客服
蘇寧易購(gòu)0元購(gòu)是蘇寧易購(gòu)?fù)瞥龅臒衢T促銷活動(dòng),顧名思義,0元購(gòu),就是以0元的價(jià)格得到商品,這當(dāng)然不是白送,只是購(gòu)買某件參加0元購(gòu)的商品,返回與商品等額的券,可用來購(gòu)買相應(yīng)范圍的商品,相當(dāng)于0元購(gòu)買這件商品。這種0元購(gòu)的促銷方式,類似于傳統(tǒng)的買一送一,但是比買一送一更加誘人,而且買一送一的促銷形式過了這么多年已經(jīng)被人們逐漸厭倦和乏味,0元購(gòu)以一種新的更自由、更優(yōu)惠的促銷方式重新了吸引到人們的注意力,也得到了非常好的效果。那么蘇寧易購(gòu)0元購(gòu)活動(dòng)什么時(shí)候開始呢?沒有固定時(shí)間,蘇寧易購(gòu)0元購(gòu)屬于無規(guī)律活動(dòng),所以如果想趕上參加0元購(gòu)活動(dòng)就要多點(diǎn)關(guān)注蘇寧易購(gòu)的活動(dòng),以免錯(cuò)失機(jī)會(huì)。所以說,蘇寧易購(gòu)0元購(gòu)開始時(shí)間只有等蘇寧易購(gòu)出了活動(dòng)公告才知道,現(xiàn)在是查詢不了開始時(shí)間的,也可以直接詢問客服,她們會(huì)把知道的情況告訴你。
一起惠2017-05-25 08:50:11534 次
日前,天貓AppIOS版與安卓版幾乎同時(shí)放出最新版V6.0.0版本。按照官方說法,新版本一改往常產(chǎn)品風(fēng)格,進(jìn)行了全面的調(diào)整。體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),此次改版的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是:一、大幅刪減首頁場(chǎng)景卡片入口;二、移除“關(guān)注”底部導(dǎo)航入口,升級(jí)為“品牌+”;三、移除“天貓直播”首頁底部導(dǎo)航入口,并將其移入“品牌+”頻道。改版后的天貓AppIOS版與安卓版首頁以IOS版本為例,將此次天貓App的改版情況整理如下:一、首頁卡片區(qū)域重組。新版本中,天貓App首頁去除了充值中心、免費(fèi)試用、尤物、粉絲趴、百元優(yōu)惠券等首頁頂部導(dǎo)航菜單入口,僅保留會(huì)員積分(原積分樂園)、天貓超市、天貓國(guó)際、聚劃算等導(dǎo)航菜單;場(chǎng)景頻道方面,去除必?fù)?、潮流酷玩、品牌資訊、便捷生活、國(guó)際海淘、愛生活、品牌特賣、熱門行業(yè)、品牌旗艦、猜你喜歡等首頁各種場(chǎng)景卡片,取而代之的是一系列個(gè)性化推薦商品、節(jié)日主題活動(dòng)等版塊,此外,新增了推薦精選店鋪版塊。天貓App改版前后首頁卡片對(duì)比二、新增“品牌”底部導(dǎo)航入口。新版本移除了“關(guān)注”及“天貓直播”底部導(dǎo)航欄目。新增“品牌”入口,并將品牌直播、煥新、粉絲趴等品牌欄目,搬到“品牌”頻道里。新增的“品牌”欄目圖示三、搜索欄優(yōu)化,但目前僅支持部分關(guān)鍵詞,如手機(jī)、筆記本、蘋果等。搜索欄優(yōu)化圖示整體來看,天貓App此次可謂是進(jìn)行了大幅度精簡(jiǎn)。一方面,弱化了首頁中心化入口數(shù)量,“直播”歸入“品牌+”欄目,內(nèi)容場(chǎng)景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面,在原有的商品推薦基礎(chǔ)上,重新梳理了以個(gè)性化推薦為主的品牌、官方主題等場(chǎng)景入口,且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。對(duì)于商家而言,天貓App全面升級(jí)后,平臺(tái)將主要提供內(nèi)容營(yíng)銷體系及規(guī)則建立,商家則需要利用達(dá)人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為商品和品牌找準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí),并借助平臺(tái)對(duì)接到更加有限的推薦場(chǎng)景下,從而實(shí)現(xiàn)深度品牌營(yíng)銷。而在這場(chǎng)“瘦身行動(dòng)”中,最為扎眼天貓直播的“隱去”。從底部一級(jí)菜單到“品牌+”子板塊,天貓直播的自然流量勢(shì)必有所下滑,平臺(tái)似乎也在有意引導(dǎo)用戶從關(guān)注直播本身向關(guān)注內(nèi)容轉(zhuǎn)移。2016年3月,淘寶直播上線試運(yùn)營(yíng)。同年5月和7月,淘寶直播與天貓直播分別正式上線。無論是平臺(tái)還是品牌商家,均在這方面投入了大量的資源與精力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年12月份,淘寶平臺(tái)每天直播場(chǎng)次近5000場(chǎng)。而在雙12當(dāng)天,不僅直播觀看峰值超越了雙11,用戶觀看時(shí)長(zhǎng)也有提升。2017年2月,淘寶直播和天貓直播宣布合并,兩塊業(yè)務(wù)完成打通。淘寶產(chǎn)品和消費(fèi)者平臺(tái)總監(jiān)聞仲透露,今年淘系直播做生活消費(fèi)類直播的定位不會(huì)變,但2017年會(huì)在內(nèi)容、流量、玩法三大方面進(jìn)行升級(jí)。對(duì)于此次合并,天貓內(nèi)容服務(wù)商種草CEO孫臏認(rèn)為,2016年淘寶客的“叫賣式”直播,在一線品牌身上在很難產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。淘寶直播和天貓直播合并之后,在內(nèi)容質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率上會(huì)更加平衡?!皬氖袌?chǎng)反饋來看,現(xiàn)在很多品牌商把直播看做在線客服,用直播集中解答用戶問題、做產(chǎn)品測(cè)評(píng),不會(huì)再像2016年底那樣大肆請(qǐng)明星做直播了?!睂O臏說道。事實(shí)上,基因與需求的差異,決定了天貓與淘寶直播玩法上的不同。區(qū)別于主打新奇與好玩的淘寶直播,天貓直播會(huì)更注重于品牌的曝光。這一點(diǎn),在阿里巴巴最新的財(cái)報(bào)中也有說明。根據(jù)阿里巴巴2017財(cái)年Q4數(shù)據(jù)顯示,核心電商業(yè)務(wù)的季度收入同比增長(zhǎng)47%至315.7億元。但在這之中,天貓App與淘寶App卻體現(xiàn)出來了不同的價(jià)值。淘寶App主要輸出高度相關(guān)及互動(dòng)的內(nèi)容,帶動(dòng)了活躍用戶的強(qiáng)勁增長(zhǎng),天貓則圍繞品牌建立及提供相關(guān)服務(wù)來搭建平臺(tái)。而此次改版后,天貓App與淘寶App差異化體現(xiàn)的尤加明顯,重新梳理后的天貓APP品牌、商品、內(nèi)容三者的入口相對(duì)更加簡(jiǎn)化,去中心化明顯,且主要強(qiáng)調(diào)通過算法來進(jìn)行個(gè)性化推薦并觸達(dá)消費(fèi)者。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看,隨著天貓對(duì)于直播推薦力度的下降,品牌商直播的需求量或許也將有所下降。而擺在品牌商面前的問題是,下一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的風(fēng)口又將在哪里呢?
