七維網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家集折扣、返利、分享為一體的純買(mǎi)家導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。提供購(gòu)物返現(xiàn)金、獨(dú)享折扣商品、最新最全優(yōu)惠信息等服務(wù)，致力于為中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物用戶帶來(lái)全新的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。七維網(wǎng)于2010年8月成立于杭州。經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，七維網(wǎng)已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最專業(yè)的購(gòu)物返利平臺(tái)。七維網(wǎng)現(xiàn)已擁有上百萬(wàn)真實(shí)會(huì)員，每月返利金額與新注冊(cè)用戶呈幾何數(shù)增長(zhǎng)。目前，七維網(wǎng)已與逾400家B2C商城達(dá)成合作，其中包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、凡客誠(chéng)品、一號(hào)店、糯米網(wǎng)、滿座網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名主流商城。通過(guò)七維網(wǎng)去各大商城購(gòu)物（團(tuán)購(gòu)）都能暢享現(xiàn)金返利。當(dāng)您訪問(wèn)七維網(wǎng)時(shí)，可以在超過(guò)400多家網(wǎng)絡(luò)商城中選擇滿意的商品。這包括京東、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、淘寶網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、拉手網(wǎng)等。通過(guò)七維網(wǎng)去這些網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)物，可以獲得最高35%的返利。換句話說(shuō)，您每消費(fèi)100元，最多可以獲得35元的返利。您的所有交易都直接在各大商城進(jìn)行，您獲得的返利可以打入您的支付寶或銀行賬戶。我們的宗旨就是，力爭(zhēng)讓每一位用戶“購(gòu)物有保障，返利更安全”！七維網(wǎng)以返利折扣為中心，建立專供買(mǎi)家分享交流的淘分享版塊，集寶貝分享，展示，挑選，購(gòu)買(mǎi)，返利于一體。尋找物美價(jià)廉的商品是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我們直接免去您的辛苦，為您展示用戶最真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，為您奉上最受大家喜歡的精選寶貝，網(wǎng)購(gòu)從此有了新的樂(lè)趣。在公司里，我們提倡自由、開(kāi)放的工作氛圍，七維網(wǎng)的員工可以暢所欲言，提出各種新奇的想法。我們是一個(gè)年輕充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，正因?yàn)槟贻p，我們敢想敢做敢拼，敢于沖刺在互聯(lián)網(wǎng)最前端。我們不做門(mén)戶，不做媒體，不跟風(fēng)，不模仿。因?yàn)閷Ｗ⑺詫I(yè)！我們的目標(biāo)就是讓每一位網(wǎng)購(gòu)用戶都能“省錢(qián)網(wǎng)購(gòu)、分享網(wǎng)購(gòu)、開(kāi)心網(wǎng)購(gòu)”！

4月22日消息，京東無(wú)線端方面在全球軟件大會(huì)上表示，對(duì)于即將到來(lái)的618大促，在技術(shù)層面上，“流量洪峰”已經(jīng)不是問(wèn)題，今年會(huì)更關(guān)注個(gè)性化和人機(jī)交互等細(xì)節(jié)，從而幫助商家提高流量轉(zhuǎn)化率。無(wú)線業(yè)務(wù)部交易研發(fā)總監(jiān)李松峰告訴說(shuō)，京東目前主要有618、雙11、年貨節(jié)三個(gè)大促節(jié)點(diǎn)。其中，618的流量大約是平常流量峰值的20倍，早期無(wú)線端也經(jīng)歷過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)崩潰。但是，他強(qiáng)調(diào)，與其他電商不同的是，京東的大促時(shí)間比較長(zhǎng)，降低了瞬間流量對(duì)后臺(tái)的沖擊力。李松峰表示，現(xiàn)在京東無(wú)線端技術(shù)對(duì)大促的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從解決流量壓力轉(zhuǎn)移到了更細(xì)節(jié)的部分。他說(shuō)，今年的618，在技術(shù)層面會(huì)更關(guān)注個(gè)性化和人機(jī)交互，提高轉(zhuǎn)化率。另外，京東無(wú)線業(yè)務(wù)首席架構(gòu)師趙云霄透露，京東2015年移動(dòng)訂單占比（履約）從第一季度到第四季度分別為42%、47%、52%、61.2%，Q4同比增長(zhǎng)高達(dá)220%。當(dāng)年京東無(wú)線訂單數(shù)、GMV全面超越PC端，他說(shuō)：“京東已經(jīng)全面進(jìn)入無(wú)線化時(shí)代。”他透露，京東內(nèi)部要求團(tuán)隊(duì)技術(shù)選型不刻意追求所謂的“高精尖”，所以，無(wú)線端技術(shù)開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“夠用、適合”的原則。他說(shuō)，架構(gòu)設(shè)計(jì)都盡量簡(jiǎn)單，代碼十分簡(jiǎn)潔，這樣降低維護(hù)成本。他說(shuō)：“牛的技術(shù)不一定配合業(yè)務(wù)，不為了模式犧牲可讀性，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化?！彼脖硎?，實(shí)際上，計(jì)算機(jī)核心技術(shù)幾十年沒(méi)有更新過(guò)了，國(guó)內(nèi)電商巨頭的技術(shù)層面差別不大，阿里巴巴有的京東也在用。據(jù)了解到，2011年2月，京東發(fā)布第一版手機(jī)APP。2012年，京東無(wú)線業(yè)務(wù)需求大幅增長(zhǎng)，日均接口訪問(wèn)次數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)，促銷期間過(guò)億。為此，其無(wú)線端技術(shù)團(tuán)隊(duì)圍繞“服務(wù)”和“生態(tài)”進(jìn)行了兩次升級(jí)，比如進(jìn)行業(yè)務(wù)拆分，克服了“團(tuán)隊(duì)分離，系統(tǒng)不分離”等問(wèn)題。京東方面表示，未來(lái)的京東無(wú)線服務(wù)端將進(jìn)化為一個(gè)開(kāi)放的、共享的質(zhì)能生態(tài)環(huán)境。據(jù)悉，今年3月，京東上線了開(kāi)普勒項(xiàng)目，宣布面向移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者及合作伙伴全面開(kāi)放電商能力。但是，趙云霄也強(qiáng)調(diào)，因?yàn)榫〇|目前自營(yíng)和第三方并舉，業(yè)務(wù)線比較復(fù)雜，需要考慮數(shù)據(jù)安全上的潛在未知風(fēng)險(xiǎn)，所以開(kāi)放會(huì)逐步分層進(jìn)行。

