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客服電話
京東平臺(tái)自成立以來,已經(jīng)在我們國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)了十幾年的時(shí)間,這十幾年里,京東平臺(tái)一直都保持著良好的口碑。但是,京東平臺(tái)上每天有成千上萬個(gè)顧客,總會(huì)有些顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候遇到一些不愉快,或者購(gòu)買到的商品有質(zhì)量問題。這個(gè)時(shí)候,很多的消費(fèi)者就會(huì)選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天,我們就來說一下,投訴京東打什么電話。投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的,因?yàn)?,京東平臺(tái)中,還有很多的區(qū)域劃分。比如,你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家,是投訴京東自營(yíng)店鋪,還是投訴京東的快遞,又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng),找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會(huì)給你處理。如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話,其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候,相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話,可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話,也不用擔(dān)心,我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話的全稱是,消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話,而且,主要是針對(duì)的就是我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國(guó)家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話,所以說,無論京東這個(gè)公司有多大,如果消費(fèi)者在購(gòu)物過程中遇到了問題,而且,確實(shí)是由于平臺(tái)的問題的話,直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴,是一定非常有用的。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-18 10:25:591943 次
尊敬的惠友:大家好,一起惠與亞馬遜攜手贈(zèng)送星巴克100元禮品卡活動(dòng),禮品卡數(shù)量有限,先到先得。具體規(guī)則如下:1.活動(dòng)時(shí)間:2020年05月18日00:00:00至2020年05月24日23:59:592.活動(dòng)范圍:僅限活動(dòng)開始前從未在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站(含亞馬遜手機(jī)APP)消費(fèi)過,且在活動(dòng)期間通過一起惠跳轉(zhuǎn)至亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站或亞馬遜手機(jī)APP(暫不支持亞馬遜小程序)成功購(gòu)買海外購(gòu)直郵商品的用戶參加,轉(zhuǎn)發(fā)無效3.參與方法:凡在活動(dòng)期間,自首筆訂單(需為海外購(gòu)直郵訂單)之日起14天內(nèi),累計(jì)在2天購(gòu)買過海外購(gòu)直郵訂單,有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)100元星巴克禮品卡一張(兩次下單均需通過一起惠);訂單信息將于首單之日起14天后停止記入作為獲獎(jiǎng)的依據(jù),當(dāng)海外購(gòu)直郵訂單被自動(dòng)拆單生成多個(gè)訂單號(hào)時(shí)被視為同一筆訂單,同一天購(gòu)買的海外購(gòu)直郵訂單僅記入一次。4.本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品(100元星巴克禮品卡)限量1900張,先領(lǐng)先得,領(lǐng)完為止。5.本次活動(dòng)不限訂單金額大小限制:完成的訂單可通過會(huì)員中心——訂單反饋處反饋,也可以聯(lián)系在線客服登記。亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)上只有標(biāo)注以下標(biāo)志的商品屬于海外購(gòu)直郵商品,購(gòu)買時(shí)請(qǐng)分別認(rèn)準(zhǔn):6.活動(dòng)期間每位符合條件的賬戶限領(lǐng)取1張100元星巴克禮品卡,如您拒收所下訂單中的任何商品或者退貨,將喪失獲獎(jiǎng)資格;7.本次活動(dòng)獲獎(jiǎng)資格不可轉(zhuǎn)讓,獎(jiǎng)品不記名、不掛失、不可兌換現(xiàn)金;8.如發(fā)現(xiàn)作弊行為,將取消作弊行為人參與資格及獲得的全部獎(jiǎng)品。9.收集訂單號(hào)時(shí)間:2020年05月19日00:00:00至2020年06月07日23:59:59(上述累計(jì)2天購(gòu)買的訂單號(hào)均需登記)10.領(lǐng)取時(shí)間:上述累計(jì)2天購(gòu)買的訂單均發(fā)貨后的第3天可以領(lǐng)取星巴克禮品卡說明:1.所獲星禮卡將以卡號(hào)+密碼的形式發(fā)放,每套卡號(hào)+密碼能兌換一張價(jià)值100元星禮卡;2.獲取卡號(hào)+密碼后,用戶需在“星巴克”APP中綁定該星禮卡方可使用;3.星禮卡有效期不少于3年,自激活之日或末次充值之日(如適用)起算,具體日期可自行通過www.starbucks.com.cn網(wǎng)站或星巴克客服電話進(jìn)行查詢;友情提示:通過一起惠去亞馬遜下的訂單,訂單返回時(shí)間為次日10點(diǎn)前,亞馬不支持訂單查詢,注意通過一起惠去亞馬遜網(wǎng)站瀏覽器地址有178hui標(biāo)識(shí)。一起惠返利網(wǎng)2020年5月14日
一起惠2020-05-14 16:46:062196 次
