)共振。另外一個方面，今年的雙11也是我們再一次進(jìn)一步推動海內(nèi)和海外商業(yè)力量的共振，今年雙11我們在1682億規(guī)模的背后，有來自于全球品牌的力量。中國消費(fèi)者不出國門，通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠享受到全世界最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)，同時今年我們更進(jìn)一步拓展了另外一個方面，就是能夠帶動中國制造、中國創(chuàng)造、中國品牌，通過互聯(lián)網(wǎng)走向全世界，我們今年在雙11當(dāng)中也第一次啟動了一個“中國百大國產(chǎn)品牌出?！钡挠?jì)劃，得到了所有商家朋友們的熱情反饋。今天我想我們要從中國制造走向中國創(chuàng)造，走向真正有民族內(nèi)涵的中國品牌，幫助他們?nèi)プ呦蛉澜纭Ｎ艺J(rèn)為雙11這個后天創(chuàng)造的節(jié)日，其實(shí)代表全世界的消費(fèi)者，在這個節(jié)日當(dāng)中，不分國界、膚色、宗教，每個人都是消費(fèi)者，每個商家都是為消費(fèi)者來做全情奉獻(xiàn)，全球消費(fèi)者、全球商業(yè)力量共享一個雙11，共同發(fā)生前所未有的共振。在整個今年的雙11過程當(dāng)中，我們也看到很多新的趨勢，例如以娛樂化的互動形式，與傳統(tǒng)商業(yè)、電子商務(wù)，進(jìn)行廣泛結(jié)合。即通過手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓平臺，通過直播、短視頻方式，共獲得超過340億次的播放次數(shù)。其中直播達(dá)到33萬多場，總觀看人次超過30億，這是一個非常新的趨勢。過去講電子商務(wù)，更多是把線下實(shí)體門店商品陳列到網(wǎng)上，從實(shí)體貨架變成網(wǎng)上貨架，而新一代消費(fèi)者的習(xí)慣，使得獲得消費(fèi)資訊的途徑發(fā)生根本的區(qū)別，可能一個網(wǎng)紅、一個達(dá)人，本身就能產(chǎn)生巨大的號召力，能夠自帶粉絲、自帶流量，能夠創(chuàng)造出非常大的商業(yè)成果。阿里這兩年一直致力于將娛樂化、社區(qū)化、互動化，與阿里的電子商務(wù)更好地結(jié)合起來，我們也在雙11這樣的場景當(dāng)中獲得完美的實(shí)踐，通過這樣的形式，開拓一個完全創(chuàng)新的網(wǎng)上電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)作模式?？傊?，在整個今年的雙11到現(xiàn)在，已經(jīng)告一段落了，在這個過程當(dāng)中，全社會方方面面都是一個大協(xié)作，也許對于我們中間的某一些角色來講，某一些合作伙伴來講，到現(xiàn)在為止雙11已經(jīng)結(jié)束了，但是還有一些合作伙伴也許今天現(xiàn)在此時此刻，意味著雙11才剛剛開始。比如說我們的很多物流合作伙伴，我們很多的售后服務(wù)合作伙伴等。這也反映了不同的分工最終能夠完成這樣一種社會的大協(xié)作，只有這樣的一個社會大協(xié)作，才造就了今天這樣1682億的規(guī)模上的雙11的成果。今年已經(jīng)是第九個雙十一了。未來雙11怎么搞？未來新零售方向是什么？其實(shí)今年是整個新零售阿里的元年，我們也利用雙11這個機(jī)會，把這一年線上線下合作的成果展示給大家，讓更多消費(fèi)者來參與，更多合作伙伴來參與，但是我想這是剛剛開始。展望未來，我特別想說今天整個技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)創(chuàng)新，兩者是相輔相成的，雙11是最好的例證，是立足在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的商業(yè)創(chuàng)新，兩者產(chǎn)生了完美的化學(xué)反應(yīng)，成就了今天的雙11，如果沒有技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新，不可能撐得住在開場時，32.5萬筆每秒訂單的創(chuàng)建，25萬筆每秒支付的峰值，也沒有辦法做到成本可控、效率可控。