4月21日消息，今日凌晨，嘉事堂發(fā)布了2016年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，一季度嘉事堂營(yíng)收約為24.24億，同比增長(zhǎng)42.45%，歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)約為5446萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)43.39%。特別值得注意的是，嘉事堂一季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流虧損約達(dá)2.8億元，而去年一季度嘉事堂的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為26億元，同比減少752.92%。對(duì)此，嘉事堂公告做了如此解釋：營(yíng)收同比增長(zhǎng)42.45%，主要因?yàn)橐患径裙踞t(yī)藥及醫(yī)藥器械批發(fā)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)所致；而經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流大幅減少，嘉事堂公告解釋為因北京實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)招標(biāo)，公司為獲得更多優(yōu)質(zhì)品種及更低采購(gòu)成本，提前支付了供應(yīng)商貨款所致。事實(shí)上，據(jù)了解到，近五年來(lái)，嘉事堂的年度經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流一直“捉襟見(jiàn)肘”。不過(guò)據(jù)查看了其5年來(lái)的營(yíng)收和凈利潤(rùn)，發(fā)現(xiàn)從2011年開(kāi)始，嘉事堂的營(yíng)業(yè)收入以每年30%的增幅快速增長(zhǎng)，2015年其增速達(dá)47.16%；而在凈利潤(rùn)方面，從2012年開(kāi)始，嘉事堂凈利潤(rùn)增長(zhǎng)快速，2013年和2014年增速甚至一度分別達(dá)99.62%和75.20%。其實(shí)從嘉事堂營(yíng)收、凈利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，而經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流持續(xù)為負(fù)的走勢(shì)來(lái)看，也反映嘉事堂近年來(lái)的擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)情況。事實(shí)上也是如此，從2013年開(kāi)始，嘉事堂就開(kāi)始對(duì)北上廣深等城市主要醫(yī)療零售商進(jìn)行大量收購(gòu)，目前其銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)城市。在電商業(yè)務(wù)方面，據(jù)了解到，近年來(lái)，嘉事堂也在著力拓展電商渠道的銷售。就在不久前，嘉事堂還在投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)上表示，公司醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)已與阿里健康、京東醫(yī)藥開(kāi)展合作，天貓醫(yī)藥館亦在公司電商發(fā)展布局的考慮范圍之內(nèi)。對(duì)于今年上半年的業(yè)績(jī)，嘉事堂也在其Q1季報(bào)進(jìn)行了預(yù)告。據(jù)了解，2016年1-6月，嘉事堂歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為1.08億至1.26億元，同比增長(zhǎng)20.00%至40.00%。據(jù)了解到，嘉事堂主要從事醫(yī)藥零售和醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧醫(yī)藥物流的第三方配送業(yè)務(wù)。

酒類電商的日子仍然艱難。昨天，在新三板掛牌上市一年的酒仙網(wǎng)公布了2015年的業(yè)績(jī)報(bào)表：去年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入21.92億元，同比大增38.93%，但仍處于虧損狀態(tài)，虧損額為2.51億元。不過(guò)相比去年，虧損幅度已收窄了12.62%。數(shù)據(jù)顯示，自從2013年正式更名后，至2015年的3年時(shí)間，酒仙網(wǎng)一直處于虧損的狀態(tài)。不過(guò)，酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰表示，2016年，公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)翻番，突破40億元，公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)將放在B2B和定制產(chǎn)品，并且酒仙網(wǎng)將爭(zhēng)取扭虧為盈，改變虧損的狀態(tài)。昨天，酒仙網(wǎng)公布了登陸新三板后的第一份年報(bào)。根據(jù)酒仙網(wǎng)的財(cái)報(bào)，2015年，酒仙網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入21.92億元，同比增長(zhǎng)38.93%。酒仙網(wǎng)目前旗下主要有以下幾個(gè)業(yè)務(wù)板塊：專業(yè)從事酒類商品的線上零售(酒仙網(wǎng)B2C)、線上批發(fā)(酒仙團(tuán)B2B)、即時(shí)服務(wù)(酒快到O2O)及品牌運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)等。公司2015年的增速主要得益于B2B業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)，酒仙網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)收入由2014年的1.16億元增長(zhǎng)到2015年的6.32億元，增長(zhǎng)率為445.71%。但通過(guò)財(cái)報(bào)，也能看出，雖然公司營(yíng)收增長(zhǎng)迅速，但是公司盈利能力仍然存在較大挑戰(zhàn)。由于公司對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，毛利率較高的技術(shù)服務(wù)收入占比有所減少，造成公司綜合毛利率有所降低，2015年毛利率下降7.09個(gè)百分點(diǎn)。毛利率下降也表現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)，另一家在新三板上市的酒類電商壹玖壹玖的半年報(bào)也顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司毛利率也從去年同期的17.50%下降至16.21%。酒仙網(wǎng)的財(cái)報(bào)還顯示，公司目前仍處于虧損狀態(tài)，2015年虧損了2.51億元。不過(guò)，由于銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用的縮減，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率在提升，資金運(yùn)營(yíng)效率提升，整體虧損規(guī)模已經(jīng)收窄12.62%。對(duì)于公司仍然虧損的原因，酒仙網(wǎng)在財(cái)報(bào)中也提到，雖然公司營(yíng)業(yè)收入快速增長(zhǎng)，但受電商行業(yè)特性及公司發(fā)展策略的影響，導(dǎo)致公司尚未實(shí)現(xiàn)盈利。并且，財(cái)報(bào)也提示，未來(lái)公司將持續(xù)致力于擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模，收入與毛利的增長(zhǎng)很可能仍難覆蓋各項(xiàng)費(fèi)用，公司可能將面臨短期內(nèi)難以盈利的風(fēng)險(xiǎn)。酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰透露，樂(lè)觀來(lái)看，2016年，酒仙網(wǎng)有望扭虧為盈。在他的規(guī)劃中，2016年，公司業(yè)績(jī)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)翻番，超過(guò)40億元。其中，單單是B2B業(yè)務(wù)，他設(shè)定的收入目標(biāo)為20億元，接近2015年公司的整體營(yíng)收規(guī)模。但由于O2O業(yè)務(wù)的盈利能力面臨挑戰(zhàn)，郝鴻峰透露，2016年，酒仙網(wǎng)將不再加大力度投入O2O，工作業(yè)務(wù)的核心將落在B2B和產(chǎn)品定制兩大板塊。