在拼多多上面拼單購(gòu)買商品去一件非常常見的事情,不少拼多多買家們都會(huì)通過這種方式去采購(gòu)自己想要的商品,但是也有一些拼單不成功的例子,其中有一種狀態(tài)就是拼多多待分享,大家是否了解它的定義呢?拼多多待分享拼多多拼單待分享的意思是:這個(gè)訂單還未拼單成功,而且拼單發(fā)起到24小時(shí)之后若是還未成功就會(huì)自動(dòng)退款,然后就會(huì)提示訂單失敗。拼單是商家的一種促銷手段,通過團(tuán)購(gòu)的方法達(dá)到薄利多銷的目的。怎么取消拼多多訂單?消費(fèi)者是無法主動(dòng)取消的。24小時(shí)后,未達(dá)到人數(shù),就會(huì)進(jìn)入退款了。相當(dāng)于取消。當(dāng)你已經(jīng)參加了團(tuán)購(gòu),想要退團(tuán)的話,點(diǎn)擊個(gè)人中心按鈕,點(diǎn)擊拼團(tuán)中按鈕,就是全部訂單界面。進(jìn)入到拼團(tuán)中詳情頁(yè),有幾種情況,比如說一直沒有組團(tuán)成功,會(huì)自動(dòng)的取消該團(tuán),另一種是組團(tuán)成功,等待發(fā)貨,你需要取消拼團(tuán),點(diǎn)擊取消就可以!當(dāng)然如果組團(tuán)成功,已經(jīng)發(fā)貨,就不能退團(tuán)了。拼多多拼團(tuán)失敗當(dāng)然會(huì)退款啊,這就相當(dāng)于你沒有買這個(gè)東西,商城為什么要收錢呢!如果拼團(tuán)失敗,系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日沿原路退回,但是因?yàn)殂y行退款至您的支付賬戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。如果遲遲未退款您可以撥打拼多多官方客服電話,聯(lián)系拼多多客服咨詢。拼多多待分享其實(shí)就是該訂單并未拼單成功,因此需要各位再去邀請(qǐng)自己身邊的親朋好友去拼單,等到拼單成功了就不會(huì)出現(xiàn)這種情況了,如果找不到人來拼單,或者平臺(tái)沒人來拼單,等到拼單時(shí)間過去了后就會(huì)顯示拼單失敗。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-13 11:07:362240 次
近日,央視新聞曝光網(wǎng)購(gòu)渠道購(gòu)買的假發(fā)水大多都是假冒的,消息一出驚呆網(wǎng)購(gòu)的小伙伴。起因是近日有消費(fèi)者反映,網(wǎng)購(gòu)渠道購(gòu)買的洗發(fā)水是假冒的,央視對(duì)此進(jìn)行了一些調(diào)查。分別在1號(hào)店。淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買了8瓶洗發(fā)水,通過400客服電話驗(yàn)證發(fā)現(xiàn),有3瓶確認(rèn)為假冒,2瓶無法確認(rèn)真?zhèn)?,剩?瓶為正品。隨即,央視方面與網(wǎng)購(gòu)店家取得了聯(lián)系,并求證洗發(fā)水真假。商家為了證明自己所售洗發(fā)水并不是假冒的,特別聲稱通過掃描產(chǎn)品條形碼的方式證明這些洗發(fā)水確實(shí)是他們所說的正品。而當(dāng)央視記者與這款洗發(fā)水的所屬公司取得聯(lián)系時(shí),該公司的客服人員卻說,商品條形碼是不具備辨別產(chǎn)品真?zhèn)喂δ艿?。?jù)悉,這些假冒洗發(fā)水都是最差的化工原料制作而成,可致癌、影響小孩器官發(fā)育、致孕婦流產(chǎn)死胎。到底如何選擇洗發(fā)水?一、購(gòu)買洗發(fā)水的時(shí)候最好將洗發(fā)和護(hù)發(fā)功能分開,像市面上的洗護(hù)合一的產(chǎn)品對(duì)頭發(fā)清潔力度不夠且不符合科學(xué)。二、成人和幼兒的洗發(fā)水應(yīng)該分開使用,不同的年齡階段所需要的洗發(fā)元素不一樣。成人洗發(fā)水的化學(xué)成分較多,給幼兒使用會(huì)對(duì)健康有影響。三、不同發(fā)質(zhì)應(yīng)選擇對(duì)應(yīng)的洗發(fā)水,含硅元素的洗發(fā)水最好少用。寧愿多洗頭,也少用清潔效果太強(qiáng)的洗發(fā)水。
一起惠2019-04-10 10:09:41558 次
現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的人來使用微信支付了,確實(shí)方便了很多人的生活,但是同樣,微信支付也涉及到安全問題,一些人在使用的時(shí)候也會(huì)遇到各種問題,這個(gè)時(shí)候求助客服是最有效的,那么微信支付客服電話是什么呢?客服電話:95017微信支付如何聯(lián)系客服?方法1:如圖所示,打開你的微信,然后點(diǎn)擊如圖所示位置中-我的,然后點(diǎn)擊微信錢包。在錢包位置中,點(diǎn)擊右上角位置中的圖中所指的圖標(biāo)。之后,會(huì)有一個(gè)關(guān)于微信支付的相關(guān)設(shè)置窗口,這里點(diǎn)擊箭頭所指的位置幫助中心。在幫助中心中,最下方即可看到聯(lián)系客服字樣,這里點(diǎn)擊圖中位置,即可進(jìn)行客服聯(lián)系。方法2:如圖所示,這里需要進(jìn)行如圖所示操作。進(jìn)入公眾號(hào)搜索之后,輸入圖中所示的微信公眾號(hào)名稱,然后點(diǎn)擊關(guān)注即可,之后即可對(duì)于微信支付的相關(guān)問題進(jìn)行咨詢處理。以上就是小編給大家找到的微信支付客服的電話號(hào)碼了,在微信支付或者支付寶支付過程中,如果遇到什么疑問最好咨詢客服,不要相信一些網(wǎng)絡(luò)上所講的方法去嘗試,避免遭受到錢財(cái)?shù)膿p失哦。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-26 10:16:382963 次
商城中淘寶賣家的打折促銷活動(dòng)可謂是層出不窮,各種各樣的活動(dòng),在博得消費(fèi)者眼球的同時(shí)也帶來了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益,在眾多促銷活動(dòng)中一種方式叫拍下改價(jià),意思就是說你先拍下產(chǎn)品不付款,然后等店家改價(jià)之后再付款,這樣的話就相當(dāng)于是店家給了你折扣,那么如果淘寶拍下后賣家改價(jià)卻不發(fā)貨該怎么辦呢?按照淘寶規(guī)則,商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購(gòu)買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時(shí)間仍未發(fā)貨,你可以發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的申請(qǐng),在“申請(qǐng)售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”,在退款原因中選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”后提交申請(qǐng)。如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí),商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付,如果你已經(jīng)付款了,那么:1、賣家點(diǎn)發(fā)貨了而實(shí)際上沒有發(fā)貨,從賣家點(diǎn)發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。2、“買家已付款”狀態(tài)下沒有交易超時(shí),若賣家一直未操作發(fā)貨,則交易狀態(tài)會(huì)一直處于“買家已付款”狀態(tài),不會(huì)打款賣家,也不會(huì)退款買家,交易也不會(huì)關(guān)閉。