一起惠2017-05-24 09:29:36427 次
2017年5月20日9點(diǎn)15分,飛牛網(wǎng)配送員小劉從大潤(rùn)發(fā)上海閘北店出發(fā),歷時(shí)17分鐘,將23.90元的商品送至靜安區(qū)江場(chǎng)三路221號(hào)。當(dāng)客戶汪先生確認(rèn)收貨時(shí),飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)第一筆訂單順利完成。大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)宣布,急速達(dá)正式上線,這也標(biāo)志著大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)新零售模式的成功踐行?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,1小時(shí)急速達(dá)是大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)基于自身線下線上優(yōu)勢(shì)和特色推出的零售升級(jí)服務(wù)。顧客通過飛牛APP內(nèi)的“急速達(dá)”頻道下單購(gòu)買商品,只要其收貨地址位于大潤(rùn)發(fā)門店周邊3公里范圍內(nèi),即可享受所購(gòu)商品1小時(shí)急速送達(dá)(早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)時(shí)段)或者按顧客需求定時(shí)送達(dá)的服務(wù)。(急速達(dá)快遞員隨時(shí)待命)據(jù)了解,飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)5月份上線后,6月份將鋪滿全國(guó)370余家大潤(rùn)發(fā)門店,飛牛網(wǎng)將以這370多家門店為中心,構(gòu)建1小時(shí)及半日達(dá)“兩個(gè)服務(wù)商圈”,真正全面打通線上(飛牛網(wǎng))與線下(大潤(rùn)發(fā))。2016年底,零售行業(yè)掀起起“新零售”浪潮,不少零售業(yè)大佬紛紛聚焦“新零售”。飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬說:““新零售”概念的出現(xiàn),其根本原因是顧客需求的改變。”顧客需求的變化導(dǎo)致了零售方式的變化,大潤(rùn)發(fā)的市場(chǎng)戰(zhàn)略也在改變,而此時(shí)飛牛網(wǎng)極速達(dá)的上線正是時(shí)機(jī)。兩個(gè)服務(wù)商圈1.三公里“1小時(shí)商圈”一直以來,大潤(rùn)發(fā)開店選擇的策略,就要求三公里商圈內(nèi)至少有十萬個(gè)家庭(一個(gè)家庭以三人最小單位計(jì)算,就是30萬的潛在消費(fèi)人口)。而這十萬個(gè)家庭,每年在快消品上的消費(fèi)規(guī)模保守估計(jì)在20億人民幣。但是大潤(rùn)發(fā)一家門店業(yè)績(jī)能做到的,只約在3億左右(約占1/7的份額)?!比锇霃綄?duì)于大潤(rùn)發(fā)門店而言,還有很大的價(jià)值深度亟待挖掘。憑借線下,還很難完全挖掘到。飛牛網(wǎng)推出三公里急速達(dá)業(yè)務(wù),將市場(chǎng)做深,從存量的市場(chǎng)容量中往深度挖掘價(jià)值,并產(chǎn)生新的業(yè)績(jī)?cè)隽?。急速達(dá)上架的商品,主要以門店內(nèi)的生鮮品和快消類標(biāo)品為主,涉及4000多個(gè)SKU。其中生鮮類商品占比四分之一,標(biāo)品占比四分之三。每一個(gè)門店在三公里半徑內(nèi)的一小時(shí)送達(dá),這是飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的核心業(yè)態(tài)。袁彬表示,“顧客愿意到門店來,還是原來門店的購(gòu)物體驗(yàn)。不愿意到門店來,我們送到顧客家,同時(shí)滿足到店和到家的服務(wù)。”2.“半日達(dá)商圈”大潤(rùn)發(fā)門店5km-10km范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)一天三配,同城半日速達(dá)。同城半日達(dá)商品則以生活必需品為主,相比于飛牛網(wǎng)商城,物流配送時(shí)間縮短。門店客服同步承擔(dān)飛牛網(wǎng)售后工作飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù),各門店配有專門的客服團(tuán)隊(duì),承擔(dān)飛牛網(wǎng)的售后工作。門店客服處理售后問題,可以解決消費(fèi)者線上購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)的“投訴無門”的問題。目前,主要友商,消費(fèi)者出現(xiàn)問題時(shí),需要客服人員的協(xié)助。往往只能撥打統(tǒng)一售后問題,層層轉(zhuǎn)達(dá),浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間,問題也不能在第一時(shí)間解決。飛牛急速達(dá),門店客服做售后工作,可以讓消費(fèi)者很快找到售后問題的對(duì)接人,協(xié)助消費(fèi)者在較短時(shí)間內(nèi)處理好問題,簡(jiǎn)化了流程、節(jié)省了時(shí)間。飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的上線,真正踐行了線上、線下、智能物流三者融合的新零售模型。
一起惠2017-05-22 09:38:49487 次
蘇寧易購(gòu)有翻新機(jī)嗎?蘇寧易購(gòu)會(huì)出售翻新機(jī)嗎?很多網(wǎng)友都有這些問題,蘇寧易購(gòu)的名氣已經(jīng)非常大了,究竟蘇寧易購(gòu)會(huì)不會(huì)有這樣的問題呢?下面小編就給大家解答一下。對(duì)于退換貨商品的處理,京東有奪寶島,易迅有二手特賣,而蘇寧易購(gòu)則沒有相應(yīng)的處理方式,是不是把退回來的商品當(dāng)新品繼續(xù)出售了呢?帶著這個(gè)問題,小編咨詢了蘇寧易購(gòu)的客服經(jīng)理,得到的答復(fù)是:蘇寧易購(gòu)本身有個(gè)退換貨倉(cāng)庫(kù),退換貨商品返回廠家,所以不會(huì)在網(wǎng)頁上出售退換貨的商品。看到這,大家都可以放心了的。蘇寧作為家電大企業(yè),有強(qiáng)大的品牌實(shí)力,跟各大品牌的供貨商都有著深度的合作關(guān)系,完全沒必要出售翻新機(jī)的。網(wǎng)友有部分網(wǎng)友說收到過蘇寧易購(gòu)的翻新機(jī),個(gè)人覺得是其他品牌商的競(jìng)爭(zhēng)手段,這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是家常便飯了,我們需要通過加深對(duì)品牌商品的了解做出正確的判斷。