繼云游控股、飛魚(yú)科技香港上市后，天使投資人蔡文勝系第三家企業(yè)很快也將在香港上市。據(jù)多方消息透露，美圖秀秀開(kāi)發(fā)商美圖公司，計(jì)劃年底前在港上市，最多募集資金7億美元（約54.6億港元），已選定招商證券、瑞信及大摩為上市安排行。目前美圖公司正處于上市前融資階段，估值約為38億美元（約294億港元），預(yù)期在年底正式上市時(shí)，估值有望上升至50億美元（約390億港元）。資料顯示，美圖公司是蔡文勝于2008年成立，主要業(yè)務(wù)為研發(fā)圖片及影片軟件及產(chǎn)品，旗艦產(chǎn)品軟件為美圖秀秀、美拍，近年則涉足硬件市場(chǎng)，推出美顏相機(jī)及美圖手機(jī)。2014年，美圖公司共完成A、B、C三輪融資，累計(jì)融資金額為3.6億美元，C輪后美圖公司的估值為20億美元。美圖2015年獲得約8億元人民幣的銷售收入，2014年為4.93億元，2013年則為8600萬(wàn)元，不過(guò)，目前美圖公司一直處于虧損狀態(tài)，按照規(guī)劃，美圖預(yù)計(jì)2017年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。分析認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)用戶的時(shí)間有限性，互聯(lián)網(wǎng)社交逐漸從復(fù)雜、緩慢的文字社交轉(zhuǎn)向到簡(jiǎn)單的、快捷的圖片社交和視頻社交，該趨勢(shì)未來(lái)會(huì)更加明顯。知情人士透露，美圖未來(lái)將在平臺(tái)化、國(guó)際化兩個(gè)方向發(fā)力，要從深度和廣度挖掘用戶的資源和黏性，為美圖多元化的商業(yè)化提供支撐。美圖借鑒對(duì)象是獵豹移動(dòng)，獵豹移動(dòng)是從工具類向移動(dòng)廣告平臺(tái)轉(zhuǎn)化，美圖則是從工具類向圖片社交平臺(tái)轉(zhuǎn)變，通過(guò)深化機(jī)器學(xué)習(xí)與推薦算法，定位用戶畫(huà)像，及推出云服務(wù)增加黏性。美圖通過(guò)圖片美化和美顏?zhàn)鳛榍腥朦c(diǎn)，希望從單純APP的公司轉(zhuǎn)向軟硬件結(jié)合平臺(tái)公司，并要圍繞美做一個(gè)女性社區(qū)。而美圖稱未來(lái)用戶增長(zhǎng)靠海外，目前海外已有1億激活用戶。在上一輪融資中，蔡文勝持股達(dá)38.6%、美圖CEO吳欣鴻持股為15.6%，兩人一共持有超過(guò)50%以上美圖公司股權(quán)，美圖核心員工持有3.2%的股權(quán)。吳欣鴻和蔡文勝都是福建人，出身草根，沒(méi)上過(guò)大學(xué)，且均是中國(guó)最早一批做域名生意起家的人。蔡文勝2003年5月創(chuàng)辦265.com，2007年網(wǎng)站被谷歌收購(gòu)，此后投資了一系列網(wǎng)站。吳欣鴻則在2007年創(chuàng)立火星文，引爆90后群體，此后，吳創(chuàng)辦美圖秀秀等產(chǎn)品。與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不同的是，吳欣鴻和蔡文勝早期主要時(shí)間是在廈門(mén)工作，只是經(jīng)常在北京等地出差。目前，IDG持有美圖9%的股權(quán)、啟明投資持有7.7%的股權(quán)、老虎基金持有11%的股權(quán)、華夏基金持有7%的股權(quán)，另外，創(chuàng)新工場(chǎng)持股也達(dá)到3.8%左右，戰(zhàn)略股東富士康持股1.7%。其他基金如Hcaptial持有美圖股權(quán)不到1%、策源聯(lián)創(chuàng)持股1.9%。隨著美團(tuán)秀秀完成新一輪融資，這些股東股份都會(huì)出現(xiàn)部分稀釋。

4月14日消息，根據(jù)生意參謀相關(guān)資料，匯總了2016年3月份天貓排名前十的熱銷保健品品牌，相對(duì)于2月的排名，湯臣倍健成功逆襲，殺入前十排名第一。據(jù)了解，在3月的排名中，養(yǎng)生堂、康恩貝也打入前十；而國(guó)際品牌美瑞克斯、自然之寶、普麗普萊跌出榜單。不同于2月的榜單，本月所有保健食品品牌的交易增長(zhǎng)幅度全呈正向增長(zhǎng)。備注：本次熱銷品牌排行榜依據(jù)阿里生意參謀制作，交易指數(shù)非最終的成交額，與最終實(shí)際真實(shí)銷售數(shù)據(jù)或有出入,如有錯(cuò)誤，請(qǐng)與指正。

4月14日消息，據(jù)外電報(bào)道，消息人士周三透露，美圖秀秀應(yīng)用開(kāi)發(fā)商美圖當(dāng)前正籌備進(jìn)行最新一輪的募資，對(duì)公司的估值將至少達(dá)到30億美元。30億美元的估值將讓美圖成為中國(guó)十大私有初創(chuàng)公司之一，估值也將會(huì)超過(guò)美國(guó)商鋪點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp的市值。美圖旗下的應(yīng)用目前已擁有2.7億月活躍訪問(wèn)用戶，創(chuàng)辦于2008年的美圖目前已迎來(lái)了合適的時(shí)間段。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，社交媒體在中國(guó)獲得了蓬勃發(fā)展。美圖的一整套應(yīng)用能夠幫助用戶用最簡(jiǎn)單的方式調(diào)整個(gè)人照片，使得臉看起來(lái)更瘦，腿更長(zhǎng)，讓自己在網(wǎng)上發(fā)布的照片更漂亮。對(duì)于一些沉迷于在社交媒體上曬照片的用戶來(lái)說(shuō)，使用美圖應(yīng)用修飾照片是一個(gè)必不可少的步驟。消息人士稱，得到IDG和啟明創(chuàng)投的美圖，將在最新一輪的融資中募集約2億美元資金。該消息還稱，美圖同時(shí)還計(jì)劃最快于今年在海外市場(chǎng)進(jìn)行首次公開(kāi)招股，中國(guó)香港證券交易所將是該公司的選擇之一。截至目前，美圖在電子郵件聲明中對(duì)此未予置評(píng)。中國(guó)初創(chuàng)公司已開(kāi)啟了新一輪的融資浪潮。開(kāi)發(fā)應(yīng)用幫助用戶根據(jù)地理位置尋找整形外科醫(yī)生的新氧科技今年3月表示，該公司已通過(guò)最新一輪的融資募集到5000萬(wàn)美元資金。美圖在2014年完成第三輪融資。該公司此前已累計(jì)通過(guò)三輪融資募集到3.6億美元資金，對(duì)公司的估值達(dá)到20億美元。美圖的投資人包括了李開(kāi)復(fù)創(chuàng)辦的創(chuàng)新工場(chǎng)。目前，美圖開(kāi)發(fā)的應(yīng)用已被安裝在超過(guò)9億部移動(dòng)設(shè)備當(dāng)中。移動(dòng)應(yīng)用分析公司AppAnnie提供的數(shù)據(jù)顯示，美圖的應(yīng)用一直在蘋(píng)果中國(guó)應(yīng)用商店的照片和視頻應(yīng)用中排名榜首。美圖將使用最新一輪募集到的資金用于在面部識(shí)別和智能手機(jī)領(lǐng)域的擴(kuò)張，該公司此前已結(jié)盟富士康進(jìn)入東南亞和印度市場(chǎng)。美圖董事會(huì)主席蔡文勝去年在接受采訪時(shí)表示，該公司今年計(jì)劃讓智能手機(jī)出貨量達(dá)到500萬(wàn)部。

