尊敬的惠友：大家好，經(jīng)用戶反映，蘇寧易購(gòu)近期訂單返回延遲。請(qǐng)大家不要著急，只要正常下單，訂單是存在的，數(shù)據(jù)并未丟失，未返回的訂單將會(huì)在蘇寧修復(fù)問(wèn)題后重新推送至?xí)T帳號(hào)。如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，由此帶來(lái)的不便還望諒解，感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年1月24日

為什么禮品卡送禮很實(shí)惠很方便？（1）用禮品卡不必再為費(fèi)時(shí)費(fèi)力選購(gòu)合理禮品而傷腦筋，送禮輕松無(wú)煩惱（2）用禮品卡嘉獎(jiǎng)員工不僅表達(dá)公司的關(guān)懷，更讓員工選購(gòu)自己喜歡的實(shí)用商品，開心享受購(gòu)物樂(lè)趣（3）用禮品卡走親訪友，回訪客戶就不必再為送禮品花費(fèi)大，效益差的現(xiàn)實(shí)而尷尬。禮品卡種類：1號(hào)店的禮品卡有實(shí)體卡和電子卡：實(shí)體卡：實(shí)體卡:用戶在網(wǎng)上下單付款成功后，第二個(gè)工作日由倉(cāng)庫(kù)寄出，收到實(shí)體卡在卡背面有密碼直接劃開，根據(jù)激活步驟激活充值即可。在注冊(cè)登錄"我的1號(hào)店-賬戶信息-我的禮品卡"。輸入禮品卡密碼點(diǎn)擊激活充值，如有提示禮品卡密碼無(wú)效，無(wú)法使用請(qǐng)致電1號(hào)店客服：400-007-1111電子卡：只要在網(wǎng)上支付成功，不需要激活充值密碼，可在賬戶中激活充值或者為他人激活充值?？蛻艨傻?我的1號(hào)店"-"賬戶信息"-"我的禮品卡"-"您購(gòu)買的禮品卡"中查看并激活充值。溫馨提示：1.禮品卡不參加滿百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)。2.禮品卡不參加滿百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，如禮品卡與商品一起訂購(gòu)下單，其中禮品卡部分會(huì)單獨(dú)拆單，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運(yùn)費(fèi)；若禮品卡金額為500元及以上，但商品金額未滿100元（不支持滿百免運(yùn)費(fèi)地區(qū)用戶除外），該訂單中的運(yùn)費(fèi)也將按照"配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)"進(jìn)行收取。如何購(gòu)買禮品卡（1）1號(hào)店首頁(yè)左側(cè)欄的所有分類"機(jī)票、健康、禮品卡"，選擇"禮品卡專區(qū)"

一．購(gòu)物指南1.為滿足顧客對(duì)于多樣化、有保障的海外正品的購(gòu)物需求，1號(hào)店特別開放“1號(hào)海購(gòu)”平臺(tái)。頁(yè)面中標(biāo)有“1號(hào)海購(gòu)”字樣的商品，均為1號(hào)店（通過(guò)其香港公司即新崗嶺有限公司）或認(rèn)證商家（想加入，請(qǐng)點(diǎn)擊“商家入駐”）采購(gòu)自海外的原裝正品，并通過(guò)海外直郵、保稅倉(cāng)（含自貿(mào)區(qū)）清關(guān)發(fā)貨的模式，送達(dá)至顧客手中。“1號(hào)海購(gòu)”商品分為兩種類型，即“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”與“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家”提供的商品，對(duì)此商品詳情頁(yè)中有區(qū)分標(biāo)識(shí)，二者區(qū)別主要在于購(gòu)物流程與售后服務(wù)。您可通過(guò)前臺(tái)搜索或“1號(hào)團(tuán)”推出的“全球團(tuán)”查找到“1號(hào)海購(gòu)”商品。2.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)商品的基本流程如下：（僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)海購(gòu)，購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品還需在符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付平臺(tái)注冊(cè)以完成訂單支付。）二．購(gòu)物協(xié)議1號(hào)海購(gòu)所提供的商品均在海外生產(chǎn)或銷售，通過(guò)中國(guó)海關(guān)清關(guān)后配送至顧客手中。因購(gòu)買“海購(gòu)”商品存在的特殊性，請(qǐng)顧客在購(gòu)物前務(wù)必知悉《1號(hào)海購(gòu)商品購(gòu)物協(xié)議》，并點(diǎn)擊確認(rèn)同意，否則將無(wú)法購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)”商品。三．支付方式1.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品暫時(shí)只支持符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行訂單支付。首次使用該支付方式時(shí)，需要顧客進(jìn)行注冊(cè)，并完成實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)顧客配合上傳身份證信息，身份信息將會(huì)得到嚴(yán)格保密。2.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品支持1號(hào)店現(xiàn)有線上支付方式，參見1號(hào)店通用【支付方式】規(guī)定；如有特殊，請(qǐng)參照商家公示規(guī)則。四．清關(guān)繳稅1.清關(guān)在1號(hào)海購(gòu)購(gòu)買海外商品須承諾為個(gè)人合理自用，并依中國(guó)海關(guān)規(guī)定按入境個(gè)人郵遞物品清關(guān)。單個(gè)包裹若含多件商品，則總額不可超過(guò)1000元/800元（寄自港、澳、臺(tái)地區(qū)）；若為單件不可分割商品，經(jīng)海關(guān)審核屬個(gè)人合理自用的，則不受該金額限制。2.繳稅1號(hào)海購(gòu)商品均作為個(gè)人郵寄物品入境，依中國(guó)法律規(guī)定，需向中國(guó)海關(guān)申報(bào)繳納行郵稅。行郵稅稅率請(qǐng)參閱《中華人民共和國(guó)進(jìn)境物品完稅價(jià)格及稅率表》。當(dāng)應(yīng)征稅額小于等于人民幣50元時(shí)，海關(guān)予以免征；大于50元時(shí)則需要繳納。稅金繳納與承擔(dān)方式請(qǐng)以商家公示或商品詳情頁(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。海購(gòu)商品，若產(chǎn)生稅金，將按照海關(guān)實(shí)時(shí)更新的稅率表計(jì)算稅額。五．配送方式1.配送時(shí)間1號(hào)海購(gòu)商品有兩種配送方式，所有配送時(shí)效從確認(rèn)顧客身份證信息上傳完成并審核通過(guò)之日起算，未收到身份證信息不能發(fā)貨，敬請(qǐng)諒解！1)海外直郵:顧客直接從海外采購(gòu)后經(jīng)由國(guó)際快遞直接配送，一般在收到身份信息并被審核通過(guò)后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，4-14個(gè)工作日到貨，遇特殊情況可能會(huì)延長(zhǎng)至22個(gè)工作日或更久，根據(jù)發(fā)貨地不同，到貨時(shí)間有所差異。2)保稅倉(cāng)發(fā)貨:商家批量采購(gòu)后存至海關(guān)監(jiān)管的保稅倉(cāng)（含自貿(mào)區(qū)監(jiān)管倉(cāng)）內(nèi)，待顧客下單后清關(guān)發(fā)貨。一般在收到身份信息并被審核通過(guò)后5個(gè)工作日內(nèi)由保稅區(qū)發(fā)貨，3-10個(gè)工作日到貨，但因涉及海關(guān)清關(guān)及物流銜接，可能會(huì)有所延長(zhǎng)。以上發(fā)貨、收貨時(shí)間受海關(guān)清關(guān)、國(guó)際運(yùn)線等客觀因素影響，特殊情況下會(huì)有延遲，請(qǐng)顧客購(gòu)買時(shí)預(yù)先考慮到貨周期并提前備貨！2.配送運(yùn)費(fèi)通常情況下，購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)商品會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的物流費(fèi)用,一般會(huì)基于購(gòu)買件數(shù)或重量預(yù)先收取或按實(shí)收取。除特別注明之外,向顧客收取的海購(gòu)運(yùn)費(fèi)包括了所有配送環(huán)節(jié)上的費(fèi)用。1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品國(guó)內(nèi)配送均由順豐公司完成，當(dāng)前配送范圍及運(yùn)費(fèi)細(xì)則請(qǐng)參考如下：1.1號(hào)海購(gòu)商品作為海外商品清關(guān)后，會(huì)直接配送至顧客手中。故在此提醒您，務(wù)必當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后再簽收，暫不支持無(wú)理由拒收，如您強(qiáng)制拒收，配送人員有權(quán)留置送達(dá)，同時(shí)我們將不予退還訂單款項(xiàng)；2.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品，如收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或錯(cuò)發(fā)漏發(fā)，您可及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商解決；3.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品，驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可聯(lián)系1號(hào)店客服400-007-1111。七．發(fā)票問(wèn)題顧客購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”，則無(wú)法獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票；“若購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家“的商品，是否能獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票，請(qǐng)參見其商品詳情頁(yè)。八．退貨規(guī)則1.1號(hào)海購(gòu)所有商品暫無(wú)法支持換貨；如遇質(zhì)量問(wèn)題可與商家聯(lián)系確認(rèn)，達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作，相關(guān)退貨流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。2.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨，顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，可向1號(hào)店在線申請(qǐng)退貨，通過(guò)審核后，可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口(請(qǐng)不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號(hào)店聯(lián)系電話：18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)（近洪梅第一小學(xué)）(請(qǐng)不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人：1號(hào)店退貨組聯(lián)系電話：0769-813307193.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨(部分國(guó)家規(guī)定的特殊品類除外)，具體流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。參加“7天無(wú)理由退貨”的1號(hào)海購(gòu)商家，在商品詳情頁(yè)下方有相關(guān)標(biāo)識(shí)；若標(biāo)識(shí)為灰，則表示該商家不參加“7天無(wú)理由退貨”。4.退款問(wèn)題：退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款，銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁(yè)面內(nèi)容。九．咨詢與建議關(guān)于1號(hào)海購(gòu)商品本身或購(gòu)物流程，有問(wèn)題或建議，可撥打客服熱線