一起惠2017-05-22 09:03:49513 次
網(wǎng)上購(gòu)物最頭疼的就是售后服務(wù),網(wǎng)上商城大部分都沒有實(shí)體店店鋪,售后服務(wù)只能通過電話聯(lián)系,快遞寄回等等方式,非常不方便,蘇寧易購(gòu)和京東是現(xiàn)在比較熱門的網(wǎng)上商城,究竟它們的售后服務(wù)哪個(gè)好呢?下面小編就給大家說一下??偟膩碚f,蘇寧易購(gòu)的售后服務(wù)要比京東的好一些。下面詳述原因:1.蘇寧易購(gòu)有蘇寧實(shí)體店門店為其提供售后服務(wù),當(dāng)在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品出現(xiàn)問題的時(shí)候,可以到蘇寧的實(shí)體門店進(jìn)行檢測(cè)或者要求退換貨。而京東是完全的網(wǎng)上商城,沒有任何的實(shí)體店面,只能讓消費(fèi)者自己找品牌售后檢測(cè)或者寄回京東,非常的不方便。2.蘇寧易購(gòu)擁有自己的安裝和維修人員,在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品需要安裝或者維護(hù)時(shí),蘇寧易購(gòu)可以委派自己的工作人員前往協(xié)助,尤其是購(gòu)買大家電的時(shí)候,安裝維修服務(wù)都比較到位。而在京東只能依靠品牌的售后人員,自身沒有具備安裝能力的工作人員,在這方面也比較弱勢(shì)。蘇寧易購(gòu)和京東的售后服務(wù)哪個(gè)好?整體而言,蘇寧易購(gòu)售后的優(yōu)勢(shì)要大一些,但是京東也有比較好的地方,如京東的客服服務(wù)水平比較高,而且接入比較容易,可以很好的解決顧客疑問,但是相對(duì)于蘇寧易購(gòu)到位的售后還是略遜一籌。
一起惠2017-05-20 09:16:252604 次
京東大藥房剛剛向小編發(fā)來了其在母親節(jié)的銷售成績(jī)單。據(jù)其介紹,在“京東健康母親節(jié)”中,京東大藥房銷售阿膠1.2噸,鴻茅藥酒2.5萬瓶。在品牌銷售TOP10排行榜中,東阿阿膠、鴻茅、同仁堂、善存/蓋爾奇等品牌位居前列,其中東阿阿膠母親節(jié)銷售達(dá)到4月日均銷售的16倍,善存/蓋爾奇達(dá)到15倍。同時(shí),東阿阿膠塊、鴻茅藥酒、愛樂維葉酸復(fù)合維生素片等成為最受消費(fèi)者歡迎的單品。京東大藥房負(fù)責(zé)人王廣磊介紹,此次母親節(jié)中,對(duì)銷售起到至關(guān)重要的一項(xiàng)功能是京東大藥房的在線藥事服務(wù)?!跋M(fèi)者在前臺(tái)可以通過在線咚咚(包括PC/APP/微信入口)聯(lián)系藥事服務(wù)中心??头诮邮盏筋櫩蛦栴}后,將轉(zhuǎn)接專業(yè)的藥事服務(wù)人員,介紹產(chǎn)品的功效、適用人群、服用方法等相關(guān)知識(shí)以及用藥注意事項(xiàng),在售前、售中、售后多個(gè)階段為消費(fèi)者提供用藥指導(dǎo)?!蓖鯊V磊介紹,京東大藥房的藥事服務(wù)中心是全國(guó)唯一一家符合COPC標(biāo)準(zhǔn)的藥事服務(wù)中心。目前京東大藥房有近100位藥事服務(wù)人員提供咨詢服務(wù),100%具備執(zhí)業(yè)藥師資格。京東自營(yíng)的大藥房于2016年5月份正式上線。在此之前,2015年11月,京東通過收購(gòu)的青島安吉堂大藥房獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)C證。
一起惠2017-05-19 09:26:03522 次
網(wǎng)上購(gòu)買電子產(chǎn)品越來越流行,現(xiàn)在很多人都想在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī),因?yàn)榭梢员葘?shí)體店便宜不少,嗎那么究竟在蘇寧易購(gòu)買手機(jī)靠不靠譜呢?下面小編就給大家說一下。蘇寧易購(gòu)是當(dāng)前人氣比較高的網(wǎng)購(gòu)商城,很大一部分人是因?yàn)閷?duì)蘇寧實(shí)體店信賴而選擇蘇寧易購(gòu)進(jìn)行購(gòu)物,但是總的來說,蘇寧易購(gòu)是目前非常不錯(cuò)的商城之一。首先因?yàn)樘K寧的品牌效應(yīng),作為國(guó)內(nèi)B2C前三的大企業(yè),大品牌可靠性高,蘇寧易購(gòu)也會(huì)盡最大能力出售好商品,保持品牌的信譽(yù)。其次,蘇寧易購(gòu)和蘇寧實(shí)體店聯(lián)系緊密,蘇寧實(shí)體門店可為蘇寧易購(gòu)提供售后服務(wù),讓蘇寧易購(gòu)買的商品可以更方便地享受售后服務(wù)。最后,蘇寧的合作品牌直接過渡到蘇寧易購(gòu),讓蘇寧易購(gòu)有充足的正品貨源,因此在貨源上也基本沒有問題,而且由于是電商渠道,價(jià)格可以有比較大的自主性,可以讓消費(fèi)者享受更多的實(shí)惠。蘇寧易購(gòu)買手機(jī)靠譜嗎?答案是靠譜的,在蘇寧易購(gòu)買手機(jī),可以保證買到的是正品行貨,而且如果手機(jī)出現(xiàn)問題,可以到蘇寧實(shí)體門店去做檢測(cè),通過蘇寧實(shí)體門店的客服即可享受售后服務(wù),非常方便。蘇寧易購(gòu)是非常受消費(fèi)者和品牌商信賴的,蘋果、亞馬遜等等國(guó)際大企業(yè)都經(jīng)常選擇蘇寧易購(gòu)作為進(jìn)入產(chǎn)品中國(guó)的首發(fā)地點(diǎn),因?yàn)樘K寧易購(gòu)在國(guó)內(nèi)的號(hào)召力比較強(qiáng),比較讓人放心。
一起惠2017-05-18 09:16:40614 次
蘇寧易購(gòu)的現(xiàn)在比較熱門的綜合性商城之一,關(guān)于蘇寧易購(gòu)的保修問題,很多網(wǎng)友都想知道具體是怎么樣的一個(gè)情況,下面小編就給大家講解一下。蘇寧易購(gòu)的保修、售后比其他電商的靠譜一些,原因是蘇寧易購(gòu)有其他電商渠道沒有的實(shí)體店,蘇寧易購(gòu)的保修不僅可以郵寄回蘇寧易購(gòu)倉(cāng)庫(kù)檢測(cè)維修,而且可以通過實(shí)體店享受維修服務(wù)。蘇寧易購(gòu)怎么保修呢?(自營(yíng))1.在蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)—我的易購(gòu)——維修/安裝點(diǎn)擊需要維修的訂單申請(qǐng)即可。2.聯(lián)系客服說明情況,讓客服備注一下,帶上有問題商品去最近的蘇寧門店檢查、維修即可,如果需要換貨,可以直接從門店提貨,沒貨的話門店客服會(huì)幫你從網(wǎng)上重新申請(qǐng)換貨,只需要把貨物給上門換新的快遞員即可。3.如果是電腦、手機(jī)等物品,需要送到品牌售后做一個(gè)檢測(cè),檢測(cè)完了把檢測(cè)單一起發(fā)回。4.如果是冰箱等大家電,在網(wǎng)上申請(qǐng)維修后,蘇寧易購(gòu)會(huì)安排維修師傅上門檢測(cè),并維修。蘇寧易購(gòu)怎么保修呢?(第三方賣家)如果是第三方賣家的保修,要顧客自己跟賣家商量維修辦法,蘇寧易購(gòu)不進(jìn)行干涉。