國(guó)家工商總局發(fā)布今年第一季度消費(fèi)投訴分析顯示，全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)受理訴求178.18萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)4.7%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴延續(xù)近年來(lái)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，同比增長(zhǎng)75.7%。數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)受理商品消費(fèi)投訴19萬(wàn)件，增長(zhǎng)22.5%，占消費(fèi)者投訴總數(shù)的54.9%;服務(wù)消費(fèi)投訴增長(zhǎng)較快，受理投訴15.6萬(wàn)件，增長(zhǎng)40.8%。從商品消費(fèi)投訴看，日用百貨類投訴最多，文化、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)用品類投訴同比增長(zhǎng)最快。商品消費(fèi)中，投訴數(shù)量前三位為：日用百貨類投訴4.5萬(wàn)件，占商品消費(fèi)投訴數(shù)量的23.5%;交通工具類投訴2.7萬(wàn)件，占14.3%;通訊器材類投訴2.6萬(wàn)件，占13.7%。從增速看，文化、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)用品類投訴比上年同期增長(zhǎng)44.7%，交通工具類投訴增長(zhǎng)43.2%，食品類投訴增長(zhǎng)28.4%。從服務(wù)消費(fèi)投訴看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴最多。服務(wù)消費(fèi)投訴中，投訴數(shù)量前五位為：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴4.2萬(wàn)件，占服務(wù)消費(fèi)投訴數(shù)量的27.2%;居民服務(wù)投訴1.9萬(wàn)件，占12.3%;電信服務(wù)投訴1.5萬(wàn)件，占9.5%;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴1.3萬(wàn)件，占8.5%;修理維護(hù)服務(wù)投訴0.9萬(wàn)件，占5.9%。從增速看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴延續(xù)近年來(lái)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，同比增長(zhǎng)75.7%。租賃服務(wù)投訴增長(zhǎng)85.4%，文化娛樂(lè)服務(wù)投訴增長(zhǎng)61.0%，住宿服務(wù)投訴增長(zhǎng)45.9%，旅游服務(wù)投訴增長(zhǎng)44.1%。商品投訴、服務(wù)投訴中增長(zhǎng)較快的，都是百姓消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)品質(zhì)提高的一些領(lǐng)域。從地域看，消費(fèi)投訴主要集中在發(fā)達(dá)地區(qū)。第一季度，全國(guó)受理消費(fèi)者投訴數(shù)量前五位的是浙江、廣東、江蘇、湖北、北京，分別為5.3萬(wàn)件、4.9萬(wàn)件、2.8萬(wàn)件、2.7萬(wàn)件、2.2萬(wàn)件，五個(gè)地區(qū)合計(jì)17.9萬(wàn)件，占受理消費(fèi)者投訴總量的51.6%。國(guó)家工商總局新聞發(fā)言人于法昌分析，發(fā)達(dá)地區(qū)投訴數(shù)量較多，主要是因?yàn)橄M(fèi)總量大，矛盾沖突多，新的消費(fèi)熱點(diǎn)、模式比較集中，同時(shí)，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)。

天空新聞報(bào)道稱將于周三發(fā)布年報(bào)的英國(guó)最大零售商TescoPLC（樂(lè)購(gòu)）將出售或關(guān)閉非核心的咖啡、面包連鎖等業(yè)務(wù)，聚焦核心的超市業(yè)務(wù)。據(jù)悉樂(lè)購(gòu)首席執(zhí)行官DaveLewis已經(jīng)批準(zhǔn)任命投行Greenhill為顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)，包括出售虧損的園藝業(yè)務(wù)DobbiesGardenCentres。另外，有消息人士稱，集團(tuán)剛剛從創(chuàng)始人手中收購(gòu)剩余51%股權(quán)、獲得100%股權(quán)的咖啡連鎖業(yè)務(wù)Harris&Hoole亦將被出售，而面包烘焙店業(yè)務(wù)EuphoriumBakery則將會(huì)被關(guān)閉。此前DaveLewis已經(jīng)決定關(guān)閉健康生活方式業(yè)務(wù)Nutricentre，周二該公司已經(jīng)將其持有的東南亞電商LazadaGroupSpA的一般股權(quán)售予阿里巴巴，預(yù)計(jì)剩下的一般將于明年全部拋售。消息人士指這是DaveLewis對(duì)樂(lè)購(gòu)過(guò)去十年大肆收購(gòu)的修正，其中Dobbies收購(gòu)于2008年，該公司目前在英國(guó)有35間園藝中心，2014－2015財(cái)年由于物業(yè)大幅減記虧損4800萬(wàn)英鎊。DaveLewis的前任PhilipClarke希望樂(lè)購(gòu)能夠多元化發(fā)展吸引不同顧問(wèn)，因此在任期間進(jìn)行了大量收購(gòu)。至于4900萬(wàn)英鎊收購(gòu)的家庭餐廳連鎖業(yè)務(wù)Giraffe同樣可能關(guān)閉。周一，市場(chǎng)認(rèn)為在上年財(cái)務(wù)丑聞、巨虧64億英鎊后，市場(chǎng)認(rèn)為在新首席執(zhí)行官DaveLewis帶領(lǐng)下，該英國(guó)超市巨頭將在周三的年報(bào)中發(fā)布當(dāng)前財(cái)年的正增長(zhǎng)預(yù)期。據(jù)無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，樂(lè)購(gòu)在最近的假日季表現(xiàn)強(qiáng)勁。截止2016年1月9日前六周，集團(tuán)英國(guó)市場(chǎng)收入可比增長(zhǎng)達(dá)1.5%，集團(tuán)整體收入可比增長(zhǎng)達(dá)2.1%，其中國(guó)際市場(chǎng)增幅4.1%。分析師認(rèn)為樂(lè)購(gòu)的降價(jià)和更好的服務(wù)為該英國(guó)最大零售商帶來(lái)重新增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，DaveLewis此前亦表示正是基于上述原因獲得假日季的佳績(jī)。由于糟糕的零售市場(chǎng)，英國(guó)零售商上正陷入價(jià)格戰(zhàn)，樂(lè)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Asda周一表示將額外投入5億英鎊進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，包括為服裝品牌George降價(jià)，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的降價(jià)和自身的業(yè)務(wù)下跌。而英國(guó)馬莎百貨在上周發(fā)布三季度財(cái)報(bào)時(shí)，集團(tuán)新任首席執(zhí)行官SteveRowe亦宣布對(duì)服裝業(yè)務(wù)進(jìn)行降價(jià)，涉及300個(gè)款式的春裝，降價(jià)幅度10%-15%，希望解決馬莎百貨服裝業(yè)務(wù)持續(xù)21個(gè)季度的下滑。對(duì)于截止2016年2月28日的2016財(cái)年結(jié)果，CEODaveLewis警告稱持續(xù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)基本與上年持平，因?yàn)榧瘓F(tuán)還必須進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)與雜貨市場(chǎng)的Aldi和Lidl保持競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)預(yù)計(jì)，集團(tuán)持續(xù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為9.32億英鎊，不足公司四年前40億英鎊持續(xù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的四分之一。投行Barclays巴克萊分析師JamesAnstead則表示樂(lè)購(gòu)前景不容樂(lè)觀，他表示盡管該巨頭銷售回暖，但是價(jià)格戰(zhàn)繼續(xù)、租金、最低生活成本工資的提高都對(duì)集團(tuán)利潤(rùn)造成壓力，而該公司資產(chǎn)負(fù)債表仍然嚴(yán)峻。據(jù)無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，樂(lè)購(gòu)債務(wù)仍高達(dá)175億英鎊，盡管該公司2015年9月初，42.40億英鎊出售集團(tuán)旗下韓國(guó)的Homeplus業(yè)務(wù)，2015年10月份2.5億英鎊通過(guò)旗下房地產(chǎn)公司出售14處地塊。周二樂(lè)購(gòu)股價(jià)收?qǐng)?bào)196.30便士，漲幅1.45%，該股今年迄今已經(jīng)大漲30%。