親愛的惠友：大家好！為了讓惠友能及時(shí)了解商品價(jià)格信息和能有更加愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，一起惠最新開發(fā)的“降價(jià)監(jiān)控”功能正式上線。這是一個(gè)全新的、免費(fèi)的商品價(jià)格監(jiān)控，用戶自定義添加商品，所監(jiān)控的商品價(jià)格須低于或等于當(dāng)前商品價(jià)格，有降價(jià)信息我們將以站內(nèi)信、郵件（郵箱不正確，請(qǐng)聯(lián)系客服修改）的方式進(jìn)行通知，也可在降價(jià)記錄里查看，可以精準(zhǔn)實(shí)時(shí)地了解知悉某一商品的價(jià)格。詳情可在一起惠“會(huì)員中心”-“降價(jià)監(jiān)控”查看http://55maoab.cn/user/index.html一起惠返利網(wǎng)2018年1月23日

今天小編要為大家好好來(lái)描述一下閑魚被禁言的內(nèi)容，因?yàn)榇蠹铱赡苤篱e魚是很有可能會(huì)被禁言的，要是大家被禁言了，也不要太緊張，可以提出申訴，或者直接等它自動(dòng)解封。一般情況下是不會(huì)被清退的。閑魚和淘寶在現(xiàn)在是聯(lián)合了。在淘寶上也可以購(gòu)買到閑魚二手商品。閑魚如何被禁言想要申訴，首先登陸自己的淘寶賬號(hào)，進(jìn)入淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”。然后點(diǎn)擊頁(yè)面的自助服務(wù)。在自助服務(wù)的頁(yè)面，看到左邊的違規(guī)受理，可以看到閑魚被禁言的相關(guān)違規(guī)東西。在這個(gè)節(jié)目，填寫閑魚被禁言申訴的相關(guān)內(nèi)容，原因根據(jù)情況寫，閑魚被禁言申訴一定要有相關(guān)的證據(jù)。提交閑魚禁言申訴，如果不成立，可以補(bǔ)充憑證。注意：如果您的閑魚被禁言了，您可以百度搜索淘寶云客服聯(lián)系他，詢問(wèn)他您的閑魚被禁言的原因，您可以要求他幫忙解除閑魚被禁言的問(wèn)題。如果找客服沒有辦法解決閑魚禁言問(wèn)題的話，可以采取閑魚申訴的手段去申訴。如若閑魚申訴的方法都沒有辦法解決禁言問(wèn)題，那就靜待閑魚被禁言的懲罰時(shí)間過(guò)去的，一般時(shí)間為一個(gè)月。如果系統(tǒng)提示您發(fā)布的信息中多次含有違規(guī)內(nèi)容，如廣告信息、低俗信息等，賬號(hào)被被禁用，請(qǐng)知悉。那么禁言的時(shí)間是7天哦，建議您7天之后再試，同時(shí)建議以后不要再發(fā)送違規(guī)信息，不然會(huì)被永久禁言。什么時(shí)候會(huì)被清退?閑魚用戶若發(fā)生以下行為，除發(fā)生行為的用戶被清退出閑魚外,該用戶同一身份信息下的其他用戶也將被清退出閑魚。被清退的用戶將下架所有在線閑置商品，并限制發(fā)布和購(gòu)買閑置功能365天。1、出售或購(gòu)買閑置的交易退款率、退款糾紛率等指標(biāo)不符合閑魚指定標(biāo)準(zhǔn)。2、閑魚賣家或買家屢次出現(xiàn)導(dǎo)致對(duì)方利益受損的異常情況。閑魚用戶須遵守如下行為規(guī)范，違反本規(guī)則相關(guān)規(guī)定的，將依據(jù)本規(guī)則對(duì)閑魚用戶進(jìn)行相應(yīng)處理。各位在閱讀完了上述的相關(guān)內(nèi)容之后，我想各位會(huì)比較清楚閑魚在什么情況下會(huì)導(dǎo)致禁言，然后被禁言了之后要如何去解封了吧!

隨著這幾年來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站在價(jià)格以及選購(gòu)便捷上的優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)購(gòu)家電成為時(shí)下人們的首選，特別是在年輕人中，從電子商務(wù)網(wǎng)站選購(gòu)家電已然成為一種購(gòu)物習(xí)慣。不過(guò)，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中，只有價(jià)格夠?qū)嵒?、?yōu)惠力度夠大，才能吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為搶占先機(jī)，各大電子商務(wù)網(wǎng)站的促銷活動(dòng)在節(jié)前就接連展開，大幅的特惠以及大力度的優(yōu)惠讓我們眼前一亮，這也成為眾多選購(gòu)年貨，準(zhǔn)備入手家電朋友的購(gòu)買好時(shí)機(jī)。尤其是京東商城，幾乎每個(gè)節(jié)假日都會(huì)有不同程度的促銷秒殺活動(dòng)。例如以前的360特供手機(jī)還要秒殺搶購(gòu)。就像小米一樣，很多人就是搶不到。而且京東商城還有個(gè)秒殺專區(qū)。今天京東商城的秒殺搶購(gòu)專區(qū)就是家紡的搶購(gòu)秒殺，現(xiàn)在秋天了，應(yīng)該很多人會(huì)買。那么下面我就把我在京東商城上面的秒殺攻略分享給大家~~~之前在京東商城上面秒殺了360的特供機(jī)為特例，剛出的時(shí)候很火啊，各位粉絲還有多少人沒有秒到，呵呵！今天早大約10:03分開賣，10:06分我刷新下廣東就沒有貨了！我之前也是老是不成功，在本次的京東商城秒特供機(jī)時(shí)有如下心得與各位分享，僅供參考。我的想法是這樣的，很多人都在京東商城上秒殺，就有個(gè)輕松購(gòu)，但是前臺(tái)那么多人同時(shí)在線，這時(shí)京東商城網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到峰值，肯定要等很久刷新不出來(lái)這個(gè)“輕松購(gòu)”按鈕。所以我這樣操作，我直接在后臺(tái)看是否有貨，有貨就直接下單肯定比在前臺(tái)操作快。沒手機(jī)的日子真難熬啊，我上上周手機(jī)就壞了，為了等特京東商城的供機(jī)！現(xiàn)在沒有鬧鐘起床。前天遲到了，我全廠的人都在找我，以為我去見上帝了（曾經(jīng)有個(gè)兄弟晚上喝酒第二天早上沒有起床，窒息死亡。我發(fā)現(xiàn)的！）我現(xiàn)在天天晚上開著電腦鬧鐘等著京東商城的秒殺。再也不敢遲到了！不然我不死也會(huì)被我哪些兄弟咒死！以下是我在京東商城的秒殺的操作步驟（也是很適用其他秒殺活動(dòng)的）：一、提前把京東商城的所購(gòu)商品放入購(gòu)物車，操作步驟如下：1.打開京東商城，由于還沒到10點(diǎn)，所以在商品的“庫(kù)存”是沒有存貨的，選擇要購(gòu)買的“顏色”后再點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”。2.在京東客服在線的網(wǎng)頁(yè)右側(cè)看到”加入購(gòu)物車“3.現(xiàn)在可以看到購(gòu)物車?yán)锩嬗心愕奶毓C(jī)，不要激動(dòng)?。‖F(xiàn)在買不了，不信可以試試，嘿嘿！二、京東商城秒殺成功：上面的搞定了嗎？呵呵！搞定了現(xiàn)在就等秒殺東西開售了，等秒殺時(shí)間到了10點(diǎn)開始按F5鍵刷新，出現(xiàn)有貨后立刻進(jìn)后臺(tái)付款，訂單成功！曬下我自己的。我選擇的貨到付款。不過(guò)還沒有出庫(kù)。嗯，這速度！有點(diǎn)傷心??！三：京東商城秒殺注意事項(xiàng)：在京東商城上使用本教程的前提是：你的提前登錄京東商城，設(shè)置好了默認(rèn)的收貨地址和付款方式。以上就是本人在京東商城上秒殺搶購(gòu)的心得！其實(shí)在京東商城的秒殺活動(dòng)也是挺簡(jiǎn)單的。恭喜在京東商城秒殺搶到的童鞋。最近一直在研究這些商城的秒殺活動(dòng)的技巧。這就為大家?guī)?lái)了京東商城的秒殺攻略。