一起惠2017-05-17 10:23:323677 次
親愛的惠友們:大家好!因合作商業(yè)務(wù)調(diào)整,蘇寧易購(gòu)手機(jī)品類自營(yíng)蘋果品牌手機(jī)明天(5月16日)0點(diǎn)起產(chǎn)生的返利不結(jié)算,請(qǐng)知悉,蘋果品牌非自營(yíng)類不受影響。給大家?guī)聿槐氵€請(qǐng)諒解,如有疑問也可點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年5月15日
一起惠2017-05-15 13:15:03662 次
排隊(duì)IPO、開線下店、孵化子品牌……曾經(jīng)輝煌一時(shí)的淘品牌們,或?yàn)楣ィ驗(yàn)槭?,紛紛開始了他們新的探索。80后的楊益華就是其中之一。2006年,楊益華創(chuàng)辦了曾經(jīng)108家淘品牌中惟一一家戶外品牌“鷹巖戶外”,開始了他的戶外電商之路。行裝CEO楊益華2011年雙11,當(dāng)時(shí)的108家淘品牌,總計(jì)成交3.356億元,占整個(gè)淘寶商城成交額的10%,平均單店成交308萬元。這是淘品牌鼎盛時(shí)期的標(biāo)志之一,楊益華也從中嘗到了甜頭。在2008年到2012年期間,鷹巖戶外一度蟬聯(lián)雙11和年度戶外類目第一名。時(shí)間到了2012年,傳統(tǒng)品牌逆襲上位。曾經(jīng)在雙11中風(fēng)光無限的淘品牌,逐漸喪失平臺(tái)話語權(quán)。在當(dāng)年雙11銷售額TOP10的品牌中,也僅有裂帛、茵曼兩個(gè)淘品牌上榜。對(duì)于彼時(shí)的楊益華而言,也面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇以及流量成本高走的尷尬處境。2013年9月,楊益華跟他的團(tuán)隊(duì)商議決定放棄原有的電商模式,另尋他路。楊益華發(fā)現(xiàn),在組織戶外活動(dòng)時(shí),戶外領(lǐng)隊(duì)對(duì)于裝備推薦的需求很強(qiáng),這也讓他萌生了搭建平臺(tái),對(duì)接領(lǐng)隊(duì)及品牌商的想法。也因?yàn)榇耍瑮钜嫒A和他的團(tuán)隊(duì)從淘品牌跨越到了戶外平臺(tái)陣營(yíng)。行裝的賦能模式楊益華自稱楊賦能,意在賦予戶外領(lǐng)隊(duì)以無限能量之人,而這也是行裝要做的事。2015年11月,行裝微信商城正式上線。資料顯示,行裝定位為戶外旅行裝備精選平臺(tái),主要整合領(lǐng)隊(duì)及俱樂部資源,并幫助其實(shí)現(xiàn)與戶外品牌商的對(duì)接,提供全方位的新零售設(shè)計(jì)化服務(wù)。從行裝APP結(jié)構(gòu)來看,無論是品牌館、團(tuán)購(gòu)還是特賣等版塊,行裝跟其他垂直B2C商城并無太大區(qū)別。行裝APP截圖但楊益華表示,行裝APP的存在更多是為迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在去年行裝的7000萬元銷售額里,95%以上是在領(lǐng)隊(duì)店里產(chǎn)生的,且?guī)缀跞慷际窃诰銟凡炕顒?dòng)、俱樂部場(chǎng)景上產(chǎn)生的。也即是說,行裝嚴(yán)格意義上來說是一個(gè)戶外裝備分銷商城。作為在戶外市場(chǎng)具有一定影響力的個(gè)體,領(lǐng)隊(duì)將扮演廣告商的角色,將戶外品牌商的商品分銷給其輻射范圍內(nèi)的專業(yè)戶外人群,以較低的成本獲客。具體而言,領(lǐng)隊(duì)可以在行裝上開設(shè)微店,從商品庫(kù)里挑選商品并推薦給戶外愛好者。根據(jù)商品利潤(rùn)的高低,品牌商提供給領(lǐng)隊(duì)的傭金占售價(jià)的15%~40%之間。楊益華認(rèn)為,對(duì)于品牌商而言,最大的價(jià)值并不是賺取領(lǐng)隊(duì)渠道的這一部分錢,而是全國(guó)數(shù)萬戶外領(lǐng)隊(duì)所帶來的品牌背書。“行裝要做的,就是幫品牌商把戶外店開到各城市的戶外領(lǐng)隊(duì)及俱樂部手里,讓每個(gè)領(lǐng)隊(duì)手機(jī)APP里都有他們的戶外店。相當(dāng)于,我們把戶外裝備領(lǐng)隊(duì)這件事滲透到了整個(gè)戶外行業(yè)的毛細(xì)血管中?!睏钜嫒A說道。萬店計(jì)劃截至2017年4月,行裝合作的俱樂部有5000多家,領(lǐng)隊(duì)微店9000多家,入駐品牌300余個(gè)。行裝店主已覆蓋全國(guó)34個(gè)省份,甚至臺(tái)灣、美國(guó)、新西蘭等海外國(guó)家也有店主加入。領(lǐng)隊(duì)及俱樂部資源獲取方面,行裝目前主要依靠原有的存量用戶,其次通過俱樂部領(lǐng)隊(duì)介紹。“原來的老客戶有40萬~50萬左右,其中有將近一兩萬個(gè)戶外俱樂部,有合作意愿的領(lǐng)隊(duì)約三四千人,這是主要來源?!鄙唐饭?yīng)鏈方面,行裝專供商品由平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)貨,其他部分商品由品牌商直接發(fā)貨。此外,平臺(tái)提供包括客服、物流、售后等商品銷售的后端支持。之所以選擇從領(lǐng)隊(duì)切入,楊益華告訴小編,行裝主要從三個(gè)方面去考慮:其一,現(xiàn)階段領(lǐng)隊(duì)、俱樂部的裝備導(dǎo)購(gòu)需求并未被滿;其二,通過領(lǐng)隊(duì)可以很好地對(duì)接品牌商與戶外專業(yè)人群;其三,傳統(tǒng)B2C電商流量成本高,戶外品牌可拓展的渠道有限。線下方面,小型戶外店可入駐品牌數(shù)量有限,再者商場(chǎng)品牌終端銷售價(jià)格偏高。據(jù)悉,行裝今年將聚焦于將戶外活動(dòng)路線、裝備以及內(nèi)容打通,實(shí)現(xiàn)三者的利益共享,且均將以去中心化的形態(tài)存在。每周,行裝都會(huì)組織領(lǐng)隊(duì)或俱樂部進(jìn)行培訓(xùn),通過專業(yè)內(nèi)容的輸出聚集戶外專業(yè)人群,并最初促成交易的產(chǎn)生。線下方面,行裝擬與俱樂部合作,推動(dòng)“萬店計(jì)劃”。據(jù)了解,行裝線下店將有俱樂部店中店以及行裝體驗(yàn)店兩種形式存在。俱樂部可在店中店中陳列專業(yè)的產(chǎn)品,行裝體驗(yàn)店則將主要分布于戶外俱樂部周邊,且兩者均將與戶外活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合。