4月13日消息，近日，大學(xué)生兼職平臺(tái)青團(tuán)社獲得5500萬(wàn)人民幣的A輪融資，領(lǐng)投的是豬八戒網(wǎng)。針對(duì)此次投資，豬八戒網(wǎng)表示，與其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)習(xí)慣并購(gòu)近親結(jié)婚不同的是，它更加專注縱深挖掘，它正通過(guò)一系列的舉措，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。豬八戒網(wǎng)方面指出，之所以選擇投資青團(tuán)社，就是希望覆蓋更多的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。據(jù)了解，青團(tuán)社作為國(guó)內(nèi)首批大學(xué)生兼職服務(wù)平臺(tái)之一，創(chuàng)立之初服務(wù)于杭州、南京、上海等10個(gè)城市，主要合作方為麥當(dāng)勞等大中型兼職需求方，目前已有80萬(wàn)的學(xué)生用戶，2萬(wàn)注冊(cè)企業(yè)。2015年它推出云地推、云店員的云系列垂直領(lǐng)域彈性用工服務(wù)，分別為企業(yè)提供推廣、門(mén)店招聘服務(wù)。據(jù)悉，自2015年下半年開(kāi)始，豬八戒網(wǎng)先后以4000萬(wàn)元人民幣投資知識(shí)產(chǎn)權(quán)社區(qū)思博網(wǎng)，與原有的“豬標(biāo)局”結(jié)合，成立“八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)”；與納斯達(dá)克上市印刷企業(yè)浙江勝達(dá)集團(tuán)、佛山彩印通聯(lián)手，成立“八戒印刷”；出資1.5億元投資財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)慧算賬，成立“八戒財(cái)稅”。另外，青團(tuán)社的云地推業(yè)務(wù)已入駐豬八戒網(wǎng)旗下的八戒地推，為豬八戒網(wǎng)平臺(tái)上雇主企業(yè)提供服務(wù)。豬八戒網(wǎng)透露，試運(yùn)營(yíng)一個(gè)月后，云地推獲得了150萬(wàn)的業(yè)務(wù)量。另外，八戒印刷也將作為云地推的合作方，為云地推的合作企業(yè)提供地推宣傳品的印刷服務(wù)及終端配送。據(jù)了解，豬八戒網(wǎng)（zbj.com）是一個(gè)服務(wù)眾包平臺(tái)，成立于2006年，服務(wù)涵蓋平面設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建站、營(yíng)銷推廣、文案策劃、動(dòng)畫(huà)視頻、工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)八大類目。目前其擁有500萬(wàn)家雇主、1000萬(wàn)家服務(wù)商，市場(chǎng)占有率超過(guò)80%。2015年6月，它獲得總計(jì)26億元人民幣C輪融資，估值超百億人民幣。據(jù)了解到，豬八戒網(wǎng)過(guò)去的盈利模式是收取傭金，2015年開(kāi)始免除傭金，利用交易規(guī)模的增長(zhǎng)來(lái)積累大數(shù)據(jù)，通過(guò)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、印刷、金融、財(cái)稅等服務(wù)來(lái)獲得收入。豬八戒網(wǎng)方面表示，未來(lái)還將在各地設(shè)立眾創(chuàng)空間，不斷完善服務(wù)生態(tài)體系。“早在Uber之前的2006年，我們就已經(jīng)在踐行共享的這個(gè)理念，企業(yè)服務(wù)是一個(gè)萬(wàn)億量級(jí)的大市場(chǎng)，希望豬八戒網(wǎng)能夠圍繞著企業(yè)全生命周期的各個(gè)專業(yè)技能的領(lǐng)域，都實(shí)現(xiàn)一個(gè)共享的理念?！必i八戒CEO朱明躍表示。

4月13日消息，今日浙江金固股份有限公司（簡(jiǎn)稱“金固股份”）發(fā)布2015年公司年報(bào)，年報(bào)顯示其汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)371,024,728.80元，占金固股份總營(yíng)收24.35％，同比增長(zhǎng)1,493.75%，毛利率為5.13％。據(jù)了解，金固股份汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括特維輪網(wǎng)絡(luò)科技（杭州）有限公司和杭州金特維輪汽車配件有限公司兩家全資子公司。特維輪網(wǎng)絡(luò)推出了汽車后服務(wù)平臺(tái)“汽車超人”，汽車超人采用線上商城平臺(tái)+線下門(mén)店服務(wù)，即O2O+B2C的運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)。除了汽車超人以外，金固股份于2015年第四季度還開(kāi)放了“汽配超人”平臺(tái)，逐步開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)，形成以O(shè)2O+B2C為主兼顧B2B的運(yùn)營(yíng)模式。年報(bào)介紹稱，金固股份的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要涵蓋輪胎、機(jī)油保養(yǎng)、汽車美容等領(lǐng)域，公司線下合作門(mén)店已超過(guò)25,000家。銷售貢獻(xiàn)主要來(lái)源于輪胎和機(jī)油保養(yǎng)銷售，包括洗車在內(nèi)的汽車美容等業(yè)務(wù)，雖然單筆交易金額較小，但屬于高頻消費(fèi)，訂單量很大。通過(guò)此次年報(bào)發(fā)現(xiàn)，金固股份2015年總營(yíng)收為15.24億，同比增漲16.04%，凈利潤(rùn)為4695.12萬(wàn)，但其凈利潤(rùn)同比降低26.14%。金固股份對(duì)此解釋為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的投入導(dǎo)致。據(jù)悉，去年金固股份向汽車超人品牌計(jì)劃募集27億資金，建立以汽車超人為核心的，包含汽車金融、汽車救援、汽車改裝、車務(wù)服務(wù)等多個(gè)后服務(wù)市場(chǎng)的生態(tài)圈。金固股份表示，2016年還將繼續(xù)布局汽車后市場(chǎng)，提升以汽車超人為主的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入、品牌知名度等。資料顯示，金固股份主要從事汽車鋼制車輪的研發(fā)、制造、銷售等業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)整車制造廠的重要配套供貨商，且產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、加拿大及南美等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

4月12日上午消息，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融項(xiàng)目買(mǎi)單俠(上海秦蒼信息科技有限公司)今日宣布已于今年2月底完成C輪融資，順為資本、京東金融領(lǐng)投，晨興創(chuàng)投、人人公司等跟投，財(cái)務(wù)顧問(wèn)為華興資本。買(mǎi)單俠方面未公布具體融資額，僅對(duì)外表示歷史總?cè)谫Y額達(dá)到8697萬(wàn)美金。買(mǎi)單俠成立于2014年3月，是消費(fèi)金融領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司，主打年輕藍(lán)領(lǐng)小額消費(fèi)分期付款。目前，買(mǎi)單俠主要推出了基于3C消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景的分期付款，以及基于移動(dòng)App的小額現(xiàn)金借貸等業(yè)務(wù)。據(jù)買(mǎi)單俠方面數(shù)據(jù)，截止到2016年3月，買(mǎi)單俠的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)157個(gè)城市，月交易額3億元，每月新增客戶超過(guò)10萬(wàn)，連續(xù)三個(gè)季度收入增長(zhǎng)率高達(dá)460%。買(mǎi)單俠2014年7月獲得真格基金、百度創(chuàng)業(yè)元老任旭陽(yáng)的天使投資。2014年10月完成由紅杉資本、策源創(chuàng)投投資的1500萬(wàn)美金A輪融資。2015年7月完成由人人公司領(lǐng)投的B輪融資，紅杉以及策源跟投。