今天，正是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新，使得公共云計(jì)算資源和整個雙11基礎(chǔ)物理資源，充分統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一融合、統(tǒng)一支配，使得在成本可控、效率最優(yōu)的情況下，來支撐這樣一個峰值。同時也因?yàn)檫@樣的技術(shù)創(chuàng)新，使得我們各種各樣的互動方式，在巨額流量、巨額消費(fèi)者人流面前，仍然保證系統(tǒng)屹立不倒，我想就是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ)。當(dāng)然在這幾年，我們越來越多的個性化、大數(shù)據(jù)、千人千面已經(jīng)廣泛應(yīng)用在雙11當(dāng)中，也使得雙11變得更加豐富多彩，用戶體驗(yàn)更加多元化。未來，雙11的樣式一定會改變，一定會產(chǎn)生不一樣的雙11形式，但是它的前提是繼續(xù)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能使得原來的商業(yè)創(chuàng)新想法從不可能變成可能。雙11一定會辦下去，但是辦法肯定會有不同，我們一起去探索，一起不斷挑戰(zhàn)未來，未來我們大家一起去創(chuàng)造新的不一樣的雙11，謝謝大家！

小編剛剛得到的消息，2017雙11銷售額累計(jì)超過1600個億，輕松過1500個億，那么具體情況是怎樣呢，下面和小編一起來感受下2017雙11銷售額全天是多少、2017雙11銷售額再創(chuàng)新高等內(nèi)容，想必應(yīng)該都有您的一份力吧!今年是天貓創(chuàng)造“雙十一購物節(jié)”神話以來的第9年，每年的這一天，早已經(jīng)沒人關(guān)心單身不單身狗了，“買買買”是全民的盛宴，就等著11日零時準(zhǔn)時開搶，或者付尾款了。11日凌晨1點(diǎn)預(yù)計(jì)天貓銷售額會有一個大幅度的增長，因?yàn)榻衲甑拇蛘垡?guī)則中有很多商家推出了先付預(yù)付款，凌晨1點(diǎn)開始付大部頭尾款。這個全民購物節(jié)自誕生起，就在不斷地刷新著歷史記錄，“掙錢”速度震驚世界：2012年，實(shí)現(xiàn)191億交易額;2013年，24小時銷售額達(dá)到350.19億;2014年，交易額達(dá)到571億;2015年達(dá)到一個頂峰，突破一億交易額僅用時18秒，24小時交易額達(dá)到912.17億元;到去年2016年，貓銷售額輕松突破千億，為1207億元!11月12日凌晨消息，2017天貓雙11正式落下帷幕，最終交易額定格在1682億，無線成交占比90%。盤點(diǎn)今年雙11交易額重要數(shù)據(jù)(以11月11日0點(diǎn)計(jì)算)1億——11秒10億——28秒100億——3分01秒191億——5分57秒(超2012年全天成交額)200億——6分05秒362億——16分10秒(超2013年全天成交額)500億——40分12秒550億——1小時整571億——1小時0分49秒(超2014年全天成交額)800億——2小時15分18秒912億——7小時22分54秒(超2015年全天成交額)1000億——9小時0分04秒1111億——10小時54分(11月11日紀(jì)念數(shù)字)1161億——12小時整1207億——13時09分49秒(超2016年全天成交額)1346億——17時整1381億——18時整1447億——20時整1520億——21時39分27秒以上的內(nèi)容便是2017雙11銷售額全天是多少、以及2017雙11銷售額再創(chuàng)新高介紹了，從上文可以看到，今年的雙11淘寶繼續(xù)保持猛漲的勢頭，并且開局很迅猛，過半后就回落了，一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)小編期待明年沖破2000億的大關(guān)，我們來年再戰(zhàn)!