現(xiàn)在淘寶推出了小螞答，就是如果自己的問(wèn)題可以使用這個(gè)工具就能解答，但有的時(shí)候如果問(wèn)題不能得到解決，那么就可以通過(guò)小螞答轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，那么這個(gè)操作的我不做是什么呢?是不是很方便呢?下面請(qǐng)看小編的分析!還記得撥打客服電話的情況嗎，"某某服務(wù)請(qǐng)按1、某某服務(wù)請(qǐng)按2"，每次進(jìn)入特定的服務(wù)都需要經(jīng)過(guò)好幾次操作，繁瑣的操作步驟無(wú)疑讓人抓狂，今后這一情況可能不會(huì)再出現(xiàn)了。8月23日，在杭州舉辦的《新客服高峰論壇》上，螞蟻金服宣布將全面對(duì)外開放以AI技術(shù)為核心的"新客服平臺(tái)"，這是繼昨日開放無(wú)人值守技術(shù)后，又一對(duì)外開放的AI應(yīng)用范圍。這次對(duì)外開放"新客服平臺(tái)"，意味著我們今后打客服電話將不再需要繁瑣的按鍵操作了，只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴就能獲取所需要的服務(wù)。有撥打過(guò)支付寶客服電話的小伙伴可能會(huì)注意到，只需要對(duì)著手機(jī)"下指令"，系統(tǒng)識(shí)別語(yǔ)音就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)服務(wù)，人工智能客服"小螞答"1秒就能給出應(yīng)答。根據(jù)螞蟻金服的數(shù)據(jù)，"小螞答"完成5輪問(wèn)答所需要的時(shí)間大概為1秒鐘，比人工客服效率高出30至60倍。此外，它在緊急情況下可以啟動(dòng)一鍵掛失、一鍵報(bào)案等功能?？吹竭@里肯定有人擔(dān)心，人工智能都進(jìn)駐客服領(lǐng)域了，那普通客服不是要下崗了?"小螞答"的負(fù)責(zé)人表示，"落實(shí)到服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)上，機(jī)器并不完美，人工不能缺席。問(wèn)題解決方案最終還是要看用戶訴求的緊急程度，比如因?yàn)樵馐茉p騙而造成財(cái)務(wù)損失的用戶，最需要的還是人的幫助和關(guān)懷，而不是冷冰冰的機(jī)器"。螞蟻金服的人工智能目前開放應(yīng)用的范圍正在逐漸擴(kuò)大，此前就在理財(cái)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)ν忾_放，如今又有了無(wú)人值守技術(shù)和新客服平臺(tái)的開放。螞蟻金服以開放的姿態(tài)分享更多技術(shù)，不僅促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，還推動(dòng)了人工智能的應(yīng)用范圍?？梢钥吹浆F(xiàn)在小螞答的功能還是挺全的，并且如果不能得到答復(fù)，還可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，對(duì)于怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)接的步驟，上面編說(shuō)清楚了，大家有什么問(wèn)題都可以使用這些辦法去解決的哦!

1月17日，獨(dú)家獲悉，中國(guó)復(fù)合肥領(lǐng)軍企業(yè)金正大斥資20億打造的農(nóng)資電商平臺(tái)農(nóng)商1號(hào)已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)，其京東旗艦店也已關(guān)閉。2018年1月17日，小編發(fā)現(xiàn)，農(nóng)商1號(hào)官網(wǎng)無(wú)法正常打開，農(nóng)商1號(hào)APP雖然還可以打開但是產(chǎn)品信息一片空白，豌豆莢上最新的版本更新日期為2016年11月10日，而且無(wú)法注冊(cè)。對(duì)此，小編撥打金正大客服電話，客服人員回復(fù)：“農(nóng)商1號(hào)從2017年下半年開始停止運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)半年了”據(jù)了解，農(nóng)商1號(hào)為金正大聯(lián)合國(guó)家隊(duì)將在15年投資20億元人民幣打造的農(nóng)資電商，平臺(tái)成立于2015年7月16日。金正大當(dāng)天宣布與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布雙方在農(nóng)資電商領(lǐng)域展開深度合作，農(nóng)商1號(hào)平臺(tái)正式入駐京東商城。但是2018年1月17日，小編在京東上搜索金正大的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，已搜索不到農(nóng)商1號(hào)旗艦店，也搜索不到金正大的旗艦店，客服告訴小編：“如果農(nóng)業(yè)大戶想買金正大的產(chǎn)品，還是要通過(guò)線下當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域代理商?！苯鹫笊鷳B(tài)工程集團(tuán)股份有限公司總部山東省臨沂市，成立于1998年,主導(dǎo)產(chǎn)品為復(fù)合肥、緩控釋肥、水溶肥及其它新型肥料,是全球最大的緩控釋肥生產(chǎn)基地。2010年，公司在深圳證券交易所上市，2016年實(shí)現(xiàn)銷售收入187.36億元。

1月16日消息，小編獲悉，洋蔥集團(tuán)旗下跨境社交零售平臺(tái)洋蔥海外倉(cāng)已于去年第三季度完成C輪2億元融資。據(jù)小編了解，該輪融資由賽富基金領(lǐng)投，老股東悉數(shù)跟投。而在2016年底，洋蔥海外倉(cāng)曾獲險(xiǎn)峰旗云、YY旗下亦聯(lián)資本共同參投的B輪融資。據(jù)洋蔥海外倉(cāng)方面介紹，洋蔥海外倉(cāng)依靠自建的M2S（Made2Social）新社交零售模式，實(shí)現(xiàn)每年300%以上的持續(xù)增長(zhǎng)，而洋蔥海外倉(cāng)上線之初已實(shí)現(xiàn)全面盈利。在2017年，洋蔥海外倉(cāng)營(yíng)收表現(xiàn)超2016年5倍，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?。后端供應(yīng)鏈采取自采，自選，自制造的方式以差異化選品策略及規(guī)?；w量，進(jìn)一步壓縮供應(yīng)成本。并借助智能化運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、SAAS、倉(cāng)配、客服等多維度的體系建設(shè)，搭建五網(wǎng)合一的中臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系，連接上下游，互相賦能，搭建從商品到數(shù)據(jù)雙通的完整社交零售閉環(huán)，填充和推動(dòng)新零售格局的多元化發(fā)展。據(jù)了解，洋蔥海外倉(cāng)在2014年底成立，在2015年9月份才正式開始平臺(tái)上線。對(duì)于跨境電商未來(lái)的發(fā)展，鄧立杰曾向小編預(yù)測(cè)，跨境乃至整個(gè)電商在新的一年都是向好的，中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的爆發(fā)未來(lái)5~10年都會(huì)在二線以下市場(chǎng)展開，真正好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都會(huì)有市場(chǎng)，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)更有追求，一定會(huì)更享受全球的優(yōu)質(zhì)商品。