4月8日消息，找塑料網(wǎng)交易中心3月自營(yíng)交易額突破7億元，去年10月啟動(dòng)自營(yíng)業(yè)務(wù)之時(shí)，這個(gè)數(shù)值為5200萬(wàn)。六個(gè)月間，找塑料網(wǎng)的自營(yíng)業(yè)務(wù)單月交易額實(shí)現(xiàn)1300%的增長(zhǎng)?！巴ㄟ^(guò)自營(yíng)業(yè)務(wù)，找塑料網(wǎng)鏈接了兩條服務(wù)線：一方面通過(guò)代銷服務(wù)，為上游企業(yè)緩解了銷貨的壓力，另一方面通過(guò)代購(gòu)業(yè)務(wù)，幫助議價(jià)能力弱的下游企業(yè)尋求更加優(yōu)質(zhì)便宜的貨源?！蹦脖蟊硎?，自營(yíng)業(yè)務(wù)使找塑料網(wǎng)平臺(tái)更有效地整合物流、金融等增值服務(wù)，降低交易成本，凸顯規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的融會(huì)貫通。其官方聲稱，找塑料網(wǎng)通過(guò)撮合交易和自營(yíng)，積累了真實(shí)交易數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確把握交易、物流、資金流的流向和流量，哪些貨物暢銷，哪些貨物滯銷等信息都可以看到。借助大數(shù)據(jù)，找塑料網(wǎng)推出了物流服務(wù)將上下游的需求與資源進(jìn)行匹配，降低了客戶的物流成本，控制貨流。此外，利用交易大數(shù)據(jù)，找塑料網(wǎng)建立了信用系統(tǒng)，通過(guò)找塑料網(wǎng)的支付通道，為客戶提供了金融增值服務(wù)。

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4月8日消息，昨日晚間，三江購(gòu)物披露的2015年年報(bào)顯示，其報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入43.57億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6710.03萬(wàn)元，基本每股收益0.1634元。據(jù)悉，受宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、消費(fèi)需求減弱、消費(fèi)渠道多樣化的影響，三江購(gòu)物的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)面臨諸多困難，于是其通過(guò)調(diào)整供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化商品品類和價(jià)值來(lái)保持顧客的高粘度性；通過(guò)與京東到家合作挖掘新的顧客，該措施略見(jiàn)成效，2015年?duì)I業(yè)收入較2014年減少0.87億元，減少1.95%，降幅較上年同期5.23%明顯放緩，其中，商品銷售收入為41.89億元，較上年42.86億元減少2.25%。據(jù)了解，三江購(gòu)物2015年新開(kāi)業(yè)門(mén)店19家，關(guān)閉門(mén)店9家，遷址門(mén)店2家，基本完成14年開(kāi)設(shè)20家新店的計(jì)劃，但部分門(mén)店受制于經(jīng)營(yíng)效益及經(jīng)營(yíng)條件限制關(guān)店的數(shù)量為9家。截止報(bào)告期末，三江購(gòu)物擁有自有產(chǎn)權(quán)的門(mén)店29家，占門(mén)店總數(shù)的17.57%。另外據(jù)了解，三江購(gòu)物主要經(jīng)營(yíng)1000-3000平方米的綜合超市及400平米以下的小型超市（鄰里店）；采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)行會(huì)員制；門(mén)店選址一般在社區(qū)附近，商品結(jié)構(gòu)以社區(qū)居民日常生活消費(fèi)品為主，平價(jià)銷售。但是去年，由于受到外部競(jìng)爭(zhēng)影響和電商的沖擊，三江購(gòu)物的來(lái)客數(shù)下降。其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比減少，占主要收入來(lái)源的食品銷售包括糧油、餅干、飲料、煙酒和保健品等商品組的收入較14年也減少了3.08%。而2015年8月三江購(gòu)物入駐京東到家，開(kāi)啟了全渠道的銷售路徑，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1943萬(wàn)元，占比0.46%，此舉為其收入降幅放緩做出了不小的貢獻(xiàn)。此外，三江購(gòu)物去年提升了內(nèi)部管理，對(duì)商品的分組進(jìn)行了重新定義，將干貨由原來(lái)的生鮮調(diào)整至食品，對(duì)2014年的分類銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了追溯調(diào)整，并加大生鮮購(gòu)物環(huán)境的改造。使得其生鮮類銷售收入的比重較14年上升1.94%，銷售收入同比增加7.88%。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，三江購(gòu)物則表示仍舊堅(jiān)持社區(qū)平價(jià)超市這一經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，沒(méi)有改變，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其戰(zhàn)略調(diào)整為：做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)平價(jià)超市。計(jì)劃今年新開(kāi)門(mén)店至少30家，對(duì)于業(yè)績(jī)不良或嚴(yán)重虧損門(mén)店仍舊將予以調(diào)整或關(guān)閉。

百姓返利網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家集折扣、返利、分享為一體的純買(mǎi)家導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。提供購(gòu)物返現(xiàn)金、獨(dú)享折扣商品、最新最全優(yōu)惠信息等服務(wù)，致力于為中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物用戶帶來(lái)全新的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。百姓返利網(wǎng)于2011年8月成立。經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，百姓返利網(wǎng)已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最專業(yè)的購(gòu)物返利平臺(tái)。百姓返利網(wǎng)現(xiàn)已擁有上百萬(wàn)真實(shí)會(huì)員，每月返利金額與新注冊(cè)用戶呈幾何數(shù)增長(zhǎng)。目前，百姓返利網(wǎng)已與逾400家B2C商城達(dá)成合作，其中包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、凡客誠(chéng)品、一號(hào)店、糯米網(wǎng)、滿座網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名主流商城。通過(guò)百姓返利網(wǎng)去各大商城購(gòu)物（團(tuán)購(gòu)）都能暢享現(xiàn)金返利。當(dāng)您訪問(wèn)百姓返利網(wǎng)時(shí)，可以在超過(guò)400多家網(wǎng)絡(luò)商城中選擇滿意的商品。這包括京東、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、淘寶網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、拉手網(wǎng)等。通過(guò)美易優(yōu)品返利聯(lián)盟去這些網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)物，可以獲得最高35%的返利。換句話說(shuō)，您每消費(fèi)100元，最多可以獲得35元的返利。您的所有交易都直接在各大商城進(jìn)行，您獲得的返利可以打入您的支付寶或銀行賬戶。我們的宗旨就是，力爭(zhēng)讓每一位用戶“購(gòu)物有保障，返利更安全”！百姓返利網(wǎng)以返利折扣為中心，建立專供買(mǎi)家分享交流的淘分享版塊，集寶貝分享，展示，挑選，購(gòu)買(mǎi)，返利于一體。尋找物美價(jià)廉的商品是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我們直接免去您的辛苦，為您展示用戶最真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，為您奉上最受大家喜歡的精選寶貝，網(wǎng)購(gòu)從此有了新的樂(lè)趣。在公司里，我們提倡自由、開(kāi)放的工作氛圍，美易優(yōu)品返利聯(lián)盟的員工可以暢所欲言，提出各種新奇的想法。我們是一個(gè)年輕充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，正因?yàn)槟贻p，我們敢想敢做敢拼，敢于沖刺在互聯(lián)網(wǎng)最前端。我們不做門(mén)戶，