淘寶拍下改價(jià)同樣屬于此規(guī)則,當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來解決,打開淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊登陸,登陸后點(diǎn)擊右上角-聯(lián)系客服,進(jìn)入服務(wù)中心后,這里有兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是(消費(fèi)者客服),一個(gè)是賣家客服,找你對(duì)應(yīng)客服點(diǎn)擊進(jìn)入,這里以買家版為例。進(jìn)入消費(fèi)者客服之后,點(diǎn)擊左下角的人工自助客服、有什么問題直接咨詢,在留言框中輸入我們要咨詢的問題,這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案,如果在線客服不能解決您的問題可以點(diǎn)擊更多服務(wù)熱線,可進(jìn)行在線咨詢和撥打人工客服電話。不過一般來說,現(xiàn)在已經(jīng)很少有商家昧著良心來開店了,一般只要你下單付款都會(huì)發(fā)貨的,不過就算賣家不發(fā)貨,其實(shí)你去找了客服也用處不大,賠償基本上可以說就不要想了,頂多淘寶會(huì)給他們一個(gè)成交不賣的警告。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-12 10:16:19658 次
咚咚通訊(即咚咚短信/電話),可以促使商家與消費(fèi)者溝通便利、提高用戶體驗(yàn)及店鋪轉(zhuǎn)化、提升商家人效、降低商家成本,商家在咚咚工作臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)一鍵電話/短信聯(lián)系消費(fèi)者,方便快捷;那么具體怎么玩呢?一起去了解一下吧!價(jià)格說明:①常規(guī)時(shí)期為階梯式充值包;②不定時(shí)促銷,具體參看充值頁(yè)面設(shè)置及使用介紹:1、界面/位置:咚咚工作臺(tái)聊天界面。2、使用設(shè)置三步驟:開通服務(wù)→充值→授權(quán)/設(shè)置(位置:客服管家kf.jd.com,見下文詳解)(1)第一步,開通服務(wù)?賬號(hào)要求:開通/充值/配置均需使用店鋪主賬號(hào);(所有京東客服子賬號(hào)都可以使用)?開通入口:咚咚工作臺(tái)聊天界面電話/短信圖標(biāo),隨即鏈到相應(yīng)操作界面;也可直接登錄客服管家(網(wǎng)址:kf.jd.com)做設(shè)置。?開通服務(wù):如下圖,客服管家-咚咚電話/短信頁(yè)面,一鍵啟用服務(wù)(2)第二步,充值?賬號(hào)要求:充值需使用店鋪主賬號(hào)?充值入口:同“開通服務(wù)”,充值同樣在“客服管家-咚咚電話設(shè)置”頁(yè)面操作,點(diǎn)擊充值.?進(jìn)入充值頁(yè)面:點(diǎn)擊“充值”后,頁(yè)面鏈到通訊能力主站.?充值成功:充值成功后,在客服管家-咚咚電話/短信設(shè)置界面刷新,即可看到當(dāng)前剩余分鐘/條數(shù)。(3)第三步,授權(quán)/設(shè)置?賬號(hào)要求:電話授權(quán)/短信設(shè)置,仍然需要使用店鋪主賬號(hào)?授權(quán)/設(shè)置入口:同上,客服管家-服務(wù)商管理-咚咚電話設(shè)置/咚咚短信設(shè)置?授權(quán)(使用咚咚電話):京東子賬號(hào)提示“您暫未開通權(quán)限”,即屬于未授權(quán)的問題——需使用主賬號(hào)授權(quán)客服賬號(hào),綁定電話號(hào)碼,即可正常使用。注:1、設(shè)置綁定客服的座機(jī)或手機(jī),號(hào)碼需填寫正確(客戶端屏蔽商家號(hào)碼,且不會(huì)額外收費(fèi));2、座機(jī)不能是分機(jī)號(hào);普通座機(jī)需填寫區(qū)號(hào),不能出現(xiàn)空格、短橫等符號(hào);?設(shè)置短信模板:如下圖,發(fā)短信處短信模板為空,即屬于未設(shè)置短信模板的問題——需使用主賬號(hào)設(shè)置啟用短信模板,操作見圖示:3、使用:以上三步操作完成,即刻體驗(yàn)咚咚一鍵電話/短信?咚咚電話外呼頁(yè)面顯示注:如無號(hào)碼顯示,由于消費(fèi)者賬號(hào)即未綁定手機(jī)號(hào)碼也未在本店鋪下單?咚咚電話外呼中頁(yè)面顯示注:呼叫異常多為電話綁定的問題,具體問題可通過最下方聯(lián)系方式咨詢?咚咚短信選擇頁(yè)面顯示注:咚咚短信,暫不支持自定義/群發(fā),后期會(huì)做優(yōu)化?短信群發(fā)及自定義短信內(nèi)容短信群發(fā):點(diǎn)擊新建群發(fā),①選擇京東PIN/訂單號(hào)/手機(jī)號(hào)碼;②選擇模板③選擇簽名④下發(fā)內(nèi)容選擇上傳的文件包(先下載模板)⑤提交4、相關(guān)說明:(1)設(shè)置權(quán)限:咚咚電話和咚咚短信的使用權(quán)不會(huì)默認(rèn)分配給客服,需要單獨(dú)設(shè)置授權(quán)客服賬號(hào);可以按咨詢組整體開通授權(quán),也可單獨(dú)為每個(gè)客服開通授權(quán)。(2)授權(quán)(即綁定客服電話號(hào)碼):需要設(shè)定每個(gè)客服要使用的電話號(hào)碼,可以是手機(jī)/座機(jī),但不能是分機(jī)號(hào);支持不同賬號(hào)綁定同一號(hào)碼;電話號(hào)碼需正確填寫,座機(jī)號(hào)注意不能帶空格/橫杠等字符,否則會(huì)導(dǎo)致呼叫異常。(3)號(hào)碼顯示:咚咚電話功能會(huì)將雙方電話號(hào)碼進(jìn)行隱藏,商家端展示消費(fèi)者電話號(hào)碼前三位及后四位,其余星號(hào)隱藏;消費(fèi)者端不會(huì)展示商家綁定號(hào)碼(商家不必?fù)?dān)心私人電話泄露;同時(shí),消費(fèi)者也無法回?fù)埽?,顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼;咚咚短信發(fā)送只消費(fèi)者端,顯示為“1069”開頭的號(hào)碼。(4)打標(biāo):正常情況下,消費(fèi)者方來電顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼;對(duì)方手機(jī)有攔截軟件的情況下(下圖左),來電被達(dá)標(biāo)為“京東商家”字樣,不會(huì)被軟件攔截為騷擾電話;(5)支付:目前不支持貨款支付,可根據(jù)頁(yè)面引導(dǎo),使用其他線上支付方式;(6)發(fā)票:用店鋪主賬號(hào)登錄操作,在充值頁(yè)上一級(jí)頁(yè)面可以查看訂單并選擇申請(qǐng)發(fā)票;①商家開具普通發(fā)票,直接選擇電子發(fā)票即可。②商家開具京東發(fā)票按要求填寫后,發(fā)票會(huì)在一周左右寄出。(7)費(fèi)用:消費(fèi)者側(cè)不收費(fèi);商家側(cè)的座機(jī)/手機(jī)不會(huì)再額外收費(fèi),只會(huì)從購(gòu)買的語音/短信包中扣除相應(yīng)的通話時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù);且充值后沒有使用期限。供應(yīng)商賬號(hào):使用供應(yīng)商主賬號(hào)可以開通咚咚通訊服務(wù),店鋪主賬號(hào)暫不能用(涉及“一品多商”等問題)。最后說一點(diǎn)關(guān)于設(shè)備的事情:外呼需綁定手機(jī)/座機(jī)號(hào),如正常用手機(jī)/座機(jī)撥打電話一樣,不需額外置辦耳麥設(shè)備。目前采用“雙呼”模式,即運(yùn)營(yíng)商發(fā)起呼叫,先呼主叫方(商家),主叫接聽后再呼被叫方(消費(fèi)者)。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-24 10:38:53426 次