“經(jīng)過新政和上半場洗牌，現(xiàn)階段整個跨境進(jìn)口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺，前者背靠流量優(yōu)勢，整合效率高，后者沒有流量紅利，需要創(chuàng)新的玩法獲取關(guān)注?！毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象，在上個月公司宣布實(shí)現(xiàn)盈利的媒體交流會上，他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風(fēng)口正在關(guān)閉如果把2014視為跨境電商元年，那么，過去三年，經(jīng)歷了政策變動的洗淘以及巨頭入場的強(qiáng)勢瓜分之后，行業(yè)進(jìn)入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，在剛剛過去的第二季度，中國跨境進(jìn)口電商市場規(guī)模近千億，同比上漲35%。來自QuestMobile的報(bào)告顯示，2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬，同比增長率40.6%。但相對穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰，創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進(jìn)口電商報(bào)告顯示，從市場份額上來看，天貓國際占22.3%，排名第一；京東全球購占18%，排名第二；網(wǎng)易考拉海淘占17.5%，排名第三；唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比，排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達(dá)令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場研究報(bào)告，網(wǎng)易考拉海購以24.2%的市場份額占比排在首位，天貓國際（20.3%）、唯品國際（15.7%）、京東全球購（12.5%）、洋碼頭（5.8%）、小紅書（5.3%）、蜜芽（3.1%）依次位列其后。顯然，從兩份報(bào)告的排名中可以難捕捉到一個信息：在這個巨頭咆哮的市場中，能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù)，那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經(jīng)比較小了”。在與小編的一次對話中，網(wǎng)易考拉海購高級副總裁朱靜波也坦言，跨境進(jìn)口電商行業(yè)已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段，很多資金或資源能力不夠強(qiáng)的企業(yè)會退出競爭。“格局上，電商業(yè)務(wù)更需要大平臺去做，小電商基礎(chǔ)實(shí)力上會處于劣勢，像垂直電商就很難做起來，畢竟電商的流量成本是非常高的?！薄罢麄€跨境進(jìn)口行業(yè)年增長率在100%以上，但整體規(guī)模還不大。一個明顯的問題是，零售端越來越集中，擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間，只有源頭和零售端過得好，而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺過得好。”洋萌（從跨境供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商起家，現(xiàn)已升級為面向整個消費(fèi)升級的B2B服務(wù)商）創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機(jī)會在哪兒？“行業(yè)格局比較清晰了，如果說還有些機(jī)會，就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”曾碧波斷言。他指出，2014-2016年是行業(yè)的上半場，未來，當(dāng)近50%中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時（消費(fèi)紅利出現(xiàn)），才能算進(jìn)入了下半場，只是在這之前，中場起碼還要持續(xù)3-4年時間。而中場最考驗(yàn)跨境進(jìn)口玩家主要在于：商品多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力以及效率和服務(wù)能力?！吧习雸鍪沁M(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭，上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關(guān)系，但中場需要它們和中國市場的高效對接。因此，賦能上游，提供更多包括代運(yùn)營、營銷、物流等服務(wù)，會成為玩家們的機(jī)遇?！碧熵垏H副總經(jīng)理邢悅也向小編指出當(dāng)前行業(yè)格局的兩個趨勢：一是海外強(qiáng)勢平臺在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢，國內(nèi)跨境平臺由于更加理解中國消費(fèi)者，整體成績逐漸上升；二是大平臺走得更遠(yuǎn)。她透露，未來，國家政策會針對進(jìn)口商品供應(yīng)鏈管理提出要求，規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。以商品溯源能力為例，天貓國際已經(jīng)和中檢集團(tuán)（CCIC）達(dá)成戰(zhàn)略合作，計(jì)劃用三年時間讓每個商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團(tuán)背書的碼。目前，該計(jì)劃已在奶粉類目落地，后續(xù)將逐步應(yīng)用到保健品、食品、化妝品?！拔磥?，這樣的合作大平臺一定都會跟進(jìn)，跟得上的玩家會被消費(fèi)者認(rèn)可，跟不上的可能就會被市場淘汰?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，“供應(yīng)鏈”成了大家口中都在說的未來，是跨境電商行業(yè)最值得也最應(yīng)該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時，網(wǎng)易考拉也在供應(yīng)鏈端持續(xù)發(fā)力。