4月6日消息，今日華為的榮耀408全球狂歡節(jié)正式開(kāi)賣(mài)，首日活動(dòng)第38分鐘，銷售額已破億元。據(jù)了解，此次活動(dòng)時(shí)間是4月6日至8日持續(xù)三天，深入全球超過(guò)17個(gè)國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、印度、歐洲和中東等國(guó)的消費(fèi)者都可參與到這場(chǎng)24小時(shí)不間斷且“藍(lán)不住”的狂歡節(jié)中。據(jù)了解到，印度最大電商平臺(tái)Flipkart、東南亞最大電商平臺(tái)Lazada、亞馬遜以及其他第三方銷售平臺(tái)均同步助力此次活動(dòng)。國(guó)內(nèi)則有11大平臺(tái)齊狂歡：vmall、華為天貓旗艦店、京東、榮耀蘇寧易購(gòu)旗艦店及蘇寧易購(gòu)自營(yíng)、一號(hào)店、亞馬遜、唯品會(huì)、榮耀淘寶直營(yíng)店、榮耀微博店、榮耀微信店、榮耀工行旗艦店。2015年，榮耀全球銷量4000萬(wàn)臺(tái)，銷售額約60億美元。榮耀全球用戶達(dá)到6000多萬(wàn)，粉絲9000多萬(wàn)。據(jù)悉，榮耀2013年12月成立，前期以中國(guó)市場(chǎng)為基地，在2014年的下半年開(kāi)始走向海外，2015年全面展開(kāi)，現(xiàn)在進(jìn)入了74個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成功進(jìn)階為全球互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)頂尖品牌。2015年，榮耀在海外增長(zhǎng)4倍，銷售收入在榮耀整體中的占比超過(guò)10%。未來(lái)海外作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，將進(jìn)一步深耕已有市場(chǎng)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。2016年榮耀將放慢腳步重點(diǎn)在電商潛力大的市場(chǎng)發(fā)力，抓住印度、俄羅斯、中東、西歐、美國(guó)等重點(diǎn)市場(chǎng)，立足全球。

4月6日消息，日前，浙江千余家中小餐飲商戶聯(lián)合支付寶口碑發(fā)起了“無(wú)團(tuán)購(gòu)周”活動(dòng)，而支付寶口碑也打出“反團(tuán)購(gòu)”的大旗，表示要讓商家擺脫團(tuán)購(gòu)這種“吸血模式”，進(jìn)入更健康的發(fā)展軌道。而每個(gè)月28日的“支付寶口碑權(quán)益日”便是在向行業(yè)一透露著這樣一個(gè)信號(hào)：拋棄團(tuán)購(gòu)，商家可以活得更好。據(jù)悉，“支付寶口碑權(quán)益日”由支付寶和口碑在去年發(fā)起，以每月28日為活動(dòng)日。在剛剛過(guò)去的3月28日權(quán)益日，全國(guó)有2.6萬(wàn)家餐飲商戶自愿參與，覆蓋了3000多個(gè)餐飲品牌。支付寶口碑披露的“3.28權(quán)益日”數(shù)據(jù)顯示，這一天創(chuàng)造了周一的整體交易筆數(shù)高峰，同比上一周增長(zhǎng)超40%，不少商家的交易量達(dá)到了平日里的三四倍。據(jù)了解，去年，支付寶口碑權(quán)益日在商超快消領(lǐng)域首先被印證可行。而今年，“支付寶權(quán)益日”升級(jí)過(guò)渡為“支付寶口碑權(quán)益日”，主戰(zhàn)場(chǎng)也從快消轉(zhuǎn)換到餐飲?！爸Ц秾毧诒畽?quán)益日”發(fā)布的餐飲行業(yè)解決方案主要針對(duì)餐飲商戶的不同階段運(yùn)營(yíng)需求，有聚客、愛(ài)客以及尊客三個(gè)版本，從支付即會(huì)員、精準(zhǔn)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷三個(gè)方面幫助餐飲商戶進(jìn)行高效運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解到，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，餐飲行業(yè)早在兩年前就已呈現(xiàn)出“四高一低”現(xiàn)象：利潤(rùn)率低，平均水平已經(jīng)不足5%；能源成本高、人力成本高、物業(yè)成本高、原材料成本高。這表明對(duì)于餐飲商家而言，高效健康地做生意變的越來(lái)越難。權(quán)益日+餐飲行業(yè)解決方案，一個(gè)側(cè)重用戶，一個(gè)側(cè)重商戶，口碑計(jì)劃通過(guò)這樣的組合拳，滿足商家在銷量、會(huì)員積累和會(huì)員運(yùn)營(yíng)上的需求，實(shí)現(xiàn)更健康的發(fā)展。

4月5日消息，百大集團(tuán)日前發(fā)布的年報(bào)顯示，其2015年累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11.03億元，同比增長(zhǎng)4.85%；實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)1.41億元，同比下降9.62%；基本每股收益0.37元。百大集團(tuán)表示，其從事零售行業(yè)，主要收入和利潤(rùn)來(lái)源為杭州百貨大樓。2015年度杭州百貨大樓實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.29億元，占收入總額的93.34%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1.24億元，占利潤(rùn)總額的67.69%。據(jù)悉，報(bào)告期內(nèi)，百大集團(tuán)共有一家門(mén)店，系位于杭州市武林廣場(chǎng)區(qū)域的杭州百貨大樓，并已將其委托給浙江銀泰百貨經(jīng)營(yíng)管理，委托管理期限為20年，百大集團(tuán)每年收取固定的保底利潤(rùn)。近幾年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)零售業(yè)發(fā)展出現(xiàn)滯漲，不少行業(yè)企業(yè)開(kāi)始謀求不同方式的轉(zhuǎn)型，順應(yīng)社會(huì)趨勢(shì)，進(jìn)軍景氣度向上的金融、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。而百大集團(tuán)也在去年確定了開(kāi)拓發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，擬通過(guò)設(shè)立醫(yī)療產(chǎn)業(yè)方向的投資子公司，尋找醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)。據(jù)了解，百大集團(tuán)2015年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向明確為大健康產(chǎn)業(yè)，通過(guò)創(chuàng)新模式籌建高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)，選擇醫(yī)療服務(wù)細(xì)分行業(yè)的龍頭企業(yè)，與其通過(guò)合作、參股、并購(gòu)等方式逐漸建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，圍繞醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略方向，報(bào)告期內(nèi)，百大集團(tuán)在2015年4月取得了醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置許可，9月與浙江省腫瘤醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，共同建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)浙江西子國(guó)際醫(yī)療中心。與此同時(shí)，其參股20%與迪安診斷、杭州解百投資設(shè)立杭州全程國(guó)際健康醫(yī)療管理中心有限公司，共同搭建一站式健康管理服務(wù)平臺(tái)。據(jù)獲悉，2016年百大集團(tuán)除穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，還將圍繞“醫(yī)療健康和生命科學(xué)領(lǐng)域投資”等方面拓展健康產(chǎn)業(yè)。