9月10日消息,一起惠獲悉,天貓日前發(fā)布新增《天貓保值回購(gòu)服務(wù)規(guī)范》公示通知,用戶可以在權(quán)益有效期內(nèi),進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。據(jù)悉,本服務(wù)規(guī)范首次生效于2018年9月14日。據(jù)了解,保值回購(gòu)是指:天貓會(huì)員在天貓平臺(tái)購(gòu)買帶有“保值回購(gòu)”字樣或服務(wù)標(biāo)識(shí)的手機(jī)商品,在權(quán)益有效期內(nèi),可進(jìn)入訂單詳情頁(yè)提交該商品回購(gòu)的申請(qǐng)。符合回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)(見底部附表)的商品,天貓合作回收商將按保值回購(gòu)權(quán)益承諾的回購(gòu)價(jià)值予以回收。但用戶的淘寶賬號(hào)因任何原因被注銷、凍結(jié)無法正常使用的,則相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益失效。權(quán)益有效期為:從商品確認(rèn)收貨日后的第366天至第395天內(nèi)(即一年后的30天內(nèi))可在訂單中發(fā)起保值回購(gòu)申請(qǐng)。回購(gòu)成功后則代表權(quán)益已使用,權(quán)益發(fā)起入口關(guān)閉。逾期未使用則權(quán)益作廢?;刭?gòu)方式為:在權(quán)益有效期內(nèi),通過已購(gòu)買的寶貝訂單詳情頁(yè)在線上發(fā)起申請(qǐng),天貓授權(quán)的回收商將安排快遞上門取件或回收商直接上門取件,如用戶選擇自行聯(lián)系快遞郵寄,需聯(lián)系回收商(客服電話:4006612099)確認(rèn)?;刭?gòu)金額計(jì)算:用戶下單實(shí)際支付價(jià)格*承諾的折扣率。如:下單實(shí)際支付8000元,承諾的折扣率為7折,則回購(gòu)金額為:8000*0.7=5600元?;刭?gòu)款支付:舊機(jī)回購(gòu)驗(yàn)機(jī)結(jié)束后,回收商向用戶支付舊機(jī)回購(gòu)款。值得注意的是,當(dāng)同一用戶,單筆訂單購(gòu)買多件商品的,則用戶每次僅能發(fā)起單件商品的回購(gòu)申請(qǐng),完成回購(gòu)后,方可發(fā)起第二次回購(gòu)申請(qǐng);就帶有保值回購(gòu)權(quán)益的商品訂單發(fā)起并完成全部或部分退貨的,則保值回購(gòu)權(quán)益將全部無法享受。同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等與用戶身份相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的,均將被認(rèn)定為同一用戶。同時(shí),回購(gòu)的商品需與購(gòu)買時(shí)的商品一致,若用戶寄回的商品與訂單商品不一致,則回收商可拒絕該回購(gòu)交易;用戶還需提供該商品購(gòu)買所附帶的發(fā)票,與回購(gòu)商品同時(shí)寄回給回收商;電子發(fā)票可打印或以電子文件的形式提供,發(fā)票遺失、非訂單商品對(duì)應(yīng)的發(fā)票、虛假發(fā)票等發(fā)票異常情況,回收商有權(quán)拒絕該回購(gòu)交易。據(jù)了解,用戶還可以享受以下保障:1.驗(yàn)機(jī)時(shí)效保障:回收商原則上應(yīng)在收到舊機(jī)的48小時(shí)內(nèi)驗(yàn)機(jī)檢測(cè)完畢。2.回購(gòu)款發(fā)放時(shí)效保障:回收商將在驗(yàn)機(jī)完成后的48小時(shí)內(nèi)把回購(gòu)款發(fā)放至用戶支付寶賬戶。3.用戶自寄時(shí)效:用戶提交回購(gòu)申請(qǐng)訂單后,回收商10天內(nèi)未收到舊機(jī),經(jīng)回收商短信或電話通知,用戶無特殊反饋,則回收商有權(quán)關(guān)閉該訂單。具體操作流程為:一起惠還從公告中整理了以下回購(gòu)須知:1.回購(gòu)款發(fā)放規(guī)則如果回收商檢測(cè)結(jié)果符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),則檢測(cè)完成后48小時(shí)內(nèi)支付回購(gòu)款。如果回收商檢測(cè)結(jié)果不符合保值回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),回收商將電話聯(lián)系與用戶確認(rèn),說明情況,用戶可以選擇退回手機(jī),或者回收商與用戶協(xié)商價(jià)格回收,相應(yīng)保值回購(gòu)權(quán)益不再享受。2.交易逆向流程說明一旦用戶已與回收商確認(rèn)回購(gòu)交易,回購(gòu)訂單履行完畢的,將無法退還機(jī)器(包含一起郵寄的相關(guān)所有配件)或取消回購(gòu)申請(qǐng)。如用戶在提交回購(gòu)申請(qǐng)后訂單履行完畢前擬取消訂單的,回收商將舊機(jī)以及原包裝通過快遞郵寄給用戶。3.檢測(cè)過程中是否需要拆機(jī)的說明回收商收到舊機(jī),檢測(cè)的過程中為了確認(rèn)機(jī)器是否存在進(jìn)水和拆修等情況,對(duì)于iPhone手機(jī)可能會(huì)打開機(jī)器后蓋或前蓋進(jìn)行檢查。4.舊機(jī)貨物處置的說明交易完成后,回收商將對(duì)舊機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)格式化,對(duì)舊機(jī)數(shù)據(jù)不作保留和備份,并對(duì)舊機(jī)享有處置權(quán)。5.選擇上門取件方式進(jìn)行交易,快遞費(fèi)的承擔(dān)問題無論交易是否成功,快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用,均由回收商承擔(dān)。在此過程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi);郵寄機(jī)器請(qǐng)選擇快遞到付,用戶寄出時(shí)產(chǎn)生的包裝費(fèi)用和保價(jià)費(fèi)用,需用戶自行承擔(dān);寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無法解除的機(jī)器產(chǎn)生的郵費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。6.驗(yàn)機(jī)費(fèi),由回收商全額承擔(dān)。7.用戶機(jī)器寄出之后的保障(1)機(jī)器安全保障:回收商是和公安聯(lián)網(wǎng),并且合法備案的,如果有任何問題回收商會(huì)在第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)案。(2)隱私安全保障:為保障用戶的隱私數(shù)據(jù)的安全,完成交易后,回收商將以國(guó)際領(lǐng)先的數(shù)據(jù)銷毀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)清除服務(wù),清理過程全程錄像監(jiān)控,清理方式包括但不限于以下內(nèi)容:清除電子產(chǎn)品一切相關(guān)賬號(hào)及密碼;恢復(fù)出廠重置電子產(chǎn)品,并通過信息重復(fù)覆蓋技術(shù)保障信息不可恢復(fù);檢查、清除并銷毀電子產(chǎn)品附帶的存儲(chǔ)卡、SIM卡等任何存信息存儲(chǔ)卡。附表:保值回購(gòu)驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)