近十年來,戶外運(yùn)動(dòng)正逐漸被民眾所認(rèn)可和接受。中國(guó)的戶外用品行業(yè)也保持每年兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)。此外,2010年起,電商渠道開始發(fā)力,戶外商家數(shù)量與銷售額均逐年攀升。根據(jù)COCA統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2015年我國(guó)戶外用品年零售總額為221.9億元,較上年同比增長(zhǎng)10.51%,但增長(zhǎng)率較上年同期下降約0.73個(gè)百分點(diǎn)。2016年,增長(zhǎng)速度進(jìn)一步放緩,中國(guó)戶外用品市場(chǎng)整體零售總額約232.8億元,同比增長(zhǎng)僅4.91%。戶外品牌方面,截至2015年,國(guó)內(nèi)戶外市場(chǎng)品牌總數(shù)達(dá)到955個(gè)(其中國(guó)內(nèi)品牌507個(gè),國(guó)外品牌448個(gè)),較上年同比增長(zhǎng)1.06%,但增長(zhǎng)率同比下降5個(gè)百分點(diǎn),增長(zhǎng)速度相對(duì)有所減緩。整體來看,戶外行業(yè)未來兩年仍具持續(xù)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)的可能性,但由于先前粗放式的發(fā)展,戶外品牌品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得尤為激烈。對(duì)于品牌商而言,如何實(shí)現(xiàn)品牌及渠道的升級(jí),或?qū)⒊蔀闆Q勝的關(guān)鍵。楊益華告訴小編,品牌商無論在傳統(tǒng)線下渠道還是電商渠道,渠道成本都要達(dá)到30%~40%,并且這筆費(fèi)用是動(dòng)態(tài)變化的,品牌商需要通過競(jìng)價(jià)來獲取搜索、展示及活動(dòng)流量。他認(rèn)為,傳統(tǒng)電商是用戶流量的中介,商家與商家更多的不是在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,而是展現(xiàn)在用戶面前的能力。線下渠道也是一樣,也是眾多商場(chǎng)品牌通過地段來獲客,并最終末位淘汰。“與淘寶不同的是,行裝只做一半,另外一半在俱樂部和領(lǐng)隊(duì)。我們是成就中國(guó)幾萬個(gè)戶外俱樂部和領(lǐng)隊(duì),幫助每一個(gè)弱小的個(gè)體,幫助他們成為行業(yè)中具備線路裝備與內(nèi)容生產(chǎn)的分布式俱樂部的存在?!睏钜嫒A說道。
一起惠2017-05-15 11:39:22568 次
蘇寧易購(gòu)是非常熱門的網(wǎng)購(gòu)商城,蘇寧易購(gòu)返券是蘇寧易購(gòu)針對(duì)商品進(jìn)行促銷的手段,究竟蘇寧易購(gòu)返券是什么?怎么使用呢?下面小編就跟大家講解一下。蘇寧易購(gòu)返券是什么?蘇寧易購(gòu)返券是指成功購(gòu)買蘇寧易購(gòu)指定商品后會(huì)返回相應(yīng)的的易購(gòu)券,在一般寫明返券的商品中或者參加0元購(gòu)的商品都是可以獲得返券的,返券一般有使用范圍和使用日期,在到期日前使用就可以了。一般蘇寧易購(gòu)具備活動(dòng)都會(huì)有各種各樣的返券活動(dòng),是蘇寧易購(gòu)最常用的的促銷手段。蘇寧易購(gòu)返券怎么用?蘇寧易購(gòu)返券的使用方法非常簡(jiǎn)單,一般由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放或者客服手動(dòng)發(fā)放,返券到達(dá)賬戶后就可以使用該券購(gòu)買該券范圍內(nèi)的商品,在確認(rèn)訂單界面選擇這個(gè)這個(gè)易購(gòu)券就可以抵扣相應(yīng)金額的注意:1.要看清楚返券的使用范圍,在購(gòu)買適用范圍外的商品確認(rèn)訂單時(shí)不會(huì)顯示出來。2.返券一旦使用生成訂單后就會(huì)失效。3.返券的商品如果發(fā)生退貨,返的券和返的券購(gòu)買的商品也要一并退回。
一起惠2017-05-12 09:47:05758 次
親愛的惠友們:大家好!京東商城全球購(gòu)欄目因系統(tǒng)問題導(dǎo)致無法正常跟單的問題目前已經(jīng)解決了,有需要在全球購(gòu)欄目購(gòu)買的惠友可以按照正常步驟前往京東下單,建議下單后待一起惠返回訂單信息后再予付款。給大家?guī)聿槐氵€望理解,如有疑問也可點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年5月12日
一起惠2017-05-12 09:34:18573 次
蘇寧易購(gòu)考慮到大家所買的家電物品都是大件的,價(jià)格也很貴,所以它有提出可以用信用卡分期付款,為大家減免一些負(fù)擔(dān)。這也是很有吸引力的優(yōu)惠措施啊。即使再辛苦的上班族也可以得家電抱回家。蘇寧易購(gòu)支持兩種付款業(yè)務(wù):在線分期和賬單分期。具體流程如下:一.在線分期目前,蘇寧易購(gòu)已開通的在線分期付款銀行有:招商銀行(分期手續(xù)費(fèi)一次收?。?、光大銀行(分期手續(xù)費(fèi)一次收?。?、工商銀行(分期手續(xù)費(fèi)分期收取),各期利率可以上蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)查詢。如您想分期購(gòu)買商品,在下單選擇支付方式時(shí),請(qǐng)選擇分期付款支付方式。在銀行頁面支付成功后,銀行只扣除第一期的分期金額,后期每個(gè)月扣除相應(yīng)的分期金額。二.賬單分期您可以在支付成功后,致電您所使用的支付銀行申請(qǐng)賬單分期。按銀行客服人員要求告知相關(guān)信息后即可完成賬單式分期。備注:(分期付款計(jì)算公式:每期還款金額=商品支付金額/分期期數(shù)+商品支付金額*期數(shù)費(fèi)率)
一起惠2017-05-06 09:40:07523 次
蘇寧是時(shí)下很熱門的購(gòu)物場(chǎng)所了,蘇寧會(huì)員卡是蘇寧用戶的證明,每次在蘇寧購(gòu)物都會(huì)產(chǎn)生積分,而積分是可以用來兌換禮品的,那么蘇寧會(huì)員卡的積分要怎么查詢呢?下面簡(jiǎn)單描述查詢蘇寧會(huì)員卡積分的2種方法:1.到蘇寧電器門店服務(wù)中心查詢。提供會(huì)員卡號(hào)讓服務(wù)中心的客服查詢即可。2.在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)頁上查詢。這種方法比較簡(jiǎn)單,不需要出門即可查詢。(1)注冊(cè)一個(gè)蘇寧易購(gòu)賬號(hào),如果本來就有的話也可以直接使用(2)登陸蘇寧易購(gòu),點(diǎn)擊“我的易購(gòu)”(3)點(diǎn)擊“賬戶管理”——“門店會(huì)員卡”(4)輸入門店會(huì)員卡號(hào)和密碼即可完成綁定,綁定成功即可查詢積分。