曾獲百度和騰訊上億美元融資的洗衣O2O企業(yè)“e袋洗”卻頻頻遭遇消費(fèi)者投訴。最近有消費(fèi)者向《證券日?qǐng)?bào)》記者爆料稱，e袋洗把自己的衣服洗丟了，客服人員稱找不到相關(guān)物流信息，并拒絕提供線下洗衣店聯(lián)系方式。事實(shí)上，消費(fèi)者因洗壞、洗丟衣服得不到妥善解決，而投訴e袋洗由來(lái)已久，只不過(guò)時(shí)至今日事態(tài)似乎愈發(fā)嚴(yán)重，上述爆料者任姓女士稱，自己撥打e袋洗投訴電話聯(lián)系不到公司相關(guān)人員，而其承諾先行賠付及7天內(nèi)解決問(wèn)題似乎也成了空談。作為第三方平臺(tái)的e袋洗，在大肆促銷及引入第三方商家致業(yè)務(wù)量迅速提升的同時(shí)，面對(duì)消費(fèi)者的高頻投訴，又該如何改進(jìn)售后服務(wù)問(wèn)題呢？e袋洗“投訴”纏身為此《證券日?qǐng)?bào)》記者聯(lián)系上e袋洗CEO陸文勇，陸文勇回復(fù)記者聯(lián)系公司公關(guān)人士，然而截至到昨晚截稿時(shí)，所謂的公關(guān)人士并未就此給出相關(guān)回應(yīng)。最近，使用e袋洗的消費(fèi)者任女士向記者爆料稱，自己3月19日收到e袋洗送回的衣服發(fā)現(xiàn)少了一件，與e袋洗溝通，對(duì)方先是回復(fù)稱“周末會(huì)送來(lái)”，但最終也沒(méi)見(jiàn)送到，周一再聯(lián)系時(shí)，對(duì)方稱會(huì)讓店家聯(lián)系任女士，卻也一直沒(méi)有聯(lián)系，直到3月30日，任女士再次撥打e袋洗官方投訴電話時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有人接聽(tīng)電話，只剩語(yǔ)音留言稱：會(huì)有專人聯(lián)系。直到4月2日，e袋洗相關(guān)工作人員才把丟失衣服找回，此時(shí)已經(jīng)過(guò)去13天。e袋洗在官網(wǎng)上表示，面對(duì)消費(fèi)者投訴，e袋洗一直抱著積極面對(duì)、快速解決的態(tài)度去處理。為了確保用戶的體驗(yàn)和權(quán)益，e袋洗提供了遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的賠付政策(最高賠償5000元)。除此之外，e袋洗還表示，公司執(zhí)行“先行賠付”來(lái)提高服務(wù)滿意度，即e袋洗先出錢(qián)賠付給用戶，解決后再和洗衣店確認(rèn)責(zé)任；“7天內(nèi)解決”是確保公司在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù)。任女士表示，自己衣服丟失快半個(gè)月了，e袋洗并沒(méi)有先行賠付，也沒(méi)能在7天內(nèi)解決，期間多次聯(lián)系客服人員還聯(lián)系不上，與上述聲明嚴(yán)重不符。事實(shí)上，e袋洗遭受消費(fèi)者投訴已經(jīng)不是一天兩天了，網(wǎng)上有大量衣服被洗壞得不到妥善處理的留言。此前還有媒體報(bào)道稱，家住通州的某位消費(fèi)者去年4月6日訂單的衣服被洗壞，多次與e袋洗官方客服溝通，客服人員卻回復(fù)這些問(wèn)題只能向上級(jí)反映，并稱負(fù)責(zé)檢測(cè)的人會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)系用戶，讓其耐心等待。但截至2016年3月26日，上述消費(fèi)者并未接到相關(guān)電話，后續(xù)事宜并未得到處理。在e袋洗官網(wǎng)上，常見(jiàn)問(wèn)題一欄，“衣服洗壞了怎么辦？”，e袋洗回復(fù)稱，若衣物在清洗過(guò)程中出現(xiàn)損壞、丟失等事故，e袋洗會(huì)在7天內(nèi)給到用戶滿意的答復(fù)：快速核實(shí)后根據(jù)e袋洗賠付標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行先行賠付。雖然承諾是美好的，但到執(zhí)行層面卻并不如意，一位齊姓先生表示，自己的衣服也被洗壞過(guò)，與e袋洗官方客服溝通時(shí)，客服那邊一問(wèn)三不知，完全不能快速解決問(wèn)題，“通過(guò)超優(yōu)惠活動(dòng)而得到巨大業(yè)務(wù)量的e袋洗，在售后方面卻并沒(méi)有同步跟進(jìn)”。上述齊先生補(bǔ)充道。第三方平臺(tái)困局e袋洗為傳統(tǒng)洗衣店榮昌·伊爾薩洗染連鎖企業(yè)董事長(zhǎng)張榮耀所創(chuàng)，曾在去年獲得由百度領(lǐng)投，經(jīng)緯和SIG作為老股東跟投B輪融資1億美金，成為當(dāng)年O2O洗衣項(xiàng)目大熱門(mén)。在官網(wǎng)中e袋洗介紹自己是高品質(zhì)的O2O洗衣服務(wù)。需要洗衣時(shí)，僅需APP/微信下單、預(yù)約時(shí)間地點(diǎn)，就會(huì)有專業(yè)的上門(mén)服務(wù)人員按時(shí)上門(mén)收取衣服。經(jīng)過(guò)15道專業(yè)清洗工序后，72小時(shí)內(nèi)將熨燙平整的衣服送回。值得注意的是，雖然e袋洗為榮昌旗下，但衣服卻并不是只送到榮昌洗衣店，e袋洗表示，公司會(huì)尋找最優(yōu)質(zhì)的洗衣加工供應(yīng)商進(jìn)行合作，消費(fèi)者衣服會(huì)送到距消費(fèi)者家較近的其中一家。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，e袋洗作為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，開(kāi)放接口和用戶，引入第三方商家能帶來(lái)較大的業(yè)務(wù)量，但同時(shí)作為平臺(tái)方卻暗藏?zé)o法把控所引入第三方商家質(zhì)量的隱患。“再加上借助資本的力量，融到錢(qián)的e袋洗為提升業(yè)務(wù)量開(kāi)始大肆促銷，29元洗一件羽絨服、99元洗一袋衣服、充值200元送240元活動(dòng)不斷，在洗衣業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)的同時(shí)，公司后期的服務(wù)質(zhì)量卻難以跟上，采用外包模式的客服人員及前期上門(mén)取衣人員的服務(wù)質(zhì)量還不行，如屢次發(fā)生取衣物人員不能在規(guī)定時(shí)間取貨等等?！眅袋洗董事長(zhǎng)張榮耀早前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，生活服務(wù)業(yè)必須聚焦到終極顧客，“我的終極顧客是我的消費(fèi)者”，而不是單純依靠洗衣設(shè)備與技術(shù)。在終極顧客消費(fèi)者多次投訴卻得不到解決的情況下，e袋洗如何解決售后服務(wù)問(wèn)題成為后續(xù)能夠持續(xù)壯大的關(guān)鍵所在。