尊敬的惠友們：大家好，根據(jù)之前公告爆料商品分享達(dá)到規(guī)則《關(guān)于一起惠爆料作者“雙11”爆料推廣福利通知》，將獲得最高500元的京東禮品卡，取前五名數(shù)據(jù)，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)目前已經(jīng)出爐，詳請(qǐng)參看附表：序號(hào)UID會(huì)員名名次是否合格114085sweet6658*第一名是255615jiankang*第二名是322884zhaoling*第三名是429179樂(lè)樂(lè)購(gòu)*第四名是522755zuiyouhui*第五名是根據(jù)統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)，以上5名用戶符合規(guī)則，第一名將獲得500元京東禮品卡，第二名將獲得400元京東卡，第三名將獲得300元京東禮品卡，第四名將獲得200元京東禮品卡，第五名將獲得100元京東禮品卡。獲得獎(jiǎng)勵(lì)的會(huì)員請(qǐng)與3個(gè)工作日聯(lián)系我們?cè)诰€客服核實(shí)身份信息領(lǐng)取，否則將視為放棄獎(jiǎng)勵(lì)資格！感謝大家對(duì)一起惠的支持！祝2018年所有惠友身體健康！闔家幸福！一起惠返利網(wǎng)2018年1月15日

有的買家有各種奇葩的理由，比如說(shuō)要淘寶賣家返現(xiàn)給自己，這個(gè)時(shí)候因?yàn)橘u家是沒有這個(gè)服務(wù)的，所以就想著去拒絕對(duì)方的無(wú)理要求，但又不知道怎么去說(shuō)，感覺很為難，下面小編就來(lái)總結(jié)下如何去拒絕這些無(wú)理的要求?你可以直接投訴這些買家。到淘寶網(wǎng)那里，右上角有個(gè)聯(lián)系客服，然后打開以后選擇自助服務(wù)，找到不合理評(píng)價(jià)，直接投訴買家。讓淘寶來(lái)處理。另外買家要求返現(xiàn)的，你可以直接說(shuō)不好意思，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)規(guī)定了，不可以好評(píng)返現(xiàn)，一旦返現(xiàn)的話，會(huì)被淘寶投訴處罰的，如果親有什么問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系我們，這邊會(huì)盡快幫你處理的，謝謝親的支持。1.淘寶網(wǎng)支持好評(píng)返現(xiàn)嗎?一旦賣家違規(guī)會(huì)怎樣處罰?答：在大部分賣家眼中，好評(píng)返現(xiàn)一直是個(gè)“毒瘤”，它存在著用戶信用欺詐的危害性，賣家同意返現(xiàn)后，買家不處理評(píng)價(jià)，對(duì)賣家沒有任何保障可言。好評(píng)返現(xiàn)行為在淘寶網(wǎng)本身就是禁止的，可以查看相關(guān)違規(guī)處罰內(nèi)容，.點(diǎn)擊查看2.買家要求好評(píng)返現(xiàn)，不知道如何處理，當(dāng)買家主動(dòng)提出返現(xiàn)要求后，賣家是否要“認(rèn)慫”?還是應(yīng)該果斷拒絕好評(píng)返現(xiàn)?答：好評(píng)返現(xiàn)要求，果斷拒絕，不商量!3.哪些好評(píng)返現(xiàn)行為，可以發(fā)起惡意評(píng)價(jià)投訴?哪些好評(píng)返現(xiàn)行為，會(huì)導(dǎo)致惡意評(píng)價(jià)投訴不成立?答：因好評(píng)返現(xiàn)在惡意評(píng)價(jià)是基于買家要求好評(píng)返現(xiàn)未果，產(chǎn)生中差評(píng)威脅的情況。