一起惠2018-09-11 08:58:15425 次
1、您如對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)有任何疑問,請(qǐng)登錄(www.kaola.com)獲取相關(guān)信息或撥打客服電話(400-088-8188)。2、通知:所有發(fā)給您的通知都可通過電子郵件、常規(guī)的信件或在網(wǎng)站顯著位置公告的方式進(jìn)行傳送。3、本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律。當(dāng)本協(xié)議的任何內(nèi)容與中華人民共和國(guó)法律相抵觸時(shí),應(yīng)當(dāng)以法律規(guī)定為準(zhǔn),同時(shí)相關(guān)條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或重新解釋,而本協(xié)議其他部分的法律效力不變。4、如使用配送服務(wù)過程中出現(xiàn)糾紛,您與商家及網(wǎng)易考拉應(yīng)友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,應(yīng)將糾紛提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)根據(jù)其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
一起惠2018-08-15 10:07:24427 次
一、進(jìn)入拼多多App個(gè)人中心,點(diǎn)擊“官方客服”入口二、關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”,在公眾號(hào)中回復(fù)“官方客服”,獲取“官方客服”入口三、電話聯(lián)系拼多多客服1.客服電話:021-61897088(推薦)400-8822-5282.商家熱線:021-618971883.客服時(shí)間:9:00-20:00
一起惠2018-07-30 11:14:36384 次
京東手機(jī)充值業(yè)務(wù),京東均不提供充值發(fā)票。中國(guó)電信話費(fèi)充值為充值卡直充,無法打印月結(jié)發(fā)票,可由充值商家提供定額或增值稅普通發(fā)票,發(fā)票種類以商家實(shí)際提供為準(zhǔn)。中國(guó)聯(lián)通&中國(guó)移動(dòng)的話費(fèi)充值,用戶在充值成功后,可到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳打印上月的實(shí)際消費(fèi)發(fā)票。因各運(yùn)營(yíng)商規(guī)定不同,充值前請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策,或撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話咨詢。
一起惠2018-06-14 09:52:03389 次
1.如何查詢?cè)捹M(fèi)是否已經(jīng)到賬?您付款成功后,話費(fèi)會(huì)在30分鐘內(nèi)充到您的手機(jī)中。您可以撥打運(yùn)營(yíng)商提供的免費(fèi)客服電話查詢余額以確認(rèn)話費(fèi)到賬情況。移動(dòng)請(qǐng)撥打10086,聯(lián)通請(qǐng)撥打10010,電信請(qǐng)撥打10000。2.充值很長(zhǎng)時(shí)間過去了,話費(fèi)還有沒有到賬是怎么回事?月末、月初充值高峰時(shí)段,用戶較多,到賬時(shí)間會(huì)有一定的延遲;如果長(zhǎng)時(shí)間未到賬,請(qǐng)?zhí)峁┦謾C(jī)服務(wù)密碼與客服聯(lián)系查詢。3.充值時(shí)手機(jī)號(hào)碼輸入錯(cuò)誤,怎么辦?如果您不小心充錯(cuò)了手機(jī)號(hào)碼,款是不能退回來的,所以請(qǐng)您在填寫手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候務(wù)必確認(rèn)填寫正確。4.手機(jī)充值是否需要手續(xù)費(fèi)?不但不需要手續(xù)費(fèi),還可以享受最低至9.65折的優(yōu)惠。5.到賬時(shí)間“1-10分鐘”、“24小時(shí)”、“48小時(shí)”是什么意思?“到賬時(shí)間”是指您支付成功后為您完成手機(jī)充值所需的時(shí)間,不同的到賬時(shí)間享有不同的優(yōu)惠折扣。6.話費(fèi)分開到賬是怎么回事?一般是不會(huì)出現(xiàn)這種情況的,但如果面值較大的話偶爾會(huì)出現(xiàn)這種情況,分次到賬,這是在網(wǎng)上充值都會(huì)遇到的問題,請(qǐng)您見諒。7.能不能參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的充話費(fèi)返話費(fèi)活動(dòng)?由于各地運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定是不同的,在我們網(wǎng)站上的充值是不能保證能夠參加這些活動(dòng)的,請(qǐng)先與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商咨詢。8.話費(fèi)沒有到賬,充值失敗如何退款?如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級(jí),會(huì)有個(gè)別訂單出現(xiàn)失敗的情況,我們會(huì)及時(shí)為用戶辦理退款,款項(xiàng)會(huì)原路返回用戶支付時(shí)所使用的銀行賬戶里,京東1個(gè)工作日退至銀行,銀行退款處理周期》詳見;各銀行到賬時(shí)間遇到節(jié)假日會(huì)后延,用戶需及時(shí)查詢賬戶信息,如有問題請(qǐng)及時(shí)與我們的客服400-616-5500按1聯(lián)系,可幫助解決。9.為什么“24小時(shí)”和“48小時(shí)”產(chǎn)品經(jīng)常顯示暫無?“24小時(shí)”和“48小時(shí)”產(chǎn)品屬于限量產(chǎn)品,每天0點(diǎn)開始限量供應(yīng)(每日限量會(huì)有不同),當(dāng)日售完即止。提示:月末月初充值高峰,部分地區(qū)的大面額充值卡缺貨,如遇此情況,請(qǐng)您優(yōu)先選擇較小面額的充值卡進(jìn)行多次充值,不便之處,敬請(qǐng)諒解。
一起惠2018-06-14 09:51:57767 次