今年，網(wǎng)易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計(jì)劃，美國30億美元采購計(jì)劃，歐洲30億歐元采購計(jì)劃，日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網(wǎng)易考拉猛攻海外供應(yīng)鏈，盡顯大平臺的集貨能力。當(dāng)然，除了大平臺的供應(yīng)鏈之爭，各種跨境供應(yīng)鏈新模式也逐漸開啟。比如，海豚供應(yīng)鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應(yīng)鏈服務(wù)，包括國外采購、國際物流、倉儲的分揀打包服務(wù)，甚至一系列退換貨服務(wù)等。行云全球匯采用B2B2C的模式，把海外供應(yīng)商的產(chǎn)品對接給國內(nèi)各類進(jìn)口商家（包括電商平臺、淘寶商家、代購等），同時也為國內(nèi)商家提供端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)。還有海帶這類專注于某一個品類的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺（海帶聚焦于母嬰領(lǐng)域）。以消費(fèi)升級為方向的供應(yīng)鏈淘金“從業(yè)務(wù)需求來講，跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商潛力非常大，市場上存在大量小B，他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應(yīng)鏈服務(wù)商，以保證上游供給?！辈ㄆ婢W(wǎng)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解，早在2015年，心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關(guān)、保稅區(qū)、電商平臺、終端消費(fèi)者串了起來，形成了完整的跨境產(chǎn)業(yè)鏈。其指出，在整個跨境電商供應(yīng)鏈的建設(shè)上，行業(yè)主要存在三個痛點(diǎn)：1、對海外品牌方來說，有貨、有品牌，但不知如何進(jìn)入中國市場，也不知如何去做分銷；2、對下游平臺或商家來說，缺產(chǎn)品，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重；3、對終端消費(fèi)者來說，物流是最大的困擾，總是不知道這么長的鏈條中，自己的貨到底到了哪里。于是，心怡成為跨境電商供應(yīng)鏈的管理者，來解決這三個痛點(diǎn)——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少彙H運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)、智能倉儲、無縫清關(guān)等一系列服務(wù)。今年，卓志跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行了2.0升級，推出卓志“第e倉貨源共享平臺”，將自己的外貿(mào)專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫，鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴，包括內(nèi)貿(mào)電商的店長、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等，想想空間頗大。而從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過過去幾年的摸索，洋萌發(fā)現(xiàn)，純做跨境的B2B或B2B2C供應(yīng)鏈服務(wù)商，可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大。“在下游越來越集中的情況下，做跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的天花板太低了。”王樹慶感慨道。也正因?yàn)槿绱?，從今年年初開始，洋萌已經(jīng)在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入，從跨境供應(yīng)鏈服務(wù)升級為以消費(fèi)升級為方向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，即在跨境業(yè)務(wù)之外，還打開了一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)匠牌兩條通路，挖掘全球優(yōu)質(zhì)商品。從跨境電商出生的鮮生活也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。原本是一個獨(dú)立跨境電商平臺+跨境零售O2O的鮮生活，目前已成為一家靠著強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源（包括跨境貨源、一般貿(mào)易進(jìn)口和國內(nèi)貨源）、完善線上運(yùn)營體系以及資本運(yùn)作能力，為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務(wù)商。其轉(zhuǎn)型的依據(jù)同樣是“消費(fèi)升級”“新零售”等熱門關(guān)鍵詞。從大的趨勢來看，今后，跨境不跨境或許真的已經(jīng)不重要。在新的消費(fèi)時代，進(jìn)口商品在整個零售市場的比重一定會繼續(xù)加大，不管商品進(jìn)口的方式怎么變，能挖到更多全球優(yōu)質(zhì)貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權(quán)。正如曾碧波所言，下半場面對的是消費(fèi)紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者的需求，才會具備流量轉(zhuǎn)換能力。而丁磊對“新消費(fèi)”的解釋也或多或少為行業(yè)總結(jié)了未來發(fā)展方向：當(dāng)消費(fèi)從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費(fèi)解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。