做跨境沒有人才，不懂物流，不懂平臺(tái)，不懂支付，有代運(yùn)營(yíng)啊，可是這家公司并不叫自己代運(yùn)營(yíng)。大篇幅的報(bào)道有說(shuō)他們的模式，他們進(jìn)駐的平臺(tái)，他們進(jìn)入新市場(chǎng)，可是他們的優(yōu)勢(shì)是什么以及到底怎么掙錢的？ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說(shuō)出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國(guó)人的含蓄ESG于2014年10月正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，一方面，專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質(zhì)的電商渠道，助力跨境電商企業(yè)通過(guò)綠色通道迅速打開海外市場(chǎng)，另一方面專注為中國(guó)制造提供一站式的品牌出海解決方案，幫助中國(guó)制造實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌全球化。在過(guò)去的2017年，相信做跨境的人也經(jīng)常聽到ESG和誰(shuí)誰(shuí)牽手進(jìn)入某市場(chǎng)的消息。國(guó)外的電商平臺(tái)很多，為什么他們都相信ESG呢？Alan告訴小編，這些主要的平臺(tái)其實(shí)都是海外最大的電商平臺(tái)，你把他們當(dāng)作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹，這些平臺(tái)其實(shí)很想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但是他們不是很相信中國(guó)人。他們覺得進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有很多坑，而且要關(guān)系等等，因此，他們對(duì)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)比較擔(dān)心，一直不敢進(jìn)入。這里面有幾點(diǎn)阻礙外國(guó)人自己來(lái)華招商：第一，他們聽了很多負(fù)面的故事，他們覺得有很多陷阱；第二，中國(guó)人的交流方式比較含蓄，并不會(huì)直接告訴你正確的答案。這樣的局面下，ESG中西結(jié)合的基因就為外國(guó)人來(lái)華創(chuàng)造了條件。首先，Alan個(gè)人創(chuàng)業(yè)15年，跟這些平臺(tái)以及平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)人接觸了很多年，建立了較強(qiáng)的信任度；第二，Alan在電商這個(gè)行業(yè)已經(jīng)積累了自己的關(guān)系網(wǎng)以及平臺(tái)比較認(rèn)可的地方；第三，平臺(tái)對(duì)于中國(guó)好的產(chǎn)品很感興趣。ESG在中國(guó)有一定的背景，在國(guó)外也有一些背景，致使外國(guó)人相信ESG是一個(gè)可靠的合作伙伴，但是，前行的腳步依舊沉重。沒有案例新進(jìn)者還是步履維艱“2014年、2015年剛開始招商的兩年，有很多問(wèn)題出現(xiàn)，因?yàn)槲覀円矝]有做過(guò)這一塊業(yè)務(wù)，平臺(tái)會(huì)問(wèn)中國(guó)的產(chǎn)品、中國(guó)的賣家靠不靠譜?！盇lan告訴小編。最初剛進(jìn)入的時(shí)候，ESG并沒有案例，也沒有跟平臺(tái)對(duì)接過(guò)，服務(wù)方面也沒有成功的案例，第一個(gè)合作談了兩年，合約審了一年。Alan告訴小編，我們這是策略合作，平臺(tái)的數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)給ESG。我們基本上就代表平臺(tái)在中國(guó)，因此，我們可以以平臺(tái)的名義來(lái)做很多事情。當(dāng)然，前期平臺(tái)是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國(guó)亂做的話，風(fēng)險(xiǎn)很大，所以有很多的門檻。ESG第一年的時(shí)候只有美國(guó)的新蛋一個(gè)平臺(tái)，而在2015年的時(shí)候，ESG將Lazada引進(jìn)中國(guó)，在半年內(nèi)幫lazada招了上千家賣家，并讓lazada在國(guó)內(nèi)火了起來(lái)。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對(duì)東南亞市場(chǎng)的抵觸到后來(lái)Lazada在中國(guó)有一席之地，并被阿里收購(gòu)?？梢哉f(shuō)，這是ESG的一個(gè)很成功的案例。Alan告訴小編，截至2017年ESG已經(jīng)有15個(gè)平臺(tái)官方授權(quán)，其中包括法國(guó)：Cdiscount、Fnac和PriceMinister；德國(guó)：Rakuten；美國(guó)：OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten；印度：Paytm；東南亞：Lazada；拉美：MercadoLibre、俄羅斯：Yandex、新加坡：Qoo10、新西蘭：Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺(tái)，通過(guò)ESG能有綠色通道入駐，且多數(shù)為獨(dú)家授權(quán)ESG在華招商。從沒有案例到各國(guó)大平臺(tái)紛紛主動(dòng)勾搭，ESG實(shí)現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點(diǎn)主要是在各國(guó)搭建本地化的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)跟平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，或者是對(duì)平臺(tái)的策略比較了解的項(xiàng)目經(jīng)理在本地化運(yùn)營(yíng)。希望盡早被賣家拋棄？邏輯居然是為了掙更多錢談?wù)摰紼SG目前的定位的時(shí)候，Alan告訴小編，“我們不把自己叫做代運(yùn)營(yíng)，我們不想幫人代運(yùn)營(yíng)。ESG的模式是只要有好產(chǎn)品，ESG希望讓新進(jìn)商家在ESG快速成長(zhǎng)，而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?！鞭D(zhuǎn)型后的ESG其實(shí)是作為平臺(tái)和商家之間的一個(gè)橋梁。向上從平臺(tái)拿來(lái)平臺(tái)數(shù)據(jù)以及資源，向下給商家提供服務(wù)并孵化商家的各種技能。每個(gè)產(chǎn)品適合的地方、渠道都不同，就比如價(jià)格、產(chǎn)品的重量、產(chǎn)品的類型都有各自合適的平臺(tái)。ESG站在商家這端，首先要為商家選擇合適的渠道、國(guó)家；第二，選擇合適的平臺(tái)，在這方面ESG對(duì)平臺(tái)的了解，以及平臺(tái)的資源就會(huì)成為優(yōu)勢(shì)；第三，ESG會(huì)給商家對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)；第四，根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的物流模式；第五，本地化客服回復(fù)服務(wù)等。產(chǎn)品定價(jià)：不做市場(chǎng)的破壞者Alan介紹稱，定價(jià)很重要，一定要跟隨市場(chǎng)能接受你產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)制定，而并非根據(jù)中國(guó)的成本價(jià)來(lái)定。例如，商品是一個(gè)智能滑板，廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢的話，賣1200塊錢，從中賺取200塊就會(huì)很滿足，但并不是這樣算的。那么到底如何來(lái)給商品定價(jià)呢？首先，要了解商品在平臺(tái)某一類別的傭金；其次，要算出支付的費(fèi)用、物流的費(fèi)用、海外倉(cāng)的費(fèi)用或者是自營(yíng)的費(fèi)用，還要算上各種稅務(wù)的費(fèi)用、退貨的費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用等等，綜合起來(lái)，才是商品的定價(jià)，比如，就是這個(gè)智能滑板定價(jià)5000元，商家可以賺多少，成本是多少，ESG都會(huì)呈現(xiàn)給商家。物流模式：視產(chǎn)品而定定價(jià)搞定以后，ESG會(huì)根據(jù)商家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)物流模式等。如果是重貨的話，就需要放到海外倉(cāng)，這里要規(guī)避掉庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，ESG根據(jù)平臺(tái)給到的數(shù)據(jù)會(huì)給賣家一些意見，比如，某一個(gè)產(chǎn)品一共有50個(gè)SKU，其中45個(gè)不做了，只做銷量好的5個(gè)SKU。當(dāng)然這里面的銷量好也只是相對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)而言，保險(xiǎn)起見可以先放20臺(tái)產(chǎn)品過(guò)去，真實(shí)的銷量數(shù)據(jù)如果理想，可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運(yùn)等等，后期根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售請(qǐng)款進(jìn)行調(diào)整。Alan告訴小編，ESG不會(huì)自己設(shè)立海外倉(cāng)的。物流以及海外倉(cāng)方面ESG會(huì)和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作，從某種意義上講，ESG是“有”海外倉(cāng)的?！艾F(xiàn)在很多海外倉(cāng)服務(wù)跟平臺(tái)是沒有掛鉤的，2018年ESG會(huì)為平臺(tái)提供很多類似FBA的服務(wù)，將海外倉(cāng)外包給平臺(tái)。另外，賣家可以直接將貨物放到海外倉(cāng)。這是一種雙向盈利的事情，平臺(tái)看到商家數(shù)據(jù)會(huì)給到更多的流量，而商家也可以更快的將商品送到消費(fèi)者手中提高用戶體驗(yàn)?！盇lan說(shuō)。據(jù)Alan介紹，目前ESG大概有16個(gè)海外倉(cāng)，另外，頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國(guó)商家直發(fā)到消費(fèi)者手中的商品占到八成，但是海外倉(cāng)占據(jù)越來(lái)越重要的地位。渠道、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：不單是買流量目前，ESG大約有兩萬(wàn)多的顧客以及賣家在中國(guó)。Alan告訴小編，ESG要做的是幫助更多的公司做成功，而不是只做那10家。代運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一件非常重的活動(dòng)，要設(shè)計(jì)合適的模版，之后做每個(gè)SKU的優(yōu)化，本地的客服、本地的翻譯，再到后期還要教賣家的團(tuán)隊(duì)怎么做好新市場(chǎng)。最難的部分其實(shí)是選平臺(tái)、選品、定價(jià)格、物流優(yōu)化、客服回復(fù)以及什么渠道要買哪些流量會(huì)帶來(lái)最大的盈利。這部分由ESG專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，在做的過(guò)程中，對(duì)賣家或者商家的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行孵化。“幫他們做成功，把這些產(chǎn)品做成品牌。我希望通過(guò)跟ESG合作3-12個(gè)月之后，她們能自己運(yùn)營(yíng)，而不是由ESG的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。這樣，我一個(gè)月可以做100家、200家，一年可以做幾千家，我就不再需要對(duì)現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說(shuō)道，“我希望，他們?cè)贓SG快速成長(zhǎng)，然后越快拋棄我們?cè)胶??！彪p向賺取利潤(rùn)，合作共贏“很多商家會(huì)問(wèn)，為什么你們平臺(tái)做很多東西是免費(fèi)的。其實(shí)，我們主要的費(fèi)用來(lái)自平臺(tái)而非商家。ESG是平臺(tái)委托運(yùn)營(yíng)的合作方，我們通過(guò)給平臺(tái)找好的產(chǎn)品，引入好賣家，提升平臺(tái)銷售額的GMV，平臺(tái)會(huì)給ESG部分提成。”Alan說(shuō)如是。據(jù)了解，ESG對(duì)入駐商家有兩種模式，第一種模式ESG為商家開賬號(hào)，通過(guò)ESG的綠色通道快速入駐，但是由商家自己運(yùn)營(yíng)，這種情況，ESG不收取商家費(fèi)用，但是平臺(tái)會(huì)給ESG費(fèi)用；第二種模式就是前面提到的，如果賣家想要做成一個(gè)品牌，作為廠家沒有電商能力，沒有運(yùn)營(yíng)人員，只要有好的產(chǎn)品，ESG為賣家設(shè)計(jì)合適的模式，代運(yùn)營(yíng)3-12個(gè)月時(shí)間，這其中只是一次性收取賣家的費(fèi)用。3-12個(gè)月以后，賣家自己運(yùn)營(yíng)，ESG不再收取費(fèi)用，只提供技術(shù)支持，在平臺(tái)上遇到的問(wèn)題都可以找ESG解決。Alan告訴小編，ESG一直以來(lái)做的都是國(guó)際品牌的代運(yùn)營(yíng)，像美泰、飛利浦等，但是很重。不過(guò)這種模式在2017年就開始弱化了，目前ESG兩萬(wàn)多家的賣家都是中國(guó)品牌，99%的顧客都想變成品牌，這是ESG最大的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)制造向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)化這點(diǎn)，eBay和亞馬遜殊途同歸，這就是大家認(rèn)可的M2C。但是M2C目前最大的問(wèn)題是M，就是沒有人才，也沒有電商。Alan稱，ESG要做的事分為兩部分。第一，ESG幫廠家設(shè)計(jì)合適的模式，教給廠家怎么做，將這部分發(fā)展成廠家的一個(gè)業(yè)務(wù)。ESG要在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)這些M真的會(huì)運(yùn)營(yíng)，即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分，ESG受平臺(tái)委托，有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個(gè)月以后，雖然廠家不再付給ESG費(fèi)用，但是平臺(tái)會(huì)給ESG費(fèi)用，并且賣家做的越好，平臺(tái)給ESG的提成會(huì)隨之增加，這是互利共贏的一個(gè)生意。2018ESG要做兩件事當(dāng)談及2018年ESG是否有變動(dòng)的時(shí)候，Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事：第一件事，以半代運(yùn)營(yíng)的模式，全權(quán)管理企業(yè)賬戶，幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個(gè)跨境電商的渠道都搭建好，培養(yǎng)其自己運(yùn)營(yíng)的能力。ESG將現(xiàn)有的賣家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個(gè)等級(jí)。例如針對(duì)鉆石賣家或大賣家，將給予專屬的流量等全力支持，針對(duì)不同等級(jí)的賣家，提供不同的服務(wù)，對(duì)每個(gè)賣家做數(shù)據(jù)分析，從而提升賣家的GMV。第二件事，ESG打算跟平臺(tái)進(jìn)行一系列溝通，做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺(tái)賣站內(nèi)的流量，比如在法國(guó)的Cdiscount上買CPC等。ESG將專門組建一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，幫平臺(tái)去介紹這些流量、推廣的模式給賣家，從而賣家直接對(duì)接ESG就能知道在哪個(gè)平臺(tái)應(yīng)該用怎樣的推廣模式以及付費(fèi)流程，并且將站內(nèi)流量包的服務(wù)帶給ESG的賣家。