一起惠2017-05-04 09:14:01654 次
最近,三只松鼠沖刺IPO又吸引了不少關(guān)注。其招股書顯示,2016年,三只松鼠營(yíng)收44.23億元,凈利潤(rùn)達(dá)到了2.37億元,同比2015年897.39萬元的凈利潤(rùn),增幅超過了2535%。而在2014年,三只松鼠還處于虧損狀態(tài)。三只松鼠這樣的增長(zhǎng)速度,也著實(shí)讓不少淘品牌羨慕了一下下。但是,招股書在公開亮眼成績(jī)的同時(shí),也暴露了不少問題。目前,三只松鼠仍沒有改變銷售渠道過于集中的現(xiàn)狀。在2016年、2015年和2014年,三只松鼠通過天貓商城的營(yíng)收占比分別為63.69%、75.72%和78.55%。不過,雖然三只松鼠主要的銷售收入仍來自于天貓,但從這組數(shù)字中我們也可以看出其對(duì)天貓的依賴正逐漸降低。同時(shí)本次募集資金的主要用途也包括全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。三只松鼠的全渠道夢(mèng)想招股書顯示,三只松鼠計(jì)劃在全渠道營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入5.6億元,主要包括無線自營(yíng)App、線下體驗(yàn)店和全渠道信息化系統(tǒng)三個(gè)模塊。三只松鼠計(jì)劃在現(xiàn)有版本基礎(chǔ)上,對(duì)App進(jìn)行升級(jí),并與線下體驗(yàn)店結(jié)合,拓展產(chǎn)品銷售渠道,構(gòu)建“電商平臺(tái)+自營(yíng)App+線下體驗(yàn)店”同步運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷模式。三只松鼠方面表示,無線自營(yíng)App模塊目的在于優(yōu)化現(xiàn)有銷售流程和拓展產(chǎn)品銷售渠道,使消費(fèi)者能夠通過手機(jī)端購(gòu)買三只松鼠食品,并基于App的會(huì)員系統(tǒng)等加強(qiáng)客戶管理和消費(fèi)者互動(dòng)。公司會(huì)繼續(xù)開發(fā)CRM會(huì)員管理等系統(tǒng),并與體驗(yàn)店進(jìn)行對(duì)接完善線上線下協(xié)同的渠道布局,同時(shí)提升軟硬件配置水平,提升App可承受的用戶訪問量,以有效支撐未來App端的銷售增長(zhǎng)。三只松鼠無線自營(yíng)App項(xiàng)目的模塊功能設(shè)計(jì)從上圖可以看出,三只松鼠希望App在未來可以包括商品管理、價(jià)格管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、支付平臺(tái)、物流管理、會(huì)員系統(tǒng)、售后管理及后臺(tái)數(shù)據(jù)管理等功能。而線下布局也同樣是三只松鼠未來布局的重要一環(huán),讓App和線下店產(chǎn)生更多聯(lián)動(dòng),形成會(huì)員管理的閉環(huán),這或許也是三只松鼠“新零售”的第一步大棋。App究竟誰家玩的轉(zhuǎn)?其實(shí),App并不是三只松鼠的新招。從蘋果AppStore的版本記錄中發(fā)現(xiàn),三只松鼠早在2015年7月14日就上線了App版本。三只松鼠方面表示,截至招股書簽署日,App最高月銷售流水超過1400萬元人民幣。但是,從三只松鼠營(yíng)收的平臺(tái)占比構(gòu)成來看,App端的銷售占比依然很少。按平臺(tái)分類三只松鼠的營(yíng)收構(gòu)成零售渠道觀察發(fā)現(xiàn),目前三只松鼠的App仍以銷售商品為主,配有獨(dú)立在線客服,同時(shí)還設(shè)有專題推薦和松鼠幣商城,用戶可通過簽到和完成任務(wù)獲取松鼠幣,然后可兌換優(yōu)惠券、零售和周邊產(chǎn)品。除了三只松鼠之外,同為主打休閑零食的百草味和良品鋪?zhàn)右捕忌暇€了App。蘋果AppStore的版本記錄顯示,百草味在2016年6月3日上線了ios版App。除了銷售產(chǎn)品之外,百草味的App中還設(shè)置了“吃乎”欄目,既可像用戶推薦商品,同時(shí)還包括了一些日常美食的做法等。和三只松鼠的松鼠幣類似,百草味推出了味豆商城,用戶可通過會(huì)員級(jí)別和味豆數(shù)量進(jìn)行兌換。據(jù)悉,2016年百草味的年銷售額為27億,百草味CEO王強(qiáng)提出3年后的年銷售額要達(dá)到100億。在其內(nèi)部年會(huì)上,王強(qiáng)表示百草味將重新打通線上線下,并且要用大數(shù)據(jù)打通“泛用戶”和“精準(zhǔn)粉絲”之間的壁壘。不過,王強(qiáng)雖然表示,百草味將在2017年成立大數(shù)據(jù)中心,但并未提及App端將如何發(fā)力。百草味CMO王鏡鑰曾向零售渠道觀察表示,目前App仍是在試運(yùn)營(yíng)階段。和前兩者相比,具有門店優(yōu)勢(shì)的良品鋪?zhàn)釉谏蟼€(gè)月14號(hào)才剛剛上線App。值得注意的是,良品鋪?zhàn)拥腁pp相對(duì)淡化了售賣功能,而是更側(cè)重于社區(qū)內(nèi)容服務(wù)。用戶進(jìn)入App首頁時(shí),首先看到的就是各個(gè)欄目的內(nèi)容分享,并且還設(shè)有設(shè)有熱門話題、熱門社群和發(fā)布新鮮事兒等功能。此外,良品鋪?zhàn)拥腁pp中還提供顯示會(huì)員碼和查詢附近門的服務(wù),用戶可以在App中報(bào)名會(huì)員試吃和定制禮盒。但是良品鋪?zhàn)記]有設(shè)置積分商城,用戶可直接使用積分抵現(xiàn),并且可以相互贈(zèng)送積分。良品鋪?zhàn)痈呒?jí)副總裁趙剛向零售渠道觀察表示,目前良品鋪?zhàn)拥腁pp剛上線進(jìn)行試運(yùn)營(yíng),主要定位于會(huì)員服務(wù)和社群內(nèi)容。同時(shí),App、微信和線下的會(huì)員體系將完全打通。據(jù)悉,良品鋪?zhàn)釉谌ツ甑匿N售額達(dá)到60億,線上銷售占比約為1/3,線下有超過93%的門店處于盈利狀態(tài)。其實(shí),良品鋪?zhàn)咏鼛啄暝谌谰W(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和數(shù)據(jù)打通上,可謂是不遺余力地進(jìn)行投入。從2014年6月至今,良品鋪?zhàn)釉谛畔⑾到y(tǒng)方面的投入已接近3億元。良品鋪?zhàn)有畔⒅行目偙O(jiān)朱淑祥介紹稱,良品鋪?zhàn)有畔⑾到y(tǒng)建設(shè)主要分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用三大部分。目前數(shù)據(jù)采集工作己基本完成,在此時(shí)上線運(yùn)營(yíng)App也正是依托海量的會(huì)員數(shù)據(jù)。朱淑祥認(rèn)為,過去品牌開拓新渠道時(shí),無法預(yù)判是否可以成功。但有數(shù)據(jù)支撐后,品牌可以準(zhǔn)確分析用戶喜好,提供精準(zhǔn)內(nèi)容。其實(shí)用戶購(gòu)買商品的途徑已經(jīng)足夠多,而App要提供差異化的服務(wù),進(jìn)行用戶分群,而銷售只是結(jié)果,并不是目的。