近日,美團(tuán)打車app發(fā)布消息稱,5月30日起,乘客未支付的快車訂單,平臺(tái)將在7天內(nèi)完成系統(tǒng)自動(dòng)墊付,部分訂單墊付最快2小時(shí)到賬。乘客未支付訂單原因很多,推出墊付功能是對(duì)司機(jī)師傅的一種保障值得推廣,但這功能倒并不新鮮,經(jīng)常用滴滴的人應(yīng)該比較清楚而熟悉了,在兩年前,滴滴快車就已經(jīng)開啟先行墊付功能而且用得比較成熟了。5月31日,微信公眾號(hào)“美團(tuán)打車司機(jī)”發(fā)布文章指出,5月30日起,乘客未支付的快車訂單,平臺(tái)將在7天內(nèi)完成系統(tǒng)自動(dòng)墊付,如果七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)沒墊付,可在第8天申請(qǐng)打客服電話提起申訴。經(jīng)過了解,作為網(wǎng)絡(luò)約車市場(chǎng)霸主的滴滴,在2016年,滴滴平臺(tái)就已經(jīng)開始實(shí)施車費(fèi)墊付功能,來保障司機(jī)師傅的收入。根據(jù)相關(guān)報(bào)道稱,2016年12月1日起,滴滴平臺(tái)賬單結(jié)算體系全面升級(jí),除部分有問題的異常訂單,普通訂單超過24小時(shí)未付款,滴滴平臺(tái)將會(huì)全額墊付,非作弊訂單100%都可以得到墊付。關(guān)于乘客結(jié)算延遲的解決問題上,滴滴也在2016年就開發(fā)了“催款”功能,這項(xiàng)功能目前也以相同名字出現(xiàn)在美團(tuán)打車上。但目前滴滴是系統(tǒng)自動(dòng)催款,而美團(tuán)打車則需要司機(jī)手動(dòng)催款。美團(tuán)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)約車市場(chǎng)比較晚,目前約車軟件的成熟度和功能完善性與滴滴相比還有差距,用戶群的培養(yǎng)也還處于初期階段,與滴滴相比明顯處于弱勢(shì)位置。對(duì)網(wǎng)約車而言,約車軟件的成熟度、完善性如果用體驗(yàn)不好的話,直接就會(huì)被用戶過濾掉,影響很大,這對(duì)美團(tuán)是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),怎么辦?學(xué)習(xí)滴滴好榜樣或是個(gè)捷徑。2015年7月,滴滴通過媒體表示,滴滴上線“推薦上車地點(diǎn)”功能,該功能告訴乘客和司機(jī)應(yīng)該在哪里上車,以解決長(zhǎng)期以來乘客發(fā)單地與上車地點(diǎn)不一致,司乘彼此找不到對(duì)方的煩惱。該功能也是出行app中最早創(chuàng)新開發(fā)的功能,而美團(tuán)打車app目前也上線了該功能。除了美團(tuán)打車外,美團(tuán)外賣亦“邯鄲學(xué)步”。近日,美團(tuán)曾被新華社、新京報(bào)等媒體曝光,其外賣平臺(tái)存在泄露用戶隱私的風(fēng)險(xiǎn),據(jù)上述媒體報(bào)道,用戶在使用美團(tuán)外賣app過程中,除了美團(tuán)有騎手會(huì)售賣用戶電話、住址信息外,在一些qq群內(nèi),也有中介可以出售美團(tuán)用戶的個(gè)人信息,這個(gè)值得美團(tuán)管理方關(guān)注。5月底,美團(tuán)外賣表示,將于今年6月在全國(guó)范圍默認(rèn)開啟“號(hào)碼保護(hù)”功能,該功能目前看,只能保護(hù)用戶電話號(hào)碼,但地址信息還不清楚如何處理。從已有的信息來看,號(hào)碼保護(hù)功能約在2016年6月,滴滴開始逐步推廣號(hào)碼保護(hù)功能,而美團(tuán)外賣從2013年上線近5年后,才開啟該功能,反映太慢。
一起惠2018-06-04 08:59:44505 次
今天小編要為大家描述的內(nèi)容是跟天貓的會(huì)員等級(jí)有關(guān),因?yàn)樘熵埖臅?huì)員是分為了多個(gè)等級(jí)的,同時(shí)各個(gè)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的福利是不一樣的,當(dāng)然了,很多人都想要拿到最高的等級(jí),可是還是有點(diǎn)難度。那么慢天貓會(huì)員等級(jí)怎么劃分?下面請(qǐng)看介紹。怎么劃分?天貓的會(huì)員等級(jí)一共有4級(jí),T1~T4,天貓的經(jīng)驗(yàn)值有效期為1年。1、普通會(huì):淘氣值<1000分;2、超級(jí)會(huì)員:淘氣值≥1000分及以上,超級(jí)會(huì)員身份每月8日更新;3、Apass會(huì)員:淘氣值≥2500分及以上有機(jī)會(huì)晉升成為APASS會(huì)員,APASS身份有效期為1年。會(huì)員權(quán)益:淘寶極速退款:享有極速退款資格的會(huì)員,與賣家達(dá)成退款協(xié)議后,如果您的退款在授信額度內(nèi),只要將貨物退回并提交退貨物流單號(hào),無需等待賣家確認(rèn)收到退貨,淘寶就會(huì)預(yù)先墊付退款給您??头娫拑?yōu)先接聽:會(huì)員用淘寶賬號(hào)所綁定的電話撥打淘寶、天貓客服熱線時(shí),尊享綠色通道,服務(wù)優(yōu)先。購(gòu)物維權(quán)優(yōu)先處理:會(huì)員在淘寶、天貓交易過程中遇到任何交易問題,需要淘寶、天貓客服介入時(shí),將被優(yōu)先處理。APASS服務(wù):1對(duì)1客戶經(jīng)理:一鍵召喚,3分鐘響應(yīng),電話0秒接通直達(dá)服務(wù);0秒極速退款:最高5000元額度,即點(diǎn)即退,實(shí)時(shí)到賬.全年退貨無憂:365張退貨保障卡,每天1張,退貨包郵淘寶閃電退貨:閃電退貨是淘寶網(wǎng)推出的一項(xiàng)針對(duì)部分優(yōu)質(zhì)用戶的快捷退貨退款服務(wù),凡適用閃電退貨的場(chǎng)景,買家申請(qǐng)退貨退款后,無需等待賣家同意,系統(tǒng)自動(dòng)獲取賣家退貨地址顯示給買家。根據(jù)退貨地址,買家郵寄出所退貨物并填寫物流單號(hào)即可。如果買家同時(shí)享有極速退款權(quán)益,提交退貨物流單號(hào)后,便可以立即收到由淘寶網(wǎng)墊付的退款。怎么升級(jí)?1、百度搜索天貓,就會(huì)出現(xiàn)天貓官網(wǎng),點(diǎn)進(jìn)去即可。2、天貓的會(huì)員等級(jí)劃分一共有4級(jí),T1~T4,天貓的經(jīng)驗(yàn)值有效期為1年。3、每天首次在天貓首頁(yè)登陸,經(jīng)驗(yàn)值+5,注意一定要在天貓首頁(yè)登陸,不要在最右邊等陸哦。4、天貓會(huì)員等級(jí)經(jīng)驗(yàn)值主要是購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),購(gòu)買產(chǎn)品單價(jià)<5元,無經(jīng)驗(yàn)值;購(gòu)買產(chǎn)品>5元,且<150元,1元得1個(gè)經(jīng)驗(yàn)值;購(gòu)買產(chǎn)品的>15o元,且<400元,1元得1.5個(gè)經(jīng)驗(yàn)值;購(gòu)買產(chǎn)品的單價(jià)>400元,1元得兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。5、每個(gè)月購(gòu)買天數(shù)大于三天額外獲得100經(jīng)驗(yàn)值。6、每次主動(dòng)評(píng)價(jià),經(jīng)驗(yàn)值+5,不包括話費(fèi)電信業(yè)務(wù)。如果你覺得天貓會(huì)員確實(shí)還不錯(cuò),那么就請(qǐng)大家趕緊去提升自己的天貓會(huì)員等級(jí)吧!這樣就能夠給大家更多的利益了,在文章的最后一起惠小編特別感謝各位對(duì)本網(wǎng)站的大力支持!后續(xù)內(nèi)容會(huì)更精彩!