中國最大家電連鎖商之一國美電器總裁王俊洲日前宣布，將以絕對低價戰(zhàn)略攻入家電網(wǎng)購市場。未來2－3年內(nèi)國美網(wǎng)上商城將占其銷售的10％以上，并將占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場容量的15％以上。憑借低價策略，國美、蘇寧等傳統(tǒng)連鎖賣場開始在網(wǎng)上搶起地盤，這對“網(wǎng)購家電一定比到商店購買便宜”的傳統(tǒng)觀念無疑是個顛覆。從此，網(wǎng)購家電也需貨比三家。當(dāng)然，價廉還需物美，產(chǎn)品質(zhì)量、售后、物流等仍是影響消費(fèi)感知的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)購家電消費(fèi)潮流漸漸興起從冰箱到洗衣機(jī)，從電視到熱水器，網(wǎng)購家電，憑借其便宜便捷的優(yōu)勢正演變成一股新的消費(fèi)潮流。據(jù)了解，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，產(chǎn)品高端化、金額擴(kuò)大化的趨勢日益明顯，年輕一族開始嘗試“隨叫隨到，貨到付款”的新鮮。奧維咨詢（AVC）的研究表明，家電網(wǎng)購的消費(fèi)群體以40歲以下為多數(shù)，達(dá)到了總消費(fèi)群體的85％比重，而這其中30歲以下的“年輕一代”更是成為第一大消費(fèi)群體。今年五一小長假期間，家電網(wǎng)購商城以“秒殺”、“裸價”、“定時送貨”等招數(shù)應(yīng)對傳統(tǒng)家電賣場。利用網(wǎng)上的價格優(yōu)勢，以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，家電網(wǎng)購商城成功地?fù)屖沉藗鹘y(tǒng)家電賣場的市場份額。利潤豐厚，網(wǎng)購領(lǐng)域的競爭無處不在?，F(xiàn)如今，如火如荼的電子商務(wù)開始了新一輪的“軍備競賽”，并將戰(zhàn)場“轉(zhuǎn)移”到了家電上。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過去5年，國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模增加了22倍，到2010年已達(dá)4500多億元，其中數(shù)碼家電占比達(dá)10.35％。從2010年開始，各大家電網(wǎng)上商城就已積極參與每個節(jié)日促銷，紛紛以多種促銷方式分享“假日經(jīng)濟(jì)”大蛋糕。另有數(shù)據(jù)稱，2010年家電網(wǎng)購銷售規(guī)模在80億元左右，不足家電總體市場的2％。但相關(guān)預(yù)測同樣顯示，隨著家電網(wǎng)購競爭主體的不斷增加、消費(fèi)者的認(rèn)知和參與在未來幾年也將不斷提升，到2015年家電網(wǎng)購銷售規(guī)模將突破千億元，占家電總體市場的14％左右。家電網(wǎng)購將成為家電市場的第三大渠道。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今年年初發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長達(dá)48.6％，是用戶增長最快的應(yīng)用。有了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，網(wǎng)購家電向縱深發(fā)展，也是必然的趨勢。“觸網(wǎng)”賣場PK家電購物網(wǎng)今年以來，為了應(yīng)對購物網(wǎng)站的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的連鎖零售商紛紛“觸網(wǎng)”。蘇寧電器與IBM、思科國際等IT業(yè)巨頭聯(lián)手開發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站“易購”；國美繼收購庫巴網(wǎng)加碼電子商務(wù)之后又推出其旗下電子商務(wù)網(wǎng)站，與庫巴網(wǎng)實(shí)行雙品牌運(yùn)營。傳統(tǒng)連鎖賣場們一改以往網(wǎng)絡(luò)銷售只是實(shí)體店補(bǔ)充的定位，并在網(wǎng)上延續(xù)了一貫的低價戰(zhàn)略。隨著新戰(zhàn)略浮出水面，國美“做中國最大的家電網(wǎng)購商城，成為全球家電及消費(fèi)電子企業(yè)在中國最大的網(wǎng)上銷售平臺”的野心顯而易見。當(dāng)然，如此“霸氣外露”絕非空穴來風(fēng)。在與家電購物網(wǎng)站（如京東商城）的PK中，傳統(tǒng)的連鎖零售商所打造的網(wǎng)上商城除具備普通網(wǎng)購的優(yōu)勢之外，自身特色同樣不容忽視。無論是對國美還是蘇寧而言，傳統(tǒng)零售商長期積累的品牌影響力較之于一般的家電購物網(wǎng)站，都是無法比擬的優(yōu)勢。況且在新形勢下，零售商對自身的核心競爭力也已有了明確的認(rèn)識。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，包括品牌影響力在內(nèi)，國美的核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先是有低價商品的采購能力。而所謂的低價，并非局限于某一時段（如五一促銷）或者某一商品，而是持續(xù)性、全面的低價?！侗本┏繄?bào)》調(diào)查顯示，雖然在筆記本電腦等3C產(chǎn)品上，京東商城銷售的品類和價格仍然具有吸引力，但在一些傳統(tǒng)家電產(chǎn)品上，京東商城的報(bào)價已經(jīng)不具優(yōu)勢。其次是及時送達(dá)的物流配送能力。簡而言之，消費(fèi)者購買家電時，只需在網(wǎng)上下單，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上市場商品馬上可以達(dá)到。能做到這點(diǎn)，包括國美在內(nèi)的零售商正是依靠了遍布全國的實(shí)體賣場。再次就是貫穿各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力，國美網(wǎng)上商城在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)行“云戰(zhàn)略”——網(wǎng)上商城圍繞數(shù)字化的消費(fèi)需求進(jìn)行運(yùn)營，并推動與上游供應(yīng)商系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對接。