1月8日消息，良品鋪?zhàn)有紗?dòng)線上虛擬AR年俗街。同時(shí)，良品鋪?zhàn)舆€宣布在2017年已將3700萬(wàn)會(huì)員信息匹配到2000多家“智慧門店”系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)經(jīng)過(guò)2017年運(yùn)行，預(yù)計(jì)2018年每月可承接一線客服150人的工作量。據(jù)介紹，在“線上虛擬AR年俗街”期間，良品鋪?zhàn)拥南M(fèi)人群通過(guò)線上廣告、線上傳播或是良品鋪?zhàn)泳€下2100家門店活動(dòng)物料等全觸點(diǎn)中任意一個(gè)觸點(diǎn)，掃描“年”字二維碼，進(jìn)入到良品鋪?zhàn)拥钠放铺?hào)，進(jìn)而跳轉(zhuǎn)到線上AR年俗街。消費(fèi)者點(diǎn)擊年俗街內(nèi)場(chǎng)景元素，就可以一邊逛街，一邊與品牌進(jìn)行互動(dòng)游戲。良品鋪?zhàn)臃矫姹硎?，智慧門店的建設(shè)，是2017年良品鋪?zhàn)幼钪匾男铝闶蹜?zhàn)略步驟。從6月開始，直到雙十一前夕，與阿里合作打通了2100家門店，完成了會(huì)員數(shù)據(jù)、支付、財(cái)務(wù)核算和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)的對(duì)接。會(huì)上，良品鋪?zhàn)舆€披露，2018年，將更深度地實(shí)施智慧門店項(xiàng)目，與阿里巴巴品牌數(shù)據(jù)銀行、策略中心等多部門形成戰(zhàn)略層合作，運(yùn)用大數(shù)據(jù)共創(chuàng)項(xiàng)目，為品牌戰(zhàn)略、消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、門店開發(fā)提供決策依據(jù)。同時(shí)，去年良品鋪?zhàn)俞槍?duì)不同商圈和消費(fèi)場(chǎng)景啟動(dòng)了五代店——良品生活館的布局。針對(duì)寫字樓定制的無(wú)人零食貨柜，首批已經(jīng)投放了三個(gè)多月。小編了解到，作為線下起步的企業(yè)，良品鋪?zhàn)拥男畔⒒季謳缀跖c企業(yè)發(fā)展同步。據(jù)介紹，2008年，成立不到兩年開到100家店，同時(shí)上線了門店信息化管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了所有門店在商品、價(jià)格、訂單上的統(tǒng)一管理，更可以支持良品鋪?zhàn)釉谖磥?lái)4年從100家店增長(zhǎng)到1000家店。2009年，良品鋪?zhàn)由暇€了倉(cāng)庫(kù)信息化管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以確保門店補(bǔ)貨訂單在4小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，還能篩選出加急訂單優(yōu)先發(fā)貨。依托這套系統(tǒng)，當(dāng)年良品鋪?zhàn)訂?dòng)了門店O2O業(yè)務(wù)，一年后突破單月3000萬(wàn)銷售額。此外，2015年9月良品鋪?zhàn)优cIBM和SAP達(dá)成合作，共同建立大數(shù)據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)。通過(guò)IBM來(lái)幫助良品鋪?zhàn)哟蛲ㄇ爸泻蠖??！斑@套系統(tǒng)幫助良品鋪?zhàn)诱狭?0多個(gè)系統(tǒng)、30多線上線下平臺(tái)，以及全渠道的交易信息和顧客數(shù)據(jù)，各渠道從以前割裂的狀態(tài)，變成了一個(gè)信息互通的有機(jī)整體?！绷计蜂?zhàn)咏榻B稱。