一起惠2018-05-14 09:21:06520 次
經(jīng)常使用微信的朋友應(yīng)該都知道微信可以使用信用卡支付的,除此之外不知道親們是否知道微信信用卡支付被限額怎么修改?若是想要了解著方面問題的話,不妨一起閱讀一下小編今天整理的內(nèi)容吧。認(rèn)真閱讀,你一定有所收獲。一、信用卡如何還款?1、進(jìn)入微信,選擇我的銀行卡,在這里找到信用卡還款,點(diǎn)擊進(jìn)入;添加需要還款信用卡的信息,選擇下一步。2、添加完成選擇,我要現(xiàn)在還款,點(diǎn)擊這個(gè)已經(jīng)添加的卡。3、輸入還款金額,點(diǎn)擊立即還款,輸入微信支付密碼,完成支付,信用卡還款需要微信綁定一張儲(chǔ)蓄卡,提前在里面存錢;還款成功啦,等待到賬信用卡即可。二、被限額怎么修改?1、開微信,在主界面切換到“我”界面,點(diǎn)擊個(gè)人頭像進(jìn)入“個(gè)人信息”界面,點(diǎn)擊“微信錢包”項(xiàng),進(jìn)入我的錢包。2、在”我的錢包“里面找到并點(diǎn)擊右上角“銀行卡”選擇要用到的銀行卡3、在界面下方您就可以看到“交易限額咨詢:×××”文字,點(diǎn)擊銀行客服電話,或者打開通訊錄輸入號(hào)碼進(jìn)行撥打!三、還款到賬時(shí)間要多久?微信信用卡還款到賬時(shí)間要多久呢?由于不同銀行微信信用卡到賬時(shí)間不一樣,若卡友不確定在還款日前款項(xiàng)是否到賬,可撥打騰訊官方客服電話0755-86010333咨詢相關(guān)事宜??粗⑿判庞每ㄖЦ侗幌揞~修改的問題,不知道通過小編的分享的這篇文章,親們是否對(duì)這個(gè)問題有了新的認(rèn)識(shí)和了解呢,若是還有相關(guān)的一問題,可以直接在線咨詢小編的哦,其實(shí)微信信用卡支付限額的修改不難的,只要根據(jù)一起惠小編的步驟操作就可以的哦。
一起惠2018-04-19 08:53:131553 次
有的朋友投訴自己在飛豬上購(gòu)買景點(diǎn)門票的時(shí)候,不給退款,那么到底是怎么回事呢?是真的這樣嗎?還是其中發(fā)生了什么誤會(huì)呢?下面小編就就和實(shí)際例子和各位說說!在訂單管理處可以選擇退款,如果是已經(jīng)取票了,那就不能退款了。飛豬”存在單方濫用協(xié)議條款變更修改權(quán)利、豁免自身信息安全保障義務(wù)、濫用終(中)止服務(wù)的權(quán)利、應(yīng)承擔(dān)的履約責(zé)任不具體明確、濫用解釋格式條款的權(quán)利、濫用獨(dú)立判斷權(quán)等問題。另外,“飛豬”收取高額退票費(fèi)、酒店代理混亂、取消訂單退款慢、拒絕改簽等問題突出。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)(www.100ec.cn/zt/315/)受理的投訴量表明:2017年上半年全國(guó)TOP20熱點(diǎn)被投訴生活服務(wù)電商中,去哪兒20.65%、飛豬19.93%、美團(tuán)14.72%、餓了么10.05%、攜程8.62%、摩拜單車7.54%、百度糯米6.10%、易到用車3.23%、大眾點(diǎn)評(píng)2.33%、同程旅游1.44%、馬蜂窩1.08%、途牛旅游0.90%、藝龍旅行0.90%、阿卡索外教網(wǎng)0.90%、百度快行0.54%、發(fā)現(xiàn)旅行0.18%、窮游網(wǎng)0.18%、百合網(wǎng)0.18%、洗衣邦0.18%、滴滴出行0.18%。在線旅游成為用戶投訴的“重災(zāi)區(qū)”,飛豬以19.93%用戶投訴率成為第二大消費(fèi)者熱點(diǎn)投訴的生活服務(wù)電商。和大部分其他平臺(tái)一樣,飛豬也存在這捆綁搭售的行為,包括默認(rèn)綁定的航空意外險(xiǎn)以及非默認(rèn)的航空組合險(xiǎn)、航空延誤險(xiǎn)以及退票險(xiǎn)。經(jīng)測(cè)試,飛豬平臺(tái)的捆綁搭售情況處于中等水平。飛豬除了存在捆綁搭售行為外,收取高額退票費(fèi)、酒店代理混亂、取消訂單退款慢、拒絕改簽等問題突出。典型問題一:“飛豬”平臺(tái)退款困難退款問題是飛豬存在的最嚴(yán)重的問題,中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)每個(gè)月都會(huì)收到用戶發(fā)來關(guān)于飛豬退款問題的投訴??梢哉f,退款問題大大案例一:“飛豬”價(jià)格不同誘導(dǎo)消費(fèi)取消訂單不退款蔡女士于9月5日在飛豬購(gòu)買了兩張票,訂單號(hào)為427951389785和427950093785。乘飛機(jī)時(shí)孩子無法乘坐導(dǎo)致兩人無法乘坐當(dāng)時(shí)的航班,給客服打電話,客服回復(fù)我們只購(gòu)成人票沒有購(gòu)買孩子票為由拒絕退款,我們不服只能再次投訴,后來又說機(jī)艙座位為由百般拒絕退款。案例二:用戶訂單取消“飛豬”拖延退款時(shí)間方女士于6月在飛豬購(gòu)買了北京-首爾-舊金山-匹茲堡單程機(jī)票,8月初方女士因簽證原因需要改簽,于8月12日上午09:38提交退票申請(qǐng)并通過,退票受理頁(yè)面明確顯示了“賣家將在提交退票后72小時(shí)內(nèi)為您退票退款?!比欢?,直至9月10日方女士仍未收到任何退款,其間打客服電話催促,客服每次均表示需要7-10個(gè)工作日,然后便無下文。陳先生于10月4日在飛豬旅行上訂購(gòu)一間名為飛宇的酒店,已付款并且同意其預(yù)定成功不可變更的政策,但5號(hào)晚來到酒店,前臺(tái)說房間已滿,且無法再網(wǎng)上查到本人數(shù)據(jù),經(jīng)與飛豬客服聯(lián)系協(xié)商商家退款,隨后陳先生在網(wǎng)上申請(qǐng)退款,商家拒絕且不提供退款窗口!其實(shí)是可以去退款的,只是在退錢的時(shí)候,因?yàn)槠脚_(tái)的一些原因,可能會(huì)滯后,所以很多人誤解說不會(huì)退款,其實(shí)只要大家沒有進(jìn)行消費(fèi),是可以順利退錢的,只是時(shí)間早晚的問題,所以一起惠小編提醒大家不要著急!