一起惠2017-05-03 09:53:52691 次
網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)注意事項(xiàng)1網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)要對(duì)比各網(wǎng)站價(jià)格及物流服務(wù)現(xiàn)在網(wǎng)上商城相當(dāng)多,對(duì)于電視這種大家電而言,各電商之間的價(jià)格可能會(huì)有所區(qū)別,相同的產(chǎn)品可能價(jià)格會(huì)有幾百甚至上千元的差價(jià),所以我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要先對(duì)比好價(jià)格。另外,各電商的送貨和售后服務(wù)可能有所不同,譬如有些是使用自建物流,而有些則是使用第三方物流,這些都是我們需要注意的地方。2要防止電視在運(yùn)輸途中損壞家住江西萍鄉(xiāng)市的楊先生在某電商花了6499元買了一臺(tái)飛利浦的46寸LED電視,送貨是由快遞負(fù)責(zé),安裝則由廠家負(fù)責(zé)。貨送到后,楊先生并沒有開箱驗(yàn)貨,直到廠家來安裝的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題,安裝師傅把箱子整個(gè)打開發(fā)現(xiàn)電視屏幕左下方開裂,而且有向四周擴(kuò)散的趨勢(shì)。就此情況,楊先生馬上聯(lián)系廠家和快遞公司,不過因?yàn)闆]有開過封,廠家認(rèn)定損壞屏幕的是快遞,拒絕提供換屏服務(wù)包括后續(xù)的服務(wù)。至于快遞公司方面,先是推脫責(zé)任,后來經(jīng)過多方努力,快遞公司認(rèn)為交給消費(fèi)者時(shí),箱子是有損壞,因此承認(rèn)了一部分責(zé)任,但并沒有全額賠償,而是按原價(jià)賠償了一半多一點(diǎn),共計(jì)3700元。在這種情況下,造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的,我們證據(jù)收集起來有困難或者判別起來有難度,作為當(dāng)事人一方,快遞公司表現(xiàn)了一個(gè)誠(chéng)意,但是廠商否認(rèn)快遞公司的判斷方式,所以這里還存在著協(xié)商的問題。我們都清楚,損壞的這樣一個(gè)原因只能有一個(gè)。也就是說如果運(yùn)輸商有問題的話,那就不是廠家的問題了。但是在實(shí)時(shí)操作過程中我們很難去比較也很難查究??傊?,出現(xiàn)這種問題,大家都不希望,問題出現(xiàn)了,責(zé)任也很難分清。不過,筆者認(rèn)為,作為消費(fèi)者,我們可以更好地利用自己的權(quán)利,那就是接收貨物時(shí)必須開箱驗(yàn)貨。3要防止冒牌電視安裝工顧女士在某電商購(gòu)買了4臺(tái)電視機(jī),可是,當(dāng)貨還沒送到,一個(gè)電話卻先找上了門:“電視機(jī)送到了嗎?我是裝電視機(jī)的,公司把你的單子派給我了?!鳖櫯柯犃耍詾槭请娚痰氖酆蟀惭b人員,第二天電視機(jī)到貨便聯(lián)系了該“安裝師傅”上門安裝。安裝過程中,師傅提出,顧女士的電視機(jī)需要配置“電視線”。出于對(duì)這個(gè)電商的信任,顧女士花1000元購(gòu)買了4根。安裝結(jié)束后,因?yàn)橛芯€信號(hào)還沒通,當(dāng)場(chǎng)并沒有測(cè)試有線信號(hào)。幾周后,有線公司上門安裝機(jī)頂盒,卻發(fā)現(xiàn)接上1000元買來的“電視線”,電視卻根本沒有信號(hào)。幾經(jīng)調(diào)試,最后由有線公司裝上機(jī)頂盒自帶的電視線,畫面才正常顯示。顧女士再聯(lián)系那位安裝師傅時(shí),對(duì)方卻一再推諉,無論如何也不肯上門維修。經(jīng)過多方咨詢,顧女士認(rèn)為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢?經(jīng)過簡(jiǎn)單調(diào)查,電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結(jié)所為。像電視機(jī)這種大家電,目前某些電商是需要第三方運(yùn)送的,這導(dǎo)致用戶信息會(huì)經(jīng)過諸多環(huán)節(jié),如果把控不嚴(yán),很有可能被泄露出去,讓不法分子鉆了空子。對(duì)此,筆者認(rèn)為,電商應(yīng)該把好保密關(guān),畢竟保證客戶信息的安全是企業(yè)的基本責(zé)任。網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)1網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用,總的來說其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。而且,消費(fèi)者可以在家“逛商店”,訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢,簡(jiǎn)單且高效。2網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)的缺點(diǎn)盡管你可以與在線客服打字暢談上萬字,不過和到賣場(chǎng)實(shí)地考察相比,你始終還是覺得缺乏實(shí)感。沒有看過摸過真機(jī),任憑網(wǎng)上客服再怎樣應(yīng)答如流、專業(yè)詳盡,大部分消費(fèi)者依然感到猶如云里霧里,一知半解,這也是網(wǎng)購(gòu)電視的最大缺點(diǎn)所在。電視畢竟屬于大件家電,所要花費(fèi)的金額也比較高,要是買了不適合的話,那就是件很麻煩的事情了。
一起惠2017-05-03 08:49:18577 次
親愛的惠友們:大家好,接合作商通知,唯品會(huì)PC&WAP端自5月1日起,手機(jī)、黃金品類停止返利了,其他品類保持原有比例不變,有在唯品會(huì)購(gòu)買這兩個(gè)品類的惠友請(qǐng)知曉。由此給大家?guī)淼牟槐氵€望諒解,如有疑問也可點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年4月28日
2017-04-28 10:39:16781 次