【編者按】相比在以歐美為主的跨境電商“紅?！笔袌?chǎng)里廝殺的慘烈，倒不如選擇開墾非洲這片跨境電商“藍(lán)?！笔袌?chǎng)處女地，更具誘惑，更有機(jī)會(huì)，更富有挑戰(zhàn)。或許，正是看到了這樣的機(jī)會(huì)，Kilimall于2014年7月在肯尼亞成立，是一家主打非洲市場(chǎng)的跨境電商，將中國(guó)商品在非洲本土進(jìn)行電商交易，在短短兩年時(shí)間里，就已經(jīng)成為非洲最大的電商平臺(tái)之一，更是被稱為“非洲版天貓”。目前，Kilimall主要聚焦在肯尼亞、烏干達(dá)、尼日利亞、加納、科特迪瓦等國(guó)家開展業(yè)務(wù)，主打消費(fèi)電子類、Fashion品類、Home品類等產(chǎn)品。現(xiàn)在，有將幾千名賣家入駐Kilimall，這其中有70%的賣家來(lái)自中國(guó)。日前，小編與Kilimall全球招商總監(jiān)劉光國(guó)進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。關(guān)于非洲電商市場(chǎng)概況、發(fā)展前景，以及Kilimall在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難、如何幫助更多中國(guó)制造出口到非洲，他給出了自己的分享，這對(duì)于想要在非洲市場(chǎng)掘金的跨境電商賣家而言，可能會(huì)有些許幫助。（Kilimall全球招商總監(jiān)劉光國(guó)）非洲電商市場(chǎng)潛力大現(xiàn)在入局較合適“非洲電商市場(chǎng)是片新藍(lán)海，現(xiàn)在進(jìn)入比較合適?！眲⒐鈬?guó)告訴小編，非洲電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展增速快，市場(chǎng)潛力大，相較于成熟的歐美市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)更容易在這個(gè)新興市場(chǎng)里找到發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)了解，非洲目前有54個(gè)國(guó)家，在進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的10個(gè)國(guó)家中，非洲占6個(gè)，同時(shí)有8個(gè)非洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速超過(guò)東亞地區(qū)。此外，南非還加入了世界“金磚國(guó)家”集團(tuán)，成為世界主要新興體國(guó)家之一。根據(jù)麥肯錫全球研究所的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年，整個(gè)非洲的年度消費(fèi)支出將超過(guò)1.4萬(wàn)億美元，到2025年，網(wǎng)絡(luò)將覆蓋非洲50%的人群，線上銷售額將突破750億美元，這也充分說(shuō)明未來(lái)十年，非洲電商將迎來(lái)快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。在劉光國(guó)看來(lái)，非洲電商市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，還有著3個(gè)方面的因素：1、人口紅利。據(jù)聯(lián)合國(guó)最新一組數(shù)據(jù)分析，非洲擁有全球最快的人口增長(zhǎng)率，目前非洲約有13億人口，預(yù)計(jì)30年內(nèi)翻一番，將達(dá)到26億，并且人口結(jié)構(gòu)獨(dú)特，平均年齡在25歲左右（歐洲為49歲），這意味著非洲有更多的年輕消費(fèi)人群，潛力較大。2、經(jīng)濟(jì)增速快。近年來(lái)，非洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度非?？欤麄€(gè)非洲大陸保持著6%的經(jīng)濟(jì)增速。目前非洲54個(gè)國(guó)家中，有3個(gè)國(guó)家人均GDP過(guò)于中國(guó)（中國(guó)人均GDP為6800美元），這表明，非洲人民的購(gòu)買力將得到進(jìn)一步提升，消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)。3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋全。這幾年，非洲各個(gè)國(guó)家的3G、4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相當(dāng)迅猛，其3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)跟國(guó)內(nèi)同步，但是4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要比國(guó)內(nèi)好很多，比如，尼日利亞直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋，也為非洲電商的發(fā)展提供了良好的條件。同時(shí)，劉光國(guó)告訴小編，目前，整個(gè)非洲電商市場(chǎng)容量在500億美金以上。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善、各項(xiàng)商品和服務(wù)進(jìn)入非洲市場(chǎng)，非洲電子商務(wù)勢(shì)必會(huì)迎來(lái)較大的發(fā)展。中國(guó)企業(yè)“走出去”已是大勢(shì)所趨，而選擇非洲這樣的新興市場(chǎng)，能夠做大做強(qiáng)的概率或許更高。支付、物流、貨源、人才、售后，Kilimall如何迎接這些挑戰(zhàn)？非洲市場(chǎng)充滿機(jī)會(huì)，但也存在一系列的挑戰(zhàn)。那么，Kilimall在進(jìn)軍非洲的發(fā)展過(guò)程中遇到了哪些挑戰(zhàn)與困難？又是如何解決的？劉光國(guó)坦言，Kilimall在非洲發(fā)展過(guò)程中確實(shí)遇到一些挑戰(zhàn)，比如物流、支付、貨源、人才、售后等，但Kilimall立足當(dāng)?shù)?，迎接挑?zhàn)，希望能給用戶提供更好的服務(wù)。1、物流。劉光國(guó)表示，中國(guó)商品運(yùn)到非洲，首先要解決的是國(guó)際運(yùn)輸以及到港后的清關(guān)問(wèn)題，其次是最后一公里配送。解決：Kilimall重點(diǎn)打造最后一公里配送，提供完善的FBK海外倉(cāng)儲(chǔ)體系以及全非洲最先進(jìn)的WMS—物流倉(cāng)儲(chǔ)管理體系，目前在三個(gè)國(guó)家建海外倉(cāng)，比如在內(nèi)羅畢設(shè)有1萬(wàn)多平米的海外倉(cāng)，這樣可以解決頭程、中程的遠(yuǎn)程物流運(yùn)輸。在清關(guān)方面，物流品牌KiliExpress有比較全面的合作方，賣家發(fā)貨到深圳中轉(zhuǎn)倉(cāng)以后，后續(xù)相關(guān)環(huán)節(jié)全程由KiliExpress負(fù)責(zé)。同時(shí)，劉光國(guó)強(qiáng)調(diào)，Kilimall通過(guò)自建物流品牌KiliExpress做最后一公里的尾程配送，從而提高客戶體驗(yàn)，在核心區(qū)域，能夠做到當(dāng)日達(dá)；主要地區(qū)，次日達(dá)；偏遠(yuǎn)地區(qū)，3日達(dá)。2、支付?！皷|非一些區(qū)域習(xí)慣貨到付款，這跟非洲本地的信用環(huán)境有很大關(guān)系，而在西非一些國(guó)家，比如尼日尼亞，信用卡使用還是比較普及?！眲⒐鈬?guó)認(rèn)為，提高線上支付占比與增強(qiáng)客戶體驗(yàn)有著很大的關(guān)聯(lián)。解決：Kilimall與當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商合作，幫助他們建立手機(jī)錢包系統(tǒng)，目前這個(gè)錢包使用非常普遍，在線支付比例超過(guò)60%。3、貨源。非洲國(guó)家眾多，涉及不同語(yǔ)言、宗教信仰和消費(fèi)習(xí)慣。在劉光國(guó)看來(lái)，如何精準(zhǔn)做好商品規(guī)劃？如何做好差異化選品？如何打造爆款？是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。解決：“本地化運(yùn)營(yíng)?！眲⒐鈬?guó)認(rèn)為，立足本地化，了解當(dāng)?shù)亓?xí)俗、消費(fèi)者習(xí)慣，同時(shí)結(jié)合非洲商品“物價(jià)高、選擇少、質(zhì)量差”的特點(diǎn)，提供比較受歡迎的貨品。4、人才。做跨境電商需要專業(yè)的電商人才?！捌鋵?shí)，電商人才在國(guó)內(nèi)也是非常稀缺昂貴的，在非洲更難尋覓到合適的本地電商人才。”劉光國(guó)還透露，非洲員工管理也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。解決：劉光國(guó)表示，Kilimall要培養(yǎng)專業(yè)電商人才，同時(shí)給予非洲團(tuán)隊(duì)更多賦能，讓本地化運(yùn)營(yíng)的措施能夠接地氣實(shí)施。5、售后?！澳壳坝心芰υ诜侵藿⒆约菏酆篌w系的公司屈指可數(shù)，但是售后又是做電商繞不開的話題?！眲⒐鈬?guó)說(shuō)，他們也在這方面不斷完善，想要給客戶提供更好體驗(yàn)。解決：Kilimall在非洲自建提貨點(diǎn)，可以充當(dāng)售后網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)，本地有專業(yè)的售后客服，提供24小時(shí)在線服務(wù)。最后，劉光國(guó)針對(duì)以上，做了一個(gè)概括：對(duì)于這些問(wèn)題，Kilimall的核心思想是“立足本地化”，強(qiáng)化本地化運(yùn)營(yíng)。Kilimall自建海外倉(cāng)，自建物流尾程配送，組建支付團(tuán)隊(duì)，對(duì)接各個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)劂y行，組建本地客服，培訓(xùn)本地人才，拓展本地供應(yīng)鏈，未來(lái)，這些都會(huì)成為Kilimall的核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)幫更多中國(guó)制造賣向非洲Kilimall作為一家立足于非洲本地的電商，與本土電商相比，又有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？劉光國(guó)給出了他的答案：首先，中國(guó)先進(jìn)的電商理念。Kilimall雖然強(qiáng)調(diào)本地化，但是相關(guān)的運(yùn)營(yíng)核心仍在國(guó)內(nèi)，由中國(guó)團(tuán)隊(duì)操盤，同時(shí)把先進(jìn)的理念帶到非洲，源源不斷引入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的電商人才。其次，中國(guó)供應(yīng)鏈的支持。Kilimall有中國(guó)供應(yīng)鏈的支持，中國(guó)制造已經(jīng)到了輸出階段，而非洲需要中國(guó)制造、中國(guó)智造。然后，一帶一路政策紅利。受益于國(guó)家一帶一路政策紅利，逐漸引導(dǎo)國(guó)內(nèi)資本開始關(guān)注非洲市場(chǎng)，關(guān)注非洲電商的發(fā)展。最后，強(qiáng)化本地供應(yīng)鏈建設(shè)。Kilimall強(qiáng)化本地化的供應(yīng)鏈建設(shè)，引導(dǎo)本地知名品牌入駐，引導(dǎo)暢銷爆款做FBK入庫(kù)，同時(shí)，利用中國(guó)制造優(yōu)勢(shì)發(fā)力全球購(gòu)模式。在被問(wèn)及到Kilimall如何幫助更多中國(guó)制造走向非洲時(shí)？劉光國(guó)告訴小編，Kilimall目前正在大力發(fā)展中國(guó)賣家，引導(dǎo)更多中國(guó)賣家、中國(guó)品牌進(jìn)入非洲市場(chǎng)。Kilimall已經(jīng)擁有成熟一體化服務(wù)，在短暫的3年內(nèi)逐步塑造了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目前已駛?cè)胍粋€(gè)發(fā)展快車道。而這兩年的發(fā)展，Kilimall也切實(shí)改善了非洲部分區(qū)域人民的生活品質(zhì)，同時(shí)，這也為中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)全新的增量市場(chǎng)。他還表示，借助于Kilimall平臺(tái)在非洲本地的影響力，一大批中國(guó)企業(yè)、中國(guó)品牌通過(guò)跟Kilimall的全方位合作，取得了不小的成功。比如，Kilimall與某個(gè)廣東品牌合作，幫助其首次進(jìn)入非洲市場(chǎng)，雙方聯(lián)合做站外推廣（線上，Google、facebook引流；線下，戶外廣告牌、紙媒等），同時(shí)，Kilimall在站內(nèi)給予充分的流量支持，重點(diǎn)推廣該品牌，活動(dòng)最高時(shí)單一型號(hào)達(dá)到日銷1000件以上。同時(shí)，劉光國(guó)向小編表示，2018年，Kilimall將會(huì)重點(diǎn)落地非洲全渠道運(yùn)營(yíng)，打造“百萬(wàn)酋長(zhǎng)”計(jì)劃：培養(yǎng)100個(gè)各種級(jí)別酋長(zhǎng)、攜帶100個(gè)中國(guó)超級(jí)品牌進(jìn)入非洲市場(chǎng)、打造100個(gè)百萬(wàn)美金/月以上的賣家、挖掘100個(gè)二級(jí)分類、打造100個(gè)每月銷售百萬(wàn)美金的Hotcake。而這，也意味著需要中國(guó)更多的品牌、工廠、賣家關(guān)注非洲市場(chǎng)，把握機(jī)會(huì)，才能在非洲電商市場(chǎng)里掘一桶金。聊到最后，劉光國(guó)還向小編透漏：2018年，Kilimall除了在C端繼續(xù)加碼外，也計(jì)劃在B端市場(chǎng)尋求突破，包括大額、小額的B2B，品類以標(biāo)品為主。這，或許是一個(gè)方向。