一起惠2018-04-16 09:09:27722 次
為了給您提供更加標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安全專業(yè)的客戶服務(wù),京東自2018年1月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)啟用全新客服電話“950618”,您可通過撥打此電話進(jìn)行京東商城業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢、辦理等,京東客服中心也將統(tǒng)一使用此號(hào)碼與您聯(lián)系,當(dāng)您收到“950618”的來電顯示,請(qǐng)放心接聽!
一起惠2018-03-22 08:40:58541 次
隨著農(nóng)村淘寶的不斷發(fā)展,物流方面開始在不斷地完善中了,但是有的時(shí)候仍然會(huì)有問題出現(xiàn),大家如果覺得不滿意的話,是可以去投訴舉報(bào)的,那么農(nóng)村淘寶物流舉報(bào)怎么做?下面為大家介紹。大家如果想要知道農(nóng)村淘寶投訴電話可以直接百度農(nóng)村淘寶,然后進(jìn)入官網(wǎng)即可看到咨詢電話和客服信息。農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時(shí)間才會(huì)處理這些物流問題的,所以大家在打電話時(shí),注意時(shí)間,把問題表述清楚,以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。同時(shí)小編提醒,一定要耐心等待,因?yàn)榭头私馐虑樾畔ⅲ幚硗对V都需要一定的時(shí)間的。當(dāng)然了,可以直接打村淘的客服電話,也可以在已買到寶貝里投訴,當(dāng)然也可以打淘寶的電話投訴,畢竟也是屬于淘寶的業(yè)務(wù)。電話號(hào)碼是:4008260826-4若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過程中存在不滿意,您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流,后期會(huì)有工作人員處理的哦~線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容:一、投訴發(fā)起條件農(nóng)村淘寶合伙人購(gòu)買村淘商品,并且有縣點(diǎn)入庫(kù)物流單號(hào),農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。二、投訴入口開放時(shí)間貨物到達(dá)縣點(diǎn),有縣點(diǎn)入庫(kù)信息開啟投訴入口,縣點(diǎn)入庫(kù)后的15天后關(guān)閉投訴入口。三、投訴流程:在首頁(yè)—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】。進(jìn)入【詳情】界面,點(diǎn)擊【投訴】按鈕?!就对V】頁(yè)面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴。當(dāng)大家在農(nóng)村淘寶購(gòu)物,物流方面出現(xiàn)了問題難以解決或者沒有合理的幫你解決,大家都是可以通過以上的流程去進(jìn)行舉報(bào)投訴的,希望可以解決大家的問題。請(qǐng)大家多多的支持我們的一起惠。
一起惠2018-03-19 10:19:23414 次
一號(hào)店網(wǎng)上超市電話,一號(hào)店網(wǎng)官方客服電話一號(hào)店網(wǎng)上超市電話聯(lián)系一號(hào)店服務(wù)時(shí)間:每日09:00—21:00一號(hào)店服務(wù)號(hào)碼:400-007-1111注意事項(xiàng):全國(guó)地區(qū)的客戶在所屬地?fù)艽?00-007-1111:固話只需支付本地市話費(fèi),手機(jī)只需支付本地通話相應(yīng)套餐資費(fèi),在非所屬地?fù)艽?00-007-1111,將收取相應(yīng)套餐漫游費(fèi)。(漫游費(fèi)請(qǐng)咨詢相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商另外在很多商城,一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)和國(guó)內(nèi)的四百多家商城都是有合作的,例如京東商城,淘寶網(wǎng)等等商城都是有現(xiàn)金返利的。而且一起惠的在線客服也是很熱情的。
一起惠2018-03-09 09:38:07651 次
上次在網(wǎng)上看到說,一號(hào)店客服的在線客服是我所見過的最難找的,經(jīng)常找不到,不是人找不到。而是在線客服的按鈕找不到!上會(huì)是在聯(lián)系我們那里找了半天看見了,這次又找不到了。一號(hào)店客服電話是什么,一號(hào)店客服在哪里。聯(lián)系客服1、電話聯(lián)系:服務(wù)時(shí)間:每日09:00—21:00服務(wù)號(hào)碼:400-007-1111注意事項(xiàng):全國(guó)地區(qū)的客戶在所屬地?fù)艽?00-007-1111:固話只需支付本地市話費(fèi),手機(jī)只需支付本地通話相應(yīng)套餐資費(fèi),在非所屬地?fù)艽?00-007-1111,將收取相應(yīng)套餐漫游費(fèi)。(漫游費(fèi)請(qǐng)咨詢相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商)2、傳真、信箱地址:客服傳真:(86-21)-51315104郵寄地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)1號(hào)店4號(hào)倉(cāng)W02窗口。郵政編碼:2012033、郵件聯(lián)系:電子郵件:"CS@yhd.com"
一起惠2018-02-24 09:23:55936 次
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