親愛的惠友:大家好,蘇寧易購(gòu)4月26日至4月30日自營(yíng)美妝品類返利比例由原來1.3%提升至3%,非自營(yíng)商品不包含在內(nèi),返回訂單預(yù)計(jì)返利計(jì)算有誤的,請(qǐng)大家不用擔(dān)心,將會(huì)在返利結(jié)算時(shí)予以更正處理,如有疑問也可點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠支持。一起惠返利網(wǎng)2017年4月28日
2017-04-28 10:30:20600 次
親愛的惠友們:大家好!淘寶天貓跟單查詢功能上線啦,使用一起惠返利網(wǎng)淘寶天貓返利的惠友(淘寶天貓返利教程),下單付款后,即日起可在“會(huì)員中心-訂單管理-淘寶跟單”輸入訂單號(hào)查詢?cè)摴P訂單是否跟上,如果超過10分鐘未查詢到該筆訂單,建議惠友們?nèi)∠唵沃匦孪聠?。如有疑問也可點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2017年4月26日
2017-04-26 14:15:53928 次
日前,家樂福宣布網(wǎng)上商城的布局再擴(kuò)一城,將深圳納入電商版圖中。此前,家樂福網(wǎng)上商城南京站也剛剛正式開通,至此,家樂福的電商觸角共伸向了12座城市,分別是:上海、北京、成都、昆明、蘇州、無錫、武漢、哈爾濱、沈陽、天津、南京和即將上線的深圳。最近,家樂福在線下也進(jìn)行了大規(guī)模廣告鋪設(shè),來為網(wǎng)上商城的周年慶進(jìn)行造勢(shì)。廣告中還帶有家樂福App的二維碼,來引導(dǎo)客戶進(jìn)行下載。那么,這個(gè)老牌的法國(guó)零售業(yè)巨頭是也要趕“新零售”的浪潮嗎?北京地鐵五號(hào)線換乘通道內(nèi)的廣告電商業(yè)務(wù)早有布局其實(shí)家樂福在2015年就先在上海啟動(dòng)了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)的貨源均來自于上海的3家門店,并提供網(wǎng)頁雙語、客服雙語和憑消費(fèi)訂單到任意門店退貨的服務(wù)。在上海運(yùn)營(yíng)將近一年后的2016年4月份,家樂福網(wǎng)上商城正式進(jìn)入北京。零售渠道觀察了解到,目前家樂福網(wǎng)上商城的商品除了有生鮮、食品、母嬰、酒水飲料、食品糧油等多個(gè)品類之外,還包括不少法國(guó)品牌的食品和酒水等。同時(shí),家樂福網(wǎng)上商城的“全球購(gòu)”項(xiàng)目也已正式啟動(dòng),其中包括臺(tái)灣的面膜、有機(jī)食品、美妝洗護(hù)類等商品,貨源全部來自家樂福的臺(tái)灣門店。據(jù)悉,家樂福網(wǎng)上商城支持貨到付款、家樂福自有的購(gòu)物??ǜ犊?、銀行卡付款、支付寶和微信支付等方式,同時(shí)用戶可以在下單時(shí)選擇配送時(shí)段,但每個(gè)地區(qū)的規(guī)定都不相同,生鮮類商品的配送時(shí)間和區(qū)域也是有限的。家樂福北京地區(qū)的配送時(shí)段除了PC端的網(wǎng)上商城外,家樂福App在2015年年底也正式發(fā)布,并在2016年1月份就支持銷售生鮮類商品和準(zhǔn)時(shí)達(dá)配送。在上線一年多的時(shí)間里,家樂福App的ios版本共更新11次,但在最近一次的更新中改動(dòng)最大,新增了8個(gè)板塊和全球購(gòu)臺(tái)灣商品。用戶除了可在App中領(lǐng)取優(yōu)惠券、線上充值在線支付和線下掃碼付款外,還可以在線定位查找最近的家樂福門店、easy便利店,并可在線上下單后門店自提。家樂福的翻身仗怎么打?雖然最近家樂福在電商戰(zhàn)場(chǎng)上動(dòng)作頻頻,但并不能掩蓋其業(yè)績(jī)下滑的局面。家樂福在上月發(fā)布的2016年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,因亞洲和法國(guó)本土市場(chǎng)表現(xiàn)不佳等因素,家樂福的盈利大幅下降。集團(tuán)2016年的凈利潤(rùn)為7.46億歐元(約為55.91億人民幣),較上年下降24%。就算除去一次性稅務(wù)調(diào)整的主要原因,家樂福的凈利跌幅仍達(dá)到7.4%。從地區(qū)分部來看,家樂福2016年在亞洲的虧損達(dá)到5800萬歐元(約4.35億人民幣),而在上年還盈利1300萬歐元(約為9741.29萬人民幣)。從家樂福的業(yè)績(jī)報(bào)告中或許可以看出,零售業(yè)的寒冬和電商的沖擊波及了越來越多的企業(yè),這些老牌零售巨頭也不得不尋求轉(zhuǎn)型,另謀出路。家樂福方面曾表示,集團(tuán)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)不會(huì)進(jìn)行重組,可能會(huì)調(diào)整開店策略,重點(diǎn)開拓小型便利店??磥沓穗娚讨?,家樂福還要追趕一下中國(guó)市場(chǎng)上的便利店風(fēng)口。家樂福旗下的便利店名為Easy家樂福,在最新版本的App中也可查詢便利店的門店位置。據(jù)界面報(bào)道,Easy家樂福的首家門店2014年底在上海閔行龍柏新村開業(yè),家樂福將其定位為“商品數(shù)遠(yuǎn)超普遍便利店的便利超市”。Easy家樂福的門店經(jīng)營(yíng)面積標(biāo)準(zhǔn)是250平方米左右,提供的商品品類在4000-5000種左右,其中包括生鮮果蔬、米面油、日化用品等,同時(shí)也提供免費(fèi)WiFi、微信照片打印、現(xiàn)磨咖啡飲品、吧臺(tái)式桌椅以及充電電源等普通便利店的服務(wù)。同時(shí),Easy便利店也是家樂福網(wǎng)上商城的線下自提點(diǎn)。除了便利店業(yè)態(tài)的布局,從2015年3月起,家樂福還開始計(jì)劃將中國(guó)24個(gè)的城市商品采購(gòu)中心重組為6個(gè)大區(qū)采購(gòu)中心,覆蓋華東、華北、華南、華西、華中和東北區(qū)域。其實(shí)市場(chǎng)中在尋求新出路的商超并非只有家樂福一家。在2015年,京東以43億元收購(gòu)了永輝10%的股份,永輝也一直與京東到家保持著深度合作。同樣在2015年,永輝嘗試開設(shè)200平方米左右的店鋪“YH會(huì)員店”,并在今年試水了“超市+餐飲”模式的超級(jí)物種。同樣,沃爾瑪在電商上的布局也不甘示弱。2015年沃爾瑪在深圳推出了O2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”,在去年又通過出售1號(hào)店增持京東股份至10.8%。實(shí)體商超的日子不好過,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,家樂福的翻身仗要怎么打還值得我們繼續(xù)關(guān)注。
一起惠2017-04-26 09:48:42624 次