“德爾惠，onmyway”，這句廣告詞對(duì)于不少80后90后來(lái)說(shuō)依然熟悉，德爾惠一度是他們心中的潮流品牌。但是中國(guó)東方資產(chǎn)管理股份有限公司在《福建日?qǐng)?bào)》刊登的一則債權(quán)資產(chǎn)包處置公告引起業(yè)界震動(dòng)。公告顯示，德爾惠等4戶不良資產(chǎn)包總金額為9億3675.47萬(wàn)元，包含債權(quán)4戶，涉及本金8億6876.95萬(wàn)元，利息6327.46萬(wàn)元。據(jù)悉，德爾惠目前已處于停業(yè)狀態(tài)，其資產(chǎn)也將在公告日期之后予以處置。德爾惠天貓官方旗艦店客服人員回復(fù)稱，德爾惠品牌沒有倒閉，早在去年德爾惠的品牌主體就已經(jīng)變更給凱天體育用品有限公司。資料顯示，凱天體育于2016年12月注冊(cè)成立，是一家以專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋服為主的企業(yè)。總部就設(shè)在福建晉江陳埭溪邊工業(yè)區(qū)德爾惠園區(qū)內(nèi)。除了運(yùn)營(yíng)德爾惠，凱天也生產(chǎn)銷售另外兩個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌——紐巴倫和賽凱奇，分別是美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋品牌NewBalance和斯凱奇的山寨版。據(jù)小編了解，凱天體育目前設(shè)有電商管理中心，德爾惠在京東、天貓等電商平臺(tái)的店鋪均由其運(yùn)營(yíng)管理。德爾惠京東旗艦店的人員也表示，目前仍可正常下單。但是從2017年8月開始，德爾惠官方微博就再?zèng)]有更新，而2017年4月之前，都是正常更新。官方微信“德爾惠體育”從2017年4月7日開始則沒有更新。德爾惠官方微博已經(jīng)停止更新數(shù)月德爾惠起于1990年，由創(chuàng)始人丁明亮注冊(cè)第一個(gè)德爾惠商標(biāo)。主要定位為二、三、四線城市16-26歲中國(guó)年輕人提供運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品。德爾惠最高峰時(shí)在全國(guó)擁有4000多家門店，但據(jù)媒體報(bào)道，現(xiàn)在只剩下幾百家。說(shuō)起德爾惠的輝煌，不得不提明星周杰倫。據(jù)悉，德爾惠是大陸地區(qū)第一個(gè)聘請(qǐng)周杰倫代言的公司，雙方合作從2003年開始，一直持續(xù)到2014年年底。2002年的時(shí)候，德爾惠的銷售總額就突破3.5億元。也是從那時(shí)起，德爾惠開始重金邀明星代言，并在CCTV5、湖南衛(wèi)視等投入大量廣告。“體育品牌商業(yè)價(jià)值百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)十大運(yùn)動(dòng)鞋暢銷品牌”、“中國(guó)最具價(jià)值品牌500強(qiáng)”等都是德爾惠曾經(jīng)拿下的榮譽(yù)稱號(hào)。2015年，德爾惠被曝出遭遇關(guān)店潮，也是在2015年，擔(dān)任15年之久的品牌副總裁何苦辭職離開了德爾惠，據(jù)報(bào)道，有知情人士稱，德爾惠2008年啟動(dòng)上市程序，久攻不克，也許是何苦離任的深層次原因。直到現(xiàn)在，仍有不少人對(duì)于德爾惠的敗局感到疑惑。而2017年，在德爾惠被迫停產(chǎn)之前，晉江另一個(gè)大牌企業(yè)則只能宣布破產(chǎn)：2017年5月9日，晉江市人民法院裁定終止喜得龍（中國(guó)）有限公司重整程序，成立于1992年的晉江品牌由此宣告破產(chǎn)，喜得龍巔峰時(shí)期全國(guó)門店數(shù)量達(dá)到4000家。是什么壓倒了他們？

國(guó)美在線是當(dāng)前比較知名的購(gòu)物商城，到國(guó)美購(gòu)物的人不在少數(shù)，不過(guò)網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)永遠(yuǎn)的話題，那就是包郵，國(guó)美在線包不包郵呢？國(guó)美在線多少錢包郵呢？下面小編就簡(jiǎn)單跟大家說(shuō)一下。國(guó)美在線的包郵情況要分兩種討論：分別是自營(yíng)商品和第三方入駐賣家商品。1.自營(yíng)商品在國(guó)美在線是包郵的，但是必須滿一定金額，滿39或者滿99包郵，根據(jù)不同的地區(qū)，國(guó)美在線包郵的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但如果不滿39的都要額外支付5元的運(yùn)費(fèi)。滿39包郵的地區(qū)如下：北京市、上海市、天津市、重慶市、陜西省、浙江省、四川省、山西省、山東省、遼寧省、江西省、江蘇省、吉林省、湖南省、湖北省、河南省、河北省、廣東省、福建省、安徽省、黑龍江省滿99包郵的地區(qū)：甘肅省、海南省、貴州省、青海省、云南省、西藏自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)2.國(guó)美在線的第三方入駐賣家的商品包郵與否完全決定于該賣家的銷售策略，因?yàn)閲?guó)美在線的第三方賣家眾多，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的包郵或者不包郵標(biāo)準(zhǔn)，所以國(guó)美在線第三方入駐賣家包郵或者不包郵是不能確定的，需要顧客自營(yíng)看寶貝介紹或者咨詢?cè)摰昕头?/div>